Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Ministère de la Justice selon la Question 95. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 53 18 12 10 6 0 0 72 16 20
2019 Régulateurs fédéraux 50 50 0 0 0 0 0 100 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 33 54 2 10 2 0 0 87 12 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 28 0 15 4 0 0 80 20 20
2019 Sécurité 41 45 3 11 0 0 0 86 11 28
2019 Services de bibliothèques 36 47 0 13 4 0 0 83 17 23
2019 Services juridiques 26 51 5 13 5 0 0 78 17 1530
2019 Administration et opérations 50 38 4 7 1 0 0 88 8 233
2019 Ressources humaines 44 42 5 7 2 0 0 87 9 130
2019 Gestion financière 49 47 1 3 0 0 0 97 3 108
2019 Approvisionnement 40 19 20 20 0 0 0 59 20 15
2019 Gestion de l'information 35 45 8 10 2 0 0 80 12 60
2019 Technologie de l'information 38 43 10 3 6 0 0 81 9 77
2019 Vérification interne 45 37 10 0 8 0 0 82 8 11
2019 Politiques 44 40 1 11 4 0 0 84 15 88
2019 Gestion de projets 53 33 4 10 0 0 0 86 10 21
2019 Autres services au public 47 53 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Aucune de ces réponses 31 52 6 8 1 0 1 85 9 84
2017 Service à la clientèle 48 43 5 4 0 0 0 91 4 21
2017 Régulateurs fédéraux 21 53 6 20 0 0 0 74 20 19
2017 Communications ou affaires publiques 26 57 5 7 5 0 0 83 12 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 46 4 0 4 0 0 92 4 23
2017 Sécurité 22 60 4 9 4 0 0 83 13 22
2017 Sciences et technologie 40 40 0 10 10 0 0 80 20 10
2017 Services de bibliothèques 46 39 4 12 0 0 0 85 12 25
2017 Services juridiques 22 51 5 16 6 0 0 74 22 1862
2017 Administration et opérations 52 40 3 4 2 0 0 91 6 281
2017 Ressources humaines 32 46 6 10 6 0 0 78 16 115
2017 Gestion financière 50 44 5 0 1 0 0 94 1 117
2017 Approvisionnement 23 53 12 13 0 0 0 76 13 17
2017 Gestion des biens immobiliers 58 31 0 11 0 0 0 89 11 10
2017 Gestion de l'information 40 44 5 5 5 0 0 85 10 78
2017 Technologie de l'information 36 47 5 6 5 0 0 83 11 108
2017 Évaluation 11 69 0 10 10 0 0 80 20 10
2017 Sciences des données 29 39 13 15 5 0 0 68 19 20
2017 Politiques 36 50 3 8 2 1 0 87 10 99
2017 Gestion de projets 39 52 4 5 0 0 0 90 5 23
2017 Autres services au public 48 23 7 8 14 0 0 71 22 13
2017 Aucune de ces réponses 37 45 2 13 4 0 0 82 17 162
2014 Service à la clientèle 35 37 14 10 4 0 0 72 14 29
2014 Régulateurs fédéraux 27 56 6 0 11 0 0 83 11 18
2014 Communications ou affaires publiques 36 55 3 5 0 0 0 92 5 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 45 6 11 10 0 0 73 21 18
2014 Sécurité 17 78 0 5 0 0 0 95 5 19
2014 Services de bibliothèques 30 36 14 20 0 0 0 66 20 24
2014 Services juridiques 23 51 5 16 5 0 0 74 21 1878
2014 Administration et opérations 44 40 7 7 2 0 0 84 9 287
2014 Ressources humaines 54 33 4 5 4 0 0 87 9 135
2014 Gestion financière 36 45 6 10 3 0 0 81 13 116
2014 Approvisionnement 30 54 5 11 0 0 0 84 11 18
2014 Gestion de l'information 27 51 7 12 3 0 0 78 15 77
2014 Technologie de l'information 37 42 3 13 5 0 0 80 18 78
2014 Vérification interne 23 38 16 16 8 0 0 60 23 13
2014 Autres services au public 28 55 4 8 4 0 0 83 13 24
2014 Aucune de ces réponses 38 46 5 7 3 1 0 84 10 198

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 61 18 9 0 12 0 0 79 12 20
2019 Régulateurs fédéraux 37 19 18 19 6 0 0 57 26 16
2019 Communications ou affaires publiques 67 22 5 7 0 0 0 88 7 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 40 9 4 4 0 4 81 9 20
2019 Sécurité 55 14 7 10 10 0 3 71 21 28
2019 Services de bibliothèques 52 28 8 4 9 0 0 79 13 23
2019 Services juridiques 61 20 5 9 3 0 2 82 12 1526
2019 Administration et opérations 63 22 7 5 2 0 1 86 7 233
2019 Ressources humaines 58 27 5 8 2 0 0 85 10 130
2019 Gestion financière 52 34 7 6 2 0 0 85 8 107
2019 Approvisionnement 61 39 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Gestion de l'information 64 26 3 7 0 0 0 90 7 60
2019 Technologie de l'information 69 20 6 1 4 0 0 89 5 77
2019 Vérification interne 45 47 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 63 22 3 8 4 0 0 85 12 88
2019 Gestion de projets 72 4 15 9 0 0 0 76 9 21
2019 Autres services au public 67 33 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Aucune de ces réponses 52 26 11 5 1 0 5 81 7 85
2017 Service à la clientèle 38 39 9 10 5 0 0 77 14 21
2017 Régulateurs fédéraux 25 42 6 17 11 0 0 67 28 19
2017 Communications ou affaires publiques 66 29 2 2 2 0 0 95 3 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 35 8 16 4 0 0 71 21 23
2017 Sécurité 45 19 12 23 0 0 0 65 23 22
2017 Sciences et technologie 40 40 10 10 0 0 0 80 10 10
2017 Services de bibliothèques 40 37 4 15 4 0 0 77 19 25
2017 Services juridiques 62 17 6 9 5 0 1 80 14 1860
2017 Administration et opérations 61 26 4 6 1 0 2 89 7 281
2017 Ressources humaines 52 29 3 12 4 0 1 81 16 115
2017 Gestion financière 63 20 7 7 2 0 1 84 9 117
2017 Approvisionnement 35 41 6 6 12 0 0 76 18 17
2017 Gestion des biens immobiliers 80 20 0 0 0 0 0 100 0 10
2017 Gestion de l'information 65 22 6 8 0 0 0 87 8 78
2017 Technologie de l'information 65 19 4 10 2 0 0 84 12 108
2017 Évaluation 70 10 20 0 0 0 0 80 0 10
2017 Sciences des données 51 15 20 5 5 0 5 69 10 20
2017 Politiques 64 24 2 4 5 1 0 89 9 99
2017 Gestion de projets 65 13 4 4 13 0 0 78 18 23
2017 Autres services au public 78 22 0 0 0 0 0 100 0 13
2017 Aucune de ces réponses 54 23 8 8 5 0 2 78 13 162
2014 Service à la clientèle 17 46 14 20 3 0 0 63 23 28
2014 Régulateurs fédéraux 39 44 6 0 11 0 0 83 11 18
2014 Communications ou affaires publiques 68 19 6 2 5 0 0 87 6 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 21 17 11 5 0 0 66 17 18
2014 Sécurité 34 49 12 0 0 0 5 87 0 19
2014 Services de bibliothèques 64 27 4 0 4 0 0 92 4 24
2014 Services juridiques 59 20 6 9 5 0 2 80 14 1877
2014 Administration et opérations 59 23 6 9 3 0 0 82 12 286
2014 Ressources humaines 62 21 6 4 7 0 1 83 11 135
2014 Gestion financière 50 26 5 12 7 0 0 76 19 116
2014 Approvisionnement 61 28 0 6 5 0 0 89 11 18
2014 Gestion de l'information 57 31 4 4 3 0 1 89 7 78
2014 Technologie de l'information 56 24 8 7 5 0 0 80 12 78
2014 Vérification interne 68 24 8 0 0 0 0 92 0 13
2014 Autres services au public 70 8 4 9 8 0 0 79 18 24
2014 Aucune de ces réponses 55 27 6 7 3 0 2 84 10 198

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 48 33 13 0 6 0 0 81 6 20
2019 Régulateurs fédéraux 49 45 0 6 0 0 0 94 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 53 34 8 5 0 0 0 87 5 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 58 0 9 9 0 0 81 19 19
2019 Sécurité 44 38 11 3 3 0 0 82 7 28
2019 Services de bibliothèques 40 38 14 4 4 0 0 78 8 23
2019 Services juridiques 40 39 6 10 5 0 0 79 15 1528
2019 Administration et opérations 48 35 7 7 2 0 0 83 10 234
2019 Ressources humaines 47 37 5 9 2 0 0 83 11 129
2019 Gestion financière 53 36 7 3 1 0 0 90 3 107
2019 Approvisionnement 34 28 8 12 18 0 0 61 30 15
2019 Gestion de l'information 38 46 1 11 4 0 0 84 14 59
2019 Technologie de l'information 48 27 8 9 7 0 0 76 16 77
2019 Vérification interne 45 37 0 10 8 0 0 82 18 11
2019 Politiques 48 41 3 5 3 0 0 89 8 88
2019 Gestion de projets 40 29 0 23 4 4 0 72 28 21
2019 Autres services au public 49 34 0 17 0 0 0 83 17 13
2019 Aucune de ces réponses 34 34 8 9 13 0 1 69 23 85
2017 Service à la clientèle 33 43 10 5 9 0 0 76 14 21
2017 Régulateurs fédéraux 32 57 6 6 0 0 0 89 6 19
2017 Communications ou affaires publiques 41 27 10 16 5 0 0 69 21 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 43 8 4 8 0 0 80 12 23
2017 Sécurité 50 33 0 9 9 0 0 83 17 22
2017 Sciences et technologie 50 10 10 30 0 0 0 60 30 10
2017 Services de bibliothèques 39 35 8 11 8 0 0 73 19 25
2017 Services juridiques 41 38 6 10 4 0 0 79 14 1863
2017 Administration et opérations 46 39 5 9 2 0 0 84 11 279
2017 Ressources humaines 49 33 5 9 2 1 0 83 11 115
2017 Gestion financière 43 34 10 8 5 0 0 77 12 117
2017 Approvisionnement 12 24 18 12 35 0 0 35 47 17
2017 Gestion des biens immobiliers 60 20 0 9 11 0 0 80 20 10
2017 Gestion de l'information 48 35 5 10 1 0 1 83 12 78
2017 Technologie de l'information 52 34 4 7 3 0 0 85 10 108
2017 Évaluation 10 19 0 40 31 0 0 29 71 10
2017 Sciences des données 56 15 9 10 10 0 0 71 20 20
2017 Politiques 53 29 6 6 6 0 0 82 12 99
2017 Gestion de projets 34 36 9 13 8 0 0 70 21 23
2017 Autres services au public 48 30 7 0 15 0 0 78 15 13
2017 Aucune de ces réponses 37 37 6 14 6 0 0 75 19 162
2014 Service à la clientèle 29 41 14 9 7 0 0 71 16 29
2014 Régulateurs fédéraux 39 38 6 6 11 0 0 78 17 18
2014 Communications ou affaires publiques 41 40 3 10 6 0 0 81 16 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 57 0 5 15 0 0 80 20 18
2014 Sécurité 26 58 0 11 5 0 0 85 15 19
2014 Services de bibliothèques 38 30 7 12 12 0 0 68 25 24
2014 Services juridiques 42 36 7 9 6 0 0 78 14 1876
2014 Administration et opérations 40 35 8 9 8 0 0 76 16 287
2014 Ressources humaines 55 25 7 10 4 0 0 79 13 135
2014 Gestion financière 28 35 9 11 16 0 0 63 27 116
2014 Approvisionnement 34 28 11 21 5 0 0 62 27 18
2014 Gestion de l'information 38 35 11 11 4 0 1 74 15 78
2014 Technologie de l'information 47 30 5 14 4 0 0 77 18 78
2014 Vérification interne 46 24 0 15 15 0 0 69 31 13
2014 Autres services au public 42 29 0 12 17 0 0 71 29 24
2014 Aucune de ces réponses 47 31 5 9 8 1 0 79 16 198

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 37 40 4 8 11 0 0 77 19 20
2019 Régulateurs fédéraux 49 45 6 0 0 0 0 94 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 28 25 29 13 3 0 2 54 17 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 37 9 14 9 0 6 65 25 19
2019 Sécurité 50 35 7 7 0 0 0 85 7 27
2019 Services de bibliothèques 20 35 12 21 13 0 0 54 34 23
2019 Services juridiques 29 46 9 12 3 0 0 76 15 1515
2019 Administration et opérations 38 42 7 10 3 0 1 80 13 233
2019 Ressources humaines 38 35 15 9 3 0 1 73 12 129
2019 Gestion financière 38 49 8 4 1 0 1 87 5 107
2019 Approvisionnement 16 24 33 20 6 0 0 40 27 15
2019 Gestion de l'information 35 38 9 13 5 0 0 73 18 60
2019 Technologie de l'information 36 40 12 4 8 0 0 76 11 77
2019 Vérification interne 55 27 10 0 8 0 0 82 8 11
2019 Politiques 38 42 8 9 3 0 0 80 12 87
2019 Gestion de projets 34 43 15 9 0 0 0 77 9 21
2019 Autres services au public 54 20 11 15 0 0 0 73 15 12
2019 Aucune de ces réponses 29 46 13 7 2 0 3 77 10 84
2018 Service à la clientèle 23 46 13 12 5 0 0 70 17 23
2018 Régulateurs fédéraux 25 57 6 12 0 0 0 82 12 16
2018 Communications ou affaires publiques 20 36 21 21 0 0 2 57 21 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 38 0 15 15 0 7 68 32 13
2018 Sécurité 34 50 8 8 0 0 0 84 8 26
2018 Services de bibliothèques 26 34 9 30 0 0 0 61 30 20
2018 Services juridiques 26 50 8 11 4 0 0 76 15 1623
2018 Administration et opérations 35 43 10 10 1 0 0 78 12 198
2018 Ressources humaines 36 42 7 5 8 0 2 79 14 114
2018 Gestion financière 35 41 12 8 3 0 0 76 11 113
2018 Gestion de l'information 37 38 6 16 3 0 0 75 19 60
2018 Technologie de l'information 26 48 8 14 3 0 0 75 17 70
2018 Évaluation 0 61 22 8 0 0 8 67 9 11
2018 Sciences des données 15 78 0 6 0 0 0 94 6 13
2018 Politiques 32 47 11 8 2 0 0 79 10 69
2018 Gestion de projets 45 30 10 5 10 0 0 75 15 20
2018 Aucune de ces réponses 27 45 11 12 5 0 0 72 18 76
2017 Service à la clientèle 43 39 10 0 9 0 0 81 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 15 66 5 9 5 0 0 81 14 19
2017 Communications ou affaires publiques 29 38 17 12 3 0 0 67 15 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 41 7 8 4 0 0 81 12 23
2017 Sécurité 31 26 14 24 4 0 0 57 29 22
2017 Sciences et technologie 10 40 30 10 10 0 0 50 20 10
2017 Services de bibliothèques 21 49 4 19 8 0 0 70 26 25
2017 Services juridiques 28 46 10 13 3 0 0 74 16 1861
2017 Administration et opérations 39 37 8 10 6 0 0 76 16 281
2017 Ressources humaines 32 41 11 10 4 1 0 74 15 115
2017 Gestion financière 38 36 16 7 3 0 0 74 10 117
2017 Approvisionnement 6 36 29 12 17 0 0 42 29 17
2017 Gestion des biens immobiliers 49 29 11 0 11 0 0 78 11 10
2017 Gestion de l'information 40 42 4 6 8 0 0 82 14 78
2017 Technologie de l'information 33 39 13 7 7 0 0 73 15 108
2017 Évaluation 19 0 21 40 20 0 0 19 61 10
2017 Sciences des données 20 39 9 22 10 0 0 59 32 20
2017 Politiques 36 47 5 8 4 0 0 83 12 99
2017 Gestion de projets 40 35 8 13 4 0 0 75 17 23
2017 Autres services au public 33 36 8 16 7 0 0 69 23 13
2017 Aucune de ces réponses 31 37 12 13 6 1 0 69 19 162
2014 Service à la clientèle 40 24 11 19 6 0 0 64 25 29
2014 Régulateurs fédéraux 39 38 6 11 6 0 0 78 17 18
2014 Communications ou affaires publiques 36 40 14 6 3 0 0 76 9 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 34 23 10 5 0 5 60 16 18
2014 Sécurité 17 37 20 6 20 0 0 54 26 19
2014 Services de bibliothèques 14 27 27 21 11 0 0 41 32 24
2014 Services juridiques 25 44 11 14 6 0 0 69 20 1877
2014 Administration et opérations 35 37 11 10 7 0 1 73 16 287
2014 Ressources humaines 42 33 14 4 5 0 1 76 10 135
2014 Gestion financière 29 37 10 14 9 1 0 67 23 116
2014 Approvisionnement 17 48 18 17 0 0 0 65 17 18
2014 Gestion de l'information 17 34 19 23 5 0 1 52 29 78
2014 Technologie de l'information 19 44 14 14 8 1 0 64 22 78
2014 Vérification interne 60 15 0 9 16 0 0 76 24 13
2014 Autres services au public 20 42 8 13 17 0 0 62 30 24
2014 Aucune de ces réponses 34 40 9 10 6 0 1 75 16 198

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 47 23 10 14 6 0 0 70 20 20
2019 Régulateurs fédéraux 49 32 6 13 0 0 0 81 13 16
2019 Communications ou affaires publiques 37 42 15 7 0 0 0 78 7 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 33 9 0 21 0 0 70 21 19
2019 Sécurité 60 33 4 4 0 0 0 93 4 27
2019 Services de bibliothèques 47 31 0 8 9 5 0 82 18 22
2019 Services juridiques 36 42 10 7 3 0 0 79 11 1510
2019 Administration et opérations 51 35 7 6 1 0 0 86 7 227
2019 Ressources humaines 52 35 10 3 0 0 0 87 3 130
2019 Gestion financière 43 50 5 1 0 0 0 93 1 108
2019 Approvisionnement 62 19 6 0 13 0 0 81 13 14
2019 Gestion de l'information 36 46 7 8 3 0 0 82 11 60
2019 Technologie de l'information 47 33 9 7 4 0 0 80 11 77
2019 Vérification interne 64 18 10 0 8 0 0 82 8 11
2019 Politiques 49 34 6 8 3 0 0 83 11 87
2019 Gestion de projets 61 30 0 5 5 0 0 91 9 20
2019 Autres services au public 55 36 0 9 0 0 0 91 9 13
2019 Aucune de ces réponses 43 35 10 7 5 0 1 78 12 85
2017 Service à la clientèle 43 42 10 5 0 0 0 85 5 21
2017 Régulateurs fédéraux 48 37 9 6 0 0 0 85 6 19
2017 Communications ou affaires publiques 47 45 7 2 0 0 0 91 2 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 61 30 0 9 0 0 0 91 9 23
2017 Sécurité 64 18 9 4 4 0 0 82 9 22
2017 Sciences et technologie 30 60 0 0 10 0 0 90 10 10
2017 Services de bibliothèques 47 40 0 12 0 0 0 88 12 24
2017 Services juridiques 43 39 8 7 2 0 0 83 9 1856
2017 Administration et opérations 49 36 10 4 1 0 0 86 5 279
2017 Ressources humaines 45 39 6 9 0 1 0 85 9 115
2017 Gestion financière 55 37 6 1 1 0 1 92 2 117
2017 Approvisionnement 12 48 18 23 0 0 0 60 23 17
2017 Gestion des biens immobiliers 69 20 11 0 0 0 0 89 0 10
2017 Gestion de l'information 53 34 5 5 3 0 0 87 8 76
2017 Technologie de l'information 53 37 4 3 2 1 0 91 4 108
2017 Évaluation 39 30 0 20 11 0 0 69 31 10
2017 Sciences des données 49 24 5 18 0 0 5 76 18 20
2017 Politiques 60 33 5 3 0 0 0 92 3 99
2017 Gestion de projets 57 35 4 4 0 0 0 92 4 23
2017 Autres services au public 48 37 0 0 8 7 0 92 8 13
2017 Aucune de ces réponses 44 39 7 8 3 0 0 82 11 160
2014 Service à la clientèle 32 41 17 7 3 0 0 73 10 29
2014 Régulateurs fédéraux 39 17 27 6 6 0 6 60 12 18
2014 Communications ou affaires publiques 47 36 5 10 2 0 0 84 11 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 38 23 5 5 0 0 67 10 18
2014 Sécurité 21 57 6 15 0 0 0 79 15 19
2014 Services de bibliothèques 44 38 4 0 9 4 0 86 9 24
2014 Services juridiques 36 40 12 9 3 0 0 77 11 1878
2014 Administration et opérations 42 42 8 5 2 0 0 85 7 287
2014 Ressources humaines 61 22 9 5 2 0 1 84 6 135
2014 Gestion financière 43 34 7 10 4 1 0 78 15 116
2014 Approvisionnement 40 32 22 5 0 0 0 72 5 18
2014 Gestion de l'information 33 41 12 11 1 0 1 75 13 78
2014 Technologie de l'information 38 41 13 5 1 0 1 81 7 78
2014 Vérification interne 61 15 8 17 0 0 0 76 17 13
2014 Autres services au public 33 43 4 12 8 0 0 76 21 24
2014 Aucune de ces réponses 46 34 9 9 1 1 0 81 10 198

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 47 24 0 10 19 0 0 71 29 20
2019 Régulateurs fédéraux 44 45 11 0 0 0 0 89 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 48 38 5 8 0 0 0 87 8 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 28 13 15 4 0 0 67 20 20
2019 Sécurité 45 25 16 3 10 0 0 70 14 28
2019 Services de bibliothèques 32 34 12 4 13 5 0 69 18 23
2019 Services juridiques 31 36 12 14 7 0 0 67 21 1522
2019 Administration et opérations 50 31 7 8 5 0 0 80 13 233
2019 Ressources humaines 46 31 12 7 2 1 0 78 10 130
2019 Gestion financière 57 33 6 2 0 0 1 92 2 108
2019 Approvisionnement 44 24 12 14 6 0 0 67 20 15
2019 Gestion de l'information 51 32 8 0 9 0 0 83 9 60
2019 Technologie de l'information 50 33 10 2 5 0 0 82 8 76
2019 Vérification interne 47 35 10 0 8 0 0 82 8 11
2019 Politiques 44 33 8 6 8 0 0 78 14 87
2019 Gestion de projets 47 30 10 0 13 0 0 77 13 21
2019 Autres services au public 53 33 7 7 0 0 0 86 7 13
2019 Aucune de ces réponses 39 31 9 10 9 0 1 71 20 85
2018 Service à la clientèle 30 57 4 9 0 0 0 87 9 23
2018 Régulateurs fédéraux 47 32 14 7 0 0 0 79 7 15
2018 Communications ou affaires publiques 39 40 15 4 2 0 0 79 6 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 22 7 7 15 0 0 71 22 13
2018 Sécurité 43 47 10 0 0 0 0 90 0 26
2018 Services de bibliothèques 29 41 26 0 5 0 0 70 5 20
2018 Services juridiques 31 39 10 13 6 0 0 70 19 1620
2018 Administration et opérations 53 31 9 5 2 1 0 84 7 197
2018 Ressources humaines 48 30 12 6 3 0 1 78 9 113
2018 Gestion financière 58 31 5 4 2 0 0 89 5 112
2018 Gestion de l'information 69 16 3 3 7 1 0 86 10 60
2018 Technologie de l'information 50 31 6 10 1 0 1 82 12 70
2018 Évaluation 51 32 8 8 0 0 0 83 8 11
2018 Sciences des données 37 48 8 8 0 0 0 85 8 13
2018 Politiques 43 32 6 11 7 0 1 76 18 69
2018 Gestion de projets 60 30 6 5 0 0 0 90 5 20
2018 Aucune de ces réponses 37 40 6 8 9 0 0 76 17 76
2017 Service à la clientèle 43 38 0 5 9 0 5 85 15 21
2017 Régulateurs fédéraux 48 31 6 11 5 0 0 79 16 19
2017 Communications ou affaires publiques 47 27 15 5 3 3 0 76 9 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 32 7 4 4 0 0 85 8 23
2017 Sécurité 41 32 4 19 4 0 0 73 23 22
2017 Sciences et technologie 20 50 30 0 0 0 0 70 0 10
2017 Services de bibliothèques 48 29 15 4 4 0 0 77 8 25
2017 Services juridiques 32 37 10 12 8 0 0 70 20 1858
2017 Administration et opérations 51 31 9 5 4 0 0 82 9 281
2017 Ressources humaines 49 38 2 8 2 1 0 88 10 115
2017 Gestion financière 52 32 6 4 6 0 0 84 10 117
2017 Approvisionnement 30 29 12 18 12 0 0 58 30 17
2017 Gestion des biens immobiliers 67 0 11 11 11 0 0 67 22 10
2017 Gestion de l'information 55 25 8 5 7 0 0 80 12 77
2017 Technologie de l'information 56 30 10 3 2 0 0 85 4 108
2017 Évaluation 20 9 21 0 40 10 0 32 45 10
2017 Sciences des données 56 35 5 5 0 0 0 90 5 20
2017 Politiques 41 35 8 7 9 0 0 76 16 99
2017 Gestion de projets 62 25 4 4 4 0 0 87 8 23
2017 Autres services au public 55 14 7 8 16 0 0 69 24 13
2017 Aucune de ces réponses 35 33 9 14 8 0 0 69 22 161
2014 Service à la clientèle 35 34 21 7 3 0 0 70 9 29
2014 Régulateurs fédéraux 33 51 0 17 0 0 0 83 17 18
2014 Communications ou affaires publiques 54 31 6 5 4 0 0 85 9 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 38 10 17 5 6 0 65 24 18
2014 Sécurité 12 47 11 19 11 0 0 59 30 19
2014 Services de bibliothèques 30 32 21 4 13 0 0 62 17 24
2014 Services juridiques 29 38 11 13 8 0 0 67 21 1878
2014 Administration et opérations 39 37 10 7 5 0 1 78 12 287
2014 Ressources humaines 57 24 9 3 6 0 2 82 9 135
2014 Gestion financière 47 23 13 10 6 0 1 71 16 116
2014 Approvisionnement 24 48 22 0 0 5 0 77 0 18
2014 Gestion de l'information 31 39 14 8 5 0 1 71 14 78
2014 Technologie de l'information 22 43 9 18 5 4 0 67 24 78
2014 Vérification interne 53 22 8 8 9 0 0 76 17 13
2014 Autres services au public 41 29 13 8 8 0 0 70 17 24
2014 Aucune de ces réponses 40 34 7 13 5 0 1 75 19 198

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 46 45 0 4 6 0 0 90 10 20
2019 Régulateurs fédéraux 43 43 13 0 0 0 0 87 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 30 43 11 8 7 0 0 74 15 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 54 10 9 0 0 0 81 9 20
2019 Sécurité 47 32 7 7 3 4 0 82 11 28
2019 Services de bibliothèques 25 46 13 4 12 0 0 71 16 23
2019 Services juridiques 36 44 10 7 3 0 0 80 10 1522
2019 Administration et opérations 38 43 10 5 4 0 0 81 9 233
2019 Ressources humaines 41 41 11 5 2 0 0 82 7 129
2019 Gestion financière 39 44 11 5 1 0 0 83 6 108
2019 Approvisionnement 29 33 18 15 6 0 0 61 21 15
2019 Gestion de l'information 32 38 15 7 8 0 0 70 15 60
2019 Technologie de l'information 39 42 8 6 5 0 0 81 11 77
2019 Vérification interne 55 37 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 37 44 10 4 4 0 0 82 8 88
2019 Gestion de projets 27 59 14 0 0 0 0 86 0 21
2019 Autres services au public 54 39 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Aucune de ces réponses 33 34 18 6 8 0 1 68 14 85
2018 Service à la clientèle 18 50 19 4 9 0 0 68 13 23
2018 Régulateurs fédéraux 37 56 0 6 0 0 0 94 6 16
2018 Communications ou affaires publiques 26 44 16 8 6 0 0 69 14 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 38 15 15 0 0 0 70 15 13
2018 Sécurité 44 44 8 4 0 0 0 88 4 26
2018 Services de bibliothèques 36 39 9 15 0 0 0 75 15 20
2018 Services juridiques 33 46 10 8 3 0 0 79 11 1601
2018 Administration et opérations 29 50 12 7 3 0 0 78 10 195
2018 Ressources humaines 33 49 6 6 5 0 0 82 11 114
2018 Gestion financière 35 37 19 6 3 0 0 72 9 112
2018 Gestion de l'information 48 30 8 9 5 0 0 78 14 60
2018 Technologie de l'information 37 47 7 6 3 0 0 84 9 70
2018 Évaluation 15 39 29 8 8 0 0 54 17 11
2018 Sciences des données 37 32 16 0 15 0 0 69 15 13
2018 Politiques 39 53 5 3 0 0 0 92 3 69
2018 Gestion de projets 52 31 11 0 5 0 0 83 5 19
2018 Aucune de ces réponses 39 38 7 9 8 0 0 76 17 75
2017 Service à la clientèle 34 47 15 4 0 0 0 81 4 21
2017 Régulateurs fédéraux 25 60 10 5 0 0 0 85 5 19
2017 Communications ou affaires publiques 35 46 9 5 5 0 0 81 10 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 53 0 9 0 0 5 90 10 22
2017 Sécurité 46 40 9 5 0 0 0 86 5 22
2017 Sciences et technologie 40 40 0 10 10 0 0 80 20 10
2017 Services de bibliothèques 31 50 8 4 8 0 0 81 11 25
2017 Services juridiques 33 47 9 8 3 0 0 80 11 1860
2017 Administration et opérations 33 44 12 7 4 0 0 77 11 281
2017 Ressources humaines 33 47 12 7 2 0 0 79 9 115
2017 Gestion financière 30 51 10 2 8 0 0 81 9 117
2017 Approvisionnement 17 25 29 12 17 0 0 42 29 17
2017 Gestion des biens immobiliers 67 11 11 0 11 0 0 78 11 10
2017 Gestion de l'information 39 36 10 7 8 0 0 75 15 78
2017 Technologie de l'information 44 39 10 5 3 0 0 83 7 107
2017 Évaluation 39 40 0 10 10 0 0 80 20 10
2017 Sciences des données 29 32 24 10 5 0 0 61 15 20
2017 Politiques 44 44 4 6 2 0 0 88 8 99
2017 Gestion de projets 44 38 4 4 9 0 0 82 13 23
2017 Autres services au public 48 37 8 7 0 0 0 85 7 13
2017 Aucune de ces réponses 39 37 11 6 7 0 0 76 13 160
2014 Service à la clientèle 26 47 27 0 0 0 0 73 0 28
2014 Régulateurs fédéraux 34 44 11 6 6 0 0 78 11 18
2014 Communications ou affaires publiques 29 52 6 6 6 0 0 81 13 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 51 27 0 0 0 0 73 0 18
2014 Sécurité 6 75 10 5 5 0 0 81 10 19
2014 Services de bibliothèques 33 52 10 0 5 0 0 85 5 24
2014 Services juridiques 28 49 10 9 4 0 0 77 13 1878
2014 Administration et opérations 27 43 15 10 5 0 0 70 15 287
2014 Ressources humaines 36 39 12 10 3 0 0 75 13 135
2014 Gestion financière 20 52 17 6 5 0 0 72 11 116
2014 Approvisionnement 24 49 11 5 11 0 0 72 17 18
2014 Gestion de l'information 26 43 10 16 5 0 0 68 22 77
2014 Technologie de l'information 33 38 7 13 9 0 0 72 22 78
2014 Vérification interne 38 46 0 0 16 0 0 84 16 13
2014 Autres services au public 28 41 9 9 12 0 0 69 22 24
2014 Aucune de ces réponses 37 45 9 6 4 0 0 82 9 198

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 35 46 9 4 6 0 0 81 10 20
2019 Régulateurs fédéraux 31 31 19 13 0 6 0 65 14 16
2019 Communications ou affaires publiques 32 42 12 11 3 0 0 74 15 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 48 15 4 9 0 0 71 13 20
2019 Sécurité 40 32 14 3 7 0 3 74 11 28
2019 Services de bibliothèques 32 34 8 21 4 0 0 67 25 23
2019 Services juridiques 22 39 12 15 11 0 0 61 26 1523
2019 Administration et opérations 36 38 9 11 6 0 0 75 17 233
2019 Ressources humaines 33 43 12 7 5 0 0 77 11 130
2019 Gestion financière 34 44 15 4 2 0 1 79 6 107
2019 Approvisionnement 23 40 24 0 12 0 0 64 12 15
2019 Gestion de l'information 33 38 11 12 7 0 0 71 19 60
2019 Technologie de l'information 34 37 13 9 8 0 0 71 17 75
2019 Vérification interne 52 20 10 10 8 0 0 72 18 11
2019 Politiques 42 28 11 8 10 0 0 70 18 86
2019 Gestion de projets 43 33 14 6 4 0 0 76 10 21
2019 Autres services au public 51 35 14 0 0 0 0 86 0 13
2019 Aucune de ces réponses 33 30 15 11 10 0 1 64 21 85
2018 Service à la clientèle 22 38 22 10 8 0 0 60 17 23
2018 Régulateurs fédéraux 7 53 27 13 0 0 0 60 13 15
2018 Communications ou affaires publiques 26 27 14 29 4 0 0 53 33 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 39 0 15 15 0 0 71 29 13
2018 Sécurité 40 32 16 12 0 0 0 71 12 25
2018 Services de bibliothèques 22 44 25 5 5 0 0 65 10 20
2018 Services juridiques 21 34 14 18 12 0 0 55 30 1620
2018 Administration et opérations 39 30 13 11 7 0 1 70 17 199
2018 Ressources humaines 36 40 8 8 8 0 0 76 16 114
2018 Gestion financière 32 39 17 9 3 1 0 71 12 113
2018 Gestion de l'information 39 33 8 7 13 0 0 72 20 60
2018 Technologie de l'information 32 33 22 9 3 0 0 66 12 70
2018 Évaluation 24 26 24 8 8 0 8 55 18 11
2018 Sciences des données 15 40 30 8 8 0 0 55 15 13
2018 Politiques 38 37 9 7 8 0 0 76 15 68
2018 Gestion de projets 55 25 0 9 10 0 0 80 20 20
2018 Aucune de ces réponses 33 25 13 11 18 0 0 58 29 76
2017 Service à la clientèle 19 52 15 4 4 5 0 75 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 10 40 28 12 11 0 0 50 22 18
2017 Communications ou affaires publiques 30 35 12 16 9 0 0 64 24 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 45 4 13 8 0 0 74 22 22
2017 Sécurité 35 28 14 14 9 0 0 63 23 22
2017 Sciences et technologie 20 50 10 10 10 0 0 70 20 10
2017 Services de bibliothèques 23 30 12 23 12 0 0 54 35 25
2017 Services juridiques 20 37 13 16 13 0 0 58 29 1859
2017 Administration et opérations 33 37 14 10 7 0 0 70 17 281
2017 Ressources humaines 26 46 11 12 4 1 0 73 16 115
2017 Gestion financière 29 36 18 10 7 0 0 65 17 117
2017 Approvisionnement 6 40 30 6 18 0 0 46 24 17
2017 Gestion des biens immobiliers 48 19 0 22 11 0 0 67 33 10
2017 Gestion de l'information 38 30 11 9 10 2 0 69 20 78
2017 Technologie de l'information 38 35 15 7 5 0 0 73 12 107
2017 Évaluation 19 41 10 20 10 0 0 60 30 10
2017 Sciences des données 24 42 14 10 10 0 0 66 19 20
2017 Politiques 38 37 9 8 7 0 0 75 15 98
2017 Gestion de projets 44 39 8 4 4 0 0 83 8 23
2017 Autres services au public 42 28 8 22 0 0 0 70 22 13
2017 Aucune de ces réponses 27 33 14 13 12 0 0 60 25 161
2014 Service à la clientèle 29 30 24 10 7 0 0 59 17 28
2014 Régulateurs fédéraux 6 27 28 22 17 0 0 33 39 18
2014 Communications ou affaires publiques 30 47 9 8 3 2 0 79 11 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 28 34 11 10 0 0 45 21 18
2014 Sécurité 22 35 22 11 11 0 0 57 22 19
2014 Services de bibliothèques 13 32 21 17 16 0 0 45 34 24
2014 Services juridiques 18 37 15 18 13 0 0 55 30 1877
2014 Administration et opérations 25 39 16 13 8 0 0 64 20 286
2014 Ressources humaines 28 35 14 11 11 0 1 63 23 134
2014 Gestion financière 21 35 19 14 12 0 0 55 26 116
2014 Approvisionnement 5 44 34 17 0 0 0 49 17 18
2014 Gestion de l'information 21 36 15 15 12 1 0 57 28 78
2014 Technologie de l'information 31 39 13 6 11 0 0 69 18 78
2014 Vérification interne 23 54 8 7 9 0 0 76 16 13
2014 Autres services au public 16 28 17 22 18 0 0 44 39 24
2014 Aucune de ces réponses 27 39 13 10 10 0 0 66 21 198

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 26 64 4 0 6 0 0 90 6 20
2019 Régulateurs fédéraux 31 63 6 0 0 0 0 94 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 23 42 13 17 5 0 0 65 22 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 43 6 14 9 0 0 70 23 20
2019 Sécurité 39 44 7 10 0 0 0 83 10 28
2019 Services de bibliothèques 27 41 8 20 4 0 0 68 24 23
2019 Services juridiques 28 45 13 11 3 0 0 73 14 1518
2019 Administration et opérations 32 45 12 7 3 0 1 78 10 232
2019 Ressources humaines 44 33 10 13 1 0 0 76 13 129
2019 Gestion financière 35 44 12 6 2 0 1 80 8 108
2019 Approvisionnement 39 42 13 0 7 0 0 80 7 14
2019 Gestion de l'information 29 42 14 14 1 0 0 71 15 60
2019 Technologie de l'information 36 45 10 4 5 0 0 81 9 75
2019 Vérification interne 58 33 0 0 9 0 0 91 9 10
2019 Politiques 33 43 9 10 5 0 0 75 15 86
2019 Gestion de projets 30 65 5 0 0 0 0 95 0 20
2019 Autres services au public 54 37 0 9 0 0 0 91 9 12
2019 Aucune de ces réponses 42 30 14 7 6 0 1 74 13 83
2018 Service à la clientèle 40 39 4 18 0 0 0 78 18 23
2018 Régulateurs fédéraux 31 63 6 0 0 0 0 94 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 24 33 17 14 12 0 0 57 27 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 37 7 15 0 0 0 78 15 13
2018 Sécurité 53 23 16 4 0 0 4 79 4 26
2018 Services de bibliothèques 18 33 39 10 0 0 0 51 10 20
2018 Services juridiques 28 44 15 10 4 0 0 71 14 1622
2018 Administration et opérations 36 44 12 6 2 1 0 81 8 197
2018 Ressources humaines 40 42 9 6 3 0 0 81 9 114
2018 Gestion financière 34 42 12 11 1 0 0 76 12 113
2018 Gestion de l'information 42 34 10 8 6 0 0 77 13 60
2018 Technologie de l'information 33 50 7 6 3 1 0 84 9 70
2018 Évaluation 26 47 17 0 9 0 0 73 9 10
2018 Sciences des données 31 45 8 8 9 0 0 75 17 13
2018 Politiques 32 46 10 8 3 0 0 78 12 69
2018 Gestion de projets 59 32 9 0 0 0 0 91 0 20
2018 Aucune de ces réponses 27 43 16 9 4 0 0 70 13 76
2017 Service à la clientèle 34 49 9 4 0 5 0 86 5 21
2017 Régulateurs fédéraux 21 74 0 0 5 0 0 95 5 19
2017 Communications ou affaires publiques 20 47 9 17 7 0 0 68 24 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 31 4 13 0 0 5 82 14 22
2017 Sécurité 36 27 14 23 0 0 0 63 23 22
2017 Sciences et technologie 30 60 0 0 10 0 0 90 10 10
2017 Services de bibliothèques 29 37 26 4 4 0 0 66 8 25
2017 Services juridiques 25 48 13 10 4 0 0 73 14 1861
2017 Administration et opérations 37 39 10 9 4 0 0 76 13 281
2017 Ressources humaines 31 46 8 11 5 0 0 77 15 115
2017 Gestion financière 34 41 12 8 5 0 0 75 13 117
2017 Approvisionnement 6 47 35 12 0 0 0 53 12 17
2017 Gestion des biens immobiliers 67 0 22 11 0 0 0 67 11 10
2017 Gestion de l'information 36 32 17 11 3 0 0 69 14 78
2017 Technologie de l'information 40 37 16 4 3 0 0 77 7 107
2017 Évaluation 29 40 10 10 10 0 0 70 20 10
2017 Sciences des données 23 43 20 14 0 0 0 66 14 20
2017 Politiques 33 45 8 8 5 0 0 78 13 98
2017 Gestion de projets 47 43 0 5 4 0 0 91 9 23
2017 Autres services au public 48 22 22 8 0 0 0 70 8 13
2017 Aucune de ces réponses 29 46 9 11 6 0 0 74 16 161

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 42 41 12 0 6 0 0 82 6 20
2019 Régulateurs fédéraux 61 39 0 0 0 0 0 100 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 36 49 8 7 0 0 0 85 7 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 50 19 0 4 0 0 77 4 20
2019 Sécurité 41 37 14 3 3 0 0 79 7 28
2019 Services de bibliothèques 51 32 4 13 0 0 0 83 13 23
2019 Services juridiques 36 42 13 6 2 0 0 79 9 1517
2019 Administration et opérations 42 47 9 2 0 0 0 88 3 232
2019 Ressources humaines 46 39 9 3 2 0 0 86 5 130
2019 Gestion financière 43 45 8 3 1 1 0 89 3 108
2019 Approvisionnement 35 47 12 6 0 0 0 82 6 15
2019 Gestion de l'information 50 27 13 8 2 0 0 77 10 60
2019 Technologie de l'information 48 39 9 3 1 0 0 87 4 75
2019 Vérification interne 82 10 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 47 37 8 5 4 0 0 83 9 87
2019 Gestion de projets 37 63 0 0 0 0 0 100 0 21
2019 Autres services au public 57 29 14 0 0 0 0 86 0 13
2019 Aucune de ces réponses 43 46 4 2 5 0 1 90 6 85
2018 Service à la clientèle 42 50 8 0 0 0 0 92 0 24
2018 Régulateurs fédéraux 44 50 6 0 0 0 0 94 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 34 44 16 4 0 0 2 79 4 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 46 15 7 0 0 0 78 7 13
2018 Sécurité 57 35 8 0 0 0 0 92 0 26
2018 Services de bibliothèques 24 44 15 9 0 8 0 73 10 20
2018 Services juridiques 38 43 10 7 2 0 0 80 9 1622
2018 Administration et opérations 44 41 8 4 2 1 0 86 6 199
2018 Ressources humaines 43 38 10 7 1 1 0 82 8 114
2018 Gestion financière 38 49 8 5 0 0 0 87 5 112
2018 Gestion de l'information 60 25 9 2 5 0 0 84 7 60
2018 Technologie de l'information 45 41 12 0 1 0 0 87 1 70
2018 Évaluation 48 43 8 0 0 0 0 92 0 11
2018 Sciences des données 33 50 9 8 0 0 0 83 8 12
2018 Politiques 41 56 0 2 2 0 0 97 3 68
2018 Gestion de projets 39 55 6 0 0 0 0 94 0 20
2018 Aucune de ces réponses 47 35 1 11 6 0 0 82 17 75
2017 Service à la clientèle 39 51 5 4 0 0 0 90 4 21
2017 Régulateurs fédéraux 30 49 21 0 0 0 0 79 0 19
2017 Communications ou affaires publiques 48 32 8 8 2 2 0 81 10 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 50 4 0 4 0 0 92 4 22
2017 Sécurité 48 37 10 5 0 0 0 85 5 22
2017 Sciences et technologie 50 40 0 0 10 0 0 90 10 10
2017 Services de bibliothèques 35 42 19 0 4 0 0 77 4 25
2017 Services juridiques 33 43 12 7 4 1 0 77 11 1859
2017 Administration et opérations 40 43 10 5 2 0 0 83 7 281
2017 Ressources humaines 45 36 7 10 1 2 0 82 11 115
2017 Gestion financière 37 48 9 1 5 0 0 85 6 117
2017 Approvisionnement 17 48 23 11 0 0 0 66 11 17
2017 Gestion des biens immobiliers 58 22 9 0 11 0 0 80 11 10
2017 Gestion de l'information 46 31 10 5 7 1 0 78 11 77
2017 Technologie de l'information 54 32 11 1 2 0 0 86 3 107
2017 Évaluation 49 41 0 0 10 0 0 90 10 10
2017 Sciences des données 34 30 22 10 5 0 0 63 14 20
2017 Politiques 50 43 3 3 0 1 0 94 3 99
2017 Gestion de projets 65 30 0 4 0 0 0 96 4 23
2017 Autres services au public 63 22 8 0 0 7 0 92 0 13
2017 Aucune de ces réponses 42 38 6 10 5 0 0 79 15 160
2014 Service à la clientèle 39 44 9 0 7 0 0 83 7 29
2014 Régulateurs fédéraux 28 55 17 0 0 0 0 83 0 18
2014 Communications ou affaires publiques 44 35 13 7 0 2 0 80 7 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 44 23 5 5 0 0 68 10 18
2014 Sécurité 34 33 22 6 5 0 0 67 11 19
2014 Services de bibliothèques 20 41 21 18 0 0 0 61 18 24
2014 Services juridiques 29 43 15 9 3 1 0 73 12 1878
2014 Administration et opérations 34 42 13 5 4 1 0 78 9 286
2014 Ressources humaines 47 31 10 7 4 1 1 80 11 135
2014 Gestion financière 29 48 14 5 4 0 0 77 9 115
2014 Approvisionnement 21 62 16 0 0 0 0 84 0 18
2014 Gestion de l'information 39 32 14 5 8 1 0 72 13 78
2014 Technologie de l'information 42 35 13 5 3 1 1 79 8 78
2014 Vérification interne 61 39 0 0 0 0 0 100 0 13
2014 Autres services au public 36 37 13 0 13 0 0 73 13 24
2014 Aucune de ces réponses 44 35 8 8 5 1 0 80 13 197

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 32 34 20 4 10 0 0 66 14 20
2019 Régulateurs fédéraux 32 48 20 0 0 0 0 80 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 26 44 17 8 5 0 0 70 13 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 35 13 9 9 0 7 67 19 20
2019 Sécurité 48 34 7 3 7 0 0 83 10 28
2019 Services de bibliothèques 29 45 14 4 8 0 0 74 12 23
2019 Services juridiques 27 38 12 14 10 0 0 64 23 1517
2019 Administration et opérations 38 37 11 6 7 0 0 75 13 232
2019 Ressources humaines 40 41 9 6 4 0 0 81 10 130
2019 Gestion financière 34 45 14 4 3 0 0 80 6 108
2019 Approvisionnement 29 33 12 12 6 0 8 68 20 15
2019 Gestion de l'information 29 41 9 14 7 0 0 70 21 60
2019 Technologie de l'information 41 39 11 1 8 0 0 80 9 75
2019 Vérification interne 55 37 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 44 24 17 7 7 0 0 69 14 86
2019 Gestion de projets 38 53 4 4 0 0 0 91 4 21
2019 Autres services au public 56 16 14 14 0 0 0 72 14 13
2019 Aucune de ces réponses 33 28 15 10 12 0 1 62 23 85
2018 Service à la clientèle 20 38 23 7 11 0 0 58 19 24
2018 Régulateurs fédéraux 13 56 25 6 0 0 0 68 6 16
2018 Communications ou affaires publiques 28 34 10 22 6 0 0 61 29 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 37 0 15 7 0 0 78 22 13
2018 Sécurité 41 35 16 8 0 0 0 77 8 26
2018 Services de bibliothèques 41 39 15 0 5 0 0 80 5 20
2018 Services juridiques 26 37 13 14 10 0 0 63 24 1618
2018 Administration et opérations 35 39 12 8 6 0 0 74 14 198
2018 Ressources humaines 34 45 4 9 8 0 0 79 17 114
2018 Gestion financière 32 49 10 7 3 0 0 80 10 113
2018 Gestion de l'information 36 46 3 5 11 0 0 82 15 60
2018 Technologie de l'information 40 40 13 6 1 0 0 80 7 70
2018 Évaluation 32 42 8 8 8 0 0 75 17 11
2018 Sciences des données 17 50 17 8 8 0 0 67 17 12
2018 Politiques 34 47 7 9 3 0 0 81 12 69
2018 Gestion de projets 56 34 0 5 5 0 0 90 10 20
2018 Aucune de ces réponses 35 22 15 17 12 0 0 57 29 75
2017 Service à la clientèle 39 37 11 4 4 5 0 80 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 26 37 16 11 10 0 0 63 21 19
2017 Communications ou affaires publiques 35 32 14 14 5 0 0 67 19 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 40 8 9 4 0 0 78 13 22
2017 Sécurité 27 37 22 9 4 0 0 64 14 22
2017 Sciences et technologie 50 30 0 10 10 0 0 80 20 10
2017 Services de bibliothèques 20 38 16 16 12 0 0 57 27 25
2017 Services juridiques 23 39 12 14 12 0 0 62 26 1857
2017 Administration et opérations 37 37 10 9 7 0 0 74 16 280
2017 Ressources humaines 29 47 9 10 4 0 0 76 15 115
2017 Gestion financière 31 42 13 5 8 0 0 73 13 117
2017 Approvisionnement 12 53 17 13 6 0 0 65 18 17
2017 Gestion des biens immobiliers 48 19 11 11 11 0 0 67 22 10
2017 Gestion de l'information 38 30 10 14 6 2 0 69 21 78
2017 Technologie de l'information 42 32 16 7 4 0 0 73 11 107
2017 Évaluation 29 0 21 0 51 0 0 29 51 10
2017 Sciences des données 34 37 10 5 14 0 0 71 19 20
2017 Politiques 40 41 8 7 4 0 0 81 11 99
2017 Gestion de projets 40 38 4 13 4 0 0 78 18 23
2017 Autres services au public 35 35 7 15 8 0 0 70 23 13
2017 Aucune de ces réponses 21 44 14 8 13 0 0 65 21 160

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 80 10 0 4 6 0 0 90 10 20
2019 Régulateurs fédéraux 50 43 0 6 0 0 0 94 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 47 31 17 2 3 0 0 78 5 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 32 7 10 4 0 0 79 14 20
2019 Sécurité 53 31 8 0 4 4 0 88 4 25
2019 Services de bibliothèques 41 43 8 4 4 0 0 84 8 23
2019 Services juridiques 51 37 8 2 1 0 0 88 4 1515
2019 Administration et opérations 53 33 10 2 1 0 0 87 3 231
2019 Ressources humaines 52 36 9 2 1 0 0 88 3 130
2019 Gestion financière 45 40 11 3 2 0 0 84 5 107
2019 Approvisionnement 41 27 27 6 0 0 0 67 6 15
2019 Gestion de l'information 43 35 13 5 3 0 0 78 9 60
2019 Technologie de l'information 53 36 7 5 0 0 0 88 5 75
2019 Vérification interne 55 37 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 65 20 9 3 3 0 0 85 6 87
2019 Gestion de projets 44 56 0 0 0 0 0 100 0 21
2019 Autres services au public 72 21 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Aucune de ces réponses 50 31 10 3 4 0 1 82 8 85
2018 Service à la clientèle 59 24 18 0 0 0 0 82 0 24
2018 Régulateurs fédéraux 57 43 0 0 0 0 0 100 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 40 35 18 2 4 0 0 75 6 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 59 32 8 0 0 0 0 92 0 12
2018 Sécurité 53 35 12 0 0 0 0 88 0 26
2018 Services de bibliothèques 53 42 5 0 0 0 0 95 0 19
2018 Services juridiques 48 40 8 3 1 0 0 87 5 1608
2018 Administration et opérations 55 35 5 3 2 0 0 90 5 196
2018 Ressources humaines 52 35 7 5 1 0 0 87 6 113
2018 Gestion financière 45 43 10 2 1 0 0 87 3 111
2018 Gestion de l'information 64 23 7 0 5 0 0 87 5 59
2018 Technologie de l'information 61 27 8 4 0 0 0 88 4 70
2018 Évaluation 48 35 8 0 8 0 0 83 8 11
2018 Sciences des données 35 38 9 9 9 0 0 73 18 11
2018 Politiques 50 43 5 2 1 0 0 92 3 69
2018 Gestion de projets 54 41 0 5 0 0 0 95 5 19
2018 Aucune de ces réponses 47 35 13 1 4 0 0 82 5 73
2017 Service à la clientèle 43 37 19 0 0 0 0 81 0 21
2017 Régulateurs fédéraux 47 43 6 0 5 0 0 90 5 19
2017 Communications ou affaires publiques 51 33 5 7 2 2 0 86 9 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 66 34 0 0 0 0 0 100 0 23
2017 Sécurité 62 38 0 0 0 0 0 100 0 22
2017 Sciences et technologie 50 30 10 10 0 0 0 80 10 10
2017 Services de bibliothèques 54 39 4 4 0 0 0 93 4 25
2017 Services juridiques 51 37 7 4 1 0 0 89 4 1854
2017 Administration et opérations 49 37 10 3 2 0 0 86 4 280
2017 Ressources humaines 44 42 9 2 3 0 0 86 5 115
2017 Gestion financière 49 37 6 3 4 0 0 87 8 117
2017 Approvisionnement 23 48 6 17 6 0 0 71 23 17
2017 Gestion des biens immobiliers 67 22 0 0 11 0 0 89 11 10
2017 Gestion de l'information 52 27 14 4 3 0 0 79 7 78
2017 Technologie de l'information 62 28 7 2 1 0 0 90 3 107
2017 Évaluation 70 10 0 10 10 0 0 80 20 10
2017 Sciences des données 52 24 14 5 5 0 0 76 10 20
2017 Politiques 59 35 5 2 0 0 0 93 2 99
2017 Gestion de projets 74 17 4 5 0 0 0 91 5 23
2017 Autres services au public 64 22 7 7 0 0 0 86 7 13
2017 Aucune de ces réponses 56 33 6 1 4 0 0 89 5 158
2014 Service à la clientèle 52 29 19 0 0 0 0 81 0 29
2014 Régulateurs fédéraux 45 33 22 0 0 0 0 78 0 18
2014 Communications ou affaires publiques 53 33 6 5 3 0 0 86 8 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 35 5 5 0 0 0 89 5 18
2014 Sécurité 60 40 0 0 0 0 0 100 0 19
2014 Services de bibliothèques 52 25 14 4 0 5 0 81 4 24
2014 Services juridiques 57 34 7 2 1 0 0 90 3 1879
2014 Administration et opérations 58 29 10 1 1 0 0 87 2 287
2014 Ressources humaines 61 27 8 2 1 0 1 89 4 135
2014 Gestion financière 54 38 4 2 2 0 0 92 3 116
2014 Approvisionnement 40 54 5 0 0 0 0 95 0 18
2014 Gestion de l'information 52 30 10 2 3 0 3 84 5 78
2014 Technologie de l'information 55 24 15 3 3 0 0 79 5 78
2014 Vérification interne 53 31 8 0 9 0 0 84 9 13
2014 Autres services au public 53 25 18 5 0 0 0 77 5 24
2014 Aucune de ces réponses 62 27 8 3 1 0 0 88 4 198

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 40 40 10 4 6 0 0 80 10 20
2019 Régulateurs fédéraux 13 68 13 6 0 0 0 81 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 27 38 17 17 2 0 0 65 18 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 39 9 6 18 0 0 68 23 20
2019 Sécurité 41 41 3 10 3 0 0 83 14 28
2019 Services de bibliothèques 37 38 4 13 8 0 0 75 21 23
2019 Services juridiques 22 34 17 18 8 0 0 57 26 1512
2019 Administration et opérations 30 45 11 10 4 0 0 75 14 231
2019 Ressources humaines 39 37 17 2 5 0 0 76 7 130
2019 Gestion financière 29 51 12 5 2 1 0 82 7 107
2019 Approvisionnement 22 43 29 0 6 0 0 65 6 15
2019 Gestion de l'information 25 46 13 12 5 0 0 71 17 60
2019 Technologie de l'information 42 39 9 7 4 0 0 81 10 74
2019 Vérification interne 55 27 0 10 8 0 0 82 18 11
2019 Politiques 32 36 14 11 7 0 0 69 17 87
2019 Gestion de projets 34 57 4 4 0 0 0 91 4 21
2019 Autres services au public 65 21 7 7 0 0 0 86 7 13
2019 Aucune de ces réponses 30 27 12 15 15 0 1 57 31 85
2018 Service à la clientèle 21 54 9 7 9 0 0 75 15 24
2018 Régulateurs fédéraux 19 49 12 13 6 0 0 68 19 16
2018 Communications ou affaires publiques 26 30 17 17 10 0 0 56 27 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 38 31 15 0 0 0 55 15 13
2018 Sécurité 30 58 8 4 0 0 0 88 4 25
2018 Services de bibliothèques 17 49 24 5 5 0 0 66 10 20
2018 Services juridiques 20 36 17 17 9 0 0 57 26 1613
2018 Administration et opérations 30 40 15 9 5 0 0 71 15 199
2018 Ressources humaines 31 48 8 10 3 0 0 79 13 113
2018 Gestion financière 29 48 13 7 3 0 0 77 10 112
2018 Gestion de l'information 39 37 10 10 4 0 0 76 14 60
2018 Technologie de l'information 43 43 10 3 1 0 0 86 4 70
2018 Évaluation 35 46 18 0 0 0 0 82 0 10
2018 Sciences des données 8 58 9 25 0 0 0 67 25 12
2018 Politiques 32 37 15 10 5 0 0 70 16 69
2018 Gestion de projets 35 44 11 5 5 0 0 79 10 20
2018 Aucune de ces réponses 21 32 20 18 9 0 0 53 27 75
2017 Service à la clientèle 30 51 11 9 0 0 0 81 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 16 23 33 5 18 5 0 41 24 18
2017 Communications ou affaires publiques 34 36 18 7 5 0 0 70 12 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 47 3 4 0 0 0 93 4 23
2017 Sécurité 44 30 13 9 4 0 0 73 14 22
2017 Sciences et technologie 50 30 0 10 10 0 0 80 20 10
2017 Services de bibliothèques 27 39 12 19 4 0 0 66 23 25
2017 Services juridiques 19 41 14 17 9 0 0 61 25 1851
2017 Administration et opérations 28 43 13 10 6 0 0 71 16 280
2017 Ressources humaines 32 46 9 9 4 0 1 78 13 115
2017 Gestion financière 33 43 9 6 8 0 0 77 14 117
2017 Approvisionnement 12 35 24 24 6 0 0 46 30 17
2017 Gestion des biens immobiliers 56 11 0 22 11 0 0 67 33 10
2017 Gestion de l'information 41 29 14 6 6 2 1 72 13 78
2017 Technologie de l'information 47 32 11 7 4 0 0 79 11 107
2017 Évaluation 29 10 0 31 30 0 0 39 61 10
2017 Sciences des données 47 34 0 10 10 0 0 80 20 20
2017 Politiques 36 44 10 6 2 2 0 81 8 99
2017 Gestion de projets 61 30 4 0 4 0 0 92 4 23
2017 Autres services au public 33 29 21 8 8 0 0 62 16 13
2017 Aucune de ces réponses 31 34 10 12 10 1 1 67 23 158
2014 Service à la clientèle 27 29 10 20 11 0 4 57 32 28
2014 Régulateurs fédéraux 16 34 17 28 6 0 0 49 34 18
2014 Communications ou affaires publiques 25 49 14 9 2 0 0 75 11 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 40 11 28 5 0 0 57 32 18
2014 Sécurité 17 61 0 17 5 0 0 78 22 19
2014 Services de bibliothèques 20 49 4 22 4 0 0 70 27 24
2014 Services juridiques 13 39 15 21 13 0 0 51 34 1880
2014 Administration et opérations 24 44 10 9 12 0 0 68 21 287
2014 Ressources humaines 34 30 13 10 13 0 1 65 23 135
2014 Gestion financière 14 48 13 15 10 1 0 63 25 116
2014 Approvisionnement 17 50 16 11 0 0 5 71 12 18
2014 Gestion de l'information 18 49 15 9 8 0 0 67 17 78
2014 Technologie de l'information 28 42 11 10 9 0 0 70 19 78
2014 Vérification interne 53 31 0 0 16 0 0 84 16 13
2014 Autres services au public 16 41 4 18 22 0 0 57 39 24
2014 Aucune de ces réponses 25 37 11 17 9 0 1 63 26 198

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 31 41 22 0 6 0 0 72 6 20
2019 Régulateurs fédéraux 37 43 13 6 0 0 0 80 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 34 34 15 14 3 0 0 68 17 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 38 15 6 13 0 7 62 21 20
2019 Sécurité 48 28 10 11 3 0 0 76 14 28
2019 Services de bibliothèques 38 33 9 8 12 0 0 71 20 23
2019 Services juridiques 26 36 18 12 7 0 0 62 20 1523
2019 Administration et opérations 44 35 12 7 2 0 1 79 9 231
2019 Ressources humaines 43 36 11 7 3 0 1 79 10 130
2019 Gestion financière 37 35 19 5 3 1 1 73 8 108
2019 Approvisionnement 41 20 30 0 0 0 8 67 0 15
2019 Gestion de l'information 35 35 19 4 9 0 0 69 12 60
2019 Technologie de l'information 50 29 10 4 6 0 0 79 10 75
2019 Vérification interne 62 20 0 10 8 0 0 82 18 11
2019 Politiques 42 33 8 9 8 0 0 75 17 87
2019 Gestion de projets 26 56 5 9 5 0 0 82 14 20
2019 Autres services au public 63 37 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Aucune de ces réponses 36 32 15 9 7 0 1 68 17 84
2018 Service à la clientèle 26 52 13 4 5 0 0 78 9 24
2018 Régulateurs fédéraux 25 50 18 0 6 0 0 75 6 16
2018 Communications ou affaires publiques 34 33 10 17 6 0 0 67 23 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 53 7 7 7 0 0 78 15 13
2018 Sécurité 43 37 16 4 0 0 0 80 4 26
2018 Services de bibliothèques 32 43 15 5 5 0 0 74 10 20
2018 Services juridiques 25 37 16 14 7 0 0 63 21 1610
2018 Administration et opérations 37 43 12 5 4 0 0 79 9 198
2018 Ressources humaines 44 42 5 3 5 0 0 86 8 114
2018 Gestion financière 40 37 14 4 5 0 0 77 9 113
2018 Gestion de l'information 49 28 8 6 8 0 2 78 14 59
2018 Technologie de l'information 40 41 16 1 2 0 0 80 4 70
2018 Évaluation 27 46 18 0 9 0 0 73 9 10
2018 Sciences des données 42 42 8 8 0 0 0 83 8 12
2018 Politiques 45 28 14 7 5 0 1 74 12 69
2018 Gestion de projets 27 41 16 5 5 5 0 72 11 19
2018 Aucune de ces réponses 33 29 13 15 10 0 0 62 25 72
2017 Service à la clientèle 39 28 25 9 0 0 0 67 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 21 16 48 6 6 5 0 38 12 19
2017 Communications ou affaires publiques 41 21 23 13 0 0 2 63 13 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 44 4 11 0 0 0 85 11 23
2017 Sécurité 32 54 9 0 4 0 0 86 4 21
2017 Sciences et technologie 40 40 0 10 10 0 0 80 20 10
2017 Services de bibliothèques 25 42 17 11 4 0 0 67 15 25
2017 Services juridiques 24 38 18 13 7 0 0 62 20 1856
2017 Administration et opérations 41 34 12 7 4 0 1 76 11 279
2017 Ressources humaines 37 41 12 5 3 1 0 79 9 115
2017 Gestion financière 42 33 11 9 5 0 0 75 14 115
2017 Approvisionnement 12 41 18 18 12 0 0 52 30 17
2017 Gestion des biens immobiliers 47 22 9 11 11 0 0 69 22 10
2017 Gestion de l'information 46 28 10 7 8 0 1 76 15 78
2017 Technologie de l'information 50 27 17 5 1 1 0 77 6 107
2017 Évaluation 49 20 10 0 20 0 0 70 20 10
2017 Sciences des données 47 24 10 10 10 0 0 71 19 20
2017 Politiques 43 42 9 4 2 0 0 85 6 99
2017 Gestion de projets 61 13 22 0 4 0 0 74 4 23
2017 Autres services au public 19 50 22 8 0 0 0 70 8 13
2017 Aucune de ces réponses 34 37 12 9 7 1 1 72 16 158
2014 Service à la clientèle 30 28 20 18 4 0 0 58 22 28
2014 Régulateurs fédéraux 6 38 34 6 17 0 0 44 22 18
2014 Communications ou affaires publiques 36 41 10 9 3 0 0 77 13 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 41 34 5 10 0 0 51 15 18
2014 Sécurité 27 32 32 5 5 0 0 58 10 19
2014 Services de bibliothèques 37 29 17 4 13 0 0 66 17 24
2014 Services juridiques 20 38 17 16 9 0 0 58 25 1879
2014 Administration et opérations 30 41 11 8 10 0 0 72 17 287
2014 Ressources humaines 37 29 15 9 9 0 1 67 18 135
2014 Gestion financière 25 39 14 15 8 0 0 64 22 116
2014 Approvisionnement 33 45 16 6 0 0 0 78 6 18
2014 Gestion de l'information 25 40 14 14 7 0 0 65 21 78
2014 Technologie de l'information 28 37 19 12 4 0 0 65 16 78
2014 Vérification interne 68 0 8 8 16 0 0 68 24 13
2014 Autres services au public 33 33 4 8 22 0 0 65 31 24
2014 Aucune de ces réponses 35 36 13 9 7 0 0 71 16 198

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 36 39 19 0 6 0 0 75 6 20
2019 Régulateurs fédéraux 36 26 19 13 0 6 0 66 14 16
2019 Communications ou affaires publiques 31 41 18 10 0 0 0 72 10 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 40 9 9 15 0 0 67 24 20
2019 Sécurité 51 32 10 7 0 0 0 83 7 28
2019 Services de bibliothèques 31 27 17 13 12 0 0 58 25 22
2019 Services juridiques 25 43 14 13 6 0 0 68 18 1503
2019 Administration et opérations 39 37 14 7 2 0 1 77 9 231
2019 Ressources humaines 35 46 14 4 1 0 0 81 6 129
2019 Gestion financière 40 47 8 3 2 0 0 87 4 107
2019 Approvisionnement 21 45 19 8 6 0 0 66 14 15
2019 Gestion de l'information 35 41 13 6 5 0 0 76 11 58
2019 Technologie de l'information 44 34 8 10 4 0 0 78 14 75
2019 Vérification interne 52 30 10 0 8 0 0 82 8 11
2019 Politiques 38 38 12 8 4 0 1 76 11 88
2019 Gestion de projets 26 64 10 0 0 0 0 90 0 19
2019 Autres services au public 60 40 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Aucune de ces réponses 31 37 13 4 14 0 2 69 17 80
2018 Service à la clientèle 26 45 14 11 3 0 0 71 15 24
2018 Régulateurs fédéraux 19 43 18 6 13 0 0 62 19 16
2018 Communications ou affaires publiques 30 37 14 10 8 0 0 67 18 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 34 8 32 8 0 0 52 40 12
2018 Sécurité 41 51 8 0 0 0 0 92 0 26
2018 Services de bibliothèques 33 20 27 16 5 0 0 53 20 19
2018 Services juridiques 24 38 15 15 9 0 0 62 24 1615
2018 Administration et opérations 35 38 13 10 5 0 0 72 15 199
2018 Ressources humaines 32 49 5 12 2 0 0 81 14 114
2018 Gestion financière 40 37 11 8 4 0 0 78 11 112
2018 Gestion de l'information 43 32 8 7 7 0 2 77 15 60
2018 Technologie de l'information 31 41 19 3 5 0 2 73 8 68
2018 Évaluation 15 42 25 8 8 0 0 58 17 11
2018 Sciences des données 35 40 17 0 8 0 0 75 8 12
2018 Politiques 39 36 12 9 4 0 0 75 13 68
2018 Gestion de projets 30 35 20 15 0 0 0 65 15 20
2018 Aucune de ces réponses 31 28 18 15 6 2 0 61 21 75
2017 Service à la clientèle 43 33 10 14 0 0 0 76 14 21
2017 Régulateurs fédéraux 15 49 15 6 15 0 0 64 21 19
2017 Communications ou affaires publiques 25 36 20 16 0 3 0 63 16 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 30 8 13 3 0 0 76 16 23
2017 Sécurité 35 42 14 4 4 0 0 77 9 22
2017 Sciences et technologie 40 30 0 20 10 0 0 70 30 10
2017 Services de bibliothèques 12 58 11 15 4 0 0 69 19 25
2017 Services juridiques 24 39 15 14 7 0 0 63 22 1855
2017 Administration et opérations 41 36 12 8 4 0 0 77 12 280
2017 Ressources humaines 38 42 9 7 4 0 0 80 11 115
2017 Gestion financière 40 37 11 5 7 0 0 77 12 117
2017 Approvisionnement 12 30 41 12 6 0 0 41 18 17
2017 Gestion des biens immobiliers 46 32 0 0 22 0 0 78 22 10
2017 Gestion de l'information 43 32 13 8 4 0 0 75 11 78
2017 Technologie de l'information 41 34 18 6 0 0 0 76 6 107
2017 Sciences des données 38 29 19 14 0 0 0 66 14 20
2017 Politiques 35 50 5 7 3 0 0 85 10 99
2017 Gestion de projets 61 25 9 0 4 0 0 86 4 23
2017 Autres services au public 34 36 14 16 0 0 0 70 16 13
2017 Aucune de ces réponses 29 41 9 12 8 1 1 71 20 158
2014 Service à la clientèle 36 34 16 7 4 0 3 72 11 29
2014 Régulateurs fédéraux 10 56 11 17 6 0 0 66 22 18
2014 Communications ou affaires publiques 32 49 11 5 3 0 0 81 8 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 38 28 12 5 0 0 56 17 18
2014 Sécurité 22 47 16 9 6 0 0 69 15 19
2014 Services de bibliothèques 38 15 14 11 22 0 0 53 33 24
2014 Services juridiques 21 39 16 16 8 0 0 61 24 1878
2014 Administration et opérations 29 42 13 9 7 0 0 71 16 287
2014 Ressources humaines 40 31 17 6 6 0 1 71 12 135
2014 Gestion financière 20 44 14 17 4 0 0 65 21 116
2014 Approvisionnement 30 32 21 17 0 0 0 62 17 18
2014 Gestion de l'information 28 36 19 9 7 1 0 65 16 78
2014 Technologie de l'information 23 46 9 9 11 1 0 70 21 78
2014 Vérification interne 60 15 8 8 9 0 0 76 17 13
2014 Autres services au public 25 35 9 22 10 0 0 60 31 23
2014 Aucune de ces réponses 36 35 16 8 5 0 1 71 12 198

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 54 40 0 0 6 0 0 94 6 19
2019 Régulateurs fédéraux 50 50 0 0 0 0 0 100 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 41 33 13 11 2 0 0 74 13 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 46 0 15 0 0 0 85 15 19
2019 Sécurité 54 35 7 3 0 0 0 89 3 28
2019 Services de bibliothèques 41 35 12 4 8 0 0 76 12 23
2019 Services juridiques 39 43 9 6 3 0 0 83 9 1527
2019 Administration et opérations 44 41 9 4 2 0 0 85 6 234
2019 Ressources humaines 47 36 11 5 1 0 0 84 5 130
2019 Gestion financière 46 45 5 3 1 0 0 91 4 108
2019 Approvisionnement 35 36 24 0 6 0 0 70 6 15
2019 Gestion de l'information 37 38 11 11 3 0 0 76 14 60
2019 Technologie de l'information 51 33 6 6 3 0 0 85 9 77
2019 Vérification interne 55 37 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 50 33 9 4 3 1 0 84 7 87
2019 Gestion de projets 42 53 6 0 0 0 0 94 0 21
2019 Autres services au public 61 39 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Aucune de ces réponses 44 37 8 6 4 0 1 82 10 83
2018 Service à la clientèle 25 52 4 15 4 0 0 77 19 24
2018 Régulateurs fédéraux 31 69 0 0 0 0 0 100 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 32 37 12 16 2 0 0 69 18 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 53 0 15 0 0 0 85 15 13
2018 Sécurité 61 23 12 4 0 0 0 84 4 26
2018 Services de bibliothèques 45 29 11 9 5 0 0 74 15 20
2018 Services juridiques 36 42 13 6 3 0 0 78 9 1619
2018 Administration et opérations 41 40 11 7 3 0 0 80 9 198
2018 Ressources humaines 43 41 7 5 3 0 0 84 9 114
2018 Gestion financière 38 48 8 5 1 0 0 86 6 113
2018 Gestion de l'information 52 34 3 7 4 0 0 86 10 60
2018 Technologie de l'information 45 42 9 5 0 0 0 86 5 69
2018 Évaluation 53 22 8 8 8 0 0 75 17 11
2018 Sciences des données 32 35 17 8 8 0 0 67 17 12
2018 Politiques 45 43 6 5 1 0 0 88 6 68
2018 Gestion de projets 65 25 0 10 0 0 0 90 10 20
2018 Aucune de ces réponses 39 35 14 8 5 0 0 74 13 75
2017 Service à la clientèle 38 48 10 0 4 0 0 86 4 21
2017 Régulateurs fédéraux 36 60 0 0 0 5 0 100 0 19
2017 Communications ou affaires publiques 49 31 8 12 0 0 0 80 12 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 58 37 5 0 0 0 0 95 0 23
2017 Sécurité 50 33 9 9 0 0 0 83 9 22
2017 Sciences et technologie 50 20 10 0 20 0 0 70 20 10
2017 Services de bibliothèques 38 39 8 4 12 0 0 77 15 25
2017 Services juridiques 36 43 11 8 2 0 0 79 10 1847
2017 Administration et opérations 42 42 9 5 3 0 0 84 8 281
2017 Ressources humaines 34 49 9 4 5 0 0 83 9 115
2017 Gestion financière 37 45 9 5 4 0 0 82 9 117
2017 Approvisionnement 12 60 17 6 6 0 0 71 12 17
2017 Gestion des biens immobiliers 67 11 11 0 11 0 0 78 11 10
2017 Gestion de l'information 47 32 7 7 6 0 0 79 14 78
2017 Technologie de l'information 50 34 8 6 1 0 0 85 7 107
2017 Évaluation 39 21 10 10 20 0 0 60 30 10
2017 Sciences des données 32 43 10 5 10 0 0 76 15 20
2017 Politiques 51 35 7 5 1 1 0 87 6 98
2017 Gestion de projets 70 21 0 0 9 0 0 91 9 23
2017 Autres services au public 49 29 15 0 0 0 7 84 0 13
2017 Aucune de ces réponses 48 32 9 5 5 0 0 80 11 158
2014 Service à la clientèle 36 44 19 0 0 0 0 81 0 29
2014 Régulateurs fédéraux 44 39 6 11 0 0 0 83 11 18
2014 Communications ou affaires publiques 45 37 12 5 2 0 0 81 6 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 44 17 0 0 0 0 83 0 18
2014 Sécurité 33 53 5 10 0 0 0 85 10 19
2014 Services de bibliothèques 32 45 17 0 0 5 0 82 0 24
2014 Services juridiques 34 45 11 7 3 0 0 79 10 1879
2014 Administration et opérations 39 38 11 7 5 0 0 77 12 286
2014 Ressources humaines 47 31 10 8 3 0 1 78 11 135
2014 Gestion financière 27 50 12 6 4 0 1 78 10 116
2014 Approvisionnement 29 55 5 5 5 0 0 84 11 18
2014 Gestion de l'information 28 44 19 5 4 0 0 72 9 78
2014 Technologie de l'information 36 36 13 10 5 0 0 72 15 78
2014 Vérification interne 61 15 8 0 16 0 0 76 16 13
2014 Autres services au public 40 30 17 13 0 0 0 70 13 24
2014 Aucune de ces réponses 48 32 12 6 2 0 0 79 9 197

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 51 29 10 0 10 0 0 80 10 20
2019 Régulateurs fédéraux 11 39 37 0 13 0 0 50 13 16
2019 Communications ou affaires publiques 32 40 22 3 2 0 2 73 5 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 13 9 9 27 0 0 56 35 20
2019 Sécurité 36 38 16 7 3 0 0 74 10 28
2019 Services de bibliothèques 42 26 20 0 8 4 0 71 8 23
2019 Services juridiques 19 31 23 15 11 0 0 51 26 1516
2019 Administration et opérations 40 35 15 7 3 0 0 75 10 234
2019 Ressources humaines 33 26 24 8 8 0 0 59 17 128
2019 Gestion financière 60 28 9 3 1 0 0 88 4 108
2019 Approvisionnement 48 20 26 0 6 0 0 68 6 15
2019 Gestion de l'information 45 36 14 1 2 0 2 83 3 59
2019 Technologie de l'information 46 33 9 5 7 1 0 79 12 77
2019 Vérification interne 47 35 10 0 8 0 0 82 8 11
2019 Politiques 32 35 20 7 7 0 0 66 14 87
2019 Gestion de projets 26 39 26 0 10 0 0 65 10 21
2019 Autres services au public 62 23 0 14 0 0 0 86 14 12
2019 Aucune de ces réponses 30 36 21 6 6 0 1 66 12 84
2018 Service à la clientèle 54 22 16 8 0 0 0 76 8 23
2018 Régulateurs fédéraux 25 32 19 18 6 0 0 57 25 16
2018 Communications ou affaires publiques 33 36 16 8 6 0 0 70 14 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 16 0 15 29 0 0 56 44 13
2018 Sécurité 32 42 8 15 4 0 0 74 19 26
2018 Services de bibliothèques 41 24 19 6 10 0 0 65 16 20
2018 Services juridiques 20 31 23 15 11 0 0 51 26 1620
2018 Administration et opérations 37 37 16 8 2 0 0 74 10 200
2018 Ressources humaines 28 26 27 12 6 0 1 54 18 114
2018 Gestion financière 39 40 16 4 1 0 0 79 5 114
2018 Gestion de l'information 47 34 14 3 0 0 2 82 3 59
2018 Technologie de l'information 32 44 18 7 0 0 0 76 7 70
2018 Évaluation 30 20 34 16 0 0 0 50 16 11
2018 Sciences des données 23 31 25 14 0 0 8 58 15 13
2018 Politiques 30 24 28 11 6 0 0 55 17 69
2018 Gestion de projets 54 15 26 5 0 0 0 69 5 20
2018 Aucune de ces réponses 29 35 20 3 12 0 1 65 15 76
2017 Service à la clientèle 44 33 14 10 0 0 0 77 10 21
2017 Régulateurs fédéraux 17 48 15 15 6 0 0 64 21 19
2017 Communications ou affaires publiques 38 41 10 5 7 0 0 78 12 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 31 29 0 18 0 0 53 18 23
2017 Sécurité 10 37 27 22 4 0 0 47 26 22
2017 Sciences et technologie 50 30 10 0 0 0 10 89 0 10
2017 Services de bibliothèques 33 44 4 8 8 4 0 80 16 25
2017 Services juridiques 20 37 22 13 7 0 0 58 20 1861
2017 Administration et opérations 40 35 17 5 2 0 0 75 8 281
2017 Ressources humaines 29 36 20 9 6 0 1 65 15 115
2017 Gestion financière 45 37 10 5 3 0 1 83 7 117
2017 Approvisionnement 41 24 18 11 0 0 6 69 12 17
2017 Gestion des biens immobiliers 39 22 17 22 0 0 0 61 22 10
2017 Gestion de l'information 47 27 15 5 4 0 1 75 9 78
2017 Technologie de l'information 40 41 9 7 3 0 1 81 10 108
2017 Évaluation 29 51 20 0 0 0 0 80 0 10
2017 Sciences des données 24 38 24 14 0 0 0 62 14 20
2017 Politiques 24 32 23 13 9 0 0 56 22 99
2017 Gestion de projets 39 27 13 13 4 0 4 68 18 23
2017 Autres services au public 48 30 14 8 0 0 0 78 8 13
2017 Aucune de ces réponses 29 33 19 7 11 1 0 63 18 161
2014 Service à la clientèle 34 48 12 6 0 0 0 82 6 28
2014 Régulateurs fédéraux 17 27 39 17 0 0 0 44 17 18
2014 Communications ou affaires publiques 35 43 16 6 0 0 0 77 6 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 28 38 11 0 0 0 51 11 18
2014 Sécurité 26 35 15 10 14 0 0 61 24 19
2014 Services de bibliothèques 26 21 38 11 4 0 0 47 15 24
2014 Services juridiques 20 35 24 12 9 0 0 56 20 1879
2014 Administration et opérations 36 34 17 6 6 0 1 71 12 287
2014 Ressources humaines 32 30 22 12 5 0 0 61 17 135
2014 Gestion financière 25 44 17 5 8 1 0 70 13 116
2014 Approvisionnement 35 49 11 5 0 0 0 84 5 18
2014 Gestion de l'information 34 30 24 7 3 0 3 66 10 78
2014 Technologie de l'information 23 41 13 11 10 0 1 65 22 78
2014 Vérification interne 23 38 30 0 8 0 0 61 8 13
2014 Autres services au public 34 37 25 4 0 0 0 71 4 24
2014 Aucune de ces réponses 27 42 16 11 4 0 0 68 15 198

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 6 14 40 29 11 0 0 39 20 20
2019 Régulateurs fédéraux 20 26 36 19 0 0 0 19 45 16
2019 Communications ou affaires publiques 12 32 24 29 2 2 0 31 44 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 30 31 6 11 0 0 17 52 20
2019 Sécurité 17 27 42 7 3 0 3 11 45 28
2019 Services de bibliothèques 16 29 30 16 4 0 5 21 47 23
2019 Services juridiques 7 22 41 20 7 2 1 28 30 1527
2019 Administration et opérations 7 23 38 19 12 1 1 32 30 235
2019 Ressources humaines 11 23 38 25 2 1 0 27 35 130
2019 Gestion financière 4 18 38 30 10 0 1 40 22 108
2019 Approvisionnement 0 41 24 35 0 0 0 35 41 15
2019 Gestion de l'information 5 10 37 37 9 0 2 47 16 60
2019 Technologie de l'information 4 31 37 18 10 0 1 28 35 77
2019 Vérification interne 18 10 27 37 8 0 0 45 28 11
2019 Politiques 11 23 33 20 11 0 1 31 35 88
2019 Gestion de projets 5 27 35 19 9 0 4 29 34 21
2019 Autres services au public 7 14 7 27 38 7 0 70 23 13
2019 Aucune de ces réponses 13 24 32 19 9 0 3 29 39 85
2018 Service à la clientèle 16 24 19 29 12 0 0 42 40 24
2018 Régulateurs fédéraux 13 37 17 32 0 0 0 32 50 16
2018 Communications ou affaires publiques 16 22 43 15 4 0 0 19 38 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 30 15 33 0 0 0 33 52 13
2018 Sécurité 8 24 39 26 4 0 0 30 31 26
2018 Services de bibliothèques 9 9 49 5 15 12 0 22 21 20
2018 Services juridiques 7 22 42 20 8 1 1 29 29 1622
2018 Administration et opérations 6 18 39 23 9 2 3 34 25 197
2018 Ressources humaines 13 27 33 17 7 0 2 25 41 114
2018 Gestion financière 6 17 41 31 5 0 1 36 23 113
2018 Gestion de l'information 3 29 30 24 9 0 5 35 34 60
2018 Technologie de l'information 7 25 46 13 9 0 0 22 32 70
2018 Évaluation 0 17 45 14 14 9 0 32 19 10
2018 Sciences des données 17 31 53 0 0 0 0 0 47 13
2018 Politiques 7 27 39 21 6 0 0 27 34 68
2018 Gestion de projets 0 10 49 23 18 0 0 41 10 20
2018 Aucune de ces réponses 15 22 36 19 7 1 0 26 37 76
2017 Service à la clientèle 5 23 28 10 28 0 5 40 30 21
2017 Régulateurs fédéraux 0 53 30 16 0 0 0 16 53 19
2017 Communications ou affaires publiques 14 24 34 22 6 0 0 28 38 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 30 35 14 0 0 4 14 49 23
2017 Sécurité 23 48 24 5 0 0 0 5 71 21
2017 Sciences et technologie 10 20 60 0 0 0 10 0 33 10
2017 Services de bibliothèques 8 25 36 24 4 0 4 28 34 25
2017 Services juridiques 7 21 40 20 8 2 3 29 29 1854
2017 Administration et opérations 9 20 38 21 9 1 3 30 30 281
2017 Ressources humaines 11 37 29 16 5 2 0 22 49 114
2017 Gestion financière 7 23 44 9 10 1 6 20 32 115
2017 Approvisionnement 12 24 45 6 6 0 6 13 39 16
2017 Gestion des biens immobiliers 0 20 31 28 21 0 0 49 20 10
2017 Gestion de l'information 11 19 41 18 8 2 1 26 31 77
2017 Technologie de l'information 6 20 41 18 11 0 5 30 28 107
2017 Évaluation 20 20 39 20 0 0 0 20 40 10
2017 Sciences des données 19 18 43 15 5 0 0 20 37 20
2017 Politiques 10 22 47 13 6 1 1 19 33 98
2017 Gestion de projets 4 21 35 31 5 0 4 37 27 23
2017 Autres services au public 9 0 25 26 18 0 22 56 12 11
2017 Aucune de ces réponses 11 25 32 18 10 1 3 29 38 160
2014 Service à la clientèle 6 39 25 23 4 4 0 27 47 29
2014 Régulateurs fédéraux 34 17 33 11 6 0 0 17 51 18
2014 Communications ou affaires publiques 6 18 44 19 13 0 0 32 24 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 23 34 17 6 0 0 23 43 18
2014 Sécurité 10 29 33 11 11 0 6 23 42 19
2014 Services de bibliothèques 22 40 38 0 0 0 0 0 62 24
2014 Services juridiques 7 24 40 20 7 1 2 27 32 1874
2014 Administration et opérations 11 26 37 17 7 0 1 25 38 287
2014 Ressources humaines 11 31 37 15 3 0 3 19 43 135
2014 Gestion financière 12 41 31 10 3 2 2 13 54 115
2014 Approvisionnement 11 21 43 19 0 0 6 20 34 18
2014 Gestion de l'information 12 21 37 19 3 0 8 24 36 78
2014 Technologie de l'information 15 43 26 11 1 0 4 12 61 78
2014 Vérification interne 8 0 47 30 8 0 8 40 9 13
2014 Autres services au public 12 31 17 32 4 0 4 38 45 24
2014 Aucune de ces réponses 9 25 33 19 8 3 4 28 36 197

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 12 14 18 29 21 0 6 53 28 20
2019 Régulateurs fédéraux 0 14 33 12 35 7 0 50 15 15
2019 Communications ou affaires publiques 13 18 17 35 12 5 0 49 33 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 4 29 19 32 4 4 7 42 37 20
2019 Sécurité 4 0 32 43 15 0 6 62 4 27
2019 Services de bibliothèques 12 21 21 29 8 4 5 41 36 23
2019 Services juridiques 6 13 28 33 15 3 2 51 20 1517
2019 Administration et opérations 4 12 28 32 18 3 2 53 17 233
2019 Ressources humaines 8 16 26 29 18 2 1 48 25 129
2019 Gestion financière 4 12 28 32 20 2 3 54 16 108
2019 Approvisionnement 12 24 32 23 0 0 8 26 39 15
2019 Gestion de l'information 5 12 23 40 18 2 0 59 17 60
2019 Technologie de l'information 7 14 24 32 17 3 4 52 23 77
2019 Vérification interne 9 0 30 11 39 11 0 56 10 10
2019 Politiques 5 4 23 41 26 0 1 68 9 88
2019 Gestion de projets 0 12 40 30 9 5 5 43 13 20
2019 Autres services au public 0 7 21 14 53 0 5 71 7 13
2019 Aucune de ces réponses 15 9 21 28 21 0 5 52 26 84
2018 Service à la clientèle 7 19 13 39 21 0 0 60 27 24
2018 Régulateurs fédéraux 6 25 24 25 19 0 0 45 32 16
2018 Communications ou affaires publiques 25 17 32 14 10 2 0 25 43 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 7 22 40 16 0 0 56 22 13
2018 Sécurité 8 16 29 32 16 0 0 48 23 26
2018 Services de bibliothèques 14 10 19 25 10 17 5 45 31 20
2018 Services juridiques 6 16 30 29 16 2 1 46 23 1616
2018 Administration et opérations 3 12 30 31 17 4 4 52 15 198
2018 Ressources humaines 15 13 28 30 11 2 2 43 29 112
2018 Gestion financière 8 12 34 31 12 1 3 44 21 114
2018 Gestion de l'information 5 21 23 34 9 3 5 47 28 59
2018 Technologie de l'information 6 20 29 24 20 0 1 45 26 70
2018 Évaluation 8 32 16 13 13 17 0 32 49 11
2018 Sciences des données 8 0 33 52 0 8 0 57 8 13
2018 Politiques 3 7 25 41 21 3 0 64 11 67
2018 Gestion de projets 5 5 35 24 31 0 0 55 10 20
2018 Aucune de ces réponses 15 13 25 24 19 3 1 45 29 75
2017 Service à la clientèle 10 5 38 14 19 9 5 39 17 21
2017 Régulateurs fédéraux 0 21 43 32 5 0 0 37 21 19
2017 Communications ou affaires publiques 10 24 28 23 13 2 0 36 35 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 7 20 31 18 14 8 64 10 23
2017 Sécurité 10 15 46 9 15 5 0 25 27 20
2017 Sciences et technologie 10 10 10 50 10 0 10 67 22 10
2017 Services de bibliothèques 4 10 38 29 12 0 7 44 15 25
2017 Services juridiques 7 15 27 27 16 4 3 46 24 1852
2017 Administration et opérations 5 13 26 28 18 3 5 51 20 281
2017 Ressources humaines 11 15 27 28 12 6 2 43 27 114
2017 Gestion financière 8 15 30 25 15 2 5 42 25 115
2017 Approvisionnement 30 19 25 7 12 0 6 21 52 16
2017 Gestion des biens immobiliers 0 0 62 8 19 0 11 30 0 10
2017 Gestion de l'information 9 20 23 23 20 4 1 45 31 77
2017 Technologie de l'information 6 21 27 25 16 1 5 44 28 108
2017 Évaluation 30 20 0 20 29 0 0 49 51 10
2017 Sciences des données 10 5 14 36 30 5 0 69 15 20
2017 Politiques 1 14 28 38 15 1 3 55 16 98
2017 Gestion de projets 0 9 32 32 18 4 4 55 10 22
2017 Autres services au public 9 16 15 15 25 0 20 50 31 12
2017 Aucune de ces réponses 9 11 30 21 20 3 6 45 22 158
2014 Service à la clientèle 7 24 28 13 25 3 0 39 31 28
2014 Régulateurs fédéraux 12 12 58 12 6 0 0 18 24 17
2014 Communications ou affaires publiques 3 14 29 36 17 0 0 54 17 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 6 33 27 23 0 0 50 17 18
2014 Sécurité 0 30 32 10 11 6 12 25 36 19
2014 Services de bibliothèques 13 28 37 17 4 0 0 21 42 24
2014 Services juridiques 8 17 31 26 12 2 3 40 27 1873
2014 Administration et opérations 9 17 29 24 13 3 4 40 29 286
2014 Ressources humaines 10 19 36 20 12 1 1 33 31 135
2014 Gestion financière 14 26 41 9 6 3 0 16 41 116
2014 Approvisionnement 11 16 51 11 0 0 11 12 30 18
2014 Gestion de l'information 11 16 38 15 8 4 8 27 31 78
2014 Technologie de l'information 19 22 25 24 6 1 3 32 42 78
2014 Vérification interne 8 0 16 45 15 7 8 71 9 13
2014 Autres services au public 13 25 21 25 8 0 8 36 42 24
2014 Aucune de ces réponses 4 16 25 25 20 3 5 50 22 197

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 19 19 27 23 6 0 6 31 40 20
2019 Régulateurs fédéraux 13 20 19 27 20 0 0 48 33 15
2019 Communications ou affaires publiques 30 34 20 17 0 0 0 17 63 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 6 23 33 21 4 0 11 29 33 20
2019 Sécurité 7 32 44 10 4 0 3 14 40 28
2019 Services de bibliothèques 20 13 46 9 8 0 4 18 34 23
2019 Services juridiques 15 23 32 19 8 2 2 27 39 1523
2019 Administration et opérations 9 23 32 22 10 2 1 33 33 233
2019 Ressources humaines 24 20 30 17 8 1 1 25 44 129
2019 Gestion financière 7 18 33 26 14 0 2 41 26 108
2019 Approvisionnement 8 34 43 14 0 0 0 14 43 15
2019 Gestion de l'information 11 16 35 24 8 4 2 35 28 60
2019 Technologie de l'information 11 28 25 24 5 3 4 31 42 77
2019 Vérification interne 8 10 57 8 8 10 0 17 20 11
2019 Politiques 15 18 42 17 6 1 1 23 34 88
2019 Gestion de projets 15 34 37 10 0 0 4 10 51 21
2019 Autres services au public 7 35 24 0 35 0 0 35 42 13
2019 Aucune de ces réponses 16 22 25 16 11 3 7 29 43 85
2018 Service à la clientèle 17 6 34 19 23 0 0 43 23 24
2018 Régulateurs fédéraux 6 18 30 26 13 0 6 41 26 16
2018 Communications ou affaires publiques 31 33 20 10 6 0 0 16 64 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 7 53 23 16 0 0 40 7 13
2018 Sécurité 16 12 35 16 17 0 4 34 30 25
2018 Services de bibliothèques 14 19 36 16 15 0 0 31 33 20
2018 Services juridiques 14 24 35 17 8 2 1 26 38 1614
2018 Administration et opérations 10 22 27 24 11 3 3 37 34 198
2018 Ressources humaines 19 26 36 14 3 1 2 18 45 114
2018 Gestion financière 12 20 42 15 4 2 4 21 34 114
2018 Gestion de l'information 9 22 25 25 14 3 2 41 33 60
2018 Technologie de l'information 10 26 41 14 8 0 1 22 36 70
2018 Évaluation 0 38 43 0 10 10 0 11 42 10
2018 Sciences des données 15 25 31 22 8 0 0 30 40 13
2018 Politiques 25 24 34 11 5 1 0 16 49 68
2018 Gestion de projets 5 35 40 12 9 0 0 20 39 20
2018 Aucune de ces réponses 25 20 21 12 19 1 1 31 47 76
2017 Service à la clientèle 0 10 43 14 33 0 0 47 10 21
2017 Régulateurs fédéraux 17 25 27 27 0 0 5 29 43 19
2017 Communications ou affaires publiques 15 23 35 17 8 0 2 25 39 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 13 44 23 0 0 4 24 30 23
2017 Sécurité 19 35 32 9 5 0 0 14 54 21
2017 Sciences et technologie 10 20 60 0 10 0 0 10 30 10
2017 Services de bibliothèques 19 37 15 4 18 4 4 23 60 25
2017 Services juridiques 16 21 33 18 8 2 3 27 38 1852
2017 Administration et opérations 16 27 27 18 9 0 3 29 44 281
2017 Ressources humaines 23 24 31 13 4 4 1 18 50 114
2017 Gestion financière 12 25 34 19 6 1 4 26 38 116
2017 Approvisionnement 24 25 32 13 0 0 6 14 52 16
2017 Gestion des biens immobiliers 11 39 28 11 11 0 0 22 50 10
2017 Gestion de l'information 17 16 29 13 13 6 5 30 38 77
2017 Technologie de l'information 13 22 30 20 11 2 3 33 36 107
2017 Évaluation 20 30 29 10 10 0 0 20 51 10
2017 Sciences des données 19 24 32 0 15 5 5 16 49 20
2017 Politiques 18 24 32 16 6 2 2 23 44 99
2017 Gestion de projets 17 36 18 19 5 0 4 25 56 22
2017 Autres services au public 25 7 23 8 8 0 29 22 46 12
2017 Aucune de ces réponses 19 18 28 16 13 1 5 31 39 161
2014 Service à la clientèle 26 17 25 14 7 10 0 23 49 28
2014 Régulateurs fédéraux 11 27 28 28 0 0 6 30 40 18
2014 Communications ou affaires publiques 19 24 27 16 11 3 0 28 44 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 29 11 27 23 0 0 50 39 18
2014 Sécurité 15 31 26 17 11 0 0 28 46 19
2014 Services de bibliothèques 33 24 16 18 9 0 0 26 57 24
2014 Services juridiques 17 26 32 17 5 1 2 23 44 1876
2014 Administration et opérations 23 24 28 11 8 2 4 20 50 286
2014 Ressources humaines 37 24 26 9 3 0 1 12 62 135
2014 Gestion financière 28 30 27 8 3 3 1 12 60 116
2014 Approvisionnement 27 27 24 11 5 0 6 18 57 18
2014 Gestion de l'information 23 21 21 18 7 1 8 28 49 78
2014 Technologie de l'information 29 26 26 11 5 0 3 17 56 78
2014 Vérification interne 8 9 53 22 0 0 8 24 18 13
2014 Autres services au public 35 17 26 17 0 0 4 17 55 23
2014 Aucune de ces réponses 20 21 27 13 10 5 4 25 45 198

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 11 10 25 43 12 0 0 55 20 20
2019 Régulateurs fédéraux 37 19 31 6 0 6 0 7 60 16
2019 Communications ou affaires publiques 5 36 32 24 3 0 0 27 41 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 19 29 20 12 0 0 32 39 19
2019 Sécurité 3 7 44 11 31 0 3 44 11 28
2019 Services de bibliothèques 9 8 47 32 0 0 4 34 18 23
2019 Services juridiques 10 23 41 18 6 1 1 25 34 1522
2019 Administration et opérations 3 18 34 28 16 0 1 44 21 233
2019 Ressources humaines 8 22 29 30 10 0 1 41 30 128
2019 Gestion financière 2 6 33 42 16 0 1 59 8 107
2019 Approvisionnement 20 6 51 13 9 0 0 22 27 15
2019 Gestion de l'information 6 6 26 37 19 2 4 60 12 58
2019 Technologie de l'information 5 11 21 46 16 1 0 63 16 77
2019 Vérification interne 18 0 30 27 25 0 0 52 18 11
2019 Politiques 14 20 32 25 8 0 0 33 35 86
2019 Gestion de projets 0 9 39 39 9 0 4 50 9 21
2019 Autres services au public 0 20 28 14 31 0 7 48 22 13
2019 Aucune de ces réponses 8 13 39 25 11 0 4 38 22 84
2018 Service à la clientèle 4 7 23 33 28 5 0 64 12 24
2018 Régulateurs fédéraux 18 32 38 12 0 0 0 12 50 16
2018 Communications ou affaires publiques 18 26 20 21 13 0 2 34 45 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 24 17 8 26 0 0 35 48 12
2018 Sécurité 0 8 43 37 12 0 0 49 8 26
2018 Services de bibliothèques 5 15 43 32 0 5 0 34 21 20
2018 Services juridiques 9 22 41 18 8 0 1 26 32 1608
2018 Administration et opérations 4 13 37 29 14 2 2 45 18 195
2018 Ressources humaines 15 19 39 19 7 0 1 26 34 113
2018 Gestion financière 2 12 35 39 10 0 1 50 14 114
2018 Gestion de l'information 2 10 26 39 18 0 5 61 12 60
2018 Technologie de l'information 6 16 41 26 11 0 0 37 22 70
2018 Évaluation 0 16 41 13 22 8 0 38 17 11
2018 Sciences des données 8 35 25 32 0 0 0 32 43 12
2018 Politiques 22 28 28 12 10 0 0 22 50 67
2018 Gestion de projets 0 6 44 35 15 0 0 51 6 18
2018 Aucune de ces réponses 17 16 39 12 16 0 0 28 33 76
2017 Service à la clientèle 5 18 29 20 28 0 0 48 23 21
2017 Régulateurs fédéraux 20 48 26 6 0 0 0 6 68 19
2017 Communications ou affaires publiques 5 26 37 16 16 0 0 32 31 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 18 30 23 4 0 4 29 40 23
2017 Sécurité 0 23 42 25 10 0 0 35 23 21
2017 Sciences et technologie 0 10 40 10 40 0 0 50 10 10
2017 Services de bibliothèques 8 36 34 12 10 0 0 21 44 25
2017 Services juridiques 8 22 40 22 6 0 2 29 30 1847
2017 Administration et opérations 4 19 33 28 12 1 2 42 24 281
2017 Ressources humaines 14 22 39 17 7 1 0 24 36 114
2017 Gestion financière 9 12 34 27 14 1 4 42 22 114
2017 Approvisionnement 18 19 38 12 6 0 6 20 39 16
2017 Gestion des biens immobiliers 11 11 20 47 11 0 0 58 22 10
2017 Gestion de l'information 3 14 20 27 30 1 5 61 17 76
2017 Technologie de l'information 6 16 32 26 14 1 4 42 24 107
2017 Évaluation 0 10 29 31 30 0 0 61 10 10
2017 Sciences des données 10 19 37 20 10 0 5 31 30 20
2017 Politiques 21 29 27 15 7 1 0 23 50 99
2017 Gestion de projets 4 8 52 22 9 0 4 32 13 23
2017 Autres services au public 9 0 33 17 9 0 31 37 14 11
2017 Aucune de ces réponses 12 21 30 17 12 1 6 32 36 161
2014 Service à la clientèle 9 14 40 20 10 0 7 33 25 28
2014 Régulateurs fédéraux 34 22 44 0 0 0 0 0 56 18
2014 Communications ou affaires publiques 8 20 38 24 9 0 0 33 29 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 12 29 30 24 6 0 0 29 40 17
2014 Sécurité 5 25 42 22 6 0 0 28 30 19
2014 Services de bibliothèques 8 13 44 21 9 0 5 31 22 24
2014 Services juridiques 8 22 41 21 6 0 1 27 31 1862
2014 Administration et opérations 11 19 32 22 12 2 3 35 31 284
2014 Ressources humaines 12 20 42 18 7 0 0 25 32 135
2014 Gestion financière 16 27 32 14 9 2 0 23 44 115
2014 Approvisionnement 11 32 35 11 5 0 6 17 46 18
2014 Gestion de l'information 8 16 30 25 10 1 9 39 28 78
2014 Technologie de l'information 22 13 38 20 5 0 3 25 35 78
2014 Vérification interne 8 0 23 46 15 0 8 66 9 13
2014 Autres services au public 13 14 40 25 0 0 9 28 29 23
2014 Aucune de ces réponses 12 19 34 20 11 1 3 32 33 197

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 10 15 28 16 21 0 10 41 28 20
2019 Régulateurs fédéraux 18 32 32 5 6 6 0 12 53 16
2019 Communications ou affaires publiques 7 20 33 25 14 2 0 40 27 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 9 16 10 21 4 7 35 47 20
2019 Sécurité 11 20 20 22 21 0 7 46 33 28
2019 Services de bibliothèques 24 29 25 0 12 9 0 14 58 23
2019 Services juridiques 17 25 30 17 8 1 2 26 43 1522
2019 Administration et opérations 9 21 30 22 15 2 2 38 31 234
2019 Ressources humaines 18 24 22 26 8 1 1 34 43 130
2019 Gestion financière 4 12 31 32 18 2 1 51 17 107
2019 Approvisionnement 24 6 26 28 16 0 0 44 30 15
2019 Gestion de l'information 12 13 40 16 17 0 2 34 25 60
2019 Technologie de l'information 12 23 24 27 9 5 0 38 37 77
2019 Vérification interne 16 10 27 37 0 0 10 41 28 11
2019 Politiques 13 17 31 23 13 0 2 37 31 87
2019 Gestion de projets 4 24 44 15 9 0 4 24 30 21
2019 Autres services au public 0 13 28 14 45 0 0 59 13 13
2019 Aucune de ces réponses 16 14 32 22 9 2 5 33 32 85
2018 Service à la clientèle 19 21 27 4 19 5 5 26 44 24
2018 Régulateurs fédéraux 30 26 31 13 0 0 0 13 56 16
2018 Communications ou affaires publiques 25 26 18 20 9 2 0 30 52 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 22 8 32 16 0 0 48 44 13
2018 Sécurité 4 16 23 39 14 4 0 56 21 26
2018 Services de bibliothèques 24 34 29 8 5 0 0 12 59 20
2018 Services juridiques 20 27 29 14 8 2 1 22 48 1615
2018 Administration et opérations 12 21 31 18 13 2 3 33 35 199
2018 Ressources humaines 27 35 16 13 8 0 1 21 62 113
2018 Gestion financière 4 22 30 31 10 2 1 42 27 114
2018 Gestion de l'information 7 23 28 26 4 4 8 34 34 60
2018 Technologie de l'information 21 27 34 11 8 0 0 18 48 70
2018 Évaluation 0 40 25 13 13 8 0 29 43 11
2018 Sciences des données 15 22 25 31 8 0 0 39 37 13
2018 Politiques 14 32 27 14 11 1 2 26 47 68
2018 Gestion de projets 15 26 14 19 26 0 0 46 41 20
2018 Aucune de ces réponses 19 26 22 14 18 0 2 32 45 76
2017 Service à la clientèle 14 5 24 19 38 0 0 57 19 21
2017 Régulateurs fédéraux 12 49 17 22 0 0 0 22 61 18
2017 Communications ou affaires publiques 17 35 24 16 8 0 0 25 52 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 31 13 22 4 0 4 28 58 23
2017 Sécurité 22 20 39 19 0 0 0 19 42 21
2017 Sciences et technologie 10 30 30 20 10 0 0 30 40 10
2017 Services de bibliothèques 41 23 21 8 7 0 0 15 63 25
2017 Services juridiques 18 27 28 14 8 1 2 23 48 1850
2017 Administration et opérations 12 25 26 17 15 1 4 34 39 279
2017 Ressources humaines 23 27 28 12 6 1 3 18 52 114
2017 Gestion financière 9 16 37 17 14 1 6 33 27 115
2017 Approvisionnement 12 38 32 6 6 0 6 13 53 16
2017 Gestion des biens immobiliers 22 0 57 0 21 0 0 21 22 10
2017 Gestion de l'information 16 23 20 20 16 1 4 37 41 78
2017 Technologie de l'information 17 29 18 16 16 0 4 33 48 108
2017 Évaluation 21 20 29 10 20 0 0 30 41 10
2017 Sciences des données 19 14 9 30 20 0 8 54 37 20
2017 Politiques 27 28 21 17 4 2 1 22 57 98
2017 Gestion de projets 19 22 22 18 15 0 4 34 42 22
2017 Autres services au public 18 8 17 17 8 0 31 37 38 11
2017 Aucune de ces réponses 18 22 33 11 11 2 3 23 42 161
2014 Service à la clientèle 20 20 25 13 15 0 6 29 43 28
2014 Régulateurs fédéraux 30 30 34 0 6 0 0 6 60 17
2014 Communications ou affaires publiques 11 27 30 14 14 2 2 29 40 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 40 22 5 0 0 6 6 71 18
2014 Sécurité 19 37 20 6 17 0 0 23 56 19
2014 Services de bibliothèques 42 41 13 0 4 0 0 4 83 24
2014 Services juridiques 23 31 28 11 4 0 1 16 55 1873
2014 Administration et opérations 21 24 27 16 8 2 3 25 47 286
2014 Ressources humaines 30 28 23 12 5 1 1 17 59 135
2014 Gestion financière 26 34 23 9 3 3 2 12 63 115
2014 Approvisionnement 11 38 24 17 5 0 6 24 51 18
2014 Gestion de l'information 15 39 22 8 7 3 7 16 60 78
2014 Technologie de l'information 37 22 23 12 5 0 1 17 59 78
2014 Vérification interne 8 0 32 15 30 0 15 53 9 13
2014 Autres services au public 18 17 33 20 4 0 8 27 37 24
2014 Aucune de ces réponses 24 21 22 15 12 2 4 28 48 198

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 18 13 36 18 6 6 4 26 34 20
2019 Régulateurs fédéraux 0 12 48 20 12 7 0 35 13 15
2019 Communications ou affaires publiques 16 25 25 12 13 9 0 27 46 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 9 34 26 11 4 9 7 19 51 20
2019 Sécurité 0 11 32 28 19 7 4 52 13 27
2019 Services de bibliothèques 15 13 59 8 4 0 0 12 29 23
2019 Services juridiques 11 20 31 23 10 3 2 35 32 1521
2019 Administration et opérations 9 18 29 25 15 2 2 42 28 234
2019 Ressources humaines 10 19 30 24 14 1 1 39 30 130
2019 Gestion financière 4 25 20 28 16 3 4 47 31 108
2019 Approvisionnement 24 27 6 21 14 0 8 39 55 15
2019 Gestion de l'information 10 18 29 23 17 2 2 41 29 60
2019 Technologie de l'information 8 13 24 29 20 5 1 52 23 77
2019 Vérification interne 18 10 25 10 27 0 10 41 31 11
2019 Politiques 10 10 24 34 18 0 3 54 21 88
2019 Gestion de projets 10 20 15 27 18 6 5 50 33 20
2019 Autres services au public 9 20 7 12 45 7 0 61 31 13
2019 Aucune de ces réponses 12 13 28 24 11 5 6 40 29 85
2018 Service à la clientèle 19 32 10 16 13 5 5 33 57 23
2018 Régulateurs fédéraux 6 19 43 19 13 0 0 32 25 16
2018 Communications ou affaires publiques 32 28 21 6 6 4 2 13 64 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 29 0 32 9 0 8 44 56 13
2018 Sécurité 8 8 38 32 8 6 0 42 17 26
2018 Services de bibliothèques 14 15 43 11 9 0 8 22 31 20
2018 Services juridiques 13 20 31 21 11 3 1 34 34 1609
2018 Administration et opérations 10 18 34 22 10 4 3 34 29 198
2018 Ressources humaines 19 28 25 16 8 2 3 25 49 112
2018 Gestion financière 10 28 29 20 9 3 2 31 39 114
2018 Gestion de l'information 8 13 33 32 5 5 5 40 23 59
2018 Technologie de l'information 12 19 34 19 12 2 4 32 32 69
2018 Évaluation 9 50 17 0 14 9 0 16 65 10
2018 Sciences des données 15 14 17 39 15 0 0 54 29 13
2018 Politiques 9 11 25 32 15 3 6 51 21 68
2018 Gestion de projets 5 9 39 31 16 0 0 47 15 20
2018 Aucune de ces réponses 19 16 26 12 19 4 5 34 38 75
2017 Service à la clientèle 10 18 25 19 27 0 0 46 29 21
2017 Régulateurs fédéraux 0 22 43 10 10 5 10 24 26 19
2017 Communications ou affaires publiques 12 31 25 18 10 2 4 29 45 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 4 17 42 17 15 0 4 33 22 23
2017 Sécurité 9 31 31 19 5 0 5 25 42 21
2017 Sciences et technologie 0 0 40 30 30 0 0 60 0 10
2017 Services de bibliothèques 12 29 36 11 8 0 4 20 42 25
2017 Services juridiques 9 19 29 23 13 3 4 39 31 1856
2017 Administration et opérations 8 19 30 25 11 3 4 38 29 280
2017 Ressources humaines 15 18 24 25 7 8 3 36 37 114
2017 Gestion financière 11 30 25 17 10 3 5 29 44 115
2017 Approvisionnement 34 30 6 12 13 0 6 26 68 17
2017 Gestion des biens immobiliers 22 9 22 9 27 0 11 41 35 10
2017 Gestion de l'information 13 13 24 19 17 5 9 42 30 75
2017 Technologie de l'information 6 14 31 20 21 2 4 45 22 108
2017 Évaluation 30 10 39 10 10 0 0 20 40 10
2017 Sciences des données 14 9 10 24 29 5 8 62 27 20
2017 Politiques 6 19 29 20 19 4 2 42 27 99
2017 Gestion de projets 5 18 23 36 14 0 4 52 24 22
2017 Autres services au public 18 17 17 17 0 9 22 25 50 11
2017 Aucune de ces réponses 11 12 30 21 16 5 6 41 26 160
2014 Service à la clientèle 13 25 29 13 18 0 3 32 39 28
2014 Régulateurs fédéraux 6 11 61 11 6 6 0 18 18 18
2014 Communications ou affaires publiques 0 11 29 30 24 2 5 58 12 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 33 28 16 6 0 6 24 46 18
2014 Sécurité 10 27 21 6 24 6 6 34 42 18
2014 Services de bibliothèques 13 11 46 25 4 0 0 30 24 24
2014 Services juridiques 8 15 33 27 11 2 4 41 24 1872
2014 Administration et opérations 12 15 33 22 12 3 2 36 29 286
2014 Ressources humaines 13 13 38 22 11 2 2 34 26 135
2014 Gestion financière 13 27 29 20 5 3 4 27 42 116
2014 Approvisionnement 16 16 27 24 5 0 11 33 36 18
2014 Gestion de l'information 11 21 27 20 8 1 12 32 37 78
2014 Technologie de l'information 13 19 22 25 14 3 5 42 34 78
2014 Vérification interne 8 9 15 15 38 0 15 63 20 13
2014 Autres services au public 17 17 12 21 26 0 8 50 37 24
2014 Aucune de ces réponses 10 14 29 23 15 4 5 41 27 195

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 12 22 31 24 11 0 0 35 34 20
2019 Régulateurs fédéraux 12 21 41 12 14 0 0 26 33 15
2019 Communications ou affaires publiques 12 25 25 18 8 11 0 30 42 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 7 14 20 33 15 0 12 54 23 19
2019 Sécurité 15 14 39 11 11 7 4 24 32 27
2019 Services de bibliothèques 21 20 43 12 4 0 0 16 41 23
2019 Services juridiques 15 24 33 18 7 2 2 26 40 1521
2019 Administration et opérations 8 20 38 18 13 1 1 32 29 235
2019 Ressources humaines 14 24 43 10 6 2 0 17 39 129
2019 Gestion financière 7 15 40 23 12 0 2 36 23 108
2019 Approvisionnement 6 32 34 19 0 8 0 21 42 15
2019 Gestion de l'information 5 10 33 32 15 2 2 50 16 60
2019 Technologie de l'information 10 26 30 20 10 3 1 32 37 75
2019 Vérification interne 8 20 27 27 17 0 0 45 28 11
2019 Politiques 14 15 39 21 7 2 2 29 31 88
2019 Gestion de projets 10 27 33 16 10 0 4 27 39 21
2019 Autres services au public 0 7 28 7 53 0 5 64 7 13
2019 Aucune de ces réponses 11 15 33 20 13 4 5 36 28 82
2018 Service à la clientèle 15 17 30 25 8 5 0 34 34 24
2018 Régulateurs fédéraux 19 37 6 19 6 6 6 29 63 16
2018 Communications ou affaires publiques 20 24 18 26 6 4 2 34 47 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 7 7 46 32 7 0 0 39 15 13
2018 Sécurité 8 20 35 19 12 6 0 34 29 26
2018 Services de bibliothèques 9 38 28 25 0 0 0 25 47 20
2018 Services juridiques 16 25 35 15 6 2 2 22 42 1619
2018 Administration et opérations 9 20 36 20 11 3 1 32 31 200
2018 Ressources humaines 15 23 41 15 6 1 0 21 38 114
2018 Gestion financière 6 28 34 23 4 2 3 28 35 113
2018 Gestion de l'information 8 12 34 32 8 2 4 42 21 59
2018 Technologie de l'information 13 18 36 18 11 1 3 29 32 70
2018 Évaluation 0 40 30 0 22 8 0 24 43 11
2018 Sciences des données 22 15 9 54 0 0 0 54 37 13
2018 Politiques 15 25 33 15 6 6 0 22 42 69
2018 Gestion de projets 5 24 38 14 13 6 0 30 30 20
2018 Aucune de ces réponses 21 16 30 9 16 5 2 27 40 76
2017 Service à la clientèle 0 19 43 5 32 0 0 37 19 21
2017 Régulateurs fédéraux 11 37 16 11 6 9 10 21 60 19
2017 Communications ou affaires publiques 14 13 42 12 11 7 2 25 29 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 4 28 35 14 9 0 10 25 35 23
2017 Sécurité 23 18 49 4 5 0 0 9 41 22
2017 Sciences et technologie 10 10 40 30 10 0 0 40 20 10
2017 Services de bibliothèques 19 29 36 4 0 8 4 4 55 25
2017 Services juridiques 18 24 32 13 7 3 2 21 45 1850
2017 Administration et opérations 12 23 29 20 11 2 3 32 37 281
2017 Ressources humaines 16 26 34 11 8 4 1 20 44 114
2017 Gestion financière 8 28 33 16 7 3 4 25 39 116
2017 Approvisionnement 24 19 37 0 0 0 19 0 54 16
2017 Gestion des biens immobiliers 31 0 39 19 11 0 0 30 31 10
2017 Gestion de l'information 8 20 34 14 17 3 5 34 30 77
2017 Technologie de l'information 5 28 29 19 15 1 3 36 34 108
2017 Évaluation 10 40 29 10 10 0 0 20 51 10
2017 Sciences des données 24 19 24 14 5 5 8 22 49 20
2017 Politiques 16 24 36 13 8 3 0 21 41 98
2017 Gestion de projets 5 30 38 8 14 0 4 24 36 23
2017 Autres services au public 18 8 25 0 17 0 31 25 38 11
2017 Aucune de ces réponses 14 22 33 10 13 4 4 25 39 161
2014 Service à la clientèle 24 14 29 14 8 11 0 25 43 27
2014 Régulateurs fédéraux 18 24 40 12 0 0 6 13 44 17
2014 Communications ou affaires publiques 16 18 27 20 16 2 2 37 35 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 12 34 28 5 5 6 38 24 18
2014 Sécurité 10 14 48 11 11 6 0 24 25 19
2014 Services de bibliothèques 30 28 24 14 4 0 0 18 58 24
2014 Services juridiques 20 26 32 13 5 3 2 18 48 1873
2014 Administration et opérations 18 27 30 12 10 2 3 22 47 286
2014 Ressources humaines 21 23 37 10 5 1 3 15 46 135
2014 Gestion financière 18 35 32 10 1 3 1 11 55 116
2014 Approvisionnement 21 21 32 13 5 0 6 20 46 18
2014 Gestion de l'information 19 22 25 17 6 3 9 25 46 78
2014 Technologie de l'information 20 24 32 12 3 4 5 16 49 78
2014 Vérification interne 8 9 53 15 8 0 8 25 18 13
2014 Autres services au public 30 13 34 16 0 0 8 17 46 24
2014 Aucune de ces réponses 19 21 26 15 9 5 5 26 45 198

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 11 8 25 35 21 0 0 56 19 20
2019 Régulateurs fédéraux 0 7 60 33 0 0 0 33 7 15
2019 Communications ou affaires publiques 8 22 31 27 10 0 2 38 30 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 13 29 36 4 0 7 43 26 20
2019 Sécurité 10 32 39 5 10 0 3 16 44 28
2019 Services de bibliothèques 12 32 35 13 8 0 0 21 44 23
2019 Services juridiques 12 25 37 16 8 1 1 24 38 1522
2019 Administration et opérations 6 18 43 22 8 1 1 31 25 233
2019 Ressources humaines 9 18 35 29 8 0 1 38 27 129
2019 Gestion financière 8 9 34 30 15 1 2 47 18 108
2019 Approvisionnement 14 0 47 38 0 0 0 38 14 15
2019 Gestion de l'information 7 13 31 33 12 5 0 47 20 60
2019 Technologie de l'information 1 10 37 27 24 1 0 51 11 77
2019 Vérification interne 8 0 62 20 10 0 0 30 8 11
2019 Politiques 11 19 47 17 6 0 0 24 29 88
2019 Gestion de projets 5 14 22 25 30 0 4 57 20 21
2019 Autres services au public 14 0 36 23 27 0 0 50 14 13
2019 Aucune de ces réponses 13 19 40 16 10 0 1 27 33 85
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 59 20 10 6 6 0 0 79 12 20
2019 Régulateurs fédéraux 81 6 6 6 0 0 0 87 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 67 20 7 7 0 0 0 87 7 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 55 36 0 9 0 0 0 91 9 20
2019 Sécurité 58 21 7 14 0 0 0 79 14 28
2019 Services de bibliothèques 79 4 4 4 4 0 5 87 8 23
2019 Services juridiques 69 17 5 4 2 0 2 88 7 1525
2019 Administration et opérations 66 25 3 2 2 0 2 93 4 234
2019 Ressources humaines 69 21 2 5 1 0 1 91 7 129
2019 Gestion financière 59 23 10 3 2 0 3 84 5 106
2019 Approvisionnement 48 37 0 6 0 0 9 93 7 14
2019 Gestion de l'information 69 16 8 4 2 0 2 87 5 60
2019 Technologie de l'information 70 21 5 4 1 0 0 90 5 76
2019 Vérification interne 45 47 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 74 16 7 2 1 0 0 90 4 88
2019 Gestion de projets 60 31 0 5 5 0 0 91 9 20
2019 Autres services au public 60 7 14 9 11 0 0 67 19 13
2019 Aucune de ces réponses 58 16 11 4 5 0 6 79 9 85
2017 Service à la clientèle 58 23 15 5 0 0 0 81 5 21
2017 Régulateurs fédéraux 73 21 6 0 0 0 0 94 0 19
2017 Communications ou affaires publiques 72 27 0 0 2 0 0 98 2 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 75 20 0 5 0 0 0 95 5 23
2017 Sécurité 53 33 4 4 5 0 0 86 10 22
2017 Sciences et technologie 60 30 0 10 0 0 0 90 10 10
2017 Services de bibliothèques 52 30 14 4 0 0 0 83 4 25
2017 Services juridiques 68 17 5 5 3 0 2 87 8 1861
2017 Administration et opérations 68 20 6 2 1 0 2 90 3 280
2017 Ressources humaines 62 21 3 7 5 0 4 85 12 114
2017 Gestion financière 70 15 7 5 1 0 2 87 6 116
2017 Approvisionnement 47 36 6 6 6 0 0 82 12 17
2017 Gestion des biens immobiliers 79 21 0 0 0 0 0 100 0 10
2017 Gestion de l'information 76 17 4 0 1 0 1 94 1 78
2017 Technologie de l'information 67 17 9 5 3 0 0 83 8 108
2017 Évaluation 70 10 0 0 10 0 10 89 11 10
2017 Sciences des données 66 15 5 5 10 0 0 80 15 20
2017 Politiques 77 19 3 0 1 0 1 96 1 98
2017 Gestion de projets 74 17 0 4 5 0 0 91 9 23
2017 Autres services au public 71 14 0 8 0 0 7 91 9 13
2017 Aucune de ces réponses 65 17 6 8 1 0 3 84 9 161
2014 Service à la clientèle 57 14 13 12 0 0 4 74 13 28
2014 Régulateurs fédéraux 67 27 0 6 0 0 0 94 6 18
2014 Communications ou affaires publiques 76 19 3 0 2 0 0 95 2 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 39 5 0 0 0 0 95 0 18
2014 Sécurité 52 32 12 0 0 0 5 88 0 19
2014 Services de bibliothèques 73 23 0 0 0 0 4 100 0 24
2014 Services juridiques 71 15 4 4 2 0 3 89 7 1878
2014 Administration et opérations 72 17 2 4 3 0 1 90 7 286
2014 Ressources humaines 71 18 2 2 5 0 2 91 6 135
2014 Gestion financière 67 22 4 4 2 0 0 90 6 116
2014 Approvisionnement 62 33 5 0 0 0 0 95 0 18
2014 Gestion de l'information 71 12 6 4 3 1 3 87 7 78
2014 Technologie de l'information 64 18 8 6 1 0 3 84 8 78
2014 Vérification interne 69 24 8 0 0 0 0 92 0 13
2014 Autres services au public 61 13 8 4 4 0 9 82 9 24
2014 Aucune de ces réponses 70 16 5 6 0 0 3 89 6 198

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 26 36 10 8 12 4 5 68 22 20
2019 Régulateurs fédéraux 31 37 13 0 6 13 0 78 7 16
2019 Communications ou affaires publiques 27 35 8 13 3 5 8 71 19 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 25 13 18 9 7 5 55 30 20
2019 Sécurité 46 33 15 0 0 0 7 84 0 27
2019 Services de bibliothèques 26 37 14 15 0 9 0 68 17 22
2019 Services juridiques 20 29 18 12 8 9 3 56 23 1530
2019 Administration et opérations 29 29 18 11 8 3 2 61 20 235
2019 Ressources humaines 44 23 16 6 3 6 3 73 10 130
2019 Gestion financière 36 32 16 5 4 3 4 73 9 108
2019 Approvisionnement 19 30 12 6 18 16 0 58 28 15
2019 Gestion de l'information 29 31 17 9 11 2 2 62 21 59
2019 Technologie de l'information 42 26 9 6 4 3 10 78 12 76
2019 Vérification interne 45 30 8 0 18 0 0 74 18 11
2019 Politiques 26 29 12 13 8 5 6 62 25 88
2019 Gestion de projets 24 18 38 4 6 4 4 47 11 21
2019 Autres services au public 48 24 7 14 7 0 0 72 21 13
2019 Aucune de ces réponses 16 32 23 11 9 2 6 53 22 85
2018 Service à la clientèle 9 57 13 9 0 9 4 75 10 23
2018 Régulateurs fédéraux 13 24 25 6 12 19 0 46 22 16
2018 Communications ou affaires publiques 20 25 19 19 8 4 4 50 30 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 30 37 7 0 0 0 56 7 13
2018 Sécurité 40 31 22 8 0 0 0 70 8 26
2018 Services de bibliothèques 22 35 5 24 5 5 5 62 33 20
2018 Services juridiques 14 30 20 14 11 9 2 50 28 1620
2018 Administration et opérations 21 37 16 8 6 7 4 65 17 198
2018 Ressources humaines 24 32 19 9 5 4 6 63 16 113
2018 Gestion financière 24 36 17 7 5 7 4 67 14 113
2018 Gestion de l'information 24 35 20 5 7 7 2 65 13 60
2018 Technologie de l'information 29 33 22 7 1 3 3 67 9 69
2018 Évaluation 13 61 8 0 8 8 0 82 9 11
2018 Sciences des données 8 33 25 33 0 0 0 42 33 12
2018 Politiques 28 32 16 12 8 4 0 63 21 69
2018 Gestion de projets 33 36 9 10 0 7 5 78 11 20
2018 Aucune de ces réponses 20 28 12 11 18 7 4 54 33 75
2017 Service à la clientèle 29 28 24 0 9 5 5 63 10 21
2017 Régulateurs fédéraux 21 37 21 17 5 0 0 58 21 19
2017 Communications ou affaires publiques 18 22 23 9 12 6 10 48 25 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 58 12 12 4 0 5 9 81 5 23
2017 Sécurité 31 32 5 24 4 4 0 65 30 22
2017 Sciences et technologie 10 60 10 10 0 10 0 78 11 10
2017 Services de bibliothèques 23 41 13 4 4 7 7 76 9 25
2017 Services juridiques 17 28 17 15 10 9 4 52 28 1858
2017 Administration et opérations 33 27 16 9 7 4 4 65 17 281
2017 Ressources humaines 23 33 18 8 4 8 5 65 14 114
2017 Gestion financière 34 29 19 3 5 6 5 70 9 116
2017 Approvisionnement 0 23 35 19 23 0 0 23 41 17
2017 Gestion des biens immobiliers 69 11 9 0 11 0 0 80 11 10
2017 Gestion de l'information 35 30 12 8 8 3 4 70 17 78
2017 Technologie de l'information 41 26 15 6 3 3 7 74 10 108
2017 Évaluation 10 19 10 11 30 10 10 36 51 10
2017 Sciences des données 22 25 14 5 14 5 15 58 24 20
2017 Politiques 32 29 8 14 8 8 1 68 24 99
2017 Gestion de projets 48 17 13 0 9 4 8 75 11 23
2017 Autres services au public 15 8 14 14 30 7 12 29 54 13
2017 Aucune de ces réponses 20 26 21 9 12 5 7 52 24 161
2014 Service à la clientèle 35 23 15 11 11 3 3 62 23 29
2014 Régulateurs fédéraux 22 44 0 22 0 6 6 75 25 18
2014 Communications ou affaires publiques 52 22 13 5 2 3 3 79 7 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 27 17 16 6 0 6 58 24 18
2014 Sécurité 11 36 20 26 6 0 0 47 32 19
2014 Services de bibliothèques 41 33 14 0 4 4 4 81 4 24
2014 Services juridiques 25 28 17 12 8 7 3 59 23 1880
2014 Administration et opérations 29 31 14 10 8 5 3 65 20 287
2014 Ressources humaines 44 24 16 9 4 1 2 70 13 135
2014 Gestion financière 32 28 15 11 6 4 3 65 19 116
2014 Approvisionnement 50 21 5 12 0 5 5 80 13 18
2014 Gestion de l'information 20 35 20 5 9 8 3 62 16 78
2014 Technologie de l'information 32 29 14 10 4 4 6 68 16 78
2014 Vérification interne 46 15 8 16 8 8 0 66 26 13
2014 Autres services au public 20 11 21 13 31 0 4 33 45 24
2014 Aucune de ces réponses 28 25 12 12 12 5 5 60 27 198

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 46 25 14 9 6 0 0 71 15 20
2019 Régulateurs fédéraux 65 14 14 0 0 7 0 85 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 46 21 17 12 5 0 0 67 17 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 25 9 13 9 0 0 69 22 20
2019 Sécurité 72 14 10 0 3 0 0 86 3 28
2019 Services de bibliothèques 45 25 13 12 5 0 0 70 17 23
2019 Services juridiques 32 35 12 12 8 2 0 68 20 1526
2019 Administration et opérations 45 27 10 10 8 0 0 72 18 234
2019 Ressources humaines 63 21 9 4 3 0 0 84 7 129
2019 Gestion financière 49 34 10 4 2 0 0 83 6 108
2019 Approvisionnement 46 29 0 6 19 0 0 75 25 14
2019 Gestion de l'information 38 39 7 9 7 0 0 77 15 60
2019 Technologie de l'information 63 25 5 3 4 0 0 88 6 76
2019 Vérification interne 62 20 0 10 8 0 0 82 18 11
2019 Politiques 39 29 14 13 5 0 0 68 18 88
2019 Gestion de projets 33 38 14 10 4 0 0 71 15 21
2019 Autres services au public 66 14 14 7 0 0 0 79 7 13
2019 Aucune de ces réponses 36 30 8 8 14 0 3 68 23 84
2018 Service à la clientèle 40 31 23 3 0 4 0 74 3 23
2018 Régulateurs fédéraux 45 31 6 18 0 0 0 75 18 16
2018 Communications ou affaires publiques 34 24 11 21 10 0 0 58 31 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 61 7 0 7 0 0 85 7 13
2018 Sécurité 58 26 8 8 0 0 0 84 8 26
2018 Services de bibliothèques 36 39 5 20 0 0 0 75 20 20
2018 Services juridiques 28 34 12 14 10 2 0 63 25 1613
2018 Administration et opérations 43 30 9 10 7 0 0 73 17 198
2018 Ressources humaines 52 28 3 11 5 0 1 81 16 113
2018 Gestion financière 50 34 7 7 2 0 0 84 9 113
2018 Gestion de l'information 46 33 5 12 4 0 0 79 16 59
2018 Technologie de l'information 53 28 9 5 3 0 2 82 9 68
2018 Évaluation 37 0 29 17 8 8 0 41 28 11
2018 Sciences des données 46 16 8 23 8 0 0 62 31 13
2018 Politiques 47 24 8 11 9 0 0 72 20 69
2018 Gestion de projets 61 24 10 0 5 0 0 85 5 20
2018 Aucune de ces réponses 29 34 5 11 18 3 0 65 29 76
2017 Service à la clientèle 39 38 14 0 9 0 0 77 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 26 47 22 0 5 0 0 73 5 19
2017 Communications ou affaires publiques 33 35 13 9 9 2 0 69 18 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 62 20 5 8 0 5 0 86 9 23
2017 Sécurité 40 22 28 9 0 0 0 63 9 22
2017 Sciences et technologie 30 30 10 20 10 0 0 60 30 10
2017 Services de bibliothèques 43 38 0 15 4 0 0 81 19 25
2017 Services juridiques 29 33 13 12 9 2 0 64 22 1860
2017 Administration et opérations 46 29 9 12 4 0 0 75 16 281
2017 Ressources humaines 48 34 7 4 6 1 0 83 10 114
2017 Gestion financière 45 36 7 5 6 1 0 82 11 116
2017 Approvisionnement 17 30 24 17 12 0 0 48 29 17
2017 Gestion des biens immobiliers 58 20 0 0 22 0 0 78 22 10
2017 Gestion de l'information 48 32 4 9 5 2 0 82 14 78
2017 Technologie de l'information 54 30 9 5 3 0 0 83 8 108
2017 Évaluation 10 29 10 20 30 0 0 39 51 10
2017 Sciences des données 37 30 14 5 10 5 0 70 15 20
2017 Politiques 42 28 10 9 8 2 0 72 18 99
2017 Gestion de projets 65 18 4 8 4 0 0 83 12 23
2017 Autres services au public 34 15 0 29 15 7 0 53 47 13
2017 Aucune de ces réponses 35 34 10 10 9 3 0 71 19 161
2014 Service à la clientèle 34 39 10 16 0 0 0 73 16 29
2014 Régulateurs fédéraux 39 39 6 16 0 0 0 79 16 18
2014 Communications ou affaires publiques 54 30 5 7 5 0 0 84 11 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 17 22 11 0 0 0 67 11 18
2014 Sécurité 30 28 10 22 11 0 0 58 32 19
2014 Services de bibliothèques 61 30 5 0 4 0 0 91 4 24
2014 Services juridiques 35 32 11 12 8 2 0 69 20 1880
2014 Administration et opérations 38 34 7 12 8 2 0 73 20 286
2014 Ressources humaines 51 27 9 7 6 1 0 78 13 135
2014 Gestion financière 49 27 7 13 3 1 0 76 17 116
2014 Approvisionnement 45 33 5 5 6 0 5 82 12 18
2014 Gestion de l'information 38 37 10 7 4 1 3 78 11 78
2014 Technologie de l'information 41 38 8 8 5 1 0 79 13 78
2014 Vérification interne 53 8 7 8 16 8 0 66 26 13
2014 Autres services au public 40 4 13 8 34 0 0 44 43 24
2014 Aucune de ces réponses 41 29 9 11 8 2 1 71 20 198

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 52 29 6 8 6 0 0 80 14 20
2019 Régulateurs fédéraux 50 39 5 0 6 0 0 89 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 50 30 7 8 5 0 0 80 13 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 36 4 13 0 0 0 82 13 20
2019 Sécurité 61 29 7 4 0 0 0 89 4 27
2019 Services de bibliothèques 57 25 10 9 0 0 0 81 9 23
2019 Services juridiques 40 39 8 9 3 0 0 80 12 1525
2019 Administration et opérations 48 29 9 7 4 1 0 78 12 234
2019 Ressources humaines 62 30 2 5 0 1 0 92 5 130
2019 Gestion financière 53 38 6 3 0 0 0 91 3 108
2019 Approvisionnement 50 14 12 12 12 0 0 64 24 15
2019 Gestion de l'information 39 35 9 10 7 0 0 74 17 60
2019 Technologie de l'information 61 33 3 2 1 0 0 94 4 76
2019 Vérification interne 45 37 0 10 8 0 0 82 18 11
2019 Politiques 54 34 4 5 3 0 0 89 8 87
2019 Gestion de projets 46 48 6 0 0 0 0 94 0 21
2019 Autres services au public 40 60 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Aucune de ces réponses 39 36 11 10 2 0 1 76 12 84
2018 Service à la clientèle 49 38 9 4 0 0 0 86 4 23
2018 Régulateurs fédéraux 45 36 19 0 0 0 0 81 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 51 32 4 8 4 0 0 83 13 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 63 37 0 0 0 0 0 100 0 13
2018 Sécurité 51 41 8 0 0 0 0 92 0 26
2018 Services de bibliothèques 60 30 5 5 0 0 0 91 5 20
2018 Services juridiques 37 41 9 8 4 0 0 79 12 1616
2018 Administration et opérations 45 34 10 9 2 0 0 79 11 197
2018 Ressources humaines 49 40 2 7 2 1 0 89 9 112
2018 Gestion financière 58 34 4 2 2 0 0 93 4 111
2018 Gestion de l'information 47 31 11 8 4 0 0 78 12 60
2018 Technologie de l'information 53 33 9 4 0 0 0 87 4 69
2018 Évaluation 35 41 24 0 0 0 0 76 0 11
2018 Sciences des données 45 32 8 15 0 0 0 77 15 13
2018 Politiques 52 37 3 6 1 2 0 90 7 69
2018 Gestion de projets 51 39 10 0 0 0 0 90 0 20
2018 Aucune de ces réponses 41 35 10 5 9 0 0 76 14 76
2017 Service à la clientèle 34 52 15 0 0 0 0 85 0 21
2017 Régulateurs fédéraux 37 48 5 10 0 0 0 84 10 19
2017 Communications ou affaires publiques 54 34 3 7 2 0 0 88 8 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 38 5 0 0 0 0 95 0 23
2017 Sécurité 27 59 14 0 0 0 0 86 0 22
2017 Sciences et technologie 30 30 20 10 10 0 0 60 20 10
2017 Services de bibliothèques 56 44 0 0 0 0 0 100 0 25
2017 Services juridiques 38 42 7 9 3 0 0 80 13 1855
2017 Administration et opérations 48 34 9 5 3 1 0 82 8 281
2017 Ressources humaines 47 39 5 6 3 0 0 86 9 115
2017 Gestion financière 51 39 4 4 2 0 0 90 6 117
2017 Approvisionnement 0 36 18 29 12 6 0 38 44 17
2017 Gestion des biens immobiliers 69 31 0 0 0 0 0 100 0 10
2017 Gestion de l'information 58 26 8 4 5 0 0 83 9 78
2017 Technologie de l'information 53 31 6 6 2 1 0 86 8 107
2017 Évaluation 29 30 21 0 20 0 0 59 20 10
2017 Sciences des données 61 19 15 0 5 0 0 81 5 20
2017 Politiques 56 27 4 9 3 0 0 84 12 97
2017 Gestion de projets 61 25 4 0 9 0 0 86 9 23
2017 Autres services au public 27 36 14 8 15 0 0 63 23 13
2017 Aucune de ces réponses 41 42 6 7 3 0 0 84 10 159
2014 Service à la clientèle 33 39 14 7 7 0 0 72 14 29
2014 Régulateurs fédéraux 45 44 6 6 0 0 0 89 6 18
2014 Communications ou affaires publiques 65 29 3 3 0 0 0 94 3 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 38 23 0 6 0 0 71 6 18
2014 Sécurité 21 61 12 6 0 0 0 82 6 19
2014 Services de bibliothèques 62 29 5 0 4 0 0 91 4 24
2014 Services juridiques 40 42 8 7 3 0 0 82 10 1880
2014 Administration et opérations 39 42 8 7 3 0 0 81 10 287
2014 Ressources humaines 53 33 7 4 1 0 0 87 6 135
2014 Gestion financière 48 41 2 5 3 1 0 90 8 116
2014 Approvisionnement 40 44 11 5 0 0 0 83 5 18
2014 Gestion de l'information 45 33 13 5 3 1 0 79 8 78
2014 Technologie de l'information 47 36 9 5 1 1 0 84 6 78
2014 Vérification interne 54 30 7 9 0 0 0 84 9 13
2014 Autres services au public 44 13 13 17 13 0 0 57 30 24
2014 Aucune de ces réponses 39 36 8 12 4 0 0 76 17 198

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 47 20 20 8 6 0 0 67 14 20
2019 Régulateurs fédéraux 50 37 13 0 0 0 0 87 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 35 52 9 5 0 0 0 86 5 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 21 22 4 4 0 7 67 9 20
2019 Sécurité 62 24 11 0 3 0 0 86 3 28
2019 Services de bibliothèques 54 38 0 8 0 0 0 92 8 23
2019 Services juridiques 39 40 11 6 2 1 0 81 8 1527
2019 Administration et opérations 43 35 12 6 2 1 0 80 9 235
2019 Ressources humaines 54 37 4 4 0 1 0 92 4 130
2019 Gestion financière 41 47 7 3 1 0 0 88 4 108
2019 Approvisionnement 58 6 30 0 6 0 0 64 6 15
2019 Gestion de l'information 31 46 12 2 7 2 0 78 9 59
2019 Technologie de l'information 60 31 4 4 1 0 0 91 5 75
2019 Vérification interne 45 37 10 0 8 0 0 82 8 11
2019 Politiques 44 43 6 5 1 0 0 87 6 88
2019 Gestion de projets 37 50 9 0 0 4 0 91 0 21
2019 Autres services au public 56 23 14 7 0 0 0 79 7 13
2019 Aucune de ces réponses 32 37 16 10 5 0 1 70 14 85
2018 Service à la clientèle 54 15 27 0 0 4 0 71 0 23
2018 Régulateurs fédéraux 32 56 12 0 0 0 0 88 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 44 39 8 6 2 0 0 83 8 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 55 45 0 0 0 0 0 100 0 13
2018 Sécurité 47 41 12 0 0 0 0 88 0 26
2018 Services de bibliothèques 41 44 11 5 0 0 0 85 5 20
2018 Services juridiques 36 45 10 6 2 1 0 82 8 1616
2018 Administration et opérations 38 41 12 6 1 2 0 81 7 197
2018 Ressources humaines 48 35 9 6 2 0 0 83 8 113
2018 Gestion financière 48 39 5 7 1 0 0 87 8 112
2018 Gestion de l'information 40 41 8 3 6 2 0 82 9 60
2018 Technologie de l'information 47 40 11 1 0 0 0 87 1 69
2018 Évaluation 46 17 29 8 0 0 0 62 8 11
2018 Sciences des données 54 15 23 8 0 0 0 69 8 13
2018 Politiques 51 35 6 4 2 2 0 88 6 68
2018 Gestion de projets 34 55 11 0 0 0 0 89 0 19
2018 Aucune de ces réponses 38 30 18 9 5 0 0 69 13 76
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 39 27 20 0 6 0 9 71 7 20
2019 Régulateurs fédéraux 61 19 20 0 0 0 0 80 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 59 21 10 3 2 2 3 84 5 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 35 20 4 4 0 11 68 10 20
2019 Sécurité 67 18 11 0 0 0 4 89 0 27
2019 Services de bibliothèques 36 21 25 10 0 4 4 62 11 23
2019 Services juridiques 41 28 17 5 3 2 5 73 9 1530
2019 Administration et opérations 47 25 16 3 4 1 4 76 7 235
2019 Ressources humaines 51 28 14 3 2 1 1 80 5 129
2019 Gestion financière 60 24 9 1 1 3 2 89 2 108
2019 Approvisionnement 40 27 27 0 6 0 0 67 6 15
2019 Gestion de l'information 38 31 8 7 3 2 10 79 12 60
2019 Technologie de l'information 59 22 9 3 4 2 1 84 7 77
2019 Vérification interne 62 20 0 0 8 0 10 91 9 11
2019 Politiques 60 24 12 2 1 0 1 85 4 88
2019 Gestion de projets 38 48 13 0 0 0 0 87 0 21
2019 Autres services au public 46 23 7 7 0 0 17 83 8 13
2019 Aucune de ces réponses 32 22 18 7 6 0 14 64 16 85

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 45 36 14 0 6 0 0 80 6 20
2019 Régulateurs fédéraux 63 26 5 6 0 0 0 89 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 44 32 8 11 3 2 0 76 15 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 20 15 13 4 0 7 65 19 20
2019 Sécurité 64 25 11 0 0 0 0 89 0 27
2019 Services de bibliothèques 41 16 9 16 18 0 0 57 34 23
2019 Services juridiques 34 36 13 10 6 1 1 71 16 1531
2019 Administration et opérations 48 26 13 8 5 0 0 74 13 234
2019 Ressources humaines 49 32 11 3 5 0 0 81 8 130
2019 Gestion financière 49 36 7 5 3 0 0 85 8 108
2019 Approvisionnement 28 39 18 8 6 0 0 67 14 15
2019 Gestion de l'information 41 24 16 8 7 0 4 68 16 60
2019 Technologie de l'information 45 40 5 4 5 0 1 86 9 77
2019 Vérification interne 42 30 0 20 8 0 0 72 28 11
2019 Politiques 48 30 9 7 3 1 2 80 10 88
2019 Gestion de projets 37 59 0 0 4 0 0 96 4 21
2019 Autres services au public 61 24 8 7 0 0 0 85 7 12
2019 Aucune de ces réponses 34 29 12 12 9 1 4 66 21 85
2018 Service à la clientèle 44 33 20 3 0 0 0 77 3 22
2018 Régulateurs fédéraux 41 39 7 13 0 0 0 80 13 15
2018 Communications ou affaires publiques 34 40 6 8 8 0 4 77 17 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 31 0 22 0 7 0 76 24 13
2018 Sécurité 53 27 12 4 0 0 4 83 4 26
2018 Services de bibliothèques 31 54 9 0 5 0 0 85 5 20
2018 Services juridiques 30 36 14 12 6 1 0 67 19 1618
2018 Administration et opérations 48 27 14 5 4 0 1 76 10 199
2018 Ressources humaines 47 35 8 5 6 0 0 81 10 114
2018 Gestion financière 42 41 7 7 4 0 0 83 11 112
2018 Gestion de l'information 41 36 7 10 3 2 0 79 14 60
2018 Technologie de l'information 34 37 16 10 1 1 1 72 12 70
2018 Évaluation 36 17 30 8 0 0 8 58 9 11
2018 Sciences des données 31 37 8 17 8 0 0 68 25 13
2018 Politiques 38 40 6 8 8 0 0 78 16 69
2018 Gestion de projets 44 25 16 16 0 0 0 69 16 20
2018 Aucune de ces réponses 28 35 15 8 14 0 0 63 22 75
2017 Service à la clientèle 38 34 15 9 5 0 0 72 13 21
2017 Régulateurs fédéraux 21 37 26 11 5 0 0 58 16 19
2017 Communications ou affaires publiques 53 25 12 10 0 0 0 78 10 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 22 20 12 0 0 4 66 13 23
2017 Sécurité 54 19 14 9 4 0 0 73 14 22
2017 Sciences et technologie 20 40 10 20 10 0 0 60 30 10
2017 Services de bibliothèques 21 44 19 12 4 0 0 65 16 25
2017 Services juridiques 31 38 12 10 7 1 0 70 18 1857
2017 Administration et opérations 45 38 9 4 3 0 1 83 7 280
2017 Ressources humaines 41 43 9 6 1 0 0 84 7 115
2017 Gestion financière 43 36 8 6 7 0 0 79 13 117
2017 Approvisionnement 17 42 23 6 6 0 6 63 12 17
2017 Gestion des biens immobiliers 48 41 0 11 0 0 0 89 11 10
2017 Gestion de l'information 40 38 9 5 4 3 1 82 9 78
2017 Technologie de l'information 45 39 13 1 2 0 0 84 3 108
2017 Évaluation 39 41 10 10 0 0 0 80 10 10
2017 Sciences des données 38 43 10 5 5 0 0 81 10 20
2017 Politiques 47 27 6 10 9 1 0 75 19 99
2017 Gestion de projets 75 13 8 0 4 0 0 87 4 23
2017 Autres services au public 26 43 0 22 8 0 0 70 30 13
2017 Aucune de ces réponses 36 33 13 10 8 0 1 69 18 161
2014 Service à la clientèle 29 44 10 10 3 4 0 76 13 29
2014 Régulateurs fédéraux 28 38 22 11 0 0 0 66 11 18
2014 Communications ou affaires publiques 57 29 5 5 5 0 0 86 9 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 24 15 5 5 0 0 74 11 18
2014 Sécurité 28 45 16 6 5 0 0 73 11 19
2014 Services de bibliothèques 29 42 13 12 4 0 0 71 16 24
2014 Services juridiques 33 38 12 11 6 0 0 71 17 1880
2014 Administration et opérations 43 32 12 8 4 0 1 76 12 287
2014 Ressources humaines 41 35 13 5 4 0 1 77 9 135
2014 Gestion financière 41 30 14 8 3 2 1 74 12 116
2014 Approvisionnement 46 38 5 5 6 0 0 83 11 18
2014 Gestion de l'information 33 34 17 5 5 5 1 71 11 78
2014 Technologie de l'information 32 51 6 6 3 0 1 84 9 78
2014 Vérification interne 45 31 0 0 24 0 0 76 24 13
2014 Autres services au public 20 34 17 4 22 0 4 56 27 24
2014 Aucune de ces réponses 41 33 9 12 4 1 0 75 16 198

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 43 24 22 5 6 0 0 67 11 20
2019 Régulateurs fédéraux 64 31 5 0 0 0 0 95 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 57 26 7 7 2 2 0 85 8 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 27 11 13 4 0 7 69 19 20
2019 Sécurité 48 42 7 0 0 0 3 93 0 28
2019 Services de bibliothèques 42 24 4 13 13 4 0 69 27 23
2019 Services juridiques 44 28 12 7 5 3 1 76 12 1526
2019 Administration et opérations 54 28 9 4 5 1 0 82 9 233
2019 Ressources humaines 51 32 9 2 2 2 2 86 4 129
2019 Gestion financière 56 33 8 0 2 2 0 90 2 106
2019 Approvisionnement 55 27 6 6 6 0 0 82 12 15
2019 Gestion de l'information 41 33 16 2 7 0 2 75 8 60
2019 Technologie de l'information 61 24 10 3 3 0 0 85 5 77
2019 Vérification interne 62 20 0 0 18 0 0 82 18 11
2019 Politiques 49 25 10 6 3 6 1 80 9 87
2019 Gestion de projets 49 36 6 0 5 5 0 89 5 20
2019 Autres services au public 67 26 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Aucune de ces réponses 43 23 15 8 5 1 5 70 14 85
2018 Service à la clientèle 49 34 13 4 0 0 0 82 4 22
2018 Régulateurs fédéraux 39 48 6 6 0 0 0 87 6 16
2018 Communications ou affaires publiques 38 37 6 7 8 2 2 78 16 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 24 0 24 8 0 0 68 32 12
2018 Sécurité 57 35 4 0 0 0 4 96 0 26
2018 Services de bibliothèques 45 50 0 5 0 0 0 95 5 20
2018 Services juridiques 43 29 13 7 5 2 1 74 13 1619
2018 Administration et opérations 56 25 8 5 3 3 1 83 8 198
2018 Ressources humaines 49 30 13 3 4 0 0 80 7 114
2018 Gestion financière 54 29 9 4 3 3 0 85 6 112
2018 Gestion de l'information 56 27 10 2 3 2 0 85 5 60
2018 Technologie de l'information 43 35 12 6 1 2 0 80 8 69
2018 Évaluation 50 7 34 0 0 8 0 63 0 11
2018 Sciences des données 29 48 8 0 15 0 0 77 15 13
2018 Politiques 44 30 8 9 4 4 1 78 14 68
2018 Gestion de projets 59 30 5 6 0 0 0 89 6 20
2018 Aucune de ces réponses 41 31 8 8 9 4 0 74 18 75
2017 Service à la clientèle 48 34 9 0 9 0 0 82 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 21 48 20 11 0 0 0 69 11 19
2017 Communications ou affaires publiques 54 20 15 9 2 0 0 75 10 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 59 12 17 7 0 0 4 74 8 23
2017 Sécurité 50 31 9 9 0 0 0 82 9 22
2017 Sciences et technologie 50 20 20 10 0 0 0 70 10 10
2017 Services de bibliothèques 30 31 15 16 4 4 0 64 20 25
2017 Services juridiques 42 31 12 6 5 3 1 76 12 1858
2017 Administration et opérations 53 28 11 4 3 1 0 82 7 281
2017 Ressources humaines 47 32 11 3 2 4 0 83 6 115
2017 Gestion financière 52 33 7 4 2 2 0 86 7 117
2017 Approvisionnement 23 48 12 6 6 0 6 75 12 17
2017 Gestion des biens immobiliers 78 0 11 11 0 0 0 78 11 10
2017 Gestion de l'information 55 28 9 2 3 1 1 86 5 78
2017 Technologie de l'information 57 30 10 2 1 0 0 87 3 108
2017 Évaluation 49 20 10 10 10 0 0 70 20 10
2017 Sciences des données 52 29 10 5 5 0 0 81 10 20
2017 Politiques 57 25 5 10 4 0 0 82 13 99
2017 Gestion de projets 69 13 14 0 4 0 0 82 4 23
2017 Autres services au public 56 21 15 0 8 0 0 77 8 13
2017 Aucune de ces réponses 44 27 15 6 4 3 2 74 10 161
2014 Service à la clientèle 34 38 14 10 0 4 0 75 10 28
2014 Régulateurs fédéraux 49 22 17 11 0 0 0 72 11 18
2014 Communications ou affaires publiques 68 16 5 6 0 2 3 88 7 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 17 23 0 5 5 0 70 6 18
2014 Sécurité 17 47 25 0 5 6 0 68 5 19
2014 Services de bibliothèques 48 12 31 0 4 0 4 63 4 24
2014 Services juridiques 45 28 12 8 5 2 1 75 13 1879
2014 Administration et opérations 47 24 11 7 6 4 1 75 13 287
2014 Ressources humaines 47 28 13 8 1 1 2 77 10 135
2014 Gestion financière 48 27 16 3 3 3 0 77 6 116
2014 Approvisionnement 51 27 11 0 6 5 0 82 6 18
2014 Gestion de l'information 33 35 9 11 4 6 1 74 17 78
2014 Technologie de l'information 42 36 9 6 4 1 1 80 11 78
2014 Vérification interne 38 31 0 8 16 0 7 74 26 13
2014 Autres services au public 28 25 18 0 13 4 12 63 16 24
2014 Aucune de ces réponses 45 32 8 7 4 3 1 80 12 197

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 50 34 4 6 6 0 0 84 12 20
2019 Régulateurs fédéraux 57 24 13 0 0 0 6 86 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 52 31 8 5 0 2 2 86 5 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 29 11 9 4 0 7 74 14 20
2019 Sécurité 64 32 0 4 0 0 0 96 4 27
2019 Services de bibliothèques 38 28 8 8 18 0 0 66 26 23
2019 Services juridiques 38 33 12 9 6 2 1 73 15 1517
2019 Administration et opérations 48 31 8 5 6 2 0 81 11 233
2019 Ressources humaines 57 28 6 6 2 0 0 85 8 129
2019 Gestion financière 52 38 6 3 2 0 0 90 4 108
2019 Approvisionnement 34 54 0 0 12 0 0 88 12 15
2019 Gestion de l'information 39 40 7 7 5 0 2 81 13 60
2019 Technologie de l'information 51 36 6 4 3 0 0 88 6 77
2019 Vérification interne 52 30 0 0 18 0 0 82 18 11
2019 Politiques 46 32 14 2 4 0 1 79 7 87
2019 Gestion de projets 27 69 0 0 4 0 0 96 4 21
2019 Autres services au public 72 7 0 21 0 0 0 79 21 13
2019 Aucune de ces réponses 41 24 11 13 7 1 3 68 21 85
2018 Service à la clientèle 43 43 9 0 0 5 0 91 0 22
2018 Régulateurs fédéraux 45 37 6 13 0 0 0 81 13 16
2018 Communications ou affaires publiques 38 39 2 10 10 0 0 77 21 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 15 7 15 7 0 0 71 22 13
2018 Sécurité 58 34 4 0 0 0 4 96 0 26
2018 Services de bibliothèques 43 51 0 6 0 0 0 94 6 18
2018 Services juridiques 37 34 12 10 6 1 1 71 16 1610
2018 Administration et opérations 53 24 9 8 4 1 1 79 12 199
2018 Ressources humaines 42 41 7 6 3 1 0 84 9 114
2018 Gestion financière 50 28 12 6 3 0 0 79 9 111
2018 Gestion de l'information 55 33 3 3 3 2 0 90 7 60
2018 Technologie de l'information 41 40 13 1 2 0 1 83 4 70
2018 Évaluation 36 8 22 17 8 0 8 49 28 11
2018 Sciences des données 29 40 23 0 8 0 0 69 8 13
2018 Politiques 45 27 12 9 5 2 1 73 14 69
2018 Gestion de projets 55 25 5 11 0 0 5 84 11 20
2018 Aucune de ces réponses 33 32 13 11 12 0 0 64 23 76
2017 Service à la clientèle 43 33 15 0 9 0 0 76 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 21 54 5 10 10 0 0 75 21 19
2017 Communications ou affaires publiques 53 29 2 15 2 0 0 82 17 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 59 20 4 12 0 0 4 83 13 23
2017 Sécurité 53 28 19 0 0 0 0 81 0 22
2017 Sciences et technologie 50 20 20 10 0 0 0 70 10 10
2017 Services de bibliothèques 15 50 12 15 4 4 0 68 20 25
2017 Services juridiques 36 34 12 10 6 2 0 71 16 1858
2017 Administration et opérations 47 36 9 6 2 0 0 83 8 281
2017 Ressources humaines 52 32 8 5 2 0 0 84 8 115
2017 Gestion financière 48 34 6 8 4 0 0 82 12 117
2017 Approvisionnement 23 42 12 18 0 0 6 69 19 17
2017 Gestion des biens immobiliers 69 9 0 11 11 0 0 78 22 10
2017 Gestion de l'information 56 28 6 5 3 1 1 86 8 78
2017 Technologie de l'information 54 31 12 2 1 0 0 85 3 107
2017 Évaluation 39 30 10 20 0 0 0 70 20 10
2017 Sciences des données 57 29 5 5 5 0 0 86 10 20
2017 Politiques 48 29 7 10 7 0 0 77 16 99
2017 Gestion de projets 57 30 10 0 4 0 0 86 4 23
2017 Autres services au public 56 22 7 7 8 0 0 78 15 13
2017 Aucune de ces réponses 39 30 13 11 7 0 1 69 18 161
2014 Service à la clientèle 32 45 10 7 3 4 0 79 10 28
2014 Régulateurs fédéraux 45 45 0 4 6 0 0 90 10 18
2014 Communications ou affaires publiques 65 21 3 8 3 0 0 86 11 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 33 17 5 0 0 0 77 5 18
2014 Sécurité 22 46 12 15 5 0 0 68 20 19
2014 Services de bibliothèques 42 25 25 4 4 0 0 67 7 24
2014 Services juridiques 39 33 11 11 5 1 0 73 16 1878
2014 Administration et opérations 41 35 11 7 6 0 0 77 13 287
2014 Ressources humaines 44 34 10 6 4 1 1 79 10 135
2014 Gestion financière 44 34 8 8 5 3 0 80 12 116
2014 Approvisionnement 46 43 0 5 6 0 0 89 11 18
2014 Gestion de l'information 38 39 12 4 4 1 1 79 8 78
2014 Technologie de l'information 35 41 10 8 5 0 0 77 13 78
2014 Vérification interne 45 31 0 8 16 0 0 76 24 13
2014 Autres services au public 24 33 9 17 12 0 4 60 31 24
2014 Aucune de ces réponses 45 31 8 9 6 1 1 77 15 198

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 69 19 0 0 12 0 0 88 12 20
2019 Régulateurs fédéraux 95 5 0 0 0 0 0 100 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 83 11 2 0 2 0 2 96 2 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 78 18 4 0 0 0 0 96 0 20
2019 Sécurité 86 10 0 3 0 0 0 97 3 28
2019 Services de bibliothèques 96 0 4 0 0 0 0 96 0 22
2019 Services juridiques 81 9 4 2 2 1 3 93 4 1521
2019 Administration et opérations 80 12 2 2 2 0 2 94 4 233
2019 Ressources humaines 88 9 1 2 1 0 0 97 2 128
2019 Gestion financière 87 11 1 1 0 0 1 98 1 108
2019 Approvisionnement 80 0 12 0 0 0 8 87 0 15
2019 Gestion de l'information 69 17 3 4 2 0 6 91 6 60
2019 Technologie de l'information 82 13 5 0 0 0 0 95 0 77
2019 Vérification interne 72 10 0 10 8 0 0 82 18 11
2019 Politiques 80 13 3 0 1 0 2 95 1 88
2019 Gestion de projets 71 29 0 0 0 0 0 100 0 21
2019 Autres services au public 87 7 0 7 0 0 0 93 7 13
2019 Aucune de ces réponses 76 10 6 1 3 0 5 90 4 84
2017 Service à la clientèle 72 19 5 0 4 0 0 90 4 21
2017 Régulateurs fédéraux 79 21 0 0 0 0 0 100 0 19
2017 Communications ou affaires publiques 85 10 2 3 0 0 0 95 3 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 89 8 0 3 0 0 0 97 3 23
2017 Sécurité 86 9 0 0 5 0 0 95 5 22
2017 Sciences et technologie 60 20 20 0 0 0 0 80 0 10
2017 Services de bibliothèques 79 15 0 0 6 0 0 94 6 25
2017 Services juridiques 81 10 3 2 2 0 2 93 4 1850
2017 Administration et opérations 78 15 3 1 2 0 2 94 3 281
2017 Ressources humaines 82 11 0 2 2 0 4 96 4 115
2017 Gestion financière 81 15 2 2 0 0 1 97 2 117
2017 Approvisionnement 82 12 0 0 0 0 6 100 0 17
2017 Gestion des biens immobiliers 89 11 0 0 0 0 0 100 0 10
2017 Gestion de l'information 86 10 3 1 0 0 0 96 1 78
2017 Technologie de l'information 80 14 5 0 2 0 0 94 2 108
2017 Évaluation 70 20 0 0 0 0 10 100 0 10
2017 Sciences des données 75 10 0 5 5 0 5 89 11 20
2017 Politiques 93 5 1 0 1 0 0 98 1 99
2017 Gestion de projets 87 9 4 0 0 0 0 96 0 22
2017 Autres services au public 100 0 0 0 0 0 0 100 0 13
2017 Aucune de ces réponses 75 16 5 1 2 0 2 92 3 162
2014 Service à la clientèle 79 11 3 0 3 0 4 94 3 28
2014 Régulateurs fédéraux 84 6 6 4 0 0 0 90 4 18
2014 Communications ou affaires publiques 88 8 5 0 0 0 0 95 0 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 83 12 5 0 0 0 0 95 0 18
2014 Sécurité 78 17 0 0 0 0 5 100 0 19
2014 Services de bibliothèques 83 14 0 0 0 0 4 100 0 24
2014 Services juridiques 79 11 3 2 2 0 3 94 4 1880
2014 Administration et opérations 82 11 3 2 1 0 1 94 3 287
2014 Ressources humaines 82 10 1 2 2 0 3 94 5 135
2014 Gestion financière 80 15 2 2 1 0 2 96 3 116
2014 Approvisionnement 89 11 0 0 0 0 0 100 0 18
2014 Gestion de l'information 83 5 3 1 4 1 3 92 5 78
2014 Technologie de l'information 79 16 1 1 0 0 3 97 1 78
2014 Vérification interne 69 24 0 8 0 0 0 92 8 13
2014 Autres services au public 75 17 0 0 0 0 9 100 0 24
2014 Aucune de ces réponses 79 10 3 4 2 0 3 91 6 198

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 43 18 14 4 16 0 6 64 21 20
2019 Régulateurs fédéraux 64 31 0 0 0 5 0 100 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 70 15 3 3 3 2 3 90 7 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 51 26 11 5 0 0 7 83 5 19
2019 Sécurité 48 24 7 14 7 0 0 72 21 28
2019 Services de bibliothèques 63 12 12 4 5 0 4 78 9 23
2019 Services juridiques 53 24 7 7 6 2 2 80 13 1526
2019 Administration et opérations 54 19 6 5 8 1 6 79 15 235
2019 Ressources humaines 63 20 9 6 3 0 0 83 9 129
2019 Gestion financière 63 26 3 5 1 1 2 92 6 107
2019 Approvisionnement 52 12 15 6 14 0 0 64 20 15
2019 Gestion de l'information 47 31 4 5 5 5 4 85 11 60
2019 Technologie de l'information 66 17 7 1 1 4 3 89 3 77
2019 Vérification interne 65 10 0 10 8 8 0 80 20 11
2019 Politiques 52 16 9 8 5 3 7 75 15 88
2019 Gestion de projets 54 37 0 4 4 0 0 91 9 21
2019 Autres services au public 66 28 0 0 7 0 0 93 7 13
2019 Aucune de ces réponses 41 24 9 11 8 2 5 70 20 85
2017 Service à la clientèle 43 24 15 4 5 0 10 73 10 21
2017 Régulateurs fédéraux 57 37 0 6 0 0 0 94 6 19
2017 Communications ou affaires publiques 58 24 9 0 0 8 2 91 0 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 29 3 13 0 0 0 84 13 23
2017 Sécurité 22 42 13 5 5 0 13 74 11 22
2017 Sciences et technologie 40 50 0 10 0 0 0 90 10 10
2017 Services de bibliothèques 46 23 12 4 0 8 8 81 5 25
2017 Services juridiques 48 26 6 7 5 5 3 80 13 1861
2017 Administration et opérations 53 24 7 6 4 2 5 82 11 280
2017 Ressources humaines 57 28 3 4 3 3 2 89 8 114
2017 Gestion financière 53 23 6 6 6 3 3 81 13 116
2017 Approvisionnement 35 28 6 7 12 6 6 72 21 17
2017 Gestion des biens immobiliers 40 39 21 0 0 0 0 79 0 10
2017 Gestion de l'information 66 24 4 1 1 0 3 94 3 77
2017 Technologie de l'information 70 21 3 4 0 1 2 93 4 108
2017 Évaluation 60 20 0 0 20 0 0 80 20 10
2017 Sciences des données 81 14 0 5 0 0 0 95 5 20
2017 Politiques 53 20 8 11 3 1 3 77 14 97
2017 Gestion de projets 65 13 0 4 8 4 5 86 14 23
2017 Autres services au public 30 30 21 0 8 12 0 68 9 13
2017 Aucune de ces réponses 48 24 6 5 8 5 6 80 14 161
2014 Service à la clientèle 27 48 7 8 3 0 7 80 12 28
2014 Régulateurs fédéraux 55 22 11 0 0 0 11 87 0 18
2014 Communications ou affaires publiques 66 19 0 5 0 5 5 95 5 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 17 12 5 11 5 5 69 18 18
2014 Sécurité 30 22 20 10 5 5 10 60 17 19
2014 Services de bibliothèques 37 26 16 8 4 0 9 69 13 24
2014 Services juridiques 50 25 7 5 5 3 4 81 11 1881
2014 Administration et opérations 49 23 8 4 5 5 5 81 11 286
2014 Ressources humaines 60 24 4 4 2 1 4 89 7 135
2014 Gestion financière 51 30 7 2 3 5 2 87 6 116
2014 Approvisionnement 56 27 11 6 0 0 0 83 6 18
2014 Gestion de l'information 47 21 11 4 7 9 1 75 12 78
2014 Technologie de l'information 51 28 6 5 5 0 4 83 11 78
2014 Vérification interne 54 15 0 16 0 0 15 81 19 13
2014 Autres services au public 42 25 12 0 9 0 12 76 10 24
2014 Aucune de ces réponses 53 22 6 6 5 4 4 81 12 198

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 61 23 10 0 6 0 0 84 6 20
2019 Régulateurs fédéraux 75 18 7 0 0 0 0 93 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 74 11 12 2 2 0 0 85 3 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 68 11 5 9 0 7 0 85 10 19
2019 Sécurité 62 25 10 3 0 0 0 86 3 28
2019 Services de bibliothèques 48 31 17 4 0 0 0 79 4 23
2019 Services juridiques 56 23 10 4 5 2 0 81 9 1528
2019 Administration et opérations 65 19 5 4 5 0 0 85 10 235
2019 Ressources humaines 68 18 10 2 2 0 1 86 4 130
2019 Gestion financière 65 26 4 1 3 1 0 92 3 108
2019 Approvisionnement 56 18 20 0 6 0 0 73 6 15
2019 Gestion de l'information 49 30 7 5 7 0 2 81 12 60
2019 Technologie de l'information 61 29 6 0 3 1 0 91 3 77
2019 Vérification interne 55 27 0 10 8 0 0 82 18 11
2019 Politiques 66 18 7 1 4 2 1 87 6 88
2019 Gestion de projets 60 36 0 0 4 0 0 96 4 21
2019 Autres services au public 86 14 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Aucune de ces réponses 55 17 10 5 9 3 1 75 14 85
2018 Service à la clientèle 62 15 11 12 0 0 0 77 12 22
2018 Régulateurs fédéraux 51 29 19 0 0 0 0 81 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 52 32 5 2 6 2 0 87 8 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 71 15 7 7 0 0 0 85 7 13
2018 Sécurité 58 26 16 0 0 0 0 84 0 26
2018 Services de bibliothèques 65 30 0 0 5 0 0 95 5 20
2018 Services juridiques 50 27 10 6 6 1 0 78 12 1614
2018 Administration et opérations 61 23 7 3 3 2 1 86 6 198
2018 Ressources humaines 52 33 10 3 3 0 0 85 6 112
2018 Gestion financière 66 22 8 3 3 0 0 87 5 111
2018 Gestion de l'information 62 22 7 2 5 2 0 86 7 59
2018 Technologie de l'information 53 27 13 0 3 4 0 83 3 69
2018 Évaluation 45 22 8 0 17 0 8 72 18 11
2018 Sciences des données 54 31 8 8 0 0 0 85 8 13
2018 Politiques 56 26 3 6 7 1 0 84 13 69
2018 Gestion de projets 70 9 15 6 0 0 0 79 6 20
2018 Aucune de ces réponses 41 28 8 14 8 1 0 70 23 76
2017 Service à la clientèle 57 20 15 9 0 0 0 77 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 37 48 10 6 0 0 0 84 6 19
2017 Communications ou affaires publiques 60 23 14 2 0 2 0 84 2 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 67 13 4 8 3 0 4 84 12 23
2017 Sécurité 49 37 14 0 0 0 0 86 0 22
2017 Sciences et technologie 50 10 40 0 0 0 0 60 0 10
2017 Services de bibliothèques 58 27 15 0 0 0 0 85 0 25
2017 Services juridiques 51 26 11 6 5 2 0 78 11 1860
2017 Administration et opérations 58 27 6 3 4 2 0 87 7 280
2017 Ressources humaines 59 31 7 0 2 1 0 91 2 115
2017 Gestion financière 64 19 5 4 5 2 0 85 9 116
2017 Approvisionnement 47 18 18 6 6 0 6 69 12 17
2017 Gestion des biens immobiliers 67 11 0 0 22 0 0 78 22 10
2017 Gestion de l'information 62 19 10 4 4 1 0 82 8 77
2017 Technologie de l'information 67 19 10 0 1 3 0 88 1 108
2017 Évaluation 39 21 30 0 10 0 0 60 10 10
2017 Sciences des données 71 10 14 5 0 0 0 81 5 20
2017 Politiques 65 18 3 8 5 1 0 84 13 97
2017 Gestion de projets 73 8 14 0 4 0 0 82 4 23
2017 Autres services au public 56 29 0 0 8 7 0 92 8 13
2017 Aucune de ces réponses 54 25 9 5 6 1 1 80 11 160

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 53 19 12 10 6 0 0 72 16 20
2019 Régulateurs fédéraux 53 33 14 0 0 0 0 86 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 57 29 7 7 0 0 0 87 7 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 40 4 9 0 0 0 87 9 20
2019 Sécurité 62 24 11 0 3 0 0 86 3 28
2019 Services de bibliothèques 33 34 12 18 4 0 0 66 22 23
2019 Services juridiques 45 33 10 7 5 1 0 78 12 1531
2019 Administration et opérations 60 21 7 6 4 0 0 82 11 234
2019 Ressources humaines 58 25 10 4 3 0 0 83 6 129
2019 Gestion financière 59 31 5 3 2 0 0 90 4 108
2019 Approvisionnement 58 7 13 16 7 0 0 64 22 14
2019 Gestion de l'information 51 23 14 5 5 0 2 76 10 60
2019 Technologie de l'information 60 28 8 0 4 0 0 89 4 77
2019 Vérification interne 62 20 0 10 8 0 0 82 18 11
2019 Politiques 45 28 14 6 3 2 1 76 10 86
2019 Gestion de projets 53 34 9 0 4 0 0 87 4 21
2019 Autres services au public 72 14 0 14 0 0 0 86 14 13
2019 Aucune de ces réponses 39 24 11 13 9 1 3 66 23 84
2018 Service à la clientèle 53 19 20 8 0 0 0 72 8 22
2018 Régulateurs fédéraux 51 29 19 0 0 0 0 81 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 44 29 9 10 8 0 0 72 18 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 63 22 7 7 0 0 0 85 7 13
2018 Sécurité 61 35 4 0 0 0 0 96 0 26
2018 Services de bibliothèques 41 39 10 5 5 0 0 80 10 20
2018 Services juridiques 42 31 11 10 6 0 0 73 16 1616
2018 Administration et opérations 58 20 14 6 2 0 1 79 8 199
2018 Ressources humaines 48 34 10 4 4 0 1 82 8 114
2018 Gestion financière 55 30 6 4 4 1 0 86 8 112
2018 Gestion de l'information 58 24 3 6 7 2 0 83 14 60
2018 Technologie de l'information 52 26 15 1 3 2 0 80 5 70
2018 Évaluation 58 0 25 0 8 0 8 63 9 11
2018 Sciences des données 15 45 8 17 15 0 0 60 32 13
2018 Politiques 50 21 7 11 10 0 0 72 21 69
2018 Gestion de projets 55 30 5 6 0 0 5 89 6 20
2018 Aucune de ces réponses 40 26 5 12 16 0 0 66 29 76
2017 Service à la clientèle 48 29 15 4 5 0 0 77 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 31 48 11 10 0 0 0 79 10 19
2017 Communications ou affaires publiques 55 25 15 0 3 2 0 81 3 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 30 4 4 3 0 4 88 8 23
2017 Sécurité 44 33 14 4 5 0 0 77 9 22
2017 Sciences et technologie 50 10 20 20 0 0 0 60 20 10
2017 Services de bibliothèques 35 46 8 12 0 0 0 80 12 25
2017 Services juridiques 45 28 12 8 6 0 0 74 14 1853
2017 Administration et opérations 56 30 7 3 4 0 0 87 7 279
2017 Ressources humaines 50 31 11 6 2 0 0 81 9 114
2017 Gestion financière 58 25 7 5 5 0 0 83 10 115
2017 Approvisionnement 35 24 18 6 12 0 6 63 19 17
2017 Gestion des biens immobiliers 67 11 0 0 22 0 0 78 22 10
2017 Gestion de l'information 60 28 4 5 4 0 0 87 9 77
2017 Technologie de l'information 67 25 4 3 0 1 0 93 3 108
2017 Évaluation 29 40 20 0 10 0 0 70 10 10
2017 Sciences des données 48 38 5 5 5 0 0 86 10 20
2017 Politiques 55 17 8 14 5 0 1 73 19 97
2017 Gestion de projets 69 17 10 0 4 0 0 86 4 23
2017 Autres services au public 56 21 15 0 8 0 0 77 8 13
2017 Aucune de ces réponses 47 28 13 6 5 0 1 76 11 160
2014 Service à la clientèle 47 36 6 4 3 4 0 86 7 29
2014 Régulateurs fédéraux 44 51 0 0 6 0 0 94 6 18
2014 Communications ou affaires publiques 59 25 6 9 0 0 0 84 9 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 12 27 5 5 0 0 62 11 18
2014 Sécurité 27 26 32 11 5 0 0 53 15 19
2014 Services de bibliothèques 37 33 18 8 4 0 0 70 12 24
2014 Services juridiques 46 29 10 9 5 0 0 76 14 1878
2014 Administration et opérations 51 27 8 9 5 0 0 78 14 286
2014 Ressources humaines 53 28 11 7 2 0 0 81 9 135
2014 Gestion financière 50 26 13 5 4 2 1 78 9 116
2014 Approvisionnement 38 38 5 5 6 0 7 82 12 18
2014 Gestion de l'information 43 32 17 4 4 1 0 75 8 78
2014 Technologie de l'information 49 35 5 5 5 0 1 85 10 78
2014 Vérification interne 38 23 8 23 9 0 0 61 32 13
2014 Autres services au public 33 34 13 9 8 0 4 69 18 24
2014 Aucune de ces réponses 50 28 9 9 3 0 0 78 13 197

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 34 53 0 13 0 0 0 87 13 15
2019 Services juridiques 12 55 13 15 4 1 1 68 19 189
2019 Administration et opérations 34 43 8 7 5 0 3 79 12 64
2019 Ressources humaines 22 57 7 9 3 0 3 81 12 32
2019 Gestion financière 17 59 16 0 0 0 8 83 0 37
2019 Gestion de l'information 8 60 24 8 0 0 0 68 8 13
2019 Technologie de l'information 22 39 23 8 0 4 4 66 8 27
2019 Politiques 37 42 4 10 7 0 0 79 17 26
2019 Aucune de ces réponses 18 24 26 24 7 0 0 43 31 16
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 37 42 8 4 6 4 0 82 10 20
2019 Régulateurs fédéraux 37 37 0 0 0 26 0 100 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 30 38 10 13 7 2 0 70 20 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 24 9 19 9 0 0 64 28 20
2019 Sécurité 32 58 7 0 0 3 0 93 0 28
2019 Services de bibliothèques 40 39 4 9 4 4 0 83 13 23
2019 Services juridiques 31 30 16 9 5 9 0 67 16 1525
2019 Administration et opérations 43 32 12 6 3 4 1 78 10 233
2019 Ressources humaines 30 36 16 9 2 6 0 70 12 130
2019 Gestion financière 33 39 13 5 3 7 0 78 8 107
2019 Approvisionnement 28 25 15 12 6 14 0 61 21 15
2019 Gestion de l'information 28 37 12 7 6 11 0 73 14 60
2019 Technologie de l'information 40 30 11 1 4 14 0 81 6 77
2019 Vérification interne 62 30 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 39 36 7 8 3 8 0 81 12 88
2019 Gestion de projets 36 47 9 0 0 9 0 90 0 21
2019 Autres services au public 58 25 7 0 0 10 0 92 0 13
2019 Aucune de ces réponses 31 30 16 8 8 5 3 66 17 85
2018 Service à la clientèle 25 34 18 4 0 18 0 72 5 23
2018 Régulateurs fédéraux 18 44 26 0 6 6 0 66 6 16
2018 Communications ou affaires publiques 28 22 12 17 13 8 0 55 32 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 22 30 15 0 0 0 55 15 13
2018 Sécurité 26 46 15 4 0 8 0 79 4 26
2018 Services de bibliothèques 22 39 10 0 0 29 0 86 0 20
2018 Services juridiques 30 30 16 9 6 9 0 65 16 1625
2018 Administration et opérations 38 35 11 4 4 7 2 79 9 200
2018 Ressources humaines 20 36 23 9 5 7 0 60 15 113
2018 Gestion financière 31 37 18 4 4 6 0 72 9 114
2018 Gestion de l'information 33 27 22 5 0 11 2 69 5 60
2018 Technologie de l'information 30 26 16 7 7 13 0 64 17 70
2018 Évaluation 39 15 22 16 0 8 0 59 17 11
2018 Sciences des données 23 30 17 8 15 8 0 57 25 13
2018 Politiques 37 33 11 4 4 10 0 78 10 69
2018 Gestion de projets 31 39 20 5 0 5 0 74 5 20
2018 Aucune de ces réponses 21 30 19 16 6 8 0 56 24 76
2017 Service à la clientèle 19 37 28 11 5 0 0 57 15 21
2017 Régulateurs fédéraux 31 27 27 10 0 5 0 61 11 19
2017 Communications ou affaires publiques 20 36 20 10 7 7 0 60 18 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 31 4 11 4 14 0 77 18 23
2017 Sécurité 19 41 22 10 4 4 0 63 14 22
2017 Sciences et technologie 40 20 10 20 10 0 0 60 30 10
2017 Services de bibliothèques 35 11 15 15 0 19 4 60 20 25
2017 Services juridiques 28 30 15 9 7 11 0 65 17 1858
2017 Administration et opérations 40 34 13 6 3 5 0 77 9 280
2017 Ressources humaines 22 37 17 9 4 11 0 66 15 115
2017 Gestion financière 32 37 14 5 7 4 0 73 12 117
2017 Approvisionnement 18 29 23 13 12 6 0 50 26 17
2017 Gestion des biens immobiliers 67 0 11 11 11 0 0 67 22 10
2017 Gestion de l'information 36 22 17 5 3 17 0 70 9 78
2017 Technologie de l'information 34 29 20 5 4 9 0 69 10 108
2017 Évaluation 39 31 0 10 20 0 0 70 30 10
2017 Sciences des données 22 33 15 0 5 25 0 74 6 20
2017 Politiques 33 40 9 8 4 6 0 78 13 99
2017 Gestion de projets 43 31 21 5 0 0 0 73 5 23
2017 Autres services au public 34 14 29 0 16 7 0 52 17 13
2017 Aucune de ces réponses 29 35 16 5 5 10 0 71 11 161
2014 Service à la clientèle 18 35 29 7 4 8 0 57 12 28
2014 Régulateurs fédéraux 16 39 22 0 0 22 0 71 0 18
2014 Communications ou affaires publiques 41 40 10 5 2 3 0 83 6 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 22 23 21 5 12 0 45 29 18
2014 Sécurité 6 34 36 10 6 5 5 44 17 19
2014 Services de bibliothèques 17 42 12 10 0 16 4 73 12 24
2014 Services juridiques 27 32 18 9 5 10 0 65 15 1879
2014 Administration et opérations 29 37 13 9 3 7 1 72 14 287
2014 Ressources humaines 19 47 15 10 4 5 0 70 15 135
2014 Gestion financière 19 37 18 10 7 9 0 61 19 116
2014 Approvisionnement 29 38 17 5 11 0 0 67 16 18
2014 Gestion de l'information 18 31 20 12 3 13 1 58 18 78
2014 Technologie de l'information 20 33 14 12 9 12 0 60 24 77
2014 Vérification interne 38 16 8 16 0 23 0 70 20 13
2014 Autres services au public 24 29 21 5 4 16 0 64 11 24
2014 Aucune de ces réponses 28 30 14 10 6 11 0 66 18 198

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 27 34 22 4 14 0 0 61 17 20
2019 Régulateurs fédéraux 40 40 20 0 0 0 0 80 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 25 39 18 11 7 0 0 64 18 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 19 15 16 9 0 0 60 25 19
2019 Sécurité 29 43 24 3 0 0 0 72 3 28
2019 Services de bibliothèques 36 39 4 12 9 0 0 75 21 23
2019 Services juridiques 24 31 18 15 9 2 0 57 25 1527
2019 Administration et opérations 40 32 13 8 4 3 0 75 12 234
2019 Ressources humaines 24 38 21 12 4 2 0 62 16 130
2019 Gestion financière 32 45 16 4 3 0 0 77 7 105
2019 Approvisionnement 28 24 15 20 12 0 0 52 33 15
2019 Gestion de l'information 34 26 17 11 6 6 0 64 18 60
2019 Technologie de l'information 42 22 16 5 5 10 0 71 11 76
2019 Vérification interne 62 20 0 0 8 10 0 91 9 11
2019 Politiques 28 48 6 11 3 5 0 80 14 87
2019 Gestion de projets 33 42 21 5 0 0 0 75 5 20
2019 Autres services au public 60 33 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Aucune de ces réponses 32 29 9 14 12 2 1 63 27 85
2018 Service à la clientèle 26 27 27 12 5 4 0 55 17 23
2018 Régulateurs fédéraux 6 56 26 6 6 0 0 62 12 16
2018 Communications ou affaires publiques 28 24 10 23 13 2 0 53 36 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 22 7 15 22 0 0 56 37 13
2018 Sécurité 34 38 12 4 4 8 0 79 8 26
2018 Services de bibliothèques 27 39 19 9 5 0 0 66 15 20
2018 Services juridiques 23 31 18 15 11 3 0 55 26 1621
2018 Administration et opérations 37 35 14 7 4 3 1 74 11 199
2018 Ressources humaines 16 38 20 12 11 3 0 56 24 113
2018 Gestion financière 26 42 20 5 5 2 0 69 10 114
2018 Gestion de l'information 30 30 27 10 0 3 0 62 10 60
2018 Technologie de l'information 23 36 20 4 10 6 0 63 15 70
2018 Évaluation 22 62 0 16 0 0 0 84 16 11
2018 Sciences des données 15 37 17 8 15 8 0 57 25 13
2018 Politiques 29 42 14 5 6 5 0 74 11 68
2018 Gestion de projets 42 38 15 5 0 0 0 80 5 20
2018 Aucune de ces réponses 21 27 13 22 17 0 0 49 38 76
2017 Service à la clientèle 25 23 39 9 5 0 0 47 14 21
2017 Régulateurs fédéraux 21 32 32 10 0 5 0 55 11 19
2017 Communications ou affaires publiques 21 33 20 19 5 2 0 55 24 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 40 12 11 4 5 0 71 16 23
2017 Sécurité 28 30 29 9 4 0 0 58 13 22
2017 Sciences et technologie 20 30 20 20 10 0 0 50 30 10
2017 Services de bibliothèques 27 11 23 27 4 8 0 42 34 25
2017 Services juridiques 22 30 16 16 13 3 0 54 30 1860
2017 Administration et opérations 35 37 17 6 3 2 0 73 10 281
2017 Ressources humaines 19 36 22 9 9 5 0 57 19 115
2017 Gestion financière 26 46 13 9 5 1 0 72 14 117
2017 Approvisionnement 12 18 41 7 17 6 0 31 25 17
2017 Gestion des biens immobiliers 39 28 11 11 11 0 0 67 22 10
2017 Gestion de l'information 29 31 24 3 8 7 0 64 11 78
2017 Technologie de l'information 27 29 23 9 7 4 1 59 17 108
2017 Évaluation 29 20 0 21 30 0 0 49 51 10
2017 Sciences des données 22 24 14 14 14 10 0 52 32 20
2017 Politiques 28 45 8 13 4 3 0 75 17 99
2017 Gestion de projets 48 31 13 4 0 4 0 83 4 23
2017 Autres services au public 41 29 7 7 16 0 0 70 23 13
2017 Aucune de ces réponses 24 31 20 13 9 4 0 57 22 160
2014 Service à la clientèle 17 47 16 10 6 4 0 67 17 29
2014 Régulateurs fédéraux 6 44 28 11 6 6 0 52 18 18
2014 Communications ou affaires publiques 31 43 11 13 2 0 0 74 14 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 28 33 5 10 6 0 49 16 18
2014 Sécurité 6 31 43 10 11 0 0 37 20 19
2014 Services de bibliothèques 13 20 23 32 8 4 0 34 42 24
2014 Services juridiques 18 31 19 18 12 2 0 50 31 1879
2014 Administration et opérations 26 37 16 10 7 4 0 66 17 287
2014 Ressources humaines 19 40 21 13 6 1 0 59 19 135
2014 Gestion financière 14 37 18 16 10 4 0 53 28 116
2014 Approvisionnement 13 44 33 0 11 0 0 56 11 18
2014 Gestion de l'information 12 35 19 12 13 8 1 51 27 78
2014 Technologie de l'information 18 23 20 22 13 4 0 43 36 77
2014 Vérification interne 38 46 0 8 0 8 0 91 9 13
2014 Autres services au public 16 33 21 13 18 0 0 49 30 24
2014 Aucune de ces réponses 25 33 16 16 7 3 0 60 24 198

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 22 40 11 17 10 0 0 62 27 20
2019 Régulateurs fédéraux 31 38 18 6 0 6 0 74 7 16
2019 Communications ou affaires publiques 11 37 22 18 7 5 0 51 26 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 27 23 15 13 0 0 48 29 20
2019 Sécurité 18 37 21 14 3 7 0 59 19 28
2019 Services de bibliothèques 25 24 9 19 14 10 0 55 36 22
2019 Services juridiques 17 29 21 16 9 7 0 50 28 1519
2019 Administration et opérations 30 35 14 10 5 5 0 69 17 234
2019 Ressources humaines 14 33 26 20 5 2 0 48 26 126
2019 Gestion financière 27 41 22 5 4 2 0 69 9 105
2019 Approvisionnement 16 27 25 12 20 0 0 42 33 15
2019 Gestion de l'information 23 27 16 12 14 7 0 55 28 60
2019 Technologie de l'information 21 30 22 2 10 15 0 59 14 77
2019 Vérification interne 52 30 0 0 8 10 0 91 9 11
2019 Politiques 22 40 14 16 3 6 0 65 20 88
2019 Gestion de projets 29 38 24 9 0 0 0 67 9 21
2019 Autres services au public 49 45 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Aucune de ces réponses 17 33 15 15 12 5 3 55 29 86
2018 Service à la clientèle 26 27 27 8 5 9 0 57 13 23
2018 Régulateurs fédéraux 6 31 32 19 6 6 0 39 27 16
2018 Communications ou affaires publiques 11 31 17 24 13 4 0 45 38 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 15 15 30 7 9 0 43 41 13
2018 Sécurité 19 50 12 4 4 12 0 78 9 26
2018 Services de bibliothèques 10 32 24 9 5 19 0 52 18 20
2018 Services juridiques 15 27 21 19 11 7 0 45 32 1620
2018 Administration et opérations 25 37 20 7 4 6 1 66 12 199
2018 Ressources humaines 7 33 24 15 12 9 0 44 30 113
2018 Gestion financière 21 33 29 9 4 3 0 55 14 113
2018 Gestion de l'information 17 44 17 9 6 8 0 65 16 60
2018 Technologie de l'information 16 28 30 6 10 10 0 50 17 70
2018 Évaluation 13 46 24 8 0 8 0 64 9 11
2018 Sciences des données 15 23 25 8 15 14 0 44 27 13
2018 Politiques 17 35 20 12 11 4 0 54 25 68
2018 Gestion de projets 27 35 18 10 0 10 0 69 11 20
2018 Aucune de ces réponses 13 34 9 19 21 4 0 49 42 75
2017 Service à la clientèle 20 18 43 5 5 9 0 42 11 21
2017 Régulateurs fédéraux 10 32 33 20 0 5 0 44 21 19
2017 Communications ou affaires publiques 18 30 22 19 5 6 0 51 26 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 27 11 8 4 14 0 73 14 23
2017 Sécurité 18 36 13 19 9 4 0 57 29 22
2017 Sciences et technologie 10 50 20 10 10 0 0 60 20 10
2017 Services de bibliothèques 14 21 19 35 4 7 0 38 42 25
2017 Services juridiques 13 27 19 20 13 8 0 44 36 1858
2017 Administration et opérations 29 33 19 11 3 5 0 65 15 280
2017 Ressources humaines 12 28 20 18 9 11 1 46 32 115
2017 Gestion financière 21 37 23 10 5 4 0 61 16 116
2017 Approvisionnement 6 18 35 25 11 6 0 25 38 17
2017 Gestion des biens immobiliers 41 0 17 31 11 0 0 41 42 10
2017 Gestion de l'information 23 23 23 8 12 11 0 52 22 77
2017 Technologie de l'information 20 34 23 11 7 6 0 57 19 108
2017 Évaluation 29 0 20 21 30 0 0 29 51 10
2017 Sciences des données 18 24 20 14 14 10 0 46 32 20
2017 Politiques 18 43 13 13 7 5 0 65 21 99
2017 Gestion de projets 27 28 18 4 10 13 0 63 16 22
2017 Autres services au public 15 28 23 0 8 26 0 58 11 13
2017 Aucune de ces réponses 13 32 25 12 11 7 0 48 25 160
2014 Service à la clientèle 14 28 38 7 3 11 0 47 11 29
2014 Régulateurs fédéraux 6 28 28 21 0 17 0 41 26 18
2014 Communications ou affaires publiques 20 35 19 21 3 2 0 56 24 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 11 40 20 5 5 0 30 27 18
2014 Sécurité 6 23 19 21 11 16 5 37 39 19
2014 Services de bibliothèques 9 15 8 42 18 8 0 27 64 24
2014 Services juridiques 12 26 22 21 13 6 0 40 37 1880
2014 Administration et opérations 19 36 19 13 7 6 0 58 21 287
2014 Ressources humaines 14 26 28 19 11 2 0 41 31 134
2014 Gestion financière 7 23 21 21 19 9 0 33 44 116
2014 Approvisionnement 7 50 21 11 11 0 0 57 21 18
2014 Gestion de l'information 7 26 18 22 15 11 1 37 42 77
2014 Technologie de l'information 8 26 15 26 20 5 0 36 49 76
2014 Vérification interne 8 54 8 0 8 23 0 80 10 13
2014 Autres services au public 0 44 30 8 18 0 0 44 26 24
2014 Aucune de ces réponses 18 27 20 20 8 6 0 48 30 197

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 33 40 11 10 6 0 0 74 16 20
2019 Régulateurs fédéraux 13 37 37 0 13 0 0 50 13 16
2019 Communications ou affaires publiques 13 38 26 18 3 2 0 52 22 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 31 10 18 13 0 0 59 31 20
2019 Sécurité 21 33 28 14 3 0 0 54 18 28
2019 Services de bibliothèques 25 20 12 29 10 4 0 47 40 23
2019 Services juridiques 15 31 19 20 11 3 0 48 32 1529
2019 Administration et opérations 30 34 15 12 6 3 0 66 18 234
2019 Ressources humaines 16 36 14 22 11 1 0 52 34 130
2019 Gestion financière 23 44 14 11 6 2 0 68 17 106
2019 Approvisionnement 25 12 33 12 18 0 0 37 30 15
2019 Gestion de l'information 23 35 15 9 14 5 0 61 24 60
2019 Technologie de l'information 24 34 21 6 8 6 0 63 15 77
2019 Vérification interne 52 30 0 0 8 10 0 91 9 11
2019 Politiques 19 39 20 13 8 1 0 59 21 88
2019 Gestion de projets 9 54 24 4 0 9 0 69 5 21
2019 Autres services au public 30 30 7 23 0 10 0 67 25 13
2019 Aucune de ces réponses 17 30 17 16 16 1 3 49 33 85
2018 Service à la clientèle 26 39 23 9 0 4 0 67 9 23
2018 Régulateurs fédéraux 6 44 25 19 6 0 0 50 25 16
2018 Communications ou affaires publiques 14 25 13 28 17 4 0 40 47 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 38 7 22 15 0 0 56 37 13
2018 Sécurité 23 46 16 4 4 8 0 74 8 26
2018 Services de bibliothèques 10 10 37 34 5 5 0 21 40 20
2018 Services juridiques 13 30 19 21 13 4 0 44 36 1620
2018 Administration et opérations 23 39 18 12 5 3 1 64 17 200
2018 Ressources humaines 14 25 17 18 20 7 0 41 41 114
2018 Gestion financière 15 40 22 16 5 2 0 56 21 114
2018 Gestion de l'information 20 37 24 15 1 3 0 59 16 60
2018 Technologie de l'information 19 41 18 12 7 3 0 61 20 70
2018 Évaluation 13 46 24 17 0 0 0 59 17 11
2018 Sciences des données 15 29 33 8 15 0 0 45 23 13
2018 Politiques 17 34 23 19 3 3 0 53 23 69
2018 Gestion de projets 18 53 29 0 0 0 0 71 0 20
2018 Aucune de ces réponses 17 27 16 18 19 3 0 46 38 76
2017 Service à la clientèle 20 18 33 19 5 5 0 40 25 21
2017 Régulateurs fédéraux 5 33 31 21 10 0 0 37 31 19
2017 Communications ou affaires publiques 20 31 17 24 7 0 0 52 31 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 57 8 4 7 10 0 78 13 23
2017 Sécurité 9 64 5 18 4 0 0 73 22 22
2017 Sciences et technologie 10 30 20 30 10 0 0 40 40 10
2017 Services de bibliothèques 18 19 4 44 8 7 0 40 56 25
2017 Services juridiques 14 27 19 22 14 4 0 42 38 1856
2017 Administration et opérations 26 37 16 14 5 2 0 64 20 280
2017 Ressources humaines 11 31 16 24 14 5 0 44 40 115
2017 Gestion financière 20 34 19 13 8 5 0 57 23 117
2017 Approvisionnement 6 31 40 6 12 6 0 39 19 17
2017 Gestion des biens immobiliers 29 29 11 9 22 0 0 58 31 10
2017 Gestion de l'information 30 22 22 7 13 7 0 55 22 78
2017 Technologie de l'information 21 34 23 13 6 3 0 56 20 107
2017 Évaluation 19 30 0 31 20 0 0 49 51 10
2017 Sciences des données 18 29 14 19 14 5 0 49 36 20
2017 Politiques 18 47 13 11 8 3 0 67 19 99
2017 Gestion de projets 18 31 32 4 5 9 0 54 10 22
2017 Autres services au public 15 21 22 7 16 19 0 45 28 13
2017 Aucune de ces réponses 13 32 19 17 13 5 0 48 32 158
2014 Service à la clientèle 17 23 43 9 4 4 0 41 14 28
2014 Régulateurs fédéraux 0 45 28 16 6 0 6 48 23 18
2014 Communications ou affaires publiques 21 40 19 17 3 0 0 61 21 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 17 28 22 15 0 0 35 37 18
2014 Sécurité 6 41 28 14 11 0 0 47 25 19
2014 Services de bibliothèques 5 8 18 41 20 4 4 14 67 24
2014 Services juridiques 11 27 20 23 16 3 0 40 40 1879
2014 Administration et opérations 20 35 18 15 10 2 0 56 25 287
2014 Ressources humaines 14 26 19 26 14 1 1 40 40 135
2014 Gestion financière 5 29 18 21 21 6 0 36 45 116
2014 Approvisionnement 13 43 11 23 5 5 0 59 30 18
2014 Gestion de l'information 11 28 16 19 15 9 1 44 38 78
2014 Technologie de l'information 11 27 16 22 23 0 0 39 45 77
2014 Vérification interne 15 38 7 24 0 15 0 63 29 13
2014 Autres services au public 0 41 17 20 22 0 0 41 42 24
2014 Aucune de ces réponses 16 30 16 19 14 5 0 48 34 198

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 32 15 31 0 6 11 4 56 7 20
2019 Régulateurs fédéraux 63 6 25 0 0 6 0 74 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 44 26 19 7 2 4 0 72 8 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 33 4 11 0 0 5 84 11 20
2019 Sécurité 54 18 7 14 0 7 0 77 15 27
2019 Services de bibliothèques 43 25 28 0 0 4 0 70 0 23
2019 Services juridiques 41 22 13 5 4 14 2 74 11 1532
2019 Administration et opérations 48 23 11 4 2 10 1 81 7 232
2019 Ressources humaines 63 23 5 1 1 8 0 93 2 130
2019 Gestion financière 49 26 17 5 0 2 1 77 5 108
2019 Approvisionnement 57 31 0 6 0 6 0 94 6 15
2019 Gestion de l'information 52 16 13 6 6 5 2 73 12 60
2019 Technologie de l'information 48 33 10 4 1 4 0 84 5 77
2019 Vérification interne 62 20 0 0 8 10 0 91 9 11
2019 Politiques 60 22 8 3 0 6 0 88 3 87
2019 Gestion de projets 48 34 18 0 0 0 0 82 0 21
2019 Autres services au public 57 14 7 7 11 5 0 75 18 13
2019 Aucune de ces réponses 46 22 15 1 1 8 6 80 3 86
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 37 31 26 0 6 0 0 68 6 20
2019 Régulateurs fédéraux 19 74 6 0 0 0 0 94 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 32 45 15 5 0 3 0 80 5 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 43 4 15 0 0 0 80 15 20
2019 Sécurité 25 54 14 0 0 7 0 85 0 28
2019 Services de bibliothèques 35 42 19 4 0 0 0 77 4 21
2019 Services juridiques 20 43 20 11 4 2 0 64 15 1529
2019 Administration et opérations 36 40 15 6 1 2 0 77 8 233
2019 Ressources humaines 30 43 16 6 4 0 0 73 11 130
2019 Gestion financière 29 53 10 6 2 2 0 83 7 108
2019 Approvisionnement 6 52 30 6 6 0 0 58 12 15
2019 Gestion de l'information 37 39 17 5 2 0 0 77 7 60
2019 Technologie de l'information 27 41 20 6 4 3 0 69 10 77
2019 Vérification interne 52 39 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 37 41 15 3 2 2 0 80 5 88
2019 Gestion de projets 23 64 9 4 0 0 0 87 4 21
2019 Autres services au public 63 21 16 0 0 0 0 84 0 13
2019 Aucune de ces réponses 18 43 17 11 6 5 1 65 17 86
2018 Service à la clientèle 34 52 9 0 5 0 0 87 5 23
2018 Régulateurs fédéraux 6 56 38 0 0 0 0 62 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 26 52 10 10 2 0 0 78 12 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 37 15 8 0 0 0 77 8 13
2018 Sécurité 31 53 16 0 0 0 0 84 0 26
2018 Services de bibliothèques 32 38 16 15 0 0 0 70 15 20
2018 Services juridiques 18 42 22 13 4 1 0 60 18 1616
2018 Administration et opérations 33 45 14 7 0 1 0 79 7 197
2018 Ressources humaines 24 41 18 11 5 1 0 66 16 113
2018 Gestion financière 24 46 18 9 2 1 0 71 10 112
2018 Gestion de l'information 37 42 18 2 2 0 0 79 3 60
2018 Technologie de l'information 28 44 12 9 6 1 0 73 15 70
2018 Évaluation 35 46 10 10 0 0 0 81 10 10
2018 Sciences des données 15 37 33 8 0 8 0 57 8 13
2018 Politiques 29 53 13 4 0 0 0 83 4 67
2018 Gestion de projets 42 39 10 10 0 0 0 80 10 20
2018 Aucune de ces réponses 18 46 21 9 4 3 0 65 13 76
2017 Service à la clientèle 19 56 14 5 5 0 0 76 10 21
2017 Régulateurs fédéraux 10 49 31 5 0 5 0 62 5 19
2017 Communications ou affaires publiques 32 49 13 5 0 0 0 81 5 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 35 8 9 3 5 0 79 13 23
2017 Sécurité 46 45 9 0 0 0 0 91 0 22
2017 Sciences et technologie 20 50 30 0 0 0 0 70 0 10
2017 Services de bibliothèques 27 35 19 12 4 4 0 64 16 25
2017 Services juridiques 18 41 20 15 5 1 0 60 20 1853
2017 Administration et opérations 35 44 10 8 2 1 0 80 11 280
2017 Ressources humaines 27 43 14 8 5 3 0 72 14 114
2017 Gestion financière 26 41 21 8 3 1 0 68 11 116
2017 Approvisionnement 6 54 29 6 0 6 0 63 6 17
2017 Gestion des biens immobiliers 39 39 0 11 11 0 0 78 22 10
2017 Gestion de l'information 31 36 20 7 4 2 0 68 11 78
2017 Technologie de l'information 35 35 20 10 1 0 0 70 10 108
2017 Évaluation 40 29 10 10 10 0 0 70 20 10
2017 Sciences des données 15 51 14 14 0 5 0 70 15 20
2017 Politiques 36 46 9 8 1 0 0 82 9 98
2017 Gestion de projets 39 61 0 0 0 0 0 100 0 23
2017 Autres services au public 47 29 0 8 8 7 0 83 17 13
2017 Aucune de ces réponses 22 38 16 13 7 4 0 63 21 159
2014 Service à la clientèle 23 52 17 0 4 4 0 78 4 29
2014 Régulateurs fédéraux 0 67 16 6 11 0 0 67 17 18
2014 Communications ou affaires publiques 34 44 10 8 3 2 0 79 11 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 39 17 22 0 5 0 59 23 18
2014 Sécurité 16 42 22 5 15 0 0 58 20 19
2014 Services de bibliothèques 8 45 15 16 15 0 0 53 31 24
2014 Services juridiques 14 36 23 17 8 3 0 51 25 1879
2014 Administration et opérations 25 47 17 5 4 2 0 74 9 287
2014 Ressources humaines 22 40 18 9 10 1 0 62 19 135
2014 Gestion financière 14 42 23 7 11 3 0 58 19 116
2014 Approvisionnement 13 44 28 5 5 5 0 60 11 18
2014 Gestion de l'information 14 44 22 11 6 2 0 60 18 78
2014 Technologie de l'information 18 36 18 14 12 1 0 55 27 77
2014 Vérification interne 46 54 0 0 0 0 0 100 0 13
2014 Autres services au public 24 54 4 4 13 0 0 79 17 24
2014 Aucune de ces réponses 22 40 19 8 5 5 0 65 15 198

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 17 42 19 13 6 4 0 61 19 20
2019 Régulateurs fédéraux 0 31 43 13 0 13 0 36 15 16
2019 Communications ou affaires publiques 12 43 23 15 2 5 0 58 18 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 24 22 15 9 4 0 52 25 20
2019 Sécurité 21 34 24 14 0 7 0 59 15 28
2019 Services de bibliothèques 21 21 22 22 14 0 0 42 36 22
2019 Services juridiques 10 30 26 22 8 4 0 42 31 1521
2019 Administration et opérations 21 38 19 16 4 2 0 61 20 232
2019 Ressources humaines 10 37 25 23 4 1 0 47 27 129
2019 Gestion financière 16 45 21 11 3 4 0 63 15 108
2019 Approvisionnement 16 34 12 33 6 0 0 49 39 15
2019 Gestion de l'information 23 30 23 16 6 2 0 54 22 60
2019 Technologie de l'information 22 36 21 10 5 6 0 62 16 77
2019 Vérification interne 45 37 10 0 8 0 0 82 8 11
2019 Politiques 10 44 27 8 6 6 0 57 15 88
2019 Gestion de projets 4 43 40 4 0 9 0 51 5 21
2019 Autres services au public 34 29 28 9 0 0 0 63 9 13
2019 Aucune de ces réponses 13 30 19 22 10 1 4 46 34 85

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 21 45 10 4 10 11 0 74 15 20
2019 Régulateurs fédéraux 29 45 6 19 0 0 0 74 19 16
2019 Communications ou affaires publiques 38 40 10 7 3 2 0 80 10 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 22 18 0 11 0 5 70 11 20
2019 Sécurité 41 28 14 17 0 0 0 69 17 28
2019 Services de bibliothèques 30 48 4 9 5 0 5 82 14 21
2019 Services juridiques 31 37 14 10 5 2 1 70 16 1525
2019 Administration et opérations 35 35 14 8 5 2 1 72 13 233
2019 Ressources humaines 48 32 13 5 2 0 1 80 7 130
2019 Gestion financière 25 40 14 7 2 7 4 74 10 108
2019 Approvisionnement 20 32 21 12 6 8 0 57 20 15
2019 Gestion de l'information 26 44 12 8 7 2 2 73 16 60
2019 Technologie de l'information 41 33 11 1 3 10 1 83 4 77
2019 Vérification interne 43 57 0 0 0 0 0 100 0 11
2019 Politiques 49 34 4 10 1 1 0 85 11 88
2019 Gestion de projets 24 33 5 23 4 0 10 64 30 21
2019 Autres services au public 67 21 7 0 0 5 0 93 0 13
2019 Aucune de ces réponses 25 30 11 15 11 4 4 60 28 85
2018 Service à la clientèle 27 42 9 9 4 5 4 76 14 23
2018 Régulateurs fédéraux 32 50 13 6 0 0 0 81 6 16
2018 Communications ou affaires publiques 42 34 6 8 4 6 0 80 13 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 52 0 8 7 0 0 85 15 13
2018 Sécurité 45 35 12 8 0 0 0 81 8 26
2018 Services de bibliothèques 33 37 19 11 0 0 0 70 11 20
2018 Services juridiques 32 40 12 10 4 2 0 73 14 1619
2018 Administration et opérations 34 38 12 7 4 3 1 76 12 197
2018 Ressources humaines 35 43 11 7 2 1 0 79 9 114
2018 Gestion financière 23 46 14 12 4 1 1 70 16 112
2018 Gestion de l'information 36 41 10 7 4 2 0 79 11 60
2018 Technologie de l'information 32 43 15 8 3 0 0 74 11 70
2018 Évaluation 46 17 7 17 0 0 13 72 19 11
2018 Sciences des données 46 33 22 0 0 0 0 78 0 13
2018 Politiques 48 30 11 9 0 0 2 80 9 66
2018 Gestion de projets 30 34 26 0 0 5 5 71 0 20
2018 Aucune de ces réponses 34 30 14 14 6 1 0 65 20 76
2017 Service à la clientèle 19 52 20 5 5 0 0 71 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 16 36 22 11 9 6 0 55 22 19
2017 Communications ou affaires publiques 43 32 7 10 4 4 0 78 14 55
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 42 9 0 4 5 0 87 4 23
2017 Sécurité 45 31 19 0 0 5 0 80 0 22
2017 Sciences et technologie 40 40 20 0 0 0 0 80 0 10
2017 Services de bibliothèques 33 39 8 4 4 4 10 83 9 25
2017 Services juridiques 37 37 10 8 5 2 0 76 13 1852
2017 Administration et opérations 37 39 10 8 2 4 0 79 10 279
2017 Ressources humaines 35 41 6 8 3 5 1 81 12 114
2017 Gestion financière 28 39 15 10 1 4 3 72 11 116
2017 Approvisionnement 18 23 23 29 0 6 0 44 31 17
2017 Gestion des biens immobiliers 30 27 43 0 0 0 0 57 0 10
2017 Gestion de l'information 44 22 16 9 5 4 0 69 14 78
2017 Technologie de l'information 37 36 12 6 3 4 2 77 10 108
2017 Évaluation 49 10 10 20 10 0 0 60 30 10
2017 Sciences des données 19 34 10 5 5 23 5 73 13 20
2017 Politiques 47 34 8 4 2 4 0 85 7 98
2017 Gestion de projets 48 22 4 8 4 13 0 81 15 23
2017 Autres services au public 34 36 15 0 0 15 0 82 0 13
2017 Aucune de ces réponses 41 32 11 7 3 5 1 78 10 159
2014 Service à la clientèle 28 51 17 0 4 0 0 79 4 28
2014 Régulateurs fédéraux 34 38 17 0 0 11 0 81 0 18
2014 Communications ou affaires publiques 60 27 5 6 0 2 0 89 6 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 62 15 0 5 0 0 80 5 18
2014 Sécurité 27 43 12 9 5 0 5 73 15 19
2014 Services de bibliothèques 41 21 13 8 8 8 0 68 18 24
2014 Services juridiques 40 36 9 8 4 2 1 78 12 1880
2014 Administration et opérations 41 36 8 7 3 5 0 81 11 287
2014 Ressources humaines 52 31 5 7 3 3 0 85 10 135
2014 Gestion financière 28 42 14 8 4 3 2 74 12 116
2014 Approvisionnement 11 54 5 17 0 0 13 75 19 18
2014 Gestion de l'information 27 36 17 8 3 6 3 70 11 78
2014 Technologie de l'information 33 35 18 9 1 4 0 71 11 78
2014 Vérification interne 76 8 0 0 9 8 0 91 9 13
2014 Autres services au public 50 37 9 4 0 0 0 87 4 24
2014 Aucune de ces réponses 42 32 9 9 4 3 0 77 14 198

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 36 35 16 4 10 0 0 71 14 20
2019 Régulateurs fédéraux 19 68 6 6 0 0 0 87 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 31 35 16 14 0 5 0 69 14 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 39 14 11 0 0 0 75 11 19
2019 Sécurité 46 26 21 7 0 0 0 72 7 27
2019 Services de bibliothèques 53 25 17 0 4 0 0 78 4 22
2019 Services juridiques 28 37 21 8 3 2 0 67 12 1522
2019 Administration et opérations 36 42 12 5 4 1 0 79 9 230
2019 Ressources humaines 39 40 15 3 2 1 0 81 4 127
2019 Gestion financière 32 47 13 5 0 2 0 81 5 108
2019 Approvisionnement 35 15 36 0 6 8 0 54 7 15
2019 Gestion de l'information 34 36 22 4 5 0 0 70 8 60
2019 Technologie de l'information 38 36 19 4 3 1 0 75 6 77
2019 Vérification interne 52 40 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 39 48 8 3 2 0 0 87 5 88
2019 Gestion de projets 29 41 20 5 0 6 0 73 5 20
2019 Autres services au public 59 33 9 0 0 0 0 91 0 13
2019 Aucune de ces réponses 24 32 22 10 4 5 1 60 16 85
2018 Service à la clientèle 38 38 19 0 5 0 0 76 5 22
2018 Régulateurs fédéraux 13 57 30 0 0 0 0 70 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 21 56 8 10 2 2 0 79 13 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 44 23 0 0 0 0 77 0 13
2018 Sécurité 38 47 11 4 0 0 0 85 4 26
2018 Services de bibliothèques 25 55 5 5 0 10 0 89 5 19
2018 Services juridiques 27 40 21 7 3 1 0 69 10 1614
2018 Administration et opérations 38 36 16 3 4 2 0 75 8 200
2018 Ressources humaines 35 39 20 3 1 2 0 75 4 113
2018 Gestion financière 28 47 17 4 3 0 0 75 8 112
2018 Gestion de l'information 44 34 13 5 4 0 0 78 9 58
2018 Technologie de l'information 35 39 20 3 3 0 0 74 6 70
2018 Évaluation 54 22 7 17 0 0 0 76 17 11
2018 Sciences des données 33 42 17 0 8 0 0 75 8 12
2018 Politiques 41 41 18 0 0 0 0 82 0 67
2018 Gestion de projets 36 59 5 0 0 0 0 95 0 20
2018 Aucune de ces réponses 26 36 27 6 4 1 0 62 10 75

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 26 22 15 6 17 14 0 55 27 20
2019 Régulateurs fédéraux 0 37 20 6 13 24 0 49 25 16
2019 Communications ou affaires publiques 15 23 25 11 7 15 3 47 22 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 15 22 4 18 9 5 48 26 20
2019 Sécurité 24 7 23 21 0 18 7 41 28 28
2019 Services de bibliothèques 13 31 27 4 0 25 0 59 5 22
2019 Services juridiques 13 15 20 17 20 12 2 33 44 1527
2019 Administration et opérations 21 21 18 15 12 11 2 48 31 231
2019 Ressources humaines 21 28 20 11 9 9 3 55 22 129
2019 Gestion financière 15 30 16 10 9 13 7 56 24 108
2019 Approvisionnement 19 12 21 0 33 16 0 36 39 15
2019 Gestion de l'information 23 29 19 15 11 2 1 54 27 60
2019 Technologie de l'information 23 28 24 5 8 10 3 58 14 77
2019 Vérification interne 17 20 37 8 18 0 0 37 26 11
2019 Politiques 8 15 18 20 17 19 3 30 47 88
2019 Gestion de projets 4 24 20 19 4 15 14 40 32 21
2019 Autres services au public 38 13 14 14 9 12 0 59 26 13
2019 Aucune de ces réponses 14 22 16 12 21 12 3 42 39 85
2018 Service à la clientèle 24 11 12 18 13 21 0 45 40 23
2018 Régulateurs fédéraux 13 18 25 6 19 19 0 38 31 16
2018 Communications ou affaires publiques 17 18 16 20 10 18 0 43 37 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 7 22 15 15 15 0 39 35 13
2018 Sécurité 19 28 10 15 8 12 8 59 29 26
2018 Services de bibliothèques 19 26 22 14 5 14 0 52 23 20
2018 Services juridiques 10 18 20 19 20 11 2 32 44 1616
2018 Administration et opérations 19 23 22 12 13 8 3 47 28 199
2018 Ressources humaines 15 26 19 16 11 12 2 47 31 114
2018 Gestion financière 11 23 28 7 11 13 7 42 23 111
2018 Gestion de l'information 25 24 21 11 6 13 0 56 20 60
2018 Technologie de l'information 18 21 21 13 10 16 1 46 29 70
2018 Évaluation 13 0 36 17 8 17 8 18 34 11
2018 Sciences des données 39 0 23 0 23 15 0 45 27 13
2018 Politiques 11 23 26 9 18 7 6 40 30 66
2018 Gestion de projets 22 24 19 14 11 5 5 51 28 20
2018 Aucune de ces réponses 16 18 20 18 20 5 3 37 41 75
2017 Service à la clientèle 10 9 43 5 9 9 14 25 18 21
2017 Régulateurs fédéraux 16 15 27 10 27 6 0 33 39 19
2017 Communications ou affaires publiques 25 11 27 12 12 14 0 41 28 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 24 12 14 9 5 4 62 25 23
2017 Sécurité 9 22 28 4 32 4 0 32 38 22
2017 Sciences et technologie 0 10 50 0 20 20 0 12 25 10
2017 Services de bibliothèques 19 6 31 15 4 24 0 34 25 25
2017 Services juridiques 11 16 17 17 22 14 3 33 47 1854
2017 Administration et opérations 18 20 17 16 10 13 5 46 33 280
2017 Ressources humaines 11 21 20 19 9 13 8 40 35 114
2017 Gestion financière 18 20 15 14 9 16 7 49 31 116
2017 Approvisionnement 6 11 30 18 24 6 6 19 47 17
2017 Gestion des biens immobiliers 39 8 0 22 22 0 9 52 48 10
2017 Gestion de l'information 22 15 17 11 14 19 2 47 32 78
2017 Technologie de l'information 18 18 27 15 6 15 2 43 25 107
2017 Évaluation 0 10 19 20 40 0 11 11 68 10
2017 Sciences des données 27 14 24 5 10 20 0 51 18 20
2017 Politiques 15 21 14 17 15 15 4 43 40 99
2017 Gestion de projets 17 13 19 13 13 17 8 40 35 23
2017 Autres services au public 19 29 7 21 23 0 0 49 44 13
2017 Aucune de ces réponses 15 16 20 12 21 13 2 37 39 161
2014 Service à la clientèle 4 28 27 3 14 21 4 42 23 28
2014 Régulateurs fédéraux 6 22 11 21 17 17 6 36 49 18
2014 Communications ou affaires publiques 24 27 13 14 11 9 2 57 28 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 16 24 27 15 5 0 29 45 18
2014 Sécurité 11 27 31 10 15 6 0 41 27 19
2014 Services de bibliothèques 4 34 17 16 4 20 4 50 27 24
2014 Services juridiques 11 17 18 18 21 13 2 33 46 1878
2014 Administration et opérations 15 23 17 14 17 10 5 44 37 287
2014 Ressources humaines 15 19 16 18 16 11 5 41 40 135
2014 Gestion financière 10 17 22 11 19 16 4 35 38 116
2014 Approvisionnement 5 33 27 5 17 0 13 44 25 18
2014 Gestion de l'information 13 25 12 16 16 14 4 46 39 78
2014 Technologie de l'information 17 16 25 9 14 18 1 41 29 78
2014 Vérification interne 8 31 15 8 9 7 22 55 23 13
2014 Autres services au public 12 12 16 25 22 12 0 28 54 24
2014 Aucune de ces réponses 14 18 16 16 18 13 5 39 42 198

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 27 22 21 14 16 0 0 49 30 19
2019 Régulateurs fédéraux 26 44 24 6 0 0 0 69 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 20 34 23 11 5 7 0 58 17 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 7 49 26 10 9 0 0 56 19 20
2019 Sécurité 34 30 18 11 7 0 0 64 18 27
2019 Services de bibliothèques 32 27 28 4 5 5 0 61 9 21
2019 Services juridiques 16 31 15 18 17 3 0 48 36 1527
2019 Administration et opérations 35 35 13 8 8 1 0 70 16 231
2019 Ressources humaines 21 35 21 9 12 2 0 57 21 129
2019 Gestion financière 29 43 15 6 4 3 0 74 10 107
2019 Approvisionnement 16 26 12 6 24 16 0 50 36 15
2019 Gestion de l'information 22 30 26 11 8 4 0 54 19 60
2019 Technologie de l'information 30 38 19 8 6 0 0 67 14 77
2019 Vérification interne 55 27 0 10 8 0 0 82 18 11
2019 Politiques 15 42 22 9 11 0 0 58 20 88
2019 Gestion de projets 20 27 26 23 0 4 0 49 24 21
2019 Autres services au public 52 33 0 16 0 0 0 84 16 13
2019 Aucune de ces réponses 14 28 23 13 16 5 1 45 31 86
2018 Service à la clientèle 24 32 26 3 9 4 0 59 13 22
2018 Régulateurs fédéraux 7 40 20 33 0 0 0 47 33 15
2018 Communications ou affaires publiques 19 27 13 24 12 4 0 49 38 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 17 16 24 16 0 0 44 40 12
2018 Sécurité 45 23 32 0 0 0 0 68 0 25
2018 Services de bibliothèques 5 41 20 20 10 5 0 48 31 20
2018 Services juridiques 15 30 16 21 16 1 0 46 37 1616
2018 Administration et opérations 23 44 17 8 6 2 0 69 14 199
2018 Ressources humaines 18 37 13 20 9 3 0 57 30 114
2018 Gestion financière 33 38 13 9 5 3 0 72 14 112
2018 Gestion de l'information 27 42 15 8 5 2 2 72 13 59
2018 Technologie de l'information 27 23 26 14 7 3 0 51 22 70
2018 Évaluation 0 29 29 17 8 8 8 35 30 11
2018 Sciences des données 15 37 16 17 8 8 0 57 27 13
2018 Politiques 23 35 21 11 9 1 0 59 20 67
2018 Gestion de projets 31 34 16 5 5 10 0 72 11 20
2018 Aucune de ces réponses 16 24 30 12 18 0 0 40 30 76
2017 Service à la clientèle 24 48 24 0 0 5 0 75 0 21
2017 Régulateurs fédéraux 26 49 21 0 5 0 0 75 5 19
2017 Communications ou affaires publiques 21 34 14 12 19 0 0 56 31 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 49 11 9 8 9 0 69 19 23
2017 Sécurité 28 30 18 14 10 0 0 58 23 21
2017 Sciences et technologie 20 60 0 10 10 0 0 80 20 10
2017 Services de bibliothèques 14 28 38 12 8 0 0 42 20 24
2017 Services juridiques 18 33 15 18 14 2 0 52 32 1856
2017 Administration et opérations 35 34 11 11 7 2 0 71 18 279
2017 Ressources humaines 20 42 13 13 4 8 0 67 19 115
2017 Gestion financière 33 46 8 6 4 2 0 81 11 115
2017 Approvisionnement 12 29 29 13 12 6 0 44 26 17
2017 Gestion des biens immobiliers 27 20 0 9 44 0 0 47 53 10
2017 Gestion de l'information 37 28 13 13 6 3 0 67 20 77
2017 Technologie de l'information 28 39 21 6 5 1 0 67 12 108
2017 Évaluation 19 0 0 40 30 11 0 21 79 10
2017 Sciences des données 20 34 5 19 14 8 0 58 37 20
2017 Politiques 29 29 12 19 6 5 0 61 26 98
2017 Gestion de projets 43 21 18 14 0 4 0 67 14 23
2017 Autres services au public 34 31 7 14 8 7 0 69 23 13
2017 Aucune de ces réponses 20 37 14 18 8 3 0 59 26 159
2014 Service à la clientèle 14 41 28 7 7 3 0 57 15 29
2014 Régulateurs fédéraux 22 28 21 17 11 0 0 51 28 18
2014 Communications ou affaires publiques 36 30 11 14 7 0 2 67 21 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 35 11 16 11 5 0 60 28 18
2014 Sécurité 17 31 19 17 11 5 0 51 29 19
2014 Services de bibliothèques 13 26 32 21 8 0 0 39 29 24
2014 Services juridiques 14 31 15 21 18 2 0 45 40 1876
2014 Administration et opérations 25 36 15 9 10 4 0 64 20 287
2014 Ressources humaines 25 34 19 11 10 1 0 59 21 135
2014 Gestion financière 23 42 9 11 12 2 1 67 24 116
2014 Approvisionnement 17 56 21 6 0 0 0 72 6 18
2014 Gestion de l'information 16 28 21 13 13 6 3 48 29 78
2014 Technologie de l'information 23 27 16 14 16 4 0 52 31 78
2014 Vérification interne 53 38 9 0 0 0 0 91 0 13
2014 Autres services au public 17 40 17 13 9 4 0 60 23 23
2014 Aucune de ces réponses 26 34 13 15 7 4 1 63 23 198

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 11 13 41 6 24 0 6 25 31 20
2019 Régulateurs fédéraux 38 29 0 19 13 0 0 68 32 16
2019 Communications ou affaires publiques 19 23 23 9 17 8 2 47 28 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 45 11 6 16 0 10 64 24 20
2019 Sécurité 26 19 10 23 11 4 7 50 38 27
2019 Services de bibliothèques 22 22 13 18 21 0 4 46 41 22
2019 Services juridiques 15 25 13 18 26 2 1 41 46 1532
2019 Administration et opérations 21 32 15 17 13 1 1 54 30 234
2019 Ressources humaines 27 30 13 14 13 1 2 59 28 129
2019 Gestion financière 27 34 14 9 12 1 4 64 22 108
2019 Approvisionnement 16 6 29 37 12 0 0 22 49 15
2019 Gestion de l'information 21 18 10 29 20 0 2 39 50 60
2019 Technologie de l'information 22 30 22 11 9 0 5 55 21 77
2019 Vérification interne 57 10 0 17 8 0 8 72 28 11
2019 Politiques 20 29 10 19 19 2 1 51 39 88
2019 Gestion de projets 14 33 20 24 9 0 0 47 33 21
2019 Autres services au public 47 14 7 13 13 0 5 64 28 13
2019 Aucune de ces réponses 9 23 20 16 26 3 3 34 45 86
2018 Service à la clientèle 19 17 28 27 9 0 0 36 36 23
2018 Régulateurs fédéraux 0 25 31 19 25 0 0 25 44 16
2018 Communications ou affaires publiques 12 19 16 24 22 6 0 33 50 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 15 7 15 15 16 7 51 39 13
2018 Sécurité 40 28 16 4 8 2 3 71 12 26
2018 Services de bibliothèques 5 22 9 39 15 5 5 30 60 20
2018 Services juridiques 13 23 13 22 27 2 1 37 50 1620
2018 Administration et opérations 17 35 14 13 16 3 2 55 30 198
2018 Ressources humaines 19 27 18 18 16 1 2 46 36 114
2018 Gestion financière 22 27 19 10 17 3 2 52 28 112
2018 Gestion de l'information 21 28 22 22 6 0 2 50 28 60
2018 Technologie de l'information 21 26 23 15 12 3 0 48 28 70
2018 Évaluation 8 22 20 25 16 0 8 33 45 11
2018 Sciences des données 23 6 8 33 23 8 0 32 60 13
2018 Politiques 17 25 16 18 21 3 0 43 40 67
2018 Gestion de projets 26 20 5 24 21 5 0 48 47 20
2018 Aucune de ces réponses 10 24 13 12 37 2 3 35 51 75
2017 Service à la clientèle 24 14 33 9 10 9 0 43 21 21
2017 Régulateurs fédéraux 5 21 11 27 31 0 5 28 61 19
2017 Communications ou affaires publiques 15 20 32 15 19 0 0 34 34 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 14 34 9 21 9 5 8 55 35 23
2017 Sécurité 14 28 13 27 14 5 0 44 43 22
2017 Sciences et technologie 20 30 0 20 30 0 0 50 50 10
2017 Services de bibliothèques 7 17 33 12 30 0 0 25 42 25
2017 Services juridiques 13 20 11 20 32 2 1 34 55 1860
2017 Administration et opérations 18 29 13 18 16 4 2 49 37 281
2017 Ressources humaines 13 31 15 18 15 6 2 48 36 115
2017 Gestion financière 30 25 14 15 13 1 2 57 29 117
2017 Approvisionnement 12 29 25 6 23 6 0 43 31 17
2017 Gestion des biens immobiliers 28 17 11 0 33 11 0 51 37 10
2017 Gestion de l'information 24 23 17 14 16 1 5 50 32 78
2017 Technologie de l'information 24 24 18 16 15 2 1 49 33 107
2017 Évaluation 10 19 0 20 40 11 0 32 68 10
2017 Sciences des données 10 29 15 10 24 13 0 44 39 20
2017 Politiques 19 34 12 14 18 4 0 55 33 99
2017 Gestion de projets 22 22 17 17 18 4 0 46 36 23
2017 Autres services au public 15 14 15 14 30 12 0 33 50 13
2017 Aucune de ces réponses 15 21 10 18 29 3 4 39 50 161
2014 Service à la clientèle 9 24 13 20 27 7 0 36 51 29
2014 Régulateurs fédéraux 6 6 27 17 45 0 0 11 62 18
2014 Communications ou affaires publiques 13 24 9 32 18 1 3 38 52 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 5 12 40 20 5 6 18 68 18
2014 Sécurité 12 19 11 22 31 0 6 32 56 19
2014 Services de bibliothèques 4 15 25 22 28 5 0 21 52 24
2014 Services juridiques 8 15 9 23 43 2 1 23 67 1879
2014 Administration et opérations 13 24 17 19 22 4 2 38 43 287
2014 Ressources humaines 12 23 16 20 24 2 3 37 46 135
2014 Gestion financière 15 29 9 11 30 3 4 47 44 116
2014 Approvisionnement 5 38 19 5 16 5 11 52 26 18
2014 Gestion de l'information 11 21 16 20 26 5 1 34 49 78
2014 Technologie de l'information 12 18 20 16 27 5 1 32 47 78
2014 Vérification interne 23 53 0 15 9 0 0 76 24 13
2014 Autres services au public 4 17 13 28 26 8 4 24 61 24
2014 Aucune de ces réponses 12 18 14 23 22 6 4 34 51 198

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 56 24 6 0 10 0 4 84 10 20
2019 Régulateurs fédéraux 43 31 6 13 0 0 6 80 14 16
2019 Communications ou affaires publiques 62 12 18 5 0 2 2 76 5 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 73 13 4 4 4 0 0 87 9 20
2019 Sécurité 54 18 14 7 0 0 7 77 8 28
2019 Services de bibliothèques 41 29 18 4 4 0 4 73 8 22
2019 Services juridiques 43 25 15 7 5 1 3 72 12 1529
2019 Administration et opérations 57 24 9 3 1 1 4 86 5 234
2019 Ressources humaines 51 22 16 2 3 2 3 77 6 130
2019 Gestion financière 56 19 17 2 2 0 5 78 4 108
2019 Approvisionnement 57 19 12 6 0 0 5 81 6 15
2019 Gestion de l'information 61 16 11 3 4 0 5 81 7 60
2019 Technologie de l'information 49 31 5 6 1 1 6 87 8 77
2019 Vérification interne 53 20 20 8 0 0 0 73 8 11
2019 Politiques 42 34 9 6 3 3 2 80 10 88
2019 Gestion de projets 53 15 24 0 4 0 4 70 5 21
2019 Autres services au public 47 17 29 7 0 0 0 64 7 13
2019 Aucune de ces réponses 40 27 13 9 2 2 7 73 12 85

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 58 11 0 4 11 0 15 81 19 20
2019 Régulateurs fédéraux 50 13 6 0 0 0 31 91 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 62 10 7 3 5 5 8 83 9 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 13 16 0 4 0 20 75 6 20
2019 Sécurité 55 21 3 3 3 0 14 88 8 28
2019 Services de bibliothèques 37 34 12 4 4 0 8 77 9 22
2019 Services juridiques 63 10 6 4 4 2 12 85 8 1525
2019 Administration et opérations 65 10 4 2 2 3 14 90 5 234
2019 Ressources humaines 58 5 4 11 7 2 14 74 22 130
2019 Gestion financière 65 12 7 2 2 1 11 88 4 108
2019 Approvisionnement 46 6 20 8 7 0 12 59 18 15
2019 Gestion de l'information 55 17 8 1 5 0 13 83 8 60
2019 Technologie de l'information 54 15 8 5 5 1 12 80 11 76
2019 Vérification interne 72 0 20 0 8 0 0 72 8 11
2019 Politiques 55 13 5 6 3 0 18 84 10 88
2019 Gestion de projets 57 20 5 0 9 0 9 84 10 21
2019 Autres services au public 88 5 0 0 0 0 7 100 0 13
2019 Aucune de ces réponses 57 6 10 4 3 4 16 79 9 85

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 47 24 11 4 10 0 4 74 15 20
2019 Régulateurs fédéraux 66 20 0 0 0 0 14 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 41 29 18 3 2 5 2 75 5 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 38 13 4 9 0 12 70 15 20
2019 Sécurité 45 28 7 7 3 0 10 81 12 28
2019 Services de bibliothèques 39 31 18 13 0 0 0 70 13 22
2019 Services juridiques 53 24 12 4 3 1 3 80 7 1523
2019 Administration et opérations 59 19 8 7 2 1 4 82 9 234
2019 Ressources humaines 48 24 10 4 9 2 3 76 14 130
2019 Gestion financière 57 25 9 3 1 0 4 86 4 107
2019 Approvisionnement 31 50 0 6 6 7 0 87 13 15
2019 Gestion de l'information 46 23 15 4 7 0 5 73 11 59
2019 Technologie de l'information 52 27 12 1 3 3 3 83 4 77
2019 Vérification interne 62 30 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 54 20 15 2 1 4 4 81 3 88
2019 Gestion de projets 67 20 4 4 0 0 4 91 5 21
2019 Autres services au public 47 46 0 0 0 0 7 100 0 13
2019 Aucune de ces réponses 48 24 9 4 5 2 9 81 10 86

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 47 16 9 4 10 6 9 73 17 20
2019 Régulateurs fédéraux 62 32 0 0 0 0 6 100 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 38 27 12 8 0 8 7 77 10 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 27 13 4 9 0 17 68 16 20
2019 Sécurité 42 26 7 7 4 0 15 79 13 27
2019 Services de bibliothèques 32 27 23 13 0 5 0 63 13 21
2019 Services juridiques 47 22 14 6 5 4 3 73 12 1521
2019 Administration et opérations 54 21 9 6 3 3 4 80 10 231
2019 Ressources humaines 39 19 12 9 10 4 7 65 22 129
2019 Gestion financière 49 26 12 3 5 0 4 78 9 108
2019 Approvisionnement 16 46 24 0 6 7 0 68 6 15
2019 Gestion de l'information 42 21 17 7 5 0 7 69 13 59
2019 Technologie de l'information 51 24 10 5 4 4 3 80 9 76
2019 Vérification interne 65 20 8 0 8 0 0 84 8 11
2019 Politiques 47 17 22 4 2 4 5 69 7 87
2019 Gestion de projets 48 20 17 0 4 0 10 76 5 21
2019 Autres services au public 34 53 7 0 0 0 7 93 0 13
2019 Aucune de ces réponses 43 22 13 2 6 5 10 76 9 86

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 58 11 12 9 6 0 4 72 16 20
2019 Régulateurs fédéraux 63 11 0 0 20 0 6 79 21 16
2019 Communications ou affaires publiques 57 14 5 3 8 8 5 81 13 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 11 11 0 0 0 21 86 0 20
2019 Sécurité 54 7 7 10 7 8 7 72 20 28
2019 Services de bibliothèques 36 4 14 13 29 0 4 42 44 22
2019 Services juridiques 41 15 12 11 15 2 4 60 28 1525
2019 Administration et opérations 46 17 11 9 10 2 6 68 21 234
2019 Ressources humaines 50 10 14 7 10 3 6 66 19 130
2019 Gestion financière 58 12 8 5 9 1 8 76 15 107
2019 Approvisionnement 22 13 22 13 13 8 9 42 31 14
2019 Gestion de l'information 33 27 12 8 10 0 9 66 20 59
2019 Technologie de l'information 61 14 6 6 4 4 5 82 11 76
2019 Vérification interne 80 20 0 0 0 0 0 100 0 11
2019 Politiques 60 16 9 1 5 2 7 84 6 88
2019 Gestion de projets 40 15 19 0 13 4 10 63 15 21
2019 Autres services au public 69 18 7 0 0 0 7 93 0 13
2019 Aucune de ces réponses 38 8 13 11 15 4 11 54 31 85

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 51 19 14 0 6 0 10 78 7 20
2019 Régulateurs fédéraux 87 0 0 0 7 0 6 93 7 16
2019 Communications ou affaires publiques 85 4 2 0 0 5 5 98 0 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 29 0 4 0 4 12 95 5 20
2019 Sécurité 65 7 13 0 4 0 11 81 4 27
2019 Services de bibliothèques 56 13 13 4 0 10 4 80 5 22
2019 Services juridiques 83 7 3 1 1 2 4 96 2 1526
2019 Administration et opérations 51 26 10 3 3 3 5 83 6 233
2019 Ressources humaines 68 11 7 4 4 1 5 84 8 130
2019 Gestion financière 56 21 7 5 5 1 4 81 11 108
2019 Approvisionnement 80 6 6 0 0 0 8 93 0 15
2019 Gestion de l'information 56 22 7 5 3 3 4 84 9 59
2019 Technologie de l'information 64 15 4 2 7 3 5 85 11 77
2019 Vérification interne 100 0 0 0 0 0 0 100 0 11
2019 Politiques 79 8 5 1 1 2 4 92 2 88
2019 Gestion de projets 72 10 13 0 0 0 4 86 0 21
2019 Autres services au public 54 33 0 7 0 0 7 93 7 13
2019 Aucune de ces réponses 58 12 9 7 3 2 7 78 12 86

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 70 6 0 6 10 4 4 83 17 20
2019 Régulateurs fédéraux 74 13 6 0 0 0 6 93 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 76 5 2 3 0 10 3 94 4 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 74 7 4 0 4 4 5 90 5 20
2019 Sécurité 72 10 0 3 0 3 10 96 4 28
2019 Services de bibliothèques 90 5 0 0 4 0 0 96 4 22
2019 Services juridiques 74 7 5 2 3 5 4 89 6 1522
2019 Administration et opérations 72 10 5 3 4 2 5 88 7 233
2019 Ressources humaines 75 7 5 1 1 6 6 92 2 130
2019 Gestion financière 78 13 2 0 0 3 4 98 0 106
2019 Approvisionnement 59 12 6 0 6 8 8 86 7 15
2019 Gestion de l'information 74 12 2 0 3 5 4 94 4 59
2019 Technologie de l'information 78 5 4 2 4 3 4 89 7 76
2019 Vérification interne 74 17 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 77 11 4 0 4 1 2 91 4 87
2019 Gestion de projets 75 11 0 0 9 0 5 90 10 20
2019 Autres services au public 86 14 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Aucune de ces réponses 71 3 5 1 6 5 9 86 9 85

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 70 11 0 0 6 6 8 93 7 20
2019 Régulateurs fédéraux 76 6 0 0 0 0 18 100 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 76 9 2 2 0 7 5 96 2 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 77 4 0 0 0 9 10 100 0 20
2019 Sécurité 68 7 0 3 0 4 18 96 4 28
2019 Services de bibliothèques 65 14 0 0 4 4 12 95 5 22
2019 Services juridiques 80 5 3 1 1 2 8 95 2 1522
2019 Administration et opérations 75 9 2 2 1 1 10 94 3 232
2019 Ressources humaines 77 5 3 2 0 4 10 94 2 128
2019 Gestion financière 85 7 3 0 0 1 4 97 0 108
2019 Approvisionnement 74 0 0 12 0 0 14 86 14 15
2019 Gestion de l'information 80 5 0 0 5 2 8 95 5 60
2019 Technologie de l'information 73 9 4 1 4 1 8 90 6 76
2019 Vérification interne 82 10 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 81 9 2 0 1 0 7 97 1 87
2019 Gestion de projets 84 6 0 0 0 0 10 100 0 21
2019 Autres services au public 80 7 7 0 0 0 7 93 0 13
2019 Aucune de ces réponses 71 7 6 0 4 3 10 89 4 85

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 27 40 20 0 10 4 0 69 10 20
2019 Régulateurs fédéraux 10 52 32 6 0 0 0 62 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 16 48 19 13 0 3 0 66 14 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 33 23 6 4 13 0 61 12 20
2019 Sécurité 35 37 14 14 0 0 0 72 14 28
2019 Services de bibliothèques 31 47 9 8 0 5 0 82 9 22
2019 Services juridiques 13 37 25 14 5 5 0 53 20 1531
2019 Administration et opérations 25 40 16 10 2 5 0 69 13 233
2019 Ressources humaines 16 46 24 7 3 2 1 64 10 129
2019 Gestion financière 23 50 13 7 2 5 1 77 9 107
2019 Approvisionnement 13 67 14 0 6 0 0 80 6 15
2019 Gestion de l'information 26 43 14 6 6 4 0 72 13 59
2019 Technologie de l'information 35 45 14 1 5 0 0 79 7 75
2019 Vérification interne 45 40 8 0 8 0 0 84 8 11
2019 Politiques 21 46 13 13 3 4 0 70 17 87
2019 Gestion de projets 20 48 19 13 0 0 0 68 13 21
2019 Autres services au public 38 50 5 7 0 0 0 88 7 13
2019 Aucune de ces réponses 14 34 23 15 8 6 1 51 24 86
2018 Service à la clientèle 23 22 35 3 9 9 0 49 13 23
2018 Régulateurs fédéraux 13 43 38 6 0 0 0 56 6 16
2018 Communications ou affaires publiques 17 44 20 16 0 2 0 63 17 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 38 0 22 0 15 0 74 26 13
2018 Sécurité 31 45 19 0 0 4 0 80 0 26
2018 Services de bibliothèques 9 56 20 10 0 5 0 68 11 20
2018 Services juridiques 13 32 27 16 7 5 0 48 24 1618
2018 Administration et opérations 24 36 20 10 5 4 1 63 16 200
2018 Ressources humaines 23 34 23 8 7 5 0 59 16 113
2018 Gestion financière 21 39 24 9 3 4 0 62 13 112
2018 Gestion de l'information 23 42 23 3 4 5 0 69 7 60
2018 Technologie de l'information 24 40 19 6 4 7 0 69 10 70
2018 Évaluation 17 29 38 0 8 8 0 50 9 11
2018 Sciences des données 15 47 23 8 0 8 0 67 8 13
2018 Politiques 21 40 21 6 9 3 0 64 15 67
2018 Gestion de projets 35 39 11 10 0 0 5 78 11 20
2018 Aucune de ces réponses 13 36 25 11 16 0 0 49 27 76
2017 Service à la clientèle 24 37 24 10 0 5 0 65 10 21
2017 Régulateurs fédéraux 5 31 29 24 5 6 0 38 31 17
2017 Communications ou affaires publiques 23 40 25 5 5 2 0 64 10 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 35 8 12 4 5 0 74 17 23
2017 Sécurité 22 38 22 14 4 0 0 60 18 22
2017 Sciences et technologie 40 30 10 10 10 0 0 70 20 10
2017 Services de bibliothèques 21 48 12 15 4 0 0 70 19 25
2017 Services juridiques 12 33 24 16 9 6 0 49 26 1859
2017 Administration et opérations 24 33 24 9 4 6 1 61 14 281
2017 Ressources humaines 18 40 17 12 2 10 1 65 16 115
2017 Gestion financière 29 35 18 5 6 5 1 69 12 116
2017 Approvisionnement 12 30 29 18 6 6 0 44 26 17
2017 Gestion des biens immobiliers 39 28 0 11 11 11 0 76 24 10
2017 Gestion de l'information 34 35 15 6 5 3 1 72 12 77
2017 Technologie de l'information 25 38 22 9 3 3 0 65 12 108
2017 Évaluation 29 10 20 10 20 11 0 43 34 10
2017 Sciences des données 28 29 24 5 10 5 0 59 15 20
2017 Politiques 23 48 18 10 0 1 0 72 11 99
2017 Gestion de projets 32 43 13 8 4 0 0 75 13 23
2017 Autres services au public 19 22 29 7 16 7 0 44 25 13
2017 Aucune de ces réponses 15 32 25 9 10 7 1 52 21 160

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 37 43 10 0 10 0 0 80 10 20
2019 Régulateurs fédéraux 23 45 20 6 0 6 0 72 7 16
2019 Communications ou affaires publiques 25 53 10 10 0 2 0 80 10 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 27 20 4 0 0 0 76 4 20
2019 Sécurité 39 40 14 3 0 4 0 82 4 28
2019 Services de bibliothèques 39 30 14 13 4 0 0 69 17 22
2019 Services juridiques 21 43 18 11 5 3 0 66 16 1521
2019 Administration et opérations 41 35 14 7 3 1 0 76 10 233
2019 Ressources humaines 37 37 11 10 4 1 0 74 14 129
2019 Gestion financière 34 52 10 2 0 3 0 88 2 108
2019 Approvisionnement 32 48 14 0 6 0 0 80 6 15
2019 Gestion de l'information 31 46 12 2 5 4 0 80 7 60
2019 Technologie de l'information 50 32 14 1 2 0 0 82 4 77
2019 Vérification interne 52 40 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 34 41 12 9 3 1 0 76 12 87
2019 Gestion de projets 22 40 34 0 4 0 0 61 4 21
2019 Autres services au public 65 28 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Aucune de ces réponses 27 31 17 15 6 3 1 60 23 84
2018 Service à la clientèle 39 44 4 4 5 4 0 86 9 23
2018 Régulateurs fédéraux 31 44 12 6 0 6 0 80 7 16
2018 Communications ou affaires publiques 29 47 12 8 0 4 0 79 8 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 29 15 8 0 0 0 77 8 13
2018 Sécurité 44 37 12 8 0 0 0 80 8 26
2018 Services de bibliothèques 14 66 5 10 0 5 0 84 11 20
2018 Services juridiques 30 41 15 7 4 2 0 73 12 1614
2018 Administration et opérations 43 39 13 1 1 3 0 85 3 200
2018 Ressources humaines 37 46 6 8 3 1 0 83 11 113
2018 Gestion financière 46 38 11 3 1 2 0 85 4 113
2018 Gestion de l'information 44 42 7 2 4 1 0 87 6 58
2018 Technologie de l'information 42 42 13 0 1 1 0 85 2 70
2018 Évaluation 67 17 16 0 0 0 0 84 0 11
2018 Sciences des données 8 63 14 15 0 0 0 71 15 13
2018 Politiques 43 34 9 10 3 2 0 78 13 69
2018 Gestion de projets 56 38 0 0 5 0 0 95 5 20
2018 Aucune de ces réponses 35 32 17 8 7 1 0 68 15 76
2017 Service à la clientèle 43 28 20 4 5 0 0 71 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 20 58 11 10 0 0 0 79 10 19
2017 Communications ou affaires publiques 36 47 9 5 0 3 0 86 5 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 46 0 0 0 5 0 100 0 23
2017 Sécurité 31 55 14 0 0 0 0 86 0 22
2017 Sciences et technologie 60 20 10 0 10 0 0 80 10 10
2017 Services de bibliothèques 21 54 17 4 4 0 0 75 8 25
2017 Services juridiques 28 41 15 9 5 3 0 71 14 1853
2017 Administration et opérations 42 41 12 3 1 1 0 84 4 279
2017 Ressources humaines 35 43 10 5 2 4 0 82 7 115
2017 Gestion financière 44 41 9 2 2 1 0 87 4 117
2017 Approvisionnement 18 35 35 7 0 6 0 56 7 17
2017 Gestion des biens immobiliers 47 22 11 20 0 0 0 69 20 10
2017 Gestion de l'information 51 35 9 0 5 0 0 86 5 78
2017 Technologie de l'information 45 37 16 2 0 0 0 82 2 108
2017 Évaluation 19 10 10 21 30 10 0 32 57 10
2017 Sciences des données 42 29 5 14 5 0 5 75 20 20
2017 Politiques 33 41 13 9 0 4 0 77 10 99
2017 Gestion de projets 43 49 4 4 0 0 0 92 4 23
2017 Autres services au public 55 7 23 0 8 7 0 67 9 13
2017 Aucune de ces réponses 33 37 15 7 3 4 1 74 10 160
2014 Service à la clientèle 32 44 14 3 0 7 0 82 3 29
2014 Régulateurs fédéraux 21 45 17 6 0 11 0 75 6 18
2014 Communications ou affaires publiques 60 31 6 2 2 0 0 91 3 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 51 5 5 0 0 0 89 5 18
2014 Sécurité 33 43 15 9 0 0 0 76 9 19
2014 Services de bibliothèques 25 41 22 0 4 4 4 72 4 24
2014 Services juridiques 33 38 15 8 4 3 0 73 12 1878
2014 Administration et opérations 45 38 9 4 3 3 0 84 6 287
2014 Ressources humaines 50 29 12 6 1 2 0 81 7 135
2014 Gestion financière 40 42 10 5 1 3 0 83 6 116
2014 Approvisionnement 28 49 5 5 0 5 7 88 6 18
2014 Gestion de l'information 35 39 16 3 3 5 0 78 5 78
2014 Technologie de l'information 33 42 16 5 1 3 0 77 7 78
2014 Vérification interne 53 38 9 0 0 0 0 91 0 13
2014 Autres services au public 45 33 4 14 4 0 0 77 18 24
2014 Aucune de ces réponses 40 38 13 3 3 3 0 81 6 198

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 52 35 8 0 6 0 0 86 6 20
2019 Régulateurs fédéraux 29 58 6 0 0 6 0 93 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 29 45 10 8 2 7 0 79 10 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 39 9 0 0 7 0 90 0 19
2019 Sécurité 49 31 16 0 3 0 0 80 3 28
2019 Services de bibliothèques 49 17 24 0 5 5 0 70 5 21
2019 Services juridiques 32 39 15 6 3 5 0 75 9 1517
2019 Administration et opérations 45 34 12 5 2 2 0 80 7 232
2019 Ressources humaines 44 33 13 2 2 6 0 82 4 129
2019 Gestion financière 38 53 6 0 0 3 0 94 0 108
2019 Approvisionnement 20 53 20 0 6 0 0 73 6 15
2019 Gestion de l'information 38 44 8 4 3 2 0 84 7 60
2019 Technologie de l'information 61 26 5 0 4 5 0 91 4 76
2019 Vérification interne 42 49 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 52 28 12 8 1 0 0 79 9 87
2019 Gestion de projets 29 32 20 9 4 6 0 65 14 21
2019 Autres services au public 72 20 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Aucune de ces réponses 32 37 6 8 6 6 4 77 16 84
2018 Service à la clientèle 49 37 5 5 5 0 0 86 10 22
2018 Régulateurs fédéraux 31 44 12 6 0 6 0 80 7 16
2018 Communications ou affaires publiques 42 28 18 8 2 2 0 71 10 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 37 15 0 0 0 0 85 0 13
2018 Sécurité 57 27 8 0 0 8 0 91 0 25
2018 Services de bibliothèques 26 49 5 5 5 9 0 84 11 20
2018 Services juridiques 35 38 15 4 4 4 0 76 8 1612
2018 Administration et opérations 46 33 12 3 2 4 0 82 5 200
2018 Ressources humaines 45 40 5 6 2 2 0 87 8 114
2018 Gestion financière 45 35 14 2 2 2 0 82 4 113
2018 Gestion de l'information 44 39 5 3 4 4 0 88 7 59
2018 Technologie de l'information 47 36 12 1 1 3 0 85 3 70
2018 Évaluation 76 8 8 7 0 0 0 84 7 11
2018 Sciences des données 23 47 23 8 0 0 0 69 8 13
2018 Politiques 49 31 10 4 1 5 0 84 6 69
2018 Gestion de projets 45 35 11 0 5 5 0 83 5 20
2018 Aucune de ces réponses 36 32 20 1 8 3 0 70 10 76
2017 Service à la clientèle 43 33 15 4 0 5 0 80 5 21
2017 Régulateurs fédéraux 20 59 16 6 0 0 0 79 6 19
2017 Communications ou affaires publiques 36 42 7 7 2 6 0 84 9 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 44 3 0 4 14 0 91 5 23
2017 Sécurité 35 38 26 0 0 0 0 74 0 22
2017 Sciences et technologie 40 20 40 0 0 0 0 60 0 10
2017 Services de bibliothèques 23 52 10 8 4 0 4 78 12 25
2017 Services juridiques 31 38 15 6 4 5 0 73 11 1857
2017 Administration et opérations 44 32 15 2 3 3 0 79 5 281
2017 Ressources humaines 36 43 14 3 1 3 0 82 4 115
2017 Gestion financière 48 32 11 2 2 4 1 84 4 117
2017 Approvisionnement 12 42 34 0 0 12 0 61 0 17
2017 Gestion des biens immobiliers 58 31 0 0 11 0 0 89 11 10
2017 Gestion de l'information 50 29 16 1 3 0 1 80 4 77
2017 Technologie de l'information 47 30 17 2 0 4 0 81 2 108
2017 Évaluation 39 30 0 0 0 21 10 100 0 10
2017 Sciences des données 48 33 10 0 0 5 5 89 0 20
2017 Politiques 41 35 12 6 0 6 0 81 6 99
2017 Gestion de projets 40 39 8 9 4 0 0 79 13 23
2017 Autres services au public 37 15 31 0 0 16 0 63 0 12
2017 Aucune de ces réponses 34 38 15 6 3 4 0 75 10 161
2014 Service à la clientèle 26 46 14 7 0 6 0 77 7 29
2014 Régulateurs fédéraux 27 45 0 6 0 22 0 93 7 18
2014 Communications ou affaires publiques 57 33 8 0 2 0 0 90 2 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 29 5 0 0 10 0 94 0 18
2014 Sécurité 33 42 5 10 0 11 0 84 11 19
2014 Services de bibliothèques 34 41 10 4 0 12 0 85 4 24
2014 Services juridiques 34 37 15 5 3 5 0 75 8 1877
2014 Administration et opérations 43 38 11 2 2 4 0 84 4 287
2014 Ressources humaines 51 32 12 2 2 1 0 84 4 134
2014 Gestion financière 42 38 11 2 0 7 0 86 2 116
2014 Approvisionnement 30 49 5 5 0 5 5 88 6 18
2014 Gestion de l'information 34 37 16 6 3 5 0 74 9 78
2014 Technologie de l'information 37 33 18 1 1 8 1 77 3 78
2014 Vérification interne 38 47 8 8 0 0 0 85 8 13
2014 Autres services au public 40 29 9 13 8 0 0 69 22 24
2014 Aucune de ces réponses 43 38 9 3 2 6 1 86 4 198

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 58 29 4 0 10 0 0 86 10 20
2019 Régulateurs fédéraux 31 63 6 0 0 0 0 94 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 48 36 7 8 0 2 0 85 8 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 42 0 4 0 0 0 96 4 20
2019 Sécurité 47 42 7 0 4 0 0 89 4 26
2019 Services de bibliothèques 57 35 4 4 0 0 0 91 4 22
2019 Services juridiques 38 39 11 8 4 0 0 77 12 1528
2019 Administration et opérations 55 31 7 3 3 1 0 87 6 234
2019 Ressources humaines 55 33 6 4 2 0 0 88 6 130
2019 Gestion financière 53 43 4 0 0 0 0 96 0 108
2019 Approvisionnement 50 32 6 0 12 0 0 82 12 15
2019 Gestion de l'information 47 33 13 3 4 0 0 80 7 60
2019 Technologie de l'information 61 28 7 1 3 0 0 89 4 75
2019 Vérification interne 52 40 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 51 34 11 2 2 0 0 85 4 88
2019 Gestion de projets 43 42 14 0 0 0 0 86 0 21
2019 Autres services au public 72 28 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Aucune de ces réponses 41 33 12 5 7 1 1 76 12 86
2018 Service à la clientèle 43 40 4 8 5 0 0 83 12 23
2018 Régulateurs fédéraux 31 50 13 6 0 0 0 81 6 16
2018 Communications ou affaires publiques 47 35 8 8 2 0 0 82 10 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 62 22 15 0 0 0 0 85 0 13
2018 Sécurité 62 30 8 0 0 0 0 92 0 26
2018 Services de bibliothèques 36 50 9 5 0 0 0 86 5 20
2018 Services juridiques 38 38 13 8 4 0 0 76 12 1615
2018 Administration et opérations 52 35 7 3 2 0 0 87 5 199
2018 Ressources humaines 45 42 6 3 3 0 0 87 6 113
2018 Gestion financière 52 37 5 3 2 1 0 89 5 113
2018 Gestion de l'information 58 32 3 4 4 0 0 90 7 58
2018 Technologie de l'information 47 36 12 1 1 1 0 85 3 70
2018 Évaluation 59 16 0 17 0 0 8 82 18 11
2018 Sciences des données 31 32 22 8 8 0 0 63 15 13
2018 Politiques 53 33 7 5 3 0 0 86 7 69
2018 Gestion de projets 76 15 10 0 0 0 0 90 0 20
2018 Aucune de ces réponses 33 28 17 13 9 0 0 61 22 76
2017 Service à la clientèle 43 28 20 0 9 0 0 71 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 25 59 6 10 0 0 0 84 10 19
2017 Communications ou affaires publiques 51 40 7 0 2 0 0 91 2 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 67 25 3 0 0 5 0 96 0 23
2017 Sécurité 50 37 9 0 4 0 0 86 4 22
2017 Sciences et technologie 60 20 10 0 10 0 0 80 10 10
2017 Services de bibliothèques 33 52 4 4 8 0 0 85 12 25
2017 Services juridiques 36 39 11 8 5 0 0 75 13 1856
2017 Administration et opérations 47 39 9 4 1 0 0 87 5 280
2017 Ressources humaines 47 43 5 3 2 0 0 90 5 114
2017 Gestion financière 44 42 6 6 2 0 0 86 8 117
2017 Approvisionnement 24 42 18 5 6 6 0 70 12 17
2017 Gestion des biens immobiliers 50 28 22 0 0 0 0 78 0 10
2017 Gestion de l'information 59 27 9 1 4 0 0 86 5 78
2017 Technologie de l'information 54 31 12 3 0 0 0 85 3 108
2017 Évaluation 39 11 0 20 30 0 0 49 51 10
2017 Sciences des données 33 33 24 5 5 0 0 66 10 20
2017 Politiques 45 39 8 2 5 0 0 85 7 99
2017 Gestion de projets 66 21 8 0 5 0 0 87 5 23
2017 Autres services au public 55 8 14 0 23 0 0 63 23 13
2017 Aucune de ces réponses 42 38 8 6 5 1 0 81 11 161
2014 Service à la clientèle 39 44 9 4 4 0 0 83 8 29
2014 Régulateurs fédéraux 21 62 6 11 0 0 0 83 11 18
2014 Communications ou affaires publiques 55 32 3 10 0 0 0 87 10 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 57 15 0 0 0 0 85 0 18
2014 Sécurité 27 57 10 0 6 0 0 84 6 19
2014 Services de bibliothèques 33 32 24 7 4 0 0 65 12 24
2014 Services juridiques 36 39 11 9 5 0 0 75 13 1875
2014 Administration et opérations 48 36 9 3 3 0 0 85 7 287
2014 Ressources humaines 55 27 11 4 4 0 0 81 8 135
2014 Gestion financière 43 41 8 5 2 1 0 86 7 116
2014 Approvisionnement 40 44 11 5 0 0 0 84 5 18
2014 Gestion de l'information 36 39 19 3 3 1 0 76 6 78
2014 Technologie de l'information 37 41 11 5 5 1 0 79 11 78
2014 Vérification interne 61 31 9 0 0 0 0 91 0 13
2014 Autres services au public 36 38 8 8 9 0 0 74 18 24
2014 Aucune de ces réponses 46 36 8 7 4 0 0 82 10 198

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 54 17 16 0 14 0 0 71 14 20
2019 Régulateurs fédéraux 37 56 6 0 0 0 0 94 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 37 33 16 8 3 2 0 71 12 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 44 4 9 4 0 0 82 13 20
2019 Sécurité 41 32 24 0 3 0 0 73 3 28
2019 Services de bibliothèques 39 27 14 12 4 4 0 69 17 22
2019 Services juridiques 31 34 18 11 6 0 0 65 17 1527
2019 Administration et opérations 48 28 11 6 6 0 0 77 12 234
2019 Ressources humaines 36 42 13 5 4 0 0 78 9 129
2019 Gestion financière 44 41 10 4 1 0 0 85 4 107
2019 Approvisionnement 23 38 18 14 6 0 0 61 20 15
2019 Gestion de l'information 47 23 13 13 4 0 0 70 17 60
2019 Technologie de l'information 57 24 14 1 4 0 0 81 5 76
2019 Vérification interne 62 30 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 43 33 16 5 2 1 0 76 8 88
2019 Gestion de projets 27 43 30 0 0 0 0 70 0 21
2019 Autres services au public 63 23 0 14 0 0 0 86 14 13
2019 Aucune de ces réponses 36 30 13 8 10 3 1 69 18 86
2018 Service à la clientèle 25 36 22 8 9 0 0 61 17 23
2018 Régulateurs fédéraux 19 42 25 13 0 0 0 62 13 16
2018 Communications ou affaires publiques 31 17 27 15 10 0 0 48 25 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 22 7 7 7 8 0 76 16 13
2018 Sécurité 58 26 8 4 0 4 0 88 4 26
2018 Services de bibliothèques 36 14 35 9 5 0 0 51 15 20
2018 Services juridiques 28 34 19 11 7 0 0 62 18 1616
2018 Administration et opérations 45 34 13 4 3 0 0 79 7 199
2018 Ressources humaines 32 38 15 7 6 1 0 70 14 114
2018 Gestion financière 35 33 20 3 5 3 0 70 9 112
2018 Gestion de l'information 43 36 13 4 4 0 0 79 7 58
2018 Technologie de l'information 41 35 22 1 1 0 0 75 3 70
2018 Évaluation 42 25 8 16 8 0 0 67 24 11
2018 Sciences des données 31 25 22 8 15 0 0 55 23 13
2018 Politiques 43 31 9 11 5 1 0 75 16 69
2018 Gestion de projets 51 35 15 0 0 0 0 85 0 20
2018 Aucune de ces réponses 27 24 19 13 16 0 1 52 29 76
2017 Service à la clientèle 43 18 29 4 5 0 0 62 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 10 59 15 11 5 0 0 69 16 19
2017 Communications ou affaires publiques 41 22 26 10 2 0 0 62 12 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 58 33 4 0 0 5 0 96 0 23
2017 Sécurité 23 41 13 14 9 0 0 64 23 22
2017 Sciences et technologie 40 30 10 10 10 0 0 70 20 10
2017 Services de bibliothèques 23 35 23 16 4 0 0 58 19 25
2017 Services juridiques 27 34 18 12 8 1 0 62 20 1856
2017 Administration et opérations 42 33 15 6 3 0 0 75 10 281
2017 Ressources humaines 32 40 13 10 3 2 0 73 13 115
2017 Gestion financière 34 36 18 6 6 0 0 70 12 117
2017 Approvisionnement 12 24 36 6 17 6 0 38 24 17
2017 Gestion des biens immobiliers 39 28 11 11 11 0 0 67 22 10
2017 Gestion de l'information 48 25 19 3 5 0 0 73 8 77
2017 Technologie de l'information 41 28 25 5 2 0 0 69 6 108
2017 Évaluation 29 21 10 10 30 0 0 49 40 10
2017 Sciences des données 28 34 19 10 10 0 0 61 19 20
2017 Politiques 40 39 8 11 2 1 0 80 13 99
2017 Gestion de projets 50 27 9 9 5 0 0 77 14 22
2017 Autres services au public 33 14 15 7 23 0 8 51 33 13
2017 Aucune de ces réponses 33 34 15 8 8 2 1 68 16 161
2014 Service à la clientèle 15 58 20 3 4 0 0 73 7 29
2014 Régulateurs fédéraux 17 38 17 11 17 0 0 55 28 18
2014 Communications ou affaires publiques 38 35 18 6 0 3 0 75 7 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 27 29 5 5 0 0 61 10 18
2014 Sécurité 12 36 32 10 11 0 0 48 20 19
2014 Services de bibliothèques 24 20 26 11 14 4 0 46 27 24
2014 Services juridiques 20 37 19 16 9 1 0 57 25 1879
2014 Administration et opérations 29 39 18 7 5 1 0 69 13 287
2014 Ressources humaines 29 33 20 12 4 1 0 63 16 135
2014 Gestion financière 24 31 17 17 9 2 0 56 27 116
2014 Approvisionnement 13 49 16 17 5 0 0 62 22 18
2014 Gestion de l'information 19 42 26 6 5 2 0 62 12 78
2014 Technologie de l'information 28 33 19 8 12 0 0 61 20 77
2014 Vérification interne 45 30 8 8 9 0 0 76 17 13
2014 Autres services au public 25 37 8 21 8 0 0 62 30 24
2014 Aucune de ces réponses 29 37 14 10 7 3 0 69 17 198

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 54 13 20 8 6 0 0 66 14 20
2019 Régulateurs fédéraux 26 60 7 7 0 0 0 86 7 15
2019 Communications ou affaires publiques 35 40 15 7 2 2 0 76 9 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 37 5 9 5 0 0 81 14 19
2019 Sécurité 41 34 14 7 3 0 0 76 11 28
2019 Services de bibliothèques 39 26 14 16 4 0 0 65 21 22
2019 Services juridiques 29 37 16 12 6 0 0 66 18 1517
2019 Administration et opérations 46 32 11 7 4 0 0 78 11 232
2019 Ressources humaines 39 39 13 5 4 0 0 78 9 129
2019 Gestion financière 43 44 11 1 1 0 0 87 2 107
2019 Approvisionnement 30 29 13 15 13 0 0 59 28 14
2019 Gestion de l'information 49 28 11 10 2 0 0 77 12 58
2019 Technologie de l'information 54 26 15 1 4 0 0 80 5 76
2019 Vérification interne 62 30 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 43 35 13 5 2 1 0 79 8 88
2019 Gestion de projets 23 43 30 0 4 0 0 66 4 21
2019 Autres services au public 63 30 0 7 0 0 0 93 7 13
2019 Aucune de ces réponses 36 28 11 12 9 3 1 67 22 86
2018 Service à la clientèle 31 33 24 8 5 0 0 64 13 22
2018 Régulateurs fédéraux 31 19 24 19 6 0 0 50 26 16
2018 Communications ou affaires publiques 33 29 14 18 6 0 0 61 24 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 30 15 7 0 0 0 78 7 13
2018 Sécurité 61 27 8 4 0 0 0 88 4 26
2018 Services de bibliothèques 31 39 16 9 5 0 0 70 15 20
2018 Services juridiques 26 37 17 13 7 0 0 63 20 1608
2018 Administration et opérations 42 37 12 7 2 0 0 79 8 199
2018 Ressources humaines 32 40 15 7 5 0 0 73 12 114
2018 Gestion financière 38 32 19 4 4 2 0 72 8 113
2018 Gestion de l'information 48 36 9 3 4 0 0 84 7 59
2018 Technologie de l'information 39 36 17 6 1 0 0 75 8 70
2018 Évaluation 42 25 16 8 8 0 0 67 17 11
2018 Sciences des données 23 48 14 0 15 0 0 71 15 13
2018 Politiques 42 38 7 12 0 2 0 81 12 68
2018 Gestion de projets 58 31 5 5 0 0 0 89 5 19
2018 Aucune de ces réponses 25 29 19 15 12 0 0 55 26 75
2017 Service à la clientèle 38 33 20 4 5 0 0 71 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 15 64 6 16 0 0 0 79 16 19
2017 Communications ou affaires publiques 37 37 19 5 2 0 0 74 7 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 33 8 0 0 5 0 92 0 23
2017 Sécurité 27 36 19 9 9 0 0 63 18 22
2017 Sciences et technologie 30 30 10 20 10 0 0 60 30 10
2017 Services de bibliothèques 27 38 19 11 4 0 0 66 15 25
2017 Services juridiques 26 37 15 14 7 0 0 63 22 1857
2017 Administration et opérations 42 33 17 5 3 0 0 75 8 280
2017 Ressources humaines 31 49 8 10 3 0 0 79 13 115
2017 Gestion financière 31 44 13 7 5 0 0 75 12 117
2017 Approvisionnement 6 30 30 18 11 6 0 38 30 17
2017 Gestion des biens immobiliers 39 28 11 11 11 0 0 67 22 10
2017 Gestion de l'information 42 31 16 7 4 0 0 72 11 78
2017 Technologie de l'information 43 31 18 7 1 0 0 74 8 108
2017 Évaluation 29 21 10 10 30 0 0 49 40 10
2017 Sciences des données 33 34 19 10 5 0 0 66 14 20
2017 Politiques 45 38 6 10 2 0 0 83 12 98
2017 Gestion de projets 61 21 8 0 9 0 0 82 9 23
2017 Autres services au public 56 7 14 0 23 0 0 63 23 13
2017 Aucune de ces réponses 32 35 16 12 5 0 0 67 17 161
2014 Service à la clientèle 12 64 16 0 8 0 0 76 8 29
2014 Régulateurs fédéraux 11 55 6 17 11 0 0 66 28 18
2014 Communications ou affaires publiques 39 35 19 5 2 0 0 74 7 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 27 29 0 10 0 0 61 10 18
2014 Sécurité 18 36 25 10 11 0 0 54 20 19
2014 Services de bibliothèques 24 24 18 16 14 4 0 50 32 24
2014 Services juridiques 19 37 19 15 9 0 0 57 25 1879
2014 Administration et opérations 29 42 15 9 5 0 0 71 14 287
2014 Ressources humaines 33 28 21 14 4 0 0 61 18 135
2014 Gestion financière 22 36 19 13 8 2 0 59 21 116
2014 Approvisionnement 13 54 11 11 11 0 0 67 22 18
2014 Gestion de l'information 20 43 19 14 3 1 0 64 16 78
2014 Technologie de l'information 27 35 17 10 10 0 0 62 21 77
2014 Vérification interne 45 23 24 8 0 0 0 68 8 13
2014 Autres services au public 20 46 13 12 8 0 0 66 20 24
2014 Aucune de ces réponses 30 41 13 9 5 2 0 72 15 198

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 48 15 8 14 10 0 6 66 25 20
2019 Régulateurs fédéraux 31 37 20 13 0 0 0 68 13 16
2019 Communications ou affaires publiques 30 20 19 10 7 14 0 58 19 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 26 16 15 14 0 0 55 30 20
2019 Sécurité 38 28 14 3 10 4 3 70 15 28
2019 Services de bibliothèques 35 8 14 22 8 13 0 50 35 22
2019 Services juridiques 29 24 19 13 8 3 2 57 23 1530
2019 Administration et opérations 40 27 17 8 6 2 0 68 14 234
2019 Ressources humaines 32 31 19 8 6 1 2 66 15 130
2019 Gestion financière 46 30 13 6 3 1 2 78 9 106
2019 Approvisionnement 38 24 14 12 12 0 0 61 24 15
2019 Gestion de l'information 44 19 10 13 9 5 0 66 23 60
2019 Technologie de l'information 42 30 19 1 5 2 0 73 7 75
2019 Vérification interne 55 37 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 40 28 10 10 7 4 0 71 18 88
2019 Gestion de projets 23 28 10 26 4 10 0 56 34 21
2019 Autres services au public 70 15 7 7 0 0 0 85 7 12
2019 Aucune de ces réponses 37 15 22 10 9 2 5 56 20 85
2018 Service à la clientèle 17 21 33 9 12 8 0 42 23 23
2018 Régulateurs fédéraux 25 38 12 12 6 6 0 67 20 16
2018 Communications ou affaires publiques 24 31 8 22 15 0 0 55 37 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 8 0 22 7 9 0 67 33 13
2018 Sécurité 50 15 19 12 0 4 0 68 12 26
2018 Services de bibliothèques 34 14 23 5 5 14 5 59 12 20
2018 Services juridiques 27 26 21 14 8 4 1 55 23 1618
2018 Administration et opérations 38 27 16 11 6 2 0 66 17 199
2018 Ressources humaines 32 35 12 11 9 1 0 68 20 113
2018 Gestion financière 37 30 15 10 7 1 0 68 17 112
2018 Gestion de l'information 47 24 14 9 4 2 0 73 13 59
2018 Technologie de l'information 29 38 21 6 3 3 0 69 9 70
2018 Évaluation 8 29 24 22 8 8 0 41 33 11
2018 Sciences des données 38 17 6 16 15 8 0 60 33 13
2018 Politiques 42 31 7 10 6 1 3 76 17 69
2018 Gestion de projets 50 15 15 9 5 5 0 69 15 20
2018 Aucune de ces réponses 21 16 21 17 19 3 3 39 39 76
2017 Service à la clientèle 28 23 34 10 4 0 0 51 15 21
2017 Régulateurs fédéraux 20 38 15 11 5 5 6 65 18 19
2017 Communications ou affaires publiques 35 25 24 7 7 2 0 61 14 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 29 19 8 0 0 0 73 8 23
2017 Sécurité 23 31 9 9 19 10 0 60 30 22
2017 Sciences et technologie 30 20 30 0 20 0 0 50 20 10
2017 Services de bibliothèques 27 23 8 16 11 15 0 59 32 25
2017 Services juridiques 24 27 17 14 9 7 2 56 25 1857
2017 Administration et opérations 35 21 21 11 6 6 0 59 18 281
2017 Ressources humaines 31 27 21 13 5 3 0 59 19 115
2017 Gestion financière 26 29 21 9 11 4 0 57 21 117
2017 Approvisionnement 12 6 36 23 18 6 0 19 43 17
2017 Gestion des biens immobiliers 41 29 19 0 11 0 0 70 11 10
2017 Gestion de l'information 39 16 21 13 4 5 2 59 18 77
2017 Technologie de l'information 41 26 20 9 4 1 0 67 13 107
2017 Évaluation 39 0 21 10 30 0 0 39 40 10
2017 Sciences des données 31 20 10 14 14 5 5 57 32 20
2017 Politiques 47 29 9 8 4 3 0 78 13 99
2017 Gestion de projets 48 17 13 0 18 4 0 68 18 23
2017 Autres services au public 41 7 14 0 23 14 0 56 27 13
2017 Aucune de ces réponses 32 18 22 8 11 7 3 55 21 161
2014 Service à la clientèle 23 41 19 13 0 0 4 67 14 29
2014 Régulateurs fédéraux 27 51 0 6 11 6 0 82 18 18
2014 Communications ou affaires publiques 32 24 14 19 8 3 0 57 28 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 40 15 5 0 0 0 79 5 18
2014 Sécurité 23 27 15 21 15 0 0 49 36 19
2014 Services de bibliothèques 20 20 18 20 14 9 0 43 37 24
2014 Services juridiques 24 27 18 13 10 6 2 56 24 1880
2014 Administration et opérations 28 28 15 11 11 7 0 60 24 287
2014 Ressources humaines 29 19 17 19 12 3 1 50 33 135
2014 Gestion financière 16 25 25 16 13 4 0 43 31 116
2014 Approvisionnement 11 38 18 28 5 0 0 49 33 18
2014 Gestion de l'information 24 22 20 21 10 4 0 47 33 78
2014 Technologie de l'information 27 19 20 13 10 11 0 52 26 78
2014 Vérification interne 61 8 15 8 9 0 0 68 17 13
2014 Autres services au public 28 17 13 20 17 5 0 47 39 24
2014 Aucune de ces réponses 32 27 14 10 10 6 2 64 21 198
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 28 31 41 20
2019 Régulateurs fédéraux 13 56 31 16
2019 Communications ou affaires publiques 39 28 33 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 33 33 20
2019 Sécurité 34 38 29 28
2019 Services de bibliothèques 20 37 43 23
2019 Services juridiques 18 42 40 1535
2019 Administration et opérations 32 35 33 235
2019 Ressources humaines 27 32 42 130
2019 Gestion financière 36 32 33 108
2019 Approvisionnement 54 19 27 15
2019 Gestion de l'information 27 42 31 60
2019 Technologie de l'information 25 41 34 77
2019 Vérification interne 33 67 0 11
2019 Politiques 26 29 44 88
2019 Gestion de projets 26 30 44 21
2019 Autres services au public 13 37 49 13
2019 Aucune de ces réponses 18 51 31 86
2018 Service à la clientèle 25 19 56 23
2018 Régulateurs fédéraux 12 50 38 16
2018 Communications ou affaires publiques 43 22 35 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 46 38 13
2018 Sécurité 23 42 35 26
2018 Services de bibliothèques 36 38 26 20
2018 Services juridiques 20 41 40 1619
2018 Administration et opérations 25 35 40 200
2018 Ressources humaines 40 34 26 113
2018 Gestion financière 32 32 36 113
2018 Gestion de l'information 27 44 29 60
2018 Technologie de l'information 21 40 39 70
2018 Évaluation 30 17 53 11
2018 Sciences des données 31 15 54 13
2018 Politiques 25 39 36 69
2018 Gestion de projets 23 41 36 20
2018 Aucune de ces réponses 30 38 32 76
2017 Service à la clientèle 24 28 48 21
2017 Régulateurs fédéraux 10 59 31 19
2017 Communications ou affaires publiques 32 33 35 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 44 48 23
2017 Sécurité 14 45 41 22
2017 Sciences et technologie 20 80 0 10
2017 Services de bibliothèques 37 40 23 25
2017 Services juridiques 20 42 38 1857
2017 Administration et opérations 30 32 39 280
2017 Ressources humaines 38 28 34 115
2017 Gestion financière 38 24 38 117
2017 Approvisionnement 64 6 30 17
2017 Gestion des biens immobiliers 39 39 22 10
2017 Gestion de l'information 25 36 39 78
2017 Technologie de l'information 21 44 35 108
2017 Évaluation 51 10 39 10
2017 Sciences des données 29 44 27 20
2017 Politiques 24 36 40 99
2017 Gestion de projets 39 26 35 23
2017 Autres services au public 26 23 52 13
2017 Aucune de ces réponses 28 40 32 162
2014 Service à la clientèle 19 38 43 29
2014 Régulateurs fédéraux 18 52 30 17
2014 Communications ou affaires publiques 35 24 41 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 51 26 18
2014 Sécurité 16 50 35 19
2014 Services de bibliothèques 26 56 18 24
2014 Services juridiques 17 44 39 1880
2014 Administration et opérations 33 31 36 287
2014 Ressources humaines 46 22 33 135
2014 Gestion financière 44 24 33 116
2014 Approvisionnement 23 45 32 18
2014 Gestion de l'information 26 30 44 78
2014 Technologie de l'information 26 30 44 78
2014 Vérification interne 32 53 15 13
2014 Autres services au public 60 24 16 24
2014 Aucune de ces réponses 22 40 37 198

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 8 21 29 13 25 4 21
2019 Services juridiques 17 38 26 11 1 7 277
2019 Administration et opérations 12 28 36 7 5 12 74
2019 Ressources humaines 13 45 16 11 10 6 33
2019 Gestion financière 11 38 36 0 8 7 39
2019 Gestion de l'information 6 19 49 0 15 12 16
2019 Technologie de l'information 20 10 40 6 24 0 18
2019 Politiques 15 29 47 0 4 4 25
2019 Aucune de ces réponses 12 24 34 0 24 6 16
2018 Communications ou affaires publiques 5 5 51 5 26 8 21
2018 Services juridiques 14 38 20 17 4 7 314
2018 Administration et opérations 21 22 39 2 8 8 50
2018 Ressources humaines 11 26 49 0 9 5 46
2018 Gestion financière 3 34 53 8 0 3 38
2018 Gestion de l'information 13 39 29 0 0 19 16
2018 Technologie de l'information 21 28 32 4 9 7 15
2018 Politiques 15 24 45 12 0 4 18
2018 Aucune de ces réponses 11 23 35 9 10 13 23
2017 Communications ou affaires publiques 16 16 48 5 15 0 18
2017 Services juridiques 16 31 25 19 4 6 372
2017 Administration et opérations 20 27 36 1 7 7 84
2017 Ressources humaines 2 19 56 2 14 7 43
2017 Gestion financière 11 18 60 6 4 2 44
2017 Approvisionnement 0 28 63 9 0 0 11
2017 Gestion de l'information 9 9 51 5 20 5 19
2017 Technologie de l'information 21 21 43 5 11 0 23
2017 Politiques 23 25 39 9 0 4 24
2017 Aucune de ces réponses 16 22 34 10 12 7 44
2014 Communications ou affaires publiques 9 27 41 14 9999 8 22
2014 Services juridiques 14 37 20 21 9999 9 327
2014 Administration et opérations 13 24 38 12 9999 13 95
2014 Ressources humaines 20 13 40 3 9999 24 62
2014 Gestion financière 6 28 60 0 9999 6 51
2014 Gestion de l'information 9 10 61 11 9999 10 20
2014 Technologie de l'information 10 28 52 5 9999 5 21
2014 Autres services au public 7 15 57 14 9999 7 14
2014 Aucune de ces réponses 9 35 31 5 9999 20 45
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 11 65 14 0 11 0 0 76 11 20
2019 Régulateurs fédéraux 18 64 6 6 0 0 5 87 7 16
2019 Communications ou affaires publiques 21 43 12 8 7 2 7 70 17 56
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 29 14 0 4 0 4 80 5 20
2019 Sécurité 33 39 4 14 3 0 7 77 19 28
2019 Services de bibliothèques 50 35 9 0 5 0 0 85 5 22
2019 Services juridiques 25 53 8 9 2 0 3 81 11 1531
2019 Administration et opérations 27 50 11 9 3 0 1 78 12 235
2019 Ressources humaines 39 37 7 6 1 2 10 85 7 129
2019 Gestion financière 40 48 2 4 1 2 2 92 5 108
2019 Approvisionnement 0 67 6 14 0 0 13 77 17 15
2019 Gestion de l'information 31 52 8 7 0 0 2 85 7 60
2019 Technologie de l'information 45 40 8 4 4 0 0 85 7 77
2019 Vérification interne 33 40 20 0 0 0 8 79 0 11
2019 Politiques 32 58 2 4 1 0 2 93 5 88
2019 Gestion de projets 23 57 9 5 5 0 0 80 11 21
2019 Autres services au public 26 48 5 7 7 0 7 79 15 13
2019 Aucune de ces réponses 24 56 14 4 1 0 1 81 5 86

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 48 34 8 0 10 0 0 82 10 19
2019 Régulateurs fédéraux 55 38 6 0 0 0 0 94 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 50 19 20 2 0 5 5 76 2 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 48 0 4 0 0 4 95 5 20
2019 Sécurité 45 30 7 0 0 10 7 91 0 28
2019 Services de bibliothèques 55 18 14 8 0 5 0 77 8 22
2019 Services juridiques 42 30 11 4 2 8 3 81 7 1529
2019 Administration et opérations 53 28 10 2 1 5 1 86 3 235
2019 Ressources humaines 54 23 7 3 0 3 9 88 4 127
2019 Gestion financière 60 29 3 0 0 6 2 97 0 108
2019 Approvisionnement 39 34 8 0 6 0 13 83 7 15
2019 Gestion de l'information 54 34 0 5 0 3 4 94 6 60
2019 Technologie de l'information 61 20 9 1 0 6 2 89 1 77
2019 Vérification interne 45 20 10 10 8 0 8 70 20 11
2019 Politiques 57 25 10 4 1 2 2 85 5 88
2019 Gestion de projets 47 37 0 0 0 10 5 100 0 21
2019 Autres services au public 57 5 21 0 0 10 7 75 0 13
2019 Aucune de ces réponses 50 23 15 1 2 6 3 80 4 86
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 11 89 58
2019 Services juridiques 13 87 1532
2019 Administration et opérations 12 88 235
2019 Ressources humaines 5 95 130
2019 Gestion financière 5 95 108
2019 Gestion de l'information 19 81 59
2019 Technologie de l'information 6 94 77
2019 Politiques 12 88 88
2019 Aucune de ces réponses 10 90 86
2018 Communications ou affaires publiques 12 88 49
2018 Services juridiques 15 85 1618
2018 Administration et opérations 13 87 198
2018 Ressources humaines 11 89 114
2018 Gestion financière 8 92 112
2018 Gestion de l'information 13 87 60
2018 Technologie de l'information 9 91 69
2018 Évaluation 0 100 11
2018 Politiques 13 87 69
2018 Aucune de ces réponses 13 87 76

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 51 49 204
2019 Administration et opérations 64 36 29
2018 Services juridiques 49 51 240
2018 Administration et opérations 66 34 26
2018 Ressources humaines 57 43 13

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 56 44 204
2019 Administration et opérations 55 45 29
2018 Services juridiques 59 41 240
2018 Administration et opérations 66 34 26
2018 Ressources humaines 64 36 13

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 6 94 204
2019 Politiques 0 100 10
2018 Services juridiques 5 95 240
2018 Administration et opérations 0 100 26
2018 Ressources humaines 0 100 13
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 0 100 204
2019 Administration et opérations 0 100 29
2019 Gestion de l'information 0 100 11
2019 Politiques 0 100 10
2018 Services juridiques 0 100 240
2018 Administration et opérations 0 100 26
2018 Ressources humaines 0 100 13
2018 Politiques 0 100 10
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 12 88 204
2019 Administration et opérations 0 100 29
2019 Politiques 0 100 10
2018 Services juridiques 10 90 240
2018 Ressources humaines 0 100 13
2018 Politiques 0 100 10
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 6 94 204
2019 Gestion de l'information 0 100 11
2019 Politiques 0 100 10
2018 Services juridiques 5 95 240
2018 Ressources humaines 0 100 13
2018 Politiques 0 100 10
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 3 97 204
2019 Gestion de l'information 0 100 11
2019 Politiques 0 100 10
2018 Services juridiques 3 97 240
2018 Administration et opérations 0 100 26
2018 Politiques 0 100 10
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 47 53 204
2019 Administration et opérations 40 60 29
2019 Gestion de l'information 56 44 11
2018 Services juridiques 42 58 239
2018 Administration et opérations 54 46 26
2018 Ressources humaines 34 66 13

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 30 70 204
2019 Administration et opérations 40 60 29
2018 Services juridiques 36 64 239
2018 Administration et opérations 27 73 26
2018 Ressources humaines 63 37 13

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 50 50 204
2019 Administration et opérations 47 53 29
2018 Services juridiques 41 59 239
2018 Administration et opérations 39 61 26
2018 Ressources humaines 46 54 13
2018 Aucune de ces réponses 50 50 10

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 42 58 204
2019 Administration et opérations 44 56 29
2019 Gestion de l'information 44 56 11
2019 Politiques 50 50 10
2018 Services juridiques 43 57 239
2018 Administration et opérations 32 68 26
2018 Aucune de ces réponses 51 49 10

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 31 69 204
2019 Administration et opérations 26 74 29
2019 Gestion de l'information 58 42 11
2018 Services juridiques 31 69 239
2018 Administration et opérations 28 72 26

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 56 44 204
2019 Administration et opérations 56 44 29
2019 Politiques 50 50 10
2018 Services juridiques 52 48 239
2018 Administration et opérations 47 53 26
2018 Aucune de ces réponses 49 51 10

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 33 67 204
2019 Administration et opérations 41 59 29
2019 Gestion de l'information 49 51 11
2019 Politiques 50 50 10
2018 Services juridiques 32 68 239
2018 Administration et opérations 32 68 26
2018 Politiques 56 44 10

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 29
2019 Gestion de l'information 0 100 11
2018 Ressources humaines 0 100 13
2018 Politiques 0 100 10
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 6 94 204
2019 Gestion de l'information 0 100 11
2018 Services juridiques 6 94 239
2018 Ressources humaines 0 100 13
2018 Politiques 0 100 10
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 9 91 204
2018 Services juridiques 12 88 239
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 45 55 204
2019 Administration et opérations 55 45 29
2019 Gestion de l'information 53 47 11
2018 Services juridiques 48 52 239
2018 Administration et opérations 56 44 26
2018 Politiques 53 47 10

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 28 72 204
2019 Administration et opérations 30 70 29
2018 Services juridiques 23 77 239
2018 Administration et opérations 35 65 26

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 13 87 204
2019 Politiques 0 100 10
2018 Services juridiques 17 83 239
2018 Ressources humaines 0 100 13
2018 Politiques 0 100 10

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 50 50 203
2019 Administration et opérations 60 40 29
2018 Services juridiques 49 51 240
2018 Administration et opérations 56 44 26

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 23 77 203
2019 Administration et opérations 34 66 29
2018 Services juridiques 24 76 240
2018 Administration et opérations 30 70 26

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 6 94 203
2019 Administration et opérations 0 100 29
2019 Politiques 0 100 10
2018 Services juridiques 5 95 240
2018 Ressources humaines 0 100 13
2018 Politiques 0 100 10
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 9 91 203
2018 Services juridiques 11 89 240

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 7 93 203
2018 Services juridiques 4 96 240
2018 Politiques 0 100 10

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 29
2019 Gestion de l'information 0 100 11
2019 Politiques 0 100 10
2018 Services juridiques 2 98 240
2018 Administration et opérations 0 100 26
2018 Ressources humaines 0 100 13
2018 Politiques 0 100 10
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 13 87 203
2019 Gestion de l'information 0 100 11
2019 Politiques 0 100 10
2018 Services juridiques 11 89 240

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 15 85 203
2018 Services juridiques 9 91 240
2018 Administration et opérations 0 100 26

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 31 69 203
2019 Administration et opérations 29 71 29
2018 Services juridiques 35 65 240
2018 Administration et opérations 28 72 26
2018 Aucune de ces réponses 49 51 10

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Politiques 0 100 10
2018 Services juridiques 14 86 234
2018 Politiques 0 100 10
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 21 79 29
2018 Services juridiques 21 79 234
2018 Administration et opérations 23 77 26

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Gestion de l'information 0 100 11
2019 Politiques 0 100 10
2018 Services juridiques 8 92 234
2018 Ressources humaines 0 100 13
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Politiques 0 100 10
2018 Services juridiques 10 90 234
2018 Politiques 0 100 10
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Gestion de l'information 0 100 11
2018 Services juridiques 10 90 234
2018 Administration et opérations 23 77 26
2018 Ressources humaines 0 100 13
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 26 74 29
2018 Services juridiques 9 91 234

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Gestion de l'information 45 55 11
2018 Services juridiques 13 87 234
2018 Ressources humaines 0 100 13
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 39 61 29
2018 Services juridiques 29 71 234
2018 Administration et opérations 33 67 26
2018 Aucune de ces réponses 52 48 10

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 46 54 29
2018 Services juridiques 54 46 234
2018 Administration et opérations 41 59 26

Question 62m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 29
2019 Gestion de l'information 0 100 11
2018 Administration et opérations 0 100 26
2018 Ressources humaines 0 100 13
2018 Politiques 0 100 10
2018 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 59 41 29
2019 Gestion de l'information 52 48 11
2018 Services juridiques 60 40 234
2018 Administration et opérations 47 53 26
2018 Ressources humaines 46 54 13

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 17 83 29
2018 Services juridiques 14 86 234

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 18 82 58
2019 Services de bibliothèques 25 75 23
2019 Services juridiques 16 84 1531
2019 Administration et opérations 19 81 235
2019 Ressources humaines 15 85 130
2019 Gestion financière 11 89 108
2019 Gestion de l'information 15 85 60
2019 Technologie de l'information 8 92 77
2019 Politiques 16 84 88
2019 Aucune de ces réponses 13 87 86

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 11 11 15 4 6 35 19 46 21 20
2019 Régulateurs fédéraux 18 18 13 6 0 38 6 65 12 16
2019 Communications ou affaires publiques 10 16 27 8 3 26 8 41 17 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 7 7 31 9 0 31 15 26 17 20
2019 Sécurité 25 20 13 3 3 32 4 69 11 28
2019 Services de bibliothèques 12 13 21 0 0 42 12 55 0 23
2019 Services juridiques 10 14 20 9 7 34 7 39 26 1530
2019 Administration et opérations 15 21 19 6 8 24 7 52 21 234
2019 Ressources humaines 19 16 22 3 3 31 6 56 10 129
2019 Gestion financière 15 14 16 4 2 34 15 57 11 108
2019 Approvisionnement 6 6 43 0 24 22 0 15 30 15
2019 Gestion de l'information 16 16 27 4 8 23 6 45 18 60
2019 Technologie de l'information 19 18 24 2 4 22 10 56 9 77
2019 Vérification interne 20 20 10 0 8 17 25 69 14 11
2019 Politiques 12 14 16 8 12 32 6 41 33 88
2019 Gestion de projets 10 4 19 11 4 43 9 29 32 21
2019 Autres services au public 38 7 14 22 0 12 7 56 27 13
2019 Aucune de ces réponses 6 10 19 5 5 45 11 36 22 86
2018 Service à la clientèle 20 7 22 4 9 34 4 43 21 23
2018 Régulateurs fédéraux 6 17 25 6 12 32 0 35 28 16
2018 Communications ou affaires publiques 8 14 18 14 8 29 8 34 36 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 15 7 7 0 38 8 73 14 13
2018 Sécurité 20 19 18 4 4 28 8 61 12 26
2018 Services de bibliothèques 0 6 24 5 0 58 8 17 14 20
2018 Services juridiques 9 13 24 9 8 32 6 35 27 1615
2018 Administration et opérations 16 15 25 4 8 26 6 45 18 197
2018 Ressources humaines 16 17 22 6 2 31 7 53 12 113
2018 Gestion financière 12 19 18 3 8 30 10 53 18 113
2018 Gestion de l'information 16 20 22 3 2 33 3 57 8 60
2018 Technologie de l'information 18 18 25 6 3 27 3 51 13 69
2018 Évaluation 8 7 29 8 0 34 13 29 16 11
2018 Sciences des données 8 16 25 0 8 31 14 42 14 13
2018 Politiques 9 17 25 8 6 28 7 40 22 69
2018 Gestion de projets 14 18 31 0 0 27 10 50 0 20
2018 Aucune de ces réponses 14 8 22 7 10 38 3 36 28 74
2017 Service à la clientèle 10 15 42 5 5 10 13 33 13 21
2017 Régulateurs fédéraux 6 16 32 6 9 27 5 32 22 19
2017 Communications ou affaires publiques 13 13 25 7 3 24 14 43 16 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 14 16 17 0 5 43 4 57 10 23
2017 Sécurité 22 23 24 4 5 13 9 58 12 22
2017 Sciences et technologie 10 10 40 10 10 20 0 25 25 10
2017 Services de bibliothèques 16 0 30 4 0 40 10 32 8 25
2017 Services juridiques 10 11 19 9 8 37 6 38 29 1863
2017 Administration et opérations 16 17 20 3 8 26 10 52 17 281
2017 Ressources humaines 15 17 18 3 3 39 4 57 12 115
2017 Gestion financière 19 16 16 3 5 31 10 60 13 117
2017 Approvisionnement 6 12 47 12 6 18 0 22 21 17
2017 Gestion de l'information 20 13 20 3 7 29 8 53 15 78
2017 Technologie de l'information 19 14 20 3 2 32 10 58 7 108
2017 Évaluation 0 10 10 0 20 39 21 25 50 10
2017 Sciences des données 5 0 10 0 10 61 14 20 40 20
2017 Politiques 13 10 22 9 2 39 5 40 20 99
2017 Gestion de projets 0 13 10 4 8 52 13 37 36 23
2017 Autres services au public 0 8 14 0 23 35 19 17 52 13
2017 Aucune de ces réponses 13 15 18 9 9 30 6 44 28 162
2014 Service à la clientèle 10 17 26 7 0 40 0 45 11 29
2014 Régulateurs fédéraux 6 11 16 6 6 56 0 39 26 18
2014 Communications ou affaires publiques 27 19 17 2 3 24 8 67 7 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 12 29 0 0 59 0 29 0 18
2014 Sécurité 12 28 30 0 6 19 6 52 8 19
2014 Services de bibliothèques 4 29 10 8 0 44 4 64 16 24
2014 Services juridiques 10 12 19 8 6 38 7 40 26 1879
2014 Administration et opérations 17 13 18 8 7 29 10 48 23 286
2014 Ressources humaines 17 23 14 4 6 29 5 62 17 135
2014 Gestion financière 15 9 18 7 3 35 12 46 20 116
2014 Approvisionnement 16 11 11 11 0 33 18 56 22 18
2014 Gestion de l'information 9 18 21 5 7 35 5 45 19 78
2014 Technologie de l'information 14 11 23 1 5 31 14 46 12 78
2014 Vérification interne 0 0 8 8 0 47 38 0 49 13
2014 Autres services au public 8 24 22 4 13 25 4 45 25 24
2014 Aucune de ces réponses 11 15 16 9 6 34 10 45 26 197

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 36 20 14 4 6 17 4 70 12 20
2019 Régulateurs fédéraux 43 26 6 6 0 19 0 84 8 16
2019 Communications ou affaires publiques 26 23 21 13 2 15 2 58 18 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 14 29 35 0 0 16 6 55 0 20
2019 Sécurité 35 45 13 0 3 3 0 83 4 28
2019 Services de bibliothèques 33 24 26 0 0 17 0 69 0 23
2019 Services juridiques 25 29 20 8 5 11 1 62 15 1529
2019 Administration et opérations 36 28 17 5 6 7 0 70 12 234
2019 Ressources humaines 36 29 16 5 1 10 2 75 7 130
2019 Gestion financière 29 31 13 5 2 17 3 76 8 108
2019 Approvisionnement 12 30 34 12 12 0 0 42 24 15
2019 Gestion de l'information 21 32 27 6 6 9 0 58 12 60
2019 Technologie de l'information 37 32 16 0 4 10 1 78 4 77
2019 Vérification interne 35 20 10 0 8 27 0 75 11 11
2019 Politiques 27 29 17 12 5 10 0 62 19 88
2019 Gestion de projets 20 26 24 11 0 19 0 57 13 21
2019 Autres services au public 50 34 7 9 0 0 0 85 9 13
2019 Aucune de ces réponses 17 29 22 4 6 20 3 60 12 86
2018 Service à la clientèle 31 21 17 4 9 17 0 64 16 23
2018 Régulateurs fédéraux 25 19 37 12 0 6 0 47 13 16
2018 Communications ou affaires publiques 14 37 12 20 4 12 0 58 28 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 22 15 0 7 24 0 71 10 13
2018 Sécurité 33 23 15 8 0 21 0 71 10 25
2018 Services de bibliothèques 19 32 19 10 0 20 0 64 13 20
2018 Services juridiques 21 30 21 8 7 12 0 58 17 1622
2018 Administration et opérations 33 34 17 3 4 7 2 73 8 198
2018 Ressources humaines 29 31 18 5 3 13 1 70 9 112
2018 Gestion financière 23 38 17 6 4 9 2 69 12 113
2018 Gestion de l'information 26 41 15 7 2 7 2 73 10 60
2018 Technologie de l'information 33 26 30 0 3 8 0 64 3 69
2018 Évaluation 22 15 38 8 0 17 0 45 10 11
2018 Sciences des données 22 23 25 8 0 15 8 58 10 13
2018 Politiques 18 47 14 7 6 8 2 71 14 69
2018 Gestion de projets 50 30 16 0 0 5 0 84 0 20
2018 Aucune de ces réponses 26 26 14 5 10 19 0 65 19 75
2017 Service à la clientèle 10 47 29 0 5 10 0 62 5 21
2017 Régulateurs fédéraux 21 48 10 16 0 6 0 73 17 19
2017 Communications ou affaires publiques 25 32 22 7 2 10 3 65 10 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 33 8 0 10 18 0 78 12 23
2017 Sécurité 19 47 14 5 5 9 0 73 11 21
2017 Sciences et technologie 40 20 30 0 10 0 0 60 10 10
2017 Services de bibliothèques 30 15 38 6 4 7 0 49 10 25
2017 Services juridiques 21 27 20 9 6 16 1 58 18 1854
2017 Administration et opérations 32 27 16 7 4 12 2 69 13 280
2017 Ressources humaines 29 28 14 3 5 21 0 73 10 114
2017 Gestion financière 34 28 12 5 3 16 2 76 10 117
2017 Approvisionnement 6 18 59 0 6 12 0 27 7 17
2017 Gestion des biens immobiliers 28 32 40 0 0 0 0 60 0 10
2017 Gestion de l'information 37 25 18 1 7 12 0 71 9 78
2017 Technologie de l'information 29 32 19 3 1 15 2 73 4 108
2017 Évaluation 0 19 30 0 10 31 10 32 17 10
2017 Sciences des données 19 19 10 5 5 33 10 66 17 20
2017 Politiques 18 33 16 16 3 13 1 59 22 98
2017 Gestion de projets 22 25 10 8 9 25 0 63 24 23
2017 Autres services au public 30 7 14 7 23 7 12 46 37 13
2017 Aucune de ces réponses 25 25 24 6 9 11 1 56 17 162
2014 Service à la clientèle 13 41 16 4 0 26 0 73 5 29
2014 Régulateurs fédéraux 16 22 11 6 6 39 0 63 19 18
2014 Communications ou affaires publiques 44 34 8 2 2 9 2 87 4 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 22 40 0 0 26 0 46 0 18
2014 Sécurité 17 42 21 5 6 10 0 65 12 19
2014 Services de bibliothèques 8 45 10 8 0 28 0 74 11 24
2014 Services juridiques 20 27 19 7 5 20 1 60 16 1877
2014 Administration et opérations 26 24 23 5 5 16 1 60 12 287
2014 Ressources humaines 32 30 18 3 4 13 0 71 8 135
2014 Gestion financière 23 31 23 3 3 15 3 66 7 116
2014 Approvisionnement 34 17 17 16 0 11 5 61 19 18
2014 Gestion de l'information 20 34 15 8 1 20 1 69 12 78
2014 Technologie de l'information 26 24 22 1 4 19 4 65 7 78
2014 Vérification interne 23 23 16 9 0 15 15 65 12 13
2014 Autres services au public 20 34 26 12 8 0 0 54 21 24
2014 Aucune de ces réponses 20 28 20 9 2 20 2 61 14 197
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 0 100 19
2019 Services juridiques 8 92 1531
2019 Administration et opérations 6 94 234
2019 Gestion de l'information 9 91 60
2019 Technologie de l'information 8 92 77
2019 Politiques 6 94 88
2019 Gestion de projets 0 100 21
2019 Autres services au public 0 100 13
2019 Aucune de ces réponses 14 86 86
2018 Service à la clientèle 0 100 23
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 100 13
2018 Services juridiques 8 92 1620
2018 Administration et opérations 5 95 199
2018 Ressources humaines 8 92 114
2018 Gestion financière 5 95 112
2018 Gestion de l'information 9 91 60
2018 Gestion de projets 0 100 19
2018 Aucune de ces réponses 9 91 76

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 30 70 117
2019 Administration et opérations 53 47 14
2019 Aucune de ces réponses 49 51 12
2018 Services juridiques 27 73 121
2018 Administration et opérations 53 47 10

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 77 23 117
2018 Services juridiques 85 15 121

Question 67c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 14
2019 Aucune de ces réponses 0 100 12

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 14
2019 Aucune de ces réponses 0 100 12
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 10 90 117
2019 Administration et opérations 0 100 14
2018 Services juridiques 7 93 121

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 5 95 117
2019 Aucune de ces réponses 0 100 12

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 12 88 117
2019 Administration et opérations 0 100 14
2018 Services juridiques 6 94 121

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 22 78 117
2019 Administration et opérations 37 63 14
2018 Services juridiques 18 82 121

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 16 84 117
2018 Services juridiques 11 89 121

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 10 90 117
2018 Services juridiques 7 93 121

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 4 96 117
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 22 78 117
2019 Administration et opérations 34 66 14
2018 Services juridiques 24 76 121

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 34 66 117
2018 Services juridiques 33 67 121

Question 68g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 4 96 117
2019 Aucune de ces réponses 0 100 12
2018 Services juridiques 6 94 121

Question 68h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 14
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 5 95 117
2019 Aucune de ces réponses 0 100 12
2018 Services juridiques 9 91 121
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 24 76 117
2018 Services juridiques 23 77 121

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 0 100 117
2019 Administration et opérations 0 100 14
2019 Aucune de ces réponses 0 100 12
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 20 80 117
2019 Administration et opérations 0 100 14
2018 Services juridiques 18 82 121

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 0 100 117
2019 Administration et opérations 0 100 14
2019 Aucune de ces réponses 0 100 12
2018 Services juridiques 0 100 121
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 9 91 117
2018 Services juridiques 10 90 121

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 21 79 116
2019 Administration et opérations 35 65 14
2018 Services juridiques 29 71 121

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 9 91 116
2019 Aucune de ces réponses 0 100 12
2018 Services juridiques 7 93 121

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 5 95 116
2019 Administration et opérations 0 100 14
2019 Aucune de ces réponses 0 100 12

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 9 91 116
2018 Services juridiques 13 87 121

Question 69e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 14

Question 69f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 14
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 69g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 6 94 116
2018 Services juridiques 6 94 121

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 8 92 116
2019 Administration et opérations 0 100 14
2018 Services juridiques 11 89 121
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 60 40 116
2019 Administration et opérations 50 50 14
2019 Aucune de ces réponses 60 40 12
2018 Services juridiques 56 44 121

Question 70c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 14
2018 Services juridiques 4 96 118

Question 70d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 14

Question 70e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 14
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 70f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 14
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 70g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 14
2018 Services juridiques 6 94 118

Question 70l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 48 52 14
2018 Services juridiques 53 47 118

Question 70m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 14
2018 Services juridiques 0 100 118
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 70n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 63 37 14
2018 Services juridiques 71 29 118
2018 Administration et opérations 51 49 10

Question 70o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 14
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 8 92 58
2019 Services juridiques 9 91 1530
2019 Administration et opérations 10 90 235
2019 Ressources humaines 7 93 130
2019 Politiques 7 93 88
2019 Gestion de projets 0 100 21
2019 Aucune de ces réponses 12 88 86

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 6 16 10 0 6 45 17 58 16 20
2019 Régulateurs fédéraux 23 6 6 6 0 57 0 70 15 16
2019 Communications ou affaires publiques 12 16 26 3 2 34 7 48 8 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 16 27 0 0 36 10 50 0 20
2019 Sécurité 31 21 6 3 3 35 0 80 11 28
2019 Services de bibliothèques 21 0 12 0 0 67 0 63 0 23
2019 Services juridiques 12 13 22 5 3 38 7 45 15 1529
2019 Administration et opérations 18 17 23 3 4 28 6 54 11 233
2019 Ressources humaines 18 16 24 3 0 34 5 55 5 130
2019 Gestion financière 17 12 14 3 0 42 13 64 6 108
2019 Approvisionnement 20 0 46 0 6 14 13 28 8 15
2019 Gestion de l'information 17 19 25 3 4 26 6 53 11 60
2019 Technologie de l'information 22 16 24 0 2 28 8 59 4 76
2019 Vérification interne 10 20 10 0 8 27 25 62 17 11
2019 Politiques 13 11 19 4 7 39 7 45 20 88
2019 Gestion de projets 4 10 33 0 4 39 10 27 8 21
2019 Autres services au public 38 14 7 0 0 19 22 88 0 13
2019 Aucune de ces réponses 7 10 14 3 9 46 11 41 27 86
2018 Service à la clientèle 22 13 22 0 4 34 4 57 7 23
2018 Régulateurs fédéraux 6 12 30 6 6 39 0 29 21 16
2018 Communications ou affaires publiques 8 16 23 6 4 38 6 42 18 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 7 15 0 0 53 0 68 0 13
2018 Sécurité 24 16 25 0 0 28 8 62 0 26
2018 Services de bibliothèques 5 6 14 0 0 68 8 43 0 20
2018 Services juridiques 10 13 26 4 4 38 5 41 14 1620
2018 Administration et opérations 14 17 24 4 1 31 9 52 8 200
2018 Ressources humaines 19 16 23 1 4 31 6 56 7 114
2018 Gestion financière 16 20 21 3 3 29 8 58 9 112
2018 Gestion de l'information 24 20 16 0 2 36 2 71 3 59
2018 Technologie de l'information 22 13 26 2 2 34 2 55 5 69
2018 Évaluation 22 7 21 8 0 42 0 50 15 11
2018 Sciences des données 8 8 25 0 8 38 14 33 16 13
2018 Politiques 9 16 28 0 2 38 6 45 4 68
2018 Gestion de projets 29 15 31 5 0 10 10 55 6 20
2018 Aucune de ces réponses 11 9 27 4 3 45 1 38 12 75
2017 Service à la clientèle 15 10 38 0 5 19 13 37 7 21
2017 Régulateurs fédéraux 20 11 21 6 6 27 10 49 18 19
2017 Communications ou affaires publiques 8 15 25 2 0 39 11 47 3 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 14 26 25 0 0 35 0 61 0 23
2017 Sécurité 18 27 23 5 0 18 9 61 7 22
2017 Sciences et technologie 0 10 30 0 0 50 10 26 0 10
2017 Services de bibliothèques 8 12 15 9 0 50 6 44 21 25
2017 Services juridiques 11 12 20 4 4 42 6 45 15 1854
2017 Administration et opérations 16 13 22 3 2 35 8 52 8 280
2017 Ressources humaines 15 12 21 0 2 45 6 54 4 115
2017 Gestion financière 18 18 17 0 2 37 9 66 3 117
2017 Approvisionnement 6 12 47 6 0 18 12 26 8 17
2017 Gestion des biens immobiliers 17 0 43 0 0 29 11 28 0 10
2017 Gestion de l'information 22 21 13 1 3 32 8 71 7 78
2017 Technologie de l'information 21 14 19 1 0 37 8 64 2 108
2017 Évaluation 0 10 10 0 10 49 21 33 33 10
2017 Sciences des données 5 0 5 5 5 66 14 25 50 20
2017 Politiques 16 13 20 3 0 44 3 56 6 98
2017 Gestion de projets 5 4 10 0 4 64 13 39 18 23
2017 Autres services au public 0 0 22 0 16 43 19 0 42 13
2017 Aucune de ces réponses 17 10 19 5 4 41 4 49 16 160
2014 Service à la clientèle 7 20 16 0 0 50 6 62 0 29
2014 Régulateurs fédéraux 6 11 21 0 6 56 0 39 13 18
2014 Communications ou affaires publiques 22 11 17 0 2 43 5 64 3 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 11 32 0 0 51 5 25 0 18
2014 Sécurité 11 22 26 0 0 42 0 56 0 19
2014 Services de bibliothèques 0 4 32 4 0 53 8 9 9 24
2014 Services juridiques 10 12 19 4 3 45 7 44 15 1879
2014 Administration et opérations 18 15 18 3 1 37 7 61 7 287
2014 Ressources humaines 20 20 16 4 2 32 6 64 10 135
2014 Gestion financière 11 14 19 1 2 45 8 53 6 116
2014 Approvisionnement 16 16 11 0 0 44 13 75 0 18
2014 Gestion de l'information 11 19 20 4 3 39 4 53 11 78
2014 Technologie de l'information 12 11 24 4 0 36 13 45 8 78
2014 Vérification interne 0 0 15 8 0 54 23 0 33 13
2014 Autres services au public 16 20 22 0 4 34 4 59 7 24
2014 Aucune de ces réponses 10 9 22 4 1 48 6 40 12 197

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 27 25 14 0 10 21 4 69 13 20
2019 Régulateurs fédéraux 49 45 0 0 0 6 0 100 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 27 29 24 2 2 15 2 68 4 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 31 22 4 0 16 6 66 6 20
2019 Sécurité 45 24 17 0 3 10 0 78 4 28
2019 Services de bibliothèques 37 25 12 0 0 26 0 83 0 23
2019 Services juridiques 28 30 20 5 3 13 2 68 9 1528
2019 Administration et opérations 39 28 17 3 3 10 1 75 6 234
2019 Ressources humaines 37 33 15 1 1 12 1 80 3 130
2019 Gestion financière 33 27 14 3 0 20 3 78 4 107
2019 Approvisionnement 28 15 37 8 6 6 0 45 15 15
2019 Gestion de l'information 26 36 20 3 4 11 0 70 8 60
2019 Technologie de l'information 46 26 14 0 4 9 3 80 4 77
2019 Vérification interne 25 30 10 0 8 27 0 75 11 11
2019 Politiques 30 27 19 8 4 11 1 64 14 88
2019 Gestion de projets 15 37 39 0 0 10 0 57 0 21
2019 Autres services au public 61 29 0 0 0 0 9 100 0 12
2019 Aucune de ces réponses 19 23 21 2 7 23 5 58 13 85
2018 Service à la clientèle 31 17 17 0 4 30 0 69 6 23
2018 Régulateurs fédéraux 26 49 6 13 6 0 0 75 19 16
2018 Communications ou affaires publiques 18 39 16 10 2 14 0 67 14 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 29 23 0 0 23 0 70 0 13
2018 Sécurité 36 29 15 0 0 20 0 81 0 26
2018 Services de bibliothèques 24 37 14 5 0 20 0 76 7 20
2018 Services juridiques 24 31 21 5 4 14 1 65 10 1619
2018 Administration et opérations 33 32 17 3 2 12 1 75 6 198
2018 Ressources humaines 33 25 18 3 4 14 2 70 8 113
2018 Gestion financière 27 39 14 4 2 13 1 77 7 113
2018 Gestion de l'information 35 32 17 2 2 11 2 76 4 59
2018 Technologie de l'information 35 25 26 1 1 11 0 68 3 70
2018 Évaluation 32 9 22 9 0 27 0 57 12 10
2018 Sciences des données 23 22 17 8 0 23 8 65 11 13
2018 Politiques 25 45 16 0 2 10 2 80 3 69
2018 Gestion de projets 54 25 10 0 5 5 0 84 5 20
2018 Aucune de ces réponses 25 26 19 4 4 22 0 66 10 76
2017 Service à la clientèle 28 28 29 0 5 10 0 62 5 21
2017 Régulateurs fédéraux 31 26 16 6 6 16 0 68 13 19
2017 Communications ou affaires publiques 29 45 12 3 2 10 0 81 6 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 34 21 0 0 18 0 75 0 23
2017 Sécurité 23 36 23 5 4 9 0 65 10 22
2017 Sciences et technologie 30 10 30 0 10 10 10 50 12 10
2017 Services de bibliothèques 30 25 15 0 0 30 0 78 0 25
2017 Services juridiques 25 29 18 5 4 17 1 67 11 1848
2017 Administration et opérations 37 23 18 4 2 13 2 71 7 281
2017 Ressources humaines 30 31 13 2 3 19 1 77 7 115
2017 Gestion financière 31 28 17 0 3 18 3 75 3 116
2017 Approvisionnement 6 30 41 6 0 12 6 43 7 17
2017 Gestion des biens immobiliers 38 29 22 0 0 0 11 76 0 10
2017 Gestion de l'information 43 27 15 1 3 9 3 79 4 78
2017 Technologie de l'information 31 36 14 0 0 15 4 83 0 107
2017 Évaluation 9 20 20 0 0 41 10 59 0 10
2017 Sciences des données 29 25 10 0 5 23 10 79 7 20
2017 Politiques 28 28 21 5 0 18 1 68 6 99
2017 Gestion de projets 33 41 4 0 4 18 0 89 5 22
2017 Autres services au public 22 15 14 0 16 22 12 56 23 13
2017 Aucune de ces réponses 29 25 21 4 4 14 1 65 10 161
2014 Service à la clientèle 17 45 11 3 0 20 3 81 4 28
2014 Régulateurs fédéraux 17 27 11 0 6 39 0 72 9 18
2014 Communications ou affaires publiques 44 25 9 3 0 16 2 85 4 63
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 22 38 0 0 23 0 51 0 18
2014 Sécurité 17 46 21 0 0 15 0 75 0 19
2014 Services de bibliothèques 16 41 10 4 0 28 0 80 5 24
2014 Services juridiques 24 28 18 4 3 22 1 67 9 1879
2014 Administration et opérations 29 28 20 2 1 18 1 70 5 287
2014 Ressources humaines 33 29 11 6 1 20 0 78 9 135
2014 Gestion financière 26 28 19 2 2 22 1 70 5 116
2014 Approvisionnement 30 28 16 5 0 16 5 73 7 18
2014 Gestion de l'information 21 36 15 4 3 20 1 73 8 78
2014 Technologie de l'information 21 23 22 4 0 26 5 63 6 78
2014 Vérification interne 30 0 8 8 0 46 8 66 17 13
2014 Autres services au public 28 38 18 0 4 12 0 75 5 24
2014 Aucune de ces réponses 21 26 24 2 1 24 2 64 4 195
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 35 22 14 13 10 0 6 60 25 20
2019 Régulateurs fédéraux 6 37 24 19 7 0 6 46 28 16
2019 Communications ou affaires publiques 20 21 30 21 8 0 0 41 29 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 16 20 11 18 0 4 49 30 20
2019 Sécurité 24 20 24 17 14 0 0 44 32 28
2019 Services de bibliothèques 12 42 16 8 21 0 0 55 29 23
2019 Services juridiques 13 27 24 15 20 0 1 41 35 1532
2019 Administration et opérations 20 30 20 12 16 0 3 51 28 234
2019 Ressources humaines 13 28 21 14 23 0 1 42 37 129
2019 Gestion financière 19 20 29 11 19 0 2 40 31 108
2019 Approvisionnement 0 47 35 6 12 0 0 47 18 15
2019 Gestion de l'information 20 31 21 18 10 0 0 51 28 60
2019 Technologie de l'information 19 20 25 17 19 0 0 40 36 77
2019 Vérification interne 0 20 30 32 18 0 0 20 51 11
2019 Politiques 22 30 22 10 17 0 0 51 27 88
2019 Gestion de projets 9 36 27 0 24 0 4 46 25 21
2019 Autres services au public 9 26 18 15 31 0 0 36 46 12
2019 Aucune de ces réponses 20 20 24 10 23 2 1 41 34 86
2018 Service à la clientèle 28 9 38 9 12 5 0 38 22 23
2018 Régulateurs fédéraux 25 25 13 18 18 0 0 50 37 16
2018 Communications ou affaires publiques 22 21 26 13 13 2 2 45 27 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 22 24 30 0 0 0 47 30 13
2018 Sécurité 28 27 20 17 8 0 0 55 25 25
2018 Services de bibliothèques 5 27 49 0 20 0 0 32 20 20
2018 Services juridiques 12 22 27 16 23 0 1 34 39 1623
2018 Administration et opérations 17 27 24 14 15 0 2 45 30 200
2018 Ressources humaines 18 26 26 14 14 0 3 45 28 114
2018 Gestion financière 15 18 28 12 21 1 3 35 35 114
2018 Gestion de l'information 15 29 14 15 23 0 5 46 39 60
2018 Technologie de l'information 15 18 23 16 23 0 4 35 41 70
2018 Évaluation 38 8 29 0 25 0 0 46 25 11
2018 Sciences des données 14 31 17 15 23 0 0 45 38 13
2018 Politiques 19 17 23 13 24 0 4 38 39 67
2018 Gestion de projets 14 24 31 7 18 0 5 40 27 20
2018 Aucune de ces réponses 20 25 26 7 21 0 1 45 28 76
2017 Service à la clientèle 29 20 5 28 9 0 9 53 41 21
2017 Régulateurs fédéraux 5 27 27 6 25 0 10 36 34 19
2017 Communications ou affaires publiques 20 24 13 16 25 0 2 44 42 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 30 24 8 8 3 0 59 17 23
2017 Sécurité 14 22 37 9 19 0 0 35 27 22
2017 Sciences et technologie 30 10 10 10 40 0 0 40 50 10
2017 Services de bibliothèques 7 19 21 23 25 0 4 28 50 25
2017 Services juridiques 13 24 24 15 21 0 1 38 37 1856
2017 Administration et opérations 13 25 27 15 19 0 2 38 34 281
2017 Ressources humaines 10 25 16 15 31 0 3 36 47 115
2017 Gestion financière 11 14 20 20 31 0 3 27 52 117
2017 Approvisionnement 0 23 30 23 13 6 6 26 40 17
2017 Gestion des biens immobiliers 11 39 11 11 19 0 9 55 33 10
2017 Gestion de l'information 23 21 18 13 22 1 1 45 37 78
2017 Technologie de l'information 17 18 27 12 24 0 1 36 36 108
2017 Évaluation 31 29 40 0 0 0 0 60 0 10
2017 Sciences des données 14 18 14 15 34 0 5 34 51 20
2017 Politiques 15 24 20 11 29 0 1 39 40 98
2017 Gestion de projets 26 31 8 0 31 4 0 59 32 23
2017 Autres services au public 29 19 22 8 22 0 0 48 30 13
2017 Aucune de ces réponses 15 26 19 18 18 0 3 43 37 160

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 42 11 22 8 11 0 6 56 20 20
2019 Régulateurs fédéraux 11 13 37 19 19 0 0 24 38 16
2019 Communications ou affaires publiques 16 39 22 18 5 0 0 55 23 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 19 24 18 22 0 0 36 40 20
2019 Sécurité 17 25 31 16 10 0 0 43 27 28
2019 Services de bibliothèques 8 43 20 12 17 0 0 51 29 23
2019 Services juridiques 8 19 29 24 19 0 0 27 44 1530
2019 Administration et opérations 20 30 32 12 5 0 0 50 17 234
2019 Ressources humaines 11 19 34 21 14 0 1 30 35 130
2019 Gestion financière 23 35 26 8 6 0 2 59 14 108
2019 Approvisionnement 15 38 32 14 0 0 0 54 14 15
2019 Gestion de l'information 40 31 17 9 2 2 0 72 11 60
2019 Technologie de l'information 26 36 20 9 10 0 0 62 18 76
2019 Vérification interne 20 52 20 0 8 0 0 72 8 11
2019 Politiques 17 32 25 13 13 0 0 50 26 88
2019 Gestion de projets 15 29 37 15 4 0 0 43 20 21
2019 Autres services au public 38 23 33 7 0 0 0 61 7 13
2019 Aucune de ces réponses 18 17 26 18 20 0 1 35 39 85
2018 Service à la clientèle 43 7 35 4 11 0 0 50 15 23
2018 Régulateurs fédéraux 0 19 11 44 25 0 0 19 70 16
2018 Communications ou affaires publiques 15 18 33 17 16 0 0 33 34 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 16 8 22 29 0 0 41 51 13
2018 Sécurité 13 36 24 24 4 0 0 48 28 25
2018 Services de bibliothèques 5 26 19 34 16 0 0 31 50 20
2018 Services juridiques 6 17 30 26 20 0 0 24 46 1622
2018 Administration et opérations 14 26 33 17 7 0 2 41 25 199
2018 Ressources humaines 10 24 31 22 13 0 1 34 35 113
2018 Gestion financière 17 32 25 17 7 1 1 50 24 113
2018 Gestion de l'information 18 27 35 13 5 0 2 46 19 60
2018 Technologie de l'information 9 34 32 15 9 0 1 44 24 70
2018 Évaluation 22 8 53 8 0 8 0 33 9 11
2018 Sciences des données 8 22 38 17 15 0 0 29 33 13
2018 Politiques 6 22 32 22 17 0 1 28 40 69
2018 Gestion de projets 35 15 35 10 5 0 0 50 15 20
2018 Aucune de ces réponses 9 27 34 18 10 1 0 36 29 76
2017 Service à la clientèle 24 40 18 19 0 0 0 63 19 21
2017 Régulateurs fédéraux 11 6 45 23 16 0 0 16 39 18
2017 Communications ou affaires publiques 21 25 28 13 10 0 2 47 24 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 4 18 34 26 0 0 22 60 23
2017 Sécurité 4 27 24 37 8 0 0 31 45 22
2017 Sciences et technologie 30 20 50 0 0 0 0 50 0 10
2017 Services de bibliothèques 8 40 23 17 12 0 0 47 29 25
2017 Services juridiques 8 18 31 25 17 0 1 26 42 1857
2017 Administration et opérations 16 30 27 17 8 0 1 47 26 280
2017 Ressources humaines 6 17 36 25 15 0 1 23 40 115
2017 Gestion financière 27 33 26 9 3 1 2 61 12 117
2017 Approvisionnement 18 6 30 24 11 6 6 26 40 17
2017 Gestion des biens immobiliers 11 39 20 19 11 0 0 50 30 10
2017 Gestion de l'information 25 42 20 8 4 0 0 67 12 77
2017 Technologie de l'information 19 31 32 11 7 0 0 50 18 108
2017 Évaluation 10 60 10 20 0 0 0 70 20 10
2017 Sciences des données 5 19 47 24 5 0 0 24 29 20
2017 Politiques 12 16 24 24 23 1 0 29 47 99
2017 Gestion de projets 23 17 34 13 13 0 0 40 25 23
2017 Autres services au public 8 57 14 14 8 0 0 64 22 13
2017 Aucune de ces réponses 11 26 27 18 18 0 1 38 36 161

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 48 14 17 10 6 0 6 66 16 20
2019 Régulateurs fédéraux 0 25 19 24 32 0 0 25 56 16
2019 Communications ou affaires publiques 20 40 20 11 7 2 0 61 18 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 12 37 9 18 0 0 36 27 20
2019 Sécurité 31 21 33 11 0 0 4 54 12 26
2019 Services de bibliothèques 20 47 24 4 5 0 0 67 9 23
2019 Services juridiques 13 26 29 19 13 0 1 39 32 1527
2019 Administration et opérations 28 32 27 8 2 0 2 62 11 231
2019 Ressources humaines 20 31 26 15 8 0 0 51 23 129
2019 Gestion financière 34 35 22 3 3 0 2 71 7 106
2019 Approvisionnement 15 32 27 20 6 0 0 47 27 15
2019 Gestion de l'information 51 27 15 3 2 2 0 80 5 59
2019 Technologie de l'information 35 30 20 8 6 0 0 65 14 76
2019 Vérification interne 45 17 20 10 8 0 0 62 18 11
2019 Politiques 15 34 23 16 13 0 0 49 28 88
2019 Gestion de projets 18 35 32 10 0 0 4 56 10 21
2019 Autres services au public 34 45 14 7 0 0 0 80 7 13
2019 Aucune de ces réponses 17 27 29 12 10 1 4 46 23 86
2018 Service à la clientèle 49 19 16 4 8 0 4 71 12 23
2018 Régulateurs fédéraux 0 25 25 24 26 0 0 25 50 16
2018 Communications ou affaires publiques 23 20 20 20 16 0 0 44 36 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 16 7 30 22 0 0 41 52 13
2018 Sécurité 20 45 27 0 8 0 0 65 8 25
2018 Services de bibliothèques 12 43 19 16 5 5 0 58 22 20
2018 Services juridiques 10 25 32 19 13 0 1 36 32 1618
2018 Administration et opérations 23 34 26 9 5 1 3 59 14 199
2018 Ressources humaines 13 30 30 14 12 1 1 44 26 111
2018 Gestion financière 21 37 24 12 4 1 1 59 16 114
2018 Gestion de l'information 35 23 30 9 0 0 3 60 10 60
2018 Technologie de l'information 20 37 29 10 3 0 1 57 13 70
2018 Évaluation 22 30 31 0 8 8 0 57 9 11
2018 Sciences des données 8 17 40 27 8 0 0 25 35 12
2018 Politiques 7 23 21 28 19 0 1 31 48 68
2018 Gestion de projets 40 35 14 6 5 0 0 75 10 20
2018 Aucune de ces réponses 15 37 25 14 9 0 0 52 23 76
2017 Service à la clientèle 29 30 27 9 5 0 0 59 14 21
2017 Régulateurs fédéraux 6 10 31 33 21 0 0 15 53 19
2017 Communications ou affaires publiques 25 29 19 16 9 0 2 56 25 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 22 22 22 20 0 0 36 43 23
2017 Sécurité 14 28 36 22 0 0 0 41 22 22
2017 Sciences et technologie 60 10 30 0 0 0 0 70 0 10
2017 Services de bibliothèques 21 23 41 11 4 0 0 44 15 25
2017 Services juridiques 12 28 30 18 11 0 1 40 29 1855
2017 Administration et opérations 21 31 25 16 5 0 3 53 21 279
2017 Ressources humaines 13 25 28 21 11 1 0 39 32 115
2017 Gestion financière 27 36 18 8 7 1 3 66 15 117
2017 Approvisionnement 18 6 24 30 11 6 6 26 46 17
2017 Gestion des biens immobiliers 29 41 8 22 0 0 0 70 22 10
2017 Gestion de l'information 38 32 13 10 1 0 5 74 12 76
2017 Technologie de l'information 23 31 21 14 9 0 1 55 23 108
2017 Évaluation 31 30 29 10 0 0 0 61 10 10
2017 Sciences des données 15 24 20 32 10 0 0 39 42 20
2017 Politiques 9 26 17 24 23 1 0 36 47 97
2017 Gestion de projets 27 30 21 12 9 0 0 58 21 23
2017 Autres services au public 38 15 7 0 22 0 19 65 27 13
2017 Aucune de ces réponses 15 30 22 14 16 1 1 46 31 161

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 17 41 13 13 16 0 0 58 29 20
2019 Régulateurs fédéraux 18 31 26 6 19 0 0 49 26 16
2019 Communications ou affaires publiques 22 37 28 8 2 2 2 61 10 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 23 6 19 35 0 0 39 54 20
2019 Sécurité 25 28 23 14 11 0 0 53 24 28
2019 Services de bibliothèques 16 12 38 13 20 0 0 29 34 23
2019 Services juridiques 13 22 27 21 16 1 1 35 38 1519
2019 Administration et opérations 27 24 27 11 8 0 3 52 20 228
2019 Ressources humaines 16 22 21 16 24 0 2 38 40 130
2019 Gestion financière 36 28 17 11 5 0 2 66 17 105
2019 Approvisionnement 15 26 29 24 6 0 0 41 30 15
2019 Gestion de l'information 34 26 21 8 6 2 2 63 15 60
2019 Technologie de l'information 20 35 22 13 10 0 0 55 23 77
2019 Vérification interne 20 37 25 10 8 0 0 57 18 11
2019 Politiques 15 32 25 12 14 2 0 48 27 88
2019 Gestion de projets 13 24 40 14 4 0 4 39 19 21
2019 Autres services au public 20 49 16 7 9 0 0 69 15 13
2019 Aucune de ces réponses 21 19 26 9 22 0 1 41 32 86
2018 Service à la clientèle 32 32 7 17 8 0 4 67 26 23
2018 Régulateurs fédéraux 6 6 18 50 19 0 0 13 69 16
2018 Communications ou affaires publiques 15 14 18 26 25 0 2 30 51 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 9 32 0 22 37 0 0 41 59 13
2018 Sécurité 20 24 23 16 12 5 0 46 30 25
2018 Services de bibliothèques 0 19 32 20 24 5 0 20 46 20
2018 Services juridiques 11 21 27 21 20 1 1 32 41 1623
2018 Administration et opérations 17 31 19 16 12 2 4 51 30 199
2018 Ressources humaines 12 20 24 28 15 0 1 32 43 114
2018 Gestion financière 24 33 19 15 8 1 2 58 23 114
2018 Gestion de l'information 23 24 26 13 12 0 2 48 26 60
2018 Technologie de l'information 9 30 29 17 13 1 1 40 30 70
2018 Évaluation 0 15 38 37 0 10 0 17 41 10
2018 Sciences des données 0 23 16 31 23 0 8 25 58 13
2018 Politiques 9 20 22 33 14 0 1 30 48 67
2018 Gestion de projets 22 28 30 15 5 0 0 50 20 20
2018 Aucune de ces réponses 18 24 25 21 10 1 2 43 32 75
2017 Service à la clientèle 23 40 9 14 9 0 5 66 24 21
2017 Régulateurs fédéraux 11 11 41 27 5 6 0 23 34 18
2017 Communications ou affaires publiques 15 25 23 20 15 2 0 40 36 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 9 17 22 34 0 0 27 56 23
2017 Sécurité 0 36 24 19 17 4 0 38 37 22
2017 Sciences et technologie 30 30 20 10 10 0 0 60 20 10
2017 Services de bibliothèques 7 12 25 27 29 0 0 19 56 25
2017 Services juridiques 13 21 26 19 18 1 1 35 38 1853
2017 Administration et opérations 21 25 26 14 10 1 3 47 25 280
2017 Ressources humaines 12 19 24 27 19 0 0 31 46 115
2017 Gestion financière 31 25 25 10 5 1 3 59 15 117
2017 Approvisionnement 12 12 13 24 29 6 6 26 59 17
2017 Gestion des biens immobiliers 39 22 17 11 11 0 0 61 22 10
2017 Gestion de l'information 21 34 14 16 13 0 2 55 30 78
2017 Technologie de l'information 18 24 27 22 7 2 2 43 30 108
2017 Évaluation 20 21 19 30 10 0 0 41 40 10
2017 Sciences des données 25 14 41 5 15 0 0 39 20 20
2017 Politiques 13 18 26 17 26 0 0 31 43 99
2017 Gestion de projets 13 22 27 22 17 0 0 34 39 23
2017 Autres services au public 0 38 15 14 15 12 7 46 35 13
2017 Aucune de ces réponses 16 20 20 21 17 2 5 39 40 160

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 52 13 15 0 6 0 15 76 7 20
2019 Régulateurs fédéraux 26 16 32 13 13 0 0 43 26 16
2019 Communications ou affaires publiques 46 27 16 3 3 0 5 76 7 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 22 18 0 0 0 13 80 0 20
2019 Sécurité 42 45 3 3 3 0 3 90 7 28
2019 Services de bibliothèques 66 4 9 0 5 0 16 83 6 23
2019 Services juridiques 21 27 23 15 13 0 2 48 28 1526
2019 Administration et opérations 52 26 8 5 1 0 8 85 6 231
2019 Ressources humaines 45 20 18 5 3 0 9 72 9 128
2019 Gestion financière 58 27 9 1 2 0 4 88 3 108
2019 Approvisionnement 54 24 8 14 0 0 0 77 14 15
2019 Gestion de l'information 64 19 10 1 0 0 6 89 1 59
2019 Technologie de l'information 55 24 9 5 4 0 4 82 9 76
2019 Vérification interne 55 27 10 0 8 0 0 82 8 11
2019 Politiques 43 26 14 6 9 0 1 70 16 88
2019 Gestion de projets 41 37 8 0 10 0 4 81 10 21
2019 Autres services au public 62 25 6 0 8 0 0 86 8 11
2019 Aucune de ces réponses 34 28 17 7 9 0 5 65 16 85
2018 Service à la clientèle 67 7 13 0 0 0 14 85 0 23
2018 Régulateurs fédéraux 19 25 18 25 12 0 0 44 38 16
2018 Communications ou affaires publiques 40 22 10 14 8 0 6 66 23 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 62 16 7 7 0 0 7 84 8 13
2018 Sécurité 33 40 15 8 4 0 0 73 12 25
2018 Services de bibliothèques 30 31 13 6 6 0 15 72 13 19
2018 Services juridiques 20 23 25 16 13 0 2 45 30 1617
2018 Administration et opérations 45 20 17 8 2 0 9 71 11 199
2018 Ressources humaines 44 22 21 5 3 0 4 69 9 113
2018 Gestion financière 42 24 22 3 2 1 7 71 5 114
2018 Gestion de l'information 55 19 7 2 2 0 15 87 5 60
2018 Technologie de l'information 46 31 13 3 3 0 4 81 6 69
2018 Évaluation 39 21 24 8 0 8 0 65 9 11
2018 Sciences des données 38 22 32 8 0 0 0 60 8 13
2018 Politiques 19 23 25 17 14 0 3 43 31 69
2018 Gestion de projets 55 30 10 0 0 0 5 89 0 20
2018 Aucune de ces réponses 29 29 23 7 7 1 4 61 14 74
2017 Service à la clientèle 38 34 5 9 5 0 10 80 15 21
2017 Régulateurs fédéraux 21 26 37 10 6 0 0 47 16 19
2017 Communications ou affaires publiques 37 30 20 7 5 0 2 68 12 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 4 27 0 0 0 28 62 0 23
2017 Sécurité 32 31 23 5 4 0 4 66 10 22
2017 Sciences et technologie 70 30 0 0 0 0 0 100 0 10
2017 Services de bibliothèques 50 19 16 4 0 0 12 78 4 25
2017 Services juridiques 21 25 24 15 12 1 3 47 28 1855
2017 Administration et opérations 40 26 15 5 2 0 12 76 8 279
2017 Ressources humaines 27 28 16 8 5 0 16 65 15 115
2017 Gestion financière 51 19 9 3 1 1 16 84 5 116
2017 Approvisionnement 42 12 17 12 6 6 6 60 20 17
2017 Gestion des biens immobiliers 48 11 22 19 0 0 0 59 19 10
2017 Gestion de l'information 56 17 7 1 0 3 16 90 2 77
2017 Technologie de l'information 43 32 15 7 2 0 2 76 9 108
2017 Évaluation 10 51 29 10 0 0 0 61 10 10
2017 Sciences des données 29 46 15 10 0 0 0 76 10 20
2017 Politiques 29 21 18 13 18 0 1 50 32 99
2017 Gestion de projets 49 26 4 8 0 0 13 86 10 23
2017 Autres services au public 29 16 0 0 15 7 33 75 25 13
2017 Aucune de ces réponses 29 24 18 9 14 0 6 57 24 160

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 41 13 27 4 10 0 6 57 14 20
2019 Régulateurs fédéraux 19 5 38 12 26 0 0 24 37 16
2019 Communications ou affaires publiques 40 29 16 10 5 0 0 69 15 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 22 13 4 13 0 4 68 19 20
2019 Sécurité 35 23 17 3 18 0 3 60 22 28
2019 Services de bibliothèques 27 19 40 5 9 0 0 46 14 23
2019 Services juridiques 15 27 27 16 15 0 0 42 31 1532
2019 Administration et opérations 34 35 15 9 5 1 2 70 14 235
2019 Ressources humaines 26 26 26 11 11 0 0 52 22 128
2019 Gestion financière 35 39 16 5 3 1 1 75 8 108
2019 Approvisionnement 37 43 5 14 0 0 0 80 14 15
2019 Gestion de l'information 48 24 18 5 5 0 0 72 10 60
2019 Technologie de l'information 44 28 12 7 9 0 0 72 16 77
2019 Vérification interne 45 27 20 0 8 0 0 72 8 11
2019 Politiques 24 24 26 12 14 0 0 48 26 88
2019 Gestion de projets 4 48 14 16 14 0 4 54 31 21
2019 Autres services au public 39 7 36 19 0 0 0 46 19 13
2019 Aucune de ces réponses 23 20 22 17 16 0 1 44 34 85
2018 Service à la clientèle 55 12 22 10 0 0 0 68 10 23
2018 Régulateurs fédéraux 13 19 6 42 19 0 0 32 62 16
2018 Communications ou affaires publiques 25 37 8 17 8 2 2 65 27 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 31 0 15 29 0 0 56 44 13
2018 Sécurité 20 40 16 16 8 0 0 60 24 25
2018 Services de bibliothèques 10 45 30 10 5 0 0 55 15 20
2018 Services juridiques 13 24 27 19 16 0 0 37 35 1624
2018 Administration et opérations 29 31 25 7 3 0 4 63 10 200
2018 Ressources humaines 28 29 22 13 6 0 2 59 19 114
2018 Gestion financière 36 29 21 7 6 1 1 66 13 114
2018 Gestion de l'information 35 36 19 5 5 0 0 71 10 60
2018 Technologie de l'information 36 34 20 7 4 0 0 70 10 70
2018 Évaluation 22 34 23 13 0 8 0 61 14 11
2018 Sciences des données 8 31 31 15 15 0 0 39 31 13
2018 Politiques 15 25 26 17 15 0 1 41 32 68
2018 Gestion de projets 52 16 33 0 0 0 0 67 0 20
2018 Aucune de ces réponses 19 34 26 11 9 0 2 54 20 76
2017 Service à la clientèle 14 35 24 19 4 0 5 51 24 21
2017 Régulateurs fédéraux 9 26 26 27 6 0 6 38 34 19
2017 Communications ou affaires publiques 32 30 25 8 3 0 2 62 12 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 8 12 23 19 0 4 44 44 23
2017 Sécurité 14 26 46 14 0 0 0 41 14 22
2017 Sciences et technologie 40 20 30 10 0 0 0 60 10 10
2017 Services de bibliothèques 29 36 15 15 4 0 0 65 19 25
2017 Services juridiques 15 26 28 18 12 0 0 41 31 1854
2017 Administration et opérations 34 30 19 12 5 0 1 64 17 279
2017 Ressources humaines 19 30 24 18 8 0 1 50 27 114
2017 Gestion financière 37 28 22 7 4 1 1 66 12 116
2017 Approvisionnement 18 24 30 6 12 6 6 47 20 17
2017 Gestion des biens immobiliers 38 22 30 0 11 0 0 59 11 10
2017 Gestion de l'information 47 23 24 4 3 0 0 70 6 78
2017 Technologie de l'information 32 32 22 8 6 1 0 64 14 107
2017 Évaluation 10 31 29 20 10 0 0 41 30 10
2017 Sciences des données 19 41 35 5 0 0 0 60 5 20
2017 Politiques 16 29 26 20 10 0 0 45 29 99
2017 Gestion de projets 34 35 18 4 8 0 0 69 13 23
2017 Autres services au public 29 19 15 8 15 0 14 56 27 13
2017 Aucune de ces réponses 19 25 28 17 11 0 1 44 28 160

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 43 28 11 12 6 0 0 71 18 20
2019 Régulateurs fédéraux 11 58 18 13 0 0 0 69 13 16
2019 Communications ou affaires publiques 24 39 24 10 3 0 0 63 13 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 16 20 14 9 4 0 55 24 20
2019 Sécurité 40 38 7 7 8 0 0 78 15 27
2019 Services de bibliothèques 26 36 14 9 16 0 0 62 25 22
2019 Services juridiques 21 36 25 11 6 1 1 57 17 1527
2019 Administration et opérations 32 38 18 7 1 1 3 73 9 233
2019 Ressources humaines 21 36 25 9 6 2 2 59 15 129
2019 Gestion financière 37 39 16 6 1 1 1 77 7 108
2019 Approvisionnement 28 46 20 0 6 0 0 73 6 15
2019 Gestion de l'information 39 31 19 4 8 0 0 70 11 60
2019 Technologie de l'information 37 37 16 5 5 0 0 74 10 77
2019 Vérification interne 45 37 0 0 8 0 10 91 9 11
2019 Politiques 22 37 25 10 7 0 0 59 17 87
2019 Gestion de projets 15 51 20 15 0 0 0 66 15 21
2019 Autres services au public 38 55 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Aucune de ces réponses 33 23 22 7 12 0 3 57 20 86
2018 Service à la clientèle 46 30 14 0 9 0 0 76 9 22
2018 Régulateurs fédéraux 6 44 31 6 13 0 0 51 18 16
2018 Communications ou affaires publiques 22 28 23 18 6 0 2 51 25 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 15 44 0 0 0 0 56 0 13
2018 Sécurité 43 23 26 0 8 0 0 66 8 26
2018 Services de bibliothèques 32 34 25 5 5 0 0 66 9 20
2018 Services juridiques 18 34 27 13 7 0 1 52 21 1619
2018 Administration et opérations 32 35 21 5 3 0 5 70 8 200
2018 Ressources humaines 30 26 24 15 4 0 0 57 19 112
2018 Gestion financière 29 37 23 6 5 0 0 66 11 111
2018 Gestion de l'information 28 34 25 7 4 0 2 63 11 58
2018 Technologie de l'information 35 38 16 6 2 0 3 74 9 70
2018 Évaluation 22 36 17 17 0 8 0 63 18 11
2018 Sciences des données 8 23 47 15 8 0 0 31 23 13
2018 Politiques 13 35 30 14 5 0 3 49 19 69
2018 Gestion de projets 32 37 11 10 5 5 0 72 16 20
2018 Aucune de ces réponses 28 32 22 7 11 0 0 60 18 76
2017 Service à la clientèle 34 39 18 9 0 0 0 72 9 21
2017 Régulateurs fédéraux 5 47 32 11 6 0 0 52 16 19
2017 Communications ou affaires publiques 28 28 20 19 3 0 2 57 22 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 35 21 8 0 0 4 70 8 23
2017 Sécurité 18 46 18 14 4 0 0 64 18 22
2017 Sciences et technologie 20 50 0 20 10 0 0 70 30 10
2017 Services de bibliothèques 7 41 29 8 15 0 0 48 23 25
2017 Services juridiques 18 32 26 14 8 1 1 51 23 1853
2017 Administration et opérations 31 33 21 7 4 0 3 66 12 279
2017 Ressources humaines 20 38 21 10 9 0 2 60 19 114
2017 Gestion financière 36 32 19 6 5 1 2 70 11 116
2017 Approvisionnement 6 23 35 7 18 6 6 33 27 17
2017 Gestion des biens immobiliers 39 19 22 11 0 0 9 64 12 10
2017 Gestion de l'information 46 26 15 7 4 0 1 73 11 78
2017 Technologie de l'information 28 39 21 9 3 1 0 67 12 107
2017 Évaluation 10 19 20 30 21 0 0 29 51 10
2017 Sciences des données 33 33 14 15 5 0 0 66 19 20
2017 Politiques 20 33 28 14 3 2 0 54 17 99
2017 Gestion de projets 36 17 34 4 4 0 4 55 9 23
2017 Autres services au public 34 22 0 23 8 7 7 65 35 13
2017 Aucune de ces réponses 26 31 18 14 9 0 2 58 23 162

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 43 15 19 11 6 6 0 62 18 20
2019 Régulateurs fédéraux 13 37 18 19 13 0 0 50 32 16
2019 Communications ou affaires publiques 14 40 24 15 8 0 0 53 23 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 20 20 19 9 0 4 51 29 20
2019 Sécurité 23 25 29 19 4 0 0 48 23 26
2019 Services de bibliothèques 14 49 21 9 8 0 0 63 17 22
2019 Services juridiques 19 35 28 12 5 1 1 55 17 1527
2019 Administration et opérations 33 36 20 7 3 0 2 69 10 234
2019 Ressources humaines 22 33 27 11 5 1 2 56 17 130
2019 Gestion financière 35 35 22 6 1 0 1 71 7 106
2019 Approvisionnement 28 40 26 0 6 0 0 68 6 15
2019 Gestion de l'information 34 38 16 8 2 0 2 73 10 60
2019 Technologie de l'information 28 39 16 10 6 0 0 68 17 77
2019 Vérification interne 35 37 10 0 8 0 10 80 9 11
2019 Politiques 18 36 24 12 9 0 0 54 21 87
2019 Gestion de projets 9 47 30 10 0 0 4 58 10 21
2019 Autres services au public 34 36 30 0 0 0 0 70 0 13
2019 Aucune de ces réponses 25 23 27 12 12 0 1 49 24 86
2018 Service à la clientèle 31 24 22 12 5 5 0 58 18 22
2018 Régulateurs fédéraux 6 38 24 12 19 0 0 44 31 16
2018 Communications ou affaires publiques 21 20 21 26 10 0 2 42 37 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 22 22 22 0 0 0 56 22 13
2018 Sécurité 26 40 19 12 4 0 0 66 16 26
2018 Services de bibliothèques 10 51 19 6 14 0 0 61 20 20
2018 Services juridiques 16 35 27 15 6 0 1 51 21 1617
2018 Administration et opérations 23 40 23 10 2 1 2 64 12 200
2018 Ressources humaines 12 39 27 15 7 0 1 51 22 114
2018 Gestion financière 23 38 26 9 3 0 0 62 12 112
2018 Gestion de l'information 28 26 23 11 7 0 5 57 19 58
2018 Technologie de l'information 26 39 17 15 2 0 2 66 17 68
2018 Évaluation 26 31 17 17 0 8 0 63 18 11
2018 Sciences des données 0 22 31 31 17 0 0 22 48 13
2018 Politiques 11 37 25 15 11 0 1 48 27 68
2018 Gestion de projets 28 30 20 16 5 0 0 58 22 19
2018 Aucune de ces réponses 21 39 19 8 11 1 0 61 20 75
2017 Service à la clientèle 28 48 9 14 0 0 0 77 14 21
2017 Régulateurs fédéraux 6 35 54 0 6 0 0 41 6 19
2017 Communications ou affaires publiques 25 25 24 12 12 0 2 51 24 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 28 27 12 12 0 4 47 25 23
2017 Sécurité 9 32 37 22 0 0 0 41 22 22
2017 Sciences et technologie 40 30 10 10 10 0 0 70 20 10
2017 Services de bibliothèques 16 36 27 9 8 4 0 54 18 25
2017 Services juridiques 19 33 26 14 6 1 1 53 21 1854
2017 Administration et opérations 21 33 24 15 4 1 1 55 20 280
2017 Ressources humaines 10 31 29 19 10 0 2 41 30 114
2017 Gestion financière 31 33 23 9 4 0 0 64 13 116
2017 Approvisionnement 6 36 18 11 18 6 6 47 32 17
2017 Gestion des biens immobiliers 39 39 11 11 0 0 0 78 11 10
2017 Gestion de l'information 28 35 21 12 4 0 0 64 15 78
2017 Technologie de l'information 25 32 24 11 6 1 1 58 17 107
2017 Évaluation 10 20 39 20 10 0 0 30 30 10
2017 Sciences des données 15 20 24 37 5 0 0 35 42 20
2017 Politiques 14 30 27 20 8 1 0 44 28 99
2017 Gestion de projets 36 35 13 8 4 0 4 74 13 23
2017 Autres services au public 42 22 7 7 8 7 7 75 17 13
2017 Aucune de ces réponses 19 32 23 11 10 1 4 53 22 160

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 42 23 23 6 6 0 0 65 12 20
2019 Régulateurs fédéraux 37 26 24 13 0 0 0 63 13 16
2019 Communications ou affaires publiques 14 44 17 15 10 0 0 58 25 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 33 24 5 9 0 0 62 14 20
2019 Sécurité 33 32 25 11 0 0 0 64 11 27
2019 Services de bibliothèques 19 39 21 9 13 0 0 58 21 22
2019 Services juridiques 28 38 20 9 4 1 1 67 13 1520
2019 Administration et opérations 36 28 22 10 3 0 2 65 13 234
2019 Ressources humaines 32 33 18 12 5 0 1 65 17 130
2019 Gestion financière 34 37 18 8 2 0 1 71 10 107
2019 Approvisionnement 38 44 12 0 6 0 0 82 6 15
2019 Gestion de l'information 32 41 15 5 5 0 2 75 10 60
2019 Technologie de l'information 34 37 11 12 4 0 1 73 16 77
2019 Vérification interne 52 20 10 0 8 0 10 80 9 11
2019 Politiques 25 33 20 13 7 0 1 59 20 88
2019 Gestion de projets 33 38 24 4 0 0 0 71 4 21
2019 Autres services au public 38 43 14 5 0 0 0 81 5 13
2019 Aucune de ces réponses 33 29 15 8 12 0 3 64 21 86
2018 Service à la clientèle 49 28 9 8 5 0 0 77 13 21
2018 Régulateurs fédéraux 25 31 25 6 13 0 0 56 19 16
2018 Communications ou affaires publiques 19 26 24 18 12 0 0 45 30 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 22 15 22 0 0 0 63 22 13
2018 Sécurité 50 31 8 4 8 0 0 81 12 26
2018 Services de bibliothèques 27 20 39 14 0 0 0 47 14 20
2018 Services juridiques 24 36 22 11 5 0 1 61 16 1615
2018 Administration et opérations 32 32 24 6 2 1 3 66 9 200
2018 Ressources humaines 23 37 18 15 7 1 1 60 22 114
2018 Gestion financière 25 32 27 10 5 0 1 57 15 112
2018 Gestion de l'information 27 35 16 11 8 0 3 64 20 58
2018 Technologie de l'information 29 43 14 6 5 0 3 74 11 69
2018 Évaluation 46 16 0 30 0 8 0 67 33 11
2018 Sciences des données 0 29 23 33 15 0 0 29 48 13
2018 Politiques 17 32 23 13 13 0 1 50 26 69
2018 Gestion de projets 55 20 9 6 10 0 0 75 16 20
2018 Aucune de ces réponses 28 37 14 7 14 0 0 65 21 76
2017 Service à la clientèle 24 40 18 14 0 0 5 67 14 21
2017 Régulateurs fédéraux 9 54 37 0 0 0 0 63 0 19
2017 Communications ou affaires publiques 21 27 16 22 12 0 2 49 34 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 31 18 16 8 0 4 56 25 23
2017 Sécurité 18 36 32 14 0 0 0 54 14 22
2017 Sciences et technologie 60 10 20 0 10 0 0 70 10 10
2017 Services de bibliothèques 37 32 8 7 12 4 0 72 20 25
2017 Services juridiques 26 37 21 9 5 1 1 64 14 1855
2017 Administration et opérations 31 30 22 11 4 0 2 62 15 280
2017 Ressources humaines 19 32 21 14 11 0 2 53 26 114
2017 Gestion financière 28 33 20 12 6 0 1 61 19 116
2017 Approvisionnement 18 19 35 6 12 6 6 41 20 17
2017 Gestion des biens immobiliers 56 33 11 0 0 0 0 89 0 10
2017 Gestion de l'information 32 33 20 9 5 1 0 67 14 78
2017 Technologie de l'information 29 37 17 13 3 1 1 66 16 107
2017 Évaluation 20 29 41 10 0 0 0 49 10 10
2017 Sciences des données 20 36 15 24 5 0 0 56 29 20
2017 Politiques 17 35 25 15 6 1 1 53 22 99
2017 Gestion de projets 40 26 17 4 9 0 4 69 13 23
2017 Autres services au public 48 30 7 7 8 0 0 78 15 13
2017 Aucune de ces réponses 29 27 20 11 9 2 2 59 20 162

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 46 23 11 10 10 0 0 69 20 20
2019 Régulateurs fédéraux 43 44 6 6 0 0 0 87 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 33 40 20 0 3 2 2 75 3 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 30 12 5 9 0 0 74 14 19
2019 Sécurité 57 15 14 4 7 0 4 74 11 27
2019 Services de bibliothèques 53 16 14 8 9 0 0 69 17 22
2019 Services juridiques 32 28 18 10 10 1 1 61 21 1525
2019 Administration et opérations 47 25 12 8 6 0 2 73 14 233
2019 Ressources humaines 46 24 14 9 5 0 2 71 14 128
2019 Gestion financière 43 41 12 2 2 0 1 85 3 107
2019 Approvisionnement 40 25 28 6 0 0 0 65 6 14
2019 Gestion de l'information 40 26 20 7 7 0 0 66 14 60
2019 Technologie de l'information 50 29 7 4 8 0 3 81 11 77
2019 Vérification interne 45 30 17 0 8 0 0 74 8 11
2019 Politiques 41 25 19 10 4 0 0 67 14 87
2019 Gestion de projets 44 35 5 12 5 0 0 79 16 20
2019 Autres services au public 52 28 21 0 0 0 0 79 0 13
2019 Aucune de ces réponses 49 14 18 9 8 0 1 64 18 85

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 53 19 15 0 6 0 6 77 7 19
2019 Régulateurs fédéraux 24 37 26 13 0 0 0 62 13 16
2019 Communications ou affaires publiques 37 41 10 5 5 2 0 80 10 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 25 20 10 4 0 0 66 14 20
2019 Sécurité 29 25 21 19 7 0 0 54 26 27
2019 Services de bibliothèques 22 34 36 9 0 0 0 56 9 22
2019 Services juridiques 25 31 26 11 6 1 0 57 17 1522
2019 Administration et opérations 37 30 21 7 3 0 1 69 10 232
2019 Ressources humaines 25 30 27 10 6 0 2 56 16 130
2019 Gestion financière 49 30 13 6 1 0 1 80 8 106
2019 Approvisionnement 35 47 5 12 0 0 0 82 12 15
2019 Gestion de l'information 42 36 16 4 3 0 0 77 7 60
2019 Technologie de l'information 41 31 17 5 5 0 1 73 10 77
2019 Vérification interne 35 30 27 0 8 0 0 65 8 11
2019 Politiques 39 25 20 9 7 0 1 65 16 88
2019 Gestion de projets 32 38 25 5 0 0 0 70 5 20
2019 Autres services au public 18 28 39 15 0 0 0 46 15 12
2019 Aucune de ces réponses 30 32 23 5 5 1 4 65 11 85
2018 Service à la clientèle 53 25 4 9 8 0 0 78 17 22
2018 Régulateurs fédéraux 19 44 11 19 6 0 0 63 25 16
2018 Communications ou affaires publiques 24 40 17 14 4 0 0 64 19 47
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 31 15 22 0 0 0 62 22 13
2018 Sécurité 30 39 16 12 4 0 0 69 16 26
2018 Services de bibliothèques 9 39 37 9 5 0 0 49 14 20
2018 Services juridiques 21 33 25 14 5 0 1 55 20 1611
2018 Administration et opérations 30 28 25 9 4 0 3 60 14 200
2018 Ressources humaines 24 33 25 10 7 0 2 57 17 113
2018 Gestion financière 26 41 26 6 3 0 0 66 8 111
2018 Gestion de l'information 40 25 27 5 2 0 2 66 7 56
2018 Technologie de l'information 30 41 22 5 2 0 2 72 6 68
2018 Évaluation 61 0 17 13 0 8 0 67 14 11
2018 Sciences des données 31 6 40 8 15 0 0 37 23 13
2018 Politiques 20 33 23 17 6 0 0 54 23 69
2018 Gestion de projets 39 32 25 5 0 0 0 71 5 20
2018 Aucune de ces réponses 30 30 25 3 9 2 1 62 12 76
2017 Service à la clientèle 39 34 13 9 5 0 0 73 14 21
2017 Régulateurs fédéraux 15 21 53 11 0 0 0 36 11 19
2017 Communications ou affaires publiques 32 31 21 7 7 0 2 65 14 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 29 19 17 5 0 4 57 23 23
2017 Sécurité 23 31 17 19 9 0 0 54 29 22
2017 Sciences et technologie 50 20 20 0 10 0 0 70 10 10
2017 Services de bibliothèques 37 12 29 4 15 4 0 50 20 25
2017 Services juridiques 23 30 25 13 7 1 1 54 20 1849
2017 Administration et opérations 29 30 19 13 5 1 3 61 19 279
2017 Ressources humaines 14 35 26 15 9 0 1 50 24 114
2017 Gestion financière 36 42 13 6 3 0 1 78 8 115
2017 Approvisionnement 24 18 24 12 11 6 6 47 26 17
2017 Gestion des biens immobiliers 30 9 20 41 0 0 0 39 41 10
2017 Gestion de l'information 39 32 15 5 6 1 1 73 12 78
2017 Technologie de l'information 33 35 15 11 3 2 1 70 14 107
2017 Évaluation 30 49 10 0 10 0 0 80 10 10
2017 Sciences des données 35 29 14 18 0 5 0 66 19 20
2017 Politiques 29 24 29 14 3 1 0 53 17 98
2017 Gestion de projets 28 40 13 10 5 0 4 71 15 22
2017 Autres services au public 31 41 0 7 8 0 14 83 17 13
2017 Aucune de ces réponses 30 23 23 11 9 0 3 55 21 160

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 66 12 16 0 6 0 0 78 6 20
2019 Régulateurs fédéraux 36 45 6 13 0 0 0 81 13 16
2019 Communications ou affaires publiques 63 21 13 2 2 0 0 83 3 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 51 21 19 4 4 0 0 72 9 20
2019 Sécurité 55 23 15 4 4 0 0 78 7 27
2019 Services de bibliothèques 59 28 5 9 0 0 0 87 9 21
2019 Services juridiques 45 30 14 5 5 0 0 75 10 1518
2019 Administration et opérations 55 23 13 5 2 0 2 80 7 232
2019 Ressources humaines 47 25 15 8 3 0 2 73 12 129
2019 Gestion financière 64 23 9 3 0 0 2 88 3 107
2019 Approvisionnement 69 13 0 6 12 0 0 82 18 15
2019 Gestion de l'information 53 24 12 2 7 0 2 79 8 59
2019 Technologie de l'information 62 21 9 4 4 0 1 84 8 75
2019 Vérification interne 45 37 0 10 8 0 0 82 18 11
2019 Politiques 60 19 15 5 1 0 0 79 6 88
2019 Gestion de projets 36 41 5 9 9 0 0 77 17 21
2019 Autres services au public 38 23 25 14 0 0 0 62 14 13
2019 Aucune de ces réponses 48 15 14 7 10 0 5 67 18 85
2018 Service à la clientèle 46 14 8 13 9 5 5 66 25 22
2018 Régulateurs fédéraux 32 42 12 6 6 0 0 75 13 16
2018 Communications ou affaires publiques 59 19 16 2 2 0 2 79 4 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 15 7 15 0 7 0 76 16 13
2018 Sécurité 50 38 12 0 0 0 0 88 0 26
2018 Services de bibliothèques 39 34 22 0 5 0 0 74 5 20
2018 Services juridiques 44 28 15 7 4 0 1 73 12 1611
2018 Administration et opérations 55 23 9 5 3 0 5 82 9 199
2018 Ressources humaines 39 32 14 6 7 0 2 73 13 114
2018 Gestion financière 58 22 14 5 1 0 1 81 6 112
2018 Gestion de l'information 52 21 16 2 3 0 5 77 5 58
2018 Technologie de l'information 61 23 12 3 0 0 1 85 3 69
2018 Évaluation 26 24 0 17 24 8 0 55 45 11
2018 Sciences des données 46 39 0 8 8 0 0 85 15 13
2018 Politiques 54 22 9 9 3 0 3 78 13 69
2018 Gestion de projets 59 15 11 10 0 0 5 78 10 20
2018 Aucune de ces réponses 58 21 9 7 4 2 0 80 11 75
2017 Service à la clientèle 72 10 18 0 0 0 0 82 0 21
2017 Régulateurs fédéraux 52 26 17 0 0 0 6 82 0 19
2017 Communications ou affaires publiques 56 26 15 2 2 0 0 81 4 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 22 0 17 4 0 0 79 21 23
2017 Sécurité 49 33 5 9 0 4 0 85 10 22
2017 Sciences et technologie 50 20 20 10 0 0 0 70 10 10
2017 Services de bibliothèques 46 19 24 4 8 0 0 65 12 25
2017 Services juridiques 51 27 13 5 2 0 1 79 8 1858
2017 Administration et opérations 59 22 11 3 1 0 3 84 5 279
2017 Ressources humaines 51 29 12 3 3 0 1 81 7 115
2017 Gestion financière 57 23 11 2 2 2 3 85 4 117
2017 Approvisionnement 29 19 23 6 12 6 6 55 20 17
2017 Gestion des biens immobiliers 51 40 9 0 0 0 0 91 0 10
2017 Gestion de l'information 60 23 8 1 3 1 4 88 4 77
2017 Technologie de l'information 67 18 10 3 2 0 0 85 5 108
2017 Évaluation 19 0 20 10 51 0 0 19 61 10
2017 Sciences des données 66 10 5 5 10 5 0 80 15 20
2017 Politiques 62 21 9 6 2 0 0 83 8 99
2017 Gestion de projets 62 13 17 4 4 0 0 75 8 23
2017 Autres services au public 56 29 0 0 8 0 7 92 8 13
2017 Aucune de ces réponses 50 24 12 9 2 0 2 76 11 161

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 75 4 12 0 6 0 4 81 6 20
2019 Régulateurs fédéraux 68 19 0 6 0 0 6 93 7 16
2019 Communications ou affaires publiques 80 10 5 0 0 0 5 95 0 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 62 25 0 0 0 4 9 100 0 20
2019 Sécurité 71 11 0 0 4 4 11 96 4 27
2019 Services de bibliothèques 70 8 5 0 4 0 12 89 5 22
2019 Services juridiques 72 12 6 2 2 1 6 90 4 1516
2019 Administration et opérations 69 13 6 3 1 0 7 89 5 234
2019 Ressources humaines 68 14 6 2 2 1 9 90 4 129
2019 Gestion financière 81 13 3 1 0 0 3 96 1 107
2019 Approvisionnement 70 0 6 6 12 0 5 74 19 15
2019 Gestion de l'information 68 12 5 2 5 0 9 87 7 59
2019 Technologie de l'information 71 14 5 4 3 0 4 89 6 77
2019 Vérification interne 55 20 17 0 8 0 0 74 8 11
2019 Politiques 76 13 1 1 2 1 5 95 4 88
2019 Gestion de projets 69 20 5 0 0 0 6 94 0 21
2019 Autres services au public 65 7 19 9 0 0 0 72 9 13
2019 Aucune de ces réponses 70 7 6 1 5 2 9 87 7 85
2018 Service à la clientèle 74 9 5 4 0 3 4 90 5 22
2018 Régulateurs fédéraux 70 24 0 0 6 0 0 94 6 16
2018 Communications ou affaires publiques 79 12 4 0 0 0 4 96 0 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 71 15 7 0 7 0 0 85 7 13
2018 Sécurité 65 16 12 4 0 0 4 84 4 26
2018 Services de bibliothèques 68 15 18 0 0 0 0 82 0 19
2018 Services juridiques 70 14 6 3 2 1 5 89 5 1612
2018 Administration et opérations 69 12 7 1 2 0 9 90 3 199
2018 Ressources humaines 65 16 6 2 5 0 6 86 7 114
2018 Gestion financière 73 18 5 1 1 0 2 93 2 111
2018 Gestion de l'information 68 16 4 0 3 0 9 92 3 58
2018 Technologie de l'information 61 21 9 3 1 0 4 86 5 70
2018 Évaluation 42 8 17 8 15 8 0 55 26 11
2018 Sciences des données 77 15 8 0 0 0 0 92 0 13
2018 Politiques 74 10 3 3 3 0 6 90 6 69
2018 Gestion de projets 79 16 0 5 0 0 0 95 5 20
2018 Aucune de ces réponses 79 11 4 0 2 0 4 94 2 76

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 75 0 6 8 6 0 6 79 14 20
2019 Régulateurs fédéraux 81 13 0 6 0 0 0 94 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 78 7 7 2 2 3 2 89 3 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 81 9 4 0 0 0 5 95 0 20
2019 Sécurité 86 0 0 3 3 0 7 93 7 28
2019 Services de bibliothèques 78 5 8 0 4 0 4 87 5 22
2019 Services juridiques 71 12 7 3 4 1 2 85 8 1529
2019 Administration et opérations 68 13 9 2 2 0 5 86 5 232
2019 Ressources humaines 75 13 3 0 4 1 5 93 4 128
2019 Gestion financière 78 9 4 3 1 0 6 92 4 107
2019 Approvisionnement 58 18 0 6 12 0 5 81 19 15
2019 Gestion de l'information 70 9 3 6 7 2 4 83 13 59
2019 Technologie de l'information 79 5 4 7 1 0 4 87 9 77
2019 Vérification interne 72 10 10 0 8 0 0 82 8 11
2019 Politiques 72 14 4 1 5 0 3 89 6 87
2019 Gestion de projets 76 14 4 6 0 0 0 90 6 21
2019 Autres services au public 63 26 7 0 5 0 0 88 5 13
2019 Aucune de ces réponses 67 5 10 2 8 3 6 78 11 85
2018 Service à la clientèle 74 9 0 0 9 8 0 90 10 22
2018 Régulateurs fédéraux 57 24 13 6 0 0 0 81 6 16
2018 Communications ou affaires publiques 64 12 8 6 6 0 4 79 13 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 85 15 0 0 0 0 0 100 0 13
2018 Sécurité 76 12 8 0 4 0 0 88 4 25
2018 Services de bibliothèques 72 16 5 0 0 0 8 95 0 19
2018 Services juridiques 65 15 7 5 4 1 3 84 9 1608
2018 Administration et opérations 70 12 8 3 2 0 5 87 5 200
2018 Ressources humaines 69 14 4 2 5 0 5 88 8 114
2018 Gestion financière 70 13 6 5 2 1 4 87 7 111
2018 Gestion de l'information 69 11 2 6 4 2 7 87 11 58
2018 Technologie de l'information 70 16 6 2 2 0 5 91 3 69
2018 Évaluation 83 0 8 0 0 8 0 91 0 11
2018 Sciences des données 85 15 0 0 0 0 0 100 0 13
2018 Politiques 73 10 6 1 7 0 3 85 9 69
2018 Gestion de projets 90 5 0 5 0 0 0 95 5 20
2018 Aucune de ces réponses 70 8 9 5 5 0 3 80 11 76
2017 Service à la clientèle 81 9 5 0 0 0 5 95 0 21
2017 Régulateurs fédéraux 74 6 11 0 5 0 5 83 5 19
2017 Communications ou affaires publiques 79 5 7 3 3 0 2 86 7 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 70 18 12 0 0 0 0 88 0 23
2017 Sécurité 75 10 0 10 0 0 5 89 11 21
2017 Sciences et technologie 40 40 10 0 10 0 0 80 10 10
2017 Services de bibliothèques 81 12 0 4 4 0 0 93 7 25
2017 Services juridiques 68 14 7 5 4 1 3 84 8 1859
2017 Administration et opérations 69 14 7 3 2 1 4 88 5 281
2017 Ressources humaines 73 14 5 4 1 1 2 90 5 114
2017 Gestion financière 74 12 5 0 3 1 5 91 4 116
2017 Approvisionnement 53 6 23 0 0 6 12 72 0 17
2017 Gestion des biens immobiliers 89 11 0 0 0 0 0 100 0 10
2017 Gestion de l'information 77 9 4 1 4 2 2 90 5 77
2017 Technologie de l'information 75 10 5 2 2 1 5 90 4 108
2017 Évaluation 60 10 20 10 0 0 0 70 10 10
2017 Sciences des données 86 5 5 0 5 0 0 90 5 20
2017 Politiques 76 10 1 5 2 0 6 92 7 98
2017 Gestion de projets 82 4 0 4 9 0 0 87 13 23
2017 Autres services au public 47 14 8 16 7 0 8 66 25 13
2017 Aucune de ces réponses 58 19 5 6 7 1 5 82 13 162

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 47 28 10 10 6 0 0 75 16 20
2019 Régulateurs fédéraux 39 41 7 7 7 0 0 80 14 15
2019 Communications ou affaires publiques 62 21 10 3 0 2 2 86 3 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 29 4 4 0 0 5 91 5 20
2019 Sécurité 58 35 0 0 3 0 3 96 4 28
2019 Services de bibliothèques 51 27 23 0 0 0 0 77 0 22
2019 Services juridiques 51 32 11 3 3 0 1 84 6 1525
2019 Administration et opérations 49 31 11 3 3 0 3 83 6 231
2019 Ressources humaines 62 21 9 4 0 0 3 86 5 128
2019 Gestion financière 60 24 7 3 3 0 4 87 6 108
2019 Approvisionnement 43 18 27 6 6 0 0 61 12 15
2019 Gestion de l'information 53 24 11 4 7 0 2 78 11 59
2019 Technologie de l'information 57 24 9 5 3 0 3 83 7 76
2019 Vérification interne 63 20 10 8 0 0 0 82 8 11
2019 Politiques 58 30 8 2 2 0 0 88 4 88
2019 Gestion de projets 56 30 9 6 0 0 0 85 6 21
2019 Autres services au public 49 23 14 9 5 0 0 72 14 13
2019 Aucune de ces réponses 48 22 10 9 6 3 3 74 16 84
2018 Service à la clientèle 72 15 4 0 9 0 0 87 9 23
2018 Régulateurs fédéraux 69 18 12 0 0 0 0 88 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 54 27 19 0 0 0 0 81 0 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 76 24 0 0 0 0 0 100 0 12
2018 Sécurité 73 19 4 0 4 0 0 92 4 25
2018 Services de bibliothèques 43 28 29 0 0 0 0 71 0 20
2018 Services juridiques 49 30 14 5 2 0 1 79 7 1614
2018 Administration et opérations 52 25 11 6 3 0 3 79 9 199
2018 Ressources humaines 56 29 8 5 3 0 0 85 7 113
2018 Gestion financière 63 20 11 1 4 1 0 84 5 111
2018 Gestion de l'information 63 18 10 6 2 0 2 82 8 59
2018 Technologie de l'information 61 28 7 3 1 0 0 88 4 70
2018 Évaluation 46 39 16 0 0 0 0 84 0 11
2018 Sciences des données 40 15 14 15 15 0 0 55 31 13
2018 Politiques 58 26 9 3 2 0 2 86 5 68
2018 Gestion de projets 77 19 5 0 0 0 0 95 0 20
2018 Aucune de ces réponses 47 22 17 8 5 0 1 70 13 76
2017 Service à la clientèle 57 33 0 5 5 0 0 90 10 21
2017 Régulateurs fédéraux 27 39 23 6 5 0 0 66 11 18
2017 Communications ou affaires publiques 66 24 5 2 3 0 0 90 5 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 66 25 5 0 0 0 4 95 0 23
2017 Sécurité 52 34 9 0 5 0 0 86 5 21
2017 Sciences et technologie 50 20 30 0 0 0 0 70 0 10
2017 Services de bibliothèques 38 45 17 0 0 0 0 83 0 25
2017 Services juridiques 48 32 11 4 2 0 2 82 7 1855
2017 Administration et opérations 48 29 12 4 3 1 4 80 7 281
2017 Ressources humaines 59 23 11 2 3 0 1 83 5 115
2017 Gestion financière 66 19 6 5 1 0 4 88 6 116
2017 Approvisionnement 12 48 23 12 0 6 0 63 13 17
2017 Gestion des biens immobiliers 78 0 22 0 0 0 0 78 0 10
2017 Gestion de l'information 62 25 5 3 3 1 1 89 5 78
2017 Technologie de l'information 60 25 9 0 1 0 5 90 1 107
2017 Évaluation 29 31 20 20 0 0 0 60 20 10
2017 Sciences des données 52 33 5 0 10 0 0 86 10 20
2017 Politiques 57 25 9 7 1 0 1 83 8 99
2017 Gestion de projets 60 27 5 4 4 0 0 87 8 23
2017 Autres services au public 56 29 15 0 0 0 0 85 0 13
2017 Aucune de ces réponses 51 27 13 4 2 0 4 80 6 160

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 63 14 0 8 10 0 6 81 19 20
2019 Régulateurs fédéraux 68 26 6 0 0 0 0 94 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 52 27 11 5 3 0 2 80 8 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 59 18 9 4 4 0 5 81 9 20
2019 Sécurité 63 26 0 3 3 0 3 93 7 28
2019 Services de bibliothèques 34 22 27 4 12 0 0 56 17 22
2019 Services juridiques 57 21 11 6 4 0 1 79 10 1523
2019 Administration et opérations 62 19 8 4 3 0 4 84 8 231
2019 Ressources humaines 58 22 9 6 3 0 2 82 8 129
2019 Gestion financière 69 18 5 4 1 0 3 90 5 108
2019 Approvisionnement 61 6 27 0 6 0 0 67 6 15
2019 Gestion de l'information 62 19 8 2 5 0 4 84 7 59
2019 Technologie de l'information 68 16 5 6 3 0 3 86 9 77
2019 Vérification interne 62 20 10 0 8 0 0 82 8 11
2019 Politiques 57 21 10 5 7 0 0 78 13 88
2019 Gestion de projets 67 33 0 0 0 0 0 100 0 21
2019 Autres services au public 68 20 7 0 5 0 0 88 5 13
2019 Aucune de ces réponses 56 16 11 2 11 1 3 75 14 84
2018 Service à la clientèle 60 22 0 5 9 0 4 86 14 23
2018 Régulateurs fédéraux 49 25 26 0 0 0 0 74 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 44 20 17 8 10 0 0 64 18 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 62 16 15 0 7 0 0 78 7 13
2018 Sécurité 69 20 7 0 4 0 0 89 4 25
2018 Services de bibliothèques 58 20 12 5 5 0 0 78 10 19
2018 Services juridiques 50 24 12 7 6 0 1 75 13 1608
2018 Administration et opérations 54 23 11 3 5 0 4 81 8 197
2018 Ressources humaines 58 22 10 7 4 0 0 79 11 114
2018 Gestion financière 65 19 5 7 3 1 0 84 11 111
2018 Gestion de l'information 66 12 9 4 5 0 3 81 10 59
2018 Technologie de l'information 66 21 12 0 2 0 0 86 2 69
2018 Évaluation 39 33 18 9 0 0 0 72 9 10
2018 Sciences des données 31 31 23 8 8 0 0 62 15 13
2018 Politiques 43 27 13 9 7 0 2 71 16 67
2018 Gestion de projets 80 10 5 5 0 0 0 90 5 20
2018 Aucune de ces réponses 53 15 21 1 11 0 0 67 12 75
2017 Service à la clientèle 55 35 5 0 0 0 5 95 0 20
2017 Régulateurs fédéraux 57 28 10 5 0 0 0 85 5 19
2017 Communications ou affaires publiques 48 22 14 12 3 0 0 71 15 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 39 11 0 0 0 0 89 0 23
2017 Sécurité 55 14 22 9 0 0 0 68 9 22
2017 Sciences et technologie 60 0 10 20 10 0 0 60 30 10
2017 Services de bibliothèques 60 28 4 0 8 0 0 88 8 24
2017 Services juridiques 54 22 11 6 4 0 2 78 10 1861
2017 Administration et opérations 63 17 7 4 5 0 4 84 9 280
2017 Ressources humaines 59 23 9 5 2 0 2 84 7 115
2017 Gestion financière 71 8 8 5 5 0 3 82 10 117
2017 Approvisionnement 47 18 6 12 6 6 6 73 20 17
2017 Gestion des biens immobiliers 78 0 11 11 0 0 0 78 11 10
2017 Gestion de l'information 71 14 5 4 4 1 1 87 8 78
2017 Technologie de l'information 67 17 10 1 2 0 3 87 3 108
2017 Évaluation 29 11 20 10 30 0 0 39 40 10
2017 Sciences des données 72 19 5 5 0 0 0 90 5 20
2017 Politiques 55 18 15 7 3 0 2 75 10 99
2017 Gestion de projets 74 8 4 4 9 0 0 82 13 23
2017 Autres services au public 48 14 15 8 15 0 0 62 23 13
2017 Aucune de ces réponses 56 19 9 7 7 1 2 76 15 161

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 52 0 0 11 6 0 31 76 24 20
2019 Régulateurs fédéraux 55 0 0 0 0 0 45 100 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 54 11 5 0 0 0 30 93 0 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 9 4 0 0 0 30 94 0 20
2019 Sécurité 63 20 7 0 0 0 10 92 0 28
2019 Services de bibliothèques 36 4 4 0 0 0 56 91 0 21
2019 Services juridiques 56 15 6 2 1 0 21 90 3 1516
2019 Administration et opérations 56 13 4 2 1 0 24 91 4 234
2019 Ressources humaines 55 11 4 1 1 0 28 91 3 129
2019 Gestion financière 54 16 2 3 0 0 26 94 3 107
2019 Approvisionnement 54 6 0 6 12 0 22 77 23 15
2019 Gestion de l'information 56 11 9 2 0 0 22 87 2 59
2019 Technologie de l'information 67 13 4 5 1 0 10 89 7 76
2019 Vérification interne 43 27 0 0 0 0 30 100 0 11
2019 Politiques 64 12 3 1 1 0 19 94 2 88
2019 Gestion de projets 48 14 0 0 0 0 37 100 0 21
2019 Autres services au public 59 13 9 5 0 0 14 84 6 13
2019 Aucune de ces réponses 59 3 6 2 3 1 24 84 8 85
2018 Service à la clientèle 66 3 0 3 0 5 23 95 5 22
2018 Régulateurs fédéraux 32 17 19 0 0 0 32 72 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 43 16 2 2 2 0 35 91 6 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 15 0 0 0 0 29 100 0 13
2018 Sécurité 58 4 11 0 4 0 22 80 5 25
2018 Services de bibliothèques 34 9 5 0 0 0 52 90 0 20
2018 Services juridiques 50 18 7 2 1 0 22 88 3 1601
2018 Administration et opérations 45 11 8 2 2 0 31 83 6 198
2018 Ressources humaines 56 11 5 1 1 0 25 91 2 114
2018 Gestion financière 57 9 9 1 1 1 23 86 2 111
2018 Gestion de l'information 58 9 6 6 0 0 20 85 8 58
2018 Technologie de l'information 59 22 3 1 3 0 12 92 5 69
2018 Évaluation 49 9 0 9 0 0 33 86 14 10
2018 Sciences des données 23 8 14 0 0 0 55 69 0 13
2018 Politiques 49 12 12 1 0 0 25 82 2 67
2018 Gestion de projets 75 5 5 0 0 0 15 94 0 19
2018 Aucune de ces réponses 54 14 5 0 2 0 25 91 2 75
2017 Service à la clientèle 57 5 0 0 0 0 38 100 0 21
2017 Régulateurs fédéraux 42 11 0 0 0 0 47 100 0 19
2017 Communications ou affaires publiques 50 16 8 0 0 0 26 89 0 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 67 8 0 0 0 0 25 100 0 23
2017 Sécurité 63 10 4 14 0 0 9 80 16 21
2017 Sciences et technologie 80 10 0 10 0 0 0 90 10 10
2017 Services de bibliothèques 55 8 10 0 0 0 27 87 0 25
2017 Services juridiques 53 16 7 2 1 0 21 88 3 1854
2017 Administration et opérations 52 14 4 1 2 0 27 90 4 281
2017 Ressources humaines 44 17 2 0 3 0 34 92 5 115
2017 Gestion financière 57 8 7 4 0 1 23 85 5 117
2017 Approvisionnement 47 7 12 0 0 6 29 82 0 17
2017 Gestion des biens immobiliers 45 33 0 0 0 0 22 100 0 10
2017 Gestion de l'information 61 10 10 2 0 1 16 86 3 78
2017 Technologie de l'information 59 17 5 2 0 0 18 92 2 108
2017 Évaluation 49 21 10 10 0 0 10 77 11 10
2017 Sciences des données 52 19 0 0 0 0 29 100 0 20
2017 Politiques 52 14 6 1 0 0 26 90 1 99
2017 Gestion de projets 62 8 0 0 0 0 30 100 0 23
2017 Autres services au public 30 30 0 0 0 0 41 100 0 13
2017 Aucune de ces réponses 58 12 6 0 1 0 23 90 1 160

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 60 20 0 4 10 0 6 85 15 19
2019 Régulateurs fédéraux 36 26 19 0 0 0 19 76 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 80 14 3 0 0 0 3 97 0 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 63 20 0 0 4 0 12 95 5 20
2019 Sécurité 78 10 10 0 0 0 3 90 0 28
2019 Services de bibliothèques 57 29 0 0 0 0 14 100 0 22
2019 Services juridiques 57 23 11 2 2 0 4 84 4 1520
2019 Administration et opérations 74 12 2 4 1 0 7 93 5 233
2019 Ressources humaines 74 15 5 1 1 0 4 94 1 127
2019 Gestion financière 71 16 6 1 0 0 7 93 1 108
2019 Approvisionnement 58 30 6 0 0 0 6 94 0 15
2019 Gestion de l'information 73 12 2 2 4 0 8 92 6 59
2019 Technologie de l'information 69 16 5 5 1 0 3 88 7 75
2019 Vérification interne 70 20 0 0 0 0 10 100 0 11
2019 Politiques 68 21 9 1 0 0 2 90 1 88
2019 Gestion de projets 62 18 9 6 0 0 5 85 6 21
2019 Autres services au public 51 21 23 5 0 0 0 72 5 13
2019 Aucune de ces réponses 72 8 6 1 1 3 10 92 2 82
2018 Service à la clientèle 65 18 7 0 0 0 9 92 0 22
2018 Régulateurs fédéraux 62 6 12 13 0 0 6 73 14 16
2018 Communications ou affaires publiques 60 23 9 0 0 0 8 90 0 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 37 7 0 0 0 8 92 0 13
2018 Sécurité 73 11 12 0 0 0 4 87 0 25
2018 Services de bibliothèques 34 44 5 0 0 0 17 93 0 20
2018 Services juridiques 55 24 11 4 1 0 5 84 5 1605
2018 Administration et opérations 69 10 10 2 0 0 9 87 2 196
2018 Ressources humaines 66 21 3 2 2 0 7 93 4 114
2018 Gestion financière 74 11 5 1 0 1 8 93 1 109
2018 Gestion de l'information 76 11 2 2 0 2 7 95 3 59
2018 Technologie de l'information 72 21 2 0 2 0 5 97 2 69
2018 Évaluation 92 8 0 0 0 0 0 100 0 11
2018 Sciences des données 53 24 0 0 0 0 23 100 0 13
2018 Politiques 60 20 10 0 0 0 9 89 0 67
2018 Gestion de projets 80 20 0 0 0 0 0 100 0 20
2018 Aucune de ces réponses 64 12 8 1 2 0 12 87 4 76
2017 Service à la clientèle 60 20 0 0 0 0 20 100 0 20
2017 Régulateurs fédéraux 73 0 0 6 0 0 21 93 7 19
2017 Communications ou affaires publiques 69 14 8 2 0 0 7 89 2 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 71 13 8 4 0 0 4 87 4 23
2017 Sécurité 68 24 9 0 0 0 0 91 0 22
2017 Sciences et technologie 70 20 0 0 10 0 0 90 10 10
2017 Services de bibliothèques 74 8 10 0 0 4 4 89 0 24
2017 Services juridiques 56 22 11 3 1 1 6 84 4 1845
2017 Administration et opérations 69 14 5 1 1 0 10 92 2 277
2017 Ressources humaines 67 18 2 1 3 0 9 94 4 115
2017 Gestion financière 80 9 2 3 0 0 6 95 3 117
2017 Approvisionnement 53 18 12 0 6 6 6 80 7 17
2017 Gestion des biens immobiliers 56 44 0 0 0 0 0 100 0 10
2017 Gestion de l'information 80 6 4 1 0 1 8 94 1 77
2017 Technologie de l'information 71 16 5 1 2 0 6 92 3 106
2017 Évaluation 100 0 0 0 0 0 0 100 0 10
2017 Sciences des données 66 24 5 0 0 0 5 95 0 20
2017 Politiques 58 25 10 0 1 0 6 89 1 98
2017 Gestion de projets 78 13 0 4 4 0 0 91 9 22
2017 Autres services au public 56 36 8 0 0 0 0 92 0 13
2017 Aucune de ces réponses 66 15 6 3 1 1 9 89 4 161

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 72 6 4 0 6 6 6 89 7 20
2019 Régulateurs fédéraux 68 6 13 0 0 0 13 85 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 78 8 7 2 0 2 3 91 2 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 79 6 0 0 4 0 10 95 5 20
2019 Sécurité 79 10 3 0 3 0 3 93 4 28
2019 Services de bibliothèques 43 22 17 4 14 0 0 65 18 22
2019 Services juridiques 76 11 5 2 2 0 3 91 4 1524
2019 Administration et opérations 70 14 6 3 3 0 4 88 6 235
2019 Ressources humaines 74 11 6 2 3 1 3 89 5 128
2019 Gestion financière 79 7 7 3 1 0 4 89 4 108
2019 Approvisionnement 60 31 0 9 0 0 0 91 9 15
2019 Gestion de l'information 70 12 4 2 5 0 7 89 7 57
2019 Technologie de l'information 64 23 5 0 5 1 3 90 5 77
2019 Vérification interne 62 20 0 0 8 0 10 91 9 11
2019 Politiques 79 4 3 5 5 0 4 86 10 88
2019 Gestion de projets 86 9 5 0 0 0 0 95 0 21
2019 Autres services au public 73 0 11 11 5 0 0 73 16 13
2019 Aucune de ces réponses 72 6 5 3 5 4 6 87 8 85
2018 Service à la clientèle 75 12 0 0 4 0 9 95 5 23
2018 Régulateurs fédéraux 75 19 6 0 0 0 0 94 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 67 11 4 8 2 0 8 84 11 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 100 0 0 0 0 0 0 100 0 13
2018 Sécurité 65 8 5 4 17 0 0 74 21 24
2018 Services de bibliothèques 50 19 9 17 0 0 5 72 18 20
2018 Services juridiques 74 13 5 1 3 0 4 90 5 1611
2018 Administration et opérations 68 14 8 3 3 0 5 86 5 198
2018 Ressources humaines 74 13 4 3 2 0 5 91 5 114
2018 Gestion financière 76 13 6 2 2 1 0 90 4 110
2018 Gestion de l'information 68 8 10 5 2 0 5 81 8 59
2018 Technologie de l'information 78 15 1 1 4 0 0 93 6 70
2018 Évaluation 65 8 13 0 13 0 0 74 13 11
2018 Sciences des données 61 8 8 8 0 0 15 82 9 13
2018 Politiques 68 11 9 3 5 0 3 82 9 68
2018 Gestion de projets 81 14 5 0 0 0 0 95 0 20
2018 Aucune de ces réponses 72 10 6 3 4 2 4 86 8 76
2017 Service à la clientèle 61 24 5 0 0 0 10 94 0 21
2017 Régulateurs fédéraux 63 0 22 5 0 0 10 70 6 19
2017 Communications ou affaires publiques 69 17 2 0 10 0 2 87 11 56
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 78 9 0 0 4 0 8 95 5 23
2017 Sécurité 62 18 10 5 5 0 0 80 10 22
2017 Sciences et technologie 70 0 20 0 10 0 0 70 10 10
2017 Services de bibliothèques 48 27 10 0 7 0 7 81 8 25
2017 Services juridiques 67 14 6 3 4 1 5 86 7 1859
2017 Administration et opérations 60 18 9 5 4 0 5 82 9 281
2017 Ressources humaines 70 11 6 3 5 0 5 85 8 115
2017 Gestion financière 68 15 6 3 5 1 3 86 8 117
2017 Approvisionnement 54 6 0 12 6 12 11 77 23 17
2017 Gestion des biens immobiliers 69 22 9 0 0 0 0 91 0 10
2017 Gestion de l'information 63 14 11 4 4 1 3 81 8 78
2017 Technologie de l'information 64 16 14 1 2 1 2 83 3 108
2017 Évaluation 60 20 0 10 10 0 0 80 20 10
2017 Sciences des données 86 10 0 5 0 0 0 95 5 20
2017 Politiques 73 10 3 4 3 0 7 89 7 99
2017 Gestion de projets 79 4 0 8 8 0 0 83 17 23
2017 Autres services au public 70 22 8 0 0 0 0 92 0 13
2017 Aucune de ces réponses 70 13 3 2 3 1 7 91 6 162

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 51 14 24 5 6 0 0 65 11 20
2019 Régulateurs fédéraux 68 13 13 6 0 0 0 81 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 50 24 15 3 3 0 3 78 7 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 41 13 0 0 0 0 87 0 20
2019 Sécurité 54 21 7 10 7 0 0 75 17 28
2019 Services de bibliothèques 18 57 17 0 4 0 4 78 5 22
2019 Services juridiques 51 28 13 4 2 0 2 81 6 1520
2019 Administration et opérations 45 31 15 4 1 0 3 79 6 233
2019 Ressources humaines 48 23 21 3 2 0 2 73 6 127
2019 Gestion financière 51 28 14 3 0 0 4 82 3 108
2019 Approvisionnement 54 27 13 0 6 0 0 81 6 15
2019 Gestion de l'information 48 26 12 3 4 0 7 80 8 58
2019 Technologie de l'information 53 28 12 4 0 0 3 83 4 76
2019 Vérification interne 70 30 0 0 0 0 0 100 0 11
2019 Politiques 56 31 10 3 0 0 0 87 3 88
2019 Gestion de projets 55 32 13 0 0 0 0 87 0 21
2019 Autres services au public 50 24 19 7 0 0 0 74 7 13
2019 Aucune de ces réponses 47 21 18 5 2 1 5 73 8 85
2018 Service à la clientèle 58 14 21 3 4 0 0 72 8 23
2018 Régulateurs fédéraux 50 37 13 0 0 0 0 87 0 16
2018 Communications ou affaires publiques 52 26 10 6 2 0 4 82 8 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 23 7 22 0 0 0 71 22 13
2018 Sécurité 69 23 0 4 4 0 0 92 8 25
2018 Services de bibliothèques 19 50 31 0 0 0 0 69 0 20
2018 Services juridiques 46 31 14 4 2 0 2 80 6 1608
2018 Administration et opérations 41 32 16 5 1 0 4 77 6 199
2018 Ressources humaines 52 27 12 4 4 0 2 80 8 114
2018 Gestion financière 44 28 17 4 3 1 3 75 7 109
2018 Gestion de l'information 40 32 13 3 8 0 3 75 11 59
2018 Technologie de l'information 53 31 9 5 1 0 0 84 7 70
2018 Évaluation 83 17 0 0 0 0 0 100 0 11
2018 Sciences des données 37 23 32 0 0 0 8 65 0 13
2018 Politiques 51 28 18 1 2 0 0 79 3 67
2018 Gestion de projets 55 32 4 4 5 0 0 87 9 20
2018 Aucune de ces réponses 49 29 12 4 5 0 2 79 9 76
2017 Service à la clientèle 47 24 19 0 10 0 0 72 10 21
2017 Régulateurs fédéraux 32 36 11 11 0 0 10 76 12 19
2017 Communications ou affaires publiques 65 21 7 4 2 0 2 88 6 55
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 25 18 14 9 0 0 59 23 23
2017 Sécurité 55 27 17 0 0 0 0 83 0 22
2017 Sciences et technologie 80 10 10 0 0 0 0 90 0 10
2017 Services de bibliothèques 46 39 8 0 0 0 7 92 0 25
2017 Services juridiques 48 30 14 3 2 0 3 81 5 1855
2017 Administration et opérations 46 33 13 3 2 0 4 82 5 281
2017 Ressources humaines 48 29 12 7 3 0 0 77 11 115
2017 Gestion financière 46 28 17 3 2 0 4 78 5 117
2017 Approvisionnement 29 18 19 12 6 6 11 56 21 17
2017 Gestion des biens immobiliers 78 11 0 11 0 0 0 89 11 10
2017 Gestion de l'information 50 32 11 2 2 1 0 84 5 78
2017 Technologie de l'information 56 29 8 4 2 0 1 86 6 108
2017 Évaluation 59 21 10 0 0 0 10 89 0 10
2017 Sciences des données 58 27 15 0 0 0 0 85 0 20
2017 Politiques 48 28 17 4 0 0 2 78 4 99
2017 Gestion de projets 53 35 13 0 0 0 0 87 0 23
2017 Autres services au public 63 30 7 0 0 0 0 93 0 13
2017 Aucune de ces réponses 49 32 8 6 1 1 3 85 7 160

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 27 26 27 14 6 0 0 53 20 20
2019 Régulateurs fédéraux 6 5 69 19 0 0 0 11 19 16
2019 Communications ou affaires publiques 12 34 44 8 2 0 0 46 10 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 23 22 13 18 0 0 47 31 20
2019 Sécurité 11 28 44 14 3 0 0 39 17 28
2019 Services de bibliothèques 0 43 39 10 8 0 0 43 18 22
2019 Services juridiques 6 24 42 22 7 0 0 30 29 1530
2019 Administration et opérations 18 36 34 9 2 0 0 55 11 235
2019 Ressources humaines 11 37 34 12 6 0 0 48 18 130
2019 Gestion financière 24 41 31 3 0 0 0 66 3 108
2019 Approvisionnement 7 49 12 12 20 0 0 56 32 15
2019 Gestion de l'information 26 33 31 7 4 0 0 59 10 60
2019 Technologie de l'information 23 40 23 10 4 0 0 63 14 77
2019 Vérification interne 30 43 20 0 8 0 0 72 8 11
2019 Politiques 9 42 32 12 5 0 0 52 17 88
2019 Gestion de projets 22 33 30 15 0 0 0 55 15 21
2019 Autres services au public 5 74 20 0 0 0 0 80 0 13
2019 Aucune de ces réponses 12 28 34 16 8 0 1 41 24 85
2018 Service à la clientèle 22 35 35 4 3 0 0 58 8 23
2018 Régulateurs fédéraux 0 6 44 43 6 0 0 6 50 16
2018 Communications ou affaires publiques 13 27 34 18 8 0 0 40 26 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 16 15 37 7 0 0 40 44 13
2018 Sécurité 24 30 30 12 4 0 0 53 16 26
2018 Services de bibliothèques 0 41 40 9 10 0 0 41 19 20
2018 Services juridiques 4 21 43 23 9 0 0 25 32 1620
2018 Administration et opérations 14 26 44 12 3 0 0 41 15 200
2018 Ressources humaines 9 33 38 13 7 0 0 43 20 114
2018 Gestion financière 18 38 35 9 1 0 0 55 10 114
2018 Gestion de l'information 15 41 29 11 4 0 0 56 15 60
2018 Technologie de l'information 10 44 32 14 0 0 0 54 14 70
2018 Évaluation 30 13 57 0 0 0 0 43 0 11
2018 Sciences des données 0 15 69 0 15 0 0 15 15 13
2018 Politiques 9 30 35 21 6 0 0 38 27 68
2018 Gestion de projets 17 32 45 6 0 0 0 49 6 20
2018 Aucune de ces réponses 9 28 42 16 6 0 0 37 21 76
2017 Service à la clientèle 10 23 43 18 0 0 5 35 20 21
2017 Régulateurs fédéraux 5 26 54 6 10 0 0 30 16 19
2017 Communications ou affaires publiques 6 38 35 12 8 0 0 45 20 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 14 10 41 26 9 0 0 24 35 22
2017 Sécurité 0 28 35 32 4 0 0 28 37 22
2017 Sciences et technologie 20 10 50 10 10 0 0 30 20 10
2017 Services de bibliothèques 4 33 36 23 4 0 0 36 27 25
2017 Services juridiques 4 21 43 22 9 0 0 25 31 1861
2017 Administration et opérations 10 35 41 9 4 0 0 45 13 281
2017 Ressources humaines 10 25 44 16 7 0 0 34 22 115
2017 Gestion financière 13 42 31 7 5 1 1 56 13 117
2017 Approvisionnement 12 12 46 19 6 6 0 25 26 17
2017 Gestion des biens immobiliers 19 40 19 11 11 0 0 59 22 10
2017 Gestion de l'information 20 37 30 9 1 1 1 58 10 78
2017 Technologie de l'information 9 43 40 5 3 0 1 52 8 108
2017 Évaluation 0 0 60 30 10 0 0 0 40 10
2017 Sciences des données 0 19 57 24 0 0 0 19 24 20
2017 Politiques 6 25 41 20 8 0 0 31 28 98
2017 Gestion de projets 21 18 44 13 4 0 0 39 17 23
2017 Autres services au public 19 35 37 0 8 0 0 55 8 13
2017 Aucune de ces réponses 8 20 40 19 11 1 0 29 30 162

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 6 23 19 30 21 0 0 51 29 20
2019 Régulateurs fédéraux 7 24 45 11 13 0 0 24 31 16
2019 Communications ou affaires publiques 3 19 55 17 7 0 0 24 22 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 22 37 19 0 0 0 19 44 20
2019 Sécurité 7 26 46 14 7 0 0 21 33 28
2019 Services de bibliothèques 14 8 34 44 0 0 0 44 22 22
2019 Services juridiques 12 26 42 16 5 0 0 21 38 1520
2019 Administration et opérations 6 16 41 25 12 0 0 37 22 233
2019 Ressources humaines 10 24 34 21 11 0 0 32 34 129
2019 Gestion financière 2 18 34 33 13 0 0 46 20 107
2019 Approvisionnement 6 32 35 12 14 0 0 27 38 15
2019 Gestion de l'information 9 11 36 31 12 0 0 44 20 59
2019 Technologie de l'information 5 18 35 27 15 0 0 42 23 77
2019 Vérification interne 8 0 30 42 20 0 0 62 8 11
2019 Politiques 8 23 38 27 4 0 0 31 31 88
2019 Gestion de projets 6 15 46 23 10 0 0 33 21 20
2019 Autres services au public 7 14 33 35 11 0 0 46 21 13
2019 Aucune de ces réponses 19 14 41 18 6 0 1 24 34 84
2018 Service à la clientèle 11 9 51 18 11 0 0 29 20 23
2018 Régulateurs fédéraux 6 50 43 0 0 0 0 0 57 16
2018 Communications ou affaires publiques 15 19 41 20 6 0 0 26 33 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 30 8 25 16 0 0 40 52 13
2018 Sécurité 8 23 23 38 8 0 0 46 31 26
2018 Services de bibliothèques 0 11 41 49 0 0 0 49 11 19
2018 Services juridiques 11 29 40 16 5 0 0 20 40 1596
2018 Administration et opérations 4 18 42 25 10 0 0 36 23 197
2018 Ressources humaines 13 22 38 14 13 0 1 27 35 112
2018 Gestion financière 6 14 38 29 12 0 1 41 20 113
2018 Gestion de l'information 4 27 27 34 8 0 0 42 31 60
2018 Technologie de l'information 3 19 45 29 5 0 0 33 22 68
2018 Évaluation 0 7 63 17 13 0 0 30 7 11
2018 Sciences des données 15 29 40 15 0 0 0 15 45 13
2018 Politiques 13 22 37 18 9 0 0 27 35 67
2018 Gestion de projets 0 16 38 29 17 0 0 46 16 20
2018 Aucune de ces réponses 11 23 49 12 6 0 0 18 33 76
2017 Service à la clientèle 0 31 45 15 9 0 0 24 31 21
2017 Régulateurs fédéraux 5 27 41 27 0 0 0 27 32 19
2017 Communications ou affaires publiques 7 25 35 30 3 0 0 33 31 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 30 40 8 4 0 0 13 47 23
2017 Sécurité 4 28 44 19 5 0 0 24 32 22
2017 Sciences et technologie 10 30 50 0 10 0 0 10 40 10
2017 Services de bibliothèques 4 20 50 19 8 0 0 26 23 25
2017 Services juridiques 9 25 44 17 5 0 0 21 34 1851
2017 Administration et opérations 6 18 42 23 10 0 0 33 24 281
2017 Ressources humaines 10 21 37 23 8 0 1 31 31 114
2017 Gestion financière 7 12 40 33 8 0 1 41 19 116
2017 Approvisionnement 12 36 29 6 12 6 0 19 50 17
2017 Gestion des biens immobiliers 11 11 28 20 20 0 10 44 24 10
2017 Gestion de l'information 4 7 45 25 16 0 3 42 12 77
2017 Technologie de l'information 5 13 41 32 10 0 0 42 17 108
2017 Évaluation 20 39 21 20 0 0 0 20 59 10
2017 Sciences des données 20 19 52 10 0 0 0 10 38 20
2017 Politiques 11 20 53 12 4 0 0 16 31 99
2017 Gestion de projets 5 9 52 25 9 0 0 34 14 21
2017 Autres services au public 8 16 35 22 19 0 0 41 24 13
2017 Aucune de ces réponses 9 25 44 15 7 1 1 22 34 162

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 53 21 10 6 10 0 0 75 16 20
2019 Régulateurs fédéraux 42 58 0 0 0 0 0 100 0 16
2019 Communications ou affaires publiques 23 50 15 10 0 2 0 74 11 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 53 19 4 0 0 0 77 4 20
2019 Sécurité 45 28 24 3 0 0 0 73 3 28
2019 Services de bibliothèques 53 32 5 4 0 6 0 91 4 21
2019 Services juridiques 30 45 12 8 3 1 0 76 11 1524
2019 Administration et opérations 42 41 9 3 4 1 1 84 7 233
2019 Ressources humaines 39 42 12 1 2 3 0 84 3 128
2019 Gestion financière 48 44 4 1 1 2 0 94 2 107
2019 Approvisionnement 29 41 12 6 12 0 0 70 18 15
2019 Gestion de l'information 36 42 10 6 2 4 0 81 8 60
2019 Technologie de l'information 41 34 13 4 2 5 0 80 7 77
2019 Vérification interne 52 30 10 0 8 0 0 82 8 11
2019 Politiques 35 41 13 7 1 3 0 78 9 88
2019 Gestion de projets 38 24 34 4 0 0 0 62 4 21
2019 Autres services au public 49 45 0 0 0 5 0 100 0 13
2019 Aucune de ces réponses 32 32 19 8 6 2 1 66 15 86
2018 Service à la clientèle 30 46 15 4 4 0 0 76 9 22
2018 Régulateurs fédéraux 37 37 6 0 19 0 0 74 19 16
2018 Communications ou affaires publiques 29 50 8 10 0 2 0 81 11 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 52 0 0 0 0 0 100 0 13
2018 Sécurité 44 48 4 0 0 4 0 96 0 26
2018 Services de bibliothèques 51 30 10 5 0 5 0 84 5 20
2018 Services juridiques 31 44 13 8 3 1 0 76 10 1624
2018 Administration et opérations 47 39 6 3 4 2 0 88 7 198
2018 Ressources humaines 42 40 11 3 2 1 1 84 5 113
2018 Gestion financière 38 44 13 2 2 2 0 83 4 114
2018 Gestion de l'information 47 40 5 2 4 2 0 89 5 60
2018 Technologie de l'information 41 35 20 0 1 2 0 78 2 70
2018 Évaluation 22 24 16 30 0 8 0 50 33 11
2018 Sciences des données 29 39 25 0 8 0 0 68 8 13
2018 Politiques 31 54 7 5 1 0 1 87 6 67
2018 Gestion de projets 45 40 6 5 0 5 0 89 5 20
2018 Aucune de ces réponses 30 40 17 9 3 1 0 71 12 76
2017 Service à la clientèle 19 48 20 0 5 9 0 74 5 21
2017 Régulateurs fédéraux 30 48 11 6 0 6 0 82 6 19
2017 Communications ou affaires publiques 42 38 8 10 2 0 0 80 12 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 30 17 4 0 5 0 78 4 23
2017 Sécurité 41 42 4 9 4 0 0 83 14 22
2017 Sciences et technologie 0 80 10 10 0 0 0 80 10 10
2017 Services de bibliothèques 41 46 10 0 0 4 0 90 0 25
2017 Services juridiques 31 43 13 7 4 1 0 75 12 1860
2017 Administration et opérations 43 41 10 3 2 1 0 85 5 281
2017 Ressources humaines 36 40 13 4 2 6 0 81 6 115
2017 Gestion financière 36 42 12 6 1 3 0 81 7 117
2017 Approvisionnement 6 47 12 18 11 6 0 56 31 17
2017 Gestion des biens immobiliers 46 54 0 0 0 0 0 100 0 10
2017 Gestion de l'information 52 27 15 2 3 1 0 80 5 78
2017 Technologie de l'information 40 35 14 3 0 8 0 81 4 108
2017 Évaluation 19 61 0 11 10 0 0 79 21 10
2017 Sciences des données 42 29 19 5 5 0 0 71 10 20
2017 Politiques 41 45 5 4 2 2 0 88 6 99
2017 Gestion de projets 55 41 4 0 0 0 0 96 0 22
2017 Autres services au public 48 38 0 7 0 7 0 92 8 13
2017 Aucune de ces réponses 36 41 12 7 3 2 0 79 9 161

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 38 24 24 4 10 0 0 62 14 20
2019 Régulateurs fédéraux 18 58 18 0 6 0 0 76 6 16
2019 Communications ou affaires publiques 18 35 30 13 3 0 0 54 16 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 45 13 4 18 0 0 65 22 20
2019 Sécurité 26 38 22 7 4 4 0 66 11 27
2019 Services de bibliothèques 30 12 39 4 15 0 0 42 19 22
2019 Services juridiques 18 34 18 17 11 1 0 53 29 1529
2019 Administration et opérations 31 42 12 7 6 1 1 74 13 235
2019 Ressources humaines 26 43 15 10 3 3 0 71 14 130
2019 Gestion financière 37 47 9 4 0 3 0 87 4 107
2019 Approvisionnement 16 28 33 5 18 0 0 44 24 15
2019 Gestion de l'information 28 44 9 13 6 0 0 72 19 60
2019 Technologie de l'information 38 35 15 4 5 4 0 76 9 77
2019 Vérification interne 45 47 0 0 8 0 0 92 8 11
2019 Politiques 27 35 18 13 5 1 0 63 18 88
2019 Gestion de projets 13 41 34 11 0 0 0 55 11 21
2019 Autres services au public 28 50 0 13 9 0 0 78 22 13
2019 Aucune de ces réponses 25 25 13 17 16 3 1 52 34 86
2018 Service à la clientèle 21 38 14 14 8 5 0 62 23 22
2018 Régulateurs fédéraux 13 30 25 19 13 0 0 43 32 16
2018 Communications ou affaires publiques 15 34 16 20 12 2 0 50 33 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 37 22 15 0 0 0 63 15 13
2018 Sécurité 36 29 24 8 0 4 0 67 8 26
2018 Services de bibliothèques 19 41 15 9 15 0 0 60 24 20
2018 Services juridiques 18 35 16 18 11 1 0 54 30 1625
2018 Administration et opérations 30 43 12 11 4 1 0 73 15 198
2018 Ressources humaines 22 47 10 12 8 2 0 70 20 113
2018 Gestion financière 26 50 12 4 5 2 0 78 10 114
2018 Gestion de l'information 33 41 18 4 4 1 0 74 8 60
2018 Technologie de l'information 29 36 29 1 3 1 0 66 5 70
2018 Évaluation 22 22 23 0 25 8 0 47 28 11
2018 Sciences des données 22 31 17 23 8 0 0 53 31 13
2018 Politiques 22 34 16 19 9 0 0 56 28 68
2018 Gestion de projets 45 30 15 10 0 0 0 75 10 20
2018 Aucune de ces réponses 25 31 11 16 15 3 0 57 32 76
2017 Service à la clientèle 19 43 24 14 0 0 0 62 14 21
2017 Régulateurs fédéraux 5 74 0 11 10 0 0 79 21 19
2017 Communications ou affaires publiques 21 38 22 17 2 0 0 60 19 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 21 16 11 0 5 0 71 12 23
2017 Sécurité 23 31 23 14 9 0 0 53 24 22
2017 Sciences et technologie 0 70 10 0 20 0 0 70 20 10
2017 Services de bibliothèques 17 48 12 15 8 0 0 66 23 25
2017 Services juridiques 16 36 17 18 12 2 0 53 30 1859
2017 Administration et opérations 26 44 13 11 5 2 0 71 16 281
2017 Ressources humaines 16 50 18 9 3 4 0 68 13 115
2017 Gestion financière 19 50 13 12 3 2 1 71 16 117
2017 Approvisionnement 6 12 48 17 12 6 0 19 30 17
2017 Gestion des biens immobiliers 39 29 11 11 11 0 0 67 22 10
2017 Gestion de l'information 38 34 14 9 5 0 0 72 14 78
2017 Technologie de l'information 24 40 22 8 3 3 0 66 12 108
2017 Évaluation 0 19 0 30 51 0 0 19 81 10
2017 Sciences des données 27 29 24 10 5 5 0 59 15 20
2017 Politiques 22 36 13 14 15 1 0 58 29 99
2017 Gestion de projets 37 36 4 13 10 0 0 73 23 22
2017 Autres services au public 34 43 8 0 8 7 0 83 8 13
2017 Aucune de ces réponses 18 36 19 13 11 2 0 55 25 161
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 25 75 20
2019 Régulateurs fédéraux 14 86 15
2019 Communications ou affaires publiques 10 90 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 75 20
2019 Sécurité 6 94 28
2019 Services de bibliothèques 30 70 22
2019 Services juridiques 16 84 1533
2019 Administration et opérations 18 82 234
2019 Ressources humaines 17 83 129
2019 Gestion financière 7 93 108
2019 Approvisionnement 19 81 14
2019 Gestion de l'information 23 77 60
2019 Technologie de l'information 15 85 77
2019 Vérification interne 18 82 11
2019 Politiques 14 86 88
2019 Gestion de projets 10 90 21
2019 Autres services au public 38 62 13
2019 Aucune de ces réponses 13 87 86
2017 Communications ou affaires publiques 10 90 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 78 23
2017 Sécurité 22 78 22
2017 Sciences et technologie 0 100 10
2017 Services juridiques 17 83 1856
2017 Administration et opérations 21 79 280
2017 Ressources humaines 20 80 114
2017 Gestion financière 14 86 117
2017 Gestion de l'information 16 84 78
2017 Technologie de l'information 14 86 108
2017 Évaluation 0 100 10
2017 Politiques 18 82 97
2017 Gestion de projets 27 73 23
2017 Autres services au public 44 56 13
2017 Aucune de ces réponses 14 86 162
2014 Service à la clientèle 23 77 29
2014 Communications ou affaires publiques 14 86 63
2014 Services juridiques 15 85 1876
2014 Administration et opérations 12 88 287
2014 Ressources humaines 26 74 134
2014 Gestion financière 15 85 116
2014 Gestion de l'information 10 90 78
2014 Technologie de l'information 10 90 78
2014 Autres services au public 25 75 24
2014 Aucune de ces réponses 13 87 197

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 86 14 241
2019 Administration et opérations 86 14 43
2019 Ressources humaines 85 15 23
2019 Gestion de l'information 79 21 14
2019 Technologie de l'information 74 26 11
2019 Politiques 86 14 12
2019 Aucune de ces réponses 64 36 12
2017 Services juridiques 85 15 324
2017 Administration et opérations 85 15 59
2017 Ressources humaines 92 8 22
2017 Gestion financière 82 18 16
2017 Gestion de l'information 84 16 13
2017 Technologie de l'information 88 12 16
2017 Politiques 89 11 18
2017 Aucune de ces réponses 82 18 22
2014 Services juridiques 84 16 286
2014 Administration et opérations 79 21 35
2014 Ressources humaines 70 30 34
2014 Gestion financière 87 13 17
2014 Aucune de ces réponses 84 16 24

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 40 35 8 14 2 1 0 75 17 207
2019 Administration et opérations 67 24 3 6 0 0 0 92 6 37
2019 Ressources humaines 40 43 7 6 0 4 0 87 6 20
2019 Gestion de l'information 60 30 0 9 0 0 0 91 9 10
2019 Politiques 51 49 0 0 0 0 0 100 0 10
2017 Services juridiques 51 32 6 8 2 1 0 83 10 276
2017 Administration et opérations 50 39 2 4 2 2 0 92 6 49
2017 Ressources humaines 64 26 0 10 0 0 0 90 10 20
2017 Gestion financière 58 30 12 0 0 0 0 88 0 13
2017 Gestion de l'information 64 27 9 0 0 0 0 91 0 11
2017 Technologie de l'information 56 37 7 0 0 0 0 93 0 14
2017 Politiques 41 47 6 6 0 0 0 88 6 16
2017 Aucune de ces réponses 48 29 6 12 5 0 0 77 17 18
2014 Services juridiques 51 30 8 7 3 1 0 82 10 241
2014 Administration et opérations 35 50 7 3 4 0 0 86 7 28
2014 Ressources humaines 48 17 22 4 5 0 4 68 10 23
2014 Gestion financière 68 26 0 7 0 0 0 93 7 15
2014 Aucune de ces réponses 69 21 10 0 0 0 0 90 0 20
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 42 25 16 9 9 0 0 42 58 20
2019 Régulateurs fédéraux 13 37 32 5 13 0 0 13 87 16
2019 Communications ou affaires publiques 22 21 27 19 5 6 0 24 76 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 33 13 11 4 0 4 35 65 20
2019 Sécurité 20 28 10 24 18 0 0 20 80 28
2019 Services de bibliothèques 25 37 16 4 14 4 0 26 74 23
2019 Services juridiques 17 27 25 13 15 3 0 17 83 1528
2019 Administration et opérations 26 30 24 9 10 1 0 26 74 231
2019 Ressources humaines 23 21 25 16 11 1 2 24 76 130
2019 Gestion financière 17 26 29 9 18 0 1 17 83 108
2019 Approvisionnement 15 24 34 28 0 0 0 15 85 15
2019 Gestion de l'information 33 23 18 15 10 0 0 33 67 60
2019 Technologie de l'information 13 36 22 12 15 2 0 13 87 77
2019 Vérification interne 0 0 75 25 0 0 0 0 100 11
2019 Politiques 21 27 21 6 21 2 2 22 78 88
2019 Gestion de projets 18 13 36 14 18 0 0 18 82 21
2019 Autres services au public 9 24 41 20 7 0 0 9 91 13
2019 Aucune de ces réponses 19 24 23 12 15 5 3 20 80 86
2018 Service à la clientèle 51 22 4 16 8 0 0 51 49 23
2018 Régulateurs fédéraux 25 12 32 13 17 0 0 25 75 16
2018 Communications ou affaires publiques 32 29 22 6 8 2 0 33 67 49
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 16 46 0 0 0 0 38 62 13
2018 Sécurité 27 15 31 23 4 0 0 27 73 26
2018 Services de bibliothèques 25 51 14 5 5 0 0 25 75 20
2018 Services juridiques 22 23 24 14 13 3 1 23 77 1624
2018 Administration et opérations 27 23 24 14 10 2 0 27 73 200
2018 Ressources humaines 33 21 22 12 8 4 0 34 66 114
2018 Gestion financière 25 24 16 19 16 0 0 25 75 113
2018 Gestion de l'information 29 21 23 8 17 0 1 30 70 60
2018 Technologie de l'information 17 29 26 15 12 0 1 17 83 70
2018 Évaluation 41 25 17 8 8 0 0 41 59 11
2018 Sciences des données 23 32 6 16 23 0 0 23 77 13
2018 Politiques 30 25 23 3 15 3 1 32 68 67
2018 Gestion de projets 23 29 25 13 10 0 0 23 77 20
2018 Aucune de ces réponses 32 26 16 10 13 1 1 33 67 76
2017 Service à la clientèle 48 13 5 10 14 0 10 53 47 21
2017 Régulateurs fédéraux 16 16 27 11 19 6 6 18 82 19
2017 Communications ou affaires publiques 25 25 18 20 8 3 0 26 74 57
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 51 8 26 9 5 0 0 51 49 23
2017 Sécurité 23 45 24 0 9 0 0 23 77 22
2017 Sciences et technologie 40 20 30 10 0 0 0 40 60 10
2017 Services de bibliothèques 39 13 23 10 8 8 0 42 58 25
2017 Services juridiques 25 20 21 13 16 5 1 26 74 1863
2017 Administration et opérations 29 28 20 9 12 2 0 30 70 281
2017 Ressources humaines 27 20 18 13 17 5 1 28 72 114
2017 Gestion financière 15 25 23 17 17 2 2 15 85 116
2017 Approvisionnement 17 41 12 18 7 6 0 18 82 17
2017 Gestion de l'information 27 18 24 8 17 5 1 29 71 78
2017 Technologie de l'information 25 24 20 13 16 1 2 26 74 108
2017 Évaluation 29 10 30 0 10 21 0 36 64 10
2017 Sciences des données 29 18 24 10 19 0 0 29 71 20
2017 Politiques 28 19 17 13 21 2 0 28 72 99
2017 Gestion de projets 31 17 26 0 23 4 0 32 68 23
2017 Autres services au public 57 22 14 0 7 0 0 57 43 13
2017 Aucune de ces réponses 28 26 17 17 7 4 2 30 70 162

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 46 54 12
2019 Régulateurs fédéraux 52 48 14
2019 Communications ou affaires publiques 68 32 42
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 52 13
2019 Sécurité 84 16 23
2019 Services de bibliothèques 46 54 16
2019 Services juridiques 68 32 1223
2019 Administration et opérations 65 35 171
2019 Ressources humaines 72 28 96
2019 Gestion financière 61 39 89
2019 Approvisionnement 61 39 13
2019 Gestion de l'information 50 50 40
2019 Technologie de l'information 64 36 66
2019 Vérification interne 72 28 11
2019 Politiques 60 40 65
2019 Gestion de projets 65 35 17
2019 Autres services au public 39 61 12
2019 Aucune de ces réponses 64 36 64

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 41 59 12
2019 Régulateurs fédéraux 22 78 14
2019 Communications ou affaires publiques 43 57 42
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 67 12
2019 Sécurité 30 70 23
2019 Services de bibliothèques 44 56 15
2019 Services juridiques 30 70 1203
2019 Administration et opérations 37 63 171
2019 Ressources humaines 26 74 96
2019 Gestion financière 31 69 89
2019 Approvisionnement 35 65 11
2019 Gestion de l'information 33 67 40
2019 Technologie de l'information 31 69 64
2019 Vérification interne 20 80 11
2019 Politiques 26 74 65
2019 Gestion de projets 11 89 17
2019 Autres services au public 14 86 12
2019 Aucune de ces réponses 28 72 63
2018 Service à la clientèle 36 64 12
2018 Régulateurs fédéraux 17 83 12
2018 Communications ou affaires publiques 36 64 32
2018 Sécurité 21 79 19
2018 Services de bibliothèques 49 51 15
2018 Services juridiques 27 73 1194
2018 Administration et opérations 28 72 144
2018 Ressources humaines 23 77 73
2018 Gestion financière 26 74 86
2018 Gestion de l'information 21 79 41
2018 Technologie de l'information 25 75 57
2018 Sciences des données 50 50 10
2018 Politiques 29 71 44
2018 Gestion de projets 26 74 15
2018 Aucune de ces réponses 14 86 48

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 0 23 7 24 20 0 26 32 59 12
2019 Régulateurs fédéraux 0 7 13 42 30 0 7 8 78 14
2019 Communications ou affaires publiques 5 27 7 27 25 5 5 34 58 42
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 0 8 23 44 0 15 12 79 12
2019 Sécurité 9 28 5 32 22 0 5 39 57 22
2019 Services de bibliothèques 0 19 35 35 6 0 6 20 43 16
2019 Services juridiques 5 18 15 22 31 2 7 26 58 1214
2019 Administration et opérations 12 17 18 21 20 1 10 33 47 171
2019 Ressources humaines 16 17 16 23 20 1 8 36 47 96
2019 Gestion financière 10 31 17 13 19 1 9 46 36 88
2019 Approvisionnement 7 7 31 8 46 0 0 14 55 13
2019 Gestion de l'information 5 25 15 22 23 0 10 34 50 40
2019 Technologie de l'information 4 20 19 16 25 1 15 29 49 66
2019 Vérification interne 0 10 10 35 26 0 20 12 75 11
2019 Politiques 11 29 9 24 19 0 8 43 47 66
2019 Gestion de projets 5 23 7 31 17 0 16 34 58 17
2019 Autres services au public 19 15 13 15 27 11 0 39 47 12
2019 Aucune de ces réponses 8 14 23 10 32 5 8 25 48 63
2018 Service à la clientèle 31 26 9 18 16 0 0 57 34 12
2018 Régulateurs fédéraux 0 34 17 8 33 0 9 37 44 12
2018 Communications ou affaires publiques 0 30 6 21 32 0 11 34 59 32
2018 Sécurité 5 11 19 22 21 0 21 20 55 19
2018 Services de bibliothèques 14 13 19 26 6 6 16 34 42 15
2018 Services juridiques 5 16 18 21 33 2 6 23 58 1208
2018 Administration et opérations 11 19 23 16 21 2 8 33 42 145
2018 Ressources humaines 12 21 17 25 16 0 9 37 45 73
2018 Gestion financière 9 19 17 17 27 3 7 32 49 84
2018 Gestion de l'information 12 29 16 17 19 5 2 44 39 41
2018 Technologie de l'information 5 23 21 21 23 0 7 30 47 57
2018 Sciences des données 10 28 32 0 30 0 0 38 30 10
2018 Politiques 14 16 7 27 25 0 11 34 58 44
2018 Gestion de projets 16 30 7 27 20 0 0 46 47 15
2018 Aucune de ces réponses 3 15 29 14 28 4 6 20 48 49
2017 Régulateurs fédéraux 0 8 0 37 42 0 14 9 91 14
2017 Communications ou affaires publiques 7 23 16 16 32 0 5 32 51 41
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 10 21 9 24 10 8 33 41 11
2017 Sécurité 12 23 19 12 18 0 16 42 36 17
2017 Services de bibliothèques 0 7 0 15 54 0 25 9 91 13
2017 Services juridiques 5 14 14 19 37 2 9 22 62 1303
2017 Administration et opérations 7 16 21 14 29 2 11 27 49 193
2017 Ressources humaines 10 22 7 18 23 3 17 40 52 77
2017 Gestion financière 9 15 11 24 31 2 8 27 61 96
2017 Approvisionnement 0 16 23 15 39 0 8 17 59 13
2017 Gestion de l'information 7 22 24 18 20 0 9 31 42 51
2017 Technologie de l'information 13 13 19 19 25 1 10 29 50 78
2017 Sciences des données 14 7 7 27 27 0 18 25 67 14
2017 Politiques 8 13 14 14 49 0 2 21 64 71
2017 Gestion de projets 13 20 20 6 28 0 13 38 39 15
2017 Aucune de ces réponses 7 14 21 17 24 3 14 26 49 108

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 0 7 17 26 35 0 16 8 72 12
2019 Régulateurs fédéraux 0 7 7 35 43 0 7 8 84 14
2019 Communications ou affaires publiques 2 22 11 23 27 7 7 28 59 42
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 0 8 17 52 8 15 0 90 12
2019 Sécurité 0 17 13 18 52 0 0 17 70 23
2019 Services de bibliothèques 0 0 23 54 17 0 6 0 76 16
2019 Services juridiques 3 9 11 21 44 3 8 14 73 1219
2019 Administration et opérations 4 9 15 26 39 3 4 14 69 171
2019 Ressources humaines 1 9 12 23 48 0 7 11 76 96
2019 Gestion financière 5 19 20 14 40 2 0 24 55 87
2019 Approvisionnement 7 17 14 14 48 0 0 24 62 13
2019 Gestion de l'information 3 9 17 16 52 0 3 12 70 40
2019 Technologie de l'information 3 18 12 16 37 1 13 25 61 66
2019 Vérification interne 0 10 10 20 60 0 0 10 80 11
2019 Politiques 5 13 16 23 31 1 11 20 61 66
2019 Gestion de projets 0 7 5 29 49 5 5 7 87 17
2019 Autres services au public 0 8 17 19 49 0 7 8 74 12
2019 Aucune de ces réponses 6 5 23 17 43 0 6 12 64 64
2018 Service à la clientèle 0 0 10 17 64 0 9 0 89 12
2018 Régulateurs fédéraux 0 17 0 9 40 9 26 25 75 12
2018 Communications ou affaires publiques 0 16 9 19 49 0 8 17 73 32
2018 Sécurité 0 16 17 11 51 0 5 17 65 19
2018 Services de bibliothèques 0 6 25 31 21 6 10 7 62 15
2018 Services juridiques 2 9 11 21 50 2 5 11 77 1208
2018 Administration et opérations 2 13 11 25 41 2 5 16 72 145
2018 Ressources humaines 4 9 15 23 45 1 2 14 71 73
2018 Gestion financière 1 4 18 19 53 0 6 6 75 84
2018 Gestion de l'information 0 8 16 21 50 2 2 8 75 41
2018 Technologie de l'information 2 14 20 16 39 0 9 17 61 57
2018 Sciences des données 0 0 12 20 60 0 8 0 87 10
2018 Politiques 3 19 7 24 32 4 11 25 66 44
2018 Gestion de projets 6 13 13 27 41 0 0 19 68 15
2018 Aucune de ces réponses 0 11 18 13 54 0 4 11 70 49
2017 Régulateurs fédéraux 0 0 0 22 63 0 14 0 100 14
2017 Communications ou affaires publiques 0 10 15 18 52 0 5 10 74 40
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 0 10 35 27 10 0 19 69 11
2017 Sécurité 12 0 13 24 41 0 11 13 72 17
2017 Services de bibliothèques 0 0 0 21 72 7 0 0 100 13
2017 Services juridiques 1 5 8 17 61 2 6 6 85 1300
2017 Administration et opérations 2 3 13 17 54 3 8 5 80 192
2017 Ressources humaines 0 5 9 23 55 1 7 6 85 77
2017 Gestion financière 4 5 5 19 58 0 9 10 84 96
2017 Approvisionnement 0 0 23 0 70 0 8 0 76 13
2017 Gestion de l'information 4 9 13 20 49 2 4 14 72 51
2017 Technologie de l'information 1 4 14 25 49 1 6 5 80 78
2017 Sciences des données 7 7 0 7 68 0 11 15 85 14
2017 Politiques 0 3 11 13 65 1 7 3 85 71
2017 Gestion de projets 0 6 6 6 61 7 13 8 84 15
2017 Aucune de ces réponses 4 6 18 14 51 2 6 10 71 108

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 45 5 12 6 23 0 8 55 32 20
2019 Régulateurs fédéraux 37 31 6 6 20 0 0 68 26 16
2019 Communications ou affaires publiques 30 19 13 11 8 2 16 60 24 58
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 23 26 5 5 7 9 58 11 19
2019 Sécurité 25 18 17 10 24 0 7 46 36 28
2019 Services de bibliothèques 47 4 10 14 13 0 13 59 30 22
2019 Services juridiques 39 18 13 9 10 1 10 64 21 1522
2019 Administration et opérations 36 18 14 11 14 1 6 58 27 233
2019 Ressources humaines 30 16 21 12 15 0 6 49 29 130
2019 Gestion financière 26 17 22 9 18 0 9 47 29 107
2019 Approvisionnement 30 22 30 7 12 0 0 51 19 15
2019 Gestion de l'information 26 22 15 16 14 2 5 52 32 60
2019 Technologie de l'information 27 23 16 11 14 2 6 55 28 76
2019 Vérification interne 35 20 20 10 16 0 0 55 26 11
2019 Politiques 32 19 18 14 12 0 6 54 27 88
2019 Gestion de projets 27 20 20 19 0 5 9 55 22 21
2019 Autres services au public 33 19 21 0 13 0 14 61 16 13
2019 Aucune de ces réponses 37 14 9 11 17 3 9 58 32 86
2018 Service à la clientèle 43 11 13 13 19 0 0 55 33 24
2018 Régulateurs fédéraux 38 12 13 6 18 0 13 58 27 16
2018 Communications ou affaires publiques 43 22 6 12 13 2 2 68 26 48
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 0 15 22 9 0 7 51 33 13
2018 Sécurité 36 14 15 27 0 4 4 55 29 26
2018 Services de bibliothèques 24 52 0 0 9 0 14 89 11 20
2018 Services juridiques 37 16 15 9 11 2 11 60 22 1620
2018 Administration et opérations 30 16 17 11 17 1 8 51 31 199
2018 Ressources humaines 37 14 19 15 8 0 6 55 24 112
2018 Gestion financière 28 14 18 13 20 1 5 46 35 114
2018 Gestion de l'information 30 23 11 12 12 2 9 60 27 60
2018 Technologie de l'information 35 13 19 10 12 1 10 54 25 70
2018 Évaluation 30 8 39 14 0 0 8 42 16 11
2018 Sciences des données 23 8 35 8 17 0 8 35 27 12
2018 Politiques 23 15 21 11 16 0 14 44 32 69
2018 Gestion de projets 60 11 14 6 5 0 5 74 11 20
2018 Aucune de ces réponses 36 13 19 9 11 0 12 56 23 75
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