Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Services aux autochtones Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 49 6 13 5 0 0 76 18 1271
2019 Ne fournit pas de services au public 35 45 4 11 4 0 0 80 16 1635

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 68 17 6 4 2 0 2 88 6 1270
2019 Ne fournit pas de services au public 70 15 5 5 3 0 2 88 7 1636

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 37 7 13 8 0 0 71 22 1268
2019 Ne fournit pas de services au public 44 34 7 10 6 0 0 78 15 1633

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 40 12 18 8 0 0 62 25 1262
2019 Ne fournit pas de services au public 25 38 14 15 7 0 0 64 22 1627
2018 Fournit des services au public 19 42 10 18 9 0 1 62 28 1220
2018 Ne fournit pas de services au public 23 43 11 15 7 0 1 67 22 1442

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 37 11 11 5 0 0 73 16 1254
2019 Ne fournit pas de services au public 41 37 10 7 4 0 0 78 11 1634

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 32 12 12 9 0 0 67 21 1264
2019 Ne fournit pas de services au public 44 33 9 9 4 0 0 78 13 1634
2018 Fournit des services au public 31 35 13 13 8 0 0 66 21 1224
2018 Ne fournit pas de services au public 43 34 10 8 4 0 0 77 13 1438

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 41 9 7 5 0 0 80 11 1269
2019 Ne fournit pas de services au public 35 41 11 8 5 0 0 76 13 1631
2018 Fournit des services au public 35 40 12 8 4 0 0 75 12 1216
2018 Ne fournit pas de services au public 31 43 12 9 5 0 0 74 14 1433

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 35 14 14 10 0 0 61 25 1269
2019 Ne fournit pas de services au public 31 36 14 11 7 0 0 67 19 1631
2018 Fournit des services au public 22 32 16 15 14 0 0 55 29 1222
2018 Ne fournit pas de services au public 29 35 16 12 8 1 0 64 20 1437

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 39 11 12 6 0 0 71 18 1265
2019 Ne fournit pas de services au public 28 42 11 13 7 0 0 69 19 1626
2018 Fournit des services au public 27 41 13 11 7 0 0 69 18 1223
2018 Ne fournit pas de services au public 24 44 12 13 7 0 0 68 20 1432

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 38 11 5 3 0 0 80 9 1258
2019 Ne fournit pas de services au public 41 39 11 6 3 0 0 80 9 1628
2018 Fournit des services au public 41 39 11 5 3 0 0 80 8 1220
2018 Ne fournit pas de services au public 42 41 8 5 3 1 0 84 8 1436

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 35 14 14 9 0 0 63 23 1268
2019 Ne fournit pas de services au public 34 36 13 9 8 0 0 70 17 1631
2018 Fournit des services au public 23 37 14 15 11 0 0 60 26 1218
2018 Ne fournit pas de services au public 30 39 12 11 8 0 0 69 19 1427

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 31 7 3 1 0 0 89 4 1257
2019 Ne fournit pas de services au public 50 34 9 4 2 0 0 85 6 1622
2018 Fournit des services au public 55 32 9 3 1 0 0 87 5 1210
2018 Ne fournit pas de services au public 47 36 10 5 2 0 0 83 6 1427

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 39 13 11 8 0 0 67 19 1262
2019 Ne fournit pas de services au public 33 36 14 11 6 0 0 70 16 1619
2018 Fournit des services au public 26 39 12 12 10 0 0 66 22 1219
2018 Ne fournit pas de services au public 29 41 13 11 6 0 0 70 18 1426

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 34 14 9 7 0 0 69 17 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 39 35 13 8 5 0 0 74 13 1627
2018 Fournit des services au public 30 33 16 13 8 0 0 63 21 1215
2018 Ne fournit pas de services au public 35 36 16 8 5 0 0 71 13 1434

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 38 13 14 7 0 0 66 22 1244
2019 Ne fournit pas de services au public 32 40 14 9 4 0 0 73 14 1603
2018 Fournit des services au public 25 34 15 15 10 0 0 60 25 1217
2018 Ne fournit pas de services au public 30 39 15 10 7 0 0 69 17 1428

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 39 10 5 3 0 0 82 8 1266
2019 Ne fournit pas de services au public 42 38 10 7 3 0 0 80 9 1637
2018 Fournit des services au public 42 38 11 7 3 0 0 79 10 1220
2018 Ne fournit pas de services au public 36 40 12 8 3 0 0 77 11 1435

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 30 20 13 11 0 1 55 24 1261
2019 Ne fournit pas de services au public 38 32 18 6 5 0 1 71 11 1626
2018 Fournit des services au public 26 31 21 12 9 0 1 57 21 1222
2018 Ne fournit pas de services au public 37 32 17 8 5 0 1 70 13 1440

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 26 37 15 5 0 1 20 42 1261
2019 Ne fournit pas de services au public 11 26 38 17 7 1 1 24 37 1632
2018 Fournit des services au public 13 28 37 14 6 1 1 20 42 1223
2018 Ne fournit pas de services au public 13 25 38 15 8 1 1 23 38 1439

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 26 29 17 9 1 0 26 44 1259
2019 Ne fournit pas de services au public 15 23 30 17 11 2 1 29 40 1630
2018 Fournit des services au public 16 26 28 19 8 1 1 28 43 1219
2018 Ne fournit pas de services au public 16 24 27 19 10 2 1 30 42 1438

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 25 30 15 7 1 1 22 47 1260
2019 Ne fournit pas de services au public 17 25 30 17 7 2 2 24 44 1626
2018 Fournit des services au public 22 27 26 15 7 1 1 22 51 1218
2018 Ne fournit pas de services au public 21 25 28 15 7 1 2 23 48 1434

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 15 37 25 12 1 1 38 25 1258
2019 Ne fournit pas de services au public 8 16 35 26 13 1 1 40 25 1625
2018 Fournit des services au public 9 18 34 24 12 1 2 37 28 1213
2018 Ne fournit pas de services au public 11 18 33 25 12 1 1 37 29 1435

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 23 29 15 9 1 1 24 46 1265
2019 Ne fournit pas de services au public 14 21 30 19 12 2 2 33 36 1632
2018 Fournit des services au public 24 25 25 15 9 1 1 24 50 1221
2018 Ne fournit pas de services au public 18 22 27 19 10 2 2 31 41 1434

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 24 28 12 12 2 1 25 47 1258
2019 Ne fournit pas de services au public 15 21 29 18 12 3 2 32 38 1630
2018 Fournit des services au public 21 25 27 16 8 2 3 25 47 1220
2018 Ne fournit pas de services au public 17 23 27 17 11 3 2 30 42 1433

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 23 31 15 7 2 1 22 46 1258
2019 Ne fournit pas de services au public 18 24 32 15 8 2 1 24 43 1627
2018 Fournit des services au public 24 26 27 14 6 2 2 20 51 1224
2018 Ne fournit pas de services au public 19 24 32 16 6 2 2 22 44 1439

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 25 31 16 8 0 1 24 45 1265
2019 Ne fournit pas de services au public 12 23 31 21 11 1 1 33 35 1634
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 72 11 8 2 2 0 5 87 4 1266
2019 Ne fournit pas de services au public 73 12 6 3 3 0 4 88 6 1629

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 29 17 12 11 3 2 57 25 1268
2019 Ne fournit pas de services au public 28 30 16 10 9 4 4 62 21 1633
2018 Fournit des services au public 19 28 22 14 12 3 2 49 28 1217
2018 Ne fournit pas de services au public 23 32 17 12 8 6 2 60 22 1436

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 28 9 13 9 1 0 68 22 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 44 30 8 10 7 1 0 74 17 1633
2018 Fournit des services au public 35 30 12 11 12 0 0 65 23 1214
2018 Ne fournit pas de services au public 42 30 9 10 7 1 0 73 18 1432

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 33 9 12 6 0 0 72 19 1266
2019 Ne fournit pas de services au public 48 32 6 8 5 0 0 80 14 1630
2018 Fournit des services au public 34 39 11 10 5 0 0 73 16 1216
2018 Ne fournit pas de services au public 45 35 7 8 4 0 0 81 12 1431

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 36 14 8 4 0 0 74 12 1264
2019 Ne fournit pas de services au public 45 33 10 6 4 2 0 80 10 1631
2018 Fournit des services au public 32 39 16 8 4 1 0 72 12 1214
2018 Ne fournit pas de services au public 41 39 10 5 4 1 0 81 9 1434
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 30 15 5 4 1 2 76 9 1265
2019 Ne fournit pas de services au public 52 26 13 3 3 1 3 81 6 1639

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 30 13 9 7 0 0 71 16 1268
2019 Ne fournit pas de services au public 44 30 12 7 6 1 1 75 13 1631
2018 Fournit des services au public 35 33 14 10 8 0 0 68 18 1213
2018 Ne fournit pas de services au public 40 33 10 9 6 1 1 74 15 1429

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 27 14 8 6 1 1 71 15 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 51 27 9 6 5 1 1 80 11 1634
2018 Fournit des services au public 40 30 12 9 6 1 0 71 16 1212
2018 Ne fournit pas de services au public 48 27 10 7 4 2 1 78 12 1423

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 31 11 10 7 0 0 71 18 1256
2019 Ne fournit pas de services au public 45 29 10 8 6 0 1 76 14 1632
2018 Fournit des services au public 39 30 13 10 8 0 0 69 18 1209
2018 Ne fournit pas de services au public 44 29 10 9 6 1 1 75 15 1422

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 77 9 6 1 2 0 6 91 2 1262
2019 Ne fournit pas de services au public 80 9 4 1 2 0 4 93 3 1628

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 22 8 6 8 2 4 76 15 1259
2019 Ne fournit pas de services au public 56 18 9 6 5 2 3 79 12 1636

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 21 12 5 5 1 0 77 10 1266
2019 Ne fournit pas de services au public 63 21 8 3 4 1 0 85 7 1639
2018 Fournit des services au public 49 26 12 5 7 1 0 76 12 1213
2018 Ne fournit pas de services au public 60 21 9 4 4 1 0 82 8 1422

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 27 11 8 7 0 0 75 14 1268
2019 Ne fournit pas de services au public 53 26 9 6 5 0 0 80 11 1635
2018 Fournit des services au public 44 26 13 8 9 0 0 70 16 1213
2018 Ne fournit pas de services au public 51 26 9 7 5 1 0 78 12 1422

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 49 11 15 5 2 0 68 20 343
2019 Ne fournit pas de services au public 21 45 10 17 5 2 1 67 22 469
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 33 17 12 8 5 0 61 21 1262
2019 Ne fournit pas de services au public 33 33 15 9 7 4 0 68 16 1637
2018 Fournit des services au public 25 29 17 12 10 4 1 58 24 1224
2018 Ne fournit pas de services au public 28 33 17 9 8 5 0 64 18 1439

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 33 17 14 11 2 0 57 26 1261
2019 Ne fournit pas de services au public 31 32 15 11 8 2 0 65 19 1635
2018 Fournit des services au public 23 29 16 15 14 1 1 54 29 1223
2018 Ne fournit pas de services au public 26 33 18 11 10 2 0 61 21 1442

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 30 19 16 13 4 0 49 31 1259
2019 Ne fournit pas de services au public 22 30 19 15 10 5 0 55 26 1632
2018 Fournit des services au public 15 28 20 18 15 3 1 45 34 1220
2018 Ne fournit pas de services au public 18 30 20 15 11 6 0 51 28 1438

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 29 17 22 14 2 0 45 37 1259
2019 Ne fournit pas de services au public 22 29 18 17 12 3 0 52 30 1636
2018 Fournit des services au public 14 29 16 19 19 2 1 44 39 1223
2018 Ne fournit pas de services au public 17 30 18 18 14 3 0 49 33 1440

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 11 11 10 13 21 10 51 33 1270
2019 Ne fournit pas de services au public 35 16 10 9 9 15 7 65 22 1640
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 41 19 13 6 1 0 62 19 1270
2019 Ne fournit pas de services au public 24 42 16 11 6 1 0 66 17 1634
2018 Fournit des services au public 20 40 18 15 7 1 0 60 22 1218
2018 Ne fournit pas de services au public 22 43 16 12 6 1 0 66 18 1429

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 25 22 25 14 1 0 37 40 1260
2019 Ne fournit pas de services au public 13 27 19 23 16 2 0 40 40 1635

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 34 15 13 9 3 0 62 23 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 29 32 15 13 7 3 1 63 21 1632
2018 Fournit des services au public 24 36 15 13 9 1 0 62 23 1218
2018 Ne fournit pas de services au public 27 37 13 12 6 3 1 67 19 1440

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 34 23 10 8 2 0 58 18 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 27 34 20 9 7 2 0 63 16 1630
2018 Fournit des services au public 22 38 22 10 7 1 0 61 17 1220
2018 Ne fournit pas de services au public 24 38 19 11 5 2 0 63 17 1429

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 21 19 15 19 8 2 41 38 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 17 21 20 13 16 10 3 43 34 1633
2018 Fournit des services au public 16 22 20 16 18 7 1 41 37 1219
2018 Ne fournit pas de services au public 16 24 19 14 15 10 3 45 33 1438

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 30 17 15 14 3 0 53 30 1265
2019 Ne fournit pas de services au public 24 33 17 14 9 3 1 59 24 1636
2018 Fournit des services au public 18 30 19 16 15 2 0 49 32 1221
2018 Ne fournit pas de services au public 21 33 17 15 11 4 0 56 27 1437

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 27 17 16 19 3 1 47 36 1266
2019 Ne fournit pas de services au public 22 28 15 14 17 3 2 52 32 1636
2018 Fournit des services au public 17 24 18 16 21 3 1 43 38 1223
2018 Ne fournit pas de services au public 19 24 14 17 19 4 2 46 38 1438

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 26 15 7 5 1 3 73 12 1264
2019 Ne fournit pas de services au public 50 25 11 5 3 1 4 79 9 1636

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 9 7 4 5 2 18 80 11 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 53 10 7 5 7 3 15 76 14 1632

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 26 19 9 5 1 2 66 14 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 46 23 16 6 4 1 3 73 11 1628

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 22 19 11 6 3 3 62 18 1257
2019 Ne fournit pas de services au public 41 22 14 9 7 3 4 68 17 1627

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 22 19 12 12 3 4 54 26 1264
2019 Ne fournit pas de services au public 38 19 15 9 10 3 5 63 21 1632

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 19 8 5 3 3 4 83 9 1263
2019 Ne fournit pas de services au public 63 15 10 2 3 2 4 83 6 1636

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 15 8 4 5 4 4 81 10 1264
2019 Ne fournit pas de services au public 67 10 7 3 5 4 4 84 8 1634

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 68 10 6 2 2 3 8 88 5 1266
2019 Ne fournit pas de services au public 75 7 4 2 1 3 9 92 3 1630

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 42 20 12 6 2 1 61 18 1266
2019 Ne fournit pas de services au public 21 42 18 10 5 4 0 66 16 1636
2018 Fournit des services au public 17 35 23 13 9 2 0 53 23 1227
2018 Ne fournit pas de services au public 22 36 20 11 6 4 0 61 18 1439

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 41 16 10 5 1 0 69 15 1261
2019 Ne fournit pas de services au public 34 39 13 9 4 2 0 74 13 1630
2018 Fournit des services au public 32 40 14 8 4 1 0 73 12 1217
2018 Ne fournit pas de services au public 36 40 12 6 4 1 0 78 11 1434

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 38 15 6 4 2 0 75 10 1260
2019 Ne fournit pas de services au public 40 36 12 6 4 3 0 78 10 1636
2018 Fournit des services au public 34 38 16 6 4 2 1 73 10 1218
2018 Ne fournit pas de services au public 39 37 13 5 4 2 0 78 10 1438

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 37 15 6 5 0 0 74 11 1265
2019 Ne fournit pas de services au public 45 36 9 6 4 0 0 81 10 1635
2018 Fournit des services au public 37 39 13 6 4 0 0 76 11 1218
2018 Ne fournit pas de services au public 42 37 10 5 4 0 0 80 9 1437

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 33 20 11 9 0 0 60 20 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 32 30 18 11 8 1 0 62 20 1636
2018 Fournit des services au public 26 31 20 12 10 0 0 58 23 1214
2018 Ne fournit pas de services au public 29 32 19 11 9 1 0 61 20 1435

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 35 18 13 7 0 0 61 20 1260
2019 Ne fournit pas de services au public 32 33 15 11 8 0 0 66 19 1635
2018 Fournit des services au public 25 34 18 14 8 0 0 59 23 1211
2018 Ne fournit pas de services au public 29 33 19 11 7 0 0 62 18 1430

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 26 20 12 12 3 0 55 25 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 30 24 17 14 11 3 0 56 26 1635
2018 Fournit des services au public 27 24 19 14 12 3 1 53 27 1219
2018 Ne fournit pas de services au public 27 23 19 15 13 4 0 52 29 1438
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 37 33 1272
2019 Ne fournit pas de services au public 33 31 36 1641
2018 Fournit des services au public 29 32 39 1222
2018 Ne fournit pas de services au public 37 26 37 1442

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 25 37 8 5 8 410
2019 Ne fournit pas de services au public 12 29 41 5 7 6 568
2018 Fournit des services au public 17 24 33 11 5 11 372
2018 Ne fournit pas de services au public 13 27 36 6 12 6 540
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 46 9 7 3 0 2 81 10 1263
2019 Ne fournit pas de services au public 35 45 9 6 3 1 2 82 9 1626

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 31 12 5 2 4 2 80 7 1260
2019 Ne fournit pas de services au public 54 27 8 3 1 5 2 87 4 1626
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 1639
2018 Fournit des services au public 25 75 1226
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 1439

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 53 306
2019 Ne fournit pas de services au public 52 48 311
2018 Fournit des services au public 45 55 305
2018 Ne fournit pas de services au public 52 48 244

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 47 306
2019 Ne fournit pas de services au public 62 38 311
2018 Fournit des services au public 58 42 305
2018 Ne fournit pas de services au public 63 37 244

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 306
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 311
2018 Fournit des services au public 8 92 305
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 244

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 306
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 311
2018 Fournit des services au public 14 86 305
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 244

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 306
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 311
2018 Fournit des services au public 24 76 305
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 244

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 306
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 311
2018 Fournit des services au public 7 93 305
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 244

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 303
2019 Ne fournit pas de services au public 39 61 307
2018 Fournit des services au public 48 52 306
2018 Ne fournit pas de services au public 39 61 244

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 56 303
2019 Ne fournit pas de services au public 42 58 307
2018 Fournit des services au public 44 56 306
2018 Ne fournit pas de services au public 35 65 244

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 50 303
2019 Ne fournit pas de services au public 51 49 307
2018 Fournit des services au public 45 55 306
2018 Ne fournit pas de services au public 57 43 244

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 64 303
2019 Ne fournit pas de services au public 43 57 307
2018 Fournit des services au public 36 64 306
2018 Ne fournit pas de services au public 44 56 244

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 61 303
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 307
2018 Fournit des services au public 37 63 306
2018 Ne fournit pas de services au public 38 62 244

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 47 303
2019 Ne fournit pas de services au public 55 45 307
2018 Fournit des services au public 51 49 306
2018 Ne fournit pas de services au public 53 47 244

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 68 303
2019 Ne fournit pas de services au public 38 62 307
2018 Fournit des services au public 35 65 306
2018 Ne fournit pas de services au public 34 66 244

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 303
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 307
2018 Fournit des services au public 6 94 306
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 244

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 303
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 307
2018 Fournit des services au public 11 89 306
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 244

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 54 303
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 307
2018 Fournit des services au public 46 54 306
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 244

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 73 303
2019 Ne fournit pas de services au public 25 75 307
2018 Fournit des services au public 27 73 306
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 244

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 82 303
2019 Ne fournit pas de services au public 17 83 307
2018 Fournit des services au public 14 86 306
2018 Ne fournit pas de services au public 16 84 244

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 40 302
2019 Ne fournit pas de services au public 61 39 306
2018 Fournit des services au public 52 48 305
2018 Ne fournit pas de services au public 57 43 244

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 68 302
2019 Ne fournit pas de services au public 34 66 306
2018 Fournit des services au public 30 70 305
2018 Ne fournit pas de services au public 26 74 244

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 302
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 306
2018 Fournit des services au public 7 93 305
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 244

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 302
2019 Ne fournit pas de services au public 24 76 306
2018 Fournit des services au public 18 82 305
2018 Ne fournit pas de services au public 16 84 244

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 302
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 306
2018 Fournit des services au public 8 92 305
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 244

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 302
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 306
2018 Fournit des services au public 4 96 305
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 244

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 302
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 306
2018 Fournit des services au public 13 87 305
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 244

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 302
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 306
2018 Fournit des services au public 8 92 305
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 244

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 78 302
2019 Ne fournit pas de services au public 20 80 306
2018 Fournit des services au public 27 73 305
2018 Ne fournit pas de services au public 24 76 244

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 280
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 284
2018 Fournit des services au public 9 91 293
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 234

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 86 280
2019 Ne fournit pas de services au public 18 82 284
2018 Fournit des services au public 16 84 293
2018 Ne fournit pas de services au public 18 82 234

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 280
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 284
2018 Fournit des services au public 6 94 293
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 234

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 94 280
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 284
2018 Fournit des services au public 9 91 293
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 234

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 280
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 284
2018 Fournit des services au public 12 88 293
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 234

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 280
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 284
2018 Fournit des services au public 10 90 293
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 234

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 280
2019 Ne fournit pas de services au public 16 84 284
2018 Fournit des services au public 7 93 293
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 234

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 280
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 284
2018 Fournit des services au public 15 85 293
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 234

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 86 280
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 284
2018 Fournit des services au public 12 88 293
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 234

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 64 280
2019 Ne fournit pas de services au public 35 65 284
2018 Fournit des services au public 30 70 293
2018 Ne fournit pas de services au public 32 68 234

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 280
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 284
2018 Fournit des services au public 7 93 293
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 234

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 49 280
2019 Ne fournit pas de services au public 44 56 284
2018 Fournit des services au public 44 56 293
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 234

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 41 280
2019 Ne fournit pas de services au public 64 36 284
2018 Fournit des services au public 62 38 293
2018 Ne fournit pas de services au public 60 40 234

Question 62o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 97 280
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 284
2018 Fournit des services au public 5 95 293
2018 Ne fournit pas de services au public 2 98 234

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 280
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 284
2018 Fournit des services au public 13 87 293
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 234

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 69 1264
2019 Ne fournit pas de services au public 24 76 1630

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 18 21 11 13 19 4 42 32 1268
2019 Ne fournit pas de services au public 13 15 21 9 12 25 6 40 29 1634
2018 Fournit des services au public 12 18 25 12 12 16 5 38 30 1219
2018 Ne fournit pas de services au public 12 17 24 10 9 21 6 40 26 1442

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 27 18 11 11 7 2 57 23 1269
2019 Ne fournit pas de services au public 26 28 20 8 8 9 1 60 18 1638
2018 Fournit des services au public 22 31 22 9 8 7 1 57 19 1218
2018 Ne fournit pas de services au public 24 30 21 9 7 8 1 59 18 1438
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 1266
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 1632
2018 Fournit des services au public 14 86 1227
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 1443

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 64 173
2019 Ne fournit pas de services au public 39 61 190
2018 Fournit des services au public 34 66 180
2018 Ne fournit pas de services au public 40 60 140

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 34 173
2019 Ne fournit pas de services au public 72 28 190
2018 Fournit des services au public 64 36 180
2018 Ne fournit pas de services au public 75 25 140

Question 67c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 173
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 190
2018 Fournit des services au public 4 96 180
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 140

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 173
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 190
2018 Fournit des services au public 7 93 180
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 140

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 69 173
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 190
2018 Fournit des services au public 26 74 180
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 140

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 173
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 190
2018 Fournit des services au public 12 88 180
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 140

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 41 171
2019 Ne fournit pas de services au public 44 56 187
2018 Fournit des services au public 50 50 178
2018 Ne fournit pas de services au public 43 57 141

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 77 171
2019 Ne fournit pas de services au public 25 75 187
2018 Fournit des services au public 24 76 178
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 141

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 171
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 187
2018 Fournit des services au public 20 80 178
2018 Ne fournit pas de services au public 18 82 141

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 94 171
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 187

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 73 171
2019 Ne fournit pas de services au public 20 80 187
2018 Fournit des services au public 17 83 178
2018 Ne fournit pas de services au public 21 79 141

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 77 171
2019 Ne fournit pas de services au public 21 79 187
2018 Fournit des services au public 18 82 178
2018 Ne fournit pas de services au public 24 76 141

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 95 171
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 187
2018 Fournit des services au public 7 93 178
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 141

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 171
2019 Ne fournit pas de services au public 18 82 187
2018 Fournit des services au public 10 90 178
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 141

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 171
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 187
2018 Fournit des services au public 8 92 178
2018 Ne fournit pas de services au public 16 84 141

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 171
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 187

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 171
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 187
2018 Fournit des services au public 12 88 178
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 141

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 73 170
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 183
2018 Fournit des services au public 23 77 180
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 141

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 86 170
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 183
2018 Fournit des services au public 11 89 180
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 141

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 4 96 170
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 183

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 170
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 183
2018 Fournit des services au public 11 89 180
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 141

Question 69e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 170
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 183

Question 69f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 4 96 170
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 183

Question 69g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 170
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 183
2018 Fournit des services au public 10 90 180
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 141

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 170
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 183
2018 Fournit des services au public 8 92 179
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 141

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 51 170
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 183
2018 Fournit des services au public 57 43 180
2018 Ne fournit pas de services au public 51 49 141

Question 70a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 94 151
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 169
2018 Fournit des services au public 6 94 177
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 139

Question 70b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 151
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 169
2018 Fournit des services au public 15 85 177
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 139

Question 70f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 4 96 151
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 169

Question 70g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 95 151
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 169
2018 Fournit des services au public 4 96 177
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 139

Question 70h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 95 151
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 169
2018 Fournit des services au public 8 92 177
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 139

Question 70i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 151
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 169
2018 Fournit des services au public 12 88 177
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 139

Question 70j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 72 151
2019 Ne fournit pas de services au public 27 73 169
2018 Fournit des services au public 18 82 177
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 139

Question 70k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 94 151
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 169
2018 Fournit des services au public 6 94 177
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 139

Question 70l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 61 151
2019 Ne fournit pas de services au public 38 62 169
2018 Fournit des services au public 33 67 177
2018 Ne fournit pas de services au public 47 53 139

Question 70n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 39 151
2019 Ne fournit pas de services au public 71 29 169
2018 Fournit des services au public 57 43 177
2018 Ne fournit pas de services au public 64 36 139

Question 70p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 83 151
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 169
2018 Fournit des services au public 19 81 175
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 139

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 79 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 1633

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 16 25 7 8 22 5 45 21 1266
2019 Ne fournit pas de services au public 14 13 25 5 7 29 6 43 19 1634
2018 Fournit des services au public 14 19 31 6 6 19 4 44 17 1221
2018 Ne fournit pas de services au public 14 16 27 6 6 27 5 44 16 1435

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 26 21 8 7 9 2 60 17 1266
2019 Ne fournit pas de services au public 29 27 20 6 6 10 1 63 14 1631
2018 Fournit des services au public 23 29 25 7 6 8 2 58 15 1220
2018 Ne fournit pas de services au public 24 29 24 7 6 9 1 59 14 1437
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 24 21 16 21 0 1 41 38 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 20 26 22 13 18 0 1 47 31 1634
2018 Fournit des services au public 15 21 25 17 21 0 1 36 39 1225
2018 Ne fournit pas de services au public 19 23 22 14 20 0 1 43 35 1438

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 23 25 20 18 0 0 37 38 1268
2019 Ne fournit pas de services au public 22 29 26 12 10 0 1 52 22 1635
2018 Fournit des services au public 14 21 28 19 17 0 0 36 37 1226
2018 Ne fournit pas de services au public 18 29 28 13 12 0 0 47 25 1437

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 32 21 13 9 0 1 57 22 1262
2019 Ne fournit pas de services au public 27 34 21 9 7 1 1 61 17 1621
2018 Fournit des services au public 21 30 24 15 8 1 2 52 23 1220
2018 Ne fournit pas de services au public 22 34 24 11 8 0 1 56 19 1428

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 20 22 17 25 0 0 35 43 1263
2019 Ne fournit pas de services au public 23 27 22 14 13 0 1 51 27 1624
2018 Fournit des services au public 16 18 22 17 25 0 1 34 43 1219
2018 Ne fournit pas de services au public 20 24 24 16 15 1 1 45 31 1430

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 28 15 7 8 0 2 70 15 1264
2019 Ne fournit pas de services au public 53 23 11 5 4 0 4 79 9 1631
2018 Fournit des services au public 39 27 15 7 7 1 4 69 15 1223
2018 Ne fournit pas de services au public 45 27 13 5 5 0 6 76 10 1430

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 32 20 12 12 0 1 55 25 1268
2019 Ne fournit pas de services au public 34 29 19 10 7 0 1 64 17 1637
2018 Fournit des services au public 24 27 22 13 13 0 1 51 26 1223
2018 Ne fournit pas de services au public 31 29 21 9 9 0 1 60 18 1436

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 35 23 10 7 0 1 60 17 1258
2019 Ne fournit pas de services au public 29 34 20 9 6 1 2 65 15 1627
2018 Fournit des services au public 22 32 25 12 7 1 1 55 20 1223
2018 Ne fournit pas de services au public 25 36 22 9 6 1 1 61 16 1435

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 30 24 14 11 1 0 52 25 1263
2019 Ne fournit pas de services au public 20 34 25 13 7 1 1 55 20 1631
2018 Fournit des services au public 17 30 27 16 9 1 1 48 25 1221
2018 Ne fournit pas de services au public 20 31 26 13 9 0 1 52 22 1432

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 30 21 12 10 1 1 57 22 1258
2019 Ne fournit pas de services au public 24 32 21 13 9 0 1 57 22 1630
2018 Fournit des services au public 23 31 22 13 10 0 1 55 23 1222
2018 Ne fournit pas de services au public 23 31 24 11 10 0 1 54 21 1433

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 27 16 9 10 0 0 64 19 1260
2019 Ne fournit pas de services au public 44 26 14 8 7 1 1 71 15 1630

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 35 19 12 7 1 0 61 20 1256
2019 Ne fournit pas de services au public 32 34 20 8 5 0 0 66 14 1627
2018 Fournit des services au public 24 30 23 16 7 0 1 54 23 1218
2018 Ne fournit pas de services au public 27 34 21 10 7 0 1 61 18 1429

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 26 15 8 7 1 1 70 15 1253
2019 Ne fournit pas de services au public 52 24 12 6 5 0 1 77 11 1622
2018 Fournit des services au public 42 26 16 7 6 0 2 70 13 1209
2018 Ne fournit pas de services au public 53 24 12 6 4 0 1 78 10 1427

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 16 7 4 3 1 5 84 8 1256
2019 Ne fournit pas de services au public 72 12 5 3 2 1 6 90 5 1627
2018 Fournit des services au public 60 19 9 4 4 1 4 83 8 1211
2018 Ne fournit pas de services au public 71 13 7 2 2 1 5 89 4 1427

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 18 10 6 7 1 2 77 13 1256
2019 Ne fournit pas de services au public 63 16 8 5 6 1 2 81 11 1626
2018 Fournit des services au public 56 19 12 5 5 1 2 77 11 1222
2018 Ne fournit pas de services au public 65 15 7 4 5 1 3 83 10 1433

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 31 12 6 4 0 1 77 10 1254
2019 Ne fournit pas de services au public 53 28 10 4 3 0 1 83 7 1621
2018 Fournit des services au public 43 32 15 5 4 0 1 76 9 1221
2018 Ne fournit pas de services au public 53 29 11 4 3 0 1 82 7 1437

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 24 12 6 8 0 1 74 15 1252
2019 Ne fournit pas de services au public 60 19 9 6 6 0 1 79 12 1619
2018 Fournit des services au public 49 20 14 9 6 1 1 71 15 1214
2018 Ne fournit pas de services au public 54 23 11 6 5 0 1 78 11 1431

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 16 6 2 2 0 23 86 5 1248
2019 Ne fournit pas de services au public 55 13 5 2 2 0 24 89 5 1613
2018 Fournit des services au public 49 13 6 2 2 0 28 86 6 1216
2018 Ne fournit pas de services au public 52 11 5 2 1 1 28 88 4 1425

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 29 13 6 4 0 2 77 9 1256
2019 Ne fournit pas de services au public 65 19 7 2 1 0 4 89 4 1621
2018 Fournit des services au public 43 29 15 6 2 1 4 75 9 1217
2018 Ne fournit pas de services au public 63 20 8 3 1 0 5 88 4 1431

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 19 9 3 3 1 2 84 7 1259
2019 Ne fournit pas de services au public 64 17 9 3 4 1 2 84 7 1621
2018 Fournit des services au public 62 17 8 4 5 1 3 82 10 1221
2018 Ne fournit pas de services au public 61 16 9 4 7 1 3 80 11 1435

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 30 11 4 2 0 2 83 6 1251
2019 Ne fournit pas de services au public 55 27 11 4 2 0 2 83 6 1620
2018 Fournit des services au public 49 30 14 4 1 0 2 81 5 1216
2018 Ne fournit pas de services au public 50 28 14 4 3 0 1 78 8 1434

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 28 36 17 7 0 0 40 24 1267
2019 Ne fournit pas de services au public 17 36 31 11 4 0 0 54 15 1639
2018 Fournit des services au public 11 26 39 17 7 0 0 37 24 1227
2018 Ne fournit pas de services au public 13 35 33 13 5 0 1 48 18 1444

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 22 38 16 7 0 0 23 39 1254
2019 Ne fournit pas de services au public 11 17 38 22 11 0 1 33 29 1625
2018 Fournit des services au public 13 24 39 17 6 0 1 23 38 1204
2018 Ne fournit pas de services au public 10 19 39 23 9 0 0 32 29 1423

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 40 17 12 7 2 0 64 19 1262
2019 Ne fournit pas de services au public 29 41 15 9 5 2 0 71 14 1632
2018 Fournit des services au public 19 42 20 10 7 2 0 62 18 1215
2018 Ne fournit pas de services au public 25 45 15 9 4 3 0 71 13 1437

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 32 22 17 13 1 0 47 30 1262
2019 Ne fournit pas de services au public 22 34 17 16 10 2 0 56 26 1637
2018 Fournit des services au public 15 31 21 18 12 1 1 47 31 1226
2018 Ne fournit pas de services au public 18 36 17 17 9 2 0 55 27 1437
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 79 1266
2019 Ne fournit pas de services au public 18 82 1638

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 79 21 279
2019 Ne fournit pas de services au public 83 17 308

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 34 8 9 3 1 0 79 13 220
2019 Ne fournit pas de services au public 52 30 5 10 3 0 0 82 13 253
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 29 24 16 13 2 0 17 83 1259
2019 Ne fournit pas de services au public 20 29 23 12 13 2 1 21 79 1632
2018 Fournit des services au public 20 26 21 16 14 2 1 21 79 1226
2018 Ne fournit pas de services au public 25 25 21 13 14 1 1 26 74 1444

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 35 1023
2019 Ne fournit pas de services au public 61 39 1262

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 62 1013
2019 Ne fournit pas de services au public 38 62 1247
2018 Fournit des services au public 33 67 935
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 1050

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 20 21 19 25 1 6 30 48 1019
2019 Ne fournit pas de services au public 10 20 19 17 25 1 8 33 47 1244
2018 Fournit des services au public 7 21 18 19 28 2 5 30 50 941
2018 Ne fournit pas de services au public 9 21 19 18 26 1 5 32 48 1057

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 14 15 19 40 1 6 20 64 1019
2019 Ne fournit pas de services au public 4 14 15 19 41 1 6 20 65 1247
2018 Fournit des services au public 3 12 16 18 46 2 3 16 67 943
2018 Ne fournit pas de services au public 3 9 16 19 46 2 5 13 70 1053

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 19 16 12 12 2 7 56 26 1260
2019 Ne fournit pas de services au public 36 19 16 11 12 1 5 59 25 1620
2018 Fournit des services au public 33 17 17 10 12 2 9 56 25 1221
2018 Ne fournit pas de services au public 35 20 15 11 12 1 7 59 25 1439
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