Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Ressources naturelles Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 42 41 6 9 2 0 0 83 11 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 45 3 12 4 0 0 82 16 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 48 5 9 3 0 0 84 12 340
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 41 6 12 4 0 0 79 15 174
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 49 7 9 4 0 0 80 13 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 43 5 12 4 0 0 79 16 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 40 44 6 8 3 0 0 83 11 453
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 42 6 8 4 0 0 82 12 284
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 42 44 5 6 3 0 0 87 9 512

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 61 20 6 9 3 0 0 82 12 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 78 17 5 0 1 0 0 95 1 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 49 26 10 11 3 0 0 75 15 340
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 76 14 3 3 1 0 1 92 4 174
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 52 26 5 11 5 0 0 78 16 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 74 17 3 1 1 0 3 94 3 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 52 22 6 13 6 0 1 75 19 450
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 76 15 3 3 1 0 2 93 4 284
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 49 19 9 15 7 0 0 69 22 512

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 29 7 9 4 0 0 81 12 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 39 6 7 4 0 1 83 11 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 34 7 10 5 0 0 79 14 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 31 5 8 4 0 0 83 12 174
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 36 8 7 7 0 0 78 14 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 33 7 9 4 0 0 80 13 201
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 47 35 6 8 4 0 0 82 12 454

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 38 11 11 4 0 1 74 15 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 40 15 14 6 0 0 64 21 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 39 14 13 6 0 0 67 19 340
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 38 14 12 8 0 0 66 20 174
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 27 35 17 13 7 0 0 63 20 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 35 17 14 5 0 1 63 19 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 31 39 15 11 5 0 1 70 15 451
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 41 17 9 5 1 0 68 14 283
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 29 41 16 7 4 0 3 73 11 512

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 30 8 5 3 0 0 85 7 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 29 10 3 1 0 1 85 5 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 36 8 5 1 0 0 87 6 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 32 8 5 1 0 0 86 6 174
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 42 42 6 5 3 1 0 86 8 346

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 30 12 7 6 0 1 75 13 337
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 32 8 7 6 0 0 78 13 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 32 14 6 7 0 1 73 14 338
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 30 13 10 4 0 1 74 14 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 35 14 9 5 1 1 71 15 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 37 8 12 4 0 0 75 17 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 39 35 12 7 6 0 1 75 13 451

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 35 10 6 4 0 0 80 10 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 31 12 6 3 0 0 80 9 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 47 12 5 2 0 0 81 7 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 36 9 8 3 0 0 80 11 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 30 46 9 11 3 0 0 77 14 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 36 8 6 4 0 0 82 10 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 43 12 8 3 0 0 77 11 451
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 45 7 7 2 0 0 84 9 283
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 34 46 11 8 2 0 0 80 9 510

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 32 15 12 6 0 0 67 18 337
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 33 11 18 10 0 1 61 28 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 38 14 12 9 0 0 64 22 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 35 17 12 12 0 1 58 25 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 32 21 14 10 0 0 55 24 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 42 12 13 9 0 0 65 23 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 25 36 17 13 9 0 0 61 23 452

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 38 10 12 4 1 0 74 16 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 47 9 8 5 0 0 78 13 149
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 41 13 12 5 0 0 70 18 339

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 39 8 4 2 1 0 86 6 336
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 44 7 3 1 1 0 89 4 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 39 11 6 2 0 0 80 9 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 33 12 8 3 2 1 77 11 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 39 12 5 3 1 0 80 8 346
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 37 12 6 2 1 0 79 8 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 40 42 9 6 3 0 0 82 9 453
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 38 9 7 3 0 0 81 10 282
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 40 43 10 4 2 1 0 83 7 511

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 43 33 9 9 6 0 0 76 14 336
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 33 13 12 6 1 0 69 18 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 40 14 10 7 0 0 69 17 338

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 59 30 6 3 2 0 0 90 4 337
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 59 31 7 3 0 0 0 90 3 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 53 34 11 1 1 0 0 87 2 337
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 69 22 4 3 1 1 1 92 4 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 59 31 7 2 1 0 0 90 3 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 72 19 7 2 0 0 0 91 2 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 61 28 8 3 1 0 0 89 3 453

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 36 11 7 5 0 0 76 13 337
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 29 11 11 7 0 0 70 19 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 43 12 8 7 0 0 74 15 337
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 36 14 10 11 0 1 64 22 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 24 42 12 13 8 0 0 66 22 346
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 41 12 12 7 0 0 69 19 201
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 32 36 13 11 8 0 0 69 18 453

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 36 10 7 5 0 0 77 12 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 29 14 10 7 0 0 69 17 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 34 13 6 6 0 0 74 13 336
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 38 7 11 6 1 0 76 17 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 28 39 14 13 5 1 0 67 19 347

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 37 14 9 3 0 0 74 12 335
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 32 14 16 4 0 0 66 20 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 39 15 10 4 0 0 71 14 337
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 31 16 14 10 0 0 60 24 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 32 17 13 6 0 1 63 20 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 45 12 8 5 1 1 75 13 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 32 43 11 10 4 0 0 75 13 454

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 30 9 5 2 0 0 84 8 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 35 9 4 2 1 0 85 6 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 44 9 6 1 0 0 84 7 337
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 32 11 7 1 0 1 81 8 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 39 38 13 8 2 0 0 77 10 346
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 38 8 5 2 0 0 85 7 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 41 44 8 6 2 0 0 84 8 452
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 46 5 5 2 0 0 88 7 283
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 39 46 8 4 2 0 0 85 7 511

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 36 31 17 9 6 0 1 67 16 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 38 17 7 5 1 1 71 12 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 38 19 9 5 0 1 67 14 340
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 35 21 10 4 0 1 64 14 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 28 35 19 11 6 0 1 64 17 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 31 22 11 10 0 1 56 21 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 29 36 18 11 6 0 0 65 17 452
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 34 25 12 9 0 1 54 21 284
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 23 35 21 14 8 0 0 58 21 512

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 20 35 25 9 0 1 35 30 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 23 36 22 5 0 5 28 34 149
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 9 24 37 19 9 0 2 28 33 338
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 19 41 20 6 1 1 26 32 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 11 30 34 18 6 0 1 24 41 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 31 36 14 5 1 2 19 44 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 12 24 35 19 6 1 2 26 38 451
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 30 38 15 5 0 2 20 40 284
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 10 31 36 16 5 0 2 22 42 511

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 6 15 24 32 19 2 2 53 22 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 19 23 23 13 2 8 40 35 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 8 19 29 27 12 1 4 41 28 336
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 21 30 21 14 3 3 37 31 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 12 22 31 20 9 4 2 31 36 346
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 25 23 24 11 2 5 38 36 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 10 19 30 24 11 3 2 37 31 453
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 23 36 18 8 2 2 27 36 281
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 10 22 32 23 8 2 3 33 33 510

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 26 27 14 11 0 1 26 47 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 22 30 11 9 1 8 22 45 149
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 27 29 10 6 1 4 18 52 337
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 28 23 10 4 1 3 14 62 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 33 31 20 9 3 2 2 13 66 346
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 26 32 10 5 1 2 16 51 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 24 28 27 10 8 1 3 19 54 453
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 29 31 14 4 1 1 18 50 280
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 23 29 25 14 5 1 3 20 54 511

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 20 26 26 19 0 1 45 29 336
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 14 27 28 16 0 7 46 25 148
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 12 15 34 25 12 0 2 38 27 337
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 14 31 32 13 1 3 47 22 173
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 11 21 34 23 8 1 3 31 33 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 16 38 26 9 2 4 37 24 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 11 21 31 22 11 1 3 34 33 452
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 17 33 32 9 1 2 42 24 282
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 11 23 32 24 7 0 3 32 35 506

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 22 25 20 15 0 1 35 39 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 17 30 16 9 1 4 27 41 149
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 25 29 17 9 1 1 26 44 338
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 24 22 18 8 1 3 27 51 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 30 26 24 11 5 1 3 17 59 346
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 31 23 7 8 1 4 16 59 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 24 26 25 14 7 1 2 22 52 452
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 30 23 14 9 1 2 23 53 283
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 21 26 25 17 7 1 3 25 49 510

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 18 30 23 18 1 2 42 28 334
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 14 33 21 16 5 5 40 23 149
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 13 20 22 26 14 1 3 42 35 338
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 11 28 30 13 2 6 47 22 174
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 8 18 25 28 13 2 5 44 29 346
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 16 29 20 17 3 9 42 25 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 9 19 25 26 15 2 4 44 29 453
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 16 29 22 13 2 5 38 30 282
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 12 22 25 22 11 4 5 35 37 510

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 22 32 15 11 1 1 26 42 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 23 23 14 10 1 8 26 49 148
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 25 30 14 8 1 2 23 46 336
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 24 23 12 6 2 4 19 57 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 29 29 8 7 1 2 16 55 346

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 6 19 34 27 13 0 1 41 25 338
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 58 22 9 7 3 0 0 81 10 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 82 9 8 0 0 0 1 92 0 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 55 24 6 10 4 0 1 79 15 340
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 76 14 5 1 0 0 5 94 1 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 58 23 5 9 3 0 1 82 12 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 72 13 7 0 2 0 6 91 2 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 58 19 8 8 6 0 2 78 14 452
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 73 12 2 1 1 1 10 95 2 284
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 51 22 6 12 7 0 2 75 19 512

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 25 13 9 10 4 3 65 21 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 25 16 11 12 3 3 58 25 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 29 16 12 10 4 4 58 24 340
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 29 13 12 7 2 2 67 20 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 31 14 11 9 5 2 64 21 347

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 28 9 6 8 0 1 76 15 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 24 11 9 13 1 0 67 22 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 32 9 8 9 1 0 74 17 340
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 26 10 12 7 2 1 70 19 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 34 11 7 10 1 0 72 17 347

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 54 27 8 5 4 0 1 82 10 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 36 9 11 4 0 0 76 15 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 34 9 8 5 1 0 78 13 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 36 9 7 2 1 0 82 9 174
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 37 37 13 7 6 0 0 74 13 347

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 52 29 11 4 3 1 0 81 7 338
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 52 22 13 6 2 1 4 78 9 339

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 44 30 12 8 5 1 0 75 13 337
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 27 13 14 8 0 1 64 22 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 37 14 8 5 0 0 73 13 337
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 33 6 9 4 1 1 81 13 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 39 37 11 7 6 0 0 76 13 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 36 10 8 11 0 0 71 19 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 39 9 8 7 0 0 77 14 454
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 34 16 11 7 0 0 66 18 283
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 34 36 13 9 8 1 0 70 17 512

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 25 13 6 4 1 1 77 10 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 27 12 9 7 2 1 71 17 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 30 13 6 6 2 0 74 12 338
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 29 4 11 3 4 0 80 15 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 42 30 13 8 4 2 0 74 13 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 30 13 7 8 1 0 71 15 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 43 31 11 8 6 1 1 75 14 454
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 29 10 11 8 2 1 70 19 283
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 38 34 11 8 6 3 0 75 14 511

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 29 12 9 4 0 1 76 12 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 30 14 13 6 0 0 67 19 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 35 12 6 7 0 0 76 12 338
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 34 7 11 3 2 0 79 14 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 33 12 9 4 1 0 75 13 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 30 11 8 10 0 0 70 18 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 38 34 10 12 6 0 0 72 18 452
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 33 12 8 11 0 1 69 19 283
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 36 37 10 9 7 1 0 74 16 512

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 78 14 4 2 1 0 1 93 3 335
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 83 13 4 0 0 0 1 96 0 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 75 14 5 3 3 0 0 89 6 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 83 10 1 1 0 1 5 98 1 173
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 74 15 6 2 2 0 1 90 4 346
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 76 12 3 0 2 0 7 94 2 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 74 13 3 5 3 0 2 88 9 453
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 82 5 3 0 1 0 8 95 2 284
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 70 12 5 4 6 0 3 85 10 511

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 21 7 5 5 1 4 82 11 337
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 24 7 5 4 4 4 83 10 148
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 27 9 6 6 3 4 77 14 337
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 58 22 8 4 3 2 3 85 7 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 47 25 12 5 6 1 4 76 11 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 31 7 4 4 2 2 85 8 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 45 27 10 7 7 2 3 76 14 453

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 63 21 8 5 4 0 0 83 8 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 25 11 9 4 1 1 76 13 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 53 25 10 5 5 1 0 80 10 339

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 28 10 6 5 0 0 79 11 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 25 9 11 8 0 0 72 19 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 28 11 8 6 0 0 75 14 337
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 28 10 6 2 1 1 82 8 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 46 31 9 8 5 0 0 77 14 347

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 43 19 12 7 3 3 59 20 37
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 47 14 12 2 2 0 72 14 102
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 30 13 10 6 6 0 68 18 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 35 17 11 6 7 1 63 19 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 32 18 11 8 6 0 60 20 340
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 30 13 9 6 9 1 69 16 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 20 31 21 12 6 10 0 56 21 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 27 21 6 7 10 0 61 15 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 23 30 21 9 8 9 0 58 18 454

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 29 15 11 8 4 0 65 19 337
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 28 17 16 10 2 1 55 27 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 32 20 11 11 3 1 56 23 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 26 16 14 14 2 0 55 28 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 16 31 20 20 8 4 0 49 30 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 30 17 13 18 2 0 51 32 201
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 20 30 20 14 13 2 0 51 28 451
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 28 18 16 17 2 0 48 33 283
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 20 30 24 16 8 3 0 51 24 511

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 30 18 15 8 7 1 56 25 336
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 27 19 18 12 7 0 49 31 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 30 22 15 10 7 1 49 27 340
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 29 16 16 17 3 0 49 35 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 11 27 23 24 9 6 0 41 35 346
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 26 18 20 18 5 0 41 40 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 12 27 22 21 12 7 0 42 35 451
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 30 15 24 19 6 0 39 45 283
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 9 32 23 20 9 7 0 44 31 512

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 23 29 17 18 11 1 0 53 30 337
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 29 11 22 16 5 0 49 40 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 31 20 17 11 4 0 50 29 338
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 29 16 17 16 3 0 49 35 174
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 12 33 17 22 13 2 0 46 36 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 30 14 21 19 4 0 43 42 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 14 28 20 19 16 2 0 43 36 451
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 34 12 21 15 4 0 49 38 282
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 13 37 17 20 10 3 0 52 31 511

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 25 19 8 4 4 0 68 13 338
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 23 44 18 8 4 1 0 69 13 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 36 18 17 3 3 0 60 21 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 41 22 10 5 2 0 62 15 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 41 15 9 6 1 1 70 15 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 18 44 21 11 5 1 0 63 16 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 37 17 17 7 1 1 58 24 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 21 43 18 8 6 3 0 66 15 454

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 16 33 22 17 7 4 1 52 25 336

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 33 13 13 6 2 1 67 20 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 31 17 12 5 2 0 65 17 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 36 12 9 6 3 0 71 16 337
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 35 11 9 6 4 0 74 15 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 38 12 7 3 4 1 76 11 346
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 35 17 9 5 5 1 68 14 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 31 40 10 9 5 5 0 75 15 453
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 30 14 12 7 7 1 64 21 282
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 29 35 13 11 6 5 1 67 18 512

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 33 18 7 6 2 0 68 14 338

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 23 17 19 11 15 11 4 48 29 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 14 28 15 15 8 1 37 32 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 15 23 16 16 17 10 3 44 38 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 17 17 14 16 11 0 47 33 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 15 24 17 15 16 10 3 44 36 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 26 18 10 16 11 1 49 30 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 15 20 16 18 13 14 3 44 37 453

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 23 31 19 14 11 2 0 55 26 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 29 22 13 15 3 0 48 29 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 35 16 12 12 4 0 57 26 338
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 26 16 20 16 2 0 47 36 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 20 29 23 12 14 1 1 50 26 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 32 18 15 15 1 0 52 30 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 19 36 18 14 10 3 0 57 25 453
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 31 18 19 13 2 0 49 33 281
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 23 36 19 12 7 2 1 61 20 512

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 26 16 12 16 2 4 54 30 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 22 14 19 24 3 3 40 45 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 25 11 21 21 4 2 45 44 340
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 22 14 14 30 3 3 39 46 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 13 19 16 21 24 3 4 35 48 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 20 15 24 25 3 0 33 51 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 14 23 16 20 24 1 2 38 46 453
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 28 13 21 26 2 1 38 48 283
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 19 31 12 20 14 2 2 51 36 511

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 19 15 7 2 1 4 75 9 339

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 12 8 5 5 1 12 80 11 338

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 26 14 6 4 2 4 75 10 338

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 43 21 17 6 5 4 4 69 13 339

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 14 11 7 8 2 7 72 16 339

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 69 12 8 3 2 1 5 87 4 338

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 76 6 5 2 3 2 4 88 6 335

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 78 4 4 1 2 1 9 92 4 338

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 39 17 9 6 4 0 66 16 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 37 16 12 11 3 1 60 23 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 36 24 10 6 5 0 58 17 340

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 36 12 6 7 2 0 75 14 337
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 38 14 7 3 3 0 76 10 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 41 15 5 4 2 0 76 9 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 29 11 3 3 5 0 82 6 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 37 38 17 3 2 3 0 77 5 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 39 15 8 5 3 0 71 13 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 39 12 5 5 4 0 77 11 448

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 42 34 12 5 3 4 0 80 8 337
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 28 22 7 3 8 0 66 11 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 37 16 3 4 5 0 76 7 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 26 12 4 2 7 0 80 7 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 39 40 11 3 2 4 0 83 5 347

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 32 7 4 3 1 0 86 7 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 28 10 7 6 0 0 77 13 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 36 9 6 4 0 1 80 10 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 27 13 6 4 1 0 77 10 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 39 11 4 3 1 0 81 8 345
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 33 16 6 6 0 0 72 12 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 39 38 9 7 6 1 0 78 13 451
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 43 10 11 6 0 0 73 17 283
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 34 44 13 5 4 0 0 78 9 510

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 27 14 6 5 1 0 74 12 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 29 14 12 5 1 0 69 17 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 37 29 19 8 6 1 0 67 14 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 29 21 9 6 1 1 64 15 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 36 22 7 5 0 0 65 12 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 33 18 13 7 1 0 62 20 202
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 30 38 17 9 5 1 0 69 14 454

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 43 31 14 7 5 1 0 74 12 337
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 33 13 10 6 0 0 71 16 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 37 33 17 6 7 0 0 70 12 338
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 27 21 11 6 1 1 61 18 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 30 34 22 9 5 0 0 63 14 345
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 33 16 14 7 1 0 63 21 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 28 40 17 8 5 1 0 69 14 454
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 41 13 11 8 0 0 67 19 283
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 29 44 15 8 5 0 0 73 12 510

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 23 18 11 6 3 1 64 18 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 26 15 8 13 3 0 64 21 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 26 18 13 7 4 0 61 21 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 27 15 11 4 5 1 68 16 174
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 25 20 11 9 4 0 59 20 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 30 15 10 6 2 1 68 17 201
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 29 28 18 10 10 5 1 60 20 454
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 29 19 11 8 6 2 59 21 283
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 26 28 22 12 8 4 1 56 21 511
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 39 32 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 34 47 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 37 34 340
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 43 38 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 37 34 346
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 40 35 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 27 41 32 453

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 18 23 34 8 10 7 101
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 3 24 3 20 6 29
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 18 23 47 4 4 4 101
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 17 15 10 9999 11 34
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 25 27 35 6 9999 7 100
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 4 35 19 9999 8 51
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 24 34 12 9999 12 125
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 42 8 8 4 1 3 80 12 338

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 23 8 5 2 3 2 84 8 339
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 14 86 336

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 36 64 49

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 65 35 49

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 49

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 61 49

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 49 49

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 43 49

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 50 49

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 61 49

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 49 49

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 59 49

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 12 88 49

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 51 49

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 81 49

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 43 49

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 16 84 49

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 76 49

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 81 336

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 14 18 7 9 25 10 47 25 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 14 24 9 8 21 6 44 22 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 15 16 7 11 30 5 48 27 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 14 19 8 4 24 7 54 18 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 16 16 23 6 7 25 7 47 19 347

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 28 14 5 8 12 1 69 15 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 29 22 7 7 6 0 62 15 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 32 17 8 8 7 1 65 17 337
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 21 21 5 3 12 1 67 8 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 25 27 25 6 5 11 1 59 12 346
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 32 16 7 4 8 0 70 12 201
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 33 38 13 5 4 6 0 76 9 454
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 7 93 335

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 71 24

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 24

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 23

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 27 73 23

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 65 23

Question 68h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 23

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 23

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 23

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 60 23

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 36 64 23

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 89 337

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 12 24 3 4 29 9 50 10 336
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 12 30 3 3 30 4 45 10 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 15 18 4 4 32 7 56 14 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 10 19 8 2 33 7 52 16 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 14 15 25 2 2 34 8 50 6 347

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 23 19 3 4 15 2 69 8 335
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 26 20 7 2 11 1 67 10 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 31 19 3 4 10 1 71 8 338
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 20 17 6 3 17 2 68 10 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 22 30 22 2 2 20 2 67 5 347
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 28 21 6 2 8 0 69 9 203
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 37 13 2 3 8 0 81 6 451
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 26 28 23 11 12 0 0 55 23 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 26 19 9 16 0 2 55 26 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 23 26 21 13 14 0 3 50 28 339

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 28 25 13 13 0 0 49 26 336
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 23 23 14 14 1 1 50 28 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 23 28 18 11 0 0 42 30 339

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 29 23 9 7 0 1 60 17 336
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 30 21 11 7 0 3 60 19 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 27 23 15 9 0 1 52 24 336

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 26 24 14 17 0 2 44 32 334
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 23 22 15 19 1 2 43 35 149
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 21 26 18 16 1 1 39 34 340

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 25 14 5 5 0 5 75 10 334
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 21 13 9 3 1 8 73 13 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 29 13 8 3 1 8 74 12 339

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 27 19 12 8 0 1 61 20 334
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 27 19 14 5 0 1 61 19 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 28 25 10 7 0 1 58 17 339

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 35 20 10 6 0 1 65 16 336
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 25 23 15 6 0 1 55 22 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 28 26 15 5 1 1 54 20 337

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 27 32 21 12 7 0 1 60 20 336
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 28 22 16 7 0 1 55 23 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 30 22 13 6 2 0 57 20 338

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 34 18 12 7 0 1 63 18 335
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 31 23 13 5 0 2 58 18 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 25 20 16 7 1 1 57 22 339

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 44 28 14 8 6 0 1 72 14 336

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 33 15 10 6 0 1 69 16 334
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 33 15 14 8 1 2 62 22 148
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 29 20 12 7 1 1 59 20 339

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 23 12 5 2 0 1 80 8 331
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 18 16 8 2 0 1 74 10 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 59 21 11 4 3 0 2 82 7 340

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 76 9 4 3 2 1 6 91 5 332
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 73 10 7 5 2 1 2 85 8 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 64 15 8 6 2 1 3 83 9 340

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 74 13 5 2 5 0 1 88 8 334
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 29 9 7 3 0 1 81 9 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 52 29 11 5 1 0 2 83 6 340

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 60 23 10 4 2 0 1 83 6 333
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 27 11 10 6 0 1 73 16 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 55 21 11 8 4 1 1 77 12 339

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 61 18 8 7 6 0 1 79 13 333
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 20 3 2 3 1 23 90 6 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 59 13 6 1 0 0 21 91 2 338

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 10 6 1 1 0 19 90 3 334
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 57 28 9 2 2 0 2 87 4 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 72 15 7 1 0 0 5 91 2 336

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 69 19 7 1 2 0 2 90 3 336
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 64 17 5 5 7 0 2 83 12 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 69 15 6 2 3 1 4 88 6 340

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 72 13 6 4 2 1 3 88 6 336
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 40 9 1 2 0 1 88 3 149
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 51 30 13 3 1 1 1 83 4 339

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 22 9 3 1 0 2 86 4 335

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)
Faible
(%)
Modéré
(%)
Élevé
(%)
Très élevé
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 18 31 35 12 4 0 0 49 16 339
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 27 31 18 6 0 0 45 24 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 10 29 38 16 6 1 0 39 22 340

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 5 21 37 22 14 0 0 37 26 334
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 24 32 23 12 0 1 35 33 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 20 36 25 11 0 0 37 27 338

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 43 15 6 4 2 0 76 9 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 36 18 8 10 6 0 61 19 150
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 40 23 9 6 3 0 62 15 339

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 37 15 12 7 1 0 65 19 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 27 18 18 12 3 0 51 31 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 40 15 16 10 1 0 59 26 338
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 15 85 338
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 81 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 83 339
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 83 175
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 13 87 347

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 78 22 50
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 69 31 29
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 78 22 59
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 77 23 31
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 92 8 47

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 64 26 8 3 0 0 0 90 3 39
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 69 10 15 0 6 0 0 79 6 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 48 38 7 6 0 0 0 86 6 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 58 38 0 5 0 0 0 95 5 24
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 52 2 3 2 0 0 93 5 43
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément (Passez à la question 68)
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 26 32 20 9 11 2 0 26 74 337
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 22 19 11 8 7 2 35 65 151
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 25 21 10 10 2 0 33 67 340

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 66 34 248

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 36 64 246

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 21 21 17 28 1 3 31 47 248
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 18 18 16 24 1 6 39 42 89
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 23 20 22 18 2 8 33 45 223

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 4 15 16 21 39 2 3 21 63 247
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 4 10 17 25 38 3 2 15 67 89
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 2 12 12 21 44 1 8 16 71 223

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 14 15 12 11 0 7 60 24 331
Date de modification: