Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Ressources naturelles Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Haut de la page

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 42 6 9 3 0 0 82 13 508
2019 Ne fournit pas de services au public 41 43 5 9 3 0 0 84 11 2318
2017 Fournit des services au public 35 47 4 10 3 0 0 83 13 496
2017 Ne fournit pas de services au public 34 46 4 12 4 0 0 80 16 2210
2014 Fournit des services au public 33 46 6 10 4 0 0 79 14 527
2014 Ne fournit pas de services au public 35 47 5 9 4 0 0 82 13 2434
2011 Fournit des services au public 39 43 5 10 3 0 0 82 13 663
2011 Ne fournit pas de services au public 42 43 4 9 2 0 0 85 11 2653
2008 Fournit des services au public 42 43 5 7 3 0 0 85 10 800
2008 Ne fournit pas de services au public 45 42 4 7 3 0 0 86 10 2441

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 19 5 7 3 0 1 85 10 509
2019 Ne fournit pas de services au public 69 16 5 6 2 0 1 86 9 2309
2017 Fournit des services au public 58 23 8 7 3 0 0 81 10 495
2017 Ne fournit pas de services au public 65 19 5 7 3 0 0 85 10 2209
2014 Fournit des services au public 60 22 5 9 4 0 0 83 12 527
2014 Ne fournit pas de services au public 62 20 6 7 3 0 1 83 11 2430
2011 Fournit des services au public 59 20 5 10 5 0 2 80 14 660
2011 Ne fournit pas de services au public 64 18 5 8 4 0 1 83 12 2645
2008 Fournit des services au public 59 18 6 11 5 0 1 78 16 800
2008 Ne fournit pas de services au public 66 17 5 7 3 0 1 84 11 2438

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 29 7 9 5 0 0 80 13 510
2019 Ne fournit pas de services au public 51 33 5 7 3 0 0 84 10 2314
2017 Fournit des services au public 44 36 7 9 4 0 0 80 13 495
2017 Ne fournit pas de services au public 45 38 6 7 4 0 0 83 11 2208
2014 Fournit des services au public 45 35 7 7 6 0 0 80 13 527
2014 Ne fournit pas de services au public 46 33 7 8 6 0 0 79 14 2432
2011 Fournit des services au public 47 34 6 8 4 0 0 82 12 662
2011 Ne fournit pas de services au public 46 35 8 8 4 0 0 81 11 2648

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 40 11 12 5 0 1 71 18 509
2019 Ne fournit pas de services au public 34 38 13 11 3 0 1 72 15 2307
2018 Fournit des services au public 31 40 12 11 6 0 0 71 18 448
2018 Ne fournit pas de services au public 26 46 12 11 4 0 1 72 15 2220
2017 Fournit des services au public 27 40 14 13 6 0 0 66 20 496
2017 Ne fournit pas de services au public 30 41 13 9 5 0 1 72 15 2207
2014 Fournit des services au public 27 36 16 13 8 0 0 63 21 527
2014 Ne fournit pas de services au public 26 39 14 14 7 0 1 65 21 2431
2011 Fournit des services au public 30 38 16 12 5 0 1 68 16 661
2011 Ne fournit pas de services au public 27 40 15 10 6 0 2 68 16 2650
2008 Fournit des services au public 28 41 16 8 4 0 2 71 12 799
2008 Ne fournit pas de services au public 30 39 15 10 4 0 2 70 14 2442

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 30 8 6 3 0 0 82 10 510
2019 Ne fournit pas de services au public 55 31 7 4 2 0 0 87 6 2298
2017 Fournit des services au public 52 34 9 4 1 0 0 86 5 495
2017 Ne fournit pas de services au public 57 31 6 5 1 0 0 88 6 2199
2014 Fournit des services au public 46 39 7 5 2 0 0 86 7 526
2014 Ne fournit pas de services au public 49 35 7 5 2 0 1 85 8 2432

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 31 11 7 7 0 1 74 14 508
2019 Ne fournit pas de services au public 48 30 10 7 5 0 0 78 12 2307
2018 Fournit des services au public 44 33 9 9 4 1 0 77 13 447
2018 Ne fournit pas de services au public 44 33 10 8 5 0 1 78 12 2218
2017 Fournit des services au public 42 31 12 7 7 0 0 74 14 494
2017 Ne fournit pas de services au public 45 32 9 8 5 0 1 78 13 2205
2014 Fournit des services au public 38 33 14 9 5 0 1 72 14 528
2014 Ne fournit pas de services au public 39 33 13 8 5 1 1 74 13 2432
2011 Fournit des services au public 39 36 10 9 5 0 1 75 14 661
2011 Ne fournit pas de services au public 40 36 11 7 4 0 1 77 12 2652

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 35 10 9 4 0 0 78 13 509
2019 Ne fournit pas de services au public 39 38 11 7 5 0 0 77 12 2315
2018 Fournit des services au public 40 38 12 5 4 0 0 79 10 446
2018 Ne fournit pas de services au public 37 42 11 7 3 0 0 79 10 2209
2017 Fournit des services au public 38 42 12 5 3 0 0 80 8 495
2017 Ne fournit pas de services au public 35 45 9 7 4 0 0 80 11 2210
2014 Fournit des services au public 35 42 10 10 3 0 0 78 13 528
2014 Ne fournit pas de services au public 29 45 11 9 5 0 0 75 14 2433
2011 Fournit des services au public 38 41 11 7 4 0 0 79 11 660
2011 Ne fournit pas de services au public 34 42 11 8 5 0 0 76 13 2647
2008 Fournit des services au public 36 46 9 7 2 0 0 81 9 797
2008 Ne fournit pas de services au public 37 41 11 7 4 0 0 78 11 2427

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 34 13 15 7 0 0 65 22 508
2019 Ne fournit pas de services au public 31 36 14 12 7 0 0 67 19 2313
2018 Fournit des services au public 31 31 14 13 11 0 0 63 24 446
2018 Ne fournit pas de services au public 28 35 16 12 8 0 0 64 21 2216
2017 Fournit des services au public 27 36 13 14 10 0 0 63 24 495
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 16 12 7 0 0 65 19 2207
2014 Fournit des services au public 23 33 20 13 10 0 0 56 24 528
2014 Ne fournit pas de services au public 22 37 16 15 10 0 0 59 25 2431
2011 Fournit des services au public 24 37 16 13 9 0 0 62 22 662
2011 Ne fournit pas de services au public 22 40 16 11 9 0 0 63 21 2652

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 39 12 12 5 0 0 71 17 509
2019 Ne fournit pas de services au public 31 40 12 12 5 0 0 71 17 2303
2018 Fournit des services au public 32 39 12 12 5 0 0 71 18 446
2018 Ne fournit pas de services au public 28 42 12 12 5 0 0 71 17 2223
2017 Fournit des services au public 29 42 12 11 5 0 0 72 16 493
2017 Ne fournit pas de services au public 30 40 12 11 6 0 0 71 17 2209

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 38 8 6 3 1 0 83 9 507
2019 Ne fournit pas de services au public 39 39 11 7 3 0 0 79 10 2307
2018 Fournit des services au public 43 38 9 6 3 0 0 82 9 447
2018 Ne fournit pas de services au public 40 42 11 5 1 0 0 82 7 2218
2017 Fournit des services au public 41 41 10 5 2 1 0 83 8 494
2017 Ne fournit pas de services au public 41 38 10 7 3 1 0 80 10 2209
2014 Fournit des services au public 41 37 13 6 3 1 0 78 9 527
2014 Ne fournit pas de services au public 37 41 11 7 3 1 0 79 10 2432
2011 Fournit des services au public 41 40 10 6 3 0 0 81 9 663
2011 Ne fournit pas de services au public 37 41 12 6 3 0 0 79 9 2651
2008 Fournit des services au public 41 41 9 5 3 1 0 83 8 797
2008 Ne fournit pas de services au public 40 39 11 6 4 1 0 80 9 2436

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 34 9 11 7 0 0 72 19 506
2019 Ne fournit pas de services au public 36 34 13 10 6 0 0 70 17 2303
2018 Fournit des services au public 36 33 12 9 10 0 0 69 19 447
2018 Ne fournit pas de services au public 32 38 13 10 7 0 0 70 17 2217
2017 Fournit des services au public 32 37 13 10 7 0 0 69 18 494
2017 Ne fournit pas de services au public 32 37 12 11 7 0 0 69 18 2208

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 30 7 4 2 0 0 87 6 508
2019 Ne fournit pas de services au public 52 32 11 3 2 0 0 84 5 2296
2018 Fournit des services au public 56 32 8 3 2 0 0 88 5 442
2018 Ne fournit pas de services au public 50 35 10 3 2 0 0 86 5 2203
2017 Fournit des services au public 55 32 10 2 1 0 0 87 2 493
2017 Ne fournit pas de services au public 52 35 8 3 1 0 0 87 4 2204
2014 Fournit des services au public 62 28 6 2 1 0 0 91 3 528
2014 Ne fournit pas de services au public 57 31 8 3 1 0 0 88 4 2431
2011 Fournit des services au public 64 26 8 3 1 0 0 89 3 662
2011 Ne fournit pas de services au public 57 32 7 3 1 0 0 88 4 2649

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 36 12 9 6 0 0 72 16 507
2019 Ne fournit pas de services au public 36 36 13 11 5 0 0 72 15 2305
2018 Fournit des services au public 32 37 13 11 7 0 0 69 18 447
2018 Ne fournit pas de services au public 32 40 13 10 5 0 0 72 15 2209
2017 Fournit des services au public 34 39 11 9 7 0 0 72 16 493
2017 Ne fournit pas de services au public 33 41 11 10 5 0 0 74 15 2200
2014 Fournit des services au public 25 40 13 12 9 0 0 65 22 527
2014 Ne fournit pas de services au public 23 44 13 12 8 0 0 67 20 2432
2011 Fournit des services au public 31 38 13 11 7 0 0 69 18 661
2011 Ne fournit pas de services au public 31 41 12 9 6 0 0 73 15 2646

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 34 12 9 7 0 0 73 16 508
2019 Ne fournit pas de services au public 42 32 14 7 4 0 0 75 11 2305
2018 Fournit des services au public 37 34 13 9 6 1 0 72 15 446
2018 Ne fournit pas de services au public 40 35 14 8 4 0 0 74 12 2209
2017 Fournit des services au public 40 32 13 8 7 0 0 73 14 492
2017 Ne fournit pas de services au public 41 36 11 8 4 0 0 76 12 2201
2014 Fournit des services au public 31 38 12 12 5 1 0 70 18 528
2014 Ne fournit pas de services au public 34 36 13 11 6 0 0 69 17 2433

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 37 15 9 5 0 0 71 14 502
2019 Ne fournit pas de services au public 32 39 14 9 4 0 1 72 14 2288
2018 Fournit des services au public 34 34 13 12 6 0 0 69 18 445
2018 Ne fournit pas de services au public 28 37 17 11 5 0 1 66 17 2213
2017 Fournit des services au public 33 36 15 12 4 0 0 69 16 493
2017 Ne fournit pas de services au public 31 38 14 11 5 1 1 70 16 2205
2014 Fournit des services au public 30 31 17 14 8 0 0 62 22 528
2014 Ne fournit pas de services au public 26 37 16 12 7 1 1 65 19 2430
2011 Fournit des services au public 31 44 12 9 4 0 0 75 13 664
2011 Ne fournit pas de services au public 32 39 15 8 4 1 1 73 12 2651

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 33 8 8 3 0 0 81 11 508
2019 Ne fournit pas de services au public 45 36 10 6 3 0 0 82 8 2312
2018 Fournit des services au public 45 35 10 6 4 0 0 81 10 447
2018 Ne fournit pas de services au public 42 39 12 5 2 0 0 81 8 2214
2017 Fournit des services au public 43 41 9 5 1 0 0 84 7 493
2017 Ne fournit pas de services au public 42 39 10 5 3 0 0 82 9 2202
2014 Fournit des services au public 42 36 12 7 2 0 0 79 9 527
2014 Ne fournit pas de services au public 38 41 11 7 3 0 0 79 10 2432
2011 Fournit des services au public 42 42 8 5 2 0 0 85 7 662
2011 Ne fournit pas de services au public 40 42 9 6 3 0 0 83 9 2654
2008 Fournit des services au public 40 46 7 5 2 0 0 86 7 798
2008 Ne fournit pas de services au public 44 41 7 5 2 0 0 85 8 2439

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 32 17 9 5 0 1 68 15 509
2019 Ne fournit pas de services au public 35 34 17 8 6 0 1 69 14 2306
2018 Fournit des services au public 34 30 22 9 5 0 0 64 14 446
2018 Ne fournit pas de services au public 31 34 18 10 6 0 1 66 16 2225
2017 Fournit des services au public 29 38 19 8 5 0 1 68 13 495
2017 Ne fournit pas de services au public 32 35 17 9 5 0 1 69 14 2210
2014 Fournit des services au public 28 35 20 10 5 0 1 64 16 528
2014 Ne fournit pas de services au public 29 36 17 10 7 0 1 66 17 2434
2011 Fournit des services au public 27 34 20 11 7 0 0 62 18 662
2011 Ne fournit pas de services au public 25 36 20 11 7 0 1 62 18 2650
2008 Fournit des services au public 22 35 22 13 8 0 1 57 21 800
2008 Ne fournit pas de services au public 24 36 21 12 7 0 1 60 19 2440

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 21 35 25 7 1 1 33 32 508
2019 Ne fournit pas de services au public 7 21 37 23 9 1 1 33 29 2315
2018 Fournit des services au public 8 20 36 25 9 0 1 35 28 444
2018 Ne fournit pas de services au public 8 23 38 22 7 1 1 29 32 2215
2017 Fournit des services au public 9 24 37 20 7 0 3 28 34 492
2017 Ne fournit pas de services au public 9 24 36 20 8 1 3 29 33 2196
2014 Fournit des services au public 11 26 37 18 6 0 1 25 38 528
2014 Ne fournit pas de services au public 10 26 40 16 6 1 2 23 36 2425
2011 Fournit des services au public 12 27 35 17 6 1 2 24 40 660
2011 Ne fournit pas de services au public 11 29 35 16 6 1 2 23 41 2640
2008 Fournit des services au public 10 31 37 16 5 0 2 21 41 799
2008 Ne fournit pas de services au public 9 28 38 17 5 1 2 23 38 2434

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 15 24 32 19 2 2 53 22 507
2019 Ne fournit pas de services au public 7 14 24 32 18 3 1 53 22 2309
2018 Fournit des services au public 8 18 25 26 19 2 2 48 26 443
2018 Ne fournit pas de services au public 7 18 28 30 13 2 2 45 26 2202
2017 Fournit des services au public 9 19 27 26 13 2 5 41 30 491
2017 Ne fournit pas de services au public 7 17 28 25 15 3 5 44 26 2193
2014 Fournit des services au public 11 22 31 20 11 4 2 33 34 527
2014 Ne fournit pas de services au public 9 19 32 23 11 3 3 36 30 2419
2011 Fournit des services au public 9 21 28 24 11 3 3 37 33 662
2011 Ne fournit pas de services au public 12 21 28 23 11 2 3 36 34 2638
2008 Fournit des services au public 10 22 34 22 8 2 3 31 34 795
2008 Ne fournit pas de services au public 9 21 29 24 11 3 3 37 32 2429

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 25 28 16 9 1 2 26 45 506
2019 Ne fournit pas de services au public 16 25 29 17 9 2 2 27 43 2305
2018 Fournit des services au public 19 25 31 14 9 1 2 23 45 445
2018 Ne fournit pas de services au public 19 26 30 15 6 2 2 22 47 2207
2017 Fournit des services au public 21 25 30 11 7 1 5 19 50 491
2017 Ne fournit pas de services au public 20 26 28 12 7 2 4 21 49 2200
2014 Fournit des services au public 32 29 21 9 3 2 2 13 64 527
2014 Ne fournit pas de services au public 29 29 25 9 4 1 3 14 60 2424
2011 Fournit des services au public 24 27 28 10 7 1 2 18 53 662
2011 Ne fournit pas de services au public 21 26 28 13 6 2 3 20 50 2636
2008 Fournit des services au public 22 29 27 14 5 1 2 19 53 795
2008 Ne fournit pas de services au public 18 27 30 14 6 2 3 21 47 2428

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 18 28 27 19 0 1 46 26 504
2019 Ne fournit pas de services au public 8 15 31 27 16 1 2 44 23 2305
2018 Fournit des services au public 7 20 29 27 15 0 1 43 28 442
2018 Ne fournit pas de services au public 10 18 32 27 11 1 2 39 28 2210
2017 Fournit des services au public 11 15 31 26 13 0 4 41 27 490
2017 Ne fournit pas de services au public 9 17 31 26 13 1 3 41 27 2185
2014 Fournit des services au public 10 19 33 26 9 1 3 36 29 523
2014 Ne fournit pas de services au public 9 19 36 24 9 1 2 34 28 2419
2011 Fournit des services au public 10 19 34 23 10 1 3 35 30 661
2011 Ne fournit pas de services au public 11 18 34 23 10 1 3 34 30 2636
2008 Fournit des services au public 9 20 32 27 8 1 3 36 31 792
2008 Ne fournit pas de services au public 7 19 36 23 11 1 3 36 27 2428

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 21 27 20 14 1 1 35 38 508
2019 Ne fournit pas de services au public 14 20 28 21 13 2 3 35 36 2307
2018 Fournit des services au public 19 25 25 15 12 2 3 28 46 444
2018 Ne fournit pas de services au public 17 25 28 17 9 1 3 27 44 2212
2017 Fournit des services au public 20 23 29 16 9 1 2 26 44 492
2017 Ne fournit pas de services au public 18 23 27 16 11 1 3 28 43 2199
2014 Fournit des services au public 28 25 23 13 6 1 3 20 56 527
2014 Ne fournit pas de services au public 22 26 29 13 6 1 3 20 50 2426
2011 Fournit des services au public 25 27 25 12 8 1 3 20 54 661
2011 Ne fournit pas de services au public 20 26 28 13 8 2 3 22 49 2644
2008 Fournit des services au public 21 27 24 16 8 1 2 25 50 796
2008 Ne fournit pas de services au public 17 26 29 16 8 1 4 25 45 2435

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 17 28 26 18 2 1 45 26 502
2019 Ne fournit pas de services au public 8 15 26 26 19 4 3 48 24 2301
2018 Fournit des services au public 10 15 30 24 17 2 2 43 25 444
2018 Ne fournit pas de services au public 9 16 28 25 15 3 4 43 27 2203
2017 Fournit des services au public 11 18 25 24 15 2 4 42 31 492
2017 Ne fournit pas de services au public 9 16 24 25 16 3 6 45 28 2199
2014 Fournit des services au public 9 16 26 28 13 2 6 45 27 526
2014 Ne fournit pas de services au public 7 15 26 29 15 2 7 48 24 2426
2011 Fournit des services au public 8 18 26 24 16 2 5 43 28 662
2011 Ne fournit pas de services au public 8 15 26 26 16 2 7 46 25 2634
2008 Fournit des services au public 12 20 27 22 11 3 5 36 34 796
2008 Ne fournit pas de services au public 8 17 25 24 15 3 7 44 28 2430

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 21 32 17 10 1 0 27 40 509
2019 Ne fournit pas de services au public 14 24 30 17 10 2 3 29 40 2304
2018 Fournit des services au public 18 21 31 13 12 3 2 26 41 445
2018 Ne fournit pas de services au public 18 26 31 14 6 2 3 21 46 2215
2017 Fournit des services au public 20 25 28 14 8 1 4 24 47 489
2017 Ne fournit pas de services au public 18 25 30 13 7 3 4 21 46 2195
2014 Fournit des services au public 25 27 27 9 7 2 3 17 55 527
2014 Ne fournit pas de services au public 25 27 28 11 5 2 3 16 54 2429

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 18 32 28 14 1 1 42 26 507
2019 Ne fournit pas de services au public 6 14 34 28 15 1 2 44 21 2313
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 64 18 9 5 2 0 2 83 8 510
2019 Ne fournit pas de services au public 69 15 7 5 2 0 2 86 7 2315
2017 Fournit des services au public 63 19 7 7 3 0 1 83 10 496
2017 Ne fournit pas de services au public 67 18 6 5 2 0 2 87 7 2212
2014 Fournit des services au public 64 20 5 6 2 0 3 86 8 528
2014 Ne fournit pas de services au public 69 17 5 4 2 0 2 88 7 2433
2011 Fournit des services au public 62 17 8 5 4 0 3 82 10 661
2011 Ne fournit pas de services au public 66 18 6 5 3 0 3 87 7 2645
2008 Fournit des services au public 59 18 4 8 5 0 5 82 13 799
2008 Ne fournit pas de services au public 67 15 5 5 3 0 5 86 8 2443

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 25 14 10 10 5 3 62 22 510
2019 Ne fournit pas de services au public 31 27 14 10 7 6 5 66 18 2313
2018 Fournit des services au public 23 28 19 12 9 6 3 57 22 446
2018 Ne fournit pas de services au public 24 33 16 10 6 6 4 64 18 2218
2017 Fournit des services au public 25 28 16 12 11 4 4 58 25 496
2017 Ne fournit pas de services au public 27 31 14 9 7 7 4 66 18 2209
2014 Fournit des services au public 31 30 14 11 8 4 2 64 21 528
2014 Ne fournit pas de services au public 30 30 14 9 8 6 4 66 19 2434

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 28 9 8 10 0 0 73 17 509
2019 Ne fournit pas de services au public 47 27 9 9 6 1 0 76 16 2313
2018 Fournit des services au public 43 30 7 11 8 0 0 74 19 446
2018 Ne fournit pas de services au public 42 29 11 10 6 1 1 73 17 2215
2017 Fournit des services au public 42 29 10 8 10 1 0 71 19 495
2017 Ne fournit pas de services au public 43 31 10 9 6 1 0 75 15 2208
2014 Fournit des services au public 39 31 11 9 9 1 0 71 18 528
2014 Ne fournit pas de services au public 42 32 9 10 7 1 0 74 17 2434

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 29 8 7 5 0 0 80 11 509
2019 Ne fournit pas de services au public 53 32 6 7 3 0 0 85 9 2311
2018 Fournit des services au public 49 34 7 6 4 0 0 82 11 444
2018 Ne fournit pas de services au public 49 34 7 6 3 0 1 84 9 2216
2017 Fournit des services au public 42 34 10 9 5 0 0 77 13 494
2017 Ne fournit pas de services au public 48 35 7 7 3 0 0 84 9 2205
2014 Fournit des services au public 39 37 12 7 5 0 0 76 12 527
2014 Ne fournit pas de services au public 44 39 8 6 3 0 0 83 8 2434

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 31 11 8 3 0 0 78 10 509
2019 Ne fournit pas de services au public 50 32 10 5 2 1 0 82 7 2315
2018 Fournit des services au public 41 38 11 5 4 0 0 80 9 444
2018 Ne fournit pas de services au public 43 39 9 5 2 1 0 83 7 2218
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 23 13 6 2 1 3 78 8 509
2019 Ne fournit pas de services au public 51 27 12 4 2 1 2 80 7 2312

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 31 12 9 6 1 0 74 15 507
2019 Ne fournit pas de services au public 41 32 12 8 5 1 1 74 14 2309
2018 Fournit des services au public 40 33 11 10 6 0 0 73 16 443
2018 Ne fournit pas de services au public 38 35 13 9 4 0 1 74 13 2211
2017 Fournit des services au public 36 34 14 10 6 0 0 70 16 493
2017 Ne fournit pas de services au public 40 35 11 8 5 0 0 76 13 2207
2014 Fournit des services au public 41 36 9 8 5 0 0 77 13 528
2014 Ne fournit pas de services au public 38 36 11 8 6 0 0 75 14 2433
2011 Fournit des services au public 36 38 9 8 8 0 0 75 16 663
2011 Ne fournit pas de services au public 36 36 11 9 6 1 1 73 15 2648
2008 Fournit des services au public 33 35 14 10 8 1 0 68 17 799
2008 Ne fournit pas de services au public 36 36 12 9 7 0 1 72 16 2436

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 25 14 6 5 2 0 74 12 509
2019 Ne fournit pas de services au public 51 25 12 5 4 2 1 79 9 2310
2018 Fournit des services au public 48 27 10 8 6 1 0 76 14 443
2018 Ne fournit pas de services au public 47 29 11 7 3 2 1 78 10 2204
2017 Fournit des services au public 43 29 13 8 6 2 0 73 14 494
2017 Ne fournit pas de services au public 47 29 12 6 4 2 1 78 10 2210
2014 Fournit des services au public 44 30 10 10 4 3 0 76 14 528
2014 Ne fournit pas de services au public 43 30 11 7 5 2 1 76 13 2433
2011 Fournit des services au public 42 31 12 8 7 1 0 74 15 664
2011 Ne fournit pas de services au public 42 31 12 7 5 2 1 75 12 2650
2008 Fournit des services au public 39 32 10 9 7 2 1 73 16 798
2008 Ne fournit pas de services au public 43 31 10 6 5 3 1 77 12 2440

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 31 10 10 5 0 0 74 15 507
2019 Ne fournit pas de services au public 46 31 10 8 4 1 0 77 12 2301
2018 Fournit des services au public 43 30 9 11 6 0 0 74 17 444
2018 Ne fournit pas de services au public 41 34 12 8 4 1 0 76 12 2197
2017 Fournit des services au public 39 33 13 8 6 0 0 73 14 494
2017 Ne fournit pas de services au public 44 32 10 8 5 1 0 77 13 2206
2014 Fournit des services au public 42 33 10 10 4 1 0 76 14 527
2014 Ne fournit pas de services au public 41 33 10 9 6 1 0 75 15 2432
2011 Fournit des services au public 39 33 10 11 7 0 0 72 18 662
2011 Ne fournit pas de services au public 38 35 11 9 6 1 0 74 15 2650
2008 Fournit des services au public 36 35 11 9 8 1 1 72 17 799
2008 Ne fournit pas de services au public 38 35 11 8 7 1 0 74 15 2437

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 79 11 4 2 1 0 2 92 3 506
2019 Ne fournit pas de services au public 82 9 4 1 1 0 2 94 2 2309
2017 Fournit des services au public 78 13 5 2 2 0 0 91 4 494
2017 Ne fournit pas de services au public 80 11 3 1 1 0 2 94 3 2208
2014 Fournit des services au public 76 14 4 2 1 0 2 92 3 525
2014 Ne fournit pas de services au public 79 11 3 2 2 0 2 93 3 2431
2011 Fournit des services au public 75 13 3 3 3 0 3 90 7 663
2011 Ne fournit pas de services au public 78 11 4 1 2 0 3 92 3 2647
2008 Fournit des services au public 75 10 4 3 4 0 5 89 7 799
2008 Ne fournit pas de services au public 80 8 4 2 2 0 4 92 4 2438

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 21 7 5 5 1 3 82 11 508
2019 Ne fournit pas de services au public 59 20 7 5 4 3 3 84 9 2312
2017 Fournit des services au public 47 26 8 6 6 3 4 78 13 490
2017 Ne fournit pas de services au public 53 24 7 5 3 5 4 84 9 2207
2014 Fournit des services au public 51 24 11 5 5 1 4 79 10 528
2014 Ne fournit pas de services au public 52 24 8 4 4 4 5 82 9 2433
2011 Fournit des services au public 46 28 9 6 6 2 3 78 12 662
2011 Ne fournit pas de services au public 48 29 9 5 4 3 3 81 10 2650

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 23 10 5 4 0 0 82 9 509
2019 Ne fournit pas de services au public 63 21 8 2 3 2 0 86 5 2315
2018 Fournit des services au public 54 24 9 7 5 1 0 79 12 443
2018 Ne fournit pas de services au public 57 24 11 4 3 1 0 82 7 2204
2017 Fournit des services au public 52 25 10 6 5 1 0 78 11 494
2017 Ne fournit pas de services au public 57 24 10 4 4 2 0 82 8 2210

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 27 13 7 5 0 0 75 12 510
2019 Ne fournit pas de services au public 51 28 10 6 4 0 0 80 10 2317
2018 Fournit des services au public 48 25 11 9 7 0 0 73 16 443
2018 Ne fournit pas de services au public 47 29 11 8 4 1 0 76 12 2210
2017 Fournit des services au public 46 27 11 8 8 0 0 73 16 493
2017 Ne fournit pas de services au public 50 28 10 7 5 0 0 78 12 2209
2014 Fournit des services au public 48 30 10 8 4 0 0 78 12 528
2014 Ne fournit pas de services au public 47 29 11 7 5 1 0 77 12 2433

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 46 15 12 3 2 1 69 15 140
2019 Ne fournit pas de services au public 18 44 15 11 5 4 3 67 17 700
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 32 12 10 8 6 0 68 18 509
2019 Ne fournit pas de services au public 30 30 17 8 5 9 0 67 15 2316
2018 Fournit des services au public 29 30 18 10 7 6 0 62 19 444
2018 Ne fournit pas de services au public 28 31 17 9 6 8 0 64 17 2218
2017 Fournit des services au public 24 33 18 11 7 7 0 61 20 496
2017 Ne fournit pas de services au public 26 33 16 9 6 10 0 66 17 2210
2014 Fournit des services au public 24 31 18 11 6 10 0 61 19 528
2014 Ne fournit pas de services au public 22 34 17 10 6 11 0 63 17 2433
2011 Fournit des services au public 24 29 21 8 8 10 0 59 17 664
2011 Ne fournit pas de services au public 23 30 18 9 8 11 1 60 20 2645

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 30 15 11 9 3 0 63 21 507
2019 Ne fournit pas de services au public 27 32 18 12 7 4 0 61 20 2310
2018 Fournit des services au public 28 29 18 14 9 2 0 58 24 446
2018 Ne fournit pas de services au public 23 35 17 14 8 3 0 59 23 2216
2017 Fournit des services au public 23 31 19 13 11 3 1 56 24 494
2017 Ne fournit pas de services au public 22 34 18 14 8 4 0 58 23 2207
2014 Fournit des services au public 20 29 19 18 10 4 0 51 29 528
2014 Ne fournit pas de services au public 18 32 21 16 10 3 0 52 26 2432
2011 Fournit des services au public 20 30 19 14 15 2 0 51 29 659
2011 Ne fournit pas de services au public 17 31 20 16 12 3 0 51 29 2644
2008 Fournit des services au public 20 29 22 16 11 3 0 50 28 798
2008 Ne fournit pas de services au public 21 32 19 14 11 3 0 55 26 2441

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 31 18 14 10 6 0 55 26 506
2019 Ne fournit pas de services au public 19 29 21 15 9 7 0 51 26 2304
2018 Fournit des services au public 19 27 22 17 11 5 0 48 29 445
2018 Ne fournit pas de services au public 15 30 21 18 10 6 0 48 30 2216
2017 Fournit des services au public 16 29 21 16 10 7 0 49 28 496
2017 Ne fournit pas de services au public 15 29 19 16 11 9 0 49 30 2207
2014 Fournit des services au public 14 28 20 21 12 6 0 44 35 527
2014 Ne fournit pas de services au public 11 28 22 19 13 7 0 43 34 2433
2011 Fournit des services au public 13 26 21 20 13 6 0 41 36 661
2011 Ne fournit pas de services au public 10 28 21 19 13 9 0 42 35 2644
2008 Fournit des services au public 8 31 20 21 12 7 0 43 36 799
2008 Ne fournit pas de services au public 10 30 20 20 12 8 0 43 35 2440

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 29 17 19 12 2 0 50 32 508
2019 Ne fournit pas de services au public 17 30 18 18 11 4 0 49 31 2311
2018 Fournit des services au public 16 29 20 18 16 1 0 46 34 446
2018 Ne fournit pas de services au public 14 29 19 21 12 3 0 45 35 2219
2017 Fournit des services au public 17 30 17 19 12 5 0 49 32 494
2017 Ne fournit pas de services au public 16 31 19 19 11 4 0 49 31 2212
2014 Fournit des services au public 14 32 17 20 14 3 0 47 35 527
2014 Ne fournit pas de services au public 12 30 20 21 13 3 0 44 35 2433
2011 Fournit des services au public 13 29 18 20 17 3 0 43 38 660
2011 Ne fournit pas de services au public 11 32 19 20 15 3 0 45 36 2641
2008 Fournit des services au public 13 36 16 20 12 3 0 51 33 797
2008 Ne fournit pas de services au public 13 32 18 22 12 4 0 46 35 2439

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 25 17 7 6 5 1 68 14 509
2019 Ne fournit pas de services au public 36 26 17 6 3 11 1 71 10 2316
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 46 18 9 6 2 0 66 15 509
2019 Ne fournit pas de services au public 20 42 20 12 4 2 0 63 16 2310
2018 Fournit des services au public 22 38 21 11 6 0 0 61 18 448
2018 Ne fournit pas de services au public 19 44 19 12 4 1 0 64 17 2218
2017 Fournit des services au public 21 40 21 12 5 2 0 61 17 495
2017 Ne fournit pas de services au public 21 42 20 11 4 2 0 65 15 2204
2014 Fournit des services au public 22 42 19 10 5 1 0 65 16 528
2014 Ne fournit pas de services au public 21 42 20 10 5 2 0 64 16 2433
2011 Fournit des services au public 21 41 18 11 7 2 0 63 18 663
2011 Ne fournit pas de services au public 19 40 18 13 7 2 0 62 20 2648

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 33 24 16 8 4 0 50 26 507
2019 Ne fournit pas de services au public 14 31 24 18 7 6 0 48 26 2301

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 35 13 13 8 2 1 66 21 510
2019 Ne fournit pas de services au public 28 36 14 11 5 4 2 68 17 2312
2018 Fournit des services au public 29 39 13 12 5 2 0 69 17 445
2018 Ne fournit pas de services au public 27 38 16 10 5 3 2 68 16 2220
2017 Fournit des services au public 32 35 14 10 6 3 0 69 17 493
2017 Ne fournit pas de services au public 30 39 12 10 4 4 1 72 15 2201
2014 Fournit des services au public 35 37 12 8 4 4 1 75 12 526
2014 Ne fournit pas de services au public 34 38 10 8 4 4 1 76 13 2431
2011 Fournit des services au public 30 39 12 9 5 5 1 73 15 662
2011 Ne fournit pas de services au public 31 35 12 10 6 5 1 71 17 2643
2008 Fournit des services au public 29 33 14 11 7 5 1 66 19 798
2008 Ne fournit pas de services au public 28 34 13 11 6 6 2 67 19 2438

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 36 19 8 7 1 0 66 15 506
2019 Ne fournit pas de services au public 29 37 19 9 3 3 0 67 13 2308
2018 Fournit des services au public 26 37 23 6 6 2 0 64 12 446
2018 Ne fournit pas de services au public 26 41 20 8 3 1 0 68 11 2213

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 20 20 11 15 9 3 48 29 509
2019 Ne fournit pas de services au public 20 22 19 13 11 12 3 50 28 2310
2018 Fournit des services au public 19 22 18 17 15 8 1 46 34 447
2018 Ne fournit pas de services au public 17 25 20 12 12 11 3 49 28 2220
2017 Fournit des services au public 16 20 20 15 16 9 3 41 36 495
2017 Ne fournit pas de services au public 16 24 16 14 12 14 3 49 32 2202
2014 Fournit des services au public 18 21 17 15 16 10 2 45 35 527
2014 Ne fournit pas de services au public 14 21 18 16 16 13 2 41 37 2432
2011 Fournit des services au public 16 22 17 16 14 13 3 45 35 663
2011 Ne fournit pas de services au public 13 21 18 15 14 15 3 42 35 2647

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 32 19 14 12 2 0 54 26 510
2019 Ne fournit pas de services au public 22 31 18 15 11 4 0 55 27 2310
2018 Fournit des services au public 21 33 18 13 14 1 0 55 27 447
2018 Ne fournit pas de services au public 17 33 19 16 11 3 0 52 28 2216
2017 Fournit des services au public 19 33 18 13 13 4 0 55 27 493
2017 Ne fournit pas de services au public 20 33 17 15 11 3 0 55 27 2206
2014 Fournit des services au public 20 28 21 15 15 1 1 49 30 528
2014 Ne fournit pas de services au public 16 32 17 19 14 3 0 49 34 2433
2011 Fournit des services au public 19 34 18 14 12 2 0 55 26 663
2011 Ne fournit pas de services au public 20 34 16 15 13 2 1 55 29 2649
2008 Fournit des services au public 21 34 18 15 9 2 0 57 25 797
2008 Ne fournit pas de services au public 21 35 17 14 10 2 1 57 25 2437

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 26 15 12 19 2 3 51 33 510
2019 Ne fournit pas de services au public 20 26 15 16 18 3 3 49 36 2315
2018 Fournit des services au public 21 24 14 15 21 0 4 47 38 446
2018 Ne fournit pas de services au public 17 27 15 16 20 3 2 46 38 2222
2017 Fournit des services au public 16 24 12 20 22 3 3 43 45 495
2017 Ne fournit pas de services au public 17 24 15 18 21 3 3 43 41 2206
2014 Fournit des services au public 14 20 15 18 26 3 4 36 48 528
2014 Ne fournit pas de services au public 12 21 14 20 27 3 3 35 50 2429
2011 Fournit des services au public 13 22 16 22 24 2 1 36 47 663
2011 Ne fournit pas de services au public 13 22 14 21 25 2 2 37 48 2643
2008 Fournit des services au public 15 30 13 21 18 2 2 47 40 798
2008 Ne fournit pas de services au public 16 28 13 18 21 2 2 45 42 2431

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 22 15 5 2 1 4 76 8 510
2019 Ne fournit pas de services au public 51 24 12 4 3 1 4 80 7 2313

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 12 9 6 9 1 11 73 17 509
2019 Ne fournit pas de services au public 53 13 10 5 6 3 10 76 13 2307

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 26 16 6 5 1 4 71 12 508
2019 Ne fournit pas de services au public 47 24 15 6 4 2 4 75 10 2303

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 22 17 7 7 4 4 67 15 510
2019 Ne fournit pas de services au public 44 21 14 7 5 5 5 72 12 2298

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 15 13 9 10 2 6 65 21 509
2019 Ne fournit pas de services au public 49 13 11 8 9 4 7 69 19 2301

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 15 8 4 3 1 5 85 6 508
2019 Ne fournit pas de services au public 69 14 5 3 1 2 5 90 5 2309

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 73 7 6 3 4 2 4 86 7 504
2019 Ne fournit pas de services au public 75 8 4 2 2 4 4 91 5 2307

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 78 5 3 1 2 1 9 93 3 509
2019 Ne fournit pas de services au public 79 5 2 1 1 3 9 96 2 2299

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 40 19 8 6 4 0 65 15 509
2019 Ne fournit pas de services au public 21 43 19 9 4 4 1 66 14 2310
2018 Fournit des services au public 22 40 20 8 7 2 0 64 16 447
2018 Ne fournit pas de services au public 21 40 22 8 5 4 0 63 14 2226
2017 Fournit des services au public 19 37 21 10 8 4 0 59 19 495
2017 Ne fournit pas de services au public 21 39 19 10 5 5 1 64 16 2206

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 36 12 7 7 2 0 73 14 505
2019 Ne fournit pas de services au public 37 38 14 6 3 3 0 77 9 2296
2018 Fournit des services au public 40 36 15 4 3 1 0 77 7 440
2018 Ne fournit pas de services au public 38 42 12 4 2 2 0 82 6 2214
2017 Fournit des services au public 34 40 15 5 3 3 0 76 9 494
2017 Ne fournit pas de services au public 39 40 11 4 2 3 0 82 6 2210
2014 Fournit des services au public 41 35 15 3 2 4 0 79 6 528
2014 Ne fournit pas de services au public 40 38 12 4 3 3 0 81 7 2429
2011 Fournit des services au public 33 39 13 6 5 4 0 75 11 658
2011 Ne fournit pas de services au public 31 41 14 5 3 5 0 76 9 2642

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 35 12 5 4 4 0 78 9 504
2019 Ne fournit pas de services au public 41 36 13 4 2 4 0 80 6 2305
2018 Fournit des services au public 40 34 15 4 2 3 1 78 7 443
2018 Ne fournit pas de services au public 38 39 14 3 2 4 0 80 6 2216
2017 Fournit des services au public 33 35 18 4 4 6 0 73 8 495
2017 Ne fournit pas de services au public 37 37 14 3 2 7 0 80 6 2204
2014 Fournit des services au public 42 35 12 4 2 5 0 81 6 528
2014 Ne fournit pas de services au public 40 35 13 2 2 7 0 81 5 2432

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 30 8 6 4 0 0 82 10 508
2019 Ne fournit pas de services au public 49 34 10 5 2 0 0 83 7 2309
2018 Fournit des services au public 46 36 10 4 4 0 0 83 8 442
2018 Ne fournit pas de services au public 46 37 10 4 2 0 0 84 6 2218
2017 Fournit des services au public 45 33 10 7 5 0 0 79 11 495
2017 Ne fournit pas de services au public 44 39 10 5 2 0 0 83 7 2209
2014 Fournit des services au public 43 36 12 5 3 1 0 79 8 526
2014 Ne fournit pas de services au public 44 36 11 5 3 1 0 81 8 2430
2011 Fournit des services au public 39 37 11 6 6 1 0 76 12 660
2011 Ne fournit pas de services au public 38 38 13 6 4 1 0 77 10 2645
2008 Fournit des services au public 32 44 11 8 5 0 0 76 12 796
2008 Ne fournit pas de services au public 36 40 12 7 4 1 0 76 11 2441

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 29 16 7 6 1 0 71 13 508
2019 Ne fournit pas de services au public 39 33 15 8 4 1 0 73 13 2309
2018 Fournit des services au public 40 30 15 8 6 0 0 71 14 443
2018 Ne fournit pas de services au public 36 34 17 8 4 1 0 70 12 2217
2017 Fournit des services au public 38 29 17 9 6 1 0 68 15 495
2017 Ne fournit pas de services au public 35 36 16 8 5 1 0 71 13 2208
2014 Fournit des services au public 31 34 22 8 5 0 0 65 13 528
2014 Ne fournit pas de services au public 27 37 17 11 6 1 0 65 18 2433
2011 Fournit des services au public 29 36 17 10 6 1 0 66 16 663
2011 Ne fournit pas de services au public 28 36 18 9 6 1 0 66 16 2646

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 31 14 8 6 0 0 72 14 508
2019 Ne fournit pas de services au public 37 35 15 9 4 0 0 72 13 2302
2018 Fournit des services au public 39 34 13 8 6 0 0 73 14 441
2018 Ne fournit pas de services au public 34 38 16 8 4 0 0 72 12 2207
2017 Fournit des services au public 37 33 16 7 6 0 0 70 14 493
2017 Ne fournit pas de services au public 33 38 16 9 4 0 0 71 13 2210
2014 Fournit des services au public 31 31 22 10 5 0 0 62 16 526
2014 Ne fournit pas de services au public 26 38 17 11 6 0 0 65 18 2433
2011 Fournit des services au public 29 38 17 10 6 1 0 67 16 664
2011 Ne fournit pas de services au public 26 39 17 11 6 1 0 66 17 2639
2008 Fournit des services au public 28 42 15 9 6 0 0 71 15 796
2008 Ne fournit pas de services au public 29 41 15 10 5 0 0 70 15 2438

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 24 18 10 8 3 1 62 19 510
2019 Ne fournit pas de services au public 34 24 20 11 6 3 1 61 18 2312
2018 Fournit des services au public 34 25 17 10 10 2 2 61 21 441
2018 Ne fournit pas de services au public 31 28 19 11 6 3 1 62 18 2216
2017 Fournit des services au public 33 26 17 12 9 3 0 61 21 495
2017 Ne fournit pas de services au public 31 27 18 11 6 5 1 62 18 2206
2014 Fournit des services au public 33 26 19 11 7 4 1 62 18 527
2014 Ne fournit pas de services au public 28 27 20 11 8 5 1 58 21 2431
2011 Fournit des services au public 31 29 17 10 9 4 1 63 19 662
2011 Ne fournit pas de services au public 29 28 18 11 8 5 1 61 20 2646
2008 Fournit des services au public 26 28 21 12 8 5 1 57 21 797
2008 Ne fournit pas de services au public 28 29 19 11 7 4 1 61 19 2438
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 38 32 510
2019 Ne fournit pas de services au public 30 37 33 2318
2018 Fournit des services au public 30 38 32 448
2018 Ne fournit pas de services au public 27 41 32 2228
2017 Fournit des services au public 26 36 38 495
2017 Ne fournit pas de services au public 27 41 32 2211
2014 Fournit des services au public 26 39 36 527
2014 Ne fournit pas de services au public 27 40 33 2432
2011 Fournit des services au public 26 41 33 663
2011 Ne fournit pas de services au public 25 42 33 2654

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 20 30 11 15 8 155
2019 Ne fournit pas de services au public 16 20 32 8 18 6 681
2018 Fournit des services au public 14 18 38 8 16 6 128
2018 Ne fournit pas de services au public 20 21 33 6 14 6 606
2017 Fournit des services au public 24 18 41 5 8 4 131
2017 Ne fournit pas de services au public 17 17 35 6 19 6 587
2014 Fournit des services au public 30 25 30 7 9999 9 134
2014 Ne fournit pas de services au public 16 22 37 12 9999 14 668
2011 Fournit des services au public 22 18 35 14 9999 11 177
2011 Ne fournit pas de services au public 22 23 34 11 9999 11 684
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 43 9 7 3 0 2 80 11 507
2019 Ne fournit pas de services au public 34 48 9 5 2 1 2 84 8 2309

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 25 8 5 2 4 2 85 7 509
2019 Ne fournit pas de services au public 54 26 9 3 1 6 2 87 4 2309
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 507
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 2310
2018 Fournit des services au public 18 82 442
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 2222

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 58 77
2019 Ne fournit pas de services au public 48 52 250
2018 Fournit des services au public 45 55 80
2018 Ne fournit pas de services au public 48 52 254

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 68 32 77
2019 Ne fournit pas de services au public 61 39 250
2018 Fournit des services au public 63 37 80
2018 Ne fournit pas de services au public 63 37 254

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 77
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 250
2018 Fournit des services au public 9 91 80
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 254

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 77
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 250

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 77
2019 Ne fournit pas de services au public 2 98 250

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 62 77
2019 Ne fournit pas de services au public 35 65 248
2018 Fournit des services au public 42 58 80
2018 Ne fournit pas de services au public 38 62 254

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 47 77
2019 Ne fournit pas de services au public 35 65 248
2018 Fournit des services au public 47 53 80
2018 Ne fournit pas de services au public 41 59 254

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 41 77
2019 Ne fournit pas de services au public 42 58 248
2018 Fournit des services au public 47 53 80
2018 Ne fournit pas de services au public 47 53 254

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 53 77
2019 Ne fournit pas de services au public 41 59 248
2018 Fournit des services au public 41 59 80
2018 Ne fournit pas de services au public 39 61 254

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 64 77
2019 Ne fournit pas de services au public 33 67 248
2018 Fournit des services au public 43 57 80
2018 Ne fournit pas de services au public 35 65 254

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 49 77
2019 Ne fournit pas de services au public 51 49 248
2018 Fournit des services au public 52 48 80
2018 Ne fournit pas de services au public 45 55 254

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 60 77
2019 Ne fournit pas de services au public 30 70 248
2018 Fournit des services au public 30 70 80
2018 Ne fournit pas de services au public 28 72 254

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 77
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 248
2018 Fournit des services au public 13 87 80
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 254

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 86 77
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 248
2018 Fournit des services au public 11 89 80
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 254

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 46 77
2019 Ne fournit pas de services au public 44 56 248
2018 Fournit des services au public 53 47 80
2018 Ne fournit pas de services au public 40 60 254

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 80 77
2019 Ne fournit pas de services au public 21 79 248
2018 Fournit des services au public 19 81 80
2018 Ne fournit pas de services au public 21 79 254

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 77
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 248
2018 Fournit des services au public 11 89 80
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 254

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 47 77
2019 Ne fournit pas de services au public 60 40 248
2018 Fournit des services au public 55 45 79
2018 Ne fournit pas de services au public 56 44 253

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 78 77
2019 Ne fournit pas de services au public 23 77 248
2018 Fournit des services au public 23 77 79
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 253

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 77
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 248
2018 Fournit des services au public 6 94 79
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 253

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 77
2019 Ne fournit pas de services au public 22 78 248
2018 Fournit des services au public 19 81 79
2018 Ne fournit pas de services au public 18 82 253

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 77
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 248
2018 Fournit des services au public 7 93 79
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 253

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 77
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 248

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 77
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 248
2018 Fournit des services au public 10 90 79
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 253

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 77
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 248
2018 Fournit des services au public 6 94 79
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 253

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 77 77
2019 Ne fournit pas de services au public 24 76 248
2018 Fournit des services au public 29 71 79
2018 Ne fournit pas de services au public 23 77 253

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 70
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 227

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 70
2019 Ne fournit pas de services au public 21 79 227
2018 Fournit des services au public 14 86 78
2018 Ne fournit pas de services au public 20 80 240

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 70
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 227
2018 Fournit des services au public 10 90 78
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 240

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 70
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 227
2018 Fournit des services au public 9 91 78
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 240

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 70
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 227
2018 Fournit des services au public 18 82 78
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 240

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 70
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 227
2018 Fournit des services au public 13 87 78
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 240

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 86 70
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 227
2018 Fournit des services au public 9 91 78
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 240

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 86 70
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 227
2018 Fournit des services au public 12 88 78
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 240

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 71 70
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 227
2018 Fournit des services au public 24 76 78
2018 Ne fournit pas de services au public 33 67 240

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 70
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 227
2018 Fournit des services au public 10 90 78
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 240

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 46 70
2019 Ne fournit pas de services au public 46 54 227
2018 Fournit des services au public 40 60 78
2018 Ne fournit pas de services au public 47 53 240

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 44 70
2019 Ne fournit pas de services au public 53 47 227
2018 Fournit des services au public 55 45 78
2018 Ne fournit pas de services au public 54 46 240

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 70
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 227

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 81 506
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 2312

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 15 17 7 9 24 9 50 24 510
2019 Ne fournit pas de services au public 16 14 17 7 6 32 8 50 21 2311
2018 Fournit des services au public 17 14 22 8 9 25 6 45 24 446
2018 Ne fournit pas de services au public 14 16 20 6 5 32 6 48 19 2220
2017 Fournit des services au public 17 15 19 8 10 27 5 47 26 495
2017 Ne fournit pas de services au public 13 17 18 5 6 31 8 50 20 2207
2014 Fournit des services au public 18 15 22 7 6 25 7 50 19 527
2014 Ne fournit pas de services au public 14 17 16 6 6 32 8 53 20 2433

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 28 14 5 8 11 2 68 16 509
2019 Ne fournit pas de services au public 32 30 17 6 4 11 1 70 11 2313
2018 Fournit des services au public 30 30 20 6 6 7 1 65 13 446
2018 Ne fournit pas de services au public 28 34 18 5 4 10 1 69 10 2214
2017 Fournit des services au public 28 31 18 8 8 7 0 64 17 493
2017 Ne fournit pas de services au public 29 33 15 6 5 11 1 71 12 2208
2014 Fournit des services au public 29 25 24 6 4 12 1 62 11 526
2014 Ne fournit pas de services au public 27 31 17 6 4 14 1 68 12 2430
2011 Fournit des services au public 33 37 14 6 4 7 0 75 10 662
2011 Ne fournit pas de services au public 32 36 14 4 3 10 1 76 8 2643
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 506
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 2312
2018 Fournit des services au public 9 91 445
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 2220

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 45
2019 Ne fournit pas de services au public 44 56 135
2018 Fournit des services au public 42 58 42
2018 Ne fournit pas de services au public 49 51 151

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 84 16 45
2019 Ne fournit pas de services au public 76 24 135
2018 Fournit des services au public 78 22 42
2018 Ne fournit pas de services au public 78 22 151

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 45
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 135
2018 Fournit des services au public 0 100 42
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 151

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 78 44
2019 Ne fournit pas de services au public 17 83 134
2018 Fournit des services au public 17 83 42
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 149

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 82 44
2019 Ne fournit pas de services au public 22 78 134
2018 Fournit des services au public 23 77 42
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 149

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 78 44
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 134

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 83 44
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 134

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 61 44
2019 Ne fournit pas de services au public 30 70 134
2018 Fournit des services au public 27 73 42
2018 Ne fournit pas de services au public 22 78 149

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 65 44
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 134
2018 Fournit des services au public 41 59 42
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 149

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 44
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 134
2018 Fournit des services au public 16 84 42
2018 Ne fournit pas de services au public 15 85 149

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 44
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 134
2018 Fournit des services au public 21 79 42
2018 Ne fournit pas de services au public 16 84 149

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 44
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 134
2018 Fournit des services au public 0 100 42
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 149

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 67 43
2019 Ne fournit pas de services au public 21 79 134
2018 Fournit des services au public 27 73 42
2018 Ne fournit pas de services au public 32 68 151

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 43
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 134
2018 Fournit des services au public 23 77 42
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 151

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 76 43
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 134
2018 Fournit des services au public 14 86 42
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 151

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 43
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 134

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 43
2019 Ne fournit pas de services au public 58 42 134
2018 Fournit des services au public 54 46 42
2018 Ne fournit pas de services au public 53 47 151

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 507
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 2313

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 12 23 3 5 28 8 51 13 507
2019 Ne fournit pas de services au public 18 13 19 4 3 37 7 55 11 2311
2018 Fournit des services au public 18 14 24 5 4 28 7 49 14 445
2018 Ne fournit pas de services au public 15 15 22 4 2 36 6 52 11 2218
2017 Fournit des services au public 19 14 22 4 4 31 6 52 12 495
2017 Ne fournit pas de services au public 14 16 18 3 3 39 7 56 10 2208
2014 Fournit des services au public 16 14 23 4 2 34 7 51 10 527
2014 Ne fournit pas de services au public 15 15 17 3 2 41 7 56 11 2433

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 24 19 4 5 13 2 67 10 506
2019 Ne fournit pas de services au public 34 29 17 4 2 13 1 73 7 2305
2018 Fournit des services au public 32 29 21 3 4 10 1 69 8 447
2018 Ne fournit pas de services au public 29 32 19 3 2 13 1 71 7 2218
2017 Fournit des services au public 32 30 19 4 3 11 1 70 9 493
2017 Ne fournit pas de services au public 30 31 16 3 2 15 2 74 6 2206
2014 Fournit des services au public 26 27 20 4 2 19 2 67 7 527
2014 Ne fournit pas de services au public 28 31 17 3 2 18 1 73 6 2431
2011 Fournit des services au public 36 35 15 3 2 8 0 77 6 660
2011 Ne fournit pas de services au public 35 35 13 3 2 12 1 80 5 2649
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 25 23 13 16 0 0 48 29 510
2019 Ne fournit pas de services au public 25 29 20 11 14 0 1 54 25 2314
2018 Fournit des services au public 19 26 23 13 17 0 2 46 30 446
2018 Ne fournit pas de services au public 21 29 22 12 14 1 1 51 27 2226
2017 Fournit des services au public 24 25 21 12 15 0 2 51 27 495
2017 Ne fournit pas de services au public 26 26 21 12 13 0 2 54 25 2202

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 27 25 15 12 0 0 48 27 507
2019 Ne fournit pas de services au public 19 31 26 15 8 0 1 51 23 2306
2018 Fournit des services au public 16 24 25 20 14 0 0 41 34 444
2018 Ne fournit pas de services au public 15 28 28 17 11 0 1 44 28 2225
2017 Fournit des services au public 21 23 26 17 12 0 0 44 29 494
2017 Ne fournit pas de services au public 18 28 26 17 11 0 1 47 28 2206

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 31 21 11 6 0 1 61 17 505
2019 Ne fournit pas de services au public 29 32 20 11 6 0 1 62 17 2303
2018 Fournit des services au public 23 30 23 14 9 0 1 54 23 445
2018 Ne fournit pas de services au public 21 34 23 13 8 0 1 55 21 2212
2017 Fournit des services au public 26 28 22 14 8 0 1 55 23 492
2017 Ne fournit pas de services au public 25 30 22 13 8 1 2 56 22 2203

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 25 25 14 16 0 1 44 31 503
2019 Ne fournit pas de services au public 22 27 21 16 12 1 1 49 29 2296
2018 Fournit des services au public 18 22 21 21 16 0 1 41 38 442
2018 Ne fournit pas de services au public 16 23 27 19 13 1 1 40 32 2217
2017 Fournit des services au public 18 22 25 17 17 1 1 40 35 494
2017 Ne fournit pas de services au public 18 22 25 18 14 1 2 41 34 2205

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 26 15 5 4 0 4 75 10 504
2019 Ne fournit pas de services au public 46 26 14 7 4 1 4 75 11 2302
2018 Fournit des services au public 44 20 16 8 5 1 7 69 14 442
2018 Ne fournit pas de services au public 41 26 16 8 5 0 5 70 13 2218
2017 Fournit des services au public 41 27 13 8 3 1 8 73 12 495
2017 Ne fournit pas de services au public 39 25 15 7 5 0 8 70 14 2201

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 29 20 11 8 0 1 62 19 505
2019 Ne fournit pas de services au public 32 30 20 10 8 0 1 62 18 2303
2018 Fournit des services au public 33 24 21 12 9 0 0 58 21 444
2018 Ne fournit pas de services au public 28 29 22 11 9 0 1 57 21 2217
2017 Fournit des services au public 30 28 23 11 7 0 1 59 18 494
2017 Ne fournit pas de services au public 29 29 22 12 7 0 1 58 19 2203

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 35 21 9 6 1 1 63 16 507
2019 Ne fournit pas de services au public 28 36 21 9 5 1 1 64 14 2308
2018 Fournit des services au public 28 33 23 9 5 0 2 62 14 442
2018 Ne fournit pas de services au public 22 35 26 10 5 1 1 59 15 2212
2017 Fournit des services au public 26 27 25 15 5 1 1 54 20 492
2017 Ne fournit pas de services au public 28 32 21 11 5 1 2 61 17 2200

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 33 21 12 7 1 1 59 20 507
2019 Ne fournit pas de services au public 25 35 24 10 5 0 1 60 16 2307
2018 Fournit des services au public 24 35 21 12 6 0 1 60 18 444
2018 Ne fournit pas de services au public 20 34 26 13 6 1 1 54 20 2213
2017 Fournit des services au public 26 30 22 14 7 1 0 57 21 493
2017 Ne fournit pas de services au public 24 31 23 13 7 1 1 56 21 2200

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 33 19 12 7 0 1 62 19 505
2019 Ne fournit pas de services au public 28 32 21 11 6 0 1 61 17 2300
2018 Fournit des services au public 28 32 20 12 7 0 1 60 19 445
2018 Ne fournit pas de services au public 23 32 25 12 6 1 1 56 18 2212
2017 Fournit des services au public 29 27 22 14 6 1 1 57 21 494
2017 Ne fournit pas de services au public 27 30 22 11 6 1 1 59 18 2203

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 27 15 10 7 0 0 68 17 507
2019 Ne fournit pas de services au public 44 25 16 8 6 0 1 69 14 2303

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 34 16 10 6 0 1 68 16 504
2019 Ne fournit pas de services au public 35 33 18 8 4 0 1 69 12 2289
2018 Fournit des services au public 29 34 20 11 5 0 0 63 16 443
2018 Ne fournit pas de services au public 27 33 22 10 5 0 1 61 16 2201
2017 Fournit des services au public 29 30 19 13 8 1 2 60 21 492
2017 Ne fournit pas de services au public 30 33 19 9 5 1 2 65 15 2200

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 25 10 5 3 0 1 80 9 500
2019 Ne fournit pas de services au public 58 23 11 4 2 0 1 82 7 2297
2018 Fournit des services au public 56 22 12 4 4 0 3 81 7 436
2018 Ne fournit pas de services au public 51 25 12 5 4 0 2 78 9 2205
2017 Fournit des services au public 58 21 12 5 2 0 2 80 7 495
2017 Ne fournit pas de services au public 58 23 12 4 2 0 2 82 6 2209

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 10 4 2 2 1 5 91 4 503
2019 Ne fournit pas de services au public 78 9 4 1 1 1 6 94 2 2295
2018 Fournit des services au public 73 13 5 3 1 0 5 90 5 440
2018 Ne fournit pas de services au public 72 14 5 1 1 1 6 92 3 2210

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 71 12 6 3 6 0 1 84 9 504
2019 Ne fournit pas de services au public 74 11 5 4 3 1 2 88 6 2306
2018 Fournit des services au public 67 15 7 4 5 0 2 84 9 441
2018 Ne fournit pas de services au public 70 15 6 3 3 1 3 88 7 2212
2017 Fournit des services au public 66 14 8 6 2 1 3 83 9 495
2017 Ne fournit pas de services au public 73 12 5 3 4 1 2 88 7 2207

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 25 12 3 3 0 1 81 6 503
2019 Ne fournit pas de services au public 59 26 10 3 2 0 1 85 5 2305
2018 Fournit des services au public 54 27 12 4 2 0 1 82 6 444
2018 Ne fournit pas de services au public 54 28 10 4 3 0 1 83 7 2218
2017 Fournit des services au public 51 29 11 5 2 0 2 82 7 496
2017 Ne fournit pas de services au public 56 28 8 4 2 0 2 85 6 2209

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 18 11 7 6 0 1 76 13 503
2019 Ne fournit pas de services au public 60 20 9 5 4 0 1 81 10 2299
2018 Fournit des services au public 51 20 16 6 7 0 1 72 12 443
2018 Ne fournit pas de services au public 53 22 12 6 5 0 1 77 11 2208
2017 Fournit des services au public 52 23 11 8 5 0 1 76 13 495
2017 Ne fournit pas de services au public 60 18 10 6 5 0 2 80 10 2209

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 10 5 1 1 0 19 91 3 501
2019 Ne fournit pas de services au public 62 13 6 2 1 0 17 90 3 2289
2018 Fournit des services au public 56 10 7 3 1 1 23 86 4 443
2018 Ne fournit pas de services au public 54 15 6 2 1 0 22 88 4 2194
2017 Fournit des services au public 55 15 5 2 1 0 22 90 3 493
2017 Ne fournit pas de services au public 57 15 4 2 1 0 21 91 4 2205

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 69 18 6 2 2 1 2 90 3 505
2019 Ne fournit pas de services au public 77 13 4 1 1 0 5 94 2 2300
2018 Fournit des services au public 60 23 9 3 0 0 4 87 3 443
2018 Ne fournit pas de services au public 72 15 5 1 0 0 6 93 2 2207
2017 Fournit des services au public 67 18 7 2 1 0 4 90 3 492
2017 Ne fournit pas de services au public 73 13 3 2 1 0 8 94 3 2199

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 70 15 5 4 3 0 2 88 7 505
2019 Ne fournit pas de services au public 73 12 5 3 3 0 3 88 7 2311
2018 Fournit des services au public 68 14 8 2 5 0 3 84 8 443
2018 Ne fournit pas de services au public 68 14 6 3 5 1 3 85 8 2211
2017 Fournit des services au public 67 16 6 3 4 0 3 86 8 495
2017 Ne fournit pas de services au public 66 15 7 4 4 1 4 85 8 2212

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 22 10 3 1 0 2 86 4 503
2019 Ne fournit pas de services au public 55 27 12 3 2 1 1 83 5 2303
2018 Fournit des services au public 54 25 13 5 1 0 2 80 7 442
2018 Ne fournit pas de services au public 48 29 15 3 2 0 2 80 5 2212
2017 Fournit des services au public 50 33 12 2 1 0 1 84 4 493
2017 Ne fournit pas de services au public 52 28 12 3 2 1 3 83 5 2210

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)
Faible
(%)
Modéré
(%)
Élevé
(%)
Très élevé
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 33 34 11 4 0 0 50 15 510
2019 Ne fournit pas de services au public 16 37 33 11 3 0 0 53 15 2317
2018 Fournit des services au public 14 29 38 14 5 0 0 43 19 445
2018 Ne fournit pas de services au public 12 33 36 14 4 0 0 46 17 2226
2017 Fournit des services au public 13 28 36 17 6 0 0 41 23 496
2017 Ne fournit pas de services au public 12 32 38 13 5 0 0 44 18 2213

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 20 39 22 12 0 0 34 27 503
2019 Ne fournit pas de services au public 7 17 38 27 11 0 0 38 25 2300
2018 Fournit des services au public 11 18 38 22 11 0 0 33 29 439
2018 Ne fournit pas de services au public 7 19 39 24 11 0 0 35 26 2208
2017 Fournit des services au public 8 21 35 24 12 0 0 36 29 494
2017 Ne fournit pas de services au public 6 19 39 25 11 0 0 36 25 2205

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 43 15 7 5 2 0 73 11 507
2019 Ne fournit pas de services au public 30 43 14 7 3 3 0 75 10 2312
2018 Fournit des services au public 28 39 16 9 6 2 0 69 15 448
2018 Ne fournit pas de services au public 26 45 16 7 3 2 0 74 10 2219
2017 Fournit des services au public 20 39 22 9 7 4 0 61 16 494
2017 Ne fournit pas de services au public 23 43 15 9 4 5 0 70 14 2209

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 36 15 12 8 1 0 65 21 509
2019 Ne fournit pas de services au public 27 35 17 12 6 2 0 63 19 2311
2018 Fournit des services au public 26 33 17 15 8 1 0 60 23 446
2018 Ne fournit pas de services au public 23 38 18 13 6 2 0 62 20 2220
2017 Fournit des services au public 20 35 16 16 11 2 0 56 27 494
2017 Ne fournit pas de services au public 20 41 15 14 8 3 0 62 22 2209
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 509
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 2315
2017 Fournit des services au public 18 82 495
2017 Ne fournit pas de services au public 13 87 2211
2014 Fournit des services au public 15 85 527
2014 Ne fournit pas de services au public 11 89 2426

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 79 21 76
2019 Ne fournit pas de services au public 83 17 260
2017 Fournit des services au public 75 25 88
2017 Ne fournit pas de services au public 79 21 292
2014 Fournit des services au public 86 14 80
2014 Ne fournit pas de services au public 76 24 262

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 30 8 5 3 0 0 83 8 60
2019 Ne fournit pas de services au public 59 29 4 6 2 0 0 88 8 216
2017 Fournit des services au public 55 29 10 4 2 0 0 84 6 65
2017 Ne fournit pas de services au public 56 30 6 4 3 1 1 87 7 230
2014 Fournit des services au public 47 47 1 3 1 0 0 94 5 69
2014 Ne fournit pas de services au public 57 27 5 7 3 1 0 85 11 201
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément (Passez à la question 68)
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 31 19 13 11 2 0 25 75 507
2019 Ne fournit pas de services au public 25 32 21 9 9 2 1 26 74 2314
2018 Fournit des services au public 27 25 21 13 11 2 1 28 72 448
2018 Ne fournit pas de services au public 29 28 19 10 10 3 1 30 70 2220
2017 Fournit des services au public 32 24 20 10 9 3 1 33 67 496
2017 Ne fournit pas de services au public 33 25 19 8 8 5 1 35 65 2213

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 37 378
2019 Ne fournit pas de services au public 57 43 1661

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 61 376
2019 Ne fournit pas de services au public 45 55 1635
2018 Fournit des services au public 30 70 311
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 1488

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 18 19 19 28 1 5 29 50 378
2019 Ne fournit pas de services au public 11 22 18 19 22 2 6 36 45 1644
2018 Fournit des services au public 10 21 20 18 25 3 4 33 46 312
2018 Ne fournit pas de services au public 9 24 18 19 21 2 7 37 44 1490
2017 Fournit des services au public 10 21 19 20 20 2 8 35 44 317
2017 Ne fournit pas de services au public 13 24 16 18 18 3 9 42 41 1343

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 14 17 20 38 2 4 21 61 377
2019 Ne fournit pas de services au public 6 17 16 20 33 3 5 25 58 1644
2018 Fournit des services au public 5 10 14 23 42 2 4 16 69 313
2018 Ne fournit pas de services au public 3 14 16 20 39 3 4 18 64 1494
2017 Fournit des services au public 2 12 13 22 42 2 7 15 70 317
2017 Ne fournit pas de services au public 3 12 12 21 42 3 7 17 70 1340

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 17 15 10 10 1 7 63 22 501
2019 Ne fournit pas de services au public 43 18 13 7 9 1 9 68 18 2290
2018 Fournit des services au public 42 17 11 10 9 2 10 66 21 443
2018 Ne fournit pas de services au public 44 16 12 8 8 2 11 68 18 2217
Date de modification: