Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Environnement et Changement climatique Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	44	5	13	3	79	16	969
2019	Ne fournit pas de services au public	42	44	4	8	2	86	10	3968
2017	Fournit des services au public	29	47	6	12	6	76	18	1014
2017	Ne fournit pas de services au public	33	47	5	11	4	80	15	3555
2014	Fournit des services au public	31	50	5	9	4	81	14	1032
2014	Ne fournit pas de services au public	33	49	5	10	3	81	14	3588
2011	Fournit des services au public	30	49	5	12	4	79	16	1011
2011	Ne fournit pas de services au public	34	48	5	11	3	82	14	3371
2008	Fournit des services au public	34	49	4	9	4	83	13	1100
2008	Ne fournit pas de services au public	36	47	6	8	3	84	11	2973

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	60	22	6	8	3	1	82	12	964
2019	Ne fournit pas de services au public	65	19	5	7	3	1	85	10	3958
2017	Fournit des services au public	59	19	7	8	5	1	79	14	1013
2017	Ne fournit pas de services au public	63	18	6	8	4	1	82	12	3552
2014	Fournit des services au public	59	21	6	8	5	1	81	13	1032
2014	Ne fournit pas de services au public	62	18	6	8	4	1	81	13	3587
2011	Fournit des services au public	59	18	7	10	5	1	79	14	1009
2011	Ne fournit pas de services au public	61	18	6	9	5	1	80	14	3372
2008	Fournit des services au public	60	19	6	9	5	2	80	14	1100
2008	Ne fournit pas de services au public	63	18	5	8	4	2	83	13	2969

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	33	9	11	7	74	18	967
2019	Ne fournit pas de services au public	49	33	6	9	4	82	12	3965
2017	Fournit des services au public	41	37	6	9	6	78	15	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	47	36	6	7	4	84	11	3551
2014	Fournit des services au public	42	36	6	9	6	79	15	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	48	35	6	8	4	82	12	3587
2011	Fournit des services au public	34	43	9	8	6	77	14	1009
2011	Ne fournit pas de services au public	43	39	7	7	3	83	10	3372

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	44	12	11	4	0	73	15	963
2019	Ne fournit pas de services au public	34	42	12	10	2	1	76	12	3958
2018	Fournit des services au public	28	49	8	11	4	0	77	15	918
2018	Ne fournit pas de services au public	27	47	10	11	3	1	75	14	3463
2017	Fournit des services au public	28	42	12	12	5	0	70	18	1014
2017	Ne fournit pas de services au public	30	42	11	11	4	0	73	16	3554
2014	Fournit des services au public	28	44	11	13	5	0	72	17	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	28	42	12	13	5	0	70	17	3588
2011	Fournit des services au public	23	49	11	12	5	1	72	17	1008
2011	Ne fournit pas de services au public	24	42	14	13	6	1	67	19	3374
2008	Fournit des services au public	23	40	17	14	6	1	63	20	1098
2008	Ne fournit pas de services au public	22	40	16	15	7	1	62	22	2975

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	37	8	6	2	84	8	963
2019	Ne fournit pas de services au public	55	34	6	4	1	89	5	3935
2017	Fournit des services au public	45	37	8	6	3	82	10	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	53	36	6	4	1	90	5	3543
2014	Fournit des services au public	48	39	7	5	2	87	6	1029
2014	Ne fournit pas de services au public	51	37	6	5	1	88	6	3584

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	33	12	7	4	0	0	76	12	967
2019	Ne fournit pas de services au public	50	31	9	6	3	1	1	82	9	3959
2018	Fournit des services au public	38	37	12	8	4	0	0	75	12	914
2018	Ne fournit pas de services au public	45	34	10	6	3	0	0	80	10	3457
2017	Fournit des services au public	40	33	14	8	5	0	0	73	13	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	45	34	9	7	4	1	1	80	11	3550
2014	Fournit des services au public	35	31	14	10	7	0	1	68	18	1029
2014	Ne fournit pas de services au public	40	34	12	8	4	1	1	75	13	3588
2011	Fournit des services au public	30	42	11	9	7	1	0	73	16	1009
2011	Ne fournit pas de services au public	37	38	11	9	4	1	1	76	13	3375

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	42	11	6	5	78	11	967
2019	Ne fournit pas de services au public	40	42	9	6	3	82	9	3962
2018	Fournit des services au public	31	47	12	6	4	79	10	911
2018	Ne fournit pas de services au public	35	44	10	7	3	79	10	3447
2017	Fournit des services au public	34	45	10	7	4	79	11	1013
2017	Ne fournit pas de services au public	35	46	9	6	3	81	10	3555
2014	Fournit des services au public	29	48	11	8	4	77	12	1032
2014	Ne fournit pas de services au public	31	46	11	9	4	77	12	3587
2011	Fournit des services au public	32	46	10	7	5	78	12	1009
2011	Ne fournit pas de services au public	31	44	12	8	5	75	13	3377
2008	Fournit des services au public	33	45	10	7	5	78	12	1095
2008	Ne fournit pas de services au public	33	43	11	9	4	76	13	2963

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	39	14	11	7	68	18	967
2019	Ne fournit pas de services au public	36	37	13	9	4	73	14	3962
2018	Fournit des services au public	22	39	18	12	8	62	20	915
2018	Ne fournit pas de services au public	29	38	16	11	6	67	17	3454
2017	Fournit des services au public	25	37	15	13	10	62	23	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	28	39	14	12	6	67	18	3552
2014	Fournit des services au public	19	39	16	15	10	59	25	1032
2014	Ne fournit pas de services au public	24	39	16	14	7	63	21	3587
2011	Fournit des services au public	17	36	21	15	11	53	26	1011
2011	Ne fournit pas de services au public	21	38	16	15	9	60	24	3376

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	44	13	10	4	74	13	962
2019	Ne fournit pas de services au public	34	44	10	8	3	78	11	3943
2018	Fournit des services au public	26	44	13	11	6	70	17	917
2018	Ne fournit pas de services au public	29	45	13	10	3	74	14	3455
2017	Fournit des services au public	32	41	11	10	5	73	16	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	31	43	12	10	4	74	14	3554

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	40	9	5	4	0	82	9	965
2019	Ne fournit pas de services au public	46	39	8	5	2	0	85	6	3951
2018	Fournit des services au public	38	46	8	5	3	0	84	8	918
2018	Ne fournit pas de services au public	44	42	9	4	1	0	86	5	3457
2017	Fournit des services au public	38	40	11	6	4	0	79	10	1013
2017	Ne fournit pas de services au public	41	42	9	6	2	0	83	8	3546
2014	Fournit des services au public	35	42	11	7	4	1	78	11	1032
2014	Ne fournit pas de services au public	38	42	11	6	3	0	80	9	3585
2011	Fournit des services au public	31	44	13	7	4	0	76	11	1011
2011	Ne fournit pas de services au public	33	45	12	6	3	1	78	10	3377
2008	Fournit des services au public	34	42	12	7	5	1	76	12	1099
2008	Ne fournit pas de services au public	35	41	11	8	4	1	78	12	2970

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	39	14	9	6	71	15	965
2019	Ne fournit pas de services au public	39	38	11	7	4	78	11	3956
2018	Fournit des services au public	26	45	13	10	6	71	16	914
2018	Ne fournit pas de services au public	33	40	13	9	5	74	14	3456
2017	Fournit des services au public	27	38	15	12	8	66	19	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	31	41	13	9	5	72	14	3546

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	37	9	3	3	86	5	961
2019	Ne fournit pas de services au public	54	33	9	3	1	87	4	3931
2018	Fournit des services au public	48	38	9	3	2	85	5	911
2018	Ne fournit pas de services au public	48	38	9	3	2	86	4	3437
2017	Fournit des services au public	48	39	7	3	2	88	4	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	52	36	8	3	1	88	4	3544
2014	Fournit des services au public	54	35	6	4	1	89	5	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	56	32	8	3	1	88	4	3587
2011	Fournit des services au public	51	35	9	3	1	86	5	1010
2011	Ne fournit pas de services au public	53	35	8	3	1	88	4	3373

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	41	13	9	6	71	15	964
2019	Ne fournit pas de services au public	36	40	12	9	4	76	12	3944
2018	Fournit des services au public	24	42	15	13	6	66	19	915
2018	Ne fournit pas de services au public	31	43	12	9	5	74	14	3445
2017	Fournit des services au public	26	43	13	11	6	69	17	1009
2017	Ne fournit pas de services au public	32	44	11	9	4	76	13	3542
2014	Fournit des services au public	20	43	14	14	7	64	22	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	23	45	13	12	6	68	18	3588
2011	Fournit des services au public	21	44	15	12	8	65	20	1010
2011	Ne fournit pas de services au public	25	45	13	10	7	70	17	3371

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	35	14	10	6	70	16	968
2019	Ne fournit pas de services au public	40	36	13	7	4	76	11	3966
2018	Fournit des services au public	29	38	17	11	5	66	17	908
2018	Ne fournit pas de services au public	36	37	13	9	4	74	13	3442
2017	Fournit des services au public	29	37	16	10	8	66	18	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	37	36	13	9	4	74	14	3544
2014	Fournit des services au public	27	35	15	14	8	63	22	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	32	37	14	10	6	70	16	3586

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	41	13	13	3	0	0	70	16	959
2019	Ne fournit pas de services au public	34	42	12	7	3	1	1	77	11	3924
2018	Fournit des services au public	25	37	17	14	6	0	0	62	21	912
2018	Ne fournit pas de services au public	30	38	16	10	5	0	1	69	15	3444
2017	Fournit des services au public	27	36	18	12	7	0	0	63	19	1009
2017	Ne fournit pas de services au public	30	39	15	10	4	0	1	70	14	3543
2014	Fournit des services au public	25	40	14	13	8	1	0	65	21	1030
2014	Ne fournit pas de services au public	28	40	16	10	5	0	1	69	15	3585
2011	Fournit des services au public	26	42	15	11	4	0	0	69	16	1008
2011	Ne fournit pas de services au public	30	43	14	9	3	1	1	74	12	3372

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	42	9	5	3	83	8	966
2019	Ne fournit pas de services au public	47	38	9	4	2	85	6	3967
2018	Fournit des services au public	36	45	10	5	3	82	8	916
2018	Ne fournit pas de services au public	41	40	11	5	2	82	7	3456
2017	Fournit des services au public	38	43	10	6	3	81	9	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	42	41	9	5	2	83	7	3543
2014	Fournit des services au public	37	44	10	6	2	82	8	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	39	42	11	5	2	81	8	3585
2011	Fournit des services au public	39	44	9	6	3	83	8	1010
2011	Ne fournit pas de services au public	38	44	10	6	3	82	8	3376
2008	Fournit des services au public	41	43	8	5	2	84	8	1098
2008	Ne fournit pas de services au public	39	44	9	6	2	83	8	2971

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	37	17	9	5	0	69	14	964
2019	Ne fournit pas de services au public	37	35	16	7	5	1	72	11	3954
2018	Fournit des services au public	30	35	19	10	7	0	65	16	917
2018	Ne fournit pas de services au public	33	33	19	9	6	1	67	14	3463
2017	Fournit des services au public	33	35	18	8	6	1	68	13	1014
2017	Ne fournit pas de services au public	33	37	17	7	5	1	71	12	3555
2014	Fournit des services au public	32	35	18	9	4	0	68	14	1030
2014	Ne fournit pas de services au public	30	37	18	8	6	1	67	14	3588
2011	Fournit des services au public	27	38	19	8	7	1	66	15	1011
2011	Ne fournit pas de services au public	27	36	20	10	6	1	64	16	3377
2008	Fournit des services au public	23	33	21	13	8	0	57	22	1100
2008	Ne fournit pas de services au public	22	35	22	12	8	0	58	20	2971

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	26	36	18	7	1	1	26	38	970
2019	Ne fournit pas de services au public	7	21	39	22	10	1	1	32	28	3962
2018	Fournit des services au public	12	28	35	19	6	1	0	25	40	918
2018	Ne fournit pas de services au public	7	25	39	20	7	1	1	27	33	3463
2017	Fournit des services au public	10	24	36	17	9	1	2	27	36	1003
2017	Ne fournit pas de services au public	8	22	40	19	7	1	2	27	31	3539
2014	Fournit des services au public	11	27	35	19	5	2	1	24	40	1030
2014	Ne fournit pas de services au public	8	27	40	17	6	1	2	24	35	3581
2011	Fournit des services au public	14	33	32	15	3	1	2	19	49	1008
2011	Ne fournit pas de services au public	12	30	37	14	5	1	2	19	43	3368
2008	Fournit des services au public	15	32	35	12	3	1	2	15	48	1093
2008	Ne fournit pas de services au public	12	34	35	13	4	1	1	17	47	2966

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	20	31	22	12	2	2	36	33	964
2019	Ne fournit pas de services au public	6	13	29	30	17	3	1	50	20	3950
2018	Fournit des services au public	12	24	31	21	9	2	1	31	37	912
2018	Ne fournit pas de services au public	8	18	31	26	13	3	1	41	27	3448
2017	Fournit des services au public	12	20	29	22	12	2	3	36	34	1005
2017	Ne fournit pas de services au public	9	17	31	24	13	3	3	39	28	3532
2014	Fournit des services au public	12	24	31	20	9	2	1	30	38	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	9	21	32	22	10	3	2	34	32	3577
2011	Fournit des services au public	21	26	27	16	5	2	2	21	50	1007
2011	Ne fournit pas de services au public	19	27	30	14	6	2	2	21	48	3369
2008	Fournit des services au public	25	28	25	13	5	1	2	19	55	1098
2008	Ne fournit pas de services au public	20	29	28	13	5	2	2	19	52	2966

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	28	27	12	7	2	2	19	52	967
2019	Ne fournit pas de services au public	17	25	30	16	8	2	2	25	44	3959
2018	Fournit des services au public	26	29	25	12	5	2	2	17	57	916
2018	Ne fournit pas de services au public	20	28	28	15	6	2	2	22	49	3458
2017	Fournit des services au public	27	29	24	10	6	1	4	16	58	1006
2017	Ne fournit pas de services au public	20	27	30	12	6	1	3	19	49	3540
2014	Fournit des services au public	35	27	21	10	4	2	1	15	63	1029
2014	Ne fournit pas de services au public	27	28	27	9	5	2	2	15	58	3584
2011	Fournit des services au public	31	29	23	8	3	2	3	12	64	1007
2011	Ne fournit pas de services au public	26	30	25	10	5	1	3	15	59	3367
2008	Fournit des services au public	37	26	20	9	4	2	3	13	66	1097
2008	Ne fournit pas de services au public	31	29	23	9	4	2	2	13	63	2963

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	19	31	28	13	1	2	42	26	960
2019	Ne fournit pas de services au public	7	18	31	28	15	1	1	44	25	3940
2018	Fournit des services au public	10	16	34	29	10	1	1	39	26	914
2018	Ne fournit pas de services au public	9	19	33	26	11	1	1	38	28	3447
2017	Fournit des services au public	8	15	34	27	13	1	3	41	24	998
2017	Ne fournit pas de services au public	8	18	33	24	13	1	2	38	27	3530
2014	Fournit des services au public	7	20	33	28	9	1	1	38	28	1027
2014	Ne fournit pas de services au public	9	20	35	24	9	1	2	35	30	3566
2011	Fournit des services au public	12	22	32	23	7	1	3	32	36	1006
2011	Ne fournit pas de services au public	11	22	35	23	8	1	2	31	33	3365
2008	Fournit des services au public	14	22	30	22	8	1	3	31	38	1098
2008	Ne fournit pas de services au public	12	22	34	22	8	1	1	31	35	2961

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	25	27	15	9	1	1	25	47	966
2019	Ne fournit pas de services au public	13	20	29	20	14	2	2	36	34	3957
2018	Fournit des services au public	26	27	24	14	7	1	1	21	54	916
2018	Ne fournit pas de services au public	15	25	29	18	10	2	2	29	41	3459
2017	Fournit des services au public	25	25	26	12	9	1	3	22	52	1005
2017	Ne fournit pas de services au public	16	24	29	16	10	2	4	27	43	3539
2014	Fournit des services au public	26	27	25	12	6	2	1	19	55	1029
2014	Ne fournit pas de services au public	18	28	27	14	8	2	3	23	49	3577
2011	Fournit des services au public	29	28	26	10	4	1	2	14	59	1007
2011	Ne fournit pas de services au public	24	29	27	11	5	1	3	17	55	3372
2008	Fournit des services au public	25	26	27	13	5	1	2	19	53	1096
2008	Ne fournit pas de services au public	21	27	27	15	6	1	3	22	50	2962

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	18	27	22	14	3	3	38	33	966
2019	Ne fournit pas de services au public	7	16	26	26	19	3	3	48	25	3944
2018	Fournit des services au public	13	22	27	23	11	2	1	35	37	907
2018	Ne fournit pas de services au public	10	18	30	24	13	3	2	39	29	3446
2017	Fournit des services au public	13	18	27	21	15	2	3	38	33	1004
2017	Ne fournit pas de services au public	10	16	28	23	15	3	5	41	29	3538
2014	Fournit des services au public	10	16	29	26	12	3	3	41	28	1027
2014	Ne fournit pas de services au public	7	15	28	28	13	3	4	45	24	3581
2011	Fournit des services au public	12	20	26	23	12	2	5	37	34	1008
2011	Ne fournit pas de services au public	10	18	28	24	12	2	5	40	30	3363
2008	Fournit des services au public	19	22	25	17	9	3	4	28	45	1098
2008	Ne fournit pas de services au public	14	24	28	18	9	3	4	29	41	2966

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	24	29	14	7	2	2	23	47	967
2019	Ne fournit pas de services au public	15	23	30	17	10	2	2	29	39	3954
2018	Fournit des services au public	23	28	26	13	7	2	1	21	52	916
2018	Ne fournit pas de services au public	17	26	31	13	8	3	1	22	45	3456
2017	Fournit des services au public	24	26	27	11	7	2	3	19	52	1007
2017	Ne fournit pas de services au public	19	24	31	13	7	3	4	21	46	3540
2014	Fournit des services au public	23	25	30	12	6	3	2	19	50	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	20	26	31	12	6	2	3	19	48	3580

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	24	35	16	8	1	1	24	40	965
2019	Ne fournit pas de services au public	8	20	36	22	12	1	1	34	29	3958

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	70	16	5	4	3	2	88	6	962
2019	Ne fournit pas de services au public	69	17	6	4	2	2	88	7	3964
2017	Fournit des services au public	67	17	6	5	2	2	86	8	1013
2017	Ne fournit pas de services au public	67	17	5	4	3	3	87	7	3554
2014	Fournit des services au public	68	16	4	6	2	3	87	8	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	69	16	5	5	2	3	87	7	3588
2011	Fournit des services au public	64	18	6	7	2	3	84	9	1010
2011	Ne fournit pas de services au public	64	17	5	6	3	4	85	9	3374
2008	Fournit des services au public	64	15	4	6	5	6	85	11	1100
2008	Ne fournit pas de services au public	65	15	5	5	4	6	85	9	2968

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	31	16	9	5	5	5	66	16	965
2019	Ne fournit pas de services au public	34	30	13	7	4	7	5	72	13	3962
2018	Fournit des services au public	22	35	19	11	7	5	3	61	19	913
2018	Ne fournit pas de services au public	24	35	17	8	5	7	5	66	15	3456
2017	Fournit des services au public	26	32	14	12	7	5	4	64	20	1013
2017	Ne fournit pas de services au public	29	32	14	8	6	6	5	68	16	3551
2014	Fournit des services au public	28	34	15	8	8	5	2	66	17	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	31	31	13	9	5	5	5	70	15	3586

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	32	7	8	4	1	80	13	968
2019	Ne fournit pas de services au public	53	29	7	6	3	1	83	10	3962
2018	Fournit des services au public	39	33	12	11	5	1	72	16	909
2018	Ne fournit pas de services au public	45	32	9	9	4	1	78	13	3450
2017	Fournit des services au public	43	32	10	9	5	0	76	15	1013
2017	Ne fournit pas de services au public	46	31	9	8	6	1	77	14	3551
2014	Fournit des services au public	42	33	9	9	5	1	76	15	1032
2014	Ne fournit pas de services au public	46	32	8	8	5	1	78	13	3588

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	32	7	5	3	86	7	962
2019	Ne fournit pas de services au public	60	28	6	4	2	88	6	3953
2018	Fournit des services au public	47	36	9	5	3	83	8	913
2018	Ne fournit pas de services au public	52	35	6	5	2	87	7	3457
2017	Fournit des services au public	45	38	8	6	3	83	9	1012
2017	Ne fournit pas de services au public	52	34	6	5	2	86	8	3552
2014	Fournit des services au public	45	40	8	4	2	85	7	1030
2014	Ne fournit pas de services au public	48	37	7	5	2	86	7	3586

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	38	8	5	2	1	85	7	968
2019	Ne fournit pas de services au public	52	35	8	3	2	1	87	5	3962
2018	Fournit des services au public	36	44	12	5	3	1	81	7	913
2018	Ne fournit pas de services au public	44	40	10	4	2	1	85	6	3459

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	30	14	5	2	1	2	79	7	963
2019	Ne fournit pas de services au public	53	27	12	4	2	1	2	82	6	3965

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	35	10	11	3	0	0	76	14	969
2019	Ne fournit pas de services au public	45	33	11	7	3	0	1	79	10	3967
2018	Fournit des services au public	35	40	12	9	4	0	0	75	13	913
2018	Ne fournit pas de services au public	40	36	11	7	4	1	0	77	12	3447
2017	Fournit des services au public	37	37	11	10	5	1	0	74	15	1012
2017	Ne fournit pas de services au public	41	37	10	8	4	0	1	78	12	3554
2014	Fournit des services au public	32	40	11	10	6	1	0	73	16	1032
2014	Ne fournit pas de services au public	39	37	11	8	5	1	0	76	13	3587
2011	Fournit des services au public	28	39	15	10	7	1	0	68	17	1006
2011	Ne fournit pas de services au public	34	38	12	10	6	0	0	72	16	3375
2008	Fournit des services au public	26	36	12	13	12	0	1	63	25	1099
2008	Ne fournit pas de services au public	27	38	14	12	8	1	1	65	21	2971

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	32	10	6	3	2	0	81	9	965
2019	Ne fournit pas de services au public	55	27	9	5	3	1	1	83	7	3966
2018	Fournit des services au public	43	34	12	7	4	1	0	77	11	912
2018	Ne fournit pas de services au public	49	30	10	6	3	2	1	81	9	3442
2017	Fournit des services au public	42	35	10	7	4	1	0	78	11	1012
2017	Ne fournit pas de services au public	48	32	9	5	3	2	0	82	9	3553
2014	Fournit des services au public	41	34	11	7	5	2	1	76	12	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	45	32	11	6	3	2	1	79	9	3585
2011	Fournit des services au public	35	36	14	8	5	2	0	72	14	1008
2011	Ne fournit pas de services au public	40	34	12	8	4	2	1	76	12	3376
2008	Fournit des services au public	34	33	13	10	8	2	1	69	18	1097
2008	Ne fournit pas de services au public	38	33	12	9	6	2	1	73	14	2968

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	33	10	7	3	0	1	80	9	961
2019	Ne fournit pas de services au public	49	32	9	6	3	0	1	82	9	3950
2018	Fournit des services au public	40	35	12	8	5	0	0	75	13	911
2018	Ne fournit pas de services au public	43	34	10	8	4	1	0	78	12	3433
2017	Fournit des services au public	41	34	9	9	5	1	0	76	14	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	44	35	8	7	4	1	0	80	11	3551
2014	Fournit des services au public	35	36	13	10	6	1	0	72	15	1032
2014	Ne fournit pas de services au public	43	35	10	8	4	1	0	78	12	3588
2011	Fournit des services au public	32	39	12	10	7	1	0	71	17	1008
2011	Ne fournit pas de services au public	37	36	11	11	5	0	0	73	16	3375
2008	Fournit des services au public	32	36	11	10	10	0	0	68	21	1098
2008	Ne fournit pas de services au public	33	36	11	12	8	1	0	69	20	2971

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	81	11	3	1	1	2	94	3	967
2019	Ne fournit pas de services au public	82	10	3	1	1	2	95	3	3959
2017	Fournit des services au public	79	12	4	2	1	2	93	3	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	81	11	3	2	1	2	94	3	3549
2014	Fournit des services au public	76	13	4	2	2	3	92	4	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	79	11	3	2	2	3	93	4	3588
2011	Fournit des services au public	73	15	3	2	3	4	91	5	1009
2011	Ne fournit pas de services au public	77	11	3	2	1	4	93	4	3375
2008	Fournit des services au public	77	9	3	2	3	6	92	5	1099
2008	Ne fournit pas de services au public	79	9	3	2	2	5	93	4	2970

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	58	22	7	4	4	1	4	84	9	967
2019	Ne fournit pas de services au public	63	20	6	4	3	2	2	87	7	3962
2017	Fournit des services au public	50	26	7	6	4	2	5	82	11	1012
2017	Ne fournit pas de services au public	54	25	6	5	3	3	4	85	9	3548
2014	Fournit des services au public	46	26	8	5	6	3	7	79	12	1032
2014	Ne fournit pas de services au public	50	26	7	5	4	4	5	83	9	3586
2011	Fournit des services au public	39	32	9	8	6	1	4	75	15	1008
2011	Ne fournit pas de services au public	43	30	9	7	6	3	3	77	13	3373

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	60	25	8	3	2	1	86	5	969
2019	Ne fournit pas de services au public	67	21	7	2	2	1	88	4	3967
2018	Fournit des services au public	56	27	8	4	4	1	84	8	911
2018	Ne fournit pas de services au public	58	26	8	4	3	1	85	7	3438
2017	Fournit des services au public	54	27	10	3	5	1	82	8	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	61	23	8	4	3	1	85	7	3553

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	31	10	5	3	82	8	966
2019	Ne fournit pas de services au public	56	28	8	6	3	84	9	3972
2018	Fournit des services au public	45	32	11	7	5	77	12	911
2018	Ne fournit pas de services au public	49	29	10	7	4	78	11	3446
2017	Fournit des services au public	49	29	10	8	5	78	12	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	54	27	8	6	4	82	10	3546
2014	Fournit des services au public	41	33	11	9	5	75	14	1032
2014	Ne fournit pas de services au public	50	29	10	6	4	79	10	3586

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	41	17	15	8	2	1	58	24	274
2019	Ne fournit pas de services au public	18	44	18	12	3	3	2	65	16	1152

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	33	16	8	6	7	0	67	15	964
2019	Ne fournit pas de services au public	35	33	14	6	3	8	0	75	10	3964
2018	Fournit des services au public	23	35	19	9	6	9	0	64	16	917
2018	Ne fournit pas de services au public	29	33	17	8	4	10	0	68	13	3464
2017	Fournit des services au public	26	33	16	10	7	8	0	64	19	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	28	34	15	8	5	10	1	69	14	3555
2014	Fournit des services au public	23	33	18	9	7	10	0	62	18	1030
2014	Ne fournit pas de services au public	26	34	16	8	5	11	0	67	15	3587
2011	Fournit des services au public	17	31	20	12	11	9	1	53	25	1010
2011	Ne fournit pas de services au public	20	31	20	11	8	9	0	56	21	3367

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	32	16	13	11	3	59	25	964
2019	Ne fournit pas de services au public	30	35	16	10	5	4	67	16	3952
2018	Fournit des services au public	19	31	20	16	11	3	51	28	918
2018	Ne fournit pas de services au public	24	34	18	13	7	3	60	21	3454
2017	Fournit des services au public	19	33	19	15	12	2	53	28	1013
2017	Ne fournit pas de services au public	22	34	19	13	8	4	59	21	3550
2014	Fournit des services au public	16	32	21	16	13	2	49	29	1030
2014	Ne fournit pas de services au public	20	34	20	15	8	3	55	24	3586
2011	Fournit des services au public	12	25	21	20	19	3	38	40	1010
2011	Ne fournit pas de services au public	13	27	23	19	15	3	42	35	3370
2008	Fournit des services au public	12	26	19	19	20	3	40	40	1099
2008	Ne fournit pas de services au public	16	27	21	18	15	3	45	34	2976

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	28	19	17	14	4	48	32	961
2019	Ne fournit pas de services au public	20	32	19	14	7	7	57	23	3955
2018	Fournit des services au public	12	26	19	24	15	5	40	40	914
2018	Ne fournit pas de services au public	15	30	22	17	9	6	48	28	3454
2017	Fournit des services au public	12	28	21	18	16	5	42	36	1009
2017	Ne fournit pas de services au public	15	30	21	17	10	7	48	29	3550
2014	Fournit des services au public	10	24	24	20	16	6	36	39	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	12	28	23	19	12	6	43	32	3584
2011	Fournit des services au public	6	24	21	26	18	5	31	46	1009
2011	Ne fournit pas de services au public	7	24	22	25	15	6	33	44	3364
2008	Fournit des services au public	6	21	20	25	24	5	28	51	1096
2008	Ne fournit pas de services au public	7	23	19	25	19	6	32	47	2971

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	30	18	18	14	2	48	33	961
2019	Ne fournit pas de services au public	19	33	19	17	9	4	54	27	3963
2018	Fournit des services au public	12	27	21	24	15	2	39	39	916
2018	Ne fournit pas de services au public	14	32	19	20	11	4	48	32	3460
2017	Fournit des services au public	14	30	19	19	14	3	46	35	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	15	33	18	18	11	5	50	30	3548
2014	Fournit des services au public	10	32	20	21	14	3	43	36	1030
2014	Ne fournit pas de services au public	12	33	20	19	11	4	48	32	3582
2011	Fournit des services au public	7	30	19	24	17	3	38	42	1007
2011	Ne fournit pas de services au public	8	28	19	23	18	3	38	42	3364
2008	Fournit des services au public	10	29	20	21	17	3	40	39	1099
2008	Ne fournit pas de services au public	10	31	18	24	14	2	42	39	2973

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	26	14	5	4	7	2	75	10	969
2019	Ne fournit pas de services au public	45	24	11	5	2	11	1	79	8	3971

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	40	18	12	7	0	63	19	966
2019	Ne fournit pas de services au public	25	44	17	9	3	2	70	12	3967
2018	Fournit des services au public	16	42	22	12	7	1	58	20	915
2018	Ne fournit pas de services au public	21	44	19	11	3	2	66	14	3468
2017	Fournit des services au public	18	42	19	13	6	1	61	20	1009
2017	Ne fournit pas de services au public	21	43	18	11	4	2	66	15	3546
2014	Fournit des services au public	15	42	19	14	8	2	58	22	1030
2014	Ne fournit pas de services au public	19	41	20	13	5	2	62	18	3586
2011	Fournit des services au public	10	38	21	18	11	2	50	29	1010
2011	Ne fournit pas de services au public	13	37	20	17	10	2	51	28	3374

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	31	22	19	13	3	0	45	33	961
2019	Ne fournit pas de services au public	15	34	23	17	6	5	0	52	24	3938

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	40	14	8	5	1	1	73	13	966
2019	Ne fournit pas de services au public	35	40	12	7	2	2	1	78	10	3961
2018	Fournit des services au public	28	42	15	10	4	1	0	71	14	913
2018	Ne fournit pas de services au public	32	43	12	7	3	3	1	77	11	3456
2017	Fournit des services au public	31	39	13	10	4	3	1	72	15	1008
2017	Ne fournit pas de services au public	35	40	11	7	3	2	1	78	10	3545
2014	Fournit des services au public	36	42	11	6	2	2	1	80	9	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	40	40	9	5	2	3	1	83	8	3582
2011	Fournit des services au public	27	43	12	9	4	3	1	73	14	1009
2011	Ne fournit pas de services au public	32	39	12	8	5	4	1	74	13	3371
2008	Fournit des services au public	25	37	15	11	8	2	1	65	19	1098
2008	Ne fournit pas de services au public	28	36	13	12	6	4	1	68	18	2974

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	39	18	6	4	1	72	10	965
2019	Ne fournit pas de services au public	36	40	16	4	2	2	77	6	3953
2018	Fournit des services au public	28	41	20	7	3	1	70	10	911
2018	Ne fournit pas de services au public	31	42	18	5	2	2	74	7	3447

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	29	17	12	10	8	2	56	25	962
2019	Ne fournit pas de services au public	23	27	19	11	8	10	3	57	21	3959
2018	Fournit des services au public	19	31	18	14	10	6	2	54	26	915
2018	Ne fournit pas de services au public	19	28	19	13	9	10	3	54	25	3457
2017	Fournit des services au public	20	29	16	13	13	8	2	54	29	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	19	26	16	13	11	11	4	53	28	3546
2014	Fournit des services au public	17	25	18	16	13	9	1	48	32	1032
2014	Ne fournit pas de services au public	16	25	17	15	12	12	3	48	31	3586
2011	Fournit des services au public	11	25	18	17	14	11	3	42	37	1010
2011	Ne fournit pas de services au public	13	22	17	17	14	13	3	42	37	3366

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	36	18	14	9	2	0	59	23	967
2019	Ne fournit pas de services au public	24	35	18	13	7	3	0	61	20	3962
2018	Fournit des services au public	19	35	18	17	9	1	0	55	27	914
2018	Ne fournit pas de services au public	21	36	19	14	8	2	0	58	23	3455
2017	Fournit des services au public	20	38	16	15	9	2	0	59	25	1012
2017	Ne fournit pas de services au public	22	37	15	14	8	3	1	61	23	3547
2014	Fournit des services au public	20	36	18	15	9	2	1	58	24	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	20	35	17	16	9	3	0	57	26	3585
2011	Fournit des services au public	15	39	18	15	11	1	0	55	27	1008
2011	Ne fournit pas de services au public	16	33	20	18	11	1	0	51	30	3374
2008	Fournit des services au public	15	33	21	16	13	2	1	49	30	1100
2008	Ne fournit pas de services au public	14	34	19	18	13	2	0	49	32	2974

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	30	16	15	13	3	1	54	30	969
2019	Ne fournit pas de services au public	23	30	15	14	13	3	2	56	28	3970
2018	Fournit des services au public	18	32	16	18	14	1	1	51	33	914
2018	Ne fournit pas de services au public	20	30	16	15	14	2	2	53	31	3465
2017	Fournit des services au public	17	30	17	16	17	3	2	48	34	1009
2017	Ne fournit pas de services au public	19	28	14	16	17	3	3	50	35	3548
2014	Fournit des services au public	16	29	17	17	18	2	1	46	36	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	15	28	14	18	19	3	3	45	39	3587
2011	Fournit des services au public	14	24	17	20	21	2	2	40	42	1008
2011	Ne fournit pas de services au public	11	26	16	22	21	2	2	39	44	3375
2008	Fournit des services au public	15	33	13	17	19	1	2	49	37	1096
2008	Ne fournit pas de services au public	15	32	13	17	18	2	2	50	37	2971

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	43	29	15	5	4	1	3	75	10	968
2019	Ne fournit pas de services au public	51	26	12	5	2	1	4	80	7	3966

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	14	12	6	6	1	9	73	13	966
2019	Ne fournit pas de services au public	56	14	8	4	5	2	11	80	11	3966

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	27	18	8	4	2	3	69	12	966
2019	Ne fournit pas de services au public	47	26	14	5	2	2	4	77	8	3958

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	25	18	9	5	3	4	66	15	964
2019	Ne fournit pas de services au public	44	22	14	6	4	4	5	73	12	3946

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	19	16	13	11	2	4	58	25	963
2019	Ne fournit pas de services au public	45	15	13	9	10	3	5	66	21	3957

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	67	14	9	3	2	2	4	86	5	965
2019	Ne fournit pas de services au public	71	13	6	2	2	2	4	90	4	3958

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	77	9	4	1	2	3	3	92	4	964
2019	Ne fournit pas de services au public	78	7	4	2	2	4	4	92	4	3947

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	76	9	3	1	1	2	7	94	2	967
2019	Ne fournit pas de services au public	80	5	2	1	1	2	9	96	2	3957

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	40	20	12	5	3	0	61	18	968
2019	Ne fournit pas de services au public	22	44	18	8	3	4	0	69	12	3962
2018	Fournit des services au public	17	38	24	11	6	2	0	57	18	914
2018	Ne fournit pas de services au public	20	41	21	10	4	4	0	64	14	3457
2017	Fournit des services au public	17	39	22	13	5	3	0	58	19	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	19	41	20	11	4	4	1	63	16	3549

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	41	14	6	4	2	0	76	10	959
2019	Ne fournit pas de services au public	40	41	11	4	2	2	0	83	6	3959
2018	Fournit des services au public	36	40	15	5	2	1	0	78	7	915
2018	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	5	2	2	0	83	6	3447
2017	Fournit des services au public	32	45	12	5	3	3	0	79	8	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	38	42	11	5	2	2	0	82	7	3546
2014	Fournit des services au public	36	41	13	5	2	2	0	79	8	1030
2014	Ne fournit pas de services au public	38	41	12	4	2	3	0	81	6	3585
2011	Fournit des services au public	21	44	16	9	5	4	1	69	14	1009
2011	Ne fournit pas de services au public	25	42	18	7	4	5	0	70	11	3365

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	34	16	4	3	4	0	76	8	967
2019	Ne fournit pas de services au public	46	34	12	3	1	4	0	83	4	3955
2018	Fournit des services au public	33	39	17	4	2	5	0	76	6	914
2018	Ne fournit pas de services au public	39	36	14	4	1	5	0	80	6	3450
2017	Fournit des services au public	30	39	16	5	3	7	1	74	8	1012
2017	Ne fournit pas de services au public	35	37	14	4	2	6	1	78	7	3548
2014	Fournit des services au public	38	36	14	3	2	6	1	80	5	1032
2014	Ne fournit pas de services au public	38	36	14	3	2	7	0	80	5	3582

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	36	9	6	3	0	83	8	966
2019	Ne fournit pas de services au public	55	32	8	3	2	0	88	5	3962
2018	Fournit des services au public	42	42	9	4	3	0	84	7	915
2018	Ne fournit pas de services au public	48	38	8	4	2	0	86	5	3449
2017	Fournit des services au public	40	42	9	5	3	0	82	9	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	45	38	9	5	2	0	84	7	3551
2014	Fournit des services au public	42	39	11	6	3	0	81	9	1030
2014	Ne fournit pas de services au public	45	39	10	4	2	1	84	6	3582
2011	Fournit des services au public	28	43	15	9	5	1	71	13	1009
2011	Ne fournit pas de services au public	30	42	15	7	5	1	72	12	3367
2008	Fournit des services au public	26	40	16	10	7	0	66	17	1099
2008	Ne fournit pas de services au public	30	40	16	9	4	1	70	14	2973

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	33	16	6	5	0	72	11	966
2019	Ne fournit pas de services au public	45	35	12	5	3	0	80	8	3959
2018	Fournit des services au public	33	35	18	9	5	1	69	13	916
2018	Ne fournit pas de services au public	39	36	16	7	3	1	75	10	3447
2017	Fournit des services au public	31	36	18	8	6	1	68	14	1012
2017	Ne fournit pas de services au public	35	37	15	8	4	1	73	11	3548
2014	Fournit des services au public	27	38	18	11	6	1	65	17	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	27	38	18	12	5	1	66	17	3588
2011	Fournit des services au public	20	33	21	15	10	1	53	25	1008
2011	Ne fournit pas de services au public	19	33	22	15	9	1	53	25	3369

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	37	14	9	5	0	72	14	965
2019	Ne fournit pas de services au public	43	37	12	6	2	0	80	8	3935
2018	Fournit des services au public	29	38	17	10	5	0	68	15	910
2018	Ne fournit pas de services au public	36	39	14	7	3	1	76	10	3439
2017	Fournit des services au public	28	38	17	10	6	0	67	16	1013
2017	Ne fournit pas de services au public	33	40	14	9	4	0	74	12	3540
2014	Fournit des services au public	24	41	15	14	6	0	65	20	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	26	38	18	13	5	0	64	17	3585
2011	Fournit des services au public	18	34	20	17	11	0	52	28	1009
2011	Ne fournit pas de services au public	18	36	20	17	9	1	54	26	3365
2008	Fournit des services au public	18	37	16	17	10	0	56	28	1099
2008	Ne fournit pas de services au public	19	39	18	16	7	0	58	24	2973

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	29	17	9	6	3	1	66	16	969
2019	Ne fournit pas de services au public	41	27	17	8	4	3	1	70	13	3971
2018	Fournit des services au public	34	28	18	9	7	2	1	64	17	915
2018	Ne fournit pas de services au public	34	29	19	10	5	3	1	65	15	3452
2017	Fournit des services au public	30	28	19	10	6	5	1	62	17	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	34	28	18	9	6	5	1	65	16	3546
2014	Fournit des services au public	29	30	18	11	7	4	1	62	19	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	29	28	19	12	7	5	1	60	20	3586
2011	Fournit des services au public	26	27	19	12	9	5	2	57	23	1007
2011	Ne fournit pas de services au public	27	27	18	13	8	5	1	58	23	3370
2008	Fournit des services au public	23	33	16	13	8	5	1	60	23	1097
2008	Ne fournit pas de services au public	23	31	19	14	8	5	1	57	23	2972

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	43	32	968
2019	Ne fournit pas de services au public	28	37	34	3973
2018	Fournit des services au public	25	45	31	919
2018	Ne fournit pas de services au public	28	39	33	3470
2017	Fournit des services au public	26	41	33	1013
2017	Ne fournit pas de services au public	27	40	33	3551
2014	Fournit des services au public	22	46	32	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	27	40	33	3586
2011	Fournit des services au public	23	46	30	1008
2011	Ne fournit pas de services au public	26	41	32	3375

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	28	32	7	16	3	242
2019	Ne fournit pas de services au public	15	28	23	4	25	5	1125
2018	Fournit des services au public	15	36	23	6	13	8	236
2018	Ne fournit pas de services au public	15	31	27	4	18	6	1003
2017	Fournit des services au public	16	27	29	6	16	5	268
2017	Ne fournit pas de services au public	16	26	29	6	19	5	935
2014	Fournit des services au public	13	35	28	12	9999	12	238
2014	Ne fournit pas de services au public	14	27	32	10	9999	17	990
2011	Fournit des services au public	20	24	34	13	9999	9	236
2011	Ne fournit pas de services au public	15	23	41	9	9999	13	909

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	48	9	7	2	1	2	82	9	967
2019	Ne fournit pas de services au public	35	47	7	6	2	1	2	84	8	3962

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	30	8	2	2	3	2	87	4	968
2019	Ne fournit pas de services au public	57	27	6	2	1	5	2	90	3	3968

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	968
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	3964
2018	Fournit des services au public	11	89	917
2018	Ne fournit pas de services au public	10	90	3457

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	51	108
2019	Ne fournit pas de services au public	44	56	349
2018	Fournit des services au public	53	47	99
2018	Ne fournit pas de services au public	44	56	365

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	60	40	108
2019	Ne fournit pas de services au public	61	39	349
2018	Fournit des services au public	58	42	99
2018	Ne fournit pas de services au public	65	35	365

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	108
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	349
2018	Fournit des services au public	12	88	99
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	365

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	108
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	349

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	108
2019	Ne fournit pas de services au public	2	98	349
2018	Fournit des services au public	10	90	99
2018	Ne fournit pas de services au public	2	98	365

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	62	108
2019	Ne fournit pas de services au public	32	68	344
2018	Fournit des services au public	41	59	99
2018	Ne fournit pas de services au public	40	60	365

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	67	108
2019	Ne fournit pas de services au public	43	57	344
2018	Fournit des services au public	44	56	99
2018	Ne fournit pas de services au public	45	55	365

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	58	42	108
2019	Ne fournit pas de services au public	47	53	344
2018	Fournit des services au public	48	52	99
2018	Ne fournit pas de services au public	46	54	365

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	60	108
2019	Ne fournit pas de services au public	39	61	344
2018	Fournit des services au public	40	60	99
2018	Ne fournit pas de services au public	37	63	365

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	64	108
2019	Ne fournit pas de services au public	33	67	344
2018	Fournit des services au public	40	60	99
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	365

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	50	108
2019	Ne fournit pas de services au public	52	48	344
2018	Fournit des services au public	58	42	99
2018	Ne fournit pas de services au public	52	48	365

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	65	108
2019	Ne fournit pas de services au public	29	71	344
2018	Fournit des services au public	45	55	99
2018	Ne fournit pas de services au public	30	70	365

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	6	94	108
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	344

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	108
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	344
2018	Fournit des services au public	13	87	99
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	365

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	49	108
2019	Ne fournit pas de services au public	42	58	344
2018	Fournit des services au public	49	51	99
2018	Ne fournit pas de services au public	40	60	365

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	75	108
2019	Ne fournit pas de services au public	22	78	344
2018	Fournit des services au public	35	65	99
2018	Ne fournit pas de services au public	20	80	365

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	85	108
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	344
2018	Fournit des services au public	14	86	99
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	365

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	60	40	107
2019	Ne fournit pas de services au public	54	46	344
2018	Fournit des services au public	53	47	99
2018	Ne fournit pas de services au public	54	46	366

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	67	107
2019	Ne fournit pas de services au public	29	71	344
2018	Fournit des services au public	27	73	99
2018	Ne fournit pas de services au public	29	71	366

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	83	107
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	344
2018	Fournit des services au public	8	92	99
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	366

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	82	107
2019	Ne fournit pas de services au public	18	82	344
2018	Fournit des services au public	23	77	99
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	366

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	84	107
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	344
2018	Fournit des services au public	9	91	99
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	366

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	107
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	344
2018	Fournit des services au public	13	87	99
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	366

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	86	107
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	344
2018	Fournit des services au public	11	89	99
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	366

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	76	107
2019	Ne fournit pas de services au public	24	76	344
2018	Fournit des services au public	25	75	99
2018	Ne fournit pas de services au public	26	74	366

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	85	966
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	3962

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	17	19	6	5	28	10	52	17	964
2019	Ne fournit pas de services au public	16	16	16	5	4	33	10	57	15	3968
2018	Fournit des services au public	14	17	22	7	6	27	7	48	19	914
2018	Ne fournit pas de services au public	14	17	19	6	4	33	7	52	16	3453
2017	Fournit des services au public	14	20	19	6	6	26	9	52	19	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	14	16	18	5	5	32	10	53	17	3553
2014	Fournit des services au public	11	19	19	6	5	32	9	51	18	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	12	16	17	5	4	35	9	52	17	3588

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	34	16	5	3	10	1	73	9	969
2019	Ne fournit pas de services au public	35	33	14	4	3	10	1	77	8	3971
2018	Fournit des services au public	26	36	22	5	4	7	1	67	10	916
2018	Ne fournit pas de services au public	28	35	18	5	3	10	1	71	9	3455
2017	Fournit des services au public	26	34	18	5	5	10	2	68	11	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	27	35	17	5	3	11	1	71	9	3550
2014	Fournit des services au public	21	34	20	6	4	13	2	65	12	1029
2014	Ne fournit pas de services au public	24	32	19	5	3	16	1	68	10	3588
2011	Fournit des services au public	24	40	18	6	4	7	0	69	11	1007
2011	Ne fournit pas de services au public	26	39	18	6	3	8	0	70	10	3364

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	95	965
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	3961
2018	Fournit des services au public	6	94	917
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	3457

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	58	53
2019	Ne fournit pas de services au public	38	62	182
2018	Fournit des services au public	35	65	60
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	172

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	79	21	53
2019	Ne fournit pas de services au public	84	16	182
2018	Fournit des services au public	78	22	60
2018	Ne fournit pas de services au public	84	16	172

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	53
2019	Ne fournit pas de services au public	100	182
2018	Fournit des services au public	100	60
2018	Ne fournit pas de services au public	100	172

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	84	53
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	182
2018	Fournit des services au public	9	91	60
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	172

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	53
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	182

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	82	52
2019	Ne fournit pas de services au public	27	73	182
2018	Fournit des services au public	16	84	60
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	173

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	77	52
2019	Ne fournit pas de services au public	27	73	182
2018	Fournit des services au public	16	84	60
2018	Ne fournit pas de services au public	21	79	173

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	76	52
2019	Ne fournit pas de services au public	27	73	182
2018	Fournit des services au public	29	71	60
2018	Ne fournit pas de services au public	29	71	173

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	61	52
2019	Ne fournit pas de services au public	30	70	182
2018	Fournit des services au public	39	61	60
2018	Ne fournit pas de services au public	25	75	173

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	85	52
2019	Ne fournit pas de services au public	16	84	182
2018	Fournit des services au public	17	83	60
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	173

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	83	52
2019	Ne fournit pas de services au public	18	82	182
2018	Fournit des services au public	13	87	60
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	173

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	78	52
2019	Ne fournit pas de services au public	18	82	182
2018	Fournit des services au public	31	69	60
2018	Ne fournit pas de services au public	16	84	173

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	71	52
2019	Ne fournit pas de services au public	35	65	181
2018	Fournit des services au public	42	58	60
2018	Ne fournit pas de services au public	29	71	173

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	52
2019	Ne fournit pas de services au public	17	83	181
2018	Fournit des services au public	28	72	60
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	173

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	86	52
2019	Ne fournit pas de services au public	17	83	181
2018	Fournit des services au public	19	81	60
2018	Ne fournit pas de services au public	15	85	173

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	85	52
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	181
2018	Fournit des services au public	9	91	60
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	173

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	50	52
2019	Ne fournit pas de services au public	42	58	181
2018	Fournit des services au public	42	58	60
2018	Ne fournit pas de services au public	50	50	173

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	93	968
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	3965

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	16	18	5	2	32	9	57	12	966
2019	Ne fournit pas de services au public	18	15	16	3	2	37	9	61	8	3960
2018	Fournit des services au public	16	16	25	4	3	30	7	51	10	914
2018	Ne fournit pas de services au public	15	16	21	2	2	37	7	55	8	3456
2017	Fournit des services au public	14	19	19	3	3	33	9	57	10	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	15	15	18	2	2	39	9	57	8	3546
2014	Fournit des services au public	14	15	18	3	1	39	9	56	9	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	13	15	18	2	2	42	8	55	8	3588

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	31	16	4	2	12	2	74	7	970
2019	Ne fournit pas de services au public	37	32	14	3	2	11	1	79	5	3966
2018	Fournit des services au public	26	34	22	4	3	10	1	68	7	914
2018	Ne fournit pas de services au public	29	34	18	3	2	13	1	74	6	3452
2017	Fournit des services au public	26	32	20	3	3	13	3	69	7	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	29	33	16	3	2	15	2	75	6	3550
2014	Fournit des services au public	25	32	17	3	2	18	2	72	7	1031
2014	Ne fournit pas de services au public	26	30	17	3	2	21	1	72	6	3587
2011	Fournit des services au public	29	38	15	4	3	10	0	75	8	1010
2011	Ne fournit pas de services au public	29	39	15	3	2	11	0	77	6	3375

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	26	22	18	19	0	1	40	37	967
2019	Ne fournit pas de services au public	21	31	22	12	13	0	1	52	25	3972
2018	Fournit des services au public	12	21	26	16	25	0	1	33	41	919
2018	Ne fournit pas de services au public	16	26	23	15	18	0	1	43	33	3460
2017	Fournit des services au public	10	21	21	18	28	1	1	32	47	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	16	25	21	16	21	0	2	42	37	3548

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	24	30	18	13	0	38	32	966
2019	Ne fournit pas de services au public	19	31	27	14	8	0	50	23	3968
2018	Fournit des services au public	11	24	30	20	15	0	35	36	915
2018	Ne fournit pas de services au public	13	27	30	19	10	0	40	29	3451
2017	Fournit des services au public	13	25	29	19	14	1	38	33	1009
2017	Ne fournit pas de services au public	14	29	29	16	11	1	43	27	3547

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	31	24	12	8	1	56	20	961
2019	Ne fournit pas de services au public	28	33	21	11	6	1	61	17	3954
2018	Fournit des services au public	19	32	26	12	10	1	52	22	910
2018	Ne fournit pas de services au public	19	32	25	14	8	1	52	23	3449
2017	Fournit des services au public	22	33	22	12	9	2	56	22	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	22	32	23	13	8	2	55	22	3544

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	21	25	19	19	0	1	37	38	962
2019	Ne fournit pas de services au public	24	25	23	15	11	1	1	50	27	3947
2018	Fournit des services au public	12	19	26	21	20	0	1	32	42	912
2018	Ne fournit pas de services au public	16	25	26	18	14	0	1	41	32	3444
2017	Fournit des services au public	14	21	21	20	21	0	1	36	42	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	17	24	25	18	14	1	2	42	32	3552

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	29	17	8	5	0	3	69	14	966
2019	Ne fournit pas de services au public	46	28	12	6	4	1	4	77	10	3951
2018	Fournit des services au public	36	26	18	9	6	0	4	65	16	916
2018	Ne fournit pas de services au public	39	29	15	8	4	1	4	71	13	3447
2017	Fournit des services au public	34	30	16	9	4	0	6	69	14	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	37	30	14	6	4	1	8	73	11	3548

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	28	25	12	10	1	53	23	967
2019	Ne fournit pas de services au public	31	31	21	10	6	1	63	16	3958
2018	Fournit des services au public	22	29	25	13	10	1	51	24	918
2018	Ne fournit pas de services au public	25	30	23	12	9	0	56	21	3459
2017	Fournit des services au public	23	32	24	12	9	0	55	21	1009
2017	Ne fournit pas de services au public	26	33	23	11	7	1	59	18	3538

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	35	22	11	7	0	1	59	19	966
2019	Ne fournit pas de services au public	29	37	20	8	4	1	1	67	12	3962
2018	Fournit des services au public	17	35	28	13	7	0	1	53	19	906
2018	Ne fournit pas de services au public	23	36	25	9	5	1	1	60	15	3447
2017	Fournit des services au public	22	32	26	12	6	1	1	55	19	1004
2017	Ne fournit pas de services au public	25	33	24	10	5	1	2	60	16	3538

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	32	24	13	8	1	1	54	22	966
2019	Ne fournit pas de services au public	26	36	23	10	5	1	1	62	15	3957
2018	Fournit des services au public	17	33	25	16	9	0	1	50	25	907
2018	Ne fournit pas de services au public	18	36	26	13	6	1	1	55	19	3445
2017	Fournit des services au public	21	32	23	14	8	0	2	54	23	1008
2017	Ne fournit pas de services au public	21	35	24	12	6	1	1	56	19	3537

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	32	22	12	7	0	1	58	20	964
2019	Ne fournit pas de services au public	30	33	21	9	5	0	1	64	14	3949
2018	Fournit des services au public	21	32	24	13	8	0	1	54	21	908
2018	Ne fournit pas de services au public	23	33	24	13	6	0	1	57	19	3446
2017	Fournit des services au public	26	31	22	13	7	0	1	58	20	1009
2017	Ne fournit pas de services au public	25	34	22	11	6	1	1	60	18	3542

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	30	15	8	7	0	1	70	15	958
2019	Ne fournit pas de services au public	48	27	14	6	4	0	1	75	11	3952

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	30	23	13	6	1	1	57	20	963
2019	Ne fournit pas de services au public	35	34	18	8	4	0	1	70	12	3933
2018	Fournit des services au public	21	33	24	11	9	0	1	55	20	904
2018	Ne fournit pas de services au public	26	34	24	10	5	0	1	60	15	3430
2017	Fournit des services au public	24	33	22	12	7	1	1	58	19	1007
2017	Ne fournit pas de services au public	27	35	21	9	5	1	2	64	14	3539

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	28	13	6	5	1	76	11	967
2019	Ne fournit pas de services au public	56	24	11	5	3	1	81	7	3938
2018	Fournit des services au public	46	31	13	5	4	2	77	9	902
2018	Ne fournit pas de services au public	52	27	13	5	3	1	80	8	3440
2017	Fournit des services au public	55	25	12	4	4	1	81	7	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	56	26	11	4	2	2	83	6	3547

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	70	14	4	2	1	1	6	91	4	962
2019	Ne fournit pas de services au public	76	10	4	1	1	1	6	94	2	3951
2018	Fournit des services au public	68	18	5	2	2	0	4	90	4	905
2018	Ne fournit pas de services au public	71	14	5	2	1	1	5	91	3	3444

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	72	11	5	3	4	1	4	87	7	965
2019	Ne fournit pas de services au public	78	10	4	2	3	1	2	91	5	3956
2018	Fournit des services au public	71	14	5	2	4	1	4	88	6	908
2018	Ne fournit pas de services au public	74	12	5	2	3	1	3	90	6	3440
2017	Fournit des services au public	72	14	5	3	3	1	3	89	6	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	76	11	4	3	2	0	3	90	5	3550

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	29	10	5	4	2	82	8	960
2019	Ne fournit pas de services au public	60	25	8	3	2	1	87	5	3946
2018	Fournit des services au public	51	27	12	5	3	1	80	8	915
2018	Ne fournit pas de services au public	56	27	10	3	2	1	85	5	3462
2017	Fournit des services au public	52	29	12	3	2	2	82	6	1008
2017	Ne fournit pas de services au public	57	28	9	3	2	2	87	5	3543

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	57	21	10	5	4	2	80	9	959
2019	Ne fournit pas de services au public	64	19	8	4	4	1	84	8	3944
2018	Fournit des services au public	50	25	12	5	5	2	77	11	913
2018	Ne fournit pas de services au public	55	22	12	5	5	1	78	10	3454
2017	Fournit des services au public	55	22	10	5	5	2	79	10	1012
2017	Ne fournit pas de services au public	59	20	9	6	4	2	81	10	3546

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	57	15	5	2	1	20	90	4	963
2019	Ne fournit pas de services au public	60	13	5	1	1	19	91	3	3932
2018	Fournit des services au public	54	14	6	2	1	23	87	4	909
2018	Ne fournit pas de services au public	53	14	6	2	1	23	88	4	3450
2017	Fournit des services au public	55	15	5	1	1	22	90	3	1009
2017	Ne fournit pas de services au public	56	13	4	2	1	23	90	4	3540

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	24	9	3	1	3	86	4	961
2019	Ne fournit pas de services au public	74	15	5	1	1	5	94	1	3946
2018	Fournit des services au public	55	27	12	2	1	3	84	3	907
2018	Ne fournit pas de services au public	69	18	5	2	1	5	92	3	3444
2017	Fournit des services au public	58	25	7	3	2	4	88	5	1002
2017	Ne fournit pas de services au public	70	16	4	2	0	7	93	2	3530

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	68	16	6	2	3	1	4	88	6	965
2019	Ne fournit pas de services au public	71	15	5	3	3	1	3	89	6	3955
2018	Fournit des services au public	70	15	6	3	3	0	3	88	6	914
2018	Ne fournit pas de services au public	69	15	5	3	3	0	3	87	7	3455
2017	Fournit des services au public	66	16	6	4	2	1	4	87	7	1012
2017	Ne fournit pas de services au public	66	16	6	4	4	1	4	86	8	3548

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	30	15	4	2	2	79	6	963
2019	Ne fournit pas de services au public	52	28	12	4	2	2	82	5	3951
2018	Fournit des services au public	43	32	18	4	2	1	76	6	913
2018	Ne fournit pas de services au public	46	30	16	4	2	2	77	6	3458
2017	Fournit des services au public	48	29	14	5	3	2	79	7	1012
2017	Ne fournit pas de services au public	48	31	12	4	2	2	82	6	3540

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	32	37	15	4	43	20	968
2019	Ne fournit pas de services au public	17	37	32	11	3	54	13	3971
2018	Fournit des services au public	8	30	39	16	7	38	22	912
2018	Ne fournit pas de services au public	11	34	37	14	4	45	18	3461
2017	Fournit des services au public	8	31	39	15	6	39	22	1011
2017	Ne fournit pas de services au public	9	32	40	13	5	42	18	3552

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	21	40	19	9	29	31	961
2019	Ne fournit pas de services au public	6	16	39	27	11	38	22	3954
2018	Fournit des services au public	11	22	38	21	9	29	33	909
2018	Ne fournit pas de services au public	7	20	39	25	9	34	27	3439
2017	Fournit des services au public	7	23	39	23	9	31	29	1010
2017	Ne fournit pas de services au public	6	18	41	24	10	34	25	3545

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	43	15	6	4	2	75	10	962
2019	Ne fournit pas de services au public	37	43	11	5	2	2	82	7	3952
2018	Fournit des services au public	27	46	15	7	4	1	74	11	914
2018	Ne fournit pas de services au public	32	44	14	5	2	3	79	7	3464
2017	Fournit des services au public	19	43	19	9	6	3	64	16	1013
2017	Ne fournit pas de services au public	22	44	16	8	4	5	70	12	3550

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	38	21	11	7	1	61	18	968
2019	Ne fournit pas de services au public	30	40	15	9	4	2	71	14	3967
2018	Fournit des services au public	22	36	21	12	8	1	59	20	914
2018	Ne fournit pas de services au public	26	39	17	12	5	2	66	17	3463
2017	Fournit des services au public	17	38	17	17	9	2	56	26	1012
2017	Ne fournit pas de services au public	19	42	17	13	7	2	63	20	3548

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	86	969
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	3964
2017	Fournit des services au public	16	84	1013
2017	Ne fournit pas de services au public	14	86	3544
2014	Fournit des services au public	14	86	1026
2014	Ne fournit pas de services au public	13	87	3580

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	82	18	136
2019	Ne fournit pas de services au public	88	12	463
2017	Fournit des services au public	71	29	159
2017	Ne fournit pas de services au public	77	23	479
2014	Fournit des services au public	76	24	143
2014	Ne fournit pas de services au public	83	17	478

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	30	1	7	4	0	0	88	10	109
2019	Ne fournit pas de services au public	51	34	7	6	2	0	0	85	8	408
2017	Fournit des services au public	51	33	5	5	2	3	2	88	7	114
2017	Ne fournit pas de services au public	55	35	4	4	1	0	0	90	6	366
2014	Fournit des services au public	54	34	4	7	2	0	0	87	9	108
2014	Ne fournit pas de services au public	61	25	5	5	3	0	0	87	8	395

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	29	25	15	14	2	0	15	85	964
2019	Ne fournit pas de services au public	21	33	23	11	10	2	0	22	78	3966
2018	Fournit des services au public	17	26	22	16	17	1	1	18	82	916
2018	Ne fournit pas de services au public	22	27	23	13	12	2	1	23	77	3465
2017	Fournit des services au public	15	24	22	13	22	3	1	16	84	1013
2017	Ne fournit pas de services au public	24	24	21	13	12	4	1	25	75	3554

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	62	38	800
2019	Ne fournit pas de services au public	56	44	3024

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	65	795
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	2988
2018	Fournit des services au public	26	74	729
2018	Ne fournit pas de services au public	30	70	2551

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	21	19	18	23	2	7	33	46	789
2019	Ne fournit pas de services au public	12	24	19	18	19	1	6	39	41	2987
2018	Fournit des services au public	8	18	18	21	28	1	5	28	53	735
2018	Ne fournit pas de services au public	9	21	18	22	23	2	5	32	49	2558
2017	Fournit des services au public	8	21	15	20	30	1	5	31	53	818
2017	Ne fournit pas de services au public	8	20	16	20	25	2	8	32	50	2536

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	4	14	16	19	38	2	6	20	62	790
2019	Ne fournit pas de services au public	5	15	17	22	32	2	6	22	59	2991
2018	Fournit des services au public	2	8	15	21	50	1	3	10	74	735
2018	Ne fournit pas de services au public	3	10	15	21	45	2	4	14	70	2558
2017	Fournit des services au public	1	7	10	17	59	2	4	8	81	818
2017	Ne fournit pas de services au public	2	7	11	18	53	3	7	10	78	2534

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	18	16	11	10	1	6	60	23	960
2019	Ne fournit pas de services au public	42	19	13	8	8	1	8	68	17	3940
2018	Fournit des services au public	34	19	15	11	12	1	7	58	25	917
2018	Ne fournit pas de services au public	40	19	13	8	9	1	10	67	19	3454

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Environnement et Changement climatique Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement