Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Innovation, Sciences et Développement économique Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	46	5	12	5	77	17	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	53	36	0	11	0	89	11	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	39	4	10	3	82	13	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	46	6	14	5	74	19	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	45	6	8	3	82	11	841
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	46	10	14	4	73	18	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	39	46	8	8	0	85	8	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	32	46	8	10	4	78	15	784
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	48	6	12	3	79	14	516
2011	Fournit des services au public - Français seulement	64	36	0	0	0	100	0	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	41	42	6	8	3	83	11	948
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	50	6	10	4	80	14	554
2008	Fournit des services au public - Français seulement	48	46	0	5	0	95	5	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	42	41	5	10	1	84	11	863

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	12	4	1	2	1	93	3	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	64	28	0	0	0	8	100	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	55	24	7	10	4	1	79	14	763
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	76	18	3	1	1	1	95	2	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	49	27	8	10	4	1	77	14	838
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	75	16	6	1	1	1	92	2	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	54	31	15	0	0	0	85	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	42	29	10	12	5	1	72	18	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	77	15	4	2	1	1	93	3	516
2011	Fournit des services au public - Français seulement	65	35	0	0	0	0	100	0	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	46	24	7	14	7	0	71	21	947
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	77	15	3	2	2	1	93	4	555
2008	Fournit des services au public - Français seulement	62	13	0	18	6	0	75	25	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	45	23	9	15	7	0	69	22	863

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	33	8	9	6	1	77	15	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	59	31	11	0	0	0	89	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	32	8	9	5	0	78	14	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	31	9	10	7	1	75	16	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	44	34	9	8	5	0	78	14	839
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	30	10	10	5	0	76	15	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	54	38	8	0	0	0	92	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	42	38	8	7	6	0	79	13	782
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	41	8	5	5	0	82	10	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	50	29	21	0	0	0	79	0	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	40	39	10	8	4	0	79	11	941

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	40	15	15	7	0	63	22	450
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	44	8	19	11	0	63	29	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	38	11	11	5	1	73	16	755
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	36	12	14	8	0	65	22	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	40	12	10	6	0	73	15	840
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	36	13	13	6	0	68	19	453
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	77	8	0	0	0	92	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	32	39	14	10	5	0	71	15	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	42	12	10	4	0	74	14	513
2011	Fournit des services au public - Français seulement	28	57	7	8	0	0	85	8	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	31	43	14	8	3	1	74	11	946
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	45	11	11	5	1	73	15	555
2008	Fournit des services au public - Français seulement	58	30	6	5	0	0	88	5	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	31	43	12	9	4	1	74	13	864

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	34	7	8	3	0	1	81	12	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	31	39	11	11	0	0	9	77	12	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	33	9	6	3	1	1	82	9	758
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	38	7	6	3	0	0	84	9	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	49	35	8	5	3	0	0	84	8	838
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	36	10	4	2	1	0	84	6	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	46	38	8	8	0	0	0	84	8	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	45	38	10	5	1	0	0	84	6	784

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	32	9	7	6	0	0	78	13	450
2019	Fournit des services au public - Français seulement	39	24	8	20	0	0	9	69	22	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	49	27	9	9	4	1	0	77	13	760
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	28	10	7	6	0	0	77	13	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	32	11	5	6	1	0	78	11	840
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	35	12	6	4	0	0	78	10	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	46	38	8	0	0	0	8	91	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	40	34	12	9	5	1	1	74	14	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	34	7	6	4	0	0	83	9	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	28	58	14	0	0	0	0	86	0	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	38	39	11	7	4	0	1	77	11	949

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	37	10	7	5	78	12	763
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	43	14	12	6	68	18	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	34	41	12	8	4	75	12	840
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	45	13	9	4	74	13	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	16	61	8	8	8	77	16	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	27	45	15	7	5	73	13	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	43	14	7	6	72	14	514
2011	Fournit des services au public - Français seulement	42	36	14	7	0	79	7	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	34	40	14	7	4	74	12	948
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	46	12	9	6	72	15	551
2008	Fournit des services au public - Français seulement	71	17	12	0	0	88	0	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	32	43	13	8	5	74	13	856

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	31	18	14	11	1	57	25	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	19	9	19	24	9	43	47	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	39	14	8	8	0	69	16	762
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	35	17	15	13	0	54	28	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	27	38	15	11	8	0	65	19	839
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	34	24	15	9	0	52	24	453
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	69	8	0	16	0	77	16	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	36	19	14	9	0	58	23	784
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	37	18	17	12	0	53	29	516
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	56	0	16	7	0	77	23	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	21	39	18	13	9	0	60	22	949

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	37	12	10	5	74	15	448
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	61	8	11	11	71	21	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	38	13	8	5	73	13	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	38	14	9	4	73	13	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	39	12	9	5	74	13	841

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	33	12	6	3	0	79	9	451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	38	11	13	21	0	55	34	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	50	36	8	4	2	0	86	6	759
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	39	9	7	3	1	81	10	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	42	40	10	6	2	0	82	8	836
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	41	10	5	2	1	82	8	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	16	53	23	0	8	0	69	8	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	38	43	11	5	2	1	81	7	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	43	12	5	3	0	80	8	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	28	36	14	21	0	0	65	21	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	38	44	11	5	2	1	82	7	950
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	39	11	6	4	1	79	9	553
2008	Fournit des services au public - Français seulement	64	19	12	5	0	0	83	5	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	40	40	11	5	3	1	81	8	863

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	37	13	13	10	0	64	22	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	38	20	13	11	9	52	26	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	35	12	9	7	0	71	17	762
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	34	16	15	11	0	58	26	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	37	14	11	8	0	67	19	840

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	30	14	4	3	80	6	448
2019	Fournit des services au public - Français seulement	48	28	13	0	11	76	11	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	31	10	4	3	84	6	757
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	40	11	5	2	82	8	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	50	34	10	3	2	84	5	838
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	30	8	4	1	86	6	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	31	53	8	8	0	84	8	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	54	33	9	2	2	87	4	783
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	35	9	2	1	88	3	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	63	23	14	0	0	86	0	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	54	34	8	3	1	88	4	951

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	36	17	14	11	0	0	57	25	451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	31	39	0	21	9	0	34	23	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	38	14	9	7	0	0	69	16	760
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	38	17	15	11	0	0	57	26	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	36	16	9	7	1	1	67	17	837
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	38	17	14	12	0	0	58	26	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	38	23	23	8	0	0	46	31	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	40	16	15	8	1	0	62	22	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	41	18	13	7	0	0	63	20	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	35	30	14	7	14	0	0	65	21	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	28	39	15	10	7	0	0	68	17	948

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	31	20	14	12	0	54	26	451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	33	26	0	21	0	53	21	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	36	11	10	8	0	70	18	763
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	30	22	13	13	0	52	25	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	33	15	10	8	0	66	18	834
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	34	15	17	11	1	56	29	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	16	30	32	15	8	0	46	23	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	25	38	16	12	9	0	63	21	783

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	41	16	11	5	0	0	68	16	444
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	41	18	21	0	9	0	57	23	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	39	12	8	5	0	0	76	12	750
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	36	14	14	9	0	0	63	23	448
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	36	13	9	6	0	0	71	15	838
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	38	16	12	7	0	0	65	19	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	16	61	8	15	0	0	0	77	15	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	26	41	18	9	5	0	0	67	14	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	42	15	7	4	1	0	73	12	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	23	47	23	8	0	0	0	69	8	13
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	33	42	14	6	3	0	1	76	10	947

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	39	14	5	4	78	8	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	29	47	0	24	0	76	24	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	35	12	4	4	80	8	762
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	40	14	9	4	74	13	448
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	39	13	6	2	79	8	839
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	40	11	5	3	81	8	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	23	61	0	8	8	84	16	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	44	13	6	3	79	9	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	43	10	5	3	82	8	514
2011	Fournit des services au public - Français seulement	35	50	14	0	0	86	0	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	37	44	10	6	2	82	8	950
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	44	9	7	3	80	10	554
2008	Fournit des services au public - Français seulement	71	17	12	0	0	88	0	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	38	42	9	7	3	81	10	863

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	35	18	7	4	0	71	11	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	60	40	0	0	0	0	100	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	30	16	8	5	0	71	13	759
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	34	18	5	3	1	74	8	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	39	33	16	7	4	1	73	11	839
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	37	20	7	3	1	70	10	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	46	54	0	0	0	0	100	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	35	38	16	7	4	0	73	11	784
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	38	20	6	4	0	70	10	513
2011	Fournit des services au public - Français seulement	36	43	14	7	0	0	79	7	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	34	17	8	5	1	71	12	950
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	41	21	9	4	0	66	13	555
2008	Fournit des services au public - Français seulement	11	58	26	6	0	0	68	6	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	28	36	20	10	6	0	64	15	864

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	17	37	24	10	1	1	34	28	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	29	19	30	13	9	0	47	32	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	25	31	19	11	1	2	31	37	759
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	19	36	22	11	1	2	34	29	447
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	10	24	33	18	10	2	4	30	36	838
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	23	39	20	9	1	3	30	30	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	22	31	47	0	0	0	47	22	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	9	26	37	18	6	1	2	25	36	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	21	37	20	9	0	2	30	32	514
2011	Fournit des services au public - Français seulement	7	23	56	14	0	0	0	14	30	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	11	28	32	19	7	1	3	27	40	951
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	24	34	19	8	1	2	29	36	555
2008	Fournit des services au public - Français seulement	10	43	41	0	6	0	0	6	52	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	11	29	32	17	6	1	2	24	42	861

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	13	22	29	23	2	1	54	23	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	13	28	19	9	9	0	31	38	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	19	25	25	17	3	2	44	29	759
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	17	21	28	19	2	4	49	28	447
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	9	16	24	23	20	3	5	46	27	838
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	15	24	31	19	2	4	53	22	453
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	23	38	31	0	0	8	34	25	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	7	16	29	28	12	4	4	43	25	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	13	27	27	20	2	3	50	22	513
2011	Fournit des services au public - Français seulement	0	37	21	28	7	0	7	38	39	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	8	16	29	26	13	3	5	42	26	949
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	20	25	27	15	2	3	43	30	551
2008	Fournit des services au public - Français seulement	4	23	34	6	19	6	7	30	31	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	11	20	29	24	11	3	3	37	33	860

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	18	27	23	15	2	2	39	33	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	32	21	18	11	0	9	9	13	65	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	22	30	19	9	2	3	30	38	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	22	24	21	14	2	4	38	36	447
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	24	24	17	9	2	5	28	46	837
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	20	26	19	12	1	4	33	40	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	38	23	16	16	0	0	31	46	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	26	25	13	8	2	3	22	52	784
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	18	26	19	15	1	3	36	37	512
2011	Fournit des services au public - Français seulement	0	50	35	8	7	0	0	15	50	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	20	24	25	16	9	3	4	26	47	950
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	22	31	20	9	2	2	30	37	552
2008	Fournit des services au public - Français seulement	4	30	27	13	26	0	0	39	34	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	18	28	31	12	6	2	4	20	48	859

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	11	26	35	20	1	1	56	18	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	11	11	47	13	9	9	74	13	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	8	16	28	29	14	2	3	45	25	762
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	10	25	32	23	1	2	56	18	444
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	8	15	30	25	16	2	3	44	24	837
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	13	31	28	18	1	2	48	20	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	0	38	31	23	0	8	59	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	8	17	36	22	13	2	2	36	27	783
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	12	30	31	19	1	1	51	18	512
2011	Fournit des services au public - Français seulement	9	16	46	23	0	0	8	24	26	13
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	8	17	34	26	11	1	3	39	26	946
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	12	36	27	14	1	2	42	21	552
2008	Fournit des services au public - Français seulement	4	24	32	26	13	0	0	39	28	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	10	22	31	25	9	1	2	35	34	860

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	21	26	21	18	1	1	39	35	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	29	11	31	0	9	9	38	49	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	21	26	18	15	2	3	35	37	759
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	22	29	16	14	1	3	31	39	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	17	21	25	17	15	1	4	34	39	838
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	23	28	15	13	2	2	30	41	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	31	31	15	24	0	0	39	31	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	18	24	29	16	9	1	4	26	43	783
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	24	32	18	10	0	2	29	38	512
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	35	14	28	8	0	0	36	50	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	16	25	28	18	10	1	4	29	43	948
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	22	29	19	12	1	2	31	39	553
2008	Fournit des services au public - Français seulement	11	39	31	13	7	0	0	19	50	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	17	24	29	15	10	1	3	27	43	858

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	14	23	25	23	3	2	50	26	451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	31	41	11	0	0	9	8	0	87	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	22	26	20	14	4	3	35	37	759
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	14	21	19	26	4	5	49	28	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	14	18	22	21	16	4	5	41	35	840
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	11	21	27	25	3	8	57	20	452
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	23	39	23	8	0	0	31	31	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	9	15	23	28	19	3	4	50	25	783
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	9	24	29	24	2	6	57	17	508
2011	Fournit des services au public - Français seulement	7	51	21	14	7	0	0	21	58	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	8	17	28	23	15	3	6	41	28	949
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	15	23	28	19	2	4	51	25	552
2008	Fournit des services au public - Français seulement	10	24	19	34	13	0	0	47	35	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	14	21	23	22	13	2	4	37	38	861

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	17	32	22	12	3	1	36	31	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	21	39	0	0	9	9	0	52	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	23	32	18	11	3	2	31	36	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	19	29	19	14	2	3	35	35	447
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	21	32	16	11	3	4	29	36	839
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	22	24	19	13	1	4	33	42	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	46	15	23	0	16	0	27	55	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	16	23	31	15	8	4	3	25	42	784

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	18	34	25	12	1	1	37	28	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	29	34	9	8	9	9	0	19	70	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	8	18	31	25	15	1	2	41	27	762

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	10	5	1	1	1	2	92	2	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	54	28	0	0	0	9	8	100	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	61	20	8	7	4	0	1	81	11	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	77	12	6	0	1	0	3	93	1	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	58	22	7	8	3	0	1	81	11	839
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	78	11	5	1	1	1	3	93	1	452
2014	Fournit des services au public - Français seulement	62	30	8	0	0	0	0	92	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	55	26	9	7	4	0	0	81	10	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	76	12	6	1	0	1	4	92	1	514
2011	Fournit des services au public - Français seulement	65	21	7	7	0	0	0	86	7	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	54	22	6	10	6	0	1	77	16	947
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	71	14	6	2	1	1	6	91	3	554
2008	Fournit des services au public - Français seulement	54	19	0	12	0	0	16	86	14	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	49	22	7	10	10	0	2	72	20	864

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	26	14	10	11	6	3	61	23	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	21	13	0	48	9	0	32	53	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	31	31	14	8	7	6	3	68	17	763
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	27	16	9	10	6	3	62	20	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	26	33	14	8	7	6	5	67	17	840
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	29	16	7	6	6	4	69	14	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	54	24	0	8	0	0	69	8	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	33	18	8	8	6	4	63	17	784

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	30	8	7	6	1	79	13	762
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	25	12	9	8	1	70	17	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	32	8	8	5	1	78	13	837
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	25	9	9	8	1	74	17	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	62	30	8	0	0	0	92	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	42	32	9	10	6	1	75	16	785

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	27	8	12	5	0	76	16	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	24	28	9	11	0	52	20	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	53	30	7	6	4	0	84	10	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	34	11	8	3	0	78	11	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	48	35	8	6	3	1	83	9	836
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	37	9	6	3	0	82	9	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	31	69	0	0	0	0	100	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	38	43	11	5	3	0	81	7	785

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	37	13	5	5	2	1	77	10	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	48	22	0	11	19	0	59	13	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	36	12	5	4	1	0	79	8	762

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	26	20	7	4	1	6	66	12	451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	40	13	20	0	11	0	16	63	13	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	29	14	3	3	1	4	79	7	762

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	30	11	9	6	0	1	73	16	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	31	8	31	11	11	9	0	43	23	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	32	12	5	6	1	1	77	11	762
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	32	15	6	5	1	0	73	11	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	35	14	6	4	0	1	76	10	839
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	37	10	7	5	1	0	78	11	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	23	47	15	15	0	0	0	69	15	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	35	40	14	6	5	0	0	75	11	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	34	14	8	6	0	0	72	15	514
2011	Fournit des services au public - Français seulement	35	28	14	15	7	0	0	63	22	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	35	37	15	8	5	0	0	72	13	950
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	36	14	12	10	1	0	64	22	555
2008	Fournit des services au public - Français seulement	43	32	18	6	0	0	0	76	6	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	31	32	16	12	8	0	1	64	20	864

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	25	10	9	5	2	0	74	15	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	31	32	9	0	11	18	0	76	13	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	50	28	11	4	4	2	0	79	9	763
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	24	13	8	4	2	1	75	12	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	47	31	11	6	3	1	0	80	9	839
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	27	10	6	4	3	1	80	10	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	23	69	0	0	0	8	0	100	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	41	34	13	6	4	2	1	77	10	784
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	31	11	7	5	1	1	77	12	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	35	7	21	7	8	0	61	31	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	39	35	12	8	4	2	1	76	12	952
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	34	10	7	9	3	0	73	16	554
2008	Fournit des services au public - Français seulement	37	39	13	6	0	5	0	80	7	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	35	33	14	9	7	2	1	69	16	865

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	33	7	9	5	0	0	78	15	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	41	39	0	9	11	0	0	80	20	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	30	10	6	5	1	0	78	11	759
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	28	12	9	5	1	0	74	14	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	33	9	7	4	1	0	80	11	837
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	30	8	8	5	1	0	79	13	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	30	54	8	8	0	0	0	85	8	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	39	11	6	5	1	1	78	11	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	31	12	9	6	0	0	73	15	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	57	0	14	7	0	0	78	22	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	38	35	12	8	5	1	0	74	14	952
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	36	11	9	8	1	0	71	18	554
2008	Fournit des services au public - Français seulement	43	45	0	6	0	5	0	93	7	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	34	33	13	12	8	0	0	67	20	865

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	84	7	4	1	0	0	4	95	1	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	74	9	0	0	0	0	16	100	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	79	11	4	3	3	0	0	91	5	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	82	9	4	0	0	1	3	95	0	448
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	74	17	3	3	2	0	1	92	5	837
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	83	8	4	0	1	0	4	94	1	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	77	23	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	71	18	5	2	2	0	1	91	5	784
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	81	9	5	0	0	1	4	95	0	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	72	28	0	0	0	0	0	100	0	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	69	17	4	3	4	0	1	88	8	947
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	8	3	1	1	1	6	95	2	554
2008	Fournit des services au public - Français seulement	88	5	0	0	6	0	0	94	6	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	72	13	4	4	5	0	2	87	8	864

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	59	20	6	4	7	2	2	82	12	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	40	32	28	0	0	0	0	72	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	58	21	7	4	6	2	2	83	11	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	61	22	7	4	3	2	2	85	7	448
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	50	26	7	5	5	3	5	82	11	837
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	64	20	6	3	4	2	1	86	8	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	46	46	8	0	0	0	0	92	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	48	28	6	4	6	3	4	82	11	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	27	6	5	2	1	2	86	8	513
2011	Fournit des services au public - Français seulement	28	44	21	0	7	0	0	72	7	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	45	27	9	7	6	2	4	76	14	948

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	58	19	11	5	6	1	78	11	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	51	21	8	9	11	0	72	20	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	62	21	8	3	4	1	84	7	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	24	11	5	4	1	79	9	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	56	25	9	4	4	1	83	8	838

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	26	11	6	6	0	77	12	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	41	39	0	9	11	0	80	20	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	54	27	9	4	6	1	81	10	764
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	24	11	6	5	0	77	12	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	52	29	8	5	5	0	81	11	836
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	27	9	6	3	0	83	9	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	30	62	8	0	0	0	92	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	47	30	11	5	5	0	78	10	784

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	44	7	13	5	7	0	74	18	46
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	41	17	10	3	1	1	70	13	173

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	26	16	13	8	8	0	60	23	451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	11	0	33	19	38	0	17	83	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	35	15	7	7	6	0	70	15	758
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	26	19	9	10	11	0	57	21	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	32	18	8	9	8	0	62	19	838
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	29	16	8	6	12	1	66	16	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	61	16	15	0	0	0	69	15	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	37	16	8	7	9	0	67	15	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	25	23	10	11	9	1	51	23	516
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	14	42	22	8	0	0	28	30	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	22	30	22	11	7	8	1	57	19	951

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	26	17	16	13	3	0	52	30	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	28	11	9	32	20	0	35	51	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	34	18	9	8	2	0	64	17	759
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	26	20	17	14	3	0	47	32	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	31	21	11	11	3	0	57	22	840
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	29	20	15	10	3	0	54	25	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	54	30	0	8	0	0	62	8	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	21	37	21	11	8	2	0	59	20	784
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	31	20	15	15	4	0	48	32	512
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	14	28	37	7	0	0	28	44	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	17	33	24	12	11	3	0	52	24	947
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	33	16	15	16	2	1	52	32	555
2008	Fournit des services au public - Français seulement	33	32	17	12	0	6	0	69	12	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	18	31	22	16	10	2	0	51	27	864

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	25	20	19	14	6	0	44	35	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	18	21	9	21	31	0	25	44	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	33	20	10	9	5	0	59	20	758
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	24	21	20	16	6	0	40	38	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	18	28	21	16	11	6	1	49	28	836
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	31	20	17	11	6	0	49	29	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	31	38	23	0	0	0	39	23	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	13	32	25	17	8	6	0	47	27	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	27	20	23	14	4	0	40	39	514
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	21	37	28	0	0	0	35	28	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	12	30	25	17	9	6	0	45	28	948
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	30	17	21	19	5	0	40	42	553
2008	Fournit des services au public - Français seulement	24	28	30	12	0	6	0	56	12	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	9	31	26	18	10	6	0	43	30	862

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	28	19	17	17	3	0	46	34	451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	20	11	9	32	28	0	28	57	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	33	18	14	10	3	0	57	24	758
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	27	20	15	17	4	0	45	34	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	32	18	13	13	4	0	54	27	836
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	35	18	15	9	4	0	56	25	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	54	23	16	0	0	0	62	16	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	15	36	22	15	9	3	0	53	24	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	29	19	21	14	2	0	44	36	513
2011	Fournit des services au public - Français seulement	7	42	29	21	0	0	0	49	21	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	14	34	22	15	10	4	0	50	27	950
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	32	17	19	14	4	0	47	35	552
2008	Fournit des services au public - Français seulement	20	57	13	6	0	0	4	80	6	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	14	34	19	21	9	3	0	50	30	864

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	18	8	4	5	15	3	80	11	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	48	28	13	0	0	0	11	85	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	23	14	5	3	3	1	78	8	761

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	42	17	10	5	1	67	15	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	52	28	11	0	0	61	11	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	44	15	5	3	1	77	8	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	39	17	13	6	2	63	20	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	27	43	16	8	4	2	72	12	837
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	42	15	9	4	2	72	13	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	46	31	0	8	0	62	8	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	45	18	8	3	3	69	12	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	38	18	12	6	2	64	18	513
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	43	21	21	0	0	57	21	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	25	39	19	10	5	2	65	15	948

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	29	22	20	11	2	45	32	449
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	19	28	24	11	9	31	38	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	18	37	21	13	8	3	58	21	762

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	30	17	12	8	4	2	61	21	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	19	27	11	21	0	13	33	37	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	36	15	10	6	3	1	69	16	763
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	33	13	10	7	5	2	69	18	448
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	37	14	9	7	4	1	70	16	839
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	33	13	6	3	4	1	76	10	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	61	24	0	0	0	0	76	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	30	38	15	8	4	4	1	71	13	784
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	31	17	7	6	5	3	67	15	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	28	21	14	23	14	0	0	49	37	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	29	34	15	11	6	3	1	66	18	945
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	30	17	11	8	6	2	60	21	555
2008	Fournit des services au public - Français seulement	30	41	13	6	5	5	0	74	12	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	25	33	16	14	7	4	2	61	22	862

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	33	25	8	6	2	61	14	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	27	41	0	0	22	47	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	35	19	6	4	2	70	10	762

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	19	18	15	16	11	2	44	36	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	28	19	13	31	9	0	31	48	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	21	18	13	14	12	2	49	31	762
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	20	17	13	18	15	2	42	37	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	19	20	12	17	13	4	42	35	840
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	23	20	14	13	12	1	46	32	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	62	22	8	0	0	0	69	8	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	11	20	21	14	17	12	4	38	37	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	18	22	13	17	14	2	37	36	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	21	28	14	14	8	0	39	31	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	11	20	20	16	15	13	4	38	38	950

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	29	18	15	14	3	0	51	31	448
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	11	28	8	24	9	0	34	35	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	34	17	11	9	2	0	63	20	763
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	26	21	14	14	2	0	50	29	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	34	17	9	7	3	0	66	17	834
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	28	18	17	12	3	0	52	29	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	62	23	0	0	0	0	77	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	38	18	11	7	3	0	63	18	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	33	17	15	15	1	1	53	30	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	42	36	0	14	7	0	0	79	21	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	36	17	12	8	1	0	63	20	948
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	37	19	15	12	2	0	53	27	554
2008	Fournit des services au public - Français seulement	33	43	18	6	0	0	0	76	6	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	23	36	18	13	8	1	0	60	22	861

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	25	14	15	24	3	1	45	40	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	9	19	11	41	9	0	22	57	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	31	15	13	14	2	1	56	28	763
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	21	16	18	27	1	1	38	46	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	29	16	15	16	3	1	52	32	837
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	21	17	21	22	1	0	38	44	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	38	15	15	15	0	8	50	33	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	14	24	20	17	19	2	3	40	39	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	26	13	16	31	0	2	38	49	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	35	14	0	15	35	0	0	49	51	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	14	25	17	20	19	2	2	41	41	944
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	27	14	19	23	2	1	41	44	554
2008	Fournit des services au public - Français seulement	24	13	11	21	18	0	12	42	45	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	16	29	17	19	16	2	2	47	36	863

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	20	11	6	4	1	4	77	11	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	53	27	11	0	0	9	0	88	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	21	14	5	4	1	4	76	9	761

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	13	13	3	7	3	11	73	12	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	21	11	33	0	9	8	47	40	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	67	9	6	1	2	2	12	88	4	762

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	26	16	5	8	2	4	70	13	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	40	11	21	8	11	9	0	56	21	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	50	22	12	6	4	3	4	77	10	762

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	19	13	7	6	3	4	72	14	760

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	16	17	12	12	2	5	56	26	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	0	29	19	42	9	0	0	68	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	51	13	11	7	8	3	6	70	17	762

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	65	12	9	4	3	2	5	83	7	762

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	70	7	7	3	4	6	4	85	8	448
2019	Fournit des services au public - Français seulement	59	8	0	11	0	9	13	86	14	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	73	7	6	3	3	4	4	87	6	760

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	79	5	3	2	1	3	8	94	3	759

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	34	22	15	8	4	53	24	451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	28	41	0	11	9	43	12	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	40	18	8	6	4	66	15	763
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	31	23	14	12	4	49	27	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	33	23	12	7	4	56	20	838

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	37	13	9	6	3	0	71	16	450
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	33	20	8	11	8	0	58	20	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	37	12	4	3	2	0	80	8	758
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	38	16	7	5	3	0	72	12	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	42	12	3	3	2	0	81	6	837
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	34	10	5	2	3	0	82	8	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	23	39	23	0	0	8	8	73	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	38	40	12	4	3	3	0	80	7	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	34	17	8	6	4	0	68	15	514
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	29	42	7	0	0	0	51	7	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	30	39	16	6	5	4	0	72	11	947

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	34	15	3	3	3	0	78	6	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	33	40	8	0	11	8	0	80	11	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	51	29	11	3	3	3	1	82	6	762
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	34	17	4	5	5	0	73	10	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	37	15	3	3	4	0	77	7	838
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	29	12	3	2	6	0	82	5	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	23	39	15	8	0	8	8	73	9	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	40	37	13	2	2	6	1	82	4	785

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	30	11	8	5	1	0	75	13	451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	31	46	13	0	11	0	0	76	11	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	54	30	8	5	3	0	0	85	7	762
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	33	13	7	7	0	0	73	14	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	45	37	8	5	3	1	0	83	9	838
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	30	10	5	3	1	0	82	7	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	38	46	16	0	0	0	0	84	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	42	39	12	5	2	1	0	81	7	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	33	15	9	4	1	0	73	13	513
2011	Fournit des services au public - Français seulement	28	50	21	0	0	0	0	79	0	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	37	40	12	7	4	1	0	77	11	941
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	41	12	7	7	1	0	74	14	552
2008	Fournit des services au public - Français seulement	32	63	0	0	0	0	4	100	0	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	33	41	14	8	4	0	0	74	12	863

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	28	18	11	8	1	63	18	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	47	33	0	11	9	52	12	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	31	13	5	5	0	76	10	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	31	22	8	10	0	61	17	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	38	32	16	8	5	1	70	13	834
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	35	14	11	5	1	69	16	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	31	39	15	16	0	0	69	16	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	30	38	19	7	5	1	69	12	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	34	17	13	7	1	63	20	514
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	43	21	14	0	0	64	14	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	37	21	9	5	1	65	14	942

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	33	15	13	7	0	0	64	20	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	47	9	24	11	0	0	56	34	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	34	12	5	5	0	0	77	10	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	33	21	11	9	0	0	60	19	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	34	17	8	5	1	0	70	13	837
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	36	14	11	5	1	0	69	16	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	31	39	15	16	0	0	0	69	16	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	30	38	18	10	4	1	0	68	14	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	37	16	12	7	0	0	65	19	512
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	43	21	7	7	0	0	64	14	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	42	18	9	5	0	0	68	14	945
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	37	16	12	7	1	0	65	19	555
2008	Fournit des services au public - Français seulement	33	46	12	0	5	0	4	82	6	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	28	39	17	10	6	0	0	67	15	863

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	24	19	10	7	2	1	63	18	764
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	24	20	12	10	5	1	55	24	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	24	19	11	8	4	1	60	20	836
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	26	16	12	7	4	0	64	20	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	23	31	23	0	16	8	0	58	17	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	29	25	22	12	8	4	1	57	20	784
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	26	18	11	10	5	1	59	22	514
2011	Fournit des services au public - Français seulement	28	37	7	14	14	0	0	65	28	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	28	29	19	11	9	4	1	59	21	946
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	27	17	13	9	8	1	57	25	554
2008	Fournit des services au public - Français seulement	46	33	12	5	0	0	4	82	6	16
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	28	27	18	13	9	4	1	57	24	863

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	45	36	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	48	32	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	31	34	35	763
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	47	33	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	37	34	839
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	54	28	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	23	46	31	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	27	38	35	784
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	48	33	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	28	72	0	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	40	34	950

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	31	43	3	3	9	234
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	15	34	11	7	8	87
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	22	42	7	3	7	241
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	14	25	18	9999	3	80
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	18	23	39	10	9999	11	212
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	12	27	17	9999	3	97
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	21	21	39	7	9999	12	252

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	47	7	6	3	0	0	84	9	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	41	11	20	0	0	0	69	20	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	43	11	5	4	1	2	79	10	756

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	23	9	5	3	5	1	81	9	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	52	11	0	0	9	0	88	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	54	25	8	3	1	6	3	86	5	756

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	85	763

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	55	114

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	67	33	114

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	5	95	114

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	0	100	114

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	6	94	114

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	90	114

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	63	114

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	52	114

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	57	114

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	52	114

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	67	114

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	54	114

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	65	114

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	4	96	114

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	8	92	114

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	51	49	114

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	76	114

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	86	114

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	58	42	110

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	64	110

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	89	110

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	86	110

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	110

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	7	93	110

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	86	110

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	83	110

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	79	110

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	89	102

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	78	102

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	102

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	102

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	102

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	6	94	102

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	102

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	85	102

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	102

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	66	102

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	89	102

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	53	47	102

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	59	102

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	90	102

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	83	755

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	11	18	8	8	27	10	46	25	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	13	0	18	11	31	28	32	68	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	14	17	6	7	28	9	53	20	760
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	12	20	6	8	32	7	45	22	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	14	17	18	5	6	28	12	52	18	840
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	15	18	5	3	31	7	59	12	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	15	15	0	0	38	16	66	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	15	18	19	5	5	29	9	52	16	785

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	25	14	8	7	12	1	67	17	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	13	20	8	11	20	19	37	30	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	31	15	6	4	9	2	72	11	762
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	21	21	7	6	16	1	59	16	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	31	18	7	5	13	2	65	13	839
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	25	16	5	3	14	1	71	10	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	23	31	23	0	0	15	8	70	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	33	18	5	3	13	3	68	10	785
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	30	20	6	5	8	0	67	12	515
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	35	21	21	0	8	0	54	23	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	34	19	6	4	10	0	67	12	949

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	8	92	762

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	71	55

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	77	23	55

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	0	100	55

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	90	55

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	90	55

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	87	53

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	87	53

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	0	100	53

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	61	53

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	79	53

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	80	53

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	0	100	53

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	80	53

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	0	100	53

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	53

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	72	53

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	87	53

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	91	53

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	86	53

Question 69f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	91	53

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	89	53

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	51	49	53

Question 70b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	78	43

Question 70g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	87	43

Question 70h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	77	43

Question 70i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	74	43

Question 70j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	72	43

Question 70l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	55	43

Question 70n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	55	45	43

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	89	760

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	13	20	4	3	32	8	54	12	450
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	13	18	0	11	31	28	32	26	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	15	19	3	4	31	9	57	12	757
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	11	20	3	5	39	6	48	15	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	17	17	3	4	33	9	58	12	838
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	13	18	2	2	36	8	61	7	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	8	23	0	0	38	16	50	0	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	15	16	20	2	2	36	9	55	8	784

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	27	16	4	4	13	1	73	9	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	13	28	0	11	20	8	46	15	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	29	15	3	3	11	2	76	7	762
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	19	21	4	4	18	3	63	10	448
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	30	16	3	4	15	3	72	8	837
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	22	17	3	2	18	1	73	6	455
2014	Fournit des services au public - Français seulement	23	31	15	8	0	15	8	70	10	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	26	30	19	2	2	17	3	71	6	784
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	30	17	5	3	12	0	71	10	514
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	50	21	0	0	8	0	77	0	14
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	31	33	18	3	3	13	0	73	7	950

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	28	19	12	14	0	1	55	26	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	28	28	20	11	0	0	41	31	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	29	20	13	11	1	2	55	24	758
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	25	22	14	15	0	1	48	30	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	20	19	15	18	1	3	46	35	839

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	27	26	17	10	0	1	45	28	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	39	20	0	11	9	0	66	12	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	27	25	16	11	0	0	48	27	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	31	28	14	10	0	1	47	24	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	25	28	14	12	0	1	46	26	839

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	31	22	9	7	0	1	63	15	450
2019	Fournit des services au public - Français seulement	41	20	21	9	0	0	8	67	10	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	29	23	10	8	1	1	58	18	755
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	31	22	7	8	0	2	62	15	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	26	29	24	12	7	0	2	56	20	837

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	26	21	13	12	1	1	52	27	451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	41	8	20	21	9	0	46	45	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	23	24	13	17	1	1	45	31	757
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	21	20	12	13	2	3	52	26	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	23	23	16	14	1	1	45	31	837

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	57	21	11	3	2	1	4	82	6	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	59	0	11	0	0	9	21	85	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	23	11	6	5	1	7	76	12	757
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	20	11	5	3	0	9	80	8	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	42	23	14	6	3	1	11	73	11	841

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	25	18	9	8	0	65	17	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	29	31	18	0	9	13	69	11	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	30	19	7	8	1	65	16	758
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	29	18	10	4	1	67	15	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	28	21	10	7	0	62	17	839

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	30	24	12	5	1	0	59	17	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	36	31	0	0	20	0	13	77	23	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	32	22	9	5	1	1	63	14	757
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	33	21	12	7	0	2	59	19	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	30	20	11	5	1	2	62	17	838

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	30	23	10	6	0	0	60	17	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	36	22	11	21	9	0	0	59	31	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	30	22	11	6	1	1	61	17	760
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	31	20	15	6	0	3	57	22	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	26	29	21	13	7	1	2	57	21	836

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	30	19	8	6	1	1	65	15	758
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	29	15	11	8	1	2	65	19	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	29	19	10	7	1	2	64	17	839

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	25	14	9	7	1	1	70	16	761

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	30	20	11	7	0	1	62	18	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	18	20	13	21	0	0	46	34	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	27	22	9	5	1	1	64	14	755
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	34	17	12	5	0	2	64	18	448
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	30	20	11	7	1	2	62	18	838

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	28	10	6	4	2	79	10	447
2019	Fournit des services au public - Français seulement	31	16	11	11	0	32	69	16	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	56	22	12	5	3	2	80	8	753
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	55	20	13	5	4	3	77	9	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	57	20	12	6	2	3	79	9	840

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	71	13	3	2	3	1	7	91	5	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	60	8	0	0	0	0	32	100	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	73	11	5	2	1	1	7	91	4	758
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	70	13	7	5	1	1	3	86	7	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	68	11	7	5	4	1	4	84	9	840

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	69	12	5	5	6	1	2	84	11	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	62	8	9	0	11	0	9	78	12	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	69	14	5	4	5	1	3	86	9	759
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	58	27	8	3	1	1	3	88	4	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	55	24	10	5	3	0	3	82	8	839

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	57	25	8	4	4	0	2	84	8	448
2019	Fournit des services au public - Français seulement	37	24	39	0	0	0	0	61	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	56	25	10	4	2	1	1	83	7	757
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	19	11	7	4	1	2	78	11	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	59	14	10	8	5	0	3	76	14	835

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	59	18	10	6	6	0	1	78	12	451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	60	11	9	0	20	0	0	71	20	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	60	19	10	5	5	1	1	80	10	757
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	7	3	2	0	1	33	93	3	448
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	53	11	6	2	1	0	26	88	4	835

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	60	9	3	1	1	0	26	94	2	450
2019	Fournit des services au public - Français seulement	39	0	0	0	0	0	61	100	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	58	11	4	3	1	1	21	90	5	754
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	55	29	9	2	0	1	5	89	2	448
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	60	19	11	2	2	0	5	84	4	831

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	60	22	11	3	1	0	3	84	4	451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	50	31	9	11	0	0	0	80	11	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	64	20	8	2	2	1	3	87	4	754
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	65	17	8	4	2	1	4	86	6	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	69	14	6	3	2	1	5	88	6	837

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	73	17	3	2	2	0	2	93	4	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	71	20	0	0	0	0	9	100	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	76	10	5	3	3	1	2	89	6	759
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	29	12	4	1	0	3	82	5	449
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	50	27	14	4	2	0	3	80	6	833

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	23	11	5	3	0	2	81	7	451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	69	11	11	0	0	0	9	88	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	26	12	4	3	1	3	80	7	757

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	34	34	10	5	0	50	15	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	61	20	0	11	0	69	11	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	18	32	33	12	5	0	50	17	759
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	34	35	15	4	0	45	19	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	14	30	32	16	7	1	45	23	837

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	15	36	26	13	1	38	25	754
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	18	40	24	11	1	35	25	448
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	8	19	36	22	14	1	36	27	839

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	36	15	6	6	2	73	12	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	41	11	0	0	28	85	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	37	14	5	3	2	78	8	757
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	36	23	8	9	3	59	18	451
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	41	18	6	5	6	71	11	837

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	30	15	13	11	2	60	25	453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	19	40	11	21	0	28	32	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	34	19	9	8	1	63	17	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	30	21	14	11	3	53	26	446
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	38	17	10	11	2	61	21	838

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	86	452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	761
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	83	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	838
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	454
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	13	87	783

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	69	31	63
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	80	20	121
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	82	18	77
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	83	17	132
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	83	17	69
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	78	22	103

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	33	7	3	12	0	0	78	15	43
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	49	34	2	10	4	0	1	84	14	97
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	36	6	8	5	0	0	81	13	62
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	51	35	4	8	3	0	0	86	11	109
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	24	16	2	5	0	0	77	7	57
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	56	29	5	9	0	1	0	86	9	80

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	37	19	9	8	3	0	24	76	454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	47	9	11	0	9	0	26	74	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	32	19	8	8	1	2	30	70	763
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	29	19	12	9	5	1	27	73	450
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	22	20	13	9	3	2	33	67	839

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	57	43	518

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	57	505

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	23	20	19	14	3	8	40	37	498
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	16	16	16	24	4	10	35	46	309
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	10	21	20	13	25	2	9	36	42	542

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	7	18	17	20	27	3	8	29	52	498
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	3	6	17	12	47	5	10	11	69	308
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	3	9	12	18	49	2	7	13	73	542

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	19	14	7	10	1	9	64	20	443
2019	Fournit des services au public - Français seulement	62	8	9	0	11	9	0	78	12	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	16	13	9	12	1	9	62	23	739

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Innovation, Sciences et Développement économique Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement