Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Statistique Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 44 5 9 1 0 0 85 11 530
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 46 3 10 8 0 0 79 17 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 44 6 11 6 0 0 78 17 625
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 41 4 14 3 0 0 79 17 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 37 44 5 10 3 0 0 81 13 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 46 6 9 4 1 0 80 14 191
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 50 37 4 7 2 0 0 87 9 737
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 44 3 9 3 0 0 85 12 242
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 50 40 3 5 1 0 0 91 6 1040

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 25 9 11 3 0 0 77 15 530
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 74 19 3 2 1 0 1 94 2 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 49 28 9 10 4 0 0 77 14 628
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 71 20 4 3 1 0 2 92 4 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 47 29 9 11 3 0 0 76 15 563
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 70 21 1 2 5 0 2 93 6 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 48 25 10 13 3 0 1 74 16 737
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 79 13 2 4 2 0 0 93 6 242
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 51 22 9 13 4 0 0 74 17 1037

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 38 5 9 2 0 0 84 11 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 42 9 10 4 0 0 77 14 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 37 9 10 6 0 0 75 16 628
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 28 4 12 7 0 0 77 19 150
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 43 39 8 8 2 0 0 82 10 562
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 35 7 7 6 0 1 80 14 191
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 44 40 7 6 3 0 0 84 9 732

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 42 11 11 4 0 1 73 15 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 42 11 11 12 0 0 65 23 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 40 12 13 5 0 0 70 18 627
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 48 11 12 5 0 0 72 17 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 30 43 14 9 4 0 1 74 13 563
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 37 12 12 9 0 1 66 22 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 32 42 14 8 4 0 1 74 11 735
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 45 14 12 7 0 0 68 19 242
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 29 43 14 9 3 0 2 73 12 1039

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 32 8 5 1 0 0 85 6 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 38 10 5 2 0 0 83 7 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 49 36 7 6 2 0 0 86 7 626
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 31 12 5 1 1 0 82 6 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 44 39 10 3 2 1 0 84 5 563

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 32 9 7 4 0 0 79 11 531
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 35 10 6 7 0 1 77 13 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 42 34 10 8 5 0 1 77 13 627
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 33 15 6 7 2 0 72 13 150
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 36 12 5 3 1 2 79 8 564
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 36 10 8 8 0 1 74 16 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 43 36 10 5 3 1 2 81 9 738

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 42 11 6 3 0 0 80 9 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 42 13 5 3 0 0 79 8 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 44 8 5 2 0 0 84 8 625
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 46 9 9 3 0 0 79 12 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 45 12 5 2 0 0 81 7 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 45 10 8 6 0 0 76 13 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 36 43 11 8 3 0 0 79 10 736
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 38 16 11 5 0 0 68 16 240
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 39 41 10 6 4 0 0 80 10 1034

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 42 13 8 7 0 0 73 14 532
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 41 12 12 9 0 0 67 21 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 36 14 10 7 0 0 69 17 625
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 44 13 8 10 1 0 69 18 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 40 16 9 5 0 0 69 15 564
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 39 12 14 14 0 0 59 28 191
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 29 39 15 10 6 0 0 69 16 738

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 47 9 6 2 0 0 82 9 530
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 43 12 10 2 0 0 75 12 158
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 48 8 8 2 0 0 83 10 625

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 41 6 3 2 0 0 89 5 530
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 41 10 1 2 0 0 87 3 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 48 41 5 3 3 0 0 90 5 624
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 45 8 4 0 0 0 88 4 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 50 39 7 3 1 0 0 89 4 564
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 39 8 7 3 0 0 82 9 191
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 47 39 8 3 2 1 0 86 5 737
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 40 9 3 2 0 0 87 5 241
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 49 37 7 4 2 1 0 87 6 1040

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 41 13 7 6 0 0 74 13 531
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 42 14 7 8 0 0 70 15 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 38 14 9 5 0 0 72 14 623

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 38 8 3 2 0 0 88 5 526
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 57 33 9 0 1 0 0 90 1 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 54 36 6 3 1 0 0 91 4 625
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 60 33 6 1 0 0 0 93 1 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 61 30 6 2 1 0 0 91 2 564
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 61 28 5 4 2 0 0 89 6 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 58 34 6 1 1 0 0 92 2 736

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 42 11 9 5 0 0 75 14 531
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 46 10 11 4 0 0 74 16 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 41 11 8 5 0 0 76 13 625
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 42 16 10 7 1 0 67 18 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 44 13 11 2 0 1 74 14 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 46 12 9 8 0 1 71 17 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 31 41 14 7 5 1 1 73 13 737

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 36 13 5 4 0 0 78 8 530
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 39 11 6 4 0 0 79 10 158
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 37 11 7 5 0 0 77 12 624
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 34 17 8 6 1 1 68 14 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 36 40 13 7 3 0 1 76 11 565

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 44 11 7 2 0 0 79 10 521
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 37 16 7 5 0 0 73 11 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 40 13 7 3 0 0 78 10 625
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 46 10 12 4 1 1 74 16 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 37 15 7 2 0 0 76 9 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 37 10 9 5 1 2 75 14 191
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 39 44 9 5 2 1 0 84 7 735

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 43 42 9 5 2 0 0 84 7 532
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 38 11 5 1 0 0 83 6 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 41 9 4 2 0 0 86 6 624
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 38 12 7 1 0 0 80 8 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 42 44 9 4 1 0 0 86 6 563
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 46 10 8 2 0 0 80 10 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 40 42 9 6 1 0 0 83 8 736
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 41 12 9 4 0 0 75 13 240
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 43 43 8 4 2 0 0 85 6 1039

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 33 14 7 6 0 0 73 12 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 37 12 7 1 0 0 80 8 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 37 37 13 6 6 0 1 75 12 628
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 34 14 5 3 0 0 78 8 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 35 14 6 3 0 1 77 9 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 27 20 7 6 0 0 67 13 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 36 37 16 7 5 0 0 73 12 737
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 31 19 7 3 0 1 70 10 242
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 34 37 16 9 4 0 0 71 13 1039

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 12 22 32 23 10 1 1 33 34 528
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 15 41 19 13 3 2 34 23 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 22 33 22 12 1 2 35 31 622
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 18 39 24 9 1 2 34 27 150
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 6 22 36 22 11 1 2 35 28 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 23 34 20 12 1 4 33 31 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 9 24 31 22 11 1 3 34 34 735
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 20 38 24 10 1 2 35 26 241
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 7 22 36 23 9 1 2 33 30 1040

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 7 16 28 28 18 2 1 47 23 525
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 14 24 32 17 3 4 53 21 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 4 11 27 30 22 3 2 55 16 620
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 17 19 33 15 4 3 53 27 150
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 5 12 32 26 19 3 3 47 19 562
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 15 23 26 19 4 5 49 26 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 7 17 27 26 15 3 5 45 26 733
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 17 25 31 16 2 4 50 24 241
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 5 13 24 30 21 3 4 54 20 1037

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 22 31 20 9 4 1 30 37 528
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 15 35 23 13 4 3 39 24 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 22 30 20 12 2 4 34 34 620
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 16 30 20 15 1 3 37 32 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 15 24 34 12 11 1 3 24 41 564
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 17 31 18 14 4 5 36 30 191
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 16 25 30 13 10 2 4 24 43 736
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 21 30 24 10 3 4 36 31 241
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 10 21 33 20 11 2 4 32 33 1037

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 7 13 31 29 18 1 1 48 20 525
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 2 9 33 31 22 1 2 54 12 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 4 14 33 29 17 1 2 48 18 617
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 4 6 27 38 21 1 4 62 11 149
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 4 13 34 29 16 2 2 47 17 563
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 2 13 31 26 20 1 6 50 17 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 5 14 34 28 15 1 4 45 19 731
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 10 25 35 22 0 4 59 15 241
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 4 13 35 30 14 1 3 46 18 1039

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 14 24 25 19 15 1 2 36 39 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 17 28 21 16 2 3 39 31 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 23 27 20 14 1 3 35 36 620
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 18 23 23 13 1 3 37 38 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 12 26 30 15 13 2 2 29 40 564
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 25 26 16 15 1 5 33 40 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 13 24 27 19 11 1 5 32 39 733
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 21 23 24 13 1 3 39 37 241
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 11 25 27 19 13 1 3 34 38 1037

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 19 28 24 16 3 1 42 29 522
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 15 23 29 16 5 3 49 27 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 10 17 26 25 14 3 4 42 30 624
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 12 27 27 20 4 4 52 20 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 7 18 28 24 16 4 4 43 27 562
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 16 27 24 13 2 10 42 27 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 10 18 28 21 12 3 8 37 31 734
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 21 26 25 10 3 4 38 34 240
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 13 27 27 17 10 3 4 29 43 1039

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 10 24 29 23 11 3 1 35 35 525
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 17 36 16 16 3 2 34 28 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 20 32 20 13 2 3 34 32 622
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 20 23 25 16 3 2 43 33 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 11 20 31 19 12 3 4 33 33 565

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 22 34 23 10 1 1 34 32 528
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 25 5 9 3 0 1 83 12 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 79 15 1 2 1 0 2 95 4 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 58 25 6 7 3 0 1 84 10 624
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 74 17 2 1 1 0 5 97 1 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 58 24 6 7 4 0 1 82 11 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 70 18 4 2 1 0 5 93 3 190
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 55 23 7 9 3 0 2 80 13 735
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 69 20 4 1 3 0 3 92 4 238
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 59 19 7 9 5 0 2 79 14 1036

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 32 15 5 4 4 5 74 10 531
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 26 11 12 9 6 3 65 23 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 33 12 8 4 5 4 73 14 624
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 24 12 8 10 5 5 66 21 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 37 30 15 6 4 4 4 73 11 564

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 30 7 5 3 1 0 86 7 530
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 29 9 10 8 1 0 73 18 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 51 33 7 6 3 1 0 84 9 627
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 27 8 7 8 1 0 76 15 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 51 30 9 4 5 1 0 82 8 565

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 59 31 5 3 1 0 0 90 5 531
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 36 10 4 4 0 0 82 7 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 51 36 7 4 3 0 0 87 7 626
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 36 11 6 3 0 1 80 8 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 54 34 6 4 2 0 0 88 6 564

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 37 8 2 1 2 0 88 3 530
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 28 12 3 2 1 5 82 5 531

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 31 12 5 4 1 1 79 9 528
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 39 15 4 5 1 0 75 9 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 35 9 7 3 0 0 82 10 626
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 28 13 10 3 0 0 74 13 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 45 35 11 5 2 0 1 81 8 566
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 36 10 9 7 0 1 73 17 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 41 35 12 6 5 0 0 77 11 736
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 32 15 11 10 0 0 64 21 241
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 38 35 12 8 7 0 1 73 14 1037

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 54 28 8 5 2 2 1 84 8 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 25 14 6 4 3 0 76 10 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 52 30 9 4 4 1 0 84 7 626
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 33 12 4 6 1 2 78 10 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 49 32 10 4 3 1 1 83 6 566
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 30 14 6 7 0 0 73 13 190
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 46 29 11 6 4 3 1 78 10 737
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 27 16 10 7 3 0 66 18 242
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 46 30 11 5 5 2 1 79 10 1039

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 29 9 7 2 1 0 82 9 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 34 9 8 5 1 0 78 13 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 29 10 7 4 0 0 80 11 627
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 36 10 7 5 1 0 78 12 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 48 35 7 4 4 1 0 84 8 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 30 10 11 7 1 0 71 19 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 46 34 9 6 4 1 0 81 10 734
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 35 11 13 9 0 0 68 22 241
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 44 31 11 8 5 0 0 76 13 1039

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 77 15 2 3 2 0 1 93 5 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 86 9 4 0 1 0 1 96 1 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 77 14 4 4 1 0 0 91 5 625
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 83 11 1 1 0 1 3 98 1 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 78 14 3 3 2 0 0 92 5 566
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 84 9 4 0 1 0 2 95 1 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 73 17 3 4 2 0 1 91 6 735
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 85 8 2 1 0 1 2 96 2 241
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 78 12 3 4 3 0 0 90 7 1038

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 64 22 5 3 2 1 3 90 5 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 20 6 5 7 5 5 80 13 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 56 23 7 4 3 2 5 85 7 627
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 57 19 9 4 4 2 6 82 8 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 54 24 7 2 4 3 5 85 7 566
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 26 13 3 5 1 4 77 9 190
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 51 23 8 6 4 3 6 81 10 737

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 64 22 7 3 2 1 0 87 5 532
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 24 9 5 4 2 1 82 9 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 60 23 10 3 3 1 0 84 6 627

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 29 7 4 3 0 0 85 8 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 27 12 7 5 0 1 76 12 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 57 26 8 4 4 0 0 83 8 625
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 26 9 7 6 1 0 78 12 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 55 30 8 4 3 1 0 85 7 566

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 34 27 15 0 0 4 56 16 26
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 16 48 13 11 5 1 6 69 17 235
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 34 14 7 4 6 0 73 12 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 28 13 8 7 7 0 69 17 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 39 32 13 6 4 6 0 75 11 625
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 31 14 8 4 9 1 71 14 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 33 41 12 6 3 6 0 78 9 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 25 17 10 9 9 3 60 21 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 30 29 18 7 4 10 0 67 13 736

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 39 14 11 5 2 0 69 17 525
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 32 13 10 9 3 0 67 20 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 36 15 8 5 2 0 71 13 626
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 29 17 12 7 5 0 62 20 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 40 17 8 5 2 0 69 13 564
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 29 19 9 12 3 2 58 22 191
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 24 37 17 10 8 4 0 64 18 737
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 34 21 13 6 5 0 59 20 241
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 27 36 19 8 6 4 0 66 15 1038

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 36 18 12 7 5 0 62 19 524
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 29 19 14 7 5 0 58 23 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 37 14 12 5 5 0 66 18 625
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 34 14 14 7 11 0 60 24 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 37 21 7 5 7 0 64 14 564
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 31 17 16 9 10 1 53 28 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 16 38 20 11 6 10 0 59 19 739
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 37 20 14 6 10 0 56 22 240
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 16 38 21 12 4 9 0 59 18 1035

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 40 15 14 9 3 0 62 23 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 39 11 16 10 6 0 61 27 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 36 16 12 7 3 0 64 20 627
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 30 18 18 7 8 0 53 28 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 22 38 19 13 4 4 0 63 18 564
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 35 18 13 14 4 1 52 29 191
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 41 18 14 7 3 0 60 21 738
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 40 13 14 9 5 1 61 24 241
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 20 41 16 13 6 3 0 63 20 1037

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 27 12 2 0 2 0 85 3 529
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 45 13 5 4 1 0 78 9 530
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 52 11 7 3 2 0 79 10 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 45 11 7 2 1 0 80 9 626
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 44 16 8 1 1 1 76 8 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 43 13 6 2 1 0 79 8 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 35 17 13 5 2 3 64 19 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 29 42 17 6 3 3 0 73 10 736

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 18 36 21 17 6 2 0 56 23 527

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 40 15 8 4 3 1 72 12 532
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 40 10 7 5 2 1 77 12 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 36 11 7 3 3 1 79 10 626
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 29 10 8 4 4 3 76 12 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 38 10 6 3 2 2 80 10 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 31 12 8 6 3 4 73 14 190
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 40 36 10 7 3 4 1 79 10 737
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 36 14 6 8 4 1 69 16 242
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 39 33 11 7 5 3 1 76 13 1041

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 39 14 5 3 2 0 77 8 532

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 24 18 13 12 11 2 50 29 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 22 14 19 14 10 1 47 37 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 26 18 10 12 10 5 52 26 626
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 23 23 11 16 7 3 44 30 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 15 24 17 14 13 13 4 47 32 566
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 19 19 10 18 14 8 39 37 191
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 15 21 19 12 16 12 5 43 34 733

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 26 36 20 10 6 2 0 63 17 531
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 32 14 11 13 5 0 60 25 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 38 14 10 5 3 0 71 15 627
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 33 10 14 8 5 2 65 25 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 27 40 18 10 4 1 1 68 14 566
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 32 12 13 12 4 2 60 26 191
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 32 35 15 8 6 2 1 69 15 735
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 33 19 17 11 1 1 52 28 241
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 31 39 15 10 4 1 0 71 14 1038

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 36 13 12 11 3 2 62 25 531
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 32 13 10 20 1 2 56 31 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 28 18 12 12 2 1 57 24 627
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 23 15 15 26 4 1 41 43 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 20 32 14 19 12 2 2 53 32 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 26 12 16 25 2 3 44 43 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 20 27 17 15 17 2 3 49 33 734
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 26 11 18 21 3 1 48 41 242
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 20 34 14 16 12 2 2 56 29 1037

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 24 11 7 4 1 4 77 11 530

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 63 10 9 4 3 1 9 82 8 529

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 26 15 5 3 2 4 75 9 529

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 20 15 7 4 3 5 72 12 526

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 15 9 6 6 2 7 77 13 527

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 68 14 8 2 2 2 5 87 4 529

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 75 9 4 2 2 3 4 91 4 527

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 81 4 3 1 1 2 9 95 2 527

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 26 41 17 9 3 3 1 70 12 530
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 43 18 10 5 3 1 66 16 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 38 17 9 5 4 0 67 15 627

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 41 10 5 2 1 0 83 7 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 32 14 5 3 2 0 78 8 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 49 35 9 4 1 2 0 86 5 628
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 33 13 2 3 3 1 81 5 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 47 38 9 2 1 1 0 87 4 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 36 13 8 5 2 1 73 14 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 44 10 5 2 3 1 83 7 738

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 35 8 3 2 3 1 87 5 524
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 31 13 2 3 5 2 80 6 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 37 10 2 1 3 1 86 4 626
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 33 12 3 3 5 1 82 6 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 51 35 9 1 1 2 0 88 3 566

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 34 6 3 2 0 0 89 5 530
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 35 6 4 4 0 0 86 8 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 52 37 7 2 1 0 0 90 3 625
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 34 10 3 4 1 0 83 7 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 55 34 7 2 2 0 0 89 4 566
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 33 10 7 8 1 0 76 14 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 45 37 10 4 2 1 0 83 6 734
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 38 14 8 3 0 0 75 11 240
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 41 42 10 5 2 1 0 84 7 1039

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 34 12 4 3 1 0 80 8 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 36 11 6 5 0 0 78 11 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 48 33 11 6 2 0 0 81 7 626
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 38 19 5 3 1 0 72 9 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 38 14 6 1 1 0 79 7 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 29 17 11 7 0 0 65 18 190
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 40 38 12 6 4 1 0 78 10 739

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 43 35 12 6 3 1 0 79 9 525
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 37 12 5 5 0 0 77 11 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 38 11 5 1 0 0 82 6 627
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 41 15 7 3 0 0 75 10 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 39 38 15 5 2 1 0 77 7 566
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 31 15 14 5 0 0 66 19 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 38 39 13 6 4 1 0 77 9 737
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 36 14 13 4 0 0 69 17 240
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 40 40 11 5 3 1 0 81 8 1035

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 28 14 10 7 2 0 68 17 531
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 26 14 10 8 5 1 66 19 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 28 17 8 5 3 0 69 14 627
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 30 14 10 6 4 1 68 17 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 30 18 9 4 3 0 68 13 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 24 12 13 15 6 0 58 29 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 28 17 9 8 4 0 65 18 737
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 26 18 17 11 3 0 53 29 240
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 34 29 17 8 7 4 0 66 16 1036
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 32 35 530
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 35 39 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 23 45 32 628
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 43 36 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 25 44 31 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 31 37 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 29 41 30 735

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 18 40 26 5 5 5 170
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 46 24 5 15 3 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 14 41 27 2 8 8 146
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 28 33 12 9999 11 31
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 16 47 19 8 9999 9 136
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 34 31 7 9999 15 63
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 38 23 7 9999 15 206
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 48 7 7 2 0 1 83 10 527

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 58 25 8 2 1 4 1 88 3 527
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 91 529

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 87 528

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 23 19 17 5 5 23 8 60 15 531
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 18 19 4 6 24 9 56 16 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 24 13 4 4 23 7 70 11 627
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 16 19 2 4 27 12 59 10 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 20 23 16 5 4 26 7 63 13 566

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 42 31 14 4 3 6 1 78 7 531
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 33 9 5 5 11 2 78 12 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 34 10 4 3 7 1 82 7 624
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 23 17 3 4 14 3 71 9 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 37 15 4 1 11 2 78 5 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 36 12 4 4 6 0 78 9 192
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 42 37 9 4 1 7 0 85 6 733
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 6 94 530

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 6 94 527

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 19 18 3 2 25 9 66 7 528
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 22 17 4 4 28 7 63 11 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 22 14 2 2 27 6 73 6 627
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 16 18 1 4 30 8 63 8 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 22 23 14 2 1 31 7 73 4 565

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 42 30 14 3 2 8 1 80 5 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 27 12 4 3 14 1 78 8 158
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 42 32 10 3 2 10 1 83 5 626
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 31 14 3 3 14 1 77 6 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 33 36 13 1 1 13 2 82 2 565
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 25 14 4 3 10 1 77 7 190
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 44 35 9 2 1 8 0 86 4 736
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 30 12 6 4 0 2 77 10 530
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 30 17 8 8 0 0 68 16 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 25 18 7 9 0 2 65 16 623

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 28 26 16 12 0 0 46 28 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 30 25 17 8 0 0 51 25 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 15 29 26 18 10 0 1 45 28 627

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 32 20 10 9 0 2 61 19 530
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 34 22 6 4 0 0 68 10 158
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 23 32 23 14 7 0 2 55 21 620

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 25 24 16 13 1 1 46 30 528
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 29 19 14 12 0 2 54 27 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 25 25 18 10 0 2 46 28 627

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 20 11 8 4 0 6 75 13 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 28 8 6 5 0 6 80 12 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 24 16 8 3 0 7 71 12 622

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 29 20 10 9 0 1 61 20 526
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 29 18 12 9 0 0 61 21 157
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 31 22 11 6 0 1 60 18 627

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 37 19 9 3 0 1 69 12 525
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 36 23 8 4 0 3 64 12 157
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 31 22 10 5 0 2 62 16 624

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 27 31 21 12 9 0 1 58 21 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 33 25 11 4 0 1 60 15 157
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 33 21 12 6 0 2 61 18 627

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 34 19 9 5 1 1 67 14 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 36 21 9 3 0 0 66 13 157
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 31 20 10 4 0 2 66 14 625

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 42 28 14 7 6 0 1 72 14 528

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 33 19 9 4 0 1 68 13 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 29 23 8 6 0 1 63 14 157
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 32 17 12 5 1 2 65 17 627

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 26 10 3 2 0 2 85 5 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 26 14 6 3 0 1 76 10 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 57 22 9 6 4 0 2 80 10 626

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 74 12 4 2 0 1 7 93 2 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 74 14 5 1 6 0 1 89 6 158
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 75 12 4 4 3 0 3 89 7 626

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 74 14 5 2 2 0 3 90 5 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 31 9 4 2 0 1 85 6 158
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 59 22 10 4 3 0 2 83 7 628

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 59 24 9 4 2 0 2 85 6 526
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 58 25 7 4 4 0 2 84 8 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 62 17 9 4 5 0 3 81 9 626

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 59 21 10 4 4 0 2 82 7 524
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 15 5 1 3 1 21 87 6 157
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 55 17 7 3 1 0 18 87 5 626

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 60 15 6 3 2 0 13 87 6 528
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 63 27 5 1 2 0 3 92 3 158
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 67 18 8 2 1 0 5 88 3 626

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 67 20 7 1 1 0 4 91 2 526
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 19 10 4 10 0 4 75 15 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 69 14 4 3 5 0 4 87 9 628

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 73 14 4 2 3 0 3 90 6 528
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 32 13 6 3 0 1 78 9 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 53 27 11 4 2 0 3 83 6 625

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 27 12 4 1 0 2 82 5 526

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)
Faible
(%)
Modéré
(%)
Élevé
(%)
Très élevé
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 33 33 13 4 0 0 50 17 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 33 31 16 5 0 0 48 21 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 30 39 15 4 0 0 42 19 628

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 20 33 24 14 0 0 37 29 530
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 16 40 23 11 0 1 34 26 159
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 18 40 23 11 0 0 35 25 625

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 40 14 6 3 3 0 76 9 529
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 40 23 8 5 5 1 62 14 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 43 17 7 5 5 0 70 12 628

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 30 36 18 9 5 1 0 67 14 531
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 43 17 7 10 4 0 64 18 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 45 17 10 5 2 0 68 15 626
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 87 532
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 81 158
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 14 86 625
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 89 151
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 13 87 566

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 83 17 69
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 75 25 29
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 80 20 86
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 76 24 17
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 83 17 70

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 32 7 7 5 0 2 81 12 57
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 42 13 0 0 0 0 87 0 22
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 49 9 1 6 0 0 84 7 69
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 70 30 0 0 0 0 0 100 0 13
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 48 35 7 8 3 0 0 82 11 58
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément (Passez à la question 68)
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 32 11 4 2 2 2 49 51 527
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 21 12 6 8 5 2 49 51 160
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 53 19 12 6 4 5 1 56 44 628

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 62 259

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 77 23 254

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 28 12 10 8 2 11 65 20 252
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 25 14 17 13 1 12 50 34 77
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 15 26 16 16 13 3 11 48 33 257

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 19 15 10 11 4 23 51 29 252
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 15 16 11 26 1 21 32 48 77
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 8 19 13 19 19 4 18 35 49 257

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 52 17 10 5 5 1 10 77 11 526
Date de modification: