Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Services publics et Approvisionnement Canada selon la Question 95. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 45 40 6 8 2 0 0 85 9 898
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 45 2 7 8 0 0 83 15 100
2019 Communications ou affaires publiques 36 45 4 12 3 0 0 81 15 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 55 36 1 8 0 0 0 91 8 65
2019 Sécurité 38 43 5 8 6 0 0 81 14 230
2019 Sciences et technologie 21 49 11 17 2 0 0 70 19 101
2019 Services de bibliothèques 50 41 4 6 0 0 0 90 6 23
2019 Services juridiques 33 51 4 12 0 0 0 84 12 26
2019 Administration et opérations 46 41 4 8 2 0 0 87 9 1880
2019 Ressources humaines 44 43 4 8 1 0 0 87 9 671
2019 Gestion financière 42 43 5 8 2 0 0 85 10 599
2019 Approvisionnement 42 44 4 8 3 0 0 85 11 1242
2019 Gestion des biens immobiliers 32 46 7 11 4 0 0 78 15 1308
2019 Gestion du matériel 52 39 5 3 2 0 0 91 5 58
2019 Gestion de l'information 41 46 5 6 2 0 0 87 8 244
2019 Technologie de l'information 37 43 7 9 3 0 0 81 12 449
2019 Vérification interne 31 57 3 6 3 0 0 88 9 67
2019 Évaluation 23 61 0 8 8 0 0 84 16 25
2019 Sciences des données 35 39 4 16 6 0 0 74 22 45
2019 Politiques 35 40 8 11 5 0 0 76 16 160
2019 Gestion de projets 33 47 5 12 2 0 0 80 14 636
2019 Autres services au public 45 40 4 8 3 0 0 85 11 369
2019 Aucune de ces réponses 39 40 7 10 4 0 0 79 14 838
2017 Service à la clientèle 34 47 5 12 3 0 0 81 15 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 44 8 22 6 0 0 64 28 51
2017 Communications ou affaires publiques 23 52 6 16 3 0 0 75 19 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 51 5 5 3 0 0 87 8 37
2017 Sécurité 29 47 6 13 6 0 0 76 19 181
2017 Sciences et technologie 15 52 10 14 8 0 0 67 23 105
2017 Services de bibliothèques 35 48 0 17 0 0 0 83 17 16
2017 Services juridiques 44 40 0 16 0 0 0 84 16 20
2017 Administration et opérations 38 42 4 10 6 0 0 80 16 1492
2017 Ressources humaines 37 47 3 9 3 0 0 85 12 505
2017 Gestion financière 36 45 4 11 4 0 0 81 15 533
2017 Approvisionnement 33 47 6 10 4 0 0 80 14 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 26 48 7 12 7 0 0 74 20 1162
2017 Gestion du matériel 27 55 4 9 5 0 0 82 14 52
2017 Gestion de l'information 37 50 4 7 2 0 0 87 9 212
2017 Technologie de l'information 37 45 5 9 4 0 0 82 13 393
2017 Vérification interne 38 44 3 7 5 3 0 85 13 40
2017 Évaluation 18 58 0 0 24 0 0 76 24 12
2017 Sciences des données 49 47 0 0 4 0 0 96 4 19
2017 Politiques 20 54 5 12 8 0 0 74 20 124
2017 Gestion de projets 25 47 9 14 5 0 0 72 19 530
2017 Autres services au public 30 47 5 11 6 1 0 78 17 234
2017 Aucune de ces réponses 29 44 5 15 6 0 0 74 21 754
2014 Service à la clientèle 32 49 6 9 3 0 0 82 12 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 46 4 15 4 0 0 78 18 82
2014 Communications ou affaires publiques 32 47 5 13 2 0 0 80 15 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 37 5 9 7 0 0 79 16 45
2014 Sécurité 30 43 5 13 9 0 0 72 22 170
2014 Sciences et technologie 21 50 6 15 8 0 0 71 23 133
2014 Services de bibliothèques 39 40 0 17 4 0 0 79 21 26
2014 Services juridiques 36 46 4 9 0 4 0 86 10 22
2014 Administration et opérations 39 46 5 7 3 0 0 85 10 1540
2014 Ressources humaines 39 45 6 8 2 0 0 84 11 523
2014 Gestion financière 46 41 5 6 2 0 0 87 8 559
2014 Approvisionnement 34 44 7 11 4 0 0 78 15 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 26 46 7 15 6 0 0 72 20 1648
2014 Gestion du matériel 31 48 8 7 7 0 0 79 14 68
2014 Gestion de l'information 34 46 8 7 4 0 0 80 11 279
2014 Technologie de l'information 31 48 6 11 4 0 0 79 15 518
2014 Vérification interne 39 51 4 4 2 0 0 90 6 49
2014 Évaluation 11 55 18 10 6 0 0 66 17 29
2014 Autres services au public 36 48 5 7 5 0 0 83 12 277
2014 Aucune de ces réponses 29 48 7 12 5 0 0 76 17 824

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 60 25 7 5 2 0 0 85 8 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 67 21 2 6 4 0 0 88 10 99
2019 Communications ou affaires publiques 59 27 5 6 3 0 1 86 9 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 70 20 2 5 3 0 0 90 8 65
2019 Sécurité 65 21 6 5 3 0 0 86 8 230
2019 Sciences et technologie 51 33 7 5 4 0 0 84 9 101
2019 Services de bibliothèques 68 20 0 12 0 0 0 88 12 23
2019 Services juridiques 56 21 15 4 4 0 0 77 8 27
2019 Administration et opérations 65 23 5 5 2 0 1 88 7 1882
2019 Ressources humaines 57 28 6 7 2 0 0 85 9 672
2019 Gestion financière 57 26 7 8 2 0 1 83 10 597
2019 Approvisionnement 63 21 5 7 3 0 1 85 10 1239
2019 Gestion des biens immobiliers 63 22 6 5 2 0 2 86 7 1304
2019 Gestion du matériel 70 20 3 7 0 0 0 90 7 58
2019 Gestion de l'information 61 24 4 9 2 0 0 85 11 244
2019 Technologie de l'information 57 24 7 10 2 0 1 82 12 449
2019 Vérification interne 52 30 6 6 6 0 0 82 12 67
2019 Évaluation 40 40 4 4 7 0 4 84 12 25
2019 Sciences des données 57 28 6 9 0 0 0 85 9 45
2019 Politiques 68 14 4 9 5 0 0 82 14 159
2019 Gestion de projets 61 24 5 7 2 0 1 86 9 637
2019 Autres services au public 65 21 6 5 2 0 1 87 7 368
2019 Aucune de ces réponses 64 22 6 5 2 0 1 87 8 835
2017 Service à la clientèle 52 27 8 9 4 0 1 79 13 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 53 35 4 4 2 0 2 90 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 57 26 6 6 2 0 2 85 9 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 19 11 13 0 0 3 75 14 37
2017 Sécurité 58 23 6 9 4 0 1 81 13 181
2017 Sciences et technologie 53 26 11 7 3 0 1 79 10 105
2017 Services de bibliothèques 46 17 17 19 0 0 0 64 19 16
2017 Services juridiques 61 28 0 11 0 0 0 89 11 19
2017 Administration et opérations 57 27 5 6 3 0 1 85 10 1493
2017 Ressources humaines 55 28 7 9 1 0 1 83 10 505
2017 Gestion financière 51 29 7 10 3 0 0 80 12 532
2017 Approvisionnement 59 22 6 7 4 0 1 82 11 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 64 22 6 5 2 0 1 87 8 1160
2017 Gestion du matériel 62 28 4 3 2 0 0 91 6 52
2017 Gestion de l'information 55 26 5 10 2 0 1 83 13 212
2017 Technologie de l'information 54 23 8 9 6 0 0 77 15 393
2017 Vérification interne 62 16 7 10 5 0 0 78 15 40
2017 Évaluation 62 38 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Sciences des données 70 13 9 9 0 0 0 83 9 19
2017 Politiques 56 24 4 10 6 0 0 80 16 124
2017 Gestion de projets 65 22 5 5 2 0 2 88 7 529
2017 Autres services au public 64 22 6 4 1 1 3 89 5 233
2017 Aucune de ces réponses 59 24 6 9 2 0 0 83 11 754
2014 Service à la clientèle 49 31 7 9 3 0 1 82 12 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 61 18 11 4 6 0 0 80 10 82
2014 Communications ou affaires publiques 55 29 7 7 2 0 1 85 9 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 52 29 12 2 5 0 0 82 7 45
2014 Sécurité 51 26 7 12 4 0 1 78 15 168
2014 Sciences et technologie 56 19 6 9 6 0 3 78 16 132
2014 Services de bibliothèques 50 43 0 7 0 0 0 93 7 26
2014 Services juridiques 51 27 4 18 0 0 0 78 18 22
2014 Administration et opérations 54 26 7 8 4 0 1 81 12 1538
2014 Ressources humaines 55 28 8 7 2 0 1 83 8 523
2014 Gestion financière 48 29 8 10 4 0 0 77 14 559
2014 Approvisionnement 58 20 8 9 5 0 0 78 14 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 58 23 7 6 3 0 2 83 10 1645
2014 Gestion du matériel 54 23 8 11 1 0 3 79 13 68
2014 Gestion de l'information 63 21 7 7 1 0 0 84 9 280
2014 Technologie de l'information 55 22 8 10 5 0 1 78 14 518
2014 Vérification interne 59 20 4 10 4 0 2 81 15 49
2014 Évaluation 52 21 10 7 10 0 0 73 17 29
2014 Autres services au public 60 29 5 3 3 1 1 90 5 277
2014 Aucune de ces réponses 53 27 7 8 2 0 2 83 10 821

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 44 38 9 7 2 0 0 82 9 898
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 32 3 8 7 0 0 82 15 100
2019 Communications ou affaires publiques 44 36 7 8 4 0 1 81 12 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 40 3 6 1 0 0 90 7 65
2019 Sécurité 48 31 8 7 6 0 0 79 12 229
2019 Sciences et technologie 34 42 12 10 2 0 1 76 12 101
2019 Services de bibliothèques 38 50 0 7 5 0 0 88 12 23
2019 Services juridiques 39 24 14 12 11 0 0 62 23 26
2019 Administration et opérations 52 33 5 6 3 0 0 85 9 1880
2019 Ressources humaines 45 37 8 7 3 0 0 82 10 672
2019 Gestion financière 48 36 6 7 3 0 0 84 10 598
2019 Approvisionnement 46 33 8 9 3 0 0 80 13 1238
2019 Gestion des biens immobiliers 42 35 8 9 5 0 0 77 14 1307
2019 Gestion du matériel 48 40 3 6 3 0 0 88 9 58
2019 Gestion de l'information 51 31 5 7 5 0 0 83 12 245
2019 Technologie de l'information 42 34 10 9 5 0 0 77 13 449
2019 Vérification interne 51 33 8 7 1 0 0 84 9 67
2019 Évaluation 36 43 3 9 8 0 0 79 17 25
2019 Sciences des données 46 36 6 9 2 0 0 83 11 45
2019 Politiques 43 32 10 8 7 0 0 75 15 160
2019 Gestion de projets 40 39 8 9 3 0 0 79 13 636
2019 Autres services au public 44 39 7 8 2 0 1 83 10 369
2019 Aucune de ces réponses 47 33 7 9 4 0 1 81 12 833
2017 Service à la clientèle 40 42 6 7 5 0 0 82 12 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 36 8 16 8 0 0 69 24 51
2017 Communications ou affaires publiques 42 40 6 10 2 0 1 83 12 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 38 6 5 3 0 0 86 8 37
2017 Sécurité 42 41 7 6 4 0 0 83 10 181
2017 Sciences et technologie 24 43 11 17 4 1 0 67 21 105
2017 Services de bibliothèques 64 24 0 0 12 0 0 88 12 16
2017 Services juridiques 28 56 6 10 0 0 0 85 10 20
2017 Administration et opérations 43 38 7 8 4 0 0 81 12 1489
2017 Ressources humaines 41 39 6 9 6 0 0 80 14 505
2017 Gestion financière 42 37 10 8 2 0 0 80 11 534
2017 Approvisionnement 44 38 8 8 3 0 0 82 11 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 38 36 8 10 7 0 0 74 18 1161
2017 Gestion du matériel 42 37 13 3 5 0 0 79 8 52
2017 Gestion de l'information 37 42 7 9 4 0 1 79 13 212
2017 Technologie de l'information 43 38 8 6 5 0 0 82 10 393
2017 Vérification interne 37 43 10 10 0 0 0 80 10 40
2017 Évaluation 25 58 8 0 8 0 0 84 8 12
2017 Sciences des données 44 39 4 4 9 0 0 83 13 19
2017 Politiques 38 36 5 12 8 1 0 75 20 123
2017 Gestion de projets 37 34 8 13 7 0 0 72 20 530
2017 Autres services au public 41 39 8 7 3 1 1 82 10 234
2017 Aucune de ces réponses 38 42 7 9 4 0 1 80 13 753
2014 Service à la clientèle 39 41 7 8 4 0 1 81 12 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 29 7 10 2 0 0 81 12 82
2014 Communications ou affaires publiques 46 39 4 8 2 0 1 86 9 354
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 25 9 5 7 0 0 79 12 45
2014 Sécurité 46 37 7 9 1 0 0 83 10 170
2014 Sciences et technologie 35 36 14 11 3 0 0 72 14 133
2014 Services de bibliothèques 42 49 0 9 0 0 0 91 9 26
2014 Services juridiques 38 31 9 14 9 0 0 68 23 22
2014 Administration et opérations 46 35 7 8 4 0 0 81 11 1540
2014 Ressources humaines 43 37 10 8 2 0 0 80 10 523
2014 Gestion financière 46 37 7 7 3 0 0 83 10 559
2014 Approvisionnement 45 37 7 8 3 0 0 82 11 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 37 42 6 9 6 0 0 79 15 1646
2014 Gestion du matériel 36 44 3 9 7 0 1 81 16 68
2014 Gestion de l'information 41 37 8 10 4 0 0 79 14 279
2014 Technologie de l'information 43 39 7 8 3 0 0 83 11 517
2014 Vérification interne 41 45 12 2 0 0 0 85 2 49
2014 Évaluation 45 20 18 3 14 0 0 65 17 29
2014 Autres services au public 38 39 9 6 7 0 1 78 13 277
2014 Aucune de ces réponses 39 37 7 10 5 0 1 77 15 824

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 28 42 13 12 4 0 0 70 17 893
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 30 12 15 3 0 1 70 18 100
2019 Communications ou affaires publiques 30 44 11 10 4 0 1 75 14 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 25 14 16 2 0 2 68 18 64
2019 Sécurité 29 34 13 14 9 0 0 63 23 228
2019 Sciences et technologie 17 48 15 15 6 0 0 65 21 99
2019 Services de bibliothèques 38 41 18 4 0 0 0 79 4 23
2019 Services juridiques 29 30 19 15 8 0 0 58 22 27
2019 Administration et opérations 29 38 12 14 6 0 0 68 20 1881
2019 Ressources humaines 35 40 9 11 4 0 1 75 15 667
2019 Gestion financière 30 38 12 14 7 0 0 68 20 595
2019 Approvisionnement 32 41 12 11 4 0 0 73 15 1238
2019 Gestion des biens immobiliers 28 39 15 13 5 0 0 68 17 1301
2019 Gestion du matériel 35 46 4 13 2 0 0 81 14 58
2019 Gestion de l'information 33 45 10 8 4 0 0 78 12 244
2019 Technologie de l'information 33 40 13 9 4 0 1 73 14 447
2019 Vérification interne 25 48 10 9 8 0 0 73 16 66
2019 Évaluation 20 57 7 8 4 0 4 80 12 25
2019 Sciences des données 25 39 19 11 6 0 0 64 18 45
2019 Politiques 26 45 14 7 7 0 2 72 14 160
2019 Gestion de projets 28 38 16 13 4 0 0 66 18 637
2019 Autres services au public 28 39 11 14 7 0 0 67 22 367
2019 Aucune de ces réponses 26 37 16 14 6 0 0 64 21 835
2018 Service à la clientèle 27 48 10 10 5 0 0 75 15 659
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 36 10 11 7 0 1 71 19 66
2018 Communications ou affaires publiques 21 49 14 13 2 1 1 71 15 331
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 41 14 14 3 0 0 68 17 58
2018 Sécurité 26 46 8 13 5 0 1 73 18 208
2018 Sciences et technologie 23 36 13 22 5 0 1 60 27 82
2018 Services de bibliothèques 19 61 15 0 5 0 0 80 5 21
2018 Services juridiques 19 28 10 29 10 5 0 49 41 21
2018 Administration et opérations 24 43 10 14 8 0 1 67 23 1524
2018 Ressources humaines 31 40 10 13 6 0 0 72 19 554
2018 Gestion financière 28 47 8 10 7 0 0 76 17 543
2018 Approvisionnement 29 47 8 11 4 0 0 76 15 1130
2018 Gestion des biens immobiliers 24 44 12 14 6 0 0 68 20 1116
2018 Gestion du matériel 23 50 7 10 8 0 2 74 18 60
2018 Gestion de l'information 29 44 8 12 4 0 1 74 17 241
2018 Technologie de l'information 31 39 13 11 6 0 0 71 16 413
2018 Vérification interne 42 38 5 12 4 0 0 79 16 54
2018 Évaluation 37 48 4 7 4 0 0 86 11 27
2018 Sciences des données 26 41 6 14 9 0 3 69 24 29
2018 Politiques 24 48 13 10 4 1 0 72 15 152
2018 Gestion de projets 22 45 13 14 6 1 0 68 19 575
2018 Autres services au public 23 48 9 14 5 0 1 72 19 243
2018 Aucune de ces réponses 21 41 16 14 8 0 1 63 21 611
2017 Service à la clientèle 25 39 13 14 9 0 0 64 23 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 48 10 9 8 0 0 73 17 51
2017 Communications ou affaires publiques 26 42 12 13 5 0 2 69 19 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 46 14 5 0 0 0 81 5 36
2017 Sécurité 21 43 9 15 10 1 1 65 25 181
2017 Sciences et technologie 14 40 16 21 9 0 0 54 30 105
2017 Services de bibliothèques 29 48 6 6 12 0 0 77 17 16
2017 Services juridiques 28 31 0 36 0 5 0 62 38 20
2017 Administration et opérations 27 35 11 15 12 0 0 62 26 1490
2017 Ressources humaines 33 36 11 12 7 0 0 70 19 506
2017 Gestion financière 31 39 10 11 9 0 0 70 20 535
2017 Approvisionnement 34 42 10 10 4 0 0 76 14 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 23 40 14 15 8 0 0 63 23 1161
2017 Gestion du matériel 28 43 5 22 2 0 0 71 24 52
2017 Gestion de l'information 26 43 13 11 7 0 1 70 17 212
2017 Technologie de l'information 30 40 11 12 6 0 1 71 18 392
2017 Vérification interne 47 33 5 8 8 0 0 80 15 40
2017 Évaluation 43 50 0 0 8 0 0 92 8 12
2017 Sciences des données 43 39 0 13 4 0 0 83 17 19
2017 Politiques 29 32 13 16 9 0 1 61 26 124
2017 Gestion de projets 22 43 15 15 6 0 0 64 21 529
2017 Autres services au public 25 40 13 13 8 1 0 66 21 234
2017 Aucune de ces réponses 23 37 15 14 11 0 0 60 25 754
2014 Service à la clientèle 24 41 14 11 9 0 0 66 20 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 30 30 11 22 7 0 0 60 29 82
2014 Communications ou affaires publiques 30 38 10 16 5 0 0 68 21 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 30 14 7 9 0 0 70 16 45
2014 Sécurité 29 37 12 12 9 1 1 66 21 170
2014 Sciences et technologie 13 33 14 22 16 0 1 47 39 133
2014 Services de bibliothèques 15 48 8 21 4 0 3 65 26 26
2014 Services juridiques 23 27 14 23 4 9 0 55 30 22
2014 Administration et opérations 27 41 11 13 8 0 0 68 21 1540
2014 Ressources humaines 38 43 8 8 2 0 0 81 10 523
2014 Gestion financière 33 42 11 10 4 0 0 76 14 558
2014 Approvisionnement 29 40 11 14 5 0 0 69 20 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 15 34 15 20 16 0 0 49 36 1647
2014 Gestion du matériel 27 41 5 15 12 0 0 68 27 68
2014 Gestion de l'information 25 44 13 10 8 0 1 70 17 280
2014 Technologie de l'information 29 35 14 14 8 0 0 64 22 518
2014 Vérification interne 43 34 12 8 2 0 0 77 10 49
2014 Évaluation 21 21 21 27 10 0 0 41 38 29
2014 Autres services au public 23 38 14 15 10 0 1 61 25 277
2014 Aucune de ces réponses 22 37 17 17 8 0 0 59 24 824

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 47 36 9 6 2 0 0 83 8 887
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 49 35 5 4 5 0 1 85 10 99
2019 Communications ou affaires publiques 47 38 9 5 1 0 0 85 6 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 30 9 2 2 0 0 87 3 65
2019 Sécurité 50 28 8 9 4 0 0 79 14 228
2019 Sciences et technologie 43 48 7 2 0 0 0 91 2 99
2019 Services de bibliothèques 38 58 4 0 0 0 0 96 0 23
2019 Services juridiques 39 29 19 7 5 0 0 69 12 27
2019 Administration et opérations 51 35 8 5 2 0 0 86 6 1866
2019 Ressources humaines 51 36 6 5 2 0 0 87 7 668
2019 Gestion financière 50 35 7 6 2 0 0 86 8 594
2019 Approvisionnement 53 34 6 5 2 0 0 87 7 1234
2019 Gestion des biens immobiliers 49 36 8 5 2 0 0 86 6 1299
2019 Gestion du matériel 57 27 13 0 2 2 0 85 2 58
2019 Gestion de l'information 52 34 9 4 1 0 0 86 5 244
2019 Technologie de l'information 49 36 7 5 2 0 0 86 7 448
2019 Vérification interne 46 45 4 3 1 0 0 91 4 66
2019 Évaluation 39 40 11 5 4 0 0 79 9 25
2019 Sciences des données 51 25 9 4 4 4 2 81 9 45
2019 Politiques 46 32 11 9 2 0 0 78 11 158
2019 Gestion de projets 48 37 9 4 1 0 0 86 5 633
2019 Autres services au public 46 37 10 4 2 1 1 84 6 368
2019 Aucune de ces réponses 47 35 11 5 2 0 0 82 7 827
2017 Service à la clientèle 44 37 9 6 4 0 0 81 10 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 39 6 6 4 0 0 84 10 51
2017 Communications ou affaires publiques 47 35 9 7 1 2 0 83 8 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 46 5 3 0 0 0 92 3 37
2017 Sécurité 45 39 11 4 1 0 0 84 5 180
2017 Sciences et technologie 34 55 7 4 1 0 0 88 5 105
2017 Services de bibliothèques 46 48 0 6 0 0 0 94 6 16
2017 Services juridiques 39 25 30 6 0 0 0 64 6 20
2017 Administration et opérations 48 36 7 5 3 0 0 85 8 1490
2017 Ressources humaines 50 39 6 4 1 0 0 89 5 500
2017 Gestion financière 47 40 6 5 2 0 0 88 7 532
2017 Approvisionnement 52 35 7 5 1 0 0 87 6 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 49 37 7 4 2 0 0 87 6 1158
2017 Gestion du matériel 49 45 4 2 0 0 0 94 2 52
2017 Gestion de l'information 41 43 7 6 2 0 0 85 8 210
2017 Technologie de l'information 52 36 8 2 2 0 0 88 4 391
2017 Vérification interne 51 44 0 3 3 0 0 95 5 40
2017 Évaluation 59 33 0 0 0 8 0 100 0 12
2017 Sciences des données 70 17 4 0 9 0 0 87 9 19
2017 Politiques 43 33 9 12 4 0 0 75 16 123
2017 Gestion de projets 47 38 7 6 2 0 0 86 7 529
2017 Autres services au public 42 42 8 7 1 1 0 85 8 233
2017 Aucune de ces réponses 41 42 9 6 2 0 0 83 8 752
2014 Service à la clientèle 36 47 9 5 3 1 0 84 7 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 55 29 11 2 2 0 0 84 5 82
2014 Communications ou affaires publiques 44 41 7 6 1 0 0 86 7 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 27 16 5 7 0 0 72 12 45
2014 Sécurité 47 38 9 3 3 0 0 85 6 169
2014 Sciences et technologie 44 40 7 7 1 0 0 84 9 133
2014 Services de bibliothèques 41 35 4 19 0 0 0 77 19 26
2014 Services juridiques 34 44 13 9 0 0 0 78 9 22
2014 Administration et opérations 47 37 9 5 2 0 0 84 7 1537
2014 Ressources humaines 51 39 5 4 1 0 0 90 5 523
2014 Gestion financière 49 36 8 4 3 0 0 85 6 559
2014 Approvisionnement 46 40 7 5 1 0 0 86 7 1013
2014 Gestion des biens immobiliers 44 41 7 5 2 0 0 86 7 1647
2014 Gestion du matériel 43 42 7 3 6 0 0 85 8 68
2014 Gestion de l'information 44 41 8 5 1 0 0 86 6 280
2014 Technologie de l'information 48 36 9 5 1 0 0 85 6 518
2014 Vérification interne 56 33 8 2 0 0 0 90 2 48
2014 Évaluation 35 35 14 7 10 0 0 70 17 29
2014 Autres services au public 41 41 10 5 3 0 0 82 8 276
2014 Aucune de ces réponses 39 41 10 8 2 1 1 80 10 824

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 45 33 11 6 4 0 1 79 10 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 34 7 6 4 0 0 84 10 98
2019 Communications ou affaires publiques 45 37 8 5 4 0 1 83 8 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 63 24 5 3 5 0 0 87 8 64
2019 Sécurité 51 29 9 7 4 0 0 80 11 229
2019 Sciences et technologie 35 46 10 6 3 0 0 81 9 101
2019 Services de bibliothèques 22 42 9 8 7 0 11 72 17 23
2019 Services juridiques 48 23 11 11 8 0 0 71 19 27
2019 Administration et opérations 52 30 9 5 3 1 0 83 8 1881
2019 Ressources humaines 57 27 6 5 4 0 1 85 9 667
2019 Gestion financière 47 35 9 7 3 0 0 82 10 597
2019 Approvisionnement 50 34 9 5 3 0 0 84 7 1237
2019 Gestion des biens immobiliers 47 33 10 6 4 0 0 80 10 1302
2019 Gestion du matériel 64 23 6 6 0 0 0 87 6 58
2019 Gestion de l'information 55 27 10 6 1 1 0 83 7 244
2019 Technologie de l'information 53 30 8 4 3 0 1 84 8 446
2019 Vérification interne 53 27 10 6 3 0 1 81 9 67
2019 Évaluation 36 52 5 0 7 0 0 87 7 25
2019 Sciences des données 56 32 5 4 4 0 0 87 8 45
2019 Politiques 53 28 10 4 5 0 0 81 9 158
2019 Gestion de projets 47 32 11 6 2 1 1 80 9 631
2019 Autres services au public 48 33 9 6 3 1 1 82 9 370
2019 Aucune de ces réponses 46 31 10 7 5 0 1 78 12 833
2018 Service à la clientèle 42 37 9 6 4 0 1 80 10 657
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 36 5 9 4 0 0 81 13 65
2018 Communications ou affaires publiques 44 37 10 5 3 0 0 82 8 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 40 11 3 3 0 4 82 7 58
2018 Sécurité 45 30 9 9 5 0 1 77 14 209
2018 Sciences et technologie 39 35 10 11 3 1 1 76 14 81
2018 Services de bibliothèques 28 57 5 6 0 0 5 89 6 21
2018 Services juridiques 38 24 15 14 5 0 5 65 20 21
2018 Administration et opérations 46 35 9 6 3 0 0 82 9 1522
2018 Ressources humaines 54 30 9 4 2 0 1 85 6 552
2018 Gestion financière 42 37 10 8 3 0 0 80 11 540
2018 Approvisionnement 49 33 9 5 2 0 1 83 8 1131
2018 Gestion des biens immobiliers 46 33 11 6 4 0 0 79 10 1114
2018 Gestion du matériel 46 28 10 10 4 1 0 76 15 59
2018 Gestion de l'information 51 31 9 4 4 0 1 83 9 240
2018 Technologie de l'information 51 34 7 5 3 0 0 84 8 412
2018 Vérification interne 55 26 9 2 7 0 2 82 9 54
2018 Évaluation 56 22 8 4 7 4 0 81 11 27
2018 Sciences des données 42 29 16 6 0 8 0 76 7 30
2018 Politiques 50 33 9 4 4 0 0 83 8 152
2018 Gestion de projets 40 35 12 8 4 1 1 76 11 575
2018 Autres services au public 42 36 13 5 4 0 0 78 9 243
2018 Aucune de ces réponses 39 35 12 8 5 1 1 75 13 611
2017 Service à la clientèle 36 36 12 8 8 0 0 72 16 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 37 16 2 0 0 0 82 2 51
2017 Communications ou affaires publiques 39 37 12 7 2 1 3 79 9 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 30 3 16 3 0 6 77 19 37
2017 Sécurité 41 36 9 6 8 0 0 77 14 181
2017 Sciences et technologie 33 41 15 9 2 0 0 74 11 105
2017 Services de bibliothèques 12 83 6 0 0 0 0 94 0 16
2017 Services juridiques 40 29 5 16 5 5 0 72 22 20
2017 Administration et opérations 43 34 10 7 4 0 1 78 11 1491
2017 Ressources humaines 55 28 8 5 3 1 0 84 8 502
2017 Gestion financière 40 37 12 6 4 0 0 77 11 532
2017 Approvisionnement 49 34 7 7 2 0 0 83 9 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 43 35 11 7 4 0 0 78 11 1160
2017 Gestion du matériel 52 31 10 2 5 0 0 83 7 52
2017 Gestion de l'information 36 41 10 7 4 0 1 78 12 210
2017 Technologie de l'information 51 34 7 5 4 0 0 84 9 393
2017 Vérification interne 50 40 3 5 3 0 0 90 7 40
2017 Évaluation 40 60 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Sciences des données 40 35 4 21 0 0 0 75 21 19
2017 Politiques 43 32 14 9 3 0 0 74 12 123
2017 Gestion de projets 43 37 8 7 5 0 0 81 11 528
2017 Autres services au public 39 36 14 6 4 1 0 76 10 233
2017 Aucune de ces réponses 37 34 12 9 7 0 1 72 16 752
2014 Service à la clientèle 28 39 15 9 6 1 2 69 15 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 35 10 4 2 0 0 84 6 82
2014 Communications ou affaires publiques 38 38 12 7 4 1 1 76 11 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 20 12 16 5 0 2 67 21 45
2014 Sécurité 38 35 11 8 7 1 1 74 15 170
2014 Sciences et technologie 35 33 15 9 5 0 3 70 15 133
2014 Services de bibliothèques 30 38 8 16 4 0 4 71 21 26
2014 Services juridiques 42 27 19 9 0 4 0 71 9 22
2014 Administration et opérations 37 35 12 8 6 0 1 73 14 1539
2014 Ressources humaines 43 36 11 6 3 0 1 80 9 523
2014 Gestion financière 35 35 13 10 7 0 1 70 17 558
2014 Approvisionnement 39 34 13 8 5 0 1 74 13 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 33 37 13 10 5 0 1 71 16 1646
2014 Gestion du matériel 39 28 20 4 7 1 0 68 11 68
2014 Gestion de l'information 38 33 13 10 5 1 0 72 15 279
2014 Technologie de l'information 40 36 12 7 3 1 1 78 10 518
2014 Vérification interne 35 37 12 12 2 2 0 73 15 49
2014 Évaluation 21 38 28 3 10 0 0 59 14 29
2014 Autres services au public 33 34 14 11 3 1 4 69 15 276
2014 Aucune de ces réponses 30 35 17 10 5 1 2 67 15 824

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 37 39 14 5 4 0 0 76 9 897
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 39 11 8 1 0 0 80 9 100
2019 Communications ou affaires publiques 35 43 11 6 4 0 0 78 10 388
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 43 8 5 2 0 0 86 6 64
2019 Sécurité 42 32 12 7 7 0 0 74 14 228
2019 Sciences et technologie 25 59 11 3 3 0 0 84 6 101
2019 Services de bibliothèques 21 61 4 0 14 0 0 82 14 23
2019 Services juridiques 30 55 8 4 3 0 0 84 7 27
2019 Administration et opérations 40 37 12 6 4 0 0 78 10 1884
2019 Ressources humaines 37 42 9 7 4 0 0 80 11 671
2019 Gestion financière 36 42 13 4 5 0 0 78 9 599
2019 Approvisionnement 42 39 11 5 3 0 0 80 8 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 34 42 12 6 5 0 0 76 11 1306
2019 Gestion du matériel 56 24 17 3 0 0 0 80 3 57
2019 Gestion de l'information 36 41 15 6 3 0 0 76 9 244
2019 Technologie de l'information 32 42 13 10 3 0 0 75 12 448
2019 Vérification interne 35 37 19 7 2 0 0 72 9 67
2019 Évaluation 28 46 9 8 8 0 0 74 16 25
2019 Sciences des données 37 41 14 2 6 0 0 78 8 45
2019 Politiques 41 36 8 7 9 0 0 77 15 160
2019 Gestion de projets 37 36 14 9 4 0 0 73 13 638
2019 Autres services au public 38 40 11 6 4 0 0 79 10 370
2019 Aucune de ces réponses 38 37 12 8 6 0 0 74 14 833
2018 Service à la clientèle 34 41 13 7 4 0 0 76 12 656
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 42 12 7 4 0 0 77 11 65
2018 Communications ou affaires publiques 32 49 9 8 2 0 0 81 10 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 38 16 5 3 0 0 76 9 58
2018 Sécurité 38 37 7 10 8 0 1 75 17 208
2018 Sciences et technologie 40 37 13 8 3 0 0 76 11 80
2018 Services de bibliothèques 48 41 11 0 0 0 0 89 0 20
2018 Services juridiques 28 32 25 10 5 0 0 60 15 21
2018 Administration et opérations 34 40 13 8 5 0 0 74 13 1518
2018 Ressources humaines 34 44 12 6 4 0 0 78 10 548
2018 Gestion financière 36 42 13 5 3 0 0 79 8 538
2018 Approvisionnement 39 39 12 7 3 0 0 78 10 1126
2018 Gestion des biens immobiliers 34 41 13 7 4 0 0 76 11 1113
2018 Gestion du matériel 45 38 8 3 7 0 0 82 10 58
2018 Gestion de l'information 33 39 15 7 5 0 0 72 13 237
2018 Technologie de l'information 31 42 11 10 5 0 0 74 15 412
2018 Vérification interne 34 38 10 13 5 0 0 71 19 53
2018 Évaluation 26 56 7 7 4 0 0 82 11 27
2018 Sciences des données 36 52 6 3 3 0 0 88 6 30
2018 Politiques 29 49 12 7 3 0 0 77 10 151
2018 Gestion de projets 32 44 12 8 4 0 0 76 12 575
2018 Autres services au public 37 37 12 9 5 0 0 74 14 241
2018 Aucune de ces réponses 33 38 13 9 7 0 0 71 16 609
2017 Service à la clientèle 27 45 14 8 6 0 0 72 14 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 39 12 14 4 0 0 70 18 50
2017 Communications ou affaires publiques 30 49 10 9 2 0 0 80 10 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 46 8 6 3 0 0 84 8 37
2017 Sécurité 37 37 9 13 5 0 0 74 17 182
2017 Sciences et technologie 26 51 13 6 4 0 0 77 10 105
2017 Services de bibliothèques 35 47 0 13 6 0 0 82 18 16
2017 Services juridiques 30 50 9 10 0 0 0 80 10 20
2017 Administration et opérations 33 41 11 9 7 0 0 73 15 1491
2017 Ressources humaines 37 43 10 6 3 0 0 81 9 506
2017 Gestion financière 29 47 12 8 3 0 0 77 12 535
2017 Approvisionnement 35 47 10 6 3 0 0 81 9 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 34 44 11 7 4 0 0 78 11 1159
2017 Gestion du matériel 45 34 14 6 2 0 0 78 7 52
2017 Gestion de l'information 29 49 11 8 4 0 0 77 12 212
2017 Technologie de l'information 30 47 10 8 5 0 0 77 13 393
2017 Vérification interne 22 50 13 7 8 0 0 72 15 40
2017 Évaluation 24 43 25 8 0 0 0 67 8 12
2017 Sciences des données 27 34 9 25 4 0 0 61 30 19
2017 Politiques 27 51 9 5 8 0 0 78 14 124
2017 Gestion de projets 34 48 10 5 4 0 0 82 9 530
2017 Autres services au public 31 44 12 9 4 1 0 75 13 234
2017 Aucune de ces réponses 30 45 11 8 6 0 0 75 14 754
2014 Service à la clientèle 27 45 14 9 5 0 0 72 14 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 30 47 11 8 4 0 0 77 12 82
2014 Communications ou affaires publiques 30 45 13 10 3 0 0 74 13 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 46 14 2 7 0 0 77 9 45
2014 Sécurité 31 42 9 9 8 0 0 73 17 170
2014 Sciences et technologie 28 53 9 8 2 0 0 81 10 133
2014 Services de bibliothèques 22 51 7 12 8 0 0 73 20 26
2014 Services juridiques 42 26 9 18 4 0 0 68 22 22
2014 Administration et opérations 27 44 13 9 6 0 0 71 16 1541
2014 Ressources humaines 33 47 9 8 3 0 0 80 11 523
2014 Gestion financière 29 45 12 9 4 0 0 74 14 559
2014 Approvisionnement 29 47 12 7 5 0 0 76 12 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 28 45 12 10 5 0 0 73 15 1647
2014 Gestion du matériel 26 48 12 4 10 0 0 74 14 68
2014 Gestion de l'information 29 42 14 10 6 0 0 70 16 279
2014 Technologie de l'information 28 45 13 9 5 0 0 73 14 518
2014 Vérification interne 29 53 10 6 2 0 0 81 8 49
2014 Évaluation 14 52 14 6 14 0 0 66 20 29
2014 Autres services au public 32 45 13 5 4 0 0 78 9 277
2014 Aucune de ces réponses 28 41 17 9 5 0 0 69 14 825

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 24 38 21 11 6 1 0 62 16 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 40 15 12 3 4 0 69 15 100
2019 Communications ou affaires publiques 30 37 16 10 6 1 0 68 16 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 28 11 14 8 2 2 66 23 65
2019 Sécurité 29 40 9 13 7 1 0 70 21 226
2019 Sciences et technologie 18 37 22 16 6 0 0 56 22 101
2019 Services de bibliothèques 25 38 20 8 9 0 0 63 17 23
2019 Services juridiques 37 31 8 16 7 0 0 68 23 27
2019 Administration et opérations 32 37 15 10 5 0 0 70 16 1881
2019 Ressources humaines 32 39 13 10 5 0 0 72 15 672
2019 Gestion financière 33 37 17 8 5 0 0 70 13 598
2019 Approvisionnement 32 37 16 10 4 0 0 70 14 1243
2019 Gestion des biens immobiliers 26 39 16 12 7 0 0 65 19 1305
2019 Gestion du matériel 47 32 10 10 2 0 0 79 12 58
2019 Gestion de l'information 34 38 12 11 4 0 0 72 16 244
2019 Technologie de l'information 29 39 16 9 6 0 1 69 15 449
2019 Vérification interne 24 51 9 9 7 0 0 75 16 67
2019 Évaluation 9 55 16 20 0 0 0 65 20 25
2019 Sciences des données 27 46 6 10 10 0 0 73 21 46
2019 Politiques 41 32 10 11 5 1 1 74 16 159
2019 Gestion de projets 28 38 15 11 8 0 0 67 18 635
2019 Autres services au public 25 38 20 11 6 0 1 63 17 368
2019 Aucune de ces réponses 27 35 18 12 8 0 0 62 20 837
2018 Service à la clientèle 27 35 21 9 8 0 0 62 17 660
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 42 21 12 9 0 0 58 21 66
2018 Communications ou affaires publiques 28 32 19 14 5 1 0 61 20 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 38 14 14 5 0 2 66 20 58
2018 Sécurité 32 28 16 9 13 0 1 61 23 208
2018 Sciences et technologie 23 26 23 11 16 0 0 49 27 79
2018 Services de bibliothèques 14 42 24 20 0 0 0 56 20 21
2018 Services juridiques 33 28 14 10 14 0 0 62 24 21
2018 Administration et opérations 29 35 17 11 8 0 0 64 18 1524
2018 Ressources humaines 31 38 13 9 8 0 1 70 17 554
2018 Gestion financière 30 36 17 8 8 0 0 67 16 540
2018 Approvisionnement 32 36 17 10 5 0 0 68 15 1129
2018 Gestion des biens immobiliers 26 35 16 13 8 0 1 62 22 1113
2018 Gestion du matériel 38 32 11 6 13 0 0 70 19 58
2018 Gestion de l'information 26 38 16 11 8 0 0 65 19 239
2018 Technologie de l'information 29 36 18 10 7 0 0 65 17 410
2018 Vérification interne 34 37 10 9 10 0 0 71 19 54
2018 Évaluation 23 37 33 0 7 0 0 60 7 27
2018 Sciences des données 43 36 9 3 6 3 0 81 9 30
2018 Politiques 32 35 15 13 6 0 0 67 19 150
2018 Gestion de projets 25 34 19 11 10 1 0 60 22 575
2018 Autres services au public 23 35 22 11 7 0 1 59 19 243
2018 Aucune de ces réponses 22 31 20 15 11 1 0 54 26 610
2017 Service à la clientèle 21 35 19 14 10 0 0 57 24 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 41 19 19 10 0 0 52 29 51
2017 Communications ou affaires publiques 28 34 16 14 6 2 0 63 21 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 31 16 9 8 0 6 66 17 37
2017 Sécurité 22 35 16 14 13 0 0 57 27 182
2017 Sciences et technologie 13 41 20 12 11 1 1 56 24 105
2017 Services de bibliothèques 35 41 6 7 11 0 0 76 18 16
2017 Services juridiques 28 41 9 16 6 0 0 69 21 20
2017 Administration et opérations 30 32 17 11 9 0 0 62 21 1490
2017 Ressources humaines 35 34 13 12 5 0 0 69 17 506
2017 Gestion financière 25 40 16 11 8 0 0 65 19 533
2017 Approvisionnement 31 38 15 9 7 0 0 69 16 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 24 36 18 13 9 0 0 60 22 1161
2017 Gestion du matériel 34 32 16 7 9 0 2 67 16 51
2017 Gestion de l'information 22 42 16 12 7 0 0 64 19 212
2017 Technologie de l'information 24 42 15 10 8 0 0 67 17 393
2017 Vérification interne 32 33 13 13 10 0 0 65 22 40
2017 Évaluation 16 25 43 17 0 0 0 41 17 12
2017 Sciences des données 26 31 29 9 4 0 0 58 13 19
2017 Politiques 32 30 13 12 12 0 0 62 25 124
2017 Gestion de projets 23 36 18 13 9 0 1 60 22 530
2017 Autres services au public 22 36 18 16 8 1 0 58 24 233
2017 Aucune de ces réponses 21 34 18 14 12 0 0 56 26 754
2014 Service à la clientèle 20 36 21 12 10 0 0 57 22 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 37 16 13 9 0 0 62 23 82
2014 Communications ou affaires publiques 21 37 16 18 9 0 0 58 26 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 33 21 9 9 0 0 61 18 45
2014 Sécurité 26 31 16 13 13 0 1 58 26 170
2014 Sciences et technologie 17 30 26 16 12 0 0 46 28 133
2014 Services de bibliothèques 19 43 11 11 11 4 0 65 23 26
2014 Services juridiques 22 35 4 30 4 4 0 60 35 22
2014 Administration et opérations 25 35 18 13 9 0 0 59 22 1541
2014 Ressources humaines 27 41 15 11 6 0 0 68 17 523
2014 Gestion financière 26 40 15 13 7 0 0 66 20 559
2014 Approvisionnement 22 39 20 11 8 0 0 61 19 1014
2014 Gestion des biens immobiliers 19 37 18 15 11 0 0 56 26 1646
2014 Gestion du matériel 19 33 22 15 11 0 0 52 26 68
2014 Gestion de l'information 22 34 18 16 10 0 0 56 26 280
2014 Technologie de l'information 19 42 20 11 7 0 0 61 18 517
2014 Vérification interne 22 27 24 25 2 0 0 49 27 49
2014 Évaluation 10 31 24 17 17 0 0 42 34 29
2014 Autres services au public 18 32 18 20 11 1 0 50 32 277
2014 Aucune de ces réponses 18 32 22 17 10 0 0 50 28 825

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 33 43 14 8 2 0 0 76 10 891
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 39 12 9 4 0 0 74 13 100
2019 Communications ou affaires publiques 34 48 8 7 3 0 0 82 10 387
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 42 8 9 5 0 2 78 14 64
2019 Sécurité 34 36 12 9 9 0 0 70 17 226
2019 Sciences et technologie 17 52 13 15 2 0 0 69 17 101
2019 Services de bibliothèques 38 47 8 4 4 0 0 84 7 23
2019 Services juridiques 46 24 16 15 0 0 0 70 15 27
2019 Administration et opérations 33 42 12 10 4 0 0 75 13 1881
2019 Ressources humaines 35 40 9 10 5 0 0 76 15 668
2019 Gestion financière 29 45 10 10 5 0 0 75 15 595
2019 Approvisionnement 37 42 11 8 2 0 0 79 10 1238
2019 Gestion des biens immobiliers 27 46 13 11 4 0 0 73 14 1301
2019 Gestion du matériel 35 41 14 8 2 0 0 76 9 58
2019 Gestion de l'information 37 39 11 12 1 0 0 76 14 243
2019 Technologie de l'information 30 40 13 12 4 1 0 70 17 448
2019 Vérification interne 32 34 11 19 4 0 0 66 23 67
2019 Évaluation 21 58 8 8 4 0 0 80 12 25
2019 Sciences des données 22 46 15 14 2 0 0 69 16 46
2019 Politiques 30 37 13 15 6 0 0 66 21 159
2019 Gestion de projets 25 45 14 11 4 0 0 70 16 631
2019 Autres services au public 31 46 12 9 2 0 0 77 11 368
2019 Aucune de ces réponses 34 40 13 8 5 0 0 74 13 833
2018 Service à la clientèle 30 46 13 7 4 0 0 76 11 658
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 39 15 17 3 0 0 65 20 66
2018 Communications ou affaires publiques 34 43 11 8 3 0 0 78 11 331
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 34 11 11 14 0 2 64 25 57
2018 Sécurité 30 36 18 9 7 0 1 66 16 208
2018 Sciences et technologie 23 46 18 12 1 0 0 69 13 81
2018 Services de bibliothèques 24 62 14 0 0 0 0 86 0 21
2018 Services juridiques 24 48 15 9 5 0 0 71 14 21
2018 Administration et opérations 30 42 13 10 5 0 0 72 15 1525
2018 Ressources humaines 30 40 13 10 7 0 0 70 17 552
2018 Gestion financière 27 43 14 9 6 0 0 71 16 541
2018 Approvisionnement 34 43 11 9 3 0 0 77 12 1131
2018 Gestion des biens immobiliers 25 42 17 11 5 0 0 67 15 1114
2018 Gestion du matériel 33 31 17 12 7 0 0 64 19 60
2018 Gestion de l'information 27 36 16 12 9 0 0 63 21 241
2018 Technologie de l'information 29 35 13 13 9 0 0 65 22 412
2018 Vérification interne 20 50 12 9 5 5 0 73 15 54
2018 Évaluation 27 45 7 11 7 4 0 74 19 27
2018 Sciences des données 32 35 18 9 3 0 3 69 12 30
2018 Politiques 25 39 15 15 6 0 0 65 20 152
2018 Gestion de projets 22 47 13 10 7 0 0 69 17 575
2018 Autres services au public 38 36 14 8 4 0 0 74 12 242
2018 Aucune de ces réponses 35 38 10 11 5 0 0 73 16 611
2017 Service à la clientèle 26 45 16 8 5 0 0 72 12 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 40 22 9 8 0 0 61 17 51
2017 Communications ou affaires publiques 33 44 11 11 2 0 0 77 12 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 30 22 8 3 0 0 68 10 37
2017 Sécurité 26 35 13 16 10 0 0 61 26 182
2017 Sciences et technologie 19 52 16 6 7 0 0 72 12 105
2017 Services de bibliothèques 29 60 0 0 11 0 0 89 11 16
2017 Services juridiques 54 24 6 10 6 0 0 79 16 20
2017 Administration et opérations 27 39 15 12 7 0 0 66 19 1492
2017 Ressources humaines 34 40 12 10 5 0 0 74 14 506
2017 Gestion financière 25 45 13 11 6 0 0 71 17 535
2017 Approvisionnement 36 42 11 8 4 0 0 78 11 1026
2017 Gestion des biens immobiliers 23 46 14 11 6 0 0 69 17 1160
2017 Gestion du matériel 33 41 17 3 5 0 0 74 9 52
2017 Gestion de l'information 26 44 12 13 5 0 0 70 18 212
2017 Technologie de l'information 25 40 15 12 8 0 0 65 20 392
2017 Vérification interne 33 40 10 15 3 0 0 72 17 40
2017 Évaluation 16 43 25 17 0 0 0 58 17 12
2017 Sciences des données 27 26 8 25 13 0 0 53 38 19
2017 Politiques 22 38 11 14 15 0 1 60 29 124
2017 Gestion de projets 23 46 14 12 5 0 0 69 17 530
2017 Autres services au public 25 53 10 7 3 1 0 79 10 234
2017 Aucune de ces réponses 32 40 12 10 5 0 0 72 16 753

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 45 38 11 3 2 0 0 84 5 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 40 13 3 0 0 0 84 3 100
2019 Communications ou affaires publiques 40 40 11 5 3 1 0 81 8 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 37 10 5 3 0 2 82 8 63
2019 Sécurité 47 32 12 5 4 0 0 78 10 228
2019 Sciences et technologie 30 45 13 10 1 0 1 76 11 99
2019 Services de bibliothèques 40 60 0 0 0 0 0 100 0 23
2019 Services juridiques 53 33 8 7 0 0 0 85 7 27
2019 Administration et opérations 46 38 9 5 1 0 0 84 6 1875
2019 Ressources humaines 45 38 11 4 2 0 0 83 6 666
2019 Gestion financière 43 40 10 4 3 0 0 83 7 596
2019 Approvisionnement 48 37 10 4 1 0 0 86 5 1239
2019 Gestion des biens immobiliers 39 43 11 4 3 0 0 82 7 1300
2019 Gestion du matériel 51 38 10 0 2 0 0 89 2 58
2019 Gestion de l'information 44 40 8 6 1 0 0 84 7 244
2019 Technologie de l'information 40 40 12 7 1 0 0 80 8 446
2019 Vérification interne 44 40 6 7 1 2 0 86 9 67
2019 Évaluation 56 23 8 8 4 0 0 80 12 25
2019 Sciences des données 38 37 11 13 2 0 0 74 15 46
2019 Politiques 46 36 6 8 4 0 0 82 12 160
2019 Gestion de projets 38 43 10 6 3 0 0 81 9 631
2019 Autres services au public 42 43 8 5 1 1 0 85 7 367
2019 Aucune de ces réponses 41 38 12 6 2 1 0 80 8 832
2018 Service à la clientèle 42 43 10 3 2 0 0 85 5 651
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 51 9 9 2 1 0 80 11 66
2018 Communications ou affaires publiques 36 50 8 5 1 0 0 86 6 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 50 8 7 3 0 0 82 10 58
2018 Sécurité 48 37 7 5 2 1 0 86 7 209
2018 Sciences et technologie 27 52 12 6 2 0 0 80 9 81
2018 Services de bibliothèques 70 24 6 0 0 0 0 94 0 21
2018 Services juridiques 32 48 9 5 0 5 0 84 6 21
2018 Administration et opérations 43 42 8 4 2 0 0 86 6 1522
2018 Ressources humaines 41 43 9 5 2 0 0 85 7 556
2018 Gestion financière 42 44 9 3 1 1 0 87 4 540
2018 Approvisionnement 48 40 8 2 1 0 0 88 3 1126
2018 Gestion des biens immobiliers 42 41 10 4 3 0 0 83 6 1112
2018 Gestion du matériel 44 48 4 0 3 1 0 93 3 60
2018 Gestion de l'information 45 37 10 4 4 0 0 82 8 237
2018 Technologie de l'information 43 39 10 4 3 0 0 82 8 413
2018 Vérification interne 62 28 7 3 0 0 0 90 3 54
2018 Évaluation 53 40 4 0 4 0 0 93 4 27
2018 Sciences des données 60 31 3 6 0 0 0 91 6 30
2018 Politiques 43 40 10 5 1 0 0 83 7 153
2018 Gestion de projets 40 44 8 4 2 1 0 85 6 575
2018 Autres services au public 43 40 11 3 3 0 0 83 6 242
2018 Aucune de ces réponses 37 38 12 9 4 1 0 75 13 607
2017 Service à la clientèle 36 43 14 4 3 0 0 79 7 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 49 8 7 8 0 0 77 15 51
2017 Communications ou affaires publiques 35 45 12 6 1 0 0 80 7 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 30 8 8 3 0 3 80 11 37
2017 Sécurité 37 37 14 8 4 0 0 74 12 180
2017 Sciences et technologie 23 58 11 4 4 1 0 82 8 105
2017 Services de bibliothèques 47 53 0 0 0 0 0 100 0 16
2017 Services juridiques 54 31 11 5 0 0 0 85 5 20
2017 Administration et opérations 40 40 11 6 3 0 0 80 9 1492
2017 Ressources humaines 41 39 11 5 3 1 0 81 8 505
2017 Gestion financière 35 48 10 4 2 0 0 84 6 534
2017 Approvisionnement 43 42 9 3 2 0 0 85 5 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 35 45 11 5 3 0 0 80 9 1161
2017 Gestion du matériel 43 44 5 2 5 0 0 87 7 52
2017 Gestion de l'information 37 45 9 7 2 0 0 82 9 212
2017 Technologie de l'information 35 41 13 7 4 1 0 76 11 393
2017 Vérification interne 45 40 13 0 3 0 0 85 3 40
2017 Évaluation 32 34 25 8 0 0 0 67 8 12
2017 Sciences des données 17 44 9 25 4 0 0 61 30 19
2017 Politiques 34 52 3 6 5 0 0 86 11 124
2017 Gestion de projets 38 43 11 5 2 0 0 82 7 529
2017 Autres services au public 36 43 14 3 3 1 0 80 6 234
2017 Aucune de ces réponses 34 42 12 5 6 1 0 77 11 752
2014 Service à la clientèle 34 46 11 5 3 1 0 81 8 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 35 15 10 1 0 0 75 11 82
2014 Communications ou affaires publiques 32 45 11 9 1 0 0 78 11 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 38 9 2 2 0 0 86 5 45
2014 Sécurité 42 31 14 7 6 1 0 74 13 170
2014 Sciences et technologie 30 40 18 8 4 0 0 70 12 133
2014 Services de bibliothèques 38 38 23 0 0 0 0 77 0 26
2014 Services juridiques 27 50 4 9 4 4 0 81 14 22
2014 Administration et opérations 38 41 12 5 3 1 0 80 8 1540
2014 Ressources humaines 39 46 9 4 2 0 0 85 7 521
2014 Gestion financière 39 45 10 3 2 1 0 85 5 559
2014 Approvisionnement 38 46 10 4 2 1 0 84 5 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 33 43 13 5 4 0 0 77 9 1647
2014 Gestion du matériel 38 39 16 4 3 0 0 77 7 68
2014 Gestion de l'information 40 40 15 3 3 0 0 80 5 279
2014 Technologie de l'information 33 45 11 6 4 1 0 78 10 518
2014 Vérification interne 43 45 12 0 0 0 0 88 0 49
2014 Évaluation 24 48 14 7 7 0 0 72 14 29
2014 Autres services au public 35 40 13 7 5 1 0 75 12 275
2014 Aucune de ces réponses 33 38 16 9 3 1 0 72 12 824

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 29 36 19 11 5 0 0 65 16 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 44 13 7 4 0 0 76 11 100
2019 Communications ou affaires publiques 32 41 10 8 8 0 0 73 16 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 32 17 6 5 0 2 72 11 65
2019 Sécurité 33 36 14 11 7 0 0 69 18 228
2019 Sciences et technologie 22 43 15 14 6 0 0 65 21 100
2019 Services de bibliothèques 26 44 22 0 9 0 0 69 9 22
2019 Services juridiques 40 34 10 8 7 0 0 74 16 27
2019 Administration et opérations 37 35 13 9 6 0 0 72 15 1880
2019 Ressources humaines 33 41 14 7 4 0 0 74 12 672
2019 Gestion financière 33 37 17 7 6 0 0 70 12 596
2019 Approvisionnement 36 37 13 9 3 0 0 74 13 1242
2019 Gestion des biens immobiliers 31 38 14 10 7 0 0 70 17 1307
2019 Gestion du matériel 41 42 10 6 2 0 0 83 8 58
2019 Gestion de l'information 34 38 16 8 3 0 0 73 12 243
2019 Technologie de l'information 34 36 15 10 4 0 0 71 14 448
2019 Vérification interne 31 49 7 9 4 0 0 80 13 67
2019 Évaluation 17 47 16 20 0 0 0 65 20 25
2019 Sciences des données 41 33 4 16 6 0 0 74 21 46
2019 Politiques 38 40 8 5 9 1 0 79 14 159
2019 Gestion de projets 30 40 14 10 6 0 0 70 16 632
2019 Autres services au public 28 38 18 9 7 0 0 66 15 368
2019 Aucune de ces réponses 30 34 19 10 8 0 0 64 18 835
2018 Service à la clientèle 27 40 18 9 5 0 0 68 14 652
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 48 13 14 6 0 0 67 20 66
2018 Communications ou affaires publiques 27 39 18 10 6 0 0 67 16 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 36 21 9 7 0 0 63 16 56
2018 Sécurité 31 37 12 11 9 0 1 68 20 208
2018 Sciences et technologie 22 32 26 11 9 0 0 54 20 82
2018 Services de bibliothèques 27 49 15 9 0 0 0 75 9 21
2018 Services juridiques 14 43 9 15 19 0 0 57 34 21
2018 Administration et opérations 32 38 15 9 7 0 0 70 15 1517
2018 Ressources humaines 34 39 15 8 5 0 0 73 13 555
2018 Gestion financière 31 39 15 10 5 0 0 70 15 538
2018 Approvisionnement 35 39 14 8 5 0 0 74 12 1122
2018 Gestion des biens immobiliers 31 37 15 10 7 0 0 68 17 1112
2018 Gestion du matériel 31 42 7 11 8 0 0 73 20 60
2018 Gestion de l'information 31 37 15 10 7 0 0 68 17 237
2018 Technologie de l'information 32 40 13 7 8 0 0 71 15 412
2018 Vérification interne 45 30 8 10 7 0 0 74 17 54
2018 Évaluation 31 33 22 7 7 0 0 64 14 27
2018 Sciences des données 38 48 6 6 3 0 0 85 9 30
2018 Politiques 32 40 11 11 6 0 0 72 17 152
2018 Gestion de projets 27 42 15 10 7 0 0 69 16 572
2018 Autres services au public 30 37 16 9 7 0 0 67 17 241
2018 Aucune de ces réponses 24 33 19 12 12 0 0 57 24 609
2017 Service à la clientèle 22 37 20 11 10 0 0 59 21 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 36 19 12 12 0 0 57 23 51
2017 Communications ou affaires publiques 26 40 14 15 5 0 0 66 20 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 25 17 5 11 0 3 66 16 37
2017 Sécurité 28 27 15 16 13 1 0 56 29 181
2017 Sciences et technologie 16 49 15 7 11 2 0 67 17 105
2017 Services de bibliothèques 29 52 0 6 13 0 0 82 18 16
2017 Services juridiques 34 40 5 5 16 0 0 74 21 20
2017 Administration et opérations 30 36 14 11 9 0 0 66 20 1487
2017 Ressources humaines 37 35 13 9 6 0 0 72 15 505
2017 Gestion financière 28 41 15 9 7 0 0 69 16 534
2017 Approvisionnement 35 39 13 7 5 0 0 74 13 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 28 39 15 10 8 0 0 67 18 1159
2017 Gestion du matériel 26 41 16 5 12 0 0 67 17 52
2017 Gestion de l'information 24 39 18 9 10 0 0 62 19 212
2017 Technologie de l'information 31 38 14 9 8 0 0 69 17 393
2017 Vérification interne 35 38 8 12 7 0 0 73 20 40
2017 Évaluation 16 51 25 8 0 0 0 67 8 12
2017 Sciences des données 13 44 13 30 0 0 0 57 30 19
2017 Politiques 28 36 10 13 12 0 0 64 25 124
2017 Gestion de projets 28 37 17 10 7 0 0 66 17 530
2017 Autres services au public 23 35 20 15 6 1 0 58 22 234
2017 Aucune de ces réponses 25 32 18 12 12 0 0 58 25 750

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 50 35 10 3 2 0 0 84 6 890
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 58 29 10 2 1 0 0 87 3 100
2019 Communications ou affaires publiques 45 37 10 3 3 0 0 83 7 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 33 9 2 0 0 0 89 2 65
2019 Sécurité 53 31 10 2 4 0 0 84 6 229
2019 Sciences et technologie 45 43 8 3 1 0 0 88 4 100
2019 Services de bibliothèques 53 35 7 0 5 0 0 88 5 23
2019 Services juridiques 60 35 5 0 0 0 0 95 0 26
2019 Administration et opérations 55 30 11 2 2 0 0 85 4 1874
2019 Ressources humaines 49 38 9 3 1 0 0 87 4 670
2019 Gestion financière 49 34 12 3 2 0 0 83 5 594
2019 Approvisionnement 56 33 7 3 1 0 0 89 4 1234
2019 Gestion des biens immobiliers 52 34 8 4 2 0 0 85 6 1301
2019 Gestion du matériel 68 24 8 0 0 0 0 92 0 58
2019 Gestion de l'information 48 38 10 2 1 0 0 87 4 240
2019 Technologie de l'information 50 35 10 4 1 0 0 85 5 447
2019 Vérification interne 49 39 8 3 1 0 0 88 4 66
2019 Évaluation 40 32 16 8 4 0 0 72 12 25
2019 Sciences des données 51 35 7 5 2 0 0 86 7 45
2019 Politiques 49 36 9 3 3 1 0 86 6 160
2019 Gestion de projets 47 36 12 4 1 0 0 83 5 629
2019 Autres services au public 51 34 8 4 2 0 0 85 7 366
2019 Aucune de ces réponses 47 35 12 3 3 0 0 82 6 833
2018 Service à la clientèle 49 35 12 3 2 0 0 84 5 649
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 54 35 8 3 0 0 0 89 3 66
2018 Communications ou affaires publiques 39 42 13 4 2 0 0 81 6 325
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 31 18 2 3 0 0 77 5 58
2018 Sécurité 51 33 9 4 2 0 0 84 7 208
2018 Sciences et technologie 45 39 12 1 3 0 0 84 4 81
2018 Services de bibliothèques 64 36 0 0 0 0 0 100 0 20
2018 Services juridiques 47 37 11 5 0 0 0 84 5 21
2018 Administration et opérations 49 36 10 4 2 0 0 84 6 1514
2018 Ressources humaines 46 37 12 4 1 0 0 83 5 553
2018 Gestion financière 48 37 10 4 1 0 0 85 5 538
2018 Approvisionnement 55 33 8 2 1 0 0 89 3 1119
2018 Gestion des biens immobiliers 51 35 9 4 1 0 0 86 5 1109
2018 Gestion du matériel 51 41 6 0 3 0 0 91 3 59
2018 Gestion de l'information 49 33 12 2 3 0 1 83 5 236
2018 Technologie de l'information 47 35 11 6 2 0 0 82 7 410
2018 Vérification interne 49 33 7 12 0 0 0 81 12 54
2018 Évaluation 45 45 7 0 4 0 0 89 4 27
2018 Sciences des données 50 41 3 3 3 0 0 91 6 30
2018 Politiques 44 39 10 4 3 0 0 83 7 153
2018 Gestion de projets 49 35 11 4 2 0 0 84 6 573
2018 Autres services au public 54 32 8 2 3 0 1 87 5 241
2018 Aucune de ces réponses 47 35 9 5 3 1 0 82 9 605
2017 Service à la clientèle 44 39 9 4 3 0 0 83 7 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 27 18 2 2 0 0 79 4 51
2017 Communications ou affaires publiques 43 43 8 4 1 0 0 86 5 250
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 33 8 3 3 0 0 87 6 37
2017 Sécurité 54 32 8 5 2 0 0 85 7 182
2017 Sciences et technologie 48 44 7 1 0 0 0 92 1 105
2017 Services de bibliothèques 52 35 7 6 0 0 0 87 6 16
2017 Services juridiques 55 36 10 0 0 0 0 90 0 20
2017 Administration et opérations 49 34 10 4 3 0 0 83 6 1490
2017 Ressources humaines 50 39 9 2 1 0 0 88 3 505
2017 Gestion financière 48 38 10 2 2 0 0 86 4 532
2017 Approvisionnement 53 36 9 2 1 0 0 88 3 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 52 36 7 2 1 0 0 89 4 1155
2017 Gestion du matériel 52 38 8 0 2 0 0 91 2 51
2017 Gestion de l'information 47 39 9 3 1 0 0 87 5 212
2017 Technologie de l'information 46 39 10 4 1 0 0 85 5 393
2017 Vérification interne 47 37 8 3 5 0 0 84 8 40
2017 Évaluation 32 51 8 8 0 0 0 84 8 12
2017 Sciences des données 36 51 4 4 4 0 0 87 9 19
2017 Politiques 49 36 4 7 4 0 0 85 11 124
2017 Gestion de projets 52 36 8 3 1 0 0 88 4 528
2017 Autres services au public 54 31 9 5 1 1 0 86 6 234
2017 Aucune de ces réponses 48 34 11 4 3 0 0 83 7 753
2014 Service à la clientèle 55 33 7 3 2 0 0 88 5 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 60 33 4 4 0 0 0 93 4 82
2014 Communications ou affaires publiques 51 35 10 3 1 0 0 86 3 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 29 12 2 0 0 0 86 2 45
2014 Sécurité 61 27 5 4 2 0 0 89 7 170
2014 Sciences et technologie 53 36 7 4 1 0 0 89 4 133
2014 Services de bibliothèques 45 30 21 4 0 0 0 75 4 26
2014 Services juridiques 78 13 0 9 0 0 0 91 9 22
2014 Administration et opérations 57 29 9 3 2 0 0 87 4 1539
2014 Ressources humaines 58 33 6 2 1 0 0 91 3 522
2014 Gestion financière 54 33 9 2 1 0 0 88 4 558
2014 Approvisionnement 59 29 8 2 1 0 0 88 4 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 60 28 9 2 1 0 0 88 4 1648
2014 Gestion du matériel 67 24 9 0 0 0 0 91 0 68
2014 Gestion de l'information 58 29 9 3 2 0 0 87 5 279
2014 Technologie de l'information 54 33 9 4 1 0 0 87 5 518
2014 Vérification interne 59 30 10 0 0 0 0 90 0 49
2014 Évaluation 52 21 17 7 3 0 0 72 10 29
2014 Autres services au public 60 32 5 1 1 0 0 92 2 276
2014 Aucune de ces réponses 53 32 11 2 2 0 0 85 4 825

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 27 33 20 11 8 1 0 60 19 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 40 15 12 0 0 0 73 12 99
2019 Communications ou affaires publiques 22 36 16 15 9 1 0 59 25 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 36 14 8 3 0 2 75 11 65
2019 Sécurité 37 32 17 7 7 0 0 69 13 228
2019 Sciences et technologie 23 39 21 8 9 0 0 62 17 99
2019 Services de bibliothèques 27 38 13 12 9 0 0 66 21 23
2019 Services juridiques 25 39 20 8 7 0 0 64 15 27
2019 Administration et opérations 34 35 15 9 6 1 0 70 15 1875
2019 Ressources humaines 32 39 14 9 5 0 1 72 14 668
2019 Gestion financière 32 38 17 8 4 0 0 70 12 594
2019 Approvisionnement 35 39 15 7 3 0 0 75 10 1235
2019 Gestion des biens immobiliers 32 39 13 10 5 0 0 71 15 1299
2019 Gestion du matériel 51 30 12 5 3 0 0 81 8 57
2019 Gestion de l'information 33 43 14 7 4 0 0 76 10 243
2019 Technologie de l'information 34 45 11 7 3 0 0 79 10 448
2019 Vérification interne 35 45 7 10 3 0 0 80 13 67
2019 Évaluation 25 59 4 8 4 0 0 84 12 25
2019 Sciences des données 35 44 4 8 8 0 0 79 16 46
2019 Politiques 39 35 11 7 8 0 0 74 15 160
2019 Gestion de projets 30 41 14 9 5 0 0 72 14 635
2019 Autres services au public 24 32 22 13 8 1 1 57 21 364
2019 Aucune de ces réponses 25 30 19 13 11 1 1 56 25 834
2018 Service à la clientèle 24 36 18 12 9 0 1 60 21 650
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 53 15 12 6 0 0 67 18 66
2018 Communications ou affaires publiques 22 38 13 18 7 0 1 61 26 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 49 11 7 5 0 2 76 13 56
2018 Sécurité 30 42 10 8 8 1 1 74 17 208
2018 Sciences et technologie 30 32 20 11 7 0 0 62 19 81
2018 Services de bibliothèques 25 49 15 11 0 0 0 74 11 20
2018 Services juridiques 9 43 14 20 9 0 5 55 31 21
2018 Administration et opérations 29 40 14 10 6 0 1 69 16 1516
2018 Ressources humaines 29 37 16 10 6 0 1 67 16 552
2018 Gestion financière 33 39 15 8 5 0 0 72 13 538
2018 Approvisionnement 34 41 13 8 4 0 0 75 12 1119
2018 Gestion des biens immobiliers 31 38 14 10 7 0 0 69 16 1109
2018 Gestion du matériel 30 41 19 3 7 0 0 71 10 60
2018 Gestion de l'information 31 36 15 11 6 0 0 68 17 236
2018 Technologie de l'information 34 41 12 7 6 0 0 75 12 411
2018 Vérification interne 41 33 8 9 7 0 2 76 16 54
2018 Évaluation 34 52 0 7 7 0 0 86 14 27
2018 Sciences des données 50 35 6 6 3 0 0 85 9 30
2018 Politiques 34 33 14 14 4 0 0 67 18 152
2018 Gestion de projets 26 40 15 13 5 0 0 67 18 571
2018 Autres services au public 23 32 21 13 9 1 1 56 22 240
2018 Aucune de ces réponses 22 32 16 16 14 0 0 54 30 608
2017 Service à la clientèle 21 36 20 12 10 0 0 58 22 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 36 17 13 10 0 0 60 23 51
2017 Communications ou affaires publiques 23 32 17 17 10 0 0 55 27 250
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 32 14 9 11 0 6 64 21 37
2017 Sécurité 31 40 9 10 8 1 1 72 19 181
2017 Sciences et technologie 18 52 18 8 4 0 0 71 11 105
2017 Services de bibliothèques 23 65 12 0 0 0 0 88 0 16
2017 Services juridiques 24 31 25 6 5 0 10 61 11 20
2017 Administration et opérations 30 36 15 10 7 0 0 67 18 1484
2017 Ressources humaines 29 41 11 11 6 1 1 71 17 506
2017 Gestion financière 27 45 13 9 6 1 0 72 15 531
2017 Approvisionnement 35 42 11 8 4 0 0 77 12 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 30 41 15 10 5 0 0 71 14 1155
2017 Gestion du matériel 44 30 9 6 10 0 0 75 16 51
2017 Gestion de l'information 26 40 17 10 6 0 1 68 16 212
2017 Technologie de l'information 32 44 10 10 4 0 0 75 15 393
2017 Vérification interne 35 32 17 13 3 0 0 67 15 40
2017 Évaluation 24 59 8 8 0 0 0 83 8 12
2017 Sciences des données 27 52 18 0 4 0 0 78 4 19
2017 Politiques 29 36 12 11 12 0 0 65 23 122
2017 Gestion de projets 29 42 13 10 4 0 1 72 15 527
2017 Autres services au public 22 34 15 20 8 1 0 56 28 234
2017 Aucune de ces réponses 20 31 18 15 14 0 1 52 30 754
2014 Service à la clientèle 15 40 15 15 13 0 1 56 29 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 27 16 11 13 0 0 60 24 82
2014 Communications ou affaires publiques 16 38 13 20 13 0 0 54 33 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 32 16 18 7 0 2 58 26 45
2014 Sécurité 26 43 7 11 13 1 0 69 24 170
2014 Sciences et technologie 13 45 17 14 10 0 1 58 25 133
2014 Services de bibliothèques 11 37 16 24 11 0 0 49 35 26
2014 Services juridiques 18 27 4 32 9 4 5 50 45 22
2014 Administration et opérations 23 42 14 12 8 0 0 65 21 1540
2014 Ressources humaines 25 41 15 12 5 0 0 67 17 521
2014 Gestion financière 23 46 15 9 6 1 0 69 15 559
2014 Approvisionnement 24 47 13 11 6 0 0 70 17 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 22 43 14 13 8 0 0 65 20 1647
2014 Gestion du matériel 28 49 8 7 8 0 0 77 15 68
2014 Gestion de l'information 23 38 17 14 8 0 0 61 22 280
2014 Technologie de l'information 24 40 17 11 7 0 0 65 18 515
2014 Vérification interne 33 41 14 12 0 0 0 74 12 49
2014 Évaluation 14 31 21 17 17 0 0 45 34 29
2014 Autres services au public 17 31 16 20 15 0 1 48 36 277
2014 Aucune de ces réponses 16 34 15 20 14 0 1 51 34 825

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 31 33 21 9 5 0 1 64 15 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 37 17 5 3 0 0 74 8 100
2019 Communications ou affaires publiques 30 34 17 12 8 0 1 64 20 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 36 11 8 3 0 0 77 11 65
2019 Sécurité 36 33 18 6 6 0 1 70 12 228
2019 Sciences et technologie 28 38 15 13 6 0 0 66 19 101
2019 Services de bibliothèques 33 26 16 21 4 0 0 59 25 23
2019 Services juridiques 39 18 22 8 13 0 0 57 21 27
2019 Administration et opérations 40 34 14 7 4 0 0 74 11 1877
2019 Ressources humaines 39 36 14 7 4 0 0 74 11 670
2019 Gestion financière 40 34 16 7 4 0 0 74 10 597
2019 Approvisionnement 40 37 13 7 4 0 0 76 11 1243
2019 Gestion des biens immobiliers 37 35 14 8 5 0 0 72 13 1305
2019 Gestion du matériel 42 36 19 1 2 0 0 78 3 58
2019 Gestion de l'information 38 39 12 7 3 0 0 78 10 244
2019 Technologie de l'information 39 36 13 8 3 0 0 76 11 448
2019 Vérification interne 42 34 12 9 3 0 0 76 12 67
2019 Évaluation 39 40 13 4 4 0 0 79 9 24
2019 Sciences des données 46 35 4 10 4 0 0 81 14 46
2019 Politiques 45 30 12 6 8 0 0 74 14 160
2019 Gestion de projets 35 35 16 8 6 0 0 70 14 632
2019 Autres services au public 28 35 20 10 6 0 1 64 15 367
2019 Aucune de ces réponses 30 29 21 10 8 0 1 61 18 833
2018 Service à la clientèle 29 34 19 10 7 0 0 64 17 652
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 37 16 13 7 0 0 63 21 66
2018 Communications ou affaires publiques 28 32 18 13 6 1 1 61 20 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 26 19 5 12 0 0 63 18 58
2018 Sécurité 37 31 14 10 8 0 1 69 18 208
2018 Sciences et technologie 22 38 26 8 5 0 0 61 13 81
2018 Services de bibliothèques 32 33 20 15 0 0 0 65 15 21
2018 Services juridiques 10 49 5 15 21 0 0 59 36 20
2018 Administration et opérations 36 36 15 8 5 0 0 72 13 1518
2018 Ressources humaines 37 35 15 7 5 0 0 73 12 552
2018 Gestion financière 36 38 15 6 4 0 0 74 11 540
2018 Approvisionnement 37 37 14 8 4 0 0 75 11 1115
2018 Gestion des biens immobiliers 34 34 16 9 7 0 0 68 16 1109
2018 Gestion du matériel 37 34 15 7 7 0 0 71 14 59
2018 Gestion de l'information 34 36 16 8 5 0 0 70 14 236
2018 Technologie de l'information 34 38 16 8 4 0 0 72 12 413
2018 Vérification interne 43 26 17 9 3 0 2 70 12 53
2018 Évaluation 49 29 4 7 11 0 0 78 18 27
2018 Sciences des données 59 32 0 6 3 0 0 91 9 30
2018 Politiques 37 36 13 10 4 0 0 73 14 150
2018 Gestion de projets 30 36 16 13 5 0 0 66 18 572
2018 Autres services au public 29 29 21 14 6 0 0 59 20 242
2018 Aucune de ces réponses 26 30 20 13 9 0 1 56 23 607
2017 Service à la clientèle 25 37 21 10 7 0 1 62 17 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 44 12 8 14 0 0 67 22 50
2017 Communications ou affaires publiques 30 31 18 13 7 0 1 62 20 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 24 22 8 11 0 6 56 21 37
2017 Sécurité 32 32 12 13 10 0 0 65 24 182
2017 Sciences et technologie 26 38 23 9 5 0 0 64 13 105
2017 Services de bibliothèques 23 58 12 7 0 0 0 81 7 16
2017 Services juridiques 34 36 20 5 0 0 5 73 5 20
2017 Administration et opérations 36 35 15 9 6 0 0 70 15 1487
2017 Ressources humaines 37 34 14 9 5 0 0 71 14 506
2017 Gestion financière 34 39 12 10 4 0 0 74 14 531
2017 Approvisionnement 39 38 11 7 4 0 0 77 12 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 34 36 16 10 5 0 0 70 14 1155
2017 Gestion du matériel 38 40 9 5 9 0 0 77 14 51
2017 Gestion de l'information 31 40 16 7 6 1 0 71 13 212
2017 Technologie de l'information 35 35 15 9 6 1 0 70 14 393
2017 Vérification interne 32 38 13 10 7 0 0 70 17 40
2017 Évaluation 24 35 25 17 0 0 0 59 17 12
2017 Sciences des données 40 22 8 21 9 0 0 62 30 19
2017 Politiques 35 31 16 9 9 0 0 66 18 123
2017 Gestion de projets 30 37 14 12 6 0 1 68 18 528
2017 Autres services au public 25 29 23 15 7 1 0 55 22 234
2017 Aucune de ces réponses 26 31 18 13 10 1 1 58 23 754
2014 Service à la clientèle 23 39 17 12 9 0 1 62 21 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 30 18 15 4 0 0 64 18 82
2014 Communications ou affaires publiques 22 37 17 13 10 0 1 59 24 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 29 19 13 9 0 2 58 23 45
2014 Sécurité 34 33 12 9 11 0 1 67 21 169
2014 Sciences et technologie 17 39 22 11 10 0 0 56 21 133
2014 Services de bibliothèques 20 49 13 10 8 0 0 69 18 26
2014 Services juridiques 35 24 19 13 5 4 0 62 19 22
2014 Administration et opérations 32 37 15 8 8 0 0 68 16 1539
2014 Ressources humaines 32 41 15 9 4 0 0 73 12 522
2014 Gestion financière 30 41 17 7 5 0 1 71 12 559
2014 Approvisionnement 31 40 14 10 5 0 0 71 15 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 26 40 15 12 8 0 0 66 20 1648
2014 Gestion du matériel 30 43 12 4 11 0 0 73 15 68
2014 Gestion de l'information 28 39 16 13 5 0 0 67 17 280
2014 Technologie de l'information 26 40 17 11 5 0 0 66 17 517
2014 Vérification interne 41 32 12 14 0 0 0 73 14 49
2014 Évaluation 21 24 17 28 10 0 0 45 38 29
2014 Autres services au public 18 31 26 14 10 0 1 49 25 277
2014 Aucune de ces réponses 21 31 22 14 10 1 0 53 25 825

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 35 41 15 7 2 0 0 76 9 888
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 35 14 6 4 1 0 75 11 99
2019 Communications ou affaires publiques 28 47 13 8 4 0 0 76 12 387
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 32 8 12 3 0 2 76 15 63
2019 Sécurité 38 37 12 8 5 0 0 74 13 224
2019 Sciences et technologie 24 44 18 11 3 0 0 68 14 99
2019 Services de bibliothèques 23 62 4 4 7 0 0 84 11 23
2019 Services juridiques 38 23 20 20 0 0 0 60 20 26
2019 Administration et opérations 38 39 11 9 2 0 0 77 11 1852
2019 Ressources humaines 37 44 9 7 3 0 0 80 10 662
2019 Gestion financière 34 43 11 7 5 0 0 78 11 591
2019 Approvisionnement 37 42 11 6 3 0 0 80 9 1225
2019 Gestion des biens immobiliers 31 43 13 9 4 0 0 73 13 1287
2019 Gestion du matériel 47 36 8 8 2 0 0 83 9 57
2019 Gestion de l'information 39 40 11 7 2 0 0 80 9 239
2019 Technologie de l'information 36 41 11 8 4 1 0 78 11 441
2019 Vérification interne 30 45 15 4 6 0 0 75 10 66
2019 Évaluation 25 47 12 8 8 0 0 72 16 25
2019 Sciences des données 26 51 9 6 8 0 0 77 14 46
2019 Politiques 38 38 12 6 6 1 1 77 11 158
2019 Gestion de projets 31 39 17 9 4 0 0 71 13 625
2019 Autres services au public 33 42 12 8 4 0 0 75 13 369
2019 Aucune de ces réponses 31 38 14 10 6 0 0 69 16 830
2018 Service à la clientèle 30 40 14 9 6 0 0 70 16 652
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 39 19 12 7 0 0 61 20 66
2018 Communications ou affaires publiques 24 40 20 11 4 0 1 65 15 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 32 14 13 5 0 0 68 18 57
2018 Sécurité 38 33 13 8 7 0 0 72 16 207
2018 Sciences et technologie 19 40 21 15 6 0 0 59 20 82
2018 Services de bibliothèques 33 33 29 5 0 0 0 67 5 21
2018 Services juridiques 9 32 30 9 14 5 0 44 25 21
2018 Administration et opérations 33 36 15 10 5 0 0 69 16 1514
2018 Ressources humaines 33 40 13 9 5 0 0 72 14 554
2018 Gestion financière 31 41 15 8 5 0 0 72 13 538
2018 Approvisionnement 37 38 14 8 3 0 0 75 11 1123
2018 Gestion des biens immobiliers 32 35 16 9 7 0 0 67 16 1109
2018 Gestion du matériel 36 39 12 7 7 0 0 74 14 59
2018 Gestion de l'information 35 33 16 8 6 0 0 70 14 237
2018 Technologie de l'information 35 34 12 11 8 0 0 70 19 414
2018 Vérification interne 45 31 10 5 3 0 5 80 9 53
2018 Évaluation 23 41 22 4 7 4 0 66 11 27
2018 Sciences des données 51 28 12 3 6 0 0 79 9 30
2018 Politiques 35 35 12 10 6 0 2 72 16 152
2018 Gestion de projets 25 40 17 12 5 1 0 65 17 571
2018 Autres services au public 30 38 12 13 7 0 0 68 20 241
2018 Aucune de ces réponses 24 32 18 14 10 0 1 57 24 606
2017 Service à la clientèle 27 39 17 10 7 0 0 65 17 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 41 14 14 8 0 0 65 22 51
2017 Communications ou affaires publiques 28 40 15 13 4 0 0 67 17 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 36 11 5 8 0 3 75 14 37
2017 Sécurité 34 34 14 10 8 0 0 69 18 182
2017 Sciences et technologie 22 43 11 15 10 0 0 65 25 105
2017 Services de bibliothèques 35 36 12 11 6 0 0 71 17 16
2017 Services juridiques 33 41 15 10 0 0 0 74 10 20
2017 Administration et opérations 33 37 14 10 6 0 0 70 16 1488
2017 Ressources humaines 40 36 12 6 5 0 0 76 11 503
2017 Gestion financière 29 43 14 10 4 0 0 72 15 531
2017 Approvisionnement 39 40 12 6 3 0 0 79 9 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 29 40 16 10 4 0 0 70 15 1153
2017 Gestion du matériel 40 41 16 2 2 0 0 81 3 52
2017 Gestion de l'information 29 41 12 10 8 0 0 71 18 212
2017 Technologie de l'information 33 40 13 8 5 0 0 73 14 393
2017 Vérification interne 40 43 2 10 5 0 0 83 15 40
2017 Évaluation 25 50 25 0 0 0 0 75 0 12
2017 Sciences des données 26 43 13 9 9 0 0 69 17 19
2017 Politiques 34 34 11 13 8 0 0 67 22 124
2017 Gestion de projets 28 40 13 13 5 0 0 69 18 527
2017 Autres services au public 32 32 12 16 6 1 0 65 23 234
2017 Aucune de ces réponses 27 32 15 16 10 0 0 59 26 753
2014 Service à la clientèle 23 43 15 12 7 0 0 67 18 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 43 6 15 4 0 0 76 18 82
2014 Communications ou affaires publiques 25 43 13 14 4 0 0 69 18 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 32 14 11 7 0 0 68 18 45
2014 Sécurité 35 29 10 14 11 1 1 65 25 170
2014 Sciences et technologie 20 39 19 11 10 0 1 59 22 133
2014 Services de bibliothèques 20 41 16 15 0 0 8 66 16 25
2014 Services juridiques 31 27 14 18 5 4 0 62 24 22
2014 Administration et opérations 31 38 15 9 6 0 0 70 15 1540
2014 Ressources humaines 33 44 14 6 3 0 0 76 9 522
2014 Gestion financière 29 44 15 8 3 0 0 74 11 559
2014 Approvisionnement 31 41 14 10 3 0 0 72 13 1013
2014 Gestion des biens immobiliers 26 40 16 12 7 0 0 65 19 1647
2014 Gestion du matériel 32 36 14 7 12 0 0 67 19 68
2014 Gestion de l'information 28 41 16 11 4 0 0 69 15 279
2014 Technologie de l'information 28 43 15 8 5 0 0 72 13 518
2014 Vérification interne 37 51 2 8 0 0 2 90 8 49
2014 Évaluation 21 25 24 14 17 0 0 45 30 29
2014 Autres services au public 24 36 18 10 9 1 1 62 20 277
2014 Aucune de ces réponses 25 36 19 12 7 0 0 62 19 825

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 42 39 11 5 3 0 0 81 8 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 38 10 4 1 0 0 85 5 99
2019 Communications ou affaires publiques 40 41 11 4 4 0 0 81 8 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 32 11 1 2 0 0 86 3 65
2019 Sécurité 43 38 10 4 5 0 0 81 9 230
2019 Sciences et technologie 33 53 7 6 2 0 0 86 8 101
2019 Services de bibliothèques 35 49 8 0 8 0 0 84 8 23
2019 Services juridiques 44 41 12 3 0 0 0 85 3 27
2019 Administration et opérations 48 36 9 5 3 0 0 84 8 1886
2019 Ressources humaines 45 39 8 5 2 0 0 84 7 669
2019 Gestion financière 41 39 11 4 4 0 0 80 8 594
2019 Approvisionnement 48 37 8 4 2 0 0 86 6 1241
2019 Gestion des biens immobiliers 43 40 9 5 3 0 0 83 8 1308
2019 Gestion du matériel 57 32 11 0 0 0 0 89 0 58
2019 Gestion de l'information 43 44 8 4 1 0 0 87 5 245
2019 Technologie de l'information 38 42 13 6 1 0 0 80 7 449
2019 Vérification interne 46 38 9 4 3 0 0 84 7 67
2019 Évaluation 29 50 4 12 4 0 0 80 16 25
2019 Sciences des données 47 32 8 11 2 0 0 79 13 46
2019 Politiques 45 33 9 8 6 1 0 78 14 160
2019 Gestion de projets 40 40 13 4 3 0 0 80 7 638
2019 Autres services au public 45 38 10 3 3 1 0 84 6 369
2019 Aucune de ces réponses 42 36 13 5 4 1 0 78 9 835
2018 Service à la clientèle 40 39 13 6 3 0 0 79 8 654
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 48 10 7 4 0 0 79 11 66
2018 Communications ou affaires publiques 37 46 12 5 2 0 0 82 6 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 34 21 7 3 0 0 69 10 58
2018 Sécurité 41 37 12 6 4 0 0 79 10 208
2018 Sciences et technologie 39 42 14 2 3 0 0 81 5 82
2018 Services de bibliothèques 57 43 0 0 0 0 0 100 0 21
2018 Services juridiques 28 47 15 10 0 0 0 75 10 21
2018 Administration et opérations 42 37 11 6 4 0 0 79 10 1520
2018 Ressources humaines 39 42 11 4 3 0 0 82 8 555
2018 Gestion financière 38 42 12 4 3 0 0 80 7 541
2018 Approvisionnement 45 38 10 4 3 0 0 84 6 1126
2018 Gestion des biens immobiliers 40 39 13 5 2 0 0 79 8 1111
2018 Gestion du matériel 50 34 6 6 4 0 0 85 10 60
2018 Gestion de l'information 42 35 14 5 4 0 0 77 9 236
2018 Technologie de l'information 37 42 10 8 4 0 0 78 12 415
2018 Vérification interne 32 46 9 10 2 0 2 79 12 54
2018 Évaluation 34 56 4 4 4 0 0 89 7 27
2018 Sciences des données 47 40 11 0 3 0 0 87 3 30
2018 Politiques 33 43 14 7 2 0 0 76 9 153
2018 Gestion de projets 37 41 13 6 2 0 0 79 8 575
2018 Autres services au public 45 34 13 5 2 0 0 80 7 242
2018 Aucune de ces réponses 37 40 11 6 5 0 0 78 11 608
2017 Service à la clientèle 33 42 13 6 6 0 0 75 12 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 38 20 6 4 0 0 71 10 51
2017 Communications ou affaires publiques 35 47 9 7 1 0 0 82 9 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 38 14 3 5 0 0 78 8 37
2017 Sécurité 43 33 11 9 5 0 0 75 13 176
2017 Sciences et technologie 32 50 10 5 3 0 0 82 8 105
2017 Services de bibliothèques 52 30 13 6 0 0 0 82 6 16
2017 Services juridiques 38 37 15 11 0 0 0 75 11 20
2017 Administration et opérations 40 37 11 7 5 0 0 77 12 1485
2017 Ressources humaines 44 39 10 4 3 0 0 83 7 506
2017 Gestion financière 37 43 13 4 3 0 0 81 6 529
2017 Approvisionnement 43 41 10 4 2 0 0 84 7 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 41 41 10 5 2 0 0 82 8 1152
2017 Gestion du matériel 50 34 13 2 2 0 0 84 3 52
2017 Gestion de l'information 35 45 10 7 3 1 0 81 9 212
2017 Technologie de l'information 39 39 11 8 3 0 0 78 11 393
2017 Vérification interne 38 41 8 11 3 0 0 79 13 39
2017 Évaluation 34 58 9 0 0 0 0 91 0 12
2017 Sciences des données 27 35 8 25 4 0 0 62 30 19
2017 Politiques 35 38 12 6 8 0 0 73 15 124
2017 Gestion de projets 39 43 10 5 2 0 0 82 8 528
2017 Autres services au public 43 37 13 5 2 1 0 80 7 234
2017 Aucune de ces réponses 37 40 11 8 4 0 0 77 12 751
2014 Service à la clientèle 32 44 14 7 4 0 0 76 10 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 42 10 6 2 0 0 82 8 82
2014 Communications ou affaires publiques 36 44 12 6 2 0 0 80 8 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 42 16 5 4 0 0 75 9 45
2014 Sécurité 36 39 12 6 7 0 1 76 13 169
2014 Sciences et technologie 34 46 14 4 1 0 0 80 6 132
2014 Services de bibliothèques 30 42 20 4 4 0 0 72 8 26
2014 Services juridiques 37 45 4 14 0 0 0 82 14 22
2014 Administration et opérations 36 40 12 7 5 0 0 77 12 1539
2014 Ressources humaines 41 44 8 5 2 0 0 86 6 520
2014 Gestion financière 34 43 13 6 3 1 0 78 9 558
2014 Approvisionnement 37 42 11 6 3 0 0 79 9 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 37 42 13 6 3 0 0 79 8 1645
2014 Gestion du matériel 51 32 10 4 3 0 0 83 7 68
2014 Gestion de l'information 37 37 14 8 4 0 0 75 11 280
2014 Technologie de l'information 35 42 13 8 2 0 0 77 10 518
2014 Vérification interne 35 51 13 2 0 0 0 85 2 49
2014 Évaluation 21 59 10 0 10 0 0 79 10 29
2014 Autres services au public 42 38 13 3 4 0 0 80 7 277
2014 Aucune de ces réponses 35 40 14 7 4 1 0 75 11 824

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 49 31 12 4 1 0 1 82 6 893
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 31 15 12 2 1 1 71 14 100
2019 Communications ou affaires publiques 45 37 10 3 4 0 1 83 7 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 29 9 3 8 0 2 80 11 65
2019 Sécurité 38 34 14 8 5 0 1 73 13 228
2019 Sciences et technologie 28 45 19 5 4 0 0 73 8 101
2019 Services de bibliothèques 48 29 19 4 0 0 0 77 4 23
2019 Services juridiques 41 40 11 0 3 0 4 85 3 27
2019 Administration et opérations 41 31 16 8 3 1 0 73 11 1879
2019 Ressources humaines 36 33 17 8 5 0 1 70 13 663
2019 Gestion financière 37 36 17 6 4 0 0 74 10 596
2019 Approvisionnement 37 34 17 7 5 0 0 71 11 1237
2019 Gestion des biens immobiliers 34 33 18 7 6 0 1 68 13 1301
2019 Gestion du matériel 49 31 10 9 0 0 0 80 9 58
2019 Gestion de l'information 51 34 12 2 1 0 0 85 3 244
2019 Technologie de l'information 39 35 14 8 4 0 0 74 12 447
2019 Vérification interne 30 43 19 6 1 0 0 73 7 67
2019 Évaluation 44 32 4 11 8 0 0 76 20 25
2019 Sciences des données 40 34 20 4 2 0 0 74 7 46
2019 Politiques 40 31 14 7 8 0 1 71 14 158
2019 Gestion de projets 30 34 21 9 5 0 1 65 14 635
2019 Autres services au public 45 31 14 5 3 1 1 78 8 366
2019 Aucune de ces réponses 41 32 16 6 4 0 1 74 10 834
2018 Service à la clientèle 47 31 13 5 2 0 1 80 8 657
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 42 14 6 4 0 0 76 10 66
2018 Communications ou affaires publiques 42 35 13 5 4 0 1 78 9 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 28 26 7 5 0 0 62 12 58
2018 Sécurité 37 35 13 9 5 1 0 73 14 210
2018 Sciences et technologie 30 37 22 6 5 0 0 67 10 83
2018 Services de bibliothèques 42 49 9 0 0 0 0 91 0 21
2018 Services juridiques 25 42 14 9 9 0 0 67 19 21
2018 Administration et opérations 39 30 17 8 5 0 1 70 13 1532
2018 Ressources humaines 34 33 16 11 5 0 1 68 16 554
2018 Gestion financière 35 36 17 7 5 0 1 71 11 544
2018 Approvisionnement 34 33 18 8 5 0 1 68 13 1133
2018 Gestion des biens immobiliers 33 32 19 9 6 0 1 66 15 1116
2018 Gestion du matériel 42 28 16 8 3 1 2 72 11 60
2018 Gestion de l'information 50 28 10 6 4 0 1 80 10 240
2018 Technologie de l'information 41 33 14 7 5 1 0 74 12 411
2018 Vérification interne 48 38 8 4 2 0 0 86 5 54
2018 Évaluation 37 23 20 8 0 4 8 69 9 26
2018 Sciences des données 66 22 9 0 3 0 0 88 3 30
2018 Politiques 38 30 16 8 7 0 0 69 15 152
2018 Gestion de projets 25 32 23 13 7 0 1 57 20 576
2018 Autres services au public 45 33 11 8 3 0 1 78 11 244
2018 Aucune de ces réponses 38 32 16 6 4 1 2 73 10 610
2017 Service à la clientèle 41 31 16 7 3 0 1 73 11 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 37 11 0 0 0 0 89 0 51
2017 Communications ou affaires publiques 38 41 11 8 1 0 0 79 10 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 37 11 8 8 0 0 73 16 37
2017 Sécurité 39 37 12 6 3 0 1 78 10 181
2017 Sciences et technologie 30 39 19 9 3 0 0 69 12 105
2017 Services de bibliothèques 42 47 12 0 0 0 0 88 0 16
2017 Services juridiques 34 40 21 0 0 0 5 78 0 20
2017 Administration et opérations 36 32 16 8 6 0 1 69 14 1491
2017 Ressources humaines 27 41 19 8 5 0 1 68 13 506
2017 Gestion financière 39 33 15 8 4 0 0 73 12 534
2017 Approvisionnement 37 38 15 6 4 0 0 75 10 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 27 39 19 9 5 0 1 67 14 1159
2017 Gestion du matériel 34 42 12 4 3 0 5 80 7 52
2017 Gestion de l'information 41 35 11 7 3 1 1 78 10 212
2017 Technologie de l'information 45 31 14 5 4 0 0 76 10 393
2017 Vérification interne 48 30 10 5 5 3 0 79 11 40
2017 Évaluation 59 24 16 0 0 0 0 84 0 12
2017 Sciences des données 61 21 13 0 4 0 0 82 4 19
2017 Politiques 28 40 15 7 8 1 1 69 16 124
2017 Gestion de projets 26 37 17 13 6 0 1 63 19 530
2017 Autres services au public 46 32 10 6 3 2 2 81 9 234
2017 Aucune de ces réponses 36 34 13 8 5 0 4 72 14 752
2014 Service à la clientèle 42 31 14 8 4 0 0 74 11 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 28 18 10 2 0 0 70 12 82
2014 Communications ou affaires publiques 43 37 12 5 3 0 0 80 8 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 31 18 2 2 0 2 76 5 45
2014 Sécurité 39 28 19 5 8 0 1 67 13 170
2014 Sciences et technologie 30 39 22 4 3 0 1 70 7 133
2014 Services de bibliothèques 54 30 8 0 0 0 9 91 0 26
2014 Services juridiques 22 55 18 4 0 0 0 78 4 22
2014 Administration et opérations 39 33 15 7 5 0 1 72 13 1540
2014 Ressources humaines 34 35 17 8 6 0 0 69 14 522
2014 Gestion financière 40 37 14 5 4 0 0 77 9 559
2014 Approvisionnement 34 34 20 7 5 0 0 69 12 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 30 35 20 10 4 0 1 66 14 1648
2014 Gestion du matériel 38 39 17 1 4 0 1 77 6 68
2014 Gestion de l'information 49 28 13 6 3 0 1 78 9 280
2014 Technologie de l'information 44 32 16 6 1 0 0 76 8 518
2014 Vérification interne 53 32 14 0 0 0 0 86 0 49
2014 Évaluation 45 14 21 11 10 0 0 58 21 29
2014 Autres services au public 47 30 13 5 2 0 3 79 7 277
2014 Aucune de ces réponses 37 37 15 5 4 0 2 76 9 825

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 13 30 28 19 9 1 1 28 44 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 24 32 26 11 0 1 37 31 99
2019 Communications ou affaires publiques 10 26 33 17 11 1 3 29 37 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 28 34 16 14 0 1 30 36 65
2019 Sécurité 11 22 37 19 9 0 2 28 34 230
2019 Sciences et technologie 6 27 33 30 5 0 0 34 32 101
2019 Services de bibliothèques 8 15 24 38 15 0 0 53 24 23
2019 Services juridiques 8 25 30 28 7 3 0 35 34 27
2019 Administration et opérations 11 27 36 16 9 1 2 25 38 1881
2019 Ressources humaines 12 29 33 15 8 1 1 24 42 668
2019 Gestion financière 11 26 35 22 6 0 1 27 37 599
2019 Approvisionnement 7 25 38 19 10 1 1 29 32 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 12 28 35 16 6 1 1 23 41 1305
2019 Gestion du matériel 6 30 39 14 11 0 0 25 36 58
2019 Gestion de l'information 9 24 33 20 10 1 2 31 34 246
2019 Technologie de l'information 12 29 33 17 7 1 1 25 42 447
2019 Vérification interne 6 27 35 26 6 0 0 32 33 66
2019 Évaluation 21 39 12 23 4 0 0 27 60 25
2019 Sciences des données 13 22 34 20 9 0 2 30 35 46
2019 Politiques 12 23 39 19 5 1 2 25 36 160
2019 Gestion de projets 11 28 37 16 6 1 1 23 39 636
2019 Autres services au public 9 25 31 21 10 2 1 32 35 369
2019 Aucune de ces réponses 10 23 32 18 13 1 2 32 35 834
2018 Service à la clientèle 12 28 30 18 8 1 2 27 42 656
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 4 20 39 27 10 0 0 37 24 66
2018 Communications ou affaires publiques 9 26 39 16 8 1 2 24 35 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 26 34 11 8 2 2 20 45 58
2018 Sécurité 12 31 34 12 8 1 2 21 44 209
2018 Sciences et technologie 8 23 39 24 6 1 0 30 31 82
2018 Services de bibliothèques 0 14 31 43 13 0 0 56 14 21
2018 Services juridiques 14 25 42 14 0 5 0 15 41 21
2018 Administration et opérations 12 27 34 16 8 1 2 25 41 1526
2018 Ressources humaines 14 29 33 14 8 0 1 22 44 552
2018 Gestion financière 10 27 36 18 7 1 1 26 38 539
2018 Approvisionnement 9 25 38 19 7 1 1 26 35 1126
2018 Gestion des biens immobiliers 13 27 36 16 5 1 1 22 41 1112
2018 Gestion du matériel 11 20 41 19 5 4 0 25 32 60
2018 Gestion de l'information 11 29 32 19 7 1 2 26 41 238
2018 Technologie de l'information 20 27 30 16 5 0 2 21 48 412
2018 Vérification interne 7 14 46 18 13 0 2 31 22 53
2018 Évaluation 11 26 40 11 7 0 4 19 39 27
2018 Sciences des données 9 24 24 34 9 0 0 43 33 30
2018 Politiques 13 23 39 19 5 0 1 24 37 151
2018 Gestion de projets 12 29 36 14 6 1 1 21 42 576
2018 Autres services au public 8 19 36 20 12 1 4 34 28 243
2018 Aucune de ces réponses 9 26 34 19 8 1 2 28 36 611
2017 Service à la clientèle 14 29 31 13 7 2 5 21 46 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 15 48 14 6 2 4 21 28 51
2017 Communications ou affaires publiques 10 26 37 17 7 1 2 25 37 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 5 35 32 20 6 0 3 26 41 37
2017 Sécurité 12 30 29 18 4 1 5 23 45 180
2017 Sciences et technologie 9 29 35 16 9 0 3 25 38 105
2017 Services de bibliothèques 23 0 24 17 23 0 12 46 26 16
2017 Services juridiques 16 25 30 11 4 5 10 17 47 20
2017 Administration et opérations 17 26 31 15 7 1 3 23 45 1486
2017 Ressources humaines 16 29 29 17 7 0 2 25 46 503
2017 Gestion financière 11 25 39 14 7 1 3 22 37 532
2017 Approvisionnement 9 26 35 20 8 1 1 28 36 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 14 27 37 14 5 1 2 20 42 1154
2017 Gestion du matériel 5 30 33 19 5 0 7 26 38 52
2017 Gestion de l'information 9 24 37 15 8 1 5 25 35 211
2017 Technologie de l'information 12 29 35 15 5 1 3 21 43 393
2017 Vérification interne 5 5 38 36 15 0 0 51 10 39
2017 Évaluation 17 8 25 32 8 0 10 45 28 12
2017 Sciences des données 4 34 39 18 5 0 0 23 38 19
2017 Politiques 18 32 36 9 2 0 2 12 51 124
2017 Gestion de projets 11 29 38 15 6 1 1 21 40 526
2017 Autres services au public 12 20 32 19 11 3 5 32 34 233
2017 Aucune de ces réponses 13 22 35 14 9 1 6 25 38 747
2014 Service à la clientèle 15 32 32 12 5 1 2 18 49 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 25 41 13 9 0 0 23 36 82
2014 Communications ou affaires publiques 12 29 36 13 7 0 3 21 42 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 29 32 11 10 0 2 22 46 45
2014 Sécurité 17 30 29 15 3 1 5 20 50 168
2014 Sciences et technologie 11 33 36 14 6 0 1 20 44 133
2014 Services de bibliothèques 0 28 38 17 8 5 4 28 31 26
2014 Services juridiques 0 22 45 28 0 0 5 30 24 22
2014 Administration et opérations 13 30 32 16 5 1 3 22 45 1539
2014 Ressources humaines 13 32 34 14 5 0 1 20 46 521
2014 Gestion financière 10 30 34 18 6 1 1 24 41 558
2014 Approvisionnement 10 29 39 15 6 1 1 21 40 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 13 31 37 14 4 0 2 18 45 1647
2014 Gestion du matériel 10 24 48 10 4 1 3 14 35 68
2014 Gestion de l'information 10 24 36 17 9 1 3 27 35 279
2014 Technologie de l'information 11 32 35 15 4 1 2 19 44 515
2014 Vérification interne 6 12 47 27 6 2 0 34 18 49
2014 Évaluation 7 30 49 7 0 7 0 7 40 29
2014 Autres services au public 8 21 35 17 11 2 6 30 31 277
2014 Aucune de ces réponses 8 28 34 16 10 1 3 27 38 822

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 11 21 24 23 14 4 2 40 35 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 18 26 20 22 2 2 43 30 98
2019 Communications ou affaires publiques 8 17 29 23 17 4 3 43 27 388
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 9 21 29 17 17 4 3 37 32 65
2019 Sécurité 21 21 21 20 14 1 3 35 43 229
2019 Sciences et technologie 8 25 25 30 10 1 2 41 34 100
2019 Services de bibliothèques 4 16 40 12 28 0 0 40 20 23
2019 Services juridiques 13 23 29 26 7 3 0 33 37 27
2019 Administration et opérations 10 19 28 21 16 2 2 39 31 1873
2019 Ressources humaines 15 24 29 16 13 2 2 30 40 670
2019 Gestion financière 8 18 28 29 13 2 2 43 28 597
2019 Approvisionnement 5 15 27 30 19 2 2 51 21 1235
2019 Gestion des biens immobiliers 12 21 31 22 11 2 1 34 34 1298
2019 Gestion du matériel 2 17 28 32 21 0 0 53 19 57
2019 Gestion de l'information 9 23 30 19 14 3 2 35 33 243
2019 Technologie de l'information 12 24 29 19 11 3 1 32 37 447
2019 Vérification interne 4 19 23 31 18 4 0 51 25 66
2019 Évaluation 11 25 28 24 4 8 0 30 39 25
2019 Sciences des données 17 15 24 16 22 2 4 40 34 45
2019 Politiques 8 18 34 25 10 1 3 37 28 158
2019 Gestion de projets 12 19 28 26 11 3 2 38 33 634
2019 Autres services au public 8 14 29 24 17 5 2 44 24 370
2019 Aucune de ces réponses 10 20 26 20 17 4 2 40 32 834
2018 Service à la clientèle 11 22 29 20 12 3 4 34 35 653
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 21 38 20 9 0 0 29 32 64
2018 Communications ou affaires publiques 12 21 30 20 11 3 2 33 35 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 23 33 9 14 2 4 23 42 58
2018 Sécurité 20 24 30 13 10 1 2 24 45 208
2018 Sciences et technologie 7 24 28 23 16 3 0 40 32 82
2018 Services de bibliothèques 0 15 39 33 8 0 5 44 15 21
2018 Services juridiques 10 37 25 19 0 10 0 21 52 21
2018 Administration et opérations 12 22 29 18 13 3 2 33 37 1515
2018 Ressources humaines 14 24 31 15 12 1 2 28 40 552
2018 Gestion financière 10 19 31 22 13 3 2 37 30 539
2018 Approvisionnement 7 16 28 31 15 2 2 48 24 1124
2018 Gestion des biens immobiliers 12 21 33 21 10 2 2 32 34 1111
2018 Gestion du matériel 13 14 36 26 8 2 2 35 28 60
2018 Gestion de l'information 19 16 26 20 14 3 2 36 37 237
2018 Technologie de l'information 23 26 23 16 8 1 2 25 51 410
2018 Vérification interne 7 5 32 30 20 4 2 54 13 53
2018 Évaluation 11 22 26 26 7 4 4 36 36 27
2018 Sciences des données 6 30 19 26 17 3 0 44 37 30
2018 Politiques 11 25 30 23 9 2 0 33 37 152
2018 Gestion de projets 11 21 28 24 11 3 3 37 34 575
2018 Autres services au public 9 21 26 20 15 5 2 38 34 238
2018 Aucune de ces réponses 13 22 28 20 12 4 2 33 37 610
2017 Service à la clientèle 14 22 32 12 9 5 6 24 40 489
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 21 25 19 11 2 4 32 42 51
2017 Communications ou affaires publiques 12 26 27 19 12 2 2 32 40 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 30 33 8 11 0 3 19 46 37
2017 Sécurité 21 24 30 12 5 3 6 18 49 179
2017 Sciences et technologie 12 19 35 13 14 3 4 30 33 104
2017 Services de bibliothèques 6 6 24 23 24 7 12 57 14 16
2017 Services juridiques 20 5 30 15 4 5 20 26 34 20
2017 Administration et opérations 14 22 27 17 12 3 5 32 38 1479
2017 Ressources humaines 12 23 32 18 10 2 3 29 37 502
2017 Gestion financière 10 18 31 22 12 4 3 37 30 534
2017 Approvisionnement 7 16 28 28 16 2 3 46 25 1016
2017 Gestion des biens immobiliers 13 24 32 18 8 2 3 27 39 1152
2017 Gestion du matériel 12 17 38 21 9 0 2 31 30 52
2017 Gestion de l'information 11 15 31 24 12 2 5 39 27 210
2017 Technologie de l'information 13 21 31 17 11 4 2 30 37 390
2017 Vérification interne 3 8 22 35 28 5 0 66 11 40
2017 Évaluation 17 0 32 33 0 8 10 40 20 12
2017 Sciences des données 0 34 26 17 23 0 0 40 34 19
2017 Politiques 16 23 30 22 6 1 2 28 41 124
2017 Gestion de projets 11 20 31 22 11 3 2 34 32 527
2017 Autres services au public 10 24 22 22 11 5 5 37 38 234
2017 Aucune de ces réponses 15 22 26 16 10 5 6 30 42 748
2014 Service à la clientèle 14 22 31 18 8 5 3 28 38 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 17 32 14 16 1 4 31 35 82
2014 Communications ou affaires publiques 12 26 30 19 9 2 3 29 40 353
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 27 20 18 12 2 2 31 47 45
2014 Sécurité 20 30 21 14 6 3 5 22 55 169
2014 Sciences et technologie 11 27 33 19 7 2 1 26 39 133
2014 Services de bibliothèques 23 9 23 37 4 0 4 42 33 26
2014 Services juridiques 0 15 36 23 4 22 0 35 19 22
2014 Administration et opérations 12 22 30 20 10 3 4 32 36 1539
2014 Ressources humaines 8 20 35 23 9 2 2 34 29 521
2014 Gestion financière 8 21 29 25 11 4 2 37 32 557
2014 Approvisionnement 8 18 30 29 11 2 2 42 27 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 14 23 34 18 7 2 2 26 39 1643
2014 Gestion du matériel 17 17 36 15 5 4 6 23 37 68
2014 Gestion de l'information 12 22 23 23 12 4 4 38 38 280
2014 Technologie de l'information 12 24 33 18 8 2 3 27 38 515
2014 Vérification interne 2 12 18 45 17 6 0 65 15 49
2014 Évaluation 10 21 41 17 3 7 0 22 34 29
2014 Autres services au public 10 22 25 22 11 5 5 37 35 277
2014 Aucune de ces réponses 12 22 29 17 12 4 4 31 37 820

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 11 19 27 22 13 4 5 39 32 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 25 24 14 15 3 2 31 44 99
2019 Communications ou affaires publiques 20 20 27 14 8 4 7 25 45 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 22 25 25 11 5 5 40 33 63
2019 Sécurité 19 21 27 21 9 1 3 31 41 228
2019 Sciences et technologie 19 35 25 14 5 2 1 19 56 100
2019 Services de bibliothèques 13 8 11 16 37 14 0 62 25 23
2019 Services juridiques 19 8 34 25 7 3 4 34 29 27
2019 Administration et opérations 11 21 30 19 13 2 4 34 34 1876
2019 Ressources humaines 11 26 32 17 9 2 3 28 39 670
2019 Gestion financière 10 21 36 19 9 2 2 30 33 598
2019 Approvisionnement 11 22 34 20 10 2 2 31 34 1233
2019 Gestion des biens immobiliers 22 28 29 12 6 2 1 18 52 1302
2019 Gestion du matériel 12 20 34 20 12 1 0 33 32 58
2019 Gestion de l'information 10 27 24 22 11 2 3 35 39 243
2019 Technologie de l'information 18 28 28 14 7 3 1 22 49 447
2019 Vérification interne 13 17 20 34 9 1 5 46 32 65
2019 Évaluation 13 34 25 24 0 0 4 25 49 24
2019 Sciences des données 16 23 34 13 9 2 2 24 41 46
2019 Politiques 12 31 29 17 8 1 2 26 44 154
2019 Gestion de projets 24 28 29 12 5 1 1 17 53 637
2019 Autres services au public 7 14 29 21 18 5 7 44 24 367
2019 Aucune de ces réponses 11 16 27 22 13 5 6 39 30 831
2018 Service à la clientèle 11 22 28 18 11 3 6 33 37 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 29 30 13 6 0 0 19 51 66
2018 Communications ou affaires publiques 19 24 23 11 9 3 10 23 51 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 33 26 11 12 0 7 25 48 58
2018 Sécurité 18 30 28 15 6 1 4 21 50 208
2018 Sciences et technologie 23 31 29 12 2 1 1 14 56 82
2018 Services de bibliothèques 0 5 42 35 9 0 9 48 5 21
2018 Services juridiques 14 29 24 13 5 10 5 21 51 21
2018 Administration et opérations 13 23 31 17 10 3 3 29 39 1511
2018 Ressources humaines 14 26 32 15 8 2 4 24 42 552
2018 Gestion financière 12 23 38 16 9 1 2 25 35 540
2018 Approvisionnement 15 23 33 17 8 1 2 26 40 1124
2018 Gestion des biens immobiliers 20 33 29 10 6 1 2 16 54 1105
2018 Gestion du matériel 18 27 26 18 5 5 0 25 48 60
2018 Gestion de l'information 14 24 26 18 10 2 6 31 41 236
2018 Technologie de l'information 23 27 26 13 8 1 2 22 52 413
2018 Vérification interne 7 26 25 14 16 5 7 34 37 53
2018 Évaluation 22 32 19 8 4 7 8 14 64 27
2018 Sciences des données 6 32 19 23 12 0 9 38 41 30
2018 Politiques 19 25 35 15 5 0 2 20 45 151
2018 Gestion de projets 24 34 24 12 4 1 1 16 59 576
2018 Autres services au public 9 20 22 21 16 4 7 41 33 241
2018 Aucune de ces réponses 15 19 24 20 10 4 9 34 39 609
2017 Service à la clientèle 13 24 29 15 7 3 9 25 42 489
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 30 31 11 4 0 2 15 53 51
2017 Communications ou affaires publiques 19 23 27 10 11 2 8 23 46 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 35 25 10 9 0 8 21 52 37
2017 Sécurité 20 25 28 11 5 3 8 18 51 180
2017 Sciences et technologie 29 31 23 10 2 2 4 13 63 104
2017 Services de bibliothèques 6 31 6 17 30 0 12 53 41 16
2017 Services juridiques 10 21 26 19 0 9 15 26 41 20
2017 Administration et opérations 16 23 30 15 9 2 5 26 42 1484
2017 Ressources humaines 18 25 31 15 6 2 3 22 45 503
2017 Gestion financière 12 24 35 14 9 3 4 24 38 532
2017 Approvisionnement 15 24 32 19 7 1 2 27 41 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 24 30 28 9 5 2 3 14 56 1153
2017 Gestion du matériel 25 30 33 5 7 0 0 12 55 52
2017 Gestion de l'information 11 24 30 19 7 3 7 29 38 209
2017 Technologie de l'information 19 31 28 11 5 3 3 17 53 393
2017 Vérification interne 7 25 27 28 13 0 0 40 32 40
2017 Évaluation 32 17 25 17 0 0 10 18 54 12
2017 Sciences des données 9 26 30 17 15 4 0 33 36 19
2017 Politiques 25 26 25 17 5 0 2 22 52 124
2017 Gestion de projets 26 31 27 9 5 1 2 14 58 529
2017 Autres services au public 11 17 22 20 10 6 14 37 35 231
2017 Aucune de ces réponses 15 23 25 13 8 3 12 25 45 743
2014 Service à la clientèle 15 27 27 16 6 3 6 23 47 654
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 30 22 15 6 0 4 21 56 81
2014 Communications ou affaires publiques 22 21 25 10 8 2 12 21 50 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 35 16 14 8 2 5 24 59 44
2014 Sécurité 29 21 23 12 5 3 6 19 55 170
2014 Sciences et technologie 34 32 17 10 4 2 2 15 68 133
2014 Services de bibliothèques 3 20 22 14 19 8 13 42 30 26
2014 Services juridiques 4 28 34 14 9 4 5 26 36 22
2014 Administration et opérations 17 26 31 13 6 2 4 20 46 1540
2014 Ressources humaines 21 32 26 13 6 1 1 19 54 520
2014 Gestion financière 16 27 31 15 7 3 2 23 45 558
2014 Approvisionnement 19 26 34 14 6 0 2 20 45 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 33 31 23 8 3 1 2 11 65 1644
2014 Gestion du matériel 24 16 29 20 5 0 6 27 43 68
2014 Gestion de l'information 15 25 24 16 10 4 5 29 44 279
2014 Technologie de l'information 21 28 28 13 6 2 3 19 52 516
2014 Vérification interne 16 31 26 19 4 2 2 24 49 49
2014 Évaluation 41 35 14 0 0 3 7 0 85 29
2014 Autres services au public 10 22 23 14 14 4 12 34 38 276
2014 Aucune de ces réponses 14 24 23 15 10 4 10 29 44 821

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 8 14 25 27 21 2 2 51 23 893
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 10 27 39 15 2 0 56 16 98
2019 Communications ou affaires publiques 13 25 33 17 10 0 2 27 39 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 17 29 22 22 0 2 45 25 63
2019 Sécurité 9 13 27 30 19 0 2 50 22 229
2019 Sciences et technologie 9 19 34 27 10 0 1 38 28 100
2019 Services de bibliothèques 7 4 34 28 26 0 0 54 12 23
2019 Services juridiques 0 23 35 32 7 3 0 40 24 26
2019 Administration et opérations 6 15 31 27 18 1 2 46 22 1871
2019 Ressources humaines 8 18 34 24 13 2 1 38 27 668
2019 Gestion financière 9 18 34 26 11 0 2 38 27 594
2019 Approvisionnement 8 19 31 25 15 1 1 40 28 1237
2019 Gestion des biens immobiliers 12 18 35 23 10 1 1 34 31 1299
2019 Gestion du matériel 4 9 34 32 20 1 0 53 13 58
2019 Gestion de l'information 3 13 29 32 20 1 2 54 16 240
2019 Technologie de l'information 6 16 33 31 12 2 1 44 22 447
2019 Vérification interne 4 19 33 29 13 1 0 42 24 66
2019 Évaluation 12 13 35 40 0 0 0 40 25 25
2019 Sciences des données 6 10 22 28 29 0 4 59 18 46
2019 Politiques 11 22 32 25 10 0 1 35 33 159
2019 Gestion de projets 11 21 38 19 9 0 1 28 33 627
2019 Autres services au public 7 13 30 26 18 2 4 47 22 368
2019 Aucune de ces réponses 11 18 28 23 17 1 2 42 30 830
2018 Service à la clientèle 8 17 26 28 15 1 4 46 26 651
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 12 32 39 11 0 0 50 17 66
2018 Communications ou affaires publiques 13 28 34 16 6 0 2 23 42 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 20 29 21 11 0 2 33 38 57
2018 Sécurité 7 15 30 29 15 0 3 46 23 209
2018 Sciences et technologie 11 15 34 31 7 1 0 39 27 81
2018 Services de bibliothèques 19 15 14 28 24 0 0 52 34 21
2018 Services juridiques 0 28 24 24 19 5 0 45 30 21
2018 Administration et opérations 8 15 33 25 14 1 2 41 24 1516
2018 Ressources humaines 10 18 34 25 11 1 2 37 28 550
2018 Gestion financière 8 18 37 25 9 1 1 35 26 538
2018 Approvisionnement 8 19 37 23 10 1 2 34 28 1114
2018 Gestion des biens immobiliers 10 20 37 21 9 1 1 31 31 1103
2018 Gestion du matériel 6 19 22 37 11 4 2 50 26 59
2018 Gestion de l'information 6 12 27 30 20 1 4 53 19 235
2018 Technologie de l'information 10 19 33 25 11 0 2 37 30 413
2018 Vérification interne 7 3 32 32 22 0 4 56 11 53
2018 Évaluation 8 19 22 37 11 0 4 50 28 27
2018 Sciences des données 3 6 32 36 20 0 3 58 9 30
2018 Politiques 12 22 32 28 5 0 0 33 35 151
2018 Gestion de projets 12 23 36 20 7 1 1 27 36 574
2018 Autres services au public 11 15 24 25 21 1 3 47 27 241
2018 Aucune de ces réponses 11 20 30 21 13 1 4 36 33 609
2017 Service à la clientèle 11 16 29 23 13 2 7 39 29 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 8 33 36 9 0 6 48 17 50
2017 Communications ou affaires publiques 14 30 34 17 6 0 0 22 44 250
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 19 37 19 9 0 8 31 29 37
2017 Sécurité 12 13 33 24 11 1 6 38 26 179
2017 Sciences et technologie 11 16 46 16 8 1 3 25 28 104
2017 Services de bibliothèques 6 6 35 17 31 0 6 51 12 16
2017 Services juridiques 26 10 20 10 14 5 15 30 44 20
2017 Administration et opérations 11 19 31 22 12 1 4 37 31 1474
2017 Ressources humaines 8 21 34 21 13 1 2 35 30 503
2017 Gestion financière 9 16 38 23 10 2 2 35 25 531
2017 Approvisionnement 10 18 35 23 12 1 2 36 29 1018
2017 Gestion des biens immobiliers 10 21 36 22 9 1 3 31 31 1155
2017 Gestion du matériel 12 14 25 32 16 0 2 48 27 52
2017 Gestion de l'information 8 15 29 29 12 2 5 43 25 209
2017 Technologie de l'information 10 20 32 24 10 1 2 35 31 393
2017 Vérification interne 3 10 35 30 20 3 0 51 13 40
2017 Évaluation 8 17 41 17 8 0 10 27 27 12
2017 Sciences des données 4 8 26 48 14 0 0 62 13 19
2017 Politiques 18 29 24 23 5 0 1 28 47 124
2017 Gestion de projets 10 23 39 19 8 0 0 27 33 525
2017 Autres services au public 11 17 25 24 14 2 6 42 31 233
2017 Aucune de ces réponses 15 24 29 17 8 2 6 27 42 741
2014 Service à la clientèle 12 20 33 22 9 2 3 32 33 654
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 19 25 26 14 1 2 42 31 82
2014 Communications ou affaires publiques 8 27 43 14 6 0 2 20 36 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 18 27 20 8 0 7 30 41 45
2014 Sécurité 11 21 22 26 11 2 8 41 35 170
2014 Sciences et technologie 14 23 30 25 7 0 2 32 37 133
2014 Services de bibliothèques 0 7 42 27 11 0 13 44 8 26
2014 Services juridiques 10 22 45 13 5 4 0 19 34 22
2014 Administration et opérations 10 20 34 23 9 1 3 33 31 1536
2014 Ressources humaines 9 24 36 22 8 0 1 31 33 520
2014 Gestion financière 12 19 35 21 11 1 1 33 32 554
2014 Approvisionnement 12 23 38 17 8 0 1 25 36 1011
2014 Gestion des biens immobiliers 11 23 38 20 6 1 1 27 34 1638
2014 Gestion du matériel 10 8 31 35 9 1 6 48 19 67
2014 Gestion de l'information 8 12 37 23 12 4 4 39 21 278
2014 Technologie de l'information 9 22 33 24 10 0 2 34 32 516
2014 Vérification interne 4 12 41 27 16 0 0 43 16 49
2014 Évaluation 13 28 34 24 0 0 0 24 41 29
2014 Autres services au public 6 20 28 22 15 2 7 40 29 276
2014 Aucune de ces réponses 10 22 35 17 10 1 5 29 34 824

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 9 18 24 23 21 1 4 46 29 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 17 27 24 15 2 1 40 32 100
2019 Communications ou affaires publiques 12 22 27 21 13 1 4 36 36 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 20 17 29 20 0 4 51 32 65
2019 Sécurité 17 17 30 21 13 1 1 34 36 228
2019 Sciences et technologie 12 21 34 25 6 0 2 32 33 101
2019 Services de bibliothèques 19 9 40 7 25 0 0 32 28 23
2019 Services juridiques 19 7 29 26 12 3 4 41 28 27
2019 Administration et opérations 10 19 26 23 17 2 4 42 31 1870
2019 Ressources humaines 12 17 26 23 16 2 4 41 32 670
2019 Gestion financière 9 19 30 25 12 2 3 39 29 596
2019 Approvisionnement 12 20 28 23 15 2 2 39 32 1237
2019 Gestion des biens immobiliers 14 23 29 20 11 2 1 32 38 1299
2019 Gestion du matériel 10 15 32 19 23 0 0 42 25 58
2019 Gestion de l'information 12 19 26 23 16 1 3 41 33 244
2019 Technologie de l'information 16 23 28 17 12 1 3 30 41 446
2019 Vérification interne 6 25 23 29 14 0 3 44 32 65
2019 Évaluation 20 32 4 36 8 0 0 44 52 25
2019 Sciences des données 6 13 24 24 31 0 2 56 19 46
2019 Politiques 14 13 30 25 14 1 3 41 28 159
2019 Gestion de projets 14 26 29 17 10 2 2 28 42 636
2019 Autres services au public 10 19 20 27 20 3 2 49 30 370
2019 Aucune de ces réponses 11 17 25 22 19 2 4 43 30 832
2018 Service à la clientèle 14 20 26 19 15 2 5 36 36 658
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 15 21 27 32 5 0 0 37 36 66
2018 Communications ou affaires publiques 17 24 27 20 7 1 4 28 43 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 23 22 15 9 2 7 26 49 58
2018 Sécurité 16 29 26 13 10 0 4 25 48 208
2018 Sciences et technologie 18 27 23 21 7 1 3 29 47 82
2018 Services de bibliothèques 5 39 9 29 14 0 5 45 45 21
2018 Services juridiques 19 25 24 24 4 5 0 30 46 21
2018 Administration et opérations 13 22 28 19 13 1 4 34 36 1521
2018 Ressources humaines 13 24 28 19 11 2 2 32 39 553
2018 Gestion financière 12 23 34 19 11 1 2 30 35 541
2018 Approvisionnement 14 23 30 19 10 2 2 30 38 1127
2018 Gestion des biens immobiliers 16 26 34 13 9 1 1 22 43 1109
2018 Gestion du matériel 13 36 22 23 6 0 2 29 49 60
2018 Gestion de l'information 16 16 28 22 12 2 3 36 34 237
2018 Technologie de l'information 20 25 32 14 7 0 2 21 46 414
2018 Vérification interne 12 7 37 24 16 2 2 42 20 54
2018 Évaluation 18 22 19 25 4 4 8 33 46 27
2018 Sciences des données 3 25 31 23 15 0 3 40 29 30
2018 Politiques 15 29 28 18 7 1 2 26 45 152
2018 Gestion de projets 21 24 28 17 6 2 3 24 47 577
2018 Autres services au public 14 20 23 16 22 1 4 40 37 239
2018 Aucune de ces réponses 16 26 24 19 11 1 4 31 43 611
2017 Service à la clientèle 17 20 26 16 13 2 7 32 40 489
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 25 17 26 9 4 2 37 45 51
2017 Communications ou affaires publiques 20 23 27 18 7 3 2 26 45 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 27 24 14 9 0 3 24 52 37
2017 Sécurité 21 24 29 10 7 3 6 19 49 181
2017 Sciences et technologie 19 27 26 17 6 2 3 23 49 104
2017 Services de bibliothèques 17 17 25 12 12 6 12 28 41 16
2017 Services juridiques 35 20 16 14 10 0 5 25 59 20
2017 Administration et opérations 15 22 26 19 12 2 5 32 40 1479
2017 Ressources humaines 16 20 30 15 12 3 4 29 39 502
2017 Gestion financière 13 23 27 21 11 1 4 33 38 534
2017 Approvisionnement 14 23 30 19 10 1 3 30 39 1017
2017 Gestion des biens immobiliers 19 26 28 16 8 1 2 24 47 1150
2017 Gestion du matériel 19 27 26 17 11 0 0 28 46 52
2017 Gestion de l'information 12 20 34 18 10 1 6 29 35 209
2017 Technologie de l'information 16 25 28 19 7 1 4 27 43 393
2017 Vérification interne 10 28 20 25 15 3 0 41 39 40
2017 Évaluation 16 16 33 25 0 0 10 27 36 12
2017 Sciences des données 9 8 21 17 23 21 0 51 22 19
2017 Politiques 23 28 28 12 5 0 5 17 53 123
2017 Gestion de projets 19 29 28 14 7 1 2 22 50 528
2017 Autres services au public 18 20 23 17 14 3 5 33 41 231
2017 Aucune de ces réponses 23 24 22 14 9 2 7 25 51 746
2014 Service à la clientèle 21 26 24 15 9 1 4 26 49 655
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 22 25 23 8 1 1 32 42 82
2014 Communications ou affaires publiques 19 30 27 14 5 0 5 20 51 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 18 20 22 10 0 7 35 44 45
2014 Sécurité 29 26 17 16 7 1 4 24 58 169
2014 Sciences et technologie 24 35 24 7 6 1 3 14 62 133
2014 Services de bibliothèques 23 22 23 15 13 0 4 29 47 26
2014 Services juridiques 27 14 22 27 10 0 0 37 41 22
2014 Administration et opérations 20 24 29 15 8 1 3 24 45 1541
2014 Ressources humaines 21 29 26 13 8 1 2 22 51 522
2014 Gestion financière 15 24 31 17 8 2 3 26 41 557
2014 Approvisionnement 21 29 29 12 7 1 2 19 51 1012
2014 Gestion des biens immobiliers 25 30 27 11 5 1 2 17 56 1645
2014 Gestion du matériel 24 27 23 19 3 3 1 23 53 68
2014 Gestion de l'information 17 20 26 18 9 4 6 31 41 279
2014 Technologie de l'information 17 28 29 17 6 1 3 24 46 515
2014 Vérification interne 4 14 38 31 12 0 0 43 18 49
2014 Évaluation 27 31 24 10 7 0 0 17 58 29
2014 Autres services au public 15 26 24 16 11 1 6 30 44 277
2014 Aucune de ces réponses 17 26 26 14 10 1 6 25 47 819

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 20 23 23 15 13 4 2 30 46 892
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 17 22 21 22 5 2 45 31 99
2019 Communications ou affaires publiques 8 16 27 25 14 5 3 44 27 387
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 14 27 18 22 13 1 6 37 44 65
2019 Sécurité 21 26 21 16 9 2 4 26 51 227
2019 Sciences et technologie 9 23 22 26 16 4 1 44 33 101
2019 Services de bibliothèques 8 4 24 38 15 6 4 60 13 23
2019 Services juridiques 20 36 15 15 7 8 0 24 60 26
2019 Administration et opérations 11 18 27 20 18 4 4 40 31 1870
2019 Ressources humaines 20 23 23 18 11 3 2 30 45 670
2019 Gestion financière 12 21 28 22 13 2 2 37 34 596
2019 Approvisionnement 8 17 26 24 19 4 2 46 26 1233
2019 Gestion des biens immobiliers 14 21 28 21 11 3 2 34 36 1299
2019 Gestion du matériel 8 11 21 23 32 3 1 58 20 57
2019 Gestion de l'information 9 25 24 21 15 3 3 38 37 239
2019 Technologie de l'information 9 24 28 21 15 2 2 37 34 448
2019 Vérification interne 7 27 21 28 15 1 0 44 35 65
2019 Évaluation 23 28 12 24 8 4 0 33 54 25
2019 Sciences des données 6 13 18 23 36 2 2 62 20 45
2019 Politiques 12 19 29 27 9 1 3 37 33 159
2019 Gestion de projets 13 19 27 24 12 2 2 38 34 631
2019 Autres services au public 6 15 19 27 24 4 4 56 23 367
2019 Aucune de ces réponses 10 14 23 23 20 6 4 48 27 829
2018 Service à la clientèle 16 22 28 18 9 4 3 29 41 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 22 26 29 11 0 0 40 34 66
2018 Communications ou affaires publiques 12 21 28 18 11 6 3 32 37 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 33 18 17 7 0 4 25 56 57
2018 Sécurité 22 27 25 10 10 1 5 21 53 208
2018 Sciences et technologie 13 17 18 31 14 3 3 48 33 81
2018 Services de bibliothèques 0 25 24 23 23 0 5 49 26 21
2018 Services juridiques 39 39 0 9 4 5 5 14 86 21
2018 Administration et opérations 14 20 28 19 12 3 4 34 36 1518
2018 Ressources humaines 18 27 22 16 12 2 3 29 48 549
2018 Gestion financière 11 24 30 20 11 2 2 33 36 539
2018 Approvisionnement 9 17 28 26 13 4 3 41 29 1125
2018 Gestion des biens immobiliers 13 22 28 20 11 3 2 33 37 1107
2018 Gestion du matériel 11 15 30 25 11 5 2 39 29 59
2018 Gestion de l'information 19 27 23 13 12 3 4 27 48 238
2018 Technologie de l'information 18 20 24 20 12 2 4 34 41 412
2018 Vérification interne 4 9 34 30 19 2 3 51 13 54
2018 Évaluation 8 21 33 15 4 4 15 23 36 27
2018 Sciences des données 6 28 31 22 9 0 3 32 35 30
2018 Politiques 16 24 28 19 9 1 4 29 42 152
2018 Gestion de projets 12 21 29 24 9 2 2 35 35 573
2018 Autres services au public 9 14 21 27 21 3 5 52 25 238
2018 Aucune de ces réponses 10 20 25 20 15 5 5 39 33 606
2017 Service à la clientèle 19 23 22 16 10 4 6 29 46 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 19 20 22 21 0 6 46 33 51
2017 Communications ou affaires publiques 15 18 24 20 12 6 4 36 38 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 25 16 8 8 3 0 17 67 37
2017 Sécurité 19 29 22 12 7 6 5 21 53 181
2017 Sciences et technologie 11 17 25 28 11 4 5 42 31 104
2017 Services de bibliothèques 0 0 29 29 25 0 17 65 0 16
2017 Services juridiques 29 36 20 6 4 0 5 10 69 20
2017 Administration et opérations 16 21 24 19 12 4 5 33 41 1483
2017 Ressources humaines 20 21 26 19 8 2 3 29 43 503
2017 Gestion financière 13 22 28 18 12 3 3 33 38 534
2017 Approvisionnement 10 17 28 25 15 2 4 42 29 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 14 20 31 18 10 3 4 30 36 1157
2017 Gestion du matériel 12 30 28 21 5 0 3 27 43 52
2017 Gestion de l'information 13 26 28 18 7 2 6 28 42 211
2017 Technologie de l'information 11 19 22 25 14 3 5 42 33 390
2017 Vérification interne 10 10 23 30 22 5 0 55 21 40
2017 Évaluation 16 25 25 17 0 0 18 20 49 12
2017 Sciences des données 25 13 17 9 31 5 0 42 40 19
2017 Politiques 16 16 32 21 6 5 5 29 35 124
2017 Gestion de projets 10 20 29 22 10 3 5 35 33 528
2017 Autres services au public 8 18 21 21 17 7 7 45 31 232
2017 Aucune de ces réponses 12 17 24 20 12 6 9 38 34 747
2014 Service à la clientèle 14 20 27 20 11 4 3 34 37 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 13 28 26 13 1 5 42 29 82
2014 Communications ou affaires publiques 8 17 20 25 18 4 7 50 28 354
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 28 11 7 22 4 2 30 57 45
2014 Sécurité 17 23 24 16 10 4 7 29 44 170
2014 Sciences et technologie 11 20 24 23 17 3 2 42 33 133
2014 Services de bibliothèques 12 8 24 36 12 4 4 52 22 26
2014 Services juridiques 9 18 26 18 19 4 5 41 30 22
2014 Administration et opérations 12 20 27 21 11 3 5 35 36 1534
2014 Ressources humaines 14 24 28 18 10 3 3 30 40 522
2014 Gestion financière 11 19 32 22 10 3 4 34 32 557
2014 Approvisionnement 8 21 28 25 13 2 3 40 31 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 11 19 29 24 10 2 4 37 32 1646
2014 Gestion du matériel 11 17 29 21 13 3 7 37 31 68
2014 Gestion de l'information 14 16 25 20 12 6 6 36 35 278
2014 Technologie de l'information 6 15 31 27 13 3 5 44 23 515
2014 Vérification interne 6 6 31 35 15 2 6 54 13 49
2014 Évaluation 24 17 28 18 7 3 3 26 44 29
2014 Autres services au public 8 16 21 21 21 4 8 48 28 276
2014 Aucune de ces réponses 9 15 25 24 15 4 8 44 27 823

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 9 18 30 22 15 3 3 39 29 897
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 23 24 21 14 3 2 37 38 99
2019 Communications ou affaires publiques 13 25 29 17 10 3 2 29 41 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 9 24 24 29 14 0 0 43 32 65
2019 Sécurité 16 19 28 22 11 1 3 35 36 229
2019 Sciences et technologie 19 31 27 14 5 4 0 20 52 101
2019 Services de bibliothèques 15 8 43 4 21 0 9 27 25 23
2019 Services juridiques 7 21 31 22 7 8 4 33 32 26
2019 Administration et opérations 10 21 32 20 13 2 2 34 33 1872
2019 Ressources humaines 10 24 34 17 11 3 2 29 36 666
2019 Gestion financière 9 21 36 21 9 2 1 31 31 598
2019 Approvisionnement 11 22 34 18 11 2 1 30 35 1238
2019 Gestion des biens immobiliers 21 28 30 12 7 2 1 19 50 1302
2019 Gestion du matériel 13 24 21 17 24 0 0 41 38 58
2019 Gestion de l'information 11 21 31 21 13 3 1 35 33 242
2019 Technologie de l'information 16 30 31 12 8 3 2 21 47 450
2019 Vérification interne 9 25 26 30 9 1 0 40 34 66
2019 Évaluation 11 24 48 8 8 0 0 16 36 25
2019 Sciences des données 19 19 25 12 21 0 4 34 39 46
2019 Politiques 11 24 35 17 11 1 1 29 36 158
2019 Gestion de projets 21 28 33 11 5 1 1 17 49 637
2019 Autres services au public 10 19 26 20 17 4 4 40 32 367
2019 Aucune de ces réponses 13 19 30 16 15 3 3 33 34 831
2018 Service à la clientèle 13 22 30 19 9 3 4 30 38 653
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 15 22 42 15 6 0 0 21 37 65
2018 Communications ou affaires publiques 17 24 34 11 7 3 3 20 44 331
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 18 38 16 11 2 4 29 31 57
2018 Sécurité 16 21 35 16 9 0 3 26 38 209
2018 Sciences et technologie 18 30 29 16 4 3 0 21 49 82
2018 Services de bibliothèques 5 19 25 33 19 0 0 51 24 21
2018 Services juridiques 19 24 34 14 4 5 0 19 45 21
2018 Administration et opérations 15 22 32 16 9 2 3 27 39 1525
2018 Ressources humaines 15 24 31 17 8 2 2 27 41 548
2018 Gestion financière 13 23 35 19 6 2 1 26 38 538
2018 Approvisionnement 14 25 34 16 7 2 1 24 41 1128
2018 Gestion des biens immobiliers 21 33 31 8 5 1 1 13 55 1110
2018 Gestion du matériel 20 23 29 19 4 4 2 24 46 60
2018 Gestion de l'information 16 22 24 20 13 2 2 35 39 238
2018 Technologie de l'information 22 26 28 14 7 1 3 22 50 414
2018 Vérification interne 13 12 37 20 12 5 2 33 27 54
2018 Évaluation 15 29 37 8 0 8 4 9 50 27
2018 Sciences des données 18 32 9 28 10 0 3 39 52 30
2018 Politiques 12 27 37 15 5 2 2 21 41 152
2018 Gestion de projets 23 30 31 10 3 1 1 14 54 576
2018 Autres services au public 12 18 29 21 13 4 4 36 33 241
2018 Aucune de ces réponses 16 23 29 18 8 2 5 27 41 608
2017 Service à la clientèle 13 26 27 15 10 4 6 27 43 492
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 15 51 9 6 0 2 15 33 51
2017 Communications ou affaires publiques 14 29 31 12 8 4 2 21 46 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 27 31 14 11 3 3 26 40 37
2017 Sécurité 15 26 29 15 6 3 5 23 45 178
2017 Sciences et technologie 31 24 26 11 2 1 5 14 58 103
2017 Services de bibliothèques 13 35 0 23 12 0 17 42 58 16
2017 Services juridiques 30 20 26 10 4 5 5 16 55 20
2017 Administration et opérations 17 23 32 13 9 3 4 24 42 1484
2017 Ressources humaines 14 21 36 15 9 3 2 25 37 503
2017 Gestion financière 12 21 40 16 5 3 2 23 34 534
2017 Approvisionnement 14 25 36 14 8 1 2 23 40 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 24 28 30 10 4 1 3 14 54 1157
2017 Gestion du matériel 22 23 39 9 7 0 0 16 45 52
2017 Gestion de l'information 15 20 33 14 11 2 5 27 38 211
2017 Technologie de l'information 17 29 31 13 4 3 2 19 49 393
2017 Vérification interne 7 30 27 15 18 3 0 34 38 40
2017 Évaluation 40 0 25 17 8 0 10 28 45 12
2017 Sciences des données 4 42 17 22 10 0 4 33 48 19
2017 Politiques 17 25 31 12 6 5 4 20 46 124
2017 Gestion de projets 22 30 31 9 5 1 1 14 53 530
2017 Autres services au public 14 23 25 16 12 5 6 31 41 232
2017 Aucune de ces réponses 17 26 28 12 7 4 7 21 48 743
2014 Service à la clientèle 18 23 32 15 6 3 4 22 44 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 17 40 10 8 1 3 19 39 82
2014 Communications ou affaires publiques 15 27 34 12 7 2 4 20 44 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 22 30 11 13 2 5 25 43 45
2014 Sécurité 22 23 25 14 9 3 5 25 49 170
2014 Sciences et technologie 35 32 25 4 2 0 2 6 68 133
2014 Services de bibliothèques 4 27 30 14 16 0 8 33 34 26
2014 Services juridiques 5 32 22 14 8 9 9 28 45 22
2014 Administration et opérations 15 22 36 15 7 2 3 24 39 1540
2014 Ressources humaines 14 27 34 14 7 2 2 22 43 521
2014 Gestion financière 12 22 38 15 9 2 2 24 35 557
2014 Approvisionnement 16 28 37 11 6 1 2 17 45 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 29 30 27 8 3 1 2 12 60 1646
2014 Gestion du matériel 21 21 47 1 8 1 0 10 43 68
2014 Gestion de l'information 13 23 29 17 10 5 3 29 39 279
2014 Technologie de l'information 16 24 33 15 6 3 4 22 42 516
2014 Vérification interne 8 16 35 22 13 2 4 37 26 49
2014 Évaluation 34 42 24 0 0 0 0 0 76 29
2014 Autres services au public 14 19 30 15 11 5 5 30 36 276
2014 Aucune de ces réponses 14 25 30 11 10 4 7 23 44 822

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 10 20 32 21 14 2 2 36 31 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 17 36 23 10 0 2 33 29 99
2019 Communications ou affaires publiques 12 25 36 18 7 1 1 25 38 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 6 16 28 35 14 0 1 49 23 65
2019 Sécurité 18 15 31 21 12 0 2 33 35 230
2019 Sciences et technologie 11 30 32 17 10 0 1 27 41 100
2019 Services de bibliothèques 14 29 34 17 6 0 0 23 43 23
2019 Services juridiques 7 19 28 36 10 0 0 46 26 27
2019 Administration et opérations 10 21 33 22 12 0 2 35 31 1882
2019 Ressources humaines 10 21 33 21 12 1 1 35 32 671
2019 Gestion financière 11 18 33 28 10 1 0 38 29 599
2019 Approvisionnement 10 25 33 18 12 1 1 31 36 1237
2019 Gestion des biens immobiliers 12 22 35 20 10 1 1 30 34 1303
2019 Gestion du matériel 17 17 31 16 20 0 0 35 33 58
2019 Gestion de l'information 6 23 34 24 12 0 1 37 29 245
2019 Technologie de l'information 8 15 32 28 14 1 2 43 24 447
2019 Vérification interne 6 24 33 25 7 1 3 34 32 66
2019 Évaluation 8 40 27 21 4 0 0 25 47 25
2019 Sciences des données 6 29 33 22 7 0 2 30 36 46
2019 Politiques 13 24 32 19 11 1 1 30 38 158
2019 Gestion de projets 14 23 34 21 8 0 1 28 37 636
2019 Autres services au public 12 21 27 21 16 2 2 38 34 368
2019 Aucune de ces réponses 12 22 30 20 12 1 2 34 35 834
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 69 19 6 4 1 0 1 89 5 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 71 20 5 0 2 0 2 93 2 100
2019 Communications ou affaires publiques 70 19 4 4 1 0 1 91 5 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 75 15 3 3 3 0 0 90 7 65
2019 Sécurité 69 13 8 4 4 0 2 83 9 230
2019 Sciences et technologie 56 21 7 13 2 0 1 78 15 101
2019 Services de bibliothèques 72 20 4 4 0 0 0 92 4 23
2019 Services juridiques 60 29 4 7 0 0 0 89 7 27
2019 Administration et opérations 70 19 4 4 1 0 1 90 5 1882
2019 Ressources humaines 71 19 4 3 1 0 1 91 5 667
2019 Gestion financière 66 23 5 4 1 0 1 91 4 599
2019 Approvisionnement 69 16 7 4 2 0 1 86 7 1239
2019 Gestion des biens immobiliers 65 21 7 3 2 0 2 87 6 1306
2019 Gestion du matériel 71 16 3 4 5 0 0 88 9 57
2019 Gestion de l'information 62 25 4 4 2 0 3 90 6 245
2019 Technologie de l'information 57 23 8 8 3 0 1 81 11 449
2019 Vérification interne 73 12 4 7 2 2 0 87 9 66
2019 Évaluation 65 20 0 8 4 0 4 88 12 25
2019 Sciences des données 61 24 10 4 0 0 0 86 4 46
2019 Politiques 72 16 5 4 3 0 0 88 7 160
2019 Gestion de projets 67 19 6 5 2 0 2 87 7 636
2019 Autres services au public 77 15 4 2 1 0 2 94 2 369
2019 Aucune de ces réponses 74 14 6 2 2 1 2 90 4 835
2017 Service à la clientèle 60 23 6 4 2 0 4 86 7 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 70 21 4 2 2 0 2 92 4 51
2017 Communications ou affaires publiques 64 20 2 5 1 2 7 92 6 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 59 16 8 11 3 0 3 78 14 37
2017 Sécurité 63 18 9 6 3 0 1 82 9 180
2017 Sciences et technologie 53 32 6 3 4 1 2 87 7 105
2017 Services de bibliothèques 52 48 0 0 0 0 0 100 0 16
2017 Services juridiques 43 36 6 6 0 0 10 88 6 20
2017 Administration et opérations 68 20 4 4 2 0 2 89 6 1486
2017 Ressources humaines 72 20 4 2 1 0 1 92 3 503
2017 Gestion financière 60 27 5 5 1 0 1 88 7 533
2017 Approvisionnement 65 19 5 6 3 0 2 86 8 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 65 21 5 3 3 1 3 89 6 1159
2017 Gestion du matériel 77 20 3 0 0 0 0 97 0 52
2017 Gestion de l'information 59 22 7 7 2 0 3 83 9 212
2017 Technologie de l'information 61 17 8 8 4 0 2 79 13 393
2017 Vérification interne 73 20 5 3 0 0 0 92 3 40
2017 Évaluation 83 17 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Sciences des données 79 13 0 4 4 0 0 91 9 19
2017 Politiques 67 18 3 6 5 0 1 86 11 124
2017 Gestion de projets 70 17 5 2 1 1 3 91 4 530
2017 Autres services au public 73 14 6 1 1 1 3 92 2 234
2017 Aucune de ces réponses 69 18 4 4 1 0 3 90 5 753
2014 Service à la clientèle 64 22 6 3 3 0 2 88 6 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 69 17 5 6 1 0 2 88 7 82
2014 Communications ou affaires publiques 72 18 2 3 1 1 3 94 4 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 64 20 2 7 6 0 0 84 13 45
2014 Sécurité 67 15 5 6 6 0 1 83 12 170
2014 Sciences et technologie 63 18 6 7 3 0 4 84 10 133
2014 Services de bibliothèques 57 31 0 11 0 0 0 89 11 26
2014 Services juridiques 65 26 9 0 0 0 0 91 0 22
2014 Administration et opérations 67 19 5 4 3 0 2 88 7 1540
2014 Ressources humaines 72 19 4 3 1 0 1 93 4 523
2014 Gestion financière 62 24 6 5 2 0 1 87 7 559
2014 Approvisionnement 65 19 6 5 4 0 2 85 9 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 66 18 5 4 2 0 5 88 7 1645
2014 Gestion du matériel 65 17 3 4 5 0 7 87 10 68
2014 Gestion de l'information 67 21 5 3 2 0 1 89 5 280
2014 Technologie de l'information 58 21 7 8 4 1 1 80 12 517
2014 Vérification interne 73 20 2 2 2 0 0 94 4 49
2014 Évaluation 69 7 7 7 10 0 0 76 17 29
2014 Autres services au public 72 15 3 3 3 0 3 90 6 277
2014 Aucune de ces réponses 69 19 5 3 1 1 3 90 5 824

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 30 33 16 7 3 7 4 70 12 898
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 27 17 6 4 11 4 68 12 100
2019 Communications ou affaires publiques 29 30 12 5 4 14 7 73 12 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 23 17 12 13 3 0 57 26 65
2019 Sécurité 33 27 13 9 9 5 4 66 20 229
2019 Sciences et technologie 16 50 20 5 6 3 0 69 11 101
2019 Services de bibliothèques 23 22 12 21 7 15 0 53 33 23
2019 Services juridiques 29 35 7 16 0 12 0 73 19 26
2019 Administration et opérations 33 30 15 8 4 6 4 70 14 1878
2019 Ressources humaines 32 32 15 6 5 5 4 71 12 666
2019 Gestion financière 28 31 17 6 6 5 6 67 14 598
2019 Approvisionnement 36 30 16 6 5 4 3 71 12 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 29 33 18 8 6 4 2 66 15 1305
2019 Gestion du matériel 27 33 19 8 8 3 3 64 16 58
2019 Gestion de l'information 33 36 11 7 4 4 5 76 12 245
2019 Technologie de l'information 31 32 15 7 3 6 6 71 12 450
2019 Vérification interne 22 22 32 8 5 8 4 50 14 66
2019 Évaluation 23 30 19 8 12 8 0 57 22 25
2019 Sciences des données 29 34 4 15 6 6 7 72 23 46
2019 Politiques 38 31 14 5 6 4 2 73 12 160
2019 Gestion de projets 27 34 16 9 6 5 3 66 16 637
2019 Autres services au public 33 28 15 6 5 7 6 70 13 368
2019 Aucune de ces réponses 29 28 17 7 4 10 5 66 14 834
2018 Service à la clientèle 23 34 20 9 5 5 5 64 15 654
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 29 19 16 7 12 0 51 27 66
2018 Communications ou affaires publiques 21 32 16 10 3 12 6 65 16 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 28 18 17 12 5 4 48 32 58
2018 Sécurité 21 40 13 9 12 2 3 64 22 207
2018 Sciences et technologie 23 34 20 13 7 1 1 58 21 80
2018 Services de bibliothèques 11 43 28 5 5 5 5 59 10 21
2018 Services juridiques 14 33 14 9 20 9 0 52 33 21
2018 Administration et opérations 25 33 18 8 6 6 3 64 15 1529
2018 Ressources humaines 25 35 17 7 5 6 4 67 13 554
2018 Gestion financière 21 36 19 10 6 6 4 62 17 543
2018 Approvisionnement 27 36 18 9 4 4 3 67 14 1128
2018 Gestion des biens immobiliers 22 36 17 10 8 4 3 62 20 1105
2018 Gestion du matériel 29 33 13 11 12 2 0 64 23 59
2018 Gestion de l'information 22 37 19 10 5 4 3 63 16 235
2018 Technologie de l'information 26 34 17 6 6 5 4 67 14 407
2018 Vérification interne 29 30 7 11 7 14 3 71 21 54
2018 Évaluation 16 23 30 0 11 15 4 49 14 26
2018 Sciences des données 34 7 10 18 10 16 6 51 36 28
2018 Politiques 23 31 16 14 5 7 4 61 21 153
2018 Gestion de projets 20 35 17 11 7 7 2 61 20 575
2018 Autres services au public 27 34 14 11 2 8 4 69 15 243
2018 Aucune de ces réponses 19 29 19 9 8 12 4 57 20 612
2017 Service à la clientèle 24 34 17 7 7 6 5 64 16 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 25 25 12 8 3 2 54 20 51
2017 Communications ou affaires publiques 20 29 12 10 3 17 10 67 17 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 30 24 11 8 3 6 53 21 37
2017 Sécurité 23 37 12 12 14 1 2 61 27 180
2017 Sciences et technologie 19 37 12 14 6 7 4 64 22 105
2017 Services de bibliothèques 12 29 23 0 12 7 17 54 15 16
2017 Services juridiques 20 38 9 21 10 0 0 59 32 20
2017 Administration et opérations 30 31 17 7 7 5 4 67 15 1485
2017 Ressources humaines 32 31 15 8 5 4 6 69 14 506
2017 Gestion financière 25 34 16 8 6 6 4 67 16 533
2017 Approvisionnement 32 33 15 8 6 3 3 69 15 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 26 33 17 10 7 4 3 64 18 1160
2017 Gestion du matériel 35 37 9 4 12 2 2 75 16 52
2017 Gestion de l'information 21 33 19 8 9 5 5 60 19 212
2017 Technologie de l'information 29 33 15 6 6 6 5 70 13 391
2017 Vérification interne 25 37 13 12 0 10 3 71 14 40
2017 Évaluation 32 43 8 0 17 0 0 75 17 12
2017 Sciences des données 31 47 0 4 9 5 4 86 14 19
2017 Politiques 25 27 11 10 8 5 13 64 23 123
2017 Gestion de projets 24 31 19 8 8 5 5 61 18 530
2017 Autres services au public 29 25 19 10 6 11 1 61 18 234
2017 Aucune de ces réponses 24 28 19 8 6 9 6 62 16 753
2014 Service à la clientèle 25 33 19 9 5 6 3 64 15 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 30 16 6 6 4 4 70 13 82
2014 Communications ou affaires publiques 28 33 15 9 4 7 5 68 15 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 26 16 7 14 2 2 62 21 45
2014 Sécurité 31 20 21 10 12 4 2 55 23 170
2014 Sciences et technologie 28 33 18 6 9 3 3 65 16 133
2014 Services de bibliothèques 27 37 7 12 0 12 5 77 15 26
2014 Services juridiques 47 26 0 9 4 9 5 85 15 22
2014 Administration et opérations 29 34 15 10 6 3 3 67 17 1540
2014 Ressources humaines 32 32 14 8 4 5 4 71 13 523
2014 Gestion financière 30 35 14 8 6 3 4 70 15 559
2014 Approvisionnement 31 34 15 8 6 4 2 68 16 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 26 37 15 9 8 2 2 66 17 1647
2014 Gestion du matériel 29 27 11 13 12 4 4 61 27 68
2014 Gestion de l'information 28 38 13 11 5 2 3 70 17 280
2014 Technologie de l'information 31 35 16 6 5 4 4 71 12 518
2014 Vérification interne 27 43 10 8 4 6 2 75 14 49
2014 Évaluation 17 17 34 7 17 3 3 37 26 29
2014 Autres services au public 23 30 20 10 6 4 7 59 19 275
2014 Aucune de ces réponses 25 29 18 11 6 6 5 61 19 825

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 49 33 9 5 3 1 0 83 8 893
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 54 25 5 13 3 0 0 79 16 100
2019 Communications ou affaires publiques 51 31 7 5 4 2 0 84 9 386
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 25 10 14 7 0 0 69 21 65
2019 Sécurité 50 28 6 8 7 0 1 79 15 230
2019 Sciences et technologie 39 40 9 8 5 0 0 78 13 101
2019 Services de bibliothèques 46 26 4 17 7 0 0 71 25 23
2019 Services juridiques 49 24 16 3 4 3 0 76 8 27
2019 Administration et opérations 51 29 9 6 4 1 0 80 11 1879
2019 Ressources humaines 51 30 8 5 5 1 1 82 10 666
2019 Gestion financière 49 32 8 6 4 1 0 82 11 597
2019 Approvisionnement 53 27 8 6 4 1 0 81 11 1237
2019 Gestion des biens immobiliers 47 30 11 6 5 1 0 78 11 1307
2019 Gestion du matériel 50 25 9 11 5 0 0 75 15 58
2019 Gestion de l'information 53 32 7 6 1 0 0 85 7 244
2019 Technologie de l'information 52 32 7 6 3 0 0 85 8 448
2019 Vérification interne 47 24 14 6 6 3 0 73 13 66
2019 Évaluation 47 23 13 4 4 8 0 77 9 25
2019 Sciences des données 54 29 2 4 6 5 0 87 10 45
2019 Politiques 51 28 10 6 5 0 1 79 10 160
2019 Gestion de projets 46 30 11 7 5 1 0 77 12 634
2019 Autres services au public 47 31 9 6 5 0 0 79 12 370
2019 Aucune de ces réponses 50 28 10 6 4 3 0 80 10 835
2018 Service à la clientèle 43 36 10 6 4 1 0 80 11 654
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 30 10 10 10 1 1 69 21 65
2018 Communications ou affaires publiques 46 35 6 6 3 2 1 84 10 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 33 11 9 12 0 0 68 21 58
2018 Sécurité 38 31 9 8 13 0 0 69 21 206
2018 Sciences et technologie 39 34 14 9 4 0 0 73 13 81
2018 Services de bibliothèques 24 43 22 10 0 0 0 67 10 21
2018 Services juridiques 24 42 5 19 5 5 0 69 26 21
2018 Administration et opérations 44 32 9 8 5 1 0 78 13 1524
2018 Ressources humaines 48 32 8 7 4 1 0 81 11 553
2018 Gestion financière 40 36 8 9 6 0 0 77 14 541
2018 Approvisionnement 47 32 10 8 3 0 0 79 11 1126
2018 Gestion des biens immobiliers 44 29 10 9 6 1 0 74 16 1111
2018 Gestion du matériel 41 30 8 9 10 2 0 72 20 58
2018 Gestion de l'information 41 33 12 8 5 1 0 75 13 235
2018 Technologie de l'information 48 30 9 7 5 0 0 78 13 405
2018 Vérification interne 47 31 11 7 3 0 2 79 10 54
2018 Évaluation 41 15 18 14 11 0 0 57 25 27
2018 Sciences des données 61 9 6 10 13 0 0 71 23 28
2018 Politiques 42 30 12 7 7 1 1 74 14 152
2018 Gestion de projets 42 32 10 10 5 1 0 74 16 574
2018 Autres services au public 49 27 7 10 4 3 0 79 14 242
2018 Aucune de ces réponses 39 31 11 8 7 3 0 73 16 611
2017 Service à la clientèle 42 36 10 5 6 1 1 79 11 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 53 20 12 8 8 0 0 73 16 50
2017 Communications ou affaires publiques 45 33 10 6 2 4 1 81 8 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 32 14 14 5 0 0 67 19 37
2017 Sécurité 43 25 7 14 12 0 0 67 26 180
2017 Sciences et technologie 44 35 6 10 5 1 0 80 15 105
2017 Services de bibliothèques 35 48 6 0 12 0 0 83 12 16
2017 Services juridiques 45 30 5 10 6 5 0 79 16 20
2017 Administration et opérations 47 31 9 7 5 1 0 79 12 1485
2017 Ressources humaines 53 30 8 5 4 1 0 83 9 506
2017 Gestion financière 45 36 8 5 5 1 0 82 10 533
2017 Approvisionnement 51 30 7 7 5 0 0 80 12 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 41 32 11 10 6 1 0 73 16 1159
2017 Gestion du matériel 51 31 4 5 9 0 0 82 14 52
2017 Gestion de l'information 40 31 12 7 9 2 0 72 16 212
2017 Technologie de l'information 49 32 7 5 6 1 0 82 11 392
2017 Vérification interne 63 20 5 7 0 5 0 87 8 40
2017 Évaluation 50 33 8 0 8 0 0 83 8 12
2017 Sciences des données 49 22 4 0 25 0 0 71 25 19
2017 Politiques 52 29 8 4 7 1 0 81 11 124
2017 Gestion de projets 44 31 11 9 5 1 0 75 13 529
2017 Autres services au public 42 32 9 10 5 2 0 76 15 234
2017 Aucune de ces réponses 40 37 10 5 5 2 1 79 11 752
2014 Service à la clientèle 43 34 12 5 4 1 0 79 9 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 24 12 9 2 1 0 77 11 82
2014 Communications ou affaires publiques 48 36 6 5 3 3 0 86 8 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 29 9 9 9 0 0 72 18 45
2014 Sécurité 40 25 9 12 12 1 0 66 25 170
2014 Sciences et technologie 44 35 8 7 5 1 0 80 12 133
2014 Services de bibliothèques 39 47 3 7 4 0 0 86 11 26
2014 Services juridiques 51 18 13 9 4 4 0 72 14 22
2014 Administration et opérations 41 33 10 8 7 1 0 75 15 1541
2014 Ressources humaines 52 34 6 5 3 1 0 87 7 523
2014 Gestion financière 47 33 10 7 4 1 0 80 10 559
2014 Approvisionnement 44 31 9 8 6 1 0 76 14 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 40 33 10 10 7 1 0 73 17 1648
2014 Gestion du matériel 35 31 11 4 19 0 0 66 23 68
2014 Gestion de l'information 42 33 10 10 5 1 0 76 15 279
2014 Technologie de l'information 43 34 10 8 4 1 0 78 12 518
2014 Vérification interne 55 31 2 8 2 2 0 87 11 49
2014 Évaluation 27 35 14 14 10 0 0 62 24 29
2014 Autres services au public 42 28 11 10 6 2 1 72 17 276
2014 Aucune de ces réponses 40 31 13 9 4 1 1 73 14 825

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 53 33 8 4 1 0 0 86 6 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 55 31 9 2 3 0 0 86 5 100
2019 Communications ou affaires publiques 54 34 4 5 2 1 0 88 7 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 34 7 11 6 0 0 75 17 65
2019 Sécurité 45 38 8 6 3 0 0 83 9 230
2019 Sciences et technologie 48 38 7 4 3 0 0 86 7 101
2019 Services de bibliothèques 46 39 8 0 7 0 0 84 7 23
2019 Services juridiques 40 48 4 8 0 0 0 88 8 27
2019 Administration et opérations 54 32 6 6 2 0 0 86 8 1882
2019 Ressources humaines 56 30 5 5 3 0 0 87 8 667
2019 Gestion financière 52 36 5 5 2 0 0 88 7 597
2019 Approvisionnement 54 32 7 5 2 0 0 86 7 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 50 35 6 6 2 0 0 85 9 1300
2019 Gestion du matériel 37 38 13 8 5 0 0 75 12 58
2019 Gestion de l'information 55 32 6 5 1 0 0 87 7 246
2019 Technologie de l'information 54 34 5 4 2 0 0 89 6 448
2019 Vérification interne 55 34 6 3 2 0 0 89 5 65
2019 Évaluation 39 33 12 8 8 0 0 72 16 25
2019 Sciences des données 66 17 8 4 4 0 0 83 8 46
2019 Politiques 60 25 6 7 2 0 0 84 9 160
2019 Gestion de projets 52 34 6 6 2 0 0 86 8 636
2019 Autres services au public 50 36 7 5 2 0 0 86 7 370
2019 Aucune de ces réponses 52 32 9 4 2 1 0 85 6 835
2018 Service à la clientèle 46 38 9 5 2 0 0 85 7 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 46 7 4 3 0 0 86 7 66
2018 Communications ou affaires publiques 51 37 7 4 1 0 0 88 5 326
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 30 7 12 7 0 0 74 19 58
2018 Sécurité 44 32 11 7 5 0 0 77 12 207
2018 Sciences et technologie 53 32 10 5 0 0 0 85 5 80
2018 Services de bibliothèques 35 51 9 5 0 0 0 86 5 21
2018 Services juridiques 40 34 0 21 5 0 0 74 26 20
2018 Administration et opérations 48 37 6 6 3 0 0 85 9 1525
2018 Ressources humaines 53 36 6 4 1 0 0 89 5 552
2018 Gestion financière 40 43 11 4 2 0 0 83 6 541
2018 Approvisionnement 52 35 7 4 2 0 0 87 6 1125
2018 Gestion des biens immobiliers 46 35 8 8 3 0 0 81 10 1105
2018 Gestion du matériel 52 21 16 7 3 1 0 74 10 58
2018 Gestion de l'information 45 34 8 10 4 0 0 78 14 236
2018 Technologie de l'information 52 32 7 7 2 0 0 83 9 404
2018 Vérification interne 56 36 0 7 0 0 2 93 7 54
2018 Évaluation 37 37 11 7 7 0 0 75 14 27
2018 Sciences des données 67 16 13 0 3 0 0 84 3 28
2018 Politiques 50 37 8 3 2 1 0 87 4 152
2018 Gestion de projets 45 41 7 5 2 0 0 86 7 575
2018 Autres services au public 47 41 4 4 2 1 0 90 6 242
2018 Aucune de ces réponses 45 35 8 8 3 1 0 81 11 610
2017 Service à la clientèle 40 43 8 6 3 0 0 83 8 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 34 12 6 0 0 0 83 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 50 37 7 3 1 1 0 88 4 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 47 11 11 5 0 0 73 16 37
2017 Sécurité 37 39 7 12 5 0 0 76 17 182
2017 Sciences et technologie 47 39 6 5 3 1 0 86 8 104
2017 Services de bibliothèques 48 47 0 6 0 0 0 94 6 16
2017 Services juridiques 39 41 10 5 6 0 0 80 10 20
2017 Administration et opérations 44 39 8 6 3 0 0 83 9 1489
2017 Ressources humaines 54 36 5 4 1 0 0 91 4 505
2017 Gestion financière 42 39 8 7 3 0 0 82 10 533
2017 Approvisionnement 49 35 8 6 3 0 0 84 8 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 41 37 10 8 4 0 0 79 11 1158
2017 Gestion du matériel 37 47 7 2 7 0 0 84 8 52
2017 Gestion de l'information 39 39 10 6 5 0 0 79 11 210
2017 Technologie de l'information 49 39 7 3 1 1 0 89 5 392
2017 Vérification interne 70 30 0 0 0 0 0 100 0 40
2017 Évaluation 50 41 0 0 8 0 0 92 8 12
2017 Sciences des données 49 47 0 4 0 0 0 96 4 19
2017 Politiques 55 32 4 5 4 0 0 88 8 123
2017 Gestion de projets 43 41 8 7 2 0 0 84 9 530
2017 Autres services au public 40 39 8 8 3 1 0 80 11 234
2017 Aucune de ces réponses 38 43 10 5 3 1 0 82 7 754
2014 Service à la clientèle 38 47 9 4 3 0 0 85 6 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 39 8 4 2 0 0 86 6 82
2014 Communications ou affaires publiques 47 41 8 1 2 1 0 89 3 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 37 18 2 0 0 0 79 2 45
2014 Sécurité 32 38 13 9 8 0 0 69 18 170
2014 Sciences et technologie 46 41 6 4 2 1 0 88 6 132
2014 Services de bibliothèques 35 53 0 12 0 0 0 88 12 26
2014 Services juridiques 51 22 9 18 0 0 0 74 18 22
2014 Administration et opérations 38 43 8 7 3 0 0 82 10 1539
2014 Ressources humaines 54 36 7 3 1 0 0 89 4 521
2014 Gestion financière 43 42 8 5 2 0 0 85 7 559
2014 Approvisionnement 44 40 7 6 3 0 0 83 9 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 39 42 9 7 3 0 0 81 10 1648
2014 Gestion du matériel 33 43 10 7 7 0 0 76 14 68
2014 Gestion de l'information 39 44 9 6 2 0 0 83 8 280
2014 Technologie de l'information 43 42 7 5 2 0 0 86 7 518
2014 Vérification interne 49 35 2 14 0 0 0 84 14 49
2014 Évaluation 31 38 17 3 10 0 0 69 13 29
2014 Autres services au public 41 42 7 6 3 0 0 83 10 277
2014 Aucune de ces réponses 40 40 10 6 3 0 0 81 9 825

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 39 36 16 4 1 2 1 78 5 898
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 42 13 3 1 2 0 83 4 100
2019 Communications ou affaires publiques 45 41 8 3 2 1 1 87 5 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 43 10 6 3 0 0 81 10 65
2019 Sécurité 41 36 13 2 5 1 0 79 8 229
2019 Sciences et technologie 36 53 6 5 0 0 0 89 5 100
2019 Services de bibliothèques 38 41 9 4 9 0 0 78 13 23
2019 Services juridiques 49 34 16 0 0 0 0 84 0 27
2019 Administration et opérations 44 38 11 4 3 1 1 83 7 1883
2019 Ressources humaines 46 37 9 4 1 1 1 85 5 667
2019 Gestion financière 46 36 11 3 2 1 0 83 5 597
2019 Approvisionnement 48 33 11 4 2 2 0 83 6 1241
2019 Gestion des biens immobiliers 44 38 10 4 2 1 0 83 7 1309
2019 Gestion du matériel 41 43 8 3 3 2 0 86 6 58
2019 Gestion de l'information 47 38 10 3 0 1 1 86 3 246
2019 Technologie de l'information 46 39 9 2 2 1 0 87 4 448
2019 Vérification interne 41 44 7 3 2 0 3 88 5 66
2019 Évaluation 30 49 8 4 4 4 0 83 9 25
2019 Sciences des données 52 33 4 2 4 5 0 89 7 46
2019 Politiques 59 23 7 5 3 2 1 85 8 159
2019 Gestion de projets 45 37 11 4 2 0 0 83 7 636
2019 Autres services au public 40 37 14 6 1 1 1 78 7 367
2019 Aucune de ces réponses 40 36 14 4 3 3 1 79 7 835
2018 Service à la clientèle 34 41 16 4 2 2 1 77 6 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 45 14 7 3 0 0 76 10 66
2018 Communications ou affaires publiques 41 42 8 4 2 2 2 86 6 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 40 13 5 5 2 0 77 11 58
2018 Sécurité 35 40 12 9 4 0 1 75 13 208
2018 Sciences et technologie 35 45 12 7 0 0 0 80 7 81
2018 Services de bibliothèques 15 75 5 6 0 0 0 90 6 21
2018 Services juridiques 29 42 9 10 5 5 0 75 16 21
2018 Administration et opérations 39 40 12 4 3 2 0 81 7 1529
2018 Ressources humaines 43 39 10 4 2 1 0 84 6 552
2018 Gestion financière 37 44 12 5 1 0 0 81 6 543
2018 Approvisionnement 42 39 12 3 2 1 0 82 5 1123
2018 Gestion des biens immobiliers 39 39 12 6 3 1 0 78 9 1111
2018 Gestion du matériel 39 38 6 9 4 4 0 80 14 59
2018 Gestion de l'information 40 36 17 3 2 1 0 78 5 237
2018 Technologie de l'information 45 40 8 4 2 1 0 85 6 407
2018 Vérification interne 49 39 7 2 0 2 2 91 2 54
2018 Évaluation 23 44 15 11 4 4 0 70 15 27
2018 Sciences des données 57 33 7 0 3 0 0 90 3 28
2018 Politiques 42 41 8 6 1 1 0 84 8 153
2018 Gestion de projets 38 44 11 4 2 1 0 82 6 575
2018 Autres services au public 38 40 15 3 1 2 1 81 4 240
2018 Aucune de ces réponses 34 38 14 6 4 3 1 75 11 611
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 37 28 18 6 2 2 8 72 9 899
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 49 34 7 6 1 0 4 86 7 100
2019 Communications ou affaires publiques 41 26 14 3 2 1 11 78 6 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 17 17 3 7 2 7 70 11 65
2019 Sécurité 43 26 15 5 5 1 7 74 10 230
2019 Sciences et technologie 37 37 15 7 0 2 1 77 7 101
2019 Services de bibliothèques 37 38 4 4 0 6 11 90 5 23
2019 Services juridiques 22 29 32 7 4 3 3 55 11 27
2019 Administration et opérations 47 25 15 4 3 2 5 77 7 1887
2019 Ressources humaines 45 27 15 5 2 1 4 77 8 672
2019 Gestion financière 50 27 14 4 2 1 2 79 7 598
2019 Approvisionnement 49 27 15 3 2 1 3 79 6 1241
2019 Gestion des biens immobiliers 49 30 13 3 2 1 2 81 6 1307
2019 Gestion du matériel 47 35 11 2 3 0 1 83 5 58
2019 Gestion de l'information 46 27 15 4 1 0 6 79 5 246
2019 Technologie de l'information 53 28 11 3 2 1 3 84 5 449
2019 Vérification interne 41 30 17 1 0 3 8 80 2 66
2019 Évaluation 51 24 13 8 4 0 0 75 12 25
2019 Sciences des données 44 33 12 0 7 2 2 80 7 46
2019 Politiques 61 20 10 4 3 1 1 83 7 160
2019 Gestion de projets 52 28 12 4 2 1 1 82 6 636
2019 Autres services au public 34 27 19 4 4 2 10 70 8 370
2019 Aucune de ces réponses 34 25 19 4 4 3 11 68 9 838

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 37 34 15 8 4 1 1 73 12 900
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 42 7 7 4 2 0 81 11 99
2019 Communications ou affaires publiques 42 34 13 8 3 0 1 76 11 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 12 20 11 12 0 2 57 23 65
2019 Sécurité 47 24 12 8 6 0 2 74 14 230
2019 Sciences et technologie 33 36 15 11 4 1 0 70 15 100
2019 Services de bibliothèques 35 43 4 12 0 0 6 83 13 23
2019 Services juridiques 23 45 12 12 9 0 0 68 20 26
2019 Administration et opérations 44 30 12 8 5 1 1 75 13 1885
2019 Ressources humaines 41 30 13 9 6 0 1 72 15 671
2019 Gestion financière 45 32 11 7 4 0 0 78 11 598
2019 Approvisionnement 44 33 12 7 3 1 0 78 10 1238
2019 Gestion des biens immobiliers 41 32 13 7 5 1 0 74 12 1305
2019 Gestion du matériel 50 27 14 6 3 0 0 77 9 58
2019 Gestion de l'information 41 35 13 6 3 1 1 77 10 246
2019 Technologie de l'information 48 29 11 6 3 1 1 79 9 448
2019 Vérification interne 26 52 9 6 4 1 2 80 11 67
2019 Évaluation 36 37 4 4 8 4 8 82 14 25
2019 Sciences des données 40 35 8 9 6 0 2 77 16 46
2019 Politiques 56 21 9 8 5 0 1 78 13 160
2019 Gestion de projets 42 32 13 7 4 0 0 75 12 635
2019 Autres services au public 33 37 15 8 5 1 1 72 13 367
2019 Aucune de ces réponses 37 29 17 9 5 1 1 67 15 836
2018 Service à la clientèle 33 40 13 7 5 0 1 74 12 656
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 42 15 10 2 0 0 73 12 66
2018 Communications ou affaires publiques 38 37 12 9 2 1 2 77 11 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 32 16 9 10 0 2 64 20 58
2018 Sécurité 35 38 11 9 5 0 1 74 14 208
2018 Sciences et technologie 35 33 21 7 5 0 0 68 12 81
2018 Services de bibliothèques 32 29 20 14 5 0 0 61 19 21
2018 Services juridiques 24 36 5 25 5 5 0 63 31 21
2018 Administration et opérations 40 32 13 8 6 1 1 73 13 1528
2018 Ressources humaines 38 35 13 8 5 1 1 74 13 551
2018 Gestion financière 36 39 11 6 6 1 1 77 12 541
2018 Approvisionnement 45 33 12 7 4 0 0 78 10 1127
2018 Gestion des biens immobiliers 36 36 14 8 6 0 0 72 14 1110
2018 Gestion du matériel 41 41 8 4 6 0 0 82 10 57
2018 Gestion de l'information 39 31 12 8 7 1 2 72 16 239
2018 Technologie de l'information 43 35 9 7 5 1 1 79 12 408
2018 Vérification interne 37 41 9 7 5 0 2 79 12 53
2018 Évaluation 27 27 19 8 7 8 4 62 17 26
2018 Sciences des données 50 32 13 3 3 0 0 82 6 30
2018 Politiques 47 32 8 7 6 0 1 79 13 152
2018 Gestion de projets 36 36 13 8 7 0 0 72 15 571
2018 Autres services au public 37 35 13 11 3 1 1 73 14 235
2018 Aucune de ces réponses 31 35 15 10 6 0 1 68 17 607
2017 Service à la clientèle 29 41 14 8 6 1 0 72 15 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 43 14 0 8 0 0 79 8 51
2017 Communications ou affaires publiques 37 33 14 7 5 3 2 73 12 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 30 21 0 11 3 3 66 11 37
2017 Sécurité 34 32 16 11 7 1 0 66 18 182
2017 Sciences et technologie 30 44 10 8 8 1 0 74 15 105
2017 Services de bibliothèques 41 36 6 6 6 0 6 82 12 16
2017 Services juridiques 43 30 10 11 6 0 0 74 17 20
2017 Administration et opérations 40 34 12 8 5 0 0 75 14 1491
2017 Ressources humaines 43 33 10 8 4 1 1 77 12 506
2017 Gestion financière 36 39 11 7 5 1 1 76 12 532
2017 Approvisionnement 43 35 10 7 4 0 1 79 11 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 36 37 13 8 5 0 0 74 13 1161
2017 Gestion du matériel 37 35 12 7 9 0 0 72 16 52
2017 Gestion de l'information 35 34 14 9 5 1 1 71 15 211
2017 Technologie de l'information 40 37 8 9 5 1 0 78 14 393
2017 Vérification interne 36 47 12 2 2 0 0 83 5 40
2017 Évaluation 24 35 25 8 0 8 0 64 9 12
2017 Sciences des données 40 43 0 17 0 0 0 83 17 19
2017 Politiques 36 39 4 12 9 0 1 75 21 124
2017 Gestion de projets 34 39 12 9 5 1 0 74 14 530
2017 Autres services au public 38 33 13 9 5 1 1 73 14 234
2017 Aucune de ces réponses 29 38 17 8 7 1 1 68 15 753
2014 Service à la clientèle 34 40 13 6 5 1 1 75 12 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 26 20 11 2 0 1 66 13 82
2014 Communications ou affaires publiques 33 44 9 7 6 0 1 78 13 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 29 14 7 5 2 0 74 12 45
2014 Sécurité 46 26 12 5 10 1 0 72 15 170
2014 Sciences et technologie 28 41 15 7 6 2 1 71 13 133
2014 Services de bibliothèques 32 49 8 7 4 0 0 81 11 26
2014 Services juridiques 27 37 4 14 13 4 0 68 28 22
2014 Administration et opérations 39 37 12 7 5 0 0 76 12 1539
2014 Ressources humaines 44 37 9 5 4 1 1 82 9 522
2014 Gestion financière 35 42 11 7 4 1 0 78 11 559
2014 Approvisionnement 39 37 11 7 4 1 0 77 12 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 36 38 12 8 5 0 0 74 14 1647
2014 Gestion du matériel 42 22 13 11 12 0 0 64 23 68
2014 Gestion de l'information 36 37 13 10 3 0 1 74 13 280
2014 Technologie de l'information 38 36 14 7 4 1 0 75 11 517
2014 Vérification interne 45 27 20 6 0 2 0 73 6 49
2014 Évaluation 21 48 14 7 10 0 0 69 17 29
2014 Autres services au public 33 35 14 11 7 0 0 69 17 277
2014 Aucune de ces réponses 31 39 14 10 5 1 1 71 15 824

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 48 31 13 3 3 2 1 81 6 898
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 35 10 4 3 3 0 83 7 100
2019 Communications ou affaires publiques 51 32 9 4 2 2 1 85 6 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 23 10 10 8 0 5 70 19 65
2019 Sécurité 49 27 9 4 7 3 1 79 12 229
2019 Sciences et technologie 41 39 11 5 4 1 0 80 8 100
2019 Services de bibliothèques 46 42 4 5 4 0 0 88 8 23
2019 Services juridiques 33 41 12 11 3 0 0 74 15 27
2019 Administration et opérations 54 25 10 5 3 2 0 81 8 1882
2019 Ressources humaines 47 29 9 7 3 2 1 79 11 668
2019 Gestion financière 53 29 12 2 2 2 0 84 4 598
2019 Approvisionnement 56 26 9 5 3 1 0 83 8 1242
2019 Gestion des biens immobiliers 49 26 13 5 4 2 1 77 9 1305
2019 Gestion du matériel 63 22 6 4 3 2 0 86 7 58
2019 Gestion de l'information 58 22 12 5 2 0 1 81 7 244
2019 Technologie de l'information 53 28 10 6 2 1 0 82 8 448
2019 Vérification interne 47 28 13 4 3 3 2 79 8 67
2019 Évaluation 60 16 8 8 4 4 0 79 12 25
2019 Sciences des données 46 29 8 4 11 0 2 77 15 46
2019 Politiques 60 22 9 5 3 1 1 83 8 158
2019 Gestion de projets 50 29 11 5 3 1 0 80 8 636
2019 Autres services au public 51 32 7 5 3 1 1 84 9 367
2019 Aucune de ces réponses 46 29 12 6 3 3 0 78 10 836
2018 Service à la clientèle 44 36 10 4 3 2 0 82 7 658
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 36 11 7 6 0 0 76 13 65
2018 Communications ou affaires publiques 46 36 9 6 2 2 0 83 7 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 29 18 4 10 0 2 68 14 58
2018 Sécurité 37 35 10 8 8 1 1 74 16 207
2018 Sciences et technologie 36 37 11 11 4 2 0 75 15 81
2018 Services de bibliothèques 47 30 14 5 0 5 0 80 5 21
2018 Services juridiques 14 42 14 15 5 10 0 62 22 21
2018 Administration et opérations 50 28 11 5 4 2 0 80 9 1526
2018 Ressources humaines 45 30 13 6 3 2 1 77 10 553
2018 Gestion financière 45 34 10 4 5 2 1 80 9 538
2018 Approvisionnement 52 29 9 5 2 1 0 83 8 1125
2018 Gestion des biens immobiliers 45 29 14 6 4 2 0 75 10 1110
2018 Gestion du matériel 45 36 4 4 9 2 0 82 13 57
2018 Gestion de l'information 46 31 11 5 4 2 2 80 9 240
2018 Technologie de l'information 52 26 10 5 5 2 0 79 10 409
2018 Vérification interne 47 37 3 4 0 9 0 92 4 53
2018 Évaluation 47 15 23 4 11 0 0 62 15 26
2018 Sciences des données 49 34 3 11 3 0 0 83 13 30
2018 Politiques 52 28 7 6 4 3 1 82 10 152
2018 Gestion de projets 42 32 12 7 4 1 1 76 11 570
2018 Autres services au public 44 33 12 4 3 4 0 80 8 234
2018 Aucune de ces réponses 43 29 14 6 5 3 1 75 11 605
2017 Service à la clientèle 38 37 13 6 4 2 1 76 10 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 27 16 6 6 0 0 73 12 51
2017 Communications ou affaires publiques 43 30 11 6 4 6 1 78 11 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 23 11 14 8 3 0 66 23 36
2017 Sécurité 36 31 13 10 8 2 0 68 18 181
2017 Sciences et technologie 40 33 12 8 6 2 0 74 14 103
2017 Services de bibliothèques 65 17 6 6 0 0 6 88 6 16
2017 Services juridiques 44 45 0 11 0 0 0 89 11 20
2017 Administration et opérations 47 30 10 5 4 3 0 80 10 1492
2017 Ressources humaines 48 33 8 4 3 2 1 84 7 504
2017 Gestion financière 46 33 9 5 3 3 1 82 9 533
2017 Approvisionnement 50 29 9 5 4 1 1 81 9 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 43 33 11 7 4 1 1 77 11 1161
2017 Gestion du matériel 39 30 9 8 5 5 3 76 15 52
2017 Gestion de l'information 42 33 12 6 4 2 1 77 11 212
2017 Technologie de l'information 44 34 8 7 4 2 0 81 11 393
2017 Vérification interne 53 27 12 2 0 5 0 85 3 40
2017 Évaluation 43 24 8 25 0 0 0 67 25 12
2017 Sciences des données 49 13 25 4 9 0 0 62 13 19
2017 Politiques 51 19 15 7 8 1 0 70 15 124
2017 Gestion de projets 40 36 11 6 3 3 0 79 10 530
2017 Autres services au public 43 33 14 3 3 4 0 79 6 234
2017 Aucune de ces réponses 40 32 11 7 5 4 1 75 13 753
2014 Service à la clientèle 39 36 15 4 4 2 1 77 8 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 28 19 7 4 2 0 69 11 82
2014 Communications ou affaires publiques 42 38 7 5 3 4 1 84 8 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 29 12 9 9 2 0 69 19 45
2014 Sécurité 45 26 12 5 10 1 1 73 16 170
2014 Sciences et technologie 42 34 11 6 2 4 1 80 9 133
2014 Services de bibliothèques 30 50 16 0 0 4 0 83 0 26
2014 Services juridiques 29 37 9 0 9 17 0 79 10 22
2014 Administration et opérations 43 34 11 6 3 2 1 79 9 1540
2014 Ressources humaines 48 33 9 4 3 3 0 83 7 521
2014 Gestion financière 41 34 14 6 3 1 0 76 10 559
2014 Approvisionnement 47 30 12 5 4 3 0 79 9 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 42 32 12 7 5 1 0 76 13 1648
2014 Gestion du matériel 37 27 15 11 8 0 1 65 20 68
2014 Gestion de l'information 44 33 12 5 3 2 1 80 8 280
2014 Technologie de l'information 44 32 11 6 3 2 1 79 9 517
2014 Vérification interne 45 37 8 10 0 0 0 81 10 49
2014 Évaluation 24 45 10 3 14 3 0 71 18 29
2014 Autres services au public 38 30 13 7 5 5 1 73 13 277
2014 Aucune de ces réponses 38 32 15 8 3 3 1 73 12 824

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 45 35 11 5 3 0 0 81 8 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 36 9 3 5 2 0 83 8 98
2019 Communications ou affaires publiques 47 37 7 5 3 1 1 85 8 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 31 6 8 12 0 0 74 20 64
2019 Sécurité 43 35 9 4 6 1 1 80 11 226
2019 Sciences et technologie 30 53 11 3 3 0 0 84 5 100
2019 Services de bibliothèques 28 53 8 11 0 0 0 81 11 22
2019 Services juridiques 30 39 20 8 3 0 0 69 11 26
2019 Administration et opérations 49 31 9 6 4 1 1 81 10 1879
2019 Ressources humaines 44 35 9 7 3 0 1 80 11 670
2019 Gestion financière 49 31 10 5 3 1 1 82 8 592
2019 Approvisionnement 51 30 10 6 3 1 0 81 8 1237
2019 Gestion des biens immobiliers 45 31 12 7 4 1 0 77 11 1303
2019 Gestion du matériel 52 27 12 5 3 2 0 80 8 58
2019 Gestion de l'information 51 31 10 7 1 0 0 82 8 246
2019 Technologie de l'information 50 32 8 7 3 1 0 82 9 450
2019 Vérification interne 42 30 17 8 0 0 3 74 8 65
2019 Évaluation 51 29 13 4 4 0 0 79 8 24
2019 Sciences des données 45 30 10 7 8 0 0 75 15 46
2019 Politiques 56 21 8 9 5 0 1 78 15 159
2019 Gestion de projets 44 33 11 6 4 1 1 78 10 630
2019 Autres services au public 44 34 11 5 4 1 1 80 9 369
2019 Aucune de ces réponses 43 32 12 7 5 1 0 76 12 834
2018 Service à la clientèle 43 35 12 6 3 1 0 78 9 658
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 42 11 9 6 0 0 74 15 66
2018 Communications ou affaires publiques 45 36 8 8 1 0 0 82 9 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 36 16 5 7 0 0 72 12 58
2018 Sécurité 36 35 11 8 9 0 0 72 17 207
2018 Sciences et technologie 36 36 15 10 3 0 0 72 13 80
2018 Services de bibliothèques 44 28 19 9 0 0 0 72 9 21
2018 Services juridiques 29 18 24 15 5 5 5 52 21 21
2018 Administration et opérations 45 32 10 7 4 1 0 78 11 1524
2018 Ressources humaines 44 35 10 5 5 0 0 80 10 546
2018 Gestion financière 44 32 11 8 4 1 0 77 12 539
2018 Approvisionnement 50 31 9 7 3 0 1 82 9 1122
2018 Gestion des biens immobiliers 41 34 11 8 6 0 0 75 14 1104
2018 Gestion du matériel 40 36 6 6 12 0 0 76 17 57
2018 Gestion de l'information 40 36 10 7 4 2 0 78 12 239
2018 Technologie de l'information 48 30 10 7 4 1 0 79 11 407
2018 Vérification interne 54 27 9 9 2 0 0 81 10 53
2018 Évaluation 43 23 11 11 8 4 0 69 19 26
2018 Sciences des données 41 29 17 6 6 0 0 70 12 29
2018 Politiques 49 30 4 9 7 1 1 80 16 151
2018 Gestion de projets 40 34 12 9 5 0 0 74 14 570
2018 Autres services au public 43 35 11 5 4 2 0 80 9 234
2018 Aucune de ces réponses 39 33 12 8 5 1 1 74 13 605
2017 Service à la clientèle 38 40 11 6 4 0 0 79 11 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 42 10 0 14 0 0 77 14 51
2017 Communications ou affaires publiques 46 34 8 7 4 2 0 81 11 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 22 14 16 5 3 0 64 22 37
2017 Sécurité 35 35 11 12 7 1 0 70 19 181
2017 Sciences et technologie 40 38 10 4 8 1 0 79 12 105
2017 Services de bibliothèques 52 30 0 11 0 0 6 88 12 16
2017 Services juridiques 53 36 6 6 0 0 0 89 6 20
2017 Administration et opérations 45 32 10 7 5 1 0 78 12 1492
2017 Ressources humaines 50 32 8 7 2 0 1 83 9 505
2017 Gestion financière 44 34 11 6 4 1 0 79 10 533
2017 Approvisionnement 48 32 9 6 4 0 1 81 10 1026
2017 Gestion des biens immobiliers 42 37 8 8 5 1 0 79 13 1157
2017 Gestion du matériel 39 35 9 10 7 0 0 74 17 52
2017 Gestion de l'information 40 35 9 10 6 0 0 75 16 212
2017 Technologie de l'information 44 33 9 8 5 1 0 77 14 393
2017 Vérification interne 36 45 7 10 2 0 0 80 12 40
2017 Évaluation 34 41 8 17 0 0 0 75 17 12
2017 Sciences des données 49 34 4 4 9 0 0 83 13 19
2017 Politiques 40 35 6 13 6 0 0 74 19 124
2017 Gestion de projets 40 37 11 9 3 1 0 77 12 527
2017 Autres services au public 40 37 9 10 3 2 0 78 12 234
2017 Aucune de ces réponses 38 35 11 9 6 1 1 74 15 754
2014 Service à la clientèle 39 37 13 6 5 0 0 76 11 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 25 16 11 6 0 0 67 17 82
2014 Communications ou affaires publiques 39 40 7 10 3 1 1 80 13 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 31 11 12 7 0 0 71 18 45
2014 Sécurité 42 27 9 12 8 1 0 70 21 170
2014 Sciences et technologie 37 39 10 9 3 1 1 77 13 133
2014 Services de bibliothèques 26 55 4 8 7 0 0 81 15 26
2014 Services juridiques 29 32 4 5 26 4 0 63 32 22
2014 Administration et opérations 42 34 11 8 5 0 1 76 13 1539
2014 Ressources humaines 46 37 10 4 3 0 0 83 7 522
2014 Gestion financière 40 36 12 8 4 0 0 76 12 557
2014 Approvisionnement 43 34 10 8 4 1 0 77 12 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 40 34 11 8 6 1 0 75 14 1648
2014 Gestion du matériel 31 34 14 10 11 0 0 65 21 68
2014 Gestion de l'information 42 35 12 8 4 0 0 77 11 280
2014 Technologie de l'information 41 34 12 10 3 0 0 76 13 518
2014 Vérification interne 43 41 8 8 0 0 0 84 8 49
2014 Évaluation 24 38 10 14 14 0 0 62 28 29
2014 Autres services au public 36 35 16 8 5 0 1 71 13 277
2014 Aucune de ces réponses 35 36 15 10 4 0 0 71 14 823

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 83 14 1 1 1 0 1 97 1 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 84 7 6 1 1 0 1 92 2 100
2019 Communications ou affaires publiques 86 9 2 1 0 0 2 97 1 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 81 17 0 0 0 2 0 100 0 64
2019 Sécurité 80 12 3 2 2 0 1 93 4 228
2019 Sciences et technologie 71 17 7 3 2 0 0 88 5 101
2019 Services de bibliothèques 75 21 0 4 0 0 0 96 4 23
2019 Services juridiques 74 21 4 0 0 0 0 96 0 27
2019 Administration et opérations 85 11 2 1 1 0 1 96 2 1880
2019 Ressources humaines 82 13 2 1 1 0 1 96 2 669
2019 Gestion financière 84 12 1 1 0 0 1 97 2 598
2019 Approvisionnement 81 11 4 1 1 0 2 94 3 1239
2019 Gestion des biens immobiliers 79 13 3 1 1 1 2 94 3 1305
2019 Gestion du matériel 85 12 2 0 0 0 2 98 0 58
2019 Gestion de l'information 84 12 1 1 1 0 1 97 2 246
2019 Technologie de l'information 77 16 2 3 1 0 0 94 3 445
2019 Vérification interne 76 12 6 1 1 0 3 91 3 67
2019 Évaluation 88 0 0 0 8 0 4 92 8 25
2019 Sciences des données 79 15 4 0 2 0 0 94 2 46
2019 Politiques 85 9 3 3 1 0 0 94 3 160
2019 Gestion de projets 79 13 4 1 1 0 2 94 2 635
2019 Autres services au public 85 9 3 1 1 0 1 96 2 370
2019 Aucune de ces réponses 84 10 3 0 1 0 1 96 1 834
2017 Service à la clientèle 75 18 2 2 2 0 1 94 4 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 79 13 0 0 4 0 4 96 4 51
2017 Communications ou affaires publiques 84 11 2 1 1 0 1 96 2 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 82 13 3 3 0 0 0 95 3 37
2017 Sécurité 74 18 3 1 2 0 1 94 3 181
2017 Sciences et technologie 73 21 2 1 1 0 2 96 2 105
2017 Services de bibliothèques 77 17 0 0 0 0 6 100 0 16
2017 Services juridiques 64 32 0 0 5 0 0 95 5 20
2017 Administration et opérations 80 14 2 1 1 0 2 96 2 1482
2017 Ressources humaines 84 11 2 1 1 0 1 95 2 504
2017 Gestion financière 76 17 4 1 1 0 1 94 2 531
2017 Approvisionnement 77 13 4 2 2 0 2 92 4 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 77 13 5 2 1 0 2 92 3 1158
2017 Gestion du matériel 79 13 4 2 2 0 2 93 3 52
2017 Gestion de l'information 75 17 4 2 1 0 2 93 3 211
2017 Technologie de l'information 78 13 2 2 3 1 1 92 5 392
2017 Vérification interne 83 15 0 2 0 0 0 98 2 40
2017 Évaluation 75 17 0 0 0 0 8 100 0 12
2017 Sciences des données 87 8 0 0 4 0 0 96 4 19
2017 Politiques 80 9 2 5 2 0 1 91 7 124
2017 Gestion de projets 77 13 4 2 1 0 4 94 2 528
2017 Autres services au public 83 12 2 0 0 1 1 98 0 234
2017 Aucune de ces réponses 80 14 2 2 1 0 1 95 3 751
2014 Service à la clientèle 77 16 3 1 1 0 1 95 2 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 77 13 6 1 0 0 2 93 1 82
2014 Communications ou affaires publiques 83 13 1 1 0 0 2 98 1 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 73 13 12 2 0 0 0 86 2 45
2014 Sécurité 73 16 6 1 2 1 1 90 4 170
2014 Sciences et technologie 76 15 4 1 1 0 2 93 2 133
2014 Services de bibliothèques 65 31 3 0 0 0 0 97 0 26
2014 Services juridiques 73 22 0 0 4 0 0 96 4 22
2014 Administration et opérations 78 15 3 1 1 0 2 94 3 1539
2014 Ressources humaines 83 12 2 1 0 0 1 96 2 523
2014 Gestion financière 74 18 4 2 1 0 1 93 3 559
2014 Approvisionnement 75 15 4 3 2 0 1 91 5 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 74 15 3 2 2 0 5 93 4 1648
2014 Gestion du matériel 77 7 4 3 5 0 4 87 9 68
2014 Gestion de l'information 82 14 3 0 0 0 1 97 1 280
2014 Technologie de l'information 74 15 5 2 3 0 1 90 5 518
2014 Vérification interne 77 21 0 2 0 0 0 98 2 49
2014 Évaluation 59 13 10 7 10 0 0 72 17 29
2014 Autres services au public 80 14 1 2 2 0 1 94 4 277
2014 Aucune de ces réponses 79 13 4 1 1 0 2 95 2 824

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 57 23 9 3 3 1 3 84 6 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 66 25 2 3 2 1 1 92 6 99
2019 Communications ou affaires publiques 66 23 4 2 2 0 2 91 5 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 78 11 4 0 3 0 3 92 3 64
2019 Sécurité 60 21 5 4 5 3 2 85 10 230
2019 Sciences et technologie 62 30 4 0 2 0 1 94 2 101
2019 Services de bibliothèques 38 39 4 4 8 0 6 82 13 23
2019 Services juridiques 42 14 19 11 8 7 0 60 20 27
2019 Administration et opérations 69 18 4 3 3 1 3 90 6 1882
2019 Ressources humaines 70 19 4 3 2 0 1 91 5 669
2019 Gestion financière 64 24 3 4 2 1 2 91 7 598
2019 Approvisionnement 71 16 4 4 2 1 2 89 6 1241
2019 Gestion des biens immobiliers 63 21 6 3 3 1 3 87 7 1307
2019 Gestion du matériel 60 21 0 11 3 0 5 85 15 58
2019 Gestion de l'information 66 21 8 2 0 1 1 89 3 245
2019 Technologie de l'information 68 23 3 3 1 1 1 93 5 449
2019 Vérification interne 70 15 3 6 2 0 5 89 8 66
2019 Évaluation 80 8 4 0 8 0 0 88 8 25
2019 Sciences des données 64 24 6 4 0 0 3 90 5 46
2019 Politiques 71 18 5 0 3 0 2 91 3 160
2019 Gestion de projets 69 20 5 2 2 1 1 90 5 635
2019 Autres services au public 65 22 6 2 2 1 3 90 4 369
2019 Aucune de ces réponses 64 21 5 3 3 2 2 89 6 833
2017 Service à la clientèle 46 29 9 5 6 2 4 80 11 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 58 25 4 8 2 0 4 86 10 51
2017 Communications ou affaires publiques 60 30 4 2 2 1 2 93 3 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 22 11 0 10 6 13 74 13 37
2017 Sécurité 46 30 9 4 5 3 2 81 10 182
2017 Sciences et technologie 54 33 6 2 3 2 0 89 5 105
2017 Services de bibliothèques 53 41 0 0 0 0 6 100 0 16
2017 Services juridiques 54 19 5 11 6 5 0 78 17 20
2017 Administration et opérations 58 22 7 4 4 2 4 85 8 1490
2017 Ressources humaines 68 23 3 2 2 1 2 93 4 504
2017 Gestion financière 52 28 7 4 4 1 4 84 8 533
2017 Approvisionnement 62 22 6 3 3 1 2 87 7 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 58 24 5 4 3 2 3 87 8 1158
2017 Gestion du matériel 54 23 2 3 9 2 7 85 13 52
2017 Gestion de l'information 48 33 7 3 2 3 4 87 5 210
2017 Technologie de l'information 65 23 4 3 2 2 1 90 6 393
2017 Vérification interne 75 17 5 3 0 0 0 92 3 40
2017 Évaluation 75 25 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Sciences des données 62 4 34 0 0 0 0 66 0 19
2017 Politiques 60 20 5 5 4 2 5 86 9 123
2017 Gestion de projets 63 23 5 2 3 2 2 90 5 529
2017 Autres services au public 58 20 6 3 4 2 8 86 7 234
2017 Aucune de ces réponses 52 25 7 3 5 2 6 84 8 754
2014 Service à la clientèle 42 28 9 5 7 2 7 77 13 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 49 24 10 10 5 0 3 75 15 82
2014 Communications ou affaires publiques 50 26 6 5 4 4 4 83 10 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 29 14 7 2 9 5 73 11 45
2014 Sécurité 49 21 8 3 7 5 7 79 12 170
2014 Sciences et technologie 52 25 8 6 3 1 5 82 9 133
2014 Services de bibliothèques 23 37 8 4 8 8 12 75 15 26
2014 Services juridiques 46 23 5 4 4 13 4 83 11 22
2014 Administration et opérations 45 24 8 5 8 3 6 77 14 1540
2014 Ressources humaines 55 25 5 3 4 3 6 86 8 522
2014 Gestion financière 37 25 9 9 10 4 6 68 22 558
2014 Approvisionnement 53 23 8 5 4 3 4 81 10 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 46 26 9 6 5 2 6 78 12 1648
2014 Gestion du matériel 35 28 10 9 11 0 7 68 22 68
2014 Gestion de l'information 50 22 10 4 4 3 7 80 10 280
2014 Technologie de l'information 48 26 8 7 4 4 3 80 12 518
2014 Vérification interne 51 25 8 8 4 0 4 79 13 49
2014 Évaluation 41 21 24 3 10 0 0 62 14 29
2014 Autres services au public 47 25 6 5 4 4 9 84 10 277
2014 Aucune de ces réponses 43 25 10 4 6 4 7 77 11 825

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 57 26 10 3 2 1 0 84 6 898
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 65 24 9 2 1 0 0 88 3 100
2019 Communications ou affaires publiques 66 24 4 3 2 2 0 91 5 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 22 11 3 5 2 2 81 8 64
2019 Sécurité 60 21 8 5 3 3 0 84 8 230
2019 Sciences et technologie 56 31 5 3 2 3 0 90 5 100
2019 Services de bibliothèques 41 39 16 4 0 0 0 80 4 23
2019 Services juridiques 33 47 16 0 3 0 0 80 3 26
2019 Administration et opérations 64 20 8 3 4 1 0 85 7 1885
2019 Ressources humaines 61 23 8 3 4 1 1 85 7 672
2019 Gestion financière 62 23 8 3 3 2 0 87 5 598
2019 Approvisionnement 66 20 8 2 3 1 0 87 5 1241
2019 Gestion des biens immobiliers 58 24 9 3 4 2 0 84 7 1307
2019 Gestion du matériel 62 26 6 4 2 0 0 88 6 57
2019 Gestion de l'information 65 25 8 1 1 0 0 90 2 246
2019 Technologie de l'information 66 20 7 2 3 1 0 87 5 448
2019 Vérification interne 60 24 6 4 4 0 2 85 9 67
2019 Évaluation 68 16 8 4 4 0 0 84 8 25
2019 Sciences des données 65 19 10 4 2 0 0 84 6 46
2019 Politiques 69 18 4 3 4 3 1 90 6 160
2019 Gestion de projets 61 24 8 4 3 1 0 85 7 635
2019 Autres services au public 61 25 6 4 2 1 1 87 7 370
2019 Aucune de ces réponses 59 22 10 3 4 2 0 83 6 837
2018 Service à la clientèle 51 29 12 2 4 1 0 82 6 653
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 42 6 2 3 0 0 90 5 66
2018 Communications ou affaires publiques 57 29 7 3 2 2 0 88 6 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 28 10 7 9 0 2 73 16 58
2018 Sécurité 47 29 13 5 5 1 0 77 10 207
2018 Sciences et technologie 45 33 12 5 4 2 0 80 9 81
2018 Services de bibliothèques 42 25 24 5 5 0 0 67 9 21
2018 Services juridiques 33 37 5 19 0 5 0 74 20 21
2018 Administration et opérations 55 27 10 3 4 1 0 83 7 1517
2018 Ressources humaines 57 26 9 3 3 1 0 85 6 548
2018 Gestion financière 54 28 6 6 5 1 0 83 11 540
2018 Approvisionnement 60 25 8 4 2 1 0 86 6 1125
2018 Gestion des biens immobiliers 53 27 12 3 6 0 0 80 9 1109
2018 Gestion du matériel 46 35 4 1 7 5 0 86 9 57
2018 Gestion de l'information 56 25 12 2 4 0 0 81 7 239
2018 Technologie de l'information 58 28 7 3 4 0 0 86 7 408
2018 Vérification interne 64 23 5 2 2 4 0 91 4 52
2018 Évaluation 51 31 7 8 4 0 0 81 11 26
2018 Sciences des données 63 25 9 0 3 0 0 88 3 30
2018 Politiques 64 21 6 2 6 1 1 87 8 152
2018 Gestion de projets 50 28 12 5 4 2 0 80 8 571
2018 Autres services au public 51 29 12 2 3 2 0 83 5 235
2018 Aucune de ces réponses 48 27 13 4 5 3 1 78 9 605
2017 Service à la clientèle 48 29 13 5 3 1 0 78 8 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 61 17 6 6 8 2 0 80 14 50
2017 Communications ou affaires publiques 56 23 9 5 3 4 0 83 8 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 19 11 3 8 6 0 78 11 37
2017 Sécurité 48 27 12 6 7 1 0 76 12 182
2017 Sciences et technologie 48 34 9 2 6 2 0 83 8 105
2017 Services de bibliothèques 64 24 0 6 0 0 6 94 6 16
2017 Services juridiques 59 36 6 0 0 0 0 94 0 20
2017 Administration et opérations 59 22 10 3 4 2 0 82 7 1490
2017 Ressources humaines 63 23 8 3 1 1 0 87 5 505
2017 Gestion financière 54 26 11 2 5 1 1 82 7 534
2017 Approvisionnement 59 23 10 3 4 1 0 83 7 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 55 25 10 4 4 2 0 82 8 1158
2017 Gestion du matériel 50 26 5 5 9 5 0 80 15 52
2017 Gestion de l'information 52 26 10 4 5 2 0 80 10 212
2017 Technologie de l'information 57 25 8 3 4 3 0 84 7 392
2017 Vérification interne 61 30 5 5 0 0 0 90 5 40
2017 Évaluation 59 16 17 0 8 0 0 75 8 12
2017 Sciences des données 74 13 8 4 0 0 0 87 4 19
2017 Politiques 62 25 2 4 6 1 0 88 10 124
2017 Gestion de projets 56 27 9 3 4 2 0 84 7 530
2017 Autres services au public 60 22 10 2 5 2 0 83 7 234
2017 Aucune de ces réponses 49 29 9 4 6 3 1 81 10 754

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 52 30 10 4 3 0 0 83 7 897
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 54 33 8 4 1 0 0 87 5 100
2019 Communications ou affaires publiques 50 35 6 7 2 0 0 85 9 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 52 27 7 8 7 0 0 78 14 65
2019 Sécurité 51 25 12 6 4 1 1 77 11 230
2019 Sciences et technologie 47 36 10 4 3 0 0 83 7 101
2019 Services de bibliothèques 35 49 4 8 4 0 0 84 12 23
2019 Services juridiques 37 37 11 12 3 0 0 74 15 27
2019 Administration et opérations 58 25 8 5 4 0 0 84 9 1884
2019 Ressources humaines 50 29 8 7 5 0 0 80 12 670
2019 Gestion financière 55 29 10 4 2 0 0 84 6 599
2019 Approvisionnement 58 26 9 5 3 0 0 84 7 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 50 29 10 6 4 1 0 79 10 1305
2019 Gestion du matériel 72 13 10 3 2 0 0 85 5 58
2019 Gestion de l'information 54 30 7 5 3 0 1 85 8 246
2019 Technologie de l'information 55 28 7 6 4 0 0 83 10 450
2019 Vérification interne 54 32 3 6 3 2 0 88 9 67
2019 Évaluation 59 25 4 4 8 0 0 84 12 25
2019 Sciences des données 49 33 6 2 8 0 2 83 11 46
2019 Politiques 65 18 6 4 7 0 0 83 11 160
2019 Gestion de projets 49 33 10 4 4 0 0 82 8 636
2019 Autres services au public 51 32 9 4 2 1 0 84 7 369
2019 Aucune de ces réponses 51 26 12 6 3 1 0 78 10 834
2018 Service à la clientèle 46 34 11 5 4 0 1 81 9 657
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 38 12 7 3 0 0 78 10 66
2018 Communications ou affaires publiques 47 33 12 4 2 0 1 81 7 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 26 16 9 8 0 0 67 18 58
2018 Sécurité 44 31 12 8 6 0 0 75 14 207
2018 Sciences et technologie 35 34 14 13 4 0 0 70 16 81
2018 Services de bibliothèques 26 30 25 14 5 0 0 56 19 21
2018 Services juridiques 29 22 20 15 9 5 0 54 25 21
2018 Administration et opérations 51 27 11 5 4 1 0 79 10 1525
2018 Ressources humaines 48 31 9 6 5 0 1 80 11 553
2018 Gestion financière 48 33 10 4 5 0 0 81 9 541
2018 Approvisionnement 55 27 10 5 3 0 0 82 9 1124
2018 Gestion des biens immobiliers 44 30 12 7 6 0 0 75 13 1108
2018 Gestion du matériel 49 35 4 3 9 0 0 84 12 57
2018 Gestion de l'information 51 26 11 8 5 0 0 77 12 239
2018 Technologie de l'information 51 28 9 6 5 1 0 80 11 410
2018 Vérification interne 56 22 12 7 2 0 2 79 9 53
2018 Évaluation 43 19 19 4 11 0 4 65 16 26
2018 Sciences des données 60 32 6 0 3 0 0 91 3 30
2018 Politiques 52 27 8 5 7 1 1 80 12 150
2018 Gestion de projets 42 30 16 7 5 0 0 72 12 572
2018 Autres services au public 47 28 14 5 5 1 1 76 10 235
2018 Aucune de ces réponses 42 28 15 8 5 1 1 71 13 607
2017 Service à la clientèle 43 35 13 4 4 1 0 79 8 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 54 25 6 8 8 0 0 79 16 51
2017 Communications ou affaires publiques 52 26 9 8 4 0 0 79 13 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 22 13 0 13 3 0 73 13 37
2017 Sécurité 43 32 9 8 8 0 0 75 15 182
2017 Sciences et technologie 42 32 9 9 9 0 0 73 18 105
2017 Services de bibliothèques 49 39 0 6 6 0 0 88 12 15
2017 Services juridiques 49 41 10 0 0 0 0 90 0 20
2017 Administration et opérations 56 25 9 5 4 0 0 81 10 1481
2017 Ressources humaines 59 24 9 5 3 0 0 83 8 504
2017 Gestion financière 50 29 9 5 5 1 0 80 11 534
2017 Approvisionnement 56 25 9 5 4 0 0 81 10 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 52 27 10 5 5 0 0 79 10 1154
2017 Gestion du matériel 51 26 10 2 10 0 0 78 12 52
2017 Gestion de l'information 49 26 10 11 5 0 0 74 16 212
2017 Technologie de l'information 53 27 9 5 5 1 0 81 10 393
2017 Vérification interne 71 10 10 7 0 3 0 82 7 40
2017 Évaluation 43 24 25 0 8 0 0 67 8 12
2017 Sciences des données 74 13 4 4 4 0 0 87 9 19
2017 Politiques 53 26 5 9 5 0 0 80 15 124
2017 Gestion de projets 49 31 8 7 5 0 0 80 12 530
2017 Autres services au public 49 31 11 4 3 2 0 81 7 234
2017 Aucune de ces réponses 43 32 12 6 6 1 1 76 12 751
2014 Service à la clientèle 44 38 8 5 4 1 0 83 9 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 24 17 11 1 0 0 71 12 82
2014 Communications ou affaires publiques 46 33 9 5 5 1 1 81 10 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 29 14 7 7 0 0 72 14 45
2014 Sécurité 46 28 11 5 9 1 0 75 14 170
2014 Sciences et technologie 39 42 10 7 2 1 0 81 9 133
2014 Services de bibliothèques 34 47 4 3 12 0 0 81 15 26
2014 Services juridiques 46 24 9 4 9 9 0 76 14 22
2014 Administration et opérations 48 31 11 5 4 0 0 80 9 1537
2014 Ressources humaines 52 33 8 3 4 0 0 85 7 520
2014 Gestion financière 44 33 10 7 5 1 0 78 12 559
2014 Approvisionnement 50 29 11 5 5 0 0 79 10 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 46 30 12 6 5 0 0 76 12 1645
2014 Gestion du matériel 42 29 11 7 11 0 0 71 18 68
2014 Gestion de l'information 48 34 8 5 4 0 0 82 10 279
2014 Technologie de l'information 49 29 11 6 5 1 0 78 11 518
2014 Vérification interne 53 35 6 6 0 0 0 88 6 49
2014 Évaluation 35 28 10 7 20 0 0 63 27 29
2014 Autres services au public 44 33 12 4 5 3 0 78 9 277
2014 Aucune de ces réponses 42 32 14 8 4 0 1 74 12 825

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 16 46 23 8 5 2 0 63 14 108
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 29 28 11 5 0 5 54 16 21
2019 Communications ou affaires publiques 22 43 17 6 5 5 3 70 12 82
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 27 22 14 0 0 0 64 14 14
2019 Sécurité 35 41 10 8 3 0 3 78 12 63
2019 Sciences et technologie 11 43 24 15 8 0 0 53 23 25
2019 Administration et opérations 22 48 13 10 3 2 2 73 14 399
2019 Ressources humaines 23 47 9 13 3 2 3 73 17 163
2019 Gestion financière 17 51 12 10 3 3 4 73 14 208
2019 Approvisionnement 22 47 15 10 3 1 3 71 13 348
2019 Gestion des biens immobiliers 26 44 15 10 2 1 2 72 12 446
2019 Gestion du matériel 39 23 11 15 4 8 0 67 21 26
2019 Gestion de l'information 7 44 28 14 2 0 4 54 17 50
2019 Technologie de l'information 25 43 13 6 4 4 6 74 12 176
2019 Vérification interne 32 27 22 14 0 0 5 62 14 22
2019 Sciences des données 10 47 9 8 17 0 9 63 27 11
2019 Politiques 26 57 8 4 2 2 2 86 6 51
2019 Gestion de projets 14 43 18 16 6 2 2 59 22 204
2019 Autres services au public 26 37 11 13 10 3 0 65 24 40
2019 Aucune de ces réponses 23 41 13 13 5 4 2 68 18 111
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 35 32 15 5 4 9 0 74 10 898
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 34 18 4 2 9 0 74 6 100
2019 Communications ou affaires publiques 24 34 17 8 4 13 0 67 13 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 26 21 6 8 6 2 62 15 65
2019 Sécurité 27 36 16 10 7 4 1 66 18 229
2019 Sciences et technologie 30 31 20 10 4 3 0 64 15 101
2019 Services de bibliothèques 27 21 20 7 5 19 0 60 15 23
2019 Services juridiques 37 36 15 0 0 7 4 83 0 27
2019 Administration et opérations 38 31 14 7 3 6 0 74 11 1882
2019 Ressources humaines 31 34 16 9 4 5 1 69 14 671
2019 Gestion financière 34 36 11 7 3 8 0 77 11 598
2019 Approvisionnement 41 31 14 5 3 6 0 76 9 1242
2019 Gestion des biens immobiliers 31 34 16 8 5 6 0 69 14 1304
2019 Gestion du matériel 34 41 5 12 5 3 0 77 17 58
2019 Gestion de l'information 34 29 19 4 5 9 1 70 9 243
2019 Technologie de l'information 29 33 19 7 4 9 0 68 12 448
2019 Vérification interne 30 32 14 10 6 8 0 67 17 67
2019 Évaluation 29 39 12 8 4 8 0 74 13 25
2019 Sciences des données 39 21 9 13 8 10 0 67 24 46
2019 Politiques 34 34 15 4 7 6 0 73 11 160
2019 Gestion de projets 32 35 15 8 4 6 0 71 13 636
2019 Autres services au public 32 31 16 7 3 10 1 71 11 368
2019 Aucune de ces réponses 29 26 20 7 3 13 1 65 12 834
2018 Service à la clientèle 28 35 18 6 5 8 0 68 12 657
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 28 19 14 9 8 0 55 25 66
2018 Communications ou affaires publiques 18 30 22 7 4 19 0 60 13 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 41 16 5 10 4 0 67 16 58
2018 Sécurité 22 37 15 12 10 4 0 61 23 209
2018 Sciences et technologie 19 38 23 7 5 7 0 61 14 82
2018 Services de bibliothèques 46 10 24 5 0 15 0 66 5 21
2018 Services juridiques 14 42 5 5 20 9 5 65 29 21
2018 Administration et opérations 30 34 16 7 6 7 0 69 14 1529
2018 Ressources humaines 26 36 17 9 5 7 0 67 15 552
2018 Gestion financière 28 36 16 10 4 4 1 68 15 544
2018 Approvisionnement 35 35 14 6 4 6 0 75 10 1129
2018 Gestion des biens immobiliers 28 33 19 8 6 6 0 65 15 1115
2018 Gestion du matériel 31 31 12 8 13 5 0 65 22 60
2018 Gestion de l'information 29 30 15 9 4 12 0 68 16 240
2018 Technologie de l'information 30 31 17 9 5 8 0 66 16 411
2018 Vérification interne 40 31 10 2 9 8 0 78 11 54
2018 Évaluation 27 38 23 0 4 8 0 70 5 26
2018 Sciences des données 25 32 22 3 9 9 0 63 13 30
2018 Politiques 30 31 16 10 7 6 0 65 18 151
2018 Gestion de projets 29 36 18 8 4 6 0 68 13 576
2018 Autres services au public 33 27 19 4 4 12 0 69 9 243
2018 Aucune de ces réponses 22 30 17 9 7 14 0 61 19 612
2017 Service à la clientèle 20 38 20 7 5 10 0 64 14 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 40 9 12 12 7 0 65 25 51
2017 Communications ou affaires publiques 17 31 20 7 5 21 0 61 15 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 57 11 3 5 3 3 80 8 37
2017 Sécurité 22 29 18 13 15 4 0 53 29 180
2017 Sciences et technologie 24 33 20 5 5 13 0 65 11 105
2017 Services de bibliothèques 12 35 17 6 0 30 0 67 8 16
2017 Services juridiques 34 35 10 6 6 10 0 77 12 20
2017 Administration et opérations 29 33 16 9 6 7 0 67 16 1490
2017 Ressources humaines 24 40 14 9 6 7 0 68 16 506
2017 Gestion financière 24 38 17 8 7 5 0 66 15 534
2017 Approvisionnement 34 36 14 6 4 5 1 74 10 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 26 36 17 9 6 6 0 66 16 1161
2017 Gestion du matériel 33 35 11 5 14 2 0 70 19 52
2017 Gestion de l'information 26 38 17 7 5 8 0 69 13 211
2017 Technologie de l'information 27 34 16 7 5 10 0 69 14 393
2017 Vérification interne 33 40 7 2 3 15 0 86 6 40
2017 Évaluation 16 50 8 8 0 18 0 81 10 12
2017 Sciences des données 32 30 8 4 4 21 0 78 11 19
2017 Politiques 28 32 14 7 14 5 0 63 22 124
2017 Gestion de projets 30 38 15 8 4 5 0 71 13 530
2017 Autres services au public 28 26 18 7 7 14 0 63 15 234
2017 Aucune de ces réponses 19 29 20 9 6 17 0 58 18 753
2014 Service à la clientèle 21 39 16 6 5 13 0 69 12 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 30 20 7 9 2 0 64 16 82
2014 Communications ou affaires publiques 16 36 16 9 4 19 0 65 16 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 38 16 4 7 5 0 71 12 45
2014 Sécurité 18 31 20 12 15 4 0 51 29 170
2014 Sciences et technologie 21 37 18 7 2 14 1 68 11 133
2014 Services de bibliothèques 19 35 11 5 8 22 0 69 16 26
2014 Services juridiques 27 37 8 9 5 14 0 74 17 22
2014 Administration et opérations 23 38 16 9 6 7 0 67 16 1539
2014 Ressources humaines 24 39 16 10 3 8 0 68 14 522
2014 Gestion financière 24 38 17 7 6 8 0 68 13 559
2014 Approvisionnement 32 34 15 6 4 9 0 73 11 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 26 36 18 9 6 6 0 66 16 1646
2014 Gestion du matériel 29 29 15 8 7 11 0 66 17 68
2014 Gestion de l'information 26 39 15 7 3 10 0 72 11 280
2014 Technologie de l'information 24 34 18 8 4 12 0 66 14 518
2014 Vérification interne 26 43 14 8 0 8 0 75 9 49
2014 Évaluation 17 38 10 14 7 14 0 64 24 29
2014 Autres services au public 20 29 19 9 5 18 1 59 18 276
2014 Aucune de ces réponses 19 26 18 9 6 21 1 58 19 824

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 33 31 18 9 5 4 0 67 14 892
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 27 21 10 6 2 0 63 16 100
2019 Communications ou affaires publiques 21 35 21 13 7 3 0 58 20 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 29 17 6 11 1 2 65 17 64
2019 Sécurité 27 32 15 13 10 3 1 61 24 228
2019 Sciences et technologie 23 31 25 17 6 0 0 53 22 101
2019 Services de bibliothèques 24 24 21 13 8 10 0 53 24 23
2019 Services juridiques 33 37 15 4 3 7 0 76 8 27
2019 Administration et opérations 36 32 17 9 5 2 0 69 13 1879
2019 Ressources humaines 29 34 18 11 6 2 1 65 17 668
2019 Gestion financière 34 34 17 7 4 4 0 71 12 599
2019 Approvisionnement 38 30 17 8 4 3 0 70 13 1239
2019 Gestion des biens immobiliers 26 35 18 12 8 2 0 62 20 1301
2019 Gestion du matériel 29 39 13 9 8 2 0 69 17 58
2019 Gestion de l'information 34 27 23 7 6 2 1 63 13 241
2019 Technologie de l'information 26 30 21 13 7 4 0 58 20 447
2019 Vérification interne 27 35 19 10 6 3 0 64 17 67
2019 Évaluation 8 51 12 21 8 0 0 59 29 25
2019 Sciences des données 28 26 13 19 8 5 0 57 29 46
2019 Politiques 29 35 18 9 6 2 0 66 16 160
2019 Gestion de projets 30 34 17 12 6 1 0 65 19 630
2019 Autres services au public 30 29 16 13 7 3 1 62 21 370
2019 Aucune de ces réponses 27 27 19 12 9 6 0 58 22 831
2018 Service à la clientèle 30 30 19 10 7 3 0 63 18 656
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 26 17 25 12 4 0 44 38 66
2018 Communications ou affaires publiques 15 35 25 13 8 4 0 52 22 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 29 29 9 7 2 0 55 16 58
2018 Sécurité 23 28 20 12 14 3 0 53 27 207
2018 Sciences et technologie 14 37 22 16 9 2 0 52 25 81
2018 Services de bibliothèques 37 33 20 5 6 0 0 70 10 21
2018 Services juridiques 19 28 9 0 30 10 5 55 35 21
2018 Administration et opérations 28 34 18 10 7 3 0 64 18 1524
2018 Ressources humaines 24 36 19 11 7 3 0 62 18 551
2018 Gestion financière 27 38 17 10 5 2 1 67 16 541
2018 Approvisionnement 32 35 15 10 5 2 0 68 16 1128
2018 Gestion des biens immobiliers 25 32 20 12 9 2 0 58 22 1115
2018 Gestion du matériel 28 31 13 8 14 5 0 62 24 60
2018 Gestion de l'information 29 26 20 13 5 7 0 60 19 239
2018 Technologie de l'information 22 32 18 14 11 2 0 56 25 412
2018 Vérification interne 43 31 16 0 7 2 2 77 7 54
2018 Évaluation 20 42 16 12 4 8 0 66 17 26
2018 Sciences des données 26 19 15 23 12 6 0 47 37 30
2018 Politiques 19 37 13 12 13 6 0 60 26 149
2018 Gestion de projets 26 33 17 15 7 2 0 60 23 573
2018 Autres services au public 30 24 21 12 7 5 0 57 21 241
2018 Aucune de ces réponses 19 29 20 15 12 5 0 50 28 610
2017 Service à la clientèle 19 32 24 11 10 3 0 53 22 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 34 15 13 16 3 0 54 30 51
2017 Communications ou affaires publiques 19 29 20 17 10 5 0 50 29 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 29 17 19 8 0 3 55 27 37
2017 Sécurité 21 27 16 18 15 3 0 50 34 182
2017 Sciences et technologie 16 37 23 11 11 3 0 54 22 105
2017 Services de bibliothèques 17 17 23 23 6 13 0 40 33 16
2017 Services juridiques 29 24 16 10 6 10 5 63 19 20
2017 Administration et opérations 25 32 19 11 9 4 0 59 21 1492
2017 Ressources humaines 20 37 19 13 8 3 0 59 22 506
2017 Gestion financière 22 37 20 10 9 2 0 61 19 535
2017 Approvisionnement 30 36 17 10 5 2 1 67 15 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 22 35 18 13 10 2 0 58 23 1162
2017 Gestion du matériel 31 36 14 9 11 0 0 67 19 51
2017 Gestion de l'information 22 39 21 7 6 4 0 64 14 212
2017 Technologie de l'information 21 32 23 12 9 3 0 55 21 393
2017 Vérification interne 28 33 17 15 3 5 0 64 19 40
2017 Évaluation 16 59 0 25 0 0 0 75 25 12
2017 Sciences des données 32 17 13 13 4 21 0 62 22 19
2017 Politiques 17 32 20 12 16 2 0 51 29 123
2017 Gestion de projets 23 37 16 12 8 3 0 62 21 529
2017 Autres services au public 22 26 23 11 14 4 0 50 26 234
2017 Aucune de ces réponses 16 26 20 18 15 4 0 44 35 750
2014 Service à la clientèle 16 36 22 13 8 5 0 55 21 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 27 15 15 13 2 0 57 29 82
2014 Communications ou affaires publiques 12 31 22 20 10 4 0 45 32 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 33 25 9 9 0 0 56 18 45
2014 Sécurité 17 27 22 15 17 2 0 44 32 170
2014 Sciences et technologie 10 35 23 17 10 4 1 47 29 132
2014 Services de bibliothèques 28 19 17 20 15 0 0 47 35 26
2014 Services juridiques 9 41 18 19 0 14 0 58 22 22
2014 Administration et opérations 21 35 20 13 9 3 0 57 22 1541
2014 Ressources humaines 20 43 19 10 5 4 0 65 15 521
2014 Gestion financière 20 38 22 11 6 3 0 60 17 559
2014 Approvisionnement 28 34 18 11 6 3 0 64 17 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 20 32 23 13 10 2 0 53 24 1646
2014 Gestion du matériel 21 37 18 11 8 4 0 61 20 68
2014 Gestion de l'information 19 38 21 10 7 4 0 61 17 280
2014 Technologie de l'information 17 35 20 16 9 2 0 54 25 516
2014 Vérification interne 33 32 21 10 2 2 0 66 12 49
2014 Évaluation 7 31 35 10 10 7 0 41 22 29
2014 Autres services au public 22 23 22 18 10 4 0 47 30 276
2014 Aucune de ces réponses 14 27 24 15 14 4 1 43 31 825

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 26 32 19 10 5 8 0 63 16 890
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 30 22 10 8 6 0 57 19 100
2019 Communications ou affaires publiques 14 31 24 16 8 7 0 49 25 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 28 21 13 8 4 2 56 22 65
2019 Sécurité 20 31 19 15 10 5 1 54 27 228
2019 Sciences et technologie 14 33 26 16 7 3 0 49 24 101
2019 Services de bibliothèques 19 16 22 16 8 19 0 43 30 23
2019 Services juridiques 33 31 13 12 3 7 0 70 16 27
2019 Administration et opérations 28 30 20 10 5 5 0 62 17 1878
2019 Ressources humaines 20 33 22 14 5 5 0 56 21 669
2019 Gestion financière 25 34 19 11 4 8 0 64 16 596
2019 Approvisionnement 28 33 19 10 5 5 0 64 15 1236
2019 Gestion des biens immobiliers 18 32 24 14 8 5 0 52 23 1302
2019 Gestion du matériel 24 30 18 16 9 3 0 56 26 57
2019 Gestion de l'information 25 23 27 13 3 8 1 53 18 243
2019 Technologie de l'information 19 26 26 15 7 7 0 49 23 450
2019 Vérification interne 16 36 17 25 0 6 0 55 26 67
2019 Évaluation 8 36 28 9 15 4 0 45 26 25
2019 Sciences des données 18 27 17 15 12 10 0 50 30 46
2019 Politiques 21 35 19 13 6 5 0 60 20 159
2019 Gestion de projets 19 33 22 14 7 5 0 55 22 636
2019 Autres services au public 25 28 19 14 6 7 1 57 22 370
2019 Aucune de ces réponses 20 25 24 12 10 8 1 49 24 832
2018 Service à la clientèle 24 28 25 10 7 7 0 55 18 656
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 5 32 18 26 12 6 0 40 41 66
2018 Communications ou affaires publiques 9 26 30 18 10 8 0 38 30 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 30 27 14 5 4 0 52 20 58
2018 Sécurité 17 30 17 17 13 5 0 50 32 209
2018 Sciences et technologie 11 27 29 22 8 4 0 39 31 81
2018 Services de bibliothèques 38 17 30 10 0 5 0 58 11 21
2018 Services juridiques 10 28 9 5 30 14 5 47 42 21
2018 Administration et opérations 21 30 20 13 8 6 0 55 23 1523
2018 Ressources humaines 18 29 22 16 7 7 0 51 25 549
2018 Gestion financière 19 37 20 12 6 5 1 60 19 541
2018 Approvisionnement 23 33 20 13 6 5 0 59 20 1130
2018 Gestion des biens immobiliers 17 31 23 16 10 4 0 49 27 1116
2018 Gestion du matériel 22 29 18 8 16 7 0 54 26 60
2018 Gestion de l'information 24 25 21 13 6 10 0 54 22 240
2018 Technologie de l'information 16 26 26 15 12 5 0 44 29 412
2018 Vérification interne 23 36 23 4 9 5 0 63 13 54
2018 Évaluation 12 32 31 16 4 4 0 47 21 25
2018 Sciences des données 12 29 22 9 23 6 0 43 34 30
2018 Politiques 13 33 21 16 10 6 0 49 27 150
2018 Gestion de projets 17 31 22 17 9 5 0 49 27 571
2018 Autres services au public 28 19 24 13 8 9 0 52 22 243
2018 Aucune de ces réponses 15 21 22 20 13 9 0 40 36 608
2017 Service à la clientèle 13 27 27 15 10 6 1 43 28 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 26 15 17 23 4 0 42 42 51
2017 Communications ou affaires publiques 16 22 19 23 12 8 0 41 39 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 24 20 10 10 8 3 55 23 37
2017 Sécurité 13 26 24 20 13 4 0 41 34 182
2017 Sciences et technologie 10 29 31 13 13 4 0 41 27 105
2017 Services de bibliothèques 12 12 29 11 12 24 0 31 30 16
2017 Services juridiques 24 25 20 5 11 10 5 58 19 20
2017 Administration et opérations 19 30 20 15 10 6 0 52 27 1483
2017 Ressources humaines 14 32 23 14 10 7 0 49 27 505
2017 Gestion financière 16 34 22 12 10 5 0 53 23 534
2017 Approvisionnement 22 35 20 11 6 4 1 60 18 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 14 34 22 15 11 4 0 51 26 1161
2017 Gestion du matériel 21 39 11 17 12 0 0 60 29 52
2017 Gestion de l'information 16 36 19 14 7 6 1 57 23 212
2017 Technologie de l'information 14 29 25 17 10 6 0 45 28 392
2017 Vérification interne 18 32 20 15 3 12 0 57 20 40
2017 Évaluation 16 32 17 25 0 10 0 54 28 12
2017 Sciences des données 26 31 8 30 4 0 0 58 34 19
2017 Politiques 13 33 14 17 16 3 4 49 36 124
2017 Gestion de projets 18 30 22 18 9 4 0 50 28 530
2017 Autres services au public 16 24 22 19 13 5 0 43 34 234
2017 Aucune de ces réponses 12 21 23 21 15 8 0 36 39 753
2014 Service à la clientèle 11 32 26 14 9 7 0 46 25 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 21 28 17 12 5 0 40 31 82
2014 Communications ou affaires publiques 7 29 22 23 12 6 0 39 38 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 31 35 13 9 2 0 42 23 45
2014 Sécurité 12 21 26 16 19 6 0 35 37 170
2014 Sciences et technologie 6 27 20 25 14 6 1 35 42 131
2014 Services de bibliothèques 12 34 15 19 11 8 0 51 33 26
2014 Services juridiques 0 49 13 19 5 14 0 57 28 22
2014 Administration et opérations 15 31 24 14 9 6 0 49 25 1541
2014 Ressources humaines 13 37 26 13 5 6 0 53 19 522
2014 Gestion financière 16 34 24 15 7 5 0 53 22 558
2014 Approvisionnement 19 33 23 14 6 5 0 54 22 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 13 28 25 19 11 4 0 42 31 1646
2014 Gestion du matériel 15 32 23 12 12 7 0 50 26 68
2014 Gestion de l'information 16 33 21 16 6 8 0 53 24 279
2014 Technologie de l'information 11 29 24 20 11 5 0 43 32 517
2014 Vérification interne 12 38 25 12 0 12 0 58 14 49
2014 Évaluation 7 21 38 11 7 17 0 33 21 29
2014 Autres services au public 16 17 25 23 12 9 0 36 37 276
2014 Aucune de ces réponses 10 21 27 17 15 9 1 35 35 825

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 26 35 19 10 5 4 0 64 16 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 37 18 9 12 5 0 59 22 99
2019 Communications ou affaires publiques 15 38 21 18 6 3 0 54 25 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 22 23 16 10 3 0 50 26 64
2019 Sécurité 21 32 16 15 12 4 1 55 28 227
2019 Sciences et technologie 14 36 25 19 5 1 0 50 24 101
2019 Services de bibliothèques 19 24 16 12 14 15 0 50 30 23
2019 Services juridiques 33 35 25 3 4 0 0 68 7 27
2019 Administration et opérations 25 34 17 14 7 3 0 61 22 1881
2019 Ressources humaines 21 36 17 14 9 3 0 59 24 667
2019 Gestion financière 23 34 19 14 6 3 0 60 21 597
2019 Approvisionnement 28 33 18 13 6 2 0 62 20 1238
2019 Gestion des biens immobiliers 17 35 20 16 9 2 0 54 26 1303
2019 Gestion du matériel 22 35 17 17 8 2 0 58 25 58
2019 Gestion de l'information 24 30 20 15 9 1 1 55 25 243
2019 Technologie de l'information 19 33 18 19 8 3 0 53 28 449
2019 Vérification interne 17 33 17 21 6 7 0 53 29 67
2019 Évaluation 8 39 25 12 11 4 0 50 25 25
2019 Sciences des données 18 37 14 14 12 4 0 58 27 46
2019 Politiques 16 34 17 21 10 3 0 51 32 160
2019 Gestion de projets 17 37 19 17 8 2 0 55 26 633
2019 Autres services au public 25 29 17 14 10 3 1 57 25 369
2019 Aucune de ces réponses 20 31 20 14 11 4 0 53 26 833
2018 Service à la clientèle 22 34 20 12 8 4 0 59 20 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 4 41 11 23 18 4 0 47 42 66
2018 Communications ou affaires publiques 9 36 22 19 8 5 0 48 29 331
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 42 19 14 9 4 0 56 24 58
2018 Sécurité 17 30 19 16 15 3 0 49 32 209
2018 Sciences et technologie 13 33 27 21 6 1 0 46 27 82
2018 Services de bibliothèques 23 46 15 9 6 0 0 69 15 21
2018 Services juridiques 5 34 4 23 20 5 9 45 50 21
2018 Administration et opérations 20 33 18 16 9 3 0 54 26 1530
2018 Ressources humaines 16 34 22 17 8 4 0 51 27 550
2018 Gestion financière 19 33 23 13 9 2 1 54 23 544
2018 Approvisionnement 23 35 18 13 8 3 0 60 21 1130
2018 Gestion des biens immobiliers 18 34 21 16 9 2 0 53 26 1112
2018 Gestion du matériel 24 34 12 11 13 6 0 61 26 60
2018 Gestion de l'information 22 29 19 18 7 6 0 54 26 240
2018 Technologie de l'information 17 33 19 17 12 2 0 51 30 413
2018 Vérification interne 29 28 20 14 7 2 0 58 21 54
2018 Évaluation 8 38 19 19 4 11 0 52 26 26
2018 Sciences des données 22 15 39 9 12 3 0 38 21 30
2018 Politiques 11 32 15 22 16 3 0 44 40 151
2018 Gestion de projets 17 35 17 18 10 3 0 53 29 573
2018 Autres services au public 23 27 23 15 6 5 0 53 22 241
2018 Aucune de ces réponses 15 26 21 20 14 5 0 43 35 606
2017 Service à la clientèle 14 37 22 14 9 3 0 53 24 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 25 24 17 14 3 0 43 32 51
2017 Communications ou affaires publiques 14 33 20 19 8 7 0 50 29 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 51 11 11 8 3 0 70 19 37
2017 Sécurité 16 23 22 22 13 4 0 40 37 181
2017 Sciences et technologie 9 43 25 14 8 2 0 53 22 104
2017 Services de bibliothèques 23 17 41 0 12 7 0 44 12 16
2017 Services juridiques 24 25 20 11 10 10 0 54 24 20
2017 Administration et opérations 20 32 17 15 13 4 0 54 28 1488
2017 Ressources humaines 16 37 17 17 10 3 0 55 27 505
2017 Gestion financière 17 36 22 13 11 2 0 54 24 535
2017 Approvisionnement 24 38 16 13 7 2 1 64 20 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 16 37 18 17 9 2 0 54 27 1158
2017 Gestion du matériel 25 35 21 7 10 2 0 61 17 52
2017 Gestion de l'information 19 37 18 13 9 3 0 58 23 210
2017 Technologie de l'information 16 34 21 13 11 5 0 53 25 392
2017 Vérification interne 23 35 17 10 10 5 0 61 21 40
2017 Évaluation 8 59 8 17 0 8 0 73 18 12
2017 Sciences des données 22 48 21 4 4 0 0 70 9 19
2017 Politiques 9 29 21 25 13 2 0 39 39 123
2017 Gestion de projets 17 36 20 15 9 3 0 55 25 529
2017 Autres services au public 15 29 24 14 14 5 0 46 29 233
2017 Aucune de ces réponses 15 27 19 19 15 5 0 44 36 752
2014 Service à la clientèle 12 36 23 14 11 4 0 50 26 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 31 20 17 10 3 0 53 27 82
2014 Communications ou affaires publiques 8 37 18 21 14 2 0 46 36 354
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 33 32 11 9 0 0 48 20 45
2014 Sécurité 11 26 19 21 22 1 0 37 43 170
2014 Sciences et technologie 9 35 19 20 12 4 1 46 33 133
2014 Services de bibliothèques 11 43 13 18 14 0 0 54 33 26
2014 Services juridiques 18 49 0 23 5 5 0 71 29 22
2014 Administration et opérations 15 33 20 17 13 3 0 49 30 1538
2014 Ressources humaines 17 40 19 15 7 3 1 58 22 522
2014 Gestion financière 16 39 20 16 7 2 0 56 24 559
2014 Approvisionnement 19 37 19 14 7 3 0 58 22 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 14 34 21 17 11 2 0 49 29 1644
2014 Gestion du matériel 16 25 34 12 14 0 0 40 26 68
2014 Gestion de l'information 17 34 24 16 9 1 0 51 25 280
2014 Technologie de l'information 15 32 21 18 12 2 0 47 31 517
2014 Vérification interne 12 49 19 12 4 4 0 64 17 49
2014 Évaluation 7 24 31 18 14 7 0 33 34 29
2014 Autres services au public 14 29 23 17 11 6 0 45 30 276
2014 Aucune de ces réponses 12 27 21 19 16 4 0 41 37 825

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 66 19 7 2 1 4 1 89 3 897
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 53 21 9 3 1 8 5 86 4 100
2019 Communications ou affaires publiques 61 21 9 2 2 4 0 86 4 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 59 16 20 1 0 2 1 78 1 65
2019 Sécurité 55 27 9 2 3 4 1 86 4 230
2019 Sciences et technologie 35 32 12 7 4 9 2 74 13 100
2019 Services de bibliothèques 57 16 16 0 0 11 0 81 0 23
2019 Services juridiques 75 3 4 0 0 14 4 96 0 27
2019 Administration et opérations 61 20 8 3 1 5 2 87 4 1886
2019 Ressources humaines 54 24 10 3 2 4 2 84 5 672
2019 Gestion financière 54 22 13 5 2 4 1 80 6 598
2019 Approvisionnement 55 23 10 3 2 6 2 84 5 1244
2019 Gestion des biens immobiliers 42 24 13 6 3 10 3 75 10 1310
2019 Gestion du matériel 54 19 9 3 3 11 0 82 7 58
2019 Gestion de l'information 53 24 9 4 2 5 2 83 7 245
2019 Technologie de l'information 52 30 9 3 1 4 1 86 5 449
2019 Vérification interne 48 27 11 7 2 5 0 79 9 67
2019 Évaluation 54 27 12 3 4 0 0 81 7 25
2019 Sciences des données 43 30 9 4 2 12 0 84 6 46
2019 Politiques 53 22 12 4 3 5 0 79 8 160
2019 Gestion de projets 42 21 15 6 4 8 3 71 12 638
2019 Autres services au public 58 17 6 4 2 10 2 86 7 369
2019 Aucune de ces réponses 59 19 9 2 2 7 2 86 4 835
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 32 44 16 5 1 2 0 78 7 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 43 11 6 5 2 0 77 11 100
2019 Communications ou affaires publiques 23 48 15 10 2 2 0 72 13 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 37 23 6 1 1 0 69 8 65
2019 Sécurité 22 46 16 11 5 0 0 68 16 229
2019 Sciences et technologie 12 50 27 6 3 2 0 63 9 101
2019 Services de bibliothèques 28 46 19 7 0 0 0 74 7 23
2019 Services juridiques 28 49 11 4 0 7 0 84 4 27
2019 Administration et opérations 31 43 16 7 2 1 0 74 10 1880
2019 Ressources humaines 24 50 13 9 3 1 0 75 12 670
2019 Gestion financière 31 44 16 6 2 1 0 76 8 593
2019 Approvisionnement 32 44 16 6 2 1 0 76 7 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 24 43 20 9 3 0 0 67 13 1309
2019 Gestion du matériel 35 39 14 8 4 0 0 74 12 58
2019 Gestion de l'information 31 37 23 5 3 0 0 68 9 244
2019 Technologie de l'information 22 41 21 10 3 3 0 65 13 450
2019 Vérification interne 24 50 12 9 4 1 0 75 13 67
2019 Évaluation 8 62 22 0 4 4 0 73 4 25
2019 Sciences des données 21 45 15 8 10 0 0 66 19 46
2019 Politiques 24 45 14 12 5 1 0 69 17 159
2019 Gestion de projets 18 45 20 12 3 1 0 64 16 636
2019 Autres services au public 29 41 16 9 2 3 0 72 11 369
2019 Aucune de ces réponses 26 40 20 7 4 2 0 68 11 837
2018 Service à la clientèle 26 46 18 7 3 1 0 72 10 653
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 35 32 8 8 0 0 51 17 66
2018 Communications ou affaires publiques 17 47 18 11 4 3 0 66 15 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 40 24 9 2 0 0 66 11 57
2018 Sécurité 17 41 21 14 7 1 0 58 20 209
2018 Sciences et technologie 17 44 25 13 1 0 0 61 14 82
2018 Services de bibliothèques 32 42 26 0 0 0 0 74 0 21
2018 Services juridiques 10 53 14 19 0 5 0 65 20 21
2018 Administration et opérations 26 44 17 8 4 2 0 71 12 1518
2018 Ressources humaines 21 41 24 10 3 1 0 62 14 554
2018 Gestion financière 23 48 17 8 3 1 0 72 11 543
2018 Approvisionnement 30 44 17 6 2 1 0 74 8 1128
2018 Gestion des biens immobiliers 22 44 19 10 4 1 0 66 14 1113
2018 Gestion du matériel 19 54 12 6 9 0 0 73 14 59
2018 Gestion de l'information 26 37 22 10 4 2 0 64 14 241
2018 Technologie de l'information 20 40 20 12 8 1 0 60 20 414
2018 Vérification interne 31 42 12 4 7 5 0 77 11 53
2018 Évaluation 20 54 15 7 0 4 0 77 8 26
2018 Sciences des données 25 41 25 3 3 0 3 68 6 30
2018 Politiques 24 40 16 13 6 2 0 65 19 151
2018 Gestion de projets 19 46 19 11 4 0 0 65 15 567
2018 Autres services au public 26 40 18 9 2 4 0 69 12 243
2018 Aucune de ces réponses 18 42 22 11 5 2 0 61 17 609
2017 Service à la clientèle 20 45 20 7 4 3 0 68 11 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 40 24 23 0 0 0 53 23 51
2017 Communications ou affaires publiques 21 47 18 8 4 2 0 69 12 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 41 19 0 5 0 0 76 5 37
2017 Sécurité 22 34 25 12 5 2 0 57 17 182
2017 Sciences et technologie 11 50 25 10 3 0 1 62 13 105
2017 Services de bibliothèques 35 35 12 6 6 7 0 75 12 16
2017 Services juridiques 24 41 15 10 6 5 0 68 16 20
2017 Administration et opérations 25 41 17 9 5 2 0 68 15 1488
2017 Ressources humaines 24 43 17 9 4 2 0 69 14 506
2017 Gestion financière 24 50 16 6 2 1 0 75 9 534
2017 Approvisionnement 31 42 17 6 3 1 0 73 10 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 22 44 18 10 4 1 0 68 14 1159
2017 Gestion du matériel 25 45 17 10 2 0 0 71 12 52
2017 Gestion de l'information 21 47 18 8 4 2 0 69 13 212
2017 Technologie de l'information 22 41 20 11 5 2 0 64 16 391
2017 Vérification interne 22 50 15 3 7 2 0 75 10 40
2017 Évaluation 18 57 8 9 0 8 0 82 9 12
2017 Sciences des données 13 47 14 17 9 0 0 61 26 19
2017 Politiques 16 48 17 9 6 2 0 66 16 124
2017 Gestion de projets 21 44 17 13 3 1 0 66 16 529
2017 Autres services au public 23 36 21 11 6 3 0 61 17 234
2017 Aucune de ces réponses 17 37 23 13 6 4 0 57 20 750
2014 Service à la clientèle 20 45 20 6 5 2 0 67 12 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 43 20 7 4 1 0 69 11 82
2014 Communications ou affaires publiques 18 43 18 15 5 1 0 62 20 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 35 14 9 2 0 2 74 12 45
2014 Sécurité 19 37 19 14 8 3 0 58 23 170
2014 Sciences et technologie 12 46 24 11 4 3 0 59 16 133
2014 Services de bibliothèques 23 36 27 3 7 3 0 61 11 26
2014 Services juridiques 18 45 18 10 5 4 0 65 16 22
2014 Administration et opérations 25 44 19 6 4 2 0 70 11 1541
2014 Ressources humaines 29 45 16 6 3 1 0 75 9 522
2014 Gestion financière 29 47 13 7 2 1 0 78 9 559
2014 Approvisionnement 27 46 16 7 2 1 0 74 10 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 21 42 20 12 5 1 0 63 17 1648
2014 Gestion du matériel 25 46 15 7 7 0 0 71 14 68
2014 Gestion de l'information 25 46 19 7 3 1 0 71 10 280
2014 Technologie de l'information 22 44 19 11 4 1 0 66 15 518
2014 Vérification interne 33 47 10 8 0 2 0 81 8 49
2014 Évaluation 17 34 20 18 3 7 0 55 23 29
2014 Autres services au public 22 41 18 9 5 4 0 66 15 277
2014 Aucune de ces réponses 17 39 23 11 7 4 0 58 18 825

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 22 38 20 12 4 3 0 62 17 898
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 38 15 14 10 7 0 59 25 100
2019 Communications ou affaires publiques 13 30 23 23 7 4 0 45 31 384
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 37 19 14 6 3 0 60 21 64
2019 Sécurité 15 35 20 18 9 3 1 52 28 230
2019 Sciences et technologie 6 38 25 23 4 4 0 46 28 100
2019 Services de bibliothèques 14 43 12 18 4 10 0 63 24 23
2019 Services juridiques 17 44 7 17 8 7 0 66 26 27
2019 Administration et opérations 21 37 18 14 8 2 0 59 23 1878
2019 Ressources humaines 17 36 21 17 7 2 0 54 25 669
2019 Gestion financière 19 37 20 15 5 3 0 58 21 594
2019 Approvisionnement 21 38 20 14 5 1 0 60 19 1235
2019 Gestion des biens immobiliers 15 35 23 17 8 2 0 50 26 1306
2019 Gestion du matériel 21 42 17 15 4 0 0 63 20 58
2019 Gestion de l'information 20 30 22 17 8 3 0 52 26 242
2019 Technologie de l'information 11 30 26 20 10 4 0 43 31 445
2019 Vérification interne 15 33 22 21 4 3 1 51 26 67
2019 Évaluation 8 31 34 12 15 0 0 39 27 25
2019 Sciences des données 18 33 12 15 17 5 0 54 33 46
2019 Politiques 12 29 23 21 12 4 1 42 34 157
2019 Gestion de projets 14 36 22 19 7 3 0 51 27 635
2019 Autres services au public 18 32 23 14 8 4 1 53 23 367
2019 Aucune de ces réponses 17 30 23 17 9 4 0 49 27 831

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 34 37 12 9 5 2 1 73 14 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 31 11 11 3 3 1 74 14 100
2019 Communications ou affaires publiques 26 42 12 12 4 2 1 71 17 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 40 13 8 8 1 1 71 16 64
2019 Sécurité 34 39 10 9 5 2 1 76 14 227
2019 Sciences et technologie 19 41 17 16 4 4 0 62 21 101
2019 Services de bibliothèques 28 48 15 8 0 0 0 77 8 23
2019 Services juridiques 36 32 19 4 8 0 0 68 12 27
2019 Administration et opérations 36 37 12 8 4 2 1 75 12 1882
2019 Ressources humaines 36 37 14 7 3 1 1 75 11 669
2019 Gestion financière 35 38 12 9 4 2 1 75 13 597
2019 Approvisionnement 39 37 12 7 2 2 0 78 10 1236
2019 Gestion des biens immobiliers 31 40 15 7 5 2 1 73 11 1302
2019 Gestion du matériel 41 43 11 2 1 2 0 85 3 57
2019 Gestion de l'information 35 39 16 5 2 2 0 76 8 245
2019 Technologie de l'information 32 37 14 9 2 5 1 74 11 447
2019 Vérification interne 29 40 16 11 0 3 0 71 12 67
2019 Évaluation 18 35 16 24 4 4 0 54 29 25
2019 Sciences des données 33 27 17 17 2 4 0 62 20 46
2019 Politiques 27 38 16 10 6 2 1 67 16 160
2019 Gestion de projets 26 42 16 8 4 3 1 71 13 638
2019 Autres services au public 32 36 16 7 4 4 1 71 11 368
2019 Aucune de ces réponses 29 36 17 11 5 3 0 67 16 836
2018 Service à la clientèle 28 41 17 9 3 1 1 70 12 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 42 18 4 7 4 0 70 11 66
2018 Communications ou affaires publiques 19 48 12 13 4 3 1 70 18 327
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 41 16 11 6 0 0 68 16 57
2018 Sécurité 28 38 15 10 4 4 1 70 14 210
2018 Sciences et technologie 19 51 14 12 3 1 0 71 15 82
2018 Services de bibliothèques 37 42 5 10 0 6 0 84 11 21
2018 Services juridiques 39 31 10 5 5 5 5 77 11 20
2018 Administration et opérations 34 39 12 7 5 2 1 75 13 1527
2018 Ressources humaines 34 40 12 8 3 2 1 76 12 553
2018 Gestion financière 29 42 15 6 4 1 1 73 11 543
2018 Approvisionnement 37 39 13 6 2 2 0 78 9 1126
2018 Gestion des biens immobiliers 33 40 14 7 4 1 1 74 12 1112
2018 Gestion du matériel 35 27 18 8 10 1 0 63 19 59
2018 Gestion de l'information 33 39 10 11 3 2 1 74 15 239
2018 Technologie de l'information 31 40 17 5 4 2 0 73 10 411
2018 Vérification interne 40 41 4 4 3 6 2 89 7 54
2018 Évaluation 20 37 29 7 0 0 7 61 8 27
2018 Sciences des données 27 26 18 15 3 11 0 60 20 30
2018 Politiques 30 41 11 10 3 3 1 75 14 151
2018 Gestion de projets 29 42 14 9 4 2 1 73 13 570
2018 Autres services au public 34 35 13 9 6 2 1 72 15 243
2018 Aucune de ces réponses 24 37 14 12 6 5 1 65 20 610
2017 Service à la clientèle 28 42 13 9 4 3 0 72 14 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 38 14 12 10 0 0 64 22 51
2017 Communications ou affaires publiques 31 37 11 13 3 4 0 72 16 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 42 11 6 3 3 0 79 9 37
2017 Sécurité 32 33 15 13 5 2 0 66 18 181
2017 Sciences et technologie 27 44 13 9 6 1 0 72 15 105
2017 Services de bibliothèques 29 59 0 0 0 0 12 100 0 16
2017 Services juridiques 34 46 6 5 0 5 5 89 5 20
2017 Administration et opérations 35 37 12 8 5 3 1 75 13 1487
2017 Ressources humaines 41 36 10 7 2 2 0 80 10 504
2017 Gestion financière 28 44 10 9 5 3 2 75 15 531
2017 Approvisionnement 42 38 10 6 3 1 0 81 9 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 34 40 13 7 3 2 0 76 10 1156
2017 Gestion du matériel 42 28 16 7 7 0 0 70 14 52
2017 Gestion de l'information 30 43 12 8 4 2 1 75 12 212
2017 Technologie de l'information 34 42 11 8 2 2 1 79 11 390
2017 Vérification interne 45 40 10 2 3 0 0 85 5 40
2017 Évaluation 24 59 8 8 0 0 0 84 8 12
2017 Sciences des données 45 22 8 0 25 0 0 66 25 19
2017 Politiques 34 35 9 9 9 2 1 71 19 124
2017 Gestion de projets 31 43 11 9 3 2 0 76 13 527
2017 Autres services au public 27 35 16 9 8 5 0 65 18 234
2017 Aucune de ces réponses 26 35 14 13 5 5 1 66 19 749
2014 Service à la clientèle 27 45 15 7 3 3 1 74 10 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 39 12 5 1 1 0 81 6 82
2014 Communications ou affaires publiques 32 48 8 8 1 3 0 82 10 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 32 7 9 0 2 2 83 10 45
2014 Sécurité 39 35 11 6 7 1 2 76 13 170
2014 Sciences et technologie 27 46 11 9 2 4 1 76 12 133
2014 Services de bibliothèques 32 40 16 4 4 4 0 75 8 26
2014 Services juridiques 32 26 19 4 0 9 10 72 5 22
2014 Administration et opérations 39 38 11 6 3 2 1 79 9 1540
2014 Ressources humaines 48 38 6 5 2 2 0 87 7 522
2014 Gestion financière 36 41 11 7 3 3 1 79 10 558
2014 Approvisionnement 44 41 9 3 2 2 0 86 5 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 38 40 12 5 3 2 0 80 8 1646
2014 Gestion du matériel 41 35 11 5 7 0 1 76 13 68
2014 Gestion de l'information 36 41 12 7 1 2 0 79 9 279
2014 Technologie de l'information 36 40 11 4 5 3 1 79 9 518
2014 Vérification interne 39 39 10 4 4 4 0 81 9 49
2014 Évaluation 24 48 14 0 10 3 0 75 11 29
2014 Autres services au public 32 39 14 7 6 3 0 73 13 276
2014 Aucune de ces réponses 32 38 12 9 4 4 0 74 14 824

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 35 38 18 5 2 2 0 75 7 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 40 15 6 3 1 0 76 9 100
2019 Communications ou affaires publiques 26 41 22 6 2 3 0 69 8 388
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 38 23 8 2 3 0 66 10 63
2019 Sécurité 29 37 19 6 6 2 0 68 12 226
2019 Sciences et technologie 22 48 20 5 3 2 0 72 8 100
2019 Services de bibliothèques 17 66 12 5 0 0 0 84 5 23
2019 Services juridiques 42 28 17 9 0 4 0 73 9 26
2019 Administration et opérations 35 37 18 6 3 2 0 73 9 1879
2019 Ressources humaines 32 40 19 5 2 3 0 73 7 670
2019 Gestion financière 35 41 16 4 2 1 0 77 7 598
2019 Approvisionnement 40 39 14 4 2 1 0 80 6 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 32 39 19 5 4 2 0 72 9 1305
2019 Gestion du matériel 37 42 17 2 1 0 0 80 3 57
2019 Gestion de l'information 33 39 21 4 3 1 0 72 7 246
2019 Technologie de l'information 32 41 18 4 3 3 0 74 7 444
2019 Vérification interne 34 38 15 7 4 1 0 73 12 67
2019 Évaluation 22 36 33 0 4 4 0 61 4 24
2019 Sciences des données 32 26 18 15 6 2 2 60 21 46
2019 Politiques 21 42 23 7 6 1 0 64 13 159
2019 Gestion de projets 26 42 21 6 3 2 0 70 9 634
2019 Autres services au public 31 36 21 7 2 2 1 69 9 367
2019 Aucune de ces réponses 29 35 23 5 4 3 0 67 9 833
2018 Service à la clientèle 27 42 20 6 2 3 0 71 8 654
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 33 21 12 9 0 0 58 21 66
2018 Communications ou affaires publiques 17 44 24 8 2 5 0 64 11 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 39 20 7 9 2 0 63 16 57
2018 Sécurité 22 38 25 7 8 1 0 61 15 208
2018 Sciences et technologie 21 49 19 8 3 0 0 70 10 81
2018 Services de bibliothèques 40 40 21 0 0 0 0 79 0 20
2018 Services juridiques 27 29 9 5 15 14 0 66 24 21
2018 Administration et opérations 32 39 18 7 4 1 0 71 11 1524
2018 Ressources humaines 30 39 20 7 3 1 0 70 10 552
2018 Gestion financière 30 43 17 5 4 1 1 74 9 540
2018 Approvisionnement 38 40 15 4 2 1 0 79 6 1127
2018 Gestion des biens immobiliers 30 41 18 5 4 1 0 73 9 1106
2018 Gestion du matériel 36 23 23 9 9 0 0 59 17 58
2018 Gestion de l'information 28 43 18 5 3 2 0 73 9 236
2018 Technologie de l'information 31 39 19 7 2 2 0 71 9 413
2018 Vérification interne 50 30 12 5 4 0 0 79 9 54
2018 Évaluation 23 52 22 0 0 0 4 77 0 27
2018 Sciences des données 27 37 19 11 3 3 0 66 15 30
2018 Politiques 24 41 20 7 6 3 0 67 13 151
2018 Gestion de projets 29 40 20 6 4 1 0 70 10 568
2018 Autres services au public 31 35 23 6 3 2 0 67 9 241
2018 Aucune de ces réponses 22 36 23 8 5 4 0 61 14 608

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 22 24 23 11 7 9 4 52 21 898
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 22 16 13 11 6 3 56 26 99
2019 Communications ou affaires publiques 16 28 18 11 10 16 3 53 25 388
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 25 18 19 11 6 2 48 33 65
2019 Sécurité 20 25 21 11 14 7 2 50 28 230
2019 Sciences et technologie 16 33 13 18 8 8 4 56 29 101
2019 Services de bibliothèques 19 20 20 6 8 21 6 54 19 23
2019 Services juridiques 26 11 18 17 11 18 0 44 34 27
2019 Administration et opérations 24 24 20 11 9 9 2 54 24 1885
2019 Ressources humaines 24 26 21 11 7 7 4 56 20 670
2019 Gestion financière 21 26 22 12 10 7 3 51 24 597
2019 Approvisionnement 26 24 19 11 9 9 2 56 23 1242
2019 Gestion des biens immobiliers 19 26 22 10 11 9 2 51 24 1302
2019 Gestion du matériel 20 31 21 16 6 6 0 54 24 56
2019 Gestion de l'information 24 25 20 11 7 11 2 56 21 243
2019 Technologie de l'information 19 26 22 12 9 9 3 51 25 449
2019 Vérification interne 20 25 24 7 13 9 1 50 23 66
2019 Évaluation 12 22 16 20 4 21 4 46 33 25
2019 Sciences des données 25 19 16 10 15 14 0 52 29 46
2019 Politiques 12 27 18 15 13 8 6 46 33 157
2019 Gestion de projets 16 30 19 12 10 10 2 53 26 636
2019 Autres services au public 24 25 23 9 8 10 2 55 19 369
2019 Aucune de ces réponses 20 26 20 10 9 12 3 54 22 834
2018 Service à la clientèle 18 32 20 11 8 9 2 55 22 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 21 27 12 20 6 0 37 34 66
2018 Communications ou affaires publiques 12 28 20 15 7 16 3 48 27 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 21 26 16 16 2 2 39 33 57
2018 Sécurité 15 20 21 12 21 9 0 39 37 210
2018 Sciences et technologie 15 34 18 18 10 5 0 52 30 82
2018 Services de bibliothèques 14 31 24 0 5 23 5 61 6 21
2018 Services juridiques 19 15 14 15 20 18 0 41 42 21
2018 Administration et opérations 21 26 20 12 11 8 2 51 26 1530
2018 Ressources humaines 20 25 19 14 10 8 4 51 27 552
2018 Gestion financière 17 25 21 13 12 9 3 48 28 544
2018 Approvisionnement 21 28 21 10 9 8 1 54 22 1129
2018 Gestion des biens immobiliers 18 25 22 14 11 8 1 48 28 1112
2018 Gestion du matériel 19 28 15 10 19 8 1 51 32 59
2018 Gestion de l'information 23 24 19 13 10 8 3 53 26 238
2018 Technologie de l'information 20 24 23 11 9 9 2 50 23 413
2018 Vérification interne 25 19 18 19 9 10 0 49 31 54
2018 Évaluation 11 18 33 19 4 15 0 35 26 27
2018 Sciences des données 15 31 9 15 15 15 0 54 35 30
2018 Politiques 13 20 22 16 14 12 3 39 36 151
2018 Gestion de projets 16 26 22 13 12 9 1 47 29 566
2018 Autres services au public 23 30 18 14 6 8 1 58 22 242
2018 Aucune de ces réponses 16 25 19 15 11 12 3 48 30 606
2017 Service à la clientèle 12 27 21 15 11 10 5 46 30 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 36 18 15 15 2 0 51 31 51
2017 Communications ou affaires publiques 10 29 15 13 11 19 2 51 30 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 27 23 16 16 8 0 41 35 37
2017 Sécurité 14 22 19 14 21 9 2 40 39 181
2017 Sciences et technologie 11 29 20 17 12 9 1 44 33 105
2017 Services de bibliothèques 12 18 12 7 6 40 6 55 23 16
2017 Services juridiques 9 35 16 15 6 14 6 55 26 20
2017 Administration et opérations 18 24 19 13 12 10 4 49 29 1487
2017 Ressources humaines 17 26 17 15 12 8 5 50 31 506
2017 Gestion financière 16 23 18 14 15 10 5 45 34 530
2017 Approvisionnement 19 25 20 12 11 10 3 51 26 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 16 26 21 13 13 7 3 47 29 1156
2017 Gestion du matériel 26 19 13 10 16 10 5 54 31 52
2017 Gestion de l'information 13 27 22 15 9 9 5 46 28 210
2017 Technologie de l'information 16 25 17 14 13 13 2 48 32 391
2017 Vérification interne 13 22 13 22 10 10 10 44 40 40
2017 Évaluation 9 36 28 18 0 9 0 50 20 11
2017 Sciences des données 39 13 8 9 9 18 4 67 22 19
2017 Politiques 20 14 20 15 19 9 3 39 38 124
2017 Gestion de projets 15 22 20 16 14 11 2 43 34 528
2017 Autres services au public 18 25 19 11 10 15 2 51 25 233
2017 Aucune de ces réponses 15 23 18 13 13 14 4 46 32 751
2014 Service à la clientèle 9 31 21 16 11 10 2 45 31 655
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 25 15 12 15 10 0 53 30 82
2014 Communications ou affaires publiques 11 28 18 15 10 17 2 47 30 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 13 16 24 16 9 4 35 47 45
2014 Sécurité 18 19 19 15 23 5 2 39 40 170
2014 Sciences et technologie 10 27 22 23 6 9 3 42 33 133
2014 Services de bibliothèques 9 30 8 14 8 30 0 56 32 26
2014 Services juridiques 18 9 13 19 18 22 0 35 48 22
2014 Administration et opérations 15 24 19 16 14 10 2 44 34 1540
2014 Ressources humaines 17 28 18 13 11 10 3 51 28 521
2014 Gestion financière 12 23 22 17 14 10 3 40 35 558
2014 Approvisionnement 14 25 22 15 12 9 3 44 31 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 17 24 20 15 15 8 2 45 33 1646
2014 Gestion du matériel 14 19 34 9 15 8 1 36 27 68
2014 Gestion de l'information 12 24 22 18 11 11 3 42 33 279
2014 Technologie de l'information 12 26 22 15 9 13 3 45 29 516
2014 Vérification interne 6 17 23 16 16 16 6 29 42 49
2014 Évaluation 18 14 20 21 14 14 0 36 40 29
2014 Autres services au public 15 26 18 15 10 14 2 49 30 275
2014 Aucune de ces réponses 13 23 19 14 14 14 2 43 34 824

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 28 36 19 10 5 2 0 65 15 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 32 12 16 5 3 0 66 22 100
2019 Communications ou affaires publiques 25 35 16 14 7 3 1 62 22 385
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 37 14 6 6 6 0 72 13 64
2019 Sécurité 27 34 17 11 7 3 1 64 18 230
2019 Sciences et technologie 14 39 27 8 9 2 0 55 18 101
2019 Services de bibliothèques 26 32 21 8 9 4 0 61 18 22
2019 Services juridiques 26 34 15 15 7 3 0 61 23 27
2019 Administration et opérations 32 34 15 10 6 2 0 68 17 1883
2019 Ressources humaines 29 40 15 10 4 2 1 71 14 667
2019 Gestion financière 31 37 17 6 6 2 1 71 12 594
2019 Approvisionnement 32 35 16 9 5 2 0 69 15 1237
2019 Gestion des biens immobiliers 25 33 18 12 10 2 0 59 22 1307
2019 Gestion du matériel 37 35 20 5 3 0 0 72 8 58
2019 Gestion de l'information 31 34 18 9 6 2 1 67 15 246
2019 Technologie de l'information 24 36 20 11 6 2 0 62 18 446
2019 Vérification interne 27 35 27 4 3 3 0 64 7 67
2019 Évaluation 26 27 25 15 4 4 0 55 19 25
2019 Sciences des données 24 35 15 12 6 9 0 64 20 46
2019 Politiques 22 41 15 10 9 3 0 65 20 159
2019 Gestion de projets 24 31 21 14 9 1 0 56 23 636
2019 Autres services au public 28 33 16 13 6 4 0 63 20 369
2019 Aucune de ces réponses 25 32 22 11 7 3 0 58 19 832
2018 Service à la clientèle 26 34 20 11 7 1 0 61 19 651
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 29 22 20 6 0 0 52 25 66
2018 Communications ou affaires publiques 17 36 21 16 7 4 0 54 24 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 34 24 5 5 4 2 64 11 58
2018 Sécurité 23 32 16 11 17 1 0 56 28 208
2018 Sciences et technologie 12 44 15 16 11 2 0 57 28 82
2018 Services de bibliothèques 19 41 31 9 0 0 0 60 9 20
2018 Services juridiques 24 18 29 5 20 5 0 44 25 21
2018 Administration et opérations 24 36 18 11 9 2 0 62 20 1525
2018 Ressources humaines 24 43 16 8 7 2 0 69 14 554
2018 Gestion financière 27 41 17 7 7 1 1 69 14 542
2018 Approvisionnement 29 34 20 10 6 1 0 63 17 1128
2018 Gestion des biens immobiliers 22 33 21 12 9 2 0 56 22 1114
2018 Gestion du matériel 29 32 13 12 14 0 0 61 26 58
2018 Gestion de l'information 26 34 18 9 10 3 0 62 19 237
2018 Technologie de l'information 22 35 20 12 9 1 0 58 22 411
2018 Vérification interne 33 41 9 10 5 2 0 75 16 54
2018 Évaluation 30 41 7 11 0 11 0 79 13 27
2018 Sciences des données 29 28 13 15 9 6 0 61 26 30
2018 Politiques 17 37 17 14 11 5 0 56 26 151
2018 Gestion de projets 23 32 17 15 9 2 0 57 25 569
2018 Autres services au public 25 32 20 12 5 4 1 60 18 243
2018 Aucune de ces réponses 18 33 19 13 12 4 0 53 26 606
2017 Service à la clientèle 23 34 22 12 7 2 0 58 19 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 25 12 19 17 0 2 51 37 51
2017 Communications ou affaires publiques 21 32 17 12 7 6 5 60 21 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 35 20 5 8 3 0 66 14 37
2017 Sécurité 25 32 16 13 11 2 1 59 25 182
2017 Sciences et technologie 13 37 18 16 14 2 0 52 30 105
2017 Services de bibliothèques 23 23 29 18 6 0 0 47 24 16
2017 Services juridiques 24 35 16 16 0 10 0 65 18 20
2017 Administration et opérations 29 34 15 11 8 3 0 64 20 1491
2017 Ressources humaines 32 35 18 6 6 3 1 69 13 504
2017 Gestion financière 33 37 13 8 6 3 0 73 14 532
2017 Approvisionnement 32 38 15 9 5 1 0 71 14 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 25 34 18 12 9 2 0 60 21 1158
2017 Gestion du matériel 37 32 9 12 10 0 0 68 22 52
2017 Gestion de l'information 26 37 14 12 5 5 0 68 17 211
2017 Technologie de l'information 24 40 14 14 7 1 0 65 21 392
2017 Vérification interne 55 27 5 8 5 0 0 82 13 40
2017 Évaluation 26 58 0 9 8 0 0 84 16 12
2017 Sciences des données 22 47 17 4 4 5 0 73 9 19
2017 Politiques 19 38 10 16 9 9 0 62 27 123
2017 Gestion de projets 23 37 14 16 7 2 0 61 24 527
2017 Autres services au public 19 33 23 15 7 3 0 53 23 234
2017 Aucune de ces réponses 21 29 19 17 9 4 0 52 28 752
2014 Service à la clientèle 19 36 20 12 10 3 0 57 23 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 33 16 12 11 0 0 61 23 82
2014 Communications ou affaires publiques 17 35 15 22 9 1 0 52 32 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 28 16 14 0 2 2 68 15 45
2014 Sécurité 26 28 19 11 13 2 0 56 25 170
2014 Sciences et technologie 9 31 7 25 26 2 1 41 52 133
2014 Services de bibliothèques 11 34 12 26 12 0 4 47 40 26
2014 Services juridiques 28 18 22 9 14 9 0 50 25 22
2014 Administration et opérations 23 32 17 14 11 2 0 56 26 1538
2014 Ressources humaines 28 42 13 9 5 3 0 72 15 521
2014 Gestion financière 28 39 14 11 5 2 0 69 17 557
2014 Approvisionnement 22 34 18 15 9 2 1 57 25 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 13 28 20 20 18 2 0 41 39 1643
2014 Gestion du matériel 23 31 22 11 11 3 0 55 23 68
2014 Gestion de l'information 23 36 14 13 10 2 0 61 24 279
2014 Technologie de l'information 21 37 16 15 9 2 0 59 24 518
2014 Vérification interne 32 39 17 6 2 4 0 74 8 49
2014 Évaluation 10 28 14 21 17 10 0 42 42 29
2014 Autres services au public 17 31 17 17 13 4 2 51 32 276
2014 Aucune de ces réponses 16 26 22 17 13 5 1 45 32 825

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 28 30 17 10 11 3 2 60 22 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 33 14 12 13 4 4 58 27 100
2019 Communications ou affaires publiques 21 33 13 14 11 4 4 58 28 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 40 9 6 9 3 1 74 16 64
2019 Sécurité 28 27 14 12 14 2 2 58 28 230
2019 Sciences et technologie 14 36 21 17 9 1 1 51 27 101
2019 Services de bibliothèques 15 29 22 12 13 10 0 48 28 23
2019 Services juridiques 14 23 19 15 14 11 4 44 34 27
2019 Administration et opérations 31 31 14 12 9 2 1 63 22 1882
2019 Ressources humaines 26 36 15 12 7 1 3 65 19 671
2019 Gestion financière 29 32 15 10 9 3 2 65 20 597
2019 Approvisionnement 31 33 13 10 10 2 1 65 21 1244
2019 Gestion des biens immobiliers 22 32 14 13 15 1 2 57 29 1309
2019 Gestion du matériel 35 34 20 8 3 0 0 69 11 58
2019 Gestion de l'information 26 29 16 11 10 3 3 59 23 245
2019 Technologie de l'information 23 31 15 13 15 1 1 56 28 450
2019 Vérification interne 20 33 24 12 7 4 0 55 20 67
2019 Évaluation 8 36 18 15 11 0 12 50 30 25
2019 Sciences des données 23 28 14 10 12 9 3 58 25 46
2019 Politiques 24 34 13 10 12 3 3 62 23 160
2019 Gestion de projets 23 31 14 15 13 2 1 56 29 634
2019 Autres services au public 26 29 20 13 8 4 1 57 22 370
2019 Aucune de ces réponses 22 27 18 13 12 3 4 53 27 837
2018 Service à la clientèle 23 32 19 11 12 2 1 57 24 656
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 22 26 19 19 1 0 35 39 66
2018 Communications ou affaires publiques 18 34 15 17 10 3 3 55 29 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 27 13 10 16 4 2 58 28 57
2018 Sécurité 19 32 13 14 19 2 1 53 34 209
2018 Sciences et technologie 10 28 23 23 14 0 2 39 38 81
2018 Services de bibliothèques 0 43 25 19 14 0 0 43 33 21
2018 Services juridiques 9 33 10 14 34 0 0 43 48 21
2018 Administration et opérations 24 32 14 14 13 2 2 58 27 1525
2018 Ressources humaines 24 35 15 11 10 2 2 62 22 549
2018 Gestion financière 25 35 17 10 10 1 2 62 21 542
2018 Approvisionnement 27 30 16 12 12 2 1 59 24 1130
2018 Gestion des biens immobiliers 22 29 17 14 15 2 2 53 30 1111
2018 Gestion du matériel 19 30 10 14 23 4 0 51 39 59
2018 Gestion de l'information 24 27 17 12 13 5 1 54 27 238
2018 Technologie de l'information 21 28 20 15 14 1 1 50 30 412
2018 Vérification interne 30 42 7 11 9 2 0 73 20 53
2018 Évaluation 11 41 14 22 7 4 0 55 30 27
2018 Sciences des données 20 33 17 13 15 3 0 54 28 30
2018 Politiques 17 32 17 19 14 2 0 50 33 151
2018 Gestion de projets 25 26 16 15 15 2 1 52 31 567
2018 Autres services au public 26 32 16 13 8 3 3 61 22 242
2018 Aucune de ces réponses 19 27 16 14 17 4 3 50 33 610
2017 Service à la clientèle 22 30 18 13 13 2 3 54 27 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 33 19 13 21 2 0 46 35 51
2017 Communications ou affaires publiques 18 36 14 15 8 4 5 59 25 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 27 23 18 11 0 5 45 31 37
2017 Sécurité 17 27 16 16 20 2 2 46 38 181
2017 Sciences et technologie 5 33 20 19 19 3 2 40 40 105
2017 Services de bibliothèques 12 30 17 30 0 11 0 47 34 16
2017 Services juridiques 20 35 0 5 26 5 10 64 36 20
2017 Administration et opérations 24 30 14 13 13 3 2 57 28 1491
2017 Ressources humaines 28 29 14 13 9 3 3 61 24 505
2017 Gestion financière 24 30 16 12 11 2 3 58 25 535
2017 Approvisionnement 29 31 14 11 12 1 2 62 23 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 23 28 14 15 15 3 2 53 32 1161
2017 Gestion du matériel 25 32 8 11 23 0 2 57 35 51
2017 Gestion de l'information 19 29 18 15 14 4 1 51 30 212
2017 Technologie de l'information 20 32 14 13 18 1 1 53 32 393
2017 Vérification interne 31 27 8 15 12 5 2 62 29 40
2017 Évaluation 16 43 0 8 24 0 8 64 36 12
2017 Sciences des données 31 17 21 4 21 5 0 51 27 19
2017 Politiques 20 29 11 19 12 9 1 53 34 123
2017 Gestion de projets 20 28 15 17 16 3 1 50 34 529
2017 Autres services au public 18 33 18 13 10 4 5 55 25 234
2017 Aucune de ces réponses 19 26 16 16 15 4 4 49 34 751
2014 Service à la clientèle 15 29 18 16 16 3 3 47 35 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 22 18 19 19 0 1 43 39 82
2014 Communications ou affaires publiques 12 31 14 19 19 2 4 45 40 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 26 21 20 9 2 2 47 31 45
2014 Sécurité 16 18 16 19 28 1 2 35 49 170
2014 Sciences et technologie 10 24 15 19 26 3 2 36 48 133
2014 Services de bibliothèques 9 27 7 19 22 7 8 42 49 26
2014 Services juridiques 14 14 14 23 27 9 0 31 54 22
2014 Administration et opérations 17 29 14 17 18 3 2 48 37 1540
2014 Ressources humaines 15 30 18 17 13 3 4 48 33 522
2014 Gestion financière 23 28 17 16 11 2 2 53 29 558
2014 Approvisionnement 17 31 15 16 17 1 2 50 34 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 14 23 18 17 24 2 2 38 43 1648
2014 Gestion du matériel 17 17 19 18 21 5 3 37 43 68
2014 Gestion de l'information 17 23 18 16 22 1 3 42 40 280
2014 Technologie de l'information 10 24 19 20 23 2 2 35 45 517
2014 Vérification interne 24 35 8 16 10 4 2 63 28 49
2014 Évaluation 3 24 14 14 34 10 0 31 54 29
2014 Autres services au public 12 25 21 17 19 3 3 40 38 276
2014 Aucune de ces réponses 12 22 18 18 23 4 3 37 44 824

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 58 19 11 3 2 0 5 82 6 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 59 23 10 5 1 2 1 84 6 100
2019 Communications ou affaires publiques 47 25 12 7 3 1 5 77 10 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 62 19 10 3 3 0 3 83 6 65
2019 Sécurité 54 22 8 3 4 2 6 84 7 230
2019 Sciences et technologie 46 34 11 5 3 0 2 81 8 100
2019 Services de bibliothèques 47 18 20 6 0 0 10 72 6 23
2019 Services juridiques 48 19 11 7 4 7 4 76 12 27
2019 Administration et opérations 59 20 10 4 2 1 4 83 7 1886
2019 Ressources humaines 58 21 9 4 3 0 5 83 7 670
2019 Gestion financière 53 20 14 6 3 1 3 76 10 598
2019 Approvisionnement 54 23 11 5 3 1 3 80 8 1244
2019 Gestion des biens immobiliers 54 24 12 4 2 1 3 81 6 1306
2019 Gestion du matériel 70 13 14 0 2 0 2 84 2 57
2019 Gestion de l'information 61 18 12 3 1 1 5 84 4 244
2019 Technologie de l'information 57 21 11 3 2 1 4 82 6 447
2019 Vérification interne 66 14 9 3 4 0 4 83 8 67
2019 Évaluation 48 25 15 4 0 0 8 79 4 25
2019 Sciences des données 51 20 16 0 4 4 5 78 4 46
2019 Politiques 48 24 14 7 3 0 3 74 11 160
2019 Gestion de projets 52 24 13 5 2 0 4 79 7 637
2019 Autres services au public 59 22 7 4 2 1 5 86 6 368
2019 Aucune de ces réponses 55 21 9 5 2 1 6 82 8 834

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 59 11 8 5 5 1 10 79 12 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 57 10 10 5 7 2 9 76 13 100
2019 Communications ou affaires publiques 63 7 5 3 4 0 19 86 8 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 63 11 6 3 3 3 11 85 7 65
2019 Sécurité 57 8 7 7 8 3 10 74 17 226
2019 Sciences et technologie 52 10 11 8 4 2 13 72 14 100
2019 Services de bibliothèques 61 8 4 8 11 0 7 74 21 23
2019 Services juridiques 55 4 7 0 8 7 20 80 10 27
2019 Administration et opérations 60 11 6 5 5 1 11 81 12 1885
2019 Ressources humaines 60 11 7 4 4 1 14 82 9 670
2019 Gestion financière 55 13 10 5 5 1 12 77 12 595
2019 Approvisionnement 56 12 8 4 8 2 10 76 14 1243
2019 Gestion des biens immobiliers 53 13 10 5 6 2 11 75 13 1303
2019 Gestion du matériel 59 22 10 0 2 0 7 88 2 58
2019 Gestion de l'information 55 11 8 6 6 1 12 76 14 244
2019 Technologie de l'information 52 12 7 5 9 1 14 76 16 450
2019 Vérification interne 49 10 3 9 6 0 22 76 19 67
2019 Évaluation 48 7 4 13 16 0 12 62 33 25
2019 Sciences des données 60 5 10 7 6 2 9 73 15 46
2019 Politiques 52 12 9 6 9 1 11 73 17 160
2019 Gestion de projets 54 13 8 4 6 2 13 78 13 638
2019 Autres services au public 58 9 8 5 4 3 14 80 10 368
2019 Aucune de ces réponses 57 9 7 4 5 2 15 81 11 835

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 47 21 17 7 4 1 4 71 11 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 18 20 4 3 4 4 70 8 100
2019 Communications ou affaires publiques 51 22 14 5 3 1 5 78 8 387
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 59 9 15 10 3 2 1 71 14 65
2019 Sécurité 52 17 11 5 5 3 6 76 11 229
2019 Sciences et technologie 36 29 22 5 6 1 1 67 11 100
2019 Services de bibliothèques 43 26 11 4 8 0 7 75 13 23
2019 Services juridiques 49 11 7 16 4 8 5 69 23 26
2019 Administration et opérations 50 22 13 6 3 1 3 76 10 1878
2019 Ressources humaines 54 20 13 4 3 1 4 79 8 670
2019 Gestion financière 48 24 16 4 3 1 3 76 8 598
2019 Approvisionnement 52 23 13 4 4 1 3 78 8 1241
2019 Gestion des biens immobiliers 47 26 14 5 5 1 2 76 10 1298
2019 Gestion du matériel 64 21 7 6 2 0 0 86 8 58
2019 Gestion de l'information 54 15 14 8 2 2 5 74 11 242
2019 Technologie de l'information 51 23 12 4 4 3 3 79 9 448
2019 Vérification interne 47 32 6 4 1 1 8 87 6 67
2019 Évaluation 25 33 26 4 4 4 4 63 9 24
2019 Sciences des données 46 17 14 12 2 2 7 69 16 46
2019 Politiques 53 15 16 8 5 1 2 70 14 159
2019 Gestion de projets 46 24 17 5 4 1 3 73 9 635
2019 Autres services au public 44 24 13 7 3 3 4 74 12 365
2019 Aucune de ces réponses 48 21 15 6 3 2 5 74 9 832

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 46 19 17 9 5 2 4 68 14 893
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 27 14 6 4 7 5 72 12 99
2019 Communications ou affaires publiques 50 18 11 7 5 3 6 75 13 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 9 16 9 3 3 3 70 13 65
2019 Sécurité 50 18 12 5 6 4 5 74 12 229
2019 Sciences et technologie 37 30 21 6 5 2 1 68 11 100
2019 Services de bibliothèques 38 20 11 0 12 6 13 71 15 23
2019 Services juridiques 44 13 3 15 4 11 9 72 24 27
2019 Administration et opérations 48 20 14 7 4 3 4 73 13 1880
2019 Ressources humaines 48 18 14 7 4 3 6 73 11 669
2019 Gestion financière 47 20 16 6 4 2 4 71 11 598
2019 Approvisionnement 49 21 14 5 5 3 4 75 11 1232
2019 Gestion des biens immobiliers 44 24 14 6 6 3 3 72 13 1300
2019 Gestion du matériel 58 19 8 11 3 0 2 78 14 58
2019 Gestion de l'information 47 18 12 9 4 4 5 72 15 245
2019 Technologie de l'information 47 20 13 5 6 5 5 74 12 446
2019 Vérification interne 37 22 13 9 1 8 9 72 12 67
2019 Évaluation 24 24 25 8 12 4 4 51 21 25
2019 Sciences des données 48 13 13 9 4 5 9 70 14 46
2019 Politiques 48 11 19 10 8 1 4 62 19 158
2019 Gestion de projets 42 23 16 7 6 3 3 70 14 635
2019 Autres services au public 43 23 12 8 4 5 5 74 13 367
2019 Aucune de ces réponses 45 19 15 7 3 4 6 71 12 832

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 49 19 12 6 5 3 5 75 12 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 54 9 16 8 5 3 5 69 14 100
2019 Communications ou affaires publiques 56 11 10 4 8 3 8 75 13 387
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 67 10 11 1 6 2 3 81 8 65
2019 Sécurité 57 13 7 4 7 4 8 79 13 229
2019 Sciences et technologie 41 21 20 7 7 2 2 64 15 99
2019 Services de bibliothèques 50 17 16 0 4 6 8 78 4 23
2019 Services juridiques 59 7 15 11 0 7 0 72 12 27
2019 Administration et opérations 51 18 12 7 5 3 5 74 14 1877
2019 Ressources humaines 58 11 12 5 4 3 7 77 10 670
2019 Gestion financière 53 16 11 6 5 2 6 75 12 596
2019 Approvisionnement 53 17 11 5 6 3 5 76 12 1241
2019 Gestion des biens immobiliers 43 21 14 8 8 2 4 68 17 1299
2019 Gestion du matériel 57 10 16 14 2 0 2 68 16 58
2019 Gestion de l'information 51 18 9 8 5 2 8 75 14 244
2019 Technologie de l'information 55 15 10 5 4 4 7 78 10 448
2019 Vérification interne 40 22 10 8 6 3 11 73 16 67
2019 Évaluation 44 8 8 4 19 4 12 63 28 25
2019 Sciences des données 51 14 15 5 0 2 13 76 6 46
2019 Politiques 65 7 6 3 4 2 12 84 9 159
2019 Gestion de projets 47 19 12 8 8 1 4 70 17 637
2019 Autres services au public 49 17 12 7 6 4 5 72 14 367
2019 Aucune de ces réponses 49 16 11 8 5 4 8 73 14 828

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 60 16 10 3 1 3 6 84 5 893
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 75 9 6 1 1 6 2 91 2 100
2019 Communications ou affaires publiques 82 6 3 1 1 0 7 94 2 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 66 18 8 2 2 1 3 88 3 65
2019 Sécurité 64 16 7 1 5 2 6 87 6 229
2019 Sciences et technologie 66 18 6 2 3 1 3 87 6 100
2019 Services de bibliothèques 75 8 0 4 4 0 8 91 9 23
2019 Services juridiques 62 14 7 4 0 8 4 87 5 26
2019 Administration et opérations 65 16 7 4 2 2 4 87 6 1880
2019 Ressources humaines 71 9 7 3 2 2 6 87 5 669
2019 Gestion financière 66 16 7 3 1 1 5 87 5 597
2019 Approvisionnement 68 14 8 3 2 2 4 86 5 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 63 16 9 4 3 2 3 84 7 1298
2019 Gestion du matériel 61 14 16 5 3 0 1 76 8 57
2019 Gestion de l'information 65 13 9 3 1 1 7 86 5 243
2019 Technologie de l'information 63 16 8 2 2 4 4 86 5 447
2019 Vérification interne 74 9 1 1 1 3 10 95 3 66
2019 Évaluation 81 4 7 0 0 0 8 92 0 25
2019 Sciences des données 80 7 2 0 2 5 5 96 2 46
2019 Politiques 81 6 5 1 1 2 4 93 2 160
2019 Gestion de projets 68 15 7 3 3 1 4 87 6 634
2019 Autres services au public 69 14 6 3 0 3 6 90 3 369
2019 Aucune de ces réponses 69 12 5 3 1 3 7 90 4 830

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 70 11 6 2 3 2 5 88 5 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 68 12 3 3 4 5 5 89 8 99
2019 Communications ou affaires publiques 82 5 2 2 2 1 6 94 4 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 78 9 3 3 3 3 1 91 6 65
2019 Sécurité 72 9 4 1 4 4 6 90 6 229
2019 Sciences et technologie 72 14 7 3 0 1 3 90 3 99
2019 Services de bibliothèques 84 4 7 0 0 0 4 92 0 23
2019 Services juridiques 66 19 3 0 0 7 4 96 0 27
2019 Administration et opérations 75 8 5 2 3 3 4 90 5 1878
2019 Ressources humaines 77 7 4 2 2 3 6 92 4 670
2019 Gestion financière 74 8 6 3 2 4 4 88 5 596
2019 Approvisionnement 75 9 4 2 2 4 4 91 5 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 71 11 6 2 4 4 2 87 6 1301
2019 Gestion du matériel 78 6 8 2 3 1 2 87 5 57
2019 Gestion de l'information 75 7 6 3 2 2 5 87 6 245
2019 Technologie de l'information 75 7 6 2 3 4 4 88 5 443
2019 Vérification interne 71 6 6 2 6 7 3 85 8 67
2019 Évaluation 66 9 9 0 8 4 4 82 9 23
2019 Sciences des données 72 10 5 0 4 2 7 90 5 46
2019 Politiques 75 6 4 3 2 6 3 90 6 159
2019 Gestion de projets 73 8 6 3 3 4 3 87 7 635
2019 Autres services au public 78 6 5 2 1 3 5 91 4 363
2019 Aucune de ces réponses 76 7 3 2 2 3 6 92 5 828

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 74 11 3 2 0 1 9 94 2 892
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 80 8 1 0 2 1 9 97 2 100
2019 Communications ou affaires publiques 77 5 3 2 1 1 11 93 3 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 77 5 6 2 3 3 4 88 5 65
2019 Sécurité 76 6 3 0 3 2 9 93 4 230
2019 Sciences et technologie 75 11 4 0 1 1 7 94 1 100
2019 Services de bibliothèques 79 12 5 0 0 0 4 95 0 23
2019 Services juridiques 58 15 0 0 8 11 8 90 10 27
2019 Administration et opérations 79 6 3 1 1 1 8 94 2 1865
2019 Ressources humaines 80 5 2 1 1 2 9 95 2 669
2019 Gestion financière 77 6 5 1 1 2 8 92 2 592
2019 Approvisionnement 80 8 2 1 1 2 7 96 2 1238
2019 Gestion des biens immobiliers 79 7 3 1 1 2 7 94 2 1302
2019 Gestion du matériel 87 3 3 2 0 0 5 95 2 57
2019 Gestion de l'information 76 4 4 2 3 2 11 91 5 243
2019 Technologie de l'information 75 7 3 2 0 3 10 94 2 448
2019 Vérification interne 76 6 4 0 0 1 12 95 0 66
2019 Évaluation 84 0 4 0 4 4 4 91 4 25
2019 Sciences des données 79 6 0 0 2 2 11 98 2 46
2019 Politiques 77 5 4 3 1 1 9 91 5 160
2019 Gestion de projets 81 6 2 1 1 1 8 96 2 635
2019 Autres services au public 73 7 5 2 1 2 10 92 3 362
2019 Aucune de ces réponses 76 7 3 1 1 2 10 95 2 827

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 22 36 24 8 4 6 1 62 13 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 47 15 9 3 3 0 72 13 100
2019 Communications ou affaires publiques 15 41 20 13 5 7 0 60 19 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 40 17 8 3 7 1 69 12 65
2019 Sécurité 21 42 20 7 5 4 0 66 13 230
2019 Sciences et technologie 12 44 22 9 6 5 1 61 16 101
2019 Services de bibliothèques 17 39 20 10 9 4 0 59 20 23
2019 Services juridiques 30 26 25 11 4 3 0 58 15 26
2019 Administration et opérations 27 37 20 8 4 4 1 67 12 1888
2019 Ressources humaines 23 45 19 8 1 4 0 71 9 669
2019 Gestion financière 23 44 20 6 3 5 0 70 9 597
2019 Approvisionnement 26 40 19 8 2 4 0 69 11 1238
2019 Gestion des biens immobiliers 20 44 20 8 3 3 1 67 12 1308
2019 Gestion du matériel 31 48 15 5 0 2 0 80 5 58
2019 Gestion de l'information 24 42 18 11 1 3 1 69 12 246
2019 Technologie de l'information 21 41 22 8 2 6 0 66 11 444
2019 Vérification interne 23 37 28 7 1 2 2 62 9 67
2019 Évaluation 20 44 25 0 4 8 0 69 4 25
2019 Sciences des données 22 28 21 12 11 5 2 53 24 46
2019 Politiques 19 42 22 10 4 3 0 63 14 160
2019 Gestion de projets 20 43 19 11 4 3 0 65 15 637
2019 Autres services au public 21 33 21 13 3 7 2 59 18 368
2019 Aucune de ces réponses 19 33 23 11 6 9 0 57 18 835
2018 Service à la clientèle 20 34 25 10 5 5 0 57 16 656
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 37 28 9 13 4 0 48 23 66
2018 Communications ou affaires publiques 14 34 27 13 5 6 0 51 20 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 39 26 9 7 2 0 57 16 57
2018 Sécurité 19 40 19 11 7 4 0 62 19 209
2018 Sciences et technologie 10 47 22 12 7 3 0 59 19 82
2018 Services de bibliothèques 9 49 15 22 0 5 0 61 23 20
2018 Services juridiques 9 51 5 14 15 5 0 64 30 21
2018 Administration et opérations 23 37 22 9 5 4 1 62 14 1528
2018 Ressources humaines 24 40 20 7 4 4 0 67 12 553
2018 Gestion financière 21 44 19 6 4 5 1 69 11 544
2018 Approvisionnement 25 38 23 6 4 4 0 65 11 1127
2018 Gestion des biens immobiliers 22 37 25 7 6 3 0 61 13 1112
2018 Gestion du matériel 23 38 15 6 14 5 0 64 21 59
2018 Gestion de l'information 27 31 27 7 3 5 0 61 11 240
2018 Technologie de l'information 20 39 23 9 6 3 0 61 16 414
2018 Vérification interne 28 36 26 7 2 2 0 65 9 54
2018 Évaluation 15 49 18 4 7 7 0 69 12 27
2018 Sciences des données 32 41 9 6 9 3 0 76 15 30
2018 Politiques 19 37 27 6 7 3 1 58 14 151
2018 Gestion de projets 22 36 21 11 7 3 0 60 18 571
2018 Autres services au public 22 32 18 15 5 7 0 58 23 241
2018 Aucune de ces réponses 18 31 23 11 10 7 0 52 23 609
2017 Service à la clientèle 16 34 24 11 7 7 0 54 20 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 36 26 12 12 0 0 51 23 51
2017 Communications ou affaires publiques 14 37 22 12 5 8 1 57 19 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 40 24 5 8 6 0 60 14 37
2017 Sécurité 22 32 25 11 9 2 0 55 20 181
2017 Sciences et technologie 9 44 26 10 7 4 0 55 18 105
2017 Services de bibliothèques 18 47 23 6 0 7 0 69 6 16
2017 Services juridiques 20 37 16 6 11 5 5 63 19 19
2017 Administration et opérations 23 34 22 9 7 6 1 61 16 1491
2017 Ressources humaines 24 41 20 7 4 4 0 68 11 505
2017 Gestion financière 21 39 24 6 4 5 0 63 11 534
2017 Approvisionnement 25 39 21 6 5 3 1 67 11 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 20 40 20 11 7 2 0 62 18 1160
2017 Gestion du matériel 34 27 18 9 11 2 0 62 20 51
2017 Gestion de l'information 20 34 26 9 4 7 1 58 14 211
2017 Technologie de l'information 21 37 20 9 6 6 1 62 16 392
2017 Vérification interne 28 35 17 10 3 8 0 68 13 40
2017 Évaluation 24 51 17 0 0 8 0 82 0 12
2017 Sciences des données 27 22 38 8 4 0 0 49 13 19
2017 Politiques 19 37 20 11 7 7 0 60 19 124
2017 Gestion de projets 19 37 21 12 6 4 0 59 19 528
2017 Autres services au public 18 28 22 15 8 10 0 51 25 234
2017 Aucune de ces réponses 16 30 21 13 10 10 0 51 26 752

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 41 37 12 5 2 3 0 80 7 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 39 13 6 2 2 0 78 8 96
2019 Communications ou affaires publiques 27 43 14 8 3 4 0 73 12 388
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 33 16 3 5 1 0 76 8 65
2019 Sécurité 37 39 13 5 4 2 0 79 8 229
2019 Sciences et technologie 31 44 15 5 3 1 0 76 8 100
2019 Services de bibliothèques 28 29 25 4 9 4 0 61 14 23
2019 Services juridiques 37 32 19 4 0 8 0 75 4 26
2019 Administration et opérations 46 36 11 4 2 1 0 83 6 1878
2019 Ressources humaines 42 41 11 3 1 1 0 85 4 664
2019 Gestion financière 43 40 11 3 1 1 0 85 5 595
2019 Approvisionnement 42 38 12 5 1 2 0 81 6 1238
2019 Gestion des biens immobiliers 37 40 14 5 2 1 0 78 8 1303
2019 Gestion du matériel 38 46 14 0 0 2 0 86 0 58
2019 Gestion de l'information 43 35 12 6 1 2 1 79 8 244
2019 Technologie de l'information 38 43 11 4 2 3 0 84 6 448
2019 Vérification interne 40 40 7 8 1 3 0 83 9 67
2019 Évaluation 16 60 8 8 4 4 0 79 12 25
2019 Sciences des données 42 44 2 4 4 4 0 90 8 46
2019 Politiques 32 40 11 8 4 4 0 75 13 157
2019 Gestion de projets 34 44 12 6 3 1 0 80 9 634
2019 Autres services au public 37 38 13 6 2 3 1 77 9 367
2019 Aucune de ces réponses 36 37 14 7 3 4 0 75 10 830
2018 Service à la clientèle 40 40 11 3 2 3 0 83 6 653
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 43 35 12 2 4 3 0 81 7 66
2018 Communications ou affaires publiques 33 41 13 5 3 5 0 78 8 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 49 15 2 2 3 0 81 4 58
2018 Sécurité 31 42 16 4 4 2 0 75 8 209
2018 Sciences et technologie 35 43 16 4 1 1 0 79 5 81
2018 Services de bibliothèques 34 57 5 0 0 5 0 95 0 21
2018 Services juridiques 29 44 16 0 5 5 0 78 5 20
2018 Administration et opérations 45 38 10 3 2 1 0 85 6 1519
2018 Ressources humaines 47 39 8 4 1 2 0 87 5 553
2018 Gestion financière 40 44 10 3 2 1 1 85 5 541
2018 Approvisionnement 48 36 10 2 2 1 0 85 5 1125
2018 Gestion des biens immobiliers 42 37 13 4 2 1 0 80 6 1111
2018 Gestion du matériel 46 29 13 5 1 5 0 80 7 59
2018 Gestion de l'information 45 36 9 4 3 3 0 84 7 238
2018 Technologie de l'information 42 41 10 3 2 1 0 84 6 414
2018 Vérification interne 58 27 10 3 2 0 0 85 5 53
2018 Évaluation 34 40 12 11 0 4 0 76 12 27
2018 Sciences des données 51 22 22 0 3 3 0 75 3 30
2018 Politiques 33 49 10 3 3 1 0 83 6 151
2018 Gestion de projets 40 42 12 4 1 1 0 83 5 572
2018 Autres services au public 46 37 9 3 1 3 0 86 5 241
2018 Aucune de ces réponses 33 36 15 7 3 5 0 73 11 610
2017 Service à la clientèle 32 46 12 4 3 2 0 80 7 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 46 16 4 2 0 0 78 5 51
2017 Communications ou affaires publiques 31 45 11 5 2 7 0 81 7 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 46 16 0 3 0 0 81 3 37
2017 Sécurité 35 37 15 6 4 1 2 74 10 180
2017 Sciences et technologie 27 52 10 6 2 3 0 82 8 105
2017 Services de bibliothèques 29 35 23 0 0 13 0 74 0 16
2017 Services juridiques 38 41 5 6 6 5 0 83 12 20
2017 Administration et opérations 42 40 11 4 2 1 0 83 6 1490
2017 Ressources humaines 45 44 6 3 1 1 0 90 4 506
2017 Gestion financière 40 45 9 3 2 2 0 86 5 532
2017 Approvisionnement 46 37 9 4 2 2 0 85 6 1018
2017 Gestion des biens immobiliers 40 40 13 4 2 2 0 81 6 1162
2017 Gestion du matériel 37 42 13 6 0 3 0 81 6 52
2017 Gestion de l'information 41 39 12 4 2 2 0 82 6 211
2017 Technologie de l'information 41 43 10 1 2 2 0 87 3 390
2017 Vérification interne 53 37 7 0 3 0 0 90 3 40
2017 Évaluation 50 41 0 0 0 8 0 100 0 12
2017 Sciences des données 74 17 4 4 0 0 0 92 4 19
2017 Politiques 42 34 16 2 3 2 0 78 6 122
2017 Gestion de projets 36 43 13 4 2 2 0 81 6 530
2017 Autres services au public 37 37 13 6 1 6 0 78 7 234
2017 Aucune de ces réponses 30 39 15 6 3 7 1 74 10 754
2014 Service à la clientèle 33 41 13 7 3 4 0 77 10 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 36 11 4 2 1 1 83 6 82
2014 Communications ou affaires publiques 32 43 11 8 1 5 0 79 10 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 25 18 2 5 5 2 73 8 45
2014 Sécurité 36 36 16 6 3 2 0 74 9 170
2014 Sciences et technologie 38 36 13 4 2 6 1 79 7 133
2014 Services de bibliothèques 36 49 4 0 0 11 0 95 0 26
2014 Services juridiques 27 41 17 0 5 9 0 75 6 22
2014 Administration et opérations 39 39 12 4 3 2 0 81 7 1539
2014 Ressources humaines 43 42 8 3 2 2 0 86 5 522
2014 Gestion financière 43 39 9 4 2 2 0 85 6 559
2014 Approvisionnement 41 40 12 4 1 2 0 83 5 1014
2014 Gestion des biens immobiliers 38 38 14 5 3 2 0 78 8 1647
2014 Gestion du matériel 38 38 16 1 3 4 0 79 5 68
2014 Gestion de l'information 40 38 14 5 1 2 0 80 6 280
2014 Technologie de l'information 40 40 12 4 1 3 0 82 5 517
2014 Vérification interne 49 37 6 8 0 0 0 86 8 49
2014 Évaluation 38 24 14 6 10 7 0 67 18 29
2014 Autres services au public 33 39 17 4 2 5 0 76 6 276
2014 Aucune de ces réponses 29 39 16 6 3 6 1 73 10 825

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 44 36 12 3 2 3 0 83 5 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 31 12 3 3 4 0 81 6 100
2019 Communications ou affaires publiques 36 38 13 3 2 8 0 81 5 387
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 31 8 2 5 1 0 85 6 65
2019 Sécurité 42 34 13 2 4 4 0 80 6 228
2019 Sciences et technologie 32 48 11 1 3 5 0 84 4 101
2019 Services de bibliothèques 28 50 17 0 4 0 0 79 4 23
2019 Services juridiques 41 28 20 0 0 7 4 77 0 26
2019 Administration et opérations 50 32 11 3 2 2 0 84 4 1877
2019 Ressources humaines 47 36 10 2 1 3 1 86 3 668
2019 Gestion financière 48 36 10 2 1 2 0 86 3 593
2019 Approvisionnement 48 33 12 3 1 3 0 84 4 1238
2019 Gestion des biens immobiliers 44 34 14 4 2 2 1 80 6 1304
2019 Gestion du matériel 50 29 14 2 2 5 0 82 3 58
2019 Gestion de l'information 48 36 8 4 2 2 0 86 6 246
2019 Technologie de l'information 45 35 12 3 1 4 0 84 4 449
2019 Vérification interne 42 38 11 3 1 3 2 84 5 65
2019 Évaluation 33 51 4 4 4 4 0 88 8 25
2019 Sciences des données 49 26 10 2 4 9 0 82 7 46
2019 Politiques 36 42 10 4 3 4 0 82 8 159
2019 Gestion de projets 38 41 13 4 2 2 0 82 6 634
2019 Autres services au public 45 35 13 3 1 3 1 83 3 367
2019 Aucune de ces réponses 40 33 15 3 2 7 0 79 5 832
2018 Service à la clientèle 39 39 14 2 3 2 0 81 5 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 25 13 14 2 4 0 70 16 66
2018 Communications ou affaires publiques 34 37 14 3 1 11 0 80 5 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 41 12 0 4 2 0 84 4 57
2018 Sécurité 31 44 16 2 5 3 0 77 7 208
2018 Sciences et technologie 31 45 15 3 2 2 1 79 5 81
2018 Services de bibliothèques 29 52 0 5 0 15 0 94 6 21
2018 Services juridiques 32 38 20 0 0 10 0 78 0 21
2018 Administration et opérations 45 34 13 2 2 3 1 83 4 1522
2018 Ressources humaines 47 39 8 3 2 2 1 88 5 551
2018 Gestion financière 42 39 12 3 1 3 1 84 4 541
2018 Approvisionnement 48 35 11 3 1 3 0 85 4 1124
2018 Gestion des biens immobiliers 41 36 15 3 2 3 0 80 5 1111
2018 Gestion du matériel 40 31 12 8 1 8 0 77 10 59
2018 Gestion de l'information 45 37 10 3 2 3 0 85 5 237
2018 Technologie de l'information 44 36 12 3 3 2 0 82 6 414
2018 Vérification interne 54 32 8 2 2 2 0 88 4 53
2018 Évaluation 44 26 7 4 0 19 0 86 4 27
2018 Sciences des données 45 43 9 3 0 0 0 87 3 30
2018 Politiques 32 47 12 4 2 3 0 82 6 152
2018 Gestion de projets 43 38 11 3 1 3 0 84 5 575
2018 Autres services au public 43 35 13 1 2 3 3 83 3 242
2018 Aucune de ces réponses 33 34 19 3 3 8 1 74 6 608
2017 Service à la clientèle 31 37 17 6 4 5 1 72 10 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 39 14 2 6 2 0 78 8 51
2017 Communications ou affaires publiques 38 34 11 4 0 12 1 83 4 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 31 21 3 5 6 0 69 9 37
2017 Sécurité 32 33 22 5 4 3 1 68 10 181
2017 Sciences et technologie 24 51 11 3 3 7 1 81 6 105
2017 Services de bibliothèques 23 41 6 19 0 12 0 73 21 16
2017 Services juridiques 35 33 16 6 6 5 0 71 12 19
2017 Administration et opérations 40 37 15 3 2 2 1 79 5 1489
2017 Ressources humaines 44 37 11 3 1 3 0 84 4 505
2017 Gestion financière 42 41 11 2 2 2 0 85 4 535
2017 Approvisionnement 46 34 12 3 2 3 0 83 5 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 39 38 15 3 2 3 1 79 6 1157
2017 Gestion du matériel 47 40 8 0 0 3 2 92 0 52
2017 Gestion de l'information 38 38 17 3 2 1 0 77 5 210
2017 Technologie de l'information 45 38 9 3 2 3 1 86 5 393
2017 Vérification interne 50 35 5 5 0 5 0 89 5 40
2017 Évaluation 50 41 0 0 0 8 0 100 0 12
2017 Sciences des données 70 17 8 4 0 0 0 87 4 19
2017 Politiques 40 36 13 2 2 6 0 81 5 123
2017 Gestion de projets 36 41 14 3 2 4 0 80 5 530
2017 Autres services au public 34 34 18 2 2 9 1 75 5 233
2017 Aucune de ces réponses 31 33 14 4 3 13 2 75 8 750
2014 Service à la clientèle 35 41 11 4 3 5 1 81 7 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 51 30 10 5 0 3 1 85 5 82
2014 Communications ou affaires publiques 38 37 9 3 1 10 2 85 5 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 35 13 2 2 7 2 80 5 45
2014 Sécurité 37 32 16 4 2 6 2 76 7 170
2014 Sciences et technologie 35 44 10 2 2 6 1 85 5 133
2014 Services de bibliothèques 21 68 4 0 0 7 0 96 0 26
2014 Services juridiques 37 26 9 4 0 18 5 83 6 22
2014 Administration et opérations 40 38 12 3 2 4 1 82 6 1540
2014 Ressources humaines 44 44 8 0 1 3 0 90 2 521
2014 Gestion financière 45 37 9 1 3 4 0 86 5 558
2014 Approvisionnement 43 37 11 3 1 4 0 84 4 1014
2014 Gestion des biens immobiliers 39 37 15 3 2 3 1 79 5 1647
2014 Gestion du matériel 45 23 20 3 4 5 0 72 7 68
2014 Gestion de l'information 43 33 15 4 0 4 1 80 4 280
2014 Technologie de l'information 39 37 14 2 2 4 1 81 4 517
2014 Vérification interne 50 39 6 0 0 4 0 94 0 49
2014 Évaluation 31 28 17 10 7 7 0 63 18 29
2014 Autres services au public 35 39 14 2 2 8 0 81 4 275
2014 Aucune de ces réponses 31 37 15 4 2 10 1 76 7 823

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 51 36 8 3 1 0 0 88 4 897
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 49 42 5 3 1 0 0 91 4 100
2019 Communications ou affaires publiques 47 37 11 2 3 0 0 84 4 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 55 28 8 6 3 0 0 83 9 65
2019 Sécurité 46 38 8 3 4 1 0 85 7 230
2019 Sciences et technologie 39 40 14 4 1 2 0 81 5 99
2019 Services de bibliothèques 40 45 5 11 0 0 0 84 11 23
2019 Services juridiques 42 43 3 12 0 0 0 84 12 26
2019 Administration et opérations 56 32 7 3 2 0 0 88 5 1884
2019 Ressources humaines 55 36 5 2 1 0 0 91 3 671
2019 Gestion financière 54 36 6 2 1 0 0 90 3 598
2019 Approvisionnement 55 32 9 2 1 0 0 87 4 1237
2019 Gestion des biens immobiliers 46 38 9 4 3 0 0 84 7 1306
2019 Gestion du matériel 57 37 3 2 2 0 0 94 3 58
2019 Gestion de l'information 51 37 8 4 1 0 0 88 5 246
2019 Technologie de l'information 51 34 10 3 2 0 0 85 5 447
2019 Vérification interne 49 36 11 3 1 0 0 85 4 67
2019 Évaluation 41 43 4 4 0 8 0 91 4 25
2019 Sciences des données 53 27 12 4 2 2 0 82 6 46
2019 Politiques 52 27 11 5 4 1 0 80 9 160
2019 Gestion de projets 48 36 9 5 1 0 0 85 6 637
2019 Autres services au public 49 33 9 5 2 0 1 83 8 367
2019 Aucune de ces réponses 49 33 10 5 3 0 0 82 7 836
2018 Service à la clientèle 46 40 8 4 1 0 0 86 6 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 43 36 15 2 3 0 0 80 5 66
2018 Communications ou affaires publiques 42 41 10 5 2 0 0 83 7 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 41 14 2 4 0 0 80 5 57
2018 Sécurité 36 41 11 8 4 0 0 77 12 208
2018 Sciences et technologie 39 42 13 6 0 0 0 81 6 80
2018 Services de bibliothèques 44 52 5 0 0 0 0 95 0 21
2018 Services juridiques 42 24 15 9 5 5 0 69 15 21
2018 Administration et opérations 50 36 8 3 2 0 0 87 5 1512
2018 Ressources humaines 51 39 7 2 2 0 0 90 4 552
2018 Gestion financière 44 41 10 3 2 0 0 85 5 539
2018 Approvisionnement 53 34 8 3 2 0 0 88 4 1126
2018 Gestion des biens immobiliers 46 35 11 3 4 0 0 81 7 1109
2018 Gestion du matériel 51 29 9 3 9 0 0 80 11 59
2018 Gestion de l'information 47 40 7 3 2 0 0 87 5 238
2018 Technologie de l'information 45 38 11 4 2 0 0 84 6 413
2018 Vérification interne 63 28 2 2 5 0 0 92 7 53
2018 Évaluation 44 34 11 4 4 4 0 81 7 27
2018 Sciences des données 45 46 8 0 0 0 0 92 0 30
2018 Politiques 45 38 11 3 2 0 0 84 6 152
2018 Gestion de projets 46 38 9 4 2 0 0 85 6 574
2018 Autres services au public 50 35 8 4 3 0 0 85 6 242
2018 Aucune de ces réponses 38 38 13 6 4 1 0 77 10 609
2017 Service à la clientèle 37 43 11 4 5 0 0 81 9 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 49 8 6 4 0 0 83 9 51
2017 Communications ou affaires publiques 43 36 11 7 2 0 0 80 9 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 41 11 0 5 0 0 84 5 37
2017 Sécurité 37 35 13 8 6 0 1 73 15 181
2017 Sciences et technologie 36 43 8 9 3 1 0 80 12 105
2017 Services de bibliothèques 35 53 6 6 0 0 0 88 6 16
2017 Services juridiques 49 21 20 6 6 0 0 69 11 20
2017 Administration et opérations 48 36 9 5 2 0 0 84 8 1489
2017 Ressources humaines 50 39 5 4 2 0 0 90 5 502
2017 Gestion financière 41 43 8 4 3 0 0 85 7 532
2017 Approvisionnement 51 36 7 3 2 0 0 88 5 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 44 40 8 5 3 0 0 84 8 1161
2017 Gestion du matériel 44 42 2 2 11 0 0 86 12 52
2017 Gestion de l'information 42 45 6 3 4 0 0 87 7 210
2017 Technologie de l'information 46 40 9 2 2 1 0 87 4 393
2017 Vérification interne 60 28 10 0 3 0 0 88 3 40
2017 Évaluation 43 49 0 0 0 8 0 100 0 12
2017 Sciences des données 53 38 4 0 4 0 0 92 4 19
2017 Politiques 45 36 9 6 4 0 0 81 10 124
2017 Gestion de projets 41 40 10 6 2 0 0 82 8 530
2017 Autres services au public 42 40 10 5 3 1 0 82 8 234
2017 Aucune de ces réponses 33 43 10 7 4 1 0 78 12 754
2014 Service à la clientèle 37 45 10 5 3 0 0 82 7 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 36 7 1 4 0 1 88 5 82
2014 Communications ou affaires publiques 41 42 8 6 2 0 0 84 8 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 38 7 2 5 0 2 86 7 45
2014 Sécurité 39 35 11 8 7 0 0 75 15 170
2014 Sciences et technologie 39 44 10 4 2 1 0 84 7 133
2014 Services de bibliothèques 44 44 4 4 4 0 0 88 8 26
2014 Services juridiques 31 56 9 4 0 0 0 87 4 22
2014 Administration et opérations 43 39 11 4 3 0 0 82 7 1540
2014 Ressources humaines 50 42 5 2 1 0 0 92 3 520
2014 Gestion financière 44 40 8 4 3 1 0 85 7 559
2014 Approvisionnement 46 38 11 3 1 0 0 85 4 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 41 37 13 5 3 1 0 79 8 1644
2014 Gestion du matériel 40 35 13 6 7 0 0 75 13 68
2014 Gestion de l'information 43 40 10 5 2 0 0 83 8 279
2014 Technologie de l'information 43 42 10 3 2 0 0 86 5 517
2014 Vérification interne 53 37 6 4 0 0 0 90 4 49
2014 Évaluation 34 32 10 10 7 7 0 71 18 29
2014 Autres services au public 42 36 13 5 3 0 0 78 8 275
2014 Aucune de ces réponses 35 37 16 6 4 1 0 73 10 824

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 41 33 15 6 4 1 0 75 10 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 36 15 6 3 0 0 76 9 100
2019 Communications ou affaires publiques 30 33 19 10 7 2 0 64 17 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 34 14 6 5 0 0 75 11 63
2019 Sécurité 35 30 16 10 8 1 0 65 18 228
2019 Sciences et technologie 25 41 18 9 6 1 0 67 15 101
2019 Services de bibliothèques 25 38 16 14 7 0 0 62 21 23
2019 Services juridiques 38 29 21 9 4 0 0 67 12 24
2019 Administration et opérations 45 30 14 6 4 0 0 75 10 1880
2019 Ressources humaines 45 33 12 7 3 1 0 79 9 671
2019 Gestion financière 41 38 12 5 3 1 0 80 8 599
2019 Approvisionnement 46 32 14 5 3 1 0 78 8 1241
2019 Gestion des biens immobiliers 38 33 16 8 5 1 0 71 13 1306
2019 Gestion du matériel 51 37 10 0 2 0 0 88 2 58
2019 Gestion de l'information 44 29 16 8 2 0 0 73 11 244
2019 Technologie de l'information 34 32 20 10 4 1 0 67 14 449
2019 Vérification interne 38 39 15 6 3 0 0 76 9 67
2019 Évaluation 29 35 20 12 4 0 0 64 16 25
2019 Sciences des données 38 28 13 8 11 2 0 67 19 46
2019 Politiques 35 29 17 9 8 2 0 65 17 160
2019 Gestion de projets 35 34 19 6 6 0 0 69 11 636
2019 Autres services au public 38 34 14 8 5 1 1 73 13 369
2019 Aucune de ces réponses 34 30 17 10 7 1 0 66 17 834
2018 Service à la clientèle 36 33 19 6 5 1 0 70 11 657
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 26 26 8 6 0 0 60 14 66
2018 Communications ou affaires publiques 23 35 23 12 6 1 0 59 18 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 38 25 7 5 2 0 62 12 58
2018 Sécurité 28 30 12 17 12 1 0 59 29 208
2018 Sciences et technologie 27 38 19 11 3 1 1 67 14 81
2018 Services de bibliothèques 51 24 25 0 0 0 0 75 0 21
2018 Services juridiques 33 24 20 5 14 5 0 59 20 21
2018 Administration et opérations 37 34 14 7 6 1 0 72 14 1517
2018 Ressources humaines 37 39 13 6 5 1 0 77 10 552
2018 Gestion financière 34 38 15 7 5 0 0 72 13 541
2018 Approvisionnement 45 32 14 5 4 0 0 78 9 1128
2018 Gestion des biens immobiliers 34 33 18 9 5 0 0 67 14 1107
2018 Gestion du matériel 42 31 12 6 7 1 0 75 13 59
2018 Gestion de l'information 31 38 19 6 6 0 0 69 12 238
2018 Technologie de l'information 30 30 22 12 6 0 0 60 17 413
2018 Vérification interne 58 23 5 9 3 2 0 82 12 53
2018 Évaluation 37 22 22 11 8 0 0 59 18 27
2018 Sciences des données 32 29 21 12 3 3 0 63 15 30
2018 Politiques 25 37 21 9 7 1 0 62 17 151
2018 Gestion de projets 35 34 17 8 6 1 0 69 14 573
2018 Autres services au public 37 34 15 7 6 1 0 71 13 241
2018 Aucune de ces réponses 27 29 21 11 10 1 0 58 21 607
2017 Service à la clientèle 27 32 23 8 9 1 0 60 18 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 34 16 12 10 0 0 63 21 51
2017 Communications ou affaires publiques 19 39 19 15 7 2 0 59 22 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 33 22 8 8 3 0 61 16 37
2017 Sécurité 23 35 16 14 11 2 0 59 25 179
2017 Sciences et technologie 22 44 17 12 5 1 0 66 17 105
2017 Services de bibliothèques 35 35 19 6 6 0 0 70 11 16
2017 Services juridiques 29 25 25 11 6 5 0 56 17 20
2017 Administration et opérations 35 30 18 9 7 1 0 66 16 1482
2017 Ressources humaines 37 37 15 6 4 1 0 74 10 505
2017 Gestion financière 31 38 17 8 5 1 0 70 13 534
2017 Approvisionnement 41 35 15 5 4 0 0 76 9 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 33 36 16 9 6 0 0 69 15 1161
2017 Gestion du matériel 35 33 14 9 9 0 0 68 18 52
2017 Gestion de l'information 30 41 18 6 5 1 0 71 11 212
2017 Technologie de l'information 29 39 18 8 6 0 0 68 14 392
2017 Vérification interne 43 25 17 8 7 0 0 68 15 40
2017 Évaluation 18 57 16 0 9 0 0 75 9 12
2017 Sciences des données 28 47 8 9 9 0 0 74 17 19
2017 Politiques 26 33 19 9 12 1 0 60 21 123
2017 Gestion de projets 29 33 23 9 5 1 0 63 14 527
2017 Autres services au public 30 30 21 9 9 1 0 61 18 233
2017 Aucune de ces réponses 23 29 23 12 10 3 0 54 23 753
2014 Service à la clientèle 21 39 21 9 8 1 0 61 18 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 43 23 8 6 0 0 63 15 82
2014 Communications ou affaires publiques 15 41 19 17 6 2 0 57 24 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 32 30 9 5 0 2 55 14 45
2014 Sécurité 15 35 23 11 15 1 0 50 26 170
2014 Sciences et technologie 18 38 20 15 8 1 0 56 24 133
2014 Services de bibliothèques 28 46 11 3 8 4 0 77 12 26
2014 Services juridiques 19 50 18 14 0 0 0 68 14 22
2014 Administration et opérations 26 39 18 9 7 1 0 66 16 1540
2014 Ressources humaines 32 44 12 7 4 1 0 77 11 521
2014 Gestion financière 24 42 19 9 6 0 0 66 15 559
2014 Approvisionnement 31 41 15 8 4 1 0 73 12 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 23 37 20 12 8 1 0 60 21 1647
2014 Gestion du matériel 30 27 25 5 12 0 0 57 18 68
2014 Gestion de l'information 25 38 21 10 5 0 0 63 15 280
2014 Technologie de l'information 22 38 23 11 5 1 0 60 16 515
2014 Vérification interne 35 39 14 8 4 0 0 74 12 49
2014 Évaluation 10 31 31 20 7 0 0 42 27 29
2014 Autres services au public 23 38 20 12 7 0 0 61 19 277
2014 Aucune de ces réponses 18 32 26 12 11 1 0 50 24 825

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 40 36 14 5 3 1 0 77 8 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 36 16 8 2 0 0 74 10 100
2019 Communications ou affaires publiques 29 39 17 9 5 0 0 69 14 387
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 41 10 3 3 1 0 83 7 64
2019 Sécurité 36 29 16 10 8 0 0 66 18 229
2019 Sciences et technologie 27 40 19 7 7 1 0 67 14 99
2019 Services de bibliothèques 28 30 26 12 4 0 0 58 16 23
2019 Services juridiques 43 30 19 8 0 0 0 73 8 26
2019 Administration et opérations 43 34 13 7 4 0 0 77 10 1881
2019 Ressources humaines 45 34 13 6 3 0 0 79 8 667
2019 Gestion financière 41 40 10 6 3 0 0 81 8 596
2019 Approvisionnement 45 34 13 5 3 0 0 79 9 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 36 36 15 8 5 0 0 73 13 1301
2019 Gestion du matériel 50 37 9 3 2 0 0 87 5 58
2019 Gestion de l'information 42 30 18 7 2 0 0 72 10 244
2019 Technologie de l'information 33 34 17 11 4 1 0 68 15 448
2019 Vérification interne 35 45 10 7 1 0 0 81 9 66
2019 Évaluation 25 33 25 13 4 0 0 58 17 24
2019 Sciences des données 38 28 15 6 10 2 0 68 17 46
2019 Politiques 33 32 17 9 9 0 0 65 18 158
2019 Gestion de projets 34 34 18 8 5 0 0 69 13 632
2019 Autres services au public 37 36 14 8 4 0 1 73 13 368
2019 Aucune de ces réponses 35 31 18 10 6 1 0 67 16 827
2018 Service à la clientèle 34 37 18 7 4 0 0 71 11 654
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 30 25 10 6 0 0 59 16 65
2018 Communications ou affaires publiques 24 38 20 13 6 0 0 62 18 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 46 18 7 5 0 0 70 12 57
2018 Sécurité 27 32 18 12 11 0 0 59 23 208
2018 Sciences et technologie 20 45 21 11 4 0 0 65 14 81
2018 Services de bibliothèques 41 39 14 6 0 0 0 80 6 21
2018 Services juridiques 33 28 10 15 9 5 0 64 25 21
2018 Administration et opérations 35 37 14 8 5 1 0 73 13 1513
2018 Ressources humaines 37 41 12 5 4 1 0 78 9 548
2018 Gestion financière 34 41 14 7 5 0 0 75 11 538
2018 Approvisionnement 43 35 13 6 3 0 0 78 9 1126
2018 Gestion des biens immobiliers 33 35 18 9 5 0 0 68 14 1108
2018 Gestion du matériel 40 36 6 8 10 0 0 76 19 57
2018 Gestion de l'information 30 40 18 8 4 0 0 70 12 236
2018 Technologie de l'information 28 35 19 12 6 0 0 63 18 413
2018 Vérification interne 52 30 5 10 2 0 0 83 12 53
2018 Évaluation 35 31 19 12 4 0 0 66 15 26
2018 Sciences des données 32 22 29 9 6 3 0 55 15 30
2018 Politiques 26 38 22 8 6 1 0 64 14 151
2018 Gestion de projets 33 36 16 11 4 0 0 69 15 573
2018 Autres services au public 35 33 19 7 6 0 0 68 13 241
2018 Aucune de ces réponses 26 33 19 12 8 1 0 60 20 609
2017 Service à la clientèle 24 38 20 10 8 1 0 62 18 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 40 10 14 12 0 0 65 25 51
2017 Communications ou affaires publiques 19 41 18 15 7 1 0 61 21 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 33 24 5 10 0 0 60 16 37
2017 Sécurité 23 33 15 19 10 1 0 56 29 179
2017 Sciences et technologie 18 49 18 10 5 0 0 67 15 105
2017 Services de bibliothèques 29 47 13 6 6 0 0 76 11 16
2017 Services juridiques 29 25 20 21 6 0 0 54 26 20
2017 Administration et opérations 33 35 17 9 6 0 0 68 15 1486
2017 Ressources humaines 37 37 15 6 3 1 0 75 10 505
2017 Gestion financière 32 39 17 8 4 0 0 71 12 533
2017 Approvisionnement 39 39 12 5 4 0 0 78 9 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 32 37 15 11 5 0 0 69 16 1161
2017 Gestion du matériel 32 40 12 7 9 0 0 72 16 52
2017 Gestion de l'information 29 44 16 7 4 0 0 73 11 212
2017 Technologie de l'information 30 40 17 7 6 0 0 70 13 393
2017 Vérification interne 32 40 17 7 3 0 0 73 10 40
2017 Évaluation 26 49 8 8 9 0 0 75 17 12
2017 Sciences des données 23 34 25 4 13 0 0 58 17 19
2017 Politiques 27 36 15 13 9 1 0 63 22 124
2017 Gestion de projets 29 39 17 11 4 1 0 68 15 529
2017 Autres services au public 31 32 17 12 7 1 0 64 19 234
2017 Aucune de ces réponses 22 33 21 14 8 1 0 56 23 751
2014 Service à la clientèle 21 41 19 12 7 1 0 62 19 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 41 23 7 6 0 0 64 13 82
2014 Communications ou affaires publiques 16 42 19 17 5 1 0 59 22 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 33 25 9 5 0 2 60 14 45
2014 Sécurité 16 39 20 12 13 0 0 55 25 170
2014 Sciences et technologie 19 38 25 9 8 0 0 57 18 133
2014 Services de bibliothèques 28 41 15 11 4 0 0 70 15 26
2014 Services juridiques 19 50 14 13 5 0 0 68 18 22
2014 Administration et opérations 27 40 17 10 6 0 0 67 15 1540
2014 Ressources humaines 33 45 12 5 4 0 0 79 9 521
2014 Gestion financière 25 45 17 8 5 0 0 69 13 557
2014 Approvisionnement 30 44 14 8 4 0 0 75 12 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 23 38 20 13 6 0 0 61 19 1646
2014 Gestion du matériel 29 32 24 5 10 0 0 61 15 68
2014 Gestion de l'information 26 39 19 12 4 0 0 65 16 280
2014 Technologie de l'information 23 43 18 11 4 1 0 66 16 517
2014 Vérification interne 41 37 12 6 4 0 0 78 10 49
2014 Évaluation 10 38 21 20 7 3 0 50 28 29
2014 Autres services au public 26 35 22 10 7 1 0 61 17 277
2014 Aucune de ces réponses 18 33 25 13 9 1 0 52 22 824

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 32 25 21 11 7 3 1 59 19 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 24 18 10 8 3 1 63 19 100
2019 Communications ou affaires publiques 26 24 17 16 10 6 1 54 27 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 31 15 6 9 3 0 69 16 65
2019 Sécurité 32 23 20 11 12 3 0 56 23 229
2019 Sciences et technologie 25 30 21 13 5 7 0 59 19 100
2019 Services de bibliothèques 19 42 15 12 12 0 0 61 24 23
2019 Services juridiques 34 27 11 11 5 7 4 69 19 26
2019 Administration et opérations 37 25 18 10 8 3 0 63 18 1886
2019 Ressources humaines 39 28 15 9 6 3 0 69 15 669
2019 Gestion financière 34 29 19 8 6 3 1 65 15 597
2019 Approvisionnement 42 25 18 8 4 2 0 69 13 1245
2019 Gestion des biens immobiliers 33 26 19 11 8 3 0 62 19 1307
2019 Gestion du matériel 39 33 16 7 3 2 0 74 11 58
2019 Gestion de l'information 36 21 24 8 6 5 1 61 14 244
2019 Technologie de l'information 32 22 22 14 5 5 1 56 20 450
2019 Vérification interne 39 15 27 6 6 6 0 58 13 67
2019 Évaluation 20 20 28 12 12 4 4 44 26 25
2019 Sciences des données 25 27 14 12 20 2 0 53 32 45
2019 Politiques 24 22 22 16 14 1 1 46 31 160
2019 Gestion de projets 30 25 21 12 7 3 0 58 20 638
2019 Autres services au public 34 26 13 10 9 7 1 65 21 369
2019 Aucune de ces réponses 28 26 18 12 9 5 1 58 23 834
2018 Service à la clientèle 31 25 21 11 8 4 0 59 19 654
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 27 32 11 14 2 0 42 25 66
2018 Communications ou affaires publiques 22 26 21 14 11 5 2 51 27 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 36 19 13 14 2 0 53 27 58
2018 Sécurité 26 25 17 17 13 1 1 52 30 209
2018 Sciences et technologie 21 30 19 17 8 3 1 54 26 81
2018 Services de bibliothèques 41 14 30 5 0 10 0 62 5 21
2018 Services juridiques 14 34 14 9 20 10 0 53 32 21
2018 Administration et opérations 32 24 20 11 9 4 1 59 20 1521
2018 Ressources humaines 34 29 20 10 5 2 0 64 15 554
2018 Gestion financière 31 28 19 10 8 3 1 61 19 541
2018 Approvisionnement 39 27 20 7 5 2 0 67 13 1129
2018 Gestion des biens immobiliers 32 25 21 11 8 3 0 59 19 1112
2018 Gestion du matériel 31 27 10 7 17 7 2 63 26 58
2018 Gestion de l'information 30 25 23 10 10 2 0 57 20 237
2018 Technologie de l'information 28 26 25 12 7 1 0 55 20 414
2018 Vérification interne 43 28 11 14 3 0 0 72 17 53
2018 Évaluation 23 31 23 7 12 4 0 56 20 26
2018 Sciences des données 23 32 22 12 9 3 0 56 22 30
2018 Politiques 21 24 21 22 7 4 1 47 31 151
2018 Gestion de projets 26 24 24 14 9 3 0 52 24 574
2018 Autres services au public 35 23 20 9 5 6 3 63 15 242
2018 Aucune de ces réponses 23 24 21 12 11 6 3 51 26 608
2017 Service à la clientèle 23 27 21 13 11 4 1 53 25 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 39 20 6 14 4 0 60 20 51
2017 Communications ou affaires publiques 14 29 18 19 11 8 2 47 33 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 30 16 8 8 6 0 66 17 37
2017 Sécurité 24 26 20 13 16 2 0 50 29 181
2017 Sciences et technologie 13 42 23 9 10 2 2 57 19 105
2017 Services de bibliothèques 41 29 12 6 6 7 0 76 12 16
2017 Services juridiques 28 30 11 21 6 5 0 61 28 20
2017 Administration et opérations 32 24 18 12 10 4 0 58 23 1488
2017 Ressources humaines 34 27 19 9 6 4 1 64 16 506
2017 Gestion financière 27 31 18 10 8 4 1 61 19 533
2017 Approvisionnement 38 27 18 8 6 2 0 67 14 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 30 27 21 10 9 2 1 59 19 1160
2017 Gestion du matériel 30 29 25 7 6 3 0 61 13 51
2017 Gestion de l'information 27 28 18 9 9 8 0 60 20 212
2017 Technologie de l'information 27 29 21 11 7 5 0 58 19 393
2017 Vérification interne 33 25 23 12 5 2 0 59 18 40
2017 Évaluation 28 35 9 18 9 0 0 64 27 11
2017 Sciences des données 31 13 30 8 13 5 0 46 23 19
2017 Politiques 16 24 23 19 14 3 1 42 35 124
2017 Gestion de projets 23 29 22 13 7 6 0 56 21 530
2017 Autres services au public 30 24 17 11 9 6 3 59 22 233
2017 Aucune de ces réponses 22 23 20 14 11 6 3 50 28 754
2014 Service à la clientèle 21 29 20 12 11 6 1 53 25 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 29 19 9 13 7 0 56 23 82
2014 Communications ou affaires publiques 17 23 19 19 10 9 3 45 33 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 30 7 19 12 2 2 61 32 45
2014 Sécurité 18 23 21 14 18 5 1 44 34 170
2014 Sciences et technologie 19 29 23 15 7 8 0 52 23 133
2014 Services de bibliothèques 35 19 25 4 12 0 4 57 17 26
2014 Services juridiques 14 29 31 9 0 18 0 52 11 22
2014 Administration et opérations 25 27 22 11 11 4 0 54 23 1540
2014 Ressources humaines 32 32 16 9 7 3 1 67 17 521
2014 Gestion financière 23 29 21 13 10 4 0 55 23 558
2014 Approvisionnement 30 29 19 11 6 4 0 62 18 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 26 27 21 14 9 3 1 54 24 1646
2014 Gestion du matériel 27 29 13 14 15 1 0 56 30 68
2014 Gestion de l'information 25 29 23 13 7 3 0 55 20 280
2014 Technologie de l'information 24 26 27 12 7 3 0 52 20 517
2014 Vérification interne 28 33 18 12 4 4 0 64 17 49
2014 Évaluation 10 38 21 10 17 3 0 50 28 29
2014 Autres services au public 25 23 19 13 10 7 4 54 25 277
2014 Aucune de ces réponses 20 21 20 16 12 8 3 46 32 825
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 27 39 34 897
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 40 37 99
2019 Communications ou affaires publiques 26 41 32 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 40 32 65
2019 Sécurité 35 30 35 230
2019 Sciences et technologie 22 45 33 100
2019 Services de bibliothèques 25 46 29 23
2019 Services juridiques 23 43 34 27
2019 Administration et opérations 27 37 36 1889
2019 Ressources humaines 32 31 36 672
2019 Gestion financière 29 38 34 598
2019 Approvisionnement 23 42 35 1244
2019 Gestion des biens immobiliers 29 35 36 1309
2019 Gestion du matériel 31 38 31 58
2019 Gestion de l'information 28 39 34 245
2019 Technologie de l'information 29 37 34 450
2019 Vérification interne 27 41 32 67
2019 Évaluation 32 33 35 25
2019 Sciences des données 34 30 36 46
2019 Politiques 44 24 32 160
2019 Gestion de projets 25 37 38 637
2019 Autres services au public 20 51 28 369
2019 Aucune de ces réponses 20 48 32 838
2018 Service à la clientèle 24 43 33 656
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 31 37 65
2018 Communications ou affaires publiques 27 46 27 331
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 30 32 58
2018 Sécurité 34 27 39 210
2018 Sciences et technologie 23 47 29 82
2018 Services de bibliothèques 11 56 33 21
2018 Services juridiques 42 24 34 20
2018 Administration et opérations 28 38 35 1529
2018 Ressources humaines 34 32 34 555
2018 Gestion financière 32 35 33 541
2018 Approvisionnement 23 44 33 1130
2018 Gestion des biens immobiliers 28 36 36 1114
2018 Gestion du matériel 25 36 39 59
2018 Gestion de l'information 28 40 31 241
2018 Technologie de l'information 29 34 37 415
2018 Vérification interne 16 50 34 54
2018 Évaluation 37 23 40 27
2018 Sciences des données 48 14 37 30
2018 Politiques 37 24 38 152
2018 Gestion de projets 29 36 36 577
2018 Autres services au public 15 55 30 243
2018 Aucune de ces réponses 20 49 31 611
2017 Service à la clientèle 24 42 34 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 42 42 51
2017 Communications ou affaires publiques 26 42 31 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 39 18 37
2017 Sécurité 38 26 37 179
2017 Sciences et technologie 26 44 30 104
2017 Services de bibliothèques 6 64 30 16
2017 Services juridiques 24 36 40 20
2017 Administration et opérations 31 37 32 1490
2017 Ressources humaines 36 31 33 505
2017 Gestion financière 32 37 31 535
2017 Approvisionnement 27 43 30 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 29 37 33 1160
2017 Gestion du matériel 25 33 43 52
2017 Gestion de l'information 25 41 34 212
2017 Technologie de l'information 28 42 30 392
2017 Vérification interne 23 48 30 40
2017 Évaluation 49 8 43 12
2017 Sciences des données 21 36 43 19
2017 Politiques 52 21 27 124
2017 Gestion de projets 23 39 38 530
2017 Autres services au public 13 60 27 234
2017 Aucune de ces réponses 20 50 30 753
2014 Service à la clientèle 26 42 31 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 32 42 82
2014 Communications ou affaires publiques 26 43 30 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 33 33 45
2014 Sécurité 41 26 34 170
2014 Sciences et technologie 26 45 28 133
2014 Services de bibliothèques 12 54 34 26
2014 Services juridiques 30 47 22 22
2014 Administration et opérations 32 34 33 1541
2014 Ressources humaines 38 34 28 520
2014 Gestion financière 36 31 33 559
2014 Approvisionnement 27 38 35 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 25 37 38 1647
2014 Gestion du matériel 43 28 28 68
2014 Gestion de l'information 27 40 32 280
2014 Technologie de l'information 27 39 34 518
2014 Vérification interne 24 35 41 49
2014 Évaluation 37 42 21 29
2014 Autres services au public 17 54 29 277
2014 Aucune de ces réponses 25 44 31 822

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 11 37 37 5 6 5 247
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 18 31 0 6 9 22
2019 Communications ou affaires publiques 19 20 44 6 8 2 104
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 25 49 0 10 0 19
2019 Sécurité 9 27 47 4 8 5 82
2019 Sciences et technologie 50 22 7 4 16 0 21
2019 Administration et opérations 9 39 32 2 10 8 508
2019 Ressources humaines 9 42 32 3 9 5 215
2019 Gestion financière 9 36 41 1 10 4 170
2019 Approvisionnement 19 38 27 3 9 5 281
2019 Gestion des biens immobiliers 19 40 23 3 9 6 383
2019 Gestion du matériel 15 40 29 0 16 0 18
2019 Gestion de l'information 15 32 32 3 11 7 70
2019 Technologie de l'information 14 28 44 4 4 6 131
2019 Vérification interne 11 45 37 7 0 0 18
2019 Sciences des données 0 19 48 12 16 6 16
2019 Politiques 11 10 61 6 7 6 69
2019 Gestion de projets 16 21 35 8 15 5 158
2019 Autres services au public 13 20 43 2 19 3 75
2019 Aucune de ces réponses 15 19 37 5 15 8 167
2018 Service à la clientèle 16 34 40 2 4 4 160
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 9 45 7 4 9 23
2018 Communications ou affaires publiques 10 22 47 4 13 5 90
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 22 32 5 0 5 22
2018 Sécurité 17 24 44 1 6 8 70
2018 Sciences et technologie 25 18 36 16 5 0 19
2018 Administration et opérations 14 35 35 3 5 8 421
2018 Ressources humaines 14 32 32 5 7 9 191
2018 Gestion financière 8 38 41 4 3 6 172
2018 Approvisionnement 23 35 27 5 5 6 261
2018 Gestion des biens immobiliers 25 32 22 8 7 7 306
2018 Gestion du matériel 17 25 40 6 12 0 17
2018 Gestion de l'information 10 36 40 3 6 4 68
2018 Technologie de l'information 18 32 41 3 1 5 122
2018 Évaluation 20 22 49 0 10 0 10
2018 Sciences des données 6 32 34 6 16 6 13
2018 Politiques 3 14 68 4 6 5 56
2018 Gestion de projets 14 31 35 4 8 7 166
2018 Autres services au public 15 31 35 5 13 0 37
2018 Aucune de ces réponses 15 23 45 4 3 9 123
2017 Service à la clientèle 20 28 41 2 4 5 118
2017 Communications ou affaires publiques 13 12 40 6 25 4 61
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 12 37 13 0 12 16
2017 Sécurité 25 24 34 2 3 13 68
2017 Sciences et technologie 26 11 52 3 4 3 27
2017 Administration et opérations 14 31 36 5 8 7 456
2017 Ressources humaines 15 27 29 5 16 9 181
2017 Gestion financière 10 33 41 5 5 6 175
2017 Approvisionnement 23 34 31 6 1 6 274
2017 Gestion des biens immobiliers 27 28 24 7 12 2 333
2017 Gestion du matériel 36 28 36 0 0 0 14
2017 Gestion de l'information 21 25 39 2 10 4 55
2017 Technologie de l'information 21 26 38 3 8 3 107
2017 Politiques 13 21 54 6 0 6 67
2017 Gestion de projets 22 36 27 8 4 4 124
2017 Autres services au public 9 14 54 9 6 8 30
2017 Aucune de ces réponses 22 23 34 7 7 7 151
2014 Service à la clientèle 28 24 30 9 9999 9 173
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 27 31 4 9999 9 22
2014 Communications ou affaires publiques 10 15 54 13 9999 7 102
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 7 27 49 5 9999 12 15
2014 Sécurité 15 12 52 10 9999 11 69
2014 Sciences et technologie 33 22 27 14 9999 3 35
2014 Administration et opérations 12 33 37 7 9999 11 504
2014 Ressources humaines 12 27 34 5 9999 22 197
2014 Gestion financière 12 31 45 4 9999 8 203
2014 Approvisionnement 24 33 27 6 9999 11 278
2014 Gestion des biens immobiliers 31 27 21 12 9999 10 423
2014 Gestion du matériel 19 25 35 0 9999 21 27
2014 Gestion de l'information 13 37 33 4 9999 13 78
2014 Technologie de l'information 21 30 35 5 9999 9 143
2014 Vérification interne 26 24 34 9 9999 9 12
2014 Évaluation 28 0 37 27 9999 9 11
2014 Autres services au public 35 19 32 4 9999 11 48
2014 Aucune de ces réponses 29 22 32 9 9999 7 210
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 36 44 11 5 2 1 0 82 8 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 44 6 7 3 0 3 83 10 98
2019 Communications ou affaires publiques 29 51 7 8 3 0 2 82 11 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 39 15 5 5 0 0 75 10 65
2019 Sécurité 38 40 9 9 2 0 2 79 11 229
2019 Sciences et technologie 17 66 7 6 1 1 2 85 7 101
2019 Services de bibliothèques 28 52 4 4 6 0 6 86 10 23
2019 Services juridiques 19 55 15 11 0 0 0 74 11 27
2019 Administration et opérations 42 44 6 4 2 1 1 88 6 1884
2019 Ressources humaines 41 35 10 5 3 1 6 81 8 670
2019 Gestion financière 43 40 11 2 2 1 1 84 5 594
2019 Approvisionnement 38 47 6 4 1 0 2 87 6 1239
2019 Gestion des biens immobiliers 33 45 12 5 2 1 2 81 7 1305
2019 Gestion du matériel 37 40 10 6 1 2 3 81 8 58
2019 Gestion de l'information 36 44 8 8 1 1 2 82 9 245
2019 Technologie de l'information 37 44 9 5 3 1 1 83 8 445
2019 Vérification interne 39 40 12 1 1 0 6 85 3 67
2019 Évaluation 16 59 13 0 4 4 4 82 4 25
2019 Sciences des données 25 54 10 9 0 2 0 81 9 46
2019 Politiques 35 48 5 7 3 0 2 85 9 160
2019 Gestion de projets 34 48 9 5 2 1 1 84 7 636
2019 Autres services au public 42 41 8 6 2 1 0 84 8 368
2019 Aucune de ces réponses 36 44 11 5 1 2 2 82 7 834

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 55 29 8 2 0 4 0 89 3 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 55 28 7 2 2 3 3 88 4 100
2019 Communications ou affaires publiques 56 28 6 1 1 5 3 91 2 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 55 25 11 3 1 5 0 84 5 65
2019 Sécurité 60 23 9 1 1 4 2 88 3 228
2019 Sciences et technologie 39 47 7 1 2 3 2 90 3 100
2019 Services de bibliothèques 41 48 0 0 0 6 6 100 0 23
2019 Services juridiques 44 22 12 3 4 11 4 77 9 27
2019 Administration et opérations 64 23 7 1 1 4 1 91 2 1888
2019 Ressources humaines 57 24 7 2 1 5 5 90 3 671
2019 Gestion financière 62 24 6 2 1 3 2 91 3 595
2019 Approvisionnement 61 26 7 1 1 3 2 91 2 1242
2019 Gestion des biens immobiliers 52 27 10 2 1 5 3 85 4 1303
2019 Gestion du matériel 64 22 7 2 0 3 3 91 2 58
2019 Gestion de l'information 56 28 8 1 0 4 2 90 1 245
2019 Technologie de l'information 57 26 8 1 2 4 2 88 3 446
2019 Vérification interne 61 19 10 1 1 2 5 86 3 67
2019 Évaluation 56 32 4 0 0 4 4 96 0 25
2019 Sciences des données 49 28 8 0 0 15 0 91 0 46
2019 Politiques 64 19 6 3 2 3 4 89 5 160
2019 Gestion de projets 52 30 8 3 2 3 1 87 5 634
2019 Autres services au public 59 29 6 2 0 3 1 91 2 367
2019 Aucune de ces réponses 57 26 8 1 1 5 2 89 2 833
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 9 91 898
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 93 100
2019 Communications ou affaires publiques 9 91 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 87 65
2019 Sécurité 12 88 230
2019 Sciences et technologie 10 90 99
2019 Administration et opérations 11 89 1884
2019 Ressources humaines 9 91 669
2019 Gestion financière 11 89 598
2019 Approvisionnement 11 89 1241
2019 Gestion des biens immobiliers 12 88 1301
2019 Gestion du matériel 16 84 58
2019 Gestion de l'information 11 89 246
2019 Technologie de l'information 12 88 450
2019 Sciences des données 14 86 46
2019 Politiques 17 83 159
2019 Gestion de projets 13 87 638
2019 Autres services au public 9 91 366
2019 Aucune de ces réponses 9 91 838
2018 Service à la clientèle 12 88 658
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 83 66
2018 Communications ou affaires publiques 11 89 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 83 58
2018 Sécurité 17 83 210
2018 Sciences et technologie 9 91 81
2018 Services juridiques 30 70 21
2018 Administration et opérations 14 86 1531
2018 Ressources humaines 11 89 553
2018 Gestion financière 13 87 541
2018 Approvisionnement 12 88 1134
2018 Gestion des biens immobiliers 14 86 1113
2018 Gestion du matériel 16 84 59
2018 Gestion de l'information 13 87 241
2018 Technologie de l'information 11 89 414
2018 Vérification interne 9 91 53
2018 Sciences des données 21 79 30
2018 Politiques 13 87 153
2018 Gestion de projets 10 90 569
2018 Autres services au public 8 92 243
2018 Aucune de ces réponses 13 87 610

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 57 43 82
2019 Communications ou affaires publiques 53 47 37
2019 Sécurité 34 66 28
2019 Administration et opérations 50 50 219
2019 Ressources humaines 47 53 61
2019 Gestion financière 36 64 63
2019 Approvisionnement 42 58 140
2019 Gestion des biens immobiliers 41 59 156
2019 Gestion de l'information 61 39 27
2019 Technologie de l'information 46 54 52
2019 Politiques 47 53 27
2019 Gestion de projets 37 63 81
2019 Autres services au public 52 48 33
2019 Aucune de ces réponses 38 62 77
2018 Service à la clientèle 54 46 80
2018 Communications ou affaires publiques 60 40 38
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 51 49 10
2018 Sécurité 44 56 35
2018 Administration et opérations 56 44 211
2018 Ressources humaines 38 62 63
2018 Gestion financière 48 52 70
2018 Approvisionnement 51 49 133
2018 Gestion des biens immobiliers 43 57 147
2018 Gestion de l'information 54 46 32
2018 Technologie de l'information 39 61 47
2018 Politiques 24 76 21
2018 Gestion de projets 42 58 61
2018 Autres services au public 71 29 19
2018 Aucune de ces réponses 53 47 80

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 60 40 82
2019 Communications ou affaires publiques 61 39 37
2019 Sécurité 78 22 28
2019 Administration et opérations 64 36 219
2019 Ressources humaines 67 33 61
2019 Gestion financière 63 37 63
2019 Approvisionnement 60 40 140
2019 Gestion des biens immobiliers 72 28 156
2019 Gestion de l'information 43 57 27
2019 Technologie de l'information 64 36 52
2019 Politiques 56 44 27
2019 Gestion de projets 58 42 81
2019 Autres services au public 53 47 33
2019 Aucune de ces réponses 61 39 77
2018 Service à la clientèle 57 43 80
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 59 41 12
2018 Communications ou affaires publiques 52 48 38
2018 Sécurité 65 35 35
2018 Administration et opérations 57 43 211
2018 Ressources humaines 60 40 63
2018 Gestion financière 66 34 70
2018 Approvisionnement 49 51 133
2018 Gestion des biens immobiliers 63 37 147
2018 Gestion de l'information 59 41 32
2018 Technologie de l'information 72 28 47
2018 Politiques 66 34 21
2018 Gestion de projets 59 41 61
2018 Autres services au public 44 56 19
2018 Aucune de ces réponses 52 48 80

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 6 94 219
2019 Gestion financière 11 89 63
2019 Approvisionnement 6 94 140
2019 Gestion des biens immobiliers 10 90 156
2019 Politiques 19 81 27
2019 Gestion de projets 10 90 81
2019 Aucune de ces réponses 8 92 77
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 100 10
2018 Sécurité 13 87 35
2018 Administration et opérations 6 94 211
2018 Ressources humaines 10 90 63
2018 Gestion financière 11 89 70
2018 Approvisionnement 7 93 133
2018 Gestion des biens immobiliers 5 95 147
2018 Gestion du matériel 0 100 10

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 0 100 82
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 37
2019 Sécurité 0 100 28
2019 Sciences et technologie 0 100 10
2019 Gestion de l'information 0 100 27
2019 Technologie de l'information 0 100 52
2019 Politiques 0 100 27
2019 Gestion de projets 0 100 81
2019 Aucune de ces réponses 0 100 77
2018 Service à la clientèle 0 100 80
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 100 12
2018 Communications ou affaires publiques 0 100 38
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 100 10
2018 Sécurité 0 100 35
2018 Administration et opérations 0 100 211
2018 Ressources humaines 0 100 63
2018 Gestion financière 0 100 70
2018 Approvisionnement 0 100 133
2018 Gestion des biens immobiliers 0 100 147
2018 Gestion du matériel 0 100 10
2018 Technologie de l'information 0 100 47
2018 Politiques 0 100 21
2018 Autres services au public 0 100 19
2018 Aucune de ces réponses 0 100 80

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Sécurité 0 100 28
2019 Sciences et technologie 0 100 10
2019 Administration et opérations 4 96 219
2019 Approvisionnement 13 87 140
2019 Gestion des biens immobiliers 7 93 156
2019 Technologie de l'information 18 82 52
2019 Gestion de projets 20 80 81
2019 Autres services au public 0 100 33
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 100 12
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 100 10
2018 Ressources humaines 8 92 63
2018 Approvisionnement 16 84 133
2018 Gestion des biens immobiliers 14 86 147
2018 Gestion de projets 21 79 61

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 6 94 82
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 37
2019 Sciences et technologie 0 100 10
2019 Administration et opérations 2 98 219
2019 Approvisionnement 5 95 140
2019 Gestion des biens immobiliers 5 95 156
2019 Gestion de l'information 0 100 27
2019 Politiques 0 100 27
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 100 12
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 100 10
2018 Administration et opérations 3 97 211
2018 Gestion de l'information 0 100 32
2018 Politiques 0 100 21
2018 Autres services au public 0 100 19

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Sciences et technologie 0 100 10
2019 Administration et opérations 2 98 219
2019 Ressources humaines 8 92 61
2019 Gestion financière 9 91 63
2019 Approvisionnement 4 96 140
2019 Gestion des biens immobiliers 4 96 156
2019 Technologie de l'information 10 90 52
2019 Gestion de projets 8 92 81
2019 Aucune de ces réponses 8 92 77
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 100 12
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 100 10
2018 Administration et opérations 3 97 211
2018 Approvisionnement 5 95 133
2018 Gestion des biens immobiliers 4 96 147
2018 Politiques 0 100 21
2018 Aucune de ces réponses 8 92 80

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 35 65 81
2019 Communications ou affaires publiques 26 74 37
2019 Sécurité 29 71 28
2019 Administration et opérations 31 69 219
2019 Ressources humaines 31 69 61
2019 Gestion financière 31 69 63
2019 Approvisionnement 39 61 139
2019 Gestion des biens immobiliers 38 62 154
2019 Gestion de l'information 40 60 27
2019 Technologie de l'information 53 47 51
2019 Politiques 48 52 27
2019 Gestion de projets 40 60 81
2019 Autres services au public 32 68 32
2019 Aucune de ces réponses 26 74 76
2018 Service à la clientèle 33 67 79
2018 Communications ou affaires publiques 38 62 38
2018 Sécurité 45 55 35
2018 Administration et opérations 31 69 211
2018 Ressources humaines 35 65 63
2018 Gestion financière 30 70 70
2018 Approvisionnement 44 56 133
2018 Gestion des biens immobiliers 42 58 147
2018 Gestion de l'information 31 69 32
2018 Technologie de l'information 48 52 47
2018 Politiques 56 44 20
2018 Gestion de projets 45 55 61
2018 Autres services au public 36 64 19
2018 Aucune de ces réponses 35 65 80

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 35 65 81
2019 Communications ou affaires publiques 32 68 37
2019 Sécurité 40 60 28
2019 Sciences et technologie 51 49 10
2019 Administration et opérations 44 56 219
2019 Ressources humaines 38 62 61
2019 Gestion financière 43 57 63
2019 Approvisionnement 46 54 139
2019 Gestion des biens immobiliers 53 47 154
2019 Gestion de l'information 56 44 27
2019 Technologie de l'information 57 43 51
2019 Politiques 49 51 27
2019 Gestion de projets 48 52 81
2019 Autres services au public 35 65 32
2019 Aucune de ces réponses 39 61 76
2018 Service à la clientèle 47 53 79
2018 Communications ou affaires publiques 24 76 38
2018 Sécurité 44 56 35
2018 Administration et opérations 36 64 211
2018 Ressources humaines 32 68 63
2018 Gestion financière 33 67 70
2018 Approvisionnement 43 57 133
2018 Gestion des biens immobiliers 42 58 147
2018 Gestion de l'information 37 63 32
2018 Technologie de l'information 55 45 47
2018 Politiques 30 70 20
2018 Gestion de projets 44 56 61
2018 Autres services au public 26 74 19
2018 Aucune de ces réponses 41 59 80

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 38 62 81
2019 Communications ou affaires publiques 37 63 37
2019 Sécurité 46 54 28
2019 Administration et opérations 44 56 219
2019 Ressources humaines 48 52 61
2019 Gestion financière 43 57 63
2019 Approvisionnement 44 56 139
2019 Gestion des biens immobiliers 58 42 154
2019 Gestion de l'information 62 38 27
2019 Technologie de l'information 35 65 51
2019 Politiques 48 52 27
2019 Gestion de projets 46 54 81
2019 Autres services au public 47 53 32
2019 Aucune de ces réponses 51 49 76
2018 Service à la clientèle 39 61 79
2018 Communications ou affaires publiques 37 63 38
2018 Sécurité 62 38 35
2018 Administration et opérations 45 55 211
2018 Ressources humaines 48 52 63
2018 Gestion financière 43 57 70
2018 Approvisionnement 41 59 133
2018 Gestion des biens immobiliers 51 49 147
2018 Gestion de l'information 56 44 32
2018 Technologie de l'information 53 47 47
2018 Politiques 51 49 20
2018 Gestion de projets 36 64 61
2018 Autres services au public 55 45 19
2018 Aucune de ces réponses 48 52 80

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 45 55 81
2019 Communications ou affaires publiques 55 45 37
2019 Sécurité 39 61 28
2019 Administration et opérations 41 59 219
2019 Ressources humaines 51 49 61
2019 Gestion financière 43 57 63
2019 Approvisionnement 47 53 139
2019 Gestion des biens immobiliers 41 59 154
2019 Gestion de l'information 42 58 27
2019 Technologie de l'information 39 61 51
2019 Politiques 52 48 27
2019 Gestion de projets 50 50 81
2019 Autres services au public 21 79 32
2019 Aucune de ces réponses 36 64 76
2018 Service à la clientèle 41 59 79
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 56 12
2018 Communications ou affaires publiques 40 60 38
2018 Sécurité 45 55 35
2018 Administration et opérations 43 57 211
2018 Ressources humaines 47 53 63
2018 Gestion financière 37 63 70
2018 Approvisionnement 44 56 133
2018 Gestion des biens immobiliers 37 63 147
2018 Gestion de l'information 47 53 32
2018 Technologie de l'information 39 61 47
2018 Politiques 54 46 20
2018 Gestion de projets 44 56 61
2018 Autres services au public 47 53 19
2018 Aucune de ces réponses 43 57 80

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 23 77 81
2019 Communications ou affaires publiques 34 66 37
2019 Sécurité 33 67 28
2019 Administration et opérations 25 75 219
2019 Ressources humaines 31 69 61
2019 Gestion financière 22 78 63
2019 Approvisionnement 30 70 139
2019 Gestion des biens immobiliers 48 52 154
2019 Gestion de l'information 33 67 27
2019 Technologie de l'information 38 62 51
2019 Politiques 62 38 27
2019 Gestion de projets 31 69 81
2019 Autres services au public 21 79 32
2019 Aucune de ces réponses 28 72 76
2018 Service à la clientèle 31 69 79
2018 Communications ou affaires publiques 15 85 38
2018 Sécurité 38 62 35
2018 Administration et opérations 26 74 211
2018 Ressources humaines 33 67 63
2018 Gestion financière 25 75 70
2018 Approvisionnement 28 72 133
2018 Gestion des biens immobiliers 41 59 147
2018 Gestion du matériel 43 57 10
2018 Gestion de l'information 46 54 32
2018 Technologie de l'information 44 56 47
2018 Politiques 31 69 20
2018 Gestion de projets 36 64 61
2018 Autres services au public 20 80 19
2018 Aucune de ces réponses 31 69 80

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 51 49 81
2019 Communications ou affaires publiques 71 29 37
2019 Sécurité 55 45 28
2019 Sciences et technologie 47 53 10
2019 Administration et opérations 52 48 219
2019 Ressources humaines 67 33 61
2019 Gestion financière 52 48 63
2019 Approvisionnement 51 49 139
2019 Gestion des biens immobiliers 53 47 154
2019 Gestion de l'information 56 44 27
2019 Technologie de l'information 61 39 51
2019 Politiques 47 53 27
2019 Gestion de projets 61 39 81
2019 Autres services au public 47 53 32
2019 Aucune de ces réponses 53 47 76
2018 Service à la clientèle 59 41 79
2018 Communications ou affaires publiques 64 36 38
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 51 49 10
2018 Sécurité 40 60 35
2018 Administration et opérations 59 41 211
2018 Ressources humaines 56 44 63
2018 Gestion financière 57 43 70
2018 Approvisionnement 53 47 133
2018 Gestion des biens immobiliers 59 41 147
2018 Gestion de l'information 41 59 32
2018 Technologie de l'information 53 47 47
2018 Politiques 69 31 20
2018 Gestion de projets 48 52 61
2018 Autres services au public 27 73 19
2018 Aucune de ces réponses 55 45 80

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 30 70 81
2019 Communications ou affaires publiques 38 62 37
2019 Sécurité 27 73 28
2019 Administration et opérations 30 70 219
2019 Ressources humaines 41 59 61
2019 Gestion financière 32 68 63
2019 Approvisionnement 35 65 139
2019 Gestion des biens immobiliers 36 64 154
2019 Gestion de l'information 44 56 27
2019 Technologie de l'information 34 66 51
2019 Politiques 27 73 27
2019 Gestion de projets 35 65 81
2019 Autres services au public 27 73 32
2019 Aucune de ces réponses 34 66 76
2018 Service à la clientèle 34 66 79
2018 Communications ou affaires publiques 28 72 38
2018 Sécurité 37 63 35
2018 Administration et opérations 31 69 211
2018 Ressources humaines 27 73 63
2018 Gestion financière 27 73 70
2018 Approvisionnement 30 70 133
2018 Gestion des biens immobiliers 34 66 147
2018 Gestion de l'information 25 75 32
2018 Technologie de l'information 32 68 47
2018 Politiques 44 56 20
2018 Gestion de projets 39 61 61
2018 Autres services au public 49 51 19
2018 Aucune de ces réponses 34 66 80

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 0 100 81
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 37
2019 Sécurité 0 100 28
2019 Sciences et technologie 0 100 10
2019 Ressources humaines 0 100 61
2019 Gestion financière 0 100 63
2019 Approvisionnement 0 100 139
2019 Gestion de l'information 0 100 27
2019 Technologie de l'information 0 100 51
2019 Gestion de projets 0 100 81
2018 Service à la clientèle 0 100 79
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 100 12
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 100 10
2018 Sécurité 0 100 35
2018 Ressources humaines 0 100 63
2018 Gestion financière 0 100 70
2018 Gestion du matériel 0 100 10
2018 Gestion de l'information 0 100 32
2018 Autres services au public 0 100 19
2018 Aucune de ces réponses 0 100 80

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 6 94 81
2019 Administration et opérations 7 93 219
2019 Ressources humaines 10 90 61
2019 Approvisionnement 5 95 139
2019 Gestion des biens immobiliers 6 94 154
2019 Gestion de projets 11 89 81
2019 Aucune de ces réponses 8 92 76
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 100 10
2018 Administration et opérations 10 90 211
2018 Approvisionnement 10 90 133
2018 Gestion des biens immobiliers 10 90 147

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 6 94 81
2019 Administration et opérations 10 90 219
2019 Ressources humaines 13 87 61
2019 Gestion financière 15 85 63
2019 Approvisionnement 11 89 139
2019 Gestion des biens immobiliers 11 89 154
2019 Technologie de l'information 15 85 51
2019 Gestion de projets 16 84 81
2019 Autres services au public 0 100 32
2019 Aucune de ces réponses 11 89 76
2018 Service à la clientèle 13 87 79
2018 Administration et opérations 10 90 211
2018 Ressources humaines 10 90 63
2018 Approvisionnement 5 95 133
2018 Gestion des biens immobiliers 9 91 147
2018 Technologie de l'information 15 85 47
2018 Aucune de ces réponses 14 86 80

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 41 59 81
2019 Communications ou affaires publiques 53 47 37
2019 Sécurité 53 47 28
2019 Administration et opérations 48 52 219
2019 Ressources humaines 56 44 61
2019 Gestion financière 55 45 63
2019 Approvisionnement 43 57 139
2019 Gestion des biens immobiliers 52 48 154
2019 Gestion de l'information 59 41 27
2019 Technologie de l'information 51 49 51
2019 Politiques 34 66 27
2019 Gestion de projets 49 51 81
2019 Autres services au public 53 47 32
2019 Aucune de ces réponses 41 59 76
2018 Service à la clientèle 46 54 79
2018 Communications ou affaires publiques 31 69 38
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 51 49 10
2018 Sécurité 59 41 35
2018 Administration et opérations 40 60 211
2018 Ressources humaines 46 54 63
2018 Gestion financière 46 54 70
2018 Approvisionnement 41 59 133
2018 Gestion des biens immobiliers 46 54 147
2018 Gestion de l'information 63 37 32
2018 Technologie de l'information 58 42 47
2018 Politiques 51 49 20
2018 Gestion de projets 42 58 61
2018 Autres services au public 59 41 19
2018 Aucune de ces réponses 53 47 80

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 22 78 81
2019 Communications ou affaires publiques 21 79 37
2019 Sécurité 21 79 28
2019 Administration et opérations 21 79 219
2019 Ressources humaines 16 84 61
2019 Gestion financière 14 86 63
2019 Approvisionnement 22 78 139
2019 Gestion des biens immobiliers 21 79 154
2019 Gestion de l'information 22 78 27
2019 Technologie de l'information 33 67 51
2019 Politiques 26 74 27
2019 Gestion de projets 28 72 81
2019 Autres services au public 17 83 32
2019 Aucune de ces réponses 17 83 76
2018 Service à la clientèle 18 82 79
2018 Communications ou affaires publiques 18 82 38
2018 Sécurité 19 81 35
2018 Administration et opérations 19 81 211
2018 Ressources humaines 13 87 63
2018 Gestion financière 20 80 70
2018 Approvisionnement 20 80 133
2018 Gestion des biens immobiliers 30 70 147
2018 Gestion de l'information 18 82 32
2018 Technologie de l'information 26 74 47
2018 Politiques 36 64 20
2018 Gestion de projets 30 70 61
2018 Aucune de ces réponses 19 81 80

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 14 86 81
2019 Communications ou affaires publiques 17 83 37
2019 Sécurité 29 71 28
2019 Administration et opérations 15 85 219
2019 Ressources humaines 15 85 61
2019 Gestion financière 15 85 63
2019 Approvisionnement 15 85 139
2019 Gestion des biens immobiliers 11 89 154
2019 Technologie de l'information 12 88 51
2019 Politiques 33 67 27
2019 Gestion de projets 13 87 81
2019 Autres services au public 19 81 32
2019 Aucune de ces réponses 17 83 76
2018 Service à la clientèle 18 82 79
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 100 10
2018 Sécurité 35 65 35
2018 Administration et opérations 15 85 211
2018 Ressources humaines 19 81 63
2018 Gestion financière 17 83 70
2018 Approvisionnement 13 87 133
2018 Gestion des biens immobiliers 15 85 147
2018 Technologie de l'information 16 84 47
2018 Gestion de projets 11 89 61
2018 Autres services au public 20 80 19
2018 Aucune de ces réponses 20 80 80

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 48 52 81
2019 Communications ou affaires publiques 66 34 37
2019 Sécurité 56 44 28
2019 Administration et opérations 52 48 218
2019 Ressources humaines 50 50 61
2019 Gestion financière 58 42 63
2019 Approvisionnement 54 46 139
2019 Gestion des biens immobiliers 52 48 153
2019 Gestion de l'information 64 36 27
2019 Technologie de l'information 61 39 51
2019 Politiques 60 40 27
2019 Gestion de projets 59 41 80
2019 Autres services au public 55 45 32
2019 Aucune de ces réponses 43 57 76
2018 Service à la clientèle 53 47 80
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 60 12
2018 Communications ou affaires publiques 54 46 37
2018 Sécurité 66 34 35
2018 Administration et opérations 50 50 211
2018 Ressources humaines 49 51 63
2018 Gestion financière 54 46 70
2018 Approvisionnement 54 46 134
2018 Gestion des biens immobiliers 55 45 148
2018 Gestion de l'information 63 37 32
2018 Technologie de l'information 53 47 47
2018 Politiques 78 22 21
2018 Gestion de projets 62 38 61
2018 Autres services au public 68 32 19
2018 Aucune de ces réponses 58 42 80

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 22 78 81
2019 Communications ou affaires publiques 46 54 37
2019 Sécurité 32 68 28
2019 Administration et opérations 22 78 218
2019 Ressources humaines 31 69 61
2019 Gestion financière 24 76 63
2019 Approvisionnement 31 69 139
2019 Gestion des biens immobiliers 22 78 153
2019 Gestion de l'information 34 66 27
2019 Technologie de l'information 41 59 51
2019 Politiques 18 82 27
2019 Gestion de projets 28 72 80
2019 Autres services au public 42 58 32
2019 Aucune de ces réponses 24 76 76
2018 Service à la clientèle 24 76 80
2018 Communications ou affaires publiques 18 82 37
2018 Sécurité 27 73 35
2018 Administration et opérations 26 74 211
2018 Ressources humaines 25 75 63
2018 Gestion financière 31 69 70
2018 Approvisionnement 28 72 134
2018 Gestion des biens immobiliers 23 77 148
2018 Gestion de l'information 25 75 32
2018 Technologie de l'information 26 74 47
2018 Politiques 39 61 21
2018 Gestion de projets 31 69 61
2018 Aucune de ces réponses 25 75 80

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 10 90 81
2019 Administration et opérations 6 94 218
2019 Ressources humaines 20 80 61
2019 Gestion financière 13 87 63
2019 Approvisionnement 8 92 139
2019 Gestion des biens immobiliers 17 83 153
2019 Gestion de l'information 24 76 27
2019 Technologie de l'information 10 90 51
2019 Politiques 18 82 27
2019 Gestion de projets 14 86 80
2018 Service à la clientèle 6 94 80
2018 Communications ou affaires publiques 0 100 37
2018 Administration et opérations 8 92 211
2018 Gestion financière 14 86 70
2018 Approvisionnement 6 94 134
2018 Gestion des biens immobiliers 10 90 148
2018 Technologie de l'information 21 79 47
2018 Politiques 24 76 21
2018 Gestion de projets 13 87 61
2018 Aucune de ces réponses 12 88 80

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 20 80 81
2019 Communications ou affaires publiques 16 84 37
2019 Sécurité 27 73 28
2019 Administration et opérations 16 84 218
2019 Ressources humaines 9 91 61
2019 Gestion financière 17 83 63
2019 Approvisionnement 12 88 139
2019 Gestion des biens immobiliers 18 82 153
2019 Gestion de l'information 33 67 27
2019 Technologie de l'information 12 88 51
2019 Politiques 22 78 27
2019 Gestion de projets 15 85 80
2019 Autres services au public 15 85 32
2019 Aucune de ces réponses 18 82 76
2018 Service à la clientèle 23 77 80
2018 Sécurité 19 81 35
2018 Administration et opérations 14 86 211
2018 Gestion financière 18 82 70
2018 Approvisionnement 10 90 134
2018 Gestion des biens immobiliers 23 77 148
2018 Gestion de l'information 17 83 32
2018 Technologie de l'information 21 79 47
2018 Politiques 34 66 21
2018 Gestion de projets 16 84 61
2018 Aucune de ces réponses 15 85 80

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 6 94 81
2019 Sécurité 17 83 28
2019 Sciences et technologie 0 100 10
2019 Administration et opérations 6 94 218
2019 Ressources humaines 16 84 61
2019 Approvisionnement 8 92 139
2019 Gestion des biens immobiliers 11 89 153
2019 Gestion de l'information 17 83 27
2019 Gestion de projets 10 90 80
2018 Service à la clientèle 9 91 80
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 100 12
2018 Administration et opérations 9 91 211
2018 Ressources humaines 8 92 63
2018 Gestion financière 9 91 70
2018 Approvisionnement 5 95 134
2018 Gestion des biens immobiliers 9 91 148
2018 Gestion du matériel 0 100 10
2018 Gestion de l'information 17 83 32
2018 Technologie de l'information 18 82 47

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 37
2019 Sciences et technologie 0 100 10
2019 Administration et opérations 3 97 218
2019 Ressources humaines 10 90 61
2019 Gestion financière 7 93 63
2019 Approvisionnement 4 96 139
2019 Gestion des biens immobiliers 6 94 153
2019 Gestion de projets 7 93 80
2018 Service à la clientèle 6 94 80
2018 Communications ou affaires publiques 0 100 37
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 100 10
2018 Sécurité 0 100 35
2018 Administration et opérations 4 96 211
2018 Gestion financière 11 89 70
2018 Approvisionnement 6 94 134
2018 Gestion des biens immobiliers 7 93 148
2018 Technologie de l'information 0 100 47
2018 Gestion de projets 8 92 61
2018 Aucune de ces réponses 8 92 80

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 13 87 81
2019 Communications ou affaires publiques 17 83 37
2019 Sécurité 32 68 28
2019 Sciences et technologie 0 100 10
2019 Administration et opérations 13 87 218
2019 Ressources humaines 14 86 61
2019 Gestion financière 21 79 63
2019 Approvisionnement 9 91 139
2019 Gestion des biens immobiliers 10 90 153
2019 Technologie de l'information 14 86 51
2019 Gestion de projets 17 83 80
2019 Autres services au public 16 84 32
2019 Aucune de ces réponses 13 87 76
2018 Service à la clientèle 17 83 80
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 100 12
2018 Communications ou affaires publiques 18 82 37
2018 Administration et opérations 12 88 211
2018 Gestion financière 13 87 70
2018 Approvisionnement 18 82 134
2018 Gestion des biens immobiliers 15 85 148
2018 Gestion du matériel 0 100 10
2018 Technologie de l'information 11 89 47
2018 Politiques 0 100 21
2018 Gestion de projets 16 84 61
2018 Aucune de ces réponses 21 79 80

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 15 85 81
2019 Administration et opérations 13 87 218
2019 Ressources humaines 25 75 61
2019 Gestion financière 8 92 63
2019 Approvisionnement 16 84 139
2019 Gestion des biens immobiliers 11 89 153
2019 Technologie de l'information 16 84 51
2019 Politiques 26 74 27
2019 Gestion de projets 16 84 80
2019 Autres services au public 22 78 32
2019 Aucune de ces réponses 23 77 76
2018 Service à la clientèle 13 87 80
2018 Sécurité 19 81 35
2018 Administration et opérations 14 86 211
2018 Ressources humaines 16 84 63
2018 Gestion financière 9 91 70
2018 Approvisionnement 12 88 134
2018 Gestion des biens immobiliers 9 91 148
2018 Technologie de l'information 15 85 47
2018 Politiques 24 76 21
2018 Gestion de projets 11 89 61
2018 Aucune de ces réponses 8 92 80

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 23 77 81
2019 Communications ou affaires publiques 18 82 37
2019 Sécurité 19 81 28
2019 Administration et opérations 27 73 218
2019 Ressources humaines 27 73 61
2019 Gestion financière 27 73 63
2019 Approvisionnement 31 69 139
2019 Gestion des biens immobiliers 26 74 153
2019 Gestion de l'information 19 81 27
2019 Technologie de l'information 13 87 51
2019 Politiques 26 74 27
2019 Gestion de projets 15 85 80
2019 Autres services au public 26 74 32
2019 Aucune de ces réponses 22 78 76
2018 Service à la clientèle 20 80 80
2018 Communications ou affaires publiques 33 67 37
2018 Administration et opérations 25 75 211
2018 Ressources humaines 38 62 63
2018 Gestion financière 31 69 70
2018 Approvisionnement 27 73 134
2018 Gestion des biens immobiliers 24 76 148
2018 Gestion de l'information 25 75 32
2018 Technologie de l'information 36 64 47
2018 Gestion de projets 24 76 61
2018 Autres services au public 22 78 19
2018 Aucune de ces réponses 19 81 80

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 17 83 37
2019 Sciences et technologie 0 100 10
2019 Administration et opérations 13 87 212
2019 Ressources humaines 11 89 55
2019 Gestion financière 10 90 58
2019 Approvisionnement 12 88 133
2019 Gestion des biens immobiliers 8 92 146
2019 Gestion de projets 14 86 75
2018 Service à la clientèle 14 86 75
2018 Communications ou affaires publiques 22 78 38
2018 Administration et opérations 16 84 203
2018 Gestion financière 17 83 62
2018 Approvisionnement 14 86 126
2018 Gestion des biens immobiliers 17 83 139
2018 Gestion de l'information 18 82 28
2018 Technologie de l'information 11 89 47
2018 Politiques 0 100 20
2018 Gestion de projets 16 84 56
2018 Aucune de ces réponses 15 85 75

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 27 73 37
2019 Administration et opérations 21 79 212
2019 Ressources humaines 17 83 55
2019 Gestion financière 19 81 58
2019 Approvisionnement 21 79 133
2019 Gestion des biens immobiliers 18 82 146
2019 Gestion de projets 19 81 75
2018 Service à la clientèle 14 86 75
2018 Communications ou affaires publiques 23 77 38
2018 Administration et opérations 29 71 203
2018 Ressources humaines 18 82 61
2018 Gestion financière 26 74 62
2018 Approvisionnement 27 73 126
2018 Gestion des biens immobiliers 20 80 139
2018 Gestion de l'information 21 79 28
2018 Technologie de l'information 33 67 47
2018 Gestion de projets 14 86 56
2018 Aucune de ces réponses 12 88 75

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 22 78 37
2019 Sciences et technologie 0 100 10
2019 Administration et opérations 10 90 212
2019 Gestion financière 12 88 58
2019 Approvisionnement 7 93 133
2019 Gestion des biens immobiliers 8 92 146
2019 Gestion de projets 11 89 75
2018 Service à la clientèle 10 90 75
2018 Sécurité 16 84 35
2018 Administration et opérations 12 88 203
2018 Gestion financière 16 84 62
2018 Approvisionnement 12 88 126
2018 Gestion des biens immobiliers 9 91 139
2018 Politiques 0 100 20
2018 Gestion de projets 15 85 56
2018 Aucune de ces réponses 12 88 75

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Sciences et technologie 0 100 10
2019 Administration et opérations 6 94 212
2019 Approvisionnement 4 96 133
2019 Gestion des biens immobiliers 5 95 146
2019 Gestion de projets 7 93 75
2018 Administration et opérations 11 89 203
2018 Ressources humaines 8 92 61
2018 Gestion financière 13 87 62
2018 Approvisionnement 9 91 126
2018 Gestion des biens immobiliers 7 93 139
2018 Aucune de ces réponses 8 92 75

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 12 88 212
2019 Approvisionnement 11 89 133
2019 Gestion des biens immobiliers 9 91 146
2019 Gestion de projets 12 88 75
2018 Communications ou affaires publiques 19 81 38
2018 Administration et opérations 10 90 203
2018 Approvisionnement 14 86 126
2018 Gestion des biens immobiliers 13 87 139
2018 Politiques 25 75 20
2018 Aucune de ces réponses 9 91 75

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 11 89 212
2019 Ressources humaines 11 89 55
2019 Gestion financière 8 92 58
2019 Approvisionnement 6 94 133
2019 Gestion des biens immobiliers 10 90 146
2019 Gestion de projets 10 90 75
2018 Service à la clientèle 13 87 75
2018 Communications ou affaires publiques 12 88 38
2018 Sécurité 13 87 35
2018 Administration et opérations 14 86 203
2018 Ressources humaines 18 82 61
2018 Gestion financière 12 88 62
2018 Approvisionnement 8 92 126
2018 Gestion des biens immobiliers 10 90 139
2018 Gestion de l'information 17 83 28
2018 Gestion de projets 9 91 56
2018 Aucune de ces réponses 9 91 75

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 34 66 37
2019 Administration et opérations 18 82 212
2019 Ressources humaines 23 77 55
2019 Gestion financière 26 74 58
2019 Approvisionnement 16 84 133
2019 Gestion des biens immobiliers 12 88 146
2019 Gestion de projets 18 82 75
2018 Communications ou affaires publiques 24 76 38
2018 Administration et opérations 20 80 203
2018 Ressources humaines 23 77 61
2018 Gestion financière 12 88 62
2018 Approvisionnement 15 85 126
2018 Gestion des biens immobiliers 11 89 139
2018 Technologie de l'information 15 85 47
2018 Gestion de projets 15 85 56

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 23 77 37
2019 Administration et opérations 17 83 212
2019 Ressources humaines 9 91 55
2019 Gestion financière 24 76 58
2019 Approvisionnement 7 93 133
2019 Gestion des biens immobiliers 18 82 146
2019 Gestion de projets 22 78 75
2018 Service à la clientèle 17 83 75
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 100 11
2018 Communications ou affaires publiques 13 87 38
2018 Sécurité 21 79 35
2018 Administration et opérations 19 81 203
2018 Ressources humaines 15 85 61
2018 Gestion financière 11 89 62
2018 Approvisionnement 11 89 126
2018 Gestion des biens immobiliers 9 91 139
2018 Gestion de projets 18 82 56
2018 Autres services au public 0 100 16
2018 Aucune de ces réponses 20 80 75

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 14 86 37
2019 Administration et opérations 15 85 212
2019 Gestion financière 18 82 58
2019 Approvisionnement 12 88 133
2019 Gestion des biens immobiliers 14 86 146
2019 Gestion de projets 9 91 75
2018 Service à la clientèle 18 82 75
2018 Communications ou affaires publiques 13 87 38
2018 Sécurité 21 79 35
2018 Administration et opérations 14 86 203
2018 Ressources humaines 16 84 61
2018 Gestion financière 14 86 62
2018 Approvisionnement 9 91 126
2018 Gestion des biens immobiliers 9 91 139
2018 Technologie de l'information 19 81 47
2018 Gestion de projets 8 92 56
2018 Aucune de ces réponses 12 88 75

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 28 72 37
2019 Administration et opérations 26 74 212
2019 Ressources humaines 20 80 55
2019 Gestion financière 35 65 58
2019 Approvisionnement 28 72 133
2019 Gestion des biens immobiliers 34 66 146
2019 Gestion de projets 31 69 75
2018 Service à la clientèle 17 83 75
2018 Communications ou affaires publiques 22 78 38
2018 Sécurité 44 56 35
2018 Administration et opérations 27 73 203
2018 Ressources humaines 24 76 61
2018 Gestion financière 28 72 62
2018 Approvisionnement 23 77 126
2018 Gestion des biens immobiliers 31 69 139
2018 Gestion de l'information 22 78 28
2018 Technologie de l'information 30 70 47
2018 Politiques 50 50 20
2018 Gestion de projets 32 68 56
2018 Autres services au public 30 70 16
2018 Aucune de ces réponses 31 69 75

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 11 89 212
2019 Ressources humaines 9 91 55
2019 Gestion financière 9 91 58
2019 Approvisionnement 15 85 133
2019 Gestion des biens immobiliers 11 89 146
2019 Gestion de projets 12 88 75
2018 Communications ou affaires publiques 12 88 38
2018 Administration et opérations 10 90 203
2018 Gestion financière 9 91 62
2018 Approvisionnement 9 91 126
2018 Gestion des biens immobiliers 8 92 139
2018 Gestion de l'information 18 82 28
2018 Technologie de l'information 21 79 47
2018 Politiques 26 74 20
2018 Autres services au public 0 100 16
2018 Aucune de ces réponses 7 93 75

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 46 54 37
2019 Administration et opérations 41 59 212
2019 Ressources humaines 41 59 55
2019 Gestion financière 45 55 58
2019 Approvisionnement 40 60 133
2019 Gestion des biens immobiliers 59 41 146
2019 Gestion de projets 48 52 75
2018 Service à la clientèle 40 60 75
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 57 43 11
2018 Communications ou affaires publiques 30 70 38
2018 Sécurité 50 50 35
2018 Administration et opérations 46 54 203
2018 Ressources humaines 51 49 61
2018 Gestion financière 47 53 62
2018 Approvisionnement 39 61 126
2018 Gestion des biens immobiliers 41 59 139
2018 Gestion de l'information 36 64 28
2018 Technologie de l'information 50 50 47
2018 Politiques 60 40 20
2018 Gestion de projets 48 52 56
2018 Autres services au public 49 51 16
2018 Aucune de ces réponses 50 50 75

Question 62m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 37
2019 Sciences et technologie 0 100 10
2019 Administration et opérations 2 98 212
2019 Ressources humaines 0 100 55
2019 Gestion financière 0 100 58
2018 Service à la clientèle 0 100 75
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 100 11
2018 Administration et opérations 2 98 203
2018 Ressources humaines 0 100 61
2018 Gestion financière 0 100 62
2018 Gestion de l'information 0 100 28
2018 Gestion de projets 0 100 56
2018 Autres services au public 0 100 16
2018 Aucune de ces réponses 0 100 75

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 49 51 37
2019 Administration et opérations 48 52 212
2019 Ressources humaines 46 54 55
2019 Gestion financière 58 42 58
2019 Approvisionnement 50 50 133
2019 Gestion des biens immobiliers 62 38 146
2019 Gestion de projets 55 45 75
2018 Service à la clientèle 49 51 75
2018 Communications ou affaires publiques 44 56 38
2018 Sécurité 47 53 35
2018 Administration et opérations 46 54 203
2018 Ressources humaines 48 52 61
2018 Gestion financière 41 59 62
2018 Approvisionnement 54 46 126
2018 Gestion des biens immobiliers 59 41 139
2018 Gestion de l'information 57 43 28
2018 Technologie de l'information 57 43 47
2018 Politiques 45 55 20
2018 Gestion de projets 54 46 56
2018 Autres services au public 40 60 16
2018 Aucune de ces réponses 51 49 75

Question 62o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 4 96 212
2019 Approvisionnement 5 95 133
2019 Gestion des biens immobiliers 3 97 146
2019 Gestion de projets 7 93 75
2018 Administration et opérations 3 97 203
2018 Gestion des biens immobiliers 3 97 139
2018 Gestion de l'information 0 100 28
2018 Politiques 0 100 20
2018 Gestion de projets 11 89 56
2018 Autres services au public 0 100 16

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Sciences et technologie 0 100 10
2019 Administration et opérations 13 87 212
2019 Ressources humaines 16 84 55
2019 Gestion financière 12 88 58
2019 Approvisionnement 10 90 133
2019 Gestion des biens immobiliers 8 92 146
2019 Gestion de projets 18 82 75
2018 Service à la clientèle 17 83 75
2018 Sécurité 14 86 35
2018 Administration et opérations 7 93 203
2018 Ressources humaines 18 82 61
2018 Gestion financière 7 93 62
2018 Approvisionnement 9 91 126
2018 Gestion des biens immobiliers 10 90 139
2018 Gestion de l'information 19 81 28
2018 Gestion de projets 9 91 56
2018 Aucune de ces réponses 13 87 75

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 10 90 899
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 91 100
2019 Communications ou affaires publiques 9 91 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 69 64
2019 Sécurité 17 83 230
2019 Sciences et technologie 10 90 101
2019 Services de bibliothèques 19 81 23
2019 Administration et opérations 15 85 1884
2019 Ressources humaines 13 87 670
2019 Gestion financière 16 84 598
2019 Approvisionnement 15 85 1239
2019 Gestion des biens immobiliers 15 85 1302
2019 Gestion du matériel 22 78 58
2019 Gestion de l'information 12 88 246
2019 Technologie de l'information 15 85 450
2019 Vérification interne 12 88 67
2019 Sciences des données 14 86 46
2019 Politiques 22 78 160
2019 Gestion de projets 15 85 636
2019 Autres services au public 10 90 368
2019 Aucune de ces réponses 11 89 835

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 22 18 17 4 3 25 12 63 11 897
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 16 13 1 6 34 9 65 13 100
2019 Communications ou affaires publiques 12 13 16 7 3 40 9 50 20 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 17 18 11 11 14 8 50 27 65
2019 Sécurité 20 14 24 9 6 20 6 46 21 227
2019 Sciences et technologie 12 22 20 7 7 24 10 50 20 99
2019 Services de bibliothèques 23 7 4 4 4 38 19 71 19 23
2019 Services juridiques 15 15 12 8 0 39 11 60 16 26
2019 Administration et opérations 24 16 17 7 4 23 9 59 16 1883
2019 Ressources humaines 18 20 19 6 3 23 10 57 14 670
2019 Gestion financière 22 16 17 5 4 27 7 59 14 597
2019 Approvisionnement 25 17 18 6 4 23 7 60 13 1242
2019 Gestion des biens immobiliers 19 19 22 6 6 22 6 52 17 1309
2019 Gestion du matériel 18 30 28 3 6 13 2 56 11 58
2019 Gestion de l'information 23 15 17 4 6 27 8 59 15 246
2019 Technologie de l'information 18 14 20 5 5 28 9 51 17 448
2019 Vérification interne 23 10 6 1 4 40 15 74 13 67
2019 Évaluation 8 15 20 8 4 45 0 41 22 25
2019 Sciences des données 18 8 18 8 6 28 14 44 25 46
2019 Politiques 9 16 22 7 8 27 11 40 24 160
2019 Gestion de projets 16 19 18 7 6 26 9 53 20 636
2019 Autres services au public 23 15 15 5 5 26 12 60 16 369
2019 Aucune de ces réponses 16 12 17 5 4 34 12 52 16 837
2018 Service à la clientèle 20 21 20 4 4 23 7 59 12 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 10 37 5 10 23 3 30 20 66
2018 Communications ou affaires publiques 9 14 18 6 4 41 8 45 20 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 12 33 3 7 23 2 42 14 58
2018 Sécurité 18 19 26 8 8 18 4 47 19 209
2018 Sciences et technologie 15 25 23 4 3 24 7 57 9 82
2018 Services de bibliothèques 14 14 15 5 0 39 14 59 9 21
2018 Services juridiques 14 24 9 16 9 23 4 53 34 21
2018 Administration et opérations 20 19 20 6 5 24 7 56 16 1530
2018 Ressources humaines 17 18 22 4 4 27 8 53 13 555
2018 Gestion financière 18 21 20 5 5 24 6 57 15 542
2018 Approvisionnement 22 21 21 4 4 22 6 60 11 1131
2018 Gestion des biens immobiliers 18 19 24 6 6 22 5 51 17 1112
2018 Gestion du matériel 26 19 17 4 13 13 9 58 21 60
2018 Gestion de l'information 20 21 17 6 4 23 9 61 15 241
2018 Technologie de l'information 16 19 22 5 4 26 8 53 13 413
2018 Vérification interne 13 18 12 5 5 34 13 57 20 53
2018 Évaluation 4 15 11 4 4 53 11 50 20 27
2018 Sciences des données 15 18 13 6 6 26 17 58 20 30
2018 Politiques 14 16 16 11 5 29 8 48 25 150
2018 Gestion de projets 17 18 19 7 6 27 6 53 19 575
2018 Autres services au public 23 17 17 4 2 31 5 64 10 241
2018 Aucune de ces réponses 13 15 19 6 6 35 6 46 21 610
2017 Service à la clientèle 14 19 20 2 5 31 9 55 12 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 18 17 13 6 26 2 50 26 51
2017 Communications ou affaires publiques 9 13 12 4 2 48 11 55 16 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 14 17 24 5 8 33 0 45 20 37
2017 Sécurité 13 19 24 10 12 18 3 42 28 182
2017 Sciences et technologie 9 21 27 1 7 24 10 46 12 105
2017 Services de bibliothèques 6 6 18 0 6 48 17 33 16 16
2017 Services juridiques 15 14 11 15 6 19 20 48 34 20
2017 Administration et opérations 17 20 18 6 6 25 8 55 18 1491
2017 Ressources humaines 14 26 18 5 3 26 9 61 12 506
2017 Gestion financière 16 19 17 6 7 26 9 53 20 533
2017 Approvisionnement 20 19 22 4 5 23 7 56 13 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 18 20 20 8 6 21 8 53 19 1160
2017 Gestion du matériel 21 23 18 0 11 21 7 61 15 52
2017 Gestion de l'information 14 24 19 7 5 25 6 54 18 212
2017 Technologie de l'information 16 20 14 4 3 32 12 64 12 390
2017 Vérification interne 20 13 8 5 3 40 12 68 16 40
2017 Évaluation 8 8 24 0 8 43 8 33 17 12
2017 Sciences des données 18 9 29 4 9 22 9 39 19 19
2017 Politiques 10 11 13 6 15 35 11 40 37 124
2017 Gestion de projets 12 22 19 6 7 28 6 51 20 529
2017 Autres services au public 17 16 16 4 6 31 10 56 16 234
2017 Aucune de ces réponses 13 15 17 4 5 36 10 52 18 753
2014 Service à la clientèle 14 20 20 4 5 29 8 53 14 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 18 23 2 10 24 7 49 18 82
2014 Communications ou affaires publiques 8 15 15 4 4 45 8 50 18 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 20 18 5 5 29 9 56 15 45
2014 Sécurité 18 9 27 6 18 18 5 35 31 170
2014 Sciences et technologie 11 18 19 4 5 32 10 51 15 133
2014 Services de bibliothèques 17 15 12 0 4 45 6 66 8 26
2014 Services juridiques 19 9 18 5 9 40 0 47 23 22
2014 Administration et opérations 14 19 19 6 7 25 9 51 20 1540
2014 Ressources humaines 17 19 22 4 3 27 8 56 11 523
2014 Gestion financière 14 21 17 4 5 32 7 58 14 558
2014 Approvisionnement 17 18 23 5 5 26 6 51 15 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 17 18 23 6 7 23 7 50 18 1648
2014 Gestion du matériel 26 12 19 7 12 13 11 50 25 68
2014 Gestion de l'information 18 19 22 6 3 26 7 55 13 280
2014 Technologie de l'information 15 18 19 5 3 31 10 56 12 517
2014 Vérification interne 4 14 25 2 2 43 10 39 9 49
2014 Évaluation 14 24 18 7 13 21 3 50 27 29
2014 Autres services au public 9 17 17 7 6 38 7 46 24 277
2014 Aucune de ces réponses 9 16 17 8 6 36 9 45 25 823

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 39 30 13 4 1 11 1 79 6 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 23 10 3 5 14 0 78 10 100
2019 Communications ou affaires publiques 24 35 15 5 2 18 1 73 9 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 28 17 8 6 5 2 67 15 64
2019 Sécurité 31 29 21 6 4 7 2 65 11 229
2019 Sciences et technologie 25 38 18 6 3 8 2 70 10 101
2019 Services de bibliothèques 39 27 12 0 4 18 0 81 5 23
2019 Services juridiques 36 22 11 11 0 16 4 72 14 27
2019 Administration et opérations 40 27 15 5 3 9 1 74 9 1883
2019 Ressources humaines 33 31 18 5 2 8 2 72 8 669
2019 Gestion financière 37 33 14 5 2 8 1 77 7 596
2019 Approvisionnement 42 28 15 5 3 7 1 76 8 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 32 32 18 4 4 8 1 70 9 1306
2019 Gestion du matériel 30 47 15 3 4 0 0 77 8 58
2019 Gestion de l'information 36 33 13 4 3 9 1 77 9 245
2019 Technologie de l'information 34 28 16 5 3 12 2 72 9 449
2019 Vérification interne 32 30 12 3 3 18 3 78 7 67
2019 Évaluation 24 29 24 7 4 12 0 60 13 25
2019 Sciences des données 36 17 9 6 4 23 5 74 14 46
2019 Politiques 22 30 22 4 7 14 2 61 13 159
2019 Gestion de projets 32 34 18 5 4 7 1 71 9 636
2019 Autres services au public 37 27 18 3 3 11 1 72 8 369
2019 Aucune de ces réponses 30 27 18 5 3 17 1 69 10 838
2018 Service à la clientèle 31 36 16 3 3 10 1 75 7 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 31 22 12 2 12 0 60 15 66
2018 Communications ou affaires publiques 17 35 19 5 3 20 1 66 10 331
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 34 28 2 7 3 0 61 9 58
2018 Sécurité 25 33 24 7 5 6 0 62 12 207
2018 Sciences et technologie 22 41 22 8 1 5 1 67 9 82
2018 Services de bibliothèques 32 19 20 5 0 24 0 67 6 21
2018 Services juridiques 27 34 5 0 10 24 0 80 13 21
2018 Administration et opérations 33 32 17 5 4 8 1 72 10 1525
2018 Ressources humaines 29 35 17 5 2 10 1 73 8 554
2018 Gestion financière 34 37 16 4 3 6 1 76 7 542
2018 Approvisionnement 37 32 16 4 3 7 1 75 8 1129
2018 Gestion des biens immobiliers 30 35 17 7 4 7 0 70 12 1111
2018 Gestion du matériel 37 31 11 6 7 5 2 74 14 60
2018 Gestion de l'information 36 31 17 3 4 9 1 74 8 241
2018 Technologie de l'information 26 38 17 5 4 10 1 71 10 414
2018 Vérification interne 34 30 7 5 5 19 0 78 13 53
2018 Évaluation 15 38 12 0 4 28 4 78 5 26
2018 Sciences des données 27 29 16 3 6 20 0 70 11 30
2018 Politiques 24 30 18 13 2 12 0 62 18 149
2018 Gestion de projets 30 32 15 6 5 11 0 70 13 573
2018 Autres services au public 35 31 15 3 2 11 1 76 7 240
2018 Aucune de ces réponses 24 28 19 5 6 17 1 64 13 611
2017 Service à la clientèle 25 30 18 3 4 18 2 69 9 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 35 15 6 6 2 2 72 12 51
2017 Communications ou affaires publiques 20 28 15 5 2 28 2 69 10 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 40 19 6 5 5 3 67 12 37
2017 Sécurité 27 29 17 11 8 7 2 61 21 180
2017 Sciences et technologie 22 37 15 8 6 9 2 66 16 105
2017 Services de bibliothèques 29 17 12 6 0 30 6 73 9 16
2017 Services juridiques 33 21 26 0 6 15 0 63 6 20
2017 Administration et opérations 30 32 16 6 5 11 1 71 11 1489
2017 Ressources humaines 26 38 18 5 2 8 3 72 8 504
2017 Gestion financière 28 39 15 3 5 8 1 73 9 533
2017 Approvisionnement 33 34 17 4 4 8 1 73 8 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 29 34 17 6 5 8 1 70 11 1159
2017 Gestion du matériel 30 43 8 2 9 7 2 79 12 52
2017 Gestion de l'information 27 36 16 6 4 11 0 71 11 212
2017 Technologie de l'information 30 36 14 2 2 13 2 78 5 393
2017 Vérification interne 33 35 13 5 3 10 3 77 8 40
2017 Évaluation 26 33 16 8 0 16 0 71 10 12
2017 Sciences des données 22 17 34 4 9 14 0 46 15 19
2017 Politiques 25 30 13 8 12 11 2 63 23 124
2017 Gestion de projets 26 35 17 7 5 9 1 68 13 529
2017 Autres services au public 26 26 19 4 4 18 3 66 11 234
2017 Aucune de ces réponses 22 31 15 5 5 21 2 68 13 754
2014 Service à la clientèle 24 30 20 4 4 16 2 65 11 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 28 16 4 6 14 0 70 11 82
2014 Communications ou affaires publiques 15 37 15 5 3 24 1 69 11 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 33 16 9 2 7 5 69 13 45
2014 Sécurité 29 20 27 6 10 8 0 54 17 170
2014 Sciences et technologie 17 39 22 4 3 13 2 67 8 133
2014 Services de bibliothèques 17 38 11 4 4 26 0 74 11 26
2014 Services juridiques 27 23 4 14 0 32 0 74 20 22
2014 Administration et opérations 24 34 19 5 5 12 1 66 12 1539
2014 Ressources humaines 28 37 17 4 2 10 2 74 7 523
2014 Gestion financière 24 33 18 6 3 14 1 68 11 559
2014 Approvisionnement 28 30 20 5 3 14 1 68 9 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 27 29 21 6 5 11 1 64 12 1648
2014 Gestion du matériel 31 24 16 4 11 11 3 64 17 68
2014 Gestion de l'information 26 27 24 6 2 14 1 62 9 280
2014 Technologie de l'information 23 36 18 4 3 14 3 71 7 516
2014 Vérification interne 24 33 20 8 0 14 0 66 10 49
2014 Évaluation 24 24 14 14 10 14 0 56 28 29
2014 Autres services au public 23 31 19 6 3 17 1 66 12 277
2014 Aucune de ces réponses 17 28 19 7 4 23 2 60 15 823
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 6 94 898
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 94 100
2019 Communications ou affaires publiques 3 97 391
2019 Sécurité 6 94 230
2019 Services de bibliothèques 0 100 23
2019 Administration et opérations 7 93 1883
2019 Ressources humaines 5 95 666
2019 Gestion financière 6 94 599
2019 Approvisionnement 7 93 1243
2019 Gestion des biens immobiliers 7 93 1304
2019 Gestion du matériel 0 100 57
2019 Gestion de l'information 7 93 243
2019 Technologie de l'information 6 94 449
2019 Politiques 7 93 159
2019 Gestion de projets 7 93 635
2019 Autres services au public 5 95 366
2019 Aucune de ces réponses 4 96 835
2018 Service à la clientèle 6 94 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 10 90 66
2018 Communications ou affaires publiques 2 98 331
2018 Sécurité 9 91 210
2018 Sciences et technologie 9 91 82
2018 Services de bibliothèques 0 100 21
2018 Administration et opérations 6 94 1523
2018 Ressources humaines 6 94 551
2018 Gestion financière 6 94 541
2018 Approvisionnement 4 96 1134
2018 Gestion des biens immobiliers 7 93 1110
2018 Gestion du matériel 8 92 60
2018 Gestion de l'information 8 92 240
2018 Technologie de l'information 5 95 414
2018 Vérification interne 0 100 54
2018 Politiques 7 93 153
2018 Gestion de projets 5 95 572
2018 Autres services au public 5 95 242
2018 Aucune de ces réponses 6 94 608

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 43 57 57
2019 Administration et opérations 32 68 125
2019 Ressources humaines 40 60 33
2019 Gestion financière 37 63 38
2019 Approvisionnement 29 71 81
2019 Gestion des biens immobiliers 32 68 90
2019 Gestion de l'information 40 60 19
2019 Technologie de l'information 29 71 29
2019 Politiques 41 59 12
2019 Gestion de projets 28 72 45
2019 Aucune de ces réponses 26 74 38
2018 Service à la clientèle 26 74 38
2018 Sécurité 31 69 18
2018 Administration et opérations 33 67 88
2018 Ressources humaines 44 56 35
2018 Gestion financière 28 72 32
2018 Approvisionnement 33 67 49
2018 Gestion des biens immobiliers 27 73 74
2018 Gestion de l'information 25 75 19
2018 Technologie de l'information 31 69 20
2018 Gestion de projets 36 64 30
2018 Aucune de ces réponses 45 55 36

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 77 23 57
2019 Administration et opérations 74 26 125
2019 Ressources humaines 76 24 33
2019 Gestion financière 65 35 38
2019 Approvisionnement 73 27 81
2019 Gestion des biens immobiliers 75 25 90
2019 Gestion de l'information 57 43 19
2019 Technologie de l'information 81 19 29
2019 Gestion de projets 89 11 45
2019 Aucune de ces réponses 81 19 38
2018 Service à la clientèle 79 21 38
2018 Administration et opérations 88 12 88
2018 Ressources humaines 72 28 35
2018 Gestion financière 82 18 32
2018 Approvisionnement 65 35 49
2018 Gestion des biens immobiliers 76 24 74
2018 Gestion de l'information 68 32 19
2018 Technologie de l'information 74 26 20
2018 Aucune de ces réponses 73 27 36

Question 67c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Ressources humaines 0 100 33
2019 Gestion des biens immobiliers 9 91 90
2019 Gestion de l'information 0 100 19
2019 Gestion de projets 0 100 45
2019 Aucune de ces réponses 12 88 38
2018 Service à la clientèle 0 100 38
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Gestion financière 15 85 32
2018 Politiques 0 100 11
2018 Aucune de ces réponses 0 100 36

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 0 100 57
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Sécurité 0 100 13
2019 Administration et opérations 0 100 125
2019 Ressources humaines 0 100 33
2019 Gestion financière 0 100 38
2019 Approvisionnement 0 100 81
2019 Gestion de l'information 0 100 19
2019 Technologie de l'information 0 100 29
2019 Politiques 0 100 12
2019 Gestion de projets 0 100 45
2019 Aucune de ces réponses 0 100 38
2018 Service à la clientèle 0 100 38
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Administration et opérations 0 100 88
2018 Ressources humaines 0 100 35
2018 Gestion financière 0 100 32
2018 Approvisionnement 0 100 49
2018 Gestion de l'information 0 100 19
2018 Technologie de l'information 0 100 20
2018 Politiques 0 100 11
2018 Gestion de projets 0 100 30
2018 Autres services au public 0 100 11
2018 Aucune de ces réponses 0 100 36

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Sécurité 0 100 13
2019 Administration et opérations 6 94 125
2019 Approvisionnement 17 83 81
2019 Gestion des biens immobiliers 8 92 90
2019 Politiques 0 100 12
2019 Gestion de projets 12 88 45
2018 Administration et opérations 9 91 88
2018 Approvisionnement 10 90 49
2018 Politiques 0 100 11

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Sécurité 0 100 13
2019 Gestion financière 0 100 38
2019 Gestion des biens immobiliers 8 92 90
2019 Politiques 0 100 12
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Ressources humaines 0 100 35
2018 Approvisionnement 0 100 49
2018 Gestion de l'information 0 100 19
2018 Politiques 0 100 11
2018 Autres services au public 0 100 11
2018 Aucune de ces réponses 0 100 36

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 10 90 125
2019 Approvisionnement 10 90 81
2019 Gestion des biens immobiliers 13 87 90
2019 Technologie de l'information 17 83 29
2019 Aucune de ces réponses 15 85 38
2018 Administration et opérations 10 90 88
2018 Gestion des biens immobiliers 14 86 74
2018 Politiques 0 100 11
2018 Autres services au public 0 100 11
2018 Aucune de ces réponses 0 100 36

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 25 75 55
2019 Administration et opérations 20 80 122
2019 Gestion financière 28 72 37
2019 Approvisionnement 28 72 81
2019 Gestion des biens immobiliers 21 79 88
2019 Technologie de l'information 28 72 29
2019 Gestion de projets 31 69 43
2019 Aucune de ces réponses 22 78 38
2018 Service à la clientèle 22 78 38
2018 Administration et opérations 14 86 89
2018 Gestion financière 28 72 32
2018 Gestion des biens immobiliers 9 91 74
2018 Technologie de l'information 34 66 20
2018 Politiques 55 45 11
2018 Gestion de projets 27 73 30
2018 Aucune de ces réponses 13 87 36

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 16 84 55
2019 Administration et opérations 17 83 122
2019 Gestion financière 13 87 37
2019 Approvisionnement 23 77 81
2019 Gestion des biens immobiliers 17 83 88
2019 Technologie de l'information 24 76 29
2019 Gestion de projets 26 74 43
2019 Aucune de ces réponses 14 86 38
2018 Service à la clientèle 31 69 38
2018 Administration et opérations 7 93 89
2018 Ressources humaines 16 84 35
2018 Gestion financière 18 82 32
2018 Approvisionnement 14 86 49
2018 Gestion des biens immobiliers 12 88 74
2018 Technologie de l'information 31 69 20
2018 Politiques 45 55 11

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 17 83 55
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Sécurité 0 100 13
2019 Administration et opérations 7 93 122
2019 Approvisionnement 17 83 81
2019 Gestion des biens immobiliers 13 87 88
2019 Gestion de l'information 0 100 19
2019 Technologie de l'information 21 79 29
2019 Politiques 0 100 12
2019 Gestion de projets 12 88 43
2019 Aucune de ces réponses 16 84 38
2018 Service à la clientèle 15 85 38
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Administration et opérations 7 93 89
2018 Gestion financière 16 84 32
2018 Approvisionnement 10 90 49
2018 Technologie de l'information 25 75 20

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Administration et opérations 5 95 122
2019 Ressources humaines 0 100 33
2019 Gestion des biens immobiliers 6 94 88
2019 Gestion de l'information 0 100 19
2019 Politiques 0 100 12
2019 Autres services au public 0 100 18
2018 Approvisionnement 0 100 49
2018 Gestion de l'information 0 100 19
2018 Aucune de ces réponses 0 100 36

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 23 77 55
2019 Communications ou affaires publiques 50 50 14
2019 Sécurité 49 51 13
2019 Administration et opérations 33 67 122
2019 Ressources humaines 37 63 33
2019 Gestion financière 34 66 37
2019 Approvisionnement 38 62 81
2019 Gestion des biens immobiliers 26 74 88
2019 Gestion de l'information 30 70 19
2019 Technologie de l'information 17 83 29
2019 Politiques 50 50 12
2019 Gestion de projets 26 74 43
2019 Autres services au public 36 64 18
2019 Aucune de ces réponses 32 68 38
2018 Service à la clientèle 29 71 38
2018 Sécurité 36 64 18
2018 Administration et opérations 31 69 89
2018 Ressources humaines 20 80 35
2018 Gestion financière 22 78 32
2018 Approvisionnement 31 69 49
2018 Gestion des biens immobiliers 25 75 74
2018 Gestion de projets 39 61 30
2018 Aucune de ces réponses 45 55 36

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 16 84 55
2019 Sécurité 37 63 13
2019 Administration et opérations 17 83 122
2019 Ressources humaines 23 77 33
2019 Approvisionnement 20 80 81
2019 Gestion des biens immobiliers 25 75 88
2019 Technologie de l'information 16 84 29
2019 Politiques 50 50 12
2019 Gestion de projets 30 70 43
2019 Autres services au public 37 63 18
2019 Aucune de ces réponses 19 81 38
2018 Service à la clientèle 22 78 38
2018 Administration et opérations 26 74 89
2018 Ressources humaines 17 83 35
2018 Approvisionnement 24 76 49
2018 Gestion des biens immobiliers 23 77 74
2018 Gestion de l'information 32 68 19
2018 Politiques 55 45 11
2018 Gestion de projets 23 77 30
2018 Aucune de ces réponses 22 78 36

Question 68g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Sécurité 0 100 13
2019 Gestion de l'information 0 100 19
2019 Technologie de l'information 0 100 29
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Gestion financière 0 100 32
2018 Gestion de l'information 0 100 19
2018 Gestion de projets 0 100 30
2018 Autres services au public 0 100 11

Question 68h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Gestion financière 0 100 37
2019 Approvisionnement 0 100 81
2019 Technologie de l'information 0 100 29
2019 Politiques 0 100 12
2019 Autres services au public 0 100 18
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Administration et opérations 0 100 89
2018 Gestion financière 0 100 32
2018 Approvisionnement 0 100 49
2018 Gestion de l'information 0 100 19
2018 Autres services au public 0 100 11

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Sécurité 0 100 13
2019 Administration et opérations 4 96 122
2019 Gestion financière 0 100 37
2019 Approvisionnement 6 94 81
2019 Technologie de l'information 0 100 29
2018 Administration et opérations 6 94 89
2018 Ressources humaines 0 100 35
2018 Gestion de l'information 0 100 19
2018 Autres services au public 0 100 11
2018 Aucune de ces réponses 16 84 36

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 11 89 55
2019 Administration et opérations 11 89 122
2019 Approvisionnement 7 93 81
2019 Gestion des biens immobiliers 8 92 88
2019 Technologie de l'information 0 100 29
2019 Gestion de projets 23 77 43
2019 Aucune de ces réponses 12 88 38
2018 Administration et opérations 18 82 89
2018 Approvisionnement 14 86 49
2018 Gestion des biens immobiliers 8 92 74
2018 Gestion de projets 16 84 30
2018 Autres services au public 0 100 11

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 0 100 55
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Sécurité 0 100 13
2019 Administration et opérations 0 100 122
2019 Ressources humaines 0 100 33
2019 Gestion financière 0 100 37
2019 Gestion de l'information 0 100 19
2019 Technologie de l'information 0 100 29
2019 Politiques 0 100 12
2019 Gestion de projets 0 100 43
2019 Autres services au public 0 100 18
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Administration et opérations 0 100 89
2018 Ressources humaines 0 100 35
2018 Gestion des biens immobiliers 0 100 74
2018 Technologie de l'information 0 100 20
2018 Politiques 0 100 11
2018 Gestion de projets 0 100 30
2018 Autres services au public 0 100 11

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 17 83 122
2019 Ressources humaines 14 86 33
2019 Gestion financière 29 71 37
2019 Approvisionnement 15 85 81
2019 Gestion des biens immobiliers 6 94 88
2019 Technologie de l'information 18 82 29
2019 Aucune de ces réponses 19 81 38
2018 Administration et opérations 19 81 89
2018 Ressources humaines 17 83 35
2018 Gestion financière 25 75 32
2018 Approvisionnement 10 90 49
2018 Gestion des biens immobiliers 16 84 74
2018 Technologie de l'information 27 73 20
2018 Aucune de ces réponses 13 87 36

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 0 100 55
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Sécurité 0 100 13
2019 Administration et opérations 0 100 122
2019 Ressources humaines 0 100 33
2019 Gestion des biens immobiliers 0 100 88
2019 Gestion de l'information 0 100 19
2019 Technologie de l'information 0 100 29
2019 Politiques 0 100 12
2019 Gestion de projets 0 100 43
2019 Autres services au public 0 100 18
2019 Aucune de ces réponses 0 100 38
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Administration et opérations 0 100 89
2018 Ressources humaines 0 100 35
2018 Gestion financière 0 100 32
2018 Gestion des biens immobiliers 0 100 74
2018 Gestion de l'information 0 100 19
2018 Technologie de l'information 0 100 20
2018 Politiques 0 100 11
2018 Gestion de projets 0 100 30
2018 Autres services au public 0 100 11
2018 Aucune de ces réponses 0 100 36

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 33 67 55
2019 Sécurité 48 52 13
2019 Administration et opérations 24 76 122
2019 Ressources humaines 26 74 33
2019 Gestion financière 19 81 37
2019 Approvisionnement 25 75 81
2019 Gestion des biens immobiliers 36 64 88
2019 Gestion de l'information 28 72 19
2019 Technologie de l'information 28 72 29
2019 Gestion de projets 24 76 43
2019 Aucune de ces réponses 25 75 38
2018 Service à la clientèle 26 74 38
2018 Sécurité 36 64 18
2018 Administration et opérations 23 77 89
2018 Ressources humaines 32 68 35
2018 Gestion financière 16 84 32
2018 Approvisionnement 28 72 49
2018 Gestion des biens immobiliers 31 69 74
2018 Gestion de l'information 42 58 19
2018 Gestion de projets 24 76 30
2018 Aucune de ces réponses 29 71 36

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 29 71 55
2019 Communications ou affaires publiques 43 57 14
2019 Administration et opérations 23 77 122
2019 Ressources humaines 27 73 33
2019 Gestion financière 38 62 36
2019 Approvisionnement 28 72 81
2019 Gestion des biens immobiliers 24 76 87
2019 Gestion de l'information 32 68 19
2019 Technologie de l'information 29 71 29
2019 Politiques 45 55 11
2019 Gestion de projets 27 73 43
2019 Aucune de ces réponses 35 65 38
2018 Service à la clientèle 43 57 37
2018 Sécurité 36 64 18
2018 Administration et opérations 27 73 89
2018 Ressources humaines 33 67 35
2018 Gestion financière 31 69 32
2018 Approvisionnement 28 72 49
2018 Gestion des biens immobiliers 33 67 74
2018 Gestion de l'information 46 54 19
2018 Technologie de l'information 26 74 20
2018 Politiques 45 55 11
2018 Gestion de projets 49 51 30
2018 Autres services au public 52 48 11
2018 Aucune de ces réponses 35 65 36

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 43 57 14
2019 Administration et opérations 8 92 122
2019 Ressources humaines 20 80 33
2019 Gestion financière 24 76 36
2019 Approvisionnement 13 87 81
2019 Gestion des biens immobiliers 9 91 87
2019 Gestion de projets 22 78 43
2018 Administration et opérations 12 88 89
2018 Ressources humaines 17 83 35
2018 Approvisionnement 10 90 49
2018 Gestion des biens immobiliers 19 81 74
2018 Gestion de projets 19 81 30

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 4 96 122
2019 Gestion des biens immobiliers 8 92 87
2019 Technologie de l'information 19 81 29
2019 Gestion de projets 11 89 43
2019 Autres services au public 0 100 17
2018 Administration et opérations 8 92 89
2018 Gestion des biens immobiliers 6 94 74

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 11 89 55
2019 Sécurité 0 100 13
2019 Administration et opérations 10 90 122
2019 Gestion financière 22 78 36
2019 Approvisionnement 15 85 81
2019 Gestion des biens immobiliers 16 84 87
2019 Gestion de projets 21 79 43
2019 Autres services au public 0 100 17
2019 Aucune de ces réponses 20 80 38
2018 Service à la clientèle 20 80 37
2018 Administration et opérations 17 83 89
2018 Gestion financière 22 78 32
2018 Approvisionnement 16 84 49
2018 Gestion des biens immobiliers 13 87 74
2018 Gestion de projets 19 81 30

Question 69e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Sécurité 0 100 13
2018 Administration et opérations 7 93 89
2018 Gestion financière 0 100 32
2018 Gestion de l'information 0 100 19
2018 Autres services au public 0 100 11

Question 69f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 0 100 55
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Sécurité 0 100 13
2019 Gestion de l'information 0 100 19
2019 Technologie de l'information 0 100 29
2019 Autres services au public 0 100 17
2019 Aucune de ces réponses 0 100 38
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Administration et opérations 5 95 89
2018 Ressources humaines 0 100 35
2018 Gestion financière 16 84 32
2018 Technologie de l'information 0 100 20
2018 Politiques 0 100 11

Question 69g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 14 86 55
2019 Sécurité 0 100 13
2019 Administration et opérations 14 86 122
2019 Approvisionnement 11 89 81
2019 Gestion de projets 12 88 43
2019 Autres services au public 34 66 17
2018 Service à la clientèle 17 83 37
2018 Administration et opérations 16 84 89
2018 Ressources humaines 14 86 35
2018 Gestion financière 16 84 32
2018 Approvisionnement 10 90 49
2018 Gestion des biens immobiliers 10 90 74
2018 Politiques 0 100 11

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 9 91 55
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Administration et opérations 14 86 122
2019 Ressources humaines 18 82 33
2019 Approvisionnement 13 87 81
2019 Gestion des biens immobiliers 11 89 87
2019 Technologie de l'information 16 84 29
2019 Gestion de projets 12 88 43
2019 Aucune de ces réponses 20 80 38
2018 Service à la clientèle 15 85 37
2018 Administration et opérations 11 89 89
2018 Gestion des biens immobiliers 5 95 74
2018 Gestion de l'information 28 72 19
2018 Autres services au public 0 100 11

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 52 48 55
2019 Communications ou affaires publiques 43 57 14
2019 Administration et opérations 46 54 122
2019 Ressources humaines 55 45 33
2019 Gestion financière 44 56 36
2019 Approvisionnement 50 50 81
2019 Gestion des biens immobiliers 58 42 87
2019 Gestion de l'information 35 65 19
2019 Technologie de l'information 54 46 29
2019 Politiques 45 55 11
2019 Gestion de projets 34 66 43
2019 Autres services au public 54 46 17
2019 Aucune de ces réponses 47 53 38
2018 Service à la clientèle 37 63 37
2018 Sécurité 54 46 18
2018 Administration et opérations 51 49 89
2018 Ressources humaines 47 53 35
2018 Gestion financière 40 60 32
2018 Approvisionnement 56 44 49
2018 Gestion des biens immobiliers 46 54 74
2018 Gestion de l'information 26 74 19
2018 Technologie de l'information 49 51 20
2018 Gestion de projets 41 59 30
2018 Aucune de ces réponses 43 57 36

Question 70a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Sécurité 0 100 12
2019 Technologie de l'information 0 100 26
2018 Gestion de l'information 0 100 18

Question 70b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 19 81 50
2019 Aucune de ces réponses 18 82 30
2018 Service à la clientèle 14 86 34
2018 Administration et opérations 11 89 84
2018 Ressources humaines 14 86 35
2018 Approvisionnement 11 89 48
2018 Gestion des biens immobiliers 18 82 71
2018 Gestion de l'information 0 100 18
2018 Gestion de projets 22 78 27
2018 Aucune de ces réponses 13 87 33

Question 70c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Gestion de l'information 0 100 18
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Gestion de l'information 0 100 18
2018 Politiques 0 100 11
2018 Gestion de projets 0 100 27

Question 70d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Sécurité 0 100 12
2019 Gestion de l'information 0 100 18
2019 Technologie de l'information 0 100 26
2019 Autres services au public 0 100 16
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Politiques 0 100 11
2018 Gestion de projets 0 100 27

Question 70e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Gestion de l'information 0 100 18
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Gestion financière 0 100 27
2018 Approvisionnement 0 100 48
2018 Gestion de l'information 0 100 18
2018 Technologie de l'information 0 100 20
2018 Gestion de projets 0 100 27

Question 70f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Autres services au public 0 100 16
2019 Aucune de ces réponses 0 100 30
2018 Service à la clientèle 0 100 34
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Technologie de l'information 0 100 20
2018 Politiques 0 100 11

Question 70g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 10 90 50
2019 Technologie de l'information 24 76 26
2018 Administration et opérations 19 81 84
2018 Approvisionnement 11 89 48

Question 70h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 17 83 50
2019 Autres services au public 0 100 16
2018 Service à la clientèle 21 79 34
2018 Administration et opérations 15 85 84
2018 Ressources humaines 0 100 35
2018 Technologie de l'information 0 100 20
2018 Gestion de projets 22 78 27
2018 Aucune de ces réponses 20 80 33

Question 70i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Autres services au public 0 100 16
2018 Administration et opérations 14 86 84
2018 Aucune de ces réponses 25 75 33

Question 70j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 31 69 50
2019 Gestion de l'information 36 64 18
2019 Technologie de l'information 26 74 26
2019 Aucune de ces réponses 16 84 30
2018 Service à la clientèle 26 74 34
2018 Sécurité 36 64 18
2018 Administration et opérations 33 67 84
2018 Ressources humaines 15 85 35
2018 Gestion financière 33 67 27
2018 Approvisionnement 25 75 48
2018 Gestion des biens immobiliers 37 63 71
2018 Politiques 55 45 11
2018 Gestion de projets 29 71 27
2018 Aucune de ces réponses 32 68 33

Question 70k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Autres services au public 0 100 16
2018 Administration et opérations 17 83 84
2018 Approvisionnement 17 83 48
2018 Gestion des biens immobiliers 10 90 71
2018 Gestion de projets 0 100 27

Question 70l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 52 48 50
2019 Communications ou affaires publiques 65 35 14
2019 Sécurité 51 49 12
2019 Gestion de l'information 51 49 18
2019 Technologie de l'information 46 54 26
2019 Aucune de ces réponses 43 57 30
2018 Service à la clientèle 40 60 34
2018 Sécurité 36 64 18
2018 Administration et opérations 49 51 84
2018 Ressources humaines 27 73 35
2018 Gestion financière 48 52 27
2018 Approvisionnement 43 57 48
2018 Gestion des biens immobiliers 41 59 71
2018 Gestion de l'information 34 66 18
2018 Technologie de l'information 30 70 20
2018 Gestion de projets 43 57 27
2018 Aucune de ces réponses 71 29 33

Question 70m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Sécurité 0 100 12
2019 Autres services au public 0 100 16
2019 Aucune de ces réponses 0 100 30
2018 Ressources humaines 0 100 35
2018 Gestion financière 0 100 27
2018 Approvisionnement 0 100 48
2018 Gestion des biens immobiliers 0 100 71
2018 Gestion de l'information 0 100 18
2018 Gestion de projets 0 100 27
2018 Aucune de ces réponses 0 100 33

Question 70n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 54 46 50
2019 Communications ou affaires publiques 51 49 14
2019 Gestion de l'information 60 40 18
2019 Technologie de l'information 60 40 26
2019 Autres services au public 58 42 16
2019 Aucune de ces réponses 70 30 30
2018 Service à la clientèle 55 45 34
2018 Sécurité 69 31 18
2018 Administration et opérations 55 45 84
2018 Ressources humaines 68 32 35
2018 Gestion financière 51 49 27
2018 Approvisionnement 60 40 48
2018 Gestion des biens immobiliers 71 29 71
2018 Gestion de l'information 68 32 18
2018 Technologie de l'information 70 30 20
2018 Gestion de projets 81 19 27
2018 Aucune de ces réponses 63 37 33

Question 70o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 0 100 50
2019 Sécurité 0 100 12
2019 Technologie de l'information 0 100 26
2019 Autres services au public 0 100 16
2018 Sécurité 0 100 18
2018 Ressources humaines 0 100 35
2018 Gestion financière 0 100 27
2018 Gestion des biens immobiliers 6 94 71
2018 Gestion de l'information 0 100 18
2018 Technologie de l'information 0 100 20

Question 70p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 10 90 50
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2019 Autres services au public 0 100 16
2019 Aucune de ces réponses 26 74 30
2018 Service à la clientèle 20 80 34
2018 Administration et opérations 14 86 84
2018 Ressources humaines 20 80 35
2018 Gestion financière 19 81 27
2018 Approvisionnement 11 89 48
2018 Gestion des biens immobiliers 13 87 71
2018 Gestion de l'information 40 60 18

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 7 93 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 93 100
2019 Communications ou affaires publiques 6 94 390
2019 Sécurité 9 91 229
2019 Sciences et technologie 5 95 101
2019 Administration et opérations 7 93 1882
2019 Ressources humaines 6 94 671
2019 Gestion financière 7 93 595
2019 Approvisionnement 7 93 1241
2019 Gestion des biens immobiliers 8 92 1304
2019 Gestion de l'information 8 92 246
2019 Technologie de l'information 8 92 450
2019 Sciences des données 16 84 46
2019 Politiques 12 88 159
2019 Gestion de projets 8 92 635
2019 Autres services au public 7 93 366
2019 Aucune de ces réponses 6 94 836

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 24 17 18 2 2 27 10 64 7 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 17 12 3 3 34 13 65 11 100
2019 Communications ou affaires publiques 16 14 16 2 1 41 9 61 7 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 25 22 3 1 16 10 65 6 64
2019 Sécurité 23 15 27 2 3 21 8 54 8 228
2019 Sciences et technologie 16 19 21 3 2 29 10 56 9 101
2019 Services de bibliothèques 18 4 12 0 5 42 19 56 12 23
2019 Services juridiques 18 14 8 11 0 38 11 63 22 27
2019 Administration et opérations 26 15 20 3 3 26 8 61 9 1883
2019 Ressources humaines 21 18 19 3 2 28 9 61 8 672
2019 Gestion financière 23 16 19 3 2 30 7 62 8 598
2019 Approvisionnement 27 16 19 3 2 26 7 65 7 1242
2019 Gestion des biens immobiliers 22 17 22 3 4 27 6 57 10 1307
2019 Gestion du matériel 29 19 30 1 3 14 5 58 6 57
2019 Gestion de l'information 23 19 19 3 2 27 8 63 8 246
2019 Technologie de l'information 20 13 22 3 3 31 9 55 9 448
2019 Vérification interne 17 14 4 0 3 52 11 80 8 66
2019 Évaluation 13 8 15 16 4 44 0 37 35 25
2019 Sciences des données 20 9 14 5 6 37 9 54 20 46
2019 Politiques 15 15 22 1 6 32 10 50 13 160
2019 Gestion de projets 17 17 21 3 3 30 8 56 10 635
2019 Autres services au public 22 16 18 2 3 28 11 63 7 368
2019 Aucune de ces réponses 17 12 18 2 2 37 11 57 8 836
2018 Service à la clientèle 22 20 23 3 2 24 6 60 7 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 14 32 4 6 28 4 38 15 65
2018 Communications ou affaires publiques 9 15 20 2 2 47 6 51 7 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 17 26 3 4 23 3 55 10 58
2018 Sécurité 17 21 31 3 5 18 4 49 11 206
2018 Sciences et technologie 12 27 24 4 1 26 6 57 8 80
2018 Services de bibliothèques 15 5 10 0 0 64 5 66 0 19
2018 Services juridiques 24 29 11 5 5 23 4 72 13 21
2018 Administration et opérations 21 18 21 3 3 28 7 60 8 1527
2018 Ressources humaines 17 19 21 3 2 30 7 58 8 554
2018 Gestion financière 19 22 21 1 3 28 7 62 6 542
2018 Approvisionnement 23 19 23 2 2 25 5 61 5 1127
2018 Gestion des biens immobiliers 19 19 24 3 3 26 4 56 9 1117
2018 Gestion du matériel 30 17 21 1 3 19 8 66 6 59
2018 Gestion de l'information 22 19 19 2 4 26 7 61 10 238
2018 Technologie de l'information 18 20 21 3 2 29 6 59 8 410
2018 Vérification interne 14 18 15 4 2 39 9 60 10 54
2018 Évaluation 11 22 7 4 0 53 4 75 9 27
2018 Sciences des données 23 12 24 0 0 32 9 59 0 30
2018 Politiques 12 17 21 2 3 39 7 53 8 151
2018 Gestion de projets 18 20 19 5 3 31 5 58 11 574
2018 Autres services au public 25 18 16 3 1 32 6 68 7 242
2018 Aucune de ces réponses 13 15 19 5 3 39 6 51 14 603
2017 Service à la clientèle 16 21 18 2 3 33 7 61 9 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 10 19 23 6 0 39 4 50 10 51
2017 Communications ou affaires publiques 9 14 9 2 1 55 11 66 9 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 24 16 3 3 25 11 67 8 37
2017 Sécurité 16 19 25 2 5 28 4 52 10 182
2017 Sciences et technologie 10 15 26 1 2 37 9 46 5 105
2017 Services de bibliothèques 12 6 6 0 7 52 18 57 23 16
2017 Services juridiques 24 9 16 6 6 19 21 55 18 20
2017 Administration et opérations 19 21 18 2 3 31 8 64 7 1488
2017 Ressources humaines 18 22 17 3 1 33 6 65 6 505
2017 Gestion financière 19 18 18 1 3 33 7 62 7 535
2017 Approvisionnement 19 20 20 3 2 30 7 62 7 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 19 19 21 3 3 29 7 58 9 1160
2017 Gestion du matériel 12 31 21 2 5 23 5 60 10 52
2017 Gestion de l'information 16 24 21 1 4 29 5 60 8 212
2017 Technologie de l'information 18 19 14 1 2 35 10 68 5 393
2017 Vérification interne 23 10 10 0 3 47 7 72 6 40
2017 Évaluation 8 17 16 0 0 43 17 61 0 12
2017 Sciences des données 22 34 4 4 0 27 9 87 7 19
2017 Politiques 8 11 17 3 7 46 8 41 22 124
2017 Gestion de projets 14 21 18 2 3 33 7 59 10 530
2017 Autres services au public 22 14 16 2 3 34 9 63 9 234
2017 Aucune de ces réponses 12 15 17 2 3 43 8 56 10 753
2014 Service à la clientèle 16 19 19 2 3 35 7 60 8 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 13 19 1 5 35 11 53 11 82
2014 Communications ou affaires publiques 8 14 14 3 1 51 9 54 10 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 24 14 5 0 36 7 68 8 45
2014 Sécurité 17 15 19 5 4 32 8 54 15 170
2014 Sciences et technologie 7 17 22 1 2 40 10 49 8 133
2014 Services de bibliothèques 12 15 8 0 4 54 6 69 10 26
2014 Services juridiques 19 4 23 0 4 40 9 46 8 22
2014 Administration et opérations 17 19 20 2 4 31 8 58 9 1538
2014 Ressources humaines 19 21 16 2 2 33 8 67 6 522
2014 Gestion financière 17 18 15 2 2 39 6 64 8 558
2014 Approvisionnement 16 17 22 3 2 33 7 56 8 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 17 18 25 3 3 27 7 53 9 1645
2014 Gestion du matériel 19 22 27 3 6 12 12 53 11 68
2014 Gestion de l'information 17 16 24 2 3 31 7 55 7 280
2014 Technologie de l'information 14 17 19 1 2 39 8 58 5 517
2014 Vérification interne 4 20 19 0 0 44 13 57 0 49
2014 Évaluation 21 7 18 7 13 31 3 42 31 29
2014 Autres services au public 12 15 18 2 2 42 8 55 9 277
2014 Aucune de ces réponses 9 16 17 3 2 44 9 52 10 825

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 39 29 14 3 2 12 1 78 6 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 21 13 5 2 14 1 77 8 100
2019 Communications ou affaires publiques 28 33 15 2 1 20 1 78 4 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 26 24 1 1 7 5 70 3 65
2019 Sécurité 33 27 24 2 3 8 2 67 6 229
2019 Sciences et technologie 28 33 22 2 2 9 3 70 5 101
2019 Services de bibliothèques 39 19 15 0 4 23 0 75 5 23
2019 Services juridiques 36 25 7 8 0 20 4 80 10 27
2019 Administration et opérations 42 25 16 3 2 10 2 76 6 1880
2019 Ressources humaines 35 30 17 2 2 11 2 75 5 668
2019 Gestion financière 36 32 15 3 2 11 1 77 6 597
2019 Approvisionnement 43 28 15 3 2 9 1 78 5 1238
2019 Gestion des biens immobiliers 34 29 20 3 3 10 1 71 7 1304
2019 Gestion du matériel 45 29 15 5 0 3 3 79 5 58
2019 Gestion de l'information 37 32 16 1 1 10 2 78 3 245
2019 Technologie de l'information 37 26 17 3 2 13 2 75 6 450
2019 Vérification interne 36 32 9 3 0 18 1 85 4 67
2019 Évaluation 25 20 31 8 4 12 0 52 13 25
2019 Sciences des données 41 17 12 7 4 19 0 71 14 46
2019 Politiques 25 30 22 1 7 12 3 65 10 159
2019 Gestion de projets 33 34 17 3 3 10 1 75 6 632
2019 Autres services au public 36 29 17 3 2 13 1 75 5 367
2019 Aucune de ces réponses 33 24 17 3 2 20 2 73 6 838
2018 Service à la clientèle 30 35 18 3 2 11 1 75 5 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 37 22 4 4 12 0 65 10 65
2018 Communications ou affaires publiques 19 35 18 3 2 22 1 70 6 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 38 18 2 4 10 0 74 6 58
2018 Sécurité 27 32 26 5 2 8 0 64 8 208
2018 Sciences et technologie 19 43 18 6 0 11 3 71 7 81
2018 Services de bibliothèques 24 25 15 0 0 36 0 76 0 20
2018 Services juridiques 32 29 11 5 0 24 0 80 6 21
2018 Administration et opérations 32 33 18 2 3 10 2 74 6 1528
2018 Ressources humaines 29 35 17 4 3 11 1 73 7 551
2018 Gestion financière 32 38 16 2 2 8 1 78 5 540
2018 Approvisionnement 38 31 17 3 1 9 1 76 5 1128
2018 Gestion des biens immobiliers 31 33 21 3 3 9 1 71 6 1115
2018 Gestion du matériel 41 28 18 3 3 6 1 75 6 60
2018 Gestion de l'information 36 32 13 3 4 11 1 77 7 237
2018 Technologie de l'information 31 33 19 3 2 11 1 73 6 409
2018 Vérification interne 36 25 8 2 2 27 0 84 5 54
2018 Évaluation 15 40 7 0 0 34 4 88 0 27
2018 Sciences des données 31 18 24 0 0 26 0 67 0 30
2018 Politiques 23 32 19 6 2 19 0 67 10 151
2018 Gestion de projets 30 34 14 4 3 14 0 75 9 571
2018 Autres services au public 37 27 19 3 1 13 1 75 4 242
2018 Aucune de ces réponses 24 29 17 4 3 21 1 69 10 605
2017 Service à la clientèle 24 32 15 2 3 22 2 74 7 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 36 23 4 2 4 0 70 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 23 31 14 2 1 28 2 76 4 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 36 13 3 3 8 5 78 6 37
2017 Sécurité 30 27 21 2 5 13 2 67 9 182
2017 Sciences et technologie 21 36 19 5 1 15 3 70 7 105
2017 Services de bibliothèques 41 6 13 0 0 35 6 78 0 16
2017 Services juridiques 31 32 6 6 6 20 0 78 15 19
2017 Administration et opérations 32 34 14 2 2 13 2 78 6 1487
2017 Ressources humaines 34 36 14 3 1 11 2 80 4 505
2017 Gestion financière 31 37 15 2 3 11 2 78 5 533
2017 Approvisionnement 37 33 14 3 2 10 1 79 5 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 31 33 16 4 3 12 1 74 8 1155
2017 Gestion du matériel 30 44 13 2 5 5 2 79 8 52
2017 Gestion de l'information 27 34 18 3 2 13 2 72 6 210
2017 Technologie de l'information 33 36 12 1 2 14 2 82 4 393
2017 Vérification interne 33 32 10 0 3 20 3 84 3 40
2017 Évaluation 26 33 16 0 0 16 8 79 0 12
2017 Sciences des données 27 43 4 4 0 22 0 89 6 19
2017 Politiques 27 31 17 6 5 13 1 68 13 124
2017 Gestion de projets 31 33 16 4 2 12 1 75 7 529
2017 Autres services au public 31 22 16 2 3 23 2 72 6 234
2017 Aucune de ces réponses 24 30 16 2 3 23 2 72 7 752
2014 Service à la clientèle 24 31 18 2 3 20 2 71 6 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 29 17 0 6 19 2 70 8 82
2014 Communications ou affaires publiques 18 36 16 2 0 28 1 75 3 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 37 14 5 0 12 5 78 5 45
2014 Sécurité 30 26 16 4 5 18 2 69 10 170
2014 Sciences et technologie 20 40 16 1 4 19 1 74 7 132
2014 Services de bibliothèques 16 34 15 0 4 30 0 72 6 26
2014 Services juridiques 27 13 14 4 0 36 5 68 7 22
2014 Administration et opérations 27 31 19 3 3 15 2 70 7 1540
2014 Ressources humaines 31 35 15 2 2 14 1 78 5 523
2014 Gestion financière 28 36 14 2 2 16 2 78 5 559
2014 Approvisionnement 31 30 19 2 2 15 2 73 5 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 28 30 20 4 2 14 1 69 7 1646
2014 Gestion du matériel 26 31 20 5 4 9 4 65 11 68
2014 Gestion de l'information 26 28 23 2 1 18 1 67 4 280
2014 Technologie de l'information 27 33 17 2 1 18 2 75 4 516
2014 Vérification interne 24 33 23 2 0 17 2 70 3 49
2014 Évaluation 21 28 17 7 13 14 0 57 23 29
2014 Autres services au public 27 30 18 1 1 21 1 73 3 277
2014 Aucune de ces réponses 18 30 17 4 2 27 2 69 8 825
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 26 25 23 10 14 0 2 52 25 899
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 28 21 14 16 0 0 48 31 100
2019 Communications ou affaires publiques 16 35 25 13 10 0 1 52 23 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 32 25 12 8 2 0 55 20 65
2019 Sécurité 22 26 19 14 18 0 1 49 32 228
2019 Sciences et technologie 24 28 24 11 11 0 2 54 22 100
2019 Services de bibliothèques 28 38 18 7 8 0 0 66 15 23
2019 Services juridiques 22 17 30 14 12 0 4 42 27 27
2019 Administration et opérations 25 25 21 14 13 0 2 51 28 1883
2019 Ressources humaines 25 25 22 12 15 0 1 51 28 670
2019 Gestion financière 21 31 21 13 13 0 2 53 26 598
2019 Approvisionnement 24 27 21 13 15 0 1 51 27 1245
2019 Gestion des biens immobiliers 22 26 23 13 16 0 1 48 29 1308
2019 Gestion du matériel 23 39 9 8 21 0 0 62 29 58
2019 Gestion de l'information 24 24 28 12 11 0 1 48 24 245
2019 Technologie de l'information 24 27 22 13 12 1 1 53 25 449
2019 Vérification interne 21 20 22 13 21 0 5 42 35 67
2019 Évaluation 4 52 19 5 16 0 4 58 22 25
2019 Sciences des données 31 38 17 10 2 0 2 70 12 46
2019 Politiques 20 27 23 13 16 0 1 48 29 159
2019 Gestion de projets 23 27 22 14 14 0 1 50 28 636
2019 Autres services au public 25 26 22 14 11 0 2 51 26 369
2019 Aucune de ces réponses 22 28 24 11 14 1 1 50 25 837
2018 Service à la clientèle 20 19 25 17 17 0 2 40 35 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 31 16 17 16 0 0 51 33 66
2018 Communications ou affaires publiques 16 23 25 19 17 0 0 39 36 331
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 24 20 16 20 0 2 43 37 57
2018 Sécurité 21 19 20 13 22 1 3 42 37 207
2018 Sciences et technologie 15 22 29 19 14 0 0 38 33 81
2018 Services de bibliothèques 31 10 34 5 15 0 5 44 21 21
2018 Services juridiques 14 28 15 5 32 0 5 45 40 21
2018 Administration et opérations 21 24 22 15 17 0 2 46 32 1533
2018 Ressources humaines 18 23 21 17 19 0 1 42 36 554
2018 Gestion financière 20 24 25 14 15 1 2 45 30 540
2018 Approvisionnement 20 23 24 14 18 0 1 43 32 1128
2018 Gestion des biens immobiliers 13 25 27 14 19 0 1 39 34 1115
2018 Gestion du matériel 22 28 23 12 13 0 1 51 26 59
2018 Gestion de l'information 19 28 25 17 10 0 1 47 27 239
2018 Technologie de l'information 20 27 23 14 14 0 1 48 29 413
2018 Vérification interne 27 28 19 9 17 0 0 55 25 54
2018 Évaluation 11 23 23 12 27 4 0 36 41 26
2018 Sciences des données 28 13 25 15 18 0 0 41 34 30
2018 Politiques 19 21 20 18 22 0 0 40 40 152
2018 Gestion de projets 17 27 24 12 18 0 1 44 31 576
2018 Autres services au public 19 22 26 18 14 0 1 41 33 241
2018 Aucune de ces réponses 16 23 23 13 20 1 3 41 35 611
2017 Service à la clientèle 20 19 20 17 21 1 3 41 39 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 25 21 19 18 0 0 42 37 51
2017 Communications ou affaires publiques 14 28 21 14 21 0 2 43 35 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 18 13 17 27 0 3 42 45 37
2017 Sécurité 18 22 16 16 25 1 2 41 42 179
2017 Sciences et technologie 11 31 24 21 8 2 2 44 31 105
2017 Services de bibliothèques 23 36 12 12 12 0 6 63 25 16
2017 Services juridiques 19 24 22 15 21 0 0 43 35 20
2017 Administration et opérations 19 22 20 16 20 0 3 43 37 1488
2017 Ressources humaines 13 18 21 16 27 0 5 33 45 506
2017 Gestion financière 17 25 23 16 15 1 2 44 32 533
2017 Approvisionnement 18 25 18 16 21 0 2 43 38 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 18 23 20 15 21 0 2 42 38 1157
2017 Gestion du matériel 40 9 17 11 23 0 0 48 34 52
2017 Gestion de l'information 23 23 19 15 15 0 5 48 32 212
2017 Technologie de l'information 24 26 19 12 16 1 2 52 29 391
2017 Vérification interne 20 28 27 3 20 3 0 49 23 40
2017 Évaluation 42 25 0 16 17 0 0 67 33 12
2017 Sciences des données 23 21 8 9 38 0 0 45 47 19
2017 Politiques 15 20 22 21 20 0 2 36 42 124
2017 Gestion de projets 20 25 21 15 18 1 1 45 34 526
2017 Autres services au public 15 23 25 15 20 0 2 39 36 233
2017 Aucune de ces réponses 20 20 22 15 20 0 3 41 36 753

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 29 27 24 12 7 0 1 57 19 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 31 29 13 7 0 0 52 20 100
2019 Communications ou affaires publiques 16 25 29 18 12 0 0 41 30 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 24 23 15 9 0 0 53 24 65
2019 Sécurité 22 29 27 11 10 0 1 52 21 230
2019 Sciences et technologie 16 30 21 20 13 0 0 46 33 101
2019 Services de bibliothèques 20 37 9 26 7 0 0 58 33 23
2019 Services juridiques 12 37 29 11 12 0 0 49 23 27
2019 Administration et opérations 24 29 24 14 8 0 1 54 22 1882
2019 Ressources humaines 21 26 27 14 13 0 0 47 26 670
2019 Gestion financière 19 30 29 13 9 0 0 49 22 598
2019 Approvisionnement 21 30 24 16 8 0 0 52 24 1242
2019 Gestion des biens immobiliers 19 29 26 15 11 0 1 48 26 1305
2019 Gestion du matériel 27 31 27 9 3 0 3 59 12 58
2019 Gestion de l'information 34 26 23 10 7 0 0 60 17 245
2019 Technologie de l'information 23 28 25 14 8 0 2 51 23 449
2019 Vérification interne 18 31 32 10 7 0 2 50 18 67
2019 Évaluation 16 32 15 16 16 0 4 51 33 25
2019 Sciences des données 36 30 19 8 4 2 0 68 13 46
2019 Politiques 24 28 28 10 10 0 0 52 20 158
2019 Gestion de projets 17 26 28 15 13 0 0 43 28 636
2019 Autres services au public 24 28 24 13 9 0 1 54 22 369
2019 Aucune de ces réponses 22 26 26 16 10 0 0 48 26 836
2018 Service à la clientèle 26 21 30 13 9 0 1 47 23 657
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 41 19 13 9 0 0 59 22 65
2018 Communications ou affaires publiques 10 22 31 20 17 0 0 32 37 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 16 26 21 16 0 0 37 37 57
2018 Sécurité 19 25 30 14 10 1 1 45 25 208
2018 Sciences et technologie 15 20 37 15 13 0 0 35 28 80
2018 Services de bibliothèques 23 34 24 0 19 0 0 57 19 21
2018 Services juridiques 24 14 20 23 19 0 0 38 42 21
2018 Administration et opérations 20 29 27 13 9 0 1 50 23 1532
2018 Ressources humaines 15 25 27 20 12 0 0 41 32 553
2018 Gestion financière 16 27 30 18 9 0 1 43 27 544
2018 Approvisionnement 18 26 30 16 10 0 0 45 25 1129
2018 Gestion des biens immobiliers 13 26 32 16 12 0 0 40 28 1113
2018 Gestion du matériel 24 21 25 18 12 0 0 45 30 60
2018 Gestion de l'information 30 27 27 9 6 0 0 58 15 238
2018 Technologie de l'information 18 26 32 14 9 0 0 44 24 412
2018 Vérification interne 30 28 24 12 5 0 0 59 17 54
2018 Évaluation 11 37 19 16 12 4 0 51 29 26
2018 Sciences des données 23 20 36 20 0 0 0 44 20 30
2018 Politiques 13 30 32 16 10 0 0 43 26 152
2018 Gestion de projets 13 19 31 22 14 0 0 33 36 577
2018 Autres services au public 23 23 25 18 10 0 1 46 29 240
2018 Aucune de ces réponses 15 25 27 18 14 0 1 40 32 611
2017 Service à la clientèle 21 21 26 19 12 0 2 42 32 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 26 38 13 4 0 2 44 17 51
2017 Communications ou affaires publiques 8 23 30 18 21 0 0 31 39 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 33 14 24 16 0 6 43 42 37
2017 Sécurité 20 27 29 16 7 0 0 47 24 182
2017 Sciences et technologie 9 25 30 15 21 1 0 34 35 105
2017 Services de bibliothèques 23 30 23 12 11 0 0 54 23 16
2017 Services juridiques 25 29 21 9 15 0 0 54 25 20
2017 Administration et opérations 19 25 27 15 13 0 1 45 28 1488
2017 Ressources humaines 13 23 27 23 14 0 1 36 37 504
2017 Gestion financière 17 28 29 12 12 1 1 46 25 534
2017 Approvisionnement 18 26 29 17 9 0 1 44 27 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 14 25 29 18 13 0 1 40 31 1159
2017 Gestion du matériel 27 35 16 10 11 0 0 63 21 52
2017 Gestion de l'information 25 28 23 13 8 0 3 55 21 211
2017 Technologie de l'information 20 31 25 15 9 0 1 51 24 391
2017 Vérification interne 20 42 22 7 8 0 0 62 15 40
2017 Évaluation 16 43 32 8 0 0 0 59 8 12
2017 Sciences des données 28 38 13 17 4 0 0 66 21 19
2017 Politiques 11 22 33 22 12 1 0 33 34 124
2017 Gestion de projets 13 23 32 16 13 0 1 37 30 529
2017 Autres services au public 18 29 22 14 15 1 1 48 29 234
2017 Aucune de ces réponses 14 20 27 19 18 0 1 35 37 751

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 34 28 19 10 7 0 1 63 18 889
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 40 13 10 4 0 2 72 14 98
2019 Communications ou affaires publiques 15 27 25 18 13 0 1 43 32 388
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 23 21 11 10 0 0 58 21 65
2019 Sécurité 36 26 21 10 7 0 1 63 17 227
2019 Sciences et technologie 21 29 27 12 10 0 1 51 22 101
2019 Services de bibliothèques 38 26 16 12 4 0 4 67 16 23
2019 Services juridiques 16 43 26 4 12 0 0 58 16 26
2019 Administration et opérations 32 31 19 10 6 1 1 64 16 1876
2019 Ressources humaines 25 30 23 12 9 0 1 55 22 670
2019 Gestion financière 24 32 23 13 7 0 1 56 20 594
2019 Approvisionnement 28 29 22 13 7 0 1 57 21 1235
2019 Gestion des biens immobiliers 23 30 23 14 9 0 1 53 23 1302
2019 Gestion du matériel 40 35 17 4 3 0 2 76 7 58
2019 Gestion de l'information 40 28 15 8 6 0 2 70 14 246
2019 Technologie de l'information 27 32 22 10 7 1 1 60 18 444
2019 Vérification interne 19 35 25 10 6 1 3 57 17 67
2019 Évaluation 16 36 17 19 8 0 4 54 28 25
2019 Sciences des données 39 24 23 6 6 2 0 64 13 46
2019 Politiques 24 25 27 15 8 0 1 50 23 157
2019 Gestion de projets 18 33 23 15 10 0 1 51 26 634
2019 Autres services au public 31 28 20 11 7 0 2 61 18 365
2019 Aucune de ces réponses 27 26 23 12 11 1 1 53 24 834
2018 Service à la clientèle 29 26 20 14 8 0 3 57 23 651
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 30 35 21 9 4 0 0 66 14 66
2018 Communications ou affaires publiques 13 27 27 16 16 0 1 40 32 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 15 22 25 16 0 0 37 41 57
2018 Sécurité 27 26 26 13 4 1 2 55 18 204
2018 Sciences et technologie 24 26 35 11 5 0 0 49 16 81
2018 Services de bibliothèques 43 9 19 5 19 0 5 55 25 21
2018 Services juridiques 24 29 5 23 14 0 5 55 39 21
2018 Administration et opérations 26 31 22 12 7 1 2 58 20 1523
2018 Ressources humaines 21 26 28 15 9 0 1 47 25 553
2018 Gestion financière 21 26 28 17 7 0 1 48 24 541
2018 Approvisionnement 22 30 25 14 8 0 1 52 23 1126
2018 Gestion des biens immobiliers 16 33 28 14 8 0 1 49 22 1111
2018 Gestion du matériel 35 28 15 15 7 0 0 63 22 60
2018 Gestion de l'information 35 31 18 9 5 0 1 67 15 237
2018 Technologie de l'information 23 30 25 14 7 0 1 53 21 413
2018 Vérification interne 27 27 31 10 5 0 0 54 16 54
2018 Évaluation 15 34 19 12 12 4 4 53 26 26
2018 Sciences des données 26 36 15 20 0 0 3 64 21 30
2018 Politiques 18 29 28 15 10 0 0 48 25 151
2018 Gestion de projets 15 26 28 19 11 0 1 41 30 575
2018 Autres services au public 31 23 21 16 7 0 2 55 24 242
2018 Aucune de ces réponses 20 24 22 17 14 1 3 45 31 608
2017 Service à la clientèle 24 23 23 17 10 0 3 49 27 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 37 21 12 4 0 4 62 16 51
2017 Communications ou affaires publiques 10 23 29 16 21 0 1 34 37 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 25 30 18 11 0 6 38 31 37
2017 Sécurité 27 26 25 9 9 1 3 56 19 181
2017 Sciences et technologie 13 26 37 13 11 0 0 38 25 104
2017 Services de bibliothèques 29 24 23 12 6 0 6 57 18 16
2017 Services juridiques 38 10 27 9 15 0 0 48 25 20
2017 Administration et opérations 23 27 24 13 11 1 2 51 24 1490
2017 Ressources humaines 20 27 26 14 12 0 1 48 26 503
2017 Gestion financière 20 29 25 14 9 1 2 51 24 533
2017 Approvisionnement 20 29 26 15 8 0 1 51 23 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 18 32 25 14 9 0 2 51 24 1158
2017 Gestion du matériel 38 27 12 14 7 0 2 66 21 52
2017 Gestion de l'information 31 25 20 12 7 0 5 59 20 210
2017 Technologie de l'information 22 31 21 15 10 0 1 53 25 391
2017 Vérification interne 18 55 17 3 8 0 0 73 10 40
2017 Évaluation 26 25 49 0 0 0 0 51 0 12
2017 Sciences des données 49 21 9 13 9 0 0 70 21 19
2017 Politiques 9 27 27 20 15 1 1 37 36 124
2017 Gestion de projets 16 27 31 15 9 0 1 44 25 528
2017 Autres services au public 29 22 19 13 13 1 5 53 27 233
2017 Aucune de ces réponses 16 23 23 18 16 0 3 40 36 751

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 29 26 19 14 10 1 1 56 25 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 31 27 14 5 0 3 52 20 100
2019 Communications ou affaires publiques 18 28 21 19 13 1 1 47 32 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 16 27 11 11 2 0 50 22 64
2019 Sécurité 20 24 21 17 17 0 1 45 34 229
2019 Sciences et technologie 24 26 19 20 9 0 1 51 29 98
2019 Services de bibliothèques 22 28 12 18 19 0 0 50 37 23
2019 Services juridiques 15 36 26 8 16 0 0 50 24 26
2019 Administration et opérations 30 25 20 14 9 1 1 56 23 1876
2019 Ressources humaines 27 26 21 11 13 0 2 54 24 671
2019 Gestion financière 26 31 21 13 8 1 1 58 21 594
2019 Approvisionnement 26 26 21 15 10 1 1 54 25 1237
2019 Gestion des biens immobiliers 22 26 23 15 13 0 1 48 29 1305
2019 Gestion du matériel 27 28 25 12 6 0 2 56 18 58
2019 Gestion de l'information 31 25 20 12 11 0 1 57 23 244
2019 Technologie de l'information 21 26 20 20 12 1 1 48 32 449
2019 Vérification interne 22 21 34 8 12 1 2 45 20 66
2019 Évaluation 20 12 22 20 27 0 0 32 47 25
2019 Sciences des données 51 13 15 17 2 2 0 66 19 46
2019 Politiques 23 31 22 12 11 0 1 54 23 159
2019 Gestion de projets 18 30 23 15 13 0 1 48 29 634
2019 Autres services au public 35 23 16 12 11 2 1 60 24 367
2019 Aucune de ces réponses 25 25 20 14 13 1 1 52 27 829
2018 Service à la clientèle 24 19 22 20 13 1 2 44 34 654
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 34 22 12 11 0 0 56 23 66
2018 Communications ou affaires publiques 11 21 26 19 20 2 2 33 40 328
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 19 18 13 23 0 2 45 36 57
2018 Sécurité 17 21 27 18 15 1 1 39 34 208
2018 Sciences et technologie 18 16 28 17 18 0 3 35 37 80
2018 Services de bibliothèques 28 24 10 5 29 5 0 55 35 21
2018 Services juridiques 15 10 16 15 40 5 0 26 58 20
2018 Administration et opérations 23 26 22 14 12 1 2 51 27 1524
2018 Ressources humaines 19 24 23 18 14 1 2 44 33 552
2018 Gestion financière 21 26 26 16 9 0 1 48 25 536
2018 Approvisionnement 22 24 25 16 11 1 1 47 27 1125
2018 Gestion des biens immobiliers 16 25 27 18 12 1 1 42 31 1104
2018 Gestion du matériel 25 23 16 20 16 0 0 48 36 59
2018 Gestion de l'information 25 31 21 11 10 0 2 57 22 240
2018 Technologie de l'information 17 23 24 21 13 0 1 41 35 413
2018 Vérification interne 28 35 15 9 12 0 0 64 21 54
2018 Évaluation 12 26 23 15 15 4 4 41 34 26
2018 Sciences des données 23 30 18 23 6 0 0 53 29 30
2018 Politiques 21 17 30 18 11 1 3 40 30 150
2018 Gestion de projets 14 23 26 20 16 1 1 37 36 576
2018 Autres services au public 30 20 15 21 12 1 2 51 34 240
2018 Aucune de ces réponses 20 22 21 18 17 1 1 43 36 607
2017 Service à la clientèle 18 18 23 21 18 1 2 37 40 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 25 23 14 10 0 4 51 25 51
2017 Communications ou affaires publiques 14 23 15 22 24 0 2 38 47 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 24 14 27 21 0 3 37 49 37
2017 Sécurité 18 22 25 18 14 1 2 41 33 182
2017 Sciences et technologie 10 23 31 18 17 1 0 33 36 104
2017 Services de bibliothèques 29 6 25 6 22 6 6 40 32 16
2017 Services juridiques 25 15 26 0 30 0 5 41 31 20
2017 Administration et opérations 22 23 20 16 15 2 3 47 32 1484
2017 Ressources humaines 15 23 27 18 14 1 3 39 33 504
2017 Gestion financière 20 25 26 15 12 1 2 46 27 535
2017 Approvisionnement 21 24 23 18 12 0 2 46 30 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 16 22 23 21 15 1 2 39 36 1159
2017 Gestion du matériel 21 28 25 9 18 0 0 49 26 52
2017 Gestion de l'information 23 22 20 18 12 2 2 48 31 212
2017 Technologie de l'information 16 32 21 18 11 0 2 49 29 391
2017 Vérification interne 18 32 25 20 5 0 0 50 25 40
2017 Évaluation 10 49 17 24 0 0 0 59 24 12
2017 Sciences des données 44 26 13 8 9 0 0 70 17 19
2017 Politiques 19 17 24 20 19 0 1 36 40 123
2017 Gestion de projets 16 24 25 19 14 1 2 41 34 530
2017 Autres services au public 21 21 23 15 14 2 4 45 31 232
2017 Aucune de ces réponses 17 18 19 20 23 1 2 36 44 752

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 58 21 10 4 3 0 3 82 7 892
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 27 6 4 5 2 5 84 9 100
2019 Communications ou affaires publiques 31 31 15 10 10 0 3 63 21 387
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 62 22 3 6 3 0 3 87 9 65
2019 Sécurité 57 22 8 3 3 0 8 85 6 227
2019 Sciences et technologie 44 24 15 8 5 0 4 71 13 100
2019 Services de bibliothèques 51 27 9 4 0 0 8 85 5 23
2019 Services juridiques 29 35 16 4 4 3 8 73 9 27
2019 Administration et opérations 56 21 11 4 3 1 5 81 7 1880
2019 Ressources humaines 54 20 11 6 4 0 6 79 10 669
2019 Gestion financière 49 25 13 5 4 0 4 77 9 593
2019 Approvisionnement 52 23 12 6 4 0 4 78 10 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 44 26 14 7 5 0 3 73 12 1306
2019 Gestion du matériel 71 16 5 1 1 0 6 92 3 58
2019 Gestion de l'information 65 16 9 2 2 0 6 86 5 244
2019 Technologie de l'information 51 23 12 6 3 0 5 78 10 447
2019 Vérification interne 46 29 13 5 4 0 3 77 9 66
2019 Évaluation 29 30 7 4 21 0 9 65 27 24
2019 Sciences des données 56 19 13 6 2 5 0 78 9 46
2019 Politiques 41 31 12 5 7 0 3 74 13 160
2019 Gestion de projets 41 29 16 7 4 1 3 72 11 634
2019 Autres services au public 52 19 10 8 4 0 6 76 13 365
2019 Aucune de ces réponses 47 22 13 7 7 1 3 73 14 835
2018 Service à la clientèle 49 21 13 8 3 0 5 75 12 652
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 62 22 5 4 3 0 4 88 7 65
2018 Communications ou affaires publiques 26 28 22 11 12 0 2 54 23 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 29 9 3 5 0 9 81 9 57
2018 Sécurité 49 21 12 4 4 1 8 77 9 207
2018 Sciences et technologie 40 26 16 6 6 1 4 70 13 81
2018 Services de bibliothèques 57 5 14 9 6 0 9 68 16 21
2018 Services juridiques 48 24 9 0 9 0 9 80 10 21
2018 Administration et opérations 51 21 11 5 4 0 8 79 9 1531
2018 Ressources humaines 46 22 15 6 4 0 8 74 10 550
2018 Gestion financière 43 27 16 7 3 1 4 73 11 543
2018 Approvisionnement 46 24 15 6 4 0 4 74 10 1131
2018 Gestion des biens immobiliers 40 27 18 7 4 0 4 70 12 1110
2018 Gestion du matériel 57 12 11 8 1 0 11 77 11 60
2018 Gestion de l'information 62 15 10 2 3 0 7 83 6 237
2018 Technologie de l'information 47 23 14 5 5 0 6 75 11 412
2018 Vérification interne 56 23 8 4 5 0 3 82 9 54
2018 Évaluation 49 12 16 4 7 4 7 69 13 26
2018 Sciences des données 59 29 9 0 3 0 0 88 3 30
2018 Politiques 39 25 22 5 5 0 5 67 10 151
2018 Gestion de projets 31 30 20 10 5 0 3 64 16 574
2018 Autres services au public 43 19 18 6 8 0 6 66 15 241
2018 Aucune de ces réponses 36 20 16 12 8 1 6 61 21 610
2017 Service à la clientèle 42 20 15 8 5 1 9 68 14 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 28 15 4 2 0 7 77 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 19 27 19 13 16 0 4 49 31 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 16 16 0 3 3 31 71 4 36
2017 Sécurité 46 20 14 4 2 1 14 77 6 180
2017 Sciences et technologie 29 34 15 8 9 1 5 67 17 105
2017 Services de bibliothèques 48 29 0 0 6 0 17 93 7 16
2017 Services juridiques 47 17 0 0 16 0 20 80 20 19
2017 Administration et opérations 43 23 14 5 5 1 10 74 10 1487
2017 Ressources humaines 42 19 16 7 3 0 11 70 12 501
2017 Gestion financière 39 30 13 5 5 1 8 75 11 534
2017 Approvisionnement 40 27 15 7 3 1 7 73 11 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 37 28 14 7 6 0 7 70 14 1156
2017 Gestion du matériel 51 21 12 3 2 2 9 80 6 52
2017 Gestion de l'information 51 19 11 3 4 0 12 79 8 210
2017 Technologie de l'information 43 26 12 6 5 1 7 75 11 389
2017 Vérification interne 33 45 17 5 0 0 0 78 5 40
2017 Évaluation 43 25 8 0 0 0 25 90 0 12
2017 Sciences des données 45 21 13 0 21 0 0 66 21 19
2017 Politiques 36 21 20 10 8 1 4 60 19 123
2017 Gestion de projets 38 25 16 10 6 0 7 67 16 527
2017 Autres services au public 44 17 17 5 7 1 9 68 13 233
2017 Aucune de ces réponses 32 22 19 10 10 0 8 58 21 752

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 45 25 16 6 7 0 1 71 13 893
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 32 10 13 3 1 0 73 16 100
2019 Communications ou affaires publiques 29 31 21 10 9 0 0 60 19 387
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 30 12 6 3 0 1 78 9 64
2019 Sécurité 45 22 17 7 5 0 3 69 13 228
2019 Sciences et technologie 28 32 20 9 10 0 0 61 19 100
2019 Services de bibliothèques 33 20 28 4 9 0 6 56 14 23
2019 Services juridiques 31 18 20 15 8 4 4 54 25 26
2019 Administration et opérations 42 28 17 7 5 1 1 71 12 1877
2019 Ressources humaines 44 25 17 8 5 0 1 70 13 670
2019 Gestion financière 32 31 20 10 6 0 1 63 16 594
2019 Approvisionnement 37 28 17 9 7 0 1 66 17 1238
2019 Gestion des biens immobiliers 32 31 20 10 7 0 1 63 17 1302
2019 Gestion du matériel 41 33 17 4 5 0 0 74 9 58
2019 Gestion de l'information 44 27 18 8 3 0 0 71 11 240
2019 Technologie de l'information 38 29 17 8 6 1 2 69 14 447
2019 Vérification interne 40 28 19 7 1 0 5 71 9 67
2019 Évaluation 32 18 23 16 7 0 4 52 24 25
2019 Sciences des données 45 20 17 7 6 5 0 69 14 46
2019 Politiques 34 29 23 7 8 0 0 63 15 160
2019 Gestion de projets 31 32 21 9 6 0 1 63 16 638
2019 Autres services au public 47 24 14 7 6 0 2 73 13 367
2019 Aucune de ces réponses 36 29 19 8 7 0 1 66 15 833
2018 Service à la clientèle 36 26 20 9 7 1 1 63 16 651
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 29 24 8 10 0 0 58 18 66
2018 Communications ou affaires publiques 24 31 22 15 8 0 0 55 23 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 30 19 4 5 0 2 71 9 57
2018 Sécurité 35 30 14 6 12 1 3 67 19 207
2018 Sciences et technologie 34 23 28 6 9 0 0 57 15 81
2018 Services de bibliothèques 52 9 19 15 5 0 0 62 20 21
2018 Services juridiques 19 28 30 5 14 0 5 49 20 21
2018 Administration et opérations 36 28 18 9 8 0 1 65 17 1527
2018 Ressources humaines 39 26 20 10 5 0 1 65 14 552
2018 Gestion financière 31 26 25 10 8 0 0 57 18 542
2018 Approvisionnement 33 26 21 11 7 0 1 60 18 1126
2018 Gestion des biens immobiliers 29 28 23 11 7 1 1 58 18 1111
2018 Gestion du matériel 36 15 26 7 11 1 4 54 19 60
2018 Gestion de l'information 44 27 17 7 3 0 1 73 10 237
2018 Technologie de l'information 38 28 18 10 6 0 1 66 16 412
2018 Vérification interne 48 21 22 4 5 0 0 69 9 54
2018 Évaluation 15 35 23 15 7 4 0 52 24 26
2018 Sciences des données 38 30 26 3 3 0 0 68 6 30
2018 Politiques 28 28 29 8 6 0 1 56 15 152
2018 Gestion de projets 24 27 26 12 10 1 0 52 22 575
2018 Autres services au public 37 25 21 8 9 0 1 63 16 240
2018 Aucune de ces réponses 30 24 23 10 12 1 1 55 22 608
2017 Service à la clientèle 31 28 23 9 7 0 2 60 17 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 34 25 8 4 0 0 63 11 51
2017 Communications ou affaires publiques 24 27 26 16 7 0 0 51 22 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 21 9 18 13 3 8 55 35 37
2017 Sécurité 29 31 19 9 11 1 1 61 20 181
2017 Sciences et technologie 19 34 26 10 9 1 1 55 19 105
2017 Services de bibliothèques 29 53 6 6 6 0 0 83 12 16
2017 Services juridiques 45 4 26 10 15 0 0 49 25 20
2017 Administration et opérations 31 29 23 9 7 0 1 61 16 1487
2017 Ressources humaines 37 30 20 9 4 0 0 67 14 501
2017 Gestion financière 25 32 23 12 7 0 1 58 19 535
2017 Approvisionnement 31 28 22 12 6 0 1 60 18 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 25 35 24 10 5 0 1 61 15 1157
2017 Gestion du matériel 29 34 25 3 9 0 0 63 12 52
2017 Gestion de l'information 33 37 15 6 6 1 2 72 13 212
2017 Technologie de l'information 29 37 18 8 6 0 1 68 14 391
2017 Vérification interne 41 34 13 10 3 0 0 75 12 40
2017 Évaluation 51 49 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Sciences des données 18 30 21 5 25 0 0 48 31 19
2017 Politiques 23 31 26 8 12 0 0 54 20 124
2017 Gestion de projets 29 31 22 11 7 0 0 60 18 523
2017 Autres services au public 38 25 19 9 7 1 1 64 16 233
2017 Aucune de ces réponses 29 28 23 11 8 0 1 58 19 751

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 35 33 19 7 4 1 1 69 11 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 35 22 6 2 2 1 69 9 100
2019 Communications ou affaires publiques 25 30 26 10 7 2 1 56 18 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 31 14 6 4 0 2 75 11 65
2019 Sécurité 40 25 21 7 5 0 2 67 12 229
2019 Sciences et technologie 18 49 21 7 5 0 0 67 12 101
2019 Services de bibliothèques 30 35 20 4 8 0 4 67 13 23
2019 Services juridiques 30 30 26 0 7 3 4 64 8 27
2019 Administration et opérations 36 33 17 8 3 1 1 71 12 1875
2019 Ressources humaines 34 32 19 10 4 0 1 67 13 670
2019 Gestion financière 31 37 20 7 3 1 1 70 10 596
2019 Approvisionnement 36 33 19 7 4 1 1 70 11 1239
2019 Gestion des biens immobiliers 27 35 20 10 6 1 1 63 16 1305
2019 Gestion du matériel 22 42 27 9 0 0 0 64 9 58
2019 Gestion de l'information 33 35 21 5 3 2 2 70 9 245
2019 Technologie de l'information 30 35 20 7 6 1 2 66 14 448
2019 Vérification interne 34 37 11 12 4 0 2 72 16 67
2019 Évaluation 20 15 45 12 4 0 4 37 17 25
2019 Sciences des données 36 35 9 12 9 0 0 71 21 46
2019 Politiques 27 35 21 9 9 0 0 62 18 159
2019 Gestion de projets 23 37 25 10 4 0 1 61 15 637
2019 Autres services au public 41 30 13 8 5 1 2 73 13 362
2019 Aucune de ces réponses 36 28 19 9 5 1 1 65 15 836
2018 Service à la clientèle 27 34 23 10 4 1 1 62 15 653
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 37 25 13 3 0 0 59 16 64
2018 Communications ou affaires publiques 21 31 29 14 5 0 0 52 19 327
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 29 22 12 2 0 2 63 14 58
2018 Sécurité 26 33 23 11 4 1 1 61 15 210
2018 Sciences et technologie 33 25 24 14 1 1 1 60 16 82
2018 Services de bibliothèques 32 23 29 15 0 0 0 56 15 21
2018 Services juridiques 20 19 19 28 9 5 0 41 39 21
2018 Administration et opérations 30 32 23 8 4 1 2 64 13 1513
2018 Ressources humaines 26 33 24 8 6 1 2 61 14 556
2018 Gestion financière 27 34 25 9 4 1 1 62 13 535
2018 Approvisionnement 29 34 21 9 4 0 2 65 13 1127
2018 Gestion des biens immobiliers 21 36 24 11 7 1 1 58 18 1113
2018 Gestion du matériel 25 32 29 6 7 1 0 58 13 59
2018 Gestion de l'information 34 31 24 6 4 0 1 66 10 241
2018 Technologie de l'information 23 35 24 11 6 1 1 58 18 411
2018 Vérification interne 35 32 21 8 4 0 0 67 12 53
2018 Évaluation 22 26 23 14 7 4 4 52 23 27
2018 Sciences des données 33 24 22 16 6 0 0 57 21 30
2018 Politiques 21 31 23 14 7 0 3 54 22 151
2018 Gestion de projets 18 32 26 16 6 1 1 51 22 574
2018 Autres services au public 28 30 23 9 6 2 2 61 16 242
2018 Aucune de ces réponses 25 27 24 15 7 1 1 53 22 600
2017 Service à la clientèle 30 29 22 9 7 1 3 61 16 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 40 8 18 8 0 2 67 26 51
2017 Communications ou affaires publiques 21 31 28 9 10 1 0 53 19 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 32 8 13 5 0 12 70 21 37
2017 Sécurité 28 30 20 13 6 1 3 60 20 180
2017 Sciences et technologie 16 38 26 11 6 1 2 56 17 104
2017 Services de bibliothèques 23 36 30 0 6 0 6 63 6 16
2017 Services juridiques 29 31 5 26 5 5 0 62 32 20
2017 Administration et opérations 28 31 20 11 6 1 2 61 18 1483
2017 Ressources humaines 30 35 20 8 6 0 2 66 14 502
2017 Gestion financière 25 34 24 9 4 1 3 61 14 532
2017 Approvisionnement 30 34 20 9 5 1 1 65 14 1019
2017 Gestion des biens immobiliers 25 34 23 11 5 1 1 60 17 1158
2017 Gestion du matériel 26 34 23 3 12 0 2 61 16 52
2017 Gestion de l'information 30 31 20 8 6 1 4 64 15 212
2017 Technologie de l'information 28 33 22 8 7 1 2 63 15 390
2017 Vérification interne 25 32 30 7 3 0 3 59 10 40
2017 Évaluation 16 34 33 17 0 0 0 51 17 12
2017 Sciences des données 27 30 21 0 21 0 0 58 21 19
2017 Politiques 18 33 28 11 8 0 2 52 20 124
2017 Gestion de projets 20 36 24 13 6 1 1 56 20 524
2017 Autres services au public 31 29 19 12 5 2 2 62 18 233
2017 Aucune de ces réponses 25 29 22 12 8 2 3 56 21 748

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 29 30 21 11 6 1 1 61 18 896
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 34 21 10 4 1 1 65 14 99
2019 Communications ou affaires publiques 20 31 24 17 6 1 1 51 24 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 34 22 11 3 0 2 64 14 64
2019 Sécurité 30 27 22 11 7 0 2 59 19 229
2019 Sciences et technologie 15 38 28 12 7 0 0 53 19 101
2019 Services de bibliothèques 35 42 12 0 11 0 0 76 11 23
2019 Services juridiques 21 46 18 4 7 3 0 69 12 27
2019 Administration et opérations 27 31 22 11 6 1 1 60 18 1875
2019 Ressources humaines 25 30 23 15 6 0 1 56 21 670
2019 Gestion financière 23 35 23 11 6 0 1 59 17 593
2019 Approvisionnement 29 33 20 12 5 0 0 62 18 1243
2019 Gestion des biens immobiliers 20 32 24 14 8 1 1 53 23 1301
2019 Gestion du matériel 29 40 21 9 0 0 1 70 9 58
2019 Gestion de l'information 31 27 27 9 5 0 0 58 14 245
2019 Technologie de l'information 22 32 22 14 8 0 1 55 23 448
2019 Vérification interne 25 36 20 12 4 1 2 63 17 67
2019 Évaluation 9 26 37 16 8 0 4 36 26 24
2019 Sciences des données 25 33 20 10 12 0 0 58 22 46
2019 Politiques 19 30 28 14 8 0 1 49 23 159
2019 Gestion de projets 18 33 26 14 7 0 1 52 22 635
2019 Autres services au public 31 32 19 10 6 0 1 65 16 366
2019 Aucune de ces réponses 31 29 22 10 7 1 1 61 17 836
2018 Service à la clientèle 27 27 24 14 6 0 1 55 21 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 33 20 14 3 0 0 64 16 65
2018 Communications ou affaires publiques 17 28 31 17 6 1 1 46 23 327
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 23 19 26 5 0 0 50 31 58
2018 Sécurité 24 28 25 14 8 1 1 53 22 210
2018 Sciences et technologie 32 33 17 14 2 1 1 66 17 82
2018 Services de bibliothèques 31 25 29 15 0 0 0 56 15 21
2018 Services juridiques 24 24 20 19 9 5 0 50 29 21
2018 Administration et opérations 22 31 25 12 8 1 1 54 20 1517
2018 Ressources humaines 20 27 28 16 8 0 1 48 24 556
2018 Gestion financière 22 30 27 14 7 0 0 52 21 537
2018 Approvisionnement 23 33 24 12 7 0 1 57 19 1125
2018 Gestion des biens immobiliers 16 32 26 17 8 1 0 49 25 1113
2018 Gestion du matériel 21 28 32 9 10 0 0 49 19 58
2018 Gestion de l'information 27 30 23 11 6 0 2 59 18 240
2018 Technologie de l'information 19 26 21 21 12 0 1 46 33 412
2018 Vérification interne 33 34 14 16 4 0 0 67 19 53
2018 Évaluation 26 23 29 11 4 0 7 53 16 27
2018 Sciences des données 26 15 32 16 9 3 0 43 25 30
2018 Politiques 16 29 24 19 8 0 4 47 29 151
2018 Gestion de projets 13 31 28 18 8 1 1 45 26 575
2018 Autres services au public 26 29 24 11 5 1 4 58 17 243
2018 Aucune de ces réponses 22 28 24 16 8 1 1 51 24 599
2017 Service à la clientèle 23 28 21 15 9 1 3 53 25 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 15 37 19 20 7 0 2 53 28 51
2017 Communications ou affaires publiques 18 31 28 13 9 1 1 49 23 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 19 19 21 5 0 8 50 29 37
2017 Sécurité 24 26 26 13 10 1 2 51 23 181
2017 Sciences et technologie 18 29 27 15 11 0 0 47 26 105
2017 Services de bibliothèques 35 29 19 6 6 0 6 68 12 16
2017 Services juridiques 24 41 0 16 10 5 5 71 29 20
2017 Administration et opérations 21 27 23 15 11 1 2 50 27 1486
2017 Ressources humaines 18 29 24 17 10 0 2 48 28 502
2017 Gestion financière 21 31 25 12 8 1 2 54 21 535
2017 Approvisionnement 21 34 24 13 7 0 1 55 20 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 17 31 25 16 10 1 1 48 26 1157
2017 Gestion du matériel 26 36 18 12 7 0 2 63 19 52
2017 Gestion de l'information 25 30 23 10 7 1 3 58 18 212
2017 Technologie de l'information 19 26 29 13 12 0 2 45 26 391
2017 Vérification interne 26 42 22 8 3 0 0 67 10 40
2017 Évaluation 18 49 8 16 9 0 0 67 24 12
2017 Sciences des données 32 26 13 8 21 0 0 58 29 19
2017 Politiques 12 23 25 25 14 0 1 35 39 124
2017 Gestion de projets 15 31 28 17 8 1 1 47 25 526
2017 Autres services au public 30 28 16 13 8 2 2 61 23 233
2017 Aucune de ces réponses 23 29 21 14 10 1 3 54 24 748

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 35 31 19 9 5 1 1 67 14 892
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 27 26 8 5 2 0 60 13 99
2019 Communications ou affaires publiques 30 29 23 11 6 0 1 60 17 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 24 28 6 6 0 2 59 12 65
2019 Sécurité 37 23 20 9 9 0 1 61 18 229
2019 Sciences et technologie 26 30 30 9 5 0 0 56 14 98
2019 Services de bibliothèques 41 35 13 4 7 0 0 76 11 23
2019 Services juridiques 27 40 22 8 0 3 0 69 8 27
2019 Administration et opérations 31 31 19 11 6 1 0 63 17 1883
2019 Ressources humaines 32 27 22 11 6 0 1 60 18 670
2019 Gestion financière 27 27 25 13 7 0 1 55 20 596
2019 Approvisionnement 35 32 18 9 5 0 1 68 14 1242
2019 Gestion des biens immobiliers 26 33 21 12 8 1 1 59 20 1302
2019 Gestion du matériel 35 41 17 6 2 0 0 76 8 58
2019 Gestion de l'information 32 25 28 9 5 1 0 57 14 246
2019 Technologie de l'information 26 30 21 15 7 0 1 56 22 448
2019 Vérification interne 29 24 19 17 9 0 2 54 27 67
2019 Évaluation 18 40 26 12 0 0 4 60 13 25
2019 Sciences des données 32 32 17 10 8 0 0 65 18 46
2019 Politiques 22 31 21 15 11 0 1 53 26 158
2019 Gestion de projets 22 34 24 11 8 0 1 56 19 634
2019 Autres services au public 40 27 18 9 4 1 1 68 13 365
2019 Aucune de ces réponses 36 29 19 8 7 0 1 66 15 837
2018 Service à la clientèle 31 26 24 12 5 1 1 58 18 651
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 36 24 12 4 0 1 59 17 65
2018 Communications ou affaires publiques 30 32 23 8 6 0 0 63 14 327
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 23 33 12 7 0 0 48 19 58
2018 Sécurité 26 29 22 15 6 1 2 56 22 209
2018 Sciences et technologie 33 28 26 9 2 1 0 62 12 81
2018 Services de bibliothèques 37 28 26 5 0 0 5 68 5 21
2018 Services juridiques 19 15 42 19 0 5 0 36 20 21
2018 Administration et opérations 26 33 21 10 8 1 1 60 18 1517
2018 Ressources humaines 25 28 24 15 8 0 1 53 23 556
2018 Gestion financière 21 31 26 14 7 0 1 53 21 534
2018 Approvisionnement 28 34 21 10 5 0 1 62 16 1122
2018 Gestion des biens immobiliers 21 32 25 14 7 0 1 54 21 1116
2018 Gestion du matériel 37 20 22 13 9 0 0 57 21 59
2018 Gestion de l'information 32 29 20 12 6 0 1 61 18 240
2018 Technologie de l'information 22 30 20 18 10 0 1 52 28 412
2018 Vérification interne 30 35 16 16 3 0 0 65 19 53
2018 Évaluation 23 34 11 25 4 0 4 59 30 27
2018 Sciences des données 23 22 26 26 3 0 0 45 29 30
2018 Politiques 17 24 27 17 12 1 2 42 30 151
2018 Gestion de projets 18 34 24 16 7 1 0 52 24 574
2018 Autres services au public 31 27 20 13 4 1 3 61 18 242
2018 Aucune de ces réponses 28 26 23 11 9 1 2 55 21 599
2017 Service à la clientèle 28 29 22 12 6 1 2 59 18 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 24 25 15 8 0 0 52 23 51
2017 Communications ou affaires publiques 29 31 25 9 4 1 2 61 13 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 11 25 13 3 0 8 56 17 37
2017 Sécurité 22 28 23 14 10 1 2 52 25 181
2017 Sciences et technologie 22 33 21 17 6 0 1 56 23 105
2017 Services de bibliothèques 41 29 13 11 0 0 6 74 12 16
2017 Services juridiques 49 21 6 10 5 5 5 77 17 20
2017 Administration et opérations 28 26 19 15 10 1 2 55 26 1488
2017 Ressources humaines 26 31 20 14 7 0 1 58 22 503
2017 Gestion financière 21 35 19 14 9 0 2 57 23 533
2017 Approvisionnement 31 31 19 11 5 1 1 64 17 1019
2017 Gestion des biens immobiliers 21 35 23 12 7 0 1 57 20 1157
2017 Gestion du matériel 23 39 21 12 5 0 0 62 17 52
2017 Gestion de l'information 26 30 22 10 8 1 3 59 18 212
2017 Technologie de l'information 21 31 23 13 9 0 2 54 22 391
2017 Vérification interne 23 40 20 12 5 0 0 63 17 40
2017 Évaluation 8 33 26 17 9 8 0 45 27 12
2017 Sciences des données 27 17 17 17 21 0 0 45 38 19
2017 Politiques 16 27 23 19 13 0 1 44 33 124
2017 Gestion de projets 20 35 24 14 6 0 1 56 20 527
2017 Autres services au public 33 30 16 11 6 1 3 65 18 233
2017 Aucune de ces réponses 33 27 18 10 8 1 2 62 19 750

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 41 25 18 9 5 0 1 67 15 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 30 17 6 4 1 1 72 11 99
2019 Communications ou affaires publiques 42 29 12 9 6 1 0 72 16 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 34 16 7 6 0 2 71 13 64
2019 Sécurité 45 26 14 6 8 0 1 71 14 228
2019 Sciences et technologie 32 31 19 12 5 0 1 63 17 101
2019 Services de bibliothèques 45 20 21 10 4 0 0 65 14 22
2019 Services juridiques 43 26 9 12 8 3 0 71 20 26
2019 Administration et opérations 45 26 15 8 5 1 1 72 13 1877
2019 Ressources humaines 47 26 12 8 7 0 0 73 14 668
2019 Gestion financière 43 26 16 10 4 0 1 70 14 595
2019 Approvisionnement 48 25 14 7 4 0 1 74 12 1236
2019 Gestion des biens immobiliers 41 28 16 8 7 1 0 69 15 1306
2019 Gestion du matériel 55 27 15 1 0 2 0 83 1 58
2019 Gestion de l'information 44 29 15 6 4 1 1 74 11 245
2019 Technologie de l'information 41 30 13 8 6 1 1 72 14 445
2019 Vérification interne 42 26 16 9 6 0 2 69 15 67
2019 Évaluation 30 19 31 12 4 0 4 51 17 25
2019 Sciences des données 51 18 17 4 10 0 0 69 14 46
2019 Politiques 48 18 14 8 10 0 2 68 18 157
2019 Gestion de projets 39 28 16 8 8 0 1 68 16 636
2019 Autres services au public 42 28 15 8 6 0 1 71 14 366
2019 Aucune de ces réponses 44 26 15 7 6 0 1 71 14 837

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 32 30 20 10 7 0 1 63 18 892
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 36 14 10 7 0 0 68 17 100
2019 Communications ou affaires publiques 31 32 20 10 5 1 1 64 15 386
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 27 18 6 3 0 2 72 10 65
2019 Sécurité 38 28 19 8 6 0 1 67 14 228
2019 Sciences et technologie 27 32 21 15 5 0 0 60 19 98
2019 Services de bibliothèques 31 30 31 0 7 0 0 61 7 23
2019 Services juridiques 26 28 23 4 12 3 4 58 17 26
2019 Administration et opérations 31 30 20 11 7 1 1 62 18 1875
2019 Ressources humaines 31 28 23 11 7 0 0 59 18 669
2019 Gestion financière 29 29 25 10 5 1 0 59 16 595
2019 Approvisionnement 28 31 23 11 6 0 0 59 18 1237
2019 Gestion des biens immobiliers 26 31 23 12 7 0 1 58 19 1299
2019 Gestion du matériel 48 26 15 9 0 0 2 75 9 57
2019 Gestion de l'information 39 35 15 6 4 0 0 74 11 240
2019 Technologie de l'information 34 28 22 9 5 0 2 64 14 444
2019 Vérification interne 26 37 19 12 4 0 3 64 17 67
2019 Évaluation 30 16 27 11 12 0 4 48 24 25
2019 Sciences des données 29 40 19 4 8 0 0 69 12 45
2019 Politiques 36 31 21 7 3 1 1 69 10 159
2019 Gestion de projets 24 30 25 11 8 0 1 55 19 635
2019 Autres services au public 36 28 19 8 7 1 1 65 16 363
2019 Aucune de ces réponses 33 27 22 9 8 0 1 61 17 837
2018 Service à la clientèle 31 25 22 12 8 1 1 57 20 652
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 42 13 12 6 0 0 69 18 65
2018 Communications ou affaires publiques 29 29 24 12 5 0 1 58 17 327
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 21 32 12 5 0 0 51 18 58
2018 Sécurité 33 27 21 11 6 1 1 61 17 208
2018 Sciences et technologie 25 28 24 20 1 1 0 54 22 81
2018 Services de bibliothèques 51 20 14 10 0 0 5 75 11 21
2018 Services juridiques 39 29 5 9 9 10 0 74 21 21
2018 Administration et opérations 27 29 21 12 8 0 1 57 21 1515
2018 Ressources humaines 25 27 25 15 8 0 0 52 23 552
2018 Gestion financière 25 28 25 12 7 0 1 54 20 535
2018 Approvisionnement 25 27 25 13 9 0 1 53 23 1122
2018 Gestion des biens immobiliers 21 27 26 15 8 1 1 49 24 1105
2018 Gestion du matériel 38 32 6 17 7 0 0 71 24 59
2018 Gestion de l'information 36 28 23 8 2 0 2 66 11 239
2018 Technologie de l'information 29 30 21 12 7 0 0 60 19 409
2018 Vérification interne 33 33 14 12 4 0 4 68 17 52
2018 Évaluation 23 39 16 19 0 0 4 64 19 26
2018 Sciences des données 39 31 18 12 0 0 0 70 12 30
2018 Politiques 27 28 23 15 4 1 1 57 20 151
2018 Gestion de projets 20 29 24 16 11 1 0 49 27 571
2018 Autres services au public 29 28 23 12 4 1 3 60 17 243
2018 Aucune de ces réponses 28 26 22 12 9 1 2 55 22 600
2017 Service à la clientèle 25 25 23 15 8 1 2 52 24 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 33 28 6 8 0 2 57 14 51
2017 Communications ou affaires publiques 26 36 21 11 5 1 2 63 16 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 19 33 13 3 0 6 49 16 37
2017 Sécurité 35 20 24 8 8 2 3 57 17 179
2017 Sciences et technologie 19 31 29 12 8 0 1 50 20 105
2017 Services de bibliothèques 41 19 11 18 6 0 6 63 25 16
2017 Services juridiques 53 6 6 16 10 5 5 65 29 20
2017 Administration et opérations 26 26 20 14 11 0 2 53 26 1488
2017 Ressources humaines 22 26 24 17 9 1 1 49 27 499
2017 Gestion financière 25 33 21 11 7 1 2 60 18 531
2017 Approvisionnement 23 29 24 14 10 0 1 52 24 1018
2017 Gestion des biens immobiliers 19 31 23 15 11 1 1 51 26 1152
2017 Gestion du matériel 34 27 21 2 16 0 0 61 18 52
2017 Gestion de l'information 33 31 18 8 7 1 3 66 15 212
2017 Technologie de l'information 30 31 21 9 7 1 2 62 17 391
2017 Vérification interne 28 40 20 8 5 0 0 67 13 40
2017 Évaluation 43 25 17 8 0 8 0 74 8 12
2017 Sciences des données 40 43 9 4 4 0 0 83 8 19
2017 Politiques 32 22 21 10 12 0 2 55 23 124
2017 Gestion de projets 19 30 25 15 10 0 1 49 25 524
2017 Autres services au public 29 34 14 11 5 2 4 67 17 232
2017 Aucune de ces réponses 28 27 19 13 9 1 3 57 23 749

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 61 20 11 4 2 0 2 83 6 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 59 28 4 5 1 0 3 89 6 99
2019 Communications ou affaires publiques 55 21 13 6 4 0 1 77 10 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 29 7 3 3 0 2 86 6 64
2019 Sécurité 59 20 12 3 3 0 2 82 6 229
2019 Sciences et technologie 46 26 15 10 3 0 0 72 13 100
2019 Services de bibliothèques 51 29 12 4 5 0 0 80 8 23
2019 Services juridiques 37 28 13 16 3 3 0 67 20 26
2019 Administration et opérations 61 20 10 3 2 1 2 84 6 1881
2019 Ressources humaines 59 23 10 4 2 0 1 83 7 665
2019 Gestion financière 58 24 10 4 2 0 2 84 6 597
2019 Approvisionnement 57 22 11 5 3 0 1 80 8 1237
2019 Gestion des biens immobiliers 55 23 11 5 4 0 2 80 9 1302
2019 Gestion du matériel 53 29 8 8 2 0 1 83 9 58
2019 Gestion de l'information 60 21 9 4 3 0 2 83 8 244
2019 Technologie de l'information 52 24 12 6 3 0 3 78 10 448
2019 Vérification interne 63 20 9 4 1 0 2 85 6 67
2019 Évaluation 39 39 4 9 4 0 4 82 14 25
2019 Sciences des données 51 30 15 2 2 0 0 81 4 46
2019 Politiques 53 25 9 7 6 0 1 78 13 159
2019 Gestion de projets 53 25 13 5 2 0 2 80 7 635
2019 Autres services au public 58 24 9 4 3 0 2 83 7 365
2019 Aucune de ces réponses 56 21 13 4 3 1 2 79 8 833
2018 Service à la clientèle 56 24 11 3 3 1 2 82 6 652
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 29 11 8 3 0 1 78 11 65
2018 Communications ou affaires publiques 50 29 13 4 3 0 1 80 7 325
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 23 16 2 5 0 6 76 7 58
2018 Sécurité 56 19 10 4 5 1 4 79 10 207
2018 Sciences et technologie 50 31 9 1 6 3 0 83 7 82
2018 Services de bibliothèques 42 39 10 0 0 0 9 89 0 21
2018 Services juridiques 33 29 0 19 14 5 0 65 35 21
2018 Administration et opérations 58 21 10 3 4 1 3 82 7 1507
2018 Ressources humaines 52 23 13 4 5 1 2 77 9 554
2018 Gestion financière 54 23 12 6 3 0 2 79 9 535
2018 Approvisionnement 52 23 12 5 5 0 2 77 11 1121
2018 Gestion des biens immobiliers 51 25 13 5 4 0 2 78 9 1105
2018 Gestion du matériel 47 22 13 7 7 0 3 72 15 59
2018 Gestion de l'information 54 26 11 4 2 0 2 83 6 240
2018 Technologie de l'information 53 23 11 6 5 0 2 78 11 412
2018 Vérification interne 56 20 14 9 0 0 2 77 9 53
2018 Évaluation 56 18 7 4 8 0 7 80 12 27
2018 Sciences des données 35 41 13 8 0 0 3 78 9 30
2018 Politiques 48 21 10 13 6 0 3 71 19 151
2018 Gestion de projets 48 26 13 7 4 0 1 75 11 574
2018 Autres services au public 54 23 11 5 3 1 3 80 9 243
2018 Aucune de ces réponses 49 21 16 4 6 1 4 73 10 597
2017 Service à la clientèle 57 22 10 5 2 0 3 82 8 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 51 26 13 6 4 0 0 77 10 51
2017 Communications ou affaires publiques 53 25 12 6 2 0 2 80 8 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 32 16 3 0 0 3 81 3 37
2017 Sécurité 58 21 11 4 2 0 4 82 6 180
2017 Sciences et technologie 42 27 18 7 4 0 3 71 11 105
2017 Services de bibliothèques 46 48 6 0 0 0 0 94 0 16
2017 Services juridiques 59 16 15 5 0 0 5 79 5 20
2017 Administration et opérations 59 21 9 4 3 0 3 83 7 1488
2017 Ressources humaines 53 26 12 5 2 0 2 81 7 504
2017 Gestion financière 57 23 12 5 2 0 2 81 7 533
2017 Approvisionnement 53 24 14 5 3 0 2 78 8 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 53 23 13 6 4 0 1 77 10 1159
2017 Gestion du matériel 61 25 13 0 2 0 0 86 2 52
2017 Gestion de l'information 54 26 10 4 2 0 4 83 6 212
2017 Technologie de l'information 61 18 10 4 4 0 3 82 8 392
2017 Vérification interne 37 40 23 0 0 0 0 77 0 40
2017 Évaluation 59 16 25 0 0 0 0 75 0 12
2017 Sciences des données 65 18 4 9 4 0 0 83 13 19
2017 Politiques 53 23 12 5 6 1 1 77 11 124
2017 Gestion de projets 51 24 14 5 4 0 2 76 9 527
2017 Autres services au public 55 25 11 5 2 1 2 82 6 233
2017 Aucune de ces réponses 55 22 12 4 4 0 3 80 8 749

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 71 15 5 2 1 0 6 91 3 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 78 12 1 0 3 0 6 96 3 100
2019 Communications ou affaires publiques 72 11 5 2 1 1 8 92 3 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 76 11 7 5 0 0 2 88 5 65
2019 Sécurité 69 12 8 2 3 1 6 87 5 229
2019 Sciences et technologie 70 16 6 1 2 0 5 90 4 100
2019 Services de bibliothèques 68 19 5 0 0 4 4 95 0 23
2019 Services juridiques 50 15 23 0 3 3 4 71 4 26
2019 Administration et opérations 75 12 5 1 1 0 5 92 3 1873
2019 Ressources humaines 77 11 4 1 1 0 6 93 3 665
2019 Gestion financière 71 12 6 2 1 1 7 90 4 590
2019 Approvisionnement 75 12 5 2 1 0 5 92 3 1239
2019 Gestion des biens immobiliers 72 13 5 2 1 0 6 91 3 1297
2019 Gestion du matériel 79 10 8 2 0 0 2 90 2 58
2019 Gestion de l'information 72 11 6 2 3 2 5 89 5 243
2019 Technologie de l'information 70 12 6 2 2 1 6 89 4 448
2019 Vérification interne 78 10 1 4 0 0 6 94 5 66
2019 Évaluation 80 8 4 4 0 0 4 91 4 24
2019 Sciences des données 67 13 9 5 2 0 4 84 7 46
2019 Politiques 64 13 4 7 5 0 7 83 13 156
2019 Gestion de projets 73 14 4 2 1 0 6 93 3 636
2019 Autres services au public 70 14 6 1 2 1 5 90 4 362
2019 Aucune de ces réponses 74 9 6 1 1 1 7 91 2 834
2018 Service à la clientèle 68 16 8 1 1 1 5 89 2 652
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 79 13 3 2 2 0 3 94 3 65
2018 Communications ou affaires publiques 74 13 3 2 2 1 5 92 4 326
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 59 15 12 0 4 0 11 83 4 57
2018 Sécurité 62 18 8 1 4 1 4 85 6 208
2018 Sciences et technologie 67 20 8 0 2 1 2 89 2 82
2018 Services de bibliothèques 77 9 0 0 0 0 14 100 0 21
2018 Services juridiques 55 14 10 5 6 5 5 77 12 20
2018 Administration et opérations 71 14 6 2 2 1 5 90 4 1510
2018 Ressources humaines 69 14 7 2 2 0 6 89 4 553
2018 Gestion financière 67 16 6 3 2 1 5 88 5 536
2018 Approvisionnement 69 16 6 3 2 0 5 89 5 1121
2018 Gestion des biens immobiliers 68 17 5 3 2 1 4 90 5 1111
2018 Gestion du matériel 69 8 10 3 6 1 3 81 9 59
2018 Gestion de l'information 70 17 6 2 2 0 3 90 4 240
2018 Technologie de l'information 69 15 7 2 3 0 4 87 6 410
2018 Vérification interne 68 18 7 2 0 0 5 91 2 53
2018 Évaluation 71 4 12 7 4 0 4 77 11 27
2018 Sciences des données 67 12 13 0 0 0 9 86 0 30
2018 Politiques 70 8 5 5 2 1 9 86 8 150
2018 Gestion de projets 67 16 5 3 3 1 5 88 6 573
2018 Autres services au public 72 13 5 3 2 1 5 90 4 241
2018 Aucune de ces réponses 66 16 8 1 2 1 7 89 3 601

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 75 10 4 4 2 0 4 89 7 892
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 82 12 4 1 1 0 0 94 2 100
2019 Communications ou affaires publiques 78 9 3 3 3 0 4 90 7 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 67 6 11 9 3 0 3 76 13 63
2019 Sécurité 75 8 6 3 5 1 1 85 9 229
2019 Sciences et technologie 69 16 5 3 5 1 1 87 8 101
2019 Services de bibliothèques 69 23 4 0 4 0 0 92 4 23
2019 Services juridiques 81 7 4 0 4 0 4 92 4 27
2019 Administration et opérations 75 10 6 3 3 1 3 88 6 1880
2019 Ressources humaines 77 8 4 4 4 1 3 88 8 670
2019 Gestion financière 72 11 7 5 2 1 3 86 7 594
2019 Approvisionnement 72 12 6 4 3 0 2 87 7 1243
2019 Gestion des biens immobiliers 71 12 6 3 4 1 2 86 8 1303
2019 Gestion du matériel 79 15 2 0 3 0 1 95 3 58
2019 Gestion de l'information 77 8 6 4 3 0 3 88 6 244
2019 Technologie de l'information 71 12 5 3 3 1 5 88 7 450
2019 Vérification interne 81 8 3 4 2 0 3 91 6 66
2019 Évaluation 54 27 4 3 4 0 8 88 8 25
2019 Sciences des données 73 6 2 4 8 5 2 85 13 46
2019 Politiques 69 14 6 5 4 0 2 85 9 160
2019 Gestion de projets 72 12 6 4 3 0 2 86 8 636
2019 Autres services au public 75 10 5 3 3 1 3 88 6 369
2019 Aucune de ces réponses 78 7 4 3 3 1 4 90 6 834
2018 Service à la clientèle 70 13 5 4 3 1 4 86 8 652
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 16 15 3 2 0 1 80 5 65
2018 Communications ou affaires publiques 79 10 5 1 2 1 3 91 3 324
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 65 11 9 4 7 0 5 80 11 58
2018 Sécurité 64 13 7 4 8 3 2 81 12 210
2018 Sciences et technologie 66 16 11 4 1 1 1 84 5 81
2018 Services de bibliothèques 67 19 0 0 0 5 9 100 0 20
2018 Services juridiques 47 5 20 9 5 5 9 60 16 21
2018 Administration et opérations 70 12 7 3 4 1 4 86 6 1508
2018 Ressources humaines 70 11 6 4 2 1 5 87 7 552
2018 Gestion financière 65 15 8 3 5 1 3 84 8 535
2018 Approvisionnement 71 14 6 3 2 1 3 88 5 1118
2018 Gestion des biens immobiliers 67 15 7 4 4 1 3 85 8 1114
2018 Gestion du matériel 67 13 1 3 9 4 4 86 12 59
2018 Gestion de l'information 73 11 5 3 4 0 4 88 7 241
2018 Technologie de l'information 72 9 6 3 5 1 4 85 9 410
2018 Vérification interne 70 16 5 2 0 2 5 93 2 53
2018 Évaluation 59 8 11 8 7 0 7 72 16 27
2018 Sciences des données 72 10 3 3 9 0 3 84 12 30
2018 Politiques 69 10 6 2 7 1 6 84 9 151
2018 Gestion de projets 69 14 5 4 3 0 3 87 8 573
2018 Autres services au public 72 11 4 4 3 1 5 88 7 242
2018 Aucune de ces réponses 67 13 7 3 4 2 5 85 7 601
2017 Service à la clientèle 70 10 6 3 3 2 7 88 6 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 71 10 15 2 2 0 0 81 4 51
2017 Communications ou affaires publiques 74 11 4 3 1 0 7 91 4 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 65 5 5 11 3 0 11 78 16 37
2017 Sécurité 59 11 12 6 4 2 6 75 11 180
2017 Sciences et technologie 70 9 7 2 9 2 2 82 11 105
2017 Services de bibliothèques 70 19 6 0 0 0 6 94 0 16
2017 Services juridiques 69 5 6 5 6 5 5 82 12 20
2017 Administration et opérations 72 11 4 3 3 0 6 89 6 1485
2017 Ressources humaines 73 13 4 3 2 1 4 91 5 502
2017 Gestion financière 62 14 7 5 4 1 6 83 10 535
2017 Approvisionnement 69 13 6 4 4 1 4 86 8 1026
2017 Gestion des biens immobiliers 71 13 6 3 3 1 3 87 7 1153
2017 Gestion du matériel 70 9 7 0 11 0 3 82 11 52
2017 Gestion de l'information 65 16 5 4 3 0 7 87 8 211
2017 Technologie de l'information 72 11 5 2 3 2 5 89 6 393
2017 Vérification interne 87 5 7 0 0 0 0 93 0 40
2017 Évaluation 83 0 0 0 8 0 8 91 9 12
2017 Sciences des données 79 13 4 4 0 0 0 91 4 19
2017 Politiques 66 10 8 2 12 1 2 78 14 124
2017 Gestion de projets 70 13 6 4 4 1 3 86 8 530
2017 Autres services au public 67 14 6 4 2 1 5 87 7 233
2017 Aucune de ces réponses 74 10 5 3 3 0 5 89 6 753

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 65 20 7 3 2 0 2 87 6 888
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 64 28 4 1 2 0 0 92 3 98
2019 Communications ou affaires publiques 55 25 10 3 4 0 2 83 7 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 32 7 6 5 0 2 82 11 63
2019 Sécurité 54 25 11 5 3 0 2 81 8 227
2019 Sciences et technologie 53 32 7 3 4 0 1 86 7 101
2019 Services de bibliothèques 61 20 15 4 0 0 0 81 4 23
2019 Services juridiques 48 32 20 0 0 0 0 80 0 26
2019 Administration et opérations 63 22 8 3 2 0 2 87 5 1877
2019 Ressources humaines 68 17 8 4 2 0 1 86 6 669
2019 Gestion financière 60 21 10 3 2 0 3 84 5 596
2019 Approvisionnement 65 22 8 3 2 0 1 87 5 1238
2019 Gestion des biens immobiliers 59 25 8 4 2 0 1 86 6 1300
2019 Gestion du matériel 51 31 14 3 2 0 0 82 4 58
2019 Gestion de l'information 61 24 9 3 2 0 1 85 5 245
2019 Technologie de l'information 56 25 11 3 1 0 4 84 4 444
2019 Vérification interne 64 17 15 3 2 0 0 80 4 66
2019 Évaluation 38 24 17 9 4 0 8 68 14 24
2019 Sciences des données 58 21 6 4 6 2 2 82 11 46
2019 Politiques 57 28 8 6 1 0 1 86 7 160
2019 Gestion de projets 57 27 9 4 1 0 2 85 6 633
2019 Autres services au public 66 20 7 2 1 0 4 89 4 367
2019 Aucune de ces réponses 65 21 7 2 2 1 2 89 4 833
2018 Service à la clientèle 62 20 11 4 2 0 2 83 6 655
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 61 22 15 0 3 0 0 83 3 65
2018 Communications ou affaires publiques 60 23 9 5 2 0 1 83 7 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 52 28 10 7 4 0 0 80 11 58
2018 Sécurité 54 27 10 4 4 0 1 82 8 207
2018 Sciences et technologie 58 22 12 4 2 0 2 82 6 81
2018 Services de bibliothèques 47 32 20 0 0 0 0 80 0 21
2018 Services juridiques 52 19 5 10 9 0 5 75 20 21
2018 Administration et opérations 57 26 9 4 2 0 2 84 6 1521
2018 Ressources humaines 64 17 9 3 2 0 5 85 5 555
2018 Gestion financière 55 23 12 5 2 1 2 81 7 542
2018 Approvisionnement 58 24 11 4 2 0 1 83 6 1128
2018 Gestion des biens immobiliers 54 28 11 5 2 0 1 83 7 1107
2018 Gestion du matériel 49 31 9 7 3 1 0 81 10 60
2018 Gestion de l'information 58 24 11 3 2 0 2 83 5 238
2018 Technologie de l'information 56 25 11 5 2 0 1 82 7 413
2018 Vérification interne 64 26 7 0 0 0 3 93 0 54
2018 Évaluation 53 18 7 7 4 4 7 79 13 27
2018 Sciences des données 50 23 15 6 6 0 0 73 12 30
2018 Politiques 58 24 10 3 1 0 3 85 5 151
2018 Gestion de projets 51 28 13 5 2 1 0 80 8 571
2018 Autres services au public 60 21 8 4 4 0 2 84 8 244
2018 Aucune de ces réponses 59 23 7 4 3 1 3 85 8 610
2017 Service à la clientèle 58 19 10 4 2 0 6 83 7 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 57 28 13 2 0 0 0 85 2 51
2017 Communications ou affaires publiques 53 29 8 3 3 0 5 86 5 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 16 19 11 5 0 8 61 18 37
2017 Sécurité 50 24 14 7 1 0 4 77 8 181
2017 Sciences et technologie 64 17 9 3 6 0 1 82 9 105
2017 Services de bibliothèques 54 35 6 0 0 0 6 94 0 16
2017 Services juridiques 60 14 16 10 0 0 0 74 10 20
2017 Administration et opérations 59 22 8 4 3 0 4 85 7 1486
2017 Ressources humaines 63 21 8 3 2 0 3 87 4 501
2017 Gestion financière 55 23 9 3 3 1 5 83 7 534
2017 Approvisionnement 58 25 9 3 3 0 3 85 6 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 54 28 8 5 3 0 2 84 8 1159
2017 Gestion du matériel 59 28 9 2 2 0 0 88 3 52
2017 Gestion de l'information 52 27 12 4 1 0 4 82 5 212
2017 Technologie de l'information 57 27 7 4 2 0 3 86 7 391
2017 Vérification interne 68 19 5 5 0 2 0 90 5 40
2017 Évaluation 59 16 8 0 8 0 8 82 9 12
2017 Sciences des données 45 47 9 0 0 0 0 91 0 19
2017 Politiques 63 20 7 2 3 0 5 87 6 124
2017 Gestion de projets 57 28 9 2 1 0 2 87 4 528
2017 Autres services au public 60 20 9 5 2 1 4 84 7 233
2017 Aucune de ces réponses 59 25 8 3 2 0 3 86 5 751

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 68 15 8 3 3 0 2 85 7 890
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 68 17 8 5 2 0 0 85 7 100
2019 Communications ou affaires publiques 68 14 7 4 4 0 2 84 9 388
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 67 9 11 5 6 0 2 77 11 64
2019 Sécurité 56 18 11 9 5 0 1 75 14 227
2019 Sciences et technologie 61 23 5 7 4 0 1 84 11 99
2019 Services de bibliothèques 53 24 11 5 7 0 0 77 12 23
2019 Services juridiques 60 26 7 3 4 0 0 85 8 27
2019 Administration et opérations 66 16 9 4 4 0 1 83 8 1874
2019 Ressources humaines 66 14 9 5 4 0 1 82 10 669
2019 Gestion financière 61 18 10 5 3 0 2 81 8 596
2019 Approvisionnement 66 18 7 5 4 0 1 85 8 1231
2019 Gestion des biens immobiliers 59 20 10 5 5 1 1 79 10 1301
2019 Gestion du matériel 67 23 7 0 3 0 0 90 3 58
2019 Gestion de l'information 71 12 9 3 2 0 2 85 6 241
2019 Technologie de l'information 62 20 6 4 4 0 3 85 9 447
2019 Vérification interne 68 9 11 6 4 0 2 78 11 66
2019 Évaluation 48 24 12 0 12 0 4 75 12 25
2019 Sciences des données 64 5 15 6 6 2 2 72 13 46
2019 Politiques 62 18 7 6 8 0 0 79 14 158
2019 Gestion de projets 60 22 8 6 4 0 2 83 9 632
2019 Autres services au public 72 12 5 5 3 0 3 87 8 367
2019 Aucune de ces réponses 68 14 7 4 4 1 2 85 8 829
2018 Service à la clientèle 65 15 8 5 5 0 2 82 10 653
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 53 22 14 6 4 0 0 75 11 64
2018 Communications ou affaires publiques 66 17 7 6 2 0 1 85 9 327
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 21 9 7 7 0 0 78 14 58
2018 Sécurité 51 21 11 8 8 0 1 73 17 208
2018 Sciences et technologie 57 21 11 4 4 0 2 80 8 80
2018 Services de bibliothèques 67 14 14 5 0 0 0 82 5 21
2018 Services juridiques 43 9 24 10 9 0 5 54 20 21
2018 Administration et opérations 60 20 8 6 4 0 2 82 10 1520
2018 Ressources humaines 62 17 8 5 4 0 4 83 9 552
2018 Gestion financière 53 22 11 6 6 0 2 77 12 541
2018 Approvisionnement 59 20 10 5 4 0 1 81 9 1123
2018 Gestion des biens immobiliers 52 22 12 7 6 0 1 75 13 1107
2018 Gestion du matériel 49 23 9 6 13 1 0 72 19 60
2018 Gestion de l'information 64 19 8 3 4 0 2 84 7 238
2018 Technologie de l'information 60 18 9 5 6 0 1 79 12 413
2018 Vérification interne 66 18 8 5 0 0 3 86 5 54
2018 Évaluation 42 22 18 4 4 4 7 72 8 27
2018 Sciences des données 56 9 20 9 6 0 0 65 15 30
2018 Politiques 50 24 12 6 6 0 3 76 12 151
2018 Gestion de projets 51 23 12 7 6 0 1 75 13 569
2018 Autres services au public 68 15 5 6 4 0 2 85 10 242
2018 Aucune de ces réponses 59 18 9 5 5 1 3 80 10 607
2017 Service à la clientèle 65 14 7 4 4 0 5 84 8 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 58 11 14 12 6 0 0 69 17 51
2017 Communications ou affaires publiques 61 19 8 3 3 0 5 84 7 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 16 18 6 5 0 6 69 12 37
2017 Sécurité 52 19 10 6 9 0 4 74 16 182
2017 Sciences et technologie 57 19 12 5 6 0 2 77 11 105
2017 Services de bibliothèques 54 29 11 6 0 0 0 83 6 16
2017 Services juridiques 65 19 0 10 6 0 0 84 16 20
2017 Administration et opérations 63 16 8 4 4 0 3 83 9 1486
2017 Ressources humaines 66 16 7 6 2 0 3 85 8 501
2017 Gestion financière 53 19 9 7 6 2 4 76 14 535
2017 Approvisionnement 63 17 7 5 5 0 3 83 10 1026
2017 Gestion des biens immobiliers 61 18 10 5 5 1 2 80 10 1158
2017 Gestion du matériel 49 25 14 0 10 0 2 76 10 52
2017 Gestion de l'information 63 15 8 5 4 1 4 82 10 211
2017 Technologie de l'information 63 19 7 4 5 0 2 84 9 393
2017 Vérification interne 73 13 10 5 0 0 0 85 5 40
2017 Évaluation 50 25 8 0 8 0 8 82 9 12
2017 Sciences des données 79 4 9 8 0 0 0 83 8 19
2017 Politiques 56 23 9 4 8 0 1 79 12 124
2017 Gestion de projets 57 23 8 5 4 0 2 82 10 529
2017 Autres services au public 65 16 7 3 4 1 4 85 7 234
2017 Aucune de ces réponses 65 15 8 4 4 1 3 83 9 751

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 65 9 3 2 1 0 20 93 4 888
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 64 14 4 2 0 0 17 93 2 99
2019 Communications ou affaires publiques 58 9 5 2 1 0 25 89 4 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 64 9 5 0 3 0 19 90 4 63
2019 Sécurité 57 12 4 3 1 0 23 90 5 227
2019 Sciences et technologie 63 14 3 3 2 0 16 91 6 101
2019 Services de bibliothèques 72 11 4 0 0 0 13 96 0 23
2019 Services juridiques 48 17 7 0 3 0 24 86 4 27
2019 Administration et opérations 61 10 4 2 1 1 22 92 3 1863
2019 Ressources humaines 66 8 4 2 1 0 19 90 4 668
2019 Gestion financière 60 12 5 2 2 0 18 88 5 595
2019 Approvisionnement 61 12 5 2 1 0 19 90 4 1241
2019 Gestion des biens immobiliers 57 15 6 3 1 0 19 88 4 1295
2019 Gestion du matériel 67 16 6 2 2 0 7 90 3 57
2019 Gestion de l'information 62 11 5 1 1 0 20 92 3 243
2019 Technologie de l'information 59 17 5 3 1 0 15 90 4 448
2019 Vérification interne 71 10 3 4 0 0 11 92 5 67
2019 Évaluation 68 8 8 0 0 0 16 91 0 25
2019 Sciences des données 58 12 4 0 4 2 19 89 5 46
2019 Politiques 53 14 7 4 0 0 23 86 5 160
2019 Gestion de projets 59 16 5 3 0 0 16 89 5 631
2019 Autres services au public 65 7 3 0 1 0 24 96 1 366
2019 Aucune de ces réponses 65 6 3 0 1 1 24 95 1 828
2018 Service à la clientèle 61 10 5 2 1 0 21 90 4 648
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 61 9 6 2 0 0 22 90 2 65
2018 Communications ou affaires publiques 55 8 5 3 0 0 30 90 4 324
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 64 11 4 0 2 0 19 93 2 57
2018 Sécurité 55 18 3 1 0 1 21 94 2 205
2018 Sciences et technologie 66 14 6 1 0 0 13 91 2 79
2018 Services de bibliothèques 63 9 5 0 0 0 24 94 0 21
2018 Services juridiques 49 0 5 0 9 0 37 78 14 21
2018 Administration et opérations 54 11 4 2 1 1 28 90 4 1509
2018 Ressources humaines 58 9 5 3 1 0 24 89 4 552
2018 Gestion financière 55 14 7 3 2 0 18 84 7 538
2018 Approvisionnement 55 12 8 3 1 0 21 85 5 1126
2018 Gestion des biens immobiliers 53 16 6 2 1 0 22 89 4 1103
2018 Gestion du matériel 57 10 8 3 4 0 18 82 8 56
2018 Gestion de l'information 58 13 6 2 2 0 19 88 4 237
2018 Technologie de l'information 64 16 7 2 1 0 10 89 3 410
2018 Vérification interne 48 17 3 0 0 0 32 95 0 53
2018 Évaluation 52 8 7 0 0 0 33 89 0 27
2018 Sciences des données 67 6 0 3 0 0 24 96 4 29
2018 Politiques 53 15 2 1 1 0 29 95 2 149
2018 Gestion de projets 51 14 9 3 1 0 22 83 5 567
2018 Autres services au public 61 8 5 1 1 0 25 92 2 242
2018 Aucune de ces réponses 56 10 3 2 0 1 27 93 3 606
2017 Service à la clientèle 60 6 4 1 1 0 27 91 3 492
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 8 7 2 0 0 27 87 3 51
2017 Communications ou affaires publiques 50 7 5 2 1 0 36 88 4 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 52 16 5 0 3 3 22 89 4 37
2017 Sécurité 51 10 7 5 0 0 27 84 7 182
2017 Sciences et technologie 57 13 5 1 3 0 22 89 5 104
2017 Services de bibliothèques 59 12 0 0 0 0 29 100 0 16
2017 Services juridiques 66 11 0 5 0 0 19 94 6 20
2017 Administration et opérations 57 12 5 1 1 0 23 90 4 1489
2017 Ressources humaines 63 9 5 2 1 1 20 91 3 504
2017 Gestion financière 53 13 6 3 2 0 24 87 6 533
2017 Approvisionnement 55 14 6 1 2 0 21 89 4 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 55 13 7 2 2 0 21 86 5 1153
2017 Gestion du matériel 59 25 0 3 0 0 12 96 4 52
2017 Gestion de l'information 59 14 5 2 0 0 20 91 3 210
2017 Technologie de l'information 59 14 5 3 2 0 18 89 5 392
2017 Vérification interne 56 24 10 2 0 0 8 87 3 40
2017 Évaluation 67 8 0 0 0 0 25 100 0 12
2017 Sciences des données 48 38 0 8 0 0 5 91 9 19
2017 Politiques 57 9 5 2 0 0 27 91 2 124
2017 Gestion de projets 53 16 4 2 1 1 23 90 5 528
2017 Autres services au public 55 8 4 2 1 1 29 91 4 233
2017 Aucune de ces réponses 56 10 3 1 1 0 29 93 3 754

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 69 14 7 2 1 0 5 88 4 893
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 66 26 3 2 1 0 2 94 3 98
2019 Communications ou affaires publiques 73 14 3 2 1 0 7 94 3 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 65 16 6 1 5 0 7 87 7 63
2019 Sécurité 70 17 6 2 1 0 3 90 3 225
2019 Sciences et technologie 65 23 6 2 1 0 3 90 3 100
2019 Services de bibliothèques 89 11 0 0 0 0 0 100 0 23
2019 Services juridiques 65 16 7 0 0 0 12 92 0 27
2019 Administration et opérations 74 14 4 2 1 0 5 93 2 1869
2019 Ressources humaines 77 12 5 1 0 0 4 93 2 669
2019 Gestion financière 73 14 5 1 1 0 6 93 2 598
2019 Approvisionnement 62 21 8 4 2 0 2 85 6 1243
2019 Gestion des biens immobiliers 64 19 9 2 1 1 4 87 3 1296
2019 Gestion du matériel 64 28 4 2 2 0 0 92 3 58
2019 Gestion de l'information 75 12 3 1 1 0 7 94 3 243
2019 Technologie de l'information 66 18 6 2 1 0 7 90 3 449
2019 Vérification interne 71 18 4 1 0 0 4 94 2 66
2019 Évaluation 65 15 4 3 0 0 12 91 4 25
2019 Sciences des données 75 6 6 4 0 2 6 88 5 46
2019 Politiques 74 14 6 2 1 0 4 91 3 160
2019 Gestion de projets 58 22 11 5 1 0 3 82 6 631
2019 Autres services au public 73 13 5 2 1 0 7 92 2 366
2019 Aucune de ces réponses 75 12 4 1 0 0 7 94 1 832
2018 Service à la clientèle 65 16 9 3 1 0 6 86 4 646
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 68 22 7 2 0 0 1 91 2 65
2018 Communications ou affaires publiques 72 15 2 3 0 0 7 95 3 326
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 74 14 7 4 0 0 2 89 4 58
2018 Sécurité 58 27 8 1 0 1 4 89 2 205
2018 Sciences et technologie 63 21 10 4 0 0 3 86 4 81
2018 Services de bibliothèques 75 20 0 0 0 0 5 100 0 21
2018 Services juridiques 53 19 5 5 0 0 18 88 6 21
2018 Administration et opérations 68 16 6 1 1 0 8 91 2 1517
2018 Ressources humaines 68 16 5 2 1 0 7 92 3 553
2018 Gestion financière 69 16 7 1 1 1 6 91 2 541
2018 Approvisionnement 56 23 13 3 2 1 2 81 6 1125
2018 Gestion des biens immobiliers 55 25 12 3 2 0 3 83 5 1104
2018 Gestion du matériel 45 31 13 4 3 0 4 80 7 60
2018 Gestion de l'information 73 16 5 1 0 0 4 94 1 236
2018 Technologie de l'information 70 17 7 3 0 0 3 89 3 410
2018 Vérification interne 63 16 8 4 0 0 9 87 4 53
2018 Évaluation 74 4 4 0 0 4 14 96 0 27
2018 Sciences des données 68 23 3 3 0 0 3 94 3 30
2018 Politiques 66 18 9 1 1 0 6 89 1 151
2018 Gestion de projets 49 25 12 6 3 0 4 78 9 571
2018 Autres services au public 68 16 7 1 1 0 7 90 2 241
2018 Aucune de ces réponses 66 16 6 1 1 1 8 90 3 606
2017 Service à la clientèle 63 15 7 4 2 0 9 86 6 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 71 15 6 2 4 0 2 88 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 68 16 4 2 1 0 9 93 2 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 25 8 0 0 3 11 91 0 36
2017 Sécurité 63 20 7 2 1 1 8 90 2 179
2017 Sciences et technologie 60 21 9 1 2 1 6 87 3 104
2017 Services de bibliothèques 58 24 0 0 0 0 17 100 0 16
2017 Services juridiques 69 15 5 0 0 0 11 94 0 20
2017 Administration et opérations 68 14 6 2 1 1 9 91 3 1486
2017 Ressources humaines 71 14 5 1 2 0 8 92 3 496
2017 Gestion financière 68 13 5 3 1 0 10 90 5 529
2017 Approvisionnement 56 23 11 4 2 0 4 82 6 1019
2017 Gestion des biens immobiliers 59 22 8 2 2 1 5 87 4 1150
2017 Gestion du matériel 56 29 5 3 2 2 2 89 5 52
2017 Gestion de l'information 71 15 3 1 0 0 10 95 1 211
2017 Technologie de l'information 69 17 5 2 1 1 6 91 3 387
2017 Vérification interne 75 12 8 2 0 0 2 90 2 40
2017 Évaluation 75 0 0 0 0 0 25 100 0 12
2017 Sciences des données 66 29 4 0 0 0 0 96 0 19
2017 Politiques 69 13 5 3 0 0 9 91 3 124
2017 Gestion de projets 53 22 11 5 2 0 5 80 8 526
2017 Autres services au public 67 16 6 4 0 2 5 89 4 230
2017 Aucune de ces réponses 67 14 6 3 1 0 9 90 4 750

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 63 13 8 5 9 0 3 78 14 895
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 77 11 4 1 5 0 1 89 6 100
2019 Communications ou affaires publiques 78 10 4 3 2 0 3 91 5 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 70 10 4 4 7 0 6 85 11 62
2019 Sécurité 71 12 6 2 4 0 4 87 7 229
2019 Sciences et technologie 61 22 6 6 1 0 4 86 7 100
2019 Services de bibliothèques 75 17 0 0 8 0 0 92 8 23
2019 Services juridiques 62 30 0 3 0 0 4 97 3 27
2019 Administration et opérations 63 15 8 5 5 1 3 81 10 1879
2019 Ressources humaines 74 11 4 3 5 1 3 87 9 670
2019 Gestion financière 71 12 6 4 4 0 4 86 8 598
2019 Approvisionnement 71 14 7 3 4 0 2 87 7 1241
2019 Gestion des biens immobiliers 73 13 5 2 3 1 2 89 5 1299
2019 Gestion du matériel 73 14 8 3 2 0 0 87 5 57
2019 Gestion de l'information 66 17 9 2 2 0 4 87 4 245
2019 Technologie de l'information 77 12 4 0 2 1 4 93 3 450
2019 Vérification interne 75 12 6 1 3 0 3 89 4 67
2019 Évaluation 68 15 5 0 0 0 12 94 0 25
2019 Sciences des données 79 11 2 2 2 2 2 93 4 46
2019 Politiques 77 11 2 4 2 0 4 92 6 160
2019 Gestion de projets 72 16 4 3 2 0 3 90 6 636
2019 Autres services au public 65 11 9 7 5 0 3 79 12 367
2019 Aucune de ces réponses 65 14 8 5 5 1 2 81 11 835
2018 Service à la clientèle 58 17 7 5 7 0 5 80 13 651
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 69 17 5 6 1 0 2 88 7 64
2018 Communications ou affaires publiques 76 11 4 3 2 1 4 91 5 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 70 9 11 4 4 0 3 81 7 58
2018 Sécurité 68 12 6 3 4 2 5 85 8 208
2018 Sciences et technologie 66 12 10 4 5 0 3 81 9 81
2018 Services de bibliothèques 52 22 11 0 10 0 5 78 11 21
2018 Services juridiques 53 14 10 10 5 0 9 73 16 21
2018 Administration et opérations 60 14 8 5 6 0 5 79 12 1522
2018 Ressources humaines 66 15 5 4 4 0 5 86 9 553
2018 Gestion financière 65 13 7 4 5 1 5 83 9 543
2018 Approvisionnement 65 15 9 4 4 0 3 83 9 1124
2018 Gestion des biens immobiliers 67 17 7 3 3 0 3 86 7 1106
2018 Gestion du matériel 58 13 6 9 6 6 3 78 16 60
2018 Gestion de l'information 60 16 11 6 4 0 3 79 10 238
2018 Technologie de l'information 75 13 4 3 2 1 2 91 5 412
2018 Vérification interne 62 18 5 5 5 0 4 84 11 52
2018 Évaluation 55 12 4 4 11 8 7 79 17 27
2018 Sciences des données 64 3 18 6 6 0 3 69 13 30
2018 Politiques 73 12 7 1 3 0 4 89 4 151
2018 Gestion de projets 68 16 6 2 3 1 2 87 6 572
2018 Autres services au public 58 14 8 5 9 1 4 76 16 244
2018 Aucune de ces réponses 62 14 9 4 5 1 4 80 10 609
2017 Service à la clientèle 61 14 8 4 4 1 8 82 10 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 58 19 12 2 4 2 4 81 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 69 13 5 4 4 0 5 86 8 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 64 11 14 3 3 0 6 79 6 37
2017 Sécurité 63 14 6 7 5 1 4 81 12 181
2017 Sciences et technologie 56 22 8 5 4 0 6 83 9 105
2017 Services de bibliothèques 64 7 6 6 12 0 6 75 19 16
2017 Services juridiques 69 10 0 6 6 0 10 88 12 20
2017 Administration et opérations 63 13 8 5 5 1 6 81 10 1488
2017 Ressources humaines 65 16 5 5 3 1 5 85 9 505
2017 Gestion financière 65 14 6 3 4 1 7 86 7 534
2017 Approvisionnement 71 14 6 2 3 1 4 88 5 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 64 17 8 4 4 1 3 84 8 1157
2017 Gestion du matériel 65 16 5 4 7 4 0 84 11 52
2017 Gestion de l'information 60 16 10 3 7 1 4 79 11 212
2017 Technologie de l'information 69 16 6 2 3 0 4 89 5 392
2017 Vérification interne 76 12 5 5 3 0 0 88 7 40
2017 Évaluation 57 26 0 0 0 0 16 100 0 12
2017 Sciences des données 82 18 0 0 0 0 0 100 0 19
2017 Politiques 77 8 2 6 2 1 4 89 9 124
2017 Gestion de projets 65 19 7 4 3 0 3 87 6 529
2017 Autres services au public 56 16 12 5 5 1 4 76 11 234
2017 Aucune de ces réponses 67 14 7 3 2 1 6 87 6 754

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 60 20 11 4 2 0 2 82 6 892
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 20 17 0 1 0 0 83 1 100
2019 Communications ou affaires publiques 47 25 20 6 2 0 1 73 7 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 59 19 9 5 5 0 3 80 10 63
2019 Sécurité 61 22 9 3 4 0 2 84 7 227
2019 Sciences et technologie 52 26 13 6 2 0 1 79 8 101
2019 Services de bibliothèques 48 33 9 4 6 0 0 82 9 23
2019 Services juridiques 56 29 4 3 0 0 8 92 4 27
2019 Administration et opérations 57 25 12 3 2 0 1 83 5 1878
2019 Ressources humaines 58 21 12 4 2 0 2 81 6 670
2019 Gestion financière 56 23 13 4 1 0 2 81 6 594
2019 Approvisionnement 55 27 11 4 2 0 1 83 5 1242
2019 Gestion des biens immobiliers 57 25 11 3 2 0 2 84 5 1297
2019 Gestion du matériel 52 35 9 4 0 0 0 87 4 58
2019 Gestion de l'information 57 24 11 3 2 0 3 84 5 243
2019 Technologie de l'information 57 23 11 3 3 1 3 83 6 446
2019 Vérification interne 60 27 8 3 1 0 2 88 4 67
2019 Évaluation 58 23 8 0 7 0 4 84 8 25
2019 Sciences des données 61 23 7 2 4 2 0 87 6 46
2019 Politiques 46 34 14 1 2 0 1 82 4 159
2019 Gestion de projets 53 30 9 5 1 0 2 85 6 637
2019 Autres services au public 55 23 13 5 1 0 2 80 6 364
2019 Aucune de ces réponses 58 23 11 4 2 0 2 83 6 832
2018 Service à la clientèle 50 27 14 5 2 0 3 79 7 652
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 38 15 3 2 1 0 81 4 65
2018 Communications ou affaires publiques 48 28 17 5 0 1 1 77 6 329
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 21 14 9 0 0 0 77 9 58
2018 Sécurité 48 29 9 5 4 1 3 80 10 208
2018 Sciences et technologie 56 20 13 5 1 0 3 79 7 81
2018 Services de bibliothèques 72 19 5 0 0 0 5 95 0 21
2018 Services juridiques 50 15 20 5 0 0 10 72 6 20
2018 Administration et opérations 50 27 12 4 3 1 2 80 7 1523
2018 Ressources humaines 50 25 12 5 3 0 4 79 9 554
2018 Gestion financière 51 24 15 4 3 1 3 78 7 543
2018 Approvisionnement 48 29 14 5 2 0 2 78 8 1125
2018 Gestion des biens immobiliers 51 28 12 4 2 1 2 81 6 1109
2018 Gestion du matériel 50 30 14 3 3 0 0 80 6 59
2018 Gestion de l'information 55 22 12 7 2 0 2 79 8 239
2018 Technologie de l'information 54 25 12 5 3 0 1 80 8 412
2018 Vérification interne 39 40 17 2 0 0 2 80 2 53
2018 Évaluation 38 25 18 8 4 0 7 68 12 27
2018 Sciences des données 56 26 6 9 3 0 0 82 12 30
2018 Politiques 46 32 16 2 1 0 3 81 3 148
2018 Gestion de projets 50 31 12 4 2 0 1 82 6 571
2018 Autres services au public 53 24 14 4 2 0 3 79 6 241
2018 Aucune de ces réponses 47 26 12 7 4 1 3 76 11 606
2017 Service à la clientèle 54 22 14 4 2 0 4 80 6 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 51 32 11 6 0 0 0 83 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 38 37 14 6 2 0 2 77 8 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 24 13 3 8 0 6 75 11 37
2017 Sécurité 52 21 13 4 3 1 5 78 8 181
2017 Sciences et technologie 45 33 17 1 2 0 3 80 3 105
2017 Services de bibliothèques 64 30 6 0 0 0 0 94 0 16
2017 Services juridiques 53 21 6 5 6 0 10 82 12 20
2017 Administration et opérations 52 25 13 4 2 0 4 80 7 1487
2017 Ressources humaines 48 29 10 5 4 0 3 80 9 503
2017 Gestion financière 48 29 12 5 2 0 3 80 7 535
2017 Approvisionnement 48 30 11 5 3 0 3 81 7 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 51 29 12 4 2 1 2 82 5 1154
2017 Gestion du matériel 63 25 5 2 3 0 2 89 5 52
2017 Gestion de l'information 51 30 8 5 2 0 4 85 7 212
2017 Technologie de l'information 50 29 13 4 2 0 2 81 6 391
2017 Vérification interne 50 35 10 5 0 0 0 85 5 40
2017 Évaluation 42 41 8 0 0 0 8 91 0 12
2017 Sciences des données 52 13 9 21 4 0 0 65 25 19
2017 Politiques 48 26 16 5 2 2 3 77 7 124
2017 Gestion de projets 54 27 12 3 2 0 2 83 5 529
2017 Autres services au public 46 30 13 5 2 1 4 79 7 234
2017 Aucune de ces réponses 54 25 12 4 2 0 4 81 6 753

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 22 31 33 10 3 0 1 54 13 899
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 34 31 11 3 0 0 55 14 100
2019 Communications ou affaires publiques 11 34 35 14 5 0 0 46 19 388
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 37 31 11 3 0 2 55 14 65
2019 Sécurité 17 38 29 12 3 1 0 56 15 229
2019 Sciences et technologie 10 36 38 11 5 0 0 46 16 101
2019 Services de bibliothèques 19 37 32 4 7 0 0 57 12 23
2019 Services juridiques 15 40 31 10 3 0 0 55 14 27
2019 Administration et opérations 20 34 32 10 3 0 0 54 14 1888
2019 Ressources humaines 17 36 32 11 4 0 0 53 15 671
2019 Gestion financière 16 33 35 13 3 0 0 49 16 596
2019 Approvisionnement 18 35 32 12 3 0 0 53 16 1242
2019 Gestion des biens immobiliers 15 32 35 14 4 0 0 47 18 1306
2019 Gestion du matériel 13 61 17 7 1 0 0 74 9 58
2019 Gestion de l'information 22 39 27 9 2 0 0 62 11 245
2019 Technologie de l'information 21 29 34 12 3 0 0 50 15 448
2019 Vérification interne 17 36 38 9 0 0 0 53 9 67
2019 Évaluation 12 40 32 8 7 0 0 53 15 25
2019 Sciences des données 31 38 17 12 2 0 0 69 15 46
2019 Politiques 12 37 34 13 4 0 0 50 17 158
2019 Gestion de projets 14 28 39 14 5 0 0 42 19 637
2019 Autres services au public 18 39 28 10 5 0 0 57 15 366
2019 Aucune de ces réponses 19 30 33 13 5 0 0 50 18 838
2018 Service à la clientèle 19 28 35 13 5 0 1 47 18 657
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 44 30 17 3 0 0 50 20 66
2018 Communications ou affaires publiques 9 26 45 14 5 0 0 35 20 331
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 21 40 18 4 0 0 39 21 58
2018 Sécurité 14 31 37 12 5 1 0 45 18 210
2018 Sciences et technologie 13 31 39 12 6 0 0 44 17 82
2018 Services de bibliothèques 3 53 29 5 10 0 0 56 15 21
2018 Services juridiques 10 30 38 5 14 5 0 41 19 21
2018 Administration et opérations 15 34 34 13 4 0 0 49 17 1529
2018 Ressources humaines 15 30 36 16 4 0 0 45 19 552
2018 Gestion financière 14 33 36 13 5 0 0 47 17 543
2018 Approvisionnement 15 33 35 13 4 0 0 48 17 1132
2018 Gestion des biens immobiliers 11 31 40 13 5 0 0 42 19 1115
2018 Gestion du matériel 16 23 37 18 7 0 0 39 25 60
2018 Gestion de l'information 21 40 26 12 2 0 0 61 14 240
2018 Technologie de l'information 13 33 36 13 5 0 0 46 18 415
2018 Vérification interne 29 33 24 12 2 0 0 62 14 54
2018 Évaluation 0 25 45 23 4 4 0 26 27 27
2018 Sciences des données 15 41 35 6 3 0 0 56 9 30
2018 Politiques 8 36 40 14 2 0 0 44 16 151
2018 Gestion de projets 9 28 38 18 5 1 0 38 24 574
2018 Autres services au public 15 30 36 13 5 0 1 46 18 241
2018 Aucune de ces réponses 10 32 33 15 8 0 0 43 23 609
2017 Service à la clientèle 13 26 38 14 9 0 0 39 23 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 33 56 4 2 0 0 38 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 7 28 42 17 6 0 0 35 23 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 17 40 19 10 0 0 31 29 37
2017 Sécurité 12 27 38 17 5 1 1 39 22 182
2017 Sciences et technologie 9 26 45 14 7 0 0 35 21 105
2017 Services de bibliothèques 12 60 12 6 11 0 0 72 17 16
2017 Services juridiques 24 20 36 0 16 5 0 46 17 20
2017 Administration et opérations 13 28 37 14 7 0 0 41 21 1490
2017 Ressources humaines 8 25 44 17 6 1 0 33 23 506
2017 Gestion financière 12 30 39 13 6 0 0 42 20 535
2017 Approvisionnement 12 32 38 12 5 0 0 44 17 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 8 30 38 17 6 0 0 38 23 1158
2017 Gestion du matériel 17 27 39 12 5 0 0 44 18 52
2017 Gestion de l'information 15 33 35 12 4 0 2 49 16 212
2017 Technologie de l'information 13 33 38 11 5 0 0 46 16 392
2017 Vérification interne 5 37 55 0 3 0 0 42 3 40
2017 Évaluation 10 25 57 0 8 0 0 34 8 12
2017 Sciences des données 5 31 30 29 4 0 0 36 34 19
2017 Politiques 9 22 35 24 9 1 0 31 34 124
2017 Gestion de projets 10 27 39 18 6 0 0 37 25 529
2017 Autres services au public 14 24 40 13 7 0 1 39 21 234
2017 Aucune de ces réponses 10 23 38 19 9 0 1 33 29 753

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 8 19 36 23 14 0 1 37 27 894
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 9 42 28 10 0 1 39 19 99
2019 Communications ou affaires publiques 9 16 40 24 11 0 0 35 24 387
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 7 19 23 36 15 0 0 51 26 64
2019 Sécurité 11 16 38 21 13 0 1 34 28 227
2019 Sciences et technologie 11 13 36 30 10 0 0 40 24 100
2019 Services de bibliothèques 13 18 35 28 6 0 0 34 31 23
2019 Services juridiques 15 3 46 22 13 0 0 35 19 27
2019 Administration et opérations 8 16 36 26 12 0 0 38 25 1873
2019 Ressources humaines 8 19 36 22 14 0 1 37 27 666
2019 Gestion financière 7 20 37 25 10 0 0 35 27 599
2019 Approvisionnement 9 17 39 23 12 0 0 35 27 1237
2019 Gestion des biens immobiliers 8 20 37 24 11 0 0 35 28 1298
2019 Gestion du matériel 4 15 34 29 18 0 0 47 19 58
2019 Gestion de l'information 7 13 32 28 20 0 0 47 21 242
2019 Technologie de l'information 8 20 36 26 10 1 0 36 28 448
2019 Vérification interne 6 13 39 29 12 0 0 41 19 67
2019 Évaluation 9 4 33 41 13 0 0 54 12 23
2019 Sciences des données 4 25 22 31 18 0 0 49 29 45
2019 Politiques 9 15 48 18 9 0 1 28 24 158
2019 Gestion de projets 9 21 39 22 9 0 0 32 30 632
2019 Autres services au public 8 17 37 22 15 0 0 38 25 367
2019 Aucune de ces réponses 8 18 33 25 14 0 0 40 27 832
2018 Service à la clientèle 9 19 35 23 13 0 0 36 28 644
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 20 37 24 7 0 0 30 32 62
2018 Communications ou affaires publiques 8 18 41 22 12 0 0 34 25 325
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 26 22 25 16 0 2 41 37 58
2018 Sécurité 12 20 35 21 13 0 0 33 32 205
2018 Sciences et technologie 8 12 38 28 12 0 1 41 20 81
2018 Services de bibliothèques 5 15 43 28 10 0 0 37 20 21
2018 Services juridiques 28 5 44 14 5 5 0 20 34 21
2018 Administration et opérations 10 18 37 22 12 0 0 34 29 1508
2018 Ressources humaines 10 19 37 22 11 0 0 33 29 548
2018 Gestion financière 10 20 40 21 9 0 0 30 30 533
2018 Approvisionnement 9 17 40 24 10 0 0 34 26 1115
2018 Gestion des biens immobiliers 9 19 40 22 10 0 0 32 27 1098
2018 Gestion du matériel 10 17 43 21 7 0 2 28 28 58
2018 Gestion de l'information 5 14 35 28 17 0 0 45 19 235
2018 Technologie de l'information 9 21 38 22 9 0 0 32 30 408
2018 Vérification interne 7 14 35 33 12 0 0 44 21 54
2018 Évaluation 11 22 41 15 11 0 0 26 33 27
2018 Sciences des données 6 12 40 25 17 0 0 42 18 30
2018 Politiques 7 21 45 22 5 0 0 27 28 150
2018 Gestion de projets 11 21 41 19 8 0 0 27 32 568
2018 Autres services au public 8 15 38 24 15 0 1 38 24 236
2018 Aucune de ces réponses 13 19 35 22 10 0 1 32 33 606
2017 Service à la clientèle 11 21 38 20 10 0 1 30 32 492
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 4 12 46 33 6 0 0 38 15 51
2017 Communications ou affaires publiques 6 21 38 25 9 0 0 34 27 250
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 19 42 14 11 0 3 26 30 37
2017 Sécurité 8 23 36 22 9 0 1 31 32 180
2017 Sciences et technologie 8 14 45 26 6 1 0 32 22 105
2017 Services de bibliothèques 6 13 35 29 18 0 0 47 18 16
2017 Services juridiques 15 16 29 26 4 5 5 34 34 20
2017 Administration et opérations 10 20 36 22 11 0 0 33 31 1485
2017 Ressources humaines 9 23 38 20 9 0 0 30 32 504
2017 Gestion financière 8 19 40 22 10 1 1 32 27 533
2017 Approvisionnement 7 19 41 22 10 0 0 33 26 1018
2017 Gestion des biens immobiliers 8 21 39 21 9 0 1 31 29 1157
2017 Gestion du matériel 3 20 37 35 5 0 0 40 23 52
2017 Gestion de l'information 5 17 35 27 15 0 1 42 22 212
2017 Technologie de l'information 6 19 40 24 10 1 0 35 25 392
2017 Vérification interne 0 28 40 22 10 0 0 33 28 40
2017 Évaluation 9 8 40 17 26 0 0 43 17 12
2017 Sciences des données 4 30 39 27 0 0 0 27 34 19
2017 Politiques 17 23 38 18 4 0 1 22 40 124
2017 Gestion de projets 9 21 38 24 7 0 0 31 31 529
2017 Autres services au public 7 19 34 27 12 1 1 39 26 233
2017 Aucune de ces réponses 11 21 38 18 12 0 0 30 32 751

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 37 39 13 6 2 2 0 78 8 890
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 40 10 6 2 2 1 82 8 100
2019 Communications ou affaires publiques 33 44 12 6 2 2 0 79 8 390
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 35 7 11 1 2 0 80 12 65
2019 Sécurité 35 38 13 7 1 4 1 77 9 227
2019 Sciences et technologie 26 51 14 6 2 2 0 78 8 99
2019 Services de bibliothèques 27 47 14 4 7 0 0 75 12 23
2019 Services juridiques 51 43 3 3 0 0 0 93 3 27
2019 Administration et opérations 43 37 12 5 2 1 0 80 7 1879
2019 Ressources humaines 39 38 14 4 2 3 0 79 6 667
2019 Gestion financière 44 37 10 4 3 2 0 83 7 596
2019 Approvisionnement 44 37 10 6 1 1 0 82 7 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 35 42 14 5 2 2 0 78 7 1304
2019 Gestion du matériel 56 33 9 2 0 0 0 90 2 58
2019 Gestion de l'information 39 44 12 3 2 0 0 84 5 244
2019 Technologie de l'information 37 42 11 6 0 4 0 82 6 447
2019 Vérification interne 44 38 10 8 0 0 0 82 8 67
2019 Évaluation 45 35 12 4 0 4 0 83 4 25
2019 Sciences des données 26 41 10 11 4 8 0 72 17 46
2019 Politiques 35 38 16 4 4 3 0 75 9 160
2019 Gestion de projets 34 40 15 6 2 2 0 76 9 630
2019 Autres services au public 35 41 13 4 4 3 0 78 9 369
2019 Aucune de ces réponses 31 41 16 6 3 3 0 74 9 834
2018 Service à la clientèle 31 43 13 7 3 3 0 76 10 657
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 40 20 6 4 4 0 69 10 66
2018 Communications ou affaires publiques 22 48 13 9 4 4 0 73 14 331
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 40 23 4 3 2 0 69 7 58
2018 Sécurité 35 39 14 7 2 2 1 76 10 209
2018 Sciences et technologie 21 53 17 4 4 1 0 74 8 82
2018 Services de bibliothèques 37 33 20 6 5 0 0 69 10 21
2018 Services juridiques 18 38 30 0 9 5 0 59 10 21
2018 Administration et opérations 39 38 13 5 3 1 0 78 8 1529
2018 Ressources humaines 33 42 16 5 2 2 0 77 7 553
2018 Gestion financière 38 41 9 5 3 3 0 83 8 539
2018 Approvisionnement 38 43 11 4 2 1 0 82 6 1124
2018 Gestion des biens immobiliers 33 40 15 6 3 2 0 75 9 1117
2018 Gestion du matériel 35 39 15 3 6 3 0 76 9 60
2018 Gestion de l'information 37 41 13 3 3 3 0 80 7 241
2018 Technologie de l'information 35 40 16 4 3 2 0 76 8 412
2018 Vérification interne 49 31 9 3 2 6 0 86 5 54
2018 Évaluation 15 44 23 11 0 7 0 64 12 27
2018 Sciences des données 36 42 14 3 0 6 0 82 3 29
2018 Politiques 31 39 18 7 3 2 0 72 10 153
2018 Gestion de projets 31 43 14 6 4 3 0 76 10 574
2018 Autres services au public 33 37 15 8 5 3 0 72 12 240
2018 Aucune de ces réponses 27 39 17 7 6 4 0 69 13 609
2017 Service à la clientèle 17 38 21 9 7 8 0 60 18 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 47 17 2 10 5 0 69 13 50
2017 Communications ou affaires publiques 19 49 10 13 5 4 0 71 19 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 32 33 6 3 6 0 56 9 37
2017 Sécurité 26 42 16 7 3 6 0 72 10 182
2017 Sciences et technologie 17 38 21 9 9 7 0 59 19 105
2017 Services de bibliothèques 27 47 7 13 6 0 0 74 19 15
2017 Services juridiques 18 45 21 0 11 5 0 66 11 20
2017 Administration et opérations 28 39 17 7 5 4 0 70 12 1483
2017 Ressources humaines 29 41 16 7 1 5 1 74 9 505
2017 Gestion financière 27 48 13 6 2 3 0 78 8 534
2017 Approvisionnement 30 38 17 7 4 4 0 71 12 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 24 42 18 7 4 5 0 70 12 1158
2017 Gestion du matériel 28 37 13 10 7 5 0 68 18 52
2017 Gestion de l'information 26 35 21 5 5 8 0 67 11 212
2017 Technologie de l'information 24 46 17 7 2 4 1 73 9 393
2017 Vérification interne 20 52 15 5 2 5 0 76 8 40
2017 Évaluation 8 51 17 8 0 16 0 70 10 12
2017 Sciences des données 13 66 9 4 4 4 0 82 9 19
2017 Politiques 31 35 11 13 5 5 0 69 20 124
2017 Gestion de projets 23 44 16 9 4 5 0 70 14 530
2017 Autres services au public 20 35 18 11 7 9 0 61 20 233
2017 Aucune de ces réponses 16 38 19 11 8 8 0 58 21 751

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 29 35 19 11 6 1 0 64 17 900
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 34 16 13 3 2 1 67 16 100
2019 Communications ou affaires publiques 22 34 17 16 8 2 0 57 25 388
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 37 12 7 16 0 0 64 23 64
2019 Sécurité 28 32 18 13 7 2 1 61 20 229
2019 Sciences et technologie 19 38 13 17 11 2 0 58 28 101
2019 Services de bibliothèques 25 24 24 16 7 4 0 50 25 23
2019 Services juridiques 29 41 7 15 4 3 0 72 20 27
2019 Administration et opérations 32 34 17 10 6 1 0 67 16 1881
2019 Ressources humaines 29 39 16 9 5 2 0 69 15 670
2019 Gestion financière 31 36 16 11 3 2 0 69 15 598
2019 Approvisionnement 35 36 15 10 4 1 0 71 14 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 25 38 17 11 7 2 0 65 18 1305
2019 Gestion du matériel 30 52 9 6 3 0 0 82 9 58
2019 Gestion de l'information 29 40 18 7 4 0 1 70 11 246
2019 Technologie de l'information 26 37 18 12 4 3 0 65 16 449
2019 Vérification interne 30 34 18 15 1 2 0 66 17 67
2019 Évaluation 25 34 16 8 12 4 0 62 21 25
2019 Sciences des données 24 40 11 11 10 4 0 67 22 46
2019 Politiques 24 40 15 11 9 1 0 65 20 160
2019 Gestion de projets 26 35 20 12 5 1 0 62 17 637
2019 Autres services au public 30 33 15 13 7 1 0 64 21 368
2019 Aucune de ces réponses 25 34 19 12 8 2 0 60 21 833
2018 Service à la clientèle 23 41 16 10 8 2 0 65 18 656
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 36 19 16 9 0 0 55 25 66
2018 Communications ou affaires publiques 17 35 23 15 8 1 1 53 24 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 44 19 10 11 0 0 60 21 58
2018 Sécurité 21 34 16 16 8 4 1 57 26 208
2018 Sciences et technologie 16 41 19 14 8 1 0 59 22 82
2018 Services de bibliothèques 32 28 31 5 0 5 0 63 5 21
2018 Services juridiques 14 39 13 15 15 5 0 55 31 21
2018 Administration et opérations 29 35 16 11 7 2 0 65 19 1532
2018 Ressources humaines 27 37 20 9 4 2 0 66 13 551
2018 Gestion financière 25 39 15 9 8 4 1 67 18 542
2018 Approvisionnement 32 39 15 9 5 1 0 71 14 1129
2018 Gestion des biens immobiliers 24 38 20 11 6 1 0 62 18 1118
2018 Gestion du matériel 22 38 20 7 10 3 0 62 17 59
2018 Gestion de l'information 29 40 15 9 5 2 0 71 14 240
2018 Technologie de l'information 27 33 20 11 7 2 0 61 19 415
2018 Vérification interne 33 45 5 5 5 6 0 83 11 54
2018 Évaluation 19 27 27 15 4 8 0 50 21 26
2018 Sciences des données 18 49 16 6 3 9 0 73 9 30
2018 Politiques 17 47 11 16 7 1 0 65 23 153
2018 Gestion de projets 20 39 19 15 7 1 0 59 22 573
2018 Autres services au public 26 35 17 13 9 1 0 61 22 242
2018 Aucune de ces réponses 22 31 17 16 11 2 0 55 27 610
2017 Service à la clientèle 13 34 23 14 12 3 0 48 28 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 15 46 15 14 8 3 0 62 22 51
2017 Communications ou affaires publiques 12 35 19 21 9 4 0 49 32 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 35 32 9 13 0 0 46 22 37
2017 Sécurité 15 35 18 17 12 2 0 51 30 182
2017 Sciences et technologie 14 38 24 10 12 1 0 53 23 105
2017 Services de bibliothèques 17 48 23 6 6 0 0 65 11 16
2017 Services juridiques 29 25 10 21 11 5 0 56 33 20
2017 Administration et opérations 19 38 19 12 11 2 0 57 23 1488
2017 Ressources humaines 19 47 17 12 4 2 0 67 16 505
2017 Gestion financière 17 44 19 11 7 2 0 62 18 533
2017 Approvisionnement 23 42 17 11 5 2 0 66 17 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 16 42 19 12 8 2 0 60 21 1160
2017 Gestion du matériel 13 51 14 10 12 0 0 63 23 52
2017 Gestion de l'information 16 45 23 6 9 1 0 62 15 212
2017 Technologie de l'information 18 45 19 11 5 2 0 64 17 392
2017 Vérification interne 18 60 13 7 3 0 0 77 10 40
2017 Évaluation 25 41 8 9 8 8 0 73 18 12
2017 Sciences des données 35 40 13 0 13 0 0 74 13 19
2017 Politiques 13 41 15 16 14 2 0 54 31 124
2017 Gestion de projets 16 42 17 15 8 3 0 59 24 530
2017 Autres services au public 17 32 22 16 11 2 0 50 28 234
2017 Aucune de ces réponses 14 31 22 17 14 2 0 46 31 753
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 16 84 900
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 79 100
2019 Communications ou affaires publiques 14 86 391
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 81 64
2019 Sécurité 17 83 229
2019 Sciences et technologie 11 89 100
2019 Services de bibliothèques 14 86 23
2019 Services juridiques 21 79 27
2019 Administration et opérations 15 85 1888
2019 Ressources humaines 14 86 670
2019 Gestion financière 14 86 596
2019 Approvisionnement 14 86 1243
2019 Gestion des biens immobiliers 13 87 1308
2019 Gestion du matériel 13 87 58
2019 Gestion de l'information 16 84 246
2019 Technologie de l'information 13 87 450
2019 Vérification interne 13 87 66
2019 Évaluation 4 96 25
2019 Sciences des données 13 87 46
2019 Politiques 20 80 160
2019 Gestion de projets 12 88 636
2019 Autres services au public 16 84 368
2019 Aucune de ces réponses 14 86 837
2017 Service à la clientèle 18 82 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 86 51
2017 Communications ou affaires publiques 13 87 252
2017 Sécurité 22 78 181
2017 Sciences et technologie 16 84 105
2017 Administration et opérations 16 84 1490
2017 Ressources humaines 19 81 505
2017 Gestion financière 15 85 535
2017 Approvisionnement 13 87 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 15 85 1157
2017 Gestion du matériel 16 84 52
2017 Gestion de l'information 16 84 211
2017 Technologie de l'information 16 84 392
2017 Vérification interne 17 83 40
2017 Politiques 17 83 123
2017 Gestion de projets 14 86 528
2017 Autres services au public 15 85 234
2017 Aucune de ces réponses 13 87 753
2014 Service à la clientèle 17 83 655
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 88 82
2014 Communications ou affaires publiques 17 83 354
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 82 45
2014 Sécurité 14 86 170
2014 Sciences et technologie 10 90 132
2014 Services juridiques 24 76 22
2014 Administration et opérations 15 85 1540
2014 Ressources humaines 15 85 522
2014 Gestion financière 14 86 559
2014 Approvisionnement 14 86 1013
2014 Gestion des biens immobiliers 14 86 1638
2014 Gestion du matériel 11 89 67
2014 Gestion de l'information 19 81 278
2014 Technologie de l'information 11 89 515
2014 Vérification interne 10 90 48
2014 Évaluation 24 76 29
2014 Autres services au public 18 82 276
2014 Aucune de ces réponses 16 84 824

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 79 21 143
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 70 30 21
2019 Communications ou affaires publiques 88 12 57
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 67 33 12
2019 Sécurité 67 33 39
2019 Sciences et technologie 53 47 11
2019 Administration et opérations 82 18 288
2019 Ressources humaines 82 18 95
2019 Gestion financière 75 25 85
2019 Approvisionnement 83 17 169
2019 Gestion des biens immobiliers 78 22 170
2019 Gestion de l'information 78 22 40
2019 Technologie de l'information 79 21 61
2019 Politiques 81 19 32
2019 Gestion de projets 82 18 75
2019 Autres services au public 77 23 58
2019 Aucune de ces réponses 85 15 121
2017 Service à la clientèle 76 24 88
2017 Communications ou affaires publiques 84 16 32
2017 Sécurité 85 15 39
2017 Sciences et technologie 62 38 16
2017 Administration et opérations 75 25 242
2017 Ressources humaines 88 12 99
2017 Gestion financière 79 21 82
2017 Approvisionnement 81 19 140
2017 Gestion des biens immobiliers 68 32 174
2017 Gestion de l'information 91 9 35
2017 Technologie de l'information 82 18 65
2017 Politiques 81 19 21
2017 Gestion de projets 76 24 76
2017 Autres services au public 85 15 36
2017 Aucune de ces réponses 79 21 103
2014 Service à la clientèle 79 21 110
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 81 19 10
2014 Communications ou affaires publiques 80 20 59
2014 Sécurité 67 33 25
2014 Sciences et technologie 43 57 14
2014 Administration et opérations 82 18 227
2014 Ressources humaines 91 9 75
2014 Gestion financière 85 15 74
2014 Approvisionnement 82 18 137
2014 Gestion des biens immobiliers 75 25 228
2014 Gestion de l'information 81 19 52
2014 Technologie de l'information 82 18 57
2014 Autres services au public 89 11 47
2014 Aucune de ces réponses 83 17 133

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 49 35 8 5 2 0 1 85 7 111
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 59 0 0 8 0 0 92 8 15
2019 Communications ou affaires publiques 41 36 6 12 2 2 0 79 15 48
2019 Sécurité 53 25 11 8 0 0 3 80 9 27
2019 Administration et opérations 55 30 7 5 2 0 0 85 8 233
2019 Ressources humaines 56 32 5 4 1 0 1 89 5 78
2019 Gestion financière 45 31 9 11 3 2 0 77 14 63
2019 Approvisionnement 52 36 2 8 2 0 0 88 10 139
2019 Gestion des biens immobiliers 50 26 10 11 3 0 1 76 14 131
2019 Gestion de l'information 73 17 4 6 0 0 0 91 6 32
2019 Technologie de l'information 47 35 4 5 7 2 0 84 12 46
2019 Politiques 52 20 4 20 4 0 0 72 24 25
2019 Gestion de projets 52 32 8 5 3 0 0 83 8 61
2019 Autres services au public 67 20 7 4 2 0 0 87 6 44
2019 Aucune de ces réponses 48 31 7 13 1 0 1 79 14 100
2017 Service à la clientèle 38 41 7 10 4 0 0 79 14 65
2017 Communications ou affaires publiques 50 46 3 0 0 0 0 97 0 26
2017 Sécurité 39 46 9 6 0 0 0 85 6 33
2017 Sciences et technologie 51 30 19 0 0 0 0 81 0 10
2017 Administration et opérations 42 38 6 8 5 0 0 80 14 183
2017 Ressources humaines 49 34 8 6 3 0 0 83 9 86
2017 Gestion financière 57 31 1 9 1 0 0 88 10 64
2017 Approvisionnement 52 31 7 6 3 0 1 84 9 114
2017 Gestion des biens immobiliers 47 36 6 7 3 1 1 85 9 124
2017 Gestion de l'information 31 51 6 6 6 0 0 82 12 32
2017 Technologie de l'information 45 43 4 8 0 0 0 89 8 53
2017 Politiques 54 35 0 6 6 0 0 88 12 17
2017 Gestion de projets 44 37 7 7 4 0 2 82 11 57
2017 Autres services au public 37 56 6 0 0 0 0 94 0 31
2017 Aucune de ces réponses 33 43 14 8 1 0 0 76 10 81
2014 Service à la clientèle 51 31 3 10 3 0 0 83 14 86
2014 Communications ou affaires publiques 54 36 5 2 2 0 0 91 4 47
2014 Sécurité 58 31 12 0 0 0 0 88 0 17
2014 Administration et opérations 46 31 7 9 4 1 1 79 14 186
2014 Ressources humaines 61 31 8 1 0 0 0 91 1 68
2014 Gestion financière 53 33 5 6 3 0 0 86 9 63
2014 Approvisionnement 51 33 4 6 3 3 1 87 9 111
2014 Gestion des biens immobiliers 50 31 9 7 1 1 1 82 8 170
2014 Gestion de l'information 59 31 2 5 2 0 0 91 7 42
2014 Technologie de l'information 47 32 11 7 0 0 4 82 7 47
2014 Autres services au public 58 25 4 9 2 0 2 85 11 42
2014 Aucune de ces réponses 58 25 7 7 3 0 0 83 10 110
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 32 27 22 9 8 1 1 32 68 898
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 36 20 11 11 1 1 21 79 99
2019 Communications ou affaires publiques 21 38 22 11 6 1 0 21 79 387
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 29 15 10 13 1 1 32 68 64
2019 Sécurité 25 24 24 14 11 0 1 26 74 228
2019 Sciences et technologie 26 26 24 15 7 2 1 26 74 101
2019 Services de bibliothèques 35 22 20 4 14 6 0 37 63 23
2019 Services juridiques 22 25 25 20 4 0 4 23 77 27
2019 Administration et opérations 26 31 22 11 8 1 1 26 74 1879
2019 Ressources humaines 27 31 20 11 10 1 0 27 73 668
2019 Gestion financière 22 36 19 14 7 0 1 22 78 597
2019 Approvisionnement 25 32 21 12 9 1 1 25 75 1240
2019 Gestion des biens immobiliers 21 33 22 12 10 1 0 21 79 1304
2019 Gestion du matériel 21 34 25 14 5 2 0 21 79 57
2019 Gestion de l'information 25 32 20 12 7 1 2 26 74 246
2019 Technologie de l'information 21 36 21 10 9 2 1 22 78 450
2019 Vérification interne 25 28 23 10 12 0 2 26 74 67
2019 Évaluation 28 16 41 0 11 4 0 29 71 25
2019 Sciences des données 29 49 15 4 2 0 0 29 71 46
2019 Politiques 22 27 24 15 10 1 1 23 77 160
2019 Gestion de projets 22 33 20 13 10 3 0 23 77 633
2019 Autres services au public 28 30 23 11 7 0 1 28 72 367
2019 Aucune de ces réponses 28 29 21 11 8 1 1 29 71 837
2018 Service à la clientèle 28 23 23 12 10 1 2 29 71 659
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 26 27 8 14 1 0 24 76 66
2018 Communications ou affaires publiques 28 25 23 11 10 2 0 29 71 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 25 21 14 5 0 0 34 66 58
2018 Sécurité 26 25 20 12 16 1 0 26 74 210
2018 Sciences et technologie 20 31 23 17 8 1 0 21 79 82
2018 Services de bibliothèques 36 15 24 10 14 0 0 36 64 21
2018 Services juridiques 30 25 30 0 10 0 6 32 68 20
2018 Administration et opérations 26 30 21 11 10 1 1 27 73 1532
2018 Ressources humaines 29 26 19 14 10 1 1 30 70 555
2018 Gestion financière 25 31 22 11 9 1 1 25 75 543
2018 Approvisionnement 30 27 20 11 10 1 1 30 70 1132
2018 Gestion des biens immobiliers 22 26 25 13 13 1 1 22 78 1115
2018 Gestion du matériel 37 23 22 6 11 1 0 37 63 60
2018 Gestion de l'information 27 26 25 14 7 1 0 27 73 240
2018 Technologie de l'information 26 32 20 12 9 1 0 26 74 415
2018 Vérification interne 16 45 19 5 10 5 0 17 83 54
2018 Évaluation 14 26 15 18 19 8 0 16 84 27
2018 Sciences des données 18 29 29 9 12 3 0 18 82 30
2018 Politiques 21 27 22 14 16 1 0 21 79 153
2018 Gestion de projets 23 27 21 13 12 3 1 24 76 575
2018 Autres services au public 29 24 21 14 10 0 2 30 70 244
2018 Aucune de ces réponses 31 28 19 9 10 2 1 32 68 612
2017 Service à la clientèle 31 20 23 12 12 1 1 32 68 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 28 20 21 4 0 2 26 74 51
2017 Communications ou affaires publiques 24 23 20 18 9 6 0 25 75 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 25 13 14 13 5 0 32 68 37
2017 Sécurité 29 21 20 11 16 3 0 30 70 182
2017 Sciences et technologie 28 28 26 11 4 2 2 29 71 105
2017 Services de bibliothèques 48 12 17 6 12 0 6 50 50 16
2017 Services juridiques 38 10 27 15 10 0 0 38 62 20
2017 Administration et opérations 29 26 19 11 12 2 1 30 70 1492
2017 Ressources humaines 29 22 19 15 14 1 1 29 71 506
2017 Gestion financière 26 26 22 13 10 2 0 26 74 534
2017 Approvisionnement 24 26 22 13 12 2 0 25 75 1026
2017 Gestion des biens immobiliers 27 24 19 11 16 2 0 27 73 1160
2017 Gestion du matériel 26 30 12 7 21 2 2 27 73 52
2017 Gestion de l'information 37 22 15 12 10 2 2 38 62 212
2017 Technologie de l'information 33 29 20 8 7 2 0 34 66 393
2017 Vérification interne 35 22 25 7 8 3 0 36 64 40
2017 Évaluation 32 34 9 16 8 0 0 32 68 12
2017 Sciences des données 31 22 8 9 30 0 0 31 69 19
2017 Politiques 21 28 28 8 13 2 1 21 79 124
2017 Gestion de projets 29 25 21 10 13 3 0 29 71 530
2017 Autres services au public 27 21 30 11 9 3 0 27 73 234
2017 Aucune de ces réponses 35 21 19 9 13 3 0 36 64 752

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 69 31 604
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 53 47 77
2019 Communications ou affaires publiques 55 45 303
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 54 43
2019 Sécurité 66 34 168
2019 Sciences et technologie 59 41 73
2019 Services de bibliothèques 59 41 14
2019 Services juridiques 85 15 20
2019 Administration et opérations 67 33 1382
2019 Ressources humaines 68 32 486
2019 Gestion financière 61 39 460
2019 Approvisionnement 57 43 916
2019 Gestion des biens immobiliers 60 40 1012
2019 Gestion du matériel 61 39 44
2019 Gestion de l'information 60 40 179
2019 Technologie de l'information 59 41 339
2019 Vérification interne 70 30 49
2019 Évaluation 59 41 17
2019 Sciences des données 55 45 33
2019 Politiques 62 38 121
2019 Gestion de projets 62 38 476
2019 Autres services au public 64 36 263
2019 Aucune de ces réponses 61 39 584

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 35 65 599
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 56 77
2019 Communications ou affaires publiques 38 62 299
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 54 42
2019 Sécurité 41 59 164
2019 Sciences et technologie 48 52 71
2019 Services de bibliothèques 29 71 14
2019 Services juridiques 34 66 20
2019 Administration et opérations 32 68 1374
2019 Ressources humaines 37 63 477
2019 Gestion financière 40 60 457
2019 Approvisionnement 39 61 907
2019 Gestion des biens immobiliers 37 63 1002
2019 Gestion du matériel 48 52 44
2019 Gestion de l'information 34 66 175
2019 Technologie de l'information 35 65 332
2019 Vérification interne 33 67 50
2019 Évaluation 36 64 16
2019 Sciences des données 54 46 33
2019 Politiques 28 72 120
2019 Gestion de projets 42 58 473
2019 Autres services au public 38 62 261
2019 Aucune de ces réponses 36 64 580
2018 Service à la clientèle 29 71 452
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 73 52
2018 Communications ou affaires publiques 29 71 229
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 61 38
2018 Sécurité 30 70 152
2018 Sciences et technologie 27 73 63
2018 Services de bibliothèques 9 91 13
2018 Services juridiques 45 55 13
2018 Administration et opérations 29 71 1109
2018 Ressources humaines 27 73 381
2018 Gestion financière 25 75 394
2018 Approvisionnement 32 68 769
2018 Gestion des biens immobiliers 29 71 843
2018 Gestion du matériel 39 61 41
2018 Gestion de l'information 32 68 170
2018 Technologie de l'information 34 66 299
2018 Vérification interne 24 76 44
2018 Évaluation 34 66 20
2018 Sciences des données 18 82 23
2018 Politiques 22 78 120
2018 Gestion de projets 35 65 425
2018 Autres services au public 32 68 166
2018 Aucune de ces réponses 26 74 403

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 16 25 21 14 16 1 8 45 32 600
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 22 22 14 22 2 8 36 40 76
2019 Communications ou affaires publiques 8 26 18 22 15 1 9 38 42 301
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 12 25 23 11 17 3 10 42 32 43
2019 Sécurité 10 13 22 20 27 1 6 25 51 163
2019 Sciences et technologie 3 29 21 17 17 0 13 38 39 72
2019 Services de bibliothèques 7 44 7 19 23 0 0 51 42 14
2019 Services juridiques 16 29 10 21 15 5 5 50 40 20
2019 Administration et opérations 15 22 22 15 18 1 7 40 36 1369
2019 Ressources humaines 16 18 18 23 15 2 8 38 42 482
2019 Gestion financière 13 27 17 15 17 1 10 45 36 459
2019 Approvisionnement 12 22 16 21 20 2 7 37 45 903
2019 Gestion des biens immobiliers 10 20 19 19 23 2 8 32 46 1003
2019 Gestion du matériel 20 21 25 16 12 0 6 44 29 44
2019 Gestion de l'information 10 27 19 12 23 2 8 40 39 177
2019 Technologie de l'information 13 21 21 17 19 3 7 37 39 334
2019 Vérification interne 4 20 14 18 22 4 18 32 51 50
2019 Évaluation 0 29 29 20 23 0 0 29 43 17
2019 Sciences des données 20 18 18 24 11 3 6 41 39 33
2019 Politiques 14 23 14 21 21 1 6 39 46 121
2019 Gestion de projets 9 26 19 16 23 1 6 37 42 471
2019 Autres services au public 15 21 20 19 14 2 9 41 36 262
2019 Aucune de ces réponses 12 18 20 18 20 3 9 34 44 583
2018 Service à la clientèle 12 26 21 17 15 2 8 42 36 453
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 12 21 19 35 0 6 20 57 52
2018 Communications ou affaires publiques 6 25 15 21 25 1 7 34 50 233
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 18 27 29 11 0 4 30 42 38
2018 Sécurité 6 16 18 19 33 1 6 24 56 150
2018 Sciences et technologie 8 20 23 27 18 0 3 29 47 64
2018 Services de bibliothèques 17 29 9 31 15 0 0 46 45 13
2018 Services juridiques 8 29 16 24 14 8 0 40 42 13
2018 Administration et opérations 12 21 20 17 21 1 8 36 42 1109
2018 Ressources humaines 10 22 18 20 23 1 8 34 46 382
2018 Gestion financière 10 20 18 19 20 2 11 35 45 393
2018 Approvisionnement 11 22 18 17 24 1 6 36 44 776
2018 Gestion des biens immobiliers 7 21 19 21 23 2 6 31 48 845
2018 Gestion du matériel 23 19 19 7 23 2 7 46 33 40
2018 Gestion de l'information 12 23 20 18 20 4 3 38 41 171
2018 Technologie de l'information 8 22 21 17 25 2 6 32 45 303
2018 Vérification interne 16 11 20 23 18 0 13 31 46 43
2018 Évaluation 10 9 28 14 29 5 5 21 48 21
2018 Sciences des données 0 26 15 33 26 0 0 26 59 23
2018 Politiques 4 24 18 20 26 0 8 31 50 120
2018 Gestion de projets 9 21 20 17 28 0 5 32 48 425
2018 Autres services au public 13 20 22 12 24 2 8 36 40 165
2018 Aucune de ces réponses 11 20 16 18 27 2 8 33 49 405
2017 Service à la clientèle 12 24 16 15 25 1 7 39 44 329
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 3 18 16 24 29 3 8 23 59 38
2017 Communications ou affaires publiques 9 23 12 19 21 3 12 38 48 176
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 9 21 21 20 0 13 29 47 24
2017 Sécurité 10 13 17 19 34 1 7 25 57 124
2017 Sciences et technologie 4 17 29 14 26 1 9 23 44 72
2017 Services juridiques 16 34 9 17 24 0 0 50 41 12
2017 Administration et opérations 13 20 16 15 24 2 10 38 44 1008
2017 Ressources humaines 9 23 14 19 22 1 12 36 48 349
2017 Gestion financière 11 25 15 13 24 3 8 41 42 375
2017 Approvisionnement 9 21 16 17 25 2 11 33 48 751
2017 Gestion des biens immobiliers 9 20 15 22 27 2 6 31 53 801
2017 Gestion du matériel 15 23 17 10 15 0 20 47 31 36
2017 Gestion de l'information 15 26 20 14 16 2 7 45 33 125
2017 Technologie de l'information 6 26 13 18 29 1 7 35 51 248
2017 Vérification interne 24 12 8 21 24 0 12 40 51 25
2017 Sciences des données 43 20 6 6 25 0 0 63 31 12
2017 Politiques 8 24 12 18 26 3 8 37 49 94
2017 Gestion de projets 8 21 15 14 32 2 8 33 51 363
2017 Autres services au public 10 20 15 16 24 4 11 35 47 161
2017 Aucune de ces réponses 10 19 13 18 26 3 12 34 51 463

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 11 20 18 19 25 1 6 33 47 599
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 18 16 18 29 4 8 29 53 76
2019 Communications ou affaires publiques 5 19 21 20 21 3 11 28 47 300
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 28 25 10 21 3 3 42 32 43
2019 Sécurité 5 15 18 23 33 2 4 21 59 164
2019 Sciences et technologie 1 19 19 22 24 5 10 24 54 70
2019 Services de bibliothèques 0 34 6 20 40 0 0 34 60 14
2019 Services juridiques 0 24 30 25 21 0 0 24 46 20
2019 Administration et opérations 10 18 19 18 26 2 7 31 48 1369
2019 Ressources humaines 9 14 16 24 28 1 7 25 58 481
2019 Gestion financière 10 18 18 19 27 1 7 30 50 459
2019 Approvisionnement 8 17 16 21 29 2 7 28 54 899
2019 Gestion des biens immobiliers 7 16 17 21 31 2 6 25 57 1000
2019 Gestion du matériel 2 30 10 18 25 2 12 37 51 44
2019 Gestion de l'information 6 22 16 14 32 1 8 31 52 178
2019 Technologie de l'information 7 16 19 20 24 5 9 27 51 334
2019 Vérification interne 4 8 20 22 30 4 12 14 62 50
2019 Évaluation 6 18 12 18 35 0 11 27 59 17
2019 Sciences des données 8 15 21 18 24 0 13 27 48 33
2019 Politiques 7 17 14 22 35 0 5 25 60 121
2019 Gestion de projets 5 18 22 18 30 1 7 25 52 471
2019 Autres services au public 11 15 21 19 22 2 9 29 46 261
2019 Aucune de ces réponses 7 16 20 19 28 3 8 26 52 582
2018 Service à la clientèle 7 18 17 21 32 1 4 26 55 453
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 7 9 18 54 2 4 14 76 52
2018 Communications ou affaires publiques 3 14 16 24 35 1 7 18 65 233
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 8 24 27 26 3 2 19 56 38
2018 Sécurité 3 12 11 17 53 1 4 15 73 151
2018 Sciences et technologie 5 3 27 26 33 5 2 8 64 63
2018 Services de bibliothèques 0 8 9 15 61 0 7 8 82 13
2018 Services juridiques 8 15 24 17 29 8 0 25 49 13
2018 Administration et opérations 7 15 16 20 34 1 7 24 58 1108
2018 Ressources humaines 4 13 13 19 41 1 9 19 67 382
2018 Gestion financière 5 15 16 18 34 3 10 22 60 392
2018 Approvisionnement 7 12 14 22 39 1 5 20 65 775
2018 Gestion des biens immobiliers 4 13 16 23 38 1 4 18 65 845
2018 Gestion du matériel 5 29 18 11 35 0 2 35 47 40
2018 Gestion de l'information 8 13 21 21 31 2 5 22 56 171
2018 Technologie de l'information 5 15 21 19 32 2 6 22 55 303
2018 Vérification interne 14 13 18 20 26 0 9 29 51 43
2018 Évaluation 0 5 19 9 49 5 14 6 71 21
2018 Sciences des données 4 8 22 16 39 0 10 14 62 22
2018 Politiques 3 13 10 24 36 2 11 18 69 120
2018 Gestion de projets 5 11 16 22 40 2 4 17 66 425
2018 Autres services au public 10 9 23 13 33 3 9 22 52 167
2018 Aucune de ces réponses 6 10 17 16 39 4 9 18 63 405
2017 Service à la clientèle 4 9 13 18 44 2 9 15 70 330
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 3 22 16 53 3 5 3 74 38
2017 Communications ou affaires publiques 1 10 11 16 45 4 15 13 74 176
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 4 9 13 21 41 0 13 14 71 24
2017 Sécurité 5 9 10 15 57 2 2 14 75 123
2017 Sciences et technologie 1 3 24 16 43 5 7 5 68 72
2017 Services juridiques 0 25 9 9 50 8 0 27 64 12
2017 Administration et opérations 7 11 11 16 43 2 9 21 66 1008
2017 Ressources humaines 5 6 11 16 51 1 10 12 75 349
2017 Gestion financière 5 10 12 18 41 3 11 18 69 376
2017 Approvisionnement 4 11 11 17 46 3 8 17 71 751
2017 Gestion des biens immobiliers 4 11 11 18 49 3 5 16 72 804
2017 Gestion du matériel 8 10 12 7 40 3 20 23 61 36
2017 Gestion de l'information 8 13 20 15 32 2 10 24 53 125
2017 Technologie de l'information 4 13 14 15 44 2 9 20 65 248
2017 Vérification interne 8 8 8 16 45 4 12 19 72 25
2017 Sciences des données 13 6 6 6 62 0 7 20 73 12
2017 Politiques 1 8 8 15 51 5 11 11 79 94
2017 Gestion de projets 4 7 13 19 48 2 7 12 74 364
2017 Autres services au public 5 9 15 15 42 3 11 16 67 161
2017 Aucune de ces réponses 5 9 9 18 43 3 14 17 73 464

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Service à la clientèle 45 18 13 8 9 1 6 68 18 892
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 18 13 12 11 3 6 60 25 99
2019 Communications ou affaires publiques 36 22 15 10 6 1 9 64 19 389
2019 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 13 17 15 10 2 11 53 28 65
2019 Sécurité 36 15 16 11 17 0 4 53 30 224
2019 Sciences et technologie 33 22 19 6 9 2 10 62 17 100
2019 Services de bibliothèques 33 13 29 4 8 6 9 53 14 23
2019 Services juridiques 41 20 21 3 7 0 8 66 11 27
2019 Administration et opérations 43 18 14 10 8 1 6 65 19 1867
2019 Ressources humaines 39 16 15 12 10 1 7 60 24 662
2019 Gestion financière 40 20 15 9 12 0 3 62 22 593
2019 Approvisionnement 42 18 15 9 10 1 5 64 20 1232
2019 Gestion des biens immobiliers 40 16 15 10 11 1 7 61 22 1297
2019 Gestion du matériel 46 16 15 1 15 0 6 67 17 58
2019 Gestion de l'information 36 20 10 14 11 1 7 61 28 246
2019 Technologie de l'information 32 23 16 8 13 2 5 60 23 445
2019 Vérification interne 41 15 12 12 12 0 9 61 25 67
2019 Évaluation 33 16 15 20 11 0 4 51 33 25
2019 Sciences des données 41 18 18 4 10 2 6 64 16 46
2019 Politiques 35 19 16 14 10 0 6 58 26 159
2019 Gestion de projets 41 17 16 9 11 1 5 62 21 631
2019 Autres services au public 49 16 12 8 7 1 7 70 16 366
2019 Aucune de ces réponses 41 17 13 9 8 2 10 66 19 835
2018 Service à la clientèle 38 13 14 14 11 0 9 57 27 658
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 30 14 20 8 13 0 13 52 25 66
2018 Communications ou affaires publiques 34 12 19 13 9 1 12 54 25 330
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 14 15 10 12 0 2 62 23 58
2018 Sécurité 31 16 19 10 19 1 5 50 30 208
2018 Sciences et technologie 28 22 17 14 6 0 13 58 22 82
2018 Services de bibliothèques 42 25 0 14 9 0 10 75 25 21
2018 Services juridiques 29 19 14 14 14 0 9 52 32 21
2018 Administration et opérations 40 16 15 9 13 1 6 60 24 1524
2018 Ressources humaines 36 14 15 11 14 1 8 56 28 556
2018 Gestion financière 40 18 11 10 13 0 9 64 24 545
2018 Approvisionnement 39 16 15 11 13 1 7 59 25 1128
2018 Gestion des biens immobiliers 35 18 16 10 13 1 7 58 25 1113
2018 Gestion du matériel 32 16 19 12 15 1 5 51 29 60
2018 Gestion de l'information 39 18 14 10 11 0 8 62 23 240
2018 Technologie de l'information 31 17 17 14 13 1 6 52 30 412
2018 Vérification interne 44 12 11 11 14 2 8 62 27 54
2018 Évaluation 30 15 25 7 12 8 4 50 21 27
2018 Sciences des données 26 30 20 9 12 0 3 58 22 30
2018 Politiques 36 13 20 11 14 1 5 52 27 151
2018 Gestion de projets 39 17 12 9 12 3 9 63 23 575
2018 Autres services au public 40 15 13 10 6 2 12 66 19 242
2018 Aucune de ces réponses 38 17 13 9 13 1 8 61 24 610
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