Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Santé Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Haut de la page

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 36 46 5 9 3 0 0 82 13 761
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 45 5 16 7 0 0 73 22 890
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 49 7 11 4 0 0 78 15 753
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 48 5 16 8 0 0 72 24 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 28 49 7 12 4 0 0 76 17 865
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 47 5 11 4 0 0 80 15 1073
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 48 5 10 3 0 0 82 14 989
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 46 4 11 5 0 0 80 16 1172
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 41 45 3 8 3 0 0 86 11 960

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 54 22 8 11 5 0 0 76 16 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 74 16 4 2 1 0 2 92 3 887
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 49 21 8 14 7 0 1 70 22 753
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 78 14 4 1 1 0 1 94 2 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 45 25 9 15 6 0 1 70 21 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 81 12 2 1 1 0 2 95 2 1073
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 49 23 6 15 7 0 1 72 22 989
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 80 12 3 2 2 0 2 94 3 1171
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 48 24 7 13 7 0 1 72 21 961

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 43 36 6 9 5 0 0 80 14 759
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 36 8 13 8 0 0 70 22 888
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 36 8 11 7 0 0 73 18 754
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 34 7 14 9 0 0 70 23 988
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 38 8 13 6 0 0 73 19 865
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 37 8 10 6 0 0 75 16 1073
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 41 39 8 7 5 0 1 80 11 989

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 39 13 15 4 0 0 68 19 755
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 38 11 17 10 0 0 61 27 889
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 42 13 15 5 0 0 67 20 753
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 37 13 22 11 0 0 54 33 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 22 37 17 16 7 0 0 60 24 864
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 40 12 15 7 0 1 66 22 1074
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 28 41 12 11 7 0 1 69 18 989
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 42 10 13 7 0 1 70 19 1170
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 31 41 14 10 3 0 0 73 13 961

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 44 36 10 7 2 0 0 81 9 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 38 9 11 6 0 0 75 16 884
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 39 9 6 2 1 0 83 8 751
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 42 11 10 4 0 0 74 15 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 39 42 10 6 2 0 0 81 9 864

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 30 11 6 5 0 0 78 11 758
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 29 11 9 11 0 0 69 20 887
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 32 11 8 5 1 0 76 13 753
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 38 12 10 10 0 0 68 20 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 36 34 13 9 6 1 1 71 16 865
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 35 10 11 7 0 0 72 18 1073
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 40 34 10 8 6 0 1 76 14 991

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 41 12 6 3 0 0 79 9 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 38 11 8 5 0 0 76 13 888
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 46 10 6 3 0 0 81 8 754
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 42 9 10 4 0 0 77 14 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 30 47 11 7 5 0 0 77 11 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 41 9 7 4 0 0 79 11 1066
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 39 12 7 5 0 0 76 12 990
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 39 10 6 5 0 0 80 11 1159
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 39 41 11 6 4 0 0 80 9 956

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 37 12 11 7 0 0 70 18 762
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 32 17 13 15 1 0 55 28 887
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 36 15 13 8 1 0 64 21 753
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 31 19 16 13 0 0 52 29 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 22 35 20 13 10 0 0 57 23 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 34 15 16 13 0 0 57 29 1072
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 24 36 17 13 9 0 0 60 22 992

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 42 10 7 2 0 0 80 10 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 43 10 8 5 1 0 77 13 885
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 44 10 8 4 1 0 78 12 753

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 38 8 4 2 0 0 87 5 759
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 40 9 6 4 1 0 82 10 885
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 44 8 4 2 1 0 85 7 754
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 40 12 6 3 1 0 78 10 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 36 45 12 4 2 0 0 81 7 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 41 8 6 4 1 0 82 10 1074
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 39 43 11 5 2 1 0 82 7 990
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 38 10 5 3 1 0 82 8 1170
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 46 38 10 3 3 0 0 84 6 961

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 36 14 9 5 0 0 72 14 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 34 13 13 12 0 0 62 25 886
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 38 14 10 6 0 0 69 16 753

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 33 8 3 2 0 0 88 4 756
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 58 29 8 4 2 0 0 87 6 887
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 48 38 11 2 1 0 0 86 3 749
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 66 25 6 2 1 0 0 91 3 988
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 58 32 7 2 1 0 0 91 2 865
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 63 28 6 2 1 0 0 92 3 1071
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 58 31 7 3 1 0 0 89 4 993

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 39 12 9 6 0 0 74 15 755
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 39 11 10 10 0 0 68 20 884
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 41 11 10 5 1 0 73 16 751
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 42 12 15 12 0 0 61 27 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 21 43 16 14 6 0 0 64 20 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 38 10 11 8 0 0 71 19 1073
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 32 38 14 11 5 0 0 70 17 991

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 33 15 9 6 0 0 70 15 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 32 14 11 10 1 0 65 21 887
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 37 16 9 5 0 0 70 14 751
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 36 15 13 10 0 0 62 23 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 28 37 17 11 6 0 0 65 17 866

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 40 13 8 4 1 0 75 12 750
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 34 11 13 9 0 0 67 22 887
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 39 15 10 4 0 0 71 14 750
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 39 15 13 9 0 0 62 23 988
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 38 17 10 6 0 0 67 16 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 38 11 10 5 1 0 74 16 1067
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 43 11 8 4 0 0 77 12 989

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 39 9 3 3 0 0 85 6 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 35 12 4 4 1 0 80 8 886
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 42 9 5 3 0 0 83 8 749
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 37 11 6 3 0 0 81 8 988
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 44 10 4 3 0 0 82 7 865
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 39 8 6 3 0 0 83 8 1073
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 41 40 10 6 3 0 0 82 9 991
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 37 7 6 2 0 0 84 8 1170
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 44 40 8 6 2 0 0 84 8 962

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 32 17 12 6 0 1 65 18 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 36 18 10 6 0 1 65 17 887
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 41 14 7 4 0 1 74 12 754
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 33 23 9 7 0 0 60 16 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 33 39 15 7 5 0 1 72 12 865
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 32 22 10 6 0 1 62 17 1073
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 35 18 8 4 0 0 69 13 993
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 33 24 11 9 0 1 56 20 1167
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 28 31 22 12 7 0 0 59 19 960

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 26 33 19 9 1 2 28 38 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 20 37 16 8 1 3 25 36 886
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 9 28 34 18 8 1 3 26 39 747
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 26 39 15 5 1 1 21 40 985
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 11 31 35 16 4 0 2 21 43 861
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 26 35 16 6 1 3 23 40 1071
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 11 28 35 15 7 1 2 23 41 986
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 26 38 16 7 0 2 23 38 1166
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 12 29 37 14 6 1 1 20 42 959

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 16 29 25 15 2 2 42 28 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 18 28 20 12 2 4 34 36 880
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 21 32 20 10 2 4 33 33 748
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 21 31 18 9 2 2 28 40 986
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 13 23 33 19 8 2 3 28 38 862
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 20 26 19 13 2 4 34 38 1072
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 11 20 29 22 11 3 3 35 33 985
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 20 30 21 11 3 2 33 35 1164
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 13 23 32 20 9 2 2 30 37 957

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 25 29 14 8 1 3 24 46 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 21 30 13 9 3 3 24 44 886
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 28 27 12 6 2 3 19 53 747
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 27 26 12 5 2 2 17 56 982
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 27 30 24 10 6 1 2 16 59 861
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 23 31 15 7 2 3 23 44 1073
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 22 27 28 12 6 2 4 19 51 987
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 24 32 16 7 2 3 24 42 1161
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 21 26 29 14 5 1 3 20 49 958

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 10 18 30 23 16 1 2 40 29 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 13 29 29 13 2 4 45 24 879
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 9 20 33 23 10 2 3 35 31 743
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 16 34 28 8 2 3 38 27 986
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 10 20 36 22 10 0 2 33 30 861
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 13 33 29 13 1 4 44 21 1073
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 12 21 32 21 9 1 3 31 35 987
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 15 33 30 12 0 3 43 23 1161
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 12 22 33 22 8 1 2 31 35 956

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 15 25 25 17 14 1 3 32 42 759
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 21 27 16 9 2 4 27 45 886
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 26 28 15 8 2 4 25 45 748
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 25 26 13 7 2 2 21 52 984
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 26 27 26 13 7 1 2 20 54 862
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 24 29 15 11 1 3 27 44 1069
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 24 30 15 9 1 3 26 43 985
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 24 26 17 10 1 2 29 44 1162
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 16 23 29 20 8 1 3 29 41 959

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 21 28 21 12 3 3 35 35 759
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 20 27 17 9 4 4 28 42 887
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 12 23 27 21 10 3 4 34 38 747
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 18 26 22 12 3 3 36 37 985
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 13 19 29 23 11 1 3 36 34 863
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 16 26 21 13 2 5 37 36 1071
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 14 20 27 21 11 3 4 35 36 985
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 21 27 17 10 2 4 29 42 1164
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 17 24 27 19 6 2 4 27 44 959

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 15 23 29 18 10 1 2 30 40 758
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 22 28 15 7 4 4 24 45 882
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 14 26 34 14 7 2 3 22 42 748
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 25 29 11 6 2 3 18 52 987
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 18 29 29 14 6 2 3 21 49 863

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 12 22 34 19 11 1 2 31 34 760
Haut de la page

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 59 19 8 9 5 0 1 78 14 759
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 76 9 6 2 1 0 6 91 3 888
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 56 19 8 9 6 0 2 77 15 751
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 80 8 4 1 1 0 5 93 3 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 58 19 7 8 6 0 2 79 14 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 77 10 4 1 1 1 6 94 2 1070
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 56 19 7 9 7 0 2 77 17 988
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 75 8 5 1 2 1 10 92 3 1169
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 57 18 8 8 8 0 2 76 16 958

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 30 30 17 8 7 3 5 65 17 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 30 15 14 13 5 2 55 29 890
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 33 15 11 6 6 4 64 19 750
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 30 15 13 12 3 2 59 25 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 25 34 15 11 9 3 4 63 21 865

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 31 7 8 6 0 0 79 13 761
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 27 10 13 12 1 0 65 25 889
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 33 9 8 4 1 0 78 13 752
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 28 9 13 9 1 0 68 22 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 31 9 11 7 1 0 73 18 865

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 32 7 7 2 0 0 83 9 758
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 38 11 10 7 0 0 72 17 888
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 38 8 7 3 1 0 82 10 749
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 38 10 10 6 0 0 74 16 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 39 41 8 7 4 0 0 81 11 865

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 44 37 11 4 3 1 0 82 7 761
Haut de la page

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 27 14 4 4 1 3 77 8 759

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 31 10 6 6 0 0 77 13 761
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 28 11 8 8 1 1 73 16 889
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 37 10 7 4 1 0 78 12 754
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 31 13 10 6 1 1 71 16 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 37 38 11 8 5 0 0 76 13 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 34 12 11 8 1 0 69 19 1069
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 36 34 13 10 6 0 1 71 17 989
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 34 12 11 10 1 0 66 22 1166
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 32 36 12 11 8 0 1 69 19 962

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 28 10 6 4 1 1 80 10 759
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 25 11 9 7 1 1 72 16 887
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 31 11 6 3 2 1 79 9 752
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 27 13 8 7 1 1 71 16 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 42 33 14 6 5 1 0 75 11 865
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 28 12 9 8 2 1 70 18 1067
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 40 32 13 9 5 1 1 73 14 990
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 28 14 11 9 2 0 65 21 1169
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 41 30 12 8 7 2 0 73 15 961

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 32 9 6 4 0 1 81 10 758
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 32 7 9 7 1 1 77 17 889
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 43 36 11 6 3 1 1 80 9 754
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 31 11 10 7 1 0 71 18 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 38 11 7 5 0 0 77 12 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 33 10 11 8 1 0 71 19 1070
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 38 33 11 11 6 1 0 72 17 989
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 29 12 11 11 1 1 65 23 1168
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 39 34 10 10 7 0 0 73 17 961

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 75 14 5 4 2 0 0 89 5 754
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 79 11 3 1 1 0 5 95 2 885
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 72 16 4 4 3 0 1 89 7 753
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 81 8 3 0 2 0 5 94 2 986
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 68 18 5 4 4 0 1 87 8 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 79 9 4 0 1 1 6 95 1 1071
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 71 14 5 4 4 0 1 86 8 991
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 80 6 3 1 1 1 8 94 2 1167
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 71 10 5 6 6 0 1 83 12 959

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 59 19 8 4 5 2 3 82 10 758
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 23 11 6 8 4 6 72 16 884
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 47 25 8 5 6 3 6 79 12 751
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 23 10 6 8 4 6 73 16 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 45 24 10 6 7 3 4 75 14 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 26 10 8 11 1 3 70 20 1071
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 44 25 8 8 8 3 4 74 17 993

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 63 21 9 2 4 0 0 84 7 758
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 24 11 5 8 2 0 76 12 885
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 56 24 10 3 4 2 0 82 8 752

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 54 27 8 6 5 0 0 81 11 759
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 23 12 7 8 0 0 73 15 886
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 52 27 10 6 4 1 0 79 10 751
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 25 12 8 7 1 0 72 16 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 47 31 10 6 4 0 0 79 11 865

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 47 2 19 8 2 0 70 28 50
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 48 13 7 5 2 0 74 12 202
Haut de la page

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 32 15 8 5 6 0 70 14 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 27 15 9 9 10 2 63 21 890
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 32 18 9 5 10 1 65 15 752
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 30 19 10 7 9 1 60 19 988
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 24 31 18 11 5 10 0 61 18 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 30 16 10 13 6 1 58 24 1071
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 24 30 19 10 8 8 1 59 19 991

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 32 18 9 6 3 0 66 15 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 27 18 12 13 4 1 55 26 889
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 23 34 19 12 8 3 0 59 21 751
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 27 20 16 11 4 0 51 28 987
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 19 32 24 14 9 2 0 52 23 865
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 28 16 14 15 3 0 54 29 1068
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 19 31 20 14 10 4 1 53 25 989
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 32 15 12 14 2 0 59 26 1168
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 23 36 18 12 9 2 1 61 21 962

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 30 20 14 6 5 0 57 21 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 25 16 18 15 7 0 47 35 885
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 29 24 16 8 7 0 49 26 751
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 24 19 20 15 7 0 43 37 988
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 13 28 25 19 9 6 0 43 29 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 31 17 18 14 4 0 48 34 1072
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 11 33 22 19 8 6 1 47 29 990
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 33 18 17 13 5 0 49 32 1168
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 12 34 21 18 10 5 0 48 29 961

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 21 33 18 16 9 3 1 56 25 758
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 27 16 17 16 6 0 47 35 888
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 31 22 16 11 3 0 49 28 753
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 27 18 20 17 4 0 42 39 988
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 15 32 19 20 11 3 0 48 32 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 31 16 20 16 2 0 46 38 1069
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 14 34 19 19 11 2 0 49 31 990
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 34 15 19 15 3 0 49 35 1174
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 16 35 17 20 11 2 0 52 31 957

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 24 19 6 3 3 0 71 9 761
Haut de la page

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 42 19 7 3 1 0 71 10 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 39 17 10 7 2 0 64 18 888
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 48 17 7 5 2 0 71 12 752
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 38 20 10 6 3 0 63 16 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 42 20 9 4 2 0 67 13 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 40 16 12 6 1 0 65 19 1068
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 26 43 17 9 4 1 0 70 13 987

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 36 22 15 6 4 0 55 22 757

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 26 38 16 11 5 3 1 67 17 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 37 11 7 8 4 1 72 16 886
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 37 13 9 5 4 1 72 14 752
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 38 12 8 5 4 1 74 14 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 41 12 9 4 3 1 74 14 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 35 12 9 8 3 1 70 18 1070
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 31 34 12 10 6 4 2 70 18 986
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 34 13 11 10 4 0 66 21 1170
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 32 34 12 11 5 5 1 70 17 960

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 38 20 7 4 2 0 68 11 757

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 21 21 13 13 9 3 46 30 759
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 22 15 15 20 7 1 46 39 886
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 14 25 21 14 12 10 4 45 30 753
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 22 18 16 19 9 1 42 38 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 11 21 21 15 20 9 3 37 39 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 20 19 14 20 10 2 41 38 1071
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 13 19 19 16 16 12 4 38 39 989

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 33 20 12 9 2 0 58 21 758
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 30 14 15 15 2 1 54 31 886
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 21 34 20 14 8 3 0 56 23 753
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 24 18 20 18 2 1 43 39 988
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 16 33 18 19 12 1 0 50 32 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 33 14 16 12 2 1 57 29 1074
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 22 32 17 16 10 2 1 55 27 989
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 35 14 13 12 2 0 60 26 1169
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 25 38 15 13 7 2 0 64 20 960

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 21 30 17 13 14 2 2 53 29 762
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 21 19 16 22 4 2 40 40 885
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 29 16 15 18 4 2 48 35 751
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 22 17 17 25 3 3 37 45 988
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 11 25 16 18 23 4 3 38 44 864
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 27 17 17 20 2 3 44 39 1074
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 14 29 16 17 20 2 2 45 38 990
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 28 14 19 20 2 2 44 41 1168
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 20 35 15 14 12 2 2 57 28 960

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 24 15 5 4 0 4 76 9 760

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 12 8 6 4 1 14 79 12 754

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 42 26 15 7 4 1 5 72 12 760

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 22 17 7 6 3 6 67 14 755

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 18 10 7 6 3 8 75 14 755

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 67 15 6 2 1 1 6 89 4 753

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 73 8 6 1 3 4 5 89 5 752

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 76 8 4 1 1 1 9 93 3 758

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 42 21 9 3 3 1 66 13 758
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 31 19 14 10 5 1 54 26 886
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 37 21 11 5 6 0 61 17 748

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 37 15 6 2 1 0 76 9 754
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 36 11 8 5 3 0 76 13 885
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 42 12 3 2 2 0 82 6 753
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 37 12 6 3 2 0 79 10 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 40 12 4 2 2 0 80 7 865
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 37 12 9 7 2 0 72 16 1070
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 33 40 15 5 4 2 0 75 10 991

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 43 33 14 4 2 3 1 79 7 756
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 29 17 4 4 5 1 73 9 883
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 39 13 4 2 4 1 80 6 753
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 34 13 4 3 3 1 79 7 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 37 11 4 2 4 0 82 6 865

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 34 10 3 2 0 0 84 5 759
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 35 9 7 6 0 0 78 13 883
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 45 40 9 3 3 0 0 85 6 754
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 38 9 5 5 0 0 81 10 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 44 39 10 5 2 0 0 83 8 865
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 36 11 7 6 0 0 76 13 1071
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 39 37 12 6 4 1 0 78 10 990
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 36 12 9 7 0 0 71 17 1172
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 38 39 12 5 4 1 0 78 10 958

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 34 14 7 3 1 0 76 10 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 31 16 10 9 1 0 65 19 885
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 37 36 17 6 3 0 0 73 9 752
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 33 18 11 10 1 0 61 21 988
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 28 39 16 9 7 1 0 68 16 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 33 17 10 9 1 0 64 19 1072
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 30 35 20 8 5 1 0 67 13 990

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 37 14 6 4 0 0 76 10 753
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 32 16 9 9 1 0 65 18 884
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 40 16 6 3 0 0 75 9 754
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 34 17 13 9 1 0 61 22 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 27 40 16 10 6 1 0 67 16 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 36 16 11 9 0 0 64 20 1071
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 30 40 17 8 5 0 0 70 13 989
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 36 14 11 9 0 0 66 20 1171
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 32 41 14 9 4 0 0 73 13 958

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 25 18 9 8 4 1 63 18 759
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 20 17 12 13 6 0 56 26 884
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 30 18 10 7 5 1 63 18 753
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 24 20 11 13 4 0 54 24 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 25 29 18 12 10 5 0 58 23 865
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 24 16 13 13 4 1 55 27 1072
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 28 26 18 13 10 4 1 57 25 988
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 27 17 13 12 6 0 57 26 1170
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 31 26 17 13 7 5 1 61 22 959
Haut de la page

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 32 36 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 33 40 884
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 38 33 754
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 38 37 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 26 36 37 866
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 36 35 1076
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 33 35 32 989

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 6 38 36 2 13 6 241
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 20 32 16 5 10 248
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 12 38 33 5 5 8 223
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 22 31 17 9999 16 253
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 8 33 42 8 9999 10 229
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 23 34 14 9999 11 313
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 11 37 34 6 9999 11 335
Haut de la page

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 27 49 8 9 3 2 1 79 13 761

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 26 10 3 2 7 1 84 5 760
Haut de la page

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 87 758

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 53 100

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 63 37 100

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 16 84 100

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 7 93 100

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 71 97

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 54 97

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 55 97

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 53 97

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 72 97

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 54 46 97

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 68 97

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 97

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 8 92 97

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 12 88 97

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 61 97

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 78 97

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 80 97

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 52 96

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 27 73 96

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 10 90 96

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 5 95 96

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 16 84 96

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 10 90 96

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 63 96

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 12 88 88

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 21 79 88

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 10 90 88

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 89 88

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 89 88

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 8 92 88

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 89 88

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 87 88

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 10 90 88

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 78 88

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 7 93 88

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 44 56 88

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 53 88

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 14 86 88

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 15 85 754

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 16 13 19 7 6 27 11 47 22 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 18 18 7 13 22 5 47 28 888
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 14 17 19 6 6 29 8 51 20 754
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 17 20 8 11 22 6 46 27 988
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 12 18 19 7 8 28 8 47 24 866

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 29 18 6 4 10 2 68 11 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 27 18 7 11 8 2 60 20 886
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 36 17 6 4 10 1 70 11 752
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 26 21 8 9 12 2 56 20 990
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 20 31 19 7 6 15 2 62 15 865
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 30 17 10 8 5 0 63 19 1071
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 30 33 17 7 4 7 0 69 12 989
Haut de la page

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 7 93 756

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 52 56

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 76 24 56

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 56

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 62 55

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 66 55

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 26 74 55

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 63 55

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 15 85 55

Question 68h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 55

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 12 88 55

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 55

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 89 55

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 55

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 78 55

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 26 74 53

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 89 53

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 91 53

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 65 35 53

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 91 755

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 18 13 21 4 4 29 10 52 13 758
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 16 23 2 6 30 5 52 12 884
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 14 17 20 3 3 35 9 55 10 752
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 17 25 3 4 28 7 51 10 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 14 17 20 3 3 35 9 55 11 865

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 28 18 3 4 11 2 71 8 756
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 29 19 3 6 13 1 68 10 884
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 35 15 3 3 13 2 75 7 751
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 27 21 4 3 16 2 66 8 989
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 25 32 19 3 2 18 2 70 6 863
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 31 16 6 3 8 0 73 10 1074
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 35 34 16 4 3 7 1 76 7 985
Haut de la page

Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 21 25 23 13 16 0 1 47 30 759
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 21 20 13 28 1 1 38 41 886
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 14 20 24 16 23 1 2 35 40 752

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 14 26 27 18 14 0 1 41 32 761
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 24 25 16 16 0 1 41 33 888
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 12 25 29 19 13 1 1 38 32 751

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 27 25 12 8 0 3 53 21 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 30 20 12 7 1 3 60 20 887
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 18 29 25 16 8 1 2 49 25 751

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 20 24 18 16 1 2 40 35 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 20 21 17 21 1 1 40 39 887
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 15 21 27 20 14 1 1 37 35 754

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 24 12 7 6 1 6 74 13 755
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 22 15 6 7 1 7 69 14 881
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 39 24 19 5 4 1 8 70 10 752

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 26 19 10 9 0 1 61 20 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 30 20 11 10 0 1 58 21 884
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 32 23 11 8 0 1 57 20 753

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 33 21 8 6 1 2 64 15 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 29 20 12 9 1 1 58 21 883
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 31 24 11 5 1 2 59 16 753

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 26 31 23 12 7 0 2 57 19 759
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 29 21 14 9 1 1 55 23 878
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 23 29 24 14 7 1 1 53 22 752

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 31 16 10 7 0 1 66 17 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 32 19 8 9 1 1 63 17 881
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 36 18 11 7 1 2 62 19 753

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 26 14 9 7 0 2 69 17 756

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 36 29 21 7 6 0 1 66 13 758
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 30 21 11 9 1 2 58 20 882
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 34 20 10 5 1 2 63 16 749

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 22 13 4 4 0 4 78 9 753
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 28 13 7 5 0 1 75 12 885
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 49 25 13 7 3 1 2 76 11 754

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 70 13 5 3 2 0 6 89 6 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 60 18 7 4 5 3 3 83 10 885
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 67 14 7 4 4 1 4 84 8 752

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 69 12 6 4 4 1 3 85 9 758
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 30 13 6 4 1 2 77 10 885
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 28 11 4 3 0 3 81 7 752

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 25 10 4 3 0 2 83 7 753
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 21 10 6 7 1 2 76 14 882
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 57 21 9 5 5 0 3 81 10 751

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 17 10 4 5 0 2 80 10 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 14 5 4 2 1 26 86 7 884
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 48 15 5 3 1 1 27 88 5 752

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 13 5 2 1 0 22 89 5 751
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 28 13 6 3 1 4 76 10 879
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 57 22 8 4 2 1 6 85 6 749

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 60 23 9 2 2 1 4 87 4 755
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 18 10 5 6 2 4 77 12 885
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 58 20 9 2 6 1 5 83 8 752

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 72 12 4 3 4 1 4 88 7 757
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 30 10 5 2 1 3 83 6 885
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 49 29 12 4 2 0 4 81 6 749

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 28 11 3 3 0 2 83 6 756

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 15 29 39 12 4 0 0 44 17 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 28 37 15 10 0 0 38 25 883
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 31 38 15 5 0 1 42 20 753

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 20 35 25 10 0 0 34 31 760
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 21 42 18 5 0 0 23 34 887
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 19 41 23 10 0 1 33 26 752

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 42 13 7 3 2 0 76 10 756
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 38 18 8 10 3 0 62 19 886
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 42 15 5 4 2 1 75 10 754

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 36 16 14 7 1 0 62 21 759
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 35 17 13 15 2 0 54 29 887
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 43 15 13 7 2 1 63 21 754
Haut de la page

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 80 756
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 78 881
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 78 753
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 83 983
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 20 80 862

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 82 18 150
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 78 22 201
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 84 16 160
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 74 26 174
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 78 22 173

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 44 39 5 8 3 1 0 83 12 120
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 32 9 6 4 0 0 81 11 154
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 45 34 11 8 1 1 0 80 9 134
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 33 11 6 3 1 2 80 9 131
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 53 34 6 5 1 0 1 87 6 137
Haut de la page

Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 29 23 10 13 2 1 22 78 754
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 23 19 14 20 4 1 21 79 889
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 20 21 13 17 2 2 25 75 753

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 38 574

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 61 569

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 10 24 19 17 20 1 7 38 41 570
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 19 15 18 28 4 6 32 52 664
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 18 17 18 27 2 10 29 51 543

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 5 16 18 21 32 2 7 22 58 572
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 2 9 10 19 52 3 4 12 77 664
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 3 7 10 20 53 3 5 10 79 542

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 18 17 9 11 1 8 59 22 752
Signaler un problème sur cette page
Date de modification: