Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Santé Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	45	4	10	3	83	13	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	43	43	3	9	2	86	11	4146
2017	Fournit des services au public	28	47	6	14	5	75	19	1654
2017	Ne fournit pas de services au public	34	48	4	10	4	82	14	4337
2014	Fournit des services au public	25	48	6	14	6	74	21	1866
2014	Ne fournit pas de services au public	31	49	5	12	4	79	16	4758
2011	Fournit des services au public	34	47	5	11	4	81	14	2074
2011	Ne fournit pas de services au public	37	47	4	9	3	85	12	5179
2008	Fournit des services au public	37	45	4	10	4	82	14	2143
2008	Ne fournit pas de services au public	42	44	3	8	2	87	10	4631

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	63	19	6	7	4	1	83	11	1253
2019	Ne fournit pas de services au public	69	17	5	5	3	1	87	8	4137
2017	Fournit des services au public	64	18	6	7	4	2	83	11	1651
2017	Ne fournit pas de services au public	67	17	5	6	3	1	86	10	4330
2014	Fournit des services au public	64	19	6	7	3	1	84	10	1866
2014	Ne fournit pas de services au public	65	18	5	6	4	1	85	10	4753
2011	Fournit des services au public	66	17	4	7	4	1	85	11	2074
2011	Ne fournit pas de services au public	69	16	4	6	4	1	86	10	5176
2008	Fournit des services au public	66	17	5	7	4	1	85	11	2143
2008	Ne fournit pas de services au public	69	15	4	7	4	1	85	10	4620

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	36	7	10	6	78	16	1252
2019	Ne fournit pas de services au public	45	33	6	11	4	79	15	4140
2017	Fournit des services au public	36	36	8	12	8	72	20	1653
2017	Ne fournit pas de services au public	39	34	7	12	7	74	19	4335
2014	Fournit des services au public	35	36	7	14	8	71	21	1864
2014	Ne fournit pas de services au public	38	33	7	13	8	72	21	4753
2011	Fournit des services au public	40	37	8	9	5	77	14	2074
2011	Ne fournit pas de services au public	43	36	8	8	5	79	14	5174

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	40	13	14	5	0	67	20	1249
2019	Ne fournit pas de services au public	32	39	11	12	4	0	72	17	4131
2018	Fournit des services au public	25	45	12	13	4	0	71	17	981
2018	Ne fournit pas de services au public	28	44	11	12	4	1	73	16	3356
2017	Fournit des services au public	24	40	12	16	8	0	64	24	1653
2017	Ne fournit pas de services au public	28	39	12	13	7	0	68	20	4333
2014	Fournit des services au public	19	37	14	20	9	0	56	29	1864
2014	Ne fournit pas de services au public	24	40	13	16	7	0	64	23	4756
2011	Fournit des services au public	26	41	12	13	7	1	68	20	2075
2011	Ne fournit pas de services au public	27	40	13	12	6	1	68	19	5181
2008	Fournit des services au public	29	42	12	11	5	1	71	17	2142
2008	Ne fournit pas de services au public	29	42	13	10	5	1	72	15	4627

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	37	10	7	4	79	11	1248
2019	Ne fournit pas de services au public	51	33	8	5	2	85	7	4117
2017	Fournit des services au public	40	38	9	9	4	78	13	1646
2017	Ne fournit pas de services au public	48	36	7	6	2	85	8	4323
2014	Fournit des services au public	35	42	11	9	3	77	12	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	44	37	10	7	2	81	9	4755

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	29	12	7	6	0	76	13	1253
2019	Ne fournit pas de services au public	51	30	8	6	3	0	82	10	4130
2018	Fournit des services au public	43	34	9	8	6	0	77	14	981
2018	Ne fournit pas de services au public	49	31	9	7	3	0	80	10	3352
2017	Fournit des services au public	41	30	11	9	8	0	72	17	1651
2017	Ne fournit pas de services au public	46	32	8	8	5	0	79	13	4328
2014	Fournit des services au public	33	36	12	10	8	1	69	18	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	40	34	10	9	5	0	75	14	4753
2011	Fournit des services au public	38	35	10	9	7	0	73	16	2076
2011	Ne fournit pas de services au public	45	34	8	7	5	0	79	12	5179

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	39	13	6	4	77	10	1249
2019	Ne fournit pas de services au public	39	40	11	7	4	79	11	4144
2018	Fournit des services au public	34	45	10	7	4	79	11	976
2018	Ne fournit pas de services au public	36	41	11	7	4	78	11	3350
2017	Fournit des services au public	36	42	11	7	4	78	11	1653
2017	Ne fournit pas de services au public	33	44	10	8	5	77	13	4334
2014	Fournit des services au public	32	44	10	9	4	77	13	1867
2014	Ne fournit pas de services au public	28	45	11	10	6	73	16	4753
2011	Fournit des services au public	38	40	11	7	5	78	11	2068
2011	Ne fournit pas de services au public	33	41	12	9	5	74	14	5170
2008	Fournit des services au public	40	40	10	6	4	80	10	2126
2008	Ne fournit pas de services au public	35	40	11	9	5	75	13	4605

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	36	14	13	8	0	65	21	1257
2019	Ne fournit pas de services au public	33	38	13	11	6	0	71	17	4138
2018	Fournit des services au public	29	35	15	12	9	0	64	21	980
2018	Ne fournit pas de services au public	32	35	15	11	7	0	67	18	3357
2017	Fournit des services au public	25	34	16	13	12	1	59	25	1651
2017	Ne fournit pas de services au public	28	37	14	12	9	0	65	20	4338
2014	Fournit des services au public	21	32	19	15	12	0	54	26	1866
2014	Ne fournit pas de services au public	24	37	15	14	9	0	61	24	4755
2011	Fournit des services au public	23	35	16	14	11	0	58	26	2076
2011	Ne fournit pas de services au public	25	38	14	13	9	0	63	22	5182

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	41	11	8	3	0	78	11	1247
2019	Ne fournit pas de services au public	37	42	10	8	3	0	79	11	4123
2018	Fournit des services au public	35	42	11	6	5	0	78	11	979
2018	Ne fournit pas de services au public	36	39	11	10	3	0	76	13	3359
2017	Fournit des services au public	33	44	10	8	5	1	78	12	1649
2017	Ne fournit pas de services au public	33	41	11	10	5	0	74	15	4332

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	38	8	4	2	0	85	6	1251
2019	Ne fournit pas de services au public	47	38	8	5	2	0	86	6	4121
2018	Fournit des services au public	50	38	6	4	2	1	89	5	979
2018	Ne fournit pas de services au public	48	38	8	4	2	0	86	6	3366
2017	Fournit des services au public	41	41	8	5	3	1	83	8	1649
2017	Ne fournit pas de services au public	43	39	9	6	3	0	82	9	4331
2014	Fournit des services au public	37	42	12	5	3	0	80	8	1867
2014	Ne fournit pas de services au public	39	41	11	5	3	0	80	9	4751
2011	Fournit des services au public	39	42	9	6	3	1	82	9	2076
2011	Ne fournit pas de services au public	39	40	10	6	3	0	80	9	5178
2008	Fournit des services au public	45	38	10	4	3	0	83	7	2142
2008	Ne fournit pas de services au public	42	39	9	6	3	0	82	9	4626

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	36	14	9	7	69	16	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	38	37	11	10	5	75	14	4128
2018	Fournit des services au public	35	36	14	8	7	71	15	980
2018	Ne fournit pas de services au public	35	37	12	10	6	72	16	3363
2017	Fournit des services au public	29	36	14	12	9	65	21	1650
2017	Ne fournit pas de services au public	32	37	12	10	8	70	19	4327

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	32	10	3	1	86	4	1249
2019	Ne fournit pas de services au public	53	33	9	3	2	86	5	4119
2018	Fournit des services au public	51	36	9	2	1	87	3	974
2018	Ne fournit pas de services au public	50	35	10	4	2	85	5	3343
2017	Fournit des services au public	54	33	9	3	2	86	5	1647
2017	Ne fournit pas de services au public	51	35	9	3	1	87	4	4327
2014	Fournit des services au public	63	28	7	2	1	91	3	1864
2014	Ne fournit pas de services au public	57	30	8	3	1	88	4	4753
2011	Fournit des services au public	61	29	6	2	1	90	3	2076
2011	Ne fournit pas de services au public	56	32	7	3	2	88	4	5180

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	39	13	9	7	0	71	16	1248
2019	Ne fournit pas de services au public	34	40	12	9	5	0	74	13	4120
2018	Fournit des services au public	31	40	14	9	6	0	71	15	975
2018	Ne fournit pas de services au public	32	40	13	10	5	0	72	15	3355
2017	Fournit des services au public	30	39	11	10	8	1	70	18	1645
2017	Ne fournit pas de services au public	31	41	11	10	6	0	73	16	4324
2014	Fournit des services au public	20	42	13	14	10	0	63	24	1866
2014	Ne fournit pas de services au public	23	43	12	13	8	0	66	21	4759
2011	Fournit des services au public	32	38	12	11	7	0	71	18	2076
2011	Ne fournit pas de services au public	32	42	11	10	5	0	73	16	5174

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	34	16	9	7	69	15	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	38	35	15	7	4	74	11	4134
2018	Fournit des services au public	33	35	15	11	6	68	17	972
2018	Ne fournit pas de services au public	36	34	15	9	5	71	14	3337
2017	Fournit des services au public	32	34	15	10	8	67	18	1649
2017	Ne fournit pas de services au public	36	35	13	10	6	71	15	4330
2014	Fournit des services au public	27	37	16	12	8	63	21	1867
2014	Ne fournit pas de services au public	30	37	14	11	7	67	19	4757

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	40	13	9	5	0	0	73	13	1236
2019	Ne fournit pas de services au public	36	40	12	8	3	0	1	76	11	4077
2018	Fournit des services au public	35	37	13	10	5	0	0	71	15	980
2018	Ne fournit pas de services au public	34	36	15	10	4	0	1	70	15	3352
2017	Fournit des services au public	32	36	13	12	7	0	0	69	18	1648
2017	Ne fournit pas de services au public	34	36	13	10	5	0	0	71	15	4321
2014	Fournit des services au public	26	38	16	12	8	0	0	64	20	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	28	39	14	11	6	1	0	68	17	4754
2011	Fournit des services au public	34	40	11	9	4	1	0	75	14	2068
2011	Ne fournit pas de services au public	36	40	12	7	3	1	1	78	10	5172

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	38	11	4	3	0	82	7	1256
2019	Ne fournit pas de services au public	43	39	10	6	2	0	82	8	4144
2018	Fournit des services au public	41	41	11	4	3	0	83	7	980
2018	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	6	3	0	81	9	3361
2017	Fournit des services au public	43	38	11	4	3	1	81	8	1646
2017	Ne fournit pas de services au public	39	40	11	6	4	0	79	10	4318
2014	Fournit des services au public	41	40	11	5	3	0	81	8	1864
2014	Ne fournit pas de services au public	37	40	11	7	4	0	77	12	4756
2011	Fournit des services au public	43	39	9	6	3	0	83	9	2076
2011	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	6	3	0	81	10	5178
2008	Fournit des services au public	46	38	7	6	2	0	84	8	2143
2008	Ne fournit pas de services au public	41	41	8	7	3	0	82	10	4627

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	32	18	11	6	1	65	17	1247
2019	Ne fournit pas de services au public	40	33	16	6	4	0	74	10	4118
2018	Fournit des services au public	37	30	17	9	6	1	68	15	984
2018	Ne fournit pas de services au public	37	34	16	7	5	1	72	12	3370
2017	Fournit des services au public	30	38	16	9	5	1	69	15	1652
2017	Ne fournit pas de services au public	36	37	16	7	4	1	73	12	4334
2014	Fournit des services au public	30	35	20	8	6	1	66	14	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	34	37	17	7	4	1	72	11	4756
2011	Fournit des services au public	32	33	20	9	5	1	65	15	2078
2011	Ne fournit pas de services au public	35	36	18	6	4	0	71	11	5178
2008	Fournit des services au public	25	32	23	12	8	0	57	19	2138
2008	Ne fournit pas de services au public	28	35	20	10	6	0	64	16	4624

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	24	34	19	9	1	2	28	37	1255
2019	Ne fournit pas de services au public	8	22	37	21	9	1	1	31	31	4137
2018	Fournit des services au public	11	26	35	17	7	1	2	25	39	977
2018	Ne fournit pas de services au public	9	22	36	20	9	1	2	30	32	3366
2017	Fournit des services au public	13	23	36	17	8	1	3	25	37	1644
2017	Ne fournit pas de services au public	10	24	37	18	7	1	3	26	35	4315
2014	Fournit des services au public	12	28	37	16	5	1	2	21	41	1857
2014	Ne fournit pas de services au public	11	27	38	16	6	1	2	22	39	4742
2011	Fournit des services au public	12	27	35	16	6	1	3	23	41	2069
2011	Ne fournit pas de services au public	11	25	36	18	6	1	2	25	38	5181
2008	Fournit des services au public	12	27	38	15	6	0	2	22	40	2136
2008	Ne fournit pas de services au public	11	27	36	17	6	1	2	23	40	4620

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	16	29	24	15	2	2	40	29	1250
2019	Ne fournit pas de services au public	6	15	28	29	18	3	2	48	22	4123
2018	Fournit des services au public	12	17	30	23	13	2	2	37	31	968
2018	Ne fournit pas de services au public	7	15	29	27	16	3	3	46	23	3350
2017	Fournit des services au public	14	19	30	20	12	2	4	34	35	1639
2017	Ne fournit pas de services au public	9	17	30	24	13	3	4	40	29	4307
2014	Fournit des services au public	15	22	32	18	9	2	2	28	39	1859
2014	Ne fournit pas de services au public	12	21	30	22	10	3	3	33	35	4733
2011	Fournit des services au public	14	20	28	21	12	3	3	35	36	2069
2011	Ne fournit pas de services au public	10	18	29	24	12	2	3	38	31	5158
2008	Fournit des services au public	13	21	31	20	10	2	2	32	36	2132
2008	Ne fournit pas de services au public	13	20	30	22	11	2	2	35	34	4615

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	24	30	15	8	1	3	24	45	1251
2019	Ne fournit pas de services au public	17	25	29	16	9	2	2	26	44	4125
2018	Fournit des services au public	21	23	30	16	6	1	3	23	46	973
2018	Ne fournit pas de services au public	18	25	28	15	9	2	3	25	45	3351
2017	Fournit des services au public	21	24	29	13	8	2	3	22	48	1643
2017	Ne fournit pas de services au public	21	25	28	14	7	2	3	22	49	4312
2014	Fournit des services au public	27	28	25	11	5	1	2	17	57	1853
2014	Ne fournit pas de services au public	27	28	25	11	5	2	2	17	57	4740
2011	Fournit des services au public	20	25	30	14	7	2	3	21	47	2072
2011	Ne fournit pas de services au public	20	27	29	15	6	1	3	21	49	5162
2008	Fournit des services au public	19	25	31	15	6	1	3	22	45	2130
2008	Ne fournit pas de services au public	19	26	30	14	7	2	3	22	47	4606

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	16	31	25	16	1	2	42	26	1250
2019	Ne fournit pas de services au public	8	16	33	25	15	1	1	41	25	4111
2018	Fournit des services au public	10	17	29	27	14	1	2	42	28	965
2018	Ne fournit pas de services au public	10	18	33	23	13	1	2	38	28	3344
2017	Fournit des services au public	9	16	30	27	12	2	4	41	27	1633
2017	Ne fournit pas de services au public	11	18	33	23	11	1	3	35	31	4296
2014	Fournit des services au public	10	18	35	25	9	1	2	36	28	1858
2014	Ne fournit pas de services au public	11	21	35	22	8	1	2	32	33	4731
2011	Fournit des services au public	9	17	33	25	11	1	4	38	27	2072
2011	Ne fournit pas de services au public	10	19	35	24	10	1	2	35	29	5157
2008	Fournit des services au public	9	18	33	27	10	0	2	38	28	2128
2008	Ne fournit pas de services au public	10	20	34	23	9	1	2	34	31	4610

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	23	26	17	14	1	3	33	40	1255
2019	Ne fournit pas de services au public	12	20	28	22	15	1	2	38	33	4127
2018	Fournit des services au public	17	25	26	19	10	1	2	30	43	971
2018	Ne fournit pas de services au public	14	22	29	19	11	2	3	32	38	3358
2017	Fournit des services au public	19	23	27	16	9	2	4	26	45	1645
2017	Ne fournit pas de services au public	18	23	27	17	9	2	4	28	43	4311
2014	Fournit des services au public	25	26	26	13	7	1	2	21	53	1857
2014	Ne fournit pas de services au public	22	26	28	14	6	1	3	21	50	4743
2011	Fournit des services au public	18	24	29	15	10	1	3	26	43	2066
2011	Ne fournit pas de services au public	15	23	30	19	9	2	3	29	40	5169
2008	Fournit des services au public	17	23	28	18	9	1	3	29	43	2132
2008	Ne fournit pas de services au public	14	22	30	19	10	2	3	31	38	4612

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	19	28	21	13	2	3	36	35	1253
2019	Ne fournit pas de services au public	9	16	28	24	17	3	3	44	26	4118
2018	Fournit des services au public	15	18	26	21	13	4	3	36	36	973
2018	Ne fournit pas de services au public	9	18	27	24	15	4	4	42	29	3347
2017	Fournit des services au public	16	21	27	19	9	4	4	30	40	1645
2017	Ne fournit pas de services au public	11	17	30	23	12	2	5	38	30	4312
2014	Fournit des services au public	15	19	27	22	11	2	4	36	35	1859
2014	Ne fournit pas de services au public	10	17	28	26	12	2	5	41	29	4736
2011	Fournit des services au public	15	18	26	21	12	2	5	36	36	2068
2011	Ne fournit pas de services au public	11	18	28	23	12	3	5	38	31	5166
2008	Fournit des services au public	18	22	27	18	8	2	4	28	43	2134
2008	Ne fournit pas de services au public	15	23	29	17	9	3	4	29	41	4618

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	22	32	18	10	1	2	29	38	1249
2019	Ne fournit pas de services au public	14	22	32	17	11	2	2	29	37	4123
2018	Fournit des services au public	15	21	32	17	8	2	3	27	39	977
2018	Ne fournit pas de services au public	15	22	32	15	9	3	3	26	40	3361
2017	Fournit des services au public	17	24	31	14	7	3	4	23	44	1641
2017	Ne fournit pas de services au public	17	22	34	14	7	2	3	23	41	4319
2014	Fournit des services au public	22	26	29	12	6	2	3	19	50	1861
2014	Ne fournit pas de services au public	21	25	30	13	6	2	3	20	49	4739

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	21	34	21	11	1	2	32	33	1252
2019	Ne fournit pas de services au public	7	18	37	23	12	1	2	36	26	4132

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	66	16	7	6	3	0	2	84	9	1253
2019	Ne fournit pas de services au public	71	14	6	5	3	0	1	87	8	4137
2017	Fournit des services au public	68	14	7	5	3	0	4	85	8	1649
2017	Ne fournit pas de services au public	70	15	5	4	3	0	2	87	7	4334
2014	Fournit des services au public	70	13	5	4	3	0	4	87	8	1867
2014	Ne fournit pas de services au public	71	14	5	4	3	0	3	88	7	4753
2011	Fournit des services au public	67	14	5	5	4	0	4	86	9	2070
2011	Ne fournit pas de services au public	69	14	6	5	3	0	2	86	9	5174
2008	Fournit des services au public	67	12	6	4	5	0	6	84	9	2138
2008	Ne fournit pas de services au public	67	14	5	5	4	1	4	85	10	4624

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	28	17	10	8	4	5	62	19	1256
2019	Ne fournit pas de services au public	32	28	15	9	6	6	4	67	16	4129
2018	Fournit des services au public	25	30	19	9	8	5	4	60	19	980
2018	Ne fournit pas de services au public	25	31	16	9	6	8	6	64	17	3357
2017	Fournit des services au public	23	31	15	13	10	5	3	59	25	1651
2017	Ne fournit pas de services au public	27	30	15	10	8	5	4	64	20	4331
2014	Fournit des services au public	26	32	15	12	11	3	2	61	24	1866
2014	Ne fournit pas de services au public	30	31	13	10	8	4	4	66	20	4754

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	30	9	10	7	1	75	17	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	50	27	8	9	5	1	78	14	4129
2018	Fournit des services au public	45	28	9	9	8	1	74	17	978
2018	Ne fournit pas de services au public	46	31	8	9	6	1	77	15	3352
2017	Fournit des services au public	40	29	10	11	9	1	70	20	1652
2017	Ne fournit pas de services au public	45	29	9	9	8	1	75	17	4332
2014	Fournit des services au public	40	30	9	12	8	1	70	21	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	43	29	9	10	8	1	73	18	4755

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	32	7	8	3	0	82	11	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	56	30	6	6	3	0	86	9	4124
2018	Fournit des services au public	48	32	9	7	3	0	81	10	977
2018	Ne fournit pas de services au public	54	32	6	6	3	0	85	8	3353
2017	Fournit des services au public	38	38	10	9	5	1	76	14	1648
2017	Ne fournit pas de services au public	47	35	7	7	3	0	83	11	4333
2014	Fournit des services au public	37	40	9	9	5	0	77	14	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	44	38	8	8	3	0	82	11	4754

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	38	11	5	3	1	80	9	1256
2019	Ne fournit pas de services au public	49	34	10	4	2	1	84	6	4130
2018	Fournit des services au public	42	38	11	5	3	1	81	8	978
2018	Ne fournit pas de services au public	45	37	10	5	3	1	83	7	3355

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	26	16	6	5	1	3	73	11	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	53	26	11	4	2	1	3	82	7	4139

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	30	12	8	6	0	0	73	15	1257
2019	Ne fournit pas de services au public	48	31	10	7	4	1	1	80	11	4133
2018	Fournit des services au public	42	33	11	8	5	1	0	76	13	972
2018	Ne fournit pas de services au public	43	34	11	7	4	1	1	78	11	3346
2017	Fournit des services au public	42	32	10	8	6	1	1	75	14	1654
2017	Ne fournit pas de services au public	44	32	11	7	5	0	1	77	13	4335
2014	Fournit des services au public	38	34	12	9	6	0	0	73	15	1867
2014	Ne fournit pas de services au public	41	34	10	9	5	1	0	76	14	4756
2011	Fournit des services au public	35	34	12	10	7	0	0	70	18	2070
2011	Ne fournit pas de services au public	37	35	11	10	6	0	0	73	16	5174
2008	Fournit des services au public	32	35	12	11	9	0	0	68	20	2139
2008	Ne fournit pas de services au public	33	35	12	11	8	1	1	69	19	4633

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	26	12	7	5	1	1	76	12	1253
2019	Ne fournit pas de services au public	56	24	9	5	3	1	1	82	9	4140
2018	Fournit des services au public	46	30	13	4	6	2	0	77	10	973
2018	Ne fournit pas de services au public	51	28	10	5	3	2	0	81	9	3338
2017	Fournit des services au public	46	28	11	8	5	1	1	75	13	1650
2017	Ne fournit pas de services au public	49	28	10	6	4	2	1	79	11	4333
2014	Fournit des services au public	42	29	13	7	6	1	1	73	14	1866
2014	Ne fournit pas de services au public	45	30	11	7	5	2	0	76	12	4755
2011	Fournit des services au public	40	30	12	9	7	2	1	72	16	2069
2011	Ne fournit pas de services au public	43	30	11	7	5	2	0	75	13	5184
2008	Fournit des services au public	39	29	13	10	8	2	0	69	18	2141
2008	Ne fournit pas de services au public	41	30	11	9	6	3	1	74	15	4626

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	30	10	7	5	1	1	78	12	1249
2019	Ne fournit pas de services au public	50	29	9	7	3	1	1	80	11	4128
2018	Fournit des services au public	45	33	9	6	5	1	0	79	11	964
2018	Ne fournit pas de services au public	48	30	9	8	3	1	1	80	11	3333
2017	Fournit des services au public	43	34	9	8	6	1	1	78	14	1654
2017	Ne fournit pas de services au public	46	31	8	8	5	1	0	77	14	4329
2014	Fournit des services au public	39	34	11	9	6	0	0	74	15	1866
2014	Ne fournit pas de services au public	43	33	9	9	6	1	0	76	15	4753
2011	Fournit des services au public	37	33	11	11	7	1	0	71	18	2071
2011	Ne fournit pas de services au public	40	33	10	9	6	0	0	74	15	5175
2008	Fournit des services au public	36	32	11	10	9	1	1	69	20	2140
2008	Ne fournit pas de services au public	38	33	10	10	8	1	0	72	18	4627

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	77	13	5	3	1	0	2	91	4	1246
2019	Ne fournit pas de services au public	82	9	3	2	1	0	2	93	3	4116
2017	Fournit des services au public	76	14	4	2	2	0	3	92	4	1649
2017	Ne fournit pas de services au public	79	11	4	2	2	0	2	92	4	4330
2014	Fournit des services au public	76	12	4	2	3	0	3	91	5	1863
2014	Ne fournit pas de services au public	78	12	4	2	2	0	2	92	4	4756
2011	Fournit des services au public	75	12	4	2	3	0	4	91	5	2074
2011	Ne fournit pas de services au public	77	12	4	2	2	0	2	91	5	5174
2008	Fournit des services au public	76	8	4	3	4	1	5	89	7	2137
2008	Ne fournit pas de services au public	80	8	3	3	3	1	3	91	5	4621

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	57	20	8	5	6	1	3	80	11	1253
2019	Ne fournit pas de services au public	64	18	6	4	3	2	2	86	7	4140
2017	Fournit des services au public	44	24	10	5	7	4	6	75	14	1646
2017	Ne fournit pas de services au public	53	25	7	5	5	3	3	83	10	4326
2014	Fournit des services au public	44	24	10	6	8	3	5	74	15	1867
2014	Ne fournit pas de services au public	51	23	8	5	6	3	4	80	12	4756
2011	Fournit des services au public	43	25	9	8	9	2	3	72	19	2076
2011	Ne fournit pas de services au public	48	26	8	7	7	2	3	77	14	5183

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	60	22	9	4	5	1	83	8	1253
2019	Ne fournit pas de services au public	66	19	8	3	3	1	86	6	4148
2018	Fournit des services au public	54	25	10	4	6	2	80	10	966
2018	Ne fournit pas de services au public	61	22	9	4	4	1	84	7	3344
2017	Fournit des services au public	53	24	11	4	6	2	79	10	1648
2017	Ne fournit pas de services au public	58	23	9	4	4	2	82	8	4333

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	27	10	7	5	0	79	12	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	58	25	7	6	3	0	83	9	4143
2018	Fournit des services au public	48	29	10	7	6	1	77	13	975
2018	Ne fournit pas de services au public	53	26	10	6	4	0	80	10	3347
2017	Fournit des services au public	50	25	11	7	6	0	76	13	1647
2017	Ne fournit pas de services au public	53	26	9	7	5	0	79	12	4327
2014	Fournit des services au public	47	28	11	7	6	1	75	14	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	49	28	10	7	6	0	77	13	4752

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	48	11	9	5	2	0	74	15	254
2019	Ne fournit pas de services au public	26	48	12	9	3	1	2	75	12	1016

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	31	15	8	6	6	0	69	15	1256
2019	Ne fournit pas de services au public	34	33	14	8	4	7	0	72	13	4133
2018	Fournit des services au public	34	29	15	8	5	8	0	69	15	981
2018	Ne fournit pas de services au public	31	30	16	8	5	9	0	68	15	3368
2017	Fournit des services au public	28	29	16	9	7	10	1	64	18	1653
2017	Ne fournit pas de services au public	26	33	16	10	6	8	0	65	18	4337
2014	Fournit des services au public	24	31	18	11	6	9	0	61	19	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	23	33	18	10	6	10	0	62	18	4752
2011	Fournit des services au public	24	30	18	10	10	7	1	59	22	2074
2011	Ne fournit pas de services au public	24	31	17	12	8	8	1	59	22	5172

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	31	17	10	7	3	0	64	18	1250
2019	Ne fournit pas de services au public	30	34	17	11	5	3	0	66	16	4123
2018	Fournit des services au public	29	31	16	12	8	3	1	63	20	977
2018	Ne fournit pas de services au public	28	33	17	12	7	3	0	63	20	3360
2017	Fournit des services au public	24	30	19	12	11	4	1	57	24	1651
2017	Ne fournit pas de services au public	23	34	17	14	9	3	0	58	23	4332
2014	Fournit des services au public	21	29	22	15	10	3	0	51	26	1863
2014	Ne fournit pas de services au public	19	33	21	14	9	4	0	54	24	4748
2011	Fournit des services au public	22	29	18	14	12	3	0	54	28	2069
2011	Ne fournit pas de services au public	19	34	19	14	11	3	0	55	26	5169
2008	Fournit des services au public	24	34	16	12	12	2	1	60	24	2141
2008	Ne fournit pas de services au public	23	35	17	12	9	3	0	61	21	4626

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	30	20	14	8	5	0	55	23	1252
2019	Ne fournit pas de services au public	21	32	20	14	7	6	0	57	22	4118
2018	Fournit des services au public	22	29	18	16	9	5	1	54	27	980
2018	Ne fournit pas de services au public	19	31	20	15	8	7	0	54	24	3354
2017	Fournit des services au public	18	27	20	17	12	7	0	48	31	1647
2017	Ne fournit pas de services au public	16	31	21	16	10	7	0	50	28	4335
2014	Fournit des services au public	14	26	21	19	12	6	0	43	34	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	13	29	23	19	10	6	0	45	31	4752
2011	Fournit des services au public	13	32	20	19	11	5	0	48	32	2074
2011	Ne fournit pas de services au public	12	33	21	18	10	7	0	48	30	5170
2008	Fournit des services au public	13	33	19	17	12	5	0	49	31	2140
2008	Ne fournit pas de services au public	12	34	19	18	10	7	0	50	30	4619

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	32	18	16	10	3	54	27	1252
2019	Ne fournit pas de services au public	20	33	18	17	9	3	54	27	4130
2018	Fournit des services au public	19	31	18	17	11	3	52	29	980
2018	Ne fournit pas de services au public	18	32	17	19	10	4	52	30	3365
2017	Fournit des services au public	17	29	19	17	14	5	48	32	1651
2017	Ne fournit pas de services au public	16	32	18	18	12	4	50	32	4335
2014	Fournit des services au public	14	29	18	20	15	4	45	36	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	14	31	19	20	13	3	47	34	4748
2011	Fournit des services au public	15	32	18	20	14	2	48	34	2071
2011	Ne fournit pas de services au public	12	32	18	23	12	3	45	36	5165
2008	Fournit des services au public	14	34	16	19	13	3	50	33	2141
2008	Ne fournit pas de services au public	14	35	14	22	12	3	50	35	4623

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	24	15	5	3	6	1	75	9	1255
2019	Ne fournit pas de services au public	48	27	13	4	2	6	1	80	6	4146

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	40	19	8	3	2	70	11	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	28	44	16	8	2	2	73	10	4140
2018	Fournit des services au public	27	42	18	7	4	1	70	11	974
2018	Ne fournit pas de services au public	26	42	17	9	3	1	70	13	3356
2017	Fournit des services au public	23	42	17	9	6	2	67	16	1651
2017	Ne fournit pas de services au public	27	41	17	9	4	2	70	13	4328
2014	Fournit des services au public	23	40	20	9	5	2	65	15	1866
2014	Ne fournit pas de services au public	23	42	18	10	4	2	67	14	4754
2011	Fournit des services au public	25	41	17	11	5	1	67	16	2067
2011	Ne fournit pas de services au public	24	43	17	10	5	1	68	15	5177

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	34	22	16	7	3	0	52	25	1249
2019	Ne fournit pas de services au public	16	35	22	17	6	4	0	53	24	4118

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	37	16	11	5	3	1	67	17	1252
2019	Ne fournit pas de services au public	32	36	14	9	3	3	1	72	13	4131
2018	Fournit des services au public	28	40	13	9	5	3	1	72	15	978
2018	Ne fournit pas de services au public	31	38	13	9	4	3	2	73	14	3358
2017	Fournit des services au public	32	37	12	8	7	4	1	72	15	1649
2017	Ne fournit pas de services au public	35	37	11	8	4	3	1	76	13	4329
2014	Fournit des services au public	32	39	12	9	5	3	1	74	14	1867
2014	Ne fournit pas de services au public	34	38	11	8	4	4	1	75	13	4756
2011	Fournit des services au public	32	35	12	10	7	3	1	70	18	2068
2011	Ne fournit pas de services au public	32	33	12	10	6	5	1	70	18	5171
2008	Fournit des services au public	30	34	12	11	8	5	1	68	19	2141
2008	Ne fournit pas de services au public	31	35	11	10	7	5	1	69	19	4621

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	38	19	8	4	2	0	68	12	1251
2019	Ne fournit pas de services au public	32	38	19	7	2	2	0	71	10	4130
2018	Fournit des services au public	29	38	19	6	5	1	1	69	11	975
2018	Ne fournit pas de services au public	32	39	18	6	3	2	0	73	9	3348

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	21	21	14	14	10	2	44	32	1251
2019	Ne fournit pas de services au public	17	22	21	14	11	12	3	46	30	4130
2018	Fournit des services au public	18	23	19	13	15	9	3	47	32	974
2018	Ne fournit pas de services au public	16	22	20	14	12	12	3	46	31	3355
2017	Fournit des services au public	17	24	17	15	17	8	3	46	35	1650
2017	Ne fournit pas de services au public	16	21	17	15	16	12	3	44	36	4327
2014	Fournit des services au public	14	22	19	15	19	9	2	40	39	1867
2014	Ne fournit pas de services au public	13	19	19	18	18	11	3	37	41	4754
2011	Fournit des services au public	15	20	19	15	18	11	3	40	38	2072
2011	Ne fournit pas de services au public	12	18	18	17	17	14	4	36	42	5181

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	31	20	14	11	2	0	54	26	1249
2019	Ne fournit pas de services au public	22	33	18	15	8	3	0	57	24	4136
2018	Fournit des services au public	23	31	18	14	11	2	0	55	26	973
2018	Ne fournit pas de services au public	22	33	18	14	10	3	0	57	25	3355
2017	Fournit des services au public	22	32	17	15	12	3	0	55	27	1650
2017	Ne fournit pas de services au public	23	32	15	16	11	2	0	57	28	4323
2014	Fournit des services au public	17	28	18	19	16	2	1	46	36	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	17	29	18	19	14	3	0	48	33	4756
2011	Fournit des services au public	22	33	15	16	11	2	1	56	28	2075
2011	Ne fournit pas de services au public	21	33	16	15	12	2	0	56	28	5185
2008	Fournit des services au public	24	36	14	13	10	2	0	62	23	2140
2008	Ne fournit pas de services au public	25	38	15	13	7	2	0	64	20	4627

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	27	18	15	16	2	2	49	32	1257
2019	Ne fournit pas de services au public	21	27	16	16	16	3	1	51	33	4141
2018	Fournit des services au public	19	31	16	14	17	3	1	52	32	969
2018	Ne fournit pas de services au public	18	29	15	16	17	3	2	49	34	3359
2017	Fournit des services au public	18	24	17	15	20	4	2	44	38	1647
2017	Ne fournit pas de services au public	19	24	13	18	21	3	2	46	40	4326
2014	Fournit des services au public	12	23	17	18	24	3	3	37	45	1863
2014	Ne fournit pas de services au public	13	22	14	21	26	2	2	37	49	4756
2011	Fournit des services au public	14	28	16	17	20	2	3	44	38	2076
2011	Ne fournit pas de services au public	14	26	15	19	22	2	1	42	42	5180
2008	Fournit des services au public	16	31	14	17	17	2	2	50	35	2139
2008	Ne fournit pas de services au public	19	33	13	16	15	2	2	54	32	4618

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	25	15	5	4	0	3	75	9	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	50	26	12	4	3	1	4	79	8	4132

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	13	10	7	8	1	11	72	17	1250
2019	Ne fournit pas de services au public	49	13	10	6	9	2	11	71	17	4133

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	26	17	7	5	2	4	69	13	1255
2019	Ne fournit pas de services au public	45	26	16	6	4	1	3	74	10	4129

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	22	18	9	7	3	4	63	17	1247
2019	Ne fournit pas de services au public	41	21	16	8	6	3	4	67	15	4116

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	17	13	9	10	3	6	65	21	1248
2019	Ne fournit pas de services au public	52	15	11	6	6	3	6	74	14	4122

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	65	15	8	3	2	2	5	86	6	1248
2019	Ne fournit pas de services au public	69	14	7	2	2	2	4	89	4	4122

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	71	9	6	2	3	5	4	88	6	1248
2019	Ne fournit pas de services au public	75	8	4	2	2	4	4	90	5	4124

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	74	9	4	1	2	2	8	92	3	1252
2019	Ne fournit pas de services au public	79	6	2	1	1	1	9	95	3	4125

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	40	21	10	4	3	1	63	15	1253
2019	Ne fournit pas de services au public	21	43	19	9	3	4	1	67	13	4135
2018	Fournit des services au public	21	37	23	9	6	3	1	60	16	977
2018	Ne fournit pas de services au public	22	38	22	9	5	4	0	62	15	3359
2017	Fournit des services au public	20	34	19	13	8	5	0	57	22	1645
2017	Ne fournit pas de services au public	20	36	21	11	7	5	0	59	19	4332

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	37	14	7	3	2	75	10	1246
2019	Ne fournit pas de services au public	40	39	12	5	2	2	81	7	4125
2018	Fournit des services au public	44	36	11	5	3	2	81	7	977
2018	Ne fournit pas de services au public	44	38	10	5	2	1	83	7	3361
2017	Fournit des services au public	38	39	11	6	4	3	79	10	1649
2017	Ne fournit pas de services au public	40	40	11	5	2	2	81	8	4333
2014	Fournit des services au public	39	38	12	5	3	2	79	9	1866
2014	Ne fournit pas de services au public	41	38	12	5	3	2	81	7	4756
2011	Fournit des services au public	33	38	13	7	6	2	73	13	2073
2011	Ne fournit pas de services au public	35	39	13	6	3	3	77	10	5169

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	33	15	5	2	3	0	77	7	1248
2019	Ne fournit pas de services au public	47	33	12	3	2	4	0	83	5	4116
2018	Fournit des services au public	42	35	13	3	3	3	0	80	6	976
2018	Ne fournit pas de services au public	45	35	11	3	2	4	0	83	5	3357
2017	Fournit des services au public	39	33	15	4	3	4	1	76	8	1647
2017	Ne fournit pas de services au public	42	36	13	3	3	4	0	81	6	4328
2014	Fournit des services au public	42	35	12	4	2	3	1	81	6	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	45	35	11	3	2	4	0	83	5	4754

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	34	10	4	2	1	83	7	1253
2019	Ne fournit pas de services au public	53	33	8	4	2	0	86	5	4141
2018	Fournit des services au public	49	35	9	3	3	0	85	6	975
2018	Ne fournit pas de services au public	50	35	8	4	2	0	85	6	3340
2017	Fournit des services au public	44	37	9	5	5	0	81	10	1648
2017	Ne fournit pas de services au public	45	37	9	5	3	0	83	8	4333
2014	Fournit des services au public	43	38	10	5	4	0	81	9	1866
2014	Ne fournit pas de services au public	45	37	9	5	3	0	83	8	4755
2011	Fournit des services au public	39	37	11	7	5	1	77	12	2073
2011	Ne fournit pas de services au public	40	37	12	6	4	1	78	10	5170
2008	Fournit des services au public	36	37	12	7	6	1	74	13	2141
2008	Ne fournit pas de services au public	38	39	11	7	4	1	78	11	4624

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	34	14	7	5	1	74	12	1252
2019	Ne fournit pas de services au public	43	33	15	6	3	1	76	9	4130
2018	Fournit des services au public	40	34	15	5	5	1	75	10	980
2018	Ne fournit pas de services au public	39	33	17	7	4	1	72	11	3352
2017	Fournit des services au public	35	33	16	8	7	1	68	15	1648
2017	Ne fournit pas de services au public	35	34	17	8	6	1	69	14	4327
2014	Fournit des services au public	28	36	17	10	9	1	64	19	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	26	38	18	11	7	1	64	18	4756
2011	Fournit des services au public	30	34	19	9	7	1	65	16	2074
2011	Ne fournit pas de services au public	29	36	18	9	6	1	65	16	5177

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	36	15	7	5	0	73	12	1246
2019	Ne fournit pas de services au public	41	36	14	6	3	0	77	9	4101
2018	Fournit des services au public	39	36	14	6	4	1	76	10	973
2018	Ne fournit pas de services au public	38	36	14	8	3	0	75	11	3337
2017	Fournit des services au public	34	35	16	8	6	0	70	14	1649
2017	Ne fournit pas de services au public	34	37	15	9	5	0	71	14	4337
2014	Fournit des services au public	27	37	17	12	8	1	64	20	1866
2014	Ne fournit pas de services au public	26	39	16	12	6	0	66	18	4755
2011	Fournit des services au public	29	38	16	10	7	0	67	17	2072
2011	Ne fournit pas de services au public	29	39	16	10	6	0	68	16	5178
2008	Fournit des services au public	31	38	14	10	7	0	69	17	2140
2008	Ne fournit pas de services au public	30	40	14	10	5	0	70	16	4621

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	24	19	11	9	3	1	61	20	1253
2019	Ne fournit pas de services au public	36	27	19	10	5	3	0	65	16	4145
2018	Fournit des services au public	34	29	18	9	7	3	0	65	17	980
2018	Ne fournit pas de services au public	33	26	19	10	7	4	1	62	18	3365
2017	Fournit des services au public	31	25	17	11	10	5	0	59	23	1648
2017	Ne fournit pas de services au public	30	26	19	12	9	4	0	59	22	4329
2014	Fournit des services au public	27	26	19	11	11	5	0	56	24	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	25	26	19	14	11	4	0	54	26	4759
2011	Fournit des services au public	28	25	17	13	11	4	1	56	26	2072
2011	Ne fournit pas de services au public	28	25	19	14	10	4	0	55	24	5178
2008	Fournit des services au public	29	26	17	13	10	5	1	59	24	2140
2008	Ne fournit pas de services au public	27	28	18	13	9	5	1	58	23	4626

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	30	39	1255
2019	Ne fournit pas de services au public	30	34	36	4153
2018	Fournit des services au public	28	33	39	983
2018	Ne fournit pas de services au public	30	34	36	3368
2017	Fournit des services au public	28	35	36	1649
2017	Ne fournit pas de services au public	32	34	34	4332
2014	Fournit des services au public	25	38	37	1867
2014	Ne fournit pas de services au public	32	33	35	4759
2011	Fournit des services au public	30	36	34	2077
2011	Ne fournit pas de services au public	34	33	34	5181

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	39	35	3	12	5	379
2019	Ne fournit pas de services au public	10	35	33	3	11	8	1235
2018	Fournit des services au public	11	39	31	3	8	7	275
2018	Ne fournit pas de services au public	12	31	34	4	14	4	980
2017	Fournit des services au public	15	27	32	11	5	9	474
2017	Ne fournit pas de services au public	11	33	37	5	8	7	1385
2014	Fournit des services au public	11	27	36	13	9999	13	484
2014	Ne fournit pas de services au public	11	31	40	8	9999	10	1492
2011	Fournit des services au public	15	30	34	10	9999	11	652
2011	Ne fournit pas de services au public	10	32	41	7	9999	10	1757

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	48	9	8	3	1	1	79	12	1256
2019	Ne fournit pas de services au public	36	45	8	7	2	1	2	83	9	4136

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	27	10	3	2	6	1	83	6	1255
2019	Ne fournit pas de services au public	59	22	9	2	1	5	2	88	3	4129

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	86	1253
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	4143
2018	Fournit des services au public	13	87	984
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	3369

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	53	182
2019	Ne fournit pas de services au public	51	49	439
2018	Fournit des services au public	46	54	131
2018	Ne fournit pas de services au public	43	57	409

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	65	35	182
2019	Ne fournit pas de services au public	61	39	439
2018	Fournit des services au public	67	33	130
2018	Ne fournit pas de services au public	68	32	409

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	182
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	439
2018	Fournit des services au public	4	96	130
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	409

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	6	94	182
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	439
2018	Fournit des services au public	5	95	130
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	409

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	182
2019	Ne fournit pas de services au public	2	98	439
2018	Fournit des services au public	13	87	130
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	409

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	3	97	182
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	439
2018	Fournit des services au public	5	95	130
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	409

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	67	178
2019	Ne fournit pas de services au public	39	61	433
2018	Fournit des services au public	42	58	131
2018	Ne fournit pas de services au public	33	67	410

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	54	178
2019	Ne fournit pas de services au public	38	62	433
2018	Fournit des services au public	46	54	131
2018	Ne fournit pas de services au public	43	57	410

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	56	178
2019	Ne fournit pas de services au public	48	52	433
2018	Fournit des services au public	51	49	131
2018	Ne fournit pas de services au public	51	49	410

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	55	178
2019	Ne fournit pas de services au public	40	60	433
2018	Fournit des services au public	48	52	132
2018	Ne fournit pas de services au public	44	56	410

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	72	178
2019	Ne fournit pas de services au public	33	67	433
2018	Fournit des services au public	39	61	131
2018	Ne fournit pas de services au public	33	67	410

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	49	178
2019	Ne fournit pas de services au public	54	46	433
2018	Fournit des services au public	57	43	133
2018	Ne fournit pas de services au public	54	46	410

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	71	178
2019	Ne fournit pas de services au public	31	69	433
2018	Fournit des services au public	46	54	131
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	410

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	178
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	433
2018	Fournit des services au public	6	94	132
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	410

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	178
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	433
2018	Fournit des services au public	14	86	131
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	410

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	59	178
2019	Ne fournit pas de services au public	45	55	433
2018	Fournit des services au public	55	45	132
2018	Ne fournit pas de services au public	48	52	410

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	75	178
2019	Ne fournit pas de services au public	24	76	433
2018	Fournit des services au public	23	77	131
2018	Ne fournit pas de services au public	26	74	410

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	81	178
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	433
2018	Fournit des services au public	17	83	131
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	410

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	49	177
2019	Ne fournit pas de services au public	55	45	429
2018	Fournit des services au public	44	56	131
2018	Ne fournit pas de services au public	54	46	409

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	77	177
2019	Ne fournit pas de services au public	23	77	429
2018	Fournit des services au public	24	76	132
2018	Ne fournit pas de services au public	23	77	409

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	95	177
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	429
2018	Fournit des services au public	7	93	131
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	409

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	177
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	429
2018	Fournit des services au public	19	81	131
2018	Ne fournit pas de services au public	16	84	409

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	177
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	429
2018	Fournit des services au public	10	90	131
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	409

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	6	94	177
2019	Ne fournit pas de services au public	3	97	429
2018	Fournit des services au public	5	95	131
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	409

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	177
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	429
2018	Fournit des services au public	10	90	132
2018	Ne fournit pas de services au public	10	90	409

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	177
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	429
2018	Fournit des services au public	12	88	131
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	409

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	64	177
2019	Ne fournit pas de services au public	25	75	429
2018	Fournit des services au public	38	62	132
2018	Ne fournit pas de services au public	29	71	409

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	163
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	414
2018	Fournit des services au public	7	93	125
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	393

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	76	163
2019	Ne fournit pas de services au public	25	75	414
2018	Fournit des services au public	23	77	124
2018	Ne fournit pas de services au public	19	81	393

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	163
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	414
2018	Fournit des services au public	5	95	124
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	393

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	163
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	414
2018	Fournit des services au public	6	94	124
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	393

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	163
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	414
2018	Fournit des services au public	7	93	124
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	393

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	163
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	414
2018	Fournit des services au public	8	92	124
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	393

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	163
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	414
2018	Fournit des services au public	11	89	124
2018	Ne fournit pas de services au public	17	83	393

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	85	163
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	414
2018	Fournit des services au public	17	83	124
2018	Ne fournit pas de services au public	8	92	393

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	163
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	414
2018	Fournit des services au public	17	83	125
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	393

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	78	163
2019	Ne fournit pas de services au public	30	70	414
2018	Fournit des services au public	33	67	124
2018	Ne fournit pas de services au public	30	70	393

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	163
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	414
2018	Fournit des services au public	8	92	124
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	393

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	60	163
2019	Ne fournit pas de services au public	46	54	414
2018	Fournit des services au public	55	45	125
2018	Ne fournit pas de services au public	49	51	393

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	50	163
2019	Ne fournit pas de services au public	55	45	414
2018	Fournit des services au public	53	47	125
2018	Ne fournit pas de services au public	55	45	393

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	163
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	414
2018	Fournit des services au public	12	88	124
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	393

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	83	1247
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	4131

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	13	19	8	7	27	9	47	24	1251
2019	Ne fournit pas de services au public	16	15	18	7	5	29	9	50	20	4147
2018	Fournit des services au public	18	15	21	6	6	25	10	50	18	978
2018	Ne fournit pas de services au public	14	15	18	6	5	32	9	50	19	3364
2017	Fournit des services au public	15	18	19	7	10	25	7	48	25	1653
2017	Ne fournit pas de services au public	15	16	18	7	7	28	8	48	23	4335
2014	Fournit des services au public	14	18	19	8	10	25	7	46	25	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	13	16	19	7	6	30	8	47	22	4758

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	27	18	7	5	10	2	67	13	1255
2019	Ne fournit pas de services au public	33	31	16	6	3	10	1	72	10	4145
2018	Fournit des services au public	29	32	17	6	5	9	1	68	13	979
2018	Ne fournit pas de services au public	31	33	17	5	3	10	1	72	10	3361
2017	Fournit des services au public	27	30	17	7	8	9	2	64	16	1649
2017	Ne fournit pas de services au public	29	31	17	7	5	11	1	68	13	4331
2014	Fournit des services au public	21	28	20	7	8	13	2	58	18	1866
2014	Ne fournit pas de services au public	22	28	20	7	5	16	2	62	14	4755
2011	Fournit des services au public	30	31	17	9	6	6	0	66	16	2072
2011	Ne fournit pas de services au public	28	33	17	7	4	10	0	68	13	5181

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	1251
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	4144
2018	Fournit des services au public	10	90	981
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	3353

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	51	95
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	269
2018	Fournit des services au public	27	73	92
2018	Ne fournit pas de services au public	32	68	213

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	79	21	95
2019	Ne fournit pas de services au public	74	26	269
2018	Fournit des services au public	79	21	91
2018	Ne fournit pas de services au public	77	23	213

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	95
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	269
2018	Fournit des services au public	7	93	92
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	213

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	95	95
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	269
2018	Fournit des services au public	15	85	91
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	213

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	67	94
2019	Ne fournit pas de services au public	25	75	263
2018	Fournit des services au public	29	71	92
2018	Ne fournit pas de services au public	26	74	212

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	69	94
2019	Ne fournit pas de services au public	19	81	263
2018	Fournit des services au public	24	76	92
2018	Ne fournit pas de services au public	23	77	212

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	78	94
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	263
2018	Fournit des services au public	19	81	92
2018	Ne fournit pas de services au public	15	85	212

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	94
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	263
2018	Fournit des services au public	7	93	92
2018	Ne fournit pas de services au public	8	92	212

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	64	94
2019	Ne fournit pas de services au public	26	74	263
2018	Fournit des services au public	28	72	93
2018	Ne fournit pas de services au public	23	77	212

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	79	94
2019	Ne fournit pas de services au public	22	78	263
2018	Fournit des services au public	22	78	92
2018	Ne fournit pas de services au public	20	80	212

Question 68g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	6	94	94
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	263

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	84	94
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	263
2018	Fournit des services au public	22	78	92
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	212

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	94
2019	Ne fournit pas de services au public	17	83	263
2018	Fournit des services au public	17	83	92
2018	Ne fournit pas de services au public	16	84	212

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	94
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	263

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	80	94
2019	Ne fournit pas de services au public	19	81	263
2018	Fournit des services au public	22	78	93
2018	Ne fournit pas de services au public	24	76	212

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	73	92
2019	Ne fournit pas de services au public	26	74	256
2018	Fournit des services au public	27	73	92
2018	Ne fournit pas de services au public	28	72	213

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	86	92
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	256
2018	Fournit des services au public	13	87	92
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	213

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	92
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	256
2018	Fournit des services au public	20	80	92
2018	Ne fournit pas de services au public	17	83	213

Question 69f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	92
2019	Ne fournit pas de services au public	2	98	256
2018	Fournit des services au public	6	94	92
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	213

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	92
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	256
2018	Fournit des services au public	7	93	92
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	213

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	62	38	92
2019	Ne fournit pas de services au public	50	50	256
2018	Fournit des services au public	45	55	93
2018	Ne fournit pas de services au public	51	49	213

Question 70b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	85	80
2019	Ne fournit pas de services au public	17	83	236
2018	Fournit des services au public	9	91	86
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	198

Question 70g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	80
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	236
2018	Fournit des services au public	10	90	86
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	198

Question 70h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	80	80
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	236
2018	Fournit des services au public	13	87	86
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	198

Question 70i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	84	80
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	236
2018	Fournit des services au public	18	82	87
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	198

Question 70j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	79	80
2019	Ne fournit pas de services au public	21	79	236
2018	Fournit des services au public	37	63	87
2018	Ne fournit pas de services au public	25	75	198

Question 70k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	80
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	236
2018	Fournit des services au public	11	89	86
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	198

Question 70l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	61	80
2019	Ne fournit pas de services au public	43	57	236
2018	Fournit des services au public	49	51	87
2018	Ne fournit pas de services au public	46	54	198

Question 70n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	58	42	80
2019	Ne fournit pas de services au public	61	39	236
2018	Fournit des services au public	68	32	86
2018	Ne fournit pas de services au public	61	39	198

Question 70p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	80
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	236
2018	Fournit des services au public	9	91	85
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	198

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	91	1250
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	4136

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	12	22	4	4	29	9	51	13	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	17	14	20	3	2	34	10	55	10	4135
2018	Fournit des services au public	18	16	22	4	4	29	8	54	12	976
2018	Ne fournit pas de services au public	15	15	20	3	2	36	8	54	9	3361
2017	Fournit des services au public	16	17	22	2	5	32	7	53	11	1647
2017	Ne fournit pas de services au public	16	15	19	3	3	35	9	55	11	4334
2014	Fournit des services au public	15	17	22	3	4	31	8	53	11	1865
2014	Ne fournit pas de services au public	14	14	20	3	3	38	9	53	10	4751

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	25	19	4	3	11	2	69	9	1248
2019	Ne fournit pas de services au public	36	29	16	3	2	12	1	75	6	4137
2018	Fournit des services au public	29	32	18	4	4	12	2	70	9	978
2018	Ne fournit pas de services au public	32	31	18	3	2	13	1	73	6	3363
2017	Fournit des services au public	30	32	17	3	4	13	1	71	8	1646
2017	Ne fournit pas de services au public	31	32	16	4	2	13	2	74	7	4324
2014	Fournit des services au public	26	29	20	3	3	17	2	68	8	1863
2014	Ne fournit pas de services au public	26	28	19	3	2	20	2	69	7	4757
2011	Fournit des services au public	36	32	16	5	3	8	1	74	9	2071
2011	Ne fournit pas de services au public	35	34	14	3	2	11	0	78	6	5167

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	26	21	14	16	0	1	47	31	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	23	29	21	12	13	0	1	52	26	4143
2018	Fournit des services au public	17	22	24	14	21	0	3	40	36	976
2018	Ne fournit pas de services au public	17	25	23	14	18	1	2	44	32	3366
2017	Fournit des services au public	15	21	22	14	26	1	2	37	41	1649
2017	Ne fournit pas de services au public	19	25	20	15	19	0	2	45	35	4325

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	26	28	17	14	0	1	41	31	1256
2019	Ne fournit pas de services au public	20	31	24	15	9	0	1	52	24	4145
2018	Fournit des services au public	13	28	27	18	12	0	1	42	30	977
2018	Ne fournit pas de services au public	15	27	29	17	11	1	1	43	28	3362
2017	Fournit des services au public	15	24	27	17	15	0	1	40	33	1650
2017	Ne fournit pas de services au public	15	29	26	17	12	0	1	45	29	4323

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	28	24	12	8	0	2	55	21	1249
2019	Ne fournit pas de services au public	26	32	22	12	7	0	1	59	19	4127
2018	Fournit des services au public	24	30	21	13	9	0	2	55	23	972
2018	Ne fournit pas de services au public	20	30	25	14	9	1	2	51	23	3359
2017	Fournit des services au public	24	29	22	14	7	1	3	55	22	1649
2017	Ne fournit pas de services au public	20	30	24	14	10	0	2	51	25	4316

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	21	25	16	16	0	2	41	33	1249
2019	Ne fournit pas de services au public	25	27	22	13	10	1	1	53	24	4126
2018	Fournit des services au public	18	22	25	17	16	0	2	41	34	975
2018	Ne fournit pas de services au public	19	25	25	16	12	1	2	46	29	3358
2017	Fournit des services au public	17	20	23	18	19	1	1	39	38	1652
2017	Ne fournit pas de services au public	18	25	23	17	14	1	2	44	32	4320

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	24	11	6	6	1	5	75	13	1249
2019	Ne fournit pas de services au public	49	25	12	5	4	0	5	78	10	4125
2018	Fournit des services au public	44	23	15	5	6	1	6	72	12	969
2018	Ne fournit pas de services au public	42	26	13	7	4	1	7	73	12	3353
2017	Fournit des services au public	40	23	17	5	6	1	8	70	12	1644
2017	Ne fournit pas de services au public	39	26	14	6	5	1	9	72	12	4314

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	28	18	10	11	0	1	60	21	1246
2019	Ne fournit pas de services au public	33	31	19	10	7	0	1	64	17	4133
2018	Fournit des services au public	30	28	19	11	11	0	1	59	22	974
2018	Ne fournit pas de services au public	29	28	21	12	9	1	1	58	21	3361
2017	Fournit des services au public	27	30	22	11	9	0	1	58	20	1648
2017	Ne fournit pas de services au public	27	31	22	12	8	0	1	58	20	4313

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	34	22	8	6	1	1	62	15	1253
2019	Ne fournit pas de services au public	29	36	20	8	4	1	1	67	13	4123
2018	Fournit des services au public	25	32	23	10	6	1	2	59	17	974
2018	Ne fournit pas de services au public	25	36	23	9	5	1	1	62	15	3355
2017	Fournit des services au public	27	30	21	11	7	1	2	59	19	1647
2017	Ne fournit pas de services au public	25	34	21	11	7	0	1	60	18	4311

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	31	22	13	7	1	1	57	20	1252
2019	Ne fournit pas de services au public	25	35	22	11	6	0	1	61	17	4117
2018	Fournit des services au public	21	33	24	12	8	1	1	55	21	977
2018	Ne fournit pas de services au public	21	32	26	12	6	1	1	55	18	3354
2017	Fournit des services au public	23	29	22	14	8	1	1	54	23	1641
2017	Ne fournit pas de services au public	20	33	23	14	8	0	2	54	22	4310

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	31	18	11	7	0	1	64	18	1250
2019	Ne fournit pas de services au public	32	32	20	10	5	0	1	64	16	4112
2018	Fournit des services au public	30	32	20	9	6	0	2	63	16	976
2018	Ne fournit pas de services au public	26	34	21	12	6	1	1	61	18	3346
2017	Fournit des services au public	28	33	19	10	8	1	2	63	18	1645
2017	Ne fournit pas de services au public	26	32	21	12	8	0	2	59	20	4309

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	27	16	9	8	0	2	66	18	1245
2019	Ne fournit pas de services au public	44	27	14	7	6	0	1	73	13	4119

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	29	21	8	7	0	1	63	15	1247
2019	Ne fournit pas de services au public	35	33	18	8	4	0	1	69	12	4117
2018	Fournit des services au public	26	33	22	9	7	0	1	61	17	972
2018	Ne fournit pas de services au public	28	33	21	11	4	1	1	62	16	3336
2017	Fournit des services au public	27	32	21	10	7	1	2	60	18	1642
2017	Ne fournit pas de services au public	29	32	21	9	6	1	2	63	15	4299

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	24	14	5	5	0	3	76	10	1246
2019	Ne fournit pas de services au public	53	24	12	5	4	0	2	79	9	4112
2018	Fournit des services au public	48	24	14	7	5	0	3	74	12	974
2018	Ne fournit pas de services au public	49	25	13	6	5	1	2	76	11	3344
2017	Fournit des services au public	47	27	13	7	4	1	2	75	12	1650
2017	Ne fournit pas de services au public	49	25	13	6	4	0	2	76	11	4330

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	68	14	6	3	3	0	5	87	6	1249
2019	Ne fournit pas de services au public	73	12	4	2	1	1	7	92	4	4109
2018	Fournit des services au public	63	16	7	4	4	1	6	84	9	975
2018	Ne fournit pas de services au public	68	15	6	3	2	1	6	89	5	3357

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	68	12	6	5	4	1	3	84	9	1248
2019	Ne fournit pas de services au public	74	11	5	3	3	1	3	88	7	4114
2018	Fournit des services au public	66	15	7	3	4	1	4	85	7	974
2018	Ne fournit pas de services au public	69	12	5	4	4	2	4	86	8	3343
2017	Fournit des services au public	63	16	7	4	4	2	4	83	9	1648
2017	Ne fournit pas de services au public	70	12	6	4	3	1	4	86	8	4331

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	55	27	9	4	3	0	2	83	7	1241
2019	Ne fournit pas de services au public	58	26	9	3	2	0	2	86	5	4107
2018	Fournit des services au public	53	26	11	4	3	1	2	81	7	977
2018	Ne fournit pas de services au public	57	26	9	4	2	1	1	85	6	3353
2017	Fournit des services au public	47	30	12	5	4	0	3	79	9	1647
2017	Ne fournit pas de services au public	55	27	9	4	2	0	2	85	6	4332

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	18	11	5	5	0	2	78	11	1244
2019	Ne fournit pas de services au public	61	20	9	5	4	0	1	82	9	4103
2018	Fournit des services au public	56	20	9	6	6	1	2	78	13	974
2018	Ne fournit pas de services au public	56	21	11	6	4	1	1	78	11	3351
2017	Fournit des services au public	54	21	9	6	6	1	3	78	12	1644
2017	Ne fournit pas de services au public	57	21	9	6	4	0	3	80	10	4329

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	55	12	4	2	1	0	25	91	4	1238
2019	Ne fournit pas de services au public	55	12	5	2	1	0	26	90	4	4089
2018	Fournit des services au public	51	11	6	2	1	1	28	87	5	972
2018	Ne fournit pas de services au public	50	12	5	2	1	1	29	89	4	3340
2017	Fournit des services au public	49	14	5	3	1	1	27	86	6	1647
2017	Ne fournit pas de services au public	52	13	5	2	1	0	28	89	4	4325

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	57	24	10	3	2	1	4	85	5	1243
2019	Ne fournit pas de services au public	72	15	5	1	1	0	6	93	2	4104
2018	Fournit des services au public	54	25	11	3	1	1	5	84	4	972
2018	Ne fournit pas de services au public	67	17	6	2	1	1	7	91	2	3340
2017	Fournit des services au public	50	25	11	5	3	1	4	80	8	1639
2017	Ne fournit pas de services au public	67	17	5	1	1	0	8	92	2	4305

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	68	14	5	4	4	1	4	86	9	1247
2019	Ne fournit pas de services au public	71	14	5	3	3	1	3	88	7	4119
2018	Fournit des services au public	61	17	7	4	6	1	5	83	10	974
2018	Ne fournit pas de services au public	67	15	6	3	4	1	5	87	7	3358
2017	Fournit des services au public	57	18	10	3	6	2	4	79	10	1648
2017	Ne fournit pas de services au public	63	18	7	4	3	1	4	85	8	4331

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	27	11	3	3	0	3	82	7	1247
2019	Ne fournit pas de services au public	52	27	12	4	2	0	2	82	6	4109
2018	Fournit des services au public	49	28	12	4	2	1	3	80	7	976
2018	Ne fournit pas de services au public	47	30	14	4	2	1	2	79	7	3352
2017	Fournit des services au public	50	29	11	4	2	1	3	83	6	1644
2017	Ne fournit pas de services au public	48	30	12	5	2	0	3	81	6	4327

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	30	37	13	6	45	18	1256
2019	Ne fournit pas de services au public	16	37	34	10	3	52	14	4147
2018	Fournit des services au public	13	32	38	11	6	45	17	983
2018	Ne fournit pas de services au public	14	34	35	13	4	48	17	3376
2017	Fournit des services au public	10	29	37	15	8	40	23	1647
2017	Ne fournit pas de services au public	11	32	38	13	6	42	19	4332

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	19	37	23	9	0	33	31	1247
2019	Ne fournit pas de services au public	9	15	41	25	10	0	35	24	4117
2018	Fournit des services au public	10	17	40	23	10	0	33	26	970
2018	Ne fournit pas de services au public	9	19	39	23	10	0	33	28	3332
2017	Fournit des services au public	10	20	42	20	7	1	27	31	1650
2017	Ne fournit pas de services au public	9	19	41	22	9	0	31	28	4328

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	39	14	8	3	2	74	11	1250
2019	Ne fournit pas de services au public	41	39	11	5	2	2	82	7	4132
2018	Fournit des services au public	33	39	15	6	5	2	74	11	977
2018	Ne fournit pas de services au public	40	40	11	5	2	2	82	7	3365
2017	Fournit des services au public	26	39	17	7	8	3	67	15	1650
2017	Ne fournit pas de services au public	37	40	11	6	4	2	79	10	4331

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	34	17	14	8	1	61	22	1252
2019	Ne fournit pas de services au public	29	37	16	11	6	1	67	17	4143
2018	Fournit des services au public	27	33	17	12	9	3	61	22	981
2018	Ne fournit pas de services au public	27	38	15	12	6	2	66	18	3369
2017	Fournit des services au public	18	38	16	13	12	2	58	26	1652
2017	Ne fournit pas de services au public	21	40	15	13	9	2	62	23	4330

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	80	1251
2019	Ne fournit pas de services au public	19	81	4148
2017	Fournit des services au public	22	78	1645
2017	Ne fournit pas de services au public	20	80	4331
2014	Fournit des services au public	18	82	1856
2014	Ne fournit pas de services au public	16	84	4749

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	77	23	253
2019	Ne fournit pas de services au public	86	14	776
2017	Fournit des services au public	80	20	361
2017	Ne fournit pas de services au public	83	17	854
2014	Fournit des services au public	76	24	348
2014	Ne fournit pas de services au public	81	19	781

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	36	5	8	4	1	0	83	11	190
2019	Ne fournit pas de services au public	53	32	4	7	3	1	0	86	10	651
2017	Fournit des services au public	47	33	10	7	3	0	0	80	10	288
2017	Ne fournit pas de services au public	52	32	5	8	3	0	1	85	11	711
2014	Fournit des services au public	49	33	9	5	2	0	1	83	8	269
2014	Ne fournit pas de services au public	51	32	5	7	3	0	1	85	10	642

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	30	23	11	13	2	1	21	79	1248
2019	Ne fournit pas de services au public	24	32	21	11	9	2	1	25	75	4124
2018	Fournit des services au public	24	22	24	13	14	3	2	25	75	982
2018	Ne fournit pas de services au public	26	26	21	11	12	3	1	27	73	3368
2017	Fournit des services au public	21	22	20	14	18	3	1	23	77	1653
2017	Ne fournit pas de services au public	27	24	20	12	13	4	1	28	72	4340

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	39	964
2019	Ne fournit pas de services au public	56	44	3049

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	59	952
2019	Ne fournit pas de services au public	40	60	2982
2018	Fournit des services au public	28	72	725
2018	Ne fournit pas de services au public	28	72	2393

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	23	19	17	22	1	6	37	42	953
2019	Ne fournit pas de services au public	12	24	18	18	19	2	7	40	40	2979
2018	Fournit des services au public	10	21	20	19	23	2	5	33	46	730
2018	Ne fournit pas de services au public	11	22	18	18	22	2	6	36	44	2401
2017	Fournit des services au public	8	19	16	18	27	4	8	31	51	1213
2017	Ne fournit pas de services au public	11	22	16	18	24	2	8	36	47	2964

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	6	16	18	19	34	2	6	23	58	956
2019	Ne fournit pas de services au public	6	15	16	21	34	2	6	22	60	2978
2018	Fournit des services au public	3	11	13	20	47	1	4	15	71	727
2018	Ne fournit pas de services au public	3	11	15	19	44	2	6	15	69	2399
2017	Fournit des services au public	2	8	10	20	52	3	4	11	77	1212
2017	Ne fournit pas de services au public	2	8	11	17	52	3	7	11	77	2961

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	19	16	8	11	1	7	61	21	1236
2019	Ne fournit pas de services au public	38	20	14	10	11	1	7	62	22	4065
2018	Fournit des services au public	33	17	16	11	12	2	10	57	25	980
2018	Ne fournit pas de services au public	34	18	15	10	11	1	10	58	25	3365

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Santé Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement