Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Pêches et Océans Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	49	5	12	3	0	81	14	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	37	46	14	3	0	0	83	3	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	48	7	8	2	0	84	10	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	48	6	13	6	0	76	19	1283
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	57	10	7	0	0	83	7	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	49	6	8	6	0	80	14	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	46	6	14	7	0	73	21	1417
2014	Fournit des services au public - Français seulement	11	75	8	6	0	0	86	6	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	50	8	12	7	0	73	19	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	46	3	13	6	0	78	19	2067
2011	Fournit des services au public - Français seulement	38	48	6	5	2	0	86	7	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	35	46	5	9	4	0	82	13	983
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	49	4	10	5	0	81	15	1898
2008	Fournit des services au public - Français seulement	51	38	7	1	0	3	92	1	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	36	49	5	7	3	0	85	10	876

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	78	13	4	1	1	0	2	93	2	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	47	10	8	0	0	0	82	8	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	26	9	9	3	0	1	79	12	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	13	3	1	1	0	4	95	1	1284
2017	Fournit des services au public - Français seulement	31	47	10	6	6	0	0	78	12	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	49	29	7	10	5	0	1	78	15	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	76	13	5	1	1	0	3	93	2	1419
2014	Fournit des services au public - Français seulement	24	53	8	3	0	0	12	88	3	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	42	31	9	11	5	1	1	74	16	741
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	11	4	1	1	0	3	94	2	2067
2011	Fournit des services au public - Français seulement	47	41	7	3	2	0	0	88	5	74
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	47	27	9	11	5	0	1	75	16	982
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	12	3	1	1	0	3	95	2	1903
2008	Fournit des services au public - Français seulement	57	21	7	1	0	6	9	90	1	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	49	26	7	11	5	0	1	76	17	877

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	35	6	13	5	0	76	18	1387
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	54	18	9	0	0	73	9	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	40	8	11	4	0	77	15	715
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	37	8	11	7	0	74	18	1283
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	53	16	5	0	0	79	5	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	36	11	9	7	2	73	17	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	35	8	11	8	0	73	18	1418
2014	Fournit des services au public - Français seulement	17	63	6	7	1	6	85	8	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	39	9	11	8	0	72	19	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	36	5	12	7	0	76	19	2069
2011	Fournit des services au public - Français seulement	31	44	14	11	0	0	75	11	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	38	36	9	10	6	1	75	16	978

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	41	10	17	6	68	23	1381
2019	Fournit des services au public - Français seulement	32	44	11	14	0	76	14	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	31	40	14	11	5	70	16	713
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	37	8	19	13	60	32	1283
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	48	11	22	0	67	22	31
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	40	15	11	10	64	21	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	38	10	22	14	55	35	1417
2014	Fournit des services au public - Français seulement	13	42	33	10	2	55	12	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	15	38	14	20	14	53	33	741
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	39	9	15	8	67	23	2070
2011	Fournit des services au public - Français seulement	19	41	20	16	4	60	20	75
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	41	14	11	6	69	17	981
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	42	11	14	8	67	22	1901
2008	Fournit des services au public - Français seulement	18	51	16	13	2	69	14	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	27	41	15	12	4	68	17	876

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	40	7	9	4	80	13	1376
2019	Fournit des services au public - Français seulement	36	44	19	2	0	80	2	38
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	40	7	6	2	85	8	709
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	36	6	11	5	78	16	1280
2017	Fournit des services au public - Français seulement	24	55	21	0	0	79	0	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	40	8	3	3	86	7	698
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	40	8	9	5	78	14	1418
2014	Fournit des services au public - Français seulement	20	59	6	15	0	79	15	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	43	9	10	4	77	14	741

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	31	13	13	10	0	63	23	1382
2019	Fournit des services au public - Français seulement	26	38	16	18	3	0	64	21	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	33	18	9	4	0	69	13	715
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	32	13	10	11	1	65	22	1281
2017	Fournit des services au public - Français seulement	20	47	16	2	12	3	70	14	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	30	13	12	10	1	64	22	699
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	30	13	14	13	1	59	28	1417
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	41	26	7	9	1	57	16	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	36	18	13	9	1	59	22	740
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	35	11	12	9	0	69	20	2072
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	37	20	12	8	2	60	20	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	31	35	15	10	8	1	66	18	983

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	40	10	7	2	81	9	1385
2019	Fournit des services au public - Français seulement	44	40	13	3	0	84	3	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	38	9	5	4	82	9	716
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	40	7	6	3	83	10	1283
2017	Fournit des services au public - Français seulement	20	50	18	12	0	70	12	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	43	40	11	4	2	83	6	700
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	43	10	7	6	78	12	1420
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	55	26	4	0	70	4	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	32	44	10	10	4	76	14	740
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	39	10	6	3	81	10	2068
2011	Fournit des services au public - Français seulement	38	52	7	3	0	90	3	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	40	41	10	6	3	81	9	983
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	41	10	5	4	81	9	1886
2008	Fournit des services au public - Français seulement	41	52	6	1	0	93	1	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	45	39	8	5	3	84	8	869

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	36	17	17	8	0	0	58	25	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	30	40	12	0	0	0	48	12	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	37	20	11	6	0	0	62	18	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	33	16	16	13	0	0	56	29	1281
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	41	27	9	12	0	0	53	20	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	37	16	11	11	0	0	61	23	699
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	33	18	17	13	0	0	52	30	1417
2014	Fournit des services au public - Français seulement	17	30	18	30	3	1	0	48	34	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	35	22	13	14	0	0	52	26	741
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	36	16	16	13	1	0	55	29	2068
2011	Fournit des services au public - Français seulement	20	36	29	11	2	0	2	57	14	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	21	34	18	14	13	0	0	55	27	983

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	45	14	10	4	0	72	15	1378
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	37	35	6	1	0	58	7	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	49	12	8	4	0	76	12	716
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	44	10	11	5	1	73	17	1283
2017	Fournit des services au public - Français seulement	17	56	10	5	12	0	73	17	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	26	48	11	9	5	0	74	14	697

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	42	11	7	3	1	0	80	9	1378
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	68	6	2	0	0	0	92	2	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	42	11	5	2	0	0	82	7	716
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	41	10	9	4	0	1	77	13	1280
2017	Fournit des services au public - Français seulement	25	53	10	12	0	0	0	79	12	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	44	13	3	2	0	0	81	5	698
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	40	13	7	6	1	0	73	14	1419
2014	Fournit des services au public - Français seulement	14	58	18	5	0	6	0	76	5	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	29	45	15	7	3	1	0	75	10	739
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	42	12	7	4	1	0	77	11	2067
2011	Fournit des services au public - Français seulement	24	55	10	9	1	2	0	80	10	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	33	45	12	6	3	1	0	79	9	983
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	42	9	5	4	1	0	82	9	1895
2008	Fournit des services au public - Français seulement	45	46	4	2	0	0	3	94	2	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	45	37	12	4	2	0	0	82	6	876

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	37	17	12	8	0	64	19	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	25	38	30	5	2	0	63	7	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	36	15	9	7	0	69	16	714
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	32	17	11	13	1	59	25	1281
2017	Fournit des services au public - Français seulement	14	44	28	2	12	0	58	14	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	28	38	15	13	6	0	66	19	700

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	32	8	3	1	0	89	4	1383
2019	Fournit des services au public - Français seulement	45	43	7	5	0	0	88	5	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	53	35	7	3	2	0	89	5	716
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	63	26	6	2	2	1	90	4	1282
2017	Fournit des services au public - Français seulement	30	49	7	3	12	0	79	14	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	54	37	7	1	1	0	92	1	696
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	63	27	6	3	2	0	90	4	1416
2014	Fournit des services au public - Français seulement	32	55	11	1	0	0	87	1	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	59	29	7	4	1	0	88	5	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	63	29	5	2	1	0	92	3	2068
2011	Fournit des services au public - Français seulement	48	45	4	3	0	0	93	3	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	58	34	5	2	1	0	92	3	979

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	39	13	13	7	0	0	67	20	1379
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	39	30	14	1	0	0	54	16	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	40	17	10	4	0	0	69	14	715
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	42	9	14	8	0	1	69	22	1279
2017	Fournit des services au public - Français seulement	11	54	14	10	12	0	0	65	21	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	43	11	9	7	0	0	73	16	695
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	41	13	13	12	0	0	62	25	1415
2014	Fournit des services au public - Français seulement	10	45	28	15	3	0	0	54	18	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	41	16	14	10	0	0	60	25	741
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	43	10	10	8	0	0	71	19	2067
2011	Fournit des services au public - Français seulement	24	35	24	9	8	0	1	59	16	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	41	14	11	7	1	0	67	19	981

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	39	15	10	6	0	69	16	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	22	27	35	16	0	0	49	16	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	35	18	7	5	0	70	12	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	37	13	11	7	0	69	18	1280
2017	Fournit des services au public - Français seulement	11	56	16	5	12	0	67	16	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	36	17	11	4	0	68	15	696
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	38	14	11	10	0	65	21	1418
2014	Fournit des services au public - Français seulement	16	37	32	12	1	1	54	14	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	36	19	13	9	0	59	22	742

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	39	16	11	6	67	16	1366
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	29	33	18	0	49	18	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	40	18	9	3	71	12	710
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	38	13	12	7	69	18	1281
2017	Fournit des services au public - Français seulement	13	58	15	3	12	71	14	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	39	14	14	4	68	18	696
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	37	16	12	10	62	22	1418
2014	Fournit des services au public - Français seulement	16	32	34	13	5	48	18	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	20	39	22	13	6	59	19	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	39	13	10	5	72	15	2069
2011	Fournit des services au public - Français seulement	23	45	22	7	2	68	10	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	32	39	15	9	4	71	13	982

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	37	10	6	1	0	83	7	1379
2019	Fournit des services au public - Français seulement	30	57	7	6	0	0	87	6	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	43	8	3	1	0	88	5	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	33	9	3	3	0	85	6	1280
2017	Fournit des services au public - Français seulement	28	53	7	0	12	0	81	12	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	38	10	4	2	0	85	6	696
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	37	8	4	3	0	85	7	1418
2014	Fournit des services au public - Français seulement	30	59	9	1	0	1	90	1	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	40	41	13	5	2	0	81	7	741
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	38	7	3	2	0	88	5	2070
2011	Fournit des services au public - Français seulement	44	48	5	3	0	0	92	3	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	46	41	7	4	2	0	88	5	983
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	40	6	4	2	0	88	6	1904
2008	Fournit des services au public - Français seulement	49	47	5	0	0	0	95	0	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	51	38	5	4	1	0	89	6	875

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	37	18	10	6	2	65	16	1383
2019	Fournit des services au public - Français seulement	38	38	16	5	3	0	76	8	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	34	15	10	4	1	71	14	715
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	38	19	8	4	5	67	13	1282
2017	Fournit des services au public - Français seulement	23	67	2	5	2	0	90	8	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	35	20	9	3	2	67	13	700
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	34	21	9	6	2	63	15	1417
2014	Fournit des services au public - Français seulement	37	46	11	6	0	0	83	6	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	33	19	8	4	2	68	12	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	33	24	9	6	2	59	16	2071
2011	Fournit des services au public - Français seulement	33	43	11	10	2	1	77	12	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	34	20	10	6	2	62	17	978
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	37	24	9	6	1	61	15	1903
2008	Fournit des services au public - Français seulement	24	53	13	9	1	0	77	10	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	28	34	22	10	6	1	62	16	878

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	24	38	17	8	0	1	26	36	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	42	29	8	7	2	2	16	55	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	7	27	37	17	9	1	1	27	35	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	23	38	16	8	0	5	25	36	1281
2017	Fournit des services au public - Français seulement	3	39	34	20	2	0	3	23	43	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	11	22	39	18	7	0	3	26	34	697
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	29	34	16	5	1	1	22	43	1411
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	31	37	24	1	0	0	25	38	40
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	11	31	35	18	4	0	1	22	42	741
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	29	34	16	6	1	3	22	43	2061
2011	Fournit des services au public - Français seulement	11	34	25	26	5	0	0	30	45	74
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	12	29	34	16	6	1	2	22	42	974
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	27	38	16	6	0	3	23	38	1894
2008	Fournit des services au public - Français seulement	5	30	32	17	9	1	6	28	37	67
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	7	34	36	15	6	0	2	21	42	870

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	23	30	19	12	1	1	32	38	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	21	38	5	12	3	0	17	43	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	23	32	23	12	2	1	36	32	714
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	28	25	19	9	2	3	29	44	1279
2017	Fournit des services au public - Français seulement	20	18	40	7	7	3	5	16	40	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	10	26	34	17	9	2	2	27	37	698
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	26	31	13	7	2	2	21	47	1413
2014	Fournit des services au public - Français seulement	16	29	22	16	8	7	0	27	50	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	29	32	13	5	1	1	19	49	741
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	23	32	17	8	2	3	26	40	2052
2011	Fournit des services au public - Français seulement	12	23	32	21	7	2	2	30	37	74
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	15	26	28	19	7	3	2	28	43	975
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	22	32	19	9	1	3	29	38	1890
2008	Fournit des services au public - Français seulement	1	18	35	22	12	7	6	39	22	67
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	10	26	32	20	8	1	3	29	38	874

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	26	31	14	9	1	2	23	44	1382
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	37	18	11	7	0	0	18	65	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	30	27	16	8	2	1	24	48	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	23	31	16	7	2	5	25	42	1279
2017	Fournit des services au public - Français seulement	34	47	12	0	0	6	0	0	87	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	25	32	13	6	1	4	20	46	698
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	26	23	13	5	2	3	18	57	1410
2014	Fournit des services au public - Français seulement	28	31	16	16	0	10	0	17	65	40
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	31	30	25	8	3	1	2	12	62	741
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	25	29	15	6	2	4	22	47	2059
2011	Fournit des services au public - Français seulement	22	35	24	8	7	3	0	16	59	74
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	21	28	27	13	6	2	3	20	52	977
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	25	33	15	7	2	3	23	43	1886
2008	Fournit des services au public - Français seulement	1	19	28	20	17	8	7	43	24	67
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	14	28	32	15	5	2	4	21	45	871

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	12	29	34	16	1	4	52	18	1381
2019	Fournit des services au public - Français seulement	2	37	31	19	10	2	0	29	39	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	7	17	33	25	15	1	2	41	24	715
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	9	30	28	17	1	8	49	18	1267
2017	Fournit des services au public - Français seulement	0	23	51	19	7	0	0	26	23	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	6	17	32	26	11	1	7	40	25	697
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	14	29	31	12	1	4	46	23	1407
2014	Fournit des services au public - Français seulement	3	12	48	12	19	6	0	33	16	40
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	10	19	33	25	9	1	3	35	30	740
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	13	34	29	12	1	5	43	21	2049
2011	Fournit des services au public - Français seulement	15	22	32	22	8	1	0	30	37	74
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	12	20	33	21	8	2	4	30	34	971
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	13	35	29	12	1	5	43	19	1891
2008	Fournit des services au public - Français seulement	5	17	28	30	12	2	5	45	24	68
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	8	23	33	22	9	1	4	32	33	871

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	23	26	19	12	1	2	32	41	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	28	33	19	10	0	2	30	37	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	22	28	21	13	1	2	36	35	718
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	20	28	15	10	1	4	26	44	1276
2017	Fournit des services au public - Français seulement	14	17	35	19	7	0	8	29	34	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	15	22	28	16	11	2	4	29	40	697
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	27	22	13	7	1	2	20	57	1414
2014	Fournit des services au public - Français seulement	12	34	21	20	12	1	0	33	46	40
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	30	28	21	13	6	0	2	20	59	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	26	24	13	7	1	3	21	54	2058
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	24	33	19	9	0	1	29	39	74
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	23	26	26	14	7	1	3	22	51	975
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	26	27	16	9	1	3	25	47	1892
2008	Fournit des services au public - Français seulement	4	27	29	21	15	0	5	38	32	68
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	18	28	29	14	7	1	3	22	48	872

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	21	27	17	12	2	2	31	41	1380
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	45	21	12	7	2	0	19	60	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	26	25	17	13	3	3	32	42	715
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	22	26	16	11	3	4	29	43	1280
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	41	21	13	5	3	0	18	60	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	23	30	18	12	2	3	30	38	696
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	20	27	21	11	3	3	33	38	1410
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	41	23	8	6	7	0	15	61	40
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	23	29	19	6	1	3	26	43	739
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	21	27	20	13	2	5	36	36	2053
2011	Fournit des services au public - Français seulement	15	33	24	12	9	3	3	23	51	73
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	14	22	27	19	11	2	4	32	39	975
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	21	26	20	12	2	5	34	38	1893
2008	Fournit des services au public - Français seulement	12	18	37	23	7	0	3	31	31	67
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	14	26	27	20	9	1	4	30	42	874

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	26	27	15	10	2	2	26	45	1381
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	42	13	17	12	2	0	29	58	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	25	29	19	9	2	2	29	40	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	25	29	13	7	3	5	22	47	1282
2017	Fournit des services au public - Français seulement	22	35	28	10	5	0	0	15	58	31
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	21	40	14	6	1	5	22	36	697
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	26	25	10	6	3	2	16	57	1414
2014	Fournit des services au public - Français seulement	21	29	28	12	8	1	0	20	51	40
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	27	31	10	6	1	2	16	52	740

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	21	31	22	12	0	1	35	34	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	3	12	41	34	10	0	0	44	15	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	16	38	23	12	1	1	35	26	716

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	8	6	1	1	0	5	92	2	1385
2019	Fournit des services au public - Français seulement	47	32	2	0	4	0	16	94	4	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	60	21	6	6	4	0	3	84	10	714
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	77	9	4	0	1	0	7	94	2	1286
2017	Fournit des services au public - Français seulement	60	37	0	0	3	0	0	97	3	31
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	55	24	7	7	5	0	2	81	12	699
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	81	7	4	0	1	0	6	94	1	1421
2014	Fournit des services au public - Français seulement	43	49	2	0	0	0	6	98	0	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	56	23	8	4	6	1	3	82	10	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	78	8	5	1	1	1	7	93	2	2068
2011	Fournit des services au public - Français seulement	63	28	4	1	0	0	3	94	1	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	59	20	7	6	5	0	3	82	12	983
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	75	7	4	0	1	0	13	94	2	1901
2008	Fournit des services au public - Français seulement	75	16	3	0	0	0	5	97	0	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	59	17	6	9	6	0	4	79	15	877

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	35	16	12	8	2	1	64	20	1381
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	37	28	3	11	3	3	55	15	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	35	17	10	6	3	1	65	17	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	31	15	11	11	2	2	61	23	1286
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	42	18	11	0	7	5	68	12	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	38	16	10	10	3	2	62	21	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	34	13	12	8	2	1	66	21	1421
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	40	30	3	16	3	0	49	20	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	41	19	10	9	2	1	61	19	742

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	32	11	10	6	0	0	73	16	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	36	9	12	7	0	0	71	20	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	33	9	8	5	0	0	77	13	715
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	31	10	10	8	0	1	71	19	1284
2017	Fournit des services au public - Français seulement	28	54	15	2	0	0	0	83	2	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	34	12	10	6	0	1	72	16	699
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	28	10	12	9	1	1	69	21	1422
2014	Fournit des services au public - Français seulement	25	37	23	13	2	0	0	62	15	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	36	38	11	9	6	0	0	74	15	743

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	38	9	10	3	0	78	13	1381
2019	Fournit des services au public - Français seulement	34	45	20	0	2	0	79	2	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	39	9	5	3	0	83	8	713
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	42	10	8	6	1	76	13	1282
2017	Fournit des services au public - Français seulement	34	61	5	0	0	0	95	0	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	41	11	10	2	0	77	12	698
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	41	12	8	3	0	76	12	1423
2014	Fournit des services au public - Français seulement	21	56	21	0	2	0	77	2	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	30	48	11	8	3	0	78	11	743

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	42	13	6	3	1	78	9	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	45	22	12	0	0	66	12	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	45	14	5	2	0	79	7	717

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	28	17	5	4	1	4	73	9	1388
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	48	18	7	7	0	2	68	14	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	34	12	5	2	1	4	80	8	714

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	33	12	9	6	0	0	73	15	1389
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	32	27	2	15	0	0	56	17	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	38	11	9	6	0	0	74	15	715
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	31	10	10	6	0	1	74	16	1285
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	38	31	5	0	0	0	64	5	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	36	14	11	6	0	0	69	18	700
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	34	12	10	8	1	0	70	18	1423
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	54	17	5	9	0	0	69	14	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	27	39	16	10	7	0	0	67	17	741
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	39	11	11	8	0	0	70	19	2068
2011	Fournit des services au public - Français seulement	28	45	17	5	6	0	0	73	11	75
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	30	38	15	9	7	0	1	69	16	983
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	35	12	11	10	1	0	66	21	1899
2008	Fournit des services au public - Français seulement	32	44	17	4	3	1	0	77	7	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	29	36	15	11	10	0	0	65	21	877

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	31	12	8	5	1	0	74	13	1382
2019	Fournit des services au public - Français seulement	25	45	22	2	7	0	0	70	9	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	35	10	5	4	2	0	81	9	718
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	30	10	7	5	1	1	77	12	1284
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	34	35	5	0	0	0	60	5	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	38	17	5	3	1	0	74	9	699
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	29	14	7	6	1	1	72	14	1423
2014	Fournit des services au public - Français seulement	19	49	20	10	2	0	0	68	12	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	35	36	16	8	5	1	0	71	13	741
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	31	13	9	7	1	1	71	16	2067
2011	Fournit des services au public - Français seulement	32	42	15	3	5	3	1	77	8	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	37	34	13	8	5	2	0	73	14	983
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	32	12	10	8	2	0	70	18	1899
2008	Fournit des services au public - Français seulement	33	47	15	5	0	1	0	80	5	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	33	34	16	7	7	1	0	68	15	877

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	34	11	9	6	0	74	15	1373
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	39	23	14	0	0	63	14	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	37	10	7	5	0	78	12	716
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	33	10	7	8	0	75	15	1284
2017	Fournit des services au public - Français seulement	23	44	28	5	0	0	67	5	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	34	34	16	10	6	0	68	16	699
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	35	10	11	7	1	72	18	1422
2014	Fournit des services au public - Français seulement	24	50	15	10	2	0	74	12	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	33	37	15	11	4	0	70	16	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	34	10	12	8	0	69	20	2065
2011	Fournit des services au public - Français seulement	29	48	11	6	7	0	77	13	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	37	12	9	6	1	73	15	981
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	35	11	10	9	0	69	20	1899
2008	Fournit des services au public - Français seulement	35	48	11	5	1	0	83	6	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	35	35	10	12	8	1	70	20	877

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	9	5	0	0	0	5	94	1	1385
2019	Fournit des services au public - Français seulement	64	25	0	0	2	0	10	98	2	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	75	13	4	3	3	0	2	90	6	713
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	82	9	3	1	1	0	5	95	2	1282
2017	Fournit des services au public - Français seulement	80	20	0	0	0	0	0	100	0	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	72	14	5	3	4	0	1	88	7	699
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	82	7	3	0	0	0	6	96	1	1421
2014	Fournit des services au public - Français seulement	50	49	0	0	0	0	2	100	0	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	67	19	5	3	3	1	2	88	6	743
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	7	4	1	1	0	7	94	2	2070
2011	Fournit des services au public - Français seulement	70	27	1	0	2	0	0	97	2	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	71	15	4	3	3	0	3	89	7	983
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	78	6	3	0	1	1	11	95	2	1895
2008	Fournit des services au public - Français seulement	72	18	3	0	0	0	6	97	0	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	73	12	4	4	4	0	3	89	8	876

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	21	10	5	7	2	13	74	14	1390
2019	Fournit des services au public - Français seulement	30	36	19	0	9	3	3	70	9	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	22	13	5	4	2	12	76	10	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	21	11	4	6	2	16	74	12	1281
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	32	23	14	7	0	7	52	23	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	25	9	5	5	3	21	76	13	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	23	11	4	7	3	15	74	13	1422
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	26	20	10	2	4	22	57	16	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	31	21	17	7	6	3	15	63	15	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	26	12	7	9	2	9	69	18	2064
2011	Fournit des services au public - Français seulement	17	30	21	11	5	1	14	55	20	75
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	28	26	13	7	9	2	13	64	20	981

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	27	11	4	5	2	0	80	9	1391
2019	Fournit des services au public - Français seulement	33	42	13	2	10	0	0	75	12	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	54	30	10	2	4	1	0	84	6	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	24	10	4	7	1	1	79	11	1283
2017	Fournit des services au public - Français seulement	28	45	25	3	0	0	0	73	3	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	44	33	12	5	4	1	0	78	10	701

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	28	13	7	5	0	0	75	12	1389
2019	Fournit des services au public - Français seulement	41	33	14	3	7	2	0	75	10	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	33	11	6	3	0	0	80	10	716
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	26	8	6	8	0	1	77	14	1282
2017	Fournit des services au public - Français seulement	29	37	23	10	0	0	0	67	10	31
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	39	32	15	8	5	0	0	72	13	700
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	30	11	7	6	1	0	75	14	1421
2014	Fournit des services au public - Français seulement	14	56	25	1	4	0	0	70	5	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	35	14	8	6	0	0	73	13	741

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	38	16	17	12	1	1	55	29	470

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	33	15	12	9	3	0	63	22	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	24	31	8	12	4	0	47	21	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	36	20	11	5	4	0	62	17	715
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	33	16	12	10	4	0	60	24	1283
2017	Fournit des services au public - Français seulement	17	41	20	6	0	16	0	70	7	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	36	18	11	8	3	0	62	19	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	28	21	13	11	6	1	52	26	1417
2014	Fournit des services au public - Français seulement	2	21	38	17	9	12	0	27	30	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	29	24	11	11	7	0	50	24	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	31	18	13	15	5	0	51	30	2066
2011	Fournit des services au public - Français seulement	12	37	20	8	9	14	0	57	20	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	18	30	20	13	11	6	1	52	26	981

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	30	17	16	13	1	53	29	1379
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	25	38	10	8	2	44	18	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	36	19	13	9	2	58	22	716
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	28	15	19	14	2	51	34	1284
2017	Fournit des services au public - Français seulement	17	25	35	6	12	5	45	19	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	32	19	14	12	1	54	27	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	26	20	18	19	2	42	37	1413
2014	Fournit des services au public - Français seulement	2	15	55	9	18	0	18	27	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	16	25	24	17	17	1	41	35	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	28	19	18	18	1	45	37	2063
2011	Fournit des services au public - Français seulement	13	27	30	16	9	5	42	27	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	15	30	21	15	17	2	47	32	978
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	29	17	18	18	1	46	36	1896
2008	Fournit des services au public - Français seulement	18	45	28	4	1	4	65	5	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	20	33	20	13	11	2	54	25	875

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	26	20	20	17	2	43	37	1385
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	20	38	21	10	0	31	31	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	30	24	20	8	3	46	29	715
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	25	20	23	16	2	40	40	1283
2017	Fournit des services au public - Français seulement	11	24	37	9	12	8	37	23	31
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	14	28	22	17	16	3	43	34	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	24	19	24	21	3	34	47	1417
2014	Fournit des services au public - Français seulement	1	16	46	27	8	1	17	36	40
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	10	21	26	23	19	3	31	43	743
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	26	17	25	20	3	36	46	2067
2011	Fournit des services au public - Français seulement	9	26	29	23	3	10	39	29	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	8	26	24	21	17	4	35	40	982
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	28	17	23	21	2	37	45	1900
2008	Fournit des services au public - Français seulement	10	38	29	12	4	8	52	17	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	11	30	25	19	10	4	43	31	877

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	26	19	22	18	1	0	40	41	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	31	38	11	9	0	0	42	20	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	30	23	20	11	3	0	44	32	714
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	27	15	18	22	3	1	43	41	1279
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	25	36	21	6	0	0	37	27	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	15	31	20	21	12	1	0	46	33	700
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	24	18	23	23	2	0	34	47	1418
2014	Fournit des services au public - Français seulement	4	20	32	33	11	0	0	24	44	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	9	31	22	20	17	1	0	40	38	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	28	17	24	19	2	0	39	43	2066
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	31	22	21	5	8	0	48	28	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	11	33	19	17	17	3	0	45	35	982
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	33	16	22	15	3	0	45	38	1893
2008	Fournit des services au public - Français seulement	16	54	19	7	1	3	0	72	9	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	16	35	20	19	8	2	0	51	28	876

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	13	10	9	10	24	14	54	30	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	30	26	21	1	8	11	2	65	11	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	27	15	8	6	6	3	68	15	716

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	41	20	12	6	1	0	61	18	1389
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	54	23	13	0	0	0	64	13	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	47	19	9	3	1	0	68	13	714
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	34	22	14	10	1	1	53	25	1285
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	42	16	10	12	3	0	62	22	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	42	17	14	7	1	0	62	21	699
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	36	21	15	13	1	0	50	28	1424
2014	Fournit des services au public - Français seulement	5	32	37	18	7	0	0	38	26	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	11	39	26	15	8	1	0	50	23	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	38	20	15	10	1	0	54	25	2070
2011	Fournit des services au public - Français seulement	16	40	26	11	5	2	0	57	17	75
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	18	39	20	14	8	1	0	57	22	982

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	30	22	23	12	2	41	36	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	32	37	16	7	0	40	23	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	30	26	21	7	2	44	29	714

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	37	15	10	6	3	1	67	17	1391
2019	Fournit des services au public - Français seulement	12	51	14	16	7	0	0	63	23	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	40	16	12	5	1	0	66	18	716
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	37	12	7	6	2	2	74	14	1285
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	50	24	10	0	0	0	66	10	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	40	13	8	7	2	0	71	15	698
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	39	12	6	5	3	1	75	12	1423
2014	Fournit des services au public - Français seulement	6	52	9	27	0	3	2	62	28	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	29	44	10	9	5	3	1	75	14	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	38	11	8	5	3	1	75	13	2070
2011	Fournit des services au public - Français seulement	20	46	18	9	3	4	0	68	13	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	33	38	11	8	6	4	1	74	14	981
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	36	13	10	8	3	1	68	18	1900
2008	Fournit des services au public - Français seulement	24	45	14	5	3	9	0	76	9	70
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	34	35	12	10	4	2	1	72	15	875

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	36	21	9	6	1	63	15	1389
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	51	26	3	9	0	62	12	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	42	20	9	4	1	67	13	715

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	26	16	16	17	4	1	49	34	1388
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	19	28	23	9	10	0	34	35	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	18	30	20	15	9	6	1	52	26	716
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	30	15	16	15	5	1	51	33	1280
2017	Fournit des services au public - Français seulement	7	26	42	6	8	11	0	37	16	31
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	18	30	17	15	13	6	2	52	30	699
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	29	15	19	16	4	1	48	37	1423
2014	Fournit des services au public - Français seulement	3	26	17	28	4	20	2	37	42	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	26	18	16	16	5	1	46	34	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	26	15	19	19	5	1	44	40	2062
2011	Fournit des services au public - Français seulement	11	29	22	13	15	8	2	44	31	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	13	29	17	16	15	7	2	47	35	980

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	33	15	18	12	1	0	54	31	1389
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	26	38	12	9	0	0	41	21	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	36	21	15	6	1	0	57	21	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	32	15	16	15	2	0	52	32	1285
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	41	32	6	3	0	0	60	8	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	18	35	22	14	8	2	0	55	23	699
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	30	17	19	17	1	0	46	37	1422
2014	Fournit des services au public - Français seulement	9	38	34	7	5	7	0	51	12	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	12	29	24	18	16	2	0	41	34	743
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	32	14	17	16	1	0	53	33	2071
2011	Fournit des services au public - Français seulement	11	36	28	17	4	3	0	49	22	75
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	19	34	19	15	11	2	0	55	26	982
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	34	16	17	15	1	0	52	32	1899
2008	Fournit des services au public - Français seulement	13	44	30	6	4	0	3	59	10	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	17	37	19	17	10	1	0	54	27	876

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	32	14	14	13	1	1	58	27	1393
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	27	35	15	8	0	0	41	24	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	33	16	13	10	2	3	59	24	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	33	11	15	17	1	1	57	32	1282
2017	Fournit des services au public - Français seulement	10	23	40	11	8	8	0	35	21	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	35	17	12	10	2	1	60	22	698
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	30	15	15	20	1	2	49	36	1421
2014	Fournit des services au public - Français seulement	4	29	38	16	6	7	0	36	23	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	13	34	18	14	17	2	2	49	32	743
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	31	12	16	19	1	1	52	36	2072
2011	Fournit des services au public - Français seulement	9	24	26	18	16	5	2	35	37	75
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	20	31	17	15	14	2	1	52	30	982
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	34	14	13	17	1	1	54	31	1901
2008	Fournit des services au public - Français seulement	13	34	39	7	2	1	4	49	9	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	23	33	13	15	13	1	2	57	29	877

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	28	18	7	7	0	4	67	15	1392
2019	Fournit des services au public - Français seulement	41	30	19	0	0	2	8	79	0	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	28	15	7	3	1	3	74	11	714

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	58	9	6	3	4	3	17	83	9	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	36	22	17	9	2	0	15	68	12	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	55	13	9	7	4	2	11	78	12	716

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	28	18	8	5	1	3	68	13	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	22	32	25	10	8	2	0	56	19	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	26	19	7	4	1	2	68	12	718

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	24	19	8	6	2	4	65	14	1379
2019	Fournit des services au public - Français seulement	23	38	17	12	9	2	0	62	21	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	24	19	9	5	2	3	65	15	714

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	24	17	9	8	2	3	65	18	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	16	9	29	15	3	0	46	45	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	22	17	11	9	2	3	61	21	716

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	60	21	9	3	1	1	4	86	5	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	52	16	19	10	1	0	2	69	12	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	65	19	8	3	1	1	3	88	4	718

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	71	11	5	3	3	3	4	88	7	1385
2019	Fournit des services au public - Français seulement	70	10	19	0	0	0	2	81	0	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	73	12	5	2	3	2	3	90	5	713

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	74	9	5	2	3	1	7	90	5	1388
2019	Fournit des services au public - Français seulement	72	15	3	7	0	2	2	90	7	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	77	9	3	1	1	1	7	94	3	711

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	41	19	14	7	1	59	21	1387
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	20	44	5	17	3	32	23	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	43	21	12	5	4	61	17	718
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	38	18	17	7	2	56	25	1284
2017	Fournit des services au public - Français seulement	10	46	19	22	0	3	58	23	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	18	40	20	14	5	2	60	19	697

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	41	15	10	5	1	0	69	15	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	22	48	26	2	0	2	0	72	2	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	42	17	8	3	2	0	71	11	714
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	39	15	6	5	2	1	73	12	1285
2017	Fournit des services au public - Français seulement	23	58	17	2	0	0	0	81	2	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	42	19	5	2	2	1	74	7	697
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	35	18	9	4	3	0	68	13	1420
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	58	20	1	2	10	2	73	4	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	45	19	6	3	3	1	71	10	743
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	37	19	10	7	3	0	63	18	2067
2011	Fournit des services au public - Français seulement	16	46	16	8	4	10	0	69	13	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	24	42	15	9	5	4	0	69	15	983

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	34	19	7	4	3	1	70	10	1379
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	54	20	0	7	1	0	72	7	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	40	17	5	1	4	0	75	7	715
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	33	17	5	6	4	4	70	12	1282
2017	Fournit des services au public - Français seulement	21	58	14	5	0	2	0	81	5	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	27	37	24	5	2	3	1	67	8	696
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	33	16	6	3	6	1	73	9	1419
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	58	14	9	0	9	4	74	11	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	41	22	4	3	5	1	69	8	744

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	37	10	8	5	0	77	13	1388
2019	Fournit des services au public - Français seulement	26	49	14	5	7	0	74	12	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	39	10	6	3	0	81	9	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	37	14	7	6	0	73	13	1284
2017	Fournit des services au public - Français seulement	31	54	0	14	0	0	86	14	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	39	12	7	4	0	76	11	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	35	13	10	5	0	71	15	1422
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	58	23	0	3	7	72	3	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	28	45	14	7	5	0	73	13	744
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	39	13	10	7	0	71	17	2066
2011	Fournit des services au public - Français seulement	26	48	15	5	4	2	75	10	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	32	40	13	10	5	1	72	15	981
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	41	13	10	8	1	68	19	1894
2008	Fournit des services au public - Français seulement	31	56	12	0	1	0	87	1	71
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	32	43	14	6	5	0	75	11	876

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	31	15	12	7	0	66	19	1385
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	49	17	0	9	2	74	9	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	35	17	6	4	1	73	9	716
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	29	20	12	9	0	59	21	1282
2017	Fournit des services au public - Français seulement	23	46	17	0	14	0	69	14	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	35	20	10	4	0	65	14	698
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	33	18	14	12	0	57	25	1422
2014	Fournit des services au public - Français seulement	6	47	32	3	5	7	58	8	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	18	38	22	13	8	1	56	21	744
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	36	17	12	7	0	63	20	2069
2011	Fournit des services au public - Français seulement	16	44	26	8	5	0	61	13	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	25	37	18	12	6	2	64	18	980

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	32	15	14	6	0	65	20	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	23	44	23	2	9	0	66	10	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	36	17	8	4	0	70	13	711
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	31	17	14	9	0	60	23	1280
2017	Fournit des services au public - Français seulement	22	45	19	0	14	0	67	14	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	28	38	18	10	6	0	66	16	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	35	17	17	11	0	54	28	1420
2014	Fournit des services au public - Français seulement	5	47	29	9	3	7	56	12	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	36	22	16	9	1	53	25	744
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	37	16	14	10	0	59	24	2067
2011	Fournit des services au public - Français seulement	18	39	31	6	3	2	59	10	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	23	39	16	14	7	1	62	21	980
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	38	16	15	8	0	62	23	1896
2008	Fournit des services au public - Français seulement	32	45	21	1	0	0	78	1	70
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	29	40	16	9	5	1	69	14	876

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	25	18	12	8	2	1	61	20	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	31	29	29	6	1	3	0	62	8	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	26	21	8	6	4	1	64	15	718
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	30	20	12	7	2	0	60	19	1284
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	45	16	3	12	5	0	68	15	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	30	20	8	8	3	1	63	16	699
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	24	19	13	10	4	1	56	24	1422
2014	Fournit des services au public - Français seulement	10	41	25	9	2	11	2	59	13	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	29	23	12	8	3	2	54	22	742
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	28	17	11	8	4	1	61	21	2071
2011	Fournit des services au public - Français seulement	22	38	19	7	7	6	1	64	15	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	28	28	18	11	8	5	1	60	21	982
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	31	16	11	7	4	1	64	19	1892
2008	Fournit des services au public - Français seulement	31	32	22	8	1	4	1	67	10	69
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	30	33	15	10	6	5	1	68	17	876

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	45	31	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	62	19	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	44	34	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	47	35	1285
2017	Fournit des services au public - Français seulement	5	48	47	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	41	37	699
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	46	32	1421
2014	Fournit des services au public - Français seulement	25	52	23	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	25	48	27	743
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	52	25	2069
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	62	17	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	24	49	27	979

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	30	12	19	13	8	309
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	25	15	12	6	17	257
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	44	17	3	9	5	159
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	31	12	14	9999	13	297
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	31	27	17	14	9999	11	187
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	28	13	15	9999	9	462
2011	Fournit des services au public - Français seulement	55	20	9	10	9999	5	15
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	35	29	17	9	9999	10	230

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	49	8	8	1	1	0	83	9	1382
2019	Fournit des services au public - Français seulement	3	48	27	17	5	0	0	51	22	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	49	11	10	2	2	1	76	12	716

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	32	8	7	3	2	0	82	10	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	55	13	12	0	5	0	74	12	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	36	10	4	1	5	1	83	6	713

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	1388

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	53	213

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	62	38	213

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	213

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	3	97	213

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	213

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	2	98	213

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	58	213

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	58	213

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	60	213

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	61	213

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	69	213

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	55	45	213

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	57	213

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	213

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	213

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	52	213

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	63	213

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	213

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	50	213

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	67	213

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	213

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	82	213

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	213

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	213

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	83	213

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	213

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	71	213

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	198

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	74	198

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	198

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	198

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	94	198

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	198

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	198

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	198

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	198

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	70	198

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	198

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	47	198

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	61	39	198

Question 62o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	3	97	198

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	198

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	75	1382
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	84	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	78	713

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	23	19	12	10	13	5	49	27	1381
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	26	13	13	12	17	5	52	31	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	23	23	11	6	16	7	48	22	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	20	23	9	11	15	3	48	24	1283
2017	Fournit des services au public - Français seulement	15	29	17	0	5	33	2	67	7	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	23	25	10	8	17	5	46	23	700
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	25	23	10	11	14	3	47	26	1421
2014	Fournit des services au public - Français seulement	5	38	20	2	9	17	9	58	16	40
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	11	27	22	11	8	17	4	48	24	742

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	32	17	10	6	4	0	66	16	1383
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	27	32	9	7	5	3	47	18	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	38	18	9	4	5	1	68	13	717
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	30	22	9	8	6	1	58	18	1281
2017	Fournit des services au public - Français seulement	20	47	22	0	5	6	0	71	5	31
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	32	21	10	5	6	1	61	16	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	32	20	9	8	6	0	60	18	1421
2014	Fournit des services au public - Français seulement	6	53	23	2	14	1	0	60	16	40
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	20	34	22	10	6	7	1	59	17	743
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	38	14	10	5	3	0	70	15	2061
2011	Fournit des services au public - Français seulement	17	56	16	1	6	3	0	76	8	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	44	15	7	4	4	0	73	12	978

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	1387

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	71	127

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	77	23	127

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	127

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	78	127

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	94	127

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	86	127

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	94	127

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	127

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	127

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	72	127

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	57	127

Question 68g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	94	127

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	127

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	76	127

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	127

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	100	127

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	88	127

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	72	126

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	126

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	126

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	83	126

Question 69f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	3	97	126

Question 69g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	126

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	126

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	57	43	126

Question 70a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	117

Question 70b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	82	117

Question 70c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	117

Question 70h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	117

Question 70i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	117

Question 70j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	76	117

Question 70k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	117

Question 70l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	51	117

Question 70n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	48	117

Question 70p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	117

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	88	1389

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	20	22	8	5	20	6	54	17	1383
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	20	26	13	0	27	6	42	20	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	18	25	23	3	3	22	6	60	9	712
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	20	25	4	6	21	5	53	13	1281
2017	Fournit des services au public - Français seulement	5	33	9	5	0	38	10	73	9	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	17	22	24	6	2	24	5	54	12	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	21	26	6	5	23	4	50	15	1422
2014	Fournit des services au public - Français seulement	3	37	21	8	2	22	6	57	14	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	14	24	24	5	3	25	5	54	11	742

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	30	18	7	5	6	1	68	13	1380
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	50	14	10	0	13	3	71	12	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	35	19	5	3	7	1	71	9	711
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	31	19	6	5	8	2	67	13	1277
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	48	13	5	0	22	0	78	6	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	27	31	20	6	2	12	1	68	9	698
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	30	22	6	4	10	0	63	12	1419
2014	Fournit des services au public - Français seulement	6	49	16	8	2	18	2	68	12	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	37	22	6	3	12	1	65	10	743
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	36	16	6	4	5	0	72	11	2058
2011	Fournit des services au public - Français seulement	18	49	21	6	0	5	0	71	7	76
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	46	14	5	2	6	0	77	8	981

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	23	21	18	28	0	33	47	1391
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	12	33	23	23	0	20	46	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	20	23	16	26	1	35	42	716
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	18	18	20	36	0	25	56	1282
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	11	29	14	37	0	20	51	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	8	19	21	21	32	0	26	52	698

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	31	25	13	10	52	23	1390
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	30	15	19	18	48	37	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	31	28	13	8	50	22	712
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	29	26	14	9	51	23	1280
2017	Fournit des services au public - Français seulement	13	13	31	30	12	26	43	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	26	29	16	10	45	26	701

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	32	18	8	5	3	69	13	1387
2019	Fournit des services au public - Français seulement	26	22	31	16	5	0	48	21	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	30	21	12	7	2	59	19	713
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	33	19	6	5	5	68	12	1278
2017	Fournit des services au public - Français seulement	7	27	42	19	2	3	35	22	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	31	21	16	5	3	58	21	698

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	22	23	16	16	0	1	45	32	1387
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	30	14	19	13	0	0	54	32	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	25	24	15	11	0	0	49	27	711
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	21	24	17	16	0	1	42	33	1281
2017	Fournit des services au public - Français seulement	13	26	18	20	20	0	2	41	41	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	21	22	18	15	1	2	44	34	699

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	30	17	8	6	0	1	69	14	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	37	26	29	0	7	0	1	64	7	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	31	15	8	3	0	1	73	12	711
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	29	16	6	5	0	3	72	11	1279
2017	Fournit des services au public - Français seulement	31	31	11	5	0	3	20	79	6	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	30	16	10	7	0	3	65	18	695

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	30	25	13	13	0	49	26	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	25	26	30	11	9	0	51	19	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	26	24	11	10	1	55	21	712
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	31	25	12	12	0	51	25	1275
2017	Fournit des services au public - Français seulement	32	18	24	24	2	0	50	27	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	28	30	10	11	1	49	21	694

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	37	22	9	5	0	0	65	14	1388
2019	Fournit des services au public - Français seulement	25	25	36	3	9	2	0	52	12	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	37	24	8	4	1	0	63	13	712
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	30	21	12	8	0	1	59	20	1273
2017	Fournit des services au public - Français seulement	24	32	23	7	14	0	0	56	21	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	41	22	8	5	1	1	64	13	693

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	33	22	13	5	0	1	59	18	1390
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	35	35	3	10	0	0	52	13	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	34	23	11	5	0	1	60	17	710
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	32	22	14	6	1	1	57	21	1276
2017	Fournit des services au public - Français seulement	15	25	34	24	0	0	2	41	24	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	38	26	10	4	0	1	59	15	693

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	31	19	10	5	0	1	65	15	1385
2019	Fournit des services au public - Français seulement	27	21	35	6	9	0	2	49	15	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	32	24	9	4	0	0	63	13	710
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	30	18	12	5	1	1	65	17	1276
2017	Fournit des services au public - Français seulement	21	37	21	7	12	0	2	59	19	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	38	22	10	5	1	1	63	15	694

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	28	15	9	6	0	69	15	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	31	24	30	5	7	3	57	12	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	33	16	9	6	0	69	15	710

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	34	17	8	6	0	69	13	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	34	27	18	8	13	0	60	22	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	33	19	10	3	1	68	13	707
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	31	19	10	5	1	65	15	1271
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	35	21	10	19	0	51	28	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	35	24	6	6	0	64	11	691

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	28	15	7	3	0	76	10	1380
2019	Fournit des services au public - Français seulement	40	38	20	1	0	0	78	1	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	29	16	4	3	1	77	6	710
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	27	16	6	5	0	73	11	1283
2017	Fournit des services au public - Français seulement	45	37	18	0	0	0	82	0	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	51	25	14	7	2	1	77	9	699

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	69	16	6	2	2	1	4	89	5	1380
2019	Fournit des services au public - Français seulement	53	25	14	0	0	2	7	85	0	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	69	16	8	1	2	0	4	89	3	706
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	72	11	8	5	3	0	1	84	8	1283
2017	Fournit des services au public - Français seulement	73	14	10	0	0	0	2	90	0	31
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	65	20	4	6	2	1	2	88	8	698

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	69	14	8	4	4	0	1	84	8	1387
2019	Fournit des services au public - Français seulement	58	16	15	8	0	2	0	76	8	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	67	17	8	4	3	0	1	85	7	713
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	31	12	4	2	0	1	82	6	1282
2017	Fournit des services au public - Français seulement	42	29	27	0	0	0	2	72	0	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	38	14	4	3	0	1	79	7	699

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	33	12	4	3	0	81	7	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	49	28	14	7	2	0	77	9	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	33	13	3	3	1	81	6	711
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	21	9	8	5	0	78	13	1285
2017	Fournit des services au public - Français seulement	48	20	26	5	0	2	69	5	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	51	25	16	4	3	1	77	7	700

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	27	11	5	5	1	79	11	1384
2019	Fournit des services au public - Français seulement	51	19	11	10	7	2	72	17	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	55	20	13	6	5	1	76	11	713
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	16	8	2	1	18	87	4	1280
2017	Fournit des services au public - Français seulement	55	20	2	0	0	22	97	0	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	51	18	8	3	1	19	86	5	698

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	57	18	7	2	2	14	87	5	1377
2019	Fournit des services au public - Français seulement	74	3	12	0	0	11	87	0	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	57	14	6	2	2	20	88	5	710
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	55	29	10	2	1	2	86	4	1271
2017	Fournit des services au public - Français seulement	68	14	10	0	0	7	89	0	31
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	59	26	8	2	1	5	89	3	692

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	28	12	4	2	1	83	6	1377
2019	Fournit des services au public - Français seulement	74	14	12	0	0	0	88	0	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	59	25	8	3	2	3	87	4	709
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	58	20	7	6	6	2	80	12	1281
2017	Fournit des services au public - Français seulement	59	20	16	0	2	2	81	2	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	67	15	6	4	2	6	88	6	696

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	66	17	7	4	5	0	1	84	9	1388
2019	Fournit des services au public - Français seulement	79	6	5	0	7	0	3	88	7	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	67	18	6	3	3	0	2	87	7	713
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	33	14	2	1	0	1	82	3	1281
2017	Fournit des services au public - Français seulement	45	21	31	3	0	0	0	66	3	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	33	13	5	1	1	1	80	6	695

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	31	11	4	2	1	83	5	1381
2019	Fournit des services au public - Français seulement	57	32	8	3	0	0	89	3	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	51	31	11	4	2	1	83	6	708

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	36	32	15	6	48	21	1391
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	44	33	16	0	52	16	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	35	35	12	5	48	17	714
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	29	36	13	9	41	22	1285
2017	Fournit des services au public - Français seulement	3	37	44	2	14	39	17	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	10	29	38	16	7	39	23	701

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	20	39	21	10	0	31	30	1383
2019	Fournit des services au public - Français seulement	1	19	59	13	8	0	20	20	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	5	17	40	24	14	0	38	22	713
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	17	41	20	12	1	33	26	1280
2017	Fournit des services au public - Français seulement	2	20	38	31	8	0	39	22	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	6	19	45	19	11	0	30	25	701

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	38	17	10	5	2	67	16	1387
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	39	23	9	7	2	60	16	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	40	19	9	5	2	66	15	716
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	37	18	14	10	2	57	25	1283
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	41	16	20	7	0	56	27	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	18	40	24	10	4	4	61	14	700

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	36	18	14	8	1	0	59	22	1391
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	39	28	19	2	0	1	51	21	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	39	19	15	6	1	0	60	21	714
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	37	18	17	12	1	0	52	29	1285
2017	Fournit des services au public - Français seulement	7	62	11	8	12	0	0	69	19	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	15	40	20	14	10	1	0	55	24	700

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	1386
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	92	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	715
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	1283
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	10	90	701
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	1411
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	10	90	741

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	73	27	182
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	66	34	193
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	67	33	86
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	68	32	211
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	66	34	81

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	35	7	12	4	0	77	16	134
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	44	4	3	6	2	87	9	143
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	43	39	12	1	4	0	82	6	64
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	33	4	7	4	1	85	11	138
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	46	25	9	11	8	2	72	19	57

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	25	25	19	20	1	0	9	91	1383
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	19	45	9	7	0	0	19	81	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	23	27	18	16	1	0	16	84	715
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	20	26	20	22	2	0	11	89	1286
2017	Fournit des services au public - Français seulement	8	35	15	24	19	0	0	8	92	32
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	12	20	23	19	24	2	1	13	87	700

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	69	31	1229
2019	Fournit des services au public - Français seulement	63	37	31
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	69	31	582

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	69	1219
2019	Fournit des services au public - Français seulement	36	64	29
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	71	576

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	24	17	21	24	1	3	35	47	1222
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	29	33	16	16	6	0	31	34	31
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	23	21	20	22	1	4	34	43	580
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	23	13	22	26	1	4	35	51	1063
2017	Fournit des services au public - Français seulement	10	8	23	31	15	0	13	21	52	29
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	9	17	22	20	26	1	6	27	49	566

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	18	15	22	34	2	4	24	60	1220
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	18	38	13	26	4	2	19	41	31
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	6	14	19	24	30	2	5	22	58	577
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	12	11	20	48	2	3	17	71	1063
2017	Fournit des services au public - Français seulement	0	8	14	20	52	0	6	8	77	29
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	2	8	15	23	45	2	5	11	73	566

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	20	17	10	15	1	4	56	26	1379
2019	Fournit des services au public - Français seulement	23	28	18	8	8	2	14	59	20	39
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	20	19	13	13	1	5	52	28	709

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Pêches et Océans Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement