Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Ministère de la Défense nationale selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	42	6	13	7	75	19	1465
2019	Fournit des services au public - Français seulement	27	53	10	6	5	79	11	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	46	6	8	3	84	10	1316
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	46	5	15	7	73	22	1379
2017	Fournit des services au public - Français seulement	33	54	5	6	1	87	8	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	49	8	9	4	79	13	1246
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	48	6	11	8	75	19	1687
2014	Fournit des services au public - Français seulement	28	53	12	7	1	81	7	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	32	45	8	11	5	77	15	1619
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	48	4	10	4	82	15	2284
2011	Fournit des services au public - Français seulement	37	40	13	8	1	78	9	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	47	5	9	3	83	12	1862
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	48	3	11	4	82	15	1658
2008	Fournit des services au public - Français seulement	36	47	9	6	2	82	9	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	38	47	5	8	3	85	10	1502

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	77	14	5	1	2	0	1	92	3	1462
2019	Fournit des services au public - Français seulement	57	34	3	4	2	0	0	91	6	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	53	26	8	8	5	0	1	79	13	1316
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	74	17	4	1	1	0	2	93	3	1378
2017	Fournit des services au public - Français seulement	56	36	3	4	1	0	0	92	5	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	49	26	8	11	5	0	1	76	16	1245
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	73	18	4	1	1	0	2	93	2	1685
2014	Fournit des services au public - Français seulement	53	35	3	6	1	1	1	90	7	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	45	28	9	9	7	0	0	74	17	1615
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	77	15	3	2	1	0	3	95	2	2284
2011	Fournit des services au public - Français seulement	60	25	6	5	2	0	2	87	7	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	52	25	8	9	6	0	1	78	14	1862
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	75	16	3	1	1	0	4	94	2	1662
2008	Fournit des services au public - Français seulement	58	31	5	3	1	0	2	90	4	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	49	27	7	9	6	0	2	77	16	1502

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	36	7	13	7	0	0	74	20	1464
2019	Fournit des services au public - Français seulement	32	45	11	4	8	0	0	77	11	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	40	9	9	3	0	0	78	13	1314
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	37	8	12	8	0	0	73	20	1373
2017	Fournit des services au public - Français seulement	29	46	13	8	3	1	0	76	11	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	37	10	11	6	0	0	72	18	1242
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	36	7	12	8	0	1	73	20	1684
2014	Fournit des services au public - Français seulement	36	40	13	9	3	0	0	76	11	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	36	37	9	11	7	0	0	74	18	1614
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	37	8	11	8	0	0	73	18	2279
2011	Fournit des services au public - Français seulement	27	45	19	6	2	0	1	73	8	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	38	10	11	6	0	0	74	16	1860

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	39	11	14	9	0	0	65	23	1460
2019	Fournit des services au public - Français seulement	25	53	8	7	7	0	0	78	14	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	38	13	12	5	0	0	71	16	1317
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	38	9	17	10	0	0	64	28	1374
2017	Fournit des services au public - Français seulement	20	51	15	12	1	0	1	72	13	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	39	17	10	7	0	0	65	18	1245
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	37	10	15	13	0	0	62	28	1682
2014	Fournit des services au public - Français seulement	28	41	20	7	3	0	1	70	10	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	39	15	13	8	0	1	64	21	1614
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	39	11	12	7	0	1	70	19	2282
2011	Fournit des services au public - Français seulement	20	45	22	9	2	1	1	67	10	178
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	39	16	11	6	0	1	67	17	1863
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	41	10	13	7	0	1	69	21	1663
2008	Fournit des services au public - Français seulement	24	41	25	9	0	0	1	66	9	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	30	40	13	11	5	0	1	71	16	1501

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	36	11	10	7	0	73	17	1455
2019	Fournit des services au public - Français seulement	36	47	6	6	4	1	84	10	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	40	8	7	3	0	82	10	1310
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	39	8	10	5	0	78	15	1374
2017	Fournit des services au public - Français seulement	40	47	7	6	0	0	87	6	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	42	8	7	4	0	82	10	1240
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	39	9	9	5	0	78	14	1682
2014	Fournit des services au public - Français seulement	38	50	8	4	0	0	88	4	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	39	39	11	7	4	0	78	11	1617

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	32	14	9	6	0	0	71	15	1455
2019	Fournit des services au public - Français seulement	38	39	12	5	5	0	1	78	10	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	31	11	7	5	0	0	77	12	1315
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	33	13	9	6	0	0	72	16	1376
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	38	20	9	3	1	3	67	12	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	36	12	7	5	0	1	76	11	1243
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	34	13	9	8	1	0	70	17	1682
2014	Fournit des services au public - Français seulement	27	41	18	10	3	0	0	69	13	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	35	16	7	7	0	1	70	14	1620
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	34	10	8	7	0	0	74	15	2288
2011	Fournit des services au public - Français seulement	29	45	16	6	2	0	2	75	8	178
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	37	35	13	9	4	0	1	74	13	1862

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	37	12	8	5	74	14	1466
2019	Fournit des services au public - Français seulement	32	43	13	8	4	75	12	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	38	11	6	4	79	10	1313
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	41	10	7	6	78	13	1376
2017	Fournit des services au public - Français seulement	29	53	13	4	1	82	5	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	38	43	11	5	3	81	8	1246
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	46	8	7	6	78	13	1686
2014	Fournit des services au public - Français seulement	38	45	14	4	0	83	4	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	44	12	5	4	78	10	1619
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	38	10	6	4	81	10	2286
2011	Fournit des services au public - Français seulement	38	41	16	3	2	79	5	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	43	38	11	5	3	81	8	1861
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	39	8	6	4	82	10	1650
2008	Fournit des services au public - Français seulement	46	36	11	4	2	82	6	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	45	37	11	4	2	82	7	1499

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	32	17	16	13	0	54	29	1466
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	37	24	13	9	0	55	22	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	35	18	11	8	0	62	19	1316
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	32	18	14	14	0	55	28	1377
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	37	21	19	5	0	55	24	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	32	20	12	10	0	58	22	1243
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	34	16	15	15	0	53	30	1684
2014	Fournit des services au public - Français seulement	25	32	25	12	6	1	57	18	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	34	20	14	11	0	56	25	1619
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	37	14	15	13	0	58	28	2288
2011	Fournit des services au public - Français seulement	17	38	27	12	5	0	55	18	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	22	36	17	15	10	0	58	25	1866

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	39	14	13	5	68	18	1460
2019	Fournit des services au public - Français seulement	27	45	19	8	1	72	10	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	44	14	8	3	75	11	1311
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	39	12	12	7	69	19	1376
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	60	15	4	3	78	7	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	42	15	7	4	73	11	1245

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	39	12	5	3	0	0	80	8	1460
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	47	17	6	2	0	0	76	8	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	42	10	3	2	0	0	85	5	1309
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	35	11	5	5	0	0	79	9	1375
2017	Fournit des services au public - Français seulement	27	54	13	3	1	0	1	82	4	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	42	40	10	5	2	0	0	83	7	1246
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	39	13	5	4	1	0	78	9	1685
2014	Fournit des services au public - Français seulement	34	47	14	3	1	1	0	82	4	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	42	39	11	4	3	1	0	82	7	1617
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	39	10	4	3	1	0	83	7	2288
2011	Fournit des services au public - Français seulement	27	53	13	5	2	0	0	81	7	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	43	40	11	4	2	1	0	83	6	1863
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	35	7	4	3	1	0	86	7	1661
2008	Fournit des services au public - Français seulement	41	42	12	3	2	0	0	83	5	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	51	37	7	3	1	0	0	88	4	1502

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	33	15	14	10	60	24	1464
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	44	14	15	7	65	22	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	31	39	15	8	7	70	15	1318
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	35	14	12	11	62	24	1372
2017	Fournit des services au public - Français seulement	21	44	18	9	8	65	17	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	35	17	10	7	66	17	1241

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	61	27	8	2	2	88	4	1455
2019	Fournit des services au public - Français seulement	45	44	7	2	2	89	4	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	57	32	8	2	1	89	3	1309
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	66	24	6	3	1	90	4	1369
2017	Fournit des services au public - Français seulement	46	44	9	1	1	90	1	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	59	32	6	2	1	91	2	1241
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	72	20	5	1	2	92	3	1685
2014	Fournit des services au public - Français seulement	60	36	3	1	0	96	1	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	67	25	5	1	1	92	2	1619
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	71	23	4	1	1	94	2	2288
2011	Fournit des services au public - Français seulement	58	34	6	2	0	92	2	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	66	26	5	2	1	93	2	1864

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	38	13	13	10	0	0	64	23	1460
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	38	21	14	7	0	0	57	22	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	37	14	10	7	0	0	69	18	1313
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	39	10	13	9	0	0	68	22	1363
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	36	27	11	7	0	1	55	18	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	39	15	9	6	0	0	70	15	1240
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	40	11	14	12	0	0	63	26	1683
2014	Fournit des services au public - Français seulement	18	42	18	15	7	0	1	60	22	158
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	40	15	14	8	0	1	63	22	1616
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	39	10	12	9	0	0	69	20	2286
2011	Fournit des services au public - Français seulement	16	40	24	12	6	0	2	57	18	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	31	38	14	11	6	1	0	69	17	1863

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	33	18	10	10	0	63	20	1463
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	36	24	8	7	0	60	16	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	34	16	9	6	0	69	15	1316
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	34	15	11	8	0	66	19	1366
2017	Fournit des services au public - Français seulement	17	43	20	13	6	1	61	19	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	34	36	16	9	5	0	70	14	1241
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	36	14	11	10	0	64	21	1684
2014	Fournit des services au public - Français seulement	20	44	22	11	3	0	64	14	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	29	36	17	11	7	0	66	18	1617

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	37	15	11	8	0	0	67	18	1454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	25	38	21	12	3	0	0	64	15	108
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	38	14	9	4	0	0	73	13	1304
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	34	15	10	9	0	0	66	19	1367
2017	Fournit des services au public - Français seulement	17	52	20	6	5	0	1	69	11	143
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	39	15	7	6	0	0	72	13	1241
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	37	15	11	9	0	0	65	20	1684
2014	Fournit des services au public - Français seulement	27	39	21	11	1	0	1	67	12	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	29	37	17	11	6	0	0	66	17	1616
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	39	11	7	4	0	0	78	11	2284
2011	Fournit des services au public - Français seulement	24	44	23	7	1	0	1	69	8	177
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	34	39	15	9	3	1	0	73	12	1854

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	31	11	4	4	82	7	1463
2019	Fournit des services au public - Français seulement	37	43	16	2	3	80	5	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	38	9	4	2	85	6	1312
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	33	10	5	3	82	8	1360
2017	Fournit des services au public - Français seulement	37	50	9	1	3	87	4	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	48	37	9	3	2	85	6	1239
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	36	8	4	3	85	7	1683
2014	Fournit des services au public - Français seulement	44	47	5	3	0	92	3	158
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	48	36	10	3	3	84	6	1614
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	35	8	5	3	85	7	2288
2011	Fournit des services au public - Français seulement	43	41	12	3	1	84	3	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	49	38	8	3	2	87	5	1863
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	35	6	5	2	87	7	1664
2008	Fournit des services au public - Français seulement	55	30	9	5	1	85	6	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	52	38	6	3	2	89	5	1503

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	32	18	6	4	0	0	72	10	1440
2019	Fournit des services au public - Français seulement	47	35	13	5	0	0	0	82	5	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	33	14	5	4	0	1	76	9	1304
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	33	15	6	3	0	1	75	9	1379
2017	Fournit des services au public - Français seulement	51	40	5	3	0	0	0	91	4	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	39	35	13	8	4	0	1	74	12	1247
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	35	18	6	5	0	1	71	11	1684
2014	Fournit des services au public - Français seulement	55	33	9	2	1	0	0	88	3	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	39	33	16	7	4	0	1	73	11	1618
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	33	17	6	3	0	1	73	10	2287
2011	Fournit des services au public - Français seulement	37	41	15	6	1	1	0	78	7	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	37	32	18	9	5	0	0	69	13	1862
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	35	19	9	5	0	0	68	13	1664
2008	Fournit des services au public - Français seulement	29	38	21	11	1	0	0	67	12	128
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	29	37	18	10	5	0	0	66	16	1501

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	28	33	18	7	1	2	25	41	1463
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	32	34	16	5	0	2	22	43	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	8	27	36	18	9	1	1	28	36	1317
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	24	32	17	10	0	3	28	39	1364
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	36	25	20	7	1	1	28	47	143
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	10	26	32	18	10	0	4	29	38	1232
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	28	33	17	7	1	2	25	41	1681
2014	Fournit des services au public - Français seulement	13	35	30	18	3	0	0	21	49	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	10	31	33	16	7	1	2	24	42	1618
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	24	34	18	9	0	3	27	37	2270
2011	Fournit des services au public - Français seulement	19	34	30	8	4	1	4	13	56	177
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	10	31	32	17	7	0	3	25	42	1856
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	26	33	19	7	0	2	26	40	1644
2008	Fournit des services au public - Français seulement	17	38	28	11	7	0	0	18	54	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	11	31	33	16	7	0	2	24	43	1495

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	23	29	19	13	1	2	32	38	1459
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	29	27	20	10	1	2	31	42	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	20	29	24	13	2	2	39	31	1313
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	21	28	18	12	1	4	32	38	1356
2017	Fournit des services au public - Français seulement	13	28	35	14	6	1	2	21	42	142
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	22	27	18	14	2	4	34	37	1229
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	24	30	18	9	1	2	28	41	1680
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	25	34	17	6	0	1	24	41	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	12	27	28	19	10	2	2	31	40	1615
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	21	30	19	13	1	3	34	35	2264
2011	Fournit des services au public - Français seulement	17	28	29	12	6	4	4	19	50	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	11	23	30	19	12	2	3	32	36	1853
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	20	28	23	12	1	3	36	35	1641
2008	Fournit des services au public - Français seulement	17	26	30	13	10	2	2	24	44	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	11	22	28	20	13	2	3	36	35	1497

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	26	29	14	8	2	3	24	46	1462
2019	Fournit des services au public - Français seulement	30	29	25	5	7	2	2	13	62	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	26	28	14	9	1	2	24	47	1317
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	23	25	16	10	1	5	27	46	1359
2017	Fournit des services au public - Français seulement	22	35	23	8	4	4	2	14	61	143
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	25	26	12	8	1	4	21	51	1232
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	25	27	14	7	1	3	22	49	1681
2014	Fournit des services au public - Français seulement	26	31	24	11	5	1	1	16	59	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	30	25	13	7	1	3	20	54	1619
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	22	28	16	10	2	4	27	43	2256
2011	Fournit des services au public - Français seulement	25	34	23	7	4	1	5	12	63	178
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	20	27	28	13	7	1	3	21	49	1858
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	22	29	15	10	1	3	27	42	1641
2008	Fournit des services au public - Français seulement	17	36	28	11	6	1	1	17	54	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	16	28	27	14	9	1	4	25	46	1494

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	10	25	36	18	1	3	57	16	1451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	5	21	32	26	15	0	1	42	26	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	6	12	30	32	17	1	2	51	18	1313
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	10	25	32	20	1	6	56	17	1348
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	17	30	30	8	2	3	40	28	141
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	7	13	32	26	15	1	5	44	22	1230
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	12	30	33	15	1	3	51	18	1675
2014	Fournit des services au public - Français seulement	11	19	30	30	8	0	3	39	31	157
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	7	15	32	29	12	1	3	43	23	1606
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	12	29	32	17	0	4	51	18	2255
2011	Fournit des services au public - Français seulement	15	28	36	10	4	2	4	15	46	178
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	9	18	30	25	13	1	4	40	28	1850
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	11	30	34	16	0	3	51	17	1641
2008	Fournit des services au public - Français seulement	8	25	34	23	9	0	1	33	33	128
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	9	19	33	23	13	0	3	37	28	1495

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	23	28	16	13	1	2	29	42	1458
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	19	32	20	11	1	2	32	35	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	22	29	19	13	1	3	33	37	1317
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	20	24	17	12	1	3	30	44	1360
2017	Fournit des services au public - Français seulement	11	24	35	16	10	0	3	27	37	142
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	18	26	25	16	11	1	4	28	45	1232
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	23	27	15	10	1	2	25	48	1679
2014	Fournit des services au public - Français seulement	23	33	21	14	8	0	1	22	56	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	28	25	14	8	1	2	23	51	1612
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	23	27	16	11	0	3	28	43	2265
2011	Fournit des services au public - Français seulement	16	28	31	16	4	0	6	22	46	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	16	25	28	16	11	1	3	28	43	1857
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	22	28	19	12	1	2	32	39	1640
2008	Fournit des services au public - Français seulement	14	31	28	15	10	0	2	26	46	128
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	13	23	30	19	12	0	3	32	38	1497

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	18	27	21	17	1	3	40	32	1459
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	16	22	37	12	0	3	50	27	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	22	26	20	14	2	2	35	38	1310
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	18	25	19	15	2	7	38	35	1355
2017	Fournit des services au public - Français seulement	8	23	23	28	13	1	5	43	33	143
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	17	22	23	19	12	2	6	33	42	1233
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	18	24	23	14	1	5	40	34	1675
2014	Fournit des services au public - Français seulement	14	27	20	23	11	3	3	36	43	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	15	22	26	20	12	1	4	33	40	1613
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	18	25	20	15	2	5	38	34	2267
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	27	19	15	9	2	7	26	53	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	15	25	23	19	13	1	4	33	42	1856
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	19	24	21	14	1	5	38	36	1640
2008	Fournit des services au public - Français seulement	23	26	18	20	9	1	3	30	51	128
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	16	26	24	16	11	2	5	29	45	1496

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	20	29	19	12	3	3	32	37	1457
2019	Fournit des services au public - Français seulement	22	22	29	14	10	4	0	25	45	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	22	30	19	12	3	3	33	36	1312
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	19	28	15	12	2	6	30	40	1358
2017	Fournit des services au public - Français seulement	14	25	31	19	5	3	3	25	41	143
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	20	29	17	9	3	6	29	39	1232
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	22	29	17	10	2	4	29	40	1679
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	18	33	21	7	4	3	29	35	158
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	15	21	32	16	8	3	4	26	39	1613

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	18	31	24	13	1	3	37	31	1459
2019	Fournit des services au public - Français seulement	6	13	34	30	14	2	2	45	19	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	16	34	25	13	1	2	40	25	1319

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	78	10	7	1	1	0	3	91	2	1461
2019	Fournit des services au public - Français seulement	63	33	1	0	2	0	0	96	3	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	54	21	9	6	6	0	3	78	13	1318
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	75	11	7	0	1	0	5	90	2	1378
2017	Fournit des services au public - Français seulement	63	28	3	1	0	0	5	96	1	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	49	23	10	6	6	1	4	76	13	1247
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	77	11	5	1	0	0	5	94	1	1685
2014	Fournit des services au public - Français seulement	65	22	5	3	0	0	5	92	3	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	54	22	8	7	8	0	2	77	15	1619
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	77	11	5	0	1	1	4	93	1	2286
2011	Fournit des services au public - Français seulement	65	24	3	0	0	2	5	96	1	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	52	21	9	8	8	0	3	75	16	1864
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	76	9	4	1	1	1	9	93	2	1662
2008	Fournit des services au public - Français seulement	76	15	2	1	2	0	4	95	3	128
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	51	20	6	10	9	0	4	74	19	1503

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	32	19	14	13	2	1	52	28	1463
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	40	17	11	14	2	0	57	25	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	33	21	11	7	3	2	59	19	1317
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	30	17	13	16	2	1	53	30	1378
2017	Fournit des services au public - Français seulement	15	34	24	17	5	1	3	51	24	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	35	20	11	9	2	2	58	21	1246
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	35	15	15	13	1	1	56	29	1684
2014	Fournit des services au public - Français seulement	19	35	20	16	7	1	2	56	24	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	21	33	20	12	10	3	1	56	23	1618

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	29	13	15	12	0	60	27	1461
2019	Fournit des services au public - Français seulement	29	42	13	7	9	0	70	17	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	32	12	8	6	0	74	14	1316
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	29	12	14	15	0	60	29	1379
2017	Fournit des services au public - Français seulement	22	56	14	4	3	0	78	7	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	37	13	8	6	1	72	15	1246
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	29	11	13	15	0	60	28	1685
2014	Fournit des services au public - Français seulement	31	47	10	7	3	1	79	11	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	33	35	13	10	8	0	68	19	1617

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	35	12	13	8	67	21	1463
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	43	12	7	2	79	9	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	38	9	6	3	81	10	1312
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	37	14	13	9	63	22	1373
2017	Fournit des services au public - Français seulement	24	55	18	2	1	79	3	143
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	47	10	7	4	79	11	1243
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	41	11	15	8	66	23	1683
2014	Fournit des services au public - Français seulement	23	56	13	7	1	79	8	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	29	47	12	8	4	76	12	1616

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	40	17	8	6	1	69	14	1458
2019	Fournit des services au public - Français seulement	26	43	20	5	6	0	69	11	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	41	16	5	3	0	76	8	1315

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	30	24	5	7	1	4	62	12	1464
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	40	14	5	5	0	7	74	11	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	28	20	4	4	1	7	70	8	1320

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	31	16	11	9	0	0	64	20	1457
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	42	17	7	9	1	0	66	16	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	30	17	8	6	0	1	68	15	1316
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	34	14	8	10	0	0	67	19	1377
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	47	24	7	2	1	1	67	8	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	39	16	9	6	0	0	70	14	1245
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	35	14	10	7	0	0	68	18	1686
2014	Fournit des services au public - Français seulement	26	40	24	5	3	1	0	66	9	158
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	31	38	14	9	7	0	1	70	16	1618
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	35	13	11	9	0	0	67	20	2286
2011	Fournit des services au public - Français seulement	27	41	21	8	3	0	1	69	10	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	31	35	16	10	7	0	0	67	17	1863
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	36	10	10	10	0	0	69	21	1660
2008	Fournit des services au public - Français seulement	26	42	19	10	3	0	0	68	13	127
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	34	34	14	10	7	0	1	69	18	1504

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	27	17	10	8	1	0	64	19	1460
2019	Fournit des services au public - Français seulement	26	42	17	4	7	3	1	71	12	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	28	17	5	4	1	1	73	10	1317
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	30	14	10	9	1	1	66	20	1376
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	50	24	3	2	2	1	70	5	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	36	37	14	6	5	2	1	75	11	1244
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	33	14	10	8	1	1	68	18	1687
2014	Fournit des services au public - Français seulement	29	39	22	5	4	1	0	69	9	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	36	33	14	8	6	2	1	71	15	1621
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	32	13	10	9	1	0	67	19	2287
2011	Fournit des services au public - Français seulement	26	39	22	5	2	5	0	69	8	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	35	32	16	9	6	2	0	69	15	1861
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	32	11	9	10	2	0	69	19	1663
2008	Fournit des services au public - Français seulement	28	38	20	6	5	3	0	68	12	128
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	36	34	14	9	6	2	0	71	15	1503

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	30	13	13	9	0	0	65	22	1458
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	45	14	7	9	1	0	70	16	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	33	13	8	5	0	0	75	13	1313
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	30	12	12	10	1	0	67	21	1378
2017	Fournit des services au public - Français seulement	23	51	16	9	1	0	1	75	9	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	36	37	13	8	5	1	0	74	13	1245
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	33	12	12	8	0	0	68	21	1689
2014	Fournit des services au public - Français seulement	33	38	18	8	3	0	0	71	11	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	33	35	14	10	8	0	0	68	18	1618
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	34	10	13	9	0	0	67	22	2285
2011	Fournit des services au public - Français seulement	27	37	24	9	2	2	0	65	11	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	33	34	14	10	7	1	0	68	17	1862
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	34	10	11	10	1	1	68	22	1661
2008	Fournit des services au public - Français seulement	32	39	14	8	6	0	0	71	14	128
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	36	34	12	11	7	0	0	71	17	1504

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	10	6	0	1	0	3	92	2	1458
2019	Fournit des services au public - Français seulement	66	30	2	2	0	0	0	96	2	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	68	16	6	3	5	0	2	85	8	1315
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	77	12	5	1	1	0	3	92	2	1371
2017	Fournit des services au public - Français seulement	65	30	2	1	0	0	2	97	1	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	61	22	5	4	6	1	2	85	10	1243
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	78	13	4	0	1	0	4	95	1	1686
2014	Fournit des services au public - Français seulement	67	27	2	1	0	0	2	96	2	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	62	20	5	4	7	0	2	84	11	1618
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	11	4	1	1	0	4	95	2	2285
2011	Fournit des services au public - Français seulement	70	25	1	0	0	0	4	98	1	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	62	18	6	4	7	0	2	83	11	1862
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	81	7	3	1	1	1	7	96	1	1661
2008	Fournit des services au public - Français seulement	83	15	0	0	1	0	1	99	1	128
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	67	15	4	5	8	0	3	83	13	1502

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	21	15	4	8	3	7	71	12	1459
2019	Fournit des services au public - Français seulement	38	34	10	7	5	3	3	76	13	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	23	12	5	7	2	6	74	13	1317
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	21	14	5	9	4	9	68	16	1378
2017	Fournit des services au public - Français seulement	25	40	7	5	6	2	15	79	13	143
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	28	11	6	6	4	9	74	13	1242
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	24	13	6	8	2	10	68	17	1688
2014	Fournit des services au public - Français seulement	24	34	10	8	6	1	16	69	18	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	25	11	8	8	2	9	69	18	1618
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	24	14	7	13	2	7	63	21	2285
2011	Fournit des services au public - Français seulement	24	28	16	8	7	4	13	63	18	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	25	13	9	8	3	7	67	19	1865

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	25	15	5	7	2	0	73	12	1462
2019	Fournit des services au public - Français seulement	37	31	15	8	7	2	0	69	15	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	54	24	12	5	4	1	0	79	9	1318
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	26	15	6	8	1	0	71	14	1375
2017	Fournit des services au public - Français seulement	25	43	17	9	3	1	1	70	12	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	31	12	4	5	1	0	78	9	1243

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	29	14	8	8	0	0	70	16	1465
2019	Fournit des services au public - Français seulement	33	36	15	4	11	1	1	70	15	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	31	12	7	4	0	0	76	11	1316
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	27	13	8	9	0	0	70	18	1368
2017	Fournit des services au public - Français seulement	29	47	17	4	2	0	1	77	6	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	42	33	13	5	6	1	0	76	11	1238
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	31	10	10	8	1	0	72	17	1685
2014	Fournit des services au public - Français seulement	35	34	19	8	3	0	1	70	11	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	39	30	15	7	8	0	1	70	15	1616

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	42	16	11	8	0	1	65	19	229
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	46	22	9	9	0	0	60	18	13
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	39	15	12	5	1	1	66	18	268

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	30	18	12	10	3	1	58	23	1465
2019	Fournit des services au public - Français seulement	22	44	13	9	10	2	0	68	19	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	31	36	17	8	5	3	0	69	14	1314
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	30	18	12	12	3	1	56	25	1376
2017	Fournit des services au public - Français seulement	13	46	18	12	4	5	1	63	18	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	27	38	17	8	6	4	0	67	15	1247
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	34	16	14	13	3	0	56	28	1681
2014	Fournit des services au public - Français seulement	19	39	22	10	5	4	1	60	16	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	36	20	9	8	3	0	61	18	1614
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	31	17	13	13	4	0	55	28	2286
2011	Fournit des services au public - Français seulement	15	33	30	13	3	4	2	51	17	177
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	23	32	22	10	8	4	0	57	19	1865

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	30	17	15	13	1	1	54	29	1464
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	44	21	9	8	3	0	62	17	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	34	18	10	8	2	0	64	18	1311
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	28	17	16	16	1	0	51	32	1376
2017	Fournit des services au public - Français seulement	10	37	30	14	6	3	1	48	20	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	35	21	11	9	2	0	59	20	1246
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	31	18	16	17	1	0	49	33	1683
2014	Fournit des services au public - Français seulement	16	31	29	17	6	2	0	48	22	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	33	23	13	10	2	0	53	24	1615
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	31	16	14	18	1	0	52	32	2287
2011	Fournit des services au public - Français seulement	10	34	30	15	9	1	0	44	25	177
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	19	32	22	13	10	3	0	53	24	1860
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	31	15	12	14	1	0	57	27	1662
2008	Fournit des services au public - Français seulement	23	25	36	10	5	1	0	49	14	128
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	26	37	18	9	8	3	0	64	17	1505

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	28	18	17	16	1	1	47	34	1460
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	38	30	9	9	4	0	50	18	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	31	24	12	8	3	0	54	20	1312
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	26	19	19	18	2	0	43	38	1376
2017	Fournit des services au public - Français seulement	10	30	35	13	5	7	1	43	19	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	33	23	15	10	3	0	51	25	1244
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	28	19	20	18	2	0	42	39	1682
2014	Fournit des services au public - Français seulement	9	29	34	18	8	3	0	39	26	158
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	14	29	26	16	11	3	0	45	28	1613
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	31	16	21	15	2	0	46	37	2283
2011	Fournit des services au public - Français seulement	7	28	34	18	6	5	1	37	26	178
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	12	32	27	16	9	4	0	46	26	1861
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	31	16	18	17	3	0	48	36	1662
2008	Fournit des services au public - Français seulement	12	28	33	20	6	1	0	41	26	128
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	13	35	25	13	7	6	0	52	21	1502

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	27	16	20	20	1	1	43	40	1465
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	41	22	10	10	1	0	57	20	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	33	22	15	9	1	0	54	24	1312
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	26	17	19	20	3	0	42	41	1369
2017	Fournit des services au public - Français seulement	6	42	33	9	4	6	0	51	14	142
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	35	21	14	12	2	0	53	26	1245
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	26	16	23	20	2	0	40	44	1682
2014	Fournit des services au public - Français seulement	16	32	32	12	7	2	0	48	19	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	13	33	22	18	13	2	0	47	31	1614
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	31	14	22	18	2	0	46	40	2280
2011	Fournit des services au public - Français seulement	12	33	25	17	8	4	1	48	26	178
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	14	33	22	18	11	2	0	48	29	1860
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	34	12	22	16	2	0	49	39	1661
2008	Fournit des services au public - Français seulement	19	34	29	13	2	2	0	55	15	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	18	38	18	15	8	3	0	57	24	1500

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	17	16	9	13	17	6	51	29	1462
2019	Fournit des services au public - Français seulement	48	23	10	7	6	3	3	76	14	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	26	15	8	6	4	1	69	16	1315

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	36	21	13	8	1	57	22	1465
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	47	23	3	5	1	69	8	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	45	19	7	4	1	70	11	1316
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	33	21	15	9	1	55	25	1375
2017	Fournit des services au public - Français seulement	14	48	28	4	3	3	63	8	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	44	17	9	5	1	69	14	1242
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	38	18	13	10	2	58	24	1687
2014	Fournit des services au public - Français seulement	18	41	27	10	2	1	60	12	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	39	22	10	5	2	62	15	1616
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	39	17	13	7	1	62	21	2281
2011	Fournit des services au public - Français seulement	17	47	25	7	2	2	65	9	179
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	23	40	21	9	6	1	64	15	1861

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	31	22	21	12	1	44	33	1456
2019	Fournit des services au public - Français seulement	12	38	26	17	7	1	50	24	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	38	23	16	7	1	54	23	1314

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	33	17	11	8	2	0	63	19	1463
2019	Fournit des services au public - Français seulement	25	47	12	9	6	1	0	73	15	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	40	16	9	6	1	1	69	15	1317
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	35	15	9	7	2	1	69	16	1371
2017	Fournit des services au public - Français seulement	22	46	17	9	2	2	1	71	12	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	41	11	8	5	2	0	76	13	1241
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	35	11	8	6	3	1	74	15	1687
2014	Fournit des services au public - Français seulement	21	53	16	6	0	3	1	77	7	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	31	41	12	8	4	2	1	74	13	1617
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	36	11	7	6	3	1	75	14	2280
2011	Fournit des services au public - Français seulement	27	42	17	8	2	4	1	72	10	177
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	34	37	13	8	5	3	0	74	13	1859
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	35	12	7	6	2	1	75	13	1655
2008	Fournit des services au public - Français seulement	25	42	16	10	6	1	0	67	16	127
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	35	35	11	8	5	4	1	74	14	1504

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	35	22	9	9	1	60	17	1463
2019	Fournit des services au public - Français seulement	23	52	15	5	5	0	75	10	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	41	20	6	4	1	70	10	1315

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	26	20	13	15	4	1	51	29	1464
2019	Fournit des services au public - Français seulement	23	37	18	10	10	1	0	61	20	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	30	23	11	9	6	2	54	21	1318
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	28	17	14	14	3	1	53	29	1366
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	38	18	16	6	5	4	56	24	142
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	31	20	10	10	5	2	56	22	1240
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	28	15	16	16	3	1	51	33	1682
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	38	22	14	7	3	1	55	22	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	28	21	12	13	7	1	49	28	1618
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	28	15	14	16	4	1	51	32	2283
2011	Fournit des services au public - Français seulement	17	33	23	9	8	7	2	55	19	177
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	17	29	20	13	11	7	3	52	26	1867

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	28	18	15	16	2	1	49	32	1459
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	42	24	11	5	0	0	60	15	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	34	20	11	9	2	0	60	20	1315
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	29	18	16	13	2	1	51	31	1378
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	43	21	10	4	2	1	63	15	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	38	18	11	8	2	1	62	20	1243
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	29	18	17	17	2	1	47	35	1684
2014	Fournit des services au public - Français seulement	21	41	21	10	6	1	0	63	16	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	20	33	20	15	11	1	0	54	26	1618
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	33	14	14	14	1	1	57	29	2281
2011	Fournit des services au public - Français seulement	18	36	25	13	6	1	1	56	19	178
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	23	34	19	14	10	1	1	57	24	1864
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	35	15	14	13	1	1	57	28	1663
2008	Fournit des services au public - Français seulement	17	36	36	6	5	0	0	53	10	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	24	36	19	11	8	1	0	61	20	1502

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	21	17	12	27	2	5	39	43	1464
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	27	24	15	11	0	7	46	28	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	25	17	14	17	2	5	47	34	1317
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	22	16	16	24	2	6	39	43	1377
2017	Fournit des services au public - Français seulement	8	28	20	13	19	1	10	41	36	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	14	26	16	15	18	3	7	45	37	1247
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	19	15	16	31	2	5	34	50	1686
2014	Fournit des services au public - Français seulement	14	22	25	14	12	6	8	41	30	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	13	20	18	16	26	3	6	36	45	1620
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	21	15	15	30	1	5	36	48	2281
2011	Fournit des services au public - Français seulement	3	19	24	22	21	3	8	25	48	177
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	14	21	19	16	23	2	5	37	42	1862
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	24	15	17	25	2	4	39	45	1663
2008	Fournit des services au public - Français seulement	12	23	26	16	12	3	8	40	31	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	16	27	17	16	16	3	5	46	35	1505

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	55	23	11	3	2	1	4	82	6	1466
2019	Fournit des services au public - Français seulement	62	21	7	2	2	2	3	88	5	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	57	22	12	2	2	1	5	83	4	1317

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	10	8	5	5	3	15	78	13	1458
2019	Fournit des services au public - Français seulement	49	17	11	6	9	3	5	71	17	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	56	12	9	4	5	2	11	79	11	1315

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	22	18	7	6	2	4	66	15	1463
2019	Fournit des services au public - Français seulement	40	25	19	9	4	1	2	67	13	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	24	16	6	5	2	4	72	11	1311

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	19	18	8	7	3	4	64	17	1453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	43	25	16	9	5	1	1	69	14	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	23	15	7	6	2	6	71	13	1312

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	17	15	10	11	5	5	59	24	1456
2019	Fournit des services au public - Français seulement	39	19	15	12	9	3	1	62	23	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	18	14	9	8	3	6	66	18	1313

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	18	10	3	3	4	6	82	7	1454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	65	19	7	4	3	1	1	85	8	108
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	57	17	11	3	2	2	8	83	5	1312

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	67	11	6	3	4	4	5	85	8	1453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	67	16	8	6	2	1	0	84	8	106
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	70	12	6	2	3	2	5	88	6	1300

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	65	12	7	2	3	3	8	87	5	1450
2019	Fournit des services au public - Français seulement	71	14	8	2	2	1	3	89	3	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	69	13	5	1	1	2	9	92	3	1306

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	41	20	11	8	2	0	60	20	1465
2019	Fournit des services au public - Français seulement	12	42	27	10	4	4	0	57	15	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	39	21	11	4	3	0	64	15	1314
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	35	22	12	10	2	1	56	22	1376
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	40	30	11	5	5	1	51	18	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	38	23	8	7	3	0	60	16	1245

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	35	19	8	7	2	0	65	16	1455
2019	Fournit des services au public - Français seulement	27	45	19	5	3	1	0	73	8	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	39	16	4	4	2	0	76	8	1310
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	38	17	6	4	1	0	73	10	1372
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	54	23	2	0	3	0	74	2	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	42	14	4	3	1	0	79	7	1240
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	36	16	7	4	2	1	72	11	1686
2014	Fournit des services au public - Français seulement	25	50	20	1	1	2	1	77	2	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	40	16	5	3	2	1	76	8	1619
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	36	17	10	6	2	0	66	16	2283
2011	Fournit des services au public - Français seulement	17	45	23	9	2	3	1	64	11	178
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	28	39	21	6	4	2	0	68	11	1863

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	31	22	5	5	3	1	67	11	1452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	30	42	15	7	5	1	0	73	12	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	38	15	3	2	2	1	79	6	1310
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	32	20	7	4	2	1	68	11	1375
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	48	22	4	1	5	3	71	5	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	39	17	4	3	2	1	76	7	1241
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	34	17	5	4	3	1	73	9	1687
2014	Fournit des services au public - Français seulement	24	52	18	2	2	2	1	78	4	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	36	38	16	4	2	3	1	77	6	1617

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	36	12	7	5	0	76	12	1462
2019	Fournit des services au public - Français seulement	42	37	13	2	5	0	79	8	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	38	8	4	3	0	85	7	1313
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	39	11	6	5	0	78	11	1371
2017	Fournit des services au public - Français seulement	27	57	14	1	1	0	84	2	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	42	43	9	3	3	0	85	6	1244
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	37	12	6	4	0	77	11	1683
2014	Fournit des services au public - Français seulement	34	50	13	1	1	1	84	2	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	39	42	11	5	3	0	82	8	1616
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	37	11	7	6	0	75	14	2279
2011	Fournit des services au public - Français seulement	25	53	14	6	1	1	79	7	176
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	38	40	12	5	4	0	78	9	1861
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	38	10	9	6	0	76	15	1660
2008	Fournit des services au public - Français seulement	27	57	10	5	1	0	83	6	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	39	42	12	5	2	0	81	8	1502

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	31	17	9	10	1	64	19	1459
2019	Fournit des services au public - Français seulement	32	40	16	5	6	1	73	11	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	36	14	5	5	1	75	11	1309
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	33	17	11	8	0	63	20	1372
2017	Fournit des services au public - Français seulement	23	51	15	7	3	1	74	11	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	36	34	17	7	6	1	71	12	1239
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	35	15	11	9	0	64	21	1686
2014	Fournit des services au public - Français seulement	22	42	28	5	3	0	64	8	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	29	39	19	7	6	1	68	13	1618
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	34	17	9	8	0	66	17	2287
2011	Fournit des services au public - Français seulement	15	47	27	5	3	2	64	8	177
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	29	38	19	7	5	0	68	13	1866

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	32	17	10	8	0	64	19	1453
2019	Fournit des services au public - Français seulement	30	41	18	6	5	0	72	11	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	39	14	6	5	0	76	11	1301
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	34	16	11	8	0	65	19	1372
2017	Fournit des services au public - Français seulement	22	51	14	11	2	0	73	13	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	37	18	6	5	1	70	11	1241
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	37	15	14	8	0	63	22	1687
2014	Fournit des services au public - Français seulement	21	47	22	5	4	0	68	9	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	28	39	19	7	6	0	67	13	1616
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	37	15	11	8	0	66	19	2282
2011	Fournit des services au public - Français seulement	18	44	24	11	3	0	62	14	177
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	28	40	19	8	5	0	68	13	1866
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	38	13	10	7	0	70	17	1659
2008	Fournit des services au public - Français seulement	27	45	19	7	2	0	72	9	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	34	41	14	7	3	0	75	10	1503

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	25	17	10	12	2	0	60	23	1455
2019	Fournit des services au public - Français seulement	34	28	12	11	10	6	0	66	22	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	27	16	9	8	3	1	66	18	1315
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	26	18	11	9	3	1	61	21	1373
2017	Fournit des services au public - Français seulement	21	42	17	9	6	4	2	66	16	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	29	16	9	7	4	1	66	17	1241
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	27	16	12	10	3	1	60	23	1685
2014	Fournit des services au public - Français seulement	29	37	16	10	5	2	1	68	15	158
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	32	27	19	10	9	3	1	61	20	1617
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	25	15	11	11	4	0	61	23	2282
2011	Fournit des services au public - Français seulement	25	31	22	6	11	5	1	58	18	178
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	31	29	16	11	9	3	0	62	21	1864
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	26	14	10	10	5	1	64	22	1658
2008	Fournit des services au public - Français seulement	29	32	15	9	10	4	0	64	21	129
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	32	28	18	10	7	5	1	63	18	1505

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	46	35	1467
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	64	19	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	45	30	1319
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	49	32	1379
2017	Fournit des services au public - Français seulement	15	59	26	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	52	26	1246
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	47	33	1688
2014	Fournit des services au public - Français seulement	20	64	15	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	21	50	29	1617
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	52	29	2286
2011	Fournit des services au public - Français seulement	18	61	21	178
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	22	50	28	1862

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	25	23	4	4	7	289
2019	Fournit des services au public - Français seulement	33	25	16	21	0	4	19
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	29	23	5	10	8	334
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	19	20	6	3	8	275
2017	Fournit des services au public - Français seulement	64	10	17	0	0	9	21
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	27	28	24	5	5	11	290
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	15	19	12	9999	15	358
2014	Fournit des services au public - Français seulement	57	13	17	4	9999	9	36
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	23	30	9	9999	15	369
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	20	26	7	9999	9	452
2011	Fournit des services au public - Français seulement	46	14	22	5	9999	13	30
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	23	30	31	3	9999	13	436

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	44	9	6	3	1	82	9	1465
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	53	19	7	1	0	73	8	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	46	13	6	2	1	78	8	1309

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	33	12	5	4	2	1	79	9	1464
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	52	12	4	4	0	0	81	7	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	34	10	3	2	3	1	84	5	1308

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	80	1458
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	84	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	87	1315

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	63	37	273
2019	Fournit des services au public - Français seulement	33	67	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	57	169

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	59	41	273

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	273
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	5	95	169

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	2	98	273

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	273
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	7	93	169

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	273
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	4	96	169

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	94	273
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	6	94	169

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	60	272

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	58	272

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	44	272
2019	Fournit des services au public - Français seulement	34	66	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	56	162

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	53	272
2019	Fournit des services au public - Français seulement	57	43	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	53	162

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	70	272
2019	Fournit des services au public - Français seulement	32	68	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	31	69	162

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	60	40	272
2019	Fournit des services au public - Français seulement	62	38	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	62	38	162

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	52	272
2019	Fournit des services au public - Français seulement	36	64	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	57	162

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	272

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	272

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	86	272
2019	Fournit des services au public - Français seulement	42	58	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	162

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	57	43	272
2019	Fournit des services au public - Français seulement	49	51	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	53	47	162

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	62	272

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	272

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	59	41	272
2019	Fournit des services au public - Français seulement	62	38	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	56	44	160

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	68	272

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	272

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	76	272
2019	Fournit des services au public - Français seulement	56	44	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	67	160

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	272

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	272
2019	Fournit des services au public - Français seulement	42	58	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	86	160

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	272
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	81	160

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	272
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	85	160

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	75	272

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	228
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	12
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	86	141

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	76	228

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	228

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	88	228

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	86	228

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	228

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	228
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	12
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	7	93	141

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	228

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	88	228

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	75	228

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	228

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	57	228

Question 62m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	228

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	61	39	228
2019	Fournit des services au public - Français seulement	50	50	12
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	56	141

Question 62o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	228

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	86	228

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	73	1463
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	84	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	1310

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	21	23	10	11	11	3	48	25	1466
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	30	18	10	12	9	3	56	24	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	25	18	7	7	16	5	59	18	1315
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	24	22	10	11	8	2	52	24	1374
2017	Fournit des services au public - Français seulement	14	30	20	10	8	12	6	54	22	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	31	21	7	6	11	3	61	15	1247
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	25	23	10	12	9	2	49	25	1684
2014	Fournit des services au public - Français seulement	17	30	19	11	5	16	3	58	20	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	18	27	20	8	7	15	4	56	19	1619

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	28	19	8	8	3	1	64	17	1463
2019	Fournit des services au public - Français seulement	27	42	16	7	6	1	0	70	14	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	34	14	5	4	4	1	76	9	1315
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	30	17	10	8	3	1	64	18	1371
2017	Fournit des services au public - Français seulement	23	49	19	5	2	1	0	73	7	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	39	15	4	4	3	0	76	9	1242
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	32	18	10	9	5	1	61	19	1686
2014	Fournit des services au public - Français seulement	20	45	23	4	2	5	0	69	6	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	27	36	19	6	5	6	1	68	12	1614
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	34	16	8	6	2	0	70	14	2280
2011	Fournit des services au public - Français seulement	30	48	15	4	1	1	1	80	4	178
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	34	40	14	7	3	3	0	76	10	1859

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	1459
2019	Fournit des services au public - Français seulement	5	95	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	6	94	1310

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	55	128

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	68	32	128

Question 67c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	128

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	128

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	128

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	128

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	81	128

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	128

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	128

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	128

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	73	128

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	71	128

Question 68g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	128

Question 68h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	100	128

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	128

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	88	128

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	0	100	76

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	80	128

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	100	128

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	79	128

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	64	128

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	81	128

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	128

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	79	128

Question 69e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	128

Question 69f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	128

Question 69g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	128

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	128

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	60	128

Question 70a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	111

Question 70b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	88	111

Question 70e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	100	111

Question 70f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	111

Question 70g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	94	111

Question 70h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	83	111

Question 70i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	111

Question 70j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	78	111

Question 70k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	111

Question 70l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	55	111

Question 70n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	58	42	111

Question 70o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	111

Question 70p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	111

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	86	1459
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	90	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	91	1314

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	19	28	5	7	13	4	52	14	1464
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	36	16	3	9	14	3	65	15	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	23	21	3	5	18	6	63	10	1316
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	24	25	5	5	12	4	58	12	1377
2017	Fournit des services au public - Français seulement	14	34	22	4	2	17	7	63	8	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	32	21	2	3	15	5	68	6	1243
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	24	27	5	5	12	5	55	12	1683
2014	Fournit des services au public - Français seulement	14	42	22	2	2	15	4	69	4	159
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	20	28	21	4	3	18	5	62	9	1618

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	23	24	4	5	6	1	64	10	1463
2019	Fournit des services au public - Français seulement	29	42	16	3	7	2	1	73	11	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	33	16	3	3	5	1	76	7	1313
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	30	19	6	4	6	1	68	11	1372
2017	Fournit des services au public - Français seulement	21	49	21	3	1	5	1	73	4	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	34	40	14	3	3	6	1	79	6	1241
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	30	21	6	4	7	1	66	10	1678
2014	Fournit des services au public - Français seulement	22	43	23	2	0	7	2	72	3	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	28	37	18	3	3	9	1	73	7	1618
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	34	15	5	3	4	0	77	8	2286
2011	Fournit des services au public - Français seulement	30	47	16	4	0	2	0	79	4	178
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	35	40	14	4	2	5	0	80	6	1864

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	22	18	14	22	0	1	46	37	1461
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	14	15	16	34	0	2	34	51	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	23	22	14	16	1	1	47	30	1317
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	21	21	16	20	0	1	42	37	1372
2017	Fournit des services au public - Français seulement	20	12	17	21	28	1	1	33	50	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	17	19	21	16	25	0	2	37	42	1241

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	28	23	12	9	0	1	56	21	1462
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	31	23	14	8	0	1	53	23	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	30	24	13	8	1	0	54	21	1315
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	30	20	12	10	0	1	58	22	1369
2017	Fournit des services au public - Français seulement	24	21	32	13	7	2	1	46	21	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	26	27	17	11	0	1	45	27	1241

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	31	16	5	5	0	3	73	10	1454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	22	36	24	9	8	1	0	59	17	108
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	30	22	8	5	1	1	64	13	1309
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	29	16	7	4	1	3	72	11	1360
2017	Fournit des services au public - Français seulement	22	26	31	9	8	2	2	51	17	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	26	28	25	11	7	0	2	56	18	1235

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	22	18	14	23	1	1	45	37	1460
2019	Fournit des services au public - Français seulement	22	25	21	24	7	0	2	47	32	108
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	24	21	17	16	0	1	45	33	1309
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	23	20	16	21	1	1	42	38	1374
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	17	32	18	13	0	2	36	32	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	22	21	18	20	1	3	39	39	1242

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	59	19	9	3	3	0	7	84	6	1455
2019	Fournit des services au public - Français seulement	54	31	8	2	0	0	5	89	2	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	54	22	10	3	3	0	7	83	7	1312
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	21	9	3	3	1	12	83	7	1359
2017	Fournit des services au public - Français seulement	45	20	19	3	2	0	11	73	5	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	44	23	13	5	3	1	12	76	9	1234

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	27	16	6	5	1	1	72	11	1456
2019	Fournit des services au public - Français seulement	45	31	10	9	6	0	0	76	15	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	28	17	7	5	0	1	71	12	1311
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	33	15	7	4	0	1	73	11	1362
2017	Fournit des services au public - Français seulement	34	32	15	11	5	1	2	68	17	143
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	38	28	19	9	5	0	1	67	14	1236

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	33	20	9	7	1	1	63	16	1458
2019	Fournit des services au public - Français seulement	26	29	23	15	5	0	1	55	21	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	31	35	18	8	5	1	1	68	14	1311
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	30	18	10	6	0	1	65	17	1364
2017	Fournit des services au public - Français seulement	29	30	20	13	4	1	3	61	18	143
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	31	23	10	5	1	2	61	15	1234

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	33	20	12	7	0	1	60	19	1459
2019	Fournit des services au public - Français seulement	25	30	25	12	7	0	0	55	20	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	34	22	10	5	1	1	63	15	1311
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	30	18	12	9	0	2	60	21	1361
2017	Fournit des services au public - Français seulement	22	36	26	11	4	0	1	59	15	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	27	29	24	13	5	1	2	57	18	1235

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	29	21	9	8	1	1	62	17	1456
2019	Fournit des services au public - Français seulement	27	33	22	11	5	1	0	61	17	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	30	20	8	5	0	1	67	13	1307
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	30	17	11	8	0	2	64	19	1365
2017	Fournit des services au public - Français seulement	30	32	24	7	3	0	3	64	11	143
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	28	21	10	5	1	2	62	16	1237

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	25	17	12	9	1	1	62	21	1452
2019	Fournit des services au public - Français seulement	33	23	23	8	13	0	0	56	20	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	28	16	9	8	0	1	67	17	1309

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	31	16	8	5	1	1	71	13	1450
2019	Fournit des services au public - Français seulement	29	31	21	13	5	0	0	61	19	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	32	18	7	3	1	1	71	11	1308
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	28	17	8	5	0	2	69	13	1354
2017	Fournit des services au public - Français seulement	29	32	24	9	3	0	3	63	12	140
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	30	20	9	4	1	3	66	13	1227

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	25	15	6	5	1	74	11	1451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	39	30	24	3	3	1	70	6	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	51	28	14	3	3	1	79	6	1308
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	27	14	6	3	1	78	8	1373
2017	Fournit des services au public - Français seulement	41	32	16	4	4	2	75	9	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	51	26	12	5	2	3	79	8	1244

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	61	18	10	2	3	1	5	84	6	1451
2019	Fournit des services au public - Français seulement	52	27	16	0	3	0	2	81	3	108
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	64	18	9	2	2	1	4	87	4	1300
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	65	17	8	5	3	1	1	84	8	1376
2017	Fournit des services au public - Français seulement	59	19	8	6	2	1	4	83	8	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	66	17	7	3	3	1	3	87	6	1241

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	64	16	8	4	5	1	1	82	10	1455
2019	Fournit des services au public - Français seulement	62	15	4	7	8	0	4	80	16	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	68	15	7	4	4	1	2	85	8	1309
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	32	13	6	4	0	1	77	10	1369
2017	Fournit des services au public - Français seulement	46	25	13	7	6	0	3	73	13	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	47	29	13	6	3	0	2	78	9	1237

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	32	13	6	5	0	1	75	11	1454
2019	Fournit des services au public - Français seulement	54	17	14	6	6	0	3	73	13	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	53	26	12	4	3	1	1	80	7	1310
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	24	11	8	6	0	1	74	15	1371
2017	Fournit des services au public - Français seulement	50	15	17	9	5	0	4	68	14	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	54	23	11	5	5	0	2	79	10	1243

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	25	13	5	7	0	1	74	12	1446
2019	Fournit des services au public - Français seulement	51	25	4	8	8	0	3	79	17	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	58	18	10	6	6	1	1	77	12	1305
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	14	7	2	2	0	19	88	4	1369
2017	Fournit des services au public - Français seulement	59	15	5	3	3	0	15	87	7	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	56	14	4	2	1	0	21	89	5	1240

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	55	13	6	2	1	1	21	87	4	1445
2019	Fournit des services au public - Français seulement	65	12	1	5	3	1	13	90	9	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	60	13	6	1	1	0	18	90	3	1303
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	58	23	9	3	2	0	4	85	5	1361
2017	Fournit des services au public - Français seulement	65	19	5	3	1	0	8	91	4	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	61	21	8	3	2	0	5	87	5	1237

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	59	24	9	3	2	0	3	86	5	1448
2019	Fournit des services au public - Français seulement	69	19	2	3	3	0	4	91	6	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	65	20	7	2	1	1	3	88	4	1300
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	66	19	6	4	2	1	3	88	6	1375
2017	Fournit des services au public - Français seulement	57	21	6	6	4	0	6	83	11	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	67	16	6	2	3	1	5	88	5	1240

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	72	15	6	3	2	1	3	89	5	1458
2019	Fournit des services au public - Français seulement	65	16	5	6	6	0	2	83	12	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	73	12	6	2	3	1	3	88	6	1309
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	29	9	3	2	0	2	86	5	1370
2017	Fournit des services au public - Français seulement	58	21	8	3	3	0	7	85	6	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	54	26	11	4	2	0	3	83	6	1235

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	59	24	11	3	2	2	85	5	1444
2019	Fournit des services au public - Français seulement	59	21	10	4	3	2	82	7	108
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	59	25	10	3	2	2	85	5	1307

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	30	30	12	5	0	0	53	17	1463
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	27	38	14	5	0	0	44	18	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	35	30	11	4	0	0	56	14	1320
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	31	33	12	6	1	0	49	18	1378
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	30	31	16	5	1	1	47	22	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	29	37	11	6	0	1	45	17	1248

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	18	36	22	12	0	0	34	30	1441
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	11	32	25	19	0	0	45	24	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	16	34	26	14	0	0	40	25	1294
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	16	39	22	11	1	1	33	27	1367
2017	Fournit des services au public - Français seulement	5	13	36	26	19	0	1	46	18	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	8	18	37	24	12	0	1	37	26	1239

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	34	21	10	7	1	0	61	17	1462
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	47	17	9	4	1	0	69	14	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	39	18	8	4	3	0	70	11	1316
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	36	17	10	10	3	1	61	21	1371
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	48	19	8	5	7	1	65	14	143
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	40	20	8	5	3	1	66	14	1237

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	31	19	14	12	2	0	54	26	1463
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	38	19	15	9	0	0	57	24	111
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	37	19	12	6	1	0	62	18	1314
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	33	18	15	12	2	0	54	27	1371
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	42	27	11	8	2	1	53	19	143
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	41	19	10	8	1	0	61	19	1247

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	82	1458
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	85	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	85	1319
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	80	1371
2017	Fournit des services au public - Français seulement	15	85	144
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	17	83	1246
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	78	1681
2014	Fournit des services au public - Français seulement	12	88	160
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	83	1610

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	76	24	254
2019	Fournit des services au public - Français seulement	63	37	18
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	84	16	213
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	73	27	285
2017	Fournit des services au public - Français seulement	76	24	21
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	75	25	212
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	72	28	371
2014	Fournit des services au public - Français seulement	87	13	18
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	77	23	279

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	36	8	9	6	0	0	77	15	186
2019	Fournit des services au public - Français seulement	64	28	8	0	0	0	0	92	0	12
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	36	6	6	4	1	1	84	9	180
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	38	8	8	7	1	0	77	15	211
2017	Fournit des services au public - Français seulement	27	38	29	5	0	0	0	65	5	15
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	48	35	8	4	4	0	1	84	8	162
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	34	7	7	3	0	0	83	10	273
2014	Fournit des services au public - Français seulement	43	38	20	0	0	0	0	80	0	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	48	34	7	6	3	1	0	84	9	218

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	25	24	13	17	1	1	21	79	1457
2019	Fournit des services au public - Français seulement	26	17	21	15	20	0	1	26	74	110
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	26	23	13	12	1	1	24	76	1317
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	23	20	12	18	2	1	24	76	1376
2017	Fournit des services au public - Français seulement	23	19	25	21	10	0	2	23	77	145
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	22	18	15	17	2	1	26	74	1244

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	62	38	1100
2019	Fournit des services au public - Français seulement	66	34	80
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	62	38	960

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	61	1078
2019	Fournit des services au public - Français seulement	37	63	79
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	54	940

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	20	19	15	27	2	4	35	45	1083
2019	Fournit des services au public - Français seulement	4	20	22	21	27	3	4	25	51	78
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	26	21	15	19	1	7	40	37	941
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	21	17	14	28	2	6	35	46	974
2017	Fournit des services au public - Français seulement	6	22	23	16	14	2	16	35	37	107
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	10	18	19	16	25	2	10	32	46	876

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	14	18	17	40	2	3	21	60	1080
2019	Fournit des services au public - Français seulement	2	20	12	21	41	1	3	23	65	78
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	6	19	20	21	28	1	5	27	52	943
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	11	16	15	48	2	5	16	67	970
2017	Fournit des services au public - Français seulement	6	12	21	23	31	2	4	19	58	106
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	4	11	13	16	48	2	6	16	70	874

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	17	13	11	13	1	6	60	25	1444
2019	Fournit des services au public - Français seulement	37	15	19	7	18	0	4	54	26	109
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	16	15	11	11	2	8	60	24	1296

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Ministère de la Défense nationale selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement