Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Emploi et Développement social Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	44	4	10	4	82	14	4325
2019	Fournit des services au public - Français seulement	46	45	3	5	1	91	6	637
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	41	5	9	3	83	12	2002
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	45	4	10	4	82	14	4355
2017	Fournit des services au public - Français seulement	44	49	3	4	1	92	5	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	41	44	4	8	3	85	11	2321
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	48	5	12	5	78	17	3849
2014	Fournit des services au public - Français seulement	38	50	5	6	1	88	7	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	47	6	10	3	81	13	2274
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	48	4	13	5	78	18	4166
2011	Fournit des services au public - Français seulement	42	44	7	7	0	86	7	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	38	45	5	10	2	83	12	2299
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	49	4	12	6	78	18	3966
2008	Fournit des services au public - Français seulement	31	52	9	7	2	82	9	574
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	34	48	5	11	2	82	13	2022

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	82	10	3	1	1	3	95	2	4315
2019	Fournit des services au public - Français seulement	75	18	2	2	1	2	95	3	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	60	24	6	6	4	1	84	10	1997
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	84	10	3	1	1	2	96	2	4352
2017	Fournit des services au public - Français seulement	75	19	2	1	0	1	96	2	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	57	25	6	7	4	0	83	11	2318
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	81	12	3	1	1	2	96	2	3846
2014	Fournit des services au public - Français seulement	74	21	2	1	0	2	97	1	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	55	24	7	9	5	0	80	14	2272
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	81	12	3	1	1	2	95	2	4172
2011	Fournit des services au public - Français seulement	76	17	2	2	1	2	95	3	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	56	22	6	10	6	0	78	15	2297
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	84	10	3	1	1	2	95	2	3959
2008	Fournit des services au public - Français seulement	74	21	2	1	0	1	96	2	574
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	54	25	6	9	5	1	79	15	2019

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	37	7	13	6	73	19	4317
2019	Fournit des services au public - Français seulement	34	43	9	10	4	77	15	637
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	35	8	12	6	74	18	2000
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	35	7	14	9	71	23	4349
2017	Fournit des services au public - Français seulement	36	39	9	10	5	76	15	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	38	36	8	12	7	74	18	2322
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	36	8	14	11	68	25	3847
2014	Fournit des services au public - Français seulement	32	42	10	11	5	74	16	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	32	35	10	14	9	67	23	2272
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	37	8	12	8	71	20	4162
2011	Fournit des services au public - Français seulement	27	48	10	12	3	75	15	686
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	35	39	9	10	6	74	17	2293

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	41	9	16	7	0	68	23	4300
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	52	11	8	2	0	80	10	637
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	42	11	14	4	0	71	18	1997
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	41	8	17	7	0	67	24	4352
2017	Fournit des services au public - Français seulement	27	50	11	10	2	0	77	12	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	27	44	11	12	6	0	71	18	2317
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	42	10	17	9	0	64	26	3847
2014	Fournit des services au public - Français seulement	26	50	12	10	2	0	76	12	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	25	41	12	14	7	0	67	21	2271
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	44	8	15	7	0	69	23	4168
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	52	12	10	4	0	74	14	684
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	28	41	11	13	6	1	70	19	2299
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	45	9	17	10	0	64	27	3971
2008	Fournit des services au public - Français seulement	20	45	17	13	5	0	66	18	574
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	25	40	14	15	6	1	65	20	2024

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	37	10	10	4	75	15	4295
2019	Fournit des services au public - Français seulement	41	44	8	5	2	85	7	637
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	35	10	7	4	78	11	1987
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	36	9	10	5	76	15	4345
2017	Fournit des services au public - Français seulement	43	42	8	5	2	85	7	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	42	39	9	7	3	81	10	2319
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	38	10	14	7	69	21	3846
2014	Fournit des services au public - Français seulement	31	51	9	6	3	82	9	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	32	41	13	9	4	73	14	2272

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	33	12	10	8	0	0	70	18	4317
2019	Fournit des services au public - Français seulement	37	35	15	6	3	0	2	74	10	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	34	12	8	5	0	1	74	13	1997
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	32	11	11	9	0	0	70	19	4353
2017	Fournit des services au public - Français seulement	35	38	15	6	3	0	2	75	10	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	36	11	9	5	1	1	74	15	2318
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	31	14	14	12	0	0	59	26	3847
2014	Fournit des services au public - Français seulement	26	42	17	6	5	1	3	71	12	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	29	35	16	11	8	1	1	65	19	2273
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	36	12	13	12	1	0	63	25	4170
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	44	18	9	5	0	2	66	15	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	33	36	14	10	6	0	1	70	16	2300

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	38	13	10	7	70	17	4320
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	45	17	6	4	73	10	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	40	13	7	5	75	12	2005
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	43	12	8	6	73	15	4354
2017	Fournit des services au public - Français seulement	27	51	14	6	2	78	8	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	44	13	7	4	76	11	2317
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	45	12	9	7	71	17	3848
2014	Fournit des services au public - Français seulement	21	53	15	9	2	74	11	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	27	46	14	8	5	74	13	2274
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	41	12	10	8	70	18	4164
2011	Fournit des services au public - Français seulement	27	47	17	7	3	74	9	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	35	39	13	8	5	74	13	2296
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	43	10	9	6	75	15	3922
2008	Fournit des services au public - Français seulement	33	43	16	6	2	76	8	573
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	38	40	10	8	4	78	12	2012

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	32	17	17	13	52	30	4323
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	40	23	12	5	59	17	637
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	35	18	14	7	60	22	2005
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	32	17	17	14	52	31	4354
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	39	23	14	5	59	19	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	37	18	14	9	59	24	2317
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	30	18	20	18	44	38	3848
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	39	24	17	5	54	22	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	32	22	17	12	49	29	2275
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	31	17	20	20	43	40	4166
2011	Fournit des services au public - Français seulement	11	37	26	17	8	49	25	683
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	19	33	20	16	12	52	28	2299

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	40	10	8	3	78	12	4296
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	50	9	4	1	85	5	633
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	42	12	7	3	78	10	1996
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	41	10	8	4	78	12	4354
2017	Fournit des services au public - Français seulement	33	52	10	4	2	84	6	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	44	12	8	3	77	11	2316

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	38	10	5	3	0	81	9	4298
2019	Fournit des services au public - Français seulement	37	50	9	4	0	0	87	4	631
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	39	9	5	3	0	83	8	1997
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	39	10	5	3	0	82	8	4347
2017	Fournit des services au public - Français seulement	34	51	9	4	1	0	86	5	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	42	11	5	2	0	82	7	2313
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	39	13	6	5	1	77	11	3851
2014	Fournit des services au public - Français seulement	28	54	11	5	1	0	83	7	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	43	14	5	4	1	77	9	2275
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	42	12	8	5	1	75	13	4167
2011	Fournit des services au public - Français seulement	24	52	15	8	2	0	75	10	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	33	42	12	8	4	1	76	12	2297
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	40	9	5	4	0	82	8	3965
2008	Fournit des services au public - Français seulement	38	45	11	4	2	0	83	6	573
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	44	39	8	4	3	1	84	7	2022

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	32	16	14	12	57	27	4310
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	42	24	10	4	61	15	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	37	16	10	8	65	18	2002
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	34	16	14	13	57	26	4348
2017	Fournit des services au public - Français seulement	21	42	20	12	5	63	16	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	39	17	11	9	64	19	2318

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	31	11	4	3	81	7	4300
2019	Fournit des services au public - Français seulement	38	44	12	4	2	83	5	633
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	49	34	11	3	2	84	5	1992
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	32	9	3	2	85	6	4346
2017	Fournit des services au public - Français seulement	41	46	10	2	1	87	3	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	50	36	9	3	2	86	5	2310
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	59	27	8	3	2	87	5	3847
2014	Fournit des services au public - Français seulement	44	41	10	3	2	86	4	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	57	30	9	2	2	88	3	2275
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	58	29	8	3	2	87	5	4172
2011	Fournit des services au public - Français seulement	41	44	10	3	1	86	4	684
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	56	31	8	3	2	87	5	2296

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	31	19	18	15	0	0	49	33	4304
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	22	31	23	12	0	2	33	35	633
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	30	20	16	11	0	1	52	28	1998
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	32	16	18	14	1	0	51	32	4335
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	28	28	20	9	0	2	41	30	721
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	34	18	17	10	0	1	54	27	2309
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	33	14	20	21	1	1	44	41	3847
2014	Fournit des services au public - Français seulement	5	24	31	24	14	0	2	29	39	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	14	30	20	19	16	0	1	45	35	2273
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	30	15	20	22	0	1	43	42	4169
2011	Fournit des services au public - Français seulement	8	25	25	24	16	0	2	34	41	686
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	19	31	16	18	14	1	1	51	33	2293

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	28	22	17	14	1	48	31	4321
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	29	27	19	9	2	43	29	637
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	32	20	14	9	0	58	23	2001
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	29	19	17	14	1	50	31	4341
2017	Fournit des services au public - Français seulement	13	33	30	14	8	1	47	22	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	34	18	15	9	1	57	24	2308
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	30	19	17	18	1	45	36	3849
2014	Fournit des services au public - Français seulement	10	31	31	20	8	1	41	28	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	18	30	23	15	12	1	49	28	2274

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	39	13	13	7	68	19	4287
2019	Fournit des services au public - Français seulement	26	52	12	7	3	78	10	633
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	42	13	10	4	72	14	1969
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	38	13	12	8	67	20	4342
2017	Fournit des services au public - Français seulement	24	46	17	8	4	70	13	721
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	40	15	10	6	70	16	2311
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	36	15	16	12	57	27	3846
2014	Fournit des services au public - Français seulement	18	48	21	8	4	66	12	689
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	38	18	11	8	63	19	2273
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	39	13	12	8	67	20	4162
2011	Fournit des services au public - Français seulement	19	46	19	11	4	66	15	684
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	30	39	14	12	5	70	17	2294

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	36	13	8	6	73	14	4326
2019	Fournit des services au public - Français seulement	31	47	13	6	3	79	8	638
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	38	11	6	4	79	10	1997
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	39	13	7	5	75	12	4340
2017	Fournit des services au public - Français seulement	33	48	11	6	1	81	7	721
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	38	40	12	6	4	79	9	2311
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	39	13	8	6	73	14	3845
2014	Fournit des services au public - Français seulement	30	50	12	5	2	80	7	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	35	41	14	6	5	76	10	2273
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	41	12	9	6	73	15	4168
2011	Fournit des services au public - Français seulement	31	50	12	4	2	82	6	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	38	40	10	8	4	78	12	2301
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	43	9	8	5	78	13	3969
2008	Fournit des services au public - Français seulement	36	48	10	5	1	84	7	573
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	42	39	9	6	3	81	9	2025

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	27	16	7	4	1	4	72	11	4299
2019	Fournit des services au public - Français seulement	48	32	14	4	2	0	1	81	6	632
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	29	13	6	3	0	2	78	9	1992
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	27	15	5	4	1	5	75	10	4355
2017	Fournit des services au public - Français seulement	48	32	14	3	1	0	2	82	4	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	47	32	10	5	2	0	3	82	8	2322
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	26	17	6	5	1	3	71	12	3850
2014	Fournit des services au public - Français seulement	56	32	8	3	0	0	1	89	3	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	47	31	12	4	3	0	2	81	7	2275
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	27	17	8	8	0	3	66	17	4165
2011	Fournit des services au public - Français seulement	41	33	15	5	2	0	2	76	8	686
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	40	31	15	7	4	0	3	73	11	2298
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	30	19	10	7	0	2	63	17	3968
2008	Fournit des services au public - Français seulement	30	40	17	9	4	0	1	70	13	574
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	32	34	19	9	5	0	1	67	15	2024

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	21	34	20	11	2	3	32	33	4317
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	24	32	24	10	2	2	35	32	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	22	34	21	11	1	2	33	32	2004
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	18	31	19	12	2	6	34	32	4333
2017	Fournit des services au public - Français seulement	7	23	26	22	16	2	4	40	32	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	9	22	32	19	11	1	6	32	34	2314
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	25	34	14	8	1	3	23	42	3838
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	28	32	19	8	1	4	29	38	689
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	12	28	32	16	8	1	3	25	41	2271
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	28	31	12	5	1	3	18	50	4168
2011	Fournit des services au public - Français seulement	18	41	23	11	5	1	2	16	60	681
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	15	31	30	14	7	1	2	21	48	2294
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	29	32	12	5	1	1	17	50	3962
2008	Fournit des services au public - Français seulement	15	41	27	13	4	0	1	17	56	573
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	16	33	30	14	5	1	2	19	50	2021

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	15	26	25	19	4	2	46	26	4298
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	17	27	28	13	6	2	44	27	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	17	28	23	17	3	2	42	29	2000
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	13	25	23	18	4	7	46	26	4311
2017	Fournit des services au public - Français seulement	7	17	27	22	17	5	6	44	26	719
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	9	19	26	20	16	4	6	40	31	2308
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	22	27	18	10	3	4	30	41	3838
2014	Fournit des services au public - Français seulement	10	21	35	17	9	5	3	28	34	689
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	13	25	29	17	10	3	3	28	41	2271
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	22	26	15	8	2	3	25	47	4163
2011	Fournit des services au public - Français seulement	16	35	32	10	4	1	2	14	53	684
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	19	26	27	14	8	2	3	23	48	2292
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	22	29	19	9	2	2	29	41	3957
2008	Fournit des services au public - Français seulement	13	33	30	14	6	2	1	20	49	572
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	16	28	27	17	8	2	2	26	45	2020

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	17	26	23	15	3	6	42	30	4301
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	26	33	12	7	5	4	21	43	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	22	27	18	12	4	5	33	38	1999
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	15	24	20	16	4	10	42	30	4306
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	23	31	12	8	4	10	24	40	720
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	21	27	15	11	3	8	30	39	2309
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	20	26	18	10	3	8	31	40	3835
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	27	31	12	5	3	7	19	47	689
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	18	25	27	14	7	3	7	23	47	2267
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	20	24	18	9	3	8	30	43	4163
2011	Fournit des services au public - Français seulement	22	34	23	9	3	3	6	14	61	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	22	27	24	12	6	3	6	20	53	2291
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	20	29	19	7	3	5	28	41	3960
2008	Fournit des services au public - Français seulement	16	30	27	14	5	3	5	20	50	573
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	20	27	28	14	5	2	4	21	50	2017

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	12	24	25	21	1	7	50	23	4282
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	19	29	22	12	3	7	38	30	631
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	15	27	24	18	2	7	45	26	1996
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	11	23	23	18	2	11	48	25	4295
2017	Fournit des services au public - Français seulement	8	18	30	19	12	3	9	35	30	720
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	8	14	26	23	16	2	10	44	26	2299
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	14	26	24	14	2	9	42	29	3828
2014	Fournit des services au public - Français seulement	9	18	34	21	8	2	8	33	29	689
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	8	17	29	23	12	2	9	40	29	2262
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	15	28	22	12	1	9	38	31	4152
2011	Fournit des services au public - Français seulement	27	35	25	7	3	0	2	10	64	681
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	17	22	25	17	10	1	7	30	42	2289
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	16	32	23	11	1	5	36	30	3947
2008	Fournit des services au public - Français seulement	15	31	35	10	4	2	2	15	48	572
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	13	24	30	20	9	1	4	30	39	2017

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	16	24	21	18	2	5	42	32	4304
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	19	25	22	15	4	6	41	32	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	20	27	19	17	2	4	38	33	1996
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	16	22	18	17	3	9	40	34	4321
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	16	23	19	19	2	12	44	28	720
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	18	25	18	16	2	8	37	35	2310
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	22	25	14	10	2	6	26	48	3842
2014	Fournit des services au public - Français seulement	14	25	24	15	12	2	8	30	44	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	21	24	23	15	10	2	5	27	49	2270
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	22	23	13	8	2	5	23	53	4163
2011	Fournit des services au public - Français seulement	26	31	20	10	7	1	5	18	61	686
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	25	21	12	9	1	5	22	56	2299
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	24	24	15	8	1	3	24	51	3958
2008	Fournit des services au public - Français seulement	21	35	22	13	7	0	2	20	57	572
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	22	27	25	15	8	1	3	23	51	2017

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	16	23	22	18	5	4	43	31	4293
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	28	24	14	9	5	2	25	50	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	21	25	18	14	3	3	35	39	1996
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	15	24	18	17	6	8	41	30	4324
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	28	24	11	10	5	5	24	49	721
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	23	24	15	12	5	6	29	44	2305
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	15	23	22	15	4	8	42	32	3830
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	21	22	20	12	4	5	35	40	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	15	21	24	21	11	4	5	35	39	2268
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	15	23	21	14	4	8	39	34	4151
2011	Fournit des services au public - Français seulement	11	19	21	24	15	3	6	43	34	684
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	16	21	22	19	12	3	6	34	41	2292
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	18	27	22	12	2	4	37	35	3961
2008	Fournit des services au public - Français seulement	13	29	22	20	9	2	5	31	45	572
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	20	24	25	16	8	2	5	26	47	2016

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	22	30	16	10	2	2	27	41	4304
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	28	32	11	7	4	1	19	47	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	23	31	16	10	2	3	27	40	1999
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	22	30	13	10	3	5	25	42	4330
2017	Fournit des services au public - Français seulement	15	25	34	11	6	6	4	19	44	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	22	31	13	9	4	5	24	42	2312
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	23	29	12	7	3	4	21	48	3838
2014	Fournit des services au public - Français seulement	14	28	36	12	4	3	4	17	45	689
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	16	26	33	13	6	3	3	20	45	2268

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	22	37	17	8	1	1	26	36	4314
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	23	37	22	8	1	1	30	32	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	23	33	20	10	1	2	31	36	2001

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	8	5	1	1	1	5	93	2	4310
2019	Fournit des services au public - Français seulement	76	13	3	1	0	1	6	95	2	637
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	60	20	7	5	6	0	2	82	11	1999
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	7	5	1	1	1	6	93	2	4350
2017	Fournit des services au public - Français seulement	77	14	2	1	1	0	5	96	2	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	58	20	6	7	6	0	3	81	13	2315
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	9	4	0	1	1	6	95	1	3847
2014	Fournit des services au public - Français seulement	78	15	1	0	0	0	5	98	1	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	59	19	6	6	7	0	3	81	13	2273
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	9	5	1	1	1	6	93	2	4163
2011	Fournit des services au public - Français seulement	79	13	1	1	0	0	6	98	1	686
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	57	19	5	8	8	0	3	78	17	2296
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	76	7	5	1	1	1	10	92	2	3964
2008	Fournit des services au public - Français seulement	78	12	1	0	0	2	7	98	1	572
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	54	17	7	8	10	0	4	74	19	2022

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	26	19	11	9	6	3	58	22	4312
2019	Fournit des services au public - Français seulement	27	32	17	5	3	11	5	70	10	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	30	17	9	7	7	4	63	18	2001
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	26	15	12	10	6	4	59	24	4351
2017	Fournit des services au public - Français seulement	27	34	13	6	2	9	8	73	11	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	30	16	11	6	6	5	62	20	2319
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	28	17	12	10	5	3	58	24	3848
2014	Fournit des services au public - Français seulement	23	40	17	7	4	6	4	69	12	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	32	18	11	8	6	4	60	20	2274

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	27	10	9	8	2	72	17	4306
2019	Fournit des services au public - Français seulement	52	37	6	2	2	1	90	3	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	29	10	8	5	1	78	13	1996
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	26	9	10	8	2	72	19	4348
2017	Fournit des services au public - Français seulement	51	38	7	2	1	1	90	3	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	45	32	8	7	5	2	79	13	2316
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	26	10	12	9	2	68	22	3845
2014	Fournit des services au public - Français seulement	48	36	11	3	1	0	85	4	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	41	33	10	8	6	2	76	14	2274

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	34	8	8	4	0	79	12	4305
2019	Fournit des services au public - Français seulement	51	40	5	2	1	0	92	4	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	49	34	8	6	3	0	83	9	1996
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	38	8	8	4	1	79	12	4345
2017	Fournit des services au public - Français seulement	46	47	5	1	1	0	93	1	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	42	42	8	5	3	0	84	8	2314
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	39	10	11	4	1	75	15	3850
2014	Fournit des services au public - Français seulement	39	50	8	2	1	0	89	3	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	36	45	9	6	3	0	82	9	2271

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	34	18	7	4	3	1	71	11	4316
2019	Fournit des services au public - Français seulement	32	40	21	2	2	2	2	74	4	638
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	38	15	5	2	1	1	76	8	2002

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	22	23	8	7	2	11	57	17	4316
2019	Fournit des services au public - Français seulement	22	25	22	5	4	2	20	60	11	637
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	31	24	19	7	5	2	12	65	13	1999

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	31	13	9	6	1	1	72	15	4317
2019	Fournit des services au public - Français seulement	36	42	13	7	2	0	1	78	8	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	32	14	8	5	0	1	72	13	2003
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	34	11	10	6	1	0	73	16	4353
2017	Fournit des services au public - Français seulement	34	43	13	6	2	0	1	78	8	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	34	39	12	8	5	1	1	74	13	2317
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	35	14	10	8	1	0	68	19	3850
2014	Fournit des services au public - Français seulement	30	50	12	5	2	0	1	80	8	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	32	37	15	10	6	1	0	70	16	2272
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	36	14	12	11	1	0	62	23	4174
2011	Fournit des services au public - Français seulement	25	46	18	8	3	0	0	71	11	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	31	36	15	11	6	0	0	68	17	2297
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	33	15	14	13	1	0	58	28	3969
2008	Fournit des services au public - Français seulement	23	39	19	12	6	0	1	63	18	574
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	27	35	15	13	9	1	1	62	22	2025

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	25	12	5	4	2	1	78	10	4314
2019	Fournit des services au public - Français seulement	47	36	10	3	1	3	0	86	4	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	32	11	5	3	2	1	80	9	1993
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	28	11	6	5	2	1	78	11	4353
2017	Fournit des services au public - Français seulement	42	40	11	3	1	3	0	85	4	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	43	34	11	6	3	3	1	79	9	2319
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	29	14	8	6	2	1	71	14	3849
2014	Fournit des services au public - Français seulement	34	45	12	4	2	2	0	82	6	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	38	33	14	7	4	3	0	74	12	2275
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	31	14	9	6	2	0	70	15	4172
2011	Fournit des services au public - Français seulement	31	45	17	4	1	1	0	77	6	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	38	33	15	7	4	2	0	73	12	2300
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	31	14	10	8	3	1	67	18	3971
2008	Fournit des services au public - Français seulement	29	39	18	7	3	3	0	71	11	574
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	36	33	13	8	6	3	1	71	15	2021

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	30	10	7	4	1	1	78	11	4304
2019	Fournit des services au public - Français seulement	46	39	10	4	1	0	0	86	4	631
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	32	12	6	4	1	0	78	10	2001
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	30	10	7	5	1	0	77	13	4345
2017	Fournit des services au public - Français seulement	41	45	10	3	1	1	0	86	3	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	41	38	11	6	3	1	0	80	9	2317
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	33	12	10	6	1	0	73	15	3846
2014	Fournit des services au public - Français seulement	33	48	12	5	1	0	0	82	6	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	37	12	8	5	1	0	75	13	2275
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	35	10	12	7	1	0	71	19	4163
2011	Fournit des services au public - Français seulement	27	53	14	5	2	0	0	80	7	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	37	12	9	5	0	0	73	14	2300
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	35	11	11	9	1	0	68	21	3965
2008	Fournit des services au public - Français seulement	29	42	17	8	4	0	0	71	11	573
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	34	37	11	10	7	1	0	72	17	2022

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	82	8	4	0	1	0	5	94	1	4294
2019	Fournit des services au public - Français seulement	81	11	1	0	0	0	6	98	0	631
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	74	14	4	2	4	0	2	90	6	1992
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	83	7	4	0	1	1	5	95	1	4352
2017	Fournit des services au public - Français seulement	81	12	2	1	0	0	3	97	1	721
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	72	15	3	2	4	0	2	90	6	2315
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	81	9	3	0	1	0	6	96	1	3846
2014	Fournit des services au public - Français seulement	77	17	1	0	0	0	4	99	0	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	70	16	4	2	5	0	3	88	8	2272
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	81	8	4	1	1	1	5	95	1	4172
2011	Fournit des services au public - Français seulement	82	12	1	0	0	0	5	99	1	684
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	71	13	4	4	6	0	2	86	10	2297
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	82	4	2	0	1	1	9	96	1	3966
2008	Fournit des services au public - Français seulement	84	7	1	0	0	0	8	99	0	571
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	68	11	4	5	7	0	4	83	13	2024

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	18	10	4	7	3	10	75	13	4314
2019	Fournit des services au public - Français seulement	42	21	9	3	5	2	19	79	10	633
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	20	9	5	8	2	11	75	15	2002
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	18	8	5	8	4	12	74	16	4343
2017	Fournit des services au public - Français seulement	37	26	6	5	4	3	19	81	11	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	38	22	9	6	8	4	15	73	16	2317
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	22	10	6	11	4	10	69	20	3846
2014	Fournit des services au public - Français seulement	32	28	9	5	4	1	20	76	12	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	23	8	6	11	4	15	69	20	2274
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	26	8	9	16	2	4	65	26	4172
2011	Fournit des services au public - Français seulement	24	34	12	9	8	1	12	67	20	686
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	34	25	11	8	12	2	8	66	22	2295

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	23	10	4	4	2	81	9	4323
2019	Fournit des services au public - Français seulement	56	29	9	3	2	1	86	5	638
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	55	27	9	3	4	1	83	7	2004
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	24	10	4	6	2	80	10	4349
2017	Fournit des services au public - Français seulement	49	34	10	4	1	1	85	5	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	50	29	11	4	4	2	81	8	2315

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	27	9	7	5	0	79	12	4324
2019	Fournit des services au public - Français seulement	46	38	9	4	2	1	85	6	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	49	31	10	6	4	0	80	10	2005
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	26	10	7	6	0	78	13	4340
2017	Fournit des services au public - Français seulement	44	38	11	5	1	0	83	6	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	47	30	12	5	4	1	78	10	2310
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	29	12	8	7	0	72	15	3844
2014	Fournit des services au public - Français seulement	37	43	14	4	2	0	80	6	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	41	33	12	8	6	0	75	13	2273

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	42	12	18	4	2	66	22	233
2019	Fournit des services au public - Français seulement	5	80	15	0	0	0	85	0	20
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	47	13	15	4	0	68	19	232

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	25	17	8	7	8	0	65	17	4320
2019	Fournit des services au public - Français seulement	27	38	15	5	2	13	0	75	7	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	32	15	7	5	9	0	70	13	2007
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	25	15	8	8	11	1	65	18	4356
2017	Fournit des services au public - Français seulement	27	40	13	6	2	13	0	77	9	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	32	15	6	5	11	1	69	13	2318
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	25	19	10	9	13	0	56	22	3846
2014	Fournit des services au public - Français seulement	16	39	19	8	4	13	0	64	14	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	31	18	9	6	12	1	62	17	2276
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	26	22	11	12	11	0	50	25	4172
2011	Fournit des services au public - Français seulement	16	40	19	9	4	11	1	64	14	682
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	24	28	20	10	6	12	1	59	18	2298

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	26	17	11	10	3	0	60	23	4304
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	42	20	6	3	4	0	69	10	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	32	20	9	7	3	0	63	16	2003
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	27	16	11	10	5	0	60	23	4353
2017	Fournit des services au public - Français seulement	23	39	22	8	4	4	1	65	12	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	26	32	18	10	8	4	0	61	20	2320
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	25	21	15	14	5	0	47	31	3847
2014	Fournit des services au public - Français seulement	11	39	28	11	7	4	0	52	18	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	30	23	13	10	5	0	51	24	2275
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	25	21	17	19	3	0	41	37	4162
2011	Fournit des services au public - Français seulement	8	28	33	17	9	5	0	38	27	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	18	27	23	14	12	4	0	48	28	2294
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	29	17	16	17	3	0	48	34	3963
2008	Fournit des services au public - Français seulement	10	33	29	13	12	3	0	44	26	573
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	20	31	21	14	10	3	0	53	25	2025

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	23	20	14	12	7	51	28	4298
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	34	27	10	4	10	55	15	631
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	30	21	12	7	7	56	21	2003
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	24	18	14	11	11	52	28	4349
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	30	25	11	5	11	54	17	719
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	28	21	12	9	10	53	23	2311
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	22	19	19	15	10	41	38	3846
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	28	33	17	7	8	38	26	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	14	25	25	16	11	8	43	30	2274
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	22	20	22	20	7	33	46	4166
2011	Fournit des services au public - Français seulement	3	19	33	29	11	5	23	42	683
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	11	26	24	20	12	7	40	34	2297
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	26	17	23	17	7	38	44	3970
2008	Fournit des services au public - Français seulement	5	23	35	20	11	6	30	32	574
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	11	28	25	19	11	6	41	32	2024

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	27	17	16	13	4	52	31	4322
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	42	21	11	4	4	63	15	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	31	21	14	9	4	55	24	2004
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	29	15	14	13	7	55	29	4343
2017	Fournit des services au public - Français seulement	21	38	20	11	4	5	63	16	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	33	19	12	10	5	57	23	2313
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	26	16	19	18	5	44	39	3844
2014	Fournit des services au public - Français seulement	10	39	29	12	7	4	50	20	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	16	29	20	17	13	5	47	32	2274
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	28	17	21	20	3	40	42	4170
2011	Fournit des services au public - Français seulement	7	35	30	19	6	2	43	26	684
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	14	32	20	19	12	3	47	32	2296
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	33	13	22	16	3	47	39	3966
2008	Fournit des services au public - Français seulement	9	38	29	17	5	3	48	23	574
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	15	37	18	18	9	3	53	28	2024

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	10	7	6	10	31	8	63	26	4328
2019	Fournit des services au public - Français seulement	55	11	4	3	3	15	9	88	7	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	50	18	11	6	7	6	2	74	14	2006

Haut de la page

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	40	18	9	4	1	68	14	4321
2019	Fournit des services au public - Français seulement	26	53	14	4	1	1	80	5	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	42	18	6	4	2	71	10	2000
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	40	17	8	5	2	69	13	4344
2017	Fournit des services au public - Français seulement	27	53	14	2	2	1	81	4	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	26	43	17	7	4	2	71	11	2319
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	39	19	10	7	2	63	17	3849
2014	Fournit des services au public - Français seulement	19	56	18	4	2	1	76	6	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	43	18	8	5	2	68	13	2275
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	40	18	13	9	2	60	22	4164
2011	Fournit des services au public - Français seulement	17	51	20	10	2	1	69	12	682
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	24	42	17	10	5	2	68	15	2298

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	31	19	20	11	2	49	32	4296
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	41	23	12	4	3	58	17	629
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	37	22	16	7	2	55	23	1994

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	35	13	10	5	2	1	71	16	4317
2019	Fournit des services au public - Français seulement	29	48	11	8	3	1	0	78	11	633
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	31	39	15	7	4	2	1	72	12	2000
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	35	11	7	5	3	1	77	12	4340
2017	Fournit des services au public - Français seulement	30	47	9	8	2	3	1	80	10	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	34	40	11	8	4	3	1	77	12	2315
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	37	10	7	4	3	1	79	11	3851
2014	Fournit des services au public - Français seulement	29	56	8	4	2	2	0	87	5	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	40	11	8	4	3	1	77	12	2273
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	36	12	9	6	4	1	72	16	4157
2011	Fournit des services au public - Français seulement	27	45	13	8	2	4	1	75	11	682
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	34	36	13	9	4	3	1	73	14	2293
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	36	12	11	9	5	1	66	21	3965
2008	Fournit des services au public - Français seulement	24	42	15	9	5	6	1	70	14	573
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	29	37	13	10	7	4	1	69	18	2024

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	33	16	8	5	1	70	14	4311
2019	Fournit des services au public - Français seulement	34	46	15	3	1	1	81	5	630
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	39	17	6	3	1	74	9	1997

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	24	17	14	14	8	1	50	31	4312
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	34	21	9	5	10	2	60	16	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	25	21	12	11	8	2	51	26	2003
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	23	15	14	15	10	2	50	33	4341
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	33	20	11	5	12	3	58	19	721
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	24	17	14	11	11	3	50	30	2314
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	23	16	17	17	8	1	45	37	3848
2014	Fournit des services au public - Français seulement	12	38	19	14	7	9	1	55	24	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	16	25	19	15	14	9	2	45	33	2276
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	23	18	18	18	9	1	41	39	4172
2011	Fournit des services au public - Français seulement	11	33	25	13	5	11	3	50	21	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	15	23	18	15	11	14	3	46	32	2297

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	27	16	15	16	3	0	51	32	4319
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	41	22	11	4	3	0	61	15	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	31	19	13	10	3	1	56	24	1995
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	29	16	15	14	4	0	53	30	4353
2017	Fournit des services au public - Français seulement	23	41	18	12	3	3	0	66	16	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	32	17	13	10	4	0	59	23	2308
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	27	18	18	18	4	1	43	38	3851
2014	Fournit des services au public - Français seulement	18	41	21	12	5	3	0	62	17	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	32	19	15	12	4	0	53	28	2276
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	27	18	19	21	2	0	40	41	4169
2011	Fournit des services au public - Français seulement	13	38	28	14	6	2	0	51	20	684
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	18	31	20	17	12	2	1	50	29	2299
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	31	18	19	19	2	0	43	38	3967
2008	Fournit des services au public - Français seulement	9	35	31	17	7	1	0	44	24	574
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	18	32	21	17	10	2	0	51	27	2022

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	24	15	16	20	3	1	47	38	4323
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	29	22	17	11	4	2	47	30	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	27	16	13	17	3	2	51	31	2004
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	24	14	17	20	3	2	46	39	4351
2017	Fournit des services au public - Français seulement	17	32	19	16	9	5	2	52	27	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	25	16	15	17	4	2	49	33	2314
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	19	15	20	29	3	3	32	52	3851
2014	Fournit des services au public - Français seulement	9	28	21	18	16	5	3	41	37	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	14	21	17	19	24	3	2	37	46	2272
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	21	15	20	32	2	2	31	54	4169
2011	Fournit des services au public - Français seulement	9	25	25	20	15	3	4	36	37	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	13	25	17	20	22	2	2	39	44	2299
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	30	15	20	19	1	1	45	40	3964
2008	Fournit des services au public - Français seulement	11	36	20	16	11	3	3	50	29	574
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	20	33	16	16	12	1	1	55	29	2020

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	25	15	7	5	1	4	72	13	4315
2019	Fournit des services au public - Français seulement	51	18	15	5	4	2	5	74	10	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	22	16	6	4	1	4	73	10	2002

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	8	6	4	5	4	20	79	12	4314
2019	Fournit des services au public - Français seulement	44	11	9	11	8	4	12	66	23	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	62	9	8	4	4	2	12	82	9	2004

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	23	18	9	7	3	4	63	18	4315
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	22	19	11	6	3	4	62	18	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	23	17	8	7	1	3	66	16	2001

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	20	18	11	9	5	4	59	22	4304
2019	Fournit des services au public - Français seulement	33	20	20	12	7	3	4	58	21	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	20	18	10	8	3	4	62	19	1994

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	17	18	13	16	4	4	49	31	4306
2019	Fournit des services au public - Français seulement	23	13	19	19	19	4	3	38	41	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	16	18	13	15	3	4	51	30	1998

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	59	17	9	3	2	4	6	84	6	4309
2019	Fournit des services au public - Français seulement	64	15	9	4	1	3	5	85	5	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	63	15	10	3	2	2	5	84	5	2002

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	67	10	6	3	4	5	5	86	7	4303
2019	Fournit des services au public - Français seulement	75	8	5	2	2	3	4	90	5	630
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	71	10	5	3	3	4	4	88	6	1993

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	68	9	5	3	3	3	9	88	6	4312
2019	Fournit des services au public - Français seulement	75	8	4	1	2	3	7	92	3	633
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	72	9	5	1	2	3	9	91	3	1995

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	33	21	16	10	5	1	50	28	4312
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	30	33	16	5	7	1	42	23	633
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	35	24	13	6	4	0	54	21	1999
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	28	21	16	11	7	1	47	30	4347
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	33	27	13	5	9	0	49	21	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	17	31	23	14	9	6	1	52	24	2314

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	35	14	9	6	2	0	71	15	4303
2019	Fournit des services au public - Français seulement	32	44	14	5	3	2	0	78	8	630
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	36	14	6	3	2	0	76	9	1992
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	35	11	6	4	2	0	79	10	4349
2017	Fournit des services au public - Français seulement	36	46	11	4	1	2	0	84	5	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	41	39	11	5	2	3	0	81	7	2310
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	34	14	7	5	3	0	73	13	3845
2014	Fournit des services au public - Français seulement	27	49	13	5	2	3	1	79	7	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	37	14	5	3	4	0	77	8	2274
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	34	17	9	9	4	0	63	19	4169
2011	Fournit des services au public - Français seulement	18	42	23	7	4	6	0	64	11	684
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	31	35	17	7	5	4	0	70	12	2295

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	31	13	5	4	2	0	78	8	4298
2019	Fournit des services au public - Français seulement	40	43	9	4	1	2	1	86	5	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	35	13	4	2	3	1	80	6	1998
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	32	14	4	4	4	1	78	8	4343
2017	Fournit des services au public - Français seulement	34	44	13	3	2	3	1	81	5	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	37	14	4	3	4	1	78	8	2313
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	32	15	4	4	5	0	75	9	3846
2014	Fournit des services au public - Français seulement	29	46	14	4	2	3	2	79	6	689
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	39	34	14	3	3	5	1	78	7	2276

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	32	10	6	5	0	79	11	4316
2019	Fournit des services au public - Français seulement	48	41	7	2	1	0	90	3	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	49	34	10	4	3	0	83	7	2004
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	35	8	6	4	0	82	10	4354
2017	Fournit des services au public - Français seulement	43	45	8	2	1	0	89	3	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	39	8	4	2	0	85	7	2318
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	34	12	8	5	1	74	13	3847
2014	Fournit des services au public - Français seulement	35	50	9	4	1	0	85	5	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	41	40	11	5	3	0	81	8	2275
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	36	14	10	9	1	67	19	4158
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	47	20	8	4	0	68	12	684
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	35	39	14	7	4	0	74	12	2295
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	38	13	11	9	0	67	19	3964
2008	Fournit des services au public - Français seulement	20	42	22	12	4	1	62	16	574
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	33	40	13	8	5	1	74	12	2023

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	29	16	11	9	1	64	20	4305
2019	Fournit des services au public - Français seulement	39	38	15	3	4	0	78	7	629
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	32	16	7	5	0	71	13	1998
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	31	16	10	9	1	64	19	4345
2017	Fournit des services au public - Français seulement	36	39	16	5	3	1	76	8	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	34	15	9	6	1	70	15	2316
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	31	17	15	14	1	53	29	3849
2014	Fournit des services au public - Français seulement	20	45	21	10	3	1	65	13	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	35	20	13	7	1	60	20	2274
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	30	20	15	15	1	50	30	4165
2011	Fournit des services au public - Français seulement	13	40	28	10	6	2	55	17	685
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	23	35	20	12	8	1	59	20	2296

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	32	16	12	8	0	64	21	4290
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	45	13	4	3	0	80	7	629
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	35	14	9	5	0	72	14	1991
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	33	15	11	7	0	66	19	4347
2017	Fournit des services au public - Français seulement	33	43	16	5	2	0	76	7	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	36	17	9	5	0	70	13	2317
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	34	17	17	11	1	55	29	3849
2014	Fournit des services au public - Français seulement	19	45	23	8	4	1	65	12	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	37	21	12	7	1	60	19	2272
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	32	18	17	15	1	51	31	4155
2011	Fournit des services au public - Français seulement	12	41	29	12	5	0	53	18	684
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	22	36	21	12	8	1	58	20	2294
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	38	14	16	9	0	61	25	3969
2008	Fournit des services au public - Français seulement	20	42	24	10	4	0	62	14	573
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	27	39	17	11	6	0	66	17	2020

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	20	19	16	16	4	0	47	34	4322
2019	Fournit des services au public - Français seulement	25	27	25	10	6	6	0	55	18	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	31	22	18	12	11	4	0	56	25	2006
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	22	19	15	14	5	0	49	31	4346
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	28	22	10	5	9	1	60	16	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	27	25	20	13	10	5	0	54	25	2318
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	22	17	19	17	5	1	44	38	3847
2014	Fournit des services au public - Français seulement	18	28	24	14	6	9	1	52	22	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	25	21	15	13	6	1	47	30	2274
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	22	17	16	18	6	1	46	36	4163
2011	Fournit des services au public - Français seulement	18	29	23	14	6	9	1	52	22	683
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	24	23	20	14	13	6	1	50	29	2290
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	25	16	18	13	6	1	50	33	3969
2008	Fournit des services au public - Français seulement	23	34	17	11	8	7	1	61	21	572
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	26	27	18	13	11	5	0	56	25	2023

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	31	40	4334
2019	Fournit des services au public - Français seulement	22	44	34	638
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	35	36	2010
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	35	39	4355
2017	Fournit des services au public - Français seulement	21	51	28	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	38	33	2317
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	34	40	3852
2014	Fournit des services au public - Français seulement	21	55	24	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	29	37	34	2273
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	37	36	4171
2011	Fournit des services au public - Français seulement	22	57	21	683
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	32	37	32	2301

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	33	40	8	2	5	1248
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	54	23	5	1	1	142
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	35	37	6	4	6	589
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	29	36	9	5	5	1114
2017	Fournit des services au public - Français seulement	20	53	18	1	1	5	153
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	32	37	5	7	7	668
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	27	33	13	9999	8	1004
2014	Fournit des services au public - Français seulement	38	26	16	11	9999	9	141
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	13	27	43	8	9999	9	658
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	21	32	11	9999	15	1131
2011	Fournit des services au public - Français seulement	47	25	18	5	9999	4	148
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	16	28	37	7	9999	11	728

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	49	10	8	3	1	1	79	11	4297
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	53	17	11	3	0	1	68	15	632
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	45	12	9	3	1	2	75	13	1999

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	29	11	3	2	5	1	83	6	4297
2019	Fournit des services au public - Français seulement	43	42	8	1	1	4	1	90	2	631
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	32	10	3	1	6	2	85	4	1995

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	4322
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	90	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	87	2008

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	48	638
2019	Fournit des services au public - Français seulement	61	39	64
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	48	265

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	57	43	638
2019	Fournit des services au public - Français seulement	47	53	64
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	50	50	265

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	3	97	638

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	100	638

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	638
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	64
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	7	93	265

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	70	638

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	2	98	638

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	52	626
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	79	62
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	61	262

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	60	626
2019	Fournit des services au public - Français seulement	41	59	62
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	63	262

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	55	626
2019	Fournit des services au public - Français seulement	33	67	62
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	56	262

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	59	626
2019	Fournit des services au public - Français seulement	36	64	62
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	59	262

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	76	626
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	90	62
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	75	262

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	57	43	626
2019	Fournit des services au public - Français seulement	59	41	62
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	61	39	262

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	60	626
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	76	62
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	62	262

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	1	99	626
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	62
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	4	96	262

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	626
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	90	62
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	262

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	626
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	87	62
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	262

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	47	626
2019	Fournit des services au public - Français seulement	30	70	62
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	56	262

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	69	626
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	87	62
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	71	262

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	86	626
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	83	62
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	80	262

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	49	623
2019	Fournit des services au public - Français seulement	67	33	61
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	59	41	258

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	75	623
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	76	61
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	74	258

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	623
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	92	61
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	5	95	258

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	73	623
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	76	61
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	18	82	258

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	623
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	89	61
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	90	258

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	623
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	87	61
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	91	258

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	623
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	81	61
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	258

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	623
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	92	61
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	83	258

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	73	623
2019	Fournit des services au public - Français seulement	12	88	61
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	79	258

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	88	570
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	80	53
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	235

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	81	570
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	76	53
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	79	235

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	570
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	80	53
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	89	235

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	570

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	88	570
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	89	53
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	90	235

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	570
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	81	53
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	235

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	570

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	570

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	570
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	83	53
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	235

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	67	570
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	82	53
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	76	235

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	570
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	91	53
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	91	235

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	50	570
2019	Fournit des services au public - Français seulement	27	73	53
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	61	235

Question 62m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	2	98	570

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	55	45	570
2019	Fournit des services au public - Français seulement	32	68	53
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	54	235

Question 62o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	570

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	570
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	79	53
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	79	235

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	81	4313
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	86	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	83	1999

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	14	21	7	8	25	7	46	23	4324
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	18	17	6	4	28	11	57	16	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	15	20	5	6	23	10	53	17	2005
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	14	19	7	9	27	9	47	24	4354
2017	Fournit des services au public - Français seulement	13	20	15	4	2	33	13	60	11	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	17	18	6	6	26	11	53	18	2320
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	14	22	8	8	27	7	42	25	3850
2014	Fournit des services au public - Français seulement	9	20	19	4	2	33	12	54	12	692
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	13	16	17	7	6	30	11	50	21	2272

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	26	16	7	6	8	1	68	15	4328
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	40	11	4	2	6	1	81	7	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	29	17	5	4	8	1	71	11	2003
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	26	16	7	6	12	1	66	15	4345
2017	Fournit des services au public - Français seulement	27	43	16	3	1	8	1	77	5	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	32	17	5	4	10	2	70	11	2311
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	25	21	8	7	14	1	57	18	3848
2014	Fournit des services au public - Français seulement	19	44	19	3	2	12	1	73	6	692
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	31	18	6	5	16	2	66	13	2275
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	33	16	8	6	7	0	67	15	4161
2011	Fournit des services au public - Français seulement	25	45	17	5	1	6	1	75	7	683
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	32	35	15	5	3	10	0	74	9	2300

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	4319
2019	Fournit des services au public - Français seulement	5	95	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	8	92	2001

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	66	374
2019	Fournit des services au public - Français seulement	29	71	31
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	66	157

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	70	30	374
2019	Fournit des services au public - Français seulement	82	18	31
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	71	29	157

Question 67c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	2	98	374
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	31
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	4	96	157

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	100	374

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	374
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	31
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	91	157

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	75	374

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	374

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	66	365

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	76	365
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	83	29
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	75	152

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	81	365

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	365

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	67	365
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	84	29
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	74	152

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	79	365

Question 68g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	365

Question 68h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	3	97	365
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	29
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	3	97	152

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	365

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	81	365
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	83	29
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	79	152

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	2	98	365

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	76	365

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	100	365
2019	Fournit des services au public - Français seulement	100	29
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	100	152

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	365
2019	Fournit des services au public - Français seulement	34	66	29
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	73	152

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	69	361
2019	Fournit des services au public - Français seulement	47	53	28
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	72	152

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	361
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	79	28
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	87	152

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	3	97	361
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	28
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	4	96	152

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	78	361
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	83	28
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	152

Question 69e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	361

Question 69f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	361

Question 69g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	361
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	80	28
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	86	152

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	361

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	56	361
2019	Fournit des services au public - Français seulement	32	68	28
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	54	152

Question 70a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	315

Question 70b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	315

Question 70c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	315

Question 70d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	94	315

Question 70e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	315

Question 70f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	94	315

Question 70g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	3	97	315

Question 70h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	315

Question 70i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	315

Question 70j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	70	315

Question 70k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	315

Question 70l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	58	315

Question 70m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	2	98	315

Question 70n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	44	315

Question 70o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	3	97	315

Question 70p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	315

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	4316
2019	Fournit des services au public - Français seulement	6	94	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	90	2003

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	13	22	5	5	28	7	51	16	4318
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	20	16	2	2	31	10	67	6	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	15	21	4	3	27	9	56	11	2004
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	14	21	4	4	31	8	53	13	4348
2017	Fournit des services au public - Français seulement	15	22	13	2	3	34	11	68	9	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	18	19	19	3	3	29	10	59	10	2321
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	14	23	5	4	32	8	47	15	3846
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	23	16	3	1	39	10	62	8	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	15	17	18	3	3	34	10	57	11	2274

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	24	17	5	4	10	1	71	10	4312
2019	Fournit des services au public - Français seulement	36	39	11	2	1	9	1	84	4	631
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	27	17	4	3	10	1	73	7	2002
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	27	16	4	4	13	2	72	9	4346
2017	Fournit des services au public - Français seulement	29	42	13	3	1	10	2	80	5	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	33	15	3	2	12	2	76	6	2314
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	26	20	5	4	17	2	65	11	3845
2014	Fournit des services au public - Français seulement	19	46	16	2	1	16	1	77	4	691
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	25	32	17	3	3	18	3	72	7	2273
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	33	15	5	4	9	0	74	10	4160
2011	Fournit des services au public - Français seulement	25	49	14	3	1	8	0	81	4	683
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	37	13	3	1	9	0	80	5	2296

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	23	21	15	26	0	1	38	41	4326
2019	Fournit des services au public - Français seulement	12	16	22	20	30	0	0	28	50	637
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	21	21	16	26	0	1	36	43	2007
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	23	18	17	23	0	2	41	40	4347
2017	Fournit des services au public - Français seulement	11	15	18	21	33	0	2	27	55	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	15	18	19	17	28	1	2	34	46	2315

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	25	24	16	15	1	1	44	31	4321
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	20	27	21	14	0	1	38	35	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	25	27	15	12	0	1	45	28	2008
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	24	23	16	15	0	2	44	32	4348
2017	Fournit des services au public - Français seulement	15	20	30	19	13	1	2	36	33	721
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	23	29	15	12	0	1	42	28	2312

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	23	17	11	10	1	6	59	23	4292
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	25	25	15	13	1	2	46	29	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	26	21	11	9	1	6	57	21	1998
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	23	17	11	11	1	8	57	25	4339
2017	Fournit des services au public - Français seulement	20	19	27	15	12	1	5	42	29	718
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	24	21	13	9	1	7	53	24	2307

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	22	21	15	18	2	2	44	34	4306
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	22	26	15	14	1	1	44	29	631
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	18	24	21	17	18	1	1	43	36	1999
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	21	20	15	16	2	3	46	33	4348
2017	Fournit des services au public - Français seulement	28	21	22	13	8	3	5	53	23	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	22	20	17	17	1	3	43	36	2317

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	60	17	7	3	2	1	10	86	6	4309
2019	Fournit des services au public - Français seulement	55	21	9	2	1	1	11	86	4	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	55	20	9	3	2	0	10	84	6	2003
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	17	8	3	3	1	14	84	7	4343
2017	Fournit des services au public - Français seulement	49	22	9	3	1	1	15	84	5	721
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	22	11	5	3	1	13	78	9	2315

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	29	20	10	10	1	59	21	4323
2019	Fournit des services au public - Français seulement	33	29	22	10	6	1	62	16	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	29	20	10	7	2	63	17	2002
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	28	22	13	10	1	54	24	4342
2017	Fournit des services au public - Français seulement	30	27	24	10	7	2	58	17	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	28	30	21	11	8	1	59	19	2308

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	29	22	12	9	1	2	56	21	4316
2019	Fournit des services au public - Français seulement	27	32	24	9	5	1	2	61	14	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	33	21	10	6	1	2	61	17	1998
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	28	22	12	8	1	3	55	22	4343
2017	Fournit des services au public - Français seulement	28	30	23	10	4	1	4	62	14	721
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	27	29	21	12	7	1	3	59	20	2309

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	29	20	13	9	1	1	56	23	4311
2019	Fournit des services au public - Français seulement	31	32	22	10	3	1	1	65	13	631
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	30	20	11	6	1	3	61	18	2000
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	29	20	12	9	2	3	57	22	4338
2017	Fournit des services au public - Français seulement	30	28	22	10	5	1	3	61	16	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	26	28	22	12	7	1	3	57	20	2308

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	29	17	10	7	1	1	65	17	4306
2019	Fournit des services au public - Français seulement	42	31	16	6	2	1	1	75	9	633
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	30	19	9	5	0	2	66	14	2002
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	28	17	9	7	1	3	66	17	4342
2017	Fournit des services au public - Français seulement	35	31	18	6	4	1	5	70	10	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	29	18	11	6	1	3	63	17	2308

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	26	17	11	10	1	1	62	21	4298
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	31	17	11	6	0	0	66	17	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	27	16	10	8	1	1	65	18	1999

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	27	23	14	14	0	0	49	28	4297
2019	Fournit des services au public - Français seulement	25	25	25	16	9	0	0	50	25	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	27	22	12	9	0	1	56	22	1991
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	28	23	15	12	1	1	50	27	4336
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	28	27	14	9	0	2	48	24	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	28	24	14	8	1	2	53	23	2305

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	25	16	7	7	2	70	15	4302
2019	Fournit des services au public - Français seulement	43	27	17	7	4	2	71	11	632
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	24	13	7	5	3	75	12	1995
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	25	16	8	6	2	70	14	4345
2017	Fournit des services au public - Français seulement	48	26	16	5	3	2	75	8	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	49	23	14	6	4	3	75	11	2311

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	62	15	8	3	4	1	7	84	8	4302
2019	Fournit des services au public - Français seulement	68	16	7	2	1	0	5	89	4	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	64	15	7	3	2	1	8	87	5	1995
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	67	13	7	4	4	1	4	85	8	4347
2017	Fournit des services au public - Français seulement	69	14	6	3	3	0	5	87	6	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	67	13	6	4	4	1	5	85	8	2316

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	68	13	7	4	5	1	3	83	10	4311
2019	Fournit des services au public - Français seulement	73	13	5	3	3	0	2	88	6	637
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	68	12	7	4	4	1	4	84	9	1994
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	25	8	4	3	0	3	85	7	4342
2017	Fournit des services au public - Français seulement	63	18	9	3	2	0	5	86	4	720
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	56	23	10	4	3	0	4	83	7	2312

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	59	24	9	4	3	0	2	84	7	4296
2019	Fournit des services au public - Français seulement	63	19	9	4	2	0	2	84	7	629
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	57	23	10	4	2	0	3	83	7	1990
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	59	19	9	5	4	1	3	81	10	4344
2017	Fournit des services au public - Français seulement	65	17	6	4	2	0	5	87	6	719
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	61	17	8	5	5	0	4	82	10	2314

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	59	19	10	5	6	0	1	79	11	4292
2019	Fournit des services au public - Français seulement	71	14	6	4	3	0	2	87	7	635
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	61	18	10	5	4	0	2	81	9	1990
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	7	3	1	1	1	35	92	3	4338
2017	Fournit des services au public - Français seulement	61	4	2	1	0	0	31	95	2	719
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	54	8	4	2	1	0	31	90	4	2315

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	55	6	2	1	1	0	34	93	3	4265
2019	Fournit des services au public - Français seulement	66	3	1	1	0	0	29	97	1	633
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	57	8	4	1	1	0	29	92	3	1985
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	22	13	6	4	1	6	75	11	4321
2017	Fournit des services au public - Français seulement	61	16	10	3	2	0	7	84	5	717
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	55	19	11	5	3	1	7	80	8	2301

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	22	12	6	5	0	4	75	12	4304
2019	Fournit des services au public - Français seulement	61	16	12	3	3	0	4	81	6	633
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	55	20	11	5	3	1	5	79	9	1993
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	19	11	9	11	1	4	67	21	4349
2017	Fournit des services au public - Français seulement	46	17	16	9	7	0	5	66	17	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	54	16	10	6	8	1	6	75	15	2319

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	19	11	5	7	1	4	76	13	4315
2019	Fournit des services au public - Français seulement	50	19	14	8	6	0	4	71	14	637
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	58	16	9	6	7	0	4	78	13	1999
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	33	14	5	3	1	3	77	9	4341
2017	Fournit des services au public - Français seulement	43	29	17	5	3	0	3	75	8	721
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	44	29	15	5	3	0	3	76	8	2316

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	30	14	6	4	2	76	10	4294
2019	Fournit des services au public - Français seulement	47	25	17	6	2	1	73	9	638
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	27	15	5	3	2	77	8	2000

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	30	33	15	8	0	44	23	4323
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	27	38	16	5	0	41	21	638
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	31	36	13	5	0	45	18	2008
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	28	37	15	9	0	38	24	4353
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	27	41	15	7	1	36	22	720
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	11	28	38	16	6	0	40	22	2318

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	24	35	15	6	21	44	4295
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	22	40	17	11	28	32	638
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	22	37	19	9	28	35	1990
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	24	38	15	6	21	40	4339
2017	Fournit des services au public - Français seulement	5	23	40	21	10	31	29	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	9	24	38	19	10	28	34	2313

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	39	14	11	6	1	69	17	4312
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	48	14	7	2	1	77	9	634
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	31	40	15	8	4	1	72	13	1997
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	39	13	10	8	3	68	19	4354
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	48	20	9	3	4	66	13	723
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	40	18	9	6	3	67	15	2319

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	31	17	17	13	1	53	30	4320
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	40	21	14	6	0	59	20	636
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	34	18	14	9	1	58	24	2008
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	33	17	18	13	2	51	31	4348
2017	Fournit des services au public - Français seulement	11	45	21	14	7	1	57	22	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	39	19	15	10	1	56	25	2317

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	73	4332
2019	Fournit des services au public - Français seulement	22	78	637
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	78	2007
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	72	4347
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	81	722
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	77	2317
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	75	3839
2014	Fournit des services au public - Français seulement	13	87	690
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	20	80	2268

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	81	19	1144
2019	Fournit des services au public - Français seulement	89	11	140
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	85	15	453
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	21	1197
2017	Fournit des services au public - Français seulement	77	23	135
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	81	19	529
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	76	24	981
2014	Fournit des services au public - Français seulement	70	30	88
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	73	27	459

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	35	6	13	5	1	75	18	909
2019	Fournit des services au public - Français seulement	37	42	7	11	2	1	79	14	122
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	36	6	8	4	0	83	12	380
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	37	8	9	6	1	77	15	947
2017	Fournit des services au public - Français seulement	53	35	4	4	5	0	87	9	104
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	43	39	5	9	3	1	83	12	430
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	33	8	11	7	0	74	18	739
2014	Fournit des services au public - Français seulement	35	47	8	6	2	2	84	8	62
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	48	36	6	8	3	0	84	10	335

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	30	22	13	17	1	0	17	83	4299
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	23	24	19	14	0	1	18	82	632
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	27	23	16	17	1	1	16	84	1992
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	23	19	13	16	3	1	27	73	4354
2017	Fournit des services au public - Français seulement	24	21	19	16	17	1	1	25	75	724
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	21	20	15	18	1	1	25	75	2321

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	67	33	3515
2019	Fournit des services au public - Français seulement	69	31	507
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	69	31	1646

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	63	3448
2019	Fournit des services au public - Français seulement	32	68	501
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	68	1626

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	19	18	17	28	2	7	32	49	3445
2019	Fournit des services au public - Français seulement	6	19	17	21	24	1	11	29	51	500
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	20	18	17	28	1	8	32	49	1619
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	21	14	17	28	2	7	36	49	3090
2017	Fournit des services au public - Français seulement	6	17	12	18	29	2	15	28	57	535
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	9	20	15	17	27	1	10	33	50	1684

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	12	15	19	41	2	7	18	65	3446
2019	Fournit des services au public - Français seulement	4	9	14	24	37	1	11	15	69	499
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	4	13	16	20	40	1	6	18	65	1615
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	3	9	11	16	53	2	6	13	75	3086
2017	Fournit des services au public - Français seulement	3	6	10	18	50	2	10	11	78	534
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	3	7	12	15	54	1	8	11	76	1687

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	17	16	10	15	1	7	55	28	4256
2019	Fournit des services au public - Français seulement	29	18	18	14	12	1	9	52	28	625
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	17	17	12	17	1	6	51	31	1976

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Emploi et Développement social Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement