Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 par thème pour Centre de la sécurité des télécommunications Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 44 6 3 2 0 0 89 5 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 52 34 6 6 1 0 0 87 7 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 37 15 7 4 0 0 74 11 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 42 8 5 4 0 0 83 10 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 34 12 8 0 0 0 80 8 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 44 40 9 6 2 0 0 84 8 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 28 3 7 10 0 0 79 17 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 47 36 8 7 3 0 0 82 10 112

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 36 8 12 5 0 0 75 17 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 39 11 5 5 0 0 79 10 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 44 15 11 4 0 0 70 15 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 38 14 14 5 0 0 67 19 74

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 61 37 0 0 2 0 0 98 2 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 68 26 5 0 1 0 0 94 1 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 33 7 4 0 0 0 89 4 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 64 29 5 1 0 0 0 93 1 73
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 84 8 8 0 0 0 0 92 0 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 73 21 5 0 1 0 0 94 1 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 76 14 3 3 3 0 0 90 7 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 69 24 4 2 1 0 0 93 3 113

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 36 3 4 2 0 0 91 6 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 60 30 8 1 1 0 0 90 3 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 30 15 4 4 0 0 78 7 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 43 9 1 3 0 0 87 4 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 28 12 8 4 0 0 76 12 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 54 35 6 2 2 0 1 90 4 95
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 24 7 7 7 0 0 79 14 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 45 43 7 4 0 0 0 89 4 113

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 64 30 4 0 1 0 0 95 1 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 66 23 4 3 3 1 0 90 6 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 22 22 7 0 0 0 70 7 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 61 27 6 3 3 0 0 88 5 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 59 20 8 12 0 0 0 80 12 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 62 25 11 2 1 0 0 87 3 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 24 10 7 10 0 0 72 17 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 43 32 18 3 4 2 0 76 6 113

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 57 36 4 2 1 0 0 93 3 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 60 29 6 4 1 1 0 90 5 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 26 22 4 0 0 0 74 4 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 49 35 9 4 3 0 0 84 7 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 17 25 4 0 0 0 70 4 22
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 58 28 10 2 1 0 0 86 3 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 17 17 17 3 0 0 62 21 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 44 36 13 5 2 0 0 80 7 112

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 27 9 1 3 4 0 85 5 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 27 9 3 2 1 1 85 6 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 19 22 11 4 4 0 62 15 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 27 12 5 8 4 0 73 14 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 10 16 12 8 0 0 63 20 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 51 25 12 6 3 2 0 78 9 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 17 10 14 14 3 0 61 29 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 44 25 12 12 5 1 0 70 18 113
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 59 18 19 1 0 2 0 79 1 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 58 19 15 1 1 1 4 81 3 155

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 26 12 9 2 2 0 76 12 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 22 7 10 3 1 0 80 13 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 22 15 7 19 0 0 59 26 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 34 19 4 2 4 1 73 7 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 30 16 0 4 10 0 77 5 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 49 30 15 3 3 0 0 79 6 95
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 24 10 7 10 0 0 72 17 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 42 29 12 10 2 4 1 75 13 113

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 26 12 11 2 0 0 74 13 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 30 9 10 5 0 0 76 15 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 26 7 19 11 0 0 63 30 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 37 38 14 6 3 0 3 77 9 73
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 40 4 8 12 0 0 76 20 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 42 34 11 8 5 0 0 76 13 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 45 0 7 3 0 0 90 10 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 41 33 11 9 5 0 0 74 14 112

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 57 18 12 9 3 0 0 75 13 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 60 20 6 10 3 1 0 81 13 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 15 15 4 11 0 0 70 15 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 24 12 8 4 0 1 75 12 73
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 28 8 4 8 0 0 80 12 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 54 28 8 7 1 1 0 83 8 96

Haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 28 13 9 5 6 0 70 16 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 43 25 13 12 1 5 1 72 14 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 35 27 4 12 12 0 52 17 26
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 35 10 16 10 3 1 63 27 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 34 16 8 4 6 0 70 13 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 24 44 13 13 2 3 0 70 16 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 24 14 21 3 3 0 61 25 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 19 34 19 15 8 4 1 55 24 113

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 31 14 10 8 4 0 66 19 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 26 15 13 4 1 1 67 18 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 52 4 15 15 4 0 65 31 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 18 42 14 17 8 1 0 60 26 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 34 8 20 4 6 0 66 26 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 27 35 25 11 1 2 0 63 12 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 14 14 14 14 0 0 59 28 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 22 37 19 12 8 2 0 60 20 113

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 34 19 10 8 6 0 60 19 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 37 16 18 5 1 1 60 23 154
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 44 19 11 11 7 0 56 24 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 14 34 27 16 5 4 0 49 22 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 22 16 26 12 0 0 46 38 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 17 40 24 13 3 3 0 58 17 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 31 14 17 10 3 0 57 29 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 38 19 14 8 4 0 57 23 113

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 28 14 17 20 0 0 48 37 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 35 14 25 7 1 1 53 33 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 37 11 26 19 0 0 44 44 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 30 17 25 15 3 0 42 41 73
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 31 8 36 10 0 0 46 46 22
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 17 40 22 16 5 0 0 57 22 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 45 21 7 10 0 0 62 17 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 12 45 10 22 10 2 0 58 32 112
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Effectif

Gestion du rendement

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 45 16 11 3 0 0 69 15 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 37 11 13 2 0 0 74 16 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 41 7 15 7 0 0 70 22 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 23 37 22 12 7 0 0 60 18 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 36 16 8 12 0 0 63 20 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 42 15 7 5 0 0 73 12 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 45 14 10 10 0 0 66 21 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 20 46 13 12 7 0 1 67 20 113

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 49 8 5 5 0 0 81 11 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 46 7 12 4 0 0 77 16 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 44 7 11 7 4 0 73 19 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 40 20 11 4 0 0 65 15 74

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 28 12 9 2 2 0 76 12 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 44 28 9 11 7 0 0 73 18 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 37 19 0 15 0 0 67 15 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 44 19 11 0 0 3 70 11 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 30 20 0 8 0 4 70 8 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 36 42 13 5 3 1 0 78 8 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 34 10 14 3 0 0 72 17 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 31 44 10 9 4 0 2 76 13 113

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 33 10 8 5 0 0 77 13 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 39 12 8 5 0 0 75 13 153
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 33 7 7 11 0 0 74 19 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 45 16 8 5 0 0 70 13 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 38 22 8 4 0 0 66 12 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 32 43 5 15 4 0 1 76 19 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 31 17 10 0 0 0 72 10 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 33 43 11 10 4 0 0 75 13 113

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 42 8 13 3 0 0 76 16 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 34 12 10 4 3 0 73 14 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 44 33 0 15 0 0 52 15 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 33 13 16 8 4 0 61 26 72
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 22 12 20 4 0 0 63 24 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 27 47 13 7 2 4 0 76 10 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 41 17 7 7 0 0 69 14 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 30 43 12 9 6 0 0 73 15 112

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 31 10 18 10 4 0 60 29 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 30 34 13 9 10 1 2 66 20 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 26 19 15 26 0 0 41 41 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 15 26 23 14 14 4 4 45 30 73
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 32 4 8 28 0 0 59 37 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 28 33 14 10 12 2 0 63 23 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 28 10 21 21 0 3 47 43 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 22 33 18 16 11 0 0 55 27 113

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 62 24 11 1 2 0 0 85 3 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 68 18 7 3 2 0 2 88 5 156

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 70 6 9 1 7 2 4 81 9 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 71 7 8 1 0 3 9 89 2 155

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 64 22 11 2 1 0 0 86 3 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 61 22 8 3 3 0 4 86 6 156

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 30 11 2 1 2 2 85 4 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 61 19 10 2 2 1 4 85 4 155

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 61 15 7 2 3 2 11 86 6 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 65 14 6 4 1 3 8 88 5 156

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 74 18 4 0 0 2 2 96 0 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 70 12 8 3 1 1 6 88 4 156

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 87 4 6 0 0 3 0 94 0 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 81 4 6 1 1 3 4 92 2 154

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 86 8 0 0 2 0 5 98 2 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 86 3 3 0 0 1 7 97 0 156

Habilitation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 37 11 8 3 0 0 77 12 50
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 36 10 8 6 0 0 77 13 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 48 7 0 7 0 0 85 7 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 38 22 4 1 0 1 72 6 73
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 44 16 0 12 0 0 72 12 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 30 50 10 10 1 0 0 80 11 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 24 3 14 3 0 0 79 17 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 38 41 12 6 3 0 0 79 9 113

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 40 10 5 2 0 0 83 7 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 30 14 7 2 0 0 76 10 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 37 4 11 7 0 0 78 19 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 36 15 5 3 0 0 77 8 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 26 12 4 12 0 0 72 16 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 39 37 15 6 3 0 0 76 9 96

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 34 8 10 2 0 0 81 12 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 32 11 9 3 1 0 78 11 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 33 7 7 7 0 0 78 15 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 40 14 11 0 0 0 76 11 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 38 16 4 4 0 0 76 8 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 30 51 11 6 0 1 0 82 6 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 35 10 3 3 0 0 83 7 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 36 46 9 4 3 0 2 84 7 112

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 49 3 9 0 2 0 87 10 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 49 15 4 2 1 0 79 6 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 44 19 7 11 0 0 63 19 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 47 19 10 3 1 0 69 12 74

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 69 17 5 1 7 0 0 86 9 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 59 26 5 5 3 0 1 87 8 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 59 26 4 11 0 0 0 85 11 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 37 6 7 2 0 1 84 9 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 30 0 12 4 6 0 83 17 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 47 38 11 1 2 0 2 86 3 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 24 7 10 3 0 0 79 14 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 47 35 12 4 2 0 0 82 6 113

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 48 7 5 3 0 0 84 9 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 37 16 11 4 0 0 69 15 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 48 7 11 0 0 0 81 11 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 42 34 14 6 1 0 2 78 8 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 56 14 4 0 0 0 82 4 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 48 34 14 3 1 0 0 82 4 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 35 28 7 0 0 0 66 7 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 36 34 19 8 3 0 1 70 11 113

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 66 14 7 6 1 2 4 85 8 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 65 14 9 4 1 3 4 85 6 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 63 22 4 4 7 0 0 85 11 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 63 23 1 2 6 1 3 90 8 72
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 34 12 4 0 0 0 84 4 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 63 27 1 5 0 1 4 94 5 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 69 7 10 7 0 0 7 82 7 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 57 22 8 7 2 0 4 83 9 113

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 40 40 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 48 28 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 19 37 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 31 38 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 41 30 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 21 47 33 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 52 21 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 26 39 35 111

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 63 7 0 0 0 11
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 15 67 10 8 0 0 38
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 58 0 8 0 0 12
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 18 44 16 0 0 22 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 66 11 0 9999 0 20
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 24 56 20 0 9999 0 29
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 40 0 3 2 0 0 95 5 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 26 5 3 4 0 0 88 7 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 37 7 4 0 0 0 89 4 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 41 11 1 3 0 0 85 4 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 37 4 4 0 0 0 92 4 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 50 40 6 3 1 0 0 90 4 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 28 10 7 0 0 0 83 7 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 43 43 10 3 2 0 0 86 4 112

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 37 6 7 5 0 0 82 12 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 41 10 8 0 0 0 81 9 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 52 15 4 4 0 0 78 7 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 49 15 4 6 0 0 75 10 73
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 24 14 4 8 0 0 74 12 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 39 11 5 1 2 0 82 6 95
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 41 21 10 0 0 0 69 10 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 42 35 9 10 4 1 0 77 14 111

Rendement organisationnel

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 26 38 16 11 2 0 28 33 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 12 22 30 29 7 0 0 35 35 154
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 19 48 15 7 4 0 23 27 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 14 30 36 12 6 0 3 18 45 73
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 28 45 19 0 0 0 19 36 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 12 22 40 17 6 1 2 24 35 95
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 21 45 17 0 0 3 18 36 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 14 28 37 13 5 0 2 19 43 113

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 24 31 22 16 0 0 38 30 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 16 27 27 20 1 0 48 25 153
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 4 19 19 33 11 7 7 52 26 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 5 13 36 23 16 0 5 42 20 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 4 38 36 8 0 4 46 14 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 5 14 32 32 14 1 2 48 19 95
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 14 21 45 10 0 3 57 21 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 3 25 26 26 14 1 5 43 30 113

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 21 46 13 10 0 0 24 31 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 7 25 34 22 11 0 1 33 32 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 30 26 15 11 0 4 27 46 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 30 33 11 10 1 5 22 43 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 4 26 48 14 4 0 4 19 31 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 17 32 30 13 5 1 2 19 50 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 24 38 21 0 0 3 21 39 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 30 29 13 7 2 3 21 50 112

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 11 40 31 17 0 0 49 11 50
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 5 10 32 30 21 0 1 52 15 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 19 30 30 15 0 0 44 26 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 2 13 39 15 22 1 7 40 17 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 12 44 40 4 0 0 44 12 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 8 11 35 33 9 1 3 44 20 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 17 41 28 7 3 3 37 18 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 12 17 30 28 12 0 1 40 29 113

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 21 24 32 6 0 0 38 38 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 22 29 16 12 1 0 28 42 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 26 26 19 15 0 0 33 41 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 13 25 30 16 14 0 3 30 39 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 4 18 49 24 6 0 0 29 22 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 13 16 30 27 11 1 2 39 30 94
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 21 28 24 7 0 3 32 39 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 18 28 25 21 7 0 1 29 46 113

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 20 30 27 6 0 0 33 38 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 21 23 29 15 3 1 46 31 154
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 7 30 26 19 4 7 50 17 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 21 31 18 16 1 5 37 30 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 4 24 58 6 0 0 63 12 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 9 8 26 33 21 2 1 55 18 95
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 21 24 24 17 0 7 45 30 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 14 18 33 22 9 2 3 32 33 110

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 13 40 26 11 0 0 38 23 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 6 22 37 20 12 3 0 33 29 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 35 31 12 4 0 8 17 50 26
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 4 30 35 12 14 3 3 27 36 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 22 42 24 4 0 0 28 30 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 9 20 34 23 12 0 2 36 30 95

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 27 36 19 6 0 2 25 38 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 14 16 30 23 16 1 1 39 31 155

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 47 16 12 12 0 0 59 25 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 34 21 17 7 1 0 55 24 156

Milieu de travail respectueux

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 37 6 8 2 0 0 84 10 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 25 6 4 3 1 0 87 7 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 30 4 0 19 4 0 77 19 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 39 39 9 10 3 0 0 79 12 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 28 8 4 14 4 0 73 19 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 36 9 7 7 1 0 77 14 96

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 60 28 6 6 0 0 0 88 6 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 68 24 3 2 3 0 0 92 5 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 30 11 0 11 0 0 78 11 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 42 39 7 9 3 0 0 81 12 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 34 8 4 4 0 0 84 8 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 42 6 10 2 0 0 82 12 96

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 57 30 9 4 0 0 0 87 4 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 34 6 3 1 1 0 91 4 154

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 36 5 2 1 0 0 91 3 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 34 8 1 1 0 0 90 2 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 41 4 4 7 4 0 85 12 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 44 3 5 0 1 0 92 6 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 58 12 26 0 4 0 0 70 4 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 45 39 8 2 2 3 1 87 4 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 24 17 7 7 0 0 69 14 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 40 14 9 3 1 0 74 11 113

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 60 34 3 0 1 2 0 95 1 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 67 23 8 0 0 1 0 91 0 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 37 15 0 7 7 0 76 8 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 42 8 3 3 0 0 87 6 73
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 63 12 16 4 4 0 0 76 8 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 44 40 5 2 3 5 1 89 6 95

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 65 30 2 3 0 0 0 95 3 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 66 24 6 1 1 1 0 91 3 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 22 19 4 4 0 0 74 7 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 56 35 2 4 3 0 0 91 7 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 34 12 8 0 0 0 80 8 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 54 35 6 1 3 0 0 90 4 95
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 25 18 11 0 0 0 71 11 28
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 44 36 13 4 2 0 0 81 6 113

Milieu de travail éthique

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 39 15 8 0 4 4 74 9 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 28 15 8 7 3 3 68 15 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 26 19 7 15 0 0 59 22 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 25 16 19 9 1 1 54 29 73
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 44 12 0 4 4 0 83 4 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 25 45 11 12 3 1 3 72 16 96

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 34 5 12 0 2 0 83 12 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 33 9 3 1 0 1 87 4 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 22 15 0 7 4 0 77 8 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 55 33 4 6 1 1 0 89 7 73
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 62 30 8 0 0 0 0 92 0 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 49 34 9 4 1 2 1 86 5 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 61 29 7 4 0 0 0 89 4 28
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 48 6 2 4 2 1 87 6 113

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 42 6 4 1 0 0 89 5 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 28 13 3 1 0 0 83 3 156

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 27 14 8 8 13 0 66 18 50
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 30 21 12 16 8 9 2 58 28 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 22 7 26 26 7 0 36 56 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 22 17 15 15 7 3 48 33 73
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 20 8 18 16 8 0 54 37 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 24 23 25 13 5 8 2 53 20 95
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 14 21 10 14 10 0 50 27 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 27 21 12 12 8 3 49 27 113

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 42 6 4 5 0 0 85 9 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 42 2 13 3 0 0 82 16 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 56 11 0 0 0 0 89 0 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 61 0 5 3 0 0 92 8 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 41 14 4 4 0 0 78 8 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 37 52 2 7 1 0 0 89 9 95
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 43 7 14 4 0 0 75 18 28
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 52 6 4 1 0 0 89 4 113

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 37 12 11 5 0 0 72 16 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 33 4 10 4 0 0 81 14 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 26 4 15 15 0 0 67 30 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 32 3 18 13 0 0 66 31 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 33 12 10 8 0 0 70 18 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 34 44 8 8 7 0 0 77 15 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 27 7 10 10 0 0 72 21 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 40 38 9 9 4 0 0 78 13 113

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 33 3 6 5 0 0 85 12 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 64 23 9 3 1 0 0 87 5 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 41 15 0 4 0 0 81 4 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 36 7 3 3 1 0 88 6 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 41 20 0 4 0 0 76 4 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 53 35 5 4 3 0 0 88 7 96

Utilisation des langues officielles

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 69 13 6 2 8 0 2 84 10 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 61 17 6 9 6 0 1 79 15 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 81 7 11 0 0 0 0 89 0 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 51 19 11 15 4 0 0 70 19 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 80 16 0 0 0 0 4 100 0 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 53 28 3 9 6 0 1 82 15 94
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 72 10 10 7 0 0 0 83 7 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 52 22 7 13 6 0 0 74 19 112

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 81 5 4 0 6 0 4 89 6 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 58 20 8 8 6 0 1 79 14 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 78 4 11 0 0 0 7 88 0 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 45 23 4 20 5 1 1 70 26 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 70 18 4 0 0 0 8 96 0 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 53 24 8 6 6 2 1 80 12 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 72 10 7 7 3 0 0 83 10 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 49 15 7 17 11 0 1 65 28 111

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 81 9 2 0 4 0 4 94 4 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 74 11 3 5 5 0 2 87 11 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 70 15 11 0 0 0 4 88 0 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 65 20 4 3 5 0 3 87 8 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 80 12 4 0 0 0 4 96 0 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 74 12 2 4 5 1 2 89 9 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 79 7 10 0 3 0 0 86 3 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 65 12 8 9 6 0 0 77 15 113

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 20 16 4 6 13 0 69 12 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 23 18 10 5 4 1 65 16 156

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 30 13 2 5 0 1 80 7 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 48 7 3 2 0 1 88 5 155

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 67 21 4 2 1 2 3 92 4 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 66 20 6 0 1 5 1 92 1 154

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 32 11 4 4 25 7 72 12 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 19 17 6 9 19 5 58 20 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 8 27 12 8 38 0 25 31 26
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 30 11 4 8 18 3 71 15 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 12 4 8 12 25 8 63 30 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 16 31 17 3 2 25 5 67 8 96

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 35 15 2 2 5 0 79 4 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 25 14 5 3 6 1 77 8 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 32 12 4 8 20 0 70 15 25
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 37 9 5 5 8 1 78 12 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 22 18 4 0 4 0 77 4 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 33 15 1 2 8 0 80 4 97
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 29 14 7 0 4 0 78 7 28
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 30 41 13 4 4 8 0 77 9 113

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 19 11 2 4 37 7 69 11 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 18 20 3 1 22 9 66 5 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 19 37 0 7 19 7 40 10 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 21 5 3 1 30 8 85 7 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 8 24 0 4 25 4 60 6 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 20 32 9 1 3 32 4 80 6 97

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 21 11 0 2 11 1 85 2 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 25 12 2 1 8 1 83 3 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 37 19 0 4 7 4 75 4 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 30 9 3 1 12 1 85 5 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 32 12 4 0 4 0 83 4 23
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 37 9 1 1 16 1 86 3 96
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 28 24 7 0 3 0 68 7 29
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 30 43 13 3 1 11 0 81 4 113

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 82 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 8 92 155
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 84 74
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 75 22
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 18 82 97

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 82 18 10
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 100 0 14
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 83 17 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 82 18 17

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 40 0 10 10 0 0 80 20 10
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 45 30 6 18 0 0 0 75 18 14
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 66 23 2 7 0 2 0 90 8 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 71 18 7 1 3 0 0 88 4 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 15 19 4 11 4 0 65 15 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 51 29 12 3 4 0 1 81 7 73

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 31 18 3 0 2 0 78 3 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 34 9 4 2 6 0 84 6 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 33 30 11 0 4 0 58 12 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 39 32 16 7 1 4 0 75 9 74

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 44 9 7 4 0 0 79 11 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 37 8 10 3 2 0 79 13 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 33 15 0 19 4 0 65 19 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 36 10 11 9 1 0 70 20 74

Stress lié au travail

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 24 21 7 21 0 0 50 28 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 25 16 7 10 0 1 66 17 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 37 15 7 0 0 4 77 8 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 51 24 15 1 7 0 1 77 8 73

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 30 21 9 5 0 0 64 15 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 29 20 13 10 0 0 57 23 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 37 22 11 7 0 0 59 19 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 18 38 23 16 5 0 0 56 21 74

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 25 24 8 1 0 2 66 9 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 30 17 7 4 0 0 71 11 154
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 33 15 7 7 0 0 70 15 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 33 19 8 5 0 4 67 14 74

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 24 24 18 12 0 0 46 30 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 18 25 25 13 18 1 0 43 32 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 30 11 22 7 0 0 59 30 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 22 28 20 9 0 0 42 30 74

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 63 20 6 3 1 0 6 89 5 50
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 61 21 5 7 2 1 4 86 9 154
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 19 11 4 0 0 11 83 4 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 59 23 6 0 4 0 8 89 4 74

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 30 13 3 3 0 0 80 7 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 25 13 7 4 0 0 76 11 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 30 26 4 4 0 4 65 8 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 37 35 18 7 2 0 1 73 9 74

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 38 14 9 2 0 0 75 11 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 36 16 5 4 0 0 75 9 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 26 22 15 7 0 0 56 22 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 31 26 8 4 0 4 60 13 74

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 34 26 7 5 0 0 62 12 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 41 15 12 3 0 0 69 16 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 30 22 11 11 0 0 56 22 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 23 36 23 13 4 0 0 60 17 74

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 29 22 13 1 0 0 64 14 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 31 15 12 4 0 0 69 16 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 26 26 11 15 0 0 48 26 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 42 19 5 5 0 1 70 11 74

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 31 14 11 0 2 0 74 11 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 25 13 7 4 0 1 76 11 155

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 36 22 5 2 0 0 71 7 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 32 13 8 2 0 0 77 10 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 38 19 4 8 0 4 68 12 26
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 46 11 13 4 0 1 71 18 74

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 29 6 5 5 0 0 84 10 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 20 7 6 4 0 0 83 10 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 7 15 11 11 0 4 62 23 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 59 20 5 7 7 0 3 81 14 74

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 75 10 8 0 3 0 4 89 4 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 86 5 4 1 0 0 4 95 1 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 15 15 0 11 0 7 72 12 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 75 12 3 3 4 0 4 90 7 74

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 84 10 6 0 0 0 0 94 0 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 80 11 3 3 1 0 1 92 5 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 19 11 4 11 0 4 73 15 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 57 26 14 3 0 0 0 84 3 74

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 58 24 13 4 0 0 0 83 4 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 68 24 4 2 1 0 0 92 4 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 19 15 4 11 0 4 69 15 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 61 20 11 5 3 0 0 81 8 74

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 74 18 3 4 0 0 0 93 4 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 64 17 10 5 3 0 1 82 8 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 58 4 0 8 0 0 31 89 11 26
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 64 12 4 0 1 0 19 94 1 74

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 72 8 4 0 0 0 16 95 0 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 67 10 3 1 1 0 18 94 2 155
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 69 15 0 4 0 0 12 96 4 26
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 84 7 5 1 0 0 3 93 1 74

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 79 16 2 3 0 0 0 95 3 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 76 15 5 1 0 0 3 94 1 154
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 74 4 4 4 7 0 7 84 12 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 86 10 1 1 0 0 1 97 1 74

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 87 13 0 0 0 0 0 100 0 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 87 8 2 1 0 0 2 97 1 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 70 19 4 0 0 4 4 96 0 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 58 29 9 1 0 0 3 89 1 74

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 73 23 2 2 0 0 0 96 2 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 64 28 7 1 0 0 1 93 1 156

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)
Faible
(%)
Modéré
(%)
Élevé
(%)
Très élevé
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 46 19 7 2 0 0 71 9 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 23 35 28 13 2 0 0 58 15 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 26 48 7 4 0 0 41 11 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 29 39 8 5 1 1 46 14 74

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 15 32 31 15 0 0 46 21 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 13 38 27 13 0 0 40 22 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 11 33 37 4 0 0 41 26 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 6 20 35 25 14 0 0 38 27 74
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément (Passez à la question 68)
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 40 10 7 17 4 0 23 77 51
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 27 38 18 7 8 2 1 28 72 156
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 30 7 0 0 15 11 50 50 27
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 28 8 10 4 3 1 48 52 74

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 64 36 38
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 58 42 111

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 67 37
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 68 108

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 14 6 14 7 2 3 71 23 52
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 61 13 6 5 9 1 5 78 15 154

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 22 11 17 32 0 6 36 52 38
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 23 26 12 15 2 4 44 29 109
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 20 30 0 10 0 10 56 11 10
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 24 21 8 14 3 11 50 25 37

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 24 17 9 31 0 8 37 44 38
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 10 15 22 11 17 4 20 33 38 110
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 20 30 0 0 10 20 57 0 10
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 5 13 11 11 25 0 35 28 55 37
Date de modification: