Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 par thème pour Agence canadienne d'inspection des aliments selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	39	14	9	7	70	16	1089
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	45	30	11	5	54	16	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	45	15	9	3	72	13	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	43	12	9	7	71	16	1152
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	46	23	7	4	66	11	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	27	44	15	10	4	71	14	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	48	12	8	7	73	15	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	12	49	24	14	2	60	15	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	25	47	16	8	4	73	11	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	40	13	10	6	71	16	1446
2011	Fournit des services au public - Français seulement	25	48	18	8	1	73	9	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	34	41	13	8	4	75	12	697
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	44	12	9	5	74	14	1035
2008	Fournit des services au public - Français seulement	23	47	20	8	2	71	10	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	31	45	13	8	3	76	11	575

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	36	17	13	10	60	23	1086
2019	Fournit des services au public - Français seulement	4	36	34	15	10	41	25	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	39	20	13	7	60	20	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	37	15	14	13	57	28	1148
2017	Fournit des services au public - Français seulement	7	37	25	22	8	44	31	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	38	19	14	8	58	22	682

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	35	12	3	3	82	7	1086
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	50	15	1	5	78	6	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	39	12	4	1	83	5	564
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	34	9	3	2	86	5	1148
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	55	11	5	3	81	8	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	47	40	8	3	2	87	5	682
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	60	28	8	2	2	88	4	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	36	46	13	4	1	82	5	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	53	37	8	1	1	90	2	706
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	33	7	3	1	89	4	1443
2011	Fournit des services au public - Français seulement	39	43	14	3	0	83	3	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	52	37	8	2	1	89	2	697

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	40	12	6	4	0	78	10	1092
2019	Fournit des services au public - Français seulement	18	55	18	4	4	0	73	9	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	46	12	6	2	0	79	9	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	42	12	7	4	0	78	11	1146
2017	Fournit des services au public - Français seulement	21	50	18	7	3	0	71	10	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	43	12	6	3	0	79	9	678
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	42	9	5	4	0	82	9	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	22	53	18	5	2	0	75	7	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	36	45	12	4	2	0	82	6	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	42	9	5	4	0	82	9	1446
2011	Fournit des services au public - Français seulement	34	51	13	0	1	1	85	1	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	39	44	8	7	2	0	84	9	696
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	41	10	6	3	0	82	8	1050
2008	Fournit des services au public - Français seulement	28	52	16	1	1	0	81	3	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	39	46	9	5	1	0	85	6	580

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	35	19	10	9	1	0	62	19	1086
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	41	33	9	6	0	1	52	15	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	33	22	13	5	0	0	60	18	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	32	21	12	10	1	0	56	22	1151
2017	Fournit des services au public - Français seulement	14	38	29	13	5	0	0	53	18	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	33	21	12	7	1	0	59	20	681
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	36	16	11	10	1	0	62	21	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	10	45	28	9	8	0	0	55	17	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	37	22	11	5	0	0	62	17	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	35	21	11	7	1	0	61	19	1446
2011	Fournit des services au public - Français seulement	20	45	25	7	3	0	0	65	10	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	25	38	21	9	6	1	0	64	15	696

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	37	17	11	10	0	63	21	1083
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	48	31	5	7	1	57	12	92
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	37	20	13	5	0	62	18	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	35	18	15	9	0	57	25	1148
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	39	31	12	5	0	52	17	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	33	20	15	6	1	59	21	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	36	15	15	9	0	61	23	1389
2014	Fournit des services au public - Français seulement	10	48	25	12	5	0	58	17	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	43	20	10	4	0	65	15	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	37	17	14	8	0	60	23	1447
2011	Fournit des services au public - Français seulement	19	44	28	7	2	0	63	9	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	24	39	20	11	6	0	63	17	697
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	42	15	13	8	0	63	21	1049
2008	Fournit des services au public - Français seulement	7	50	32	10	2	0	57	11	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	26	39	17	12	7	0	65	18	578

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	23	22	14	14	4	1	48	30	1088
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	27	29	16	10	6	0	42	27	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	27	23	14	10	3	0	51	25	569
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	25	20	16	14	4	0	48	31	1146
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	35	26	14	7	5	1	50	23	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	28	21	14	11	6	0	52	26	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	27	20	14	12	4	0	53	27	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	31	32	16	7	5	2	41	25	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	20	31	20	13	8	7	0	56	23	708
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	25	18	15	12	5	0	53	28	1446
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	41	20	13	2	10	0	61	17	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	25	26	22	11	11	5	0	54	23	697
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	28	18	13	12	6	1	54	27	1050
2008	Fournit des services au public - Français seulement	10	47	22	10	6	5	0	60	17	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	24	31	17	15	9	5	0	58	25	579

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	29	17	6	4	1	2	72	10	1087
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	43	21	9	6	0	4	63	16	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	31	17	5	2	1	3	75	8	569

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	30	13	7	4	1	1	76	11	1086
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	42	19	2	6	2	0	72	9	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	35	13	8	3	2	1	76	11	571
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	32	12	10	7	2	0	71	17	1151
2017	Fournit des services au public - Français seulement	29	43	16	7	3	2	0	73	10	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	37	14	8	5	1	0	73	13	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	31	12	9	6	1	0	73	15	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	25	35	21	13	4	3	0	62	17	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	39	36	14	6	3	2	0	76	10	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	29	15	10	7	2	0	67	18	1447
2011	Fournit des services au public - Français seulement	41	35	11	10	1	3	0	78	11	102
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	39	33	13	8	4	2	0	73	13	698
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	30	14	8	9	2	1	68	17	1049
2008	Fournit des services au public - Français seulement	28	44	12	5	6	3	0	75	12	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	34	34	13	10	6	2	0	70	17	580

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	33	12	7	5	0	76	12	1085
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	44	17	7	4	0	71	12	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	40	12	8	3	1	76	11	569
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	33	12	11	7	0	69	19	1149
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	49	10	10	4	0	76	14	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	37	12	9	6	1	72	15	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	32	10	10	7	1	73	17	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	21	50	16	6	7	0	70	14	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	40	11	8	4	1	78	12	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	32	13	12	8	1	67	20	1443
2011	Fournit des services au public - Français seulement	37	39	13	7	4	0	76	11	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	37	35	13	10	5	1	72	15	696
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	32	12	13	10	0	65	23	1047
2008	Fournit des services au public - Français seulement	37	40	7	10	6	0	76	16	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	32	36	13	11	8	0	69	19	580

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	32	12	7	5	0	76	13	1089
2019	Fournit des services au public - Français seulement	25	48	16	5	6	0	72	12	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	35	13	7	4	0	76	11	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	28	11	9	9	0	71	18	1146
2017	Fournit des services au public - Français seulement	30	41	15	7	6	0	72	13	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	42	33	12	7	6	0	75	13	682
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	31	11	8	8	1	73	16	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	20	45	18	12	5	0	65	17	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	42	32	13	7	4	1	75	11	705

Haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	31	19	11	7	7	1	59	20	1089
2019	Fournit des services au public - Français seulement	2	44	34	6	3	11	0	51	11	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	33	23	8	8	8	0	58	17	569
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	29	19	13	11	9	0	53	26	1149
2017	Fournit des services au public - Français seulement	5	32	32	8	6	16	0	45	17	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	26	20	12	12	7	0	51	27	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	33	15	12	10	8	0	60	23	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	3	39	30	9	7	13	0	47	19	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	21	34	19	9	6	10	0	61	17	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	29	18	13	12	7	0	53	27	1449
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	39	22	13	4	9	0	58	18	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	21	32	17	12	10	9	1	58	23	698

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	30	20	16	11	4	51	29	1087
2019	Fournit des services au public - Français seulement	4	33	36	18	6	2	38	25	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	31	24	16	10	2	49	27	569
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	28	18	18	15	4	47	35	1149
2017	Fournit des services au public - Français seulement	2	26	34	20	12	5	30	34	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	17	27	22	17	14	2	46	32	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	29	19	18	12	3	50	31	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	3	33	39	8	13	4	37	22	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	33	21	15	10	3	52	26	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	29	18	17	17	2	46	35	1448
2011	Fournit des services au public - Français seulement	9	25	39	15	5	6	37	22	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	16	31	22	15	14	3	48	30	697
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	28	16	17	18	3	47	37	1049
2008	Fournit des services au public - Français seulement	9	25	28	32	5	2	34	37	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	15	30	22	17	13	2	46	31	580

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	27	20	17	13	7	0	46	33	1076
2019	Fournit des services au public - Français seulement	2	23	43	26	2	3	0	26	29	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	28	26	21	10	4	0	41	32	566
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	27	17	21	16	6	0	43	39	1150
2017	Fournit des services au public - Français seulement	1	19	39	23	8	9	0	22	35	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	10	24	26	21	14	4	1	36	37	682
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	28	19	20	14	6	0	44	36	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	3	23	43	13	13	5	0	28	27	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	11	26	28	20	11	4	0	39	32	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	26	18	23	17	5	0	38	42	1444
2011	Fournit des services au public - Français seulement	7	21	37	20	6	9	0	30	29	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	9	29	23	23	12	4	0	39	36	695
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	25	17	27	18	5	0	35	47	1051
2008	Fournit des services au public - Français seulement	3	18	47	27	3	2	0	22	31	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	7	30	21	24	13	4	0	39	39	580

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	28	19	20	14	4	45	35	1087
2019	Fournit des services au public - Français seulement	2	31	40	23	2	1	33	26	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	27	26	20	12	3	40	33	569
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	27	17	20	19	4	41	41	1147
2017	Fournit des services au public - Français seulement	5	28	31	23	6	6	36	31	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	11	28	23	21	14	3	41	35	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	31	17	20	16	3	46	37	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	2	37	31	14	13	3	40	29	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	13	33	21	18	11	3	47	30	706
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	27	15	26	17	3	40	44	1445
2011	Fournit des services au public - Français seulement	6	44	31	13	2	5	52	15	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	10	33	22	22	11	2	43	34	694
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	31	17	23	16	3	42	41	1048
2008	Fournit des services au public - Français seulement	9	31	37	18	2	3	40	21	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	11	33	21	21	12	3	45	34	580

Haut de la page

Effectif

Gestion du rendement

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	37	16	17	10	0	56	27	1088
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	34	35	16	8	0	41	24	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	36	22	16	7	0	55	23	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	33	17	18	15	0	51	32	1149
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	27	33	24	6	0	36	30	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	18	36	23	13	10	0	55	23	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	35	18	17	14	0	51	30	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	31	31	20	12	0	38	32	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	18	35	22	15	9	0	53	24	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	36	17	18	15	1	50	33	1447
2011	Fournit des services au public - Français seulement	13	34	26	17	9	1	47	26	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	19	35	20	15	10	0	55	25	696

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	42	12	13	6	0	69	19	1079
2019	Fournit des services au public - Français seulement	6	60	22	10	2	0	67	12	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	45	18	11	6	0	66	16	566
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	42	15	13	6	0	66	19	1149
2017	Fournit des services au public - Français seulement	15	49	19	13	2	1	65	15	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	42	16	15	5	0	64	20	683

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	31	14	10	6	0	0	70	16	1086
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	40	21	11	5	1	0	62	16	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	36	15	9	4	0	0	72	13	569
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	34	13	13	8	0	0	67	20	1151
2017	Fournit des services au public - Français seulement	21	48	11	14	5	0	0	70	19	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	39	13	11	5	0	1	70	16	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	35	12	10	8	0	0	69	18	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	40	21	17	5	1	1	57	22	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	31	41	13	10	4	0	0	73	14	706
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	36	13	13	8	0	0	65	22	1447
2011	Fournit des services au public - Français seulement	33	35	23	5	3	1	0	69	8	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	33	37	13	10	7	0	0	70	17	697
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	34	14	11	12	1	1	62	24	1050
2008	Fournit des services au public - Français seulement	25	49	17	5	5	0	0	74	10	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	29	38	12	12	8	0	0	67	20	580

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	38	14	19	12	55	31	1088
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	37	21	20	12	47	32	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	37	16	20	11	54	30	566
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	39	10	21	14	55	35	1151
2017	Fournit des services au public - Français seulement	13	43	15	21	7	57	28	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	15	37	18	19	11	53	30	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	39	10	22	12	55	34	1389
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	44	18	24	7	51	31	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	15	37	15	21	12	53	33	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	41	11	19	13	57	32	1449
2011	Fournit des services au public - Français seulement	16	45	16	16	7	61	23	102
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	17	43	15	17	7	61	24	697
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	44	11	19	10	60	29	1048
2008	Fournit des services au public - Français seulement	17	49	14	13	6	66	20	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	15	41	17	18	9	56	26	580

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	27	21	17	17	2	0	45	34	1086
2019	Fournit des services au public - Français seulement	2	24	39	18	13	3	0	28	32	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	26	22	24	13	2	0	40	37	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	27	18	22	18	2	0	41	40	1147
2017	Fournit des services au public - Français seulement	5	40	28	18	7	0	1	46	26	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	30	23	19	12	2	0	45	31	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	31	16	20	16	2	0	47	37	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	4	34	32	20	11	0	0	38	31	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	12	29	25	20	13	2	0	41	33	706
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	30	16	22	17	1	0	44	39	1449
2011	Fournit des services au public - Français seulement	12	30	32	16	7	3	0	43	23	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	14	32	22	19	12	1	0	47	31	697
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	33	19	18	16	1	0	46	35	1051
2008	Fournit des services au public - Français seulement	8	24	32	25	10	0	0	32	35	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	13	31	22	20	13	2	0	45	33	580

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	27	13	18	23	1	2	45	41	1089
2019	Fournit des services au public - Français seulement	4	21	29	25	15	1	4	27	43	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	26	18	18	19	3	2	43	39	569
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	24	15	20	23	2	1	39	45	1145
2017	Fournit des services au public - Français seulement	5	23	20	27	18	5	1	30	48	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	17	30	17	16	17	2	2	48	35	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	24	12	20	24	1	1	42	45	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	5	25	28	19	19	1	3	32	39	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	14	28	20	17	17	2	1	43	36	708
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	24	15	18	26	1	1	39	46	1449
2011	Fournit des services au public - Français seulement	12	27	29	23	10	0	0	39	33	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	18	28	16	18	18	1	1	46	37	697
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	34	13	17	20	1	1	50	37	1048
2008	Fournit des services au public - Français seulement	3	42	28	12	10	3	2	48	23	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	16	35	16	16	15	2	1	52	32	580

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	29	15	6	4	0	2	74	10	1088
2019	Fournit des services au public - Français seulement	30	25	22	14	3	2	4	58	18	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	26	17	7	3	2	3	72	10	571

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	12	7	5	6	3	14	79	13	1087
2019	Fournit des services au public - Français seulement	29	22	20	13	6	4	5	56	21	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	16	15	6	6	1	10	71	13	570

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	27	21	10	7	2	2	60	18	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	23	28	13	13	2	2	44	27	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	25	22	13	7	1	3	56	21	569

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	26	21	12	8	3	2	56	21	1082
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	22	27	12	11	3	5	45	25	92
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	21	20	15	8	2	4	54	24	564

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	20	20	16	17	2	2	44	35	1090
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	19	20	18	28	1	1	33	47	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	18	15	18	14	2	3	50	34	568

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	58	18	9	6	4	2	3	80	11	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	56	24	8	8	2	1	2	82	10	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	61	15	9	4	5	2	3	81	9	567

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	66	12	6	4	4	5	3	85	8	1081
2019	Fournit des services au public - Français seulement	54	18	15	3	2	4	3	78	6	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	68	10	6	4	5	3	4	84	9	569

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	71	12	4	2	2	2	7	90	5	1085
2019	Fournit des services au public - Français seulement	68	13	9	1	1	2	6	88	2	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	71	8	5	2	3	2	8	88	6	567

Habilitation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	42	14	13	9	0	65	21	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	31	33	18	11	0	38	29	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	40	19	13	6	1	61	19	567
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	40	14	15	9	0	61	25	1146
2017	Fournit des services au public - Français seulement	10	37	22	24	6	0	47	31	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	40	17	13	8	0	62	21	682
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	41	13	17	11	0	58	28	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	3	35	30	22	11	0	38	33	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	18	41	17	15	9	0	59	24	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	42	12	15	10	0	63	25	1442
2011	Fournit des services au public - Français seulement	5	49	23	17	5	1	54	23	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	24	43	14	11	8	0	67	18	697

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	39	17	11	8	0	63	19	1085
2019	Fournit des services au public - Français seulement	4	34	41	11	11	0	38	21	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	34	24	12	6	0	58	18	566
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	35	17	15	9	0	58	24	1148
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	37	20	25	6	0	49	31	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	37	20	12	6	1	61	19	681
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	37	16	14	10	0	59	25	1388
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	31	29	24	8	0	39	32	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	38	20	12	6	0	61	18	706

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	44	14	11	7	0	68	18	1069
2019	Fournit des services au public - Français seulement	5	49	29	12	4	0	54	16	92
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	39	19	15	5	0	62	19	556
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	39	16	13	9	0	63	21	1147
2017	Fournit des services au public - Français seulement	10	41	29	15	3	1	52	18	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	38	21	13	6	0	60	19	682
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	39	15	13	7	0	64	20	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	6	40	34	15	5	0	47	20	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	41	18	12	5	0	65	17	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	39	13	12	4	1	70	17	1445
2011	Fournit des services au public - Français seulement	13	48	26	10	2	1	62	12	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	30	40	16	9	4	0	71	14	696

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	38	23	13	6	3	0	56	20	1089
2019	Fournit des services au public - Français seulement	2	19	50	18	4	5	1	23	24	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	39	24	14	5	3	1	55	20	569
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	31	25	16	10	4	0	47	27	1147
2017	Fournit des services au public - Français seulement	6	15	41	21	6	10	0	24	30	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	15	32	26	15	9	3	0	48	25	680

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	36	12	10	8	0	0	69	18	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	40	19	19	10	0	1	52	29	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	35	16	10	6	0	0	68	16	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	36	12	13	10	0	0	65	24	1149
2017	Fournit des services au public - Français seulement	17	41	13	12	14	0	2	60	27	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	39	14	10	7	0	1	68	18	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	35	12	12	9	1	0	67	21	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	9	38	21	12	20	0	0	47	32	110
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	27	38	16	12	6	0	1	66	19	706
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	38	11	11	8	0	0	70	19	1446
2011	Fournit des services au public - Français seulement	17	36	22	13	11	0	1	54	24	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	31	40	13	9	6	1	0	72	16	696

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	38	18	6	5	0	0	71	11	1086
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	47	28	7	1	0	0	65	8	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	36	19	10	5	0	0	66	15	562
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	37	22	7	5	0	0	66	12	1151
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	48	15	8	2	0	0	75	10	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	38	19	8	5	0	1	68	13	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	35	22	7	4	0	0	67	11	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	21	50	22	5	3	0	0	70	7	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	27	38	20	9	4	1	1	66	13	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	35	22	8	5	0	0	65	13	1447
2011	Fournit des services au public - Français seulement	18	43	22	11	6	0	0	62	17	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	32	22	10	10	0	0	58	20	698
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	38	21	11	5	0	0	63	16	1050
2008	Fournit des services au public - Français seulement	21	37	17	21	3	0	0	58	25	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	24	32	22	14	8	0	1	56	22	579

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	23	10	6	6	2	4	76	13	1090
2019	Fournit des services au public - Français seulement	24	29	17	11	5	2	12	62	18	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	54	23	9	5	4	2	3	81	9	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	25	9	10	10	4	4	69	22	1150
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	33	13	7	16	2	9	59	26	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	39	28	11	8	7	3	4	72	16	681
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	22	10	8	14	4	5	65	24	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	17	33	13	12	14	4	7	57	28	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	30	10	7	7	3	6	74	16	706
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	27	11	9	16	3	4	62	27	1442
2011	Fournit des services au public - Français seulement	25	23	14	18	9	1	10	54	30	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	34	28	11	10	10	3	4	67	21	697

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	35	41	1088
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	57	27	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	37	41	571
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	39	41	1152
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	62	26	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	40	36	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	43	37	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	11	64	25	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	44	37	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	45	35	1448
2011	Fournit des services au public - Français seulement	7	76	17	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	21	48	31	697

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	31	31	4	11	2	251
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	27	54	13	0	0	15
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	27	38	3	11	7	124
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	34	22	10	7	6	229
2017	Fournit des services au public - Français seulement	8	50	42	0	0	0	12
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	39	21	9	6	6	165
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	31	19	15	9999	13	267
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	74	18	0	9999	0	12
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	15	39	24	13	9999	10	135
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	31	27	8	9999	11	290
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	17	29	32	9	9999	13	148

Haut de la page

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	41	12	6	4	0	0	78	10	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	52	24	4	3	0	1	69	8	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	44	15	6	3	0	0	76	9	567
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	45	10	6	4	1	0	79	11	1148
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	49	19	10	3	0	0	68	13	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	43	13	8	4	0	0	75	12	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	41	12	7	3	0	0	78	10	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	12	48	31	7	3	0	0	59	10	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	31	47	13	6	2	1	0	79	8	705
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	43	12	8	4	1	0	75	12	1446
2011	Fournit des services au public - Français seulement	23	46	18	11	1	1	0	70	12	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	33	44	13	7	3	1	0	77	9	696
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	44	11	6	4	0	0	79	10	1049
2008	Fournit des services au public - Français seulement	27	46	22	5	0	0	0	73	5	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	36	43	11	6	3	1	0	80	9	580

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	42	20	9	5	1	66	14	1089
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	59	22	4	1	1	73	5	92
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	45	22	9	3	1	65	13	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	41	17	11	8	1	63	20	1148
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	49	22	6	3	1	68	9	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	45	18	11	4	1	67	15	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	43	15	9	5	1	70	14	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	14	53	22	10	1	0	67	11	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	45	16	9	4	2	71	13	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	41	18	9	7	1	66	16	1446
2011	Fournit des services au public - Français seulement	23	49	18	6	1	3	74	7	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	28	44	16	7	5	1	72	12	693

Rendement organisationnel

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	27	37	17	7	0	1	25	38	1085
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	40	35	13	1	0	0	14	51	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	32	35	15	6	0	1	21	43	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	24	39	16	7	1	2	24	36	1150
2017	Fournit des services au public - Français seulement	6	39	35	16	1	1	2	18	46	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	27	34	15	8	1	2	24	41	676
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	25	39	17	7	1	1	25	35	1387
2014	Fournit des services au public - Français seulement	11	32	42	10	4	0	2	14	44	110
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	10	33	35	15	5	0	1	20	44	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	25	40	17	8	1	2	25	34	1443
2011	Fournit des services au public - Français seulement	7	22	49	16	4	0	2	21	29	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	12	31	34	15	6	1	2	21	43	696
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	30	39	15	5	1	1	21	40	1049
2008	Fournit des services au public - Français seulement	8	43	37	10	0	0	2	10	52	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	9	36	33	14	6	1	2	20	46	580

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	26	28	19	10	1	1	29	42	1082
2019	Fournit des services au public - Français seulement	27	39	30	2	2	0	0	4	66	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	31	25	15	8	2	1	23	51	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	21	30	18	9	2	2	29	40	1146
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	35	26	12	4	3	1	17	55	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	27	27	13	9	2	2	23	49	680
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	23	30	20	9	2	1	29	40	1385
2014	Fournit des services au public - Français seulement	15	29	39	10	3	4	1	13	46	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	16	29	32	14	6	2	1	21	46	704
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	21	29	23	12	2	2	37	33	1442
2011	Fournit des services au public - Français seulement	8	16	34	33	3	5	1	38	26	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	11	22	32	21	10	2	2	32	35	696
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	22	31	23	9	2	2	33	35	1049
2008	Fournit des services au public - Français seulement	13	30	39	17	0	0	2	17	44	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	14	28	27	19	9	2	2	28	43	579

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	24	33	17	9	2	2	27	39	1080
2019	Fournit des services au public - Français seulement	20	46	27	5	0	1	1	5	67	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	33	28	15	6	2	1	21	50	567
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	23	32	18	8	3	3	28	39	1140
2017	Fournit des services au public - Français seulement	15	39	26	9	4	6	0	14	58	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	17	27	28	15	6	3	4	22	48	680
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	25	30	16	7	3	3	25	43	1382
2014	Fournit des services au public - Français seulement	13	44	32	10	0	1	1	10	58	110
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	33	27	12	5	2	2	18	55	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	25	29	17	7	3	3	26	43	1443
2011	Fournit des services au public - Français seulement	12	28	36	12	5	4	3	19	43	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	19	29	29	13	5	3	2	19	51	693
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	25	32	17	5	2	3	23	43	1046
2008	Fournit des services au public - Français seulement	15	35	38	9	0	2	2	9	52	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	20	27	30	13	7	1	2	21	48	579

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	9	34	34	17	0	2	52	14	1079
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	24	43	22	1	1	1	24	33	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	7	18	36	26	11	1	1	37	26	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	10	32	33	14	1	3	49	17	1134
2017	Fournit des services au public - Français seulement	7	15	33	31	10	2	1	42	23	97
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	7	17	36	25	10	1	4	36	25	675
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	13	29	35	13	2	3	51	19	1383
2014	Fournit des services au public - Français seulement	5	18	47	22	5	3	0	28	24	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	8	19	35	27	9	1	1	36	28	701
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	12	31	31	17	2	3	49	18	1445
2011	Fournit des services au public - Français seulement	11	22	36	22	6	2	2	29	34	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	9	21	32	23	11	1	2	36	31	691
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	15	31	32	13	1	2	47	21	1047
2008	Fournit des services au public - Français seulement	12	33	43	10	1	0	0	12	45	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	11	23	37	16	11	1	2	28	34	578

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	24	28	18	9	1	1	27	44	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	35	33	14	2	1	0	16	51	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	30	23	16	8	1	1	24	53	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	25	28	14	9	1	1	24	47	1142
2017	Fournit des services au public - Français seulement	21	32	25	15	3	2	1	19	55	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	28	26	12	8	1	3	21	52	679
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	26	29	16	7	1	2	24	46	1386
2014	Fournit des services au public - Français seulement	14	41	30	10	4	0	2	15	55	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	30	26	12	5	1	2	17	55	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	27	31	14	8	2	2	23	46	1443
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	34	28	13	5	3	3	19	51	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	25	26	27	12	6	1	2	19	53	696
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	24	32	16	7	2	1	25	43	1046
2008	Fournit des services au public - Français seulement	18	27	35	18	1	0	0	19	45	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	22	27	28	13	7	1	2	21	51	579

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	20	26	22	13	2	3	37	36	1081
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	28	32	16	6	2	1	23	43	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	24	26	22	8	3	1	31	41	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	17	27	24	14	3	4	41	29	1146
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	24	26	21	7	2	3	30	43	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	25	26	18	10	3	4	31	41	681
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	16	27	26	16	3	3	44	27	1389
2014	Fournit des services au public - Français seulement	10	23	22	32	11	3	0	44	34	110
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	12	20	27	25	11	3	3	38	33	706
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	18	27	24	16	2	4	42	29	1440
2011	Fournit des services au public - Français seulement	11	23	17	26	18	2	4	47	36	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	12	21	29	19	12	3	4	33	35	694
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	21	26	23	12	3	4	37	36	1044
2008	Fournit des services au public - Français seulement	16	27	20	27	6	2	2	35	45	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	14	24	25	18	12	3	4	32	41	580

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	24	34	17	9	2	2	27	38	1077
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	31	36	12	3	2	0	15	48	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	26	35	14	7	2	1	21	44	564
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	20	33	15	9	3	3	26	38	1142
2017	Fournit des services au public - Français seulement	7	41	31	16	3	1	1	19	49	96
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	26	33	12	7	3	3	19	45	681
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	23	32	17	8	4	3	27	39	1389
2014	Fournit des services au public - Français seulement	6	32	39	16	4	2	2	21	39	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	14	25	35	14	6	3	4	22	41	706

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	24	36	17	8	0	1	25	39	1086
2019	Fournit des services au public - Français seulement	6	23	38	28	5	0	0	33	29	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	24	35	21	7	1	1	29	36	568

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	28	21	24	16	1	39	40	1080
2019	Fournit des services au public - Français seulement	1	27	28	32	11	2	28	44	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	28	22	27	12	1	38	39	568

Milieu de travail respectueux

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	30	9	13	8	0	70	21	1086
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	43	11	5	5	0	79	11	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	36	10	8	6	1	76	14	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	32	11	14	10	1	66	23	1151
2017	Fournit des services au public - Français seulement	31	46	9	12	2	0	77	14	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	37	10	10	6	1	74	16	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	29	8	13	11	1	68	24	1389
2014	Fournit des services au public - Français seulement	29	41	16	8	6	0	69	14	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	45	33	8	8	5	1	79	13	706

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	36	9	9	4	77	14	1087
2019	Fournit des services au public - Français seulement	30	48	15	3	3	78	6	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	38	9	8	3	81	10	567
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	40	11	12	5	72	17	1144
2017	Fournit des services au public - Français seulement	22	60	9	7	2	82	9	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	36	44	9	8	3	80	11	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	41	9	11	5	76	15	1388
2014	Fournit des services au public - Français seulement	22	55	16	5	2	77	7	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	38	46	8	6	2	85	8	707

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	42	13	7	4	1	76	11	1088
2019	Fournit des services au public - Français seulement	12	56	27	2	2	1	68	4	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	41	14	4	3	1	79	7	567

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	40	14	9	5	1	0	71	15	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	12	45	30	10	1	1	1	58	11	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	45	17	8	3	1	0	73	10	566
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	39	15	8	5	1	0	71	13	1151
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	45	23	5	1	0	0	71	6	97
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	45	14	4	4	3	0	77	9	682
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	36	12	6	4	1	0	77	11	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	13	53	25	5	3	2	0	67	7	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	41	12	5	2	2	0	80	8	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	38	17	8	8	2	0	67	16	1444
2011	Fournit des services au public - Français seulement	15	59	17	5	0	3	0	77	5	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	31	40	16	6	3	3	0	73	10	695

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	38	14	4	3	2	0	77	8	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	45	25	5	4	2	0	65	10	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	43	14	5	1	2	0	80	6	565
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	35	16	5	5	2	0	73	10	1147
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	45	20	5	1	3	0	73	6	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	40	16	5	4	2	1	74	9	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	31	13	3	3	2	0	80	7	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	19	56	18	4	2	2	0	76	6	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	41	38	12	3	2	3	1	82	6	708

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	40	10	6	5	0	79	12	1089
2019	Fournit des services au public - Français seulement	16	54	20	5	3	1	71	9	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	39	14	6	3	0	77	9	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	39	11	10	6	0	73	16	1148
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	52	17	8	3	0	71	11	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	41	12	7	4	0	76	12	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	35	9	7	6	0	78	12	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	17	59	14	5	5	0	76	10	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	39	39	13	6	3	0	78	9	708
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	38	13	8	7	1	71	15	1441
2011	Fournit des services au public - Français seulement	21	53	19	4	3	0	74	7	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	33	41	16	5	5	0	74	10	695
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	41	14	9	8	0	69	17	1050
2008	Fournit des services au public - Français seulement	16	45	20	9	10	0	61	18	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	26	42	17	9	6	1	68	15	577

Milieu de travail éthique

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	31	16	14	10	3	2	57	25	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	46	19	9	11	2	1	60	20	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	37	18	11	7	3	3	61	19	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	33	18	14	11	3	1	55	26	1150
2017	Fournit des services au public - Français seulement	15	37	21	14	7	4	1	55	22	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	32	17	12	11	5	3	57	24	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	35	12	12	11	2	2	63	24	1387
2014	Fournit des services au public - Français seulement	9	47	26	5	11	1	1	57	17	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	26	34	13	12	8	4	4	65	21	707

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	43	13	10	5	1	1	72	15	1087
2019	Fournit des services au public - Français seulement	6	58	25	7	2	0	1	66	10	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	42	17	9	5	1	1	70	13	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	41	11	7	5	1	1	76	13	1146
2017	Fournit des services au public - Français seulement	21	41	17	14	3	2	1	65	18	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	42	12	9	3	2	1	75	13	682
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	37	10	6	4	1	1	80	10	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	17	56	15	8	2	2	0	74	10	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	42	10	7	3	1	1	80	9	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	38	10	8	6	3	0	75	15	1445
2011	Fournit des services au public - Français seulement	27	46	15	11	0	1	0	74	11	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	35	38	11	6	6	3	1	76	12	693
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	33	14	12	9	5	1	62	23	1048
2008	Fournit des services au public - Français seulement	20	32	23	18	3	3	0	54	22	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	24	38	13	12	6	7	1	67	19	579

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	40	18	8	5	1	70	13	1083
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	48	35	4	3	0	57	8	91
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	43	21	7	4	1	67	11	568

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	26	18	16	17	5	1	45	35	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	8	46	25	15	4	2	0	55	20	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	29	22	15	13	5	2	47	30	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	27	14	19	21	4	1	43	42	1142
2017	Fournit des services au public - Français seulement	14	37	18	15	7	6	2	56	24	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	26	18	20	15	7	2	43	38	682
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	24	14	18	21	5	0	44	41	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	31	27	12	14	8	0	43	27	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	14	28	19	18	14	6	2	45	35	708
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	24	15	19	21	6	1	40	44	1449
2011	Fournit des services au public - Français seulement	17	36	18	17	3	7	1	58	22	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	14	27	17	16	15	9	2	46	35	698

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	48	5	14	4	77	18	1089
2019	Fournit des services au public - Français seulement	19	65	5	10	1	84	11	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	48	10	9	3	78	12	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	50	5	19	9	68	27	1152
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	53	12	13	10	65	23	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	48	8	14	8	71	22	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	51	4	17	7	72	24	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	20	50	13	13	5	69	18	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	23	49	6	15	7	72	22	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	48	5	20	8	67	28	1448
2011	Fournit des services au public - Français seulement	22	51	11	16	1	73	17	102
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	22	49	7	17	5	71	22	698
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	50	5	14	6	75	20	1051
2008	Fournit des services au public - Français seulement	25	47	10	16	2	72	18	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	29	49	6	12	4	78	16	579

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	40	7	11	4	0	78	15	1087
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	41	11	16	3	1	70	20	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	41	8	10	5	0	78	14	567
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	38	5	13	7	0	74	20	1148
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	47	17	8	8	0	66	16	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	38	10	12	7	0	71	19	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	36	7	12	6	0	76	18	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	26	36	14	14	10	0	62	23	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	35	38	6	12	8	0	73	21	706
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	40	9	10	7	0	74	17	1447
2011	Fournit des services au public - Français seulement	20	46	13	16	4	1	67	20	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	37	39	9	10	5	0	76	15	698

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	42	9	9	4	0	78	13	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	56	10	4	2	0	84	6	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	43	11	7	1	0	80	9	561
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	42	9	10	5	0	76	15	1146
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	56	10	7	1	0	82	8	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	36	45	10	7	2	1	81	9	682
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	41	7	9	4	0	80	13	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	17	57	13	8	5	0	75	13	110
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	35	44	9	9	3	0	80	11	703

Utilisation des langues officielles

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	81	12	4	1	1	1	94	2	1088
2019	Fournit des services au public - Français seulement	60	36	1	3	0	0	96	3	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	50	26	8	10	5	1	76	16	567
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	14	3	1	1	1	95	2	1153
2017	Fournit des services au public - Français seulement	52	39	2	6	0	1	92	6	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	49	28	8	9	6	0	77	15	681
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	82	12	3	1	0	1	96	2	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	49	38	7	4	1	1	88	5	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	42	28	8	13	9	1	71	22	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	85	10	2	1	1	1	96	2	1448
2011	Fournit des services au public - Français seulement	56	33	7	3	1	0	89	4	102
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	51	23	7	11	8	0	74	19	697
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	84	11	2	1	1	1	96	2	1049
2008	Fournit des services au public - Français seulement	46	38	5	9	2	0	84	11	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	50	23	7	11	8	0	73	19	580

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	81	8	4	1	1	0	5	94	2	1083
2019	Fournit des services au public - Français seulement	67	22	3	1	1	1	4	94	2	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	59	23	7	5	4	0	2	84	9	567
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	81	9	4	1	1	0	4	94	2	1149
2017	Fournit des services au public - Français seulement	66	26	3	1	1	0	3	95	2	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	58	23	8	5	3	0	2	84	8	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	84	7	3	1	1	0	4	95	2	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	71	19	5	1	1	0	3	93	2	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	61	19	5	7	6	0	2	81	14	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	82	8	4	1	1	0	5	94	2	1447
2011	Fournit des services au public - Français seulement	75	14	2	2	2	1	5	94	4	102
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	58	19	6	8	5	0	2	80	14	698
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	77	7	4	1	1	0	10	94	2	1049
2008	Fournit des services au public - Français seulement	73	13	3	3	3	0	5	91	7	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	57	18	7	5	9	1	3	78	15	579

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	82	9	3	1	1	0	4	95	2	1085
2019	Fournit des services au public - Français seulement	76	18	1	2	0	0	3	97	2	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	76	13	4	2	2	0	1	91	5	569
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	82	10	3	1	0	0	3	95	2	1147
2017	Fournit des services au public - Français seulement	80	17	0	0	0	1	2	100	0	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	73	16	4	2	3	0	2	91	5	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	83	8	3	1	1	0	4	95	2	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	72	22	2	0	1	0	4	97	1	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	69	16	4	3	4	1	3	88	7	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	83	7	3	0	1	0	5	95	1	1445
2011	Fournit des services au public - Français seulement	85	9	0	1	1	0	4	98	2	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	70	15	3	4	5	0	2	87	9	698
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	84	4	3	0	1	1	8	96	1	1049
2008	Fournit des services au public - Français seulement	86	5	0	2	5	0	3	93	7	59
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	71	11	6	3	6	0	3	84	10	580

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	14	11	8	8	30	8	58	25	1086
2019	Fournit des services au public - Français seulement	43	32	8	4	1	9	3	85	6	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	27	15	8	5	7	2	69	14	570

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	53	8	5	1	0	1	86	6	1087
2019	Fournit des services au public - Français seulement	11	67	11	10	1	0	0	78	11	92
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	48	13	6	2	1	1	79	8	569

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	34	7	3	2	2	1	88	6	1086
2019	Fournit des services au public - Français seulement	33	49	13	4	0	0	0	83	4	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	33	9	3	1	3	2	86	4	565

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	1087
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	91	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	569

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	46	139

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	50	139

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	94	139

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	100	139

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	139

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	83	139

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	57	136

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	62	136

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	58	136

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	63	136

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	75	136

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	57	136

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	73	136

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	136

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	136

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	56	136

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	71	136

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	136

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	59	41	134

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	74	134

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	134

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	80	134

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	88	134

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	134

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	134

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	134

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	82	134

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	124

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	78	124

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	124

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	124

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	124

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	124

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	124

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	124

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	74	124

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	124

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	53	124

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	57	43	124

Question 62o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	94	124

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	124

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	83	1082
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	91	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	83	570

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	21	21	10	9	17	6	49	24	1090
2019	Fournit des services au public - Français seulement	4	25	27	10	6	23	5	40	22	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	19	23	9	6	19	6	48	21	571
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	21	21	11	11	17	5	45	28	1151
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	28	22	8	7	18	4	51	20	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	22	19	8	10	22	7	48	25	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	21	19	10	10	17	4	50	26	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	5	27	32	8	5	16	5	41	17	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	13	19	20	11	7	22	7	47	25	707

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	34	17	8	6	4	1	68	15	1091
2019	Fournit des services au public - Français seulement	12	53	20	6	4	5	0	68	11	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	35	20	8	3	4	1	67	12	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	31	19	10	8	7	1	61	19	1147
2017	Fournit des services au public - Français seulement	14	48	20	6	5	5	1	67	12	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	37	19	8	6	8	1	64	15	682
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	32	18	7	7	5	0	66	15	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	9	45	30	7	6	3	0	55	14	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	25	37	18	8	4	8	1	67	13	708
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	37	16	9	5	4	0	69	15	1446
2011	Fournit des services au public - Français seulement	25	47	9	10	4	6	0	76	14	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	42	16	6	4	4	0	72	11	696

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	90	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	91	570

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	64	99

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	74	26	99

Question 67c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	0	100	54

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	100	99

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	99

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	80	99

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	99

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	64	97

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	75	97

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	76	97

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	97

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	64	97

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	67	97

Question 68g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	0	100	54

Question 68h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	100	97

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	97

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	97

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	100	97

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	97

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	100	97

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	82	97

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	76	97

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	97

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	97

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	83	97

Question 69e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	97

Question 69f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	97

Question 69g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	89	97

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	97

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	55	97

Question 70a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	83

Question 70b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	88	83

Question 70c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	94	83

Question 70g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	100	83

Question 70i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	83

Question 70j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	77	83

Question 70k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	83

Question 70l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	59	83

Question 70n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	66	34	83

Question 70p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	94	83

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	88	1082
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	87	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	571

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	20	25	4	5	21	7	52	13	1090
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	24	29	7	3	19	9	45	15	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	20	26	5	3	25	6	51	12	564
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	21	24	6	5	22	6	51	16	1149
2017	Fournit des services au public - Français seulement	13	22	28	5	2	25	4	50	10	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	15	21	21	3	5	29	5	55	13	683
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	20	22	5	4	25	4	55	13	1391
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	27	24	5	3	30	4	53	11	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	15	20	20	5	3	29	8	56	12	708

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	32	20	5	4	6	1	69	10	1088
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	43	27	5	2	6	2	63	8	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	34	23	5	3	7	1	67	8	567
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	33	19	6	5	9	1	67	12	1145
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	47	17	4	3	9	1	73	8	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	36	18	5	5	12	1	68	11	682
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	32	17	5	4	8	0	71	10	1390
2014	Fournit des services au public - Français seulement	12	46	21	6	4	12	0	65	11	111
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	26	38	17	5	2	11	1	72	8	707
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	38	15	6	3	5	0	75	9	1446
2011	Fournit des services au public - Français seulement	27	47	13	3	3	8	0	79	6	103
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	32	42	14	3	3	6	0	79	6	697

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	81	1089
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	86	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	80	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	81	1148
2017	Fournit des services au public - Français seulement	20	80	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	684
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	83	1389
2014	Fournit des services au public - Français seulement	12	88	110
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	13	87	708

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	82	18	207
2019	Fournit des services au public - Français seulement	61	39	13
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	83	17	110
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	70	30	217
2017	Fournit des services au public - Français seulement	60	40	20
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	73	27	106
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	73	27	233
2014	Fournit des services au public - Français seulement	54	46	13
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	81	19	93

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	31	11	9	4	0	1	76	13	168
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	33	6	15	5	1	1	74	19	152
2017	Fournit des services au public - Français seulement	33	42	25	0	0	0	0	75	0	12
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	39	41	6	7	7	0	0	81	13	78
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	37	7	9	5	1	0	78	14	169
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	47	36	7	9	0	1	0	84	9	75

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	25	11	4	5	1	79	9	1090
2019	Fournit des services au public - Français seulement	29	44	16	1	7	2	75	9	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	55	26	11	3	4	1	82	7	569
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	26	12	7	8	2	74	15	1151
2017	Fournit des services au public - Français seulement	36	36	13	8	5	2	73	14	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	47	29	10	6	5	3	78	11	684

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	42	14	19	9	1	0	57	29	160
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	35	24	36	0	0	6	37	38	17
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	41	18	19	2	2	2	59	22	120

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	41	15	6	4	1	0	74	11	1085
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	46	34	9	1	0	1	56	10	92
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	42	19	8	3	1	0	69	11	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	43	15	10	6	3	0	67	17	1150
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	43	23	6	4	5	0	65	11	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	44	17	8	3	2	0	71	11	682

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	36	18	13	10	1	0	59	23	1085
2019	Fournit des services au public - Français seulement	3	41	29	18	6	1	1	46	25	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	36	22	18	9	1	0	52	27	569
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	33	19	15	14	2	0	52	30	1150
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	31	27	18	13	1	0	41	32	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	14	35	23	18	10	1	0	49	28	680

Stress lié au travail

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	30	23	15	16	0	46	31	1088
2019	Fournit des services au public - Français seulement	6	22	27	18	26	0	29	44	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	25	25	15	21	1	39	36	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	26	22	17	19	1	42	36	1150
2017	Fournit des services au public - Français seulement	4	20	15	26	33	1	25	60	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	11	20	23	17	28	2	32	45	684

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	32	24	12	11	0	53	23	1088
2019	Fournit des services au public - Français seulement	6	28	41	21	3	0	34	24	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	25	29	18	13	0	40	31	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	30	25	15	14	1	46	29	1149
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	25	37	18	9	1	35	28	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	26	29	19	11	1	39	31	682

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	35	18	7	6	0	1	70	13	1081
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	37	30	17	5	1	0	47	23	92
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	31	26	14	7	0	0	53	21	565
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	35	17	9	7	1	3	66	17	1143
2017	Fournit des services au public - Français seulement	11	32	31	14	9	1	2	44	24	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	31	26	14	7	1	2	52	21	680

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	27	21	15	19	0	0	44	34	1082
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	24	27	25	14	0	1	34	39	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	19	22	22	21	1	1	35	43	567
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	22	22	17	21	1	1	38	39	1152
2017	Fournit des services au public - Français seulement	10	22	19	30	14	2	2	34	46	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	15	19	24	21	19	1	1	35	41	682

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	29	10	5	3	0	4	80	9	1088
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	27	15	10	11	0	3	64	21	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	25	16	7	3	0	5	72	11	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	28	11	7	5	0	5	75	13	1146
2017	Fournit des services au public - Français seulement	28	29	17	13	10	0	2	59	24	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	29	17	6	6	1	8	69	13	680

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	31	20	11	11	0	0	58	22	1087
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	22	36	14	14	1	0	35	28	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	31	25	12	9	0	0	55	21	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	30	23	14	11	0	0	52	25	1145
2017	Fournit des services au public - Français seulement	14	27	22	15	20	0	1	42	36	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	31	25	12	10	0	0	52	22	680

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	38	21	8	7	1	1	63	15	1085
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	24	38	18	2	0	0	42	20	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	33	24	14	5	1	0	56	19	566
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	33	23	11	9	1	2	56	21	1143
2017	Fournit des services au public - Français seulement	10	34	38	12	3	0	2	45	16	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	32	25	14	6	0	1	54	20	678

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	34	24	12	10	1	0	54	22	1088
2019	Fournit des services au public - Français seulement	12	27	34	18	7	1	0	39	26	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	28	26	17	9	1	0	48	26	571
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	34	23	14	9	1	2	54	23	1144
2017	Fournit des services au public - Français seulement	13	30	33	11	11	0	1	44	22	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	17	27	28	17	9	1	1	46	26	678

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	33	21	12	9	0	0	58	21	1088
2019	Fournit des services au public - Français seulement	17	28	33	17	5	0	0	45	22	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	30	24	15	7	1	0	53	22	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	35	22	13	8	0	2	56	22	1146
2017	Fournit des services au public - Français seulement	15	34	27	11	9	1	2	51	21	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	34	21	14	8	0	1	56	22	677

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	31	17	8	10	0	1	64	19	1086
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	32	21	24	7	1	0	47	31	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	28	19	10	10	1	0	61	20	566

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	27	22	14	14	0	0	49	29	1081
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	26	30	15	16	0	0	39	31	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	27	24	15	13	1	0	47	28	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	32	22	13	12	0	2	52	26	1139
2017	Fournit des services au public - Français seulement	20	31	27	13	6	1	2	52	20	97
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	34	22	13	10	1	1	55	23	679

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	30	15	6	4	0	1	76	10	1079
2019	Fournit des services au public - Français seulement	30	27	29	11	3	0	1	57	14	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	26	15	7	3	1	2	75	10	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	29	14	5	4	0	1	77	9	1150
2017	Fournit des services au public - Français seulement	30	30	17	15	4	0	3	63	20	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	53	23	13	5	3	0	2	78	9	682

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	64	18	8	3	2	1	4	86	5	1086
2019	Fournit des services au public - Français seulement	53	23	13	4	1	1	4	81	6	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	61	20	8	3	3	1	6	86	6	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	63	19	7	4	4	1	2	84	9	1148
2017	Fournit des services au public - Français seulement	51	22	6	6	10	0	5	77	17	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	60	18	7	5	5	1	3	82	11	684

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	63	18	8	4	5	0	2	83	9	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	60	16	12	4	6	1	0	77	11	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	66	15	8	4	6	0	2	82	10	571
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	33	13	5	3	0	1	79	8	1146
2017	Fournit des services au public - Français seulement	30	29	14	12	10	0	4	62	23	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	44	33	11	6	3	0	2	79	9	684

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	35	11	5	4	0	80	9	1085
2019	Fournit des services au public - Français seulement	46	21	19	9	5	0	67	14	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	28	13	6	4	1	77	10	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	27	12	8	6	1	74	14	1147
2017	Fournit des services au public - Français seulement	45	18	11	12	10	3	65	23	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	49	23	11	8	6	2	74	14	683

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	25	11	6	6	0	1	78	12	1082
2019	Fournit des services au public - Français seulement	54	21	15	2	9	0	0	74	11	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	54	21	12	6	6	0	1	76	12	566
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	13	5	2	2	0	29	88	5	1145
2017	Fournit des services au public - Français seulement	46	8	5	4	2	2	32	83	9	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	43	17	6	3	2	1	28	85	6	684

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	55	12	5	2	1	0	25	90	4	1080
2019	Fournit des services au public - Français seulement	53	10	10	3	0	1	23	83	4	92
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	13	6	3	1	0	25	87	6	565
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	31	12	5	2	1	5	80	7	1141
2017	Fournit des services au public - Français seulement	45	25	13	9	2	0	5	74	12	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	51	27	12	3	2	0	4	82	5	682

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	31	13	3	3	0	2	81	5	1083
2019	Fournit des services au public - Français seulement	50	31	12	4	2	0	1	82	6	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	55	25	10	4	2	0	3	83	6	567
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	26	10	6	6	0	3	77	12	1148
2017	Fournit des services au public - Français seulement	50	20	14	8	2	0	5	74	11	98
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	58	18	7	4	7	1	4	80	12	681

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	57	22	9	4	7	0	2	80	11	1089
2019	Fournit des services au public - Français seulement	64	15	7	6	4	1	2	81	11	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	62	18	8	4	5	1	3	83	9	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	33	11	5	2	0	2	81	8	1141
2017	Fournit des services au public - Français seulement	36	28	22	7	2	0	4	67	10	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	30	13	5	2	1	2	78	8	683

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	35	13	4	3	0	1	80	7	1085
2019	Fournit des services au public - Français seulement	52	30	13	5	0	0	0	82	5	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	49	28	13	5	2	1	1	79	7	570

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	33	35	12	5	48	17	1090
2019	Fournit des services au public - Français seulement	6	32	47	10	5	38	15	94
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	31	39	16	4	41	20	570
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	29	39	14	9	38	23	1152
2017	Fournit des services au public - Français seulement	6	29	36	22	6	35	28	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	7	26	43	16	8	33	24	684

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	19	42	22	7	29	29	1081
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	13	42	30	5	35	23	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	8	22	41	22	6	28	31	563
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	22	44	18	7	24	32	1149
2017	Fournit des services au public - Français seulement	7	18	42	23	9	32	25	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	7	21	42	22	8	29	29	682

Haut de la page

Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	37	20	11	11	2	0	18	82	1084
2019	Fournit des services au public - Français seulement	9	37	24	14	17	0	0	9	91	93
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	18	27	26	14	12	3	0	18	82	568
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	27	22	11	15	3	0	22	78	1153
2017	Fournit des services au public - Français seulement	17	19	27	17	18	1	0	17	83	99
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	25	24	13	14	2	1	20	80	683

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	48	863
2019	Fournit des services au public - Français seulement	64	36	85
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	63	37	453

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	52	856
2019	Fournit des services au public - Français seulement	33	67	83
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	63	443

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	22	15	9	11	1	6	63	21	1078
2019	Fournit des services au public - Français seulement	31	22	22	12	9	0	4	55	22	91
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	17	20	11	13	1	5	54	25	562

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	24	21	19	20	1	5	36	42	857
2019	Fournit des services au public - Français seulement	4	14	20	23	24	4	11	21	55	83
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	8	22	21	19	23	1	6	32	46	446
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	22	15	19	26	2	7	34	49	868
2017	Fournit des services au public - Français seulement	4	15	15	28	27	0	11	21	62	81
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	8	18	16	19	30	3	6	29	53	524

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	19	21	20	27	2	5	27	51	857
2019	Fournit des services au public - Français seulement	1	17	16	28	26	4	9	21	61	82
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	5	13	20	25	30	1	6	19	59	447
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	12	14	18	45	2	5	17	68	868
2017	Fournit des services au public - Français seulement	1	11	11	27	42	0	7	13	75	81
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	3	11	12	21	48	1	5	15	73	524

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 par thème pour Agence canadienne d'inspection des aliments selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Habilitation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Milieu de travail respectueux

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.