Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 par thème pour Agence canadienne d'inspection des aliments selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

Haut de la page

Mobilisation des employés

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	41	15	9	6	69	15	1761
2019	Ne fournit pas de services au public	36	42	11	7	4	78	11	2688
2018	Fournit des services au public	26	45	13	11	5	70	16	1872
2018	Ne fournit pas de services au public	31	44	12	8	4	75	13	2581
2017	Fournit des services au public	27	44	14	9	6	71	15	1943
2017	Ne fournit pas de services au public	33	45	10	8	4	78	12	2870
2014	Fournit des services au public	25	48	14	8	5	72	14	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	31	46	10	8	5	77	13	2918
2011	Fournit des services au public	32	41	13	9	5	73	14	2258
2011	Ne fournit pas de services au public	32	42	12	8	6	75	13	2914
2008	Fournit des services au public	30	44	12	9	4	75	13	1671
2008	Ne fournit pas de services au public	31	42	12	9	6	73	15	1859

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	37	19	13	9	59	22	1757
2019	Ne fournit pas de services au public	31	39	14	10	5	71	15	2675
2018	Fournit des services au public	21	36	16	17	10	57	27	1880
2018	Ne fournit pas de services au public	30	39	14	11	7	68	18	2588
2017	Fournit des services au public	19	37	17	15	11	57	26	1937
2017	Ne fournit pas de services au public	29	39	13	11	7	68	18	2870

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	37	12	4	3	82	6	1753
2019	Ne fournit pas de services au public	51	35	9	3	2	87	4	2664
2018	Fournit des services au public	46	36	10	5	2	83	7	1869
2018	Ne fournit pas de services au public	49	36	9	3	2	86	5	2577
2017	Fournit des services au public	49	37	9	3	2	86	5	1938
2017	Ne fournit pas de services au public	52	35	8	3	1	87	4	2859
2014	Fournit des services au public	57	32	8	2	1	89	3	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	62	29	6	2	1	90	3	2917
2011	Fournit des services au public	54	34	8	3	1	89	4	2255
2011	Ne fournit pas de services au public	56	33	7	2	1	89	4	2915

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	43	13	6	3	78	10	1764
2019	Ne fournit pas de services au public	42	41	10	5	2	83	7	2686
2018	Fournit des services au public	33	44	13	7	3	77	10	1884
2018	Ne fournit pas de services au public	37	43	11	6	3	79	10	2591
2017	Fournit des services au public	35	43	12	7	3	78	10	1931
2017	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	6	3	81	9	2858
2014	Fournit des services au public	37	44	11	5	3	81	8	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	41	40	10	5	3	82	8	2918
2011	Fournit des services au public	40	43	9	5	3	83	8	2257
2011	Ne fournit pas de services au public	40	41	9	6	3	82	9	2915
2008	Fournit des services au public	39	43	10	5	2	83	7	1691
2008	Ne fournit pas de services au public	39	43	9	6	3	82	9	1868

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	35	20	11	8	1	61	19	1758
2019	Ne fournit pas de services au public	36	32	16	10	5	1	69	15	2683
2018	Fournit des services au public	24	33	21	13	9	1	57	21	1888
2018	Ne fournit pas de services au public	32	34	18	10	6	1	66	16	2587
2017	Fournit des services au public	24	33	22	12	9	1	57	21	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	34	34	17	10	5	1	68	15	2863
2014	Fournit des services au public	24	37	19	11	8	0	62	20	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	30	37	17	10	5	1	68	15	2919
2011	Fournit des services au public	25	37	21	10	7	1	62	17	2257
2011	Ne fournit pas de services au public	29	37	18	9	5	1	67	15	2920

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	38	18	11	8	62	19	1753
2019	Ne fournit pas de services au public	34	35	16	9	4	70	14	2669
2018	Fournit des services au public	22	36	20	14	8	58	22	1878
2018	Ne fournit pas de services au public	31	36	16	11	5	67	16	2585
2017	Fournit des services au public	22	35	19	15	8	57	23	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	32	36	16	10	6	68	16	2867
2014	Fournit des services au public	23	39	17	13	7	62	20	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	29	39	16	10	5	68	16	2918
2011	Fournit des services au public	23	38	19	13	7	61	20	2259
2011	Ne fournit pas de services au public	27	40	17	11	5	67	16	2919
2008	Fournit des services au public	22	41	16	12	7	64	20	1688
2008	Ne fournit pas de services au public	25	40	14	13	6	66	20	1867

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	25	22	14	13	4	0	48	28	1761
2019	Ne fournit pas de services au public	30	25	19	14	7	4	1	58	22	2688
2018	Fournit des services au public	21	23	24	16	13	3	0	46	30	1888
2018	Ne fournit pas de services au public	26	26	20	14	10	3	0	54	25	2588
2017	Fournit des services au public	21	26	21	15	12	5	0	49	29	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	29	25	19	13	9	5	1	57	23	2868
2014	Fournit des services au public	22	28	20	14	11	5	0	53	26	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	26	27	20	13	9	5	1	56	23	2919
2011	Fournit des services au public	25	26	19	14	11	5	0	54	26	2258
2011	Ne fournit pas de services au public	27	26	19	13	10	5	1	56	24	2918
2008	Fournit des services au public	22	30	18	13	11	6	0	55	26	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	22	28	18	17	10	4	1	53	28	1867

Haut de la page

Leadership

Superviseur immédiat

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	31	17	6	4	1	2	72	10	1759
2019	Ne fournit pas de services au public	51	26	12	4	3	1	3	80	7	2686

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	32	13	7	4	2	1	76	11	1761
2019	Ne fournit pas de services au public	50	28	11	5	4	1	0	80	9	2690
2018	Fournit des services au public	38	33	14	8	5	2	0	72	14	1886
2018	Ne fournit pas de services au public	46	32	11	6	4	1	0	80	10	2582
2017	Fournit des services au public	37	34	13	9	6	2	0	72	15	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	45	32	10	6	4	2	0	79	11	2869
2014	Fournit des services au public	39	33	13	8	5	1	0	73	14	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	44	30	12	7	5	2	1	76	12	2917
2011	Fournit des services au public	37	31	14	10	6	2	0	70	16	2258
2011	Ne fournit pas de services au public	42	33	11	7	5	2	1	76	12	2916
2008	Fournit des services au public	35	32	14	8	8	2	0	69	17	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	38	29	13	9	7	3	0	70	17	1868

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	36	12	7	5	1	76	12	1758
2019	Ne fournit pas de services au public	48	31	10	7	5	1	79	11	2680
2018	Fournit des services au public	37	35	12	10	6	0	72	16	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	44	34	10	8	4	0	78	12	2576
2017	Fournit des services au public	35	35	12	10	7	1	70	17	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	43	34	9	9	4	0	78	13	2866
2014	Fournit des services au public	38	36	10	9	6	1	75	15	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	42	32	10	10	5	0	75	15	2917
2011	Fournit des services au public	36	33	13	11	7	1	69	18	2253
2011	Ne fournit pas de services au public	39	35	10	9	6	1	75	14	2916
2008	Fournit des services au public	32	34	12	12	9	0	66	21	1688
2008	Ne fournit pas de services au public	35	34	11	11	8	1	70	20	1865

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	34	12	7	5	0	76	12	1760
2019	Ne fournit pas de services au public	54	27	9	5	4	0	81	10	2690
2018	Fournit des services au public	40	30	14	9	7	0	71	16	1887
2018	Ne fournit pas de services au public	49	30	10	6	5	0	79	11	2586
2017	Fournit des services au public	42	30	12	8	8	0	72	16	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	49	29	10	7	5	0	78	12	2866
2014	Fournit des services au public	41	32	12	8	7	1	73	15	2209
2014	Ne fournit pas de services au public	48	29	10	7	5	0	77	12	2919

Haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	32	21	10	7	8	1	58	19	1762
2019	Ne fournit pas de services au public	28	33	16	11	6	7	0	65	18	2684
2018	Fournit des services au public	20	29	20	13	10	7	0	54	24	1887
2018	Ne fournit pas de services au public	23	31	18	12	8	7	0	59	21	2596
2017	Fournit des services au public	20	28	20	12	11	9	0	52	26	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	23	34	16	12	8	7	0	61	21	2868
2014	Fournit des services au public	21	33	17	11	9	9	0	60	21	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	24	34	16	11	6	8	0	64	18	2916
2011	Fournit des services au public	20	30	18	12	11	7	0	55	25	2262
2011	Ne fournit pas de services au public	22	31	18	12	9	8	0	59	22	2915

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	30	22	16	11	3	49	28	1760
2019	Ne fournit pas de services au public	25	33	18	14	8	3	59	23	2678
2018	Fournit des services au public	17	28	23	17	13	3	46	31	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	21	31	20	15	10	3	53	26	2595
2017	Fournit des services au public	16	28	20	18	15	3	45	34	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	20	34	18	16	9	3	56	26	2868
2014	Fournit des services au public	18	30	21	16	12	3	50	29	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	21	33	19	16	8	3	56	25	2919
2011	Fournit des services au public	16	29	20	16	16	2	46	33	2260
2011	Ne fournit pas de services au public	19	32	20	15	12	2	52	27	2914
2008	Fournit des services au public	16	29	19	18	16	3	46	35	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	19	32	18	16	13	2	52	30	1868

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	27	23	19	12	6	43	32	1745
2019	Ne fournit pas de services au public	19	29	20	17	10	5	51	28	2678
2018	Fournit des services au public	10	24	25	22	13	5	36	38	1878
2018	Ne fournit pas de services au public	14	27	23	19	12	5	44	32	2590
2017	Fournit des services au public	12	26	21	21	15	5	40	38	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	13	30	21	19	11	5	46	32	2866
2014	Fournit des services au public	12	27	23	19	13	5	42	34	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	15	30	21	19	10	5	47	31	2910
2011	Fournit des services au public	9	27	21	23	15	5	38	40	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	11	31	21	20	11	6	44	34	2917
2008	Fournit des services au public	7	27	20	26	16	5	36	44	1692
2008	Ne fournit pas de services au public	9	29	19	22	15	5	41	39	1868

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	28	22	20	13	3	43	34	1760
2019	Ne fournit pas de services au public	18	30	18	18	11	3	50	31	2683
2018	Fournit des services au public	11	26	23	22	15	3	38	39	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	14	31	20	20	13	3	46	34	2598
2017	Fournit des services au public	11	27	20	20	16	4	40	39	1938
2017	Ne fournit pas de services au public	14	33	19	20	11	3	49	32	2866
2014	Fournit des services au public	12	32	19	19	14	3	46	34	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	15	32	19	20	11	3	48	32	2914
2011	Fournit des services au public	11	30	18	24	15	3	42	40	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	11	33	18	23	12	3	46	36	2918
2008	Fournit des services au public	10	31	19	22	14	3	43	38	1689
2008	Ne fournit pas de services au public	12	34	15	23	14	2	47	37	1869

Haut de la page

Effectif

Gestion du rendement

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	37	19	17	9	0	55	26	1760
2019	Ne fournit pas de services au public	29	39	15	12	6	0	68	18	2683
2018	Fournit des services au public	19	33	19	17	12	0	52	29	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	26	37	16	13	8	0	63	21	2588
2017	Fournit des services au public	17	34	20	16	12	0	51	29	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	26	38	16	13	7	0	64	20	2871
2014	Fournit des services au public	17	35	20	16	12	0	51	28	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	23	35	18	15	9	0	58	24	2917
2011	Fournit des services au public	15	36	18	17	13	1	51	30	2257
2011	Ne fournit pas de services au public	20	38	18	14	10	0	58	24	2917

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	44	15	12	6	68	18	1748
2019	Ne fournit pas de services au public	31	44	11	11	4	74	14	2674
2018	Fournit des services au public	23	43	15	13	6	66	18	1887
2018	Ne fournit pas de services au public	28	41	13	12	5	69	17	2593
2017	Fournit des services au public	23	42	16	13	6	65	19	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	28	45	11	12	4	73	16	2867

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	34	15	9	6	0	0	70	15	1759
2019	Ne fournit pas de services au public	44	31	12	7	5	1	0	76	13	2688
2018	Fournit des services au public	32	37	14	10	7	0	0	70	16	1888
2018	Ne fournit pas de services au public	40	35	11	8	6	0	0	75	14	2587
2017	Fournit des services au public	31	37	13	12	7	0	0	68	19	1943
2017	Ne fournit pas de services au public	38	37	11	9	5	0	0	75	13	2872
2014	Fournit des services au public	32	37	13	10	7	0	0	70	17	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	38	34	12	9	5	0	0	73	15	2917
2011	Fournit des services au public	30	36	13	12	8	0	0	67	20	2258
2011	Ne fournit pas de services au public	34	38	12	10	6	0	0	73	16	2916
2008	Fournit des services au public	28	36	14	11	10	1	1	64	22	1691
2008	Ne fournit pas de services au public	30	35	14	11	9	1	1	66	20	1868

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	37	15	19	12	0	54	31	1758
2019	Ne fournit pas de services au public	28	39	14	14	5	0	67	19	2686
2018	Fournit des services au public	15	43	11	21	9	0	58	30	1888
2018	Ne fournit pas de services au public	24	46	9	15	6	0	70	21	2594
2017	Fournit des services au public	15	39	13	20	13	0	54	33	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	24	41	12	15	7	0	66	22	2868
2014	Fournit des services au public	16	38	12	22	12	0	54	34	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	21	39	12	18	9	0	61	27	2916
2011	Fournit des services au public	16	42	13	18	11	0	58	29	2260
2011	Ne fournit pas de services au public	22	41	13	16	7	1	63	23	2913
2008	Fournit des services au public	15	43	13	18	9	0	59	28	1689
2008	Ne fournit pas de services au public	20	43	13	16	8	1	64	24	1868

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	26	22	19	16	2	42	35	1760
2019	Ne fournit pas de services au public	19	32	19	17	11	2	52	29	2689
2018	Fournit des services au public	11	29	22	20	17	1	40	38	1880
2018	Ne fournit pas de services au public	15	31	20	19	13	2	47	33	2584
2017	Fournit des services au public	13	29	21	21	15	2	42	36	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	18	34	17	17	11	2	54	29	2866
2014	Fournit des services au public	13	30	20	20	15	2	44	36	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	15	33	18	19	13	2	49	33	2914
2011	Fournit des services au public	14	31	19	21	15	1	45	36	2261
2011	Ne fournit pas de services au public	16	32	19	19	13	2	48	33	2911
2008	Fournit des services au public	12	32	20	19	15	1	45	34	1692
2008	Ne fournit pas de services au public	14	32	19	19	14	1	47	33	1867

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	26	15	18	21	2	2	43	41	1762
2019	Ne fournit pas de services au public	18	28	17	16	16	2	2	48	34	2688
2018	Fournit des services au public	12	24	19	19	23	1	1	38	43	1881
2018	Ne fournit pas de services au public	17	27	17	19	17	2	2	45	38	2588
2017	Fournit des services au public	15	26	16	19	21	2	1	42	41	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	18	30	14	17	16	2	2	51	35	2863
2014	Fournit des services au public	15	26	16	19	21	1	1	42	42	2213
2014	Ne fournit pas de services au public	16	26	16	20	19	2	1	43	41	2917
2011	Fournit des services au public	15	26	16	19	23	1	1	41	43	2261
2011	Ne fournit pas de services au public	15	29	15	18	19	2	2	46	39	2911
2008	Fournit des services au public	15	34	14	16	18	1	1	51	35	1689
2008	Ne fournit pas de services au public	16	32	14	18	17	1	1	49	37	1868

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	28	16	6	4	1	3	73	10	1763
2019	Ne fournit pas de services au public	50	24	13	5	3	1	4	79	8	2685

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	13	10	6	6	3	12	75	13	1760
2019	Ne fournit pas de services au public	50	13	9	6	7	3	12	73	16	2684

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	26	22	11	7	2	3	58	19	1756
2019	Ne fournit pas de services au public	38	25	18	8	5	2	3	66	14	2685

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	24	21	13	8	3	3	55	23	1748
2019	Ne fournit pas de services au public	37	23	17	10	6	3	4	64	18	2681

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	19	19	17	17	2	3	45	35	1761
2019	Ne fournit pas de services au public	36	18	15	12	11	3	5	59	25	2674

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	17	9	5	4	2	3	81	10	1754
2019	Ne fournit pas de services au public	63	15	8	4	3	2	5	84	7	2678

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	66	12	7	4	4	4	3	84	9	1753
2019	Ne fournit pas de services au public	74	8	5	2	2	4	4	89	5	2674

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	71	11	5	2	2	2	7	90	5	1755
2019	Ne fournit pas de services au public	77	7	3	1	1	2	9	94	3	2672

Habilitation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	41	16	13	8	62	21	1755
2019	Ne fournit pas de services au public	31	41	13	10	5	72	15	2671
2018	Fournit des services au public	18	40	16	16	10	59	25	1877
2018	Ne fournit pas de services au public	28	41	13	12	6	69	18	2583
2017	Fournit des services au public	21	40	15	15	9	61	24	1935
2017	Ne fournit pas de services au public	30	43	11	10	5	73	15	2857
2014	Fournit des services au public	17	41	15	17	10	58	27	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	23	41	13	14	8	65	22	2919
2011	Fournit des services au public	21	43	13	14	9	64	23	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	28	40	13	11	7	68	18	2914

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	37	21	11	8	60	19	1755
2019	Ne fournit pas de services au public	38	35	14	8	5	73	13	2679
2018	Fournit des services au public	21	37	19	14	9	58	23	1875
2018	Ne fournit pas de services au public	35	37	14	8	5	72	14	2579
2017	Fournit des services au public	23	36	19	15	8	59	23	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	34	38	13	9	5	73	14	2858
2014	Fournit des services au public	22	37	18	14	9	59	23	2208
2014	Ne fournit pas de services au public	31	38	14	10	6	70	16	2919

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	43	17	12	6	0	65	18	1725
2019	Ne fournit pas de services au public	34	40	13	9	3	0	74	12	2650
2018	Fournit des services au public	22	38	17	14	9	0	60	23	1881
2018	Ne fournit pas de services au public	30	39	15	11	5	0	69	16	2587
2017	Fournit des services au public	22	39	18	13	8	0	61	20	1937
2017	Ne fournit pas de services au public	32	40	14	9	4	0	73	13	2857
2014	Fournit des services au public	24	40	17	13	6	0	64	19	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	30	39	16	9	5	0	69	15	2918
2011	Fournit des services au public	29	40	15	11	4	1	70	15	2256
2011	Ne fournit pas de services au public	35	40	13	8	3	1	76	11	2912

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	37	25	13	6	3	0	54	20	1762
2019	Ne fournit pas de services au public	21	41	19	10	4	4	1	65	14	2685
2018	Fournit des services au public	11	34	27	15	9	4	0	47	25	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	20	35	24	10	6	4	0	57	17	2593
2017	Fournit des services au public	13	31	26	16	10	4	0	46	27	1935
2017	Ne fournit pas de services au public	21	39	19	11	6	4	1	63	17	2869

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	36	14	11	7	0	0	68	18	1756
2019	Ne fournit pas de services au public	46	32	9	8	5	0	0	78	13	2684
2018	Fournit des services au public	30	38	13	12	7	0	0	68	19	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	42	33	11	8	5	0	0	75	14	2591
2017	Fournit des services au public	28	37	13	12	9	0	0	66	22	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	42	33	10	9	5	0	0	76	14	2865
2014	Fournit des services au public	29	36	14	12	8	1	0	66	21	2209
2014	Ne fournit pas de services au public	37	34	12	10	6	0	0	71	17	2917
2011	Fournit des services au public	30	39	12	11	7	0	0	70	18	2257
2011	Ne fournit pas de services au public	38	35	10	10	6	0	1	73	16	2915

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	38	19	8	4	0	69	12	1751
2019	Ne fournit pas de services au public	40	32	16	7	3	0	73	10	2671
2018	Fournit des services au public	30	34	21	9	5	0	64	14	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	37	33	17	8	5	0	71	12	2597
2017	Fournit des services au public	29	38	21	7	5	1	67	12	1943
2017	Ne fournit pas de services au public	36	37	16	7	4	1	73	10	2870
2014	Fournit des services au public	29	37	21	7	4	1	67	11	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	35	36	18	7	4	1	71	10	2919
2011	Fournit des services au public	28	35	22	9	6	0	63	15	2260
2011	Ne fournit pas de services au public	33	35	18	8	5	1	69	13	2919
2008	Fournit des services au public	24	36	22	12	6	0	60	18	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	27	36	20	9	6	1	64	15	1867

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	23	10	6	5	2	4	77	12	1764
2019	Ne fournit pas de services au public	59	20	8	4	4	2	4	84	8	2690
2017	Fournit des services au public	37	26	10	9	9	4	4	69	20	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	47	24	8	6	5	3	7	79	13	2869
2014	Fournit des services au public	36	25	10	8	11	4	5	67	21	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	44	23	9	6	6	3	8	76	14	2917
2011	Fournit des services au public	31	27	11	9	14	3	4	63	25	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	38	27	11	8	9	2	5	70	18	2917

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	37	40	1763
2019	Ne fournit pas de services au public	25	38	37	2692
2018	Fournit des services au public	23	38	39	1887
2018	Ne fournit pas de services au public	24	38	37	2598
2017	Fournit des services au public	21	40	39	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	25	41	35	2868
2014	Fournit des services au public	19	44	37	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	24	41	35	2918
2011	Fournit des services au public	20	48	33	2260
2011	Ne fournit pas de services au public	24	43	33	2915

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	30	34	4	11	3	393
2019	Ne fournit pas de services au public	13	33	27	4	18	6	659
2018	Fournit des services au public	19	30	32	6	7	6	428
2018	Ne fournit pas de services au public	15	31	33	5	10	6	622
2017	Fournit des services au public	20	37	22	9	6	6	407
2017	Ne fournit pas de services au public	16	34	30	5	11	5	704
2014	Fournit des services au public	19	35	20	14	9999	12	415
2014	Ne fournit pas de services au public	14	37	28	10	9999	11	694
2011	Fournit des services au public	22	30	29	8	9999	12	447
2011	Ne fournit pas de services au public	15	34	34	7	9999	10	709

Haut de la page

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	43	14	6	4	0	77	10	1755
2019	Ne fournit pas de services au public	43	41	10	5	2	0	83	7	2674
2018	Fournit des services au public	36	44	11	6	3	0	80	9	1888
2018	Ne fournit pas de services au public	43	42	9	4	2	0	85	6	2592
2017	Fournit des services au public	32	44	12	7	4	0	77	11	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	6	3	0	81	9	2868
2014	Fournit des services au public	34	43	13	7	3	1	77	10	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	40	40	11	6	3	1	80	9	2918
2011	Fournit des services au public	32	43	13	8	4	1	76	11	2256
2011	Ne fournit pas de services au public	37	43	11	6	2	1	80	8	2915
2008	Fournit des services au public	34	44	11	6	3	1	79	10	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	38	43	10	6	4	0	81	10	1868

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	44	21	9	4	1	66	13	1759
2019	Ne fournit pas de services au public	28	45	16	8	3	1	73	10	2682
2018	Fournit des services au public	20	44	20	11	5	0	64	16	1884
2018	Ne fournit pas de services au public	27	44	16	9	3	1	71	13	2581
2017	Fournit des services au public	21	43	18	11	6	1	64	18	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	28	44	16	7	4	1	72	11	2864
2014	Fournit des services au public	25	44	16	9	5	1	70	14	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	29	44	15	8	3	1	74	11	2919
2011	Fournit des services au public	26	42	17	8	6	1	69	14	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	30	42	14	8	3	1	73	12	2915

Rendement organisationnel

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	29	37	16	6	0	1	23	40	1757
2019	Ne fournit pas de services au public	9	24	37	19	9	1	0	29	34	2690
2018	Fournit des services au public	10	30	36	17	6	1	1	23	41	1880
2018	Ne fournit pas de services au public	10	27	35	18	8	0	1	27	38	2582
2017	Fournit des services au public	11	26	37	16	7	1	2	24	38	1933
2017	Ne fournit pas de services au public	9	24	38	18	8	1	2	27	34	2859
2014	Fournit des services au public	10	28	38	16	6	1	1	23	38	2207
2014	Ne fournit pas de services au public	8	27	38	17	7	0	2	25	36	2913
2011	Fournit des services au public	9	27	39	16	7	1	2	23	36	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	11	26	35	17	8	1	2	26	38	2916
2008	Fournit des services au public	9	33	37	14	5	1	1	20	42	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	12	30	36	15	5	1	2	21	43	1869

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	28	27	17	9	2	1	26	46	1754
2019	Ne fournit pas de services au public	13	21	28	21	14	2	1	36	34	2684
2018	Fournit des services au public	20	26	26	17	8	1	1	26	47	1879
2018	Ne fournit pas de services au public	16	23	27	20	11	2	1	32	40	2579
2017	Fournit des services au public	18	24	29	16	9	2	2	26	44	1933
2017	Ne fournit pas de services au public	13	21	29	19	13	2	3	33	36	2857
2014	Fournit des services au public	16	25	31	17	8	2	1	26	42	2203
2014	Ne fournit pas de services au public	11	23	31	20	10	2	2	31	36	2910
2011	Fournit des services au public	11	21	30	23	11	2	2	35	33	2253
2011	Ne fournit pas de services au public	12	21	29	21	12	3	3	34	35	2911
2008	Fournit des services au public	12	24	30	21	8	2	2	31	38	1689
2008	Ne fournit pas de services au public	12	22	31	21	9	2	2	32	36	1865

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	28	31	16	7	2	2	24	44	1751
2019	Ne fournit pas de services au public	15	25	32	16	9	2	2	26	41	2686
2018	Fournit des services au public	16	26	33	15	6	2	2	22	44	1880
2018	Ne fournit pas de services au public	16	27	31	16	7	2	2	24	44	2575
2017	Fournit des services au public	15	25	30	16	7	3	3	25	43	1927
2017	Ne fournit pas de services au public	16	24	32	15	7	2	4	23	43	2859
2014	Fournit des services au public	17	28	29	14	6	2	2	22	48	2202
2014	Ne fournit pas de services au public	19	26	30	13	8	2	3	22	47	2903
2011	Fournit des services au public	16	26	30	15	7	3	3	23	45	2251
2011	Ne fournit pas de services au public	19	27	26	15	7	2	4	23	49	2912
2008	Fournit des services au public	17	26	31	15	6	2	2	22	45	1686
2008	Ne fournit pas de services au public	17	27	31	15	6	2	2	22	45	1860

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	13	35	30	14	1	2	45	19	1751
2019	Ne fournit pas de services au public	5	14	32	30	16	1	1	47	20	2675
2018	Fournit des services au public	6	14	35	32	11	1	2	44	20	1873
2018	Ne fournit pas de services au public	7	15	35	27	13	1	2	41	23	2567
2017	Fournit des services au public	7	13	34	30	12	1	3	44	20	1915
2017	Ne fournit pas de services au public	7	15	33	28	14	1	3	43	23	2843
2014	Fournit des services au public	6	15	32	32	11	1	2	45	22	2198
2014	Ne fournit pas de services au public	7	16	35	27	13	1	2	41	23	2905
2011	Fournit des services au public	7	15	31	28	14	1	2	44	23	2251
2011	Ne fournit pas de services au public	9	17	32	25	13	1	3	39	27	2905
2008	Fournit des services au public	8	18	33	26	12	1	2	39	27	1686
2008	Ne fournit pas de services au public	8	18	37	23	11	1	2	36	27	1857

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	27	27	17	8	1	1	25	47	1757
2019	Ne fournit pas de services au public	16	21	29	19	12	1	2	32	38	2687
2018	Fournit des services au public	22	29	27	14	6	1	1	21	52	1882
2018	Ne fournit pas de services au public	19	24	29	16	9	1	2	26	44	2586
2017	Fournit des services au public	21	27	27	14	8	1	2	23	49	1928
2017	Ne fournit pas de services au public	15	22	31	17	11	1	3	29	39	2856
2014	Fournit des services au public	20	28	28	14	6	1	2	21	50	2207
2014	Ne fournit pas de services au public	20	26	28	15	9	1	2	25	47	2904
2011	Fournit des services au public	20	27	29	14	7	2	2	21	48	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	20	26	27	15	9	1	3	24	47	2913
2008	Fournit des services au public	19	25	30	15	7	1	2	23	46	1686
2008	Ne fournit pas de services au public	17	27	27	16	9	1	3	26	46	1864

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	22	26	22	11	2	2	35	38	1752
2019	Ne fournit pas de services au public	10	17	27	26	16	3	2	44	28	2680
2018	Fournit des services au public	15	23	25	22	11	2	2	34	39	1876
2018	Ne fournit pas de services au public	11	18	28	25	14	2	2	40	31	2573
2017	Fournit des services au public	12	20	27	22	12	3	4	37	34	1935
2017	Ne fournit pas de services au public	10	17	27	24	16	3	5	43	28	2857
2014	Fournit des services au public	10	18	27	26	14	3	3	42	30	2208
2014	Ne fournit pas de services au public	8	16	27	26	16	2	5	45	26	2908
2011	Fournit des services au public	10	19	27	22	15	2	4	39	31	2249
2011	Ne fournit pas de services au public	10	17	29	22	14	3	4	39	30	2909
2008	Fournit des services au public	13	22	25	21	11	3	4	35	38	1685
2008	Ne fournit pas de services au public	12	19	28	23	12	2	4	37	33	1866

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	25	34	15	8	2	2	24	40	1745
2019	Ne fournit pas de services au public	12	21	34	18	11	3	1	30	35	2682
2018	Fournit des services au public	13	27	33	15	8	2	2	24	42	1879
2018	Ne fournit pas de services au public	14	23	34	17	9	2	2	27	38	2579
2017	Fournit des services au public	15	24	33	14	8	3	3	23	41	1928
2017	Ne fournit pas de services au public	13	21	33	16	10	3	4	28	36	2859
2014	Fournit des services au public	13	24	33	16	7	3	3	25	40	2209
2014	Ne fournit pas de services au public	14	22	32	16	9	3	4	27	39	2909

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	24	35	19	7	0	1	27	38	1757
2019	Ne fournit pas de services au public	10	21	34	21	12	1	1	34	32	2693

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	28	22	25	15	1	0	38	40	1752
2019	Ne fournit pas de services au public	13	33	20	22	9	3	0	47	32	2673

Milieu de travail respectueux

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	33	10	11	7	0	72	18	1760
2019	Ne fournit pas de services au public	49	28	8	9	5	1	78	14	2686
2018	Fournit des services au public	33	35	10	11	9	0	69	21	1876
2018	Ne fournit pas de services au public	42	31	9	10	7	1	74	17	2588
2017	Fournit des services au public	34	35	10	12	8	1	69	20	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	43	31	9	10	5	1	75	16	2871
2014	Fournit des services au public	40	31	8	11	9	1	71	20	2209
2014	Ne fournit pas de services au public	44	30	8	10	6	1	75	17	2918

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	37	9	8	4	78	12	1757
2019	Ne fournit pas de services au public	52	30	8	7	3	82	10	2685
2018	Fournit des services au public	38	41	9	8	5	79	12	1878
2018	Ne fournit pas de services au public	46	35	8	8	3	81	11	2592
2017	Fournit des services au public	33	42	10	10	4	76	14	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	43	38	8	7	4	81	11	2863
2014	Fournit des services au public	35	43	9	9	4	79	13	2209
2014	Ne fournit pas de services au public	42	38	9	7	4	80	11	2919

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	43	14	6	3	1	76	10	1758
2019	Ne fournit pas de services au public	46	36	10	5	3	1	83	7	2691
2018	Fournit des services au public	30	43	16	7	4	1	74	11	1881
2018	Ne fournit pas de services au public	38	41	13	5	3	1	79	8	2594

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	42	16	9	4	1	71	13	1753
2019	Ne fournit pas de services au public	37	41	11	6	3	2	80	8	2678
2018	Fournit des services au public	33	41	14	8	3	1	75	11	1884
2018	Ne fournit pas de services au public	41	39	11	5	2	1	82	7	2592
2017	Fournit des services au public	30	42	15	7	5	2	73	11	1938
2017	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	5	2	2	83	7	2867
2014	Fournit des services au public	38	39	12	6	4	2	78	9	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	46	36	9	5	2	2	84	7	2918
2011	Fournit des services au public	28	40	16	7	6	2	69	14	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	33	42	13	6	4	2	76	10	2917

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	40	15	5	3	2	78	8	1753
2019	Ne fournit pas de services au public	44	36	11	3	2	3	83	6	2678
2018	Fournit des services au public	37	39	13	5	4	1	78	8	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	42	37	12	3	2	3	82	6	2593
2017	Fournit des services au public	35	37	17	5	4	2	74	9	1937
2017	Ne fournit pas de services au public	42	38	12	3	2	2	83	5	2867
2014	Fournit des services au public	43	35	13	3	3	3	80	6	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	49	33	10	3	2	2	85	5	2919

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	41	11	6	4	78	11	1763
2019	Ne fournit pas de services au public	47	35	10	5	3	82	8	2679
2018	Fournit des services au public	36	39	13	7	5	75	11	1884
2018	Ne fournit pas de services au public	44	37	10	5	3	81	8	2587
2017	Fournit des services au public	34	40	12	9	5	74	14	1938
2017	Ne fournit pas de services au public	44	38	9	6	2	83	8	2869
2014	Fournit des services au public	41	37	11	6	5	78	11	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	47	35	10	5	3	82	8	2914
2011	Fournit des services au public	32	40	14	7	6	72	13	2251
2011	Ne fournit pas de services au public	39	38	12	7	4	77	11	2915
2008	Fournit des services au public	27	41	15	9	7	68	16	1688
2008	Ne fournit pas de services au public	33	39	13	9	6	73	14	1867

Milieu de travail éthique

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	33	17	13	9	3	2	59	23	1758
2019	Ne fournit pas de services au public	30	30	15	10	7	5	4	66	18	2686
2018	Fournit des services au public	15	35	20	14	11	3	2	53	26	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	23	34	17	12	8	4	3	61	21	2594
2017	Fournit des services au public	20	33	18	13	11	4	2	56	25	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	27	31	15	12	8	4	4	62	22	2871
2014	Fournit des services au public	26	35	13	12	10	2	2	63	22	2208
2014	Ne fournit pas de services au public	29	31	13	12	8	3	3	64	21	2919

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	43	15	9	5	1	1	71	14	1761
2019	Ne fournit pas de services au public	34	40	12	7	4	2	1	76	12	2677
2018	Fournit des services au public	28	43	13	9	5	1	0	72	14	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	35	40	12	8	3	1	1	77	11	2587
2017	Fournit des services au public	32	41	12	8	4	2	1	75	13	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	37	39	10	7	3	2	1	79	11	2864
2014	Fournit des services au public	39	39	10	6	3	1	1	80	10	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	42	38	8	6	3	2	1	82	10	2919
2011	Fournit des services au public	34	38	11	8	6	3	1	75	14	2253
2011	Ne fournit pas de services au public	38	35	11	7	4	3	1	77	12	2914
2008	Fournit des services au public	25	34	14	12	8	6	1	63	22	1688
2008	Ne fournit pas de services au public	29	33	13	12	8	4	1	65	21	1866

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	42	20	7	5	1	68	12	1752
2019	Ne fournit pas de services au public	32	40	17	6	4	1	73	9	2677
2018	Fournit des services au public	26	41	19	8	4	0	68	13	1877
2018	Ne fournit pas de services au public	33	39	17	6	4	1	73	10	2580

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	28	20	16	15	5	1	46	33	1756
2019	Ne fournit pas de services au public	19	29	18	14	12	7	2	53	28	2674
2018	Fournit des services au public	12	28	19	19	16	4	1	43	37	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	18	28	19	15	12	6	2	50	29	2587
2017	Fournit des services au public	14	27	15	19	18	5	1	44	40	1931
2017	Ne fournit pas de services au public	18	28	17	14	12	8	2	51	30	2863
2014	Fournit des services au public	15	26	16	18	18	6	1	44	38	2213
2014	Ne fournit pas de services au public	18	24	18	17	14	7	2	46	34	2917
2011	Fournit des services au public	14	25	16	18	18	7	1	43	40	2261
2011	Ne fournit pas de services au public	16	25	17	17	14	9	3	45	35	2917

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	49	7	12	3	77	16	1761
2019	Ne fournit pas de services au public	37	46	5	9	3	83	12	2690
2017	Fournit des services au public	19	49	6	17	9	68	25	1943
2017	Ne fournit pas de services au public	31	49	5	10	5	80	15	2870
2014	Fournit des services au public	21	50	5	16	7	72	23	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	32	48	4	12	4	80	16	2916
2011	Fournit des services au public	20	48	6	19	7	69	26	2260
2011	Ne fournit pas de services au public	28	50	5	13	4	77	18	2920
2008	Fournit des services au public	26	50	6	13	5	76	18	1691
2008	Ne fournit pas de services au public	35	47	4	9	4	83	13	1868

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	40	7	11	4	78	15	1757
2019	Ne fournit pas de services au public	46	36	6	9	3	82	12	2687
2017	Fournit des services au public	34	39	8	13	7	73	20	1938
2017	Ne fournit pas de services au public	44	36	6	10	4	80	14	2863
2014	Fournit des services au public	38	36	7	12	7	74	19	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	45	34	7	10	4	79	14	2915
2011	Fournit des services au public	34	40	9	10	6	74	16	2260
2011	Ne fournit pas de services au public	41	38	8	9	4	80	13	2913

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	42	10	9	3	79	11	1748
2019	Ne fournit pas de services au public	51	36	7	5	2	87	7	2670
2017	Fournit des services au public	35	43	10	9	4	78	12	1935
2017	Ne fournit pas de services au public	50	38	5	5	1	88	7	2868
2014	Fournit des services au public	36	43	8	9	3	80	12	2206
2014	Ne fournit pas de services au public	49	36	7	6	2	85	8	2917

Utilisation des langues officielles

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	69	18	5	4	2	1	89	7	1759
2019	Ne fournit pas de services au public	68	19	5	4	2	1	89	7	2689
2017	Fournit des services au public	68	20	5	4	2	1	89	6	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	66	20	4	6	2	1	87	8	2868
2014	Fournit des services au public	67	19	4	5	3	1	87	8	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	68	19	4	5	2	1	88	7	2914
2011	Fournit des services au public	73	15	4	4	3	1	89	7	2259
2011	Ne fournit pas de services au public	70	17	4	5	3	1	88	8	2918
2008	Fournit des services au public	71	16	4	5	3	1	88	8	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	69	18	3	6	3	1	87	10	1863

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	73	14	5	2	2	0	4	91	4	1754
2019	Ne fournit pas de services au public	73	14	4	3	2	0	3	90	5	2689
2017	Fournit des services au public	72	15	5	2	2	0	4	91	4	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	72	14	5	4	3	0	3	88	7	2872
2014	Fournit des services au public	76	11	4	3	3	0	4	90	6	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	75	13	4	3	3	0	3	90	6	2917
2011	Fournit des services au public	74	11	4	3	3	0	4	90	6	2259
2011	Ne fournit pas de services au public	73	13	4	3	2	0	4	89	6	2915
2008	Fournit des services au public	70	11	5	2	4	1	7	88	7	1689
2008	Ne fournit pas de services au public	71	11	5	3	4	0	7	87	8	1867

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	79	11	3	1	1	3	94	3	1758
2019	Ne fournit pas de services au public	81	9	3	2	2	2	93	4	2674
2017	Fournit des services au public	79	12	3	1	1	3	94	3	1937
2017	Ne fournit pas de services au public	80	11	3	2	2	2	93	3	2869
2014	Fournit des services au public	78	11	4	1	2	4	93	3	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	80	10	3	2	2	3	94	3	2918
2011	Fournit des services au public	79	10	3	2	2	4	93	4	2257
2011	Ne fournit pas de services au public	80	10	3	2	2	3	93	4	2912
2008	Fournit des services au public	80	6	4	1	3	6	92	4	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	79	8	3	2	2	6	93	5	1864

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	19	12	8	6	21	6	64	19	1759
2019	Ne fournit pas de services au public	35	23	13	6	5	15	4	71	13	2688

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	52	10	6	1	1	1	83	7	1758
2019	Ne fournit pas de services au public	36	47	8	4	1	1	3	86	6	2682

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	35	8	3	2	2	1	87	5	1754
2019	Ne fournit pas de services au public	58	26	6	2	1	4	3	90	4	2681

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	1759
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	2684
2018	Fournit des services au public	15	85	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	2601

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	44	214
2019	Ne fournit pas de services au public	48	52	301
2018	Fournit des services au public	48	52	284
2018	Ne fournit pas de services au public	50	50	305

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	46	214
2019	Ne fournit pas de services au public	60	40	301
2018	Fournit des services au public	61	39	284
2018	Ne fournit pas de services au public	59	41	305

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	95	214
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	301
2018	Fournit des services au public	9	91	284
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	305

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	3	97	214
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	301
2018	Fournit des services au public	4	96	284
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	305

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	84	214
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	301
2018	Fournit des services au public	20	80	284
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	305

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	3	97	214
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	301
2018	Fournit des services au public	3	97	284
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	305

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	59	211
2019	Ne fournit pas de services au public	39	61	296
2018	Fournit des services au public	41	59	283
2018	Ne fournit pas de services au public	38	62	305

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	58	211
2019	Ne fournit pas de services au public	39	61	296
2018	Fournit des services au public	44	56	283
2018	Ne fournit pas de services au public	41	59	305

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	53	211
2019	Ne fournit pas de services au public	45	55	296
2018	Fournit des services au public	41	59	283
2018	Ne fournit pas de services au public	48	52	305

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	63	211
2019	Ne fournit pas de services au public	38	62	296
2018	Fournit des services au public	44	56	283
2018	Ne fournit pas de services au public	36	64	305

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	73	211
2019	Ne fournit pas de services au public	30	70	296
2018	Fournit des services au public	34	66	283
2018	Ne fournit pas de services au public	37	63	305

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	48	211
2019	Ne fournit pas de services au public	53	47	296
2018	Fournit des services au public	52	48	283
2018	Ne fournit pas de services au public	46	54	305

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	69	211
2019	Ne fournit pas de services au public	34	66	296
2018	Fournit des services au public	27	73	283
2018	Ne fournit pas de services au public	30	70	305

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	95	211
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	296
2018	Fournit des services au public	9	91	283
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	305

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	211
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	296
2018	Fournit des services au public	17	83	283
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	305

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	52	211
2019	Ne fournit pas de services au public	46	54	296
2018	Fournit des services au public	54	46	283
2018	Ne fournit pas de services au public	46	54	305

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	70	211
2019	Ne fournit pas de services au public	25	75	296
2018	Fournit des services au public	30	70	283
2018	Ne fournit pas de services au public	23	77	305

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	86	211
2019	Ne fournit pas de services au public	20	80	296
2018	Fournit des services au public	14	86	283
2018	Ne fournit pas de services au public	15	85	305

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	46	209
2019	Ne fournit pas de services au public	55	45	295
2018	Fournit des services au public	52	48	284
2018	Ne fournit pas de services au public	58	42	305

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	74	209
2019	Ne fournit pas de services au public	26	74	295
2018	Fournit des services au public	28	72	284
2018	Ne fournit pas de services au public	27	73	305

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	93	209
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	295
2018	Fournit des services au public	7	93	284
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	305

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	78	209
2019	Ne fournit pas de services au public	21	79	295
2018	Fournit des services au public	22	78	284
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	305

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	86	209
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	295
2018	Fournit des services au public	13	87	284
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	305

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	91	209
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	295
2018	Fournit des services au public	9	91	284
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	305

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	83	209
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	295
2018	Fournit des services au public	12	88	284
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	305

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	209
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	295
2018	Fournit des services au public	8	92	284
2018	Ne fournit pas de services au public	10	90	305

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	77	209
2019	Ne fournit pas de services au public	27	73	295
2018	Fournit des services au public	24	76	284
2018	Ne fournit pas de services au public	22	78	305

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	189
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	277
2018	Fournit des services au public	11	89	259
2018	Ne fournit pas de services au public	10	90	284

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	78	189
2019	Ne fournit pas de services au public	24	76	277
2018	Fournit des services au public	17	83	259
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	284

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	93	189
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	277
2018	Fournit des services au public	9	91	259
2018	Ne fournit pas de services au public	8	92	284

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	189
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	277
2018	Fournit des services au public	7	93	259
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	284

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	87	189
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	277
2018	Fournit des services au public	15	85	259
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	284

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	189
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	277
2018	Fournit des services au public	8	92	259
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	284

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	4	96	189
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	277
2018	Fournit des services au public	5	95	259
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	284

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	87	189
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	277
2018	Fournit des services au public	11	89	259
2018	Ne fournit pas de services au public	8	92	284

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	87	189
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	277
2018	Fournit des services au public	13	87	259
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	284

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	71	189
2019	Ne fournit pas de services au public	35	65	277
2018	Fournit des services au public	30	70	259
2018	Ne fournit pas de services au public	28	72	284

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	189
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	277
2018	Fournit des services au public	8	92	259
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	284

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	51	189
2019	Ne fournit pas de services au public	50	50	277
2018	Fournit des services au public	46	54	259
2018	Ne fournit pas de services au public	47	53	284

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	41	189
2019	Ne fournit pas de services au public	56	44	277
2018	Fournit des services au public	53	47	259
2018	Ne fournit pas de services au public	51	49	284

Question 62o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	6	94	189
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	277
2018	Fournit des services au public	5	95	259
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	284

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	87	189
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	277
2018	Fournit des services au public	13	87	259
2018	Ne fournit pas de services au public	15	85	284

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	84	1753
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	2684

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	21	22	10	8	18	6	48	23	1764
2019	Ne fournit pas de services au public	18	20	19	9	7	21	7	52	21	2690
2018	Fournit des services au public	14	22	23	9	9	18	5	47	24	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	16	22	21	10	7	20	5	50	22	2591
2017	Fournit des services au public	13	22	21	10	10	19	6	46	27	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	16	20	19	9	8	21	7	50	24	2870
2014	Fournit des services au public	16	21	20	10	9	19	5	49	25	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	19	22	19	8	7	20	6	54	21	2918

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	35	18	8	5	4	1	67	14	1764
2019	Ne fournit pas de services au public	34	32	17	7	4	6	1	70	12	2684
2018	Fournit des services au public	24	36	19	9	6	5	0	64	15	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	29	35	18	8	4	5	1	68	13	2589
2017	Fournit des services au public	23	34	19	9	7	7	1	62	17	1937
2017	Ne fournit pas de services au public	27	34	17	8	5	7	1	67	15	2871
2014	Fournit des services au public	28	34	18	7	6	6	1	66	14	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	31	34	16	7	5	6	1	70	12	2916
2011	Fournit des services au public	28	39	15	8	5	4	0	70	14	2257
2011	Ne fournit pas de services au public	31	37	15	7	5	5	0	72	13	2918

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	91	1757
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	2684
2018	Fournit des services au public	11	89	1881
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	2595

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	65	164
2019	Ne fournit pas de services au public	34	66	159
2018	Fournit des services au public	30	70	211
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	168

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	74	26	164
2019	Ne fournit pas de services au public	81	19	159
2018	Fournit des services au public	80	20	211
2018	Ne fournit pas de services au public	80	20	168

Question 67c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	3	97	211
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	168

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	6	94	164
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	159
2018	Fournit des services au public	5	95	211
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	168

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	85	164
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	159

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	86	164
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	159
2018	Fournit des services au public	7	93	211
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	168

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	67	161
2019	Ne fournit pas de services au public	24	76	156
2018	Fournit des services au public	33	67	209
2018	Ne fournit pas de services au public	24	76	168

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	75	161
2019	Ne fournit pas de services au public	23	77	156
2018	Fournit des services au public	27	73	209
2018	Ne fournit pas de services au public	25	75	168

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	81	161
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	156
2018	Fournit des services au public	23	77	209
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	168

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	91	161
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	156
2018	Fournit des services au public	10	90	209
2018	Ne fournit pas de services au public	10	90	168

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	73	161
2019	Ne fournit pas de services au public	34	66	156
2018	Fournit des services au public	28	72	209
2018	Ne fournit pas de services au public	24	76	168

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	74	161
2019	Ne fournit pas de services au public	31	69	156
2018	Fournit des services au public	29	71	209
2018	Ne fournit pas de services au public	27	73	168

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	93	161
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	156
2018	Fournit des services au public	5	95	209
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	168

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	81	161
2019	Ne fournit pas de services au public	17	83	156
2018	Fournit des services au public	16	84	209
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	168

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	86	161
2019	Ne fournit pas de services au public	17	83	156
2018	Fournit des services au public	9	91	209
2018	Ne fournit pas de services au public	16	84	168

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	77	161
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	156
2018	Fournit des services au public	15	85	209
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	168

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	75	160
2019	Ne fournit pas de services au public	31	69	156
2018	Fournit des services au public	25	75	211
2018	Ne fournit pas de services au public	20	80	168

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	160
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	156
2018	Fournit des services au public	15	85	211
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	168

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	95	160
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	156
2018	Fournit des services au public	4	96	211
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	168

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	82	160
2019	Ne fournit pas de services au public	16	84	156
2018	Fournit des services au public	17	83	211
2018	Ne fournit pas de services au public	15	85	168

Question 69e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	160
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	156
2018	Fournit des services au public	5	95	211
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	168

Question 69f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	91	160
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	156
2018	Fournit des services au public	6	94	211
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	168

Question 69g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	160
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	156
2018	Fournit des services au public	7	93	211
2018	Ne fournit pas de services au public	8	92	168

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	160
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	156
2018	Fournit des services au public	7	93	211
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	168

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	55	160
2019	Ne fournit pas de services au public	48	52	156
2018	Fournit des services au public	51	49	211
2018	Ne fournit pas de services au public	56	44	168

Question 70a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	137
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	132
2018	Fournit des services au public	5	95	199
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	160

Question 70b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	137
2019	Ne fournit pas de services au public	16	84	132
2018	Fournit des services au public	16	84	199
2018	Ne fournit pas de services au public	17	83	160

Question 70c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	95	199
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	160

Question 70d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	4	96	199
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	160

Question 70f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	4	96	199
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	160

Question 70g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	137
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	132

Question 70h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	93	137
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	132
2018	Fournit des services au public	10	90	199
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	160

Question 70i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	93	137
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	132
2018	Fournit des services au public	6	94	199
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	160

Question 70j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	80	137
2019	Ne fournit pas de services au public	33	67	132
2018	Fournit des services au public	28	72	199
2018	Ne fournit pas de services au public	22	78	160

Question 70k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	137
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	132
2018	Fournit des services au public	5	95	199
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	160

Question 70l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	59	137
2019	Ne fournit pas de services au public	47	53	132
2018	Fournit des services au public	45	55	199
2018	Ne fournit pas de services au public	39	61	160

Question 70n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	65	35	137
2019	Ne fournit pas de services au public	59	41	132
2018	Fournit des services au public	60	40	199
2018	Ne fournit pas de services au public	61	39	160

Question 70o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	95	137
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	132
2018	Fournit des services au public	6	94	199
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	160

Question 70p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	95	137
2019	Ne fournit pas de services au public	16	84	132
2018	Fournit des services au public	14	86	199
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	160

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	1755
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	2687

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	20	25	5	4	22	6	52	13	1758
2019	Ne fournit pas de services au public	20	18	21	4	3	26	8	58	10	2681
2018	Fournit des services au public	17	22	24	6	4	23	4	53	14	1886
2018	Ne fournit pas de services au public	18	22	23	5	3	25	5	56	10	2594
2017	Fournit des services au public	15	21	23	5	5	25	5	52	15	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	18	19	20	4	3	30	6	58	10	2866
2014	Fournit des services au public	18	20	22	5	4	26	5	55	13	2213
2014	Ne fournit pas de services au public	20	20	20	3	3	28	7	61	9	2916

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	33	21	5	3	6	1	68	9	1759
2019	Ne fournit pas de services au public	36	32	16	4	3	8	1	75	7	2688
2018	Fournit des services au public	26	34	21	6	4	7	1	66	11	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	30	37	19	4	2	8	1	73	7	2593
2017	Fournit des services au public	25	35	19	6	5	10	1	67	12	1935
2017	Ne fournit pas de services au public	32	33	17	4	2	11	1	73	7	2867
2014	Fournit des services au public	30	35	18	5	3	9	1	71	9	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	34	33	16	3	2	10	1	76	6	2915
2011	Fournit des services au public	33	39	14	5	3	6	0	77	8	2258
2011	Ne fournit pas de services au public	36	38	14	4	2	7	0	79	6	2915

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	81	1761
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	2689
2017	Fournit des services au public	18	82	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	14	86	2865
2014	Fournit des services au public	15	85	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	14	86	2913

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	82	18	331
2019	Ne fournit pas de services au public	83	17	407
2017	Fournit des services au public	70	30	345
2017	Ne fournit pas de services au public	77	23	416
2014	Fournit des services au public	74	26	339
2014	Ne fournit pas de services au public	74	26	401

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	33	10	8	3	1	1	78	12	266
2019	Ne fournit pas de services au public	56	28	5	6	5	0	0	84	11	331
2017	Fournit des services au public	39	36	7	12	5	0	1	76	17	243
2017	Ne fournit pas de services au public	54	34	3	5	2	1	1	90	7	321
2014	Fournit des services au public	43	37	8	9	3	1	0	80	12	251
2014	Ne fournit pas de services au public	51	34	6	5	3	0	0	85	8	300

Haut de la page

Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	26	12	4	5	1	80	8	1763
2019	Ne fournit pas de services au public	62	21	8	3	4	1	85	7	2693
2018	Fournit des services au public	46	29	12	5	6	1	76	12	1881
2018	Ne fournit pas de services au public	56	27	9	4	4	1	83	8	2580
2017	Fournit des services au public	46	28	11	6	6	2	75	13	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	54	25	10	5	4	1	81	9	2869

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	41	16	20	6	1	1	57	26	299
2019	Ne fournit pas de services au public	19	45	14	14	5	2	2	66	19	717

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	42	18	7	3	1	71	11	1755
2019	Ne fournit pas de services au public	35	41	14	6	2	2	78	8	2670
2018	Fournit des services au public	24	44	17	9	5	1	69	14	1882
2018	Ne fournit pas de services au public	34	42	14	6	3	2	78	8	2582
2017	Fournit des services au public	23	43	17	9	5	3	68	15	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	32	41	14	6	3	2	75	10	2865

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	36	20	15	9	1	56	24	1758
2019	Ne fournit pas de services au public	26	37	18	11	6	2	64	18	2682
2018	Fournit des services au public	18	35	20	16	10	1	53	26	1882
2018	Ne fournit pas de services au public	23	37	18	13	7	1	61	20	2591
2017	Fournit des services au public	16	34	20	17	12	1	50	29	1938
2017	Ne fournit pas de services au public	20	40	17	13	8	1	61	22	2866

Stress lié au travail

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	28	24	15	18	0	43	33	1762
2019	Ne fournit pas de services au public	22	29	22	13	13	1	51	26	2690
2018	Fournit des services au public	11	24	25	17	23	1	35	40	1882
2018	Ne fournit pas de services au public	16	29	24	14	16	1	45	31	2598
2017	Fournit des services au public	14	23	22	17	23	1	37	40	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	18	23	22	15	20	1	42	35	2864

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	30	27	14	11	0	48	25	1762
2019	Ne fournit pas de services au public	22	30	25	14	8	0	53	22	2685
2018	Fournit des services au public	16	27	28	17	12	0	43	29	1884
2018	Ne fournit pas de services au public	17	28	29	16	10	0	45	26	2589
2017	Fournit des services au public	14	29	27	17	13	1	43	30	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	19	29	26	15	10	1	48	25	2864

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	34	21	10	6	0	1	63	16	1748
2019	Ne fournit pas de services au public	31	33	20	9	5	0	1	65	14	2680
2018	Fournit des services au public	24	33	24	12	6	0	1	57	18	1875
2018	Ne fournit pas de services au public	24	32	24	12	6	0	1	57	19	2579
2017	Fournit des services au public	24	33	21	11	7	1	2	60	19	1930
2017	Ne fournit pas de services au public	25	32	22	12	7	0	2	58	19	2858

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	25	22	18	19	0	0	41	37	1752
2019	Ne fournit pas de services au public	21	26	24	15	13	1	1	48	28	2672
2018	Fournit des services au public	14	21	23	20	21	0	1	35	41	1877
2018	Ne fournit pas de services au public	17	25	24	17	15	0	1	43	33	2579
2017	Fournit des services au public	15	21	23	19	20	1	1	37	40	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	19	25	23	18	12	1	2	45	31	2865

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	28	12	6	4	0	4	77	10	1759
2019	Ne fournit pas de services au public	49	24	12	5	4	0	5	77	10	2674
2018	Fournit des services au public	42	27	15	5	5	0	5	73	11	1873
2018	Ne fournit pas de services au public	43	25	13	7	6	0	6	73	13	2584
2017	Fournit des services au public	39	28	14	7	5	0	6	72	14	1934
2017	Ne fournit pas de services au public	41	26	14	6	4	1	7	73	12	2859

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	30	22	12	10	0	56	22	1760
2019	Ne fournit pas de services au public	31	31	20	10	7	1	62	17	2688
2018	Fournit des services au public	22	29	24	12	13	0	51	25	1877
2018	Ne fournit pas de services au public	28	29	23	11	9	1	57	20	2588
2017	Fournit des services au public	21	30	24	13	11	0	51	25	1933
2017	Ne fournit pas de services au public	26	31	24	12	7	0	57	19	2861

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	36	23	11	6	1	0	59	17	1755
2019	Ne fournit pas de services au public	30	36	21	9	3	1	1	67	12	2684
2018	Fournit des services au public	19	34	27	13	6	1	1	54	19	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	24	37	24	9	5	1	1	62	14	2584
2017	Fournit des services au public	21	33	25	12	8	0	2	54	20	1929
2017	Ne fournit pas de services au public	27	35	21	10	5	1	1	63	15	2858

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	31	25	14	9	1	0	51	23	1762
2019	Ne fournit pas de services au public	25	33	23	12	6	1	1	59	18	2680
2018	Fournit des services au public	17	31	27	16	8	0	0	49	24	1882
2018	Ne fournit pas de services au public	19	32	26	14	7	1	1	52	22	2585
2017	Fournit des services au public	17	32	25	15	9	1	1	50	24	1930
2017	Ne fournit pas de services au public	20	32	25	13	7	1	1	53	21	2859

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	31	23	13	8	0	0	56	21	1760
2019	Ne fournit pas de services au public	31	32	18	12	6	0	1	63	18	2677
2018	Fournit des services au public	19	34	25	14	7	0	0	53	22	1880
2018	Ne fournit pas de services au public	24	31	23	13	7	0	1	56	20	2583
2017	Fournit des services au public	20	35	22	13	8	0	1	56	22	1931
2017	Ne fournit pas de services au public	24	34	21	12	7	1	1	59	19	2860

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	30	18	10	10	1	0	62	20	1756
2019	Ne fournit pas de services au public	42	30	13	8	5	0	1	73	14	2678

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	27	23	15	14	1	0	48	29	1753
2019	Ne fournit pas de services au public	33	32	20	10	5	1	1	65	15	2668
2018	Fournit des services au public	18	28	26	17	11	0	0	45	29	1870
2018	Ne fournit pas de services au public	26	31	23	12	7	0	1	58	19	2578
2017	Fournit des services au public	19	33	22	13	11	1	2	53	24	1924
2017	Ne fournit pas de services au public	27	33	22	10	6	0	1	61	16	2855

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	28	16	7	3	1	74	10	1753
2019	Ne fournit pas de services au public	54	26	11	5	3	1	81	8	2672
2018	Fournit des services au public	43	29	15	8	4	1	73	12	1876
2018	Ne fournit pas de services au public	50	26	13	6	4	2	77	10	2572
2017	Fournit des services au public	48	27	13	6	4	2	77	10	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	54	25	11	6	2	1	80	8	2868

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	63	19	8	3	2	1	5	86	5	1758
2019	Ne fournit pas de services au public	73	13	5	2	1	1	6	92	3	2674
2018	Fournit des services au public	60	20	10	3	3	1	3	84	6	1878
2018	Ne fournit pas de services au public	69	16	6	3	2	1	4	89	5	2577

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	64	17	8	4	5	0	2	82	10	1759
2019	Ne fournit pas de services au public	72	12	6	4	4	1	2	87	7	2681
2018	Fournit des services au public	62	17	8	6	6	1	2	81	12	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	69	14	7	4	4	1	2	86	7	2573
2017	Fournit des services au public	61	19	7	5	5	1	3	83	10	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	69	14	6	4	3	1	2	86	7	2866

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	32	12	6	4	1	78	10	1757
2019	Ne fournit pas de services au public	56	26	10	4	2	1	83	7	2669
2018	Fournit des services au public	42	33	13	7	4	1	76	11	1874
2018	Ne fournit pas de services au public	50	28	13	5	3	1	79	8	2592
2017	Fournit des services au public	44	33	12	6	4	1	78	9	1938
2017	Ne fournit pas de services au public	53	27	10	5	3	2	82	8	2857

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	23	11	6	6	1	77	12	1751
2019	Ne fournit pas de services au public	61	20	9	5	4	1	82	9	2670
2018	Fournit des services au public	47	25	13	7	7	1	72	14	1873
2018	Ne fournit pas de services au public	53	24	11	7	5	1	77	12	2586
2017	Fournit des services au public	47	25	12	8	6	2	73	15	1937
2017	Ne fournit pas de services au public	57	21	10	6	4	1	79	11	2860

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	12	5	2	1	0	25	88	5	1747
2019	Ne fournit pas de services au public	56	12	5	2	1	1	24	89	4	2670
2018	Fournit des services au public	48	12	6	3	1	0	30	86	6	1860
2018	Ne fournit pas de services au public	48	13	6	3	1	0	29	86	6	2578
2017	Fournit des services au public	46	15	5	2	2	1	29	87	6	1937
2017	Ne fournit pas de services au public	51	14	6	2	1	0	26	88	5	2863

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	29	12	3	2	0	3	82	6	1754
2019	Ne fournit pas de services au public	71	16	5	2	1	1	6	93	2	2668
2018	Fournit des services au public	47	29	13	5	2	0	3	79	7	1864
2018	Ne fournit pas de services au public	65	19	7	2	1	0	6	90	3	2586
2017	Fournit des services au public	47	30	12	4	2	0	5	81	7	1930
2017	Ne fournit pas de services au public	67	17	5	2	1	1	7	91	3	2850

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	20	8	4	6	1	2	81	11	1763
2019	Ne fournit pas de services au public	64	16	7	4	6	0	2	82	11	2682
2018	Fournit des services au public	55	20	9	6	7	0	3	77	14	1873
2018	Ne fournit pas de services au public	60	18	7	5	6	0	3	81	12	2595
2017	Fournit des services au public	52	23	10	5	6	1	4	78	12	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	59	18	8	5	6	1	3	81	11	2865

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	32	13	4	3	1	1	80	7	1759
2019	Ne fournit pas de services au public	52	29	13	3	1	0	1	82	5	2676
2018	Fournit des services au public	42	33	16	5	3	0	2	76	8	1871
2018	Ne fournit pas de services au public	47	31	14	4	2	0	2	80	6	2589
2017	Fournit des services au public	45	32	13	5	2	0	3	79	8	1932
2017	Ne fournit pas de services au public	48	32	13	4	2	0	2	81	5	2867

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	32	37	13	5	45	18	1764
2019	Ne fournit pas de services au public	18	35	33	11	3	53	14	2690
2018	Fournit des services au public	9	30	39	16	6	39	22	1888
2018	Ne fournit pas de services au public	12	34	37	13	4	46	17	2599
2017	Fournit des services au public	8	28	40	15	8	36	24	1944
2017	Ne fournit pas de services au public	11	32	40	13	4	43	17	2871

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	20	41	22	7	0	29	29	1747
2019	Ne fournit pas de services au public	8	17	39	25	11	0	36	25	2675
2018	Fournit des services au public	9	20	42	21	7	0	28	30	1871
2018	Ne fournit pas de services au public	9	19	39	23	10	0	34	27	2575
2017	Fournit des services au public	9	22	43	19	7	0	26	31	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	7	17	41	24	10	1	35	24	2858

Haut de la page

Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	34	22	12	12	2	0	18	82	1755
2019	Ne fournit pas de services au public	22	34	21	12	8	2	1	23	77	2683
2018	Fournit des services au public	20	28	23	14	13	1	0	20	80	1889
2018	Ne fournit pas de services au public	26	29	23	11	10	2	0	26	74	2601
2017	Fournit des services au public	21	26	23	12	15	3	1	22	78	1944
2017	Ne fournit pas de services au public	23	26	22	13	12	3	1	24	76	2868

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	44	1408
2019	Ne fournit pas de services au public	57	43	2044

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	43	57	1389
2019	Ne fournit pas de services au public	43	57	2010
2018	Fournit des services au public	36	64	1462
2018	Ne fournit pas de services au public	38	62	1879

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	20	17	9	12	1	5	59	22	1741
2019	Ne fournit pas de services au public	42	19	14	8	8	1	8	67	17	2660
2018	Fournit des services au public	33	20	15	10	13	1	7	59	25	1881
2018	Ne fournit pas de services au public	40	18	15	9	9	1	8	64	20	2586

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	22	21	19	21	1	6	33	44	1393
2019	Ne fournit pas de services au public	11	22	20	19	17	2	8	37	40	2015
2018	Fournit des services au public	8	21	19	19	25	1	6	31	48	1466
2018	Ne fournit pas de services au public	12	25	19	19	18	1	6	39	40	1888
2017	Fournit des services au public	8	20	16	19	27	2	7	31	52	1476
2017	Ne fournit pas de services au public	10	23	15	18	24	2	9	37	46	2098

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	6	17	20	22	28	2	6	24	54	1393
2019	Ne fournit pas de services au public	6	17	19	19	29	2	7	26	53	2018
2018	Fournit des services au public	4	14	18	21	38	1	4	18	63	1473
2018	Ne fournit pas de services au public	4	14	16	23	35	2	5	20	62	1886
2017	Fournit des services au public	3	12	13	19	46	1	5	16	70	1476
2017	Ne fournit pas de services au public	3	10	12	19	48	2	6	14	73	2095

Signaler un problème sur cette page

Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 par thème pour Agence canadienne d'inspection des aliments selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Habilitation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Milieu de travail respectueux

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.