Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 par thème pour Ministère des Finances Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 30 5 10 4 0 0 80 14 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 55 7 7 15 0 0 70 23 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 49 3 5 3 0 0 89 8 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 53 36 6 4 2 0 0 89 5 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 31 12 6 7 0 0 76 13 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 44 34 12 5 5 0 0 78 10 118

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 47 26 2 19 6 0 0 73 25 51

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 61 28 6 4 2 0 0 89 6 50
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 62 22 9 7 0 0 0 84 7 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 61 32 2 5 0 0 0 93 5 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 66 29 6 0 0 0 0 94 0 51

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 42 40 10 9 0 0 0 82 9 50
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 55 0 23 0 0 0 77 23 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 45 41 7 2 5 0 0 87 7 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 55 38 4 4 0 0 0 92 4 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 32 11 6 6 0 0 76 13 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 46 36 9 9 2 0 0 81 10 119

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 48 28 14 5 5 0 0 76 10 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 47 0 23 0 0 0 77 23 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 47 34 12 7 0 0 0 81 7 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 39 34 21 2 2 2 0 75 4 50

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 37 9 8 5 0 0 78 12 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 32 0 23 0 0 0 77 23 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 45 43 7 3 2 0 0 88 5 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 41 37 16 0 4 2 0 80 4 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 25 12 7 13 0 0 69 19 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 33 38 16 8 4 1 0 72 12 119

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 37 27 17 9 7 4 0 66 17 50
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 31 15 0 31 0 0 55 31 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 37 31 15 9 7 2 0 69 16 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 40 16 20 12 5 4 2 60 19 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 19 6 19 18 7 0 54 39 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 31 28 14 13 8 7 0 63 22 119
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 57 19 10 8 4 2 0 78 13 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 24 7 7 15 7 0 68 24 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 43 29 14 5 3 2 3 76 9 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 56 25 11 5 2 0 0 82 7 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 13 19 13 13 5 0 53 27 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 42 28 13 9 4 4 1 73 13 119

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 49 31 10 6 3 0 2 82 8 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 15 0 47 0 0 0 53 47 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 47 32 7 7 3 2 2 82 11 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 53 26 8 11 0 0 2 81 11 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 32 6 11 19 0 0 63 31 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 38 29 13 12 6 1 1 69 18 118

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 59 29 2 6 4 0 0 88 10 50
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 31 8 15 0 0 0 77 15 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 53 25 12 7 2 0 2 79 9 57

Haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 38 11 3 5 10 0 79 9 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 22 7 15 0 16 0 73 18 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 37 8 3 2 9 2 85 6 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 40 33 15 4 2 8 0 78 6 51

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 43 9 5 7 4 0 78 13 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 30 9 15 0 0 0 76 15 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 30 12 12 2 2 2 73 14 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 31 35 18 10 4 2 0 67 14 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 25 19 6 12 0 0 63 18 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 23 31 25 11 5 4 1 57 17 119

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 36 16 9 7 6 2 66 17 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 22 15 16 7 0 0 61 24 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 26 41 15 8 4 4 2 71 13 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 40 17 16 2 8 0 62 19 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 44 0 25 12 0 0 63 37 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 12 32 17 20 8 11 0 49 32 119

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 33 23 15 7 2 0 55 22 50
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 23 30 7 0 9 0 59 8 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 26 39 15 17 0 2 0 67 18 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 38 22 14 4 5 0 59 18 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 13 19 24 7 0 0 50 31 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 17 38 15 15 10 5 0 58 26 119
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Effectif

Gestion du rendement

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 43 30 10 12 6 0 0 73 17 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 38 7 9 15 0 0 69 24 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 32 28 16 15 7 0 2 61 23 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 39 37 9 7 5 2 0 77 13 51

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 45 35 9 10 0 0 0 81 10 51

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 39 4 8 4 0 0 84 12 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 23 23 7 7 0 0 63 15 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 27 17 5 7 2 4 69 13 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 42 38 16 4 0 0 0 80 4 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 31 0 12 19 0 7 67 33 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 39 30 12 9 7 2 1 71 16 118

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 35 9 8 4 0 0 78 12 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 39 15 15 7 0 0 63 22 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 34 36 17 9 0 2 2 73 9 57
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 44 13 6 4 0 0 78 10 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 19 13 19 18 0 0 50 37 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 33 38 18 5 5 0 2 72 10 119

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 26 11 11 10 2 2 66 22 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 46 7 7 15 7 0 68 24 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 36 22 7 19 14 0 2 59 34 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 21 37 13 20 8 2 0 58 28 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 19 6 6 37 0 0 50 43 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 29 34 17 12 5 2 2 65 17 119

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 25 12 6 28 0 2 52 35 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 47 7 0 23 7 0 68 24 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 21 19 12 13 27 0 8 43 44 57
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 18 35 9 15 20 2 2 55 36 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 19 6 13 32 5 7 43 50 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 23 28 12 19 12 3 3 55 33 118

Habilitation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 32 10 6 0 0 2 84 7 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 45 0 9 15 0 0 76 24 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 32 43 5 19 2 0 0 74 20 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 49 37 4 7 2 0 0 87 9 51

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 38 6 12 4 0 2 78 16 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 47 15 0 15 0 0 70 15 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 31 16 14 5 0 4 64 20 58

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 42 33 7 14 4 0 0 75 18 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 54 0 7 8 0 0 85 15 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 45 2 14 2 0 0 83 15 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 55 36 6 4 0 0 0 91 4 51

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 38 16 8 4 5 0 70 13 51

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 56 19 9 9 7 0 0 75 16 48
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 61 0 0 8 0 0 92 8 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 42 30 7 10 9 0 2 73 19 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 50 30 6 9 2 0 2 82 12 51

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 35 25 13 7 0 0 54 21 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 61 7 23 0 0 0 69 23 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 28 41 14 5 10 0 2 71 15 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 35 34 17 8 4 0 2 70 12 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 32 11 13 6 0 0 69 19 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 25 30 16 18 10 0 0 56 28 119

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 47 26 7 2 8 0 10 81 11 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 23 23 0 8 0 7 66 9 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 46 20 9 5 7 2 11 76 14 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 48 22 8 14 5 0 4 72 20 51

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 40 25 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 23 31 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 24 40 36 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 26 39 34 51

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 13 72 0 0 0 18
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 8 14 71 0 9999 7 14
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 15 36 35 8 9999 7 14
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 57 33 5 5 0 0 0 90 5 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 55 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 54 32 9 3 0 0 2 88 3 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 57 34 6 2 0 2 0 92 2 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 63 24 6 0 7 0 0 87 7 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 55 30 8 4 3 0 0 85 7 119

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 39 16 8 2 0 0 74 10 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 40 0 22 0 0 0 78 22 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 36 38 14 7 2 3 0 77 9 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 45 7 6 4 4 0 82 10 51

Rendement organisationnel

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 19 38 17 8 0 2 26 36 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 15 39 15 31 0 0 47 15 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 7 24 40 17 9 2 2 27 32 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 6 29 33 22 8 0 2 31 35 50
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 19 13 25 12 0 13 43 42 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 17 29 24 25 4 1 0 29 47 119

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 13 14 25 22 22 0 4 47 27 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 15 15 31 23 0 15 64 17 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 5 17 25 22 22 3 5 49 24 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 4 11 26 27 24 2 6 56 16 50
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 14 34 7 13 0 27 27 26 15
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 12 21 21 22 15 7 3 41 36 119

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 8 18 40 25 7 0 2 33 27 50
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 15 54 0 7 7 0 8 34 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 19 34 21 10 11 3 2 22 56 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 23 24 31 10 10 0 2 20 48 50
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 32 27 7 7 0 21 17 49 15
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 18 25 24 18 12 2 2 30 44 119

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 21 16 26 26 8 0 2 35 38 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 8 46 16 30 0 0 46 8 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 8 19 37 16 11 3 6 29 30 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 6 24 42 11 16 0 2 27 30 48
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 19 12 26 19 0 19 55 30 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 10 28 28 23 8 3 1 32 39 119

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 15 37 11 14 0 5 26 36 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 15 23 15 23 0 15 45 27 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 12 22 32 21 11 2 0 32 35 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 9 30 20 22 14 2 4 38 41 50
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 7 19 19 25 0 13 50 28 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 17 26 18 19 12 4 3 34 46 116

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 12 20 20 24 19 2 4 45 34 50
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 16 15 39 23 7 0 66 17 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 9 14 26 28 20 2 2 49 24 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 11 18 18 27 22 0 4 51 31 50
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 19 6 19 19 0 19 46 46 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 26 22 20 15 8 7 3 25 53 118

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 10 15 31 25 16 0 2 42 26 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 0 47 7 23 7 0 33 16 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 12 29 20 21 9 5 4 33 45 58

Milieu de travail respectueux

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 52 21 11 9 6 0 0 73 15 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 22 7 16 15 0 0 61 31 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 43 29 7 16 5 0 0 72 21 58

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 42 42 2 7 6 0 0 84 14 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 55 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 51 30 10 7 2 0 0 81 9 58

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 35 13 2 6 2 0 78 9 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 32 15 7 8 0 0 70 15 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 54 21 10 10 2 3 0 77 13 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 31 42 15 2 4 6 0 78 6 51

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 36 38 14 3 4 6 0 79 7 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 22 7 7 8 9 0 75 17 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 54 28 7 3 2 7 0 87 6 58

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 45 42 6 2 5 0 0 88 7 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 31 15 0 8 0 0 77 8 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 57 33 5 4 2 0 0 90 5 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 41 38 15 4 2 0 0 79 5 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 0 19 5 26 0 0 50 31 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 36 45 12 7 1 0 0 80 8 119

Milieu de travail éthique

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 35 6 15 8 4 4 68 25 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 23 7 24 7 0 7 58 34 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 33 33 10 14 3 3 3 71 19 58

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 38 10 4 6 2 0 79 10 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 39 7 7 0 0 0 85 7 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 40 5 3 7 4 0 84 11 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 43 33 10 9 2 4 0 78 12 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 25 13 13 0 5 0 73 13 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 31 44 7 6 7 4 2 79 13 119

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 22 14 6 21 12 2 53 31 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 15 15 16 24 30 0 22 57 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 24 17 17 14 19 7 2 45 36 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 11 19 23 11 11 20 4 41 29 51

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 54 26 3 10 7 0 0 80 17 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 54 0 7 0 0 0 93 7 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 44 43 3 10 0 0 0 86 10 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 43 47 2 5 2 0 0 91 7 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 63 19 0 11 7 0 0 82 18 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 50 42 2 4 1 0 0 92 5 118

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 55 31 5 3 6 0 0 86 8 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 31 30 22 0 0 0 48 22 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 32 35 7 17 9 0 0 67 26 57
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 45 28 11 9 7 0 0 72 16 51

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 56 29 5 2 9 0 0 85 10 49
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 23 7 23 0 0 0 69 23 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 55 34 9 2 0 0 0 90 2 58

Utilisation des langues officielles

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 61 17 5 8 6 0 2 80 15 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 85 15 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 54 26 6 10 3 0 0 80 14 57
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 63 26 4 7 0 0 0 89 7 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 68 19 0 0 13 0 0 87 13 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 55 22 8 9 5 0 1 77 15 118

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 67 21 6 4 0 0 2 90 4 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 85 15 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 67 22 3 3 2 0 2 91 5 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 68 21 5 4 0 0 2 91 4 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 18 0 20 6 0 7 72 28 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 59 20 5 12 2 0 2 81 14 119

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 86 11 0 0 3 0 0 97 3 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 93 7 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 67 24 2 0 5 0 2 93 6 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 87 9 2 2 0 0 0 96 2 51
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 62 26 0 7 6 0 0 87 13 16
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 75 13 2 6 3 0 0 89 9 119

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 18 14 18 6 10 26 8 48 24 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 7 7 31 0 31 16 29 58 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 24 12 18 5 5 23 12 56 16 58

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 30 16 10 4 10 4 65 16 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 7 23 23 0 23 0 39 30 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 26 16 5 5 8 0 71 12 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 31 35 17 2 2 13 0 76 4 51

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 15 12 12 4 8 40 10 52 24 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 0 23 8 7 37 9 29 28 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 26 10 20 7 3 30 3 54 15 58

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 31 10 4 6 20 2 74 13 51
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 7 7 8 7 39 0 63 25 12
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 36 21 19 2 5 16 2 69 8 58
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 26 15 2 2 17 0 77 4 51

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 80 51
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 18 82 57

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 90 10 11
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 61 39 10

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 20 0 20 10 0 0 70 30 10
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 58 21 8 7 6 0 0 79 14 51

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 33 15 8 7 6 0 69 15 50

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 37 14 11 9 2 0 65 21 51

Stress lié au travail

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 21 24 10 16 2 0 50 26 51

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 10 22 36 15 17 0 0 32 32 51

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 13 29 29 10 17 0 2 43 28 50

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 12 28 25 17 0 2 29 43 51

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 20 15 14 10 0 17 54 29 51

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 22 14 20 14 0 0 53 33 51

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 30 23 10 4 0 0 63 14 51

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 27 28 7 8 0 3 56 15 51

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 32 18 10 6 0 0 66 16 51

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 44 20 6 2 0 3 72 8 50

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 63 19 10 4 2 0 2 84 6 51

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 61 19 5 6 4 2 3 85 10 51

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 21 16 8 4 0 6 70 12 51

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 49 23 12 2 8 0 6 77 11 51

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 49 10 10 2 0 0 29 83 3 51

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 67 21 6 0 2 0 4 91 2 51

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 66 9 8 4 7 0 6 80 11 51

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 57 21 13 4 6 0 0 78 10 51

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)
Faible
(%)
Modéré
(%)
Élevé
(%)
Très élevé
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 13 26 30 21 10 0 0 39 31 51

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 21 21 32 10 0 0 43 36 51
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément (Passez à la question 68)
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 21 22 5 12 4 3 36 64 51

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 22 13 11 15 0 10 56 29 30

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 9 3 17 14 47 0 10 13 68 30
Date de modification: