Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Agence fédérale de développement économique pour le Sud de l'Ontario selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 44 13 9 3 0 0 76 12 66
2018 Ne fournit pas de services au public 32 40 11 12 3 0 2 73 15 139
2017 Fournit des services au public 29 41 11 13 6 0 0 70 19 84
2017 Ne fournit pas de services au public 28 40 7 15 8 2 0 69 23 125
2014 Fournit des services au public 27 39 7 22 6 0 0 65 28 72
2014 Ne fournit pas de services au public 25 32 8 24 11 1 0 57 35 126
2011 Fournit des services au public 25 47 10 8 10 0 0 72 18 60
2011 Ne fournit pas de services au public 26 41 15 10 8 0 1 67 18 128

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 58 29 3 9 1 0 0 87 10 65
2018 Ne fournit pas de services au public 34 44 8 12 1 1 0 79 13 138
2017 Fournit des services au public 47 35 10 7 0 0 0 83 7 84
2017 Ne fournit pas de services au public 36 38 12 11 2 1 0 74 13 124
2014 Fournit des services au public 39 32 15 8 6 0 0 71 14 72
2014 Ne fournit pas de services au public 29 45 8 13 6 0 0 74 18 126
2011 Fournit des services au public 51 28 3 15 2 0 0 80 17 60
2011 Ne fournit pas de services au public 41 37 9 9 5 0 0 78 13 127

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 58 31 3 5 3 0 0 89 8 62
2018 Ne fournit pas de services au public 42 40 8 9 0 1 0 83 9 139
2017 Fournit des services au public 52 34 5 7 2 0 0 86 9 84
2017 Ne fournit pas de services au public 45 38 6 6 4 1 0 84 10 124
2014 Fournit des services au public 49 25 7 10 10 0 0 74 19 72
2014 Ne fournit pas de services au public 35 42 7 10 6 0 0 77 16 126
2011 Fournit des services au public 47 32 7 9 5 0 0 80 14 59
2011 Ne fournit pas de services au public 41 43 5 9 2 0 0 84 11 128

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 41 4 7 4 0 0 84 12 65
2018 Ne fournit pas de services au public 52 34 8 5 0 0 0 87 5 139
2017 Fournit des services au public 40 33 11 7 7 1 0 75 14 84
2017 Ne fournit pas de services au public 47 36 5 11 1 0 0 83 12 124
2014 Fournit des services au public 32 34 10 7 17 0 0 66 24 72
2014 Ne fournit pas de services au public 31 28 11 15 14 0 1 60 29 126
2011 Fournit des services au public 33 42 10 8 7 0 0 75 15 60
2011 Ne fournit pas de services au public 37 32 7 12 12 0 0 70 23 128

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 25 8 9 4 0 0 79 13 64
2018 Ne fournit pas de services au public 27 52 10 10 1 1 0 79 11 137
2017 Fournit des services au public 38 40 8 11 2 0 0 79 14 84
2017 Ne fournit pas de services au public 28 46 9 13 2 2 0 75 16 125
2014 Fournit des services au public 29 36 12 11 11 0 0 66 22 72
2014 Ne fournit pas de services au public 26 46 9 13 5 0 0 72 19 126
2011 Fournit des services au public 37 40 7 7 10 0 0 77 17 60
2011 Ne fournit pas de services au public 34 40 9 10 7 0 0 73 17 127

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 34 10 10 7 0 0 72 18 65
2018 Ne fournit pas de services au public 34 39 13 9 6 1 0 73 14 139
2017 Fournit des services au public 27 37 16 13 7 1 0 65 20 84
2017 Ne fournit pas de services au public 32 42 11 8 5 2 0 76 13 125
2014 Fournit des services au public 26 23 26 11 12 0 0 50 24 72
2014 Ne fournit pas de services au public 22 33 15 16 14 0 0 55 30 126
2011 Fournit des services au public 20 49 8 10 12 0 0 70 22 59
2011 Ne fournit pas de services au public 25 43 13 13 6 0 0 68 19 127

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 36 14 12 4 0 0 70 16 65
2018 Ne fournit pas de services au public 32 41 10 11 6 0 0 73 17 139
2017 Fournit des services au public 36 34 8 14 8 0 0 70 22 84
2017 Ne fournit pas de services au public 25 41 18 10 5 1 0 67 15 124

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 65 23 3 7 1 0 0 88 9 65
2018 Ne fournit pas de services au public 53 35 8 4 1 0 0 88 4 138
2017 Fournit des services au public 53 30 5 8 3 0 0 83 12 84
2017 Ne fournit pas de services au public 48 38 6 6 1 2 0 87 6 125
2014 Fournit des services au public 50 28 11 0 11 0 0 78 11 72
2014 Ne fournit pas de services au public 46 35 8 8 2 0 0 81 11 126
2011 Fournit des services au public 50 27 5 10 8 0 0 77 18 60
2011 Ne fournit pas de services au public 51 34 7 5 3 0 0 85 8 128

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 20 12 15 6 0 0 68 20 65
2018 Ne fournit pas de services au public 36 36 11 11 5 1 0 73 16 138
2017 Fournit des services au public 34 31 12 15 8 0 0 65 23 84
2017 Ne fournit pas de services au public 34 41 8 9 7 1 0 75 17 124

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 65 14 12 7 1 0 0 79 9 65
2018 Ne fournit pas de services au public 45 36 16 2 0 1 0 82 2 137
2017 Fournit des services au public 51 34 7 7 0 0 0 85 7 84
2017 Ne fournit pas de services au public 47 35 13 3 0 2 0 84 3 125
2014 Fournit des services au public 61 26 8 1 1 1 0 89 3 72
2014 Ne fournit pas de services au public 52 31 10 5 2 0 0 83 7 126
2011 Fournit des services au public 49 34 8 3 5 0 0 83 8 59
2011 Ne fournit pas de services au public 49 40 7 4 1 0 0 88 5 127

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 22 15 12 4 0 0 69 16 64
2018 Ne fournit pas de services au public 43 40 8 6 3 1 0 83 9 138
2017 Fournit des services au public 42 34 10 12 3 0 0 75 15 84
2017 Ne fournit pas de services au public 38 40 6 10 3 2 0 80 13 125
2014 Fournit des services au public 25 37 14 14 11 0 0 61 25 72
2014 Ne fournit pas de services au public 27 40 8 18 7 0 0 67 25 126
2011 Fournit des services au public 31 42 7 7 13 0 0 73 20 60
2011 Ne fournit pas de services au public 36 42 11 7 3 0 1 79 10 128

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 35 8 9 6 0 0 77 15 64
2018 Ne fournit pas de services au public 48 32 14 5 0 1 0 81 5 137
2017 Fournit des services au public 35 33 14 12 6 0 0 68 18 84
2017 Ne fournit pas de services au public 45 36 7 8 1 2 0 83 9 125
2014 Fournit des services au public 26 22 15 17 19 0 0 48 36 72
2014 Ne fournit pas de services au public 31 30 15 16 8 0 0 61 24 126

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 27 12 15 4 0 0 69 19 65
2018 Ne fournit pas de services au public 44 38 7 8 1 1 0 83 9 138
2017 Fournit des services au public 37 30 14 13 6 0 0 67 19 84
2017 Ne fournit pas de services au public 40 34 13 7 4 1 1 76 11 125
2014 Fournit des services au public 33 25 11 10 21 0 0 58 31 72
2014 Ne fournit pas de services au public 27 38 8 12 14 0 1 66 26 125
2011 Fournit des services au public 34 39 5 14 8 0 0 73 22 59
2011 Ne fournit pas de services au public 30 46 12 9 2 1 0 76 11 128

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 61 15 10 10 4 0 0 75 15 65
2018 Ne fournit pas de services au public 41 38 9 9 2 1 0 79 11 138
2017 Fournit des services au public 46 28 15 8 2 0 0 74 11 84
2017 Ne fournit pas de services au public 42 31 16 7 2 2 0 74 10 125
2014 Fournit des services au public 30 39 15 11 4 0 0 70 15 72
2014 Ne fournit pas de services au public 28 44 11 8 9 0 0 72 18 126
2011 Fournit des services au public 45 37 5 5 8 0 0 82 13 60
2011 Ne fournit pas de services au public 41 38 6 6 8 0 0 80 14 128

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 38 18 13 10 0 0 58 23 66
2018 Ne fournit pas de services au public 36 41 17 3 1 1 1 78 4 139
2017 Fournit des services au public 25 45 17 10 4 0 0 70 14 84
2017 Ne fournit pas de services au public 34 35 19 7 4 1 0 70 11 125
2014 Fournit des services au public 29 36 18 6 11 0 0 65 17 72
2014 Ne fournit pas de services au public 19 39 22 10 10 0 0 58 20 126
2011 Fournit des services au public 15 37 28 12 8 0 0 52 20 60
2011 Ne fournit pas de services au public 23 36 23 13 4 0 0 60 17 128

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 29 38 13 1 1 0 14 47 65
2018 Ne fournit pas de services au public 5 28 36 18 7 1 6 27 35 139
2017 Fournit des services au public 17 22 38 16 7 0 0 23 39 84
2017 Ne fournit pas de services au public 7 22 47 13 7 2 2 21 30 123
2014 Fournit des services au public 27 27 30 8 8 0 0 17 53 72
2014 Ne fournit pas de services au public 14 31 38 12 4 1 1 16 46 126
2011 Fournit des services au public 17 38 27 10 5 0 3 15 57 60
2011 Ne fournit pas de services au public 12 23 41 19 4 0 2 23 36 128

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 26 18 20 6 3 0 26 55 66
2018 Ne fournit pas de services au public 11 25 31 17 11 1 5 30 38 139
2017 Fournit des services au public 23 26 24 13 10 1 1 24 51 84
2017 Ne fournit pas de services au public 20 18 25 23 10 3 1 34 40 123
2014 Fournit des services au public 25 25 30 10 9 1 0 19 51 71
2014 Ne fournit pas de services au public 16 29 30 11 11 2 2 23 46 126
2011 Fournit des services au public 13 15 35 20 12 2 3 33 30 60
2011 Ne fournit pas de services au public 13 14 28 25 14 3 3 42 28 128

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 23 33 10 1 1 0 12 55 66
2018 Ne fournit pas de services au public 11 20 35 20 9 0 4 31 33 139
2017 Fournit des services au public 32 24 21 15 6 1 0 21 57 84
2017 Ne fournit pas de services au public 10 19 42 17 7 4 2 25 30 124
2014 Fournit des services au public 47 24 18 10 2 0 0 11 71 72
2014 Ne fournit pas de services au public 25 25 22 13 6 4 4 21 55 126
2011 Fournit des services au public 34 22 30 12 3 0 0 15 55 60
2011 Ne fournit pas de services au public 15 27 28 16 10 1 2 27 44 128

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 15 43 20 7 1 1 28 29 66
2018 Ne fournit pas de services au public 6 14 32 36 9 0 4 46 21 139
2017 Fournit des services au public 14 23 35 21 6 2 0 27 37 83
2017 Ne fournit pas de services au public 5 22 35 22 12 2 1 36 27 123
2014 Fournit des services au public 26 20 24 22 5 0 3 28 47 72
2014 Ne fournit pas de services au public 17 25 30 17 8 1 2 26 43 126
2011 Fournit des services au public 32 23 17 18 8 0 2 27 56 60
2011 Ne fournit pas de services au public 16 23 40 14 6 0 2 20 39 128

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 31 32 11 4 4 0 16 50 66
2018 Ne fournit pas de services au public 15 20 29 21 8 1 6 31 38 139
2017 Fournit des services au public 20 30 26 13 9 1 1 22 51 84
2017 Ne fournit pas de services au public 13 22 30 16 10 3 5 29 38 124
2014 Fournit des services au public 26 30 17 21 4 0 1 25 58 72
2014 Ne fournit pas de services au public 30 19 27 15 5 1 2 21 50 126
2011 Fournit des services au public 20 25 23 15 12 0 5 28 47 60
2011 Ne fournit pas de services au public 15 26 27 15 10 3 4 27 44 128

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 27 27 12 3 5 0 16 55 65
2018 Ne fournit pas de services au public 15 23 28 19 6 1 7 28 42 136
2017 Fournit des services au public 25 32 20 11 10 2 0 21 58 83
2017 Ne fournit pas de services au public 18 20 23 19 9 8 3 31 43 124
2014 Fournit des services au public 10 12 45 21 10 0 3 31 23 72
2014 Ne fournit pas de services au public 16 18 32 19 12 1 2 32 35 126
2011 Fournit des services au public 13 10 28 24 18 2 5 45 25 60
2011 Ne fournit pas de services au public 6 17 16 38 13 4 5 56 26 128

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 23 43 7 3 3 0 10 45 66
2018 Ne fournit pas de services au public 8 17 36 25 8 2 4 35 27 139
2017 Fournit des services au public 23 27 26 16 7 0 0 24 50 84
2017 Ne fournit pas de services au public 7 21 39 19 6 5 3 27 31 124
2014 Fournit des services au public 32 29 22 11 4 0 1 15 62 72
2014 Ne fournit pas de services au public 19 22 30 13 8 4 2 23 44 126
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Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 40 9 11 7 3 1 72 19 66
2018 Ne fournit pas de services au public 38 29 11 7 6 4 5 74 14 138
2017 Fournit des services au public 28 31 18 6 12 3 3 62 19 84
2017 Ne fournit pas de services au public 38 30 10 8 4 7 3 76 13 125
2014 Fournit des services au public 36 26 11 13 13 1 0 63 26 72
2014 Ne fournit pas de services au public 25 25 16 14 11 5 3 55 27 126

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 31 3 10 10 0 0 77 20 65
2018 Ne fournit pas de services au public 50 27 6 11 5 1 1 78 16 138
2017 Fournit des services au public 35 36 8 13 8 0 0 72 21 84
2017 Ne fournit pas de services au public 54 27 4 7 5 2 1 84 12 125
2014 Fournit des services au public 45 23 4 12 13 3 0 70 26 72
2014 Ne fournit pas de services au public 38 28 8 13 12 1 1 67 26 126

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 31 20 10 16 10 1 48 29 66
2018 Ne fournit pas de services au public 21 25 17 12 9 12 3 55 25 136
2017 Fournit des services au public 11 27 18 17 15 10 2 43 36 84
2017 Ne fournit pas de services au public 25 22 16 9 6 17 4 60 19 124
2014 Fournit des services au public 14 18 21 25 11 11 0 36 41 72
2014 Ne fournit pas de services au public 20 22 18 12 13 12 2 49 30 126

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 32 7 4 3 0 0 85 7 65
2018 Ne fournit pas de services au public 54 31 7 4 4 0 1 86 7 137
2017 Fournit des services au public 45 35 7 8 5 0 0 80 13 84
2017 Ne fournit pas de services au public 64 23 4 8 1 0 0 87 9 124
2014 Fournit des services au public 43 35 5 10 6 1 0 79 16 72
2014 Ne fournit pas de services au public 44 34 7 12 3 0 0 78 15 126

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 34 7 9 1 0 0 82 10 65
2018 Ne fournit pas de services au public 54 34 9 1 1 0 1 89 3 137
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 35 9 9 3 0 1 80 12 66
2018 Ne fournit pas de services au public 42 31 12 7 6 1 1 75 13 138
2017 Fournit des services au public 43 37 10 7 2 1 0 81 9 84
2017 Ne fournit pas de services au public 44 34 9 7 4 2 1 80 12 125
2014 Fournit des services au public 41 30 19 3 7 0 0 71 10 72
2014 Ne fournit pas de services au public 36 29 11 12 10 0 1 66 23 126
2011 Fournit des services au public 27 43 8 13 8 0 0 70 22 60
2011 Ne fournit pas de services au public 41 29 12 12 5 1 1 71 17 128

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 28 9 11 3 0 0 77 14 66
2018 Ne fournit pas de services au public 50 31 6 6 4 1 1 83 10 138
2017 Fournit des services au public 53 26 11 5 3 0 1 80 8 84
2017 Ne fournit pas de services au public 59 22 6 5 2 4 1 86 8 125
2014 Fournit des services au public 53 26 10 6 6 0 0 79 11 72
2014 Ne fournit pas de services au public 41 26 12 8 10 2 1 69 19 126
2011 Fournit des services au public 47 27 10 3 13 0 0 73 17 60
2011 Ne fournit pas de services au public 46 26 11 6 6 3 2 76 13 128

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 29 6 12 3 0 0 80 15 66
2018 Ne fournit pas de services au public 46 28 12 7 4 1 1 76 12 138
2017 Fournit des services au public 42 36 12 9 1 0 0 78 10 84
2017 Ne fournit pas de services au public 53 27 8 8 2 1 1 82 11 125
2014 Fournit des services au public 41 32 10 13 4 1 0 73 17 72
2014 Ne fournit pas de services au public 37 29 11 8 14 0 1 66 23 126
2011 Fournit des services au public 40 27 10 8 15 0 0 67 23 60
2011 Ne fournit pas de services au public 47 27 12 8 5 1 0 75 13 125

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 25 4 3 6 0 0 87 9 66
2018 Ne fournit pas de services au public 59 24 9 2 4 1 1 84 6 137
2017 Fournit des services au public 58 23 9 5 2 3 1 84 7 84
2017 Ne fournit pas de services au public 59 22 10 2 3 3 1 84 6 125

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 21 12 7 10 0 0 71 17 66
2018 Ne fournit pas de services au public 47 32 13 2 4 1 1 80 7 138
2017 Fournit des services au public 47 33 7 11 1 0 0 80 13 84
2017 Ne fournit pas de services au public 55 23 10 6 4 2 1 80 10 125
2014 Fournit des services au public 53 26 7 5 9 0 0 79 14 72
2014 Ne fournit pas de services au public 42 25 11 11 11 0 1 67 22 126
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La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 64 16 5 11 5 0 0 79 16 16
2018 Ne fournit pas de services au public 45 31 6 6 6 0 6 81 13 31
2017 Fournit des services au public 48 17 0 5 10 6 14 82 18 18
2017 Ne fournit pas de services au public 48 26 12 3 3 3 3 80 7 30
2014 Fournit des services au public 40 0 13 27 14 0 6 42 44 15
2014 Ne fournit pas de services au public 35 35 12 9 3 3 3 74 13 32

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 27 9 9 7 1 0 75 16 66
2018 Ne fournit pas de services au public 40 33 15 4 2 4 1 77 7 139
2017 Fournit des services au public 33 33 6 14 9 5 0 69 24 83
2017 Ne fournit pas de services au public 36 33 17 6 2 7 0 73 9 125
2014 Fournit des services au public 22 24 14 25 11 4 0 48 38 72
2014 Ne fournit pas de services au public 20 35 13 16 10 6 0 58 28 126
2011 Fournit des services au public 28 31 13 15 10 2 0 61 26 60
2011 Ne fournit pas de services au public 24 25 18 16 10 6 0 53 28 127

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 22 7 19 7 1 0 66 27 65
2018 Ne fournit pas de services au public 33 41 11 9 3 3 0 76 12 139
2017 Fournit des services au public 29 36 8 12 11 3 0 67 24 84
2017 Ne fournit pas de services au public 35 29 15 15 2 4 0 67 18 124
2014 Fournit des services au public 17 27 15 14 25 1 0 45 39 72
2014 Ne fournit pas de services au public 20 31 18 15 13 4 0 53 29 126
2011 Fournit des services au public 30 30 7 20 12 0 2 61 33 60
2011 Ne fournit pas de services au public 20 38 12 19 9 2 0 59 28 128

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 27 10 17 17 1 0 55 35 66
2018 Ne fournit pas de services au public 25 35 16 13 5 5 1 64 19 138
2017 Fournit des services au public 18 26 10 24 16 6 0 47 42 84
2017 Ne fournit pas de services au public 25 31 16 20 3 5 0 59 24 125
2014 Fournit des services au public 10 21 19 25 22 3 0 31 49 72
2014 Ne fournit pas de services au public 15 26 14 27 12 6 0 43 42 126
2011 Fournit des services au public 10 49 7 13 17 2 2 61 32 59
2011 Ne fournit pas de services au public 19 27 20 19 11 4 0 48 31 128

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 34 4 13 10 0 0 73 23 66
2018 Ne fournit pas de services au public 28 34 15 18 4 1 0 63 22 139
2017 Fournit des services au public 27 26 13 24 9 1 0 54 33 84
2017 Ne fournit pas de services au public 27 31 14 19 5 3 0 61 25 125
2014 Fournit des services au public 6 26 18 23 22 4 0 33 48 72
2014 Ne fournit pas de services au public 16 25 10 26 20 3 0 42 48 126
2011 Fournit des services au public 15 35 10 18 20 2 0 51 39 60
2011 Ne fournit pas de services au public 18 36 12 21 11 2 0 55 33 128
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 39 4 3 4 0 0 88 7 65
2018 Ne fournit pas de services au public 37 44 11 5 1 1 1 82 7 139
2017 Fournit des services au public 46 33 10 6 6 0 0 79 11 84
2017 Ne fournit pas de services au public 39 44 10 7 1 0 0 83 8 125
2014 Fournit des services au public 29 40 18 6 6 1 0 71 11 72
2014 Ne fournit pas de services au public 34 42 10 9 4 2 0 77 13 126
2011 Fournit des services au public 30 47 10 8 5 0 0 76 13 60
2011 Ne fournit pas de services au public 36 38 9 15 3 0 0 73 18 128

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 26 10 12 4 0 0 74 16 65
2018 Ne fournit pas de services au public 47 29 12 7 1 3 1 79 9 139
2017 Fournit des services au public 41 31 11 10 7 0 0 73 17 84
2017 Ne fournit pas de services au public 50 25 10 8 2 2 2 78 11 125
2014 Fournit des services au public 37 31 7 8 10 6 1 73 20 72
2014 Ne fournit pas de services au public 39 33 7 13 6 2 0 73 19 126
2011 Fournit des services au public 35 25 27 3 10 0 0 60 13 60
2011 Ne fournit pas de services au public 32 29 11 12 9 5 2 66 23 128

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 28 11 3 1 0 0 85 4 65
2018 Ne fournit pas de services au public 47 37 10 3 1 1 1 86 4 139

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 23 16 16 13 1 5 51 32 65
2018 Ne fournit pas de services au public 32 23 16 15 9 2 4 58 25 139
2017 Fournit des services au public 20 13 20 18 19 6 4 37 41 84
2017 Ne fournit pas de services au public 26 23 19 14 8 5 5 55 25 125
2014 Fournit des services au public 16 12 11 21 31 8 1 31 57 72
2014 Ne fournit pas de services au public 11 15 22 19 23 8 2 29 47 126
2011 Fournit des services au public 17 20 24 17 13 5 3 41 33 59
2011 Ne fournit pas de services au public 12 11 20 14 17 19 7 31 41 128

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 22 14 13 13 1 0 59 27 65
2018 Ne fournit pas de services au public 28 36 11 13 8 3 1 68 21 139
2017 Fournit des services au public 28 26 14 22 9 1 0 54 32 84
2017 Ne fournit pas de services au public 26 31 12 17 8 5 2 61 26 125
2014 Fournit des services au public 11 30 16 24 17 1 0 42 41 72
2014 Ne fournit pas de services au public 14 28 13 21 20 4 0 44 43 126
2011 Fournit des services au public 25 27 25 15 8 0 0 51 23 60
2011 Ne fournit pas de services au public 24 38 12 14 8 4 0 64 23 126

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 19 12 25 20 0 5 41 47 65
2018 Ne fournit pas de services au public 19 27 13 14 21 1 5 49 37 139
2017 Fournit des services au public 24 24 11 19 20 3 0 49 40 84
2017 Ne fournit pas de services au public 15 31 8 18 21 5 3 50 42 125
2014 Fournit des services au public 8 14 10 21 42 3 3 24 66 72
2014 Ne fournit pas de services au public 8 15 12 22 35 3 5 25 62 126
2011 Fournit des services au public 12 28 20 20 20 0 0 40 40 60
2011 Ne fournit pas de services au public 14 23 16 19 19 5 4 41 42 128

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 29 19 10 6 1 0 64 16 65
2018 Ne fournit pas de services au public 30 43 16 5 3 2 1 76 8 138
2017 Fournit des services au public 27 37 13 17 6 0 0 65 23 84
2017 Ne fournit pas de services au public 32 36 18 7 2 6 0 71 9 125

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 58 34 0 4 4 0 0 91 9 65
2018 Ne fournit pas de services au public 59 29 6 1 1 3 0 91 3 139
2017 Fournit des services au public 45 38 10 2 3 1 0 85 6 84
2017 Ne fournit pas de services au public 56 30 7 1 0 5 0 91 2 125
2014 Fournit des services au public 46 30 10 4 3 7 0 82 8 72
2014 Ne fournit pas de services au public 41 35 15 3 2 5 0 80 4 126

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 42 0 4 3 0 0 93 7 65
2018 Ne fournit pas de services au public 56 30 8 2 2 1 0 88 4 139
2017 Fournit des services au public 27 53 8 7 6 0 0 80 13 84
2017 Ne fournit pas de services au public 54 33 7 5 0 1 0 88 5 125
2014 Fournit des services au public 36 27 13 8 14 1 0 64 23 72
2014 Ne fournit pas de services au public 37 36 13 6 5 3 0 76 11 126
2011 Fournit des services au public 42 32 16 2 8 0 0 73 10 60
2011 Ne fournit pas de services au public 38 40 6 8 6 2 0 80 14 128

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 60 27 6 4 3 0 0 87 7 65
2018 Ne fournit pas de services au public 58 28 4 6 3 0 1 87 9 139
2017 Fournit des services au public 42 36 12 3 6 0 0 78 9 84
2017 Ne fournit pas de services au public 57 32 8 1 1 1 0 90 2 124
2014 Fournit des services au public 42 29 14 8 7 0 0 71 15 72
2014 Ne fournit pas de services au public 45 26 12 11 6 0 0 71 17 126
2011 Fournit des services au public 46 29 8 9 8 0 0 74 17 59
2011 Ne fournit pas de services au public 45 34 12 4 4 1 0 80 8 126

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 55 10 10 19 6 0 0 65 25 65
2018 Ne fournit pas de services au public 47 24 17 7 5 0 0 71 12 139
2017 Fournit des services au public 33 29 18 5 15 1 0 62 20 84
2017 Ne fournit pas de services au public 38 28 20 8 5 1 0 67 13 125
2014 Fournit des services au public 20 24 19 23 14 0 0 43 38 72
2014 Ne fournit pas de services au public 21 31 20 12 15 1 0 53 27 126
2011 Fournit des services au public 30 37 8 15 10 0 0 67 25 60
2011 Ne fournit pas de services au public 27 32 20 9 10 2 0 60 20 128

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 18 10 16 6 0 0 67 22 64
2018 Ne fournit pas de services au public 42 31 17 5 5 0 0 73 10 139
2017 Fournit des services au public 33 34 15 11 7 0 0 67 18 84
2017 Ne fournit pas de services au public 35 33 17 9 5 1 0 69 14 125
2014 Fournit des services au public 21 24 12 25 18 0 0 45 43 72
2014 Ne fournit pas de services au public 18 35 20 14 13 0 0 54 27 126
2011 Fournit des services au public 30 37 8 15 10 0 0 67 25 60
2011 Ne fournit pas de services au public 30 35 15 10 9 0 0 65 20 127

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 12 12 15 18 0 0 56 32 65
2018 Ne fournit pas de services au public 28 23 17 17 11 2 1 53 29 139
2017 Fournit des services au public 28 17 20 15 18 2 0 46 34 84
2017 Ne fournit pas de services au public 23 20 26 17 12 2 1 44 29 125
2014 Fournit des services au public 18 12 22 14 28 6 0 32 44 72
2014 Ne fournit pas de services au public 16 16 20 19 23 4 3 34 44 126
2011 Fournit des services au public 21 32 12 13 20 2 0 54 34 60
2011 Ne fournit pas de services au public 22 29 18 9 18 4 0 53 28 128
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Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 29 36 66
2018 Ne fournit pas de services au public 44 19 37 138
2017 Fournit des services au public 33 31 36 84
2017 Ne fournit pas de services au public 35 20 45 125
2014 Fournit des services au public 42 14 44 72
2014 Ne fournit pas de services au public 44 15 41 126
2011 Fournit des services au public 38 30 32 60
2011 Ne fournit pas de services au public 35 29 36 128

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 21 38 13 16 4 23
2018 Ne fournit pas de services au public 5 18 38 7 26 6 61
2017 Fournit des services au public 7 7 65 3 15 4 28
2017 Ne fournit pas de services au public 10 20 32 11 24 2 44
2014 Fournit des services au public 0 20 40 33 9999 6 30
2014 Ne fournit pas de services au public 2 9 70 10 9999 9 54
2011 Fournit des services au public 0 13 52 22 9999 13 23
2011 Ne fournit pas de services au public 4 16 51 18 9999 11 45
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 83 66
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 139

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 15

Question 49e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 15

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 15

Question 50i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 15

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 11
2018 Ne fournit pas de services au public 34 15

Question 52k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 13

Question 52m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 13

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 11
2018 Ne fournit pas de services au public 62 13

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 20 18 11 7 9 3 59 21 65
2018 Ne fournit pas de services au public 29 21 15 6 3 21 4 68 12 139
2017 Fournit des services au public 21 16 21 13 13 13 3 43 31 82
2017 Ne fournit pas de services au public 21 19 18 6 5 28 4 58 16 124
2014 Fournit des services au public 17 15 29 11 13 13 3 38 28 72
2014 Ne fournit pas de services au public 13 22 15 8 16 22 3 48 32 126

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 32 6 1 1 0 0 91 3 65
2018 Ne fournit pas de services au public 55 24 11 3 2 4 1 84 5 139
2017 Fournit des services au public 33 28 16 11 8 4 0 63 20 84
2017 Ne fournit pas de services au public 39 30 15 7 2 5 1 74 10 125
2014 Fournit des services au public 29 25 21 8 10 6 1 58 20 72
2014 Ne fournit pas de services au public 28 24 19 8 11 11 0 58 21 126
2011 Fournit des services au public 38 20 30 3 8 0 0 58 12 60
2011 Ne fournit pas de services au public 24 31 14 10 3 18 1 67 16 126
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 87 66
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 139

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 18 19 6 4 17 3 64 13 66
2018 Ne fournit pas de services au public 30 19 18 2 1 23 7 70 5 139
2017 Fournit des services au public 17 16 26 5 7 28 2 47 17 84
2017 Ne fournit pas de services au public 22 13 16 6 1 37 4 62 11 124
2014 Fournit des services au public 19 14 19 1 9 33 4 53 16 72
2014 Ne fournit pas de services au public 12 11 27 4 5 36 6 40 14 126

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 33 7 3 3 1 0 87 6 66
2018 Ne fournit pas de services au public 53 24 12 1 1 6 1 84 3 138
2017 Fournit des services au public 35 29 18 7 4 8 0 69 11 83
2017 Ne fournit pas de services au public 40 32 12 3 2 12 0 82 5 125
2014 Fournit des services au public 32 22 21 3 9 14 0 63 13 72
2014 Ne fournit pas de services au public 30 23 18 5 5 18 1 66 11 126
2011 Fournit des services au public 42 28 13 5 2 10 0 78 7 60
2011 Ne fournit pas de services au public 31 31 9 9 1 19 0 77 12 128
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Stress et bien-être

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 22 28 11 16 0 2 43 28 66
2018 Ne fournit pas de services au public 24 31 21 9 13 0 2 56 23 139
2017 Fournit des services au public 17 27 23 8 22 3 0 46 31 84
2017 Ne fournit pas de services au public 21 26 23 12 15 1 1 48 28 124

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 32 31 20 12 0 0 38 31 66
2018 Ne fournit pas de services au public 18 31 30 17 3 0 2 50 20 139
2017 Fournit des services au public 14 27 25 19 14 1 0 41 34 84
2017 Ne fournit pas de services au public 17 32 23 15 10 0 3 51 25 124

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 28 29 16 13 0 0 42 29 66
2018 Ne fournit pas de services au public 23 38 26 9 1 0 2 63 11 139
2017 Fournit des services au public 16 33 18 20 11 1 0 50 32 84
2017 Ne fournit pas de services au public 21 29 27 10 9 0 3 52 19 124

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 28 25 17 22 0 0 36 39 66
2018 Ne fournit pas de services au public 17 32 23 19 7 1 1 50 27 138
2017 Fournit des services au public 16 17 23 18 24 1 1 33 43 84
2017 Ne fournit pas de services au public 17 24 23 17 14 1 4 43 33 125

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 31 18 10 1 0 3 70 11 66
2018 Ne fournit pas de services au public 44 35 11 3 2 1 4 83 5 139
2017 Fournit des services au public 35 34 14 6 8 1 2 71 14 84
2017 Ne fournit pas de services au public 42 31 12 4 6 0 5 76 11 125

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 36 25 16 6 0 0 53 22 66
2018 Ne fournit pas de services au public 33 25 28 6 5 1 3 60 11 139
2017 Fournit des services au public 20 27 25 18 8 1 0 48 26 84
2017 Ne fournit pas de services au public 26 35 19 13 6 0 2 62 19 125

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 31 23 15 6 0 0 56 21 65
2018 Ne fournit pas de services au public 28 42 15 11 1 1 1 71 13 138
2017 Fournit des services au public 28 28 16 17 9 1 1 58 26 84
2017 Ne fournit pas de services au public 27 36 23 7 2 2 4 66 9 125

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 28 28 13 19 0 0 40 32 66
2018 Ne fournit pas de services au public 17 36 25 13 6 1 1 55 19 138
2017 Fournit des services au public 21 23 14 22 19 2 0 44 42 83
2017 Ne fournit pas de services au public 20 23 32 16 5 2 3 45 21 124

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 29 14 20 7 0 0 58 28 66
2018 Ne fournit pas de services au public 22 34 20 15 6 1 1 58 22 138
2017 Fournit des services au public 32 24 18 15 10 1 0 57 25 84
2017 Ne fournit pas de services au public 21 32 23 13 8 2 3 55 21 124

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 23 28 7 13 0 0 51 20 66
2018 Ne fournit pas de services au public 37 28 21 11 2 1 1 66 13 138
2017 Fournit des services au public 33 23 26 6 10 1 0 57 17 84
2017 Ne fournit pas de services au public 28 32 25 7 3 1 3 63 11 123

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 22 11 3 4 0 1 81 7 66
2018 Ne fournit pas de services au public 65 16 11 2 5 1 1 82 7 137
2017 Fournit des services au public 65 19 9 2 3 1 0 85 6 84
2017 Ne fournit pas de services au public 68 19 7 4 2 0 1 87 6 124

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 76 10 4 1 6 0 3 88 7 66
2018 Ne fournit pas de services au public 80 11 1 2 0 1 5 97 2 137

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 65 17 7 1 7 1 0 84 9 66
2018 Ne fournit pas de services au public 72 13 8 0 4 1 2 88 4 138
2017 Fournit des services au public 55 15 13 7 6 3 2 73 13 84
2017 Ne fournit pas de services au public 73 7 7 5 3 1 4 85 8 125

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 38 11 3 3 0 0 83 6 66
2018 Ne fournit pas de services au public 58 31 5 2 1 1 2 92 3 138
2017 Fournit des services au public 51 29 8 6 3 1 1 82 9 84
2017 Ne fournit pas de services au public 59 31 5 2 1 0 3 92 3 123

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 18 13 13 6 0 0 68 19 65
2018 Ne fournit pas de services au public 56 24 9 3 5 1 1 82 8 139
2017 Fournit des services au public 47 26 13 9 2 3 0 75 12 83
2017 Ne fournit pas de services au public 61 19 7 6 4 0 4 83 11 124

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 13 2 1 0 0 27 95 2 66
2018 Ne fournit pas de services au public 55 11 5 1 0 1 26 91 2 138
2017 Fournit des services au public 53 14 5 3 0 3 23 90 4 84
2017 Ne fournit pas de services au public 62 10 2 2 0 0 25 96 2 123

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 26 11 3 0 1 1 85 3 66
2018 Ne fournit pas de services au public 73 15 4 0 0 1 7 96 0 139
2017 Fournit des services au public 62 21 10 0 1 1 5 88 1 84
2017 Ne fournit pas de services au public 74 16 2 0 0 1 8 98 0 124

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 18 6 7 4 0 1 83 12 66
2018 Ne fournit pas de services au public 64 11 6 6 6 1 6 80 14 139
2017 Fournit des services au public 52 16 7 9 12 1 2 70 23 84
2017 Ne fournit pas de services au public 50 13 14 8 11 2 2 66 20 124

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 29 17 3 4 1 0 75 7 66
2018 Ne fournit pas de services au public 49 23 15 5 3 0 4 75 9 138
2017 Fournit des services au public 53 21 18 4 1 1 2 77 5 84
2017 Ne fournit pas de services au public 60 22 9 2 2 1 5 87 4 123

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 33 37 18 4 1 0 40 23 66
2018 Ne fournit pas de services au public 17 31 37 11 3 0 1 49 14 139
2017 Fournit des services au public 10 20 44 19 6 0 0 31 25 84
2017 Ne fournit pas de services au public 6 36 41 9 8 0 0 41 17 125

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 25 40 21 4 3 0 26 33 66
2018 Ne fournit pas de services au public 2 23 39 23 13 0 0 35 25 139
2017 Fournit des services au public 8 18 44 19 9 2 0 29 26 83
2017 Ne fournit pas de services au public 7 21 45 16 10 0 1 26 29 125

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 51 9 3 1 0 0 87 4 65
2018 Ne fournit pas de services au public 31 46 14 4 1 3 1 80 6 139
2017 Fournit des services au public 21 44 19 12 1 3 0 67 14 82
2017 Ne fournit pas de services au public 22 50 14 7 3 5 0 75 11 125

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 39 9 17 4 1 0 69 22 66
2018 Ne fournit pas de services au public 32 38 13 11 4 1 1 72 15 139
2017 Fournit des services au public 18 36 16 18 10 3 0 55 29 84
2017 Ne fournit pas de services au public 26 40 16 11 4 3 0 68 15 124
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Rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 28 25 8 15 4 0 20 80 66
2018 Ne fournit pas de services au public 26 26 22 10 14 1 2 26 74 138
2017 Fournit des services au public 17 19 30 7 21 5 1 18 82 84
2017 Ne fournit pas de services au public 21 28 19 9 14 7 2 23 77 124

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 51
2018 Ne fournit pas de services au public 33 98
2017 Fournit des services au public 27 65
2017 Ne fournit pas de services au public 32 84

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 51
2018 Ne fournit pas de services au public 40 98
2017 Fournit des services au public 40 65
2017 Ne fournit pas de services au public 46 84

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 51
2018 Ne fournit pas de services au public 23 98
2017 Fournit des services au public 16 65
2017 Ne fournit pas de services au public 19 84

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 51
2018 Ne fournit pas de services au public 43 98
2017 Fournit des services au public 53 65
2017 Ne fournit pas de services au public 56 84

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 51
2018 Ne fournit pas de services au public 16 98
2017 Fournit des services au public 17 65
2017 Ne fournit pas de services au public 9 84

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 51
2018 Ne fournit pas de services au public 33 98

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 51
2018 Ne fournit pas de services au public 40 98
2017 Fournit des services au public 43 65
2017 Ne fournit pas de services au public 33 84

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 48 21 14 2 15 49
2018 Ne fournit pas de services au public 4 43 21 10 7 15 96
2017 Fournit des services au public 0 50 24 5 0 21 65
2017 Ne fournit pas de services au public 2 43 27 6 6 15 83

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 65 51
2018 Ne fournit pas de services au public 40 60 98

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 36 10 19 11 0 2 60 30 50
2018 Ne fournit pas de services au public 28 30 11 16 8 3 4 62 26 98
2017 Fournit des services au public 12 26 13 23 20 0 7 40 46 65
2017 Ne fournit pas de services au public 28 20 11 16 17 2 6 53 36 86

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 4 15 13 17 42 2 8 20 65 50
2018 Ne fournit pas de services au public 9 19 17 16 34 2 3 29 53 98
2017 Fournit des services au public 1 8 8 19 57 1 6 10 82 65
2017 Ne fournit pas de services au public 3 11 7 20 46 5 8 16 76 86

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 23 12 7 7 0 6 72 15 66
2018 Ne fournit pas de services au public 52 20 9 7 4 0 9 78 12 139
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