Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Office national du film du Canada selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 40 12 21 16 0 0 50 38 59
2018 Ne fournit pas de services au public 9 41 17 19 12 0 3 51 32 133
2017 Fournit des services au public 12 45 19 16 7 0 1 58 23 75
2017 Ne fournit pas de services au public 16 41 22 14 6 0 1 57 21 169

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 61 28 0 6 5 0 0 89 11 59
2018 Ne fournit pas de services au public 49 40 8 1 2 0 0 89 3 132
2017 Fournit des services au public 42 42 12 4 0 0 0 84 4 75
2017 Ne fournit pas de services au public 52 35 9 3 2 0 0 86 5 169

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 28 6 2 2 0 0 90 4 59
2018 Ne fournit pas de services au public 55 33 5 6 1 0 0 88 6 129
2017 Fournit des services au public 47 40 6 5 1 0 0 87 6 75
2017 Ne fournit pas de services au public 54 34 5 6 1 0 0 88 7 169

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 27 7 5 7 0 0 81 12 59
2018 Ne fournit pas de services au public 29 35 17 13 4 0 3 65 18 133
2017 Fournit des services au public 27 38 17 15 3 0 0 65 18 75
2017 Ne fournit pas de services au public 37 36 14 8 3 1 1 75 11 169

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 37 9 3 6 0 0 82 9 58
2018 Ne fournit pas de services au public 30 54 7 4 5 0 0 84 9 131
2017 Fournit des services au public 23 61 8 7 1 0 0 84 8 75
2017 Ne fournit pas de services au public 40 45 7 5 3 0 0 85 8 169

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 38 5 16 9 0 0 70 25 59
2018 Ne fournit pas de services au public 22 38 22 10 7 0 0 60 17 133
2017 Fournit des services au public 20 39 19 12 11 0 0 59 22 75
2017 Ne fournit pas de services au public 26 41 16 14 3 0 0 67 17 168

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 40 11 18 4 0 0 67 22 59
2018 Ne fournit pas de services au public 18 54 16 7 6 0 0 72 13 132
2017 Fournit des services au public 18 42 17 14 9 0 0 60 22 73
2017 Ne fournit pas de services au public 23 50 12 11 4 0 0 73 15 169

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 33 12 5 2 0 0 81 7 60
2018 Ne fournit pas de services au public 34 47 15 3 1 0 0 81 4 133
2017 Fournit des services au public 29 45 10 8 5 1 0 75 14 74
2017 Ne fournit pas de services au public 34 46 12 3 2 1 0 82 6 169

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 48 9 6 9 0 0 76 15 60
2018 Ne fournit pas de services au public 23 45 19 9 3 0 0 69 12 132
2017 Fournit des services au public 19 50 13 8 11 0 0 68 18 75
2017 Ne fournit pas de services au public 25 49 12 11 3 0 0 74 14 169

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 69 25 4 1 1 0 0 95 2 59
2018 Ne fournit pas de services au public 46 43 5 4 2 0 0 89 6 133
2017 Fournit des services au public 39 53 6 1 0 0 0 92 1 75
2017 Ne fournit pas de services au public 47 42 7 2 2 0 0 90 3 169

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 49 13 14 5 0 0 68 19 60
2018 Ne fournit pas de services au public 17 44 19 14 6 0 0 61 20 133
2017 Fournit des services au public 18 48 14 13 7 0 0 66 20 75
2017 Ne fournit pas de services au public 27 50 10 8 5 0 0 77 13 169

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 39 12 8 2 0 0 78 10 60
2018 Ne fournit pas de services au public 20 50 15 10 5 0 0 70 15 132
2017 Fournit des services au public 30 45 9 9 7 0 0 75 16 75
2017 Ne fournit pas de services au public 32 47 10 8 3 0 1 79 10 169

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 50 5 28 2 0 0 66 30 60
2018 Ne fournit pas de services au public 20 28 30 18 4 0 0 48 22 132
2017 Fournit des services au public 15 48 16 9 12 0 0 63 21 75
2017 Ne fournit pas de services au public 22 44 18 13 2 0 1 67 15 169

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 32 8 5 1 0 0 85 6 60
2018 Ne fournit pas de services au public 33 51 8 5 2 0 0 85 8 133
2017 Fournit des services au public 30 56 11 1 2 0 0 87 3 75
2017 Ne fournit pas de services au public 46 40 9 5 1 0 0 85 6 169

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 39 22 10 9 0 0 59 19 60
2018 Ne fournit pas de services au public 24 42 14 7 10 0 1 67 18 133
2017 Fournit des services au public 31 38 11 11 8 0 1 70 18 75
2017 Ne fournit pas de services au public 33 36 14 10 6 1 1 70 16 168

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 31 41 14 3 0 0 17 42 60
2018 Ne fournit pas de services au public 12 34 32 15 3 1 3 19 47 133
2017 Fournit des services au public 8 34 34 19 4 0 1 23 43 75
2017 Ne fournit pas de services au public 7 31 39 13 6 1 3 19 40 169

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 19 39 20 8 0 0 28 33 59
2018 Ne fournit pas de services au public 3 19 29 28 9 9 5 42 25 133
2017 Fournit des services au public 8 17 38 14 9 8 7 27 29 75
2017 Ne fournit pas de services au public 3 18 35 24 10 4 6 37 24 168

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 29 28 8 2 0 1 10 62 59
2018 Ne fournit pas de services au public 25 36 23 7 4 2 2 12 64 133
2017 Fournit des services au public 20 33 31 6 4 0 6 11 56 75
2017 Ne fournit pas de services au public 20 21 34 14 7 0 4 22 43 168

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 19 41 24 9 1 0 33 26 58
2018 Ne fournit pas de services au public 10 31 29 24 5 0 1 29 42 132
2017 Fournit des services au public 7 17 48 20 4 1 3 25 25 75
2017 Ne fournit pas de services au public 7 21 40 21 10 1 1 32 28 166

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 34 23 14 8 0 1 22 55 60
2018 Ne fournit pas de services au public 24 24 22 15 6 1 7 23 53 132
2017 Fournit des services au public 24 28 21 17 4 1 4 23 55 75
2017 Ne fournit pas de services au public 12 28 25 20 8 2 4 31 43 169

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 14 23 44 5 1 1 50 27 60
2018 Ne fournit pas de services au public 4 18 25 33 10 3 7 48 24 132
2017 Fournit des services au public 5 17 20 28 16 4 9 51 25 75
2017 Ne fournit pas de services au public 2 12 21 30 26 4 4 61 16 169

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 30 25 8 1 0 2 10 65 60
2018 Ne fournit pas de services au public 25 34 29 5 3 2 2 8 62 133
2017 Fournit des services au public 19 26 41 7 2 3 3 9 48 75
2017 Ne fournit pas de services au public 15 28 37 10 8 0 2 19 44 169
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Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 46 11 16 10 1 0 63 26 60
2018 Ne fournit pas de services au public 14 47 22 7 4 2 3 65 12 133
2017 Fournit des services au public 14 43 13 16 10 3 3 59 27 75
2017 Ne fournit pas de services au public 17 38 20 12 6 5 3 60 19 169

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 46 11 10 3 0 0 76 13 59
2018 Ne fournit pas de services au public 32 50 7 9 2 0 0 82 12 133
2017 Fournit des services au public 33 49 8 4 5 0 0 83 9 75
2017 Ne fournit pas de services au public 36 44 11 8 1 0 0 80 9 169

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 18 14 26 18 6 0 39 47 60
2018 Ne fournit pas de services au public 9 19 30 22 8 12 0 32 34 133
2017 Fournit des services au public 5 22 20 30 11 12 0 31 47 75
2017 Ne fournit pas de services au public 12 25 22 20 11 7 4 41 34 168

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 36 14 7 2 0 0 77 9 60
2018 Ne fournit pas de services au public 34 53 8 5 0 0 0 87 5 131
2017 Fournit des services au public 29 48 12 8 3 0 0 77 11 75
2017 Ne fournit pas de services au public 37 50 9 2 1 0 0 87 4 168

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 50 5 5 3 1 0 87 8 60
2018 Ne fournit pas de services au public 36 45 13 5 1 0 0 81 6 133
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 35 18 7 3 1 0 72 9 60
2018 Ne fournit pas de services au public 30 39 13 10 6 0 2 71 16 134
2017 Fournit des services au public 24 42 13 13 8 0 0 66 21 75
2017 Ne fournit pas de services au public 26 43 17 10 4 1 0 69 14 169

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 31 9 7 1 1 0 83 8 60
2018 Ne fournit pas de services au public 44 35 12 5 3 0 1 79 8 134
2017 Fournit des services au public 31 45 8 7 4 5 0 80 12 74
2017 Ne fournit pas de services au public 34 42 18 4 2 1 0 76 6 169

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 29 11 11 4 1 0 73 16 60
2018 Ne fournit pas de services au public 33 36 14 13 2 0 1 71 15 134
2017 Fournit des services au public 27 43 16 9 5 0 0 69 15 75
2017 Ne fournit pas de services au public 32 45 11 10 3 1 0 77 12 169

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 80 16 3 1 1 0 0 95 2 60
2018 Ne fournit pas de services au public 47 35 9 6 3 0 0 82 8 134
2017 Fournit des services au public 48 32 11 4 5 0 0 80 9 75
2017 Ne fournit pas de services au public 47 40 7 4 2 0 0 87 5 168

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 31 6 10 3 0 0 81 13 60
2018 Ne fournit pas de services au public 38 33 14 8 6 1 0 72 14 134
2017 Fournit des services au public 35 43 9 5 8 0 0 77 13 75
2017 Ne fournit pas de services au public 39 38 13 6 4 0 0 77 10 169
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La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 3 18 45 0 0 0 37 45 11
2018 Ne fournit pas de services au public 15 32 12 27 1 0 12 54 32 30
2017 Fournit des services au public 0 54 9 37 0 0 0 54 37 11
2017 Ne fournit pas de services au public 14 21 24 18 18 0 5 36 38 38

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 25 32 13 4 5 0 48 19 60
2018 Ne fournit pas de services au public 17 31 22 19 3 9 0 53 24 132
2017 Fournit des services au public 7 38 24 12 8 12 0 51 22 75
2017 Ne fournit pas de services au public 17 30 29 14 5 5 0 50 20 169

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 22 19 26 14 4 0 38 42 60
2018 Ne fournit pas de services au public 12 27 28 22 10 1 0 39 32 132
2017 Fournit des services au public 3 31 27 25 13 1 0 34 39 75
2017 Ne fournit pas de services au public 13 33 27 17 9 2 0 47 26 169

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 11 27 32 18 1 0 22 50 59
2018 Ne fournit pas de services au public 4 23 29 31 10 4 0 28 42 131
2017 Fournit des services au public 1 21 35 30 13 0 0 22 43 75
2017 Ne fournit pas de services au public 9 24 30 23 8 5 0 35 33 169

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 18 8 44 25 0 0 23 69 59
2018 Ne fournit pas de services au public 3 27 26 29 13 1 0 31 43 132
2017 Fournit des services au public 1 26 31 27 13 1 0 28 40 75
2017 Ne fournit pas de services au public 8 35 25 21 10 1 0 44 31 169
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 37 27 15 3 0 0 55 18 60
2018 Ne fournit pas de services au public 17 49 19 13 0 1 0 67 14 132
2017 Fournit des services au public 9 47 26 17 1 0 0 56 18 75
2017 Ne fournit pas de services au public 20 44 18 13 4 1 0 65 17 169

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 38 6 25 3 5 0 64 29 59
2018 Ne fournit pas de services au public 24 48 11 9 0 4 3 77 10 133
2017 Fournit des services au public 16 42 17 18 4 4 0 60 22 75
2017 Ne fournit pas de services au public 21 47 12 11 5 3 1 71 16 169

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 40 16 17 1 0 0 66 18 60
2018 Ne fournit pas de services au public 25 48 19 6 1 1 0 74 6 134

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 31 14 20 11 7 1 50 34 60
2018 Ne fournit pas de services au public 4 33 26 16 6 12 4 44 25 133
2017 Fournit des services au public 14 21 23 20 12 9 1 38 36 74
2017 Ne fournit pas de services au public 12 33 22 17 5 10 1 51 25 169

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 21 19 25 21 1 0 34 46 59
2018 Ne fournit pas de services au public 9 22 29 26 11 3 0 32 38 134
2017 Fournit des services au public 9 33 20 20 14 3 0 44 35 75
2017 Ne fournit pas de services au public 8 32 25 23 8 4 1 42 32 169

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 28 12 26 25 1 1 36 51 59
2018 Ne fournit pas de services au public 8 20 18 24 22 3 5 30 50 133
2017 Fournit des services au public 5 26 22 27 15 3 3 33 44 75
2017 Ne fournit pas de services au public 9 25 22 20 19 3 2 36 41 169

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 54 22 11 3 0 0 64 14 60
2018 Ne fournit pas de services au public 15 24 34 14 4 8 0 43 19 134
2017 Fournit des services au public 3 52 23 16 6 0 0 55 23 75
2017 Ne fournit pas de services au public 13 43 26 8 5 4 1 59 14 169

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 36 11 5 6 0 0 78 11 58
2018 Ne fournit pas de services au public 39 50 6 1 0 4 0 92 1 134
2017 Fournit des services au public 23 39 18 12 6 2 0 63 18 75
2017 Ne fournit pas de services au public 32 49 14 4 1 0 0 81 5 169

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 28 20 5 1 1 0 73 6 59
2018 Ne fournit pas de services au public 32 47 13 7 0 0 0 80 7 134
2017 Fournit des services au public 21 56 10 11 3 0 0 77 13 75
2017 Ne fournit pas de services au public 31 52 9 8 0 1 0 83 8 169

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 53 1 0 2 0 0 97 2 59
2018 Ne fournit pas de services au public 34 50 14 2 0 0 0 85 2 134
2017 Fournit des services au public 27 59 6 4 3 0 0 87 7 75
2017 Ne fournit pas de services au public 37 55 5 2 0 0 0 92 2 168

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 49 12 7 4 0 0 76 11 58
2018 Ne fournit pas de services au public 19 45 29 7 1 0 0 63 8 133
2017 Fournit des services au public 18 41 26 11 4 0 0 59 15 75
2017 Ne fournit pas de services au public 28 43 20 7 2 1 0 71 9 169

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 40 22 9 5 0 0 63 15 59
2018 Ne fournit pas de services au public 17 50 23 10 0 0 0 67 10 134
2017 Fournit des services au public 15 52 20 12 1 0 0 67 13 75
2017 Ne fournit pas de services au public 26 45 19 9 1 1 0 71 10 169

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 39 10 5 8 1 0 77 13 59
2018 Ne fournit pas de services au public 30 34 18 8 1 6 1 69 11 134
2017 Fournit des services au public 25 42 12 8 4 9 0 74 13 75
2017 Ne fournit pas de services au public 36 33 16 7 2 4 1 73 9 169
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Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 57 38 60
2018 Ne fournit pas de services au public 20 45 35 134
2017 Fournit des services au public 16 50 34 74
2017 Ne fournit pas de services au public 14 64 22 169
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 89 60
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 134

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 18 23 13 5 11 10 48 23 60
2018 Ne fournit pas de services au public 7 24 20 7 5 31 5 49 19 134
2017 Fournit des services au public 9 23 25 11 4 23 5 45 20 75
2017 Ne fournit pas de services au public 10 22 19 9 5 30 5 49 21 169

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 23 21 13 3 9 4 59 18 60
2018 Ne fournit pas de services au public 16 44 19 6 6 8 0 66 13 134
2017 Fournit des services au public 15 41 23 8 5 8 0 60 15 75
2017 Ne fournit pas de services au public 15 42 18 7 4 14 1 67 13 169
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 16 35 4 5 17 5 44 11 59
2018 Ne fournit pas de services au public 14 24 16 1 0 36 8 68 3 133
2017 Fournit des services au public 8 26 24 3 8 27 5 50 15 75
2017 Ne fournit pas de services au public 10 25 18 4 1 35 7 59 9 169

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 28 22 3 5 11 0 66 9 60
2018 Ne fournit pas de services au public 24 44 12 3 0 15 2 82 4 134
2017 Fournit des services au public 18 41 19 6 4 12 0 67 12 75
2017 Ne fournit pas de services au public 22 45 15 3 2 13 1 77 5 169
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Stress et bien-être

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 25 31 10 3 0 3 55 13 59
2018 Ne fournit pas de services au public 27 29 27 8 5 3 2 59 13 133
2017 Fournit des services au public 27 20 24 13 10 1 4 50 25 75
2017 Ne fournit pas de services au public 30 32 21 9 6 1 1 63 16 169

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 2 19 42 19 19 0 0 21 37 60
2018 Ne fournit pas de services au public 5 20 37 18 20 0 0 25 38 133
2017 Fournit des services au public 12 23 32 17 15 0 1 35 32 75
2017 Ne fournit pas de services au public 9 23 31 23 12 1 0 33 36 169

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 30 33 23 5 0 0 39 28 59
2018 Ne fournit pas de services au public 12 23 35 19 12 0 0 35 30 132
2017 Fournit des services au public 11 36 31 14 8 0 1 47 22 74
2017 Ne fournit pas de services au public 11 32 27 20 9 1 1 44 29 167

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 21 33 25 15 0 0 27 41 60
2018 Ne fournit pas de services au public 7 15 31 24 20 0 4 23 45 133
2017 Fournit des services au public 13 18 27 19 18 1 4 33 39 75
2017 Ne fournit pas de services au public 16 19 26 22 15 1 1 36 38 169

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 26 20 18 5 1 0 57 23 60
2018 Ne fournit pas de services au public 25 35 26 6 5 0 3 62 11 133
2017 Fournit des services au public 28 35 11 16 1 1 7 69 19 74
2017 Ne fournit pas de services au public 28 31 21 7 5 2 7 64 13 169

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 28 20 16 7 0 0 58 23 60
2018 Ne fournit pas de services au public 21 34 30 7 7 0 0 56 14 132
2017 Fournit des services au public 25 36 18 12 7 0 1 62 19 75
2017 Ne fournit pas de services au public 31 28 25 11 3 1 1 60 15 168

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 31 26 25 2 0 0 47 27 60
2018 Ne fournit pas de services au public 15 30 29 19 8 0 0 44 27 134
2017 Fournit des services au public 13 35 28 13 6 1 3 50 20 75
2017 Ne fournit pas de services au public 17 38 29 8 7 1 1 56 15 168

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 23 32 23 14 0 0 31 37 60
2018 Ne fournit pas de services au public 14 22 32 19 12 0 0 36 31 133
2017 Fournit des services au public 13 22 28 20 15 1 1 36 35 75
2017 Ne fournit pas de services au public 12 29 34 16 8 1 0 41 25 168

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 24 26 21 7 0 0 46 28 60
2018 Ne fournit pas de services au public 23 29 22 18 8 0 0 52 26 134
2017 Fournit des services au public 15 32 24 17 9 1 1 48 27 75
2017 Ne fournit pas de services au public 17 34 23 20 4 1 1 52 24 168

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 21 46 11 7 0 0 36 18 59
2018 Ne fournit pas de services au public 9 38 27 12 12 0 1 48 25 133
2017 Fournit des services au public 20 32 24 10 10 1 3 54 21 75
2017 Ne fournit pas de services au public 17 30 32 13 6 1 1 48 19 168

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 16 20 7 2 0 6 70 9 59
2018 Ne fournit pas de services au public 40 34 14 3 3 0 7 79 6 133
2017 Fournit des services au public 44 28 13 4 8 0 3 74 12 75
2017 Ne fournit pas de services au public 50 24 15 6 3 0 2 75 10 169

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 72 9 7 1 1 1 9 90 2 60
2018 Ne fournit pas de services au public 70 15 3 0 3 0 9 93 3 133

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 68 11 5 3 3 1 9 88 6 60
2018 Ne fournit pas de services au public 78 8 2 1 3 1 6 92 5 134
2017 Fournit des services au public 67 17 5 3 3 0 5 89 6 75
2017 Ne fournit pas de services au public 68 19 6 2 3 1 1 89 5 169

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 27 11 13 4 0 2 72 17 60
2018 Ne fournit pas de services au public 38 32 14 4 5 0 7 76 10 134
2017 Fournit des services au public 48 26 13 11 1 0 0 74 12 75
2017 Ne fournit pas de services au public 50 23 14 6 5 0 2 74 11 169

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 23 11 10 3 0 2 76 13 60
2018 Ne fournit pas de services au public 49 25 11 6 5 0 5 78 11 134
2017 Fournit des services au public 46 24 20 4 3 0 3 72 7 75
2017 Ne fournit pas de services au public 50 30 10 3 4 0 2 82 8 168

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 12 11 5 1 0 14 80 7 59
2018 Ne fournit pas de services au public 42 15 7 3 0 1 32 85 4 130
2017 Fournit des services au public 49 12 4 4 0 0 31 88 6 74
2017 Ne fournit pas de services au public 50 14 5 3 3 0 25 86 8 168

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 24 16 6 0 0 2 78 6 59
2018 Ne fournit pas de services au public 56 19 8 6 0 0 11 84 7 134
2017 Fournit des services au public 58 23 9 1 0 1 7 88 1 75
2017 Ne fournit pas de services au public 63 18 5 2 1 1 9 90 4 168

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 55 20 10 9 3 0 3 77 12 60
2018 Ne fournit pas de services au public 57 29 4 4 3 1 2 89 7 134
2017 Fournit des services au public 59 16 16 1 5 0 3 77 7 75
2017 Ne fournit pas de services au public 53 24 10 5 3 1 4 80 9 169

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 60 19 8 11 0 0 2 81 11 60
2018 Ne fournit pas de services au public 47 28 21 0 1 0 3 78 1 134
2017 Fournit des services au public 55 17 23 2 1 0 1 73 4 75
2017 Ne fournit pas de services au public 58 18 17 4 1 0 3 78 5 169

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 22 43 24 2 0 0 31 26 60
2018 Ne fournit pas de services au public 6 21 41 26 6 0 0 27 32 134
2017 Fournit des services au public 7 23 41 23 5 0 1 30 28 75
2017 Ne fournit pas de services au public 8 28 48 10 5 1 0 36 16 169

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 15 44 30 5 0 0 35 21 60
2018 Ne fournit pas de services au public 9 22 33 26 10 0 0 35 32 132
2017 Fournit des services au public 5 23 39 26 4 0 3 31 29 74
2017 Ne fournit pas de services au public 4 18 43 27 8 0 0 35 22 169

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 30 37 14 6 1 0 42 20 60
2018 Ne fournit pas de services au public 7 32 33 11 8 9 0 43 21 134
2017 Fournit des services au public 3 41 27 16 8 6 0 46 26 74
2017 Ne fournit pas de services au public 9 30 29 16 9 7 0 42 27 168

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 36 31 11 8 1 0 50 19 60
2018 Ne fournit pas de services au public 5 39 20 21 11 4 0 46 33 134
2017 Fournit des services au public 8 42 16 20 10 4 1 53 31 75
2017 Ne fournit pas de services au public 14 36 24 18 8 0 0 49 26 169
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Rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 22 27 2 5 8 1 39 61 60
2018 Ne fournit pas de services au public 52 26 13 4 3 0 2 53 47 134
2017 Fournit des services au public 49 13 16 9 7 4 3 52 48 75
2017 Ne fournit pas de services au public 48 18 17 8 5 4 1 50 50 169

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 30
2018 Ne fournit pas de services au public 4 60
2017 Fournit des services au public 20 34
2017 Ne fournit pas de services au public 20 77

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 30
2018 Ne fournit pas de services au public 18 60
2017 Fournit des services au public 40 34
2017 Ne fournit pas de services au public 27 77

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 30
2018 Ne fournit pas de services au public 19 60
2017 Fournit des services au public 17 34
2017 Ne fournit pas de services au public 11 77

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 30
2018 Ne fournit pas de services au public 14 60
2017 Fournit des services au public 30 34
2017 Ne fournit pas de services au public 29 77

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 30
2018 Ne fournit pas de services au public 13 60
2017 Fournit des services au public 9 34
2017 Ne fournit pas de services au public 13 77

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 30
2018 Ne fournit pas de services au public 29 60

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 30
2018 Ne fournit pas de services au public 42 60
2017 Fournit des services au public 41 34
2017 Ne fournit pas de services au public 39 77

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 51 29 2 0 11 27
2018 Ne fournit pas de services au public 17 62 10 1 3 7 57
2017 Fournit des services au public 3 64 15 9 3 6 34
2017 Ne fournit pas de services au public 15 59 17 2 4 3 77

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 85 15 29
2018 Ne fournit pas de services au public 56 44 58

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 26 21 8 7 0 0 64 15 29
2018 Ne fournit pas de services au public 34 21 16 9 6 1 12 64 18 60
2017 Fournit des services au public 12 33 9 9 23 0 15 53 37 34
2017 Ne fournit pas de services au public 15 30 16 8 10 5 16 57 23 79

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 2 26 28 15 13 8 12 55 29
2018 Ne fournit pas de services au public 6 14 27 15 18 2 17 25 41 59
2017 Fournit des services au public 0 6 17 23 38 6 9 7 72 34
2017 Ne fournit pas de services au public 5 16 21 10 26 5 18 27 46 79

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 76 8 1 0 3 1 11 96 3 60
2018 Ne fournit pas de services au public 73 7 4 0 3 0 13 92 4 134
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