Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Agence canadienne d'inspection des aliments selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	43	11	21	9	0	58	30	1888
2018	Ne fournit pas de services au public	24	46	9	15	6	0	70	21	2594
2017	Fournit des services au public	15	39	13	20	13	0	54	33	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	24	41	12	15	7	0	66	22	2868
2014	Fournit des services au public	16	38	12	22	12	0	54	34	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	21	39	12	18	9	0	61	27	2916
2011	Fournit des services au public	16	42	13	18	11	0	58	29	2260
2011	Ne fournit pas de services au public	22	41	13	16	7	1	63	23	2913
2008	Fournit des services au public	15	43	13	18	9	0	59	28	1689
2008	Ne fournit pas de services au public	20	43	13	16	8	1	64	24	1868

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	44	11	8	4	77	12	1878
2018	Ne fournit pas de services au public	37	42	10	7	3	79	11	2592
2017	Fournit des services au public	36	40	12	7	4	77	12	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	40	40	9	8	3	80	11	2872
2014	Fournit des services au public	35	44	10	7	4	79	11	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	37	41	11	7	4	78	11	2916
2011	Fournit des services au public	40	40	10	6	4	79	10	2258
2011	Ne fournit pas de services au public	40	39	10	7	4	79	11	2919
2008	Fournit des services au public	32	43	14	7	3	76	11	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	33	45	11	7	4	78	11	1868

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	43	9	7	4	80	11	1868
2018	Ne fournit pas de services au public	42	40	8	7	3	82	10	2580
2017	Fournit des services au public	40	39	9	7	5	79	12	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	45	39	7	6	3	84	9	2872
2014	Fournit des services au public	40	40	9	7	4	81	11	2209
2014	Ne fournit pas de services au public	43	38	8	7	3	82	10	2918
2011	Fournit des services au public	41	42	7	6	4	83	9	2258
2011	Ne fournit pas de services au public	43	39	8	6	3	83	9	2913
2008	Fournit des services au public	37	47	8	5	3	84	8	1692
2008	Ne fournit pas de services au public	39	45	7	5	3	84	9	1869

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	38	13	12	7	0	0	68	19	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	42	33	11	8	5	0	0	75	14	2591
2017	Fournit des services au public	28	37	13	12	9	0	0	66	22	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	42	33	10	9	5	0	0	76	14	2865
2014	Fournit des services au public	29	36	14	12	8	1	0	66	21	2209
2014	Ne fournit pas de services au public	37	34	12	10	6	0	0	71	17	2917
2011	Fournit des services au public	30	39	12	11	7	0	0	70	18	2257
2011	Ne fournit pas de services au public	38	35	10	10	6	0	1	73	16	2915

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	45	13	11	5	70	16	1872
2018	Ne fournit pas de services au public	31	44	12	8	4	75	13	2581
2017	Fournit des services au public	27	44	14	9	6	71	15	1943
2017	Ne fournit pas de services au public	33	45	10	8	4	78	12	2870
2014	Fournit des services au public	25	48	14	8	5	72	14	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	31	46	10	8	5	77	13	2918
2011	Fournit des services au public	32	41	13	9	5	73	14	2258
2011	Ne fournit pas de services au public	32	42	12	8	6	75	13	2914
2008	Fournit des services au public	30	44	12	9	4	75	13	1671
2008	Ne fournit pas de services au public	31	42	12	9	6	73	15	1859

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	19	33	19	17	12	0	52	29	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	26	37	16	13	8	0	63	21	2588
2017	Fournit des services au public	17	34	20	16	12	0	51	29	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	26	38	16	13	7	0	64	20	2871
2014	Fournit des services au public	17	35	20	16	12	0	51	28	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	23	35	18	15	9	0	58	24	2917
2011	Fournit des services au public	15	36	18	17	13	1	51	30	2257
2011	Ne fournit pas de services au public	20	38	18	14	10	0	58	24	2917

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	43	15	13	6	66	18	1887
2018	Ne fournit pas de services au public	28	41	13	12	5	69	17	2593
2017	Fournit des services au public	23	42	16	13	6	65	19	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	28	45	11	12	4	73	16	2867

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	44	11	6	3	0	80	9	1888
2018	Ne fournit pas de services au public	43	42	9	4	2	0	85	6	2592
2017	Fournit des services au public	32	44	12	7	4	0	77	11	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	6	3	0	81	9	2868
2014	Fournit des services au public	34	43	13	7	3	1	77	10	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	40	40	11	6	3	1	80	9	2918
2011	Fournit des services au public	32	43	13	8	4	1	76	11	2256
2011	Ne fournit pas de services au public	37	43	11	6	2	1	80	8	2915
2008	Fournit des services au public	34	44	11	6	3	1	79	10	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	38	43	10	6	4	0	81	10	1868

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	21	36	16	17	10	57	27	1880
2018	Ne fournit pas de services au public	30	39	14	11	7	68	18	2588
2017	Fournit des services au public	19	37	17	15	11	57	26	1937
2017	Ne fournit pas de services au public	29	39	13	11	7	68	18	2870

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	46	36	10	5	2	83	7	1869
2018	Ne fournit pas de services au public	49	36	9	3	2	86	5	2577
2017	Fournit des services au public	49	37	9	3	2	86	5	1938
2017	Ne fournit pas de services au public	52	35	8	3	1	87	4	2859
2014	Fournit des services au public	57	32	8	2	1	89	3	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	62	29	6	2	1	90	3	2917
2011	Fournit des services au public	54	34	8	3	1	89	4	2255
2011	Ne fournit pas de services au public	56	33	7	2	1	89	4	2915

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	18	40	16	16	10	59	25	1877
2018	Ne fournit pas de services au public	28	41	13	12	6	69	18	2583
2017	Fournit des services au public	21	40	15	15	9	61	24	1935
2017	Ne fournit pas de services au public	30	43	11	10	5	73	15	2857
2014	Fournit des services au public	17	41	15	17	10	58	27	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	23	41	13	14	8	65	22	2919
2011	Fournit des services au public	21	43	13	14	9	64	23	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	28	40	13	11	7	68	18	2914

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	21	37	19	14	9	58	23	1875
2018	Ne fournit pas de services au public	35	37	14	8	5	72	14	2579
2017	Fournit des services au public	23	36	19	15	8	59	23	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	34	38	13	9	5	73	14	2858
2014	Fournit des services au public	22	37	18	14	9	59	23	2208
2014	Ne fournit pas de services au public	31	38	14	10	6	70	16	2919

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	38	17	14	9	0	60	23	1881
2018	Ne fournit pas de services au public	30	39	15	11	5	0	69	16	2587
2017	Fournit des services au public	22	39	18	13	8	0	61	20	1937
2017	Ne fournit pas de services au public	32	40	14	9	4	0	73	13	2857
2014	Fournit des services au public	24	40	17	13	6	0	64	19	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	30	39	16	9	5	0	69	15	2918
2011	Fournit des services au public	29	40	15	11	4	1	70	15	2256
2011	Ne fournit pas de services au public	35	40	13	8	3	1	76	11	2912

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	44	13	7	3	77	10	1884
2018	Ne fournit pas de services au public	37	43	11	6	3	79	10	2591
2017	Fournit des services au public	35	43	12	7	3	78	10	1931
2017	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	6	3	81	9	2858
2014	Fournit des services au public	37	44	11	5	3	81	8	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	41	40	10	5	3	82	8	2918
2011	Fournit des services au public	40	43	9	5	3	83	8	2257
2011	Ne fournit pas de services au public	40	41	9	6	3	82	9	2915
2008	Fournit des services au public	39	43	10	5	2	83	7	1691
2008	Ne fournit pas de services au public	39	43	9	6	3	82	9	1868

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	34	21	9	5	0	64	14	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	37	33	17	8	5	0	71	12	2597
2017	Fournit des services au public	29	38	21	7	5	1	67	12	1943
2017	Ne fournit pas de services au public	36	37	16	7	4	1	73	10	2870
2014	Fournit des services au public	29	37	21	7	4	1	67	11	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	35	36	18	7	4	1	71	10	2919
2011	Fournit des services au public	28	35	22	9	6	0	63	15	2260
2011	Ne fournit pas de services au public	33	35	18	8	5	1	69	13	2919
2008	Fournit des services au public	24	36	22	12	6	0	60	18	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	27	36	20	9	6	1	64	15	1867

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	30	36	17	6	1	1	23	41	1880
2018	Ne fournit pas de services au public	10	27	35	18	8	0	1	27	38	2582
2017	Fournit des services au public	11	26	37	16	7	1	2	24	38	1933
2017	Ne fournit pas de services au public	9	24	38	18	8	1	2	27	34	2859
2014	Fournit des services au public	10	28	38	16	6	1	1	23	38	2207
2014	Ne fournit pas de services au public	8	27	38	17	7	0	2	25	36	2913
2011	Fournit des services au public	9	27	39	16	7	1	2	23	36	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	11	26	35	17	8	1	2	26	38	2916
2008	Fournit des services au public	9	33	37	14	5	1	1	20	42	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	12	30	36	15	5	1	2	21	43	1869

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	26	26	17	8	1	1	26	47	1879
2018	Ne fournit pas de services au public	16	23	27	20	11	2	1	32	40	2579
2017	Fournit des services au public	18	24	29	16	9	2	2	26	44	1933
2017	Ne fournit pas de services au public	13	21	29	19	13	2	3	33	36	2857
2014	Fournit des services au public	16	25	31	17	8	2	1	26	42	2203
2014	Ne fournit pas de services au public	11	23	31	20	10	2	2	31	36	2910
2011	Fournit des services au public	11	21	30	23	11	2	2	35	33	2253
2011	Ne fournit pas de services au public	12	21	29	21	12	3	3	34	35	2911
2008	Fournit des services au public	12	24	30	21	8	2	2	31	38	1689
2008	Ne fournit pas de services au public	12	22	31	21	9	2	2	32	36	1865

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	16	26	33	15	6	2	2	22	44	1880
2018	Ne fournit pas de services au public	16	27	31	16	7	2	2	24	44	2575
2017	Fournit des services au public	15	25	30	16	7	3	3	25	43	1927
2017	Ne fournit pas de services au public	16	24	32	15	7	2	4	23	43	2859
2014	Fournit des services au public	17	28	29	14	6	2	2	22	48	2202
2014	Ne fournit pas de services au public	19	26	30	13	8	2	3	22	47	2903
2011	Fournit des services au public	16	26	30	15	7	3	3	23	45	2251
2011	Ne fournit pas de services au public	19	27	26	15	7	2	4	23	49	2912
2008	Fournit des services au public	17	26	31	15	6	2	2	22	45	1686
2008	Ne fournit pas de services au public	17	27	31	15	6	2	2	22	45	1860

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	14	35	32	11	1	2	44	20	1873
2018	Ne fournit pas de services au public	7	15	35	27	13	1	2	41	23	2567
2017	Fournit des services au public	7	13	34	30	12	1	3	44	20	1915
2017	Ne fournit pas de services au public	7	15	33	28	14	1	3	43	23	2843
2014	Fournit des services au public	6	15	32	32	11	1	2	45	22	2198
2014	Ne fournit pas de services au public	7	16	35	27	13	1	2	41	23	2905
2011	Fournit des services au public	7	15	31	28	14	1	2	44	23	2251
2011	Ne fournit pas de services au public	9	17	32	25	13	1	3	39	27	2905
2008	Fournit des services au public	8	18	33	26	12	1	2	39	27	1686
2008	Ne fournit pas de services au public	8	18	37	23	11	1	2	36	27	1857

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	29	27	14	6	1	1	21	52	1882
2018	Ne fournit pas de services au public	19	24	29	16	9	1	2	26	44	2586
2017	Fournit des services au public	21	27	27	14	8	1	2	23	49	1928
2017	Ne fournit pas de services au public	15	22	31	17	11	1	3	29	39	2856
2014	Fournit des services au public	20	28	28	14	6	1	2	21	50	2207
2014	Ne fournit pas de services au public	20	26	28	15	9	1	2	25	47	2904
2011	Fournit des services au public	20	27	29	14	7	2	2	21	48	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	20	26	27	15	9	1	3	24	47	2913
2008	Fournit des services au public	19	25	30	15	7	1	2	23	46	1686
2008	Ne fournit pas de services au public	17	27	27	16	9	1	3	26	46	1864

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	23	25	22	11	2	2	34	39	1876
2018	Ne fournit pas de services au public	11	18	28	25	14	2	2	40	31	2573
2017	Fournit des services au public	12	20	27	22	12	3	4	37	34	1935
2017	Ne fournit pas de services au public	10	17	27	24	16	3	5	43	28	2857
2014	Fournit des services au public	10	18	27	26	14	3	3	42	30	2208
2014	Ne fournit pas de services au public	8	16	27	26	16	2	5	45	26	2908
2011	Fournit des services au public	10	19	27	22	15	2	4	39	31	2249
2011	Ne fournit pas de services au public	10	17	29	22	14	3	4	39	30	2909
2008	Fournit des services au public	13	22	25	21	11	3	4	35	38	1685
2008	Ne fournit pas de services au public	12	19	28	23	12	2	4	37	33	1866

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	13	27	33	15	8	2	2	24	42	1879
2018	Ne fournit pas de services au public	14	23	34	17	9	2	2	27	38	2579
2017	Fournit des services au public	15	24	33	14	8	3	3	23	41	1928
2017	Ne fournit pas de services au public	13	21	33	16	10	3	4	28	36	2859
2014	Fournit des services au public	13	24	33	16	7	3	3	25	40	2209
2014	Ne fournit pas de services au public	14	22	32	16	9	3	4	27	39	2909

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Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	35	20	14	11	3	2	53	26	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	23	34	17	12	8	4	3	61	21	2594
2017	Fournit des services au public	20	33	18	13	11	4	2	56	25	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	27	31	15	12	8	4	4	62	22	2871
2014	Fournit des services au public	26	35	13	12	10	2	2	63	22	2208
2014	Ne fournit pas de services au public	29	31	13	12	8	3	3	64	21	2919

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	35	10	11	9	0	69	21	1876
2018	Ne fournit pas de services au public	42	31	9	10	7	1	74	17	2588
2017	Fournit des services au public	34	35	10	12	8	1	69	20	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	43	31	9	10	5	1	75	16	2871
2014	Fournit des services au public	40	31	8	11	9	1	71	20	2209
2014	Ne fournit pas de services au public	44	30	8	10	6	1	75	17	2918

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	23	21	19	17	8	2	37	40	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	14	24	20	16	12	11	3	44	33	2588
2017	Fournit des services au public	8	21	18	23	19	9	2	33	47	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	12	24	18	17	12	14	3	44	35	2865
2014	Fournit des services au public	8	24	19	21	17	10	1	36	43	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	12	25	19	18	13	10	3	42	36	2919

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	38	41	9	8	5	79	12	1878
2018	Ne fournit pas de services au public	46	35	8	8	3	81	11	2592
2017	Fournit des services au public	33	42	10	10	4	76	14	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	43	38	8	7	4	81	11	2863
2014	Fournit des services au public	35	43	9	9	4	79	13	2209
2014	Ne fournit pas de services au public	42	38	9	7	4	80	11	2919

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	43	16	7	4	1	0	74	11	1881
2018	Ne fournit pas de services au public	38	41	13	5	3	1	0	79	8	2594

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	32	37	14	10	7	0	0	70	16	1888
2018	Ne fournit pas de services au public	40	35	11	8	6	0	0	75	14	2587
2017	Fournit des services au public	31	37	13	12	7	0	0	68	19	1943
2017	Ne fournit pas de services au public	38	37	11	9	5	0	0	75	13	2872
2014	Fournit des services au public	32	37	13	10	7	0	0	70	17	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	38	34	12	9	5	0	0	73	15	2917
2011	Fournit des services au public	30	36	13	12	8	0	0	67	20	2258
2011	Ne fournit pas de services au public	34	38	12	10	6	0	0	73	16	2916
2008	Fournit des services au public	28	36	14	11	10	1	1	64	22	1691
2008	Ne fournit pas de services au public	30	35	14	11	9	1	1	66	20	1868

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	38	33	14	8	5	2	0	72	14	1886
2018	Ne fournit pas de services au public	46	32	11	6	4	1	0	80	10	2582
2017	Fournit des services au public	37	34	13	9	6	2	0	72	15	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	45	32	10	6	4	2	0	79	11	2869
2014	Fournit des services au public	39	33	13	8	5	1	0	73	14	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	44	30	12	7	5	2	1	76	12	2917
2011	Fournit des services au public	37	31	14	10	6	2	0	70	16	2258
2011	Ne fournit pas de services au public	42	33	11	7	5	2	1	76	12	2916
2008	Fournit des services au public	35	32	14	8	8	2	0	69	17	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	38	29	13	9	7	3	0	70	17	1868

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	35	12	10	6	0	72	16	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	44	34	10	8	4	0	78	12	2576
2017	Fournit des services au public	35	35	12	10	7	1	70	17	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	43	34	9	9	4	0	78	13	2866
2014	Fournit des services au public	38	36	10	9	6	1	75	15	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	42	32	10	10	5	0	75	15	2917
2011	Fournit des services au public	36	33	13	11	7	1	69	18	2253
2011	Ne fournit pas de services au public	39	35	10	9	6	1	75	14	2916
2008	Fournit des services au public	32	34	12	12	9	0	66	21	1688
2008	Ne fournit pas de services au public	35	34	11	11	8	1	70	20	1865

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	46	29	12	5	6	1	76	12	1881
2018	Ne fournit pas de services au public	56	27	9	4	4	1	83	8	2580
2017	Fournit des services au public	46	28	11	6	6	2	75	13	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	54	25	10	5	4	1	81	9	2869

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	40	30	14	9	7	0	71	16	1887
2018	Ne fournit pas de services au public	49	30	10	6	5	0	79	11	2586
2017	Fournit des services au public	42	30	12	8	8	0	72	16	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	49	29	10	7	5	0	78	12	2866
2014	Fournit des services au public	41	32	12	8	7	1	73	15	2209
2014	Ne fournit pas de services au public	48	29	10	7	5	0	77	12	2919

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La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	19	38	19	12	4	3	6	63	17	322
2018	Ne fournit pas de services au public	26	31	18	11	5	3	7	63	17	692
2017	Fournit des services au public	24	37	15	12	7	3	2	64	20	345
2017	Ne fournit pas de services au public	26	37	13	9	5	4	5	70	16	767
2014	Fournit des services au public	27	40	14	9	5	2	3	71	14	379
2014	Ne fournit pas de services au public	25	35	15	9	5	4	7	67	16	762

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	29	20	13	10	7	54	24	1887
2018	Ne fournit pas de services au public	23	31	18	12	8	7	59	21	2596
2017	Fournit des services au public	20	28	20	12	11	9	52	26	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	23	34	16	12	8	7	61	21	2868
2014	Fournit des services au public	21	33	17	11	9	9	60	21	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	24	34	16	11	6	8	64	18	2916
2011	Fournit des services au public	20	30	18	12	11	7	55	25	2262
2011	Ne fournit pas de services au public	22	31	18	12	9	8	59	22	2915

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	28	23	17	13	3	46	31	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	21	31	20	15	10	3	53	26	2595
2017	Fournit des services au public	16	28	20	18	15	3	45	34	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	20	34	18	16	9	3	56	26	2868
2014	Fournit des services au public	18	30	21	16	12	3	50	29	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	21	33	19	16	8	3	56	25	2919
2011	Fournit des services au public	16	29	20	16	16	2	46	33	2260
2011	Ne fournit pas de services au public	19	32	20	15	12	2	52	27	2914
2008	Fournit des services au public	16	29	19	18	16	3	46	35	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	19	32	18	16	13	2	52	30	1868

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	24	25	22	13	5	36	38	1878
2018	Ne fournit pas de services au public	14	27	23	19	12	5	44	32	2590
2017	Fournit des services au public	12	26	21	21	15	5	40	38	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	13	30	21	19	11	5	46	32	2866
2014	Fournit des services au public	12	27	23	19	13	5	42	34	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	15	30	21	19	10	5	47	31	2910
2011	Fournit des services au public	9	27	21	23	15	5	38	40	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	11	31	21	20	11	6	44	34	2917
2008	Fournit des services au public	7	27	20	26	16	5	36	44	1692
2008	Ne fournit pas de services au public	9	29	19	22	15	5	41	39	1868

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	26	23	22	15	3	38	39	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	14	31	20	20	13	3	46	34	2598
2017	Fournit des services au public	11	27	20	20	16	4	40	39	1938
2017	Ne fournit pas de services au public	14	33	19	20	11	3	49	32	2866
2014	Fournit des services au public	12	32	19	19	14	3	46	34	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	15	32	19	20	11	3	48	32	2914
2011	Fournit des services au public	11	30	18	24	15	3	42	40	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	11	33	18	23	12	3	46	36	2918
2008	Fournit des services au public	10	31	19	22	14	3	43	38	1689
2008	Ne fournit pas de services au public	12	34	15	23	14	2	47	37	1869

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	44	20	11	5	0	64	16	1884
2018	Ne fournit pas de services au public	27	44	16	9	3	1	71	13	2581
2017	Fournit des services au public	21	43	18	11	6	1	64	18	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	28	44	16	7	4	1	72	11	2864
2014	Fournit des services au public	25	44	16	9	5	1	70	14	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	29	44	15	8	3	1	74	11	2919
2011	Fournit des services au public	26	42	17	8	6	1	69	14	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	30	42	14	8	3	1	73	12	2915

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	43	13	9	5	1	0	72	14	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	35	40	12	8	3	1	1	77	11	2587
2017	Fournit des services au public	32	41	12	8	4	2	1	75	13	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	37	39	10	7	3	2	1	79	11	2864
2014	Fournit des services au public	39	39	10	6	3	1	1	80	10	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	42	38	8	6	3	2	1	82	10	2919
2011	Fournit des services au public	34	38	11	8	6	3	1	75	14	2253
2011	Ne fournit pas de services au public	38	35	11	7	4	3	1	77	12	2914
2008	Fournit des services au public	25	34	14	12	8	6	1	63	22	1688
2008	Ne fournit pas de services au public	29	33	13	12	8	4	1	65	21	1866

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	41	19	8	4	0	0	68	13	1877
2018	Ne fournit pas de services au public	33	39	17	6	4	1	0	73	10	2580

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	12	28	19	19	16	4	1	43	37	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	18	28	19	15	12	6	2	50	29	2587
2017	Fournit des services au public	14	27	15	19	18	5	1	44	40	1931
2017	Ne fournit pas de services au public	18	28	17	14	12	8	2	51	30	2863
2014	Fournit des services au public	15	26	16	18	18	6	1	44	38	2213
2014	Ne fournit pas de services au public	18	24	18	17	14	7	2	46	34	2917
2011	Fournit des services au public	14	25	16	18	18	7	1	43	40	2261
2011	Ne fournit pas de services au public	16	25	17	17	14	9	3	45	35	2917

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	29	22	20	17	1	40	38	1880
2018	Ne fournit pas de services au public	15	31	20	19	13	2	47	33	2584
2017	Fournit des services au public	13	29	21	21	15	2	42	36	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	18	34	17	17	11	2	54	29	2866
2014	Fournit des services au public	13	30	20	20	15	2	44	36	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	15	33	18	19	13	2	49	33	2914
2011	Fournit des services au public	14	31	19	21	15	1	45	36	2261
2011	Ne fournit pas de services au public	16	32	19	19	13	2	48	33	2911
2008	Fournit des services au public	12	32	20	19	15	1	45	34	1692
2008	Ne fournit pas de services au public	14	32	19	19	14	1	47	33	1867

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	12	24	19	19	23	1	1	38	43	1881
2018	Ne fournit pas de services au public	17	27	17	19	17	2	2	45	38	2588
2017	Fournit des services au public	15	26	16	19	21	2	1	42	41	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	18	30	14	17	16	2	2	51	35	2863
2014	Fournit des services au public	15	26	16	19	21	1	1	42	42	2213
2014	Ne fournit pas de services au public	16	26	16	20	19	2	1	43	41	2917
2011	Fournit des services au public	15	26	16	19	23	1	1	41	43	2261
2011	Ne fournit pas de services au public	15	29	15	18	19	2	2	46	39	2911
2008	Fournit des services au public	15	34	14	16	18	1	1	51	35	1689
2008	Ne fournit pas de services au public	16	32	14	18	17	1	1	49	37	1868

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	34	27	15	9	4	0	47	25	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	20	35	24	10	6	4	0	57	17	2593
2017	Fournit des services au public	13	31	26	16	10	4	0	46	27	1935
2017	Ne fournit pas de services au public	21	39	19	11	6	4	1	63	17	2869

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	39	13	5	4	1	78	8	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	42	37	12	3	2	3	82	6	2593
2017	Fournit des services au public	35	37	17	5	4	2	74	9	1937
2017	Ne fournit pas de services au public	42	38	12	3	2	2	83	5	2867
2014	Fournit des services au public	43	35	13	3	3	3	80	6	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	49	33	10	3	2	2	85	5	2919

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	41	14	8	3	1	75	11	1884
2018	Ne fournit pas de services au public	41	39	11	5	2	1	82	7	2592
2017	Fournit des services au public	30	42	15	7	5	2	73	11	1938
2017	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	5	2	2	83	7	2867
2014	Fournit des services au public	38	39	12	6	4	2	78	9	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	46	36	9	5	2	2	84	7	2918
2011	Fournit des services au public	28	40	16	7	6	2	69	14	2254
2011	Ne fournit pas de services au public	33	42	13	6	4	2	76	10	2917

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	39	13	7	5	75	11	1884
2018	Ne fournit pas de services au public	44	37	10	5	3	81	8	2587
2017	Fournit des services au public	34	40	12	9	5	74	14	1938
2017	Ne fournit pas de services au public	44	38	9	6	2	83	8	2869
2014	Fournit des services au public	41	37	11	6	5	78	11	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	47	35	10	5	3	82	8	2914
2011	Fournit des services au public	32	40	14	7	6	72	13	2251
2011	Ne fournit pas de services au public	39	38	12	7	4	77	11	2915
2008	Fournit des services au public	27	41	15	9	7	68	16	1688
2008	Ne fournit pas de services au public	33	39	13	9	6	73	14	1867

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	33	21	13	9	1	57	21	1888
2018	Ne fournit pas de services au public	32	34	18	10	6	1	66	16	2587
2017	Fournit des services au public	24	33	22	12	9	1	57	21	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	34	34	17	10	5	1	68	15	2863
2014	Fournit des services au public	24	37	19	11	8	0	62	20	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	30	37	17	10	5	1	68	15	2919
2011	Fournit des services au public	25	37	21	10	7	1	62	17	2257
2011	Ne fournit pas de services au public	29	37	18	9	5	1	67	15	2920

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	36	20	14	8	58	22	1878
2018	Ne fournit pas de services au public	31	36	16	11	5	67	16	2585
2017	Fournit des services au public	22	35	19	15	8	57	23	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	32	36	16	10	6	68	16	2867
2014	Fournit des services au public	23	39	17	13	7	62	20	2210
2014	Ne fournit pas de services au public	29	39	16	10	5	68	16	2918
2011	Fournit des services au public	23	38	19	13	7	61	20	2259
2011	Ne fournit pas de services au public	27	40	17	11	5	67	16	2919
2008	Fournit des services au public	22	41	16	12	7	64	20	1688
2008	Ne fournit pas de services au public	25	40	14	13	6	66	20	1867

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	21	23	24	16	13	3	0	46	30	1888
2018	Ne fournit pas de services au public	26	26	20	14	10	3	0	54	25	2588
2017	Fournit des services au public	21	26	21	15	12	5	0	49	29	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	29	25	19	13	9	5	1	57	23	2868
2014	Fournit des services au public	22	28	20	14	11	5	0	53	26	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	26	27	20	13	9	5	1	56	23	2919
2011	Fournit des services au public	25	26	19	14	11	5	0	54	26	2258
2011	Ne fournit pas de services au public	27	26	19	13	10	5	1	56	24	2918
2008	Fournit des services au public	22	30	18	13	11	6	0	55	26	1690
2008	Ne fournit pas de services au public	22	28	18	17	10	4	1	53	28	1867

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Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	38	39	1887
2018	Ne fournit pas de services au public	24	38	37	2598
2017	Fournit des services au public	21	40	39	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	25	41	35	2868
2014	Fournit des services au public	19	44	37	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	24	41	35	2918
2011	Fournit des services au public	20	48	33	2260
2011	Ne fournit pas de services au public	24	43	33	2915

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	19	30	32	6	7	6	428
2018	Ne fournit pas de services au public	15	31	33	5	10	6	622
2017	Fournit des services au public	20	37	22	9	6	6	407
2017	Ne fournit pas de services au public	16	34	30	5	11	5	704
2014	Fournit des services au public	19	35	20	14	9999	12	415
2014	Ne fournit pas de services au public	14	37	28	10	9999	11	694
2011	Fournit des services au public	22	30	29	8	9999	12	447
2011	Ne fournit pas de services au public	15	34	34	7	9999	10	709

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	85	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	2601

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	284
2018	Ne fournit pas de services au public	50	305

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	61	284
2018	Ne fournit pas de services au public	59	305

Question 49c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	9	284
2018	Ne fournit pas de services au public	9	305

Question 49e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	4	284
2018	Ne fournit pas de services au public	3	305

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	284
2018	Ne fournit pas de services au public	3	305

Question 49g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	3	284
2018	Ne fournit pas de services au public	4	305

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	283
2018	Ne fournit pas de services au public	38	305

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	283
2018	Ne fournit pas de services au public	41	305

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	283
2018	Ne fournit pas de services au public	48	305

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	283
2018	Ne fournit pas de services au public	36	305

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	283
2018	Ne fournit pas de services au public	37	305

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	52	283
2018	Ne fournit pas de services au public	46	305

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	283
2018	Ne fournit pas de services au public	30	305

Question 50i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	9	283
2018	Ne fournit pas de services au public	6	305

Question 50j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	283
2018	Ne fournit pas de services au public	9	305

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	54	283
2018	Ne fournit pas de services au public	46	305

Question 50l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	283
2018	Ne fournit pas de services au public	23	305

Question 50m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	14	283
2018	Ne fournit pas de services au public	15	305

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	52	284
2018	Ne fournit pas de services au public	58	305

Question 51b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	284
2018	Ne fournit pas de services au public	27	305

Question 51c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	284
2018	Ne fournit pas de services au public	11	305

Question 51d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	284
2018	Ne fournit pas de services au public	18	305

Question 51e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	13	284
2018	Ne fournit pas de services au public	13	305

Question 51f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	9	284
2018	Ne fournit pas de services au public	7	305

Question 51g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	12	284
2018	Ne fournit pas de services au public	11	305

Question 51h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	284
2018	Ne fournit pas de services au public	10	305

Question 51i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	284
2018	Ne fournit pas de services au public	22	305

Question 52a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	259
2018	Ne fournit pas de services au public	10	284

Question 52b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	259
2018	Ne fournit pas de services au public	18	284

Question 52c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	9	259
2018	Ne fournit pas de services au public	8	284

Question 52d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	259
2018	Ne fournit pas de services au public	7	284

Question 52e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	259
2018	Ne fournit pas de services au public	12	284

Question 52f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	259
2018	Ne fournit pas de services au public	11	284

Question 52g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai changé d’emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	259
2018	Ne fournit pas de services au public	7	284

Question 52h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	259
2018	Ne fournit pas de services au public	8	284

Question 52i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	13	259
2018	Ne fournit pas de services au public	12	284

Question 52j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	259
2018	Ne fournit pas de services au public	28	284

Question 52k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	259
2018	Ne fournit pas de services au public	11	284

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	46	259
2018	Ne fournit pas de services au public	47	284

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	53	259
2018	Ne fournit pas de services au public	51	284

Question 52o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	259
2018	Ne fournit pas de services au public	3	284

Question 52p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	13	259
2018	Ne fournit pas de services au public	15	284

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	14	22	23	9	9	18	5	47	24	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	16	22	21	10	7	20	5	50	22	2591
2017	Fournit des services au public	13	22	21	10	10	19	6	46	27	1941
2017	Ne fournit pas de services au public	16	20	19	9	8	21	7	50	24	2870
2014	Fournit des services au public	16	21	20	10	9	19	5	49	25	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	19	22	19	8	7	20	6	54	21	2918

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	36	19	9	6	5	0	64	15	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	29	35	18	8	4	5	1	68	13	2589
2017	Fournit des services au public	23	34	19	9	7	7	1	62	17	1937
2017	Ne fournit pas de services au public	27	34	17	8	5	7	1	67	15	2871
2014	Fournit des services au public	28	34	18	7	6	6	1	66	14	2212
2014	Ne fournit pas de services au public	31	34	16	7	5	6	1	70	12	2916
2011	Fournit des services au public	28	39	15	8	5	4	0	70	14	2257
2011	Ne fournit pas de services au public	31	37	15	7	5	5	0	72	13	2918

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	89	1881
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	2595

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	211
2018	Ne fournit pas de services au public	35	168

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	80	211
2018	Ne fournit pas de services au public	80	168

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	3	211
2018	Ne fournit pas de services au public	3	168

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	211
2018	Ne fournit pas de services au public	3	168

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	211
2018	Ne fournit pas de services au public	7	168

Question 57a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Race
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	209
2018	Ne fournit pas de services au public	24	168

Question 57b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	209
2018	Ne fournit pas de services au public	25	168

Question 57c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	209
2018	Ne fournit pas de services au public	12	168

Question 57d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Religion
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	209
2018	Ne fournit pas de services au public	10	168

Question 57e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Âge
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	209
2018	Ne fournit pas de services au public	24	168

Question 57f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	29	209
2018	Ne fournit pas de services au public	27	168

Question 57i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	209
2018	Ne fournit pas de services au public	4	168

Question 57j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	16	209
2018	Ne fournit pas de services au public	14	168

Question 57l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	9	209
2018	Ne fournit pas de services au public	16	168

Question 57n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	209
2018	Ne fournit pas de services au public	18	168

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	211
2018	Ne fournit pas de services au public	20	168

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	211
2018	Ne fournit pas de services au public	11	168

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	4	211
2018	Ne fournit pas de services au public	4	168

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	211
2018	Ne fournit pas de services au public	15	168

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	211
2018	Ne fournit pas de services au public	4	168

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	211
2018	Ne fournit pas de services au public	5	168

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	211
2018	Ne fournit pas de services au public	8	168

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	211
2018	Ne fournit pas de services au public	9	168

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	211
2018	Ne fournit pas de services au public	56	168

Question 59a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	199
2018	Ne fournit pas de services au public	6	160

Question 59b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	16	199
2018	Ne fournit pas de services au public	17	160

Question 59c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	199
2018	Ne fournit pas de services au public	3	160

Question 59d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	4	199
2018	Ne fournit pas de services au public	3	160

Question 59f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	4	199
2018	Ne fournit pas de services au public	3	160

Question 59h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	199
2018	Ne fournit pas de services au public	7	160

Question 59i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	199
2018	Ne fournit pas de services au public	6	160

Question 59j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	199
2018	Ne fournit pas de services au public	22	160

Question 59k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	199
2018	Ne fournit pas de services au public	5	160

Question 59l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	45	199
2018	Ne fournit pas de services au public	39	160

Question 59n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	60	199
2018	Ne fournit pas de services au public	61	160

Question 59o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	199
2018	Ne fournit pas de services au public	4	160

Question 59p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	14	199
2018	Ne fournit pas de services au public	11	160

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	22	24	6	4	23	4	53	14	1886
2018	Ne fournit pas de services au public	18	22	23	5	3	25	5	56	10	2594
2017	Fournit des services au public	15	21	23	5	5	25	5	52	15	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	18	19	20	4	3	30	6	58	10	2866
2014	Fournit des services au public	18	20	22	5	4	26	5	55	13	2213
2014	Ne fournit pas de services au public	20	20	20	3	3	28	7	61	9	2916

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	34	21	6	4	7	1	66	11	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	30	37	19	4	2	8	1	73	7	2593
2017	Fournit des services au public	25	35	19	6	5	10	1	67	12	1935
2017	Ne fournit pas de services au public	32	33	17	4	2	11	1	73	7	2867
2014	Fournit des services au public	30	35	18	5	3	9	1	71	9	2211
2014	Ne fournit pas de services au public	34	33	16	3	2	10	1	76	6	2915
2011	Fournit des services au public	33	39	14	5	3	6	0	77	8	2258
2011	Ne fournit pas de services au public	36	38	14	4	2	7	0	79	6	2915

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Stress et bien-être

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	24	25	17	23	1	35	40	1882
2018	Ne fournit pas de services au public	16	29	24	14	16	1	45	31	2598
2017	Fournit des services au public	14	23	22	17	23	1	37	40	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	18	23	22	15	20	1	42	35	2864

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	16	27	28	17	12	0	43	29	1884
2018	Ne fournit pas de services au public	17	28	29	16	10	0	45	26	2589
2017	Fournit des services au public	14	29	27	17	13	1	43	30	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	19	29	26	15	10	1	48	25	2864

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	33	24	12	6	0	1	57	18	1875
2018	Ne fournit pas de services au public	24	32	24	12	6	0	1	57	19	2579
2017	Fournit des services au public	24	33	21	11	7	1	2	60	19	1930
2017	Ne fournit pas de services au public	25	32	22	12	7	0	2	58	19	2858

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	14	21	23	20	21	0	1	35	41	1877
2018	Ne fournit pas de services au public	17	25	24	17	15	0	1	43	33	2579
2017	Fournit des services au public	15	21	23	19	20	1	1	37	40	1942
2017	Ne fournit pas de services au public	19	25	23	18	12	1	2	45	31	2865

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	27	15	5	5	0	5	73	11	1873
2018	Ne fournit pas de services au public	43	25	13	7	6	0	6	73	13	2584
2017	Fournit des services au public	39	28	14	7	5	0	6	72	14	1934
2017	Ne fournit pas de services au public	41	26	14	6	4	1	7	73	12	2859

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	29	24	12	13	0	51	25	1877
2018	Ne fournit pas de services au public	28	29	23	11	9	1	57	20	2588
2017	Fournit des services au public	21	30	24	13	11	0	51	25	1933
2017	Ne fournit pas de services au public	26	31	24	12	7	0	57	19	2861

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	19	34	27	13	6	1	1	54	19	1885
2018	Ne fournit pas de services au public	24	37	24	9	5	1	1	62	14	2584
2017	Fournit des services au public	21	33	25	12	8	0	2	54	20	1929
2017	Ne fournit pas de services au public	27	35	21	10	5	1	1	63	15	2858

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	31	27	16	8	0	0	49	24	1882
2018	Ne fournit pas de services au public	19	32	26	14	7	1	1	52	22	2585
2017	Fournit des services au public	17	32	25	15	9	1	1	50	24	1930
2017	Ne fournit pas de services au public	20	32	25	13	7	1	1	53	21	2859

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	19	34	25	14	7	0	0	53	22	1880
2018	Ne fournit pas de services au public	24	31	23	13	7	0	1	56	20	2583
2017	Fournit des services au public	20	35	22	13	8	0	1	56	22	1931
2017	Ne fournit pas de services au public	24	34	21	12	7	1	1	59	19	2860

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	18	28	26	17	11	0	0	45	29	1870
2018	Ne fournit pas de services au public	26	31	23	12	7	0	1	58	19	2578
2017	Fournit des services au public	19	33	22	13	11	1	2	53	24	1924
2017	Ne fournit pas de services au public	27	33	22	10	6	0	1	61	16	2855

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	29	15	8	4	1	73	12	1876
2018	Ne fournit pas de services au public	50	26	13	6	4	2	77	10	2572
2017	Fournit des services au public	48	27	13	6	4	2	77	10	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	54	25	11	6	2	1	80	8	2868

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	60	20	10	3	3	1	3	84	6	1878
2018	Ne fournit pas de services au public	69	16	6	3	2	1	4	89	5	2577

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	62	17	8	6	6	1	2	81	12	1883
2018	Ne fournit pas de services au public	69	14	7	4	4	1	2	86	7	2573
2017	Fournit des services au public	61	19	7	5	5	1	3	83	10	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	69	14	6	4	3	1	2	86	7	2866

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	33	13	7	4	1	76	11	1874
2018	Ne fournit pas de services au public	50	28	13	5	3	1	79	8	2592
2017	Fournit des services au public	44	33	12	6	4	1	78	9	1938
2017	Ne fournit pas de services au public	53	27	10	5	3	2	82	8	2857

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	47	25	13	7	7	1	72	14	1873
2018	Ne fournit pas de services au public	53	24	11	7	5	1	77	12	2586
2017	Fournit des services au public	47	25	12	8	6	2	73	15	1937
2017	Ne fournit pas de services au public	57	21	10	6	4	1	79	11	2860

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	12	6	3	1	0	30	86	6	1860
2018	Ne fournit pas de services au public	48	13	6	3	1	0	29	86	6	2578
2017	Fournit des services au public	46	15	5	2	2	1	29	87	6	1937
2017	Ne fournit pas de services au public	51	14	6	2	1	0	26	88	5	2863

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	47	29	13	5	2	0	3	79	7	1864
2018	Ne fournit pas de services au public	65	19	7	2	1	0	6	90	3	2586
2017	Fournit des services au public	47	30	12	4	2	0	5	81	7	1930
2017	Ne fournit pas de services au public	67	17	5	2	1	1	7	91	3	2850

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	55	20	9	6	7	0	3	77	14	1873
2018	Ne fournit pas de services au public	60	18	7	5	6	0	3	81	12	2595
2017	Fournit des services au public	52	23	10	5	6	1	4	78	12	1936
2017	Ne fournit pas de services au public	59	18	8	5	6	1	3	81	11	2865

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	33	16	5	3	2	76	8	1871
2018	Ne fournit pas de services au public	47	31	14	4	2	2	80	6	2589
2017	Fournit des services au public	45	32	13	5	2	3	79	8	1932
2017	Ne fournit pas de services au public	48	32	13	4	2	2	81	5	2867

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	9	30	39	16	6	39	22	1888
2018	Ne fournit pas de services au public	12	34	37	13	4	46	17	2599
2017	Fournit des services au public	8	28	40	15	8	36	24	1944
2017	Ne fournit pas de services au public	11	32	40	13	4	43	17	2871

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	9	20	42	21	7	0	28	30	1871
2018	Ne fournit pas de services au public	9	19	39	23	10	0	34	27	2575
2017	Fournit des services au public	9	22	43	19	7	0	26	31	1939
2017	Ne fournit pas de services au public	7	17	41	24	10	1	35	24	2858

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	44	17	9	5	1	69	14	1882
2018	Ne fournit pas de services au public	34	42	14	6	3	2	78	8	2582
2017	Fournit des services au public	23	43	17	9	5	3	68	15	1940
2017	Ne fournit pas de services au public	32	41	14	6	3	2	75	10	2865

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	18	35	20	16	10	1	53	26	1882
2018	Ne fournit pas de services au public	23	37	18	13	7	1	61	20	2591
2017	Fournit des services au public	16	34	20	17	12	1	50	29	1938
2017	Ne fournit pas de services au public	20	40	17	13	8	1	61	22	2866

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Rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	28	23	14	13	1	0	20	80	1889
2018	Ne fournit pas de services au public	26	29	23	11	10	2	0	26	74	2601
2017	Fournit des services au public	21	26	23	12	15	3	1	22	78	1944
2017	Ne fournit pas de services au public	23	26	22	13	12	3	1	24	76	2868

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	21	1478
2018	Ne fournit pas de services au public	19	1891
2017	Fournit des services au public	18	1467
2017	Ne fournit pas de services au public	20	2091

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	32	1478
2018	Ne fournit pas de services au public	31	1891
2017	Fournit des services au public	29	1467
2017	Ne fournit pas de services au public	33	2091

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	1478
2018	Ne fournit pas de services au public	21	1891
2017	Fournit des services au public	16	1467
2017	Ne fournit pas de services au public	18	2091

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	57	1478
2018	Ne fournit pas de services au public	51	1891
2017	Fournit des services au public	60	1467
2017	Ne fournit pas de services au public	55	2091

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	1478
2018	Ne fournit pas de services au public	8	1891
2017	Fournit des services au public	9	1467
2017	Ne fournit pas de services au public	7	2091

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	1478
2018	Ne fournit pas de services au public	24	1891

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	1478
2018	Ne fournit pas de services au public	37	1891
2017	Fournit des services au public	33	1467
2017	Ne fournit pas de services au public	39	2091

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	36	18	12	6	22	1426
2018	Ne fournit pas de services au public	4	40	20	11	6	18	1809
2017	Fournit des services au public	4	42	19	13	5	17	1452
2017	Ne fournit pas de services au public	5	46	21	11	4	13	2053

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	64	1462
2018	Ne fournit pas de services au public	38	62	1879

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	21	19	19	25	1	6	31	48	1466
2018	Ne fournit pas de services au public	12	25	19	19	18	1	6	39	40	1888
2017	Fournit des services au public	8	20	16	19	27	2	7	31	52	1476
2017	Ne fournit pas de services au public	10	23	15	18	24	2	9	37	46	2098

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	4	14	18	21	38	1	4	18	63	1473
2018	Ne fournit pas de services au public	4	14	16	23	35	2	5	20	62	1886
2017	Fournit des services au public	3	12	13	19	46	1	5	16	70	1476
2017	Ne fournit pas de services au public	3	10	12	19	48	2	6	14	73	2095

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	20	15	10	13	1	7	59	25	1881
2018	Ne fournit pas de services au public	40	18	15	9	9	1	8	64	20	2586

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Date de modification :: 2017-08-25

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Agence canadienne d'inspection des aliments selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Harcèlement

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 49c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Question 49e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Question 49g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Question 50i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel

Question 50j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Question 50l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris

Question 50m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre