Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Bibliothèque et Archives Canada selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	47	11	11	2	0	0	77	12	188
2018	Ne fournit pas de services au public	30	51	11	6	2	0	0	81	8	461
2017	Fournit des services au public	28	43	12	12	3	0	2	72	15	220
2017	Ne fournit pas de services au public	34	43	10	9	4	0	0	77	13	519
2014	Fournit des services au public	20	44	13	17	6	0	0	64	23	218
2014	Ne fournit pas de services au public	31	41	11	12	3	0	1	73	16	598
2011	Fournit des services au public	22	44	15	12	7	0	1	66	19	240
2011	Ne fournit pas de services au public	24	42	14	13	5	0	1	67	18	581
2008	Fournit des services au public	22	45	13	13	6	1	1	68	19	285
2008	Ne fournit pas de services au public	28	42	15	9	4	0	1	71	13	533

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	52	34	7	4	3	0	86	7	190
2018	Ne fournit pas de services au public	49	38	9	3	2	0	87	5	461
2017	Fournit des services au public	46	39	8	4	3	0	85	7	222
2017	Ne fournit pas de services au public	48	37	10	4	1	0	85	5	518
2014	Fournit des services au public	39	41	8	5	6	0	80	11	218
2014	Ne fournit pas de services au public	43	36	11	5	4	0	79	10	598
2011	Fournit des services au public	44	35	14	2	4	1	80	6	239
2011	Ne fournit pas de services au public	40	39	8	8	5	0	80	13	582
2008	Fournit des services au public	45	38	9	4	4	0	83	7	285
2008	Ne fournit pas de services au public	43	36	11	5	4	0	80	9	534

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	36	5	5	3	87	8	187
2018	Ne fournit pas de services au public	50	38	8	3	2	88	5	456
2017	Fournit des services au public	48	40	6	4	2	88	6	222
2017	Ne fournit pas de services au public	53	35	5	4	1	89	6	517
2014	Fournit des services au public	40	42	9	4	4	83	8	218
2014	Ne fournit pas de services au public	47	36	7	6	4	83	10	598
2011	Fournit des services au public	47	42	6	2	3	89	5	241
2011	Ne fournit pas de services au public	43	42	6	6	3	85	9	581
2008	Fournit des services au public	45	41	8	2	4	86	6	285
2008	Ne fournit pas de services au public	46	40	8	3	3	86	7	533

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	32	11	8	4	1	0	77	12	188
2018	Ne fournit pas de services au public	49	35	9	4	2	1	0	85	6	460
2017	Fournit des services au public	41	35	9	9	3	1	2	79	12	222
2017	Ne fournit pas de services au public	50	31	10	4	3	0	1	82	7	518
2014	Fournit des services au public	35	36	15	7	6	1	0	71	14	218
2014	Ne fournit pas de services au public	40	35	13	7	3	1	2	76	10	597
2011	Fournit des services au public	32	36	12	12	6	1	1	70	18	242
2011	Ne fournit pas de services au public	37	36	13	7	4	1	1	74	12	583

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	39	11	7	2	80	9	189
2018	Ne fournit pas de services au public	41	41	10	5	2	83	7	456
2017	Fournit des services au public	38	48	7	5	2	86	6	222
2017	Ne fournit pas de services au public	40	42	9	5	3	83	8	519
2014	Fournit des services au public	33	46	9	6	4	80	11	217
2014	Ne fournit pas de services au public	31	44	15	7	4	75	11	598
2011	Fournit des services au public	34	36	11	10	9	71	19	241
2011	Ne fournit pas de services au public	26	44	13	9	7	71	16	582
2008	Fournit des services au public	36	45	10	6	3	81	9	283
2008	Ne fournit pas de services au public	40	37	12	7	4	77	12	530

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	38	15	14	6	0	65	20	190
2018	Ne fournit pas de services au public	35	35	14	9	6	1	70	15	459
2017	Fournit des services au public	24	39	13	12	12	0	63	24	221
2017	Ne fournit pas de services au public	31	36	17	10	6	1	68	16	519
2014	Fournit des services au public	21	45	12	13	8	1	66	22	218
2014	Ne fournit pas de services au public	27	35	19	12	7	0	62	19	598
2011	Fournit des services au public	19	37	13	16	15	0	56	31	242
2011	Ne fournit pas de services au public	19	37	16	16	11	0	57	27	583

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	43	12	7	4	78	10	190
2018	Ne fournit pas de services au public	37	43	11	5	3	80	9	459
2017	Fournit des services au public	30	48	10	8	3	78	11	222
2017	Ne fournit pas de services au public	33	46	11	7	3	79	10	518

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	52	35	6	5	1	0	88	6	190
2018	Ne fournit pas de services au public	51	39	7	2	1	0	90	3	460
2017	Fournit des services au public	43	43	8	4	2	0	87	5	222
2017	Ne fournit pas de services au public	45	39	9	4	2	1	84	7	519
2014	Fournit des services au public	39	44	8	6	2	0	83	9	218
2014	Ne fournit pas de services au public	42	43	9	4	2	1	86	5	598
2011	Fournit des services au public	32	37	12	9	8	2	70	18	241
2011	Ne fournit pas de services au public	29	39	15	9	6	1	69	16	582
2008	Fournit des services au public	46	35	9	6	3	2	82	9	285
2008	Ne fournit pas de services au public	44	37	11	5	3	0	81	8	533

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	42	13	11	8	0	69	18	190
2018	Ne fournit pas de services au public	35	41	12	6	5	0	77	11	458
2017	Fournit des services au public	28	39	11	10	11	0	67	21	222
2017	Ne fournit pas de services au public	35	34	16	9	5	1	70	14	518

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	63	29	4	4	0	92	4	188
2018	Ne fournit pas de services au public	53	34	11	2	1	87	3	458
2017	Fournit des services au public	55	33	7	4	0	89	5	222
2017	Ne fournit pas de services au public	53	35	8	2	1	89	3	518
2014	Fournit des services au public	59	31	7	1	2	91	3	216
2014	Ne fournit pas de services au public	57	32	8	2	1	89	3	598
2011	Fournit des services au public	60	28	6	5	2	88	6	242
2011	Ne fournit pas de services au public	49	35	11	4	1	85	5	582

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	45	10	13	7	0	0	70	20	189
2018	Ne fournit pas de services au public	34	42	14	6	4	0	0	76	10	457
2017	Fournit des services au public	27	41	10	12	8	0	1	69	20	222
2017	Ne fournit pas de services au public	33	44	13	6	4	0	0	77	10	517
2014	Fournit des services au public	15	47	12	18	8	0	0	62	26	218
2014	Ne fournit pas de services au public	25	41	15	11	5	1	1	67	17	597
2011	Fournit des services au public	22	38	16	13	10	1	0	60	24	242
2011	Ne fournit pas de services au public	22	38	15	14	9	1	1	61	23	583

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	35	15	9	6	0	69	15	188
2018	Ne fournit pas de services au public	38	38	15	5	4	0	76	9	456
2017	Fournit des services au public	29	38	14	7	11	1	68	18	220
2017	Ne fournit pas de services au public	37	40	14	3	5	1	78	8	518
2014	Fournit des services au public	26	39	16	9	9	0	65	18	218
2014	Ne fournit pas de services au public	32	36	17	10	4	1	69	14	596

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	31	43	16	7	4	0	0	73	11	189
2018	Ne fournit pas de services au public	33	46	12	6	2	0	0	79	9	454
2017	Fournit des services au public	28	43	14	8	6	0	0	72	14	222
2017	Ne fournit pas de services au public	33	43	12	7	3	1	1	78	10	517
2014	Fournit des services au public	20	44	16	11	8	0	0	65	19	218
2014	Ne fournit pas de services au public	31	39	17	9	3	1	1	71	12	598
2011	Fournit des services au public	25	40	15	14	7	0	0	65	21	242
2011	Ne fournit pas de services au public	29	41	13	10	4	1	1	72	15	579

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	46	39	7	7	1	0	86	8	190
2018	Ne fournit pas de services au public	46	39	10	2	2	0	86	4	459
2017	Fournit des services au public	46	40	8	4	1	1	87	6	221
2017	Ne fournit pas de services au public	42	42	10	4	1	0	84	6	517
2014	Fournit des services au public	42	38	12	5	3	0	80	8	218
2014	Ne fournit pas de services au public	42	38	12	5	2	0	81	8	597
2011	Fournit des services au public	37	39	9	10	3	0	77	13	242
2011	Ne fournit pas de services au public	34	45	9	7	4	0	80	11	582
2008	Fournit des services au public	43	42	7	5	3	0	85	8	285
2008	Ne fournit pas de services au public	42	41	7	5	3	0	84	9	533

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	29	15	8	6	0	1	71	14	189
2018	Ne fournit pas de services au public	46	36	10	5	1	1	0	83	7	462
2017	Fournit des services au public	39	37	11	5	5	0	3	79	10	222
2017	Ne fournit pas de services au public	51	33	10	4	2	0	1	84	6	518
2014	Fournit des services au public	38	34	19	5	3	0	1	73	8	218
2014	Ne fournit pas de services au public	46	35	11	4	2	0	1	82	6	598
2011	Fournit des services au public	32	30	18	8	7	0	4	64	16	240
2011	Ne fournit pas de services au public	36	33	18	8	3	0	2	71	11	583
2008	Fournit des services au public	22	30	22	17	8	0	1	53	25	283
2008	Ne fournit pas de services au public	27	35	22	9	5	0	1	63	15	532

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	3	22	41	25	9	0	0	34	25	190
2018	Ne fournit pas de services au public	4	20	43	21	9	1	1	31	25	463
2017	Fournit des services au public	8	22	34	24	9	2	2	34	31	222
2017	Ne fournit pas de services au public	7	21	40	19	10	1	2	30	29	517
2014	Fournit des services au public	14	31	30	17	5	1	2	23	46	218
2014	Ne fournit pas de services au public	11	26	35	14	9	1	3	24	40	598
2011	Fournit des services au public	27	34	23	7	5	2	2	12	64	242
2011	Ne fournit pas de services au public	28	30	25	10	5	1	2	15	59	579
2008	Fournit des services au public	12	35	34	9	7	1	1	16	49	285
2008	Ne fournit pas de services au public	11	30	34	16	5	1	2	22	43	533

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	3	12	36	32	13	4	0	47	16	188
2018	Ne fournit pas de services au public	5	11	35	30	16	3	1	48	16	462
2017	Fournit des services au public	6	15	31	26	15	5	3	44	23	222
2017	Ne fournit pas de services au public	7	12	32	26	15	4	2	44	21	516
2014	Fournit des services au public	18	23	32	14	6	3	4	21	44	218
2014	Ne fournit pas de services au public	14	26	33	13	9	3	3	23	42	596
2011	Fournit des services au public	37	24	22	7	8	3	0	15	63	242
2011	Ne fournit pas de services au public	28	25	27	11	5	2	2	17	55	579
2008	Fournit des services au public	14	28	32	15	7	3	2	23	44	283
2008	Ne fournit pas de services au public	14	22	32	17	10	1	3	29	38	530

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	24	33	21	8	1	1	30	36	189
2018	Ne fournit pas de services au public	8	21	36	21	8	4	2	31	31	462
2017	Fournit des services au public	13	23	29	18	10	3	4	30	39	221
2017	Ne fournit pas de services au public	11	18	34	17	12	3	5	31	31	515
2014	Fournit des services au public	24	30	19	12	7	3	6	21	59	218
2014	Ne fournit pas de services au public	21	27	23	11	9	3	5	23	52	596
2011	Fournit des services au public	30	28	20	10	6	2	3	17	62	242
2011	Ne fournit pas de services au public	22	22	28	12	7	4	5	21	48	580
2008	Fournit des services au public	18	25	26	16	7	5	3	25	47	285
2008	Ne fournit pas de services au public	13	23	29	17	8	4	5	28	40	532

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	2	12	34	31	20	1	1	52	13	189
2018	Ne fournit pas de services au public	1	12	31	37	17	1	1	55	14	457
2017	Fournit des services au public	7	14	27	31	18	2	2	50	22	221
2017	Ne fournit pas de services au public	4	13	31	29	19	1	3	50	18	510
2014	Fournit des services au public	9	18	32	21	14	2	5	37	29	216
2014	Ne fournit pas de services au public	7	15	31	27	14	2	4	44	23	595
2011	Fournit des services au public	13	18	34	18	12	2	3	32	32	239
2011	Ne fournit pas de services au public	13	16	32	21	11	2	5	34	32	580
2008	Fournit des services au public	9	25	30	23	11	1	2	35	34	285
2008	Ne fournit pas de services au public	6	18	36	27	8	1	3	37	25	531

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	19	25	29	15	10	1	2	26	45	190
2018	Ne fournit pas de services au public	9	22	34	22	10	2	2	33	31	461
2017	Fournit des services au public	20	18	33	12	12	3	2	25	40	222
2017	Ne fournit pas de services au public	13	19	32	18	13	1	4	33	33	515
2014	Fournit des services au public	22	32	23	11	6	2	4	18	57	218
2014	Ne fournit pas de services au public	16	23	29	14	11	1	4	27	42	597
2011	Fournit des services au public	36	30	19	6	7	1	1	13	67	242
2011	Ne fournit pas de services au public	23	25	26	14	7	2	4	22	50	581
2008	Fournit des services au public	27	33	22	9	5	1	3	15	63	284
2008	Ne fournit pas de services au public	18	30	26	15	7	1	4	24	49	533

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	16	31	25	17	2	1	44	24	189
2018	Ne fournit pas de services au public	6	16	28	31	13	5	2	47	23	463
2017	Fournit des services au public	8	18	29	23	14	4	4	40	29	222
2017	Ne fournit pas de services au public	6	14	25	30	16	4	4	50	22	516
2014	Fournit des services au public	12	19	26	21	10	3	8	36	35	218
2014	Ne fournit pas de services au public	10	16	28	23	13	4	5	40	29	596
2011	Fournit des services au public	15	20	30	17	10	3	5	30	38	240
2011	Ne fournit pas de services au public	12	20	25	20	13	4	7	37	35	580
2008	Fournit des services au public	21	24	29	14	7	4	1	22	48	284
2008	Ne fournit pas de services au public	12	24	30	17	11	2	5	30	38	532

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	24	34	19	10	1	1	30	36	189
2018	Ne fournit pas de services au public	7	19	38	21	10	4	1	33	28	462
2017	Fournit des services au public	10	25	35	17	9	3	1	27	37	222
2017	Ne fournit pas de services au public	11	16	38	18	9	5	4	30	29	516
2014	Fournit des services au public	22	24	29	11	5	5	4	18	50	218
2014	Ne fournit pas de services au public	16	21	31	13	12	4	3	27	40	597

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Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	35	17	15	4	3	2	63	20	190
2018	Ne fournit pas de services au public	25	37	17	9	4	7	2	68	14	457
2017	Fournit des services au public	19	35	15	12	9	6	4	60	23	222
2017	Ne fournit pas de services au public	27	32	16	5	5	8	6	69	12	519
2014	Fournit des services au public	29	35	16	8	4	5	4	70	13	218
2014	Ne fournit pas de services au public	32	30	13	7	7	5	5	69	17	595

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	47	30	9	10	4	1	1	77	14	188
2018	Ne fournit pas de services au public	46	35	7	8	3	2	0	82	11	458
2017	Fournit des services au public	37	39	7	8	8	2	0	77	16	222
2017	Ne fournit pas de services au public	50	31	10	5	4	1	0	81	9	519
2014	Fournit des services au public	47	32	7	9	5	1	0	79	14	217
2014	Ne fournit pas de services au public	46	30	9	8	6	1	0	77	14	598

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	20	27	16	7	18	3	38	29	190
2018	Ne fournit pas de services au public	15	26	20	13	6	18	3	52	23	459
2017	Fournit des services au public	10	23	16	15	12	20	4	44	35	222
2017	Ne fournit pas de services au public	12	23	19	11	6	24	6	49	24	519
2014	Fournit des services au public	10	24	18	18	8	19	3	43	34	218
2014	Ne fournit pas de services au public	13	23	18	16	9	17	4	46	32	597

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	47	40	8	3	2	1	87	5	188
2018	Ne fournit pas de services au public	50	36	8	4	2	0	86	6	459
2017	Fournit des services au public	41	44	5	6	3	0	86	9	222
2017	Ne fournit pas de services au public	47	37	8	5	3	0	84	8	519
2014	Fournit des services au public	47	41	8	3	2	0	88	5	218
2014	Ne fournit pas de services au public	45	39	9	6	2	0	84	8	596

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	46	11	5	1	0	1	83	6	190
2018	Ne fournit pas de services au public	40	44	11	2	1	2	0	86	3	459

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	45	32	14	6	3	0	0	77	9	189
2018	Ne fournit pas de services au public	42	38	11	6	3	1	0	81	9	462
2017	Fournit des services au public	34	41	14	5	4	1	0	76	9	222
2017	Ne fournit pas de services au public	41	39	10	5	4	1	0	80	9	519
2014	Fournit des services au public	37	37	13	6	6	0	1	75	12	218
2014	Ne fournit pas de services au public	39	32	15	9	4	1	1	72	13	598
2011	Fournit des services au public	33	38	12	10	7	0	0	71	17	240
2011	Ne fournit pas de services au public	34	37	14	8	6	1	0	71	15	582
2008	Fournit des services au public	30	36	13	10	8	1	1	67	19	284
2008	Ne fournit pas de services au public	34	31	15	12	7	0	1	66	18	534

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	28	12	3	4	1	1	80	7	189
2018	Ne fournit pas de services au public	53	30	9	3	2	2	1	85	5	462
2017	Fournit des services au public	41	37	10	6	3	2	0	80	10	221
2017	Ne fournit pas de services au public	49	34	8	4	3	2	1	85	6	517
2014	Fournit des services au public	41	36	14	5	4	1	0	78	9	218
2014	Ne fournit pas de services au public	45	31	11	5	3	3	1	80	9	598
2011	Fournit des services au public	43	28	15	7	4	2	1	73	12	240
2011	Ne fournit pas de services au public	42	30	14	7	4	2	0	74	12	582
2008	Fournit des services au public	40	32	13	8	4	2	1	74	12	285
2008	Ne fournit pas de services au public	42	31	12	7	5	2	0	75	12	533

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	27	10	9	5	1	0	75	15	188
2018	Ne fournit pas de services au public	50	32	9	6	2	0	0	83	8	461
2017	Fournit des services au public	37	39	9	6	6	1	1	78	13	222
2017	Ne fournit pas de services au public	46	35	8	6	4	1	1	82	10	519
2014	Fournit des services au public	40	35	11	8	6	1	0	75	14	218
2014	Ne fournit pas de services au public	45	30	11	8	3	1	1	77	12	597
2011	Fournit des services au public	37	35	9	9	7	2	0	74	17	239
2011	Ne fournit pas de services au public	37	35	11	9	6	1	0	73	15	582
2008	Fournit des services au public	39	35	8	10	6	1	1	75	16	285
2008	Ne fournit pas de services au public	38	34	12	9	6	0	0	72	15	532

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	57	27	10	3	3	1	0	84	6	188
2018	Ne fournit pas de services au public	58	28	8	3	2	2	0	87	5	461
2017	Fournit des services au public	55	26	9	3	4	2	1	84	7	222
2017	Ne fournit pas de services au public	58	26	8	4	2	2	0	85	6	519

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	52	24	11	9	4	0	0	76	13	189
2018	Ne fournit pas de services au public	53	31	8	5	2	0	0	84	7	463
2017	Fournit des services au public	50	31	9	6	5	0	0	81	11	222
2017	Ne fournit pas de services au public	52	32	9	4	3	0	0	83	7	518
2014	Fournit des services au public	46	31	11	5	6	1	0	78	11	218
2014	Ne fournit pas de services au public	50	29	9	7	3	0	1	80	11	597

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La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	43	19	3	0	4	6	76	4	32
2018	Ne fournit pas de services au public	25	37	20	6	3	1	8	68	10	119
2017	Fournit des services au public	23	49	8	8	0	5	5	81	9	35
2017	Ne fournit pas de services au public	24	38	13	5	3	6	10	74	10	127
2014	Fournit des services au public	21	43	21	6	3	3	3	68	10	33
2014	Ne fournit pas de services au public	25	37	17	8	3	5	6	69	11	124

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	33	15	7	6	6	0	70	14	188
2018	Ne fournit pas de services au public	25	37	17	8	4	9	0	69	13	463
2017	Fournit des services au public	23	39	17	4	9	8	0	68	14	222
2017	Ne fournit pas de services au public	25	35	17	8	6	9	0	66	16	519
2014	Fournit des services au public	13	36	18	10	8	14	0	57	22	218
2014	Ne fournit pas de services au public	17	33	19	13	6	11	1	57	22	598
2011	Fournit des services au public	8	19	25	13	22	13	0	31	40	242
2011	Ne fournit pas de services au public	12	22	22	16	15	12	0	39	36	579

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	36	14	11	7	2	0	67	19	187
2018	Ne fournit pas de services au public	26	39	16	10	5	3	0	67	16	459
2017	Fournit des services au public	21	35	16	14	10	4	0	59	25	222
2017	Ne fournit pas de services au public	23	36	21	10	6	5	0	62	16	519
2014	Fournit des services au public	13	31	22	16	13	5	0	46	30	218
2014	Ne fournit pas de services au public	16	31	21	16	10	6	0	50	28	598
2011	Fournit des services au public	7	16	17	19	39	2	1	23	59	242
2011	Ne fournit pas de services au public	10	20	20	18	29	3	0	32	48	579
2008	Fournit des services au public	15	28	17	20	18	3	0	44	38	285
2008	Ne fournit pas de services au public	17	30	20	17	14	3	1	48	32	534

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	16	36	20	13	9	6	0	56	23	187
2018	Ne fournit pas de services au public	18	36	21	13	5	7	0	57	20	460
2017	Fournit des services au public	14	32	20	16	10	7	0	50	28	222
2017	Ne fournit pas de services au public	18	32	22	11	7	10	1	56	20	518
2014	Fournit des services au public	8	26	22	18	17	10	0	38	38	218
2014	Ne fournit pas de services au public	12	25	24	18	10	11	0	42	31	597
2011	Fournit des services au public	3	14	19	23	34	7	0	18	61	242
2011	Ne fournit pas de services au public	6	22	18	21	27	6	0	30	51	583
2008	Fournit des services au public	6	23	24	25	17	5	0	30	44	285
2008	Ne fournit pas de services au public	7	28	23	20	15	6	0	38	38	533

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	21	35	19	12	12	1	57	24	187
2018	Ne fournit pas de services au public	19	36	21	12	8	3	57	21	463
2017	Fournit des services au public	12	38	21	14	11	4	52	26	222
2017	Ne fournit pas de services au public	18	38	18	12	8	5	59	21	516
2014	Fournit des services au public	10	34	19	16	17	5	46	34	218
2014	Ne fournit pas de services au public	13	35	21	16	11	4	50	28	595
2011	Fournit des services au public	6	21	14	21	34	3	28	57	242
2011	Ne fournit pas de services au public	8	25	19	23	22	3	34	47	580
2008	Fournit des services au public	10	35	16	23	14	2	45	38	284
2008	Ne fournit pas de services au public	12	36	19	19	11	3	49	31	533

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	44	12	7	2	0	79	9	187
2018	Ne fournit pas de services au public	32	45	15	6	1	1	78	7	456
2017	Fournit des services au public	29	51	11	5	4	1	80	9	221
2017	Ne fournit pas de services au public	30	47	13	6	3	1	78	9	515
2014	Fournit des services au public	19	44	17	12	7	1	63	20	218
2014	Ne fournit pas de services au public	24	40	19	9	7	1	65	16	598
2011	Fournit des services au public	12	30	15	13	30	0	42	43	242
2011	Ne fournit pas de services au public	14	32	17	16	20	1	46	37	581

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	42	16	10	6	2	1	68	16	188
2018	Ne fournit pas de services au public	26	37	16	10	5	5	1	68	15	459
2017	Fournit des services au public	24	40	13	10	8	5	0	67	19	221
2017	Ne fournit pas de services au public	27	38	13	10	4	7	1	71	15	518
2014	Fournit des services au public	28	40	14	5	7	6	0	73	12	217
2014	Ne fournit pas de services au public	28	36	15	9	6	5	1	68	15	598
2011	Fournit des services au public	24	37	13	10	8	7	1	66	19	242
2011	Ne fournit pas de services au public	22	34	14	10	9	8	2	63	22	581
2008	Fournit des services au public	26	33	13	13	9	4	2	63	23	285
2008	Ne fournit pas de services au public	30	31	13	13	7	4	2	64	21	531

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	38	24	8	3	2	0	64	11	188
2018	Ne fournit pas de services au public	23	44	21	7	2	3	0	69	9	458

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	27	24	11	11	8	2	49	24	190
2018	Ne fournit pas de services au public	16	27	22	11	8	13	2	51	22	458
2017	Fournit des services au public	17	25	17	14	12	11	4	49	31	221
2017	Ne fournit pas de services au public	16	24	20	11	11	13	4	49	27	517
2014	Fournit des services au public	10	19	23	17	12	16	2	36	36	217
2014	Ne fournit pas de services au public	12	21	19	17	14	14	3	40	37	597
2011	Fournit des services au public	7	16	18	20	23	14	2	28	51	242
2011	Ne fournit pas de services au public	10	20	19	15	16	18	3	37	39	579

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	21	39	18	12	10	1	0	60	22	189
2018	Ne fournit pas de services au public	22	40	19	9	6	4	0	65	16	459
2017	Fournit des services au public	20	41	13	11	13	2	0	62	25	222
2017	Ne fournit pas de services au public	24	35	19	12	6	3	0	62	18	519
2014	Fournit des services au public	15	33	17	14	16	4	1	50	32	217
2014	Ne fournit pas de services au public	22	34	18	10	8	5	2	61	19	597
2011	Fournit des services au public	12	33	19	15	19	2	0	46	35	241
2011	Ne fournit pas de services au public	17	32	18	16	15	2	1	50	31	580
2008	Fournit des services au public	12	37	18	18	11	3	0	52	30	284
2008	Ne fournit pas de services au public	17	33	20	17	12	2	0	50	29	532

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	29	18	15	19	0	1	47	34	190
2018	Ne fournit pas de services au public	15	30	18	20	14	2	2	47	35	459
2017	Fournit des services au public	12	28	16	16	24	3	2	41	42	222
2017	Ne fournit pas de services au public	14	25	19	21	15	3	3	41	39	519
2014	Fournit des services au public	9	24	19	16	23	4	5	36	43	218
2014	Ne fournit pas de services au public	16	22	19	15	20	4	5	41	38	597
2011	Fournit des services au public	10	21	21	19	26	2	2	32	47	241
2011	Ne fournit pas de services au public	10	23	17	20	26	2	2	35	48	580
2008	Fournit des services au public	12	24	17	24	20	1	3	38	45	285
2008	Ne fournit pas de services au public	11	25	18	19	24	2	1	37	45	531

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	18	46	18	7	7	3	1	67	15	189
2018	Ne fournit pas de services au public	22	42	22	6	3	4	1	68	9	459
2017	Fournit des services au public	18	40	20	9	8	5	0	61	18	222
2017	Ne fournit pas de services au public	20	46	19	6	4	4	1	69	11	517

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	44	11	5	2	2	1	80	8	190
2018	Ne fournit pas de services au public	36	42	15	3	1	4	0	81	4	459
2017	Fournit des services au public	31	39	16	3	3	7	0	76	7	221
2017	Ne fournit pas de services au public	33	43	14	4	1	4	1	79	6	518
2014	Fournit des services au public	28	42	16	3	4	6	0	76	7	218
2014	Ne fournit pas de services au public	34	36	16	5	2	8	0	76	7	598

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	45	12	4	1	2	82	6	188
2018	Ne fournit pas de services au public	39	44	11	3	1	2	85	4	461
2017	Fournit des services au public	31	48	10	5	3	3	82	8	221
2017	Ne fournit pas de services au public	32	48	14	2	2	2	82	4	518
2014	Fournit des services au public	27	44	16	4	4	4	75	9	218
2014	Ne fournit pas de services au public	35	39	16	4	2	4	77	6	597
2011	Fournit des services au public	17	29	19	14	15	5	49	31	241
2011	Ne fournit pas de services au public	20	34	20	10	10	6	57	21	581

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	39	9	4	3	0	84	7	190
2018	Ne fournit pas de services au public	49	40	8	2	1	0	90	3	459
2017	Fournit des services au public	43	41	6	5	5	0	84	10	222
2017	Ne fournit pas de services au public	45	42	8	3	2	0	88	5	518
2014	Fournit des services au public	34	43	13	5	4	0	78	9	216
2014	Ne fournit pas de services au public	42	39	12	4	2	0	82	6	598
2011	Fournit des services au public	22	31	16	13	17	1	54	30	242
2011	Ne fournit pas de services au public	23	36	19	10	10	2	61	20	583
2008	Fournit des services au public	29	40	13	11	7	0	69	18	285
2008	Ne fournit pas de services au public	31	37	18	8	6	1	69	13	533

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	40	16	6	3	0	75	9	188
2018	Ne fournit pas de services au public	42	31	18	6	3	1	73	9	458
2017	Fournit des services au public	31	39	14	6	8	1	71	15	222
2017	Ne fournit pas de services au public	35	40	14	5	4	1	77	9	518
2014	Fournit des services au public	18	34	25	13	8	1	53	22	218
2014	Ne fournit pas de services au public	23	36	22	11	6	2	60	18	598
2011	Fournit des services au public	12	23	23	17	24	2	35	42	241
2011	Ne fournit pas de services au public	17	26	23	17	16	2	43	34	582

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	41	11	8	3	0	1	77	11	189
2018	Ne fournit pas de services au public	43	34	15	5	2	0	0	77	7	457
2017	Fournit des services au public	29	41	12	10	6	0	0	71	17	222
2017	Ne fournit pas de services au public	35	40	14	5	4	1	0	77	9	519
2014	Fournit des services au public	18	37	24	11	9	1	0	55	21	218
2014	Ne fournit pas de services au public	23	39	20	12	5	1	0	63	16	598
2011	Fournit des services au public	12	27	13	19	27	1	0	40	47	241
2011	Ne fournit pas de services au public	17	30	20	15	18	1	0	47	33	582
2008	Fournit des services au public	21	39	15	17	8	1	0	61	25	285
2008	Ne fournit pas de services au public	22	36	19	15	8	1	0	58	23	534

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	26	18	7	4	3	1	70	12	190
2018	Ne fournit pas de services au public	42	29	15	6	5	3	0	73	11	463
2017	Fournit des services au public	39	30	11	11	5	3	1	72	17	221
2017	Ne fournit pas de services au public	39	31	14	8	4	3	1	73	12	517
2014	Fournit des services au public	26	28	17	9	15	4	1	57	25	217
2014	Ne fournit pas de services au public	30	28	17	12	7	5	1	62	20	597
2011	Fournit des services au public	17	24	19	15	14	10	1	46	33	241
2011	Ne fournit pas de services au public	23	27	16	11	15	6	1	55	28	583
2008	Fournit des services au public	21	35	18	10	10	6	1	59	21	285
2008	Ne fournit pas de services au public	26	28	15	14	10	5	1	58	26	533

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Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	39	40	189
2018	Ne fournit pas de services au public	19	47	34	459
2017	Fournit des services au public	14	52	34	222
2017	Ne fournit pas de services au public	20	46	34	519
2014	Fournit des services au public	28	41	31	218
2014	Ne fournit pas de services au public	27	41	32	598
2011	Fournit des services au public	27	36	37	242
2011	Ne fournit pas de services au public	27	40	32	583

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	38	18	5	0	16	39
2018	Ne fournit pas de services au public	29	23	37	2	2	7	85
2017	Fournit des services au public	19	22	25	10	22	3	32
2017	Ne fournit pas de services au public	25	18	33	2	18	4	104
2014	Fournit des services au public	22	22	35	9	9999	12	59
2014	Ne fournit pas de services au public	19	18	35	7	9999	22	156
2011	Fournit des services au public	21	13	35	25	9999	6	67
2011	Ne fournit pas de services au public	24	13	41	9	9999	13	160

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	90	187
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	460

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	64	19
2018	Ne fournit pas de services au public	60	39

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	19
2018	Ne fournit pas de services au public	37	39

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	19
2018	Ne fournit pas de services au public	0	39

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	38	19
2018	Ne fournit pas de services au public	27	39

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	19
2018	Ne fournit pas de services au public	35	39

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	46	19
2018	Ne fournit pas de services au public	41	39

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	19
2018	Ne fournit pas de services au public	32	39

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	19
2018	Ne fournit pas de services au public	27	39

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	55	19
2018	Ne fournit pas de services au public	51	39

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	32	19
2018	Ne fournit pas de services au public	25	39

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	19
2018	Ne fournit pas de services au public	0	39

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	19
2018	Ne fournit pas de services au public	42	39

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	59	19
2018	Ne fournit pas de services au public	57	38

Question 51i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	19
2018	Ne fournit pas de services au public	26	38

Question 52a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	18
2018	Ne fournit pas de services au public	13	37

Question 52b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	18
2018	Ne fournit pas de services au public	23	37

Question 52j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	18
2018	Ne fournit pas de services au public	32	37

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	18
2018	Ne fournit pas de services au public	41	37

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	61	18
2018	Ne fournit pas de services au public	53	37

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	13	22	8	6	32	7	40	23	189
2018	Ne fournit pas de services au public	16	16	19	6	4	32	7	53	16	458
2017	Fournit des services au public	11	15	19	8	10	28	9	42	28	222
2017	Ne fournit pas de services au public	14	17	18	5	4	33	9	52	16	519
2014	Fournit des services au public	13	16	19	7	3	33	9	50	17	218
2014	Ne fournit pas de services au public	12	14	19	6	5	35	9	46	19	598

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	33	19	6	6	11	1	64	14	190
2018	Ne fournit pas de services au public	28	31	18	6	2	15	1	69	9	458
2017	Fournit des services au public	21	36	15	5	7	14	1	67	15	222
2017	Ne fournit pas de services au public	23	31	19	5	3	17	2	67	10	517
2014	Fournit des services au public	19	28	21	6	4	22	0	60	13	218
2014	Ne fournit pas de services au public	20	29	21	8	3	18	1	61	13	598
2011	Fournit des services au public	19	33	22	8	6	12	0	59	16	241
2011	Ne fournit pas de services au public	20	35	19	7	6	12	0	64	14	582

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	95	187
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	460

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	14	29	2	2	37	6	43	7	190
2018	Ne fournit pas de services au public	16	17	21	2	1	38	5	58	6	458
2017	Fournit des services au public	13	17	20	3	2	37	9	55	8	221
2017	Ne fournit pas de services au public	12	17	17	2	2	40	10	57	8	518
2014	Fournit des services au public	7	19	23	3	1	39	8	49	8	218
2014	Ne fournit pas de services au public	13	14	19	2	2	43	7	54	7	597

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	36	26	3	1	10	1	66	5	188
2018	Ne fournit pas de services au public	28	31	19	4	1	16	0	71	6	460
2017	Fournit des services au public	22	35	18	4	1	19	2	71	6	221
2017	Ne fournit pas de services au public	22	34	16	2	3	20	3	73	6	518
2014	Fournit des services au public	15	32	20	3	3	25	2	64	8	217
2014	Ne fournit pas de services au public	22	25	22	3	2	25	1	64	7	598
2011	Fournit des services au public	21	35	18	6	3	17	0	68	10	240
2011	Ne fournit pas de services au public	23	35	18	4	2	17	0	70	8	581

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Stress et bien-être

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	34	23	11	9	1	0	57	20	189
2018	Ne fournit pas de services au public	35	28	19	8	9	1	1	64	17	463
2017	Fournit des services au public	26	20	23	18	10	0	3	47	29	220
2017	Ne fournit pas de services au public	24	29	20	11	12	1	3	55	24	516

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	25	28	22	12	1	37	34	189
2018	Ne fournit pas de services au public	21	31	30	12	6	1	52	18	463
2017	Fournit des services au public	14	23	34	17	11	0	37	29	222
2017	Ne fournit pas de services au public	20	34	26	12	6	1	55	19	519

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	25	28	12	5	0	3	53	18	189
2018	Ne fournit pas de services au public	30	33	22	10	3	1	2	64	13	459
2017	Fournit des services au public	25	34	22	11	6	1	1	60	17	221
2017	Ne fournit pas de services au public	31	28	22	12	4	1	2	61	17	513

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	16	19	23	24	18	0	1	35	42	189
2018	Ne fournit pas de services au public	20	27	27	15	8	1	2	48	24	460
2017	Fournit des services au public	13	24	27	14	20	1	0	38	34	222
2017	Ne fournit pas de services au public	23	25	24	14	11	1	2	49	26	518

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	45	22	14	5	3	0	12	76	8	188
2018	Ne fournit pas de services au public	60	18	9	3	2	0	8	85	5	460
2017	Fournit des services au public	47	19	12	2	3	1	16	80	6	221
2017	Ne fournit pas de services au public	53	19	8	4	1	1	13	84	7	516

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	35	25	6	11	1	57	17	188
2018	Ne fournit pas de services au public	37	30	18	8	5	1	69	12	462
2017	Fournit des services au public	36	26	22	9	5	2	63	14	222
2017	Ne fournit pas de services au public	36	30	18	8	6	1	67	14	518

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	30	25	13	7	0	2	55	20	187
2018	Ne fournit pas de services au public	29	38	21	6	3	0	2	68	10	459
2017	Fournit des services au public	22	31	27	14	4	0	2	54	19	222
2017	Ne fournit pas de services au public	30	37	18	9	3	1	2	69	13	517

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	21	38	23	12	3	0	2	61	16	187
2018	Ne fournit pas de services au public	27	37	21	11	3	1	1	64	14	459
2017	Fournit des services au public	27	29	27	12	6	0	0	56	18	222
2017	Ne fournit pas de services au public	25	29	26	11	5	1	2	57	17	518

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	31	32	21	12	3	0	1	64	15	187
2018	Ne fournit pas de services au public	33	32	20	9	4	1	1	67	13	459
2017	Fournit des services au public	30	38	16	8	5	0	2	70	14	222
2017	Ne fournit pas de services au public	32	28	22	10	5	1	2	62	15	517

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	31	25	11	4	0	2	60	14	185
2018	Ne fournit pas de services au public	36	35	18	7	3	1	0	71	10	456
2017	Fournit des services au public	35	29	19	9	5	1	2	66	14	222
2017	Ne fournit pas de services au public	37	32	19	6	3	1	3	72	9	518

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	30	12	5	2	1	1	80	7	187
2018	Ne fournit pas de services au public	61	23	9	4	2	0	2	86	6	459
2017	Fournit des services au public	50	28	12	6	3	0	1	79	9	222
2017	Ne fournit pas de services au public	64	20	9	4	2	0	1	85	6	519

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	73	12	3	2	2	2	5	92	5	186
2018	Ne fournit pas de services au public	79	11	3	1	1	0	5	95	2	459

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	68	13	5	4	4	1	5	86	8	186
2018	Ne fournit pas de services au public	77	10	5	2	1	0	4	91	4	457
2017	Fournit des services au public	74	10	6	4	3	1	3	87	7	222
2017	Ne fournit pas de services au public	77	8	4	4	2	1	4	90	6	517

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	33	13	7	4	0	1	76	11	188
2018	Ne fournit pas de services au public	53	28	12	3	2	0	1	83	6	461
2017	Fournit des services au public	52	27	9	6	3	1	3	82	9	222
2017	Ne fournit pas de services au public	56	27	8	4	2	0	3	85	6	518

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	53	21	11	8	6	0	2	75	15	187
2018	Ne fournit pas de services au public	63	21	8	3	3	0	1	85	7	459
2017	Fournit des services au public	63	15	8	4	6	1	3	81	11	222
2017	Ne fournit pas de services au public	66	15	7	6	3	0	3	84	9	516

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	50	13	5	1	1	0	30	91	3	188
2018	Ne fournit pas de services au public	56	11	5	2	2	0	23	87	6	458
2017	Fournit des services au public	63	8	3	2	1	0	23	93	3	221
2017	Ne fournit pas de services au public	57	11	3	2	1	1	24	91	5	518

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	25	13	5	2	0	4	79	7	188
2018	Ne fournit pas de services au public	72	14	6	1	1	0	6	92	2	460
2017	Fournit des services au public	53	27	10	5	1	1	4	84	6	220
2017	Ne fournit pas de services au public	70	15	4	1	1	1	8	93	2	517

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	64	15	8	4	4	0	5	84	8	187
2018	Ne fournit pas de services au public	67	14	6	4	5	1	3	85	10	459
2017	Fournit des services au public	64	12	7	4	4	1	8	84	9	222
2017	Ne fournit pas de services au public	62	14	8	4	6	1	4	80	11	519

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	35	11	5	3	3	80	9	188
2018	Ne fournit pas de services au public	49	29	13	4	2	2	80	7	459
2017	Fournit des services au public	51	30	10	1	2	5	86	4	222
2017	Ne fournit pas de services au public	47	29	14	5	1	2	78	7	516

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	13	28	43	12	5	0	41	16	188
2018	Ne fournit pas de services au public	15	40	35	7	3	0	55	11	461
2017	Fournit des services au public	11	34	36	14	4	0	45	19	222
2017	Ne fournit pas de services au public	15	37	33	10	4	1	53	14	519

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	22	38	26	8	0	35	28	189
2018	Ne fournit pas de services au public	6	11	40	27	15	0	43	17	456
2017	Fournit des services au public	4	18	40	26	11	1	38	22	222
2017	Ne fournit pas de services au public	5	15	37	28	15	0	43	20	517

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	19	45	18	12	3	3	65	16	188
2018	Ne fournit pas de services au public	24	44	17	6	2	7	72	9	458
2017	Fournit des services au public	13	38	22	12	6	9	57	20	221
2017	Ne fournit pas de services au public	15	39	22	9	6	9	59	16	518

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	41	18	15	4	2	63	19	190
2018	Ne fournit pas de services au public	24	43	16	9	5	4	69	14	457
2017	Fournit des services au public	17	43	19	9	8	4	62	18	222
2017	Ne fournit pas de services au public	18	41	20	11	6	4	62	17	517

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Rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	39	31	16	6	5	3	0	40	60	187
2018	Ne fournit pas de services au public	40	27	16	9	5	2	0	41	59	462
2017	Fournit des services au public	43	17	16	12	7	5	1	45	55	222
2017	Ne fournit pas de services au public	37	26	18	9	6	3	0	38	62	518

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	110
2018	Ne fournit pas de services au public	20	268
2017	Fournit des services au public	28	115
2017	Ne fournit pas de services au public	20	309

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	31	110
2018	Ne fournit pas de services au public	24	268
2017	Fournit des services au public	29	115
2017	Ne fournit pas de services au public	25	309

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	110
2018	Ne fournit pas de services au public	21	268
2017	Fournit des services au public	18	115
2017	Ne fournit pas de services au public	14	309

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	55	110
2018	Ne fournit pas de services au public	52	268
2017	Fournit des services au public	44	115
2017	Ne fournit pas de services au public	55	309

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	4	110
2018	Ne fournit pas de services au public	6	268
2017	Fournit des services au public	7	115
2017	Ne fournit pas de services au public	6	309

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	110
2018	Ne fournit pas de services au public	25	268

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	110
2018	Ne fournit pas de services au public	17	268
2017	Fournit des services au public	45	115
2017	Ne fournit pas de services au public	34	309

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	54	11	8	5	13	103
2018	Ne fournit pas de services au public	10	58	14	8	3	8	261
2017	Fournit des services au public	7	52	23	7	4	7	108
2017	Ne fournit pas de services au public	9	57	15	9	1	9	300

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	73	27	108
2018	Ne fournit pas de services au public	61	39	264

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	31	10	12	9	1	9	65	24	110
2018	Ne fournit pas de services au public	20	34	18	13	9	1	5	58	23	267
2017	Fournit des services au public	12	29	12	15	16	4	12	49	36	115
2017	Ne fournit pas de services au public	17	25	13	18	15	1	10	48	37	311

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	14	14	15	8	12	4	35	44	32	109
2018	Ne fournit pas de services au public	6	11	16	7	16	4	39	31	41	265
2017	Fournit des services au public	4	18	9	9	21	7	31	36	50	115
2017	Ne fournit pas de services au public	6	9	16	13	17	5	34	25	50	311

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	45	17	16	5	7	1	10	69	13	189
2018	Ne fournit pas de services au public	46	16	12	8	8	1	8	69	19	456

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Date de modification :: 2017-08-25

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Bibliothèque et Archives Canada selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Harcèlement

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.

Question 51i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.

Question 52a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La situation a été réglée.

Question 52b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.

Question 52j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).