Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Agence canadienne d’évaluation environnementale selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	53	9	17	0	0	1	73	18	86
2018	Ne fournit pas de services au public	29	41	16	8	5	1	0	71	12	168
2017	Fournit des services au public	27	52	10	9	2	0	0	79	11	81
2017	Ne fournit pas de services au public	32	42	14	10	2	0	0	74	12	146
2014	Fournit des services au public	18	48	4	22	6	0	1	67	29	65
2014	Ne fournit pas de services au public	32	40	11	13	2	0	1	73	16	144
2011	Fournit des services au public	31	47	8	5	5	0	4	81	11	76
2011	Ne fournit pas de services au public	40	40	12	4	2	0	3	81	6	117
2008	Fournit des services au public	36	36	12	13	4	0	0	71	17	76
2008	Ne fournit pas de services au public	33	38	9	11	6	1	2	74	17	90

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	33	8	9	2	0	81	11	86
2018	Ne fournit pas de services au public	44	41	6	7	2	0	85	9	167
2017	Fournit des services au public	48	41	6	4	1	0	89	5	81
2017	Ne fournit pas de services au public	49	36	10	3	1	0	86	4	146
2014	Fournit des services au public	40	42	12	5	2	0	82	6	65
2014	Ne fournit pas de services au public	43	36	9	7	4	1	80	11	144
2011	Fournit des services au public	44	36	9	9	2	0	80	11	75
2011	Ne fournit pas de services au public	49	40	7	2	2	0	89	3	118
2008	Fournit des services au public	38	53	4	4	1	0	91	5	77
2008	Ne fournit pas de services au public	48	31	8	6	8	0	79	13	90

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	42	2	9	2	0	86	11	85
2018	Ne fournit pas de services au public	48	44	2	4	2	0	92	5	168
2017	Fournit des services au public	46	48	4	1	0	0	95	1	81
2017	Ne fournit pas de services au public	50	41	6	3	0	0	91	3	146
2014	Fournit des services au public	48	39	6	6	1	0	86	8	65
2014	Ne fournit pas de services au public	46	40	6	6	3	1	86	8	144
2011	Fournit des services au public	46	42	4	3	3	3	90	5	76
2011	Ne fournit pas de services au public	50	45	2	2	1	0	94	3	118
2008	Fournit des services au public	57	30	11	0	3	0	87	3	76
2008	Ne fournit pas de services au public	43	42	9	1	4	0	86	6	90

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	53	27	7	8	5	0	0	80	13	86
2018	Ne fournit pas de services au public	51	35	8	3	4	1	0	86	7	167
2017	Fournit des services au public	50	27	9	12	1	0	0	78	13	81
2017	Ne fournit pas de services au public	48	34	8	6	3	1	0	83	9	146
2014	Fournit des services au public	26	40	14	12	8	0	0	66	20	65
2014	Ne fournit pas de services au public	52	29	10	6	3	0	0	81	9	143
2011	Fournit des services au public	31	39	5	16	8	0	1	71	24	76
2011	Ne fournit pas de services au public	57	32	1	8	3	0	0	89	11	118

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	41	14	6	3	0	77	9	84
2018	Ne fournit pas de services au public	36	48	7	5	4	0	84	9	165
2017	Fournit des services au public	45	39	12	3	1	0	84	4	81
2017	Ne fournit pas de services au public	45	38	11	5	1	0	84	6	146
2014	Fournit des services au public	26	49	13	10	3	0	75	13	65
2014	Ne fournit pas de services au public	33	39	16	9	3	1	73	12	144
2011	Fournit des services au public	29	33	16	11	11	0	62	22	76
2011	Ne fournit pas de services au public	46	36	14	2	2	0	82	4	118
2008	Fournit des services au public	36	47	13	4	0	0	83	4	77
2008	Ne fournit pas de services au public	38	41	6	9	6	1	79	15	88

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	43	11	12	1	0	0	76	13	86
2018	Ne fournit pas de services au public	34	41	12	7	5	0	1	76	12	168
2017	Fournit des services au public	43	39	7	2	7	0	1	83	10	81
2017	Ne fournit pas de services au public	38	42	12	6	2	0	0	80	8	146
2014	Fournit des services au public	17	51	12	11	8	2	0	69	19	65
2014	Ne fournit pas de services au public	29	43	11	13	3	1	0	73	16	144
2011	Fournit des services au public	22	39	12	15	9	0	3	63	25	76
2011	Ne fournit pas de services au public	37	48	8	6	2	0	0	84	7	118

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	29	45	9	11	5	75	16	86
2018	Ne fournit pas de services au public	31	42	15	9	3	73	12	168
2017	Fournit des services au public	37	44	9	6	5	80	11	81
2017	Ne fournit pas de services au public	34	44	11	9	2	78	11	146

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	56	34	3	6	1	0	0	90	7	85
2018	Ne fournit pas de services au public	56	35	3	5	2	0	0	91	7	167
2017	Fournit des services au public	52	35	9	4	1	0	0	87	5	81
2017	Ne fournit pas de services au public	52	39	5	3	1	0	0	92	3	146
2014	Fournit des services au public	48	41	6	3	2	0	0	89	5	65
2014	Ne fournit pas de services au public	45	40	8	5	2	0	0	85	7	144
2011	Fournit des services au public	36	48	1	4	8	0	3	87	12	76
2011	Ne fournit pas de services au public	54	41	3	2	0	0	0	95	2	118
2008	Fournit des services au public	42	44	9	4	0	1	0	87	4	77
2008	Ne fournit pas de services au public	42	37	10	3	7	1	0	80	10	90

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	35	12	7	3	0	77	11	86
2018	Ne fournit pas de services au public	40	41	8	8	4	0	81	11	167
2017	Fournit des services au public	43	37	7	5	6	1	81	11	81
2017	Ne fournit pas de services au public	43	38	14	4	2	0	81	6	143

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	34	11	2	3	0	0	83	6	86
2018	Ne fournit pas de services au public	44	43	9	1	2	0	0	87	4	165
2017	Fournit des services au public	54	32	8	4	1	0	1	87	5	80
2017	Ne fournit pas de services au public	56	32	9	1	1	0	0	89	2	146
2014	Fournit des services au public	54	34	8	0	3	0	0	89	3	65
2014	Ne fournit pas de services au public	53	32	10	5	0	0	0	85	5	144
2011	Fournit des services au public	50	36	7	1	3	3	0	89	4	76
2011	Ne fournit pas de services au public	58	37	2	2	1	0	0	95	2	118

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	32	41	10	12	5	0	74	16	86
2018	Ne fournit pas de services au public	33	41	13	9	3	1	75	12	165
2017	Fournit des services au public	41	34	10	12	3	0	75	15	80
2017	Ne fournit pas de services au public	40	44	10	6	1	0	83	7	146
2014	Fournit des services au public	23	47	13	11	6	0	70	17	65
2014	Ne fournit pas de services au public	28	47	11	10	3	0	75	14	144
2011	Fournit des services au public	27	33	16	12	9	3	62	21	76
2011	Ne fournit pas de services au public	40	46	5	8	1	0	86	9	118

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	41	8	6	3	0	0	83	9	86
2018	Ne fournit pas de services au public	38	40	12	8	2	0	0	77	10	166
2017	Fournit des services au public	41	35	14	5	5	0	0	76	10	80
2017	Ne fournit pas de services au public	42	36	15	5	1	0	0	78	7	146
2014	Fournit des services au public	30	38	8	16	6	0	1	69	23	64
2014	Ne fournit pas de services au public	27	39	13	14	5	1	1	67	19	144

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	38	12	8	5	0	0	76	12	86
2018	Ne fournit pas de services au public	35	40	10	11	3	1	1	76	14	167
2017	Fournit des services au public	40	35	6	16	1	1	0	76	18	80
2017	Ne fournit pas de services au public	44	42	8	5	1	0	1	86	5	146
2014	Fournit des services au public	29	44	11	13	3	0	0	73	16	65
2014	Ne fournit pas de services au public	39	34	17	8	3	0	0	72	11	144
2011	Fournit des services au public	24	41	10	9	11	4	0	68	21	74
2011	Ne fournit pas de services au public	51	33	9	5	0	0	1	85	5	118

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	46	37	9	6	2	0	83	8	86
2018	Ne fournit pas de services au public	39	47	7	4	2	1	87	7	166
2017	Fournit des services au public	50	38	4	5	4	0	88	9	80
2017	Ne fournit pas de services au public	45	42	10	2	1	0	87	3	146
2014	Fournit des services au public	41	35	16	8	0	0	77	8	65
2014	Ne fournit pas de services au public	38	37	17	8	1	0	74	9	144
2011	Fournit des services au public	32	41	12	13	3	0	72	16	76
2011	Ne fournit pas de services au public	53	37	6	4	0	0	90	4	118
2008	Fournit des services au public	40	47	10	3	0	0	87	3	77
2008	Ne fournit pas de services au public	47	34	9	7	3	0	81	10	90

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	32	32	17	8	10	0	0	64	18	85
2018	Ne fournit pas de services au public	31	34	22	8	5	1	0	65	13	168
2017	Fournit des services au public	25	44	21	7	2	1	0	69	9	81
2017	Ne fournit pas de services au public	34	36	23	5	2	0	0	70	7	146
2014	Fournit des services au public	15	37	26	14	8	0	0	52	22	65
2014	Ne fournit pas de services au public	35	42	14	4	3	0	1	78	8	144
2011	Fournit des services au public	14	41	19	13	9	0	3	57	23	76
2011	Ne fournit pas de services au public	34	38	16	7	5	0	0	72	12	118
2008	Fournit des services au public	18	40	21	16	4	0	1	59	20	77
2008	Ne fournit pas de services au public	29	38	20	8	6	0	0	67	13	90

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	15	49	21	7	0	0	28	23	86
2018	Ne fournit pas de services au public	7	26	40	19	7	1	1	26	34	166
2017	Fournit des services au public	6	19	41	20	6	1	6	28	27	81
2017	Ne fournit pas de services au public	3	24	40	24	8	0	2	32	27	146
2014	Fournit des services au public	6	17	47	21	4	2	3	27	25	65
2014	Ne fournit pas de services au public	7	16	42	26	5	1	1	33	24	143
2011	Fournit des services au public	7	31	40	11	6	5	0	18	40	76
2011	Ne fournit pas de services au public	5	17	42	19	15	0	1	34	23	118
2008	Fournit des services au public	8	25	44	13	6	3	1	20	34	77
2008	Ne fournit pas de services au public	9	18	44	16	8	3	2	25	28	90

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	12	34	32	16	0	0	48	18	86
2018	Ne fournit pas de services au public	3	16	28	35	14	1	2	51	20	168
2017	Fournit des services au public	1	17	30	25	18	2	6	47	20	81
2017	Ne fournit pas de services au public	6	18	30	28	14	2	3	44	25	146
2014	Fournit des services au public	4	22	31	31	7	2	3	40	28	65
2014	Ne fournit pas de services au public	6	8	36	32	17	2	0	49	14	144
2011	Fournit des services au public	9	24	20	29	13	6	0	44	35	75
2011	Ne fournit pas de services au public	4	13	29	25	26	1	2	52	18	118
2008	Fournit des services au public	7	21	34	25	9	3	1	36	29	76
2008	Ne fournit pas de services au public	5	19	23	33	16	5	0	51	25	88

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	12	18	29	25	14	0	1	40	31	86
2018	Ne fournit pas de services au public	10	26	32	19	12	1	1	32	36	166
2017	Fournit des services au public	12	27	33	17	6	1	3	24	41	81
2017	Ne fournit pas de services au public	8	27	34	17	12	0	2	30	36	145
2014	Fournit des services au public	16	26	38	12	4	0	3	17	43	65
2014	Ne fournit pas de services au public	13	27	31	23	4	1	1	28	41	143
2011	Fournit des services au public	29	22	27	12	4	6	1	17	55	76
2011	Ne fournit pas de services au public	9	12	45	19	13	1	2	33	21	117
2008	Fournit des services au public	13	21	39	17	4	4	3	22	36	77
2008	Ne fournit pas de services au public	12	18	37	18	11	3	1	30	31	90

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	31	37	14	12	0	0	26	38	84
2018	Ne fournit pas de services au public	9	26	37	22	4	1	1	26	36	167
2017	Fournit des services au public	7	24	39	20	7	0	3	27	32	81
2017	Ne fournit pas de services au public	6	21	45	20	7	0	1	28	27	145
2014	Fournit des services au public	13	17	49	13	6	0	1	20	31	65
2014	Ne fournit pas de services au public	7	25	31	26	8	1	1	36	33	143
2011	Fournit des services au public	10	15	46	20	5	3	0	27	26	76
2011	Ne fournit pas de services au public	3	9	42	28	17	0	1	45	12	118
2008	Fournit des services au public	6	10	42	31	8	1	1	40	17	77
2008	Ne fournit pas de services au public	3	24	26	30	14	1	1	45	28	90

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	27	30	16	16	0	0	32	38	86
2018	Ne fournit pas de services au public	8	23	34	22	10	1	2	33	32	167
2017	Fournit des services au public	9	22	32	17	14	1	4	33	33	81
2017	Ne fournit pas de services au public	10	17	33	21	12	2	5	35	30	145
2014	Fournit des services au public	11	19	41	20	4	3	1	26	31	65
2014	Ne fournit pas de services au public	6	22	25	28	13	2	4	44	30	143
2011	Fournit des services au public	21	22	30	16	6	5	0	23	45	75
2011	Ne fournit pas de services au public	12	16	36	18	17	0	1	36	28	118
2008	Fournit des services au public	6	16	38	22	14	3	1	38	23	77
2008	Ne fournit pas de services au public	7	19	28	21	18	2	6	42	28	90

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	18	37	24	14	0	1	38	24	86
2018	Ne fournit pas de services au public	6	11	32	31	14	3	2	48	19	164
2017	Fournit des services au public	7	25	29	22	10	1	5	34	35	81
2017	Ne fournit pas de services au public	11	19	35	22	8	1	5	32	32	146
2014	Fournit des services au public	14	19	29	26	6	2	4	34	35	65
2014	Ne fournit pas de services au public	6	18	26	30	16	2	2	48	25	143
2011	Fournit des services au public	15	20	25	21	10	7	1	34	39	76
2011	Ne fournit pas de services au public	9	14	29	22	21	2	3	46	24	118
2008	Fournit des services au public	13	12	27	32	10	3	3	45	26	77
2008	Ne fournit pas de services au public	4	21	33	21	16	1	3	38	27	90

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	16	45	23	10	0	0	34	21	86
2018	Ne fournit pas de services au public	8	17	37	24	10	3	1	35	26	166
2017	Fournit des services au public	8	20	34	22	12	2	3	36	29	81
2017	Ne fournit pas de services au public	6	16	38	19	14	1	5	36	23	144
2014	Fournit des services au public	9	27	35	22	3	2	3	26	38	65
2014	Ne fournit pas de services au public	7	19	42	20	9	1	1	30	27	143

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Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	28	13	16	2	3	5	67	20	85
2018	Ne fournit pas de services au public	26	35	15	6	7	9	2	69	14	167
2017	Fournit des services au public	31	28	11	11	5	11	3	69	19	81
2017	Ne fournit pas de services au public	32	32	13	11	1	7	4	72	14	146
2014	Fournit des services au public	27	31	17	7	6	9	3	66	14	64
2014	Ne fournit pas de services au public	33	28	14	10	4	6	5	68	16	144

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	55	25	8	10	2	0	79	13	85
2018	Ne fournit pas de services au public	48	31	10	7	5	0	78	11	166
2017	Fournit des services au public	47	37	5	6	5	0	84	11	81
2017	Ne fournit pas de services au public	59	27	5	5	2	1	87	8	146
2014	Fournit des services au public	53	27	6	8	4	2	81	13	65
2014	Ne fournit pas de services au public	51	32	7	9	1	0	83	10	144

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	16	11	12	8	23	5	57	27	85
2018	Ne fournit pas de services au public	13	25	17	9	8	22	5	53	24	167
2017	Fournit des services au public	16	27	10	16	6	22	2	58	29	81
2017	Ne fournit pas de services au public	15	30	9	14	3	24	5	63	24	146
2014	Fournit des services au public	14	25	25	16	6	14	0	46	26	65
2014	Ne fournit pas de services au public	12	22	17	21	4	19	4	45	33	144

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	63	28	6	3	0	91	3	85
2018	Ne fournit pas de services au public	60	24	9	4	3	84	7	167
2017	Fournit des services au public	59	33	5	1	3	92	4	81
2017	Ne fournit pas de services au public	63	32	5	0	1	95	1	146
2014	Fournit des services au public	39	44	6	9	1	83	11	64
2014	Ne fournit pas de services au public	62	29	3	4	2	91	6	143

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	58	33	6	3	0	0	0	91	3	85
2018	Ne fournit pas de services au public	51	33	8	6	2	1	0	84	8	167

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	40	43	5	7	5	0	1	84	12	86
2018	Ne fournit pas de services au public	45	33	13	6	2	0	1	79	8	168
2017	Fournit des services au public	40	36	11	6	3	3	1	79	10	81
2017	Ne fournit pas de services au public	43	43	8	1	2	1	1	88	3	146
2014	Fournit des services au public	33	41	11	9	4	0	1	75	14	65
2014	Ne fournit pas de services au public	45	31	10	10	5	1	0	76	14	144
2011	Fournit des services au public	23	35	13	10	12	2	4	63	23	76
2011	Ne fournit pas de services au public	39	47	7	6	2	0	0	85	8	118
2008	Fournit des services au public	29	38	10	14	8	1	0	67	22	77
2008	Ne fournit pas de services au public	34	42	10	9	4	0	1	76	14	89

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	35	8	8	0	0	0	84	8	86
2018	Ne fournit pas de services au public	52	28	7	7	4	2	1	83	10	167
2017	Fournit des services au public	51	37	7	2	1	1	0	89	3	81
2017	Ne fournit pas de services au public	54	30	6	5	1	3	1	88	6	146
2014	Fournit des services au public	40	35	15	3	6	0	0	75	9	65
2014	Ne fournit pas de services au public	55	23	10	7	4	1	0	79	12	144
2011	Fournit des services au public	32	35	8	13	7	4	1	71	21	75
2011	Ne fournit pas de services au public	60	25	8	4	2	0	1	86	6	118
2008	Fournit des services au public	43	27	9	12	6	0	3	72	19	77
2008	Ne fournit pas de services au public	47	32	12	1	3	2	2	83	5	90

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	39	7	6	5	0	0	83	10	86
2018	Ne fournit pas de services au public	49	28	12	8	3	1	0	77	11	166
2017	Fournit des services au public	53	27	6	6	5	3	0	82	11	81
2017	Ne fournit pas de services au public	49	36	7	3	2	2	1	87	6	146
2014	Fournit des services au public	43	32	14	5	6	0	0	75	11	65
2014	Ne fournit pas de services au public	49	28	10	10	2	0	0	77	12	144
2011	Fournit des services au public	32	33	13	10	6	1	4	69	18	76
2011	Ne fournit pas de services au public	57	28	7	5	3	0	0	84	8	118
2008	Fournit des services au public	43	29	14	8	5	0	1	72	13	77
2008	Ne fournit pas de services au public	46	36	7	7	4	0	1	82	11	90

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	71	21	3	1	3	0	92	5	86
2018	Ne fournit pas de services au public	71	13	10	3	3	1	85	6	168
2017	Fournit des services au public	69	18	6	2	2	1	89	5	81
2017	Ne fournit pas de services au public	66	26	4	1	2	2	93	3	146

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	32	5	8	5	0	83	12	86
2018	Ne fournit pas de services au public	56	25	9	5	5	1	81	10	168
2017	Fournit des services au public	57	26	11	1	3	1	84	5	81
2017	Ne fournit pas de services au public	59	25	7	5	3	0	85	8	146
2014	Fournit des services au public	46	26	17	2	9	0	73	11	65
2014	Ne fournit pas de services au public	52	26	10	7	5	1	78	12	144

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La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	22	8	11	9	0	8	70	22	24
2018	Ne fournit pas de services au public	31	26	15	6	5	4	13	68	14	45
2017	Fournit des services au public	36	19	18	18	0	4	4	60	20	22
2017	Ne fournit pas de services au public	45	37	5	7	0	5	2	88	7	43
2014	Fournit des services au public	22	26	21	27	5	0	0	47	31	23
2014	Ne fournit pas de services au public	33	32	14	9	2	5	5	72	13	44

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	52	25	12	7	1	3	0	79	8	85
2018	Ne fournit pas de services au public	49	33	8	4	4	2	0	83	8	167
2017	Fournit des services au public	47	31	6	10	1	5	0	82	12	81
2017	Ne fournit pas de services au public	46	38	7	3	0	5	1	89	4	146
2014	Fournit des services au public	28	46	10	12	3	2	0	75	15	65
2014	Ne fournit pas de services au public	35	34	13	9	3	6	0	74	12	144
2011	Fournit des services au public	30	34	10	10	9	4	3	69	20	76
2011	Ne fournit pas de services au public	39	29	19	7	0	6	0	72	8	118

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	38	8	13	0	0	0	79	13	85
2018	Ne fournit pas de services au public	40	39	10	6	4	1	0	80	10	166
2017	Fournit des services au public	41	36	14	4	4	1	0	78	8	80
2017	Ne fournit pas de services au public	46	39	9	4	0	1	0	86	4	146
2014	Fournit des services au public	23	46	13	15	1	2	0	70	17	65
2014	Ne fournit pas de services au public	30	36	18	10	3	3	0	69	13	142
2011	Fournit des services au public	19	30	17	18	12	1	3	52	31	76
2011	Ne fournit pas de services au public	35	37	16	8	2	2	0	74	10	118
2008	Fournit des services au public	39	30	16	6	9	0	0	69	16	77
2008	Ne fournit pas de services au public	37	36	13	8	6	0	1	73	13	90

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	29	40	18	10	0	3	71	11	84
2018	Ne fournit pas de services au public	28	39	18	7	6	2	69	13	167
2017	Fournit des services au public	32	33	15	11	5	4	68	17	81
2017	Ne fournit pas de services au public	36	40	13	9	0	3	77	9	146
2014	Fournit des services au public	18	37	23	11	6	5	58	18	65
2014	Ne fournit pas de services au public	20	37	21	13	4	4	60	18	144
2011	Fournit des services au public	15	31	17	18	12	7	50	32	76
2011	Ne fournit pas de services au public	23	49	11	11	3	4	75	14	118
2008	Fournit des services au public	18	42	13	18	6	3	61	25	77
2008	Ne fournit pas de services au public	23	40	19	10	6	2	65	16	90

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	40	16	16	6	0	62	22	85
2018	Ne fournit pas de services au public	22	41	15	14	7	1	64	21	167
2017	Fournit des services au public	31	30	16	15	5	4	63	20	81
2017	Ne fournit pas de services au public	26	45	12	11	5	1	72	16	146
2014	Fournit des services au public	18	31	17	25	9	0	49	34	65
2014	Ne fournit pas de services au public	18	33	16	22	8	3	53	31	144
2011	Fournit des services au public	9	41	15	15	17	3	51	33	76
2011	Ne fournit pas de services au public	20	46	10	17	5	1	67	23	118
2008	Fournit des services au public	14	49	16	14	6	0	64	21	77
2008	Ne fournit pas de services au public	27	39	10	12	10	2	67	23	90

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	29	54	9	7	1	0	83	8	86
2018	Ne fournit pas de services au public	40	40	11	4	5	1	81	8	168
2017	Fournit des services au public	31	48	12	9	0	0	79	9	81
2017	Ne fournit pas de services au public	41	42	7	8	1	1	83	10	146
2014	Fournit des services au public	33	38	19	6	5	0	71	11	65
2014	Ne fournit pas de services au public	25	41	13	14	5	2	67	19	144
2011	Fournit des services au public	23	45	9	14	6	3	70	21	76
2011	Ne fournit pas de services au public	31	54	7	4	2	2	87	6	118

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	26	15	8	8	0	0	69	16	86
2018	Ne fournit pas de services au public	39	30	13	10	2	4	3	73	13	168
2017	Fournit des services au public	32	39	14	9	2	4	0	73	12	81
2017	Ne fournit pas de services au public	46	30	10	8	3	3	0	79	11	146
2014	Fournit des services au public	34	45	8	12	1	0	0	78	14	65
2014	Ne fournit pas de services au public	46	33	8	8	5	1	0	79	13	144
2011	Fournit des services au public	39	38	10	3	7	4	0	80	10	76
2011	Ne fournit pas de services au public	52	33	4	7	0	2	2	88	8	118
2008	Fournit des services au public	26	32	18	9	11	4	0	60	21	76
2008	Ne fournit pas de services au public	42	28	10	6	9	4	1	74	15	90

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	33	12	6	2	2	0	79	8	86
2018	Ne fournit pas de services au public	41	37	17	3	1	1	0	79	4	166

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	24	18	9	8	10	5	58	20	86
2018	Ne fournit pas de services au public	21	24	23	9	6	17	1	55	18	168
2017	Fournit des services au public	28	15	15	12	11	14	5	52	29	81
2017	Ne fournit pas de services au public	26	20	16	11	7	18	2	57	23	146
2014	Fournit des services au public	12	21	21	22	11	11	1	38	37	65
2014	Ne fournit pas de services au public	21	18	19	13	12	13	3	48	29	144
2011	Fournit des services au public	17	27	14	18	12	5	7	51	33	76
2011	Ne fournit pas de services au public	19	23	22	14	2	15	6	52	21	118

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	37	15	16	5	1	1	63	21	85
2018	Ne fournit pas de services au public	27	41	17	7	7	2	0	69	14	167
2017	Fournit des services au public	28	36	14	17	5	0	0	64	22	81
2017	Ne fournit pas de services au public	34	38	14	7	5	2	0	73	12	145
2014	Fournit des services au public	18	45	13	15	8	1	0	64	23	65
2014	Ne fournit pas de services au public	24	35	18	13	7	1	1	61	20	144
2011	Fournit des services au public	21	39	9	12	14	3	3	63	27	76
2011	Ne fournit pas de services au public	36	37	15	7	2	1	3	75	9	118
2008	Fournit des services au public	32	35	12	16	4	1	0	68	20	77
2008	Ne fournit pas de services au public	23	43	11	12	7	3	0	69	20	90

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	29	13	18	6	2	0	63	24	85
2018	Ne fournit pas de services au public	24	32	16	12	13	1	2	58	26	167
2017	Fournit des services au public	22	31	12	18	11	3	1	56	31	81
2017	Ne fournit pas de services au public	23	30	10	21	13	4	0	55	35	146
2014	Fournit des services au public	8	28	12	21	23	6	1	39	48	65
2014	Ne fournit pas de services au public	14	22	14	24	25	1	1	36	50	144
2011	Fournit des services au public	16	21	20	21	18	1	4	38	41	76
2011	Ne fournit pas de services au public	14	29	18	14	19	3	4	45	35	118
2008	Fournit des services au public	13	41	16	13	16	0	1	55	29	76
2008	Ne fournit pas de services au public	20	21	16	16	20	4	2	45	39	89

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	36	16	7	2	2	74	9	85
2018	Ne fournit pas de services au public	37	38	13	6	4	2	77	9	166
2017	Fournit des services au public	29	40	20	9	1	1	70	10	80
2017	Ne fournit pas de services au public	32	41	17	5	1	3	76	6	146

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	43	7	2	0	3	1	91	2	86
2018	Ne fournit pas de services au public	48	30	14	4	2	3	0	80	5	167
2017	Fournit des services au public	43	34	10	6	1	5	0	81	8	81
2017	Ne fournit pas de services au public	45	38	8	2	0	7	0	90	2	146
2014	Fournit des services au public	46	38	9	2	1	3	0	87	3	65
2014	Ne fournit pas de services au public	46	33	11	1	2	7	0	84	4	144

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	40	5	2	1	3	92	4	86
2018	Ne fournit pas de services au public	51	35	9	3	1	2	87	4	166
2017	Fournit des services au public	40	45	5	5	2	2	87	8	81
2017	Ne fournit pas de services au public	51	36	5	3	1	3	89	5	146
2014	Fournit des services au public	37	51	8	5	0	0	87	5	65
2014	Ne fournit pas de services au public	51	36	4	5	3	2	88	8	143
2011	Fournit des services au public	38	42	8	5	5	3	82	10	76
2011	Ne fournit pas de services au public	47	40	7	4	2	0	87	6	118

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	59	31	6	5	0	0	90	5	86
2018	Ne fournit pas de services au public	59	33	3	2	2	0	93	4	166
2017	Fournit des services au public	57	35	5	2	1	0	91	4	81
2017	Ne fournit pas de services au public	62	30	6	1	1	0	92	2	146
2014	Fournit des services au public	51	38	6	5	0	0	89	5	65
2014	Ne fournit pas de services au public	55	36	3	2	4	0	91	6	144
2011	Fournit des services au public	35	38	14	5	5	3	75	11	76
2011	Ne fournit pas de services au public	57	38	2	2	0	1	97	2	118
2008	Fournit des services au public	45	39	10	4	1	0	84	5	77
2008	Ne fournit pas de services au public	56	29	7	7	2	0	84	9	90

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	52	30	11	6	1	0	0	82	7	85
2018	Ne fournit pas de services au public	52	31	8	5	4	0	0	83	9	167
2017	Fournit des services au public	52	35	7	2	4	0	0	87	6	81
2017	Ne fournit pas de services au public	53	35	8	2	1	0	0	88	4	146
2014	Fournit des services au public	35	36	20	8	2	0	0	71	9	65
2014	Ne fournit pas de services au public	40	36	13	8	2	2	0	77	10	144
2011	Fournit des services au public	33	22	23	12	7	0	3	57	19	76
2011	Ne fournit pas de services au public	51	32	11	3	2	1	0	84	5	117

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	45	34	15	5	2	0	0	78	7	86
2018	Ne fournit pas de services au public	49	35	7	6	2	1	1	85	8	165
2017	Fournit des services au public	51	36	7	3	4	0	0	87	6	81
2017	Ne fournit pas de services au public	51	37	10	1	1	0	0	88	2	146
2014	Fournit des services au public	35	39	20	3	3	0	0	73	6	65
2014	Ne fournit pas de services au public	40	37	14	7	1	0	0	77	9	144
2011	Fournit des services au public	33	28	17	13	7	0	3	63	20	76
2011	Ne fournit pas de services au public	51	33	10	4	2	0	0	84	6	117
2008	Fournit des services au public	44	35	12	4	5	0	0	79	9	77
2008	Ne fournit pas de services au public	48	32	3	11	4	1	0	81	16	90

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	46	25	9	13	6	1	0	72	19	86
2018	Ne fournit pas de services au public	52	18	13	7	7	3	1	73	14	167
2017	Fournit des services au public	51	16	15	10	5	2	1	69	15	81
2017	Ne fournit pas de services au public	38	28	19	8	1	5	0	70	10	146
2014	Fournit des services au public	32	19	12	26	6	4	0	53	34	65
2014	Ne fournit pas de services au public	36	24	18	13	6	3	1	62	19	144
2011	Fournit des services au public	26	22	21	16	13	0	3	49	29	76
2011	Ne fournit pas de services au public	44	24	13	11	5	3	0	70	16	117
2008	Fournit des services au public	32	29	18	13	5	3	0	63	19	77
2008	Ne fournit pas de services au public	41	21	13	10	10	4	0	65	21	90

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Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	25	49	86
2018	Ne fournit pas de services au public	27	35	38	168
2017	Fournit des services au public	24	38	38	80
2017	Ne fournit pas de services au public	28	32	40	146
2014	Fournit des services au public	33	26	41	65
2014	Ne fournit pas de services au public	36	22	42	143
2011	Fournit des services au public	37	26	37	76
2011	Ne fournit pas de services au public	31	35	34	118

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	16	13	49	0	17	4	22
2018	Ne fournit pas de services au public	6	19	43	12	13	6	46
2017	Fournit des services au public	33	21	26	5	5	10	19
2017	Ne fournit pas de services au public	13	27	50	3	6	2	41
2014	Fournit des services au public	4	32	41	23	9999	0	22
2014	Ne fournit pas de services au public	2	14	61	11	9999	12	52
2011	Fournit des services au public	3	24	49	18	9999	7	29
2011	Ne fournit pas de services au public	3	8	64	8	9999	17	36

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	92	85
2018	Ne fournit pas de services au public	10	90	168

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	21	10	12	14	0	35	8	55	24	86
2018	Ne fournit pas de services au public	17	18	17	4	4	36	5	59	12	168
2017	Fournit des services au public	18	13	14	9	2	38	5	55	20	80
2017	Ne fournit pas de services au public	21	17	13	3	2	35	8	67	10	146
2014	Fournit des services au public	7	16	14	6	8	36	12	46	27	65
2014	Ne fournit pas de services au public	11	15	18	6	4	38	9	48	18	144

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	34	16	8	0	9	0	73	9	86
2018	Ne fournit pas de services au public	37	32	15	3	5	8	1	75	8	167
2017	Fournit des services au public	31	28	18	13	1	6	3	65	15	80
2017	Ne fournit pas de services au public	35	31	15	3	1	15	1	78	5	146
2014	Fournit des services au public	21	21	22	11	8	17	0	51	22	65
2014	Ne fournit pas de services au public	28	28	17	6	3	16	2	68	11	144
2011	Fournit des services au public	27	38	14	4	8	6	3	72	13	76
2011	Ne fournit pas de services au public	41	29	9	4	1	15	1	83	6	118

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	94	84
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	167

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	10	18	2	1	41	7	58	6	86
2018	Ne fournit pas de services au public	18	13	18	2	2	42	6	58	8	167
2017	Fournit des services au public	16	10	21	0	1	45	6	53	3	81
2017	Ne fournit pas de services au public	18	13	13	1	0	46	9	69	2	146
2014	Fournit des services au public	14	7	17	0	2	41	20	53	4	65
2014	Ne fournit pas de services au public	12	9	17	1	1	48	11	51	7	144

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	34	18	5	0	10	0	75	5	86
2018	Ne fournit pas de services au public	38	33	12	2	2	11	1	81	5	166
2017	Fournit des services au public	35	25	20	2	4	12	1	70	7	81
2017	Ne fournit pas de services au public	34	34	13	0	0	16	1	84	0	146
2014	Fournit des services au public	27	23	18	2	2	25	3	70	4	65
2014	Ne fournit pas de services au public	32	23	18	3	1	22	1	71	5	144
2011	Fournit des services au public	34	31	18	1	3	10	3	75	4	76
2011	Ne fournit pas de services au public	46	33	8	1	0	13	0	90	1	118

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Stress et bien-être

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	18	26	20	18	17	1	45	36	86
2018	Ne fournit pas de services au public	13	32	27	14	12	1	46	27	167
2017	Fournit des services au public	16	17	20	20	25	2	34	46	81
2017	Ne fournit pas de services au public	9	26	26	18	19	1	36	38	146

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	14	20	22	29	15	0	0	34	44	86
2018	Ne fournit pas de services au public	5	29	31	23	11	0	1	34	34	167
2017	Fournit des services au public	11	27	24	24	12	1	0	39	37	81
2017	Ne fournit pas de services au public	9	25	34	21	10	0	0	35	31	146

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	30	26	20	8	0	1	45	29	86
2018	Ne fournit pas de services au public	12	25	29	25	8	0	1	38	33	166
2017	Fournit des services au public	15	30	31	17	8	1	0	45	24	81
2017	Ne fournit pas de services au public	11	31	29	23	5	0	1	43	28	146

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	16	18	31	19	15	0	1	34	34	86
2018	Ne fournit pas de services au public	13	28	27	19	12	1	1	42	31	167
2017	Fournit des services au public	16	25	25	19	14	1	0	42	33	81
2017	Ne fournit pas de services au public	16	27	25	18	14	1	1	43	32	145

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	28	19	15	8	0	1	56	24	86
2018	Ne fournit pas de services au public	38	31	16	9	3	0	2	71	12	167
2017	Fournit des services au public	25	41	15	13	4	1	1	68	17	81
2017	Ne fournit pas de services au public	35	34	18	7	3	0	3	71	10	146

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	25	27	14	9	0	0	49	23	86
2018	Ne fournit pas de services au public	26	30	24	12	7	1	1	57	19	166
2017	Fournit des services au public	20	36	25	14	6	0	0	55	20	81
2017	Ne fournit pas de services au public	26	34	22	8	9	1	0	61	17	144

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	40	23	8	2	0	1	66	11	85
2018	Ne fournit pas de services au public	31	28	28	7	3	1	2	61	10	165
2017	Fournit des services au public	29	34	22	13	2	0	0	62	15	81
2017	Ne fournit pas de services au public	32	35	22	5	5	0	0	67	10	144

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	42	34	3	2	0	1	60	6	85
2018	Ne fournit pas de services au public	17	42	25	11	4	1	1	59	16	165
2017	Fournit des services au public	18	36	26	15	4	1	0	55	19	81
2017	Ne fournit pas de services au public	23	36	26	12	4	0	0	59	16	144

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	36	28	5	5	0	1	62	9	85
2018	Ne fournit pas de services au public	21	35	28	9	6	1	1	57	15	166
2017	Fournit des services au public	22	37	28	10	2	0	1	60	12	81
2017	Ne fournit pas de services au public	31	34	20	6	8	0	0	66	14	144

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	44	15	11	2	0	1	71	13	84
2018	Ne fournit pas de services au public	22	34	27	14	2	1	1	56	16	164
2017	Fournit des services au public	21	41	20	12	5	0	0	63	17	81
2017	Ne fournit pas de services au public	25	39	22	13	1	0	0	64	15	144

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	52	26	14	2	3	2	80	6	85
2018	Ne fournit pas de services au public	56	19	13	7	4	1	76	11	165
2017	Fournit des services au public	58	27	10	5	0	0	85	5	81
2017	Ne fournit pas de services au public	60	21	12	4	3	1	82	6	146

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	73	13	6	0	2	2	5	91	2	85
2018	Ne fournit pas de services au public	75	16	3	1	1	1	2	94	3	163

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	75	9	7	3	2	1	1	87	6	84
2018	Ne fournit pas de services au public	76	10	3	4	2	2	3	91	6	165
2017	Fournit des services au public	75	11	5	6	0	0	2	89	6	81
2017	Ne fournit pas de services au public	81	9	4	1	2	1	3	93	2	146

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	60	23	9	3	3	0	1	84	6	86
2018	Ne fournit pas de services au public	62	25	9	1	0	1	2	89	1	167
2017	Fournit des services au public	57	25	10	5	1	0	2	84	6	81
2017	Ne fournit pas de services au public	63	21	11	4	0	0	1	84	4	146

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	60	22	7	3	6	1	84	10	86
2018	Ne fournit pas de services au public	58	24	10	6	2	1	83	8	168
2017	Fournit des services au public	64	21	7	4	2	1	86	6	81
2017	Ne fournit pas de services au public	68	16	12	1	2	0	85	4	145

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	63	12	2	3	3	18	91	7	86
2018	Ne fournit pas de services au public	53	15	8	1	0	24	89	1	167
2017	Fournit des services au public	53	15	6	0	0	26	92	0	81
2017	Ne fournit pas de services au public	60	13	6	1	1	19	90	3	146

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	32	12	5	2	0	0	81	7	86
2018	Ne fournit pas de services au public	64	21	7	2	1	1	5	89	3	166
2017	Fournit des services au public	40	26	28	3	1	0	2	67	4	81
2017	Ne fournit pas de services au public	71	18	6	1	1	1	3	91	3	145

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	72	17	5	1	1	3	93	2	86
2018	Ne fournit pas de services au public	80	9	4	3	1	4	92	4	166
2017	Fournit des services au public	74	13	2	4	3	4	90	7	81
2017	Ne fournit pas de services au public	70	9	8	5	3	5	83	9	146

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	47	34	14	2	2	0	1	82	5	86
2018	Ne fournit pas de services au public	47	32	17	2	1	0	2	80	3	167
2017	Fournit des services au public	41	35	16	4	1	0	2	78	5	81
2017	Ne fournit pas de services au public	50	31	12	6	0	1	1	82	6	146

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	29	41	12	7	0	41	18	86
2018	Ne fournit pas de services au public	13	25	42	16	3	1	38	19	168
2017	Fournit des services au public	7	26	45	19	2	0	33	21	81
2017	Ne fournit pas de services au public	8	30	41	16	5	0	38	21	146

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	9	19	39	24	9	34	28	85
2018	Ne fournit pas de services au public	5	21	45	20	9	29	26	167
2017	Fournit des services au public	5	26	34	26	9	35	31	81
2017	Ne fournit pas de services au public	3	24	42	22	9	30	28	146

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	32	45	12	6	5	0	77	11	86
2018	Ne fournit pas de services au public	41	39	12	4	3	1	81	7	167
2017	Fournit des services au public	35	40	11	8	6	0	74	15	81
2017	Ne fournit pas de services au public	30	50	12	5	2	2	81	7	146

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	31	33	15	14	5	2	66	19	86
2018	Ne fournit pas de services au public	35	41	12	7	4	2	77	11	167
2017	Fournit des services au public	28	37	18	10	7	0	65	17	81
2017	Ne fournit pas de services au public	24	47	14	11	2	1	72	14	146

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Rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	23	24	15	11	2	0	25	75	86
2018	Ne fournit pas de services au public	22	28	18	18	11	3	0	22	78	168
2017	Fournit des services au public	13	21	19	26	14	6	1	15	85	81
2017	Ne fournit pas de services au public	19	24	21	13	21	3	0	19	81	146

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	31	64
2018	Ne fournit pas de services au public	25	127
2017	Fournit des services au public	27	64
2017	Ne fournit pas de services au public	30	114

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	64
2018	Ne fournit pas de services au public	38	127
2017	Fournit des services au public	47	64
2017	Ne fournit pas de services au public	45	114

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	31	64
2018	Ne fournit pas de services au public	31	127
2017	Fournit des services au public	32	64
2017	Ne fournit pas de services au public	29	114

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	64
2018	Ne fournit pas de services au public	37	127
2017	Fournit des services au public	61	64
2017	Ne fournit pas de services au public	56	114

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	64
2018	Ne fournit pas de services au public	10	127
2017	Fournit des services au public	8	64
2017	Ne fournit pas de services au public	11	114

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	31	64
2018	Ne fournit pas de services au public	36	127

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	64
2018	Ne fournit pas de services au public	45	127
2017	Fournit des services au public	38	64
2017	Ne fournit pas de services au public	37	114

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	4	29	20	15	2	31	63
2018	Ne fournit pas de services au public	6	41	15	10	5	23	119
2017	Fournit des services au public	1	40	22	13	9	14	63
2017	Ne fournit pas de services au public	3	49	17	13	6	12	113

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	67	64
2018	Ne fournit pas de services au public	27	73	126

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	23	14	32	17	3	0	35	51	64
2018	Ne fournit pas de services au public	22	32	11	16	15	1	3	56	32	126
2017	Fournit des services au public	20	26	5	26	16	2	6	50	45	64
2017	Ne fournit pas de services au public	13	23	19	18	18	4	4	39	40	115

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	8	21	20	43	0	3	13	65	64
2018	Ne fournit pas de services au public	2	12	20	17	39	1	8	16	62	126
2017	Fournit des services au public	5	3	11	22	56	2	2	8	80	64
2017	Ne fournit pas de services au public	4	14	15	19	41	1	6	19	65	114

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	19	7	10	11	1	7	69	23	86
2018	Ne fournit pas de services au public	40	19	17	9	10	0	5	62	20	168

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Date de modification :: 2017-08-25

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Agence canadienne d’évaluation environnementale selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Harcèlement

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Discrimination

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Stress et bien-être

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique