Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Diversification de l'économie de l'Ouest Canada selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 43 10 7 0 0 0 82 7 58
2018 Ne fournit pas de services au public 41 48 6 4 2 0 0 89 6 168
2017 Fournit des services au public 36 46 11 7 0 0 0 82 7 85
2017 Ne fournit pas de services au public 44 31 9 12 4 0 0 75 16 188
2014 Fournit des services au public 25 46 7 15 8 0 0 71 22 88
2014 Ne fournit pas de services au public 34 45 10 9 3 0 0 79 12 163
2011 Fournit des services au public 32 49 7 9 2 0 1 82 11 108
2011 Ne fournit pas de services au public 33 45 8 8 3 0 2 80 11 253
2008 Fournit des services au public 30 48 10 5 6 0 1 79 10 125
2008 Ne fournit pas de services au public 36 40 12 6 3 1 2 78 10 248

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 35 7 2 2 0 0 89 3 58
2018 Ne fournit pas de services au public 43 44 6 4 3 0 0 87 7 167
2017 Fournit des services au public 51 41 6 1 1 0 0 92 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 45 39 6 6 4 1 0 84 10 188
2014 Fournit des services au public 38 43 11 4 3 0 0 81 8 89
2014 Ne fournit pas de services au public 44 38 8 6 4 0 0 82 10 163
2011 Fournit des services au public 49 33 9 6 3 0 0 83 8 108
2011 Ne fournit pas de services au public 45 38 9 3 5 0 0 83 8 252
2008 Fournit des services au public 37 46 8 7 2 0 0 82 10 125
2008 Ne fournit pas de services au public 39 38 11 9 3 0 0 77 12 248

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 36 5 3 0 0 0 91 3 57
2018 Ne fournit pas de services au public 51 40 4 2 3 0 0 91 5 167
2017 Fournit des services au public 56 35 7 1 1 0 0 91 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 52 37 3 7 2 0 0 89 8 188
2014 Fournit des services au public 41 39 8 6 6 0 0 80 12 89
2014 Ne fournit pas de services au public 51 36 5 4 4 0 0 87 8 163
2011 Fournit des services au public 51 36 8 3 2 0 0 87 5 108
2011 Ne fournit pas de services au public 50 36 7 5 3 0 0 86 7 253
2008 Fournit des services au public 50 35 5 7 2 1 0 85 10 125
2008 Ne fournit pas de services au public 44 37 8 7 3 0 0 81 10 248

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 32 12 5 0 0 0 83 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 57 29 9 4 1 0 0 86 5 167
2017 Fournit des services au public 47 31 10 8 1 2 0 80 10 84
2017 Ne fournit pas de services au public 56 28 9 5 2 0 0 84 7 187
2014 Fournit des services au public 37 41 8 8 5 0 1 79 13 89
2014 Ne fournit pas de services au public 48 34 8 9 2 0 0 82 10 162
2011 Fournit des services au public 48 36 6 7 3 0 1 85 9 107
2011 Ne fournit pas de services au public 50 32 7 7 3 0 0 83 10 252

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 60 28 7 5 0 0 0 88 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 37 48 10 3 2 0 0 85 5 168
2017 Fournit des services au public 44 47 6 1 2 0 0 91 4 85
2017 Ne fournit pas de services au public 39 43 6 7 4 1 0 83 11 188
2014 Fournit des services au public 35 46 3 9 6 0 0 81 15 89
2014 Ne fournit pas de services au public 37 44 7 6 6 0 0 81 12 163
2011 Fournit des services au public 42 38 9 6 4 0 0 80 10 107
2011 Ne fournit pas de services au public 32 46 10 7 5 0 0 78 13 253
2008 Fournit des services au public 39 40 10 8 4 0 0 78 12 124
2008 Ne fournit pas de services au public 37 36 11 11 4 0 0 73 15 246

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 26 17 4 2 0 0 77 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 39 42 11 6 2 0 1 81 8 167
2017 Fournit des services au public 35 39 15 11 0 0 0 75 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 41 38 10 9 3 0 0 78 12 188
2014 Fournit des services au public 37 32 13 10 8 0 0 69 18 89
2014 Ne fournit pas de services au public 42 34 12 9 4 0 0 75 12 163
2011 Fournit des services au public 28 45 8 9 9 0 1 74 18 108
2011 Ne fournit pas de services au public 32 38 11 15 4 0 0 70 19 253

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 45 10 5 2 0 0 83 7 58
2018 Ne fournit pas de services au public 35 47 9 7 3 0 0 82 9 168
2017 Fournit des services au public 36 44 10 9 1 0 0 80 10 85
2017 Ne fournit pas de services au public 39 42 9 9 1 0 0 81 10 188

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 34 4 0 0 0 0 96 0 57
2018 Ne fournit pas de services au public 53 38 6 2 1 0 0 90 3 168
2017 Fournit des services au public 51 35 9 4 1 0 0 86 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 51 37 7 6 0 0 0 87 6 188
2014 Fournit des services au public 50 43 4 1 1 0 0 93 2 89
2014 Ne fournit pas de services au public 52 34 8 3 2 0 0 87 6 163
2011 Fournit des services au public 47 37 5 6 4 1 0 85 10 107
2011 Ne fournit pas de services au public 40 42 10 5 2 1 0 83 7 253
2008 Fournit des services au public 53 30 7 6 4 0 0 83 10 124
2008 Ne fournit pas de services au public 42 40 8 7 2 0 0 82 10 248

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 26 15 2 2 0 0 82 3 57
2018 Ne fournit pas de services au public 45 42 6 5 2 0 0 87 7 168
2017 Fournit des services au public 41 42 11 3 2 0 0 83 6 85
2017 Ne fournit pas de services au public 45 36 8 8 3 1 0 81 11 188

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 67 22 9 2 0 0 0 89 2 55
2018 Ne fournit pas de services au public 60 29 8 1 1 0 0 89 2 167
2017 Fournit des services au public 68 26 3 1 1 0 0 94 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 52 36 7 4 0 0 0 88 5 187
2014 Fournit des services au public 61 28 4 4 2 0 0 89 7 89
2014 Ne fournit pas de services au public 61 27 6 3 2 0 0 88 6 162
2011 Fournit des services au public 70 22 5 3 1 0 0 91 4 106
2011 Ne fournit pas de services au public 59 31 8 1 2 0 0 90 3 253

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 33 11 7 0 0 0 82 7 57
2018 Ne fournit pas de services au public 46 40 8 4 2 0 1 86 7 168
2017 Fournit des services au public 40 39 11 9 1 0 0 79 10 85
2017 Ne fournit pas de services au public 38 40 11 8 2 0 1 79 10 187
2014 Fournit des services au public 27 42 11 13 7 0 0 69 20 89
2014 Ne fournit pas de services au public 32 43 10 10 5 0 0 74 15 163
2011 Fournit des services au public 37 36 8 10 8 0 0 73 19 108
2011 Ne fournit pas de services au public 38 39 9 6 6 0 0 78 13 253

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 30 7 5 2 0 0 86 7 57
2018 Ne fournit pas de services au public 51 38 6 4 1 0 0 89 5 167
2017 Fournit des services au public 47 31 11 9 2 0 0 78 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 48 36 9 7 0 1 0 84 8 187
2014 Fournit des services au public 33 36 10 14 8 0 0 68 22 89
2014 Ne fournit pas de services au public 42 39 9 6 5 0 0 81 11 163

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 46 3 7 0 0 0 90 7 57
2018 Ne fournit pas de services au public 53 33 7 5 2 0 0 86 7 168
2017 Fournit des services au public 42 39 14 5 0 0 0 81 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 48 37 7 6 1 0 0 86 7 186
2014 Fournit des services au public 42 26 9 13 10 0 0 68 23 89
2014 Ne fournit pas de services au public 44 36 12 6 3 0 0 80 9 163
2011 Fournit des services au public 42 36 11 8 2 1 0 79 10 107
2011 Ne fournit pas de services au public 48 34 7 7 4 1 0 82 11 252

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 30 3 3 0 0 0 93 3 57
2018 Ne fournit pas de services au public 52 35 9 2 2 0 0 87 4 167
2017 Fournit des services au public 51 38 6 2 2 0 0 89 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 49 36 7 5 3 0 0 85 8 186
2014 Fournit des services au public 50 30 7 10 3 0 0 80 13 89
2014 Ne fournit pas de services au public 47 36 7 6 4 0 0 83 10 163
2011 Fournit des services au public 49 37 8 3 3 0 0 86 6 107
2011 Ne fournit pas de services au public 41 45 7 5 2 0 0 86 7 253
2008 Fournit des services au public 40 42 9 6 2 1 0 82 9 124
2008 Ne fournit pas de services au public 41 40 9 8 2 0 0 81 10 247

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 33 19 7 5 0 0 69 12 58
2018 Ne fournit pas de services au public 44 33 15 8 0 0 0 77 8 168
2017 Fournit des services au public 32 46 14 3 5 0 0 78 9 85
2017 Ne fournit pas de services au public 38 41 14 4 2 0 0 80 5 187
2014 Fournit des services au public 34 38 19 7 2 0 1 72 9 89
2014 Ne fournit pas de services au public 36 39 15 7 1 1 1 76 9 163
2011 Fournit des services au public 35 36 20 6 3 0 0 71 9 108
2011 Ne fournit pas de services au public 33 41 15 6 4 0 0 74 11 253
2008 Fournit des services au public 30 34 21 9 6 0 0 64 15 125
2008 Ne fournit pas de services au public 30 32 25 7 5 0 0 63 12 247

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 27 33 19 9 2 2 29 37 57
2018 Ne fournit pas de services au public 10 20 37 20 12 0 1 33 30 168
2017 Fournit des services au public 16 20 48 7 5 2 1 13 38 84
2017 Ne fournit pas de services au public 8 21 35 22 11 0 2 34 30 188
2014 Fournit des services au public 12 26 37 16 5 0 2 22 40 89
2014 Ne fournit pas de services au public 11 19 43 15 10 1 1 25 31 162
2011 Fournit des services au public 15 25 40 12 7 0 1 19 40 107
2011 Ne fournit pas de services au public 13 20 39 16 10 0 2 27 34 252
2008 Fournit des services au public 12 23 35 25 3 0 2 28 36 125
2008 Ne fournit pas de services au public 9 24 37 18 8 2 2 27 34 247

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 9 21 39 29 0 2 69 9 57
2018 Ne fournit pas de services au public 4 9 21 28 35 1 2 65 13 166
2017 Fournit des services au public 4 16 26 29 22 2 1 53 20 85
2017 Ne fournit pas de services au public 5 8 29 27 26 2 3 56 14 188
2014 Fournit des services au public 7 15 32 24 19 1 2 45 22 88
2014 Ne fournit pas de services au public 7 12 27 34 14 3 3 51 21 161
2011 Fournit des services au public 6 17 33 27 12 3 2 42 23 108
2011 Ne fournit pas de services au public 8 14 25 28 22 1 3 51 22 252
2008 Fournit des services au public 8 18 29 34 9 0 2 44 26 125
2008 Ne fournit pas de services au public 5 13 25 33 17 2 4 53 19 248

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 25 29 12 7 0 4 20 50 57
2018 Ne fournit pas de services au public 7 18 40 21 13 1 1 34 26 166
2017 Fournit des services au public 23 32 29 11 5 1 0 16 55 85
2017 Ne fournit pas de services au public 13 23 26 20 15 1 1 36 37 187
2014 Fournit des services au public 30 21 30 11 5 0 3 17 53 89
2014 Ne fournit pas de services au public 17 21 29 20 9 2 3 30 39 162
2011 Fournit des services au public 28 26 27 12 1 2 3 14 57 106
2011 Ne fournit pas de services au public 17 23 31 15 12 0 2 28 41 253
2008 Fournit des services au public 37 26 19 11 3 0 4 15 65 125
2008 Ne fournit pas de services au public 15 21 30 20 8 2 4 29 39 248

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 14 49 19 5 2 2 25 24 57
2018 Ne fournit pas de services au public 4 12 40 29 14 0 1 43 16 166
2017 Fournit des services au public 12 20 44 19 4 1 0 23 32 85
2017 Ne fournit pas de services au public 7 16 37 24 16 0 0 40 23 188
2014 Fournit des services au public 8 23 41 18 9 1 1 27 31 87
2014 Ne fournit pas de services au public 8 19 41 18 12 1 1 30 27 163
2011 Fournit des services au public 9 15 43 22 9 1 2 31 25 108
2011 Ne fournit pas de services au public 10 14 36 26 13 0 2 40 24 251
2008 Fournit des services au public 9 14 44 22 10 1 1 32 23 124
2008 Ne fournit pas de services au public 5 18 35 28 11 1 2 40 24 247

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 26 30 21 10 0 2 31 38 57
2018 Ne fournit pas de services au public 10 18 32 21 16 0 2 38 29 168
2017 Fournit des services au public 19 24 28 20 6 4 0 27 45 84
2017 Ne fournit pas de services au public 9 24 32 17 14 1 4 32 34 188
2014 Fournit des services au public 20 29 30 11 9 0 1 20 49 89
2014 Ne fournit pas de services au public 22 29 30 12 4 2 2 16 53 163
2011 Fournit des services au public 18 28 25 19 9 0 2 28 46 107
2011 Ne fournit pas de services au public 13 18 33 18 17 0 2 35 31 252
2008 Fournit des services au public 9 19 33 28 8 2 1 37 29 124
2008 Ne fournit pas de services au public 9 17 30 22 14 4 3 39 29 246

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 2 7 16 52 19 2 2 74 9 57
2018 Ne fournit pas de services au public 3 10 28 29 27 1 2 58 13 166
2017 Fournit des services au public 5 8 21 42 18 4 2 64 14 84
2017 Ne fournit pas de services au public 2 10 21 37 23 3 4 64 13 188
2014 Fournit des services au public 7 8 30 28 21 0 7 52 16 88
2014 Ne fournit pas de services au public 4 15 27 32 12 3 7 50 20 163
2011 Fournit des services au public 6 23 21 31 14 0 4 48 31 107
2011 Ne fournit pas de services au public 6 10 27 29 22 0 4 54 17 251
2008 Fournit des services au public 9 19 34 25 8 2 4 35 30 125
2008 Ne fournit pas de services au public 7 14 31 25 13 5 4 42 24 248

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 26 44 10 7 0 2 17 38 57
2018 Ne fournit pas de services au public 5 13 44 23 14 0 1 37 19 168
2017 Fournit des services au public 14 26 45 7 6 1 0 13 41 85
2017 Ne fournit pas de services au public 11 20 31 20 13 3 2 34 33 188
2014 Fournit des services au public 23 23 34 11 6 0 2 18 48 89
2014 Ne fournit pas de services au public 12 23 36 16 9 1 3 26 37 163
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Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 29 12 11 2 2 3 74 13 58
2018 Ne fournit pas de services au public 42 36 11 4 2 3 2 82 6 169
2017 Fournit des services au public 40 26 8 7 2 8 8 79 12 85
2017 Ne fournit pas de services au public 48 26 9 6 5 4 3 79 11 185
2014 Fournit des services au public 38 34 11 6 5 4 1 77 12 89
2014 Ne fournit pas de services au public 42 30 9 9 2 6 2 78 12 163

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 26 10 10 0 0 0 79 10 58
2018 Ne fournit pas de services au public 61 24 6 6 2 0 0 85 8 167
2017 Fournit des services au public 59 30 1 6 2 1 0 90 9 85
2017 Ne fournit pas de services au public 55 27 8 7 3 0 0 82 10 187
2014 Fournit des services au public 58 20 7 7 9 0 0 78 15 89
2014 Ne fournit pas de services au public 60 18 6 9 4 2 1 81 14 163

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 21 12 18 7 13 2 56 29 57
2018 Ne fournit pas de services au public 31 27 17 5 2 14 4 70 9 168
2017 Fournit des services au public 20 36 9 16 4 15 0 66 23 85
2017 Ne fournit pas de services au public 26 20 16 9 5 19 4 60 19 186
2014 Fournit des services au public 22 20 17 20 7 13 2 49 31 89
2014 Ne fournit pas de services au public 23 33 12 6 5 16 6 71 13 163

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 26 5 5 0 0 0 89 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 72 23 3 1 1 0 0 95 2 169
2017 Fournit des services au public 65 25 4 5 1 0 0 90 6 84
2017 Ne fournit pas de services au public 63 29 3 4 1 0 0 92 5 187
2014 Fournit des services au public 55 32 7 3 3 0 0 87 7 89
2014 Ne fournit pas de services au public 63 31 2 1 2 0 1 94 3 163

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 30 4 3 0 0 0 93 3 58
2018 Ne fournit pas de services au public 59 34 3 1 2 0 0 93 3 167
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 61 28 7 3 0 0 0 90 3 57
2018 Ne fournit pas de services au public 57 33 5 2 1 0 1 91 4 167
2017 Fournit des services au public 49 32 6 13 0 0 0 81 13 85
2017 Ne fournit pas de services au public 52 34 5 6 2 1 1 87 8 188
2014 Fournit des services au public 47 38 8 5 2 0 0 85 8 89
2014 Ne fournit pas de services au public 57 30 7 2 4 0 1 88 6 163
2011 Fournit des services au public 44 31 12 9 4 0 0 75 13 107
2011 Ne fournit pas de services au public 48 34 9 4 4 0 0 82 9 252
2008 Fournit des services au public 35 27 18 10 9 0 0 62 19 125
2008 Ne fournit pas de services au public 40 35 9 8 7 0 1 76 15 248

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 65 25 7 4 0 0 0 89 4 57
2018 Ne fournit pas de services au public 68 20 5 4 1 1 0 90 5 166
2017 Fournit des services au public 55 31 5 10 0 0 0 86 10 85
2017 Ne fournit pas de services au public 60 28 5 4 1 1 1 90 5 188
2014 Fournit des services au public 51 31 7 7 4 0 1 82 11 89
2014 Ne fournit pas de services au public 58 27 6 3 2 3 1 89 5 163
2011 Fournit des services au public 54 26 8 6 5 2 0 81 11 108
2011 Ne fournit pas de services au public 51 29 11 5 3 2 0 81 8 253
2008 Fournit des services au public 48 23 12 10 7 1 0 71 17 124
2008 Ne fournit pas de services au public 48 29 8 8 4 2 1 79 12 248

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 28 9 0 0 0 0 91 0 57
2018 Ne fournit pas de services au public 60 30 6 3 1 0 0 91 4 166
2017 Fournit des services au public 56 32 4 4 2 1 0 89 6 85
2017 Ne fournit pas de services au public 55 29 5 7 2 1 1 85 9 188
2014 Fournit des services au public 58 29 2 6 5 0 0 87 11 89
2014 Ne fournit pas de services au public 57 32 4 4 3 0 0 88 7 163
2011 Fournit des services au public 44 36 5 10 3 1 0 81 13 108
2011 Ne fournit pas de services au public 46 36 4 8 6 0 0 82 13 253
2008 Fournit des services au public 43 29 10 10 7 1 0 73 17 125
2008 Ne fournit pas de services au public 46 29 8 11 4 1 1 76 16 248

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 23 11 2 0 2 0 87 2 57
2018 Ne fournit pas de services au public 74 17 4 3 1 1 0 92 4 167
2017 Fournit des services au public 63 21 6 4 4 2 0 87 7 84
2017 Ne fournit pas de services au public 66 22 5 3 2 1 1 90 5 188

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 65 26 2 7 0 0 0 91 7 57
2018 Ne fournit pas de services au public 69 24 4 2 2 0 0 93 4 165
2017 Fournit des services au public 61 21 7 8 2 0 0 82 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 62 23 8 3 3 0 1 86 6 187
2014 Fournit des services au public 57 26 8 4 4 0 0 83 9 88
2014 Ne fournit pas de services au public 61 23 6 7 3 0 0 84 10 163
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La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 40 5 5 0 0 0 90 5 20
2018 Ne fournit pas de services au public 54 25 11 0 0 2 8 88 0 47
2017 Fournit des services au public 61 26 4 9 0 0 0 86 9 23
2017 Ne fournit pas de services au public 45 22 16 4 3 2 8 74 8 56
2014 Fournit des services au public 42 21 8 13 8 0 8 68 23 24
2014 Ne fournit pas de services au public 51 30 2 4 0 2 10 93 5 47

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 34 10 7 0 2 0 82 7 58
2018 Ne fournit pas de services au public 49 37 9 3 2 0 0 86 5 169
2017 Fournit des services au public 39 41 6 13 0 1 0 81 13 85
2017 Ne fournit pas de services au public 40 39 10 5 3 4 0 82 8 187
2014 Fournit des services au public 31 39 12 12 3 2 0 72 16 89
2014 Ne fournit pas de services au public 37 37 7 10 4 4 1 77 15 163
2011 Fournit des services au public 31 33 13 11 8 3 1 66 20 108
2011 Ne fournit pas de services au public 39 33 11 9 6 3 0 74 15 251

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 34 9 10 0 0 0 80 10 58
2018 Ne fournit pas de services au public 48 37 9 5 1 0 0 85 6 169
2017 Fournit des services au public 40 37 10 12 1 0 0 76 13 85
2017 Ne fournit pas de services au public 46 37 8 5 4 1 0 84 8 187
2014 Fournit des services au public 30 32 14 18 4 1 0 63 22 89
2014 Ne fournit pas de services au public 34 39 13 8 5 0 1 73 13 163
2011 Fournit des services au public 28 30 16 15 10 1 0 59 25 108
2011 Ne fournit pas de services au public 32 36 13 11 8 0 0 68 19 252
2008 Fournit des services au public 28 34 10 14 14 1 0 62 28 125
2008 Ne fournit pas de services au public 33 32 12 12 8 2 0 67 21 248

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 42 13 14 3 2 0 69 18 57
2018 Ne fournit pas de services au public 34 38 8 13 3 2 1 75 17 168
2017 Fournit des services au public 25 33 11 21 6 4 0 60 28 84
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 13 10 6 6 0 70 17 186
2014 Fournit des services au public 25 32 14 19 7 3 0 59 26 89
2014 Ne fournit pas de services au public 24 39 14 14 5 4 1 66 20 163
2011 Fournit des services au public 19 33 17 17 11 2 1 53 30 108
2011 Ne fournit pas de services au public 19 38 17 16 7 3 0 58 24 253
2008 Fournit des services au public 19 33 12 22 12 2 0 53 34 125
2008 Ne fournit pas de services au public 20 41 12 15 6 5 0 65 23 248

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 48 9 14 2 0 0 75 16 58
2018 Ne fournit pas de services au public 38 40 8 11 2 1 0 79 14 169
2017 Fournit des services au public 27 39 16 11 7 1 0 66 18 85
2017 Ne fournit pas de services au public 27 39 12 12 6 3 0 68 19 186
2014 Fournit des services au public 26 42 7 17 7 2 0 69 24 89
2014 Ne fournit pas de services au public 24 42 17 9 6 1 1 67 16 163
2011 Fournit des services au public 22 33 19 17 8 0 0 55 25 108
2011 Ne fournit pas de services au public 20 42 11 14 11 1 0 63 25 253
2008 Fournit des services au public 16 42 12 17 10 2 0 60 28 125
2008 Ne fournit pas de services au public 23 41 12 15 8 1 0 65 24 248
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 43 11 9 2 0 0 79 10 56
2018 Ne fournit pas de services au public 49 37 8 4 2 1 0 87 5 167
2017 Fournit des services au public 35 46 8 11 0 0 0 81 11 84
2017 Ne fournit pas de services au public 43 41 9 6 0 0 0 84 6 186
2014 Fournit des services au public 41 38 8 9 4 0 0 79 13 89
2014 Ne fournit pas de services au public 47 37 9 3 3 1 0 84 6 163
2011 Fournit des services au public 27 40 17 9 6 0 0 68 15 107
2011 Ne fournit pas de services au public 33 43 11 7 5 0 0 77 12 252

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 55 30 9 3 0 2 0 87 3 57
2018 Ne fournit pas de services au public 55 31 9 3 1 1 0 87 4 166
2017 Fournit des services au public 44 42 6 5 1 2 0 88 6 85
2017 Ne fournit pas de services au public 49 34 7 4 1 4 1 88 5 187
2014 Fournit des services au public 53 34 5 5 2 1 1 88 7 87
2014 Ne fournit pas de services au public 61 24 7 2 2 2 1 88 5 163
2011 Fournit des services au public 51 27 6 12 3 0 1 78 15 108
2011 Ne fournit pas de services au public 53 28 10 4 3 1 0 83 7 251
2008 Fournit des services au public 34 31 6 13 12 3 0 68 26 125
2008 Ne fournit pas de services au public 36 31 10 9 10 4 1 70 19 247

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 35 11 0 0 0 0 89 0 57
2018 Ne fournit pas de services au public 58 28 8 6 1 0 0 86 7 167

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 25 13 9 9 10 0 66 19 57
2018 Ne fournit pas de services au public 37 25 17 7 8 5 1 66 16 166
2017 Fournit des services au public 25 26 17 11 12 8 1 56 25 84
2017 Ne fournit pas de services au public 25 25 16 11 10 12 1 58 24 186
2014 Fournit des services au public 23 22 14 19 15 7 0 48 37 89
2014 Ne fournit pas de services au public 26 24 16 11 9 10 4 59 23 163
2011 Fournit des services au public 19 17 16 17 16 10 4 43 38 108
2011 Ne fournit pas de services au public 23 21 19 10 13 11 3 51 26 250

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 29 13 9 3 0 0 75 13 57
2018 Ne fournit pas de services au public 44 32 15 7 1 0 0 77 9 167
2017 Fournit des services au public 37 44 10 6 2 1 0 82 8 85
2017 Ne fournit pas de services au public 39 32 10 13 4 2 1 73 17 187
2014 Fournit des services au public 21 37 18 13 9 2 0 59 23 89
2014 Ne fournit pas de services au public 34 36 15 10 4 1 0 70 14 163
2011 Fournit des services au public 35 29 15 13 8 0 1 64 21 107
2011 Ne fournit pas de services au public 36 35 10 11 7 1 0 72 18 253
2008 Fournit des services au public 24 39 11 11 13 1 1 64 24 125
2008 Ne fournit pas de services au public 35 32 9 11 10 2 0 69 22 248

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 31 11 16 7 0 0 66 23 57
2018 Ne fournit pas de services au public 26 26 17 18 8 3 2 55 28 167
2017 Fournit des services au public 22 26 8 18 14 6 5 54 36 85
2017 Ne fournit pas de services au public 17 34 10 18 15 4 2 55 35 186
2014 Fournit des services au public 18 19 12 31 19 1 0 37 50 89
2014 Ne fournit pas de services au public 20 25 13 16 20 3 3 48 38 163
2011 Fournit des services au public 14 28 21 17 17 0 3 43 35 108
2011 Ne fournit pas de services au public 14 21 12 21 28 0 3 37 50 253
2008 Fournit des services au public 10 25 11 22 31 0 2 35 54 125
2008 Ne fournit pas de services au public 14 27 13 15 27 2 2 43 44 248

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 39 7 5 2 0 0 86 7 57
2018 Ne fournit pas de services au public 42 40 10 5 2 1 0 83 7 166
2017 Fournit des services au public 34 39 15 6 2 4 0 75 9 85
2017 Ne fournit pas de services au public 35 45 9 6 3 2 0 81 10 187

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 58 27 9 2 0 4 0 89 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 64 24 9 1 1 1 1 89 2 169
2017 Fournit des services au public 54 26 11 1 2 5 0 84 4 85
2017 Ne fournit pas de services au public 52 37 6 2 1 2 0 91 3 186
2014 Fournit des services au public 47 36 10 4 1 2 0 84 6 89
2014 Ne fournit pas de services au public 54 29 10 1 1 5 0 87 2 163

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 28 5 3 2 0 0 90 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 67 23 7 2 1 0 0 90 3 168
2017 Fournit des services au public 45 38 11 5 0 0 1 84 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 49 41 5 4 0 1 0 90 4 187
2014 Fournit des services au public 43 39 6 7 4 1 0 83 11 89
2014 Ne fournit pas de services au public 48 38 9 2 1 2 0 88 3 163
2011 Fournit des services au public 36 33 17 7 7 1 0 69 14 107
2011 Ne fournit pas de services au public 43 36 11 6 3 1 0 80 9 252

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 65 28 3 3 0 0 0 93 3 58
2018 Ne fournit pas de services au public 74 20 4 2 1 0 0 94 2 168
2017 Fournit des services au public 61 36 1 2 0 0 0 96 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 66 30 3 1 0 0 0 96 1 187
2014 Fournit des services au public 58 31 7 4 0 0 0 89 4 89
2014 Ne fournit pas de services au public 60 28 8 2 2 0 0 88 4 162
2011 Fournit des services au public 45 37 11 3 4 0 0 83 7 108
2011 Ne fournit pas de services au public 53 31 8 4 4 0 0 84 8 252
2008 Fournit des services au public 39 39 6 9 6 0 0 78 15 125
2008 Ne fournit pas de services au public 51 35 5 7 2 0 0 86 9 248

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 31 7 0 0 0 0 93 0 58
2018 Ne fournit pas de services au public 70 19 8 2 1 0 0 89 3 167
2017 Fournit des services au public 59 26 6 7 1 0 0 86 8 85
2017 Ne fournit pas de services au public 58 29 6 2 2 2 0 89 4 187
2014 Fournit des services au public 36 39 14 6 4 1 0 75 10 89
2014 Ne fournit pas de services au public 48 29 11 7 4 0 0 77 12 163
2011 Fournit des services au public 38 31 11 12 6 2 0 71 18 108
2011 Ne fournit pas de services au public 43 30 13 6 7 0 0 73 13 252

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 35 4 2 0 0 0 95 2 57
2018 Ne fournit pas de services au public 67 24 5 2 1 0 0 91 4 169
2017 Fournit des services au public 50 35 7 4 2 0 0 86 7 85
2017 Ne fournit pas de services au public 57 32 5 3 2 1 0 89 5 187
2014 Fournit des services au public 39 37 12 8 3 1 0 76 11 89
2014 Ne fournit pas de services au public 48 29 12 6 5 0 0 78 10 163
2011 Fournit des services au public 39 34 12 9 7 0 0 73 15 108
2011 Ne fournit pas de services au public 41 35 10 9 5 0 0 76 14 252
2008 Fournit des services au public 37 34 14 6 9 0 0 70 15 125
2008 Ne fournit pas de services au public 40 35 8 11 4 1 0 76 15 248

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 22 12 11 2 0 0 76 12 58
2018 Ne fournit pas de services au public 54 24 10 8 2 2 0 79 10 169
2017 Fournit des services au public 40 33 13 7 4 2 0 75 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 47 25 14 8 5 2 0 73 12 187
2014 Fournit des services au public 34 24 15 14 7 7 0 61 22 89
2014 Ne fournit pas de services au public 36 24 12 12 12 2 2 62 25 163
2011 Fournit des services au public 31 34 14 12 6 3 0 67 18 108
2011 Ne fournit pas de services au public 33 24 15 14 9 4 1 60 24 252
2008 Fournit des services au public 32 29 11 18 9 1 0 61 27 125
2008 Ne fournit pas de services au public 31 26 13 13 10 6 1 62 24 248
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Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 46 25 58
2018 Ne fournit pas de services au public 25 34 41 169
2017 Fournit des services au public 19 48 33 85
2017 Ne fournit pas de services au public 31 35 34 188
2014 Fournit des services au public 31 34 35 89
2014 Ne fournit pas de services au public 31 37 32 163
2011 Fournit des services au public 27 34 39 107
2011 Ne fournit pas de services au public 39 29 32 253

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 11 19 17 0 11 17
2018 Ne fournit pas de services au public 18 9 35 11 20 7 42
2017 Fournit des services au public 18 0 38 26 8 11 16
2017 Ne fournit pas de services au public 16 11 35 12 24 2 58
2014 Fournit des services au public 11 10 43 7 9999 29 28
2014 Ne fournit pas de services au public 22 14 32 20 9999 12 50
2011 Fournit des services au public 34 7 21 31 9999 7 29
2011 Ne fournit pas de services au public 16 13 42 17 9999 12 98
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 19 16 2 2 24 3 73 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 35 12 19 3 1 24 7 66 7 169
2017 Fournit des services au public 32 20 15 4 0 28 1 73 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 27 18 14 2 3 26 10 70 8 186
2014 Fournit des services au public 24 12 20 3 4 29 8 57 12 89
2014 Ne fournit pas de services au public 24 16 12 6 3 34 5 66 14 163

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 19 18 3 0 3 0 78 3 58
2018 Ne fournit pas de services au public 52 25 9 4 2 7 2 84 6 166
2017 Fournit des services au public 51 26 8 2 0 11 1 88 3 85
2017 Ne fournit pas de services au public 45 28 8 5 1 12 1 83 7 187
2014 Fournit des services au public 38 29 19 7 1 7 0 72 8 89
2014 Ne fournit pas de services au public 44 26 12 6 3 10 0 77 10 163
2011 Fournit des services au public 40 33 16 3 5 4 0 76 8 108
2011 Ne fournit pas de services au public 42 33 13 5 2 5 0 79 7 251
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 100 58
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 166

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 10 19 0 2 33 0 69 3 58
2018 Ne fournit pas de services au public 34 13 16 2 1 30 5 72 4 168
2017 Fournit des services au public 34 8 15 2 0 39 1 71 4 85
2017 Ne fournit pas de services au public 22 15 15 3 1 36 7 66 7 188
2014 Fournit des services au public 28 7 18 1 2 38 6 62 6 89
2014 Ne fournit pas de services au public 28 15 14 1 1 37 4 74 3 162

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 60 20 13 0 0 7 0 86 0 58
2018 Ne fournit pas de services au public 50 28 12 1 1 7 1 85 2 169
2017 Fournit des services au public 55 21 7 1 0 15 0 90 1 84
2017 Ne fournit pas de services au public 45 30 8 3 1 13 1 87 4 188
2014 Fournit des services au public 43 29 14 1 2 10 0 80 4 89
2014 Ne fournit pas de services au public 47 27 12 2 1 10 1 84 3 163
2011 Fournit des services au public 41 34 16 2 1 6 0 80 3 108
2011 Ne fournit pas de services au public 50 30 11 3 1 5 0 84 4 252
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Stress et bien-être

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 58 31 7 2 2 0 0 90 4 58
2018 Ne fournit pas de services au public 56 24 11 5 4 0 1 80 9 169
2017 Fournit des services au public 50 27 16 5 3 0 0 77 8 85
2017 Ne fournit pas de services au public 55 28 11 2 3 0 0 83 6 187

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 25 41 14 7 0 0 39 20 57
2018 Ne fournit pas de services au public 18 34 27 14 7 0 1 52 21 169
2017 Fournit des services au public 12 34 22 25 7 0 0 46 32 84
2017 Ne fournit pas de services au public 25 29 24 16 6 0 1 54 22 187

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 26 34 16 5 0 2 44 21 58
2018 Ne fournit pas de services au public 28 31 26 9 6 0 1 59 15 169
2017 Fournit des services au public 9 32 32 21 6 0 0 40 27 85
2017 Ne fournit pas de services au public 27 31 21 11 8 0 1 59 19 188

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 33 34 14 3 0 2 48 17 58
2018 Ne fournit pas de services au public 24 29 28 14 5 0 0 53 18 169
2017 Fournit des services au public 18 28 28 13 12 1 0 47 25 85
2017 Ne fournit pas de services au public 25 32 15 18 7 1 1 59 26 186

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 29 26 7 0 0 2 67 7 58
2018 Ne fournit pas de services au public 51 25 16 4 1 0 3 78 5 169
2017 Fournit des services au public 44 23 15 11 2 0 5 70 14 85
2017 Ne fournit pas de services au public 47 30 11 5 3 0 4 79 9 186

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 24 30 13 8 0 0 48 22 58
2018 Ne fournit pas de services au public 43 26 22 6 3 0 0 69 9 167
2017 Fournit des services au public 27 27 22 13 11 0 0 54 24 84
2017 Ne fournit pas de services au public 30 35 20 10 5 0 0 64 15 187

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 36 24 9 3 0 2 63 12 58
2018 Ne fournit pas de services au public 35 44 14 5 2 0 0 79 7 168
2017 Fournit des services au public 25 28 32 10 6 0 0 52 16 84
2017 Ne fournit pas de services au public 31 34 18 10 6 0 0 66 16 186

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 33 30 14 3 0 2 52 18 57
2018 Ne fournit pas de services au public 24 41 23 7 5 0 0 65 12 168
2017 Fournit des services au public 11 30 32 18 9 0 0 41 27 84
2017 Ne fournit pas de services au public 25 33 18 15 9 1 0 58 24 185

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 44 15 7 4 0 1 74 11 58
2018 Ne fournit pas de services au public 31 33 24 9 3 0 0 64 12 169
2017 Fournit des services au public 15 42 26 12 5 0 0 57 17 84
2017 Ne fournit pas de services au public 28 33 19 12 8 0 0 61 20 186

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 48 16 15 2 0 0 67 17 58
2018 Ne fournit pas de services au public 30 36 23 8 2 0 1 66 11 168
2017 Fournit des services au public 19 35 29 14 2 0 0 55 16 84
2017 Ne fournit pas de services au public 24 41 15 11 7 0 1 66 18 186

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 35 10 2 5 0 0 83 7 58
2018 Ne fournit pas de services au public 57 22 16 3 2 0 0 79 6 168
2017 Fournit des services au public 67 21 7 5 0 0 0 88 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 62 20 10 3 3 1 1 84 7 188

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 76 19 3 0 2 0 0 95 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 82 14 2 1 0 1 2 98 1 167

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 87 9 0 0 0 0 3 100 0 58
2018 Ne fournit pas de services au public 84 11 2 1 2 0 1 95 2 168
2017 Fournit des services au public 81 7 5 5 0 1 1 90 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 82 8 4 2 2 1 1 92 4 186

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 30 6 0 0 0 2 94 0 57
2018 Ne fournit pas de services au public 67 23 5 2 1 0 2 92 3 169
2017 Fournit des services au public 66 22 7 4 0 0 1 89 4 85
2017 Ne fournit pas de services au public 62 27 7 1 1 1 2 91 2 188

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 36 7 3 0 0 2 89 3 58
2018 Ne fournit pas de services au public 65 22 7 2 2 0 1 88 4 169
2017 Fournit des services au public 65 14 11 9 0 0 1 80 9 85
2017 Ne fournit pas de services au public 61 21 8 6 4 0 1 83 10 188

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 65 8 4 2 0 0 21 93 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 59 13 2 1 1 0 24 95 2 167
2017 Fournit des services au public 56 13 4 0 1 0 26 92 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 56 13 3 1 0 0 26 94 2 188

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 31 7 0 0 0 0 93 0 58
2018 Ne fournit pas de services au public 74 16 2 2 1 0 4 94 3 169
2017 Fournit des services au public 75 18 1 1 0 0 5 98 1 85
2017 Ne fournit pas de services au public 68 18 3 2 0 1 7 94 3 188

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 70 23 2 2 2 0 2 95 4 58
2018 Ne fournit pas de services au public 66 17 5 5 4 0 3 86 9 169
2017 Fournit des services au public 64 21 12 1 1 1 0 86 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 64 18 9 4 2 1 2 84 6 188

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 36 2 2 2 0 2 95 4 57
2018 Ne fournit pas de services au public 57 29 7 4 1 0 2 88 5 169
2017 Fournit des services au public 53 25 16 4 1 1 1 79 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 44 36 13 5 2 1 1 81 7 187

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 36 36 10 0 0 0 54 10 58
2018 Ne fournit pas de services au public 19 42 31 6 1 1 0 62 7 168
2017 Fournit des services au public 11 33 42 12 2 0 0 44 14 85
2017 Ne fournit pas de services au public 15 37 35 10 3 1 0 52 12 188

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 19 33 32 11 0 0 42 24 57
2018 Ne fournit pas de services au public 3 12 43 30 12 0 0 42 15 169
2017 Fournit des services au public 9 16 45 20 9 0 1 29 26 84
2017 Ne fournit pas de services au public 8 12 45 27 8 1 0 35 20 187

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 40 10 2 0 3 0 87 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 49 38 6 4 1 4 0 89 4 169
2017 Fournit des services au public 52 32 7 6 2 0 0 84 8 85
2017 Ne fournit pas de services au public 42 41 6 7 0 3 0 86 8 186

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 36 7 3 2 3 0 87 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 50 35 11 2 2 0 0 85 4 169
2017 Fournit des services au public 45 34 8 7 6 0 0 79 13 85
2017 Ne fournit pas de services au public 41 37 10 9 1 1 0 79 11 188
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Rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 60 28 7 0 3 2 0 61 39 58
2018 Ne fournit pas de services au public 65 22 5 3 2 2 1 67 33 169
2017 Fournit des services au public 40 31 13 4 4 6 1 44 56 85
2017 Ne fournit pas de services au public 58 23 7 2 3 6 1 62 38 187

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 22
2018 Ne fournit pas de services au public 8 55
2017 Fournit des services au public 10 42
2017 Ne fournit pas de services au public 16 64

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 22
2018 Ne fournit pas de services au public 18 55
2017 Fournit des services au public 33 42
2017 Ne fournit pas de services au public 26 64

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 22
2018 Ne fournit pas de services au public 21 55
2017 Fournit des services au public 15 42
2017 Ne fournit pas de services au public 17 64

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 22
2018 Ne fournit pas de services au public 39 55
2017 Fournit des services au public 49 42
2017 Ne fournit pas de services au public 38 64

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 4 22
2018 Ne fournit pas de services au public 6 55
2017 Fournit des services au public 5 42
2017 Ne fournit pas de services au public 2 64

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 22
2018 Ne fournit pas de services au public 17 55

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 22
2018 Ne fournit pas de services au public 41 55
2017 Fournit des services au public 34 42
2017 Ne fournit pas de services au public 56 64

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 63 9 0 0 13 22
2018 Ne fournit pas de services au public 15 55 17 9 0 4 53
2017 Fournit des services au public 11 62 17 2 2 5 42
2017 Ne fournit pas de services au public 15 70 5 3 2 5 62

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 73 27 22
2018 Ne fournit pas de services au public 69 31 55

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 27 10 0 0 0 0 90 0 22
2018 Ne fournit pas de services au public 69 16 3 6 2 0 4 89 8 55
2017 Fournit des services au public 64 19 5 3 0 0 9 91 3 44
2017 Ne fournit pas de services au public 62 19 4 0 0 3 12 96 0 67

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 18 23 13 9 0 23 41 29 22
2018 Ne fournit pas de services au public 17 7 9 9 18 6 34 40 45 55
2017 Fournit des services au public 14 11 13 9 12 4 37 43 35 44
2017 Ne fournit pas de services au public 3 3 18 6 9 11 51 16 39 67

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 76 12 0 0 2 0 10 98 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 65 11 8 2 5 2 7 83 8 169
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