Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	51	8	5	2	0	0	85	8	88
2018	Ne fournit pas de services au public	36	45	10	7	1	0	1	82	9	267
2017	Fournit des services au public	39	43	9	7	1	0	0	82	8	95
2017	Ne fournit pas de services au public	41	36	10	10	3	0	0	76	13	256
2014	Fournit des services au public	31	43	9	9	7	1	0	74	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	30	42	14	6	6	0	2	74	12	222
2011	Fournit des services au public	26	43	17	4	5	0	4	72	9	129
2011	Ne fournit pas de services au public	37	43	8	7	3	0	2	81	10	188
2008	Fournit des services au public	28	43	18	7	3	0	2	72	10	150
2008	Ne fournit pas de services au public	29	44	16	6	3	0	2	75	9	184

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	46	13	3	2	0	81	5	88
2018	Ne fournit pas de services au public	43	42	8	5	1	0	85	6	265
2017	Fournit des services au public	42	42	8	9	0	0	83	9	95
2017	Ne fournit pas de services au public	40	42	8	7	2	0	83	10	255
2014	Fournit des services au public	51	37	9	3	0	0	88	3	102
2014	Ne fournit pas de services au public	41	40	10	8	1	0	80	9	222
2011	Fournit des services au public	45	29	17	8	2	0	74	9	128
2011	Ne fournit pas de services au public	47	39	6	7	2	0	86	9	187
2008	Fournit des services au public	45	36	9	5	5	0	81	10	150
2008	Ne fournit pas de services au public	39	41	9	7	4	1	80	10	183

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	44	8	3	3	0	86	6	87
2018	Ne fournit pas de services au public	53	35	6	4	2	0	88	6	263
2017	Fournit des services au public	43	42	9	4	3	0	84	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	46	41	6	4	2	0	87	7	255
2014	Fournit des services au public	51	32	11	4	2	0	83	6	102
2014	Ne fournit pas de services au public	48	40	4	6	2	0	88	7	222
2011	Fournit des services au public	47	37	7	5	4	0	84	9	129
2011	Ne fournit pas de services au public	45	45	4	4	1	0	91	5	188
2008	Fournit des services au public	49	36	7	5	2	0	85	7	150
2008	Ne fournit pas de services au public	46	42	6	4	1	1	89	5	184

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	58	25	6	8	4	0	0	82	12	87
2018	Ne fournit pas de services au public	64	24	5	4	2	0	1	89	6	266
2017	Fournit des services au public	48	36	6	5	5	0	0	84	10	95
2017	Ne fournit pas de services au public	55	29	7	3	4	0	2	85	7	256
2014	Fournit des services au public	46	27	8	12	6	0	0	73	18	101
2014	Ne fournit pas de services au public	42	33	12	6	6	0	1	76	12	221
2011	Fournit des services au public	38	37	13	7	4	1	1	76	11	129
2011	Ne fournit pas de services au public	45	40	7	5	3	0	1	86	8	187

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	43	7	5	8	0	0	80	13	88
2018	Ne fournit pas de services au public	44	39	9	6	2	0	0	83	8	265
2017	Fournit des services au public	33	49	12	4	2	0	0	82	6	93
2017	Ne fournit pas de services au public	35	46	10	7	3	0	0	81	10	256
2014	Fournit des services au public	43	42	10	3	2	0	0	85	5	102
2014	Ne fournit pas de services au public	38	38	13	7	4	0	0	76	11	222
2011	Fournit des services au public	41	36	11	7	5	0	0	78	12	129
2011	Ne fournit pas de services au public	42	38	10	8	2	0	0	80	10	187
2008	Fournit des services au public	49	32	10	5	3	0	1	81	9	150
2008	Ne fournit pas de services au public	34	43	11	7	5	1	0	77	12	184

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	37	10	10	10	69	20	88
2018	Ne fournit pas de services au public	38	39	11	6	5	77	12	264
2017	Fournit des services au public	35	39	18	4	3	74	7	94
2017	Ne fournit pas de services au public	36	36	15	7	6	72	13	256
2014	Fournit des services au public	35	33	13	12	7	68	19	102
2014	Ne fournit pas de services au public	31	36	12	12	8	68	20	221
2011	Fournit des services au public	27	32	20	12	9	59	21	128
2011	Ne fournit pas de services au public	29	40	14	8	8	70	16	187

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	38	42	8	7	5	80	12	88
2018	Ne fournit pas de services au public	36	46	10	6	2	82	8	266
2017	Fournit des services au public	40	43	7	6	4	83	10	95
2017	Ne fournit pas de services au public	35	44	11	7	3	79	11	256

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	52	41	5	1	1	0	93	2	88
2018	Ne fournit pas de services au public	60	37	2	1	0	0	97	2	266
2017	Fournit des services au public	51	40	5	1	3	0	91	4	95
2017	Ne fournit pas de services au public	50	39	6	2	2	0	90	4	256
2014	Fournit des services au public	45	43	6	4	1	0	89	5	102
2014	Ne fournit pas de services au public	49	34	9	5	2	1	84	7	222
2011	Fournit des services au public	47	33	13	4	3	0	81	6	129
2011	Ne fournit pas de services au public	49	41	5	4	1	0	89	5	188
2008	Fournit des services au public	55	33	8	3	1	1	89	3	150
2008	Ne fournit pas de services au public	49	38	7	4	1	1	88	5	184

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	36	13	8	7	72	15	88
2018	Ne fournit pas de services au public	39	39	12	7	3	78	10	264
2017	Fournit des services au public	34	41	16	7	2	75	9	95
2017	Ne fournit pas de services au public	37	40	11	6	6	77	12	256

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	35	8	2	3	86	6	86
2018	Ne fournit pas de services au public	52	38	6	3	0	90	3	265
2017	Fournit des services au public	56	37	5	1	1	93	2	95
2017	Ne fournit pas de services au public	50	38	8	4	1	87	5	255
2014	Fournit des services au public	63	30	6	1	0	93	1	102
2014	Ne fournit pas de services au public	56	31	8	4	0	88	4	222
2011	Fournit des services au public	62	23	11	4	0	85	4	129
2011	Ne fournit pas de services au public	54	36	8	3	0	89	3	187

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	38	7	9	5	0	0	80	14	87
2018	Ne fournit pas de services au public	42	39	8	6	4	0	1	82	10	263
2017	Fournit des services au public	40	39	14	6	1	0	0	79	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	45	38	6	6	5	0	0	83	11	255
2014	Fournit des services au public	27	46	16	9	2	0	0	73	11	102
2014	Ne fournit pas de services au public	35	40	7	9	8	0	0	75	17	221
2011	Fournit des services au public	31	44	10	6	7	0	2	77	13	128
2011	Ne fournit pas de services au public	40	40	9	8	2	1	0	81	10	187

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	34	7	9	8	0	76	16	87
2018	Ne fournit pas de services au public	42	36	11	7	2	1	79	9	261
2017	Fournit des services au public	42	36	12	6	4	0	78	10	95
2017	Ne fournit pas de services au public	45	34	10	7	4	0	79	11	253
2014	Fournit des services au public	41	35	7	13	4	0	76	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	41	32	11	10	6	0	73	16	222

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	38	37	14	5	5	0	0	75	11	88
2018	Ne fournit pas de services au public	41	37	15	5	1	0	0	78	7	266
2017	Fournit des services au public	38	46	8	4	3	0	1	85	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	39	41	11	4	4	0	0	80	9	254
2014	Fournit des services au public	36	39	12	6	5	1	0	76	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	38	40	10	8	3	0	0	78	11	222
2011	Fournit des services au public	37	41	11	6	4	1	1	79	10	128
2011	Ne fournit pas de services au public	41	45	7	4	1	0	1	88	5	188

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	39	9	5	4	0	82	10	87
2018	Ne fournit pas de services au public	47	39	9	5	1	0	86	5	265
2017	Fournit des services au public	41	48	6	2	3	0	89	5	95
2017	Ne fournit pas de services au public	44	39	8	5	3	0	84	8	254
2014	Fournit des services au public	49	38	10	3	0	0	87	3	102
2014	Ne fournit pas de services au public	43	37	12	4	5	0	79	9	221
2011	Fournit des services au public	45	35	10	7	3	0	80	10	129
2011	Ne fournit pas de services au public	46	39	9	4	2	0	85	6	187
2008	Fournit des services au public	52	35	8	3	2	0	87	5	150
2008	Ne fournit pas de services au public	41	42	9	5	2	1	84	8	184

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	34	16	6	2	0	0	75	8	88
2018	Ne fournit pas de services au public	48	38	10	3	1	0	0	86	4	267
2017	Fournit des services au public	39	37	16	3	3	0	2	78	6	95
2017	Ne fournit pas de services au public	51	36	8	3	1	0	1	88	5	256
2014	Fournit des services au public	46	27	15	9	3	0	0	73	12	101
2014	Ne fournit pas de services au public	27	44	17	10	2	0	0	71	12	222
2011	Fournit des services au public	33	33	19	9	7	0	0	66	15	129
2011	Ne fournit pas de services au public	32	41	19	5	3	0	0	73	8	188
2008	Fournit des services au public	28	33	21	14	3	0	1	62	17	150
2008	Ne fournit pas de services au public	23	43	19	7	7	1	1	67	14	182

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	20	29	21	22	0	1	43	27	88
2018	Ne fournit pas de services au public	3	15	37	32	12	0	1	44	18	264
2017	Fournit des services au public	10	20	34	21	9	1	6	32	32	95
2017	Ne fournit pas de services au public	5	17	38	23	15	0	1	38	22	253
2014	Fournit des services au public	10	28	32	14	15	0	1	29	38	102
2014	Ne fournit pas de services au public	7	23	45	19	5	1	1	24	30	221
2011	Fournit des services au public	11	28	27	19	11	0	4	31	41	129
2011	Ne fournit pas de services au public	7	22	39	22	9	0	2	31	29	188
2008	Fournit des services au public	14	29	33	15	7	1	2	22	44	150
2008	Ne fournit pas de services au public	9	26	35	22	7	0	2	29	36	184

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	4	16	25	31	24	0	0	55	20	88
2018	Ne fournit pas de services au public	4	5	28	39	21	1	2	61	9	265
2017	Fournit des services au public	3	17	46	21	10	0	4	31	21	95
2017	Ne fournit pas de services au public	5	11	29	29	20	2	4	52	17	253
2014	Fournit des services au public	11	9	23	29	23	3	2	55	21	102
2014	Ne fournit pas de services au public	2	7	22	38	23	3	4	66	10	222
2011	Fournit des services au public	7	11	26	25	17	4	10	49	21	129
2011	Ne fournit pas de services au public	4	8	19	41	21	1	6	66	13	188
2008	Fournit des services au public	5	21	29	28	11	1	5	41	28	149
2008	Ne fournit pas de services au public	4	11	30	30	18	3	3	52	16	184

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	15	39	19	16	1	1	36	23	88
2018	Ne fournit pas de services au public	9	14	32	28	15	1	1	44	23	264
2017	Fournit des services au public	10	15	34	25	10	3	4	38	26	95
2017	Ne fournit pas de services au public	10	15	32	23	17	1	3	41	26	254
2014	Fournit des services au public	12	15	37	21	9	2	5	32	29	102
2014	Ne fournit pas de services au public	11	26	31	19	11	1	2	30	37	222
2011	Fournit des services au public	10	18	28	24	12	2	5	39	31	129
2011	Ne fournit pas de services au public	6	21	25	31	12	1	4	45	29	188
2008	Fournit des services au public	11	23	31	19	9	2	5	30	36	148
2008	Ne fournit pas de services au public	8	26	37	17	8	1	3	26	35	183

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	2	12	37	32	16	0	1	48	14	88
2018	Ne fournit pas de services au public	2	10	36	35	16	0	1	52	12	264
2017	Fournit des services au public	7	10	30	28	19	1	4	50	18	94
2017	Ne fournit pas de services au public	4	9	34	32	18	0	3	52	13	251
2014	Fournit des services au public	8	18	28	25	18	1	3	44	27	101
2014	Ne fournit pas de services au public	8	19	41	23	6	1	2	30	28	221
2011	Fournit des services au public	9	22	28	24	13	1	3	38	33	129
2011	Ne fournit pas de services au public	6	20	36	24	11	0	3	36	27	188
2008	Fournit des services au public	9	21	37	21	9	1	2	30	31	150
2008	Ne fournit pas de services au public	7	19	38	23	11	2	1	35	26	183

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	22	33	15	24	0	0	39	28	88
2018	Ne fournit pas de services au public	5	16	33	26	16	2	2	44	22	264
2017	Fournit des services au public	16	20	23	19	14	2	5	36	39	95
2017	Ne fournit pas de services au public	7	15	27	24	22	1	5	49	22	253
2014	Fournit des services au public	21	27	24	9	15	1	3	25	50	101
2014	Ne fournit pas de services au public	11	25	34	18	8	3	2	27	38	222
2011	Fournit des services au public	23	20	25	15	11	0	6	27	45	129
2011	Ne fournit pas de services au public	9	20	28	22	15	1	5	39	31	188
2008	Fournit des services au public	21	23	26	17	9	1	3	27	46	149
2008	Ne fournit pas de services au public	11	21	25	22	16	1	4	40	34	184

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	22	33	20	15	2	2	36	30	88
2018	Ne fournit pas de services au public	6	11	31	25	23	1	2	50	18	263
2017	Fournit des services au public	11	27	25	20	13	1	3	34	40	95
2017	Ne fournit pas de services au public	9	12	25	28	20	2	4	51	22	253
2014	Fournit des services au public	8	14	21	29	16	7	5	51	25	102
2014	Ne fournit pas de services au public	2	9	26	34	21	5	3	60	12	222
2011	Fournit des services au public	2	22	26	22	16	5	7	44	27	129
2011	Ne fournit pas de services au public	2	12	23	31	25	1	6	60	15	188
2008	Fournit des services au public	7	19	29	23	9	3	11	37	29	149
2008	Ne fournit pas de services au public	9	9	24	30	17	7	4	53	20	184

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	16	36	21	18	3	0	40	22	88
2018	Ne fournit pas de services au public	4	10	39	30	15	1	1	45	15	264
2017	Fournit des services au public	9	17	35	21	10	2	5	34	28	95
2017	Ne fournit pas de services au public	8	12	34	24	18	3	2	44	21	255
2014	Fournit des services au public	14	8	33	30	9	2	4	42	24	102
2014	Ne fournit pas de services au public	7	19	41	18	10	3	2	30	27	222

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Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	39	14	10	11	2	1	63	22	88
2018	Ne fournit pas de services au public	28	34	14	10	3	8	3	70	14	266
2017	Fournit des services au public	20	38	16	11	5	8	1	64	18	95
2017	Ne fournit pas de services au public	35	31	12	7	5	6	4	73	14	255
2014	Fournit des services au public	26	34	11	5	8	6	9	71	16	102
2014	Ne fournit pas de services au public	26	29	18	8	8	7	4	62	18	222

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	29	7	10	6	0	77	16	87
2018	Ne fournit pas de services au public	48	30	9	9	3	1	79	12	265
2017	Fournit des services au public	43	36	7	7	3	3	82	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	53	25	7	7	6	2	80	13	255
2014	Fournit des services au public	45	33	4	7	9	1	79	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	44	26	10	12	8	0	70	20	221

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	13	30	14	16	11	16	0	51	32	88
2018	Ne fournit pas de services au public	17	23	18	13	7	17	5	51	27	266
2017	Fournit des services au public	7	28	15	23	11	14	2	41	41	95
2017	Ne fournit pas de services au public	16	22	16	14	8	22	2	50	29	255
2014	Fournit des services au public	16	26	13	16	14	15	0	49	35	102
2014	Ne fournit pas de services au public	11	24	17	15	11	19	3	45	33	221

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	37	11	8	2	0	79	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	54	34	7	5	0	0	88	6	266
2017	Fournit des services au public	42	37	7	10	2	2	81	12	95
2017	Ne fournit pas de services au public	56	31	7	3	2	0	87	6	256
2014	Fournit des services au public	42	40	5	6	7	0	82	13	102
2014	Ne fournit pas de services au public	44	37	7	8	3	0	82	11	222

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	49	6	6	5	1	0	83	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	48	38	8	4	1	0	0	87	5	265

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	29	14	5	3	0	4	76	9	88
2018	Ne fournit pas de services au public	43	40	7	8	2	0	0	83	11	264
2017	Fournit des services au public	49	31	9	6	2	1	2	82	8	95
2017	Ne fournit pas de services au public	40	37	12	6	4	1	0	78	10	256
2014	Fournit des services au public	41	32	10	8	6	0	2	75	15	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	31	13	8	4	1	1	75	12	222
2011	Fournit des services au public	36	35	13	7	9	0	0	70	16	129
2011	Ne fournit pas de services au public	41	37	10	5	5	2	2	80	9	188
2008	Fournit des services au public	40	38	9	6	7	0	0	78	13	149
2008	Ne fournit pas de services au public	32	43	10	9	3	1	2	77	12	183

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	20	17	3	4	2	5	74	8	88
2018	Ne fournit pas de services au public	54	30	8	4	3	1	0	85	7	264
2017	Fournit des services au public	50	31	8	6	0	1	4	85	6	94
2017	Ne fournit pas de services au public	54	27	11	3	2	3	1	84	5	255
2014	Fournit des services au public	49	22	12	4	8	3	2	75	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	49	27	13	5	4	1	0	77	9	222
2011	Fournit des services au public	40	31	16	6	6	1	1	72	12	129
2011	Ne fournit pas de services au public	51	30	9	2	5	3	0	84	7	188
2008	Fournit des services au public	43	28	15	5	4	4	1	75	10	149
2008	Ne fournit pas de services au public	39	34	14	4	2	5	2	79	6	184

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	47	27	11	7	3	0	5	78	11	86
2018	Ne fournit pas de services au public	48	34	8	6	3	0	0	83	9	262
2017	Fournit des services au public	47	39	4	4	3	0	2	89	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	50	31	8	6	4	1	0	82	10	255
2014	Fournit des services au public	47	23	10	10	6	1	2	73	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	35	11	8	5	0	0	77	12	222
2011	Fournit des services au public	40	35	13	4	7	0	1	75	11	129
2011	Ne fournit pas de services au public	43	37	6	7	5	1	1	82	12	188
2008	Fournit des services au public	38	36	13	7	5	1	0	74	13	149
2008	Ne fournit pas de services au public	41	36	10	8	3	1	2	79	11	184

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	57	19	14	2	3	0	5	79	6	88
2018	Ne fournit pas de services au public	60	27	7	4	2	0	0	87	6	263
2017	Fournit des services au public	59	24	6	5	3	1	2	86	8	95
2017	Ne fournit pas de services au public	61	22	7	2	5	3	0	86	7	256

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	24	11	6	5	0	6	77	12	88
2018	Ne fournit pas de services au public	55	29	8	6	3	0	0	83	9	265
2017	Fournit des services au public	54	27	5	7	3	1	2	85	10	95
2017	Ne fournit pas de services au public	54	28	9	4	5	0	0	82	9	256
2014	Fournit des services au public	47	27	8	5	10	1	2	76	16	102
2014	Ne fournit pas de services au public	49	29	8	7	6	0	0	79	13	222

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La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	38	15	15	3	0	8	65	19	28
2018	Ne fournit pas de services au public	36	32	15	5	3	3	6	74	10	87
2017	Fournit des services au public	32	44	6	9	3	3	3	81	13	32
2017	Ne fournit pas de services au public	31	35	8	6	7	8	5	76	14	85
2014	Fournit des services au public	22	38	6	18	0	6	11	72	21	32
2014	Ne fournit pas de services au public	31	36	7	5	3	3	16	82	10	76

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	39	12	13	3	3	0	71	17	88
2018	Ne fournit pas de services au public	39	38	13	6	2	2	0	79	8	266
2017	Fournit des services au public	20	42	19	10	4	3	1	65	15	94
2017	Ne fournit pas de services au public	32	33	15	9	6	5	0	69	15	256
2014	Fournit des services au public	22	51	9	5	9	4	0	76	14	102
2014	Ne fournit pas de services au public	23	42	15	7	8	5	0	69	15	221
2011	Fournit des services au public	17	32	21	10	9	9	1	55	21	129
2011	Ne fournit pas de services au public	26	38	17	12	3	4	0	66	15	188

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	43	12	10	7	2	0	71	17	87
2018	Ne fournit pas de services au public	40	35	12	8	2	1	0	77	11	266
2017	Fournit des services au public	16	47	21	11	3	1	1	64	15	95
2017	Ne fournit pas de services au public	34	33	15	10	6	2	0	69	17	256
2014	Fournit des services au public	27	45	10	7	10	0	0	73	18	102
2014	Ne fournit pas de services au public	26	39	18	9	7	0	0	65	17	222
2011	Fournit des services au public	23	37	15	10	12	4	0	62	22	129
2011	Ne fournit pas de services au public	26	43	20	6	4	1	1	70	10	187
2008	Fournit des services au public	25	43	13	9	9	1	0	69	18	150
2008	Ne fournit pas de services au public	28	43	15	8	5	2	0	72	13	184

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	43	19	6	4	4	0	70	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	33	37	18	8	2	3	0	72	10	264
2017	Fournit des services au public	16	44	22	10	3	4	1	63	14	95
2017	Ne fournit pas de services au public	28	33	15	12	3	8	0	67	17	256
2014	Fournit des services au public	20	41	18	8	8	4	0	64	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	18	39	22	10	4	5	0	61	16	221
2011	Fournit des services au public	16	52	19	8	3	1	0	69	11	129
2011	Ne fournit pas de services au public	21	43	23	8	2	4	0	66	10	188
2008	Fournit des services au public	20	44	17	11	3	5	0	67	15	150
2008	Ne fournit pas de services au public	18	41	21	11	3	5	0	63	15	184

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	29	21	14	6	3	0	57	22	88
2018	Ne fournit pas de services au public	24	45	16	9	5	1	0	70	14	266
2017	Fournit des services au public	17	34	18	16	8	6	1	55	26	95
2017	Ne fournit pas de services au public	24	37	17	11	7	4	0	63	19	256
2014	Fournit des services au public	21	38	21	7	11	2	0	61	18	102
2014	Ne fournit pas de services au public	16	38	18	18	8	1	0	55	27	222
2011	Fournit des services au public	25	46	14	10	3	1	1	72	13	129
2011	Ne fournit pas de services au public	22	47	10	15	4	2	0	70	19	188
2008	Fournit des services au public	23	49	12	11	3	1	0	73	14	149
2008	Ne fournit pas de services au public	21	49	15	10	4	1	0	71	14	183

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	45	14	7	1	2	0	77	8	88
2018	Ne fournit pas de services au public	36	45	10	8	0	0	0	81	9	265
2017	Fournit des services au public	34	40	13	6	4	1	2	76	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	38	46	8	5	1	2	0	85	6	256
2014	Fournit des services au public	46	46	8	0	0	0	0	92	0	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	47	7	2	2	0	0	89	4	222
2011	Fournit des services au public	33	43	16	6	1	1	0	77	7	128
2011	Ne fournit pas de services au public	32	48	10	5	3	2	0	82	8	188

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	41	15	16	2	2	0	67	18	88
2018	Ne fournit pas de services au public	33	37	14	9	3	3	1	73	13	266
2017	Fournit des services au public	34	39	10	10	6	1	0	74	16	95
2017	Ne fournit pas de services au public	33	36	13	9	4	4	1	73	14	256
2014	Fournit des services au public	34	32	9	9	12	4	0	69	21	102
2014	Ne fournit pas de services au public	40	36	10	6	5	3	0	79	11	222
2011	Fournit des services au public	33	32	14	5	8	6	2	71	14	128
2011	Ne fournit pas de services au public	34	33	11	10	5	5	2	72	17	188
2008	Fournit des services au public	36	30	15	8	5	4	2	70	14	150
2008	Ne fournit pas de services au public	30	37	9	8	9	5	2	73	18	184

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	40	21	9	3	2	0	66	13	86
2018	Ne fournit pas de services au public	29	48	15	6	1	1	0	77	8	265

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	21	24	17	14	5	4	39	34	88
2018	Ne fournit pas de services au public	16	20	18	15	8	17	6	47	30	266
2017	Fournit des services au public	11	22	21	19	15	10	2	37	39	95
2017	Ne fournit pas de services au public	17	24	16	11	12	17	4	51	29	256
2014	Fournit des services au public	15	14	16	14	20	17	4	37	43	102
2014	Ne fournit pas de services au public	12	17	22	16	13	16	4	36	36	222
2011	Fournit des services au public	9	14	15	17	17	18	9	32	48	129
2011	Ne fournit pas de services au public	13	18	18	11	15	20	5	41	35	188

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	29	39	13	11	8	0	0	68	19	87
2018	Ne fournit pas de services au public	27	40	19	7	5	2	0	69	12	266
2017	Fournit des services au public	29	42	12	4	9	3	0	73	14	94
2017	Ne fournit pas de services au public	33	41	10	8	6	3	0	76	14	255
2014	Fournit des services au public	32	39	15	7	6	2	0	72	13	102
2014	Ne fournit pas de services au public	30	38	14	10	7	1	1	69	17	221
2011	Fournit des services au public	35	31	15	8	8	1	2	69	16	129
2011	Ne fournit pas de services au public	31	42	12	8	4	2	1	75	12	188
2008	Fournit des services au public	23	43	15	12	5	1	1	67	18	150
2008	Ne fournit pas de services au public	22	43	14	9	8	3	1	68	17	184

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	31	14	14	14	1	4	56	29	87
2018	Ne fournit pas de services au public	23	34	12	11	14	2	3	61	26	266
2017	Fournit des services au public	17	38	14	12	15	4	0	58	28	95
2017	Ne fournit pas de services au public	24	31	14	11	17	1	3	57	29	255
2014	Fournit des services au public	20	27	14	20	13	2	4	50	35	102
2014	Ne fournit pas de services au public	17	32	15	16	16	1	3	51	33	222
2011	Fournit des services au public	22	21	12	22	18	2	4	45	42	129
2011	Ne fournit pas de services au public	20	30	13	21	13	0	3	52	35	188
2008	Fournit des services au public	17	29	15	16	16	1	5	49	35	147
2008	Ne fournit pas de services au public	16	37	12	12	15	4	4	57	30	185

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	38	22	8	5	0	1	65	13	88
2018	Ne fournit pas de services au public	36	37	16	5	4	1	1	74	10	265
2017	Fournit des services au public	25	45	20	3	4	3	0	72	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	31	41	13	8	4	3	0	74	12	256

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	43	11	2	2	1	84	4	88
2018	Ne fournit pas de services au public	41	34	13	6	1	3	78	8	267
2017	Fournit des services au public	38	35	15	2	5	6	77	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	38	41	9	4	3	5	83	8	256
2014	Fournit des services au public	46	38	8	0	5	4	87	5	102
2014	Ne fournit pas de services au public	48	38	4	5	2	3	89	7	222

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	38	45	9	5	3	0	0	83	8	88
2018	Ne fournit pas de services au public	45	37	8	6	2	1	0	84	8	265
2017	Fournit des services au public	42	36	10	7	2	2	0	80	9	95
2017	Ne fournit pas de services au public	41	42	9	5	1	1	0	85	6	256
2014	Fournit des services au public	36	39	14	2	6	3	0	77	8	102
2014	Ne fournit pas de services au public	45	39	7	4	4	2	0	85	8	222
2011	Fournit des services au public	34	38	16	4	4	4	1	75	8	129
2011	Ne fournit pas de services au public	39	38	11	6	4	2	0	78	10	186

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	40	4	3	3	0	0	89	7	88
2018	Ne fournit pas de services au public	58	34	5	2	0	0	0	92	2	265
2017	Fournit des services au public	53	32	6	6	0	2	0	88	6	95
2017	Ne fournit pas de services au public	53	35	5	4	3	0	0	88	7	256
2014	Fournit des services au public	42	45	3	4	7	0	0	86	11	101
2014	Ne fournit pas de services au public	51	36	4	5	4	0	0	87	9	222
2011	Fournit des services au public	40	39	9	6	5	0	1	80	11	129
2011	Ne fournit pas de services au public	51	36	6	5	2	0	0	87	7	187
2008	Fournit des services au public	42	40	11	3	3	1	0	82	7	149
2008	Ne fournit pas de services au public	51	31	10	4	3	0	0	82	8	182

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	30	11	2	5	1	82	7	87
2018	Ne fournit pas de services au public	61	24	10	3	1	0	85	4	266
2017	Fournit des services au public	44	39	7	6	1	2	85	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	51	30	11	6	2	0	81	8	255
2014	Fournit des services au public	47	34	8	5	6	1	82	10	102
2014	Ne fournit pas de services au public	45	36	7	7	5	0	81	12	222
2011	Fournit des services au public	46	28	16	4	6	0	74	10	129
2011	Ne fournit pas de services au public	52	30	10	6	2	0	82	8	187

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	36	7	8	2	0	0	83	10	87
2018	Ne fournit pas de services au public	55	30	11	4	1	0	0	85	4	265
2017	Fournit des services au public	41	43	9	5	1	0	0	84	6	95
2017	Ne fournit pas de services au public	48	31	12	6	3	0	0	79	9	256
2014	Fournit des services au public	41	40	7	5	7	0	0	81	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	36	12	5	5	0	0	77	10	222
2011	Fournit des services au public	41	37	10	5	6	0	0	78	12	128
2011	Ne fournit pas de services au public	47	33	11	7	2	0	0	80	9	187
2008	Fournit des services au public	41	37	13	5	3	1	1	80	7	150
2008	Ne fournit pas de services au public	40	43	8	6	3	0	0	84	9	184

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	27	13	4	3	4	0	79	8	88
2018	Ne fournit pas de services au public	48	26	11	9	3	2	1	77	12	266
2017	Fournit des services au public	39	31	14	10	3	4	0	72	13	94
2017	Ne fournit pas de services au public	42	22	17	9	5	5	0	68	14	256
2014	Fournit des services au public	47	30	11	3	5	5	0	81	8	102
2014	Ne fournit pas de services au public	39	25	16	10	7	1	1	66	18	222
2011	Fournit des services au public	44	23	10	7	8	6	1	72	17	128
2011	Ne fournit pas de services au public	44	24	14	8	5	4	0	71	14	187
2008	Fournit des services au public	45	24	11	7	7	3	3	74	14	150
2008	Ne fournit pas de services au public	36	32	13	10	7	3	0	70	17	184

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Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	31	38	31	87
2018	Ne fournit pas de services au public	24	42	33	267
2017	Fournit des services au public	35	29	36	95
2017	Ne fournit pas de services au public	30	39	32	256
2014	Fournit des services au public	19	50	31	102
2014	Ne fournit pas de services au public	27	40	33	222
2011	Fournit des services au public	32	30	38	129
2011	Ne fournit pas de services au public	24	47	29	188

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	43	29	0	8	4	27
2018	Ne fournit pas de services au public	12	33	38	0	7	10	66
2017	Fournit des services au public	15	24	47	8	4	3	34
2017	Ne fournit pas de services au public	11	20	46	5	9	8	75
2014	Fournit des services au public	36	29	25	5	9999	5	19
2014	Ne fournit pas de services au public	16	24	45	6	9999	8	60
2011	Fournit des services au public	31	12	40	5	9999	12	41
2011	Ne fournit pas de services au public	21	21	44	10	9999	4	46

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	14	86	88
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	264

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	55	12
2018	Ne fournit pas de services au public	33	29

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	12
2018	Ne fournit pas de services au public	79	29

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	12
2018	Ne fournit pas de services au public	0	29

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	12
2018	Ne fournit pas de services au public	0	29

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	50	12
2018	Ne fournit pas de services au public	32	29

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	12
2018	Ne fournit pas de services au public	57	29

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	50	12
2018	Ne fournit pas de services au public	63	29

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	12
2018	Ne fournit pas de services au public	19	29

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	100	12
2018	Ne fournit pas de services au public	59	29

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	61	12
2018	Ne fournit pas de services au public	26	29

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	12
2018	Ne fournit pas de services au public	0	29

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	12
2018	Ne fournit pas de services au public	43	29

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	61	12
2018	Ne fournit pas de services au public	35	29

Question 51b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	53	12
2018	Ne fournit pas de services au public	21	29

Question 51c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	39	12
2018	Ne fournit pas de services au public	0	29

Question 51f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	12
2018	Ne fournit pas de services au public	0	29

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	12
2018	Ne fournit pas de services au public	59	29

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	13	15	23	7	7	29	7	43	21	86
2018	Ne fournit pas de services au public	19	16	17	5	2	33	9	59	13	266
2017	Fournit des services au public	7	31	20	10	3	20	9	53	18	95
2017	Ne fournit pas de services au public	15	18	15	3	7	32	10	56	17	256
2014	Fournit des services au public	15	14	13	6	8	36	9	52	24	102
2014	Ne fournit pas de services au public	12	14	20	4	6	37	7	46	19	222

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	31	35	17	8	4	6	0	69	13	86
2018	Ne fournit pas de services au public	29	39	17	4	1	9	0	75	6	266
2017	Fournit des services au public	20	34	20	5	7	10	3	63	14	95
2017	Ne fournit pas de services au public	28	34	14	7	5	10	1	70	14	255
2014	Fournit des services au public	21	27	19	5	8	19	1	60	16	102
2014	Ne fournit pas de services au public	22	31	18	3	6	20	1	67	11	221
2011	Fournit des services au public	21	33	19	5	6	16	0	64	14	129
2011	Ne fournit pas de services au public	33	34	17	4	2	10	0	75	6	188

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	90	87
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	265

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	16	19	20	4	3	29	8	56	12	88
2018	Ne fournit pas de services au public	19	15	18	3	2	36	7	61	8	264
2017	Fournit des services au public	13	23	20	3	5	27	9	56	12	95
2017	Ne fournit pas de services au public	17	14	13	2	4	44	7	62	11	253
2014	Fournit des services au public	11	19	11	1	5	43	11	64	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	13	14	19	3	2	45	5	54	9	222

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	31	19	4	5	10	0	68	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	32	33	18	3	1	12	0	74	6	266
2017	Fournit des services au public	23	32	17	4	5	14	5	68	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	32	33	15	3	3	14	0	76	7	254
2014	Fournit des services au public	23	29	13	2	6	25	2	71	10	102
2014	Ne fournit pas de services au public	26	28	17	4	1	23	1	71	7	220
2011	Fournit des services au public	28	33	12	4	4	19	0	75	10	129
2011	Ne fournit pas de services au public	42	35	10	2	1	8	1	85	4	188

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Stress et bien-être

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	22	21	15	16	4	46	32	88
2018	Ne fournit pas de services au public	28	26	23	8	15	0	54	23	266
2017	Fournit des services au public	17	22	18	20	21	2	40	42	95
2017	Ne fournit pas de services au public	22	22	22	14	19	1	44	33	256

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	21	27	31	15	5	1	48	20	88
2018	Ne fournit pas de services au public	18	36	30	11	5	0	54	16	266
2017	Fournit des services au public	12	24	34	22	6	2	36	29	94
2017	Ne fournit pas de services au public	20	32	30	11	6	2	53	17	254

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	34	29	10	4	1	57	14	88
2018	Ne fournit pas de services au public	25	38	26	8	2	1	64	10	264
2017	Fournit des services au public	13	37	32	9	6	3	52	16	95
2017	Ne fournit pas de services au public	24	37	20	9	9	2	62	18	255

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	27	23	15	16	1	1	45	31	88
2018	Ne fournit pas de services au public	20	29	29	16	6	0	0	48	23	265
2017	Fournit des services au public	14	19	28	18	18	0	3	34	37	95
2017	Ne fournit pas de services au public	22	31	22	15	6	0	3	56	22	255

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	54	24	14	1	2	4	82	3	88
2018	Ne fournit pas de services au public	50	32	11	2	1	4	86	2	265
2017	Fournit des services au public	42	26	17	4	2	8	75	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	46	27	14	2	1	9	81	3	255

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	32	30	18	12	6	1	63	19	88
2018	Ne fournit pas de services au public	40	32	16	8	4	0	73	12	266
2017	Fournit des services au public	23	39	24	6	7	1	62	14	95
2017	Ne fournit pas de services au public	33	34	18	9	5	1	67	15	252

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	43	18	6	3	0	2	71	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	36	35	16	7	4	1	1	72	11	266
2017	Fournit des services au public	26	37	23	8	4	0	2	65	12	95
2017	Ne fournit pas de services au public	31	32	23	7	5	1	1	65	12	251

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	41	17	5	5	1	2	71	11	88
2018	Ne fournit pas de services au public	35	36	20	7	1	0	1	71	8	263
2017	Fournit des services au public	16	39	25	12	3	1	3	57	16	95
2017	Ne fournit pas de services au public	28	37	23	9	3	0	2	66	11	251

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	36	17	8	2	1	73	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	37	34	18	6	4	1	71	10	265
2017	Fournit des services au public	35	28	18	10	6	3	65	17	95
2017	Ne fournit pas de services au public	32	34	19	8	5	2	67	13	252

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	31	36	27	2	2	1	1	68	4	88
2018	Ne fournit pas de services au public	38	34	19	5	2	0	1	73	8	264
2017	Fournit des services au public	26	42	19	6	4	1	2	70	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	34	35	21	6	2	0	2	70	9	252

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	47	22	24	5	0	0	1	70	5	87
2018	Ne fournit pas de services au public	58	20	12	4	3	1	3	81	6	265
2017	Fournit des services au public	60	23	10	4	1	0	2	85	5	95
2017	Ne fournit pas de services au public	58	21	9	7	3	0	2	81	9	255

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	71	16	7	1	1	0	4	90	3	87
2018	Ne fournit pas de services au public	78	11	3	1	1	0	6	95	2	266

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	64	12	8	2	9	0	4	80	12	87
2018	Ne fournit pas de services au public	72	14	7	2	2	0	3	89	3	265
2017	Fournit des services au public	62	17	3	5	6	2	4	85	12	94
2017	Ne fournit pas de services au public	72	13	5	4	2	1	2	88	7	255

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	18	25	5	5	0	3	64	10	87
2018	Ne fournit pas de services au public	51	29	13	2	3	0	1	81	5	262
2017	Fournit des services au public	46	25	21	1	2	2	2	74	4	93
2017	Ne fournit pas de services au public	55	27	11	2	3	0	2	84	5	255

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	14	23	6	4	0	4	65	11	88
2018	Ne fournit pas de services au public	56	22	10	5	5	0	2	80	10	263
2017	Fournit des services au public	53	22	9	8	2	2	2	80	11	94
2017	Ne fournit pas de services au public	62	18	8	5	5	0	2	82	10	253

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	16	7	0	1	0	25	90	1	87
2018	Ne fournit pas de services au public	52	17	4	2	1	0	23	90	4	260
2017	Fournit des services au public	49	11	8	2	1	3	25	84	4	94
2017	Ne fournit pas de services au public	50	15	7	2	1	0	23	85	5	255

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	62	24	7	1	0	1	5	91	1	87
2018	Ne fournit pas de services au public	71	15	4	2	2	0	6	93	3	262
2017	Fournit des services au public	61	19	7	2	1	0	10	89	4	95
2017	Ne fournit pas de services au public	72	17	4	0	0	0	7	96	0	253

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	71	14	2	3	1	9	93	5	88
2018	Ne fournit pas de services au public	75	10	4	3	4	4	89	7	263
2017	Fournit des services au public	78	8	3	1	0	9	95	1	95
2017	Ne fournit pas de services au public	74	12	3	3	3	5	90	6	255

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	50	24	16	7	2	1	74	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	47	30	16	3	3	2	77	6	262
2017	Fournit des services au public	48	31	15	2	2	2	81	4	95
2017	Ne fournit pas de services au public	48	30	13	4	2	3	80	6	254

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	28	47	11	5	0	38	15	88
2018	Ne fournit pas de services au public	19	31	38	9	2	0	51	11	266
2017	Fournit des services au public	8	26	46	11	6	2	35	18	95
2017	Ne fournit pas de services au public	12	36	38	10	3	0	48	13	255

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	9	17	37	21	15	36	26	88
2018	Ne fournit pas de services au public	3	13	43	25	16	41	16	263
2017	Fournit des services au public	6	16	45	21	12	33	22	94
2017	Ne fournit pas de services au public	4	14	39	32	11	43	18	256

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	47	10	6	3	0	81	9	87
2018	Ne fournit pas de services au public	42	38	12	6	1	1	81	7	267
2017	Fournit des services au public	33	44	11	8	1	2	79	9	95
2017	Ne fournit pas de services au public	35	47	9	5	3	2	84	8	256

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	29	41	18	6	6	0	70	12	88
2018	Ne fournit pas de services au public	36	39	18	4	3	1	75	7	266
2017	Fournit des services au public	18	49	20	5	5	3	69	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	28	41	19	6	5	1	70	11	256

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Rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	19	23	11	10	2	1	35	65	88
2018	Ne fournit pas de services au public	33	25	22	9	9	1	1	34	66	266
2017	Fournit des services au public	30	21	20	15	12	2	0	31	69	95
2017	Ne fournit pas de services au public	27	20	19	15	14	4	0	28	72	256

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	29	54
2018	Ne fournit pas de services au public	22	174
2017	Fournit des services au public	21	63
2017	Ne fournit pas de services au public	28	173

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	54
2018	Ne fournit pas de services au public	40	174
2017	Fournit des services au public	31	63
2017	Ne fournit pas de services au public	42	173

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	16	54
2018	Ne fournit pas de services au public	14	174
2017	Fournit des services au public	19	63
2017	Ne fournit pas de services au public	19	173

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	54
2018	Ne fournit pas de services au public	36	174
2017	Fournit des services au public	43	63
2017	Ne fournit pas de services au public	36	173

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	12	54
2018	Ne fournit pas de services au public	13	174
2017	Fournit des services au public	11	63
2017	Ne fournit pas de services au public	13	173

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	54
2018	Ne fournit pas de services au public	40	174

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	31	54
2018	Ne fournit pas de services au public	34	174
2017	Fournit des services au public	41	63
2017	Ne fournit pas de services au public	36	173

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	32	26	10	0	22	53
2018	Ne fournit pas de services au public	3	47	22	13	6	10	170
2017	Fournit des services au public	3	51	21	6	0	19	60
2017	Ne fournit pas de services au public	5	47	23	8	5	11	168

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	80	54
2018	Ne fournit pas de services au public	34	66	172

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	13	30	11	25	12	0	8	47	41	54
2018	Ne fournit pas de services au public	17	23	13	22	16	1	7	44	41	173
2017	Fournit des services au public	20	25	15	12	19	3	5	49	35	64
2017	Ne fournit pas de services au public	21	25	13	12	20	1	7	51	35	174

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	8	12	29	38	0	8	14	73	54
2018	Ne fournit pas de services au public	3	12	16	19	45	1	4	16	68	173
2017	Fournit des services au public	6	14	7	11	53	3	5	22	70	64
2017	Ne fournit pas de services au public	3	6	9	20	50	3	9	10	79	173

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	13	10	10	22	0	11	54	35	88
2018	Ne fournit pas de services au public	39	13	16	12	9	3	9	58	24	266

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Date de modification :: 2017-08-25

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Harcèlement

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.

Question 51b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).

Question 51c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.

Question 51f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.