Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Bureau du Conseil privé selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 37 7 9 3 0 2 80 13 94
2018 Ne fournit pas de services au public 28 43 11 12 3 0 2 73 16 547
2017 Fournit des services au public 38 31 13 12 5 0 2 71 17 118
2017 Ne fournit pas de services au public 32 37 14 11 4 1 1 70 15 590
2014 Fournit des services au public 39 38 7 9 7 0 0 77 16 108
2014 Ne fournit pas de services au public 32 42 12 9 3 0 1 75 13 523
2011 Fournit des services au public 35 42 13 6 3 0 1 78 9 117
2011 Ne fournit pas de services au public 30 42 13 10 3 1 2 74 13 571
2008 Fournit des services au public 41 36 15 5 3 0 0 77 8 73
2008 Ne fournit pas de services au public 35 38 12 9 5 0 2 74 14 405

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 39 10 5 3 0 1 83 8 94
2018 Ne fournit pas de services au public 55 33 6 5 1 0 0 88 6 544
2017 Fournit des services au public 45 36 11 7 2 0 0 81 8 118
2017 Ne fournit pas de services au public 51 36 6 5 1 0 0 88 6 590
2014 Fournit des services au public 47 30 12 8 2 1 0 78 10 108
2014 Ne fournit pas de services au public 47 35 9 5 4 0 0 82 9 522
2011 Fournit des services au public 49 29 10 8 3 1 0 79 11 118
2011 Ne fournit pas de services au public 53 30 8 5 4 0 0 83 9 572
2008 Fournit des services au public 42 42 8 7 0 0 0 85 7 73
2008 Ne fournit pas de services au public 47 36 8 6 3 0 0 83 9 407

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 39 5 3 0 0 1 92 3 93
2018 Ne fournit pas de services au public 58 32 6 4 1 0 0 90 4 540
2017 Fournit des services au public 50 36 4 8 2 0 0 87 9 118
2017 Ne fournit pas de services au public 56 34 5 3 1 0 0 90 4 589
2014 Fournit des services au public 58 25 9 6 2 0 0 83 8 108
2014 Ne fournit pas de services au public 55 32 7 4 3 0 0 86 7 523
2011 Fournit des services au public 51 28 8 6 6 0 0 79 13 117
2011 Ne fournit pas de services au public 53 33 7 4 3 0 0 86 7 573
2008 Fournit des services au public 49 36 8 4 3 0 0 85 7 73
2008 Ne fournit pas de services au public 48 40 5 4 2 0 0 89 6 405

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 32 7 2 2 1 1 89 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 42 31 10 12 5 0 0 73 17 546
2017 Fournit des services au public 56 24 9 7 3 0 0 81 10 118
2017 Ne fournit pas de services au public 35 35 9 14 6 0 1 71 19 590
2014 Fournit des services au public 43 36 10 5 3 2 0 81 8 108
2014 Ne fournit pas de services au public 35 34 14 11 5 0 1 70 17 523
2011 Fournit des services au public 37 32 14 10 5 1 2 71 15 118
2011 Ne fournit pas de services au public 40 34 10 10 5 1 1 74 15 572

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 32 8 6 0 0 0 86 6 93
2018 Ne fournit pas de services au public 44 41 8 5 1 0 0 85 7 544
2017 Fournit des services au public 45 42 7 4 2 0 0 87 6 118
2017 Ne fournit pas de services au public 47 39 8 4 2 0 0 86 6 590
2014 Fournit des services au public 47 33 10 6 3 1 0 81 8 108
2014 Ne fournit pas de services au public 42 40 7 7 3 0 0 82 11 523
2011 Fournit des services au public 46 36 8 5 4 1 0 83 9 116
2011 Ne fournit pas de services au public 44 37 10 5 3 0 0 82 8 569
2008 Fournit des services au public 42 41 10 3 4 0 0 84 7 73
2008 Ne fournit pas de services au public 41 40 9 6 4 0 0 81 11 407

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 35 12 5 3 1 0 79 8 94
2018 Ne fournit pas de services au public 38 36 11 10 5 0 0 74 14 546
2017 Fournit des services au public 47 29 12 7 4 0 1 76 11 118
2017 Ne fournit pas de services au public 37 37 12 8 5 0 1 75 13 590
2014 Fournit des services au public 36 34 16 5 8 1 0 71 13 108
2014 Ne fournit pas de services au public 33 37 13 10 6 0 0 71 16 523
2011 Fournit des services au public 24 41 12 18 3 0 1 66 22 118
2011 Ne fournit pas de services au public 31 40 13 9 6 0 0 71 15 573

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 36 8 3 2 0 0 88 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 33 42 11 9 5 0 0 75 14 546
2017 Fournit des services au public 50 31 9 7 3 0 0 81 10 118
2017 Ne fournit pas de services au public 28 46 11 9 4 0 0 75 14 590

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 71 26 1 1 0 0 0 98 1 93
2018 Ne fournit pas de services au public 57 33 5 3 1 0 0 90 5 548
2017 Fournit des services au public 66 26 7 0 1 1 0 93 1 118
2017 Ne fournit pas de services au public 51 38 6 4 2 0 0 89 5 589
2014 Fournit des services au public 56 30 6 3 4 1 0 87 6 108
2014 Ne fournit pas de services au public 54 32 9 3 1 0 0 87 5 522
2011 Fournit des services au public 45 41 8 2 4 0 0 86 6 118
2011 Ne fournit pas de services au public 52 31 10 4 2 0 0 84 6 572
2008 Fournit des services au public 63 23 7 3 4 0 0 86 7 73
2008 Ne fournit pas de services au public 51 36 6 5 1 0 0 88 6 406

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 34 10 1 4 0 0 86 4 93
2018 Ne fournit pas de services au public 40 38 10 9 3 0 0 79 12 546
2017 Fournit des services au public 56 27 7 7 4 0 0 83 11 118
2017 Ne fournit pas de services au public 41 38 10 6 5 0 0 79 11 586

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 72 22 7 0 0 0 0 93 0 93
2018 Ne fournit pas de services au public 60 31 6 2 1 0 0 91 3 548
2017 Fournit des services au public 66 27 3 2 1 0 0 94 3 118
2017 Ne fournit pas de services au public 58 33 6 1 1 0 0 91 2 587
2014 Fournit des services au public 70 20 7 2 1 0 0 90 3 108
2014 Ne fournit pas de services au public 69 23 6 1 1 0 0 92 2 523
2011 Fournit des services au public 68 21 7 4 1 0 0 89 4 118
2011 Ne fournit pas de services au public 64 26 7 2 1 0 0 90 2 573

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 41 8 3 3 0 1 86 6 92
2018 Ne fournit pas de services au public 43 34 10 11 3 0 0 77 14 547
2017 Fournit des services au public 46 38 6 5 5 0 1 85 10 118
2017 Ne fournit pas de services au public 40 36 10 11 3 0 1 76 14 587
2014 Fournit des services au public 38 45 10 3 4 1 0 83 7 108
2014 Ne fournit pas de services au public 35 41 12 8 4 0 0 76 12 523
2011 Fournit des services au public 33 40 13 8 5 0 1 73 13 118
2011 Ne fournit pas de services au public 39 37 11 8 4 0 1 77 11 571

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 35 11 5 2 0 0 82 6 92
2018 Ne fournit pas de services au public 47 32 11 7 2 0 0 79 9 546
2017 Fournit des services au public 55 26 9 5 5 0 0 81 9 118
2017 Ne fournit pas de services au public 45 32 13 6 3 0 0 78 9 587
2014 Fournit des services au public 44 34 14 5 3 0 0 79 7 108
2014 Ne fournit pas de services au public 35 42 10 7 5 0 0 78 12 522

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 55 36 6 2 2 0 0 91 4 93
2018 Ne fournit pas de services au public 43 35 8 9 4 0 0 79 13 547
2017 Fournit des services au public 56 32 7 2 2 0 0 89 4 118
2017 Ne fournit pas de services au public 43 35 12 6 2 0 1 80 8 588
2014 Fournit des services au public 44 42 10 3 2 0 0 85 5 108
2014 Ne fournit pas de services au public 41 41 10 5 3 0 1 82 7 523
2011 Fournit des services au public 44 35 14 3 3 0 1 80 6 117
2011 Ne fournit pas de services au public 48 38 7 5 2 0 1 86 6 571

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 32 4 4 2 0 0 91 5 93
2018 Ne fournit pas de services au public 54 32 7 4 3 0 0 86 7 549
2017 Fournit des services au public 54 34 6 2 3 0 0 88 6 117
2017 Ne fournit pas de services au public 52 35 7 5 2 0 0 87 6 586
2014 Fournit des services au public 52 31 9 3 3 2 0 84 7 107
2014 Ne fournit pas de services au public 50 36 6 4 4 0 0 86 8 523
2011 Fournit des services au public 47 38 8 3 4 1 0 85 7 118
2011 Ne fournit pas de services au public 52 35 6 4 2 0 1 87 6 571
2008 Fournit des services au public 45 45 5 3 1 0 0 90 4 73
2008 Ne fournit pas de services au public 47 41 6 4 2 0 0 88 6 407

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 29 15 7 4 0 0 74 11 94
2018 Ne fournit pas de services au public 25 29 22 14 10 0 0 54 24 550
2017 Fournit des services au public 37 31 17 7 6 0 2 69 13 118
2017 Ne fournit pas de services au public 26 35 20 11 7 1 1 62 18 589
2014 Fournit des services au public 38 35 14 7 3 1 2 76 11 108
2014 Ne fournit pas de services au public 25 36 19 11 7 0 1 62 19 523
2011 Fournit des services au public 38 32 18 7 2 0 3 73 9 117
2011 Ne fournit pas de services au public 31 33 19 10 7 0 1 64 17 571
2008 Fournit des services au public 32 26 26 7 6 0 3 60 13 72
2008 Ne fournit pas de services au public 20 32 20 16 12 0 1 52 28 407

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 18 36 23 15 0 2 39 24 92
2018 Ne fournit pas de services au public 11 25 37 19 7 1 1 26 36 551
2017 Fournit des services au public 14 9 36 21 13 0 7 37 25 118
2017 Ne fournit pas de services au public 10 26 32 19 8 2 3 28 38 589
2014 Fournit des services au public 8 25 30 22 9 3 3 33 35 108
2014 Ne fournit pas de services au public 5 24 40 18 9 1 3 28 30 522
2011 Fournit des services au public 11 26 33 20 6 2 3 27 38 116
2011 Ne fournit pas de services au public 10 23 35 19 10 1 3 30 34 572
2008 Fournit des services au public 14 34 25 22 5 0 0 27 48 73
2008 Ne fournit pas de services au public 12 24 36 18 6 0 3 26 37 407

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 8 19 28 36 0 3 66 14 91
2018 Ne fournit pas de services au public 7 15 27 31 18 1 2 50 22 545
2017 Fournit des services au public 7 5 21 25 30 3 9 63 13 118
2017 Ne fournit pas de services au public 6 11 26 28 20 4 6 53 19 588
2014 Fournit des services au public 3 15 30 28 18 4 3 49 19 107
2014 Ne fournit pas de services au public 5 12 24 33 20 2 4 56 18 521
2011 Fournit des services au public 5 16 28 32 14 3 3 49 22 117
2011 Ne fournit pas de services au public 4 11 24 32 24 2 5 59 15 572
2008 Fournit des services au public 7 21 39 14 18 0 1 32 28 72
2008 Ne fournit pas de services au public 5 14 28 31 16 1 4 49 21 406

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 2 14 31 26 21 3 3 50 17 91
2018 Ne fournit pas de services au public 7 16 31 28 15 1 2 44 24 551
2017 Fournit des services au public 11 11 23 24 17 4 10 48 25 116
2017 Ne fournit pas de services au public 9 14 29 24 16 1 6 44 25 586
2014 Fournit des services au public 9 21 30 16 20 2 2 38 31 108
2014 Ne fournit pas de services au public 10 15 31 26 13 2 3 42 26 521
2011 Fournit des services au public 7 18 33 23 15 1 3 40 26 115
2011 Ne fournit pas de services au public 9 15 28 25 18 2 3 45 26 572
2008 Fournit des services au public 14 25 25 18 14 1 4 33 41 73
2008 Ne fournit pas de services au public 10 19 32 23 12 1 3 36 30 407

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 17 31 30 16 0 1 46 22 91
2018 Ne fournit pas de services au public 10 23 34 19 12 0 1 32 33 547
2017 Fournit des services au public 11 16 30 21 15 1 6 38 29 116
2017 Ne fournit pas de services au public 8 21 35 21 10 1 4 33 31 582
2014 Fournit des services au public 4 21 37 19 16 1 2 36 26 108
2014 Ne fournit pas de services au public 7 18 41 23 9 1 2 33 25 520
2011 Fournit des services au public 8 20 36 19 15 0 1 35 29 116
2011 Ne fournit pas de services au public 7 20 36 21 11 1 3 34 28 570
2008 Fournit des services au public 15 21 34 19 8 0 3 28 37 73
2008 Ne fournit pas de services au public 10 22 38 19 8 1 2 28 33 405

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 16 31 28 19 0 1 48 22 91
2018 Ne fournit pas de services au public 12 23 32 17 13 2 2 30 36 550
2017 Fournit des services au public 12 11 28 20 19 1 10 43 25 118
2017 Ne fournit pas de services au public 10 21 29 18 14 2 5 35 33 590
2014 Fournit des services au public 8 31 25 16 15 2 3 32 42 108
2014 Ne fournit pas de services au public 14 20 28 19 13 2 5 34 37 520
2011 Fournit des services au public 12 24 30 19 12 2 2 32 37 116
2011 Ne fournit pas de services au public 10 18 27 23 15 2 4 41 30 568
2008 Fournit des services au public 16 25 21 19 18 0 1 38 42 73
2008 Ne fournit pas de services au public 10 15 32 24 13 0 6 39 26 407

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 12 26 16 36 0 2 53 21 91
2018 Ne fournit pas de services au public 12 20 26 22 16 1 2 39 33 547
2017 Fournit des services au public 11 12 20 15 26 8 8 48 28 118
2017 Ne fournit pas de services au public 9 19 26 23 13 5 5 40 31 589
2014 Fournit des services au public 5 20 25 19 23 4 3 46 27 108
2014 Ne fournit pas de services au public 5 12 28 31 17 2 5 51 19 521
2011 Fournit des services au public 16 18 25 23 13 1 4 38 36 115
2011 Ne fournit pas de services au public 5 15 24 29 18 3 6 51 22 568
2008 Fournit des services au public 19 21 27 16 10 3 4 28 43 73
2008 Ne fournit pas de services au public 13 17 31 21 12 2 4 35 32 404

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 4 14 33 18 26 3 2 46 19 93
2018 Ne fournit pas de services au public 7 17 36 24 14 1 2 39 24 548
2017 Fournit des services au public 8 12 21 21 24 6 8 53 22 118
2017 Ne fournit pas de services au public 8 15 30 25 14 3 6 42 25 586
2014 Fournit des services au public 5 21 31 20 16 5 3 38 28 108
2014 Ne fournit pas de services au public 5 15 34 24 15 2 4 41 22 522
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Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 28 13 6 4 2 7 75 11 93
2018 Ne fournit pas de services au public 31 30 16 9 3 6 4 68 13 549
2017 Fournit des services au public 45 23 6 7 5 6 9 79 13 118
2017 Ne fournit pas de services au public 33 29 12 7 4 8 7 73 13 587
2014 Fournit des services au public 31 34 14 7 6 8 0 71 14 108
2014 Ne fournit pas de services au public 36 27 15 6 5 6 6 71 13 522

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 29 8 6 4 0 0 82 10 93
2018 Ne fournit pas de services au public 52 28 7 9 4 0 0 81 13 546
2017 Fournit des services au public 61 21 6 7 3 1 1 84 10 118
2017 Ne fournit pas de services au public 54 28 6 6 5 1 0 83 11 588
2014 Fournit des services au public 48 31 9 6 6 0 0 79 12 108
2014 Ne fournit pas de services au public 48 29 8 7 6 1 0 78 13 523

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 27 17 7 7 12 5 64 16 90
2018 Ne fournit pas de services au public 20 21 20 13 7 14 5 51 24 549
2017 Fournit des services au public 22 27 11 10 2 23 4 68 17 118
2017 Ne fournit pas de services au public 13 26 12 12 7 25 5 56 27 590
2014 Fournit des services au public 21 28 16 10 7 16 2 60 20 108
2014 Ne fournit pas de services au public 18 24 17 12 7 16 6 54 25 522

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 61 26 7 5 1 0 0 87 6 92
2018 Ne fournit pas de services au public 56 32 5 5 2 0 0 88 6 546
2017 Fournit des services au public 66 21 7 5 1 0 1 88 6 118
2017 Ne fournit pas de services au public 59 31 4 5 1 0 0 90 6 587
2014 Fournit des services au public 43 42 7 5 4 0 0 85 8 108
2014 Ne fournit pas de services au public 56 33 5 5 2 0 0 88 7 522

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 32 15 1 1 0 0 83 2 93
2018 Ne fournit pas de services au public 53 32 9 4 1 1 0 85 6 548
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 30 11 5 1 0 0 83 6 94
2018 Ne fournit pas de services au public 48 31 10 8 2 0 1 80 10 546
2017 Fournit des services au public 62 23 8 5 2 1 0 85 6 118
2017 Ne fournit pas de services au public 46 32 8 7 4 1 1 79 12 589
2014 Fournit des services au public 45 42 8 3 2 1 0 88 4 108
2014 Ne fournit pas de services au public 42 35 9 9 4 1 0 78 13 523
2011 Fournit des services au public 41 32 13 10 4 0 0 73 14 118
2011 Ne fournit pas de services au public 41 34 10 9 5 0 0 76 14 571
2008 Fournit des services au public 38 36 10 7 8 0 1 75 15 73
2008 Ne fournit pas de services au public 32 37 11 12 8 0 1 69 20 407

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 31 6 4 1 1 1 88 5 94
2018 Ne fournit pas de services au public 57 26 8 4 2 2 1 85 6 548
2017 Fournit des services au public 60 25 7 2 3 1 1 87 6 118
2017 Ne fournit pas de services au public 57 24 9 5 3 1 1 83 9 590
2014 Fournit des services au public 53 26 7 5 4 4 1 83 9 108
2014 Ne fournit pas de services au public 53 26 10 4 3 3 1 82 7 523
2011 Fournit des services au public 41 33 10 11 3 2 0 76 14 118
2011 Ne fournit pas de services au public 51 25 10 5 5 2 1 79 11 571
2008 Fournit des services au public 48 30 5 7 5 4 0 81 13 73
2008 Ne fournit pas de services au public 45 29 9 8 5 3 1 76 14 407

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 64 21 10 4 1 0 0 85 5 94
2018 Ne fournit pas de services au public 49 30 9 8 2 0 1 81 10 545
2017 Fournit des services au public 56 32 6 6 1 0 0 88 6 117
2017 Ne fournit pas de services au public 51 27 9 9 4 0 0 79 13 589
2014 Fournit des services au public 52 31 8 5 4 0 1 84 8 108
2014 Ne fournit pas de services au public 44 33 8 10 4 0 0 78 14 523
2011 Fournit des services au public 38 34 11 14 3 0 0 72 17 117
2011 Ne fournit pas de services au public 47 28 11 8 6 1 0 75 14 572
2008 Fournit des services au public 51 26 8 4 10 1 0 78 14 73
2008 Ne fournit pas de services au public 43 29 9 11 7 1 0 72 19 406

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 70 15 9 4 2 0 0 85 6 94
2018 Ne fournit pas de services au public 66 24 5 2 2 1 0 91 4 544
2017 Fournit des services au public 67 21 8 2 2 0 0 88 4 118
2017 Ne fournit pas de services au public 61 23 6 4 3 2 1 87 7 589

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 21 12 3 2 0 0 83 5 94
2018 Ne fournit pas de services au public 57 29 8 4 2 0 0 86 6 547
2017 Fournit des services au public 66 20 7 5 3 0 0 85 8 118
2017 Ne fournit pas de services au public 58 24 8 6 4 0 0 82 10 587
2014 Fournit des services au public 61 26 7 3 4 0 0 87 6 107
2014 Ne fournit pas de services au public 51 29 8 7 4 1 0 81 11 522
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La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 58 29 4 0 4 0 4 92 5 23
2018 Ne fournit pas de services au public 43 33 6 4 4 1 9 85 9 151
2017 Fournit des services au public 55 22 8 4 0 3 7 87 4 27
2017 Ne fournit pas de services au public 38 34 10 3 3 4 8 82 7 154
2014 Fournit des services au public 54 23 9 0 0 6 6 89 0 18
2014 Ne fournit pas de services au public 41 34 6 8 2 3 6 83 11 140

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 22 12 5 2 4 1 80 7 94
2018 Ne fournit pas de services au public 46 28 11 7 4 4 0 78 11 552
2017 Fournit des services au public 53 28 7 5 1 7 0 86 6 117
2017 Ne fournit pas de services au public 43 35 7 4 3 8 0 84 8 589
2014 Fournit des services au public 38 36 8 2 8 8 1 81 10 108
2014 Ne fournit pas de services au public 42 35 10 6 2 6 0 81 8 522
2011 Fournit des services au public 26 33 19 8 8 5 1 62 18 118
2011 Ne fournit pas de services au public 39 29 13 6 5 7 0 73 12 570

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 28 10 3 5 2 1 82 8 94
2018 Ne fournit pas de services au public 44 30 13 7 5 2 0 75 12 549
2017 Fournit des services au public 48 34 9 5 1 3 0 84 6 116
2017 Ne fournit pas de services au public 44 34 10 6 4 3 0 80 10 590
2014 Fournit des services au public 36 37 12 5 7 3 0 76 12 108
2014 Ne fournit pas de services au public 45 33 12 5 3 2 0 79 8 522
2011 Fournit des services au public 23 36 17 8 11 3 1 62 20 117
2011 Ne fournit pas de services au public 38 32 15 5 6 3 0 73 12 571
2008 Fournit des services au public 26 36 18 12 7 1 0 63 19 73
2008 Ne fournit pas de services au public 38 35 12 7 7 1 0 74 14 405

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 34 13 4 4 7 2 77 9 94
2018 Ne fournit pas de services au public 33 32 15 11 6 3 0 67 17 549
2017 Fournit des services au public 42 39 11 5 0 3 1 84 5 117
2017 Ne fournit pas de services au public 32 38 13 8 4 4 1 74 13 588
2014 Fournit des services au public 29 36 13 7 4 11 0 73 12 108
2014 Ne fournit pas de services au public 35 37 14 9 3 2 0 74 12 522
2011 Fournit des services au public 22 33 25 8 8 3 1 58 17 118
2011 Ne fournit pas de services au public 26 42 15 7 4 6 0 73 12 572
2008 Fournit des services au public 18 32 24 14 7 6 0 53 22 72
2008 Ne fournit pas de services au public 27 39 14 10 5 4 0 69 16 407

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 26 20 5 6 5 1 67 12 94
2018 Ne fournit pas de services au public 24 34 14 17 9 2 0 59 26 551
2017 Fournit des services au public 44 34 12 7 1 2 0 81 8 117
2017 Ne fournit pas de services au public 25 38 12 14 7 3 0 66 21 589
2014 Fournit des services au public 32 33 19 8 5 3 0 68 13 108
2014 Ne fournit pas de services au public 23 41 14 14 5 2 0 66 20 521
2011 Fournit des services au public 19 37 16 16 8 3 2 58 26 117
2011 Ne fournit pas de services au public 24 39 14 15 7 1 0 64 22 571
2008 Fournit des services au public 18 49 13 1 17 3 0 69 19 72
2008 Ne fournit pas de services au public 22 42 13 13 9 1 0 65 22 406
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 38 14 8 0 0 0 78 8 92
2018 Ne fournit pas de services au public 32 42 14 8 3 1 0 74 12 548
2017 Fournit des services au public 49 37 9 2 0 3 0 89 2 118
2017 Ne fournit pas de services au public 35 43 12 7 2 2 0 79 9 589
2014 Fournit des services au public 43 37 11 4 3 3 0 82 7 108
2014 Ne fournit pas de services au public 37 41 13 5 1 2 0 80 7 522
2011 Fournit des services au public 33 34 18 7 4 1 2 70 12 118
2011 Ne fournit pas de services au public 39 40 12 6 2 1 0 80 9 571

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 29 13 5 4 2 1 78 9 92
2018 Ne fournit pas de services au public 37 33 12 10 4 3 1 72 15 548
2017 Fournit des services au public 48 27 11 5 3 5 1 81 8 118
2017 Ne fournit pas de services au public 40 33 11 7 3 5 1 78 11 589
2014 Fournit des services au public 41 29 10 7 7 3 3 75 14 108
2014 Ne fournit pas de services au public 44 36 7 7 3 2 2 83 11 523
2011 Fournit des services au public 36 32 12 9 4 5 3 73 14 117
2011 Ne fournit pas de services au public 40 30 9 8 6 6 1 75 15 572
2008 Fournit des services au public 23 40 14 10 11 3 0 65 21 73
2008 Ne fournit pas de services au public 31 33 13 11 6 5 1 69 18 407

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 29 13 4 3 2 1 80 7 94
2018 Ne fournit pas de services au public 39 35 16 7 2 1 0 75 9 545

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 27 16 8 9 5 6 64 19 94
2018 Ne fournit pas de services au public 22 18 19 13 10 14 4 48 29 547
2017 Fournit des services au public 36 21 15 6 4 15 3 69 12 118
2017 Ne fournit pas de services au public 17 19 19 11 11 17 7 46 29 589
2014 Fournit des services au public 21 21 18 13 8 9 10 52 26 108
2014 Ne fournit pas de services au public 14 19 19 15 12 15 6 42 34 523
2011 Fournit des services au public 20 19 20 11 19 8 4 44 34 117
2011 Ne fournit pas de services au public 16 20 18 12 13 15 6 46 31 573

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 31 13 5 7 2 1 74 13 94
2018 Ne fournit pas de services au public 26 33 15 14 7 4 1 62 22 548
2017 Fournit des services au public 39 28 12 9 5 8 0 72 15 118
2017 Ne fournit pas de services au public 29 34 11 10 7 7 1 69 19 590
2014 Fournit des services au public 34 34 17 2 7 6 0 72 10 108
2014 Ne fournit pas de services au public 31 36 9 12 8 3 1 70 20 520
2011 Fournit des services au public 28 35 15 6 13 2 1 65 20 116
2011 Ne fournit pas de services au public 27 36 15 12 7 3 0 65 19 573
2008 Fournit des services au public 27 45 12 10 4 1 0 74 14 73
2008 Ne fournit pas de services au public 31 35 15 12 6 1 1 66 19 406

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 26 18 9 9 2 2 63 18 94
2018 Ne fournit pas de services au public 20 24 19 16 15 3 3 47 33 550
2017 Fournit des services au public 32 21 12 14 8 8 5 60 26 117
2017 Ne fournit pas de services au public 24 26 14 16 12 4 4 54 31 589
2014 Fournit des services au public 21 21 18 12 19 4 4 46 34 108
2014 Ne fournit pas de services au public 17 21 14 19 20 4 5 42 43 523
2011 Fournit des services au public 15 24 15 16 28 2 0 39 46 117
2011 Ne fournit pas de services au public 15 28 15 16 20 3 2 45 39 572
2008 Fournit des services au public 18 30 15 16 18 0 3 49 35 73
2008 Ne fournit pas de services au public 15 29 18 18 16 2 3 46 36 404

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 29 20 4 3 1 0 72 8 94
2018 Ne fournit pas de services au public 34 37 18 7 2 3 0 72 9 549
2017 Fournit des services au public 38 36 13 7 3 3 0 77 10 117
2017 Ne fournit pas de services au public 34 38 14 6 3 4 1 76 9 589

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 24 16 3 1 2 0 80 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 44 33 13 4 2 4 0 80 7 548
2017 Fournit des services au public 58 23 7 3 4 4 1 84 8 117
2017 Ne fournit pas de services au public 40 35 13 3 3 7 0 80 6 590
2014 Fournit des services au public 48 36 9 1 2 4 1 88 3 108
2014 Ne fournit pas de services au public 42 32 14 4 1 6 1 79 6 523

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 31 11 3 0 1 0 86 3 94
2018 Ne fournit pas de services au public 44 40 10 4 2 1 0 84 5 548
2017 Fournit des services au public 65 25 4 2 1 3 0 92 3 118
2017 Ne fournit pas de services au public 42 41 9 3 1 3 0 86 5 590
2014 Fournit des services au public 52 34 8 2 2 2 0 87 4 108
2014 Ne fournit pas de services au public 47 34 11 4 2 3 0 83 5 523
2011 Fournit des services au public 42 28 20 5 2 2 1 73 7 117
2011 Ne fournit pas de services au public 42 32 13 7 3 3 0 77 10 571

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 66 25 7 1 1 0 0 91 2 94
2018 Ne fournit pas de services au public 56 33 7 2 1 0 0 89 4 549
2017 Fournit des services au public 62 29 4 3 2 0 0 91 5 118
2017 Ne fournit pas de services au public 58 32 4 4 1 1 0 91 5 587
2014 Fournit des services au public 61 27 8 1 3 1 0 88 4 108
2014 Ne fournit pas de services au public 60 29 6 4 1 1 0 89 5 523
2011 Fournit des services au public 46 34 14 5 2 0 0 79 7 117
2011 Ne fournit pas de services au public 54 33 8 2 3 1 0 87 5 571
2008 Fournit des services au public 37 38 11 8 5 0 0 75 14 73
2008 Ne fournit pas de services au public 44 39 9 4 3 0 0 83 8 406

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 20 12 5 0 1 0 83 5 93
2018 Ne fournit pas de services au public 45 32 14 7 3 1 0 77 9 550
2017 Fournit des services au public 61 21 9 6 2 2 0 83 7 117
2017 Ne fournit pas de services au public 47 30 14 6 2 0 0 77 8 589
2014 Fournit des services au public 48 37 7 3 5 0 0 85 8 108
2014 Ne fournit pas de services au public 45 33 13 6 2 1 0 79 8 523
2011 Fournit des services au public 40 32 15 7 4 2 0 73 12 117
2011 Ne fournit pas de services au public 44 31 15 5 4 0 0 76 9 571

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 60 23 13 5 0 0 0 82 5 94
2018 Ne fournit pas de services au public 43 36 13 5 3 0 0 79 8 543
2017 Fournit des services au public 59 25 10 4 2 0 0 84 6 116
2017 Ne fournit pas de services au public 50 32 11 5 2 0 0 82 7 587
2014 Fournit des services au public 47 35 8 4 6 0 0 82 10 107
2014 Ne fournit pas de services au public 50 31 12 5 2 0 0 81 7 523
2011 Fournit des services au public 42 33 13 6 4 2 0 77 10 118
2011 Ne fournit pas de services au public 47 31 12 6 4 0 0 78 9 568
2008 Fournit des services au public 44 34 19 1 1 0 0 78 3 73
2008 Ne fournit pas de services au public 41 37 13 6 3 0 0 79 9 406

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 21 12 9 0 2 0 79 9 94
2018 Ne fournit pas de services au public 42 24 15 11 4 3 1 68 16 549
2017 Fournit des services au public 52 22 8 9 6 2 1 77 15 117
2017 Ne fournit pas de services au public 40 22 16 10 5 4 2 66 16 589
2014 Fournit des services au public 50 22 16 5 6 1 0 73 11 108
2014 Ne fournit pas de services au public 40 22 18 11 5 4 1 65 17 522
2011 Fournit des services au public 36 22 16 14 7 5 0 61 22 117
2011 Ne fournit pas de services au public 41 23 16 9 7 3 1 67 17 568
2008 Fournit des services au public 35 25 17 4 10 7 3 66 15 72
2008 Ne fournit pas de services au public 29 28 16 14 6 5 1 62 21 406
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Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 36 34 94
2018 Ne fournit pas de services au public 41 24 35 552
2017 Fournit des services au public 34 30 36 118
2017 Ne fournit pas de services au public 46 26 29 590
2014 Fournit des services au public 29 37 33 108
2014 Ne fournit pas de services au public 46 24 30 523
2011 Fournit des services au public 32 40 28 118
2011 Ne fournit pas de services au public 41 27 33 572

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 24 51 0 2 10 29
2018 Ne fournit pas de services au public 8 13 61 4 6 8 230
2017 Fournit des services au public 9 37 31 0 18 5 40
2017 Ne fournit pas de services au public 8 16 53 4 12 6 273
2014 Fournit des services au public 37 19 26 6 9999 11 33
2014 Ne fournit pas de services au public 7 17 62 6 9999 8 239
2011 Fournit des services au public 20 16 51 11 9999 2 39
2011 Ne fournit pas de services au public 6 15 66 3 9999 11 234
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 93 93
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 551

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 19 14 0 2 25 10 74 3 94
2018 Ne fournit pas de services au public 22 16 21 4 3 27 8 58 11 551
2017 Fournit des services au public 26 17 10 2 4 32 8 72 11 117
2017 Ne fournit pas de services au public 17 15 14 3 3 34 14 63 11 590
2014 Fournit des services au public 29 21 16 2 4 21 7 69 9 108
2014 Ne fournit pas de services au public 15 15 15 4 3 35 12 58 14 523

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 28 11 1 2 11 2 83 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 34 32 17 4 2 10 1 74 6 551
2017 Fournit des services au public 47 28 9 2 3 10 0 84 6 118
2017 Ne fournit pas de services au public 30 29 15 4 3 17 3 73 8 587
2014 Fournit des services au public 38 29 13 2 4 10 5 79 6 108
2014 Ne fournit pas de services au public 26 31 14 4 3 19 3 72 10 523
2011 Fournit des services au public 29 33 22 4 4 8 0 68 8 118
2011 Ne fournit pas de services au public 31 32 16 6 2 12 1 72 9 567
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 95 93
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 552

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 15 12 0 0 27 11 81 0 93
2018 Ne fournit pas de services au public 22 16 20 1 2 33 7 62 5 551
2017 Fournit des services au public 26 15 12 0 1 37 10 77 1 117
2017 Ne fournit pas de services au public 16 15 11 2 1 42 13 68 7 588
2014 Fournit des services au public 26 21 14 0 1 25 13 76 1 108
2014 Ne fournit pas de services au public 14 10 17 1 3 42 13 53 8 523

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 26 12 1 0 12 2 85 1 91
2018 Ne fournit pas de services au public 37 30 16 3 2 11 1 76 5 552
2017 Fournit des services au public 52 23 10 0 2 13 1 86 2 115
2017 Ne fournit pas de services au public 30 30 13 3 1 19 3 78 5 586
2014 Fournit des services au public 38 28 11 2 0 16 6 83 2 108
2014 Ne fournit pas de services au public 31 24 17 1 2 20 5 73 4 523
2011 Fournit des services au public 36 34 15 4 2 8 1 77 7 117
2011 Ne fournit pas de services au public 38 28 16 2 2 15 0 78 4 573
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Stress et bien-être

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 34 20 11 9 0 3 59 20 93
2018 Ne fournit pas de services au public 27 32 22 9 8 0 2 61 17 550
2017 Fournit des services au public 25 28 19 11 11 1 6 56 23 118
2017 Ne fournit pas de services au public 27 29 21 10 10 0 3 58 21 588

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 33 30 14 8 0 0 49 21 93
2018 Ne fournit pas de services au public 12 23 34 17 13 0 1 35 31 552
2017 Fournit des services au public 21 28 26 11 12 0 1 50 24 118
2017 Ne fournit pas de services au public 16 24 31 17 10 0 2 41 27 590

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 36 25 7 9 0 2 59 16 92
2018 Ne fournit pas de services au public 14 28 29 16 11 1 1 42 28 547
2017 Fournit des services au public 26 29 20 10 13 0 2 56 24 118
2017 Ne fournit pas de services au public 21 27 28 14 8 0 2 48 23 586

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 35 24 11 6 0 0 59 18 93
2018 Ne fournit pas de services au public 17 27 25 15 15 1 1 44 30 551
2017 Fournit des services au public 33 21 18 13 12 1 3 57 25 117
2017 Ne fournit pas de services au public 21 23 24 18 10 1 2 46 29 589

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 26 21 4 5 0 4 69 9 93
2018 Ne fournit pas de services au public 29 28 21 12 8 1 2 58 21 551
2017 Fournit des services au public 35 29 17 5 7 1 6 69 13 117
2017 Ne fournit pas de services au public 31 25 21 10 7 1 5 60 19 590

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 32 19 5 6 0 0 69 12 93
2018 Ne fournit pas de services au public 20 29 22 17 11 0 1 49 28 553
2017 Fournit des services au public 29 29 22 9 8 1 1 60 17 118
2017 Ne fournit pas de services au public 24 26 27 15 7 0 1 50 23 589

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 34 15 4 2 1 0 78 6 94
2018 Ne fournit pas de services au public 27 38 23 6 4 0 1 66 10 550
2017 Fournit des services au public 45 28 16 4 6 0 1 74 10 118
2017 Ne fournit pas de services au public 35 34 17 7 4 1 2 71 11 588

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 31 18 11 3 1 0 67 15 94
2018 Ne fournit pas de services au public 18 36 27 11 6 0 1 55 18 549
2017 Fournit des services au public 40 26 19 5 8 0 2 68 13 117
2017 Ne fournit pas de services au public 24 35 22 13 5 0 1 59 19 589

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 28 7 6 2 1 0 85 9 93
2018 Ne fournit pas de services au public 28 37 20 9 5 0 1 66 14 550
2017 Fournit des services au public 50 23 13 3 6 1 3 76 10 118
2017 Ne fournit pas de services au public 32 35 19 8 4 0 1 68 13 589

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 24 15 6 0 1 0 79 6 93
2018 Ne fournit pas de services au public 32 34 20 10 3 0 1 67 13 544
2017 Fournit des services au public 39 35 14 5 5 2 1 75 10 118
2017 Ne fournit pas de services au public 38 33 17 6 2 1 2 74 8 587

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 17 15 2 3 1 1 80 5 93
2018 Ne fournit pas de services au public 47 26 14 6 5 0 1 74 11 548
2017 Fournit des services au public 63 17 9 5 1 0 5 84 7 116
2017 Ne fournit pas de services au public 54 23 13 4 3 0 3 79 8 587

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 77 9 9 1 1 1 3 89 2 93
2018 Ne fournit pas de services au public 71 15 6 2 1 0 5 90 3 547

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 83 4 3 1 2 1 6 94 3 93
2018 Ne fournit pas de services au public 79 10 4 2 2 1 2 92 4 550
2017 Fournit des services au public 75 8 3 2 2 1 9 92 5 118
2017 Ne fournit pas de services au public 78 9 4 3 1 1 4 92 4 588

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 64 17 11 3 0 1 4 85 3 94
2018 Ne fournit pas de services au public 60 24 9 4 1 0 1 86 5 548
2017 Fournit des services au public 61 22 7 3 3 0 5 87 6 117
2017 Ne fournit pas de services au public 65 21 8 2 0 1 3 90 3 589

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 69 12 11 3 1 1 4 84 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 66 18 8 4 2 1 1 85 6 548
2017 Fournit des services au public 74 10 6 4 2 0 4 87 7 118
2017 Ne fournit pas de services au public 67 15 7 5 3 0 2 85 8 589

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 66 8 5 1 0 2 19 93 1 91
2018 Ne fournit pas de services au public 52 13 4 2 1 0 29 90 4 543
2017 Fournit des services au public 58 11 6 1 2 0 23 89 3 118
2017 Ne fournit pas de services au public 58 10 4 1 0 1 26 93 2 590

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 67 20 6 1 2 1 4 91 3 94
2018 Ne fournit pas de services au public 64 22 7 1 1 1 5 90 2 545
2017 Fournit des services au public 68 13 8 1 2 0 9 89 3 116
2017 Ne fournit pas de services au public 72 15 6 2 0 0 6 92 2 588

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 72 12 6 3 3 1 4 88 5 93
2018 Ne fournit pas de services au public 76 10 4 3 3 0 4 89 7 549
2017 Fournit des services au public 66 10 8 4 2 0 10 84 7 118
2017 Ne fournit pas de services au public 73 11 6 3 2 1 4 88 5 590

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 27 10 4 3 1 4 82 7 94
2018 Ne fournit pas de services au public 53 29 12 3 1 0 2 83 4 549
2017 Fournit des services au public 58 22 10 4 0 0 5 85 4 117
2017 Ne fournit pas de services au public 58 25 10 4 1 1 3 85 5 588

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 35 40 6 5 0 0 49 11 92
2018 Ne fournit pas de services au public 11 30 36 15 7 0 0 42 22 550
2017 Fournit des services au public 15 36 28 13 7 0 1 51 21 118
2017 Ne fournit pas de services au public 12 30 38 14 6 0 0 42 20 588

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 16 33 32 11 0 0 44 23 92
2018 Ne fournit pas de services au public 10 22 39 19 9 0 0 28 32 540
2017 Fournit des services au public 9 12 36 32 9 0 2 42 21 117
2017 Ne fournit pas de services au public 4 24 40 20 10 0 1 30 29 589

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 36 11 2 2 0 2 85 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 37 42 12 6 1 2 0 81 7 552
2017 Fournit des services au public 36 37 14 4 6 2 1 75 11 118
2017 Ne fournit pas de services au public 31 46 12 5 3 3 0 79 9 588

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 38 8 4 4 0 0 84 8 93
2018 Ne fournit pas de services au public 29 36 17 11 5 1 0 66 17 552
2017 Fournit des services au public 40 29 11 14 5 1 1 70 19 117
2017 Ne fournit pas de services au public 22 40 17 13 5 2 0 64 19 589
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Rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 34 24 11 2 1 0 28 72 94
2018 Ne fournit pas de services au public 35 29 19 9 4 3 1 36 64 551
2017 Fournit des services au public 33 22 25 11 6 2 1 34 66 118
2017 Ne fournit pas de services au public 33 24 20 8 9 4 2 35 65 589

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 67
2018 Ne fournit pas de services au public 16 343
2017 Fournit des services au public 24 74
2017 Ne fournit pas de services au public 25 355

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 67
2018 Ne fournit pas de services au public 32 343
2017 Fournit des services au public 29 74
2017 Ne fournit pas de services au public 37 355

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 67
2018 Ne fournit pas de services au public 20 343
2017 Fournit des services au public 14 74
2017 Ne fournit pas de services au public 20 355

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 67
2018 Ne fournit pas de services au public 42 343
2017 Fournit des services au public 60 74
2017 Ne fournit pas de services au public 43 355

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 1 67
2018 Ne fournit pas de services au public 4 343
2017 Fournit des services au public 4 74
2017 Ne fournit pas de services au public 5 355

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 67
2018 Ne fournit pas de services au public 27 343

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 67
2018 Ne fournit pas de services au public 36 343
2017 Fournit des services au public 38 74
2017 Ne fournit pas de services au public 40 355

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 54 12 10 5 7 62
2018 Ne fournit pas de services au public 6 49 23 8 5 9 324
2017 Fournit des services au public 6 64 11 5 3 12 72
2017 Ne fournit pas de services au public 6 50 22 10 3 9 349

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 60 67
2018 Ne fournit pas de services au public 40 60 341

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 24 17 21 13 0 9 45 37 66
2018 Ne fournit pas de services au public 18 23 20 16 14 1 8 45 33 342
2017 Fournit des services au public 30 24 11 15 11 1 9 60 29 74
2017 Ne fournit pas de services au public 19 25 15 16 12 2 10 50 33 357

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 14 17 19 32 0 11 24 57 66
2018 Ne fournit pas de services au public 3 18 16 19 34 2 7 24 58 341
2017 Fournit des services au public 5 16 13 29 25 3 8 24 61 74
2017 Ne fournit pas de services au public 4 12 14 23 36 2 9 18 66 356

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 26 11 9 7 0 5 71 17 94
2018 Ne fournit pas de services au public 45 18 16 8 7 1 5 68 15 547
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