Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Commission de la fonction publique du Canada selon la Question 79. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	31	44	4	12	9	0	0	75	20	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	67	16	8	8	0	0	67	16	12
2018	Communications ou affaires publiques	31	46	8	8	4	0	4	79	12	25
2018	Administration et opérations	37	35	15	7	5	0	1	73	13	81
2018	Ressources humaines	19	52	10	14	2	2	2	74	16	150
2018	Gestion financière	64	28	4	4	0	0	0	92	4	23
2018	Technologie de l'information	20	38	20	10	11	0	0	58	21	50
2018	Vérification interne	36	42	8	8	7	0	0	78	14	14
2018	Évaluation	43	51	2	4	0	0	0	94	4	49
2018	Sciences des données	30	52	4	4	4	0	5	86	9	23
2018	Politiques	34	42	10	0	0	5	9	88	0	20
2018	Gestion de projets	36	53	0	11	0	0	0	89	11	16
2018	Aucune de ces réponses	30	36	13	11	4	0	6	71	15	30
2017	Service à la clientèle	26	22	29	22	0	0	0	49	22	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	47	13	13	0	0	0	73	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	25	40	20	15	0	0	0	65	15	20
2017	Administration et opérations	33	37	18	7	5	0	0	70	12	92
2017	Ressources humaines	34	39	11	11	5	0	0	73	16	157
2017	Gestion financière	53	37	5	0	5	0	0	90	5	20
2017	Gestion de l'information	31	59	0	0	11	0	0	89	11	10
2017	Technologie de l'information	33	40	15	7	3	0	2	75	10	60
2017	Vérification interne	39	29	8	16	8	0	0	69	24	13
2017	Évaluation	49	23	19	5	2	0	0	73	8	35
2017	Sciences des données	49	20	20	6	0	0	5	73	6	19
2017	Politiques	54	39	0	7	0	0	0	93	7	13
2017	Gestion de projets	34	37	17	6	6	0	0	71	12	17
2017	Aucune de ces réponses	30	42	21	7	0	0	0	72	7	43
2014	Service à la clientèle	27	43	14	16	0	0	0	70	16	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	48	6	6	0	0	0	88	6	17
2014	Communications ou affaires publiques	22	33	33	5	7	0	0	55	12	18
2014	Administration et opérations	43	35	9	10	3	0	0	78	13	89
2014	Ressources humaines	30	45	11	9	4	0	1	75	13	183
2014	Gestion financière	52	39	4	0	4	0	0	91	4	21
2014	Gestion de l'information	44	22	0	11	11	0	11	75	25	18
2014	Technologie de l'information	21	50	15	11	2	0	0	71	14	45
2014	Vérification interne	28	36	5	24	6	0	0	64	31	17
2014	Évaluation	37	36	15	4	8	0	0	73	13	48
2014	Aucune de ces réponses	46	23	7	17	5	0	2	71	22	54

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	23	57	6	6	9	0	79	15	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	41	8	26	16	0	50	42	12
2018	Communications ou affaires publiques	47	35	0	19	0	0	81	19	25
2018	Administration et opérations	36	44	13	6	2	0	79	8	81
2018	Ressources humaines	33	41	8	12	5	0	74	17	149
2018	Gestion financière	42	44	11	4	0	0	86	4	23
2018	Technologie de l'information	43	34	8	8	6	0	77	15	50
2018	Vérification interne	14	64	8	8	7	0	78	14	14
2018	Évaluation	44	47	6	2	0	0	92	2	49
2018	Sciences des données	61	17	4	18	0	0	78	18	23
2018	Politiques	24	66	0	10	0	0	90	10	20
2018	Gestion de projets	17	53	20	9	0	0	71	9	16
2018	Aucune de ces réponses	45	29	14	3	10	0	74	12	30
2017	Service à la clientèle	18	49	25	8	0	0	67	8	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	53	8	0	13	0	80	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	50	30	0	10	10	0	80	20	20
2017	Administration et opérations	26	51	10	7	5	1	78	12	92
2017	Ressources humaines	34	45	11	8	2	0	79	10	158
2017	Gestion financière	34	56	10	0	0	0	90	0	20
2017	Gestion de l'information	52	31	8	0	9	0	82	9	10
2017	Technologie de l'information	53	23	17	1	5	0	77	7	60
2017	Vérification interne	23	69	0	0	8	0	92	8	13
2017	Évaluation	37	34	16	10	3	0	71	13	35
2017	Sciences des données	42	32	11	15	0	0	74	15	19
2017	Politiques	32	46	7	8	8	0	78	15	13
2017	Gestion de projets	23	71	0	0	6	0	94	6	17
2017	Aucune de ces réponses	39	31	15	13	3	0	70	16	43
2014	Service à la clientèle	23	39	24	10	4	0	63	13	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	42	0	12	6	0	83	17	17
2014	Communications ou affaires publiques	50	16	23	11	0	0	66	11	18
2014	Administration et opérations	34	29	15	16	6	0	63	22	89
2014	Ressources humaines	36	40	12	9	2	1	77	11	183
2014	Gestion financière	56	35	4	0	4	0	91	4	21
2014	Gestion de l'information	45	33	0	6	11	6	82	18	18
2014	Technologie de l'information	42	36	13	7	2	0	78	9	45
2014	Vérification interne	52	24	6	5	13	0	76	18	17
2014	Évaluation	25	43	19	13	0	0	68	13	48
2014	Aucune de ces réponses	26	59	7	6	2	0	85	8	54

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	32	47	6	6	9	0	79	15	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	59	0	8	0	0	92	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	46	35	0	19	0	0	81	19	25
2018	Administration et opérations	45	41	8	2	4	0	86	6	81
2018	Ressources humaines	37	46	6	6	3	2	84	9	150
2018	Gestion financière	60	29	11	0	0	0	89	0	23
2018	Technologie de l'information	40	39	6	8	7	0	79	15	50
2018	Vérification interne	42	44	7	8	0	0	86	8	14
2018	Évaluation	50	42	4	2	2	0	92	4	49
2018	Sciences des données	56	44	0	0	0	0	100	0	23
2018	Politiques	56	29	0	5	9	0	85	15	20
2018	Gestion de projets	17	57	11	14	0	0	75	14	16
2018	Aucune de ces réponses	45	33	10	9	4	0	77	12	30
2017	Service à la clientèle	36	45	15	5	0	0	81	5	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	13	6	8	13	0	73	20	15
2017	Communications ou affaires publiques	70	15	5	10	0	0	85	10	20
2017	Administration et opérations	43	41	5	10	1	0	84	11	92
2017	Ressources humaines	38	46	6	10	1	1	84	10	158
2017	Gestion financière	56	39	5	0	0	0	95	0	20
2017	Gestion de l'information	40	39	12	0	9	0	79	9	10
2017	Technologie de l'information	44	35	14	2	5	0	79	7	59
2017	Vérification interne	47	45	0	0	8	0	92	8	13
2017	Évaluation	40	34	16	6	4	0	74	10	35
2017	Sciences des données	53	32	5	10	0	0	85	10	19
2017	Politiques	55	38	0	8	0	0	92	8	13
2017	Gestion de projets	29	64	6	0	0	0	94	0	17
2017	Aucune de ces réponses	41	36	5	13	5	0	76	19	43
2014	Service à la clientèle	42	27	16	4	11	0	69	14	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	65	0	0	0	0	100	0	17
2014	Communications ou affaires publiques	72	23	5	0	0	0	95	0	18
2014	Administration et opérations	42	33	4	13	7	0	76	20	88
2014	Ressources humaines	40	46	8	3	2	0	87	5	183
2014	Gestion financière	61	30	9	0	0	0	91	0	21
2014	Gestion de l'information	61	28	5	6	0	0	89	6	18
2014	Technologie de l'information	53	34	5	7	2	0	86	9	45
2014	Vérification interne	58	6	12	18	6	0	64	24	17
2014	Évaluation	33	39	13	15	0	0	73	15	48
2014	Aucune de ces réponses	46	44	2	7	0	0	91	7	54

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	50	32	9	0	9	0	0	82	9	20
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	59	0	8	0	0	0	92	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	67	22	4	8	0	0	0	89	8	25
2018	Administration et opérations	62	29	3	3	3	0	0	91	6	80
2018	Ressources humaines	48	30	9	8	5	0	0	78	12	150
2018	Gestion financière	48	52	0	0	0	0	0	100	0	23
2018	Technologie de l'information	42	27	8	18	5	0	0	69	23	50
2018	Vérification interne	42	29	7	14	8	0	0	71	22	14
2018	Évaluation	48	31	14	0	2	0	4	83	2	49
2018	Sciences des données	56	31	0	4	9	0	0	87	13	23
2018	Politiques	61	34	0	5	0	0	0	95	5	20
2018	Gestion de projets	57	35	8	0	0	0	0	92	0	16
2018	Aucune de ces réponses	60	22	12	3	4	0	0	82	6	30
2017	Service à la clientèle	39	28	10	10	9	5	0	70	19	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	26	28	0	6	0	0	66	6	15
2017	Communications ou affaires publiques	40	50	5	5	0	0	0	90	5	20
2017	Administration et opérations	53	27	8	7	5	0	0	80	13	92
2017	Ressources humaines	55	27	7	9	2	0	0	82	11	158
2017	Gestion financière	51	39	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Gestion de l'information	58	22	0	20	0	0	0	80	20	10
2017	Technologie de l'information	36	27	23	7	9	0	0	62	15	59
2017	Vérification interne	30	47	8	8	8	0	0	77	16	13
2017	Évaluation	42	29	5	15	6	0	3	73	22	35
2017	Sciences des données	47	37	5	0	0	5	6	94	0	19
2017	Politiques	54	46	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Gestion de projets	52	25	0	12	12	0	0	76	24	17
2017	Aucune de ces réponses	37	42	14	5	2	0	0	79	7	43
2014	Service à la clientèle	36	17	41	6	0	0	0	53	6	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	42	17	6	0	6	0	75	6	17
2014	Communications ou affaires publiques	39	22	16	16	0	0	5	65	17	18
2014	Administration et opérations	54	34	2	6	2	1	0	89	9	89
2014	Ressources humaines	40	40	8	7	4	0	1	81	11	182
2014	Gestion financière	52	43	4	0	0	0	0	96	0	21
2014	Gestion de l'information	56	11	5	6	22	0	0	67	28	18
2014	Technologie de l'information	32	41	16	11	0	0	0	73	11	45
2014	Vérification interne	28	41	6	13	12	0	0	69	25	17
2014	Évaluation	33	36	11	11	8	2	0	70	19	48
2014	Aucune de ces réponses	48	27	11	10	3	0	0	75	14	54

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	33	48	10	0	9	0	81	9	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	50	16	8	16	0	59	25	12
2018	Communications ou affaires publiques	35	46	16	4	0	0	80	4	25
2018	Administration et opérations	42	36	11	8	2	0	78	10	80
2018	Ressources humaines	32	40	10	11	7	0	72	18	149
2018	Gestion financière	40	44	8	8	0	0	84	8	23
2018	Technologie de l'information	32	41	10	7	11	0	73	18	50
2018	Vérification interne	21	57	8	0	14	0	78	14	14
2018	Évaluation	36	46	15	0	2	0	83	2	49
2018	Sciences des données	43	31	18	5	4	0	74	9	23
2018	Politiques	38	48	5	10	0	0	85	10	20
2018	Gestion de projets	35	35	15	14	0	0	71	14	16
2018	Aucune de ces réponses	41	37	10	5	6	0	78	11	30
2017	Service à la clientèle	13	46	14	13	14	0	59	27	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	33	14	7	13	0	66	20	15
2017	Communications ou affaires publiques	20	45	5	25	5	0	65	30	20
2017	Administration et opérations	29	45	12	9	5	0	74	14	92
2017	Ressources humaines	29	48	10	9	3	1	77	13	158
2017	Gestion financière	44	35	16	5	0	0	80	5	20
2017	Gestion de l'information	20	60	0	11	9	0	80	20	10
2017	Technologie de l'information	35	37	15	4	10	0	72	14	60
2017	Vérification interne	15	61	16	8	0	0	77	8	13
2017	Évaluation	37	40	11	3	8	0	78	11	35
2017	Sciences des données	37	42	11	0	10	0	79	10	19
2017	Politiques	8	62	15	8	0	8	76	8	13
2017	Gestion de projets	12	82	6	0	0	0	94	0	17
2017	Aucune de ces réponses	32	35	14	16	3	0	66	19	42
2014	Service à la clientèle	16	64	13	0	7	0	80	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	53	6	12	6	0	76	18	17
2014	Communications ou affaires publiques	17	56	11	16	0	0	73	16	18
2014	Administration et opérations	31	37	16	9	6	1	69	14	89
2014	Ressources humaines	31	43	11	10	4	1	74	14	183
2014	Gestion financière	31	44	20	0	4	0	75	4	21
2014	Gestion de l'information	40	16	6	22	17	0	56	39	18
2014	Technologie de l'information	33	43	13	7	4	0	75	11	45
2014	Vérification interne	29	47	12	6	6	0	76	12	17
2014	Évaluation	23	54	13	6	4	0	77	10	48
2014	Aucune de ces réponses	29	46	9	13	3	0	75	16	54

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	29	40	18	0	9	4	0	72	9	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	17	41	17	16	0	0	26	33	12
2018	Communications ou affaires publiques	24	36	15	24	0	0	0	61	24	24
2018	Administration et opérations	40	26	15	10	6	2	1	68	17	81
2018	Ressources humaines	32	37	11	14	5	0	0	69	19	149
2018	Gestion financière	36	42	14	4	4	0	0	78	8	23
2018	Technologie de l'information	28	24	29	4	15	0	0	52	19	50
2018	Vérification interne	15	35	22	15	14	0	0	49	29	14
2018	Évaluation	20	42	23	8	4	0	2	64	12	49
2018	Sciences des données	43	35	4	9	9	0	0	79	17	23
2018	Politiques	33	23	29	15	0	0	0	56	15	20
2018	Gestion de projets	41	27	31	0	0	0	0	69	0	16
2018	Aucune de ces réponses	32	39	17	10	3	0	0	71	12	30
2017	Service à la clientèle	30	28	19	0	23	0	0	58	23	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	54	27	7	6	0	0	60	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	24	45	10	10	10	0	0	70	20	20
2017	Administration et opérations	34	32	14	12	8	0	1	66	20	92
2017	Ressources humaines	27	34	20	16	2	1	0	61	19	158
2017	Gestion financière	34	41	10	15	0	0	0	75	15	20
2017	Gestion de l'information	18	41	0	11	31	0	0	59	41	10
2017	Technologie de l'information	33	27	20	10	10	0	0	60	20	60
2017	Vérification interne	15	53	15	0	16	0	0	69	16	13
2017	Évaluation	25	31	16	13	8	3	3	60	23	35
2017	Sciences des données	48	36	10	5	0	0	0	85	5	19
2017	Politiques	15	62	0	15	8	0	0	77	23	13
2017	Gestion de projets	36	34	24	0	0	6	0	74	0	17
2017	Aucune de ces réponses	17	38	16	21	8	0	0	54	30	43
2014	Service à la clientèle	17	47	25	10	0	0	0	64	10	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	35	23	12	12	0	0	53	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	29	38	5	16	5	0	5	71	23	18
2014	Administration et opérations	35	36	9	12	8	0	0	71	20	88
2014	Ressources humaines	26	35	15	18	5	1	0	61	24	183
2014	Gestion financière	42	48	0	10	0	0	0	90	10	21
2014	Gestion de l'information	28	22	11	11	28	0	0	50	39	18
2014	Technologie de l'information	23	41	16	11	9	0	0	64	20	45
2014	Vérification interne	29	12	24	23	6	6	0	44	31	17
2014	Évaluation	21	29	25	17	6	2	0	51	23	48
2014	Aucune de ces réponses	35	30	15	16	3	0	2	66	19	54

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	27	60	4	0	9	0	0	87	9	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	58	0	8	16	0	0	75	25	12
2018	Communications ou affaires publiques	31	35	12	18	4	0	0	66	22	25
2018	Administration et opérations	43	38	11	4	2	2	0	82	6	80
2018	Ressources humaines	25	40	19	9	6	1	0	65	16	149
2018	Gestion financière	55	33	4	8	0	0	0	88	8	23
2018	Technologie de l'information	22	23	25	20	9	0	0	45	29	50
2018	Vérification interne	42	36	8	7	8	0	0	78	14	14
2018	Évaluation	50	39	2	2	7	0	0	89	9	48
2018	Sciences des données	39	34	4	14	9	0	0	73	22	23
2018	Politiques	33	33	19	10	5	0	0	66	15	20
2018	Gestion de projets	23	24	33	14	6	0	0	47	20	16
2018	Aucune de ces réponses	42	39	3	3	9	0	3	85	12	30
2017	Service à la clientèle	22	45	5	28	0	0	0	67	28	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	67	0	0	0	0	0	100	0	15
2017	Communications ou affaires publiques	19	56	10	10	5	0	0	75	15	20
2017	Administration et opérations	35	41	9	13	2	0	0	76	15	92
2017	Ressources humaines	31	42	10	12	4	0	0	73	16	158
2017	Gestion financière	35	44	15	6	0	0	0	79	6	20
2017	Gestion de l'information	9	61	11	19	0	0	0	70	19	10
2017	Technologie de l'information	16	45	15	15	9	0	0	61	24	60
2017	Vérification interne	31	53	0	8	8	0	0	84	16	13
2017	Évaluation	53	28	10	6	2	0	0	82	8	35
2017	Sciences des données	22	67	11	0	0	0	0	89	0	19
2017	Politiques	16	62	0	0	23	0	0	77	23	13
2017	Gestion de projets	24	47	12	12	6	0	0	71	17	17
2017	Aucune de ces réponses	29	48	11	8	4	0	0	77	12	43

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	39	6	0	9	0	0	85	9	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	49	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	31	54	8	8	0	0	0	84	8	25
2018	Administration et opérations	45	37	15	2	1	0	0	82	3	81
2018	Ressources humaines	41	43	10	2	3	0	1	85	5	148
2018	Gestion financière	58	28	14	0	0	0	0	86	0	23
2018	Technologie de l'information	35	42	12	5	6	0	0	77	11	50
2018	Vérification interne	63	22	8	7	0	0	0	86	7	14
2018	Évaluation	64	26	8	0	2	0	0	90	2	49
2018	Sciences des données	35	56	0	4	4	0	0	91	9	23
2018	Politiques	66	24	10	0	0	0	0	90	0	20
2018	Gestion de projets	47	38	15	0	0	0	0	85	0	16
2018	Aucune de ces réponses	47	38	5	6	4	0	0	85	10	30
2017	Service à la clientèle	17	60	23	0	0	0	0	77	0	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	29	7	14	0	0	0	79	14	14
2017	Communications ou affaires publiques	45	40	5	0	5	5	0	89	6	20
2017	Administration et opérations	43	43	3	5	5	1	0	87	10	92
2017	Ressources humaines	41	45	7	5	2	0	1	87	6	158
2017	Gestion financière	39	49	5	6	0	0	0	89	6	20
2017	Gestion de l'information	29	61	0	9	0	0	0	91	9	10
2017	Technologie de l'information	30	38	17	10	5	0	0	67	16	60
2017	Vérification interne	39	37	16	8	0	0	0	76	8	13
2017	Évaluation	44	46	3	3	3	0	0	91	6	34
2017	Sciences des données	48	47	5	0	0	0	0	95	0	19
2017	Politiques	39	53	0	0	0	8	0	100	0	13
2017	Gestion de projets	35	47	18	0	0	0	0	82	0	17
2017	Aucune de ces réponses	46	42	7	3	2	0	0	88	5	43
2014	Service à la clientèle	34	49	3	7	7	0	0	83	14	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	41	13	0	6	0	0	82	6	17
2014	Communications ou affaires publiques	29	60	5	0	0	5	0	94	0	18
2014	Administration et opérations	44	43	9	0	3	1	0	88	3	89
2014	Ressources humaines	47	37	11	3	1	1	0	85	4	183
2014	Gestion financière	57	33	10	0	0	0	0	90	0	21
2014	Gestion de l'information	50	33	0	0	11	6	0	88	12	18
2014	Technologie de l'information	42	31	18	9	0	0	0	73	9	45
2014	Vérification interne	51	36	12	0	0	0	0	88	0	17
2014	Évaluation	35	48	12	2	2	0	0	83	4	48
2014	Aucune de ces réponses	42	47	9	2	0	0	0	89	2	54

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	40	47	4	0	9	0	0	87	9	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	8	33	26	25	0	0	17	50	12
2018	Communications ou affaires publiques	23	31	28	18	0	0	0	54	18	25
2018	Administration et opérations	44	36	12	3	4	0	0	81	7	81
2018	Ressources humaines	27	36	19	11	6	1	1	64	17	148
2018	Gestion financière	40	48	0	8	4	0	0	88	12	23
2018	Technologie de l'information	32	31	17	11	10	0	0	63	20	50
2018	Vérification interne	21	28	22	14	14	0	0	49	29	14
2018	Évaluation	36	39	20	2	2	0	0	76	4	49
2018	Sciences des données	43	39	4	9	4	0	0	83	13	23
2018	Politiques	43	23	20	9	5	0	0	66	14	20
2018	Gestion de projets	35	39	11	14	0	0	0	75	14	16
2018	Aucune de ces réponses	49	30	7	11	4	0	0	79	14	30
2017	Service à la clientèle	13	45	13	15	14	0	0	58	29	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	33	34	7	19	0	0	40	26	15
2017	Communications ou affaires publiques	18	36	20	10	10	5	0	58	21	20
2017	Administration et opérations	32	38	17	7	7	0	0	70	14	92
2017	Ressources humaines	32	37	17	10	4	1	0	69	13	157
2017	Gestion financière	40	45	0	15	0	0	0	85	15	20
2017	Gestion de l'information	19	40	11	9	21	0	0	59	31	10
2017	Technologie de l'information	25	37	14	9	14	1	0	63	23	60
2017	Vérification interne	23	38	23	8	0	8	0	66	9	13
2017	Évaluation	28	37	18	8	8	0	0	65	16	35
2017	Sciences des données	32	47	5	10	5	0	0	80	15	19
2017	Politiques	31	47	0	22	0	0	0	78	22	13
2017	Gestion de projets	24	58	12	6	0	0	0	82	6	17
2017	Aucune de ces réponses	36	29	17	9	9	0	0	65	18	43

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	51	40	0	0	9	0	0	91	9	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	58	17	0	8	0	0	75	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	35	47	12	6	0	0	0	82	6	25
2018	Administration et opérations	56	30	11	1	1	0	0	86	2	81
2018	Ressources humaines	34	44	15	6	1	0	1	78	7	147
2018	Gestion financière	48	41	10	0	0	0	0	90	0	23
2018	Technologie de l'information	49	22	11	15	3	0	0	70	19	50
2018	Vérification interne	28	42	15	8	7	0	0	70	14	14
2018	Évaluation	49	38	11	0	2	0	0	87	2	49
2018	Sciences des données	47	35	13	4	0	0	0	82	4	23
2018	Politiques	48	47	0	5	0	0	0	95	5	20
2018	Gestion de projets	35	41	23	0	0	0	0	77	0	16
2018	Aucune de ces réponses	56	24	13	4	4	0	0	80	7	29
2017	Service à la clientèle	27	54	10	9	0	0	0	81	9	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	33	14	0	13	0	0	73	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	45	35	5	15	0	0	0	80	15	20
2017	Administration et opérations	46	33	14	3	2	1	0	80	6	92
2017	Ressources humaines	39	45	13	1	2	0	0	84	3	158
2017	Gestion financière	49	30	21	0	0	0	0	79	0	20
2017	Gestion de l'information	52	39	0	9	0	0	0	91	9	10
2017	Technologie de l'information	50	29	8	6	5	2	0	81	11	58
2017	Vérification interne	32	53	16	0	0	0	0	84	0	13
2017	Évaluation	52	32	10	3	3	0	0	84	6	35
2017	Sciences des données	59	21	10	5	5	0	0	80	10	19
2017	Politiques	31	62	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Gestion de projets	40	48	11	0	0	0	0	89	0	17
2017	Aucune de ces réponses	49	39	7	5	0	0	0	88	5	43
2014	Service à la clientèle	53	40	7	0	0	0	0	93	0	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	47	7	6	6	0	0	82	11	17
2014	Communications ou affaires publiques	56	44	0	0	0	0	0	100	0	18
2014	Administration et opérations	60	30	4	3	2	0	0	90	6	89
2014	Ressources humaines	53	35	8	3	1	1	0	88	4	183
2014	Gestion financière	65	21	10	0	4	0	0	86	4	21
2014	Gestion de l'information	50	38	0	0	11	0	0	89	11	18
2014	Technologie de l'information	62	27	9	0	2	0	0	89	2	45
2014	Vérification interne	71	6	12	0	6	0	6	81	6	17
2014	Évaluation	54	33	8	4	0	0	0	87	4	48
2014	Aucune de ces réponses	54	31	13	2	0	0	0	85	2	54

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	41	10	6	9	0	0	75	14	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	50	16	16	8	0	0	59	25	12
2018	Communications ou affaires publiques	23	51	8	18	0	0	0	74	18	25
2018	Administration et opérations	39	41	9	6	4	0	0	80	11	81
2018	Ressources humaines	30	39	10	11	8	1	1	71	19	148
2018	Gestion financière	56	36	8	0	0	0	0	92	0	23
2018	Technologie de l'information	34	35	10	14	8	0	0	69	21	50
2018	Vérification interne	21	49	7	22	0	0	0	71	22	14
2018	Évaluation	12	52	18	9	6	2	0	66	16	49
2018	Sciences des données	47	44	4	0	4	0	0	91	4	23
2018	Politiques	38	43	9	0	10	0	0	81	10	20
2018	Gestion de projets	45	29	26	0	0	0	0	74	0	16
2018	Aucune de ces réponses	32	18	25	10	12	0	3	51	23	30
2017	Service à la clientèle	20	32	24	14	5	5	0	55	20	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	35	22	21	0	0	0	57	21	14
2017	Communications ou affaires publiques	29	51	0	20	0	0	0	80	20	20
2017	Administration et opérations	31	44	10	10	3	2	0	76	13	92
2017	Ressources humaines	35	49	8	6	2	0	0	84	9	158
2017	Gestion financière	44	41	10	5	0	0	0	85	5	20
2017	Gestion de l'information	9	40	22	20	8	0	0	49	28	10
2017	Technologie de l'information	29	37	16	8	10	0	0	65	18	59
2017	Vérification interne	23	38	8	23	8	0	0	62	31	13
2017	Évaluation	14	34	26	15	12	0	0	47	27	35
2017	Sciences des données	37	42	10	10	0	0	0	80	10	19
2017	Politiques	31	61	8	0	0	0	0	92	0	13
2017	Gestion de projets	23	47	18	6	6	0	0	70	12	17
2017	Aucune de ces réponses	21	57	9	7	6	0	0	78	13	43
2014	Service à la clientèle	19	38	23	16	0	0	4	59	17	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	53	6	13	6	0	0	76	18	17
2014	Communications ou affaires publiques	28	34	16	16	5	0	0	62	22	18
2014	Administration et opérations	33	40	11	7	5	1	2	76	12	89
2014	Ressources humaines	21	44	17	14	4	1	0	66	18	183
2014	Gestion financière	42	34	19	4	0	0	0	76	4	21
2014	Gestion de l'information	28	33	11	11	17	0	0	61	28	18
2014	Technologie de l'information	29	39	12	16	4	0	0	68	21	44
2014	Vérification interne	28	29	12	12	18	0	0	58	31	17
2014	Évaluation	21	29	19	19	13	0	0	50	31	48
2014	Aucune de ces réponses	24	45	13	10	7	0	0	70	17	54

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	44	8	6	9	0	0	78	14	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	8	33	34	16	0	0	17	50	12
2018	Communications ou affaires publiques	35	35	20	4	6	0	0	70	10	25
2018	Administration et opérations	46	37	10	5	3	0	0	83	8	81
2018	Ressources humaines	28	38	17	10	6	0	1	67	16	147
2018	Gestion financière	48	36	12	0	4	0	0	84	4	23
2018	Technologie de l'information	30	45	4	13	8	0	0	75	21	50
2018	Vérification interne	29	49	8	14	0	0	0	78	14	14
2018	Évaluation	8	42	21	16	8	2	2	52	25	49
2018	Sciences des données	48	30	13	4	4	0	0	78	9	23
2018	Politiques	38	38	15	5	5	0	0	76	9	20
2018	Gestion de projets	45	30	20	0	5	0	0	75	5	16
2018	Aucune de ces réponses	30	41	22	0	7	0	0	71	7	30
2017	Service à la clientèle	21	35	25	14	5	0	0	56	19	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	20	13	14	7	0	0	67	20	15
2017	Communications ou affaires publiques	39	41	10	0	10	0	0	80	10	20
2017	Administration et opérations	37	40	8	10	5	1	0	78	15	92
2017	Ressources humaines	37	39	11	9	4	0	0	76	13	158
2017	Gestion financière	44	41	10	5	0	0	0	85	5	20
2017	Gestion de l'information	36	43	0	0	20	0	0	80	20	10
2017	Technologie de l'information	40	23	15	7	14	0	0	64	21	59
2017	Vérification interne	0	54	30	8	8	0	0	54	16	13
2017	Évaluation	22	20	35	3	14	0	6	44	19	35
2017	Sciences des données	51	22	5	11	11	0	0	73	21	18
2017	Politiques	24	53	8	15	0	0	0	77	15	13
2017	Gestion de projets	42	23	28	0	6	0	0	65	6	17
2017	Aucune de ces réponses	42	29	17	9	3	0	0	71	12	43
2014	Service à la clientèle	24	49	17	10	0	0	0	73	10	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	47	6	7	17	0	0	70	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	29	44	11	16	0	0	0	73	16	18
2014	Administration et opérations	40	34	13	7	5	0	1	75	12	89
2014	Ressources humaines	24	38	16	15	6	1	1	63	21	183
2014	Gestion financière	33	57	10	0	0	0	0	90	0	21
2014	Gestion de l'information	39	33	6	11	11	0	0	72	22	18
2014	Technologie de l'information	30	40	16	14	0	0	0	70	14	45
2014	Vérification interne	29	28	12	12	18	0	0	57	31	17
2014	Évaluation	17	34	15	23	8	0	4	53	32	48
2014	Aucune de ces réponses	40	30	11	12	7	0	0	70	19	54

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	38	44	10	0	9	0	0	81	9	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	64	9	9	9	0	0	73	18	11
2018	Communications ou affaires publiques	27	31	24	14	4	0	0	58	18	25
2018	Administration et opérations	44	35	8	8	5	0	0	80	12	80
2018	Ressources humaines	30	39	18	7	5	0	1	70	12	147
2018	Gestion financière	48	42	10	0	0	0	0	90	0	23
2018	Technologie de l'information	22	46	18	8	6	0	0	68	13	50
2018	Vérification interne	21	49	8	22	0	0	0	70	22	14
2018	Évaluation	47	33	8	8	2	0	2	81	10	49
2018	Sciences des données	39	39	9	9	0	0	4	81	9	23
2018	Politiques	38	28	24	0	10	0	0	66	10	20
2018	Gestion de projets	35	47	12	6	0	0	0	82	6	16
2018	Aucune de ces réponses	40	20	31	6	4	0	0	60	10	30
2017	Service à la clientèle	21	47	13	9	9	0	0	68	18	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	47	20	13	0	0	0	67	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	19	46	20	15	0	0	0	65	15	20
2017	Administration et opérations	38	40	12	9	1	0	0	79	10	92
2017	Ressources humaines	33	40	13	10	4	0	1	74	14	157
2017	Gestion financière	44	36	5	15	0	0	0	81	15	20
2017	Gestion de l'information	39	29	12	9	11	0	0	68	20	10
2017	Technologie de l'information	34	31	16	12	7	0	0	64	19	59
2017	Vérification interne	16	38	22	0	16	0	8	58	17	13
2017	Évaluation	26	49	14	3	9	0	0	75	12	35
2017	Sciences des données	16	64	10	0	5	0	5	84	5	19
2017	Politiques	31	53	0	8	0	0	8	92	8	13
2017	Gestion de projets	35	36	17	6	6	0	0	71	12	17
2017	Aucune de ces réponses	26	44	19	5	2	0	4	73	7	43
2014	Service à la clientèle	21	48	21	10	0	0	0	69	10	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	58	12	7	6	0	0	76	12	17
2014	Communications ou affaires publiques	39	39	5	16	0	0	0	78	16	18
2014	Administration et opérations	45	35	11	2	7	0	0	81	9	89
2014	Ressources humaines	26	43	16	11	4	1	0	69	15	183
2014	Gestion financière	51	35	5	9	0	0	0	86	9	21
2014	Gestion de l'information	39	28	5	11	17	0	0	67	28	18
2014	Technologie de l'information	30	36	14	11	9	0	0	66	20	45
2014	Vérification interne	28	37	17	12	6	0	0	65	18	17
2014	Évaluation	29	39	21	7	4	0	0	69	11	48
2014	Aucune de ces réponses	35	38	11	11	5	0	0	73	16	54

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	42	43	6	4	4	0	0	85	9	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	41	16	17	16	0	0	50	34	12
2018	Communications ou affaires publiques	35	43	8	15	0	0	0	78	15	25
2018	Administration et opérations	43	43	8	2	3	0	0	86	6	81
2018	Ressources humaines	32	45	12	8	3	0	1	77	11	148
2018	Gestion financière	49	39	8	4	0	0	0	88	4	23
2018	Technologie de l'information	34	37	14	9	6	0	0	71	15	50
2018	Vérification interne	21	57	15	0	7	0	0	78	7	14
2018	Évaluation	40	49	8	0	2	0	0	90	2	49
2018	Sciences des données	52	22	18	4	4	0	0	74	9	23
2018	Politiques	30	55	5	10	0	0	0	85	10	19
2018	Gestion de projets	29	39	31	0	0	0	0	69	0	16
2018	Aucune de ces réponses	48	37	3	8	4	0	0	85	11	30
2017	Service à la clientèle	26	37	20	8	9	0	0	63	17	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	53	14	7	13	0	0	66	20	15
2017	Communications ou affaires publiques	29	36	15	10	10	0	0	65	20	20
2017	Administration et opérations	34	46	11	4	5	0	0	80	9	92
2017	Ressources humaines	31	47	14	6	2	0	0	78	8	158
2017	Gestion financière	49	35	11	5	0	0	0	84	5	20
2017	Gestion de l'information	41	39	0	11	9	0	0	80	20	10
2017	Technologie de l'information	44	34	8	3	10	0	0	78	14	59
2017	Vérification interne	15	54	23	0	0	8	0	75	0	13
2017	Évaluation	43	31	17	3	6	0	0	74	9	35
2017	Sciences des données	31	54	5	5	5	0	0	85	10	19
2017	Politiques	24	54	15	8	0	0	0	78	8	13
2017	Gestion de projets	23	59	12	6	0	0	0	82	6	17
2017	Aucune de ces réponses	40	34	10	11	5	0	0	75	16	43
2014	Service à la clientèle	19	58	16	0	7	0	0	77	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	47	0	12	6	0	0	82	18	17
2014	Communications ou affaires publiques	22	62	11	5	0	0	0	84	5	18
2014	Administration et opérations	41	39	11	6	3	0	0	80	9	89
2014	Ressources humaines	34	45	11	7	3	1	0	79	10	183
2014	Gestion financière	47	39	10	0	4	0	0	86	4	21
2014	Gestion de l'information	34	27	22	0	17	0	0	61	17	18
2014	Technologie de l'information	33	43	18	7	0	0	0	76	7	45
2014	Vérification interne	40	24	17	12	0	6	0	68	13	17
2014	Évaluation	35	40	21	4	0	0	0	75	4	48
2014	Aucune de ces réponses	42	35	11	10	2	0	0	77	12	54

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	53	15	24	4	0	0	4	71	4	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	41	16	25	0	0	0	59	25	12
2018	Communications ou affaires publiques	38	54	8	0	0	0	0	92	0	25
2018	Administration et opérations	60	23	11	3	1	0	1	85	4	81
2018	Ressources humaines	40	23	16	11	10	0	1	63	21	150
2018	Gestion financière	45	27	21	0	6	0	0	72	6	23
2018	Technologie de l'information	29	29	19	19	4	0	0	58	23	49
2018	Vérification interne	42	36	0	7	15	0	0	79	21	14
2018	Évaluation	59	21	12	4	2	0	2	81	6	48
2018	Sciences des données	49	34	13	0	4	0	0	83	4	23
2018	Politiques	52	29	10	5	5	0	0	80	10	20
2018	Gestion de projets	51	32	6	6	5	0	0	83	11	16
2018	Aucune de ces réponses	51	26	16	3	0	0	3	80	4	30
2017	Service à la clientèle	47	27	13	9	4	0	0	74	13	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	33	20	7	0	0	0	74	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	50	29	15	6	0	0	0	79	6	20
2017	Administration et opérations	54	32	11	0	1	2	0	87	1	91
2017	Ressources humaines	38	29	16	12	4	0	1	68	16	157
2017	Gestion financière	61	25	5	10	0	0	0	85	10	20
2017	Gestion de l'information	69	9	0	0	21	0	0	79	21	10
2017	Technologie de l'information	39	25	15	13	8	0	0	64	21	60
2017	Vérification interne	16	69	0	16	0	0	0	84	16	13
2017	Évaluation	38	51	11	0	0	0	0	89	0	35
2017	Sciences des données	68	20	11	0	0	0	0	89	0	19
2017	Politiques	23	46	23	8	0	0	0	69	8	13
2017	Gestion de projets	24	48	17	11	0	0	0	72	11	17
2017	Aucune de ces réponses	30	37	19	3	6	0	5	71	9	43
2014	Service à la clientèle	58	29	7	6	0	0	0	88	6	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	41	0	12	6	0	0	83	17	17
2014	Communications ou affaires publiques	61	39	0	0	0	0	0	100	0	18
2014	Administration et opérations	53	31	14	1	1	0	0	84	2	89
2014	Ressources humaines	35	36	18	6	5	0	0	71	11	183
2014	Gestion financière	52	29	9	10	0	0	0	82	10	21
2014	Gestion de l'information	61	22	6	0	6	0	6	88	6	18
2014	Technologie de l'information	51	23	14	11	2	0	0	74	13	45
2014	Vérification interne	35	42	17	0	0	6	0	82	0	17
2014	Évaluation	42	35	15	8	0	0	0	77	8	48
2014	Aucune de ces réponses	39	38	17	2	5	0	0	76	7	54

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	12	25	28	19	15	0	0	34	37	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	16	50	17	0	0	0	17	33	12
2018	Communications ou affaires publiques	12	16	35	23	14	0	0	37	28	25
2018	Administration et opérations	7	21	37	22	10	2	2	33	29	80
2018	Ressources humaines	9	32	33	20	4	0	1	25	42	148
2018	Gestion financière	8	4	39	28	21	0	0	49	12	23
2018	Technologie de l'information	18	35	31	9	2	2	2	11	56	49
2018	Vérification interne	0	14	49	30	7	0	0	37	14	14
2018	Évaluation	2	6	20	34	32	2	4	70	9	49
2018	Sciences des données	22	13	47	4	9	4	0	14	37	23
2018	Politiques	9	5	33	27	10	5	11	43	17	20
2018	Gestion de projets	0	24	64	0	12	0	0	12	24	16
2018	Aucune de ces réponses	3	17	35	16	29	0	0	44	20	30
2017	Service à la clientèle	5	44	14	18	10	0	10	30	54	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	35	36	7	14	0	0	21	43	14
2017	Communications ou affaires publiques	10	20	30	15	20	5	0	37	32	20
2017	Administration et opérations	6	22	37	17	11	1	6	30	30	91
2017	Ressources humaines	12	22	40	19	6	1	1	25	34	158
2017	Gestion financière	5	11	54	20	10	0	0	30	16	20
2017	Gestion de l'information	30	0	38	33	0	0	0	33	30	10
2017	Technologie de l'information	13	31	30	17	5	2	2	23	46	60
2017	Vérification interne	16	8	68	8	0	0	0	8	24	13
2017	Évaluation	2	5	33	15	33	3	9	54	8	35
2017	Sciences des données	0	21	63	11	5	0	0	16	21	19
2017	Politiques	7	53	24	0	8	8	0	9	65	13
2017	Gestion de projets	0	40	53	6	0	0	0	6	40	17
2017	Aucune de ces réponses	6	16	33	20	18	0	7	40	24	43
2014	Service à la clientèle	20	23	34	13	0	4	7	14	48	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	35	48	0	6	0	0	6	46	17
2014	Communications ou affaires publiques	0	23	39	28	0	0	11	31	26	18
2014	Administration et opérations	15	22	37	21	1	2	2	23	39	88
2014	Ressources humaines	7	26	43	17	6	2	1	23	34	183
2014	Gestion financière	0	20	49	27	4	0	0	32	20	21
2014	Gestion de l'information	22	23	16	17	11	6	6	32	50	18
2014	Technologie de l'information	12	22	46	14	4	0	2	19	34	45
2014	Vérification interne	18	24	35	12	11	0	0	23	42	17
2014	Évaluation	2	15	21	42	14	2	4	60	18	48
2014	Aucune de ces réponses	10	20	48	16	6	0	0	22	30	54

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	6	24	41	14	15	0	0	29	29	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	16	8	42	0	0	8	46	45	12
2018	Communications ou affaires publiques	8	8	23	35	22	0	4	59	17	25
2018	Administration et opérations	3	19	26	32	15	3	1	49	24	79
2018	Ressources humaines	12	20	35	21	8	2	2	30	34	149
2018	Gestion financière	8	8	34	33	17	0	0	50	16	23
2018	Technologie de l'information	22	23	29	12	6	4	4	20	49	50
2018	Vérification interne	0	14	29	58	0	0	0	58	14	14
2018	Évaluation	4	8	24	24	38	2	0	63	12	49
2018	Sciences des données	17	13	25	27	13	4	0	42	32	23
2018	Politiques	0	14	9	34	27	5	11	72	17	20
2018	Gestion de projets	0	31	28	23	18	0	0	41	31	16
2018	Aucune de ces réponses	0	21	26	25	25	0	3	52	22	30
2017	Service à la clientèle	9	33	16	24	5	5	9	33	48	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	14	58	7	7	7	0	15	23	14
2017	Communications ou affaires publiques	20	34	15	10	21	0	0	31	54	20
2017	Administration et opérations	8	15	33	15	22	1	7	39	25	90
2017	Ressources humaines	11	22	37	18	10	3	1	29	33	156
2017	Gestion financière	0	5	49	36	5	5	0	43	5	20
2017	Gestion de l'information	21	18	12	30	19	0	0	49	39	10
2017	Technologie de l'information	17	27	17	15	14	5	5	33	48	59
2017	Vérification interne	0	7	62	23	8	0	0	31	7	13
2017	Évaluation	5	5	24	9	39	6	11	57	13	35
2017	Sciences des données	5	25	27	20	17	5	0	39	32	19
2017	Politiques	37	16	24	8	8	8	0	17	57	13
2017	Gestion de projets	5	12	52	18	6	0	6	26	19	17
2017	Aucune de ces réponses	7	19	29	17	20	2	7	40	28	43
2014	Service à la clientèle	13	20	27	21	7	4	7	32	38	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	17	23	36	6	0	0	42	35	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	7	38	22	16	5	5	44	13	18
2014	Administration et opérations	14	13	30	18	15	1	7	37	30	88
2014	Ressources humaines	5	17	34	31	11	3	0	43	23	183
2014	Gestion financière	5	10	44	27	14	0	0	41	15	21
2014	Gestion de l'information	11	28	22	5	17	6	11	27	47	18
2014	Technologie de l'information	9	25	32	27	6	0	2	33	35	45
2014	Vérification interne	12	0	37	35	11	6	0	49	12	17
2014	Évaluation	4	11	39	25	12	2	6	41	16	48
2014	Aucune de ces réponses	14	19	24	25	19	0	0	44	32	54

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	10	27	39	4	20	0	0	24	37	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	42	25	17	0	0	0	17	58	12
2018	Communications ou affaires publiques	22	31	23	8	8	4	4	16	58	25
2018	Administration et opérations	14	28	30	16	10	0	2	26	43	80
2018	Ressources humaines	14	24	39	16	5	1	1	22	39	150
2018	Gestion financière	10	31	18	22	10	4	4	35	45	23
2018	Technologie de l'information	18	24	30	14	4	8	2	20	47	50
2018	Vérification interne	21	14	35	22	8	0	0	30	35	14
2018	Évaluation	13	12	24	14	32	0	4	48	26	49
2018	Sciences des données	9	53	22	8	9	0	0	17	61	23
2018	Politiques	9	19	29	27	5	5	5	35	32	20
2018	Gestion de projets	17	30	35	6	12	0	0	17	47	16
2018	Aucune de ces réponses	6	19	25	15	31	0	4	48	26	30
2017	Service à la clientèle	28	35	22	5	5	0	5	11	66	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	14	29	21	21	7	0	46	23	14
2017	Communications ou affaires publiques	35	9	31	15	10	0	0	25	44	20
2017	Administration et opérations	7	26	33	9	13	3	9	25	38	91
2017	Ressources humaines	19	26	29	13	8	3	2	21	48	158
2017	Gestion financière	5	31	25	20	9	0	10	33	40	20
2017	Gestion de l'information	40	0	20	21	19	0	0	40	40	10
2017	Technologie de l'information	10	32	24	16	12	5	2	30	45	59
2017	Vérification interne	23	22	31	16	0	8	0	17	49	13
2017	Évaluation	9	11	19	18	30	0	12	56	22	34
2017	Sciences des données	15	16	32	37	0	0	0	37	31	19
2017	Politiques	23	15	48	7	0	8	0	8	41	13
2017	Gestion de projets	28	36	18	18	0	0	0	18	63	17
2017	Aucune de ces réponses	13	13	37	13	10	2	11	27	30	43
2014	Service à la clientèle	20	17	47	6	0	4	7	7	41	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	42	24	6	0	0	0	6	70	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	12	55	11	17	0	0	28	17	18
2014	Administration et opérations	23	27	25	15	5	0	5	21	52	89
2014	Ressources humaines	24	33	29	7	5	1	2	12	58	183
2014	Gestion financière	0	33	53	14	0	0	0	14	33	21
2014	Gestion de l'information	11	11	21	11	17	17	11	39	31	18
2014	Technologie de l'information	20	29	36	8	2	0	4	11	51	45
2014	Vérification interne	12	23	23	36	5	0	0	42	35	17
2014	Évaluation	11	23	33	15	4	2	12	22	39	48
2014	Aucune de ces réponses	24	30	24	13	8	0	2	21	54	54

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	12	16	16	20	36	0	0	56	27	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	25	33	34	0	0	0	34	33	12
2018	Communications ou affaires publiques	4	35	31	26	4	0	0	30	39	25
2018	Administration et opérations	3	12	34	29	21	0	1	50	16	79
2018	Ressources humaines	6	12	44	25	11	2	1	37	18	150
2018	Gestion financière	14	4	28	41	13	0	0	54	19	23
2018	Technologie de l'information	3	33	18	34	2	4	6	40	40	50
2018	Vérification interne	0	22	49	29	0	0	0	29	22	14
2018	Évaluation	2	4	22	38	30	0	4	71	6	49
2018	Sciences des données	9	18	47	9	18	0	0	27	26	23
2018	Politiques	5	18	19	43	5	5	5	53	26	20
2018	Gestion de projets	0	32	18	32	17	0	0	50	32	16
2018	Aucune de ces réponses	3	12	26	27	29	3	0	57	16	30
2017	Service à la clientèle	19	27	8	21	20	0	5	43	48	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	21	21	36	14	0	0	50	28	14
2017	Communications ou affaires publiques	0	29	40	16	15	0	0	30	29	20
2017	Administration et opérations	3	10	35	26	17	2	7	48	14	91
2017	Ressources humaines	8	19	42	18	11	1	1	30	28	157
2017	Gestion financière	0	11	35	44	10	0	0	54	11	20
2017	Gestion de l'information	31	8	12	49	0	0	0	49	39	10
2017	Technologie de l'information	14	17	29	17	19	2	3	37	32	59
2017	Vérification interne	8	8	53	31	0	0	0	31	16	13
2017	Évaluation	0	2	31	21	39	0	6	64	3	35
2017	Sciences des données	0	10	42	37	11	0	0	48	10	19
2017	Politiques	0	23	54	15	0	8	0	17	25	13
2017	Gestion de projets	6	29	42	12	6	0	6	19	37	17
2017	Aucune de ces réponses	2	23	25	17	20	0	13	42	29	43
2014	Service à la clientèle	6	3	43	36	4	0	7	43	10	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	24	53	12	6	0	0	17	30	17
2014	Communications ou affaires publiques	0	12	33	44	6	0	5	52	13	18
2014	Administration et opérations	11	20	31	30	6	0	3	36	32	87
2014	Ressources humaines	4	17	39	27	9	3	1	38	21	183
2014	Gestion financière	0	22	35	42	0	0	0	42	22	21
2014	Gestion de l'information	0	11	27	6	28	11	17	47	16	18
2014	Technologie de l'information	9	23	35	24	5	2	2	30	33	45
2014	Vérification interne	12	12	48	18	11	0	0	29	24	17
2014	Évaluation	0	8	38	31	15	2	6	49	9	48
2014	Aucune de ces réponses	11	20	31	20	18	0	0	38	31	53

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	10	15	27	23	21	0	4	46	26	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	16	33	34	0	0	0	34	33	12
2018	Communications ou affaires publiques	16	22	39	16	8	0	0	23	38	25
2018	Administration et opérations	6	14	29	29	17	0	5	49	21	80
2018	Ressources humaines	14	27	30	17	8	2	2	26	42	149
2018	Gestion financière	12	20	20	28	21	0	0	49	31	23
2018	Technologie de l'information	24	26	16	23	2	6	2	28	55	50
2018	Vérification interne	0	22	43	27	8	0	0	35	22	14
2018	Évaluation	6	16	14	26	28	3	6	60	24	49
2018	Sciences des données	13	18	17	39	13	0	0	52	31	23
2018	Politiques	13	15	14	37	10	5	5	53	31	20
2018	Gestion de projets	5	36	14	23	12	0	9	39	46	16
2018	Aucune de ces réponses	4	15	37	10	32	0	3	43	19	30
2017	Service à la clientèle	39	14	5	15	18	5	5	36	59	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	14	35	36	7	0	0	44	21	14
2017	Communications ou affaires publiques	14	31	34	10	5	0	5	16	48	20
2017	Administration et opérations	7	11	30	26	15	1	9	46	21	89
2017	Ressources humaines	14	23	31	17	10	2	3	29	39	158
2017	Gestion financière	5	16	44	26	10	0	0	36	21	19
2017	Gestion de l'information	30	0	19	33	19	0	0	52	30	10
2017	Technologie de l'information	18	15	33	13	15	0	5	30	35	60
2017	Vérification interne	0	7	46	39	8	0	0	47	7	13
2017	Évaluation	11	19	23	11	30	0	6	44	32	34
2017	Sciences des données	5	16	31	32	16	0	0	48	21	19
2017	Politiques	8	30	32	23	0	8	0	25	40	13
2017	Gestion de projets	6	46	12	18	13	0	6	33	55	17
2017	Aucune de ces réponses	4	19	28	18	16	7	8	40	27	43
2014	Service à la clientèle	20	17	22	26	7	0	7	36	40	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	24	35	29	6	0	0	35	30	17
2014	Communications ou affaires publiques	17	5	39	28	0	0	11	31	25	18
2014	Administration et opérations	19	25	28	16	8	1	3	25	45	88
2014	Ressources humaines	17	28	33	15	4	2	2	20	46	182
2014	Gestion financière	14	23	44	19	0	0	0	19	37	21
2014	Gestion de l'information	17	22	23	11	16	0	11	31	44	18
2014	Technologie de l'information	29	27	23	11	4	0	6	16	60	45
2014	Vérification interne	12	30	29	6	17	0	6	25	44	17
2014	Évaluation	21	19	30	10	12	2	6	24	43	48
2014	Aucune de ces réponses	19	15	38	16	9	0	2	26	35	54

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	33	25	10	11	0	0	21	53	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	0	41	17	0	0	8	19	36	12
2018	Communications ou affaires publiques	12	10	31	19	19	4	4	42	24	25
2018	Administration et opérations	16	24	19	19	17	3	2	38	42	78
2018	Ressources humaines	23	25	23	17	9	3	1	27	49	149
2018	Gestion financière	16	16	38	18	13	0	0	31	31	23
2018	Technologie de l'information	34	24	24	8	0	8	2	8	64	50
2018	Vérification interne	0	22	35	36	7	0	0	43	22	14
2018	Évaluation	2	30	26	16	14	9	2	34	36	49
2018	Sciences des données	13	26	26	26	9	0	0	35	39	23
2018	Politiques	5	9	19	34	22	5	5	62	16	20
2018	Gestion de projets	29	26	21	12	11	0	0	23	55	16
2018	Aucune de ces réponses	3	22	27	11	35	0	3	47	25	30
2017	Service à la clientèle	31	33	13	4	5	5	8	11	74	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	0	36	50	7	7	0	61	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	30	29	16	15	10	0	0	25	59	20
2017	Administration et opérations	16	20	24	16	10	3	10	31	41	91
2017	Ressources humaines	11	25	26	20	11	3	5	34	39	158
2017	Gestion financière	5	35	40	16	5	0	0	20	40	20
2017	Gestion de l'information	41	19	11	10	19	0	0	29	60	10
2017	Technologie de l'information	36	25	14	5	5	11	3	12	72	60
2017	Vérification interne	8	7	62	8	15	0	0	23	15	13
2017	Évaluation	2	38	24	21	9	3	3	31	43	35
2017	Sciences des données	15	15	53	6	6	5	0	12	32	19
2017	Politiques	14	31	32	16	0	8	0	17	49	13
2017	Gestion de projets	12	31	38	6	7	6	0	14	46	16
2017	Aucune de ces réponses	7	18	31	22	16	2	5	40	27	43
2014	Service à la clientèle	10	21	23	27	13	0	7	42	33	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	6	25	23	41	0	0	64	11	17
2014	Communications ou affaires publiques	0	23	39	22	5	0	11	31	26	18
2014	Administration et opérations	14	16	22	28	12	2	5	43	33	88
2014	Ressources humaines	5	18	36	23	12	3	4	37	24	182
2014	Gestion financière	13	24	43	15	4	0	0	19	37	21
2014	Gestion de l'information	11	5	17	17	17	6	28	50	25	18
2014	Technologie de l'information	9	25	32	26	2	0	6	30	36	45
2014	Vérification interne	0	18	46	24	6	0	6	31	20	17
2014	Évaluation	9	17	29	23	12	2	8	40	28	48
2014	Aucune de ces réponses	7	11	24	37	16	2	2	55	19	54

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	10	12	37	18	22	0	0	40	23	20
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	16	33	26	0	0	0	26	41	12
2018	Communications ou affaires publiques	16	22	39	12	8	4	0	20	39	25
2018	Administration et opérations	8	24	36	17	10	3	2	28	34	81
2018	Ressources humaines	13	25	38	14	4	4	1	20	41	150
2018	Gestion financière	4	18	36	29	13	0	0	42	22	23
2018	Technologie de l'information	19	17	28	18	4	11	4	26	42	49
2018	Vérification interne	8	28	35	21	8	0	0	29	36	14
2018	Évaluation	8	10	35	21	19	3	4	42	20	48
2018	Sciences des données	17	31	22	17	13	0	0	30	48	23
2018	Politiques	10	28	23	20	14	5	0	35	40	20
2018	Gestion de projets	6	18	58	0	11	6	0	12	26	16
2018	Aucune de ces réponses	6	19	27	16	26	0	6	44	27	30
2017	Service à la clientèle	28	16	32	14	5	5	0	19	47	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	14	33	20	20	6	6	46	16	15
2017	Communications ou affaires publiques	26	22	36	5	10	0	0	16	48	19
2017	Administration et opérations	6	19	39	12	10	3	10	26	29	91
2017	Ressources humaines	17	19	43	11	6	3	1	18	37	158
2017	Gestion financière	0	20	46	25	10	0	0	35	20	20
2017	Gestion de l'information	42	8	0	49	0	0	0	49	51	10
2017	Technologie de l'information	16	20	29	15	9	10	2	27	40	60
2017	Vérification interne	0	38	24	31	8	0	0	39	38	13
2017	Évaluation	6	21	22	17	27	0	6	47	29	34
2017	Sciences des données	5	16	31	38	5	0	5	45	22	19
2017	Politiques	15	22	32	15	0	15	0	18	45	13
2017	Gestion de projets	17	6	65	6	0	0	6	7	24	17
2017	Aucune de ces réponses	9	18	25	23	18	4	3	45	29	43
2014	Service à la clientèle	3	24	29	23	3	11	7	32	33	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	6	65	6	6	0	0	12	23	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	17	28	28	11	7	5	44	25	18
2014	Administration et opérations	17	25	31	19	5	0	4	25	43	88
2014	Ressources humaines	17	19	43	14	5	2	1	19	37	182
2014	Gestion financière	0	30	47	24	0	0	0	24	30	21
2014	Gestion de l'information	6	24	23	0	24	6	18	31	39	17
2014	Technologie de l'information	13	29	41	13	0	0	4	14	44	45
2014	Vérification interne	6	30	30	18	12	6	0	31	37	17
2014	Évaluation	17	15	29	27	8	2	2	37	33	48
2014	Aucune de ces réponses	18	15	29	26	6	2	4	33	35	54

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Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	40	32	19	9	0	0	0	72	9	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	33	33	17	8	0	0	41	26	12
2018	Communications ou affaires publiques	16	37	16	23	0	0	8	58	25	24
2018	Administration et opérations	33	37	10	8	3	5	3	76	13	81
2018	Ressources humaines	17	34	18	12	5	6	8	59	20	150
2018	Gestion financière	40	31	8	8	0	6	6	81	9	23
2018	Technologie de l'information	22	37	14	8	5	8	4	68	15	50
2018	Vérification interne	8	49	14	15	14	0	0	56	29	14
2018	Évaluation	25	30	10	12	4	10	8	68	20	49
2018	Sciences des données	26	40	9	9	13	4	0	68	23	23
2018	Politiques	25	32	10	19	5	5	4	63	27	20
2018	Gestion de projets	33	24	20	0	6	6	12	69	7	16
2018	Aucune de ces réponses	28	15	19	13	0	15	11	57	17	29
2017	Service à la clientèle	28	19	10	0	29	5	9	54	34	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	21	15	28	14	7	7	33	49	14
2017	Communications ou affaires publiques	25	29	15	15	10	0	5	57	27	20
2017	Administration et opérations	33	31	12	7	5	8	5	72	14	92
2017	Ressources humaines	30	27	17	9	4	8	6	66	14	158
2017	Gestion financière	35	40	20	0	5	0	0	75	5	20
2017	Gestion de l'information	29	37	22	0	11	0	0	67	11	10
2017	Technologie de l'information	25	30	15	14	8	5	3	60	24	60
2017	Vérification interne	15	40	23	22	0	0	0	55	22	13
2017	Évaluation	17	35	20	8	11	6	3	57	21	35
2017	Sciences des données	21	53	11	0	10	5	0	78	11	19
2017	Politiques	46	32	15	0	0	8	0	84	0	13
2017	Gestion de projets	18	32	19	12	7	0	12	57	21	16
2017	Aucune de ces réponses	27	36	14	14	4	2	3	67	19	43
2014	Service à la clientèle	16	37	33	11	0	0	3	55	11	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	23	12	18	6	6	6	59	28	17
2014	Communications ou affaires publiques	17	45	11	16	11	0	0	62	27	18
2014	Administration et opérations	40	31	9	6	5	4	3	77	13	89
2014	Ressources humaines	24	30	17	4	11	8	6	63	17	183
2014	Gestion financière	19	38	25	4	4	0	9	63	10	21
2014	Gestion de l'information	34	5	11	22	17	11	0	44	44	18
2014	Technologie de l'information	17	38	20	9	9	0	7	59	19	45
2014	Vérification interne	28	35	6	12	12	6	0	68	26	17
2014	Évaluation	21	33	15	12	10	4	4	59	25	48
2014	Aucune de ces réponses	31	26	21	20	0	2	0	58	21	54

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	57	29	10	4	0	0	0	86	4	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	25	25	17	0	0	0	58	17	12
2018	Communications ou affaires publiques	32	52	4	8	4	0	0	84	12	24
2018	Administration et opérations	59	23	5	6	6	1	0	83	12	80
2018	Ressources humaines	45	32	10	8	2	2	1	79	11	150
2018	Gestion financière	64	27	0	0	4	4	0	96	4	23
2018	Technologie de l'information	55	25	4	10	5	0	0	80	15	50
2018	Vérification interne	15	63	0	8	14	0	0	78	22	14
2018	Évaluation	62	28	4	2	4	0	0	90	6	49
2018	Sciences des données	34	44	0	18	0	5	0	82	18	23
2018	Politiques	61	5	5	24	5	0	0	66	29	20
2018	Gestion de projets	44	18	20	12	0	6	0	66	12	16
2018	Aucune de ces réponses	49	29	7	3	5	3	3	84	8	30
2017	Service à la clientèle	40	36	5	4	14	0	0	76	19	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	26	14	20	13	0	0	53	33	15
2017	Communications ou affaires publiques	39	31	10	5	15	0	0	70	20	20
2017	Administration et opérations	52	26	7	8	5	2	0	80	12	92
2017	Ressources humaines	52	32	6	7	2	1	0	85	9	158
2017	Gestion financière	45	30	15	5	5	0	0	75	10	20
2017	Gestion de l'information	47	30	22	0	0	0	0	78	0	10
2017	Technologie de l'information	50	25	9	8	9	0	0	75	17	60
2017	Vérification interne	16	38	7	31	8	0	0	54	39	13
2017	Évaluation	50	36	5	3	6	0	0	86	9	35
2017	Sciences des données	53	26	0	15	5	0	0	80	20	19
2017	Politiques	54	31	7	0	0	8	0	92	0	13
2017	Gestion de projets	23	48	12	12	6	0	0	71	17	17
2017	Aucune de ces réponses	45	35	10	8	2	0	0	80	10	43
2014	Service à la clientèle	37	34	13	10	6	0	0	71	16	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	35	7	17	0	6	0	74	19	17
2014	Communications ou affaires publiques	28	50	11	5	5	0	0	78	11	18
2014	Administration et opérations	58	24	9	5	3	0	0	83	9	89
2014	Ressources humaines	46	29	8	9	7	1	0	76	16	183
2014	Gestion financière	47	29	10	5	10	0	0	75	15	21
2014	Gestion de l'information	34	16	16	17	17	0	0	50	34	18
2014	Technologie de l'information	49	26	16	4	4	0	0	75	9	45
2014	Vérification interne	28	29	18	12	12	0	0	58	24	17
2014	Évaluation	44	37	8	9	2	0	0	81	11	48
2014	Aucune de ces réponses	51	27	4	13	3	2	0	79	17	54

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	15	28	19	21	5	13	0	49	29	20
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	0	9	27	27	28	0	13	75	11
2018	Communications ou affaires publiques	4	37	4	15	8	29	4	60	34	24
2018	Administration et opérations	18	22	11	20	4	21	2	53	32	81
2018	Ressources humaines	11	23	18	19	8	18	2	43	34	149
2018	Gestion financière	26	19	24	8	0	16	6	59	10	23
2018	Technologie de l'information	10	28	18	8	7	28	0	54	21	50
2018	Vérification interne	8	28	36	7	21	0	0	35	29	14
2018	Évaluation	8	34	2	6	12	31	6	68	29	49
2018	Sciences des données	12	26	13	17	0	23	9	56	25	23
2018	Politiques	15	14	9	29	5	28	0	41	47	20
2018	Gestion de projets	6	27	25	18	0	24	0	44	23	16
2018	Aucune de ces réponses	19	17	15	15	6	25	3	50	29	30
2017	Service à la clientèle	14	28	9	18	18	9	4	48	41	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	20	21	13	13	13	13	36	36	15
2017	Communications ou affaires publiques	15	6	15	19	15	25	5	30	49	20
2017	Administration et opérations	16	25	13	21	6	17	2	50	34	92
2017	Ressources humaines	15	23	13	21	6	18	4	49	34	158
2017	Gestion financière	5	44	26	16	5	5	0	51	21	20
2017	Gestion de l'information	9	30	11	29	11	9	0	44	44	10
2017	Technologie de l'information	13	16	24	15	10	18	3	38	32	60
2017	Vérification interne	24	38	0	31	7	0	0	62	38	13
2017	Évaluation	12	23	11	14	11	29	0	49	35	35
2017	Sciences des données	17	25	27	16	0	15	0	50	19	19
2017	Politiques	8	31	31	7	8	15	0	46	17	13
2017	Gestion de projets	0	25	24	22	12	18	0	30	41	17
2017	Aucune de ces réponses	4	34	17	15	13	15	3	46	33	43
2014	Service à la clientèle	11	23	30	10	19	7	0	36	31	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	18	18	23	24	6	0	31	50	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	22	5	11	22	28	0	47	46	18
2014	Administration et opérations	19	21	11	14	13	14	7	51	35	88
2014	Ressources humaines	8	27	16	14	14	18	3	44	36	183
2014	Gestion financière	4	28	30	10	4	18	4	42	19	21
2014	Gestion de l'information	11	12	11	11	22	33	0	33	51	18
2014	Technologie de l'information	6	9	34	13	23	11	5	18	42	45
2014	Vérification interne	18	18	18	23	6	18	0	43	36	17
2014	Évaluation	4	29	14	19	12	16	4	42	40	48
2014	Aucune de ces réponses	9	24	15	20	16	9	6	39	43	54

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	52	42	6	0	0	0	0	94	0	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	50	8	0	8	8	0	82	9	12
2018	Communications ou affaires publiques	45	43	4	8	0	0	0	88	8	24
2018	Administration et opérations	56	33	3	4	3	0	0	90	7	81
2018	Ressources humaines	54	35	5	4	1	0	1	89	6	150
2018	Gestion financière	58	38	0	0	4	0	0	96	4	23
2018	Technologie de l'information	47	42	4	6	1	0	0	89	7	50
2018	Vérification interne	30	48	0	15	7	0	0	78	22	14
2018	Évaluation	58	32	4	4	2	0	0	90	6	49
2018	Sciences des données	52	35	4	9	0	0	0	87	9	23
2018	Politiques	67	23	0	10	0	0	0	90	10	20
2018	Gestion de projets	56	25	6	13	0	0	0	81	13	15
2018	Aucune de ces réponses	58	27	5	0	3	3	3	92	3	30
2017	Service à la clientèle	28	49	9	15	0	0	0	77	15	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	41	13	13	6	0	0	67	19	15
2017	Communications ou affaires publiques	30	45	5	19	0	0	0	76	19	20
2017	Administration et opérations	48	35	6	8	2	0	0	83	10	92
2017	Ressources humaines	49	44	2	4	0	0	0	94	4	158
2017	Gestion financière	39	51	11	0	0	0	0	89	0	20
2017	Gestion de l'information	29	49	11	0	11	0	0	79	11	10
2017	Technologie de l'information	47	38	10	2	3	0	0	85	5	60
2017	Vérification interne	31	53	8	8	0	0	0	84	8	13
2017	Évaluation	55	25	5	9	6	0	0	81	14	35
2017	Sciences des données	25	64	10	0	0	0	0	90	0	19
2017	Politiques	39	46	8	0	0	8	0	92	0	13
2017	Gestion de projets	30	59	12	0	0	0	0	88	0	17
2017	Aucune de ces réponses	44	35	14	7	0	0	0	79	7	43
2014	Service à la clientèle	33	53	11	3	0	0	0	86	3	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	41	13	0	0	0	0	87	0	17
2014	Communications ou affaires publiques	33	33	22	12	0	0	0	66	12	18
2014	Administration et opérations	50	35	10	4	1	0	0	85	5	89
2014	Ressources humaines	44	44	3	4	5	0	0	88	9	183
2014	Gestion financière	43	46	11	0	0	0	0	89	0	21
2014	Gestion de l'information	28	50	6	11	6	0	0	78	17	18
2014	Technologie de l'information	34	33	21	4	7	2	0	68	11	45
2014	Vérification interne	45	24	12	12	0	6	0	74	13	17
2014	Évaluation	25	60	9	6	0	0	0	85	6	48
2014	Aucune de ces réponses	46	40	9	6	0	0	0	85	6	54

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	58	42	0	0	0	0	0	100	0	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	49	17	25	0	0	0	58	25	12
2018	Communications ou affaires publiques	36	49	0	7	4	4	0	89	11	24
2018	Administration et opérations	50	33	9	6	3	0	0	82	9	80
2018	Ressources humaines	38	42	11	5	1	2	1	83	6	150
2018	Gestion financière	48	38	4	0	4	6	0	91	4	23
2018	Technologie de l'information	44	38	10	4	3	0	0	82	7	50
2018	Vérification interne	28	50	0	8	14	0	0	78	22	14
2018	Évaluation	49	36	8	2	4	2	0	86	6	49
2018	Sciences des données	61	26	9	0	4	0	0	87	4	23
2018	Politiques	54	27	0	9	10	0	0	81	19	20
2018	Gestion de projets	63	6	19	6	0	6	0	73	6	16
2018	Aucune de ces réponses	53	26	9	5	0	0	7	85	6	30

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	48	34	8	4	0	0	6	87	4	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	33	0	26	16	0	8	54	46	12
2018	Communications ou affaires publiques	31	43	11	8	4	0	4	77	12	25
2018	Administration et opérations	41	40	9	2	5	2	1	83	7	80
2018	Ressources humaines	29	42	12	10	6	0	1	72	16	150
2018	Gestion financière	46	42	0	4	8	0	0	88	12	23
2018	Technologie de l'information	30	36	11	14	9	0	0	65	24	50
2018	Vérification interne	21	36	8	21	14	0	0	57	35	14
2018	Évaluation	32	45	12	4	4	2	0	79	8	49
2018	Sciences des données	61	18	0	17	4	0	0	79	21	23
2018	Politiques	43	28	9	10	10	0	0	71	19	20
2018	Gestion de projets	36	46	6	6	6	0	0	82	12	16
2018	Aucune de ces réponses	35	27	15	10	0	0	13	71	11	29
2017	Service à la clientèle	44	33	10	13	0	0	0	77	13	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	48	13	13	6	0	0	67	19	15
2017	Communications ou affaires publiques	34	41	15	5	5	0	0	75	10	20
2017	Administration et opérations	44	30	8	9	6	0	3	77	15	92
2017	Ressources humaines	41	37	11	6	4	1	1	80	9	158
2017	Gestion financière	45	44	5	5	0	0	0	90	5	20
2017	Gestion de l'information	47	10	9	22	11	0	0	58	33	10
2017	Technologie de l'information	43	32	10	7	7	0	2	76	14	60
2017	Vérification interne	47	15	0	22	16	0	0	62	38	13
2017	Évaluation	44	31	10	6	8	0	0	75	14	35
2017	Sciences des données	38	41	6	10	0	5	0	83	11	19
2017	Politiques	39	38	0	15	0	8	0	83	17	13
2017	Gestion de projets	41	36	6	6	12	0	0	76	17	17
2017	Aucune de ces réponses	30	43	10	9	2	0	6	78	12	43
2014	Service à la clientèle	21	42	19	14	0	0	4	66	14	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	35	12	7	6	0	0	76	12	17
2014	Communications ou affaires publiques	33	39	5	11	11	0	0	72	22	18
2014	Administration et opérations	48	30	11	4	5	1	1	79	10	89
2014	Ressources humaines	34	36	15	8	6	1	0	71	14	183
2014	Gestion financière	57	34	0	4	4	0	0	91	9	21
2014	Gestion de l'information	28	39	11	6	11	6	0	70	18	18
2014	Technologie de l'information	37	29	16	11	7	0	0	66	18	45
2014	Vérification interne	35	23	12	18	12	0	0	57	30	17
2014	Évaluation	33	33	19	4	8	0	2	68	13	48
2014	Aucune de ces réponses	37	40	6	11	6	0	0	77	17	54

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	44	36	6	8	0	0	6	85	9	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	41	25	0	8	0	8	63	9	12
2018	Communications ou affaires publiques	35	49	8	4	4	0	0	85	8	25
2018	Administration et opérations	52	26	7	5	3	4	2	83	9	80
2018	Ressources humaines	43	33	11	5	4	2	2	79	9	149
2018	Gestion financière	65	23	0	4	8	0	0	88	12	23
2018	Technologie de l'information	40	22	19	10	9	0	0	62	19	50
2018	Vérification interne	14	71	0	0	14	0	0	86	14	14
2018	Évaluation	48	36	10	0	4	2	0	86	4	49
2018	Sciences des données	56	22	0	13	4	4	0	82	18	23
2018	Politiques	57	5	10	10	10	9	0	68	21	20
2018	Gestion de projets	47	35	6	12	0	0	0	82	12	16
2018	Aucune de ces réponses	49	26	13	4	0	0	9	82	4	29
2017	Service à la clientèle	36	21	16	19	4	5	0	60	24	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	21	40	0	6	0	0	54	6	15
2017	Communications ou affaires publiques	50	35	10	5	0	0	0	85	5	20
2017	Administration et opérations	49	32	6	5	4	1	2	84	10	91
2017	Ressources humaines	50	31	9	2	2	5	0	85	5	158
2017	Gestion financière	55	30	5	10	0	0	0	85	10	20
2017	Gestion de l'information	47	10	9	12	21	0	0	58	33	10
2017	Technologie de l'information	53	20	15	5	3	3	0	75	9	60
2017	Vérification interne	31	46	8	8	8	0	0	77	16	13
2017	Évaluation	56	24	6	8	6	0	0	80	14	35
2017	Sciences des données	48	31	11	5	0	5	0	83	5	19
2017	Politiques	46	39	0	0	15	0	0	85	15	13
2017	Gestion de projets	47	24	24	0	6	0	0	71	6	17
2017	Aucune de ces réponses	41	38	10	6	0	2	3	83	7	43
2014	Service à la clientèle	30	43	16	3	0	3	4	79	4	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	46	12	7	6	0	0	76	12	17
2014	Communications ou affaires publiques	16	56	22	0	0	5	0	77	0	18
2014	Administration et opérations	54	28	6	7	4	1	0	82	11	89
2014	Ressources humaines	38	34	13	8	4	1	1	74	12	183
2014	Gestion financière	38	43	15	0	4	0	0	81	4	21
2014	Gestion de l'information	34	27	17	6	17	0	0	61	23	18
2014	Technologie de l'information	37	31	9	9	7	7	0	73	17	45
2014	Vérification interne	40	24	12	24	0	0	0	64	24	17
2014	Évaluation	46	27	13	8	2	4	0	76	11	48
2014	Aucune de ces réponses	43	36	9	7	4	2	0	80	11	54

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	49	35	10	0	0	0	6	89	0	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	33	16	17	8	0	8	54	28	12
2018	Communications ou affaires publiques	35	35	4	22	4	0	0	70	26	25
2018	Administration et opérations	50	28	10	4	3	3	1	82	8	80
2018	Ressources humaines	42	35	14	4	4	0	1	78	8	149
2018	Gestion financière	57	35	0	4	4	0	0	92	8	23
2018	Technologie de l'information	35	18	34	6	8	0	0	53	13	49
2018	Vérification interne	35	51	0	0	14	0	0	86	14	14
2018	Évaluation	53	34	6	3	4	0	0	87	7	49
2018	Sciences des données	47	35	4	9	4	0	0	83	13	23
2018	Politiques	57	14	15	5	10	0	0	71	14	20
2018	Gestion de projets	47	34	0	13	6	0	0	81	19	15
2018	Aucune de ces réponses	45	22	13	6	3	0	9	74	11	29
2017	Service à la clientèle	43	33	15	9	0	0	0	76	9	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	53	21	0	6	0	0	73	6	15
2017	Communications ou affaires publiques	45	20	5	20	10	0	0	65	30	20
2017	Administration et opérations	45	32	10	8	3	1	1	79	11	92
2017	Ressources humaines	50	35	7	5	2	1	0	86	7	158
2017	Gestion financière	50	45	5	0	0	0	0	95	0	20
2017	Gestion de l'information	38	40	12	11	0	0	0	78	11	10
2017	Technologie de l'information	45	26	17	5	7	0	0	71	12	60
2017	Vérification interne	31	38	0	23	8	0	0	69	31	13
2017	Évaluation	52	28	9	8	3	0	0	80	11	35
2017	Sciences des données	48	42	10	0	0	0	0	90	0	19
2017	Politiques	31	54	0	8	8	0	0	85	15	13
2017	Gestion de projets	47	30	0	12	12	0	0	77	23	17
2017	Aucune de ces réponses	44	37	7	6	2	0	3	84	9	43
2014	Service à la clientèle	31	40	18	7	0	0	4	74	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	41	0	7	6	0	0	88	12	17
2014	Communications ou affaires publiques	28	50	7	11	5	0	0	77	16	18
2014	Administration et opérations	52	32	3	4	9	0	0	84	13	88
2014	Ressources humaines	36	39	8	10	6	0	0	75	16	183
2014	Gestion financière	43	34	10	4	4	4	0	81	9	21
2014	Gestion de l'information	36	23	12	23	6	0	0	59	29	17
2014	Technologie de l'information	37	31	16	11	5	0	0	68	16	45
2014	Vérification interne	29	24	18	18	12	0	0	52	30	17
2014	Évaluation	50	37	4	0	8	0	0	87	8	48
2014	Aucune de ces réponses	46	35	9	7	2	2	0	82	9	54

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	63	13	14	4	0	0	6	80	5	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	25	16	8	9	0	8	63	19	12
2018	Communications ou affaires publiques	51	38	0	8	4	0	0	89	11	25
2018	Administration et opérations	59	22	6	3	7	2	1	83	11	80
2018	Ressources humaines	59	25	5	4	6	1	1	85	10	150
2018	Gestion financière	61	31	4	0	4	0	0	92	4	23
2018	Technologie de l'information	38	34	14	10	1	2	0	74	12	50
2018	Vérification interne	28	29	15	14	14	0	0	57	29	14
2018	Évaluation	58	28	8	2	4	0	0	86	6	49
2018	Sciences des données	65	22	0	13	0	0	0	87	13	23
2018	Politiques	48	32	5	10	5	0	0	80	15	20
2018	Gestion de projets	63	25	0	12	0	0	0	88	12	16
2018	Aucune de ces réponses	52	13	12	10	0	4	9	75	11	29
2017	Service à la clientèle	53	18	15	5	4	5	0	74	10	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	33	14	7	6	0	0	73	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	50	25	5	10	5	5	0	79	16	20
2017	Administration et opérations	61	23	8	5	0	3	0	87	5	92
2017	Ressources humaines	60	26	7	3	2	1	0	88	5	158
2017	Gestion financière	56	25	15	5	0	0	0	80	5	20
2017	Gestion de l'information	48	32	9	11	0	0	0	80	11	10
2017	Technologie de l'information	51	25	11	5	5	3	0	79	10	60
2017	Vérification interne	23	46	8	15	8	0	0	69	23	13
2017	Évaluation	55	25	8	5	6	0	0	80	11	35
2017	Sciences des données	62	17	11	11	0	0	0	78	11	18
2017	Politiques	38	54	0	0	8	0	0	92	8	13
2017	Gestion de projets	52	12	24	6	0	6	0	68	6	17
2017	Aucune de ces réponses	50	35	5	6	0	0	3	88	7	43

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	57	19	0	18	0	0	6	80	20	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	25	8	16	17	0	8	54	37	12
2018	Communications ou affaires publiques	43	42	4	8	4	0	0	85	11	25
2018	Administration et opérations	53	28	7	5	5	2	1	84	9	80
2018	Ressources humaines	46	27	9	8	7	1	1	75	15	149
2018	Gestion financière	65	27	0	4	4	0	0	92	8	23
2018	Technologie de l'information	38	28	19	12	3	0	0	66	15	50
2018	Vérification interne	21	57	0	7	14	0	0	78	22	14
2018	Évaluation	50	33	8	5	4	0	0	82	9	48
2018	Sciences des données	47	36	0	9	9	0	0	83	17	23
2018	Politiques	43	27	5	20	5	0	0	71	25	20
2018	Gestion de projets	57	31	0	6	6	0	0	88	12	16
2018	Aucune de ces réponses	49	17	18	11	0	0	6	70	12	29
2017	Service à la clientèle	36	34	6	15	9	0	0	71	24	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	41	13	13	6	0	0	67	19	15
2017	Communications ou affaires publiques	45	30	10	10	5	0	0	75	15	20
2017	Administration et opérations	57	26	9	7	2	0	0	83	9	92
2017	Ressources humaines	52	33	6	3	4	1	0	87	7	158
2017	Gestion financière	65	25	5	5	0	0	0	90	5	20
2017	Gestion de l'information	58	32	0	0	11	0	0	89	11	10
2017	Technologie de l'information	49	23	15	5	7	0	0	73	12	60
2017	Vérification interne	31	38	0	23	8	0	0	69	31	13
2017	Évaluation	49	25	11	5	8	0	0	75	14	35
2017	Sciences des données	44	34	6	16	0	0	0	78	16	18
2017	Politiques	46	23	8	8	8	8	0	75	17	13
2017	Gestion de projets	35	35	12	12	6	0	0	70	18	17
2017	Aucune de ces réponses	49	31	10	2	4	0	3	83	7	43
2014	Service à la clientèle	27	53	10	0	10	0	0	80	10	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	17	12	24	6	0	0	59	30	17
2014	Communications ou affaires publiques	23	44	22	5	5	0	0	67	11	18
2014	Administration et opérations	63	23	4	3	7	0	0	86	10	89
2014	Ressources humaines	43	32	10	8	6	1	0	76	14	183
2014	Gestion financière	53	29	14	4	0	0	0	82	4	21
2014	Gestion de l'information	45	22	5	11	17	0	0	67	28	18
2014	Technologie de l'information	45	27	18	2	7	0	0	73	9	45
2014	Vérification interne	39	25	0	24	12	0	0	64	36	17
2014	Évaluation	44	31	4	15	6	0	0	75	21	48
2014	Aucune de ces réponses	40	31	10	11	7	0	0	71	18	54

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La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	29	33	13	12	0	0	13	71	13	15
2018	Ressources humaines	29	43	10	8	2	2	6	78	10	50
2018	Gestion financière	46	36	0	0	9	9	0	90	10	11
2018	Technologie de l'information	32	26	34	0	0	9	0	63	0	12
2017	Administration et opérations	10	45	26	0	4	5	10	65	4	20
2017	Ressources humaines	39	41	7	2	5	0	7	86	7	44
2017	Technologie de l'information	33	38	24	0	5	0	0	71	5	21
2017	Aucune de ces réponses	9	73	0	0	0	0	18	100	0	11
2014	Administration et opérations	38	51	0	0	0	6	6	100	0	18
2014	Ressources humaines	31	39	8	4	10	6	4	76	15	52
2014	Gestion financière	29	41	10	0	0	10	10	88	0	10
2014	Technologie de l'information	22	32	16	14	0	0	16	64	17	13
2014	Aucune de ces réponses	23	26	5	27	9	0	11	55	40	18

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	39	35	15	6	0	6	0	78	6	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	26	25	8	33	0	0	34	41	12
2018	Communications ou affaires publiques	31	53	4	4	0	8	0	92	4	25
2018	Administration et opérations	46	34	13	2	2	3	0	82	4	80
2018	Ressources humaines	35	34	11	9	2	8	1	76	12	150
2018	Gestion financière	46	36	8	0	4	6	0	87	4	23
2018	Technologie de l'information	28	42	16	6	3	4	0	73	10	50
2018	Vérification interne	22	49	0	7	14	8	0	77	23	14
2018	Évaluation	32	20	11	2	6	28	0	73	11	49
2018	Sciences des données	44	25	22	5	0	4	0	72	5	23
2018	Politiques	41	15	29	5	5	5	0	59	10	20
2018	Gestion de projets	47	25	21	0	0	6	0	77	0	15
2018	Aucune de ces réponses	22	43	11	6	0	13	3	79	7	30
2017	Service à la clientèle	31	14	4	28	10	13	0	52	43	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	46	8	20	7	20	0	58	33	15
2017	Communications ou affaires publiques	28	41	10	5	5	10	0	78	11	20
2017	Administration et opérations	30	38	13	8	4	6	1	73	13	92
2017	Ressources humaines	28	41	16	7	2	6	0	74	9	158
2017	Gestion financière	29	30	21	20	0	0	0	59	20	20
2017	Gestion de l'information	20	39	20	0	11	11	0	66	12	10
2017	Technologie de l'information	30	31	15	8	7	8	2	67	17	60
2017	Vérification interne	31	30	31	0	0	8	0	66	0	13
2017	Évaluation	35	28	8	8	5	15	0	74	16	35
2017	Sciences des données	32	38	10	5	5	10	0	77	11	19
2017	Politiques	16	53	8	15	0	8	0	75	17	13
2017	Gestion de projets	19	41	28	6	6	0	0	59	12	17
2017	Aucune de ces réponses	30	36	18	4	2	10	0	73	7	43
2014	Service à la clientèle	14	46	27	10	3	0	0	60	14	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	58	13	6	0	12	0	79	7	17
2014	Communications ou affaires publiques	22	56	11	0	5	5	0	82	6	18
2014	Administration et opérations	39	36	13	3	2	7	0	80	6	89
2014	Ressources humaines	21	40	16	8	5	10	0	68	15	183
2014	Gestion financière	42	25	9	11	4	10	0	74	17	21
2014	Gestion de l'information	28	33	16	0	11	11	0	69	13	18
2014	Technologie de l'information	19	31	23	5	4	18	0	61	11	45
2014	Vérification interne	24	59	12	6	0	0	0	82	6	17
2014	Évaluation	23	25	25	4	2	21	0	60	8	48
2014	Aucune de ces réponses	24	25	17	15	4	15	0	57	23	54

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	49	21	30	0	0	0	0	70	0	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	19	36	9	27	0	0	28	36	11
2018	Communications ou affaires publiques	27	35	26	12	0	0	0	62	12	25
2018	Administration et opérations	42	33	15	7	2	2	0	76	9	80
2018	Ressources humaines	31	36	14	12	3	4	1	70	16	149
2018	Gestion financière	50	38	8	0	4	0	0	88	4	23
2018	Technologie de l'information	30	36	11	14	9	0	0	66	23	50
2018	Vérification interne	21	42	8	14	7	8	0	69	23	14
2018	Évaluation	26	38	22	2	6	6	0	68	9	49
2018	Sciences des données	44	27	12	13	4	0	0	70	17	23
2018	Politiques	36	24	20	5	9	5	0	64	15	20
2018	Gestion de projets	31	42	14	13	0	0	0	73	13	15
2018	Aucune de ces réponses	23	38	24	9	0	3	4	65	10	29
2017	Service à la clientèle	22	30	10	10	19	9	0	57	31	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	40	27	20	0	7	7	46	23	15
2017	Communications ou affaires publiques	18	61	0	15	5	0	0	80	20	20
2017	Administration et opérations	28	42	11	12	3	1	2	72	16	92
2017	Ressources humaines	22	44	16	9	5	3	0	68	15	158
2017	Gestion financière	34	31	20	15	0	0	0	65	15	20
2017	Gestion de l'information	28	29	0	12	11	20	0	72	28	10
2017	Technologie de l'information	27	28	15	13	12	3	2	58	26	60
2017	Vérification interne	24	37	16	15	0	8	0	66	17	13
2017	Évaluation	24	45	11	8	11	0	0	69	20	35
2017	Sciences des données	38	36	16	0	5	5	0	78	5	19
2017	Politiques	8	54	8	22	0	8	0	67	24	13
2017	Gestion de projets	6	53	22	12	0	6	0	63	13	17
2017	Aucune de ces réponses	26	36	18	10	4	2	3	65	15	43
2014	Service à la clientèle	16	37	24	17	6	0	0	53	23	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	41	25	12	12	6	0	49	25	17
2014	Communications ou affaires publiques	22	45	16	5	11	0	0	67	16	18
2014	Administration et opérations	37	30	15	10	3	4	0	70	14	89
2014	Ressources humaines	18	38	20	12	8	4	0	59	21	183
2014	Gestion financière	46	25	10	10	4	4	0	74	15	21
2014	Gestion de l'information	34	22	17	11	17	0	0	56	28	18
2014	Technologie de l'information	14	43	23	14	7	0	0	57	20	45
2014	Vérification interne	12	58	12	18	0	0	0	70	18	17
2014	Évaluation	17	25	34	13	4	8	0	45	18	48
2014	Aucune de ces réponses	26	30	19	18	7	0	0	56	25	54

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	32	38	20	10	0	0	0	70	10	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	34	25	25	8	0	0	42	33	12
2018	Communications ou affaires publiques	19	27	30	16	8	0	0	47	24	25
2018	Administration et opérations	29	29	20	9	4	9	0	64	14	79
2018	Ressources humaines	17	34	26	10	4	8	1	56	16	150
2018	Gestion financière	42	31	12	0	4	11	0	82	4	23
2018	Technologie de l'information	16	31	23	14	11	5	0	49	27	49
2018	Vérification interne	8	49	8	21	7	8	0	61	30	14
2018	Évaluation	12	42	16	6	6	18	0	66	15	49
2018	Sciences des données	27	38	9	18	9	0	0	65	26	23
2018	Politiques	27	38	15	5	9	5	0	70	15	20
2018	Gestion de projets	38	19	0	27	16	0	0	57	43	15
2018	Aucune de ces réponses	22	26	23	13	6	6	3	54	21	30
2017	Service à la clientèle	9	31	13	20	14	13	0	46	38	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	46	14	13	7	20	0	58	25	15
2017	Communications ou affaires publiques	19	30	20	26	0	5	0	52	27	20
2017	Administration et opérations	23	41	15	9	5	4	2	69	15	92
2017	Ressources humaines	10	40	23	15	7	5	0	53	23	158
2017	Gestion financière	19	40	40	0	0	0	0	60	0	20
2017	Gestion de l'information	19	30	0	31	0	20	0	62	38	10
2017	Technologie de l'information	18	30	15	18	14	3	2	51	33	59
2017	Vérification interne	24	22	16	30	0	8	0	50	33	13
2017	Évaluation	13	35	25	3	11	12	0	55	16	35
2017	Sciences des données	22	37	21	5	5	10	0	65	11	19
2017	Politiques	0	47	15	30	0	8	0	51	33	13
2017	Gestion de projets	12	35	30	23	0	0	0	47	23	17
2017	Aucune de ces réponses	20	43	17	13	2	5	0	66	16	43
2014	Service à la clientèle	13	29	27	17	6	7	0	46	25	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	29	29	25	12	0	0	35	36	17
2014	Communications ou affaires publiques	0	56	16	22	5	0	0	56	28	18
2014	Administration et opérations	24	32	22	8	5	9	1	62	15	89
2014	Ressources humaines	10	33	17	20	13	7	0	45	36	183
2014	Gestion financière	13	48	4	15	4	15	0	72	23	21
2014	Gestion de l'information	28	22	0	11	17	22	0	64	36	18
2014	Technologie de l'information	10	36	20	14	9	12	0	52	26	45
2014	Vérification interne	12	30	29	23	6	0	0	42	29	17
2014	Évaluation	13	19	27	19	8	14	0	37	32	48
2014	Aucune de ces réponses	13	30	21	20	10	6	0	46	32	54

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	32	43	11	8	0	6	0	79	9	20
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	34	25	16	8	0	0	51	25	12
2018	Communications ou affaires publiques	8	42	30	4	16	0	0	50	19	25
2018	Administration et opérations	23	39	15	19	2	1	0	63	21	80
2018	Ressources humaines	15	34	20	19	8	3	1	52	28	150
2018	Gestion financière	34	43	4	8	4	6	0	83	13	23
2018	Technologie de l'information	14	30	22	20	11	2	0	45	32	50
2018	Vérification interne	15	35	8	29	7	8	0	53	38	14
2018	Évaluation	14	38	21	12	6	8	0	57	20	49
2018	Sciences des données	17	34	22	13	9	4	0	54	23	23
2018	Politiques	27	44	9	10	5	5	0	74	16	20
2018	Gestion de projets	25	19	16	40	0	0	0	45	40	15
2018	Aucune de ces réponses	15	24	30	17	8	3	3	42	26	30
2017	Service à la clientèle	18	25	24	19	14	0	0	43	33	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	46	41	13	0	0	0	46	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	24	35	16	20	5	0	0	59	25	20
2017	Administration et opérations	21	48	11	11	6	1	1	71	18	91
2017	Ressources humaines	15	47	16	12	7	3	0	64	19	158
2017	Gestion financière	20	40	15	25	0	0	0	60	25	20
2017	Gestion de l'information	0	59	12	11	19	0	0	59	30	10
2017	Technologie de l'information	20	22	23	13	13	7	2	46	29	60
2017	Vérification interne	16	30	15	23	8	8	0	50	33	13
2017	Évaluation	15	26	32	10	8	9	0	44	21	35
2017	Sciences des données	27	52	5	15	0	0	0	80	15	19
2017	Politiques	8	40	8	30	7	8	0	51	40	13
2017	Gestion de projets	12	41	18	23	6	0	0	53	29	17
2017	Aucune de ces réponses	11	47	28	10	4	0	0	58	14	43
2014	Service à la clientèle	13	33	24	17	6	7	0	50	25	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	59	6	24	6	0	0	64	30	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	39	16	22	11	0	0	50	33	18
2014	Administration et opérations	25	34	15	14	7	6	0	62	22	89
2014	Ressources humaines	12	34	23	17	12	3	0	47	29	183
2014	Gestion financière	13	47	15	15	10	0	0	60	25	21
2014	Gestion de l'information	22	39	0	11	23	5	0	65	35	18
2014	Technologie de l'information	11	35	22	11	16	5	0	48	28	45
2014	Vérification interne	17	35	23	24	0	0	0	52	24	17
2014	Évaluation	6	29	29	23	6	6	0	38	31	48
2014	Aucune de ces réponses	9	32	22	18	18	0	0	42	36	54

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	40	4	4	0	6	0	91	5	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	42	33	8	0	0	0	59	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	27	58	4	12	0	0	0	84	12	25
2018	Administration et opérations	42	31	12	10	0	4	1	77	10	80
2018	Ressources humaines	26	45	15	10	2	1	1	73	12	149
2018	Gestion financière	54	31	11	4	0	0	0	86	4	23
2018	Technologie de l'information	25	45	12	8	7	2	0	72	16	49
2018	Vérification interne	16	60	16	8	0	0	0	76	8	13
2018	Évaluation	27	47	14	4	6	2	0	75	10	48
2018	Sciences des données	35	52	5	0	9	0	0	87	9	23
2018	Politiques	48	38	9	5	0	0	0	86	5	20
2018	Gestion de projets	42	33	14	6	5	0	0	75	11	16
2018	Aucune de ces réponses	23	30	18	29	0	0	0	53	29	30
2017	Service à la clientèle	18	40	14	8	15	4	0	61	24	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	59	21	0	0	0	0	79	0	15
2017	Communications ou affaires publiques	35	39	26	0	0	0	0	74	0	20
2017	Administration et opérations	37	35	13	10	3	2	0	73	13	92
2017	Ressources humaines	25	49	11	10	5	1	0	75	15	158
2017	Gestion financière	29	67	5	0	0	0	0	95	0	20
2017	Gestion de l'information	19	51	12	8	0	11	0	78	9	10
2017	Technologie de l'information	24	38	17	15	5	2	0	63	20	60
2017	Vérification interne	16	53	15	0	8	8	0	75	8	13
2017	Évaluation	23	40	20	14	0	3	0	65	14	35
2017	Sciences des données	32	47	11	5	5	0	0	79	10	19
2017	Politiques	24	32	23	14	0	8	0	60	15	13
2017	Gestion de projets	23	48	17	12	0	0	0	71	12	17
2017	Aucune de ces réponses	16	51	26	4	2	0	0	67	6	42
2014	Service à la clientèle	14	59	10	11	6	0	0	73	17	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	41	12	24	11	0	0	53	36	17
2014	Communications ou affaires publiques	16	51	22	5	5	0	0	67	11	18
2014	Administration et opérations	38	46	8	3	4	0	0	84	7	89
2014	Ressources humaines	28	40	12	14	5	2	0	69	19	183
2014	Gestion financière	37	33	20	5	0	4	0	74	5	21
2014	Gestion de l'information	28	28	17	11	6	11	0	63	19	18
2014	Technologie de l'information	21	29	29	18	0	2	0	51	19	45
2014	Vérification interne	35	37	29	0	0	0	0	71	0	17
2014	Évaluation	15	35	31	15	2	2	0	51	17	48
2014	Aucune de ces réponses	26	46	11	7	8	2	0	73	16	54

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	47	11	9	0	0	0	81	9	20
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	25	16	25	8	0	0	51	33	12
2018	Communications ou affaires publiques	19	31	8	18	11	8	4	57	33	25
2018	Administration et opérations	38	31	15	8	4	4	0	72	12	80
2018	Ressources humaines	27	41	12	13	4	3	1	70	18	149
2018	Gestion financière	38	40	10	0	8	0	4	81	8	23
2018	Technologie de l'information	26	38	12	17	5	0	2	65	23	50
2018	Vérification interne	16	30	7	31	8	7	0	50	42	13
2018	Évaluation	28	29	18	14	4	2	4	61	19	49
2018	Sciences des données	36	39	17	9	0	0	0	75	9	23
2018	Politiques	34	37	10	9	5	5	0	75	15	20
2018	Gestion de projets	45	24	14	5	0	6	6	78	6	16
2018	Aucune de ces réponses	27	28	12	20	9	0	3	56	31	30
2017	Service à la clientèle	22	46	5	9	13	5	0	72	22	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	26	28	7	7	0	0	59	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	28	15	25	26	5	0	0	44	31	20
2017	Administration et opérations	38	46	9	3	2	2	0	86	5	92
2017	Ressources humaines	41	34	9	8	3	3	3	79	12	158
2017	Gestion financière	39	56	0	5	0	0	0	95	5	20
2017	Gestion de l'information	49	21	20	9	0	0	0	71	9	10
2017	Technologie de l'information	24	38	10	12	7	6	3	68	20	60
2017	Vérification interne	31	38	0	23	0	8	0	75	25	13
2017	Évaluation	35	25	25	5	9	0	0	60	14	35
2017	Sciences des données	32	31	21	11	0	5	0	66	12	19
2017	Politiques	46	31	22	0	0	0	0	78	0	13
2017	Gestion de projets	30	18	28	18	0	6	0	51	19	17
2017	Aucune de ces réponses	40	29	16	11	0	3	0	71	12	40
2014	Service à la clientèle	16	57	9	10	0	4	4	79	11	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	52	12	18	6	0	0	64	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	28	33	5	12	11	11	0	68	26	18
2014	Administration et opérations	38	39	12	8	2	2	0	78	10	89
2014	Ressources humaines	35	31	12	8	6	5	3	71	15	183
2014	Gestion financière	33	56	11	0	0	0	0	89	0	21
2014	Gestion de l'information	50	11	0	11	11	11	6	73	27	18
2014	Technologie de l'information	17	60	7	9	2	5	0	81	12	45
2014	Vérification interne	34	37	0	23	6	0	0	71	29	17
2014	Évaluation	34	39	8	6	6	6	0	78	13	48
2014	Aucune de ces réponses	31	40	9	14	5	0	0	71	19	54

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	48	27	24	0	0	0	0	76	0	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	25	16	33	8	0	0	42	41	12
2018	Communications ou affaires publiques	35	42	4	16	4	0	0	77	19	25
2018	Administration et opérations	48	27	20	2	1	1	0	76	4	80
2018	Ressources humaines	36	36	15	9	2	2	1	74	11	150
2018	Gestion financière	38	51	11	0	0	0	0	89	0	22
2018	Technologie de l'information	36	37	17	0	8	0	2	75	8	49
2018	Vérification interne	23	60	0	0	8	8	0	91	9	13
2018	Évaluation	24	50	16	2	4	2	2	77	6	49
2018	Sciences des données	47	44	9	0	0	0	0	91	0	23
2018	Politiques	33	43	19	5	0	0	0	76	5	20
2018	Gestion de projets	47	33	11	8	0	0	0	81	8	16
2018	Aucune de ces réponses	22	43	15	10	3	7	0	71	13	30

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	29	10	17	0	10	0	71	19	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	17	8	41	25	0	0	26	66	12
2018	Communications ou affaires publiques	4	34	20	12	8	12	11	49	25	25
2018	Administration et opérations	25	20	20	11	10	11	2	52	24	80
2018	Ressources humaines	18	19	18	14	14	14	3	45	33	148
2018	Gestion financière	32	28	12	16	8	0	4	63	25	23
2018	Technologie de l'information	18	23	21	12	6	14	6	51	23	50
2018	Vérification interne	17	7	15	23	23	0	15	28	54	13
2018	Évaluation	18	25	6	16	8	22	4	59	33	49
2018	Sciences des données	13	27	16	13	9	22	0	51	28	23
2018	Politiques	30	27	19	5	10	10	0	63	16	20
2018	Gestion de projets	30	18	21	0	5	26	0	64	7	16
2018	Aucune de ces réponses	3	13	23	16	16	14	15	23	44	30
2017	Service à la clientèle	14	18	28	10	13	18	0	39	28	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	14	20	7	26	13	13	29	44	15
2017	Communications ou affaires publiques	9	26	10	10	26	20	0	44	44	20
2017	Administration et opérations	22	22	18	13	8	12	4	52	26	92
2017	Ressources humaines	14	21	25	9	13	12	6	42	27	158
2017	Gestion financière	34	15	30	15	0	6	0	52	16	20
2017	Gestion de l'information	20	52	8	9	11	0	0	72	20	10
2017	Technologie de l'information	14	27	17	11	16	5	10	47	33	60
2017	Vérification interne	0	31	8	30	8	0	24	40	50	13
2017	Évaluation	15	26	14	21	14	8	3	45	39	35
2017	Sciences des données	11	48	5	20	5	5	6	66	28	19
2017	Politiques	16	24	16	22	15	8	0	43	40	13
2017	Gestion de projets	18	30	17	24	0	11	0	53	27	17
2017	Aucune de ces réponses	12	19	16	15	16	7	16	39	40	41
2014	Service à la clientèle	7	28	26	16	6	7	10	42	26	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	17	30	17	25	6	0	25	44	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	5	22	17	11	16	17	25	42	18
2014	Administration et opérations	16	27	16	11	8	13	9	56	24	89
2014	Ressources humaines	15	16	19	12	16	14	8	40	36	183
2014	Gestion financière	19	34	5	10	14	13	4	64	29	21
2014	Gestion de l'information	23	11	16	5	22	11	11	43	36	18
2014	Technologie de l'information	13	20	21	9	16	15	7	42	31	45
2014	Vérification interne	16	0	42	25	12	6	0	17	38	17
2014	Évaluation	17	12	19	19	13	19	2	37	40	48
2014	Aucune de ces réponses	16	16	17	18	12	16	4	41	38	54

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	41	19	6	0	0	0	76	6	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	25	16	34	16	0	0	33	50	12
2018	Communications ou affaires publiques	19	47	4	18	8	4	0	69	27	25
2018	Administration et opérations	35	30	18	9	5	2	0	67	15	79
2018	Ressources humaines	14	35	17	18	10	4	1	51	30	150
2018	Gestion financière	48	39	0	8	0	4	0	92	8	23
2018	Technologie de l'information	18	37	25	6	10	5	0	57	17	49
2018	Vérification interne	8	22	23	23	24	0	0	31	47	13
2018	Évaluation	16	38	20	15	6	4	0	57	22	49
2018	Sciences des données	18	69	4	0	4	4	0	91	5	23
2018	Politiques	14	32	25	24	5	0	0	46	29	20
2018	Gestion de projets	44	24	18	0	0	13	0	79	0	16
2018	Aucune de ces réponses	26	14	19	16	16	3	6	44	35	30
2017	Service à la clientèle	9	40	32	10	0	10	0	54	11	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	40	20	13	13	0	0	53	26	15
2017	Communications ou affaires publiques	30	30	25	10	0	5	0	63	11	20
2017	Administration et opérations	35	35	13	4	7	4	1	74	12	92
2017	Ressources humaines	26	35	13	13	8	5	0	65	22	157
2017	Gestion financière	34	51	5	5	0	5	0	90	5	20
2017	Gestion de l'information	19	59	12	0	11	0	0	78	11	10
2017	Technologie de l'information	35	22	20	11	5	2	5	60	18	60
2017	Vérification interne	39	15	16	22	8	0	0	54	30	13
2017	Évaluation	20	37	20	17	6	0	0	56	23	35
2017	Sciences des données	38	26	15	5	5	10	0	72	11	19
2017	Politiques	39	39	7	15	0	0	0	78	15	13
2017	Gestion de projets	28	31	11	18	6	6	0	63	26	17
2017	Aucune de ces réponses	18	38	16	18	7	0	3	58	26	43
2014	Service à la clientèle	17	49	17	10	0	7	0	71	11	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	41	29	6	18	0	0	46	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	33	28	17	11	0	0	44	28	18
2014	Administration et opérations	40	34	10	4	11	1	0	75	15	89
2014	Ressources humaines	24	29	15	17	9	5	1	57	27	183
2014	Gestion financière	43	33	14	10	0	0	0	76	10	21
2014	Gestion de l'information	44	34	0	0	17	0	6	82	18	18
2014	Technologie de l'information	16	37	23	11	13	0	0	53	24	45
2014	Vérification interne	28	12	18	30	6	0	6	42	38	17
2014	Évaluation	19	33	25	11	10	2	0	53	21	48
2014	Aucune de ces réponses	20	33	13	20	14	0	0	53	34	54

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	15	42	6	8	16	8	4	65	28	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	25	8	34	25	0	0	33	59	12
2018	Communications ou affaires publiques	8	31	11	18	27	4	0	41	47	25
2018	Administration et opérations	20	29	15	15	16	0	6	52	32	80
2018	Ressources humaines	10	24	20	20	19	4	4	36	42	150
2018	Gestion financière	34	24	8	12	12	0	11	65	27	23
2018	Technologie de l'information	20	22	14	14	25	2	2	44	41	50
2018	Vérification interne	0	15	31	23	24	0	7	16	50	13
2018	Évaluation	7	40	14	16	14	8	0	52	33	49
2018	Sciences des données	18	26	21	18	17	0	0	44	35	23
2018	Politiques	14	10	15	15	18	10	18	34	46	20
2018	Gestion de projets	27	18	11	24	8	12	0	51	36	16
2018	Aucune de ces réponses	17	11	16	23	16	0	18	33	47	30
2017	Service à la clientèle	10	8	24	14	26	10	9	22	48	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	26	21	20	26	0	0	33	46	15
2017	Communications ou affaires publiques	19	21	20	15	25	0	0	40	40	20
2017	Administration et opérations	11	23	16	20	18	4	8	38	43	92
2017	Ressources humaines	16	24	13	18	24	3	2	42	45	158
2017	Gestion financière	29	21	15	20	10	0	5	53	32	20
2017	Gestion de l'information	11	49	9	12	19	0	0	60	31	10
2017	Technologie de l'information	28	12	10	8	33	5	3	44	45	60
2017	Vérification interne	16	15	8	30	24	0	8	34	58	13
2017	Évaluation	6	37	11	19	21	3	3	46	43	35
2017	Sciences des données	22	21	11	25	15	0	5	46	43	19
2017	Politiques	15	32	15	8	22	8	0	51	33	13
2017	Gestion de projets	12	29	18	6	13	23	0	53	24	17
2017	Aucune de ces réponses	14	11	24	22	21	0	8	27	47	43
2014	Service à la clientèle	13	29	13	21	20	0	4	44	42	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	6	18	17	47	0	0	17	65	17
2014	Communications ou affaires publiques	0	11	12	17	44	0	17	13	73	18
2014	Administration et opérations	17	19	21	13	22	3	5	40	38	89
2014	Ressources humaines	14	18	14	23	24	4	3	35	50	183
2014	Gestion financière	10	29	14	15	24	4	4	42	43	21
2014	Gestion de l'information	17	17	16	11	28	5	6	38	44	18
2014	Technologie de l'information	2	21	11	16	42	7	2	24	63	45
2014	Vérification interne	11	18	18	31	17	0	6	30	51	17
2014	Évaluation	11	19	25	21	20	4	0	31	43	48
2014	Aucune de ces réponses	7	18	19	15	36	4	0	27	53	54

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	40	40	12	4	0	4	0	83	4	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	42	25	25	0	0	0	50	25	12
2018	Communications ou affaires publiques	24	46	8	10	4	8	0	76	15	25
2018	Administration et opérations	35	30	28	4	3	0	0	65	7	80
2018	Ressources humaines	20	42	19	10	4	5	0	65	15	149
2018	Gestion financière	44	33	12	0	0	11	0	87	0	23
2018	Technologie de l'information	22	37	16	16	6	2	0	60	23	49
2018	Vérification interne	31	31	23	0	16	0	0	61	16	13
2018	Évaluation	6	60	18	4	6	6	0	70	11	49
2018	Sciences des données	35	48	4	9	0	5	0	86	9	23
2018	Politiques	36	35	15	5	5	5	0	74	10	20
2018	Gestion de projets	30	39	19	0	0	12	0	78	0	16
2018	Aucune de ces réponses	28	20	28	11	3	7	3	54	15	30
2017	Service à la clientèle	27	12	19	23	5	14	0	45	33	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	60	14	13	13	0	0	60	26	15
2017	Communications ou affaires publiques	19	56	15	5	5	0	0	75	10	20
2017	Administration et opérations	23	44	11	8	5	6	2	73	15	92
2017	Ressources humaines	25	47	14	9	2	1	1	74	11	158
2017	Gestion financière	34	31	35	0	0	0	0	65	0	20
2017	Gestion de l'information	19	40	8	12	21	0	0	59	33	10
2017	Technologie de l'information	29	28	25	8	10	0	0	56	18	60
2017	Vérification interne	0	54	15	15	16	0	0	54	31	13
2017	Évaluation	5	42	27	14	11	0	0	48	25	35
2017	Sciences des données	43	20	26	0	5	5	0	67	5	19
2017	Politiques	24	31	30	8	0	8	0	59	8	13
2017	Gestion de projets	12	52	18	6	6	5	0	68	13	17
2017	Aucune de ces réponses	23	29	31	7	3	2	6	57	10	43

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	40	50	10	0	0	0	0	90	0	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	36	9	18	0	9	0	70	20	11
2018	Communications ou affaires publiques	47	38	12	0	4	0	0	85	4	25
2018	Administration et opérations	61	29	9	0	1	0	0	90	1	81
2018	Ressources humaines	49	36	9	2	1	2	1	88	3	149
2018	Gestion financière	50	44	6	0	0	0	0	94	0	23
2018	Technologie de l'information	42	40	9	2	3	4	0	85	6	50
2018	Vérification interne	35	57	0	8	0	0	0	92	8	14
2018	Évaluation	42	33	10	8	0	6	0	80	9	48
2018	Sciences des données	61	25	4	0	4	5	0	91	5	23
2018	Politiques	51	39	10	0	0	0	0	90	0	20
2018	Gestion de projets	44	13	31	0	0	12	0	65	0	15
2018	Aucune de ces réponses	56	16	17	3	6	3	0	74	9	30
2017	Service à la clientèle	36	26	10	14	9	5	0	65	24	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	33	8	7	13	7	0	71	21	15
2017	Communications ou affaires publiques	54	41	0	0	0	5	0	100	0	20
2017	Administration et opérations	48	37	5	6	2	2	0	87	8	92
2017	Ressources humaines	42	41	9	2	2	3	1	86	4	158
2017	Gestion financière	49	42	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Gestion de l'information	40	37	0	12	11	0	0	78	22	10
2017	Technologie de l'information	52	25	13	0	5	3	2	81	5	60
2017	Vérification interne	30	46	8	16	0	0	0	76	16	13
2017	Évaluation	19	44	25	3	6	3	0	65	9	35
2017	Sciences des données	48	42	0	0	5	5	0	95	5	19
2017	Politiques	46	46	0	0	0	8	0	100	0	13
2017	Gestion de projets	48	35	17	0	0	0	0	83	0	17
2017	Aucune de ces réponses	48	27	18	0	4	0	3	77	4	43
2014	Service à la clientèle	29	51	10	7	0	4	0	82	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	35	18	6	0	12	0	73	7	17
2014	Communications ou affaires publiques	27	56	0	0	0	16	0	100	0	18
2014	Administration et opérations	51	33	9	2	2	3	0	87	4	89
2014	Ressources humaines	43	37	10	5	1	4	1	84	5	183
2014	Gestion financière	57	29	9	0	0	5	0	91	0	21
2014	Gestion de l'information	56	11	16	0	11	6	0	71	12	18
2014	Technologie de l'information	41	36	14	0	5	5	0	81	5	45
2014	Vérification interne	40	13	29	6	12	0	0	53	18	17
2014	Évaluation	33	40	10	0	2	12	2	85	2	48
2014	Aucune de ces réponses	29	39	16	4	5	8	0	73	10	54

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	53	33	6	8	0	0	0	86	8	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	36	18	9	18	0	0	55	27	11
2018	Communications ou affaires publiques	42	46	8	0	4	0	0	89	4	25
2018	Administration et opérations	61	31	3	4	1	0	0	92	5	81
2018	Ressources humaines	47	39	6	5	1	2	1	88	6	148
2018	Gestion financière	50	46	4	0	0	0	0	96	0	23
2018	Technologie de l'information	44	40	6	4	3	2	0	86	8	50
2018	Vérification interne	29	64	0	8	0	0	0	92	8	14
2018	Évaluation	33	42	14	6	2	2	0	77	8	48
2018	Sciences des données	70	16	5	9	0	0	0	87	9	23
2018	Politiques	48	28	24	0	0	0	0	76	0	20
2018	Gestion de projets	35	53	6	0	5	0	0	89	5	16
2018	Aucune de ces réponses	56	26	10	8	0	0	0	82	8	30
2017	Service à la clientèle	36	35	5	9	10	5	0	74	20	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	41	13	7	6	7	0	72	14	15
2017	Communications ou affaires publiques	50	40	5	0	0	5	0	95	0	20
2017	Administration et opérations	50	38	7	2	1	2	0	90	3	92
2017	Ressources humaines	42	43	7	3	1	3	0	88	4	158
2017	Gestion financière	50	40	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Technologie de l'information	47	39	10	2	0	2	0	88	2	59
2017	Vérification interne	31	37	16	16	0	0	0	69	16	13
2017	Évaluation	23	54	9	2	3	9	0	84	6	35
2017	Sciences des données	48	46	0	0	5	0	0	95	5	19
2017	Politiques	54	39	0	0	0	8	0	100	0	13
2017	Gestion de projets	23	71	6	0	0	0	0	94	0	17
2017	Aucune de ces réponses	47	40	6	5	2	0	0	87	7	43
2014	Service à la clientèle	26	57	7	7	0	4	0	86	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	53	18	6	0	0	0	76	6	17
2014	Communications ou affaires publiques	51	28	0	5	0	16	0	93	7	18
2014	Administration et opérations	47	36	10	3	1	2	0	86	5	89
2014	Ressources humaines	42	38	8	7	2	3	0	82	9	183
2014	Gestion financière	53	33	10	0	0	4	0	90	0	21
2014	Gestion de l'information	56	11	11	11	6	6	0	70	18	18
2014	Technologie de l'information	48	39	9	5	0	0	0	86	5	45
2014	Vérification interne	34	24	23	6	12	0	0	58	18	17
2014	Évaluation	34	35	10	8	2	8	2	77	12	48
2014	Aucune de ces réponses	35	36	19	7	1	2	0	72	9	54

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	61	35	4	0	0	0	0	96	0	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	18	18	36	0	0	0	46	36	11
2018	Communications ou affaires publiques	35	53	8	0	4	0	0	88	4	25
2018	Administration et opérations	64	26	5	3	1	0	0	91	4	81
2018	Ressources humaines	56	31	6	5	2	0	1	87	7	150
2018	Gestion financière	61	35	0	4	0	0	0	96	4	23
2018	Technologie de l'information	48	32	12	2	5	0	0	80	7	50
2018	Vérification interne	38	46	7	8	0	0	0	84	8	13
2018	Évaluation	55	33	8	0	4	0	0	88	4	48
2018	Sciences des données	53	34	9	0	4	0	0	87	4	23
2018	Politiques	56	25	5	5	5	5	0	85	10	20
2018	Gestion de projets	56	44	0	0	0	0	0	100	0	16
2018	Aucune de ces réponses	69	17	9	5	0	0	0	86	5	30
2017	Service à la clientèle	35	41	10	10	4	0	0	76	14	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	41	13	13	6	0	0	67	19	15
2017	Communications ou affaires publiques	40	40	10	10	0	0	0	80	10	20
2017	Administration et opérations	51	37	7	5	0	0	0	89	5	92
2017	Ressources humaines	47	45	6	1	2	0	0	92	2	158
2017	Gestion financière	60	35	5	0	0	0	0	95	0	20
2017	Technologie de l'information	43	37	10	5	5	0	0	80	10	60
2017	Vérification interne	31	37	16	16	0	0	0	68	16	13
2017	Évaluation	49	34	8	0	5	3	0	86	6	35
2017	Sciences des données	54	31	10	0	5	0	0	85	5	19
2017	Politiques	47	46	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Gestion de projets	46	41	12	0	0	0	0	88	0	17
2017	Aucune de ces réponses	50	39	4	2	2	3	0	91	4	43
2014	Service à la clientèle	42	43	11	4	0	0	0	86	4	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	52	7	0	6	0	0	88	6	17
2014	Communications ou affaires publiques	51	38	11	0	0	0	0	89	0	18
2014	Administration et opérations	55	36	6	0	2	0	0	91	2	89
2014	Ressources humaines	45	39	8	6	2	0	0	84	8	182
2014	Gestion financière	67	23	10	0	0	0	0	90	0	21
2014	Gestion de l'information	44	22	5	0	28	0	0	67	28	18
2014	Technologie de l'information	50	36	9	5	0	0	0	86	5	45
2014	Vérification interne	45	25	24	0	6	0	0	70	6	17
2014	Évaluation	42	40	13	0	6	0	0	81	6	48
2014	Aucune de ces réponses	49	26	15	7	0	3	0	78	7	54

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	52	28	14	6	0	0	0	80	6	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	28	36	9	9	0	0	46	18	11
2018	Communications ou affaires publiques	27	47	12	0	10	4	0	77	11	25
2018	Administration et opérations	57	29	8	3	3	0	0	86	6	80
2018	Ressources humaines	39	30	19	7	3	2	1	71	10	149
2018	Gestion financière	46	50	4	0	0	0	0	96	0	23
2018	Technologie de l'information	34	36	10	11	9	0	0	70	20	50
2018	Vérification interne	28	21	20	22	8	0	0	50	30	14
2018	Évaluation	48	34	13	2	4	0	0	81	6	47
2018	Sciences des données	35	39	13	9	4	0	0	74	13	23
2018	Politiques	28	42	10	10	5	0	5	74	15	20
2018	Gestion de projets	57	24	6	13	0	0	0	81	13	16
2018	Aucune de ces réponses	41	24	26	9	0	0	0	65	9	29
2017	Service à la clientèle	23	32	9	23	9	4	0	57	34	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	20	13	7	27	0	0	53	34	15
2017	Communications ou affaires publiques	15	32	37	11	5	0	0	47	16	19
2017	Administration et opérations	48	32	12	6	3	0	0	79	9	92
2017	Ressources humaines	35	42	10	7	4	1	0	79	11	158
2017	Gestion financière	39	41	20	0	0	0	0	80	0	20
2017	Technologie de l'information	32	32	10	13	12	0	0	64	25	59
2017	Vérification interne	31	8	30	23	8	0	0	39	31	13
2017	Évaluation	41	28	20	6	5	0	0	69	11	35
2017	Sciences des données	33	37	20	5	5	0	0	69	10	19
2017	Politiques	31	40	22	0	0	8	0	76	0	13
2017	Gestion de projets	36	29	23	0	6	5	0	69	7	17
2017	Aucune de ces réponses	28	41	18	7	6	0	0	69	13	43
2014	Service à la clientèle	25	40	25	10	0	0	0	65	10	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	29	23	7	17	0	0	53	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	62	5	11	11	0	0	73	22	18
2014	Administration et opérations	47	36	9	2	4	1	0	85	7	89
2014	Ressources humaines	27	39	19	8	6	1	0	66	15	183
2014	Gestion financière	46	26	18	10	0	0	0	72	10	21
2014	Gestion de l'information	34	28	11	5	17	5	0	65	23	18
2014	Technologie de l'information	28	36	21	6	7	2	0	66	13	45
2014	Vérification interne	28	36	6	18	12	0	0	64	30	17
2014	Évaluation	21	39	19	6	13	2	0	61	19	48
2014	Aucune de ces réponses	22	31	26	14	7	0	0	53	21	54

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	44	46	10	0	0	0	0	90	0	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	28	27	27	0	0	0	46	27	11
2018	Communications ou affaires publiques	23	55	8	4	10	0	0	78	14	25
2018	Administration et opérations	56	28	10	3	3	0	0	83	7	80
2018	Ressources humaines	36	35	17	8	3	1	1	71	11	149
2018	Gestion financière	46	46	8	0	0	0	0	92	0	23
2018	Technologie de l'information	28	43	12	8	9	0	0	70	17	50
2018	Vérification interne	28	27	14	22	8	0	0	56	30	14
2018	Évaluation	41	42	10	0	4	2	0	85	4	48
2018	Sciences des données	39	30	18	9	4	0	0	69	13	23
2018	Politiques	28	47	10	15	0	0	0	75	15	20
2018	Gestion de projets	50	35	6	8	0	0	0	85	8	15
2018	Aucune de ces réponses	37	32	9	22	0	0	0	69	22	30
2017	Service à la clientèle	18	49	5	15	9	0	5	70	25	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	33	28	7	13	0	0	53	19	15
2017	Communications ou affaires publiques	20	35	25	15	5	0	0	55	20	20
2017	Administration et opérations	47	33	11	4	5	0	0	80	10	92
2017	Ressources humaines	33	42	15	8	2	0	0	76	10	158
2017	Gestion financière	39	41	15	5	0	0	0	80	5	20
2017	Technologie de l'information	38	20	21	9	12	0	0	58	20	60
2017	Vérification interne	31	15	23	23	8	0	0	47	31	13
2017	Évaluation	31	40	17	6	5	0	0	71	11	35
2017	Sciences des données	32	48	10	5	5	0	0	80	10	19
2017	Politiques	31	46	15	8	0	0	0	78	8	13
2017	Gestion de projets	24	52	12	0	6	5	0	81	7	17
2017	Aucune de ces réponses	28	41	18	11	2	0	0	69	13	43
2014	Service à la clientèle	28	40	21	11	0	0	0	68	11	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	53	12	7	17	0	0	64	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	56	16	0	16	0	0	67	16	18
2014	Administration et opérations	44	43	6	2	4	0	0	87	7	89
2014	Ressources humaines	29	40	17	9	5	0	0	69	14	183
2014	Gestion financière	57	10	24	10	0	0	0	67	10	21
2014	Gestion de l'information	34	33	17	0	17	0	0	67	17	18
2014	Technologie de l'information	24	47	16	6	7	0	0	71	13	45
2014	Vérification interne	29	32	6	19	13	0	0	62	32	16
2014	Évaluation	19	52	15	13	2	0	0	71	15	48
2014	Aucune de ces réponses	22	40	15	16	7	0	0	62	23	54

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	44	39	8	4	0	4	0	87	4	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	18	9	46	18	0	0	27	64	11
2018	Communications ou affaires publiques	19	35	12	8	14	8	4	62	25	25
2018	Administration et opérations	50	17	14	6	10	2	0	69	17	81
2018	Ressources humaines	32	21	20	15	8	3	1	55	24	150
2018	Gestion financière	38	43	0	6	8	0	4	85	15	23
2018	Technologie de l'information	24	28	20	8	13	4	2	55	23	50
2018	Vérification interne	14	21	21	30	14	0	0	35	44	14
2018	Évaluation	34	29	16	4	6	10	0	70	11	48
2018	Sciences des données	17	30	26	9	13	4	0	50	23	23
2018	Politiques	24	19	19	19	10	8	0	47	32	20
2018	Gestion de projets	29	24	39	8	0	0	0	53	8	16
2018	Aucune de ces réponses	36	25	12	12	5	10	0	67	19	30
2017	Service à la clientèle	14	39	29	0	13	5	0	56	14	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	20	0	13	27	7	0	57	43	15
2017	Communications ou affaires publiques	25	25	10	41	0	0	0	50	41	20
2017	Administration et opérations	33	26	13	11	11	4	2	63	23	92
2017	Ressources humaines	33	23	19	9	9	6	1	61	19	158
2017	Gestion financière	44	25	15	11	5	0	0	68	16	20
2017	Technologie de l'information	33	12	18	12	17	5	3	49	31	60
2017	Vérification interne	16	8	23	23	31	0	0	23	53	13
2017	Évaluation	28	22	24	8	11	5	0	53	21	35
2017	Sciences des données	22	26	17	5	25	0	5	50	32	19
2017	Politiques	16	46	16	15	7	0	0	62	22	13
2017	Gestion de projets	12	24	36	6	6	16	0	42	15	17
2017	Aucune de ces réponses	31	16	21	13	16	2	0	48	30	43
2014	Service à la clientèle	30	23	30	10	4	0	4	54	15	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	24	17	17	24	0	0	41	41	17
2014	Communications ou affaires publiques	17	44	12	11	11	0	5	64	23	18
2014	Administration et opérations	43	19	15	11	8	3	1	65	19	89
2014	Ressources humaines	25	28	17	13	14	2	1	55	28	183
2014	Gestion financière	32	30	10	19	0	9	0	68	21	21
2014	Gestion de l'information	39	16	6	16	22	0	0	56	39	18
2014	Technologie de l'information	24	26	12	18	16	4	0	53	35	44
2014	Vérification interne	12	6	24	29	18	6	6	20	53	17
2014	Évaluation	25	23	17	8	21	6	0	51	31	48
2014	Aucune de ces réponses	23	22	9	20	16	9	0	50	40	54

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Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	33	49	18	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	17	41	12
2018	Communications ou affaires publiques	34	23	43	25
2018	Administration et opérations	47	21	31	81
2018	Ressources humaines	41	19	40	150
2018	Gestion financière	37	32	31	23
2018	Technologie de l'information	46	25	28	50
2018	Vérification interne	66	14	20	14
2018	Évaluation	14	54	32	49
2018	Sciences des données	35	31	34	23
2018	Politiques	38	28	33	20
2018	Gestion de projets	64	17	18	16
2018	Aucune de ces réponses	29	42	29	30
2017	Service à la clientèle	22	32	46	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	13	26	15
2017	Communications ou affaires publiques	50	20	30	20
2017	Administration et opérations	44	23	34	92
2017	Ressources humaines	38	22	39	158
2017	Gestion financière	40	30	30	20
2017	Gestion de l'information	27	20	53	10
2017	Technologie de l'information	33	34	33	60
2017	Vérification interne	70	8	22	13
2017	Évaluation	33	36	30	35
2017	Sciences des données	46	32	22	19
2017	Politiques	53	23	24	13
2017	Gestion de projets	59	6	35	17
2017	Aucune de ces réponses	20	36	44	43
2014	Service à la clientèle	44	40	17	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	29	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	28	28	45	18
2014	Administration et opérations	39	39	23	89
2014	Ressources humaines	47	25	29	183
2014	Gestion financière	28	34	38	21
2014	Gestion de l'information	39	39	22	18
2014	Technologie de l'information	41	34	25	45
2014	Vérification interne	71	6	24	17
2014	Évaluation	34	35	31	48
2014	Aucune de ces réponses	44	20	36	54

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	10	29	43	2	13	2	37
2018	Ressources humaines	6	33	55	2	0	3	60
2018	Technologie de l'information	9	26	41	4	16	4	23
2018	Gestion de projets	0	28	49	0	23	0	10
2017	Communications ou affaires publiques	28	10	41	0	21	0	10
2017	Administration et opérations	8	27	50	2	3	10	40
2017	Ressources humaines	16	12	62	2	3	5	60
2017	Technologie de l'information	10	9	61	4	10	5	20
2017	Évaluation	18	27	39	0	0	16	11
2017	Gestion de projets	0	0	78	0	11	11	10
2014	Service à la clientèle	23	8	53	0	9999	15	13
2014	Administration et opérations	11	19	62	0	9999	8	36
2014	Ressources humaines	17	15	65	1	9999	2	85
2014	Technologie de l'information	6	16	59	15	9999	4	19
2014	Vérification interne	0	24	51	0	9999	25	12
2014	Évaluation	0	19	63	12	9999	6	16
2014	Aucune de ces réponses	12	13	50	16	9999	9	24

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	11	89	81
2018	Ressources humaines	14	86	150
2018	Technologie de l'information	18	82	50
2018	Évaluation	14	86	49
2018	Aucune de ces réponses	20	80	30

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	50	20

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	49	20

Question 49c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10
2018	Ressources humaines	0	20

Question 49e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10

Question 49g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10
2018	Ressources humaines	0	20

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	28	21

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	46	21

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	35	21

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	43	21

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	23	21

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	48	21

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	27	21

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10
2018	Ressources humaines	0	21

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	36	21

Question 50l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	62	21

Question 51b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	53	10

Question 51d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	0	21

Question 51e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10

Question 51f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10

Question 51i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	27	21

Question 52b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	24	19

Question 52e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10
2018	Ressources humaines	28	19

Question 52g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai changé d’emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10

Question 52k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	30	19

Question 52m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10
2018	Ressources humaines	0	19

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	30	19

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	25	30	4	0	17	6	56	6	20
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	17	8	8	25	34	0	38	50	12
2018	Communications ou affaires publiques	7	16	12	18	8	31	8	38	43	25
2018	Administration et opérations	26	8	17	7	4	35	2	55	17	79
2018	Ressources humaines	12	19	19	8	1	36	4	52	15	148
2018	Gestion financière	16	28	8	4	8	30	6	69	19	23
2018	Technologie de l'information	20	16	23	0	7	30	4	54	11	50
2018	Vérification interne	8	15	23	15	17	22	0	31	40	13
2018	Évaluation	15	14	14	2	6	44	4	57	16	49
2018	Sciences des données	9	26	9	9	9	30	9	57	29	23
2018	Politiques	5	24	9	5	10	28	18	54	28	20
2018	Gestion de projets	23	12	20	6	0	30	9	58	10	16
2018	Aucune de ces réponses	9	10	22	6	0	47	7	40	13	30
2017	Service à la clientèle	10	24	16	4	19	23	4	46	32	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	20	21	7	7	39	7	37	24	15
2017	Communications ou affaires publiques	14	15	21	5	5	30	10	49	17	20
2017	Administration et opérations	18	19	16	4	5	31	6	59	15	92
2017	Ressources humaines	12	15	12	7	4	40	9	54	22	158
2017	Gestion financière	9	40	25	0	0	25	0	66	0	20
2017	Gestion de l'information	11	49	12	9	19	0	0	60	28	10
2017	Technologie de l'information	18	12	14	3	5	40	8	58	16	60
2017	Vérification interne	8	31	22	15	8	16	0	46	28	13
2017	Évaluation	15	16	9	11	3	36	9	58	26	35
2017	Sciences des données	11	27	16	10	10	21	5	51	27	19
2017	Politiques	15	24	15	7	0	38	0	64	11	13
2017	Gestion de projets	6	18	24	0	0	46	6	50	0	17
2017	Aucune de ces réponses	20	13	5	7	9	37	10	62	29	43
2014	Service à la clientèle	10	13	31	4	0	24	18	40	6	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	6	30	11	6	29	6	27	26	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	17	28	0	0	45	5	44	0	18
2014	Administration et opérations	26	19	15	3	5	23	8	66	12	89
2014	Ressources humaines	12	12	15	7	3	40	10	49	20	183
2014	Gestion financière	34	10	19	0	0	33	4	69	0	21
2014	Gestion de l'information	17	11	11	6	11	33	11	50	30	18
2014	Technologie de l'information	19	14	16	7	7	26	12	52	22	45
2014	Vérification interne	12	5	48	6	0	30	0	24	8	17
2014	Évaluation	6	19	6	9	6	45	8	55	32	48
2014	Aucune de ces réponses	15	13	17	11	1	29	13	48	22	54

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	50	23	16	4	0	6	0	78	5	20
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	33	8	25	0	8	0	64	27	12
2018	Communications ou affaires publiques	19	39	14	12	4	12	0	66	18	25
2018	Administration et opérations	48	26	12	7	2	4	0	77	10	79
2018	Ressources humaines	31	34	14	4	1	15	1	77	6	149
2018	Gestion financière	34	48	4	4	4	6	0	87	8	23
2018	Technologie de l'information	38	28	12	2	5	15	0	77	9	50
2018	Vérification interne	23	46	7	7	8	8	0	75	17	13
2018	Évaluation	27	34	12	2	6	14	4	75	10	49
2018	Sciences des données	35	26	4	13	4	17	0	74	21	23
2018	Politiques	36	34	15	5	0	10	0	78	5	20
2018	Gestion de projets	41	18	15	8	0	18	0	72	10	16
2018	Aucune de ces réponses	22	23	25	10	0	12	7	57	12	30
2017	Service à la clientèle	15	42	10	9	5	18	0	70	17	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	13	34	26	0	13	0	30	30	15
2017	Communications ou affaires publiques	24	30	26	10	0	10	0	60	11	20
2017	Administration et opérations	33	34	15	5	1	9	3	76	6	92
2017	Ressources humaines	30	33	14	6	1	15	2	75	7	158
2017	Gestion financière	29	45	10	10	0	6	0	79	10	20
2017	Gestion de l'information	11	40	31	11	8	0	0	51	19	10
2017	Technologie de l'information	35	22	19	5	3	14	2	68	10	60
2017	Vérification interne	16	30	38	8	0	8	0	50	9	13
2017	Évaluation	21	39	17	6	3	14	0	70	10	35
2017	Sciences des données	37	27	15	0	10	11	0	71	11	19
2017	Politiques	15	55	0	8	0	23	0	90	10	13
2017	Gestion de projets	12	41	24	0	0	23	0	69	0	17
2017	Aucune de ces réponses	41	30	5	7	6	9	3	80	15	43
2014	Service à la clientèle	14	50	22	0	0	11	3	74	0	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	17	41	12	0	17	6	30	16	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	50	22	0	0	23	0	72	0	18
2014	Administration et opérations	33	37	14	3	2	7	3	78	6	89
2014	Ressources humaines	22	29	19	8	3	19	2	63	13	183
2014	Gestion financière	44	19	18	0	0	18	0	77	0	21
2014	Gestion de l'information	28	22	11	0	11	22	6	69	16	18
2014	Technologie de l'information	28	32	14	7	5	15	0	70	13	45
2014	Vérification interne	17	19	23	12	6	24	0	47	23	17
2014	Évaluation	23	25	14	8	4	21	4	64	17	48
2014	Aucune de ces réponses	20	25	20	7	1	26	0	61	12	54

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	100	21
2018	Ressources humaines	5	95	150
2018	Technologie de l'information	15	85	50
2018	Aucune de ces réponses	0	100	30

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	33	13	33	0	0	21	0	58	0	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	17	8	8	8	42	0	57	28	12
2018	Communications ou affaires publiques	8	20	15	4	6	39	8	52	19	25
2018	Administration et opérations	27	10	19	1	1	35	6	64	4	80
2018	Ressources humaines	11	13	23	1	1	45	6	49	4	150
2018	Gestion financière	26	18	8	8	4	30	6	69	19	23
2018	Technologie de l'information	20	18	23	0	7	32	0	55	11	50
2018	Vérification interne	8	14	35	7	15	21	0	28	28	14
2018	Évaluation	16	16	12	2	2	47	4	66	8	48
2018	Sciences des données	14	14	9	5	5	40	14	60	20	22
2018	Politiques	10	10	34	5	0	37	5	33	8	20
2018	Gestion de projets	23	6	20	6	5	30	9	48	19	16
2018	Aucune de ces réponses	21	10	15	3	0	47	4	65	5	30
2017	Service à la clientèle	15	9	24	5	5	37	5	41	17	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	13	14	7	13	33	20	29	41	15
2017	Communications ou affaires publiques	5	10	11	0	0	70	5	58	0	20
2017	Administration et opérations	17	20	15	1	2	36	9	68	6	92
2017	Ressources humaines	10	11	16	4	1	47	12	51	10	158
2017	Gestion financière	20	20	21	0	0	25	14	65	0	20
2017	Gestion de l'information	29	9	20	0	20	21	0	49	25	10
2017	Technologie de l'information	23	12	14	3	2	43	3	66	9	60
2017	Vérification interne	16	23	30	8	0	24	0	50	10	13
2017	Évaluation	17	21	11	0	6	36	9	68	11	35
2017	Sciences des données	10	32	15	0	5	37	0	68	8	19
2017	Politiques	22	9	8	7	0	46	8	68	15	13
2017	Gestion de projets	0	25	12	0	6	34	24	58	15	17
2017	Aucune de ces réponses	23	18	11	4	5	33	7	68	15	43
2014	Service à la clientèle	10	17	22	4	0	37	10	51	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	17	24	0	0	35	17	49	0	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	22	17	0	0	56	0	62	0	18
2014	Administration et opérations	28	16	9	3	0	34	9	79	6	89
2014	Ressources humaines	13	12	10	2	1	50	12	65	8	183
2014	Gestion financière	23	15	15	0	0	42	4	72	0	21
2014	Gestion de l'information	12	16	11	0	17	28	17	50	30	18
2014	Technologie de l'information	14	21	14	2	0	38	11	69	5	45
2014	Vérification interne	6	6	36	0	0	47	6	25	0	17
2014	Évaluation	11	10	12	0	4	50	12	56	11	48
2014	Aucune de ces réponses	9	5	22	4	3	45	12	33	17	54

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	44	34	16	0	0	6	0	83	0	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	33	8	8	8	16	0	70	20	12
2018	Communications ou affaires publiques	19	47	12	0	10	12	0	75	12	25
2018	Administration et opérations	46	28	14	1	1	10	0	82	3	80
2018	Ressources humaines	32	30	17	3	0	18	1	76	4	150
2018	Gestion financière	40	37	4	8	4	6	0	83	13	23
2018	Technologie de l'information	32	38	10	2	7	10	0	78	11	50
2018	Vérification interne	15	56	14	0	8	8	0	77	8	14
2018	Évaluation	30	33	12	2	4	16	2	77	8	48
2018	Sciences des données	55	18	5	5	5	13	0	84	11	22
2018	Politiques	46	34	5	5	0	10	0	89	5	20
2018	Gestion de projets	41	6	15	14	5	18	0	58	23	16
2018	Aucune de ces réponses	29	34	11	0	3	19	4	81	5	30
2017	Service à la clientèle	24	28	19	5	5	19	0	65	12	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	34	14	7	7	19	7	63	18	15
2017	Communications ou affaires publiques	14	55	11	5	0	14	0	81	6	20
2017	Administration et opérations	34	42	9	0	2	9	4	88	2	92
2017	Ressources humaines	31	31	16	3	1	15	2	76	5	158
2017	Gestion financière	29	47	20	0	0	0	5	79	0	20
2017	Gestion de l'information	29	27	12	11	0	21	0	72	13	10
2017	Technologie de l'information	44	20	15	3	2	14	2	76	6	60
2017	Vérification interne	24	29	31	8	0	8	0	58	9	13
2017	Évaluation	23	38	17	0	6	15	0	72	7	34
2017	Sciences des données	26	49	15	0	5	5	0	79	5	19
2017	Politiques	30	39	8	8	0	15	0	82	9	13
2017	Gestion de projets	6	36	24	0	12	16	6	54	16	17
2017	Aucune de ces réponses	41	26	13	4	5	11	0	75	10	43
2014	Service à la clientèle	23	50	16	0	0	7	3	82	0	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	29	36	0	0	23	6	50	0	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	33	22	5	0	34	0	59	8	18
2014	Administration et opérations	36	33	11	1	2	16	1	83	4	89
2014	Ressources humaines	26	31	14	2	1	24	2	76	5	182
2014	Gestion financière	28	29	10	0	0	33	0	85	0	21
2014	Gestion de l'information	33	22	0	0	17	22	6	77	23	18
2014	Technologie de l'information	25	41	9	2	0	22	0	85	3	45
2014	Vérification interne	11	48	18	0	0	23	0	76	0	17
2014	Évaluation	23	31	19	2	4	19	2	68	8	48
2014	Aucune de ces réponses	24	22	20	5	3	26	0	62	11	54

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Stress et bien-être

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	29	27	25	8	11	0	0	56	19	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	46	0	27	18	0	0	55	45	11
2018	Communications ou affaires publiques	31	23	22	12	8	0	4	56	20	25
2018	Administration et opérations	23	23	29	10	12	1	1	47	23	81
2018	Ressources humaines	13	24	25	21	14	1	2	38	37	150
2018	Gestion financière	25	22	20	12	21	0	0	48	33	23
2018	Technologie de l'information	25	14	31	8	18	2	2	40	27	50
2018	Vérification interne	21	43	15	14	7	0	0	64	21	14
2018	Évaluation	12	10	28	21	24	0	4	23	47	49
2018	Sciences des données	30	30	18	4	18	0	0	60	22	23
2018	Politiques	0	37	20	20	13	0	10	41	37	20
2018	Gestion de projets	32	18	24	21	6	0	0	49	27	16
2018	Aucune de ces réponses	17	10	38	13	19	0	4	27	34	30
2017	Service à la clientèle	15	10	23	22	21	0	10	27	48	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	19	13	7	34	0	13	38	47	15
2017	Communications ou affaires publiques	11	38	21	16	15	0	0	48	31	19
2017	Administration et opérations	14	18	24	18	20	0	6	34	41	92
2017	Ressources humaines	17	22	26	18	16	0	1	39	34	157
2017	Gestion financière	14	10	16	20	35	0	5	26	58	20
2017	Gestion de l'information	39	29	0	9	11	0	12	77	23	10
2017	Technologie de l'information	17	34	18	13	12	0	5	54	27	58
2017	Vérification interne	31	23	15	22	8	0	0	55	30	13
2017	Évaluation	3	15	31	17	35	0	0	17	52	35
2017	Sciences des données	25	43	10	10	11	0	0	69	21	19
2017	Politiques	0	46	8	16	22	8	0	50	42	13
2017	Gestion de projets	18	48	12	0	17	0	6	70	18	17
2017	Aucune de ces réponses	20	18	23	14	22	3	0	39	37	43

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	21	38	27	14	0	0	0	59	14	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	34	16	0	25	0	0	59	25	12
2018	Communications ou affaires publiques	12	31	23	18	16	0	0	43	34	25
2018	Administration et opérations	24	29	29	14	3	0	1	54	17	81
2018	Ressources humaines	13	29	26	15	15	0	2	43	31	150
2018	Gestion financière	22	34	22	12	10	0	0	56	22	23
2018	Technologie de l'information	20	11	28	22	14	2	2	33	38	50
2018	Vérification interne	15	42	21	22	0	0	0	57	22	14
2018	Évaluation	23	28	28	12	6	0	2	53	19	49
2018	Sciences des données	27	26	17	26	4	0	0	52	30	23
2018	Politiques	31	44	15	5	5	0	0	75	10	19
2018	Gestion de projets	41	24	6	24	5	0	0	65	29	16
2018	Aucune de ces réponses	32	26	18	18	6	0	0	58	24	30
2017	Service à la clientèle	9	25	32	17	18	0	0	33	35	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	27	27	7	20	6	0	43	28	15
2017	Communications ou affaires publiques	20	15	40	19	5	0	0	35	24	20
2017	Administration et opérations	27	30	22	10	9	0	2	59	19	92
2017	Ressources humaines	15	24	29	20	12	0	1	39	32	158
2017	Gestion financière	19	32	29	10	10	0	0	51	20	20
2017	Gestion de l'information	11	20	9	18	31	0	12	35	55	10
2017	Technologie de l'information	23	23	20	19	13	0	2	47	33	59
2017	Vérification interne	8	30	39	15	8	0	0	38	23	13
2017	Évaluation	11	33	38	8	8	0	0	45	17	35
2017	Sciences des données	36	37	16	11	0	0	0	73	11	19
2017	Politiques	8	46	9	30	0	8	0	58	33	13
2017	Gestion de projets	0	36	41	12	6	0	6	38	19	17
2017	Aucune de ces réponses	22	17	34	11	12	0	5	41	24	43

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	26	28	11	28	6	0	0	54	34	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	25	9	8	25	0	0	58	33	12
2018	Communications ou affaires publiques	8	47	12	22	12	0	0	54	34	25
2018	Administration et opérations	37	30	21	6	5	0	1	68	11	81
2018	Ressources humaines	17	26	32	11	13	0	2	44	24	149
2018	Gestion financière	28	46	12	4	10	0	0	74	14	23
2018	Technologie de l'information	24	17	14	21	16	2	6	45	40	50
2018	Vérification interne	29	29	14	21	8	0	0	58	29	14
2018	Évaluation	44	28	14	4	4	0	6	76	9	49
2018	Sciences des données	21	27	30	13	9	0	0	48	22	23
2018	Politiques	30	41	15	9	5	0	0	71	14	20
2018	Gestion de projets	47	12	23	18	0	0	0	58	18	16
2018	Aucune de ces réponses	31	33	14	11	8	0	3	66	19	30
2017	Service à la clientèle	18	28	26	9	14	0	5	49	24	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	27	7	20	20	0	0	53	40	15
2017	Communications ou affaires publiques	5	25	45	20	5	0	0	30	25	20
2017	Administration et opérations	33	28	20	13	2	0	4	64	16	92
2017	Ressources humaines	19	27	32	12	9	0	1	46	22	158
2017	Gestion financière	25	39	25	0	11	0	0	64	11	20
2017	Gestion de l'information	40	0	9	0	39	0	12	45	44	10
2017	Technologie de l'information	26	21	26	13	10	2	2	49	24	59
2017	Vérification interne	8	30	24	38	0	0	0	38	38	13
2017	Évaluation	44	26	19	3	2	0	5	74	6	35
2017	Sciences des données	31	38	26	5	0	0	0	69	5	19
2017	Politiques	0	46	24	15	8	8	0	50	25	13
2017	Gestion de projets	13	32	43	0	6	0	6	48	6	16
2017	Aucune de ces réponses	30	22	25	14	4	0	5	55	19	43

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	36	14	28	17	4	0	0	50	22	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	33	8	0	25	0	9	64	27	12
2018	Communications ou affaires publiques	12	32	20	19	12	0	4	47	32	24
2018	Administration et opérations	36	19	22	14	7	0	2	56	22	81
2018	Ressources humaines	17	17	29	22	13	1	2	35	36	150
2018	Gestion financière	23	29	16	18	14	0	0	51	33	23
2018	Technologie de l'information	14	16	16	18	27	4	4	33	50	50
2018	Vérification interne	21	36	35	0	8	0	0	57	8	14
2018	Évaluation	24	28	29	8	8	0	2	54	16	49
2018	Sciences des données	31	34	9	22	4	0	0	65	26	23
2018	Politiques	48	23	5	15	10	0	0	71	24	20
2018	Gestion de projets	23	20	34	6	17	0	0	43	23	16
2018	Aucune de ces réponses	38	24	18	7	10	0	3	64	17	30
2017	Service à la clientèle	13	24	17	23	23	0	0	37	46	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	34	14	20	7	0	6	57	28	15
2017	Communications ou affaires publiques	15	5	36	25	19	0	0	20	44	20
2017	Administration et opérations	39	20	17	11	9	0	4	62	20	92
2017	Ressources humaines	18	23	27	20	10	0	2	42	31	158
2017	Gestion financière	25	36	25	0	15	0	0	60	15	20
2017	Technologie de l'information	21	15	27	22	14	0	2	36	36	59
2017	Vérification interne	8	42	15	26	0	0	8	55	28	12
2017	Évaluation	17	31	26	8	14	0	3	50	23	35
2017	Sciences des données	41	17	26	11	0	5	0	61	11	19
2017	Politiques	15	46	17	8	7	8	0	66	16	13
2017	Gestion de projets	18	30	22	12	12	0	6	51	25	17
2017	Aucune de ces réponses	25	17	30	18	7	0	3	43	26	43

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	63	8	16	4	4	0	4	75	9	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	66	0	17	0	0	0	17	80	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	43	27	18	4	4	0	4	73	8	25
2018	Administration et opérations	60	21	9	3	1	0	7	86	4	80
2018	Ressources humaines	39	24	16	7	7	0	8	68	15	149
2018	Gestion financière	42	22	12	0	10	0	13	74	12	23
2018	Technologie de l'information	42	18	16	11	5	2	6	65	17	49
2018	Vérification interne	42	36	15	7	0	0	0	78	7	14
2018	Évaluation	60	20	4	0	4	0	12	91	5	49
2018	Sciences des données	58	16	9	9	4	0	4	78	13	23
2018	Politiques	67	14	10	0	5	0	5	85	5	20
2018	Gestion de projets	65	18	0	6	5	0	6	88	12	16
2018	Aucune de ces réponses	57	10	7	11	5	0	11	74	18	30
2017	Service à la clientèle	51	4	22	9	9	0	5	58	19	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	20	7	0	7	0	20	84	8	15
2017	Communications ou affaires publiques	45	19	16	0	5	0	15	76	6	20
2017	Administration et opérations	57	17	6	2	2	0	16	87	5	92
2017	Ressources humaines	42	24	9	8	7	0	10	74	17	158
2017	Gestion financière	51	39	5	0	0	0	5	95	0	20
2017	Gestion de l'information	29	18	0	0	0	0	53	100	0	10
2017	Technologie de l'information	44	25	11	7	5	2	7	75	13	59
2017	Vérification interne	47	38	0	0	0	0	16	100	0	13
2017	Évaluation	49	28	8	3	3	0	9	84	7	35
2017	Sciences des données	68	21	6	0	0	0	5	94	0	19
2017	Politiques	31	31	16	15	0	8	0	67	16	13
2017	Gestion de projets	24	58	6	6	0	0	6	87	7	17
2017	Aucune de ces réponses	38	25	19	2	4	0	11	72	7	43

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	48	22	16	14	0	0	0	70	14	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	59	17	8	8	0	0	67	16	12
2018	Communications ou affaires publiques	35	31	16	14	4	0	0	66	18	25
2018	Administration et opérations	49	31	13	2	4	0	0	80	7	80
2018	Ressources humaines	30	25	19	8	16	0	1	55	25	150
2018	Gestion financière	44	19	22	0	14	0	0	63	14	23
2018	Technologie de l'information	36	20	19	15	4	2	4	59	20	49
2018	Vérification interne	14	50	15	14	7	0	0	64	21	14
2018	Évaluation	39	30	8	12	6	0	4	73	19	49
2018	Sciences des données	35	17	31	9	9	0	0	52	17	23
2018	Politiques	48	24	13	9	5	0	0	73	14	20
2018	Gestion de projets	39	26	11	18	5	0	0	65	23	16
2018	Aucune de ces réponses	47	23	3	11	12	0	3	73	24	30
2017	Service à la clientèle	37	32	22	4	4	0	0	70	9	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	20	47	7	7	0	0	40	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	31	15	33	16	5	0	0	46	21	19
2017	Administration et opérations	35	29	17	9	4	0	6	68	14	92
2017	Ressources humaines	30	30	18	14	7	1	1	60	22	158
2017	Gestion financière	35	39	21	0	5	0	0	74	5	20
2017	Gestion de l'information	31	20	9	18	11	0	12	57	32	10
2017	Technologie de l'information	28	33	24	7	7	0	2	62	14	59
2017	Vérification interne	23	24	31	22	0	0	0	47	22	13
2017	Évaluation	25	28	33	5	9	0	0	53	14	35
2017	Sciences des données	33	31	21	10	5	0	0	64	15	19
2017	Politiques	16	23	46	0	8	8	0	42	8	13
2017	Gestion de projets	24	50	7	12	7	0	0	74	19	16
2017	Aucune de ces réponses	21	22	34	9	9	0	5	46	19	42

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	21	43	25	10	0	0	0	65	10	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	18	0	54	9	0	9	30	70	11
2018	Communications ou affaires publiques	27	35	19	15	4	0	0	62	19	25
2018	Administration et opérations	34	31	20	6	4	1	5	69	10	79
2018	Ressources humaines	21	30	29	12	7	1	1	51	19	150
2018	Gestion financière	52	20	12	8	4	4	0	76	12	23
2018	Technologie de l'information	18	32	28	17	1	2	2	52	19	50
2018	Vérification interne	14	22	29	28	8	0	0	36	36	14
2018	Évaluation	30	30	24	9	4	0	2	62	14	49
2018	Sciences des données	18	38	31	4	9	0	0	56	13	23
2018	Politiques	28	43	10	9	10	0	0	71	19	20
2018	Gestion de projets	23	38	28	5	0	6	0	65	6	16
2018	Aucune de ces réponses	33	29	15	17	5	0	0	62	23	29
2017	Service à la clientèle	13	27	46	5	4	0	5	42	9	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	40	33	14	13	0	0	40	28	15
2017	Communications ou affaires publiques	24	5	35	31	5	0	0	29	36	20
2017	Administration et opérations	36	29	13	10	3	4	4	71	14	92
2017	Ressources humaines	23	31	26	15	4	1	1	55	19	158
2017	Gestion financière	29	30	37	5	0	0	0	59	5	20
2017	Gestion de l'information	28	10	0	9	19	0	33	58	42	10
2017	Technologie de l'information	32	20	23	10	12	2	2	54	23	59
2017	Vérification interne	23	23	16	30	8	0	0	46	38	13
2017	Évaluation	21	45	17	8	6	3	0	68	15	34
2017	Sciences des données	15	49	20	15	0	0	0	64	15	19
2017	Politiques	24	15	23	8	23	8	0	41	33	13
2017	Gestion de projets	11	42	41	6	0	0	0	53	6	17
2017	Aucune de ces réponses	28	36	23	6	2	0	5	67	9	42

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	50	16	10	0	0	4	73	10	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	28	27	18	9	0	0	46	27	11
2018	Communications ou affaires publiques	19	31	28	18	4	0	0	50	22	25
2018	Administration et opérations	33	31	21	10	1	2	2	67	11	79
2018	Ressources humaines	7	36	27	18	9	0	3	45	28	149
2018	Gestion financière	45	28	23	0	4	0	0	73	4	23
2018	Technologie de l'information	13	28	30	14	12	4	0	42	26	50
2018	Vérification interne	15	29	35	21	0	0	0	44	21	14
2018	Évaluation	56	18	14	6	0	0	6	79	6	49
2018	Sciences des données	14	41	17	9	18	0	0	55	28	22
2018	Politiques	29	47	5	14	5	0	0	76	19	20
2018	Gestion de projets	12	49	12	15	12	0	0	60	28	16
2018	Aucune de ces réponses	42	13	23	7	12	0	3	57	20	30
2017	Service à la clientèle	5	44	5	28	13	0	5	51	44	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	39	34	7	13	0	0	46	20	15
2017	Communications ou affaires publiques	14	29	35	21	0	0	0	43	21	20
2017	Administration et opérations	33	34	15	10	4	1	2	70	15	91
2017	Ressources humaines	16	28	29	21	6	0	0	44	27	158
2017	Gestion financière	25	35	29	5	6	0	0	60	11	20
2017	Gestion de l'information	9	20	9	9	19	0	33	44	42	10
2017	Technologie de l'information	19	26	27	10	14	2	2	47	25	59
2017	Vérification interne	16	23	53	8	0	0	0	39	8	13
2017	Évaluation	45	25	19	8	0	0	3	72	8	35
2017	Sciences des données	10	32	38	20	0	0	0	42	20	19
2017	Politiques	0	38	16	23	15	8	0	41	41	13
2017	Gestion de projets	11	36	47	0	6	0	0	47	6	17
2017	Aucune de ces réponses	23	36	16	11	9	0	5	62	22	42

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	48	8	16	0	0	0	76	16	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	25	25	25	0	0	0	50	25	12
2018	Communications ou affaires publiques	23	35	16	22	4	0	0	58	26	25
2018	Administration et opérations	35	28	26	10	0	0	2	64	10	79
2018	Ressources humaines	18	34	24	14	9	0	1	52	23	150
2018	Gestion financière	57	12	28	0	4	0	0	69	4	23
2018	Technologie de l'information	16	24	28	29	3	0	0	40	32	50
2018	Vérification interne	29	36	27	0	8	0	0	65	8	14
2018	Évaluation	53	24	13	4	4	0	2	78	8	49
2018	Sciences des données	17	38	18	14	13	0	0	55	27	23
2018	Politiques	27	31	15	21	5	0	0	58	26	19
2018	Gestion de projets	23	18	26	12	21	0	0	41	33	16
2018	Aucune de ces réponses	41	26	14	7	12	0	0	67	19	30
2017	Service à la clientèle	24	27	27	13	4	0	5	53	18	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	61	13	7	7	0	6	72	14	15
2017	Communications ou affaires publiques	14	15	30	26	10	0	5	30	38	20
2017	Administration et opérations	35	24	21	14	2	1	4	62	17	92
2017	Ressources humaines	20	30	27	16	7	0	0	50	23	158
2017	Gestion financière	19	45	15	21	0	0	0	64	21	20
2017	Gestion de l'information	9	20	20	0	28	0	22	38	36	10
2017	Technologie de l'information	18	33	27	10	10	0	2	52	20	60
2017	Vérification interne	23	24	15	38	0	0	0	47	38	13
2017	Évaluation	50	28	5	5	5	3	3	83	12	35
2017	Sciences des données	16	42	16	21	5	0	0	58	26	19
2017	Politiques	16	23	24	15	15	8	0	41	33	13
2017	Gestion de projets	11	37	34	18	0	0	0	48	18	17
2017	Aucune de ces réponses	38	23	16	10	7	0	7	65	18	42

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	27	32	37	4	0	0	0	59	4	20
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	43	23	4	26	4	0	0	66	30	25
2018	Administration et opérations	39	23	22	13	1	0	1	63	15	79
2018	Ressources humaines	18	31	23	14	12	0	1	50	26	150
2018	Gestion financière	42	24	12	18	4	0	0	66	22	23
2018	Technologie de l'information	30	28	14	20	6	0	2	58	27	50
2018	Vérification interne	28	29	29	7	8	0	0	57	15	14
2018	Évaluation	40	42	12	2	2	0	2	84	4	49
2018	Sciences des données	40	39	9	9	0	0	4	82	9	23
2018	Politiques	54	23	19	5	0	0	0	76	5	20
2018	Gestion de projets	53	8	15	12	12	0	0	61	24	16
2018	Aucune de ces réponses	54	18	10	11	6	0	0	73	17	30
2017	Service à la clientèle	23	32	23	13	4	0	5	58	18	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	47	20	33	0	0	0	47	33	15
2017	Communications ou affaires publiques	24	25	20	20	10	0	0	50	30	20
2017	Administration et opérations	39	30	19	7	1	0	5	72	9	91
2017	Ressources humaines	28	28	22	11	11	0	0	56	22	158
2017	Gestion financière	25	40	10	21	5	0	0	65	25	20
2017	Gestion de l'information	19	28	9	0	11	0	33	70	16	10
2017	Technologie de l'information	26	27	31	9	6	0	2	53	15	59
2017	Vérification interne	46	16	30	8	0	0	0	62	8	13
2017	Évaluation	45	39	10	3	0	0	3	86	3	35
2017	Sciences des données	41	27	26	0	5	0	0	69	5	19
2017	Politiques	46	23	16	0	0	8	8	82	0	13
2017	Gestion de projets	29	36	18	12	0	0	6	69	12	17
2017	Aucune de ces réponses	34	35	14	7	4	0	5	73	12	42

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	65	25	0	0	6	4	94	6	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	25	25	9	8	0	58	17	12
2018	Communications ou affaires publiques	51	26	11	8	4	0	77	12	25
2018	Administration et opérations	64	17	8	6	3	2	83	9	79
2018	Ressources humaines	48	23	12	6	6	5	74	13	148
2018	Gestion financière	64	20	8	4	4	0	84	8	23
2018	Technologie de l'information	50	18	21	2	2	6	73	4	49
2018	Vérification interne	42	14	37	7	0	0	56	7	14
2018	Évaluation	57	21	17	4	2	0	77	6	48
2018	Sciences des données	65	13	4	9	9	0	78	17	23
2018	Politiques	67	10	9	9	5	0	77	14	20
2018	Gestion de projets	66	18	15	0	0	0	85	0	16
2018	Aucune de ces réponses	45	28	4	10	9	4	76	20	29
2017	Service à la clientèle	41	19	27	8	5	0	60	13	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	39	28	7	20	0	46	26	15
2017	Communications ou affaires publiques	31	14	25	19	10	0	46	29	20
2017	Administration et opérations	59	24	8	4	2	3	85	7	92
2017	Ressources humaines	55	21	11	6	6	1	77	12	158
2017	Gestion financière	56	30	5	10	0	0	85	10	20
2017	Gestion de l'information	52	20	0	18	11	0	72	28	10
2017	Technologie de l'information	60	18	10	7	3	2	80	10	60
2017	Vérification interne	31	22	16	23	0	8	58	25	13
2017	Évaluation	43	32	19	6	0	0	75	6	35
2017	Sciences des données	64	10	16	5	5	0	74	10	19
2017	Politiques	47	23	15	8	8	0	70	15	13
2017	Gestion de projets	53	30	17	0	0	0	83	0	17
2017	Aucune de ces réponses	44	22	19	5	6	5	69	11	43

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	68	18	0	0	0	4	10	100	0	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	25	8	8	0	0	9	82	9	12
2018	Communications ou affaires publiques	66	15	4	4	0	4	8	91	4	25
2018	Administration et opérations	72	17	1	1	0	0	8	97	1	78
2018	Ressources humaines	67	15	5	1	4	1	8	89	6	149
2018	Gestion financière	72	12	4	4	4	0	4	88	8	23
2018	Technologie de l'information	72	9	6	2	4	4	2	86	7	50
2018	Vérification interne	71	22	0	0	0	0	7	100	0	14
2018	Évaluation	76	10	0	2	4	0	8	93	7	49
2018	Sciences des données	65	4	18	0	4	0	9	76	5	23
2018	Politiques	75	10	0	10	0	0	5	90	10	19
2018	Gestion de projets	100	0	0	0	0	0	0	100	0	15
2018	Aucune de ces réponses	78	6	0	3	3	3	7	94	6	29

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	65	19	6	4	6	0	0	84	10	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	66	0	9	8	16	0	0	66	25	12
2018	Communications ou affaires publiques	67	19	6	8	0	0	0	86	8	25
2018	Administration et opérations	70	9	9	2	2	0	8	86	4	79
2018	Ressources humaines	64	17	5	1	4	1	8	89	6	150
2018	Gestion financière	88	4	8	0	0	0	0	92	0	23
2018	Technologie de l'information	64	6	18	0	9	2	0	71	10	50
2018	Vérification interne	49	29	15	7	0	0	0	78	7	14
2018	Évaluation	66	18	6	2	4	0	4	87	6	49
2018	Sciences des données	61	21	0	9	4	0	4	86	14	23
2018	Politiques	71	10	10	0	5	0	5	85	5	20
2018	Gestion de projets	89	5	6	0	0	0	0	94	0	16
2018	Aucune de ces réponses	61	13	10	4	3	3	7	82	7	29
2017	Service à la clientèle	55	27	10	0	9	0	0	82	9	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	41	0	13	0	0	7	86	14	15
2017	Communications ou affaires publiques	65	25	5	0	0	5	0	95	0	20
2017	Administration et opérations	71	7	4	11	2	0	5	82	14	92
2017	Ressources humaines	72	14	5	4	2	0	4	89	6	158
2017	Gestion financière	90	10	0	0	0	0	0	100	0	20
2017	Gestion de l'information	68	9	0	0	11	0	12	88	12	10
2017	Technologie de l'information	66	10	12	2	9	2	0	77	10	59
2017	Vérification interne	53	15	8	8	0	8	8	81	9	13
2017	Évaluation	75	8	3	2	8	0	3	86	11	35
2017	Sciences des données	69	15	0	5	5	0	5	89	11	19
2017	Politiques	46	39	0	0	0	8	8	100	0	13
2017	Gestion de projets	82	11	0	0	6	0	0	94	6	17
2017	Aucune de ces réponses	72	10	4	5	4	0	5	86	9	43

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	41	36	14	0	4	0	4	81	5	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	33	17	0	8	0	0	75	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	40	50	0	6	0	0	4	93	7	25
2018	Administration et opérations	57	23	10	5	2	0	2	82	8	80
2018	Ressources humaines	52	28	9	5	2	0	5	84	7	149
2018	Gestion financière	69	23	8	0	0	0	0	92	0	23
2018	Technologie de l'information	72	10	12	2	3	0	0	82	5	50
2018	Vérification interne	64	21	8	0	7	0	0	86	7	14
2018	Évaluation	64	26	8	0	2	0	0	90	2	49
2018	Sciences des données	63	28	9	0	0	0	0	91	0	22
2018	Politiques	57	24	9	10	0	0	0	81	10	20
2018	Gestion de projets	66	28	6	0	0	0	0	94	0	16
2018	Aucune de ces réponses	63	21	6	7	3	0	0	84	10	30
2017	Service à la clientèle	40	22	19	10	9	0	0	63	19	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	46	21	6	0	0	7	71	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	44	36	15	0	5	0	0	80	5	20
2017	Administration et opérations	58	15	10	9	4	0	4	76	14	92
2017	Ressources humaines	58	26	7	6	2	1	1	85	7	157
2017	Gestion financière	55	35	5	0	5	0	0	90	5	20
2017	Gestion de l'information	62	27	0	0	11	0	0	89	11	10
2017	Technologie de l'information	51	22	16	5	3	0	3	75	9	59
2017	Vérification interne	61	16	0	8	0	0	16	91	9	13
2017	Évaluation	60	32	5	3	0	0	0	92	3	35
2017	Sciences des données	58	27	5	5	0	0	5	89	5	19
2017	Politiques	54	31	0	0	0	8	8	100	0	13
2017	Gestion de projets	53	35	6	0	6	0	0	88	6	17
2017	Aucune de ces réponses	58	21	9	5	2	0	5	83	7	43

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	55	10	20	0	10	0	4	69	11	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	0	16	34	0	0	8	45	37	12
2018	Communications ou affaires publiques	51	19	15	6	4	0	4	73	11	25
2018	Administration et opérations	60	16	9	8	4	0	2	78	13	80
2018	Ressources humaines	51	23	10	6	6	1	3	78	12	148
2018	Gestion financière	84	8	4	0	4	0	0	92	4	23
2018	Technologie de l'information	65	10	12	8	5	0	0	75	13	50
2018	Vérification interne	36	14	21	15	14	0	0	50	29	14
2018	Évaluation	60	22	12	2	4	0	0	82	6	49
2018	Sciences des données	36	35	12	13	4	0	0	71	17	23
2018	Politiques	61	10	9	5	14	0	0	71	19	20
2018	Gestion de projets	62	26	12	0	0	0	0	88	0	16
2018	Aucune de ces réponses	51	16	15	10	3	0	6	71	13	30
2017	Service à la clientèle	54	14	24	0	9	0	0	68	9	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	27	21	6	7	0	7	64	14	15
2017	Communications ou affaires publiques	59	10	31	0	0	0	0	69	0	20
2017	Administration et opérations	62	14	9	5	4	0	5	81	10	92
2017	Ressources humaines	64	19	9	7	1	0	1	83	8	158
2017	Gestion financière	55	40	5	0	0	0	0	95	0	20
2017	Gestion de l'information	80	0	0	9	11	0	0	80	20	10
2017	Technologie de l'information	50	20	11	7	9	0	3	73	16	59
2017	Vérification interne	46	16	31	0	0	0	8	66	0	13
2017	Évaluation	67	17	5	3	8	0	0	84	11	35
2017	Sciences des données	48	27	5	5	10	0	5	79	16	19
2017	Politiques	54	16	8	8	8	8	0	75	17	13
2017	Gestion de projets	41	29	17	6	6	0	0	71	12	17
2017	Aucune de ces réponses	61	14	4	7	6	0	8	81	14	43

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	59	4	4	0	4	6	23	88	6	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	0	17	0	8	0	25	67	11	12
2018	Communications ou affaires publiques	40	15	18	0	0	0	27	75	0	25
2018	Administration et opérations	53	15	3	1	0	0	28	95	2	80
2018	Ressources humaines	46	13	9	5	1	0	26	80	8	147
2018	Gestion financière	84	4	4	0	4	0	4	92	4	23
2018	Technologie de l'information	66	8	4	0	4	0	17	90	5	50
2018	Vérification interne	36	43	0	0	0	0	21	100	0	14
2018	Évaluation	54	8	4	4	2	0	28	86	8	49
2018	Sciences des données	30	4	9	4	4	0	49	67	16	23
2018	Politiques	62	20	5	0	0	0	14	94	0	20
2018	Gestion de projets	68	6	18	0	0	0	8	80	0	16
2018	Aucune de ces réponses	57	7	4	3	0	0	29	90	5	30
2017	Service à la clientèle	40	5	9	18	0	0	28	63	24	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	13	28	0	0	0	39	54	0	15
2017	Communications ou affaires publiques	51	10	9	0	0	0	30	87	0	20
2017	Administration et opérations	55	5	5	3	1	0	30	87	6	92
2017	Ressources humaines	50	13	6	2	0	0	28	88	3	158
2017	Gestion financière	56	19	0	5	0	0	20	94	6	20
2017	Gestion de l'information	52	9	9	0	0	0	30	87	0	10
2017	Technologie de l'information	52	15	4	3	2	0	24	89	7	59
2017	Vérification interne	38	23	8	0	0	0	31	88	0	13
2017	Évaluation	56	5	0	0	0	0	39	100	0	35
2017	Sciences des données	47	11	11	0	0	0	32	84	0	19
2017	Politiques	38	9	16	0	0	8	30	74	0	13
2017	Gestion de projets	70	11	0	0	6	0	12	93	7	17
2017	Aucune de ces réponses	56	8	5	3	4	0	24	84	9	43

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	52	20	12	12	0	0	4	75	13	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	33	8	8	0	0	9	82	9	12
2018	Communications ou affaires publiques	55	23	4	6	0	0	12	88	7	25
2018	Administration et opérations	63	20	4	0	2	0	12	94	2	80
2018	Ressources humaines	64	18	8	1	0	1	8	90	1	149
2018	Gestion financière	75	17	0	0	0	0	8	100	0	23
2018	Technologie de l'information	70	15	6	0	3	0	6	90	4	50
2018	Vérification interne	79	14	0	0	0	0	7	100	0	14
2018	Évaluation	52	32	8	2	0	0	6	89	2	49
2018	Sciences des données	69	9	4	0	0	5	13	95	0	23
2018	Politiques	82	9	5	0	0	0	5	95	0	20
2018	Gestion de projets	83	0	11	6	0	0	0	83	6	16
2018	Aucune de ces réponses	77	7	6	4	3	0	3	87	6	30
2017	Service à la clientèle	39	23	23	5	0	0	10	69	5	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	14	20	6	0	0	7	72	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	75	5	10	0	0	0	10	89	0	20
2017	Administration et opérations	76	11	3	2	0	0	8	94	2	92
2017	Ressources humaines	71	20	6	2	0	0	1	92	2	156
2017	Gestion financière	80	15	0	0	0	0	5	100	0	20
2017	Gestion de l'information	80	9	11	0	0	0	0	89	0	10
2017	Technologie de l'information	62	20	5	2	2	0	9	90	4	59
2017	Vérification interne	69	0	8	0	0	0	23	90	0	13
2017	Évaluation	59	26	9	0	0	0	6	91	0	34
2017	Sciences des données	74	5	0	0	0	0	21	100	0	19
2017	Politiques	78	7	0	0	0	8	8	100	0	13
2017	Gestion de projets	82	6	0	6	0	0	6	93	7	17
2017	Aucune de ces réponses	66	19	2	0	0	0	13	97	0	43

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	68	4	13	0	10	0	4	76	10	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	75	25	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	78	12	6	0	0	0	4	93	0	25
2018	Administration et opérations	76	12	3	1	4	0	5	92	5	80
2018	Ressources humaines	73	10	7	2	1	1	7	90	2	148
2018	Gestion financière	84	8	4	0	0	0	4	96	0	23
2018	Technologie de l'information	64	14	10	0	2	4	5	87	2	50
2018	Vérification interne	93	0	0	0	7	0	0	93	7	14
2018	Évaluation	76	16	4	0	2	0	2	94	2	49
2018	Sciences des données	74	26	0	0	0	0	0	100	0	23
2018	Politiques	73	9	0	5	5	0	8	90	10	20
2018	Gestion de projets	73	6	6	9	5	0	0	79	15	16
2018	Aucune de ces réponses	81	6	0	4	0	0	10	96	4	30
2017	Service à la clientèle	49	28	14	0	4	0	5	81	4	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	7	21	7	0	0	6	71	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	75	20	0	0	0	0	5	100	0	20
2017	Administration et opérations	73	3	3	9	2	2	7	85	12	92
2017	Ressources humaines	72	13	5	3	3	0	5	89	6	158
2017	Gestion financière	80	20	0	0	0	0	0	100	0	20
2017	Gestion de l'information	69	11	11	0	9	0	0	80	9	10
2017	Technologie de l'information	69	13	9	2	3	0	3	85	5	59
2017	Vérification interne	76	8	0	0	0	8	8	100	0	13
2017	Évaluation	76	12	3	0	0	0	9	97	0	35
2017	Sciences des données	69	16	5	0	5	0	5	89	5	19
2017	Politiques	69	15	9	0	0	8	0	91	0	13
2017	Gestion de projets	58	17	11	6	0	0	6	81	7	17
2017	Aucune de ces réponses	72	9	7	3	2	0	7	87	5	43

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	51	28	4	6	4	7	85	11	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	33	26	0	8	0	66	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	28	36	27	4	4	0	65	8	24
2018	Administration et opérations	52	28	13	5	0	2	81	5	80
2018	Ressources humaines	37	31	18	3	5	5	72	9	149
2018	Gestion financière	63	24	14	0	0	0	86	0	23
2018	Technologie de l'information	52	30	12	0	1	4	86	1	50
2018	Vérification interne	37	34	22	7	0	0	71	7	14
2018	Évaluation	37	38	20	0	2	2	77	2	49
2018	Sciences des données	52	22	13	4	4	4	77	9	23
2018	Politiques	49	37	5	9	0	0	86	9	20
2018	Gestion de projets	38	38	24	0	0	0	76	0	16
2018	Aucune de ces réponses	55	15	13	10	6	0	70	17	30
2017	Service à la clientèle	49	28	14	0	4	5	81	4	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	54	20	7	0	0	73	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	25	41	29	0	5	0	66	5	20
2017	Administration et opérations	43	21	19	10	4	3	66	14	92
2017	Ressources humaines	49	29	14	4	2	1	79	7	158
2017	Gestion financière	30	45	20	5	0	0	75	5	20
2017	Technologie de l'information	54	34	7	2	0	3	91	2	59
2017	Vérification interne	24	46	8	0	15	8	75	16	13
2017	Évaluation	41	39	12	5	2	0	80	8	35
2017	Sciences des données	49	26	5	10	5	5	79	16	19
2017	Politiques	38	39	15	0	8	0	77	8	13
2017	Gestion de projets	24	42	34	0	0	0	66	0	17
2017	Aucune de ces réponses	42	33	19	3	0	3	78	3	43

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	19	39	34	8	0	0	58	8	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	17	25	25	16	0	33	41	12
2018	Communications ou affaires publiques	15	31	45	8	0	0	47	8	25
2018	Administration et opérations	28	36	26	8	1	1	64	9	80
2018	Ressources humaines	6	35	37	14	7	1	41	21	149
2018	Gestion financière	21	38	23	18	0	0	59	18	23
2018	Technologie de l'information	17	24	39	12	9	0	41	21	49
2018	Vérification interne	0	36	50	15	0	0	36	15	14
2018	Évaluation	22	42	28	8	0	0	64	8	49
2018	Sciences des données	13	35	30	17	4	0	49	21	23
2018	Politiques	34	32	15	10	10	0	66	19	20
2018	Gestion de projets	17	37	39	6	0	0	55	6	16
2018	Aucune de ces réponses	18	38	28	10	4	3	57	14	30
2017	Service à la clientèle	5	36	32	22	4	0	42	27	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	21	50	21	7	0	21	28	14
2017	Communications ou affaires publiques	5	14	61	20	0	0	19	20	20
2017	Administration et opérations	15	38	33	11	3	0	53	14	92
2017	Ressources humaines	8	34	37	19	2	0	42	21	158
2017	Gestion financière	5	39	36	20	0	0	44	20	20
2017	Gestion de l'information	12	40	11	27	11	0	52	38	10
2017	Technologie de l'information	13	28	33	13	10	2	43	24	60
2017	Vérification interne	0	16	61	23	0	0	16	23	13
2017	Évaluation	17	32	40	3	8	0	49	11	35
2017	Sciences des données	10	33	51	6	0	0	43	6	19
2017	Politiques	0	23	54	23	0	0	23	23	13
2017	Gestion de projets	6	24	70	0	0	0	30	0	17
2017	Aucune de ces réponses	5	29	43	18	2	3	35	21	43

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	4	4	30	52	10	0	0	62	8	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	33	8	42	8	0	0	51	41	12
2018	Communications ou affaires publiques	11	20	33	24	12	0	0	36	31	24
2018	Administration et opérations	6	11	29	41	11	0	1	53	18	79
2018	Ressources humaines	13	23	37	15	11	0	1	26	36	148
2018	Gestion financière	4	12	62	16	6	0	0	22	16	23
2018	Technologie de l'information	12	20	43	21	4	0	0	25	32	50
2018	Vérification interne	0	31	38	31	0	0	0	31	31	13
2018	Évaluation	2	23	35	25	16	0	0	40	25	48
2018	Sciences des données	9	18	22	21	31	0	0	52	26	23
2018	Politiques	10	10	37	39	5	0	0	44	19	20
2018	Gestion de projets	0	23	59	18	0	0	0	18	23	16
2018	Aucune de ces réponses	7	14	31	23	23	0	3	47	22	30
2017	Service à la clientèle	4	33	39	4	20	0	0	24	37	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	40	33	20	0	0	0	20	47	15
2017	Communications ou affaires publiques	0	40	50	9	0	0	0	9	40	20
2017	Administration et opérations	4	17	35	30	13	0	0	43	22	92
2017	Ressources humaines	6	18	43	23	9	0	0	33	25	156
2017	Gestion financière	10	15	31	30	10	0	5	42	26	20
2017	Gestion de l'information	20	28	11	9	9	0	22	24	62	10
2017	Technologie de l'information	17	11	35	25	12	0	0	37	28	60
2017	Vérification interne	0	15	69	16	0	0	0	16	15	13
2017	Évaluation	11	2	32	44	11	0	0	55	14	35
2017	Sciences des données	5	6	46	27	16	0	0	43	11	19
2017	Politiques	0	38	47	15	0	0	0	15	38	13
2017	Gestion de projets	0	12	58	24	0	6	0	26	13	17
2017	Aucune de ces réponses	2	26	51	14	4	3	0	19	29	43

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	52	44	4	0	0	0	0	96	0	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	33	25	16	8	0	0	51	25	12
2018	Communications ou affaires publiques	33	47	12	8	0	0	0	80	8	25
2018	Administration et opérations	46	39	8	4	3	1	0	85	7	80
2018	Ressources humaines	31	50	11	6	1	2	1	82	7	147
2018	Gestion financière	46	24	23	0	4	4	0	73	4	23
2018	Technologie de l'information	26	34	21	11	4	5	0	63	15	49
2018	Vérification interne	20	57	8	7	8	0	0	78	15	14
2018	Évaluation	32	50	10	2	2	4	0	85	4	49
2018	Sciences des données	56	35	0	4	0	4	0	95	5	23
2018	Politiques	33	47	10	5	0	5	0	85	5	20
2018	Gestion de projets	47	28	20	0	0	6	0	79	0	16
2018	Aucune de ces réponses	37	42	8	3	6	0	3	81	10	30
2017	Service à la clientèle	5	48	20	13	5	9	0	58	20	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	32	34	0	7	0	0	59	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	5	71	20	0	5	0	0	75	5	20
2017	Administration et opérations	34	38	16	5	3	3	0	75	9	92
2017	Ressources humaines	25	46	11	8	4	5	0	75	13	158
2017	Gestion financière	19	52	15	15	0	0	0	70	15	20
2017	Gestion de l'information	29	52	0	0	8	11	0	91	9	10
2017	Technologie de l'information	22	38	20	12	3	5	0	63	16	60
2017	Vérification interne	16	31	24	23	7	0	0	47	30	13
2017	Évaluation	16	54	15	6	6	3	0	72	12	35
2017	Sciences des données	21	53	11	5	5	5	0	78	11	19
2017	Politiques	22	39	15	8	8	8	0	67	17	13
2017	Gestion de projets	24	46	24	0	0	6	0	75	0	17
2017	Aucune de ces réponses	33	31	15	9	2	10	0	71	13	43

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	50	33	8	9	0	0	0	83	9	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	28	18	27	18	0	0	37	45	11
2018	Communications ou affaires publiques	23	45	16	16	0	0	0	68	16	25
2018	Administration et opérations	41	43	6	5	2	2	0	86	7	80
2018	Ressources humaines	27	43	12	12	3	2	1	72	16	150
2018	Gestion financière	34	40	20	0	0	6	0	79	0	23
2018	Technologie de l'information	22	26	27	13	8	4	0	50	21	49
2018	Vérification interne	15	56	0	15	14	0	0	71	29	14
2018	Évaluation	32	46	12	8	2	0	0	78	10	49
2018	Sciences des données	39	43	4	13	0	0	0	82	13	23
2018	Politiques	30	34	10	21	5	0	0	64	26	19
2018	Gestion de projets	50	23	15	6	0	6	0	78	7	15
2018	Aucune de ces réponses	29	38	12	15	3	0	3	69	18	30
2017	Service à la clientèle	9	37	18	27	9	0	0	45	36	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	21	7	28	29	0	0	36	57	14
2017	Communications ou affaires publiques	15	10	20	50	5	0	0	25	55	20
2017	Administration et opérations	22	52	11	7	5	3	0	76	12	92
2017	Ressources humaines	24	45	13	14	4	1	0	70	17	158
2017	Gestion financière	24	61	5	5	0	5	0	90	5	20
2017	Gestion de l'information	10	40	21	9	19	0	0	51	28	10
2017	Technologie de l'information	8	38	28	8	12	5	0	49	21	60
2017	Vérification interne	23	24	15	23	15	0	0	47	38	13
2017	Évaluation	25	44	14	12	5	0	0	69	17	35
2017	Sciences des données	0	43	36	10	5	5	0	46	16	19
2017	Politiques	8	62	8	15	0	8	0	75	17	13
2017	Gestion de projets	0	48	34	18	0	0	0	48	18	17
2017	Aucune de ces réponses	21	43	14	10	6	5	0	68	17	43

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Rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	33	4	4	21	4	0	35	65	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	8	33	16	8	8	0	28	72	12
2018	Communications ou affaires publiques	35	26	24	4	8	4	0	36	64	25
2018	Administration et opérations	25	27	25	9	8	2	4	26	74	80
2018	Ressources humaines	21	18	29	18	13	1	1	21	79	150
2018	Gestion financière	28	23	20	12	10	6	0	30	70	23
2018	Technologie de l'information	27	26	24	4	16	2	0	28	72	50
2018	Vérification interne	35	28	22	0	14	0	0	35	65	14
2018	Évaluation	10	20	26	21	18	4	0	10	90	49
2018	Sciences des données	47	26	4	5	18	0	0	47	53	23
2018	Politiques	43	19	25	5	9	0	0	43	57	20
2018	Gestion de projets	19	23	12	33	0	12	0	22	78	16
2018	Aucune de ces réponses	11	20	24	18	18	3	6	12	88	28
2017	Service à la clientèle	38	14	13	14	12	10	0	42	58	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	20	20	20	13	0	0	27	73	15
2017	Communications ou affaires publiques	20	46	20	5	4	5	0	21	79	20
2017	Administration et opérations	27	25	13	15	16	3	1	28	72	92
2017	Ressources humaines	24	26	21	12	13	3	1	25	75	158
2017	Gestion financière	25	30	15	15	5	0	10	28	72	20
2017	Gestion de l'information	42	19	9	0	11	10	8	52	48	10
2017	Technologie de l'information	22	30	30	8	7	2	2	23	77	60
2017	Vérification interne	63	15	23	0	0	0	0	63	37	13
2017	Évaluation	6	23	30	14	24	3	0	6	94	35
2017	Sciences des données	26	26	22	11	10	5	0	28	72	19
2017	Politiques	15	23	24	0	23	15	0	17	83	13
2017	Gestion de projets	6	35	30	6	11	12	0	7	93	17
2017	Aucune de ces réponses	26	20	29	15	11	0	0	26	74	42

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	13
2018	Communications ou affaires publiques	13	15
2018	Administration et opérations	20	56
2018	Ressources humaines	19	118
2018	Gestion financière	18	16
2018	Technologie de l'information	29	35
2018	Évaluation	7	42
2018	Sciences des données	33	12
2018	Politiques	8	12
2018	Gestion de projets	22	11
2018	Aucune de ces réponses	20	22
2017	Service à la clientèle	9	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	11
2017	Communications ou affaires publiques	20	15
2017	Administration et opérations	29	62
2017	Ressources humaines	19	113
2017	Gestion financière	0	13
2017	Technologie de l'information	18	44
2017	Évaluation	16	32
2017	Sciences des données	38	13
2017	Gestion de projets	6	14
2017	Aucune de ces réponses	26	32

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	33	13
2018	Communications ou affaires publiques	52	15
2018	Administration et opérations	36	56
2018	Ressources humaines	37	118
2018	Gestion financière	40	16
2018	Technologie de l'information	57	35
2018	Évaluation	49	42
2018	Sciences des données	50	12
2018	Politiques	26	12
2018	Gestion de projets	58	11
2018	Aucune de ces réponses	45	22
2017	Service à la clientèle	36	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	11
2017	Communications ou affaires publiques	7	15
2017	Administration et opérations	29	62
2017	Ressources humaines	46	113
2017	Gestion financière	31	13
2017	Technologie de l'information	41	44
2017	Évaluation	40	32
2017	Sciences des données	46	13
2017	Gestion de projets	51	14
2017	Aucune de ces réponses	55	32

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	23	13
2018	Communications ou affaires publiques	19	15
2018	Administration et opérations	40	56
2018	Ressources humaines	25	118
2018	Gestion financière	16	16
2018	Technologie de l'information	34	35
2018	Évaluation	27	42
2018	Sciences des données	17	12
2018	Politiques	17	12
2018	Gestion de projets	31	11
2018	Aucune de ces réponses	48	22
2017	Service à la clientèle	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	11
2017	Communications ou affaires publiques	13	15
2017	Administration et opérations	24	62
2017	Ressources humaines	20	113
2017	Gestion financière	22	13
2017	Technologie de l'information	16	44
2017	Évaluation	26	32
2017	Sciences des données	22	13
2017	Gestion de projets	21	14
2017	Aucune de ces réponses	15	32

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	29	13
2018	Communications ou affaires publiques	19	15
2018	Administration et opérations	38	56
2018	Ressources humaines	38	118
2018	Gestion financière	41	16
2018	Technologie de l'information	48	35
2018	Évaluation	24	42
2018	Sciences des données	33	12
2018	Politiques	34	12
2018	Gestion de projets	53	11
2018	Aucune de ces réponses	25	22
2017	Service à la clientèle	36	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	11
2017	Communications ou affaires publiques	32	15
2017	Administration et opérations	41	62
2017	Ressources humaines	48	113
2017	Gestion financière	54	13
2017	Technologie de l'information	38	44
2017	Évaluation	32	32
2017	Sciences des données	24	13
2017	Gestion de projets	56	14
2017	Aucune de ces réponses	47	32

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	7	13
2018	Communications ou affaires publiques	13	15
2018	Administration et opérations	5	56
2018	Ressources humaines	7	118
2018	Gestion financière	6	16
2018	Technologie de l'information	6	35
2018	Évaluation	7	42
2018	Sciences des données	8	12
2018	Politiques	18	12
2018	Gestion de projets	0	11
2018	Aucune de ces réponses	0	22
2017	Service à la clientèle	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11
2017	Communications ou affaires publiques	13	15
2017	Administration et opérations	2	62
2017	Ressources humaines	5	113
2017	Gestion financière	0	13
2017	Technologie de l'information	2	44
2017	Évaluation	15	32
2017	Sciences des données	7	13
2017	Gestion de projets	0	14
2017	Aucune de ces réponses	4	32

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	31	13
2018	Communications ou affaires publiques	36	15
2018	Administration et opérations	35	56
2018	Ressources humaines	36	118
2018	Gestion financière	52	16
2018	Technologie de l'information	34	35
2018	Évaluation	26	42
2018	Sciences des données	42	12
2018	Politiques	17	12
2018	Gestion de projets	40	11
2018	Aucune de ces réponses	31	22

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	45	13
2018	Communications ou affaires publiques	25	15
2018	Administration et opérations	37	56
2018	Ressources humaines	39	118
2018	Gestion financière	25	16
2018	Technologie de l'information	31	35
2018	Évaluation	53	42
2018	Sciences des données	59	12
2018	Politiques	57	12
2018	Gestion de projets	17	11
2018	Aucune de ces réponses	62	22
2017	Service à la clientèle	54	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	11
2017	Communications ou affaires publiques	47	15
2017	Administration et opérations	43	62
2017	Ressources humaines	45	113
2017	Gestion financière	38	13
2017	Technologie de l'information	48	44
2017	Évaluation	61	32
2017	Sciences des données	38	13
2017	Gestion de projets	55	14
2017	Aucune de ces réponses	47	32

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	72	11	10	7	0	13
2018	Communications ou affaires publiques	0	66	20	0	0	14	14
2018	Administration et opérations	4	46	27	6	11	5	54
2018	Ressources humaines	2	41	22	10	10	15	111
2018	Gestion financière	0	36	46	0	6	12	16
2018	Technologie de l'information	6	32	30	9	3	21	34
2018	Évaluation	3	34	32	13	5	13	38
2018	Sciences des données	0	67	8	16	0	8	12
2018	Politiques	0	43	29	0	9	19	11
2018	Gestion de projets	0	49	26	9	0	17	11
2018	Aucune de ces réponses	0	41	16	10	5	29	21
2017	Service à la clientèle	11	30	20	18	21	0	10
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	45	29	9	9	9	11
2017	Communications ou affaires publiques	20	48	18	7	7	0	15
2017	Administration et opérations	2	56	16	5	5	15	59
2017	Ressources humaines	4	56	21	7	5	7	112
2017	Gestion financière	9	52	8	8	15	8	13
2017	Technologie de l'information	16	44	18	9	7	7	45
2017	Évaluation	0	58	12	10	11	10	31
2017	Sciences des données	15	63	7	7	7	0	13
2017	Gestion de projets	0	52	0	13	14	21	14
2017	Aucune de ces réponses	8	25	31	7	14	16	31

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	23	77	13
2018	Communications ou affaires publiques	36	64	15
2018	Administration et opérations	22	78	56
2018	Ressources humaines	21	79	116
2018	Gestion financière	34	66	16
2018	Technologie de l'information	32	68	35
2018	Évaluation	14	86	41
2018	Sciences des données	9	91	12
2018	Politiques	33	67	12
2018	Gestion de projets	40	60	11
2018	Aucune de ces réponses	12	88	22

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	30	34	0	13	7	0	16	76	24	13
2018	Communications ou affaires publiques	7	52	7	21	7	7	0	63	30	14
2018	Administration et opérations	20	29	23	12	12	2	3	51	24	56
2018	Ressources humaines	9	18	21	23	18	2	10	31	45	118
2018	Gestion financière	29	19	22	25	0	6	0	51	26	16
2018	Technologie de l'information	12	28	19	11	21	0	9	44	35	35
2018	Évaluation	9	26	14	30	14	2	5	38	47	42
2018	Sciences des données	0	25	17	42	8	0	8	27	55	12
2018	Politiques	8	8	25	25	26	0	8	18	55	12
2018	Gestion de projets	26	8	35	0	23	0	9	37	25	11
2018	Aucune de ces réponses	17	31	4	24	25	0	0	48	49	22
2017	Service à la clientèle	0	16	35	15	17	0	17	19	39	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	9	10	27	35	0	9	20	69	11
2017	Communications ou affaires publiques	27	21	14	13	7	0	18	59	24	15
2017	Administration et opérations	11	23	10	31	15	2	8	38	51	63
2017	Ressources humaines	9	26	13	17	21	3	12	40	45	115
2017	Gestion financière	22	23	0	23	8	0	24	59	41	13
2017	Technologie de l'information	16	13	20	20	11	2	18	35	39	45
2017	Évaluation	12	30	15	24	7	6	7	49	34	32
2017	Sciences des données	15	31	15	16	16	0	7	50	34	13
2017	Gestion de projets	14	23	21	7	22	7	7	42	33	14
2017	Aucune de ces réponses	10	31	21	21	16	0	0	42	37	32

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	7	23	16	23	18	6	7	35	47	13
2018	Communications ou affaires publiques	0	12	17	32	26	6	7	14	66	15
2018	Administration et opérations	2	15	21	18	36	2	7	18	59	56
2018	Ressources humaines	0	6	16	21	47	2	10	6	76	118
2018	Gestion financière	0	0	18	12	58	6	6	0	79	16
2018	Technologie de l'information	0	14	26	17	38	0	6	14	58	35
2018	Évaluation	2	9	14	14	49	5	7	13	71	42
2018	Sciences des données	0	8	0	34	58	0	0	8	92	12
2018	Politiques	8	0	17	8	59	0	8	9	73	12
2018	Gestion de projets	16	0	9	26	40	0	9	18	73	11
2018	Aucune de ces réponses	0	8	14	29	44	0	5	9	77	22
2017	Service à la clientèle	0	0	18	9	52	0	20	0	77	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	12	0	10	59	10	10	14	86	10
2017	Communications ou affaires publiques	0	22	6	13	33	7	20	30	62	15
2017	Administration et opérations	0	2	10	25	58	0	6	2	88	63
2017	Ressources humaines	1	5	11	18	50	2	13	7	79	115
2017	Gestion financière	0	15	8	30	38	0	9	16	75	13
2017	Technologie de l'information	2	16	11	16	41	0	13	21	66	44
2017	Évaluation	0	3	10	12	54	12	10	3	84	32
2017	Sciences des données	0	7	16	16	46	0	15	9	73	13
2017	Gestion de projets	0	0	28	15	50	7	0	0	70	14
2017	Aucune de ces réponses	0	8	12	19	58	0	3	8	79	32

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	47	24	19	0	0	0	10	79	0	21
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	17	8	16	33	0	0	42	50	12
2018	Communications ou affaires publiques	38	22	20	12	4	0	4	63	16	25
2018	Administration et opérations	19	26	10	21	17	0	7	49	41	80
2018	Ressources humaines	28	20	14	14	18	1	6	51	34	149
2018	Gestion financière	39	8	16	16	14	0	6	51	32	23
2018	Technologie de l'information	40	8	18	8	12	2	12	56	23	50
2018	Vérification interne	36	22	7	21	14	0	0	58	36	14
2018	Évaluation	28	12	20	6	16	2	15	49	27	49
2018	Sciences des données	44	12	9	17	18	0	0	56	35	23
2018	Politiques	32	10	19	10	20	0	10	47	32	20
2018	Gestion de projets	31	12	27	12	12	0	6	46	25	16
2018	Aucune de ces réponses	33	0	20	7	21	0	19	40	35	30

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Date de modification :: 2017-08-25

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Commission de la fonction publique du Canada selon la Question 79. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Harcèlement

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 49c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 49e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Question 49g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Question 50l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.