Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Service canadien d’appui aux tribunaux administratifs selon la Question 79. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	65	22	3	9	0	88	9	22
2018	Services juridiques	37	53	2	5	3	90	8	38
2018	Administration et opérations	34	41	11	9	5	75	14	103
2018	Ressources humaines	53	34	5	4	5	87	8	26
2018	Gestion financière	40	32	23	5	0	72	5	22
2018	Technologie de l'information	48	26	21	5	0	74	5	18
2018	Autres services au public	41	50	0	9	0	91	9	12
2018	Aucune de ces réponses	29	45	20	0	6	74	6	20
2017	Service à la clientèle	50	28	15	0	8	77	8	14
2017	Communications ou affaires publiques	24	45	14	8	8	70	16	21
2017	Services juridiques	40	43	9	3	5	83	8	41
2017	Administration et opérations	27	49	8	11	4	77	15	129
2017	Ressources humaines	24	55	10	6	4	80	10	29
2017	Gestion financière	21	32	25	0	22	52	22	20
2017	Gestion de l'information	43	35	0	7	15	78	22	14
2017	Technologie de l'information	48	42	5	5	0	90	5	19
2017	Aucune de ces réponses	35	48	6	3	8	83	11	27

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	56	27	8	9	0	0	83	9	22
2018	Services juridiques	36	37	19	3	5	0	73	8	39
2018	Administration et opérations	46	32	8	5	7	1	80	12	104
2018	Ressources humaines	44	43	7	0	5	0	88	5	26
2018	Gestion financière	30	44	13	8	0	4	78	9	23
2018	Technologie de l'information	32	31	26	5	5	0	63	10	18
2018	Autres services au public	41	42	0	7	9	0	84	16	12
2018	Aucune de ces réponses	39	38	17	0	6	0	77	6	20
2017	Service à la clientèle	56	21	8	15	0	0	77	15	14
2017	Communications ou affaires publiques	34	36	12	9	9	0	70	17	20
2017	Services juridiques	44	33	9	8	7	0	76	15	41
2017	Administration et opérations	46	30	10	8	5	1	77	13	129
2017	Ressources humaines	42	26	13	11	7	0	68	19	28
2017	Gestion financière	25	38	19	6	12	0	62	18	20
2017	Gestion de l'information	51	21	13	0	15	0	72	15	14
2017	Technologie de l'information	37	48	10	0	5	0	85	5	19
2017	Aucune de ces réponses	47	33	6	3	11	0	80	14	27

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	61	18	12	9	0	0	79	9	22
2018	Services juridiques	49	36	13	3	0	0	85	3	39
2018	Administration et opérations	60	25	10	3	3	0	85	5	103
2018	Ressources humaines	55	31	14	0	0	0	86	0	25
2018	Gestion financière	47	44	9	0	0	0	91	0	23
2018	Technologie de l'information	48	26	21	5	0	0	74	5	18
2018	Autres services au public	66	25	9	0	0	0	91	0	12
2018	Aucune de ces réponses	45	44	5	0	6	0	90	6	20
2017	Service à la clientèle	64	28	0	0	8	0	92	8	14
2017	Communications ou affaires publiques	32	41	15	12	0	0	73	12	22
2017	Services juridiques	48	44	5	2	0	0	93	2	41
2017	Administration et opérations	62	26	5	5	1	0	88	7	129
2017	Ressources humaines	53	37	6	0	4	0	90	4	29
2017	Gestion financière	23	47	19	6	6	0	69	12	20
2017	Gestion de l'information	56	36	0	0	7	0	93	7	14
2017	Technologie de l'information	74	16	10	0	0	0	90	0	19
2017	Aucune de ces réponses	44	42	3	0	8	3	89	8	27

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	61	26	4	9	0	0	87	9	22
2018	Services juridiques	43	45	10	3	0	0	87	3	39
2018	Administration et opérations	46	33	12	3	6	0	79	9	104
2018	Ressources humaines	57	30	8	0	5	0	87	5	26
2018	Gestion financière	30	44	17	9	0	0	74	9	23
2018	Technologie de l'information	48	42	5	5	0	0	90	5	18
2018	Autres services au public	67	24	10	0	0	0	90	0	11
2018	Aucune de ces réponses	41	40	9	5	6	0	80	10	20
2017	Service à la clientèle	56	21	15	8	0	0	77	8	14
2017	Communications ou affaires publiques	41	26	21	4	8	0	67	12	22
2017	Services juridiques	53	30	7	7	2	0	83	9	41
2017	Administration et opérations	50	32	8	6	3	1	83	10	129
2017	Ressources humaines	40	46	3	11	0	0	86	11	29
2017	Gestion financière	23	42	13	10	13	0	65	22	20
2017	Gestion de l'information	59	19	0	15	7	0	78	22	14
2017	Technologie de l'information	48	47	0	5	0	0	95	5	19
2017	Aucune de ces réponses	47	34	3	7	9	0	82	15	25

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	47	30	13	9	0	0	78	9	22
2018	Services juridiques	32	32	28	5	3	0	64	8	39
2018	Administration et opérations	38	36	17	5	4	0	75	9	102
2018	Ressources humaines	64	23	4	5	5	0	87	10	26
2018	Gestion financière	26	40	13	17	0	4	68	18	23
2018	Technologie de l'information	45	22	22	5	5	0	67	11	17
2018	Autres services au public	58	42	0	0	0	0	100	0	12
2018	Aucune de ces réponses	27	40	22	5	6	0	68	10	20
2017	Service à la clientèle	57	31	5	0	7	0	87	7	13
2017	Communications ou affaires publiques	24	37	23	4	12	0	61	16	22
2017	Services juridiques	44	31	8	5	12	0	76	17	41
2017	Administration et opérations	52	22	14	7	4	1	75	11	128
2017	Ressources humaines	37	30	26	7	0	0	67	7	29
2017	Gestion financière	14	36	15	12	22	0	50	35	20
2017	Gestion de l'information	51	13	15	6	14	0	64	20	14
2017	Technologie de l'information	59	16	16	5	0	5	79	5	19
2017	Aucune de ces réponses	39	27	9	13	11	0	67	24	27

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	47	27	12	13	0	0	74	13	22
2018	Services juridiques	32	37	13	16	3	0	69	19	39
2018	Administration et opérations	40	32	14	11	3	0	71	14	100
2018	Ressources humaines	59	32	0	5	5	0	90	10	26
2018	Gestion financière	26	35	26	13	0	0	61	13	23
2018	Technologie de l'information	34	44	11	5	5	0	78	11	17
2018	Autres services au public	49	51	0	0	0	0	100	0	12
2018	Aucune de ces réponses	27	45	22	0	6	0	72	6	20
2017	Service à la clientèle	60	21	13	7	0	0	81	7	14
2017	Communications ou affaires publiques	24	29	27	8	12	0	53	20	22
2017	Services juridiques	41	34	10	5	9	0	76	14	41
2017	Administration et opérations	51	23	14	7	4	1	75	11	129
2017	Ressources humaines	37	32	24	7	0	0	69	7	29
2017	Gestion financière	19	36	15	8	22	0	54	31	20
2017	Gestion de l'information	58	7	15	6	14	0	64	20	14
2017	Technologie de l'information	54	31	10	5	0	0	85	5	19
2017	Aucune de ces réponses	39	35	3	9	14	0	74	23	27

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	34	40	12	13	0	0	0	74	13	22
2018	Services juridiques	40	12	25	15	8	0	0	52	23	39
2018	Administration et opérations	34	21	18	14	8	3	2	58	23	103
2018	Ressources humaines	44	20	16	12	5	4	0	66	17	26
2018	Gestion financière	26	17	31	22	4	0	0	43	26	23
2018	Technologie de l'information	34	11	38	5	5	6	0	48	11	17
2018	Autres services au public	46	26	28	0	0	0	0	72	0	12
2018	Aucune de ces réponses	35	33	14	13	6	0	0	67	19	20
2017	Service à la clientèle	60	21	8	5	7	0	0	81	12	14
2017	Communications ou affaires publiques	9	43	8	16	16	9	0	57	35	22
2017	Services juridiques	27	19	18	17	7	7	5	52	27	41
2017	Administration et opérations	38	17	14	9	12	10	0	62	23	129
2017	Ressources humaines	33	28	18	16	4	0	0	61	20	29
2017	Gestion financière	12	40	15	4	29	0	0	52	33	20
2017	Gestion de l'information	58	7	15	7	7	0	6	68	15	14
2017	Technologie de l'information	48	27	10	5	5	5	0	78	11	19
2017	Aucune de ces réponses	35	36	4	10	14	0	0	71	24	27

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	73	18	0	4	4	0	0	91	9	22
2018	Services juridiques	28	53	10	0	3	3	3	87	3	39
2018	Administration et opérations	49	29	9	6	5	2	2	80	11	102
2018	Ressources humaines	71	21	4	5	0	0	0	91	5	26
2018	Gestion financière	57	30	9	4	0	0	0	87	4	23
2018	Technologie de l'information	63	26	5	0	5	0	0	90	5	18
2018	Autres services au public	65	19	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Aucune de ces réponses	41	24	21	0	6	0	8	71	6	19
2017	Service à la clientèle	56	30	0	14	0	0	0	86	14	14
2017	Communications ou affaires publiques	41	26	16	5	12	0	0	66	17	22
2017	Services juridiques	49	32	2	7	8	0	3	83	15	41
2017	Administration et opérations	63	20	3	7	3	3	1	86	11	129
2017	Ressources humaines	57	30	6	4	3	0	0	88	7	29
2017	Gestion financière	50	24	10	4	13	0	0	73	17	20
2017	Gestion de l'information	64	22	0	0	7	0	8	92	8	14
2017	Technologie de l'information	52	33	10	5	0	0	0	84	5	19
2017	Aucune de ces réponses	47	39	3	3	8	0	0	86	11	27

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	69	22	0	4	4	0	0	91	9	22
2018	Services juridiques	23	54	13	8	3	0	0	77	11	39
2018	Administration et opérations	40	38	10	5	5	2	0	80	10	101
2018	Ressources humaines	48	52	0	0	0	0	0	100	0	26
2018	Gestion financière	57	35	0	8	0	0	0	92	8	23
2018	Technologie de l'information	53	26	16	0	5	0	0	79	5	18
2018	Autres services au public	51	34	14	0	0	0	0	86	0	12
2018	Aucune de ces réponses	23	51	4	14	0	0	8	80	15	19
2017	Service à la clientèle	49	30	15	0	7	0	0	79	7	14
2017	Communications ou affaires publiques	45	32	15	0	8	0	0	77	8	22
2017	Services juridiques	43	20	10	15	8	2	3	66	23	41
2017	Administration et opérations	59	22	9	4	4	1	1	82	8	128
2017	Ressources humaines	55	35	7	0	3	0	0	90	3	29
2017	Gestion financière	50	17	12	8	13	0	0	67	21	20
2017	Gestion de l'information	64	22	0	0	7	8	0	92	8	14
2017	Technologie de l'information	47	48	0	5	0	0	0	95	5	19
2017	Aucune de ces réponses	43	34	3	6	14	0	0	77	20	27

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	64	22	0	4	9	0	87	13	22
2018	Services juridiques	40	43	15	3	0	0	83	3	39
2018	Administration et opérations	50	26	14	5	5	0	76	10	102
2018	Ressources humaines	66	29	5	0	0	0	95	0	25
2018	Gestion financière	57	22	13	8	0	0	79	8	23
2018	Technologie de l'information	53	27	16	0	5	0	79	5	18
2018	Autres services au public	68	16	16	0	0	0	84	0	12
2018	Aucune de ces réponses	33	27	17	9	6	8	66	16	19
2017	Service à la clientèle	64	15	8	14	0	0	79	14	14
2017	Communications ou affaires publiques	54	19	15	4	8	0	73	12	22
2017	Services juridiques	60	19	5	8	8	0	80	16	41
2017	Administration et opérations	66	21	4	6	3	0	87	9	129
2017	Ressources humaines	55	27	14	0	3	0	83	3	29
2017	Gestion financière	44	17	27	6	6	0	60	13	20
2017	Gestion de l'information	85	8	0	0	7	0	93	7	14
2017	Technologie de l'information	67	22	5	5	0	0	89	5	19
2017	Aucune de ces réponses	47	29	6	10	8	0	76	18	27

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	19	31	18	14	5	14	58	22	21
2018	Services juridiques	43	35	10	7	0	5	82	7	40
2018	Administration et opérations	43	29	13	6	2	8	78	8	103
2018	Ressources humaines	35	34	13	5	5	8	75	11	25
2018	Gestion financière	39	35	21	4	0	0	74	4	23
2018	Technologie de l'information	29	45	10	10	5	0	74	16	18
2018	Autres services au public	38	45	9	0	0	7	90	0	12
2018	Aucune de ces réponses	22	49	9	5	10	5	75	15	20
2017	Service à la clientèle	37	30	7	0	12	15	78	14	14
2017	Communications ou affaires publiques	34	31	11	12	12	0	65	24	22
2017	Services juridiques	33	40	9	3	5	10	81	9	41
2017	Administration et opérations	47	22	9	11	6	4	73	18	129
2017	Ressources humaines	25	38	21	11	0	4	66	12	29
2017	Gestion financière	4	42	8	28	6	13	52	38	20
2017	Gestion de l'information	36	21	13	0	22	7	62	24	14
2017	Technologie de l'information	48	31	15	0	0	5	84	0	19
2017	Aucune de ces réponses	32	30	6	6	14	12	70	23	27

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	25	36	3	13	9	13	0	70	26	22
2018	Services juridiques	30	32	20	10	5	2	0	64	16	40
2018	Administration et opérations	34	34	13	11	3	4	1	71	15	103
2018	Ressources humaines	41	38	7	5	5	4	0	82	10	26
2018	Gestion financière	34	27	26	8	4	0	0	61	13	23
2018	Technologie de l'information	20	42	22	0	16	0	0	62	16	17
2018	Autres services au public	46	47	0	0	0	7	0	100	0	12
2018	Aucune de ces réponses	26	37	13	5	19	0	0	63	24	20
2017	Service à la clientèle	51	37	0	0	5	7	0	95	5	14
2017	Communications ou affaires publiques	34	18	20	12	12	4	0	54	25	22
2017	Services juridiques	24	46	13	5	7	5	0	74	12	41
2017	Administration et opérations	46	19	9	11	10	3	0	68	22	129
2017	Ressources humaines	27	34	27	9	3	0	0	62	12	28
2017	Gestion financière	6	33	19	21	14	6	0	42	37	20
2017	Gestion de l'information	36	28	13	0	22	0	0	64	22	14
2017	Technologie de l'information	63	16	21	0	0	0	0	79	0	19
2017	Aucune de ces réponses	18	35	11	6	14	15	0	64	24	27

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	17	39	0	19	5	20	0	71	29	20
2018	Services juridiques	26	22	16	21	8	7	0	52	31	39
2018	Administration et opérations	28	32	21	9	6	2	1	62	16	103
2018	Ressources humaines	30	37	16	8	5	4	0	70	13	26
2018	Gestion financière	17	26	39	4	9	4	0	46	13	23
2018	Technologie de l'information	24	5	45	10	10	5	0	31	22	18
2018	Autres services au public	20	47	16	9	0	7	0	73	10	12
2018	Aucune de ces réponses	12	41	0	23	19	5	0	55	45	20
2017	Service à la clientèle	24	38	8	0	5	24	0	83	7	13
2017	Communications ou affaires publiques	26	22	24	12	8	8	0	52	21	22
2017	Services juridiques	21	33	23	5	7	10	0	61	13	41
2017	Administration et opérations	39	22	12	11	11	5	0	65	23	129
2017	Ressources humaines	23	37	27	6	7	0	0	60	12	29
2017	Gestion financière	0	25	12	50	6	6	0	27	60	20
2017	Gestion de l'information	36	0	29	7	28	0	0	36	35	14
2017	Technologie de l'information	42	11	31	10	0	5	0	56	11	19
2017	Aucune de ces réponses	16	34	9	12	14	15	0	59	31	27

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	25	40	8	18	4	4	68	23	22
2018	Services juridiques	18	35	13	27	5	2	54	33	40
2018	Administration et opérations	27	37	12	16	6	2	65	23	103
2018	Ressources humaines	26	40	17	12	5	0	66	17	26
2018	Gestion financière	13	40	26	21	0	0	52	21	23
2018	Technologie de l'information	24	35	16	10	10	5	62	22	18
2018	Autres services au public	25	44	7	24	0	0	69	24	12
2018	Aucune de ces réponses	19	29	4	29	19	0	48	48	20
2017	Service à la clientèle	37	30	26	7	0	0	67	7	14
2017	Communications ou affaires publiques	15	31	11	21	17	4	49	39	22
2017	Services juridiques	12	38	12	14	10	13	58	27	41
2017	Administration et opérations	36	27	12	8	12	4	66	21	129
2017	Ressources humaines	19	55	16	7	3	0	74	10	28
2017	Gestion financière	13	27	15	19	20	6	43	42	20
2017	Gestion de l'information	29	14	22	14	21	0	43	35	14
2017	Technologie de l'information	32	43	15	5	5	0	75	10	19
2017	Aucune de ces réponses	14	24	7	25	17	12	44	47	27

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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	65	17	9	9	0	0	0	82	9	22
2018	Services juridiques	30	41	14	10	5	0	0	71	15	39
2018	Administration et opérations	31	44	6	14	4	1	0	76	18	102
2018	Ressources humaines	41	47	4	4	5	0	0	88	9	26
2018	Gestion financière	32	27	27	13	0	0	0	59	13	22
2018	Technologie de l'information	37	31	21	0	10	0	0	69	10	18
2018	Autres services au public	41	42	0	7	9	0	0	84	16	12
2018	Aucune de ces réponses	43	23	15	14	6	0	0	66	19	20
2017	Service à la clientèle	57	29	0	14	0	0	0	86	14	14
2017	Communications ou affaires publiques	33	38	21	4	4	0	0	71	8	21
2017	Services juridiques	34	47	7	0	12	0	0	81	12	41
2017	Administration et opérations	44	26	10	10	7	1	1	72	18	129
2017	Ressources humaines	40	25	26	3	7	0	0	65	10	29
2017	Gestion financière	29	40	8	6	17	0	0	69	22	20
2017	Gestion de l'information	51	29	6	0	15	0	0	79	15	14
2017	Technologie de l'information	37	42	20	0	0	0	0	80	0	19
2017	Aucune de ces réponses	31	45	11	3	11	0	0	75	14	27

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	56	26	0	9	9	0	82	18	22
2018	Services juridiques	28	51	12	5	3	0	80	8	39
2018	Administration et opérations	37	42	8	8	5	0	79	13	104
2018	Ressources humaines	52	27	9	7	5	0	79	12	26
2018	Gestion financière	28	36	23	13	0	0	64	13	22
2018	Technologie de l'information	37	21	32	5	5	0	58	10	18
2018	Autres services au public	39	35	9	7	9	0	75	16	12
2018	Aucune de ces réponses	22	31	25	9	6	7	57	16	20
2017	Service à la clientèle	52	34	0	15	0	0	85	15	14
2017	Communications ou affaires publiques	47	19	12	14	8	0	66	22	21
2017	Services juridiques	27	40	11	17	5	0	67	22	41
2017	Administration et opérations	48	31	9	8	3	1	80	11	129
2017	Ressources humaines	36	54	6	0	4	0	90	4	29
2017	Gestion financière	19	44	8	17	12	0	63	29	20
2017	Gestion de l'information	63	0	15	15	8	0	63	22	13
2017	Technologie de l'information	42	42	10	5	0	0	84	5	19
2017	Aucune de ces réponses	39	38	3	12	8	0	77	20	27

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	9	43	12	9	4	22	0	67	17	22
2018	Services juridiques	13	22	10	25	8	20	3	45	42	39
2018	Administration et opérations	18	23	16	11	15	12	5	49	31	103
2018	Ressources humaines	41	14	4	0	10	22	9	81	14	26
2018	Gestion financière	17	31	4	17	9	22	0	62	33	23
2018	Technologie de l'information	8	29	16	31	10	0	5	40	44	18
2018	Autres services au public	27	47	0	7	9	9	0	82	18	12
2018	Aucune de ces réponses	5	24	21	21	20	5	5	32	45	20
2017	Service à la clientèle	27	7	14	21	0	23	7	50	30	14
2017	Communications ou affaires publiques	33	23	20	4	0	16	4	70	5	22
2017	Services juridiques	14	16	13	10	5	29	13	53	26	41
2017	Administration et opérations	21	19	13	11	12	22	2	53	30	129
2017	Ressources humaines	17	20	27	7	3	12	14	51	13	29
2017	Gestion financière	4	28	13	23	13	14	4	40	44	20
2017	Gestion de l'information	21	23	21	14	21	0	0	44	35	14
2017	Technologie de l'information	21	27	27	10	0	10	5	57	11	19
2017	Aucune de ces réponses	12	20	13	18	17	12	7	40	44	27

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	64	22	4	4	4	0	0	87	9	22
2018	Services juridiques	26	50	11	10	0	0	3	79	10	38
2018	Administration et opérations	42	34	11	6	5	1	1	78	11	102
2018	Ressources humaines	52	40	0	0	5	0	4	95	5	26
2018	Gestion financière	30	57	9	4	0	0	0	87	4	23
2018	Technologie de l'information	32	36	27	5	0	0	0	68	5	18
2018	Autres services au public	60	9	15	16	0	0	0	69	16	12
2018	Aucune de ces réponses	26	42	14	10	0	0	8	74	11	19
2017	Service à la clientèle	57	15	0	20	0	8	0	78	22	14
2017	Communications ou affaires publiques	42	18	24	4	12	0	0	60	16	22
2017	Services juridiques	39	42	8	4	7	0	0	81	12	41
2017	Administration et opérations	45	25	9	5	5	1	10	78	11	129
2017	Ressources humaines	60	21	7	8	3	0	0	82	11	29
2017	Gestion financière	31	23	19	11	11	0	6	58	22	20
2017	Gestion de l'information	58	22	6	0	15	0	0	79	15	14
2017	Technologie de l'information	37	52	0	11	0	0	0	89	11	19
2017	Aucune de ces réponses	40	40	6	6	8	0	0	80	14	27

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	39	43	5	5	0	5	4	89	5	24
2018	Gestion financière	30	30	0	0	10	20	10	86	14	10
2017	Administration et opérations	36	29	17	13	0	3	3	69	14	32

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	38	44	0	13	4	0	82	18	22
2018	Services juridiques	33	57	3	8	0	0	89	8	39
2018	Administration et opérations	44	34	4	11	4	2	80	15	102
2018	Ressources humaines	33	54	4	8	0	0	88	8	26
2018	Gestion financière	22	55	9	9	5	0	77	14	22
2018	Technologie de l'information	43	26	11	15	5	0	69	20	18
2018	Autres services au public	28	46	18	7	0	0	75	7	12
2018	Aucune de ces réponses	36	28	16	14	6	0	65	20	20
2017	Service à la clientèle	49	30	15	7	0	0	79	7	14
2017	Communications ou affaires publiques	54	23	8	8	8	0	76	16	22
2017	Services juridiques	36	52	2	8	0	3	90	8	41
2017	Administration et opérations	48	32	5	8	6	0	80	14	129
2017	Ressources humaines	50	36	3	7	4	0	86	12	29
2017	Gestion financière	31	40	11	13	6	0	71	18	20
2017	Gestion de l'information	50	15	14	8	7	6	69	16	14
2017	Technologie de l'information	74	16	5	5	0	0	90	5	19
2017	Aucune de ces réponses	37	37	8	9	9	0	74	18	27

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	65	21	4	9	0	0	87	9	22
2018	Services juridiques	50	44	3	3	0	0	94	3	37
2018	Administration et opérations	29	43	10	9	9	0	71	19	104
2018	Ressources humaines	45	41	8	5	0	0	87	5	26
2018	Gestion financière	22	46	23	9	0	0	68	9	22
2018	Technologie de l'information	34	61	0	0	5	0	95	5	18
2018	Autres services au public	34	57	0	9	0	0	91	9	12
2018	Aucune de ces réponses	24	47	23	0	6	0	71	6	20
2017	Service à la clientèle	50	28	0	23	0	0	77	23	14
2017	Communications ou affaires publiques	41	29	21	4	4	0	71	8	22
2017	Services juridiques	53	42	0	3	2	0	95	5	41
2017	Administration et opérations	34	40	9	10	6	1	76	15	129
2017	Ressources humaines	39	39	7	14	0	0	79	14	29
2017	Gestion financière	29	40	19	0	12	0	69	12	20
2017	Gestion de l'information	51	28	14	0	7	0	79	7	14
2017	Technologie de l'information	43	52	0	0	5	0	95	5	19
2017	Aucune de ces réponses	12	71	13	3	0	0	84	3	27

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	81	9	0	9	0	91	9	21
2018	Services juridiques	62	27	5	6	0	89	6	38
2018	Administration et opérations	48	36	7	5	4	84	9	103
2018	Ressources humaines	53	42	5	0	0	95	0	26
2018	Gestion financière	36	55	5	0	4	91	4	22
2018	Technologie de l'information	50	34	11	0	5	84	5	18
2018	Autres services au public	35	56	0	9	0	91	9	12
2018	Aucune de ces réponses	38	43	13	6	0	81	6	20
2017	Service à la clientèle	41	30	7	23	0	71	23	14
2017	Communications ou affaires publiques	54	19	15	8	4	73	12	22
2017	Services juridiques	63	33	0	2	2	95	5	41
2017	Administration et opérations	44	32	13	6	4	76	10	128
2017	Ressources humaines	52	32	8	3	4	84	7	29
2017	Gestion financière	31	44	13	6	6	75	12	20
2017	Gestion de l'information	57	29	7	0	7	86	7	14
2017	Technologie de l'information	43	48	0	10	0	90	10	19
2017	Aucune de ces réponses	33	53	7	3	3	87	6	27

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	17	55	5	5	9	9	0	79	15	21
2018	Services juridiques	33	30	12	18	5	3	0	64	24	40
2018	Administration et opérations	25	35	16	11	9	3	1	62	21	102
2018	Ressources humaines	40	43	4	0	10	4	0	86	10	26
2018	Gestion financière	30	40	13	9	9	0	0	70	17	23
2018	Technologie de l'information	38	31	16	10	5	0	0	69	15	18
2018	Autres services au public	43	33	16	7	0	0	0	77	7	12
2018	Aucune de ces réponses	12	46	13	14	10	5	0	61	25	20
2017	Service à la clientèle	44	48	0	0	0	0	8	100	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	21	31	20	16	8	4	0	54	25	22
2017	Services juridiques	37	24	10	9	10	8	3	68	21	41
2017	Administration et opérations	40	16	7	12	10	15	0	66	25	128
2017	Ressources humaines	48	28	13	11	0	0	0	75	11	29
2017	Gestion financière	25	16	25	4	18	11	0	46	25	20
2017	Gestion de l'information	36	22	27	0	15	0	0	58	15	14
2017	Technologie de l'information	58	27	5	5	5	0	0	86	10	19
2017	Aucune de ces réponses	31	31	4	26	8	0	0	62	34	27

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	9	45	9	22	5	9	0	60	30	21
2018	Services juridiques	12	31	21	13	17	5	0	46	32	40
2018	Administration et opérations	23	30	8	16	16	3	4	57	34	104
2018	Ressources humaines	15	38	15	7	22	4	0	54	30	26
2018	Gestion financière	22	31	17	13	9	4	4	58	23	23
2018	Technologie de l'information	32	31	16	10	10	0	0	64	21	18
2018	Autres services au public	22	37	17	14	9	0	0	60	23	12
2018	Aucune de ces réponses	12	14	21	32	6	5	11	30	45	20
2017	Service à la clientèle	40	7	8	13	17	0	15	56	35	13
2017	Communications ou affaires publiques	12	20	20	21	20	4	4	34	44	22
2017	Services juridiques	7	30	12	18	24	7	3	41	46	41
2017	Administration et opérations	29	25	10	11	18	3	3	58	31	129
2017	Ressources humaines	18	22	21	8	25	0	6	42	35	29
2017	Gestion financière	14	15	23	11	29	4	4	32	43	20
2017	Gestion de l'information	22	28	21	15	15	0	0	50	30	14
2017	Technologie de l'information	37	21	16	16	5	5	0	61	21	19
2017	Aucune de ces réponses	27	15	3	33	14	0	8	46	51	27

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	36	31	10	9	13	0	0	67	22	22
2018	Services juridiques	39	37	10	5	3	3	3	81	9	39
2018	Administration et opérations	47	31	9	6	7	0	0	78	13	104
2018	Ressources humaines	44	39	4	13	0	0	0	83	13	26
2018	Gestion financière	44	35	13	4	4	0	0	78	9	23
2018	Technologie de l'information	43	26	16	5	10	0	0	69	16	18
2018	Autres services au public	46	37	0	16	0	0	0	84	16	12
2018	Aucune de ces réponses	36	32	22	5	6	0	0	68	10	20
2017	Service à la clientèle	37	19	22	15	7	0	0	56	21	14
2017	Communications ou affaires publiques	36	29	11	20	4	0	0	65	24	22
2017	Services juridiques	30	43	11	8	5	0	3	75	13	41
2017	Administration et opérations	50	26	8	10	5	0	1	77	15	129
2017	Ressources humaines	44	35	10	7	4	0	0	78	12	29
2017	Gestion financière	23	37	15	18	6	0	0	60	25	20
2017	Gestion de l'information	49	28	8	7	8	0	0	77	15	14
2017	Technologie de l'information	42	48	10	0	0	0	0	90	0	19
2017	Aucune de ces réponses	44	35	8	9	5	0	0	78	14	27

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	56	9	9	21	0	4	0	68	22	22
2018	Services juridiques	28	42	18	11	0	0	0	70	11	39
2018	Administration et opérations	39	35	16	6	4	0	0	75	10	103
2018	Ressources humaines	44	42	9	0	5	0	0	86	5	26
2018	Gestion financière	43	39	4	4	9	0	0	83	13	23
2018	Technologie de l'information	48	37	0	5	10	0	0	85	15	18
2018	Autres services au public	49	7	28	7	9	0	0	56	16	12
2018	Aucune de ces réponses	38	29	17	15	0	0	0	68	15	20
2017	Service à la clientèle	45	26	15	7	7	0	0	72	14	14
2017	Communications ou affaires publiques	40	29	15	16	0	0	0	69	16	22
2017	Services juridiques	29	38	20	5	5	0	3	69	10	41
2017	Administration et opérations	49	26	10	7	6	1	1	76	13	129
2017	Ressources humaines	40	36	6	14	4	0	0	76	18	29
2017	Gestion financière	37	38	12	0	12	0	0	76	12	20
2017	Gestion de l'information	43	29	13	0	7	8	0	78	8	14
2017	Technologie de l'information	53	42	5	0	0	0	0	95	0	19
2017	Aucune de ces réponses	48	27	9	4	8	0	3	78	13	27

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	56	26	4	9	4	82	13	22
2018	Services juridiques	34	41	8	17	0	75	17	38
2018	Administration et opérations	43	36	12	4	5	79	9	102
2018	Ressources humaines	55	27	13	5	0	82	5	25
2018	Gestion financière	35	39	18	4	4	74	9	23
2018	Technologie de l'information	43	31	16	5	5	74	10	18
2018	Autres services au public	51	23	9	16	0	75	16	12
2018	Aucune de ces réponses	29	35	21	15	0	64	15	20
2017	Service à la clientèle	59	27	7	7	0	86	7	14
2017	Communications ou affaires publiques	46	19	23	8	4	65	12	22
2017	Services juridiques	36	35	22	5	2	71	7	41
2017	Administration et opérations	49	31	8	8	4	80	12	129
2017	Ressources humaines	34	46	17	0	3	80	3	29
2017	Gestion financière	31	36	15	6	12	67	18	20
2017	Gestion de l'information	58	14	8	20	0	72	20	14
2017	Technologie de l'information	37	52	11	0	0	89	0	19
2017	Aucune de ces réponses	47	36	6	3	8	83	11	27

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	38	36	8	13	0	4	0	78	14	22
2018	Services juridiques	22	34	25	13	0	3	3	60	14	40
2018	Administration et opérations	29	42	11	10	1	6	1	77	11	104
2018	Ressources humaines	48	35	8	0	5	4	0	86	5	26
2018	Gestion financière	26	40	17	4	9	4	0	69	13	23
2018	Technologie de l'information	40	39	6	5	11	0	0	78	16	17
2018	Autres services au public	22	69	0	9	0	0	0	91	9	12
2018	Aucune de ces réponses	13	54	22	5	6	0	0	68	10	20
2017	Service à la clientèle	30	42	15	7	7	0	0	72	14	14
2017	Communications ou affaires publiques	29	27	23	13	8	0	0	56	21	22
2017	Services juridiques	19	34	29	2	5	5	5	59	8	41
2017	Administration et opérations	41	28	9	9	7	5	1	75	16	129
2017	Ressources humaines	25	41	21	10	4	0	0	65	14	29
2017	Gestion financière	14	42	17	20	6	0	0	56	27	20
2017	Gestion de l'information	29	21	27	0	15	8	0	54	16	14
2017	Technologie de l'information	48	32	10	0	0	10	0	89	0	19
2017	Aucune de ces réponses	30	40	14	0	8	8	0	76	9	26

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	73	18	4	4	0	0	0	91	4	22
2018	Services juridiques	40	27	4	19	8	0	2	68	27	39
2018	Administration et opérations	52	28	10	3	3	2	1	83	6	101
2018	Ressources humaines	68	23	4	0	5	0	0	91	5	24
2018	Gestion financière	40	41	14	0	4	0	0	82	4	22
2018	Technologie de l'information	61	34	5	0	0	0	0	95	0	18
2018	Autres services au public	42	42	7	9	0	0	0	84	9	12
2018	Aucune de ces réponses	43	36	12	0	9	0	0	79	9	20
2017	Service à la clientèle	64	14	15	0	0	0	8	84	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	45	23	11	13	8	0	0	68	21	22
2017	Services juridiques	64	22	7	5	2	0	0	86	7	41
2017	Administration et opérations	56	30	6	3	2	1	2	89	5	129
2017	Ressources humaines	44	36	17	0	3	0	0	80	3	29
2017	Gestion financière	67	15	6	13	0	0	0	81	13	20
2017	Gestion de l'information	58	21	21	0	0	0	0	79	0	14
2017	Technologie de l'information	53	47	0	0	0	0	0	100	0	19
2017	Aucune de ces réponses	53	38	3	0	3	0	3	94	3	27

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	48	38	9	4	0	0	87	4	22
2018	Services juridiques	31	26	27	11	5	0	57	16	39
2018	Administration et opérations	55	20	14	6	6	0	75	11	104
2018	Ressources humaines	30	48	15	7	0	0	78	7	26
2018	Gestion financière	21	53	4	4	17	0	74	22	23
2018	Technologie de l'information	45	29	26	0	0	0	74	0	18
2018	Autres services au public	70	30	0	0	0	0	100	0	12
2018	Aucune de ces réponses	48	26	21	4	0	0	75	4	20
2017	Service à la clientèle	80	12	7	0	0	0	93	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	57	18	5	13	8	0	75	20	22
2017	Services juridiques	22	60	12	2	2	3	85	3	41
2017	Administration et opérations	63	26	8	2	1	0	89	3	129
2017	Ressources humaines	27	49	17	3	4	0	76	7	29
2017	Gestion financière	49	24	11	16	0	0	73	16	20
2017	Gestion de l'information	66	14	14	0	6	0	80	6	14
2017	Technologie de l'information	42	36	16	0	5	0	78	5	19
2017	Aucune de ces réponses	36	60	4	0	0	0	96	0	27

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	26	43	31	22
2018	Services juridiques	32	36	32	40
2018	Administration et opérations	33	23	44	104
2018	Ressources humaines	27	37	36	26
2018	Gestion financière	39	35	26	23
2018	Technologie de l'information	20	48	31	18
2018	Autres services au public	7	77	16	12
2018	Aucune de ces réponses	33	38	29	20
2017	Service à la clientèle	15	78	7	14
2017	Communications ou affaires publiques	39	21	40	22
2017	Services juridiques	28	30	42	41
2017	Administration et opérations	36	26	38	129
2017	Ressources humaines	41	31	27	29
2017	Gestion financière	48	21	31	20
2017	Gestion de l'information	28	51	22	14
2017	Technologie de l'information	36	43	21	19
2017	Aucune de ces réponses	18	48	34	27

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2018	Services juridiques	8	15	54	7	8	8	13
2018	Administration et opérations	16	10	63	9	3	0	35
2017	Services juridiques	0	8	54	0	19	19	11
2017	Administration et opérations	13	7	44	4	29	3	42
2017	Ressources humaines	7	11	69	0	0	14	13

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	61	30	4	4	0	0	0	91	4	22
2018	Services juridiques	54	39	7	0	0	0	0	93	0	39
2018	Administration et opérations	68	28	2	1	2	0	0	96	3	104
2018	Ressources humaines	68	23	9	0	0	0	0	91	0	26
2018	Gestion financière	48	35	9	4	0	4	0	87	4	23
2018	Technologie de l'information	45	40	11	0	5	0	0	84	5	18
2018	Autres services au public	75	25	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Aucune de ces réponses	57	32	11	0	0	0	0	89	0	20
2017	Service à la clientèle	56	44	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	51	15	16	4	14	0	0	66	18	21
2017	Services juridiques	43	45	7	2	3	0	0	88	5	41
2017	Administration et opérations	61	29	6	2	1	0	0	91	3	129
2017	Ressources humaines	46	35	9	10	0	0	0	81	10	29
2017	Gestion financière	23	51	16	11	0	0	0	73	11	20
2017	Gestion de l'information	65	13	14	0	7	0	0	79	7	14
2017	Technologie de l'information	58	25	16	0	0	0	0	84	0	19
2017	Aucune de ces réponses	53	39	0	0	5	0	3	95	5	27

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	31	36	12	9	0	11	0	76	10	22
2018	Services juridiques	31	24	33	5	0	3	3	59	6	40
2018	Administration et opérations	37	47	13	1	2	1	0	85	3	104
2018	Ressources humaines	60	30	5	0	5	0	0	90	5	26
2018	Gestion financière	52	26	13	8	0	0	0	79	8	23
2018	Technologie de l'information	40	34	11	10	5	0	0	74	16	18
2018	Autres services au public	58	33	9	0	0	0	0	91	0	12
2018	Aucune de ces réponses	18	51	17	9	6	0	0	69	15	20
2017	Service à la clientèle	44	40	15	0	0	0	0	85	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	42	26	16	8	4	4	0	71	12	22
2017	Services juridiques	25	32	27	0	12	3	0	59	13	41
2017	Administration et opérations	47	31	11	6	2	2	0	80	9	129
2017	Ressources humaines	55	39	3	3	0	0	0	94	3	29
2017	Gestion financière	27	32	19	11	6	6	0	63	17	20
2017	Gestion de l'information	29	56	0	7	7	0	0	86	14	14
2017	Technologie de l'information	48	32	15	5	0	0	0	80	5	19
2017	Aucune de ces réponses	29	51	6	3	11	0	0	80	14	27

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	13	9	28	31	13	4	0	47	23	22
2018	Services juridiques	0	25	16	41	11	0	6	56	27	36
2018	Administration et opérations	7	17	28	29	17	0	2	47	25	104
2018	Ressources humaines	4	19	34	28	15	0	0	43	23	26
2018	Gestion financière	13	26	22	34	4	0	0	39	39	23
2018	Technologie de l'information	10	10	56	15	8	0	0	24	20	18
2018	Autres services au public	0	7	41	45	7	0	0	52	7	12
2018	Aucune de ces réponses	14	23	41	13	9	0	0	22	37	20
2017	Service à la clientèle	0	14	20	22	29	0	14	60	17	14
2017	Communications ou affaires publiques	13	14	32	22	19	0	0	41	27	22
2017	Services juridiques	3	11	31	25	20	3	8	50	16	41
2017	Administration et opérations	6	20	21	19	21	1	12	46	29	129
2017	Ressources humaines	3	32	34	15	8	0	8	25	38	28
2017	Gestion financière	16	32	30	11	4	7	0	17	51	19
2017	Gestion de l'information	7	20	14	29	30	0	0	59	27	14
2017	Technologie de l'information	5	53	42	0	0	0	0	0	58	19
2017	Aucune de ces réponses	8	15	41	33	3	0	0	36	23	27

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	4	21	13	22	22	16	0	53	31	22
2018	Services juridiques	5	21	21	27	20	0	6	49	28	38
2018	Administration et opérations	6	15	21	34	22	3	0	57	21	103
2018	Ressources humaines	4	9	38	24	26	0	0	50	12	26
2018	Gestion financière	22	31	13	17	13	4	0	31	55	23
2018	Technologie de l'information	15	10	32	29	8	5	0	39	27	18
2018	Autres services au public	0	7	41	32	19	0	0	52	7	12
2018	Aucune de ces réponses	10	30	10	29	17	5	0	48	42	20
2017	Service à la clientèle	8	27	7	15	21	7	14	47	44	14
2017	Communications ou affaires publiques	4	8	32	31	25	0	0	56	12	22
2017	Services juridiques	6	3	29	29	20	5	8	57	10	41
2017	Administration et opérations	9	9	25	21	21	1	15	50	20	128
2017	Ressources humaines	0	0	35	24	11	7	23	50	0	28
2017	Gestion financière	27	27	13	19	8	6	0	29	57	20
2017	Gestion de l'information	13	15	7	7	51	8	0	63	30	14
2017	Technologie de l'information	5	15	21	26	22	0	11	54	22	19
2017	Aucune de ces réponses	11	18	21	21	17	5	8	44	33	27

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	0	9	36	12	22	11	9	44	11	22
2018	Services juridiques	3	16	32	18	14	9	8	39	23	37
2018	Administration et opérations	4	20	31	25	16	3	1	42	25	104
2018	Ressources humaines	8	16	47	11	15	4	0	27	25	26
2018	Gestion financière	26	18	22	22	13	0	0	34	44	23
2018	Technologie de l'information	5	5	47	29	8	5	0	40	11	18
2018	Autres services au public	6	17	50	28	0	0	0	28	22	12
2018	Aucune de ces réponses	10	30	18	20	17	0	5	38	43	20
2017	Service à la clientèle	0	22	12	8	36	7	16	57	28	14
2017	Communications ou affaires publiques	8	14	32	18	24	0	4	44	23	22
2017	Services juridiques	9	6	21	29	19	8	8	56	18	41
2017	Administration et opérations	11	11	26	18	19	1	14	44	25	129
2017	Ressources humaines	14	20	28	19	7	0	12	30	39	29
2017	Gestion financière	21	24	24	16	15	0	0	31	44	20
2017	Gestion de l'information	7	13	27	22	30	0	0	52	21	14
2017	Technologie de l'information	14	10	43	27	0	0	5	29	26	19
2017	Aucune de ces réponses	20	16	9	32	6	9	8	46	43	27

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	0	9	9	31	44	7	0	81	10	22
2018	Services juridiques	5	11	43	19	16	0	5	37	17	39
2018	Administration et opérations	1	3	26	41	28	1	0	70	4	103
2018	Ressources humaines	0	7	47	28	18	0	0	46	7	26
2018	Gestion financière	13	4	52	17	9	0	4	27	18	23
2018	Technologie de l'information	5	0	52	19	24	0	0	43	5	18
2018	Autres services au public	0	0	22	61	16	0	0	78	0	12
2018	Aucune de ces réponses	6	9	35	29	17	0	5	48	15	20
2017	Service à la clientèle	0	15	14	14	49	0	7	68	16	14
2017	Communications ou affaires publiques	0	13	41	21	19	0	6	42	14	22
2017	Services juridiques	4	6	43	26	12	3	5	41	12	41
2017	Administration et opérations	2	4	19	33	26	1	14	71	7	128
2017	Ressources humaines	3	7	55	19	8	0	8	29	11	28
2017	Gestion financière	0	16	45	28	11	0	0	39	16	19
2017	Gestion de l'information	0	7	21	15	52	0	6	71	7	14
2017	Technologie de l'information	5	11	32	26	15	0	11	46	18	19
2017	Aucune de ces réponses	5	12	29	38	9	5	3	50	18	27

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	4	9	22	26	25	9	4	59	16	22
2018	Services juridiques	13	21	25	19	13	0	9	35	38	39
2018	Administration et opérations	10	13	25	29	20	0	3	51	24	104
2018	Ressources humaines	4	23	20	27	19	7	0	50	29	26
2018	Gestion financière	8	48	18	13	9	0	4	22	59	23
2018	Technologie de l'information	16	31	10	19	19	5	0	39	50	18
2018	Autres services au public	0	9	50	41	0	0	0	41	9	12
2018	Aucune de ces réponses	10	38	18	21	12	0	0	33	49	20
2017	Service à la clientèle	8	7	21	14	49	0	0	64	15	14
2017	Communications ou affaires publiques	9	17	33	12	19	0	10	34	29	22
2017	Services juridiques	2	16	24	20	23	3	13	51	21	41
2017	Administration et opérations	5	10	20	19	27	2	17	57	19	129
2017	Ressources humaines	3	32	30	15	12	0	8	29	38	28
2017	Gestion financière	17	16	35	12	16	0	4	29	34	19
2017	Gestion de l'information	14	14	8	7	51	0	6	61	31	14
2017	Technologie de l'information	33	21	25	10	5	0	5	16	57	19
2017	Aucune de ces réponses	0	20	24	29	11	9	8	48	24	27

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	4	17	27	18	20	9	4	44	25	22
2018	Services juridiques	13	16	25	26	8	9	3	39	34	38
2018	Administration et opérations	14	19	21	24	18	2	2	44	34	104
2018	Ressources humaines	8	19	39	11	11	7	5	25	31	26
2018	Gestion financière	44	26	9	9	4	0	9	14	76	23
2018	Technologie de l'information	10	10	26	31	16	5	0	50	22	18
2018	Autres services au public	0	7	16	46	30	0	0	76	7	12
2018	Aucune de ces réponses	0	22	43	15	16	0	5	32	23	19
2017	Service à la clientèle	7	8	28	14	34	0	8	53	17	14
2017	Communications ou affaires publiques	4	4	40	14	30	0	8	48	9	22
2017	Services juridiques	7	5	14	33	22	5	13	68	15	41
2017	Administration et opérations	10	12	20	21	21	3	14	50	26	129
2017	Ressources humaines	0	12	31	27	20	7	4	52	13	28
2017	Gestion financière	4	31	29	11	24	0	0	35	36	19
2017	Gestion de l'information	28	0	14	13	45	0	0	58	28	14
2017	Technologie de l'information	0	0	40	32	12	6	11	52	0	18
2017	Aucune de ces réponses	11	9	17	30	15	9	9	55	24	27

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	4	0	39	22	22	7	4	51	5	22
2018	Services juridiques	8	12	38	21	11	3	6	35	23	38
2018	Administration et opérations	6	17	30	26	18	0	2	46	24	104
2018	Ressources humaines	5	8	42	4	22	15	5	32	16	26
2018	Gestion financière	21	22	44	9	0	0	4	9	46	23
2018	Technologie de l'information	10	16	21	21	27	5	0	51	27	18
2018	Autres services au public	0	0	62	31	7	0	0	38	0	12
2018	Aucune de ces réponses	19	13	32	15	20	0	0	35	32	20
2017	Service à la clientèle	0	5	14	22	30	22	8	74	7	14
2017	Communications ou affaires publiques	9	16	34	12	19	0	10	34	28	22
2017	Services juridiques	9	2	32	21	24	5	5	51	13	41
2017	Administration et opérations	8	13	23	16	22	1	16	46	26	129
2017	Ressources humaines	11	14	42	7	15	0	12	25	28	29
2017	Gestion financière	29	4	46	6	15	0	0	21	33	20
2017	Gestion de l'information	7	13	20	22	37	0	0	59	21	14
2017	Technologie de l'information	0	0	41	32	16	0	11	54	0	19
2017	Aucune de ces réponses	8	15	26	28	14	9	0	47	25	27

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	51	31	9	0	4	4	0	86	5	22
2018	Services juridiques	43	32	10	9	3	3	0	78	12	39
2018	Administration et opérations	49	28	7	12	4	0	0	77	16	104
2018	Ressources humaines	71	15	0	5	5	0	5	90	10	26
2018	Gestion financière	52	26	13	4	4	0	0	78	9	23
2018	Technologie de l'information	53	32	0	5	10	0	0	84	16	18
2018	Autres services au public	43	33	15	9	0	0	0	76	9	12
2018	Aucune de ces réponses	36	55	4	0	6	0	0	91	6	20
2017	Service à la clientèle	64	21	7	0	0	8	0	93	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	45	32	8	4	12	0	0	77	16	22
2017	Services juridiques	45	31	12	4	5	0	3	77	10	41
2017	Administration et opérations	58	21	7	7	5	1	0	80	12	129
2017	Ressources humaines	58	27	12	4	0	0	0	84	4	29
2017	Gestion financière	37	43	13	6	0	0	0	80	6	20
2017	Gestion de l'information	44	22	12	15	7	0	0	65	22	14
2017	Technologie de l'information	68	21	5	5	0	0	0	89	5	19
2017	Aucune de ces réponses	60	17	9	0	14	0	0	77	14	27

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	60	36	0	0	4	0	96	4	22
2018	Services juridiques	56	32	13	0	0	0	87	0	39
2018	Administration et opérations	57	34	4	6	0	0	91	6	104
2018	Ressources humaines	67	28	0	0	0	5	100	0	26
2018	Gestion financière	52	39	9	0	0	0	91	0	23
2018	Technologie de l'information	53	31	0	5	10	0	85	15	18
2018	Autres services au public	51	42	7	0	0	0	93	0	12
2018	Aucune de ces réponses	64	32	0	5	0	0	95	5	20
2017	Service à la clientèle	64	29	0	0	7	0	93	7	14
2017	Communications ou affaires publiques	45	31	20	4	0	0	76	4	22
2017	Services juridiques	58	29	3	8	0	3	89	8	41
2017	Administration et opérations	61	22	7	7	2	0	84	9	129
2017	Ressources humaines	58	27	4	12	0	0	84	12	29
2017	Gestion financière	37	33	11	13	6	0	70	20	20
2017	Gestion de l'information	51	36	0	13	0	0	87	13	14
2017	Technologie de l'information	63	32	0	5	0	0	95	5	19
2017	Aucune de ces réponses	53	38	0	6	3	0	91	9	27

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	69	22	9	0	0	0	0	91	0	22
2018	Services juridiques	46	40	8	3	0	0	3	89	3	39
2018	Administration et opérations	48	32	13	5	0	2	0	81	5	104
2018	Ressources humaines	48	35	12	0	0	0	5	87	0	26
2018	Gestion financière	52	39	4	0	4	0	0	91	4	23
2018	Technologie de l'information	53	31	5	0	10	0	0	85	10	18
2018	Autres services au public	67	16	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Aucune de ces réponses	44	42	8	6	0	0	0	86	6	20

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	34	30	18	0	0	18	0	78	0	22
2018	Services juridiques	32	23	15	10	2	18	0	67	15	39
2018	Administration et opérations	43	34	14	2	3	4	0	81	5	102
2018	Ressources humaines	55	28	4	5	5	4	0	86	10	26
2018	Gestion financière	30	43	17	4	0	4	0	77	5	23
2018	Technologie de l'information	44	38	6	6	0	0	6	88	6	16
2018	Autres services au public	60	26	7	0	0	7	0	93	0	12
2018	Aucune de ces réponses	38	47	0	0	6	5	5	94	6	20
2017	Service à la clientèle	58	30	5	0	7	0	0	88	7	14
2017	Communications ou affaires publiques	36	16	19	9	8	12	0	59	19	22
2017	Services juridiques	33	30	12	0	8	16	2	77	9	41
2017	Administration et opérations	50	23	12	4	5	5	1	78	10	129
2017	Ressources humaines	42	35	11	3	4	6	0	81	7	29
2017	Gestion financière	37	17	22	0	0	19	4	71	0	20
2017	Gestion de l'information	37	14	20	15	7	7	0	55	24	14
2017	Technologie de l'information	52	27	10	0	0	5	5	89	0	19
2017	Aucune de ces réponses	42	23	18	0	8	3	6	72	9	27

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	35	37	14	9	0	5	0	76	10	21
2018	Services juridiques	40	40	15	3	0	3	0	82	3	39
2018	Administration et opérations	41	42	8	4	1	4	0	87	5	103
2018	Ressources humaines	51	39	0	5	5	0	0	90	10	26
2018	Gestion financière	43	44	13	0	0	0	0	87	0	23
2018	Technologie de l'information	42	36	11	0	5	0	5	82	6	17
2018	Autres services au public	44	33	7	0	0	16	0	92	0	12
2018	Aucune de ces réponses	47	43	4	0	6	0	0	90	6	20
2017	Service à la clientèle	51	30	13	7	0	0	0	81	7	14
2017	Communications ou affaires publiques	25	36	15	16	8	0	0	61	24	22
2017	Services juridiques	42	33	14	3	0	8	0	82	3	41
2017	Administration et opérations	56	29	8	5	0	2	0	87	5	129
2017	Ressources humaines	45	43	6	7	0	0	0	88	7	29
2017	Gestion financière	55	10	8	10	6	11	0	73	18	20
2017	Gestion de l'information	44	36	7	6	7	0	0	80	13	14
2017	Technologie de l'information	58	27	10	5	0	0	0	85	5	19
2017	Aucune de ces réponses	35	43	10	0	11	0	0	79	11	27

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	61	35	0	4	0	0	0	96	4	22
2018	Services juridiques	39	47	8	3	3	0	0	87	5	39
2018	Administration et opérations	58	31	5	5	3	0	0	88	7	102
2018	Ressources humaines	75	20	0	0	5	0	0	95	5	26
2018	Gestion financière	52	39	8	0	0	0	0	92	0	23
2018	Technologie de l'information	67	27	0	0	5	0	0	95	5	17
2018	Autres services au public	80	20	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Aucune de ces réponses	32	62	0	0	6	0	0	94	6	20
2017	Service à la clientèle	60	21	13	7	0	0	0	81	7	14
2017	Communications ou affaires publiques	29	44	15	4	8	0	0	73	12	22
2017	Services juridiques	51	32	5	2	7	0	3	85	10	41
2017	Administration et opérations	61	26	8	2	2	0	0	88	4	129
2017	Ressources humaines	58	37	3	3	0	0	0	94	3	29
2017	Gestion financière	33	40	10	11	6	0	0	73	17	20
2017	Gestion de l'information	64	15	0	13	7	0	0	79	21	14
2017	Technologie de l'information	58	42	0	0	0	0	0	100	0	19
2017	Aucune de ces réponses	53	24	7	0	11	5	0	81	11	27

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	25	35	0	13	4	13	9	77	23	22
2018	Services juridiques	15	39	16	11	0	16	3	67	13	39
2018	Administration et opérations	28	29	23	11	3	3	3	61	15	104
2018	Ressources humaines	30	34	7	0	10	4	16	79	12	26
2018	Gestion financière	22	52	4	9	4	9	0	81	14	23
2018	Technologie de l'information	45	19	16	16	0	5	0	67	16	18
2018	Autres services au public	27	30	26	7	9	0	0	58	16	12
2018	Aucune de ces réponses	15	43	32	5	6	0	0	57	10	20
2017	Service à la clientèle	49	15	0	14	0	0	23	82	18	14
2017	Communications ou affaires publiques	41	31	16	0	12	0	0	72	12	22
2017	Services juridiques	22	26	17	4	8	16	8	63	15	41
2017	Administration et opérations	43	21	10	11	8	3	5	69	20	129
2017	Ressources humaines	35	21	31	10	0	3	0	57	10	29
2017	Gestion financière	12	46	17	6	13	6	0	62	20	20
2017	Gestion de l'information	37	33	0	22	0	8	0	76	24	14
2017	Technologie de l'information	42	32	15	5	0	0	5	78	6	19
2017	Aucune de ces réponses	31	17	19	3	17	5	7	55	23	27

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	38	27	8	13	4	9	0	72	20	22
2018	Services juridiques	36	34	16	13	2	0	0	70	15	40
2018	Administration et opérations	33	43	7	7	5	4	1	80	12	104
2018	Ressources humaines	64	23	0	7	5	0	0	88	12	26
2018	Gestion financière	39	31	4	13	4	9	0	76	19	23
2018	Technologie de l'information	34	40	16	5	5	0	0	74	10	18
2018	Autres services au public	52	23	9	9	0	7	0	80	10	12
2018	Aucune de ces réponses	17	53	20	0	11	0	0	69	11	19
2017	Service à la clientèle	37	23	22	7	5	0	7	64	12	14
2017	Communications ou affaires publiques	37	31	15	12	0	4	0	72	12	22
2017	Services juridiques	36	34	14	8	5	0	3	72	14	41
2017	Administration et opérations	49	24	12	9	1	3	1	77	11	129
2017	Ressources humaines	44	23	12	12	7	3	0	69	19	29
2017	Gestion financière	10	57	8	14	11	0	0	67	24	20
2017	Gestion de l'information	44	21	13	7	15	0	0	65	22	14
2017	Technologie de l'information	53	16	16	5	5	5	0	72	11	19
2017	Aucune de ces réponses	25	43	15	3	11	3	0	71	14	27

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	31	28	22	9	5	5	62	15	21
2018	Services juridiques	23	39	28	7	0	3	64	8	40
2018	Administration et opérations	31	40	19	7	2	2	72	9	104
2018	Ressources humaines	44	42	9	0	5	0	87	5	26
2018	Gestion financière	39	40	13	8	0	0	79	8	23
2018	Technologie de l'information	38	31	26	0	5	0	69	5	18
2018	Autres services au public	30	35	35	0	0	0	65	0	12
2018	Aucune de ces réponses	14	58	14	9	6	0	71	15	20

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	14	37	9	9	5	19	7	68	19	21
2018	Services juridiques	18	22	12	11	16	18	2	51	33	39
2018	Administration et opérations	23	18	22	8	6	19	3	52	19	104
2018	Ressources humaines	33	27	8	8	5	19	0	74	16	26
2018	Gestion financière	22	17	13	4	8	31	4	60	20	23
2018	Technologie de l'information	31	14	27	11	11	6	0	48	23	17
2018	Autres services au public	10	41	6	17	8	18	0	62	30	11
2018	Aucune de ces réponses	16	8	38	14	10	13	0	28	28	20
2017	Service à la clientèle	37	7	15	7	12	15	7	57	24	14
2017	Communications ou affaires publiques	16	22	29	12	9	12	0	43	24	22
2017	Services juridiques	25	16	11	12	10	18	8	56	29	41
2017	Administration et opérations	34	16	16	7	11	11	5	60	21	129
2017	Ressources humaines	22	31	17	6	18	3	4	56	26	29
2017	Gestion financière	10	19	17	10	11	27	7	44	31	20
2017	Gestion de l'information	29	21	13	14	7	15	0	59	26	14
2017	Technologie de l'information	26	37	11	0	5	15	5	79	7	19
2017	Aucune de ces réponses	16	11	27	13	11	14	9	35	31	27

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	10	90	103

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	54	10

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	47	10

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	48	10

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10

Question 50j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10

Question 50m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10

Question 51h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	10

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	20	12	4	4	0	49	9	79	10	22
2018	Services juridiques	15	22	11	3	3	40	8	70	10	40
2018	Administration et opérations	17	16	22	2	3	31	7	55	9	104
2018	Ressources humaines	14	15	16	0	10	38	8	54	18	26
2018	Gestion financière	22	0	9	18	0	51	0	45	36	22
2018	Technologie de l'information	24	13	26	0	10	16	11	50	14	18
2018	Autres services au public	51	7	9	7	0	26	0	78	10	12
2018	Aucune de ces réponses	6	25	19	0	0	28	22	62	0	20
2017	Service à la clientèle	21	8	0	12	0	43	16	71	29	14
2017	Communications ou affaires publiques	20	18	11	13	0	33	5	61	21	22
2017	Services juridiques	10	13	18	5	10	37	8	41	26	41
2017	Administration et opérations	32	8	12	5	6	30	8	64	16	129
2017	Ressources humaines	14	12	28	6	4	33	3	41	16	29
2017	Gestion financière	0	11	8	6	12	29	34	29	49	20
2017	Gestion de l'information	36	14	12	8	7	23	0	65	19	14
2017	Technologie de l'information	26	16	5	0	0	36	16	89	0	19
2017	Aucune de ces réponses	11	17	6	13	8	24	21	51	38	27

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	34	26	13	13	0	13	0	69	15	22
2018	Services juridiques	23	40	13	0	3	19	2	80	3	40
2018	Administration et opérations	28	33	20	2	3	15	1	72	5	103
2018	Ressources humaines	44	27	16	3	10	0	0	71	13	26
2018	Gestion financière	27	28	14	13	0	18	0	67	16	22
2018	Technologie de l'information	45	18	21	5	5	5	0	67	11	18
2018	Autres services au public	51	16	17	0	0	16	0	80	0	12
2018	Aucune de ces réponses	17	36	31	0	0	15	0	63	0	20
2017	Service à la clientèle	36	8	12	0	7	29	8	70	11	14
2017	Communications ou affaires publiques	33	22	11	17	4	8	5	63	24	22
2017	Services juridiques	28	30	12	5	7	16	3	71	15	41
2017	Administration et opérations	29	21	15	4	5	23	2	67	12	129
2017	Ressources humaines	22	23	31	12	4	7	0	49	18	29
2017	Gestion financière	22	10	12	11	12	25	8	48	34	20
2017	Gestion de l'information	51	28	6	8	7	0	0	79	15	14
2017	Technologie de l'information	42	32	11	0	0	15	0	87	0	19
2017	Aucune de ces réponses	29	25	14	9	8	9	4	63	21	26

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	0	100	22
2018	Administration et opérations	7	93	104
2018	Autres services au public	0	100	12
2018	Aucune de ces réponses	0	100	20

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	20	8	4	4	0	54	9	76	12	22
2018	Services juridiques	18	12	16	0	0	43	11	65	0	39
2018	Administration et opérations	18	15	19	1	3	38	7	59	7	103
2018	Ressources humaines	18	11	19	0	10	34	8	50	16	26
2018	Gestion financière	22	9	9	9	0	51	0	64	18	22
2018	Technologie de l'information	29	10	19	0	5	26	10	62	8	18
2018	Autres services au public	39	26	9	0	0	26	0	88	0	12
2018	Aucune de ces réponses	6	26	19	0	0	28	22	62	0	20
2017	Service à la clientèle	29	15	5	0	0	44	8	90	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	29	13	8	4	0	36	9	78	7	22
2017	Services juridiques	15	9	10	5	0	54	8	63	12	41
2017	Administration et opérations	24	8	13	3	2	42	8	63	10	128
2017	Ressources humaines	10	12	31	6	0	30	12	38	10	29
2017	Gestion financière	4	13	14	4	6	42	17	41	25	20
2017	Gestion de l'information	51	0	20	0	7	22	0	65	9	14
2017	Technologie de l'information	37	16	5	0	0	31	11	91	0	19
2017	Aucune de ces réponses	14	9	15	3	3	42	13	52	13	27

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	34	21	18	9	0	18	0	67	11	22
2018	Services juridiques	32	23	24	0	0	19	2	70	0	39
2018	Administration et opérations	27	31	22	2	2	15	1	69	5	101
2018	Ressources humaines	42	35	9	0	10	4	0	81	10	25
2018	Gestion financière	27	14	18	4	0	37	0	64	7	22
2018	Technologie de l'information	45	16	19	0	5	10	5	72	6	18
2018	Autres services au public	39	35	10	0	0	16	0	88	0	12
2018	Aucune de ces réponses	17	45	23	0	0	15	0	73	0	20
2017	Service à la clientèle	44	30	5	0	7	15	0	86	8	14
2017	Communications ou affaires publiques	38	22	9	4	8	20	0	75	14	22
2017	Services juridiques	30	25	12	2	0	28	3	79	3	41
2017	Administration et opérations	43	19	14	2	3	18	2	76	7	128
2017	Ressources humaines	28	35	17	7	0	14	0	73	8	29
2017	Gestion financière	22	10	14	8	6	35	4	53	24	20
2017	Gestion de l'information	51	14	13	0	7	14	0	76	8	14
2017	Technologie de l'information	58	21	5	0	0	15	0	94	0	19
2017	Aucune de ces réponses	29	35	11	8	0	12	4	77	10	26

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	78	18	0	4	0	0	0	96	4	22
2018	Services juridiques	41	46	10	3	0	0	0	87	3	39
2018	Administration et opérations	55	24	11	2	4	2	1	82	6	102
2018	Ressources humaines	71	25	5	0	0	0	0	95	0	26
2018	Gestion financière	57	31	9	0	4	0	0	87	4	23
2018	Technologie de l'information	63	26	5	0	5	0	0	90	5	18
2018	Autres services au public	68	23	9	0	0	0	0	91	0	12
2018	Aucune de ces réponses	51	22	4	10	6	0	8	79	17	19
2017	Service à la clientèle	49	30	14	0	0	8	0	85	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	54	18	16	4	8	0	0	72	12	22
2017	Services juridiques	68	20	2	4	3	3	0	90	7	41
2017	Administration et opérations	68	16	7	3	2	2	1	87	6	128
2017	Ressources humaines	46	34	17	0	3	0	0	80	3	29
2017	Gestion financière	60	13	16	11	0	0	0	73	11	20
2017	Gestion de l'information	70	15	0	0	7	8	0	92	8	14
2017	Technologie de l'information	78	16	5	0	0	0	0	95	0	19
2017	Aucune de ces réponses	57	18	9	3	12	0	0	76	15	27

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	34	35	18	4	0	9	0	75	5	22
2018	Services juridiques	13	57	12	10	5	0	2	72	16	40
2018	Administration et opérations	29	45	14	5	3	4	1	78	8	104
2018	Ressources humaines	44	44	0	4	5	4	0	91	9	26
2018	Gestion financière	32	55	9	0	4	0	0	87	4	22
2018	Technologie de l'information	48	37	5	0	5	0	5	89	5	18
2018	Autres services au public	59	32	0	0	0	9	0	100	0	12
2018	Aucune de ces réponses	18	39	7	27	6	4	0	59	33	20
2017	Service à la clientèle	52	19	8	0	7	15	0	83	8	14
2017	Communications ou affaires publiques	17	45	22	13	0	4	0	64	13	22
2017	Services juridiques	11	45	18	2	5	18	0	69	9	41
2017	Administration et opérations	32	28	16	4	4	14	1	71	10	128
2017	Ressources humaines	26	58	7	3	7	0	0	84	10	29
2017	Gestion financière	19	40	12	18	11	0	0	59	29	20
2017	Gestion de l'information	29	29	0	14	15	13	0	67	33	14
2017	Technologie de l'information	37	35	16	0	0	11	0	82	0	19
2017	Aucune de ces réponses	25	25	26	8	3	14	0	57	13	27

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	34	39	13	9	0	4	0	77	9	22
2018	Services juridiques	21	47	16	8	5	3	0	70	14	39
2018	Administration et opérations	27	41	12	13	4	2	1	71	17	102
2018	Ressources humaines	44	35	7	8	5	0	0	79	13	26
2018	Gestion financière	32	32	14	14	5	4	0	67	19	22
2018	Technologie de l'information	48	26	21	0	5	0	0	74	5	18
2018	Autres services au public	57	27	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Aucune de ces réponses	12	58	20	5	6	0	0	70	10	20
2017	Service à la clientèle	37	40	16	7	0	0	0	77	7	14
2017	Communications ou affaires publiques	8	38	19	23	12	0	0	46	35	22
2017	Services juridiques	18	45	16	12	9	0	0	63	21	41
2017	Administration et opérations	41	28	13	9	8	1	0	70	17	129
2017	Ressources humaines	17	52	21	4	3	3	0	72	7	29
2017	Gestion financière	10	33	12	23	17	4	0	46	41	20
2017	Gestion de l'information	44	20	8	15	7	6	0	68	23	14
2017	Technologie de l'information	42	31	27	0	0	0	0	73	0	19
2017	Aucune de ces réponses	19	49	6	9	11	6	0	72	21	27

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	36	18	16	9	17	0	4	56	27	22
2018	Services juridiques	27	25	26	10	10	0	2	53	20	40
2018	Administration et opérations	46	30	15	3	4	0	1	77	8	104
2018	Ressources humaines	41	31	15	4	9	0	0	73	12	26
2018	Gestion financière	36	41	18	0	4	0	0	78	4	22
2018	Technologie de l'information	53	16	5	10	10	0	5	73	22	18
2018	Autres services au public	38	31	16	15	0	0	0	69	15	12
2018	Aucune de ces réponses	43	27	19	5	6	0	0	70	11	19
2017	Service à la clientèle	58	7	12	0	16	0	7	71	17	14
2017	Communications ou affaires publiques	20	27	17	13	19	0	4	48	34	22
2017	Services juridiques	29	31	22	2	12	0	4	62	15	41
2017	Administration et opérations	29	27	29	4	8	1	3	58	12	129
2017	Ressources humaines	59	16	10	7	8	0	0	75	15	29
2017	Gestion financière	38	33	11	10	4	0	4	74	14	20
2017	Gestion de l'information	44	35	0	6	14	0	0	79	21	14
2017	Technologie de l'information	31	27	20	11	11	0	0	58	22	19
2017	Aucune de ces réponses	40	12	13	11	16	0	7	56	30	27

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	22	37	27	9	4	0	60	13	22
2018	Services juridiques	14	20	22	18	23	3	35	42	40
2018	Administration et opérations	25	28	20	15	11	0	54	27	104
2018	Ressources humaines	18	20	27	24	11	0	38	35	26
2018	Gestion financière	13	18	36	9	23	0	32	32	22
2018	Technologie de l'information	34	24	16	21	5	0	58	26	18
2018	Autres services au public	24	51	25	0	0	0	75	0	12
2018	Aucune de ces réponses	9	38	16	29	9	0	47	38	20
2017	Service à la clientèle	36	37	20	0	0	7	78	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	10	45	21	13	11	0	55	24	22
2017	Services juridiques	8	37	38	8	10	0	45	18	41
2017	Administration et opérations	35	33	17	11	2	2	69	14	129
2017	Ressources humaines	19	17	31	26	7	0	36	32	29
2017	Gestion financière	27	25	10	23	15	0	53	37	20
2017	Gestion de l'information	43	36	14	7	0	0	79	7	14
2017	Technologie de l'information	27	0	32	31	5	5	28	39	19
2017	Aucune de ces réponses	17	24	47	12	0	0	41	12	27

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	28	44	14	0	9	5	75	10	21
2018	Services juridiques	17	31	22	16	11	3	50	27	40
2018	Administration et opérations	42	23	22	7	5	0	66	12	102
2018	Ressources humaines	23	38	31	8	0	0	61	8	26
2018	Gestion financière	14	23	41	9	14	0	36	23	22
2018	Technologie de l'information	29	40	21	10	0	0	69	10	18
2018	Autres services au public	59	32	9	0	0	0	91	0	12
2018	Aucune de ces réponses	5	56	18	16	0	5	64	17	19
2017	Service à la clientèle	56	14	7	8	0	15	82	9	14
2017	Communications ou affaires publiques	30	29	25	16	0	0	59	16	22
2017	Services juridiques	23	38	32	3	4	0	61	7	41
2017	Administration et opérations	51	29	9	8	1	2	82	9	129
2017	Ressources humaines	23	23	36	17	0	0	46	17	28
2017	Gestion financière	8	37	29	15	11	0	45	26	20
2017	Gestion de l'information	56	15	22	7	0	0	71	7	14
2017	Technologie de l'information	21	20	27	21	5	5	43	28	19
2017	Aucune de ces réponses	25	32	20	19	4	0	57	23	27

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	29	27	30	4	4	4	0	59	9	22
2018	Services juridiques	19	25	15	23	18	0	0	44	41	40
2018	Administration et opérations	24	23	21	13	17	1	1	48	31	104
2018	Ressources humaines	29	29	26	4	12	0	0	58	16	26
2018	Gestion financière	9	23	14	32	23	0	0	32	55	22
2018	Technologie de l'information	27	37	5	31	0	0	0	63	31	18
2018	Autres services au public	61	15	16	9	0	0	0	75	9	12
2018	Aucune de ces réponses	4	29	18	40	9	0	0	32	49	20
2017	Service à la clientèle	28	43	15	8	0	0	7	76	8	14
2017	Communications ou affaires publiques	29	13	22	27	5	0	4	44	34	22
2017	Services juridiques	33	40	15	5	4	0	3	75	10	41
2017	Administration et opérations	49	19	11	11	6	0	2	70	18	128
2017	Ressources humaines	19	17	37	9	8	4	4	40	20	29
2017	Gestion financière	25	17	27	4	27	0	0	42	31	20
2017	Gestion de l'information	28	51	0	7	14	0	0	79	21	14
2017	Technologie de l'information	5	10	27	31	22	0	5	16	56	19
2017	Aucune de ces réponses	38	17	17	24	0	0	5	57	25	27

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	52	30	4	0	0	9	4	95	0	22
2018	Services juridiques	21	31	21	8	16	0	2	54	24	40
2018	Administration et opérations	52	19	14	7	2	0	5	76	9	104
2018	Ressources humaines	43	25	24	0	4	0	4	71	4	25
2018	Gestion financière	32	27	36	0	5	0	0	59	5	22
2018	Technologie de l'information	69	21	5	5	0	0	0	90	5	18
2018	Autres services au public	72	28	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Aucune de ces réponses	36	40	12	12	0	0	0	76	12	20
2017	Service à la clientèle	66	15	5	0	0	0	14	94	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	51	12	18	11	0	0	8	68	12	22
2017	Services juridiques	34	37	11	8	4	2	3	75	13	41
2017	Administration et opérations	63	17	5	3	0	0	11	90	4	128
2017	Ressources humaines	45	23	15	14	3	0	0	68	17	29
2017	Gestion financière	50	12	19	8	0	0	11	70	9	20
2017	Gestion de l'information	63	0	7	7	0	0	23	82	9	14
2017	Technologie de l'information	59	20	5	5	0	0	10	88	6	19
2017	Aucune de ces réponses	37	33	8	3	3	0	16	83	7	27

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	31	55	9	0	4	0	0	87	4	22
2018	Services juridiques	21	26	19	18	13	0	3	48	33	39
2018	Administration et opérations	40	26	14	9	7	1	3	68	17	103
2018	Ressources humaines	30	20	29	15	5	0	0	51	20	25
2018	Gestion financière	18	36	32	5	5	0	4	57	10	22
2018	Technologie de l'information	53	21	16	10	0	0	0	74	10	18
2018	Autres services au public	55	28	18	0	0	0	0	82	0	11
2018	Aucune de ces réponses	26	41	23	10	0	0	0	67	10	20
2017	Service à la clientèle	63	22	0	0	0	0	15	100	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	47	25	5	15	8	0	0	72	23	22
2017	Services juridiques	21	42	30	3	4	0	0	63	7	40
2017	Administration et opérations	45	26	15	10	1	0	4	74	11	129
2017	Ressources humaines	35	28	20	15	3	0	0	62	18	29
2017	Gestion financière	21	35	23	11	11	0	0	56	21	20
2017	Gestion de l'information	36	22	22	0	0	7	13	73	0	14
2017	Technologie de l'information	57	21	22	0	0	0	0	78	0	18
2017	Aucune de ces réponses	36	42	8	7	3	3	0	81	11	27

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	35	33	13	9	5	5	0	72	15	21
2018	Services juridiques	35	28	23	5	5	0	3	65	11	39
2018	Administration et opérations	34	37	12	12	3	2	0	73	15	102
2018	Ressources humaines	43	29	23	0	5	0	0	72	5	25
2018	Gestion financière	41	23	18	4	14	0	0	64	18	22
2018	Technologie de l'information	48	21	10	15	5	0	0	69	20	18
2018	Autres services au public	32	35	9	9	0	0	15	79	11	12
2018	Aucune de ces réponses	31	46	17	0	6	0	0	77	6	20
2017	Service à la clientèle	41	38	14	0	0	0	7	85	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	43	26	15	12	4	0	0	69	16	22
2017	Services juridiques	28	42	18	5	4	0	3	72	10	40
2017	Administration et opérations	46	26	13	8	3	0	5	75	11	129
2017	Ressources humaines	38	23	17	14	4	0	4	64	19	29
2017	Gestion financière	25	32	27	10	6	0	0	57	16	20
2017	Gestion de l'information	29	29	22	0	7	0	13	66	8	14
2017	Technologie de l'information	40	39	16	5	0	0	0	79	5	18
2017	Aucune de ces réponses	43	16	21	5	11	0	5	62	16	27

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	27	37	13	0	13	4	4	70	15	22
2018	Services juridiques	22	38	19	13	5	0	3	62	19	39
2018	Administration et opérations	31	34	17	11	5	1	1	67	16	102
2018	Ressources humaines	32	28	24	12	5	0	0	59	17	25
2018	Gestion financière	22	18	23	32	5	0	0	41	36	22
2018	Technologie de l'information	24	45	16	10	5	0	0	69	15	18
2018	Autres services au public	34	49	9	0	0	0	7	90	0	12
2018	Aucune de ces réponses	30	26	21	13	10	0	0	56	23	20
2017	Service à la clientèle	43	15	7	19	0	0	15	68	23	14
2017	Communications ou affaires publiques	37	20	36	0	8	0	0	56	8	22
2017	Services juridiques	29	34	19	13	2	0	3	65	15	40
2017	Administration et opérations	44	27	18	6	3	0	3	73	9	129
2017	Ressources humaines	16	50	18	12	3	0	0	67	15	29
2017	Gestion financière	27	14	18	30	11	0	0	42	40	20
2017	Gestion de l'information	29	29	8	14	7	0	13	67	24	14
2017	Technologie de l'information	23	16	39	17	5	0	0	39	22	18
2017	Aucune de ces réponses	35	21	26	6	12	0	0	55	18	27

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	40	34	8	0	9	4	4	81	10	22
2018	Services juridiques	30	30	26	7	3	0	3	63	11	39
2018	Administration et opérations	35	36	17	4	6	1	0	72	11	102
2018	Ressources humaines	43	32	8	12	5	0	0	75	17	25
2018	Gestion financière	22	32	18	22	5	0	0	55	27	22
2018	Technologie de l'information	32	32	16	16	5	0	0	64	21	18
2018	Autres services au public	44	32	16	0	0	0	7	82	0	12
2018	Aucune de ces réponses	23	40	17	9	10	0	0	63	19	20
2017	Service à la clientèle	52	12	14	8	8	0	7	69	17	14
2017	Communications ou affaires publiques	55	12	21	8	4	0	0	67	12	22
2017	Services juridiques	33	26	23	13	4	0	0	59	18	40
2017	Administration et opérations	50	22	12	9	4	0	3	74	14	129
2017	Ressources humaines	31	36	26	3	0	4	0	70	3	29
2017	Gestion financière	26	29	8	10	27	0	0	55	37	20
2017	Gestion de l'information	28	37	7	8	7	0	13	75	17	14
2017	Technologie de l'information	40	11	22	22	5	0	0	51	27	18
2017	Aucune de ces réponses	40	19	18	10	8	0	5	62	19	27

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	59	22	5	0	0	5	9	95	0	21
2018	Services juridiques	35	35	18	3	5	0	3	73	8	39
2018	Administration et opérations	38	32	18	8	2	1	0	71	10	100
2018	Ressources humaines	31	27	30	4	7	0	0	59	11	25
2018	Gestion financière	36	23	23	9	9	0	0	59	18	22
2018	Technologie de l'information	44	40	5	10	0	0	0	84	10	18
2018	Autres services au public	41	51	7	0	0	0	0	93	0	12
2018	Aucune de ces réponses	35	32	17	5	10	0	0	68	15	20
2017	Service à la clientèle	58	20	7	0	0	0	15	92	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	47	21	32	0	0	0	0	68	0	22
2017	Services juridiques	54	27	7	9	0	3	0	84	9	40
2017	Administration et opérations	54	24	11	6	2	0	3	81	8	128
2017	Ressources humaines	46	30	3	14	3	0	4	79	18	28
2017	Gestion financière	50	20	17	4	8	0	0	70	12	20
2017	Gestion de l'information	43	14	7	15	7	0	13	67	25	14
2017	Technologie de l'information	55	28	11	6	0	0	0	83	6	18
2017	Aucune de ces réponses	40	30	17	10	3	0	0	70	13	27

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	52	17	18	9	0	4	0	72	9	22
2018	Services juridiques	63	23	5	5	0	0	3	89	5	39
2018	Administration et opérations	68	20	5	3	1	1	1	91	4	99
2018	Ressources humaines	55	40	5	0	0	0	0	95	0	25
2018	Gestion financière	64	14	9	5	9	0	0	78	14	22
2018	Technologie de l'information	66	19	0	16	0	0	0	84	16	18
2018	Autres services au public	63	37	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Aucune de ces réponses	70	5	22	0	0	0	4	77	0	20
2017	Service à la clientèle	73	15	5	0	0	0	7	95	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	55	21	16	4	4	0	0	76	8	22
2017	Services juridiques	63	33	0	2	0	0	2	98	2	40
2017	Administration et opérations	62	26	5	1	2	0	4	91	3	129
2017	Ressources humaines	75	19	3	3	0	0	0	94	3	29
2017	Gestion financière	62	14	17	6	0	0	0	76	6	20
2017	Gestion de l'information	72	0	0	0	23	0	6	76	24	14
2017	Technologie de l'information	74	16	10	0	0	0	0	90	0	19
2017	Aucune de ces réponses	51	34	12	0	3	0	0	85	3	27

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	74	8	0	0	4	4	9	95	5	22
2018	Services juridiques	79	12	0	0	3	0	5	97	3	39
2018	Administration et opérations	79	11	3	3	0	3	2	94	3	101
2018	Ressources humaines	79	12	5	0	0	0	4	95	0	25
2018	Gestion financière	86	4	4	0	5	0	0	91	5	22
2018	Technologie de l'information	79	11	0	0	5	5	0	95	5	18
2018	Autres services au public	93	7	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Aucune de ces réponses	79	4	13	0	0	0	5	86	0	20

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	73	9	0	0	0	4	13	100	0	22
2018	Services juridiques	78	11	6	0	0	0	6	94	0	38
2018	Administration et opérations	76	11	6	2	1	1	3	90	3	102
2018	Ressources humaines	74	8	9	0	5	0	4	86	5	25
2018	Gestion financière	72	9	5	0	5	0	9	89	5	21
2018	Technologie de l'information	59	21	5	0	5	5	5	88	6	18
2018	Autres services au public	76	16	0	0	0	0	7	100	0	12
2018	Aucune de ces réponses	87	0	9	0	0	0	4	90	0	20
2017	Service à la clientèle	74	14	5	0	0	0	7	95	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	77	4	15	0	4	0	0	81	4	22
2017	Services juridiques	81	8	4	4	3	0	0	88	7	40
2017	Administration et opérations	82	6	1	3	2	1	4	93	5	129
2017	Ressources humaines	73	14	8	0	0	0	5	91	0	29
2017	Gestion financière	73	15	6	6	0	0	0	88	6	20
2017	Gestion de l'information	72	8	0	0	7	8	6	92	8	14
2017	Technologie de l'information	90	10	0	0	0	0	0	100	0	19
2017	Aucune de ces réponses	71	3	12	0	3	3	8	83	3	27

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	57	34	0	4	0	4	0	95	5	22
2018	Services juridiques	65	25	10	0	0	0	0	90	0	40
2018	Administration et opérations	61	26	10	1	2	0	1	87	3	101
2018	Ressources humaines	63	20	8	0	5	0	4	86	5	26
2018	Gestion financière	68	18	5	5	0	0	5	90	5	21
2018	Technologie de l'information	64	26	10	0	0	0	0	90	0	18
2018	Autres services au public	58	16	19	0	0	0	7	80	0	12
2018	Aucune de ces réponses	60	29	6	5	0	0	0	90	5	20
2017	Service à la clientèle	71	0	7	7	0	0	15	83	8	14
2017	Communications ou affaires publiques	43	30	8	11	8	0	0	73	19	22
2017	Services juridiques	71	16	10	0	0	0	3	90	0	40
2017	Administration et opérations	61	21	11	3	1	0	3	85	4	128
2017	Ressources humaines	70	12	14	0	0	0	5	85	0	29
2017	Gestion financière	56	21	11	7	6	0	0	76	13	20
2017	Gestion de l'information	37	43	0	7	7	0	6	85	15	14
2017	Technologie de l'information	80	10	10	0	0	0	0	90	0	19
2017	Aucune de ces réponses	55	20	9	0	6	0	11	83	7	27

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	53	16	13	4	9	4	0	72	14	22
2018	Services juridiques	52	29	11	5	0	0	3	84	5	40
2018	Administration et opérations	62	20	9	2	6	0	1	83	8	102
2018	Ressources humaines	68	16	4	4	5	0	4	87	9	26
2018	Gestion financière	48	29	5	10	9	0	0	76	19	21
2018	Technologie de l'information	59	16	21	5	0	0	0	74	5	18
2018	Autres services au public	69	16	7	0	0	0	7	92	0	12
2018	Aucune de ces réponses	60	26	8	6	0	0	0	86	6	20
2017	Service à la clientèle	80	0	0	14	0	0	7	85	15	14
2017	Communications ou affaires publiques	52	25	4	8	12	0	0	77	19	22
2017	Services juridiques	67	15	4	8	5	0	0	83	13	41
2017	Administration et opérations	64	18	6	5	3	0	4	85	8	128
2017	Ressources humaines	56	10	27	3	4	0	0	66	7	28
2017	Gestion financière	67	10	24	0	0	0	0	76	0	20
2017	Gestion de l'information	73	14	0	0	7	0	6	92	8	14
2017	Technologie de l'information	79	10	5	5	0	0	0	89	5	19
2017	Aucune de ces réponses	56	13	3	3	14	3	8	78	19	27

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	44	29	0	0	0	4	22	100	0	22
2018	Services juridiques	57	16	7	0	0	0	20	91	0	40
2018	Administration et opérations	54	5	5	3	2	0	31	86	7	99
2018	Ressources humaines	41	21	0	0	0	4	34	100	0	26
2018	Gestion financière	29	33	10	0	5	0	24	81	6	21
2018	Technologie de l'information	69	5	0	0	0	5	21	100	0	18
2018	Autres services au public	44	14	16	0	0	0	26	78	0	12
2018	Aucune de ces réponses	59	9	8	0	0	0	24	90	0	19
2017	Service à la clientèle	66	7	0	0	0	0	27	100	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	59	5	4	4	11	0	16	77	18	22
2017	Services juridiques	64	9	3	0	0	0	24	96	0	41
2017	Administration et opérations	60	8	7	2	0	0	22	88	3	129
2017	Ressources humaines	39	6	3	4	0	0	49	86	8	29
2017	Gestion financière	52	4	15	0	0	0	29	79	0	20
2017	Gestion de l'information	43	22	0	0	0	0	35	100	0	14
2017	Technologie de l'information	69	5	5	5	0	0	16	88	5	19
2017	Aucune de ces réponses	50	10	3	5	0	0	31	88	7	27

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	71	16	0	4	0	4	4	95	5	22
2018	Services juridiques	71	15	3	3	0	0	8	94	3	40
2018	Administration et opérations	65	23	6	2	1	0	3	90	3	100
2018	Ressources humaines	80	4	4	0	0	0	12	96	0	26
2018	Gestion financière	67	5	9	5	5	0	9	79	11	21
2018	Technologie de l'information	85	10	0	0	0	0	5	100	0	18
2018	Autres services au public	67	0	26	0	0	0	7	72	0	12
2018	Aucune de ces réponses	61	12	17	0	0	0	10	82	0	20
2017	Service à la clientèle	52	27	0	7	0	0	14	92	8	14
2017	Communications ou affaires publiques	76	13	0	0	8	0	4	92	8	22
2017	Services juridiques	71	15	5	2	3	2	3	90	5	39
2017	Administration et opérations	73	14	4	2	1	1	5	93	3	129
2017	Ressources humaines	75	19	0	3	0	0	4	97	3	29
2017	Gestion financière	75	8	6	4	0	0	6	89	4	20
2017	Gestion de l'information	65	22	7	0	0	0	6	92	0	14
2017	Technologie de l'information	84	16	0	0	0	0	0	100	0	19
2017	Aucune de ces réponses	63	14	8	0	0	0	16	91	0	26

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	71	9	4	7	4	4	0	83	12	22
2018	Services juridiques	64	10	11	10	0	0	6	78	11	40
2018	Administration et opérations	86	7	1	1	4	0	2	95	5	101
2018	Ressources humaines	89	4	0	4	0	0	4	96	4	26
2018	Gestion financière	86	0	0	0	5	0	9	95	5	21
2018	Technologie de l'information	79	5	5	0	5	5	0	89	5	18
2018	Autres services au public	85	7	0	0	0	0	7	100	0	12
2018	Aucune de ces réponses	76	5	7	5	7	0	0	81	12	20
2017	Service à la clientèle	63	7	8	0	8	0	15	82	9	14
2017	Communications ou affaires publiques	73	4	5	11	6	0	0	77	18	22
2017	Services juridiques	56	17	8	10	8	0	0	73	19	40
2017	Administration et opérations	73	18	3	1	1	1	4	95	3	129
2017	Ressources humaines	68	12	13	5	0	0	3	82	5	29
2017	Gestion financière	94	6	0	0	0	0	0	100	0	20
2017	Gestion de l'information	57	30	0	7	0	0	6	92	8	14
2017	Technologie de l'information	75	16	0	0	5	0	5	95	5	19
2017	Aucune de ces réponses	70	15	0	0	0	0	15	100	0	27

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	31	42	22	0	0	4	77	0	22
2018	Services juridiques	49	27	21	0	0	3	79	0	40
2018	Administration et opérations	48	39	10	1	1	1	87	2	102
2018	Ressources humaines	45	40	7	4	0	4	88	4	26
2018	Gestion financière	57	24	14	0	4	0	81	4	21
2018	Technologie de l'information	69	21	5	5	0	0	90	5	18
2018	Autres services au public	63	7	30	0	0	0	70	0	12
2018	Aucune de ces réponses	62	9	17	6	0	6	76	6	20
2017	Service à la clientèle	59	22	12	0	0	7	87	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	63	25	5	8	0	0	88	8	22
2017	Services juridiques	63	31	5	0	0	0	95	0	40
2017	Administration et opérations	58	17	16	5	1	3	77	6	129
2017	Ressources humaines	51	32	14	0	0	3	86	0	29
2017	Gestion financière	49	25	4	17	4	0	75	21	20
2017	Gestion de l'information	58	28	0	8	0	6	92	8	14
2017	Technologie de l'information	74	26	0	0	0	0	100	0	19
2017	Aucune de ces réponses	49	41	4	0	3	3	92	3	27

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	22	31	46	0	0	0	54	0	22
2018	Services juridiques	13	21	45	16	5	0	34	21	40
2018	Administration et opérations	23	30	28	17	2	0	53	19	103
2018	Ressources humaines	11	34	51	4	0	0	45	4	26
2018	Gestion financière	9	32	37	18	4	0	41	22	22
2018	Technologie de l'information	27	31	32	5	5	0	58	10	18
2018	Autres services au public	36	51	13	0	0	0	87	0	12
2018	Aucune de ces réponses	10	46	25	19	0	0	56	19	20
2017	Service à la clientèle	36	49	15	0	0	0	85	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	14	41	22	12	11	0	55	23	22
2017	Services juridiques	8	39	43	8	2	0	47	10	41
2017	Administration et opérations	13	40	33	9	2	3	54	11	129
2017	Ressources humaines	8	33	44	12	3	0	41	15	29
2017	Gestion financière	6	33	39	11	11	0	40	21	20
2017	Gestion de l'information	36	35	14	7	7	0	71	14	14
2017	Technologie de l'information	16	26	48	10	0	0	42	10	19
2017	Aucune de ces réponses	18	18	47	13	3	0	36	16	27

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	4	0	47	35	13	0	0	48	4	22
2018	Services juridiques	5	26	29	30	10	0	0	39	32	39
2018	Administration et opérations	6	19	32	24	19	0	0	43	25	102
2018	Ressources humaines	9	7	55	19	11	0	0	29	16	26
2018	Gestion financière	9	24	57	5	5	0	0	9	33	21
2018	Technologie de l'information	10	5	29	37	13	5	0	53	16	18
2018	Autres services au public	8	10	17	29	36	0	0	65	18	11
2018	Aucune de ces réponses	11	23	43	23	0	0	0	23	34	19
2017	Service à la clientèle	0	0	30	39	30	0	0	70	0	13
2017	Communications ou affaires publiques	8	24	20	26	22	0	0	48	32	22
2017	Services juridiques	7	7	34	39	13	0	0	52	14	41
2017	Administration et opérations	4	14	29	37	14	1	2	53	18	128
2017	Ressources humaines	3	16	47	30	5	0	0	35	19	28
2017	Gestion financière	21	10	34	21	8	0	6	31	33	20
2017	Gestion de l'information	15	0	14	35	36	0	0	71	15	14
2017	Technologie de l'information	0	5	46	33	16	0	0	48	5	19
2017	Aucune de ces réponses	3	18	35	30	14	0	0	44	21	27

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	31	29	9	13	8	9	0	35	65	22
2018	Services juridiques	46	26	11	7	8	3	0	47	53	40
2018	Administration et opérations	55	27	9	3	4	1	1	56	44	103
2018	Ressources humaines	39	43	15	0	4	0	0	39	61	26
2018	Gestion financière	53	30	8	0	4	4	0	55	45	23
2018	Technologie de l'information	63	21	5	0	5	5	0	67	33	18
2018	Autres services au public	45	26	7	15	0	0	7	49	51	12
2018	Aucune de ces réponses	73	22	0	5	0	0	0	73	27	20
2017	Service à la clientèle	52	33	8	0	8	0	0	52	48	14
2017	Communications ou affaires publiques	36	9	22	0	28	6	0	38	62	22
2017	Services juridiques	34	25	20	3	8	11	0	38	62	41
2017	Administration et opérations	47	18	21	3	7	2	2	49	51	129
2017	Ressources humaines	49	29	6	0	11	6	0	52	48	29
2017	Gestion financière	29	46	15	10	0	0	0	29	71	20
2017	Gestion de l'information	51	22	7	7	14	0	0	51	49	14
2017	Technologie de l'information	37	21	11	20	5	5	0	39	61	19
2017	Aucune de ces réponses	51	15	3	4	14	13	0	59	41	27

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	28	13
2018	Services juridiques	30	20
2018	Administration et opérations	21	44
2018	Ressources humaines	0	16
2018	Gestion financière	20	10
2017	Communications ou affaires publiques	26	12
2017	Services juridiques	20	24
2017	Administration et opérations	17	63
2017	Ressources humaines	16	13
2017	Gestion financière	0	14
2017	Technologie de l'information	19	11

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	36	13
2018	Services juridiques	35	20
2018	Administration et opérations	20	44
2018	Ressources humaines	42	16
2018	Gestion financière	60	10
2017	Communications ou affaires publiques	40	12
2017	Services juridiques	27	24
2017	Administration et opérations	24	63
2017	Ressources humaines	0	13
2017	Gestion financière	38	14
2017	Technologie de l'information	36	11

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	30	13
2018	Services juridiques	19	20
2018	Administration et opérations	15	44
2018	Ressources humaines	6	16
2018	Gestion financière	20	10
2017	Communications ou affaires publiques	24	12
2017	Services juridiques	15	24
2017	Administration et opérations	36	63
2017	Ressources humaines	22	13
2017	Gestion financière	0	14
2017	Technologie de l'information	27	11

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	43	13
2018	Services juridiques	30	20
2018	Administration et opérations	36	44
2018	Ressources humaines	32	16
2018	Gestion financière	40	10
2017	Communications ou affaires publiques	63	12
2017	Services juridiques	30	24
2017	Administration et opérations	37	63
2017	Ressources humaines	33	13
2017	Gestion financière	54	14
2017	Technologie de l'information	64	11

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	0	13
2018	Services juridiques	0	20
2018	Administration et opérations	3	44
2018	Ressources humaines	0	16
2018	Gestion financière	0	10
2017	Communications ou affaires publiques	0	12
2017	Services juridiques	9	24
2017	Administration et opérations	6	63
2017	Ressources humaines	10	13
2017	Gestion financière	0	14
2017	Technologie de l'information	9	11

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	15	13
2018	Services juridiques	31	20
2018	Administration et opérations	21	44
2018	Ressources humaines	38	16
2018	Gestion financière	9	10

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	32	13
2018	Services juridiques	35	20
2018	Administration et opérations	25	44
2018	Ressources humaines	18	16
2018	Gestion financière	40	10
2017	Communications ou affaires publiques	41	12
2017	Services juridiques	44	24
2017	Administration et opérations	22	63
2017	Ressources humaines	41	13
2017	Gestion financière	41	14
2017	Technologie de l'information	38	11

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	0	37	18	19	9	17	11
2018	Services juridiques	8	51	19	6	5	10	20
2018	Administration et opérations	5	68	17	5	3	2	42
2018	Ressources humaines	6	62	14	6	6	6	16
2018	Gestion financière	10	50	10	0	10	20	10
2017	Communications ou affaires publiques	0	45	36	8	0	12	11
2017	Services juridiques	13	48	10	0	14	15	24
2017	Administration et opérations	6	73	10	3	0	8	60
2017	Ressources humaines	17	57	26	0	0	0	12
2017	Gestion financière	9	62	8	16	0	6	14
2017	Technologie de l'information	9	43	9	19	19	0	11

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	42	58	12
2018	Services juridiques	55	45	20
2018	Administration et opérations	80	20	43
2018	Ressources humaines	76	24	16
2018	Gestion financière	50	50	10

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	27	13	12	13	13	0	20	51	34	22
2018	Services juridiques	61	15	8	8	5	0	3	78	13	40
2018	Administration et opérations	53	11	12	9	6	1	8	69	17	103
2018	Ressources humaines	44	15	26	4	11	0	0	59	15	26
2018	Gestion financière	37	23	13	14	5	0	9	66	20	22
2018	Technologie de l'information	62	0	11	11	16	0	0	62	27	17
2018	Autres services au public	44	10	31	6	0	0	10	60	7	12
2018	Aucune de ces réponses	60	5	14	14	5	0	4	67	19	20

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	15	15	0	23	28	12	8	37	63	13
2018	Services juridiques	31	18	14	22	10	5	0	52	34	20
2018	Administration et opérations	21	32	24	6	12	0	5	56	19	43
2018	Ressources humaines	56	24	0	8	6	0	6	85	15	16
2018	Gestion financière	40	30	0	10	10	0	10	78	22	10
2017	Communications ou affaires publiques	7	25	7	47	15	0	0	32	62	12
2017	Services juridiques	10	27	22	19	18	5	0	38	38	24
2017	Administration et opérations	31	24	16	6	13	0	10	61	22	63
2017	Ressources humaines	60	0	10	0	0	0	30	86	0	13
2017	Gestion financière	47	16	15	6	8	0	9	69	15	14
2017	Technologie de l'information	9	57	8	16	0	0	9	73	18	11

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	15	8	0	23	28	19	8	30	70	13
2018	Services juridiques	10	9	21	10	9	5	35	32	32	20
2018	Administration et opérations	10	21	18	4	23	0	23	41	36	43
2018	Ressources humaines	7	18	0	6	25	0	44	45	55	16
2018	Gestion financière	9	10	0	31	10	0	39	32	68	10
2017	Communications ou affaires publiques	0	9	7	0	50	7	28	13	76	12
2017	Services juridiques	4	16	22	8	18	4	28	29	38	24
2017	Administration et opérations	23	12	10	15	21	1	17	43	45	63
2017	Ressources humaines	0	6	10	10	21	0	54	13	66	13
2017	Gestion financière	6	0	9	0	29	0	56	13	67	14
2017	Technologie de l'information	9	0	0	26	36	0	28	13	87	11

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Date de modification :: 2017-08-25

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Service canadien d’appui aux tribunaux administratifs selon la Question 79. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Harcèlement

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Question 50j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace

Question 50m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre

Question 51h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.