Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Infrastructure Canada selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 53 2 12 4 0 0 81 17 40
2018 Ne fournit pas de services au public 36 38 10 9 7 0 0 74 16 267
2017 Fournit des services au public 28 56 10 4 2 0 0 84 6 48
2017 Ne fournit pas de services au public 36 41 10 7 6 0 0 77 13 264
2014 Fournit des services au public 20 52 13 7 8 0 0 72 15 38
2014 Ne fournit pas de services au public 32 45 10 7 6 0 0 77 13 264
2011 Fournit des services au public 25 60 7 2 5 2 0 86 7 44
2011 Ne fournit pas de services au public 34 40 13 8 5 0 0 75 13 259
2008 Fournit des services au public 32 43 11 8 5 0 0 76 14 37
2008 Ne fournit pas de services au public 22 48 10 12 7 0 0 70 19 162

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 41 13 19 5 0 0 62 24 40
2018 Ne fournit pas de services au public 36 35 10 12 6 0 0 71 18 269
2017 Fournit des services au public 20 40 21 10 8 0 0 61 18 48
2017 Ne fournit pas de services au public 33 39 10 8 9 0 0 72 18 263

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 39 7 5 4 0 0 84 9 40
2018 Ne fournit pas de services au public 49 33 11 4 3 0 0 82 7 267
2017 Fournit des services au public 50 48 0 2 0 0 0 98 2 48
2017 Ne fournit pas de services au public 48 38 8 4 2 0 0 86 6 264
2014 Fournit des services au public 56 29 12 0 2 0 0 86 2 38
2014 Ne fournit pas de services au public 57 29 10 2 2 0 0 86 4 264
2011 Fournit des services au public 56 37 4 3 0 0 0 93 3 44
2011 Ne fournit pas de services au public 51 38 6 2 2 0 0 90 4 260

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 33 14 12 0 0 0 73 12 40
2018 Ne fournit pas de services au public 38 36 11 9 5 0 0 74 15 269
2017 Fournit des services au public 36 46 13 6 0 0 0 81 6 48
2017 Ne fournit pas de services au public 37 39 12 8 4 0 0 76 12 263
2014 Fournit des services au public 22 53 15 5 5 0 0 75 10 38
2014 Ne fournit pas de services au public 40 40 12 4 3 0 0 80 8 264
2011 Fournit des services au public 39 43 9 5 2 0 2 84 7 44
2011 Ne fournit pas de services au public 43 41 9 5 2 0 0 84 7 259
2008 Fournit des services au public 46 32 16 0 5 0 0 78 5 37
2008 Ne fournit pas de services au public 32 43 10 8 6 0 0 75 14 162

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 42 20 10 8 3 0 61 18 40
2018 Ne fournit pas de services au public 32 33 19 9 7 1 0 66 15 270
2017 Fournit des services au public 30 33 17 12 8 0 0 63 20 48
2017 Ne fournit pas de services au public 41 28 14 9 7 1 0 70 17 262
2014 Fournit des services au public 25 44 16 7 8 0 0 69 15 38
2014 Ne fournit pas de services au public 42 35 12 7 4 0 0 77 11 265
2011 Fournit des services au public 27 43 16 4 7 2 0 72 11 44
2011 Ne fournit pas de services au public 43 36 10 7 3 0 0 80 10 260

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 45 17 10 5 3 0 67 15 40
2018 Ne fournit pas de services au public 35 31 18 9 6 1 0 66 16 267
2017 Fournit des services au public 31 32 21 6 10 0 0 63 16 47
2017 Ne fournit pas de services au public 38 37 10 8 6 1 0 76 15 263
2014 Fournit des services au public 23 47 10 13 8 0 0 70 21 38
2014 Ne fournit pas de services au public 40 37 11 7 3 1 0 78 10 265
2011 Fournit des services au public 32 44 13 11 0 0 0 75 11 44
2011 Ne fournit pas de services au public 42 38 9 9 3 0 0 79 12 260
2008 Fournit des services au public 49 32 3 14 3 0 0 81 16 37
2008 Ne fournit pas de services au public 38 34 10 10 6 2 0 73 16 162

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 31 27 13 15 5 0 43 29 40
2018 Ne fournit pas de services au public 29 24 17 17 11 2 0 54 29 269
2017 Fournit des services au public 26 29 18 10 14 2 0 57 25 48
2017 Ne fournit pas de services au public 31 23 16 16 11 2 0 55 28 264
2014 Fournit des services au public 30 16 18 18 10 7 0 50 31 38
2014 Ne fournit pas de services au public 34 25 15 14 9 3 1 62 23 264
2011 Fournit des services au public 32 30 16 9 9 5 0 65 19 44
2011 Ne fournit pas de services au public 38 22 15 12 9 3 1 63 22 260
2008 Fournit des services au public 35 24 16 11 11 3 0 61 22 37
2008 Ne fournit pas de services au public 32 20 16 16 13 4 0 54 30 161
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 35 7 9 2 0 0 81 12 40
2018 Ne fournit pas de services au public 49 29 9 3 7 3 0 80 10 268
2017 Fournit des services au public 53 26 11 6 4 0 0 79 10 48
2017 Ne fournit pas de services au public 51 26 11 5 4 3 0 79 9 264
2014 Fournit des services au public 44 31 12 5 5 0 3 77 11 38
2014 Ne fournit pas de services au public 55 24 10 3 4 3 0 82 8 265
2011 Fournit des services au public 32 41 9 13 4 0 0 73 18 44
2011 Ne fournit pas de services au public 47 27 11 6 8 1 0 74 14 260
2008 Fournit des services au public 46 24 16 8 3 3 0 72 11 37
2008 Ne fournit pas de services au public 41 28 8 9 8 5 0 73 18 162

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 22 12 14 2 0 0 71 16 40
2018 Ne fournit pas de services au public 45 32 9 7 6 1 1 78 13 268
2017 Fournit des services au public 53 26 7 4 10 0 0 79 14 48
2017 Ne fournit pas de services au public 49 31 9 7 3 0 0 80 11 263
2014 Fournit des services au public 54 21 17 2 6 0 0 75 8 38
2014 Ne fournit pas de services au public 51 30 8 6 4 2 0 82 10 265
2011 Fournit des services au public 34 42 9 13 2 0 0 75 16 44
2011 Ne fournit pas de services au public 38 34 7 11 9 1 0 73 20 260
2008 Fournit des services au public 49 27 11 5 8 0 0 76 14 37
2008 Ne fournit pas de services au public 43 28 6 12 9 2 0 72 22 162

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 34 10 7 2 0 0 80 10 40
2018 Ne fournit pas de services au public 50 24 8 7 9 1 1 76 16 270
2017 Fournit des services au public 53 22 11 8 6 0 0 75 14 48
2017 Ne fournit pas de services au public 55 23 9 7 5 0 0 78 12 264
2014 Fournit des services au public 43 30 17 2 6 0 3 74 8 38
2014 Ne fournit pas de services au public 54 28 10 4 4 0 0 82 8 265

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 40 20 11 0 7 0 67 12 40
2018 Ne fournit pas de services au public 35 33 14 11 3 5 0 71 14 268
2017 Fournit des services au public 29 33 16 8 12 2 0 64 20 48
2017 Ne fournit pas de services au public 31 37 15 9 4 3 0 71 13 264
2014 Fournit des services au public 23 40 19 7 10 0 0 63 18 38
2014 Ne fournit pas de services au public 28 39 13 8 4 7 1 72 14 265
2011 Fournit des services au public 5 47 21 14 11 2 0 53 26 43
2011 Ne fournit pas de services au public 27 36 15 10 7 5 0 67 18 259

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 26 28 20 0 0 0 51 20 40
2018 Ne fournit pas de services au public 31 30 16 15 6 2 0 63 21 268
2017 Fournit des services au public 28 26 11 20 16 0 0 53 36 48
2017 Ne fournit pas de services au public 28 34 17 11 7 2 1 64 19 264
2014 Fournit des services au public 18 42 20 10 10 0 0 60 20 38
2014 Ne fournit pas de services au public 27 37 18 11 5 2 0 65 16 264
2011 Fournit des services au public 12 47 20 9 9 2 0 61 18 44
2011 Ne fournit pas de services au public 32 36 13 10 5 3 0 70 16 260
2008 Fournit des services au public 27 46 19 8 0 0 0 73 8 37
2008 Ne fournit pas de services au public 28 34 13 14 9 3 0 64 23 162

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 27 23 30 2 5 0 42 34 40
2018 Ne fournit pas de services au public 23 31 22 14 9 2 0 55 23 265
2017 Fournit des services au public 20 26 19 20 14 2 0 46 35 48
2017 Ne fournit pas de services au public 21 34 21 14 7 2 1 56 22 264
2014 Fournit des services au public 10 50 17 15 8 0 0 60 23 38
2014 Ne fournit pas de services au public 19 40 17 14 6 3 0 61 21 265
2011 Fournit des services au public 19 36 23 11 4 7 0 59 17 44
2011 Ne fournit pas de services au public 27 42 16 8 3 4 0 72 11 260
2008 Fournit des services au public 16 46 19 14 5 0 0 62 19 37
2008 Ne fournit pas de services au public 17 39 15 15 9 6 0 59 25 162

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 33 15 29 10 0 0 46 39 40
2018 Ne fournit pas de services au public 19 41 14 17 9 1 0 61 25 268
2017 Fournit des services au public 19 34 23 12 12 0 0 53 24 48
2017 Ne fournit pas de services au public 25 40 18 12 4 1 0 66 16 264
2014 Fournit des services au public 15 45 22 13 5 0 0 60 18 38
2014 Ne fournit pas de services au public 22 32 17 18 7 3 1 56 26 264
2011 Fournit des services au public 20 35 23 9 9 4 0 58 19 44
2011 Ne fournit pas de services au public 22 41 13 15 7 2 0 64 22 260
2008 Fournit des services au public 22 49 16 11 3 0 0 70 14 37
2008 Ne fournit pas de services au public 19 31 13 21 15 1 0 51 36 162
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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 38 20 17 5 0 0 58 21 40
2018 Ne fournit pas de services au public 35 33 13 13 5 1 0 69 18 269
2017 Fournit des services au public 21 38 11 20 8 0 2 60 29 48
2017 Ne fournit pas de services au public 30 35 15 10 9 0 0 65 20 264
2014 Fournit des services au public 20 50 19 2 8 0 0 70 10 38
2014 Ne fournit pas de services au public 33 38 14 8 6 0 0 71 14 263
2011 Fournit des services au public 29 27 18 21 4 0 0 57 25 44
2011 Ne fournit pas de services au public 34 36 14 10 5 0 0 71 15 260

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 53 7 14 10 0 0 70 23 40
2018 Ne fournit pas de services au public 26 41 13 13 7 0 0 67 19 269
2017 Fournit des services au public 23 46 7 20 4 0 0 69 24 48
2017 Ne fournit pas de services au public 25 40 15 15 6 0 0 65 21 264

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 17 16 14 19 16 3 39 42 40
2018 Ne fournit pas de services au public 15 26 15 14 6 17 6 53 27 269
2017 Fournit des services au public 8 28 22 2 16 22 2 48 23 48
2017 Ne fournit pas de services au public 15 22 19 13 6 21 4 50 25 264
2014 Fournit des services au public 13 28 28 8 13 10 0 45 23 38
2014 Ne fournit pas de services au public 16 24 19 14 8 14 5 50 27 265

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 20 18 17 2 0 0 63 19 40
2018 Ne fournit pas de services au public 40 31 10 10 7 1 0 72 18 270
2017 Fournit des services au public 45 30 7 8 10 0 0 75 18 48
2017 Ne fournit pas de services au public 38 38 9 7 6 1 0 77 14 264
2014 Fournit des services au public 38 40 12 5 3 0 3 79 8 38
2014 Ne fournit pas de services au public 42 35 11 7 3 2 0 79 10 265
2011 Fournit des services au public 34 41 13 7 4 0 0 75 11 44
2011 Ne fournit pas de services au public 38 34 10 10 7 1 0 73 17 260
2008 Fournit des services au public 43 30 19 5 3 0 0 73 8 37
2008 Ne fournit pas de services au public 38 33 9 9 10 1 0 73 19 162

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 16 45 9 9 4 5 11 73 16 88
2014 Fournit des services au public 33 28 13 6 13 0 7 65 21 15
2014 Ne fournit pas de services au public 28 34 13 9 3 5 8 71 14 84

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 42 13 24 5 0 0 58 29 40
2018 Ne fournit pas de services au public 24 45 12 14 4 1 0 70 18 270
2017 Fournit des services au public 24 38 16 16 6 0 0 61 22 48
2017 Ne fournit pas de services au public 35 33 12 13 6 0 1 68 19 263
2014 Fournit des services au public 26 41 22 5 5 0 0 67 11 38
2014 Ne fournit pas de services au public 39 40 9 8 2 1 1 80 10 264
2011 Fournit des services au public 25 48 12 7 2 0 7 78 10 44
2011 Ne fournit pas de services au public 36 41 14 6 2 0 1 78 8 260
2008 Fournit des services au public 30 38 11 14 5 0 3 69 19 37
2008 Ne fournit pas de services au public 31 38 14 9 5 1 2 71 15 162

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 31 11 9 3 0 0 77 12 40
2018 Ne fournit pas de services au public 39 40 11 6 4 0 0 79 10 269
2017 Fournit des services au public 37 51 6 6 0 0 0 88 6 47
2017 Ne fournit pas de services au public 36 43 9 8 5 0 0 79 13 264
2014 Fournit des services au public 23 45 19 7 5 0 0 68 13 38
2014 Ne fournit pas de services au public 37 39 14 5 6 0 0 75 11 264
2011 Fournit des services au public 34 46 7 7 7 0 0 80 14 44
2011 Ne fournit pas de services au public 32 46 9 10 4 0 0 78 13 260
2008 Fournit des services au public 49 24 8 14 5 0 0 73 19 37
2008 Ne fournit pas de services au public 27 44 16 10 3 0 0 71 13 162

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 34 8 9 2 0 0 81 11 40
2018 Ne fournit pas de services au public 44 43 7 5 2 0 0 87 7 267
2017 Fournit des services au public 61 29 6 2 2 0 0 90 4 47
2017 Ne fournit pas de services au public 43 40 5 9 3 0 0 83 12 263
2014 Fournit des services au public 35 37 18 5 5 0 0 72 10 38
2014 Ne fournit pas de services au public 43 41 6 8 3 0 0 83 11 263
2011 Fournit des services au public 43 30 9 9 7 2 0 75 16 44
2011 Ne fournit pas de services au public 34 46 11 5 5 0 0 80 9 260
2008 Fournit des services au public 43 38 11 5 3 0 0 81 8 37
2008 Ne fournit pas de services au public 35 48 8 4 4 0 0 83 9 162

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 25 19 23 12 5 0 44 36 40
2018 Ne fournit pas de services au public 22 29 21 16 8 3 0 53 26 267
2017 Fournit des services au public 23 30 8 18 12 9 0 58 33 48
2017 Ne fournit pas de services au public 31 33 15 10 7 4 0 67 18 263
2014 Fournit des services au public 29 36 22 10 3 0 0 65 13 38
2014 Ne fournit pas de services au public 33 36 16 7 5 2 0 71 13 265
2011 Fournit des services au public 32 36 14 9 4 4 0 71 14 44
2011 Ne fournit pas de services au public 36 37 9 9 8 1 0 74 17 260
2008 Fournit des services au public 32 41 16 11 0 0 0 73 11 37
2008 Ne fournit pas de services au public 31 34 9 12 9 6 0 69 22 161

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 30 18 23 14 0 0 45 37 40
2018 Ne fournit pas de services au public 21 27 15 19 14 2 2 50 34 270
2017 Fournit des services au public 19 24 24 12 18 3 0 44 31 48
2017 Ne fournit pas de services au public 21 26 13 16 18 6 1 51 36 264
2014 Fournit des services au public 12 23 26 28 10 0 0 36 39 38
2014 Ne fournit pas de services au public 21 23 15 20 15 3 3 47 37 265
2011 Fournit des services au public 12 30 19 19 14 5 2 45 35 43
2011 Ne fournit pas de services au public 19 25 15 21 17 1 2 46 39 260
2008 Fournit des services au public 19 35 22 16 5 3 0 56 22 37
2008 Ne fournit pas de services au public 16 34 16 15 16 2 2 52 32 161

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 40 12 22 3 0 0 63 25 40
2018 Ne fournit pas de services au public 37 35 11 11 6 0 0 73 16 267
2017 Fournit des services au public 30 41 12 12 4 0 0 72 16 48
2017 Ne fournit pas de services au public 38 39 11 8 5 0 0 77 12 264
2014 Fournit des services au public 28 42 15 8 8 0 0 69 16 38
2014 Ne fournit pas de services au public 33 43 11 9 3 1 0 76 13 264
2011 Fournit des services au public 41 37 13 5 4 0 0 77 9 44
2011 Ne fournit pas de services au public 38 41 9 8 4 0 0 79 12 260

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 37 23 10 0 0 0 67 10 40
2018 Ne fournit pas de services au public 36 29 16 11 7 1 0 65 18 267
2017 Fournit des services au public 26 48 9 14 4 0 0 73 18 48
2017 Ne fournit pas de services au public 39 35 13 7 6 0 0 74 13 264
2014 Fournit des services au public 23 47 15 7 8 0 0 69 15 38
2014 Ne fournit pas de services au public 38 39 11 8 4 0 0 77 12 264

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 40 28 9 5 0 0 58 14 40
2018 Ne fournit pas de services au public 33 29 20 10 6 1 1 63 17 268
2017 Fournit des services au public 31 47 6 8 8 0 0 78 16 48
2017 Ne fournit pas de services au public 38 34 13 9 6 0 0 72 15 264
2014 Fournit des services au public 30 45 15 5 5 0 0 75 10 38
2014 Ne fournit pas de services au public 41 40 11 5 3 0 0 81 8 263
2011 Fournit des services au public 33 44 13 2 7 0 0 78 9 44
2011 Ne fournit pas de services au public 43 38 11 4 3 1 0 82 7 260

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 38 30 15 0 2 0 54 16 40
2018 Ne fournit pas de services au public 23 41 20 8 5 2 0 66 14 270
2017 Fournit des services au public 18 43 15 16 6 2 0 62 22 48
2017 Ne fournit pas de services au public 27 39 18 8 5 2 0 68 14 263

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 52 13 3 2 0 0 82 5 40
2018 Ne fournit pas de services au public 38 31 11 14 5 0 0 70 19 268
2017 Fournit des services au public 32 39 13 10 6 0 0 71 16 47
2017 Ne fournit pas de services au public 41 32 8 14 5 0 0 73 19 264
2014 Fournit des services au public 32 42 10 10 5 0 0 75 16 38
2014 Ne fournit pas de services au public 42 33 8 10 5 1 0 76 16 263
2011 Fournit des services au public 43 25 11 16 5 0 0 68 21 44
2011 Ne fournit pas de services au public 48 37 7 5 2 0 0 85 8 259

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 43 22 8 5 0 0 65 13 40
2018 Ne fournit pas de services au public 26 26 23 13 13 0 0 51 26 271
2017 Fournit des services au public 21 35 30 12 2 0 0 57 14 48
2017 Ne fournit pas de services au public 29 35 20 8 8 0 0 64 16 264
2014 Fournit des services au public 28 33 26 7 6 0 0 61 13 38
2014 Ne fournit pas de services au public 39 29 15 10 6 0 0 69 16 264
2011 Fournit des services au public 20 40 16 16 5 2 0 62 21 44
2011 Ne fournit pas de services au public 36 39 17 5 3 0 0 75 8 258
2008 Fournit des services au public 35 35 8 22 0 0 0 70 22 37
2008 Ne fournit pas de services au public 33 38 14 9 6 0 1 71 14 162

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 15 31 40
2018 Ne fournit pas de services au public 44 20 36 269
2017 Fournit des services au public 35 25 40 48
2017 Ne fournit pas de services au public 48 25 27 264
2014 Fournit des services au public 46 15 39 38
2014 Ne fournit pas de services au public 40 22 38 265
2011 Fournit des services au public 46 14 40 44
2011 Ne fournit pas de services au public 43 22 35 260

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 18 53 4 4 4 21
2018 Ne fournit pas de services au public 5 21 60 2 6 7 118
2017 Fournit des services au public 0 12 82 6 0 0 17
2017 Ne fournit pas de services au public 6 14 65 4 5 6 130
2014 Fournit des services au public 0 5 73 5 9999 16 17
2014 Ne fournit pas de services au public 4 16 63 10 9999 6 108
2011 Fournit des services au public 15 11 64 6 9999 5 20
2011 Ne fournit pas de services au public 3 21 66 4 9999 6 113
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 52 2 8 0 0 0 90 8 40
2018 Ne fournit pas de services au public 53 36 5 3 1 0 0 90 5 268
2017 Fournit des services au public 42 45 6 2 4 0 0 88 6 47
2017 Ne fournit pas de services au public 47 38 7 5 1 0 1 87 6 264
2014 Fournit des services au public 41 37 18 0 5 0 0 78 5 38
2014 Ne fournit pas de services au public 49 36 10 3 2 0 0 85 4 264
2011 Fournit des services au public 37 50 7 5 2 0 0 86 7 44
2011 Ne fournit pas de services au public 48 40 6 3 3 1 0 88 5 260
2008 Fournit des services au public 51 32 8 5 3 0 0 84 8 37
2008 Ne fournit pas de services au public 45 32 9 7 7 0 0 77 14 162

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 47 10 23 0 0 0 67 23 39
2018 Ne fournit pas de services au public 29 46 14 9 1 1 0 75 10 269
2017 Fournit des services au public 16 60 10 8 4 2 0 78 12 48
2017 Ne fournit pas de services au public 34 44 13 7 1 0 0 79 8 263
2014 Fournit des services au public 21 55 15 7 0 2 0 77 8 38
2014 Ne fournit pas de services au public 32 41 13 9 3 2 0 75 12 265
2011 Fournit des services au public 25 53 13 9 0 0 0 78 9 44
2011 Ne fournit pas de services au public 35 45 9 5 2 4 0 83 8 258

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 44 17 16 4 0 0 21 62 40
2018 Ne fournit pas de services au public 12 32 35 15 5 0 1 21 44 267
2017 Fournit des services au public 16 21 36 21 4 0 2 26 37 48
2017 Ne fournit pas de services au public 13 24 37 16 5 1 4 22 39 263
2014 Fournit des services au public 2 35 45 7 8 3 0 15 38 38
2014 Ne fournit pas de services au public 13 18 40 20 7 1 1 28 31 264
2011 Fournit des services au public 16 28 33 16 5 0 2 21 45 43
2011 Ne fournit pas de services au public 6 19 45 19 9 0 1 29 26 259
2008 Fournit des services au public 16 19 49 5 8 0 3 14 36 37
2008 Ne fournit pas de services au public 16 25 35 16 4 1 4 21 43 162

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 37 17 13 8 2 2 22 61 40
2018 Ne fournit pas de services au public 17 32 25 13 8 3 1 22 51 268
2017 Fournit des services au public 20 24 22 17 10 4 2 29 47 48
2017 Ne fournit pas de services au public 12 26 29 15 11 2 5 28 41 263
2014 Fournit des services au public 2 29 30 20 13 3 3 35 33 38
2014 Ne fournit pas de services au public 9 14 35 23 15 2 2 40 24 264
2011 Fournit des services au public 2 14 46 23 9 2 2 34 18 43
2011 Ne fournit pas de services au public 4 13 26 30 21 4 3 55 18 260
2008 Fournit des services au public 11 22 27 27 11 0 3 39 33 37
2008 Ne fournit pas de services au public 10 25 30 17 15 1 2 33 36 162

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 18 35 15 6 3 0 21 43 39
2018 Ne fournit pas de services au public 11 23 36 19 9 3 1 28 34 268
2017 Fournit des services au public 14 19 45 22 0 0 0 22 33 48
2017 Ne fournit pas de services au public 13 23 30 20 9 0 5 31 38 263
2014 Fournit des services au public 13 34 33 15 5 0 0 20 47 38
2014 Ne fournit pas de services au public 17 29 33 11 8 1 1 20 46 264
2011 Fournit des services au public 16 16 38 19 9 0 2 28 33 43
2011 Ne fournit pas de services au public 8 19 31 27 11 2 2 40 28 260
2008 Fournit des services au public 19 17 39 19 3 0 3 23 37 36
2008 Ne fournit pas de services au public 14 16 35 19 9 3 5 30 32 162

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 24 41 13 6 0 0 19 40 38
2018 Ne fournit pas de services au public 17 28 33 15 6 1 1 21 46 268
2017 Fournit des services au public 16 24 29 23 7 0 0 30 41 47
2017 Ne fournit pas de services au public 11 28 29 17 11 0 4 29 41 259
2014 Fournit des services au public 10 29 36 15 10 0 0 25 39 38
2014 Ne fournit pas de services au public 10 20 36 24 8 1 1 33 30 261
2011 Fournit des services au public 10 16 44 16 9 2 2 27 27 43
2011 Ne fournit pas de services au public 4 11 45 27 10 1 1 38 16 259
2008 Fournit des services au public 16 14 43 16 8 0 3 25 31 37
2008 Ne fournit pas de services au public 6 24 32 27 8 1 2 36 31 162

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 38 16 17 3 2 5 22 61 40
2018 Ne fournit pas de services au public 21 27 29 13 7 2 2 21 50 267
2017 Fournit des services au public 30 23 29 12 6 0 0 18 52 48
2017 Ne fournit pas de services au public 18 22 26 18 8 2 6 28 44 262
2014 Fournit des services au public 18 31 23 15 10 3 0 25 51 38
2014 Ne fournit pas de services au public 14 21 30 22 11 1 2 33 35 263
2011 Fournit des services au public 18 23 34 16 7 0 2 23 42 44
2011 Ne fournit pas de services au public 5 15 33 27 14 2 3 43 22 260
2008 Fournit des services au public 14 22 24 30 8 0 3 39 36 37
2008 Ne fournit pas de services au public 12 19 32 19 11 2 4 32 34 161

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 33 15 6 2 2 0 9 76 39
2018 Ne fournit pas de services au public 30 30 23 8 4 2 4 13 63 266
2017 Fournit des services au public 33 37 16 10 4 0 0 14 69 48
2017 Ne fournit pas de services au public 28 26 22 10 7 2 6 18 58 262
2014 Fournit des services au public 8 16 38 31 5 3 0 36 25 38
2014 Ne fournit pas de services au public 7 19 29 22 16 2 5 41 28 263
2011 Fournit des services au public 9 19 29 28 7 5 5 38 30 43
2011 Ne fournit pas de services au public 5 15 26 29 19 2 4 51 21 260
2008 Fournit des services au public 14 27 32 19 5 0 3 25 42 37
2008 Ne fournit pas de services au public 19 31 22 18 5 1 4 24 53 162

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 25 19 23 11 2 0 35 46 40
2018 Ne fournit pas de services au public 10 29 34 17 6 2 2 24 41 267
2017 Fournit des services au public 21 25 28 22 2 2 0 24 47 48
2017 Ne fournit pas de services au public 11 21 37 19 6 2 5 26 35 262
2014 Fournit des services au public 21 13 46 13 5 3 0 18 35 38
2014 Ne fournit pas de services au public 14 19 36 18 10 2 1 28 35 264

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 32 9 14 5 0 0 72 19 40
2018 Ne fournit pas de services au public 51 27 8 8 4 1 0 79 13 270
2017 Fournit des services au public 38 36 14 10 2 0 0 74 12 48
2017 Ne fournit pas de services au public 50 33 7 6 2 1 0 84 9 264
2014 Fournit des services au public 33 49 12 0 5 0 0 82 5 38
2014 Ne fournit pas de services au public 48 28 9 9 5 0 1 77 14 264

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 45 10 2 0 0 0 88 2 40
2018 Ne fournit pas de services au public 57 29 5 7 2 0 0 86 9 267
2017 Fournit des services au public 48 36 5 9 2 0 0 85 11 47
2017 Ne fournit pas de services au public 50 35 6 6 2 0 0 86 8 264
2014 Fournit des services au public 33 49 10 3 5 0 0 82 8 38
2014 Ne fournit pas de services au public 55 31 7 5 1 0 0 87 7 265

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 40 18 2 0 0 0 80 2 40
2018 Ne fournit pas de services au public 48 35 6 6 4 1 0 84 10 269

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 38 19 5 0 7 0 75 5 40
2018 Ne fournit pas de services au public 39 41 10 4 1 5 0 84 5 266
2017 Fournit des services au public 36 43 8 4 4 5 0 83 8 47
2017 Ne fournit pas de services au public 47 32 11 2 2 5 1 84 4 263
2014 Fournit des services au public 49 31 12 5 0 3 0 82 5 38
2014 Ne fournit pas de services au public 53 29 10 1 3 3 0 85 4 265

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 52 18 8 0 0 0 75 8 40
2018 Ne fournit pas de services au public 41 40 9 6 2 2 0 83 8 270
2017 Fournit des services au public 40 39 8 6 2 4 0 83 9 47
2017 Ne fournit pas de services au public 45 37 8 5 1 2 0 85 7 264
2014 Fournit des services au public 47 23 19 5 5 0 0 70 11 38
2014 Ne fournit pas de services au public 50 31 10 4 3 2 0 83 6 265
2011 Fournit des services au public 32 44 16 2 5 2 0 77 7 44
2011 Ne fournit pas de services au public 46 37 8 5 2 2 0 85 7 260

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 49 5 2 0 0 0 92 2 40
2018 Ne fournit pas de services au public 46 37 7 5 3 1 0 84 9 270
2017 Fournit des services au public 38 40 16 0 6 0 0 78 6 48
2017 Ne fournit pas de services au public 50 37 7 3 2 0 0 88 5 264
2014 Fournit des services au public 46 34 7 10 3 0 0 80 13 38
2014 Ne fournit pas de services au public 60 28 7 2 2 0 0 89 5 264
2011 Fournit des services au public 34 48 13 2 2 0 0 82 4 44
2011 Ne fournit pas de services au public 53 33 6 5 3 0 0 86 8 260
2008 Fournit des services au public 57 38 3 3 0 0 0 95 3 37
2008 Ne fournit pas de services au public 49 33 9 3 4 1 0 83 8 162

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 39 15 16 3 2 6 63 20 40
2018 Ne fournit pas de services au public 26 32 14 9 5 7 6 67 16 270
2017 Fournit des services au public 35 14 14 18 6 5 8 57 27 48
2017 Ne fournit pas de services au public 31 27 15 7 6 7 7 67 15 263
2014 Fournit des services au public 23 24 28 10 8 5 2 51 19 38
2014 Ne fournit pas de services au public 39 27 10 10 4 3 6 73 16 264

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 40 10 28 5 5 0 56 34 40
2018 Ne fournit pas de services au public 28 34 11 18 5 3 1 65 24 270
2017 Fournit des services au public 21 43 12 10 4 8 2 71 16 48
2017 Ne fournit pas de services au public 33 31 10 16 7 2 2 66 23 264
2014 Fournit des services au public 39 31 17 2 7 3 0 72 10 38
2014 Ne fournit pas de services au public 38 38 9 6 5 3 1 79 12 265
2011 Fournit des services au public 34 32 16 5 4 9 0 73 10 44
2011 Ne fournit pas de services au public 36 32 8 10 6 5 3 74 18 258
2008 Fournit des services au public 42 33 8 8 3 3 3 79 12 36
2008 Ne fournit pas de services au public 33 28 15 10 7 6 1 65 19 162

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 35 32 10 0 2 0 57 11 40
2018 Ne fournit pas de services au public 24 37 25 10 3 2 0 62 13 264

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 22 26 16 14 10 2 36 35 39
2018 Ne fournit pas de services au public 15 22 21 15 12 13 3 44 32 270
2017 Fournit des services au public 11 20 16 14 14 21 4 42 37 48
2017 Ne fournit pas de services au public 17 17 18 13 14 14 7 43 34 264
2014 Fournit des services au public 10 26 14 19 13 12 5 44 39 38
2014 Ne fournit pas de services au public 14 20 16 16 14 16 4 43 37 265
2011 Fournit des services au public 2 23 19 25 13 13 5 30 46 44
2011 Ne fournit pas de services au public 10 17 20 11 14 19 9 38 34 260

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 10 27 3 0 42 12 33 7 40
2018 Ne fournit pas de services au public 14 12 23 5 3 35 6 45 15 270
2017 Fournit des services au public 11 18 16 8 6 37 4 50 24 48
2017 Ne fournit pas de services au public 14 10 18 7 5 34 11 45 22 263
2014 Fournit des services au public 12 16 19 7 3 37 5 49 18 38
2014 Ne fournit pas de services au public 18 11 14 6 5 35 11 54 20 265

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 33 30 6 0 19 0 56 7 40
2018 Ne fournit pas de services au public 24 33 22 4 4 12 1 65 9 269
2017 Fournit des services au public 19 30 18 10 4 19 0 61 18 48
2017 Ne fournit pas de services au public 23 25 20 7 4 18 2 60 14 263
2014 Fournit des services au public 16 35 23 8 3 15 0 60 13 37
2014 Ne fournit pas de services au public 25 24 19 5 4 21 2 64 12 265
2011 Fournit des services au public 20 32 25 7 0 16 0 62 8 44
2011 Ne fournit pas de services au public 32 28 17 5 2 16 0 72 8 260

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 9 25 2 3 45 2 43 10 40
2018 Ne fournit pas de services au public 14 13 23 1 2 41 6 50 6 268
2017 Fournit des services au public 13 14 24 0 0 43 6 53 0 48
2017 Ne fournit pas de services au public 15 9 16 3 1 46 10 54 10 262
2014 Fournit des services au public 7 23 8 0 3 54 5 74 7 38
2014 Ne fournit pas de services au public 16 11 16 3 2 40 12 55 12 265

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 27 27 3 2 22 0 58 7 40
2018 Ne fournit pas de services au public 27 31 21 1 3 15 2 70 5 267
2017 Fournit des services au public 28 32 16 0 2 21 2 77 3 48
2017 Ne fournit pas de services au public 29 29 17 3 1 18 3 73 6 264
2014 Fournit des services au public 23 31 10 3 3 30 0 78 8 38
2014 Ne fournit pas de services au public 31 25 15 5 3 19 2 71 10 265
2011 Fournit des services au public 20 55 11 2 2 9 0 83 5 44
2011 Ne fournit pas de services au public 41 27 15 3 2 12 0 78 5 260
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 55 30 13 0 2 0 0 85 2 40
2018 Ne fournit pas de services au public 58 20 8 6 6 1 1 80 12 267
2017 Fournit des services au public 55 22 10 2 6 3 2 81 8 48
2017 Ne fournit pas de services au public 61 22 8 3 4 3 0 85 7 264

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 31 24 8 5 4 0 61 14 40
2018 Ne fournit pas de services au public 28 44 13 8 3 3 0 74 12 270
2017 Fournit des services au public 14 32 22 12 10 8 2 51 24 48
2017 Ne fournit pas de services au public 28 39 14 7 4 7 0 72 13 263

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 30 24 28 5 0 0 42 33 40
2018 Ne fournit pas de services au public 23 33 17 17 8 2 0 57 25 269
2017 Fournit des services au public 15 30 17 20 14 4 0 47 36 47
2017 Ne fournit pas de services au public 16 38 17 15 12 1 0 55 28 264

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 20 20 7 17 0 0 56 24 40
2018 Ne fournit pas de services au public 23 34 21 12 9 0 1 57 22 270
2017 Fournit des services au public 22 32 24 9 10 0 2 55 20 47
2017 Ne fournit pas de services au public 28 23 19 13 12 0 3 53 27 262

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 19 40 19 13 0 0 28 32 40
2018 Ne fournit pas de services au public 9 19 33 22 17 0 0 28 39 270
2017 Fournit des services au public 18 16 18 29 19 0 0 34 48 48
2017 Ne fournit pas de services au public 12 23 28 20 17 0 1 35 37 264

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 23 40 23 10 0 0 27 33 40
2018 Ne fournit pas de services au public 10 26 26 21 16 1 0 36 38 268
2017 Fournit des services au public 18 33 8 18 23 0 0 51 41 47
2017 Ne fournit pas de services au public 15 25 26 18 15 0 1 41 33 264

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 21 30 24 18 0 0 28 42 40
2018 Ne fournit pas de services au public 10 21 24 24 20 1 0 31 45 269
2017 Fournit des services au public 16 17 14 32 21 0 0 33 54 47
2017 Ne fournit pas de services au public 12 25 21 23 18 0 1 38 41 263

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 26 37 10 3 0 3 48 14 40
2018 Ne fournit pas de services au public 26 29 19 12 11 1 2 57 24 268
2017 Fournit des services au public 32 28 22 6 2 0 9 67 9 47
2017 Ne fournit pas de services au public 26 28 20 8 9 0 7 59 19 263

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 37 25 19 5 0 0 51 24 40
2018 Ne fournit pas de services au public 26 22 26 14 13 0 0 47 26 269
2017 Fournit des services au public 19 24 23 25 10 0 0 42 35 47
2017 Ne fournit pas de services au public 23 30 24 15 6 1 1 54 22 262

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 32 23 12 9 3 0 54 22 40
2018 Ne fournit pas de services au public 23 32 30 10 4 1 0 56 14 268
2017 Fournit des services au public 24 34 17 17 8 0 0 58 25 47
2017 Ne fournit pas de services au public 31 28 28 7 4 0 2 60 11 262

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 33 21 23 7 0 0 49 30 40
2018 Ne fournit pas de services au public 14 28 27 22 9 0 0 42 31 268
2017 Fournit des services au public 21 24 20 26 9 0 0 45 35 48
2017 Ne fournit pas de services au public 19 30 22 19 7 0 2 51 27 262

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 15 23 19 17 0 0 41 36 40
2018 Ne fournit pas de services au public 21 31 23 16 9 1 0 52 25 269
2017 Fournit des services au public 14 46 16 17 6 0 0 60 23 47
2017 Ne fournit pas de services au public 27 26 24 15 7 0 1 53 23 262

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 38 25 13 7 0 0 55 20 40
2018 Ne fournit pas de services au public 23 33 26 11 6 0 0 57 17 268
2017 Fournit des services au public 36 25 20 9 6 0 4 63 16 47
2017 Ne fournit pas de services au public 29 28 23 14 5 0 2 58 19 261

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 24 25 5 0 0 0 70 5 40
2018 Ne fournit pas de services au public 60 18 12 4 3 0 1 80 7 268
2017 Fournit des services au public 60 12 14 6 4 0 4 75 11 48
2017 Ne fournit pas de services au public 57 20 12 5 4 0 1 79 9 264

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 74 13 5 5 0 0 2 89 5 39
2018 Ne fournit pas de services au public 79 9 4 2 2 0 4 92 4 269

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 68 17 8 0 2 0 5 90 2 40
2018 Ne fournit pas de services au public 77 8 6 5 2 0 1 86 8 268
2017 Fournit des services au public 71 13 2 4 4 0 6 90 8 48
2017 Ne fournit pas de services au public 73 10 4 4 4 1 4 88 8 262

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 17 19 8 2 0 0 71 10 40
2018 Ne fournit pas de services au public 59 24 10 4 1 0 1 85 6 270
2017 Fournit des services au public 57 22 4 11 2 0 4 82 13 48
2017 Ne fournit pas de services au public 60 22 11 1 2 1 3 84 4 264

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 19 13 11 7 0 0 68 18 40
2018 Ne fournit pas de services au public 56 21 11 7 5 0 0 78 12 269
2017 Fournit des services au public 58 21 8 3 6 0 4 82 9 47
2017 Ne fournit pas de services au public 58 19 11 5 5 0 3 79 10 264

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 10 8 0 0 0 18 90 0 39
2018 Ne fournit pas de services au public 51 14 6 3 0 0 25 87 4 267
2017 Fournit des services au public 60 6 6 2 2 0 24 87 5 48
2017 Ne fournit pas de services au public 54 11 7 2 1 1 24 87 4 263

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 70 20 6 2 2 0 0 90 4 40
2018 Ne fournit pas de services au public 74 14 5 1 1 0 5 93 2 270
2017 Fournit des services au public 72 15 6 0 0 0 8 94 0 48
2017 Ne fournit pas de services au public 72 12 5 2 1 1 7 92 3 263

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 74 5 15 0 7 0 0 79 7 40
2018 Ne fournit pas de services au public 76 11 3 2 3 0 4 91 5 270
2017 Fournit des services au public 62 14 9 4 0 0 11 85 4 48
2017 Ne fournit pas de services au public 71 11 6 4 2 0 7 88 6 264

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 33 19 0 4 0 0 77 4 40
2018 Ne fournit pas de services au public 49 27 16 6 0 0 3 78 6 270
2017 Fournit des services au public 60 22 10 2 2 0 4 85 4 48
2017 Ne fournit pas de services au public 54 21 13 5 3 1 3 78 8 264

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 34 32 25 0 0 0 44 25 40
2018 Ne fournit pas de services au public 7 26 42 20 5 0 0 34 24 270
2017 Fournit des services au public 6 25 44 17 8 0 0 31 25 48
2017 Ne fournit pas de services au public 8 25 43 17 7 0 0 33 24 264

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 20 35 30 5 0 0 35 30 40
2018 Ne fournit pas de services au public 9 29 38 17 7 0 0 24 38 264
2017 Fournit des services au public 18 22 35 20 4 0 0 24 41 48
2017 Ne fournit pas de services au public 11 23 39 18 9 0 0 27 34 264
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 34 30 8 7 0 0 22 78 40
2018 Ne fournit pas de services au public 29 30 24 7 8 1 2 29 71 270
2017 Fournit des services au public 16 27 35 12 4 4 2 17 83 48
2017 Ne fournit pas de services au public 28 27 19 11 10 3 1 30 70 264

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 31
2018 Ne fournit pas de services au public 21 189
2017 Fournit des services au public 41 37
2017 Ne fournit pas de services au public 31 177

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 31
2018 Ne fournit pas de services au public 34 189
2017 Fournit des services au public 38 37
2017 Ne fournit pas de services au public 32 177

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 31
2018 Ne fournit pas de services au public 23 189
2017 Fournit des services au public 37 37
2017 Ne fournit pas de services au public 23 177

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 31
2018 Ne fournit pas de services au public 55 189
2017 Fournit des services au public 33 37
2017 Ne fournit pas de services au public 52 177

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 3 31
2018 Ne fournit pas de services au public 7 189
2017 Fournit des services au public 11 37
2017 Ne fournit pas de services au public 4 177

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 31
2018 Ne fournit pas de services au public 32 189

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 31
2018 Ne fournit pas de services au public 30 189
2017 Fournit des services au public 26 37
2017 Ne fournit pas de services au public 26 177

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 3 60 14 6 10 6 30
2018 Ne fournit pas de services au public 6 47 22 9 4 13 179
2017 Fournit des services au public 0 65 13 14 5 3 35
2017 Ne fournit pas de services au public 8 51 20 10 1 10 175

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 54 31
2018 Ne fournit pas de services au public 42 58 188

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 15 18 12 12 0 5 56 25 40
2018 Ne fournit pas de services au public 39 16 16 13 10 0 6 59 24 270

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 26 18 22 17 0 4 41 40 31
2018 Ne fournit pas de services au public 17 25 20 16 13 2 7 46 32 187
2017 Fournit des services au public 13 43 8 16 11 5 5 62 29 37
2017 Ne fournit pas de services au public 19 24 11 17 16 3 10 49 38 178

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 13 16 18 29 3 14 24 57 31
2018 Ne fournit pas de services au public 9 15 19 18 24 5 12 28 50 188
2017 Fournit des services au public 5 22 10 10 31 5 16 35 52 37
2017 Ne fournit pas de services au public 6 15 11 16 33 4 16 26 60 179
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