Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Bureau du secrétaire du gouverneur général selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 40 8 1 5 0 2 86 7 57
2018 Ne fournit pas de services au public 36 35 9 7 13 0 0 71 21 53
2017 Fournit des services au public 53 31 7 6 2 0 0 84 8 77
2017 Ne fournit pas de services au public 52 27 16 5 0 0 0 79 5 36
2014 Fournit des services au public 48 30 16 2 4 0 0 79 5 70
2014 Ne fournit pas de services au public 41 32 15 8 5 0 0 73 12 47
2008 Fournit des services au public 53 31 10 3 3 0 0 83 7 59
2008 Ne fournit pas de services au public 44 25 19 3 9 0 0 69 13 32

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 38 19 5 8 0 2 68 13 58
2018 Ne fournit pas de services au public 27 38 12 10 13 0 0 65 24 53
2017 Fournit des services au public 45 29 11 9 6 0 0 75 15 77
2017 Ne fournit pas de services au public 43 42 8 2 5 0 0 85 7 36

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 69 28 0 0 2 0 0 98 2 57
2018 Ne fournit pas de services au public 36 42 12 4 6 0 0 78 10 53
2017 Fournit des services au public 60 30 8 1 1 0 0 90 2 77
2017 Ne fournit pas de services au public 64 21 13 2 0 0 0 85 2 36
2014 Fournit des services au public 67 21 10 2 0 0 0 88 2 69
2014 Ne fournit pas de services au public 65 27 4 3 2 0 0 91 5 47

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 36 6 6 4 0 0 84 10 58
2018 Ne fournit pas de services au public 26 50 6 4 13 0 0 76 18 53
2017 Fournit des services au public 52 38 4 7 0 0 0 89 7 77
2017 Ne fournit pas de services au public 58 29 12 0 0 0 0 88 0 36
2014 Fournit des services au public 58 29 9 1 2 0 0 88 4 70
2014 Ne fournit pas de services au public 45 38 8 6 3 0 0 83 9 47
2008 Fournit des services au public 55 33 5 5 0 2 0 90 5 60
2008 Ne fournit pas de services au public 47 28 16 6 3 0 0 75 9 32

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 26 20 13 8 0 0 59 21 58
2018 Ne fournit pas de services au public 30 28 20 7 13 0 1 58 21 53
2017 Fournit des services au public 57 26 10 5 1 1 0 84 6 77
2017 Ne fournit pas de services au public 48 29 13 8 2 0 0 77 10 36
2014 Fournit des services au public 45 32 15 2 6 0 0 77 8 70
2014 Ne fournit pas de services au public 33 34 15 7 7 3 0 69 15 47

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 35 24 9 8 0 0 59 17 58
2018 Ne fournit pas de services au public 31 25 20 9 13 1 0 57 23 53
2017 Fournit des services au public 54 28 11 4 3 0 0 82 7 76
2017 Ne fournit pas de services au public 43 38 11 5 2 0 0 81 8 36
2014 Fournit des services au public 45 33 16 0 6 0 0 78 6 70
2014 Ne fournit pas de services au public 33 40 15 9 4 0 0 72 13 47
2008 Fournit des services au public 23 42 17 13 3 2 0 66 17 60
2008 Ne fournit pas de services au public 22 34 13 16 16 0 0 56 31 32

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 25 14 6 12 4 0 67 19 58
2018 Ne fournit pas de services au public 27 26 17 10 15 1 3 56 26 53
2017 Fournit des services au public 40 26 11 7 7 6 3 73 15 77
2017 Ne fournit pas de services au public 43 32 5 12 0 9 0 81 14 36
2014 Fournit des services au public 45 29 8 7 4 5 2 79 12 70
2014 Ne fournit pas de services au public 45 20 10 11 5 3 6 72 18 47
2008 Fournit des services au public 36 29 10 7 8 8 2 72 17 59
2008 Ne fournit pas de services au public 38 6 13 9 25 6 3 48 38 32
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 23 7 10 5 2 0 77 16 58
2018 Ne fournit pas de services au public 46 28 7 6 11 0 2 75 17 52
2017 Fournit des services au public 41 29 18 5 4 4 0 72 9 77
2017 Ne fournit pas de services au public 64 23 3 8 2 0 0 87 10 36
2014 Fournit des services au public 45 25 16 12 2 0 0 70 14 70
2014 Ne fournit pas de services au public 34 28 18 14 4 3 0 64 18 47
2008 Fournit des services au public 37 28 17 8 7 3 0 67 16 60
2008 Ne fournit pas de services au public 28 25 16 16 16 0 0 53 31 32

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 20 15 6 10 0 0 68 17 57
2018 Ne fournit pas de services au public 49 31 3 6 9 0 2 82 15 52
2017 Fournit des services au public 42 32 9 10 7 0 0 74 17 77
2017 Ne fournit pas de services au public 61 27 5 0 7 0 0 88 7 36
2014 Fournit des services au public 43 30 10 9 7 1 0 74 16 70
2014 Ne fournit pas de services au public 36 34 9 14 8 0 0 69 22 47
2008 Fournit des services au public 39 37 7 7 10 0 0 76 17 59
2008 Ne fournit pas de services au public 28 22 16 13 19 3 0 52 32 32

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 20 14 5 10 2 0 70 15 58
2018 Ne fournit pas de services au public 55 18 11 6 9 0 2 74 15 52
2017 Fournit des services au public 50 22 10 7 11 0 0 72 19 77
2017 Ne fournit pas de services au public 60 22 10 5 2 0 0 82 7 36
2014 Fournit des services au public 48 25 10 9 5 2 0 75 15 69
2014 Ne fournit pas de services au public 41 31 16 6 5 0 0 72 12 47

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 31 13 18 13 7 0 53 33 58
2018 Ne fournit pas de services au public 22 22 21 18 13 4 0 45 33 52
2017 Fournit des services au public 26 43 18 6 5 1 1 71 11 77
2017 Ne fournit pas de services au public 28 41 10 6 12 2 0 71 19 36
2014 Fournit des services au public 28 40 15 12 5 0 0 68 17 70
2014 Ne fournit pas de services au public 22 37 16 12 10 3 0 60 23 47

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 30 14 13 24 2 0 48 38 58
2018 Ne fournit pas de services au public 12 30 25 18 15 1 0 42 33 53
2017 Fournit des services au public 27 39 14 13 4 2 1 68 18 77
2017 Ne fournit pas de services au public 24 48 8 7 10 2 0 73 18 35
2014 Fournit des services au public 31 32 19 8 9 1 0 63 17 70
2014 Ne fournit pas de services au public 21 31 23 14 8 3 0 54 23 47
2008 Fournit des services au public 8 23 17 30 18 3 0 33 50 60
2008 Ne fournit pas de services au public 22 28 13 13 22 3 0 52 35 32

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 30 15 19 26 2 0 38 46 58
2018 Ne fournit pas de services au public 12 14 20 22 28 4 0 27 52 53
2017 Fournit des services au public 15 36 22 13 5 8 1 56 20 77
2017 Ne fournit pas de services au public 19 32 14 5 13 16 0 61 22 36
2014 Fournit des services au public 24 35 18 12 9 3 0 61 21 70
2014 Ne fournit pas de services au public 13 34 29 13 8 3 0 48 22 47
2008 Fournit des services au public 5 20 22 32 20 2 0 25 53 60
2008 Ne fournit pas de services au public 9 19 13 25 31 3 0 29 58 32

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 22 14 28 26 0 0 33 53 57
2018 Ne fournit pas de services au public 7 17 23 19 31 3 0 25 51 53
2017 Fournit des services au public 21 40 10 18 6 4 1 64 26 77
2017 Ne fournit pas de services au public 13 32 32 8 10 2 2 47 19 36
2014 Fournit des services au public 21 30 30 11 5 2 0 53 17 70
2014 Ne fournit pas de services au public 10 46 18 12 14 0 0 56 26 47
2008 Fournit des services au public 5 35 23 20 15 2 0 41 36 60
2008 Ne fournit pas de services au public 6 16 23 35 19 0 0 23 55 31
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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 38 20 14 8 0 0 58 22 58
2018 Ne fournit pas de services au public 24 42 15 7 12 0 0 66 19 53
2017 Fournit des services au public 44 31 12 11 2 0 0 75 14 77
2017 Ne fournit pas de services au public 50 40 0 5 2 2 0 93 7 36
2014 Fournit des services au public 37 27 19 12 5 0 0 64 18 69
2014 Ne fournit pas de services au public 34 20 17 21 7 0 0 54 29 47

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 32 21 8 9 0 1 62 17 57
2018 Ne fournit pas de services au public 34 37 17 3 9 0 0 71 12 53
2017 Fournit des services au public 39 35 14 8 4 0 0 74 12 76
2017 Ne fournit pas de services au public 45 33 13 7 2 0 0 78 10 36

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 31 18 9 11 14 1 54 24 58
2018 Ne fournit pas de services au public 7 22 35 13 7 9 6 34 24 52
2017 Fournit des services au public 18 29 23 6 7 13 2 56 16 77
2017 Ne fournit pas de services au public 9 37 13 10 9 13 9 60 24 36
2014 Fournit des services au public 16 20 22 11 11 13 6 45 28 70
2014 Ne fournit pas de services au public 15 20 9 19 22 10 4 42 48 47

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 25 11 16 5 0 0 67 21 58
2018 Ne fournit pas de services au public 37 38 9 8 6 0 2 77 14 52
2017 Fournit des services au public 43 21 20 9 5 1 1 66 14 77
2017 Ne fournit pas de services au public 46 39 8 5 2 0 0 85 7 36
2014 Fournit des services au public 42 29 11 10 6 0 1 72 17 70
2014 Ne fournit pas de services au public 32 38 18 11 2 0 0 69 13 47
2008 Fournit des services au public 32 35 12 12 8 2 0 68 20 60
2008 Ne fournit pas de services au public 31 28 13 19 9 0 0 59 28 32

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 45 4 8 4 11 4 82 14 18
2018 Ne fournit pas de services au public 13 47 34 0 7 0 0 60 7 12
2017 Fournit des services au public 35 25 14 14 4 4 3 65 19 23
2017 Ne fournit pas de services au public 17 52 0 16 7 0 8 75 25 12
2014 Fournit des services au public 61 26 4 8 0 0 0 88 8 21
2014 Ne fournit pas de services au public 5 45 10 13 10 0 16 60 28 16

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 35 21 12 3 0 3 64 15 57
2018 Ne fournit pas de services au public 20 46 15 9 9 0 1 67 18 53
2017 Fournit des services au public 41 29 15 8 4 0 2 72 12 77
2017 Ne fournit pas de services au public 36 26 18 13 3 0 5 65 16 36
2014 Fournit des services au public 36 41 10 5 3 1 4 81 9 70
2014 Ne fournit pas de services au public 30 42 13 15 0 0 0 72 15 47
2008 Fournit des services au public 27 35 13 15 8 0 2 63 24 60
2008 Ne fournit pas de services au public 25 38 6 16 9 0 6 67 27 32

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 32 14 1 0 0 0 85 1 57
2018 Ne fournit pas de services au public 44 31 7 7 10 0 0 75 17 52
2017 Fournit des services au public 44 41 3 8 3 0 0 85 11 77
2017 Ne fournit pas de services au public 63 24 10 3 0 0 0 87 3 36
2014 Fournit des services au public 57 26 14 1 2 0 0 83 3 70
2014 Ne fournit pas de services au public 52 33 11 5 0 0 0 84 5 47
2008 Fournit des services au public 45 40 7 7 2 0 0 85 8 60
2008 Ne fournit pas de services au public 56 25 6 9 3 0 0 81 13 32

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 69 20 6 1 4 0 0 88 5 57
2018 Ne fournit pas de services au public 48 32 6 4 10 0 0 80 14 53
2017 Fournit des services au public 55 32 7 1 5 0 0 87 6 77
2017 Ne fournit pas de services au public 71 24 5 0 0 0 0 95 0 36
2014 Fournit des services au public 59 25 9 4 4 0 0 84 7 70
2014 Ne fournit pas de services au public 58 30 6 6 0 0 0 88 6 47
2008 Fournit des services au public 52 37 8 2 2 0 0 88 3 60
2008 Ne fournit pas de services au public 56 25 9 6 3 0 0 81 9 32

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 30 24 22 6 5 0 44 30 58
2018 Ne fournit pas de services au public 10 35 26 13 13 3 0 46 27 53
2017 Fournit des services au public 34 28 17 9 10 0 1 63 20 76
2017 Ne fournit pas de services au public 21 42 16 5 2 14 0 73 9 36
2014 Fournit des services au public 32 29 13 15 8 3 0 63 23 70
2014 Ne fournit pas de services au public 24 35 19 10 2 5 5 65 14 47
2008 Fournit des services au public 10 38 23 13 13 2 0 49 27 60
2008 Ne fournit pas de services au public 13 25 25 19 19 0 0 38 38 32

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 19 19 18 32 1 1 29 52 58
2018 Ne fournit pas de services au public 13 19 12 19 28 3 7 35 52 53
2017 Fournit des services au public 15 14 14 22 22 1 12 34 50 77
2017 Ne fournit pas de services au public 7 14 22 33 15 2 7 23 53 36
2014 Fournit des services au public 12 16 14 27 21 3 6 31 54 70
2014 Ne fournit pas de services au public 9 13 24 15 29 7 3 24 49 47
2008 Fournit des services au public 3 17 22 19 31 7 2 22 54 59
2008 Ne fournit pas de services au public 6 6 29 10 39 3 6 14 54 31

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 35 19 9 6 0 0 65 16 58
2018 Ne fournit pas de services au public 31 29 14 16 7 0 1 61 24 53
2017 Fournit des services au public 29 47 11 10 3 0 0 75 14 77
2017 Ne fournit pas de services au public 54 20 19 3 5 0 0 74 7 36
2014 Fournit des services au public 36 36 16 11 1 0 0 72 12 70
2014 Ne fournit pas de services au public 33 39 17 10 2 0 0 72 11 47

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 31 14 5 9 0 0 72 14 58
2018 Ne fournit pas de services au public 39 29 14 10 7 0 0 68 18 53
2017 Fournit des services au public 44 36 11 4 6 0 0 80 10 77
2017 Ne fournit pas de services au public 47 33 10 3 5 2 0 82 7 36
2014 Fournit des services au public 39 30 19 8 2 0 2 70 10 70
2014 Ne fournit pas de services au public 41 35 12 10 3 0 0 76 13 47

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 43 16 6 4 0 0 73 10 58
2018 Ne fournit pas de services au public 31 36 7 15 10 0 0 67 25 53
2017 Fournit des services au public 48 38 6 7 0 1 0 86 7 77
2017 Ne fournit pas de services au public 51 42 3 0 5 0 0 93 5 36
2014 Fournit des services au public 44 33 13 8 2 0 0 77 10 70
2014 Ne fournit pas de services au public 32 42 11 13 2 0 0 74 15 47

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 45 16 11 10 3 0 62 22 57
2018 Ne fournit pas de services au public 17 49 19 12 3 0 0 66 15 53
2017 Fournit des services au public 28 41 14 8 7 1 1 71 15 77
2017 Ne fournit pas de services au public 36 44 11 3 5 2 0 81 7 36

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 36 14 13 5 0 0 67 19 57
2018 Ne fournit pas de services au public 43 22 13 10 10 0 2 66 21 52
2017 Fournit des services au public 46 29 11 7 5 0 2 77 12 77
2017 Ne fournit pas de services au public 45 22 11 17 6 0 0 66 23 36
2014 Fournit des services au public 37 32 16 7 5 2 1 72 12 70
2014 Ne fournit pas de services au public 50 31 8 11 0 0 0 80 11 47

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 39 15 8 4 0 0 73 12 57
2018 Ne fournit pas de services au public 39 26 23 10 1 0 0 65 12 53
2017 Fournit des services au public 47 32 16 4 1 0 0 79 5 77
2017 Ne fournit pas de services au public 29 41 11 10 6 0 2 72 16 36
2014 Fournit des services au public 37 32 17 8 7 0 0 69 15 70
2014 Ne fournit pas de services au public 24 48 19 2 5 0 3 74 7 47
2008 Fournit des services au public 22 33 28 13 3 0 0 55 17 60
2008 Ne fournit pas de services au public 31 25 22 16 6 0 0 56 22 32

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 41 33 57
2018 Ne fournit pas de services au public 31 37 32 52
2017 Fournit des services au public 39 36 25 77
2017 Ne fournit pas de services au public 15 37 48 36
2014 Fournit des services au public 16 45 38 70
2014 Ne fournit pas de services au public 27 51 22 47

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 9 68 5 9 5 18
2018 Ne fournit pas de services au public 5 5 49 14 18 9 17
2017 Fournit des services au public 12 20 17 7 36 8 28
2014 Fournit des services au public 23 7 70 0 9999 0 13
2014 Ne fournit pas de services au public 40 0 36 7 9999 17 13
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 41 6 1 1 0 0 91 3 58
2018 Ne fournit pas de services au public 45 39 3 6 7 0 0 84 13 53
2017 Fournit des services au public 50 40 5 2 2 0 0 90 5 77
2017 Ne fournit pas de services au public 61 29 5 2 2 0 0 90 5 36
2014 Fournit des services au public 55 33 10 0 2 0 0 88 2 70
2014 Ne fournit pas de services au public 42 34 13 9 2 0 0 76 11 47
2008 Fournit des services au public 57 35 3 3 0 2 0 93 3 60
2008 Ne fournit pas de services au public 41 34 13 9 3 0 0 75 13 32

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 23 25 23 17 0 0 34 41 58
2018 Ne fournit pas de services au public 19 39 23 9 10 0 0 58 19 53
2017 Fournit des services au public 42 39 7 9 1 1 0 82 10 77
2017 Ne fournit pas de services au public 45 38 12 5 0 0 0 83 5 36
2014 Fournit des services au public 36 42 17 1 1 3 0 80 2 70
2014 Ne fournit pas de services au public 39 33 15 8 5 0 0 73 13 47

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 25 42 11 8 0 1 18 39 58
2018 Ne fournit pas de services au public 16 34 25 11 14 0 0 25 50 53
2017 Fournit des services au public 8 20 28 25 15 0 3 41 30 76
2017 Ne fournit pas de services au public 8 26 33 16 12 0 5 30 36 36
2014 Fournit des services au public 9 25 43 11 10 0 2 21 35 70
2014 Ne fournit pas de services au public 4 35 40 12 6 0 3 19 40 47
2008 Fournit des services au public 22 34 25 7 12 0 0 19 56 59
2008 Ne fournit pas de services au public 19 28 31 16 3 0 3 19 48 32

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 26 31 19 9 1 2 29 39 58
2018 Ne fournit pas de services au public 17 21 26 13 20 3 0 34 39 52
2017 Fournit des services au public 4 6 18 31 32 0 9 69 11 74
2017 Ne fournit pas de services au public 10 13 15 19 33 0 11 58 25 36
2014 Fournit des services au public 1 20 21 34 17 1 6 54 23 70
2014 Ne fournit pas de services au public 0 24 17 29 23 3 5 56 26 47
2008 Fournit des services au public 20 15 32 10 15 2 5 27 38 59
2008 Ne fournit pas de services au public 9 41 19 16 9 0 6 27 53 32

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 20 30 18 8 0 3 27 43 57
2018 Ne fournit pas de services au public 19 16 27 18 15 4 0 34 37 53
2017 Fournit des services au public 1 16 26 24 26 2 6 53 19 74
2017 Ne fournit pas de services au public 3 17 11 44 20 0 5 68 20 36
2014 Fournit des services au public 7 19 32 26 14 0 2 41 26 70
2014 Ne fournit pas de services au public 5 16 31 26 19 3 0 46 21 46
2008 Fournit des services au public 19 19 31 19 12 0 2 31 38 59
2008 Ne fournit pas de services au public 13 19 38 16 9 3 3 27 33 32

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 12 30 30 20 0 3 51 19 58
2018 Ne fournit pas de services au public 11 22 27 14 26 0 0 40 33 52
2017 Fournit des services au public 8 13 19 27 26 0 6 57 23 75
2017 Ne fournit pas de services au public 5 18 31 18 24 0 5 44 24 36
2014 Fournit des services au public 5 13 35 26 14 0 8 44 19 69
2014 Ne fournit pas de services au public 5 19 31 29 13 3 0 44 24 46
2008 Fournit des services au public 12 26 28 19 10 2 3 31 40 58
2008 Ne fournit pas de services au public 3 38 16 22 16 0 6 40 43 32

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 21 37 16 13 0 6 30 30 58
2018 Ne fournit pas de services au public 12 26 19 20 21 1 0 42 39 53
2017 Fournit des services au public 6 23 25 21 15 0 10 39 32 74
2017 Ne fournit pas de services au public 3 27 42 3 14 0 12 19 34 36
2014 Fournit des services au public 10 34 29 11 14 0 2 25 45 70
2014 Ne fournit pas de services au public 14 33 24 13 15 0 0 28 48 47
2008 Fournit des services au public 22 39 17 10 8 0 3 19 63 59
2008 Ne fournit pas de services au public 25 28 28 3 9 3 3 13 57 32

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 28 19 20 9 0 7 30 49 57
2018 Ne fournit pas de services au public 15 22 25 22 13 3 1 36 38 53
2017 Fournit des services au public 3 21 21 17 22 0 15 47 28 74
2017 Ne fournit pas de services au public 5 15 15 26 24 0 15 59 24 36
2014 Fournit des services au public 5 7 24 29 24 1 10 59 14 70
2014 Ne fournit pas de services au public 5 15 6 29 41 3 2 73 21 47
2008 Fournit des services au public 12 24 22 17 17 3 5 37 39 59
2008 Ne fournit pas de services au public 16 22 25 13 16 6 3 31 41 32

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 17 30 15 18 3 4 34 33 57
2018 Ne fournit pas de services au public 10 18 30 20 20 0 2 41 29 52
2017 Fournit des services au public 1 12 19 27 25 4 11 61 16 74
2017 Ne fournit pas de services au public 5 7 29 21 24 2 12 53 14 36
2014 Fournit des services au public 5 15 31 23 18 3 5 45 22 70
2014 Ne fournit pas de services au public 5 18 32 23 17 3 2 42 23 46

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 24 5 11 6 4 0 76 18 58
2018 Ne fournit pas de services au public 42 28 10 10 10 0 0 69 21 53
2017 Fournit des services au public 49 23 13 6 7 0 2 73 14 77
2017 Ne fournit pas de services au public 45 35 11 3 5 0 0 81 8 36
2014 Fournit des services au public 44 31 11 5 9 0 0 74 15 70
2014 Ne fournit pas de services au public 37 21 10 16 17 0 0 57 33 47

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 35 9 8 3 0 0 81 10 58
2018 Ne fournit pas de services au public 39 41 10 5 6 0 0 79 10 53
2017 Fournit des services au public 53 28 8 6 3 2 0 83 9 76
2017 Ne fournit pas de services au public 50 35 14 0 0 0 0 86 0 36
2014 Fournit des services au public 48 29 12 9 3 0 0 77 11 70
2014 Ne fournit pas de services au public 27 33 25 11 4 0 0 61 14 47

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 31 9 5 4 2 0 82 9 58
2018 Ne fournit pas de services au public 37 42 12 4 4 0 0 80 9 53

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 38 12 9 0 5 0 78 9 58
2018 Ne fournit pas de services au public 38 36 18 2 3 4 0 77 5 52
2017 Fournit des services au public 36 36 19 5 1 3 0 74 6 77
2017 Ne fournit pas de services au public 49 23 15 6 2 5 0 76 8 36
2014 Fournit des services au public 46 33 15 0 1 2 3 83 1 70
2014 Ne fournit pas de services au public 50 32 16 2 0 0 0 82 2 47

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 35 17 9 2 5 0 71 12 58
2018 Ne fournit pas de services au public 39 35 12 9 3 3 0 76 12 53
2017 Fournit des services au public 48 38 8 5 1 0 0 86 6 77
2017 Ne fournit pas de services au public 46 39 11 5 0 0 0 84 5 36
2014 Fournit des services au public 47 33 11 1 1 6 0 86 2 70
2014 Ne fournit pas de services au public 40 53 2 5 0 0 0 93 5 47

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 35 14 5 8 0 0 73 13 58
2018 Ne fournit pas de services au public 31 39 13 11 6 0 0 70 17 52
2017 Fournit des services au public 62 26 7 4 1 0 0 88 5 77
2017 Ne fournit pas de services au public 56 34 3 7 0 0 0 90 7 36
2014 Fournit des services au public 52 35 9 1 3 0 0 87 4 70
2014 Ne fournit pas de services au public 54 32 7 2 7 0 0 85 8 47
2008 Fournit des services au public 28 43 15 7 7 0 0 72 13 60
2008 Ne fournit pas de services au public 25 44 19 3 9 0 0 69 13 32

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 31 13 3 14 4 6 67 18 58
2018 Ne fournit pas de services au public 22 29 15 11 13 7 3 57 27 52
2017 Fournit des services au public 32 26 17 10 12 0 3 60 22 77
2017 Ne fournit pas de services au public 35 26 14 11 0 5 9 71 13 36
2014 Fournit des services au public 25 33 12 16 8 3 3 62 25 70
2014 Ne fournit pas de services au public 18 29 23 8 20 0 2 48 29 47

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 40 12 17 9 1 0 62 26 58
2018 Ne fournit pas de services au public 21 37 9 23 6 5 0 60 31 52
2017 Fournit des services au public 49 28 11 7 1 3 0 80 8 77
2017 Ne fournit pas de services au public 50 34 11 3 0 2 0 86 3 36
2014 Fournit des services au public 40 33 12 3 4 6 1 79 8 70
2014 Ne fournit pas de services au public 53 37 2 2 4 0 3 92 6 47
2008 Fournit des services au public 30 35 15 5 15 0 0 65 20 60
2008 Ne fournit pas de services au public 32 23 13 16 10 6 0 59 28 31

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 21 23 13 13 3 0 50 27 58
2018 Ne fournit pas de services au public 22 28 35 3 6 4 2 54 10 51

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 17 23 16 16 10 4 37 36 58
2018 Ne fournit pas de services au public 7 19 12 20 24 13 4 32 53 52
2017 Fournit des services au public 23 22 16 13 10 12 5 53 27 76
2017 Ne fournit pas de services au public 29 17 16 11 10 10 7 56 25 36
2014 Fournit des services au public 24 25 13 11 13 11 4 57 27 70
2014 Ne fournit pas de services au public 16 32 17 15 10 7 3 53 28 47

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 72 57
2018 Ne fournit pas de services au public 22 78 53

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 16
2018 Ne fournit pas de services au public 46 12

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 16
2018 Ne fournit pas de services au public 0 12

Question 49g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 16
2018 Ne fournit pas de services au public 0 12

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 16
2018 Ne fournit pas de services au public 60 12

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 16
2018 Ne fournit pas de services au public 40 12

Question 50l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 16
2018 Ne fournit pas de services au public 40 12

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 16
2018 Ne fournit pas de services au public 46 12

Question 52e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 15
2018 Ne fournit pas de services au public 0 12

Question 52g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai changé d’emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 15
2018 Ne fournit pas de services au public 0 12

Question 52o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 15
2018 Ne fournit pas de services au public 0 12

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 21 7 13 13 27 10 47 42 57
2018 Ne fournit pas de services au public 9 29 10 15 15 17 6 49 38 53
2017 Fournit des services au public 21 14 17 8 3 28 9 56 17 77
2017 Ne fournit pas de services au public 10 18 19 7 0 27 19 52 13 36
2014 Fournit des services au public 10 26 19 4 4 23 14 57 13 69
2014 Ne fournit pas de services au public 9 23 12 25 6 11 14 43 41 47

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 20 17 12 13 15 0 50 30 57
2018 Ne fournit pas de services au public 16 26 19 13 15 12 0 47 32 53
2017 Fournit des services au public 37 28 18 9 2 6 0 69 12 77
2017 Ne fournit pas de services au public 26 33 16 5 0 17 2 74 6 36
2014 Fournit des services au public 25 35 20 4 3 11 1 68 9 69
2014 Ne fournit pas de services au public 28 23 28 6 6 9 0 56 13 47

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 17 24 4 5 29 9 47 15 57
2018 Ne fournit pas de services au public 9 29 24 1 6 28 4 55 10 53
2017 Fournit des services au public 16 18 22 4 3 22 15 55 11 77
2017 Ne fournit pas de services au public 10 18 24 3 2 18 25 49 9 36
2014 Fournit des services au public 12 17 21 0 2 32 17 56 4 70
2014 Ne fournit pas de services au public 10 35 20 6 4 18 8 60 14 47

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 30 23 3 5 15 1 64 9 56
2018 Ne fournit pas de services au public 20 29 26 4 6 15 0 57 12 53
2017 Fournit des services au public 39 28 21 2 2 4 3 73 5 77
2017 Ne fournit pas de services au public 26 34 19 3 2 7 9 72 6 36
2014 Fournit des services au public 30 35 14 2 1 17 1 79 4 70
2014 Ne fournit pas de services au public 32 31 24 5 4 6 0 66 9 47
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 18 13 2 8 2 0 77 10 58
2018 Ne fournit pas de services au public 55 18 15 3 7 0 2 74 11 52
2017 Fournit des services au public 54 23 11 3 7 2 0 78 10 77
2017 Ne fournit pas de services au public 60 27 8 5 0 0 0 87 5 36

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 43 8 14 12 1 0 66 26 58
2018 Ne fournit pas de services au public 7 38 38 9 7 0 0 46 16 52
2017 Fournit des services au public 30 31 19 10 5 1 3 64 16 77
2017 Ne fournit pas de services au public 34 36 13 13 5 0 0 70 17 36

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 34 19 18 17 4 0 43 36 57
2018 Ne fournit pas de services au public 20 23 17 24 16 0 0 43 40 53
2017 Fournit des services au public 21 40 16 17 6 0 0 61 23 77
2017 Ne fournit pas de services au public 33 28 26 8 5 0 0 61 12 36

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 55 24 8 8 5 0 0 78 14 57
2018 Ne fournit pas de services au public 47 23 15 4 9 0 3 72 13 53
2017 Fournit des services au public 46 24 14 7 6 0 2 72 14 77
2017 Ne fournit pas de services au public 54 25 5 7 8 0 0 80 15 36

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 30 38 8 4 0 0 50 12 58
2018 Ne fournit pas de services au public 33 16 21 19 9 3 0 50 28 53
2017 Fournit des services au public 22 29 22 19 8 0 1 51 27 77
2017 Ne fournit pas de services au public 28 12 30 19 11 0 0 40 29 36

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 34 22 12 3 0 1 63 15 57
2018 Ne fournit pas de services au public 30 22 17 19 9 3 0 53 29 53
2017 Fournit des services au public 30 29 13 13 11 0 3 62 24 77
2017 Ne fournit pas de services au public 24 20 32 16 8 0 0 44 24 35

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 27 28 15 9 2 4 44 26 58
2018 Ne fournit pas de services au public 24 23 28 12 10 3 0 49 23 53
2017 Fournit des services au public 19 27 20 20 11 1 1 48 31 77
2017 Ne fournit pas de services au public 21 23 31 15 11 0 0 43 26 36

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 28 12 7 3 0 9 77 10 57
2018 Ne fournit pas de services au public 42 20 10 10 10 3 4 67 22 53
2017 Fournit des services au public 48 13 18 7 9 0 5 64 17 76
2017 Ne fournit pas de services au public 41 25 15 5 11 0 2 68 17 36

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 24 26 16 4 0 4 52 21 57
2018 Ne fournit pas de services au public 39 18 13 13 17 0 0 56 30 53
2017 Fournit des services au public 35 30 16 12 8 0 0 64 20 75
2017 Ne fournit pas de services au public 34 27 13 15 8 0 2 63 23 36

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 30 22 12 8 0 6 55 21 58
2018 Ne fournit pas de services au public 31 30 21 11 7 0 0 61 18 53
2017 Fournit des services au public 40 24 16 15 2 1 2 66 18 75
2017 Ne fournit pas de services au public 38 36 11 5 5 2 3 78 10 36

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 23 22 21 9 0 8 45 32 58
2018 Ne fournit pas de services au public 25 21 23 15 16 0 0 46 31 53
2017 Fournit des services au public 33 27 24 9 4 0 4 62 13 75
2017 Ne fournit pas de services au public 31 23 17 14 10 2 3 57 25 36

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 21 19 19 13 0 5 46 34 57
2018 Ne fournit pas de services au public 27 30 16 10 16 0 0 57 27 53
2017 Fournit des services au public 44 20 16 7 7 1 5 68 15 75
2017 Ne fournit pas de services au public 41 24 13 12 5 0 5 68 18 36

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 31 15 3 0 0 4 81 3 58
2018 Ne fournit pas de services au public 52 23 10 9 3 3 0 77 12 53
2017 Fournit des services au public 51 27 18 2 1 0 1 79 3 75
2017 Ne fournit pas de services au public 49 22 8 8 8 0 6 75 17 36

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 27 5 4 5 0 2 85 9 58
2018 Ne fournit pas de services au public 52 19 12 9 6 0 2 73 15 52
2017 Fournit des services au public 59 19 14 5 3 0 0 78 7 77
2017 Ne fournit pas de services au public 67 18 7 6 0 0 3 86 6 36

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 65 17 6 0 4 0 8 89 4 58
2018 Ne fournit pas de services au public 70 9 10 1 4 0 6 83 6 53

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 8 13 1 9 0 5 75 11 57
2018 Ne fournit pas de services au public 65 10 10 4 10 0 0 75 15 53
2017 Fournit des services au public 77 10 8 3 1 0 1 87 4 77
2017 Ne fournit pas de services au public 71 14 2 0 8 0 5 89 8 36

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 27 8 8 2 0 4 82 10 58
2018 Ne fournit pas de services au public 59 25 11 1 3 0 0 84 4 53
2017 Fournit des services au public 56 34 4 1 3 0 2 92 4 76
2017 Ne fournit pas de services au public 67 21 2 7 2 0 0 88 9 36

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 15 14 9 10 0 4 66 20 58
2018 Ne fournit pas de services au public 40 30 7 10 12 0 0 71 22 53
2017 Fournit des services au public 56 23 5 13 2 0 2 80 15 77
2017 Ne fournit pas de services au public 57 24 4 13 2 0 0 80 16 36

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 14 3 1 0 0 23 95 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 63 13 1 0 0 0 22 98 0 53
2017 Fournit des services au public 65 14 1 0 1 0 20 97 1 77
2017 Ne fournit pas de services au public 60 12 7 3 0 0 19 88 3 36

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 34 6 0 0 0 2 93 0 58
2018 Ne fournit pas de services au public 73 16 3 1 0 4 1 95 2 53
2017 Fournit des services au public 64 27 6 0 0 0 2 93 0 77
2017 Ne fournit pas de services au public 66 17 12 2 0 0 3 85 2 36

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 72 4 4 3 4 0 14 88 7 58
2018 Ne fournit pas de services au public 71 12 9 4 0 3 1 86 5 53
2017 Fournit des services au public 79 8 3 6 1 0 3 90 7 77
2017 Ne fournit pas de services au public 76 10 9 0 0 0 5 91 0 36

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 31 9 2 5 0 2 83 8 58
2018 Ne fournit pas de services au public 44 23 26 3 1 3 0 69 4 53
2017 Fournit des services au public 54 29 13 3 1 0 1 84 4 77
2017 Ne fournit pas de services au public 46 20 15 8 5 0 5 70 14 36

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 31 40 13 2 0 0 45 15 58
2018 Ne fournit pas de services au public 20 28 29 15 8 0 0 48 22 52
2017 Fournit des services au public 18 27 37 14 4 0 0 46 18 77
2017 Ne fournit pas de services au public 20 13 43 15 8 0 0 34 23 36

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 16 50 17 10 0 0 28 22 56
2018 Ne fournit pas de services au public 15 19 22 26 18 0 0 44 33 53
2017 Fournit des services au public 5 17 36 22 21 0 0 43 21 77
2017 Ne fournit pas de services au public 8 17 46 10 19 0 0 29 25 36
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 23 3 5 7 1 2 61 39 58
2018 Ne fournit pas de services au public 53 23 13 4 0 6 1 56 44 53
2017 Fournit des services au public 60 18 7 6 6 1 1 61 39 77
2017 Ne fournit pas de services au public 57 22 16 0 6 0 0 57 43 36

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 24
2018 Ne fournit pas de services au public 4 21
2017 Fournit des services au public 21 29
2017 Ne fournit pas de services au public 15 15

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 24
2018 Ne fournit pas de services au public 14 21
2017 Fournit des services au public 23 29
2017 Ne fournit pas de services au public 28 15

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 24
2018 Ne fournit pas de services au public 18 21
2017 Fournit des services au public 12 29
2017 Ne fournit pas de services au public 21 15

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 24
2018 Ne fournit pas de services au public 50 21
2017 Fournit des services au public 53 29
2017 Ne fournit pas de services au public 74 15

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 4 24
2018 Ne fournit pas de services au public 0 21
2017 Fournit des services au public 9 29
2017 Ne fournit pas de services au public 0 15

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 24
2018 Ne fournit pas de services au public 21 21

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 24
2018 Ne fournit pas de services au public 36 21
2017 Fournit des services au public 17 29
2017 Ne fournit pas de services au public 30 15

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 45 8 11 0 8 23
2018 Ne fournit pas de services au public 19 51 15 4 0 11 20
2017 Fournit des services au public 9 78 6 3 0 3 27
2017 Ne fournit pas de services au public 28 59 6 6 0 0 15

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 65 35 24
2018 Ne fournit pas de services au public 54 46 21

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 55 10 9 8 9 1 7 71 19 56
2018 Ne fournit pas de services au public 42 10 18 4 9 6 12 63 16 53

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 14 14 14 4 4 4 66 19 24
2018 Ne fournit pas de services au public 36 25 21 0 4 7 7 72 4 21
2017 Fournit des services au public 41 38 10 8 0 0 3 82 8 30
2017 Ne fournit pas de services au public 57 19 6 0 8 5 6 85 9 15

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 4 7 11 21 4 31 41 48 24
2018 Ne fournit pas de services au public 17 22 0 17 7 11 25 61 39 21
2017 Fournit des services au public 10 13 9 3 18 3 44 43 39 30
2017 Ne fournit pas de services au public 0 12 20 15 27 11 16 16 57 15
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