Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Office des transports du Canada selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 38 10 4 1 0 0 85 5 73
2018 Ne fournit pas de services au public 23 40 13 15 8 0 0 63 24 74
2017 Fournit des services au public 34 46 15 3 1 0 0 81 4 65
2017 Ne fournit pas de services au public 34 34 11 15 5 0 0 68 21 80
2014 Fournit des services au public 33 43 8 9 7 0 0 76 16 78
2014 Ne fournit pas de services au public 38 40 12 9 0 1 0 79 10 116
2011 Fournit des services au public 33 47 11 4 6 0 0 79 10 80
2011 Ne fournit pas de services au public 39 41 10 8 3 0 0 79 11 122
2008 Fournit des services au public 46 36 10 4 5 0 0 81 9 81
2008 Ne fournit pas de services au public 40 33 15 7 5 0 0 73 12 85

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 44 11 5 4 0 0 80 10 73
2018 Ne fournit pas de services au public 27 31 13 16 13 0 0 58 29 77
2017 Fournit des services au public 40 27 10 13 9 0 0 67 22 65
2017 Ne fournit pas de services au public 34 42 6 9 10 0 0 76 18 80

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 31 9 1 0 0 0 90 1 70
2018 Ne fournit pas de services au public 43 42 11 2 2 0 0 85 4 77
2017 Fournit des services au public 54 43 2 0 1 0 0 97 1 65
2017 Ne fournit pas de services au public 45 40 5 6 4 0 0 85 9 81
2014 Fournit des services au public 56 34 4 3 4 0 0 90 6 78
2014 Ne fournit pas de services au public 69 24 6 1 0 1 0 93 1 117
2011 Fournit des services au public 65 28 5 1 1 0 0 93 2 80
2011 Ne fournit pas de services au public 55 35 6 2 2 0 0 90 4 122

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 34 10 4 3 0 0 84 7 73
2018 Ne fournit pas de services au public 31 39 14 10 6 0 0 70 15 77
2017 Fournit des services au public 43 40 14 0 3 0 0 83 3 65
2017 Ne fournit pas de services au public 43 31 9 15 3 0 0 73 17 81
2014 Fournit des services au public 36 40 6 9 9 0 0 76 17 78
2014 Ne fournit pas de services au public 45 31 14 8 1 1 0 77 9 117
2011 Fournit des services au public 39 46 6 4 5 0 0 85 8 80
2011 Ne fournit pas de services au public 47 40 6 5 2 0 0 87 7 122
2008 Fournit des services au public 51 33 7 6 2 0 0 84 9 81
2008 Ne fournit pas de services au public 48 27 18 5 2 0 0 75 7 85

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 29 12 4 7 0 0 77 11 72
2018 Ne fournit pas de services au public 24 31 20 10 15 0 0 55 25 76
2017 Fournit des services au public 42 30 8 7 11 2 0 73 19 65
2017 Ne fournit pas de services au public 37 30 18 9 5 0 0 67 14 81
2014 Fournit des services au public 30 28 19 9 15 0 0 58 24 78
2014 Ne fournit pas de services au public 42 34 12 6 2 3 0 79 9 117
2011 Fournit des services au public 34 26 25 6 9 0 0 60 15 79
2011 Ne fournit pas de services au public 40 35 11 8 5 1 0 76 12 122

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 28 11 8 5 0 0 76 14 73
2018 Ne fournit pas de services au public 24 27 24 7 18 0 0 51 25 76
2017 Fournit des services au public 43 25 14 6 12 0 0 68 18 65
2017 Ne fournit pas de services au public 38 30 14 12 6 0 0 68 18 81
2014 Fournit des services au public 28 35 12 14 11 0 0 63 25 78
2014 Ne fournit pas de services au public 43 37 10 8 2 0 0 81 9 116
2011 Fournit des services au public 35 33 11 13 8 0 0 69 20 78
2011 Ne fournit pas de services au public 42 33 13 5 5 1 0 76 11 121
2008 Fournit des services au public 28 36 14 17 5 0 0 64 22 81
2008 Ne fournit pas de services au public 32 29 19 14 6 0 0 61 20 85

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 25 12 7 10 0 0 70 17 73
2018 Ne fournit pas de services au public 20 17 22 19 19 3 0 39 39 76
2017 Fournit des services au public 43 17 14 8 13 3 1 63 22 65
2017 Ne fournit pas de services au public 28 25 17 9 14 2 3 57 25 81
2014 Fournit des services au public 30 24 6 14 19 4 3 58 35 78
2014 Ne fournit pas de services au public 33 31 14 12 5 2 3 67 19 117
2011 Fournit des services au public 30 26 11 10 17 4 1 59 29 79
2011 Ne fournit pas de services au public 30 26 16 13 9 5 1 59 24 122
2008 Fournit des services au public 33 25 13 18 9 1 3 60 27 80
2008 Ne fournit pas de services au public 26 22 16 21 11 2 1 50 33 85
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 29 8 1 4 0 3 86 6 72
2018 Ne fournit pas de services au public 44 27 5 16 4 4 0 73 21 76
2017 Fournit des services au public 57 25 8 0 6 0 5 86 6 65
2017 Ne fournit pas de services au public 67 20 8 3 2 0 0 87 5 81
2014 Fournit des services au public 44 33 9 5 8 1 0 78 13 78
2014 Ne fournit pas de services au public 56 25 7 3 3 4 1 85 7 117
2011 Fournit des services au public 44 28 14 5 7 2 0 73 13 79
2011 Ne fournit pas de services au public 41 34 9 8 3 4 1 79 11 122
2008 Fournit des services au public 45 29 8 9 8 3 0 76 17 80
2008 Ne fournit pas de services au public 42 22 15 7 9 1 2 67 17 85

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 39 5 3 6 0 3 86 9 72
2018 Ne fournit pas de services au public 41 28 4 16 8 2 1 71 25 77
2017 Fournit des services au public 57 19 13 2 6 0 3 79 8 65
2017 Ne fournit pas de services au public 58 22 9 6 3 2 0 82 9 81
2014 Fournit des services au public 44 28 8 13 8 0 0 72 20 78
2014 Ne fournit pas de services au public 47 29 12 8 2 2 1 78 10 117
2011 Fournit des services au public 44 28 11 12 5 0 0 72 17 79
2011 Ne fournit pas de services au public 38 35 7 14 4 1 1 75 18 121
2008 Fournit des services au public 43 30 9 9 9 0 1 74 18 81
2008 Ne fournit pas de services au public 35 20 14 16 12 0 2 57 29 85

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 24 9 3 6 0 2 83 9 71
2018 Ne fournit pas de services au public 46 20 17 10 6 2 1 67 16 77
2017 Fournit des services au public 63 20 7 1 6 0 3 86 7 65
2017 Ne fournit pas de services au public 69 14 11 4 2 1 0 83 6 81
2014 Fournit des services au public 41 31 13 5 10 0 0 72 15 78
2014 Ne fournit pas de services au public 61 23 7 5 2 0 1 86 7 117

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 25 17 13 6 0 0 64 19 72
2018 Ne fournit pas de services au public 21 37 16 9 15 2 0 59 24 77
2017 Fournit des services au public 39 28 16 5 12 0 0 67 18 64
2017 Ne fournit pas de services au public 23 40 23 4 6 4 0 65 10 81
2014 Fournit des services au public 19 20 20 18 18 6 0 42 38 78
2014 Ne fournit pas de services au public 29 35 17 10 3 6 0 68 14 115
2011 Fournit des services au public 28 22 14 15 12 9 0 55 29 80
2011 Ne fournit pas de services au public 26 34 16 11 5 7 0 66 17 122

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 27 14 12 6 0 0 67 19 72
2018 Ne fournit pas de services au public 17 28 20 17 16 1 0 46 33 77
2017 Fournit des services au public 36 28 15 10 11 0 0 64 21 65
2017 Ne fournit pas de services au public 25 35 22 13 4 0 0 61 18 81
2014 Fournit des services au public 19 20 25 15 19 2 0 40 35 78
2014 Ne fournit pas de services au public 30 34 19 11 4 2 0 66 15 117
2011 Fournit des services au public 33 19 23 10 13 2 0 53 24 80
2011 Ne fournit pas de services au public 30 31 18 12 9 0 1 61 21 122
2008 Fournit des services au public 28 28 17 9 17 0 0 57 26 81
2008 Ne fournit pas de services au public 25 26 19 15 12 1 1 52 28 84

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 35 19 14 3 0 0 65 16 71
2018 Ne fournit pas de services au public 13 30 19 18 17 2 0 44 36 77
2017 Fournit des services au public 29 29 19 11 13 0 0 57 24 65
2017 Ne fournit pas de services au public 27 28 20 19 4 2 0 56 24 81
2014 Fournit des services au public 15 28 22 15 15 4 0 45 32 78
2014 Ne fournit pas de services au public 26 37 16 10 4 6 0 68 15 117
2011 Fournit des services au public 29 29 16 17 4 5 0 61 22 80
2011 Ne fournit pas de services au public 20 37 19 14 3 6 0 61 19 122
2008 Fournit des services au public 17 31 21 17 11 2 0 49 29 81
2008 Ne fournit pas de services au public 20 27 22 18 9 4 0 49 28 85

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 29 16 17 7 1 0 60 24 72
2018 Ne fournit pas de services au public 7 38 18 17 20 0 0 45 37 77
2017 Fournit des services au public 30 38 16 8 9 0 0 67 17 65
2017 Ne fournit pas de services au public 28 38 10 13 10 0 0 66 24 81
2014 Fournit des services au public 16 25 22 21 16 0 0 41 37 78
2014 Ne fournit pas de services au public 22 33 20 12 9 4 0 57 22 117
2011 Fournit des services au public 21 29 15 23 9 3 0 52 32 80
2011 Ne fournit pas de services au public 18 44 11 19 6 2 0 64 25 122
2008 Fournit des services au public 21 31 15 17 16 0 0 52 33 81
2008 Ne fournit pas de services au public 13 29 13 26 16 1 1 43 43 85
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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 33 12 7 4 0 0 77 11 73
2018 Ne fournit pas de services au public 21 32 15 16 16 0 0 53 32 76
2017 Fournit des services au public 34 39 11 8 8 0 0 73 16 65
2017 Ne fournit pas de services au public 43 29 15 9 5 0 0 72 13 80
2014 Fournit des services au public 22 31 17 13 18 0 0 53 30 78
2014 Ne fournit pas de services au public 36 30 18 13 3 0 0 66 16 116
2011 Fournit des services au public 26 36 14 13 11 0 0 61 24 80
2011 Ne fournit pas de services au public 32 35 12 10 8 2 2 69 18 122

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 40 7 8 3 0 0 82 11 72
2018 Ne fournit pas de services au public 19 38 17 13 12 0 0 58 25 76
2017 Fournit des services au public 34 42 12 8 4 0 0 76 13 65
2017 Ne fournit pas de services au public 30 41 9 14 7 0 0 70 20 80

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 20 19 14 7 18 3 50 26 73
2018 Ne fournit pas de services au public 15 17 24 17 16 6 4 36 37 77
2017 Fournit des services au public 19 18 20 11 3 21 8 53 19 65
2017 Ne fournit pas de services au public 16 24 18 9 4 22 8 56 19 81
2014 Fournit des services au public 17 16 25 15 17 8 2 36 36 78
2014 Ne fournit pas de services au public 21 21 16 12 6 17 7 55 23 117

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 28 15 3 4 0 3 77 7 72
2018 Ne fournit pas de services au public 39 27 17 10 6 2 0 67 16 77
2017 Fournit des services au public 55 29 3 5 4 0 5 88 9 65
2017 Ne fournit pas de services au public 45 35 8 10 2 0 0 80 12 80
2014 Fournit des services au public 39 34 9 10 8 1 0 73 18 78
2014 Ne fournit pas de services au public 50 29 13 2 2 1 2 82 5 117
2011 Fournit des services au public 33 43 8 10 6 0 0 76 16 79
2011 Ne fournit pas de services au public 31 40 12 8 4 2 2 75 13 122
2008 Fournit des services au public 41 33 7 9 7 1 1 76 16 81
2008 Ne fournit pas de services au public 34 25 15 14 8 0 4 61 23 85

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 23 6 6 0 6 13 86 7 18
2018 Ne fournit pas de services au public 9 37 23 16 5 6 4 51 23 22
2017 Fournit des services au public 50 27 10 0 6 0 6 83 7 17
2017 Ne fournit pas de services au public 46 31 6 8 0 0 8 84 9 14
2014 Fournit des services au public 40 25 10 5 10 5 5 72 17 20
2014 Ne fournit pas de services au public 28 28 11 0 0 7 27 83 0 28

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 43 8 6 0 0 1 86 6 72
2018 Ne fournit pas de services au public 31 35 13 15 6 0 1 66 20 76
2017 Fournit des services au public 50 27 5 13 3 0 3 79 16 65
2017 Ne fournit pas de services au public 33 45 12 11 0 0 0 77 11 81
2014 Fournit des services au public 31 34 9 19 8 0 0 65 26 77
2014 Ne fournit pas de services au public 45 32 11 9 3 0 1 78 11 117
2011 Fournit des services au public 44 26 14 15 1 0 0 70 16 80
2011 Ne fournit pas de services au public 47 30 13 6 2 1 1 79 8 122
2008 Fournit des services au public 41 35 16 5 4 0 0 75 9 81
2008 Ne fournit pas de services au public 49 29 11 7 4 0 0 79 11 85

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 34 3 4 0 0 0 93 4 73
2018 Ne fournit pas de services au public 31 51 9 6 3 0 0 81 9 76
2017 Fournit des services au public 49 44 4 3 0 0 0 93 3 65
2017 Ne fournit pas de services au public 40 39 5 13 4 0 0 79 17 81
2014 Fournit des services au public 38 38 10 7 6 0 0 76 14 78
2014 Ne fournit pas de services au public 45 37 8 9 0 1 0 82 9 117
2011 Fournit des services au public 46 32 12 6 4 0 0 78 10 80
2011 Ne fournit pas de services au public 47 36 12 3 2 0 0 83 5 122
2008 Fournit des services au public 47 37 9 7 0 0 0 84 7 81
2008 Ne fournit pas de services au public 38 45 12 0 5 0 0 83 5 84

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 34 6 4 0 0 0 90 4 72
2018 Ne fournit pas de services au public 47 45 3 2 3 0 0 92 5 76
2017 Fournit des services au public 56 31 7 3 1 1 0 89 4 65
2017 Ne fournit pas de services au public 52 29 7 7 4 0 0 82 11 81
2014 Fournit des services au public 46 39 9 4 2 0 0 85 6 78
2014 Ne fournit pas de services au public 58 28 10 1 2 1 0 87 3 116
2011 Fournit des services au public 42 42 12 2 2 0 0 83 5 80
2011 Ne fournit pas de services au public 53 38 5 2 2 0 0 91 4 122
2008 Fournit des services au public 56 31 11 2 0 0 0 86 2 81
2008 Ne fournit pas de services au public 53 36 5 4 1 1 0 90 5 85

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 36 8 7 6 1 0 78 14 73
2018 Ne fournit pas de services au public 15 28 19 20 15 3 0 44 36 76
2017 Fournit des services au public 41 31 9 12 6 0 0 72 19 65
2017 Ne fournit pas de services au public 32 46 8 7 4 3 0 80 12 81
2014 Fournit des services au public 29 28 16 10 15 2 0 58 26 78
2014 Ne fournit pas de services au public 37 39 12 4 5 2 1 78 10 117
2011 Fournit des services au public 37 28 7 17 10 1 0 66 27 80
2011 Ne fournit pas de services au public 36 40 13 6 3 2 0 77 10 122
2008 Fournit des services au public 28 31 12 14 12 1 1 61 27 81
2008 Ne fournit pas de services au public 33 24 20 15 6 2 0 58 22 85

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 22 16 16 12 1 1 54 29 73
2018 Ne fournit pas de services au public 13 20 19 12 29 4 2 36 44 76
2017 Fournit des services au public 28 26 15 11 16 3 1 56 29 65
2017 Ne fournit pas de services au public 20 26 17 16 18 2 1 48 35 81
2014 Fournit des services au public 16 13 16 27 23 3 3 31 53 78
2014 Ne fournit pas de services au public 18 19 16 21 16 3 7 41 41 117
2011 Fournit des services au public 14 23 17 20 20 5 0 40 42 80
2011 Ne fournit pas de services au public 9 18 16 29 19 4 6 29 53 122
2008 Fournit des services au public 10 30 9 21 25 0 5 42 49 80
2008 Ne fournit pas de services au public 12 19 13 21 26 2 7 34 52 85

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 41 14 5 1 0 0 79 7 73
2018 Ne fournit pas de services au public 33 35 12 8 11 0 0 69 19 77
2017 Fournit des services au public 37 38 10 13 1 0 0 75 15 64
2017 Ne fournit pas de services au public 41 35 8 10 4 0 1 78 14 81
2014 Fournit des services au public 28 37 9 14 11 0 0 65 25 78
2014 Ne fournit pas de services au public 32 40 17 6 4 0 0 73 10 116
2011 Fournit des services au public 40 30 13 7 10 0 0 70 17 80
2011 Ne fournit pas de services au public 39 38 13 5 5 0 1 78 9 122

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 38 8 10 3 0 1 79 12 73
2018 Ne fournit pas de services au public 31 36 11 11 10 1 0 68 21 77
2017 Fournit des services au public 46 29 15 4 6 0 0 75 10 65
2017 Ne fournit pas de services au public 41 43 6 5 4 0 1 85 8 81
2014 Fournit des services au public 34 30 13 8 15 0 0 64 23 78
2014 Ne fournit pas de services au public 36 40 14 9 1 1 0 76 10 117

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 30 15 4 3 0 0 78 7 73
2018 Ne fournit pas de services au public 27 36 16 12 10 0 0 63 21 77
2017 Fournit des services au public 44 29 15 5 7 0 0 73 12 65
2017 Ne fournit pas de services au public 44 33 10 11 3 0 0 76 14 80
2014 Fournit des services au public 37 35 13 5 10 0 0 72 15 78
2014 Ne fournit pas de services au public 47 29 13 8 2 1 0 77 10 117
2011 Fournit des services au public 45 36 12 6 1 0 0 81 7 80
2011 Ne fournit pas de services au public 38 42 11 6 2 0 1 81 9 122

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 35 20 8 2 0 0 70 11 72
2018 Ne fournit pas de services au public 19 29 24 14 14 0 0 48 28 76
2017 Fournit des services au public 37 33 15 9 6 0 0 70 15 65
2017 Ne fournit pas de services au public 27 48 15 3 4 2 0 77 8 81

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 35 11 1 1 0 0 86 3 73
2018 Ne fournit pas de services au public 46 29 7 11 7 0 0 75 19 76
2017 Fournit des services au public 58 30 6 6 0 0 0 88 6 65
2017 Ne fournit pas de services au public 59 30 4 2 4 0 0 89 6 81
2014 Fournit des services au public 36 33 13 8 10 0 0 69 17 78
2014 Ne fournit pas de services au public 55 29 9 4 2 0 0 84 6 117
2011 Fournit des services au public 52 27 4 10 7 0 0 79 17 80
2011 Ne fournit pas de services au public 53 34 6 3 2 1 1 89 5 122

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 37 11 9 3 0 0 77 12 73
2018 Ne fournit pas de services au public 26 31 14 16 11 0 1 58 28 77
2017 Fournit des services au public 37 35 16 7 5 0 0 72 12 65
2017 Ne fournit pas de services au public 41 36 10 3 9 0 1 78 12 81
2014 Fournit des services au public 27 42 14 6 9 0 1 70 15 77
2014 Ne fournit pas de services au public 38 33 12 12 2 1 0 72 15 117
2011 Fournit des services au public 37 41 11 6 5 0 0 78 11 79
2011 Ne fournit pas de services au public 48 33 10 5 4 0 1 82 9 122
2008 Fournit des services au public 27 32 20 10 11 0 0 59 21 81
2008 Ne fournit pas de services au public 29 40 11 14 6 0 0 69 20 85

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 29 37 73
2018 Ne fournit pas de services au public 38 24 39 77
2017 Fournit des services au public 34 36 30 65
2017 Ne fournit pas de services au public 38 28 34 81
2014 Fournit des services au public 33 38 29 78
2014 Ne fournit pas de services au public 26 41 34 117
2011 Fournit des services au public 29 41 30 80
2011 Ne fournit pas de services au public 37 30 33 122

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 25 59 0 4 4 25
2018 Ne fournit pas de services au public 18 16 63 3 0 0 29
2017 Fournit des services au public 13 17 59 10 0 0 22
2017 Ne fournit pas de services au public 6 10 69 6 9 0 31
2014 Fournit des services au public 24 27 49 0 9999 0 26
2014 Ne fournit pas de services au public 27 11 51 0 9999 11 29
2011 Fournit des services au public 9 21 58 4 9999 9 24
2011 Ne fournit pas de services au public 19 16 53 0 9999 12 43
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 64 28 3 4 1 0 0 91 5 73
2018 Ne fournit pas de services au public 44 38 10 6 2 0 0 81 8 77
2017 Fournit des services au public 49 36 12 1 3 0 0 84 4 65
2017 Ne fournit pas de services au public 39 46 5 6 4 0 0 85 10 79
2014 Fournit des services au public 45 33 13 5 4 0 0 78 9 78
2014 Ne fournit pas de services au public 54 33 8 3 1 1 0 88 4 117
2011 Fournit des services au public 43 37 14 2 4 0 0 80 6 80
2011 Ne fournit pas de services au public 54 36 6 2 1 2 0 91 3 121
2008 Fournit des services au public 49 36 6 7 1 0 0 85 9 81
2008 Ne fournit pas de services au public 46 38 8 7 0 1 0 85 7 85

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 50 7 4 1 1 0 88 5 73
2018 Ne fournit pas de services au public 35 44 6 8 7 0 0 80 15 77
2017 Fournit des services au public 47 35 11 3 4 0 0 82 6 65
2017 Ne fournit pas de services au public 49 37 7 4 3 0 0 86 7 81
2014 Fournit des services au public 41 37 15 4 2 0 0 79 6 78
2014 Ne fournit pas de services au public 52 38 10 0 0 0 0 90 0 117
2011 Fournit des services au public 56 32 8 1 2 0 0 88 3 80
2011 Ne fournit pas de services au public 50 37 7 4 1 1 0 88 5 122

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 22 35 12 17 0 4 30 33 73
2018 Ne fournit pas de services au public 24 33 33 6 3 0 0 9 58 77
2017 Fournit des services au public 13 19 38 18 13 0 0 30 32 65
2017 Ne fournit pas de services au public 16 26 29 20 9 1 0 29 42 81
2014 Fournit des services au public 16 28 31 18 7 0 0 25 44 78
2014 Ne fournit pas de services au public 8 25 40 14 10 2 2 24 34 116
2011 Fournit des services au public 5 21 36 23 12 3 0 36 26 80
2011 Ne fournit pas de services au public 7 21 30 24 13 1 4 39 30 122
2008 Fournit des services au public 16 31 31 16 4 0 2 20 48 81
2008 Ne fournit pas de services au public 14 21 27 26 7 1 4 35 37 85

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 15 33 22 20 0 3 43 23 73
2018 Ne fournit pas de services au public 19 21 32 18 8 1 0 26 41 77
2017 Fournit des services au public 8 15 31 22 23 0 1 45 23 64
2017 Ne fournit pas de services au public 13 14 34 20 17 2 0 38 27 80
2014 Fournit des services au public 13 15 26 26 16 1 4 44 29 78
2014 Ne fournit pas de services au public 6 10 27 29 24 1 4 56 17 116
2011 Fournit des services au public 7 12 15 30 33 1 1 64 20 80
2011 Ne fournit pas de services au public 2 9 22 34 25 4 4 64 12 122
2008 Fournit des services au public 7 26 28 26 9 1 2 36 35 81
2008 Ne fournit pas de services au public 11 15 20 27 18 6 4 49 29 85

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 18 26 27 19 0 4 49 25 73
2018 Ne fournit pas de services au public 21 26 17 24 10 1 1 35 48 77
2017 Fournit des services au public 9 21 23 24 16 0 6 43 32 65
2017 Ne fournit pas de services au public 9 17 30 25 15 3 2 42 27 80
2014 Fournit des services au public 17 23 22 25 9 0 4 36 42 78
2014 Ne fournit pas de services au public 11 26 28 19 13 2 2 33 38 117
2011 Fournit des services au public 17 15 30 17 19 0 1 37 33 79
2011 Ne fournit pas de services au public 10 14 31 24 15 2 4 42 26 122
2008 Fournit des services au public 23 22 27 16 10 1 0 26 46 81
2008 Ne fournit pas de services au public 15 10 38 19 8 4 6 30 28 84

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 17 26 16 31 1 1 48 24 73
2018 Ne fournit pas de services au public 25 25 21 18 11 0 0 29 50 76
2017 Fournit des services au public 14 14 23 21 24 2 1 47 29 65
2017 Ne fournit pas de services au public 14 13 36 16 17 2 1 34 29 80
2014 Fournit des services au public 10 24 28 26 11 0 2 37 34 78
2014 Ne fournit pas de services au public 5 16 34 27 16 1 2 44 21 116
2011 Fournit des services au public 5 14 28 28 22 2 1 52 19 80
2011 Ne fournit pas de services au public 4 8 27 40 15 2 3 58 13 122
2008 Fournit des services au public 11 17 37 23 9 1 1 33 29 81
2008 Ne fournit pas de services au public 6 10 35 29 17 1 2 48 16 83

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 19 27 18 18 0 3 37 36 73
2018 Ne fournit pas de services au public 28 26 23 12 9 0 3 22 55 77
2017 Fournit des services au public 14 33 20 16 12 1 3 30 50 65
2017 Ne fournit pas de services au public 14 31 25 20 7 1 3 28 47 79
2014 Fournit des services au public 27 26 19 12 11 3 3 24 55 78
2014 Ne fournit pas de services au public 21 25 22 13 14 0 4 28 48 116
2011 Fournit des services au public 12 15 32 22 16 3 0 39 28 80
2011 Ne fournit pas de services au public 7 20 28 26 11 2 6 40 29 122
2008 Fournit des services au public 23 20 30 19 5 1 2 24 45 81
2008 Ne fournit pas de services au public 7 24 27 19 13 2 7 36 34 84

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 22 35 14 12 1 3 27 37 72
2018 Ne fournit pas de services au public 12 22 36 15 10 5 0 27 36 76
2017 Fournit des services au public 10 23 21 16 22 3 4 41 36 65
2017 Ne fournit pas de services au public 15 13 25 30 14 1 2 46 28 80
2014 Fournit des services au public 5 9 30 29 22 3 3 54 15 77
2014 Ne fournit pas de services au public 3 10 26 30 26 2 3 58 14 117
2011 Fournit des services au public 5 10 33 27 21 3 1 50 16 80
2011 Ne fournit pas de services au public 2 9 29 32 18 6 5 56 12 121
2008 Fournit des services au public 12 16 33 17 14 4 4 33 31 81
2008 Ne fournit pas de services au public 9 20 24 20 18 5 5 42 32 85

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 4 23 26 18 23 3 3 44 28 73
2018 Ne fournit pas de services au public 22 19 27 22 7 0 3 30 42 77
2017 Fournit des services au public 9 18 32 16 17 4 4 37 29 65
2017 Ne fournit pas de services au public 11 13 34 27 12 3 0 40 25 80
2014 Fournit des services au public 13 32 22 22 10 0 1 33 45 78
2014 Ne fournit pas de services au public 7 22 32 15 17 3 3 34 32 116

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 27 8 7 4 0 0 81 11 72
2018 Ne fournit pas de services au public 48 23 9 10 8 1 0 72 19 76
2017 Fournit des services au public 63 20 7 5 5 0 0 83 10 65
2017 Ne fournit pas de services au public 60 25 5 6 3 0 0 85 10 81
2014 Fournit des services au public 43 21 12 10 14 0 0 64 24 78
2014 Ne fournit pas de services au public 57 27 3 8 3 1 1 85 11 117

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 35 8 1 4 0 0 86 5 73
2018 Ne fournit pas de services au public 55 32 4 5 4 0 0 86 10 77
2017 Fournit des services au public 65 20 8 6 0 0 0 85 6 65
2017 Ne fournit pas de services au public 67 29 2 1 1 0 0 96 2 80
2014 Fournit des services au public 41 38 8 6 7 0 0 78 14 78
2014 Ne fournit pas de services au public 58 30 6 4 1 0 1 89 5 117

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 41 8 3 3 1 0 86 6 72
2018 Ne fournit pas de services au public 43 36 9 3 7 1 1 81 10 77

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 32 10 1 0 4 0 89 1 73
2018 Ne fournit pas de services au public 34 29 23 7 4 2 0 65 12 76
2017 Fournit des services au public 50 30 13 0 3 4 0 83 3 65
2017 Ne fournit pas de services au public 44 32 16 3 0 5 0 80 3 81
2014 Fournit des services au public 35 41 17 3 1 4 0 79 4 78
2014 Ne fournit pas de services au public 55 34 8 1 0 2 0 91 1 117

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 34 9 3 1 3 0 86 4 73
2018 Ne fournit pas de services au public 31 35 17 9 6 2 0 67 16 76
2017 Fournit des services au public 54 27 11 3 3 2 0 82 6 64
2017 Ne fournit pas de services au public 44 41 11 3 0 1 0 86 3 81
2014 Fournit des services au public 35 35 17 4 7 2 0 71 12 78
2014 Ne fournit pas de services au public 51 36 9 2 1 2 0 88 2 117
2011 Fournit des services au public 37 29 12 13 6 2 0 68 20 80
2011 Ne fournit pas de services au public 40 42 9 6 1 1 0 83 8 122

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 28 8 5 5 0 0 81 11 73
2018 Ne fournit pas de services au public 36 39 8 11 6 0 0 75 17 76
2017 Fournit des services au public 48 34 8 4 6 0 0 82 10 64
2017 Ne fournit pas de services au public 58 34 2 4 1 0 0 92 5 81
2014 Fournit des services au public 34 39 11 9 8 0 0 73 17 78
2014 Ne fournit pas de services au public 56 31 8 5 1 0 0 87 6 117
2011 Fournit des services au public 47 23 15 12 2 0 0 71 15 80
2011 Ne fournit pas de services au public 51 35 5 7 2 0 0 87 9 122
2008 Fournit des services au public 40 36 11 6 7 0 0 75 14 81
2008 Ne fournit pas de services au public 39 25 16 14 6 0 0 64 20 85

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 29 16 12 3 6 3 67 16 73
2018 Ne fournit pas de services au public 32 22 17 8 12 4 5 60 22 76
2017 Fournit des services au public 35 39 12 3 1 4 4 82 5 65
2017 Ne fournit pas de services au public 41 33 11 7 0 2 6 81 7 81
2014 Fournit des services au public 27 24 15 8 20 1 4 54 30 78
2014 Ne fournit pas de services au public 43 23 12 10 2 6 5 74 13 117

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 28 11 8 6 1 1 74 15 73
2018 Ne fournit pas de services au public 33 30 17 12 6 1 1 65 18 76
2017 Fournit des services au public 57 22 4 7 10 0 0 79 17 65
2017 Ne fournit pas de services au public 55 23 8 6 2 5 0 82 9 81
2014 Fournit des services au public 28 29 21 9 13 1 0 57 22 78
2014 Ne fournit pas de services au public 51 29 8 4 2 5 1 84 7 117
2011 Fournit des services au public 34 30 8 12 10 3 4 68 23 80
2011 Ne fournit pas de services au public 35 36 17 8 3 2 0 71 11 122
2008 Fournit des services au public 31 43 7 9 6 4 0 77 15 81
2008 Ne fournit pas de services au public 31 25 13 12 12 6 2 60 26 85

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 29 16 5 4 1 0 75 9 71
2018 Ne fournit pas de services au public 24 39 17 7 11 2 0 64 19 76

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 15 12 14 19 8 3 50 36 73
2018 Ne fournit pas de services au public 14 20 16 10 27 7 5 39 42 75
2017 Fournit des services au public 19 14 19 14 16 11 7 40 37 65
2017 Ne fournit pas de services au public 21 20 16 16 4 20 3 53 26 81
2014 Fournit des services au public 13 5 14 21 33 11 4 21 63 78
2014 Ne fournit pas de services au public 18 17 27 8 17 8 4 40 29 117
2011 Fournit des services au public 19 14 11 13 24 17 2 41 46 80
2011 Ne fournit pas de services au public 14 14 18 18 14 17 5 36 40 122

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 83 73
2018 Ne fournit pas de services au public 18 82 76

Question 49c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 12
2018 Ne fournit pas de services au public 0 13

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 12
2018 Ne fournit pas de services au public 0 13

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 12
2018 Ne fournit pas de services au public 46 13

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 12
2018 Ne fournit pas de services au public 37 13

Question 52m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 12
2018 Ne fournit pas de services au public 0 12

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 17 25 3 3 28 3 56 8 73
2018 Ne fournit pas de services au public 17 17 12 7 9 32 6 55 25 76
2017 Fournit des services au public 22 18 16 6 6 25 7 58 18 65
2017 Ne fournit pas de services au public 10 15 22 3 2 36 12 48 10 81
2014 Fournit des services au public 11 12 14 17 20 25 1 31 50 78
2014 Ne fournit pas de services au public 15 14 18 8 9 29 8 45 26 116

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 28 12 8 1 11 0 76 11 73
2018 Ne fournit pas de services au public 27 23 15 9 6 16 4 63 18 76
2017 Fournit des services au public 42 22 19 1 9 6 0 68 11 64
2017 Ne fournit pas de services au public 38 25 19 4 0 11 3 73 5 79
2014 Fournit des services au public 21 19 26 7 23 5 0 42 31 78
2014 Ne fournit pas de services au public 28 27 15 11 5 13 0 64 18 116
2011 Fournit des services au public 40 26 17 10 6 1 0 67 16 80
2011 Ne fournit pas de services au public 32 31 19 7 5 7 1 68 12 122

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 89 73
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 76

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 16 17 1 3 27 7 68 6 72
2018 Ne fournit pas de services au public 16 20 17 0 8 34 5 60 13 76
2017 Fournit des services au public 26 15 17 0 5 30 7 65 8 65
2017 Ne fournit pas de services au public 4 14 26 0 0 43 13 41 0 80
2014 Fournit des services au public 14 17 21 6 7 31 4 47 21 78
2014 Ne fournit pas de services au public 21 17 10 1 2 37 11 75 5 117

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 25 13 3 1 12 0 80 5 73
2018 Ne fournit pas de services au public 33 20 13 2 7 21 3 71 12 76
2017 Fournit des services au public 40 27 15 2 5 11 0 75 8 65
2017 Ne fournit pas de services au public 25 43 16 0 1 12 3 80 1 81
2014 Fournit des services au public 22 27 23 5 7 14 1 57 15 78
2014 Ne fournit pas de services au public 39 25 12 2 1 20 2 82 3 117
2011 Fournit des services au public 48 24 13 5 2 8 0 78 8 80
2011 Ne fournit pas de services au public 34 40 17 2 1 6 0 79 3 122
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 61 18 13 0 6 1 2 81 6 72
2018 Ne fournit pas de services au public 54 25 3 11 5 2 0 81 17 77
2017 Fournit des services au public 68 16 4 5 3 0 3 87 8 65
2017 Ne fournit pas de services au public 67 19 11 0 2 1 0 87 2 81

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 28 13 0 3 1 0 84 3 72
2018 Ne fournit pas de services au public 32 45 8 8 3 3 0 80 12 76
2017 Fournit des services au public 53 28 15 1 2 0 0 81 3 65
2017 Ne fournit pas de services au public 45 38 6 6 3 1 0 85 9 81

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 33 12 9 5 1 0 73 15 73
2018 Ne fournit pas de services au public 20 37 13 18 12 0 0 57 30 77
2017 Fournit des services au public 30 36 12 12 10 0 0 66 22 65
2017 Ne fournit pas de services au public 21 40 14 15 4 5 0 65 20 81

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 31 15 7 3 1 1 75 10 73
2018 Ne fournit pas de services au public 41 28 12 8 6 0 4 72 15 76
2017 Fournit des services au public 39 26 13 13 8 0 1 66 21 64
2017 Ne fournit pas de services au public 41 27 21 1 6 0 4 71 8 81

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 25 28 17 9 0 0 46 26 73
2018 Ne fournit pas de services au public 9 23 28 14 26 0 0 32 40 77
2017 Fournit des services au public 16 22 33 20 7 0 1 39 28 65
2017 Ne fournit pas de services au public 22 23 16 20 17 1 1 46 38 81

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 17 23 14 9 1 1 52 24 73
2018 Ne fournit pas de services au public 19 17 23 18 22 0 0 36 40 76
2017 Fournit des services au public 26 28 15 18 11 0 1 55 29 65
2017 Ne fournit pas de services au public 24 27 24 8 15 0 2 52 24 80

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 16 30 14 15 0 3 39 30 73
2018 Ne fournit pas de services au public 15 16 20 20 29 0 0 31 49 74
2017 Fournit des services au public 20 19 20 25 13 0 3 40 40 65
2017 Ne fournit pas de services au public 23 22 19 17 19 0 1 45 36 81

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 19 15 8 4 0 7 70 13 71
2018 Ne fournit pas de services au public 40 21 16 6 13 0 4 63 20 74
2017 Fournit des services au public 45 23 19 3 4 0 4 72 8 65
2017 Ne fournit pas de services au public 47 22 12 7 5 0 7 75 12 80

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 32 16 7 5 0 1 72 12 73
2018 Ne fournit pas de services au public 32 20 15 17 16 0 0 52 33 75
2017 Fournit des services au public 35 39 15 6 5 0 0 74 11 64
2017 Ne fournit pas de services au public 40 31 13 6 7 0 2 72 14 81

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 28 23 7 5 0 1 65 12 69
2018 Ne fournit pas de services au public 29 30 25 7 8 0 0 59 16 77
2017 Fournit des services au public 37 25 23 6 8 0 0 63 14 64
2017 Ne fournit pas de services au public 42 32 10 12 1 0 2 76 14 81

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 23 26 9 12 0 1 53 20 71
2018 Ne fournit pas de services au public 18 21 24 18 18 0 0 40 36 77
2017 Fournit des services au public 24 29 27 9 10 0 1 53 19 64
2017 Ne fournit pas de services au public 18 38 14 17 10 0 3 58 28 81

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 27 18 10 6 0 0 66 16 71
2018 Ne fournit pas de services au public 23 25 18 19 14 1 1 48 33 77
2017 Fournit des services au public 36 23 22 6 9 0 4 62 16 64
2017 Ne fournit pas de services au public 32 29 16 11 10 0 2 62 22 81

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 29 18 6 3 0 0 74 9 71
2018 Ne fournit pas de services au public 34 25 23 11 8 0 0 59 19 77
2017 Fournit des services au public 40 35 13 7 3 2 0 76 10 64
2017 Ne fournit pas de services au public 45 18 14 14 5 0 3 65 20 81

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 66 18 7 3 5 0 0 85 8 71
2018 Ne fournit pas de services au public 64 16 9 4 5 0 2 82 9 77
2017 Fournit des services au public 72 16 3 3 0 0 6 94 3 65
2017 Ne fournit pas de services au public 74 17 4 1 2 0 1 93 3 81

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 79 4 6 4 2 0 4 87 7 70
2018 Ne fournit pas de services au public 79 12 1 2 0 2 5 97 2 76

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 72 10 6 1 6 0 6 86 7 71
2018 Ne fournit pas de services au public 69 12 5 3 7 0 4 84 10 77
2017 Fournit des services au public 72 10 4 4 7 1 2 85 11 65
2017 Ne fournit pas de services au public 83 9 2 1 0 0 4 97 1 80

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 26 8 6 2 0 4 83 8 73
2018 Ne fournit pas de services au public 56 27 10 1 1 2 2 87 2 77
2017 Fournit des services au public 66 16 7 6 3 0 3 84 9 65
2017 Ne fournit pas de services au public 66 23 6 1 1 0 3 92 2 81

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 17 13 4 6 0 6 77 10 72
2018 Ne fournit pas de services au public 51 22 9 8 9 0 1 74 17 77
2017 Fournit des services au public 61 15 7 7 4 0 5 80 12 65
2017 Ne fournit pas de services au public 75 12 8 3 0 0 3 89 3 81

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 67 8 4 1 1 0 18 92 3 72
2018 Ne fournit pas de services au public 55 16 3 0 0 2 24 97 0 74
2017 Fournit des services au public 55 12 10 1 0 0 22 86 2 65
2017 Ne fournit pas de services au public 56 11 2 2 0 0 29 94 3 80

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 15 15 3 1 1 6 80 4 72
2018 Ne fournit pas de services au public 73 10 2 1 3 0 11 93 5 76
2017 Fournit des services au public 61 22 9 3 3 0 2 85 6 65
2017 Ne fournit pas de services au public 80 11 3 1 1 0 4 94 2 81

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 55 13 5 7 14 0 7 72 22 72
2018 Ne fournit pas de services au public 77 12 2 4 3 0 2 91 7 77
2017 Fournit des services au public 57 12 13 5 7 2 4 74 12 65
2017 Ne fournit pas de services au public 71 11 6 2 5 0 5 87 7 81

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 25 11 3 0 1 7 85 3 73
2018 Ne fournit pas de services au public 65 16 10 1 5 0 2 83 6 76
2017 Fournit des services au public 58 25 17 0 0 0 0 83 0 65
2017 Ne fournit pas de services au public 58 26 10 1 1 0 4 88 2 81

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 32 38 10 5 0 0 48 15 72
2018 Ne fournit pas de services au public 14 26 30 17 12 0 0 41 29 77
2017 Fournit des services au public 3 38 45 4 9 0 0 41 14 65
2017 Ne fournit pas de services au public 24 22 32 13 9 0 0 46 22 81

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 13 41 22 16 0 0 38 21 72
2018 Ne fournit pas de services au public 22 18 32 17 11 0 0 28 39 76
2017 Fournit des services au public 7 17 38 34 5 0 0 39 23 65
2017 Ne fournit pas de services au public 10 17 30 25 18 0 0 43 27 81
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 28 12 4 0 6 1 53 47 73
2018 Ne fournit pas de services au public 39 38 14 6 3 0 0 39 61 77
2017 Fournit des services au public 37 31 14 8 3 5 1 40 60 65
2017 Ne fournit pas de services au public 41 29 16 6 2 4 2 43 57 81

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 32
2018 Ne fournit pas de services au public 18 47
2017 Fournit des services au public 16 36
2017 Ne fournit pas de services au public 33 42

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 32
2018 Ne fournit pas de services au public 26 47
2017 Fournit des services au public 35 36
2017 Ne fournit pas de services au public 31 42

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 32
2018 Ne fournit pas de services au public 22 47
2017 Fournit des services au public 12 36
2017 Ne fournit pas de services au public 14 42

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 32
2018 Ne fournit pas de services au public 41 47
2017 Fournit des services au public 41 36
2017 Ne fournit pas de services au public 31 42

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 3 32
2018 Ne fournit pas de services au public 4 47
2017 Fournit des services au public 0 36
2017 Ne fournit pas de services au public 2 42

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 32
2018 Ne fournit pas de services au public 37 47

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 32
2018 Ne fournit pas de services au public 32 47
2017 Fournit des services au public 37 36
2017 Ne fournit pas de services au public 41 42

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 67 3 16 0 7 30
2018 Ne fournit pas de services au public 6 59 20 4 3 9 46
2017 Fournit des services au public 13 62 19 3 0 3 36
2017 Ne fournit pas de services au public 24 54 16 3 0 2 43

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 58 42 32
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 47

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 61 10 7 6 3 3 11 82 10 73
2018 Ne fournit pas de services au public 57 10 7 5 9 2 10 76 16 77

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 26 14 10 12 0 10 61 24 31
2018 Ne fournit pas de services au public 23 33 9 20 7 0 9 62 29 47
2017 Fournit des services au public 37 16 20 15 12 0 0 52 27 37
2017 Ne fournit pas de services au public 35 27 4 8 6 0 19 77 18 43

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 19 6 12 11 0 51 38 49 32
2018 Ne fournit pas de services au public 8 7 10 16 18 2 39 26 57 47
2017 Fournit des services au public 10 7 16 5 14 6 42 32 37 36
2017 Ne fournit pas de services au public 12 0 2 2 17 2 65 36 59 43
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