Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Bureau du vérificateur général du Canada selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 35 15 5 0 0 0 80 5 57
2018 Ne fournit pas de services au public 40 43 9 5 4 0 0 83 9 396
2017 Fournit des services au public 36 41 12 8 3 0 0 78 11 77
2017 Ne fournit pas de services au public 41 44 8 4 3 0 0 86 7 417
2014 Fournit des services au public 35 51 10 1 3 0 0 86 4 69
2014 Ne fournit pas de services au public 34 48 12 4 2 0 0 82 7 418

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 42 18 6 4 0 0 72 10 57
2018 Ne fournit pas de services au public 34 45 11 8 2 0 0 79 10 399
2017 Fournit des services au public 32 40 21 6 1 0 0 72 8 76
2017 Ne fournit pas de services au public 39 38 10 9 4 0 0 77 13 416

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 29 15 2 0 0 0 83 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 52 37 8 3 2 0 0 88 4 394
2017 Fournit des services au public 46 44 8 0 1 0 0 91 1 77
2017 Ne fournit pas de services au public 55 35 6 4 1 0 0 90 4 417
2014 Fournit des services au public 70 20 9 1 0 0 0 90 1 69
2014 Ne fournit pas de services au public 64 28 5 2 1 0 0 92 3 418

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 35 11 7 2 0 0 80 8 58
2018 Ne fournit pas de services au public 44 40 9 5 2 0 0 84 7 399
2017 Fournit des services au public 38 46 11 1 3 1 0 85 4 77
2017 Ne fournit pas de services au public 45 41 7 5 2 0 0 85 8 416
2014 Fournit des services au public 47 43 6 3 1 0 0 90 4 69
2014 Ne fournit pas de services au public 47 38 8 4 3 0 0 85 7 418

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 36 9 5 0 0 0 86 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 45 34 11 6 4 1 0 80 9 395
2017 Fournit des services au public 43 38 15 3 1 0 0 81 4 77
2017 Ne fournit pas de services au public 43 35 12 6 4 0 0 78 10 417
2014 Fournit des services au public 49 43 5 0 3 0 0 93 3 69
2014 Ne fournit pas de services au public 46 39 7 5 2 1 0 86 7 418

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 31 12 6 0 0 0 82 6 57
2018 Ne fournit pas de services au public 42 39 10 6 3 0 0 81 9 395
2017 Fournit des services au public 42 39 13 5 1 0 0 81 6 77
2017 Ne fournit pas de services au public 38 42 10 6 4 0 0 80 10 418
2014 Fournit des services au public 42 51 5 0 3 0 0 93 3 69
2014 Ne fournit pas de services au public 45 37 8 6 3 0 0 82 10 418

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 20 21 12 0 2 0 66 12 58
2018 Ne fournit pas de services au public 39 27 19 7 5 2 0 67 13 395
2017 Fournit des services au public 35 23 28 10 0 1 1 60 11 77
2017 Ne fournit pas de services au public 40 26 16 8 6 3 0 68 15 418
2014 Fournit des services au public 43 33 10 7 7 0 0 76 14 69
2014 Ne fournit pas de services au public 38 28 18 9 4 4 0 68 13 418
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 41 7 4 2 0 0 87 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 51 34 7 6 2 0 0 85 8 395
2017 Fournit des services au public 40 48 9 3 0 0 0 88 3 77
2017 Ne fournit pas de services au public 52 32 7 4 2 1 1 86 7 417
2014 Fournit des services au public 49 26 15 5 5 0 0 75 10 69
2014 Ne fournit pas de services au public 49 36 9 4 2 0 0 85 6 418

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 35 8 6 2 0 0 84 8 58
2018 Ne fournit pas de services au public 48 35 6 8 2 0 0 84 10 392
2017 Fournit des services au public 43 40 6 8 3 0 0 83 11 77
2017 Ne fournit pas de services au public 47 36 5 8 3 0 1 84 11 418
2014 Fournit des services au public 48 28 15 8 1 0 0 76 9 69
2014 Ne fournit pas de services au public 45 40 6 6 4 0 0 85 9 417

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 33 10 7 4 0 0 79 11 58
2018 Ne fournit pas de services au public 51 31 9 6 4 0 0 82 9 397
2017 Fournit des services au public 56 30 5 7 1 0 0 86 9 77
2017 Ne fournit pas de services au public 53 29 8 7 3 0 0 82 9 416
2014 Fournit des services au public 43 36 6 6 6 0 1 81 13 69
2014 Ne fournit pas de services au public 47 35 9 7 2 0 0 82 8 418

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 41 7 7 5 1 0 80 12 58
2018 Ne fournit pas de services au public 41 39 7 7 3 2 0 82 11 399
2017 Fournit des services au public 39 35 12 12 1 1 0 74 14 77
2017 Ne fournit pas de services au public 43 35 8 9 3 2 0 80 12 416
2014 Fournit des services au public 35 47 5 5 6 1 0 83 12 69
2014 Ne fournit pas de services au public 38 42 10 8 1 1 0 81 9 418

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 37 16 7 7 0 0 70 14 58
2018 Ne fournit pas de services au public 34 33 14 12 7 1 0 67 19 398
2017 Fournit des services au public 38 30 21 9 1 1 0 68 11 77
2017 Ne fournit pas de services au public 29 39 13 12 6 1 0 69 18 418
2014 Fournit des services au public 31 47 9 8 4 1 0 79 12 69
2014 Ne fournit pas de services au public 31 40 13 11 5 0 0 71 16 417

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 40 21 5 11 1 0 62 17 58
2018 Ne fournit pas de services au public 20 36 17 16 10 2 0 57 26 398
2017 Fournit des services au public 25 36 18 19 1 1 0 61 21 76
2017 Ne fournit pas de services au public 18 34 20 17 8 3 0 54 25 417
2014 Fournit des services au public 25 38 21 8 5 3 0 65 13 69
2014 Ne fournit pas de services au public 17 37 18 19 7 1 0 56 26 417

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 47 14 14 10 0 0 62 24 58
2018 Ne fournit pas de services au public 17 39 18 16 9 1 0 57 25 399
2017 Fournit des services au public 27 37 12 17 6 1 0 64 24 77
2017 Ne fournit pas de services au public 19 42 16 14 7 2 0 63 21 418
2014 Fournit des services au public 19 38 29 8 5 1 0 58 13 69
2014 Ne fournit pas de services au public 17 44 15 16 5 1 0 62 22 417
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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 40 17 6 3 0 0 74 9 58
2018 Ne fournit pas de services au public 27 43 16 10 4 0 0 70 14 398
2017 Fournit des services au public 30 38 20 11 1 0 0 67 13 77
2017 Ne fournit pas de services au public 32 38 15 10 4 0 0 71 14 417
2014 Fournit des services au public 26 37 24 8 5 0 0 63 13 69
2014 Ne fournit pas de services au public 27 37 17 15 4 1 0 65 19 418

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 51 14 2 0 0 0 84 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 35 45 10 7 3 0 0 80 10 398
2017 Fournit des services au public 31 45 21 2 1 0 0 76 4 77
2017 Ne fournit pas de services au public 36 47 8 7 2 0 0 83 9 417

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 28 25 17 7 5 0 48 26 57
2018 Ne fournit pas de services au public 15 28 16 17 7 15 2 52 29 399
2017 Fournit des services au public 14 27 22 20 5 11 1 47 29 77
2017 Ne fournit pas de services au public 14 26 16 18 9 14 2 48 33 417
2014 Fournit des services au public 10 28 28 14 6 10 4 44 24 69
2014 Ne fournit pas de services au public 12 32 19 14 10 10 2 50 28 418

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 43 11 3 2 0 1 84 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 41 39 9 8 2 1 1 80 10 396
2017 Fournit des services au public 41 43 10 7 0 0 0 83 7 77
2017 Ne fournit pas de services au public 43 40 9 7 2 0 0 83 9 417
2014 Fournit des services au public 48 30 11 6 5 0 0 78 11 69
2014 Ne fournit pas de services au public 39 40 11 7 2 0 0 79 10 418

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 50 20 5 4 0 0 71 8 27
2018 Ne fournit pas de services au public 27 41 12 9 6 1 3 71 16 201
2017 Fournit des services au public 39 36 9 6 3 0 7 80 10 32
2017 Ne fournit pas de services au public 32 36 13 8 5 2 4 72 14 196
2014 Fournit des services au public 21 55 21 3 0 0 0 76 3 21
2014 Ne fournit pas de services au public 27 45 10 9 4 1 5 76 13 205

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 54 3 10 2 0 0 85 12 58
2018 Ne fournit pas de services au public 38 47 6 7 2 0 0 85 9 398
2017 Fournit des services au public 41 34 10 10 5 0 0 74 15 77
2017 Ne fournit pas de services au public 40 43 5 10 3 0 0 82 13 418
2014 Fournit des services au public 30 49 10 6 3 0 1 80 9 69
2014 Ne fournit pas de services au public 34 41 10 11 4 0 0 75 15 418

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 36 11 3 2 0 0 84 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 47 39 7 4 2 0 0 86 7 398
2017 Fournit des services au public 43 47 5 3 2 0 0 90 5 77
2017 Ne fournit pas de services au public 48 39 6 5 2 0 0 87 7 418
2014 Fournit des services au public 51 39 5 3 3 0 0 90 5 69
2014 Ne fournit pas de services au public 42 47 6 4 1 0 0 88 5 418

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 26 12 5 2 0 0 82 6 58
2018 Ne fournit pas de services au public 55 37 4 3 1 0 0 92 4 396
2017 Fournit des services au public 47 44 4 3 3 0 0 91 5 77
2017 Ne fournit pas de services au public 59 34 3 4 1 0 0 92 4 417
2014 Fournit des services au public 58 32 8 1 1 0 0 90 3 69
2014 Ne fournit pas de services au public 51 40 5 4 1 0 0 90 5 418

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 46 12 7 5 5 0 75 13 57
2018 Ne fournit pas de services au public 29 41 13 11 6 1 0 70 17 393
2017 Fournit des services au public 43 38 12 7 0 0 0 82 7 76
2017 Ne fournit pas de services au public 36 41 10 8 4 1 0 78 12 416
2014 Fournit des services au public 34 31 20 10 4 1 0 66 14 69
2014 Ne fournit pas de services au public 29 38 12 13 8 0 0 67 21 418

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 32 19 9 14 3 2 56 24 57
2018 Ne fournit pas de services au public 27 32 14 11 12 3 3 61 24 392
2017 Fournit des services au public 26 30 12 19 10 3 1 58 29 77
2017 Ne fournit pas de services au public 27 32 15 12 11 1 2 61 24 417
2014 Fournit des services au public 11 16 25 17 25 1 4 28 45 69
2014 Ne fournit pas de services au public 13 20 15 19 31 0 2 33 52 417

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 41 15 12 2 0 0 71 13 58
2018 Ne fournit pas de services au public 37 43 11 8 2 0 0 80 9 398
2017 Fournit des services au public 40 43 7 8 2 0 0 83 10 77
2017 Ne fournit pas de services au public 42 38 9 8 3 0 0 80 11 417
2014 Fournit des services au public 24 55 15 2 4 0 0 79 6 69
2014 Ne fournit pas de services au public 31 41 14 10 4 0 0 72 15 417

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 39 17 5 2 0 0 76 6 58
2018 Ne fournit pas de services au public 35 42 12 7 4 0 0 78 10 395
2017 Fournit des services au public 37 42 12 8 1 0 0 79 9 77
2017 Ne fournit pas de services au public 41 37 11 8 4 0 0 78 11 416
2014 Fournit des services au public 42 43 13 0 3 0 0 85 3 69
2014 Ne fournit pas de services au public 35 40 10 11 4 0 0 76 15 418

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 39 13 5 2 0 0 81 6 58
2018 Ne fournit pas de services au public 36 42 11 8 2 0 0 79 10 398
2017 Fournit des services au public 39 43 11 5 1 0 0 82 7 77
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 10 6 3 0 1 82 8 417
2014 Fournit des services au public 44 44 6 3 3 0 0 89 5 69
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 10 4 3 0 2 83 6 418

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 48 15 6 2 3 0 77 7 57
2018 Ne fournit pas de services au public 26 44 17 7 3 3 0 73 10 392
2017 Fournit des services au public 28 46 20 6 0 0 0 74 6 76
2017 Ne fournit pas de services au public 28 42 16 9 3 2 0 71 12 418

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 34 9 9 3 0 0 79 12 58
2018 Ne fournit pas de services au public 44 38 6 7 3 0 0 83 10 396
2017 Fournit des services au public 50 26 11 6 6 0 0 77 12 77
2017 Ne fournit pas de services au public 42 36 6 9 5 0 0 79 15 418
2014 Fournit des services au public 43 42 9 3 4 0 0 85 6 69
2014 Ne fournit pas de services au public 43 36 8 9 4 0 0 79 13 418

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 34 18 5 6 0 0 70 11 58
2018 Ne fournit pas de services au public 25 40 21 11 3 0 0 65 14 399
2017 Fournit des services au public 20 52 13 11 4 0 0 72 15 77
2017 Ne fournit pas de services au public 26 37 22 12 2 0 0 63 14 418
2014 Fournit des services au public 28 42 24 5 1 0 0 70 6 69
2014 Ne fournit pas de services au public 25 47 18 7 4 0 0 71 11 418

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 46 41 57
2018 Ne fournit pas de services au public 16 47 36 399
2017 Fournit des services au public 9 44 47 77
2017 Ne fournit pas de services au public 19 48 33 417
2014 Fournit des services au public 10 55 35 69
2014 Ne fournit pas de services au public 15 54 31 418

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 20 13 45 15 0 6 78
2014 Ne fournit pas de services au public 21 15 28 30 9999 5 63
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 38 5 1 2 0 0 92 3 57
2018 Ne fournit pas de services au public 59 35 4 2 1 0 0 94 2 399
2017 Fournit des services au public 50 40 4 2 1 1 1 92 4 77
2017 Ne fournit pas de services au public 56 35 5 3 1 0 0 91 4 417
2014 Fournit des services au public 56 34 9 1 0 0 0 90 1 69
2014 Ne fournit pas de services au public 53 39 5 2 1 0 0 92 4 418

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 41 14 5 3 1 0 77 9 57
2018 Ne fournit pas de services au public 36 42 12 8 2 1 0 79 10 393
2017 Fournit des services au public 38 36 18 7 1 0 0 74 8 77
2017 Ne fournit pas de services au public 31 47 13 6 2 1 0 78 9 417
2014 Fournit des services au public 34 49 14 3 1 0 0 83 4 69
2014 Ne fournit pas de services au public 34 41 12 10 2 0 0 75 12 418

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 22 36 18 14 0 1 32 31 57
2018 Ne fournit pas de services au public 5 20 39 26 9 0 0 35 25 399
2017 Fournit des services au public 9 21 39 16 11 0 5 28 32 77
2017 Ne fournit pas de services au public 6 18 37 26 11 0 2 38 24 417
2014 Fournit des services au public 3 18 41 26 10 0 3 37 21 69
2014 Ne fournit pas de services au public 4 17 33 31 12 1 2 44 22 417

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 13 20 28 29 2 1 59 21 57
2018 Ne fournit pas de services au public 3 15 25 36 19 1 1 57 18 396
2017 Fournit des services au public 1 6 28 31 29 1 4 63 8 77
2017 Ne fournit pas de services au public 4 9 21 34 27 1 4 64 14 417
2014 Fournit des services au public 3 9 23 40 19 3 4 63 12 69
2014 Ne fournit pas de services au public 3 8 23 38 25 0 3 64 11 414

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 10 35 27 10 0 3 39 25 57
2018 Ne fournit pas de services au public 7 19 34 24 14 1 1 39 26 396
2017 Fournit des services au public 8 16 33 29 11 0 3 41 25 77
2017 Ne fournit pas de services au public 10 22 33 21 12 0 2 34 32 416
2014 Fournit des services au public 9 18 47 16 6 0 4 23 28 69
2014 Ne fournit pas de services au public 10 18 33 25 13 0 1 39 28 417

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 13 31 39 9 0 1 48 20 56
2018 Ne fournit pas de services au public 6 15 40 29 9 1 0 38 21 398
2017 Fournit des services au public 5 13 37 29 12 0 4 42 19 77
2017 Ne fournit pas de services au public 8 12 39 28 12 0 1 41 20 415
2014 Fournit des services au public 4 13 36 33 13 0 1 46 17 69
2014 Ne fournit pas de services au public 7 13 34 28 16 0 1 45 21 418

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 24 27 19 8 0 1 27 45 57
2018 Ne fournit pas de services au public 15 27 33 16 7 1 1 24 42 397
2017 Fournit des services au public 17 20 28 23 9 0 4 33 38 77
2017 Ne fournit pas de services au public 16 23 32 16 9 1 3 26 41 417
2014 Fournit des services au public 15 14 35 19 13 0 4 33 31 69
2014 Ne fournit pas de services au public 10 19 34 23 13 1 1 36 29 418

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 28 21 18 12 0 3 32 46 57
2018 Ne fournit pas de services au public 10 22 33 22 10 2 1 33 33 398
2017 Fournit des services au public 8 15 25 22 19 8 4 46 26 77
2017 Ne fournit pas de services au public 8 17 31 22 15 3 3 40 27 417
2014 Fournit des services au public 5 7 25 39 17 4 4 60 13 68
2014 Ne fournit pas de services au public 3 6 26 37 24 2 2 64 10 417

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 15 40 21 7 0 1 28 32 57
2018 Ne fournit pas de services au public 9 20 40 21 9 1 0 31 29 398
2017 Fournit des services au public 8 12 42 20 10 4 4 33 22 77
2017 Ne fournit pas de services au public 10 17 40 21 9 1 2 31 28 416
2014 Fournit des services au public 7 14 41 22 10 4 3 34 23 69
2014 Ne fournit pas de services au public 10 17 32 22 16 1 2 39 28 418

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 31 16 7 2 0 0 75 9 57
2018 Ne fournit pas de services au public 49 34 9 3 3 1 0 84 7 399
2017 Fournit des services au public 49 37 6 7 0 1 0 87 7 77
2017 Ne fournit pas de services au public 51 34 6 5 3 0 0 85 9 418
2014 Fournit des services au public 34 42 8 11 5 0 0 76 16 69
2014 Ne fournit pas de services au public 48 32 6 10 3 0 0 80 13 418

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 48 6 4 2 0 0 89 5 57
2018 Ne fournit pas de services au public 62 29 4 3 1 0 0 92 4 399
2017 Fournit des services au public 46 52 1 1 0 0 0 97 1 77
2017 Ne fournit pas de services au public 56 35 3 4 1 0 0 91 5 417
2014 Fournit des services au public 49 38 4 6 3 0 0 87 9 69
2014 Ne fournit pas de services au public 54 36 5 3 1 1 0 91 4 417

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 53 15 4 0 0 0 81 4 57
2018 Ne fournit pas de services au public 48 40 6 4 1 1 0 89 5 398

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 34 11 2 0 1 0 87 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 46 38 11 2 1 2 0 86 3 396
2017 Fournit des services au public 45 40 14 1 0 0 0 85 1 76
2017 Ne fournit pas de services au public 46 39 9 2 1 2 0 87 4 417
2014 Fournit des services au public 49 43 3 1 1 3 0 95 3 69
2014 Ne fournit pas de services au public 55 33 8 1 0 3 0 90 2 418

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 38 9 0 0 1 0 91 0 57
2018 Ne fournit pas de services au public 45 42 6 4 2 1 0 88 6 396
2017 Fournit des services au public 41 49 5 4 0 1 0 91 4 76
2017 Ne fournit pas de services au public 41 41 10 5 2 1 0 83 7 417
2014 Fournit des services au public 48 39 6 3 3 1 0 88 5 69
2014 Ne fournit pas de services au public 48 38 9 4 0 1 0 87 4 417

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 36 6 1 0 0 0 93 1 58
2018 Ne fournit pas de services au public 57 34 5 2 1 0 0 92 3 396
2017 Fournit des services au public 57 38 4 0 0 0 0 96 0 75
2017 Ne fournit pas de services au public 56 33 6 3 1 0 0 89 5 417
2014 Fournit des services au public 57 40 0 1 3 0 0 96 4 69
2014 Ne fournit pas de services au public 57 35 4 3 1 0 0 92 3 418

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 46 15 11 3 6 0 69 15 57
2018 Ne fournit pas de services au public 24 35 15 12 4 7 4 66 17 400
2017 Fournit des services au public 28 37 16 13 0 3 2 69 14 76
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 10 10 6 4 5 71 17 418
2014 Fournit des services au public 28 33 19 15 4 1 0 62 19 69
2014 Ne fournit pas de services au public 29 35 14 10 6 3 2 68 17 418

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 32 13 2 2 1 0 84 3 57
2018 Ne fournit pas de services au public 53 34 6 4 2 1 1 88 6 394
2017 Fournit des services au public 50 34 12 3 0 1 0 85 3 77
2017 Ne fournit pas de services au public 51 35 6 4 1 2 0 88 6 416
2014 Fournit des services au public 44 41 8 1 4 2 0 87 5 69
2014 Ne fournit pas de services au public 55 31 6 5 2 0 1 87 7 418

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 34 12 3 2 1 0 83 5 57
2018 Ne fournit pas de services au public 52 33 9 4 1 0 0 86 6 392

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 26 13 17 2 8 0 65 21 57
2018 Ne fournit pas de services au public 29 24 16 12 7 9 3 61 21 394
2017 Fournit des services au public 15 27 16 16 8 11 6 51 29 77
2017 Ne fournit pas de services au public 21 25 16 11 9 14 3 56 24 417
2014 Fournit des services au public 15 27 14 14 15 13 2 49 34 69
2014 Ne fournit pas de services au public 24 28 16 10 11 8 4 58 24 418

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 83 57
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 398

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 18 18 5 2 30 0 65 10 57
2018 Ne fournit pas de services au public 20 15 13 5 4 33 10 62 15 400
2017 Fournit des services au public 21 28 12 1 3 26 9 75 7 76
2017 Ne fournit pas de services au public 17 14 17 3 2 36 11 59 9 417
2014 Fournit des services au public 28 9 15 9 4 30 5 57 19 69
2014 Ne fournit pas de services au public 15 13 15 6 4 36 11 53 19 418

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 32 17 1 0 3 0 81 1 57
2018 Ne fournit pas de services au public 38 33 15 5 2 6 0 76 7 400
2017 Fournit des services au public 45 35 11 3 1 4 1 84 4 77
2017 Ne fournit pas de services au public 36 36 12 3 1 11 1 82 4 417
2014 Fournit des services au public 39 22 25 5 3 6 0 65 8 69
2014 Ne fournit pas de services au public 35 32 15 4 2 11 1 76 7 418

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 91 58
2018 Ne fournit pas de services au public 2 98 396

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 14 21 0 0 36 4 65 0 58
2018 Ne fournit pas de services au public 21 12 15 0 1 38 12 67 3 397
2017 Fournit des services au public 24 19 12 1 0 30 12 76 2 77
2017 Ne fournit pas de services au public 18 13 15 1 1 42 11 66 3 418
2014 Fournit des services au public 22 20 15 3 3 30 6 68 8 69
2014 Ne fournit pas de services au public 17 14 14 2 0 42 11 66 6 418

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 33 18 0 0 3 2 81 0 58
2018 Ne fournit pas de services au public 39 35 14 2 1 9 1 82 2 399
2017 Fournit des services au public 41 34 12 3 0 7 4 84 3 77
2017 Ne fournit pas de services au public 37 35 11 1 0 14 2 85 2 417
2014 Fournit des services au public 32 32 18 1 3 14 0 75 4 69
2014 Ne fournit pas de services au public 38 32 11 2 0 14 2 84 3 418
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 37 6 5 2 1 0 88 7 58
2018 Ne fournit pas de services au public 61 27 7 2 3 1 0 89 5 396
2017 Fournit des services au public 62 24 7 5 0 1 0 87 5 77
2017 Ne fournit pas de services au public 58 27 5 5 3 1 1 87 9 418

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 33 20 10 5 6 0 62 17 57
2018 Ne fournit pas de services au public 15 40 20 16 5 4 0 57 22 395
2017 Fournit des services au public 20 43 14 18 0 5 0 66 19 76
2017 Ne fournit pas de services au public 12 40 22 15 6 5 0 54 22 415

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 32 25 5 6 3 0 62 12 57
2018 Ne fournit pas de services au public 17 40 22 13 6 3 0 58 20 398
2017 Fournit des services au public 21 42 24 9 4 0 0 63 12 77
2017 Ne fournit pas de services au public 13 44 18 16 7 2 0 58 24 418

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 20 26 9 5 2 1 58 15 56
2018 Ne fournit pas de services au public 44 32 14 6 4 0 0 76 10 397
2017 Fournit des services au public 39 40 11 3 6 0 1 80 9 77
2017 Ne fournit pas de services au public 50 28 15 3 3 1 1 79 6 415

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 19 24 19 17 2 1 37 38 56
2018 Ne fournit pas de services au public 9 25 32 23 12 0 0 33 35 397
2017 Fournit des services au public 16 18 31 13 23 0 0 34 35 77
2017 Ne fournit pas de services au public 9 22 34 19 16 0 0 31 35 417

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 32 25 13 7 2 1 54 20 55
2018 Ne fournit pas de services au public 13 36 27 15 7 0 1 50 23 397
2017 Fournit des services au public 15 30 32 14 7 0 1 46 22 77
2017 Ne fournit pas de services au public 15 29 31 16 8 0 0 45 24 415

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 20 32 14 19 0 1 34 34 55
2018 Ne fournit pas de services au public 11 30 23 20 15 1 0 41 36 396
2017 Fournit des services au public 16 28 25 12 19 0 0 44 31 77
2017 Ne fournit pas de services au public 13 25 27 21 14 0 1 38 35 418

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 26 24 3 8 2 0 64 12 56
2018 Ne fournit pas de services au public 28 30 24 11 7 0 0 58 18 398
2017 Fournit des services au public 34 22 18 13 13 0 0 56 26 76
2017 Ne fournit pas de services au public 26 31 21 12 9 0 1 58 21 418

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 16 27 11 12 0 0 50 23 56
2018 Ne fournit pas de services au public 27 24 26 13 10 0 0 51 23 394
2017 Fournit des services au public 32 31 16 12 10 0 0 63 21 76
2017 Ne fournit pas de services au public 25 28 24 16 8 0 0 52 24 417

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 32 18 11 3 1 3 67 15 58
2018 Ne fournit pas de services au public 32 36 21 6 5 1 0 69 10 398
2017 Fournit des services au public 34 33 26 3 4 0 0 67 7 76
2017 Ne fournit pas de services au public 32 36 19 9 3 0 0 68 12 417

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 19 23 14 4 0 3 57 19 57
2018 Ne fournit pas de services au public 26 35 25 10 4 0 1 61 14 399
2017 Fournit des services au public 21 41 25 8 5 0 0 62 13 76
2017 Ne fournit pas de services au public 22 39 24 10 5 0 0 61 15 417

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 28 26 9 2 0 3 62 11 58
2018 Ne fournit pas de services au public 33 36 17 10 3 0 0 69 13 398
2017 Fournit des services au public 29 39 23 5 4 0 0 68 9 76
2017 Ne fournit pas de services au public 30 38 18 10 3 0 0 69 13 416

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 30 23 7 1 0 5 67 9 58
2018 Ne fournit pas de services au public 32 35 20 9 3 0 0 67 13 397
2017 Fournit des services au public 31 30 25 9 4 0 1 62 13 76
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 20 11 3 1 0 66 14 417

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 68 8 10 7 1 0 5 80 9 58
2018 Ne fournit pas de services au public 70 17 7 2 1 0 2 89 3 394
2017 Fournit des services au public 64 18 7 6 2 0 3 84 9 77
2017 Ne fournit pas de services au public 67 22 7 1 0 0 1 91 2 418

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 77 8 9 2 0 0 5 89 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 83 9 3 1 0 0 3 96 1 398

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 72 11 7 0 2 0 8 90 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 80 10 4 1 1 1 3 93 3 398
2017 Fournit des services au public 84 8 4 3 0 1 1 94 3 77
2017 Ne fournit pas de services au public 83 10 3 1 1 0 2 95 2 417

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 29 19 5 5 0 8 69 11 58
2018 Ne fournit pas de services au public 57 26 10 4 1 1 1 84 5 397
2017 Fournit des services au public 41 48 8 3 0 0 0 89 3 77
2017 Ne fournit pas de services au public 56 30 10 3 2 0 0 86 5 418

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 27 17 4 5 0 6 72 9 58
2018 Ne fournit pas de services au public 53 26 11 6 3 1 1 80 9 395
2017 Fournit des services au public 60 27 9 4 1 0 0 87 5 77
2017 Ne fournit pas de services au public 58 26 9 5 2 0 1 85 6 418

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 16 7 4 6 0 13 80 12 56
2018 Ne fournit pas de services au public 49 21 8 2 1 0 19 86 4 395
2017 Fournit des services au public 50 28 7 4 0 0 11 87 4 77
2017 Ne fournit pas de services au public 55 20 9 1 0 0 14 87 2 417

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 67 15 9 2 3 0 5 86 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 60 23 10 3 1 0 3 86 4 394
2017 Fournit des services au public 59 29 8 3 0 0 1 89 3 75
2017 Ne fournit pas de services au public 61 25 8 3 1 0 2 88 4 415

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 75 10 3 2 6 0 5 89 8 57
2018 Ne fournit pas de services au public 83 10 2 1 1 0 2 95 2 398
2017 Fournit des services au public 66 17 9 1 1 3 3 88 3 77
2017 Ne fournit pas de services au public 81 10 3 2 1 0 2 93 3 418

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 25 15 4 2 0 5 79 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 50 27 16 4 2 0 1 78 6 398
2017 Fournit des services au public 44 36 10 5 5 0 0 80 10 77
2017 Ne fournit pas de services au public 54 30 10 4 1 0 1 85 5 417

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 23 42 11 6 0 0 41 17 57
2018 Ne fournit pas de services au public 10 30 43 15 3 0 0 40 17 399
2017 Fournit des services au public 9 32 33 16 9 0 0 42 25 77
2017 Ne fournit pas de services au public 5 32 44 13 6 0 0 37 18 418

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 21 38 25 7 0 0 32 30 55
2018 Ne fournit pas de services au public 6 20 42 24 8 0 0 32 26 395
2017 Fournit des services au public 9 25 32 27 7 0 0 33 34 77
2017 Ne fournit pas de services au public 5 18 42 25 9 0 0 34 24 416
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 24 12 7 2 0 0 56 44 58
2018 Ne fournit pas de services au public 47 34 11 4 2 2 1 48 52 400
2017 Fournit des services au public 52 33 10 1 1 3 0 53 47 77
2017 Ne fournit pas de services au public 55 30 5 2 2 5 0 58 42 418

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 26
2018 Ne fournit pas de services au public 8 200
2017 Fournit des services au public 9 35
2017 Ne fournit pas de services au public 10 161

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 26
2018 Ne fournit pas de services au public 19 200
2017 Fournit des services au public 21 35
2017 Ne fournit pas de services au public 19 161

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 26
2018 Ne fournit pas de services au public 15 200
2017 Fournit des services au public 17 35
2017 Ne fournit pas de services au public 13 161

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 26
2018 Ne fournit pas de services au public 14 200
2017 Fournit des services au public 20 35
2017 Ne fournit pas de services au public 17 161

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 26
2018 Ne fournit pas de services au public 4 200
2017 Fournit des services au public 3 35
2017 Ne fournit pas de services au public 4 161

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 26
2018 Ne fournit pas de services au public 45 200

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 26
2018 Ne fournit pas de services au public 35 200
2017 Fournit des services au public 54 35
2017 Ne fournit pas de services au public 58 161

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 39 0 10 11 16 23
2018 Ne fournit pas de services au public 24 57 9 5 2 3 191
2017 Fournit des services au public 15 61 14 3 0 6 33
2017 Ne fournit pas de services au public 20 65 6 2 1 5 160

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 61 39 26
2018 Ne fournit pas de services au public 58 42 198

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 65 16 2 5 2 3 7 90 8 57
2018 Ne fournit pas de services au public 60 11 9 6 4 1 10 79 11 398

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 24 12 7 4 0 7 75 12 26
2018 Ne fournit pas de services au public 28 36 12 10 8 1 5 68 19 199
2017 Fournit des services au public 37 27 17 8 0 0 11 72 9 36
2017 Ne fournit pas de services au public 39 26 12 5 4 2 12 75 10 165

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 17 15 11 8 4 27 50 28 26
2018 Ne fournit pas de services au public 5 8 11 7 7 6 55 36 36 199
2017 Fournit des services au public 9 11 14 6 11 8 41 40 33 36
2017 Ne fournit pas de services au public 7 10 9 4 9 6 55 46 32 165
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