Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Développement économique Canada pour les régions du Québec selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 52 15 5 1 0 0 79 5 109
2018 Ne fournit pas de services au public 32 43 17 6 3 0 0 75 9 110
2017 Fournit des services au public 39 44 11 5 0 0 0 83 5 122
2017 Ne fournit pas de services au public 33 41 15 9 2 0 0 74 11 152
2014 Fournit des services au public 21 58 13 6 3 0 0 79 8 107
2014 Ne fournit pas de services au public 26 52 12 6 4 0 0 78 10 150
2011 Fournit des services au public 22 47 16 9 5 1 1 70 14 159
2011 Ne fournit pas de services au public 30 46 13 8 3 0 0 76 10 179
2008 Fournit des services au public 26 55 12 6 1 0 0 81 7 161
2008 Ne fournit pas de services au public 31 49 14 5 1 0 0 80 6 180

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 52 22 4 3 0 0 72 7 109
2018 Ne fournit pas de services au public 30 38 18 13 1 0 0 68 14 112
2017 Fournit des services au public 29 42 13 12 3 0 0 71 15 122
2017 Ne fournit pas de services au public 27 35 16 16 7 0 0 62 23 152

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 49 11 2 0 0 0 87 2 108
2018 Ne fournit pas de services au public 45 43 6 6 0 0 0 88 6 110
2017 Fournit des services au public 45 45 8 3 0 0 0 90 3 120
2017 Ne fournit pas de services au public 43 42 10 4 2 0 0 85 5 151
2014 Fournit des services au public 45 41 9 2 3 0 0 86 5 107
2014 Ne fournit pas de services au public 44 42 9 3 2 0 0 86 5 150
2011 Fournit des services au public 33 51 11 3 1 1 0 85 4 160
2011 Ne fournit pas de services au public 44 40 10 4 1 0 0 85 5 180

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 62 10 2 1 0 0 88 3 109
2018 Ne fournit pas de services au public 33 41 18 8 0 0 0 74 8 111
2017 Fournit des services au public 45 37 13 4 1 1 0 82 5 119
2017 Ne fournit pas de services au public 33 39 19 8 1 0 0 72 8 151
2014 Fournit des services au public 27 51 13 7 2 0 0 79 8 107
2014 Ne fournit pas de services au public 31 56 5 6 2 0 0 87 8 149
2011 Fournit des services au public 24 57 7 9 2 0 1 81 11 160
2011 Ne fournit pas de services au public 35 47 10 4 4 0 0 82 8 179
2008 Fournit des services au public 33 53 12 2 0 0 0 86 2 161
2008 Ne fournit pas de services au public 37 50 10 2 1 0 0 87 3 181

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 52 16 4 0 0 0 81 4 109
2018 Ne fournit pas de services au public 30 31 24 12 3 0 0 61 14 112
2017 Fournit des services au public 39 34 17 8 2 1 0 73 10 122
2017 Ne fournit pas de services au public 28 34 21 11 5 2 0 63 16 152
2014 Fournit des services au public 18 51 19 10 3 0 0 68 13 107
2014 Ne fournit pas de services au public 25 49 18 5 3 0 0 74 8 150
2011 Fournit des services au public 13 33 30 14 6 4 0 48 21 158
2011 Ne fournit pas de services au public 16 45 22 11 4 1 0 62 16 180

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 53 17 4 0 0 0 80 4 109
2018 Ne fournit pas de services au public 28 36 21 13 2 0 0 64 15 112
2017 Fournit des services au public 36 38 18 6 1 0 0 75 7 122
2017 Ne fournit pas de services au public 30 34 22 8 5 1 0 65 13 152
2014 Fournit des services au public 18 50 23 7 2 0 0 68 9 107
2014 Ne fournit pas de services au public 26 54 12 5 3 0 0 80 8 150
2011 Fournit des services au public 11 36 26 19 6 2 0 47 26 159
2011 Ne fournit pas de services au public 16 47 20 11 4 1 0 64 16 179
2008 Fournit des services au public 17 48 22 9 3 0 0 65 12 161
2008 Ne fournit pas de services au public 30 46 14 8 2 1 0 76 9 181

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 36 20 8 1 8 1 68 10 110
2018 Ne fournit pas de services au public 30 25 21 17 6 0 0 56 23 112
2017 Fournit des services au public 37 23 24 4 4 8 0 65 9 121
2017 Ne fournit pas de services au public 27 26 17 17 8 6 0 56 26 152
2014 Fournit des services au public 22 34 21 10 7 5 1 59 19 107
2014 Ne fournit pas de services au public 24 38 17 8 7 6 0 66 16 150
2011 Fournit des services au public 15 27 24 16 9 8 2 47 27 159
2011 Ne fournit pas de services au public 21 30 19 19 6 5 1 54 26 180
2008 Fournit des services au public 19 37 18 11 4 10 0 63 17 161
2008 Ne fournit pas de services au public 29 29 20 12 4 4 1 62 17 181
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 44 10 4 0 1 0 86 4 110
2018 Ne fournit pas de services au public 40 36 15 5 2 2 1 78 7 111
2017 Fournit des services au public 49 27 16 5 2 1 0 76 7 122
2017 Ne fournit pas de services au public 36 37 13 7 5 2 0 75 12 152
2014 Fournit des services au public 32 49 11 5 0 1 2 83 5 107
2014 Ne fournit pas de services au public 44 36 12 4 3 1 0 81 7 149
2011 Fournit des services au public 31 43 14 5 4 3 0 76 10 160
2011 Ne fournit pas de services au public 48 33 9 5 2 2 1 83 7 181
2008 Fournit des services au public 26 39 19 8 6 2 0 66 15 161
2008 Ne fournit pas de services au public 39 39 12 7 2 2 0 79 9 181

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 47 6 3 0 1 1 91 3 110
2018 Ne fournit pas de services au public 31 45 11 10 2 0 1 77 12 111
2017 Fournit des services au public 47 33 14 4 2 0 0 80 6 122
2017 Ne fournit pas de services au public 37 39 10 10 4 1 0 76 14 152
2014 Fournit des services au public 37 48 7 7 1 0 1 85 8 107
2014 Ne fournit pas de services au public 38 43 10 7 3 0 0 80 10 150
2011 Fournit des services au public 34 44 12 6 2 1 0 79 8 160
2011 Ne fournit pas de services au public 41 38 11 8 2 1 1 79 9 181
2008 Fournit des services au public 27 39 19 11 5 0 0 66 16 161
2008 Ne fournit pas de services au public 35 41 12 8 3 1 0 77 11 181

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 41 11 4 2 0 0 83 5 109
2018 Ne fournit pas de services au public 41 35 12 9 2 0 1 76 12 112
2017 Fournit des services au public 42 37 11 10 1 0 0 79 11 121
2017 Ne fournit pas de services au public 45 25 17 5 8 1 0 70 13 152
2014 Fournit des services au public 39 42 6 10 3 0 1 81 13 107
2014 Ne fournit pas de services au public 48 37 7 4 3 0 0 86 7 150

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 50 18 4 2 11 0 74 7 110
2018 Ne fournit pas de services au public 17 28 27 13 10 6 0 48 24 112
2017 Fournit des services au public 24 49 13 2 3 9 0 80 6 122
2017 Ne fournit pas de services au public 23 33 21 12 6 4 1 59 19 152
2014 Fournit des services au public 16 49 16 5 4 10 0 72 10 106
2014 Ne fournit pas de services au public 22 48 15 8 3 3 0 72 12 150
2011 Fournit des services au public 22 24 22 12 7 12 0 53 22 160
2011 Ne fournit pas de services au public 15 35 25 14 7 4 1 52 22 180

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 50 25 6 2 3 0 66 8 110
2018 Ne fournit pas de services au public 18 29 24 17 12 0 0 47 28 112
2017 Fournit des services au public 21 46 24 5 3 1 0 68 8 121
2017 Ne fournit pas de services au public 22 37 20 13 6 2 0 60 20 152
2014 Fournit des services au public 11 44 29 11 5 1 0 55 16 107
2014 Ne fournit pas de services au public 23 35 24 10 7 1 1 59 17 150
2011 Fournit des services au public 9 22 28 20 16 5 0 32 38 160
2011 Ne fournit pas de services au public 11 32 23 20 11 2 0 44 32 180
2008 Fournit des services au public 12 40 25 16 6 1 0 53 21 161
2008 Ne fournit pas de services au public 15 46 21 8 8 2 0 63 16 181

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 35 42 6 1 5 0 48 8 110
2018 Ne fournit pas de services au public 18 18 32 18 12 3 0 37 31 110
2017 Fournit des services au public 13 41 31 8 2 5 0 57 11 121
2017 Ne fournit pas de services au public 14 31 24 18 5 7 0 49 25 151
2014 Fournit des services au public 8 33 35 18 4 3 0 43 22 107
2014 Ne fournit pas de services au public 13 39 25 14 3 6 1 56 17 149
2011 Fournit des services au public 4 18 33 28 12 5 0 23 43 159
2011 Ne fournit pas de services au public 6 34 27 20 8 5 0 42 29 181
2008 Fournit des services au public 7 34 28 24 6 2 0 42 30 161
2008 Ne fournit pas de services au public 10 47 24 10 4 4 0 60 15 181

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 45 30 13 2 1 0 55 15 109
2018 Ne fournit pas de services au public 17 30 23 15 13 1 0 48 28 111
2017 Fournit des services au public 20 45 25 6 3 1 0 66 9 121
2017 Ne fournit pas de services au public 22 37 23 10 5 3 0 61 15 152
2014 Fournit des services au public 10 55 24 10 2 0 0 64 12 107
2014 Ne fournit pas de services au public 15 49 18 14 3 2 0 65 16 150
2011 Fournit des services au public 6 23 32 23 13 3 0 30 37 160
2011 Ne fournit pas de services au public 7 29 23 25 14 2 0 37 40 180
2008 Fournit des services au public 13 49 21 13 4 0 0 62 17 160
2008 Ne fournit pas de services au public 17 41 21 17 4 1 0 58 21 181
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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 44 27 5 2 0 0 66 7 110
2018 Ne fournit pas de services au public 32 27 25 13 2 0 0 59 16 109
2017 Fournit des services au public 25 45 16 12 3 0 0 69 15 122
2017 Ne fournit pas de services au public 25 33 18 16 9 0 0 58 24 152
2014 Fournit des services au public 11 37 28 13 11 0 0 48 24 106
2014 Ne fournit pas de services au public 28 41 17 8 6 0 1 69 14 150
2011 Fournit des services au public 9 44 27 16 5 0 0 53 21 160
2011 Ne fournit pas de services au public 27 47 13 10 2 1 0 74 13 181

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 58 16 5 0 0 0 79 5 110
2018 Ne fournit pas de services au public 20 47 16 14 2 0 0 68 16 111
2017 Fournit des services au public 30 52 10 6 2 0 0 82 8 122
2017 Ne fournit pas de services au public 22 38 20 16 4 0 0 60 20 152

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 27 19 9 5 19 6 57 18 110
2018 Ne fournit pas de services au public 10 32 18 10 8 16 6 53 23 111
2017 Fournit des services au public 16 20 22 11 6 16 10 48 23 122
2017 Ne fournit pas de services au public 9 27 20 11 9 19 4 47 26 152
2014 Fournit des services au public 11 23 12 21 7 17 9 45 38 107
2014 Ne fournit pas de services au public 10 31 24 10 6 15 3 50 20 150

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 51 11 3 0 1 0 86 3 110
2018 Ne fournit pas de services au public 32 40 16 8 3 0 1 73 11 112
2017 Fournit des services au public 40 42 11 7 1 0 0 81 8 122
2017 Ne fournit pas de services au public 32 39 16 6 7 0 0 71 13 152
2014 Fournit des services au public 31 52 11 4 2 0 2 83 6 107
2014 Ne fournit pas de services au public 35 44 13 4 4 0 1 79 8 150
2011 Fournit des services au public 28 41 18 9 4 0 0 69 13 160
2011 Ne fournit pas de services au public 39 40 13 4 2 1 2 81 6 181
2008 Fournit des services au public 24 35 22 8 10 1 1 60 18 161
2008 Ne fournit pas de services au public 31 40 15 8 5 1 0 72 13 181

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 47 12 7 3 7 18 71 13 32
2018 Ne fournit pas de services au public 34 28 10 12 2 3 10 71 17 39
2017 Fournit des services au public 21 47 12 0 3 7 10 82 4 33
2017 Ne fournit pas de services au public 16 40 19 9 2 0 14 65 13 51
2014 Fournit des services au public 12 47 16 12 0 3 10 68 13 26
2014 Ne fournit pas de services au public 22 53 12 3 0 3 6 83 4 31

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 65 9 4 2 0 0 86 5 110
2018 Ne fournit pas de services au public 24 46 15 14 0 0 0 70 14 112
2017 Fournit des services au public 25 52 12 7 4 0 0 77 11 122
2017 Ne fournit pas de services au public 31 47 12 7 3 0 0 78 10 152
2014 Fournit des services au public 23 42 20 14 0 0 1 66 14 107
2014 Ne fournit pas de services au public 40 43 11 5 1 0 1 83 6 150
2011 Fournit des services au public 21 50 18 10 1 1 0 71 11 160
2011 Ne fournit pas de services au public 32 47 13 5 2 1 1 80 7 181
2008 Fournit des services au public 30 52 13 4 1 0 0 82 5 161
2008 Ne fournit pas de services au public 39 43 12 3 2 1 1 83 5 181

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 57 7 4 1 0 0 88 5 109
2018 Ne fournit pas de services au public 31 43 18 6 2 0 0 75 7 110
2017 Fournit des services au public 44 43 8 2 3 0 0 87 5 121
2017 Ne fournit pas de services au public 30 47 15 5 3 0 0 77 8 152
2014 Fournit des services au public 30 51 11 5 2 0 1 82 7 107
2014 Ne fournit pas de services au public 29 49 14 7 1 0 0 78 8 150
2011 Fournit des services au public 33 46 11 7 3 0 1 79 9 157
2011 Ne fournit pas de services au public 37 42 13 6 2 0 1 78 8 181
2008 Fournit des services au public 37 46 13 2 2 0 0 83 4 161
2008 Ne fournit pas de services au public 34 45 14 6 0 0 0 80 6 181

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 54 9 2 0 0 0 89 2 110
2018 Ne fournit pas de services au public 40 39 13 7 2 0 0 78 9 110
2017 Fournit des services au public 47 43 6 4 0 0 0 91 4 121
2017 Ne fournit pas de services au public 38 40 10 7 5 0 0 78 12 152
2014 Fournit des services au public 35 51 8 4 2 0 0 86 6 107
2014 Ne fournit pas de services au public 36 41 11 8 3 1 0 77 11 149
2011 Fournit des services au public 36 46 9 7 2 0 0 82 9 160
2011 Ne fournit pas de services au public 37 40 11 8 3 1 1 78 11 181
2008 Fournit des services au public 34 56 3 6 1 0 0 90 7 161
2008 Ne fournit pas de services au public 40 44 9 7 0 1 1 84 7 181

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 56 21 5 3 0 0 71 8 110
2018 Ne fournit pas de services au public 18 33 23 15 9 1 0 52 25 111
2017 Fournit des services au public 25 50 18 2 4 0 0 76 6 122
2017 Ne fournit pas de services au public 29 40 18 11 3 0 0 69 13 152
2014 Fournit des services au public 15 37 22 21 3 2 0 53 24 107
2014 Ne fournit pas de services au public 36 41 12 9 1 1 1 78 10 150
2011 Fournit des services au public 12 47 25 14 3 0 0 59 16 160
2011 Ne fournit pas de services au public 24 46 20 8 1 2 0 71 9 180
2008 Fournit des services au public 25 44 23 7 1 0 0 69 8 159
2008 Ne fournit pas de services au public 28 45 12 10 2 1 1 75 13 181

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 26 33 16 10 3 2 39 27 110
2018 Ne fournit pas de services au public 10 23 23 26 16 1 1 34 43 112
2017 Fournit des services au public 11 36 19 17 9 3 3 51 29 122
2017 Ne fournit pas de services au public 15 23 15 25 17 4 2 40 45 152
2014 Fournit des services au public 6 22 28 25 11 3 4 31 39 107
2014 Ne fournit pas de services au public 12 22 22 23 14 3 5 37 39 150
2011 Fournit des services au public 7 29 21 25 13 4 2 38 40 160
2011 Ne fournit pas de services au public 10 21 24 26 14 2 3 33 42 181
2008 Fournit des services au public 7 35 18 25 9 3 1 45 36 161
2008 Ne fournit pas de services au public 11 34 17 21 12 1 5 47 35 180

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 48 21 14 2 0 1 62 16 108
2018 Ne fournit pas de services au public 31 35 20 12 2 0 0 66 14 112
2017 Fournit des services au public 21 46 15 14 4 0 0 67 18 120
2017 Ne fournit pas de services au public 28 31 21 14 6 0 0 59 20 151
2014 Fournit des services au public 14 40 25 16 6 0 0 54 21 107
2014 Ne fournit pas de services au public 23 46 13 9 6 1 1 71 16 149
2011 Fournit des services au public 12 40 22 18 8 0 0 52 26 160
2011 Ne fournit pas de services au public 30 45 14 9 2 1 0 76 10 178

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 41 18 19 3 0 0 60 22 108
2018 Ne fournit pas de services au public 35 41 13 9 2 0 0 76 11 111
2017 Fournit des services au public 27 34 19 14 7 0 0 60 21 120
2017 Ne fournit pas de services au public 26 45 16 8 4 0 0 72 12 151
2014 Fournit des services au public 13 27 25 27 7 0 0 41 34 107
2014 Ne fournit pas de services au public 33 42 13 7 5 0 0 75 12 150

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 54 22 6 0 0 0 72 6 109
2018 Ne fournit pas de services au public 25 36 20 15 3 0 0 62 18 112
2017 Fournit des services au public 26 49 16 7 2 0 0 75 9 120
2017 Ne fournit pas de services au public 26 42 20 9 3 0 0 68 13 150
2014 Fournit des services au public 16 41 28 10 5 0 0 58 15 107
2014 Ne fournit pas de services au public 32 43 15 5 3 0 1 76 8 150
2011 Fournit des services au public 21 54 16 6 3 0 0 75 9 159
2011 Ne fournit pas de services au public 28 53 11 5 1 1 0 82 6 180

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 45 30 7 2 9 0 58 10 109
2018 Ne fournit pas de services au public 21 35 34 7 1 2 0 57 8 112
2017 Fournit des services au public 13 33 36 11 7 1 0 46 18 122
2017 Ne fournit pas de services au public 21 42 19 10 4 4 1 65 15 152

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 44 15 5 4 0 1 76 8 109
2018 Ne fournit pas de services au public 36 46 8 7 2 0 1 83 9 111
2017 Fournit des services au public 34 40 14 8 4 0 1 74 12 121
2017 Ne fournit pas de services au public 31 37 17 11 3 0 1 69 14 152
2014 Fournit des services au public 20 35 24 12 6 1 3 57 18 107
2014 Ne fournit pas de services au public 35 43 13 7 0 1 2 79 8 150
2011 Fournit des services au public 22 43 19 8 5 1 3 67 14 160
2011 Ne fournit pas de services au public 35 41 11 8 1 1 4 80 9 180

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 31 19 5 3 0 0 73 8 110
2018 Ne fournit pas de services au public 34 34 22 7 3 0 0 68 10 112
2017 Fournit des services au public 43 34 15 6 2 0 0 77 9 122
2017 Ne fournit pas de services au public 30 42 14 10 4 0 0 72 14 152
2014 Fournit des services au public 29 42 19 8 2 0 1 72 9 107
2014 Ne fournit pas de services au public 39 32 17 7 4 0 0 71 11 150
2011 Fournit des services au public 33 45 12 6 3 1 0 78 9 160
2011 Ne fournit pas de services au public 28 40 18 11 3 1 0 68 14 179
2008 Fournit des services au public 28 42 14 11 5 1 0 70 16 160
2008 Ne fournit pas de services au public 29 38 17 12 4 0 0 67 16 181

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 55 27 110
2018 Ne fournit pas de services au public 35 33 32 111
2017 Fournit des services au public 17 56 27 122
2017 Ne fournit pas de services au public 37 31 32 152
2014 Fournit des services au public 19 52 29 107
2014 Ne fournit pas de services au public 31 30 39 150
2011 Fournit des services au public 19 50 31 160
2011 Ne fournit pas de services au public 40 25 34 181

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 25 36 0 13 5 19
2018 Ne fournit pas de services au public 8 20 54 11 0 7 39
2017 Fournit des services au public 41 14 22 9 0 14 20
2017 Ne fournit pas de services au public 16 12 51 3 9 8 57
2014 Fournit des services au public 10 16 45 10 9999 20 20
2014 Ne fournit pas de services au public 18 15 32 13 9999 23 47
2011 Fournit des services au public 29 6 42 16 9999 6 31
2011 Ne fournit pas de services au public 9 8 61 11 9999 11 74
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 53 8 1 1 0 0 90 2 108
2018 Ne fournit pas de services au public 29 51 14 6 0 1 0 80 6 112
2017 Fournit des services au public 38 50 10 2 1 0 0 88 2 121
2017 Ne fournit pas de services au public 36 40 16 4 4 0 0 76 9 152
2014 Fournit des services au public 29 52 13 5 1 1 0 81 6 105
2014 Ne fournit pas de services au public 37 43 12 3 4 1 0 81 7 150
2011 Fournit des services au public 16 52 17 11 3 0 1 68 14 160
2011 Ne fournit pas de services au public 32 46 14 5 2 1 0 78 7 181
2008 Fournit des services au public 29 50 15 5 1 1 0 79 6 161
2008 Ne fournit pas de services au public 39 43 12 4 1 1 0 83 6 181

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 54 22 7 2 0 0 69 9 109
2018 Ne fournit pas de services au public 19 43 19 12 6 0 0 63 18 112
2017 Fournit des services au public 31 48 15 4 3 0 0 78 7 122
2017 Ne fournit pas de services au public 26 53 13 7 2 0 0 79 9 152
2014 Fournit des services au public 19 60 13 6 2 0 0 80 7 107
2014 Ne fournit pas de services au public 30 48 15 7 0 1 0 78 7 150
2011 Fournit des services au public 13 39 19 22 7 0 0 52 29 160
2011 Ne fournit pas de services au public 18 45 21 12 3 1 0 63 16 181

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 39 37 12 1 2 1 14 48 110
2018 Ne fournit pas de services au public 13 40 35 7 3 1 1 10 54 112
2017 Fournit des services au public 3 30 49 9 8 0 1 17 33 122
2017 Ne fournit pas de services au public 9 33 38 13 6 1 1 19 43 152
2014 Fournit des services au public 13 37 37 11 2 0 1 13 50 107
2014 Ne fournit pas de services au public 12 33 33 17 4 1 1 21 45 150
2011 Fournit des services au public 24 38 30 5 3 0 0 8 62 160
2011 Ne fournit pas de services au public 12 41 31 9 6 1 0 15 53 180
2008 Fournit des services au public 26 39 31 2 1 0 1 3 66 156
2008 Ne fournit pas de services au public 13 35 36 10 3 1 1 14 49 175

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 4 22 45 21 5 3 1 27 27 110
2018 Ne fournit pas de services au public 15 23 33 17 10 1 1 27 39 112
2017 Fournit des services au public 2 21 33 28 14 1 1 43 23 122
2017 Ne fournit pas de services au public 11 23 29 22 11 2 3 34 35 151
2014 Fournit des services au public 10 33 37 14 5 0 1 20 43 107
2014 Ne fournit pas de services au public 11 23 38 16 7 1 3 25 36 149
2011 Fournit des services au public 19 34 29 11 4 0 1 16 54 160
2011 Ne fournit pas de services au public 10 27 35 19 6 2 1 26 38 180
2008 Fournit des services au public 20 34 30 12 3 1 1 15 55 159
2008 Ne fournit pas de services au public 6 25 38 19 8 2 2 28 32 181

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 33 12 8 2 0 2 10 78 110
2018 Ne fournit pas de services au public 20 27 32 13 6 0 1 19 48 112
2017 Fournit des services au public 43 31 18 3 2 1 1 6 76 122
2017 Ne fournit pas de services au public 24 30 30 11 4 1 1 16 55 152
2014 Fournit des services au public 51 30 12 4 1 0 1 5 82 107
2014 Ne fournit pas de services au public 24 33 26 11 3 1 2 14 59 150
2011 Fournit des services au public 68 19 9 2 1 0 0 3 88 159
2011 Ne fournit pas de services au public 23 34 21 15 5 1 1 20 58 181
2008 Fournit des services au public 53 25 11 4 2 1 3 7 82 161
2008 Ne fournit pas de services au public 15 28 34 12 8 1 2 21 44 181

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 37 36 18 1 0 1 19 44 109
2018 Ne fournit pas de services au public 14 25 46 11 3 0 1 14 39 112
2017 Fournit des services au public 6 25 41 22 5 1 1 27 31 122
2017 Ne fournit pas de services au public 16 32 33 15 2 1 1 17 49 152
2014 Fournit des services au public 8 29 43 17 3 0 0 20 37 107
2014 Ne fournit pas de services au public 9 23 37 24 5 2 0 30 33 150
2011 Fournit des services au public 44 28 20 5 3 0 0 8 72 159
2011 Ne fournit pas de services au public 16 29 35 11 6 1 2 18 46 181
2008 Fournit des services au public 30 36 23 6 3 1 1 10 67 160
2008 Ne fournit pas de services au public 7 31 40 15 6 1 1 21 38 181

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 37 31 11 6 0 2 17 52 110
2018 Ne fournit pas de services au public 25 32 28 10 5 0 1 15 57 111
2017 Fournit des services au public 15 20 35 20 10 0 1 30 35 120
2017 Ne fournit pas de services au public 24 30 24 11 6 1 3 18 57 151
2014 Fournit des services au public 32 31 28 3 5 1 1 8 64 107
2014 Ne fournit pas de services au public 23 34 26 8 7 1 1 15 58 150
2011 Fournit des services au public 20 24 33 14 5 2 2 20 46 160
2011 Ne fournit pas de services au public 14 34 30 15 4 1 3 19 50 181
2008 Fournit des services au public 11 30 27 22 6 1 3 30 43 161
2008 Ne fournit pas de services au public 9 24 30 24 7 3 4 33 36 181

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 22 27 30 11 1 4 42 29 110
2018 Ne fournit pas de services au public 17 29 25 20 7 1 1 27 48 112
2017 Fournit des services au public 3 10 21 35 24 1 5 63 15 122
2017 Ne fournit pas de services au public 16 30 23 19 6 3 3 27 49 152
2014 Fournit des services au public 9 13 32 22 19 2 5 43 23 107
2014 Ne fournit pas de services au public 13 35 26 15 7 2 2 23 51 148
2011 Fournit des services au public 8 18 29 26 14 5 1 42 27 160
2011 Ne fournit pas de services au public 8 28 35 15 9 3 2 25 38 181
2008 Fournit des services au public 5 21 20 29 19 3 3 52 27 160
2008 Ne fournit pas de services au public 6 15 32 26 13 4 3 42 23 179

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 31 35 9 3 1 1 12 53 110
2018 Ne fournit pas de services au public 17 26 36 9 6 3 4 16 46 112
2017 Fournit des services au public 18 41 28 8 5 1 0 13 59 122
2017 Ne fournit pas de services au public 15 20 40 10 7 3 4 19 38 151
2014 Fournit des services au public 23 39 35 2 1 0 1 3 62 107
2014 Ne fournit pas de services au public 16 25 35 15 4 3 1 20 43 150

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 37 8 7 1 0 0 84 8 110
2018 Ne fournit pas de services au public 49 37 7 5 2 0 0 86 7 111
2017 Fournit des services au public 54 30 5 8 3 0 0 85 11 122
2017 Ne fournit pas de services au public 42 35 12 6 4 1 0 78 10 152
2014 Fournit des services au public 46 36 11 6 2 0 0 82 8 107
2014 Ne fournit pas de services au public 49 33 10 4 3 1 0 82 7 150

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 41 6 3 0 0 0 91 3 110
2018 Ne fournit pas de services au public 49 39 5 5 2 0 0 89 7 112
2017 Fournit des services au public 48 42 5 6 0 0 0 89 6 122
2017 Ne fournit pas de services au public 43 41 10 5 1 0 0 84 6 152
2014 Fournit des services au public 42 42 10 5 2 0 0 83 7 107
2014 Ne fournit pas de services au public 44 48 5 3 1 0 0 92 4 150

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 51 13 4 0 0 0 83 4 110
2018 Ne fournit pas de services au public 41 42 14 2 1 1 0 84 2 112

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 56 5 4 1 4 0 90 5 110
2018 Ne fournit pas de services au public 23 48 20 3 2 3 0 74 5 112
2017 Fournit des services au public 38 45 11 2 2 2 1 84 4 122
2017 Ne fournit pas de services au public 29 46 16 4 2 3 0 78 6 151
2014 Fournit des services au public 31 45 21 1 0 2 0 77 1 107
2014 Ne fournit pas de services au public 35 50 5 5 1 3 1 88 6 150

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 57 13 2 1 2 0 84 3 109
2018 Ne fournit pas de services au public 28 48 12 8 2 3 0 78 10 111
2017 Fournit des services au public 30 56 8 5 1 0 0 86 6 122
2017 Ne fournit pas de services au public 29 53 10 5 1 2 0 84 6 151
2014 Fournit des services au public 28 46 19 7 0 1 0 75 7 107
2014 Ne fournit pas de services au public 29 53 9 3 1 5 0 87 4 150
2011 Fournit des services au public 20 45 17 8 4 6 0 69 13 160
2011 Ne fournit pas de services au public 25 48 17 6 3 1 0 74 9 181

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 61 6 1 1 0 0 92 2 110
2018 Ne fournit pas de services au public 37 45 13 2 2 0 0 82 4 111
2017 Fournit des services au public 39 45 11 4 1 0 0 84 5 122
2017 Ne fournit pas de services au public 35 47 11 4 3 0 0 82 7 151
2014 Fournit des services au public 28 54 11 4 3 0 0 82 7 107
2014 Ne fournit pas de services au public 38 52 5 3 2 0 0 90 4 150
2011 Fournit des services au public 19 45 20 9 4 2 0 66 14 160
2011 Ne fournit pas de services au public 27 47 14 7 5 1 0 75 11 181
2008 Fournit des services au public 24 53 14 6 4 0 0 76 10 161
2008 Ne fournit pas de services au public 31 55 8 5 1 0 0 86 6 180

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 44 18 9 3 7 3 67 13 110
2018 Ne fournit pas de services au public 19 44 16 8 6 4 3 68 15 111
2017 Fournit des services au public 37 28 14 8 6 3 4 71 14 122
2017 Ne fournit pas de services au public 26 31 16 11 8 5 2 62 21 152
2014 Fournit des services au public 26 32 16 11 9 4 3 62 21 107
2014 Ne fournit pas de services au public 30 30 18 5 6 4 8 67 12 150

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 54 5 16 1 1 1 77 17 110
2018 Ne fournit pas de services au public 27 37 16 10 7 3 0 66 18 111
2017 Fournit des services au public 32 46 10 9 2 0 1 79 11 122
2017 Ne fournit pas de services au public 36 34 12 14 1 3 0 72 15 152
2014 Fournit des services au public 25 51 10 10 3 2 0 77 13 107
2014 Ne fournit pas de services au public 33 38 10 10 7 3 0 73 17 150
2011 Fournit des services au public 26 48 13 6 4 3 0 77 10 160
2011 Ne fournit pas de services au public 35 46 8 5 4 3 0 83 9 180
2008 Fournit des services au public 27 48 12 7 4 2 1 77 11 161
2008 Ne fournit pas de services au public 33 39 10 13 3 2 0 73 16 181

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 55 18 5 0 2 0 77 5 108
2018 Ne fournit pas de services au public 19 31 30 15 4 2 0 50 19 110

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 30 27 17 5 10 2 44 25 110
2018 Ne fournit pas de services au public 14 19 22 19 14 11 2 37 37 112
2017 Fournit des services au public 13 24 22 13 12 12 5 44 30 122
2017 Ne fournit pas de services au public 9 26 25 14 13 7 7 41 30 152
2014 Fournit des services au public 5 23 17 20 19 10 5 33 47 107
2014 Ne fournit pas de services au public 10 27 16 16 10 17 3 47 33 150
2011 Fournit des services au public 9 15 23 22 13 15 4 29 43 160
2011 Ne fournit pas de services au public 8 22 25 18 9 14 4 38 32 181

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 95 110
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 111

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 24 20 3 2 34 6 58 8 109
2018 Ne fournit pas de services au public 12 10 18 7 3 41 10 43 21 111
2017 Fournit des services au public 14 19 17 5 3 33 9 57 13 122
2017 Ne fournit pas de services au public 10 20 17 6 7 28 11 51 21 151
2014 Fournit des services au public 7 12 14 8 6 39 13 40 31 107
2014 Ne fournit pas de services au public 9 19 18 3 2 37 13 56 9 150

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 53 17 1 1 9 0 79 2 109
2018 Ne fournit pas de services au public 17 36 19 10 2 13 3 64 14 111
2017 Fournit des services au public 24 49 17 3 2 5 1 77 5 121
2017 Ne fournit pas de services au public 24 43 14 10 3 6 0 71 13 152
2014 Fournit des services au public 12 36 24 8 3 17 1 59 12 106
2014 Ne fournit pas de services au public 18 35 19 3 2 21 1 68 7 150
2011 Fournit des services au public 19 53 20 3 1 3 0 75 4 160
2011 Ne fournit pas de services au public 27 46 16 4 2 4 0 77 7 178

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 24 20 2 2 38 5 59 6 110
2018 Ne fournit pas de services au public 11 12 19 3 4 41 10 47 14 111
2017 Fournit des services au public 14 18 15 2 3 39 10 62 9 122
2017 Ne fournit pas de services au public 12 23 16 5 3 30 10 59 13 152
2014 Fournit des services au public 7 15 18 4 0 45 11 50 8 107
2014 Ne fournit pas de services au public 11 16 13 3 1 43 13 61 9 150

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 54 18 4 0 8 0 76 4 110
2018 Ne fournit pas de services au public 20 31 22 7 3 14 2 61 13 111
2017 Fournit des services au public 24 46 19 2 1 8 1 77 3 119
2017 Ne fournit pas de services au public 23 38 20 5 2 11 1 69 8 152
2014 Fournit des services au public 12 37 23 3 0 22 3 65 4 106
2014 Ne fournit pas de services au public 20 31 19 3 1 22 3 69 5 150
2011 Fournit des services au public 21 51 17 2 1 7 0 78 3 160
2011 Ne fournit pas de services au public 27 49 12 3 2 8 0 83 5 181
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 35 9 4 3 1 0 84 7 110
2018 Ne fournit pas de services au public 49 34 10 4 1 1 1 85 5 112
2017 Fournit des services au public 44 33 11 4 5 2 1 79 9 122
2017 Ne fournit pas de services au public 47 26 12 7 8 1 0 74 15 152

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 57 21 1 1 2 0 77 2 110
2018 Ne fournit pas de services au public 14 42 29 12 1 3 0 57 13 112
2017 Fournit des services au public 15 51 24 5 2 2 1 68 7 122
2017 Ne fournit pas de services au public 19 51 21 5 3 1 0 71 8 152

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 51 20 10 1 1 0 69 11 109
2018 Ne fournit pas de services au public 16 41 22 14 6 1 0 58 20 112
2017 Fournit des services au public 19 52 11 12 4 2 0 72 16 121
2017 Ne fournit pas de services au public 8 43 21 18 7 3 0 52 26 152

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 29 18 7 5 0 0 70 13 109
2018 Ne fournit pas de services au public 31 35 13 9 6 1 4 69 16 111
2017 Fournit des services au public 42 23 12 12 6 1 3 69 19 122
2017 Ne fournit pas de services au public 38 19 21 6 11 0 5 60 18 151

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 22 35 19 9 0 0 37 28 110
2018 Ne fournit pas de services au public 8 19 41 21 11 0 0 27 32 111
2017 Fournit des services au public 16 26 34 17 6 0 0 42 24 122
2017 Ne fournit pas de services au public 9 30 31 19 12 0 0 38 31 152

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 24 39 16 9 0 0 35 25 110
2018 Ne fournit pas de services au public 11 12 34 35 9 0 0 22 44 111
2017 Fournit des services au public 14 30 33 16 7 0 1 44 23 122
2017 Ne fournit pas de services au public 10 27 28 24 11 1 0 37 35 151

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 23 33 19 8 1 1 39 27 110
2018 Ne fournit pas de services au public 7 18 25 27 19 2 1 27 47 109
2017 Fournit des services au public 27 27 27 12 7 0 0 55 18 122
2017 Ne fournit pas de services au public 12 17 30 27 14 0 1 29 41 150

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 36 20 4 6 1 1 70 9 110
2018 Ne fournit pas de services au public 30 27 27 11 4 0 2 58 15 111
2017 Fournit des services au public 44 24 21 6 1 0 5 71 7 121
2017 Ne fournit pas de services au public 30 26 21 12 5 0 5 60 18 149

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 33 20 13 6 1 0 60 20 108
2018 Ne fournit pas de services au public 22 27 33 11 6 0 1 49 17 110
2017 Fournit des services au public 24 36 20 14 6 0 0 60 20 121
2017 Ne fournit pas de services au public 24 29 23 13 10 0 1 53 23 152

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 30 38 11 1 1 0 49 12 108
2018 Ne fournit pas de services au public 15 38 29 11 6 0 2 54 17 111
2017 Fournit des services au public 18 36 32 11 3 0 1 54 14 122
2017 Ne fournit pas de services au public 22 30 29 14 4 0 1 52 18 151

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 27 44 12 7 0 0 37 19 108
2018 Ne fournit pas de services au public 14 21 32 22 10 0 1 36 32 111
2017 Fournit des services au public 17 32 30 13 9 0 0 49 21 122
2017 Ne fournit pas de services au public 16 24 31 20 9 0 1 40 30 152

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 47 24 10 6 0 0 60 16 108
2018 Ne fournit pas de services au public 16 24 30 17 11 0 1 41 29 110
2017 Fournit des services au public 22 41 21 14 2 0 0 63 16 122
2017 Ne fournit pas de services au public 20 24 20 29 7 0 0 44 35 152

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 36 25 17 7 1 0 52 23 108
2018 Ne fournit pas de services au public 28 29 22 13 8 0 0 56 21 111
2017 Fournit des services au public 17 36 23 19 5 0 1 53 24 122
2017 Ne fournit pas de services au public 23 35 22 9 8 1 2 60 17 152

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 27 16 5 4 0 0 74 9 108
2018 Ne fournit pas de services au public 58 11 14 6 10 0 1 69 17 111
2017 Fournit des services au public 52 25 12 6 5 0 0 77 11 121
2017 Ne fournit pas de services au public 60 19 12 5 1 0 3 81 6 152

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 70 17 5 0 3 1 4 92 3 108
2018 Ne fournit pas de services au public 71 14 8 0 3 0 4 88 3 111

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 80 10 3 3 2 0 2 92 5 107
2018 Ne fournit pas de services au public 72 14 7 3 2 0 2 88 4 109
2017 Fournit des services au public 73 7 5 8 2 0 5 84 11 121
2017 Ne fournit pas de services au public 67 10 6 6 4 1 5 83 11 152

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 60 26 9 5 1 0 0 86 5 108
2018 Ne fournit pas de services au public 52 25 15 4 3 0 1 78 7 110
2017 Fournit des services au public 66 16 7 7 2 0 3 84 8 121
2017 Ne fournit pas de services au public 49 30 10 8 1 0 2 80 9 152

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 60 23 7 6 3 0 1 83 9 107
2018 Ne fournit pas de services au public 57 20 11 7 4 0 2 78 11 110
2017 Fournit des services au public 61 11 10 10 4 0 4 75 14 120
2017 Ne fournit pas de services au public 54 21 7 9 6 1 1 76 16 152

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 8 9 4 0 1 26 83 5 108
2018 Ne fournit pas de services au public 55 13 7 3 1 0 21 86 4 110
2017 Fournit des services au public 51 10 5 3 2 0 29 85 7 121
2017 Ne fournit pas de services au public 51 10 4 4 1 0 30 88 6 151

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 70 19 3 4 1 0 3 92 5 108
2018 Ne fournit pas de services au public 77 12 6 0 0 0 4 93 0 109
2017 Fournit des services au public 61 21 7 4 1 0 6 87 5 121
2017 Ne fournit pas de services au public 79 9 5 1 0 0 6 94 1 151

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 69 13 7 6 1 0 4 85 7 107
2018 Ne fournit pas de services au public 68 11 5 6 4 0 5 83 11 110
2017 Fournit des services au public 59 15 11 6 4 0 5 78 11 121
2017 Ne fournit pas de services au public 68 8 6 7 8 0 3 78 16 152

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 27 16 1 0 0 4 83 1 108
2018 Ne fournit pas de services au public 48 23 13 10 2 0 4 74 12 110
2017 Fournit des services au public 42 36 12 5 3 0 2 79 9 120
2017 Ne fournit pas de services au public 57 19 16 5 0 0 4 78 5 152

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 28 44 13 3 0 0 40 16 110
2018 Ne fournit pas de services au public 6 18 54 19 3 0 0 24 22 112
2017 Fournit des services au public 12 32 41 14 2 0 1 43 16 122
2017 Ne fournit pas de services au public 7 22 44 21 5 1 0 29 26 152

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 18 40 32 10 0 0 42 18 110
2018 Ne fournit pas de services au public 9 16 41 24 10 0 0 34 25 112
2017 Fournit des services au public 2 19 37 26 16 0 1 42 21 122
2017 Ne fournit pas de services au public 4 24 39 24 9 0 0 33 27 152
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 25 17 4 3 0 1 50 50 110
2018 Ne fournit pas de services au public 41 30 17 5 6 0 1 41 59 112
2017 Fournit des services au public 48 21 13 10 5 4 0 50 50 122
2017 Ne fournit pas de services au public 42 23 17 4 10 2 2 44 56 152

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 55
2018 Ne fournit pas de services au public 25 65
2017 Fournit des services au public 17 59
2017 Ne fournit pas de services au public 23 81

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 55
2018 Ne fournit pas de services au public 35 65
2017 Fournit des services au public 33 59
2017 Ne fournit pas de services au public 34 81

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 55
2018 Ne fournit pas de services au public 28 65
2017 Fournit des services au public 20 59
2017 Ne fournit pas de services au public 24 81

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 55
2018 Ne fournit pas de services au public 37 65
2017 Fournit des services au public 43 59
2017 Ne fournit pas de services au public 48 81

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 55
2018 Ne fournit pas de services au public 8 65
2017 Fournit des services au public 11 59
2017 Ne fournit pas de services au public 5 81

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 55
2018 Ne fournit pas de services au public 30 65

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 55
2018 Ne fournit pas de services au public 30 65
2017 Fournit des services au public 43 59
2017 Ne fournit pas de services au public 48 81

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 59 11 7 4 7 55
2018 Ne fournit pas de services au public 9 62 5 6 8 9 63
2017 Fournit des services au public 17 57 10 13 0 3 59
2017 Ne fournit pas de services au public 7 63 10 7 6 7 81

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 67 33 54
2018 Ne fournit pas de services au public 69 31 64

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 8 7 3 7 1 14 81 11 110
2018 Ne fournit pas de services au public 53 14 12 2 4 2 13 79 7 110

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 39 11 11 4 2 7 72 15 55
2018 Ne fournit pas de services au public 32 35 13 9 4 0 6 72 14 64
2017 Fournit des services au public 26 35 13 12 9 0 5 65 22 59
2017 Ne fournit pas de services au public 42 28 9 11 5 1 3 74 17 82

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 14 17 11 10 2 36 37 35 55
2018 Ne fournit pas de services au public 8 9 12 14 8 6 45 33 43 65
2017 Fournit des services au public 6 15 9 14 15 2 39 36 49 59
2017 Ne fournit pas de services au public 3 7 6 7 22 8 47 23 65 82
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