Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Agence spatiale canadienne selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 55 8 7 2 0 0 84 9 46
2018 Ne fournit pas de services au public 39 43 10 4 3 0 0 82 7 435
2017 Fournit des services au public 40 45 9 4 2 0 0 85 5 58
2017 Ne fournit pas de services au public 39 43 9 7 2 0 0 82 9 402
2014 Fournit des services au public 40 46 8 4 2 0 0 86 6 48
2014 Ne fournit pas de services au public 35 40 13 9 3 0 0 74 12 402
2011 Fournit des services au public 42 42 8 2 5 0 0 85 7 91
2011 Ne fournit pas de services au public 43 39 11 4 2 0 0 82 7 521
2008 Fournit des services au public 43 40 9 6 3 0 0 83 9 103
2008 Ne fournit pas de services au public 41 38 11 8 2 0 0 79 10 440

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 50 22 5 7 0 0 66 12 46
2018 Ne fournit pas de services au public 33 41 16 8 3 0 0 74 10 433
2017 Fournit des services au public 34 38 10 11 7 0 0 72 18 58
2017 Ne fournit pas de services au public 32 38 14 10 5 1 0 70 15 401

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 53 4 0 0 0 0 96 0 46
2018 Ne fournit pas de services au public 52 38 6 2 1 0 0 90 3 432
2017 Fournit des services au public 59 30 8 0 2 0 0 90 2 58
2017 Ne fournit pas de services au public 50 39 9 2 1 0 0 88 3 402
2014 Fournit des services au public 68 22 6 2 2 0 0 90 4 48
2014 Ne fournit pas de services au public 57 31 9 2 1 0 0 88 3 402
2011 Fournit des services au public 63 32 3 0 2 0 0 95 2 91
2011 Ne fournit pas de services au public 61 31 5 1 1 0 0 92 2 521

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 45 10 9 0 0 0 81 9 45
2018 Ne fournit pas de services au public 47 40 9 4 1 0 0 87 4 434
2017 Fournit des services au public 48 36 7 5 3 2 0 85 8 58
2017 Ne fournit pas de services au public 44 41 10 3 1 0 0 85 5 402
2014 Fournit des services au public 48 35 12 2 2 0 0 84 4 48
2014 Ne fournit pas de services au public 45 36 12 5 2 0 0 81 7 402
2011 Fournit des services au public 52 39 3 2 3 0 0 91 5 91
2011 Ne fournit pas de services au public 50 39 8 3 1 0 0 88 4 521
2008 Fournit des services au public 42 43 9 4 2 0 0 86 6 104
2008 Ne fournit pas de services au public 46 43 5 5 0 0 0 89 6 441

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 39 14 5 9 0 0 71 14 45
2018 Ne fournit pas de services au public 40 36 16 7 1 0 0 76 8 432
2017 Fournit des services au public 31 39 15 6 8 1 0 70 15 58
2017 Ne fournit pas de services au public 41 32 18 6 3 0 0 73 9 401
2014 Fournit des services au public 32 40 16 8 4 0 0 72 12 48
2014 Ne fournit pas de services au public 38 38 14 7 4 0 0 75 10 402
2011 Fournit des services au public 35 39 12 9 5 0 0 74 14 91
2011 Ne fournit pas de services au public 43 37 13 4 3 0 0 80 8 521

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 43 17 8 4 0 0 71 13 45
2018 Ne fournit pas de services au public 39 38 15 6 3 0 0 77 8 433
2017 Fournit des services au public 33 36 17 6 7 2 0 70 13 58
2017 Ne fournit pas de services au public 36 38 17 7 3 0 0 73 10 402
2014 Fournit des services au public 30 39 22 8 2 0 0 69 9 48
2014 Ne fournit pas de services au public 34 41 13 8 3 0 0 76 11 402
2011 Fournit des services au public 32 39 12 10 7 0 0 71 17 91
2011 Ne fournit pas de services au public 40 41 11 5 3 0 0 81 8 521
2008 Fournit des services au public 27 37 23 10 3 0 0 64 13 105
2008 Ne fournit pas de services au public 29 44 16 9 2 0 0 73 11 441

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 28 27 4 9 2 0 59 13 45
2018 Ne fournit pas de services au public 44 24 18 8 3 2 0 70 12 435
2017 Fournit des services au public 43 26 6 4 14 1 6 74 20 58
2017 Ne fournit pas de services au public 40 27 18 7 4 2 1 70 11 402
2014 Fournit des services au public 35 29 16 10 4 6 0 68 15 48
2014 Ne fournit pas de services au public 41 29 14 9 3 3 0 73 13 402
2011 Fournit des services au public 43 26 12 8 4 5 2 74 13 91
2011 Ne fournit pas de services au public 46 24 12 8 5 5 0 74 14 521
2008 Fournit des services au public 34 27 14 11 8 5 1 65 20 105
2008 Ne fournit pas de services au public 34 30 17 10 6 2 0 66 17 441
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 42 12 4 2 2 0 82 6 44
2018 Ne fournit pas de services au public 51 33 10 4 1 1 1 86 5 432
2017 Fournit des services au public 36 44 10 3 0 6 0 86 3 58
2017 Ne fournit pas de services au public 49 35 8 3 2 1 1 87 5 402
2014 Fournit des services au public 47 26 20 2 2 0 2 75 4 48
2014 Ne fournit pas de services au public 44 37 10 3 3 3 0 83 6 402
2011 Fournit des services au public 36 35 14 9 3 2 0 73 13 91
2011 Ne fournit pas de services au public 46 32 13 5 3 1 0 79 8 521
2008 Fournit des services au public 24 34 21 14 4 3 0 60 19 105
2008 Ne fournit pas de services au public 38 32 16 6 5 2 1 72 12 441

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 47 7 6 6 0 0 82 11 44
2018 Ne fournit pas de services au public 49 33 12 5 1 0 1 82 6 431
2017 Fournit des services au public 34 46 12 6 2 0 0 80 8 58
2017 Ne fournit pas de services au public 46 39 7 4 2 1 1 87 6 402
2014 Fournit des services au public 40 27 15 12 6 0 0 67 18 48
2014 Ne fournit pas de services au public 40 41 10 5 3 1 0 82 8 401
2011 Fournit des services au public 37 37 14 10 2 0 0 73 12 91
2011 Ne fournit pas de services au public 42 38 11 5 4 0 0 80 9 521
2008 Fournit des services au public 27 30 22 18 3 0 0 57 21 105
2008 Ne fournit pas de services au public 37 35 12 10 6 0 0 71 17 440

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 44 14 2 2 0 0 82 4 44
2018 Ne fournit pas de services au public 54 28 11 4 3 1 0 82 7 433
2017 Fournit des services au public 38 38 13 6 5 0 0 76 10 58
2017 Ne fournit pas de services au public 54 28 9 4 3 0 1 83 7 402
2014 Fournit des services au public 49 27 16 6 2 0 0 76 8 48
2014 Ne fournit pas de services au public 46 34 11 6 3 0 0 81 8 402

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 24 27 11 11 0 0 51 22 46
2018 Ne fournit pas de services au public 27 36 19 11 2 6 0 66 14 437
2017 Fournit des services au public 28 31 20 7 6 9 0 64 14 58
2017 Ne fournit pas de services au public 23 35 19 11 5 6 0 63 17 402
2014 Fournit des services au public 22 32 24 14 4 4 0 56 19 48
2014 Ne fournit pas de services au public 24 42 17 7 4 6 0 70 11 402
2011 Fournit des services au public 14 34 28 11 3 8 1 53 16 91
2011 Ne fournit pas de services au public 25 34 17 10 5 8 0 65 16 521

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 26 23 20 11 0 0 45 31 46
2018 Ne fournit pas de services au public 23 34 23 14 5 1 0 57 20 435
2017 Fournit des services au public 21 23 33 10 11 2 0 45 22 58
2017 Ne fournit pas de services au public 19 34 23 14 8 4 0 54 22 402
2014 Fournit des services au public 11 39 24 13 7 6 0 54 21 48
2014 Ne fournit pas de services au public 19 42 21 12 4 3 0 62 16 402
2011 Fournit des services au public 19 33 26 13 8 1 0 52 21 91
2011 Ne fournit pas de services au public 24 38 20 10 6 2 0 64 16 521
2008 Fournit des services au public 20 30 22 17 8 4 0 51 26 105
2008 Ne fournit pas de services au public 17 41 22 10 8 2 0 59 18 441

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 30 22 22 11 2 0 43 34 45
2018 Ne fournit pas de services au public 17 31 25 15 6 5 0 51 23 431
2017 Fournit des services au public 12 25 33 15 8 7 0 39 25 58
2017 Ne fournit pas de services au public 10 31 29 15 9 6 1 44 25 402
2014 Fournit des services au public 6 34 36 16 4 4 0 42 21 48
2014 Ne fournit pas de services au public 13 36 25 15 5 6 0 52 21 402
2011 Fournit des services au public 11 32 32 17 5 2 0 44 23 91
2011 Ne fournit pas de services au public 12 39 19 16 7 6 0 54 25 521
2008 Fournit des services au public 4 35 26 14 13 8 0 42 30 105
2008 Ne fournit pas de services au public 8 33 25 20 7 7 0 44 29 440

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 29 36 10 11 2 0 42 21 46
2018 Ne fournit pas de services au public 17 37 24 16 3 3 0 56 19 437
2017 Fournit des services au public 12 49 24 11 3 2 0 61 15 57
2017 Ne fournit pas de services au public 16 42 18 13 7 4 0 60 21 401
2014 Fournit des services au public 13 24 41 13 4 4 0 39 18 48
2014 Ne fournit pas de services au public 18 40 22 13 5 2 0 59 18 402
2011 Fournit des services au public 14 42 20 18 6 0 0 56 24 91
2011 Ne fournit pas de services au public 14 43 19 15 7 2 0 58 22 519
2008 Fournit des services au public 13 38 26 17 5 1 0 52 22 105
2008 Ne fournit pas de services au public 16 39 22 12 9 2 0 56 21 441
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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 38 22 7 7 0 0 64 14 46
2018 Ne fournit pas de services au public 26 41 15 10 5 1 0 68 16 433
2017 Fournit des services au public 18 48 13 17 3 0 0 67 20 58
2017 Ne fournit pas de services au public 27 41 13 13 6 0 0 68 20 402
2014 Fournit des services au public 24 32 18 20 6 0 0 56 26 48
2014 Ne fournit pas de services au public 22 42 17 14 6 0 0 63 20 402
2011 Fournit des services au public 19 36 21 21 3 0 0 55 24 91
2011 Ne fournit pas de services au public 26 41 16 10 6 0 0 67 17 520

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 41 24 6 2 0 0 68 8 46
2018 Ne fournit pas de services au public 27 45 16 9 3 0 0 72 12 436
2017 Fournit des services au public 28 46 15 7 2 0 2 76 9 58
2017 Ne fournit pas de services au public 27 43 15 10 5 0 0 71 14 402

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 4 28 22 14 10 18 4 41 31 46
2018 Ne fournit pas de services au public 14 25 19 13 6 20 3 51 25 432
2017 Fournit des services au public 2 22 14 16 5 38 3 40 36 58
2017 Ne fournit pas de services au public 12 19 22 10 7 22 8 45 24 402
2014 Fournit des services au public 5 26 13 15 13 21 8 43 38 48
2014 Ne fournit pas de services au public 11 24 17 15 7 20 5 47 30 401

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 53 9 9 2 0 0 81 11 44
2018 Ne fournit pas de services au public 43 36 11 6 3 0 1 80 9 433
2017 Fournit des services au public 30 43 20 5 2 2 0 73 6 58
2017 Ne fournit pas de services au public 41 39 11 6 3 1 0 81 8 401
2014 Fournit des services au public 40 33 16 5 4 0 0 74 10 48
2014 Ne fournit pas de services au public 35 43 10 8 3 1 0 79 11 402
2011 Fournit des services au public 34 38 11 13 5 0 0 71 18 91
2011 Ne fournit pas de services au public 38 36 14 7 5 1 0 74 12 521
2008 Fournit des services au public 29 34 16 15 5 1 0 63 20 105
2008 Ne fournit pas de services au public 29 35 15 13 7 0 0 64 20 440

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 22 23 8 8 0 25 48 22 12
2018 Ne fournit pas de services au public 28 31 18 4 3 4 12 70 9 145
2017 Fournit des services au public 33 26 34 0 0 0 6 63 0 15
2017 Ne fournit pas de services au public 21 33 21 7 3 3 11 63 12 137
2014 Fournit des services au public 20 25 18 0 0 0 36 72 0 11
2014 Ne fournit pas de services au public 18 44 15 8 3 2 11 71 12 123

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 43 12 7 0 0 0 81 7 46
2018 Ne fournit pas de services au public 36 46 9 7 2 0 1 82 9 436
2017 Fournit des services au public 39 42 8 7 3 0 0 82 10 58
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 10 6 2 0 0 82 9 402
2014 Fournit des services au public 31 37 24 6 2 0 0 68 8 48
2014 Ne fournit pas de services au public 39 41 10 6 3 0 0 80 10 402
2011 Fournit des services au public 40 37 16 4 3 0 0 77 7 91
2011 Ne fournit pas de services au public 43 39 10 5 2 0 1 83 7 521
2008 Fournit des services au public 30 43 14 10 1 0 2 74 12 105
2008 Ne fournit pas de services au public 38 39 12 9 1 0 1 78 10 441

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 46 4 6 0 0 2 90 6 46
2018 Ne fournit pas de services au public 46 41 8 3 2 0 0 87 5 436
2017 Fournit des services au public 51 34 10 4 2 0 0 85 5 58
2017 Ne fournit pas de services au public 47 41 7 3 1 0 0 89 4 401
2014 Fournit des services au public 39 45 8 4 2 0 2 85 6 48
2014 Ne fournit pas de services au public 40 43 9 6 1 0 0 83 8 402
2011 Fournit des services au public 52 35 4 4 5 0 0 87 9 91
2011 Ne fournit pas de services au public 51 33 9 4 2 0 0 85 6 520
2008 Fournit des services au public 38 49 7 6 1 0 0 87 7 105
2008 Ne fournit pas de services au public 47 38 7 7 1 0 0 84 8 441

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 43 8 4 2 2 0 87 5 46
2018 Ne fournit pas de services au public 43 43 7 5 2 0 0 86 7 430
2017 Fournit des services au public 57 29 6 5 2 0 0 87 7 58
2017 Ne fournit pas de services au public 48 40 6 3 1 0 0 89 5 402
2014 Fournit des services au public 50 27 13 8 2 0 0 77 11 48
2014 Ne fournit pas de services au public 48 35 8 8 2 0 0 83 9 402
2011 Fournit des services au public 48 35 7 5 5 0 0 83 10 91
2011 Ne fournit pas de services au public 48 39 6 4 2 0 0 88 6 521
2008 Fournit des services au public 48 39 7 4 2 0 0 88 6 104
2008 Ne fournit pas de services au public 44 41 6 7 2 0 0 86 9 441

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 45 18 9 9 2 0 64 18 46
2018 Ne fournit pas de services au public 21 40 19 13 5 2 0 62 18 433
2017 Fournit des services au public 34 33 17 3 10 2 1 70 13 58
2017 Ne fournit pas de services au public 26 41 14 10 6 2 1 69 17 400
2014 Fournit des services au public 23 28 28 10 8 2 0 53 18 48
2014 Ne fournit pas de services au public 24 40 16 10 7 2 1 66 17 402
2011 Fournit des services au public 30 32 16 16 6 0 0 62 22 91
2011 Ne fournit pas de services au public 31 38 12 11 6 1 0 70 18 521
2008 Fournit des services au public 15 40 13 16 13 2 0 56 30 105
2008 Ne fournit pas de services au public 23 33 18 15 9 1 1 58 24 441

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 25 25 16 24 0 0 35 39 46
2018 Ne fournit pas de services au public 12 22 20 24 17 3 2 35 43 430
2017 Fournit des services au public 18 17 19 22 18 2 6 37 43 58
2017 Ne fournit pas de services au public 11 19 17 24 21 2 5 33 49 400
2014 Fournit des services au public 13 8 22 14 41 0 2 22 56 48
2014 Ne fournit pas de services au public 7 20 16 26 25 2 4 28 54 402
2011 Fournit des services au public 7 24 19 18 30 1 1 32 49 91
2011 Ne fournit pas de services au public 12 22 18 20 21 2 5 36 45 521
2008 Fournit des services au public 11 21 18 21 26 0 3 33 49 104
2008 Ne fournit pas de services au public 11 24 14 24 22 1 4 38 47 441

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 49 15 7 4 0 0 74 11 46
2018 Ne fournit pas de services au public 33 42 16 7 3 0 0 74 10 432
2017 Fournit des services au public 25 51 11 13 0 0 0 76 13 57
2017 Ne fournit pas de services au public 32 44 12 7 5 0 1 76 11 402
2014 Fournit des services au public 27 34 25 12 2 0 0 61 14 48
2014 Ne fournit pas de services au public 25 47 13 9 6 0 0 72 15 402
2011 Fournit des services au public 38 41 10 4 6 0 0 79 11 91
2011 Ne fournit pas de services au public 36 43 9 6 4 0 0 80 11 521

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 50 14 5 0 0 2 80 5 46
2018 Ne fournit pas de services au public 35 38 13 9 4 0 0 73 13 431
2017 Fournit des services au public 34 42 10 11 3 0 0 75 15 58
2017 Ne fournit pas de services au public 38 34 12 11 5 0 0 73 16 402
2014 Fournit des services au public 39 28 17 14 2 0 0 67 16 48
2014 Ne fournit pas de services au public 29 43 13 9 5 0 0 72 15 402

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 56 14 5 6 0 0 74 11 46
2018 Ne fournit pas de services au public 31 41 15 10 2 1 0 73 12 432
2017 Fournit des services au public 26 48 10 14 2 0 0 74 16 58
2017 Ne fournit pas de services au public 34 38 13 9 4 1 0 73 14 401
2014 Fournit des services au public 34 30 18 14 4 0 0 64 18 48
2014 Ne fournit pas de services au public 29 43 16 9 3 0 0 72 12 402
2011 Fournit des services au public 26 51 13 7 2 0 0 77 10 91
2011 Ne fournit pas de services au public 36 41 13 6 3 1 0 78 9 521

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 47 30 11 3 0 0 56 15 46
2018 Ne fournit pas de services au public 19 39 25 9 3 4 0 60 13 434
2017 Fournit des services au public 20 45 20 8 2 5 0 69 11 58
2017 Ne fournit pas de services au public 18 41 22 9 6 3 1 61 16 401

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 40 20 5 2 0 0 73 7 46
2018 Ne fournit pas de services au public 44 37 10 5 2 0 1 82 8 434
2017 Fournit des services au public 37 43 13 5 2 0 0 80 6 58
2017 Ne fournit pas de services au public 45 34 10 6 3 0 1 81 9 402
2014 Fournit des services au public 28 34 25 6 2 2 4 66 8 48
2014 Ne fournit pas de services au public 37 38 13 6 4 1 1 76 10 402
2011 Fournit des services au public 39 34 13 6 5 0 3 75 12 91
2011 Ne fournit pas de services au public 40 39 11 6 3 0 1 79 9 521

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 31 10 16 6 0 0 68 22 46
2018 Ne fournit pas de services au public 27 34 21 11 6 1 0 62 17 434
2017 Fournit des services au public 33 36 12 13 5 2 0 70 18 58
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 16 13 6 0 0 64 20 401
2014 Fournit des services au public 29 45 16 6 4 0 0 74 10 48
2014 Ne fournit pas de services au public 26 40 19 10 5 0 0 66 15 402
2011 Fournit des services au public 15 43 22 17 3 0 0 58 20 91
2011 Ne fournit pas de services au public 23 34 22 12 8 0 1 58 20 521
2008 Fournit des services au public 10 28 30 21 12 0 0 38 33 104
2008 Ne fournit pas de services au public 18 33 25 13 11 0 0 51 24 441

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 46 34 46
2018 Ne fournit pas de services au public 22 48 30 436
2017 Fournit des services au public 12 59 29 58
2017 Ne fournit pas de services au public 25 47 28 399
2014 Fournit des services au public 10 50 41 48
2014 Ne fournit pas de services au public 18 48 35 402
2011 Fournit des services au public 21 54 24 91
2011 Ne fournit pas de services au public 22 55 23 521

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 26 27 0 0 11 10
2018 Ne fournit pas de services au public 16 34 35 7 5 2 98
2017 Ne fournit pas de services au public 15 29 32 12 8 4 94
2014 Ne fournit pas de services au public 16 31 32 15 9999 6 69
2011 Fournit des services au public 20 22 36 5 9999 18 18
2011 Ne fournit pas de services au public 18 25 34 10 9999 13 111
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 47 13 2 0 0 0 85 2 46
2018 Ne fournit pas de services au public 46 41 8 4 1 0 0 87 5 433
2017 Fournit des services au public 46 34 15 3 2 0 0 80 5 58
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 10 6 4 0 0 81 9 400
2014 Fournit des services au public 34 43 18 4 2 0 0 77 6 48
2014 Ne fournit pas de services au public 35 43 14 6 1 1 0 79 7 402
2011 Fournit des services au public 42 41 10 3 3 0 1 83 6 91
2011 Ne fournit pas de services au public 41 43 8 5 2 1 0 85 7 521
2008 Fournit des services au public 49 32 9 8 3 0 0 81 11 103
2008 Ne fournit pas de services au public 44 36 13 4 3 0 0 80 7 441

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 39 21 17 5 2 0 56 23 46
2018 Ne fournit pas de services au public 22 43 19 10 5 1 0 65 16 433
2017 Fournit des services au public 18 55 8 12 5 2 0 75 17 58
2017 Ne fournit pas de services au public 22 41 16 12 7 1 0 64 19 400
2014 Fournit des services au public 17 41 26 12 0 4 0 60 13 48
2014 Ne fournit pas de services au public 26 45 16 9 4 0 1 71 13 402
2011 Fournit des services au public 17 34 26 19 4 0 0 51 23 91
2011 Ne fournit pas de services au public 21 42 14 16 6 1 0 64 22 520

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 22 33 20 3 4 5 26 38 46
2018 Ne fournit pas de services au public 9 31 39 14 5 1 1 19 41 435
2017 Fournit des services au public 5 20 53 18 5 0 0 23 25 57
2017 Ne fournit pas de services au public 11 27 39 15 5 0 2 20 39 399
2014 Fournit des services au public 21 27 34 13 2 0 2 15 50 48
2014 Ne fournit pas de services au public 11 35 34 14 6 0 1 20 46 401
2011 Fournit des services au public 9 31 38 18 4 0 0 22 40 91
2011 Ne fournit pas de services au public 10 29 34 17 7 0 3 25 40 517
2008 Fournit des services au public 20 38 27 11 3 1 1 14 59 104
2008 Ne fournit pas de services au public 12 33 33 14 5 0 2 20 47 441

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 18 35 18 10 2 8 31 31 46
2018 Ne fournit pas de services au public 6 17 34 26 12 3 3 40 24 432
2017 Fournit des services au public 5 15 43 25 12 0 0 37 20 57
2017 Ne fournit pas de services au public 8 20 33 20 13 3 4 35 30 398
2014 Fournit des services au public 24 25 29 13 2 0 7 16 53 47
2014 Ne fournit pas de services au public 15 24 33 16 8 2 3 25 40 402
2011 Fournit des services au public 3 19 43 18 8 4 4 28 24 90
2011 Ne fournit pas de services au public 6 17 30 25 16 2 3 43 25 516
2008 Fournit des services au public 11 37 27 16 6 3 1 23 49 104
2008 Ne fournit pas de services au public 13 31 26 17 9 2 2 27 46 441

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 23 30 11 2 4 4 14 54 46
2018 Ne fournit pas de services au public 23 34 25 11 3 2 3 14 59 434
2017 Fournit des services au public 20 37 25 10 5 4 0 15 59 58
2017 Ne fournit pas de services au public 24 32 26 8 6 1 3 14 59 401
2014 Fournit des services au public 39 22 19 13 2 0 4 16 65 48
2014 Ne fournit pas de services au public 32 28 25 9 4 1 2 13 62 402
2011 Fournit des services au public 24 35 28 6 3 1 2 10 61 91
2011 Ne fournit pas de services au public 16 27 31 14 9 1 2 24 44 518
2008 Fournit des services au public 27 33 23 11 4 1 1 16 61 105
2008 Ne fournit pas de services au public 20 31 29 12 5 1 2 17 53 441

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 20 25 41 4 0 4 47 27 46
2018 Ne fournit pas de services au public 9 27 34 23 5 1 2 29 37 431
2017 Fournit des services au public 3 18 32 33 13 2 0 46 21 58
2017 Ne fournit pas de services au public 10 24 33 19 11 0 3 31 34 400
2014 Fournit des services au public 6 27 34 22 9 2 0 32 33 47
2014 Ne fournit pas de services au public 9 24 39 19 6 1 2 26 34 402
2011 Fournit des services au public 14 24 32 22 6 1 1 29 38 91
2011 Ne fournit pas de services au public 7 25 34 23 9 1 2 32 33 518
2008 Fournit des services au public 16 35 30 10 8 0 1 18 52 105
2008 Ne fournit pas de services au public 12 31 34 15 5 1 2 21 44 441

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 27 18 25 2 0 0 27 56 46
2018 Ne fournit pas de services au public 15 30 28 14 7 2 3 22 48 433
2017 Fournit des services au public 18 23 32 18 10 0 0 28 40 58
2017 Ne fournit pas de services au public 15 31 23 15 10 1 5 26 49 399
2014 Fournit des services au public 32 28 23 10 4 0 2 15 61 48
2014 Ne fournit pas de services au public 19 34 27 10 5 1 4 16 56 401
2011 Fournit des services au public 17 40 24 15 1 1 2 17 59 91
2011 Ne fournit pas de services au public 18 27 27 15 7 1 4 24 48 517
2008 Fournit des services au public 24 44 16 10 4 0 2 15 69 105
2008 Ne fournit pas de services au public 21 26 27 15 7 0 3 23 49 441

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 17 29 34 4 2 4 41 28 45
2018 Ne fournit pas de services au public 8 12 32 28 12 4 5 44 22 430
2017 Fournit des services au public 5 31 21 28 8 3 3 39 39 58
2017 Ne fournit pas de services au public 5 13 27 26 20 2 7 51 19 400
2014 Fournit des services au public 8 14 27 25 10 8 8 42 26 48
2014 Ne fournit pas de services au public 4 12 27 31 19 1 7 54 18 401
2011 Fournit des services au public 6 15 30 24 18 3 4 45 23 91
2011 Ne fournit pas de services au public 3 12 26 29 21 4 6 55 17 517
2008 Fournit des services au public 14 28 18 24 10 4 3 36 45 105
2008 Ne fournit pas de services au public 11 18 28 25 11 2 5 39 31 440

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 35 28 8 5 6 2 13 56 46
2018 Ne fournit pas de services au public 13 30 34 15 4 2 2 21 44 435
2017 Fournit des services au public 12 24 36 16 8 2 2 25 38 58
2017 Ne fournit pas de services au public 15 25 38 12 6 1 3 19 41 401
2014 Fournit des services au public 25 27 30 7 6 0 6 13 54 48
2014 Ne fournit pas de services au public 15 27 36 12 6 1 3 19 43 401

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 34 15 4 4 0 0 77 8 46
2018 Ne fournit pas de services au public 47 36 7 6 3 1 0 83 9 434
2017 Fournit des services au public 33 40 17 6 3 0 2 73 10 58
2017 Ne fournit pas de services au public 48 35 8 4 3 1 1 84 7 402
2014 Fournit des services au public 48 27 8 6 9 2 0 77 15 48
2014 Ne fournit pas de services au public 46 33 10 7 3 1 0 80 10 402

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 42 8 2 0 0 0 90 2 46
2018 Ne fournit pas de services au public 50 38 7 4 1 0 0 88 6 434
2017 Fournit des services au public 44 38 13 5 0 0 0 82 5 58
2017 Ne fournit pas de services au public 51 37 7 4 1 0 0 88 5 402
2014 Fournit des services au public 43 39 12 4 2 0 0 81 7 48
2014 Ne fournit pas de services au public 48 40 8 3 1 0 0 88 4 402

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 47 10 3 2 0 0 85 5 46
2018 Ne fournit pas de services au public 42 42 10 4 1 1 0 85 5 434

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 43 12 0 0 4 0 88 0 45
2018 Ne fournit pas de services au public 43 42 10 2 2 1 0 86 4 433
2017 Fournit des services au public 30 54 11 2 0 2 2 86 2 58
2017 Ne fournit pas de services au public 43 41 8 2 2 3 0 87 4 401
2014 Fournit des services au public 42 33 18 0 2 4 0 79 2 48
2014 Ne fournit pas de services au public 44 38 12 3 1 3 0 84 4 402

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 51 9 0 0 8 0 90 0 45
2018 Ne fournit pas de services au public 41 44 8 3 3 1 0 86 6 435
2017 Fournit des services au public 30 51 16 2 0 2 0 82 2 58
2017 Ne fournit pas de services au public 42 40 12 3 3 1 0 83 5 402
2014 Fournit des services au public 45 39 12 2 2 0 0 84 4 48
2014 Ne fournit pas de services au public 42 40 9 4 2 2 0 84 6 402
2011 Fournit des services au public 43 35 7 8 1 4 1 83 10 91
2011 Ne fournit pas de services au public 38 44 11 2 3 2 0 84 5 521

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 40 13 7 0 0 0 80 7 45
2018 Ne fournit pas de services au public 49 43 5 2 1 0 0 92 3 434
2017 Fournit des services au public 49 40 3 3 5 0 0 89 8 58
2017 Ne fournit pas de services au public 48 39 9 3 2 0 0 87 5 402
2014 Fournit des services au public 45 34 14 6 2 0 0 78 8 48
2014 Ne fournit pas de services au public 51 37 7 2 2 0 0 88 5 400
2011 Fournit des services au public 40 46 5 4 5 0 0 86 9 91
2011 Ne fournit pas de services au public 47 41 7 3 2 0 0 88 5 520
2008 Fournit des services au public 32 37 20 7 4 0 0 70 10 105
2008 Ne fournit pas de services au public 32 48 11 6 3 0 0 81 9 441

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 39 17 10 2 8 6 67 14 46
2018 Ne fournit pas de services au public 25 40 15 10 3 5 2 71 14 432
2017 Fournit des services au public 13 39 12 13 5 11 6 64 22 58
2017 Ne fournit pas de services au public 29 35 13 7 6 4 6 71 14 402
2014 Fournit des services au public 29 32 14 10 11 2 2 64 21 48
2014 Ne fournit pas de services au public 29 33 16 8 6 4 5 67 15 402

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 65 10 5 2 0 0 83 7 46
2018 Ne fournit pas de services au public 31 40 14 9 3 2 1 73 12 435
2017 Fournit des services au public 32 51 12 5 0 0 0 83 5 58
2017 Ne fournit pas de services au public 33 41 13 8 3 2 0 76 11 401
2014 Fournit des services au public 32 44 12 7 4 0 0 76 12 48
2014 Ne fournit pas de services au public 39 44 9 5 2 1 0 84 7 402
2011 Fournit des services au public 34 44 10 7 2 1 1 80 9 91
2011 Ne fournit pas de services au public 39 35 10 8 3 4 1 78 11 520
2008 Fournit des services au public 21 43 11 15 4 3 3 68 20 105
2008 Ne fournit pas de services au public 26 35 15 12 8 4 1 64 21 441

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 42 21 5 4 0 0 70 10 45
2018 Ne fournit pas de services au public 29 44 19 5 2 0 0 74 7 433

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 35 32 9 6 10 2 47 16 46
2018 Ne fournit pas de services au public 15 25 22 15 9 11 2 47 28 435
2017 Fournit des services au public 8 26 22 16 3 19 5 46 26 58
2017 Ne fournit pas de services au public 17 23 18 16 12 9 4 46 33 400
2014 Fournit des services au public 19 21 15 16 12 14 2 49 33 48
2014 Ne fournit pas de services au public 15 28 19 15 11 9 2 48 30 402
2011 Fournit des services au public 6 28 19 20 10 11 6 41 36 91
2011 Ne fournit pas de services au public 14 25 20 13 9 17 3 48 27 521

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 90 46
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 436

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 19 21 4 2 39 4 53 10 45
2018 Ne fournit pas de services au public 15 16 20 6 5 34 4 51 17 434
2017 Fournit des services au public 11 22 13 7 2 35 10 60 16 58
2017 Ne fournit pas de services au public 14 16 13 6 6 36 10 55 22 401
2014 Fournit des services au public 18 12 20 11 6 29 4 44 26 48
2014 Ne fournit pas de services au public 15 19 16 8 4 31 6 54 20 401

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 47 11 7 0 10 0 80 8 46
2018 Ne fournit pas de services au public 31 36 15 7 2 8 1 74 10 433
2017 Fournit des services au public 27 42 15 5 0 10 2 77 6 58
2017 Ne fournit pas de services au public 28 39 15 6 3 9 0 74 9 401
2014 Fournit des services au public 31 35 15 8 2 8 0 73 10 48
2014 Ne fournit pas de services au public 34 41 12 4 3 5 0 79 8 401
2011 Fournit des services au public 32 38 7 7 3 12 1 80 12 91
2011 Ne fournit pas de services au public 30 40 12 6 3 9 0 78 9 520

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 12 11 4 0 48 4 69 8 46
2018 Ne fournit pas de services au public 16 17 17 2 2 40 4 60 8 437
2017 Fournit des services au public 18 17 12 0 2 44 6 71 4 57
2017 Ne fournit pas de services au public 15 14 17 3 2 40 8 57 10 402
2014 Fournit des services au public 14 15 20 2 2 37 10 54 8 48
2014 Ne fournit pas de services au public 15 16 14 2 2 44 7 64 8 401

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 38 21 4 0 10 0 72 5 46
2018 Ne fournit pas de services au public 32 36 16 3 2 10 1 77 6 435
2017 Fournit des services au public 32 40 15 0 2 11 0 81 2 58
2017 Ne fournit pas de services au public 34 36 13 2 2 12 2 80 5 401
2014 Fournit des services au public 28 34 14 2 0 20 2 80 2 48
2014 Ne fournit pas de services au public 30 35 14 3 1 15 2 78 5 401
2011 Fournit des services au public 30 46 11 3 0 10 0 85 3 91
2011 Ne fournit pas de services au public 36 39 12 3 3 8 0 81 6 520
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 26 16 0 2 0 0 83 2 44
2018 Ne fournit pas de services au public 60 25 10 3 2 0 0 85 5 432
2017 Fournit des services au public 38 39 12 5 5 2 0 78 10 58
2017 Ne fournit pas de services au public 58 29 6 3 2 2 1 89 5 402

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 56 21 2 2 4 0 75 4 46
2018 Ne fournit pas de services au public 34 47 11 5 1 3 0 82 6 435
2017 Fournit des services au public 18 59 12 6 2 3 0 80 8 58
2017 Ne fournit pas de services au public 30 44 14 6 1 3 1 78 8 401

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 38 20 15 4 0 0 62 18 46
2018 Ne fournit pas de services au public 23 41 20 10 3 2 0 66 14 435
2017 Fournit des services au public 7 51 16 18 6 2 0 59 25 58
2017 Ne fournit pas de services au public 21 39 20 14 5 1 0 60 20 401

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 21 22 7 13 2 2 56 21 46
2018 Ne fournit pas de services au public 44 30 13 6 4 0 2 76 10 436
2017 Fournit des services au public 37 32 16 8 5 0 1 70 13 58
2017 Ne fournit pas de services au public 48 24 12 7 4 1 3 75 12 399

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 30 20 9 17 0 0 53 27 46
2018 Ne fournit pas de services au public 10 26 32 17 14 0 1 36 31 435
2017 Fournit des services au public 7 25 30 15 22 0 2 32 38 58
2017 Ne fournit pas de services au public 12 25 26 21 14 0 2 39 35 400

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 35 24 14 2 0 2 59 17 44
2018 Ne fournit pas de services au public 16 28 31 14 9 0 1 45 24 434
2017 Fournit des services au public 24 32 20 12 11 0 2 56 23 58
2017 Ne fournit pas de services au public 16 25 27 20 9 0 2 42 30 398

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 28 22 6 28 2 0 43 35 46
2018 Ne fournit pas de services au public 13 25 28 18 12 1 2 40 31 432
2017 Fournit des services au public 12 25 27 15 18 2 2 39 34 57
2017 Ne fournit pas de services au public 15 20 28 21 13 0 3 36 35 402

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 37 13 11 2 0 4 73 14 46
2018 Ne fournit pas de services au public 33 28 20 9 5 0 4 64 15 435
2017 Fournit des services au public 29 39 6 10 11 0 5 72 22 58
2017 Ne fournit pas de services au public 30 31 21 8 4 0 6 65 13 401

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 39 27 6 9 0 0 58 15 45
2018 Ne fournit pas de services au public 25 34 20 12 7 0 1 60 20 433
2017 Fournit des services au public 24 31 30 6 9 0 0 54 15 58
2017 Ne fournit pas de services au public 27 31 28 10 4 0 1 58 14 400

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 37 22 16 0 2 0 61 17 46
2018 Ne fournit pas de services au public 23 34 24 12 4 1 1 59 17 432
2017 Fournit des services au public 16 49 25 5 5 0 0 65 10 58
2017 Ne fournit pas de services au public 24 29 25 15 5 1 1 54 20 399

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 22 33 12 7 0 4 46 20 46
2018 Ne fournit pas de services au public 17 32 30 15 5 0 1 49 20 431
2017 Fournit des services au public 12 46 19 15 7 0 2 59 22 58
2017 Ne fournit pas de services au public 16 32 23 17 10 0 1 49 28 401

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 39 20 9 9 0 0 63 17 45
2018 Ne fournit pas de services au public 22 35 24 11 6 0 1 58 17 430
2017 Fournit des services au public 19 36 20 18 5 0 2 56 24 58
2017 Ne fournit pas de services au public 22 32 26 11 7 0 1 55 19 401

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 39 19 5 0 2 0 75 5 46
2018 Ne fournit pas de services au public 26 32 23 11 6 0 1 59 17 427
2017 Fournit des services au public 30 30 15 15 7 2 2 62 22 58
2017 Ne fournit pas de services au public 26 31 22 11 6 1 3 59 17 401

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 28 6 8 5 2 0 81 13 45
2018 Ne fournit pas de services au public 67 22 6 2 2 0 2 90 4 427
2017 Fournit des services au public 64 25 3 5 3 0 0 89 8 58
2017 Ne fournit pas de services au public 68 20 8 1 1 0 1 89 3 401

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 78 9 5 0 0 2 5 94 0 46
2018 Ne fournit pas de services au public 79 11 3 1 0 0 4 95 2 431

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 81 4 8 4 0 0 4 88 4 45
2018 Ne fournit pas de services au public 73 11 6 2 4 0 4 88 6 430
2017 Fournit des services au public 81 7 3 5 3 0 0 88 9 58
2017 Ne fournit pas de services au public 71 13 6 3 4 1 4 88 6 400

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 66 22 5 2 2 0 2 90 5 46
2018 Ne fournit pas de services au public 58 24 10 4 2 0 1 84 6 432
2017 Fournit des services au public 52 23 14 7 3 0 1 76 10 58
2017 Ne fournit pas de services au public 56 26 10 4 2 0 3 84 6 400

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 21 6 6 4 0 2 84 9 46
2018 Ne fournit pas de services au public 64 15 9 6 4 0 2 81 10 430
2017 Fournit des services au public 62 21 3 3 7 2 2 86 10 57
2017 Ne fournit pas de services au public 62 16 8 6 4 0 3 81 11 402

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 16 0 0 2 0 29 97 3 46
2018 Ne fournit pas de services au public 55 13 5 3 0 0 24 90 4 433
2017 Fournit des services au public 52 14 7 0 0 2 25 91 0 58
2017 Ne fournit pas de services au public 58 11 5 2 0 0 23 90 3 400

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 15 11 0 0 0 11 87 0 45
2018 Ne fournit pas de services au public 72 14 4 1 1 0 7 93 2 432
2017 Fournit des services au public 70 14 3 3 0 2 8 93 3 58
2017 Ne fournit pas de services au public 71 14 5 3 0 0 7 91 4 399

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 75 6 3 5 6 0 4 85 12 46
2018 Ne fournit pas de services au public 75 11 4 2 2 0 5 91 4 434
2017 Fournit des services au public 71 8 8 0 13 0 0 79 13 58
2017 Ne fournit pas de services au public 72 11 6 4 2 0 4 88 7 402

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 25 6 9 2 0 2 83 11 46
2018 Ne fournit pas de services au public 56 27 10 4 2 0 2 84 5 433
2017 Fournit des services au public 59 22 15 3 2 0 0 81 5 58
2017 Ne fournit pas de services au public 53 27 12 3 1 0 3 83 5 401

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 38 39 10 8 0 0 43 18 46
2018 Ne fournit pas de services au public 11 28 41 16 4 0 0 40 20 435
2017 Fournit des services au public 13 18 43 21 5 0 0 31 26 58
2017 Ne fournit pas de services au public 9 26 40 18 6 0 0 35 25 402

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 4 12 51 21 12 0 0 33 16 46
2018 Ne fournit pas de services au public 6 18 41 28 7 0 0 35 24 433
2017 Fournit des services au public 2 26 27 27 17 0 2 45 28 58
2017 Ne fournit pas de services au public 5 19 41 21 13 0 1 34 24 402
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 21 19 4 6 4 0 48 52 46
2018 Ne fournit pas de services au public 47 26 15 5 3 4 0 49 51 436
2017 Fournit des services au public 54 16 11 3 5 9 1 60 40 58
2017 Ne fournit pas de services au public 53 21 10 4 3 8 1 58 42 402

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 23
2018 Ne fournit pas de services au public 11 214
2017 Fournit des services au public 5 21
2017 Ne fournit pas de services au public 20 151

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 23
2018 Ne fournit pas de services au public 19 214
2017 Fournit des services au public 28 21
2017 Ne fournit pas de services au public 22 151

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 23
2018 Ne fournit pas de services au public 19 214
2017 Fournit des services au public 0 21
2017 Ne fournit pas de services au public 14 151

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 23
2018 Ne fournit pas de services au public 49 214
2017 Fournit des services au public 56 21
2017 Ne fournit pas de services au public 48 151

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 23
2018 Ne fournit pas de services au public 7 214
2017 Fournit des services au public 0 21
2017 Ne fournit pas de services au public 5 151

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 23
2018 Ne fournit pas de services au public 37 214

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 23
2018 Ne fournit pas de services au public 19 214
2017 Fournit des services au public 41 21
2017 Ne fournit pas de services au public 38 151

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 44 4 5 10 19 20
2018 Ne fournit pas de services au public 14 58 14 5 1 7 200
2017 Fournit des services au public 19 57 14 0 0 10 21
2017 Ne fournit pas de services au public 17 53 15 8 4 3 152

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 72 22
2018 Ne fournit pas de services au public 43 57 212

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 66 12 5 6 6 2 4 82 12 46
2018 Ne fournit pas de services au public 63 9 6 5 4 1 12 82 11 435

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 38 11 7 10 0 4 71 18 23
2018 Ne fournit pas de services au public 32 37 15 3 5 0 8 75 9 212
2017 Fournit des services au public 18 22 19 10 14 0 17 49 28 22
2017 Ne fournit pas de services au public 33 24 16 10 2 0 15 67 14 155

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 23 9 7 18 0 35 48 39 23
2018 Ne fournit pas de services au public 18 12 15 7 14 7 27 45 32 212
2017 Fournit des services au public 14 10 17 0 24 0 36 36 37 22
2017 Ne fournit pas de services au public 13 9 14 7 13 6 37 39 36 155
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