Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Agence de promotion économique du Canada atlantique selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	53	39	4	3	2	91	5	219
2018	Ne fournit pas de services au public	48	33	6	7	5	82	12	229
2017	Fournit des services au public	49	41	4	5	1	90	6	225
2017	Ne fournit pas de services au public	44	36	7	6	7	80	13	250
2014	Fournit des services au public	43	39	8	7	3	82	10	231
2014	Ne fournit pas de services au public	38	38	11	9	4	77	13	263
2011	Fournit des services au public	52	36	6	4	2	88	6	269
2011	Ne fournit pas de services au public	46	38	8	5	3	84	8	334
2008	Fournit des services au public	49	37	7	4	2	86	7	281
2008	Ne fournit pas de services au public	45	34	10	8	3	79	11	336

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	40	41	9	5	4	81	10	218
2018	Ne fournit pas de services au public	46	32	8	8	6	77	15	231
2017	Fournit des services au public	38	40	10	7	4	79	11	226
2017	Ne fournit pas de services au public	43	31	9	10	7	74	17	250

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	67	28	3	1	1	95	2	217
2018	Ne fournit pas de services au public	66	24	7	4	0	90	4	228
2017	Fournit des services au public	69	28	1	1	0	97	1	225
2017	Ne fournit pas de services au public	62	24	8	4	1	87	6	250
2014	Fournit des services au public	71	20	7	2	0	91	3	231
2014	Ne fournit pas de services au public	69	24	6	1	0	93	1	263
2011	Fournit des services au public	71	24	4	1	0	95	1	272
2011	Ne fournit pas de services au public	67	27	4	1	1	94	2	335

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	58	33	6	1	2	91	3	219
2018	Ne fournit pas de services au public	58	27	7	6	2	85	9	232
2017	Fournit des services au public	55	39	3	3	0	94	4	224
2017	Ne fournit pas de services au public	53	31	8	5	4	84	8	250
2014	Fournit des services au public	50	34	10	4	1	84	6	231
2014	Ne fournit pas de services au public	53	27	12	7	2	79	9	263
2011	Fournit des services au public	59	34	4	3	1	93	4	271
2011	Ne fournit pas de services au public	52	37	6	2	3	90	5	335
2008	Fournit des services au public	58	36	4	2	1	93	3	283
2008	Ne fournit pas de services au public	50	38	5	5	2	88	7	337

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	60	26	8	3	3	86	6	219
2018	Ne fournit pas de services au public	59	25	6	6	3	84	10	231
2017	Fournit des services au public	55	29	9	3	3	85	6	226
2017	Ne fournit pas de services au public	60	27	5	5	2	88	7	251
2014	Fournit des services au public	47	30	12	7	4	77	11	231
2014	Ne fournit pas de services au public	56	27	9	6	2	83	8	262
2011	Fournit des services au public	53	32	10	5	1	84	6	270
2011	Ne fournit pas de services au public	53	31	9	4	3	83	7	332

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	56	30	7	4	3	86	7	219
2018	Ne fournit pas de services au public	58	24	7	8	3	82	11	231
2017	Fournit des services au public	56	31	5	6	2	87	8	226
2017	Ne fournit pas de services au public	62	22	8	5	3	84	8	251
2014	Fournit des services au public	45	35	8	9	4	79	13	231
2014	Ne fournit pas de services au public	54	27	11	7	1	81	8	263
2011	Fournit des services au public	48	34	12	5	1	82	6	269
2011	Ne fournit pas de services au public	53	31	8	5	3	84	7	333
2008	Fournit des services au public	53	32	5	7	3	85	10	281
2008	Ne fournit pas de services au public	52	30	8	7	3	83	10	338

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	50	22	14	6	4	3	0	75	10	221
2018	Ne fournit pas de services au public	56	17	12	9	6	1	0	73	15	232
2017	Fournit des services au public	51	16	16	6	5	6	0	72	11	227
2017	Ne fournit pas de services au public	54	19	12	5	5	4	0	76	11	251
2014	Fournit des services au public	46	23	15	7	6	3	0	71	13	231
2014	Ne fournit pas de services au public	53	18	11	9	6	2	1	73	15	263
2011	Fournit des services au public	53	22	13	7	4	2	0	76	11	271
2011	Ne fournit pas de services au public	46	26	11	6	6	3	0	75	13	334
2008	Fournit des services au public	43	23	15	10	5	4	0	69	16	282
2008	Ne fournit pas de services au public	45	20	13	13	6	2	1	67	20	338

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	58	26	8	5	2	0	1	84	8	221
2018	Ne fournit pas de services au public	66	19	7	4	2	1	0	86	7	232
2017	Fournit des services au public	58	26	6	5	3	2	0	85	9	227
2017	Ne fournit pas de services au public	59	24	8	5	1	2	1	85	7	251
2014	Fournit des services au public	56	23	12	5	2	2	0	80	7	231
2014	Ne fournit pas de services au public	54	29	8	5	2	1	2	85	7	263
2011	Fournit des services au public	54	24	10	7	3	2	0	80	10	270
2011	Ne fournit pas de services au public	54	25	10	5	4	1	0	80	9	335
2008	Fournit des services au public	55	25	9	7	4	1	0	81	10	283
2008	Ne fournit pas de services au public	48	28	10	6	5	2	1	78	11	337

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	54	30	7	5	4	0	0	84	9	218
2018	Ne fournit pas de services au public	63	21	4	8	2	0	0	85	11	232
2017	Fournit des services au public	48	34	7	6	5	0	0	82	11	226
2017	Ne fournit pas de services au public	55	29	7	6	3	0	0	84	9	251
2014	Fournit des services au public	52	26	8	9	4	0	0	79	13	231
2014	Ne fournit pas de services au public	52	26	9	9	2	1	1	80	12	262
2011	Fournit des services au public	47	29	10	8	6	0	0	76	13	272
2011	Ne fournit pas de services au public	47	32	9	9	4	0	0	79	12	335
2008	Fournit des services au public	49	27	8	8	8	0	0	76	16	283
2008	Ne fournit pas de services au public	39	34	9	10	6	1	0	75	16	338

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	55	28	8	6	3	0	83	9	220
2018	Ne fournit pas de services au public	65	21	7	5	3	0	85	8	232
2017	Fournit des services au public	60	26	7	4	3	0	86	7	227
2017	Ne fournit pas de services au public	64	22	7	4	2	1	87	6	251
2014	Fournit des services au public	58	24	9	6	4	0	82	9	231
2014	Ne fournit pas de services au public	57	25	8	6	4	1	83	9	263

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	39	37	12	7	4	0	77	11	221
2018	Ne fournit pas de services au public	44	33	8	7	6	3	79	13	232
2017	Fournit des services au public	40	37	8	8	6	1	77	15	227
2017	Ne fournit pas de services au public	43	32	11	6	5	3	77	11	251
2014	Fournit des services au public	33	35	13	8	9	2	69	17	231
2014	Ne fournit pas de services au public	40	30	11	11	5	3	72	16	263
2011	Fournit des services au public	33	38	14	8	7	1	71	15	271
2011	Ne fournit pas de services au public	35	33	12	12	4	3	71	16	334

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	40	38	11	6	5	0	0	78	12	221
2018	Ne fournit pas de services au public	42	33	9	9	6	1	0	75	15	232
2017	Fournit des services au public	36	42	7	6	8	0	0	79	15	225
2017	Ne fournit pas de services au public	42	32	14	5	5	0	0	75	11	251
2014	Fournit des services au public	27	40	12	9	10	1	0	68	19	231
2014	Ne fournit pas de services au public	43	28	11	13	4	1	1	72	17	263
2011	Fournit des services au public	34	37	13	8	7	1	0	72	15	269
2011	Ne fournit pas de services au public	35	35	16	9	4	1	0	70	13	335
2008	Fournit des services au public	40	30	11	7	9	2	0	72	16	283
2008	Ne fournit pas de services au public	36	39	10	9	5	0	0	75	14	337

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	44	14	9	5	1	71	14	221
2018	Ne fournit pas de services au public	32	37	12	11	5	3	71	17	232
2017	Fournit des services au public	27	39	14	11	8	1	67	19	226
2017	Ne fournit pas de services au public	28	35	14	10	7	5	66	19	251
2014	Fournit des services au public	20	37	16	15	11	1	57	26	231
2014	Ne fournit pas de services au public	33	31	16	14	3	3	66	18	262
2011	Fournit des services au public	22	41	16	13	6	2	65	19	270
2011	Ne fournit pas de services au public	20	39	17	16	4	4	62	21	332
2008	Fournit des services au public	25	41	10	12	8	3	69	21	283
2008	Ne fournit pas de services au public	23	45	12	11	5	4	71	17	338

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	39	17	13	8	1	62	21	221
2018	Ne fournit pas de services au public	29	37	10	13	11	1	66	24	232
2017	Fournit des services au public	23	38	13	16	11	0	60	26	225
2017	Ne fournit pas de services au public	33	31	13	13	9	2	65	22	251
2014	Fournit des services au public	18	34	18	19	9	2	53	29	230
2014	Ne fournit pas de services au public	29	33	11	16	8	3	64	25	263
2011	Fournit des services au public	21	36	16	16	9	2	59	26	271
2011	Ne fournit pas de services au public	17	41	14	18	7	1	59	26	336
2008	Fournit des services au public	25	37	10	15	11	2	63	27	283
2008	Ne fournit pas de services au public	22	43	14	14	7	1	65	21	338

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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	41	12	7	6	75	13	221
2018	Ne fournit pas de services au public	45	31	10	8	6	76	14	232
2017	Fournit des services au public	36	32	15	9	8	68	17	225
2017	Ne fournit pas de services au public	42	29	11	12	5	72	17	251
2014	Fournit des services au public	26	36	17	12	8	62	20	231
2014	Ne fournit pas de services au public	36	35	10	12	6	71	18	263
2011	Fournit des services au public	30	38	13	13	6	68	19	271
2011	Ne fournit pas de services au public	37	35	11	11	7	72	18	334

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	45	9	6	4	82	9	221
2018	Ne fournit pas de services au public	43	39	8	6	4	82	9	231
2017	Fournit des services au public	37	43	7	11	3	80	13	226
2017	Ne fournit pas de services au public	45	34	9	7	5	79	12	251

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	27	14	19	10	10	3	50	34	220
2018	Ne fournit pas de services au public	20	30	15	11	7	14	3	60	22	231
2017	Fournit des services au public	16	20	18	18	12	12	3	43	36	227
2017	Ne fournit pas de services au public	21	26	12	11	8	19	4	61	24	250
2014	Fournit des services au public	14	25	17	17	14	11	3	45	35	231
2014	Ne fournit pas de services au public	20	24	14	16	11	11	4	53	31	263

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	36	8	4	4	0	0	84	8	221
2018	Ne fournit pas de services au public	56	27	6	6	3	1	0	84	10	232
2017	Fournit des services au public	46	36	11	4	4	0	0	82	8	227
2017	Ne fournit pas de services au public	53	32	7	5	2	0	0	86	7	250
2014	Fournit des services au public	45	31	10	7	6	0	0	77	13	231
2014	Ne fournit pas de services au public	45	30	11	9	3	0	1	76	13	263
2011	Fournit des services au public	47	30	10	9	4	0	0	77	13	270
2011	Ne fournit pas de services au public	44	32	10	10	3	0	0	76	13	336
2008	Fournit des services au public	45	33	6	8	8	0	0	78	16	283
2008	Ne fournit pas de services au public	39	34	10	9	6	1	0	74	15	337

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	27	10	12	2	4	2	75	15	49
2018	Ne fournit pas de services au public	40	32	13	5	0	0	10	81	5	79
2017	Fournit des services au public	43	28	6	12	4	0	6	75	18	48
2017	Ne fournit pas de services au public	43	33	6	6	1	4	7	85	8	84
2014	Fournit des services au public	39	35	9	5	6	2	4	78	12	55
2014	Ne fournit pas de services au public	41	28	14	8	2	1	6	74	11	85

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	43	7	10	2	0	80	13	220
2018	Ne fournit pas de services au public	41	40	8	7	3	0	82	11	232
2017	Fournit des services au public	38	41	8	10	3	0	80	13	226
2017	Ne fournit pas de services au public	41	39	7	10	2	0	80	12	251
2014	Fournit des services au public	36	43	8	11	2	0	79	13	231
2014	Ne fournit pas de services au public	42	37	8	9	3	1	79	13	263
2011	Fournit des services au public	51	33	7	5	3	0	85	8	272
2011	Ne fournit pas de services au public	47	36	9	6	2	1	84	8	331
2008	Fournit des services au public	48	34	8	8	2	0	82	10	283
2008	Ne fournit pas de services au public	44	37	10	7	2	1	81	9	338

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	55	37	6	1	1	92	2	221
2018	Ne fournit pas de services au public	53	36	4	6	2	89	7	231
2017	Fournit des services au public	56	36	3	3	1	93	5	227
2017	Ne fournit pas de services au public	55	28	8	5	4	83	9	251
2014	Fournit des services au public	52	35	6	6	2	86	7	231
2014	Ne fournit pas de services au public	51	30	7	7	4	82	11	263
2011	Fournit des services au public	59	29	7	3	1	89	5	272
2011	Ne fournit pas de services au public	58	25	9	5	3	83	8	336
2008	Fournit des services au public	52	38	5	3	2	90	5	283
2008	Ne fournit pas de services au public	46	38	8	7	2	83	9	338

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	59	33	3	2	2	92	4	216
2018	Ne fournit pas de services au public	61	33	2	2	2	95	3	229
2017	Fournit des services au public	63	32	1	3	1	95	4	227
2017	Ne fournit pas de services au public	63	24	6	5	2	87	8	251
2014	Fournit des services au public	59	34	3	3	2	92	4	231
2014	Ne fournit pas de services au public	58	30	4	4	3	88	8	263
2011	Fournit des services au public	61	33	4	1	1	94	2	272
2011	Ne fournit pas de services au public	57	34	5	2	2	91	4	334
2008	Fournit des services au public	59	33	3	4	2	92	5	283
2008	Ne fournit pas de services au public	54	35	4	6	3	88	8	338

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	38	33	14	9	5	1	0	72	14	220
2018	Ne fournit pas de services au public	42	34	9	10	4	1	0	77	14	232
2017	Fournit des services au public	44	32	8	9	5	1	0	77	15	227
2017	Ne fournit pas de services au public	44	38	7	5	3	2	1	85	8	251
2014	Fournit des services au public	33	33	14	10	8	2	0	67	19	231
2014	Ne fournit pas de services au public	42	32	9	10	5	2	1	76	15	263
2011	Fournit des services au public	47	33	7	8	4	0	0	80	12	272
2011	Ne fournit pas de services au public	48	33	8	6	3	1	0	83	9	336
2008	Fournit des services au public	50	32	8	6	3	0	0	82	10	283
2008	Ne fournit pas de services au public	49	33	7	5	5	0	0	83	10	338

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	26	17	14	16	0	1	53	31	220
2018	Ne fournit pas de services au public	28	27	14	12	17	0	2	56	29	232
2017	Fournit des services au public	28	24	10	19	16	1	3	54	36	226
2017	Ne fournit pas de services au public	29	26	14	15	11	2	4	57	28	251
2014	Fournit des services au public	19	26	15	18	19	2	1	46	38	231
2014	Ne fournit pas de services au public	25	24	11	15	20	2	3	52	36	263
2011	Fournit des services au public	17	28	15	20	20	0	0	45	40	271
2011	Ne fournit pas de services au public	19	28	15	16	19	1	2	49	36	336
2008	Fournit des services au public	20	35	14	14	15	1	1	55	30	283
2008	Ne fournit pas de services au public	20	29	10	22	17	1	1	50	40	337

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	42	10	6	4	0	80	11	220
2018	Ne fournit pas de services au public	47	32	9	7	5	1	79	12	231
2017	Fournit des services au public	41	39	8	8	4	0	80	12	225
2017	Ne fournit pas de services au public	47	33	9	5	6	0	80	11	250
2014	Fournit des services au public	30	43	12	11	4	0	73	15	231
2014	Ne fournit pas de services au public	40	39	9	9	3	0	79	12	263
2011	Fournit des services au public	37	43	6	11	3	0	80	14	270
2011	Ne fournit pas de services au public	44	37	8	8	2	0	81	11	333

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	34	9	5	3	1	82	8	219
2018	Ne fournit pas de services au public	50	33	9	5	4	0	83	9	225
2017	Fournit des services au public	47	33	9	8	3	0	80	11	225
2017	Ne fournit pas de services au public	47	33	12	4	4	0	80	8	251
2014	Fournit des services au public	39	35	13	11	3	0	73	14	231
2014	Ne fournit pas de services au public	46	32	12	7	4	0	78	10	263

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	45	40	7	4	4	0	85	8	221
2018	Ne fournit pas de services au public	49	34	7	6	3	0	84	9	232
2017	Fournit des services au public	47	36	7	7	3	0	83	10	225
2017	Ne fournit pas de services au public	48	35	8	7	2	0	83	9	251
2014	Fournit des services au public	39	35	14	9	3	0	74	12	231
2014	Ne fournit pas de services au public	46	31	11	9	2	0	78	11	263
2011	Fournit des services au public	52	37	6	4	0	0	89	5	272
2011	Ne fournit pas de services au public	50	36	8	3	1	1	88	4	331

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	36	18	5	4	0	0	72	9	221
2018	Ne fournit pas de services au public	40	32	12	8	5	2	0	74	13	232
2017	Fournit des services au public	33	40	14	6	4	2	0	75	11	227
2017	Ne fournit pas de services au public	34	39	12	6	5	3	1	76	12	250

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	62	31	4	2	1	0	93	3	220
2018	Ne fournit pas de services au public	69	24	3	3	1	0	93	4	232
2017	Fournit des services au public	64	25	4	3	4	0	89	7	226
2017	Ne fournit pas de services au public	62	29	4	3	1	1	92	4	251
2014	Fournit des services au public	51	33	7	5	3	0	84	9	231
2014	Ne fournit pas de services au public	55	26	8	7	3	1	82	10	263
2011	Fournit des services au public	55	33	7	5	1	0	87	6	271
2011	Ne fournit pas de services au public	52	35	6	5	2	0	87	7	334

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	39	37	14	6	3	0	77	9	221
2018	Ne fournit pas de services au public	45	36	12	5	3	0	81	7	231
2017	Fournit des services au public	31	44	17	6	1	0	75	8	227
2017	Ne fournit pas de services au public	48	34	9	5	3	0	82	9	250
2014	Fournit des services au public	33	38	18	8	3	0	70	11	231
2014	Ne fournit pas de services au public	36	39	14	7	4	0	75	11	263
2011	Fournit des services au public	33	41	20	4	1	0	74	6	271
2011	Ne fournit pas de services au public	42	32	19	6	1	0	73	7	333
2008	Fournit des services au public	35	39	16	6	4	1	74	10	283
2008	Ne fournit pas de services au public	31	38	23	4	4	0	69	8	338

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	45	33	220
2018	Ne fournit pas de services au public	19	44	37	232
2017	Fournit des services au public	18	49	33	227
2017	Ne fournit pas de services au public	29	40	31	251
2014	Fournit des services au public	17	45	37	231
2014	Ne fournit pas de services au public	24	41	35	263
2011	Fournit des services au public	16	55	29	270
2011	Ne fournit pas de services au public	16	51	32	336

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	29	36	22	4	4	6	50
2018	Ne fournit pas de services au public	32	20	30	6	9	3	45
2017	Fournit des services au public	32	27	27	3	8	2	40
2017	Ne fournit pas de services au public	26	32	21	3	14	6	72
2014	Fournit des services au public	7	47	20	15	9999	11	39
2014	Ne fournit pas de services au public	17	27	29	10	9999	17	62
2011	Fournit des services au public	30	37	23	7	9999	2	43
2011	Ne fournit pas de services au public	20	23	40	2	9999	14	55

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	60	34	2	3	1	94	4	221
2018	Ne fournit pas de services au public	57	33	7	2	1	90	3	231
2017	Fournit des services au public	53	36	6	2	2	90	5	224
2017	Ne fournit pas de services au public	54	34	6	3	3	88	6	251
2014	Fournit des services au public	52	33	10	3	1	86	4	231
2014	Ne fournit pas de services au public	50	37	7	4	1	87	6	263
2011	Fournit des services au public	53	40	3	3	1	93	4	271
2011	Ne fournit pas de services au public	48	37	10	4	1	86	5	333
2008	Fournit des services au public	59	35	3	2	1	94	3	283
2008	Ne fournit pas de services au public	57	30	7	4	3	87	6	338

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	46	10	4	4	0	82	8	220
2018	Ne fournit pas de services au public	37	45	7	9	2	0	82	11	232
2017	Fournit des services au public	37	43	9	7	4	0	80	11	227
2017	Ne fournit pas de services au public	40	39	9	8	3	0	80	11	251
2014	Fournit des services au public	32	47	9	6	5	0	80	11	231
2014	Ne fournit pas de services au public	44	33	11	9	1	3	79	10	263
2011	Fournit des services au public	37	44	7	9	3	0	81	11	270
2011	Ne fournit pas de services au public	35	43	9	9	3	1	79	12	334

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	22	40	24	7	0	0	31	29	218
2018	Ne fournit pas de services au public	7	21	40	22	10	1	0	32	28	230
2017	Fournit des services au public	9	21	42	19	8	0	1	28	29	227
2017	Ne fournit pas de services au public	10	20	38	19	10	2	2	30	31	249
2014	Fournit des services au public	6	24	40	20	10	0	1	30	30	231
2014	Ne fournit pas de services au public	5	19	37	26	10	1	3	37	24	262
2011	Fournit des services au public	5	21	37	24	10	0	3	35	27	271
2011	Ne fournit pas de services au public	4	22	36	22	13	1	2	36	27	335
2008	Fournit des services au public	7	17	37	25	11	1	2	37	25	283
2008	Ne fournit pas de services au public	6	19	41	22	11	1	1	33	26	338

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	11	32	34	16	1	0	50	17	219
2018	Ne fournit pas de services au public	4	19	23	26	24	2	1	52	24	229
2017	Fournit des services au public	8	10	27	30	25	0	0	55	18	222
2017	Ne fournit pas de services au public	6	11	30	29	21	1	3	52	17	250
2014	Fournit des services au public	8	20	30	28	11	1	1	41	29	231
2014	Ne fournit pas de services au public	7	10	27	32	19	1	3	54	18	262
2011	Fournit des services au public	6	12	31	26	21	1	3	49	18	269
2011	Ne fournit pas de services au public	4	11	27	29	26	2	1	56	16	333
2008	Fournit des services au public	7	12	22	37	19	1	2	58	19	283
2008	Ne fournit pas de services au public	4	9	25	35	23	1	3	60	14	337

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	31	35	13	5	0	0	19	46	219
2018	Ne fournit pas de services au public	9	20	35	22	13	1	1	35	29	230
2017	Fournit des services au public	28	28	27	9	7	0	1	15	57	227
2017	Ne fournit pas de services au public	15	25	34	15	9	1	1	25	41	248
2014	Fournit des services au public	18	27	35	10	8	0	2	18	46	230
2014	Ne fournit pas de services au public	14	21	33	19	9	1	3	29	37	262
2011	Fournit des services au public	13	20	39	15	9	0	3	25	35	270
2011	Ne fournit pas de services au public	9	20	37	19	14	0	2	33	30	332
2008	Fournit des services au public	14	20	34	21	9	0	2	31	35	283
2008	Ne fournit pas de services au public	9	23	31	23	11	0	3	35	33	338

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	1	14	34	35	16	0	0	51	15	218
2018	Ne fournit pas de services au public	5	11	34	36	13	0	0	49	16	230
2017	Fournit des services au public	8	10	39	30	12	1	0	43	18	227
2017	Ne fournit pas de services au public	6	15	34	30	12	0	2	44	22	250
2014	Fournit des services au public	5	12	39	31	12	0	1	44	17	229
2014	Ne fournit pas de services au public	5	11	44	26	12	1	1	38	16	261
2011	Fournit des services au public	7	11	31	33	15	0	2	49	19	270
2011	Ne fournit pas de services au public	4	14	41	27	12	0	2	39	19	333
2008	Fournit des services au public	6	13	34	29	16	0	2	45	20	283
2008	Ne fournit pas de services au public	4	15	35	30	13	0	2	44	20	336

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	21	35	23	9	0	0	33	32	219
2018	Ne fournit pas de services au public	12	21	28	22	15	2	0	38	33	230
2017	Fournit des services au public	13	22	35	19	9	1	0	29	36	227
2017	Ne fournit pas de services au public	12	21	28	23	11	2	3	36	35	249
2014	Fournit des services au public	18	28	34	14	5	0	2	19	46	231
2014	Ne fournit pas de services au public	17	26	28	16	10	2	2	27	44	261
2011	Fournit des services au public	10	22	34	21	12	0	2	33	32	269
2011	Ne fournit pas de services au public	12	21	29	20	14	1	3	36	34	333
2008	Fournit des services au public	8	14	34	25	16	1	2	42	23	283
2008	Ne fournit pas de services au public	9	19	28	28	13	0	2	42	29	337

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	4	11	31	36	19	0	0	55	14	215
2018	Ne fournit pas de services au public	7	20	23	28	19	1	2	48	29	230
2017	Fournit des services au public	5	13	27	32	21	1	1	55	18	225
2017	Ne fournit pas de services au public	6	8	28	30	20	3	5	55	15	250
2014	Fournit des services au public	6	13	27	29	22	1	3	52	20	231
2014	Ne fournit pas de services au public	5	13	25	31	21	2	3	55	19	262
2011	Fournit des services au public	5	10	27	32	23	0	3	57	16	268
2011	Ne fournit pas de services au public	3	6	25	35	25	1	5	64	10	333
2008	Fournit des services au public	7	14	24	28	22	1	3	53	23	283
2008	Ne fournit pas de services au public	6	14	26	30	20	0	4	52	21	336

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	25	41	15	9	0	0	24	35	219
2018	Ne fournit pas de services au public	8	18	38	21	13	1	0	34	27	230
2017	Fournit des services au public	20	23	31	18	7	1	1	25	44	225
2017	Ne fournit pas de services au public	11	19	34	23	8	1	3	33	31	249
2014	Fournit des services au public	18	26	33	13	7	2	2	21	46	231
2014	Ne fournit pas de services au public	12	17	35	21	12	1	2	34	30	262

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	50	28	9	5	7	0	0	79	12	220
2018	Ne fournit pas de services au public	53	29	5	7	5	0	0	82	12	229
2017	Fournit des services au public	49	32	6	7	6	0	0	81	13	227
2017	Ne fournit pas de services au public	53	29	5	6	6	0	0	83	12	250
2014	Fournit des services au public	50	26	9	7	7	0	0	77	14	231
2014	Ne fournit pas de services au public	50	27	6	10	4	1	1	79	14	263

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	56	31	4	6	2	87	9	218
2018	Ne fournit pas de services au public	60	31	2	6	0	91	7	229
2017	Fournit des services au public	55	35	4	5	1	90	6	226
2017	Ne fournit pas de services au public	57	29	6	5	3	86	8	250
2014	Fournit des services au public	50	34	5	8	3	85	10	231
2014	Ne fournit pas de services au public	56	30	5	7	1	86	8	263

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	50	36	8	5	1	0	0	86	6	221
2018	Ne fournit pas de services au public	56	33	4	4	3	0	0	88	8	230

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	47	35	10	5	3	1	0	83	7	220
2018	Ne fournit pas de services au public	48	38	9	5	1	0	0	86	5	232
2017	Fournit des services au public	48	33	10	4	3	2	1	83	7	226
2017	Ne fournit pas de services au public	49	29	13	2	3	3	1	81	5	251
2014	Fournit des services au public	45	34	12	3	2	3	0	82	5	231
2014	Ne fournit pas de services au public	54	24	12	5	1	3	0	81	7	262

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	54	31	7	4	3	1	85	7	220
2018	Ne fournit pas de services au public	52	36	4	6	2	1	89	7	231
2017	Fournit des services au public	51	36	7	4	2	0	87	6	226
2017	Ne fournit pas de services au public	49	36	8	4	1	2	86	5	251
2014	Fournit des services au public	49	31	11	3	3	3	83	6	231
2014	Ne fournit pas de services au public	56	27	8	6	2	1	84	8	263
2011	Fournit des services au public	44	34	12	7	1	1	79	8	271
2011	Ne fournit pas de services au public	44	41	8	3	2	2	87	5	334

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	61	30	4	3	3	0	90	6	220
2018	Ne fournit pas de services au public	66	23	3	5	2	0	89	7	230
2017	Fournit des services au public	57	32	4	4	3	0	89	7	227
2017	Ne fournit pas de services au public	61	26	6	4	2	0	88	6	251
2014	Fournit des services au public	53	34	5	4	3	0	88	7	231
2014	Ne fournit pas de services au public	64	24	7	4	1	0	88	5	262
2011	Fournit des services au public	52	35	8	5	1	0	87	6	271
2011	Ne fournit pas de services au public	55	33	7	2	2	0	88	5	334
2008	Fournit des services au public	52	33	7	4	3	1	86	7	283
2008	Ne fournit pas de services au public	49	40	4	4	3	0	89	7	338

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	34	18	8	7	3	3	66	15	220
2018	Ne fournit pas de services au public	31	32	13	11	3	7	3	70	16	230
2017	Fournit des services au public	35	30	17	7	6	4	1	69	14	227
2017	Ne fournit pas de services au public	35	31	12	8	5	7	3	72	14	251
2014	Fournit des services au public	36	29	17	8	7	0	3	67	15	231
2014	Ne fournit pas de services au public	39	27	12	10	4	4	5	72	15	263

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	40	37	10	8	4	0	0	78	12	221
2018	Ne fournit pas de services au public	47	37	6	6	1	2	0	86	8	231
2017	Fournit des services au public	44	37	8	6	4	1	1	83	9	227
2017	Ne fournit pas de services au public	49	35	7	7	1	1	0	86	8	251
2014	Fournit des services au public	46	35	6	6	3	2	1	83	10	231
2014	Ne fournit pas de services au public	51	27	10	5	3	3	0	81	9	263
2011	Fournit des services au public	51	30	8	7	3	1	0	82	10	270
2011	Ne fournit pas de services au public	49	29	7	6	5	4	1	81	12	333
2008	Fournit des services au public	47	30	11	5	5	2	0	79	11	283
2008	Ne fournit pas de services au public	38	37	9	7	5	2	1	78	13	338

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	32	16	4	4	0	0	76	8	221
2018	Ne fournit pas de services au public	44	36	13	3	2	1	0	81	6	232

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	21	31	19	10	13	6	0	56	24	221
2018	Ne fournit pas de services au public	28	18	18	12	12	10	3	53	27	232
2017	Fournit des services au public	24	20	17	12	16	7	3	49	32	225
2017	Ne fournit pas de services au public	24	20	14	17	13	8	4	50	33	251
2014	Fournit des services au public	17	28	17	18	13	4	2	49	33	231
2014	Ne fournit pas de services au public	21	23	16	14	16	7	2	49	33	262
2011	Fournit des services au public	18	23	22	15	14	7	1	44	32	270
2011	Ne fournit pas de services au public	20	20	19	17	13	8	4	45	33	331

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	89	221
2018	Ne fournit pas de services au public	10	90	231

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	52	25
2018	Ne fournit pas de services au public	52	23

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	68	25
2018	Ne fournit pas de services au public	61	23

Question 49c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	25
2018	Ne fournit pas de services au public	0	23

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	25
2018	Ne fournit pas de services au public	0	23

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	25
2018	Ne fournit pas de services au public	0	23

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	25
2018	Ne fournit pas de services au public	21	23

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	25
2018	Ne fournit pas de services au public	21	23

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	40	25
2018	Ne fournit pas de services au public	42	23

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	25
2018	Ne fournit pas de services au public	43	23

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	25
2018	Ne fournit pas de services au public	25	23

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	25
2018	Ne fournit pas de services au public	35	23

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	25
2018	Ne fournit pas de services au public	0	23

Question 50j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	25
2018	Ne fournit pas de services au public	0	23

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	25
2018	Ne fournit pas de services au public	48	23

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	53	25
2018	Ne fournit pas de services au public	53	23

Question 51e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	25
2018	Ne fournit pas de services au public	0	23

Question 51i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	31	25
2018	Ne fournit pas de services au public	34	23

Question 52a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	24
2018	Ne fournit pas de services au public	0	23

Question 52f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	24
2018	Ne fournit pas de services au public	0	23

Question 52j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	24
2018	Ne fournit pas de services au public	31	23

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	53	24
2018	Ne fournit pas de services au public	58	23

Question 52m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	24
2018	Ne fournit pas de services au public	0	23

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	17	21	6	8	18	5	54	18	220
2018	Ne fournit pas de services au public	16	16	19	4	5	32	8	54	15	231
2017	Fournit des services au public	22	15	21	2	6	25	9	56	12	226
2017	Ne fournit pas de services au public	21	13	18	6	4	31	7	56	16	251
2014	Fournit des services au public	21	17	21	3	7	25	6	55	15	231
2014	Ne fournit pas de services au public	23	15	18	5	5	27	8	58	14	263

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	30	16	4	4	5	0	75	9	219
2018	Ne fournit pas de services au public	45	28	13	5	3	5	0	78	9	231
2017	Fournit des services au public	38	29	15	4	5	8	1	74	9	227
2017	Ne fournit pas de services au public	42	31	10	5	4	7	1	80	9	250
2014	Fournit des services au public	36	31	12	5	6	10	0	74	12	231
2014	Ne fournit pas de services au public	38	28	19	4	3	6	0	72	8	263
2011	Fournit des services au public	42	37	9	4	3	4	0	83	8	270
2011	Ne fournit pas de services au public	39	38	11	5	1	5	0	81	7	334

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	94	220
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	231

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 57d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Religion
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 57h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 57k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 57m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 59a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 59c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 59d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 59e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 59g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai changé d’emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 59l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	14
2018	Ne fournit pas de services au public	53	11

Question 59p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	14	24	2	3	27	3	58	8	220
2018	Ne fournit pas de services au public	19	13	21	1	4	35	7	55	9	231
2017	Fournit des services au public	22	13	16	2	2	37	7	63	8	226
2017	Ne fournit pas de services au public	20	14	17	1	2	42	5	63	5	250
2014	Fournit des services au public	25	15	17	3	1	35	5	66	6	231
2014	Ne fournit pas de services au public	23	12	20	1	0	35	9	61	3	263

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	28	16	4	2	9	0	75	7	218
2018	Ne fournit pas de services au public	48	25	14	4	3	6	1	78	7	232
2017	Fournit des services au public	39	32	13	1	3	11	1	80	5	227
2017	Ne fournit pas de services au public	42	31	12	2	2	10	1	82	4	249
2014	Fournit des services au public	41	24	17	5	1	12	1	74	6	231
2014	Ne fournit pas de services au public	44	25	15	3	0	10	2	79	4	263
2011	Fournit des services au public	48	30	15	2	1	3	0	81	3	272
2011	Ne fournit pas de services au public	44	35	10	3	1	8	0	85	4	334

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	65	21	9	2	3	0	87	4	218
2018	Ne fournit pas de services au public	73	19	3	3	2	1	93	5	231
2017	Fournit des services au public	67	21	4	5	3	0	88	8	227
2017	Ne fournit pas de services au public	67	21	8	2	1	1	89	3	251

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	57	28	10	4	1	1	86	5	217
2018	Ne fournit pas de services au public	59	30	7	3	1	1	90	4	231
2017	Fournit des services au public	48	40	7	5	1	0	87	5	226
2017	Ne fournit pas de services au public	51	39	6	3	1	0	90	4	250

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	33	14	5	4	1	77	9	221
2018	Ne fournit pas de services au public	45	35	7	7	5	1	81	12	231
2017	Fournit des services au public	36	42	11	8	4	0	77	12	226
2017	Ne fournit pas de services au public	35	41	12	6	5	1	77	11	251

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	53	29	10	5	1	0	1	84	6	220
2018	Ne fournit pas de services au public	57	23	11	4	3	0	3	82	7	231
2017	Fournit des services au public	52	22	14	7	3	1	1	76	10	225
2017	Ne fournit pas de services au public	50	25	13	5	5	0	1	76	10	249

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	38	30	11	6	1	53	17	219
2018	Ne fournit pas de services au public	19	37	25	9	8	1	57	18	231
2017	Fournit des services au public	17	34	31	14	5	0	50	19	226
2017	Ne fournit pas de services au public	27	30	26	11	6	0	57	17	251

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	29	31	27	10	2	0	61	13	220
2018	Ne fournit pas de services au public	28	40	20	8	4	0	68	12	230
2017	Fournit des services au public	25	39	23	9	4	0	64	13	226
2017	Ne fournit pas de services au public	31	34	19	10	5	1	66	15	251

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	33	22	13	4	0	0	61	17	219
2018	Ne fournit pas de services au public	27	25	23	12	11	1	0	53	23	229
2017	Fournit des services au public	24	29	24	15	6	0	1	54	21	225
2017	Ne fournit pas de services au public	33	27	21	11	7	0	1	61	18	250

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	54	29	10	4	0	2	85	5	220
2018	Ne fournit pas de services au public	60	21	11	4	1	3	83	5	230
2017	Fournit des services au public	49	29	12	4	1	4	82	5	225
2017	Ne fournit pas de services au public	56	24	9	2	2	6	85	5	250

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	29	17	8	4	71	13	220
2018	Ne fournit pas de services au public	38	39	16	5	3	77	8	229
2017	Fournit des services au public	31	32	22	6	8	64	14	224
2017	Ne fournit pas de services au public	38	38	17	5	3	76	7	250

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	41	20	8	4	0	0	67	12	220
2018	Ne fournit pas de services au public	32	38	18	8	3	0	1	71	11	232
2017	Fournit des services au public	28	32	25	10	5	0	0	60	15	225
2017	Ne fournit pas de services au public	36	33	16	9	5	1	0	70	14	250

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	40	28	11	4	0	57	15	221
2018	Ne fournit pas de services au public	28	33	25	9	5	0	62	14	231
2017	Fournit des services au public	21	40	19	15	4	0	62	19	224
2017	Ne fournit pas de services au public	26	35	20	10	8	1	61	18	250

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	32	27	9	4	1	1	59	13	221
2018	Ne fournit pas de services au public	37	28	20	9	4	0	1	66	13	231
2017	Fournit des services au public	32	34	17	11	5	1	0	67	16	225
2017	Ne fournit pas de services au public	35	32	18	7	7	0	0	67	15	250

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	39	25	8	3	1	64	11	220
2018	Ne fournit pas de services au public	31	37	19	9	4	0	68	13	230
2017	Fournit des services au public	31	35	20	11	4	0	66	14	225
2017	Ne fournit pas de services au public	33	32	25	7	4	0	65	11	250

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	64	22	7	4	3	1	87	6	220
2018	Ne fournit pas de services au public	71	15	9	1	2	1	88	3	232
2017	Fournit des services au public	73	15	9	1	1	0	89	3	225
2017	Ne fournit pas de services au public	67	19	7	2	3	3	88	5	251

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	76	14	3	3	1	0	2	93	4	220
2018	Ne fournit pas de services au public	85	7	3	1	0	0	3	95	1	231

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	78	9	5	3	3	0	1	89	6	221
2018	Ne fournit pas de services au public	78	9	5	3	2	0	3	90	5	230
2017	Fournit des services au public	80	11	6	2	1	1	0	91	3	226
2017	Ne fournit pas de services au public	76	12	4	2	2	2	3	92	4	251

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	59	27	8	5	1	0	86	6	220
2018	Ne fournit pas de services au public	59	31	6	2	1	1	91	3	232
2017	Fournit des services au public	64	24	7	4	1	0	88	5	227
2017	Ne fournit pas de services au public	61	29	7	1	0	1	91	2	251

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	58	22	12	6	2	0	80	8	221
2018	Ne fournit pas de services au public	62	21	7	6	3	1	84	9	230
2017	Fournit des services au public	66	17	12	3	2	0	83	5	226
2017	Ne fournit pas de services au public	62	20	8	4	4	2	84	8	251

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	53	10	5	1	0	30	91	2	218
2018	Ne fournit pas de services au public	44	17	9	0	0	29	87	1	231
2017	Fournit des services au public	59	12	3	1	0	25	95	2	226
2017	Ne fournit pas de services au public	46	13	7	1	1	32	87	3	251

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	61	23	11	3	0	0	1	85	4	219
2018	Ne fournit pas de services au public	73	17	5	0	0	0	5	94	0	230
2017	Fournit des services au public	67	21	5	3	2	0	2	90	5	225
2017	Ne fournit pas de services au public	74	15	3	1	1	1	5	95	2	249

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	70	18	4	5	1	2	89	6	220
2018	Ne fournit pas de services au public	77	14	7	1	1	1	91	2	232
2017	Fournit des services au public	71	21	4	1	2	0	92	4	227
2017	Ne fournit pas de services au public	72	16	7	1	2	2	90	3	251

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	53	31	12	2	0	1	85	2	217
2018	Ne fournit pas de services au public	53	27	13	5	1	0	80	6	231
2017	Fournit des services au public	55	28	10	3	3	1	85	5	227
2017	Ne fournit pas de services au public	52	28	13	4	2	1	82	6	251

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	16	48	29	7	0	64	8	221
2018	Ne fournit pas de services au public	22	38	27	10	3	60	13	232
2017	Fournit des services au public	13	44	33	7	3	57	10	227
2017	Ne fournit pas de services au public	15	43	31	7	3	59	10	251

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	11	42	28	14	41	17	218
2018	Ne fournit pas de services au public	6	18	36	28	11	39	24	232
2017	Fournit des services au public	4	16	39	31	9	40	20	227
2017	Ne fournit pas de services au public	6	13	48	23	10	32	20	251

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	58	26	8	4	2	2	0	59	41	221
2018	Ne fournit pas de services au public	58	25	10	2	2	2	1	60	40	231
2017	Fournit des services au public	45	27	12	4	5	7	0	48	52	227
2017	Ne fournit pas de services au public	52	26	11	6	2	3	0	54	46	251

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	12	88
2018	Ne fournit pas de services au public	14	89
2017	Fournit des services au public	13	107
2017	Ne fournit pas de services au public	13	112

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	88
2018	Ne fournit pas de services au public	26	89
2017	Fournit des services au public	19	107
2017	Ne fournit pas de services au public	28	112

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	88
2018	Ne fournit pas de services au public	18	89
2017	Fournit des services au public	17	107
2017	Ne fournit pas de services au public	19	112

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	88
2018	Ne fournit pas de services au public	48	89
2017	Fournit des services au public	51	107
2017	Ne fournit pas de services au public	46	112

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	88
2018	Ne fournit pas de services au public	3	89
2017	Fournit des services au public	2	107
2017	Ne fournit pas de services au public	4	112

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	88
2018	Ne fournit pas de services au public	30	89

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	88
2018	Ne fournit pas de services au public	30	89
2017	Fournit des services au public	44	107
2017	Ne fournit pas de services au public	42	112

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	13	54	12	8	4	9	81
2018	Ne fournit pas de services au public	8	59	20	4	4	5	85
2017	Fournit des services au public	15	60	18	4	0	4	104
2017	Ne fournit pas de services au public	17	65	11	4	1	2	110

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	78	22	86
2018	Ne fournit pas de services au public	75	25	88

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	72	8	7	3	4	1	4	85	8	220
2018	Ne fournit pas de services au public	63	11	11	3	4	0	7	80	8	231

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	39	27	14	10	3	0	7	71	14	87
2018	Ne fournit pas de services au public	56	18	3	10	3	0	9	81	15	89
2017	Fournit des services au public	28	31	10	16	8	1	7	64	25	108
2017	Ne fournit pas de services au public	44	24	11	5	7	3	7	75	13	113

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	13	21	7	10	13	5	32	53	37	87
2018	Ne fournit pas de services au public	10	6	11	11	13	5	45	31	47	89
2017	Fournit des services au public	8	12	16	10	15	5	34	33	41	108
2017	Ne fournit pas de services au public	7	12	6	7	14	5	48	40	46	113

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Date de modification :: 2017-08-25

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Agence de promotion économique du Canada atlantique selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Harcèlement

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 49c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources