Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes selon la Question 79. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	45	18	9	0	0	72	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	53	31	9	3	3	0	85	6	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	41	0	11	6	0	83	17	37
2018	Communications ou affaires publiques	27	47	14	9	3	0	74	12	30
2018	Services juridiques	50	39	0	6	6	0	89	11	18
2018	Administration et opérations	41	41	5	9	4	0	82	13	43
2018	Ressources humaines	69	31	0	0	0	0	100	0	15
2018	Gestion financière	42	41	18	0	0	0	82	0	12
2018	Technologie de l'information	48	40	8	4	0	0	88	4	25
2018	Politiques	33	42	13	7	4	0	75	11	45
2018	Aucune de ces réponses	38	54	8	0	0	0	92	0	11
2017	Régulateurs fédéraux	40	46	6	6	2	0	86	8	66
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	38	19	8	8	0	65	15	26
2017	Communications ou affaires publiques	35	48	7	4	7	0	83	10	27
2017	Services juridiques	31	62	8	0	0	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	35	49	6	9	0	2	85	9	49
2017	Ressources humaines	49	34	0	12	5	0	83	17	14
2017	Gestion financière	33	50	17	0	0	0	83	0	12
2017	Gestion de l'information	33	27	18	0	23	0	60	23	13
2017	Technologie de l'information	45	49	7	0	0	0	93	0	29
2017	Politiques	28	52	9	9	2	0	80	11	41
2017	Aucune de ces réponses	25	51	18	5	0	0	76	5	16
2014	Service à la clientèle	41	45	6	7	0	0	86	7	15
2014	Régulateurs fédéraux	47	36	9	4	4	0	83	8	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	54	18	3	3	0	75	6	31
2014	Communications ou affaires publiques	47	36	8	9	0	0	83	9	26
2014	Services juridiques	37	49	14	0	0	0	86	0	14
2014	Administration et opérations	50	37	9	2	2	0	87	4	46
2014	Ressources humaines	33	50	9	0	9	0	82	9	10
2014	Gestion de l'information	37	23	29	12	0	0	60	12	15
2014	Technologie de l'information	47	37	11	0	5	0	84	5	19
2014	Aucune de ces réponses	24	56	7	8	4	0	81	12	25

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	36	18	18	0	63	18	11
2018	Régulateurs fédéraux	40	37	13	7	3	77	10	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	41	14	8	3	75	11	37
2018	Communications ou affaires publiques	24	52	11	6	6	76	12	30
2018	Services juridiques	44	45	6	0	6	89	6	18
2018	Administration et opérations	44	29	15	8	4	73	13	42
2018	Ressources humaines	69	25	6	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	48	52	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	29	55	12	4	0	83	4	24
2018	Politiques	40	25	20	11	4	64	16	45
2018	Aucune de ces réponses	35	51	6	7	0	86	7	12
2017	Régulateurs fédéraux	35	37	13	13	1	72	15	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	46	15	8	4	73	12	26
2017	Communications ou affaires publiques	49	20	21	0	10	69	10	27
2017	Services juridiques	23	69	0	8	0	92	8	13
2017	Administration et opérations	41	41	10	0	8	82	8	49
2017	Ressources humaines	35	34	13	17	0	69	17	14
2017	Gestion financière	33	50	16	0	0	84	0	12
2017	Gestion de l'information	33	27	25	0	15	60	15	13
2017	Technologie de l'information	44	53	0	3	0	97	3	29
2017	Politiques	35	45	7	9	4	80	13	41
2017	Aucune de ces réponses	38	27	18	6	11	64	18	16

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	45	9	0	0	91	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	59	28	7	3	3	87	6	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	35	8	0	3	89	3	37
2018	Communications ou affaires publiques	41	47	6	6	0	88	6	30
2018	Services juridiques	50	44	0	6	0	94	6	18
2018	Administration et opérations	50	39	4	5	2	89	7	42
2018	Ressources humaines	75	18	7	0	0	93	0	15
2018	Gestion financière	58	42	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	51	41	8	0	0	92	0	25
2018	Politiques	46	48	5	2	0	93	2	44
2018	Aucune de ces réponses	65	27	7	0	0	93	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	56	35	6	3	0	91	3	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	35	12	8	0	81	8	26
2017	Communications ou affaires publiques	41	48	3	4	3	90	7	27
2017	Services juridiques	46	54	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	56	35	6	0	2	91	2	49
2017	Ressources humaines	56	27	6	11	0	83	11	14
2017	Gestion financière	34	58	8	0	0	92	0	12
2017	Gestion de l'information	47	23	23	7	0	69	7	13
2017	Technologie de l'information	53	40	7	0	0	93	0	28
2017	Politiques	54	33	7	2	4	87	7	41
2017	Aucune de ces réponses	52	42	6	0	0	94	0	16
2014	Service à la clientèle	73	20	7	0	0	93	0	15
2014	Régulateurs fédéraux	64	24	9	4	0	88	4	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	42	6	6	0	88	6	31
2014	Communications ou affaires publiques	63	29	8	0	0	92	0	26
2014	Services juridiques	78	22	0	0	0	100	0	14
2014	Administration et opérations	67	30	2	0	0	98	0	46
2014	Ressources humaines	59	32	0	9	0	91	9	10
2014	Gestion de l'information	47	36	6	12	0	83	12	15
2014	Technologie de l'information	53	42	0	5	0	95	5	19
2014	Aucune de ces réponses	40	48	12	0	0	88	0	25

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	45	18	0	0	82	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	53	29	11	5	1	83	6	72
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	36	6	6	3	86	8	37
2018	Communications ou affaires publiques	20	55	15	6	3	75	9	30
2018	Services juridiques	45	44	11	0	0	89	0	18
2018	Administration et opérations	47	37	5	9	2	84	10	43
2018	Ressources humaines	70	24	6	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	56	44	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	44	48	4	4	0	92	4	25
2018	Politiques	46	38	7	7	2	84	9	45
2018	Aucune de ces réponses	53	32	7	7	0	85	7	12
2017	Régulateurs fédéraux	41	42	7	8	1	83	9	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	50	12	0	4	84	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	45	34	3	7	10	80	17	27
2017	Services juridiques	46	46	8	0	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	40	50	6	2	2	89	4	49
2017	Ressources humaines	53	28	0	13	6	82	18	13
2017	Gestion financière	50	42	8	0	0	92	0	12
2017	Gestion de l'information	39	30	24	0	7	69	7	13
2017	Technologie de l'information	65	29	7	0	0	93	0	28
2017	Politiques	48	39	4	4	4	87	9	41
2017	Aucune de ces réponses	32	39	18	6	5	71	11	16
2014	Service à la clientèle	53	47	0	0	0	100	0	15
2014	Régulateurs fédéraux	51	30	11	3	5	81	8	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	45	18	9	0	72	9	31
2014	Communications ou affaires publiques	63	29	9	0	0	91	0	26
2014	Services juridiques	57	43	0	0	0	100	0	14
2014	Administration et opérations	51	38	7	2	2	89	4	45
2014	Ressources humaines	34	41	16	9	0	75	9	10
2014	Gestion de l'information	41	24	29	6	0	65	6	15
2014	Technologie de l'information	53	42	0	0	5	95	5	19
2014	Aucune de ces réponses	24	49	15	8	4	73	12	25

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	55	45	0	0	0	0	100	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	61	21	15	2	1	0	82	3	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	21	11	6	3	3	80	9	37
2018	Communications ou affaires publiques	49	37	3	8	3	0	86	11	29
2018	Services juridiques	53	42	5	0	0	0	95	0	19
2018	Administration et opérations	64	16	16	2	0	2	82	2	43
2018	Ressources humaines	74	26	0	0	0	0	100	0	15
2018	Gestion financière	64	36	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	68	20	12	0	0	0	88	0	25
2018	Politiques	58	31	7	2	2	0	89	4	45
2018	Aucune de ces réponses	64	6	7	15	7	0	70	22	12
2017	Régulateurs fédéraux	51	28	13	8	0	0	79	8	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	19	27	0	0	0	73	0	26
2017	Communications ou affaires publiques	49	28	10	7	7	0	76	14	27
2017	Services juridiques	54	46	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	53	22	17	6	2	0	75	8	48
2017	Ressources humaines	56	21	0	11	6	6	82	18	14
2017	Gestion financière	58	42	0	0	0	0	100	0	12
2017	Gestion de l'information	40	28	18	15	0	0	68	15	13
2017	Technologie de l'information	49	38	9	3	0	0	87	3	29
2017	Politiques	47	37	2	7	2	5	89	9	41
2017	Aucune de ces réponses	45	38	6	11	0	0	83	11	16
2014	Service à la clientèle	40	60	0	0	0	0	100	0	15
2014	Régulateurs fédéraux	54	32	6	5	3	0	86	8	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	24	12	9	9	3	68	19	31
2014	Communications ou affaires publiques	75	17	4	4	0	0	92	4	26
2014	Services juridiques	64	22	7	0	7	0	86	7	14
2014	Administration et opérations	48	41	2	4	4	0	89	9	46
2014	Ressources humaines	18	65	0	0	18	0	82	18	10
2014	Gestion de l'information	35	18	23	17	6	0	54	23	15
2014	Technologie de l'information	42	37	5	16	0	0	79	16	19
2014	Aucune de ces réponses	32	47	8	4	8	0	79	12	25

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	54	0	0	0	100	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	57	24	13	3	1	82	5	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	29	11	6	3	81	8	37
2018	Communications ou affaires publiques	33	47	9	7	3	80	11	30
2018	Services juridiques	53	47	0	0	0	100	0	19
2018	Administration et opérations	66	19	11	5	0	84	5	42
2018	Ressources humaines	68	32	0	0	0	100	0	15
2018	Gestion financière	64	36	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	52	31	17	0	0	83	0	25
2018	Politiques	54	32	9	5	0	86	5	44
2018	Aucune de ces réponses	64	6	15	7	7	70	15	12
2017	Régulateurs fédéraux	52	28	13	6	0	81	6	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	19	23	4	0	73	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	42	34	10	3	10	76	14	27
2017	Services juridiques	46	46	8	0	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	48	26	19	6	2	74	8	49
2017	Ressources humaines	56	27	0	5	12	83	17	14
2017	Gestion financière	50	50	0	0	0	100	0	12
2017	Gestion de l'information	33	35	18	0	15	68	15	13
2017	Technologie de l'information	43	43	11	3	0	86	3	29
2017	Politiques	41	43	9	4	2	84	7	41
2017	Aucune de ces réponses	51	32	11	6	0	83	6	16
2014	Service à la clientèle	47	45	7	0	0	93	0	15
2014	Régulateurs fédéraux	49	34	3	6	7	84	13	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	37	15	12	6	66	18	31
2014	Communications ou affaires publiques	67	25	8	0	0	92	0	26
2014	Services juridiques	64	14	14	0	7	78	7	14
2014	Administration et opérations	43	44	2	7	4	87	11	46
2014	Ressources humaines	18	65	9	0	9	82	9	10
2014	Gestion de l'information	23	30	29	11	6	54	17	15
2014	Technologie de l'information	32	47	11	11	0	79	11	19
2014	Aucune de ces réponses	28	44	16	4	8	72	12	25

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	45	9	0	0	0	0	91	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	52	26	8	9	2	3	0	80	12	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	32	6	8	6	6	0	80	15	37
2018	Communications ou affaires publiques	51	29	3	11	6	0	0	80	17	30
2018	Services juridiques	42	37	0	10	5	0	5	83	17	19
2018	Administration et opérations	55	12	16	9	2	4	3	72	11	43
2018	Ressources humaines	60	20	13	0	0	6	0	86	0	15
2018	Gestion financière	42	48	10	0	0	0	0	90	0	12
2018	Technologie de l'information	44	32	16	8	0	0	0	76	8	25
2018	Politiques	53	23	13	7	2	2	0	77	9	45
2018	Aucune de ces réponses	64	0	6	15	15	0	0	64	30	12
2017	Régulateurs fédéraux	47	18	20	8	3	4	0	68	11	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	31	8	11	4	8	0	75	16	26
2017	Communications ou affaires publiques	28	27	28	7	10	0	0	55	17	27
2017	Services juridiques	46	23	15	15	0	0	0	69	15	13
2017	Administration et opérations	44	22	15	8	4	8	0	71	13	49
2017	Ressources humaines	43	11	20	6	6	13	0	63	14	14
2017	Gestion financière	26	58	0	17	0	0	0	83	17	12
2017	Gestion de l'information	24	28	33	0	15	0	0	52	15	13
2017	Technologie de l'information	60	21	8	11	0	0	0	80	11	29
2017	Politiques	33	27	21	7	7	7	0	63	14	40
2017	Aucune de ces réponses	51	20	18	0	5	6	0	75	6	16
2014	Service à la clientèle	61	27	0	6	0	6	0	93	7	15
2014	Régulateurs fédéraux	43	29	14	4	5	3	2	76	10	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	15	24	12	12	6	0	48	26	31
2014	Communications ou affaires publiques	68	24	4	0	0	3	0	96	0	26
2014	Services juridiques	49	36	7	7	0	0	0	86	7	14
2014	Administration et opérations	47	29	15	2	4	2	0	78	7	46
2014	Ressources humaines	34	32	9	8	18	0	0	66	25	10
2014	Gestion de l'information	42	0	12	34	6	6	0	45	43	15
2014	Technologie de l'information	37	32	16	11	5	0	0	68	16	19
2014	Aucune de ces réponses	32	40	24	0	4	0	0	72	4	25

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	36	37	9	0	0	0	54	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	48	29	9	4	5	1	3	82	9	71
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	24	6	3	3	3	0	89	6	37
2018	Communications ou affaires publiques	51	26	10	6	7	0	0	76	14	30
2018	Services juridiques	47	43	5	5	0	0	0	90	5	19
2018	Administration et opérations	64	20	13	0	3	0	0	84	3	43
2018	Ressources humaines	68	26	6	0	0	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	74	26	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	56	20	16	8	0	0	0	76	8	25
2018	Politiques	48	35	4	7	2	0	3	86	9	45
2018	Aucune de ces réponses	54	18	21	0	0	0	6	77	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	55	36	3	4	0	1	0	93	4	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	27	4	4	0	4	0	92	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	47	18	18	7	7	3	0	67	14	27
2017	Services juridiques	77	23	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	48	34	6	0	0	10	2	93	0	49
2017	Ressources humaines	61	13	13	0	12	0	0	75	12	14
2017	Gestion financière	58	25	8	0	0	0	9	91	0	12
2017	Gestion de l'information	46	14	25	15	0	0	0	60	15	13
2017	Technologie de l'information	57	26	14	3	0	0	0	83	3	29
2017	Politiques	38	40	11	4	2	0	5	82	7	41
2017	Aucune de ces réponses	58	13	24	0	0	6	0	74	0	16
2014	Service à la clientèle	56	18	26	0	0	0	0	74	0	15
2014	Régulateurs fédéraux	56	23	6	2	6	3	3	85	9	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	31	15	6	6	6	0	71	13	31
2014	Communications ou affaires publiques	67	17	12	0	4	0	0	84	4	26
2014	Services juridiques	64	22	14	0	0	0	0	86	0	14
2014	Administration et opérations	61	22	7	4	4	2	0	85	9	46
2014	Ressources humaines	42	32	9	9	9	0	0	74	18	10
2014	Gestion de l'information	36	29	34	0	0	0	0	66	0	15
2014	Technologie de l'information	42	32	21	5	0	0	0	74	5	19
2014	Aucune de ces réponses	31	32	12	20	4	0	0	63	24	25

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	49	20	10	0	0	0	70	10	10
2018	Régulateurs fédéraux	51	32	10	3	1	0	3	85	4	70
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	35	11	3	6	0	0	81	8	37
2018	Communications ou affaires publiques	49	35	3	13	0	0	0	84	13	30
2018	Services juridiques	26	47	11	16	0	0	0	73	16	19
2018	Administration et opérations	62	23	5	3	5	3	0	88	7	42
2018	Ressources humaines	74	20	6	0	0	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	74	16	10	0	0	0	0	90	0	12
2018	Technologie de l'information	43	37	8	8	4	0	0	79	12	24
2018	Politiques	41	40	4	9	2	0	3	84	11	45
2018	Aucune de ces réponses	36	44	0	6	7	0	6	85	15	12
2017	Régulateurs fédéraux	51	37	3	7	1	0	0	88	9	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	39	0	4	4	4	0	92	8	26
2017	Communications ou affaires publiques	44	36	10	7	3	0	0	80	10	27
2017	Services juridiques	46	31	15	8	0	0	0	77	8	13
2017	Administration et opérations	46	33	8	6	4	2	0	81	10	49
2017	Ressources humaines	52	24	12	0	12	0	0	76	12	14
2017	Gestion financière	67	25	0	8	0	0	0	92	8	12
2017	Gestion de l'information	25	34	25	7	7	0	0	60	15	13
2017	Technologie de l'information	50	40	7	0	3	0	0	90	3	28
2017	Politiques	49	28	2	9	7	0	5	82	16	41
2017	Aucune de ces réponses	50	19	26	6	0	0	0	69	6	16
2014	Service à la clientèle	56	18	20	6	0	0	0	74	6	15
2014	Régulateurs fédéraux	45	33	4	6	7	1	3	82	14	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	37	12	12	6	0	0	69	18	31
2014	Communications ou affaires publiques	64	27	9	0	0	0	0	91	0	26
2014	Services juridiques	49	29	7	14	0	0	0	78	14	14
2014	Administration et opérations	54	28	11	2	4	0	0	83	6	46
2014	Ressources humaines	42	16	18	24	0	0	0	58	24	10
2014	Gestion de l'information	48	35	6	12	0	0	0	83	12	15
2014	Technologie de l'information	37	26	21	5	11	0	0	63	16	19
2014	Aucune de ces réponses	23	32	20	16	8	0	0	55	24	25

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	54	0	18	0	0	0	82	18	11
2018	Régulateurs fédéraux	56	26	7	4	3	0	3	86	7	72
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	27	13	3	3	0	0	81	6	37
2018	Communications ou affaires publiques	52	27	3	13	4	0	0	79	17	30
2018	Services juridiques	47	37	0	16	0	0	0	84	16	19
2018	Administration et opérations	66	18	7	3	4	0	2	86	7	43
2018	Ressources humaines	68	26	6	0	0	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	74	26	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	44	29	19	4	4	0	0	73	8	25
2018	Politiques	48	40	2	2	4	0	3	91	7	45
2018	Aucune de ces réponses	62	11	14	0	7	0	6	77	8	12
2017	Régulateurs fédéraux	56	33	3	1	6	0	0	90	7	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	20	15	8	0	0	0	77	8	26
2017	Communications ou affaires publiques	49	23	3	14	10	0	0	72	25	27
2017	Services juridiques	54	38	8	0	0	0	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	50	38	4	0	6	2	0	89	6	49
2017	Ressources humaines	69	19	0	0	12	0	0	88	12	14
2017	Gestion financière	68	32	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Gestion de l'information	38	22	25	15	0	0	0	60	15	13
2017	Technologie de l'information	52	37	3	8	0	0	0	89	8	29
2017	Politiques	50	22	10	9	4	0	5	76	14	41
2017	Aucune de ces réponses	58	19	18	0	6	0	0	76	6	16
2014	Service à la clientèle	50	24	6	6	7	0	6	79	14	15
2014	Régulateurs fédéraux	49	28	5	6	7	2	3	80	14	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	30	12	12	9	0	0	66	21	31
2014	Communications ou affaires publiques	60	32	4	0	4	0	0	92	4	26
2014	Services juridiques	73	27	0	0	0	0	0	100	0	14
2014	Administration et opérations	59	28	7	2	4	0	0	87	6	46
2014	Ressources humaines	42	16	17	8	18	0	0	58	25	10
2014	Gestion de l'information	41	18	23	6	12	0	0	59	18	15
2014	Technologie de l'information	53	32	11	0	5	0	0	84	5	19
2014	Aucune de ces réponses	39	32	12	0	16	0	0	72	16	25

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	37	17	18	0	9	0	61	20	11
2018	Régulateurs fédéraux	41	39	12	6	3	0	0	80	9	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	30	17	8	0	8	0	74	8	37
2018	Communications ou affaires publiques	14	66	11	6	4	0	0	79	10	30
2018	Services juridiques	52	48	0	0	0	0	0	100	0	19
2018	Administration et opérations	39	37	12	4	0	7	0	82	5	43
2018	Ressources humaines	34	48	18	0	0	0	0	82	0	15
2018	Gestion financière	42	33	26	0	0	0	0	74	0	12
2018	Technologie de l'information	36	48	8	4	0	4	0	88	4	25
2018	Politiques	38	29	11	16	4	2	0	68	21	45
2018	Aucune de ces réponses	53	18	7	15	6	0	0	71	21	12
2017	Régulateurs fédéraux	30	41	10	9	9	1	0	72	18	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	43	19	4	4	8	0	71	8	26
2017	Communications ou affaires publiques	32	37	21	7	3	0	0	69	10	27
2017	Services juridiques	16	61	8	8	0	8	0	83	8	13
2017	Administration et opérations	39	33	10	8	4	4	2	77	12	49
2017	Ressources humaines	31	20	13	17	12	6	0	55	31	14
2017	Gestion financière	17	25	34	8	17	0	0	42	24	12
2017	Gestion de l'information	16	43	41	0	0	0	0	59	0	13
2017	Technologie de l'information	31	33	21	0	2	13	0	73	3	29
2017	Politiques	31	26	19	11	7	7	0	61	19	41
2017	Aucune de ces réponses	38	38	6	6	6	7	0	81	12	16
2014	Service à la clientèle	21	51	14	15	0	0	0	72	15	15
2014	Régulateurs fédéraux	32	45	10	3	8	2	0	79	11	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	61	9	0	9	3	0	81	9	31
2014	Communications ou affaires publiques	26	38	13	3	12	7	0	69	17	26
2014	Services juridiques	51	35	7	7	0	0	0	86	7	14
2014	Administration et opérations	15	48	17	4	11	4	0	66	16	46
2014	Ressources humaines	9	66	17	9	0	0	0	74	9	10
2014	Gestion de l'information	19	25	12	8	13	24	0	57	27	14
2014	Technologie de l'information	26	27	31	5	5	5	0	56	11	19
2014	Aucune de ces réponses	20	40	12	8	12	4	4	65	22	25

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	46	26	9	0	0	0	64	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	43	26	13	11	4	2	0	71	16	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	41	16	8	0	6	0	74	8	37
2018	Communications ou affaires publiques	14	55	21	4	6	0	0	69	10	30
2018	Services juridiques	57	43	0	0	0	0	0	100	0	19
2018	Administration et opérations	37	41	7	11	2	2	0	80	13	43
2018	Ressources humaines	47	35	18	0	0	0	0	82	0	15
2018	Gestion financière	49	42	10	0	0	0	0	90	0	12
2018	Technologie de l'information	31	53	4	4	0	8	0	91	4	25
2018	Politiques	40	29	13	13	4	0	0	69	18	45
2018	Aucune de ces réponses	53	18	7	15	6	0	0	71	21	12
2017	Régulateurs fédéraux	30	40	7	16	6	0	0	70	22	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	42	15	8	8	4	0	68	16	26
2017	Communications ou affaires publiques	35	27	24	10	0	3	0	64	11	27
2017	Services juridiques	23	69	8	0	0	0	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	32	35	15	8	8	2	0	68	16	49
2017	Ressources humaines	38	25	13	5	12	6	0	67	18	14
2017	Gestion financière	17	25	25	25	8	0	0	42	33	12
2017	Gestion de l'information	24	29	32	15	0	0	0	53	15	13
2017	Technologie de l'information	19	44	24	6	3	3	0	66	9	29
2017	Politiques	39	33	13	4	9	2	0	73	13	41
2017	Aucune de ces réponses	33	31	6	23	0	7	0	69	25	16
2014	Service à la clientèle	26	53	0	14	7	0	0	79	21	15
2014	Régulateurs fédéraux	33	43	9	6	9	0	0	76	15	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	40	15	15	6	0	0	63	21	31
2014	Communications ou affaires publiques	41	35	12	4	8	0	0	76	12	26
2014	Services juridiques	44	49	0	0	7	0	0	93	7	14
2014	Administration et opérations	22	41	20	7	9	2	0	64	16	46
2014	Ressources humaines	18	57	8	0	18	0	0	74	18	10
2014	Gestion de l'information	17	31	40	6	6	0	0	48	12	15
2014	Technologie de l'information	26	32	31	11	0	0	0	58	11	19
2014	Aucune de ces réponses	20	36	19	4	16	0	4	59	21	25

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	37	36	9	9	0	0	46	18	11
2018	Régulateurs fédéraux	36	35	11	13	3	3	0	73	16	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	33	22	8	0	6	0	69	8	37
2018	Communications ou affaires publiques	11	43	33	4	6	3	0	55	11	30
2018	Services juridiques	52	43	5	0	0	0	0	95	0	19
2018	Administration et opérations	30	40	26	2	0	2	0	71	2	42
2018	Ressources humaines	21	53	26	0	0	0	0	74	0	14
2018	Gestion financière	49	42	10	0	0	0	0	90	0	12
2018	Technologie de l'information	23	57	12	4	0	4	0	83	4	25
2018	Politiques	38	35	16	7	4	0	0	73	11	45
2018	Aucune de ces réponses	46	26	14	15	0	0	0	71	15	12
2017	Régulateurs fédéraux	26	40	15	18	2	0	0	66	19	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	46	7	8	8	19	0	72	19	26
2017	Communications ou affaires publiques	20	49	18	10	0	3	0	71	10	27
2017	Services juridiques	8	69	16	0	0	8	0	83	0	13
2017	Administration et opérations	30	29	12	10	6	10	2	68	18	49
2017	Ressources humaines	44	13	17	7	12	6	0	61	21	14
2017	Gestion financière	8	33	16	33	0	9	0	45	36	12
2017	Gestion de l'information	16	32	45	7	0	0	0	48	7	13
2017	Technologie de l'information	19	33	27	2	0	18	0	64	3	29
2017	Politiques	35	28	15	11	7	4	0	66	18	41
2017	Aucune de ces réponses	38	19	0	36	0	7	0	62	38	16
2014	Service à la clientèle	19	48	12	14	7	0	0	67	21	15
2014	Régulateurs fédéraux	29	39	17	8	4	3	0	70	13	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	39	24	15	6	6	0	51	23	31
2014	Communications ou affaires publiques	33	36	20	0	4	8	0	75	4	26
2014	Services juridiques	35	51	14	0	0	0	0	86	0	14
2014	Administration et opérations	20	41	17	7	9	7	0	65	16	46
2014	Ressources humaines	9	57	8	8	18	0	0	66	26	10
2014	Gestion de l'information	6	36	17	18	6	17	0	51	28	15
2014	Technologie de l'information	16	37	37	5	0	5	0	56	6	19
2014	Aucune de ces réponses	4	40	24	24	4	0	4	46	29	25

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	46	28	17	0	0	0	55	17	11
2018	Régulateurs fédéraux	23	45	14	11	3	4	0	71	15	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	32	17	14	8	3	0	61	22	37
2018	Communications ou affaires publiques	21	42	15	15	7	0	0	62	22	30
2018	Services juridiques	37	37	16	10	0	0	0	74	10	19
2018	Administration et opérations	32	37	18	4	8	0	0	69	13	43
2018	Ressources humaines	17	63	20	0	0	0	0	80	0	15
2018	Gestion financière	33	59	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Technologie de l'information	17	55	24	0	4	0	0	72	4	25
2018	Politiques	22	35	18	11	13	0	0	58	25	45
2018	Aucune de ces réponses	25	54	14	7	0	0	0	79	7	12
2017	Régulateurs fédéraux	22	43	14	12	7	1	0	67	19	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	39	12	12	12	8	0	62	25	26
2017	Communications ou affaires publiques	24	41	18	10	7	0	0	65	17	27
2017	Services juridiques	8	31	38	23	0	0	0	39	23	13
2017	Administration et opérations	24	28	28	12	4	4	0	54	17	49
2017	Ressources humaines	44	45	0	0	6	5	0	94	6	14
2017	Gestion financière	26	49	0	16	8	0	0	75	25	12
2017	Gestion de l'information	16	23	46	15	0	0	0	39	15	13
2017	Technologie de l'information	23	32	13	14	6	12	0	62	23	29
2017	Politiques	26	27	9	17	11	9	0	59	31	41
2017	Aucune de ces réponses	25	44	13	12	6	0	0	69	18	16
2014	Service à la clientèle	27	27	33	14	0	0	0	53	14	15
2014	Régulateurs fédéraux	18	46	14	10	10	2	0	66	20	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	12	25	18	15	3	0	40	35	31
2014	Communications ou affaires publiques	25	43	16	9	4	4	0	70	13	26
2014	Services juridiques	42	29	7	22	0	0	0	71	22	14
2014	Administration et opérations	15	46	19	6	11	2	0	62	18	46
2014	Ressources humaines	18	40	17	8	18	0	0	58	25	10
2014	Gestion de l'information	12	29	11	36	12	0	0	41	48	15
2014	Technologie de l'information	16	37	21	21	5	0	0	52	27	19
2014	Aucune de ces réponses	4	31	24	20	16	0	4	37	38	25

Haut de la page

Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	36	9	18	0	0	0	72	18	11
2018	Régulateurs fédéraux	35	42	12	4	7	0	0	77	11	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	35	16	8	8	0	0	68	16	37
2018	Communications ou affaires publiques	38	42	7	7	6	0	0	79	14	30
2018	Services juridiques	50	33	6	6	6	0	0	83	11	18
2018	Administration et opérations	43	35	5	10	6	0	0	78	17	43
2018	Ressources humaines	54	20	25	0	0	0	0	75	0	15
2018	Gestion financière	42	58	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	31	48	4	13	4	0	0	79	17	23
2018	Politiques	31	35	11	13	9	0	0	67	22	45
2018	Aucune de ces réponses	44	29	13	7	7	0	0	72	15	12
2017	Régulateurs fédéraux	31	44	12	6	8	0	0	75	14	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	36	24	8	0	0	0	68	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	31	10	8	14	0	4	67	22	27
2017	Services juridiques	47	53	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	38	39	16	2	4	0	0	77	6	49
2017	Ressources humaines	50	19	12	19	0	0	0	69	19	14
2017	Gestion financière	42	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Gestion de l'information	17	36	32	7	7	0	0	53	15	13
2017	Technologie de l'information	31	53	13	3	0	0	0	84	3	29
2017	Politiques	38	26	20	9	7	0	0	64	15	41
2017	Aucune de ces réponses	32	44	12	0	11	0	0	76	11	16
2014	Service à la clientèle	43	39	12	6	0	0	0	82	6	15
2014	Régulateurs fédéraux	31	40	12	9	7	1	0	71	17	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	15	28	24	3	0	0	45	27	31
2014	Communications ou affaires publiques	52	28	3	13	4	0	0	80	17	26
2014	Services juridiques	35	51	7	7	0	0	0	86	7	14
2014	Administration et opérations	41	28	13	7	9	0	2	71	16	46
2014	Ressources humaines	26	40	0	26	9	0	0	66	34	10
2014	Gestion de l'information	41	42	6	12	0	0	0	83	12	15
2014	Technologie de l'information	21	58	11	0	11	0	0	79	11	19
2014	Aucune de ces réponses	29	28	13	17	13	0	0	58	30	24

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	54	0	9	0	0	0	91	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	37	42	14	6	1	0	0	79	7	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	54	8	8	6	0	0	79	13	37
2018	Communications ou affaires publiques	24	59	11	3	3	0	0	83	6	30
2018	Services juridiques	47	43	5	5	0	0	0	90	5	19
2018	Administration et opérations	49	39	7	4	2	0	0	87	6	43
2018	Ressources humaines	51	26	14	0	0	0	8	84	0	15
2018	Gestion financière	61	39	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	33	35	20	8	4	0	0	68	12	25
2018	Politiques	27	54	9	9	2	0	0	80	11	45
2018	Aucune de ces réponses	28	57	0	0	15	0	0	85	15	12
2017	Régulateurs fédéraux	33	50	6	8	3	0	0	83	11	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	50	12	4	11	0	0	73	15	26
2017	Communications ou affaires publiques	40	40	7	3	10	0	0	80	14	27
2017	Services juridiques	23	62	0	15	0	0	0	85	15	13
2017	Administration et opérations	42	39	10	2	4	2	0	84	6	49
2017	Ressources humaines	43	38	0	19	0	0	0	81	19	14
2017	Gestion financière	42	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Gestion de l'information	33	20	32	8	7	0	0	53	15	13
2017	Technologie de l'information	39	43	3	14	0	0	0	82	14	29
2017	Politiques	35	35	19	7	4	0	0	70	11	41
2017	Aucune de ces réponses	38	56	6	0	0	0	0	94	0	16

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	9	37	36	9	0	0	18	45	11
2018	Régulateurs fédéraux	17	27	17	11	7	21	1	56	23	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	21	14	21	3	19	6	49	32	37
2018	Communications ou affaires publiques	3	36	7	20	17	13	4	47	44	30
2018	Services juridiques	21	11	10	26	5	21	5	43	42	19
2018	Administration et opérations	17	32	18	4	4	17	8	65	11	43
2018	Ressources humaines	33	29	24	8	0	6	0	66	9	15
2018	Gestion financière	8	41	24	0	0	28	0	67	0	12
2018	Technologie de l'information	11	25	24	12	4	20	4	47	21	25
2018	Politiques	11	11	29	18	16	11	4	26	40	45
2018	Aucune de ces réponses	18	29	7	21	7	6	11	56	35	12
2017	Régulateurs fédéraux	6	30	10	28	9	16	1	43	45	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	15	23	12	4	27	4	45	22	26
2017	Communications ou affaires publiques	17	19	20	24	10	10	0	39	39	27
2017	Services juridiques	16	39	15	15	8	8	0	59	25	13
2017	Administration et opérations	22	27	12	8	10	17	4	61	23	49
2017	Ressources humaines	7	25	41	0	14	7	6	36	17	13
2017	Gestion financière	0	16	25	33	8	17	0	20	50	12
2017	Gestion de l'information	17	7	39	7	15	15	0	28	26	13
2017	Technologie de l'information	17	28	9	12	3	26	3	64	22	29
2017	Politiques	9	14	12	11	15	35	4	37	43	41
2017	Aucune de ces réponses	20	17	15	24	12	13	0	42	41	16
2014	Service à la clientèle	27	20	7	20	21	6	0	49	43	15
2014	Régulateurs fédéraux	13	27	13	15	10	20	2	51	33	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	15	27	21	12	21	0	23	42	31
2014	Communications ou affaires publiques	18	19	21	16	11	15	0	44	32	26
2014	Services juridiques	24	23	22	8	0	23	0	61	10	13
2014	Administration et opérations	15	41	7	13	9	9	7	66	26	46
2014	Ressources humaines	16	42	0	9	17	16	0	70	30	10
2014	Gestion de l'information	6	6	6	31	18	34	0	18	74	15
2014	Technologie de l'information	11	26	32	11	0	11	10	47	13	19
2014	Aucune de ces réponses	11	24	12	4	21	28	0	49	34	25

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	54	9	9	0	0	0	82	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	39	47	6	4	1	0	2	88	6	72
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	38	5	2	6	0	0	87	8	37
2018	Communications ou affaires publiques	34	39	10	13	5	0	0	72	18	29
2018	Services juridiques	26	37	10	26	0	0	0	63	26	19
2018	Administration et opérations	56	28	7	6	3	0	0	84	9	43
2018	Ressources humaines	62	32	6	0	0	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	82	18	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	40	37	16	7	0	0	0	77	7	25
2018	Politiques	37	42	7	9	2	0	3	82	11	45
2018	Aucune de ces réponses	36	57	0	0	0	0	6	100	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	41	37	11	6	4	0	0	78	10	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	35	4	4	4	4	0	88	8	26
2017	Communications ou affaires publiques	41	41	5	3	10	0	0	82	14	27
2017	Services juridiques	46	31	8	16	0	0	0	77	16	13
2017	Administration et opérations	41	35	14	2	2	4	2	81	4	49
2017	Ressources humaines	61	27	0	6	6	0	0	88	12	14
2017	Gestion financière	67	25	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Gestion de l'information	25	27	40	0	7	0	0	53	7	13
2017	Technologie de l'information	34	50	3	14	0	0	0	83	14	29
2017	Politiques	28	43	9	9	7	0	5	75	16	41
2017	Aucune de ces réponses	39	24	25	12	0	0	0	63	12	16
2014	Service à la clientèle	43	20	32	6	0	0	0	63	6	15
2014	Régulateurs fédéraux	45	31	9	6	6	0	3	79	12	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	30	12	18	6	0	0	63	24	31
2014	Communications ou affaires publiques	52	21	20	0	4	4	0	76	4	26
2014	Services juridiques	37	42	14	7	0	0	0	78	7	14
2014	Administration et opérations	48	37	4	9	2	0	0	85	11	46
2014	Ressources humaines	51	33	0	0	17	0	0	83	17	10
2014	Gestion de l'information	47	31	23	0	0	0	0	77	0	15
2014	Technologie de l'information	37	48	5	5	5	0	0	84	11	19
2014	Aucune de ces réponses	28	31	16	12	8	0	4	62	21	25

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	43	25	14	3	3	3	9	78	6	36
2018	Administration et opérations	44	33	16	0	7	0	0	77	7	13
2018	Politiques	24	17	26	16	9	9	0	45	27	12
2017	Régulateurs fédéraux	32	36	7	10	7	7	0	73	19	28
2017	Communications ou affaires publiques	10	70	0	0	11	10	0	88	12	10
2017	Administration et opérations	38	44	0	0	0	0	18	100	0	12
2017	Politiques	50	10	0	10	20	0	10	67	33	10
2014	Régulateurs fédéraux	28	39	6	6	0	8	13	86	7	34
2014	Administration et opérations	40	33	0	7	0	0	20	92	8	15

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	45	9	0	0	0	0	91	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	34	46	10	7	3	0	1	81	9	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	49	8	11	0	0	3	81	11	37
2018	Communications ou affaires publiques	36	48	6	7	3	0	0	83	11	30
2018	Services juridiques	37	57	0	5	0	0	0	95	5	19
2018	Administration et opérations	29	52	11	3	3	2	0	82	6	43
2018	Ressources humaines	43	20	19	8	0	0	8	70	9	15
2018	Gestion financière	50	42	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Technologie de l'information	65	35	0	0	0	0	0	100	0	25
2018	Politiques	24	45	16	15	0	0	0	69	15	45
2018	Aucune de ces réponses	32	38	7	22	0	0	0	70	22	12
2017	Régulateurs fédéraux	37	37	7	11	6	0	2	76	17	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	35	15	8	0	0	0	77	8	26
2017	Communications ou affaires publiques	49	34	10	0	7	0	0	83	7	27
2017	Services juridiques	39	61	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	47	37	6	10	0	0	0	84	10	49
2017	Ressources humaines	41	45	6	7	0	0	0	87	7	14
2017	Gestion financière	41	42	8	8	0	0	0	83	8	12
2017	Gestion de l'information	39	6	33	23	0	0	0	44	23	13
2017	Technologie de l'information	62	23	12	3	0	0	0	84	3	29
2017	Politiques	22	39	14	19	7	0	0	61	25	41
2017	Aucune de ces réponses	30	45	12	13	0	0	0	74	13	16
2014	Service à la clientèle	28	46	6	6	7	0	6	79	14	15
2014	Régulateurs fédéraux	35	44	6	7	7	0	0	79	14	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	42	9	18	9	0	0	63	28	31
2014	Communications ou affaires publiques	45	32	9	7	0	4	3	83	8	26
2014	Services juridiques	44	42	7	7	0	0	0	86	7	14
2014	Administration et opérations	39	41	9	2	7	0	2	82	9	46
2014	Ressources humaines	18	58	16	8	0	0	0	76	8	10
2014	Gestion de l'information	43	17	23	6	12	0	0	60	18	15
2014	Technologie de l'information	26	47	21	5	0	0	0	74	5	19
2014	Aucune de ces réponses	12	55	12	8	4	4	4	73	13	25

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	36	28	0	0	72	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	47	36	10	6	1	83	7	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	33	8	6	3	83	8	37
2018	Communications ou affaires publiques	30	60	6	0	4	89	4	30
2018	Services juridiques	58	31	0	10	0	90	10	19
2018	Administration et opérations	32	45	12	7	3	77	11	42
2018	Ressources humaines	63	37	0	0	0	100	0	15
2018	Gestion financière	41	52	0	8	0	92	8	12
2018	Technologie de l'information	43	45	8	4	0	88	4	25
2018	Politiques	29	58	11	2	0	87	2	45
2018	Aucune de ces réponses	49	29	15	7	0	78	7	12
2017	Régulateurs fédéraux	43	44	0	9	3	88	12	66
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	54	8	0	4	88	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	38	48	8	7	0	86	7	27
2017	Services juridiques	54	46	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	39	34	13	12	2	73	14	49
2017	Ressources humaines	49	27	7	17	0	75	17	14
2017	Gestion financière	34	57	8	0	0	92	0	12
2017	Gestion de l'information	46	14	18	7	15	60	23	13
2017	Technologie de l'information	61	36	3	0	0	97	0	29
2017	Politiques	33	49	7	12	0	82	12	41
2017	Aucune de ces réponses	44	32	18	6	0	76	6	16
2014	Service à la clientèle	40	38	15	7	0	78	7	15
2014	Régulateurs fédéraux	46	41	7	5	0	88	5	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	48	9	6	0	85	6	31
2014	Communications ou affaires publiques	69	16	16	0	0	84	0	26
2014	Services juridiques	43	51	6	0	0	94	0	14
2014	Administration et opérations	43	41	9	7	0	85	7	46
2014	Ressources humaines	42	50	0	9	0	91	9	10
2014	Gestion de l'information	43	23	17	17	0	66	17	15
2014	Technologie de l'information	47	37	16	0	0	84	0	19
2014	Aucune de ces réponses	40	28	15	12	4	69	16	25

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	45	18	0	0	82	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	55	37	7	1	0	92	1	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	39	0	6	3	92	8	37
2018	Communications ou affaires publiques	44	42	6	3	4	86	7	30
2018	Services juridiques	50	39	0	6	6	89	11	18
2018	Administration et opérations	44	42	8	3	3	86	6	42
2018	Ressources humaines	75	25	0	0	0	100	0	15
2018	Gestion financière	50	32	10	8	0	82	8	12
2018	Technologie de l'information	65	27	4	4	0	92	4	25
2018	Politiques	43	41	7	7	2	84	9	44
2018	Aucune de ces réponses	49	29	15	0	7	78	7	12
2017	Régulateurs fédéraux	44	49	0	6	1	93	7	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	46	8	4	0	88	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	56	34	3	3	3	90	7	27
2017	Services juridiques	61	23	8	8	0	85	8	13
2017	Administration et opérations	43	32	13	4	8	76	12	49
2017	Ressources humaines	32	50	0	17	0	83	17	14
2017	Gestion financière	67	33	0	0	0	100	0	12
2017	Gestion de l'information	45	23	18	7	7	68	15	13
2017	Technologie de l'information	61	39	0	0	0	100	0	29
2017	Politiques	37	48	7	7	2	84	9	40
2017	Aucune de ces réponses	38	31	30	0	0	70	0	16
2014	Service à la clientèle	52	41	0	0	7	93	7	15
2014	Régulateurs fédéraux	58	36	4	2	0	94	2	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	51	9	0	0	91	0	31
2014	Communications ou affaires publiques	65	23	9	4	0	88	4	26
2014	Services juridiques	72	20	8	0	0	92	0	14
2014	Administration et opérations	45	48	2	2	2	93	4	46
2014	Ressources humaines	42	18	16	25	0	59	25	10
2014	Gestion de l'information	42	29	6	23	0	71	23	15
2014	Technologie de l'information	53	26	16	0	5	79	5	19
2014	Aucune de ces réponses	36	44	15	0	4	81	4	25

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	37	26	18	0	0	0	55	18	11
2018	Régulateurs fédéraux	31	38	13	9	7	1	0	70	17	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	38	19	8	8	3	0	63	17	37
2018	Communications ou affaires publiques	21	32	21	14	9	3	0	54	24	30
2018	Services juridiques	10	69	16	5	0	0	0	79	5	19
2018	Administration et opérations	31	39	17	9	5	0	0	69	13	42
2018	Ressources humaines	24	55	20	0	0	0	0	80	0	15
2018	Gestion financière	41	34	26	0	0	0	0	74	0	12
2018	Technologie de l'information	31	40	20	9	0	0	0	71	9	25
2018	Politiques	27	39	18	7	7	2	0	68	14	44
2018	Aucune de ces réponses	24	38	15	7	15	0	0	63	22	12
2017	Régulateurs fédéraux	26	47	7	8	12	0	0	73	20	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	46	4	4	0	11	0	91	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	23	46	17	3	7	3	0	72	11	27
2017	Services juridiques	16	61	8	15	0	0	0	77	15	13
2017	Administration et opérations	38	33	11	7	4	6	2	76	12	49
2017	Ressources humaines	55	15	6	19	6	0	0	69	25	14
2017	Gestion financière	34	49	8	0	8	0	0	83	8	12
2017	Gestion de l'information	28	21	27	8	8	8	0	53	18	12
2017	Technologie de l'information	30	34	16	11	9	0	0	64	20	29
2017	Politiques	20	51	13	2	7	7	0	77	9	41
2017	Aucune de ces réponses	44	56	0	0	0	0	0	100	0	16
2014	Service à la clientèle	40	25	14	21	0	0	0	65	21	15
2014	Régulateurs fédéraux	32	42	10	8	7	1	0	75	16	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	37	12	18	6	3	0	62	25	31
2014	Communications ou affaires publiques	44	39	13	0	0	4	0	87	0	26
2014	Services juridiques	39	45	8	8	0	0	0	84	8	13
2014	Administration et opérations	37	41	11	7	4	0	0	78	11	46
2014	Ressources humaines	25	42	33	0	0	0	0	67	0	10
2014	Gestion de l'information	46	13	18	6	17	0	0	59	23	15
2014	Technologie de l'information	16	42	21	16	5	0	0	58	21	19
2014	Aucune de ces réponses	12	36	23	12	8	4	4	52	22	25

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	37	45	9	0	0	0	46	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	27	38	10	9	11	0	6	68	22	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	22	8	19	17	6	3	52	39	37
2018	Communications ou affaires publiques	15	39	14	16	16	0	0	54	32	30
2018	Services juridiques	16	53	5	21	5	0	0	69	26	19
2018	Administration et opérations	29	22	13	6	17	5	8	59	26	43
2018	Ressources humaines	18	44	20	0	8	0	8	69	9	15
2018	Gestion financière	34	44	8	8	7	0	0	77	15	12
2018	Technologie de l'information	23	28	28	17	4	0	0	51	21	25
2018	Politiques	20	36	14	9	14	5	2	61	25	44
2018	Aucune de ces réponses	11	47	0	21	15	0	6	61	39	12
2017	Régulateurs fédéraux	26	34	8	15	17	0	0	60	32	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	54	4	4	8	12	0	83	13	26
2017	Communications ou affaires publiques	10	39	10	21	20	0	0	49	41	27
2017	Services juridiques	0	46	23	15	15	0	0	46	30	13
2017	Administration et opérations	28	27	13	10	15	2	6	59	27	48
2017	Ressources humaines	19	54	7	13	6	0	0	73	19	14
2017	Gestion financière	9	25	25	8	33	0	0	34	41	12
2017	Gestion de l'information	14	17	26	14	29	0	0	30	43	13
2017	Technologie de l'information	16	10	35	15	12	0	12	29	31	29
2017	Politiques	30	36	7	7	16	5	0	69	24	41
2017	Aucune de ces réponses	32	31	26	0	11	0	0	63	11	16
2014	Service à la clientèle	21	20	26	28	6	0	0	40	34	15
2014	Régulateurs fédéraux	23	35	16	16	5	1	4	61	22	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	21	18	15	21	6	3	40	40	31
2014	Communications ou affaires publiques	26	34	0	12	21	0	7	65	35	26
2014	Services juridiques	13	37	14	22	14	0	0	49	36	14
2014	Administration et opérations	17	37	18	13	11	2	2	57	25	46
2014	Ressources humaines	17	16	0	41	26	0	0	33	67	10
2014	Gestion de l'information	23	23	6	19	23	0	6	49	45	15
2014	Technologie de l'information	16	37	11	26	11	0	0	53	37	19
2014	Aucune de ces réponses	12	28	12	19	24	0	4	42	45	25

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	46	26	9	0	0	0	64	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	51	37	3	6	3	0	0	89	9	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	36	3	8	3	0	0	86	11	36
2018	Communications ou affaires publiques	21	60	14	6	0	0	0	80	6	30
2018	Services juridiques	50	44	6	0	0	0	0	94	0	18
2018	Administration et opérations	43	34	4	12	4	0	2	79	17	42
2018	Ressources humaines	72	6	6	6	0	0	9	86	7	14
2018	Gestion financière	48	52	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	46	33	21	0	0	0	0	79	0	24
2018	Politiques	30	47	11	7	4	0	0	78	11	45
2018	Aucune de ces réponses	35	21	29	7	7	0	0	56	15	12
2017	Régulateurs fédéraux	48	40	3	8	1	0	0	88	9	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	42	8	4	4	0	0	85	8	26
2017	Communications ou affaires publiques	41	34	10	8	7	0	0	75	15	27
2017	Services juridiques	46	38	16	0	0	0	0	84	0	13
2017	Administration et opérations	42	33	6	11	6	2	0	77	17	49
2017	Ressources humaines	32	42	13	12	0	0	0	75	12	14
2017	Gestion financière	25	58	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Gestion de l'information	47	21	18	0	15	0	0	68	15	13
2017	Technologie de l'information	37	56	3	3	0	0	0	93	3	28
2017	Politiques	46	34	9	4	7	0	0	80	11	41
2017	Aucune de ces réponses	57	19	12	0	11	0	0	77	11	16
2014	Service à la clientèle	39	47	15	0	0	0	0	85	0	15
2014	Régulateurs fédéraux	43	37	6	9	5	0	0	80	14	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	45	15	15	9	0	0	60	25	31
2014	Communications ou affaires publiques	43	48	9	0	0	0	0	91	0	26
2014	Services juridiques	22	64	0	14	0	0	0	86	14	14
2014	Administration et opérations	33	42	7	13	4	0	0	75	18	45
2014	Ressources humaines	18	66	8	9	0	0	0	83	9	10
2014	Gestion de l'information	31	35	11	12	12	0	0	65	23	15
2014	Technologie de l'information	37	37	11	11	5	0	0	74	16	19
2014	Aucune de ces réponses	24	28	15	20	8	0	4	55	30	25

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	37	17	9	0	0	0	74	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	49	31	8	8	5	0	0	79	13	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	25	14	8	3	0	0	75	11	37
2018	Communications ou affaires publiques	31	39	21	6	3	0	0	70	9	30
2018	Services juridiques	50	39	6	6	0	0	0	89	6	18
2018	Administration et opérations	45	39	5	4	4	2	0	86	8	42
2018	Ressources humaines	52	26	6	6	0	0	9	86	7	14
2018	Gestion financière	45	55	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Technologie de l'information	39	41	7	12	0	0	0	81	12	25
2018	Politiques	33	46	12	10	0	0	0	78	10	42
2018	Aucune de ces réponses	36	21	21	15	6	0	0	58	21	12
2017	Régulateurs fédéraux	41	28	10	13	7	0	0	69	21	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	54	8	0	4	0	0	88	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	41	34	14	3	7	0	0	75	10	27
2017	Services juridiques	38	54	8	0	0	0	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	47	35	8	6	4	0	0	82	10	49
2017	Ressources humaines	56	19	13	12	0	0	0	75	12	14
2017	Gestion financière	50	50	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Gestion de l'information	53	14	18	0	15	0	0	68	15	13
2017	Technologie de l'information	58	31	4	7	0	0	0	89	7	27
2017	Politiques	43	30	18	4	2	2	0	75	7	41
2017	Aucune de ces réponses	44	27	17	12	0	0	0	70	12	16
2014	Service à la clientèle	52	27	21	0	0	0	0	79	0	15
2014	Régulateurs fédéraux	46	33	3	9	9	0	0	79	18	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	31	20	18	9	0	0	52	28	31
2014	Communications ou affaires publiques	63	16	13	8	0	0	0	79	8	26
2014	Services juridiques	35	58	7	0	0	0	0	93	0	14
2014	Administration et opérations	45	31	9	11	4	0	0	76	15	46
2014	Ressources humaines	51	32	9	9	0	0	0	82	9	10
2014	Gestion de l'information	48	17	6	29	0	0	0	65	29	15
2014	Technologie de l'information	31	48	11	5	5	0	0	79	11	19
2014	Aucune de ces réponses	24	36	15	12	8	0	4	63	21	25

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	36	18	9	9	0	63	18	11
2018	Régulateurs fédéraux	52	30	10	7	1	0	82	9	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	41	17	3	2	0	78	5	37
2018	Communications ou affaires publiques	20	39	29	6	6	0	58	12	30
2018	Services juridiques	44	39	6	11	0	0	83	11	18
2018	Administration et opérations	42	39	15	2	2	0	81	3	43
2018	Ressources humaines	64	24	12	0	0	0	88	0	15
2018	Gestion financière	64	36	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	40	44	12	4	0	0	84	4	25
2018	Politiques	33	47	13	4	2	0	80	7	45
2018	Aucune de ces réponses	43	21	36	0	0	0	64	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	38	40	13	6	3	0	78	9	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	50	19	4	0	0	77	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	45	40	5	3	7	0	85	10	27
2017	Services juridiques	47	53	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	41	39	12	2	6	0	80	8	49
2017	Ressources humaines	50	31	0	13	6	0	81	19	14
2017	Gestion financière	34	58	8	0	0	0	92	0	12
2017	Gestion de l'information	46	24	15	0	15	0	70	15	13
2017	Technologie de l'information	41	50	9	0	0	0	91	0	28
2017	Politiques	33	49	7	4	7	0	82	11	40
2017	Aucune de ces réponses	38	50	6	6	0	0	88	6	16
2014	Service à la clientèle	39	40	14	0	7	0	79	7	15
2014	Régulateurs fédéraux	47	37	5	4	6	0	84	10	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	39	9	21	3	6	64	26	31
2014	Communications ou affaires publiques	46	38	9	7	0	0	84	7	26
2014	Services juridiques	51	42	7	0	0	0	93	0	14
2014	Administration et opérations	45	42	9	4	0	0	87	4	46
2014	Ressources humaines	18	41	24	18	0	0	58	18	10
2014	Gestion de l'information	36	29	17	12	6	0	65	17	15
2014	Technologie de l'information	37	32	27	5	0	0	68	5	19
2014	Aucune de ces réponses	20	56	15	0	8	0	76	8	25

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	37	54	0	0	0	0	46	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	33	33	19	8	5	1	2	68	13	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	41	16	8	0	0	3	75	9	37
2018	Communications ou affaires publiques	20	46	27	3	4	0	0	66	7	30
2018	Services juridiques	42	37	16	0	0	5	0	83	0	19
2018	Administration et opérations	33	38	14	3	7	3	2	76	10	42
2018	Ressources humaines	53	32	6	0	0	0	8	93	0	15
2018	Gestion financière	48	52	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	27	65	4	0	4	0	0	92	4	25
2018	Politiques	32	32	14	19	5	0	0	63	23	44
2018	Aucune de ces réponses	26	43	32	0	0	0	0	68	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	28	40	16	9	3	4	0	70	13	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	46	12	4	4	8	0	79	8	26
2017	Communications ou affaires publiques	34	27	28	7	3	0	0	62	10	27
2017	Services juridiques	23	62	8	0	0	8	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	35	31	12	9	8	4	2	70	17	49
2017	Ressources humaines	32	43	7	6	6	5	0	80	13	14
2017	Gestion financière	17	58	17	0	8	0	0	75	8	12
2017	Gestion de l'information	22	45	18	7	7	0	0	68	15	13
2017	Technologie de l'information	16	64	12	8	0	0	0	80	8	29
2017	Politiques	33	34	17	4	4	7	0	72	9	41
2017	Aucune de ces réponses	38	45	11	6	0	0	0	83	6	16

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	55	37	0	8	0	0	92	8	11
2018	Régulateurs fédéraux	64	22	7	3	3	1	88	6	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	24	8	6	3	0	83	8	37
2018	Communications ou affaires publiques	65	19	3	7	6	0	83	14	30
2018	Services juridiques	74	26	0	0	0	0	100	0	19
2018	Administration et opérations	66	19	7	4	3	0	85	8	43
2018	Ressources humaines	76	18	6	0	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	66	24	0	0	0	10	100	0	12
2018	Technologie de l'information	68	28	4	0	0	0	96	0	25
2018	Politiques	57	23	7	14	0	0	79	14	44
2018	Aucune de ces réponses	64	29	0	7	0	0	93	7	12
2017	Régulateurs fédéraux	50	34	6	5	6	0	84	11	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	39	8	4	4	4	84	8	26
2017	Communications ou affaires publiques	52	27	8	7	7	0	78	14	27
2017	Services juridiques	77	16	8	0	0	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	52	36	4	0	6	2	90	6	49
2017	Ressources humaines	50	26	6	12	6	0	76	18	14
2017	Gestion financière	58	33	8	0	0	0	92	0	12
2017	Gestion de l'information	54	14	25	0	7	0	68	7	13
2017	Technologie de l'information	68	18	7	0	0	8	93	0	29
2017	Politiques	53	34	4	4	4	0	87	9	41
2017	Aucune de ces réponses	57	24	13	0	6	0	81	6	16
2014	Service à la clientèle	59	33	0	8	0	0	92	8	14
2014	Régulateurs fédéraux	49	29	10	3	8	0	79	11	86
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	24	30	6	9	0	55	15	31
2014	Communications ou affaires publiques	59	34	3	3	0	0	93	3	26
2014	Services juridiques	44	51	0	6	0	0	94	6	14
2014	Administration et opérations	52	28	6	13	0	0	80	13	46
2014	Ressources humaines	24	42	0	25	9	0	66	34	10
2014	Gestion de l'information	60	12	12	0	12	6	75	12	15
2014	Technologie de l'information	47	42	5	5	0	0	89	5	19
2014	Aucune de ces réponses	36	31	8	20	4	0	68	24	25

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	45	28	9	0	0	63	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	46	40	11	2	0	0	86	2	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	43	3	10	0	0	87	10	37
2018	Communications ou affaires publiques	53	38	3	3	3	0	91	6	30
2018	Services juridiques	58	16	21	5	0	0	74	5	19
2018	Administration et opérations	46	38	17	0	0	0	83	0	43
2018	Ressources humaines	34	42	12	6	6	0	76	12	15
2018	Gestion financière	51	33	16	0	0	0	84	0	12
2018	Technologie de l'information	41	39	4	8	8	0	80	16	25
2018	Politiques	41	42	11	6	0	0	82	6	45
2018	Aucune de ces réponses	67	26	7	0	0	0	93	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	43	41	9	4	3	0	84	7	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	42	4	4	0	0	92	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	59	27	7	3	4	0	86	7	27
2017	Services juridiques	31	54	15	0	0	0	85	0	13
2017	Administration et opérations	47	33	16	4	0	0	80	4	49
2017	Ressources humaines	41	40	0	13	6	0	81	19	14
2017	Gestion financière	42	49	8	0	0	0	92	0	12
2017	Gestion de l'information	78	15	0	0	0	7	100	0	13
2017	Technologie de l'information	42	42	7	3	3	3	86	7	29
2017	Politiques	49	33	13	0	0	5	87	0	41
2017	Aucune de ces réponses	70	17	6	6	0	0	88	6	16
2014	Service à la clientèle	61	25	6	7	0	0	86	7	15
2014	Régulateurs fédéraux	30	44	12	12	1	1	75	14	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	24	21	15	6	0	57	21	31
2014	Communications ou affaires publiques	38	47	15	0	0	0	85	0	26
2014	Services juridiques	28	51	14	7	0	0	78	7	14
2014	Administration et opérations	41	41	13	4	0	0	83	4	46
2014	Ressources humaines	17	17	25	33	9	0	34	41	10
2014	Gestion de l'information	37	40	17	6	0	0	77	6	15
2014	Technologie de l'information	26	42	21	11	0	0	68	11	19
2014	Aucune de ces réponses	36	24	32	4	4	0	60	8	25

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	45	0	55	11
2018	Régulateurs fédéraux	28	42	31	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	47	31	37
2018	Communications ou affaires publiques	39	32	29	30
2018	Services juridiques	10	58	31	19
2018	Administration et opérations	18	51	32	42
2018	Ressources humaines	26	40	34	15
2018	Gestion financière	34	42	24	12
2018	Technologie de l'information	16	40	44	25
2018	Politiques	25	42	34	45
2018	Aucune de ces réponses	26	41	33	12
2017	Régulateurs fédéraux	25	32	42	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	35	46	26
2017	Communications ou affaires publiques	44	36	20	27
2017	Services juridiques	31	46	23	13
2017	Administration et opérations	28	40	32	49
2017	Ressources humaines	51	36	13	14
2017	Gestion financière	34	33	33	12
2017	Gestion de l'information	28	40	31	13
2017	Technologie de l'information	26	51	23	29
2017	Politiques	31	33	36	41
2017	Aucune de ces réponses	37	33	30	16
2014	Service à la clientèle	20	47	33	15
2014	Régulateurs fédéraux	17	47	36	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	30	43	31
2014	Communications ou affaires publiques	26	53	21	26
2014	Services juridiques	7	64	29	14
2014	Administration et opérations	20	50	31	46
2014	Ressources humaines	58	42	0	10
2014	Gestion de l'information	17	42	40	15
2014	Technologie de l'information	27	37	37	19
2014	Aucune de ces réponses	28	45	27	25

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	20	37	28	0	0	14	21
2018	Communications ou affaires publiques	0	40	43	0	18	0	12
2018	Politiques	9	64	18	0	0	9	11
2017	Régulateurs fédéraux	23	30	36	11	0	0	17
2017	Communications ou affaires publiques	0	15	46	16	23	0	11
2017	Administration et opérations	8	21	41	8	15	8	14
2017	Politiques	7	28	65	0	0	0	14
2014	Régulateurs fédéraux	19	19	50	6	9999	6	16

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	45	9	0	0	0	0	91	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	73	25	1	0	0	0	0	99	0	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	44	3	0	0	0	0	97	0	37
2018	Communications ou affaires publiques	62	34	4	0	0	0	0	96	0	30
2018	Services juridiques	83	11	0	6	0	0	0	94	6	18
2018	Administration et opérations	40	52	4	2	2	0	0	92	4	43
2018	Ressources humaines	60	34	6	0	0	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	52	48	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	48	52	0	0	0	0	0	100	0	25
2018	Politiques	64	33	0	2	0	0	0	98	2	45
2018	Aucune de ces réponses	58	35	7	0	0	0	0	93	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	55	39	3	0	3	0	0	94	3	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	50	0	4	4	0	0	92	8	26
2017	Communications ou affaires publiques	52	24	13	4	7	0	0	76	10	27
2017	Services juridiques	54	46	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	53	33	8	2	2	2	0	88	4	49
2017	Ressources humaines	49	26	7	18	0	0	0	75	18	14
2017	Gestion financière	42	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Gestion de l'information	46	14	33	0	0	0	7	65	0	13
2017	Technologie de l'information	40	56	3	0	0	0	0	97	0	29
2017	Politiques	52	41	4	0	2	0	0	93	2	41
2017	Aucune de ces réponses	49	45	6	0	0	0	0	94	0	16
2014	Service à la clientèle	46	40	6	7	0	0	0	86	7	15
2014	Régulateurs fédéraux	52	36	6	4	1	0	0	89	5	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	34	9	6	0	0	0	85	6	31
2014	Communications ou affaires publiques	51	34	11	4	0	0	0	84	4	26
2014	Services juridiques	80	20	0	0	0	0	0	100	0	14
2014	Administration et opérations	48	28	17	2	2	2	0	78	4	46
2014	Ressources humaines	42	41	17	0	0	0	0	83	0	10
2014	Gestion de l'information	42	58	0	0	0	0	0	100	0	15
2014	Technologie de l'information	42	42	5	5	5	0	0	84	11	19
2014	Aucune de ces réponses	24	49	11	4	8	4	0	76	13	25

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	72	9	0	0	0	0	91	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	46	32	13	7	1	0	0	78	8	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	30	14	16	0	0	0	70	16	37
2018	Communications ou affaires publiques	17	48	22	14	0	0	0	65	14	30
2018	Services juridiques	39	61	0	0	0	0	0	100	0	18
2018	Administration et opérations	26	55	5	12	2	0	0	81	14	43
2018	Ressources humaines	47	41	12	0	0	0	0	88	0	15
2018	Gestion financière	42	58	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	16	61	15	8	0	0	0	77	8	25
2018	Politiques	36	50	7	7	0	0	0	86	7	44
2018	Aucune de ces réponses	32	44	18	6	0	0	0	76	6	12
2017	Régulateurs fédéraux	37	51	4	6	1	0	0	88	7	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	42	12	4	8	0	4	76	12	26
2017	Communications ou affaires publiques	37	43	13	4	3	0	0	80	7	27
2017	Services juridiques	16	61	23	0	0	0	0	77	0	13
2017	Administration et opérations	40	31	19	6	2	2	0	72	8	49
2017	Ressources humaines	34	60	0	6	0	0	0	94	6	14
2017	Gestion financière	42	41	16	0	0	0	0	84	0	12
2017	Gestion de l'information	14	55	32	0	0	0	0	68	0	13
2017	Technologie de l'information	43	40	0	9	0	8	0	90	10	29
2017	Politiques	44	30	2	15	2	7	0	80	18	41
2017	Aucune de ces réponses	44	50	6	0	0	0	0	94	0	16
2014	Service à la clientèle	59	34	6	0	0	0	0	94	0	15
2014	Régulateurs fédéraux	38	44	12	3	3	0	0	82	6	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	43	3	0	3	0	0	94	3	31
2014	Communications ou affaires publiques	65	27	4	0	0	4	0	96	0	26
2014	Services juridiques	35	65	0	0	0	0	0	100	0	14
2014	Administration et opérations	48	41	9	0	2	0	0	89	2	46
2014	Ressources humaines	33	58	0	9	0	0	0	91	9	10
2014	Gestion de l'information	48	46	6	0	0	0	0	94	0	15
2014	Technologie de l'information	26	63	11	0	0	0	0	89	0	19
2014	Aucune de ces réponses	24	72	4	0	0	0	0	96	0	25

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	26	18	18	18	18	0	0	37	45	11
2018	Régulateurs fédéraux	3	16	39	27	15	0	0	42	18	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	22	24	32	16	0	0	48	28	37
2018	Communications ou affaires publiques	8	20	44	21	4	3	0	26	29	29
2018	Services juridiques	6	5	31	42	10	0	5	55	12	19
2018	Administration et opérations	0	13	43	26	17	0	0	43	13	42
2018	Ressources humaines	6	49	32	7	5	0	0	12	55	15
2018	Gestion financière	0	0	24	50	26	0	0	76	0	12
2018	Technologie de l'information	4	13	35	36	12	0	0	48	17	25
2018	Politiques	4	11	37	36	9	0	2	46	16	45
2018	Aucune de ces réponses	0	22	24	29	18	0	6	50	24	12
2017	Régulateurs fédéraux	4	13	40	32	9	0	1	42	18	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	19	27	15	23	4	0	40	32	26
2017	Communications ou affaires publiques	7	12	47	21	11	0	3	33	19	27
2017	Services juridiques	0	23	38	23	16	0	0	39	23	13
2017	Administration et opérations	18	19	25	21	15	0	2	37	38	47
2017	Ressources humaines	12	36	44	7	0	0	0	7	48	14
2017	Gestion financière	0	17	41	42	0	0	0	42	17	12
2017	Gestion de l'information	0	9	38	22	24	0	7	50	9	13
2017	Technologie de l'information	0	31	38	17	14	0	0	31	31	29
2017	Politiques	2	13	33	23	20	2	7	47	17	41
2017	Aucune de ces réponses	0	19	47	14	13	0	7	28	21	15
2014	Service à la clientèle	12	7	39	34	7	0	0	42	20	15
2014	Régulateurs fédéraux	2	19	41	23	13	2	1	36	22	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	27	42	15	3	0	0	18	40	31
2014	Communications ou affaires publiques	4	32	38	18	8	0	0	26	36	26
2014	Services juridiques	0	22	36	35	7	0	0	42	22	14
2014	Administration et opérations	13	24	26	19	13	2	2	34	39	46
2014	Ressources humaines	0	51	41	0	9	0	0	9	51	10
2014	Gestion de l'information	6	29	41	12	13	0	0	24	35	15
2014	Technologie de l'information	11	31	53	5	0	0	0	5	42	19
2014	Aucune de ces réponses	9	30	53	8	0	0	0	8	38	24

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	17	28	18	28	0	0	46	26	11
2018	Régulateurs fédéraux	1	10	24	40	24	0	0	64	11	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	8	25	29	30	0	0	59	16	37
2018	Communications ou affaires publiques	10	14	43	24	7	3	0	32	24	29
2018	Services juridiques	0	0	37	47	10	0	5	61	0	19
2018	Administration et opérations	0	7	23	45	20	2	3	69	7	42
2018	Ressources humaines	8	6	41	24	12	0	8	40	16	15
2018	Gestion financière	0	0	26	47	28	0	0	74	0	12
2018	Technologie de l'information	4	4	23	24	40	0	4	67	8	25
2018	Politiques	7	4	25	40	22	0	2	63	11	45
2018	Aucune de ces réponses	0	0	30	53	17	0	0	70	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	1	15	34	35	13	0	1	49	16	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	15	23	31	12	4	4	46	29	26
2017	Communications ou affaires publiques	3	14	34	18	27	0	3	47	18	27
2017	Services juridiques	0	23	54	16	8	0	0	23	23	13
2017	Administration et opérations	4	13	33	30	18	2	0	49	18	47
2017	Ressources humaines	19	11	26	13	16	6	7	34	35	14
2017	Gestion financière	0	16	25	24	34	0	0	59	16	12
2017	Gestion de l'information	9	8	43	25	8	0	7	36	18	13
2017	Technologie de l'information	0	14	25	26	21	8	6	55	16	29
2017	Politiques	9	2	40	22	18	0	9	44	12	41
2017	Aucune de ces réponses	0	12	33	36	13	0	6	53	12	15
2014	Service à la clientèle	6	0	18	46	30	0	0	76	6	15
2014	Régulateurs fédéraux	3	6	15	40	31	3	2	74	10	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	18	18	33	15	3	0	50	32	31
2014	Communications ou affaires publiques	4	0	21	21	50	4	0	74	4	26
2014	Services juridiques	0	14	22	35	29	0	0	64	14	14
2014	Administration et opérations	0	7	24	37	17	7	9	64	8	46
2014	Ressources humaines	0	0	66	16	9	0	9	28	0	10
2014	Gestion de l'information	6	29	18	18	30	0	0	48	35	15
2014	Technologie de l'information	5	5	37	26	16	0	11	47	12	19
2014	Aucune de ces réponses	4	8	24	51	8	4	0	62	13	25

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	36	28	18	9	0	0	28	45	11
2018	Régulateurs fédéraux	9	15	33	25	18	0	0	43	25	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	19	32	24	19	0	0	43	25	37
2018	Communications ou affaires publiques	24	17	38	14	3	4	0	18	43	29
2018	Services juridiques	0	11	63	10	10	0	5	22	12	19
2018	Administration et opérations	5	14	37	25	17	2	0	43	19	41
2018	Ressources humaines	6	25	29	18	14	0	8	34	34	15
2018	Gestion financière	0	0	18	64	8	10	0	80	0	12
2018	Technologie de l'information	0	0	16	53	31	0	0	84	0	25
2018	Politiques	16	7	42	20	15	0	0	35	22	45
2018	Aucune de ces réponses	7	15	24	47	0	0	6	50	24	12
2017	Régulateurs fédéraux	10	23	36	16	13	0	1	30	34	66
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	15	23	19	31	0	0	50	27	26
2017	Communications ou affaires publiques	7	28	40	15	10	0	0	25	35	27
2017	Services juridiques	0	8	46	46	0	0	0	46	8	13
2017	Administration et opérations	9	15	36	26	10	0	4	38	25	48
2017	Ressources humaines	12	11	49	6	22	0	0	28	23	14
2017	Gestion financière	8	17	33	24	8	9	0	36	27	12
2017	Gestion de l'information	18	0	15	23	38	0	7	65	19	13
2017	Technologie de l'information	0	9	20	50	18	0	3	71	9	29
2017	Politiques	11	21	28	13	17	2	7	34	35	41
2017	Aucune de ces réponses	6	6	44	18	19	0	7	40	13	16
2014	Service à la clientèle	0	25	32	21	15	0	7	39	27	15
2014	Régulateurs fédéraux	9	13	39	27	10	1	1	38	23	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	31	24	18	3	3	0	21	54	31
2014	Communications ou affaires publiques	11	20	39	16	10	3	0	27	33	26
2014	Services juridiques	7	14	44	22	13	0	0	35	22	14
2014	Administration et opérations	13	18	30	22	11	0	7	35	33	46
2014	Ressources humaines	0	58	8	16	18	0	0	34	58	10
2014	Gestion de l'information	6	12	31	18	23	0	11	46	20	15
2014	Technologie de l'information	0	27	42	21	5	0	5	28	28	19
2014	Aucune de ces réponses	12	32	36	8	4	4	4	13	48	25

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	18	17	55	9	0	0	64	18	11
2018	Régulateurs fédéraux	5	15	39	32	8	0	0	40	20	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	8	22	49	22	0	0	70	8	37
2018	Communications ou affaires publiques	3	6	34	53	3	0	0	56	10	29
2018	Services juridiques	0	16	53	16	10	0	5	28	17	19
2018	Administration et opérations	0	5	37	33	22	0	2	56	5	42
2018	Ressources humaines	0	12	30	39	11	0	8	54	13	15
2018	Gestion financière	0	8	16	56	20	0	0	76	8	12
2018	Technologie de l'information	4	3	24	45	23	0	0	68	7	25
2018	Politiques	0	16	44	25	15	0	0	40	16	45
2018	Aucune de ces réponses	7	0	53	15	18	0	6	35	8	12
2017	Régulateurs fédéraux	6	15	36	31	11	0	1	43	21	66
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	4	27	38	31	0	0	69	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	15	13	38	27	3	0	3	32	29	27
2017	Services juridiques	8	15	39	38	0	0	0	38	23	13
2017	Administration et opérations	2	8	32	34	19	0	4	56	11	47
2017	Ressources humaines	12	12	41	12	24	0	0	35	24	14
2017	Gestion financière	0	8	33	41	17	0	0	58	8	12
2017	Gestion de l'information	7	0	6	33	46	0	7	86	8	13
2017	Technologie de l'information	0	3	28	37	29	0	3	68	3	28
2017	Politiques	7	9	27	24	24	2	7	53	17	40
2017	Aucune de ces réponses	0	25	39	21	14	0	0	35	25	15
2014	Service à la clientèle	0	6	32	33	22	0	7	60	6	15
2014	Régulateurs fédéraux	9	13	44	23	8	2	1	32	23	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	30	25	24	3	3	0	28	47	31
2014	Communications ou affaires publiques	4	19	37	18	22	0	0	41	23	26
2014	Services juridiques	0	36	35	22	7	0	0	29	36	14
2014	Administration et opérations	7	7	43	26	11	0	7	39	14	46
2014	Gestion de l'information	6	0	36	35	18	0	6	55	6	15
2014	Technologie de l'information	0	32	37	21	11	0	0	32	32	19
2014	Aucune de ces réponses	13	29	21	25	4	4	4	31	46	24

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	45	46	0	0	0	0	0	54	11
2018	Régulateurs fédéraux	5	21	35	24	13	0	1	38	27	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	2	8	38	14	38	0	0	52	10	37
2018	Communications ou affaires publiques	6	23	38	20	12	0	0	32	30	29
2018	Services juridiques	0	6	42	31	16	0	5	50	6	19
2018	Administration et opérations	5	11	27	24	25	5	2	53	18	42
2018	Ressources humaines	12	26	29	11	13	0	8	27	42	15
2018	Gestion financière	0	8	42	42	8	0	0	50	8	12
2018	Technologie de l'information	8	16	35	25	16	0	0	41	24	25
2018	Politiques	7	13	33	33	14	0	0	47	20	45
2018	Aucune de ces réponses	7	11	29	35	18	0	0	53	18	12
2017	Régulateurs fédéraux	12	23	21	27	15	1	1	43	36	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	15	15	20	31	4	0	53	32	26
2017	Communications ou affaires publiques	14	10	35	25	13	0	3	39	24	27
2017	Services juridiques	0	15	46	23	16	0	0	39	15	13
2017	Administration et opérations	9	11	35	19	24	0	2	44	20	47
2017	Ressources humaines	12	18	21	22	20	0	7	46	32	14
2017	Gestion financière	0	33	24	16	26	0	0	42	33	12
2017	Gestion de l'information	18	0	35	32	8	0	7	43	19	13
2017	Technologie de l'information	3	21	22	24	25	0	6	52	25	29
2017	Politiques	9	11	20	28	17	2	13	54	23	41
2017	Aucune de ces réponses	0	26	25	12	23	0	13	40	31	15
2014	Service à la clientèle	16	34	13	14	24	0	0	38	49	14
2014	Régulateurs fédéraux	8	25	38	17	9	2	1	27	34	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	18	21	21	6	6	3	29	47	31
2014	Communications ou affaires publiques	12	23	32	8	21	4	0	30	36	26
2014	Services juridiques	0	22	44	27	7	0	0	35	22	14
2014	Administration et opérations	9	26	37	9	13	2	4	23	37	46
2014	Ressources humaines	66	18	9	8	0	0	0	8	83	10
2014	Gestion de l'information	6	35	29	11	19	0	0	30	41	15
2014	Technologie de l'information	26	26	26	16	5	0	0	21	53	19
2014	Aucune de ces réponses	8	24	28	20	7	4	8	31	37	25

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	54	18	0	9	9	0	10	70	11
2018	Régulateurs fédéraux	3	14	42	24	17	0	0	41	17	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	8	43	16	28	0	0	44	13	37
2018	Communications ou affaires publiques	16	16	14	26	13	6	9	46	38	29
2018	Services juridiques	0	5	53	10	26	5	0	39	6	19
2018	Administration et opérations	3	13	30	24	25	0	5	52	16	41
2018	Ressources humaines	37	32	19	11	0	0	0	11	70	15
2018	Gestion financière	0	0	58	24	18	0	0	42	0	12
2018	Technologie de l'information	4	8	15	36	37	0	0	73	12	25
2018	Politiques	5	9	21	36	27	0	2	65	14	44
2018	Aucune de ces réponses	0	17	26	44	7	6	0	55	18	12
2017	Régulateurs fédéraux	6	13	28	29	21	0	4	51	20	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	19	19	27	8	0	0	35	46	26
2017	Communications ou affaires publiques	0	17	29	31	20	3	0	53	18	27
2017	Services juridiques	7	8	46	31	8	0	0	39	15	13
2017	Administration et opérations	13	17	27	19	19	2	2	41	32	47
2017	Ressources humaines	36	27	13	0	16	7	0	18	68	14
2017	Gestion financière	0	16	24	33	17	0	8	55	18	12
2017	Gestion de l'information	9	14	30	24	8	0	15	37	27	13
2017	Technologie de l'information	3	6	21	30	29	8	2	66	10	29
2017	Politiques	9	6	25	19	28	0	12	54	17	41
2017	Aucune de ces réponses	0	26	21	39	13	0	0	52	26	15
2014	Service à la clientèle	6	12	19	27	36	0	0	62	18	15
2014	Régulateurs fédéraux	0	8	23	35	22	6	5	65	9	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	18	17	43	6	9	0	54	27	31
2014	Communications ou affaires publiques	0	0	9	35	45	11	0	90	0	26
2014	Services juridiques	0	0	51	42	7	0	0	49	0	14
2014	Administration et opérations	7	11	20	28	19	9	7	56	21	46
2014	Ressources humaines	9	0	66	17	9	0	0	26	9	10
2014	Gestion de l'information	6	23	24	23	24	0	0	47	29	15
2014	Technologie de l'information	0	21	26	42	5	0	5	50	22	19
2014	Aucune de ces réponses	8	16	20	28	15	4	8	50	28	25

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	28	45	28	0	0	0	28	28	11
2018	Régulateurs fédéraux	3	22	32	32	10	1	0	42	25	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	8	33	22	30	3	0	53	13	37
2018	Communications ou affaires publiques	10	3	56	15	4	8	5	22	15	29
2018	Services juridiques	0	5	53	21	16	5	0	39	6	19
2018	Administration et opérations	0	14	43	21	22	0	0	43	14	42
2018	Ressources humaines	6	14	44	22	5	0	8	29	22	15
2018	Gestion financière	0	0	41	32	28	0	0	59	0	12
2018	Technologie de l'information	4	4	18	54	21	0	0	75	8	24
2018	Politiques	7	11	42	27	13	0	0	40	18	45
2018	Aucune de ces réponses	7	21	21	26	25	0	0	50	29	12
2017	Régulateurs fédéraux	9	14	40	19	14	1	1	35	24	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	8	42	23	23	0	0	46	11	26
2017	Communications ou affaires publiques	10	10	44	18	7	7	3	27	23	27
2017	Services juridiques	0	0	54	39	8	0	0	46	0	13
2017	Administration et opérations	8	19	27	26	19	0	2	46	27	49
2017	Ressources humaines	18	13	25	15	22	7	0	40	33	14
2017	Gestion financière	0	8	49	17	8	17	0	30	10	12
2017	Gestion de l'information	16	7	16	30	17	0	15	54	27	13
2017	Technologie de l'information	0	9	10	54	18	3	6	80	9	29
2017	Politiques	15	11	36	11	18	4	5	32	29	41
2017	Aucune de ces réponses	0	6	32	26	29	0	7	59	6	15
2014	Service à la clientèle	12	6	19	40	22	0	0	63	18	15
2014	Régulateurs fédéraux	9	8	42	29	7	3	1	38	18	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	12	54	12	3	3	0	16	29	31
2014	Communications ou affaires publiques	8	12	28	27	25	0	0	52	20	26
2014	Services juridiques	0	14	43	37	6	0	0	42	14	14
2014	Administration et opérations	9	11	33	21	13	7	7	40	23	46
2014	Ressources humaines	17	9	41	25	9	0	0	34	26	10
2014	Gestion de l'information	6	23	30	23	12	0	6	37	31	15
2014	Technologie de l'information	5	11	53	26	5	0	0	32	16	19
2014	Aucune de ces réponses	4	35	36	4	4	4	12	10	47	25

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	36	9	0	9	0	0	82	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	47	31	8	12	1	0	0	78	14	72
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	22	11	11	3	6	0	74	15	37
2018	Communications ou affaires publiques	29	30	14	27	0	0	0	58	27	30
2018	Services juridiques	55	34	6	6	0	0	0	89	6	18
2018	Administration et opérations	54	29	7	7	0	3	0	86	7	43
2018	Ressources humaines	46	48	6	0	0	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	82	18	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	44	40	8	8	0	0	0	84	8	25
2018	Politiques	46	36	9	0	9	0	0	82	9	45
2018	Aucune de ces réponses	56	15	0	14	15	0	0	71	29	12
2017	Régulateurs fédéraux	45	34	6	10	5	0	0	79	15	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	46	8	8	0	4	0	84	8	26
2017	Communications ou affaires publiques	41	36	7	3	14	0	0	76	17	27
2017	Services juridiques	69	8	16	7	0	0	0	77	7	13
2017	Administration et opérations	53	29	4	6	2	7	0	87	9	48
2017	Ressources humaines	67	13	7	6	6	0	0	81	12	14
2017	Gestion financière	34	49	8	8	0	0	0	83	8	12
2017	Gestion de l'information	47	13	9	9	23	0	0	60	31	13
2017	Technologie de l'information	70	16	4	3	7	0	0	86	10	29
2017	Politiques	50	21	9	7	4	9	0	78	12	41
2017	Aucune de ces réponses	51	30	12	0	6	0	0	81	6	16
2014	Service à la clientèle	67	12	0	7	14	0	0	79	21	15
2014	Régulateurs fédéraux	52	29	4	7	8	0	0	81	15	86
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	21	12	24	9	3	0	54	34	31
2014	Communications ou affaires publiques	52	16	17	7	8	0	0	68	15	26
2014	Services juridiques	37	63	0	0	0	0	0	100	0	14
2014	Administration et opérations	52	30	11	2	4	0	0	83	6	46
2014	Ressources humaines	42	41	0	8	9	0	0	83	17	10
2014	Gestion de l'information	30	17	0	41	6	6	0	51	49	15
2014	Technologie de l'information	26	53	11	11	0	0	0	79	11	19
2014	Aucune de ces réponses	36	28	8	15	8	0	4	67	25	25

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	54	9	0	9	0	82	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	49	39	5	7	0	0	88	7	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	32	8	8	3	0	81	11	37
2018	Communications ou affaires publiques	22	49	13	17	0	0	70	17	30
2018	Services juridiques	68	32	0	0	0	0	100	0	19
2018	Administration et opérations	65	24	11	0	0	0	89	0	43
2018	Ressources humaines	45	47	8	0	0	0	92	0	15
2018	Gestion financière	92	8	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	52	32	8	8	0	0	84	8	25
2018	Politiques	47	44	7	0	2	0	91	2	45
2018	Aucune de ces réponses	64	7	14	15	0	0	71	15	12
2017	Régulateurs fédéraux	49	38	7	3	3	0	87	6	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	39	4	4	0	0	92	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	29	34	23	14	0	0	63	14	27
2017	Services juridiques	62	31	0	7	0	0	93	7	13
2017	Administration et opérations	51	41	2	4	0	2	94	4	49
2017	Ressources humaines	67	13	7	0	12	0	81	12	14
2017	Gestion financière	58	42	0	0	0	0	100	0	12
2017	Gestion de l'information	32	28	33	0	7	0	60	7	13
2017	Technologie de l'information	57	34	2	7	0	0	91	7	29
2017	Politiques	62	19	4	7	2	5	85	10	41
2017	Aucune de ces réponses	76	12	6	0	6	0	88	6	16
2014	Service à la clientèle	55	18	6	21	0	0	73	21	15
2014	Régulateurs fédéraux	66	24	6	1	3	0	90	4	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	51	9	21	0	0	69	21	31
2014	Communications ou affaires publiques	44	39	4	12	0	0	84	12	26
2014	Services juridiques	78	14	7	0	0	0	93	0	14
2014	Administration et opérations	41	48	9	0	2	0	89	2	46
2014	Ressources humaines	18	57	8	8	9	0	75	17	10
2014	Gestion de l'information	30	18	6	35	12	0	48	46	15
2014	Technologie de l'information	32	58	5	5	0	0	89	5	19
2014	Aucune de ces réponses	23	65	0	8	4	0	88	12	25

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	63	18	0	9	0	72	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	51	34	9	4	1	0	85	5	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	25	8	11	3	0	78	14	37
2018	Communications ou affaires publiques	17	64	16	3	0	0	81	3	30
2018	Services juridiques	47	53	0	0	0	0	100	0	19
2018	Administration et opérations	44	43	7	7	0	0	87	7	43
2018	Ressources humaines	45	55	0	0	0	0	100	0	15
2018	Gestion financière	74	26	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	57	31	4	8	0	0	88	8	25
2018	Politiques	47	42	4	0	4	2	91	5	45
2018	Aucune de ces réponses	39	46	15	0	0	0	85	0	12

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	54	9	0	0	0	0	91	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	42	34	12	3	4	5	0	80	7	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	27	14	3	3	14	0	78	6	37
2018	Communications ou affaires publiques	33	32	14	19	3	0	0	65	22	30
2018	Services juridiques	37	48	10	5	0	0	0	84	5	19
2018	Administration et opérations	50	36	14	0	0	0	0	86	0	43
2018	Ressources humaines	45	47	8	0	0	0	0	92	0	15
2018	Gestion financière	58	34	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Technologie de l'information	39	44	12	5	0	0	0	83	5	25
2018	Politiques	33	36	15	9	2	4	0	72	12	45
2018	Aucune de ces réponses	39	39	7	14	0	0	0	79	14	12
2017	Régulateurs fédéraux	43	41	9	3	1	3	0	86	4	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	47	7	0	4	8	0	88	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	31	48	11	0	10	0	0	79	10	27
2017	Services juridiques	31	54	8	0	0	8	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	43	33	10	4	4	6	0	81	9	49
2017	Ressources humaines	62	7	13	6	6	5	0	73	13	14
2017	Gestion financière	34	49	8	0	0	8	0	91	0	12
2017	Gestion de l'information	46	36	18	0	0	0	0	82	0	13
2017	Technologie de l'information	36	40	15	2	3	3	0	78	6	29
2017	Politiques	25	33	11	11	7	14	0	67	20	41
2017	Aucune de ces réponses	44	44	12	0	0	0	0	88	0	16
2014	Service à la clientèle	47	38	15	0	0	0	0	85	0	15
2014	Régulateurs fédéraux	50	35	2	5	3	3	1	89	8	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	31	9	3	0	9	0	87	3	31
2014	Communications ou affaires publiques	55	42	4	0	0	0	0	96	0	26
2014	Services juridiques	65	28	0	7	0	0	0	93	7	14
2014	Administration et opérations	48	41	4	0	4	2	0	91	4	46
2014	Ressources humaines	26	58	8	0	9	0	0	84	9	10
2014	Gestion de l'information	59	17	6	6	0	12	0	87	7	15
2014	Technologie de l'information	37	47	16	0	0	0	0	84	0	19
2014	Aucune de ces réponses	39	49	4	4	4	0	0	88	8	25

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	63	9	0	0	0	91	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	44	37	11	4	3	1	82	7	72
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	30	16	6	3	3	75	9	37
2018	Communications ou affaires publiques	26	46	6	19	0	3	74	19	30
2018	Services juridiques	37	48	0	5	5	5	89	11	19
2018	Administration et opérations	52	36	12	0	0	0	88	0	43
2018	Ressources humaines	59	41	0	0	0	0	100	0	15
2018	Gestion financière	66	34	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	56	40	4	0	0	0	96	0	25
2018	Politiques	35	40	13	7	4	0	76	11	45
2018	Aucune de ces réponses	61	11	0	22	6	0	71	29	12
2017	Régulateurs fédéraux	41	40	13	4	1	0	81	6	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	42	4	4	4	0	89	7	26
2017	Communications ou affaires publiques	32	47	8	14	0	0	78	14	27
2017	Services juridiques	31	54	0	15	0	0	85	15	13
2017	Administration et opérations	49	35	8	4	0	4	88	4	49
2017	Ressources humaines	50	27	12	0	6	5	81	6	14
2017	Gestion financière	51	41	8	0	0	0	92	0	12
2017	Gestion de l'information	39	36	25	0	0	0	75	0	13
2017	Technologie de l'information	44	41	12	3	0	0	85	3	29
2017	Politiques	26	45	9	9	4	7	77	14	41
2017	Aucune de ces réponses	63	31	6	0	0	0	94	0	16
2014	Service à la clientèle	40	39	21	0	0	0	79	0	15
2014	Régulateurs fédéraux	47	33	10	2	7	1	81	9	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	37	12	6	3	3	78	10	31
2014	Communications ou affaires publiques	59	30	0	4	4	3	92	8	26
2014	Services juridiques	36	56	8	0	0	0	92	0	14
2014	Administration et opérations	37	52	2	0	6	2	91	7	46
2014	Ressources humaines	26	65	0	0	9	0	91	9	10
2014	Gestion de l'information	42	29	12	6	0	12	80	7	15
2014	Technologie de l'information	48	47	5	0	0	0	95	0	19
2014	Aucune de ces réponses	35	36	16	8	0	4	75	9	25

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	55	36	9	0	0	0	91	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	58	31	5	3	1	1	91	4	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	41	6	0	3	0	92	3	37
2018	Communications ou affaires publiques	39	51	4	3	3	0	90	6	30
2018	Services juridiques	73	27	0	0	0	0	100	0	19
2018	Administration et opérations	58	35	7	0	0	0	93	0	43
2018	Ressources humaines	68	32	0	0	0	0	100	0	15
2018	Gestion financière	74	26	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	62	34	4	0	0	0	96	0	24
2018	Politiques	51	42	4	2	0	0	93	2	45
2018	Aucune de ces réponses	61	24	7	7	0	0	85	7	12
2017	Régulateurs fédéraux	55	26	13	4	1	0	81	6	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	42	0	7	0	0	93	7	26
2017	Communications ou affaires publiques	52	31	0	17	0	0	83	17	27
2017	Services juridiques	54	38	8	0	0	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	50	38	4	4	4	0	88	8	49
2017	Ressources humaines	56	32	0	0	12	0	88	12	14
2017	Gestion financière	67	33	0	0	0	0	100	0	12
2017	Gestion de l'information	46	30	16	7	0	0	77	7	13
2017	Technologie de l'information	51	36	9	3	0	0	88	3	29
2017	Politiques	48	41	2	0	4	5	93	5	41
2017	Aucune de ces réponses	64	30	0	6	0	0	94	6	16
2014	Service à la clientèle	47	53	0	0	0	0	100	0	15
2014	Régulateurs fédéraux	60	30	1	2	6	1	91	8	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	46	6	12	0	0	82	12	31
2014	Communications ou affaires publiques	59	33	4	0	4	0	92	4	26
2014	Services juridiques	56	37	0	7	0	0	93	7	14
2014	Administration et opérations	43	46	0	4	6	0	89	11	46
2014	Ressources humaines	26	57	0	0	18	0	82	18	10
2014	Gestion de l'information	48	18	17	18	0	0	65	18	15
2014	Technologie de l'information	53	37	11	0	0	0	89	0	19
2014	Aucune de ces réponses	35	44	8	4	8	0	80	12	25

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	55	9	17	9	0	0	64	26	11
2018	Régulateurs fédéraux	29	36	9	8	5	11	1	74	16	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	26	19	8	6	14	6	59	17	37
2018	Communications ou affaires publiques	3	55	7	17	9	9	0	64	29	30
2018	Services juridiques	31	43	16	0	0	10	0	83	0	19
2018	Administration et opérations	29	32	18	14	0	5	3	66	15	43
2018	Ressources humaines	33	49	12	0	0	0	6	87	0	15
2018	Gestion financière	39	34	10	0	0	8	10	88	0	12
2018	Technologie de l'information	28	32	16	15	0	4	4	66	17	25
2018	Politiques	26	29	23	11	7	2	2	58	18	45
2018	Aucune de ces réponses	43	29	7	6	15	0	0	71	21	12
2017	Régulateurs fédéraux	22	37	10	7	11	10	3	68	21	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	35	11	8	8	8	4	70	17	26
2017	Communications ou affaires publiques	17	22	28	17	10	7	0	41	29	27
2017	Services juridiques	39	39	8	7	0	8	0	84	8	13
2017	Administration et opérations	41	30	12	8	0	4	4	78	9	48
2017	Ressources humaines	30	26	27	0	12	5	0	59	13	14
2017	Gestion financière	25	50	25	0	0	0	0	75	0	12
2017	Gestion de l'information	32	13	32	0	15	0	8	49	16	13
2017	Technologie de l'information	42	45	3	3	3	3	0	90	7	29
2017	Politiques	38	20	9	9	7	12	7	71	19	41
2017	Aucune de ces réponses	25	38	7	18	0	6	6	72	21	16
2014	Service à la clientèle	34	34	12	6	14	0	0	68	20	15
2014	Régulateurs fédéraux	32	24	17	7	4	10	6	67	13	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	30	12	15	12	12	9	49	35	31
2014	Communications ou affaires publiques	38	34	12	0	4	12	0	82	4	26
2014	Services juridiques	27	51	14	0	0	7	0	84	0	14
2014	Administration et opérations	31	43	11	4	4	2	4	79	9	46
2014	Ressources humaines	35	8	9	0	17	0	32	62	25	10
2014	Gestion de l'information	17	12	23	25	12	11	0	33	41	15
2014	Technologie de l'information	21	47	32	0	0	0	0	68	0	19
2014	Aucune de ces réponses	23	24	12	12	17	0	12	54	33	25

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	37	9	36	0	0	0	55	36	11
2018	Régulateurs fédéraux	33	40	10	9	3	3	3	77	12	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	35	19	8	0	5	0	71	9	37
2018	Communications ou affaires publiques	3	60	11	9	14	4	0	66	23	30
2018	Services juridiques	47	48	0	5	0	0	0	95	5	19
2018	Administration et opérations	32	32	11	18	3	5	0	66	22	43
2018	Ressources humaines	40	46	6	8	0	0	0	86	8	15
2018	Gestion financière	33	42	16	0	0	0	10	82	0	12
2018	Technologie de l'information	32	31	25	4	4	4	0	66	8	25
2018	Politiques	34	27	20	11	2	5	0	64	14	44
2018	Aucune de ces réponses	32	38	15	7	7	0	0	70	15	12
2017	Régulateurs fédéraux	42	30	6	17	6	0	0	72	22	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	43	8	15	8	0	0	69	23	26
2017	Communications ou affaires publiques	20	43	13	10	10	3	0	65	21	27
2017	Services juridiques	54	31	15	0	0	0	0	85	0	13
2017	Administration et opérations	25	43	10	8	4	8	2	76	13	49
2017	Ressources humaines	56	13	13	0	11	6	0	74	12	14
2017	Gestion financière	34	25	33	0	0	0	8	64	0	12
2017	Gestion de l'information	33	35	18	7	0	0	7	73	8	13
2017	Technologie de l'information	41	35	13	7	0	4	0	80	7	29
2017	Politiques	32	30	9	11	8	11	0	69	21	41
2017	Aucune de ces réponses	25	54	21	0	0	0	0	79	0	16
2014	Service à la clientèle	34	26	0	18	22	0	0	60	40	15
2014	Régulateurs fédéraux	42	35	8	5	7	3	0	79	13	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	33	15	12	6	3	0	65	19	31
2014	Communications ou affaires publiques	42	34	12	4	4	4	0	78	9	26
2014	Services juridiques	56	37	0	7	0	0	0	93	7	14
2014	Administration et opérations	35	39	4	7	6	9	0	81	14	46
2014	Ressources humaines	42	8	32	9	9	0	0	50	18	10
2014	Gestion de l'information	54	34	6	6	0	0	0	88	6	15
2014	Technologie de l'information	47	32	11	5	5	0	0	79	11	19
2014	Aucune de ces réponses	27	28	20	8	8	8	0	60	18	25

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	54	18	9	0	0	0	72	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	30	45	16	4	3	1	1	77	7	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	43	16	3	5	3	0	75	8	37
2018	Communications ou affaires publiques	3	65	10	22	0	0	0	68	22	29
2018	Services juridiques	42	48	10	0	0	0	0	90	0	19
2018	Administration et opérations	25	43	24	6	3	0	0	68	8	42
2018	Ressources humaines	25	48	18	8	0	0	0	74	8	15
2018	Gestion financière	34	58	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Technologie de l'information	32	56	8	4	0	0	0	88	4	25
2018	Politiques	27	38	23	9	2	0	0	66	11	44
2018	Aucune de ces réponses	32	47	14	7	0	0	0	79	7	12

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	18	37	26	9	0	0	28	36	11
2018	Régulateurs fédéraux	15	17	22	17	11	9	8	39	34	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	16	22	14	8	16	5	44	28	37
2018	Communications ou affaires publiques	0	33	22	16	11	15	3	40	33	30
2018	Services juridiques	16	21	22	10	0	21	10	53	15	19
2018	Administration et opérations	13	26	12	18	9	17	5	50	35	43
2018	Ressources humaines	18	24	29	12	8	0	8	46	22	15
2018	Gestion financière	25	50	16	0	0	0	10	82	0	12
2018	Technologie de l'information	32	19	8	13	0	27	0	71	18	25
2018	Politiques	16	9	14	16	20	23	2	33	48	44
2018	Aucune de ces réponses	18	18	29	15	14	0	6	39	31	12
2017	Régulateurs fédéraux	12	21	22	18	15	12	0	38	37	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	23	19	15	12	19	4	40	35	26
2017	Communications ou affaires publiques	13	20	17	8	20	19	3	43	36	27
2017	Services juridiques	8	31	15	22	8	16	0	46	36	13
2017	Administration et opérations	26	21	21	6	8	12	6	57	17	49
2017	Ressources humaines	13	16	21	0	25	19	6	39	34	14
2017	Gestion financière	0	24	25	25	0	17	9	33	34	12
2017	Gestion de l'information	25	30	9	29	0	8	0	59	31	13
2017	Technologie de l'information	15	33	25	0	7	17	3	60	8	29
2017	Politiques	15	25	2	11	20	25	2	54	43	41
2017	Aucune de ces réponses	20	19	24	23	0	6	7	45	27	16
2014	Service à la clientèle	21	20	19	12	21	7	0	43	36	15
2014	Régulateurs fédéraux	12	21	15	14	11	24	3	45	35	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	9	21	28	15	18	3	19	54	31
2014	Communications ou affaires publiques	25	12	20	15	17	11	0	42	36	26
2014	Services juridiques	14	29	35	0	0	22	0	56	0	14
2014	Administration et opérations	17	13	24	13	13	13	6	38	33	46
2014	Ressources humaines	18	8	32	0	43	0	0	25	43	10
2014	Gestion de l'information	25	12	6	12	12	34	0	55	36	15
2014	Technologie de l'information	5	26	21	16	5	16	11	43	29	19
2014	Aucune de ces réponses	0	16	20	11	24	12	16	22	49	25

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	9	91	72
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	75	37
2018	Administration et opérations	13	87	43
2018	Gestion financière	0	100	12
2018	Politiques	13	87	45

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	28	36	9	0	0	18	45	11	11
2018	Régulateurs fédéraux	19	17	20	5	3	32	4	56	13	72
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	5	11	6	6	43	11	51	24	37
2018	Communications ou affaires publiques	0	12	29	6	4	38	10	24	20	30
2018	Services juridiques	16	16	21	0	0	31	16	61	0	19
2018	Administration et opérations	17	14	23	11	0	27	8	47	17	43
2018	Ressources humaines	33	43	12	0	0	6	6	86	0	15
2018	Gestion financière	16	34	18	0	0	33	0	74	0	12
2018	Technologie de l'information	16	21	4	8	0	38	13	75	16	25
2018	Politiques	11	9	13	9	6	40	11	41	32	45
2018	Aucune de ces réponses	24	21	21	0	15	7	11	56	18	12
2017	Régulateurs fédéraux	16	15	26	10	1	26	4	45	17	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	27	8	4	7	47	4	62	23	26
2017	Communications ou affaires publiques	13	7	13	10	10	43	3	37	38	27
2017	Services juridiques	8	31	8	8	8	16	23	62	25	13
2017	Administration et opérations	16	29	9	2	6	25	12	72	13	49
2017	Ressources humaines	29	21	7	6	12	25	0	66	24	14
2017	Gestion financière	8	8	33	0	0	42	8	34	0	12
2017	Gestion de l'information	8	38	31	0	7	8	9	55	9	13
2017	Technologie de l'information	13	24	12	3	0	33	15	71	6	29
2017	Politiques	11	13	11	7	13	35	11	44	36	41
2017	Aucune de ces réponses	0	32	18	0	6	30	14	57	10	16
2014	Service à la clientèle	15	6	20	0	14	39	7	39	25	15
2014	Régulateurs fédéraux	16	11	14	4	4	45	6	54	17	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	6	21	3	12	39	9	29	29	31
2014	Communications ou affaires publiques	10	18	24	9	4	31	4	44	20	26
2014	Services juridiques	7	35	14	0	0	43	0	75	0	14
2014	Administration et opérations	11	24	9	4	6	39	7	64	20	46
2014	Ressources humaines	35	8	9	0	9	24	16	71	15	10
2014	Gestion de l'information	18	6	12	18	6	30	11	40	40	15
2014	Technologie de l'information	16	37	16	0	0	16	16	77	0	19
2014	Aucune de ces réponses	4	15	16	4	8	44	8	40	26	25

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	46	36	0	0	0	0	64	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	33	35	18	5	3	7	0	72	9	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	24	8	8	6	22	0	72	18	37
2018	Communications ou affaires publiques	8	40	24	3	8	17	0	59	13	29
2018	Services juridiques	21	53	21	0	0	5	0	78	0	19
2018	Administration et opérations	34	35	19	4	0	8	0	75	4	43
2018	Ressources humaines	30	55	14	0	0	0	0	86	0	15
2018	Gestion financière	50	34	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Technologie de l'information	31	61	0	4	0	4	0	96	4	25
2018	Politiques	24	38	18	9	0	11	0	70	10	45
2018	Aucune de ces réponses	32	21	39	0	7	0	0	53	7	12
2017	Régulateurs fédéraux	27	32	19	6	9	6	1	63	16	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	43	15	0	7	15	0	73	9	26
2017	Communications ou affaires publiques	28	29	13	17	3	10	0	63	23	27
2017	Services juridiques	8	54	15	0	8	16	0	73	9	13
2017	Administration et opérations	40	34	6	8	6	6	0	79	15	49
2017	Ressources humaines	37	34	6	5	12	6	0	75	18	14
2017	Gestion financière	17	25	41	0	0	17	0	51	0	12
2017	Gestion de l'information	25	30	22	23	0	0	0	55	23	13
2017	Technologie de l'information	23	58	6	2	0	11	0	90	3	29
2017	Politiques	25	18	17	7	13	18	2	55	24	41
2017	Aucune de ces réponses	24	38	18	6	0	7	7	72	7	16
2014	Service à la clientèle	28	6	32	0	14	13	7	43	17	15
2014	Régulateurs fédéraux	27	28	15	1	7	22	0	71	10	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	21	28	6	9	15	0	49	18	31
2014	Communications ou affaires publiques	25	22	25	0	4	23	0	62	6	26
2014	Services juridiques	13	44	7	0	0	36	0	89	0	14
2014	Administration et opérations	18	37	13	2	6	24	0	71	11	46
2014	Ressources humaines	35	33	16	8	9	0	0	67	17	10
2014	Gestion de l'information	42	23	6	6	6	17	0	79	14	15
2014	Technologie de l'information	16	53	32	0	0	0	0	68	0	19
2014	Aucune de ces réponses	11	32	16	12	4	20	4	57	22	25

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	7	93	74
2018	Services juridiques	0	100	19
2018	Ressources humaines	0	100	15
2018	Gestion financière	0	100	12

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	28	26	0	0	0	18	68	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	22	15	19	4	1	34	5	60	9	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	8	8	3	3	41	17	68	13	37
2018	Communications ou affaires publiques	0	19	18	4	4	52	3	41	19	30
2018	Services juridiques	11	23	22	0	0	33	11	61	0	18
2018	Administration et opérations	24	14	26	3	0	24	10	57	4	43
2018	Ressources humaines	45	37	6	0	0	6	6	93	0	15
2018	Gestion financière	8	34	26	0	0	33	0	62	0	12
2018	Technologie de l'information	17	17	4	9	0	48	5	71	20	24
2018	Politiques	11	13	18	4	2	43	9	50	14	45
2018	Aucune de ces réponses	24	11	41	6	0	18	0	43	8	12
2017	Régulateurs fédéraux	19	18	17	3	4	30	9	61	12	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	12	12	0	4	58	4	60	10	26
2017	Communications ou affaires publiques	13	10	13	0	7	53	3	53	16	27
2017	Services juridiques	8	31	8	0	8	39	8	71	14	13
2017	Administration et opérations	23	22	13	2	2	28	8	72	7	47
2017	Ressources humaines	28	15	7	6	6	38	0	69	19	14
2017	Gestion financière	0	8	33	0	0	59	0	20	0	12
2017	Gestion de l'information	8	15	38	0	0	31	9	37	0	13
2017	Technologie de l'information	10	14	13	8	0	40	15	53	18	29
2017	Politiques	11	14	4	0	13	52	4	60	30	41
2017	Aucune de ces réponses	15	6	18	0	0	55	7	53	0	16
2014	Service à la clientèle	15	12	6	0	7	40	19	67	18	15
2014	Régulateurs fédéraux	11	15	17	0	0	46	12	60	0	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	6	24	6	0	48	6	33	13	31
2014	Communications ou affaires publiques	22	8	20	0	0	46	4	59	0	26
2014	Services juridiques	22	28	7	0	0	43	0	87	0	14
2014	Administration et opérations	11	22	11	2	6	45	2	63	17	46
2014	Ressources humaines	35	8	9	0	9	40	0	71	15	10
2014	Gestion de l'information	18	0	6	23	0	47	6	37	50	15
2014	Technologie de l'information	5	42	5	0	0	42	5	90	0	19
2014	Aucune de ces réponses	4	27	16	4	0	44	4	61	8	25

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	28	26	0	0	9	0	71	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	37	32	17	1	3	9	1	76	4	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	21	17	0	3	27	0	73	4	37
2018	Communications ou affaires publiques	7	39	19	11	4	20	0	58	19	30
2018	Services juridiques	28	45	17	0	0	11	0	81	0	18
2018	Administration et opérations	34	31	28	0	0	8	0	70	0	43
2018	Ressources humaines	45	41	14	0	0	0	0	86	0	15
2018	Gestion financière	34	50	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Technologie de l'information	39	44	9	4	0	4	0	87	4	25
2018	Politiques	29	33	15	7	2	13	0	72	10	45
2018	Aucune de ces réponses	32	21	30	6	0	11	0	59	7	12
2017	Régulateurs fédéraux	30	27	24	4	4	7	3	64	10	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	19	15	0	4	23	4	74	5	26
2017	Communications ou affaires publiques	25	39	17	7	3	7	3	70	12	27
2017	Services juridiques	15	47	15	0	8	16	0	73	9	13
2017	Administration et opérations	38	37	10	2	2	11	0	84	4	48
2017	Ressources humaines	43	33	7	6	6	5	0	80	13	14
2017	Gestion financière	17	58	16	0	0	8	0	82	0	12
2017	Gestion de l'information	25	22	38	0	0	15	0	55	0	13
2017	Technologie de l'information	32	42	9	6	0	11	0	84	6	29
2017	Politiques	28	22	7	8	9	27	0	68	23	41
2017	Aucune de ces réponses	22	33	19	0	0	26	0	74	0	15
2014	Service à la clientèle	28	18	6	0	7	33	7	78	12	15
2014	Régulateurs fédéraux	32	27	14	5	0	19	1	75	7	87
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	28	32	0	0	25	0	58	0	30
2014	Communications ou affaires publiques	36	23	17	0	0	24	0	78	0	26
2014	Services juridiques	20	37	7	0	0	36	0	89	0	14
2014	Administration et opérations	22	29	11	4	5	29	0	72	13	45
2014	Ressources humaines	42	41	8	0	9	0	0	83	9	10
2014	Gestion de l'information	36	6	0	18	6	28	6	64	36	15
2014	Technologie de l'information	16	47	26	0	0	11	0	71	0	19
2014	Aucune de ces réponses	11	36	20	0	4	28	0	66	6	25

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	26	37	0	0	0	0	63	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	61	23	9	3	1	0	3	86	5	72
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	65	24	8	0	3	0	0	89	3	37
2018	Communications ou affaires publiques	58	24	9	4	4	0	0	83	8	30
2018	Services juridiques	61	22	6	11	0	0	0	83	11	18
2018	Administration et opérations	68	18	7	3	4	0	0	86	7	43
2018	Ressources humaines	59	35	6	0	0	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	82	18	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	44	36	11	4	4	0	0	81	8	25
2018	Politiques	60	29	7	0	2	0	3	91	2	45
2018	Aucune de ces réponses	68	18	7	0	0	0	6	92	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	67	26	0	3	4	0	0	93	7	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	31	4	8	0	8	0	88	8	26
2017	Communications ou affaires publiques	59	10	14	7	10	0	0	69	17	27
2017	Services juridiques	54	30	8	0	0	8	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	52	28	8	0	4	6	2	87	4	49
2017	Ressources humaines	61	27	0	0	12	0	0	88	12	14
2017	Gestion financière	75	16	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Gestion de l'information	60	0	40	0	0	0	0	60	0	13
2017	Technologie de l'information	71	23	2	3	0	0	0	94	3	29
2017	Politiques	57	25	6	2	4	0	5	86	7	41
2017	Aucune de ces réponses	51	18	18	0	6	6	0	74	6	16

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	54	0	9	0	0	0	91	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	40	47	11	1	1	0	0	86	3	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	34	8	8	3	3	0	80	11	37
2018	Communications ou affaires publiques	14	58	15	11	3	0	0	71	14	30
2018	Services juridiques	21	43	31	5	0	0	0	63	5	19
2018	Administration et opérations	48	37	9	4	2	0	0	84	7	43
2018	Ressources humaines	47	47	6	0	0	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	58	26	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Technologie de l'information	57	27	0	12	0	4	0	88	12	25
2018	Politiques	45	35	9	4	4	2	0	82	9	45
2018	Aucune de ces réponses	33	29	38	0	0	0	0	62	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	29	52	7	9	1	1	0	82	10	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	23	19	12	0	4	0	68	12	26
2017	Communications ou affaires publiques	38	38	10	7	4	4	0	79	11	27
2017	Services juridiques	46	39	8	8	0	0	0	84	8	13
2017	Administration et opérations	29	51	8	9	0	2	2	82	9	49
2017	Ressources humaines	26	68	0	0	6	0	0	94	6	14
2017	Gestion financière	34	49	16	0	0	0	0	84	0	12
2017	Gestion de l'information	33	21	22	9	9	6	0	58	19	13
2017	Technologie de l'information	40	49	8	3	0	0	0	89	3	29
2017	Politiques	35	32	15	4	9	5	0	70	14	41
2017	Aucune de ces réponses	38	56	6	0	0	0	0	94	0	16

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	54	28	0	0	0	72	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	36	44	15	3	3	0	80	5	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	26	30	3	3	3	63	6	37
2018	Communications ou affaires publiques	11	52	21	9	7	0	62	17	30
2018	Services juridiques	26	43	31	0	0	0	69	0	19
2018	Administration et opérations	36	44	11	4	5	0	80	9	43
2018	Ressources humaines	56	26	18	0	0	0	82	0	15
2018	Gestion financière	58	26	16	0	0	0	84	0	12
2018	Technologie de l'information	43	37	12	8	0	0	80	8	25
2018	Politiques	27	38	18	13	4	0	64	18	45
2018	Aucune de ces réponses	53	11	29	7	0	0	64	7	12
2017	Régulateurs fédéraux	24	45	16	9	6	0	69	15	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	50	15	7	4	0	73	11	26
2017	Communications ou affaires publiques	10	60	13	7	7	3	72	14	27
2017	Services juridiques	31	46	23	0	0	0	77	0	13
2017	Administration et opérations	20	40	25	9	4	2	61	13	49
2017	Ressources humaines	35	39	7	6	12	0	75	18	14
2017	Gestion financière	26	33	42	0	0	0	58	0	12
2017	Gestion de l'information	33	21	21	9	16	0	54	25	13
2017	Technologie de l'information	45	35	14	6	0	0	80	6	29
2017	Politiques	32	33	21	2	7	5	69	9	41
2017	Aucune de ces réponses	25	39	24	11	0	0	65	11	16

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	17	28	0	28	9	39	30	11
2018	Régulateurs fédéraux	25	23	22	16	12	2	49	29	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	14	19	13	27	3	39	42	37
2018	Communications ou affaires publiques	17	29	32	4	18	0	46	22	29
2018	Services juridiques	21	27	16	10	26	0	48	37	19
2018	Administration et opérations	35	21	23	8	10	3	58	19	43
2018	Ressources humaines	17	38	30	6	8	0	55	14	15
2018	Gestion financière	20	34	31	8	8	0	53	16	12
2018	Technologie de l'information	21	36	20	15	8	0	57	23	25
2018	Politiques	31	22	13	11	22	0	53	33	45
2018	Aucune de ces réponses	25	33	32	11	0	0	58	11	12
2017	Régulateurs fédéraux	25	9	35	18	12	1	35	30	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	23	23	12	23	0	42	35	26
2017	Communications ou affaires publiques	18	10	25	21	23	3	29	45	27
2017	Services juridiques	8	31	23	8	31	0	38	39	13
2017	Administration et opérations	14	26	16	21	23	0	39	44	49
2017	Ressources humaines	28	27	19	6	13	7	59	20	14
2017	Gestion financière	9	34	24	33	0	0	43	33	12
2017	Gestion de l'information	25	22	0	7	39	7	51	49	13
2017	Technologie de l'information	22	30	16	21	12	0	52	32	29
2017	Politiques	33	17	15	10	25	0	50	35	41
2017	Aucune de ces réponses	30	26	13	12	12	7	60	26	16

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	28	36	28	9	0	28	37	11
2018	Régulateurs fédéraux	19	29	30	12	9	0	49	21	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	36	22	8	6	3	64	13	37
2018	Communications ou affaires publiques	13	29	39	16	3	0	42	19	29
2018	Services juridiques	16	31	37	16	0	0	47	16	19
2018	Administration et opérations	19	42	30	6	3	0	61	9	43
2018	Ressources humaines	14	26	42	12	6	0	40	18	15
2018	Gestion financière	36	40	16	8	0	0	76	8	12
2018	Technologie de l'information	9	55	16	7	12	0	64	19	25
2018	Politiques	25	26	31	13	2	2	52	16	45
2018	Aucune de ces réponses	14	44	42	0	0	0	58	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	8	22	40	22	6	1	31	28	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	24	32	8	4	0	57	12	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	28	31	17	7	0	44	24	27
2017	Services juridiques	8	39	38	8	8	0	46	16	13
2017	Administration et opérations	19	35	31	10	4	0	55	14	48
2017	Ressources humaines	28	13	19	0	25	15	48	29	14
2017	Gestion financière	8	33	42	16	0	0	42	16	12
2017	Gestion de l'information	30	33	21	0	9	7	68	9	13
2017	Technologie de l'information	16	48	18	18	0	0	64	18	29
2017	Politiques	27	24	29	13	4	2	52	18	40
2017	Aucune de ces réponses	19	30	26	12	6	7	53	19	16

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	74	17	0	9	0	74	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	17	34	33	10	6	0	50	16	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	41	14	2	3	3	80	5	37
2018	Communications ou affaires publiques	14	50	27	10	0	0	64	10	29
2018	Services juridiques	21	37	31	10	0	0	58	10	19
2018	Administration et opérations	26	36	32	4	0	2	63	4	42
2018	Ressources humaines	28	35	12	25	0	0	63	25	15
2018	Gestion financière	45	31	24	0	0	0	76	0	12
2018	Technologie de l'information	31	44	16	4	4	0	76	8	25
2018	Politiques	22	34	28	13	0	2	57	14	45
2018	Aucune de ces réponses	21	39	24	7	7	0	61	15	12
2017	Régulateurs fédéraux	8	40	28	12	12	1	48	24	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	42	11	8	4	0	77	12	26
2017	Communications ou affaires publiques	17	31	14	20	18	0	48	38	27
2017	Services juridiques	8	38	46	0	8	0	46	8	13
2017	Administration et opérations	30	38	20	9	3	0	68	12	48
2017	Ressources humaines	6	24	25	6	24	15	35	36	14
2017	Gestion financière	26	41	34	0	0	0	66	0	12
2017	Gestion de l'information	38	32	7	0	16	7	75	17	13
2017	Technologie de l'information	39	36	23	3	0	0	74	3	29
2017	Politiques	25	38	17	11	7	2	64	18	41
2017	Aucune de ces réponses	13	23	31	19	0	13	42	22	16

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	9	36	18	37	0	0	9	55	11
2018	Régulateurs fédéraux	11	30	28	22	7	0	1	42	29	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	30	16	8	11	3	3	63	20	37
2018	Communications ou affaires publiques	10	34	29	14	12	0	0	44	27	29
2018	Services juridiques	21	37	31	5	6	0	0	57	11	19
2018	Administration et opérations	26	30	30	11	3	0	0	56	14	43
2018	Ressources humaines	0	5	41	34	20	0	0	5	54	15
2018	Gestion financière	37	32	31	0	0	0	0	69	0	12
2018	Technologie de l'information	21	39	20	11	8	0	0	60	19	25
2018	Politiques	25	22	33	11	9	0	0	47	20	45
2018	Aucune de ces réponses	14	29	11	47	0	0	0	43	47	12
2017	Régulateurs fédéraux	12	24	32	19	9	0	4	38	29	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	19	19	15	15	0	0	50	30	26
2017	Communications ou affaires publiques	21	27	21	25	7	0	0	48	32	27
2017	Services juridiques	0	46	23	23	8	0	0	46	31	13
2017	Administration et opérations	23	35	20	8	11	0	2	60	20	48
2017	Ressources humaines	5	43	18	0	19	0	15	57	22	14
2017	Gestion financière	17	26	33	16	8	0	0	43	25	12
2017	Gestion de l'information	21	31	9	23	9	0	7	56	34	13
2017	Technologie de l'information	25	43	16	16	0	0	0	67	16	29
2017	Politiques	30	27	22	9	9	0	4	59	18	41
2017	Aucune de ces réponses	26	19	31	5	6	6	7	51	13	16

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	36	18	0	0	0	0	82	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	38	35	15	5	3	0	4	76	9	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	34	3	0	0	0	6	97	0	37
2018	Communications ou affaires publiques	61	29	6	0	3	0	0	90	3	29
2018	Services juridiques	53	26	16	5	0	0	0	79	5	19
2018	Administration et opérations	57	18	15	0	0	2	8	83	0	43
2018	Ressources humaines	37	29	25	0	0	0	8	72	0	15
2018	Gestion financière	68	24	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Technologie de l'information	48	44	8	0	0	0	0	92	0	25
2018	Politiques	49	35	11	0	2	0	2	86	2	45
2018	Aucune de ces réponses	59	18	22	0	0	0	0	78	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	34	26	29	4	3	0	3	62	8	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	42	4	4	0	0	7	92	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	58	24	8	7	3	0	0	82	10	27
2017	Services juridiques	8	69	23	0	0	0	0	77	0	13
2017	Administration et opérations	44	27	12	2	0	2	13	84	2	48
2017	Ressources humaines	29	6	27	0	6	0	33	52	8	14
2017	Gestion financière	34	49	8	0	0	0	8	91	0	12
2017	Gestion de l'information	60	15	0	0	0	0	25	100	0	13
2017	Technologie de l'information	66	20	11	0	0	0	3	89	0	29
2017	Politiques	49	25	15	0	0	0	11	83	0	41
2017	Aucune de ces réponses	39	23	12	0	0	0	26	84	0	16

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	28	17	18	9	0	55	28	11
2018	Régulateurs fédéraux	35	38	14	8	5	0	73	13	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	43	19	6	6	3	69	11	37
2018	Communications ou affaires publiques	38	27	12	19	3	0	65	22	30
2018	Services juridiques	48	10	16	16	10	0	58	26	19
2018	Administration et opérations	40	29	19	7	2	3	71	10	42
2018	Ressources humaines	48	40	6	6	0	0	88	6	15
2018	Gestion financière	76	8	16	0	0	0	84	0	12
2018	Technologie de l'information	44	31	11	9	4	0	76	13	25
2018	Politiques	34	33	20	9	4	0	67	13	45
2018	Aucune de ces réponses	28	41	32	0	0	0	68	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	23	38	19	10	7	1	62	18	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	40	12	8	0	0	80	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	24	35	14	17	10	0	59	27	27
2017	Services juridiques	15	30	39	16	0	0	46	16	13
2017	Administration et opérations	30	31	24	6	9	0	61	15	47
2017	Ressources humaines	45	16	25	6	0	7	66	6	14
2017	Gestion financière	9	41	25	25	0	0	50	25	12
2017	Gestion de l'information	50	34	9	0	0	7	91	0	13
2017	Technologie de l'information	43	43	10	4	0	0	86	4	29
2017	Politiques	30	32	23	4	11	0	62	15	40
2017	Aucune de ces réponses	51	17	19	6	7	0	68	13	16

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	17	46	28	9	0	0	0	63	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	27	45	19	4	1	1	3	75	6	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	29	16	11	6	0	3	66	17	37
2018	Communications ou affaires publiques	17	46	16	9	7	0	4	66	17	30
2018	Services juridiques	37	26	22	16	0	0	0	63	16	19
2018	Administration et opérations	37	36	17	5	2	2	0	75	7	43
2018	Ressources humaines	64	12	24	0	0	0	0	76	0	15
2018	Gestion financière	25	67	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Technologie de l'information	51	36	8	4	0	0	0	88	4	24
2018	Politiques	28	41	16	9	7	0	0	69	16	45
2018	Aucune de ces réponses	39	32	7	14	7	0	0	71	21	12
2017	Régulateurs fédéraux	21	52	17	4	4	0	2	74	9	66
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	52	12	8	8	0	0	72	16	25
2017	Communications ou affaires publiques	34	20	24	18	3	0	0	54	22	27
2017	Services juridiques	16	31	39	8	7	0	0	46	15	13
2017	Administration et opérations	28	30	25	7	6	2	2	60	14	47
2017	Ressources humaines	47	19	21	6	0	0	7	71	6	14
2017	Gestion financière	17	16	50	17	0	0	0	33	17	12
2017	Gestion de l'information	39	21	15	0	25	0	0	61	25	13
2017	Technologie de l'information	32	36	24	3	4	0	0	68	8	29
2017	Politiques	37	26	21	7	7	0	2	64	14	40
2017	Aucune de ces réponses	38	26	25	11	0	0	0	64	11	16

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	55	17	9	9	0	0	64	18	11
2018	Régulateurs fédéraux	27	40	17	8	1	3	3	71	10	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	38	13	6	3	0	3	78	9	37
2018	Communications ou affaires publiques	23	36	24	9	3	0	4	62	13	30
2018	Services juridiques	37	37	21	5	0	0	0	74	5	19
2018	Administration et opérations	38	36	22	5	0	0	0	74	5	42
2018	Ressources humaines	27	43	30	0	0	0	0	70	0	15
2018	Gestion financière	41	44	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Technologie de l'information	38	34	16	12	0	0	0	71	12	24
2018	Politiques	38	28	20	7	4	0	2	68	11	45
2018	Aucune de ces réponses	17	61	7	15	0	0	0	78	15	12
2017	Régulateurs fédéraux	19	42	27	6	6	0	1	61	12	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	40	16	24	0	0	0	60	24	25
2017	Communications ou affaires publiques	28	31	24	18	0	0	0	59	18	27
2017	Services juridiques	0	61	31	8	0	0	0	61	8	13
2017	Administration et opérations	22	33	30	7	4	0	4	57	12	46
2017	Ressources humaines	28	21	26	18	0	0	7	52	19	14
2017	Gestion financière	8	50	33	8	0	0	0	58	8	12
2017	Gestion de l'information	24	35	0	25	9	0	8	63	37	13
2017	Technologie de l'information	26	40	23	11	0	0	0	66	11	29
2017	Politiques	25	42	22	4	2	2	2	70	7	40
2017	Aucune de ces réponses	45	18	25	6	0	0	7	67	6	16

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	39	30	20	0	10	0	0	70	10	10
2018	Régulateurs fédéraux	27	41	26	3	1	0	1	70	4	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	24	14	6	11	0	3	69	17	37
2018	Communications ou affaires publiques	32	32	15	11	6	0	4	67	17	30
2018	Services juridiques	31	43	16	10	0	0	0	74	10	19
2018	Administration et opérations	39	31	20	9	0	0	0	71	9	43
2018	Ressources humaines	50	37	13	0	0	0	0	87	0	14
2018	Gestion financière	26	48	26	0	0	0	0	74	0	12
2018	Technologie de l'information	33	41	13	12	0	0	0	74	12	24
2018	Politiques	40	34	16	7	4	0	0	73	11	45
2018	Aucune de ces réponses	50	27	0	15	7	0	0	78	22	12
2017	Régulateurs fédéraux	25	35	25	6	6	0	3	62	12	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	36	20	12	8	0	0	60	20	25
2017	Communications ou affaires publiques	38	32	7	17	7	0	0	70	24	27
2017	Services juridiques	31	46	16	7	0	0	0	77	7	13
2017	Administration et opérations	32	28	27	2	6	2	2	63	9	47
2017	Ressources humaines	47	21	7	18	0	0	7	73	19	14
2017	Gestion financière	26	32	25	8	8	0	0	58	16	12
2017	Gestion de l'information	24	22	8	15	23	0	9	50	41	13
2017	Technologie de l'information	48	22	16	14	0	0	0	70	14	29
2017	Politiques	25	33	26	4	9	0	2	60	14	40
2017	Aucune de ces réponses	39	37	12	12	0	0	0	76	12	16

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	45	18	0	9	0	0	72	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	34	36	18	4	5	1	1	72	9	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	29	17	13	8	0	3	61	22	37
2018	Communications ou affaires publiques	24	41	24	3	3	0	4	68	6	30
2018	Services juridiques	48	31	16	5	0	0	0	79	5	19
2018	Administration et opérations	37	31	25	5	0	2	0	70	5	42
2018	Ressources humaines	28	48	24	0	0	0	0	76	0	15
2018	Gestion financière	18	59	23	0	0	0	0	77	0	12
2018	Technologie de l'information	43	33	15	8	0	0	0	76	8	24
2018	Politiques	41	39	18	2	0	0	0	80	2	44
2018	Aucune de ces réponses	50	18	32	0	0	0	0	68	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	19	50	21	7	0	1	0	71	7	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	60	8	8	0	0	0	84	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	31	39	13	10	7	0	0	70	17	27
2017	Services juridiques	23	46	31	0	0	0	0	69	0	13
2017	Administration et opérations	35	31	22	6	2	2	2	69	9	47
2017	Ressources humaines	41	21	19	6	6	0	7	67	13	14
2017	Gestion financière	17	42	41	0	0	0	0	59	0	12
2017	Gestion de l'information	40	28	0	7	9	0	15	81	19	13
2017	Technologie de l'information	34	39	23	4	0	0	0	73	4	29
2017	Politiques	38	25	20	13	2	0	2	64	16	40
2017	Aucune de ces réponses	56	26	18	0	0	0	0	82	0	16

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	45	28	28	0	0	0	0	72	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	54	27	12	3	0	0	4	84	3	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	13	13	10	3	3	3	72	14	37
2018	Communications ou affaires publiques	39	19	22	9	6	0	4	60	16	30
2018	Services juridiques	69	16	10	0	5	0	0	84	5	19
2018	Administration et opérations	68	14	12	4	0	0	3	84	4	41
2018	Ressources humaines	49	51	0	0	0	0	0	100	0	15
2018	Gestion financière	66	26	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Technologie de l'information	78	4	9	4	4	0	0	82	8	24
2018	Politiques	51	20	23	0	4	0	2	72	5	45
2018	Aucune de ces réponses	58	24	11	7	0	0	0	82	7	12
2017	Régulateurs fédéraux	55	25	11	8	1	0	0	80	9	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	77	15	4	4	0	0	0	93	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	46	20	10	18	7	0	0	66	24	27
2017	Services juridiques	62	23	15	0	0	0	0	85	0	13
2017	Administration et opérations	65	17	5	7	2	0	4	85	9	48
2017	Ressources humaines	74	13	5	0	0	0	7	94	0	14
2017	Gestion financière	42	42	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Gestion de l'information	32	30	13	8	18	0	0	61	25	13
2017	Technologie de l'information	79	13	3	4	0	0	0	92	4	29
2017	Politiques	48	25	12	9	4	0	2	75	13	41
2017	Aucune de ces réponses	52	12	24	6	0	0	7	68	6	16

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	72	28	0	0	0	0	100	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	79	9	6	0	0	7	94	0	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	76	16	3	0	3	3	94	3	36
2018	Communications ou affaires publiques	71	12	3	3	0	11	93	3	30
2018	Services juridiques	84	5	0	5	0	5	94	6	19
2018	Administration et opérations	68	15	7	0	0	10	92	0	43
2018	Ressources humaines	88	12	0	0	0	0	100	0	15
2018	Gestion financière	92	0	8	0	0	0	92	0	12
2018	Technologie de l'information	92	8	0	0	0	0	100	0	24
2018	Politiques	78	11	4	0	2	4	93	2	45
2018	Aucune de ces réponses	76	18	0	0	0	6	100	0	12

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	72	9	0	0	18	0	0	82	18	11
2018	Régulateurs fédéraux	69	14	4	3	1	0	8	91	4	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	72	6	8	3	8	0	3	80	11	37
2018	Communications ou affaires publiques	49	24	12	4	4	0	6	78	9	30
2018	Services juridiques	69	16	5	0	5	0	5	89	6	19
2018	Administration et opérations	66	13	11	0	4	0	5	84	5	43
2018	Ressources humaines	86	8	6	0	0	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	92	0	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Technologie de l'information	88	8	4	0	0	0	0	96	0	24
2018	Politiques	75	11	7	2	2	2	0	89	5	45
2018	Aucune de ces réponses	79	0	7	7	6	0	0	79	14	12
2017	Régulateurs fédéraux	72	12	6	4	6	0	0	84	10	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	12	0	11	0	0	8	88	12	26
2017	Communications ou affaires publiques	56	24	0	14	7	0	0	80	20	27
2017	Services juridiques	85	8	0	0	7	0	0	93	7	13
2017	Administration et opérations	67	20	4	4	0	2	2	91	5	48
2017	Ressources humaines	59	15	7	0	6	6	7	85	7	14
2017	Gestion financière	75	0	17	0	0	0	8	82	0	12
2017	Gestion de l'information	52	31	0	8	0	0	9	91	9	12
2017	Technologie de l'information	87	9	0	3	0	0	0	97	3	29
2017	Politiques	73	7	2	7	7	5	0	84	14	41
2017	Aucune de ces réponses	70	24	6	0	0	0	0	94	0	16

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	54	9	28	0	9	0	0	63	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	48	26	18	3	2	0	3	76	5	71
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	24	16	0	3	0	3	80	3	37
2018	Communications ou affaires publiques	40	21	29	7	3	0	0	62	9	28
2018	Services juridiques	53	31	10	0	0	0	5	89	0	19
2018	Administration et opérations	49	17	17	6	7	0	4	68	14	43
2018	Ressources humaines	47	47	0	0	6	0	0	94	6	15
2018	Gestion financière	66	24	10	0	0	0	0	90	0	12
2018	Technologie de l'information	53	24	19	4	0	0	0	77	4	25
2018	Politiques	52	35	4	4	4	0	0	87	9	45
2018	Aucune de ces réponses	64	29	7	0	0	0	0	93	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	47	26	18	4	3	0	1	75	7	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	23	23	4	0	0	4	72	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	31	39	20	0	10	0	0	70	10	27
2017	Services juridiques	33	50	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Administration et opérations	56	26	8	4	2	0	2	85	7	48
2017	Ressources humaines	66	15	0	0	6	6	7	93	7	14
2017	Gestion financière	26	49	25	0	0	0	0	75	0	12
2017	Gestion de l'information	47	29	0	0	9	0	16	90	10	13
2017	Technologie de l'information	64	19	14	0	3	0	0	83	3	29
2017	Politiques	68	16	7	2	2	5	0	88	5	41
2017	Aucune de ces réponses	50	44	6	0	0	0	0	94	0	16

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	0	54	9	0	0	0	37	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	52	25	10	5	3	0	4	80	9	72
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	32	8	3	8	0	3	80	11	37
2018	Communications ou affaires publiques	55	10	18	10	8	0	0	65	17	29
2018	Services juridiques	43	26	16	5	5	0	5	72	11	19
2018	Administration et opérations	59	13	14	8	0	0	7	77	9	43
2018	Ressources humaines	82	12	0	0	6	0	0	94	6	15
2018	Gestion financière	92	8	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	73	8	15	4	0	0	0	81	4	25
2018	Politiques	47	33	9	2	9	0	0	80	11	45
2018	Aucune de ces réponses	61	14	11	7	7	0	0	74	15	12
2017	Régulateurs fédéraux	55	22	11	9	3	0	1	78	12	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	12	12	7	4	0	4	76	12	26
2017	Communications ou affaires publiques	56	19	7	11	7	0	0	75	18	25
2017	Services juridiques	39	46	8	7	0	0	0	85	7	13
2017	Administration et opérations	69	16	2	6	4	0	2	87	11	48
2017	Ressources humaines	81	0	0	0	6	6	7	93	7	14
2017	Gestion financière	42	33	17	0	8	0	0	75	8	12
2017	Gestion de l'information	45	30	0	0	16	0	9	82	18	13
2017	Technologie de l'information	81	13	2	3	0	0	0	94	3	29
2017	Politiques	55	16	13	4	7	5	0	75	11	41
2017	Aucune de ces réponses	64	13	12	11	0	0	0	76	11	16

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	63	0	18	0	0	0	18	77	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	41	19	10	1	2	0	27	82	5	71
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	13	3	2	3	0	36	87	8	36
2018	Communications ou affaires publiques	43	13	3	10	0	0	31	81	14	29
2018	Services juridiques	58	10	5	0	0	0	26	93	0	19
2018	Administration et opérations	65	11	4	2	0	0	18	93	2	43
2018	Ressources humaines	63	28	0	0	0	0	9	100	0	14
2018	Gestion financière	75	16	0	0	0	0	9	100	0	11
2018	Technologie de l'information	58	30	4	0	0	0	8	96	0	25
2018	Politiques	41	24	4	0	0	0	31	94	0	45
2018	Aucune de ces réponses	65	11	0	0	6	0	18	92	8	12
2017	Régulateurs fédéraux	43	13	13	4	1	1	23	75	8	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	26	8	0	0	0	23	90	0	26
2017	Communications ou affaires publiques	48	13	10	3	0	0	26	82	4	27
2017	Services juridiques	59	17	8	0	0	0	16	90	0	12
2017	Administration et opérations	55	11	2	2	2	0	28	91	6	48
2017	Ressources humaines	53	6	20	0	6	0	15	69	7	14
2017	Gestion financière	24	25	17	8	0	0	26	66	11	12
2017	Gestion de l'information	23	39	0	0	0	0	38	100	0	13
2017	Technologie de l'information	67	10	10	0	0	0	13	88	0	29
2017	Politiques	51	7	4	0	2	5	30	90	3	41
2017	Aucune de ces réponses	64	12	0	6	0	0	19	93	7	16

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	72	9	9	9	0	0	0	82	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	58	25	7	1	3	0	5	88	5	72
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	16	8	3	3	2	6	85	6	37
2018	Communications ou affaires publiques	79	16	0	0	0	0	5	100	0	28
2018	Services juridiques	58	21	5	0	5	0	10	88	6	19
2018	Administration et opérations	72	12	6	3	0	0	7	91	3	43
2018	Ressources humaines	81	13	6	0	0	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	74	26	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	76	16	4	4	0	0	0	92	4	24
2018	Politiques	71	15	0	0	0	0	13	100	0	45
2018	Aucune de ces réponses	100	0	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	66	24	4	0	0	0	6	95	0	66
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	69	19	0	4	0	0	8	96	4	26
2017	Communications ou affaires publiques	75	4	7	3	0	0	12	88	4	26
2017	Services juridiques	70	15	7	0	0	0	8	92	0	13
2017	Administration et opérations	67	18	2	2	2	0	8	93	5	48
2017	Ressources humaines	79	0	6	0	0	0	15	93	0	14
2017	Gestion financière	58	42	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Gestion de l'information	43	24	0	0	0	0	32	100	0	13
2017	Technologie de l'information	75	25	0	0	0	0	0	100	0	29
2017	Politiques	73	11	9	0	0	0	7	91	0	41
2017	Aucune de ces réponses	87	7	6	0	0	0	0	94	0	16

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	82	9	0	9	0	0	91	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	81	6	1	3	2	6	93	6	72
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	16	6	3	3	8	88	6	37
2018	Communications ou affaires publiques	65	17	5	0	11	3	84	11	29
2018	Services juridiques	74	5	16	0	0	5	83	0	19
2018	Administration et opérations	61	15	0	11	5	9	83	17	43
2018	Ressources humaines	100	0	0	0	0	0	100	0	15
2018	Gestion financière	76	24	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	76	12	4	4	4	0	88	8	25
2018	Politiques	75	14	0	0	4	7	95	5	45
2018	Aucune de ces réponses	89	11	0	0	0	0	100	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	78	13	3	0	0	6	97	0	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	65	19	0	4	0	12	95	5	26
2017	Communications ou affaires publiques	83	3	4	0	7	3	89	7	27
2017	Services juridiques	70	23	8	0	0	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	64	10	7	9	6	4	78	15	48
2017	Ressources humaines	85	7	0	0	0	7	100	0	14
2017	Gestion financière	66	17	0	0	0	17	100	0	12
2017	Gestion de l'information	52	7	0	16	7	18	72	28	13
2017	Technologie de l'information	87	10	3	0	0	0	97	0	29
2017	Politiques	78	9	6	0	2	4	92	2	41
2017	Aucune de ces réponses	81	6	7	0	0	7	93	0	16

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	72	0	18	9	0	0	72	9	11
2018	Régulateurs fédéraux	53	26	12	5	3	1	80	7	71
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	33	24	3	0	0	73	3	37
2018	Communications ou affaires publiques	37	26	22	8	6	0	64	14	29
2018	Services juridiques	43	26	21	0	5	5	72	6	19
2018	Administration et opérations	43	28	16	6	2	4	75	9	43
2018	Ressources humaines	78	16	6	0	0	0	94	0	15
2018	Gestion financière	42	51	7	0	0	0	93	0	12
2018	Technologie de l'information	49	23	20	4	4	0	72	8	25
2018	Politiques	43	37	18	2	0	0	80	2	45
2018	Aucune de ces réponses	32	32	15	0	21	0	64	21	12
2017	Régulateurs fédéraux	55	32	9	0	3	1	88	3	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	31	20	0	0	4	80	0	26
2017	Communications ou affaires publiques	56	30	7	3	3	0	87	7	27
2017	Services juridiques	16	46	31	8	0	0	61	8	13
2017	Administration et opérations	38	35	8	7	6	6	77	14	48
2017	Ressources humaines	44	37	11	0	0	7	88	0	14
2017	Gestion financière	33	41	17	0	8	0	75	8	12
2017	Gestion de l'information	32	43	0	0	0	25	100	0	13
2017	Technologie de l'information	48	32	16	4	0	0	80	4	29
2017	Politiques	54	24	16	6	0	0	78	6	41
2017	Aucune de ces réponses	64	12	18	6	0	0	76	6	16

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	37	36	18	0	0	46	18	11
2018	Régulateurs fédéraux	15	31	40	11	3	0	46	14	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	46	24	11	3	0	62	14	37
2018	Communications ou affaires publiques	4	29	43	21	3	0	33	24	30
2018	Services juridiques	16	27	47	5	5	0	43	10	19
2018	Administration et opérations	22	25	45	5	2	0	47	7	43
2018	Ressources humaines	34	30	36	0	0	0	64	0	15
2018	Gestion financière	16	60	24	0	0	0	76	0	12
2018	Technologie de l'information	15	30	43	12	0	0	45	12	25
2018	Politiques	14	35	42	9	0	0	49	9	45
2018	Aucune de ces réponses	26	26	34	15	0	0	51	15	12
2017	Régulateurs fédéraux	4	40	41	9	6	0	44	15	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	43	27	12	4	0	58	16	26
2017	Communications ou affaires publiques	5	27	45	17	7	0	31	24	27
2017	Services juridiques	8	23	69	0	0	0	31	0	13
2017	Administration et opérations	15	29	44	13	0	0	43	13	49
2017	Ressources humaines	6	33	42	6	13	0	39	19	13
2017	Gestion financière	8	26	66	0	0	0	34	0	12
2017	Gestion de l'information	25	30	36	9	0	0	55	9	13
2017	Technologie de l'information	16	41	34	10	0	0	56	10	29
2017	Politiques	14	30	33	15	2	5	47	18	41
2017	Aucune de ces réponses	6	47	29	18	0	0	52	18	16

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	37	37	17	9	26	37	11
2018	Régulateurs fédéraux	4	13	40	29	14	43	17	72
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	11	26	27	25	52	22	37
2018	Communications ou affaires publiques	3	22	56	11	7	19	26	30
2018	Services juridiques	0	21	52	5	22	27	21	19
2018	Administration et opérations	2	12	44	26	16	42	14	43
2018	Ressources humaines	8	6	52	17	17	34	14	15
2018	Gestion financière	0	16	26	34	25	58	16	12
2018	Technologie de l'information	0	20	40	23	17	40	20	25
2018	Politiques	2	12	42	35	9	44	14	43
2018	Aucune de ces réponses	0	21	25	44	11	54	21	12
2017	Régulateurs fédéraux	4	12	50	32	1	34	16	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	16	36	36	8	44	20	25
2017	Communications ou affaires publiques	14	10	44	21	11	32	24	27
2017	Services juridiques	0	23	38	39	0	39	23	13
2017	Administration et opérations	0	20	37	27	16	43	20	49
2017	Ressources humaines	0	31	26	29	13	43	31	14
2017	Gestion financière	0	8	49	26	17	42	8	12
2017	Gestion de l'information	9	14	29	33	16	48	23	13
2017	Technologie de l'information	3	11	33	31	22	52	14	29
2017	Politiques	4	13	34	32	17	49	17	41
2017	Aucune de ces réponses	0	6	56	30	7	38	6	16

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	28	8	9	9	0	0	46	54	11
2018	Régulateurs fédéraux	37	27	20	12	3	1	0	38	62	74
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	19	16	11	19	0	0	35	65	37
2018	Communications ou affaires publiques	30	21	15	10	21	0	3	31	69	30
2018	Services juridiques	10	16	42	10	16	5	0	11	89	19
2018	Administration et opérations	35	14	29	11	6	2	3	37	63	43
2018	Ressources humaines	9	41	34	9	7	0	0	9	91	14
2018	Gestion financière	20	41	24	16	0	0	0	20	80	12
2018	Technologie de l'information	24	29	40	7	0	0	0	24	76	25
2018	Politiques	40	22	18	9	9	2	0	41	59	45
2018	Aucune de ces réponses	42	22	11	11	0	6	7	49	51	12
2017	Régulateurs fédéraux	25	27	15	18	6	9	0	27	73	67
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	23	8	19	16	4	0	32	68	26
2017	Communications ou affaires publiques	28	24	7	17	20	3	0	29	71	27
2017	Services juridiques	8	23	31	0	31	8	0	8	92	13
2017	Administration et opérations	31	22	18	14	15	0	0	31	69	49
2017	Ressources humaines	50	25	18	7	0	0	0	50	50	14
2017	Gestion financière	26	33	24	17	0	0	0	26	74	12
2017	Gestion de l'information	41	0	23	6	23	8	0	44	56	13
2017	Technologie de l'information	30	13	39	8	11	0	0	30	70	29
2017	Politiques	15	18	28	15	18	4	2	16	84	41
2017	Aucune de ces réponses	45	18	13	18	6	0	0	45	55	16

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	20	45
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	24
2018	Communications ou affaires publiques	35	21
2018	Services juridiques	6	16
2018	Administration et opérations	40	27
2018	Ressources humaines	0	13
2018	Gestion financière	0	10
2018	Technologie de l'information	23	19
2018	Politiques	23	26
2017	Régulateurs fédéraux	19	43
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	17
2017	Communications ou affaires publiques	19	18
2017	Services juridiques	0	11
2017	Administration et opérations	33	34
2017	Technologie de l'information	18	20
2017	Politiques	45	30

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	37	45
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	24
2018	Communications ou affaires publiques	40	21
2018	Services juridiques	43	16
2018	Administration et opérations	43	27
2018	Ressources humaines	26	13
2018	Gestion financière	22	10
2018	Technologie de l'information	46	19
2018	Politiques	39	26
2017	Régulateurs fédéraux	33	43
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	65	17
2017	Communications ou affaires publiques	39	18
2017	Services juridiques	45	11
2017	Administration et opérations	24	34
2017	Technologie de l'information	33	20
2017	Politiques	48	30

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	12	45
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	24
2018	Communications ou affaires publiques	19	21
2018	Services juridiques	0	16
2018	Administration et opérations	18	27
2018	Ressources humaines	37	13
2018	Gestion financière	12	10
2018	Technologie de l'information	5	19
2018	Politiques	19	26
2017	Régulateurs fédéraux	17	43
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	17
2017	Communications ou affaires publiques	19	18
2017	Services juridiques	18	11
2017	Administration et opérations	22	34
2017	Technologie de l'information	14	20
2017	Politiques	28	30

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	49	45
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	24
2018	Communications ou affaires publiques	48	21
2018	Services juridiques	50	16
2018	Administration et opérations	49	27
2018	Ressources humaines	14	13
2018	Gestion financière	28	10
2018	Technologie de l'information	27	19
2018	Politiques	12	26
2017	Régulateurs fédéraux	36	43
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	17
2017	Communications ou affaires publiques	34	18
2017	Services juridiques	27	11
2017	Administration et opérations	45	34
2017	Technologie de l'information	40	20
2017	Politiques	24	30

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	10	45
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	24
2018	Communications ou affaires publiques	14	21
2018	Services juridiques	19	16
2018	Administration et opérations	23	27
2018	Ressources humaines	14	13
2018	Gestion financière	10	10
2018	Technologie de l'information	0	19
2018	Politiques	12	26
2017	Régulateurs fédéraux	14	43
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	17
2017	Communications ou affaires publiques	10	18
2017	Services juridiques	18	11
2017	Administration et opérations	15	34
2017	Technologie de l'information	9	20
2017	Politiques	17	30

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	38	45
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	24
2018	Communications ou affaires publiques	50	21
2018	Services juridiques	74	16
2018	Administration et opérations	42	27
2018	Ressources humaines	39	13
2018	Gestion financière	50	10
2018	Technologie de l'information	42	19
2018	Politiques	30	26

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	27	45
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	24
2018	Communications ou affaires publiques	33	21
2018	Services juridiques	50	16
2018	Administration et opérations	26	27
2018	Ressources humaines	41	13
2018	Gestion financière	40	10
2018	Technologie de l'information	36	19
2018	Politiques	35	26
2017	Régulateurs fédéraux	45	43
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	17
2017	Communications ou affaires publiques	52	18
2017	Services juridiques	36	11
2017	Administration et opérations	32	34
2017	Technologie de l'information	40	20
2017	Politiques	48	30

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	8	34	20	9	9	20	45
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	28	9	45	9	9	22
2018	Communications ou affaires publiques	10	38	21	12	5	14	20
2018	Services juridiques	0	63	12	6	12	6	16
2018	Administration et opérations	3	28	47	7	0	14	27
2018	Ressources humaines	0	68	7	0	0	25	13
2018	Gestion financière	0	70	30	0	0	0	10
2018	Technologie de l'information	0	59	24	11	0	6	18
2018	Politiques	4	42	19	19	0	15	26
2017	Régulateurs fédéraux	4	35	31	12	7	10	41
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	50	25	6	6	12	16
2017	Communications ou affaires publiques	5	45	27	5	5	12	16
2017	Services juridiques	0	63	9	9	0	18	11
2017	Administration et opérations	6	49	14	6	3	22	34
2017	Technologie de l'information	4	72	8	5	6	5	20
2017	Politiques	0	51	34	3	0	12	30

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	33	67	45
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	75	24
2018	Communications ou affaires publiques	37	63	21
2018	Services juridiques	0	100	16
2018	Administration et opérations	29	71	27
2018	Ressources humaines	41	59	13
2018	Gestion financière	20	80	10
2018	Technologie de l'information	50	50	19
2018	Politiques	28	72	25

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	64	0	17	18	0	0	0	64	18	11
2018	Régulateurs fédéraux	40	12	10	14	12	4	7	59	29	73
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	16	6	8	13	3	8	69	24	37
2018	Communications ou affaires publiques	32	9	6	22	17	0	14	48	45	30
2018	Services juridiques	37	10	21	16	5	0	10	53	23	19
2018	Administration et opérations	37	23	11	4	14	0	10	67	20	43
2018	Ressources humaines	19	17	29	14	6	0	14	42	24	15
2018	Gestion financière	58	8	16	10	0	0	8	72	11	12
2018	Technologie de l'information	37	28	15	12	4	0	4	67	17	25
2018	Politiques	45	6	15	7	16	0	11	58	25	45
2018	Aucune de ces réponses	38	0	18	18	0	7	18	52	24	12

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	14	30	9	24	15	0	9	48	43	45
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	8	13	33	21	4	8	24	61	24
2018	Communications ou affaires publiques	5	13	9	45	18	0	9	20	70	21
2018	Services juridiques	6	38	19	25	12	0	0	44	37	16
2018	Administration et opérations	21	31	7	15	22	0	4	54	38	26
2018	Ressources humaines	61	25	7	0	0	0	7	92	0	13
2018	Gestion financière	20	18	32	30	0	0	0	38	30	10
2018	Technologie de l'information	16	48	16	16	0	0	5	67	16	19
2018	Politiques	19	15	4	27	19	0	15	41	54	26
2017	Régulateurs fédéraux	26	18	21	10	20	2	2	47	32	44
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	24	12	24	18	6	0	44	44	17
2017	Communications ou affaires publiques	19	14	5	16	34	0	11	38	56	18
2017	Services juridiques	28	27	9	9	18	0	9	60	30	11
2017	Administration et opérations	18	39	14	9	14	0	6	60	25	34
2017	Technologie de l'information	22	33	15	4	21	0	5	57	27	20
2017	Politiques	16	34	8	8	31	0	3	51	41	31

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Régulateurs fédéraux	3	14	19	17	37	0	9	19	60	45
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	13	12	21	50	0	0	17	71	24
2018	Communications ou affaires publiques	5	0	18	5	68	0	5	5	77	21
2018	Services juridiques	6	7	19	31	37	0	0	13	68	16
2018	Administration et opérations	3	4	15	30	38	4	4	8	75	26
2018	Ressources humaines	16	13	7	7	49	0	7	32	61	13
2018	Gestion financière	0	0	30	22	48	0	0	0	70	10
2018	Technologie de l'information	0	22	16	14	38	5	5	25	58	19
2018	Politiques	4	12	12	23	50	0	0	15	73	26
2017	Régulateurs fédéraux	7	12	8	20	47	4	2	20	72	44
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	6	6	6	65	0	6	19	75	17
2017	Communications ou affaires publiques	0	5	5	20	53	0	17	6	88	17
2017	Services juridiques	0	0	0	18	73	0	9	0	100	11
2017	Administration et opérations	3	8	12	15	45	0	17	14	72	34
2017	Technologie de l'information	3	14	4	40	34	5	0	18	78	20
2017	Politiques	0	9	3	22	58	3	5	10	87	31

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Date de modification :: 2017-08-25

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes selon la Question 79. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Harcèlement

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Discrimination

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.