Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada selon la Question 79. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 31 39 14 9 6 0 0 71 15 345
2018 Professionnels de la santé 46 40 7 7 0 0 0 86 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 33 44 11 0 11 0 0 77 11 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 38 10 5 5 0 0 80 9 85
2018 Communications ou affaires publiques 43 41 7 7 2 0 0 84 9 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 32 13 7 6 0 1 73 13 87
2018 Sécurité 43 32 13 7 5 0 0 75 12 83
2018 Services juridiques 39 41 3 9 3 4 0 84 13 27
2018 Administration et opérations 37 42 10 7 4 0 0 79 10 1414
2018 Ressources humaines 43 40 8 7 2 0 0 83 9 244
2018 Gestion financière 38 42 13 5 2 0 0 79 8 180
2018 Approvisionnement 19 52 16 4 9 0 0 71 13 22
2018 Gestion du matériel 43 36 7 0 14 0 0 79 14 13
2018 Gestion de l'information 40 43 9 3 6 0 0 82 9 118
2018 Technologie de l'information 30 44 14 4 7 1 0 74 11 170
2018 Vérification interne 52 35 13 0 0 0 0 87 0 15
2018 Évaluation 29 46 11 11 3 0 0 75 14 27
2018 Sciences des données 35 45 12 5 3 0 0 80 8 58
2018 Politiques 34 47 9 7 3 0 0 81 10 345
2018 Gestion de projets 29 44 12 7 8 0 0 73 15 188
2018 Autres services au public 39 41 8 5 7 0 0 80 12 215
2018 Aucune de ces réponses 33 40 15 6 6 0 0 73 12 375
2017 Service à la clientèle 28 43 14 10 5 0 0 71 15 354
2017 Professionnels de la santé 43 40 6 5 7 0 0 83 12 17
2017 Régulateurs fédéraux 54 33 7 7 0 0 0 87 7 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 45 10 4 2 0 0 83 7 84
2017 Communications ou affaires publiques 34 45 8 5 7 0 0 80 12 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 39 9 8 5 3 0 78 13 64
2017 Sécurité 34 50 11 4 1 0 0 84 5 74
2017 Services juridiques 33 53 5 5 5 0 0 86 9 18
2017 Administration et opérations 36 44 10 6 4 0 0 80 10 1582
2017 Ressources humaines 38 45 7 9 1 0 0 83 10 208
2017 Gestion financière 43 42 10 4 1 0 0 85 5 181
2017 Approvisionnement 30 44 17 5 4 0 0 74 9 23
2017 Gestion du matériel 33 30 18 13 5 0 0 64 18 17
2017 Gestion de l'information 36 48 9 4 3 0 0 84 7 133
2017 Technologie de l'information 33 45 8 9 5 0 0 78 13 209
2017 Vérification interne 65 35 0 0 0 0 0 100 0 17
2017 Évaluation 47 38 9 3 3 0 0 84 7 32
2017 Sciences des données 37 43 15 5 0 0 0 80 5 51
2017 Politiques 36 47 8 5 4 0 0 83 9 311
2017 Gestion de projets 26 53 11 5 5 0 0 79 10 232
2017 Autres services au public 40 46 6 5 4 0 0 86 9 287
2017 Aucune de ces réponses 40 39 8 7 6 0 0 79 12 533
2014 Service à la clientèle 24 43 15 11 6 0 0 67 18 339
2014 Professionnels de la santé 31 45 16 4 4 0 0 75 9 20
2014 Régulateurs fédéraux 38 52 2 5 3 0 0 89 8 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 44 10 7 3 1 0 80 11 97
2014 Communications ou affaires publiques 28 40 19 8 5 0 0 68 13 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 28 11 9 7 0 0 72 16 80
2014 Sécurité 31 48 11 5 5 0 0 79 10 82
2014 Sciences et technologie 20 24 30 16 11 0 0 44 26 20
2014 Services juridiques 33 51 11 0 6 0 0 84 6 21
2014 Administration et opérations 33 44 11 8 4 0 0 77 12 1612
2014 Ressources humaines 36 39 9 12 3 0 0 76 15 200
2014 Gestion financière 29 48 11 7 3 1 0 78 11 193
2014 Approvisionnement 24 33 15 10 18 0 0 57 29 21
2014 Gestion du matériel 40 28 17 0 16 0 0 67 16 13
2014 Gestion de l'information 31 43 14 6 6 0 0 74 12 161
2014 Technologie de l'information 28 44 11 10 8 0 0 72 18 256
2014 Vérification interne 38 43 6 6 6 0 0 81 13 16
2014 Évaluation 43 39 9 3 6 0 0 82 10 60
2014 Autres services au public 36 45 9 6 5 0 0 80 10 559
2014 Aucune de ces réponses 37 41 12 6 3 0 0 78 10 824

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 29 33 16 13 9 0 0 63 22 349
2018 Professionnels de la santé 36 49 7 7 0 0 0 86 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 28 26 35 6 6 0 0 54 11 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 32 17 8 8 0 0 66 17 83
2018 Communications ou affaires publiques 43 36 7 10 4 0 0 80 14 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 39 14 9 6 0 0 71 16 87
2018 Sécurité 38 33 11 12 6 0 0 71 18 84
2018 Services juridiques 34 50 4 0 11 0 0 84 11 28
2018 Administration et opérations 30 37 14 11 8 0 0 67 19 1413
2018 Ressources humaines 42 36 11 7 2 1 0 79 10 239
2018 Gestion financière 40 40 10 8 1 0 0 81 9 179
2018 Approvisionnement 19 45 18 4 13 0 0 64 18 22
2018 Gestion du matériel 33 43 23 0 0 0 0 77 0 13
2018 Gestion de l'information 41 30 12 9 7 1 0 72 16 118
2018 Technologie de l'information 32 40 14 7 6 0 0 72 14 173
2018 Vérification interne 53 35 6 6 0 0 0 87 6 15
2018 Évaluation 25 48 8 14 4 0 0 73 18 27
2018 Sciences des données 44 28 8 11 8 0 0 73 19 59
2018 Politiques 41 38 10 7 4 0 0 79 11 344
2018 Gestion de projets 29 38 13 14 5 0 0 67 19 189
2018 Autres services au public 32 36 9 9 13 0 0 69 22 214
2018 Aucune de ces réponses 31 29 17 12 10 1 0 61 23 374
2017 Service à la clientèle 24 29 20 15 11 0 0 54 27 354
2017 Professionnels de la santé 42 46 0 0 12 0 0 88 12 17
2017 Régulateurs fédéraux 33 21 19 0 27 0 0 54 27 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 31 13 10 6 0 0 71 16 84
2017 Communications ou affaires publiques 31 43 8 7 10 0 0 75 17 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 39 11 6 6 2 0 77 12 64
2017 Sécurité 34 38 15 9 3 1 0 73 12 74
2017 Services juridiques 28 40 0 5 26 0 0 69 31 18
2017 Administration et opérations 29 38 14 11 7 0 0 68 18 1580
2017 Ressources humaines 45 34 10 8 3 0 0 79 11 208
2017 Gestion financière 41 41 12 4 3 0 0 82 6 181
2017 Approvisionnement 35 53 8 4 0 0 0 88 4 23
2017 Gestion du matériel 33 44 12 0 11 0 0 77 11 17
2017 Gestion de l'information 40 37 10 6 6 0 0 77 13 133
2017 Technologie de l'information 31 36 18 6 8 1 0 67 14 209
2017 Vérification interne 65 17 12 6 0 0 0 82 6 17
2017 Évaluation 35 40 9 3 13 0 0 75 16 32
2017 Sciences des données 35 42 14 7 2 0 0 77 9 51
2017 Politiques 35 46 8 6 4 0 0 82 11 311
2017 Gestion de projets 27 39 13 11 9 0 0 66 21 232
2017 Autres services au public 31 37 14 11 6 0 0 68 17 287
2017 Aucune de ces réponses 32 33 14 11 10 1 0 66 20 534

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 49 34 8 5 4 0 0 83 8 346
2018 Professionnels de la santé 42 43 15 0 0 0 0 85 0 13
2018 Régulateurs fédéraux 40 38 16 0 6 0 0 78 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 35 7 1 1 0 0 91 2 85
2018 Communications ou affaires publiques 47 40 9 3 1 0 0 87 4 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 52 37 7 2 2 0 0 88 4 86
2018 Sécurité 58 33 6 1 1 0 0 92 2 84
2018 Services juridiques 38 46 12 0 4 0 0 84 4 28
2018 Administration et opérations 55 33 7 4 2 0 0 87 6 1405
2018 Ressources humaines 52 32 10 5 1 0 0 84 6 241
2018 Gestion financière 53 34 8 4 1 0 0 87 5 178
2018 Approvisionnement 20 55 12 9 4 0 0 75 13 22
2018 Gestion du matériel 40 53 0 0 7 0 0 93 7 13
2018 Gestion de l'information 58 28 9 3 2 0 0 86 5 118
2018 Technologie de l'information 52 34 7 3 3 0 0 86 6 172
2018 Vérification interne 65 28 6 0 0 0 0 94 0 15
2018 Évaluation 37 49 11 4 0 0 0 85 4 27
2018 Sciences des données 49 41 7 4 0 0 0 89 4 57
2018 Politiques 48 38 8 3 2 0 0 87 5 340
2018 Gestion de projets 46 33 14 4 3 0 0 80 6 191
2018 Autres services au public 57 29 7 3 4 0 0 86 7 215
2018 Aucune de ces réponses 51 32 10 4 3 0 0 83 7 374
2017 Service à la clientèle 50 34 10 4 2 0 0 84 6 353
2017 Professionnels de la santé 43 50 0 7 0 0 0 93 7 17
2017 Régulateurs fédéraux 68 26 6 0 0 0 0 94 0 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 35 6 0 3 0 0 91 3 83
2017 Communications ou affaires publiques 49 32 13 3 4 0 0 80 7 95
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 38 5 5 3 0 0 88 8 64
2017 Sécurité 54 33 9 4 0 0 0 87 4 74
2017 Services juridiques 66 24 10 0 0 0 0 90 0 17
2017 Administration et opérations 56 32 8 2 1 0 0 88 4 1576
2017 Ressources humaines 55 36 8 1 1 0 0 90 2 208
2017 Gestion financière 57 35 6 2 0 0 0 92 2 180
2017 Approvisionnement 36 43 13 8 0 0 0 79 8 23
2017 Gestion du matériel 45 31 12 0 11 0 0 77 11 17
2017 Gestion de l'information 60 30 6 1 3 0 0 90 4 133
2017 Technologie de l'information 55 32 8 3 1 0 0 87 5 209
2017 Vérification interne 82 18 0 0 0 0 0 100 0 17
2017 Évaluation 64 21 12 3 0 0 0 85 3 33
2017 Sciences des données 68 29 4 0 0 0 0 96 0 51
2017 Politiques 48 40 8 3 1 0 0 88 4 310
2017 Gestion de projets 44 39 11 3 3 0 0 83 6 232
2017 Autres services au public 62 27 8 2 1 0 0 89 3 287
2017 Aucune de ces réponses 60 28 7 3 2 1 0 89 4 534
2014 Service à la clientèle 52 30 11 5 2 1 0 83 7 339
2014 Professionnels de la santé 71 15 6 9 0 0 0 85 9 20
2014 Régulateurs fédéraux 64 25 3 8 0 0 0 89 8 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 55 36 4 4 1 0 0 91 5 97
2014 Communications ou affaires publiques 46 36 13 4 1 0 0 82 5 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 63 25 6 5 0 0 0 88 5 80
2014 Sécurité 64 24 8 1 1 1 0 90 3 82
2014 Sciences et technologie 45 45 5 0 5 0 0 89 5 20
2014 Services juridiques 56 28 16 0 0 0 0 84 0 21
2014 Administration et opérations 63 27 7 2 1 0 0 91 3 1612
2014 Ressources humaines 59 28 8 4 1 0 0 88 4 200
2014 Gestion financière 58 30 9 2 1 0 0 88 3 193
2014 Approvisionnement 59 23 8 10 0 0 0 82 10 21
2014 Gestion du matériel 54 22 17 0 8 0 0 76 8 13
2014 Gestion de l'information 60 30 6 2 1 0 0 90 3 161
2014 Technologie de l'information 56 29 10 3 2 0 0 85 5 255
2014 Vérification interne 63 31 6 0 0 0 0 94 0 16
2014 Évaluation 68 24 2 3 3 0 0 92 6 60
2014 Autres services au public 67 25 5 3 1 0 0 91 4 560
2014 Aucune de ces réponses 63 26 7 1 1 0 0 90 3 826

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 37 38 14 6 5 0 0 75 11 349
2018 Professionnels de la santé 45 41 7 7 0 0 0 86 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 52 20 22 0 6 0 0 72 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 32 12 5 4 0 0 80 8 85
2018 Communications ou affaires publiques 55 30 9 4 1 0 0 86 5 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 60 25 11 3 1 0 0 85 4 87
2018 Sécurité 47 37 9 3 4 0 0 84 7 82
2018 Services juridiques 44 48 9 0 0 0 0 91 0 28
2018 Administration et opérations 43 40 10 4 3 0 0 83 8 1415
2018 Ressources humaines 51 35 7 6 1 0 0 86 7 242
2018 Gestion financière 47 36 10 7 1 0 0 82 8 179
2018 Approvisionnement 9 56 22 9 4 0 0 64 13 22
2018 Gestion du matériel 42 37 7 7 7 0 0 79 14 13
2018 Gestion de l'information 50 33 8 6 2 0 0 84 9 118
2018 Technologie de l'information 39 41 9 7 5 0 0 79 12 173
2018 Vérification interne 66 18 16 0 0 0 0 84 0 15
2018 Évaluation 40 31 21 4 4 0 0 71 8 27
2018 Sciences des données 40 39 11 10 0 0 0 79 10 59
2018 Politiques 45 38 10 4 4 0 0 82 8 344
2018 Gestion de projets 30 41 17 7 4 0 0 71 11 191
2018 Autres services au public 50 32 11 3 4 1 0 83 7 215
2018 Aucune de ces réponses 42 35 12 7 4 1 0 77 11 377
2017 Service à la clientèle 36 37 14 7 4 1 0 74 12 352
2017 Professionnels de la santé 43 40 0 17 0 0 0 83 17 17
2017 Régulateurs fédéraux 65 28 0 7 0 0 0 93 7 14
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 41 9 3 1 0 0 86 5 83
2017 Communications ou affaires publiques 41 40 9 5 5 0 0 80 10 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 41 2 3 5 2 0 91 8 64
2017 Sécurité 45 37 13 3 1 1 0 82 4 74
2017 Services juridiques 48 28 14 10 0 0 0 76 10 17
2017 Administration et opérations 43 39 10 5 3 0 0 83 8 1571
2017 Ressources humaines 46 41 9 4 1 0 0 87 4 208
2017 Gestion financière 51 36 10 1 2 0 0 87 3 180
2017 Approvisionnement 27 56 13 4 0 0 0 83 4 23
2017 Gestion du matériel 28 35 31 0 5 0 0 64 5 17
2017 Gestion de l'information 41 42 9 4 4 0 0 83 8 133
2017 Technologie de l'information 38 42 11 6 3 0 0 80 9 207
2017 Vérification interne 71 11 18 0 0 0 0 82 0 17
2017 Évaluation 49 30 12 9 0 0 0 79 9 33
2017 Sciences des données 48 43 5 4 0 0 0 91 4 51
2017 Politiques 42 39 11 6 2 0 0 81 8 310
2017 Gestion de projets 33 46 11 5 5 0 0 79 10 232
2017 Autres services au public 51 35 7 5 2 0 0 86 7 287
2017 Aucune de ces réponses 47 33 10 5 4 0 0 81 9 533
2014 Service à la clientèle 35 35 18 6 4 1 0 71 10 339
2014 Professionnels de la santé 45 30 16 4 4 0 0 75 9 20
2014 Régulateurs fédéraux 55 31 5 0 5 3 0 89 6 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 38 12 6 2 1 0 80 8 97
2014 Communications ou affaires publiques 36 48 8 3 5 0 0 84 8 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 26 11 1 5 0 0 82 6 80
2014 Sécurité 42 43 6 4 5 0 0 85 9 82
2014 Sciences et technologie 25 40 16 19 0 0 0 66 19 20
2014 Services juridiques 29 32 34 0 6 0 0 61 6 21
2014 Administration et opérations 44 36 11 6 2 0 0 81 9 1610
2014 Ressources humaines 42 37 11 8 2 0 0 79 9 200
2014 Gestion financière 39 44 11 4 2 0 0 83 6 192
2014 Approvisionnement 27 34 4 21 14 0 0 61 35 21
2014 Gestion du matériel 45 30 8 8 8 0 0 76 16 13
2014 Gestion de l'information 39 41 7 6 6 0 0 80 12 161
2014 Technologie de l'information 36 39 11 9 6 0 0 74 15 256
2014 Vérification interne 38 30 19 6 6 0 0 68 13 16
2014 Évaluation 51 36 7 1 5 0 0 87 6 60
2014 Autres services au public 47 35 10 6 2 0 0 83 8 560
2014 Aucune de ces réponses 49 33 11 4 3 0 0 83 7 825

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 35 35 15 5 9 1 0 70 14 348
2018 Professionnels de la santé 41 45 7 7 0 0 0 86 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 41 9 36 6 0 0 8 54 6 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 33 8 10 8 0 0 73 18 82
2018 Communications ou affaires publiques 62 28 4 4 1 1 0 91 5 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 52 38 6 0 3 0 0 90 3 87
2018 Sécurité 43 33 11 10 3 0 0 76 13 83
2018 Services juridiques 32 48 16 4 0 0 0 80 4 27
2018 Administration et opérations 43 32 15 6 5 0 0 75 10 1408
2018 Ressources humaines 58 30 9 2 2 0 0 88 3 245
2018 Gestion financière 51 38 7 4 1 0 0 89 4 179
2018 Approvisionnement 25 41 16 9 9 0 0 66 18 22
2018 Gestion du matériel 39 37 23 0 0 0 0 77 0 13
2018 Gestion de l'information 44 31 15 4 4 2 0 76 9 117
2018 Technologie de l'information 39 30 19 5 7 0 0 69 12 172
2018 Vérification interne 68 32 0 0 0 0 0 100 0 15
2018 Évaluation 45 26 25 0 4 0 0 71 4 27
2018 Sciences des données 47 27 18 2 5 0 2 75 7 59
2018 Politiques 52 35 7 4 1 1 0 88 5 347
2018 Gestion de projets 37 34 16 6 6 2 0 72 11 192
2018 Autres services au public 42 28 17 5 8 1 0 70 13 214
2018 Aucune de ces réponses 41 31 16 6 6 0 0 72 12 373
2017 Service à la clientèle 31 31 19 9 8 1 0 63 18 354
2017 Professionnels de la santé 43 34 6 11 7 0 0 76 18 17
2017 Régulateurs fédéraux 54 7 26 14 0 0 0 60 14 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 30 12 7 7 0 0 74 14 84
2017 Communications ou affaires publiques 51 31 4 4 8 1 0 83 12 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 52 30 14 0 5 0 0 82 5 64
2017 Sécurité 39 33 19 7 3 0 0 72 9 74
2017 Services juridiques 36 42 0 10 12 0 0 78 22 18
2017 Administration et opérations 41 32 16 7 3 1 0 73 10 1579
2017 Ressources humaines 56 25 13 4 0 1 0 82 4 208
2017 Gestion financière 52 34 11 2 2 0 0 86 4 181
2017 Approvisionnement 49 34 5 0 12 0 0 83 12 23
2017 Gestion du matériel 55 13 25 0 6 0 0 69 6 17
2017 Gestion de l'information 44 30 15 5 4 1 1 76 9 133
2017 Technologie de l'information 38 33 16 7 6 0 0 72 12 209
2017 Vérification interne 70 18 6 6 0 0 0 88 6 17
2017 Évaluation 37 42 12 3 6 0 0 79 9 33
2017 Sciences des données 58 25 11 4 2 0 0 83 6 51
2017 Politiques 51 32 12 4 1 0 0 84 5 311
2017 Gestion de projets 40 31 15 6 6 1 0 72 12 232
2017 Autres services au public 42 34 10 6 6 1 1 77 12 286
2017 Aucune de ces réponses 42 30 14 5 7 1 0 73 12 532
2014 Service à la clientèle 28 38 17 9 7 1 0 67 16 339
2014 Professionnels de la santé 36 29 26 0 4 0 4 68 5 20
2014 Régulateurs fédéraux 60 13 14 11 3 0 0 73 14 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 35 18 8 5 0 0 70 13 97
2014 Communications ou affaires publiques 44 35 14 2 4 1 0 80 6 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 32 8 6 3 0 1 83 9 80
2014 Sécurité 37 24 28 9 2 0 0 61 11 82
2014 Sciences et technologie 21 34 26 10 9 0 0 55 19 20
2014 Services juridiques 34 34 14 5 9 6 0 71 14 21
2014 Administration et opérations 38 37 14 7 4 1 0 75 11 1610
2014 Ressources humaines 39 32 16 7 4 2 1 73 10 200
2014 Gestion financière 37 45 10 4 3 0 0 83 7 193
2014 Approvisionnement 32 0 29 18 16 4 0 34 36 21
2014 Gestion du matériel 45 22 25 0 8 0 0 67 8 13
2014 Gestion de l'information 36 36 14 9 6 0 0 72 14 161
2014 Technologie de l'information 29 37 18 9 6 0 0 67 16 256
2014 Vérification interne 24 44 32 0 0 0 0 68 0 16
2014 Évaluation 39 41 10 7 3 0 0 80 10 60
2014 Autres services au public 38 36 14 7 5 1 0 74 12 558
2014 Aucune de ces réponses 42 33 15 6 3 1 0 75 9 825

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 34 38 13 8 6 1 0 73 14 342
2018 Professionnels de la santé 41 45 14 0 0 0 0 86 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 51 11 33 6 0 0 0 62 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 34 14 9 8 0 0 69 17 84
2018 Communications ou affaires publiques 61 26 7 4 0 1 0 89 4 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 39 8 1 2 0 0 89 3 88
2018 Sécurité 42 35 11 9 3 0 0 77 12 82
2018 Services juridiques 28 53 11 8 0 0 0 81 8 28
2018 Administration et opérations 40 35 13 7 5 0 0 75 12 1404
2018 Ressources humaines 57 30 9 2 3 0 0 86 5 240
2018 Gestion financière 49 40 9 2 1 0 0 89 2 176
2018 Approvisionnement 25 59 7 0 9 0 0 84 9 22
2018 Gestion du matériel 42 36 15 7 0 0 0 78 7 12
2018 Gestion de l'information 39 39 15 3 4 1 0 78 7 116
2018 Technologie de l'information 35 35 21 2 6 1 0 71 8 172
2018 Vérification interne 68 25 6 0 0 0 0 94 0 15
2018 Évaluation 34 28 26 8 4 0 0 62 12 27
2018 Sciences des données 49 26 14 5 5 2 0 76 10 57
2018 Politiques 50 37 7 4 1 0 0 87 5 346
2018 Gestion de projets 34 39 15 8 4 0 0 73 12 191
2018 Autres services au public 41 30 13 9 6 1 0 71 16 215
2018 Aucune de ces réponses 41 28 18 8 6 0 0 69 14 371
2017 Service à la clientèle 26 35 19 11 8 1 0 62 19 354
2017 Professionnels de la santé 36 46 6 6 7 0 0 82 12 17
2017 Régulateurs fédéraux 47 19 13 20 0 0 0 66 20 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 43 29 16 7 6 0 0 72 12 84
2017 Communications ou affaires publiques 48 33 6 5 6 2 0 82 11 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 33 11 3 5 0 0 82 8 64
2017 Sécurité 37 37 16 8 3 0 0 74 11 74
2017 Services juridiques 41 33 9 5 12 0 0 73 17 18
2017 Administration et opérations 38 36 15 8 3 0 0 75 11 1581
2017 Ressources humaines 53 32 10 4 2 0 0 85 5 207
2017 Gestion financière 53 34 9 3 2 0 0 87 4 178
2017 Approvisionnement 44 39 5 0 12 0 0 83 12 23
2017 Gestion du matériel 52 7 29 0 12 0 0 59 12 16
2017 Gestion de l'information 46 27 16 6 4 1 1 74 9 133
2017 Technologie de l'information 36 36 15 9 4 0 0 72 13 209
2017 Vérification interne 70 18 6 6 0 0 0 88 6 17
2017 Évaluation 34 42 15 3 6 0 0 76 9 33
2017 Sciences des données 56 31 5 6 2 0 0 87 7 51
2017 Politiques 47 37 11 3 2 0 0 84 5 310
2017 Gestion de projets 37 35 14 8 5 0 0 72 14 230
2017 Autres services au public 42 33 11 7 6 0 0 76 13 287
2017 Aucune de ces réponses 40 34 12 6 7 1 0 75 13 533
2014 Service à la clientèle 28 38 17 11 5 1 0 66 16 338
2014 Professionnels de la santé 29 46 16 0 4 0 4 79 5 20
2014 Régulateurs fédéraux 52 26 14 6 3 0 0 78 8 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 35 14 11 5 0 1 69 17 97
2014 Communications ou affaires publiques 39 39 12 5 5 0 0 78 9 124
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 35 8 5 3 0 1 84 8 80
2014 Sécurité 35 26 27 9 4 0 0 61 12 82
2014 Sciences et technologie 25 25 31 10 9 0 0 51 19 20
2014 Services juridiques 37 34 14 5 4 6 0 76 9 21
2014 Administration et opérations 37 37 14 8 3 0 0 75 11 1609
2014 Ressources humaines 37 35 13 8 4 2 1 75 12 200
2014 Gestion financière 37 45 11 3 3 0 0 82 6 193
2014 Approvisionnement 32 0 33 15 16 4 0 34 32 21
2014 Gestion du matériel 45 22 17 8 8 0 0 67 16 13
2014 Gestion de l'information 38 34 13 8 7 0 0 72 15 161
2014 Technologie de l'information 30 39 15 10 6 0 0 69 16 256
2014 Vérification interne 31 37 32 0 0 0 0 68 0 16
2014 Évaluation 40 36 10 8 3 2 0 78 12 60
2014 Autres services au public 37 36 15 8 5 0 0 73 12 559
2014 Aucune de ces réponses 41 34 14 7 3 0 0 75 10 825

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 26 30 19 8 11 6 0 60 20 349
2018 Professionnels de la santé 34 36 22 7 0 0 0 71 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 51 16 21 11 0 0 0 67 11 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 19 20 11 10 2 0 59 21 84
2018 Communications ou affaires publiques 51 18 21 4 4 2 0 70 8 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 31 15 4 3 2 0 77 8 88
2018 Sécurité 34 29 17 9 10 1 0 64 19 82
2018 Services juridiques 30 34 22 3 8 3 0 66 11 28
2018 Administration et opérations 38 25 17 9 7 2 1 66 17 1416
2018 Ressources humaines 50 28 12 5 4 1 0 79 9 245
2018 Gestion financière 45 32 17 3 3 1 0 78 5 179
2018 Approvisionnement 22 19 28 18 13 0 0 41 31 22
2018 Gestion du matériel 25 18 50 7 0 0 0 43 7 12
2018 Gestion de l'information 40 19 18 10 8 5 0 63 19 117
2018 Technologie de l'information 29 28 23 10 6 3 1 60 16 172
2018 Vérification interne 61 20 19 0 0 0 0 81 0 15
2018 Évaluation 38 18 10 30 4 0 0 56 34 27
2018 Sciences des données 40 24 15 11 8 2 0 65 20 59
2018 Politiques 46 26 13 8 4 3 0 74 13 346
2018 Gestion de projets 33 25 17 12 11 2 0 59 24 192
2018 Autres services au public 39 23 14 11 9 3 1 64 21 216
2018 Aucune de ces réponses 35 23 19 9 11 3 0 60 21 374
2017 Service à la clientèle 27 22 15 16 14 5 0 52 32 355
2017 Professionnels de la santé 36 18 16 18 12 0 0 54 30 17
2017 Régulateurs fédéraux 46 20 13 20 0 0 0 66 20 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 26 18 8 3 3 1 69 12 83
2017 Communications ou affaires publiques 42 26 12 5 12 2 0 70 18 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 25 18 5 5 2 2 71 10 64
2017 Sécurité 33 39 9 11 7 1 0 73 17 74
2017 Services juridiques 23 19 12 9 27 0 10 46 40 18
2017 Administration et opérations 38 25 17 10 6 4 0 66 17 1584
2017 Ressources humaines 50 26 11 5 4 4 0 79 10 207
2017 Gestion financière 48 30 12 5 3 2 0 80 8 181
2017 Approvisionnement 39 26 4 18 8 5 0 68 27 23
2017 Gestion du matériel 33 34 20 0 13 0 0 67 13 17
2017 Gestion de l'information 31 28 20 9 7 4 1 62 17 133
2017 Technologie de l'information 32 23 25 11 7 1 1 57 18 209
2017 Vérification interne 64 6 12 12 0 0 6 74 13 17
2017 Évaluation 48 19 9 12 9 3 0 69 22 33
2017 Sciences des données 49 20 18 9 2 2 0 70 11 51
2017 Politiques 38 30 18 9 2 3 1 70 11 311
2017 Gestion de projets 31 28 21 10 7 3 0 61 18 232
2017 Autres services au public 37 30 13 6 7 5 2 71 15 286
2017 Aucune de ces réponses 37 24 16 9 8 5 1 65 18 532
2014 Service à la clientèle 21 25 18 16 16 3 0 49 33 339
2014 Professionnels de la santé 36 9 35 12 4 0 4 47 17 20
2014 Régulateurs fédéraux 48 20 11 11 5 3 2 72 17 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 14 24 11 7 5 1 55 19 97
2014 Communications ou affaires publiques 36 26 20 10 5 3 1 64 16 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 28 13 8 5 4 1 73 13 80
2014 Sécurité 30 25 20 9 11 5 1 58 21 82
2014 Sciences et technologie 26 19 32 5 13 5 0 47 20 20
2014 Services juridiques 33 23 14 15 9 6 0 59 26 21
2014 Administration et opérations 35 26 15 12 7 4 1 65 19 1610
2014 Ressources humaines 36 25 15 12 6 5 2 65 19 199
2014 Gestion financière 34 34 17 8 5 1 1 69 13 193
2014 Approvisionnement 32 0 6 41 16 4 0 34 60 21
2014 Gestion du matériel 51 24 0 8 16 0 0 76 24 13
2014 Gestion de l'information 30 28 15 9 13 4 0 60 23 161
2014 Technologie de l'information 30 27 16 11 11 4 1 60 23 255
2014 Vérification interne 24 37 32 0 0 6 0 65 0 16
2014 Évaluation 39 26 19 8 5 4 0 67 13 60
2014 Autres services au public 35 26 18 8 8 4 1 64 17 560
2014 Aucune de ces réponses 38 26 19 9 5 4 1 66 14 826
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 50 25 12 5 3 3 1 79 8 343
2018 Professionnels de la santé 34 36 22 0 0 7 0 76 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 51 36 7 6 0 0 0 87 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 25 19 8 4 5 0 68 12 83
2018 Communications ou affaires publiques 60 24 9 1 4 1 0 86 5 98
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 32 7 2 1 5 0 90 3 87
2018 Sécurité 48 31 12 5 3 1 0 80 8 84
2018 Services juridiques 50 36 4 7 0 3 0 89 7 28
2018 Administration et opérations 47 29 12 6 4 2 1 78 10 1402
2018 Ressources humaines 64 22 7 4 1 2 1 87 5 243
2018 Gestion financière 58 28 11 2 0 1 0 86 2 175
2018 Approvisionnement 34 48 9 4 4 0 0 82 9 22
2018 Gestion du matériel 57 27 9 7 0 0 0 84 7 13
2018 Gestion de l'information 54 20 17 5 2 2 0 76 7 117
2018 Technologie de l'information 49 30 9 6 4 1 1 80 11 172
2018 Vérification interne 68 19 6 0 0 6 0 93 0 15
2018 Évaluation 47 27 7 3 3 12 0 85 8 27
2018 Sciences des données 46 27 12 5 10 0 0 73 15 57
2018 Politiques 52 30 8 5 3 2 0 83 8 340
2018 Gestion de projets 49 26 12 5 5 1 1 77 11 191
2018 Autres services au public 48 26 10 9 5 2 0 76 14 216
2018 Aucune de ces réponses 47 25 11 5 7 5 0 76 12 370
2017 Service à la clientèle 44 31 13 6 5 1 1 76 11 355
2017 Professionnels de la santé 53 30 6 6 0 7 0 88 6 17
2017 Régulateurs fédéraux 60 27 0 0 13 0 0 87 13 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 37 6 7 8 1 0 80 14 84
2017 Communications ou affaires publiques 46 37 5 8 2 2 0 85 10 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 33 9 6 3 0 0 82 9 64
2017 Sécurité 49 32 11 4 1 4 0 84 6 74
2017 Services juridiques 40 19 9 0 31 0 0 60 31 18
2017 Administration et opérations 47 31 11 5 3 2 0 80 9 1584
2017 Ressources humaines 59 25 9 4 2 1 0 85 6 208
2017 Gestion financière 54 32 8 3 2 0 0 87 5 181
2017 Approvisionnement 60 31 4 5 0 0 0 91 5 23
2017 Gestion du matériel 58 24 12 0 6 0 0 82 6 17
2017 Gestion de l'information 50 33 8 4 1 4 1 86 5 133
2017 Technologie de l'information 48 30 7 6 7 1 0 80 13 209
2017 Vérification interne 51 30 6 0 6 6 0 87 7 17
2017 Évaluation 49 33 3 6 6 3 0 84 13 33
2017 Sciences des données 41 48 6 0 4 2 0 90 4 51
2017 Politiques 54 26 10 6 4 1 0 80 10 312
2017 Gestion de projets 50 29 9 5 6 1 0 80 11 231
2017 Autres services au public 49 28 8 9 4 2 1 79 13 288
2017 Aucune de ces réponses 47 30 8 7 4 2 1 80 12 534
2014 Service à la clientèle 48 32 7 7 3 2 0 82 10 339
2014 Professionnels de la santé 54 31 4 6 0 0 4 89 6 20
2014 Régulateurs fédéraux 48 23 16 5 5 2 0 73 11 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 33 9 4 2 4 0 85 6 97
2014 Communications ou affaires publiques 40 38 11 5 3 2 0 80 9 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 63 17 6 4 6 3 1 83 10 80
2014 Sécurité 45 29 15 6 4 0 1 75 10 82
2014 Sciences et technologie 35 20 26 5 13 0 0 55 19 20
2014 Services juridiques 33 43 11 0 12 0 0 77 12 21
2014 Administration et opérations 48 28 12 5 4 2 1 79 9 1611
2014 Ressources humaines 50 29 11 2 4 3 0 82 7 200
2014 Gestion financière 51 33 9 3 2 2 2 87 4 193
2014 Approvisionnement 55 13 4 12 12 4 0 71 25 21
2014 Gestion du matériel 48 36 16 0 0 0 0 84 0 13
2014 Gestion de l'information 51 23 13 5 5 2 0 76 11 161
2014 Technologie de l'information 52 25 12 3 6 2 0 78 10 256
2014 Vérification interne 49 6 19 13 6 6 0 59 20 16
2014 Évaluation 52 27 8 6 2 5 0 83 9 60
2014 Autres services au public 46 29 13 6 3 2 1 78 9 560
2014 Aucune de ces réponses 49 29 11 5 2 3 1 81 8 825

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 48 31 10 5 3 1 2 81 8 341
2018 Professionnels de la santé 22 49 21 7 0 0 0 72 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 50 33 6 0 6 0 5 88 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 19 17 17 6 0 0 60 23 85
2018 Communications ou affaires publiques 55 29 9 4 3 0 0 84 7 98
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 52 30 12 2 3 1 0 83 5 87
2018 Sécurité 43 31 15 4 5 1 0 75 10 84
2018 Services juridiques 65 21 0 10 4 0 0 87 13 28
2018 Administration et opérations 45 33 10 7 5 1 0 78 12 1402
2018 Ressources humaines 58 27 5 6 2 2 1 87 8 243
2018 Gestion financière 54 30 9 4 1 2 1 86 5 176
2018 Approvisionnement 39 44 13 0 4 0 0 82 4 22
2018 Gestion du matériel 50 21 7 23 0 0 0 70 23 13
2018 Gestion de l'information 49 30 8 10 4 0 0 79 13 118
2018 Technologie de l'information 49 29 7 7 7 1 1 79 14 172
2018 Vérification interne 74 19 6 0 0 0 0 94 0 15
2018 Évaluation 58 32 3 7 0 0 0 90 7 27
2018 Sciences des données 46 27 16 5 7 0 0 73 12 57
2018 Politiques 51 32 7 7 3 0 0 83 10 341
2018 Gestion de projets 44 28 11 10 6 1 0 72 16 191
2018 Autres services au public 47 31 12 6 3 1 0 79 9 216
2018 Aucune de ces réponses 49 24 11 7 7 1 1 74 15 368
2017 Service à la clientèle 46 31 8 8 5 1 1 78 13 354
2017 Professionnels de la santé 58 30 6 0 6 0 0 89 6 17
2017 Régulateurs fédéraux 61 20 6 7 7 0 0 81 13 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 38 6 8 8 0 0 79 16 83
2017 Communications ou affaires publiques 42 40 4 8 6 0 0 82 14 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 28 11 11 2 0 0 77 12 64
2017 Sécurité 46 38 7 8 1 0 0 84 9 74
2017 Services juridiques 45 19 5 5 27 0 0 64 31 18
2017 Administration et opérations 46 34 9 7 4 0 0 80 11 1584
2017 Ressources humaines 55 35 2 6 1 0 1 90 8 208
2017 Gestion financière 56 30 9 2 2 0 0 86 5 181
2017 Approvisionnement 56 44 0 0 0 0 0 100 0 23
2017 Gestion du matériel 58 29 0 7 6 0 0 87 13 17
2017 Gestion de l'information 47 37 6 5 1 1 1 87 7 133
2017 Technologie de l'information 42 30 9 10 7 0 0 73 18 209
2017 Vérification interne 57 24 12 6 0 0 0 82 6 17
2017 Évaluation 51 37 3 3 6 0 0 88 9 33
2017 Sciences des données 45 41 6 4 0 2 2 90 4 51
2017 Politiques 49 30 8 9 4 1 0 80 12 311
2017 Gestion de projets 46 34 9 6 4 1 0 81 11 231
2017 Autres services au public 46 31 8 9 4 1 1 79 13 287
2017 Aucune de ces réponses 45 35 6 8 5 0 1 81 13 534
2014 Service à la clientèle 48 35 8 6 2 1 0 84 8 339
2014 Professionnels de la santé 53 20 15 6 6 0 0 73 12 20
2014 Régulateurs fédéraux 45 28 16 5 5 0 0 73 11 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 29 11 8 2 3 0 79 10 97
2014 Communications ou affaires publiques 45 39 6 6 2 1 1 86 9 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 24 8 7 5 0 0 80 12 80
2014 Sécurité 47 29 7 9 6 0 1 78 15 82
2014 Sciences et technologie 35 25 21 5 13 0 0 60 19 20
2014 Services juridiques 30 55 6 0 9 0 0 85 9 21
2014 Administration et opérations 44 33 10 8 4 1 0 78 12 1612
2014 Ressources humaines 48 33 7 6 5 0 1 82 11 200
2014 Gestion financière 49 34 10 4 2 1 0 84 6 193
2014 Approvisionnement 45 29 4 6 12 4 0 77 19 21
2014 Gestion du matériel 34 43 15 8 0 0 0 76 8 13
2014 Gestion de l'information 47 30 11 5 6 0 0 78 11 161
2014 Technologie de l'information 46 29 12 7 7 1 0 75 14 256
2014 Vérification interne 56 18 7 6 13 0 0 74 19 16
2014 Évaluation 49 35 2 10 2 2 0 86 12 60
2014 Autres services au public 46 35 8 5 4 1 1 82 10 560
2014 Aucune de ces réponses 47 33 9 6 3 1 1 81 10 825

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 51 29 9 3 5 2 1 82 8 342
2018 Professionnels de la santé 38 48 7 7 0 0 0 86 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 56 28 11 0 6 0 0 84 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 24 17 12 8 0 0 63 20 83
2018 Communications ou affaires publiques 52 30 9 6 3 0 0 82 9 98
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 60 25 10 3 2 0 0 85 5 87
2018 Sécurité 49 26 11 11 3 0 0 75 14 84
2018 Services juridiques 65 25 6 0 4 0 0 90 4 28
2018 Administration et opérations 46 31 11 6 5 0 0 78 12 1405
2018 Ressources humaines 67 16 9 5 2 1 0 84 7 243
2018 Gestion financière 57 30 9 4 1 1 0 87 4 175
2018 Approvisionnement 39 35 18 4 4 0 0 73 9 22
2018 Gestion du matériel 43 34 0 23 0 0 0 77 23 13
2018 Gestion de l'information 58 16 16 7 3 1 0 75 10 118
2018 Technologie de l'information 49 27 10 7 5 1 0 77 13 172
2018 Vérification interne 81 6 13 0 0 0 0 87 0 15
2018 Évaluation 53 30 14 0 3 0 0 82 3 27
2018 Sciences des données 49 28 9 5 10 0 0 76 15 57
2018 Politiques 51 29 9 7 4 0 0 80 11 341
2018 Gestion de projets 48 28 11 8 5 0 0 76 13 191
2018 Autres services au public 48 29 11 8 4 0 0 77 12 217
2018 Aucune de ces réponses 49 21 11 9 9 1 0 71 18 369
2017 Service à la clientèle 49 24 12 9 6 0 0 73 15 353
2017 Professionnels de la santé 58 30 6 6 0 0 0 89 6 17
2017 Régulateurs fédéraux 73 0 13 0 13 0 0 73 13 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 49 28 14 7 2 0 0 77 9 84
2017 Communications ou affaires publiques 45 33 3 11 8 0 0 78 19 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 30 11 2 2 0 0 86 3 63
2017 Sécurité 55 25 13 5 1 0 0 80 7 74
2017 Services juridiques 55 9 5 0 31 0 0 64 31 18
2017 Administration et opérations 53 27 10 5 4 0 0 80 9 1581
2017 Ressources humaines 68 20 6 4 1 0 0 88 6 208
2017 Gestion financière 60 27 8 3 2 0 0 87 6 181
2017 Approvisionnement 68 32 0 0 0 0 0 100 0 23
2017 Gestion du matériel 70 7 12 11 0 0 0 77 11 17
2017 Gestion de l'information 55 27 9 2 4 1 1 84 6 133
2017 Technologie de l'information 48 28 10 7 6 1 0 77 13 209
2017 Vérification interne 58 30 12 0 0 0 0 88 0 17
2017 Évaluation 46 39 6 6 3 0 0 85 9 33
2017 Sciences des données 60 34 4 2 0 0 0 95 2 51
2017 Politiques 51 28 8 9 4 1 0 80 12 310
2017 Gestion de projets 53 30 7 4 6 0 0 83 10 232
2017 Autres services au public 50 27 13 4 5 0 0 78 9 287
2017 Aucune de ces réponses 52 27 9 6 5 1 0 80 11 534
2014 Service à la clientèle 53 30 9 3 4 0 0 84 7 338
2014 Professionnels de la santé 60 9 27 0 0 0 4 72 0 20
2014 Régulateurs fédéraux 38 41 11 8 3 0 0 79 10 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 49 28 15 5 2 1 0 78 7 97
2014 Communications ou affaires publiques 54 29 8 6 3 0 0 82 9 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 65 17 4 11 3 0 0 83 14 80
2014 Sécurité 49 24 13 9 4 1 0 74 13 82
2014 Sciences et technologie 30 40 5 11 13 0 0 71 24 20
2014 Services juridiques 48 24 16 0 12 0 0 72 12 21
2014 Administration et opérations 52 29 10 5 4 1 0 81 9 1611
2014 Ressources humaines 58 25 6 6 4 1 0 84 10 200
2014 Gestion financière 55 30 9 4 2 0 0 85 6 193
2014 Approvisionnement 51 27 10 0 12 0 0 78 12 21
2014 Gestion du matériel 59 34 8 0 0 0 0 92 0 13
2014 Gestion de l'information 53 28 7 4 7 0 1 82 11 161
2014 Technologie de l'information 50 28 11 4 6 0 0 78 10 256
2014 Vérification interne 30 37 13 13 6 0 0 68 19 16
2014 Évaluation 52 34 5 0 9 0 0 86 9 59
2014 Autres services au public 51 29 9 6 4 1 0 81 10 560
2014 Aucune de ces réponses 51 29 10 6 2 0 0 81 9 826

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 30 28 16 5 7 12 2 67 14 345
2018 Professionnels de la santé 29 56 7 0 0 7 0 92 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 40 30 19 6 6 0 0 70 11 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 27 23 7 8 7 0 59 17 83
2018 Communications ou affaires publiques 44 30 12 5 1 8 0 81 6 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 28 14 1 8 5 0 75 10 89
2018 Sécurité 40 29 13 7 7 3 0 72 14 83
2018 Services juridiques 32 25 15 21 0 8 0 62 22 28
2018 Administration et opérations 33 31 15 8 6 6 0 69 15 1413
2018 Ressources humaines 35 32 14 6 4 9 1 73 11 246
2018 Gestion financière 38 36 15 7 1 3 0 77 8 179
2018 Approvisionnement 19 18 21 24 4 15 0 43 33 22
2018 Gestion du matériel 30 30 26 14 0 0 0 61 14 13
2018 Gestion de l'information 41 20 16 11 4 8 0 66 17 118
2018 Technologie de l'information 29 29 18 8 6 10 0 64 16 173
2018 Vérification interne 41 39 6 0 0 13 0 93 0 15
2018 Évaluation 21 40 14 14 11 0 0 62 24 27
2018 Sciences des données 31 35 15 5 6 9 0 72 12 59
2018 Politiques 32 37 12 9 3 7 0 74 13 345
2018 Gestion de projets 32 32 16 9 6 6 0 68 16 192
2018 Autres services au public 35 26 13 12 7 6 0 65 20 212
2018 Aucune de ces réponses 32 25 15 9 11 8 1 62 22 371
2017 Service à la clientèle 29 27 18 11 7 8 1 61 19 355
2017 Professionnels de la santé 24 53 6 6 0 12 0 87 6 17
2017 Régulateurs fédéraux 33 41 19 7 0 0 0 74 7 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 31 15 11 8 6 0 64 20 84
2017 Communications ou affaires publiques 32 34 17 2 4 9 1 74 7 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 28 14 2 6 11 2 76 9 64
2017 Sécurité 34 36 11 12 4 4 0 72 16 74
2017 Services juridiques 36 28 22 0 0 14 0 74 0 18
2017 Administration et opérations 32 33 15 8 6 6 0 70 14 1584
2017 Ressources humaines 31 36 14 6 3 10 0 75 10 208
2017 Gestion financière 41 36 10 6 3 4 0 79 10 181
2017 Approvisionnement 45 30 8 17 0 0 0 75 17 23
2017 Gestion du matériel 28 27 32 6 6 0 0 55 13 17
2017 Gestion de l'information 34 28 11 9 6 12 1 71 17 133
2017 Technologie de l'information 30 31 16 8 4 11 0 68 14 209
2017 Vérification interne 42 28 12 6 0 12 0 79 7 17
2017 Évaluation 31 33 21 6 6 3 0 66 13 33
2017 Sciences des données 38 38 9 5 2 6 2 82 8 51
2017 Politiques 29 39 15 9 2 6 1 73 11 312
2017 Gestion de projets 29 31 18 10 6 6 0 64 17 231
2017 Autres services au public 31 32 14 9 6 8 0 69 16 288
2017 Aucune de ces réponses 36 26 13 9 6 8 1 69 17 533
2014 Service à la clientèle 31 33 15 8 6 8 0 70 14 339
2014 Professionnels de la santé 46 40 15 0 0 0 0 85 0 20
2014 Régulateurs fédéraux 35 21 8 13 5 18 0 68 22 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 38 15 9 2 6 1 72 12 97
2014 Communications ou affaires publiques 37 31 13 9 4 6 0 73 13 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 38 13 5 3 7 0 77 9 80
2014 Sécurité 33 37 11 7 5 5 1 75 13 82
2014 Sciences et technologie 15 30 21 5 19 10 0 50 26 20
2014 Services juridiques 26 34 5 5 10 20 0 75 19 21
2014 Administration et opérations 34 33 14 5 4 9 0 74 11 1611
2014 Ressources humaines 26 34 19 6 6 10 1 66 13 199
2014 Gestion financière 32 42 12 4 3 7 0 80 8 193
2014 Approvisionnement 10 39 13 15 16 8 0 53 33 21
2014 Gestion du matériel 45 14 24 0 8 8 0 65 9 13
2014 Gestion de l'information 33 31 13 10 4 8 1 70 16 161
2014 Technologie de l'information 27 30 19 10 4 10 0 63 16 255
2014 Vérification interne 25 43 13 0 13 6 0 73 14 16
2014 Évaluation 36 27 13 3 5 14 2 75 10 60
2014 Autres services au public 35 32 15 8 2 7 1 73 11 558
2014 Aucune de ces réponses 35 31 14 7 4 9 1 72 12 822

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 25 30 18 8 10 7 2 61 19 344
2018 Professionnels de la santé 29 35 28 7 0 0 0 65 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 36 38 20 0 6 0 0 74 6 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 26 19 13 15 2 0 52 28 82
2018 Communications ou affaires publiques 41 28 14 10 2 5 0 73 12 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 34 12 8 6 5 0 73 15 88
2018 Sécurité 39 26 17 10 5 3 0 67 16 84
2018 Services juridiques 30 29 18 15 0 8 0 64 16 27
2018 Administration et opérations 31 32 16 11 8 2 0 64 19 1407
2018 Ressources humaines 32 39 14 7 4 4 1 74 11 246
2018 Gestion financière 39 36 15 6 3 2 0 76 9 179
2018 Approvisionnement 13 24 16 24 13 10 0 41 41 22
2018 Gestion du matériel 30 40 16 14 0 0 0 70 14 13
2018 Gestion de l'information 34 25 20 9 7 5 0 62 17 118
2018 Technologie de l'information 25 31 20 12 7 4 0 59 20 173
2018 Vérification interne 33 54 6 0 0 6 0 93 0 15
2018 Évaluation 23 25 27 14 7 3 0 50 22 27
2018 Sciences des données 32 32 18 7 8 3 0 66 15 59
2018 Politiques 28 42 13 12 3 1 0 71 16 342
2018 Gestion de projets 29 35 15 13 6 2 0 65 20 192
2018 Autres services au public 32 27 13 13 11 5 0 62 25 213
2018 Aucune de ces réponses 30 23 19 12 13 3 0 55 26 371
2017 Service à la clientèle 23 26 22 13 12 4 0 51 26 355
2017 Professionnels de la santé 30 40 11 12 0 7 0 76 13 17
2017 Régulateurs fédéraux 40 26 14 7 13 0 0 66 20 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 28 16 12 12 2 0 59 25 84
2017 Communications ou affaires publiques 35 36 12 6 5 4 1 76 12 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 26 15 9 6 2 0 69 16 64
2017 Sécurité 36 20 21 17 4 3 0 57 22 74
2017 Services juridiques 36 28 9 5 12 5 5 71 19 18
2017 Administration et opérations 31 33 16 10 7 2 0 66 17 1584
2017 Ressources humaines 31 34 21 6 3 4 0 69 9 208
2017 Gestion financière 43 34 10 5 4 3 0 80 10 181
2017 Approvisionnement 31 35 18 16 0 0 0 66 16 23
2017 Gestion du matériel 39 10 32 6 13 0 0 49 19 17
2017 Gestion de l'information 32 31 15 10 7 5 1 66 18 133
2017 Technologie de l'information 25 36 17 11 6 5 0 64 18 209
2017 Vérification interne 42 46 12 0 0 0 0 88 0 17
2017 Évaluation 31 24 24 9 6 7 0 59 16 33
2017 Sciences des données 38 36 13 5 2 6 0 79 8 51
2017 Politiques 28 42 14 10 4 1 1 71 15 312
2017 Gestion de projets 23 37 19 12 6 3 0 62 19 231
2017 Autres services au public 29 34 16 9 8 4 0 66 17 286
2017 Aucune de ces réponses 33 28 16 11 7 4 1 64 19 533
2014 Service à la clientèle 27 30 18 12 9 5 0 60 22 339
2014 Professionnels de la santé 44 37 15 4 0 0 0 81 4 20
2014 Régulateurs fédéraux 32 34 16 5 5 8 0 71 11 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 33 25 9 5 3 1 59 15 97
2014 Communications ou affaires publiques 27 39 14 9 7 4 0 70 16 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 29 18 10 3 4 0 69 13 80
2014 Sécurité 32 31 11 17 6 3 0 65 24 82
2014 Sciences et technologie 10 19 47 5 19 0 0 30 24 20
2014 Services juridiques 27 18 20 5 14 16 0 54 22 21
2014 Administration et opérations 31 33 16 9 6 4 0 68 16 1611
2014 Ressources humaines 26 30 23 9 7 6 0 59 16 199
2014 Gestion financière 29 43 17 4 3 3 0 75 8 193
2014 Approvisionnement 8 36 25 6 16 8 0 48 24 21
2014 Gestion du matériel 37 17 22 16 8 0 0 54 24 13
2014 Gestion de l'information 36 29 15 11 5 4 1 67 17 161
2014 Technologie de l'information 23 35 20 13 6 2 0 59 20 256
2014 Vérification interne 25 37 26 6 6 0 0 62 13 16
2014 Évaluation 24 32 24 9 3 9 0 61 13 60
2014 Autres services au public 34 31 19 9 4 3 1 67 13 559
2014 Aucune de ces réponses 31 32 16 10 5 5 1 67 16 823

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 18 24 21 13 9 13 3 50 26 343
2018 Professionnels de la santé 14 56 29 0 0 0 0 71 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 28 31 29 6 6 0 0 59 11 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 24 26 17 12 3 0 43 30 83
2018 Communications ou affaires publiques 25 37 14 12 2 10 0 69 15 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 34 16 7 7 6 0 68 15 88
2018 Sécurité 34 25 19 8 7 7 0 63 17 84
2018 Services juridiques 18 32 26 14 0 11 0 55 16 28
2018 Administration et opérations 21 33 20 13 8 5 0 57 22 1410
2018 Ressources humaines 24 34 17 11 5 9 0 64 18 243
2018 Gestion financière 25 42 16 8 4 5 0 71 13 180
2018 Approvisionnement 9 18 22 33 9 10 0 29 46 22
2018 Gestion du matériel 30 23 36 10 0 0 0 54 10 13
2018 Gestion de l'information 28 27 17 13 5 10 0 61 20 118
2018 Technologie de l'information 19 26 24 14 8 9 0 50 24 171
2018 Vérification interne 19 43 25 0 0 13 0 72 0 15
2018 Évaluation 20 25 25 20 4 5 0 48 26 27
2018 Sciences des données 25 29 25 8 10 3 0 56 18 59
2018 Politiques 18 39 17 20 5 2 0 58 25 345
2018 Gestion de projets 21 32 16 16 10 4 0 56 27 189
2018 Autres services au public 26 25 15 16 9 7 0 56 28 213
2018 Aucune de ces réponses 23 22 20 17 12 7 0 48 31 371
2017 Service à la clientèle 16 24 28 13 13 7 0 42 28 353
2017 Professionnels de la santé 18 46 6 12 0 18 0 78 15 17
2017 Régulateurs fédéraux 40 20 20 0 20 0 0 60 20 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 22 20 16 12 7 0 48 30 84
2017 Communications ou affaires publiques 19 47 9 13 5 5 1 71 20 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 30 12 14 5 5 0 68 19 64
2017 Sécurité 33 22 25 13 4 3 0 57 18 74
2017 Services juridiques 23 26 14 9 12 14 0 58 26 18
2017 Administration et opérations 21 35 20 13 7 5 0 59 20 1582
2017 Ressources humaines 21 36 21 10 3 8 0 62 15 207
2017 Gestion financière 35 34 18 7 2 5 0 72 9 178
2017 Approvisionnement 26 35 18 16 0 5 0 64 17 23
2017 Gestion du matériel 33 15 32 6 13 0 0 49 19 17
2017 Gestion de l'information 20 34 14 10 8 13 1 63 21 132
2017 Technologie de l'information 18 31 27 12 5 7 0 52 19 208
2017 Vérification interne 36 40 0 12 0 12 0 86 14 17
2017 Évaluation 31 27 15 18 3 7 0 62 22 33
2017 Sciences des données 33 38 11 9 4 6 0 75 13 51
2017 Politiques 19 41 19 14 5 2 1 61 20 312
2017 Gestion de projets 18 34 18 16 9 4 0 55 26 232
2017 Autres services au public 24 31 17 14 7 7 0 59 23 286
2017 Aucune de ces réponses 27 28 17 12 9 7 0 59 22 533
2014 Service à la clientèle 21 26 21 13 9 9 0 51 25 339
2014 Professionnels de la santé 25 34 25 12 4 0 0 59 16 20
2014 Régulateurs fédéraux 22 41 8 18 5 5 0 67 24 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 30 23 14 9 7 1 50 25 97
2014 Communications ou affaires publiques 16 36 18 15 8 6 1 56 25 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 38 18 11 3 7 0 66 14 80
2014 Sécurité 24 34 16 12 10 4 0 60 23 82
2014 Sciences et technologie 10 25 41 5 19 0 0 35 24 20
2014 Services juridiques 17 14 35 13 5 16 0 37 21 21
2014 Administration et opérations 22 33 18 13 7 7 1 59 22 1609
2014 Ressources humaines 18 23 24 15 9 10 0 46 28 200
2014 Gestion financière 21 38 22 11 4 4 0 62 15 193
2014 Approvisionnement 4 34 21 16 16 8 0 42 35 21
2014 Gestion du matériel 29 25 14 23 8 0 0 54 32 13
2014 Gestion de l'information 16 32 17 17 7 10 1 54 26 161
2014 Technologie de l'information 18 31 21 14 8 7 0 53 24 256
2014 Vérification interne 20 29 19 19 6 6 0 53 27 16
2014 Évaluation 18 31 20 10 3 16 2 59 17 60
2014 Autres services au public 23 31 21 13 4 6 1 58 19 559
2014 Aucune de ces réponses 22 30 18 14 7 7 1 57 23 823

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 19 30 18 13 12 6 2 53 27 345
2018 Professionnels de la santé 14 20 36 29 0 0 0 34 29 14
2018 Régulateurs fédéraux 23 38 33 0 6 0 0 62 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 39 19 20 10 0 0 52 29 84
2018 Communications ou affaires publiques 26 31 17 18 5 4 0 59 24 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 36 15 7 8 4 0 69 16 88
2018 Sécurité 26 37 13 15 4 5 0 66 20 82
2018 Services juridiques 14 18 29 31 8 0 0 32 39 28
2018 Administration et opérations 21 33 18 16 10 2 0 55 27 1407
2018 Ressources humaines 23 29 18 19 6 5 0 55 25 246
2018 Gestion financière 25 41 19 10 2 3 0 68 13 180
2018 Approvisionnement 6 26 31 20 13 4 0 33 34 22
2018 Gestion du matériel 39 30 17 14 0 0 0 70 14 13
2018 Gestion de l'information 27 32 14 12 10 5 0 62 24 118
2018 Technologie de l'information 19 28 20 16 12 4 0 50 29 172
2018 Vérification interne 39 49 13 0 0 0 0 87 0 15
2018 Évaluation 26 23 15 29 7 0 0 49 36 27
2018 Sciences des données 20 33 15 16 15 0 0 54 31 59
2018 Politiques 15 36 16 22 9 1 0 52 32 345
2018 Gestion de projets 18 35 18 14 13 1 0 54 28 192
2018 Autres services au public 25 28 14 17 11 5 0 55 30 213
2018 Aucune de ces réponses 24 26 14 15 18 3 0 51 34 371
2017 Service à la clientèle 16 26 19 20 14 5 0 44 35 354
2017 Professionnels de la santé 24 45 0 24 0 7 0 74 26 17
2017 Régulateurs fédéraux 33 0 28 32 7 0 0 33 39 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 20 17 16 14 6 0 50 32 84
2017 Communications ou affaires publiques 17 37 17 16 6 5 1 58 24 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 30 17 9 6 3 0 67 16 64
2017 Sécurité 30 29 20 11 7 4 0 61 18 74
2017 Services juridiques 31 19 9 5 31 5 0 52 38 18
2017 Administration et opérations 21 34 18 15 9 3 0 56 25 1583
2017 Ressources humaines 21 37 19 13 4 4 1 61 19 207
2017 Gestion financière 27 43 17 7 2 3 0 72 10 181
2017 Approvisionnement 26 58 4 8 4 0 0 84 12 23
2017 Gestion du matériel 35 22 24 13 6 0 0 57 19 17
2017 Gestion de l'information 26 34 12 10 9 9 1 66 21 133
2017 Technologie de l'information 20 30 20 15 9 7 0 53 25 209
2017 Vérification interne 30 40 6 6 0 18 0 85 7 17
2017 Évaluation 28 33 15 11 9 3 0 63 21 33
2017 Sciences des données 33 24 19 18 4 4 0 59 22 51
2017 Politiques 15 45 14 17 7 1 1 61 25 312
2017 Gestion de projets 18 37 19 14 10 2 0 56 24 232
2017 Autres services au public 22 33 14 17 9 4 0 58 27 286
2017 Aucune de ces réponses 26 29 18 11 12 4 0 57 24 531
2014 Service à la clientèle 23 29 18 14 12 4 0 54 27 339
2014 Professionnels de la santé 35 36 11 12 6 0 0 71 18 19
2014 Régulateurs fédéraux 22 35 19 10 8 5 0 61 19 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 27 21 17 12 3 1 49 29 97
2014 Communications ou affaires publiques 22 42 11 13 10 2 0 65 23 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 39 17 12 4 2 0 67 16 80
2014 Sécurité 15 36 18 11 15 4 0 54 27 82
2014 Sciences et technologie 15 19 21 31 13 0 0 35 44 20
2014 Services juridiques 12 20 20 19 14 16 0 37 39 21
2014 Administration et opérations 20 35 17 15 9 3 0 57 25 1609
2014 Ressources humaines 19 25 25 17 10 3 0 46 28 200
2014 Gestion financière 18 48 20 10 2 2 0 67 12 192
2014 Approvisionnement 4 34 18 17 22 4 0 40 41 21
2014 Gestion du matériel 23 23 31 15 8 0 0 45 24 13
2014 Gestion de l'information 21 33 18 12 9 6 1 58 23 161
2014 Technologie de l'information 16 33 19 18 11 3 0 51 30 255
2014 Vérification interne 31 18 25 19 6 0 0 49 25 16
2014 Évaluation 20 27 23 7 10 12 2 54 20 60
2014 Autres services au public 24 32 18 16 7 2 1 57 24 558
2014 Aucune de ces réponses 23 31 19 14 8 4 1 57 23 821
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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 26 31 22 13 7 0 0 58 20 344
2018 Professionnels de la santé 14 64 15 7 0 0 0 78 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 33 22 28 0 17 0 0 55 17 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 34 18 12 8 0 0 61 20 83
2018 Communications ou affaires publiques 45 34 9 9 3 0 0 79 12 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 28 20 12 7 1 1 60 20 88
2018 Sécurité 34 39 11 12 4 0 0 73 16 83
2018 Services juridiques 17 47 13 9 7 3 4 69 17 28
2018 Administration et opérations 27 34 17 13 9 0 0 61 22 1419
2018 Ressources humaines 43 32 13 7 4 0 0 76 11 245
2018 Gestion financière 39 36 13 8 4 0 0 76 11 180
2018 Approvisionnement 14 40 37 0 9 0 0 54 9 22
2018 Gestion du matériel 40 17 27 16 0 0 0 57 16 13
2018 Gestion de l'information 34 29 16 12 9 0 0 64 20 118
2018 Technologie de l'information 28 38 20 9 5 1 0 66 14 172
2018 Vérification interne 69 12 13 6 0 0 0 81 6 15
2018 Évaluation 22 42 14 15 7 0 0 64 21 27
2018 Sciences des données 39 31 8 9 13 0 0 70 22 58
2018 Politiques 36 40 10 10 3 0 0 76 14 343
2018 Gestion de projets 24 39 17 13 7 0 0 63 20 187
2018 Autres services au public 23 42 8 15 12 0 0 65 27 215
2018 Aucune de ces réponses 27 31 16 13 12 0 0 58 26 377
2017 Service à la clientèle 20 32 19 17 10 0 1 53 28 353
2017 Professionnels de la santé 42 40 6 0 12 0 0 82 12 17
2017 Régulateurs fédéraux 34 40 13 7 7 0 0 74 13 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 38 14 9 7 0 0 70 16 83
2017 Communications ou affaires publiques 25 47 8 10 9 1 0 72 20 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 39 15 11 5 0 0 69 15 64
2017 Sécurité 35 32 22 9 1 0 0 67 11 74
2017 Services juridiques 24 36 5 5 31 0 0 60 36 18
2017 Administration et opérations 27 37 15 13 8 0 0 64 21 1582
2017 Ressources humaines 42 36 11 7 4 0 0 78 11 208
2017 Gestion financière 39 40 12 6 4 0 0 79 10 181
2017 Approvisionnement 30 57 13 0 0 0 0 87 0 23
2017 Gestion du matériel 28 54 7 0 11 0 0 82 11 17
2017 Gestion de l'information 34 42 11 7 4 1 1 78 11 133
2017 Technologie de l'information 28 34 17 11 10 0 0 62 20 209
2017 Vérification interne 63 18 12 0 6 0 0 82 6 17
2017 Évaluation 21 42 24 6 6 0 0 63 12 33
2017 Sciences des données 37 40 5 14 2 0 2 78 16 51
2017 Politiques 34 44 10 8 4 0 0 78 12 311
2017 Gestion de projets 30 38 14 12 6 0 0 68 18 232
2017 Autres services au public 27 38 14 12 8 0 1 66 20 287
2017 Aucune de ces réponses 29 33 17 12 8 0 0 63 20 534
2014 Service à la clientèle 25 27 19 19 10 0 0 52 29 339
2014 Professionnels de la santé 34 37 21 4 4 0 0 70 9 20
2014 Régulateurs fédéraux 27 43 6 19 3 3 0 72 22 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 42 14 9 6 1 1 69 16 97
2014 Communications ou affaires publiques 24 47 12 9 8 0 0 70 18 124
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 39 18 6 6 0 0 70 13 80
2014 Sécurité 24 40 20 7 8 1 0 65 15 82
2014 Sciences et technologie 10 30 16 30 14 0 0 40 44 20
2014 Services juridiques 9 61 11 10 9 0 0 71 19 21
2014 Administration et opérations 25 36 15 15 9 0 0 60 24 1611
2014 Ressources humaines 35 34 16 9 5 1 0 70 14 199
2014 Gestion financière 28 46 14 6 5 0 0 75 10 193
2014 Approvisionnement 18 37 23 15 0 6 0 59 16 21
2014 Gestion du matériel 31 45 8 8 8 0 0 76 16 13
2014 Gestion de l'information 25 35 16 14 9 1 0 61 23 161
2014 Technologie de l'information 24 38 17 11 10 0 0 62 21 256
2014 Vérification interne 24 31 19 20 6 0 0 55 26 16
2014 Évaluation 42 31 12 9 7 0 0 73 16 60
2014 Autres services au public 26 34 15 15 9 0 0 61 24 558
2014 Aucune de ces réponses 29 35 17 11 8 0 0 64 19 826

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 43 36 12 5 4 0 0 79 9 346
2018 Professionnels de la santé 52 34 7 0 7 0 0 86 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 28 38 22 6 6 0 0 67 11 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 42 7 8 5 0 0 80 13 85
2018 Communications ou affaires publiques 44 37 9 5 6 0 0 80 11 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 42 10 2 6 1 0 81 8 88
2018 Sécurité 35 44 10 8 3 0 0 79 11 82
2018 Services juridiques 29 41 4 22 0 3 0 73 23 28
2018 Administration et opérations 34 42 11 8 4 0 0 77 12 1423
2018 Ressources humaines 40 36 11 9 4 0 0 76 13 243
2018 Gestion financière 38 41 14 6 0 0 0 79 7 180
2018 Approvisionnement 29 44 9 18 0 0 0 73 18 22
2018 Gestion du matériel 40 21 23 16 0 0 0 61 16 13
2018 Gestion de l'information 36 37 16 6 5 0 0 74 10 117
2018 Technologie de l'information 27 45 12 9 6 0 0 72 16 172
2018 Vérification interne 62 31 6 0 0 0 0 94 0 15
2018 Évaluation 44 39 14 3 0 0 0 83 3 27
2018 Sciences des données 28 35 18 10 6 2 0 65 17 58
2018 Politiques 31 44 10 10 5 0 0 75 15 345
2018 Gestion de projets 31 37 14 15 4 0 0 67 19 187
2018 Autres services au public 43 35 9 9 4 0 0 78 13 216
2018 Aucune de ces réponses 36 36 13 10 5 0 0 72 14 376
2017 Service à la clientèle 33 38 12 10 6 1 0 71 16 354
2017 Professionnels de la santé 46 43 0 11 0 0 0 89 11 17
2017 Régulateurs fédéraux 53 40 0 7 0 0 0 93 7 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 30 14 12 2 0 0 72 15 84
2017 Communications ou affaires publiques 33 48 9 3 7 0 0 81 10 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 34 6 11 3 0 0 80 14 64
2017 Sécurité 39 45 8 5 3 0 0 84 8 74
2017 Services juridiques 28 23 17 22 9 0 0 52 31 18
2017 Administration et opérations 36 44 10 8 3 0 0 79 11 1581
2017 Ressources humaines 38 46 8 5 2 0 0 84 8 207
2017 Gestion financière 35 50 9 4 2 0 0 85 6 180
2017 Approvisionnement 37 50 13 0 0 0 0 87 0 23
2017 Gestion du matériel 33 48 12 6 0 0 0 82 6 17
2017 Gestion de l'information 38 43 7 9 3 0 0 81 12 133
2017 Technologie de l'information 33 38 13 10 6 0 0 71 16 208
2017 Vérification interne 59 29 6 6 0 0 0 88 6 17
2017 Évaluation 37 48 12 0 3 0 0 85 3 33
2017 Sciences des données 37 47 11 5 0 0 0 84 5 51
2017 Politiques 33 41 12 10 4 0 0 74 13 311
2017 Gestion de projets 27 42 15 11 4 0 0 69 16 232
2017 Autres services au public 41 43 6 6 4 0 0 84 10 287
2017 Aucune de ces réponses 43 35 9 8 4 0 0 78 12 534

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 19 26 16 9 6 21 2 59 20 346
2018 Professionnels de la santé 38 5 36 14 0 7 0 46 15 14
2018 Régulateurs fédéraux 35 14 18 17 11 5 0 51 30 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 16 21 17 14 20 0 35 39 84
2018 Communications ou affaires publiques 21 19 24 11 7 14 4 49 22 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 31 25 11 6 10 0 54 19 88
2018 Sécurité 18 29 12 18 11 10 1 54 33 83
2018 Services juridiques 4 25 15 11 11 31 3 44 34 28
2018 Administration et opérations 15 25 19 16 10 14 2 47 31 1418
2018 Ressources humaines 20 26 16 10 5 20 3 60 19 243
2018 Gestion financière 19 30 21 9 3 13 5 60 15 177
2018 Approvisionnement 15 22 16 22 10 14 0 44 38 22
2018 Gestion du matériel 57 14 21 9 0 0 0 70 9 13
2018 Gestion de l'information 19 18 22 13 11 13 4 45 28 117
2018 Technologie de l'information 13 24 24 12 11 14 2 44 27 171
2018 Vérification interne 14 30 22 14 0 14 7 55 17 14
2018 Évaluation 9 16 11 18 15 29 4 36 47 26
2018 Sciences des données 29 12 24 10 10 12 3 48 23 58
2018 Politiques 14 23 15 13 5 24 6 53 25 346
2018 Gestion de projets 16 20 20 12 10 17 3 46 28 191
2018 Autres services au public 12 29 18 17 10 13 0 47 32 214
2018 Aucune de ces réponses 19 20 18 12 13 17 2 48 30 369
2017 Service à la clientèle 13 22 21 14 9 19 2 44 29 354
2017 Professionnels de la santé 29 30 7 11 10 13 0 68 24 17
2017 Régulateurs fédéraux 27 14 26 13 13 7 0 44 28 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 11 26 17 8 19 0 37 31 84
2017 Communications ou affaires publiques 18 23 16 14 9 12 8 51 29 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 21 12 14 8 23 2 55 29 64
2017 Sécurité 18 29 16 13 12 12 0 54 28 74
2017 Services juridiques 31 14 9 5 31 9 0 50 40 18
2017 Administration et opérations 12 25 17 17 11 16 1 46 34 1583
2017 Ressources humaines 16 30 18 10 4 18 4 59 18 208
2017 Gestion financière 23 25 16 10 6 17 4 61 19 181
2017 Approvisionnement 13 30 8 14 9 26 0 58 31 23
2017 Gestion du matériel 10 55 17 0 6 11 0 74 7 17
2017 Gestion de l'information 17 22 14 13 9 22 2 52 29 133
2017 Technologie de l'information 17 24 15 17 11 14 3 48 33 209
2017 Vérification interne 12 17 18 23 0 30 0 41 33 17
2017 Évaluation 12 19 21 15 12 21 0 39 34 33
2017 Sciences des données 22 15 9 15 9 25 5 52 35 51
2017 Politiques 16 21 17 11 4 25 6 53 22 312
2017 Gestion de projets 13 20 16 13 13 21 4 44 35 232
2017 Autres services au public 14 24 14 14 14 19 2 48 35 287
2017 Aucune de ces réponses 13 23 20 13 12 17 2 45 31 533
2014 Service à la clientèle 16 22 19 15 10 17 1 47 30 339
2014 Professionnels de la santé 25 28 15 4 6 22 0 68 13 20
2014 Régulateurs fédéraux 7 13 30 21 14 12 3 23 41 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 24 17 15 14 20 4 40 37 97
2014 Communications ou affaires publiques 16 29 15 16 8 14 2 54 29 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 22 25 12 9 15 0 46 25 79
2014 Sécurité 15 26 19 16 9 15 1 49 29 82
2014 Sciences et technologie 11 30 16 15 4 10 15 54 25 20
2014 Services juridiques 4 14 38 15 9 21 0 22 30 21
2014 Administration et opérations 12 23 19 15 12 16 2 43 34 1611
2014 Ressources humaines 17 27 17 9 4 23 4 60 17 200
2014 Gestion financière 10 29 18 16 5 15 6 50 27 193
2014 Approvisionnement 13 23 14 22 12 17 0 42 41 21
2014 Gestion du matériel 6 58 6 16 0 14 0 75 19 13
2014 Gestion de l'information 16 14 21 14 16 17 2 37 37 161
2014 Technologie de l'information 15 20 17 15 13 14 5 44 35 256
2014 Vérification interne 12 6 37 19 13 13 0 21 36 16
2014 Évaluation 7 28 11 14 8 26 5 51 33 60
2014 Autres services au public 11 23 21 16 12 15 2 41 34 560
2014 Aucune de ces réponses 14 21 18 14 11 16 4 45 32 826

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 46 32 10 5 3 1 2 81 9 343
2018 Professionnels de la santé 38 41 14 0 7 0 0 79 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 46 38 6 0 6 0 5 88 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 41 14 11 7 0 0 67 19 84
2018 Communications ou affaires publiques 47 31 12 7 2 0 0 79 9 98
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 41 8 7 2 0 1 83 10 88
2018 Sécurité 39 36 14 8 4 0 0 74 12 84
2018 Services juridiques 32 40 10 8 7 3 0 75 15 28
2018 Administration et opérations 38 35 13 8 6 1 0 74 14 1406
2018 Ressources humaines 48 35 8 6 2 1 0 84 8 243
2018 Gestion financière 47 36 11 3 1 1 1 85 4 176
2018 Approvisionnement 24 53 14 0 4 4 0 81 5 22
2018 Gestion du matériel 50 27 14 9 0 0 0 77 9 13
2018 Gestion de l'information 42 33 14 9 2 0 0 75 11 118
2018 Technologie de l'information 42 31 12 8 6 0 0 73 14 172
2018 Vérification interne 74 19 6 0 0 0 0 94 0 15
2018 Évaluation 34 44 7 11 4 0 0 78 15 26
2018 Sciences des données 46 28 14 7 7 0 0 73 13 57
2018 Politiques 41 38 10 9 2 0 0 79 11 342
2018 Gestion de projets 35 36 17 6 5 1 1 72 10 190
2018 Autres services au public 40 41 9 6 4 0 0 80 10 217
2018 Aucune de ces réponses 44 25 14 9 7 1 0 69 16 371
2017 Service à la clientèle 42 33 13 6 5 0 0 76 11 354
2017 Professionnels de la santé 53 35 0 6 6 0 0 89 11 17
2017 Régulateurs fédéraux 67 20 7 7 0 0 0 87 7 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 46 11 5 6 0 1 78 11 84
2017 Communications ou affaires publiques 39 39 6 7 8 0 0 79 15 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 38 11 5 5 2 2 79 9 64
2017 Sécurité 43 36 14 7 0 0 0 79 7 74
2017 Services juridiques 36 24 5 9 26 0 0 60 35 18
2017 Administration et opérations 41 34 11 8 5 0 1 76 13 1585
2017 Ressources humaines 51 33 6 6 3 1 0 84 9 208
2017 Gestion financière 49 33 10 5 1 1 1 84 6 181
2017 Approvisionnement 48 52 0 0 0 0 0 100 0 23
2017 Gestion du matériel 77 7 10 0 6 0 0 83 6 17
2017 Gestion de l'information 47 35 7 6 3 1 1 84 9 133
2017 Technologie de l'information 39 32 14 9 6 0 0 72 14 209
2017 Vérification interne 57 24 6 12 0 0 0 82 12 17
2017 Évaluation 49 27 9 6 9 0 0 76 15 33
2017 Sciences des données 45 40 7 7 0 0 0 85 7 51
2017 Politiques 41 35 8 11 4 0 1 77 15 312
2017 Gestion de projets 42 35 12 7 3 0 0 78 10 232
2017 Autres services au public 42 32 12 8 5 1 0 75 13 288
2017 Aucune de ces réponses 43 31 11 7 6 0 1 75 13 534
2014 Service à la clientèle 48 32 9 7 4 0 0 80 11 339
2014 Professionnels de la santé 44 31 4 10 6 0 4 78 17 20
2014 Régulateurs fédéraux 40 41 6 2 8 0 3 83 11 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 43 7 10 3 0 0 80 13 97
2014 Communications ou affaires publiques 36 45 8 6 5 1 0 81 11 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 55 28 8 4 5 0 0 83 9 79
2014 Sécurité 44 25 21 5 3 1 1 71 8 82
2014 Sciences et technologie 21 40 16 5 19 0 0 60 24 20
2014 Services juridiques 32 35 16 10 8 0 0 67 18 21
2014 Administration et opérations 39 35 12 7 5 1 0 76 12 1611
2014 Ressources humaines 41 34 9 7 8 1 0 76 15 200
2014 Gestion financière 46 33 12 5 2 1 1 80 8 193
2014 Approvisionnement 59 15 4 0 18 4 0 77 19 21
2014 Gestion du matériel 42 29 13 16 0 0 0 71 16 13
2014 Gestion de l'information 38 40 9 7 5 0 1 79 12 161
2014 Technologie de l'information 40 33 11 9 6 0 0 73 15 256
2014 Vérification interne 24 50 7 6 13 0 0 74 19 16
2014 Évaluation 52 27 10 8 3 0 0 79 11 60
2014 Autres services au public 41 35 12 8 3 0 1 77 11 560
2014 Aucune de ces réponses 43 34 12 7 3 1 1 78 10 826

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 36 37 23 4 0 0 0 74 4 28
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 25 25 9 18 0 8 44 29 12
2018 Communications ou affaires publiques 48 18 13 4 9 0 9 72 14 23
2018 Sécurité 46 34 6 7 0 0 7 86 8 15
2018 Administration et opérations 26 43 14 9 4 3 2 72 13 329
2018 Ressources humaines 32 28 21 10 0 2 7 66 11 54
2018 Gestion financière 42 27 11 3 2 2 14 82 5 62
2018 Gestion de l'information 42 22 17 15 5 0 0 64 20 19
2018 Technologie de l'information 28 29 25 4 6 4 4 62 11 48
2018 Sciences des données 32 8 45 0 15 0 0 40 15 13
2018 Politiques 29 33 13 6 1 3 14 75 8 89
2018 Gestion de projets 23 33 19 9 0 2 14 67 11 43
2018 Autres services au public 28 35 14 12 5 5 2 67 18 41
2018 Aucune de ces réponses 27 35 18 10 3 4 3 66 15 62
2017 Service à la clientèle 29 43 6 17 3 3 0 73 21 35
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 41 17 4 4 0 9 72 9 21
2017 Communications ou affaires publiques 39 33 14 5 5 0 5 75 10 21
2017 Sécurité 42 37 10 0 5 0 5 83 6 19
2017 Administration et opérations 36 39 12 6 3 3 1 78 9 330
2017 Ressources humaines 44 32 8 11 2 0 2 78 13 46
2017 Gestion financière 32 38 11 7 0 6 6 79 8 64
2017 Gestion de l'information 30 48 0 16 0 6 0 82 18 17
2017 Technologie de l'information 29 34 11 11 2 5 8 73 14 64
2017 Sciences des données 45 36 0 9 0 0 10 90 10 11
2017 Politiques 33 27 13 8 1 7 11 73 11 96
2017 Gestion de projets 17 49 11 13 2 0 9 72 16 47
2017 Autres services au public 20 46 8 12 4 4 6 73 18 50
2017 Aucune de ces réponses 34 37 10 8 2 4 5 77 12 98
2014 Service à la clientèle 17 55 11 14 4 0 0 72 17 29
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 41 5 9 0 14 4 83 11 22
2014 Communications ou affaires publiques 36 24 12 12 3 0 12 69 17 25
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 38 10 20 0 0 0 69 20 10
2014 Sécurité 40 30 30 0 0 0 0 70 0 20
2014 Administration et opérations 33 42 8 6 2 3 5 81 10 305
2014 Ressources humaines 32 34 7 7 2 2 15 79 12 41
2014 Gestion financière 33 36 11 3 2 5 10 81 6 61
2014 Gestion de l'information 13 59 13 4 4 4 4 78 9 24
2014 Technologie de l'information 27 36 9 13 5 0 9 69 21 75
2014 Autres services au public 27 35 13 11 2 6 7 71 15 90
2014 Aucune de ces réponses 26 34 14 9 5 7 6 69 15 182

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 28 44 9 12 6 1 0 73 18 348
2018 Professionnels de la santé 31 55 7 0 7 0 0 86 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 36 36 16 11 0 0 0 72 11 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 46 9 13 7 0 0 71 20 85
2018 Communications ou affaires publiques 39 41 6 13 1 0 0 80 14 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 43 6 8 4 0 0 82 12 89
2018 Sécurité 28 47 12 12 1 0 0 75 13 84
2018 Services juridiques 29 49 11 11 0 0 0 78 11 28
2018 Administration et opérations 26 47 8 15 4 0 0 73 19 1423
2018 Ressources humaines 33 43 9 10 2 0 3 78 12 245
2018 Gestion financière 40 44 6 5 3 0 1 85 9 182
2018 Approvisionnement 20 66 14 0 0 0 0 86 0 21
2018 Gestion du matériel 40 44 0 16 0 0 0 84 16 13
2018 Gestion de l'information 32 44 13 8 2 0 1 77 10 118
2018 Technologie de l'information 27 40 12 14 6 1 0 68 20 173
2018 Vérification interne 68 32 0 0 0 0 0 100 0 15
2018 Évaluation 32 59 3 5 0 0 0 92 5 27
2018 Sciences des données 35 45 5 15 0 0 0 80 15 58
2018 Politiques 23 53 6 12 4 0 0 77 17 346
2018 Gestion de projets 20 46 12 15 6 0 1 67 21 189
2018 Autres services au public 36 42 8 9 5 0 0 78 15 215
2018 Aucune de ces réponses 33 37 10 12 7 0 1 70 19 378
2017 Service à la clientèle 21 41 11 17 9 0 0 63 26 354
2017 Professionnels de la santé 48 28 0 24 0 0 0 76 24 17
2017 Régulateurs fédéraux 47 39 7 7 0 0 0 86 7 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 34 19 17 7 0 0 57 24 84
2017 Communications ou affaires publiques 40 39 7 9 4 0 1 79 13 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 26 20 12 0 0 0 67 12 64
2017 Sécurité 33 49 5 11 3 0 0 81 13 74
2017 Services juridiques 41 19 5 9 26 0 0 60 36 18
2017 Administration et opérations 27 41 10 14 7 0 0 68 21 1583
2017 Ressources humaines 31 41 10 10 7 0 1 73 17 208
2017 Gestion financière 43 41 10 4 1 0 0 84 6 181
2017 Approvisionnement 53 32 4 10 0 0 0 86 10 23
2017 Gestion du matériel 33 47 6 6 6 0 0 81 13 17
2017 Gestion de l'information 37 37 14 5 7 0 0 74 12 133
2017 Technologie de l'information 26 36 16 12 7 0 1 63 20 209
2017 Vérification interne 48 28 12 6 0 0 6 81 7 17
2017 Évaluation 30 45 3 12 9 0 0 75 21 33
2017 Sciences des données 32 41 12 7 7 0 0 73 15 51
2017 Politiques 29 43 12 12 4 0 0 72 16 312
2017 Gestion de projets 24 32 14 21 8 0 0 57 29 232
2017 Autres services au public 28 43 9 13 7 0 0 71 20 288
2017 Aucune de ces réponses 33 34 10 16 7 0 0 67 23 533
2014 Service à la clientèle 32 35 10 16 7 0 0 67 23 338
2014 Professionnels de la santé 26 50 15 4 4 0 0 77 9 20
2014 Régulateurs fédéraux 33 49 0 13 5 0 0 81 19 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 33 13 25 11 1 0 50 36 97
2014 Communications ou affaires publiques 33 44 12 6 3 2 0 78 9 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 33 15 8 4 0 0 73 12 80
2014 Sécurité 24 44 7 21 2 1 0 69 24 82
2014 Sciences et technologie 20 40 5 31 4 0 0 60 34 20
2014 Services juridiques 19 44 15 22 0 0 0 63 22 21
2014 Administration et opérations 27 40 10 16 7 0 0 67 23 1611
2014 Ressources humaines 35 43 9 8 3 0 1 80 11 199
2014 Gestion financière 38 42 12 6 1 0 0 81 7 193
2014 Approvisionnement 44 34 0 16 6 0 0 78 22 21
2014 Gestion du matériel 37 47 0 0 16 0 0 84 16 13
2014 Gestion de l'information 35 40 8 10 7 0 1 75 18 161
2014 Technologie de l'information 32 35 14 13 4 0 1 69 17 256
2014 Vérification interne 36 19 19 20 6 0 0 55 26 16
2014 Évaluation 35 38 8 10 8 0 0 73 19 60
2014 Autres services au public 26 39 13 15 7 0 1 65 22 560
2014 Aucune de ces réponses 33 36 9 15 6 0 0 70 21 826

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 31 39 17 8 5 0 0 70 13 345
2018 Professionnels de la santé 36 49 7 7 0 0 0 86 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 63 15 16 0 6 0 0 78 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 44 7 6 4 0 0 83 10 83
2018 Communications ou affaires publiques 41 45 10 4 1 0 0 85 5 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 37 13 7 5 0 0 75 12 88
2018 Sécurité 49 34 10 6 2 0 0 83 8 84
2018 Services juridiques 50 33 12 0 4 0 0 84 4 28
2018 Administration et opérations 39 40 10 7 4 0 0 78 11 1419
2018 Ressources humaines 49 34 10 5 3 0 0 83 7 244
2018 Gestion financière 40 42 11 5 2 0 0 82 7 180
2018 Approvisionnement 18 42 20 11 9 0 0 60 20 22
2018 Gestion du matériel 40 32 14 7 7 0 0 73 14 13
2018 Gestion de l'information 36 41 13 5 5 0 0 77 10 117
2018 Technologie de l'information 38 43 9 5 5 0 1 81 10 170
2018 Vérification interne 59 25 6 9 0 0 0 84 9 15
2018 Évaluation 46 33 7 9 4 0 0 80 13 27
2018 Sciences des données 41 38 8 10 3 0 0 79 14 58
2018 Politiques 43 43 6 5 3 0 0 86 8 343
2018 Gestion de projets 31 45 11 7 7 0 0 75 14 188
2018 Autres services au public 40 33 14 8 4 0 0 74 12 213
2018 Aucune de ces réponses 36 35 14 9 6 0 0 72 15 376
2017 Service à la clientèle 31 40 15 10 4 0 1 71 13 354
2017 Professionnels de la santé 49 27 6 12 7 0 0 76 18 17
2017 Régulateurs fédéraux 61 19 7 0 14 0 0 80 14 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 40 9 3 2 0 0 85 6 84
2017 Communications ou affaires publiques 42 36 9 8 5 0 0 78 13 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 37 11 10 2 2 0 77 11 63
2017 Sécurité 41 36 17 4 3 0 0 76 7 74
2017 Services juridiques 62 23 0 5 5 0 5 90 10 18
2017 Administration et opérations 37 40 13 7 3 0 0 77 10 1581
2017 Ressources humaines 44 39 8 7 3 0 0 82 10 208
2017 Gestion financière 49 38 10 2 2 0 0 86 4 181
2017 Approvisionnement 26 49 12 9 4 0 0 75 13 23
2017 Gestion du matériel 30 29 23 13 5 0 0 59 18 17
2017 Gestion de l'information 36 37 14 7 5 0 1 73 12 132
2017 Technologie de l'information 39 39 13 6 3 0 0 78 9 209
2017 Vérification interne 65 23 6 6 0 0 0 88 6 17
2017 Évaluation 50 38 7 6 0 0 0 87 6 32
2017 Sciences des données 42 40 9 7 2 0 0 82 9 51
2017 Politiques 44 42 9 3 2 0 0 86 5 311
2017 Gestion de projets 35 43 11 8 4 0 0 77 12 231
2017 Autres services au public 43 38 11 5 4 0 0 80 9 287
2017 Aucune de ces réponses 44 34 11 7 4 0 0 78 11 531
2014 Service à la clientèle 28 41 18 8 5 0 0 69 13 339
2014 Professionnels de la santé 37 40 19 0 4 0 0 77 4 20
2014 Régulateurs fédéraux 55 29 11 3 3 0 0 84 5 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 36 12 6 5 1 0 77 11 97
2014 Communications ou affaires publiques 33 44 10 7 6 1 0 77 13 124
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 35 15 4 7 0 0 75 11 80
2014 Sécurité 34 38 12 6 7 1 0 74 14 82
2014 Sciences et technologie 35 24 25 16 0 0 0 59 16 20
2014 Services juridiques 47 28 6 10 9 0 0 75 19 21
2014 Administration et opérations 36 39 12 8 5 0 0 75 13 1612
2014 Ressources humaines 42 39 8 9 2 0 0 81 11 200
2014 Gestion financière 39 43 10 5 3 0 0 82 8 193
2014 Approvisionnement 28 43 6 14 8 0 0 71 23 21
2014 Gestion du matériel 64 14 14 0 8 0 0 78 8 13
2014 Gestion de l'information 32 41 11 8 7 0 0 74 15 161
2014 Technologie de l'information 38 35 13 9 4 0 0 74 13 256
2014 Vérification interne 52 36 0 0 13 0 0 87 13 16
2014 Évaluation 54 29 7 6 3 0 0 83 10 60
2014 Autres services au public 38 38 13 7 3 0 0 77 10 559
2014 Aucune de ces réponses 43 38 11 4 3 0 0 82 7 825

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 36 33 13 9 9 0 0 70 18 345
2018 Professionnels de la santé 60 26 7 7 0 0 0 86 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 36 53 6 0 6 0 0 89 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 45 4 7 4 0 0 85 11 85
2018 Communications ou affaires publiques 47 40 8 3 1 0 0 88 4 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 38 14 3 7 0 0 76 10 87
2018 Sécurité 49 38 7 2 4 0 0 87 6 83
2018 Services juridiques 48 36 4 8 4 0 0 84 12 28
2018 Administration et opérations 42 39 8 6 5 0 0 80 11 1410
2018 Ressources humaines 54 34 6 5 2 0 0 88 7 242
2018 Gestion financière 51 36 7 5 1 0 0 87 6 179
2018 Approvisionnement 18 54 28 0 0 0 0 72 0 22
2018 Gestion du matériel 54 19 7 14 7 0 0 73 21 13
2018 Gestion de l'information 41 44 5 5 5 0 0 85 10 117
2018 Technologie de l'information 42 44 8 2 5 0 0 85 7 171
2018 Vérification interne 84 0 16 0 0 0 0 84 0 15
2018 Évaluation 46 25 16 9 4 0 0 71 13 27
2018 Sciences des données 31 50 5 12 2 0 0 81 14 57
2018 Politiques 50 38 5 4 3 0 0 88 7 341
2018 Gestion de projets 35 42 10 8 5 0 0 77 13 189
2018 Autres services au public 41 36 11 7 5 0 0 76 13 213
2018 Aucune de ces réponses 41 32 13 9 5 0 0 73 14 375
2017 Service à la clientèle 31 42 10 10 6 0 1 73 16 354
2017 Professionnels de la santé 54 27 6 13 0 0 0 81 13 17
2017 Régulateurs fédéraux 67 13 7 0 14 0 0 80 14 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 54 33 8 2 3 0 0 86 6 84
2017 Communications ou affaires publiques 52 33 3 3 8 0 0 86 11 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 51 27 10 8 3 0 2 79 11 63
2017 Sécurité 37 45 12 4 3 0 0 82 7 74
2017 Services juridiques 67 14 5 0 9 0 5 85 10 18
2017 Administration et opérations 42 38 8 8 4 0 0 79 12 1580
2017 Ressources humaines 52 36 4 7 1 0 0 88 8 208
2017 Gestion financière 56 34 6 2 2 0 0 90 4 181
2017 Approvisionnement 36 47 12 5 0 0 0 83 5 23
2017 Gestion du matériel 40 37 11 6 5 0 0 77 11 17
2017 Gestion de l'information 45 34 7 9 4 0 1 79 13 132
2017 Technologie de l'information 46 41 5 6 2 0 0 87 8 209
2017 Vérification interne 69 12 6 6 6 0 0 81 13 17
2017 Évaluation 46 38 10 3 3 0 0 84 6 32
2017 Sciences des données 50 31 12 7 0 0 0 80 7 51
2017 Politiques 48 42 7 3 0 0 0 90 3 311
2017 Gestion de projets 35 47 9 6 3 0 0 82 9 231
2017 Autres services au public 47 34 10 4 5 0 0 81 9 287
2017 Aucune de ces réponses 48 33 9 7 3 0 0 81 10 532
2014 Service à la clientèle 32 39 14 10 5 0 0 71 15 339
2014 Professionnels de la santé 35 45 6 13 0 0 0 80 13 20
2014 Régulateurs fédéraux 55 28 3 8 5 0 0 84 13 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 41 8 8 4 1 0 80 12 97
2014 Communications ou affaires publiques 44 39 3 5 7 1 0 84 13 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 28 9 9 8 0 0 74 17 80
2014 Sécurité 37 38 10 7 6 1 0 76 14 82
2014 Sciences et technologie 30 35 20 14 0 0 0 66 14 20
2014 Services juridiques 42 32 16 0 9 0 0 75 9 21
2014 Administration et opérations 40 37 9 8 5 0 0 78 13 1612
2014 Ressources humaines 45 40 7 5 2 0 0 86 7 200
2014 Gestion financière 45 39 10 4 1 0 0 85 5 193
2014 Approvisionnement 28 53 4 14 0 0 0 82 14 21
2014 Gestion du matériel 64 23 6 8 0 0 0 87 8 13
2014 Gestion de l'information 37 37 9 8 8 0 0 74 17 160
2014 Technologie de l'information 42 39 6 8 5 0 0 81 13 256
2014 Vérification interne 50 37 7 6 0 0 0 87 6 16
2014 Évaluation 53 32 5 5 5 0 0 85 10 60
2014 Autres services au public 43 38 8 7 4 0 0 81 11 559
2014 Aucune de ces réponses 48 35 8 6 2 0 0 84 8 826

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 24 25 21 14 13 3 0 50 28 346
2018 Professionnels de la santé 14 56 22 7 0 0 0 71 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 37 20 25 12 6 0 0 57 18 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 28 15 22 12 3 0 50 35 83
2018 Communications ou affaires publiques 33 39 16 4 7 1 0 72 11 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 39 14 4 5 4 0 76 9 87
2018 Sécurité 31 30 22 11 5 2 0 62 16 84
2018 Services juridiques 23 21 30 11 8 8 0 48 20 27
2018 Administration et opérations 22 34 18 14 11 1 0 57 25 1416
2018 Ressources humaines 32 45 10 6 5 3 0 78 11 245
2018 Gestion financière 39 35 9 10 5 2 1 76 15 181
2018 Approvisionnement 13 51 22 9 4 0 0 64 14 22
2018 Gestion du matériel 33 36 14 7 0 10 0 77 8 13
2018 Gestion de l'information 29 30 16 15 7 4 0 61 22 118
2018 Technologie de l'information 16 34 21 19 7 3 1 52 27 171
2018 Vérification interne 26 60 7 6 0 0 0 87 6 15
2018 Évaluation 15 36 27 12 11 0 0 51 23 27
2018 Sciences des données 36 35 13 11 5 0 0 71 16 59
2018 Politiques 20 41 17 13 8 3 0 62 21 341
2018 Gestion de projets 25 33 17 15 10 1 0 58 25 191
2018 Autres services au public 19 33 16 16 12 4 0 54 30 216
2018 Aucune de ces réponses 25 25 21 13 13 3 0 51 27 373
2017 Service à la clientèle 19 26 20 19 14 2 1 46 34 354
2017 Professionnels de la santé 17 41 6 12 17 7 0 63 31 17
2017 Régulateurs fédéraux 26 20 27 14 13 0 0 46 27 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 29 29 8 9 0 0 54 17 84
2017 Communications ou affaires publiques 35 29 14 8 10 2 1 67 19 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 36 14 6 5 3 2 74 11 64
2017 Sécurité 31 39 15 8 4 4 0 72 13 73
2017 Services juridiques 36 28 5 5 22 5 0 67 28 18
2017 Administration et opérations 23 33 18 14 9 3 0 58 24 1584
2017 Ressources humaines 34 34 15 9 5 3 0 70 14 208
2017 Gestion financière 43 37 11 5 2 1 0 81 8 181
2017 Approvisionnement 40 30 14 10 0 5 0 74 11 23
2017 Gestion du matériel 32 36 7 20 6 0 0 67 26 17
2017 Gestion de l'information 36 32 15 7 6 3 1 71 14 133
2017 Technologie de l'information 26 33 15 14 10 3 0 60 24 205
2017 Vérification interne 36 46 6 6 0 0 6 87 7 17
2017 Évaluation 24 27 24 9 9 6 0 55 20 33
2017 Sciences des données 35 34 11 7 9 4 0 71 17 51
2017 Politiques 23 38 20 12 5 1 0 62 17 311
2017 Gestion de projets 24 34 15 14 9 3 0 60 24 232
2017 Autres services au public 24 30 16 13 12 5 1 57 26 288
2017 Aucune de ces réponses 28 30 19 10 9 3 1 60 20 532
2014 Service à la clientèle 20 29 19 15 15 2 1 50 31 338
2014 Professionnels de la santé 31 37 13 10 9 0 0 68 19 20
2014 Régulateurs fédéraux 25 27 11 25 5 5 2 56 32 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 34 18 18 14 4 0 47 34 97
2014 Communications ou affaires publiques 28 42 11 10 9 1 0 70 19 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 39 24 11 4 6 1 58 16 80
2014 Sécurité 31 35 13 11 6 3 0 68 18 82
2014 Sciences et technologie 21 19 36 20 4 0 0 40 24 20
2014 Services juridiques 13 33 30 0 14 11 0 52 15 21
2014 Administration et opérations 21 31 17 15 12 3 0 54 28 1610
2014 Ressources humaines 23 42 18 9 6 3 0 67 15 200
2014 Gestion financière 34 39 16 6 4 2 0 74 10 193
2014 Approvisionnement 24 27 13 0 28 8 0 56 30 21
2014 Gestion du matériel 31 36 8 8 8 8 0 73 17 13
2014 Gestion de l'information 24 30 18 14 9 4 1 56 24 161
2014 Technologie de l'information 22 34 19 11 13 1 0 57 24 256
2014 Vérification interne 44 18 13 13 6 6 0 66 20 16
2014 Évaluation 23 23 21 13 8 12 0 53 23 60
2014 Autres services au public 18 29 20 16 11 4 2 50 29 559
2014 Aucune de ces réponses 24 30 18 15 8 5 1 57 24 825

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 21 28 16 14 17 5 1 51 32 346
2018 Professionnels de la santé 22 28 19 24 7 0 0 51 31 14
2018 Régulateurs fédéraux 31 20 17 8 24 0 0 51 32 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 32 13 15 20 1 1 51 35 84
2018 Communications ou affaires publiques 30 34 13 12 10 1 0 65 22 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 28 22 9 8 2 2 60 18 86
2018 Sécurité 27 33 12 15 11 1 0 61 27 84
2018 Services juridiques 22 22 18 15 19 3 0 46 36 27
2018 Administration et opérations 23 29 15 14 16 2 1 54 31 1418
2018 Ressources humaines 34 36 12 11 5 2 1 72 16 244
2018 Gestion financière 40 33 11 8 6 1 0 75 14 180
2018 Approvisionnement 9 45 4 24 13 6 0 56 39 22
2018 Gestion du matériel 23 10 7 23 21 10 7 40 52 13
2018 Gestion de l'information 24 24 16 16 16 4 0 50 33 118
2018 Technologie de l'information 19 31 15 14 15 4 2 53 31 172
2018 Vérification interne 33 28 7 6 6 13 6 75 16 15
2018 Évaluation 18 28 20 16 18 0 0 46 34 27
2018 Sciences des données 29 28 18 10 15 0 0 57 25 59
2018 Politiques 29 35 13 13 7 2 1 66 20 345
2018 Gestion de projets 27 32 13 13 12 3 1 61 25 190
2018 Autres services au public 20 28 17 15 17 3 0 50 33 215
2018 Aucune de ces réponses 23 19 19 16 18 3 2 45 35 372
2017 Service à la clientèle 17 26 16 19 18 3 2 45 38 354
2017 Professionnels de la santé 11 24 18 0 40 7 0 38 43 17
2017 Régulateurs fédéraux 27 14 13 33 13 0 0 41 46 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 27 28 15 9 0 1 48 24 84
2017 Communications ou affaires publiques 29 24 11 19 14 1 1 55 34 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 30 14 8 6 6 3 69 15 64
2017 Sécurité 28 26 13 14 13 5 0 57 29 74
2017 Services juridiques 27 33 0 0 23 0 17 72 28 18
2017 Administration et opérations 21 29 15 16 14 3 1 53 31 1577
2017 Ressources humaines 30 34 17 9 8 2 0 66 17 208
2017 Gestion financière 38 28 14 10 8 1 1 67 19 181
2017 Approvisionnement 29 33 12 13 8 5 0 66 22 23
2017 Gestion du matériel 27 39 5 17 6 0 7 70 25 17
2017 Gestion de l'information 22 28 17 12 13 6 3 54 27 132
2017 Technologie de l'information 24 24 11 20 19 2 0 48 40 208
2017 Vérification interne 30 17 30 11 0 6 6 53 13 17
2017 Évaluation 22 33 15 18 9 0 3 56 28 33
2017 Sciences des données 31 32 8 9 14 4 2 67 25 51
2017 Politiques 26 32 16 13 7 4 1 61 22 310
2017 Gestion de projets 24 31 11 16 13 3 2 58 30 231
2017 Autres services au public 24 28 12 14 18 2 2 54 34 287
2017 Aucune de ces réponses 25 25 15 16 14 4 2 53 31 531
2014 Service à la clientèle 17 20 12 21 25 2 3 39 48 339
2014 Professionnels de la santé 19 11 19 21 22 0 9 33 46 20
2014 Régulateurs fédéraux 22 30 6 21 19 0 2 53 41 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 15 24 18 20 16 3 4 42 39 97
2014 Communications ou affaires publiques 24 31 14 13 14 2 2 57 28 124
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 14 35 19 16 12 2 1 51 30 80
2014 Sécurité 24 21 15 11 25 2 2 47 37 82
2014 Sciences et technologie 15 15 20 14 25 11 0 34 43 20
2014 Services juridiques 13 33 15 15 17 6 0 49 34 21
2014 Administration et opérations 20 25 14 17 19 3 2 47 38 1611
2014 Ressources humaines 21 27 17 15 15 4 2 51 31 200
2014 Gestion financière 27 33 17 8 12 0 2 62 21 193
2014 Approvisionnement 18 27 4 15 32 4 0 47 48 21
2014 Gestion du matériel 14 25 29 8 24 0 0 40 32 13
2014 Gestion de l'information 16 23 12 17 25 4 2 41 46 161
2014 Technologie de l'information 16 21 15 19 23 4 2 40 44 256
2014 Vérification interne 26 18 17 26 6 6 0 47 35 16
2014 Évaluation 22 23 10 22 13 9 2 50 39 60
2014 Autres services au public 17 25 16 15 20 4 3 45 38 558
2014 Aucune de ces réponses 21 26 15 15 16 4 2 50 33 824

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 22 32 17 16 11 1 1 55 28 348
2018 Professionnels de la santé 22 56 0 21 0 0 0 79 21 14
2018 Régulateurs fédéraux 39 32 12 6 11 0 0 71 17 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 30 32 15 15 7 0 0 62 23 85
2018 Communications ou affaires publiques 44 35 10 6 5 0 0 80 11 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 32 22 7 3 0 0 68 10 85
2018 Sécurité 46 34 7 10 2 0 0 81 13 84
2018 Services juridiques 37 42 9 9 4 0 0 79 13 28
2018 Administration et opérations 30 36 14 11 8 0 0 66 19 1410
2018 Ressources humaines 41 34 12 8 4 0 0 75 12 242
2018 Gestion financière 38 40 13 6 2 0 1 79 8 175
2018 Approvisionnement 0 50 22 18 11 0 0 50 28 22
2018 Gestion du matériel 23 54 14 0 9 0 0 77 9 13
2018 Gestion de l'information 34 33 16 8 7 2 0 68 15 118
2018 Technologie de l'information 31 43 16 6 3 0 0 74 10 172
2018 Vérification interne 50 33 17 0 0 0 0 83 0 14
2018 Évaluation 25 44 3 20 7 0 0 69 28 27
2018 Sciences des données 37 35 10 12 6 0 0 72 18 59
2018 Politiques 37 42 9 8 3 0 0 79 12 343
2018 Gestion de projets 31 38 15 8 7 0 0 70 15 191
2018 Autres services au public 29 34 15 10 11 0 0 63 22 215
2018 Aucune de ces réponses 28 29 20 12 11 0 0 57 23 373
2017 Service à la clientèle 19 32 20 15 14 0 1 51 29 352
2017 Professionnels de la santé 41 30 0 22 7 0 0 71 29 17
2017 Régulateurs fédéraux 34 33 19 7 7 0 0 67 13 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 37 11 11 6 0 0 71 17 83
2017 Communications ou affaires publiques 38 43 5 10 4 0 0 81 14 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 31 16 6 3 2 2 74 9 64
2017 Sécurité 32 40 14 8 5 0 0 73 14 72
2017 Services juridiques 38 15 5 20 23 0 0 53 42 17
2017 Administration et opérations 31 37 14 11 6 0 0 68 17 1573
2017 Ressources humaines 38 42 9 8 2 1 0 81 9 208
2017 Gestion financière 45 38 10 4 3 0 0 83 8 179
2017 Approvisionnement 22 53 21 4 0 0 0 75 4 23
2017 Gestion du matériel 23 39 20 12 6 0 0 62 18 17
2017 Gestion de l'information 36 44 12 6 1 0 1 80 7 133
2017 Technologie de l'information 34 39 9 12 5 0 0 74 17 209
2017 Vérification interne 53 41 6 0 0 0 0 94 0 17
2017 Évaluation 30 43 12 9 6 0 0 73 15 33
2017 Sciences des données 37 45 9 9 0 0 0 82 9 51
2017 Politiques 36 43 11 7 2 1 0 79 9 310
2017 Gestion de projets 34 39 11 7 8 0 0 73 16 231
2017 Autres services au public 32 34 15 12 6 0 1 67 18 288
2017 Aucune de ces réponses 32 38 12 9 8 1 1 71 17 534
2014 Service à la clientèle 19 29 19 16 13 1 2 50 30 339
2014 Professionnels de la santé 35 31 23 10 0 0 0 66 10 20
2014 Régulateurs fédéraux 25 48 14 8 5 0 0 73 13 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 40 15 14 3 0 1 68 17 97
2014 Communications ou affaires publiques 24 48 14 8 4 1 1 73 12 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 39 12 4 5 2 1 78 9 78
2014 Sécurité 31 41 11 9 6 1 0 73 16 82
2014 Sciences et technologie 25 25 20 20 9 0 0 51 29 20
2014 Services juridiques 20 42 19 10 9 0 0 62 19 21
2014 Administration et opérations 26 42 13 12 6 0 0 68 18 1612
2014 Ressources humaines 35 38 14 6 6 1 0 73 12 200
2014 Gestion financière 33 43 15 7 2 0 0 76 9 192
2014 Approvisionnement 21 28 16 18 16 0 0 49 34 21
2014 Gestion du matériel 37 42 6 8 8 0 0 79 15 13
2014 Gestion de l'information 20 44 17 11 7 0 1 65 18 161
2014 Technologie de l'information 26 45 10 14 5 0 0 71 19 256
2014 Vérification interne 30 25 19 19 7 0 0 55 26 16
2014 Évaluation 32 44 12 5 5 2 0 77 11 60
2014 Autres services au public 25 39 14 15 7 0 1 65 21 560
2014 Aucune de ces réponses 27 43 13 10 6 1 1 71 16 825

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 26 33 15 15 10 0 1 60 25 344
2018 Professionnels de la santé 31 41 21 0 7 0 0 72 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 31 27 30 0 12 0 0 58 12 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 27 21 10 6 0 0 63 16 85
2018 Communications ou affaires publiques 50 26 14 5 6 0 0 76 11 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 35 18 6 5 1 0 71 12 87
2018 Sécurité 50 26 11 9 4 0 0 76 13 83
2018 Services juridiques 30 40 16 3 8 3 0 72 12 28
2018 Administration et opérations 36 32 17 9 6 0 0 68 16 1412
2018 Ressources humaines 51 29 11 6 2 0 0 81 8 242
2018 Gestion financière 45 37 13 4 1 0 0 82 5 175
2018 Approvisionnement 9 50 37 0 4 0 0 59 4 22
2018 Gestion du matériel 23 63 14 0 0 0 0 86 0 13
2018 Gestion de l'information 37 29 16 10 8 0 0 66 17 116
2018 Technologie de l'information 39 33 16 8 4 0 0 72 12 171
2018 Vérification interne 60 31 9 0 0 0 0 91 0 15
2018 Évaluation 22 50 8 12 7 0 0 72 20 27
2018 Sciences des données 44 32 13 5 6 0 0 76 11 59
2018 Politiques 38 39 13 5 5 0 0 77 10 344
2018 Gestion de projets 37 33 17 9 4 0 0 71 13 190
2018 Autres services au public 31 37 14 7 11 0 0 68 18 216
2018 Aucune de ces réponses 31 30 19 11 8 0 1 62 19 375
2017 Service à la clientèle 26 33 19 12 9 0 1 59 21 353
2017 Professionnels de la santé 47 28 6 12 7 0 0 76 19 17
2017 Régulateurs fédéraux 34 46 7 7 7 0 0 80 13 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 30 18 16 5 0 0 61 20 83
2017 Communications ou affaires publiques 35 45 3 9 8 0 0 80 17 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 33 13 5 3 0 3 79 8 64
2017 Sécurité 35 37 20 4 3 0 1 73 7 74
2017 Services juridiques 38 20 15 10 18 0 0 57 28 17
2017 Administration et opérations 36 34 16 9 5 0 0 70 15 1574
2017 Ressources humaines 49 35 8 6 1 0 0 84 7 208
2017 Gestion financière 44 38 11 6 2 0 0 81 8 180
2017 Approvisionnement 21 66 4 5 4 0 0 87 9 23
2017 Gestion du matériel 35 41 18 0 6 0 0 75 6 17
2017 Gestion de l'information 37 46 12 3 2 0 0 84 5 133
2017 Technologie de l'information 41 27 13 13 5 0 0 69 18 209
2017 Vérification interne 57 31 12 0 0 0 0 88 0 17
2017 Évaluation 33 27 19 15 6 0 0 60 21 33
2017 Sciences des données 40 35 14 9 0 2 0 77 9 51
2017 Politiques 42 36 11 7 3 0 0 78 10 310
2017 Gestion de projets 34 41 11 7 5 0 0 76 12 231
2017 Autres services au public 34 37 13 8 6 0 1 72 15 288
2017 Aucune de ces réponses 38 33 15 7 7 0 0 72 14 534
2014 Service à la clientèle 24 32 20 12 9 0 2 58 22 339
2014 Professionnels de la santé 46 25 15 15 0 0 0 71 15 20
2014 Régulateurs fédéraux 28 46 10 10 5 0 0 74 16 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 30 13 11 6 0 2 69 18 97
2014 Communications ou affaires publiques 32 36 16 11 5 0 0 68 17 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 37 16 4 4 0 0 76 8 80
2014 Sécurité 36 42 11 6 6 0 0 77 12 81
2014 Sciences et technologie 38 26 6 21 9 0 0 64 31 19
2014 Services juridiques 20 40 26 5 8 0 0 60 14 20
2014 Administration et opérations 32 36 15 10 6 0 0 69 16 1612
2014 Ressources humaines 38 37 15 4 6 0 0 75 10 200
2014 Gestion financière 38 46 10 3 3 0 0 84 6 192
2014 Approvisionnement 24 21 15 19 21 0 0 45 40 20
2014 Gestion du matériel 45 30 8 8 8 0 0 76 16 13
2014 Gestion de l'information 30 40 10 12 8 0 0 70 20 161
2014 Technologie de l'information 32 40 14 7 7 0 0 71 14 256
2014 Vérification interne 36 25 25 0 13 0 0 61 13 16
2014 Évaluation 42 33 12 8 5 0 0 75 14 60
2014 Autres services au public 29 35 16 12 6 0 0 65 18 559
2014 Aucune de ces réponses 34 37 15 8 5 0 1 72 13 826

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 33 37 16 7 7 0 0 70 14 346
2018 Professionnels de la santé 29 42 28 0 0 0 0 72 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 40 32 22 0 6 0 0 72 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 39 15 8 10 0 0 67 18 83
2018 Communications ou affaires publiques 53 21 11 11 4 0 0 74 14 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 35 14 6 4 0 0 76 10 86
2018 Sécurité 42 40 5 10 3 0 0 82 13 82
2018 Services juridiques 35 46 4 11 0 3 0 84 12 28
2018 Administration et opérations 32 37 16 10 5 0 0 70 15 1408
2018 Ressources humaines 42 39 7 9 2 0 0 82 11 240
2018 Gestion financière 44 37 10 8 1 0 0 81 9 177
2018 Approvisionnement 20 48 13 14 4 0 0 69 18 22
2018 Gestion du matériel 30 63 0 7 0 0 0 93 7 13
2018 Gestion de l'information 38 36 18 6 1 0 1 75 8 117
2018 Technologie de l'information 33 33 20 8 5 0 0 66 13 171
2018 Vérification interne 56 38 6 0 0 0 0 94 0 15
2018 Évaluation 30 42 20 7 0 0 0 72 7 27
2018 Sciences des données 39 30 15 8 6 0 2 70 15 58
2018 Politiques 36 38 12 8 3 0 3 77 11 340
2018 Gestion de projets 31 34 19 12 4 0 0 65 16 191
2018 Autres services au public 32 35 12 11 10 0 0 67 20 216
2018 Aucune de ces réponses 32 32 17 11 7 0 0 65 17 375
2017 Service à la clientèle 27 38 17 11 7 0 0 65 18 353
2017 Professionnels de la santé 48 35 11 6 0 0 0 83 6 17
2017 Régulateurs fédéraux 46 40 7 0 7 0 0 87 7 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 34 19 6 7 0 0 68 13 83
2017 Communications ou affaires publiques 36 40 11 7 6 0 0 76 13 95
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 37 11 5 3 3 0 81 8 63
2017 Sécurité 42 34 16 5 1 0 1 77 7 74
2017 Services juridiques 33 25 20 10 13 0 0 57 23 17
2017 Administration et opérations 34 38 15 9 4 0 0 72 13 1576
2017 Ressources humaines 41 41 9 8 2 0 0 82 10 208
2017 Gestion financière 47 42 4 5 1 0 0 89 7 180
2017 Approvisionnement 34 53 4 9 0 0 0 87 9 23
2017 Gestion du matériel 40 47 0 6 7 0 0 87 13 17
2017 Gestion de l'information 37 46 12 4 1 0 0 84 5 133
2017 Technologie de l'information 38 35 15 8 5 0 0 73 12 209
2017 Vérification interne 65 29 6 0 0 0 0 94 0 17
2017 Évaluation 36 42 9 3 9 0 0 79 12 33
2017 Sciences des données 35 44 9 9 4 0 0 79 12 51
2017 Politiques 38 40 11 7 2 1 2 80 9 310
2017 Gestion de projets 31 37 14 12 5 0 1 69 17 232
2017 Autres services au public 38 34 14 9 4 0 0 72 13 288
2017 Aucune de ces réponses 39 35 13 8 6 0 0 74 14 533
2014 Service à la clientèle 29 41 15 9 5 0 0 71 15 339
2014 Professionnels de la santé 35 50 4 10 0 0 0 85 10 20
2014 Régulateurs fédéraux 33 47 5 13 0 2 0 81 14 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 39 9 15 7 1 0 69 22 97
2014 Communications ou affaires publiques 32 42 10 9 6 0 0 75 15 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 39 5 9 4 0 1 82 13 79
2014 Sécurité 33 44 7 11 5 0 0 76 16 82
2014 Sciences et technologie 25 40 5 20 9 0 0 66 29 20
2014 Services juridiques 23 44 11 10 13 0 0 66 23 21
2014 Administration et opérations 32 39 15 9 4 1 0 71 13 1612
2014 Ressources humaines 39 37 10 8 5 0 0 77 13 200
2014 Gestion financière 39 43 11 4 2 1 0 83 6 192
2014 Approvisionnement 21 39 14 16 10 0 0 60 26 21
2014 Gestion du matériel 37 39 8 8 0 8 0 83 8 13
2014 Gestion de l'information 36 40 12 9 2 0 0 76 12 161
2014 Technologie de l'information 32 39 12 11 5 1 0 72 16 256
2014 Vérification interne 24 37 13 19 7 0 0 61 26 16
2014 Évaluation 36 45 6 5 5 0 2 83 10 60
2014 Autres services au public 34 37 13 9 7 0 0 71 16 559
2014 Aucune de ces réponses 35 38 13 8 5 0 1 73 14 825

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 20 34 21 10 7 8 0 59 19 346
2018 Professionnels de la santé 14 49 29 7 0 0 0 64 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 38 20 36 6 0 0 0 58 6 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 35 23 12 8 0 1 57 20 83
2018 Communications ou affaires publiques 36 32 18 6 6 3 0 70 12 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 37 19 4 4 4 0 72 8 86
2018 Sécurité 32 34 21 8 6 0 0 66 14 84
2018 Services juridiques 14 45 19 16 0 7 0 63 17 28
2018 Administration et opérations 23 35 23 9 6 4 0 61 16 1420
2018 Ressources humaines 33 42 11 6 2 5 0 79 9 245
2018 Gestion financière 34 42 16 4 1 2 0 78 6 181
2018 Approvisionnement 4 46 35 9 0 6 0 53 9 22
2018 Gestion du matériel 23 30 21 16 0 10 0 60 18 13
2018 Gestion de l'information 26 29 21 9 9 6 0 58 19 118
2018 Technologie de l'information 16 40 22 11 6 5 0 59 18 172
2018 Vérification interne 42 33 13 0 0 12 0 85 0 15
2018 Évaluation 16 47 20 7 4 5 0 67 11 27
2018 Sciences des données 35 33 21 5 5 0 2 69 10 59
2018 Politiques 27 42 16 7 4 3 0 71 12 344
2018 Gestion de projets 25 35 19 11 6 4 1 63 18 191
2018 Autres services au public 21 34 19 8 11 6 0 59 20 216
2018 Aucune de ces réponses 21 28 27 11 10 4 0 51 21 374
2017 Service à la clientèle 17 29 24 14 9 6 1 49 24 354
2017 Professionnels de la santé 17 37 16 0 7 24 0 71 9 17
2017 Régulateurs fédéraux 34 26 34 0 0 6 0 64 0 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 37 19 16 6 1 0 59 22 84
2017 Communications ou affaires publiques 31 33 19 9 5 1 1 66 14 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 31 20 5 3 6 0 70 8 64
2017 Sécurité 26 34 23 7 4 7 0 64 11 74
2017 Services juridiques 19 45 9 9 12 0 5 67 23 18
2017 Administration et opérations 21 37 21 10 5 5 0 62 16 1582
2017 Ressources humaines 36 40 14 6 1 3 0 78 8 208
2017 Gestion financière 34 41 16 7 1 2 0 76 7 181
2017 Approvisionnement 8 68 16 4 0 5 0 79 4 23
2017 Gestion du matériel 39 30 14 11 6 0 0 69 18 17
2017 Gestion de l'information 22 39 18 6 6 8 1 67 13 133
2017 Technologie de l'information 23 36 19 11 6 5 0 62 18 208
2017 Vérification interne 36 40 24 0 0 0 0 76 0 17
2017 Évaluation 19 40 14 15 6 6 0 62 23 33
2017 Sciences des données 26 42 20 7 2 4 0 70 9 51
2017 Politiques 22 47 18 7 3 3 0 71 11 311
2017 Gestion de projets 23 40 20 8 6 3 0 65 14 232
2017 Autres services au public 22 38 16 13 6 5 0 63 20 287
2017 Aucune de ces réponses 24 37 18 9 7 4 1 65 17 533

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 36 36 11 10 6 0 1 73 17 345
2018 Professionnels de la santé 34 29 15 21 0 0 0 64 21 14
2018 Régulateurs fédéraux 29 25 29 11 6 0 0 54 17 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 31 12 12 6 0 0 71 17 85
2018 Communications ou affaires publiques 61 27 5 6 1 0 0 88 7 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 24 8 4 4 0 1 83 9 88
2018 Sécurité 47 26 14 8 4 0 1 74 12 84
2018 Services juridiques 60 24 13 0 3 0 0 84 3 28
2018 Administration et opérations 39 34 13 9 5 0 1 73 13 1421
2018 Ressources humaines 62 28 5 3 2 0 0 90 5 245
2018 Gestion financière 55 31 6 5 2 0 0 87 7 181
2018 Approvisionnement 28 41 12 6 14 0 0 69 19 22
2018 Gestion du matériel 64 30 7 0 0 0 0 93 0 13
2018 Gestion de l'information 54 27 10 4 4 1 0 82 8 118
2018 Technologie de l'information 41 35 13 6 5 0 0 76 11 171
2018 Vérification interne 68 32 0 0 0 0 0 100 0 15
2018 Évaluation 43 25 12 7 4 0 9 75 12 27
2018 Sciences des données 48 34 7 6 5 0 0 82 11 58
2018 Politiques 51 31 8 6 3 0 0 83 9 345
2018 Gestion de projets 42 29 14 10 4 0 0 71 14 188
2018 Autres services au public 40 31 10 9 10 0 0 71 19 215
2018 Aucune de ces réponses 39 29 14 10 8 1 0 68 18 377
2017 Service à la clientèle 29 33 14 13 9 1 2 63 22 353
2017 Professionnels de la santé 35 18 12 29 7 0 0 53 35 17
2017 Régulateurs fédéraux 39 27 14 14 7 0 0 66 20 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 27 18 7 10 0 0 65 17 84
2017 Communications ou affaires publiques 33 43 7 8 7 1 0 77 15 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 24 14 5 2 0 2 79 6 63
2017 Sécurité 38 36 17 5 4 0 0 74 9 74
2017 Services juridiques 36 28 9 0 27 0 0 64 27 18
2017 Administration et opérations 42 33 11 8 5 1 0 75 13 1581
2017 Ressources humaines 62 30 3 2 3 0 0 92 5 208
2017 Gestion financière 53 30 8 6 3 1 0 84 8 181
2017 Approvisionnement 45 41 10 0 4 0 0 86 4 23
2017 Gestion du matériel 58 30 0 0 11 0 0 89 11 17
2017 Gestion de l'information 45 34 12 3 4 1 1 81 7 132
2017 Technologie de l'information 48 30 10 6 5 0 1 79 11 209
2017 Vérification interne 60 34 0 0 6 0 0 94 6 17
2017 Évaluation 37 41 3 9 9 0 0 78 19 32
2017 Sciences des données 55 31 5 9 0 0 0 86 9 51
2017 Politiques 44 32 10 9 4 0 0 76 14 311
2017 Gestion de projets 43 34 9 7 6 0 1 78 13 231
2017 Autres services au public 45 28 14 8 6 1 0 73 13 286
2017 Aucune de ces réponses 44 29 12 8 7 0 0 73 15 532
2014 Service à la clientèle 29 36 15 10 7 1 1 67 17 339
2014 Professionnels de la santé 52 25 9 15 0 0 0 77 15 20
2014 Régulateurs fédéraux 49 33 5 8 5 0 0 82 13 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 25 13 9 5 1 1 73 15 97
2014 Communications ou affaires publiques 40 39 10 4 5 1 1 80 9 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 33 6 8 3 0 3 83 11 80
2014 Sécurité 44 32 9 7 3 1 2 79 11 82
2014 Sciences et technologie 40 36 4 20 0 0 0 76 20 20
2014 Services juridiques 45 31 15 5 4 0 0 76 9 20
2014 Administration et opérations 39 33 14 8 5 1 1 73 13 1612
2014 Ressources humaines 44 38 10 4 3 0 0 83 7 200
2014 Gestion financière 44 39 9 5 2 0 0 83 7 193
2014 Approvisionnement 32 29 19 20 0 0 0 61 20 21
2014 Gestion du matériel 29 40 24 0 0 0 8 74 0 13
2014 Gestion de l'information 46 31 6 8 9 0 0 77 17 161
2014 Technologie de l'information 34 34 12 11 7 1 1 70 18 255
2014 Vérification interne 24 25 25 19 6 0 0 49 25 16
2014 Évaluation 56 18 9 9 3 1 4 78 13 60
2014 Autres services au public 41 33 9 10 6 1 1 75 16 558
2014 Aucune de ces réponses 37 34 14 8 6 0 1 71 14 824

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 54 28 9 4 2 1 3 85 6 348
2018 Professionnels de la santé 44 35 14 7 0 0 0 79 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 37 38 15 11 0 0 0 75 11 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 30 19 13 6 0 0 62 19 85
2018 Communications ou affaires publiques 47 25 18 9 1 0 0 72 10 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 28 16 6 4 0 1 75 10 89
2018 Sécurité 39 33 13 8 6 0 0 73 15 84
2018 Services juridiques 28 39 22 0 7 3 0 70 7 28
2018 Administration et opérations 38 31 17 8 5 0 1 70 13 1424
2018 Ressources humaines 41 32 14 8 3 0 1 74 11 246
2018 Gestion financière 46 31 15 7 2 0 0 76 9 179
2018 Approvisionnement 22 48 21 0 4 0 4 74 5 22
2018 Gestion du matériel 70 7 23 0 0 0 0 77 0 13
2018 Gestion de l'information 52 38 9 2 0 0 0 90 2 118
2018 Technologie de l'information 42 30 15 6 5 1 0 73 11 173
2018 Vérification interne 48 25 27 0 0 0 0 73 0 15
2018 Évaluation 51 39 7 0 3 0 0 90 3 27
2018 Sciences des données 28 44 16 8 3 0 0 72 11 58
2018 Politiques 33 41 13 8 5 0 0 74 13 347
2018 Gestion de projets 38 35 15 9 3 0 0 73 12 191
2018 Autres services au public 52 24 15 5 3 0 0 77 8 217
2018 Aucune de ces réponses 48 26 16 6 3 0 1 75 9 378
2017 Service à la clientèle 44 30 11 7 2 1 5 79 10 354
2017 Professionnels de la santé 13 62 25 0 0 0 0 75 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 40 33 20 0 0 0 7 78 0 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 42 17 3 6 1 2 73 9 84
2017 Communications ou affaires publiques 33 40 20 6 1 0 0 73 7 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 30 13 5 3 0 2 79 8 64
2017 Sécurité 34 40 15 8 1 1 1 76 10 74
2017 Services juridiques 58 19 9 9 5 0 0 77 14 18
2017 Administration et opérations 38 36 16 6 3 0 1 75 9 1584
2017 Ressources humaines 31 44 18 5 2 0 0 75 8 208
2017 Gestion financière 41 43 9 5 2 0 0 85 7 181
2017 Approvisionnement 41 38 21 0 0 0 0 79 0 23
2017 Gestion du matériel 40 36 18 5 0 0 0 77 5 17
2017 Gestion de l'information 57 31 10 2 0 0 1 88 2 133
2017 Technologie de l'information 46 31 14 5 2 0 1 78 8 209
2017 Vérification interne 58 30 6 6 0 0 0 88 6 17
2017 Évaluation 59 27 12 3 0 0 0 85 3 33
2017 Sciences des données 32 42 15 6 4 2 0 75 9 51
2017 Politiques 33 40 13 9 5 0 0 73 14 312
2017 Gestion de projets 33 43 13 8 3 0 1 76 11 231
2017 Autres services au public 43 36 14 4 3 0 1 80 7 288
2017 Aucune de ces réponses 45 30 14 5 4 0 1 76 9 534
2014 Service à la clientèle 54 26 11 4 2 0 2 81 7 339
2014 Professionnels de la santé 40 26 25 0 9 0 0 66 9 20
2014 Régulateurs fédéraux 23 44 18 10 3 0 3 69 13 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 44 16 8 4 0 0 71 13 97
2014 Communications ou affaires publiques 34 39 15 8 4 0 0 73 12 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 30 18 9 3 0 0 70 12 80
2014 Sécurité 33 29 24 10 5 0 0 62 15 82
2014 Sciences et technologie 46 40 14 0 0 0 0 86 0 20
2014 Services juridiques 0 56 31 9 4 0 0 56 13 20
2014 Administration et opérations 36 33 18 8 5 0 0 69 13 1612
2014 Ressources humaines 27 36 19 11 7 0 1 63 18 200
2014 Gestion financière 36 43 13 5 3 0 0 78 9 193
2014 Approvisionnement 20 38 10 17 14 0 0 59 31 21
2014 Gestion du matériel 37 30 33 0 0 0 0 67 0 13
2014 Gestion de l'information 39 35 15 6 4 0 1 75 10 161
2014 Technologie de l'information 36 39 15 5 4 0 1 76 9 256
2014 Vérification interne 19 18 44 13 6 0 0 37 19 16
2014 Évaluation 51 29 12 4 5 0 0 80 8 60
2014 Autres services au public 40 33 17 4 5 1 1 73 9 560
2014 Aucune de ces réponses 35 32 18 8 5 0 1 68 13 824

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 37 27 36 346
2018 Professionnels de la santé 22 41 36 14
2018 Régulateurs fédéraux 22 42 36 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 29 37 85
2018 Communications ou affaires publiques 27 36 38 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 48 35 88
2018 Sécurité 32 38 30 84
2018 Services juridiques 19 31 50 28
2018 Administration et opérations 29 36 35 1426
2018 Ressources humaines 29 39 33 245
2018 Gestion financière 33 40 28 180
2018 Approvisionnement 22 19 59 22
2018 Gestion du matériel 27 43 30 13
2018 Gestion de l'information 28 34 39 118
2018 Technologie de l'information 21 37 42 173
2018 Vérification interne 22 52 26 15
2018 Évaluation 31 37 32 27
2018 Sciences des données 38 30 32 59
2018 Politiques 43 22 34 348
2018 Gestion de projets 40 20 41 192
2018 Autres services au public 20 44 36 216
2018 Aucune de ces réponses 28 36 36 374
2017 Service à la clientèle 33 31 36 355
2017 Professionnels de la santé 42 35 22 17
2017 Régulateurs fédéraux 27 35 39 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 34 29 84
2017 Communications ou affaires publiques 30 39 31 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 47 30 64
2017 Sécurité 33 37 30 74
2017 Services juridiques 58 23 19 18
2017 Administration et opérations 29 38 33 1583
2017 Ressources humaines 27 41 32 208
2017 Gestion financière 27 42 31 180
2017 Approvisionnement 39 42 19 23
2017 Gestion du matériel 18 40 42 17
2017 Gestion de l'information 33 28 39 133
2017 Technologie de l'information 24 38 38 209
2017 Vérification interne 47 29 24 17
2017 Évaluation 31 39 30 33
2017 Sciences des données 33 31 36 51
2017 Politiques 41 24 35 312
2017 Gestion de projets 39 26 36 231
2017 Autres services au public 21 46 32 286
2017 Aucune de ces réponses 26 42 31 534
2014 Service à la clientèle 34 29 37 339
2014 Professionnels de la santé 20 25 56 20
2014 Régulateurs fédéraux 41 28 31 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 43 31 97
2014 Communications ou affaires publiques 36 29 35 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 37 30 80
2014 Sécurité 34 36 31 82
2014 Sciences et technologie 19 26 55 20
2014 Services juridiques 39 24 37 21
2014 Administration et opérations 29 37 35 1610
2014 Ressources humaines 42 26 32 200
2014 Gestion financière 35 32 33 193
2014 Approvisionnement 49 20 31 21
2014 Gestion du matériel 39 47 14 13
2014 Gestion de l'information 29 32 39 161
2014 Technologie de l'information 31 31 38 256
2014 Vérification interne 43 24 33 16
2014 Évaluation 23 40 37 60
2014 Autres services au public 19 44 36 559
2014 Aucune de ces réponses 28 36 36 825

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 3 48 28 9 5 8 125
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 10 37 37 3 0 13 29
2018 Communications ou affaires publiques 4 46 26 0 20 4 26
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 56 24 0 8 0 15
2018 Sécurité 7 45 37 0 3 7 27
2018 Administration et opérations 12 43 28 4 7 6 412
2018 Ressources humaines 10 52 22 4 6 6 72
2018 Gestion financière 11 45 28 3 9 3 57
2018 Gestion de l'information 8 33 15 3 31 10 32
2018 Technologie de l'information 9 22 43 0 13 13 37
2018 Sciences des données 0 45 31 9 6 9 22
2018 Politiques 2 51 32 2 4 9 151
2018 Gestion de projets 10 34 37 6 4 8 77
2018 Autres services au public 9 33 17 15 14 11 45
2018 Aucune de ces réponses 8 27 35 5 12 13 104
2017 Service à la clientèle 5 31 47 8 5 3 116
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 27 15 12 6 22 29
2017 Communications ou affaires publiques 7 35 41 7 10 0 29
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 27 32 0 21 0 15
2017 Sécurité 4 48 40 8 0 0 25
2017 Administration et opérations 11 45 22 7 9 7 455
2017 Ressources humaines 5 54 28 0 4 10 55
2017 Gestion financière 10 37 44 0 6 2 48
2017 Gestion de l'information 15 26 20 8 26 4 41
2017 Technologie de l'information 16 23 49 4 7 2 50
2017 Évaluation 10 31 49 10 0 0 10
2017 Sciences des données 12 49 33 0 0 5 16
2017 Politiques 1 44 35 5 7 7 129
2017 Gestion de projets 5 49 35 0 2 9 91
2017 Autres services au public 11 38 28 3 9 11 62
2017 Aucune de ces réponses 11 37 23 6 12 11 140
2014 Service à la clientèle 4 34 48 7 9999 7 113
2014 Régulateurs fédéraux 0 60 33 0 9999 6 16
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 31 19 3 9999 22 26
2014 Communications ou affaires publiques 5 27 40 6 9999 23 45
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 46 31 0 9999 12 26
2014 Sécurité 11 22 48 4 9999 15 27
2014 Administration et opérations 11 41 27 8 9999 13 466
2014 Ressources humaines 13 20 38 8 9999 20 84
2014 Gestion financière 8 55 22 6 9999 10 68
2014 Approvisionnement 0 9 74 0 9999 17 11
2014 Gestion de l'information 7 30 31 14 9999 17 46
2014 Technologie de l'information 10 28 51 5 9999 6 79
2014 Évaluation 8 22 14 22 9999 34 14
2014 Autres services au public 17 23 27 16 9999 18 105
2014 Aucune de ces réponses 11 39 25 9 9999 16 229
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 47 35 11 3 2 1 0 83 6 348
2018 Professionnels de la santé 52 41 7 0 0 0 0 93 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 47 36 11 0 6 0 0 84 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 62 26 7 3 2 0 0 88 5 85
2018 Communications ou affaires publiques 53 35 9 2 1 0 0 88 3 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 58 28 7 4 3 0 0 86 7 88
2018 Sécurité 52 37 8 4 0 0 0 88 4 84
2018 Services juridiques 48 45 8 0 0 0 0 92 0 28
2018 Administration et opérations 52 37 7 3 1 0 0 89 4 1415
2018 Ressources humaines 50 41 6 3 1 0 0 90 3 242
2018 Gestion financière 49 41 9 1 0 0 0 90 1 178
2018 Approvisionnement 32 51 13 4 0 0 0 82 4 22
2018 Gestion du matériel 37 46 17 0 0 0 0 83 0 13
2018 Gestion de l'information 47 36 11 4 2 0 0 83 7 118
2018 Technologie de l'information 48 36 8 4 3 1 0 85 7 173
2018 Vérification interne 69 31 0 0 0 0 0 100 0 15
2018 Évaluation 46 44 3 7 0 0 0 90 7 27
2018 Sciences des données 44 46 2 8 0 0 0 90 8 59
2018 Politiques 48 42 3 4 3 0 0 90 7 345
2018 Gestion de projets 49 37 5 7 2 0 0 86 10 191
2018 Autres services au public 51 39 4 3 3 0 0 90 6 216
2018 Aucune de ces réponses 50 31 9 7 4 0 0 81 10 377
2017 Service à la clientèle 40 37 10 7 5 0 0 77 13 353
2017 Professionnels de la santé 49 39 0 12 0 0 0 88 12 17
2017 Régulateurs fédéraux 60 27 0 13 0 0 0 87 13 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 53 32 10 2 3 0 0 84 6 84
2017 Communications ou affaires publiques 48 39 3 4 6 0 0 87 10 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 52 34 6 3 5 0 0 86 8 64
2017 Sécurité 43 45 7 4 0 1 0 89 4 74
2017 Services juridiques 33 45 5 17 0 0 0 78 17 18
2017 Administration et opérations 51 37 6 4 2 0 0 88 6 1581
2017 Ressources humaines 48 37 8 4 2 0 1 86 6 208
2017 Gestion financière 47 43 7 1 2 0 0 90 3 181
2017 Approvisionnement 60 36 4 0 0 0 0 96 0 23
2017 Gestion du matériel 53 28 7 5 6 0 0 82 11 17
2017 Gestion de l'information 46 40 8 4 0 2 0 88 4 133
2017 Technologie de l'information 41 41 7 7 3 0 0 83 10 209
2017 Vérification interne 71 17 12 0 0 0 0 88 0 17
2017 Évaluation 57 40 0 3 0 0 0 97 3 33
2017 Sciences des données 47 50 2 0 2 0 0 96 2 50
2017 Politiques 49 38 7 5 2 0 0 87 6 308
2017 Gestion de projets 40 43 8 6 2 0 0 83 8 232
2017 Autres services au public 52 37 6 3 1 0 0 90 4 287
2017 Aucune de ces réponses 54 30 8 4 4 0 0 84 8 534
2014 Service à la clientèle 36 36 13 8 5 1 0 74 13 339
2014 Professionnels de la santé 65 26 4 4 0 0 0 91 4 20
2014 Régulateurs fédéraux 58 28 8 3 3 0 0 86 5 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 40 8 7 0 0 0 85 7 97
2014 Communications ou affaires publiques 38 45 10 5 2 0 0 83 7 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 60 25 9 0 5 0 1 86 5 80
2014 Sécurité 42 37 10 4 8 0 0 79 11 82
2014 Sciences et technologie 35 46 14 5 0 0 0 81 5 20
2014 Services juridiques 51 34 16 0 0 0 0 84 0 21
2014 Administration et opérations 47 39 8 4 2 0 0 86 6 1609
2014 Ressources humaines 40 41 11 4 2 0 1 83 6 200
2014 Gestion financière 39 47 9 4 1 0 0 86 5 193
2014 Approvisionnement 31 45 10 14 0 0 0 76 14 21
2014 Gestion du matériel 45 39 16 0 0 0 0 84 0 13
2014 Gestion de l'information 41 42 8 5 2 1 0 84 7 161
2014 Technologie de l'information 41 38 10 7 3 0 0 80 10 256
2014 Vérification interne 51 30 6 6 7 0 0 81 13 16
2014 Évaluation 55 28 8 6 3 0 0 83 9 60
2014 Autres services au public 52 34 8 4 1 1 0 87 5 560
2014 Aucune de ces réponses 48 38 8 3 2 1 0 87 5 826

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 24 46 18 6 4 2 1 72 10 344
2018 Professionnels de la santé 14 65 21 0 0 0 0 79 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 37 46 5 12 0 0 0 83 12 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 44 20 7 2 0 0 71 9 81
2018 Communications ou affaires publiques 34 42 13 8 2 2 0 77 10 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 36 13 3 1 3 0 82 5 87
2018 Sécurité 28 43 18 4 6 1 0 71 10 84
2018 Services juridiques 26 54 16 4 0 0 0 80 4 27
2018 Administration et opérations 28 47 15 7 3 1 0 75 10 1413
2018 Ressources humaines 31 45 13 6 1 3 0 78 8 245
2018 Gestion financière 33 44 15 5 2 1 0 78 7 181
2018 Approvisionnement 25 37 20 9 4 4 0 64 14 22
2018 Gestion du matériel 37 32 7 14 0 10 0 77 15 13
2018 Gestion de l'information 32 43 14 5 3 3 0 77 8 118
2018 Technologie de l'information 26 41 18 9 5 1 0 68 14 172
2018 Vérification interne 39 54 6 0 0 0 0 94 0 15
2018 Évaluation 32 43 9 7 4 5 0 79 11 27
2018 Sciences des données 43 30 11 12 3 0 0 74 15 59
2018 Politiques 31 47 13 7 2 1 0 78 9 344
2018 Gestion de projets 25 48 19 5 2 1 0 74 7 190
2018 Autres services au public 32 44 13 8 2 1 0 77 10 215
2018 Aucune de ces réponses 29 36 16 10 8 1 0 65 18 375
2017 Service à la clientèle 24 40 20 9 7 0 0 65 16 353
2017 Professionnels de la santé 42 40 6 13 0 0 0 82 13 17
2017 Régulateurs fédéraux 47 20 13 20 0 0 0 67 20 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 35 10 15 8 1 0 67 23 82
2017 Communications ou affaires publiques 25 43 16 10 3 2 0 70 13 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 28 14 3 2 0 0 81 5 64
2017 Sécurité 31 45 9 12 1 0 1 77 13 74
2017 Services juridiques 31 28 31 5 5 0 0 60 10 18
2017 Administration et opérations 32 42 14 7 3 1 0 75 11 1583
2017 Ressources humaines 31 46 11 8 1 2 0 79 9 207
2017 Gestion financière 38 41 15 5 0 1 0 80 5 181
2017 Approvisionnement 42 34 16 9 0 0 0 75 9 23
2017 Gestion du matériel 28 41 13 11 6 0 0 69 18 17
2017 Gestion de l'information 30 42 12 10 2 4 1 75 13 132
2017 Technologie de l'information 24 41 21 9 4 1 0 66 13 208
2017 Vérification interne 54 33 0 0 12 0 0 88 12 17
2017 Évaluation 27 45 21 0 3 3 0 75 3 33
2017 Sciences des données 40 40 15 5 0 0 0 80 5 51
2017 Politiques 33 47 9 7 2 1 0 81 10 311
2017 Gestion de projets 25 49 18 5 3 0 0 74 8 232
2017 Autres services au public 34 40 13 8 3 1 0 75 12 287
2017 Aucune de ces réponses 33 38 13 9 5 1 1 72 15 531
2014 Service à la clientèle 29 38 17 10 5 1 0 67 16 339
2014 Professionnels de la santé 43 36 11 10 0 0 0 79 10 20
2014 Régulateurs fédéraux 40 36 13 5 5 0 0 76 11 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 54 9 8 2 1 1 81 10 97
2014 Communications ou affaires publiques 36 41 13 8 3 0 0 76 11 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 38 21 5 3 0 1 71 7 80
2014 Sécurité 28 35 20 11 5 0 1 64 16 82
2014 Sciences et technologie 25 25 40 10 0 0 0 51 10 20
2014 Services juridiques 27 28 31 5 4 6 0 59 9 21
2014 Administration et opérations 30 46 14 6 3 1 0 77 10 1611
2014 Ressources humaines 24 42 16 10 4 3 0 69 15 200
2014 Gestion financière 23 50 17 6 2 2 0 75 8 193
2014 Approvisionnement 18 43 4 10 12 13 0 70 25 21
2014 Gestion du matériel 31 29 16 16 0 8 0 65 17 13
2014 Gestion de l'information 29 43 15 9 2 3 0 74 11 161
2014 Technologie de l'information 24 39 20 10 6 2 0 64 16 256
2014 Vérification interne 37 38 13 13 0 0 0 75 13 16
2014 Évaluation 38 34 17 8 2 2 0 73 10 60
2014 Autres services au public 33 39 16 8 3 1 0 73 11 558
2014 Aucune de ces réponses 35 36 15 8 3 2 0 74 11 824

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 11 19 28 22 15 3 2 40 31 341
2018 Professionnels de la santé 0 29 35 28 7 0 0 35 29 14
2018 Régulateurs fédéraux 16 20 40 23 0 0 0 23 37 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 31 27 19 8 0 1 28 45 83
2018 Communications ou affaires publiques 8 28 33 21 9 0 1 31 36 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 9 28 20 26 13 1 3 41 38 86
2018 Sécurité 9 24 28 24 14 0 1 39 33 84
2018 Services juridiques 0 20 56 20 4 0 0 24 20 28
2018 Administration et opérations 11 28 34 16 8 1 2 25 40 1415
2018 Ressources humaines 13 26 33 18 8 1 1 27 39 246
2018 Gestion financière 9 26 36 20 9 0 0 29 35 181
2018 Approvisionnement 22 37 20 9 12 0 0 21 59 22
2018 Gestion du matériel 10 17 30 30 14 0 0 43 26 13
2018 Gestion de l'information 6 26 33 23 11 0 1 35 32 118
2018 Technologie de l'information 13 23 34 20 7 1 2 28 37 173
2018 Vérification interne 0 19 38 27 16 0 0 42 19 15
2018 Évaluation 3 37 35 21 4 0 0 25 40 27
2018 Sciences des données 10 27 34 19 8 0 2 28 37 59
2018 Politiques 7 24 47 14 6 1 1 20 32 348
2018 Gestion de projets 16 31 30 14 8 1 1 22 48 192
2018 Autres services au public 13 25 32 15 11 0 2 27 40 215
2018 Aucune de ces réponses 10 26 31 17 13 1 2 30 37 374
2017 Service à la clientèle 12 24 34 16 7 1 7 24 39 351
2017 Professionnels de la santé 12 11 48 17 5 0 6 24 25 17
2017 Régulateurs fédéraux 27 13 13 19 13 0 14 38 47 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 27 39 16 6 0 3 22 37 84
2017 Communications ou affaires publiques 9 29 39 15 5 1 1 21 39 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 5 19 36 24 11 2 3 37 25 63
2017 Sécurité 5 27 40 12 14 0 3 27 33 74
2017 Services juridiques 5 40 22 14 10 5 5 26 50 18
2017 Administration et opérations 11 26 34 15 10 0 4 26 38 1578
2017 Ressources humaines 8 25 43 15 5 0 4 21 35 208
2017 Gestion financière 6 24 35 17 14 1 3 33 31 181
2017 Approvisionnement 19 12 33 12 23 0 0 36 31 22
2017 Gestion du matériel 13 17 30 22 18 0 0 40 30 17
2017 Gestion de l'information 9 16 36 21 11 6 2 34 27 128
2017 Technologie de l'information 9 27 33 22 6 1 2 29 37 206
2017 Vérification interne 12 18 25 16 18 0 12 38 34 17
2017 Évaluation 3 12 40 33 9 0 3 43 15 33
2017 Sciences des données 6 28 39 17 4 6 0 22 36 49
2017 Politiques 9 26 46 12 6 0 1 18 36 311
2017 Gestion de projets 20 30 29 13 8 0 1 21 50 230
2017 Autres services au public 10 21 36 17 10 0 6 29 33 288
2017 Aucune de ces réponses 13 23 28 17 12 1 6 31 39 526
2014 Service à la clientèle 11 24 29 18 10 2 6 31 38 338
2014 Professionnels de la santé 0 21 40 31 9 0 0 39 21 20
2014 Régulateurs fédéraux 19 22 39 12 5 0 3 18 43 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 37 31 8 6 2 1 14 53 97
2014 Communications ou affaires publiques 8 32 33 18 6 1 2 25 41 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 21 36 16 10 3 4 28 34 80
2014 Sécurité 10 21 42 13 10 1 3 24 33 81
2014 Sciences et technologie 19 36 25 14 0 0 5 15 59 20
2014 Services juridiques 18 29 40 9 5 0 0 14 46 21
2014 Administration et opérations 12 27 34 15 8 1 2 24 41 1610
2014 Ressources humaines 14 28 35 12 5 1 4 19 44 200
2014 Gestion financière 11 25 40 15 5 1 4 21 37 192
2014 Approvisionnement 24 40 27 9 0 0 0 9 64 20
2014 Gestion du matériel 8 31 36 17 0 0 8 18 42 13
2014 Gestion de l'information 9 30 31 18 6 2 3 26 41 161
2014 Technologie de l'information 7 26 40 16 5 3 3 23 35 255
2014 Vérification interne 7 44 38 6 6 0 0 12 50 16
2014 Évaluation 9 16 45 21 7 3 0 29 25 59
2014 Autres services au public 11 26 36 13 11 1 3 25 38 558
2014 Aucune de ces réponses 9 26 39 15 8 1 2 24 36 823

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 13 19 25 20 16 4 3 39 34 342
2018 Professionnels de la santé 0 22 24 33 14 7 0 51 24 14
2018 Régulateurs fédéraux 12 23 18 17 29 0 0 47 35 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 23 24 21 13 3 1 36 39 84
2018 Communications ou affaires publiques 3 16 22 27 27 1 3 57 20 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 18 22 22 19 8 4 46 28 86
2018 Sécurité 7 19 26 28 19 1 1 48 26 84
2018 Services juridiques 7 23 23 41 6 0 0 48 30 28
2018 Administration et opérations 10 20 30 22 13 3 2 37 31 1413
2018 Ressources humaines 6 13 27 29 19 2 4 51 20 246
2018 Gestion financière 6 14 32 30 17 1 0 47 20 180
2018 Approvisionnement 18 29 30 13 6 4 0 19 50 22
2018 Gestion du matériel 17 17 14 23 30 0 0 53 33 13
2018 Gestion de l'information 6 21 25 24 19 2 4 45 28 117
2018 Technologie de l'information 8 17 30 27 12 4 2 42 27 172
2018 Vérification interne 0 6 25 42 26 0 0 68 6 15
2018 Évaluation 7 7 23 38 15 9 0 59 16 27
2018 Sciences des données 10 12 31 28 15 0 5 45 22 59
2018 Politiques 5 9 31 38 15 2 1 54 14 347
2018 Gestion de projets 14 17 29 24 15 1 1 39 31 191
2018 Autres services au public 13 17 26 20 16 3 5 40 32 214
2018 Aucune de ces réponses 13 17 23 20 23 2 2 45 31 371
2017 Service à la clientèle 14 19 29 17 10 5 7 31 37 351
2017 Professionnels de la santé 7 6 28 36 11 7 6 54 14 17
2017 Régulateurs fédéraux 15 0 36 13 29 0 8 46 16 14
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 10 20 25 19 19 1 6 41 33 84
2017 Communications ou affaires publiques 8 9 31 28 20 2 1 50 18 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 12 16 26 17 21 2 6 42 31 63
2017 Sécurité 9 20 28 16 20 4 4 38 32 74
2017 Services juridiques 31 18 19 12 14 5 0 28 52 18
2017 Administration et opérations 10 17 29 20 16 3 6 39 29 1568
2017 Ressources humaines 5 18 27 30 14 2 4 47 24 205
2017 Gestion financière 4 12 23 25 27 2 6 56 18 179
2017 Approvisionnement 13 8 20 21 39 0 0 60 21 23
2017 Gestion du matériel 6 18 30 12 28 5 0 42 26 17
2017 Gestion de l'information 4 13 24 21 24 7 6 52 20 128
2017 Technologie de l'information 7 16 30 23 17 4 3 43 25 207
2017 Vérification interne 0 12 29 29 12 6 12 50 15 17
2017 Évaluation 3 12 20 30 25 6 3 61 16 33
2017 Sciences des données 6 15 26 29 10 6 8 45 24 49
2017 Politiques 5 17 30 27 17 1 4 46 23 311
2017 Gestion de projets 14 20 28 19 13 1 4 34 37 232
2017 Autres services au public 8 15 26 24 18 2 7 46 25 284
2017 Aucune de ces réponses 11 17 22 21 20 3 7 45 31 525
2014 Service à la clientèle 13 18 27 16 16 4 5 35 35 339
2014 Professionnels de la santé 0 16 41 28 15 0 0 43 16 20
2014 Régulateurs fédéraux 14 5 31 27 20 0 2 49 19 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 21 33 17 10 5 2 29 36 97
2014 Communications ou affaires publiques 8 13 29 31 14 2 3 47 22 124
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 22 16 21 16 4 5 41 41 80
2014 Sécurité 14 23 30 19 12 1 3 31 38 81
2014 Sciences et technologie 19 11 40 5 19 0 5 26 32 20
2014 Services juridiques 9 29 29 28 0 5 0 29 41 21
2014 Administration et opérations 11 20 30 20 13 3 4 35 33 1606
2014 Ressources humaines 10 23 31 16 11 3 4 30 36 200
2014 Gestion financière 8 16 38 22 7 4 5 31 27 193
2014 Approvisionnement 24 30 15 26 0 4 0 28 56 20
2014 Gestion du matériel 22 8 13 23 25 0 8 52 33 13
2014 Gestion de l'information 12 21 29 16 14 2 6 33 35 161
2014 Technologie de l'information 8 21 31 24 9 3 4 35 32 254
2014 Vérification interne 13 12 51 6 13 6 0 20 26 16
2014 Évaluation 15 11 26 34 12 3 0 47 26 60
2014 Autres services au public 10 19 29 19 16 3 4 38 31 555
2014 Aucune de ces réponses 9 15 27 26 15 3 4 44 26 822

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 12 18 23 20 13 4 10 38 36 342
2018 Professionnels de la santé 8 22 26 15 21 7 0 39 33 14
2018 Régulateurs fédéraux 17 21 28 14 12 0 8 28 41 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 26 32 27 6 2 2 34 33 84
2018 Communications ou affaires publiques 21 27 30 11 9 1 1 21 48 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 14 24 23 21 5 4 48 25 86
2018 Sécurité 5 22 26 25 17 2 3 44 29 83
2018 Services juridiques 4 28 42 23 3 0 0 26 33 28
2018 Administration et opérations 10 18 30 22 12 4 4 37 30 1407
2018 Ressources humaines 13 22 34 17 8 2 6 26 37 244
2018 Gestion financière 4 18 45 21 10 2 0 31 23 181
2018 Approvisionnement 32 27 20 9 12 0 0 21 59 22
2018 Gestion du matériel 14 7 40 19 21 0 0 39 21 13
2018 Gestion de l'information 8 16 33 20 14 4 5 38 26 117
2018 Technologie de l'information 10 24 36 17 9 3 2 27 35 171
2018 Vérification interne 6 6 61 13 6 6 0 21 14 15
2018 Évaluation 10 14 39 12 12 13 0 27 28 27
2018 Sciences des données 13 14 35 23 11 0 5 35 28 58
2018 Politiques 10 26 37 17 7 1 2 25 37 348
2018 Gestion de projets 14 31 30 14 7 1 3 22 47 191
2018 Autres services au public 9 20 24 22 17 3 5 42 32 214
2018 Aucune de ces réponses 11 17 24 21 18 3 6 42 31 373
2017 Service à la clientèle 15 20 27 14 7 6 11 25 42 353
2017 Professionnels de la santé 12 13 32 11 12 7 12 29 31 17
2017 Régulateurs fédéraux 14 13 19 13 27 0 14 47 31 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 21 29 25 7 0 11 36 31 84
2017 Communications ou affaires publiques 26 24 31 11 5 0 3 16 52 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 5 16 30 22 13 7 8 41 24 63
2017 Sécurité 12 13 28 21 14 8 4 40 29 74
2017 Services juridiques 22 5 9 31 14 9 9 56 32 18
2017 Administration et opérations 9 19 29 19 13 3 7 36 31 1571
2017 Ressources humaines 13 22 37 15 7 2 5 24 37 208
2017 Gestion financière 6 14 43 14 19 0 4 34 20 180
2017 Approvisionnement 12 34 27 22 5 0 0 27 46 23
2017 Gestion du matériel 12 12 25 30 22 0 0 51 24 17
2017 Gestion de l'information 8 22 23 18 15 7 6 38 35 131
2017 Technologie de l'information 14 20 34 18 12 1 2 31 34 205
2017 Vérification interne 6 12 29 29 12 6 6 46 21 17
2017 Évaluation 3 15 36 18 19 10 0 41 20 33
2017 Sciences des données 5 17 29 30 5 4 10 40 26 50
2017 Politiques 14 24 37 16 6 1 1 23 39 312
2017 Gestion de projets 21 24 29 15 8 1 2 24 47 231
2017 Autres services au public 6 15 21 25 20 4 9 52 23 287
2017 Aucune de ces réponses 11 16 24 19 17 3 10 42 31 521
2014 Service à la clientèle 11 17 26 15 15 4 12 35 34 338
2014 Professionnels de la santé 4 25 31 15 25 0 0 39 30 20
2014 Régulateurs fédéraux 11 18 34 24 5 3 5 32 31 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 10 21 29 20 12 2 6 35 33 97
2014 Communications ou affaires publiques 32 27 24 8 5 2 2 14 61 123
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 14 35 9 16 2 12 29 30 80
2014 Sécurité 23 14 29 15 14 2 3 31 39 81
2014 Sciences et technologie 11 36 30 9 4 0 11 15 52 20
2014 Services juridiques 4 22 49 19 0 6 0 20 28 21
2014 Administration et opérations 11 20 29 19 12 3 6 34 34 1604
2014 Ressources humaines 25 26 25 13 5 2 5 18 55 199
2014 Gestion financière 9 24 40 16 5 1 5 22 36 193
2014 Approvisionnement 41 36 18 0 4 0 0 4 77 21
2014 Gestion du matériel 30 8 30 8 23 0 0 31 39 13
2014 Gestion de l'information 13 15 29 18 12 9 4 35 32 160
2014 Technologie de l'information 13 24 36 14 6 3 4 21 41 256
2014 Vérification interne 32 25 17 12 0 6 7 14 66 16
2014 Évaluation 16 15 28 18 14 3 5 35 34 60
2014 Autres services au public 7 14 29 25 14 3 8 44 24 554
2014 Aucune de ces réponses 11 18 29 21 11 4 7 35 32 822

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 8 11 22 24 20 4 11 52 22 340
2018 Professionnels de la santé 0 14 21 39 26 0 0 65 14 14
2018 Régulateurs fédéraux 23 20 18 20 12 0 8 34 46 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 23 31 25 12 0 1 37 32 84
2018 Communications ou affaires publiques 9 21 40 18 11 1 0 29 30 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 7 11 27 27 19 5 3 50 21 85
2018 Sécurité 5 7 27 34 20 2 4 58 13 84
2018 Services juridiques 15 17 46 14 8 0 0 22 32 28
2018 Administration et opérations 9 15 33 25 14 2 3 41 24 1411
2018 Ressources humaines 7 18 34 27 11 2 2 39 26 243
2018 Gestion financière 3 15 41 26 15 0 0 41 18 180
2018 Approvisionnement 26 19 29 9 12 4 0 22 48 22
2018 Gestion du matériel 0 17 21 23 30 0 10 59 18 13
2018 Gestion de l'information 6 9 32 26 27 0 1 53 14 118
2018 Technologie de l'information 10 14 32 27 12 4 1 41 25 171
2018 Vérification interne 0 6 25 40 28 0 0 69 6 15
2018 Évaluation 4 7 29 34 21 0 5 58 11 26
2018 Sciences des données 18 11 33 26 7 0 5 35 31 59
2018 Politiques 9 23 41 17 8 1 0 26 32 343
2018 Gestion de projets 13 18 38 22 8 1 1 31 31 189
2018 Autres services au public 7 10 27 30 22 1 4 54 18 213
2018 Aucune de ces réponses 9 16 25 24 21 1 4 47 27 375
2017 Service à la clientèle 12 15 24 20 13 3 13 39 32 351
2017 Professionnels de la santé 0 7 47 17 23 0 7 42 7 17
2017 Régulateurs fédéraux 14 13 26 19 14 0 14 39 31 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 15 37 27 12 0 2 40 22 84
2017 Communications ou affaires publiques 10 27 42 14 5 1 1 19 38 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 8 25 30 17 5 8 54 18 64
2017 Sécurité 1 16 25 28 22 3 4 54 19 73
2017 Services juridiques 15 15 29 18 18 5 0 38 31 17
2017 Administration et opérations 8 16 31 22 17 1 5 42 26 1569
2017 Ressources humaines 4 18 35 25 14 1 3 40 24 208
2017 Gestion financière 6 17 28 25 20 0 3 47 25 180
2017 Approvisionnement 8 21 34 33 5 0 0 38 29 23
2017 Gestion du matériel 8 12 15 34 23 0 8 62 21 15
2017 Gestion de l'information 2 11 23 32 25 3 4 61 14 131
2017 Technologie de l'information 8 16 32 26 14 1 2 41 25 205
2017 Vérification interne 0 6 47 17 18 6 6 40 7 17
2017 Évaluation 6 14 27 30 22 0 0 52 21 33
2017 Sciences des données 6 23 26 29 8 2 6 40 31 49
2017 Politiques 11 24 38 18 7 0 2 25 36 312
2017 Gestion de projets 12 22 32 24 8 1 1 33 35 230
2017 Autres services au public 5 8 32 21 24 1 8 50 15 285
2017 Aucune de ces réponses 5 15 26 25 21 1 8 50 22 523
2014 Service à la clientèle 10 15 21 20 20 1 13 46 29 338
2014 Professionnels de la santé 0 13 31 25 26 0 4 54 14 20
2014 Régulateurs fédéraux 21 21 35 14 8 0 2 22 43 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 5 27 25 26 13 1 2 40 34 96
2014 Communications ou affaires publiques 13 26 32 18 8 2 2 27 40 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 10 34 17 25 1 5 45 19 80
2014 Sécurité 8 14 25 34 18 0 1 53 22 79
2014 Sciences et technologie 11 21 40 19 5 0 5 25 33 20
2014 Services juridiques 9 21 45 17 9 0 0 26 29 21
2014 Administration et opérations 10 15 30 25 13 2 5 41 27 1604
2014 Ressources humaines 10 23 33 18 9 2 4 29 36 200
2014 Gestion financière 8 14 42 24 7 1 5 33 23 193
2014 Approvisionnement 32 38 8 22 0 0 0 22 70 21
2014 Gestion du matériel 8 12 47 24 8 0 0 33 20 13
2014 Gestion de l'information 7 15 30 30 15 1 3 47 22 160
2014 Technologie de l'information 12 17 33 23 9 3 3 34 31 254
2014 Vérification interne 6 31 31 6 12 6 7 21 43 16
2014 Évaluation 6 12 34 25 21 0 2 47 19 60
2014 Autres services au public 6 15 30 25 18 1 6 46 22 551
2014 Aucune de ces réponses 10 16 32 21 14 2 5 38 28 818

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 13 13 22 23 19 2 8 47 29 340
2018 Professionnels de la santé 15 14 14 31 19 7 0 53 32 14
2018 Régulateurs fédéraux 6 38 5 39 12 0 0 51 44 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 25 23 17 13 0 0 29 47 84
2018 Communications ou affaires publiques 7 17 32 32 10 1 0 43 24 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 19 15 33 17 4 2 53 30 86
2018 Sécurité 14 15 22 33 15 1 1 49 29 84
2018 Services juridiques 7 28 33 29 3 0 0 32 35 28
2018 Administration et opérations 16 22 27 18 12 2 3 32 40 1414
2018 Ressources humaines 9 19 34 21 12 2 3 35 29 246
2018 Gestion financière 6 19 30 23 19 2 0 43 27 180
2018 Approvisionnement 24 30 22 9 12 4 0 22 56 22
2018 Gestion du matériel 10 7 7 39 37 0 0 77 17 13
2018 Gestion de l'information 7 14 34 19 23 1 3 43 21 116
2018 Technologie de l'information 17 23 30 20 8 2 1 29 41 172
2018 Vérification interne 7 13 41 13 20 6 0 35 21 15
2018 Évaluation 7 7 46 18 15 4 3 35 15 27
2018 Sciences des données 13 29 23 16 14 0 5 32 44 59
2018 Politiques 10 18 37 22 10 1 1 33 29 344
2018 Gestion de projets 14 27 32 18 6 1 2 25 42 192
2018 Autres services au public 12 17 25 22 18 2 3 42 31 215
2018 Aucune de ces réponses 12 21 20 20 21 1 6 44 35 370
2017 Service à la clientèle 13 22 22 17 13 4 9 35 41 352
2017 Professionnels de la santé 0 23 41 24 5 0 7 31 25 17
2017 Régulateurs fédéraux 20 14 19 13 20 0 14 38 39 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 25 27 16 8 1 3 25 47 82
2017 Communications ou affaires publiques 15 21 28 22 10 2 2 34 37 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 20 13 16 22 3 10 44 41 63
2017 Sécurité 8 16 36 16 17 1 5 35 26 74
2017 Services juridiques 9 28 10 9 39 5 0 51 39 18
2017 Administration et opérations 15 21 27 16 14 2 6 33 38 1571
2017 Ressources humaines 16 28 21 18 12 1 4 32 46 208
2017 Gestion financière 7 13 29 24 19 3 5 46 22 179
2017 Approvisionnement 4 25 22 22 13 10 4 41 33 23
2017 Gestion du matériel 7 28 14 19 25 0 7 48 38 17
2017 Gestion de l'information 6 12 30 16 27 5 5 47 19 131
2017 Technologie de l'information 13 24 28 19 12 1 2 32 39 206
2017 Vérification interne 6 17 18 29 24 0 6 57 24 17
2017 Évaluation 12 12 27 30 13 3 3 45 26 33
2017 Sciences des données 11 17 26 21 9 4 11 35 34 49
2017 Politiques 13 19 29 25 9 1 4 36 34 312
2017 Gestion de projets 16 24 32 14 9 2 4 24 42 231
2017 Autres services au public 9 15 25 22 20 2 7 45 27 286
2017 Aucune de ces réponses 13 18 24 18 17 2 8 39 34 524
2014 Service à la clientèle 14 19 23 15 18 2 9 38 37 338
2014 Professionnels de la santé 10 24 20 15 27 0 4 43 35 20
2014 Régulateurs fédéraux 19 18 37 10 13 0 2 24 38 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 28 29 13 10 1 2 24 46 97
2014 Communications ou affaires publiques 11 17 33 26 8 2 3 36 29 124
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 14 19 14 19 3 12 38 39 80
2014 Sécurité 14 24 40 9 13 0 1 22 38 81
2014 Sciences et technologie 5 31 40 13 5 0 5 20 38 20
2014 Services juridiques 14 34 26 18 4 6 0 23 50 21
2014 Administration et opérations 16 22 27 16 13 2 4 31 40 1606
2014 Ressources humaines 20 24 31 13 7 2 4 21 47 200
2014 Gestion financière 8 23 33 20 9 1 6 31 33 193
2014 Approvisionnement 38 24 19 14 0 4 0 15 66 21
2014 Gestion du matériel 24 14 22 14 17 0 8 34 42 13
2014 Gestion de l'information 17 22 18 14 22 2 4 39 42 160
2014 Technologie de l'information 14 25 28 21 7 2 2 30 41 256
2014 Vérification interne 38 18 18 0 19 6 0 20 60 16
2014 Évaluation 13 23 20 23 14 0 7 40 39 60
2014 Autres services au public 14 20 24 21 15 1 5 38 37 553
2014 Aucune de ces réponses 12 21 29 17 13 3 5 32 36 825

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 21 19 22 15 13 7 3 31 45 339
2018 Professionnels de la santé 15 36 20 14 7 7 0 23 56 14
2018 Régulateurs fédéraux 29 21 16 12 14 0 8 28 54 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 10 24 32 21 12 0 1 34 34 83
2018 Communications ou affaires publiques 3 13 22 40 17 3 2 60 17 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 12 20 27 19 14 4 4 36 35 84
2018 Sécurité 8 16 26 29 17 2 2 48 25 84
2018 Services juridiques 15 36 24 17 8 0 0 25 51 28
2018 Administration et opérations 13 23 28 18 10 4 3 31 39 1408
2018 Ressources humaines 9 12 27 29 16 3 3 48 22 244
2018 Gestion financière 7 21 30 24 18 2 0 42 28 178
2018 Approvisionnement 27 43 9 9 12 0 0 21 70 22
2018 Gestion du matériel 17 24 23 14 23 0 0 37 40 13
2018 Gestion de l'information 17 18 26 14 20 3 2 36 37 118
2018 Technologie de l'information 9 13 29 28 15 5 1 45 24 173
2018 Vérification interne 6 13 35 33 6 6 0 42 21 15
2018 Évaluation 12 16 24 22 19 4 3 44 31 27
2018 Sciences des données 14 17 34 19 12 2 2 33 32 58
2018 Politiques 9 12 32 32 12 1 2 46 21 346
2018 Gestion de projets 18 26 29 12 11 1 2 24 46 192
2018 Autres services au public 8 20 26 21 19 3 2 42 30 213
2018 Aucune de ces réponses 14 21 25 16 17 4 5 36 37 371
2017 Service à la clientèle 23 23 21 10 9 7 9 22 53 354
2017 Professionnels de la santé 19 19 35 17 5 0 6 24 40 17
2017 Régulateurs fédéraux 13 27 25 14 7 0 14 25 46 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 22 35 17 12 2 3 31 32 84
2017 Communications ou affaires publiques 10 16 28 24 18 2 2 44 28 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 20 27 11 13 5 8 27 41 63
2017 Sécurité 4 17 32 26 14 4 3 43 23 74
2017 Services juridiques 35 14 27 14 5 5 0 20 52 18
2017 Administration et opérations 13 22 28 18 11 3 5 31 39 1575
2017 Ressources humaines 6 23 27 23 13 2 6 39 32 207
2017 Gestion financière 4 17 30 24 21 1 3 47 22 180
2017 Approvisionnement 21 21 26 18 14 0 0 32 42 23
2017 Gestion du matériel 13 17 37 17 10 0 6 29 32 17
2017 Gestion de l'information 9 12 23 20 21 10 6 48 25 132
2017 Technologie de l'information 7 18 26 24 18 4 4 45 27 205
2017 Vérification interne 0 13 43 26 6 0 13 36 14 16
2017 Évaluation 6 16 36 17 16 9 0 37 24 33
2017 Sciences des données 4 11 34 24 19 0 8 47 16 49
2017 Politiques 9 20 31 25 8 1 4 36 31 312
2017 Gestion de projets 20 23 29 14 7 2 6 23 46 232
2017 Autres services au public 10 17 25 17 18 5 8 40 31 287
2017 Aucune de ces réponses 13 18 27 16 14 3 9 34 36 524
2014 Service à la clientèle 13 18 22 17 16 7 6 38 37 337
2014 Professionnels de la santé 10 28 33 10 19 0 0 29 38 20
2014 Régulateurs fédéraux 14 25 15 27 13 5 2 43 41 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 24 31 21 5 3 4 28 39 97
2014 Communications ou affaires publiques 10 14 29 30 12 1 4 45 25 124
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 19 28 11 10 10 5 24 42 80
2014 Sécurité 9 18 25 24 18 2 4 45 28 81
2014 Sciences et technologie 5 5 23 35 21 5 5 62 12 20
2014 Services juridiques 9 26 38 22 5 0 0 27 35 21
2014 Administration et opérations 17 21 26 18 11 3 4 31 42 1608
2014 Ressources humaines 12 20 28 18 11 5 6 33 36 200
2014 Gestion financière 9 17 34 23 8 3 5 34 29 193
2014 Approvisionnement 19 32 24 21 0 4 0 22 53 20
2014 Gestion du matériel 30 23 16 0 6 8 17 8 71 13
2014 Gestion de l'information 18 16 25 16 14 4 7 34 38 161
2014 Technologie de l'information 6 14 25 28 18 3 6 50 22 255
2014 Vérification interne 18 45 12 12 7 0 6 20 68 16
2014 Évaluation 10 12 23 27 23 2 4 53 23 60
2014 Autres services au public 10 19 24 22 13 4 7 39 33 556
2014 Aucune de ces réponses 12 17 27 21 15 4 5 39 32 821

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 14 18 27 19 14 3 5 35 35 343
2018 Professionnels de la santé 0 7 52 27 7 7 0 37 8 14
2018 Régulateurs fédéraux 17 26 17 14 26 0 0 40 43 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 20 41 19 8 4 0 28 30 85
2018 Communications ou affaires publiques 11 24 32 21 11 2 0 32 35 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 6 16 28 25 21 1 4 48 22 85
2018 Sécurité 9 12 30 25 19 2 3 46 22 84
2018 Services juridiques 7 26 55 12 0 0 0 12 33 28
2018 Administration et opérations 9 21 33 20 12 3 3 33 32 1418
2018 Ressources humaines 10 22 32 18 10 4 3 30 35 246
2018 Gestion financière 4 14 45 21 14 2 0 36 18 181
2018 Approvisionnement 28 33 18 9 12 0 0 21 61 22
2018 Gestion du matériel 14 0 56 7 23 0 0 30 14 13
2018 Gestion de l'information 6 14 32 22 19 4 3 44 22 117
2018 Technologie de l'information 14 20 35 17 9 4 2 28 36 172
2018 Vérification interne 6 7 40 26 20 0 0 46 13 15
2018 Évaluation 14 14 37 7 19 0 9 29 30 27
2018 Sciences des données 15 18 31 22 12 0 2 35 33 59
2018 Politiques 12 20 37 19 9 1 2 28 33 347
2018 Gestion de projets 14 20 36 18 8 1 2 27 35 192
2018 Autres services au public 10 15 27 22 19 3 4 44 27 214
2018 Aucune de ces réponses 10 19 28 18 18 4 4 38 31 374
2017 Service à la clientèle 17 21 25 15 10 4 8 29 43 354
2017 Professionnels de la santé 5 31 23 11 18 0 12 33 41 17
2017 Régulateurs fédéraux 27 12 20 20 7 0 14 31 46 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 16 37 18 8 2 5 28 32 84
2017 Communications ou affaires publiques 12 20 41 12 9 2 3 23 34 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 3 16 35 11 22 7 7 38 22 63
2017 Sécurité 9 15 37 20 18 1 0 38 24 74
2017 Services juridiques 22 14 19 22 9 10 5 36 42 18
2017 Administration et opérations 10 17 35 18 12 2 5 33 30 1569
2017 Ressources humaines 7 17 34 20 13 3 7 36 27 208
2017 Gestion financière 4 15 37 22 17 1 4 41 20 180
2017 Approvisionnement 13 25 30 23 9 0 0 32 38 23
2017 Gestion du matériel 5 14 18 23 27 7 7 57 21 17
2017 Gestion de l'information 4 14 24 22 25 6 6 53 20 131
2017 Technologie de l'information 13 17 37 18 9 4 1 29 33 208
2017 Vérification interne 0 6 35 23 24 6 6 53 7 17
2017 Évaluation 12 9 36 18 16 6 3 37 23 33
2017 Sciences des données 6 21 32 22 4 8 8 31 31 49
2017 Politiques 12 24 37 14 8 2 4 23 39 311
2017 Gestion de projets 16 25 29 17 7 2 4 26 43 231
2017 Autres services au public 6 13 32 24 15 5 5 44 20 286
2017 Aucune de ces réponses 11 17 26 18 17 4 7 40 31 523
2014 Service à la clientèle 10 19 31 17 14 4 6 34 32 336
2014 Professionnels de la santé 9 24 22 13 32 0 0 46 32 20
2014 Régulateurs fédéraux 16 23 33 18 8 0 2 26 41 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 26 40 15 6 2 3 22 36 97
2014 Communications ou affaires publiques 19 20 35 16 6 1 4 23 41 124
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 14 6 36 10 21 3 10 35 23 79
2014 Sécurité 15 16 34 18 14 1 1 32 32 81
2014 Sciences et technologie 11 19 35 11 15 5 5 28 33 20
2014 Services juridiques 14 13 50 19 4 0 0 23 27 21
2014 Administration et opérations 12 20 33 18 11 2 4 31 34 1608
2014 Ressources humaines 15 26 29 14 6 4 5 22 46 200
2014 Gestion financière 7 22 40 21 4 2 5 27 31 193
2014 Approvisionnement 16 37 31 11 0 5 0 11 56 19
2014 Gestion du matériel 33 8 24 20 14 0 0 34 41 13
2014 Gestion de l'information 16 16 27 18 13 4 5 35 35 161
2014 Technologie de l'information 10 23 38 17 7 3 3 25 35 256
2014 Vérification interne 19 37 25 6 6 6 0 13 60 16
2014 Évaluation 13 23 22 23 14 3 2 39 38 59
2014 Autres services au public 8 20 27 20 15 3 5 39 31 556
2014 Aucune de ces réponses 9 19 32 20 12 4 5 35 31 821

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 51 30 8 5 5 1 0 82 10 346
2018 Professionnels de la santé 52 41 7 0 0 0 0 93 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 50 28 11 6 6 0 0 78 11 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 35 9 6 7 1 0 78 13 85
2018 Communications ou affaires publiques 51 29 6 8 5 1 0 81 13 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 31 7 7 4 0 1 82 11 88
2018 Sécurité 47 30 5 13 6 0 0 77 18 83
2018 Services juridiques 45 40 4 7 4 0 0 84 11 28
2018 Administration et opérations 42 32 10 8 6 1 0 76 14 1415
2018 Ressources humaines 60 21 8 5 3 2 0 83 9 244
2018 Gestion financière 55 29 9 4 2 0 0 84 7 179
2018 Approvisionnement 25 38 13 9 15 0 0 63 24 22
2018 Gestion du matériel 47 23 21 9 0 0 0 70 9 13
2018 Gestion de l'information 49 24 7 12 7 0 0 74 19 117
2018 Technologie de l'information 42 34 8 9 7 1 0 77 16 171
2018 Vérification interne 72 14 7 0 7 0 0 86 7 14
2018 Évaluation 39 27 0 19 15 0 0 67 33 26
2018 Sciences des données 55 26 5 7 5 0 2 83 12 56
2018 Politiques 55 28 7 6 4 1 0 84 10 343
2018 Gestion de projets 43 29 14 7 6 1 0 73 13 191
2018 Autres services au public 43 31 8 10 7 0 1 75 17 214
2018 Aucune de ces réponses 45 27 8 8 10 1 0 73 19 371
2017 Service à la clientèle 51 26 11 6 4 1 0 79 10 354
2017 Professionnels de la santé 57 30 0 12 0 0 0 88 12 17
2017 Régulateurs fédéraux 40 33 14 7 7 0 0 73 13 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 30 6 8 8 1 0 78 16 84
2017 Communications ou affaires publiques 46 31 7 10 4 1 0 79 14 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 36 8 5 5 0 0 83 9 64
2017 Sécurité 46 35 4 12 3 0 0 81 15 73
2017 Services juridiques 31 19 23 12 14 0 0 50 27 18
2017 Administration et opérations 46 29 9 9 6 1 0 76 15 1584
2017 Ressources humaines 62 27 4 4 3 0 0 89 7 208
2017 Gestion financière 58 24 6 7 4 1 0 83 11 181
2017 Approvisionnement 55 27 8 5 5 0 0 82 10 23
2017 Gestion du matériel 40 35 11 7 6 0 0 75 13 17
2017 Gestion de l'information 49 25 9 9 5 3 1 77 14 133
2017 Technologie de l'information 40 31 12 9 7 0 0 72 17 209
2017 Vérification interne 41 29 12 6 0 12 0 80 7 17
2017 Évaluation 46 27 9 6 12 0 0 73 18 33
2017 Sciences des données 59 26 5 8 2 0 0 85 9 51
2017 Politiques 57 31 5 4 3 0 0 88 7 312
2017 Gestion de projets 44 30 7 9 8 0 1 75 17 232
2017 Autres services au public 50 27 8 8 6 1 1 78 15 287
2017 Aucune de ces réponses 49 28 8 7 7 1 1 78 14 533
2014 Service à la clientèle 57 29 4 5 3 1 1 87 9 338
2014 Professionnels de la santé 56 27 12 6 0 0 0 82 6 20
2014 Régulateurs fédéraux 41 28 11 11 7 3 0 71 19 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 51 29 9 7 3 1 0 81 10 97
2014 Communications ou affaires publiques 51 29 8 5 6 2 0 81 11 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 63 19 8 4 6 0 0 82 10 80
2014 Sécurité 46 31 5 11 7 0 0 77 18 82
2014 Sciences et technologie 30 32 5 15 19 0 0 61 34 20
2014 Services juridiques 27 35 11 9 12 6 0 66 23 21
2014 Administration et opérations 50 30 7 7 5 1 0 81 12 1609
2014 Ressources humaines 58 27 7 3 4 2 0 86 7 200
2014 Gestion financière 52 30 8 6 3 1 0 82 10 193
2014 Approvisionnement 31 34 19 10 6 0 0 65 16 21
2014 Gestion du matériel 60 24 0 8 8 0 0 83 17 13
2014 Gestion de l'information 45 32 8 9 5 1 0 78 14 161
2014 Technologie de l'information 43 29 8 10 8 3 0 74 18 256
2014 Vérification interne 12 30 0 32 20 6 0 45 55 16
2014 Évaluation 51 19 11 12 5 2 0 72 17 60
2014 Autres services au public 50 28 7 8 5 1 0 79 14 559
2014 Aucune de ces réponses 52 27 8 8 4 1 0 81 11 826

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 55 34 5 2 3 0 0 90 4 348
2018 Professionnels de la santé 71 22 7 0 0 0 0 93 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 61 16 5 11 0 0 7 82 12 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 49 34 11 4 2 0 0 83 7 84
2018 Communications ou affaires publiques 64 27 5 4 0 0 0 91 4 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 59 35 4 2 0 0 0 94 2 88
2018 Sécurité 47 35 11 2 5 1 0 82 7 84
2018 Services juridiques 55 41 0 4 0 0 0 96 4 28
2018 Administration et opérations 48 38 7 6 2 0 0 86 8 1411
2018 Ressources humaines 62 31 4 2 1 1 0 93 3 244
2018 Gestion financière 66 25 4 5 1 0 0 91 5 179
2018 Approvisionnement 34 48 18 0 0 0 0 82 0 22
2018 Gestion du matériel 54 30 7 10 0 0 0 83 10 13
2018 Gestion de l'information 52 31 8 8 1 0 0 83 9 117
2018 Technologie de l'information 42 39 6 8 4 1 0 82 12 169
2018 Vérification interne 35 58 0 0 0 7 0 100 0 14
2018 Évaluation 47 32 0 15 7 0 0 78 22 26
2018 Sciences des données 59 26 5 3 3 2 2 88 7 58
2018 Politiques 66 25 3 4 1 0 0 92 5 346
2018 Gestion de projets 53 33 5 4 5 1 0 86 8 190
2018 Autres services au public 47 35 7 7 3 0 0 83 10 213
2018 Aucune de ces réponses 54 28 7 8 3 0 0 82 11 370
2017 Service à la clientèle 47 38 7 6 1 0 0 85 7 355
2017 Professionnels de la santé 59 35 6 0 0 0 0 94 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 54 14 19 7 7 0 0 68 13 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 55 27 8 9 1 0 0 82 10 84
2017 Communications ou affaires publiques 55 34 5 4 2 0 0 89 6 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 31 9 12 3 0 0 75 15 64
2017 Sécurité 50 40 8 3 0 0 0 89 3 74
2017 Services juridiques 59 19 17 0 5 0 0 78 5 18
2017 Administration et opérations 46 38 8 6 2 0 0 84 8 1582
2017 Ressources humaines 57 34 4 4 1 0 0 92 4 206
2017 Gestion financière 57 29 7 4 3 0 0 86 7 181
2017 Approvisionnement 73 5 12 10 0 0 0 78 10 23
2017 Gestion du matériel 52 30 5 6 6 0 0 82 13 17
2017 Gestion de l'information 45 39 6 5 4 0 1 85 9 133
2017 Technologie de l'information 48 33 10 7 1 0 0 82 8 208
2017 Vérification interne 59 23 12 6 0 0 0 82 6 17
2017 Évaluation 52 30 6 12 0 0 0 82 12 33
2017 Sciences des données 55 42 2 0 2 0 0 96 2 51
2017 Politiques 68 24 4 4 1 0 0 92 4 312
2017 Gestion de projets 50 32 7 8 3 0 0 82 11 231
2017 Autres services au public 47 35 8 7 3 0 0 82 10 287
2017 Aucune de ces réponses 49 34 6 4 5 1 1 84 9 530
2014 Service à la clientèle 53 33 7 4 1 1 0 88 5 338
2014 Professionnels de la santé 69 27 4 0 0 0 0 96 0 20
2014 Régulateurs fédéraux 43 44 5 7 0 0 0 87 7 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 48 3 9 1 0 0 87 10 97
2014 Communications ou affaires publiques 50 37 7 5 2 0 0 87 6 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 36 10 7 1 0 0 81 8 80
2014 Sécurité 44 41 5 5 4 1 0 86 9 81
2014 Sciences et technologie 21 45 16 11 8 0 0 66 19 20
2014 Services juridiques 47 34 6 8 5 0 0 82 12 21
2014 Administration et opérations 49 38 7 4 2 0 0 87 6 1609
2014 Ressources humaines 67 26 3 1 2 1 0 94 3 200
2014 Gestion financière 48 35 9 5 2 0 0 83 8 193
2014 Approvisionnement 31 41 10 12 6 0 0 72 18 21
2014 Gestion du matériel 56 44 0 0 0 0 0 100 0 13
2014 Gestion de l'information 44 34 6 11 4 0 1 79 15 161
2014 Technologie de l'information 42 38 9 7 4 0 0 80 11 256
2014 Vérification interne 37 31 19 6 6 0 0 68 13 16
2014 Évaluation 47 37 5 5 5 2 0 85 10 59
2014 Autres services au public 44 39 7 8 2 0 0 83 9 558
2014 Aucune de ces réponses 54 32 6 5 2 0 0 87 7 826

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 39 36 12 5 2 4 2 80 8 346
2018 Professionnels de la santé 39 40 14 7 0 0 0 79 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 52 25 18 6 0 0 0 76 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 42 15 2 2 0 0 80 5 84
2018 Communications ou affaires publiques 57 30 8 2 3 1 0 87 5 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 44 11 5 2 0 0 82 7 88
2018 Sécurité 42 42 9 3 4 0 0 84 7 84
2018 Services juridiques 38 49 4 4 0 4 0 91 4 28
2018 Administration et opérations 39 38 13 5 2 2 1 79 8 1416
2018 Ressources humaines 58 31 5 4 2 1 0 89 6 245
2018 Gestion financière 51 34 11 2 0 1 0 87 2 179
2018 Approvisionnement 25 44 26 0 0 4 0 72 0 22
2018 Gestion du matériel 30 63 7 0 0 0 0 93 0 13
2018 Gestion de l'information 43 30 16 3 5 3 0 75 8 117
2018 Technologie de l'information 45 36 8 6 2 2 0 82 9 171
2018 Vérification interne 59 35 0 0 0 7 0 100 0 14
2018 Évaluation 39 27 26 4 4 0 0 67 8 26
2018 Sciences des données 58 27 11 0 5 0 0 85 5 58
2018 Politiques 58 31 6 3 1 0 0 89 4 344
2018 Gestion de projets 48 36 7 5 3 2 0 85 8 191
2018 Autres services au public 39 31 15 7 4 3 1 73 11 214
2018 Aucune de ces réponses 41 33 13 5 3 3 0 78 9 368

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 45 34 11 3 2 3 1 83 6 348
2018 Professionnels de la santé 32 68 0 0 0 0 0 100 0 13
2018 Régulateurs fédéraux 46 19 16 19 0 0 0 66 19 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 38 11 2 2 1 0 84 5 84
2018 Communications ou affaires publiques 61 22 9 3 0 4 1 88 3 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 66 22 6 2 1 2 0 90 4 89
2018 Sécurité 41 35 13 4 3 1 1 79 8 83
2018 Services juridiques 29 45 9 4 3 10 0 82 8 27
2018 Administration et opérations 47 35 11 3 2 2 0 84 5 1410
2018 Ressources humaines 56 34 5 3 1 1 0 92 4 243
2018 Gestion financière 57 32 6 1 1 2 0 92 3 177
2018 Approvisionnement 29 50 12 0 9 0 0 80 9 22
2018 Gestion du matériel 56 21 14 0 0 10 0 85 0 13
2018 Gestion de l'information 55 23 13 3 3 2 2 81 6 117
2018 Technologie de l'information 48 25 12 5 2 7 0 79 7 172
2018 Vérification interne 61 33 0 0 0 6 0 100 0 15
2018 Évaluation 59 27 7 0 0 7 0 92 0 27
2018 Sciences des données 43 36 10 10 0 0 0 80 10 57
2018 Politiques 46 38 8 3 1 4 0 87 4 346
2018 Gestion de projets 43 38 13 1 0 5 0 85 1 191
2018 Autres services au public 51 27 12 4 3 3 0 80 7 216
2018 Aucune de ces réponses 44 28 17 4 3 4 0 76 7 372
2017 Service à la clientèle 40 34 15 4 5 3 1 76 9 355
2017 Professionnels de la santé 40 48 12 0 0 0 0 88 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 40 33 13 14 0 0 0 73 14 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 36 19 5 2 1 0 74 7 84
2017 Communications ou affaires publiques 46 28 17 2 2 3 2 78 4 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 55 31 11 0 0 2 2 89 0 64
2017 Sécurité 42 40 9 3 0 5 1 87 3 74
2017 Services juridiques 43 38 15 0 0 0 5 85 0 17
2017 Administration et opérations 44 35 13 3 3 3 0 81 6 1580
2017 Ressources humaines 52 33 9 2 0 1 1 88 2 208
2017 Gestion financière 51 33 9 3 0 4 0 88 3 181
2017 Approvisionnement 31 48 16 0 0 5 0 83 0 23
2017 Gestion du matériel 40 28 25 0 6 0 0 69 6 17
2017 Gestion de l'information 39 38 12 2 1 6 1 83 4 133
2017 Technologie de l'information 46 27 17 3 3 3 1 76 7 206
2017 Vérification interne 66 16 6 12 0 0 0 82 12 17
2017 Évaluation 33 39 15 3 3 6 0 77 7 33
2017 Sciences des données 42 34 16 0 0 8 0 82 0 51
2017 Politiques 50 33 9 3 1 4 0 86 4 311
2017 Gestion de projets 45 35 12 3 4 1 0 81 6 231
2017 Autres services au public 44 30 14 5 3 4 0 78 8 287
2017 Aucune de ces réponses 47 31 13 3 2 3 1 81 5 531
2014 Service à la clientèle 55 25 10 4 2 3 0 83 6 339
2014 Professionnels de la santé 65 29 6 0 0 0 0 94 0 20
2014 Régulateurs fédéraux 51 26 18 3 0 2 0 79 3 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 53 31 9 3 0 3 1 87 3 97
2014 Communications ou affaires publiques 53 27 7 4 1 9 0 87 5 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 26 12 1 0 7 1 86 1 80
2014 Sécurité 41 27 14 5 6 5 1 73 12 81
2014 Sciences et technologie 55 25 20 0 0 0 0 80 0 20
2014 Services juridiques 39 37 4 5 5 11 0 85 11 21
2014 Administration et opérations 51 31 10 3 2 3 0 85 5 1609
2014 Ressources humaines 49 37 5 2 1 6 0 91 3 198
2014 Gestion financière 50 33 11 1 1 4 0 87 2 193
2014 Approvisionnement 47 23 8 12 6 4 0 73 19 21
2014 Gestion du matériel 68 16 0 8 0 0 8 92 8 13
2014 Gestion de l'information 51 31 7 4 3 3 1 85 7 161
2014 Technologie de l'information 52 31 11 1 2 3 0 85 3 255
2014 Vérification interne 63 31 0 6 0 0 0 94 6 16
2014 Évaluation 55 22 13 0 3 5 2 82 4 60
2014 Autres services au public 49 31 12 4 1 3 0 82 5 557
2014 Aucune de ces réponses 53 28 11 2 1 4 1 85 4 826

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 48 33 12 3 2 2 0 83 5 349
2018 Professionnels de la santé 48 52 0 0 0 0 0 100 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 45 32 17 6 0 0 0 77 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 39 14 7 1 0 0 78 8 84
2018 Communications ou affaires publiques 60 26 9 3 0 2 0 88 3 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 29 8 4 1 2 0 87 5 88
2018 Sécurité 44 42 4 3 4 3 1 89 7 81
2018 Services juridiques 54 35 4 4 0 3 0 92 4 28
2018 Administration et opérations 48 36 9 4 3 1 0 85 6 1415
2018 Ressources humaines 59 31 6 3 1 0 0 90 4 245
2018 Gestion financière 57 35 4 3 0 1 0 93 3 178
2018 Approvisionnement 34 50 12 0 4 0 0 84 4 22
2018 Gestion du matériel 56 30 14 0 0 0 0 86 0 13
2018 Gestion de l'information 51 31 9 4 1 3 1 85 5 117
2018 Technologie de l'information 45 35 10 4 3 3 0 83 7 171
2018 Vérification interne 47 53 0 0 0 0 0 100 0 15
2018 Évaluation 42 41 11 3 0 3 0 85 4 27
2018 Sciences des données 50 33 10 5 2 0 0 83 7 57
2018 Politiques 42 44 7 5 1 1 0 87 6 348
2018 Gestion de projets 40 46 9 2 3 0 0 86 5 192
2018 Autres services au public 47 28 12 7 4 1 0 76 11 215
2018 Aucune de ces réponses 45 31 15 4 4 1 0 76 9 371
2017 Service à la clientèle 40 38 13 5 3 1 1 79 8 355
2017 Professionnels de la santé 52 42 0 0 0 7 0 100 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 53 27 7 14 0 0 0 80 14 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 42 11 7 1 1 0 81 8 84
2017 Communications ou affaires publiques 44 40 8 3 4 1 0 85 7 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 61 26 6 5 2 0 0 88 6 64
2017 Sécurité 43 42 7 4 3 1 0 86 7 74
2017 Services juridiques 53 33 9 5 0 0 0 86 5 18
2017 Administration et opérations 44 38 9 5 2 1 0 84 7 1585
2017 Ressources humaines 51 37 9 3 0 0 0 88 3 208
2017 Gestion financière 51 38 7 3 0 1 0 89 3 181
2017 Approvisionnement 43 44 4 5 0 4 0 90 5 23
2017 Gestion du matériel 57 25 6 11 0 0 0 82 11 17
2017 Gestion de l'information 48 33 11 4 2 1 1 83 6 133
2017 Technologie de l'information 43 39 10 5 2 1 0 83 7 208
2017 Vérification interne 60 27 6 6 0 0 0 88 6 17
2017 Évaluation 39 37 9 9 3 3 0 78 12 33
2017 Sciences des données 49 38 9 4 0 0 0 87 4 51
2017 Politiques 40 43 8 4 2 2 0 85 6 312
2017 Gestion de projets 45 38 7 5 3 1 0 84 9 232
2017 Autres services au public 41 38 11 4 3 2 0 81 7 287
2017 Aucune de ces réponses 48 33 10 4 3 1 0 82 8 532
2014 Service à la clientèle 51 32 9 3 2 3 1 86 5 339
2014 Professionnels de la santé 63 22 15 0 0 0 0 85 0 20
2014 Régulateurs fédéraux 48 33 11 0 8 0 0 81 8 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 36 9 6 1 3 1 83 7 97
2014 Communications ou affaires publiques 51 33 9 5 2 1 0 85 6 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 31 5 2 3 2 0 89 5 80
2014 Sécurité 46 37 9 6 1 1 0 84 7 82
2014 Sciences et technologie 51 25 14 0 4 5 0 80 5 20
2014 Services juridiques 37 38 9 0 5 11 0 85 5 21
2014 Administration et opérations 51 33 9 4 2 1 0 85 6 1612
2014 Ressources humaines 51 37 7 2 1 1 0 90 3 200
2014 Gestion financière 49 35 9 2 1 3 0 87 4 193
2014 Approvisionnement 41 24 4 10 12 8 0 71 24 21
2014 Gestion du matériel 54 14 24 0 0 8 0 74 0 13
2014 Gestion de l'information 48 31 14 4 2 1 0 80 6 161
2014 Technologie de l'information 49 36 10 0 3 2 0 87 4 255
2014 Vérification interne 57 24 13 6 0 0 0 81 6 16
2014 Évaluation 52 36 2 5 3 2 0 90 9 60
2014 Autres services au public 49 32 11 5 2 1 0 82 7 560
2014 Aucune de ces réponses 46 34 11 4 3 2 0 82 7 826

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 53 32 7 4 3 1 0 86 7 346
2018 Professionnels de la santé 48 45 7 0 0 0 0 93 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 51 33 10 6 0 0 0 84 6 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 26 12 4 6 0 0 78 10 83
2018 Communications ou affaires publiques 61 31 4 2 1 1 0 93 3 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 66 27 5 1 2 0 0 92 3 88
2018 Sécurité 46 40 3 6 3 1 0 87 9 83
2018 Services juridiques 53 28 11 4 4 0 0 81 8 28
2018 Administration et opérations 50 34 9 4 3 0 0 84 7 1412
2018 Ressources humaines 64 31 2 1 1 0 0 95 3 244
2018 Gestion financière 61 34 3 3 0 0 0 95 3 177
2018 Approvisionnement 34 55 3 4 4 0 0 88 9 22
2018 Gestion du matériel 56 27 17 0 0 0 0 83 0 13
2018 Gestion de l'information 55 27 10 4 3 1 0 83 7 117
2018 Technologie de l'information 50 32 13 2 3 1 0 82 5 171
2018 Vérification interne 74 20 6 0 0 0 0 94 0 15
2018 Évaluation 49 37 7 7 0 0 0 86 7 27
2018 Sciences des données 58 31 6 3 2 0 0 89 5 58
2018 Politiques 58 34 4 2 1 0 0 92 3 348
2018 Gestion de projets 47 40 8 3 2 0 0 87 5 191
2018 Autres services au public 51 28 10 8 3 1 0 79 11 215
2018 Aucune de ces réponses 47 31 13 5 4 0 0 77 9 373
2017 Service à la clientèle 41 42 7 6 3 0 0 83 9 354
2017 Professionnels de la santé 65 17 18 0 0 0 0 82 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 40 26 20 7 7 0 0 66 14 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 31 11 5 3 0 0 81 8 84
2017 Communications ou affaires publiques 49 40 3 3 4 0 0 90 7 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 63 25 9 3 0 0 0 88 3 64
2017 Sécurité 45 42 8 4 1 0 0 87 5 74
2017 Services juridiques 50 19 19 0 12 0 0 69 12 18
2017 Administration et opérations 49 36 8 4 2 0 0 86 6 1580
2017 Ressources humaines 61 30 6 2 0 0 0 92 2 208
2017 Gestion financière 54 38 6 1 1 0 0 92 2 181
2017 Approvisionnement 43 44 9 4 0 0 0 87 4 23
2017 Gestion du matériel 55 25 13 0 6 0 0 80 6 17
2017 Gestion de l'information 56 27 9 4 2 1 1 84 6 133
2017 Technologie de l'information 48 35 8 6 2 0 0 83 9 209
2017 Vérification interne 72 16 12 0 0 0 0 88 0 17
2017 Évaluation 54 27 12 3 3 0 0 82 6 33
2017 Sciences des données 57 40 2 2 0 0 0 96 2 51
2017 Politiques 56 34 5 3 1 0 0 91 4 312
2017 Gestion de projets 50 33 8 3 5 1 0 84 8 232
2017 Autres services au public 49 34 9 5 3 0 0 84 8 286
2017 Aucune de ces réponses 50 33 7 5 4 0 1 84 9 529
2014 Service à la clientèle 59 30 6 4 1 0 0 90 4 339
2014 Professionnels de la santé 65 25 10 0 0 0 0 90 0 20
2014 Régulateurs fédéraux 61 37 0 3 0 0 0 97 3 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 34 7 6 1 1 0 86 7 97
2014 Communications ou affaires publiques 56 32 8 3 2 0 0 87 5 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 63 25 8 3 1 0 0 88 4 80
2014 Sécurité 55 30 7 9 0 0 0 84 9 82
2014 Sciences et technologie 30 36 20 0 13 0 0 66 13 20
2014 Services juridiques 38 43 0 5 9 6 0 86 14 21
2014 Administration et opérations 54 33 7 4 2 0 0 87 6 1609
2014 Ressources humaines 54 35 7 2 2 0 0 89 5 199
2014 Gestion financière 55 37 4 1 3 0 0 92 4 191
2014 Approvisionnement 45 29 0 11 10 4 0 77 23 21
2014 Gestion du matériel 60 24 16 0 0 0 0 84 0 13
2014 Gestion de l'information 53 30 9 4 4 0 0 84 7 161
2014 Technologie de l'information 47 34 10 5 3 2 0 82 8 256
2014 Vérification interne 50 31 6 13 0 0 0 81 13 16
2014 Évaluation 53 35 3 3 3 2 0 90 7 60
2014 Autres services au public 53 32 8 4 2 0 0 85 6 560
2014 Aucune de ces réponses 54 31 9 3 2 1 0 86 5 824

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 25 32 19 8 5 7 3 64 15 348
2018 Professionnels de la santé 16 60 15 9 0 0 0 76 9 13
2018 Régulateurs fédéraux 31 46 5 18 0 0 0 77 18 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 32 23 8 9 5 4 56 18 84
2018 Communications ou affaires publiques 30 35 14 6 5 4 6 73 12 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 36 22 5 2 8 0 68 8 89
2018 Sécurité 25 37 19 13 4 1 1 63 17 84
2018 Services juridiques 10 35 15 14 4 10 12 58 23 28
2018 Administration et opérations 22 35 20 9 7 5 2 61 17 1418
2018 Ressources humaines 32 33 12 4 3 9 7 77 9 245
2018 Gestion financière 34 38 13 3 2 5 4 80 5 178
2018 Approvisionnement 19 39 22 4 4 4 6 65 10 22
2018 Gestion du matériel 30 49 14 0 0 0 7 85 0 13
2018 Gestion de l'information 34 28 16 8 7 2 5 67 16 117
2018 Technologie de l'information 22 40 14 10 5 6 3 68 16 171
2018 Vérification interne 29 44 7 7 0 7 7 84 8 14
2018 Évaluation 31 22 7 7 15 18 0 65 27 26
2018 Sciences des données 33 32 15 3 5 7 5 74 9 58
2018 Politiques 30 29 13 7 4 11 6 71 13 347
2018 Gestion de projets 28 25 21 8 9 7 3 58 19 191
2018 Autres services au public 21 32 20 12 7 6 1 58 20 212
2018 Aucune de ces réponses 26 27 21 10 9 4 4 58 20 370
2017 Service à la clientèle 30 31 15 6 7 6 4 68 15 354
2017 Professionnels de la santé 47 28 12 6 0 7 0 81 6 17
2017 Régulateurs fédéraux 46 14 27 7 7 0 0 60 13 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 26 16 14 6 5 2 63 21 84
2017 Communications ou affaires publiques 36 33 10 5 7 5 3 76 13 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 22 15 8 8 5 3 67 16 64
2017 Sécurité 34 29 15 14 4 3 1 66 19 74
2017 Services juridiques 26 23 14 0 32 0 5 52 33 18
2017 Administration et opérations 28 33 16 9 6 4 4 67 16 1583
2017 Ressources humaines 32 37 12 5 2 4 8 78 8 208
2017 Gestion financière 32 31 13 8 5 4 7 71 14 181
2017 Approvisionnement 39 28 13 10 0 5 5 74 11 23
2017 Gestion du matériel 51 20 18 0 6 0 5 74 7 17
2017 Gestion de l'information 36 28 10 7 8 7 5 72 16 133
2017 Technologie de l'information 33 31 13 9 5 6 3 70 15 209
2017 Vérification interne 30 28 12 18 0 6 6 66 21 17
2017 Évaluation 24 33 11 12 12 0 6 61 26 33
2017 Sciences des données 38 22 9 11 5 7 7 70 19 51
2017 Politiques 34 32 16 5 3 5 5 74 9 311
2017 Gestion de projets 32 25 16 6 9 7 5 65 17 232
2017 Autres services au public 30 29 16 8 7 6 4 66 17 288
2017 Aucune de ces réponses 30 31 14 8 7 4 5 67 18 532
2014 Service à la clientèle 39 28 15 4 5 5 3 73 10 339
2014 Professionnels de la santé 52 28 15 6 0 0 0 80 6 20
2014 Régulateurs fédéraux 33 21 10 15 5 11 5 63 24 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 24 13 7 4 5 7 73 12 97
2014 Communications ou affaires publiques 35 35 8 8 6 4 4 76 15 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 25 13 4 5 3 6 76 10 80
2014 Sécurité 31 32 12 10 8 5 2 68 19 82
2014 Sciences et technologie 20 25 16 11 19 0 10 50 32 20
2014 Services juridiques 25 36 11 5 12 11 0 68 20 21
2014 Administration et opérations 33 33 14 8 5 5 3 71 13 1611
2014 Ressources humaines 41 29 10 4 3 6 6 81 8 200
2014 Gestion financière 30 36 14 7 3 2 7 72 12 193
2014 Approvisionnement 27 40 8 4 12 8 0 73 17 21
2014 Gestion du matériel 31 35 17 0 0 8 8 80 0 13
2014 Gestion de l'information 35 32 13 9 6 3 3 71 16 160
2014 Technologie de l'information 33 29 14 8 8 4 5 67 18 256
2014 Vérification interne 18 24 6 32 13 6 0 45 48 16
2014 Évaluation 32 26 10 15 2 9 7 69 20 60
2014 Autres services au public 33 30 16 9 6 4 2 68 16 560
2014 Aucune de ces réponses 38 27 14 8 4 5 3 71 14 826

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 31 40 12 7 7 3 1 73 14 346
2018 Professionnels de la santé 38 40 7 0 0 7 8 92 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 38 38 19 6 0 0 0 75 6 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 41 17 9 1 0 1 72 10 83
2018 Communications ou affaires publiques 41 36 11 5 4 2 1 80 9 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 37 8 2 2 1 1 88 4 87
2018 Sécurité 40 34 13 6 5 2 0 75 12 84
2018 Services juridiques 24 29 25 10 7 4 0 55 18 28
2018 Administration et opérations 39 39 10 6 4 1 1 80 10 1422
2018 Ressources humaines 43 35 11 7 3 1 1 79 10 244
2018 Gestion financière 35 41 15 5 3 1 1 77 8 179
2018 Approvisionnement 34 32 22 12 0 0 0 66 12 22
2018 Gestion du matériel 17 34 21 10 9 10 0 56 21 13
2018 Gestion de l'information 31 47 9 5 4 3 1 81 10 118
2018 Technologie de l'information 32 38 14 9 4 2 0 73 13 172
2018 Vérification interne 46 48 6 0 0 0 0 94 0 15
2018 Évaluation 22 37 10 14 7 9 0 65 24 27
2018 Sciences des données 46 26 8 5 7 3 5 78 13 58
2018 Politiques 41 35 9 8 3 3 1 79 11 346
2018 Gestion de projets 34 40 12 7 4 2 1 76 12 189
2018 Autres services au public 46 34 7 5 3 3 1 83 9 216
2018 Aucune de ces réponses 40 28 11 7 8 2 2 72 16 373
2017 Service à la clientèle 31 36 14 11 6 2 0 68 17 352
2017 Professionnels de la santé 42 58 0 0 0 0 0 100 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 54 20 26 0 0 0 0 74 0 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 27 9 5 9 0 0 77 13 83
2017 Communications ou affaires publiques 37 39 13 3 4 3 1 79 7 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 33 9 3 2 2 2 86 5 64
2017 Sécurité 43 37 9 8 3 0 0 80 11 73
2017 Services juridiques 36 45 14 5 0 0 0 81 5 18
2017 Administration et opérations 44 35 9 6 4 1 0 81 10 1582
2017 Ressources humaines 52 33 8 2 1 2 2 88 4 207
2017 Gestion financière 38 39 7 8 2 4 2 82 11 180
2017 Approvisionnement 54 33 0 9 4 0 0 87 13 23
2017 Gestion du matériel 33 49 6 11 0 0 0 82 11 17
2017 Gestion de l'information 34 39 10 7 3 6 1 78 11 133
2017 Technologie de l'information 35 38 9 8 6 3 1 77 14 207
2017 Vérification interne 71 11 12 0 0 6 0 87 0 17
2017 Évaluation 34 42 9 3 9 3 0 78 13 33
2017 Sciences des données 33 36 11 9 5 2 4 73 15 51
2017 Politiques 43 36 11 5 1 3 1 82 7 310
2017 Gestion de projets 38 37 10 9 2 3 0 78 12 232
2017 Autres services au public 47 36 8 5 2 0 1 85 7 284
2017 Aucune de ces réponses 42 33 11 5 5 2 1 78 11 532
2014 Service à la clientèle 39 34 12 9 4 2 1 75 13 339
2014 Professionnels de la santé 50 35 10 0 0 4 0 89 0 20
2014 Régulateurs fédéraux 38 44 8 6 3 3 0 84 8 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 43 45 6 3 1 2 1 90 4 97
2014 Communications ou affaires publiques 41 36 6 9 6 2 1 79 16 123
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 37 12 4 1 3 3 82 5 80
2014 Sécurité 39 35 7 10 5 3 0 76 16 81
2014 Sciences et technologie 30 25 21 0 8 15 0 66 10 20
2014 Services juridiques 32 39 5 10 9 6 0 75 20 21
2014 Administration et opérations 44 38 7 6 2 2 1 84 9 1609
2014 Ressources humaines 42 39 8 5 2 3 0 84 7 200
2014 Gestion financière 36 41 12 6 1 2 2 80 8 193
2014 Approvisionnement 51 24 15 6 4 0 0 76 10 21
2014 Gestion du matériel 23 45 8 15 0 8 0 74 16 13
2014 Gestion de l'information 36 44 6 6 4 3 1 84 11 161
2014 Technologie de l'information 36 35 12 8 5 3 1 74 13 256
2014 Vérification interne 50 31 6 6 0 6 0 86 7 16
2014 Évaluation 43 34 8 3 3 5 3 84 7 60
2014 Autres services au public 46 37 9 4 2 1 1 84 7 560
2014 Aucune de ces réponses 44 34 10 6 3 2 1 81 9 826

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 33 35 17 6 5 4 0 71 11 343
2018 Professionnels de la santé 38 47 15 0 0 0 0 85 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 40 34 14 13 0 0 0 74 13 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 30 38 22 9 1 1 0 68 10 82
2018 Communications ou affaires publiques 39 38 14 4 2 3 0 80 6 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 36 10 4 2 1 0 83 6 87
2018 Sécurité 35 42 13 3 7 1 0 78 9 84
2018 Services juridiques 11 45 29 8 0 7 0 60 8 27
2018 Administration et opérations 37 36 17 6 3 1 0 74 10 1419
2018 Ressources humaines 40 40 13 4 3 0 0 80 6 243
2018 Gestion financière 36 40 18 3 1 2 0 77 5 180
2018 Approvisionnement 28 37 27 4 4 0 0 65 9 22
2018 Gestion du matériel 23 53 14 0 0 10 0 85 0 13
2018 Gestion de l'information 34 37 17 7 3 2 0 73 10 118
2018 Technologie de l'information 29 39 19 8 4 1 0 69 12 172
2018 Vérification interne 41 39 14 0 0 7 0 85 0 14
2018 Évaluation 25 29 16 21 4 5 0 57 26 27
2018 Sciences des données 36 41 10 7 6 0 0 77 13 58
2018 Politiques 35 35 20 6 2 2 0 72 8 343
2018 Gestion de projets 30 40 20 6 2 1 0 71 9 188
2018 Autres services au public 42 35 14 5 4 1 0 77 9 215
2018 Aucune de ces réponses 36 31 20 7 6 1 0 68 12 372

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 20 23 20 10 12 11 2 51 26 340
2018 Professionnels de la santé 7 19 45 7 7 8 7 31 17 14
2018 Régulateurs fédéraux 26 26 30 12 6 0 0 52 18 17
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 24 20 17 13 8 4 43 35 83
2018 Communications ou affaires publiques 26 20 19 12 8 8 6 54 23 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 31 21 7 3 8 0 67 11 87
2018 Sécurité 23 29 23 5 14 6 0 56 20 84
2018 Services juridiques 14 23 19 13 20 10 0 41 37 28
2018 Administration et opérations 20 24 20 14 13 7 2 48 30 1421
2018 Ressources humaines 26 28 17 9 6 11 2 62 18 245
2018 Gestion financière 23 32 19 6 7 11 2 63 15 180
2018 Approvisionnement 9 28 29 15 4 10 4 43 23 22
2018 Gestion du matériel 23 23 23 7 0 23 0 60 9 13
2018 Gestion de l'information 24 22 22 12 9 8 2 51 24 117
2018 Technologie de l'information 13 25 23 16 9 11 2 44 29 170
2018 Vérification interne 36 18 6 6 0 13 20 81 10 15
2018 Évaluation 11 15 15 15 22 22 0 34 47 26
2018 Sciences des données 32 16 23 7 10 6 6 55 19 59
2018 Politiques 18 18 21 15 8 17 2 45 29 345
2018 Gestion de projets 11 28 16 14 16 11 4 45 35 190
2018 Autres services au public 26 22 13 12 15 11 1 55 30 214
2018 Aucune de ces réponses 22 23 17 12 15 9 2 50 30 372
2017 Service à la clientèle 16 24 15 16 15 11 3 46 36 354
2017 Professionnels de la santé 0 28 30 23 0 12 7 35 29 17
2017 Régulateurs fédéraux 20 14 27 27 7 0 6 36 35 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 23 8 24 16 7 0 49 43 82
2017 Communications ou affaires publiques 16 25 18 16 13 6 5 47 33 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 23 16 5 9 8 6 66 16 64
2017 Sécurité 29 27 11 13 9 12 0 63 25 74
2017 Services juridiques 19 19 22 9 14 12 5 45 28 18
2017 Administration et opérations 19 25 16 15 14 9 2 50 32 1585
2017 Ressources humaines 23 29 15 10 5 11 7 63 19 208
2017 Gestion financière 21 23 18 10 12 11 5 53 26 179
2017 Approvisionnement 8 44 25 5 4 10 4 60 11 23
2017 Gestion du matériel 28 39 5 17 6 0 5 70 24 17
2017 Gestion de l'information 19 22 18 13 10 14 4 50 28 133
2017 Technologie de l'information 19 23 17 15 12 12 2 49 31 208
2017 Vérification interne 47 6 29 6 12 0 0 53 18 17
2017 Évaluation 16 28 18 12 12 11 3 50 28 33
2017 Sciences des données 13 22 18 15 12 7 12 44 34 51
2017 Politiques 19 20 17 11 11 18 4 50 28 311
2017 Gestion de projets 16 22 17 17 16 9 4 44 37 229
2017 Autres services au public 21 26 17 11 13 7 5 53 28 287
2017 Aucune de ces réponses 22 23 19 12 13 8 3 51 28 533
2014 Service à la clientèle 22 21 14 18 13 10 3 49 35 338
2014 Professionnels de la santé 25 33 25 4 0 9 4 66 5 20
2014 Régulateurs fédéraux 10 24 18 15 16 12 5 41 37 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 23 15 12 15 12 1 51 31 97
2014 Communications ou affaires publiques 19 23 19 17 12 6 5 46 33 124
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 32 21 13 10 3 1 54 24 80
2014 Sécurité 19 16 21 11 20 9 3 41 35 81
2014 Sciences et technologie 15 15 20 20 24 5 0 32 47 20
2014 Services juridiques 12 13 10 10 29 27 0 34 53 21
2014 Administration et opérations 20 23 17 15 13 9 2 48 32 1610
2014 Ressources humaines 19 28 20 10 9 11 3 54 22 200
2014 Gestion financière 15 28 21 8 9 13 6 54 20 193
2014 Approvisionnement 18 6 19 21 20 17 0 29 49 21
2014 Gestion du matériel 20 17 39 0 16 8 0 40 17 13
2014 Gestion de l'information 22 23 17 14 10 12 3 52 28 161
2014 Technologie de l'information 16 28 17 13 15 8 3 49 32 256
2014 Vérification interne 24 18 12 13 26 6 0 46 42 16
2014 Évaluation 18 16 15 18 9 22 2 45 35 60
2014 Autres services au public 20 25 17 15 11 9 2 51 30 559
2014 Aucune de ces réponses 21 19 17 14 14 11 4 46 33 825

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 7 93 348
2018 Professionnels de la santé 0 100 14
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 79 84
2018 Communications ou affaires publiques 14 86 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 9 91 88
2018 Sécurité 19 81 83
2018 Services juridiques 0 100 28
2018 Administration et opérations 13 87 1423
2018 Ressources humaines 7 93 246
2018 Gestion financière 9 91 179
2018 Approvisionnement 0 100 22
2018 Gestion de l'information 16 84 118
2018 Technologie de l'information 10 90 171
2018 Vérification interne 0 100 15
2018 Évaluation 22 78 27
2018 Sciences des données 8 92 59
2018 Politiques 6 94 347
2018 Gestion de projets 15 85 191
2018 Autres services au public 11 89 216
2018 Aucune de ces réponses 12 88 376

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 40 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 61 18
2018 Communications ou affaires publiques 57 14
2018 Sécurité 56 16
2018 Administration et opérations 51 187
2018 Ressources humaines 61 17
2018 Gestion financière 43 16
2018 Gestion de l'information 70 19
2018 Technologie de l'information 55 18
2018 Politiques 38 19
2018 Gestion de projets 47 30
2018 Autres services au public 45 24
2018 Aucune de ces réponses 57 46

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 74 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 71 18
2018 Communications ou affaires publiques 43 14
2018 Sécurité 38 16
2018 Administration et opérations 56 187
2018 Ressources humaines 68 17
2018 Gestion financière 64 16
2018 Gestion de l'information 52 19
2018 Technologie de l'information 53 18
2018 Politiques 50 19
2018 Gestion de projets 59 30
2018 Autres services au public 62 24
2018 Aucune de ces réponses 68 46

Question 49c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 18
2018 Administration et opérations 10 187
2018 Aucune de ces réponses 0 46

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 18
2018 Communications ou affaires publiques 0 14
2018 Sécurité 0 16
2018 Administration et opérations 0 187
2018 Ressources humaines 0 17
2018 Gestion financière 0 16
2018 Gestion de l'information 0 19
2018 Technologie de l'information 0 18
2018 Gestion de projets 0 30
2018 Autres services au public 0 24
2018 Aucune de ces réponses 0 46

Question 49e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 18
2018 Sécurité 0 16
2018 Administration et opérations 4 187
2018 Ressources humaines 0 17
2018 Gestion financière 0 16
2018 Politiques 0 19
2018 Autres services au public 0 24
2018 Aucune de ces réponses 0 46

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Communications ou affaires publiques 0 14
2018 Sécurité 0 16
2018 Administration et opérations 4 187
2018 Gestion financière 0 16
2018 Gestion de l'information 0 19
2018 Technologie de l'information 0 18
2018 Politiques 0 19

Question 49g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 18
2018 Sécurité 0 16
2018 Administration et opérations 3 187
2018 Gestion de l'information 0 19
2018 Politiques 0 19

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 29 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 18
2018 Communications ou affaires publiques 35 14
2018 Administration et opérations 39 187
2018 Gestion financière 38 16
2018 Gestion de l'information 46 19
2018 Technologie de l'information 45 18
2018 Politiques 36 19
2018 Gestion de projets 27 30
2018 Autres services au public 37 24
2018 Aucune de ces réponses 45 45

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 35 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 55 18
2018 Communications ou affaires publiques 43 14
2018 Administration et opérations 39 187
2018 Ressources humaines 28 17
2018 Gestion financière 49 16
2018 Gestion de l'information 38 19
2018 Technologie de l'information 50 18
2018 Politiques 41 19
2018 Gestion de projets 19 30
2018 Autres services au public 42 24
2018 Aucune de ces réponses 31 45

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 41 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 49 18
2018 Communications ou affaires publiques 65 14
2018 Sécurité 51 16
2018 Administration et opérations 46 187
2018 Ressources humaines 37 17
2018 Gestion financière 33 16
2018 Gestion de l'information 50 19
2018 Technologie de l'information 67 18
2018 Politiques 46 19
2018 Gestion de projets 35 30
2018 Autres services au public 50 24
2018 Aucune de ces réponses 39 45

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 37 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 57 18
2018 Communications ou affaires publiques 57 14
2018 Sécurité 49 16
2018 Administration et opérations 39 187
2018 Ressources humaines 61 17
2018 Gestion financière 44 16
2018 Gestion de l'information 31 19
2018 Technologie de l'information 65 18
2018 Politiques 32 19
2018 Gestion de projets 36 30
2018 Autres services au public 52 24
2018 Aucune de ces réponses 48 45

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 18 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 18
2018 Communications ou affaires publiques 36 14
2018 Administration et opérations 30 187
2018 Ressources humaines 43 17
2018 Gestion de l'information 43 19
2018 Technologie de l'information 46 18
2018 Politiques 26 19
2018 Gestion de projets 17 30
2018 Autres services au public 28 24
2018 Aucune de ces réponses 43 45

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 53 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 49 18
2018 Communications ou affaires publiques 57 14
2018 Sécurité 38 16
2018 Administration et opérations 51 187
2018 Ressources humaines 59 17
2018 Gestion de l'information 36 19
2018 Technologie de l'information 59 18
2018 Politiques 57 19
2018 Gestion de projets 50 30
2018 Autres services au public 55 24
2018 Aucune de ces réponses 41 45

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 29 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 18
2018 Communications ou affaires publiques 36 14
2018 Sécurité 32 16
2018 Administration et opérations 31 187
2018 Ressources humaines 30 17
2018 Gestion de l'information 35 19
2018 Technologie de l'information 55 18
2018 Politiques 31 19
2018 Gestion de projets 17 30
2018 Autres services au public 37 24
2018 Aucune de ces réponses 31 45

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 18
2018 Communications ou affaires publiques 0 14
2018 Sécurité 0 16
2018 Ressources humaines 0 17
2018 Gestion financière 0 16
2018 Gestion de l'information 0 19
2018 Technologie de l'information 0 18
2018 Politiques 0 19
2018 Gestion de projets 0 30
2018 Autres services au public 0 24
2018 Aucune de ces réponses 0 45

Question 50i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 8 187
2018 Ressources humaines 0 17
2018 Aucune de ces réponses 11 45

Question 50j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Communications ou affaires publiques 0 14
2018 Administration et opérations 10 187
2018 Aucune de ces réponses 11 45

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 41 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 66 18
2018 Communications ou affaires publiques 50 14
2018 Sécurité 32 16
2018 Administration et opérations 45 187
2018 Ressources humaines 31 17
2018 Gestion financière 43 16
2018 Gestion de l'information 44 19
2018 Technologie de l'information 62 18
2018 Politiques 45 19
2018 Gestion de projets 32 30
2018 Autres services au public 69 24
2018 Aucune de ces réponses 57 45

Question 50l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 20 26
2018 Administration et opérations 26 187
2018 Politiques 0 19
2018 Autres services au public 23 24
2018 Aucune de ces réponses 24 45

Question 50m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Communications ou affaires publiques 0 14
2018 Administration et opérations 13 187
2018 Gestion financière 0 16
2018 Gestion de projets 17 30
2018 Aucune de ces réponses 20 45

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 41 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 55 18
2018 Communications ou affaires publiques 50 14
2018 Sécurité 54 16
2018 Administration et opérations 57 186
2018 Ressources humaines 39 17
2018 Gestion financière 65 16
2018 Gestion de l'information 67 19
2018 Technologie de l'information 55 18
2018 Politiques 52 19
2018 Gestion de projets 51 30
2018 Autres services au public 48 24
2018 Aucune de ces réponses 40 46

Question 51b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 28 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 18
2018 Administration et opérations 27 186
2018 Gestion de projets 40 30
2018 Aucune de ces réponses 13 46

Question 51c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Communications ou affaires publiques 0 14
2018 Administration et opérations 4 186
2018 Gestion de projets 0 30

Question 51d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 29 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 18
2018 Communications ou affaires publiques 0 14
2018 Administration et opérations 12 186
2018 Gestion de l'information 27 19
2018 Technologie de l'information 0 18
2018 Gestion de projets 21 30
2018 Autres services au public 32 24
2018 Aucune de ces réponses 18 46

Question 51e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 16 26
2018 Communications ou affaires publiques 0 14
2018 Administration et opérations 9 186
2018 Gestion financière 0 16
2018 Technologie de l'information 0 18
2018 Aucune de ces réponses 14 46

Question 51f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Communications ou affaires publiques 0 14
2018 Sécurité 0 16
2018 Administration et opérations 4 186
2018 Ressources humaines 0 17
2018 Gestion financière 0 16
2018 Technologie de l'information 0 18
2018 Aucune de ces réponses 0 46

Question 51g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi même.

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 19 26
2018 Sécurité 0 16
2018 Administration et opérations 11 186
2018 Ressources humaines 0 17
2018 Gestion de l'information 31 19
2018 Technologie de l'information 0 18
2018 Autres services au public 0 24
2018 Aucune de ces réponses 16 46

Question 51h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 12 186
2018 Technologie de l'information 0 18
2018 Aucune de ces réponses 18 46

Question 51i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 35 26
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 18
2018 Communications ou affaires publiques 35 14
2018 Sécurité 39 16
2018 Administration et opérations 26 186
2018 Ressources humaines 44 17
2018 Technologie de l'information 39 18
2018 Politiques 26 19
2018 Gestion de projets 32 30
2018 Autres services au public 31 24
2018 Aucune de ces réponses 35 46

Question 52a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 14 180
2018 Ressources humaines 0 17
2018 Aucune de ces réponses 0 45

Question 52b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 24 23
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 17
2018 Communications ou affaires publiques 35 14
2018 Administration et opérations 18 180
2018 Ressources humaines 28 17
2018 Aucune de ces réponses 10 45

Question 52c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 13 180
2018 Autres services au public 0 22

Question 52d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Sécurité 0 16
2018 Administration et opérations 10 180
2018 Politiques 0 18

Question 52e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 23
2018 Administration et opérations 13 180
2018 Ressources humaines 0 17
2018 Politiques 0 18
2018 Aucune de ces réponses 0 45

Question 52f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 14 180
2018 Gestion de l'information 34 17
2018 Aucune de ces réponses 12 45

Question 52g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai changé d’emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 10 180
2018 Gestion financière 33 16

Question 52h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 13 180
2018 Gestion financière 0 16
2018 Technologie de l'information 28 18
2018 Aucune de ces réponses 16 45

Question 52i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 10 180
2018 Gestion financière 0 16
2018 Technologie de l'information 24 18
2018 Gestion de projets 18 28
2018 Aucune de ces réponses 16 45

Question 52j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Communications ou affaires publiques 35 14
2018 Administration et opérations 30 180
2018 Gestion de l'information 35 17
2018 Technologie de l'information 56 18
2018 Politiques 27 18
2018 Gestion de projets 32 28
2018 Autres services au public 43 22
2018 Aucune de ces réponses 33 45

Question 52k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 23
2018 Administration et opérations 8 180
2018 Gestion financière 0 16
2018 Autres services au public 29 22

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 40 23
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 70 17
2018 Communications ou affaires publiques 43 14
2018 Administration et opérations 50 180
2018 Ressources humaines 29 17
2018 Gestion de l'information 46 17
2018 Technologie de l'information 71 18
2018 Politiques 47 18
2018 Gestion de projets 60 28
2018 Autres services au public 56 22
2018 Aucune de ces réponses 64 45

Question 52m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 23
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 17
2018 Sécurité 0 16
2018 Ressources humaines 0 17
2018 Gestion de l'information 0 17
2018 Technologie de l'information 0 18
2018 Politiques 0 18
2018 Autres services au public 0 22

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 58 23
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 30 17
2018 Communications ou affaires publiques 50 14
2018 Sécurité 38 16
2018 Administration et opérations 52 180
2018 Ressources humaines 61 17
2018 Gestion de l'information 46 17
2018 Technologie de l'information 54 18
2018 Politiques 61 18
2018 Gestion de projets 57 28
2018 Autres services au public 52 22
2018 Aucune de ces réponses 60 45

Question 52o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Communications ou affaires publiques 0 14
2018 Ressources humaines 0 17
2018 Gestion financière 0 16
2018 Gestion de l'information 0 17
2018 Politiques 0 18
2018 Gestion de projets 0 28

Question 52p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 12 180
2018 Politiques 27 18
2018 Autres services au public 0 22

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 17 15 20 3 4 33 7 55 12 345
2018 Professionnels de la santé 32 8 24 0 0 36 0 62 0 13
2018 Régulateurs fédéraux 35 25 19 16 0 0 5 63 17 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 9 25 6 10 26 7 40 24 85
2018 Communications ou affaires publiques 17 19 16 2 4 30 12 62 10 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 21 18 4 2 18 0 71 7 88
2018 Sécurité 22 20 23 7 6 18 4 53 17 84
2018 Services juridiques 13 11 17 14 0 35 11 44 25 28
2018 Administration et opérations 18 20 23 6 5 23 6 53 16 1422
2018 Ressources humaines 17 16 19 1 3 34 10 59 8 245
2018 Gestion financière 25 15 18 3 1 31 9 65 5 179
2018 Approvisionnement 13 18 20 9 6 24 10 47 22 22
2018 Gestion du matériel 30 7 30 0 0 26 7 56 0 13
2018 Gestion de l'information 24 17 21 5 4 25 4 58 12 118
2018 Technologie de l'information 17 15 23 5 4 32 3 50 14 173
2018 Vérification interne 7 13 6 0 0 67 7 76 0 15
2018 Évaluation 11 7 23 17 7 32 3 27 38 27
2018 Sciences des données 26 10 17 5 3 24 15 59 13 58
2018 Politiques 14 14 21 5 3 35 7 49 14 346
2018 Gestion de projets 13 14 22 9 7 30 5 42 24 190
2018 Autres services au public 22 19 17 5 7 22 9 59 17 214
2018 Aucune de ces réponses 19 12 24 4 7 27 7 47 17 376
2017 Service à la clientèle 18 16 18 4 6 30 8 55 16 354
2017 Professionnels de la santé 16 36 12 6 0 30 0 75 8 17
2017 Régulateurs fédéraux 21 7 40 0 7 13 13 37 9 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 27 17 6 5 25 9 59 15 83
2017 Communications ou affaires publiques 17 14 16 5 4 26 17 56 16 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 16 18 3 3 11 11 69 8 64
2017 Sécurité 17 20 17 8 4 24 10 56 18 74
2017 Services juridiques 19 19 14 0 0 14 34 73 0 18
2017 Administration et opérations 19 19 20 7 5 23 9 55 17 1585
2017 Ressources humaines 19 19 14 3 1 29 15 68 7 208
2017 Gestion financière 23 19 12 3 3 31 10 71 9 180
2017 Approvisionnement 12 32 13 5 0 34 4 71 8 23
2017 Gestion du matériel 34 24 11 6 6 13 5 70 16 17
2017 Gestion de l'information 22 15 12 6 5 32 8 62 19 132
2017 Technologie de l'information 17 16 23 3 5 27 9 51 12 208
2017 Vérification interne 18 28 12 0 0 30 12 79 0 17
2017 Évaluation 16 18 30 0 9 18 10 46 13 33
2017 Sciences des données 28 21 5 5 4 18 18 77 14 51
2017 Politiques 14 11 19 4 2 39 10 50 13 312
2017 Gestion de projets 13 16 19 7 6 28 11 48 21 231
2017 Autres services au public 19 17 16 4 6 31 7 58 16 287
2017 Aucune de ces réponses 20 16 20 6 6 22 9 52 18 532
2014 Service à la clientèle 23 17 16 4 3 26 12 64 11 339
2014 Professionnels de la santé 35 13 20 6 0 21 4 65 8 20
2014 Régulateurs fédéraux 18 16 13 8 8 33 5 54 26 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 15 20 8 3 34 7 47 19 97
2014 Communications ou affaires publiques 13 17 20 3 5 30 13 51 13 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 16 15 8 1 19 20 60 15 80
2014 Sécurité 20 17 20 4 8 23 9 54 17 82
2014 Sciences et technologie 16 20 15 5 13 20 10 52 27 20
2014 Services juridiques 17 5 13 10 19 32 4 34 45 21
2014 Administration et opérations 20 17 18 6 5 26 9 56 16 1612
2014 Ressources humaines 20 15 13 4 2 38 9 65 11 200
2014 Gestion financière 15 19 16 2 4 29 14 61 11 193
2014 Approvisionnement 15 0 33 12 10 30 0 22 31 21
2014 Gestion du matériel 37 8 16 0 8 22 8 65 12 13
2014 Gestion de l'information 20 17 19 10 7 21 6 51 24 161
2014 Technologie de l'information 22 17 14 6 6 27 9 60 18 256
2014 Vérification interne 13 17 13 0 6 38 13 61 13 16
2014 Évaluation 16 14 13 9 8 32 8 49 29 60
2014 Autres services au public 17 18 21 7 6 23 8 50 19 560
2014 Aucune de ces réponses 19 14 19 6 5 30 8 54 16 825

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 30 25 15 5 4 21 1 70 11 346
2018 Professionnels de la santé 38 44 7 0 0 12 0 92 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 45 22 16 11 0 0 5 71 12 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 30 20 7 4 11 0 65 12 84
2018 Communications ou affaires publiques 33 40 13 3 2 9 1 80 5 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 28 11 1 4 8 0 83 5 89
2018 Sécurité 32 27 22 7 2 8 1 66 10 84
2018 Services juridiques 20 29 18 7 0 18 8 65 10 28
2018 Administration et opérations 32 30 18 5 4 8 1 69 11 1419
2018 Ressources humaines 32 35 14 1 3 15 1 78 5 245
2018 Gestion financière 37 30 16 2 1 14 1 79 2 179
2018 Approvisionnement 17 39 20 10 4 9 0 61 16 22
2018 Gestion du matériel 37 14 23 7 0 20 0 63 9 13
2018 Gestion de l'information 36 31 16 7 1 9 0 73 9 118
2018 Technologie de l'information 28 33 19 4 3 12 1 71 8 172
2018 Vérification interne 33 41 6 0 0 19 0 92 0 15
2018 Évaluation 23 23 21 14 7 12 0 52 24 27
2018 Sciences des données 39 26 13 5 5 12 0 74 11 59
2018 Politiques 27 29 21 6 2 13 1 65 10 346
2018 Gestion de projets 23 32 17 8 5 14 2 65 15 190
2018 Autres services au public 39 26 17 4 7 7 1 70 12 214
2018 Aucune de ces réponses 30 23 20 5 7 14 1 62 14 373
2017 Service à la clientèle 27 26 19 5 4 16 2 65 12 352
2017 Professionnels de la santé 19 52 0 6 0 24 0 93 7 17
2017 Régulateurs fédéraux 34 20 26 13 0 7 0 58 14 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 33 24 2 3 9 1 67 6 84
2017 Communications ou affaires publiques 28 22 20 2 5 16 7 65 9 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 23 15 2 2 11 5 78 4 64
2017 Sécurité 30 30 25 3 3 8 1 66 6 74
2017 Services juridiques 36 23 19 0 0 5 17 76 0 18
2017 Administration et opérations 33 29 18 6 4 9 2 69 11 1583
2017 Ressources humaines 33 32 16 2 1 12 4 77 4 208
2017 Gestion financière 34 34 14 2 3 13 0 78 5 181
2017 Approvisionnement 32 48 8 0 0 12 0 91 0 22
2017 Gestion du matériel 57 25 5 6 6 0 0 82 13 17
2017 Gestion de l'information 33 29 10 6 4 17 1 76 12 132
2017 Technologie de l'information 25 26 24 3 4 17 3 62 9 208
2017 Vérification interne 42 40 12 0 0 0 6 87 0 17
2017 Évaluation 25 27 21 3 9 11 3 61 14 33
2017 Sciences des données 38 27 7 4 4 13 7 81 9 51
2017 Politiques 28 27 18 3 2 18 2 70 7 312
2017 Gestion de projets 28 23 19 8 5 15 2 62 15 232
2017 Autres services au public 35 25 17 6 4 13 1 70 11 286
2017 Aucune de ces réponses 31 28 18 4 5 12 2 69 10 531
2014 Service à la clientèle 34 27 14 4 3 15 2 74 9 339
2014 Professionnels de la santé 44 31 10 0 0 15 0 88 0 20
2014 Régulateurs fédéraux 31 18 11 13 8 18 2 61 26 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 25 17 9 3 20 1 64 15 97
2014 Communications ou affaires publiques 27 26 20 2 2 21 2 68 6 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 32 14 8 1 6 2 75 10 80
2014 Sécurité 27 24 27 4 5 10 2 59 10 82
2014 Sciences et technologie 16 25 11 5 13 30 0 58 27 20
2014 Services juridiques 22 24 9 15 14 16 0 56 34 21
2014 Administration et opérations 33 26 18 5 3 14 2 69 10 1611
2014 Ressources humaines 25 30 16 3 2 24 0 72 7 199
2014 Gestion financière 23 36 20 1 2 16 1 72 3 193
2014 Approvisionnement 20 23 25 6 6 21 0 54 15 21
2014 Gestion du matériel 37 14 16 8 0 24 0 68 11 13
2014 Gestion de l'information 34 24 17 8 6 10 1 65 16 161
2014 Technologie de l'information 27 26 17 4 6 17 2 66 13 256
2014 Vérification interne 6 36 6 13 6 26 6 63 28 16
2014 Évaluation 33 22 10 10 8 17 0 66 22 60
2014 Autres services au public 31 28 19 7 3 11 1 67 12 560
2014 Aucune de ces réponses 31 25 19 5 3 16 1 67 10 824

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 5 95 348
2018 Professionnels de la santé 0 100 14
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 86 84
2018 Communications ou affaires publiques 7 93 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 6 94 89
2018 Services juridiques 0 100 28
2018 Administration et opérations 7 93 1416
2018 Ressources humaines 3 97 244
2018 Gestion financière 3 97 180
2018 Approvisionnement 0 100 22
2018 Gestion du matériel 0 100 13
2018 Gestion de l'information 13 87 118
2018 Technologie de l'information 4 96 172
2018 Vérification interne 0 100 15
2018 Sciences des données 8 92 58
2018 Politiques 5 95 345
2018 Gestion de projets 9 91 190
2018 Autres services au public 7 93 216
2018 Aucune de ces réponses 8 92 375

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 31 16
2018 Administration et opérations 33 102
2018 Gestion de l'information 53 15
2018 Politiques 48 17
2018 Gestion de projets 47 17
2018 Autres services au public 42 15
2018 Aucune de ces réponses 32 29

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 74 102
2018 Gestion de l'information 60 15
2018 Politiques 64 17
2018 Gestion de projets 70 17
2018 Aucune de ces réponses 85 29

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Politiques 0 17
2018 Autres services au public 0 15
2018 Aucune de ces réponses 0 29

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Administration et opérations 0 102
2018 Gestion de l'information 0 15
2018 Politiques 0 17
2018 Gestion de projets 0 17
2018 Autres services au public 0 15
2018 Aucune de ces réponses 0 29

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 16
2018 Administration et opérations 7 102
2018 Gestion de l'information 0 15
2018 Gestion de projets 0 17

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 16
2018 Gestion de l'information 0 15

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 32 16
2018 Administration et opérations 8 102
2018 Gestion de l'information 0 15

Question 57a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 31 16
2018 Administration et opérations 28 101
2018 Autres services au public 38 15
2018 Aucune de ces réponses 25 29

Question 57b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 37 16
2018 Administration et opérations 19 101
2018 Autres services au public 32 15
2018 Aucune de ces réponses 28 29

Question 57c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 45 16
2018 Administration et opérations 20 101

Question 57d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Administration et opérations 5 101
2018 Aucune de ces réponses 0 29

Question 57e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 25 101
2018 Gestion de l'information 32 15
2018 Aucune de ces réponses 27 29

Question 57f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 19 101
2018 Politiques 36 17
2018 Autres services au public 34 15
2018 Aucune de ces réponses 30 29

Question 57g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 16
2018 Politiques 0 17

Question 57h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 16
2018 Gestion de projets 0 17
2018 Autres services au public 0 15

Question 57i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 16
2018 Administration et opérations 11 101
2018 Gestion de l'information 0 15
2018 Politiques 0 17

Question 57j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 18 101

Question 57k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Administration et opérations 0 101
2018 Gestion de l'information 0 15
2018 Politiques 0 17
2018 Gestion de projets 0 17
2018 Autres services au public 0 15
2018 Aucune de ces réponses 0 29

Question 57l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 15 101
2018 Gestion de projets 34 17

Question 57m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Administration et opérations 0 101
2018 Gestion de l'information 0 15
2018 Politiques 0 17
2018 Gestion de projets 0 17
2018 Autres services au public 0 15
2018 Aucune de ces réponses 0 29

Question 57n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 18 101
2018 Gestion de l'information 36 15
2018 Politiques 0 17
2018 Aucune de ces réponses 29 29

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 27 102
2018 Politiques 42 17
2018 Gestion de projets 36 17
2018 Autres services au public 40 15
2018 Aucune de ces réponses 23 29

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 11 102
2018 Gestion de l'information 0 15
2018 Gestion de projets 29 17
2018 Autres services au public 34 15

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Gestion de l'information 0 15
2018 Politiques 0 17
2018 Gestion de projets 0 17
2018 Autres services au public 0 15
2018 Aucune de ces réponses 0 29

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 16 102

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Administration et opérations 8 102

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Politiques 0 17

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi même.

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Autres services au public 0 15

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Administration et opérations 14 102
2018 Autres services au public 0 15
2018 Aucune de ces réponses 15 29

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 47 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 58 12
2018 Administration et opérations 54 102
2018 Gestion de l'information 52 15
2018 Politiques 35 17
2018 Gestion de projets 42 17
2018 Autres services au public 60 15
2018 Aucune de ces réponses 52 29

Question 59a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Administration et opérations 6 98
2018 Autres services au public 0 12

Question 59b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 14 98
2018 Gestion de projets 37 16

Question 59c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Administration et opérations 8 98
2018 Gestion de projets 0 16
2018 Autres services au public 0 12
2018 Aucune de ces réponses 0 28

Question 59d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Gestion de l'information 0 14
2018 Autres services au public 0 12
2018 Aucune de ces réponses 0 28

Question 59e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Gestion de l'information 0 14
2018 Politiques 0 17

Question 59f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Administration et opérations 7 98
2018 Politiques 0 17
2018 Gestion de projets 0 16
2018 Autres services au public 0 12

Question 59g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai changé d’emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 15
2018 Administration et opérations 7 98

Question 59h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 14 98

Question 59i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Administration et opérations 10 98

Question 59j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 24 98
2018 Gestion de projets 37 16
2018 Aucune de ces réponses 20 28

Question 59k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Administration et opérations 10 98
2018 Politiques 0 17

Question 59l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 42 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 59 12
2018 Administration et opérations 53 98
2018 Gestion de l'information 47 14
2018 Politiques 46 17
2018 Gestion de projets 62 16
2018 Aucune de ces réponses 41 28

Question 59m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Gestion de l'information 0 14
2018 Gestion de projets 0 16
2018 Autres services au public 0 12

Question 59n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 35 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 58 12
2018 Administration et opérations 61 98
2018 Gestion de l'information 42 14
2018 Politiques 64 17
2018 Gestion de projets 50 16
2018 Autres services au public 59 12
2018 Aucune de ces réponses 69 28

Question 59o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 0 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Gestion de l'information 0 14
2018 Politiques 0 17
2018 Gestion de projets 0 16

Question 59p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 41 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 12
2018 Administration et opérations 14 98

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 20 16 18 4 1 34 6 61 9 349
2018 Professionnels de la santé 29 15 29 0 0 19 7 60 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 24 25 29 11 0 10 0 55 13 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 10 24 8 5 29 8 40 21 85
2018 Communications ou affaires publiques 21 15 18 1 1 36 9 65 4 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 18 16 1 3 15 4 76 5 87
2018 Sécurité 22 22 24 4 2 22 5 59 9 83
2018 Services juridiques 10 18 19 4 0 43 7 54 8 28
2018 Administration et opérations 19 21 22 3 3 27 5 59 9 1414
2018 Ressources humaines 22 19 18 0 0 33 7 69 1 243
2018 Gestion financière 27 16 18 3 2 28 6 66 7 180
2018 Approvisionnement 13 24 25 4 4 24 6 52 12 22
2018 Gestion du matériel 30 0 36 0 0 26 7 45 0 13
2018 Gestion de l'information 25 16 24 7 3 20 5 55 13 117
2018 Technologie de l'information 20 12 27 2 2 34 4 51 7 172
2018 Vérification interne 7 19 6 0 0 67 0 80 0 15
2018 Évaluation 18 7 21 3 3 43 3 47 13 27
2018 Sciences des données 26 13 13 3 2 28 14 68 9 59
2018 Politiques 16 13 19 3 1 42 6 56 8 348
2018 Gestion de projets 20 13 23 4 4 31 6 52 12 191
2018 Autres services au public 25 17 17 3 5 26 8 63 11 215
2018 Aucune de ces réponses 20 11 25 5 4 29 6 48 14 375
2017 Service à la clientèle 17 19 18 2 4 32 7 60 10 352
2017 Professionnels de la santé 11 35 12 0 0 36 7 79 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 27 7 40 0 7 13 7 42 8 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 21 19 2 3 27 6 63 8 84
2017 Communications ou affaires publiques 14 14 17 2 2 34 17 56 8 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 19 18 2 0 16 16 71 2 64
2017 Sécurité 18 19 17 0 3 34 9 65 5 74
2017 Services juridiques 19 5 23 0 0 18 34 50 0 18
2017 Administration et opérations 21 18 19 3 2 30 7 62 8 1584
2017 Ressources humaines 22 17 12 1 1 35 11 72 5 207
2017 Gestion financière 24 19 13 2 1 33 8 73 4 181
2017 Approvisionnement 26 31 8 0 0 35 0 88 0 23
2017 Gestion du matériel 27 32 17 0 6 13 5 72 8 17
2017 Gestion de l'information 19 24 13 2 3 29 11 70 9 133
2017 Technologie de l'information 20 15 22 2 2 29 10 57 7 210
2017 Vérification interne 12 16 12 0 0 49 12 70 0 17
2017 Évaluation 13 18 28 3 9 26 3 44 17 33
2017 Sciences des données 22 15 27 0 2 18 16 56 3 51
2017 Politiques 14 11 15 4 1 46 9 55 12 312
2017 Gestion de projets 16 13 19 4 4 33 12 52 14 230
2017 Autres services au public 21 18 14 3 3 34 6 66 10 287
2017 Aucune de ces réponses 20 15 20 4 2 30 9 59 9 531
2014 Service à la clientèle 22 16 15 4 2 31 11 64 10 339
2014 Professionnels de la santé 34 30 16 0 0 16 4 80 0 20
2014 Régulateurs fédéraux 15 8 20 6 0 49 2 48 11 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 15 19 14 5 2 39 6 62 12 97
2014 Communications ou affaires publiques 14 12 24 1 3 34 12 47 7 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 16 15 4 1 27 19 63 10 80
2014 Sécurité 24 11 25 5 0 21 13 54 7 81
2014 Sciences et technologie 16 20 25 0 0 34 5 59 0 20
2014 Services juridiques 13 14 24 0 10 36 4 45 16 21
2014 Administration et opérations 22 15 18 3 2 31 9 62 9 1608
2014 Ressources humaines 20 15 12 1 1 43 7 70 5 200
2014 Gestion financière 14 18 16 1 1 35 15 63 5 192
2014 Approvisionnement 15 19 30 0 6 30 0 49 9 21
2014 Gestion du matériel 29 8 24 0 8 22 8 53 12 13
2014 Gestion de l'information 22 16 17 4 3 30 7 60 13 161
2014 Technologie de l'information 23 16 18 1 4 31 7 63 8 255
2014 Vérification interne 6 24 0 6 6 57 0 70 30 16
2014 Évaluation 20 13 13 2 3 42 6 64 10 60
2014 Autres services au public 22 15 20 4 2 31 7 59 9 559
2014 Aucune de ces réponses 19 14 20 2 2 35 8 59 6 825

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 36 24 16 3 2 18 1 73 7 349
2018 Professionnels de la santé 51 35 14 0 0 0 0 86 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 40 32 12 11 0 5 0 75 12 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 28 18 11 5 12 0 62 18 84
2018 Communications ou affaires publiques 37 31 13 1 1 17 1 82 2 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 26 11 1 2 6 1 84 4 89
2018 Sécurité 30 27 23 5 1 13 1 66 7 83
2018 Services juridiques 16 29 26 0 0 26 3 63 0 28
2018 Administration et opérations 35 31 17 3 3 10 1 74 7 1414
2018 Ressources humaines 37 35 12 3 1 11 1 82 4 243
2018 Gestion financière 40 29 16 3 2 10 1 77 5 180
2018 Approvisionnement 24 43 20 0 4 9 0 73 5 22
2018 Gestion du matériel 44 9 27 0 0 20 0 66 0 13
2018 Gestion de l'information 35 30 21 5 1 8 0 70 7 117
2018 Technologie de l'information 35 25 22 3 1 13 1 70 4 173
2018 Vérification interne 33 41 13 0 0 13 0 85 0 15
2018 Évaluation 27 14 25 10 3 20 0 51 17 27
2018 Sciences des données 36 35 12 3 2 13 0 81 5 59
2018 Politiques 32 29 18 4 1 14 1 72 6 348
2018 Gestion de projets 34 25 19 3 4 13 3 70 7 192
2018 Autres services au public 41 26 16 4 5 7 1 73 9 216
2018 Aucune de ces réponses 32 24 19 5 5 14 1 66 12 373
2017 Service à la clientèle 30 29 17 4 4 14 2 70 10 352
2017 Professionnels de la santé 16 54 6 0 0 24 0 93 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 34 7 46 7 0 7 0 44 7 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 31 17 3 3 8 1 74 7 84
2017 Communications ou affaires publiques 30 24 15 3 3 17 8 72 8 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 25 14 2 0 6 5 83 2 64
2017 Sécurité 29 37 20 0 0 13 1 77 0 74
2017 Services juridiques 36 23 23 0 0 0 17 72 0 18
2017 Administration et opérations 37 30 16 3 2 11 2 76 6 1580
2017 Ressources humaines 42 26 13 2 1 14 2 82 3 207
2017 Gestion financière 32 36 12 1 1 14 3 83 3 180
2017 Approvisionnement 45 30 8 0 0 17 0 91 0 23
2017 Gestion du matériel 39 39 17 0 6 0 0 77 6 17
2017 Gestion de l'information 33 31 12 2 3 16 3 79 6 132
2017 Technologie de l'information 30 27 20 1 2 17 2 71 4 210
2017 Vérification interne 42 46 6 0 0 6 0 94 0 17
2017 Évaluation 22 30 19 3 9 18 0 63 15 33
2017 Sciences des données 35 29 15 2 0 13 7 79 2 51
2017 Politiques 31 30 14 2 1 18 3 78 5 312
2017 Gestion de projets 28 29 16 5 4 16 2 69 11 231
2017 Autres services au public 35 29 14 2 4 14 2 76 7 287
2017 Aucune de ces réponses 36 26 17 2 3 15 2 74 5 528
2014 Service à la clientèle 36 25 14 4 2 16 2 75 7 339
2014 Professionnels de la santé 53 31 10 0 0 6 0 89 0 20
2014 Régulateurs fédéraux 41 15 17 6 0 21 0 71 7 39
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 28 13 4 2 18 1 77 7 97
2014 Communications ou affaires publiques 29 25 17 2 2 25 2 73 4 125
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 23 9 5 1 11 5 81 8 80
2014 Sécurité 29 24 28 8 1 6 3 59 10 81
2014 Sciences et technologie 20 15 26 0 0 38 0 57 0 20
2014 Services juridiques 19 24 14 0 10 34 0 64 15 21
2014 Administration et opérations 36 26 16 3 2 16 2 75 6 1608
2014 Ressources humaines 28 31 13 0 1 25 2 81 2 200
2014 Gestion financière 26 35 14 1 1 22 1 79 3 193
2014 Approvisionnement 24 29 20 6 0 21 0 67 8 21
2014 Gestion du matériel 29 23 24 0 0 24 0 68 0 13
2014 Gestion de l'information 33 26 14 7 3 17 1 71 12 160
2014 Technologie de l'information 32 24 19 2 3 17 2 70 6 256
2014 Vérification interne 12 18 32 6 0 32 0 44 9 16
2014 Évaluation 33 29 14 0 3 20 0 78 4 60
2014 Autres services au public 37 28 17 3 2 13 1 75 5 557
2014 Aucune de ces réponses 34 23 18 2 2 17 3 72 5 826
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 59 22 9 2 5 2 1 83 7 343
2018 Professionnels de la santé 31 41 14 14 0 0 0 72 14 14
2018 Régulateurs fédéraux 56 22 22 0 0 0 0 78 0 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 21 16 9 6 2 0 69 15 84
2018 Communications ou affaires publiques 69 20 5 4 2 0 0 89 6 98
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 62 22 10 4 0 1 0 86 4 87
2018 Sécurité 51 32 11 2 4 0 0 83 7 84
2018 Services juridiques 70 19 4 3 4 0 0 89 7 28
2018 Administration et opérations 54 25 12 4 5 1 0 79 9 1404
2018 Ressources humaines 71 17 5 3 1 3 0 91 4 243
2018 Gestion financière 64 25 8 1 0 1 0 90 1 176
2018 Approvisionnement 57 30 9 0 4 0 0 87 4 22
2018 Gestion du matériel 57 34 9 0 0 0 0 91 0 13
2018 Gestion de l'information 55 19 13 5 3 4 0 78 9 118
2018 Technologie de l'information 57 26 6 5 3 1 1 85 9 171
2018 Vérification interne 81 13 0 0 0 6 0 100 0 15
2018 Évaluation 59 23 11 3 4 0 0 82 7 27
2018 Sciences des données 62 14 16 3 5 0 0 76 8 57
2018 Politiques 68 21 6 3 1 0 1 90 4 342
2018 Gestion de projets 58 23 11 5 3 0 0 80 8 191
2018 Autres services au public 51 25 13 5 5 1 1 77 10 216
2018 Aucune de ces réponses 51 24 11 4 7 3 0 77 11 369
2017 Service à la clientèle 51 23 13 7 4 2 0 76 11 354
2017 Professionnels de la santé 58 30 6 6 0 0 0 89 6 17
2017 Régulateurs fédéraux 67 13 7 0 13 0 0 80 13 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 51 25 14 4 5 1 0 76 10 84
2017 Communications ou affaires publiques 50 33 4 4 6 2 0 85 10 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 61 24 10 3 0 2 2 87 3 63
2017 Sécurité 55 33 8 4 0 0 0 88 4 74
2017 Services juridiques 40 19 0 5 31 5 0 62 38 18
2017 Administration et opérations 56 24 10 4 4 2 0 81 8 1584
2017 Ressources humaines 72 22 3 1 1 0 0 94 3 208
2017 Gestion financière 65 25 6 2 2 0 0 90 4 181
2017 Approvisionnement 63 33 4 0 0 0 0 96 0 23
2017 Gestion du matériel 63 12 14 5 6 0 0 75 11 17
2017 Gestion de l'information 52 23 14 1 4 5 1 80 5 133
2017 Technologie de l'information 52 22 12 6 5 3 0 77 11 209
2017 Vérification interne 64 18 12 6 0 0 0 82 6 17
2017 Évaluation 52 33 6 3 3 3 0 88 6 33
2017 Sciences des données 64 27 9 0 0 0 0 91 0 51
2017 Politiques 59 26 9 4 1 0 0 86 5 311
2017 Gestion de projets 62 21 8 2 5 1 0 85 7 232
2017 Autres services au public 51 27 12 5 4 1 0 79 9 286
2017 Aucune de ces réponses 55 25 9 3 6 1 0 82 9 534

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 17 34 22 12 8 5 1 54 22 345
2018 Professionnels de la santé 46 39 15 0 0 0 0 85 0 13
2018 Régulateurs fédéraux 34 38 17 11 0 0 0 72 11 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 37 19 11 5 0 0 65 16 81
2018 Communications ou affaires publiques 51 36 10 2 0 1 0 88 2 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 34 13 8 4 4 0 74 12 89
2018 Sécurité 35 35 18 6 4 0 1 71 11 82
2018 Services juridiques 17 58 15 3 3 3 0 78 7 28
2018 Administration et opérations 26 41 16 9 5 3 0 69 14 1421
2018 Ressources humaines 36 39 15 3 4 3 0 77 7 244
2018 Gestion financière 31 42 15 3 2 6 0 78 6 181
2018 Approvisionnement 13 51 13 19 4 0 0 64 23 22
2018 Gestion du matériel 23 15 15 18 8 22 0 49 32 12
2018 Gestion de l'information 27 34 19 10 6 5 0 64 16 118
2018 Technologie de l'information 23 36 24 11 3 3 1 61 14 171
2018 Vérification interne 32 52 16 0 0 0 0 84 0 15
2018 Évaluation 32 38 18 7 0 5 0 74 7 27
2018 Sciences des données 30 45 10 11 0 3 0 78 11 59
2018 Politiques 40 44 10 4 1 1 0 85 6 345
2018 Gestion de projets 23 48 20 7 1 1 0 72 8 190
2018 Autres services au public 25 37 19 7 9 3 0 64 16 215
2018 Aucune de ces réponses 24 29 22 13 9 3 0 55 22 377
2017 Service à la clientèle 13 33 21 12 13 7 1 50 27 354
2017 Professionnels de la santé 42 26 12 7 7 7 0 73 14 17
2017 Régulateurs fédéraux 13 33 34 20 0 0 0 46 20 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 44 26 7 9 6 0 55 17 83
2017 Communications ou affaires publiques 13 39 22 13 7 4 1 55 22 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 38 20 6 2 14 0 67 9 64
2017 Sécurité 16 25 28 18 3 10 0 46 23 74
2017 Services juridiques 14 40 19 0 10 5 12 66 12 18
2017 Administration et opérations 17 38 19 13 8 5 0 58 22 1583
2017 Ressources humaines 27 35 18 10 3 7 1 67 14 208
2017 Gestion financière 26 39 16 7 3 8 0 72 11 181
2017 Approvisionnement 18 27 30 12 4 9 0 50 17 23
2017 Gestion du matériel 22 40 20 7 5 0 7 66 13 17
2017 Gestion de l'information 20 37 14 6 8 14 1 67 16 132
2017 Technologie de l'information 11 32 22 13 9 12 0 50 25 210
2017 Vérification interne 6 58 18 12 6 0 0 64 18 17
2017 Évaluation 10 36 9 27 9 10 0 50 40 33
2017 Sciences des données 19 42 14 11 5 9 0 67 18 51
2017 Politiques 18 44 15 13 4 6 1 66 18 311
2017 Gestion de projets 18 35 23 12 8 4 0 55 21 231
2017 Autres services au public 21 31 22 12 8 6 0 55 22 288
2017 Aucune de ces réponses 19 34 19 12 8 7 1 57 22 534

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 19 30 20 14 13 4 0 51 28 346
2018 Professionnels de la santé 31 48 21 0 0 0 0 79 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 40 20 24 16 0 0 0 60 16 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 33 19 16 9 0 0 56 25 82
2018 Communications ou affaires publiques 38 33 15 10 3 2 0 72 13 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 34 11 6 6 3 0 76 13 89
2018 Sécurité 27 38 17 8 8 1 1 66 16 84
2018 Services juridiques 21 46 15 7 8 3 0 69 15 28
2018 Administration et opérations 24 36 18 12 8 2 0 61 20 1422
2018 Ressources humaines 35 42 12 7 3 1 0 78 10 245
2018 Gestion financière 30 40 21 5 1 1 0 72 7 181
2018 Approvisionnement 19 42 16 15 9 0 0 60 24 22
2018 Gestion du matériel 23 44 25 0 8 0 0 67 8 12
2018 Gestion de l'information 32 30 19 10 7 2 0 63 18 118
2018 Technologie de l'information 20 36 25 9 7 4 0 58 17 170
2018 Vérification interne 54 39 6 0 0 0 0 94 0 15
2018 Évaluation 22 34 14 15 11 5 0 59 27 27
2018 Sciences des données 31 35 13 11 6 3 0 68 18 59
2018 Politiques 34 37 14 11 3 1 0 72 14 346
2018 Gestion de projets 19 38 23 13 7 1 0 57 20 190
2018 Autres services au public 22 35 20 7 11 4 0 60 19 217
2018 Aucune de ces réponses 23 28 21 13 11 4 0 54 25 375
2017 Service à la clientèle 12 29 19 19 17 4 0 43 37 355
2017 Professionnels de la santé 11 58 12 19 0 0 0 69 19 17
2017 Régulateurs fédéraux 33 20 20 20 7 0 0 53 27 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 40 18 9 10 0 0 63 19 84
2017 Communications ou affaires publiques 11 54 14 15 4 2 0 66 19 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 33 22 5 3 5 0 68 8 63
2017 Sécurité 18 37 29 11 3 3 0 57 14 74
2017 Services juridiques 14 19 31 5 27 5 0 34 33 18
2017 Administration et opérations 18 39 18 15 8 2 0 58 23 1583
2017 Ressources humaines 28 45 11 12 1 2 1 75 14 208
2017 Gestion financière 29 42 17 5 3 3 0 74 9 181
2017 Approvisionnement 17 57 8 5 8 5 0 78 13 23
2017 Gestion du matériel 18 58 5 7 5 0 7 82 13 17
2017 Gestion de l'information 26 36 11 13 6 7 1 67 21 133
2017 Technologie de l'information 14 39 23 13 6 5 0 56 20 209
2017 Vérification interne 29 29 18 18 6 0 0 58 24 17
2017 Évaluation 12 45 6 21 12 3 0 60 34 33
2017 Sciences des données 29 42 7 15 4 4 0 74 19 51
2017 Politiques 19 45 17 12 6 2 0 65 18 312
2017 Gestion de projets 16 34 22 13 10 3 2 52 24 232
2017 Autres services au public 21 35 17 11 10 5 0 60 22 288
2017 Aucune de ces réponses 19 32 18 15 10 5 1 54 26 534

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 14 17 24 17 26 1 1 32 44 349
2018 Professionnels de la santé 21 22 31 14 7 0 5 46 22 14
2018 Régulateurs fédéraux 19 11 21 15 33 0 0 30 49 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 26 28 9 29 0 0 34 38 85
2018 Communications ou affaires publiques 25 25 29 14 7 0 0 50 21 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 29 21 10 18 0 3 49 29 89
2018 Sécurité 12 20 28 16 22 0 1 33 39 83
2018 Services juridiques 3 26 28 24 19 0 0 29 43 28
2018 Administration et opérations 14 20 24 18 23 0 1 34 41 1420
2018 Ressources humaines 14 22 30 17 14 0 2 37 32 245
2018 Gestion financière 21 27 21 15 15 1 0 48 30 181
2018 Approvisionnement 4 19 13 14 49 0 0 24 63 22
2018 Gestion du matériel 20 7 7 14 46 7 0 28 64 13
2018 Gestion de l'information 18 28 23 14 15 1 0 47 29 117
2018 Technologie de l'information 15 32 24 10 18 1 1 48 28 172
2018 Vérification interne 13 42 25 6 6 0 6 60 14 15
2018 Évaluation 23 36 16 4 18 0 4 61 22 26
2018 Sciences des données 21 15 21 21 21 0 2 36 43 59
2018 Politiques 14 25 31 15 14 0 1 40 29 346
2018 Gestion de projets 13 20 26 14 26 0 1 34 40 192
2018 Autres services au public 15 23 19 18 23 0 1 39 41 217
2018 Aucune de ces réponses 17 21 20 15 24 0 3 39 40 376
2017 Service à la clientèle 11 17 16 17 36 0 3 29 54 354
2017 Professionnels de la santé 6 17 31 17 18 0 12 25 40 17
2017 Régulateurs fédéraux 21 21 6 19 33 0 0 42 52 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 15 18 24 19 23 0 1 34 42 84
2017 Communications ou affaires publiques 19 20 20 18 20 0 2 40 39 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 19 25 19 22 0 0 35 40 64
2017 Sécurité 11 11 18 21 38 0 0 22 60 74
2017 Services juridiques 14 0 5 33 48 0 0 14 81 18
2017 Administration et opérations 13 18 20 19 30 0 1 31 49 1584
2017 Ressources humaines 12 20 27 21 20 0 1 32 41 208
2017 Gestion financière 17 27 25 12 15 2 2 46 28 181
2017 Approvisionnement 9 10 35 21 25 0 0 20 46 23
2017 Gestion du matériel 13 20 23 20 17 0 7 36 39 17
2017 Gestion de l'information 16 23 17 14 25 1 4 41 41 133
2017 Technologie de l'information 25 24 24 14 10 1 2 50 25 210
2017 Vérification interne 6 35 12 23 19 0 6 43 44 17
2017 Évaluation 15 21 24 15 22 0 3 37 38 33
2017 Sciences des données 20 18 17 20 16 4 5 42 39 51
2017 Politiques 18 23 23 13 22 0 0 41 35 311
2017 Gestion de projets 8 20 24 17 29 0 1 29 47 232
2017 Autres services au public 13 23 19 19 25 1 1 36 45 287
2017 Aucune de ces réponses 15 17 19 21 27 0 1 32 48 529

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 20 31 26 12 9 1 2 52 22 347
2018 Professionnels de la santé 22 35 28 7 7 0 0 58 14 14
2018 Régulateurs fédéraux 37 27 16 3 16 0 0 64 20 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 21 26 16 22 0 0 35 39 82
2018 Communications ou affaires publiques 12 32 32 14 10 0 0 44 23 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 21 27 12 8 0 1 53 20 89
2018 Sécurité 18 25 31 16 10 0 0 43 26 84
2018 Services juridiques 7 36 22 17 18 0 0 43 35 28
2018 Administration et opérations 18 25 29 17 11 0 0 43 28 1421
2018 Ressources humaines 13 31 27 18 9 0 1 45 27 246
2018 Gestion financière 16 29 33 16 4 2 1 46 21 181
2018 Approvisionnement 6 9 51 25 9 0 0 15 34 22
2018 Gestion du matériel 56 7 14 17 0 7 0 67 18 13
2018 Gestion de l'information 28 33 25 13 1 0 0 61 14 117
2018 Technologie de l'information 17 30 20 24 8 1 0 47 33 171
2018 Vérification interne 22 26 34 12 6 0 0 48 18 15
2018 Évaluation 27 23 36 11 3 0 0 50 14 27
2018 Sciences des données 18 31 30 15 6 0 0 49 21 59
2018 Politiques 14 27 32 17 9 0 0 42 26 346
2018 Gestion de projets 16 24 26 20 14 0 0 40 33 192
2018 Autres services au public 24 23 29 12 11 0 2 48 23 216
2018 Aucune de ces réponses 30 21 21 17 8 0 1 52 26 378
2017 Service à la clientèle 19 24 27 18 11 0 1 43 30 354
2017 Professionnels de la santé 18 35 29 6 13 0 0 53 19 17
2017 Régulateurs fédéraux 33 28 19 7 13 0 0 61 20 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 28 35 12 14 0 0 39 26 84
2017 Communications ou affaires publiques 12 25 32 18 12 0 1 37 30 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 30 20 11 11 0 2 57 22 63
2017 Sécurité 16 34 28 12 9 0 1 50 21 74
2017 Services juridiques 31 36 0 19 14 0 0 68 32 18
2017 Administration et opérations 18 26 28 16 10 0 1 45 27 1587
2017 Ressources humaines 15 30 32 13 9 0 2 45 22 208
2017 Gestion financière 18 26 35 14 6 1 0 45 20 181
2017 Approvisionnement 13 54 25 4 4 0 0 67 8 23
2017 Gestion du matériel 34 20 17 25 5 0 0 53 30 17
2017 Gestion de l'information 32 33 22 8 2 0 2 66 11 132
2017 Technologie de l'information 19 28 28 15 9 0 1 48 24 210
2017 Vérification interne 30 36 22 12 0 0 0 66 12 17
2017 Évaluation 15 28 33 9 15 0 0 43 24 33
2017 Sciences des données 17 18 29 19 7 2 7 39 28 50
2017 Politiques 15 28 29 15 12 1 0 44 27 312
2017 Gestion de projets 14 26 35 15 8 0 1 41 24 231
2017 Autres services au public 24 30 23 16 6 0 1 54 23 288
2017 Aucune de ces réponses 26 24 23 17 9 0 1 51 26 531

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 28 26 19 8 7 1 11 61 17 346
2018 Professionnels de la santé 34 31 28 0 7 0 0 65 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 37 23 6 19 16 0 0 60 34 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 26 22 16 15 0 0 46 32 85
2018 Communications ou affaires publiques 19 31 30 13 7 0 1 50 20 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 27 14 15 3 0 4 67 19 89
2018 Sécurité 27 34 24 9 5 0 1 61 14 82
2018 Services juridiques 8 38 32 14 8 0 0 46 22 27
2018 Administration et opérations 23 27 27 13 8 0 2 52 21 1414
2018 Ressources humaines 23 27 26 14 8 0 2 51 22 245
2018 Gestion financière 22 34 23 12 7 1 1 57 20 179
2018 Approvisionnement 11 4 39 32 13 0 0 15 46 22
2018 Gestion du matériel 49 14 30 0 0 7 0 67 0 13
2018 Gestion de l'information 38 30 16 10 7 0 0 68 16 117
2018 Technologie de l'information 26 24 22 14 11 1 1 52 26 172
2018 Vérification interne 35 40 13 12 0 0 0 75 12 15
2018 Évaluation 36 28 25 7 4 0 0 64 11 26
2018 Sciences des données 24 23 27 21 5 0 0 48 25 59
2018 Politiques 17 28 30 16 8 0 1 45 25 342
2018 Gestion de projets 18 26 25 22 9 0 0 44 31 191
2018 Autres services au public 33 24 23 9 7 0 4 59 17 216
2018 Aucune de ces réponses 32 25 21 10 9 1 1 58 20 375
2017 Service à la clientèle 22 21 22 14 12 2 7 47 29 352
2017 Professionnels de la santé 34 47 0 12 7 0 0 81 19 17
2017 Régulateurs fédéraux 20 32 34 7 7 0 0 52 14 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 28 21 13 9 1 2 54 23 84
2017 Communications ou affaires publiques 14 35 23 17 10 0 1 49 27 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 27 23 8 6 0 2 62 14 63
2017 Sécurité 34 29 20 9 3 0 5 67 12 74
2017 Services juridiques 31 14 31 5 14 0 5 48 20 18
2017 Administration et opérations 24 29 22 14 7 1 3 55 22 1577
2017 Ressources humaines 23 35 23 14 4 0 1 59 18 207
2017 Gestion financière 24 35 23 10 6 1 1 60 17 180
2017 Approvisionnement 18 43 30 9 0 0 0 61 9 23
2017 Gestion du matériel 30 33 20 12 5 0 0 64 17 17
2017 Gestion de l'information 38 31 15 11 1 0 3 72 13 132
2017 Technologie de l'information 20 32 27 12 8 0 1 52 20 209
2017 Vérification interne 36 23 29 6 0 0 6 63 6 17
2017 Évaluation 25 21 31 14 9 0 0 46 23 33
2017 Sciences des données 21 16 25 16 11 2 9 41 31 51
2017 Politiques 19 31 23 16 11 0 1 50 27 312
2017 Gestion de projets 18 32 23 15 11 0 1 51 26 231
2017 Autres services au public 33 29 23 9 4 1 3 64 13 286
2017 Aucune de ces réponses 30 28 20 12 7 0 2 60 19 532

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 19 23 21 14 16 3 3 45 33 348
2018 Professionnels de la santé 33 14 32 21 0 0 0 47 21 14
2018 Régulateurs fédéraux 26 33 22 3 16 0 0 59 19 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 15 29 15 21 0 0 35 36 84
2018 Communications ou affaires publiques 24 35 25 10 4 1 1 61 14 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 20 20 11 11 1 1 56 23 89
2018 Sécurité 26 27 22 12 13 0 1 53 25 84
2018 Services juridiques 3 46 31 13 7 0 0 49 20 28
2018 Administration et opérations 24 21 24 16 13 1 1 46 29 1417
2018 Ressources humaines 25 28 20 16 9 0 1 54 25 243
2018 Gestion financière 23 30 26 13 4 1 2 55 18 178
2018 Approvisionnement 7 14 49 14 17 0 0 20 31 21
2018 Gestion du matériel 56 7 14 10 0 7 7 73 11 13
2018 Gestion de l'information 29 25 25 13 7 0 1 55 20 117
2018 Technologie de l'information 17 17 26 22 15 2 1 36 38 172
2018 Vérification interne 24 50 21 6 0 0 0 73 6 14
2018 Évaluation 40 29 25 4 4 0 0 68 7 26
2018 Sciences des données 26 23 17 24 10 0 0 49 34 58
2018 Politiques 19 30 25 17 8 1 1 49 26 347
2018 Gestion de projets 18 23 24 23 12 1 0 41 35 191
2018 Autres services au public 29 21 24 13 8 2 3 52 22 215
2018 Aucune de ces réponses 34 19 21 13 11 1 1 54 25 374
2017 Service à la clientèle 16 24 21 17 16 2 3 43 35 351
2017 Professionnels de la santé 17 47 17 6 13 0 0 64 19 17
2017 Régulateurs fédéraux 26 26 20 7 7 0 14 61 15 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 23 25 18 13 0 1 44 31 84
2017 Communications ou affaires publiques 18 30 24 15 12 0 1 48 27 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 22 19 11 15 2 2 54 27 64
2017 Sécurité 31 21 25 13 8 0 1 53 21 74
2017 Services juridiques 29 17 31 5 19 0 0 46 23 18
2017 Administration et opérations 22 25 24 15 11 1 2 48 27 1584
2017 Ressources humaines 18 22 26 20 10 0 2 42 32 208
2017 Gestion financière 27 36 20 11 3 1 2 65 15 181
2017 Approvisionnement 23 30 22 20 0 0 5 56 21 23
2017 Gestion du matériel 35 35 7 17 7 0 0 70 23 17
2017 Gestion de l'information 30 28 17 15 4 1 5 62 20 132
2017 Technologie de l'information 22 24 23 17 12 0 1 47 29 210
2017 Vérification interne 18 30 29 11 6 0 6 51 18 17
2017 Évaluation 12 43 15 17 6 7 0 59 25 33
2017 Sciences des données 21 19 26 15 11 2 7 43 29 50
2017 Politiques 22 28 24 15 11 0 1 50 26 311
2017 Gestion de projets 15 27 28 16 11 0 2 44 28 231
2017 Autres services au public 30 26 19 13 8 2 2 58 22 285
2017 Aucune de ces réponses 25 24 21 12 13 1 3 52 26 531

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 46 21 15 3 6 1 8 74 9 345
2018 Professionnels de la santé 56 29 7 7 0 0 0 86 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 64 22 6 3 5 0 0 86 8 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 43 26 20 5 3 0 4 71 8 84
2018 Communications ou affaires publiques 43 35 13 5 3 0 1 78 8 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 62 17 9 4 2 2 5 84 6 88
2018 Sécurité 58 19 10 4 4 0 5 81 8 84
2018 Services juridiques 43 33 11 0 7 0 6 81 8 28
2018 Administration et opérations 49 23 13 5 5 0 5 76 11 1413
2018 Ressources humaines 52 23 13 4 3 0 5 79 7 246
2018 Gestion financière 45 31 12 7 1 1 3 80 8 181
2018 Approvisionnement 46 24 21 0 4 0 4 74 5 22
2018 Gestion du matériel 63 17 14 0 0 7 0 85 0 13
2018 Gestion de l'information 59 21 11 3 1 1 4 84 4 117
2018 Technologie de l'information 41 26 14 9 5 1 4 70 15 170
2018 Vérification interne 41 27 25 0 0 0 6 73 0 15
2018 Évaluation 46 18 25 12 0 0 0 63 12 26
2018 Sciences des données 46 28 13 6 3 0 3 76 10 58
2018 Politiques 34 34 18 6 5 1 2 71 11 346
2018 Gestion de projets 42 27 19 6 2 0 4 71 8 191
2018 Autres services au public 48 19 13 7 4 1 8 73 12 213
2018 Aucune de ces réponses 55 19 13 4 4 1 5 78 8 373
2017 Service à la clientèle 42 23 9 4 4 1 16 78 10 353
2017 Professionnels de la santé 29 30 17 7 0 0 18 71 8 17
2017 Régulateurs fédéraux 66 13 7 7 0 0 7 86 7 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 19 16 3 7 0 6 72 11 84
2017 Communications ou affaires publiques 32 28 21 8 8 0 2 62 17 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 19 13 5 2 0 8 80 7 63
2017 Sécurité 57 16 11 3 3 1 9 82 6 73
2017 Services juridiques 45 18 5 0 5 0 27 87 6 18
2017 Administration et opérations 48 24 13 5 2 1 7 78 7 1581
2017 Ressources humaines 48 25 12 5 1 0 10 81 6 208
2017 Gestion financière 41 32 13 6 1 2 6 79 7 181
2017 Approvisionnement 53 39 0 0 0 0 8 100 0 23
2017 Gestion du matériel 65 23 12 0 0 0 0 88 0 17
2017 Gestion de l'information 57 12 12 6 1 1 12 78 8 132
2017 Technologie de l'information 43 25 17 7 2 1 6 72 10 210
2017 Vérification interne 42 29 17 6 0 0 6 76 6 17
2017 Évaluation 46 24 21 9 0 0 0 70 9 33
2017 Sciences des données 38 20 20 4 0 4 14 71 5 51
2017 Politiques 34 29 20 10 5 0 2 64 16 311
2017 Gestion de projets 43 29 16 4 1 2 5 78 5 232
2017 Autres services au public 52 22 10 6 3 1 7 80 9 287
2017 Aucune de ces réponses 51 20 11 6 4 0 8 78 11 532

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 27 26 21 10 14 1 1 55 24 347
2018 Professionnels de la santé 22 52 19 0 7 0 0 74 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 35 0 40 20 6 0 0 35 25 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 27 21 12 13 0 0 54 25 85
2018 Communications ou affaires publiques 33 28 21 10 7 0 1 62 17 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 21 15 11 5 1 1 68 17 89
2018 Sécurité 32 28 20 9 11 1 0 60 19 84
2018 Services juridiques 32 28 23 8 10 0 0 59 18 28
2018 Administration et opérations 27 27 21 13 11 0 1 55 24 1419
2018 Ressources humaines 43 22 20 7 5 0 2 66 13 246
2018 Gestion financière 33 26 23 10 5 2 0 61 16 181
2018 Approvisionnement 29 29 20 9 13 0 0 57 22 22
2018 Gestion du matériel 71 7 7 0 7 7 0 84 8 12
2018 Gestion de l'information 38 26 24 6 4 1 0 65 10 118
2018 Technologie de l'information 30 25 19 16 8 1 1 56 25 171
2018 Vérification interne 28 33 32 6 0 0 0 61 6 15
2018 Évaluation 49 15 21 12 4 0 0 64 15 26
2018 Sciences des données 39 23 25 7 7 0 0 62 14 58
2018 Politiques 24 29 25 14 10 0 0 52 23 345
2018 Gestion de projets 25 32 19 13 11 0 0 57 24 192
2018 Autres services au public 32 25 18 14 11 0 1 57 25 216
2018 Aucune de ces réponses 35 22 20 12 9 1 2 58 21 375
2017 Service à la clientèle 24 28 21 13 11 0 3 54 25 354
2017 Professionnels de la santé 35 40 6 13 7 0 0 75 20 17
2017 Régulateurs fédéraux 21 40 13 20 7 0 0 61 27 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 39 18 12 8 0 0 62 20 84
2017 Communications ou affaires publiques 25 27 28 13 5 0 1 53 18 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 23 19 6 3 0 2 72 9 64
2017 Sécurité 29 28 27 8 8 0 0 57 16 73
2017 Services juridiques 40 10 9 18 5 0 17 61 28 18
2017 Administration et opérations 29 30 23 10 7 0 1 60 17 1576
2017 Ressources humaines 39 28 21 8 3 0 1 67 12 208
2017 Gestion financière 35 31 17 9 7 0 1 67 17 179
2017 Approvisionnement 45 31 21 4 0 0 0 75 4 23
2017 Gestion du matériel 42 20 20 6 12 0 0 62 18 17
2017 Gestion de l'information 37 24 20 7 8 0 4 63 16 133
2017 Technologie de l'information 30 31 24 10 5 0 1 61 14 208
2017 Vérification interne 36 46 18 0 0 0 0 82 0 17
2017 Évaluation 25 27 31 6 12 0 0 52 18 33
2017 Sciences des données 33 32 20 7 4 0 4 68 11 51
2017 Politiques 22 28 27 11 11 0 0 50 22 311
2017 Gestion de projets 29 26 22 11 11 0 0 55 22 231
2017 Autres services au public 31 33 17 12 6 0 1 65 18 285
2017 Aucune de ces réponses 32 26 19 13 9 0 2 59 22 529

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 24 34 23 9 5 2 3 61 15 346
2018 Professionnels de la santé 29 28 35 7 0 0 0 58 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 38 32 16 14 0 0 0 70 14 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 37 16 20 7 0 0 57 27 85
2018 Communications ou affaires publiques 29 32 25 10 4 1 0 61 14 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 28 18 6 2 4 3 72 9 89
2018 Sécurité 34 31 23 6 6 0 0 65 12 84
2018 Services juridiques 23 33 32 3 3 0 4 59 7 27
2018 Administration et opérations 28 33 24 9 5 1 2 62 14 1416
2018 Ressources humaines 31 36 21 6 5 1 1 68 11 242
2018 Gestion financière 30 32 25 5 5 2 1 64 10 176
2018 Approvisionnement 22 32 32 9 4 0 0 55 13 22
2018 Gestion du matériel 32 44 7 7 10 0 0 77 17 13
2018 Gestion de l'information 33 32 22 8 2 1 0 66 11 115
2018 Technologie de l'information 22 39 23 8 5 1 2 63 13 172
2018 Vérification interne 27 33 22 12 0 0 6 64 13 15
2018 Évaluation 30 34 22 11 4 0 0 64 14 26
2018 Sciences des données 25 33 25 8 8 0 0 58 17 57
2018 Politiques 19 37 30 8 5 0 0 57 13 345
2018 Gestion de projets 21 36 20 11 9 0 1 59 21 189
2018 Autres services au public 33 34 19 7 6 1 1 67 13 215
2018 Aucune de ces réponses 32 29 25 7 4 1 2 62 12 375
2017 Service à la clientèle 24 28 20 13 11 1 3 54 25 355
2017 Professionnels de la santé 53 17 30 0 0 0 0 70 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 46 0 20 13 7 0 14 54 23 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 28 27 17 1 0 1 54 18 83
2017 Communications ou affaires publiques 27 38 22 8 4 0 1 66 12 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 30 15 5 3 0 3 76 8 64
2017 Sécurité 40 35 14 4 7 0 1 76 11 73
2017 Services juridiques 46 9 5 14 22 0 5 58 38 18
2017 Administration et opérations 31 34 19 10 5 1 2 66 15 1574
2017 Ressources humaines 33 33 21 6 4 1 3 68 10 208
2017 Gestion financière 39 35 15 7 2 1 1 76 9 179
2017 Approvisionnement 26 56 4 9 5 0 0 82 14 23
2017 Gestion du matériel 32 36 20 12 0 0 0 69 12 17
2017 Gestion de l'information 34 31 21 8 1 1 3 68 10 132
2017 Technologie de l'information 29 34 20 11 3 1 2 64 15 208
2017 Vérification interne 42 41 17 0 0 0 0 83 0 17
2017 Évaluation 35 26 15 15 6 0 3 63 22 33
2017 Sciences des données 37 36 18 5 0 2 2 76 6 51
2017 Politiques 24 34 25 12 5 0 0 58 17 312
2017 Gestion de projets 24 35 22 10 8 0 1 60 18 231
2017 Autres services au public 36 33 16 8 5 0 2 70 13 283
2017 Aucune de ces réponses 37 29 16 10 5 1 3 69 15 530

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 32 30 21 5 7 2 3 64 13 345
2018 Professionnels de la santé 21 29 42 7 0 0 0 51 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 28 31 16 20 6 0 0 59 26 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 30 26 15 10 0 0 49 25 85
2018 Communications ou affaires publiques 20 37 29 11 3 1 0 57 14 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 32 16 7 5 2 1 71 13 89
2018 Sécurité 33 29 17 15 6 0 0 62 21 84
2018 Services juridiques 20 33 32 10 0 0 4 55 11 27
2018 Administration et opérations 21 29 27 14 7 1 1 51 21 1415
2018 Ressources humaines 19 35 28 11 5 0 2 56 16 244
2018 Gestion financière 22 33 23 14 5 2 1 57 20 177
2018 Approvisionnement 11 20 37 9 22 0 0 31 32 22
2018 Gestion du matériel 46 21 17 0 10 7 0 72 10 13
2018 Gestion de l'information 37 26 20 12 2 1 1 65 15 117
2018 Technologie de l'information 22 29 22 16 7 2 1 53 24 173
2018 Vérification interne 30 26 25 0 6 0 13 64 7 15
2018 Évaluation 32 21 21 14 11 0 0 54 25 27
2018 Sciences des données 26 31 21 17 5 0 0 57 22 57
2018 Politiques 15 37 28 12 7 0 1 53 19 346
2018 Gestion de projets 13 30 25 17 14 0 0 43 31 189
2018 Autres services au public 28 31 17 16 8 1 0 59 24 216
2018 Aucune de ces réponses 28 27 24 14 6 1 1 56 20 375
2017 Service à la clientèle 23 25 24 13 11 1 4 50 25 354
2017 Professionnels de la santé 35 31 28 6 0 0 0 66 6 17
2017 Régulateurs fédéraux 33 13 20 7 13 0 14 54 23 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 37 23 12 7 0 0 58 19 84
2017 Communications ou affaires publiques 13 32 26 17 9 0 2 47 26 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 31 18 8 3 0 2 70 11 64
2017 Sécurité 29 40 15 5 9 0 1 70 15 73
2017 Services juridiques 33 14 22 22 9 0 0 47 31 18
2017 Administration et opérations 25 29 23 14 6 1 2 56 20 1576
2017 Ressources humaines 22 30 32 12 2 1 1 53 14 207
2017 Gestion financière 29 34 22 8 4 1 2 65 12 179
2017 Approvisionnement 16 40 26 9 9 0 0 56 18 23
2017 Gestion du matériel 39 35 20 6 0 0 0 74 6 17
2017 Gestion de l'information 33 30 20 11 3 0 3 64 15 131
2017 Technologie de l'information 21 33 28 12 3 1 1 55 16 208
2017 Vérification interne 42 22 36 0 0 0 0 64 0 17
2017 Évaluation 22 45 21 6 6 0 0 67 12 33
2017 Sciences des données 23 38 16 13 4 4 2 65 18 51
2017 Politiques 16 36 27 16 5 0 0 51 22 312
2017 Gestion de projets 17 30 26 17 10 0 1 47 28 231
2017 Autres services au public 26 31 21 13 6 0 2 59 20 283
2017 Aucune de ces réponses 30 27 18 15 7 1 2 58 23 530

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 34 29 20 8 5 2 3 66 13 345
2018 Professionnels de la santé 44 15 34 7 0 0 0 59 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 34 29 22 9 6 0 0 63 15 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 30 30 22 9 9 0 0 60 18 85
2018 Communications ou affaires publiques 31 29 27 9 3 1 0 61 12 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 28 23 5 4 3 1 66 10 88
2018 Sécurité 32 31 17 10 10 0 0 63 20 83
2018 Services juridiques 15 44 22 7 0 0 12 68 8 27
2018 Administration et opérations 30 31 22 10 5 1 2 62 16 1407
2018 Ressources humaines 27 28 28 9 6 0 2 56 16 244
2018 Gestion financière 27 30 25 12 3 2 1 59 15 177
2018 Approvisionnement 18 28 28 14 13 0 0 45 27 22
2018 Gestion du matériel 39 27 33 0 0 0 0 67 0 13
2018 Gestion de l'information 34 35 18 10 2 1 0 69 13 116
2018 Technologie de l'information 21 30 23 16 8 1 2 52 25 173
2018 Vérification interne 36 33 19 6 0 0 6 73 6 15
2018 Évaluation 46 29 4 11 11 0 0 75 22 26
2018 Sciences des données 23 30 24 17 7 0 0 53 23 57
2018 Politiques 19 33 25 14 8 0 0 53 23 342
2018 Gestion de projets 16 29 26 16 11 0 1 46 27 189
2018 Autres services au public 34 33 18 8 5 1 1 68 13 215
2018 Aucune de ces réponses 33 24 25 8 8 0 1 58 16 374
2017 Service à la clientèle 26 27 17 14 10 1 4 56 26 355
2017 Professionnels de la santé 41 37 22 0 0 0 0 78 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 46 19 14 0 7 0 14 76 8 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 31 19 11 5 0 2 64 16 84
2017 Communications ou affaires publiques 27 29 27 6 8 0 2 58 14 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 31 11 9 6 0 3 73 16 64
2017 Sécurité 36 26 17 12 5 1 3 64 18 73
2017 Services juridiques 43 5 25 9 19 0 0 47 28 18
2017 Administration et opérations 33 29 20 9 5 1 2 64 15 1575
2017 Ressources humaines 30 32 23 8 6 0 1 63 14 208
2017 Gestion financière 34 34 17 11 3 1 0 69 14 179
2017 Approvisionnement 33 36 16 10 5 0 0 69 15 23
2017 Gestion du matériel 37 33 17 13 0 0 0 70 13 17
2017 Gestion de l'information 32 39 15 7 4 1 2 73 11 132
2017 Technologie de l'information 29 30 22 12 5 1 1 60 17 208
2017 Vérification interne 42 23 23 12 0 0 0 65 12 17
2017 Évaluation 43 27 18 9 3 0 0 70 12 33
2017 Sciences des données 26 43 16 11 2 0 2 70 13 51
2017 Politiques 19 34 24 13 9 0 0 53 23 311
2017 Gestion de projets 20 26 30 14 10 0 0 45 24 231
2017 Autres services au public 38 31 17 8 4 0 2 70 13 284
2017 Aucune de ces réponses 36 26 18 9 7 1 3 64 17 530

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 25 30 25 9 6 2 3 58 16 342
2018 Professionnels de la santé 21 34 38 7 0 0 0 55 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 46 23 16 9 6 0 0 69 15 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 22 22 16 12 0 0 49 29 85
2018 Communications ou affaires publiques 30 40 16 7 6 1 0 70 13 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 31 16 8 2 1 1 72 11 89
2018 Sécurité 30 33 19 11 7 0 0 63 18 84
2018 Services juridiques 7 27 19 28 15 0 4 35 45 27
2018 Administration et opérations 27 30 23 12 7 1 1 58 19 1407
2018 Ressources humaines 31 27 19 16 5 0 2 59 22 243
2018 Gestion financière 27 31 25 10 5 2 0 60 15 177
2018 Approvisionnement 15 36 15 21 13 0 0 51 34 22
2018 Gestion du matériel 70 7 17 0 0 7 0 82 0 13
2018 Gestion de l'information 43 30 17 9 0 1 0 73 10 115
2018 Technologie de l'information 26 33 22 8 9 1 1 60 17 173
2018 Vérification interne 23 33 32 6 0 0 6 59 7 15
2018 Évaluation 37 25 18 20 0 0 0 62 20 26
2018 Sciences des données 38 27 20 10 5 0 0 65 15 56
2018 Politiques 25 32 23 14 5 0 1 58 19 346
2018 Gestion de projets 26 32 20 13 9 1 0 58 22 188
2018 Autres services au public 34 28 20 9 9 0 0 63 17 214
2018 Aucune de ces réponses 34 26 25 7 6 0 1 61 13 373
2017 Service à la clientèle 21 30 22 13 11 0 3 52 25 354
2017 Professionnels de la santé 52 35 0 12 0 0 0 88 12 17
2017 Régulateurs fédéraux 46 12 7 7 13 0 14 69 23 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 36 21 16 3 0 0 60 19 83
2017 Communications ou affaires publiques 25 33 24 9 6 1 1 59 16 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 27 14 11 3 0 2 71 14 63
2017 Sécurité 25 36 20 12 5 0 1 62 18 73
2017 Services juridiques 58 18 5 5 14 0 0 77 19 18
2017 Administration et opérations 28 31 20 11 7 0 2 60 19 1576
2017 Ressources humaines 31 35 20 6 4 0 4 68 11 206
2017 Gestion financière 33 32 20 6 4 2 3 68 11 179
2017 Approvisionnement 21 29 33 9 8 0 0 50 17 23
2017 Gestion du matériel 44 24 13 20 0 0 0 68 20 17
2017 Gestion de l'information 38 31 19 9 1 1 2 71 10 131
2017 Technologie de l'information 30 29 19 14 5 1 2 61 19 207
2017 Vérification interne 53 17 24 6 0 0 0 70 6 17
2017 Évaluation 28 44 12 9 6 0 0 72 16 32
2017 Sciences des données 46 31 9 7 4 2 2 79 11 51
2017 Politiques 26 34 22 12 6 0 1 61 17 312
2017 Gestion de projets 22 32 27 12 7 0 1 54 19 230
2017 Autres services au public 30 31 23 7 6 0 3 63 14 282
2017 Aucune de ces réponses 30 30 18 12 8 1 2 62 20 526

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 46 22 15 3 4 1 9 75 8 343
2018 Professionnels de la santé 65 27 0 8 0 0 0 92 8 14
2018 Régulateurs fédéraux 51 29 16 3 0 0 0 80 3 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 27 17 6 1 0 4 75 7 85
2018 Communications ou affaires publiques 52 31 13 2 2 1 0 83 4 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 62 24 6 1 1 1 4 91 2 88
2018 Sécurité 52 26 11 7 2 0 2 80 9 84
2018 Services juridiques 38 29 7 11 3 0 12 76 17 27
2018 Administration et opérations 51 25 14 4 3 0 2 78 8 1407
2018 Ressources humaines 60 22 8 4 3 0 2 84 8 243
2018 Gestion financière 53 26 9 4 4 1 3 83 8 176
2018 Approvisionnement 49 23 19 4 4 0 0 72 9 22
2018 Gestion du matériel 73 14 7 0 7 0 0 86 7 13
2018 Gestion de l'information 57 26 13 2 2 0 1 83 4 115
2018 Technologie de l'information 49 24 16 5 3 1 1 75 8 173
2018 Vérification interne 62 20 12 0 0 0 6 87 0 15
2018 Évaluation 66 19 4 4 8 0 0 85 11 26
2018 Sciences des données 63 11 20 3 2 0 0 75 5 55
2018 Politiques 47 27 15 6 4 0 1 74 11 345
2018 Gestion de projets 54 25 11 4 4 0 2 81 8 187
2018 Autres services au public 53 19 13 5 6 0 3 75 11 213
2018 Aucune de ces réponses 59 18 10 6 6 0 2 78 11 373
2017 Service à la clientèle 47 25 14 4 5 0 5 76 9 354
2017 Professionnels de la santé 55 11 27 0 7 0 0 66 7 17
2017 Régulateurs fédéraux 46 7 40 0 0 0 7 57 0 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 33 12 7 8 0 2 72 15 84
2017 Communications ou affaires publiques 63 24 9 1 2 0 1 88 3 96
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 63 17 11 5 2 0 3 83 6 64
2017 Sécurité 58 19 11 8 0 0 5 81 8 74
2017 Services juridiques 68 23 0 5 5 0 0 91 9 18
2017 Administration et opérations 53 24 13 4 3 0 2 79 8 1579
2017 Ressources humaines 62 19 9 5 2 0 3 84 7 208
2017 Gestion financière 60 24 7 3 2 0 3 87 5 181
2017 Approvisionnement 56 10 13 13 8 0 0 66 21 23
2017 Gestion du matériel 60 12 23 0 5 0 0 72 5 17
2017 Gestion de l'information 55 19 16 4 3 1 4 77 7 133
2017 Technologie de l'information 49 27 14 4 3 0 2 79 7 210
2017 Vérification interne 65 23 6 0 6 0 0 88 6 17
2017 Évaluation 49 21 15 9 3 0 3 72 12 33
2017 Sciences des données 64 16 9 9 0 0 2 82 9 51
2017 Politiques 50 27 13 6 2 0 1 78 9 311
2017 Gestion de projets 53 23 14 6 3 0 1 77 9 232
2017 Autres services au public 58 26 10 2 3 0 1 85 5 285
2017 Aucune de ces réponses 55 22 13 4 4 0 2 79 8 530

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 56 17 11 2 5 2 8 81 8 345
2018 Professionnels de la santé 72 24 5 0 0 0 0 95 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 50 19 16 3 6 0 6 73 9 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 16 7 3 1 1 8 87 5 85
2018 Communications ou affaires publiques 75 13 1 3 3 1 4 93 6 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 74 13 4 1 1 2 4 93 3 89
2018 Sécurité 66 19 6 2 4 0 2 87 7 84
2018 Services juridiques 52 15 10 0 0 4 19 87 0 27
2018 Administration et opérations 68 15 7 2 2 1 5 88 5 1408
2018 Ressources humaines 74 13 4 2 3 0 5 91 5 244
2018 Gestion financière 63 15 6 7 3 2 4 83 10 176
2018 Approvisionnement 69 18 9 0 0 0 4 91 0 22
2018 Gestion du matériel 73 0 14 0 0 7 7 84 0 13
2018 Gestion de l'information 65 17 8 3 3 1 4 86 6 115
2018 Technologie de l'information 64 18 9 2 2 1 4 86 5 173
2018 Vérification interne 75 0 0 0 0 0 25 100 0 15
2018 Évaluation 85 4 7 0 0 0 4 93 0 26
2018 Sciences des données 79 13 5 2 0 0 2 93 2 55
2018 Politiques 72 12 8 3 1 0 4 88 4 346
2018 Gestion de projets 73 15 5 1 2 1 4 92 3 188
2018 Autres services au public 67 15 5 3 4 0 5 87 8 216
2018 Aucune de ces réponses 66 13 10 2 4 0 4 83 7 374

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 66 11 6 2 5 3 7 85 8 346
2018 Professionnels de la santé 95 5 0 0 0 0 0 100 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 62 24 5 3 0 0 6 91 3 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 15 16 2 6 1 3 75 9 85
2018 Communications ou affaires publiques 79 12 4 2 0 1 2 94 2 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 73 8 5 1 3 2 7 90 5 89
2018 Sécurité 71 12 8 4 2 1 2 86 6 84
2018 Services juridiques 60 11 5 4 0 0 21 89 5 26
2018 Administration et opérations 70 12 6 3 4 1 4 86 7 1412
2018 Ressources humaines 77 13 3 1 1 0 4 94 2 244
2018 Gestion financière 76 7 7 2 2 2 4 89 4 175
2018 Approvisionnement 82 4 5 4 0 0 4 90 5 22
2018 Gestion du matériel 86 7 0 0 0 7 0 100 0 13
2018 Gestion de l'information 65 9 10 6 4 2 4 79 11 117
2018 Technologie de l'information 72 9 7 3 4 2 3 85 7 172
2018 Vérification interne 69 19 0 0 0 0 12 100 0 15
2018 Évaluation 79 7 3 4 7 0 0 85 11 27
2018 Sciences des données 84 2 3 5 3 0 3 88 8 57
2018 Politiques 76 13 5 1 1 1 4 93 2 345
2018 Gestion de projets 72 8 5 8 3 2 3 84 11 188
2018 Autres services au public 71 10 6 4 6 1 2 84 10 216
2018 Aucune de ces réponses 70 11 5 3 5 1 5 86 9 373
2017 Service à la clientèle 67 10 5 4 5 1 8 85 9 354
2017 Professionnels de la santé 87 6 0 0 0 0 7 100 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 73 6 7 7 0 0 7 85 7 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 75 12 3 6 1 0 2 90 7 84
2017 Communications ou affaires publiques 79 11 2 4 1 0 3 93 5 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 77 5 6 0 5 2 6 88 5 64
2017 Sécurité 68 16 11 0 0 1 4 89 0 73
2017 Services juridiques 91 0 0 5 5 0 0 91 9 18
2017 Administration et opérations 72 13 5 4 3 1 3 88 7 1581
2017 Ressources humaines 77 14 4 1 1 0 4 94 2 208
2017 Gestion financière 75 10 4 4 2 1 3 89 7 181
2017 Approvisionnement 91 9 0 0 0 0 0 100 0 23
2017 Gestion du matériel 87 6 0 0 6 0 0 94 6 17
2017 Gestion de l'information 73 11 5 2 4 1 4 88 7 132
2017 Technologie de l'information 76 10 6 2 2 1 2 89 4 210
2017 Vérification interne 65 6 12 0 6 0 11 79 7 17
2017 Évaluation 60 24 6 0 3 0 7 90 3 33
2017 Sciences des données 64 14 4 2 4 2 11 90 6 51
2017 Politiques 79 10 4 3 1 1 2 92 4 312
2017 Gestion de projets 71 11 6 6 2 1 3 86 8 232
2017 Autres services au public 74 11 5 3 3 1 3 89 6 287
2017 Aucune de ces réponses 74 8 6 4 4 0 4 86 8 531

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 66 17 9 2 1 1 4 88 2 343
2018 Professionnels de la santé 64 36 0 0 0 0 0 100 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 58 30 6 6 0 0 0 88 6 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 37 13 1 6 0 1 80 7 82
2018 Communications ou affaires publiques 57 28 7 8 0 0 0 85 8 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 68 18 4 4 1 0 6 91 5 89
2018 Sécurité 54 25 12 5 5 0 0 78 10 83
2018 Services juridiques 50 32 3 8 3 0 4 85 11 28
2018 Administration et opérations 56 26 10 4 3 0 2 84 6 1414
2018 Ressources humaines 64 21 10 2 0 0 2 87 2 240
2018 Gestion financière 61 21 10 3 3 0 2 84 6 181
2018 Approvisionnement 68 23 4 0 4 0 0 91 4 22
2018 Gestion du matériel 66 21 7 0 0 7 0 93 0 13
2018 Gestion de l'information 54 19 10 9 6 0 2 74 15 116
2018 Technologie de l'information 55 25 10 7 2 1 0 81 9 173
2018 Vérification interne 38 28 21 6 0 0 7 71 6 14
2018 Évaluation 55 30 4 7 4 0 0 85 11 25
2018 Sciences des données 57 25 15 3 0 0 0 82 3 58
2018 Politiques 59 27 9 3 1 0 1 87 4 346
2018 Gestion de projets 59 21 10 4 2 1 3 84 6 186
2018 Autres services au public 57 25 10 5 1 0 2 83 7 215
2018 Aucune de ces réponses 61 22 7 4 2 0 2 86 6 373
2017 Service à la clientèle 62 16 8 4 3 1 6 84 7 353
2017 Professionnels de la santé 60 36 4 0 0 0 0 96 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 48 39 7 0 0 0 7 93 0 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 61 33 4 1 0 0 1 94 1 84
2017 Communications ou affaires publiques 55 29 9 3 1 0 2 87 4 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 64 19 11 0 3 0 3 85 3 64
2017 Sécurité 49 30 13 3 3 0 3 81 5 74
2017 Services juridiques 72 9 14 5 0 0 0 81 5 18
2017 Administration et opérations 58 26 8 3 1 0 2 86 5 1581
2017 Ressources humaines 66 24 3 2 1 0 4 93 4 207
2017 Gestion financière 62 23 6 4 2 0 2 87 6 181
2017 Approvisionnement 73 18 9 0 0 0 0 91 0 23
2017 Gestion du matériel 64 18 11 0 6 0 0 82 6 17
2017 Gestion de l'information 57 19 15 3 1 1 4 80 5 133
2017 Technologie de l'information 57 27 10 2 2 1 1 85 5 210
2017 Vérification interne 42 35 0 6 6 0 11 86 14 17
2017 Évaluation 46 32 21 0 0 0 0 79 0 33
2017 Sciences des données 59 20 7 4 4 0 7 84 8 51
2017 Politiques 65 25 5 2 2 0 1 91 4 312
2017 Gestion de projets 60 22 8 5 2 0 3 85 7 232
2017 Autres services au public 63 22 8 4 1 0 2 87 5 286
2017 Aucune de ces réponses 62 21 7 5 2 0 2 85 8 530

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 63 15 9 5 4 1 4 82 9 342
2018 Professionnels de la santé 49 44 7 0 0 0 0 93 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 74 14 6 0 6 0 0 88 6 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 31 14 6 8 0 0 72 14 83
2018 Communications ou affaires publiques 62 21 12 4 1 0 0 83 5 98
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 71 8 8 3 5 0 5 83 9 87
2018 Sécurité 60 19 12 5 3 0 0 80 8 81
2018 Services juridiques 63 19 3 7 4 0 4 86 11 28
2018 Administration et opérations 56 21 10 5 5 0 2 79 11 1413
2018 Ressources humaines 68 17 8 3 2 0 2 86 5 240
2018 Gestion financière 63 16 13 4 2 0 2 81 6 182
2018 Approvisionnement 50 28 5 9 9 0 0 78 17 22
2018 Gestion du matériel 73 14 7 0 0 7 0 93 0 13
2018 Gestion de l'information 55 19 13 6 4 0 2 76 11 117
2018 Technologie de l'information 57 25 6 7 5 1 0 82 11 171
2018 Vérification interne 53 28 0 13 0 0 7 86 14 14
2018 Évaluation 41 15 29 4 12 0 0 56 15 26
2018 Sciences des données 58 20 10 7 5 0 0 78 12 58
2018 Politiques 54 30 10 4 2 0 0 84 6 342
2018 Gestion de projets 49 22 13 5 7 0 4 74 13 186
2018 Autres services au public 53 21 11 5 8 0 2 76 13 215
2018 Aucune de ces réponses 56 17 10 5 9 0 3 75 14 373
2017 Service à la clientèle 60 15 9 6 6 1 5 79 12 353
2017 Professionnels de la santé 82 11 0 7 0 0 0 93 7 17
2017 Régulateurs fédéraux 65 7 14 7 0 0 8 78 8 14
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 21 7 6 2 0 1 85 8 84
2017 Communications ou affaires publiques 61 17 15 3 2 0 2 80 5 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 70 8 11 2 5 0 5 82 7 63
2017 Sécurité 58 21 9 7 3 0 3 81 9 74
2017 Services juridiques 60 9 17 0 14 0 0 69 14 18
2017 Administration et opérations 62 18 8 5 4 0 2 83 9 1579
2017 Ressources humaines 71 17 4 3 2 0 3 91 5 207
2017 Gestion financière 64 19 6 4 4 0 2 85 9 179
2017 Approvisionnement 69 22 0 9 0 0 0 91 9 23
2017 Gestion du matériel 76 13 5 0 6 0 0 89 6 17
2017 Gestion de l'information 64 16 6 6 4 0 5 84 10 133
2017 Technologie de l'information 63 19 9 3 5 0 1 83 8 210
2017 Vérification interne 47 30 0 6 6 0 11 86 14 17
2017 Évaluation 52 24 15 3 3 0 3 78 6 33
2017 Sciences des données 68 9 5 6 4 0 9 84 10 51
2017 Politiques 61 21 9 5 3 0 1 83 8 311
2017 Gestion de projets 52 24 10 5 5 1 3 79 11 231
2017 Autres services au public 62 19 9 3 4 1 2 83 8 287
2017 Aucune de ces réponses 61 19 7 5 4 0 3 83 9 531

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 59 8 4 1 0 1 27 93 2 343
2018 Professionnels de la santé 27 36 7 0 0 0 29 90 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 68 12 0 0 0 0 20 100 0 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 13 7 1 2 0 31 85 5 83
2018 Communications ou affaires publiques 61 8 7 1 0 0 24 90 1 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 66 7 2 1 0 0 24 96 2 89
2018 Sécurité 61 14 5 3 0 0 17 91 3 82
2018 Services juridiques 45 7 3 7 0 0 38 84 11 28
2018 Administration et opérations 54 12 6 2 0 0 25 89 4 1402
2018 Ressources humaines 63 11 4 1 1 0 21 93 2 239
2018 Gestion financière 55 13 5 2 3 0 23 87 6 182
2018 Approvisionnement 61 14 5 0 0 0 21 94 0 21
2018 Gestion du matériel 73 7 7 0 0 7 7 92 0 13
2018 Gestion de l'information 58 11 4 3 2 1 22 89 6 115
2018 Technologie de l'information 52 14 9 2 1 0 22 85 4 173
2018 Vérification interne 44 21 14 6 7 0 7 71 14 14
2018 Évaluation 48 7 4 4 0 0 38 88 6 25
2018 Sciences des données 64 5 11 4 0 0 16 83 4 54
2018 Politiques 52 12 5 2 0 0 29 91 2 342
2018 Gestion de projets 55 9 4 2 1 0 29 90 4 187
2018 Autres services au public 53 15 5 2 1 0 24 90 4 212
2018 Aucune de ces réponses 58 10 4 2 1 0 25 91 4 367
2017 Service à la clientèle 56 8 5 2 1 0 29 90 4 355
2017 Professionnels de la santé 64 23 0 0 0 0 13 100 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 67 0 7 0 0 0 27 91 0 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 64 12 0 3 0 0 21 96 4 83
2017 Communications ou affaires publiques 65 8 4 0 0 0 23 95 0 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 66 8 3 0 2 2 20 94 2 64
2017 Sécurité 57 12 3 4 3 0 22 88 8 74
2017 Services juridiques 77 0 0 0 5 0 19 94 6 18
2017 Administration et opérations 56 13 5 2 1 0 24 90 4 1578
2017 Ressources humaines 66 10 2 1 1 0 21 96 2 208
2017 Gestion financière 58 17 6 2 2 0 15 88 4 180
2017 Approvisionnement 73 8 5 0 0 0 14 94 0 23
2017 Gestion du matériel 71 11 0 0 6 0 11 93 7 17
2017 Gestion de l'information 57 6 6 0 3 0 28 87 4 130
2017 Technologie de l'information 56 16 6 3 0 0 19 89 3 210
2017 Vérification interne 30 35 6 6 0 0 23 84 8 17
2017 Évaluation 60 12 6 0 0 0 22 92 0 33
2017 Sciences des données 60 9 5 0 0 0 25 93 0 51
2017 Politiques 59 13 3 2 1 0 23 94 3 311
2017 Gestion de projets 59 12 6 1 1 0 20 89 3 232
2017 Autres services au public 62 10 4 2 0 0 21 92 3 287
2017 Aucune de ces réponses 57 10 5 2 1 0 24 90 4 532

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 64 16 7 3 1 1 8 88 4 345
2018 Professionnels de la santé 65 21 7 7 0 0 0 86 7 14
2018 Régulateurs fédéraux 71 12 11 0 0 0 6 88 0 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 28 8 5 1 0 6 85 6 81
2018 Communications ou affaires publiques 71 19 8 0 0 0 2 92 0 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 76 12 3 2 0 0 7 94 2 87
2018 Sécurité 70 17 7 1 1 0 3 90 2 82
2018 Services juridiques 56 24 7 0 0 3 10 92 0 28
2018 Administration et opérations 67 17 7 2 1 0 7 90 2 1406
2018 Ressources humaines 77 10 4 1 0 0 7 93 2 238
2018 Gestion financière 70 11 9 2 1 1 6 88 3 182
2018 Approvisionnement 47 35 18 0 0 0 0 82 0 22
2018 Gestion du matériel 70 14 10 0 0 7 0 90 0 13
2018 Gestion de l'information 75 8 7 1 0 0 10 92 1 115
2018 Technologie de l'information 67 15 7 2 1 0 8 90 3 172
2018 Vérification interne 53 27 14 0 0 0 7 85 0 14
2018 Évaluation 66 12 15 0 4 0 4 80 4 25
2018 Sciences des données 80 10 3 0 0 0 7 96 0 57
2018 Politiques 65 23 4 2 1 0 5 92 4 345
2018 Gestion de projets 58 26 7 2 1 0 7 91 2 187
2018 Autres services au public 65 14 9 2 3 0 7 85 5 215
2018 Aucune de ces réponses 74 10 7 1 1 0 8 91 1 369
2017 Service à la clientèle 65 12 7 3 2 1 10 87 6 353
2017 Professionnels de la santé 81 6 0 0 0 0 13 100 0 17
2017 Régulateurs fédéraux 66 19 7 0 0 0 7 92 0 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 73 19 3 1 1 0 2 94 2 83
2017 Communications ou affaires publiques 71 17 3 1 2 0 5 94 3 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 73 11 3 3 2 0 8 91 5 64
2017 Sécurité 72 8 8 4 0 0 8 87 4 74
2017 Services juridiques 77 5 14 0 0 0 5 86 0 18
2017 Administration et opérations 66 18 5 2 1 1 8 92 3 1578
2017 Ressources humaines 75 8 4 2 1 1 10 93 3 205
2017 Gestion financière 71 15 2 4 1 1 6 93 5 181
2017 Approvisionnement 67 24 4 0 0 0 5 96 0 23
2017 Gestion du matériel 94 6 0 0 0 0 0 100 0 17
2017 Gestion de l'information 72 7 4 3 0 0 14 93 3 131
2017 Technologie de l'information 72 13 6 0 0 0 8 93 0 208
2017 Vérification interne 70 18 0 6 0 0 6 93 7 17
2017 Évaluation 64 9 15 0 0 0 13 83 0 33
2017 Sciences des données 68 11 4 2 0 0 16 94 2 51
2017 Politiques 74 17 3 1 0 0 4 96 1 310
2017 Gestion de projets 70 14 7 1 1 0 6 90 2 229
2017 Autres services au public 67 14 5 3 1 0 9 90 4 284
2017 Aucune de ces réponses 72 13 5 1 1 0 9 93 2 527

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 42 16 17 9 11 1 3 61 21 345
2018 Professionnels de la santé 71 21 8 0 0 0 0 92 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 64 18 6 6 6 0 0 81 12 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 14 14 6 10 0 5 68 18 82
2018 Communications ou affaires publiques 72 7 10 6 5 0 0 79 11 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 9 9 13 10 0 2 67 24 89
2018 Sécurité 64 21 7 4 3 0 1 86 7 83
2018 Services juridiques 43 14 7 12 11 0 13 65 27 28
2018 Administration et opérations 54 14 10 6 13 0 3 70 19 1416
2018 Ressources humaines 76 12 4 2 2 1 4 93 4 240
2018 Gestion financière 77 8 4 3 3 1 5 90 6 181
2018 Approvisionnement 70 18 12 0 0 0 0 88 0 22
2018 Gestion du matériel 53 23 7 0 10 7 0 82 10 13
2018 Gestion de l'information 48 15 12 7 13 0 5 66 21 115
2018 Technologie de l'information 62 21 7 4 4 1 2 85 8 172
2018 Vérification interne 63 37 0 0 0 0 0 100 0 14
2018 Évaluation 74 13 4 8 0 0 0 88 8 25
2018 Sciences des données 71 15 0 4 9 0 2 87 13 56
2018 Politiques 77 12 4 2 3 0 2 91 5 344
2018 Gestion de projets 67 12 5 6 7 1 2 82 13 187
2018 Autres services au public 51 11 12 9 13 0 3 65 23 215
2018 Aucune de ces réponses 53 14 10 6 13 0 3 70 20 372
2017 Service à la clientèle 46 15 12 10 12 1 4 65 23 355
2017 Professionnels de la santé 65 11 7 5 6 0 7 82 11 17
2017 Régulateurs fédéraux 39 0 21 14 20 0 7 41 36 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 62 18 5 6 6 0 5 83 12 84
2017 Communications ou affaires publiques 72 10 5 6 4 0 2 84 10 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 60 12 8 5 10 0 5 76 15 64
2017 Sécurité 59 21 5 4 7 0 4 83 11 74
2017 Services juridiques 50 14 0 5 17 0 14 75 25 18
2017 Administration et opérations 50 15 10 8 13 0 4 68 22 1584
2017 Ressources humaines 76 11 3 2 3 0 5 92 5 207
2017 Gestion financière 70 14 6 3 2 1 4 89 5 181
2017 Approvisionnement 80 4 5 0 10 0 0 84 10 23
2017 Gestion du matériel 80 13 6 0 0 0 0 94 0 17
2017 Gestion de l'information 53 20 10 10 4 0 3 75 15 131
2017 Technologie de l'information 70 13 10 2 3 0 2 85 5 208
2017 Vérification interne 53 12 6 6 13 0 11 72 21 17
2017 Évaluation 54 14 9 3 6 0 13 79 11 33
2017 Sciences des données 71 11 2 7 4 0 5 86 12 51
2017 Politiques 78 10 3 2 2 0 3 92 5 312
2017 Gestion de projets 62 17 7 3 8 0 3 81 12 232
2017 Autres services au public 45 19 10 12 12 0 2 65 24 288
2017 Aucune de ces réponses 51 17 8 10 9 0 4 71 20 532

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 43 28 15 6 3 1 4 74 10 345
2018 Professionnels de la santé 41 45 0 7 7 0 0 86 14 14
2018 Régulateurs fédéraux 76 12 6 0 0 0 6 93 0 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 36 17 5 2 0 1 75 8 83
2018 Communications ou affaires publiques 43 34 11 8 4 1 0 77 12 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 26 7 5 5 0 4 83 10 89
2018 Sécurité 56 21 12 8 4 0 0 77 11 83
2018 Services juridiques 26 20 29 7 7 0 11 53 15 28
2018 Administration et opérations 48 28 14 5 3 0 2 78 8 1413
2018 Ressources humaines 49 27 14 6 3 0 1 77 9 240
2018 Gestion financière 47 24 14 8 4 0 2 74 12 181
2018 Approvisionnement 60 22 13 5 0 0 0 82 5 22
2018 Gestion du matériel 59 7 21 7 0 7 0 71 7 13
2018 Gestion de l'information 48 27 17 4 2 0 2 77 6 116
2018 Technologie de l'information 49 24 19 5 2 0 2 74 6 173
2018 Vérification interne 38 36 27 0 0 0 0 73 0 14
2018 Évaluation 70 7 15 4 0 0 4 80 4 25
2018 Sciences des données 43 34 17 3 2 0 2 78 5 58
2018 Politiques 47 29 14 7 3 0 0 76 10 345
2018 Gestion de projets 43 32 15 5 3 0 2 76 8 185
2018 Autres services au public 51 25 14 6 2 0 1 77 8 214
2018 Aucune de ces réponses 51 25 14 3 3 0 3 79 7 373
2017 Service à la clientèle 45 27 13 7 3 0 4 75 11 353
2017 Professionnels de la santé 67 17 11 6 0 0 0 83 6 17
2017 Régulateurs fédéraux 54 26 7 0 7 0 7 86 7 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 69 19 8 0 0 0 5 92 0 84
2017 Communications ou affaires publiques 51 25 14 5 2 0 2 78 7 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 25 9 6 2 0 2 83 8 64
2017 Sécurité 42 29 20 5 3 0 0 72 8 73
2017 Services juridiques 55 10 26 5 5 0 0 64 9 18
2017 Administration et opérations 49 28 14 5 2 0 3 79 7 1581
2017 Ressources humaines 63 21 7 4 3 0 2 85 7 207
2017 Gestion financière 53 24 13 2 2 1 5 82 4 181
2017 Approvisionnement 70 26 0 4 0 0 0 96 4 23
2017 Gestion du matériel 60 17 18 5 0 0 0 77 5 17
2017 Gestion de l'information 53 24 10 4 4 2 3 81 8 131
2017 Technologie de l'information 49 28 15 3 2 0 4 80 5 210
2017 Vérification interne 24 64 6 0 0 0 6 94 0 17
2017 Évaluation 53 28 16 0 0 0 3 84 0 32
2017 Sciences des données 55 27 13 2 0 0 4 85 2 51
2017 Politiques 55 24 14 3 2 0 2 81 5 311
2017 Gestion de projets 44 34 14 3 1 0 4 81 5 232
2017 Autres services au public 57 23 13 2 2 0 3 83 4 287
2017 Aucune de ces réponses 53 24 10 6 4 0 3 79 10 529

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 16 29 34 14 6 1 1 46 20 348
2018 Professionnels de la santé 21 51 28 0 0 0 0 72 0 14
2018 Régulateurs fédéraux 26 49 3 16 6 0 0 75 22 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 30 32 20 8 0 0 40 28 85
2018 Communications ou affaires publiques 5 43 41 11 0 0 0 48 11 100
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 32 32 8 5 0 1 55 13 88
2018 Sécurité 15 32 33 16 4 0 0 47 20 84
2018 Services juridiques 6 34 42 11 7 0 0 40 18 28
2018 Administration et opérations 13 32 35 15 5 0 0 45 20 1426
2018 Ressources humaines 14 35 33 14 3 0 1 49 17 246
2018 Gestion financière 16 39 35 8 1 1 0 55 9 182
2018 Approvisionnement 15 19 41 17 9 0 0 34 26 22
2018 Gestion du matériel 17 30 47 0 7 0 0 46 7 13
2018 Gestion de l'information 16 41 31 9 3 0 0 57 11 118
2018 Technologie de l'information 13 34 35 12 5 1 0 47 17 172
2018 Vérification interne 22 33 45 0 0 0 0 55 0 15
2018 Évaluation 16 41 21 18 3 0 0 57 21 27
2018 Sciences des données 17 31 33 18 2 0 0 48 19 59
2018 Politiques 13 32 40 12 3 0 0 45 15 348
2018 Gestion de projets 9 29 41 15 5 1 0 38 20 192
2018 Autres services au public 13 32 36 12 6 0 0 46 18 217
2018 Aucune de ces réponses 18 28 33 13 7 0 1 46 20 378
2017 Service à la clientèle 12 24 35 18 9 0 1 36 28 354
2017 Professionnels de la santé 12 35 41 6 7 0 0 47 12 17
2017 Régulateurs fédéraux 28 32 13 14 13 0 0 60 27 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 27 43 17 3 0 0 36 20 84
2017 Communications ou affaires publiques 4 38 32 20 5 0 1 42 26 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 25 29 9 2 0 0 60 11 64
2017 Sécurité 9 30 40 14 7 0 0 39 21 74
2017 Services juridiques 14 32 14 26 10 5 0 48 38 18
2017 Administration et opérations 12 30 39 13 5 0 0 42 18 1585
2017 Ressources humaines 11 35 40 11 3 0 0 46 14 208
2017 Gestion financière 14 38 36 10 1 0 0 53 11 181
2017 Approvisionnement 4 48 40 4 4 0 0 52 8 23
2017 Gestion du matériel 25 33 30 0 11 0 0 58 11 17
2017 Gestion de l'information 16 35 34 10 4 0 1 51 15 133
2017 Technologie de l'information 10 31 39 16 3 1 0 42 19 210
2017 Vérification interne 18 47 35 0 0 0 0 65 0 17
2017 Évaluation 10 36 30 21 3 0 0 46 24 33
2017 Sciences des données 16 25 49 5 2 2 0 43 7 51
2017 Politiques 9 32 40 15 4 0 0 41 19 312
2017 Gestion de projets 6 31 44 13 6 0 0 37 19 231
2017 Autres services au public 20 29 35 9 6 1 0 50 15 286
2017 Aucune de ces réponses 15 28 37 11 7 1 1 44 18 533

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 13 21 33 21 11 0 1 32 35 343
2018 Professionnels de la santé 0 21 31 34 14 0 0 48 21 14
2018 Régulateurs fédéraux 6 12 24 45 12 0 0 58 18 16
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 15 25 36 12 11 0 0 23 41 85
2018 Communications ou affaires publiques 5 14 46 28 7 0 1 35 19 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 11 36 26 16 0 1 42 21 88
2018 Sécurité 12 19 37 22 11 0 0 33 31 84
2018 Services juridiques 19 8 44 20 10 0 0 30 26 27
2018 Administration et opérations 10 18 39 23 10 0 0 33 28 1405
2018 Ressources humaines 6 21 37 26 10 0 0 36 27 242
2018 Gestion financière 6 16 37 29 11 1 0 40 22 179
2018 Approvisionnement 14 12 51 4 19 0 0 24 25 22
2018 Gestion du matériel 7 14 32 23 23 0 0 47 21 13
2018 Gestion de l'information 4 13 39 31 12 0 0 43 17 114
2018 Technologie de l'information 10 15 42 22 11 1 0 33 25 168
2018 Vérification interne 0 13 32 41 13 0 0 54 13 15
2018 Évaluation 14 19 25 24 18 0 0 42 33 27
2018 Sciences des données 6 21 29 37 3 2 2 42 28 58
2018 Politiques 7 19 41 23 10 0 0 33 26 340
2018 Gestion de projets 11 18 45 17 7 1 0 25 30 189
2018 Autres services au public 14 13 38 25 9 0 0 34 28 208
2018 Aucune de ces réponses 12 16 37 19 14 0 1 33 29 371
2017 Service à la clientèle 12 19 36 20 10 1 1 31 32 352
2017 Professionnels de la santé 7 6 52 35 0 0 0 35 12 17
2017 Régulateurs fédéraux 0 21 42 29 8 0 0 36 21 14
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 14 44 19 14 0 0 33 24 84
2017 Communications ou affaires publiques 8 14 50 19 6 0 2 26 23 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 6 14 31 24 22 0 3 48 21 64
2017 Sécurité 9 16 44 23 8 0 0 31 25 74
2017 Services juridiques 10 18 48 14 10 0 0 24 28 18
2017 Administration et opérations 7 18 41 23 10 0 1 33 26 1583
2017 Ressources humaines 4 17 41 30 9 0 0 38 20 208
2017 Gestion financière 3 15 36 30 17 0 0 46 18 180
2017 Approvisionnement 4 26 26 31 13 0 0 44 30 23
2017 Gestion du matériel 12 6 37 15 30 0 0 45 18 17
2017 Gestion de l'information 3 15 39 28 14 0 1 43 18 133
2017 Technologie de l'information 5 23 40 24 8 0 0 32 28 208
2017 Vérification interne 0 6 47 41 6 0 0 47 6 17
2017 Évaluation 3 21 32 28 15 0 0 43 24 33
2017 Sciences des données 6 18 45 22 7 0 2 29 24 51
2017 Politiques 5 23 37 21 10 2 1 32 29 311
2017 Gestion de projets 10 16 48 16 10 0 0 26 26 232
2017 Autres services au public 6 17 39 23 14 0 1 38 23 287
2017 Aucune de ces réponses 10 20 37 19 12 1 1 32 30 530
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 21 22 23 15 16 1 2 21 79 348
2018 Professionnels de la santé 26 29 24 7 14 0 0 26 74 14
2018 Régulateurs fédéraux 18 25 21 11 24 0 0 18 82 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 26 25 15 17 0 0 17 83 84
2018 Communications ou affaires publiques 30 21 27 11 9 1 0 31 69 101
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 21 21 12 12 1 2 32 68 88
2018 Sécurité 12 25 34 12 17 0 0 12 88 84
2018 Services juridiques 14 24 31 22 8 0 0 14 86 28
2018 Administration et opérations 16 25 27 14 15 2 1 17 83 1419
2018 Ressources humaines 25 21 28 13 11 0 1 26 74 246
2018 Gestion financière 19 34 24 12 9 0 1 19 81 179
2018 Approvisionnement 11 19 13 22 36 0 0 11 89 22
2018 Gestion du matériel 28 21 14 14 14 10 0 32 68 13
2018 Gestion de l'information 20 26 25 15 11 1 1 21 79 118
2018 Technologie de l'information 17 38 25 12 7 2 0 17 83 173
2018 Vérification interne 20 35 19 12 13 0 0 20 80 15
2018 Évaluation 33 15 16 14 10 11 0 38 62 27
2018 Sciences des données 16 17 27 20 21 0 0 16 84 59
2018 Politiques 21 26 27 13 9 2 1 22 78 347
2018 Gestion de projets 17 26 22 15 17 2 1 18 82 191
2018 Autres services au public 20 29 19 14 16 2 0 20 80 216
2018 Aucune de ces réponses 21 22 24 14 16 2 2 22 78 379
2017 Service à la clientèle 22 15 21 17 22 2 0 23 77 355
2017 Professionnels de la santé 27 37 0 16 19 0 0 27 73 17
2017 Régulateurs fédéraux 34 7 26 7 27 0 0 34 66 15
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 19 32 13 19 0 2 14 86 84
2017 Communications ou affaires publiques 27 19 16 14 17 5 2 29 71 97
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 19 20 17 16 8 0 22 78 64
2017 Sécurité 15 19 22 13 28 3 0 16 84 74
2017 Services juridiques 0 5 41 33 22 0 0 0 100 18
2017 Administration et opérations 18 21 23 17 19 2 1 18 82 1585
2017 Ressources humaines 17 25 31 14 12 1 0 17 83 208
2017 Gestion financière 23 26 26 11 12 1 0 24 76 181
2017 Approvisionnement 14 23 17 8 33 5 0 15 85 23
2017 Gestion du matériel 30 18 28 7 10 6 0 33 67 17
2017 Gestion de l'information 24 21 22 15 14 1 2 25 75 132
2017 Technologie de l'information 31 28 17 14 7 3 0 32 68 210
2017 Vérification interne 6 29 41 6 12 6 0 6 94 17
2017 Évaluation 24 12 25 6 21 12 0 27 73 33
2017 Sciences des données 36 20 20 7 14 2 0 37 63 51
2017 Politiques 18 27 21 9 18 7 1 19 81 311
2017 Gestion de projets 17 21 22 12 25 3 1 18 82 232
2017 Autres services au public 15 23 24 18 17 2 1 16 84 288
2017 Aucune de ces réponses 19 22 23 13 19 2 1 19 81 534

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 27 265
2018 Professionnels de la santé 21 10
2018 Régulateurs fédéraux 47 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 70
2018 Communications ou affaires publiques 23 69
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 57
2018 Sécurité 33 74
2018 Services juridiques 29 24
2018 Administration et opérations 27 1158
2018 Ressources humaines 24 181
2018 Gestion financière 19 143
2018 Approvisionnement 35 20
2018 Gestion de l'information 35 90
2018 Technologie de l'information 13 141
2018 Vérification interne 24 12
2018 Évaluation 24 15
2018 Sciences des données 31 48
2018 Politiques 25 264
2018 Gestion de projets 32 153
2018 Autres services au public 29 170
2018 Aucune de ces réponses 31 289
2017 Service à la clientèle 35 266
2017 Professionnels de la santé 50 12
2017 Régulateurs fédéraux 30 10
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 72
2017 Communications ou affaires publiques 26 63
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 46
2017 Sécurité 37 62
2017 Services juridiques 49 18
2017 Administration et opérations 25 1261
2017 Ressources humaines 20 169
2017 Gestion financière 18 142
2017 Approvisionnement 37 19
2017 Gestion du matériel 34 11
2017 Gestion de l'information 26 93
2017 Technologie de l'information 16 141
2017 Vérification interne 26 15
2017 Évaluation 38 21
2017 Sciences des données 23 34
2017 Politiques 28 234
2017 Gestion de projets 27 183
2017 Autres services au public 27 231
2017 Aucune de ces réponses 29 407

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 37 265
2018 Professionnels de la santé 21 10
2018 Régulateurs fédéraux 41 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 43 70
2018 Communications ou affaires publiques 26 69
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 57
2018 Sécurité 39 74
2018 Services juridiques 43 24
2018 Administration et opérations 37 1158
2018 Ressources humaines 36 181
2018 Gestion financière 39 143
2018 Approvisionnement 64 20
2018 Gestion de l'information 29 90
2018 Technologie de l'information 30 141
2018 Vérification interne 48 12
2018 Évaluation 26 15
2018 Sciences des données 48 48
2018 Politiques 31 264
2018 Gestion de projets 40 153
2018 Autres services au public 41 170
2018 Aucune de ces réponses 40 289
2017 Service à la clientèle 40 266
2017 Professionnels de la santé 31 12
2017 Régulateurs fédéraux 39 10
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 72
2017 Communications ou affaires publiques 40 63
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 46
2017 Sécurité 40 62
2017 Services juridiques 40 18
2017 Administration et opérations 41 1261
2017 Ressources humaines 35 169
2017 Gestion financière 35 142
2017 Approvisionnement 57 19
2017 Gestion du matériel 62 11
2017 Gestion de l'information 34 93
2017 Technologie de l'information 35 141
2017 Vérification interne 40 15
2017 Évaluation 33 21
2017 Sciences des données 37 34
2017 Politiques 38 234
2017 Gestion de projets 48 183
2017 Autres services au public 37 231
2017 Aucune de ces réponses 33 407

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 29 265
2018 Professionnels de la santé 21 10
2018 Régulateurs fédéraux 34 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 70
2018 Communications ou affaires publiques 22 69
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 57
2018 Sécurité 18 74
2018 Services juridiques 34 24
2018 Administration et opérations 29 1158
2018 Ressources humaines 30 181
2018 Gestion financière 24 143
2018 Approvisionnement 46 20
2018 Gestion de l'information 23 90
2018 Technologie de l'information 16 141
2018 Vérification interne 43 12
2018 Évaluation 28 15
2018 Sciences des données 27 48
2018 Politiques 26 264
2018 Gestion de projets 29 153
2018 Autres services au public 24 170
2018 Aucune de ces réponses 29 289
2017 Service à la clientèle 33 266
2017 Professionnels de la santé 15 12
2017 Régulateurs fédéraux 9 10
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 72
2017 Communications ou affaires publiques 31 63
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 46
2017 Sécurité 23 62
2017 Services juridiques 10 18
2017 Administration et opérations 24 1261
2017 Ressources humaines 22 169
2017 Gestion financière 24 142
2017 Approvisionnement 21 19
2017 Gestion du matériel 8 11
2017 Gestion de l'information 27 93
2017 Technologie de l'information 21 141
2017 Vérification interne 27 15
2017 Évaluation 23 21
2017 Sciences des données 27 34
2017 Politiques 26 234
2017 Gestion de projets 35 183
2017 Autres services au public 25 231
2017 Aucune de ces réponses 26 407

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 44 265
2018 Professionnels de la santé 60 10
2018 Régulateurs fédéraux 61 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 70
2018 Communications ou affaires publiques 49 69
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 57
2018 Sécurité 50 74
2018 Services juridiques 24 24
2018 Administration et opérations 52 1158
2018 Ressources humaines 34 181
2018 Gestion financière 34 143
2018 Approvisionnement 40 20
2018 Gestion de l'information 30 90
2018 Technologie de l'information 43 141
2018 Vérification interne 42 12
2018 Évaluation 33 15
2018 Sciences des données 40 48
2018 Politiques 38 264
2018 Gestion de projets 49 153
2018 Autres services au public 50 170
2018 Aucune de ces réponses 47 289
2017 Service à la clientèle 48 266
2017 Professionnels de la santé 34 12
2017 Régulateurs fédéraux 51 10
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 53 72
2017 Communications ou affaires publiques 59 63
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 46
2017 Sécurité 55 62
2017 Services juridiques 45 18
2017 Administration et opérations 59 1261
2017 Ressources humaines 47 169
2017 Gestion financière 43 142
2017 Approvisionnement 47 19
2017 Gestion du matériel 48 11
2017 Gestion de l'information 38 93
2017 Technologie de l'information 47 141
2017 Vérification interne 53 15
2017 Évaluation 53 21
2017 Sciences des données 32 34
2017 Politiques 51 234
2017 Gestion de projets 59 183
2017 Autres services au public 57 231
2017 Aucune de ces réponses 53 407

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 15 265
2018 Professionnels de la santé 0 10
2018 Régulateurs fédéraux 0 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 70
2018 Communications ou affaires publiques 8 69
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 2 57
2018 Sécurité 7 74
2018 Services juridiques 4 24
2018 Administration et opérations 6 1158
2018 Ressources humaines 8 181
2018 Gestion financière 9 143
2018 Approvisionnement 15 20
2018 Gestion de l'information 5 90
2018 Technologie de l'information 8 141
2018 Vérification interne 0 12
2018 Évaluation 6 15
2018 Sciences des données 10 48
2018 Politiques 12 264
2018 Gestion de projets 8 153
2018 Autres services au public 6 170
2018 Aucune de ces réponses 6 289
2017 Service à la clientèle 15 266
2017 Professionnels de la santé 0 12
2017 Régulateurs fédéraux 0 10
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 72
2017 Communications ou affaires publiques 9 63
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 2 46
2017 Sécurité 13 62
2017 Services juridiques 9 18
2017 Administration et opérations 5 1261
2017 Ressources humaines 6 169
2017 Gestion financière 11 142
2017 Approvisionnement 15 19
2017 Gestion du matériel 16 11
2017 Gestion de l'information 7 93
2017 Technologie de l'information 6 141
2017 Vérification interne 0 15
2017 Évaluation 18 21
2017 Sciences des données 3 34
2017 Politiques 9 234
2017 Gestion de projets 7 183
2017 Autres services au public 6 231
2017 Aucune de ces réponses 5 407

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 21 265
2018 Professionnels de la santé 10 10
2018 Régulateurs fédéraux 4 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 70
2018 Communications ou affaires publiques 25 69
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 57
2018 Sécurité 33 74
2018 Services juridiques 26 24
2018 Administration et opérations 28 1158
2018 Ressources humaines 31 181
2018 Gestion financière 26 143
2018 Approvisionnement 49 20
2018 Gestion de l'information 35 90
2018 Technologie de l'information 60 141
2018 Vérification interne 40 12
2018 Évaluation 12 15
2018 Sciences des données 33 48
2018 Politiques 32 264
2018 Gestion de projets 27 153
2018 Autres services au public 29 170
2018 Aucune de ces réponses 25 289

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 36 265
2018 Professionnels de la santé 49 10
2018 Régulateurs fédéraux 26 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 70
2018 Communications ou affaires publiques 41 69
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 57
2018 Sécurité 41 74
2018 Services juridiques 31 24
2018 Administration et opérations 34 1158
2018 Ressources humaines 42 181
2018 Gestion financière 39 143
2018 Approvisionnement 19 20
2018 Gestion de l'information 30 90
2018 Technologie de l'information 26 141
2018 Vérification interne 32 12
2018 Évaluation 48 15
2018 Sciences des données 28 48
2018 Politiques 37 264
2018 Gestion de projets 40 153
2018 Autres services au public 38 170
2018 Aucune de ces réponses 36 289
2017 Service à la clientèle 31 266
2017 Professionnels de la santé 57 12
2017 Régulateurs fédéraux 48 10
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 72
2017 Communications ou affaires publiques 29 63
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 46
2017 Sécurité 49 62
2017 Services juridiques 62 18
2017 Administration et opérations 39 1261
2017 Ressources humaines 49 169
2017 Gestion financière 44 142
2017 Approvisionnement 32 19
2017 Gestion du matériel 34 11
2017 Gestion de l'information 37 93
2017 Technologie de l'information 42 141
2017 Vérification interne 40 15
2017 Évaluation 30 21
2017 Sciences des données 36 34
2017 Politiques 43 234
2017 Gestion de projets 38 183
2017 Autres services au public 40 231
2017 Aucune de ces réponses 40 407

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 8 47 20 9 3 14 262
2018 Professionnels de la santé 0 41 10 40 0 10 10
2018 Régulateurs fédéraux 6 38 21 0 7 29 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 36 22 10 3 21 67
2018 Communications ou affaires publiques 3 49 25 10 4 9 68
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 2 57 18 8 6 9 53
2018 Sécurité 5 39 20 17 6 13 74
2018 Services juridiques 0 52 19 9 0 20 20
2018 Administration et opérations 4 39 22 11 6 18 1114
2018 Ressources humaines 4 51 21 11 4 10 176
2018 Gestion financière 3 41 23 12 7 14 138
2018 Approvisionnement 0 42 11 11 10 26 19
2018 Gestion de l'information 3 49 22 11 0 14 87
2018 Technologie de l'information 4 47 19 10 4 15 136
2018 Vérification interne 0 44 8 16 17 15 12
2018 Évaluation 7 43 6 13 12 18 15
2018 Sciences des données 0 35 26 14 6 19 49
2018 Politiques 2 39 24 13 9 14 252
2018 Gestion de projets 3 30 26 11 9 22 151
2018 Autres services au public 2 43 17 9 8 21 165
2018 Aucune de ces réponses 3 41 16 13 7 20 270
2017 Service à la clientèle 6 46 18 11 6 13 259
2017 Professionnels de la santé 9 42 17 8 8 16 12
2017 Régulateurs fédéraux 0 30 40 0 0 30 10
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 4 42 18 15 9 12 72
2017 Communications ou affaires publiques 5 40 24 21 6 5 61
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 2 47 18 7 9 16 43
2017 Sécurité 2 47 20 8 7 16 61
2017 Services juridiques 0 31 22 33 0 14 18
2017 Administration et opérations 4 44 19 13 5 16 1243
2017 Ressources humaines 6 58 20 5 3 7 167
2017 Gestion financière 2 41 32 14 2 8 141
2017 Approvisionnement 5 46 10 10 10 20 19
2017 Gestion du matériel 0 68 8 0 0 24 11
2017 Gestion de l'information 3 51 18 10 3 14 93
2017 Technologie de l'information 4 53 23 9 5 7 140
2017 Vérification interne 7 34 12 5 14 28 15
2017 Évaluation 5 52 10 4 5 23 21
2017 Sciences des données 0 52 21 6 9 12 33
2017 Politiques 4 45 21 11 3 16 231
2017 Gestion de projets 2 40 17 13 8 22 179
2017 Autres services au public 4 50 13 10 5 18 228
2017 Aucune de ces réponses 4 47 17 10 5 16 394

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 37 63 265
2018 Professionnels de la santé 21 79 10
2018 Régulateurs fédéraux 24 76 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 80 68
2018 Communications ou affaires publiques 29 71 69
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 72 57
2018 Sécurité 27 73 74
2018 Services juridiques 30 70 24
2018 Administration et opérations 29 71 1151
2018 Ressources humaines 27 73 182
2018 Gestion financière 26 74 141
2018 Approvisionnement 10 90 20
2018 Gestion de l'information 38 62 90
2018 Technologie de l'information 21 79 138
2018 Vérification interne 36 64 12
2018 Évaluation 56 44 15
2018 Sciences des données 28 72 47
2018 Politiques 25 75 262
2018 Gestion de projets 24 76 152
2018 Autres services au public 32 68 169
2018 Aucune de ces réponses 28 72 288

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 35 16 17 10 10 2 10 58 22 346
2018 Professionnels de la santé 35 36 7 14 7 0 0 72 21 14
2018 Régulateurs fédéraux 33 6 27 12 11 6 5 43 26 18
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 19 12 8 24 1 2 54 33 84
2018 Communications ou affaires publiques 43 22 14 9 3 2 8 72 13 102
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 17 12 6 14 0 9 66 21 89
2018 Sécurité 33 18 19 10 16 1 3 54 27 84
2018 Services juridiques 31 11 30 7 10 0 11 47 19 28
2018 Administration et opérations 36 19 15 10 11 2 7 60 23 1416
2018 Ressources humaines 30 18 19 13 12 0 8 52 27 243
2018 Gestion financière 28 26 17 11 8 0 10 60 21 179
2018 Approvisionnement 46 9 9 9 22 0 6 58 33 22
2018 Gestion du matériel 17 14 14 16 21 10 10 38 45 13
2018 Gestion de l'information 31 18 10 19 13 2 7 54 35 117
2018 Technologie de l'information 36 19 17 8 13 2 5 59 22 172
2018 Vérification interne 40 19 23 0 12 0 6 63 13 15
2018 Évaluation 51 0 22 7 10 0 10 57 19 27
2018 Sciences des données 25 25 27 10 7 0 7 53 18 59
2018 Politiques 31 22 19 11 10 0 7 57 23 344
2018 Gestion de projets 28 25 17 11 15 1 4 55 27 190
2018 Autres services au public 39 18 16 10 11 1 5 61 22 217
2018 Aucune de ces réponses 37 16 15 7 16 1 7 58 25 376

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 11 27 18 17 18 3 6 42 39 263
2018 Professionnels de la santé 10 30 11 21 29 0 0 40 49 10
2018 Régulateurs fédéraux 14 17 27 7 30 0 6 33 39 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 16 17 19 31 1 10 24 56 70
2018 Communications ou affaires publiques 6 26 19 28 14 0 7 35 45 69
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 25 20 10 14 4 0 55 25 57
2018 Sécurité 11 26 21 21 19 1 1 38 41 73
2018 Services juridiques 5 21 5 34 28 0 7 28 67 24
2018 Administration et opérations 11 21 18 20 24 2 5 34 47 1155
2018 Ressources humaines 14 16 21 23 12 2 12 35 41 181
2018 Gestion financière 16 32 19 13 8 1 11 55 24 144
2018 Approvisionnement 10 16 15 25 28 0 6 28 57 20
2018 Gestion de l'information 10 29 23 15 16 1 7 42 33 90
2018 Technologie de l'information 6 24 24 16 26 1 4 31 44 141
2018 Vérification interne 8 29 47 8 8 0 0 37 16 12
2018 Évaluation 20 36 7 24 12 0 0 56 37 15
2018 Sciences des données 9 33 16 17 25 0 0 42 42 49
2018 Politiques 10 24 16 24 19 0 6 37 46 263
2018 Gestion de projets 10 19 22 14 29 2 5 31 45 152
2018 Autres services au public 12 19 23 15 24 2 4 33 42 170
2018 Aucune de ces réponses 9 15 21 23 26 1 5 26 52 289
2017 Service à la clientèle 6 22 16 20 27 1 8 31 52 268
2017 Professionnels de la santé 18 17 25 8 15 9 9 42 27 12
2017 Régulateurs fédéraux 11 0 39 10 40 0 0 11 50 10
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 20 16 19 21 5 4 37 45 72
2017 Communications ou affaires publiques 3 12 14 25 38 3 5 17 68 63
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 31 15 17 15 2 9 47 36 46
2017 Sécurité 10 11 16 24 29 2 8 23 59 62
2017 Services juridiques 5 17 5 24 46 5 0 23 73 18
2017 Administration et opérations 8 20 15 21 28 2 6 30 53 1266
2017 Ressources humaines 14 28 15 15 17 0 10 47 36 171
2017 Gestion financière 11 21 19 17 16 1 16 38 39 143
2017 Approvisionnement 5 35 15 15 20 6 5 45 38 19
2017 Gestion du matériel 18 35 18 8 0 0 21 67 10 11
2017 Gestion de l'information 9 18 19 18 20 4 12 32 45 95
2017 Technologie de l'information 7 22 20 19 22 1 9 32 46 142
2017 Vérification interne 7 21 26 28 0 0 19 34 34 15
2017 Évaluation 29 19 5 23 23 0 0 48 47 21
2017 Sciences des données 15 23 12 6 35 0 9 42 45 34
2017 Politiques 4 20 12 24 25 3 12 28 58 234
2017 Gestion de projets 7 15 17 19 33 1 9 24 57 183
2017 Autres services au public 15 20 16 15 24 3 6 39 43 234
2017 Aucune de ces réponses 14 18 15 17 26 2 8 35 48 414

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Service à la clientèle 5 13 17 20 34 4 7 20 61 264
2018 Professionnels de la santé 0 11 10 41 38 0 0 11 79 10
2018 Régulateurs fédéraux 0 11 27 13 43 0 6 12 60 15
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 1 10 15 18 42 4 10 13 69 69
2018 Communications ou affaires publiques 4 11 13 29 37 0 6 16 70 69
2018 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 16 24 19 29 0 2 26 49 57
2018 Sécurité 5 18 16 16 41 3 1 23 59 74
2018 Services juridiques 5 7 12 36 41 0 0 12 76 24
2018 Administration et opérations 4 13 16 19 44 2 3 18 66 1158
2018 Ressources humaines 2 11 11 22 45 2 7 15 73 181
2018 Gestion financière 3 10 17 24 35 2 8 15 66 144
2018 Approvisionnement 5 6 5 15 69 0 0 11 84 20
2018 Gestion de l'information 5 15 25 20 29 3 3 22 52 89
2018 Technologie de l'information 4 18 16 23 36 1 2 23 61 141
2018 Vérification interne 0 36 8 25 31 0 0 36 56 12
2018 Évaluation 6 7 6 36 31 7 7 15 77 15
2018 Sciences des données 4 20 12 13 51 0 0 24 64 49
2018 Politiques 3 9 14 20 45 3 6 13 71 263
2018 Gestion de projets 3 11 12 19 51 2 1 15 73 151
2018 Autres services au public 5 10 18 18 44 4 2 16 65 169
2018 Aucune de ces réponses 4 9 16 18 49 1 2 13 70 289
2017 Service à la clientèle 3 11 9 19 49 1 8 16 75 268
2017 Professionnels de la santé 16 9 16 33 17 9 0 27 55 12
2017 Régulateurs fédéraux 11 9 9 0 60 0 10 22 67 10
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 12 4 16 52 1 8 20 76 72
2017 Communications ou affaires publiques 3 5 9 26 49 5 3 9 82 63
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 18 13 11 52 0 7 19 67 46
2017 Sécurité 3 8 8 14 61 2 3 12 80 62
2017 Services juridiques 0 0 5 19 72 5 0 0 95 18
2017 Administration et opérations 3 7 11 16 56 2 6 10 78 1264
2017 Ressources humaines 3 9 6 14 57 2 9 14 80 171
2017 Gestion financière 4 8 11 22 50 1 4 12 76 143
2017 Approvisionnement 5 6 0 13 65 6 5 12 88 19
2017 Gestion du matériel 10 19 10 16 35 0 10 32 57 11
2017 Gestion de l'information 2 11 15 20 45 1 6 14 69 95
2017 Technologie de l'information 5 10 18 21 41 0 6 15 66 142
2017 Vérification interne 0 7 7 40 34 0 12 8 84 15
2017 Évaluation 15 5 10 5 56 5 4 22 67 21
2017 Sciences des données 6 18 6 23 44 3 0 24 69 34
2017 Politiques 1 5 10 17 54 4 9 7 81 234
2017 Gestion de projets 3 5 10 14 64 2 3 8 81 183
2017 Autres services au public 2 10 10 19 50 3 6 13 76 234
2017 Aucune de ces réponses 5 9 10 15 53 2 7 15 75 414
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