Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Environnement et Changement climatique Canada selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

Haut de la page

Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 47 12 6 4 0 0 79 10 911
2018 Ne fournit pas de services au public 35 44 10 7 3 0 0 79 10 3447
2017 Fournit des services au public 34 45 10 7 4 0 0 79 11 1013
2017 Ne fournit pas de services au public 35 46 9 6 3 0 0 81 10 3555
2014 Fournit des services au public 29 48 11 8 4 0 0 77 12 1032
2014 Ne fournit pas de services au public 31 46 11 9 4 0 0 77 12 3587
2011 Fournit des services au public 32 46 10 7 5 0 0 78 12 1009
2011 Ne fournit pas de services au public 31 44 12 8 5 0 0 75 13 3377
2008 Fournit des services au public 33 45 10 7 5 0 0 78 12 1095
2008 Ne fournit pas de services au public 33 43 11 9 4 0 0 76 13 2963

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 45 13 10 6 0 0 71 16 914
2018 Ne fournit pas de services au public 33 40 13 9 5 0 0 74 14 3456
2017 Fournit des services au public 27 38 15 12 8 0 0 66 19 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 31 41 13 9 5 0 0 72 14 3546

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 38 9 3 2 0 0 85 5 911
2018 Ne fournit pas de services au public 48 38 9 3 2 0 0 86 4 3437
2017 Fournit des services au public 48 39 7 3 2 0 0 88 4 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 52 36 8 3 1 0 0 88 4 3544
2014 Fournit des services au public 54 35 6 4 1 0 0 89 5 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 56 32 8 3 1 0 0 88 4 3587
2011 Fournit des services au public 51 35 9 3 1 0 0 86 5 1010
2011 Ne fournit pas de services au public 53 35 8 3 1 0 0 88 4 3373

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 45 10 5 3 0 0 82 8 916
2018 Ne fournit pas de services au public 41 40 11 5 2 0 0 82 7 3456
2017 Fournit des services au public 38 43 10 6 3 0 0 81 9 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 42 41 9 5 2 0 0 83 7 3543
2014 Fournit des services au public 37 44 10 6 2 0 0 82 8 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 39 42 11 5 2 0 0 81 8 3585
2011 Fournit des services au public 39 44 9 6 3 0 0 83 8 1010
2011 Ne fournit pas de services au public 38 44 10 6 3 0 0 82 8 3376
2008 Fournit des services au public 41 43 8 5 2 0 0 84 8 1098
2008 Ne fournit pas de services au public 39 44 9 6 2 0 0 83 8 2971

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 35 18 9 5 1 0 69 13 916
2018 Ne fournit pas de services au public 39 36 16 7 3 1 0 75 10 3447
2017 Fournit des services au public 31 36 18 8 6 1 0 68 14 1012
2017 Ne fournit pas de services au public 35 37 15 8 4 1 0 73 11 3548
2014 Fournit des services au public 27 38 18 11 6 1 0 65 17 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 27 38 18 12 5 1 0 66 17 3588
2011 Fournit des services au public 20 33 21 15 10 1 0 53 25 1008
2011 Ne fournit pas de services au public 19 33 22 15 9 1 0 53 25 3369

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 38 17 10 5 0 0 68 15 910
2018 Ne fournit pas de services au public 36 39 14 7 3 1 0 76 10 3439
2017 Fournit des services au public 28 38 17 10 6 0 0 67 16 1013
2017 Ne fournit pas de services au public 33 40 14 9 4 0 0 74 12 3540
2014 Fournit des services au public 24 41 15 14 6 0 0 65 20 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 26 38 18 13 5 0 0 64 17 3585
2011 Fournit des services au public 18 34 20 17 11 0 0 52 28 1009
2011 Ne fournit pas de services au public 18 36 20 17 9 1 0 54 26 3365
2008 Fournit des services au public 18 37 16 17 10 0 0 56 28 1099
2008 Ne fournit pas de services au public 19 39 18 16 7 0 0 58 24 2973

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 28 18 9 7 2 1 64 17 915
2018 Ne fournit pas de services au public 34 29 19 10 5 3 1 65 15 3452
2017 Fournit des services au public 30 28 19 10 6 5 1 62 17 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 34 28 18 9 6 5 1 65 16 3546
2014 Fournit des services au public 29 30 18 11 7 4 1 62 19 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 29 28 19 12 7 5 1 60 20 3586
2011 Fournit des services au public 26 27 19 12 9 5 2 57 23 1007
2011 Ne fournit pas de services au public 27 27 18 13 8 5 1 58 23 3370
2008 Fournit des services au public 23 33 16 13 8 5 1 60 23 1097
2008 Ne fournit pas de services au public 23 31 19 14 8 5 1 57 23 2972
Haut de la page

Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 34 12 7 4 1 0 77 11 912
2018 Ne fournit pas de services au public 49 30 10 6 3 2 1 81 9 3442
2017 Fournit des services au public 42 35 10 7 4 1 0 78 11 1012
2017 Ne fournit pas de services au public 48 32 9 5 3 2 0 82 9 3553
2014 Fournit des services au public 41 34 11 7 5 2 1 76 12 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 45 32 11 6 3 2 1 79 9 3585
2011 Fournit des services au public 35 36 14 8 5 2 0 72 14 1008
2011 Ne fournit pas de services au public 40 34 12 8 4 2 1 76 12 3376
2008 Fournit des services au public 34 33 13 10 8 2 1 69 18 1097
2008 Ne fournit pas de services au public 38 33 12 9 6 2 1 73 14 2968

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 35 12 8 5 0 0 75 13 911
2018 Ne fournit pas de services au public 43 34 10 8 4 1 0 78 12 3433
2017 Fournit des services au public 41 34 9 9 5 1 0 76 14 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 44 35 8 7 4 1 0 80 11 3551
2014 Fournit des services au public 35 36 13 10 6 1 0 72 15 1032
2014 Ne fournit pas de services au public 43 35 10 8 4 1 0 78 12 3588
2011 Fournit des services au public 32 39 12 10 7 1 0 71 17 1008
2011 Ne fournit pas de services au public 37 36 11 11 5 0 0 73 16 3375
2008 Fournit des services au public 32 36 11 10 10 0 0 68 21 1098
2008 Ne fournit pas de services au public 33 36 11 12 8 1 0 69 20 2971

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 32 11 7 5 0 0 77 12 911
2018 Ne fournit pas de services au public 49 29 10 7 4 0 0 78 11 3446
2017 Fournit des services au public 49 29 10 8 5 0 0 78 12 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 54 27 8 6 4 0 0 82 10 3546
2014 Fournit des services au public 41 33 11 9 5 0 0 75 14 1032
2014 Ne fournit pas de services au public 50 29 10 6 4 0 0 79 10 3586

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 35 19 9 6 9 0 64 16 917
2018 Ne fournit pas de services au public 29 33 17 8 4 10 0 68 13 3464
2017 Fournit des services au public 26 33 16 10 7 8 0 64 19 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 28 34 15 8 5 10 1 69 14 3555
2014 Fournit des services au public 23 33 18 9 7 10 0 62 18 1030
2014 Ne fournit pas de services au public 26 34 16 8 5 11 0 67 15 3587
2011 Fournit des services au public 17 31 20 12 11 9 1 53 25 1010
2011 Ne fournit pas de services au public 20 31 20 11 8 9 0 56 21 3367

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 31 20 16 11 3 0 51 28 918
2018 Ne fournit pas de services au public 24 34 18 13 7 3 0 60 21 3454
2017 Fournit des services au public 19 33 19 15 12 2 0 53 28 1013
2017 Ne fournit pas de services au public 22 34 19 13 8 4 0 59 21 3550
2014 Fournit des services au public 16 32 21 16 13 2 0 49 29 1030
2014 Ne fournit pas de services au public 20 34 20 15 8 3 0 55 24 3586
2011 Fournit des services au public 12 25 21 20 19 3 0 38 40 1010
2011 Ne fournit pas de services au public 13 27 23 19 15 3 0 42 35 3370
2008 Fournit des services au public 12 26 19 19 20 3 0 40 40 1099
2008 Ne fournit pas de services au public 16 27 21 18 15 3 0 45 34 2976

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 26 19 24 15 5 0 40 40 914
2018 Ne fournit pas de services au public 15 30 22 17 9 6 0 48 28 3454
2017 Fournit des services au public 12 28 21 18 16 5 0 42 36 1009
2017 Ne fournit pas de services au public 15 30 21 17 10 7 0 48 29 3550
2014 Fournit des services au public 10 24 24 20 16 6 0 36 39 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 12 28 23 19 12 6 0 43 32 3584
2011 Fournit des services au public 6 24 21 26 18 5 0 31 46 1009
2011 Ne fournit pas de services au public 7 24 22 25 15 6 0 33 44 3364
2008 Fournit des services au public 6 21 20 25 24 5 0 28 51 1096
2008 Ne fournit pas de services au public 7 23 19 25 19 6 0 32 47 2971

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 27 21 24 15 2 0 39 39 916
2018 Ne fournit pas de services au public 14 32 19 20 11 4 0 48 32 3460
2017 Fournit des services au public 14 30 19 19 14 3 0 46 35 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 15 33 18 18 11 5 0 50 30 3548
2014 Fournit des services au public 10 32 20 21 14 3 0 43 36 1030
2014 Ne fournit pas de services au public 12 33 20 19 11 4 0 48 32 3582
2011 Fournit des services au public 7 30 19 24 17 3 0 38 42 1007
2011 Ne fournit pas de services au public 8 28 19 23 18 3 0 38 42 3364
2008 Fournit des services au public 10 29 20 21 17 3 0 40 39 1099
2008 Ne fournit pas de services au public 10 31 18 24 14 2 0 42 39 2973
Haut de la page

Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 39 18 12 8 0 0 62 20 915
2018 Ne fournit pas de services au public 29 38 16 11 6 0 0 67 17 3454
2017 Fournit des services au public 25 37 15 13 10 0 0 62 23 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 28 39 14 12 6 0 0 67 18 3552
2014 Fournit des services au public 19 39 16 15 10 0 0 59 25 1032
2014 Ne fournit pas de services au public 24 39 16 14 7 0 0 63 21 3587
2011 Fournit des services au public 17 36 21 15 11 0 0 53 26 1011
2011 Ne fournit pas de services au public 21 38 16 15 9 0 0 60 24 3376

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 44 13 11 6 0 0 70 17 917
2018 Ne fournit pas de services au public 29 45 13 10 3 0 0 74 14 3455
2017 Fournit des services au public 32 41 11 10 5 0 0 73 16 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 31 43 12 10 4 0 0 74 14 3554

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 23 20 15 12 13 4 42 33 913
2018 Ne fournit pas de services au public 12 23 19 15 8 19 4 45 30 3449
2017 Fournit des services au public 11 24 19 17 11 15 3 43 34 1012
2017 Ne fournit pas de services au public 12 21 18 14 9 21 5 44 32 3550
2014 Fournit des services au public 10 23 19 18 13 14 3 40 38 1032
2014 Ne fournit pas de services au public 11 23 17 15 10 19 5 44 33 3585

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 40 12 9 4 0 0 75 13 913
2018 Ne fournit pas de services au public 40 36 11 7 4 1 0 77 12 3447
2017 Fournit des services au public 37 37 11 10 5 1 0 74 15 1012
2017 Ne fournit pas de services au public 41 37 10 8 4 0 1 78 12 3554
2014 Fournit des services au public 32 40 11 10 6 1 0 73 16 1032
2014 Ne fournit pas de services au public 39 37 11 8 5 1 0 76 13 3587
2011 Fournit des services au public 28 39 15 10 7 1 0 68 17 1006
2011 Ne fournit pas de services au public 34 38 12 10 6 0 0 72 16 3375
2008 Fournit des services au public 26 36 12 13 12 0 1 63 25 1099
2008 Ne fournit pas de services au public 27 38 14 12 8 1 1 65 21 2971

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 28 24 14 8 2 12 47 25 248
2018 Ne fournit pas de services au public 20 33 18 8 4 5 12 64 14 1035
2017 Fournit des services au public 14 33 23 12 7 5 6 53 22 272
2017 Ne fournit pas de services au public 20 34 16 10 4 5 11 64 16 1073
2014 Fournit des services au public 16 33 19 13 8 3 10 56 23 257
2014 Ne fournit pas de services au public 22 32 16 9 4 6 11 65 15 1075

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 49 8 11 4 0 0 77 15 918
2018 Ne fournit pas de services au public 27 47 10 11 3 0 1 75 14 3463
2017 Fournit des services au public 28 42 12 12 5 0 0 70 18 1014
2017 Ne fournit pas de services au public 30 42 11 11 4 0 0 73 16 3554
2014 Fournit des services au public 28 44 11 13 5 0 0 72 17 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 28 42 12 13 5 0 0 70 17 3588
2011 Fournit des services au public 23 49 11 12 5 0 1 72 17 1008
2011 Ne fournit pas de services au public 24 42 14 13 6 0 1 67 19 3374
2008 Fournit des services au public 23 40 17 14 6 0 1 63 20 1098
2008 Ne fournit pas de services au public 22 40 16 15 7 0 1 62 22 2975

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 42 8 6 2 0 0 84 8 916
2018 Ne fournit pas de services au public 43 41 8 5 2 0 0 85 7 3457
2017 Fournit des services au public 48 37 8 5 3 0 0 85 7 1012
2017 Ne fournit pas de services au public 46 40 7 5 2 0 0 86 7 3552
2014 Fournit des services au public 43 40 9 6 2 0 0 83 8 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 42 41 9 6 2 0 0 83 8 3588
2011 Fournit des services au public 45 39 7 6 3 0 0 84 9 1011
2011 Ne fournit pas de services au public 45 37 8 6 3 0 0 83 9 3374
2008 Fournit des services au public 43 41 8 5 2 0 0 84 7 1097
2008 Ne fournit pas de services au public 41 42 9 6 2 0 0 83 8 2971

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 45 7 5 2 0 0 87 6 910
2018 Ne fournit pas de services au public 46 41 6 5 2 0 0 87 7 3434
2017 Fournit des services au public 49 37 6 5 3 0 0 86 7 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 49 37 6 5 2 0 0 87 7 3548
2014 Fournit des services au public 46 40 7 5 2 0 0 86 7 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 46 39 6 6 2 0 0 86 8 3589
2011 Fournit des services au public 44 43 5 6 2 0 0 87 8 1008
2011 Ne fournit pas de services au public 46 41 6 4 2 0 0 87 7 3375
2008 Fournit des services au public 43 44 5 5 3 0 0 88 7 1099
2008 Ne fournit pas de services au public 43 44 6 5 2 0 0 87 7 2975

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 35 18 17 9 1 0 55 27 914
2018 Ne fournit pas de services au public 21 36 19 14 8 2 0 58 23 3455
2017 Fournit des services au public 20 38 16 15 9 2 0 59 25 1012
2017 Ne fournit pas de services au public 22 37 15 14 8 3 1 61 23 3547
2014 Fournit des services au public 20 36 18 15 9 2 1 58 24 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 20 35 17 16 9 3 0 57 26 3585
2011 Fournit des services au public 15 39 18 15 11 1 0 55 27 1008
2011 Ne fournit pas de services au public 16 33 20 18 11 1 0 51 30 3374
2008 Fournit des services au public 15 33 21 16 13 2 1 49 30 1100
2008 Ne fournit pas de services au public 14 34 19 18 13 2 0 49 32 2974

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 32 16 18 14 1 1 51 33 914
2018 Ne fournit pas de services au public 20 30 16 15 14 2 2 53 31 3465
2017 Fournit des services au public 17 30 17 16 17 3 2 48 34 1009
2017 Ne fournit pas de services au public 19 28 14 16 17 3 3 50 35 3548
2014 Fournit des services au public 16 29 17 17 18 2 1 46 36 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 15 28 14 18 19 3 3 45 39 3587
2011 Fournit des services au public 14 24 17 20 21 2 2 40 42 1008
2011 Ne fournit pas de services au public 11 26 16 22 21 2 2 39 44 3375
2008 Fournit des services au public 15 33 13 17 19 1 2 49 37 1096
2008 Ne fournit pas de services au public 15 32 13 17 18 2 2 50 37 2971

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 42 15 13 6 0 0 66 19 915
2018 Ne fournit pas de services au public 31 43 12 9 5 0 0 74 14 3445
2017 Fournit des services au public 26 43 13 11 6 0 0 69 17 1009
2017 Ne fournit pas de services au public 32 44 11 9 4 0 0 76 13 3542
2014 Fournit des services au public 20 43 14 14 7 0 0 64 22 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 23 45 13 12 6 0 0 68 18 3588
2011 Fournit des services au public 21 44 15 12 8 0 0 65 20 1010
2011 Ne fournit pas de services au public 25 45 13 10 7 0 0 70 17 3371

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 38 17 11 5 0 0 66 17 908
2018 Ne fournit pas de services au public 36 37 13 9 4 0 0 74 13 3442
2017 Fournit des services au public 29 37 16 10 8 0 0 66 18 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 37 36 13 9 4 0 0 74 14 3544
2014 Fournit des services au public 27 35 15 14 8 0 0 63 22 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 32 37 14 10 6 0 0 70 16 3586

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 37 17 14 6 0 0 62 21 912
2018 Ne fournit pas de services au public 30 38 16 10 5 0 1 69 15 3444
2017 Fournit des services au public 27 36 18 12 7 0 0 63 19 1009
2017 Ne fournit pas de services au public 30 39 15 10 4 0 1 70 14 3543
2014 Fournit des services au public 25 40 14 13 8 1 0 65 21 1030
2014 Ne fournit pas de services au public 28 40 16 10 5 0 1 69 15 3585
2011 Fournit des services au public 26 42 15 11 4 0 0 69 16 1008
2011 Ne fournit pas de services au public 30 43 14 9 3 1 1 74 12 3372

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 38 24 11 6 2 0 57 18 914
2018 Ne fournit pas de services au public 20 41 21 10 4 4 0 64 14 3457
2017 Fournit des services au public 17 39 22 13 5 3 0 58 19 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 19 41 20 11 4 4 1 63 16 3549

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 37 12 8 4 0 0 75 12 914
2018 Ne fournit pas de services au public 45 34 10 6 3 0 0 80 10 3457
2017 Fournit des services au public 40 33 14 8 5 0 0 73 13 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 45 34 9 7 4 1 1 80 11 3550
2014 Fournit des services au public 35 31 14 10 7 0 1 68 18 1029
2014 Ne fournit pas de services au public 40 34 12 8 4 1 1 75 13 3588
2011 Fournit des services au public 30 42 11 9 7 1 0 73 16 1009
2011 Ne fournit pas de services au public 37 38 11 9 4 1 1 76 13 3375

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 35 19 10 7 0 0 65 16 917
2018 Ne fournit pas de services au public 33 33 19 9 6 0 1 67 14 3463
2017 Fournit des services au public 33 35 18 8 6 0 1 68 13 1014
2017 Ne fournit pas de services au public 33 37 17 7 5 0 1 71 12 3555
2014 Fournit des services au public 32 35 18 9 4 0 0 68 14 1030
2014 Ne fournit pas de services au public 30 37 18 8 6 0 1 67 14 3588
2011 Fournit des services au public 27 38 19 8 7 0 1 66 15 1011
2011 Ne fournit pas de services au public 27 36 20 10 6 0 1 64 16 3377
2008 Fournit des services au public 23 33 21 13 8 0 0 57 22 1100
2008 Ne fournit pas de services au public 22 35 22 12 8 0 0 58 20 2971

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 45 31 919
2018 Ne fournit pas de services au public 28 39 33 3470
2017 Fournit des services au public 26 41 33 1013
2017 Ne fournit pas de services au public 27 40 33 3551
2014 Fournit des services au public 22 46 32 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 27 40 33 3586
2011 Fournit des services au public 23 46 30 1008
2011 Ne fournit pas de services au public 26 41 32 3375

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 36 23 6 13 8 236
2018 Ne fournit pas de services au public 15 31 27 4 18 6 1003
2017 Fournit des services au public 16 27 29 6 16 5 268
2017 Ne fournit pas de services au public 16 26 29 6 19 5 935
2014 Fournit des services au public 13 35 28 12 9999 12 238
2014 Ne fournit pas de services au public 14 27 32 10 9999 17 990
2011 Fournit des services au public 20 24 34 13 9999 9 236
2011 Ne fournit pas de services au public 15 23 41 9 9999 13 909
Haut de la page

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 46 8 5 3 0 0 84 8 918
2018 Ne fournit pas de services au public 44 42 9 4 1 0 0 86 5 3457
2017 Fournit des services au public 38 40 11 6 4 0 0 79 10 1013
2017 Ne fournit pas de services au public 41 42 9 6 2 0 0 83 8 3546
2014 Fournit des services au public 35 42 11 7 4 1 0 78 11 1032
2014 Ne fournit pas de services au public 38 42 11 6 3 0 0 80 9 3585
2011 Fournit des services au public 31 44 13 7 4 0 0 76 11 1011
2011 Ne fournit pas de services au public 33 45 12 6 3 1 0 78 10 3377
2008 Fournit des services au public 34 42 12 7 5 1 0 76 12 1099
2008 Ne fournit pas de services au public 35 41 11 8 4 1 0 78 12 2970

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 42 22 12 7 1 0 58 20 915
2018 Ne fournit pas de services au public 21 44 19 11 3 2 0 66 14 3468
2017 Fournit des services au public 18 42 19 13 6 1 0 61 20 1009
2017 Ne fournit pas de services au public 21 43 18 11 4 2 0 66 15 3546
2014 Fournit des services au public 15 42 19 14 8 2 0 58 22 1030
2014 Ne fournit pas de services au public 19 41 20 13 5 2 0 62 18 3586
2011 Fournit des services au public 10 38 21 18 11 2 0 50 29 1010
2011 Ne fournit pas de services au public 13 37 20 17 10 2 0 51 28 3374

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 28 35 19 6 1 0 25 40 918
2018 Ne fournit pas de services au public 7 25 39 20 7 1 1 27 33 3463
2017 Fournit des services au public 10 24 36 17 9 1 2 27 36 1003
2017 Ne fournit pas de services au public 8 22 40 19 7 1 2 27 31 3539
2014 Fournit des services au public 11 27 35 19 5 2 1 24 40 1030
2014 Ne fournit pas de services au public 8 27 40 17 6 1 2 24 35 3581
2011 Fournit des services au public 14 33 32 15 3 1 2 19 49 1008
2011 Ne fournit pas de services au public 12 30 37 14 5 1 2 19 43 3368
2008 Fournit des services au public 15 32 35 12 3 1 2 15 48 1093
2008 Ne fournit pas de services au public 12 34 35 13 4 1 1 17 47 2966

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 24 31 21 9 2 1 31 37 912
2018 Ne fournit pas de services au public 8 18 31 26 13 3 1 41 27 3448
2017 Fournit des services au public 12 20 29 22 12 2 3 36 34 1005
2017 Ne fournit pas de services au public 9 17 31 24 13 3 3 39 28 3532
2014 Fournit des services au public 12 24 31 20 9 2 1 30 38 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 9 21 32 22 10 3 2 34 32 3577
2011 Fournit des services au public 21 26 27 16 5 2 2 21 50 1007
2011 Ne fournit pas de services au public 19 27 30 14 6 2 2 21 48 3369
2008 Fournit des services au public 25 28 25 13 5 1 2 19 55 1098
2008 Ne fournit pas de services au public 20 29 28 13 5 2 2 19 52 2966

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 29 25 12 5 2 2 17 57 916
2018 Ne fournit pas de services au public 20 28 28 15 6 2 2 22 49 3458
2017 Fournit des services au public 27 29 24 10 6 1 4 16 58 1006
2017 Ne fournit pas de services au public 20 27 30 12 6 1 3 19 49 3540
2014 Fournit des services au public 35 27 21 10 4 2 1 15 63 1029
2014 Ne fournit pas de services au public 27 28 27 9 5 2 2 15 58 3584
2011 Fournit des services au public 31 29 23 8 3 2 3 12 64 1007
2011 Ne fournit pas de services au public 26 30 25 10 5 1 3 15 59 3367
2008 Fournit des services au public 37 26 20 9 4 2 3 13 66 1097
2008 Ne fournit pas de services au public 31 29 23 9 4 2 2 13 63 2963

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 16 34 29 10 1 1 39 26 914
2018 Ne fournit pas de services au public 9 19 33 26 11 1 1 38 28 3447
2017 Fournit des services au public 8 15 34 27 13 1 3 41 24 998
2017 Ne fournit pas de services au public 8 18 33 24 13 1 2 38 27 3530
2014 Fournit des services au public 7 20 33 28 9 1 1 38 28 1027
2014 Ne fournit pas de services au public 9 20 35 24 9 1 2 35 30 3566
2011 Fournit des services au public 12 22 32 23 7 1 3 32 36 1006
2011 Ne fournit pas de services au public 11 22 35 23 8 1 2 31 33 3365
2008 Fournit des services au public 14 22 30 22 8 1 3 31 38 1098
2008 Ne fournit pas de services au public 12 22 34 22 8 1 1 31 35 2961

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 27 24 14 7 1 1 21 54 916
2018 Ne fournit pas de services au public 15 25 29 18 10 2 2 29 41 3459
2017 Fournit des services au public 25 25 26 12 9 1 3 22 52 1005
2017 Ne fournit pas de services au public 16 24 29 16 10 2 4 27 43 3539
2014 Fournit des services au public 26 27 25 12 6 2 1 19 55 1029
2014 Ne fournit pas de services au public 18 28 27 14 8 2 3 23 49 3577
2011 Fournit des services au public 29 28 26 10 4 1 2 14 59 1007
2011 Ne fournit pas de services au public 24 29 27 11 5 1 3 17 55 3372
2008 Fournit des services au public 25 26 27 13 5 1 2 19 53 1096
2008 Ne fournit pas de services au public 21 27 27 15 6 1 3 22 50 2962

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 22 27 23 11 2 1 35 37 907
2018 Ne fournit pas de services au public 10 18 30 24 13 3 2 39 29 3446
2017 Fournit des services au public 13 18 27 21 15 2 3 38 33 1004
2017 Ne fournit pas de services au public 10 16 28 23 15 3 5 41 29 3538
2014 Fournit des services au public 10 16 29 26 12 3 3 41 28 1027
2014 Ne fournit pas de services au public 7 15 28 28 13 3 4 45 24 3581
2011 Fournit des services au public 12 20 26 23 12 2 5 37 34 1008
2011 Ne fournit pas de services au public 10 18 28 24 12 2 5 40 30 3363
2008 Fournit des services au public 19 22 25 17 9 3 4 28 45 1098
2008 Ne fournit pas de services au public 14 24 28 18 9 3 4 29 41 2966

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 28 26 13 7 2 1 21 52 916
2018 Ne fournit pas de services au public 17 26 31 13 8 3 1 22 45 3456
2017 Fournit des services au public 24 26 27 11 7 2 3 19 52 1007
2017 Ne fournit pas de services au public 19 24 31 13 7 3 4 21 46 3540
2014 Fournit des services au public 23 25 30 12 6 3 2 19 50 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 20 26 31 12 6 2 3 19 48 3580

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 33 12 11 5 1 0 72 16 909
2018 Ne fournit pas de services au public 45 32 9 9 4 1 0 78 13 3450
2017 Fournit des services au public 43 32 10 9 5 0 0 76 15 1013
2017 Ne fournit pas de services au public 46 31 9 8 6 1 0 77 14 3551
2014 Fournit des services au public 42 33 9 9 5 1 0 76 15 1032
2014 Ne fournit pas de services au public 46 32 8 8 5 1 0 78 13 3588

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 36 9 5 3 0 0 83 8 913
2018 Ne fournit pas de services au public 52 35 6 5 2 0 0 87 7 3457
2017 Fournit des services au public 45 38 8 6 3 0 0 83 9 1012
2017 Ne fournit pas de services au public 52 34 6 5 2 0 0 86 8 3552
2014 Fournit des services au public 45 40 8 4 2 0 0 85 7 1030
2014 Ne fournit pas de services au public 48 37 7 5 2 0 0 86 7 3586

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 44 12 5 3 1 0 81 7 913
2018 Ne fournit pas de services au public 44 40 10 4 2 1 0 85 6 3459

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 39 17 4 2 5 0 76 6 914
2018 Ne fournit pas de services au public 39 36 14 4 1 5 0 80 6 3450
2017 Fournit des services au public 30 39 16 5 3 7 1 74 8 1012
2017 Ne fournit pas de services au public 35 37 14 4 2 6 1 78 7 3548
2014 Fournit des services au public 38 36 14 3 2 6 1 80 5 1032
2014 Ne fournit pas de services au public 38 36 14 3 2 7 0 80 5 3582

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 40 15 5 2 1 0 78 7 915
2018 Ne fournit pas de services au public 40 41 10 5 2 2 0 83 6 3447
2017 Fournit des services au public 32 45 12 5 3 3 0 79 8 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 38 42 11 5 2 2 0 82 7 3546
2014 Fournit des services au public 36 41 13 5 2 2 0 79 8 1030
2014 Ne fournit pas de services au public 38 41 12 4 2 3 0 81 6 3585
2011 Fournit des services au public 21 44 16 9 5 4 1 69 14 1009
2011 Ne fournit pas de services au public 25 42 18 7 4 5 0 70 11 3365

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 42 9 4 3 0 0 84 7 915
2018 Ne fournit pas de services au public 48 38 8 4 2 0 0 86 5 3449
2017 Fournit des services au public 40 42 9 5 3 0 0 82 9 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 45 38 9 5 2 0 0 84 7 3551
2014 Fournit des services au public 42 39 11 6 3 0 0 81 9 1030
2014 Ne fournit pas de services au public 45 39 10 4 2 1 0 84 6 3582
2011 Fournit des services au public 28 43 15 9 5 1 0 71 13 1009
2011 Ne fournit pas de services au public 30 42 15 7 5 1 0 72 12 3367
2008 Fournit des services au public 26 40 16 10 7 0 0 66 17 1099
2008 Ne fournit pas de services au public 30 40 16 9 4 1 0 70 14 2973

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 35 19 11 7 5 3 61 19 913
2018 Ne fournit pas de services au public 24 35 17 8 5 7 5 66 15 3456
2017 Fournit des services au public 26 32 14 12 7 5 4 64 20 1013
2017 Ne fournit pas de services au public 29 32 14 8 6 6 5 68 16 3551
2014 Fournit des services au public 28 34 15 8 8 5 2 66 17 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 31 31 13 9 5 5 5 70 15 3586

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 42 15 10 4 1 0 71 14 913
2018 Ne fournit pas de services au public 32 43 12 7 3 3 1 77 11 3456
2017 Fournit des services au public 31 39 13 10 4 3 1 72 15 1008
2017 Ne fournit pas de services au public 35 40 11 7 3 2 1 78 10 3545
2014 Fournit des services au public 36 42 11 6 2 2 1 80 9 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 40 40 9 5 2 3 1 83 8 3582
2011 Fournit des services au public 27 43 12 9 4 3 1 73 14 1009
2011 Ne fournit pas de services au public 32 39 12 8 5 4 1 74 13 3371
2008 Fournit des services au public 25 37 15 11 8 2 1 65 19 1098
2008 Ne fournit pas de services au public 28 36 13 12 6 4 1 68 18 2974

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 41 20 7 3 1 0 70 10 911
2018 Ne fournit pas de services au public 31 42 18 5 2 2 0 74 7 3447

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 31 18 14 10 6 2 54 26 915
2018 Ne fournit pas de services au public 19 28 19 13 9 10 3 54 25 3457
2017 Fournit des services au public 20 29 16 13 13 8 2 54 29 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 19 26 16 13 11 11 4 53 28 3546
2014 Fournit des services au public 17 25 18 16 13 9 1 48 32 1032
2014 Ne fournit pas de services au public 16 25 17 15 12 12 3 48 31 3586
2011 Fournit des services au public 11 25 18 17 14 11 3 42 37 1010
2011 Ne fournit pas de services au public 13 22 17 17 14 13 3 42 37 3366

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 89 917
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 3457

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 99
2018 Ne fournit pas de services au public 44 365

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 58 99
2018 Ne fournit pas de services au public 65 365

Question 49c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 99
2018 Ne fournit pas de services au public 9 365

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 99
2018 Ne fournit pas de services au public 2 365

Question 49g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 99
2018 Ne fournit pas de services au public 4 365

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 99
2018 Ne fournit pas de services au public 40 365

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 99
2018 Ne fournit pas de services au public 45 365

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 99
2018 Ne fournit pas de services au public 46 365

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 99
2018 Ne fournit pas de services au public 37 365

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 99
2018 Ne fournit pas de services au public 35 365

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 58 99
2018 Ne fournit pas de services au public 52 365

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 99
2018 Ne fournit pas de services au public 30 365

Question 50j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 99
2018 Ne fournit pas de services au public 12 365

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 99
2018 Ne fournit pas de services au public 40 365

Question 50l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 99
2018 Ne fournit pas de services au public 20 365

Question 50m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 99
2018 Ne fournit pas de services au public 14 365

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 99
2018 Ne fournit pas de services au public 54 366

Question 51b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 99
2018 Ne fournit pas de services au public 29 366

Question 51c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 99
2018 Ne fournit pas de services au public 12 366

Question 51d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 99
2018 Ne fournit pas de services au public 18 366

Question 51e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 99
2018 Ne fournit pas de services au public 11 366

Question 51f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 99
2018 Ne fournit pas de services au public 5 366

Question 51g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi même.

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 99
2018 Ne fournit pas de services au public 12 366

Question 51h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 99
2018 Ne fournit pas de services au public 11 366

Question 51i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 99
2018 Ne fournit pas de services au public 26 366

Question 52b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 87
2018 Ne fournit pas de services au public 22 348

Question 52c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 87
2018 Ne fournit pas de services au public 9 348

Question 52d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 87
2018 Ne fournit pas de services au public 7 348

Question 52e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 87
2018 Ne fournit pas de services au public 9 348

Question 52f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 87
2018 Ne fournit pas de services au public 8 348

Question 52h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 87
2018 Ne fournit pas de services au public 9 348

Question 52i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 87
2018 Ne fournit pas de services au public 7 348

Question 52j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 87
2018 Ne fournit pas de services au public 28 348

Question 52k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 87
2018 Ne fournit pas de services au public 8 348

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 87
2018 Ne fournit pas de services au public 45 348

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 61 87
2018 Ne fournit pas de services au public 52 348

Question 52o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 87
2018 Ne fournit pas de services au public 2 348

Question 52p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 87
2018 Ne fournit pas de services au public 13 348

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 17 22 7 6 27 7 48 19 914
2018 Ne fournit pas de services au public 14 17 19 6 4 33 7 52 16 3453
2017 Fournit des services au public 14 20 19 6 6 26 9 52 19 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 14 16 18 5 5 32 10 53 17 3553
2014 Fournit des services au public 11 19 19 6 5 32 9 51 18 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 12 16 17 5 4 35 9 52 17 3588

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 36 22 5 4 7 1 67 10 916
2018 Ne fournit pas de services au public 28 35 18 5 3 10 1 71 9 3455
2017 Fournit des services au public 26 34 18 5 5 10 2 68 11 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 27 35 17 5 3 11 1 71 9 3550
2014 Fournit des services au public 21 34 20 6 4 13 2 65 12 1029
2014 Ne fournit pas de services au public 24 32 19 5 3 16 1 68 10 3588
2011 Fournit des services au public 24 40 18 6 4 7 0 69 11 1007
2011 Ne fournit pas de services au public 26 39 18 6 3 8 0 70 10 3364

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 94 917
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 3457

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 60
2018 Ne fournit pas de services au public 35 172

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 78 60
2018 Ne fournit pas de services au public 84 172

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 60
2018 Ne fournit pas de services au public 0 172

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 60
2018 Ne fournit pas de services au public 4 172

Question 57a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 60
2018 Ne fournit pas de services au public 18 173

Question 57b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 60
2018 Ne fournit pas de services au public 21 173

Question 57c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 60
2018 Ne fournit pas de services au public 11 173

Question 57d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 60
2018 Ne fournit pas de services au public 6 173

Question 57e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 60
2018 Ne fournit pas de services au public 29 173

Question 57f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 60
2018 Ne fournit pas de services au public 25 173

Question 57g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 60
2018 Ne fournit pas de services au public 3 173

Question 57i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 60
2018 Ne fournit pas de services au public 6 173

Question 57j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 60
2018 Ne fournit pas de services au public 18 173

Question 57k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 60
2018 Ne fournit pas de services au public 0 173

Question 57l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 60
2018 Ne fournit pas de services au public 12 173

Question 57n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 60
2018 Ne fournit pas de services au public 16 173

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 60
2018 Ne fournit pas de services au public 29 173

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 60
2018 Ne fournit pas de services au public 13 173

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 60
2018 Ne fournit pas de services au public 15 173

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 60
2018 Ne fournit pas de services au public 4 173

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 60
2018 Ne fournit pas de services au public 50 173

Question 59b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 59
2018 Ne fournit pas de services au public 23 164

Question 59h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 59
2018 Ne fournit pas de services au public 9 164

Question 59i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 59
2018 Ne fournit pas de services au public 12 164

Question 59j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 59
2018 Ne fournit pas de services au public 24 164

Question 59k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 59
2018 Ne fournit pas de services au public 8 164

Question 59l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 59
2018 Ne fournit pas de services au public 40 164

Question 59n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 59
2018 Ne fournit pas de services au public 67 164

Question 59p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 59
2018 Ne fournit pas de services au public 10 164

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 16 25 4 3 30 7 51 10 914
2018 Ne fournit pas de services au public 15 16 21 2 2 37 7 55 8 3456
2017 Fournit des services au public 14 19 19 3 3 33 9 57 10 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 15 15 18 2 2 39 9 57 8 3546
2014 Fournit des services au public 14 15 18 3 1 39 9 56 9 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 13 15 18 2 2 42 8 55 8 3588

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 34 22 4 3 10 1 68 7 914
2018 Ne fournit pas de services au public 29 34 18 3 2 13 1 74 6 3452
2017 Fournit des services au public 26 32 20 3 3 13 3 69 7 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 29 33 16 3 2 15 2 75 6 3550
2014 Fournit des services au public 25 32 17 3 2 18 2 72 7 1031
2014 Ne fournit pas de services au public 26 30 17 3 2 21 1 72 6 3587
2011 Fournit des services au public 29 38 15 4 3 10 0 75 8 1010
2011 Ne fournit pas de services au public 29 39 15 3 2 11 0 77 6 3375
Haut de la page

Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 27 8 4 4 1 0 84 8 911
2018 Ne fournit pas de services au public 58 26 8 4 3 1 0 85 7 3438
2017 Fournit des services au public 54 27 10 3 5 1 0 82 8 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 61 23 8 4 3 1 0 85 7 3553

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 46 15 7 4 1 0 74 11 914
2018 Ne fournit pas de services au public 32 44 14 5 2 3 0 79 7 3464
2017 Fournit des services au public 19 43 19 9 6 3 0 64 16 1013
2017 Ne fournit pas de services au public 22 44 16 8 4 5 0 70 12 3550

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 36 21 12 8 1 0 59 20 914
2018 Ne fournit pas de services au public 26 39 17 12 5 2 0 66 17 3463
2017 Fournit des services au public 17 38 17 17 9 2 0 56 26 1012
2017 Ne fournit pas de services au public 19 42 17 13 7 2 0 63 20 3548

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 21 26 16 25 0 1 33 41 919
2018 Ne fournit pas de services au public 16 26 23 15 18 0 1 43 33 3460
2017 Fournit des services au public 10 21 21 18 28 1 1 32 47 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 16 25 21 16 21 0 2 42 37 3548

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 24 30 20 15 0 0 35 36 915
2018 Ne fournit pas de services au public 13 27 30 19 10 0 0 40 29 3451
2017 Fournit des services au public 13 25 29 19 14 0 1 38 33 1009
2017 Ne fournit pas de services au public 14 29 29 16 11 0 1 43 27 3547

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 32 26 12 10 0 1 52 22 910
2018 Ne fournit pas de services au public 19 32 25 14 8 0 1 52 23 3449
2017 Fournit des services au public 22 33 22 12 9 0 2 56 22 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 22 32 23 13 8 0 2 55 22 3544

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 19 26 21 20 0 1 32 42 912
2018 Ne fournit pas de services au public 16 25 26 18 14 0 1 41 32 3444
2017 Fournit des services au public 14 21 21 20 21 0 1 36 42 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 17 24 25 18 14 1 2 42 32 3552

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 26 18 9 6 0 4 65 16 916
2018 Ne fournit pas de services au public 39 29 15 8 4 1 4 71 13 3447
2017 Fournit des services au public 34 30 16 9 4 0 6 69 14 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 37 30 14 6 4 1 8 73 11 3548

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 29 25 13 10 0 1 51 24 918
2018 Ne fournit pas de services au public 25 30 23 12 9 0 0 56 21 3459
2017 Fournit des services au public 23 32 24 12 9 0 0 55 21 1009
2017 Ne fournit pas de services au public 26 33 23 11 7 0 1 59 18 3538

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 35 28 13 7 0 1 53 19 906
2018 Ne fournit pas de services au public 23 36 25 9 5 1 1 60 15 3447
2017 Fournit des services au public 22 32 26 12 6 1 1 55 19 1004
2017 Ne fournit pas de services au public 25 33 24 10 5 1 2 60 16 3538

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 33 25 16 9 0 1 50 25 907
2018 Ne fournit pas de services au public 18 36 26 13 6 1 1 55 19 3445
2017 Fournit des services au public 21 32 23 14 8 0 2 54 23 1008
2017 Ne fournit pas de services au public 21 35 24 12 6 1 1 56 19 3537

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 32 24 13 8 0 1 54 21 908
2018 Ne fournit pas de services au public 23 33 24 13 6 0 1 57 19 3446
2017 Fournit des services au public 26 31 22 13 7 0 1 58 20 1009
2017 Ne fournit pas de services au public 25 34 22 11 6 1 1 60 18 3542

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 33 24 11 9 0 1 55 20 904
2018 Ne fournit pas de services au public 26 34 24 10 5 0 1 60 15 3430
2017 Fournit des services au public 24 33 22 12 7 1 1 58 19 1007
2017 Ne fournit pas de services au public 27 35 21 9 5 1 2 64 14 3539

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 31 13 5 4 0 2 77 9 902
2018 Ne fournit pas de services au public 52 27 13 5 3 0 1 80 8 3440
2017 Fournit des services au public 55 25 12 4 4 0 1 81 7 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 56 26 11 4 2 0 2 83 6 3547

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 68 18 5 2 2 0 4 90 4 905
2018 Ne fournit pas de services au public 71 14 5 2 1 1 5 91 3 3444

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 71 14 5 2 4 1 4 88 6 908
2018 Ne fournit pas de services au public 74 12 5 2 3 1 3 90 6 3440
2017 Fournit des services au public 72 14 5 3 3 1 3 89 6 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 76 11 4 3 2 0 3 90 5 3550

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 27 12 5 3 0 1 80 8 915
2018 Ne fournit pas de services au public 56 27 10 3 2 0 1 85 5 3462
2017 Fournit des services au public 52 29 12 3 2 0 2 82 6 1008
2017 Ne fournit pas de services au public 57 28 9 3 2 0 2 87 5 3543

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 25 12 5 5 0 2 77 11 913
2018 Ne fournit pas de services au public 55 22 12 5 5 0 1 78 10 3454
2017 Fournit des services au public 55 22 10 5 5 0 2 79 10 1012
2017 Ne fournit pas de services au public 59 20 9 6 4 0 2 81 10 3546

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 14 6 2 1 0 23 87 4 909
2018 Ne fournit pas de services au public 53 14 6 2 1 0 23 88 4 3450
2017 Fournit des services au public 55 15 5 1 1 0 22 90 3 1009
2017 Ne fournit pas de services au public 56 13 4 2 1 0 23 90 4 3540

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 55 27 12 2 1 0 3 84 3 907
2018 Ne fournit pas de services au public 69 18 5 2 1 0 5 92 3 3444
2017 Fournit des services au public 58 25 7 3 2 0 4 88 5 1002
2017 Ne fournit pas de services au public 70 16 4 2 0 0 7 93 2 3530

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 70 15 6 3 3 0 3 88 6 914
2018 Ne fournit pas de services au public 69 15 5 3 3 0 3 87 7 3455
2017 Fournit des services au public 66 16 6 4 2 1 4 87 7 1012
2017 Ne fournit pas de services au public 66 16 6 4 4 1 4 86 8 3548

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 32 18 4 2 0 1 76 6 913
2018 Ne fournit pas de services au public 46 30 16 4 2 0 2 77 6 3458
2017 Fournit des services au public 48 29 14 5 3 0 2 79 7 1012
2017 Ne fournit pas de services au public 48 31 12 4 2 0 2 82 6 3540

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 30 39 16 7 0 0 38 22 912
2018 Ne fournit pas de services au public 11 34 37 14 4 0 0 45 18 3461
2017 Fournit des services au public 8 31 39 15 6 0 0 39 22 1011
2017 Ne fournit pas de services au public 9 32 40 13 5 0 0 42 18 3552

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 22 38 21 9 0 0 29 33 909
2018 Ne fournit pas de services au public 7 20 39 25 9 0 0 34 27 3439
2017 Fournit des services au public 7 23 39 23 9 0 0 31 29 1010
2017 Ne fournit pas de services au public 6 18 41 24 10 0 0 34 25 3545
Haut de la page

Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 26 22 16 17 1 1 18 82 916
2018 Ne fournit pas de services au public 22 27 23 13 12 2 1 23 77 3465
2017 Fournit des services au public 15 24 22 13 22 3 1 16 84 1013
2017 Ne fournit pas de services au public 24 24 21 13 12 4 1 25 75 3554

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 736
2018 Ne fournit pas de services au public 18 2564
2017 Fournit des services au public 21 813
2017 Ne fournit pas de services au public 19 2521

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 736
2018 Ne fournit pas de services au public 37 2564
2017 Fournit des services au public 41 813
2017 Ne fournit pas de services au public 37 2521

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 736
2018 Ne fournit pas de services au public 25 2564
2017 Fournit des services au public 19 813
2017 Ne fournit pas de services au public 17 2521

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 736
2018 Ne fournit pas de services au public 40 2564
2017 Fournit des services au public 62 813
2017 Ne fournit pas de services au public 48 2521

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 736
2018 Ne fournit pas de services au public 8 2564
2017 Fournit des services au public 10 813
2017 Ne fournit pas de services au public 9 2521

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 736
2018 Ne fournit pas de services au public 36 2564

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 736
2018 Ne fournit pas de services au public 35 2564
2017 Fournit des services au public 38 813
2017 Ne fournit pas de services au public 42 2521

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 3 30 18 13 6 31 722
2018 Ne fournit pas de services au public 4 38 21 12 5 20 2486
2017 Fournit des services au public 3 33 21 11 6 26 797
2017 Ne fournit pas de services au public 5 43 21 10 5 16 2477

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 74 729
2018 Ne fournit pas de services au public 30 70 2551

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 19 15 11 12 1 7 58 25 917
2018 Ne fournit pas de services au public 40 19 13 8 9 1 10 67 19 3454

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 18 18 21 28 1 5 28 53 735
2018 Ne fournit pas de services au public 9 21 18 22 23 2 5 32 49 2558
2017 Fournit des services au public 8 21 15 20 30 1 5 31 53 818
2017 Ne fournit pas de services au public 8 20 16 20 25 2 8 32 50 2536

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 2 8 15 21 50 1 3 10 74 735
2018 Ne fournit pas de services au public 3 10 15 21 45 2 4 14 70 2558
2017 Fournit des services au public 1 7 10 17 59 2 4 8 81 818
2017 Ne fournit pas de services au public 2 7 11 18 53 3 7 10 78 2534
Signaler un problème ou une erreur sur cette page
Date de modification :