Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Services publics et Approvisionnement Canada selon la Question 79. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	41	13	7	4	0	0	76	12	656
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	42	12	7	4	0	0	77	11	65
2018	Communications ou affaires publiques	32	49	9	8	2	0	0	81	10	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	38	16	5	3	0	0	76	9	58
2018	Sécurité	38	37	7	10	8	0	1	75	17	208
2018	Sciences et technologie	40	37	13	8	3	0	0	76	11	80
2018	Services de bibliothèques	48	41	11	0	0	0	0	89	0	20
2018	Services juridiques	28	32	25	10	5	0	0	60	15	21
2018	Administration et opérations	34	40	13	8	5	0	0	74	13	1518
2018	Ressources humaines	34	44	12	6	4	0	0	78	10	548
2018	Gestion financière	36	42	13	5	3	0	0	79	8	538
2018	Approvisionnement	39	39	12	7	3	0	0	78	10	1126
2018	Gestion des biens immobiliers	34	41	13	7	4	0	0	76	11	1113
2018	Gestion du matériel	45	38	8	3	7	0	0	82	10	58
2018	Gestion de l'information	33	39	15	7	5	0	0	72	13	237
2018	Technologie de l'information	31	42	11	10	5	0	0	74	15	412
2018	Vérification interne	34	38	10	13	5	0	0	71	19	53
2018	Évaluation	26	56	7	7	4	0	0	82	11	27
2018	Sciences des données	36	52	6	3	3	0	0	88	6	30
2018	Politiques	29	49	12	7	3	0	0	77	10	151
2018	Gestion de projets	32	44	12	8	4	0	0	76	12	575
2018	Autres services au public	37	37	12	9	5	0	0	74	14	241
2018	Aucune de ces réponses	33	38	13	9	7	0	0	71	16	609
2017	Service à la clientèle	27	45	14	8	6	0	0	72	14	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	39	12	14	4	0	0	70	18	50
2017	Communications ou affaires publiques	30	49	10	9	2	0	0	80	10	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	46	8	6	3	0	0	84	8	37
2017	Sécurité	37	37	9	13	5	0	0	74	17	182
2017	Sciences et technologie	26	51	13	6	4	0	0	77	10	105
2017	Services de bibliothèques	35	47	0	13	6	0	0	82	18	16
2017	Services juridiques	30	50	9	10	0	0	0	80	10	20
2017	Administration et opérations	33	41	11	9	7	0	0	73	15	1491
2017	Ressources humaines	37	43	10	6	3	0	0	81	9	506
2017	Gestion financière	29	47	12	8	3	0	0	77	12	535
2017	Approvisionnement	35	47	10	6	3	0	0	81	9	1025
2017	Gestion des biens immobiliers	34	44	11	7	4	0	0	78	11	1159
2017	Gestion du matériel	45	34	14	6	2	0	0	78	7	52
2017	Gestion de l'information	29	49	11	8	4	0	0	77	12	212
2017	Technologie de l'information	30	47	10	8	5	0	0	77	13	393
2017	Vérification interne	22	50	13	7	8	0	0	72	15	40
2017	Évaluation	24	43	25	8	0	0	0	67	8	12
2017	Sciences des données	27	34	9	25	4	0	0	61	30	19
2017	Politiques	27	51	9	5	8	0	0	78	14	124
2017	Gestion de projets	34	48	10	5	4	0	0	82	9	530
2017	Autres services au public	31	44	12	9	4	1	0	75	13	234
2017	Aucune de ces réponses	30	45	11	8	6	0	0	75	14	754
2014	Service à la clientèle	27	45	14	9	5	0	0	72	14	656
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	47	11	8	4	0	0	77	12	82
2014	Communications ou affaires publiques	30	45	13	10	3	0	0	74	13	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	46	14	2	7	0	0	77	9	45
2014	Sécurité	31	42	9	9	8	0	0	73	17	170
2014	Sciences et technologie	28	53	9	8	2	0	0	81	10	133
2014	Services de bibliothèques	22	51	7	12	8	0	0	73	20	26
2014	Services juridiques	42	26	9	18	4	0	0	68	22	22
2014	Administration et opérations	27	44	13	9	6	0	0	71	16	1541
2014	Ressources humaines	33	47	9	8	3	0	0	80	11	523
2014	Gestion financière	29	45	12	9	4	0	0	74	14	559
2014	Approvisionnement	29	47	12	7	5	0	0	76	12	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	28	45	12	10	5	0	0	73	15	1647
2014	Gestion du matériel	26	48	12	4	10	0	0	74	14	68
2014	Gestion de l'information	29	42	14	10	6	0	0	70	16	279
2014	Technologie de l'information	28	45	13	9	5	0	0	73	14	518
2014	Vérification interne	29	53	10	6	2	0	0	81	8	49
2014	Évaluation	14	52	14	6	14	0	0	66	20	29
2014	Autres services au public	32	45	13	5	4	0	0	78	9	277
2014	Aucune de ces réponses	28	41	17	9	5	0	0	69	14	825

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	27	40	18	9	5	0	0	68	14	652
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	48	13	14	6	0	0	67	20	66
2018	Communications ou affaires publiques	27	39	18	10	6	0	0	67	16	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	36	21	9	7	0	0	63	16	56
2018	Sécurité	31	37	12	11	9	0	1	68	20	208
2018	Sciences et technologie	22	32	26	11	9	0	0	54	20	82
2018	Services de bibliothèques	27	49	15	9	0	0	0	75	9	21
2018	Services juridiques	14	43	9	15	19	0	0	57	34	21
2018	Administration et opérations	32	38	15	9	7	0	0	70	15	1517
2018	Ressources humaines	34	39	15	8	5	0	0	73	13	555
2018	Gestion financière	31	39	15	10	5	0	0	70	15	538
2018	Approvisionnement	35	39	14	8	5	0	0	74	12	1122
2018	Gestion des biens immobiliers	31	37	15	10	7	0	0	68	17	1112
2018	Gestion du matériel	31	42	7	11	8	0	0	73	20	60
2018	Gestion de l'information	31	37	15	10	7	0	0	68	17	237
2018	Technologie de l'information	32	40	13	7	8	0	0	71	15	412
2018	Vérification interne	45	30	8	10	7	0	0	74	17	54
2018	Évaluation	31	33	22	7	7	0	0	64	14	27
2018	Sciences des données	38	48	6	6	3	0	0	85	9	30
2018	Politiques	32	40	11	11	6	0	0	72	17	152
2018	Gestion de projets	27	42	15	10	7	0	0	69	16	572
2018	Autres services au public	30	37	16	9	7	0	0	67	17	241
2018	Aucune de ces réponses	24	33	19	12	12	0	0	57	24	609
2017	Service à la clientèle	22	37	20	11	10	0	0	59	21	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	36	19	12	12	0	0	57	23	51
2017	Communications ou affaires publiques	26	40	14	15	5	0	0	66	20	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	25	17	5	11	0	3	66	16	37
2017	Sécurité	28	27	15	16	13	1	0	56	29	181
2017	Sciences et technologie	16	49	15	7	11	2	0	67	17	105
2017	Services de bibliothèques	29	52	0	6	13	0	0	82	18	16
2017	Services juridiques	34	40	5	5	16	0	0	74	21	20
2017	Administration et opérations	30	36	14	11	9	0	0	66	20	1487
2017	Ressources humaines	37	35	13	9	6	0	0	72	15	505
2017	Gestion financière	28	41	15	9	7	0	0	69	16	534
2017	Approvisionnement	35	39	13	7	5	0	0	74	13	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	28	39	15	10	8	0	0	67	18	1159
2017	Gestion du matériel	26	41	16	5	12	0	0	67	17	52
2017	Gestion de l'information	24	39	18	9	10	0	0	62	19	212
2017	Technologie de l'information	31	38	14	9	8	0	0	69	17	393
2017	Vérification interne	35	38	8	12	7	0	0	73	20	40
2017	Évaluation	16	51	25	8	0	0	0	67	8	12
2017	Sciences des données	13	44	13	30	0	0	0	57	30	19
2017	Politiques	28	36	10	13	12	0	0	64	25	124
2017	Gestion de projets	28	37	17	10	7	0	0	66	17	530
2017	Autres services au public	23	35	20	15	6	1	0	58	22	234
2017	Aucune de ces réponses	25	32	18	12	12	0	0	58	25	750

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	49	35	12	3	2	0	0	84	5	649
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	35	8	3	0	0	0	89	3	66
2018	Communications ou affaires publiques	39	42	13	4	2	0	0	81	6	325
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	46	31	18	2	3	0	0	77	5	58
2018	Sécurité	51	33	9	4	2	0	0	84	7	208
2018	Sciences et technologie	45	39	12	1	3	0	0	84	4	81
2018	Services de bibliothèques	64	36	0	0	0	0	0	100	0	20
2018	Services juridiques	47	37	11	5	0	0	0	84	5	21
2018	Administration et opérations	49	36	10	4	2	0	0	84	6	1514
2018	Ressources humaines	46	37	12	4	1	0	0	83	5	553
2018	Gestion financière	48	37	10	4	1	0	0	85	5	538
2018	Approvisionnement	55	33	8	2	1	0	0	89	3	1119
2018	Gestion des biens immobiliers	51	35	9	4	1	0	0	86	5	1109
2018	Gestion du matériel	51	41	6	0	3	0	0	91	3	59
2018	Gestion de l'information	49	33	12	2	3	0	1	83	5	236
2018	Technologie de l'information	47	35	11	6	2	0	0	82	7	410
2018	Vérification interne	49	33	7	12	0	0	0	81	12	54
2018	Évaluation	45	45	7	0	4	0	0	89	4	27
2018	Sciences des données	50	41	3	3	3	0	0	91	6	30
2018	Politiques	44	39	10	4	3	0	0	83	7	153
2018	Gestion de projets	49	35	11	4	2	0	0	84	6	573
2018	Autres services au public	54	32	8	2	3	0	1	87	5	241
2018	Aucune de ces réponses	47	35	9	5	3	1	0	82	9	605
2017	Service à la clientèle	44	39	9	4	3	0	0	83	7	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	27	18	2	2	0	0	79	4	51
2017	Communications ou affaires publiques	43	43	8	4	1	0	0	86	5	250
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	33	8	3	3	0	0	87	6	37
2017	Sécurité	54	32	8	5	2	0	0	85	7	182
2017	Sciences et technologie	48	44	7	1	0	0	0	92	1	105
2017	Services de bibliothèques	52	35	7	6	0	0	0	87	6	16
2017	Services juridiques	55	36	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Administration et opérations	49	34	10	4	3	0	0	83	6	1490
2017	Ressources humaines	50	39	9	2	1	0	0	88	3	505
2017	Gestion financière	48	38	10	2	2	0	0	86	4	532
2017	Approvisionnement	53	36	9	2	1	0	0	88	3	1023
2017	Gestion des biens immobiliers	52	36	7	2	1	0	0	89	4	1155
2017	Gestion du matériel	52	38	8	0	2	0	0	91	2	51
2017	Gestion de l'information	47	39	9	3	1	0	0	87	5	212
2017	Technologie de l'information	46	39	10	4	1	0	0	85	5	393
2017	Vérification interne	47	37	8	3	5	0	0	84	8	40
2017	Évaluation	32	51	8	8	0	0	0	84	8	12
2017	Sciences des données	36	51	4	4	4	0	0	87	9	19
2017	Politiques	49	36	4	7	4	0	0	85	11	124
2017	Gestion de projets	52	36	8	3	1	0	0	88	4	528
2017	Autres services au public	54	31	9	5	1	1	0	86	6	234
2017	Aucune de ces réponses	48	34	11	4	3	0	0	83	7	753
2014	Service à la clientèle	55	33	7	3	2	0	0	88	5	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	33	4	4	0	0	0	93	4	82
2014	Communications ou affaires publiques	51	35	10	3	1	0	0	86	3	355
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	57	29	12	2	0	0	0	86	2	45
2014	Sécurité	61	27	5	4	2	0	0	89	7	170
2014	Sciences et technologie	53	36	7	4	1	0	0	89	4	133
2014	Services de bibliothèques	45	30	21	4	0	0	0	75	4	26
2014	Services juridiques	78	13	0	9	0	0	0	91	9	22
2014	Administration et opérations	57	29	9	3	2	0	0	87	4	1539
2014	Ressources humaines	58	33	6	2	1	0	0	91	3	522
2014	Gestion financière	54	33	9	2	1	0	0	88	4	558
2014	Approvisionnement	59	29	8	2	1	0	0	88	4	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	60	28	9	2	1	0	0	88	4	1648
2014	Gestion du matériel	67	24	9	0	0	0	0	91	0	68
2014	Gestion de l'information	58	29	9	3	2	0	0	87	5	279
2014	Technologie de l'information	54	33	9	4	1	0	0	87	5	518
2014	Vérification interne	59	30	10	0	0	0	0	90	0	49
2014	Évaluation	52	21	17	7	3	0	0	72	10	29
2014	Autres services au public	60	32	5	1	1	0	0	92	2	276
2014	Aucune de ces réponses	53	32	11	2	2	0	0	85	4	825

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	40	39	13	6	3	0	0	79	8	654
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	48	10	7	4	0	0	79	11	66
2018	Communications ou affaires publiques	37	46	12	5	2	0	0	82	6	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	34	21	7	3	0	0	69	10	58
2018	Sécurité	41	37	12	6	4	0	0	79	10	208
2018	Sciences et technologie	39	42	14	2	3	0	0	81	5	82
2018	Services de bibliothèques	57	43	0	0	0	0	0	100	0	21
2018	Services juridiques	28	47	15	10	0	0	0	75	10	21
2018	Administration et opérations	42	37	11	6	4	0	0	79	10	1520
2018	Ressources humaines	39	42	11	4	3	0	0	82	8	555
2018	Gestion financière	38	42	12	4	3	0	0	80	7	541
2018	Approvisionnement	45	38	10	4	3	0	0	84	6	1126
2018	Gestion des biens immobiliers	40	39	13	5	2	0	0	79	8	1111
2018	Gestion du matériel	50	34	6	6	4	0	0	85	10	60
2018	Gestion de l'information	42	35	14	5	4	0	0	77	9	236
2018	Technologie de l'information	37	42	10	8	4	0	0	78	12	415
2018	Vérification interne	32	46	9	10	2	0	2	79	12	54
2018	Évaluation	34	56	4	4	4	0	0	89	7	27
2018	Sciences des données	47	40	11	0	3	0	0	87	3	30
2018	Politiques	33	43	14	7	2	0	0	76	9	153
2018	Gestion de projets	37	41	13	6	2	0	0	79	8	575
2018	Autres services au public	45	34	13	5	2	0	0	80	7	242
2018	Aucune de ces réponses	37	40	11	6	5	0	0	78	11	608
2017	Service à la clientèle	33	42	13	6	6	0	0	75	12	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	38	20	6	4	0	0	71	10	51
2017	Communications ou affaires publiques	35	47	9	7	1	0	0	82	9	251
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	38	14	3	5	0	0	78	8	37
2017	Sécurité	43	33	11	9	5	0	0	75	13	176
2017	Sciences et technologie	32	50	10	5	3	0	0	82	8	105
2017	Services de bibliothèques	52	30	13	6	0	0	0	82	6	16
2017	Services juridiques	38	37	15	11	0	0	0	75	11	20
2017	Administration et opérations	40	37	11	7	5	0	0	77	12	1485
2017	Ressources humaines	44	39	10	4	3	0	0	83	7	506
2017	Gestion financière	37	43	13	4	3	0	0	81	6	529
2017	Approvisionnement	43	41	10	4	2	0	0	84	7	1023
2017	Gestion des biens immobiliers	41	41	10	5	2	0	0	82	8	1152
2017	Gestion du matériel	50	34	13	2	2	0	0	84	3	52
2017	Gestion de l'information	35	45	10	7	3	1	0	81	9	212
2017	Technologie de l'information	39	39	11	8	3	0	0	78	11	393
2017	Vérification interne	38	41	8	11	3	0	0	79	13	39
2017	Évaluation	34	58	9	0	0	0	0	91	0	12
2017	Sciences des données	27	35	8	25	4	0	0	62	30	19
2017	Politiques	35	38	12	6	8	0	0	73	15	124
2017	Gestion de projets	39	43	10	5	2	0	0	82	8	528
2017	Autres services au public	43	37	13	5	2	1	0	80	7	234
2017	Aucune de ces réponses	37	40	11	8	4	0	0	77	12	751
2014	Service à la clientèle	32	44	14	7	4	0	0	76	10	656
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	42	10	6	2	0	0	82	8	82
2014	Communications ou affaires publiques	36	44	12	6	2	0	0	80	8	355
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	42	16	5	4	0	0	75	9	45
2014	Sécurité	36	39	12	6	7	0	1	76	13	169
2014	Sciences et technologie	34	46	14	4	1	0	0	80	6	132
2014	Services de bibliothèques	30	42	20	4	4	0	0	72	8	26
2014	Services juridiques	37	45	4	14	0	0	0	82	14	22
2014	Administration et opérations	36	40	12	7	5	0	0	77	12	1539
2014	Ressources humaines	41	44	8	5	2	0	0	86	6	520
2014	Gestion financière	34	43	13	6	3	1	0	78	9	558
2014	Approvisionnement	37	42	11	6	3	0	0	79	9	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	37	42	13	6	3	0	0	79	8	1645
2014	Gestion du matériel	51	32	10	4	3	0	0	83	7	68
2014	Gestion de l'information	37	37	14	8	4	0	0	75	11	280
2014	Technologie de l'information	35	42	13	8	2	0	0	77	10	518
2014	Vérification interne	35	51	13	2	0	0	0	85	2	49
2014	Évaluation	21	59	10	0	10	0	0	79	10	29
2014	Autres services au public	42	38	13	3	4	0	0	80	7	277
2014	Aucune de ces réponses	35	40	14	7	4	1	0	75	11	824

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	36	33	19	6	5	1	0	70	11	657
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	26	26	8	6	0	0	60	14	66
2018	Communications ou affaires publiques	23	35	23	12	6	1	0	59	18	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	38	25	7	5	2	0	62	12	58
2018	Sécurité	28	30	12	17	12	1	0	59	29	208
2018	Sciences et technologie	27	38	19	11	3	1	1	67	14	81
2018	Services de bibliothèques	51	24	25	0	0	0	0	75	0	21
2018	Services juridiques	33	24	20	5	14	5	0	59	20	21
2018	Administration et opérations	37	34	14	7	6	1	0	72	14	1517
2018	Ressources humaines	37	39	13	6	5	1	0	77	10	552
2018	Gestion financière	34	38	15	7	5	0	0	72	13	541
2018	Approvisionnement	45	32	14	5	4	0	0	78	9	1128
2018	Gestion des biens immobiliers	34	33	18	9	5	0	0	67	14	1107
2018	Gestion du matériel	42	31	12	6	7	1	0	75	13	59
2018	Gestion de l'information	31	38	19	6	6	0	0	69	12	238
2018	Technologie de l'information	30	30	22	12	6	0	0	60	17	413
2018	Vérification interne	58	23	5	9	3	2	0	82	12	53
2018	Évaluation	37	22	22	11	8	0	0	59	18	27
2018	Sciences des données	32	29	21	12	3	3	0	63	15	30
2018	Politiques	25	37	21	9	7	1	0	62	17	151
2018	Gestion de projets	35	34	17	8	6	1	0	69	14	573
2018	Autres services au public	37	34	15	7	6	1	0	71	13	241
2018	Aucune de ces réponses	27	29	21	11	10	1	0	58	21	607
2017	Service à la clientèle	27	32	23	8	9	1	0	60	18	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	34	16	12	10	0	0	63	21	51
2017	Communications ou affaires publiques	19	39	19	15	7	2	0	59	22	251
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	33	22	8	8	3	0	61	16	37
2017	Sécurité	23	35	16	14	11	2	0	59	25	179
2017	Sciences et technologie	22	44	17	12	5	1	0	66	17	105
2017	Services de bibliothèques	35	35	19	6	6	0	0	70	11	16
2017	Services juridiques	29	25	25	11	6	5	0	56	17	20
2017	Administration et opérations	35	30	18	9	7	1	0	66	16	1482
2017	Ressources humaines	37	37	15	6	4	1	0	74	10	505
2017	Gestion financière	31	38	17	8	5	1	0	70	13	534
2017	Approvisionnement	41	35	15	5	4	0	0	76	9	1023
2017	Gestion des biens immobiliers	33	36	16	9	6	0	0	69	15	1161
2017	Gestion du matériel	35	33	14	9	9	0	0	68	18	52
2017	Gestion de l'information	30	41	18	6	5	1	0	71	11	212
2017	Technologie de l'information	29	39	18	8	6	0	0	68	14	392
2017	Vérification interne	43	25	17	8	7	0	0	68	15	40
2017	Évaluation	18	57	16	0	9	0	0	75	9	12
2017	Sciences des données	28	47	8	9	9	0	0	74	17	19
2017	Politiques	26	33	19	9	12	1	0	60	21	123
2017	Gestion de projets	29	33	23	9	5	1	0	63	14	527
2017	Autres services au public	30	30	21	9	9	1	0	61	18	233
2017	Aucune de ces réponses	23	29	23	12	10	3	0	54	23	753
2014	Service à la clientèle	21	39	21	9	8	1	0	61	18	656
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	43	23	8	6	0	0	63	15	82
2014	Communications ou affaires publiques	15	41	19	17	6	2	0	57	24	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	32	30	9	5	0	2	55	14	45
2014	Sécurité	15	35	23	11	15	1	0	50	26	170
2014	Sciences et technologie	18	38	20	15	8	1	0	56	24	133
2014	Services de bibliothèques	28	46	11	3	8	4	0	77	12	26
2014	Services juridiques	19	50	18	14	0	0	0	68	14	22
2014	Administration et opérations	26	39	18	9	7	1	0	66	16	1540
2014	Ressources humaines	32	44	12	7	4	1	0	77	11	521
2014	Gestion financière	24	42	19	9	6	0	0	66	15	559
2014	Approvisionnement	31	41	15	8	4	1	0	73	12	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	23	37	20	12	8	1	0	60	21	1647
2014	Gestion du matériel	30	27	25	5	12	0	0	57	18	68
2014	Gestion de l'information	25	38	21	10	5	0	0	63	15	280
2014	Technologie de l'information	22	38	23	11	5	1	0	60	16	515
2014	Vérification interne	35	39	14	8	4	0	0	74	12	49
2014	Évaluation	10	31	31	20	7	0	0	42	27	29
2014	Autres services au public	23	38	20	12	7	0	0	61	19	277
2014	Aucune de ces réponses	18	32	26	12	11	1	0	50	24	825

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	37	18	7	4	0	0	71	11	654
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	30	25	10	6	0	0	59	16	65
2018	Communications ou affaires publiques	24	38	20	13	6	0	0	62	18	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	46	18	7	5	0	0	70	12	57
2018	Sécurité	27	32	18	12	11	0	0	59	23	208
2018	Sciences et technologie	20	45	21	11	4	0	0	65	14	81
2018	Services de bibliothèques	41	39	14	6	0	0	0	80	6	21
2018	Services juridiques	33	28	10	15	9	5	0	64	25	21
2018	Administration et opérations	35	37	14	8	5	1	0	73	13	1513
2018	Ressources humaines	37	41	12	5	4	1	0	78	9	548
2018	Gestion financière	34	41	14	7	5	0	0	75	11	538
2018	Approvisionnement	43	35	13	6	3	0	0	78	9	1126
2018	Gestion des biens immobiliers	33	35	18	9	5	0	0	68	14	1108
2018	Gestion du matériel	40	36	6	8	10	0	0	76	19	57
2018	Gestion de l'information	30	40	18	8	4	0	0	70	12	236
2018	Technologie de l'information	28	35	19	12	6	0	0	63	18	413
2018	Vérification interne	52	30	5	10	2	0	0	83	12	53
2018	Évaluation	35	31	19	12	4	0	0	66	15	26
2018	Sciences des données	32	22	29	9	6	3	0	55	15	30
2018	Politiques	26	38	22	8	6	1	0	64	14	151
2018	Gestion de projets	33	36	16	11	4	0	0	69	15	573
2018	Autres services au public	35	33	19	7	6	0	0	68	13	241
2018	Aucune de ces réponses	26	33	19	12	8	1	0	60	20	609
2017	Service à la clientèle	24	38	20	10	8	1	0	62	18	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	40	10	14	12	0	0	65	25	51
2017	Communications ou affaires publiques	19	41	18	15	7	1	0	61	21	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	33	24	5	10	0	0	60	16	37
2017	Sécurité	23	33	15	19	10	1	0	56	29	179
2017	Sciences et technologie	18	49	18	10	5	0	0	67	15	105
2017	Services de bibliothèques	29	47	13	6	6	0	0	76	11	16
2017	Services juridiques	29	25	20	21	6	0	0	54	26	20
2017	Administration et opérations	33	35	17	9	6	0	0	68	15	1486
2017	Ressources humaines	37	37	15	6	3	1	0	75	10	505
2017	Gestion financière	32	39	17	8	4	0	0	71	12	533
2017	Approvisionnement	39	39	12	5	4	0	0	78	9	1021
2017	Gestion des biens immobiliers	32	37	15	11	5	0	0	69	16	1161
2017	Gestion du matériel	32	40	12	7	9	0	0	72	16	52
2017	Gestion de l'information	29	44	16	7	4	0	0	73	11	212
2017	Technologie de l'information	30	40	17	7	6	0	0	70	13	393
2017	Vérification interne	32	40	17	7	3	0	0	73	10	40
2017	Évaluation	26	49	8	8	9	0	0	75	17	12
2017	Sciences des données	23	34	25	4	13	0	0	58	17	19
2017	Politiques	27	36	15	13	9	1	0	63	22	124
2017	Gestion de projets	29	39	17	11	4	1	0	68	15	529
2017	Autres services au public	31	32	17	12	7	1	0	64	19	234
2017	Aucune de ces réponses	22	33	21	14	8	1	0	56	23	751
2014	Service à la clientèle	21	41	19	12	7	1	0	62	19	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	41	23	7	6	0	0	64	13	82
2014	Communications ou affaires publiques	16	42	19	17	5	1	0	59	22	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	33	25	9	5	0	2	60	14	45
2014	Sécurité	16	39	20	12	13	0	0	55	25	170
2014	Sciences et technologie	19	38	25	9	8	0	0	57	18	133
2014	Services de bibliothèques	28	41	15	11	4	0	0	70	15	26
2014	Services juridiques	19	50	14	13	5	0	0	68	18	22
2014	Administration et opérations	27	40	17	10	6	0	0	67	15	1540
2014	Ressources humaines	33	45	12	5	4	0	0	79	9	521
2014	Gestion financière	25	45	17	8	5	0	0	69	13	557
2014	Approvisionnement	30	44	14	8	4	0	0	75	12	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	23	38	20	13	6	0	0	61	19	1646
2014	Gestion du matériel	29	32	24	5	10	0	0	61	15	68
2014	Gestion de l'information	26	39	19	12	4	0	0	65	16	280
2014	Technologie de l'information	23	43	18	11	4	1	0	66	16	517
2014	Vérification interne	41	37	12	6	4	0	0	78	10	49
2014	Évaluation	10	38	21	20	7	3	0	50	28	29
2014	Autres services au public	26	35	22	10	7	1	0	61	17	277
2014	Aucune de ces réponses	18	33	25	13	9	1	0	52	22	824

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	31	25	21	11	8	4	0	59	19	654
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	27	32	11	14	2	0	42	25	66
2018	Communications ou affaires publiques	22	26	21	14	11	5	2	51	27	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	16	36	19	13	14	2	0	53	27	58
2018	Sécurité	26	25	17	17	13	1	1	52	30	209
2018	Sciences et technologie	21	30	19	17	8	3	1	54	26	81
2018	Services de bibliothèques	41	14	30	5	0	10	0	62	5	21
2018	Services juridiques	14	34	14	9	20	10	0	53	32	21
2018	Administration et opérations	32	24	20	11	9	4	1	59	20	1521
2018	Ressources humaines	34	29	20	10	5	2	0	64	15	554
2018	Gestion financière	31	28	19	10	8	3	1	61	19	541
2018	Approvisionnement	39	27	20	7	5	2	0	67	13	1129
2018	Gestion des biens immobiliers	32	25	21	11	8	3	0	59	19	1112
2018	Gestion du matériel	31	27	10	7	17	7	2	63	26	58
2018	Gestion de l'information	30	25	23	10	10	2	0	57	20	237
2018	Technologie de l'information	28	26	25	12	7	1	0	55	20	414
2018	Vérification interne	43	28	11	14	3	0	0	72	17	53
2018	Évaluation	23	31	23	7	12	4	0	56	20	26
2018	Sciences des données	23	32	22	12	9	3	0	56	22	30
2018	Politiques	21	24	21	22	7	4	1	47	31	151
2018	Gestion de projets	26	24	24	14	9	3	0	52	24	574
2018	Autres services au public	35	23	20	9	5	6	3	63	15	242
2018	Aucune de ces réponses	23	24	21	12	11	6	3	51	26	608
2017	Service à la clientèle	23	27	21	13	11	4	1	53	25	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	39	20	6	14	4	0	60	20	51
2017	Communications ou affaires publiques	14	29	18	19	11	8	2	47	33	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	30	16	8	8	6	0	66	17	37
2017	Sécurité	24	26	20	13	16	2	0	50	29	181
2017	Sciences et technologie	13	42	23	9	10	2	2	57	19	105
2017	Services de bibliothèques	41	29	12	6	6	7	0	76	12	16
2017	Services juridiques	28	30	11	21	6	5	0	61	28	20
2017	Administration et opérations	32	24	18	12	10	4	0	58	23	1488
2017	Ressources humaines	34	27	19	9	6	4	1	64	16	506
2017	Gestion financière	27	31	18	10	8	4	1	61	19	533
2017	Approvisionnement	38	27	18	8	6	2	0	67	14	1023
2017	Gestion des biens immobiliers	30	27	21	10	9	2	1	59	19	1160
2017	Gestion du matériel	30	29	25	7	6	3	0	61	13	51
2017	Gestion de l'information	27	28	18	9	9	8	0	60	20	212
2017	Technologie de l'information	27	29	21	11	7	5	0	58	19	393
2017	Vérification interne	33	25	23	12	5	2	0	59	18	40
2017	Évaluation	28	35	9	18	9	0	0	64	27	11
2017	Sciences des données	31	13	30	8	13	5	0	46	23	19
2017	Politiques	16	24	23	19	14	3	1	42	35	124
2017	Gestion de projets	23	29	22	13	7	6	0	56	21	530
2017	Autres services au public	30	24	17	11	9	6	3	59	22	233
2017	Aucune de ces réponses	22	23	20	14	11	6	3	50	28	754
2014	Service à la clientèle	21	29	20	12	11	6	1	53	25	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	29	19	9	13	7	0	56	23	82
2014	Communications ou affaires publiques	17	23	19	19	10	9	3	45	33	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	30	7	19	12	2	2	61	32	45
2014	Sécurité	18	23	21	14	18	5	1	44	34	170
2014	Sciences et technologie	19	29	23	15	7	8	0	52	23	133
2014	Services de bibliothèques	35	19	25	4	12	0	4	57	17	26
2014	Services juridiques	14	29	31	9	0	18	0	52	11	22
2014	Administration et opérations	25	27	22	11	11	4	0	54	23	1540
2014	Ressources humaines	32	32	16	9	7	3	1	67	17	521
2014	Gestion financière	23	29	21	13	10	4	0	55	23	558
2014	Approvisionnement	30	29	19	11	6	4	0	62	18	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	26	27	21	14	9	3	1	54	24	1646
2014	Gestion du matériel	27	29	13	14	15	1	0	56	30	68
2014	Gestion de l'information	25	29	23	13	7	3	0	55	20	280
2014	Technologie de l'information	24	26	27	12	7	3	0	52	20	517
2014	Vérification interne	28	33	18	12	4	4	0	64	17	49
2014	Évaluation	10	38	21	10	17	3	0	50	28	29
2014	Autres services au public	25	23	19	13	10	7	4	54	25	277
2014	Aucune de ces réponses	20	21	20	16	12	8	3	46	32	825

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	44	36	10	4	3	2	0	82	7	658
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	36	11	7	6	0	0	76	13	65
2018	Communications ou affaires publiques	46	36	9	6	2	2	0	83	7	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	29	18	4	10	0	2	68	14	58
2018	Sécurité	37	35	10	8	8	1	1	74	16	207
2018	Sciences et technologie	36	37	11	11	4	2	0	75	15	81
2018	Services de bibliothèques	47	30	14	5	0	5	0	80	5	21
2018	Services juridiques	14	42	14	15	5	10	0	62	22	21
2018	Administration et opérations	50	28	11	5	4	2	0	80	9	1526
2018	Ressources humaines	45	30	13	6	3	2	1	77	10	553
2018	Gestion financière	45	34	10	4	5	2	1	80	9	538
2018	Approvisionnement	52	29	9	5	2	1	0	83	8	1125
2018	Gestion des biens immobiliers	45	29	14	6	4	2	0	75	10	1110
2018	Gestion du matériel	45	36	4	4	9	2	0	82	13	57
2018	Gestion de l'information	46	31	11	5	4	2	2	80	9	240
2018	Technologie de l'information	52	26	10	5	5	2	0	79	10	409
2018	Vérification interne	47	37	3	4	0	9	0	92	4	53
2018	Évaluation	47	15	23	4	11	0	0	62	15	26
2018	Sciences des données	49	34	3	11	3	0	0	83	13	30
2018	Politiques	52	28	7	6	4	3	1	82	10	152
2018	Gestion de projets	42	32	12	7	4	1	1	76	11	570
2018	Autres services au public	44	33	12	4	3	4	0	80	8	234
2018	Aucune de ces réponses	43	29	14	6	5	3	1	75	11	605
2017	Service à la clientèle	38	37	13	6	4	2	1	76	10	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	27	16	6	6	0	0	73	12	51
2017	Communications ou affaires publiques	43	30	11	6	4	6	1	78	11	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	41	23	11	14	8	3	0	66	23	36
2017	Sécurité	36	31	13	10	8	2	0	68	18	181
2017	Sciences et technologie	40	33	12	8	6	2	0	74	14	103
2017	Services de bibliothèques	65	17	6	6	0	0	6	88	6	16
2017	Services juridiques	44	45	0	11	0	0	0	89	11	20
2017	Administration et opérations	47	30	10	5	4	3	0	80	10	1492
2017	Ressources humaines	48	33	8	4	3	2	1	84	7	504
2017	Gestion financière	46	33	9	5	3	3	1	82	9	533
2017	Approvisionnement	50	29	9	5	4	1	1	81	9	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	43	33	11	7	4	1	1	77	11	1161
2017	Gestion du matériel	39	30	9	8	5	5	3	76	15	52
2017	Gestion de l'information	42	33	12	6	4	2	1	77	11	212
2017	Technologie de l'information	44	34	8	7	4	2	0	81	11	393
2017	Vérification interne	53	27	12	2	0	5	0	85	3	40
2017	Évaluation	43	24	8	25	0	0	0	67	25	12
2017	Sciences des données	49	13	25	4	9	0	0	62	13	19
2017	Politiques	51	19	15	7	8	1	0	70	15	124
2017	Gestion de projets	40	36	11	6	3	3	0	79	10	530
2017	Autres services au public	43	33	14	3	3	4	0	79	6	234
2017	Aucune de ces réponses	40	32	11	7	5	4	1	75	13	753
2014	Service à la clientèle	39	36	15	4	4	2	1	77	8	656
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	28	19	7	4	2	0	69	11	82
2014	Communications ou affaires publiques	42	38	7	5	3	4	1	84	8	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	29	12	9	9	2	0	69	19	45
2014	Sécurité	45	26	12	5	10	1	1	73	16	170
2014	Sciences et technologie	42	34	11	6	2	4	1	80	9	133
2014	Services de bibliothèques	30	50	16	0	0	4	0	83	0	26
2014	Services juridiques	29	37	9	0	9	17	0	79	10	22
2014	Administration et opérations	43	34	11	6	3	2	1	79	9	1540
2014	Ressources humaines	48	33	9	4	3	3	0	83	7	521
2014	Gestion financière	41	34	14	6	3	1	0	76	10	559
2014	Approvisionnement	47	30	12	5	4	3	0	79	9	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	42	32	12	7	5	1	0	76	13	1648
2014	Gestion du matériel	37	27	15	11	8	0	1	65	20	68
2014	Gestion de l'information	44	33	12	5	3	2	1	80	8	280
2014	Technologie de l'information	44	32	11	6	3	2	1	79	9	517
2014	Vérification interne	45	37	8	10	0	0	0	81	10	49
2014	Évaluation	24	45	10	3	14	3	0	71	18	29
2014	Autres services au public	38	30	13	7	5	5	1	73	13	277
2014	Aucune de ces réponses	38	32	15	8	3	3	1	73	12	824

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	43	35	12	6	3	1	0	78	9	658
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	42	11	9	6	0	0	74	15	66
2018	Communications ou affaires publiques	45	36	8	8	1	0	0	82	9	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	36	16	5	7	0	0	72	12	58
2018	Sécurité	36	35	11	8	9	0	0	72	17	207
2018	Sciences et technologie	36	36	15	10	3	0	0	72	13	80
2018	Services de bibliothèques	44	28	19	9	0	0	0	72	9	21
2018	Services juridiques	29	18	24	15	5	5	5	52	21	21
2018	Administration et opérations	45	32	10	7	4	1	0	78	11	1524
2018	Ressources humaines	44	35	10	5	5	0	0	80	10	546
2018	Gestion financière	44	32	11	8	4	1	0	77	12	539
2018	Approvisionnement	50	31	9	7	3	0	1	82	9	1122
2018	Gestion des biens immobiliers	41	34	11	8	6	0	0	75	14	1104
2018	Gestion du matériel	40	36	6	6	12	0	0	76	17	57
2018	Gestion de l'information	40	36	10	7	4	2	0	78	12	239
2018	Technologie de l'information	48	30	10	7	4	1	0	79	11	407
2018	Vérification interne	54	27	9	9	2	0	0	81	10	53
2018	Évaluation	43	23	11	11	8	4	0	69	19	26
2018	Sciences des données	41	29	17	6	6	0	0	70	12	29
2018	Politiques	49	30	4	9	7	1	1	80	16	151
2018	Gestion de projets	40	34	12	9	5	0	0	74	14	570
2018	Autres services au public	43	35	11	5	4	2	0	80	9	234
2018	Aucune de ces réponses	39	33	12	8	5	1	1	74	13	605
2017	Service à la clientèle	38	40	11	6	4	0	0	79	11	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	42	10	0	14	0	0	77	14	51
2017	Communications ou affaires publiques	46	34	8	7	4	2	0	81	11	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	22	14	16	5	3	0	64	22	37
2017	Sécurité	35	35	11	12	7	1	0	70	19	181
2017	Sciences et technologie	40	38	10	4	8	1	0	79	12	105
2017	Services de bibliothèques	52	30	0	11	0	0	6	88	12	16
2017	Services juridiques	53	36	6	6	0	0	0	89	6	20
2017	Administration et opérations	45	32	10	7	5	1	0	78	12	1492
2017	Ressources humaines	50	32	8	7	2	0	1	83	9	505
2017	Gestion financière	44	34	11	6	4	1	0	79	10	533
2017	Approvisionnement	48	32	9	6	4	0	1	81	10	1026
2017	Gestion des biens immobiliers	42	37	8	8	5	1	0	79	13	1157
2017	Gestion du matériel	39	35	9	10	7	0	0	74	17	52
2017	Gestion de l'information	40	35	9	10	6	0	0	75	16	212
2017	Technologie de l'information	44	33	9	8	5	1	0	77	14	393
2017	Vérification interne	36	45	7	10	2	0	0	80	12	40
2017	Évaluation	34	41	8	17	0	0	0	75	17	12
2017	Sciences des données	49	34	4	4	9	0	0	83	13	19
2017	Politiques	40	35	6	13	6	0	0	74	19	124
2017	Gestion de projets	40	37	11	9	3	1	0	77	12	527
2017	Autres services au public	40	37	9	10	3	2	0	78	12	234
2017	Aucune de ces réponses	38	35	11	9	6	1	1	74	15	754
2014	Service à la clientèle	39	37	13	6	5	0	0	76	11	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	25	16	11	6	0	0	67	17	82
2014	Communications ou affaires publiques	39	40	7	10	3	1	1	80	13	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	31	11	12	7	0	0	71	18	45
2014	Sécurité	42	27	9	12	8	1	0	70	21	170
2014	Sciences et technologie	37	39	10	9	3	1	1	77	13	133
2014	Services de bibliothèques	26	55	4	8	7	0	0	81	15	26
2014	Services juridiques	29	32	4	5	26	4	0	63	32	22
2014	Administration et opérations	42	34	11	8	5	0	1	76	13	1539
2014	Ressources humaines	46	37	10	4	3	0	0	83	7	522
2014	Gestion financière	40	36	12	8	4	0	0	76	12	557
2014	Approvisionnement	43	34	10	8	4	1	0	77	12	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	40	34	11	8	6	1	0	75	14	1648
2014	Gestion du matériel	31	34	14	10	11	0	0	65	21	68
2014	Gestion de l'information	42	35	12	8	4	0	0	77	11	280
2014	Technologie de l'information	41	34	12	10	3	0	0	76	13	518
2014	Vérification interne	43	41	8	8	0	0	0	84	8	49
2014	Évaluation	24	38	10	14	14	0	0	62	28	29
2014	Autres services au public	36	35	16	8	5	0	1	71	13	277
2014	Aucune de ces réponses	35	36	15	10	4	0	0	71	14	823

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	34	11	5	4	0	1	81	9	657
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	38	12	7	3	0	0	78	10	66
2018	Communications ou affaires publiques	47	33	12	4	2	0	1	81	7	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	26	16	9	8	0	0	67	18	58
2018	Sécurité	44	31	12	8	6	0	0	75	14	207
2018	Sciences et technologie	35	34	14	13	4	0	0	70	16	81
2018	Services de bibliothèques	26	30	25	14	5	0	0	56	19	21
2018	Services juridiques	29	22	20	15	9	5	0	54	25	21
2018	Administration et opérations	51	27	11	5	4	1	0	79	10	1525
2018	Ressources humaines	48	31	9	6	5	0	1	80	11	553
2018	Gestion financière	48	33	10	4	5	0	0	81	9	541
2018	Approvisionnement	55	27	10	5	3	0	0	82	9	1124
2018	Gestion des biens immobiliers	44	30	12	7	6	0	0	75	13	1108
2018	Gestion du matériel	49	35	4	3	9	0	0	84	12	57
2018	Gestion de l'information	51	26	11	8	5	0	0	77	12	239
2018	Technologie de l'information	51	28	9	6	5	1	0	80	11	410
2018	Vérification interne	56	22	12	7	2	0	2	79	9	53
2018	Évaluation	43	19	19	4	11	0	4	65	16	26
2018	Sciences des données	60	32	6	0	3	0	0	91	3	30
2018	Politiques	52	27	8	5	7	1	1	80	12	150
2018	Gestion de projets	42	30	16	7	5	0	0	72	12	572
2018	Autres services au public	47	28	14	5	5	1	1	76	10	235
2018	Aucune de ces réponses	42	28	15	8	5	1	1	71	13	607
2017	Service à la clientèle	43	35	13	4	4	1	0	79	8	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	25	6	8	8	0	0	79	16	51
2017	Communications ou affaires publiques	52	26	9	8	4	0	0	79	13	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	22	13	0	13	3	0	73	13	37
2017	Sécurité	43	32	9	8	8	0	0	75	15	182
2017	Sciences et technologie	42	32	9	9	9	0	0	73	18	105
2017	Services de bibliothèques	49	39	0	6	6	0	0	88	12	15
2017	Services juridiques	49	41	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Administration et opérations	56	25	9	5	4	0	0	81	10	1481
2017	Ressources humaines	59	24	9	5	3	0	0	83	8	504
2017	Gestion financière	50	29	9	5	5	1	0	80	11	534
2017	Approvisionnement	56	25	9	5	4	0	0	81	10	1021
2017	Gestion des biens immobiliers	52	27	10	5	5	0	0	79	10	1154
2017	Gestion du matériel	51	26	10	2	10	0	0	78	12	52
2017	Gestion de l'information	49	26	10	11	5	0	0	74	16	212
2017	Technologie de l'information	53	27	9	5	5	1	0	81	10	393
2017	Vérification interne	71	10	10	7	0	3	0	82	7	40
2017	Évaluation	43	24	25	0	8	0	0	67	8	12
2017	Sciences des données	74	13	4	4	4	0	0	87	9	19
2017	Politiques	53	26	5	9	5	0	0	80	15	124
2017	Gestion de projets	49	31	8	7	5	0	0	80	12	530
2017	Autres services au public	49	31	11	4	3	2	0	81	7	234
2017	Aucune de ces réponses	43	32	12	6	6	1	1	76	12	751
2014	Service à la clientèle	44	38	8	5	4	1	0	83	9	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	24	17	11	1	0	0	71	12	82
2014	Communications ou affaires publiques	46	33	9	5	5	1	1	81	10	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	29	14	7	7	0	0	72	14	45
2014	Sécurité	46	28	11	5	9	1	0	75	14	170
2014	Sciences et technologie	39	42	10	7	2	1	0	81	9	133
2014	Services de bibliothèques	34	47	4	3	12	0	0	81	15	26
2014	Services juridiques	46	24	9	4	9	9	0	76	14	22
2014	Administration et opérations	48	31	11	5	4	0	0	80	9	1537
2014	Ressources humaines	52	33	8	3	4	0	0	85	7	520
2014	Gestion financière	44	33	10	7	5	1	0	78	12	559
2014	Approvisionnement	50	29	11	5	5	0	0	79	10	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	46	30	12	6	5	0	0	76	12	1645
2014	Gestion du matériel	42	29	11	7	11	0	0	71	18	68
2014	Gestion de l'information	48	34	8	5	4	0	0	82	10	279
2014	Technologie de l'information	49	29	11	6	5	1	0	78	11	518
2014	Vérification interne	53	35	6	6	0	0	0	88	6	49
2014	Évaluation	35	28	10	7	20	0	0	63	27	29
2014	Autres services au public	44	33	12	4	5	3	0	78	9	277
2014	Aucune de ces réponses	42	32	14	8	4	0	1	74	12	825

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	35	18	6	5	8	0	68	12	657
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	28	19	14	9	8	0	55	25	66
2018	Communications ou affaires publiques	18	30	22	7	4	19	0	60	13	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	41	16	5	10	4	0	67	16	58
2018	Sécurité	22	37	15	12	10	4	0	61	23	209
2018	Sciences et technologie	19	38	23	7	5	7	0	61	14	82
2018	Services de bibliothèques	46	10	24	5	0	15	0	66	5	21
2018	Services juridiques	14	42	5	5	20	9	5	65	29	21
2018	Administration et opérations	30	34	16	7	6	7	0	69	14	1529
2018	Ressources humaines	26	36	17	9	5	7	0	67	15	552
2018	Gestion financière	28	36	16	10	4	4	1	68	15	544
2018	Approvisionnement	35	35	14	6	4	6	0	75	10	1129
2018	Gestion des biens immobiliers	28	33	19	8	6	6	0	65	15	1115
2018	Gestion du matériel	31	31	12	8	13	5	0	65	22	60
2018	Gestion de l'information	29	30	15	9	4	12	0	68	16	240
2018	Technologie de l'information	30	31	17	9	5	8	0	66	16	411
2018	Vérification interne	40	31	10	2	9	8	0	78	11	54
2018	Évaluation	27	38	23	0	4	8	0	70	5	26
2018	Sciences des données	25	32	22	3	9	9	0	63	13	30
2018	Politiques	30	31	16	10	7	6	0	65	18	151
2018	Gestion de projets	29	36	18	8	4	6	0	68	13	576
2018	Autres services au public	33	27	19	4	4	12	0	69	9	243
2018	Aucune de ces réponses	22	30	17	9	7	14	0	61	19	612
2017	Service à la clientèle	20	38	20	7	5	10	0	64	14	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	40	9	12	12	7	0	65	25	51
2017	Communications ou affaires publiques	17	31	20	7	5	21	0	61	15	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	19	57	11	3	5	3	3	80	8	37
2017	Sécurité	22	29	18	13	15	4	0	53	29	180
2017	Sciences et technologie	24	33	20	5	5	13	0	65	11	105
2017	Services de bibliothèques	12	35	17	6	0	30	0	67	8	16
2017	Services juridiques	34	35	10	6	6	10	0	77	12	20
2017	Administration et opérations	29	33	16	9	6	7	0	67	16	1490
2017	Ressources humaines	24	40	14	9	6	7	0	68	16	506
2017	Gestion financière	24	38	17	8	7	5	0	66	15	534
2017	Approvisionnement	34	36	14	6	4	5	1	74	10	1022
2017	Gestion des biens immobiliers	26	36	17	9	6	6	0	66	16	1161
2017	Gestion du matériel	33	35	11	5	14	2	0	70	19	52
2017	Gestion de l'information	26	38	17	7	5	8	0	69	13	211
2017	Technologie de l'information	27	34	16	7	5	10	0	69	14	393
2017	Vérification interne	33	40	7	2	3	15	0	86	6	40
2017	Évaluation	16	50	8	8	0	18	0	81	10	12
2017	Sciences des données	32	30	8	4	4	21	0	78	11	19
2017	Politiques	28	32	14	7	14	5	0	63	22	124
2017	Gestion de projets	30	38	15	8	4	5	0	71	13	530
2017	Autres services au public	28	26	18	7	7	14	0	63	15	234
2017	Aucune de ces réponses	19	29	20	9	6	17	0	58	18	753
2014	Service à la clientèle	21	39	16	6	5	13	0	69	12	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	30	20	7	9	2	0	64	16	82
2014	Communications ou affaires publiques	16	36	16	9	4	19	0	65	16	355
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	30	38	16	4	7	5	0	71	12	45
2014	Sécurité	18	31	20	12	15	4	0	51	29	170
2014	Sciences et technologie	21	37	18	7	2	14	1	68	11	133
2014	Services de bibliothèques	19	35	11	5	8	22	0	69	16	26
2014	Services juridiques	27	37	8	9	5	14	0	74	17	22
2014	Administration et opérations	23	38	16	9	6	7	0	67	16	1539
2014	Ressources humaines	24	39	16	10	3	8	0	68	14	522
2014	Gestion financière	24	38	17	7	6	8	0	68	13	559
2014	Approvisionnement	32	34	15	6	4	9	0	73	11	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	26	36	18	9	6	6	0	66	16	1646
2014	Gestion du matériel	29	29	15	8	7	11	0	66	17	68
2014	Gestion de l'information	26	39	15	7	3	10	0	72	11	280
2014	Technologie de l'information	24	34	18	8	4	12	0	66	14	518
2014	Vérification interne	26	43	14	8	0	8	0	75	9	49
2014	Évaluation	17	38	10	14	7	14	0	64	24	29
2014	Autres services au public	20	29	19	9	5	18	1	59	18	276
2014	Aucune de ces réponses	19	26	18	9	6	21	1	58	19	824

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	30	30	19	10	7	3	0	63	18	656
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	26	17	25	12	4	0	44	38	66
2018	Communications ou affaires publiques	15	35	25	13	8	4	0	52	22	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	29	29	9	7	2	0	55	16	58
2018	Sécurité	23	28	20	12	14	3	0	53	27	207
2018	Sciences et technologie	14	37	22	16	9	2	0	52	25	81
2018	Services de bibliothèques	37	33	20	5	6	0	0	70	10	21
2018	Services juridiques	19	28	9	0	30	10	5	55	35	21
2018	Administration et opérations	28	34	18	10	7	3	0	64	18	1524
2018	Ressources humaines	24	36	19	11	7	3	0	62	18	551
2018	Gestion financière	27	38	17	10	5	2	1	67	16	541
2018	Approvisionnement	32	35	15	10	5	2	0	68	16	1128
2018	Gestion des biens immobiliers	25	32	20	12	9	2	0	58	22	1115
2018	Gestion du matériel	28	31	13	8	14	5	0	62	24	60
2018	Gestion de l'information	29	26	20	13	5	7	0	60	19	239
2018	Technologie de l'information	22	32	18	14	11	2	0	56	25	412
2018	Vérification interne	43	31	16	0	7	2	2	77	7	54
2018	Évaluation	20	42	16	12	4	8	0	66	17	26
2018	Sciences des données	26	19	15	23	12	6	0	47	37	30
2018	Politiques	19	37	13	12	13	6	0	60	26	149
2018	Gestion de projets	26	33	17	15	7	2	0	60	23	573
2018	Autres services au public	30	24	21	12	7	5	0	57	21	241
2018	Aucune de ces réponses	19	29	20	15	12	5	0	50	28	610
2017	Service à la clientèle	19	32	24	11	10	3	0	53	22	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	34	15	13	16	3	0	54	30	51
2017	Communications ou affaires publiques	19	29	20	17	10	5	0	50	29	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	29	17	19	8	0	3	55	27	37
2017	Sécurité	21	27	16	18	15	3	0	50	34	182
2017	Sciences et technologie	16	37	23	11	11	3	0	54	22	105
2017	Services de bibliothèques	17	17	23	23	6	13	0	40	33	16
2017	Services juridiques	29	24	16	10	6	10	5	63	19	20
2017	Administration et opérations	25	32	19	11	9	4	0	59	21	1492
2017	Ressources humaines	20	37	19	13	8	3	0	59	22	506
2017	Gestion financière	22	37	20	10	9	2	0	61	19	535
2017	Approvisionnement	30	36	17	10	5	2	1	67	15	1022
2017	Gestion des biens immobiliers	22	35	18	13	10	2	0	58	23	1162
2017	Gestion du matériel	31	36	14	9	11	0	0	67	19	51
2017	Gestion de l'information	22	39	21	7	6	4	0	64	14	212
2017	Technologie de l'information	21	32	23	12	9	3	0	55	21	393
2017	Vérification interne	28	33	17	15	3	5	0	64	19	40
2017	Évaluation	16	59	0	25	0	0	0	75	25	12
2017	Sciences des données	32	17	13	13	4	21	0	62	22	19
2017	Politiques	17	32	20	12	16	2	0	51	29	123
2017	Gestion de projets	23	37	16	12	8	3	0	62	21	529
2017	Autres services au public	22	26	23	11	14	4	0	50	26	234
2017	Aucune de ces réponses	16	26	20	18	15	4	0	44	35	750
2014	Service à la clientèle	16	36	22	13	8	5	0	55	21	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	27	15	15	13	2	0	57	29	82
2014	Communications ou affaires publiques	12	31	22	20	10	4	0	45	32	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	33	25	9	9	0	0	56	18	45
2014	Sécurité	17	27	22	15	17	2	0	44	32	170
2014	Sciences et technologie	10	35	23	17	10	4	1	47	29	132
2014	Services de bibliothèques	28	19	17	20	15	0	0	47	35	26
2014	Services juridiques	9	41	18	19	0	14	0	58	22	22
2014	Administration et opérations	21	35	20	13	9	3	0	57	22	1541
2014	Ressources humaines	20	43	19	10	5	4	0	65	15	521
2014	Gestion financière	20	38	22	11	6	3	0	60	17	559
2014	Approvisionnement	28	34	18	11	6	3	0	64	17	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	20	32	23	13	10	2	0	53	24	1646
2014	Gestion du matériel	21	37	18	11	8	4	0	61	20	68
2014	Gestion de l'information	19	38	21	10	7	4	0	61	17	280
2014	Technologie de l'information	17	35	20	16	9	2	0	54	25	516
2014	Vérification interne	33	32	21	10	2	2	0	66	12	49
2014	Évaluation	7	31	35	10	10	7	0	41	22	29
2014	Autres services au public	22	23	22	18	10	4	0	47	30	276
2014	Aucune de ces réponses	14	27	24	15	14	4	1	43	31	825

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	24	28	25	10	7	7	0	55	18	656
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	32	18	26	12	6	0	40	41	66
2018	Communications ou affaires publiques	9	26	30	18	10	8	0	38	30	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	20	30	27	14	5	4	0	52	20	58
2018	Sécurité	17	30	17	17	13	5	0	50	32	209
2018	Sciences et technologie	11	27	29	22	8	4	0	39	31	81
2018	Services de bibliothèques	38	17	30	10	0	5	0	58	11	21
2018	Services juridiques	10	28	9	5	30	14	5	47	42	21
2018	Administration et opérations	21	30	20	13	8	6	0	55	23	1523
2018	Ressources humaines	18	29	22	16	7	7	0	51	25	549
2018	Gestion financière	19	37	20	12	6	5	1	60	19	541
2018	Approvisionnement	23	33	20	13	6	5	0	59	20	1130
2018	Gestion des biens immobiliers	17	31	23	16	10	4	0	49	27	1116
2018	Gestion du matériel	22	29	18	8	16	7	0	54	26	60
2018	Gestion de l'information	24	25	21	13	6	10	0	54	22	240
2018	Technologie de l'information	16	26	26	15	12	5	0	44	29	412
2018	Vérification interne	23	36	23	4	9	5	0	63	13	54
2018	Évaluation	12	32	31	16	4	4	0	47	21	25
2018	Sciences des données	12	29	22	9	23	6	0	43	34	30
2018	Politiques	13	33	21	16	10	6	0	49	27	150
2018	Gestion de projets	17	31	22	17	9	5	0	49	27	571
2018	Autres services au public	28	19	24	13	8	9	0	52	22	243
2018	Aucune de ces réponses	15	21	22	20	13	9	0	40	36	608
2017	Service à la clientèle	13	27	27	15	10	6	1	43	28	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	26	15	17	23	4	0	42	42	51
2017	Communications ou affaires publiques	16	22	19	23	12	8	0	41	39	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	24	20	10	10	8	3	55	23	37
2017	Sécurité	13	26	24	20	13	4	0	41	34	182
2017	Sciences et technologie	10	29	31	13	13	4	0	41	27	105
2017	Services de bibliothèques	12	12	29	11	12	24	0	31	30	16
2017	Services juridiques	24	25	20	5	11	10	5	58	19	20
2017	Administration et opérations	19	30	20	15	10	6	0	52	27	1483
2017	Ressources humaines	14	32	23	14	10	7	0	49	27	505
2017	Gestion financière	16	34	22	12	10	5	0	53	23	534
2017	Approvisionnement	22	35	20	11	6	4	1	60	18	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	14	34	22	15	11	4	0	51	26	1161
2017	Gestion du matériel	21	39	11	17	12	0	0	60	29	52
2017	Gestion de l'information	16	36	19	14	7	6	1	57	23	212
2017	Technologie de l'information	14	29	25	17	10	6	0	45	28	392
2017	Vérification interne	18	32	20	15	3	12	0	57	20	40
2017	Évaluation	16	32	17	25	0	10	0	54	28	12
2017	Sciences des données	26	31	8	30	4	0	0	58	34	19
2017	Politiques	13	33	14	17	16	3	4	49	36	124
2017	Gestion de projets	18	30	22	18	9	4	0	50	28	530
2017	Autres services au public	16	24	22	19	13	5	0	43	34	234
2017	Aucune de ces réponses	12	21	23	21	15	8	0	36	39	753
2014	Service à la clientèle	11	32	26	14	9	7	0	46	25	656
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	21	28	17	12	5	0	40	31	82
2014	Communications ou affaires publiques	7	29	22	23	12	6	0	39	38	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10	31	35	13	9	2	0	42	23	45
2014	Sécurité	12	21	26	16	19	6	0	35	37	170
2014	Sciences et technologie	6	27	20	25	14	6	1	35	42	131
2014	Services de bibliothèques	12	34	15	19	11	8	0	51	33	26
2014	Services juridiques	0	49	13	19	5	14	0	57	28	22
2014	Administration et opérations	15	31	24	14	9	6	0	49	25	1541
2014	Ressources humaines	13	37	26	13	5	6	0	53	19	522
2014	Gestion financière	16	34	24	15	7	5	0	53	22	558
2014	Approvisionnement	19	33	23	14	6	5	0	54	22	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	13	28	25	19	11	4	0	42	31	1646
2014	Gestion du matériel	15	32	23	12	12	7	0	50	26	68
2014	Gestion de l'information	16	33	21	16	6	8	0	53	24	279
2014	Technologie de l'information	11	29	24	20	11	5	0	43	32	517
2014	Vérification interne	12	38	25	12	0	12	0	58	14	49
2014	Évaluation	7	21	38	11	7	17	0	33	21	29
2014	Autres services au public	16	17	25	23	12	9	0	36	37	276
2014	Aucune de ces réponses	10	21	27	17	15	9	1	35	35	825

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	22	34	20	12	8	4	0	59	20	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	41	11	23	18	4	0	47	42	66
2018	Communications ou affaires publiques	9	36	22	19	8	5	0	48	29	331
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	42	19	14	9	4	0	56	24	58
2018	Sécurité	17	30	19	16	15	3	0	49	32	209
2018	Sciences et technologie	13	33	27	21	6	1	0	46	27	82
2018	Services de bibliothèques	23	46	15	9	6	0	0	69	15	21
2018	Services juridiques	5	34	4	23	20	5	9	45	50	21
2018	Administration et opérations	20	33	18	16	9	3	0	54	26	1530
2018	Ressources humaines	16	34	22	17	8	4	0	51	27	550
2018	Gestion financière	19	33	23	13	9	2	1	54	23	544
2018	Approvisionnement	23	35	18	13	8	3	0	60	21	1130
2018	Gestion des biens immobiliers	18	34	21	16	9	2	0	53	26	1112
2018	Gestion du matériel	24	34	12	11	13	6	0	61	26	60
2018	Gestion de l'information	22	29	19	18	7	6	0	54	26	240
2018	Technologie de l'information	17	33	19	17	12	2	0	51	30	413
2018	Vérification interne	29	28	20	14	7	2	0	58	21	54
2018	Évaluation	8	38	19	19	4	11	0	52	26	26
2018	Sciences des données	22	15	39	9	12	3	0	38	21	30
2018	Politiques	11	32	15	22	16	3	0	44	40	151
2018	Gestion de projets	17	35	17	18	10	3	0	53	29	573
2018	Autres services au public	23	27	23	15	6	5	0	53	22	241
2018	Aucune de ces réponses	15	26	21	20	14	5	0	43	35	606
2017	Service à la clientèle	14	37	22	14	9	3	0	53	24	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	25	24	17	14	3	0	43	32	51
2017	Communications ou affaires publiques	14	33	20	19	8	7	0	50	29	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	16	51	11	11	8	3	0	70	19	37
2017	Sécurité	16	23	22	22	13	4	0	40	37	181
2017	Sciences et technologie	9	43	25	14	8	2	0	53	22	104
2017	Services de bibliothèques	23	17	41	0	12	7	0	44	12	16
2017	Services juridiques	24	25	20	11	10	10	0	54	24	20
2017	Administration et opérations	20	32	17	15	13	4	0	54	28	1488
2017	Ressources humaines	16	37	17	17	10	3	0	55	27	505
2017	Gestion financière	17	36	22	13	11	2	0	54	24	535
2017	Approvisionnement	24	38	16	13	7	2	1	64	20	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	16	37	18	17	9	2	0	54	27	1158
2017	Gestion du matériel	25	35	21	7	10	2	0	61	17	52
2017	Gestion de l'information	19	37	18	13	9	3	0	58	23	210
2017	Technologie de l'information	16	34	21	13	11	5	0	53	25	392
2017	Vérification interne	23	35	17	10	10	5	0	61	21	40
2017	Évaluation	8	59	8	17	0	8	0	73	18	12
2017	Sciences des données	22	48	21	4	4	0	0	70	9	19
2017	Politiques	9	29	21	25	13	2	0	39	39	123
2017	Gestion de projets	17	36	20	15	9	3	0	55	25	529
2017	Autres services au public	15	29	24	14	14	5	0	46	29	233
2017	Aucune de ces réponses	15	27	19	19	15	5	0	44	36	752
2014	Service à la clientèle	12	36	23	14	11	4	0	50	26	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	31	20	17	10	3	0	53	27	82
2014	Communications ou affaires publiques	8	37	18	21	14	2	0	46	36	354
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	15	33	32	11	9	0	0	48	20	45
2014	Sécurité	11	26	19	21	22	1	0	37	43	170
2014	Sciences et technologie	9	35	19	20	12	4	1	46	33	133
2014	Services de bibliothèques	11	43	13	18	14	0	0	54	33	26
2014	Services juridiques	18	49	0	23	5	5	0	71	29	22
2014	Administration et opérations	15	33	20	17	13	3	0	49	30	1538
2014	Ressources humaines	17	40	19	15	7	3	1	58	22	522
2014	Gestion financière	16	39	20	16	7	2	0	56	24	559
2014	Approvisionnement	19	37	19	14	7	3	0	58	22	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	14	34	21	17	11	2	0	49	29	1644
2014	Gestion du matériel	16	25	34	12	14	0	0	40	26	68
2014	Gestion de l'information	17	34	24	16	9	1	0	51	25	280
2014	Technologie de l'information	15	32	21	18	12	2	0	47	31	517
2014	Vérification interne	12	49	19	12	4	4	0	64	17	49
2014	Évaluation	7	24	31	18	14	7	0	33	34	29
2014	Autres services au public	14	29	23	17	11	6	0	45	30	276
2014	Aucune de ces réponses	12	27	21	19	16	4	0	41	37	825

Haut de la page

Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	27	35	21	9	8	0	0	62	17	660
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	42	21	12	9	0	0	58	21	66
2018	Communications ou affaires publiques	28	32	19	14	5	1	0	61	20	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	38	14	14	5	0	2	66	20	58
2018	Sécurité	32	28	16	9	13	0	1	61	23	208
2018	Sciences et technologie	23	26	23	11	16	0	0	49	27	79
2018	Services de bibliothèques	14	42	24	20	0	0	0	56	20	21
2018	Services juridiques	33	28	14	10	14	0	0	62	24	21
2018	Administration et opérations	29	35	17	11	8	0	0	64	18	1524
2018	Ressources humaines	31	38	13	9	8	0	1	70	17	554
2018	Gestion financière	30	36	17	8	8	0	0	67	16	540
2018	Approvisionnement	32	36	17	10	5	0	0	68	15	1129
2018	Gestion des biens immobiliers	26	35	16	13	8	0	1	62	22	1113
2018	Gestion du matériel	38	32	11	6	13	0	0	70	19	58
2018	Gestion de l'information	26	38	16	11	8	0	0	65	19	239
2018	Technologie de l'information	29	36	18	10	7	0	0	65	17	410
2018	Vérification interne	34	37	10	9	10	0	0	71	19	54
2018	Évaluation	23	37	33	0	7	0	0	60	7	27
2018	Sciences des données	43	36	9	3	6	3	0	81	9	30
2018	Politiques	32	35	15	13	6	0	0	67	19	150
2018	Gestion de projets	25	34	19	11	10	1	0	60	22	575
2018	Autres services au public	23	35	22	11	7	0	1	59	19	243
2018	Aucune de ces réponses	22	31	20	15	11	1	0	54	26	610
2017	Service à la clientèle	21	35	19	14	10	0	0	57	24	493
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	41	19	19	10	0	0	52	29	51
2017	Communications ou affaires publiques	28	34	16	14	6	2	0	63	21	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	31	16	9	8	0	6	66	17	37
2017	Sécurité	22	35	16	14	13	0	0	57	27	182
2017	Sciences et technologie	13	41	20	12	11	1	1	56	24	105
2017	Services de bibliothèques	35	41	6	7	11	0	0	76	18	16
2017	Services juridiques	28	41	9	16	6	0	0	69	21	20
2017	Administration et opérations	30	32	17	11	9	0	0	62	21	1490
2017	Ressources humaines	35	34	13	12	5	0	0	69	17	506
2017	Gestion financière	25	40	16	11	8	0	0	65	19	533
2017	Approvisionnement	31	38	15	9	7	0	0	69	16	1025
2017	Gestion des biens immobiliers	24	36	18	13	9	0	0	60	22	1161
2017	Gestion du matériel	34	32	16	7	9	0	2	67	16	51
2017	Gestion de l'information	22	42	16	12	7	0	0	64	19	212
2017	Technologie de l'information	24	42	15	10	8	0	0	67	17	393
2017	Vérification interne	32	33	13	13	10	0	0	65	22	40
2017	Évaluation	16	25	43	17	0	0	0	41	17	12
2017	Sciences des données	26	31	29	9	4	0	0	58	13	19
2017	Politiques	32	30	13	12	12	0	0	62	25	124
2017	Gestion de projets	23	36	18	13	9	0	1	60	22	530
2017	Autres services au public	22	36	18	16	8	1	0	58	24	233
2017	Aucune de ces réponses	21	34	18	14	12	0	0	56	26	754
2014	Service à la clientèle	20	36	21	12	10	0	0	57	22	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	37	16	13	9	0	0	62	23	82
2014	Communications ou affaires publiques	21	37	16	18	9	0	0	58	26	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	33	21	9	9	0	0	61	18	45
2014	Sécurité	26	31	16	13	13	0	1	58	26	170
2014	Sciences et technologie	17	30	26	16	12	0	0	46	28	133
2014	Services de bibliothèques	19	43	11	11	11	4	0	65	23	26
2014	Services juridiques	22	35	4	30	4	4	0	60	35	22
2014	Administration et opérations	25	35	18	13	9	0	0	59	22	1541
2014	Ressources humaines	27	41	15	11	6	0	0	68	17	523
2014	Gestion financière	26	40	15	13	7	0	0	66	20	559
2014	Approvisionnement	22	39	20	11	8	0	0	61	19	1014
2014	Gestion des biens immobiliers	19	37	18	15	11	0	0	56	26	1646
2014	Gestion du matériel	19	33	22	15	11	0	0	52	26	68
2014	Gestion de l'information	22	34	18	16	10	0	0	56	26	280
2014	Technologie de l'information	19	42	20	11	7	0	0	61	18	517
2014	Vérification interne	22	27	24	25	2	0	0	49	27	49
2014	Évaluation	10	31	24	17	17	0	0	42	34	29
2014	Autres services au public	18	32	18	20	11	1	0	50	32	277
2014	Aucune de ces réponses	18	32	22	17	10	0	0	50	28	825

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	30	46	13	7	4	0	0	76	11	658
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	39	15	17	3	0	0	65	20	66
2018	Communications ou affaires publiques	34	43	11	8	3	0	0	78	11	331
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	34	11	11	14	0	2	64	25	57
2018	Sécurité	30	36	18	9	7	0	1	66	16	208
2018	Sciences et technologie	23	46	18	12	1	0	0	69	13	81
2018	Services de bibliothèques	24	62	14	0	0	0	0	86	0	21
2018	Services juridiques	24	48	15	9	5	0	0	71	14	21
2018	Administration et opérations	30	42	13	10	5	0	0	72	15	1525
2018	Ressources humaines	30	40	13	10	7	0	0	70	17	552
2018	Gestion financière	27	43	14	9	6	0	0	71	16	541
2018	Approvisionnement	34	43	11	9	3	0	0	77	12	1131
2018	Gestion des biens immobiliers	25	42	17	11	5	0	0	67	15	1114
2018	Gestion du matériel	33	31	17	12	7	0	0	64	19	60
2018	Gestion de l'information	27	36	16	12	9	0	0	63	21	241
2018	Technologie de l'information	29	35	13	13	9	0	0	65	22	412
2018	Vérification interne	20	50	12	9	5	5	0	73	15	54
2018	Évaluation	27	45	7	11	7	4	0	74	19	27
2018	Sciences des données	32	35	18	9	3	0	3	69	12	30
2018	Politiques	25	39	15	15	6	0	0	65	20	152
2018	Gestion de projets	22	47	13	10	7	0	0	69	17	575
2018	Autres services au public	38	36	14	8	4	0	0	74	12	242
2018	Aucune de ces réponses	35	38	10	11	5	0	0	73	16	611
2017	Service à la clientèle	26	45	16	8	5	0	0	72	12	493
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	40	22	9	8	0	0	61	17	51
2017	Communications ou affaires publiques	33	44	11	11	2	0	0	77	12	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	30	22	8	3	0	0	68	10	37
2017	Sécurité	26	35	13	16	10	0	0	61	26	182
2017	Sciences et technologie	19	52	16	6	7	0	0	72	12	105
2017	Services de bibliothèques	29	60	0	0	11	0	0	89	11	16
2017	Services juridiques	54	24	6	10	6	0	0	79	16	20
2017	Administration et opérations	27	39	15	12	7	0	0	66	19	1492
2017	Ressources humaines	34	40	12	10	5	0	0	74	14	506
2017	Gestion financière	25	45	13	11	6	0	0	71	17	535
2017	Approvisionnement	36	42	11	8	4	0	0	78	11	1026
2017	Gestion des biens immobiliers	23	46	14	11	6	0	0	69	17	1160
2017	Gestion du matériel	33	41	17	3	5	0	0	74	9	52
2017	Gestion de l'information	26	44	12	13	5	0	0	70	18	212
2017	Technologie de l'information	25	40	15	12	8	0	0	65	20	392
2017	Vérification interne	33	40	10	15	3	0	0	72	17	40
2017	Évaluation	16	43	25	17	0	0	0	58	17	12
2017	Sciences des données	27	26	8	25	13	0	0	53	38	19
2017	Politiques	22	38	11	14	15	0	1	60	29	124
2017	Gestion de projets	23	46	14	12	5	0	0	69	17	530
2017	Autres services au public	25	53	10	7	3	1	0	79	10	234
2017	Aucune de ces réponses	32	40	12	10	5	0	0	72	16	753

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	14	27	22	13	10	12	3	48	27	654
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	18	24	16	13	11	3	39	33	66
2018	Communications ou affaires publiques	11	19	18	14	6	30	3	44	29	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	24	14	11	21	14	3	45	38	58
2018	Sécurité	14	25	18	17	15	9	1	43	36	208
2018	Sciences et technologie	16	16	23	20	4	15	6	40	30	81
2018	Services de bibliothèques	6	27	10	15	24	18	0	40	48	21
2018	Services juridiques	5	19	10	5	29	33	0	35	50	21
2018	Administration et opérations	14	23	20	15	10	15	3	46	30	1522
2018	Ressources humaines	18	24	20	13	6	16	3	51	24	552
2018	Gestion financière	13	23	21	15	11	14	3	44	31	540
2018	Approvisionnement	16	26	20	13	9	14	1	49	27	1122
2018	Gestion des biens immobiliers	13	25	21	14	12	12	2	45	31	1107
2018	Gestion du matériel	12	31	21	18	11	5	1	46	32	59
2018	Gestion de l'information	14	26	19	17	9	11	3	47	31	235
2018	Technologie de l'information	16	22	20	16	10	12	4	45	31	407
2018	Vérification interne	21	13	26	5	12	23	0	44	23	53
2018	Évaluation	19	11	22	14	14	19	0	38	35	27
2018	Sciences des données	24	6	25	10	7	22	6	42	23	28
2018	Politiques	15	22	22	13	11	18	1	45	29	153
2018	Gestion de projets	11	21	20	16	14	16	2	40	36	573
2018	Autres services au public	13	21	15	17	7	24	2	46	33	241
2018	Aucune de ces réponses	12	19	20	13	12	22	2	41	33	611
2017	Service à la clientèle	13	21	20	16	11	17	2	41	34	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	23	21	15	17	12	2	38	37	51
2017	Communications ou affaires publiques	8	18	18	15	5	33	3	40	32	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	5	22	22	22	8	21	0	34	38	37
2017	Sécurité	12	20	15	22	19	10	2	36	47	182
2017	Sciences et technologie	12	22	17	11	14	20	4	44	34	105
2017	Services de bibliothèques	12	6	12	12	17	42	0	30	50	16
2017	Services juridiques	20	10	20	11	15	15	9	40	34	20
2017	Administration et opérations	13	22	18	15	12	17	3	44	33	1490
2017	Ressources humaines	14	24	19	13	7	18	5	49	26	505
2017	Gestion financière	11	22	19	17	10	18	3	43	34	535
2017	Approvisionnement	15	22	20	15	11	15	2	45	32	1025
2017	Gestion des biens immobiliers	12	22	21	17	12	13	2	41	35	1160
2017	Gestion du matériel	9	44	13	18	8	7	2	58	29	52
2017	Gestion de l'information	6	26	20	17	11	18	3	40	35	212
2017	Technologie de l'information	12	26	19	15	10	17	2	47	30	393
2017	Vérification interne	13	27	26	8	7	18	3	49	19	40
2017	Évaluation	16	16	8	16	8	34	0	50	37	12
2017	Sciences des données	17	13	13	21	13	23	0	39	44	19
2017	Politiques	13	20	13	16	11	20	9	45	38	124
2017	Gestion de projets	11	21	19	18	12	18	2	39	37	530
2017	Autres services au public	11	13	24	16	9	25	2	33	34	234
2017	Aucune de ces réponses	9	19	19	17	10	24	3	38	37	754
2014	Service à la clientèle	8	24	22	17	12	15	2	39	34	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	13	23	18	15	13	0	34	39	82
2014	Communications ou affaires publiques	9	22	18	15	10	24	3	43	33	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	25	18	9	9	19	2	53	23	45
2014	Sécurité	10	22	18	12	22	14	1	37	41	170
2014	Sciences et technologie	8	24	22	18	13	10	5	38	37	133
2014	Services de bibliothèques	12	26	4	31	7	19	0	48	47	26
2014	Services juridiques	10	23	14	13	9	32	0	48	31	22
2014	Administration et opérations	10	24	20	17	13	13	2	41	35	1539
2014	Ressources humaines	15	26	18	15	9	13	3	50	28	519
2014	Gestion financière	13	28	19	15	10	13	4	48	30	559
2014	Approvisionnement	9	25	19	19	12	14	3	40	37	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	9	23	23	19	16	9	2	35	39	1648
2014	Gestion du matériel	13	25	16	9	24	11	1	44	38	68
2014	Gestion de l'information	13	20	20	19	11	16	1	40	36	280
2014	Technologie de l'information	10	22	21	16	13	14	3	39	35	517
2014	Vérification interne	4	26	25	15	6	18	6	40	27	49
2014	Évaluation	11	11	7	25	28	14	4	26	65	28
2014	Autres services au public	8	22	22	14	13	19	2	38	35	277
2014	Aucune de ces réponses	9	18	20	18	13	19	3	35	40	824

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	33	40	13	7	5	0	1	74	12	656
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	42	15	10	2	0	0	73	12	66
2018	Communications ou affaires publiques	38	37	12	9	2	1	2	77	11	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	32	16	9	10	0	2	64	20	58
2018	Sécurité	35	38	11	9	5	0	1	74	14	208
2018	Sciences et technologie	35	33	21	7	5	0	0	68	12	81
2018	Services de bibliothèques	32	29	20	14	5	0	0	61	19	21
2018	Services juridiques	24	36	5	25	5	5	0	63	31	21
2018	Administration et opérations	40	32	13	8	6	1	1	73	13	1528
2018	Ressources humaines	38	35	13	8	5	1	1	74	13	551
2018	Gestion financière	36	39	11	6	6	1	1	77	12	541
2018	Approvisionnement	45	33	12	7	4	0	0	78	10	1127
2018	Gestion des biens immobiliers	36	36	14	8	6	0	0	72	14	1110
2018	Gestion du matériel	41	41	8	4	6	0	0	82	10	57
2018	Gestion de l'information	39	31	12	8	7	1	2	72	16	239
2018	Technologie de l'information	43	35	9	7	5	1	1	79	12	408
2018	Vérification interne	37	41	9	7	5	0	2	79	12	53
2018	Évaluation	27	27	19	8	7	8	4	62	17	26
2018	Sciences des données	50	32	13	3	3	0	0	82	6	30
2018	Politiques	47	32	8	7	6	0	1	79	13	152
2018	Gestion de projets	36	36	13	8	7	0	0	72	15	571
2018	Autres services au public	37	35	13	11	3	1	1	73	14	235
2018	Aucune de ces réponses	31	35	15	10	6	0	1	68	17	607
2017	Service à la clientèle	29	41	14	8	6	1	0	72	15	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	43	14	0	8	0	0	79	8	51
2017	Communications ou affaires publiques	37	33	14	7	5	3	2	73	12	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	30	21	0	11	3	3	66	11	37
2017	Sécurité	34	32	16	11	7	1	0	66	18	182
2017	Sciences et technologie	30	44	10	8	8	1	0	74	15	105
2017	Services de bibliothèques	41	36	6	6	6	0	6	82	12	16
2017	Services juridiques	43	30	10	11	6	0	0	74	17	20
2017	Administration et opérations	40	34	12	8	5	0	0	75	14	1491
2017	Ressources humaines	43	33	10	8	4	1	1	77	12	506
2017	Gestion financière	36	39	11	7	5	1	1	76	12	532
2017	Approvisionnement	43	35	10	7	4	0	1	79	11	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	36	37	13	8	5	0	0	74	13	1161
2017	Gestion du matériel	37	35	12	7	9	0	0	72	16	52
2017	Gestion de l'information	35	34	14	9	5	1	1	71	15	211
2017	Technologie de l'information	40	37	8	9	5	1	0	78	14	393
2017	Vérification interne	36	47	12	2	2	0	0	83	5	40
2017	Évaluation	24	35	25	8	0	8	0	64	9	12
2017	Sciences des données	40	43	0	17	0	0	0	83	17	19
2017	Politiques	36	39	4	12	9	0	1	75	21	124
2017	Gestion de projets	34	39	12	9	5	1	0	74	14	530
2017	Autres services au public	38	33	13	9	5	1	1	73	14	234
2017	Aucune de ces réponses	29	38	17	8	7	1	1	68	15	753
2014	Service à la clientèle	34	40	13	6	5	1	1	75	12	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	26	20	11	2	0	1	66	13	82
2014	Communications ou affaires publiques	33	44	9	7	6	0	1	78	13	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	29	14	7	5	2	0	74	12	45
2014	Sécurité	46	26	12	5	10	1	0	72	15	170
2014	Sciences et technologie	28	41	15	7	6	2	1	71	13	133
2014	Services de bibliothèques	32	49	8	7	4	0	0	81	11	26
2014	Services juridiques	27	37	4	14	13	4	0	68	28	22
2014	Administration et opérations	39	37	12	7	5	0	0	76	12	1539
2014	Ressources humaines	44	37	9	5	4	1	1	82	9	522
2014	Gestion financière	35	42	11	7	4	1	0	78	11	559
2014	Approvisionnement	39	37	11	7	4	1	0	77	12	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	36	38	12	8	5	0	0	74	14	1647
2014	Gestion du matériel	42	22	13	11	12	0	0	64	23	68
2014	Gestion de l'information	36	37	13	10	3	0	1	74	13	280
2014	Technologie de l'information	38	36	14	7	4	1	0	75	11	517
2014	Vérification interne	45	27	20	6	0	2	0	73	6	49
2014	Évaluation	21	48	14	7	10	0	0	69	17	29
2014	Autres services au public	33	35	14	11	7	0	0	69	17	277
2014	Aucune de ces réponses	31	39	14	10	5	1	1	71	15	824

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	48	18	4	0	1	9	75	5	91
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	34	33	8	8	0	9	47	17	12
2018	Communications ou affaires publiques	38	24	9	9	4	9	6	73	16	65
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10	50	10	10	10	0	10	67	22	10
2018	Sécurité	21	45	13	9	3	4	5	72	14	56
2018	Sciences et technologie	17	22	23	11	6	6	14	49	22	18
2018	Administration et opérations	32	33	18	6	2	2	7	71	9	330
2018	Ressources humaines	27	39	17	4	6	1	6	71	11	119
2018	Gestion financière	19	35	18	8	5	4	10	64	15	203
2018	Approvisionnement	26	35	15	8	5	2	8	69	14	322
2018	Gestion des biens immobiliers	26	33	16	11	7	2	5	63	19	377
2018	Gestion du matériel	27	35	4	3	7	9	16	82	14	26
2018	Gestion de l'information	23	24	28	9	9	0	6	50	20	62
2018	Technologie de l'information	21	36	14	8	8	3	11	65	19	162
2018	Vérification interne	54	8	23	0	0	8	8	73	0	13
2018	Sciences des données	40	20	10	0	0	0	30	86	0	10
2018	Politiques	28	29	12	7	7	5	12	69	17	42
2018	Gestion de projets	27	34	14	11	3	4	7	68	16	171
2018	Autres services au public	29	33	28	4	5	0	0	62	10	21
2018	Aucune de ces réponses	17	38	17	6	4	5	14	67	12	106
2017	Service à la clientèle	23	49	18	4	4	1	0	73	9	67
2017	Communications ou affaires publiques	28	43	10	2	7	5	5	79	11	42
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	20	41	10	10	19	0	0	61	29	10
2017	Sécurité	32	39	8	15	4	2	0	72	20	47
2017	Sciences et technologie	11	39	5	25	5	11	5	58	35	20
2017	Administration et opérations	31	37	13	7	5	3	5	73	12	344
2017	Ressources humaines	29	42	11	5	6	2	6	77	11	111
2017	Gestion financière	21	33	16	8	6	4	11	64	17	185
2017	Approvisionnement	29	32	16	11	4	3	5	67	16	307
2017	Gestion des biens immobiliers	25	37	17	10	4	1	5	66	15	375
2017	Gestion du matériel	39	29	5	14	5	0	9	74	20	20
2017	Gestion de l'information	26	27	20	10	7	3	7	59	19	60
2017	Technologie de l'information	23	35	14	7	6	6	9	68	15	157
2017	Vérification interne	22	45	11	11	0	5	6	75	12	18
2017	Politiques	28	31	9	7	7	9	9	72	17	43
2017	Gestion de projets	22	34	15	12	5	4	9	64	19	161
2017	Autres services au public	20	45	20	5	9	0	0	66	14	22
2017	Aucune de ces réponses	17	35	12	9	10	5	11	63	23	130
2014	Service à la clientèle	23	41	15	9	3	3	5	70	14	91
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	30	24	12	12	0	0	52	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	24	40	16	12	1	3	4	68	14	74
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10	9	32	11	10	10	18	27	29	10
2014	Sécurité	21	36	15	9	12	0	6	61	23	33
2014	Sciences et technologie	16	36	12	12	7	12	5	63	23	41
2014	Administration et opérations	26	39	15	6	5	1	7	71	12	336
2014	Ressources humaines	34	34	12	6	2	5	8	77	9	136
2014	Gestion financière	26	37	14	8	3	3	10	72	12	213
2014	Approvisionnement	28	32	16	9	5	5	5	66	15	283
2014	Gestion des biens immobiliers	23	37	18	11	6	1	4	64	18	495
2014	Gestion du matériel	42	22	4	18	13	0	0	64	31	21
2014	Gestion de l'information	36	33	22	5	0	2	3	72	5	60
2014	Technologie de l'information	26	37	15	10	4	3	6	69	15	193
2014	Vérification interne	7	40	20	13	0	14	7	59	16	15
2014	Autres services au public	39	20	13	14	5	5	4	65	21	23
2014	Aucune de ces réponses	23	34	15	12	10	1	5	61	23	161

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	27	48	10	10	5	0	0	75	15	659
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	36	10	11	7	0	1	71	19	66
2018	Communications ou affaires publiques	21	49	14	13	2	1	1	71	15	331
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	41	14	14	3	0	0	68	17	58
2018	Sécurité	26	46	8	13	5	0	1	73	18	208
2018	Sciences et technologie	23	36	13	22	5	0	1	60	27	82
2018	Services de bibliothèques	19	61	15	0	5	0	0	80	5	21
2018	Services juridiques	19	28	10	29	10	5	0	49	41	21
2018	Administration et opérations	24	43	10	14	8	0	1	67	23	1524
2018	Ressources humaines	31	40	10	13	6	0	0	72	19	554
2018	Gestion financière	28	47	8	10	7	0	0	76	17	543
2018	Approvisionnement	29	47	8	11	4	0	0	76	15	1130
2018	Gestion des biens immobiliers	24	44	12	14	6	0	0	68	20	1116
2018	Gestion du matériel	23	50	7	10	8	0	2	74	18	60
2018	Gestion de l'information	29	44	8	12	4	0	1	74	17	241
2018	Technologie de l'information	31	39	13	11	6	0	0	71	16	413
2018	Vérification interne	42	38	5	12	4	0	0	79	16	54
2018	Évaluation	37	48	4	7	4	0	0	86	11	27
2018	Sciences des données	26	41	6	14	9	0	3	69	24	29
2018	Politiques	24	48	13	10	4	1	0	72	15	152
2018	Gestion de projets	22	45	13	14	6	1	0	68	19	575
2018	Autres services au public	23	48	9	14	5	0	1	72	19	243
2018	Aucune de ces réponses	21	41	16	14	8	0	1	63	21	611
2017	Service à la clientèle	25	39	13	14	9	0	0	64	23	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	48	10	9	8	0	0	73	17	51
2017	Communications ou affaires publiques	26	42	12	13	5	0	2	69	19	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	46	14	5	0	0	0	81	5	36
2017	Sécurité	21	43	9	15	10	1	1	65	25	181
2017	Sciences et technologie	14	40	16	21	9	0	0	54	30	105
2017	Services de bibliothèques	29	48	6	6	12	0	0	77	17	16
2017	Services juridiques	28	31	0	36	0	5	0	62	38	20
2017	Administration et opérations	27	35	11	15	12	0	0	62	26	1490
2017	Ressources humaines	33	36	11	12	7	0	0	70	19	506
2017	Gestion financière	31	39	10	11	9	0	0	70	20	535
2017	Approvisionnement	34	42	10	10	4	0	0	76	14	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	23	40	14	15	8	0	0	63	23	1161
2017	Gestion du matériel	28	43	5	22	2	0	0	71	24	52
2017	Gestion de l'information	26	43	13	11	7	0	1	70	17	212
2017	Technologie de l'information	30	40	11	12	6	0	1	71	18	392
2017	Vérification interne	47	33	5	8	8	0	0	80	15	40
2017	Évaluation	43	50	0	0	8	0	0	92	8	12
2017	Sciences des données	43	39	0	13	4	0	0	83	17	19
2017	Politiques	29	32	13	16	9	0	1	61	26	124
2017	Gestion de projets	22	43	15	15	6	0	0	64	21	529
2017	Autres services au public	25	40	13	13	8	1	0	66	21	234
2017	Aucune de ces réponses	23	37	15	14	11	0	0	60	25	754
2014	Service à la clientèle	24	41	14	11	9	0	0	66	20	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	30	11	22	7	0	0	60	29	82
2014	Communications ou affaires publiques	30	38	10	16	5	0	0	68	21	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	30	14	7	9	0	0	70	16	45
2014	Sécurité	29	37	12	12	9	1	1	66	21	170
2014	Sciences et technologie	13	33	14	22	16	0	1	47	39	133
2014	Services de bibliothèques	15	48	8	21	4	0	3	65	26	26
2014	Services juridiques	23	27	14	23	4	9	0	55	30	22
2014	Administration et opérations	27	41	11	13	8	0	0	68	21	1540
2014	Ressources humaines	38	43	8	8	2	0	0	81	10	523
2014	Gestion financière	33	42	11	10	4	0	0	76	14	558
2014	Approvisionnement	29	40	11	14	5	0	0	69	20	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	15	34	15	20	16	0	0	49	36	1647
2014	Gestion du matériel	27	41	5	15	12	0	0	68	27	68
2014	Gestion de l'information	25	44	13	10	8	0	1	70	17	280
2014	Technologie de l'information	29	35	14	14	8	0	0	64	22	518
2014	Vérification interne	43	34	12	8	2	0	0	77	10	49
2014	Évaluation	21	21	21	27	10	0	0	41	38	29
2014	Autres services au public	23	38	14	15	10	0	1	61	25	277
2014	Aucune de ces réponses	22	37	17	17	8	0	0	59	24	824

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	33	39	14	10	3	0	0	73	13	660
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	39	7	7	4	0	0	82	11	66
2018	Communications ou affaires publiques	47	42	6	4	1	0	0	89	5	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	40	13	10	5	0	0	72	15	58
2018	Sécurité	37	34	12	13	4	0	0	71	17	209
2018	Sciences et technologie	40	44	7	8	1	0	0	84	9	81
2018	Services de bibliothèques	64	19	11	6	0	0	0	84	6	21
2018	Services juridiques	32	37	16	10	5	0	0	70	15	21
2018	Administration et opérations	35	40	11	9	5	0	0	75	14	1526
2018	Ressources humaines	40	42	9	7	2	0	0	82	9	552
2018	Gestion financière	40	44	9	5	2	0	0	84	7	541
2018	Approvisionnement	39	41	13	4	3	0	0	80	7	1127
2018	Gestion des biens immobiliers	41	39	10	7	3	0	0	81	9	1111
2018	Gestion du matériel	53	30	11	0	6	0	0	84	6	60
2018	Gestion de l'information	34	41	10	9	6	0	0	75	15	240
2018	Technologie de l'information	40	43	7	7	3	0	0	82	10	409
2018	Vérification interne	38	38	10	12	2	0	0	76	14	54
2018	Évaluation	42	29	18	11	0	0	0	71	11	27
2018	Sciences des données	50	35	8	7	0	0	0	85	7	30
2018	Politiques	32	39	15	11	3	1	0	71	14	152
2018	Gestion de projets	40	41	9	6	3	0	0	82	9	572
2018	Autres services au public	43	36	10	7	3	0	0	80	10	243
2018	Aucune de ces réponses	44	35	8	7	4	0	1	80	12	612
2017	Service à la clientèle	30	40	15	9	6	0	0	70	15	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	32	13	8	2	0	0	77	10	51
2017	Communications ou affaires publiques	48	37	10	5	0	0	0	85	5	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	45	31	10	5	8	0	0	77	13	37
2017	Sécurité	42	35	12	5	6	0	0	77	11	182
2017	Sciences et technologie	41	47	7	3	2	0	0	88	5	105
2017	Services de bibliothèques	52	35	13	0	0	0	0	87	0	16
2017	Services juridiques	30	55	9	0	6	0	0	85	6	20
2017	Administration et opérations	36	38	13	8	5	0	0	74	14	1492
2017	Ressources humaines	40	41	9	7	2	0	0	81	9	501
2017	Gestion financière	40	42	11	6	2	0	0	82	7	534
2017	Approvisionnement	38	43	11	5	3	0	0	81	7	1025
2017	Gestion des biens immobiliers	42	39	9	7	3	0	0	81	10	1159
2017	Gestion du matériel	48	37	9	4	2	0	0	86	6	52
2017	Gestion de l'information	30	49	9	9	3	0	0	79	12	212
2017	Technologie de l'information	40	40	9	8	3	0	0	80	11	393
2017	Vérification interne	42	38	5	13	3	0	0	80	15	40
2017	Évaluation	49	41	10	0	0	0	0	90	0	12
2017	Sciences des données	22	43	9	0	25	0	0	65	25	19
2017	Politiques	37	37	10	12	4	0	0	74	16	124
2017	Gestion de projets	41	43	11	4	1	0	0	84	6	529
2017	Autres services au public	40	44	8	6	1	1	0	85	7	233
2017	Aucune de ces réponses	42	38	11	5	4	0	1	80	9	753
2014	Service à la clientèle	30	40	17	7	5	1	0	70	13	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	36	6	7	2	0	0	85	9	82
2014	Communications ou affaires publiques	44	40	7	8	1	0	0	84	9	355
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	46	14	5	7	0	0	75	11	45
2014	Sécurité	36	35	10	11	6	0	1	72	18	170
2014	Sciences et technologie	44	44	7	4	2	0	0	88	5	133
2014	Services de bibliothèques	46	33	16	5	0	0	0	79	5	26
2014	Services juridiques	43	31	4	18	0	4	0	77	19	22
2014	Administration et opérations	31	38	15	10	6	0	0	69	16	1539
2014	Ressources humaines	42	39	11	5	3	0	0	81	8	523
2014	Gestion financière	37	43	11	6	3	0	0	80	8	559
2014	Approvisionnement	35	40	14	7	3	0	0	76	10	1013
2014	Gestion des biens immobiliers	38	41	11	7	3	0	0	79	10	1647
2014	Gestion du matériel	49	33	12	3	3	0	0	82	5	68
2014	Gestion de l'information	31	36	16	10	6	0	1	68	16	280
2014	Technologie de l'information	37	42	11	7	3	0	0	79	10	518
2014	Vérification interne	37	51	10	2	0	0	0	88	2	49
2014	Évaluation	41	32	21	0	7	0	0	73	7	29
2014	Autres services au public	40	38	14	5	3	0	0	79	8	277
2014	Aucune de ces réponses	39	40	11	6	4	0	0	79	10	825

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	40	38	11	8	3	0	0	78	11	656
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	31	9	6	1	0	0	84	7	65
2018	Communications ou affaires publiques	57	34	5	3	1	0	0	92	4	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	44	13	4	6	0	0	78	9	56
2018	Sécurité	38	39	6	10	6	0	0	77	16	206
2018	Sciences et technologie	48	32	8	9	3	0	0	80	12	81
2018	Services de bibliothèques	70	19	11	0	0	0	0	89	0	21
2018	Services juridiques	37	23	5	25	10	0	0	60	35	21
2018	Administration et opérations	43	38	9	6	3	0	0	81	10	1516
2018	Ressources humaines	45	38	9	7	2	0	0	82	9	549
2018	Gestion financière	46	41	6	4	1	0	0	88	6	534
2018	Approvisionnement	45	42	7	4	2	0	0	87	5	1122
2018	Gestion des biens immobiliers	47	37	9	6	2	0	0	83	8	1104
2018	Gestion du matériel	61	26	9	0	4	0	0	87	4	59
2018	Gestion de l'information	38	42	8	8	3	0	0	81	11	239
2018	Technologie de l'information	41	44	6	6	3	0	0	85	8	405
2018	Vérification interne	47	33	13	4	3	0	0	80	7	54
2018	Évaluation	52	37	7	4	0	0	0	89	4	27
2018	Sciences des données	53	30	11	3	3	0	0	83	6	30
2018	Politiques	38	47	7	5	3	1	0	85	8	149
2018	Gestion de projets	48	36	7	6	2	0	0	85	8	572
2018	Autres services au public	54	31	7	5	3	0	0	85	8	242
2018	Aucune de ces réponses	51	32	7	6	3	0	1	84	10	607
2017	Service à la clientèle	35	44	10	6	6	0	0	79	12	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	32	8	6	0	0	0	86	6	51
2017	Communications ou affaires publiques	60	33	3	3	1	0	0	93	4	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	56	31	5	5	3	0	0	87	8	37
2017	Sécurité	48	32	9	5	6	0	0	79	11	182
2017	Sciences et technologie	47	38	9	4	2	0	0	86	6	105
2017	Services de bibliothèques	46	48	6	0	0	0	0	94	0	16
2017	Services juridiques	44	41	0	5	10	0	0	85	15	20
2017	Administration et opérations	42	37	9	7	4	0	0	80	11	1491
2017	Ressources humaines	45	40	7	5	2	0	0	85	8	502
2017	Gestion financière	44	42	7	5	2	0	0	86	7	533
2017	Approvisionnement	46	41	8	4	2	0	0	87	5	1022
2017	Gestion des biens immobiliers	50	36	7	5	2	0	0	86	8	1157
2017	Gestion du matériel	51	41	4	2	2	0	0	93	4	51
2017	Gestion de l'information	40	41	12	5	3	0	0	81	7	212
2017	Technologie de l'information	45	39	6	6	3	0	0	85	9	393
2017	Vérification interne	56	33	3	5	3	0	0	89	8	40
2017	Évaluation	57	33	0	0	10	0	0	90	10	12
2017	Sciences des données	27	30	18	21	4	0	0	56	25	19
2017	Politiques	45	39	4	9	3	0	0	84	12	124
2017	Gestion de projets	49	38	7	5	1	0	0	87	6	528
2017	Autres services au public	47	39	7	5	1	1	0	87	6	232
2017	Aucune de ces réponses	51	34	8	4	3	0	0	85	7	753
2014	Service à la clientèle	35	42	13	6	5	0	0	77	11	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	31	6	4	2	0	0	88	6	82
2014	Communications ou affaires publiques	57	33	4	6	0	0	0	90	6	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	35	16	4	2	0	0	77	7	45
2014	Sécurité	43	35	8	6	8	0	1	78	13	170
2014	Sciences et technologie	49	41	3	4	2	0	0	90	7	133
2014	Services de bibliothèques	44	43	13	0	0	0	0	87	0	25
2014	Services juridiques	43	44	0	4	4	4	0	91	9	22
2014	Administration et opérations	38	39	10	7	5	0	0	78	12	1537
2014	Ressources humaines	46	40	7	4	3	0	0	87	6	522
2014	Gestion financière	45	38	9	5	3	0	0	83	8	559
2014	Approvisionnement	42	42	8	5	2	0	0	84	7	1014
2014	Gestion des biens immobiliers	44	39	8	6	3	0	0	84	8	1648
2014	Gestion du matériel	56	28	7	7	3	0	0	84	10	68
2014	Gestion de l'information	36	37	13	9	5	0	0	73	14	280
2014	Technologie de l'information	41	43	8	6	2	0	0	84	8	517
2014	Vérification interne	50	43	6	2	0	0	0	92	2	49
2014	Évaluation	44	28	17	7	3	0	0	72	10	29
2014	Autres services au public	52	32	8	5	3	0	0	84	8	277
2014	Aucune de ces réponses	46	36	9	6	3	0	0	82	8	824

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	26	34	20	11	7	1	0	61	19	651
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	29	22	20	6	0	0	52	25	66
2018	Communications ou affaires publiques	17	36	21	16	7	4	0	54	24	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	34	24	5	5	4	2	64	11	58
2018	Sécurité	23	32	16	11	17	1	0	56	28	208
2018	Sciences et technologie	12	44	15	16	11	2	0	57	28	82
2018	Services de bibliothèques	19	41	31	9	0	0	0	60	9	20
2018	Services juridiques	24	18	29	5	20	5	0	44	25	21
2018	Administration et opérations	24	36	18	11	9	2	0	62	20	1525
2018	Ressources humaines	24	43	16	8	7	2	0	69	14	554
2018	Gestion financière	27	41	17	7	7	1	1	69	14	542
2018	Approvisionnement	29	34	20	10	6	1	0	63	17	1128
2018	Gestion des biens immobiliers	22	33	21	12	9	2	0	56	22	1114
2018	Gestion du matériel	29	32	13	12	14	0	0	61	26	58
2018	Gestion de l'information	26	34	18	9	10	3	0	62	19	237
2018	Technologie de l'information	22	35	20	12	9	1	0	58	22	411
2018	Vérification interne	33	41	9	10	5	2	0	75	16	54
2018	Évaluation	30	41	7	11	0	11	0	79	13	27
2018	Sciences des données	29	28	13	15	9	6	0	61	26	30
2018	Politiques	17	37	17	14	11	5	0	56	26	151
2018	Gestion de projets	23	32	17	15	9	2	0	57	25	569
2018	Autres services au public	25	32	20	12	5	4	1	60	18	243
2018	Aucune de ces réponses	18	33	19	13	12	4	0	53	26	606
2017	Service à la clientèle	23	34	22	12	7	2	0	58	19	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	25	12	19	17	0	2	51	37	51
2017	Communications ou affaires publiques	21	32	17	12	7	6	5	60	21	251
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	35	20	5	8	3	0	66	14	37
2017	Sécurité	25	32	16	13	11	2	1	59	25	182
2017	Sciences et technologie	13	37	18	16	14	2	0	52	30	105
2017	Services de bibliothèques	23	23	29	18	6	0	0	47	24	16
2017	Services juridiques	24	35	16	16	0	10	0	65	18	20
2017	Administration et opérations	29	34	15	11	8	3	0	64	20	1491
2017	Ressources humaines	32	35	18	6	6	3	1	69	13	504
2017	Gestion financière	33	37	13	8	6	3	0	73	14	532
2017	Approvisionnement	32	38	15	9	5	1	0	71	14	1021
2017	Gestion des biens immobiliers	25	34	18	12	9	2	0	60	21	1158
2017	Gestion du matériel	37	32	9	12	10	0	0	68	22	52
2017	Gestion de l'information	26	37	14	12	5	5	0	68	17	211
2017	Technologie de l'information	24	40	14	14	7	1	0	65	21	392
2017	Vérification interne	55	27	5	8	5	0	0	82	13	40
2017	Évaluation	26	58	0	9	8	0	0	84	16	12
2017	Sciences des données	22	47	17	4	4	5	0	73	9	19
2017	Politiques	19	38	10	16	9	9	0	62	27	123
2017	Gestion de projets	23	37	14	16	7	2	0	61	24	527
2017	Autres services au public	19	33	23	15	7	3	0	53	23	234
2017	Aucune de ces réponses	21	29	19	17	9	4	0	52	28	752
2014	Service à la clientèle	19	36	20	12	10	3	0	57	23	656
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	33	16	12	11	0	0	61	23	82
2014	Communications ou affaires publiques	17	35	15	22	9	1	0	52	32	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	28	16	14	0	2	2	68	15	45
2014	Sécurité	26	28	19	11	13	2	0	56	25	170
2014	Sciences et technologie	9	31	7	25	26	2	1	41	52	133
2014	Services de bibliothèques	11	34	12	26	12	0	4	47	40	26
2014	Services juridiques	28	18	22	9	14	9	0	50	25	22
2014	Administration et opérations	23	32	17	14	11	2	0	56	26	1538
2014	Ressources humaines	28	42	13	9	5	3	0	72	15	521
2014	Gestion financière	28	39	14	11	5	2	0	69	17	557
2014	Approvisionnement	22	34	18	15	9	2	1	57	25	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	13	28	20	20	18	2	0	41	39	1643
2014	Gestion du matériel	23	31	22	11	11	3	0	55	23	68
2014	Gestion de l'information	23	36	14	13	10	2	0	61	24	279
2014	Technologie de l'information	21	37	16	15	9	2	0	59	24	518
2014	Vérification interne	32	39	17	6	2	4	0	74	8	49
2014	Évaluation	10	28	14	21	17	10	0	42	42	29
2014	Autres services au public	17	31	17	17	13	4	2	51	32	276
2014	Aucune de ces réponses	16	26	22	17	13	5	1	45	32	825

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	23	32	19	11	12	2	1	57	24	656
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	22	26	19	19	1	0	35	39	66
2018	Communications ou affaires publiques	18	34	15	17	10	3	3	55	29	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	27	13	10	16	4	2	58	28	57
2018	Sécurité	19	32	13	14	19	2	1	53	34	209
2018	Sciences et technologie	10	28	23	23	14	0	2	39	38	81
2018	Services de bibliothèques	0	43	25	19	14	0	0	43	33	21
2018	Services juridiques	9	33	10	14	34	0	0	43	48	21
2018	Administration et opérations	24	32	14	14	13	2	2	58	27	1525
2018	Ressources humaines	24	35	15	11	10	2	2	62	22	549
2018	Gestion financière	25	35	17	10	10	1	2	62	21	542
2018	Approvisionnement	27	30	16	12	12	2	1	59	24	1130
2018	Gestion des biens immobiliers	22	29	17	14	15	2	2	53	30	1111
2018	Gestion du matériel	19	30	10	14	23	4	0	51	39	59
2018	Gestion de l'information	24	27	17	12	13	5	1	54	27	238
2018	Technologie de l'information	21	28	20	15	14	1	1	50	30	412
2018	Vérification interne	30	42	7	11	9	2	0	73	20	53
2018	Évaluation	11	41	14	22	7	4	0	55	30	27
2018	Sciences des données	20	33	17	13	15	3	0	54	28	30
2018	Politiques	17	32	17	19	14	2	0	50	33	151
2018	Gestion de projets	25	26	16	15	15	2	1	52	31	567
2018	Autres services au public	26	32	16	13	8	3	3	61	22	242
2018	Aucune de ces réponses	19	27	16	14	17	4	3	50	33	610
2017	Service à la clientèle	22	30	18	13	13	2	3	54	27	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	33	19	13	21	2	0	46	35	51
2017	Communications ou affaires publiques	18	36	14	15	8	4	5	59	25	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	16	27	23	18	11	0	5	45	31	37
2017	Sécurité	17	27	16	16	20	2	2	46	38	181
2017	Sciences et technologie	5	33	20	19	19	3	2	40	40	105
2017	Services de bibliothèques	12	30	17	30	0	11	0	47	34	16
2017	Services juridiques	20	35	0	5	26	5	10	64	36	20
2017	Administration et opérations	24	30	14	13	13	3	2	57	28	1491
2017	Ressources humaines	28	29	14	13	9	3	3	61	24	505
2017	Gestion financière	24	30	16	12	11	2	3	58	25	535
2017	Approvisionnement	29	31	14	11	12	1	2	62	23	1021
2017	Gestion des biens immobiliers	23	28	14	15	15	3	2	53	32	1161
2017	Gestion du matériel	25	32	8	11	23	0	2	57	35	51
2017	Gestion de l'information	19	29	18	15	14	4	1	51	30	212
2017	Technologie de l'information	20	32	14	13	18	1	1	53	32	393
2017	Vérification interne	31	27	8	15	12	5	2	62	29	40
2017	Évaluation	16	43	0	8	24	0	8	64	36	12
2017	Sciences des données	31	17	21	4	21	5	0	51	27	19
2017	Politiques	20	29	11	19	12	9	1	53	34	123
2017	Gestion de projets	20	28	15	17	16	3	1	50	34	529
2017	Autres services au public	18	33	18	13	10	4	5	55	25	234
2017	Aucune de ces réponses	19	26	16	16	15	4	4	49	34	751
2014	Service à la clientèle	15	29	18	16	16	3	3	47	35	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	22	18	19	19	0	1	43	39	82
2014	Communications ou affaires publiques	12	31	14	19	19	2	4	45	40	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	19	26	21	20	9	2	2	47	31	45
2014	Sécurité	16	18	16	19	28	1	2	35	49	170
2014	Sciences et technologie	10	24	15	19	26	3	2	36	48	133
2014	Services de bibliothèques	9	27	7	19	22	7	8	42	49	26
2014	Services juridiques	14	14	14	23	27	9	0	31	54	22
2014	Administration et opérations	17	29	14	17	18	3	2	48	37	1540
2014	Ressources humaines	15	30	18	17	13	3	4	48	33	522
2014	Gestion financière	23	28	17	16	11	2	2	53	29	558
2014	Approvisionnement	17	31	15	16	17	1	2	50	34	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	14	23	18	17	24	2	2	38	43	1648
2014	Gestion du matériel	17	17	19	18	21	5	3	37	43	68
2014	Gestion de l'information	17	23	18	16	22	1	3	42	40	280
2014	Technologie de l'information	10	24	19	20	23	2	2	35	45	517
2014	Vérification interne	24	35	8	16	10	4	2	63	28	49
2014	Évaluation	3	24	14	14	34	10	0	31	54	29
2014	Autres services au public	12	25	21	17	19	3	3	40	38	276
2014	Aucune de ces réponses	12	22	18	18	23	4	3	37	44	824

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	24	36	18	12	9	0	1	60	21	650
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	53	15	12	6	0	0	67	18	66
2018	Communications ou affaires publiques	22	38	13	18	7	0	1	61	26	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	49	11	7	5	0	2	76	13	56
2018	Sécurité	30	42	10	8	8	1	1	74	17	208
2018	Sciences et technologie	30	32	20	11	7	0	0	62	19	81
2018	Services de bibliothèques	25	49	15	11	0	0	0	74	11	20
2018	Services juridiques	9	43	14	20	9	0	5	55	31	21
2018	Administration et opérations	29	40	14	10	6	0	1	69	16	1516
2018	Ressources humaines	29	37	16	10	6	0	1	67	16	552
2018	Gestion financière	33	39	15	8	5	0	0	72	13	538
2018	Approvisionnement	34	41	13	8	4	0	0	75	12	1119
2018	Gestion des biens immobiliers	31	38	14	10	7	0	0	69	16	1109
2018	Gestion du matériel	30	41	19	3	7	0	0	71	10	60
2018	Gestion de l'information	31	36	15	11	6	0	0	68	17	236
2018	Technologie de l'information	34	41	12	7	6	0	0	75	12	411
2018	Vérification interne	41	33	8	9	7	0	2	76	16	54
2018	Évaluation	34	52	0	7	7	0	0	86	14	27
2018	Sciences des données	50	35	6	6	3	0	0	85	9	30
2018	Politiques	34	33	14	14	4	0	0	67	18	152
2018	Gestion de projets	26	40	15	13	5	0	0	67	18	571
2018	Autres services au public	23	32	21	13	9	1	1	56	22	240
2018	Aucune de ces réponses	22	32	16	16	14	0	0	54	30	608
2017	Service à la clientèle	21	36	20	12	10	0	0	58	22	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	36	17	13	10	0	0	60	23	51
2017	Communications ou affaires publiques	23	32	17	17	10	0	0	55	27	250
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	32	14	9	11	0	6	64	21	37
2017	Sécurité	31	40	9	10	8	1	1	72	19	181
2017	Sciences et technologie	18	52	18	8	4	0	0	71	11	105
2017	Services de bibliothèques	23	65	12	0	0	0	0	88	0	16
2017	Services juridiques	24	31	25	6	5	0	10	61	11	20
2017	Administration et opérations	30	36	15	10	7	0	0	67	18	1484
2017	Ressources humaines	29	41	11	11	6	1	1	71	17	506
2017	Gestion financière	27	45	13	9	6	1	0	72	15	531
2017	Approvisionnement	35	42	11	8	4	0	0	77	12	1023
2017	Gestion des biens immobiliers	30	41	15	10	5	0	0	71	14	1155
2017	Gestion du matériel	44	30	9	6	10	0	0	75	16	51
2017	Gestion de l'information	26	40	17	10	6	0	1	68	16	212
2017	Technologie de l'information	32	44	10	10	4	0	0	75	15	393
2017	Vérification interne	35	32	17	13	3	0	0	67	15	40
2017	Évaluation	24	59	8	8	0	0	0	83	8	12
2017	Sciences des données	27	52	18	0	4	0	0	78	4	19
2017	Politiques	29	36	12	11	12	0	0	65	23	122
2017	Gestion de projets	29	42	13	10	4	0	1	72	15	527
2017	Autres services au public	22	34	15	20	8	1	0	56	28	234
2017	Aucune de ces réponses	20	31	18	15	14	0	1	52	30	754
2014	Service à la clientèle	15	40	15	15	13	0	1	56	29	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	27	16	11	13	0	0	60	24	82
2014	Communications ou affaires publiques	16	38	13	20	13	0	0	54	33	355
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	32	16	18	7	0	2	58	26	45
2014	Sécurité	26	43	7	11	13	1	0	69	24	170
2014	Sciences et technologie	13	45	17	14	10	0	1	58	25	133
2014	Services de bibliothèques	11	37	16	24	11	0	0	49	35	26
2014	Services juridiques	18	27	4	32	9	4	5	50	45	22
2014	Administration et opérations	23	42	14	12	8	0	0	65	21	1540
2014	Ressources humaines	25	41	15	12	5	0	0	67	17	521
2014	Gestion financière	23	46	15	9	6	1	0	69	15	559
2014	Approvisionnement	24	47	13	11	6	0	0	70	17	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	22	43	14	13	8	0	0	65	20	1647
2014	Gestion du matériel	28	49	8	7	8	0	0	77	15	68
2014	Gestion de l'information	23	38	17	14	8	0	0	61	22	280
2014	Technologie de l'information	24	40	17	11	7	0	0	65	18	515
2014	Vérification interne	33	41	14	12	0	0	0	74	12	49
2014	Évaluation	14	31	21	17	17	0	0	45	34	29
2014	Autres services au public	17	31	16	20	15	0	1	48	36	277
2014	Aucune de ces réponses	16	34	15	20	14	0	1	51	34	825

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	29	34	19	10	7	0	0	64	17	652
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	37	16	13	7	0	0	63	21	66
2018	Communications ou affaires publiques	28	32	18	13	6	1	1	61	20	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	26	19	5	12	0	0	63	18	58
2018	Sécurité	37	31	14	10	8	0	1	69	18	208
2018	Sciences et technologie	22	38	26	8	5	0	0	61	13	81
2018	Services de bibliothèques	32	33	20	15	0	0	0	65	15	21
2018	Services juridiques	10	49	5	15	21	0	0	59	36	20
2018	Administration et opérations	36	36	15	8	5	0	0	72	13	1518
2018	Ressources humaines	37	35	15	7	5	0	0	73	12	552
2018	Gestion financière	36	38	15	6	4	0	0	74	11	540
2018	Approvisionnement	37	37	14	8	4	0	0	75	11	1115
2018	Gestion des biens immobiliers	34	34	16	9	7	0	0	68	16	1109
2018	Gestion du matériel	37	34	15	7	7	0	0	71	14	59
2018	Gestion de l'information	34	36	16	8	5	0	0	70	14	236
2018	Technologie de l'information	34	38	16	8	4	0	0	72	12	413
2018	Vérification interne	43	26	17	9	3	0	2	70	12	53
2018	Évaluation	49	29	4	7	11	0	0	78	18	27
2018	Sciences des données	59	32	0	6	3	0	0	91	9	30
2018	Politiques	37	36	13	10	4	0	0	73	14	150
2018	Gestion de projets	30	36	16	13	5	0	0	66	18	572
2018	Autres services au public	29	29	21	14	6	0	0	59	20	242
2018	Aucune de ces réponses	26	30	20	13	9	0	1	56	23	607
2017	Service à la clientèle	25	37	21	10	7	0	1	62	17	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	44	12	8	14	0	0	67	22	50
2017	Communications ou affaires publiques	30	31	18	13	7	0	1	62	20	251
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	24	22	8	11	0	6	56	21	37
2017	Sécurité	32	32	12	13	10	0	0	65	24	182
2017	Sciences et technologie	26	38	23	9	5	0	0	64	13	105
2017	Services de bibliothèques	23	58	12	7	0	0	0	81	7	16
2017	Services juridiques	34	36	20	5	0	0	5	73	5	20
2017	Administration et opérations	36	35	15	9	6	0	0	70	15	1487
2017	Ressources humaines	37	34	14	9	5	0	0	71	14	506
2017	Gestion financière	34	39	12	10	4	0	0	74	14	531
2017	Approvisionnement	39	38	11	7	4	0	0	77	12	1021
2017	Gestion des biens immobiliers	34	36	16	10	5	0	0	70	14	1155
2017	Gestion du matériel	38	40	9	5	9	0	0	77	14	51
2017	Gestion de l'information	31	40	16	7	6	1	0	71	13	212
2017	Technologie de l'information	35	35	15	9	6	1	0	70	14	393
2017	Vérification interne	32	38	13	10	7	0	0	70	17	40
2017	Évaluation	24	35	25	17	0	0	0	59	17	12
2017	Sciences des données	40	22	8	21	9	0	0	62	30	19
2017	Politiques	35	31	16	9	9	0	0	66	18	123
2017	Gestion de projets	30	37	14	12	6	0	1	68	18	528
2017	Autres services au public	25	29	23	15	7	1	0	55	22	234
2017	Aucune de ces réponses	26	31	18	13	10	1	1	58	23	754
2014	Service à la clientèle	23	39	17	12	9	0	1	62	21	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	30	18	15	4	0	0	64	18	82
2014	Communications ou affaires publiques	22	37	17	13	10	0	1	59	24	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	29	19	13	9	0	2	58	23	45
2014	Sécurité	34	33	12	9	11	0	1	67	21	169
2014	Sciences et technologie	17	39	22	11	10	0	0	56	21	133
2014	Services de bibliothèques	20	49	13	10	8	0	0	69	18	26
2014	Services juridiques	35	24	19	13	5	4	0	62	19	22
2014	Administration et opérations	32	37	15	8	8	0	0	68	16	1539
2014	Ressources humaines	32	41	15	9	4	0	0	73	12	522
2014	Gestion financière	30	41	17	7	5	0	1	71	12	559
2014	Approvisionnement	31	40	14	10	5	0	0	71	15	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	26	40	15	12	8	0	0	66	20	1648
2014	Gestion du matériel	30	43	12	4	11	0	0	73	15	68
2014	Gestion de l'information	28	39	16	13	5	0	0	67	17	280
2014	Technologie de l'information	26	40	17	11	5	0	0	66	17	517
2014	Vérification interne	41	32	12	14	0	0	0	73	14	49
2014	Évaluation	21	24	17	28	10	0	0	45	38	29
2014	Autres services au public	18	31	26	14	10	0	1	49	25	277
2014	Aucune de ces réponses	21	31	22	14	10	1	0	53	25	825

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	30	40	14	9	6	0	0	70	16	652
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	39	19	12	7	0	0	61	20	66
2018	Communications ou affaires publiques	24	40	20	11	4	0	1	65	15	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	32	14	13	5	0	0	68	18	57
2018	Sécurité	38	33	13	8	7	0	0	72	16	207
2018	Sciences et technologie	19	40	21	15	6	0	0	59	20	82
2018	Services de bibliothèques	33	33	29	5	0	0	0	67	5	21
2018	Services juridiques	9	32	30	9	14	5	0	44	25	21
2018	Administration et opérations	33	36	15	10	5	0	0	69	16	1514
2018	Ressources humaines	33	40	13	9	5	0	0	72	14	554
2018	Gestion financière	31	41	15	8	5	0	0	72	13	538
2018	Approvisionnement	37	38	14	8	3	0	0	75	11	1123
2018	Gestion des biens immobiliers	32	35	16	9	7	0	0	67	16	1109
2018	Gestion du matériel	36	39	12	7	7	0	0	74	14	59
2018	Gestion de l'information	35	33	16	8	6	0	0	70	14	237
2018	Technologie de l'information	35	34	12	11	8	0	0	70	19	414
2018	Vérification interne	45	31	10	5	3	0	5	80	9	53
2018	Évaluation	23	41	22	4	7	4	0	66	11	27
2018	Sciences des données	51	28	12	3	6	0	0	79	9	30
2018	Politiques	35	35	12	10	6	0	2	72	16	152
2018	Gestion de projets	25	40	17	12	5	1	0	65	17	571
2018	Autres services au public	30	38	12	13	7	0	0	68	20	241
2018	Aucune de ces réponses	24	32	18	14	10	0	1	57	24	606
2017	Service à la clientèle	27	39	17	10	7	0	0	65	17	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	41	14	14	8	0	0	65	22	51
2017	Communications ou affaires publiques	28	40	15	13	4	0	0	67	17	251
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	36	11	5	8	0	3	75	14	37
2017	Sécurité	34	34	14	10	8	0	0	69	18	182
2017	Sciences et technologie	22	43	11	15	10	0	0	65	25	105
2017	Services de bibliothèques	35	36	12	11	6	0	0	71	17	16
2017	Services juridiques	33	41	15	10	0	0	0	74	10	20
2017	Administration et opérations	33	37	14	10	6	0	0	70	16	1488
2017	Ressources humaines	40	36	12	6	5	0	0	76	11	503
2017	Gestion financière	29	43	14	10	4	0	0	72	15	531
2017	Approvisionnement	39	40	12	6	3	0	0	79	9	1022
2017	Gestion des biens immobiliers	29	40	16	10	4	0	0	70	15	1153
2017	Gestion du matériel	40	41	16	2	2	0	0	81	3	52
2017	Gestion de l'information	29	41	12	10	8	0	0	71	18	212
2017	Technologie de l'information	33	40	13	8	5	0	0	73	14	393
2017	Vérification interne	40	43	2	10	5	0	0	83	15	40
2017	Évaluation	25	50	25	0	0	0	0	75	0	12
2017	Sciences des données	26	43	13	9	9	0	0	69	17	19
2017	Politiques	34	34	11	13	8	0	0	67	22	124
2017	Gestion de projets	28	40	13	13	5	0	0	69	18	527
2017	Autres services au public	32	32	12	16	6	1	0	65	23	234
2017	Aucune de ces réponses	27	32	15	16	10	0	0	59	26	753
2014	Service à la clientèle	23	43	15	12	7	0	0	67	18	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	43	6	15	4	0	0	76	18	82
2014	Communications ou affaires publiques	25	43	13	14	4	0	0	69	18	355
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	32	14	11	7	0	0	68	18	45
2014	Sécurité	35	29	10	14	11	1	1	65	25	170
2014	Sciences et technologie	20	39	19	11	10	0	1	59	22	133
2014	Services de bibliothèques	20	41	16	15	0	0	8	66	16	25
2014	Services juridiques	31	27	14	18	5	4	0	62	24	22
2014	Administration et opérations	31	38	15	9	6	0	0	70	15	1540
2014	Ressources humaines	33	44	14	6	3	0	0	76	9	522
2014	Gestion financière	29	44	15	8	3	0	0	74	11	559
2014	Approvisionnement	31	41	14	10	3	0	0	72	13	1013
2014	Gestion des biens immobiliers	26	40	16	12	7	0	0	65	19	1647
2014	Gestion du matériel	32	36	14	7	12	0	0	67	19	68
2014	Gestion de l'information	28	41	16	11	4	0	0	69	15	279
2014	Technologie de l'information	28	43	15	8	5	0	0	72	13	518
2014	Vérification interne	37	51	2	8	0	0	2	90	8	49
2014	Évaluation	21	25	24	14	17	0	0	45	30	29
2014	Autres services au public	24	36	18	10	9	1	1	62	20	277
2014	Aucune de ces réponses	25	36	19	12	7	0	0	62	19	825

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	34	25	10	5	5	0	57	16	656
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	37	28	9	13	4	0	48	23	66
2018	Communications ou affaires publiques	14	34	27	13	5	6	0	51	20	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	16	39	26	9	7	2	0	57	16	57
2018	Sécurité	19	40	19	11	7	4	0	62	19	209
2018	Sciences et technologie	10	47	22	12	7	3	0	59	19	82
2018	Services de bibliothèques	9	49	15	22	0	5	0	61	23	20
2018	Services juridiques	9	51	5	14	15	5	0	64	30	21
2018	Administration et opérations	23	37	22	9	5	4	1	62	14	1528
2018	Ressources humaines	24	40	20	7	4	4	0	67	12	553
2018	Gestion financière	21	44	19	6	4	5	1	69	11	544
2018	Approvisionnement	25	38	23	6	4	4	0	65	11	1127
2018	Gestion des biens immobiliers	22	37	25	7	6	3	0	61	13	1112
2018	Gestion du matériel	23	38	15	6	14	5	0	64	21	59
2018	Gestion de l'information	27	31	27	7	3	5	0	61	11	240
2018	Technologie de l'information	20	39	23	9	6	3	0	61	16	414
2018	Vérification interne	28	36	26	7	2	2	0	65	9	54
2018	Évaluation	15	49	18	4	7	7	0	69	12	27
2018	Sciences des données	32	41	9	6	9	3	0	76	15	30
2018	Politiques	19	37	27	6	7	3	1	58	14	151
2018	Gestion de projets	22	36	21	11	7	3	0	60	18	571
2018	Autres services au public	22	32	18	15	5	7	0	58	23	241
2018	Aucune de ces réponses	18	31	23	11	10	7	0	52	23	609
2017	Service à la clientèle	16	34	24	11	7	7	0	54	20	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	36	26	12	12	0	0	51	23	51
2017	Communications ou affaires publiques	14	37	22	12	5	8	1	57	19	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	16	40	24	5	8	6	0	60	14	37
2017	Sécurité	22	32	25	11	9	2	0	55	20	181
2017	Sciences et technologie	9	44	26	10	7	4	0	55	18	105
2017	Services de bibliothèques	18	47	23	6	0	7	0	69	6	16
2017	Services juridiques	20	37	16	6	11	5	5	63	19	19
2017	Administration et opérations	23	34	22	9	7	6	1	61	16	1491
2017	Ressources humaines	24	41	20	7	4	4	0	68	11	505
2017	Gestion financière	21	39	24	6	4	5	0	63	11	534
2017	Approvisionnement	25	39	21	6	5	3	1	67	11	1023
2017	Gestion des biens immobiliers	20	40	20	11	7	2	0	62	18	1160
2017	Gestion du matériel	34	27	18	9	11	2	0	62	20	51
2017	Gestion de l'information	20	34	26	9	4	7	1	58	14	211
2017	Technologie de l'information	21	37	20	9	6	6	1	62	16	392
2017	Vérification interne	28	35	17	10	3	8	0	68	13	40
2017	Évaluation	24	51	17	0	0	8	0	82	0	12
2017	Sciences des données	27	22	38	8	4	0	0	49	13	19
2017	Politiques	19	37	20	11	7	7	0	60	19	124
2017	Gestion de projets	19	37	21	12	6	4	0	59	19	528
2017	Autres services au public	18	28	22	15	8	10	0	51	25	234
2017	Aucune de ces réponses	16	30	21	13	10	10	0	51	26	752

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	42	37	9	6	4	0	1	80	10	657
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	36	5	9	4	0	0	81	13	65
2018	Communications ou affaires publiques	44	37	10	5	3	0	0	82	8	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	40	11	3	3	0	4	82	7	58
2018	Sécurité	45	30	9	9	5	0	1	77	14	209
2018	Sciences et technologie	39	35	10	11	3	1	1	76	14	81
2018	Services de bibliothèques	28	57	5	6	0	0	5	89	6	21
2018	Services juridiques	38	24	15	14	5	0	5	65	20	21
2018	Administration et opérations	46	35	9	6	3	0	0	82	9	1522
2018	Ressources humaines	54	30	9	4	2	0	1	85	6	552
2018	Gestion financière	42	37	10	8	3	0	0	80	11	540
2018	Approvisionnement	49	33	9	5	2	0	1	83	8	1131
2018	Gestion des biens immobiliers	46	33	11	6	4	0	0	79	10	1114
2018	Gestion du matériel	46	28	10	10	4	1	0	76	15	59
2018	Gestion de l'information	51	31	9	4	4	0	1	83	9	240
2018	Technologie de l'information	51	34	7	5	3	0	0	84	8	412
2018	Vérification interne	55	26	9	2	7	0	2	82	9	54
2018	Évaluation	56	22	8	4	7	4	0	81	11	27
2018	Sciences des données	42	29	16	6	0	8	0	76	7	30
2018	Politiques	50	33	9	4	4	0	0	83	8	152
2018	Gestion de projets	40	35	12	8	4	1	1	76	11	575
2018	Autres services au public	42	36	13	5	4	0	0	78	9	243
2018	Aucune de ces réponses	39	35	12	8	5	1	1	75	13	611
2017	Service à la clientèle	36	36	12	8	8	0	0	72	16	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	37	16	2	0	0	0	82	2	51
2017	Communications ou affaires publiques	39	37	12	7	2	1	3	79	9	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	30	3	16	3	0	6	77	19	37
2017	Sécurité	41	36	9	6	8	0	0	77	14	181
2017	Sciences et technologie	33	41	15	9	2	0	0	74	11	105
2017	Services de bibliothèques	12	83	6	0	0	0	0	94	0	16
2017	Services juridiques	40	29	5	16	5	5	0	72	22	20
2017	Administration et opérations	43	34	10	7	4	0	1	78	11	1491
2017	Ressources humaines	55	28	8	5	3	1	0	84	8	502
2017	Gestion financière	40	37	12	6	4	0	0	77	11	532
2017	Approvisionnement	49	34	7	7	2	0	0	83	9	1025
2017	Gestion des biens immobiliers	43	35	11	7	4	0	0	78	11	1160
2017	Gestion du matériel	52	31	10	2	5	0	0	83	7	52
2017	Gestion de l'information	36	41	10	7	4	0	1	78	12	210
2017	Technologie de l'information	51	34	7	5	4	0	0	84	9	393
2017	Vérification interne	50	40	3	5	3	0	0	90	7	40
2017	Évaluation	40	60	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Sciences des données	40	35	4	21	0	0	0	75	21	19
2017	Politiques	43	32	14	9	3	0	0	74	12	123
2017	Gestion de projets	43	37	8	7	5	0	0	81	11	528
2017	Autres services au public	39	36	14	6	4	1	0	76	10	233
2017	Aucune de ces réponses	37	34	12	9	7	0	1	72	16	752
2014	Service à la clientèle	28	39	15	9	6	1	2	69	15	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	35	10	4	2	0	0	84	6	82
2014	Communications ou affaires publiques	38	38	12	7	4	1	1	76	11	355
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	45	20	12	16	5	0	2	67	21	45
2014	Sécurité	38	35	11	8	7	1	1	74	15	170
2014	Sciences et technologie	35	33	15	9	5	0	3	70	15	133
2014	Services de bibliothèques	30	38	8	16	4	0	4	71	21	26
2014	Services juridiques	42	27	19	9	0	4	0	71	9	22
2014	Administration et opérations	37	35	12	8	6	0	1	73	14	1539
2014	Ressources humaines	43	36	11	6	3	0	1	80	9	523
2014	Gestion financière	35	35	13	10	7	0	1	70	17	558
2014	Approvisionnement	39	34	13	8	5	0	1	74	13	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	33	37	13	10	5	0	1	71	16	1646
2014	Gestion du matériel	39	28	20	4	7	1	0	68	11	68
2014	Gestion de l'information	38	33	13	10	5	1	0	72	15	279
2014	Technologie de l'information	40	36	12	7	3	1	1	78	10	518
2014	Vérification interne	35	37	12	12	2	2	0	73	15	49
2014	Évaluation	21	38	28	3	10	0	0	59	14	29
2014	Autres services au public	33	34	14	11	3	1	4	69	15	276
2014	Aucune de ces réponses	30	35	17	10	5	1	2	67	15	824

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	47	31	13	5	2	0	1	80	8	657
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	42	14	6	4	0	0	76	10	66
2018	Communications ou affaires publiques	42	35	13	5	4	0	1	78	9	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	28	26	7	5	0	0	62	12	58
2018	Sécurité	37	35	13	9	5	1	0	73	14	210
2018	Sciences et technologie	30	37	22	6	5	0	0	67	10	83
2018	Services de bibliothèques	42	49	9	0	0	0	0	91	0	21
2018	Services juridiques	25	42	14	9	9	0	0	67	19	21
2018	Administration et opérations	39	30	17	8	5	0	1	70	13	1532
2018	Ressources humaines	34	33	16	11	5	0	1	68	16	554
2018	Gestion financière	35	36	17	7	5	0	1	71	11	544
2018	Approvisionnement	34	33	18	8	5	0	1	68	13	1133
2018	Gestion des biens immobiliers	33	32	19	9	6	0	1	66	15	1116
2018	Gestion du matériel	42	28	16	8	3	1	2	72	11	60
2018	Gestion de l'information	50	28	10	6	4	0	1	80	10	240
2018	Technologie de l'information	41	33	14	7	5	1	0	74	12	411
2018	Vérification interne	48	38	8	4	2	0	0	86	5	54
2018	Évaluation	37	23	20	8	0	4	8	69	9	26
2018	Sciences des données	66	22	9	0	3	0	0	88	3	30
2018	Politiques	38	30	16	8	7	0	0	69	15	152
2018	Gestion de projets	25	32	23	13	7	0	1	57	20	576
2018	Autres services au public	45	33	11	8	3	0	1	78	11	244
2018	Aucune de ces réponses	38	32	16	6	4	1	2	73	10	610
2017	Service à la clientèle	41	31	16	7	3	0	1	73	11	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	37	11	0	0	0	0	89	0	51
2017	Communications ou affaires publiques	38	41	11	8	1	0	0	79	10	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	37	11	8	8	0	0	73	16	37
2017	Sécurité	39	37	12	6	3	0	1	78	10	181
2017	Sciences et technologie	30	39	19	9	3	0	0	69	12	105
2017	Services de bibliothèques	42	47	12	0	0	0	0	88	0	16
2017	Services juridiques	34	40	21	0	0	0	5	78	0	20
2017	Administration et opérations	36	32	16	8	6	0	1	69	14	1491
2017	Ressources humaines	27	41	19	8	5	0	1	68	13	506
2017	Gestion financière	39	33	15	8	4	0	0	73	12	534
2017	Approvisionnement	37	38	15	6	4	0	0	75	10	1025
2017	Gestion des biens immobiliers	27	39	19	9	5	0	1	67	14	1159
2017	Gestion du matériel	34	42	12	4	3	0	5	80	7	52
2017	Gestion de l'information	41	35	11	7	3	1	1	78	10	212
2017	Technologie de l'information	45	31	14	5	4	0	0	76	10	393
2017	Vérification interne	48	30	10	5	5	3	0	79	11	40
2017	Évaluation	59	24	16	0	0	0	0	84	0	12
2017	Sciences des données	61	21	13	0	4	0	0	82	4	19
2017	Politiques	28	40	15	7	8	1	1	69	16	124
2017	Gestion de projets	26	37	17	13	6	0	1	63	19	530
2017	Autres services au public	46	32	10	6	3	2	2	81	9	234
2017	Aucune de ces réponses	36	34	13	8	5	0	4	72	14	752
2014	Service à la clientèle	42	31	14	8	4	0	0	74	11	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	28	18	10	2	0	0	70	12	82
2014	Communications ou affaires publiques	43	37	12	5	3	0	0	80	8	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	31	18	2	2	0	2	76	5	45
2014	Sécurité	39	28	19	5	8	0	1	67	13	170
2014	Sciences et technologie	30	39	22	4	3	0	1	70	7	133
2014	Services de bibliothèques	54	30	8	0	0	0	9	91	0	26
2014	Services juridiques	22	55	18	4	0	0	0	78	4	22
2014	Administration et opérations	39	33	15	7	5	0	1	72	13	1540
2014	Ressources humaines	34	35	17	8	6	0	0	69	14	522
2014	Gestion financière	40	37	14	5	4	0	0	77	9	559
2014	Approvisionnement	34	34	20	7	5	0	0	69	12	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	30	35	20	10	4	0	1	66	14	1648
2014	Gestion du matériel	38	39	17	1	4	0	1	77	6	68
2014	Gestion de l'information	49	28	13	6	3	0	1	78	9	280
2014	Technologie de l'information	44	32	16	6	1	0	0	76	8	518
2014	Vérification interne	53	32	14	0	0	0	0	86	0	49
2014	Évaluation	45	14	21	11	10	0	0	58	21	29
2014	Autres services au public	47	30	13	5	2	0	3	79	7	277
2014	Aucune de ces réponses	37	37	15	5	4	0	2	76	9	825

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	24	43	33	656
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	31	37	65
2018	Communications ou affaires publiques	27	46	27	331
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	30	32	58
2018	Sécurité	34	27	39	210
2018	Sciences et technologie	23	47	29	82
2018	Services de bibliothèques	11	56	33	21
2018	Services juridiques	42	24	34	20
2018	Administration et opérations	28	38	35	1529
2018	Ressources humaines	34	32	34	555
2018	Gestion financière	32	35	33	541
2018	Approvisionnement	23	44	33	1130
2018	Gestion des biens immobiliers	28	36	36	1114
2018	Gestion du matériel	25	36	39	59
2018	Gestion de l'information	28	40	31	241
2018	Technologie de l'information	29	34	37	415
2018	Vérification interne	16	50	34	54
2018	Évaluation	37	23	40	27
2018	Sciences des données	48	14	37	30
2018	Politiques	37	24	38	152
2018	Gestion de projets	29	36	36	577
2018	Autres services au public	15	55	30	243
2018	Aucune de ces réponses	20	49	31	611
2017	Service à la clientèle	24	42	34	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	42	42	51
2017	Communications ou affaires publiques	26	42	31	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	39	18	37
2017	Sécurité	38	26	37	179
2017	Sciences et technologie	26	44	30	104
2017	Services de bibliothèques	6	64	30	16
2017	Services juridiques	24	36	40	20
2017	Administration et opérations	31	37	32	1490
2017	Ressources humaines	36	31	33	505
2017	Gestion financière	32	37	31	535
2017	Approvisionnement	27	43	30	1025
2017	Gestion des biens immobiliers	29	37	33	1160
2017	Gestion du matériel	25	33	43	52
2017	Gestion de l'information	25	41	34	212
2017	Technologie de l'information	28	42	30	392
2017	Vérification interne	23	48	30	40
2017	Évaluation	49	8	43	12
2017	Sciences des données	21	36	43	19
2017	Politiques	52	21	27	124
2017	Gestion de projets	23	39	38	530
2017	Autres services au public	13	60	27	234
2017	Aucune de ces réponses	20	50	30	753
2014	Service à la clientèle	26	42	31	656
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	32	42	82
2014	Communications ou affaires publiques	26	43	30	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	33	33	45
2014	Sécurité	41	26	34	170
2014	Sciences et technologie	26	45	28	133
2014	Services de bibliothèques	12	54	34	26
2014	Services juridiques	30	47	22	22
2014	Administration et opérations	32	34	33	1541
2014	Ressources humaines	38	34	28	520
2014	Gestion financière	36	31	33	559
2014	Approvisionnement	27	38	35	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	25	37	38	1647
2014	Gestion du matériel	43	28	28	68
2014	Gestion de l'information	27	40	32	280
2014	Technologie de l'information	27	39	34	518
2014	Vérification interne	24	35	41	49
2014	Évaluation	37	42	21	29
2014	Autres services au public	17	54	29	277
2014	Aucune de ces réponses	25	44	31	822

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	16	34	40	2	4	4	160
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	9	45	7	4	9	23
2018	Communications ou affaires publiques	10	22	47	4	13	5	90
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	22	32	5	0	5	22
2018	Sécurité	17	24	44	1	6	8	70
2018	Sciences et technologie	25	18	36	16	5	0	19
2018	Administration et opérations	14	35	35	3	5	8	421
2018	Ressources humaines	14	32	32	5	7	9	191
2018	Gestion financière	8	38	41	4	3	6	172
2018	Approvisionnement	23	35	27	5	5	6	261
2018	Gestion des biens immobiliers	25	32	22	8	7	7	306
2018	Gestion du matériel	17	25	40	6	12	0	17
2018	Gestion de l'information	10	36	40	3	6	4	68
2018	Technologie de l'information	18	32	41	3	1	5	122
2018	Évaluation	20	22	49	0	10	0	10
2018	Sciences des données	6	32	34	6	16	6	13
2018	Politiques	3	14	68	4	6	5	56
2018	Gestion de projets	14	31	35	4	8	7	166
2018	Autres services au public	15	31	35	5	13	0	37
2018	Aucune de ces réponses	15	23	45	4	3	9	123
2017	Service à la clientèle	20	28	41	2	4	5	118
2017	Communications ou affaires publiques	13	12	40	6	25	4	61
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	12	37	13	0	12	16
2017	Sécurité	25	24	34	2	3	13	68
2017	Sciences et technologie	26	11	52	3	4	3	27
2017	Administration et opérations	14	31	36	5	8	7	456
2017	Ressources humaines	15	27	29	5	16	9	181
2017	Gestion financière	10	33	41	5	5	6	175
2017	Approvisionnement	23	34	31	6	1	6	274
2017	Gestion des biens immobiliers	27	28	24	7	12	2	333
2017	Gestion du matériel	36	28	36	0	0	0	14
2017	Gestion de l'information	21	25	39	2	10	4	55
2017	Technologie de l'information	21	26	38	3	8	3	107
2017	Politiques	13	21	54	6	0	6	67
2017	Gestion de projets	22	36	27	8	4	4	124
2017	Autres services au public	9	14	54	9	6	8	30
2017	Aucune de ces réponses	22	23	34	7	7	7	151
2014	Service à la clientèle	28	24	30	9	9999	9	173
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	27	31	4	9999	9	22
2014	Communications ou affaires publiques	10	15	54	13	9999	7	102
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	7	27	49	5	9999	12	15
2014	Sécurité	15	12	52	10	9999	11	69
2014	Sciences et technologie	33	22	27	14	9999	3	35
2014	Administration et opérations	12	33	37	7	9999	11	504
2014	Ressources humaines	12	27	34	5	9999	22	197
2014	Gestion financière	12	31	45	4	9999	8	203
2014	Approvisionnement	24	33	27	6	9999	11	278
2014	Gestion des biens immobiliers	31	27	21	12	9999	10	423
2014	Gestion du matériel	19	25	35	0	9999	21	27
2014	Gestion de l'information	13	37	33	4	9999	13	78
2014	Technologie de l'information	21	30	35	5	9999	9	143
2014	Vérification interne	26	24	34	9	9999	9	12
2014	Évaluation	28	0	37	27	9999	9	11
2014	Autres services au public	35	19	32	4	9999	11	48
2014	Aucune de ces réponses	29	22	32	9	9999	7	210

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	42	43	10	3	2	0	0	85	5	651
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	51	9	9	2	1	0	80	11	66
2018	Communications ou affaires publiques	36	50	8	5	1	0	0	86	6	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	50	8	7	3	0	0	82	10	58
2018	Sécurité	48	37	7	5	2	1	0	86	7	209
2018	Sciences et technologie	27	52	12	6	2	0	0	80	9	81
2018	Services de bibliothèques	70	24	6	0	0	0	0	94	0	21
2018	Services juridiques	32	48	9	5	0	5	0	84	6	21
2018	Administration et opérations	43	42	8	4	2	0	0	86	6	1522
2018	Ressources humaines	41	43	9	5	2	0	0	85	7	556
2018	Gestion financière	42	44	9	3	1	1	0	87	4	540
2018	Approvisionnement	48	40	8	2	1	0	0	88	3	1126
2018	Gestion des biens immobiliers	42	41	10	4	3	0	0	83	6	1112
2018	Gestion du matériel	44	48	4	0	3	1	0	93	3	60
2018	Gestion de l'information	45	37	10	4	4	0	0	82	8	237
2018	Technologie de l'information	43	39	10	4	3	0	0	82	8	413
2018	Vérification interne	62	28	7	3	0	0	0	90	3	54
2018	Évaluation	53	40	4	0	4	0	0	93	4	27
2018	Sciences des données	60	31	3	6	0	0	0	91	6	30
2018	Politiques	43	40	10	5	1	0	0	83	7	153
2018	Gestion de projets	40	44	8	4	2	1	0	85	6	575
2018	Autres services au public	43	40	11	3	3	0	0	83	6	242
2018	Aucune de ces réponses	37	38	12	9	4	1	0	75	13	607
2017	Service à la clientèle	36	43	14	4	3	0	0	79	7	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	49	8	7	8	0	0	77	15	51
2017	Communications ou affaires publiques	35	45	12	6	1	0	0	80	7	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	30	8	8	3	0	3	80	11	37
2017	Sécurité	37	37	14	8	4	0	0	74	12	180
2017	Sciences et technologie	23	58	11	4	4	1	0	82	8	105
2017	Services de bibliothèques	47	53	0	0	0	0	0	100	0	16
2017	Services juridiques	54	31	11	5	0	0	0	85	5	20
2017	Administration et opérations	40	40	11	6	3	0	0	80	9	1492
2017	Ressources humaines	41	39	11	5	3	1	0	81	8	505
2017	Gestion financière	35	48	10	4	2	0	0	84	6	534
2017	Approvisionnement	43	42	9	3	2	0	0	85	5	1021
2017	Gestion des biens immobiliers	35	45	11	5	3	0	0	80	9	1161
2017	Gestion du matériel	43	44	5	2	5	0	0	87	7	52
2017	Gestion de l'information	37	45	9	7	2	0	0	82	9	212
2017	Technologie de l'information	35	41	13	7	4	1	0	76	11	393
2017	Vérification interne	45	40	13	0	3	0	0	85	3	40
2017	Évaluation	32	34	25	8	0	0	0	67	8	12
2017	Sciences des données	17	44	9	25	4	0	0	61	30	19
2017	Politiques	34	52	3	6	5	0	0	86	11	124
2017	Gestion de projets	38	43	11	5	2	0	0	82	7	529
2017	Autres services au public	36	43	14	3	3	1	0	80	6	234
2017	Aucune de ces réponses	34	42	12	5	6	1	0	77	11	752
2014	Service à la clientèle	34	46	11	5	3	1	0	81	8	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	35	15	10	1	0	0	75	11	82
2014	Communications ou affaires publiques	32	45	11	9	1	0	0	78	11	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	38	9	2	2	0	0	86	5	45
2014	Sécurité	42	31	14	7	6	1	0	74	13	170
2014	Sciences et technologie	30	40	18	8	4	0	0	70	12	133
2014	Services de bibliothèques	38	38	23	0	0	0	0	77	0	26
2014	Services juridiques	27	50	4	9	4	4	0	81	14	22
2014	Administration et opérations	38	41	12	5	3	1	0	80	8	1540
2014	Ressources humaines	39	46	9	4	2	0	0	85	7	521
2014	Gestion financière	39	45	10	3	2	1	0	85	5	559
2014	Approvisionnement	38	46	10	4	2	1	0	84	5	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	33	43	13	5	4	0	0	77	9	1647
2014	Gestion du matériel	38	39	16	4	3	0	0	77	7	68
2014	Gestion de l'information	40	40	15	3	3	0	0	80	5	279
2014	Technologie de l'information	33	45	11	6	4	1	0	78	10	518
2014	Vérification interne	43	45	12	0	0	0	0	88	0	49
2014	Évaluation	24	48	14	7	7	0	0	72	14	29
2014	Autres services au public	35	40	13	7	5	1	0	75	12	275
2014	Aucune de ces réponses	33	38	16	9	3	1	0	72	12	824

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	26	46	18	7	3	1	0	72	10	653
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	35	32	8	8	0	0	51	17	66
2018	Communications ou affaires publiques	17	47	18	11	4	3	0	66	15	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	40	24	9	2	0	0	66	11	57
2018	Sécurité	17	41	21	14	7	1	0	58	20	209
2018	Sciences et technologie	17	44	25	13	1	0	0	61	14	82
2018	Services de bibliothèques	32	42	26	0	0	0	0	74	0	21
2018	Services juridiques	10	53	14	19	0	5	0	65	20	21
2018	Administration et opérations	26	44	17	8	4	2	0	71	12	1518
2018	Ressources humaines	21	41	24	10	3	1	0	62	14	554
2018	Gestion financière	23	48	17	8	3	1	0	72	11	543
2018	Approvisionnement	30	44	17	6	2	1	0	74	8	1128
2018	Gestion des biens immobiliers	22	44	19	10	4	1	0	66	14	1113
2018	Gestion du matériel	19	54	12	6	9	0	0	73	14	59
2018	Gestion de l'information	26	37	22	10	4	2	0	64	14	241
2018	Technologie de l'information	20	40	20	12	8	1	0	60	20	414
2018	Vérification interne	31	42	12	4	7	5	0	77	11	53
2018	Évaluation	20	54	15	7	0	4	0	77	8	26
2018	Sciences des données	25	41	25	3	3	0	3	68	6	30
2018	Politiques	24	40	16	13	6	2	0	65	19	151
2018	Gestion de projets	19	46	19	11	4	0	0	65	15	567
2018	Autres services au public	26	40	18	9	2	4	0	69	12	243
2018	Aucune de ces réponses	18	42	22	11	5	2	0	61	17	609
2017	Service à la clientèle	20	45	20	7	4	3	0	68	11	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	40	24	23	0	0	0	53	23	51
2017	Communications ou affaires publiques	21	47	18	8	4	2	0	69	12	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	41	19	0	5	0	0	76	5	37
2017	Sécurité	22	34	25	12	5	2	0	57	17	182
2017	Sciences et technologie	11	50	25	10	3	0	1	62	13	105
2017	Services de bibliothèques	35	35	12	6	6	7	0	75	12	16
2017	Services juridiques	24	41	15	10	6	5	0	68	16	20
2017	Administration et opérations	25	41	17	9	5	2	0	68	15	1488
2017	Ressources humaines	24	43	17	9	4	2	0	69	14	506
2017	Gestion financière	24	50	16	6	2	1	0	75	9	534
2017	Approvisionnement	31	42	17	6	3	1	0	73	10	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	22	44	18	10	4	1	0	68	14	1159
2017	Gestion du matériel	25	45	17	10	2	0	0	71	12	52
2017	Gestion de l'information	21	47	18	8	4	2	0	69	13	212
2017	Technologie de l'information	22	41	20	11	5	2	0	64	16	391
2017	Vérification interne	22	50	15	3	7	2	0	75	10	40
2017	Évaluation	18	57	8	9	0	8	0	82	9	12
2017	Sciences des données	13	47	14	17	9	0	0	61	26	19
2017	Politiques	16	48	17	9	6	2	0	66	16	124
2017	Gestion de projets	21	44	17	13	3	1	0	66	16	529
2017	Autres services au public	23	36	21	11	6	3	0	61	17	234
2017	Aucune de ces réponses	17	37	23	13	6	4	0	57	20	750
2014	Service à la clientèle	20	45	20	6	5	2	0	67	12	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	43	20	7	4	1	0	69	11	82
2014	Communications ou affaires publiques	18	43	18	15	5	1	0	62	20	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	35	14	9	2	0	2	74	12	45
2014	Sécurité	19	37	19	14	8	3	0	58	23	170
2014	Sciences et technologie	12	46	24	11	4	3	0	59	16	133
2014	Services de bibliothèques	23	36	27	3	7	3	0	61	11	26
2014	Services juridiques	18	45	18	10	5	4	0	65	16	22
2014	Administration et opérations	25	44	19	6	4	2	0	70	11	1541
2014	Ressources humaines	29	45	16	6	3	1	0	75	9	522
2014	Gestion financière	29	47	13	7	2	1	0	78	9	559
2014	Approvisionnement	27	46	16	7	2	1	0	74	10	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	21	42	20	12	5	1	0	63	17	1648
2014	Gestion du matériel	25	46	15	7	7	0	0	71	14	68
2014	Gestion de l'information	25	46	19	7	3	1	0	71	10	280
2014	Technologie de l'information	22	44	19	11	4	1	0	66	15	518
2014	Vérification interne	33	47	10	8	0	2	0	81	8	49
2014	Évaluation	17	34	20	18	3	7	0	55	23	29
2014	Autres services au public	22	41	18	9	5	4	0	66	15	277
2014	Aucune de ces réponses	17	39	23	11	7	4	0	58	18	825

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	12	28	30	18	8	1	2	27	42	656
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	20	39	27	10	0	0	37	24	66
2018	Communications ou affaires publiques	9	26	39	16	8	1	2	24	35	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	26	34	11	8	2	2	20	45	58
2018	Sécurité	12	31	34	12	8	1	2	21	44	209
2018	Sciences et technologie	8	23	39	24	6	1	0	30	31	82
2018	Services de bibliothèques	0	14	31	43	13	0	0	56	14	21
2018	Services juridiques	14	25	42	14	0	5	0	15	41	21
2018	Administration et opérations	12	27	34	16	8	1	2	25	41	1526
2018	Ressources humaines	14	29	33	14	8	0	1	22	44	552
2018	Gestion financière	10	27	36	18	7	1	1	26	38	539
2018	Approvisionnement	9	25	38	19	7	1	1	26	35	1126
2018	Gestion des biens immobiliers	13	27	36	16	5	1	1	22	41	1112
2018	Gestion du matériel	11	20	41	19	5	4	0	25	32	60
2018	Gestion de l'information	11	29	32	19	7	1	2	26	41	238
2018	Technologie de l'information	20	27	30	16	5	0	2	21	48	412
2018	Vérification interne	7	14	46	18	13	0	2	31	22	53
2018	Évaluation	11	26	40	11	7	0	4	19	39	27
2018	Sciences des données	9	24	24	34	9	0	0	43	33	30
2018	Politiques	13	23	39	19	5	0	1	24	37	151
2018	Gestion de projets	12	29	36	14	6	1	1	21	42	576
2018	Autres services au public	8	19	36	20	12	1	4	34	28	243
2018	Aucune de ces réponses	9	26	34	19	8	1	2	28	36	611
2017	Service à la clientèle	14	29	31	13	7	2	5	21	46	491
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	15	48	14	6	2	4	21	28	51
2017	Communications ou affaires publiques	10	26	37	17	7	1	2	25	37	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	5	35	32	20	6	0	3	26	41	37
2017	Sécurité	12	30	29	18	4	1	5	23	45	180
2017	Sciences et technologie	9	29	35	16	9	0	3	25	38	105
2017	Services de bibliothèques	23	0	24	17	23	0	12	46	26	16
2017	Services juridiques	16	25	30	11	4	5	10	17	47	20
2017	Administration et opérations	17	26	31	15	7	1	3	23	45	1486
2017	Ressources humaines	16	29	29	17	7	0	2	25	46	503
2017	Gestion financière	11	25	39	14	7	1	3	22	37	532
2017	Approvisionnement	9	26	35	20	8	1	1	28	36	1020
2017	Gestion des biens immobiliers	14	27	37	14	5	1	2	20	42	1154
2017	Gestion du matériel	5	30	33	19	5	0	7	26	38	52
2017	Gestion de l'information	9	24	37	15	8	1	5	25	35	211
2017	Technologie de l'information	12	29	35	15	5	1	3	21	43	393
2017	Vérification interne	5	5	38	36	15	0	0	51	10	39
2017	Évaluation	17	8	25	32	8	0	10	45	28	12
2017	Sciences des données	4	34	39	18	5	0	0	23	38	19
2017	Politiques	18	32	36	9	2	0	2	12	51	124
2017	Gestion de projets	11	29	38	15	6	1	1	21	40	526
2017	Autres services au public	12	20	32	19	11	3	5	32	34	233
2017	Aucune de ces réponses	13	22	35	14	9	1	6	25	38	747
2014	Service à la clientèle	15	32	32	12	5	1	2	18	49	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	25	41	13	9	0	0	23	36	82
2014	Communications ou affaires publiques	12	29	36	13	7	0	3	21	42	355
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	16	29	32	11	10	0	2	22	46	45
2014	Sécurité	17	30	29	15	3	1	5	20	50	168
2014	Sciences et technologie	11	33	36	14	6	0	1	20	44	133
2014	Services de bibliothèques	0	28	38	17	8	5	4	28	31	26
2014	Services juridiques	0	22	45	28	0	0	5	30	24	22
2014	Administration et opérations	13	30	32	16	5	1	3	22	45	1539
2014	Ressources humaines	13	32	34	14	5	0	1	20	46	521
2014	Gestion financière	10	30	34	18	6	1	1	24	41	558
2014	Approvisionnement	10	29	39	15	6	1	1	21	40	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	13	31	37	14	4	0	2	18	45	1647
2014	Gestion du matériel	10	24	48	10	4	1	3	14	35	68
2014	Gestion de l'information	10	24	36	17	9	1	3	27	35	279
2014	Technologie de l'information	11	32	35	15	4	1	2	19	44	515
2014	Vérification interne	6	12	47	27	6	2	0	34	18	49
2014	Évaluation	7	30	49	7	0	7	0	7	40	29
2014	Autres services au public	8	21	35	17	11	2	6	30	31	277
2014	Aucune de ces réponses	8	28	34	16	10	1	3	27	38	822

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	11	22	29	20	12	3	4	34	35	653
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	21	38	20	9	0	0	29	32	64
2018	Communications ou affaires publiques	12	21	30	20	11	3	2	33	35	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	23	33	9	14	2	4	23	42	58
2018	Sécurité	20	24	30	13	10	1	2	24	45	208
2018	Sciences et technologie	7	24	28	23	16	3	0	40	32	82
2018	Services de bibliothèques	0	15	39	33	8	0	5	44	15	21
2018	Services juridiques	10	37	25	19	0	10	0	21	52	21
2018	Administration et opérations	12	22	29	18	13	3	2	33	37	1515
2018	Ressources humaines	14	24	31	15	12	1	2	28	40	552
2018	Gestion financière	10	19	31	22	13	3	2	37	30	539
2018	Approvisionnement	7	16	28	31	15	2	2	48	24	1124
2018	Gestion des biens immobiliers	12	21	33	21	10	2	2	32	34	1111
2018	Gestion du matériel	13	14	36	26	8	2	2	35	28	60
2018	Gestion de l'information	19	16	26	20	14	3	2	36	37	237
2018	Technologie de l'information	23	26	23	16	8	1	2	25	51	410
2018	Vérification interne	7	5	32	30	20	4	2	54	13	53
2018	Évaluation	11	22	26	26	7	4	4	36	36	27
2018	Sciences des données	6	30	19	26	17	3	0	44	37	30
2018	Politiques	11	25	30	23	9	2	0	33	37	152
2018	Gestion de projets	11	21	28	24	11	3	3	37	34	575
2018	Autres services au public	9	21	26	20	15	5	2	38	34	238
2018	Aucune de ces réponses	13	22	28	20	12	4	2	33	37	610
2017	Service à la clientèle	14	22	32	12	9	5	6	24	40	489
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	21	25	19	11	2	4	32	42	51
2017	Communications ou affaires publiques	12	26	27	19	12	2	2	32	40	251
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	15	30	33	8	11	0	3	19	46	37
2017	Sécurité	21	24	30	12	5	3	6	18	49	179
2017	Sciences et technologie	12	19	35	13	14	3	4	30	33	104
2017	Services de bibliothèques	6	6	24	23	24	7	12	57	14	16
2017	Services juridiques	20	5	30	15	4	5	20	26	34	20
2017	Administration et opérations	14	22	27	17	12	3	5	32	38	1479
2017	Ressources humaines	12	23	32	18	10	2	3	29	37	502
2017	Gestion financière	10	18	31	22	12	4	3	37	30	534
2017	Approvisionnement	7	16	28	28	16	2	3	46	25	1016
2017	Gestion des biens immobiliers	13	24	32	18	8	2	3	27	39	1152
2017	Gestion du matériel	12	17	38	21	9	0	2	31	30	52
2017	Gestion de l'information	11	15	31	24	12	2	5	39	27	210
2017	Technologie de l'information	13	21	31	17	11	4	2	30	37	390
2017	Vérification interne	3	8	22	35	28	5	0	66	11	40
2017	Évaluation	17	0	32	33	0	8	10	40	20	12
2017	Sciences des données	0	34	26	17	23	0	0	40	34	19
2017	Politiques	16	23	30	22	6	1	2	28	41	124
2017	Gestion de projets	11	20	31	22	11	3	2	34	32	527
2017	Autres services au public	10	24	22	22	11	5	5	37	38	234
2017	Aucune de ces réponses	15	22	26	16	10	5	6	30	42	748
2014	Service à la clientèle	14	22	31	18	8	5	3	28	38	656
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	17	32	14	16	1	4	31	35	82
2014	Communications ou affaires publiques	12	26	30	19	9	2	3	29	40	353
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	27	20	18	12	2	2	31	47	45
2014	Sécurité	20	30	21	14	6	3	5	22	55	169
2014	Sciences et technologie	11	27	33	19	7	2	1	26	39	133
2014	Services de bibliothèques	23	9	23	37	4	0	4	42	33	26
2014	Services juridiques	0	15	36	23	4	22	0	35	19	22
2014	Administration et opérations	12	22	30	20	10	3	4	32	36	1539
2014	Ressources humaines	8	20	35	23	9	2	2	34	29	521
2014	Gestion financière	8	21	29	25	11	4	2	37	32	557
2014	Approvisionnement	8	18	30	29	11	2	2	42	27	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	14	23	34	18	7	2	2	26	39	1643
2014	Gestion du matériel	17	17	36	15	5	4	6	23	37	68
2014	Gestion de l'information	12	22	23	23	12	4	4	38	38	280
2014	Technologie de l'information	12	24	33	18	8	2	3	27	38	515
2014	Vérification interne	2	12	18	45	17	6	0	65	15	49
2014	Évaluation	10	21	41	17	3	7	0	22	34	29
2014	Autres services au public	10	22	25	22	11	5	5	37	35	277
2014	Aucune de ces réponses	12	22	29	17	12	4	4	31	37	820

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	11	22	28	18	11	3	6	33	37	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	29	30	13	6	0	0	19	51	66
2018	Communications ou affaires publiques	19	24	23	11	9	3	10	23	51	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	11	33	26	11	12	0	7	25	48	58
2018	Sécurité	18	30	28	15	6	1	4	21	50	208
2018	Sciences et technologie	23	31	29	12	2	1	1	14	56	82
2018	Services de bibliothèques	0	5	42	35	9	0	9	48	5	21
2018	Services juridiques	14	29	24	13	5	10	5	21	51	21
2018	Administration et opérations	13	23	31	17	10	3	3	29	39	1511
2018	Ressources humaines	14	26	32	15	8	2	4	24	42	552
2018	Gestion financière	12	23	38	16	9	1	2	25	35	540
2018	Approvisionnement	15	23	33	17	8	1	2	26	40	1124
2018	Gestion des biens immobiliers	20	33	29	10	6	1	2	16	54	1105
2018	Gestion du matériel	18	27	26	18	5	5	0	25	48	60
2018	Gestion de l'information	14	24	26	18	10	2	6	31	41	236
2018	Technologie de l'information	23	27	26	13	8	1	2	22	52	413
2018	Vérification interne	7	26	25	14	16	5	7	34	37	53
2018	Évaluation	22	32	19	8	4	7	8	14	64	27
2018	Sciences des données	6	32	19	23	12	0	9	38	41	30
2018	Politiques	19	25	35	15	5	0	2	20	45	151
2018	Gestion de projets	24	34	24	12	4	1	1	16	59	576
2018	Autres services au public	9	20	22	21	16	4	7	41	33	241
2018	Aucune de ces réponses	15	19	24	20	10	4	9	34	39	609
2017	Service à la clientèle	13	24	29	15	7	3	9	25	42	489
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	30	31	11	4	0	2	15	53	51
2017	Communications ou affaires publiques	19	23	27	10	11	2	8	23	46	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	35	25	10	9	0	8	21	52	37
2017	Sécurité	20	25	28	11	5	3	8	18	51	180
2017	Sciences et technologie	29	31	23	10	2	2	4	13	63	104
2017	Services de bibliothèques	6	31	6	17	30	0	12	53	41	16
2017	Services juridiques	10	21	26	19	0	9	15	26	41	20
2017	Administration et opérations	16	23	30	15	9	2	5	26	42	1484
2017	Ressources humaines	18	25	31	15	6	2	3	22	45	503
2017	Gestion financière	12	24	35	14	9	3	4	24	38	532
2017	Approvisionnement	15	24	32	19	7	1	2	27	41	1020
2017	Gestion des biens immobiliers	24	30	28	9	5	2	3	14	56	1153
2017	Gestion du matériel	25	30	33	5	7	0	0	12	55	52
2017	Gestion de l'information	11	24	30	19	7	3	7	29	38	209
2017	Technologie de l'information	19	31	28	11	5	3	3	17	53	393
2017	Vérification interne	7	25	27	28	13	0	0	40	32	40
2017	Évaluation	32	17	25	17	0	0	10	18	54	12
2017	Sciences des données	9	26	30	17	15	4	0	33	36	19
2017	Politiques	25	26	25	17	5	0	2	22	52	124
2017	Gestion de projets	26	31	27	9	5	1	2	14	58	529
2017	Autres services au public	11	17	22	20	10	6	14	37	35	231
2017	Aucune de ces réponses	15	23	25	13	8	3	12	25	45	743
2014	Service à la clientèle	15	27	27	16	6	3	6	23	47	654
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	30	22	15	6	0	4	21	56	81
2014	Communications ou affaires publiques	22	21	25	10	8	2	12	21	50	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	20	35	16	14	8	2	5	24	59	44
2014	Sécurité	29	21	23	12	5	3	6	19	55	170
2014	Sciences et technologie	34	32	17	10	4	2	2	15	68	133
2014	Services de bibliothèques	3	20	22	14	19	8	13	42	30	26
2014	Services juridiques	4	28	34	14	9	4	5	26	36	22
2014	Administration et opérations	17	26	31	13	6	2	4	20	46	1540
2014	Ressources humaines	21	32	26	13	6	1	1	19	54	520
2014	Gestion financière	16	27	31	15	7	3	2	23	45	558
2014	Approvisionnement	19	26	34	14	6	0	2	20	45	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	33	31	23	8	3	1	2	11	65	1644
2014	Gestion du matériel	24	16	29	20	5	0	6	27	43	68
2014	Gestion de l'information	15	25	24	16	10	4	5	29	44	279
2014	Technologie de l'information	21	28	28	13	6	2	3	19	52	516
2014	Vérification interne	16	31	26	19	4	2	2	24	49	49
2014	Évaluation	41	35	14	0	0	3	7	0	85	29
2014	Autres services au public	10	22	23	14	14	4	12	34	38	276
2014	Aucune de ces réponses	14	24	23	15	10	4	10	29	44	821

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	8	17	26	28	15	1	4	46	26	651
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	12	32	39	11	0	0	50	17	66
2018	Communications ou affaires publiques	13	28	34	16	6	0	2	23	42	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	20	29	21	11	0	2	33	38	57
2018	Sécurité	7	15	30	29	15	0	3	46	23	209
2018	Sciences et technologie	11	15	34	31	7	1	0	39	27	81
2018	Services de bibliothèques	19	15	14	28	24	0	0	52	34	21
2018	Services juridiques	0	28	24	24	19	5	0	45	30	21
2018	Administration et opérations	8	15	33	25	14	1	2	41	24	1516
2018	Ressources humaines	10	18	34	25	11	1	2	37	28	550
2018	Gestion financière	8	18	37	25	9	1	1	35	26	538
2018	Approvisionnement	8	19	37	23	10	1	2	34	28	1114
2018	Gestion des biens immobiliers	10	20	37	21	9	1	1	31	31	1103
2018	Gestion du matériel	6	19	22	37	11	4	2	50	26	59
2018	Gestion de l'information	6	12	27	30	20	1	4	53	19	235
2018	Technologie de l'information	10	19	33	25	11	0	2	37	30	413
2018	Vérification interne	7	3	32	32	22	0	4	56	11	53
2018	Évaluation	8	19	22	37	11	0	4	50	28	27
2018	Sciences des données	3	6	32	36	20	0	3	58	9	30
2018	Politiques	12	22	32	28	5	0	0	33	35	151
2018	Gestion de projets	12	23	36	20	7	1	1	27	36	574
2018	Autres services au public	11	15	24	25	21	1	3	47	27	241
2018	Aucune de ces réponses	11	20	30	21	13	1	4	36	33	609
2017	Service à la clientèle	11	16	29	23	13	2	7	39	29	491
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	8	33	36	9	0	6	48	17	50
2017	Communications ou affaires publiques	14	30	34	17	6	0	0	22	44	250
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	8	19	37	19	9	0	8	31	29	37
2017	Sécurité	12	13	33	24	11	1	6	38	26	179
2017	Sciences et technologie	11	16	46	16	8	1	3	25	28	104
2017	Services de bibliothèques	6	6	35	17	31	0	6	51	12	16
2017	Services juridiques	26	10	20	10	14	5	15	30	44	20
2017	Administration et opérations	11	19	31	22	12	1	4	37	31	1474
2017	Ressources humaines	8	21	34	21	13	1	2	35	30	503
2017	Gestion financière	9	16	38	23	10	2	2	35	25	531
2017	Approvisionnement	10	18	35	23	12	1	2	36	29	1018
2017	Gestion des biens immobiliers	10	21	36	22	9	1	3	31	31	1155
2017	Gestion du matériel	12	14	25	32	16	0	2	48	27	52
2017	Gestion de l'information	8	15	29	29	12	2	5	43	25	209
2017	Technologie de l'information	10	20	32	24	10	1	2	35	31	393
2017	Vérification interne	3	10	35	30	20	3	0	51	13	40
2017	Évaluation	8	17	41	17	8	0	10	27	27	12
2017	Sciences des données	4	8	26	48	14	0	0	62	13	19
2017	Politiques	18	29	24	23	5	0	1	28	47	124
2017	Gestion de projets	10	23	39	19	8	0	0	27	33	525
2017	Autres services au public	11	17	25	24	14	2	6	42	31	233
2017	Aucune de ces réponses	15	24	29	17	8	2	6	27	42	741
2014	Service à la clientèle	12	20	33	22	9	2	3	32	33	654
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	19	25	26	14	1	2	42	31	82
2014	Communications ou affaires publiques	8	27	43	14	6	0	2	20	36	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	20	18	27	20	8	0	7	30	41	45
2014	Sécurité	11	21	22	26	11	2	8	41	35	170
2014	Sciences et technologie	14	23	30	25	7	0	2	32	37	133
2014	Services de bibliothèques	0	7	42	27	11	0	13	44	8	26
2014	Services juridiques	10	22	45	13	5	4	0	19	34	22
2014	Administration et opérations	10	20	34	23	9	1	3	33	31	1536
2014	Ressources humaines	9	24	36	22	8	0	1	31	33	520
2014	Gestion financière	12	19	35	21	11	1	1	33	32	554
2014	Approvisionnement	12	23	38	17	8	0	1	25	36	1011
2014	Gestion des biens immobiliers	11	23	38	20	6	1	1	27	34	1638
2014	Gestion du matériel	10	8	31	35	9	1	6	48	19	67
2014	Gestion de l'information	8	12	37	23	12	4	4	39	21	278
2014	Technologie de l'information	9	22	33	24	10	0	2	34	32	516
2014	Vérification interne	4	12	41	27	16	0	0	43	16	49
2014	Évaluation	13	28	34	24	0	0	0	24	41	29
2014	Autres services au public	6	20	28	22	15	2	7	40	29	276
2014	Aucune de ces réponses	10	22	35	17	10	1	5	29	34	824

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	14	20	26	19	15	2	5	36	36	658
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	21	27	32	5	0	0	37	36	66
2018	Communications ou affaires publiques	17	24	27	20	7	1	4	28	43	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	23	22	15	9	2	7	26	49	58
2018	Sécurité	16	29	26	13	10	0	4	25	48	208
2018	Sciences et technologie	18	27	23	21	7	1	3	29	47	82
2018	Services de bibliothèques	5	39	9	29	14	0	5	45	45	21
2018	Services juridiques	19	25	24	24	4	5	0	30	46	21
2018	Administration et opérations	13	22	28	19	13	1	4	34	36	1521
2018	Ressources humaines	13	24	28	19	11	2	2	32	39	553
2018	Gestion financière	12	23	34	19	11	1	2	30	35	541
2018	Approvisionnement	14	23	30	19	10	2	2	30	38	1127
2018	Gestion des biens immobiliers	16	26	34	13	9	1	1	22	43	1109
2018	Gestion du matériel	13	36	22	23	6	0	2	29	49	60
2018	Gestion de l'information	16	16	28	22	12	2	3	36	34	237
2018	Technologie de l'information	20	25	32	14	7	0	2	21	46	414
2018	Vérification interne	12	7	37	24	16	2	2	42	20	54
2018	Évaluation	18	22	19	25	4	4	8	33	46	27
2018	Sciences des données	3	25	31	23	15	0	3	40	29	30
2018	Politiques	15	29	28	18	7	1	2	26	45	152
2018	Gestion de projets	21	24	28	17	6	2	3	24	47	577
2018	Autres services au public	14	20	23	16	22	1	4	40	37	239
2018	Aucune de ces réponses	16	26	24	19	11	1	4	31	43	611
2017	Service à la clientèle	17	20	26	16	13	2	7	32	40	489
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	25	17	26	9	4	2	37	45	51
2017	Communications ou affaires publiques	20	23	27	18	7	3	2	26	45	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	27	24	14	9	0	3	24	52	37
2017	Sécurité	21	24	29	10	7	3	6	19	49	181
2017	Sciences et technologie	19	27	26	17	6	2	3	23	49	104
2017	Services de bibliothèques	17	17	25	12	12	6	12	28	41	16
2017	Services juridiques	35	20	16	14	10	0	5	25	59	20
2017	Administration et opérations	15	22	26	19	12	2	5	32	40	1479
2017	Ressources humaines	16	20	30	15	12	3	4	29	39	502
2017	Gestion financière	13	23	27	21	11	1	4	33	38	534
2017	Approvisionnement	14	23	30	19	10	1	3	30	39	1017
2017	Gestion des biens immobiliers	19	26	28	16	8	1	2	24	47	1150
2017	Gestion du matériel	19	27	26	17	11	0	0	28	46	52
2017	Gestion de l'information	12	20	34	18	10	1	6	29	35	209
2017	Technologie de l'information	16	25	28	19	7	1	4	27	43	393
2017	Vérification interne	10	28	20	25	15	3	0	41	39	40
2017	Évaluation	16	16	33	25	0	0	10	27	36	12
2017	Sciences des données	9	8	21	17	23	21	0	51	22	19
2017	Politiques	23	28	28	12	5	0	5	17	53	123
2017	Gestion de projets	19	29	28	14	7	1	2	22	50	528
2017	Autres services au public	18	20	23	17	14	3	5	33	41	231
2017	Aucune de ces réponses	23	24	22	14	9	2	7	25	51	746
2014	Service à la clientèle	21	26	24	15	9	1	4	26	49	655
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	22	25	23	8	1	1	32	42	82
2014	Communications ou affaires publiques	19	30	27	14	5	0	5	20	51	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	18	20	22	10	0	7	35	44	45
2014	Sécurité	29	26	17	16	7	1	4	24	58	169
2014	Sciences et technologie	24	35	24	7	6	1	3	14	62	133
2014	Services de bibliothèques	23	22	23	15	13	0	4	29	47	26
2014	Services juridiques	27	14	22	27	10	0	0	37	41	22
2014	Administration et opérations	20	24	29	15	8	1	3	24	45	1541
2014	Ressources humaines	21	29	26	13	8	1	2	22	51	522
2014	Gestion financière	15	24	31	17	8	2	3	26	41	557
2014	Approvisionnement	21	29	29	12	7	1	2	19	51	1012
2014	Gestion des biens immobiliers	25	30	27	11	5	1	2	17	56	1645
2014	Gestion du matériel	24	27	23	19	3	3	1	23	53	68
2014	Gestion de l'information	17	20	26	18	9	4	6	31	41	279
2014	Technologie de l'information	17	28	29	17	6	1	3	24	46	515
2014	Vérification interne	4	14	38	31	12	0	0	43	18	49
2014	Évaluation	27	31	24	10	7	0	0	17	58	29
2014	Autres services au public	15	26	24	16	11	1	6	30	44	277
2014	Aucune de ces réponses	17	26	26	14	10	1	6	25	47	819

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	16	22	28	18	9	4	3	29	41	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	22	26	29	11	0	0	40	34	66
2018	Communications ou affaires publiques	12	21	28	18	11	6	3	32	37	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	21	33	18	17	7	0	4	25	56	57
2018	Sécurité	22	27	25	10	10	1	5	21	53	208
2018	Sciences et technologie	13	17	18	31	14	3	3	48	33	81
2018	Services de bibliothèques	0	25	24	23	23	0	5	49	26	21
2018	Services juridiques	39	39	0	9	4	5	5	14	86	21
2018	Administration et opérations	14	20	28	19	12	3	4	34	36	1518
2018	Ressources humaines	18	27	22	16	12	2	3	29	48	549
2018	Gestion financière	11	24	30	20	11	2	2	33	36	539
2018	Approvisionnement	9	17	28	26	13	4	3	41	29	1125
2018	Gestion des biens immobiliers	13	22	28	20	11	3	2	33	37	1107
2018	Gestion du matériel	11	15	30	25	11	5	2	39	29	59
2018	Gestion de l'information	19	27	23	13	12	3	4	27	48	238
2018	Technologie de l'information	18	20	24	20	12	2	4	34	41	412
2018	Vérification interne	4	9	34	30	19	2	3	51	13	54
2018	Évaluation	8	21	33	15	4	4	15	23	36	27
2018	Sciences des données	6	28	31	22	9	0	3	32	35	30
2018	Politiques	16	24	28	19	9	1	4	29	42	152
2018	Gestion de projets	12	21	29	24	9	2	2	35	35	573
2018	Autres services au public	9	14	21	27	21	3	5	52	25	238
2018	Aucune de ces réponses	10	20	25	20	15	5	5	39	33	606
2017	Service à la clientèle	19	23	22	16	10	4	6	29	46	493
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	19	20	22	21	0	6	46	33	51
2017	Communications ou affaires publiques	15	18	24	20	12	6	4	36	38	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	25	16	8	8	3	0	17	67	37
2017	Sécurité	19	29	22	12	7	6	5	21	53	181
2017	Sciences et technologie	11	17	25	28	11	4	5	42	31	104
2017	Services de bibliothèques	0	0	29	29	25	0	17	65	0	16
2017	Services juridiques	29	36	20	6	4	0	5	10	69	20
2017	Administration et opérations	16	21	24	19	12	4	5	33	41	1483
2017	Ressources humaines	20	21	26	19	8	2	3	29	43	503
2017	Gestion financière	13	22	28	18	12	3	3	33	38	534
2017	Approvisionnement	10	17	28	25	15	2	4	42	29	1020
2017	Gestion des biens immobiliers	14	20	31	18	10	3	4	30	36	1157
2017	Gestion du matériel	12	30	28	21	5	0	3	27	43	52
2017	Gestion de l'information	13	26	28	18	7	2	6	28	42	211
2017	Technologie de l'information	11	19	22	25	14	3	5	42	33	390
2017	Vérification interne	10	10	23	30	22	5	0	55	21	40
2017	Évaluation	16	25	25	17	0	0	18	20	49	12
2017	Sciences des données	25	13	17	9	31	5	0	42	40	19
2017	Politiques	16	16	32	21	6	5	5	29	35	124
2017	Gestion de projets	10	20	29	22	10	3	5	35	33	528
2017	Autres services au public	8	18	21	21	17	7	7	45	31	232
2017	Aucune de ces réponses	12	17	24	20	12	6	9	38	34	747
2014	Service à la clientèle	14	20	27	20	11	4	3	34	37	656
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	13	28	26	13	1	5	42	29	82
2014	Communications ou affaires publiques	8	17	20	25	18	4	7	50	28	354
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	28	11	7	22	4	2	30	57	45
2014	Sécurité	17	23	24	16	10	4	7	29	44	170
2014	Sciences et technologie	11	20	24	23	17	3	2	42	33	133
2014	Services de bibliothèques	12	8	24	36	12	4	4	52	22	26
2014	Services juridiques	9	18	26	18	19	4	5	41	30	22
2014	Administration et opérations	12	20	27	21	11	3	5	35	36	1534
2014	Ressources humaines	14	24	28	18	10	3	3	30	40	522
2014	Gestion financière	11	19	32	22	10	3	4	34	32	557
2014	Approvisionnement	8	21	28	25	13	2	3	40	31	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	11	19	29	24	10	2	4	37	32	1646
2014	Gestion du matériel	11	17	29	21	13	3	7	37	31	68
2014	Gestion de l'information	14	16	25	20	12	6	6	36	35	278
2014	Technologie de l'information	6	15	31	27	13	3	5	44	23	515
2014	Vérification interne	6	6	31	35	15	2	6	54	13	49
2014	Évaluation	24	17	28	18	7	3	3	26	44	29
2014	Autres services au public	8	16	21	21	21	4	8	48	28	276
2014	Aucune de ces réponses	9	15	25	24	15	4	8	44	27	823

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	13	22	30	19	9	3	4	30	38	653
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	22	42	15	6	0	0	21	37	65
2018	Communications ou affaires publiques	17	24	34	11	7	3	3	20	44	331
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	11	18	38	16	11	2	4	29	31	57
2018	Sécurité	16	21	35	16	9	0	3	26	38	209
2018	Sciences et technologie	18	30	29	16	4	3	0	21	49	82
2018	Services de bibliothèques	5	19	25	33	19	0	0	51	24	21
2018	Services juridiques	19	24	34	14	4	5	0	19	45	21
2018	Administration et opérations	15	22	32	16	9	2	3	27	39	1525
2018	Ressources humaines	15	24	31	17	8	2	2	27	41	548
2018	Gestion financière	13	23	35	19	6	2	1	26	38	538
2018	Approvisionnement	14	25	34	16	7	2	1	24	41	1128
2018	Gestion des biens immobiliers	21	33	31	8	5	1	1	13	55	1110
2018	Gestion du matériel	20	23	29	19	4	4	2	24	46	60
2018	Gestion de l'information	16	22	24	20	13	2	2	35	39	238
2018	Technologie de l'information	22	26	28	14	7	1	3	22	50	414
2018	Vérification interne	13	12	37	20	12	5	2	33	27	54
2018	Évaluation	15	29	37	8	0	8	4	9	50	27
2018	Sciences des données	18	32	9	28	10	0	3	39	52	30
2018	Politiques	12	27	37	15	5	2	2	21	41	152
2018	Gestion de projets	23	30	31	10	3	1	1	14	54	576
2018	Autres services au public	12	18	29	21	13	4	4	36	33	241
2018	Aucune de ces réponses	16	23	29	18	8	2	5	27	41	608
2017	Service à la clientèle	13	26	27	15	10	4	6	27	43	492
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	15	51	9	6	0	2	15	33	51
2017	Communications ou affaires publiques	14	29	31	12	8	4	2	21	46	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	11	27	31	14	11	3	3	26	40	37
2017	Sécurité	15	26	29	15	6	3	5	23	45	178
2017	Sciences et technologie	31	24	26	11	2	1	5	14	58	103
2017	Services de bibliothèques	13	35	0	23	12	0	17	42	58	16
2017	Services juridiques	30	20	26	10	4	5	5	16	55	20
2017	Administration et opérations	17	23	32	13	9	3	4	24	42	1484
2017	Ressources humaines	14	21	36	15	9	3	2	25	37	503
2017	Gestion financière	12	21	40	16	5	3	2	23	34	534
2017	Approvisionnement	14	25	36	14	8	1	2	23	40	1020
2017	Gestion des biens immobiliers	24	28	30	10	4	1	3	14	54	1157
2017	Gestion du matériel	22	23	39	9	7	0	0	16	45	52
2017	Gestion de l'information	15	20	33	14	11	2	5	27	38	211
2017	Technologie de l'information	17	29	31	13	4	3	2	19	49	393
2017	Vérification interne	7	30	27	15	18	3	0	34	38	40
2017	Évaluation	40	0	25	17	8	0	10	28	45	12
2017	Sciences des données	4	42	17	22	10	0	4	33	48	19
2017	Politiques	17	25	31	12	6	5	4	20	46	124
2017	Gestion de projets	22	30	31	9	5	1	1	14	53	530
2017	Autres services au public	14	23	25	16	12	5	6	31	41	232
2017	Aucune de ces réponses	17	26	28	12	7	4	7	21	48	743
2014	Service à la clientèle	18	23	32	15	6	3	4	22	44	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	17	40	10	8	1	3	19	39	82
2014	Communications ou affaires publiques	15	27	34	12	7	2	4	20	44	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	22	30	11	13	2	5	25	43	45
2014	Sécurité	22	23	25	14	9	3	5	25	49	170
2014	Sciences et technologie	35	32	25	4	2	0	2	6	68	133
2014	Services de bibliothèques	4	27	30	14	16	0	8	33	34	26
2014	Services juridiques	5	32	22	14	8	9	9	28	45	22
2014	Administration et opérations	15	22	36	15	7	2	3	24	39	1540
2014	Ressources humaines	14	27	34	14	7	2	2	22	43	521
2014	Gestion financière	12	22	38	15	9	2	2	24	35	557
2014	Approvisionnement	16	28	37	11	6	1	2	17	45	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	29	30	27	8	3	1	2	12	60	1646
2014	Gestion du matériel	21	21	47	1	8	1	0	10	43	68
2014	Gestion de l'information	13	23	29	17	10	5	3	29	39	279
2014	Technologie de l'information	16	24	33	15	6	3	4	22	42	516
2014	Vérification interne	8	16	35	22	13	2	4	37	26	49
2014	Évaluation	34	42	24	0	0	0	0	0	76	29
2014	Autres services au public	14	19	30	15	11	5	5	30	36	276
2014	Aucune de ces réponses	14	25	30	11	10	4	7	23	44	822

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	43	36	10	6	4	1	0	80	11	654
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	30	10	10	10	1	1	69	21	65
2018	Communications ou affaires publiques	46	35	6	6	3	2	1	84	10	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	33	11	9	12	0	0	68	21	58
2018	Sécurité	38	31	9	8	13	0	0	69	21	206
2018	Sciences et technologie	39	34	14	9	4	0	0	73	13	81
2018	Services de bibliothèques	24	43	22	10	0	0	0	67	10	21
2018	Services juridiques	24	42	5	19	5	5	0	69	26	21
2018	Administration et opérations	44	32	9	8	5	1	0	78	13	1524
2018	Ressources humaines	48	32	8	7	4	1	0	81	11	553
2018	Gestion financière	40	36	8	9	6	0	0	77	14	541
2018	Approvisionnement	47	32	10	8	3	0	0	79	11	1126
2018	Gestion des biens immobiliers	44	29	10	9	6	1	0	74	16	1111
2018	Gestion du matériel	41	30	8	9	10	2	0	72	20	58
2018	Gestion de l'information	41	33	12	8	5	1	0	75	13	235
2018	Technologie de l'information	48	30	9	7	5	0	0	78	13	405
2018	Vérification interne	47	31	11	7	3	0	2	79	10	54
2018	Évaluation	41	15	18	14	11	0	0	57	25	27
2018	Sciences des données	61	9	6	10	13	0	0	71	23	28
2018	Politiques	42	30	12	7	7	1	1	74	14	152
2018	Gestion de projets	42	32	10	10	5	1	0	74	16	574
2018	Autres services au public	49	27	7	10	4	3	0	79	14	242
2018	Aucune de ces réponses	39	31	11	8	7	3	0	73	16	611
2017	Service à la clientèle	42	36	10	5	6	1	1	79	11	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	20	12	8	8	0	0	73	16	50
2017	Communications ou affaires publiques	45	33	10	6	2	4	1	81	8	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	32	14	14	5	0	0	67	19	37
2017	Sécurité	43	25	7	14	12	0	0	67	26	180
2017	Sciences et technologie	44	35	6	10	5	1	0	80	15	105
2017	Services de bibliothèques	35	48	6	0	12	0	0	83	12	16
2017	Services juridiques	45	30	5	10	6	5	0	79	16	20
2017	Administration et opérations	47	31	9	7	5	1	0	79	12	1485
2017	Ressources humaines	53	30	8	5	4	1	0	83	9	506
2017	Gestion financière	45	36	8	5	5	1	0	82	10	533
2017	Approvisionnement	51	30	7	7	5	0	0	80	12	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	41	32	11	10	6	1	0	73	16	1159
2017	Gestion du matériel	51	31	4	5	9	0	0	82	14	52
2017	Gestion de l'information	40	31	12	7	9	2	0	72	16	212
2017	Technologie de l'information	49	32	7	5	6	1	0	82	11	392
2017	Vérification interne	63	20	5	7	0	5	0	87	8	40
2017	Évaluation	50	33	8	0	8	0	0	83	8	12
2017	Sciences des données	49	22	4	0	25	0	0	71	25	19
2017	Politiques	52	29	8	4	7	1	0	81	11	124
2017	Gestion de projets	44	31	11	9	5	1	0	75	13	529
2017	Autres services au public	42	32	9	10	5	2	0	76	15	234
2017	Aucune de ces réponses	40	37	10	5	5	2	1	79	11	752
2014	Service à la clientèle	43	34	12	5	4	1	0	79	9	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	24	12	9	2	1	0	77	11	82
2014	Communications ou affaires publiques	48	36	6	5	3	3	0	86	8	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	29	9	9	9	0	0	72	18	45
2014	Sécurité	40	25	9	12	12	1	0	66	25	170
2014	Sciences et technologie	44	35	8	7	5	1	0	80	12	133
2014	Services de bibliothèques	39	47	3	7	4	0	0	86	11	26
2014	Services juridiques	51	18	13	9	4	4	0	72	14	22
2014	Administration et opérations	41	33	10	8	7	1	0	75	15	1541
2014	Ressources humaines	52	34	6	5	3	1	0	87	7	523
2014	Gestion financière	47	33	10	7	4	1	0	80	10	559
2014	Approvisionnement	44	31	9	8	6	1	0	76	14	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	40	33	10	10	7	1	0	73	17	1648
2014	Gestion du matériel	35	31	11	4	19	0	0	66	23	68
2014	Gestion de l'information	42	33	10	10	5	1	0	76	15	279
2014	Technologie de l'information	43	34	10	8	4	1	0	78	12	518
2014	Vérification interne	55	31	2	8	2	2	0	87	11	49
2014	Évaluation	27	35	14	14	10	0	0	62	24	29
2014	Autres services au public	42	28	11	10	6	2	1	72	17	276
2014	Aucune de ces réponses	40	31	13	9	4	1	1	73	14	825

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	38	9	5	2	0	0	85	7	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	46	7	4	3	0	0	86	7	66
2018	Communications ou affaires publiques	51	37	7	4	1	0	0	88	5	326
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	30	7	12	7	0	0	74	19	58
2018	Sécurité	44	32	11	7	5	0	0	77	12	207
2018	Sciences et technologie	53	32	10	5	0	0	0	85	5	80
2018	Services de bibliothèques	35	51	9	5	0	0	0	86	5	21
2018	Services juridiques	40	34	0	21	5	0	0	74	26	20
2018	Administration et opérations	48	37	6	6	3	0	0	85	9	1525
2018	Ressources humaines	53	36	6	4	1	0	0	89	5	552
2018	Gestion financière	40	43	11	4	2	0	0	83	6	541
2018	Approvisionnement	52	35	7	4	2	0	0	87	6	1125
2018	Gestion des biens immobiliers	46	35	8	8	3	0	0	81	10	1105
2018	Gestion du matériel	52	21	16	7	3	1	0	74	10	58
2018	Gestion de l'information	45	34	8	10	4	0	0	78	14	236
2018	Technologie de l'information	52	32	7	7	2	0	0	83	9	404
2018	Vérification interne	56	36	0	7	0	0	2	93	7	54
2018	Évaluation	37	37	11	7	7	0	0	75	14	27
2018	Sciences des données	67	16	13	0	3	0	0	84	3	28
2018	Politiques	50	37	8	3	2	1	0	87	4	152
2018	Gestion de projets	45	41	7	5	2	0	0	86	7	575
2018	Autres services au public	47	41	4	4	2	1	0	90	6	242
2018	Aucune de ces réponses	45	35	8	8	3	1	0	81	11	610
2017	Service à la clientèle	40	43	8	6	3	0	0	83	8	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	34	12	6	0	0	0	83	6	51
2017	Communications ou affaires publiques	50	37	7	3	1	1	0	88	4	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	47	11	11	5	0	0	73	16	37
2017	Sécurité	37	39	7	12	5	0	0	76	17	182
2017	Sciences et technologie	47	39	6	5	3	1	0	86	8	104
2017	Services de bibliothèques	48	47	0	6	0	0	0	94	6	16
2017	Services juridiques	39	41	10	5	6	0	0	80	10	20
2017	Administration et opérations	44	39	8	6	3	0	0	83	9	1489
2017	Ressources humaines	54	36	5	4	1	0	0	91	4	505
2017	Gestion financière	42	39	8	7	3	0	0	82	10	533
2017	Approvisionnement	49	35	8	6	3	0	0	84	8	1022
2017	Gestion des biens immobiliers	41	37	10	8	4	0	0	79	11	1158
2017	Gestion du matériel	37	47	7	2	7	0	0	84	8	52
2017	Gestion de l'information	39	39	10	6	5	0	0	79	11	210
2017	Technologie de l'information	49	39	7	3	1	1	0	89	5	392
2017	Vérification interne	70	30	0	0	0	0	0	100	0	40
2017	Évaluation	50	41	0	0	8	0	0	92	8	12
2017	Sciences des données	49	47	0	4	0	0	0	96	4	19
2017	Politiques	55	32	4	5	4	0	0	88	8	123
2017	Gestion de projets	43	41	8	7	2	0	0	84	9	530
2017	Autres services au public	40	39	8	8	3	1	0	80	11	234
2017	Aucune de ces réponses	38	43	10	5	3	1	0	82	7	754
2014	Service à la clientèle	38	47	9	4	3	0	0	85	6	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	39	8	4	2	0	0	86	6	82
2014	Communications ou affaires publiques	47	41	8	1	2	1	0	89	3	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	37	18	2	0	0	0	79	2	45
2014	Sécurité	32	38	13	9	8	0	0	69	18	170
2014	Sciences et technologie	46	41	6	4	2	1	0	88	6	132
2014	Services de bibliothèques	35	53	0	12	0	0	0	88	12	26
2014	Services juridiques	51	22	9	18	0	0	0	74	18	22
2014	Administration et opérations	38	43	8	7	3	0	0	82	10	1539
2014	Ressources humaines	54	36	7	3	1	0	0	89	4	521
2014	Gestion financière	43	42	8	5	2	0	0	85	7	559
2014	Approvisionnement	44	40	7	6	3	0	0	83	9	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	39	42	9	7	3	0	0	81	10	1648
2014	Gestion du matériel	33	43	10	7	7	0	0	76	14	68
2014	Gestion de l'information	39	44	9	6	2	0	0	83	8	280
2014	Technologie de l'information	43	42	7	5	2	0	0	86	7	518
2014	Vérification interne	49	35	2	14	0	0	0	84	14	49
2014	Évaluation	31	38	17	3	10	0	0	69	13	29
2014	Autres services au public	41	42	7	6	3	0	0	83	10	277
2014	Aucune de ces réponses	40	40	10	6	3	0	0	81	9	825

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	41	16	4	2	2	1	77	6	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	45	14	7	3	0	0	76	10	66
2018	Communications ou affaires publiques	41	42	8	4	2	2	2	86	6	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	40	13	5	5	2	0	77	11	58
2018	Sécurité	35	40	12	9	4	0	1	75	13	208
2018	Sciences et technologie	35	45	12	7	0	0	0	80	7	81
2018	Services de bibliothèques	15	75	5	6	0	0	0	90	6	21
2018	Services juridiques	29	42	9	10	5	5	0	75	16	21
2018	Administration et opérations	39	40	12	4	3	2	0	81	7	1529
2018	Ressources humaines	43	39	10	4	2	1	0	84	6	552
2018	Gestion financière	37	44	12	5	1	0	0	81	6	543
2018	Approvisionnement	42	39	12	3	2	1	0	82	5	1123
2018	Gestion des biens immobiliers	39	39	12	6	3	1	0	78	9	1111
2018	Gestion du matériel	39	38	6	9	4	4	0	80	14	59
2018	Gestion de l'information	40	36	17	3	2	1	0	78	5	237
2018	Technologie de l'information	45	40	8	4	2	1	0	85	6	407
2018	Vérification interne	49	39	7	2	0	2	2	91	2	54
2018	Évaluation	23	44	15	11	4	4	0	70	15	27
2018	Sciences des données	57	33	7	0	3	0	0	90	3	28
2018	Politiques	42	41	8	6	1	1	0	84	8	153
2018	Gestion de projets	38	44	11	4	2	1	0	82	6	575
2018	Autres services au public	38	40	15	3	1	2	1	81	4	240
2018	Aucune de ces réponses	34	38	14	6	4	3	1	75	11	611

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	39	39	14	2	3	2	0	81	5	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	25	13	14	2	4	0	70	16	66
2018	Communications ou affaires publiques	34	37	14	3	1	11	0	80	5	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	41	41	12	0	4	2	0	84	4	57
2018	Sécurité	31	44	16	2	5	3	0	77	7	208
2018	Sciences et technologie	31	45	15	3	2	2	1	79	5	81
2018	Services de bibliothèques	29	52	0	5	0	15	0	94	6	21
2018	Services juridiques	32	38	20	0	0	10	0	78	0	21
2018	Administration et opérations	45	34	13	2	2	3	1	83	4	1522
2018	Ressources humaines	47	39	8	3	2	2	1	88	5	551
2018	Gestion financière	42	39	12	3	1	3	1	84	4	541
2018	Approvisionnement	48	35	11	3	1	3	0	85	4	1124
2018	Gestion des biens immobiliers	41	36	15	3	2	3	0	80	5	1111
2018	Gestion du matériel	40	31	12	8	1	8	0	77	10	59
2018	Gestion de l'information	45	37	10	3	2	3	0	85	5	237
2018	Technologie de l'information	44	36	12	3	3	2	0	82	6	414
2018	Vérification interne	54	32	8	2	2	2	0	88	4	53
2018	Évaluation	44	26	7	4	0	19	0	86	4	27
2018	Sciences des données	45	43	9	3	0	0	0	87	3	30
2018	Politiques	32	47	12	4	2	3	0	82	6	152
2018	Gestion de projets	43	38	11	3	1	3	0	84	5	575
2018	Autres services au public	43	35	13	1	2	3	3	83	3	242
2018	Aucune de ces réponses	33	34	19	3	3	8	1	74	6	608
2017	Service à la clientèle	31	37	17	6	4	5	1	72	10	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	39	14	2	6	2	0	78	8	51
2017	Communications ou affaires publiques	38	34	11	4	0	12	1	83	4	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	31	21	3	5	6	0	69	9	37
2017	Sécurité	32	33	22	5	4	3	1	68	10	181
2017	Sciences et technologie	24	51	11	3	3	7	1	81	6	105
2017	Services de bibliothèques	23	41	6	19	0	12	0	73	21	16
2017	Services juridiques	35	33	16	6	6	5	0	71	12	19
2017	Administration et opérations	40	37	15	3	2	2	1	79	5	1489
2017	Ressources humaines	44	37	11	3	1	3	0	84	4	505
2017	Gestion financière	42	41	11	2	2	2	0	85	4	535
2017	Approvisionnement	46	34	12	3	2	3	0	83	5	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	39	38	15	3	2	3	1	79	6	1157
2017	Gestion du matériel	47	40	8	0	0	3	2	92	0	52
2017	Gestion de l'information	38	38	17	3	2	1	0	77	5	210
2017	Technologie de l'information	45	38	9	3	2	3	1	86	5	393
2017	Vérification interne	50	35	5	5	0	5	0	89	5	40
2017	Évaluation	50	41	0	0	0	8	0	100	0	12
2017	Sciences des données	70	17	8	4	0	0	0	87	4	19
2017	Politiques	40	36	13	2	2	6	0	81	5	123
2017	Gestion de projets	36	41	14	3	2	4	0	80	5	530
2017	Autres services au public	34	34	18	2	2	9	1	75	5	233
2017	Aucune de ces réponses	31	33	14	4	3	13	2	75	8	750
2014	Service à la clientèle	35	41	11	4	3	5	1	81	7	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	30	10	5	0	3	1	85	5	82
2014	Communications ou affaires publiques	38	37	9	3	1	10	2	85	5	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	35	13	2	2	7	2	80	5	45
2014	Sécurité	37	32	16	4	2	6	2	76	7	170
2014	Sciences et technologie	35	44	10	2	2	6	1	85	5	133
2014	Services de bibliothèques	21	68	4	0	0	7	0	96	0	26
2014	Services juridiques	37	26	9	4	0	18	5	83	6	22
2014	Administration et opérations	40	38	12	3	2	4	1	82	6	1540
2014	Ressources humaines	44	44	8	0	1	3	0	90	2	521
2014	Gestion financière	45	37	9	1	3	4	0	86	5	558
2014	Approvisionnement	43	37	11	3	1	4	0	84	4	1014
2014	Gestion des biens immobiliers	39	37	15	3	2	3	1	79	5	1647
2014	Gestion du matériel	45	23	20	3	4	5	0	72	7	68
2014	Gestion de l'information	43	33	15	4	0	4	1	80	4	280
2014	Technologie de l'information	39	37	14	2	2	4	1	81	4	517
2014	Vérification interne	50	39	6	0	0	4	0	94	0	49
2014	Évaluation	31	28	17	10	7	7	0	63	18	29
2014	Autres services au public	35	39	14	2	2	8	0	81	4	275
2014	Aucune de ces réponses	31	37	15	4	2	10	1	76	7	823

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	40	40	11	3	2	3	0	83	6	653
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	35	12	2	4	3	0	81	7	66
2018	Communications ou affaires publiques	33	41	13	5	3	5	0	78	8	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	49	15	2	2	3	0	81	4	58
2018	Sécurité	31	42	16	4	4	2	0	75	8	209
2018	Sciences et technologie	35	43	16	4	1	1	0	79	5	81
2018	Services de bibliothèques	34	57	5	0	0	5	0	95	0	21
2018	Services juridiques	29	44	16	0	5	5	0	78	5	20
2018	Administration et opérations	45	38	10	3	2	1	0	85	6	1519
2018	Ressources humaines	47	39	8	4	1	2	0	87	5	553
2018	Gestion financière	40	44	10	3	2	1	1	85	5	541
2018	Approvisionnement	48	36	10	2	2	1	0	85	5	1125
2018	Gestion des biens immobiliers	42	37	13	4	2	1	0	80	6	1111
2018	Gestion du matériel	46	29	13	5	1	5	0	80	7	59
2018	Gestion de l'information	45	36	9	4	3	3	0	84	7	238
2018	Technologie de l'information	42	41	10	3	2	1	0	84	6	414
2018	Vérification interne	58	27	10	3	2	0	0	85	5	53
2018	Évaluation	34	40	12	11	0	4	0	76	12	27
2018	Sciences des données	51	22	22	0	3	3	0	75	3	30
2018	Politiques	33	49	10	3	3	1	0	83	6	151
2018	Gestion de projets	40	42	12	4	1	1	0	83	5	572
2018	Autres services au public	46	37	9	3	1	3	0	86	5	241
2018	Aucune de ces réponses	33	36	15	7	3	5	0	73	11	610
2017	Service à la clientèle	32	46	12	4	3	2	0	80	7	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	46	16	4	2	0	0	78	5	51
2017	Communications ou affaires publiques	31	45	11	5	2	7	0	81	7	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	46	16	0	3	0	0	81	3	37
2017	Sécurité	35	37	15	6	4	1	2	74	10	180
2017	Sciences et technologie	27	52	10	6	2	3	0	82	8	105
2017	Services de bibliothèques	29	35	23	0	0	13	0	74	0	16
2017	Services juridiques	38	41	5	6	6	5	0	83	12	20
2017	Administration et opérations	42	40	11	4	2	1	0	83	6	1490
2017	Ressources humaines	45	44	6	3	1	1	0	90	4	506
2017	Gestion financière	40	45	9	3	2	2	0	86	5	532
2017	Approvisionnement	46	37	9	4	2	2	0	85	6	1018
2017	Gestion des biens immobiliers	40	40	13	4	2	2	0	81	6	1162
2017	Gestion du matériel	37	42	13	6	0	3	0	81	6	52
2017	Gestion de l'information	41	39	12	4	2	2	0	82	6	211
2017	Technologie de l'information	41	43	10	1	2	2	0	87	3	390
2017	Vérification interne	53	37	7	0	3	0	0	90	3	40
2017	Évaluation	50	41	0	0	0	8	0	100	0	12
2017	Sciences des données	74	17	4	4	0	0	0	92	4	19
2017	Politiques	42	34	16	2	3	2	0	78	6	122
2017	Gestion de projets	36	43	13	4	2	2	0	81	6	530
2017	Autres services au public	37	37	13	6	1	6	0	78	7	234
2017	Aucune de ces réponses	30	39	15	6	3	7	1	74	10	754
2014	Service à la clientèle	33	41	13	7	3	4	0	77	10	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	36	11	4	2	1	1	83	6	82
2014	Communications ou affaires publiques	32	43	11	8	1	5	0	79	10	355
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	25	18	2	5	5	2	73	8	45
2014	Sécurité	36	36	16	6	3	2	0	74	9	170
2014	Sciences et technologie	38	36	13	4	2	6	1	79	7	133
2014	Services de bibliothèques	36	49	4	0	0	11	0	95	0	26
2014	Services juridiques	27	41	17	0	5	9	0	75	6	22
2014	Administration et opérations	39	39	12	4	3	2	0	81	7	1539
2014	Ressources humaines	43	42	8	3	2	2	0	86	5	522
2014	Gestion financière	43	39	9	4	2	2	0	85	6	559
2014	Approvisionnement	41	40	12	4	1	2	0	83	5	1014
2014	Gestion des biens immobiliers	38	38	14	5	3	2	0	78	8	1647
2014	Gestion du matériel	38	38	16	1	3	4	0	79	5	68
2014	Gestion de l'information	40	38	14	5	1	2	0	80	6	280
2014	Technologie de l'information	40	40	12	4	1	3	0	82	5	517
2014	Vérification interne	49	37	6	8	0	0	0	86	8	49
2014	Évaluation	38	24	14	6	10	7	0	67	18	29
2014	Autres services au public	33	39	17	4	2	5	0	76	6	276
2014	Aucune de ces réponses	29	39	16	6	3	6	1	73	10	825

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	40	8	4	1	0	0	86	6	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	36	15	2	3	0	0	80	5	66
2018	Communications ou affaires publiques	42	41	10	5	2	0	0	83	7	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	41	14	2	4	0	0	80	5	57
2018	Sécurité	36	41	11	8	4	0	0	77	12	208
2018	Sciences et technologie	39	42	13	6	0	0	0	81	6	80
2018	Services de bibliothèques	44	52	5	0	0	0	0	95	0	21
2018	Services juridiques	42	24	15	9	5	5	0	69	15	21
2018	Administration et opérations	50	36	8	3	2	0	0	87	5	1512
2018	Ressources humaines	51	39	7	2	2	0	0	90	4	552
2018	Gestion financière	44	41	10	3	2	0	0	85	5	539
2018	Approvisionnement	53	34	8	3	2	0	0	88	4	1126
2018	Gestion des biens immobiliers	46	35	11	3	4	0	0	81	7	1109
2018	Gestion du matériel	51	29	9	3	9	0	0	80	11	59
2018	Gestion de l'information	47	40	7	3	2	0	0	87	5	238
2018	Technologie de l'information	45	38	11	4	2	0	0	84	6	413
2018	Vérification interne	63	28	2	2	5	0	0	92	7	53
2018	Évaluation	44	34	11	4	4	4	0	81	7	27
2018	Sciences des données	45	46	8	0	0	0	0	92	0	30
2018	Politiques	45	38	11	3	2	0	0	84	6	152
2018	Gestion de projets	46	38	9	4	2	0	0	85	6	574
2018	Autres services au public	50	35	8	4	3	0	0	85	6	242
2018	Aucune de ces réponses	38	38	13	6	4	1	0	77	10	609
2017	Service à la clientèle	37	43	11	4	5	0	0	81	9	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	49	8	6	4	0	0	83	9	51
2017	Communications ou affaires publiques	43	36	11	7	2	0	0	80	9	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	41	11	0	5	0	0	84	5	37
2017	Sécurité	37	35	13	8	6	0	1	73	15	181
2017	Sciences et technologie	36	43	8	9	3	1	0	80	12	105
2017	Services de bibliothèques	35	53	6	6	0	0	0	88	6	16
2017	Services juridiques	49	21	20	6	6	0	0	69	11	20
2017	Administration et opérations	48	36	9	5	2	0	0	84	8	1489
2017	Ressources humaines	50	39	5	4	2	0	0	90	5	502
2017	Gestion financière	41	43	8	4	3	0	0	85	7	532
2017	Approvisionnement	51	36	7	3	2	0	0	88	5	1022
2017	Gestion des biens immobiliers	44	40	8	5	3	0	0	84	8	1161
2017	Gestion du matériel	44	42	2	2	11	0	0	86	12	52
2017	Gestion de l'information	42	45	6	3	4	0	0	87	7	210
2017	Technologie de l'information	46	40	9	2	2	1	0	87	4	393
2017	Vérification interne	60	28	10	0	3	0	0	88	3	40
2017	Évaluation	43	49	0	0	0	8	0	100	0	12
2017	Sciences des données	53	38	4	0	4	0	0	92	4	19
2017	Politiques	45	36	9	6	4	0	0	81	10	124
2017	Gestion de projets	41	40	10	6	2	0	0	82	8	530
2017	Autres services au public	42	40	10	5	3	1	0	82	8	234
2017	Aucune de ces réponses	33	43	10	7	4	1	0	78	12	754
2014	Service à la clientèle	37	45	10	5	3	0	0	82	7	656
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	36	7	1	4	0	1	88	5	82
2014	Communications ou affaires publiques	41	42	8	6	2	0	0	84	8	355
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	46	38	7	2	5	0	2	86	7	45
2014	Sécurité	39	35	11	8	7	0	0	75	15	170
2014	Sciences et technologie	39	44	10	4	2	1	0	84	7	133
2014	Services de bibliothèques	44	44	4	4	4	0	0	88	8	26
2014	Services juridiques	31	56	9	4	0	0	0	87	4	22
2014	Administration et opérations	43	39	11	4	3	0	0	82	7	1540
2014	Ressources humaines	50	42	5	2	1	0	0	92	3	520
2014	Gestion financière	44	40	8	4	3	1	0	85	7	559
2014	Approvisionnement	46	38	11	3	1	0	0	85	4	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	41	37	13	5	3	1	0	79	8	1644
2014	Gestion du matériel	40	35	13	6	7	0	0	75	13	68
2014	Gestion de l'information	43	40	10	5	2	0	0	83	8	279
2014	Technologie de l'information	43	42	10	3	2	0	0	86	5	517
2014	Vérification interne	53	37	6	4	0	0	0	90	4	49
2014	Évaluation	34	32	10	10	7	7	0	71	18	29
2014	Autres services au public	42	36	13	5	3	0	0	78	8	275
2014	Aucune de ces réponses	35	37	16	6	4	1	0	73	10	824

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	23	34	20	9	5	5	5	64	15	654
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	29	19	16	7	12	0	51	27	66
2018	Communications ou affaires publiques	21	32	16	10	3	12	6	65	16	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	16	28	18	17	12	5	4	48	32	58
2018	Sécurité	21	40	13	9	12	2	3	64	22	207
2018	Sciences et technologie	23	34	20	13	7	1	1	58	21	80
2018	Services de bibliothèques	11	43	28	5	5	5	5	59	10	21
2018	Services juridiques	14	33	14	9	20	9	0	52	33	21
2018	Administration et opérations	25	33	18	8	6	6	3	64	15	1529
2018	Ressources humaines	25	35	17	7	5	6	4	67	13	554
2018	Gestion financière	21	36	19	10	6	6	4	62	17	543
2018	Approvisionnement	27	36	18	9	4	4	3	67	14	1128
2018	Gestion des biens immobiliers	22	36	17	10	8	4	3	62	20	1105
2018	Gestion du matériel	29	33	13	11	12	2	0	64	23	59
2018	Gestion de l'information	22	37	19	10	5	4	3	63	16	235
2018	Technologie de l'information	26	34	17	6	6	5	4	67	14	407
2018	Vérification interne	29	30	7	11	7	14	3	71	21	54
2018	Évaluation	16	23	30	0	11	15	4	49	14	26
2018	Sciences des données	34	7	10	18	10	16	6	51	36	28
2018	Politiques	23	31	16	14	5	7	4	61	21	153
2018	Gestion de projets	20	35	17	11	7	7	2	61	20	575
2018	Autres services au public	27	34	14	11	2	8	4	69	15	243
2018	Aucune de ces réponses	19	29	19	9	8	12	4	57	20	612
2017	Service à la clientèle	24	34	17	7	7	6	5	64	16	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	25	25	12	8	3	2	54	20	51
2017	Communications ou affaires publiques	20	29	12	10	3	17	10	67	17	251
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	30	24	11	8	3	6	53	21	37
2017	Sécurité	23	37	12	12	14	1	2	61	27	180
2017	Sciences et technologie	19	37	12	14	6	7	4	64	22	105
2017	Services de bibliothèques	12	29	23	0	12	7	17	54	15	16
2017	Services juridiques	20	38	9	21	10	0	0	59	32	20
2017	Administration et opérations	30	31	17	7	7	5	4	67	15	1485
2017	Ressources humaines	32	31	15	8	5	4	6	69	14	506
2017	Gestion financière	25	34	16	8	6	6	4	67	16	533
2017	Approvisionnement	32	33	15	8	6	3	3	69	15	1025
2017	Gestion des biens immobiliers	26	33	17	10	7	4	3	64	18	1160
2017	Gestion du matériel	35	37	9	4	12	2	2	75	16	52
2017	Gestion de l'information	21	33	19	8	9	5	5	60	19	212
2017	Technologie de l'information	29	33	15	6	6	6	5	70	13	391
2017	Vérification interne	25	37	13	12	0	10	3	71	14	40
2017	Évaluation	32	43	8	0	17	0	0	75	17	12
2017	Sciences des données	31	47	0	4	9	5	4	86	14	19
2017	Politiques	25	27	11	10	8	5	13	64	23	123
2017	Gestion de projets	24	31	19	8	8	5	5	61	18	530
2017	Autres services au public	29	25	19	10	6	11	1	61	18	234
2017	Aucune de ces réponses	24	28	19	8	6	9	6	62	16	753
2014	Service à la clientèle	25	33	19	9	5	6	3	64	15	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	30	16	6	6	4	4	70	13	82
2014	Communications ou affaires publiques	28	33	15	9	4	7	5	68	15	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	26	16	7	14	2	2	62	21	45
2014	Sécurité	31	20	21	10	12	4	2	55	23	170
2014	Sciences et technologie	28	33	18	6	9	3	3	65	16	133
2014	Services de bibliothèques	27	37	7	12	0	12	5	77	15	26
2014	Services juridiques	47	26	0	9	4	9	5	85	15	22
2014	Administration et opérations	29	34	15	10	6	3	3	67	17	1540
2014	Ressources humaines	32	32	14	8	4	5	4	71	13	523
2014	Gestion financière	30	35	14	8	6	3	4	70	15	559
2014	Approvisionnement	31	34	15	8	6	4	2	68	16	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	26	37	15	9	8	2	2	66	17	1647
2014	Gestion du matériel	29	27	11	13	12	4	4	61	27	68
2014	Gestion de l'information	28	38	13	11	5	2	3	70	17	280
2014	Technologie de l'information	31	35	16	6	5	4	4	71	12	518
2014	Vérification interne	27	43	10	8	4	6	2	75	14	49
2014	Évaluation	17	17	34	7	17	3	3	37	26	29
2014	Autres services au public	23	30	20	10	6	4	7	59	19	275
2014	Aucune de ces réponses	25	29	18	11	6	6	5	61	19	825

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	41	17	9	3	1	1	70	12	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	42	18	4	7	4	0	70	11	66
2018	Communications ou affaires publiques	19	48	12	13	4	3	1	70	18	327
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	41	16	11	6	0	0	68	16	57
2018	Sécurité	28	38	15	10	4	4	1	70	14	210
2018	Sciences et technologie	19	51	14	12	3	1	0	71	15	82
2018	Services de bibliothèques	37	42	5	10	0	6	0	84	11	21
2018	Services juridiques	39	31	10	5	5	5	5	77	11	20
2018	Administration et opérations	34	39	12	7	5	2	1	75	13	1527
2018	Ressources humaines	34	40	12	8	3	2	1	76	12	553
2018	Gestion financière	29	42	15	6	4	1	1	73	11	543
2018	Approvisionnement	37	39	13	6	2	2	0	78	9	1126
2018	Gestion des biens immobiliers	33	40	14	7	4	1	1	74	12	1112
2018	Gestion du matériel	35	27	18	8	10	1	0	63	19	59
2018	Gestion de l'information	33	39	10	11	3	2	1	74	15	239
2018	Technologie de l'information	31	40	17	5	4	2	0	73	10	411
2018	Vérification interne	40	41	4	4	3	6	2	89	7	54
2018	Évaluation	20	37	29	7	0	0	7	61	8	27
2018	Sciences des données	27	26	18	15	3	11	0	60	20	30
2018	Politiques	30	41	11	10	3	3	1	75	14	151
2018	Gestion de projets	29	42	14	9	4	2	1	73	13	570
2018	Autres services au public	34	35	13	9	6	2	1	72	15	243
2018	Aucune de ces réponses	24	37	14	12	6	5	1	65	20	610
2017	Service à la clientèle	28	42	13	9	4	3	0	72	14	493
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	38	14	12	10	0	0	64	22	51
2017	Communications ou affaires publiques	31	37	11	13	3	4	0	72	16	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	42	11	6	3	3	0	79	9	37
2017	Sécurité	32	33	15	13	5	2	0	66	18	181
2017	Sciences et technologie	27	44	13	9	6	1	0	72	15	105
2017	Services de bibliothèques	29	59	0	0	0	0	12	100	0	16
2017	Services juridiques	34	46	6	5	0	5	5	89	5	20
2017	Administration et opérations	35	37	12	8	5	3	1	75	13	1487
2017	Ressources humaines	41	36	10	7	2	2	0	80	10	504
2017	Gestion financière	28	44	10	9	5	3	2	75	15	531
2017	Approvisionnement	42	38	10	6	3	1	0	81	9	1020
2017	Gestion des biens immobiliers	34	40	13	7	3	2	0	76	10	1156
2017	Gestion du matériel	42	28	16	7	7	0	0	70	14	52
2017	Gestion de l'information	30	43	12	8	4	2	1	75	12	212
2017	Technologie de l'information	34	42	11	8	2	2	1	79	11	390
2017	Vérification interne	45	40	10	2	3	0	0	85	5	40
2017	Évaluation	24	59	8	8	0	0	0	84	8	12
2017	Sciences des données	45	22	8	0	25	0	0	66	25	19
2017	Politiques	34	35	9	9	9	2	1	71	19	124
2017	Gestion de projets	31	43	11	9	3	2	0	76	13	527
2017	Autres services au public	27	35	16	9	8	5	0	65	18	234
2017	Aucune de ces réponses	26	35	14	13	5	5	1	66	19	749
2014	Service à la clientèle	27	45	15	7	3	3	1	74	10	657
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	39	12	5	1	1	0	81	6	82
2014	Communications ou affaires publiques	32	48	8	8	1	3	0	82	10	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	32	7	9	0	2	2	83	10	45
2014	Sécurité	39	35	11	6	7	1	2	76	13	170
2014	Sciences et technologie	27	46	11	9	2	4	1	76	12	133
2014	Services de bibliothèques	32	40	16	4	4	4	0	75	8	26
2014	Services juridiques	32	26	19	4	0	9	10	72	5	22
2014	Administration et opérations	39	38	11	6	3	2	1	79	9	1540
2014	Ressources humaines	48	38	6	5	2	2	0	87	7	522
2014	Gestion financière	36	41	11	7	3	3	1	79	10	558
2014	Approvisionnement	44	41	9	3	2	2	0	86	5	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	38	40	12	5	3	2	0	80	8	1646
2014	Gestion du matériel	41	35	11	5	7	0	1	76	13	68
2014	Gestion de l'information	36	41	12	7	1	2	0	79	9	279
2014	Technologie de l'information	36	40	11	4	5	3	1	79	9	518
2014	Vérification interne	39	39	10	4	4	4	0	81	9	49
2014	Évaluation	24	48	14	0	10	3	0	75	11	29
2014	Autres services au public	32	39	14	7	6	3	0	73	13	276
2014	Aucune de ces réponses	32	38	12	9	4	4	0	74	14	824

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	27	42	20	6	2	3	0	71	8	654
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	33	21	12	9	0	0	58	21	66
2018	Communications ou affaires publiques	17	44	24	8	2	5	0	64	11	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	39	20	7	9	2	0	63	16	57
2018	Sécurité	22	38	25	7	8	1	0	61	15	208
2018	Sciences et technologie	21	49	19	8	3	0	0	70	10	81
2018	Services de bibliothèques	40	40	21	0	0	0	0	79	0	20
2018	Services juridiques	27	29	9	5	15	14	0	66	24	21
2018	Administration et opérations	32	39	18	7	4	1	0	71	11	1524
2018	Ressources humaines	30	39	20	7	3	1	0	70	10	552
2018	Gestion financière	30	43	17	5	4	1	1	74	9	540
2018	Approvisionnement	38	40	15	4	2	1	0	79	6	1127
2018	Gestion des biens immobiliers	30	41	18	5	4	1	0	73	9	1106
2018	Gestion du matériel	36	23	23	9	9	0	0	59	17	58
2018	Gestion de l'information	28	43	18	5	3	2	0	73	9	236
2018	Technologie de l'information	31	39	19	7	2	2	0	71	9	413
2018	Vérification interne	50	30	12	5	4	0	0	79	9	54
2018	Évaluation	23	52	22	0	0	0	4	77	0	27
2018	Sciences des données	27	37	19	11	3	3	0	66	15	30
2018	Politiques	24	41	20	7	6	3	0	67	13	151
2018	Gestion de projets	29	40	20	6	4	1	0	70	10	568
2018	Autres services au public	31	35	23	6	3	2	0	67	9	241
2018	Aucune de ces réponses	22	36	23	8	5	4	0	61	14	608

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	32	20	11	8	9	2	55	22	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	21	27	12	20	6	0	37	34	66
2018	Communications ou affaires publiques	12	28	20	15	7	16	3	48	27	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	21	26	16	16	2	2	39	33	57
2018	Sécurité	15	20	21	12	21	9	0	39	37	210
2018	Sciences et technologie	15	34	18	18	10	5	0	52	30	82
2018	Services de bibliothèques	14	31	24	0	5	23	5	61	6	21
2018	Services juridiques	19	15	14	15	20	18	0	41	42	21
2018	Administration et opérations	21	26	20	12	11	8	2	51	26	1530
2018	Ressources humaines	20	25	19	14	10	8	4	51	27	552
2018	Gestion financière	17	25	21	13	12	9	3	48	28	544
2018	Approvisionnement	21	28	21	10	9	8	1	54	22	1129
2018	Gestion des biens immobiliers	18	25	22	14	11	8	1	48	28	1112
2018	Gestion du matériel	19	28	15	10	19	8	1	51	32	59
2018	Gestion de l'information	23	24	19	13	10	8	3	53	26	238
2018	Technologie de l'information	20	24	23	11	9	9	2	50	23	413
2018	Vérification interne	25	19	18	19	9	10	0	49	31	54
2018	Évaluation	11	18	33	19	4	15	0	35	26	27
2018	Sciences des données	15	31	9	15	15	15	0	54	35	30
2018	Politiques	13	20	22	16	14	12	3	39	36	151
2018	Gestion de projets	16	26	22	13	12	9	1	47	29	566
2018	Autres services au public	23	30	18	14	6	8	1	58	22	242
2018	Aucune de ces réponses	16	25	19	15	11	12	3	48	30	606
2017	Service à la clientèle	12	27	21	15	11	10	5	46	30	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	36	18	15	15	2	0	51	31	51
2017	Communications ou affaires publiques	10	29	15	13	11	19	2	51	30	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	11	27	23	16	16	8	0	41	35	37
2017	Sécurité	14	22	19	14	21	9	2	40	39	181
2017	Sciences et technologie	11	29	20	17	12	9	1	44	33	105
2017	Services de bibliothèques	12	18	12	7	6	40	6	55	23	16
2017	Services juridiques	9	35	16	15	6	14	6	55	26	20
2017	Administration et opérations	18	24	19	13	12	10	4	49	29	1487
2017	Ressources humaines	17	26	17	15	12	8	5	50	31	506
2017	Gestion financière	16	23	18	14	15	10	5	45	34	530
2017	Approvisionnement	19	25	20	12	11	10	3	51	26	1023
2017	Gestion des biens immobiliers	16	26	21	13	13	7	3	47	29	1156
2017	Gestion du matériel	26	19	13	10	16	10	5	54	31	52
2017	Gestion de l'information	13	27	22	15	9	9	5	46	28	210
2017	Technologie de l'information	16	25	17	14	13	13	2	48	32	391
2017	Vérification interne	13	22	13	22	10	10	10	44	40	40
2017	Évaluation	9	36	28	18	0	9	0	50	20	11
2017	Sciences des données	39	13	8	9	9	18	4	67	22	19
2017	Politiques	20	14	20	15	19	9	3	39	38	124
2017	Gestion de projets	15	22	20	16	14	11	2	43	34	528
2017	Autres services au public	18	25	19	11	10	15	2	51	25	233
2017	Aucune de ces réponses	15	23	18	13	13	14	4	46	32	751
2014	Service à la clientèle	9	31	21	16	11	10	2	45	31	655
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	25	15	12	15	10	0	53	30	82
2014	Communications ou affaires publiques	11	28	18	15	10	17	2	47	30	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	13	16	24	16	9	4	35	47	45
2014	Sécurité	18	19	19	15	23	5	2	39	40	170
2014	Sciences et technologie	10	27	22	23	6	9	3	42	33	133
2014	Services de bibliothèques	9	30	8	14	8	30	0	56	32	26
2014	Services juridiques	18	9	13	19	18	22	0	35	48	22
2014	Administration et opérations	15	24	19	16	14	10	2	44	34	1540
2014	Ressources humaines	17	28	18	13	11	10	3	51	28	521
2014	Gestion financière	12	23	22	17	14	10	3	40	35	558
2014	Approvisionnement	14	25	22	15	12	9	3	44	31	1015
2014	Gestion des biens immobiliers	17	24	20	15	15	8	2	45	33	1646
2014	Gestion du matériel	14	19	34	9	15	8	1	36	27	68
2014	Gestion de l'information	12	24	22	18	11	11	3	42	33	279
2014	Technologie de l'information	12	26	22	15	9	13	3	45	29	516
2014	Vérification interne	6	17	23	16	16	16	6	29	42	49
2014	Évaluation	18	14	20	21	14	14	0	36	40	29
2014	Autres services au public	15	26	18	15	10	14	2	49	30	275
2014	Aucune de ces réponses	13	23	19	14	14	14	2	43	34	824

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	12	88	658
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	83	66
2018	Communications ou affaires publiques	11	89	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	83	58
2018	Sécurité	17	83	210
2018	Sciences et technologie	9	91	81
2018	Services juridiques	30	70	21
2018	Administration et opérations	14	86	1531
2018	Ressources humaines	11	89	553
2018	Gestion financière	13	87	541
2018	Approvisionnement	12	88	1134
2018	Gestion des biens immobiliers	14	86	1113
2018	Gestion du matériel	16	84	59
2018	Gestion de l'information	13	87	241
2018	Technologie de l'information	11	89	414
2018	Vérification interne	9	91	53
2018	Sciences des données	21	79	30
2018	Politiques	13	87	153
2018	Gestion de projets	10	90	569
2018	Autres services au public	8	92	243
2018	Aucune de ces réponses	13	87	610

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	54	80
2018	Communications ou affaires publiques	60	38
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	51	10
2018	Sécurité	44	35
2018	Administration et opérations	56	211
2018	Ressources humaines	38	63
2018	Gestion financière	48	70
2018	Approvisionnement	51	133
2018	Gestion des biens immobiliers	43	147
2018	Gestion de l'information	54	32
2018	Technologie de l'information	39	47
2018	Politiques	24	21
2018	Gestion de projets	42	61
2018	Autres services au public	71	19
2018	Aucune de ces réponses	53	80

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	57	80
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	12
2018	Communications ou affaires publiques	52	38
2018	Sécurité	65	35
2018	Administration et opérations	57	211
2018	Ressources humaines	60	63
2018	Gestion financière	66	70
2018	Approvisionnement	49	133
2018	Gestion des biens immobiliers	63	147
2018	Gestion de l'information	59	32
2018	Technologie de l'information	72	47
2018	Politiques	66	21
2018	Gestion de projets	59	61
2018	Autres services au public	44	19
2018	Aucune de ces réponses	52	80

Question 49c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	10
2018	Sécurité	13	35
2018	Administration et opérations	6	211
2018	Ressources humaines	10	63
2018	Gestion financière	11	70
2018	Approvisionnement	7	133
2018	Gestion des biens immobiliers	5	147
2018	Gestion du matériel	0	10

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	80
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12
2018	Communications ou affaires publiques	38
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10
2018	Sécurité	35
2018	Administration et opérations	211
2018	Ressources humaines	63
2018	Gestion financière	70
2018	Approvisionnement	133
2018	Gestion des biens immobiliers	147
2018	Gestion du matériel	10
2018	Technologie de l'information	47
2018	Politiques	21
2018	Autres services au public	19
2018	Aucune de ces réponses	80

Question 49e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	12
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	10
2018	Ressources humaines	8	63
2018	Approvisionnement	16	133
2018	Gestion des biens immobiliers	14	147
2018	Gestion de projets	21	61

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	12
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	10
2018	Administration et opérations	3	211
2018	Gestion de l'information	0	32
2018	Politiques	0	21
2018	Autres services au public	0	19

Question 49g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	12
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	10
2018	Administration et opérations	3	211
2018	Approvisionnement	5	133
2018	Gestion des biens immobiliers	4	147
2018	Politiques	0	21
2018	Aucune de ces réponses	8	80

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	33	79
2018	Communications ou affaires publiques	38	38
2018	Sécurité	45	35
2018	Administration et opérations	31	211
2018	Ressources humaines	35	63
2018	Gestion financière	30	70
2018	Approvisionnement	44	133
2018	Gestion des biens immobiliers	42	147
2018	Gestion de l'information	31	32
2018	Technologie de l'information	48	47
2018	Politiques	56	20
2018	Gestion de projets	45	61
2018	Autres services au public	36	19
2018	Aucune de ces réponses	35	80

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	47	79
2018	Communications ou affaires publiques	24	38
2018	Sécurité	44	35
2018	Administration et opérations	36	211
2018	Ressources humaines	32	63
2018	Gestion financière	33	70
2018	Approvisionnement	43	133
2018	Gestion des biens immobiliers	42	147
2018	Gestion de l'information	37	32
2018	Technologie de l'information	55	47
2018	Politiques	30	20
2018	Gestion de projets	44	61
2018	Autres services au public	26	19
2018	Aucune de ces réponses	41	80

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	39	79
2018	Communications ou affaires publiques	37	38
2018	Sécurité	62	35
2018	Administration et opérations	45	211
2018	Ressources humaines	48	63
2018	Gestion financière	43	70
2018	Approvisionnement	41	133
2018	Gestion des biens immobiliers	51	147
2018	Gestion de l'information	56	32
2018	Technologie de l'information	53	47
2018	Politiques	51	20
2018	Gestion de projets	36	61
2018	Autres services au public	55	19
2018	Aucune de ces réponses	48	80

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	41	79
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	12
2018	Communications ou affaires publiques	40	38
2018	Sécurité	45	35
2018	Administration et opérations	43	211
2018	Ressources humaines	47	63
2018	Gestion financière	37	70
2018	Approvisionnement	44	133
2018	Gestion des biens immobiliers	37	147
2018	Gestion de l'information	47	32
2018	Technologie de l'information	39	47
2018	Politiques	54	20
2018	Gestion de projets	44	61
2018	Autres services au public	47	19
2018	Aucune de ces réponses	43	80

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	31	79
2018	Communications ou affaires publiques	15	38
2018	Sécurité	38	35
2018	Administration et opérations	26	211
2018	Ressources humaines	33	63
2018	Gestion financière	25	70
2018	Approvisionnement	28	133
2018	Gestion des biens immobiliers	41	147
2018	Gestion du matériel	43	10
2018	Gestion de l'information	46	32
2018	Technologie de l'information	44	47
2018	Politiques	31	20
2018	Gestion de projets	36	61
2018	Autres services au public	20	19
2018	Aucune de ces réponses	31	80

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	59	79
2018	Communications ou affaires publiques	64	38
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	51	10
2018	Sécurité	40	35
2018	Administration et opérations	59	211
2018	Ressources humaines	56	63
2018	Gestion financière	57	70
2018	Approvisionnement	53	133
2018	Gestion des biens immobiliers	59	147
2018	Gestion de l'information	41	32
2018	Technologie de l'information	53	47
2018	Politiques	69	20
2018	Gestion de projets	48	61
2018	Autres services au public	27	19
2018	Aucune de ces réponses	55	80

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	79
2018	Communications ou affaires publiques	28	38
2018	Sécurité	37	35
2018	Administration et opérations	31	211
2018	Ressources humaines	27	63
2018	Gestion financière	27	70
2018	Approvisionnement	30	133
2018	Gestion des biens immobiliers	34	147
2018	Gestion de l'information	25	32
2018	Technologie de l'information	32	47
2018	Politiques	44	20
2018	Gestion de projets	39	61
2018	Autres services au public	49	19
2018	Aucune de ces réponses	34	80

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	79
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10
2018	Sécurité	35
2018	Ressources humaines	63
2018	Gestion financière	70
2018	Gestion du matériel	10
2018	Gestion de l'information	32
2018	Autres services au public	19
2018	Aucune de ces réponses	80

Question 50i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	10
2018	Administration et opérations	10	211
2018	Approvisionnement	10	133
2018	Gestion des biens immobiliers	10	147

Question 50j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	13	79
2018	Administration et opérations	10	211
2018	Ressources humaines	10	63
2018	Approvisionnement	5	133
2018	Gestion des biens immobiliers	9	147
2018	Technologie de l'information	15	47
2018	Aucune de ces réponses	14	80

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	46	79
2018	Communications ou affaires publiques	31	38
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	51	10
2018	Sécurité	59	35
2018	Administration et opérations	40	211
2018	Ressources humaines	46	63
2018	Gestion financière	46	70
2018	Approvisionnement	41	133
2018	Gestion des biens immobiliers	46	147
2018	Gestion de l'information	63	32
2018	Technologie de l'information	58	47
2018	Politiques	51	20
2018	Gestion de projets	42	61
2018	Autres services au public	59	19
2018	Aucune de ces réponses	53	80

Question 50l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	79
2018	Communications ou affaires publiques	18	38
2018	Sécurité	19	35
2018	Administration et opérations	19	211
2018	Ressources humaines	13	63
2018	Gestion financière	20	70
2018	Approvisionnement	20	133
2018	Gestion des biens immobiliers	30	147
2018	Gestion de l'information	18	32
2018	Technologie de l'information	26	47
2018	Politiques	36	20
2018	Gestion de projets	30	61
2018	Aucune de ces réponses	19	80

Question 50m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	79
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	10
2018	Sécurité	35	35
2018	Administration et opérations	15	211
2018	Ressources humaines	19	63
2018	Gestion financière	17	70
2018	Approvisionnement	13	133
2018	Gestion des biens immobiliers	15	147
2018	Technologie de l'information	16	47
2018	Gestion de projets	11	61
2018	Autres services au public	20	19
2018	Aucune de ces réponses	20	80

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	53	80
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	12
2018	Communications ou affaires publiques	54	37
2018	Sécurité	66	35
2018	Administration et opérations	50	211
2018	Ressources humaines	49	63
2018	Gestion financière	54	70
2018	Approvisionnement	54	134
2018	Gestion des biens immobiliers	55	148
2018	Gestion de l'information	63	32
2018	Technologie de l'information	53	47
2018	Politiques	78	21
2018	Gestion de projets	62	61
2018	Autres services au public	68	19
2018	Aucune de ces réponses	58	80

Question 51b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	24	80
2018	Communications ou affaires publiques	18	37
2018	Sécurité	27	35
2018	Administration et opérations	26	211
2018	Ressources humaines	25	63
2018	Gestion financière	31	70
2018	Approvisionnement	28	134
2018	Gestion des biens immobiliers	23	148
2018	Gestion de l'information	25	32
2018	Technologie de l'information	26	47
2018	Politiques	39	21
2018	Gestion de projets	31	61
2018	Aucune de ces réponses	25	80

Question 51c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	6	80
2018	Communications ou affaires publiques	0	37
2018	Administration et opérations	8	211
2018	Gestion financière	14	70
2018	Approvisionnement	6	134
2018	Gestion des biens immobiliers	10	148
2018	Technologie de l'information	21	47
2018	Politiques	24	21
2018	Gestion de projets	13	61
2018	Aucune de ces réponses	12	80

Question 51d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	23	80
2018	Sécurité	19	35
2018	Administration et opérations	14	211
2018	Gestion financière	18	70
2018	Approvisionnement	10	134
2018	Gestion des biens immobiliers	23	148
2018	Gestion de l'information	17	32
2018	Technologie de l'information	21	47
2018	Politiques	34	21
2018	Gestion de projets	16	61
2018	Aucune de ces réponses	15	80

Question 51e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	80
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	12
2018	Administration et opérations	9	211
2018	Ressources humaines	8	63
2018	Gestion financière	9	70
2018	Approvisionnement	5	134
2018	Gestion des biens immobiliers	9	148
2018	Gestion du matériel	0	10
2018	Gestion de l'information	17	32
2018	Technologie de l'information	18	47

Question 51f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	6	80
2018	Communications ou affaires publiques	0	37
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	10
2018	Sécurité	0	35
2018	Administration et opérations	4	211
2018	Gestion financière	11	70
2018	Approvisionnement	6	134
2018	Gestion des biens immobiliers	7	148
2018	Technologie de l'information	0	47
2018	Gestion de projets	8	61
2018	Aucune de ces réponses	8	80

Question 51g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	17	80
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	18	37
2018	Administration et opérations	12	211
2018	Gestion financière	13	70
2018	Approvisionnement	18	134
2018	Gestion des biens immobiliers	15	148
2018	Gestion du matériel	0	10
2018	Technologie de l'information	11	47
2018	Politiques	0	21
2018	Gestion de projets	16	61
2018	Aucune de ces réponses	21	80

Question 51h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	13	80
2018	Sécurité	19	35
2018	Administration et opérations	14	211
2018	Ressources humaines	16	63
2018	Gestion financière	9	70
2018	Approvisionnement	12	134
2018	Gestion des biens immobiliers	9	148
2018	Technologie de l'information	15	47
2018	Politiques	24	21
2018	Gestion de projets	11	61
2018	Aucune de ces réponses	8	80

Question 51i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	80
2018	Communications ou affaires publiques	33	37
2018	Administration et opérations	25	211
2018	Ressources humaines	38	63
2018	Gestion financière	31	70
2018	Approvisionnement	27	134
2018	Gestion des biens immobiliers	24	148
2018	Gestion de l'information	25	32
2018	Technologie de l'information	36	47
2018	Gestion de projets	24	61
2018	Autres services au public	22	19
2018	Aucune de ces réponses	19	80

Question 52a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	14	75
2018	Communications ou affaires publiques	22	38
2018	Administration et opérations	16	203
2018	Gestion financière	17	62
2018	Approvisionnement	14	126
2018	Gestion des biens immobiliers	17	139
2018	Gestion de l'information	18	28
2018	Technologie de l'information	11	47
2018	Politiques	0	20
2018	Gestion de projets	16	56
2018	Aucune de ces réponses	15	75

Question 52b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	14	75
2018	Communications ou affaires publiques	23	38
2018	Administration et opérations	29	203
2018	Ressources humaines	18	61
2018	Gestion financière	26	62
2018	Approvisionnement	27	126
2018	Gestion des biens immobiliers	20	139
2018	Gestion de l'information	21	28
2018	Technologie de l'information	33	47
2018	Gestion de projets	14	56
2018	Aucune de ces réponses	12	75

Question 52c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	10	75
2018	Sécurité	16	35
2018	Administration et opérations	12	203
2018	Gestion financière	16	62
2018	Approvisionnement	12	126
2018	Gestion des biens immobiliers	9	139
2018	Politiques	0	20
2018	Gestion de projets	15	56
2018	Aucune de ces réponses	12	75

Question 52d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	11	203
2018	Ressources humaines	8	61
2018	Gestion financière	13	62
2018	Approvisionnement	9	126
2018	Gestion des biens immobiliers	7	139
2018	Aucune de ces réponses	8	75

Question 52e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	19	38
2018	Administration et opérations	10	203
2018	Approvisionnement	14	126
2018	Gestion des biens immobiliers	13	139
2018	Politiques	25	20
2018	Aucune de ces réponses	9	75

Question 52f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	13	75
2018	Communications ou affaires publiques	12	38
2018	Sécurité	13	35
2018	Administration et opérations	14	203
2018	Ressources humaines	18	61
2018	Gestion financière	12	62
2018	Approvisionnement	8	126
2018	Gestion des biens immobiliers	10	139
2018	Gestion de l'information	17	28
2018	Gestion de projets	9	56
2018	Aucune de ces réponses	9	75

Question 52g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai changé d’emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	24	38
2018	Administration et opérations	20	203
2018	Ressources humaines	23	61
2018	Gestion financière	12	62
2018	Approvisionnement	15	126
2018	Gestion des biens immobiliers	11	139
2018	Technologie de l'information	15	47
2018	Gestion de projets	15	56

Question 52h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	17	75
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11
2018	Communications ou affaires publiques	13	38
2018	Sécurité	21	35
2018	Administration et opérations	19	203
2018	Ressources humaines	15	61
2018	Gestion financière	11	62
2018	Approvisionnement	11	126
2018	Gestion des biens immobiliers	9	139
2018	Gestion de projets	18	56
2018	Autres services au public	0	16
2018	Aucune de ces réponses	20	75

Question 52i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	75
2018	Communications ou affaires publiques	13	38
2018	Sécurité	21	35
2018	Administration et opérations	14	203
2018	Ressources humaines	16	61
2018	Gestion financière	14	62
2018	Approvisionnement	9	126
2018	Gestion des biens immobiliers	9	139
2018	Technologie de l'information	19	47
2018	Gestion de projets	8	56
2018	Aucune de ces réponses	12	75

Question 52j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	17	75
2018	Communications ou affaires publiques	22	38
2018	Sécurité	44	35
2018	Administration et opérations	27	203
2018	Ressources humaines	24	61
2018	Gestion financière	28	62
2018	Approvisionnement	23	126
2018	Gestion des biens immobiliers	31	139
2018	Gestion de l'information	22	28
2018	Technologie de l'information	30	47
2018	Politiques	50	20
2018	Gestion de projets	32	56
2018	Autres services au public	30	16
2018	Aucune de ces réponses	31	75

Question 52k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Communications ou affaires publiques	12	38
2018	Administration et opérations	10	203
2018	Gestion financière	9	62
2018	Approvisionnement	9	126
2018	Gestion des biens immobiliers	8	139
2018	Gestion de l'information	18	28
2018	Technologie de l'information	21	47
2018	Politiques	26	20
2018	Autres services au public	0	16
2018	Aucune de ces réponses	7	75

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	40	75
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	11
2018	Communications ou affaires publiques	30	38
2018	Sécurité	50	35
2018	Administration et opérations	46	203
2018	Ressources humaines	51	61
2018	Gestion financière	47	62
2018	Approvisionnement	39	126
2018	Gestion des biens immobiliers	41	139
2018	Gestion de l'information	36	28
2018	Technologie de l'information	50	47
2018	Politiques	60	20
2018	Gestion de projets	48	56
2018	Autres services au public	49	16
2018	Aucune de ces réponses	50	75

Question 52m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	75
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11
2018	Administration et opérations	2	203
2018	Ressources humaines	0	61
2018	Gestion financière	0	62
2018	Gestion de l'information	0	28
2018	Gestion de projets	0	56
2018	Autres services au public	0	16
2018	Aucune de ces réponses	0	75

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	49	75
2018	Communications ou affaires publiques	44	38
2018	Sécurité	47	35
2018	Administration et opérations	46	203
2018	Ressources humaines	48	61
2018	Gestion financière	41	62
2018	Approvisionnement	54	126
2018	Gestion des biens immobiliers	59	139
2018	Gestion de l'information	57	28
2018	Technologie de l'information	57	47
2018	Politiques	45	20
2018	Gestion de projets	54	56
2018	Autres services au public	40	16
2018	Aucune de ces réponses	51	75

Question 52o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	3	203
2018	Gestion des biens immobiliers	3	139
2018	Gestion de l'information	0	28
2018	Politiques	0	20
2018	Gestion de projets	11	56
2018	Autres services au public	0	16

Question 52p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	17	75
2018	Sécurité	14	35
2018	Administration et opérations	7	203
2018	Ressources humaines	18	61
2018	Gestion financière	7	62
2018	Approvisionnement	9	126
2018	Gestion des biens immobiliers	10	139
2018	Gestion de l'information	19	28
2018	Gestion de projets	9	56
2018	Aucune de ces réponses	13	75

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	21	20	4	4	23	7	59	12	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	10	37	5	10	23	3	30	20	66
2018	Communications ou affaires publiques	9	14	18	6	4	41	8	45	20	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	20	12	33	3	7	23	2	42	14	58
2018	Sécurité	18	19	26	8	8	18	4	47	19	209
2018	Sciences et technologie	15	25	23	4	3	24	7	57	9	82
2018	Services de bibliothèques	14	14	15	5	0	39	14	59	9	21
2018	Services juridiques	14	24	9	16	9	23	4	53	34	21
2018	Administration et opérations	20	19	20	6	5	24	7	56	16	1530
2018	Ressources humaines	17	18	22	4	4	27	8	53	13	555
2018	Gestion financière	18	21	20	5	5	24	6	57	15	542
2018	Approvisionnement	22	21	21	4	4	22	6	60	11	1131
2018	Gestion des biens immobiliers	18	19	24	6	6	22	5	51	17	1112
2018	Gestion du matériel	26	19	17	4	13	13	9	58	21	60
2018	Gestion de l'information	20	21	17	6	4	23	9	61	15	241
2018	Technologie de l'information	16	19	22	5	4	26	8	53	13	413
2018	Vérification interne	13	18	12	5	5	34	13	57	20	53
2018	Évaluation	4	15	11	4	4	53	11	50	20	27
2018	Sciences des données	15	18	13	6	6	26	17	58	20	30
2018	Politiques	14	16	16	11	5	29	8	48	25	150
2018	Gestion de projets	17	18	19	7	6	27	6	53	19	575
2018	Autres services au public	23	17	17	4	2	31	5	64	10	241
2018	Aucune de ces réponses	13	15	19	6	6	35	6	46	21	610
2017	Service à la clientèle	14	19	20	2	5	31	9	55	12	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	18	17	13	6	26	2	50	26	51
2017	Communications ou affaires publiques	9	13	12	4	2	48	11	55	16	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	14	17	24	5	8	33	0	45	20	37
2017	Sécurité	13	19	24	10	12	18	3	42	28	182
2017	Sciences et technologie	9	21	27	1	7	24	10	46	12	105
2017	Services de bibliothèques	6	6	18	0	6	48	17	33	16	16
2017	Services juridiques	15	14	11	15	6	19	20	48	34	20
2017	Administration et opérations	17	20	18	6	6	25	8	55	18	1491
2017	Ressources humaines	14	26	18	5	3	26	9	61	12	506
2017	Gestion financière	16	19	17	6	7	26	9	53	20	533
2017	Approvisionnement	20	19	22	4	5	23	7	56	13	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	18	20	20	8	6	21	8	53	19	1160
2017	Gestion du matériel	21	23	18	0	11	21	7	61	15	52
2017	Gestion de l'information	14	24	19	7	5	25	6	54	18	212
2017	Technologie de l'information	16	20	14	4	3	32	12	64	12	390
2017	Vérification interne	20	13	8	5	3	40	12	68	16	40
2017	Évaluation	8	8	24	0	8	43	8	33	17	12
2017	Sciences des données	18	9	29	4	9	22	9	39	19	19
2017	Politiques	10	11	13	6	15	35	11	40	37	124
2017	Gestion de projets	12	22	19	6	7	28	6	51	20	529
2017	Autres services au public	17	16	16	4	6	31	10	56	16	234
2017	Aucune de ces réponses	13	15	17	4	5	36	10	52	18	753
2014	Service à la clientèle	14	20	20	4	5	29	8	53	14	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	18	23	2	10	24	7	49	18	82
2014	Communications ou affaires publiques	8	15	15	4	4	45	8	50	18	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	15	20	18	5	5	29	9	56	15	45
2014	Sécurité	18	9	27	6	18	18	5	35	31	170
2014	Sciences et technologie	11	18	19	4	5	32	10	51	15	133
2014	Services de bibliothèques	17	15	12	0	4	45	6	66	8	26
2014	Services juridiques	19	9	18	5	9	40	0	47	23	22
2014	Administration et opérations	14	19	19	6	7	25	9	51	20	1540
2014	Ressources humaines	17	19	22	4	3	27	8	56	11	523
2014	Gestion financière	14	21	17	4	5	32	7	58	14	558
2014	Approvisionnement	17	18	23	5	5	26	6	51	15	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	17	18	23	6	7	23	7	50	18	1648
2014	Gestion du matériel	26	12	19	7	12	13	11	50	25	68
2014	Gestion de l'information	18	19	22	6	3	26	7	55	13	280
2014	Technologie de l'information	15	18	19	5	3	31	10	56	12	517
2014	Vérification interne	4	14	25	2	2	43	10	39	9	49
2014	Évaluation	14	24	18	7	13	21	3	50	27	29
2014	Autres services au public	9	17	17	7	6	38	7	46	24	277
2014	Aucune de ces réponses	9	16	17	8	6	36	9	45	25	823

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	31	36	16	3	3	10	1	75	7	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	31	22	12	2	12	0	60	15	66
2018	Communications ou affaires publiques	17	35	19	5	3	20	1	66	10	331
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	34	28	2	7	3	0	61	9	58
2018	Sécurité	25	33	24	7	5	6	0	62	12	207
2018	Sciences et technologie	22	41	22	8	1	5	1	67	9	82
2018	Services de bibliothèques	32	19	20	5	0	24	0	67	6	21
2018	Services juridiques	27	34	5	0	10	24	0	80	13	21
2018	Administration et opérations	33	32	17	5	4	8	1	72	10	1525
2018	Ressources humaines	29	35	17	5	2	10	1	73	8	554
2018	Gestion financière	34	37	16	4	3	6	1	76	7	542
2018	Approvisionnement	37	32	16	4	3	7	1	75	8	1129
2018	Gestion des biens immobiliers	30	35	17	7	4	7	0	70	12	1111
2018	Gestion du matériel	37	31	11	6	7	5	2	74	14	60
2018	Gestion de l'information	36	31	17	3	4	9	1	74	8	241
2018	Technologie de l'information	26	38	17	5	4	10	1	71	10	414
2018	Vérification interne	34	30	7	5	5	19	0	78	13	53
2018	Évaluation	15	38	12	0	4	28	4	78	5	26
2018	Sciences des données	27	29	16	3	6	20	0	70	11	30
2018	Politiques	24	30	18	13	2	12	0	62	18	149
2018	Gestion de projets	30	32	15	6	5	11	0	70	13	573
2018	Autres services au public	35	31	15	3	2	11	1	76	7	240
2018	Aucune de ces réponses	24	28	19	5	6	17	1	64	13	611
2017	Service à la clientèle	25	30	18	3	4	18	2	69	9	491
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	35	15	6	6	2	2	72	12	51
2017	Communications ou affaires publiques	20	28	15	5	2	28	2	69	10	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	40	19	6	5	5	3	67	12	37
2017	Sécurité	27	29	17	11	8	7	2	61	21	180
2017	Sciences et technologie	22	37	15	8	6	9	2	66	16	105
2017	Services de bibliothèques	29	17	12	6	0	30	6	73	9	16
2017	Services juridiques	33	21	26	0	6	15	0	63	6	20
2017	Administration et opérations	30	32	16	6	5	11	1	71	11	1489
2017	Ressources humaines	26	38	18	5	2	8	3	72	8	504
2017	Gestion financière	28	39	15	3	5	8	1	73	9	533
2017	Approvisionnement	33	34	17	4	4	8	1	73	8	1021
2017	Gestion des biens immobiliers	29	34	17	6	5	8	1	70	11	1159
2017	Gestion du matériel	30	43	8	2	9	7	2	79	12	52
2017	Gestion de l'information	27	36	16	6	4	11	0	71	11	212
2017	Technologie de l'information	30	36	14	2	2	13	2	78	5	393
2017	Vérification interne	33	35	13	5	3	10	3	77	8	40
2017	Évaluation	26	33	16	8	0	16	0	71	10	12
2017	Sciences des données	22	17	34	4	9	14	0	46	15	19
2017	Politiques	25	30	13	8	12	11	2	63	23	124
2017	Gestion de projets	26	35	17	7	5	9	1	68	13	529
2017	Autres services au public	26	26	19	4	4	18	3	66	11	234
2017	Aucune de ces réponses	22	31	15	5	5	21	2	68	13	754
2014	Service à la clientèle	24	30	20	4	4	16	2	65	11	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	28	16	4	6	14	0	70	11	82
2014	Communications ou affaires publiques	15	37	15	5	3	24	1	69	11	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	33	16	9	2	7	5	69	13	45
2014	Sécurité	29	20	27	6	10	8	0	54	17	170
2014	Sciences et technologie	17	39	22	4	3	13	2	67	8	133
2014	Services de bibliothèques	17	38	11	4	4	26	0	74	11	26
2014	Services juridiques	27	23	4	14	0	32	0	74	20	22
2014	Administration et opérations	24	34	19	5	5	12	1	66	12	1539
2014	Ressources humaines	28	37	17	4	2	10	2	74	7	523
2014	Gestion financière	24	33	18	6	3	14	1	68	11	559
2014	Approvisionnement	28	30	20	5	3	14	1	68	9	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	27	29	21	6	5	11	1	64	12	1648
2014	Gestion du matériel	31	24	16	4	11	11	3	64	17	68
2014	Gestion de l'information	26	27	24	6	2	14	1	62	9	280
2014	Technologie de l'information	23	36	18	4	3	14	3	71	7	516
2014	Vérification interne	24	33	20	8	0	14	0	66	10	49
2014	Évaluation	24	24	14	14	10	14	0	56	28	29
2014	Autres services au public	23	31	19	6	3	17	1	66	12	277
2014	Aucune de ces réponses	17	28	19	7	4	23	2	60	15	823

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	6	94	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	90	66
2018	Communications ou affaires publiques	2	98	331
2018	Sécurité	9	91	210
2018	Sciences et technologie	9	91	82
2018	Services de bibliothèques	0	100	21
2018	Administration et opérations	6	94	1523
2018	Ressources humaines	6	94	551
2018	Gestion financière	6	94	541
2018	Approvisionnement	4	96	1134
2018	Gestion des biens immobiliers	7	93	1110
2018	Gestion du matériel	8	92	60
2018	Gestion de l'information	8	92	240
2018	Technologie de l'information	5	95	414
2018	Vérification interne	0	100	54
2018	Politiques	7	93	153
2018	Gestion de projets	5	95	572
2018	Autres services au public	5	95	242
2018	Aucune de ces réponses	6	94	608

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	26	38
2018	Sécurité	31	18
2018	Administration et opérations	33	88
2018	Ressources humaines	44	35
2018	Gestion financière	28	32
2018	Approvisionnement	33	49
2018	Gestion des biens immobiliers	27	74
2018	Gestion de l'information	25	19
2018	Technologie de l'information	31	20
2018	Gestion de projets	36	30
2018	Aucune de ces réponses	45	36

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	79	38
2018	Administration et opérations	88	88
2018	Ressources humaines	72	35
2018	Gestion financière	82	32
2018	Approvisionnement	65	49
2018	Gestion des biens immobiliers	76	74
2018	Gestion de l'information	68	19
2018	Technologie de l'information	74	20
2018	Aucune de ces réponses	73	36

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	38
2018	Sécurité	0	18
2018	Gestion financière	15	32
2018	Politiques	0	11
2018	Aucune de ces réponses	0	36

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	38
2018	Sécurité	18
2018	Administration et opérations	88
2018	Ressources humaines	35
2018	Gestion financière	32
2018	Approvisionnement	49
2018	Gestion de l'information	19
2018	Technologie de l'information	20
2018	Politiques	11
2018	Gestion de projets	30
2018	Autres services au public	11
2018	Aucune de ces réponses	36

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	9	88
2018	Approvisionnement	10	49
2018	Politiques	0	11

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Sécurité	18
2018	Ressources humaines	35
2018	Approvisionnement	49
2018	Gestion de l'information	19
2018	Politiques	11
2018	Autres services au public	11
2018	Aucune de ces réponses	36

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	10	88
2018	Gestion des biens immobiliers	14	74
2018	Politiques	0	11
2018	Autres services au public	0	11
2018	Aucune de ces réponses	0	36

Question 57a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Race
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	22	38
2018	Administration et opérations	14	89
2018	Gestion financière	28	32
2018	Gestion des biens immobiliers	9	74
2018	Technologie de l'information	34	20
2018	Politiques	55	11
2018	Gestion de projets	27	30
2018	Aucune de ces réponses	13	36

Question 57b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	31	38
2018	Administration et opérations	7	89
2018	Ressources humaines	16	35
2018	Gestion financière	18	32
2018	Approvisionnement	14	49
2018	Gestion des biens immobiliers	12	74
2018	Technologie de l'information	31	20
2018	Politiques	45	11

Question 57c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	15	38
2018	Sécurité	0	18
2018	Administration et opérations	7	89
2018	Gestion financière	16	32
2018	Approvisionnement	10	49
2018	Technologie de l'information	25	20

Question 57d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Approvisionnement	49
2018	Gestion de l'information	19
2018	Aucune de ces réponses	36

Question 57e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Âge
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	29	38
2018	Sécurité	36	18
2018	Administration et opérations	31	89
2018	Ressources humaines	20	35
2018	Gestion financière	22	32
2018	Approvisionnement	31	49
2018	Gestion des biens immobiliers	25	74
2018	Gestion de projets	39	30
2018	Aucune de ces réponses	45	36

Question 57f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	22	38
2018	Administration et opérations	26	89
2018	Ressources humaines	17	35
2018	Approvisionnement	24	49
2018	Gestion des biens immobiliers	23	74
2018	Gestion de l'information	32	19
2018	Politiques	55	11
2018	Gestion de projets	23	30
2018	Aucune de ces réponses	22	36

Question 57g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Sécurité	18
2018	Gestion financière	32
2018	Gestion de l'information	19
2018	Gestion de projets	30
2018	Autres services au public	11

Question 57h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Sécurité	18
2018	Administration et opérations	89
2018	Gestion financière	32
2018	Approvisionnement	49
2018	Gestion de l'information	19
2018	Autres services au public	11

Question 57i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	6	89
2018	Ressources humaines	0	35
2018	Gestion de l'information	0	19
2018	Autres services au public	0	11
2018	Aucune de ces réponses	16	36

Question 57j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	18	89
2018	Approvisionnement	14	49
2018	Gestion des biens immobiliers	8	74
2018	Gestion de projets	16	30
2018	Autres services au public	0	11

Question 57k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Sécurité	18
2018	Administration et opérations	89
2018	Ressources humaines	35
2018	Gestion des biens immobiliers	74
2018	Technologie de l'information	20
2018	Politiques	11
2018	Gestion de projets	30
2018	Autres services au public	11

Question 57l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	19	89
2018	Ressources humaines	17	35
2018	Gestion financière	25	32
2018	Approvisionnement	10	49
2018	Gestion des biens immobiliers	16	74
2018	Technologie de l'information	27	20
2018	Aucune de ces réponses	13	36

Question 57m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Sécurité	18
2018	Administration et opérations	89
2018	Ressources humaines	35
2018	Gestion financière	32
2018	Gestion des biens immobiliers	74
2018	Gestion de l'information	19
2018	Technologie de l'information	20
2018	Politiques	11
2018	Gestion de projets	30
2018	Autres services au public	11
2018	Aucune de ces réponses	36

Question 57n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	26	38
2018	Sécurité	36	18
2018	Administration et opérations	23	89
2018	Ressources humaines	32	35
2018	Gestion financière	16	32
2018	Approvisionnement	28	49
2018	Gestion des biens immobiliers	31	74
2018	Gestion de l'information	42	19
2018	Gestion de projets	24	30
2018	Aucune de ces réponses	29	36

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	43	37
2018	Sécurité	36	18
2018	Administration et opérations	27	89
2018	Ressources humaines	33	35
2018	Gestion financière	31	32
2018	Approvisionnement	28	49
2018	Gestion des biens immobiliers	33	74
2018	Gestion de l'information	46	19
2018	Technologie de l'information	26	20
2018	Politiques	45	11
2018	Gestion de projets	49	30
2018	Autres services au public	52	11
2018	Aucune de ces réponses	35	36

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	12	89
2018	Ressources humaines	17	35
2018	Approvisionnement	10	49
2018	Gestion des biens immobiliers	19	74
2018	Gestion de projets	19	30

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	8	89
2018	Gestion des biens immobiliers	6	74

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	37
2018	Administration et opérations	17	89
2018	Gestion financière	22	32
2018	Approvisionnement	16	49
2018	Gestion des biens immobiliers	13	74
2018	Gestion de projets	19	30

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	7	89
2018	Gestion financière	0	32
2018	Gestion de l'information	0	19
2018	Autres services au public	0	11

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Sécurité	0	18
2018	Administration et opérations	5	89
2018	Ressources humaines	0	35
2018	Gestion financière	16	32
2018	Technologie de l'information	0	20
2018	Politiques	0	11

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	17	37
2018	Administration et opérations	16	89
2018	Ressources humaines	14	35
2018	Gestion financière	16	32
2018	Approvisionnement	10	49
2018	Gestion des biens immobiliers	10	74
2018	Politiques	0	11

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	15	37
2018	Administration et opérations	11	89
2018	Gestion des biens immobiliers	5	74
2018	Gestion de l'information	28	19
2018	Autres services au public	0	11

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	37
2018	Sécurité	54	18
2018	Administration et opérations	51	89
2018	Ressources humaines	47	35
2018	Gestion financière	40	32
2018	Approvisionnement	56	49
2018	Gestion des biens immobiliers	46	74
2018	Gestion de l'information	26	19
2018	Technologie de l'information	49	20
2018	Gestion de projets	41	30
2018	Aucune de ces réponses	43	36

Question 59a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Gestion de l'information	0	18

Question 59b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	14	34
2018	Administration et opérations	11	84
2018	Ressources humaines	14	35
2018	Approvisionnement	11	48
2018	Gestion des biens immobiliers	18	71
2018	Gestion de l'information	0	18
2018	Gestion de projets	22	27
2018	Aucune de ces réponses	13	33

Question 59c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Sécurité	18
2018	Gestion de l'information	18
2018	Politiques	11
2018	Gestion de projets	27

Question 59d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Sécurité	18
2018	Politiques	11
2018	Gestion de projets	27

Question 59e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Sécurité	18
2018	Gestion financière	27
2018	Approvisionnement	48
2018	Gestion de l'information	18
2018	Technologie de l'information	20
2018	Gestion de projets	27

Question 59f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34
2018	Sécurité	18
2018	Technologie de l'information	20
2018	Politiques	11

Question 59g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai changé d’emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	19	84
2018	Approvisionnement	11	48

Question 59h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	21	34
2018	Administration et opérations	15	84
2018	Ressources humaines	0	35
2018	Technologie de l'information	0	20
2018	Gestion de projets	22	27
2018	Aucune de ces réponses	20	33

Question 59i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	14	84
2018	Aucune de ces réponses	25	33

Question 59j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	26	34
2018	Sécurité	36	18
2018	Administration et opérations	33	84
2018	Ressources humaines	15	35
2018	Gestion financière	33	27
2018	Approvisionnement	25	48
2018	Gestion des biens immobiliers	37	71
2018	Politiques	55	11
2018	Gestion de projets	29	27
2018	Aucune de ces réponses	32	33

Question 59k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	17	84
2018	Approvisionnement	17	48
2018	Gestion des biens immobiliers	10	71
2018	Gestion de projets	0	27

Question 59l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	40	34
2018	Sécurité	36	18
2018	Administration et opérations	49	84
2018	Ressources humaines	27	35
2018	Gestion financière	48	27
2018	Approvisionnement	43	48
2018	Gestion des biens immobiliers	41	71
2018	Gestion de l'information	34	18
2018	Technologie de l'information	30	20
2018	Gestion de projets	43	27
2018	Aucune de ces réponses	71	33

Question 59m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	35
2018	Gestion financière	27
2018	Approvisionnement	48
2018	Gestion des biens immobiliers	71
2018	Gestion de l'information	18
2018	Gestion de projets	27
2018	Aucune de ces réponses	33

Question 59n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	55	34
2018	Sécurité	69	18
2018	Administration et opérations	55	84
2018	Ressources humaines	68	35
2018	Gestion financière	51	27
2018	Approvisionnement	60	48
2018	Gestion des biens immobiliers	71	71
2018	Gestion de l'information	68	18
2018	Technologie de l'information	70	20
2018	Gestion de projets	81	27
2018	Aucune de ces réponses	63	33

Question 59o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Sécurité	0	18
2018	Ressources humaines	0	35
2018	Gestion financière	0	27
2018	Gestion des biens immobiliers	6	71
2018	Gestion de l'information	0	18
2018	Technologie de l'information	0	20

Question 59p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	34
2018	Administration et opérations	14	84
2018	Ressources humaines	20	35
2018	Gestion financière	19	27
2018	Approvisionnement	11	48
2018	Gestion des biens immobiliers	13	71
2018	Gestion de l'information	40	18

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	22	20	23	3	2	24	6	60	7	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	14	32	4	6	28	4	38	15	65
2018	Communications ou affaires publiques	9	15	20	2	2	47	6	51	7	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	17	26	3	4	23	3	55	10	58
2018	Sécurité	17	21	31	3	5	18	4	49	11	206
2018	Sciences et technologie	12	27	24	4	1	26	6	57	8	80
2018	Services de bibliothèques	15	5	10	0	0	64	5	66	0	19
2018	Services juridiques	24	29	11	5	5	23	4	72	13	21
2018	Administration et opérations	21	18	21	3	3	28	7	60	8	1527
2018	Ressources humaines	17	19	21	3	2	30	7	58	8	554
2018	Gestion financière	19	22	21	1	3	28	7	62	6	542
2018	Approvisionnement	23	19	23	2	2	25	5	61	5	1127
2018	Gestion des biens immobiliers	19	19	24	3	3	26	4	56	9	1117
2018	Gestion du matériel	30	17	21	1	3	19	8	66	6	59
2018	Gestion de l'information	22	19	19	2	4	26	7	61	10	238
2018	Technologie de l'information	18	20	21	3	2	29	6	59	8	410
2018	Vérification interne	14	18	15	4	2	39	9	60	10	54
2018	Évaluation	11	22	7	4	0	53	4	75	9	27
2018	Sciences des données	23	12	24	0	0	32	9	59	0	30
2018	Politiques	12	17	21	2	3	39	7	53	8	151
2018	Gestion de projets	18	20	19	5	3	31	5	58	11	574
2018	Autres services au public	25	18	16	3	1	32	6	68	7	242
2018	Aucune de ces réponses	13	15	19	5	3	39	6	51	14	603
2017	Service à la clientèle	16	21	18	2	3	33	7	61	9	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	19	23	6	0	39	4	50	10	51
2017	Communications ou affaires publiques	9	14	9	2	1	55	11	66	9	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	19	24	16	3	3	25	11	67	8	37
2017	Sécurité	16	19	25	2	5	28	4	52	10	182
2017	Sciences et technologie	10	15	26	1	2	37	9	46	5	105
2017	Services de bibliothèques	12	6	6	0	7	52	18	57	23	16
2017	Services juridiques	24	9	16	6	6	19	21	55	18	20
2017	Administration et opérations	19	21	18	2	3	31	8	64	7	1488
2017	Ressources humaines	18	22	17	3	1	33	6	65	6	505
2017	Gestion financière	19	18	18	1	3	33	7	62	7	535
2017	Approvisionnement	19	20	20	3	2	30	7	62	7	1020
2017	Gestion des biens immobiliers	19	19	21	3	3	29	7	58	9	1160
2017	Gestion du matériel	12	31	21	2	5	23	5	60	10	52
2017	Gestion de l'information	16	24	21	1	4	29	5	60	8	212
2017	Technologie de l'information	18	19	14	1	2	35	10	68	5	393
2017	Vérification interne	23	10	10	0	3	47	7	72	6	40
2017	Évaluation	8	17	16	0	0	43	17	61	0	12
2017	Sciences des données	22	34	4	4	0	27	9	87	7	19
2017	Politiques	8	11	17	3	7	46	8	41	22	124
2017	Gestion de projets	14	21	18	2	3	33	7	59	10	530
2017	Autres services au public	22	14	16	2	3	34	9	63	9	234
2017	Aucune de ces réponses	12	15	17	2	3	43	8	56	10	753
2014	Service à la clientèle	16	19	19	2	3	35	7	60	8	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	13	19	1	5	35	11	53	11	82
2014	Communications ou affaires publiques	8	14	14	3	1	51	9	54	10	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	15	24	14	5	0	36	7	68	8	45
2014	Sécurité	17	15	19	5	4	32	8	54	15	170
2014	Sciences et technologie	7	17	22	1	2	40	10	49	8	133
2014	Services de bibliothèques	12	15	8	0	4	54	6	69	10	26
2014	Services juridiques	19	4	23	0	4	40	9	46	8	22
2014	Administration et opérations	17	19	20	2	4	31	8	58	9	1538
2014	Ressources humaines	19	21	16	2	2	33	8	67	6	522
2014	Gestion financière	17	18	15	2	2	39	6	64	8	558
2014	Approvisionnement	16	17	22	3	2	33	7	56	8	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	17	18	25	3	3	27	7	53	9	1645
2014	Gestion du matériel	19	22	27	3	6	12	12	53	11	68
2014	Gestion de l'information	17	16	24	2	3	31	7	55	7	280
2014	Technologie de l'information	14	17	19	1	2	39	8	58	5	517
2014	Vérification interne	4	20	19	0	0	44	13	57	0	49
2014	Évaluation	21	7	18	7	13	31	3	42	31	29
2014	Autres services au public	12	15	18	2	2	42	8	55	9	277
2014	Aucune de ces réponses	9	16	17	3	2	44	9	52	10	825

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	30	35	18	3	2	11	1	75	5	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	37	22	4	4	12	0	65	10	65
2018	Communications ou affaires publiques	19	35	18	3	2	22	1	70	6	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	38	18	2	4	10	0	74	6	58
2018	Sécurité	27	32	26	5	2	8	0	64	8	208
2018	Sciences et technologie	19	43	18	6	0	11	3	71	7	81
2018	Services de bibliothèques	24	25	15	0	0	36	0	76	0	20
2018	Services juridiques	32	29	11	5	0	24	0	80	6	21
2018	Administration et opérations	32	33	18	2	3	10	2	74	6	1528
2018	Ressources humaines	29	35	17	4	3	11	1	73	7	551
2018	Gestion financière	32	38	16	2	2	8	1	78	5	540
2018	Approvisionnement	38	31	17	3	1	9	1	76	5	1128
2018	Gestion des biens immobiliers	31	33	21	3	3	9	1	71	6	1115
2018	Gestion du matériel	41	28	18	3	3	6	1	75	6	60
2018	Gestion de l'information	36	32	13	3	4	11	1	77	7	237
2018	Technologie de l'information	31	33	19	3	2	11	1	73	6	409
2018	Vérification interne	36	25	8	2	2	27	0	84	5	54
2018	Évaluation	15	40	7	0	0	34	4	88	0	27
2018	Sciences des données	31	18	24	0	0	26	0	67	0	30
2018	Politiques	23	32	19	6	2	19	0	67	10	151
2018	Gestion de projets	30	34	14	4	3	14	0	75	9	571
2018	Autres services au public	37	27	19	3	1	13	1	75	4	242
2018	Aucune de ces réponses	24	29	17	4	3	21	1	69	10	605
2017	Service à la clientèle	24	32	15	2	3	22	2	74	7	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	36	23	4	2	4	0	70	6	51
2017	Communications ou affaires publiques	23	31	14	2	1	28	2	76	4	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	36	13	3	3	8	5	78	6	37
2017	Sécurité	30	27	21	2	5	13	2	67	9	182
2017	Sciences et technologie	21	36	19	5	1	15	3	70	7	105
2017	Services de bibliothèques	41	6	13	0	0	35	6	78	0	16
2017	Services juridiques	31	32	6	6	6	20	0	78	15	19
2017	Administration et opérations	32	34	14	2	2	13	2	78	6	1487
2017	Ressources humaines	34	36	14	3	1	11	2	80	4	505
2017	Gestion financière	31	37	15	2	3	11	2	78	5	533
2017	Approvisionnement	37	33	14	3	2	10	1	79	5	1025
2017	Gestion des biens immobiliers	31	33	16	4	3	12	1	74	8	1155
2017	Gestion du matériel	30	44	13	2	5	5	2	79	8	52
2017	Gestion de l'information	27	34	18	3	2	13	2	72	6	210
2017	Technologie de l'information	33	36	12	1	2	14	2	82	4	393
2017	Vérification interne	33	32	10	0	3	20	3	84	3	40
2017	Évaluation	26	33	16	0	0	16	8	79	0	12
2017	Sciences des données	27	43	4	4	0	22	0	89	6	19
2017	Politiques	27	31	17	6	5	13	1	68	13	124
2017	Gestion de projets	31	33	16	4	2	12	1	75	7	529
2017	Autres services au public	31	22	16	2	3	23	2	72	6	234
2017	Aucune de ces réponses	24	30	16	2	3	23	2	72	7	752
2014	Service à la clientèle	24	31	18	2	3	20	2	71	6	658
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	29	17	0	6	19	2	70	8	82
2014	Communications ou affaires publiques	18	36	16	2	0	28	1	75	3	356
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	37	14	5	0	12	5	78	5	45
2014	Sécurité	30	26	16	4	5	18	2	69	10	170
2014	Sciences et technologie	20	40	16	1	4	19	1	74	7	132
2014	Services de bibliothèques	16	34	15	0	4	30	0	72	6	26
2014	Services juridiques	27	13	14	4	0	36	5	68	7	22
2014	Administration et opérations	27	31	19	3	3	15	2	70	7	1540
2014	Ressources humaines	31	35	15	2	2	14	1	78	5	523
2014	Gestion financière	28	36	14	2	2	16	2	78	5	559
2014	Approvisionnement	31	30	19	2	2	15	2	73	5	1016
2014	Gestion des biens immobiliers	28	30	20	4	2	14	1	69	7	1646
2014	Gestion du matériel	26	31	20	5	4	9	4	65	11	68
2014	Gestion de l'information	26	28	23	2	1	18	1	67	4	280
2014	Technologie de l'information	27	33	17	2	1	18	2	75	4	516
2014	Vérification interne	24	33	23	2	0	17	2	70	3	49
2014	Évaluation	21	28	17	7	13	14	0	57	23	29
2014	Autres services au public	27	30	18	1	1	21	1	73	3	277
2014	Aucune de ces réponses	18	30	17	4	2	27	2	69	8	825

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	51	29	12	2	4	1	0	82	6	653
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	42	6	2	3	0	0	90	5	66
2018	Communications ou affaires publiques	57	29	7	3	2	2	0	88	6	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	28	10	7	9	0	2	73	16	58
2018	Sécurité	47	29	13	5	5	1	0	77	10	207
2018	Sciences et technologie	45	33	12	5	4	2	0	80	9	81
2018	Services de bibliothèques	42	25	24	5	5	0	0	67	9	21
2018	Services juridiques	33	37	5	19	0	5	0	74	20	21
2018	Administration et opérations	55	27	10	3	4	1	0	83	7	1517
2018	Ressources humaines	57	26	9	3	3	1	0	85	6	548
2018	Gestion financière	54	28	6	6	5	1	0	83	11	540
2018	Approvisionnement	60	25	8	4	2	1	0	86	6	1125
2018	Gestion des biens immobiliers	53	27	12	3	6	0	0	80	9	1109
2018	Gestion du matériel	46	35	4	1	7	5	0	86	9	57
2018	Gestion de l'information	56	25	12	2	4	0	0	81	7	239
2018	Technologie de l'information	58	28	7	3	4	0	0	86	7	408
2018	Vérification interne	64	23	5	2	2	4	0	91	4	52
2018	Évaluation	51	31	7	8	4	0	0	81	11	26
2018	Sciences des données	63	25	9	0	3	0	0	88	3	30
2018	Politiques	64	21	6	2	6	1	1	87	8	152
2018	Gestion de projets	50	28	12	5	4	2	0	80	8	571
2018	Autres services au public	51	29	12	2	3	2	0	83	5	235
2018	Aucune de ces réponses	48	27	13	4	5	3	1	78	9	605
2017	Service à la clientèle	48	29	13	5	3	1	0	78	8	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	17	6	6	8	2	0	80	14	50
2017	Communications ou affaires publiques	56	23	9	5	3	4	0	83	8	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	54	19	11	3	8	6	0	78	11	37
2017	Sécurité	48	27	12	6	7	1	0	76	12	182
2017	Sciences et technologie	48	34	9	2	6	2	0	83	8	105
2017	Services de bibliothèques	64	24	0	6	0	0	6	94	6	16
2017	Services juridiques	59	36	6	0	0	0	0	94	0	20
2017	Administration et opérations	59	22	10	3	4	2	0	82	7	1490
2017	Ressources humaines	63	23	8	3	1	1	0	87	5	505
2017	Gestion financière	54	26	11	2	5	1	1	82	7	534
2017	Approvisionnement	59	23	10	3	4	1	0	83	7	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	55	25	10	4	4	2	0	82	8	1158
2017	Gestion du matériel	50	26	5	5	9	5	0	80	15	52
2017	Gestion de l'information	52	26	10	4	5	2	0	80	10	212
2017	Technologie de l'information	57	25	8	3	4	3	0	84	7	392
2017	Vérification interne	61	30	5	5	0	0	0	90	5	40
2017	Évaluation	59	16	17	0	8	0	0	75	8	12
2017	Sciences des données	74	13	8	4	0	0	0	87	4	19
2017	Politiques	62	25	2	4	6	1	0	88	10	124
2017	Gestion de projets	56	27	9	3	4	2	0	84	7	530
2017	Autres services au public	60	22	10	2	5	2	0	83	7	234
2017	Aucune de ces réponses	49	29	9	4	6	3	1	81	10	754

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	31	43	13	7	3	3	0	76	10	657
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	40	20	6	4	4	0	69	10	66
2018	Communications ou affaires publiques	22	48	13	9	4	4	0	73	14	331
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	40	23	4	3	2	0	69	7	58
2018	Sécurité	35	39	14	7	2	2	1	76	10	209
2018	Sciences et technologie	21	53	17	4	4	1	0	74	8	82
2018	Services de bibliothèques	37	33	20	6	5	0	0	69	10	21
2018	Services juridiques	18	38	30	0	9	5	0	59	10	21
2018	Administration et opérations	39	38	13	5	3	1	0	78	8	1529
2018	Ressources humaines	33	42	16	5	2	2	0	77	7	553
2018	Gestion financière	38	41	9	5	3	3	0	83	8	539
2018	Approvisionnement	38	43	11	4	2	1	0	82	6	1124
2018	Gestion des biens immobiliers	33	40	15	6	3	2	0	75	9	1117
2018	Gestion du matériel	35	39	15	3	6	3	0	76	9	60
2018	Gestion de l'information	37	41	13	3	3	3	0	80	7	241
2018	Technologie de l'information	35	40	16	4	3	2	0	76	8	412
2018	Vérification interne	49	31	9	3	2	6	0	86	5	54
2018	Évaluation	15	44	23	11	0	7	0	64	12	27
2018	Sciences des données	36	42	14	3	0	6	0	82	3	29
2018	Politiques	31	39	18	7	3	2	0	72	10	153
2018	Gestion de projets	31	43	14	6	4	3	0	76	10	574
2018	Autres services au public	33	37	15	8	5	3	0	72	12	240
2018	Aucune de ces réponses	27	39	17	7	6	4	0	69	13	609
2017	Service à la clientèle	17	38	21	9	7	8	0	60	18	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	47	17	2	10	5	0	69	13	50
2017	Communications ou affaires publiques	19	49	10	13	5	4	0	71	19	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	21	32	33	6	3	6	0	56	9	37
2017	Sécurité	26	42	16	7	3	6	0	72	10	182
2017	Sciences et technologie	17	38	21	9	9	7	0	59	19	105
2017	Services de bibliothèques	27	47	7	13	6	0	0	74	19	15
2017	Services juridiques	18	45	21	0	11	5	0	66	11	20
2017	Administration et opérations	28	39	17	7	5	4	0	70	12	1483
2017	Ressources humaines	29	41	16	7	1	5	1	74	9	505
2017	Gestion financière	27	48	13	6	2	3	0	78	8	534
2017	Approvisionnement	30	38	17	7	4	4	0	71	12	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	24	42	18	7	4	5	0	70	12	1158
2017	Gestion du matériel	28	37	13	10	7	5	0	68	18	52
2017	Gestion de l'information	26	35	21	5	5	8	0	67	11	212
2017	Technologie de l'information	24	46	17	7	2	4	1	73	9	393
2017	Vérification interne	20	52	15	5	2	5	0	76	8	40
2017	Évaluation	8	51	17	8	0	16	0	70	10	12
2017	Sciences des données	13	66	9	4	4	4	0	82	9	19
2017	Politiques	31	35	11	13	5	5	0	69	20	124
2017	Gestion de projets	23	44	16	9	4	5	0	70	14	530
2017	Autres services au public	20	35	18	11	7	9	0	61	20	233
2017	Aucune de ces réponses	16	38	19	11	8	8	0	58	21	751

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	23	41	16	10	8	2	0	65	18	656
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	36	19	16	9	0	0	55	25	66
2018	Communications ou affaires publiques	17	35	23	15	8	1	1	53	24	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	16	44	19	10	11	0	0	60	21	58
2018	Sécurité	21	34	16	16	8	4	1	57	26	208
2018	Sciences et technologie	16	41	19	14	8	1	0	59	22	82
2018	Services de bibliothèques	32	28	31	5	0	5	0	63	5	21
2018	Services juridiques	14	39	13	15	15	5	0	55	31	21
2018	Administration et opérations	29	35	16	11	7	2	0	65	19	1532
2018	Ressources humaines	27	37	20	9	4	2	0	66	13	551
2018	Gestion financière	25	39	15	9	8	4	1	67	18	542
2018	Approvisionnement	32	39	15	9	5	1	0	71	14	1129
2018	Gestion des biens immobiliers	24	38	20	11	6	1	0	62	18	1118
2018	Gestion du matériel	22	38	20	7	10	3	0	62	17	59
2018	Gestion de l'information	29	40	15	9	5	2	0	71	14	240
2018	Technologie de l'information	27	33	20	11	7	2	0	61	19	415
2018	Vérification interne	33	45	5	5	5	6	0	83	11	54
2018	Évaluation	19	27	27	15	4	8	0	50	21	26
2018	Sciences des données	18	49	16	6	3	9	0	73	9	30
2018	Politiques	17	47	11	16	7	1	0	65	23	153
2018	Gestion de projets	20	39	19	15	7	1	0	59	22	573
2018	Autres services au public	26	35	17	13	9	1	0	61	22	242
2018	Aucune de ces réponses	22	31	17	16	11	2	0	55	27	610
2017	Service à la clientèle	13	34	23	14	12	3	0	48	28	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	46	15	14	8	3	0	62	22	51
2017	Communications ou affaires publiques	12	35	19	21	9	4	0	49	32	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10	35	32	9	13	0	0	46	22	37
2017	Sécurité	15	35	18	17	12	2	0	51	30	182
2017	Sciences et technologie	14	38	24	10	12	1	0	53	23	105
2017	Services de bibliothèques	17	48	23	6	6	0	0	65	11	16
2017	Services juridiques	29	25	10	21	11	5	0	56	33	20
2017	Administration et opérations	19	38	19	12	11	2	0	57	23	1488
2017	Ressources humaines	19	47	17	12	4	2	0	67	16	505
2017	Gestion financière	17	44	19	11	7	2	0	62	18	533
2017	Approvisionnement	23	42	17	11	5	2	0	66	17	1023
2017	Gestion des biens immobiliers	16	42	19	12	8	2	0	60	21	1160
2017	Gestion du matériel	13	51	14	10	12	0	0	63	23	52
2017	Gestion de l'information	16	45	23	6	9	1	0	62	15	212
2017	Technologie de l'information	18	45	19	11	5	2	0	64	17	392
2017	Vérification interne	18	60	13	7	3	0	0	77	10	40
2017	Évaluation	25	41	8	9	8	8	0	73	18	12
2017	Sciences des données	35	40	13	0	13	0	0	74	13	19
2017	Politiques	13	41	15	16	14	2	0	54	31	124
2017	Gestion de projets	16	42	17	15	8	3	0	59	24	530
2017	Autres services au public	17	32	22	16	11	2	0	50	28	234
2017	Aucune de ces réponses	14	31	22	17	14	2	0	46	31	753

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	19	25	17	17	0	2	40	35	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	31	16	17	16	0	0	51	33	66
2018	Communications ou affaires publiques	16	23	25	19	17	0	0	39	36	331
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	24	20	16	20	0	2	43	37	57
2018	Sécurité	21	19	20	13	22	1	3	42	37	207
2018	Sciences et technologie	15	22	29	19	14	0	0	38	33	81
2018	Services de bibliothèques	31	10	34	5	15	0	5	44	21	21
2018	Services juridiques	14	28	15	5	32	0	5	45	40	21
2018	Administration et opérations	21	24	22	15	17	0	2	46	32	1533
2018	Ressources humaines	18	23	21	17	19	0	1	42	36	554
2018	Gestion financière	20	24	25	14	15	1	2	45	30	540
2018	Approvisionnement	20	23	24	14	18	0	1	43	32	1128
2018	Gestion des biens immobiliers	13	25	27	14	19	0	1	39	34	1115
2018	Gestion du matériel	22	28	23	12	13	0	1	51	26	59
2018	Gestion de l'information	19	28	25	17	10	0	1	47	27	239
2018	Technologie de l'information	20	27	23	14	14	0	1	48	29	413
2018	Vérification interne	27	28	19	9	17	0	0	55	25	54
2018	Évaluation	11	23	23	12	27	4	0	36	41	26
2018	Sciences des données	28	13	25	15	18	0	0	41	34	30
2018	Politiques	19	21	20	18	22	0	0	40	40	152
2018	Gestion de projets	17	27	24	12	18	0	1	44	31	576
2018	Autres services au public	19	22	26	18	14	0	1	41	33	241
2018	Aucune de ces réponses	16	23	23	13	20	1	3	41	35	611
2017	Service à la clientèle	20	19	20	17	21	1	3	41	39	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	25	21	19	18	0	0	42	37	51
2017	Communications ou affaires publiques	14	28	21	14	21	0	2	43	35	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	18	13	17	27	0	3	42	45	37
2017	Sécurité	18	22	16	16	25	1	2	41	42	179
2017	Sciences et technologie	11	31	24	21	8	2	2	44	31	105
2017	Services de bibliothèques	23	36	12	12	12	0	6	63	25	16
2017	Services juridiques	19	24	22	15	21	0	0	43	35	20
2017	Administration et opérations	19	22	20	16	20	0	3	43	37	1488
2017	Ressources humaines	13	18	21	16	27	0	5	33	45	506
2017	Gestion financière	17	25	23	16	15	1	2	44	32	533
2017	Approvisionnement	18	25	18	16	21	0	2	43	38	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	18	23	20	15	21	0	2	42	38	1157
2017	Gestion du matériel	40	9	17	11	23	0	0	48	34	52
2017	Gestion de l'information	23	23	19	15	15	0	5	48	32	212
2017	Technologie de l'information	24	26	19	12	16	1	2	52	29	391
2017	Vérification interne	20	28	27	3	20	3	0	49	23	40
2017	Évaluation	42	25	0	16	17	0	0	67	33	12
2017	Sciences des données	23	21	8	9	38	0	0	45	47	19
2017	Politiques	15	20	22	21	20	0	2	36	42	124
2017	Gestion de projets	20	25	21	15	18	1	1	45	34	526
2017	Autres services au public	15	23	25	15	20	0	2	39	36	233
2017	Aucune de ces réponses	20	20	22	15	20	0	3	41	36	753

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	26	21	30	13	9	0	1	47	23	657
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	41	19	13	9	0	0	59	22	65
2018	Communications ou affaires publiques	10	22	31	20	17	0	0	32	37	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	21	16	26	21	16	0	0	37	37	57
2018	Sécurité	19	25	30	14	10	1	1	45	25	208
2018	Sciences et technologie	15	20	37	15	13	0	0	35	28	80
2018	Services de bibliothèques	23	34	24	0	19	0	0	57	19	21
2018	Services juridiques	24	14	20	23	19	0	0	38	42	21
2018	Administration et opérations	20	29	27	13	9	0	1	50	23	1532
2018	Ressources humaines	15	25	27	20	12	0	0	41	32	553
2018	Gestion financière	16	27	30	18	9	0	1	43	27	544
2018	Approvisionnement	18	26	30	16	10	0	0	45	25	1129
2018	Gestion des biens immobiliers	13	26	32	16	12	0	0	40	28	1113
2018	Gestion du matériel	24	21	25	18	12	0	0	45	30	60
2018	Gestion de l'information	30	27	27	9	6	0	0	58	15	238
2018	Technologie de l'information	18	26	32	14	9	0	0	44	24	412
2018	Vérification interne	30	28	24	12	5	0	0	59	17	54
2018	Évaluation	11	37	19	16	12	4	0	51	29	26
2018	Sciences des données	23	20	36	20	0	0	0	44	20	30
2018	Politiques	13	30	32	16	10	0	0	43	26	152
2018	Gestion de projets	13	19	31	22	14	0	0	33	36	577
2018	Autres services au public	23	23	25	18	10	0	1	46	29	240
2018	Aucune de ces réponses	15	25	27	18	14	0	1	40	32	611
2017	Service à la clientèle	21	21	26	19	12	0	2	42	32	496
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	26	38	13	4	0	2	44	17	51
2017	Communications ou affaires publiques	8	23	30	18	21	0	0	31	39	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	8	33	14	24	16	0	6	43	42	37
2017	Sécurité	20	27	29	16	7	0	0	47	24	182
2017	Sciences et technologie	9	25	30	15	21	1	0	34	35	105
2017	Services de bibliothèques	23	30	23	12	11	0	0	54	23	16
2017	Services juridiques	25	29	21	9	15	0	0	54	25	20
2017	Administration et opérations	19	25	27	15	13	0	1	45	28	1488
2017	Ressources humaines	13	23	27	23	14	0	1	36	37	504
2017	Gestion financière	17	28	29	12	12	1	1	46	25	534
2017	Approvisionnement	18	26	29	17	9	0	1	44	27	1025
2017	Gestion des biens immobiliers	14	25	29	18	13	0	1	40	31	1159
2017	Gestion du matériel	27	35	16	10	11	0	0	63	21	52
2017	Gestion de l'information	25	28	23	13	8	0	3	55	21	211
2017	Technologie de l'information	20	31	25	15	9	0	1	51	24	391
2017	Vérification interne	20	42	22	7	8	0	0	62	15	40
2017	Évaluation	16	43	32	8	0	0	0	59	8	12
2017	Sciences des données	28	38	13	17	4	0	0	66	21	19
2017	Politiques	11	22	33	22	12	1	0	33	34	124
2017	Gestion de projets	13	23	32	16	13	0	1	37	30	529
2017	Autres services au public	18	29	22	14	15	1	1	48	29	234
2017	Aucune de ces réponses	14	20	27	19	18	0	1	35	37	751

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	29	26	20	14	8	0	3	57	23	651
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	35	21	9	4	0	0	66	14	66
2018	Communications ou affaires publiques	13	27	27	16	16	0	1	40	32	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	15	22	25	16	0	0	37	41	57
2018	Sécurité	27	26	26	13	4	1	2	55	18	204
2018	Sciences et technologie	24	26	35	11	5	0	0	49	16	81
2018	Services de bibliothèques	43	9	19	5	19	0	5	55	25	21
2018	Services juridiques	24	29	5	23	14	0	5	55	39	21
2018	Administration et opérations	26	31	22	12	7	1	2	58	20	1523
2018	Ressources humaines	21	26	28	15	9	0	1	47	25	553
2018	Gestion financière	21	26	28	17	7	0	1	48	24	541
2018	Approvisionnement	22	30	25	14	8	0	1	52	23	1126
2018	Gestion des biens immobiliers	16	33	28	14	8	0	1	49	22	1111
2018	Gestion du matériel	35	28	15	15	7	0	0	63	22	60
2018	Gestion de l'information	35	31	18	9	5	0	1	67	15	237
2018	Technologie de l'information	23	30	25	14	7	0	1	53	21	413
2018	Vérification interne	27	27	31	10	5	0	0	54	16	54
2018	Évaluation	15	34	19	12	12	4	4	53	26	26
2018	Sciences des données	26	36	15	20	0	0	3	64	21	30
2018	Politiques	18	29	28	15	10	0	0	48	25	151
2018	Gestion de projets	15	26	28	19	11	0	1	41	30	575
2018	Autres services au public	31	23	21	16	7	0	2	55	24	242
2018	Aucune de ces réponses	20	24	22	17	14	1	3	45	31	608
2017	Service à la clientèle	24	23	23	17	10	0	3	49	27	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	37	21	12	4	0	4	62	16	51
2017	Communications ou affaires publiques	10	23	29	16	21	0	1	34	37	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	11	25	30	18	11	0	6	38	31	37
2017	Sécurité	27	26	25	9	9	1	3	56	19	181
2017	Sciences et technologie	13	26	37	13	11	0	0	38	25	104
2017	Services de bibliothèques	29	24	23	12	6	0	6	57	18	16
2017	Services juridiques	38	10	27	9	15	0	0	48	25	20
2017	Administration et opérations	23	27	24	13	11	1	2	51	24	1490
2017	Ressources humaines	20	27	26	14	12	0	1	48	26	503
2017	Gestion financière	20	29	25	14	9	1	2	51	24	533
2017	Approvisionnement	20	29	26	15	8	0	1	51	23	1025
2017	Gestion des biens immobiliers	18	32	25	14	9	0	2	51	24	1158
2017	Gestion du matériel	38	27	12	14	7	0	2	66	21	52
2017	Gestion de l'information	31	25	20	12	7	0	5	59	20	210
2017	Technologie de l'information	22	31	21	15	10	0	1	53	25	391
2017	Vérification interne	18	55	17	3	8	0	0	73	10	40
2017	Évaluation	26	25	49	0	0	0	0	51	0	12
2017	Sciences des données	49	21	9	13	9	0	0	70	21	19
2017	Politiques	9	27	27	20	15	1	1	37	36	124
2017	Gestion de projets	16	27	31	15	9	0	1	44	25	528
2017	Autres services au public	29	22	19	13	13	1	5	53	27	233
2017	Aucune de ces réponses	16	23	23	18	16	0	3	40	36	751

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	24	19	22	20	13	1	2	44	34	654
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	34	22	12	11	0	0	56	23	66
2018	Communications ou affaires publiques	11	21	26	19	20	2	2	33	40	328
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	19	18	13	23	0	2	45	36	57
2018	Sécurité	17	21	27	18	15	1	1	39	34	208
2018	Sciences et technologie	18	16	28	17	18	0	3	35	37	80
2018	Services de bibliothèques	28	24	10	5	29	5	0	55	35	21
2018	Services juridiques	15	10	16	15	40	5	0	26	58	20
2018	Administration et opérations	23	26	22	14	12	1	2	51	27	1524
2018	Ressources humaines	19	24	23	18	14	1	2	44	33	552
2018	Gestion financière	21	26	26	16	9	0	1	48	25	536
2018	Approvisionnement	22	24	25	16	11	1	1	47	27	1125
2018	Gestion des biens immobiliers	16	25	27	18	12	1	1	42	31	1104
2018	Gestion du matériel	25	23	16	20	16	0	0	48	36	59
2018	Gestion de l'information	25	31	21	11	10	0	2	57	22	240
2018	Technologie de l'information	17	23	24	21	13	0	1	41	35	413
2018	Vérification interne	28	35	15	9	12	0	0	64	21	54
2018	Évaluation	12	26	23	15	15	4	4	41	34	26
2018	Sciences des données	23	30	18	23	6	0	0	53	29	30
2018	Politiques	21	17	30	18	11	1	3	40	30	150
2018	Gestion de projets	14	23	26	20	16	1	1	37	36	576
2018	Autres services au public	30	20	15	21	12	1	2	51	34	240
2018	Aucune de ces réponses	20	22	21	18	17	1	1	43	36	607
2017	Service à la clientèle	18	18	23	21	18	1	2	37	40	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	25	23	14	10	0	4	51	25	51
2017	Communications ou affaires publiques	14	23	15	22	24	0	2	38	47	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	11	24	14	27	21	0	3	37	49	37
2017	Sécurité	18	22	25	18	14	1	2	41	33	182
2017	Sciences et technologie	10	23	31	18	17	1	0	33	36	104
2017	Services de bibliothèques	29	6	25	6	22	6	6	40	32	16
2017	Services juridiques	25	15	26	0	30	0	5	41	31	20
2017	Administration et opérations	22	23	20	16	15	2	3	47	32	1484
2017	Ressources humaines	15	23	27	18	14	1	3	39	33	504
2017	Gestion financière	20	25	26	15	12	1	2	46	27	535
2017	Approvisionnement	21	24	23	18	12	0	2	46	30	1022
2017	Gestion des biens immobiliers	16	22	23	21	15	1	2	39	36	1159
2017	Gestion du matériel	21	28	25	9	18	0	0	49	26	52
2017	Gestion de l'information	23	22	20	18	12	2	2	48	31	212
2017	Technologie de l'information	16	32	21	18	11	0	2	49	29	391
2017	Vérification interne	18	32	25	20	5	0	0	50	25	40
2017	Évaluation	10	49	17	24	0	0	0	59	24	12
2017	Sciences des données	44	26	13	8	9	0	0	70	17	19
2017	Politiques	19	17	24	20	19	0	1	36	40	123
2017	Gestion de projets	16	24	25	19	14	1	2	41	34	530
2017	Autres services au public	21	21	23	15	14	2	4	45	31	232
2017	Aucune de ces réponses	17	18	19	20	23	1	2	36	44	752

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	49	21	13	8	3	0	5	75	12	652
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	22	5	4	3	0	4	88	7	65
2018	Communications ou affaires publiques	26	28	22	11	12	0	2	54	23	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	45	29	9	3	5	0	9	81	9	57
2018	Sécurité	49	21	12	4	4	1	8	77	9	207
2018	Sciences et technologie	40	26	16	6	6	1	4	70	13	81
2018	Services de bibliothèques	57	5	14	9	6	0	9	68	16	21
2018	Services juridiques	48	24	9	0	9	0	9	80	10	21
2018	Administration et opérations	51	21	11	5	4	0	8	79	9	1531
2018	Ressources humaines	46	22	15	6	4	0	8	74	10	550
2018	Gestion financière	43	27	16	7	3	1	4	73	11	543
2018	Approvisionnement	46	24	15	6	4	0	4	74	10	1131
2018	Gestion des biens immobiliers	40	27	18	7	4	0	4	70	12	1110
2018	Gestion du matériel	57	12	11	8	1	0	11	77	11	60
2018	Gestion de l'information	62	15	10	2	3	0	7	83	6	237
2018	Technologie de l'information	47	23	14	5	5	0	6	75	11	412
2018	Vérification interne	56	23	8	4	5	0	3	82	9	54
2018	Évaluation	49	12	16	4	7	4	7	69	13	26
2018	Sciences des données	59	29	9	0	3	0	0	88	3	30
2018	Politiques	39	25	22	5	5	0	5	67	10	151
2018	Gestion de projets	31	30	20	10	5	0	3	64	16	574
2018	Autres services au public	43	19	18	6	8	0	6	66	15	241
2018	Aucune de ces réponses	36	20	16	12	8	1	6	61	21	610
2017	Service à la clientèle	42	20	15	8	5	1	9	68	14	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	28	15	4	2	0	7	77	6	51
2017	Communications ou affaires publiques	19	27	19	13	16	0	4	49	31	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	16	16	0	3	3	31	71	4	36
2017	Sécurité	46	20	14	4	2	1	14	77	6	180
2017	Sciences et technologie	29	34	15	8	9	1	5	67	17	105
2017	Services de bibliothèques	48	29	0	0	6	0	17	93	7	16
2017	Services juridiques	47	17	0	0	16	0	20	80	20	19
2017	Administration et opérations	43	23	14	5	5	1	10	74	10	1487
2017	Ressources humaines	42	19	16	7	3	0	11	70	12	501
2017	Gestion financière	39	30	13	5	5	1	8	75	11	534
2017	Approvisionnement	40	27	15	7	3	1	7	73	11	1022
2017	Gestion des biens immobiliers	37	28	14	7	6	0	7	70	14	1156
2017	Gestion du matériel	51	21	12	3	2	2	9	80	6	52
2017	Gestion de l'information	51	19	11	3	4	0	12	79	8	210
2017	Technologie de l'information	43	26	12	6	5	1	7	75	11	389
2017	Vérification interne	33	45	17	5	0	0	0	78	5	40
2017	Évaluation	43	25	8	0	0	0	25	90	0	12
2017	Sciences des données	45	21	13	0	21	0	0	66	21	19
2017	Politiques	36	21	20	10	8	1	4	60	19	123
2017	Gestion de projets	38	25	16	10	6	0	7	67	16	527
2017	Autres services au public	44	17	17	5	7	1	9	68	13	233
2017	Aucune de ces réponses	32	22	19	10	10	0	8	58	21	752

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	36	26	20	9	7	1	1	63	16	651
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	29	24	8	10	0	0	58	18	66
2018	Communications ou affaires publiques	24	31	22	15	8	0	0	55	23	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	30	19	4	5	0	2	71	9	57
2018	Sécurité	35	30	14	6	12	1	3	67	19	207
2018	Sciences et technologie	34	23	28	6	9	0	0	57	15	81
2018	Services de bibliothèques	52	9	19	15	5	0	0	62	20	21
2018	Services juridiques	19	28	30	5	14	0	5	49	20	21
2018	Administration et opérations	36	28	18	9	8	0	1	65	17	1527
2018	Ressources humaines	39	26	20	10	5	0	1	65	14	552
2018	Gestion financière	31	26	25	10	8	0	0	57	18	542
2018	Approvisionnement	33	26	21	11	7	0	1	60	18	1126
2018	Gestion des biens immobiliers	29	28	23	11	7	1	1	58	18	1111
2018	Gestion du matériel	36	15	26	7	11	1	4	54	19	60
2018	Gestion de l'information	44	27	17	7	3	0	1	73	10	237
2018	Technologie de l'information	38	28	18	10	6	0	1	66	16	412
2018	Vérification interne	48	21	22	4	5	0	0	69	9	54
2018	Évaluation	15	35	23	15	7	4	0	52	24	26
2018	Sciences des données	38	30	26	3	3	0	0	68	6	30
2018	Politiques	28	28	29	8	6	0	1	56	15	152
2018	Gestion de projets	24	27	26	12	10	1	0	52	22	575
2018	Autres services au public	37	25	21	8	9	0	1	63	16	240
2018	Aucune de ces réponses	30	24	23	10	12	1	1	55	22	608
2017	Service à la clientèle	31	28	23	9	7	0	2	60	17	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	34	25	8	4	0	0	63	11	51
2017	Communications ou affaires publiques	24	27	26	16	7	0	0	51	22	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	21	9	18	13	3	8	55	35	37
2017	Sécurité	29	31	19	9	11	1	1	61	20	181
2017	Sciences et technologie	19	34	26	10	9	1	1	55	19	105
2017	Services de bibliothèques	29	53	6	6	6	0	0	83	12	16
2017	Services juridiques	45	4	26	10	15	0	0	49	25	20
2017	Administration et opérations	31	29	23	9	7	0	1	61	16	1487
2017	Ressources humaines	37	30	20	9	4	0	0	67	14	501
2017	Gestion financière	25	32	23	12	7	0	1	58	19	535
2017	Approvisionnement	31	28	22	12	6	0	1	60	18	1020
2017	Gestion des biens immobiliers	25	35	24	10	5	0	1	61	15	1157
2017	Gestion du matériel	29	34	25	3	9	0	0	63	12	52
2017	Gestion de l'information	33	37	15	6	6	1	2	72	13	212
2017	Technologie de l'information	29	37	18	8	6	0	1	68	14	391
2017	Vérification interne	41	34	13	10	3	0	0	75	12	40
2017	Évaluation	51	49	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Sciences des données	18	30	21	5	25	0	0	48	31	19
2017	Politiques	23	31	26	8	12	0	0	54	20	124
2017	Gestion de projets	29	31	22	11	7	0	0	60	18	523
2017	Autres services au public	38	25	19	9	7	1	1	64	16	233
2017	Aucune de ces réponses	29	28	23	11	8	0	1	58	19	751

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	27	34	23	10	4	1	1	62	15	653
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	37	25	13	3	0	0	59	16	64
2018	Communications ou affaires publiques	21	31	29	14	5	0	0	52	19	327
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	29	22	12	2	0	2	63	14	58
2018	Sécurité	26	33	23	11	4	1	1	61	15	210
2018	Sciences et technologie	33	25	24	14	1	1	1	60	16	82
2018	Services de bibliothèques	32	23	29	15	0	0	0	56	15	21
2018	Services juridiques	20	19	19	28	9	5	0	41	39	21
2018	Administration et opérations	30	32	23	8	4	1	2	64	13	1513
2018	Ressources humaines	26	33	24	8	6	1	2	61	14	556
2018	Gestion financière	27	34	25	9	4	1	1	62	13	535
2018	Approvisionnement	29	34	21	9	4	0	2	65	13	1127
2018	Gestion des biens immobiliers	21	36	24	11	7	1	1	58	18	1113
2018	Gestion du matériel	25	32	29	6	7	1	0	58	13	59
2018	Gestion de l'information	34	31	24	6	4	0	1	66	10	241
2018	Technologie de l'information	23	35	24	11	6	1	1	58	18	411
2018	Vérification interne	35	32	21	8	4	0	0	67	12	53
2018	Évaluation	22	26	23	14	7	4	4	52	23	27
2018	Sciences des données	33	24	22	16	6	0	0	57	21	30
2018	Politiques	21	31	23	14	7	0	3	54	22	151
2018	Gestion de projets	18	32	26	16	6	1	1	51	22	574
2018	Autres services au public	28	30	23	9	6	2	2	61	16	242
2018	Aucune de ces réponses	25	27	24	15	7	1	1	53	22	600
2017	Service à la clientèle	30	29	22	9	7	1	3	61	16	493
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	40	8	18	8	0	2	67	26	51
2017	Communications ou affaires publiques	21	31	28	9	10	1	0	53	19	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	30	32	8	13	5	0	12	70	21	37
2017	Sécurité	28	30	20	13	6	1	3	60	20	180
2017	Sciences et technologie	16	38	26	11	6	1	2	56	17	104
2017	Services de bibliothèques	23	36	30	0	6	0	6	63	6	16
2017	Services juridiques	29	31	5	26	5	5	0	62	32	20
2017	Administration et opérations	28	31	20	11	6	1	2	61	18	1483
2017	Ressources humaines	30	35	20	8	6	0	2	66	14	502
2017	Gestion financière	25	34	24	9	4	1	3	61	14	532
2017	Approvisionnement	30	34	20	9	5	1	1	65	14	1019
2017	Gestion des biens immobiliers	25	34	23	11	5	1	1	60	17	1158
2017	Gestion du matériel	26	34	23	3	12	0	2	61	16	52
2017	Gestion de l'information	30	31	20	8	6	1	4	64	15	212
2017	Technologie de l'information	28	33	22	8	7	1	2	63	15	390
2017	Vérification interne	25	32	30	7	3	0	3	59	10	40
2017	Évaluation	16	34	33	17	0	0	0	51	17	12
2017	Sciences des données	27	30	21	0	21	0	0	58	21	19
2017	Politiques	18	33	28	11	8	0	2	52	20	124
2017	Gestion de projets	20	36	24	13	6	1	1	56	20	524
2017	Autres services au public	31	29	19	12	5	2	2	62	18	233
2017	Aucune de ces réponses	25	29	22	12	8	2	3	56	21	748

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	27	27	24	14	6	0	1	55	21	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	33	20	14	3	0	0	64	16	65
2018	Communications ou affaires publiques	17	28	31	17	6	1	1	46	23	327
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	23	19	26	5	0	0	50	31	58
2018	Sécurité	24	28	25	14	8	1	1	53	22	210
2018	Sciences et technologie	32	33	17	14	2	1	1	66	17	82
2018	Services de bibliothèques	31	25	29	15	0	0	0	56	15	21
2018	Services juridiques	24	24	20	19	9	5	0	50	29	21
2018	Administration et opérations	22	31	25	12	8	1	1	54	20	1517
2018	Ressources humaines	20	27	28	16	8	0	1	48	24	556
2018	Gestion financière	22	30	27	14	7	0	0	52	21	537
2018	Approvisionnement	23	33	24	12	7	0	1	57	19	1125
2018	Gestion des biens immobiliers	16	32	26	17	8	1	0	49	25	1113
2018	Gestion du matériel	21	28	32	9	10	0	0	49	19	58
2018	Gestion de l'information	27	30	23	11	6	0	2	59	18	240
2018	Technologie de l'information	19	26	21	21	12	0	1	46	33	412
2018	Vérification interne	33	34	14	16	4	0	0	67	19	53
2018	Évaluation	26	23	29	11	4	0	7	53	16	27
2018	Sciences des données	26	15	32	16	9	3	0	43	25	30
2018	Politiques	16	29	24	19	8	0	4	47	29	151
2018	Gestion de projets	13	31	28	18	8	1	1	45	26	575
2018	Autres services au public	26	29	24	11	5	1	4	58	17	243
2018	Aucune de ces réponses	22	28	24	16	8	1	1	51	24	599
2017	Service à la clientèle	23	28	21	15	9	1	3	53	25	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	37	19	20	7	0	2	53	28	51
2017	Communications ou affaires publiques	18	31	28	13	9	1	1	49	23	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	19	19	21	5	0	8	50	29	37
2017	Sécurité	24	26	26	13	10	1	2	51	23	181
2017	Sciences et technologie	18	29	27	15	11	0	0	47	26	105
2017	Services de bibliothèques	35	29	19	6	6	0	6	68	12	16
2017	Services juridiques	24	41	0	16	10	5	5	71	29	20
2017	Administration et opérations	21	27	23	15	11	1	2	50	27	1486
2017	Ressources humaines	18	29	24	17	10	0	2	48	28	502
2017	Gestion financière	21	31	25	12	8	1	2	54	21	535
2017	Approvisionnement	21	34	24	13	7	0	1	55	20	1020
2017	Gestion des biens immobiliers	17	31	25	16	10	1	1	48	26	1157
2017	Gestion du matériel	26	36	18	12	7	0	2	63	19	52
2017	Gestion de l'information	25	30	23	10	7	1	3	58	18	212
2017	Technologie de l'information	19	26	29	13	12	0	2	45	26	391
2017	Vérification interne	26	42	22	8	3	0	0	67	10	40
2017	Évaluation	18	49	8	16	9	0	0	67	24	12
2017	Sciences des données	32	26	13	8	21	0	0	58	29	19
2017	Politiques	12	23	25	25	14	0	1	35	39	124
2017	Gestion de projets	15	31	28	17	8	1	1	47	25	526
2017	Autres services au public	30	28	16	13	8	2	2	61	23	233
2017	Aucune de ces réponses	23	29	21	14	10	1	3	54	24	748

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	31	26	24	12	5	1	1	58	18	651
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	36	24	12	4	0	1	59	17	65
2018	Communications ou affaires publiques	30	32	23	8	6	0	0	63	14	327
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	23	33	12	7	0	0	48	19	58
2018	Sécurité	26	29	22	15	6	1	2	56	22	209
2018	Sciences et technologie	33	28	26	9	2	1	0	62	12	81
2018	Services de bibliothèques	37	28	26	5	0	0	5	68	5	21
2018	Services juridiques	19	15	42	19	0	5	0	36	20	21
2018	Administration et opérations	26	33	21	10	8	1	1	60	18	1517
2018	Ressources humaines	25	28	24	15	8	0	1	53	23	556
2018	Gestion financière	21	31	26	14	7	0	1	53	21	534
2018	Approvisionnement	28	34	21	10	5	0	1	62	16	1122
2018	Gestion des biens immobiliers	21	32	25	14	7	0	1	54	21	1116
2018	Gestion du matériel	37	20	22	13	9	0	0	57	21	59
2018	Gestion de l'information	32	29	20	12	6	0	1	61	18	240
2018	Technologie de l'information	22	30	20	18	10	0	1	52	28	412
2018	Vérification interne	30	35	16	16	3	0	0	65	19	53
2018	Évaluation	23	34	11	25	4	0	4	59	30	27
2018	Sciences des données	23	22	26	26	3	0	0	45	29	30
2018	Politiques	17	24	27	17	12	1	2	42	30	151
2018	Gestion de projets	18	34	24	16	7	1	0	52	24	574
2018	Autres services au public	31	27	20	13	4	1	3	61	18	242
2018	Aucune de ces réponses	28	26	23	11	9	1	2	55	21	599
2017	Service à la clientèle	28	29	22	12	6	1	2	59	18	493
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	24	25	15	8	0	0	52	23	51
2017	Communications ou affaires publiques	29	31	25	9	4	1	2	61	13	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	41	11	25	13	3	0	8	56	17	37
2017	Sécurité	22	28	23	14	10	1	2	52	25	181
2017	Sciences et technologie	22	33	21	17	6	0	1	56	23	105
2017	Services de bibliothèques	41	29	13	11	0	0	6	74	12	16
2017	Services juridiques	49	21	6	10	5	5	5	77	17	20
2017	Administration et opérations	28	26	19	15	10	1	2	55	26	1488
2017	Ressources humaines	26	31	20	14	7	0	1	58	22	503
2017	Gestion financière	21	35	19	14	9	0	2	57	23	533
2017	Approvisionnement	31	31	19	11	5	1	1	64	17	1019
2017	Gestion des biens immobiliers	21	35	23	12	7	0	1	57	20	1157
2017	Gestion du matériel	23	39	21	12	5	0	0	62	17	52
2017	Gestion de l'information	26	30	22	10	8	1	3	59	18	212
2017	Technologie de l'information	21	31	23	13	9	0	2	54	22	391
2017	Vérification interne	23	40	20	12	5	0	0	63	17	40
2017	Évaluation	8	33	26	17	9	8	0	45	27	12
2017	Sciences des données	27	17	17	17	21	0	0	45	38	19
2017	Politiques	16	27	23	19	13	0	1	44	33	124
2017	Gestion de projets	20	35	24	14	6	0	1	56	20	527
2017	Autres services au public	33	30	16	11	6	1	3	65	18	233
2017	Aucune de ces réponses	33	27	18	10	8	1	2	62	19	750

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	31	25	22	12	8	1	1	57	20	652
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	42	13	12	6	0	0	69	18	65
2018	Communications ou affaires publiques	29	29	24	12	5	0	1	58	17	327
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	30	21	32	12	5	0	0	51	18	58
2018	Sécurité	33	27	21	11	6	1	1	61	17	208
2018	Sciences et technologie	25	28	24	20	1	1	0	54	22	81
2018	Services de bibliothèques	51	20	14	10	0	0	5	75	11	21
2018	Services juridiques	39	29	5	9	9	10	0	74	21	21
2018	Administration et opérations	27	29	21	12	8	0	1	57	21	1515
2018	Ressources humaines	25	27	25	15	8	0	0	52	23	552
2018	Gestion financière	25	28	25	12	7	0	1	54	20	535
2018	Approvisionnement	25	27	25	13	9	0	1	53	23	1122
2018	Gestion des biens immobiliers	21	27	26	15	8	1	1	49	24	1105
2018	Gestion du matériel	38	32	6	17	7	0	0	71	24	59
2018	Gestion de l'information	36	28	23	8	2	0	2	66	11	239
2018	Technologie de l'information	29	30	21	12	7	0	0	60	19	409
2018	Vérification interne	33	33	14	12	4	0	4	68	17	52
2018	Évaluation	23	39	16	19	0	0	4	64	19	26
2018	Sciences des données	39	31	18	12	0	0	0	70	12	30
2018	Politiques	27	28	23	15	4	1	1	57	20	151
2018	Gestion de projets	20	29	24	16	11	1	0	49	27	571
2018	Autres services au public	29	28	23	12	4	1	3	60	17	243
2018	Aucune de ces réponses	28	26	22	12	9	1	2	55	22	600
2017	Service à la clientèle	25	25	23	15	8	1	2	52	24	493
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	33	28	6	8	0	2	57	14	51
2017	Communications ou affaires publiques	26	36	21	11	5	1	2	63	16	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	19	33	13	3	0	6	49	16	37
2017	Sécurité	35	20	24	8	8	2	3	57	17	179
2017	Sciences et technologie	19	31	29	12	8	0	1	50	20	105
2017	Services de bibliothèques	41	19	11	18	6	0	6	63	25	16
2017	Services juridiques	53	6	6	16	10	5	5	65	29	20
2017	Administration et opérations	26	26	20	14	11	0	2	53	26	1488
2017	Ressources humaines	22	26	24	17	9	1	1	49	27	499
2017	Gestion financière	25	33	21	11	7	1	2	60	18	531
2017	Approvisionnement	23	29	24	14	10	0	1	52	24	1018
2017	Gestion des biens immobiliers	19	31	23	15	11	1	1	51	26	1152
2017	Gestion du matériel	34	27	21	2	16	0	0	61	18	52
2017	Gestion de l'information	33	31	18	8	7	1	3	66	15	212
2017	Technologie de l'information	30	31	21	9	7	1	2	62	17	391
2017	Vérification interne	28	40	20	8	5	0	0	67	13	40
2017	Évaluation	43	25	17	8	0	8	0	74	8	12
2017	Sciences des données	40	43	9	4	4	0	0	83	8	19
2017	Politiques	32	22	21	10	12	0	2	55	23	124
2017	Gestion de projets	19	30	25	15	10	0	1	49	25	524
2017	Autres services au public	29	34	14	11	5	2	4	67	17	232
2017	Aucune de ces réponses	28	27	19	13	9	1	3	57	23	749

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	56	24	11	3	3	1	2	82	6	652
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	29	11	8	3	0	1	78	11	65
2018	Communications ou affaires publiques	50	29	13	4	3	0	1	80	7	325
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	23	16	2	5	0	6	76	7	58
2018	Sécurité	56	19	10	4	5	1	4	79	10	207
2018	Sciences et technologie	50	31	9	1	6	3	0	83	7	82
2018	Services de bibliothèques	42	39	10	0	0	0	9	89	0	21
2018	Services juridiques	33	29	0	19	14	5	0	65	35	21
2018	Administration et opérations	58	21	10	3	4	1	3	82	7	1507
2018	Ressources humaines	52	23	13	4	5	1	2	77	9	554
2018	Gestion financière	54	23	12	6	3	0	2	79	9	535
2018	Approvisionnement	52	23	12	5	5	0	2	77	11	1121
2018	Gestion des biens immobiliers	51	25	13	5	4	0	2	78	9	1105
2018	Gestion du matériel	47	22	13	7	7	0	3	72	15	59
2018	Gestion de l'information	54	26	11	4	2	0	2	83	6	240
2018	Technologie de l'information	53	23	11	6	5	0	2	78	11	412
2018	Vérification interne	56	20	14	9	0	0	2	77	9	53
2018	Évaluation	56	18	7	4	8	0	7	80	12	27
2018	Sciences des données	35	41	13	8	0	0	3	78	9	30
2018	Politiques	48	21	10	13	6	0	3	71	19	151
2018	Gestion de projets	48	26	13	7	4	0	1	75	11	574
2018	Autres services au public	54	23	11	5	3	1	3	80	9	243
2018	Aucune de ces réponses	49	21	16	4	6	1	4	73	10	597
2017	Service à la clientèle	57	22	10	5	2	0	3	82	8	491
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	26	13	6	4	0	0	77	10	51
2017	Communications ou affaires publiques	53	25	12	6	2	0	2	80	8	251
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	32	16	3	0	0	3	81	3	37
2017	Sécurité	58	21	11	4	2	0	4	82	6	180
2017	Sciences et technologie	42	27	18	7	4	0	3	71	11	105
2017	Services de bibliothèques	46	48	6	0	0	0	0	94	0	16
2017	Services juridiques	59	16	15	5	0	0	5	79	5	20
2017	Administration et opérations	59	21	9	4	3	0	3	83	7	1488
2017	Ressources humaines	53	26	12	5	2	0	2	81	7	504
2017	Gestion financière	57	23	12	5	2	0	2	81	7	533
2017	Approvisionnement	53	24	14	5	3	0	2	78	8	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	53	23	13	6	4	0	1	77	10	1159
2017	Gestion du matériel	61	25	13	0	2	0	0	86	2	52
2017	Gestion de l'information	54	26	10	4	2	0	4	83	6	212
2017	Technologie de l'information	61	18	10	4	4	0	3	82	8	392
2017	Vérification interne	37	40	23	0	0	0	0	77	0	40
2017	Évaluation	59	16	25	0	0	0	0	75	0	12
2017	Sciences des données	65	18	4	9	4	0	0	83	13	19
2017	Politiques	53	23	12	5	6	1	1	77	11	124
2017	Gestion de projets	51	24	14	5	4	0	2	76	9	527
2017	Autres services au public	55	25	11	5	2	1	2	82	6	233
2017	Aucune de ces réponses	55	22	12	4	4	0	3	80	8	749

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	68	16	8	1	1	1	5	89	2	652
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	79	13	3	2	2	0	3	94	3	65
2018	Communications ou affaires publiques	74	13	3	2	2	1	5	92	4	326
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	59	15	12	0	4	0	11	83	4	57
2018	Sécurité	62	18	8	1	4	1	4	85	6	208
2018	Sciences et technologie	67	20	8	0	2	1	2	89	2	82
2018	Services de bibliothèques	77	9	0	0	0	0	14	100	0	21
2018	Services juridiques	55	14	10	5	6	5	5	77	12	20
2018	Administration et opérations	71	14	6	2	2	1	5	90	4	1510
2018	Ressources humaines	69	14	7	2	2	0	6	89	4	553
2018	Gestion financière	67	16	6	3	2	1	5	88	5	536
2018	Approvisionnement	69	16	6	3	2	0	5	89	5	1121
2018	Gestion des biens immobiliers	68	17	5	3	2	1	4	90	5	1111
2018	Gestion du matériel	69	8	10	3	6	1	3	81	9	59
2018	Gestion de l'information	70	17	6	2	2	0	3	90	4	240
2018	Technologie de l'information	69	15	7	2	3	0	4	87	6	410
2018	Vérification interne	68	18	7	2	0	0	5	91	2	53
2018	Évaluation	71	4	12	7	4	0	4	77	11	27
2018	Sciences des données	67	12	13	0	0	0	9	86	0	30
2018	Politiques	70	8	5	5	2	1	9	86	8	150
2018	Gestion de projets	67	16	5	3	3	1	5	88	6	573
2018	Autres services au public	72	13	5	3	2	1	5	90	4	241
2018	Aucune de ces réponses	66	16	8	1	2	1	7	89	3	601

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	70	13	5	4	3	1	4	86	8	652
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	63	16	15	3	2	0	1	80	5	65
2018	Communications ou affaires publiques	79	10	5	1	2	1	3	91	3	324
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	65	11	9	4	7	0	5	80	11	58
2018	Sécurité	64	13	7	4	8	3	2	81	12	210
2018	Sciences et technologie	66	16	11	4	1	1	1	84	5	81
2018	Services de bibliothèques	67	19	0	0	0	5	9	100	0	20
2018	Services juridiques	47	5	20	9	5	5	9	60	16	21
2018	Administration et opérations	70	12	7	3	4	1	4	86	6	1508
2018	Ressources humaines	70	11	6	4	2	1	5	87	7	552
2018	Gestion financière	65	15	8	3	5	1	3	84	8	535
2018	Approvisionnement	71	14	6	3	2	1	3	88	5	1118
2018	Gestion des biens immobiliers	67	15	7	4	4	1	3	85	8	1114
2018	Gestion du matériel	67	13	1	3	9	4	4	86	12	59
2018	Gestion de l'information	73	11	5	3	4	0	4	88	7	241
2018	Technologie de l'information	72	9	6	3	5	1	4	85	9	410
2018	Vérification interne	70	16	5	2	0	2	5	93	2	53
2018	Évaluation	59	8	11	8	7	0	7	72	16	27
2018	Sciences des données	72	10	3	3	9	0	3	84	12	30
2018	Politiques	69	10	6	2	7	1	6	84	9	151
2018	Gestion de projets	69	14	5	4	3	0	3	87	8	573
2018	Autres services au public	72	11	4	4	3	1	5	88	7	242
2018	Aucune de ces réponses	67	13	7	3	4	2	5	85	7	601
2017	Service à la clientèle	70	10	6	3	3	2	7	88	6	494
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	10	15	2	2	0	0	81	4	51
2017	Communications ou affaires publiques	74	11	4	3	1	0	7	91	4	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	65	5	5	11	3	0	11	78	16	37
2017	Sécurité	59	11	12	6	4	2	6	75	11	180
2017	Sciences et technologie	70	9	7	2	9	2	2	82	11	105
2017	Services de bibliothèques	70	19	6	0	0	0	6	94	0	16
2017	Services juridiques	69	5	6	5	6	5	5	82	12	20
2017	Administration et opérations	72	11	4	3	3	0	6	89	6	1485
2017	Ressources humaines	73	13	4	3	2	1	4	91	5	502
2017	Gestion financière	62	14	7	5	4	1	6	83	10	535
2017	Approvisionnement	69	13	6	4	4	1	4	86	8	1026
2017	Gestion des biens immobiliers	71	13	6	3	3	1	3	87	7	1153
2017	Gestion du matériel	70	9	7	0	11	0	3	82	11	52
2017	Gestion de l'information	65	16	5	4	3	0	7	87	8	211
2017	Technologie de l'information	72	11	5	2	3	2	5	89	6	393
2017	Vérification interne	87	5	7	0	0	0	0	93	0	40
2017	Évaluation	83	0	0	0	8	0	8	91	9	12
2017	Sciences des données	79	13	4	4	0	0	0	91	4	19
2017	Politiques	66	10	8	2	12	1	2	78	14	124
2017	Gestion de projets	70	13	6	4	4	1	3	86	8	530
2017	Autres services au public	67	14	6	4	2	1	5	87	7	233
2017	Aucune de ces réponses	74	10	5	3	3	0	5	89	6	753

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	62	20	11	4	2	0	2	83	6	655
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	22	15	0	3	0	0	83	3	65
2018	Communications ou affaires publiques	60	23	9	5	2	0	1	83	7	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	28	10	7	4	0	0	80	11	58
2018	Sécurité	54	27	10	4	4	0	1	82	8	207
2018	Sciences et technologie	58	22	12	4	2	0	2	82	6	81
2018	Services de bibliothèques	47	32	20	0	0	0	0	80	0	21
2018	Services juridiques	52	19	5	10	9	0	5	75	20	21
2018	Administration et opérations	57	26	9	4	2	0	2	84	6	1521
2018	Ressources humaines	64	17	9	3	2	0	5	85	5	555
2018	Gestion financière	55	23	12	5	2	1	2	81	7	542
2018	Approvisionnement	58	24	11	4	2	0	1	83	6	1128
2018	Gestion des biens immobiliers	54	28	11	5	2	0	1	83	7	1107
2018	Gestion du matériel	49	31	9	7	3	1	0	81	10	60
2018	Gestion de l'information	58	24	11	3	2	0	2	83	5	238
2018	Technologie de l'information	56	25	11	5	2	0	1	82	7	413
2018	Vérification interne	64	26	7	0	0	0	3	93	0	54
2018	Évaluation	53	18	7	7	4	4	7	79	13	27
2018	Sciences des données	50	23	15	6	6	0	0	73	12	30
2018	Politiques	58	24	10	3	1	0	3	85	5	151
2018	Gestion de projets	51	28	13	5	2	1	0	80	8	571
2018	Autres services au public	60	21	8	4	4	0	2	84	8	244
2018	Aucune de ces réponses	59	23	7	4	3	1	3	85	8	610
2017	Service à la clientèle	58	19	10	4	2	0	6	83	7	491
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	28	13	2	0	0	0	85	2	51
2017	Communications ou affaires publiques	53	29	8	3	3	0	5	86	5	251
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	16	19	11	5	0	8	61	18	37
2017	Sécurité	50	24	14	7	1	0	4	77	8	181
2017	Sciences et technologie	64	17	9	3	6	0	1	82	9	105
2017	Services de bibliothèques	54	35	6	0	0	0	6	94	0	16
2017	Services juridiques	60	14	16	10	0	0	0	74	10	20
2017	Administration et opérations	59	22	8	4	3	0	4	85	7	1486
2017	Ressources humaines	63	21	8	3	2	0	3	87	4	501
2017	Gestion financière	55	23	9	3	3	1	5	83	7	534
2017	Approvisionnement	58	25	9	3	3	0	3	85	6	1025
2017	Gestion des biens immobiliers	54	28	8	5	3	0	2	84	8	1159
2017	Gestion du matériel	59	28	9	2	2	0	0	88	3	52
2017	Gestion de l'information	52	27	12	4	1	0	4	82	5	212
2017	Technologie de l'information	57	27	7	4	2	0	3	86	7	391
2017	Vérification interne	68	19	5	5	0	2	0	90	5	40
2017	Évaluation	59	16	8	0	8	0	8	82	9	12
2017	Sciences des données	45	47	9	0	0	0	0	91	0	19
2017	Politiques	63	20	7	2	3	0	5	87	6	124
2017	Gestion de projets	57	28	9	2	1	0	2	87	4	528
2017	Autres services au public	60	20	9	5	2	1	4	84	7	233
2017	Aucune de ces réponses	59	25	8	3	2	0	3	86	5	751

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	65	15	8	5	5	0	2	82	10	653
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	22	14	6	4	0	0	75	11	64
2018	Communications ou affaires publiques	66	17	7	6	2	0	1	85	9	327
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	56	21	9	7	7	0	0	78	14	58
2018	Sécurité	51	21	11	8	8	0	1	73	17	208
2018	Sciences et technologie	57	21	11	4	4	0	2	80	8	80
2018	Services de bibliothèques	67	14	14	5	0	0	0	82	5	21
2018	Services juridiques	43	9	24	10	9	0	5	54	20	21
2018	Administration et opérations	60	20	8	6	4	0	2	82	10	1520
2018	Ressources humaines	62	17	8	5	4	0	4	83	9	552
2018	Gestion financière	53	22	11	6	6	0	2	77	12	541
2018	Approvisionnement	59	20	10	5	4	0	1	81	9	1123
2018	Gestion des biens immobiliers	52	22	12	7	6	0	1	75	13	1107
2018	Gestion du matériel	49	23	9	6	13	1	0	72	19	60
2018	Gestion de l'information	64	19	8	3	4	0	2	84	7	238
2018	Technologie de l'information	60	18	9	5	6	0	1	79	12	413
2018	Vérification interne	66	18	8	5	0	0	3	86	5	54
2018	Évaluation	42	22	18	4	4	4	7	72	8	27
2018	Sciences des données	56	9	20	9	6	0	0	65	15	30
2018	Politiques	50	24	12	6	6	0	3	76	12	151
2018	Gestion de projets	51	23	12	7	6	0	1	75	13	569
2018	Autres services au public	68	15	5	6	4	0	2	85	10	242
2018	Aucune de ces réponses	59	18	9	5	5	1	3	80	10	607
2017	Service à la clientèle	65	14	7	4	4	0	5	84	8	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	11	14	12	6	0	0	69	17	51
2017	Communications ou affaires publiques	61	19	8	3	3	0	5	84	7	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	16	18	6	5	0	6	69	12	37
2017	Sécurité	52	19	10	6	9	0	4	74	16	182
2017	Sciences et technologie	57	19	12	5	6	0	2	77	11	105
2017	Services de bibliothèques	54	29	11	6	0	0	0	83	6	16
2017	Services juridiques	65	19	0	10	6	0	0	84	16	20
2017	Administration et opérations	63	16	8	4	4	0	3	83	9	1486
2017	Ressources humaines	66	16	7	6	2	0	3	85	8	501
2017	Gestion financière	53	19	9	7	6	2	4	76	14	535
2017	Approvisionnement	63	17	7	5	5	0	3	83	10	1026
2017	Gestion des biens immobiliers	61	18	10	5	5	1	2	80	10	1158
2017	Gestion du matériel	49	25	14	0	10	0	2	76	10	52
2017	Gestion de l'information	63	15	8	5	4	1	4	82	10	211
2017	Technologie de l'information	63	19	7	4	5	0	2	84	9	393
2017	Vérification interne	73	13	10	5	0	0	0	85	5	40
2017	Évaluation	50	25	8	0	8	0	8	82	9	12
2017	Sciences des données	79	4	9	8	0	0	0	83	8	19
2017	Politiques	56	23	9	4	8	0	1	79	12	124
2017	Gestion de projets	57	23	8	5	4	0	2	82	10	529
2017	Autres services au public	65	16	7	3	4	1	4	85	7	234
2017	Aucune de ces réponses	65	15	8	4	4	1	3	83	9	751

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	61	10	5	2	1	0	21	90	4	648
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	9	6	2	0	0	22	90	2	65
2018	Communications ou affaires publiques	55	8	5	3	0	0	30	90	4	324
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	11	4	0	2	0	19	93	2	57
2018	Sécurité	55	18	3	1	0	1	21	94	2	205
2018	Sciences et technologie	66	14	6	1	0	0	13	91	2	79
2018	Services de bibliothèques	63	9	5	0	0	0	24	94	0	21
2018	Services juridiques	49	0	5	0	9	0	37	78	14	21
2018	Administration et opérations	54	11	4	2	1	1	28	90	4	1509
2018	Ressources humaines	58	9	5	3	1	0	24	89	4	552
2018	Gestion financière	55	14	7	3	2	0	18	84	7	538
2018	Approvisionnement	55	12	8	3	1	0	21	85	5	1126
2018	Gestion des biens immobiliers	53	16	6	2	1	0	22	89	4	1103
2018	Gestion du matériel	57	10	8	3	4	0	18	82	8	56
2018	Gestion de l'information	58	13	6	2	2	0	19	88	4	237
2018	Technologie de l'information	64	16	7	2	1	0	10	89	3	410
2018	Vérification interne	48	17	3	0	0	0	32	95	0	53
2018	Évaluation	52	8	7	0	0	0	33	89	0	27
2018	Sciences des données	67	6	0	3	0	0	24	96	4	29
2018	Politiques	53	15	2	1	1	0	29	95	2	149
2018	Gestion de projets	51	14	9	3	1	0	22	83	5	567
2018	Autres services au public	61	8	5	1	1	0	25	92	2	242
2018	Aucune de ces réponses	56	10	3	2	0	1	27	93	3	606
2017	Service à la clientèle	60	6	4	1	1	0	27	91	3	492
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	8	7	2	0	0	27	87	3	51
2017	Communications ou affaires publiques	50	7	5	2	1	0	36	88	4	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	16	5	0	3	3	22	89	4	37
2017	Sécurité	51	10	7	5	0	0	27	84	7	182
2017	Sciences et technologie	57	13	5	1	3	0	22	89	5	104
2017	Services de bibliothèques	59	12	0	0	0	0	29	100	0	16
2017	Services juridiques	66	11	0	5	0	0	19	94	6	20
2017	Administration et opérations	57	12	5	1	1	0	23	90	4	1489
2017	Ressources humaines	63	9	5	2	1	1	20	91	3	504
2017	Gestion financière	53	13	6	3	2	0	24	87	6	533
2017	Approvisionnement	55	14	6	1	2	0	21	89	4	1023
2017	Gestion des biens immobiliers	55	13	7	2	2	0	21	86	5	1153
2017	Gestion du matériel	59	25	0	3	0	0	12	96	4	52
2017	Gestion de l'information	59	14	5	2	0	0	20	91	3	210
2017	Technologie de l'information	59	14	5	3	2	0	18	89	5	392
2017	Vérification interne	56	24	10	2	0	0	8	87	3	40
2017	Évaluation	67	8	0	0	0	0	25	100	0	12
2017	Sciences des données	48	38	0	8	0	0	5	91	9	19
2017	Politiques	57	9	5	2	0	0	27	91	2	124
2017	Gestion de projets	53	16	4	2	1	1	23	90	5	528
2017	Autres services au public	55	8	4	2	1	1	29	91	4	233
2017	Aucune de ces réponses	56	10	3	1	1	0	29	93	3	754

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	65	16	9	3	1	0	6	86	4	646
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	22	7	2	0	0	1	91	2	65
2018	Communications ou affaires publiques	72	15	2	3	0	0	7	95	3	326
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	74	14	7	4	0	0	2	89	4	58
2018	Sécurité	58	27	8	1	0	1	4	89	2	205
2018	Sciences et technologie	63	21	10	4	0	0	3	86	4	81
2018	Services de bibliothèques	75	20	0	0	0	0	5	100	0	21
2018	Services juridiques	53	19	5	5	0	0	18	88	6	21
2018	Administration et opérations	68	16	6	1	1	0	8	91	2	1517
2018	Ressources humaines	68	16	5	2	1	0	7	92	3	553
2018	Gestion financière	69	16	7	1	1	1	6	91	2	541
2018	Approvisionnement	56	23	13	3	2	1	2	81	6	1125
2018	Gestion des biens immobiliers	55	25	12	3	2	0	3	83	5	1104
2018	Gestion du matériel	45	31	13	4	3	0	4	80	7	60
2018	Gestion de l'information	73	16	5	1	0	0	4	94	1	236
2018	Technologie de l'information	70	17	7	3	0	0	3	89	3	410
2018	Vérification interne	63	16	8	4	0	0	9	87	4	53
2018	Évaluation	74	4	4	0	0	4	14	96	0	27
2018	Sciences des données	68	23	3	3	0	0	3	94	3	30
2018	Politiques	66	18	9	1	1	0	6	89	1	151
2018	Gestion de projets	49	25	12	6	3	0	4	78	9	571
2018	Autres services au public	68	16	7	1	1	0	7	90	2	241
2018	Aucune de ces réponses	66	16	6	1	1	1	8	90	3	606
2017	Service à la clientèle	63	15	7	4	2	0	9	86	6	491
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	15	6	2	4	0	2	88	6	51
2017	Communications ou affaires publiques	68	16	4	2	1	0	9	93	2	251
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	25	8	0	0	3	11	91	0	36
2017	Sécurité	63	20	7	2	1	1	8	90	2	179
2017	Sciences et technologie	60	21	9	1	2	1	6	87	3	104
2017	Services de bibliothèques	58	24	0	0	0	0	17	100	0	16
2017	Services juridiques	69	15	5	0	0	0	11	94	0	20
2017	Administration et opérations	68	14	6	2	1	1	9	91	3	1486
2017	Ressources humaines	71	14	5	1	2	0	8	92	3	496
2017	Gestion financière	68	13	5	3	1	0	10	90	5	529
2017	Approvisionnement	56	23	11	4	2	0	4	82	6	1019
2017	Gestion des biens immobiliers	59	22	8	2	2	1	5	87	4	1150
2017	Gestion du matériel	56	29	5	3	2	2	2	89	5	52
2017	Gestion de l'information	71	15	3	1	0	0	10	95	1	211
2017	Technologie de l'information	69	17	5	2	1	1	6	91	3	387
2017	Vérification interne	75	12	8	2	0	0	2	90	2	40
2017	Évaluation	75	0	0	0	0	0	25	100	0	12
2017	Sciences des données	66	29	4	0	0	0	0	96	0	19
2017	Politiques	69	13	5	3	0	0	9	91	3	124
2017	Gestion de projets	53	22	11	5	2	0	5	80	8	526
2017	Autres services au public	67	16	6	4	0	2	5	89	4	230
2017	Aucune de ces réponses	67	14	6	3	1	0	9	90	4	750

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	58	17	7	5	7	0	5	80	13	651
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	69	17	5	6	1	0	2	88	7	64
2018	Communications ou affaires publiques	76	11	4	3	2	1	4	91	5	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	70	9	11	4	4	0	3	81	7	58
2018	Sécurité	68	12	6	3	4	2	5	85	8	208
2018	Sciences et technologie	66	12	10	4	5	0	3	81	9	81
2018	Services de bibliothèques	52	22	11	0	10	0	5	78	11	21
2018	Services juridiques	53	14	10	10	5	0	9	73	16	21
2018	Administration et opérations	60	14	8	5	6	0	5	79	12	1522
2018	Ressources humaines	66	15	5	4	4	0	5	86	9	553
2018	Gestion financière	65	13	7	4	5	1	5	83	9	543
2018	Approvisionnement	65	15	9	4	4	0	3	83	9	1124
2018	Gestion des biens immobiliers	67	17	7	3	3	0	3	86	7	1106
2018	Gestion du matériel	58	13	6	9	6	6	3	78	16	60
2018	Gestion de l'information	60	16	11	6	4	0	3	79	10	238
2018	Technologie de l'information	75	13	4	3	2	1	2	91	5	412
2018	Vérification interne	62	18	5	5	5	0	4	84	11	52
2018	Évaluation	55	12	4	4	11	8	7	79	17	27
2018	Sciences des données	64	3	18	6	6	0	3	69	13	30
2018	Politiques	73	12	7	1	3	0	4	89	4	151
2018	Gestion de projets	68	16	6	2	3	1	2	87	6	572
2018	Autres services au public	58	14	8	5	9	1	4	76	16	244
2018	Aucune de ces réponses	62	14	9	4	5	1	4	80	10	609
2017	Service à la clientèle	61	14	8	4	4	1	8	82	10	493
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	19	12	2	4	2	4	81	6	51
2017	Communications ou affaires publiques	69	13	5	4	4	0	5	86	8	252
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	11	14	3	3	0	6	79	6	37
2017	Sécurité	63	14	6	7	5	1	4	81	12	181
2017	Sciences et technologie	56	22	8	5	4	0	6	83	9	105
2017	Services de bibliothèques	64	7	6	6	12	0	6	75	19	16
2017	Services juridiques	69	10	0	6	6	0	10	88	12	20
2017	Administration et opérations	63	13	8	5	5	1	6	81	10	1488
2017	Ressources humaines	65	16	5	5	3	1	5	85	9	505
2017	Gestion financière	65	14	6	3	4	1	7	86	7	534
2017	Approvisionnement	71	14	6	2	3	1	4	88	5	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	64	17	8	4	4	1	3	84	8	1157
2017	Gestion du matériel	65	16	5	4	7	4	0	84	11	52
2017	Gestion de l'information	60	16	10	3	7	1	4	79	11	212
2017	Technologie de l'information	69	16	6	2	3	0	4	89	5	392
2017	Vérification interne	76	12	5	5	3	0	0	88	7	40
2017	Évaluation	57	26	0	0	0	0	16	100	0	12
2017	Sciences des données	82	18	0	0	0	0	0	100	0	19
2017	Politiques	77	8	2	6	2	1	4	89	9	124
2017	Gestion de projets	65	19	7	4	3	0	3	87	6	529
2017	Autres services au public	56	16	12	5	5	1	4	76	11	234
2017	Aucune de ces réponses	67	14	7	3	2	1	6	87	6	754

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	50	27	14	5	2	0	3	79	7	652
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	38	15	3	2	1	0	81	4	65
2018	Communications ou affaires publiques	48	28	17	5	0	1	1	77	6	329
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	56	21	14	9	0	0	0	77	9	58
2018	Sécurité	48	29	9	5	4	1	3	80	10	208
2018	Sciences et technologie	56	20	13	5	1	0	3	79	7	81
2018	Services de bibliothèques	72	19	5	0	0	0	5	95	0	21
2018	Services juridiques	50	15	20	5	0	0	10	72	6	20
2018	Administration et opérations	50	27	12	4	3	1	2	80	7	1523
2018	Ressources humaines	50	25	12	5	3	0	4	79	9	554
2018	Gestion financière	51	24	15	4	3	1	3	78	7	543
2018	Approvisionnement	48	29	14	5	2	0	2	78	8	1125
2018	Gestion des biens immobiliers	51	28	12	4	2	1	2	81	6	1109
2018	Gestion du matériel	50	30	14	3	3	0	0	80	6	59
2018	Gestion de l'information	55	22	12	7	2	0	2	79	8	239
2018	Technologie de l'information	54	25	12	5	3	0	1	80	8	412
2018	Vérification interne	39	40	17	2	0	0	2	80	2	53
2018	Évaluation	38	25	18	8	4	0	7	68	12	27
2018	Sciences des données	56	26	6	9	3	0	0	82	12	30
2018	Politiques	46	32	16	2	1	0	3	81	3	148
2018	Gestion de projets	50	31	12	4	2	0	1	82	6	571
2018	Autres services au public	53	24	14	4	2	0	3	79	6	241
2018	Aucune de ces réponses	47	26	12	7	4	1	3	76	11	606
2017	Service à la clientèle	54	22	14	4	2	0	4	80	6	491
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	32	11	6	0	0	0	83	6	51
2017	Communications ou affaires publiques	38	37	14	6	2	0	2	77	8	251
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	46	24	13	3	8	0	6	75	11	37
2017	Sécurité	52	21	13	4	3	1	5	78	8	181
2017	Sciences et technologie	45	33	17	1	2	0	3	80	3	105
2017	Services de bibliothèques	64	30	6	0	0	0	0	94	0	16
2017	Services juridiques	53	21	6	5	6	0	10	82	12	20
2017	Administration et opérations	52	25	13	4	2	0	4	80	7	1487
2017	Ressources humaines	48	29	10	5	4	0	3	80	9	503
2017	Gestion financière	48	29	12	5	2	0	3	80	7	535
2017	Approvisionnement	48	30	11	5	3	0	3	81	7	1023
2017	Gestion des biens immobiliers	51	29	12	4	2	1	2	82	5	1154
2017	Gestion du matériel	63	25	5	2	3	0	2	89	5	52
2017	Gestion de l'information	51	30	8	5	2	0	4	85	7	212
2017	Technologie de l'information	50	29	13	4	2	0	2	81	6	391
2017	Vérification interne	50	35	10	5	0	0	0	85	5	40
2017	Évaluation	42	41	8	0	0	0	8	91	0	12
2017	Sciences des données	52	13	9	21	4	0	0	65	25	19
2017	Politiques	48	26	16	5	2	2	3	77	7	124
2017	Gestion de projets	54	27	12	3	2	0	2	83	5	529
2017	Autres services au public	46	30	13	5	2	1	4	79	7	234
2017	Aucune de ces réponses	54	25	12	4	2	0	4	81	6	753

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	19	28	35	13	5	0	1	47	18	657
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	44	30	17	3	0	0	50	20	66
2018	Communications ou affaires publiques	9	26	45	14	5	0	0	35	20	331
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	21	40	18	4	0	0	39	21	58
2018	Sécurité	14	31	37	12	5	1	0	45	18	210
2018	Sciences et technologie	13	31	39	12	6	0	0	44	17	82
2018	Services de bibliothèques	3	53	29	5	10	0	0	56	15	21
2018	Services juridiques	10	30	38	5	14	5	0	41	19	21
2018	Administration et opérations	15	34	34	13	4	0	0	49	17	1529
2018	Ressources humaines	15	30	36	16	4	0	0	45	19	552
2018	Gestion financière	14	33	36	13	5	0	0	47	17	543
2018	Approvisionnement	15	33	35	13	4	0	0	48	17	1132
2018	Gestion des biens immobiliers	11	31	40	13	5	0	0	42	19	1115
2018	Gestion du matériel	16	23	37	18	7	0	0	39	25	60
2018	Gestion de l'information	21	40	26	12	2	0	0	61	14	240
2018	Technologie de l'information	13	33	36	13	5	0	0	46	18	415
2018	Vérification interne	29	33	24	12	2	0	0	62	14	54
2018	Évaluation	0	25	45	23	4	4	0	26	27	27
2018	Sciences des données	15	41	35	6	3	0	0	56	9	30
2018	Politiques	8	36	40	14	2	0	0	44	16	151
2018	Gestion de projets	9	28	38	18	5	1	0	38	24	574
2018	Autres services au public	15	30	36	13	5	0	1	46	18	241
2018	Aucune de ces réponses	10	32	33	15	8	0	0	43	23	609
2017	Service à la clientèle	13	26	38	14	9	0	0	39	23	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	33	56	4	2	0	0	38	6	51
2017	Communications ou affaires publiques	7	28	42	17	6	0	0	35	23	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	17	40	19	10	0	0	31	29	37
2017	Sécurité	12	27	38	17	5	1	1	39	22	182
2017	Sciences et technologie	9	26	45	14	7	0	0	35	21	105
2017	Services de bibliothèques	12	60	12	6	11	0	0	72	17	16
2017	Services juridiques	24	20	36	0	16	5	0	46	17	20
2017	Administration et opérations	13	28	37	14	7	0	0	41	21	1490
2017	Ressources humaines	8	25	44	17	6	1	0	33	23	506
2017	Gestion financière	12	30	39	13	6	0	0	42	20	535
2017	Approvisionnement	12	32	38	12	5	0	0	44	17	1024
2017	Gestion des biens immobiliers	8	30	38	17	6	0	0	38	23	1158
2017	Gestion du matériel	17	27	39	12	5	0	0	44	18	52
2017	Gestion de l'information	15	33	35	12	4	0	2	49	16	212
2017	Technologie de l'information	13	33	38	11	5	0	0	46	16	392
2017	Vérification interne	5	37	55	0	3	0	0	42	3	40
2017	Évaluation	10	25	57	0	8	0	0	34	8	12
2017	Sciences des données	5	31	30	29	4	0	0	36	34	19
2017	Politiques	9	22	35	24	9	1	0	31	34	124
2017	Gestion de projets	10	27	39	18	6	0	0	37	25	529
2017	Autres services au public	14	24	40	13	7	0	1	39	21	234
2017	Aucune de ces réponses	10	23	38	19	9	0	1	33	29	753

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	9	19	35	23	13	0	0	36	28	644
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	20	37	24	7	0	0	30	32	62
2018	Communications ou affaires publiques	8	18	41	22	12	0	0	34	25	325
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10	26	22	25	16	0	2	41	37	58
2018	Sécurité	12	20	35	21	13	0	0	33	32	205
2018	Sciences et technologie	8	12	38	28	12	0	1	41	20	81
2018	Services de bibliothèques	5	15	43	28	10	0	0	37	20	21
2018	Services juridiques	28	5	44	14	5	5	0	20	34	21
2018	Administration et opérations	10	18	37	22	12	0	0	34	29	1508
2018	Ressources humaines	10	19	37	22	11	0	0	33	29	548
2018	Gestion financière	10	20	40	21	9	0	0	30	30	533
2018	Approvisionnement	9	17	40	24	10	0	0	34	26	1115
2018	Gestion des biens immobiliers	9	19	40	22	10	0	0	32	27	1098
2018	Gestion du matériel	10	17	43	21	7	0	2	28	28	58
2018	Gestion de l'information	5	14	35	28	17	0	0	45	19	235
2018	Technologie de l'information	9	21	38	22	9	0	0	32	30	408
2018	Vérification interne	7	14	35	33	12	0	0	44	21	54
2018	Évaluation	11	22	41	15	11	0	0	26	33	27
2018	Sciences des données	6	12	40	25	17	0	0	42	18	30
2018	Politiques	7	21	45	22	5	0	0	27	28	150
2018	Gestion de projets	11	21	41	19	8	0	0	27	32	568
2018	Autres services au public	8	15	38	24	15	0	1	38	24	236
2018	Aucune de ces réponses	13	19	35	22	10	0	1	32	33	606
2017	Service à la clientèle	11	21	38	20	10	0	1	30	32	492
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	12	46	33	6	0	0	38	15	51
2017	Communications ou affaires publiques	6	21	38	25	9	0	0	34	27	250
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10	19	42	14	11	0	3	26	30	37
2017	Sécurité	8	23	36	22	9	0	1	31	32	180
2017	Sciences et technologie	8	14	45	26	6	1	0	32	22	105
2017	Services de bibliothèques	6	13	35	29	18	0	0	47	18	16
2017	Services juridiques	15	16	29	26	4	5	5	34	34	20
2017	Administration et opérations	10	20	36	22	11	0	0	33	31	1485
2017	Ressources humaines	9	23	38	20	9	0	0	30	32	504
2017	Gestion financière	8	19	40	22	10	1	1	32	27	533
2017	Approvisionnement	7	19	41	22	10	0	0	33	26	1018
2017	Gestion des biens immobiliers	8	21	39	21	9	0	1	31	29	1157
2017	Gestion du matériel	3	20	37	35	5	0	0	40	23	52
2017	Gestion de l'information	5	17	35	27	15	0	1	42	22	212
2017	Technologie de l'information	6	19	40	24	10	1	0	35	25	392
2017	Vérification interne	0	28	40	22	10	0	0	33	28	40
2017	Évaluation	9	8	40	17	26	0	0	43	17	12
2017	Sciences des données	4	30	39	27	0	0	0	27	34	19
2017	Politiques	17	23	38	18	4	0	1	22	40	124
2017	Gestion de projets	9	21	38	24	7	0	0	31	31	529
2017	Autres services au public	7	19	34	27	12	1	1	39	26	233
2017	Aucune de ces réponses	11	21	38	18	12	0	0	30	32	751

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	23	23	12	10	1	2	29	71	659
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	26	27	8	14	1	0	24	76	66
2018	Communications ou affaires publiques	28	25	23	11	10	2	0	29	71	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	25	21	14	5	0	0	34	66	58
2018	Sécurité	26	25	20	12	16	1	0	26	74	210
2018	Sciences et technologie	20	31	23	17	8	1	0	21	79	82
2018	Services de bibliothèques	36	15	24	10	14	0	0	36	64	21
2018	Services juridiques	30	25	30	0	10	0	6	32	68	20
2018	Administration et opérations	26	30	21	11	10	1	1	27	73	1532
2018	Ressources humaines	29	26	19	14	10	1	1	30	70	555
2018	Gestion financière	25	31	22	11	9	1	1	25	75	543
2018	Approvisionnement	30	27	20	11	10	1	1	30	70	1132
2018	Gestion des biens immobiliers	22	26	25	13	13	1	1	22	78	1115
2018	Gestion du matériel	37	23	22	6	11	1	0	37	63	60
2018	Gestion de l'information	27	26	25	14	7	1	0	27	73	240
2018	Technologie de l'information	26	32	20	12	9	1	0	26	74	415
2018	Vérification interne	16	45	19	5	10	5	0	17	83	54
2018	Évaluation	14	26	15	18	19	8	0	16	84	27
2018	Sciences des données	18	29	29	9	12	3	0	18	82	30
2018	Politiques	21	27	22	14	16	1	0	21	79	153
2018	Gestion de projets	23	27	21	13	12	3	1	24	76	575
2018	Autres services au public	29	24	21	14	10	0	2	30	70	244
2018	Aucune de ces réponses	31	28	19	9	10	2	1	32	68	612
2017	Service à la clientèle	31	20	23	12	12	1	1	32	68	495
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	28	20	21	4	0	2	26	74	51
2017	Communications ou affaires publiques	24	23	20	18	9	6	0	25	75	253
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	30	25	13	14	13	5	0	32	68	37
2017	Sécurité	29	21	20	11	16	3	0	30	70	182
2017	Sciences et technologie	28	28	26	11	4	2	2	29	71	105
2017	Services de bibliothèques	48	12	17	6	12	0	6	50	50	16
2017	Services juridiques	38	10	27	15	10	0	0	38	62	20
2017	Administration et opérations	29	26	19	11	12	2	1	30	70	1492
2017	Ressources humaines	29	22	19	15	14	1	1	29	71	506
2017	Gestion financière	26	26	22	13	10	2	0	26	74	534
2017	Approvisionnement	24	26	22	13	12	2	0	25	75	1026
2017	Gestion des biens immobiliers	27	24	19	11	16	2	0	27	73	1160
2017	Gestion du matériel	26	30	12	7	21	2	2	27	73	52
2017	Gestion de l'information	37	22	15	12	10	2	2	38	62	212
2017	Technologie de l'information	33	29	20	8	7	2	0	34	66	393
2017	Vérification interne	35	22	25	7	8	3	0	36	64	40
2017	Évaluation	32	34	9	16	8	0	0	32	68	12
2017	Sciences des données	31	22	8	9	30	0	0	31	69	19
2017	Politiques	21	28	28	8	13	2	1	21	79	124
2017	Gestion de projets	29	25	21	10	13	3	0	29	71	530
2017	Autres services au public	27	21	30	11	9	3	0	27	73	234
2017	Aucune de ces réponses	35	21	19	9	13	3	0	36	64	752

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	23	454
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	52
2018	Communications ou affaires publiques	20	233
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	38
2018	Sécurité	24	151
2018	Sciences et technologie	19	64
2018	Services de bibliothèques	24	13
2018	Services juridiques	0	13
2018	Administration et opérations	21	1111
2018	Ressources humaines	24	385
2018	Gestion financière	21	396
2018	Approvisionnement	19	774
2018	Gestion des biens immobiliers	22	847
2018	Gestion du matériel	25	41
2018	Gestion de l'information	26	168
2018	Technologie de l'information	18	304
2018	Vérification interne	22	44
2018	Évaluation	25	20
2018	Sciences des données	35	23
2018	Politiques	28	119
2018	Gestion de projets	25	426
2018	Autres services au public	15	167
2018	Aucune de ces réponses	18	406
2017	Service à la clientèle	20	329
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	38
2017	Communications ou affaires publiques	28	174
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	24
2017	Sécurité	24	124
2017	Sciences et technologie	10	72
2017	Services juridiques	9	12
2017	Administration et opérations	23	1001
2017	Ressources humaines	28	345
2017	Gestion financière	23	376
2017	Approvisionnement	16	744
2017	Gestion des biens immobiliers	22	799
2017	Gestion du matériel	22	36
2017	Gestion de l'information	22	122
2017	Technologie de l'information	14	246
2017	Vérification interne	24	25
2017	Sciences des données	56	12
2017	Politiques	23	94
2017	Gestion de projets	23	361
2017	Autres services au public	22	161
2017	Aucune de ces réponses	21	458

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	454
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	52
2018	Communications ou affaires publiques	37	233
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	38
2018	Sécurité	30	151
2018	Sciences et technologie	20	64
2018	Services de bibliothèques	22	13
2018	Services juridiques	23	13
2018	Administration et opérations	33	1111
2018	Ressources humaines	39	385
2018	Gestion financière	39	396
2018	Approvisionnement	36	774
2018	Gestion des biens immobiliers	37	847
2018	Gestion du matériel	32	41
2018	Gestion de l'information	28	168
2018	Technologie de l'information	31	304
2018	Vérification interne	38	44
2018	Évaluation	40	20
2018	Sciences des données	53	23
2018	Politiques	48	119
2018	Gestion de projets	38	426
2018	Autres services au public	30	167
2018	Aucune de ces réponses	34	406
2017	Service à la clientèle	34	329
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	38
2017	Communications ou affaires publiques	37	174
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	24
2017	Sécurité	30	124
2017	Sciences et technologie	23	72
2017	Services juridiques	16	12
2017	Administration et opérations	35	1001
2017	Ressources humaines	33	345
2017	Gestion financière	36	376
2017	Approvisionnement	39	744
2017	Gestion des biens immobiliers	37	799
2017	Gestion du matériel	40	36
2017	Gestion de l'information	29	122
2017	Technologie de l'information	30	246
2017	Vérification interne	40	25
2017	Sciences des données	55	12
2017	Politiques	38	94
2017	Gestion de projets	37	361
2017	Autres services au public	31	161
2017	Aucune de ces réponses	34	458

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	29	454
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	52
2018	Communications ou affaires publiques	25	233
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	14	38
2018	Sécurité	21	151
2018	Sciences et technologie	28	64
2018	Services de bibliothèques	15	13
2018	Services juridiques	9	13
2018	Administration et opérations	24	1111
2018	Ressources humaines	29	385
2018	Gestion financière	23	396
2018	Approvisionnement	22	774
2018	Gestion des biens immobiliers	24	847
2018	Gestion du matériel	12	41
2018	Gestion de l'information	29	168
2018	Technologie de l'information	18	304
2018	Vérification interne	19	44
2018	Évaluation	19	20
2018	Sciences des données	16	23
2018	Politiques	29	119
2018	Gestion de projets	28	426
2018	Autres services au public	23	167
2018	Aucune de ces réponses	27	406
2017	Service à la clientèle	18	329
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	38
2017	Communications ou affaires publiques	24	174
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	24
2017	Sécurité	21	124
2017	Sciences et technologie	12	72
2017	Services juridiques	25	12
2017	Administration et opérations	21	1001
2017	Ressources humaines	22	345
2017	Gestion financière	23	376
2017	Approvisionnement	20	744
2017	Gestion des biens immobiliers	18	799
2017	Gestion du matériel	7	36
2017	Gestion de l'information	22	122
2017	Technologie de l'information	13	246
2017	Vérification interne	16	25
2017	Sciences des données	49	12
2017	Politiques	23	94
2017	Gestion de projets	19	361
2017	Autres services au public	22	161
2017	Aucune de ces réponses	25	458

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	50	454
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	52
2018	Communications ou affaires publiques	46	233
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	65	38
2018	Sécurité	55	151
2018	Sciences et technologie	36	64
2018	Services de bibliothèques	61	13
2018	Services juridiques	31	13
2018	Administration et opérations	52	1111
2018	Ressources humaines	39	385
2018	Gestion financière	43	396
2018	Approvisionnement	39	774
2018	Gestion des biens immobiliers	51	847
2018	Gestion du matériel	64	41
2018	Gestion de l'information	43	168
2018	Technologie de l'information	54	304
2018	Vérification interne	40	44
2018	Évaluation	36	20
2018	Sciences des données	39	23
2018	Politiques	48	119
2018	Gestion de projets	44	426
2018	Autres services au public	46	167
2018	Aucune de ces réponses	45	406
2017	Service à la clientèle	51	329
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	38
2017	Communications ou affaires publiques	47	174
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	70	24
2017	Sécurité	58	124
2017	Sciences et technologie	44	72
2017	Services juridiques	49	12
2017	Administration et opérations	54	1001
2017	Ressources humaines	43	345
2017	Gestion financière	45	376
2017	Approvisionnement	40	744
2017	Gestion des biens immobiliers	56	799
2017	Gestion du matériel	71	36
2017	Gestion de l'information	41	122
2017	Technologie de l'information	57	246
2017	Vérification interne	20	25
2017	Sciences des données	88	12
2017	Politiques	51	94
2017	Gestion de projets	51	361
2017	Autres services au public	46	161
2017	Aucune de ces réponses	49	458

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	8	454
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	52
2018	Communications ou affaires publiques	11	233
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	5	38
2018	Sécurité	7	151
2018	Sciences et technologie	12	64
2018	Services de bibliothèques	7	13
2018	Services juridiques	17	13
2018	Administration et opérations	6	1111
2018	Ressources humaines	7	385
2018	Gestion financière	8	396
2018	Approvisionnement	6	774
2018	Gestion des biens immobiliers	5	847
2018	Gestion du matériel	7	41
2018	Gestion de l'information	7	168
2018	Technologie de l'information	8	304
2018	Vérification interne	7	44
2018	Évaluation	15	20
2018	Sciences des données	0	23
2018	Politiques	4	119
2018	Gestion de projets	7	426
2018	Autres services au public	8	167
2018	Aucune de ces réponses	4	406
2017	Service à la clientèle	7	329
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	38
2017	Communications ou affaires publiques	11	174
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	12	24
2017	Sécurité	8	124
2017	Sciences et technologie	8	72
2017	Services juridiques	17	12
2017	Administration et opérations	6	1001
2017	Ressources humaines	6	345
2017	Gestion financière	9	376
2017	Approvisionnement	6	744
2017	Gestion des biens immobiliers	5	799
2017	Gestion du matériel	5	36
2017	Gestion de l'information	6	122
2017	Technologie de l'information	6	246
2017	Vérification interne	16	25
2017	Sciences des données	0	12
2017	Politiques	7	94
2017	Gestion de projets	6	361
2017	Autres services au public	9	161
2017	Aucune de ces réponses	6	458

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	30	454
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	52
2018	Communications ou affaires publiques	25	233
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	38
2018	Sécurité	25	151
2018	Sciences et technologie	42	64
2018	Services de bibliothèques	60	13
2018	Services juridiques	8	13
2018	Administration et opérations	32	1111
2018	Ressources humaines	32	385
2018	Gestion financière	30	396
2018	Approvisionnement	35	774
2018	Gestion des biens immobiliers	35	847
2018	Gestion du matériel	36	41
2018	Gestion de l'information	24	168
2018	Technologie de l'information	37	304
2018	Vérification interne	42	44
2018	Évaluation	40	20
2018	Sciences des données	26	23
2018	Politiques	41	119
2018	Gestion de projets	37	426
2018	Autres services au public	34	167
2018	Aucune de ces réponses	33	406

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	454
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	52
2018	Communications ou affaires publiques	35	233
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	38
2018	Sécurité	36	151
2018	Sciences et technologie	38	64
2018	Services de bibliothèques	32	13
2018	Services juridiques	63	13
2018	Administration et opérations	32	1111
2018	Ressources humaines	41	385
2018	Gestion financière	36	396
2018	Approvisionnement	36	774
2018	Gestion des biens immobiliers	34	847
2018	Gestion du matériel	40	41
2018	Gestion de l'information	30	168
2018	Technologie de l'information	32	304
2018	Vérification interne	32	44
2018	Évaluation	65	20
2018	Sciences des données	22	23
2018	Politiques	25	119
2018	Gestion de projets	35	426
2018	Autres services au public	38	167
2018	Aucune de ces réponses	38	406
2017	Service à la clientèle	33	329
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	38
2017	Communications ou affaires publiques	38	174
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	24
2017	Sécurité	41	124
2017	Sciences et technologie	50	72
2017	Services juridiques	25	12
2017	Administration et opérations	36	1001
2017	Ressources humaines	43	345
2017	Gestion financière	44	376
2017	Approvisionnement	47	744
2017	Gestion des biens immobiliers	40	799
2017	Gestion du matériel	30	36
2017	Gestion de l'information	44	122
2017	Technologie de l'information	41	246
2017	Vérification interne	56	25
2017	Sciences des données	12	12
2017	Politiques	40	94
2017	Gestion de projets	39	361
2017	Autres services au public	42	161
2017	Aucune de ces réponses	42	458

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	8	45	19	11	5	12	427
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	39	18	12	0	22	51
2018	Communications ou affaires publiques	4	47	18	12	6	13	226
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	8	39	20	6	3	25	36
2018	Sécurité	6	38	19	18	4	16	147
2018	Sciences et technologie	4	27	31	15	7	16	61
2018	Services de bibliothèques	0	61	17	0	7	15	13
2018	Services juridiques	16	47	16	0	7	14	13
2018	Administration et opérations	8	46	17	10	4	16	1055
2018	Ressources humaines	4	50	16	12	5	13	372
2018	Gestion financière	9	42	16	10	7	16	381
2018	Approvisionnement	6	40	21	10	4	20	738
2018	Gestion des biens immobiliers	4	31	19	12	8	26	822
2018	Gestion du matériel	8	34	21	17	7	14	41
2018	Gestion de l'information	10	45	18	10	4	13	159
2018	Technologie de l'information	4	43	17	12	4	20	295
2018	Vérification interne	7	41	20	7	7	19	44
2018	Évaluation	5	40	10	21	5	19	20
2018	Sciences des données	0	39	16	17	8	20	22
2018	Politiques	6	38	23	5	9	19	112
2018	Gestion de projets	1	32	24	13	7	23	416
2018	Autres services au public	5	45	22	8	5	15	156
2018	Aucune de ces réponses	7	41	17	11	7	18	384
2017	Service à la clientèle	10	50	20	8	5	8	320
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	49	21	8	3	12	37
2017	Communications ou affaires publiques	5	46	23	12	4	10	172
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	15	36	31	0	5	13	22
2017	Sécurité	2	42	20	12	3	21	121
2017	Sciences et technologie	9	40	24	12	6	10	69
2017	Services juridiques	9	37	29	0	8	17	11
2017	Administration et opérations	8	51	16	11	3	10	986
2017	Ressources humaines	9	49	16	12	3	11	340
2017	Gestion financière	8	47	22	9	5	10	365
2017	Approvisionnement	8	46	19	10	4	13	725
2017	Gestion des biens immobiliers	4	37	19	12	5	21	788
2017	Gestion du matériel	13	40	13	10	6	20	36
2017	Gestion de l'information	8	55	15	11	2	8	120
2017	Technologie de l'information	6	53	18	8	3	13	237
2017	Vérification interne	0	41	46	0	4	8	24
2017	Sciences des données	0	41	7	7	0	46	11
2017	Politiques	6	50	21	7	3	12	90
2017	Gestion de projets	4	41	21	12	4	17	355
2017	Autres services au public	9	48	19	11	3	10	158
2017	Aucune de ces réponses	6	46	19	10	5	14	444

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	29	71	452
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	73	52
2018	Communications ou affaires publiques	29	71	229
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	61	38
2018	Sécurité	30	70	152
2018	Sciences et technologie	27	73	63
2018	Services de bibliothèques	9	91	13
2018	Services juridiques	45	55	13
2018	Administration et opérations	29	71	1109
2018	Ressources humaines	27	73	381
2018	Gestion financière	25	75	394
2018	Approvisionnement	32	68	769
2018	Gestion des biens immobiliers	29	71	843
2018	Gestion du matériel	39	61	41
2018	Gestion de l'information	32	68	170
2018	Technologie de l'information	34	66	299
2018	Vérification interne	24	76	44
2018	Évaluation	34	66	20
2018	Sciences des données	18	82	23
2018	Politiques	22	78	120
2018	Gestion de projets	35	65	425
2018	Autres services au public	32	68	166
2018	Aucune de ces réponses	26	74	403

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	38	13	14	14	11	0	9	57	27	658
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	14	20	8	13	0	13	52	25	66
2018	Communications ou affaires publiques	34	12	19	13	9	1	12	54	25	330
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	14	15	10	12	0	2	62	23	58
2018	Sécurité	31	16	19	10	19	1	5	50	30	208
2018	Sciences et technologie	28	22	17	14	6	0	13	58	22	82
2018	Services de bibliothèques	42	25	0	14	9	0	10	75	25	21
2018	Services juridiques	29	19	14	14	14	0	9	52	32	21
2018	Administration et opérations	40	16	15	9	13	1	6	60	24	1524
2018	Ressources humaines	36	14	15	11	14	1	8	56	28	556
2018	Gestion financière	40	18	11	10	13	0	9	64	24	545
2018	Approvisionnement	39	16	15	11	13	1	7	59	25	1128
2018	Gestion des biens immobiliers	35	18	16	10	13	1	7	58	25	1113
2018	Gestion du matériel	32	16	19	12	15	1	5	51	29	60
2018	Gestion de l'information	39	18	14	10	11	0	8	62	23	240
2018	Technologie de l'information	31	17	17	14	13	1	6	52	30	412
2018	Vérification interne	44	12	11	11	14	2	8	62	27	54
2018	Évaluation	30	15	25	7	12	8	4	50	21	27
2018	Sciences des données	26	30	20	9	12	0	3	58	22	30
2018	Politiques	36	13	20	11	14	1	5	52	27	151
2018	Gestion de projets	39	17	12	9	12	3	9	63	23	575
2018	Autres services au public	40	15	13	10	6	2	12	66	19	242
2018	Aucune de ces réponses	38	17	13	9	13	1	8	61	24	610

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	12	26	21	17	15	2	8	42	36	453
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	12	21	19	35	0	6	20	57	52
2018	Communications ou affaires publiques	6	25	15	21	25	1	7	34	50	233
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10	18	27	29	11	0	4	30	42	38
2018	Sécurité	6	16	18	19	33	1	6	24	56	150
2018	Sciences et technologie	8	20	23	27	18	0	3	29	47	64
2018	Services de bibliothèques	17	29	9	31	15	0	0	46	45	13
2018	Services juridiques	8	29	16	24	14	8	0	40	42	13
2018	Administration et opérations	12	21	20	17	21	1	8	36	42	1109
2018	Ressources humaines	10	22	18	20	23	1	8	34	46	382
2018	Gestion financière	10	20	18	19	20	2	11	35	45	393
2018	Approvisionnement	11	22	18	17	24	1	6	36	44	776
2018	Gestion des biens immobiliers	7	21	19	21	23	2	6	31	48	845
2018	Gestion du matériel	23	19	19	7	23	2	7	46	33	40
2018	Gestion de l'information	12	23	20	18	20	4	3	38	41	171
2018	Technologie de l'information	8	22	21	17	25	2	6	32	45	303
2018	Vérification interne	16	11	20	23	18	0	13	31	46	43
2018	Évaluation	10	9	28	14	29	5	5	21	48	21
2018	Sciences des données	0	26	15	33	26	0	0	26	59	23
2018	Politiques	4	24	18	20	26	0	8	31	50	120
2018	Gestion de projets	9	21	20	17	28	0	5	32	48	425
2018	Autres services au public	13	20	22	12	24	2	8	36	40	165
2018	Aucune de ces réponses	11	20	16	18	27	2	8	33	49	405
2017	Service à la clientèle	12	24	16	15	25	1	7	39	44	329
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	18	16	24	29	3	8	23	59	38
2017	Communications ou affaires publiques	9	23	12	19	21	3	12	38	48	176
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	16	9	21	21	20	0	13	29	47	24
2017	Sécurité	10	13	17	19	34	1	7	25	57	124
2017	Sciences et technologie	4	17	29	14	26	1	9	23	44	72
2017	Services juridiques	16	34	9	17	24	0	0	50	41	12
2017	Administration et opérations	13	20	16	15	24	2	10	38	44	1008
2017	Ressources humaines	9	23	14	19	22	1	12	36	48	349
2017	Gestion financière	11	25	15	13	24	3	8	41	42	375
2017	Approvisionnement	9	21	16	17	25	2	11	33	48	751
2017	Gestion des biens immobiliers	9	20	15	22	27	2	6	31	53	801
2017	Gestion du matériel	15	23	17	10	15	0	20	47	31	36
2017	Gestion de l'information	15	26	20	14	16	2	7	45	33	125
2017	Technologie de l'information	6	26	13	18	29	1	7	35	51	248
2017	Vérification interne	24	12	8	21	24	0	12	40	51	25
2017	Sciences des données	43	20	6	6	25	0	0	63	31	12
2017	Politiques	8	24	12	18	26	3	8	37	49	94
2017	Gestion de projets	8	21	15	14	32	2	8	33	51	363
2017	Autres services au public	10	20	15	16	24	4	11	35	47	161
2017	Aucune de ces réponses	10	19	13	18	26	3	12	34	51	463

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	7	18	17	21	32	1	4	26	55	453
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	7	9	18	54	2	4	14	76	52
2018	Communications ou affaires publiques	3	14	16	24	35	1	7	18	65	233
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10	8	24	27	26	3	2	19	56	38
2018	Sécurité	3	12	11	17	53	1	4	15	73	151
2018	Sciences et technologie	5	3	27	26	33	5	2	8	64	63
2018	Services de bibliothèques	0	8	9	15	61	0	7	8	82	13
2018	Services juridiques	8	15	24	17	29	8	0	25	49	13
2018	Administration et opérations	7	15	16	20	34	1	7	24	58	1108
2018	Ressources humaines	4	13	13	19	41	1	9	19	67	382
2018	Gestion financière	5	15	16	18	34	3	10	22	60	392
2018	Approvisionnement	7	12	14	22	39	1	5	20	65	775
2018	Gestion des biens immobiliers	4	13	16	23	38	1	4	18	65	845
2018	Gestion du matériel	5	29	18	11	35	0	2	35	47	40
2018	Gestion de l'information	8	13	21	21	31	2	5	22	56	171
2018	Technologie de l'information	5	15	21	19	32	2	6	22	55	303
2018	Vérification interne	14	13	18	20	26	0	9	29	51	43
2018	Évaluation	0	5	19	9	49	5	14	6	71	21
2018	Sciences des données	4	8	22	16	39	0	10	14	62	22
2018	Politiques	3	13	10	24	36	2	11	18	69	120
2018	Gestion de projets	5	11	16	22	40	2	4	17	66	425
2018	Autres services au public	10	9	23	13	33	3	9	22	52	167
2018	Aucune de ces réponses	6	10	17	16	39	4	9	18	63	405
2017	Service à la clientèle	4	9	13	18	44	2	9	15	70	330
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	3	22	16	53	3	5	3	74	38
2017	Communications ou affaires publiques	1	10	11	16	45	4	15	13	74	176
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	4	9	13	21	41	0	13	14	71	24
2017	Sécurité	5	9	10	15	57	2	2	14	75	123
2017	Sciences et technologie	1	3	24	16	43	5	7	5	68	72
2017	Services juridiques	0	25	9	9	50	8	0	27	64	12
2017	Administration et opérations	7	11	11	16	43	2	9	21	66	1008
2017	Ressources humaines	5	6	11	16	51	1	10	12	75	349
2017	Gestion financière	5	10	12	18	41	3	11	18	69	376
2017	Approvisionnement	4	11	11	17	46	3	8	17	71	751
2017	Gestion des biens immobiliers	4	11	11	18	49	3	5	16	72	804
2017	Gestion du matériel	8	10	12	7	40	3	20	23	61	36
2017	Gestion de l'information	8	13	20	15	32	2	10	24	53	125
2017	Technologie de l'information	4	13	14	15	44	2	9	20	65	248
2017	Vérification interne	8	8	8	16	45	4	12	19	72	25
2017	Sciences des données	13	6	6	6	62	0	7	20	73	12
2017	Politiques	1	8	8	15	51	5	11	11	79	94
2017	Gestion de projets	4	7	13	19	48	2	7	12	74	364
2017	Autres services au public	5	9	15	15	42	3	11	16	67	161
2017	Aucune de ces réponses	5	9	9	18	43	3	14	17	73	464

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Date de modification :: 2017-08-25

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Services publics et Approvisionnement Canada selon la Question 79. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Harcèlement

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 49c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 49e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Question 49g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)