Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Services partagés Canada selon la Question 22. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel? (Indiquez une seule réponse.)

Les résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux (SAAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 45 32 6 8 4 6 0 81 13 65
2017 Communications ou affaires publiques 35 31 14 2 5 10 1 75 9 70
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 53 36 0 11 0 0 0 89 11 11
2017 Sécurité 38 35 12 3 4 8 0 80 7 107
2017 Sciences et technologie 37 38 8 2 6 6 2 82 9 46
2017 Administration et opérations 42 28 12 6 4 7 0 76 11 230
2017 Ressources humaines 37 39 10 4 4 6 0 81 8 141
2017 Gestion financière 39 35 14 5 2 5 1 78 6 129
2017 Approvisionnement 47 29 14 6 3 2 0 77 9 88
2017 Gestion des biens immobiliers 38 37 16 0 10 0 0 74 10 21
2017 Gestion de l’information 44 21 21 8 2 5 0 68 10 61
2017 Technologie de l’information 33 30 17 5 4 10 1 71 10 1569
2017 Politiques 38 38 0 5 4 15 0 90 10 24
2017 Gestion de projets 44 35 10 4 2 5 0 83 7 101
2017 Autres services au public 46 27 21 0 0 6 0 78 0 14
2017 Aucune de ces réponses 32 28 15 8 7 10 0 68 16 85
2014 Service à la clientèle 27 35 24 3 1 10 0 68 5 88
2014 Communications ou affaires publiques 38 31 17 2 4 8 0 75 7 65
2014 Sécurité 35 27 22 2 1 11 1 70 4 139
2014 Sciences et technologie 27 36 24 5 2 5 1 68 7 118
2014 Administration et opérations 36 32 14 4 3 11 1 77 8 372
2014 Ressources humaines 22 38 18 8 6 7 1 66 15 163
2014 Gestion financière 27 42 12 4 5 9 1 77 9 203
2014 Approvisionnement 45 27 17 2 4 6 0 76 6 99
2014 Gestion des biens immobiliers 32 41 23 0 0 0 4 76 0 22
2014 Gestion du matériel 34 33 27 0 0 6 0 71 0 18
2014 Gestion de l’information 38 34 13 4 6 6 0 76 10 112
2014 Technologie de l’information 33 31 19 3 3 10 1 72 7 2511
2014 Vérification interne 50 29 21 0 0 0 0 79 0 14
2014 Autres services au public 24 41 18 3 5 10 0 72 8 34
2014 Aucune de ces réponses 36 27 16 3 7 10 2 71 11 161

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 40 34 9 7 10 0 0 73 18 65
2017 Communications ou affaires publiques 31 44 13 8 4 1 0 76 11 70
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 53 35 0 0 11 0 0 89 11 11
2017 Sécurité 38 41 8 8 5 0 0 79 13 107
2017 Sciences et technologie 31 29 13 15 13 0 0 60 27 46
2017 Administration et opérations 39 38 9 8 6 0 0 77 14 232
2017 Ressources humaines 41 40 6 6 6 0 0 82 12 143
2017 Gestion financière 35 40 15 8 2 0 0 76 10 131
2017 Approvisionnement 43 32 8 9 8 0 0 75 17 88
2017 Gestion des biens immobiliers 32 33 9 16 10 0 0 65 26 21
2017 Gestion de l’information 31 42 8 15 3 0 0 73 19 61
2017 Technologie de l’information 25 37 16 14 8 0 0 63 22 1564
2017 Politiques 22 45 17 4 12 0 0 67 16 24
2017 Gestion de projets 34 41 11 12 2 0 0 75 14 101
2017 Autres services au public 36 43 6 6 8 0 0 80 14 14
2017 Aucune de ces réponses 33 22 17 13 14 0 0 55 28 84
2014 Service à la clientèle 30 37 23 3 3 4 0 69 7 88
2014 Communications ou affaires publiques 48 23 16 5 9 0 0 71 14 66
2014 Sécurité 37 29 15 14 3 1 1 67 18 139
2014 Sciences et technologie 24 39 21 7 7 2 0 64 14 117
2014 Administration et opérations 45 37 9 5 4 1 0 82 9 372
2014 Ressources humaines 36 43 11 7 4 0 0 79 10 162
2014 Gestion financière 41 37 13 5 3 1 0 79 8 203
2014 Approvisionnement 41 37 12 5 3 2 0 80 8 99
2014 Gestion des biens immobiliers 49 32 14 0 5 0 0 82 5 22
2014 Gestion du matériel 34 49 11 6 0 0 0 83 6 18
2014 Gestion de l’information 42 30 14 10 3 1 0 72 13 112
2014 Technologie de l’information 34 37 15 7 5 1 0 72 13 2510
2014 Vérification interne 36 50 13 0 0 0 0 87 0 14
2014 Autres services au public 22 41 30 0 6 0 0 64 6 34
2014 Aucune de ces réponses 32 34 15 9 7 2 1 68 16 161

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 36 25 25 4 10 0 0 60 14 65
2017 Communications ou affaires publiques 30 34 15 15 6 0 0 65 20 71
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 44 44 0 0 11 0 0 89 11 11
2017 Sécurité 39 40 9 5 7 0 0 79 11 107
2017 Sciences et technologie 23 35 15 17 10 0 0 58 27 46
2017 Administration et opérations 39 28 18 10 6 0 0 66 16 230
2017 Ressources humaines 42 40 8 5 5 1 0 82 9 143
2017 Gestion financière 25 44 14 9 8 0 0 70 16 130
2017 Approvisionnement 28 47 11 7 5 1 0 76 13 88
2017 Gestion des biens immobiliers 32 33 21 5 10 0 0 65 14 21
2017 Gestion de l’information 30 42 10 6 11 0 0 73 17 61
2017 Technologie de l’information 22 35 17 15 11 0 0 57 26 1565
2017 Politiques 33 31 20 4 12 0 0 64 15 24
2017 Gestion de projets 36 36 14 8 5 0 0 73 13 101
2017 Autres services au public 24 39 9 12 16 0 0 63 28 14
2017 Aucune de ces réponses 31 25 19 11 15 0 0 55 26 85
2014 Service à la clientèle 19 35 23 11 11 0 0 54 23 88
2014 Communications ou affaires publiques 24 39 12 11 13 0 0 63 24 66
2014 Sécurité 30 39 9 8 13 1 0 70 21 139
2014 Sciences et technologie 22 27 22 12 16 0 0 49 29 118
2014 Administration et opérations 34 34 15 10 7 0 0 68 17 371
2014 Ressources humaines 23 44 14 8 10 0 1 68 18 163
2014 Gestion financière 24 37 17 12 10 0 0 61 22 202
2014 Approvisionnement 31 32 19 8 9 0 1 64 17 99
2014 Gestion des biens immobiliers 45 27 10 9 9 0 0 72 18 22
2014 Gestion du matériel 22 39 16 11 11 0 0 62 22 18
2014 Gestion de l’information 30 33 16 9 12 0 1 64 21 113
2014 Technologie de l’information 23 37 18 12 10 0 0 60 23 2508
2014 Vérification interne 44 20 22 7 7 0 0 64 14 14
2014 Autres services au public 15 31 20 17 17 0 0 46 35 34
2014 Aucune de ces réponses 29 29 21 11 9 1 1 59 20 161

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 33 31 16 7 11 0 2 65 19 65
2017 Communications ou affaires publiques 29 31 14 17 9 1 0 60 26 71
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 44 18 18 0 11 9 0 68 13 11
2017 Sécurité 33 35 13 10 8 1 0 68 18 106
2017 Sciences et technologie 13 37 23 21 6 0 0 50 27 46
2017 Administration et opérations 31 30 20 10 9 0 0 61 20 231
2017 Ressources humaines 38 35 12 5 10 1 0 74 15 143
2017 Gestion financière 20 45 16 11 7 1 0 66 18 131
2017 Approvisionnement 22 39 18 12 6 3 0 62 19 87
2017 Gestion des biens immobiliers 28 52 5 0 10 6 0 85 10 21
2017 Gestion de l’information 29 30 18 13 11 0 0 58 24 61
2017 Technologie de l’information 19 33 17 17 12 2 0 53 29 1567
2017 Politiques 21 36 30 0 12 0 0 58 12 24
2017 Gestion de projets 27 40 12 16 4 0 1 67 20 100
2017 Autres services au public 25 26 15 12 16 6 0 54 30 14
2017 Aucune de ces réponses 23 28 17 12 19 1 0 52 31 85

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 41 25 13 7 9 0 5 69 17 65
2017 Communications ou affaires publiques 46 33 11 6 3 0 1 80 9 71
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 62 9 18 0 11 0 0 71 11 11
2017 Sécurité 49 28 9 10 5 0 0 77 14 107
2017 Sciences et technologie 25 48 10 8 6 0 2 74 15 46
2017 Administration et opérations 44 31 12 7 5 0 0 76 12 232
2017 Ressources humaines 43 35 10 7 4 0 1 78 11 143
2017 Gestion financière 36 33 16 10 4 0 1 69 15 131
2017 Approvisionnement 41 35 11 7 6 0 1 76 13 87
2017 Gestion des biens immobiliers 57 27 6 0 10 0 0 84 10 21
2017 Gestion de l’information 48 35 7 8 2 0 0 84 9 61
2017 Technologie de l’information 35 36 13 10 6 0 0 71 16 1565
2017 Politiques 49 14 26 4 7 0 0 64 11 24
2017 Gestion de projets 57 26 8 6 4 0 0 82 10 101
2017 Autres services au public 39 43 6 6 0 6 0 87 7 14
2017 Aucune de ces réponses 35 27 9 12 14 1 1 64 27 85
2014 Service à la clientèle 21 43 13 15 5 0 4 66 20 88
2014 Communications ou affaires publiques 41 28 9 11 7 1 1 72 19 66
2014 Sécurité 32 37 10 14 5 1 0 70 20 139
2014 Sciences et technologie 29 36 18 7 10 0 1 65 17 118
2014 Administration et opérations 45 27 14 7 6 1 1 73 13 372
2014 Ressources humaines 43 33 10 8 7 0 0 76 15 162
2014 Gestion financière 37 31 14 9 7 1 0 69 16 203
2014 Approvisionnement 49 31 10 6 4 1 0 80 10 99
2014 Gestion des biens immobiliers 54 23 14 0 9 0 0 77 9 22
2014 Gestion du matériel 34 40 20 0 6 0 0 74 6 18
2014 Gestion de l’information 36 40 10 8 6 0 0 76 14 113
2014 Technologie de l’information 34 35 15 9 6 1 1 70 15 2509
2014 Vérification interne 51 35 7 0 7 0 0 86 7 14
2014 Autres services au public 11 42 23 3 14 3 3 57 18 34
2014 Aucune de ces réponses 35 29 17 8 8 1 1 66 17 161

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 27 34 17 7 15 0 0 61 22 65
2017 Communications ou affaires publiques 20 36 19 15 9 1 0 57 24 71
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 62 27 0 0 11 0 0 89 11 11
2017 Sécurité 23 43 11 14 8 0 0 66 22 107
2017 Sciences et technologie 21 23 17 19 21 0 0 43 40 46
2017 Administration et opérations 29 32 16 10 13 0 0 62 23 232
2017 Ressources humaines 30 40 15 6 9 0 0 70 15 143
2017 Gestion financière 22 34 19 15 8 0 0 57 24 131
2017 Approvisionnement 25 31 14 14 16 0 0 56 30 88
2017 Gestion des biens immobiliers 23 42 5 21 10 0 0 64 31 21
2017 Gestion de l’information 23 28 20 16 14 0 0 50 30 61
2017 Technologie de l’information 13 25 18 18 25 0 0 38 43 1570
2017 Politiques 22 31 19 12 16 0 0 53 28 24
2017 Gestion de projets 21 36 12 20 11 0 0 57 31 101
2017 Autres services au public 21 59 6 6 8 0 0 80 14 14
2017 Aucune de ces réponses 26 18 15 12 28 0 1 44 40 85
2014 Service à la clientèle 20 23 29 17 9 0 2 43 27 88
2014 Communications ou affaires publiques 23 28 14 17 18 0 0 52 35 66
2014 Sécurité 17 21 20 21 21 0 0 37 43 139
2014 Sciences et technologie 7 29 27 16 21 0 0 36 37 117
2014 Administration et opérations 20 30 19 16 14 0 0 51 31 372
2014 Ressources humaines 11 32 22 21 14 0 0 42 35 162
2014 Gestion financière 17 31 23 17 11 1 0 48 28 203
2014 Approvisionnement 19 30 17 15 18 1 0 49 33 99
2014 Gestion des biens immobiliers 31 37 14 14 5 0 0 68 18 22
2014 Gestion du matériel 28 28 22 17 5 0 0 56 22 18
2014 Gestion de l’information 22 29 14 16 19 0 0 51 34 113
2014 Technologie de l’information 11 28 21 19 19 0 0 40 39 2511
2014 Vérification interne 22 36 28 14 0 0 0 58 14 14
2014 Autres services au public 17 24 36 17 6 0 0 41 23 34
2014 Aucune de ces réponses 20 26 17 19 16 2 0 47 36 161

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 40 36 12 6 6 0 0 76 12 63
2017 Communications ou affaires publiques 36 40 9 11 4 1 0 77 15 71
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 71 18 0 0 11 0 0 89 11 11
2017 Sécurité 34 43 10 11 1 0 0 78 12 107
2017 Sciences et technologie 33 23 25 6 13 0 0 56 19 46
2017 Administration et opérations 41 31 13 8 7 0 0 72 15 232
2017 Ressources humaines 43 41 6 6 4 0 0 84 10 142
2017 Gestion financière 25 47 15 8 4 1 0 72 13 131
2017 Approvisionnement 39 36 6 9 10 0 0 75 20 88
2017 Gestion des biens immobiliers 32 48 5 5 10 0 0 81 15 21
2017 Gestion de l’information 31 31 17 11 11 0 0 62 22 61
2017 Technologie de l’information 24 39 14 14 9 0 0 63 23 1567
2017 Politiques 30 20 4 23 20 4 0 51 45 24
2017 Gestion de projets 33 39 14 10 4 0 0 72 14 101
2017 Autres services au public 51 49 0 0 0 0 0 100 0 13
2017 Aucune de ces réponses 32 28 8 14 18 0 0 60 32 85
2014 Service à la clientèle 32 30 19 14 6 0 0 62 20 88
2014 Communications ou affaires publiques 30 33 17 11 9 0 0 63 20 66
2014 Sécurité 31 36 16 9 6 1 0 68 16 139
2014 Sciences et technologie 22 44 18 9 7 0 0 66 16 118
2014 Administration et opérations 33 40 13 7 6 0 0 73 13 372
2014 Ressources humaines 29 37 17 11 4 1 0 67 16 163
2014 Gestion financière 26 42 17 7 8 0 0 68 16 202
2014 Approvisionnement 33 35 13 9 9 1 0 68 18 99
2014 Gestion des biens immobiliers 45 41 5 5 5 0 0 86 9 22
2014 Gestion du matériel 34 38 16 0 11 0 0 72 11 18
2014 Gestion de l’information 34 38 15 7 6 0 0 72 13 112
2014 Technologie de l’information 28 42 15 10 6 0 0 69 16 2510
2014 Vérification interne 22 43 35 0 0 0 0 65 0 14
2014 Autres services au public 18 57 17 5 3 0 0 75 8 34
2014 Aucune de ces réponses 32 36 9 15 5 1 1 70 21 161
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Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 49 24 12 11 4 0 0 73 16 65
2017 Communications ou affaires publiques 64 19 6 5 6 0 0 83 11 71
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 62 18 9 0 11 0 0 80 11 11
2017 Sécurité 66 19 7 4 3 1 0 86 7 107
2017 Sciences et technologie 56 25 8 4 6 0 0 81 10 46
2017 Administration et opérations 59 22 3 8 8 0 0 80 16 232
2017 Ressources humaines 62 22 8 3 5 0 0 84 8 143
2017 Gestion financière 52 32 8 2 6 1 0 85 8 131
2017 Approvisionnement 55 26 8 7 5 0 0 81 11 88
2017 Gestion des biens immobiliers 45 35 10 0 10 0 0 80 10 21
2017 Gestion de l’information 60 23 9 3 5 0 0 83 8 59
2017 Technologie de l’information 53 27 8 6 5 1 1 81 11 1568
2017 Politiques 44 16 12 11 12 0 5 63 24 24
2017 Gestion de projets 70 18 10 2 0 0 0 88 2 101
2017 Autres services au public 63 23 6 8 0 0 0 86 8 14
2017 Aucune de ces réponses 44 24 13 9 10 0 0 68 19 84

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 45 26 9 10 8 2 0 73 18 64
2017 Communications ou affaires publiques 61 24 5 1 7 1 0 86 9 71
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 70 9 9 0 11 0 0 80 11 11
2017 Sécurité 63 21 11 1 3 1 0 85 4 107
2017 Sciences et technologie 58 25 8 4 4 0 0 83 8 46
2017 Administration et opérations 60 19 7 5 8 1 0 79 14 233
2017 Ressources humaines 59 25 6 2 7 1 0 85 9 143
2017 Gestion financière 55 26 11 2 5 1 1 82 7 131
2017 Approvisionnement 50 33 9 6 4 0 0 82 9 88
2017 Gestion des biens immobiliers 41 39 10 0 10 0 0 81 10 21
2017 Gestion de l’information 55 22 12 5 3 2 0 79 9 57
2017 Technologie de l’information 52 28 8 5 4 1 0 82 10 1566
2017 Politiques 52 20 5 15 4 0 5 75 20 24
2017 Gestion de projets 71 21 5 2 1 0 0 92 3 101
2017 Autres services au public 66 20 14 0 0 0 0 86 0 14
2017 Aucune de ces réponses 45 30 6 10 9 0 0 74 19 84

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 34 36 12 9 9 0 0 70 17 65
2017 Communications ou affaires publiques 33 32 11 9 14 1 0 65 23 71
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 62 18 9 0 11 0 0 79 11 11
2017 Sécurité 34 27 17 12 9 1 0 61 21 107
2017 Sciences et technologie 33 21 13 13 21 0 0 54 34 46
2017 Administration et opérations 34 29 15 11 11 0 0 63 22 232
2017 Ressources humaines 32 32 16 13 8 0 0 63 21 143
2017 Gestion financière 32 33 17 8 10 1 0 65 18 131
2017 Approvisionnement 35 27 9 10 19 0 0 62 29 88
2017 Gestion des biens immobiliers 24 47 11 4 15 0 0 70 19 21
2017 Gestion de l’information 30 29 20 8 13 0 0 59 21 59
2017 Technologie de l’information 23 30 16 17 13 1 0 54 30 1567
2017 Politiques 15 33 13 15 16 8 0 52 34 24
2017 Gestion de projets 39 28 11 15 6 1 0 68 21 101
2017 Autres services au public 26 40 18 0 8 8 0 72 9 14
2017 Aucune de ces réponses 24 20 23 10 22 1 0 45 33 84

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 18 33 27 10 9 4 0 52 20 65
2017 Communications ou affaires publiques 23 29 23 13 6 4 1 55 20 71
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 53 18 9 0 11 9 0 77 13 11
2017 Sécurité 16 36 26 11 10 1 0 52 21 107
2017 Sciences et technologie 16 39 15 19 9 2 0 56 29 45
2017 Administration et opérations 22 30 24 9 9 6 0 55 19 233
2017 Ressources humaines 20 35 19 10 8 7 0 59 20 143
2017 Gestion financière 19 28 33 8 7 5 0 50 16 131
2017 Approvisionnement 16 21 22 23 14 3 0 39 38 88
2017 Gestion des biens immobiliers 18 43 16 14 10 0 0 61 23 21
2017 Gestion de l’information 19 30 32 9 3 7 0 52 14 59
2017 Technologie de l’information 13 27 31 14 9 4 1 42 25 1562
2017 Politiques 30 18 8 11 12 20 0 61 29 24
2017 Gestion de projets 20 30 27 16 2 6 0 53 19 101
2017 Autres services au public 25 14 26 12 8 15 0 46 24 14
2017 Aucune de ces réponses 19 20 24 16 20 2 0 39 37 82

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 5 22 45 12 15 1 0 28 27 65
2017 Communications ou affaires publiques 5 28 38 16 13 1 0 33 29 71
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 27 26 38 9 0 0 0 53 9 11
2017 Sécurité 4 19 37 26 13 0 0 23 39 107
2017 Sciences et technologie 4 8 38 33 17 0 0 13 50 46
2017 Administration et opérations 10 22 42 18 8 0 0 32 26 229
2017 Ressources humaines 8 16 39 23 14 0 0 24 37 142
2017 Gestion financière 7 16 48 19 8 0 1 24 27 130
2017 Approvisionnement 2 17 31 30 20 0 0 20 50 87
2017 Gestion des biens immobiliers 5 20 28 22 25 0 0 25 47 20
2017 Gestion de l’information 5 15 48 22 7 3 0 21 29 60
2017 Technologie de l’information 3 15 41 27 14 0 0 18 41 1564
2017 Politiques 0 15 38 19 29 0 0 15 47 24
2017 Gestion de projets 1 14 45 24 17 0 0 15 41 101
2017 Autres services au public 6 46 14 28 6 0 0 52 34 14
2017 Aucune de ces réponses 9 20 28 24 18 2 0 29 42 83

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 14 12 40 28 4 1 0 33 26 63
2017 Communications ou affaires publiques 9 26 30 27 8 0 0 35 35 69
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 0 21 18 27 35 0 0 62 21 11
2017 Sécurité 11 22 42 21 2 0 2 23 34 107
2017 Sciences et technologie 13 29 33 10 13 0 2 24 43 46
2017 Administration et opérations 7 18 40 24 10 1 1 34 26 230
2017 Ressources humaines 13 22 37 18 10 0 1 28 35 143
2017 Gestion financière 7 24 40 18 9 1 1 27 32 129
2017 Approvisionnement 16 24 37 17 7 0 0 23 40 87
2017 Gestion des biens immobiliers 20 19 38 9 14 0 0 23 39 21
2017 Gestion de l’information 8 26 39 20 5 0 2 26 35 61
2017 Technologie de l’information 11 26 39 18 6 0 0 24 37 1558
2017 Politiques 12 41 30 18 0 0 0 18 52 24
2017 Gestion de projets 15 24 34 18 8 0 0 26 39 99
2017 Autres services au public 8 18 41 27 0 0 6 29 28 14
2017 Aucune de ces réponses 19 20 30 19 8 1 2 28 41 83
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 21 79 60
2017 Communications ou affaires publiques 18 82 70
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 0 100 11
2017 Sécurité 18 82 107
2017 Sciences et technologie 10 90 46
2017 Administration et opérations 18 82 231
2017 Ressources humaines 21 79 141
2017 Gestion financière 12 88 127
2017 Approvisionnement 16 84 87
2017 Gestion des biens immobiliers 24 76 21
2017 Gestion de l’information 17 83 59
2017 Technologie de l’information 16 84 1557
2017 Gestion de projets 16 84 101
2017 Aucune de ces réponses 22 78 83
2014 Service à la clientèle 17 83 88
2014 Communications ou affaires publiques 31 69 65
2014 Sécurité 14 86 139
2014 Sciences et technologie 19 81 118
2014 Administration et opérations 18 82 371
2014 Ressources humaines 23 77 163
2014 Gestion financière 16 84 202
2014 Approvisionnement 16 84 99
2014 Gestion de l’information 20 80 113
2014 Technologie de l’information 12 88 2506
2014 Autres services au public 18 82 34
2014 Aucune de ces réponses 17 83 161

Question 15a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 49 14
2017 Sécurité 62 19
2017 Administration et opérations 49 44
2017 Ressources humaines 35 31
2017 Gestion financière 32 15
2017 Technologie de l’information 44 246
2017 Gestion de projets 57 16
2017 Aucune de ces réponses 49 17
2014 Service à la clientèle 40 15
2014 Communications ou affaires publiques 33 19
2014 Sécurité 37 19
2014 Sciences et technologie 39 23
2014 Administration et opérations 52 68
2014 Ressources humaines 44 37
2014 Gestion financière 36 31
2014 Approvisionnement 51 16
2014 Gestion de l’information 43 23
2014 Technologie de l’information 46 288
2014 Aucune de ces réponses 61 28

Question 15b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 50 14
2017 Sécurité 64 19
2017 Administration et opérations 68 44
2017 Ressources humaines 78 31
2017 Approvisionnement 63 14
2017 Technologie de l’information 59 246
2017 Gestion de projets 61 16
2017 Aucune de ces réponses 47 17
2014 Service à la clientèle 66 15
2014 Communications ou affaires publiques 77 19
2014 Sécurité 89 19
2014 Sciences et technologie 74 23
2014 Administration et opérations 66 68
2014 Ressources humaines 83 37
2014 Gestion financière 77 31
2014 Approvisionnement 75 16
2014 Gestion de l’information 83 23
2014 Technologie de l’information 59 288
2014 Aucune de ces réponses 52 28

Question 15c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 0 19
2017 Gestion financière 0 15
2017 Gestion de l’information 0 10
2017 Technologie de l’information 5 246
2017 Aucune de ces réponses 0 17
2014 Service à la clientèle 0 15
2014 Ressources humaines 0 37
2014 Approvisionnement 0 16
2014 Technologie de l’information 6 288

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 14
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Sécurité 0 19
2017 Administration et opérations 0 44
2017 Ressources humaines 0 31
2017 Gestion financière 0 15
2017 Approvisionnement 0 14
2017 Gestion de l’information 0 10
2017 Technologie de l’information 0 246
2017 Gestion de projets 0 16
2017 Aucune de ces réponses 0 17
2014 Service à la clientèle 0 15
2014 Communications ou affaires publiques 0 19
2014 Sécurité 0 19
2014 Sciences et technologie 0 23
2014 Ressources humaines 0 37
2014 Approvisionnement 0 16
2014 Gestion de l’information 0 23
2014 Technologie de l’information 0 288
2014 Aucune de ces réponses 0 28

Question 15e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Ressources humaines 0 31
2017 Gestion de l’information 0 10
2017 Technologie de l’information 22 246
2017 Gestion de projets 32 16
2014 Service à la clientèle 0 15
2014 Communications ou affaires publiques 0 19
2014 Ressources humaines 0 37
2014 Technologie de l’information 16 288

Question 15f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 0 44
2017 Gestion financière 0 15
2017 Gestion de l’information 0 10
2017 Gestion de projets 0 16
2014 Communications ou affaires publiques 0 19
2014 Sécurité 0 19
2014 Sciences et technologie 0 23
2014 Administration et opérations 0 68
2014 Gestion financière 0 31
2014 Approvisionnement 0 16
2014 Technologie de l’information 2 288
2014 Aucune de ces réponses 0 28

Question 15g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 14
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Ressources humaines 0 31
2017 Technologie de l’information 6 246
2014 Service à la clientèle 0 15
2014 Sécurité 0 19
2014 Gestion financière 0 31
2014 Approvisionnement 0 16
2014 Technologie de l’information 3 288
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 12 88 64
2017 Communications ou affaires publiques 12 88 71
2017 Sécurité 10 90 106
2017 Sciences et technologie 13 87 46
2017 Administration et opérations 11 89 232
2017 Ressources humaines 10 90 142
2017 Gestion financière 8 92 127
2017 Approvisionnement 10 90 88
2017 Gestion des biens immobiliers 23 77 21
2017 Gestion de l’information 18 82 61
2017 Technologie de l’information 11 89 1560
2017 Gestion de projets 9 91 101
2017 Aucune de ces réponses 14 86 85
2014 Service à la clientèle 13 87 88
2014 Communications ou affaires publiques 10 90 66
2014 Sécurité 9 91 139
2014 Sciences et technologie 13 87 118
2014 Administration et opérations 8 92 371
2014 Ressources humaines 11 89 163
2014 Gestion financière 8 92 203
2014 Approvisionnement 6 94 99
2014 Gestion de l’information 11 89 113
2014 Technologie de l’information 6 94 2502
2014 Vérification interne 0 100 14
2014 Aucune de ces réponses 7 93 161

Question 17a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 27 25
2017 Ressources humaines 43 14
2017 Technologie de l’information 32 170
2014 Sciences et technologie 46 15
2014 Administration et opérations 49 30
2014 Ressources humaines 29 17
2014 Gestion de l’information 49 12
2014 Technologie de l’information 33 145

Question 17b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 81 25
2017 Technologie de l’information 74 170
2014 Service à la clientèle 82 11
2014 Sécurité 92 12
2014 Sciences et technologie 80 15
2014 Administration et opérations 83 30
2014 Ressources humaines 94 17
2014 Gestion financière 94 16
2014 Gestion de l’information 100 12
2014 Technologie de l’information 73 145
2014 Aucune de ces réponses 61 11

Question 17c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 0 11
2017 Administration et opérations 0 25
2017 Gestion financière 0 10
2017 Gestion de l’information 0 11
2017 Technologie de l’information 3 170
2017 Aucune de ces réponses 0 12
2014 Service à la clientèle 0 11
2014 Sécurité 0 12
2014 Sciences et technologie 0 15
2014 Ressources humaines 0 17
2014 Technologie de l’information 3 145

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 0 11
2017 Administration et opérations 0 25
2017 Ressources humaines 0 14
2017 Gestion financière 0 10
2017 Gestion de l’information 0 11
2017 Technologie de l’information 0 170
2017 Aucune de ces réponses 0 12
2014 Service à la clientèle 0 11
2014 Sécurité 0 12
2014 Sciences et technologie 0 15
2014 Administration et opérations 0 30
2014 Ressources humaines 0 17
2014 Gestion financière 0 16
2014 Gestion de l’information 0 12
2014 Technologie de l’information 0 145
2014 Aucune de ces réponses 0 11

Question 17e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ressources humaines 0 14
2017 Gestion de l’information 0 11
2017 Technologie de l’information 19 170
2014 Service à la clientèle 0 11
2014 Technologie de l’information 14 145

Question 17f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 0 11
2017 Administration et opérations 0 25
2017 Gestion financière 0 10
2017 Gestion de l’information 0 11
2017 Technologie de l’information 5 170
2014 Service à la clientèle 0 11
2014 Sécurité 0 12
2014 Sciences et technologie 0 15
2014 Administration et opérations 0 30
2014 Ressources humaines 0 17
2014 Gestion financière 0 16
2014 Technologie de l’information 3 145
2014 Aucune de ces réponses 0 11

Question 17g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Gestion financière 0 10
2017 Technologie de l’information 17 170
2014 Gestion de l’information 0 12
2014 Technologie de l’information 16 145