Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Service administratif des tribunaux judiciaires selon la Question 22. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel? (Indiquez une seule réponse.)

Les résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux (SAAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 39 35 13 13 0 0 0 74 13 15
2017 Sécurité 43 37 6 7 0 6 0 86 8 16
2017 Services juridiques 29 41 12 9 5 3 1 73 14 115
2017 Administration et opérations 45 34 6 6 7 1 1 80 13 132
2017 Ressources humaines 38 54 4 0 0 4 0 96 0 24
2017 Gestion financière 9 60 7 7 9 7 0 75 18 13
2017 Technologie de l’information 48 33 9 5 0 5 0 85 5 21
2017 Aucune de ces réponses 23 37 7 0 12 20 0 75 15 13
2014 Service à la clientèle 0 64 24 5 0 7 0 69 5 16
2014 Services juridiques 31 37 16 5 5 2 3 72 11 104
2014 Administration et opérations 40 35 15 1 5 5 0 78 7 140
2014 Ressources humaines 28 66 6 0 0 0 0 94 0 15
2014 Gestion financière 16 65 13 6 0 0 0 81 6 14
2014 Gestion de l’information 33 42 15 0 9 0 0 75 9 12
2014 Technologie de l’information 41 18 27 9 0 5 0 62 10 22
2014 Autres services au public 55 9 25 6 0 0 6 67 6 17
2014 Aucune de ces réponses 21 38 17 7 10 8 0 64 18 34

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 41 19 21 6 13 0 0 60 19 15
2017 Sécurité 37 55 0 7 0 0 0 93 7 16
2017 Services juridiques 50 35 4 6 5 0 0 85 11 115
2017 Administration et opérations 36 39 8 11 6 0 0 75 17 134
2017 Ressources humaines 46 46 4 4 0 0 0 92 4 24
2017 Gestion financière 34 46 13 7 0 0 0 80 7 13
2017 Technologie de l’information 41 32 5 9 14 0 0 73 23 22
2017 Aucune de ces réponses 56 10 22 12 0 0 0 65 12 13
2014 Service à la clientèle 19 50 24 0 6 0 0 70 6 16
2014 Services juridiques 37 42 11 5 4 1 0 80 9 103
2014 Administration et opérations 46 37 8 5 4 0 0 83 9 140
2014 Ressources humaines 58 34 0 8 0 0 0 92 8 15
2014 Gestion financière 23 45 19 13 0 0 0 68 13 14
2014 Gestion de l’information 23 68 8 0 0 0 0 92 0 12
2014 Technologie de l’information 27 36 14 9 14 0 0 64 23 22
2014 Autres services au public 65 17 12 6 0 0 0 82 6 17
2014 Aucune de ces réponses 34 27 21 6 10 2 0 63 16 34

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 26 21 34 13 6 0 0 47 19 15
2017 Sécurité 24 42 19 15 0 0 0 66 15 16
2017 Services juridiques 38 28 12 11 10 0 1 66 21 115
2017 Administration et opérations 32 37 10 8 13 0 0 69 21 133
2017 Ressources humaines 46 34 4 16 0 0 0 80 16 24
2017 Gestion financière 40 31 7 22 0 0 0 71 22 13
2017 Technologie de l’information 36 36 14 5 9 0 0 72 14 22
2017 Aucune de ces réponses 56 10 6 10 18 0 0 65 28 13
2014 Service à la clientèle 13 45 6 29 7 0 0 58 36 16
2014 Services juridiques 20 39 22 9 7 2 2 61 16 104
2014 Administration et opérations 31 32 14 13 9 0 1 64 23 140
2014 Ressources humaines 40 28 14 12 6 0 0 68 18 15
2014 Gestion financière 29 45 0 26 0 0 0 74 26 14
2014 Gestion de l’information 9 41 33 7 9 0 0 51 16 12
2014 Technologie de l’information 23 23 23 23 9 0 0 45 32 22
2014 Autres services au public 18 47 23 0 12 0 0 65 12 17
2014 Aucune de ces réponses 21 25 27 15 13 0 0 46 28 34

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 13 22 35 18 12 0 0 35 30 15
2017 Sécurité 25 29 19 19 7 0 0 54 27 16
2017 Services juridiques 24 39 11 11 14 0 1 63 26 114
2017 Administration et opérations 21 34 17 14 13 1 0 55 27 134
2017 Ressources humaines 30 50 0 13 7 0 0 80 20 24
2017 Gestion financière 18 51 18 14 0 0 0 68 14 12
2017 Technologie de l’information 23 32 18 10 18 0 0 54 28 22
2017 Aucune de ces réponses 65 0 0 0 35 0 0 65 35 13

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 19 41 21 6 6 0 7 65 13 15
2017 Sécurité 21 43 12 13 11 0 0 64 24 16
2017 Services juridiques 45 26 11 11 7 1 0 71 18 114
2017 Administration et opérations 40 32 11 7 10 1 0 72 16 134
2017 Ressources humaines 54 34 4 8 0 0 0 88 8 24
2017 Gestion financière 25 31 6 24 15 0 0 56 38 13
2017 Technologie de l’information 32 32 14 23 0 0 0 63 23 22
2017 Aucune de ces réponses 48 16 7 22 6 0 0 64 29 13
2014 Service à la clientèle 13 38 36 7 6 0 0 51 13 16
2014 Services juridiques 25 33 28 7 3 4 1 61 10 104
2014 Administration et opérations 35 30 15 12 5 0 2 67 18 140
2014 Ressources humaines 32 40 28 0 0 0 0 72 0 15
2014 Gestion financière 19 29 13 26 13 0 0 48 39 14
2014 Gestion de l’information 51 31 18 0 0 0 0 82 0 12
2014 Technologie de l’information 18 18 23 9 32 0 0 36 41 22
2014 Autres services au public 30 41 18 11 0 0 0 72 11 17
2014 Aucune de ces réponses 27 29 21 9 8 3 3 60 18 34

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 20 39 22 12 7 0 0 59 19 15
2017 Sécurité 19 49 6 25 0 0 0 69 25 16
2017 Services juridiques 34 39 11 9 7 0 0 72 17 115
2017 Administration et opérations 25 37 16 10 12 0 0 62 22 134
2017 Ressources humaines 42 34 11 8 4 0 0 76 13 24
2017 Gestion financière 16 56 7 20 0 0 0 72 20 13
2017 Technologie de l’information 18 45 19 5 14 0 0 63 18 22
2017 Aucune de ces réponses 56 16 10 6 13 0 0 71 19 13
2014 Service à la clientèle 0 33 36 13 13 5 0 35 27 16
2014 Services juridiques 21 44 18 9 6 1 1 66 15 104
2014 Administration et opérations 22 35 20 13 9 1 0 58 22 140
2014 Ressources humaines 28 26 32 14 0 0 0 54 14 15
2014 Gestion financière 10 29 23 13 26 0 0 39 39 14
2014 Gestion de l’information 0 50 40 0 9 0 0 50 9 12
2014 Technologie de l’information 14 14 27 18 27 0 0 27 45 22
2014 Autres services au public 31 45 19 6 0 0 0 75 6 17
2014 Aucune de ces réponses 27 22 31 2 16 2 0 50 18 33

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 47 40 7 6 0 0 0 87 6 15
2017 Sécurité 39 45 11 6 0 0 0 83 6 16
2017 Services juridiques 54 33 8 2 2 0 0 88 4 115
2017 Administration et opérations 32 46 9 9 4 0 0 78 13 134
2017 Ressources humaines 25 59 8 4 4 0 0 83 8 24
2017 Gestion financière 47 22 9 6 16 0 0 69 22 13
2017 Technologie de l’information 45 50 0 0 5 0 0 95 5 22
2017 Aucune de ces réponses 65 6 0 22 6 0 0 71 29 13
2014 Service à la clientèle 20 26 31 11 11 0 0 47 23 16
2014 Services juridiques 38 55 4 1 2 0 0 93 3 104
2014 Administration et opérations 38 39 13 9 1 0 0 77 10 140
2014 Ressources humaines 44 28 20 8 0 0 0 72 8 15
2014 Gestion financière 10 52 13 19 6 0 0 61 26 14
2014 Gestion de l’information 33 48 0 9 9 0 0 81 19 12
2014 Technologie de l’information 27 23 14 32 5 0 0 50 36 22
2014 Autres services au public 54 33 6 6 0 0 0 88 6 17
2014 Aucune de ces réponses 29 45 13 3 6 0 3 77 10 34
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Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 46 42 6 0 6 0 0 88 6 15
2017 Sécurité 63 12 13 7 5 0 0 75 12 16
2017 Services juridiques 60 21 3 5 9 0 1 82 14 115
2017 Administration et opérations 51 22 13 6 7 0 0 74 14 133
2017 Ressources humaines 64 33 0 0 3 0 0 97 3 24
2017 Gestion financière 47 33 7 13 0 0 0 80 13 13
2017 Technologie de l’information 59 23 0 5 9 0 5 86 14 22
2017 Aucune de ces réponses 65 16 6 0 12 0 0 82 12 13

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 40 28 14 6 6 6 0 72 13 15
2017 Sécurité 63 25 0 0 12 0 0 88 12 16
2017 Services juridiques 54 26 5 5 8 0 3 82 13 114
2017 Administration et opérations 53 22 14 2 8 0 0 75 11 133
2017 Ressources humaines 68 29 0 0 3 0 0 97 3 24
2017 Gestion financière 38 33 0 22 7 0 0 71 29 13
2017 Technologie de l’information 36 32 14 0 18 0 0 68 18 22
2017 Aucune de ces réponses 46 26 16 0 12 0 0 72 12 13

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 27 21 14 31 0 6 0 51 33 15
2017 Sécurité 19 30 12 12 27 0 0 49 39 16
2017 Services juridiques 34 31 9 7 17 0 1 66 25 115
2017 Administration et opérations 26 36 7 15 17 0 0 62 32 133
2017 Ressources humaines 30 37 16 12 5 0 0 67 17 24
2017 Gestion financière 16 16 46 15 7 0 0 33 22 13
2017 Technologie de l’information 18 36 18 0 28 0 0 54 28 22
2017 Aucune de ces réponses 37 28 0 10 25 0 0 65 35 13

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 26 21 21 27 6 0 0 47 33 15
2017 Sécurité 14 25 32 14 8 0 6 42 24 15
2017 Services juridiques 18 29 24 14 8 6 0 50 23 115
2017 Administration et opérations 24 40 17 7 12 1 0 64 19 132
2017 Ressources humaines 8 64 20 4 4 0 0 72 8 24
2017 Gestion financière 7 54 22 9 7 0 0 62 16 13
2017 Technologie de l’information 18 23 32 0 23 5 0 42 25 22
2017 Aucune de ces réponses 48 7 10 6 19 10 0 62 27 13

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…

Année du sondage Démographique Très faible
(%)
Faible
(%)
Modéré
(%)
Élevé
(%)
Très élevé
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 28 28 25 13 6 0 0 56 19 15
2017 Sécurité 0 13 42 31 13 0 0 13 45 16
2017 Services juridiques 6 27 40 17 10 0 0 33 27 113
2017 Administration et opérations 4 21 50 15 10 0 0 25 25 131
2017 Ressources humaines 5 12 29 37 16 0 0 17 54 24
2017 Gestion financière 7 0 41 31 20 0 0 7 51 13
2017 Technologie de l’information 5 6 30 30 30 0 0 11 59 20
2017 Aucune de ces réponses 7 25 36 16 16 0 0 32 32 13

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Année du sondage Démographique Toujours/Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 19 46 6 22 0 7 30 21 15
2017 Sécurité 24 13 45 12 6 0 0 18 37 16
2017 Services juridiques 8 19 29 35 9 0 0 44 27 114
2017 Administration et opérations 7 22 47 20 4 0 0 24 29 134
2017 Ressources humaines 9 31 38 18 4 0 0 22 40 23
2017 Gestion financière 0 44 31 25 0 0 0 25 44 13
2017 Technologie de l’information 19 14 58 9 0 0 0 9 33 21
2017 Aucune de ces réponses 16 26 36 15 7 0 0 22 42 13
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 40 60 15
2017 Sécurité 40 60 16
2017 Services juridiques 20 80 115
2017 Administration et opérations 22 78 132
2017 Technologie de l’information 32 68 22
2014 Services juridiques 19 81 104
2014 Administration et opérations 15 85 140
2014 Gestion de l’information 0 100 12
2014 Technologie de l’information 27 73 22
2014 Aucune de ces réponses 26 74 34

Question 15a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 57 23
2017 Administration et opérations 51 29
2014 Services juridiques 35 20
2014 Administration et opérations 58 21

Question 15b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 43 23
2017 Administration et opérations 68 29
2014 Services juridiques 72 20
2014 Administration et opérations 62 21

Question 15c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 0 23

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 0 23
2017 Administration et opérations 0 29
2014 Services juridiques 0 20
2014 Administration et opérations 0 21

Question 15e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 0 29
2014 Services juridiques 0 20
2014 Administration et opérations 0 21

Question 15f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 0 23
2014 Administration et opérations 0 21
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 10 90 115
2017 Administration et opérations 13 87 134
2017 Ressources humaines 0 100 24
2014 Services juridiques 5 95 103
2014 Administration et opérations 8 92 140
2014 Ressources humaines 0 100 15
2014 Gestion de l’information 0 100 12

Question 17a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 46 11
2017 Administration et opérations 49 17
2014 Administration et opérations 58 10

Question 17b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 71 17
2014 Administration et opérations 59 10

Question 17c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 0 11
2014 Administration et opérations 0 10

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 0 11
2017 Administration et opérations 0 17
2014 Administration et opérations 0 10

Question 17e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 0 11
2017 Administration et opérations 0 17

Question 17f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 0 11