Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Commission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada selon la Question 22. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel? (Indiquez une seule réponse.)

Les résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux (SAAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

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Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	41	4	12	8	0	0	77	19	18
2017	Communications ou affaires publiques	42	49	0	0	9	0	0	91	9	12
2017	Services juridiques	37	45	9	6	0	4	0	84	6	54
2017	Administration et opérations	37	37	9	9	4	3	1	78	13	153
2017	Ressources humaines	74	13	6	2	6	0	0	87	8	49
2017	Gestion financière	37	34	22	0	0	7	0	76	0	13
2017	Gestion de l’information	20	30	40	0	11	0	0	49	11	13
2017	Technologie de l’information	62	23	3	3	3	6	0	91	6	34
2017	Gestion de projets	32	56	12	0	0	0	0	88	0	10
2017	Autres services au public	31	38	8	5	13	5	0	73	19	40
2017	Aucune de ces réponses	44	37	9	3	4	2	0	83	7	89
2014	Service à la clientèle	34	43	14	9	0	0	0	77	9	28
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	42	8	16	0	10	0	73	18	12
2014	Communications ou affaires publiques	43	39	9	5	0	5	0	86	5	21
2014	Services juridiques	43	38	10	2	2	5	0	86	3	63
2014	Administration et opérations	44	34	12	4	2	3	0	81	7	239
2014	Ressources humaines	51	34	9	0	2	4	0	88	2	44
2014	Gestion financière	32	53	8	0	8	0	0	85	8	16
2014	Gestion de l’information	47	24	0	5	9	11	6	84	16	19
2014	Technologie de l’information	42	24	16	3	6	9	0	73	9	36
2014	Autres services au public	50	26	13	4	2	6	0	80	6	52
2014	Aucune de ces réponses	43	34	9	3	4	6	1	82	8	128

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	51	4	8	12	0	0	77	19	18
2017	Communications ou affaires publiques	24	60	0	7	9	0	0	84	16	12
2017	Services juridiques	41	40	6	10	4	0	0	80	13	54
2017	Administration et opérations	31	49	7	7	6	0	0	80	13	152
2017	Ressources humaines	54	42	2	0	2	0	0	96	2	49
2017	Gestion financière	37	34	11	18	0	0	0	71	18	13
2017	Gestion de l’information	38	40	0	10	12	0	0	78	22	15
2017	Technologie de l’information	44	38	3	9	3	3	0	85	12	34
2017	Politiques	37	42	11	0	9	0	0	79	9	10
2017	Gestion de projets	26	40	12	21	0	0	0	67	21	10
2017	Autres services au public	29	36	7	16	11	0	0	65	27	40
2017	Aucune de ces réponses	38	30	13	11	8	0	0	68	19	88
2014	Service à la clientèle	38	46	13	3	0	0	0	84	3	28
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	51	26	9	14	0	0	0	77	14	21
2014	Services juridiques	60	29	4	6	0	0	0	89	6	63
2014	Administration et opérations	49	38	7	4	2	0	0	87	6	239
2014	Ressources humaines	67	26	5	0	2	0	0	93	2	44
2014	Gestion financière	75	17	0	0	8	0	0	92	8	16
2014	Gestion de l’information	61	30	0	0	9	0	0	91	9	19
2014	Technologie de l’information	58	30	9	0	3	0	0	89	3	36
2014	Autres services au public	48	31	12	6	4	0	0	79	9	52
2014	Aucune de ces réponses	45	36	5	8	3	1	1	83	12	128

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	50	16	4	8	0	0	73	12	18
2017	Communications ou affaires publiques	24	58	0	9	9	0	0	83	17	12
2017	Services juridiques	45	30	15	6	4	0	0	75	10	54
2017	Administration et opérations	32	36	11	13	5	1	1	70	18	152
2017	Ressources humaines	47	35	12	6	0	0	0	82	6	49
2017	Gestion financière	23	38	21	7	11	0	0	62	18	13
2017	Gestion de l’information	37	41	16	0	6	0	0	78	6	15
2017	Technologie de l’information	50	29	12	3	3	3	0	82	6	34
2017	Politiques	37	42	11	0	9	0	0	79	9	10
2017	Autres services au public	27	31	9	21	12	0	0	58	32	40
2017	Aucune de ces réponses	29	35	17	16	5	0	0	63	20	88
2014	Service à la clientèle	30	25	24	14	3	0	3	57	18	28
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	36	32	24	8	0	0	36	32	12
2014	Communications ou affaires publiques	28	44	14	9	0	0	5	76	10	21
2014	Services juridiques	27	33	23	18	0	0	0	60	18	63
2014	Administration et opérations	31	37	13	9	9	0	0	68	18	239
2014	Ressources humaines	50	40	2	2	5	0	0	91	7	43
2014	Gestion financière	26	48	19	8	0	0	0	73	8	16
2014	Gestion de l’information	39	16	45	0	0	0	0	55	0	19
2014	Technologie de l’information	43	22	11	11	9	0	3	68	21	36
2014	Autres services au public	30	36	8	17	8	0	2	66	25	52
2014	Aucune de ces réponses	22	40	18	10	10	0	0	62	20	127

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	8	36	29	9	12	8	47	22	18
2017	Communications ou affaires publiques	7	67	9	9	9	0	74	17	12
2017	Services juridiques	41	25	17	10	5	1	67	16	54
2017	Administration et opérations	26	39	15	9	9	1	66	19	153
2017	Ressources humaines	29	56	2	13	0	0	85	13	49
2017	Gestion financière	25	34	22	7	12	0	59	19	12
2017	Gestion de l’information	30	21	38	5	6	0	51	11	15
2017	Technologie de l’information	36	50	9	0	3	3	88	3	34
2017	Politiques	27	52	11	0	9	0	79	9	10
2017	Gestion de projets	29	42	12	18	0	0	70	18	10
2017	Autres services au public	19	35	12	18	15	2	55	33	39
2017	Aucune de ces réponses	25	37	12	21	5	0	62	26	89

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	34	46	8	8	4	0	0	80	12	18
2017	Communications ou affaires publiques	33	51	0	7	9	0	0	84	16	12
2017	Services juridiques	43	33	15	6	2	2	0	77	8	54
2017	Administration et opérations	41	32	11	9	4	1	2	75	14	153
2017	Ressources humaines	61	26	4	5	4	0	0	87	9	49
2017	Gestion financière	25	62	7	0	7	0	0	86	7	13
2017	Gestion de l’information	56	16	23	5	0	0	0	72	5	15
2017	Technologie de l’information	50	35	9	3	3	0	0	85	6	34
2017	Politiques	27	34	0	21	8	0	10	68	32	10
2017	Gestion de projets	38	42	0	20	0	0	0	80	20	10
2017	Autres services au public	39	27	10	13	11	0	0	66	24	40
2017	Aucune de ces réponses	32	30	15	13	9	0	1	63	22	89
2014	Service à la clientèle	22	42	17	10	7	0	3	65	17	28
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	48	8	16	8	0	10	64	27	12
2014	Communications ou affaires publiques	50	41	0	9	0	0	0	91	9	21
2014	Services juridiques	40	34	14	8	4	0	0	75	11	63
2014	Administration et opérations	42	29	13	8	5	1	2	74	13	238
2014	Ressources humaines	63	20	10	5	2	0	0	83	8	44
2014	Gestion financière	68	19	0	8	5	0	0	87	13	16
2014	Gestion de l’information	45	44	6	5	0	0	0	89	5	19
2014	Technologie de l’information	49	23	14	8	6	0	0	72	14	36
2014	Autres services au public	37	31	9	15	7	0	0	68	22	52
2014	Aucune de ces réponses	30	30	11	13	13	0	2	62	27	128

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	23	25	32	12	8	0	48	19	18
2017	Communications ou affaires publiques	16	68	0	7	9	0	84	16	12
2017	Services juridiques	35	44	8	9	4	0	79	13	54
2017	Administration et opérations	30	36	14	12	8	0	67	20	153
2017	Ressources humaines	52	39	6	2	2	0	90	4	49
2017	Gestion financière	23	38	14	18	7	0	62	25	13
2017	Gestion de l’information	21	52	5	10	12	0	73	22	15
2017	Technologie de l’information	44	35	9	3	6	3	82	9	34
2017	Politiques	37	54	0	0	9	0	91	9	10
2017	Gestion de projets	29	28	12	32	0	0	56	32	10
2017	Autres services au public	27	29	14	13	18	0	55	31	39
2017	Aucune de ces réponses	31	30	15	14	10	0	61	25	89
2014	Service à la clientèle	31	34	25	10	0	0	65	10	27
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	44	0	24	16	0	60	40	12
2014	Communications ou affaires publiques	23	34	11	14	18	0	57	32	21
2014	Services juridiques	42	32	10	13	4	0	74	16	63
2014	Administration et opérations	32	38	15	11	4	0	70	15	239
2014	Ressources humaines	50	32	8	11	0	0	82	11	44
2014	Gestion financière	48	38	0	6	8	0	87	13	16
2014	Gestion de l’information	56	15	11	9	9	0	71	18	19
2014	Technologie de l’information	33	41	9	14	3	0	74	17	36
2014	Autres services au public	34	29	12	18	7	0	63	25	52
2014	Aucune de ces réponses	30	38	16	12	4	0	68	16	128

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32	47	5	8	8	0	79	16	17
2017	Communications ou affaires publiques	24	58	9	0	9	0	83	9	12
2017	Services juridiques	58	30	6	6	0	0	88	6	54
2017	Administration et opérations	39	41	7	8	4	1	81	12	153
2017	Ressources humaines	44	45	7	2	2	0	89	4	49
2017	Gestion financière	37	38	7	18	0	0	75	18	13
2017	Gestion de l’information	51	29	21	0	0	0	79	0	15
2017	Technologie de l’information	50	32	12	0	3	3	85	3	34
2017	Politiques	39	40	11	0	9	0	79	9	10
2017	Gestion de projets	8	68	12	12	0	0	76	12	10
2017	Autres services au public	47	33	2	5	12	0	81	18	39
2017	Aucune de ces réponses	45	34	14	6	1	0	79	7	89
2014	Service à la clientèle	41	41	15	3	0	0	82	3	28
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	42	8	8	8	0	76	16	12
2014	Communications ou affaires publiques	43	30	14	0	14	0	73	14	21
2014	Services juridiques	59	31	5	2	3	0	90	5	62
2014	Administration et opérations	40	37	13	5	4	1	78	9	239
2014	Ressources humaines	50	36	9	5	0	0	86	5	44
2014	Gestion financière	59	16	25	0	0	0	75	0	16
2014	Gestion de l’information	57	34	0	9	0	0	91	9	19
2014	Technologie de l’information	50	36	6	6	0	3	88	6	36
2014	Autres services au public	47	41	10	2	0	0	88	2	52
2014	Aucune de ces réponses	47	38	8	5	2	1	85	6	128

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Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	30	8	12	15	65	27	18
2017	Communications ou affaires publiques	67	17	7	0	9	84	9	12
2017	Services juridiques	55	29	6	10	0	85	10	54
2017	Administration et opérations	55	28	4	8	4	83	12	151
2017	Ressources humaines	71	17	6	4	2	88	6	49
2017	Gestion financière	66	27	0	7	0	93	7	13
2017	Gestion de l’information	73	10	12	0	6	82	6	15
2017	Technologie de l’information	70	24	3	3	0	94	3	34
2017	Politiques	79	0	11	0	9	79	9	10
2017	Gestion de projets	32	42	6	12	8	74	20	10
2017	Autres services au public	46	35	10	2	7	81	9	40
2017	Aucune de ces réponses	56	27	6	6	6	82	12	87

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	30	43	8	4	15	0	73	19	18
2017	Communications ou affaires publiques	84	0	7	0	9	0	84	9	12
2017	Services juridiques	48	33	14	6	0	0	81	6	54
2017	Administration et opérations	53	28	8	6	3	1	82	10	151
2017	Ressources humaines	65	33	0	0	2	0	98	2	49
2017	Gestion financière	55	31	7	7	0	0	86	7	13
2017	Gestion de l’information	75	6	13	0	6	0	81	6	14
2017	Technologie de l’information	62	20	9	9	0	0	82	9	34
2017	Politiques	79	0	11	0	9	0	79	9	10
2017	Gestion de projets	40	28	0	12	20	0	68	32	10
2017	Autres services au public	54	16	16	5	9	0	70	14	40
2017	Aucune de ces réponses	53	25	9	9	4	0	78	13	88

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	22	16	0	24	8	57	26	18
2017	Communications ou affaires publiques	24	42	25	0	9	0	67	9	12
2017	Services juridiques	35	27	16	15	4	2	64	20	54
2017	Administration et opérations	32	34	7	16	11	0	66	26	151
2017	Ressources humaines	46	40	8	7	0	0	86	7	49
2017	Gestion financière	30	27	14	11	7	11	65	20	13
2017	Gestion de l’information	30	38	11	16	6	0	68	21	15
2017	Technologie de l’information	53	20	15	9	3	0	73	12	34
2017	Politiques	31	48	11	0	9	0	79	9	10
2017	Gestion de projets	8	44	6	42	0	0	52	42	10
2017	Autres services au public	25	21	20	19	15	0	46	34	40
2017	Aucune de ces réponses	26	28	17	19	11	0	53	30	87

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	42	12	4	16	8	0	65	22	18
2017	Communications ou affaires publiques	17	40	25	9	9	0	0	58	17	12
2017	Services juridiques	20	46	21	8	2	0	3	68	10	53
2017	Administration et opérations	22	32	20	15	8	2	0	55	24	150
2017	Ressources humaines	41	34	13	9	2	0	0	75	11	49
2017	Gestion financière	19	54	19	0	7	0	0	74	7	12
2017	Gestion de l’information	24	15	50	5	0	5	0	42	5	15
2017	Technologie de l’information	32	35	18	3	9	3	0	69	12	34
2017	Politiques	20	27	23	11	9	10	0	52	23	10
2017	Autres services au public	19	46	11	18	6	0	0	65	24	40
2017	Aucune de ces réponses	21	30	26	15	8	0	0	52	23	88

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	15	17	30	22	15	0	0	33	38	18
2017	Communications ou affaires publiques	0	25	40	35	0	0	0	25	35	12
2017	Services juridiques	4	22	47	24	2	0	1	27	26	54
2017	Administration et opérations	7	16	42	27	8	1	0	22	35	146
2017	Ressources humaines	9	22	42	27	0	0	0	31	27	48
2017	Gestion financière	0	15	52	19	15	0	0	15	34	12
2017	Gestion de l’information	0	27	62	6	5	0	0	27	12	14
2017	Technologie de l’information	8	24	36	29	3	0	0	32	32	34
2017	Politiques	8	10	54	11	17	0	0	17	29	10
2017	Gestion de projets	0	18	50	24	8	0	0	18	32	10
2017	Autres services au public	5	19	45	13	17	0	0	25	30	39
2017	Aucune de ces réponses	3	12	36	24	24	0	0	15	49	86

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	12	22	33	17	15	0	33	34	18
2017	Communications ou affaires publiques	0	29	44	10	18	0	27	29	11
2017	Services juridiques	4	10	45	29	10	2	40	14	54
2017	Administration et opérations	6	19	40	21	12	2	34	25	150
2017	Ressources humaines	4	22	48	21	6	0	27	25	49
2017	Gestion financière	0	38	30	25	7	0	31	38	13
2017	Gestion de l’information	5	21	37	31	0	6	33	27	15
2017	Technologie de l’information	3	23	45	29	0	0	29	26	34
2017	Gestion de projets	0	26	42	24	8	0	32	26	10
2017	Autres services au public	11	19	48	13	9	0	22	30	40
2017	Aucune de ces réponses	13	23	37	24	2	0	26	36	86

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	50	17
2017	Administration et opérations	23	77	150
2017	Ressources humaines	13	87	48
2017	Autres services au public	21	79	39
2017	Aucune de ces réponses	19	81	89
2014	Services juridiques	15	85	63
2014	Administration et opérations	19	81	238
2014	Ressources humaines	23	77	44
2014	Technologie de l’information	16	84	36
2014	Autres services au public	15	85	52
2014	Aucune de ces réponses	19	81	128

Question 15a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	73	32
2017	Aucune de ces réponses	52	17
2014	Administration et opérations	62	45
2014	Aucune de ces réponses	53	24

Question 15b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	40	32
2017	Aucune de ces réponses	51	17
2014	Administration et opérations	49	45
2014	Aucune de ces réponses	28	24

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	32
2017	Aucune de ces réponses	17
2014	Administration et opérations	45

Question 15e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	32

Question 15f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	17

Question 15g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	32
2014	Administration et opérations	0	45

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	69	18
2017	Communications ou affaires publiques	0	100	12
2017	Services juridiques	9	91	54
2017	Administration et opérations	15	85	154
2017	Autres services au public	25	75	40
2017	Aucune de ces réponses	17	83	87
2014	Administration et opérations	6	94	239
2014	Aucune de ces réponses	7	93	127

Question 17a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	46	22

Question 17b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	71	22
2014	Administration et opérations	83	13

Question 17c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	22

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	22
2017	Aucune de ces réponses	14
2014	Administration et opérations	13

Question 17e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	14

Question 17f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	14
2014	Administration et opérations	0	13

Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Commission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada selon la Question 22. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel? (Indiquez une seule réponse.)

Thèmes du sondage

Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Harcèlement

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 15a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 15b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 15e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes

Question 15f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Question 15g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Discrimination

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Question 17a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues

Question 17b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s

Question 17c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 17e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes

Question 17f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)