Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Anciens Combattants Canada selon la Question 22. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel? (Indiquez une seule réponse.)

Les résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux (SAAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

Haut de la page

Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 43 33 12 5 4 2 0 78 10 182
2017 Professionnels de la santé 41 36 13 2 2 5 1 82 4 121
2017 Communications ou affaires publiques 46 41 4 6 2 0 0 87 9 46
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 78 19 3 0 0 0 0 97 0 22
2017 Services juridiques 41 35 13 7 4 0 0 76 11 32
2017 Administration et opérations 45 36 8 5 3 2 0 83 8 351
2017 Ressources humaines 47 35 7 6 1 3 1 85 8 80
2017 Gestion financière 38 42 13 3 2 2 0 81 5 56
2017 Gestion de l’information 48 25 15 4 0 9 0 80 4 31
2017 Technologie de l’information 33 49 8 3 1 4 2 87 5 91
2017 Vérification interne 44 56 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Évaluation 37 30 7 19 7 0 0 67 26 15
2017 Sciences des données 55 35 0 0 0 10 0 100 0 11
2017 Politiques 29 48 12 5 0 5 0 82 6 54
2017 Gestion de projets 35 47 12 0 2 3 0 85 2 41
2017 Autres services au public 34 41 12 9 3 2 0 76 12 196
2017 Aucune de ces réponses 33 36 14 7 6 4 0 72 13 117
2014 Service à la clientèle 39 35 14 5 3 2 0 76 9 213
2014 Professionnels de la santé 40 37 16 2 2 2 1 80 3 116
2014 Communications ou affaires publiques 25 14 48 5 3 5 0 40 9 62
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 73 13 5 0 0 9 0 95 0 35
2014 Sécurité 39 16 20 8 8 9 0 61 17 12
2014 Services juridiques 37 41 5 10 3 4 0 81 14 53
2014 Administration et opérations 38 35 13 6 3 4 1 77 9 393
2014 Ressources humaines 28 52 12 2 1 6 0 84 3 95
2014 Gestion financière 38 27 13 1 5 8 8 77 8 72
2014 Approvisionnement 40 24 12 0 0 24 0 84 0 10
2014 Gestion de l’information 46 17 28 0 0 7 2 70 0 34
2014 Technologie de l’information 37 39 14 1 1 8 0 83 2 122
2014 Vérification interne 47 45 9 0 0 0 0 91 0 11
2014 Évaluation 31 39 30 0 0 0 0 70 0 13
2014 Autres services au public 32 35 20 5 2 6 0 72 7 168
2014 Aucune de ces réponses 29 36 21 6 2 6 0 69 8 196

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 33 41 10 10 6 0 0 74 16 182
2017 Professionnels de la santé 41 34 11 11 4 0 0 75 15 121
2017 Communications ou affaires publiques 35 47 7 9 2 0 0 82 11 45
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 62 35 0 3 0 0 0 97 3 22
2017 Services juridiques 50 33 4 13 0 0 0 83 13 32
2017 Administration et opérations 33 43 10 8 5 0 0 77 13 351
2017 Ressources humaines 36 47 3 10 2 0 0 84 13 80
2017 Gestion financière 29 49 10 7 6 0 0 77 13 56
2017 Gestion de l’information 35 50 8 4 0 3 0 88 4 32
2017 Technologie de l’information 36 49 9 4 1 0 0 85 6 91
2017 Vérification interne 73 19 8 0 0 0 0 92 0 11
2017 Évaluation 24 55 0 13 8 0 0 80 20 15
2017 Sciences des données 35 21 25 20 0 0 0 56 20 11
2017 Politiques 36 49 4 5 5 0 0 85 11 54
2017 Gestion de projets 23 56 4 14 2 0 0 79 17 41
2017 Autres services au public 28 39 8 13 12 0 0 66 25 196
2017 Aucune de ces réponses 29 43 9 9 10 0 0 71 19 116
2014 Service à la clientèle 39 39 11 6 4 0 0 78 11 213
2014 Professionnels de la santé 43 36 7 7 7 0 0 79 14 116
2014 Communications ou affaires publiques 25 59 7 8 2 0 0 84 9 62
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 67 30 3 0 0 0 0 97 0 35
2014 Sécurité 15 38 17 23 7 0 0 52 30 13
2014 Services juridiques 51 34 5 6 4 0 0 85 10 53
2014 Administration et opérations 37 37 10 9 7 0 0 74 16 393
2014 Ressources humaines 35 41 5 6 13 0 0 75 19 95
2014 Gestion financière 35 38 13 10 4 0 0 73 14 72
2014 Approvisionnement 28 60 12 0 0 0 0 88 0 10
2014 Gestion de l’information 52 26 14 4 2 3 0 80 6 34
2014 Technologie de l’information 40 40 13 3 4 1 0 80 7 122
2014 Vérification interne 45 45 0 10 0 0 0 90 10 11
2014 Évaluation 62 23 0 7 7 0 0 85 15 13
2014 Autres services au public 36 34 14 10 4 1 0 71 14 168
2014 Aucune de ces réponses 23 41 14 17 4 0 0 64 21 195

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 27 33 9 18 14 0 0 60 31 182
2017 Professionnels de la santé 22 35 12 15 16 0 0 57 31 121
2017 Communications ou affaires publiques 24 47 14 12 2 0 0 71 15 46
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 62 35 0 3 0 0 0 97 3 22
2017 Services juridiques 28 40 16 10 6 0 0 68 16 32
2017 Administration et opérations 31 35 15 11 8 0 0 66 19 351
2017 Ressources humaines 29 44 14 12 1 0 0 73 13 80
2017 Gestion financière 25 39 17 11 9 0 0 64 20 56
2017 Gestion de l’information 43 35 14 5 3 0 0 78 8 32
2017 Technologie de l’information 26 47 13 10 3 0 0 73 13 90
2017 Vérification interne 75 17 8 0 0 0 0 92 0 11
2017 Évaluation 44 29 13 15 0 0 0 72 15 15
2017 Sciences des données 19 70 0 11 0 0 0 89 11 11
2017 Politiques 45 31 8 8 8 0 0 76 16 54
2017 Gestion de projets 27 42 12 13 4 2 0 70 18 41
2017 Autres services au public 16 35 15 15 19 0 0 51 34 195
2017 Aucune de ces réponses 26 31 15 16 12 0 0 57 28 117
2014 Service à la clientèle 15 32 18 20 14 0 1 47 35 213
2014 Professionnels de la santé 20 30 19 11 20 0 0 50 31 116
2014 Communications ou affaires publiques 47 18 21 10 5 0 0 65 14 62
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 50 42 6 1 1 0 0 91 3 35
2014 Sécurité 23 29 7 16 25 0 0 52 40 13
2014 Services juridiques 32 31 18 7 10 0 2 65 17 53
2014 Administration et opérations 28 35 13 11 13 0 0 63 24 393
2014 Ressources humaines 29 26 11 11 23 0 0 55 33 95
2014 Gestion financière 17 47 15 16 5 0 0 64 21 72
2014 Approvisionnement 28 24 36 12 0 0 0 52 12 10
2014 Gestion de l’information 29 24 16 21 4 3 3 56 26 34
2014 Technologie de l’information 32 37 14 8 8 0 0 70 16 122
2014 Vérification interne 38 35 27 0 0 0 0 73 0 11
2014 Évaluation 55 29 16 0 0 0 0 84 0 13
2014 Autres services au public 24 27 16 14 19 0 0 51 33 169
2014 Aucune de ces réponses 15 34 15 17 17 1 0 50 34 197

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 20 33 18 13 14 1 0 53 28 181
2017 Professionnels de la santé 14 40 13 16 16 1 0 54 33 120
2017 Communications ou affaires publiques 13 62 2 19 4 0 0 75 23 46
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 55 29 13 3 0 0 0 84 3 22
2017 Services juridiques 29 36 13 16 6 0 0 65 22 32
2017 Administration et opérations 21 39 16 15 9 1 0 61 23 350
2017 Ressources humaines 18 50 10 17 3 3 0 70 20 80
2017 Gestion financière 16 43 20 6 15 0 0 60 21 56
2017 Gestion de l’information 32 31 23 12 3 0 0 63 14 32
2017 Technologie de l’information 23 45 9 14 7 2 0 70 22 91
2017 Vérification interne 65 35 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Évaluation 6 74 6 7 8 0 0 80 15 15
2017 Sciences des données 19 62 8 11 0 0 0 80 11 11
2017 Politiques 33 37 12 13 5 0 0 70 18 53
2017 Gestion de projets 21 42 15 14 2 6 0 66 17 41
2017 Autres services au public 11 32 14 20 21 2 0 45 41 193
2017 Aucune de ces réponses 18 34 15 18 14 1 1 53 32 116

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 28 36 15 12 10 0 0 63 22 183
2017 Professionnels de la santé 37 31 10 12 11 0 0 67 23 121
2017 Communications ou affaires publiques 30 49 10 10 2 0 0 79 12 46
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 84 8 5 0 3 0 0 92 3 22
2017 Services juridiques 46 34 13 4 4 0 0 80 7 32
2017 Administration et opérations 36 36 9 10 8 0 0 73 18 352
2017 Ressources humaines 42 31 13 11 2 0 1 73 14 80
2017 Gestion financière 40 33 13 8 7 0 0 73 15 56
2017 Gestion de l’information 57 25 9 9 0 0 0 82 9 32
2017 Technologie de l’information 39 40 10 7 3 1 0 80 10 90
2017 Vérification interne 75 17 8 0 0 0 0 92 0 11
2017 Évaluation 51 30 0 11 8 0 0 81 19 15
2017 Sciences des données 43 48 8 0 0 0 0 92 0 11
2017 Politiques 54 28 8 3 7 0 0 82 10 53
2017 Gestion de projets 34 36 19 8 3 0 0 70 11 41
2017 Autres services au public 25 31 12 18 14 0 0 56 32 196
2017 Aucune de ces réponses 30 33 12 12 14 0 0 63 26 117
2014 Service à la clientèle 24 42 12 14 8 0 1 66 22 213
2014 Professionnels de la santé 27 29 14 9 18 1 1 57 28 115
2014 Communications ou affaires publiques 51 16 6 19 8 0 0 67 27 62
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 81 16 0 3 0 0 0 97 3 35
2014 Sécurité 52 26 15 0 7 0 0 78 7 13
2014 Services juridiques 36 26 14 17 5 0 2 63 22 53
2014 Administration et opérations 36 30 11 12 9 0 1 67 22 393
2014 Ressources humaines 49 29 2 16 4 0 0 78 20 95
2014 Gestion financière 32 27 14 14 12 0 0 59 26 72
2014 Approvisionnement 40 48 12 0 0 0 0 88 0 10
2014 Gestion de l’information 49 15 8 11 2 15 0 75 15 34
2014 Technologie de l’information 43 33 15 5 2 0 1 77 8 122
2014 Vérification interne 26 36 9 19 10 0 0 62 29 11
2014 Évaluation 62 23 7 0 7 0 0 85 7 13
2014 Autres services au public 35 26 13 13 12 0 0 62 25 169
2014 Aucune de ces réponses 31 33 11 16 8 0 0 64 25 196

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 27 36 12 15 10 0 0 62 26 183
2017 Professionnels de la santé 28 41 11 10 10 0 0 69 20 120
2017 Communications ou affaires publiques 30 41 12 17 0 0 0 70 17 46
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 68 26 3 3 0 0 0 94 3 22
2017 Services juridiques 28 43 13 10 6 0 0 71 16 32
2017 Administration et opérations 28 41 13 11 8 0 0 68 19 351
2017 Ressources humaines 31 37 16 10 5 0 0 69 15 80
2017 Gestion financière 25 45 19 5 6 0 0 70 11 56
2017 Gestion de l’information 46 31 12 12 0 0 0 77 12 32
2017 Technologie de l’information 24 57 12 2 4 0 0 81 7 91
2017 Vérification interne 75 25 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Évaluation 12 72 0 8 8 0 0 84 16 14
2017 Sciences des données 43 27 19 11 0 0 0 70 11 11
2017 Politiques 33 47 12 7 2 0 0 80 8 54
2017 Gestion de projets 13 64 9 9 6 0 0 76 15 40
2017 Autres services au public 15 34 14 21 16 0 0 49 37 193
2017 Aucune de ces réponses 24 38 11 14 14 0 0 61 28 117
2014 Service à la clientèle 20 35 14 18 13 0 0 55 31 213
2014 Professionnels de la santé 21 27 12 17 23 0 0 48 40 116
2014 Communications ou affaires publiques 7 19 51 13 9 0 0 26 22 62
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 80 15 4 1 0 0 0 95 1 35
2014 Sécurité 7 54 9 15 16 0 0 61 30 13
2014 Services juridiques 26 41 13 17 3 0 0 67 20 53
2014 Administration et opérations 23 31 18 14 14 0 0 54 28 393
2014 Ressources humaines 19 31 20 12 17 0 0 50 29 95
2014 Gestion financière 28 27 23 14 8 0 0 55 22 72
2014 Approvisionnement 14 36 38 12 0 0 0 50 12 10
2014 Gestion de l’information 33 40 10 8 8 0 0 74 16 34
2014 Technologie de l’information 25 41 16 16 2 0 0 66 18 122
2014 Vérification interne 27 35 9 29 0 0 0 62 29 11
2014 Évaluation 24 45 23 7 0 0 0 69 7 13
2014 Autres services au public 18 27 17 21 17 0 0 45 39 169
2014 Aucune de ces réponses 10 31 18 24 18 0 0 41 42 197

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 37 45 7 7 3 1 0 83 11 181
2017 Professionnels de la santé 40 41 11 3 5 0 0 81 8 121
2017 Communications ou affaires publiques 52 37 4 4 2 0 0 90 7 46
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 66 21 8 4 0 0 0 87 4 22
2017 Services juridiques 45 43 3 3 7 0 0 88 9 31
2017 Administration et opérations 37 45 7 8 3 0 0 82 11 352
2017 Ressources humaines 31 55 5 8 1 0 0 86 9 80
2017 Gestion financière 39 34 20 2 6 0 0 73 7 56
2017 Gestion de l’information 73 18 6 0 3 0 0 91 3 32
2017 Technologie de l’information 29 60 8 1 2 0 0 89 3 90
2017 Vérification interne 83 17 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Évaluation 19 67 0 15 0 0 0 85 15 15
2017 Sciences des données 65 27 0 8 0 0 0 92 8 11
2017 Politiques 43 32 13 7 5 0 0 75 12 54
2017 Gestion de projets 38 45 4 9 3 0 0 83 12 40
2017 Autres services au public 34 41 11 11 3 0 0 75 14 196
2017 Aucune de ces réponses 30 47 13 6 4 0 0 77 11 117
2014 Service à la clientèle 38 41 8 8 4 0 0 80 12 212
2014 Professionnels de la santé 42 39 8 7 4 0 0 81 11 115
2014 Communications ou affaires publiques 66 20 5 6 3 0 0 86 9 62
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 65 32 1 0 1 0 0 97 1 35
2014 Sécurité 45 25 7 23 0 0 0 70 23 13
2014 Services juridiques 52 34 8 3 3 0 0 86 6 53
2014 Administration et opérations 41 34 12 8 5 0 1 75 13 392
2014 Ressources humaines 36 39 8 13 3 0 1 76 16 95
2014 Gestion financière 32 47 10 8 4 0 0 78 12 72
2014 Approvisionnement 38 48 2 12 0 0 0 86 12 10
2014 Gestion de l’information 44 34 9 4 9 0 0 78 13 34
2014 Technologie de l’information 38 47 10 2 3 0 0 85 5 121
2014 Vérification interne 64 26 0 10 0 0 0 90 10 11
2014 Évaluation 47 38 7 7 0 0 0 85 7 13
2014 Autres services au public 42 34 13 10 1 0 0 75 11 167
2014 Aucune de ces réponses 29 33 17 13 8 0 0 62 21 197
Haut de la page

Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 47 27 10 6 10 0 0 74 15 183
2017 Professionnels de la santé 49 29 6 7 8 1 0 79 16 121
2017 Communications ou affaires publiques 67 15 2 14 2 0 0 82 16 46
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 83 9 5 0 3 0 0 92 3 22
2017 Services juridiques 44 27 7 12 10 0 0 70 22 32
2017 Administration et opérations 53 25 7 8 7 0 0 78 15 351
2017 Ressources humaines 61 27 8 1 3 0 0 87 5 80
2017 Gestion financière 47 31 10 5 4 0 2 80 9 56
2017 Gestion de l’information 66 25 6 0 3 0 0 91 3 32
2017 Technologie de l’information 60 27 8 2 2 0 0 88 4 91
2017 Vérification interne 73 17 0 10 0 0 0 90 10 11
2017 Évaluation 54 33 13 0 0 0 0 87 0 15
2017 Sciences des données 64 25 11 0 0 0 0 89 0 11
2017 Politiques 55 26 8 5 6 0 0 81 11 54
2017 Gestion de projets 43 28 16 5 6 2 0 72 11 41
2017 Autres services au public 47 24 4 6 18 0 0 72 24 196
2017 Aucune de ces réponses 39 33 12 6 9 0 0 72 16 117

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 46 32 9 4 8 1 0 79 12 183
2017 Professionnels de la santé 54 27 6 4 8 1 0 81 12 121
2017 Communications ou affaires publiques 69 18 4 6 2 0 0 87 9 46
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 79 9 9 3 0 0 0 87 3 22
2017 Services juridiques 46 36 7 6 4 0 0 83 10 32
2017 Administration et opérations 56 24 8 6 5 1 0 81 11 350
2017 Ressources humaines 67 25 4 1 3 0 0 92 5 80
2017 Gestion financière 51 31 10 6 2 0 0 82 8 56
2017 Gestion de l’information 70 14 9 6 0 0 0 85 6 32
2017 Technologie de l’information 54 32 10 1 2 1 0 87 3 91
2017 Vérification interne 73 27 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Évaluation 54 33 13 0 0 0 0 87 0 15
2017 Sciences des données 56 25 20 0 0 0 0 80 0 11
2017 Politiques 62 18 13 1 6 0 0 80 8 54
2017 Gestion de projets 51 30 8 2 3 5 0 86 6 41
2017 Autres services au public 45 27 8 4 14 1 0 73 19 194
2017 Aucune de ces réponses 44 27 15 5 8 0 0 71 14 117

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 24 32 12 12 20 0 0 56 32 183
2017 Professionnels de la santé 28 30 13 12 16 0 0 58 28 121
2017 Communications ou affaires publiques 25 32 21 15 4 3 0 58 20 46
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 77 15 4 0 3 0 0 92 3 22
2017 Services juridiques 21 40 7 18 13 0 0 61 31 32
2017 Administration et opérations 24 37 12 16 10 0 0 61 26 350
2017 Ressources humaines 41 26 16 10 7 0 0 67 17 80
2017 Gestion financière 27 31 21 9 11 0 0 58 20 56
2017 Gestion de l’information 56 22 9 13 0 0 0 78 13 31
2017 Technologie de l’information 31 41 15 8 5 0 0 72 13 91
2017 Vérification interne 65 17 8 0 0 10 0 91 0 11
2017 Évaluation 37 35 13 7 8 0 0 72 15 15
2017 Sciences des données 37 27 28 8 0 0 0 64 8 11
2017 Politiques 35 37 13 11 5 0 0 72 15 54
2017 Gestion de projets 22 34 21 10 13 0 0 57 23 40
2017 Autres services au public 15 31 10 17 27 0 0 46 44 196
2017 Aucune de ces réponses 20 30 13 17 20 0 0 50 37 117

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 39 31 13 10 7 0 0 70 17 180
2017 Professionnels de la santé 40 32 11 10 7 0 0 73 16 120
2017 Communications ou affaires publiques 46 41 9 4 0 0 0 87 4 46
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 86 10 0 3 0 0 0 97 3 22
2017 Services juridiques 46 43 6 5 0 0 0 89 5 32
2017 Administration et opérations 43 35 11 9 2 0 0 78 11 350
2017 Ressources humaines 66 28 3 2 0 0 0 95 2 80
2017 Gestion financière 39 39 10 11 0 0 2 79 11 56
2017 Gestion de l’information 69 22 3 4 3 0 0 91 6 32
2017 Technologie de l’information 45 40 11 1 2 1 0 85 3 91
2017 Vérification interne 75 25 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Évaluation 43 39 11 8 0 0 0 81 8 15
2017 Sciences des données 45 33 10 11 0 0 0 78 11 11
2017 Politiques 49 39 9 1 2 0 0 88 3 54
2017 Gestion de projets 29 58 8 4 0 0 0 88 4 41
2017 Autres services au public 31 34 17 9 9 0 0 65 18 196
2017 Aucune de ces réponses 33 34 18 9 6 0 0 67 15 117

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 3 14 41 27 15 0 1 17 42 182
2017 Professionnels de la santé 4 20 34 26 16 0 0 24 42 116
2017 Communications ou affaires publiques 2 17 57 15 9 0 0 19 24 45
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 5 39 48 8 0 0 0 44 8 22
2017 Services juridiques 0 13 49 26 12 0 0 13 39 32
2017 Administration et opérations 5 23 39 24 9 0 0 28 33 343
2017 Ressources humaines 1 15 50 17 16 0 0 17 33 79
2017 Gestion financière 6 29 41 16 8 0 0 35 24 55
2017 Gestion de l’information 12 46 30 12 0 0 0 58 12 32
2017 Technologie de l’information 5 14 48 22 10 2 0 19 33 85
2017 Vérification interne 8 33 50 8 0 0 0 42 8 11
2017 Évaluation 0 33 40 28 0 0 0 33 28 15
2017 Sciences des données 9 24 58 9 0 0 0 33 9 10
2017 Politiques 7 17 47 26 3 0 0 24 29 54
2017 Gestion de projets 2 26 31 24 17 0 0 28 41 41
2017 Autres services au public 5 10 35 26 24 0 0 14 51 194
2017 Aucune de ces réponses 5 11 44 27 13 0 0 16 40 113

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 17 21 40 17 4 0 1 21 39 180
2017 Professionnels de la santé 18 25 30 21 6 0 0 27 43 120
2017 Communications ou affaires publiques 7 24 37 26 7 0 0 33 30 45
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 9 10 60 10 10 0 0 20 20 22
2017 Services juridiques 6 39 53 3 0 0 0 3 45 32
2017 Administration et opérations 11 24 42 16 7 0 0 23 35 347
2017 Ressources humaines 13 28 38 20 0 0 2 20 42 79
2017 Gestion financière 9 21 42 21 7 0 0 29 30 55
2017 Gestion de l’information 3 15 34 29 20 0 0 48 18 30
2017 Technologie de l’information 10 24 46 14 7 0 0 20 34 91
2017 Vérification interne 0 17 35 39 8 0 0 48 17 11
2017 Évaluation 0 26 31 42 0 0 0 42 26 15
2017 Sciences des données 0 16 59 25 0 0 0 25 16 11
2017 Politiques 14 18 43 19 6 0 0 24 32 53
2017 Gestion de projets 9 25 42 14 9 0 0 24 34 41
2017 Autres services au public 20 34 32 10 4 0 0 14 54 190
2017 Aucune de ces réponses 16 28 36 16 4 0 0 20 44 117
Haut de la page

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 77 179
2017 Professionnels de la santé 22 78 118
2017 Communications ou affaires publiques 21 79 46
2017 Services juridiques 17 83 32
2017 Administration et opérations 19 81 349
2017 Ressources humaines 6 94 80
2017 Gestion financière 21 79 56
2017 Technologie de l’information 9 91 91
2017 Vérification interne 0 100 11
2017 Politiques 17 83 53
2017 Gestion de projets 16 84 40
2017 Autres services au public 26 74 196
2017 Aucune de ces réponses 28 72 117
2014 Service à la clientèle 23 77 213
2014 Professionnels de la santé 22 78 115
2014 Communications ou affaires publiques 8 92 62
2014 Services juridiques 12 88 53
2014 Administration et opérations 19 81 393
2014 Ressources humaines 22 78 95
2014 Gestion financière 20 80 72
2014 Gestion de l’information 15 85 34
2014 Technologie de l’information 17 83 121
2014 Vérification interne 0 100 11
2014 Autres services au public 17 83 169
2014 Aucune de ces réponses 17 83 195

Question 15a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 55 41
2017 Professionnels de la santé 36 27
2017 Administration et opérations 54 63
2017 Gestion financière 56 11
2017 Autres services au public 56 50
2017 Aucune de ces réponses 50 33
2014 Service à la clientèle 65 50
2014 Professionnels de la santé 50 25
2014 Administration et opérations 62 78
2014 Ressources humaines 32 16
2014 Gestion financière 51 14
2014 Technologie de l’information 32 18
2014 Autres services au public 59 32
2014 Aucune de ces réponses 46 32

Question 15b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 49 41
2017 Professionnels de la santé 60 27
2017 Administration et opérations 65 63
2017 Gestion financière 53 11
2017 Autres services au public 66 50
2017 Aucune de ces réponses 67 33
2014 Service à la clientèle 56 50
2014 Professionnels de la santé 52 25
2014 Communications ou affaires publiques 71 10
2014 Administration et opérations 56 78
2014 Ressources humaines 78 16
2014 Gestion financière 49 14
2014 Technologie de l’information 68 18
2014 Autres services au public 52 32
2014 Aucune de ces réponses 44 32

Question 15c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 9 63
2014 Communications ou affaires publiques 0 10
2014 Administration et opérations 5 78
2014 Ressources humaines 0 16
2014 Technologie de l’information 0 18

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 10
2017 Gestion financière 0 11
2017 Autres services au public 9 50
2014 Service à la clientèle 0 50
2014 Communications ou affaires publiques 0 10
2014 Administration et opérations 0 78
2014 Ressources humaines 0 16
2014 Gestion financière 0 14
2014 Technologie de l’information 0 18
2014 Autres services au public 0 32
2014 Aucune de ces réponses 0 32

Question 15e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Professionnels de la santé 0 27
2017 Gestion financière 0 11
2014 Communications ou affaires publiques 0 10
2014 Administration et opérations 0 78
2014 Ressources humaines 0 16
2014 Gestion financière 0 14
2014 Technologie de l’information 0 18
2014 Autres services au public 0 32
2014 Aucune de ces réponses 0 32

Question 15f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Professionnels de la santé 18 27
2017 Administration et opérations 8 63
2017 Gestion financière 0 11
2017 Autres services au public 18 50
2017 Aucune de ces réponses 16 33
2014 Service à la clientèle 26 50
2014 Communications ou affaires publiques 0 10
2014 Administration et opérations 10 78
2014 Ressources humaines 0 16
2014 Gestion financière 0 14
2014 Technologie de l’information 0 18

Question 15g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Professionnels de la santé 0 27
2017 Communications ou affaires publiques 0 10
2017 Gestion financière 0 11
2014 Gestion financière 0 14
Haut de la page

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 12 88 182
2017 Professionnels de la santé 11 89 120
2017 Communications ou affaires publiques 15 85 46
2017 Administration et opérations 11 89 348
2017 Gestion financière 8 92 56
2017 Vérification interne 0 100 11
2017 Politiques 11 89 54
2017 Autres services au public 11 89 194
2017 Aucune de ces réponses 15 85 115
2014 Service à la clientèle 6 94 211
2014 Professionnels de la santé 3 97 115
2014 Communications ou affaires publiques 4 96 62
2014 Administration et opérations 9 91 393
2014 Gestion financière 7 93 72
2014 Vérification interne 0 100 11
2014 Évaluation 0 100 13
2014 Autres services au public 6 94 169
2014 Aucune de ces réponses 8 92 197

Question 17a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 39 21
2017 Professionnels de la santé 40 12
2017 Administration et opérations 35 37
2017 Autres services au public 33 22
2017 Aucune de ces réponses 36 17
2014 Administration et opérations 57 26
2014 Autres services au public 56 11

Question 17b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 76 21
2017 Aucune de ces réponses 100 17
2014 Service à la clientèle 57 12
2014 Administration et opérations 86 26
2014 Autres services au public 83 11
2014 Aucune de ces réponses 61 13

Question 17c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 21
2017 Professionnels de la santé 0 12
2017 Autres services au public 0 22
2017 Aucune de ces réponses 0 17
2014 Service à la clientèle 0 12
2014 Administration et opérations 0 26
2014 Aucune de ces réponses 0 13

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Professionnels de la santé 0 12
2014 Service à la clientèle 0 12
2014 Administration et opérations 0 26
2014 Autres services au public 0 11
2014 Aucune de ces réponses 0 13

Question 17e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 21
2017 Administration et opérations 0 37
2014 Service à la clientèle 0 12
2014 Autres services au public 0 11

Question 17f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 14 37
2017 Aucune de ces réponses 0 17

Question 17g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Professionnels de la santé 0 12
2017 Autres services au public 0 22
2014 Service à la clientèle 0 12
2014 Autres services au public 0 11
2014 Aucune de ces réponses 0 13