Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada selon la Question 20.1. Catégorie professionnelle (variable dérivée de la question 20)

Les résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux (SAAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 65 28 0 4 1 1 0 95 5 113
2017 Scientifique et professionnelle 45 35 9 3 2 5 0 85 5 299
2017 Administration et service extérieur 51 31 8 4 3 2 0 84 7 2281
2017 Soutien administratif 55 29 6 5 4 1 0 85 9 702
2017 Autre 51 31 12 1 3 3 0 84 4 54
2014 Direction 66 29 2 1 1 2 0 97 2 127
2014 Scientifique et professionnelle 52 28 11 2 1 5 1 85 3 339
2014 Administration et service extérieur 48 32 11 3 2 4 0 84 5 2734
2014 Soutien administratif 58 25 9 2 1 3 1 87 4 1012
2014 Autre 62 21 8 2 1 3 2 88 4 150

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 48 41 4 7 1 0 0 88 8 113
2017 Scientifique et professionnelle 41 39 11 5 4 0 0 80 9 298
2017 Administration et service extérieur 42 38 8 7 4 0 0 80 11 2276
2017 Soutien administratif 50 31 7 7 5 0 0 82 11 702
2017 Autre 54 33 6 7 0 0 0 87 7 55
2014 Direction 70 23 5 1 2 0 0 93 2 127
2014 Scientifique et professionnelle 54 35 7 3 2 1 0 89 4 339
2014 Administration et service extérieur 50 34 8 4 2 1 0 85 7 2738
2014 Soutien administratif 60 28 6 3 2 0 0 89 5 1011
2014 Autre 72 16 5 4 2 0 0 89 6 148

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 57 30 5 6 2 0 0 87 8 113
2017 Scientifique et professionnelle 32 36 11 14 6 0 0 68 21 298
2017 Administration et service extérieur 37 36 11 9 6 0 0 73 15 2269
2017 Soutien administratif 38 33 13 9 6 0 1 72 15 696
2017 Autre 45 19 13 17 4 1 0 66 21 55
2014 Direction 54 33 7 4 2 0 0 88 6 127
2014 Scientifique et professionnelle 35 38 14 9 4 0 0 73 12 338
2014 Administration et service extérieur 33 37 14 9 6 0 0 70 15 2741
2014 Soutien administratif 28 35 18 10 7 0 2 64 17 1012
2014 Autre 30 35 21 8 5 0 2 66 13 150

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 37 42 10 7 4 0 0 80 11 113
2017 Scientifique et professionnelle 28 36 13 14 8 0 0 64 23 297
2017 Administration et service extérieur 28 38 13 12 7 1 0 67 19 2272
2017 Soutien administratif 31 34 14 11 7 2 1 67 18 698
2017 Autre 33 35 21 9 1 1 0 69 11 55

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 21 45 6 15 10 0 3 68 25 113
2017 Scientifique et professionnelle 41 31 11 9 7 0 0 73 16 298
2017 Administration et service extérieur 39 32 11 9 7 0 1 72 17 2274
2017 Soutien administratif 43 30 13 7 6 1 1 74 13 699
2017 Autre 53 34 3 3 8 0 0 87 10 55
2014 Direction 24 38 13 18 7 0 0 62 25 127
2014 Scientifique et professionnelle 42 35 9 6 7 0 1 77 13 339
2014 Administration et service extérieur 39 34 12 9 5 0 1 73 14 2739
2014 Soutien administratif 40 33 14 7 4 1 1 74 12 1012
2014 Autre 46 29 11 6 3 3 2 79 9 150

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 49 34 11 5 2 0 0 82 7 113
2017 Scientifique et professionnelle 37 37 10 10 5 0 0 75 15 297
2017 Administration et service extérieur 33 38 12 9 7 0 0 72 16 2283
2017 Soutien administratif 38 33 12 9 7 0 0 71 17 700
2017 Autre 53 26 13 5 3 0 0 79 8 55
2014 Direction 54 31 9 4 2 1 0 86 6 127
2014 Scientifique et professionnelle 38 43 11 6 1 0 0 81 8 339
2014 Administration et service extérieur 34 38 15 8 4 0 0 72 13 2738
2014 Soutien administratif 40 32 14 8 5 1 0 73 13 1011
2014 Autre 55 28 9 6 2 1 0 83 8 150

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 59 29 5 5 1 0 0 88 6 113
2017 Scientifique et professionnelle 38 40 9 8 4 0 0 79 12 296
2017 Administration et service extérieur 42 39 10 7 3 0 0 81 9 2282
2017 Soutien administratif 47 33 9 6 4 0 0 81 10 703
2017 Autre 62 29 5 4 0 0 0 91 4 54
2014 Direction 58 35 3 2 1 1 0 94 3 127
2014 Scientifique et professionnelle 40 40 11 5 4 0 0 80 9 338
2014 Administration et service extérieur 42 38 10 6 3 0 0 81 9 2742
2014 Soutien administratif 44 32 14 6 4 0 0 77 10 1011
2014 Autre 53 36 6 4 1 0 0 89 5 150
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Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 58 27 6 4 4 0 1 86 8 113
2017 Scientifique et professionnelle 59 23 4 9 5 0 0 82 14 299
2017 Administration et service extérieur 56 25 7 6 6 0 0 81 12 2283
2017 Soutien administratif 59 22 6 7 5 0 0 82 12 703
2017 Autre 58 19 10 8 5 0 0 77 13 55

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 64 22 6 4 4 0 1 87 7 113
2017 Scientifique et professionnelle 61 22 6 4 6 0 0 83 10 299
2017 Administration et service extérieur 57 23 9 5 5 1 0 81 10 2277
2017 Soutien administratif 55 27 9 4 4 1 0 84 8 702
2017 Autre 64 14 10 6 5 0 0 78 12 55

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 34 46 6 10 4 0 0 80 14 113
2017 Scientifique et professionnelle 36 28 10 16 10 0 0 64 26 299
2017 Administration et service extérieur 32 32 14 13 11 0 0 63 23 2280
2017 Soutien administratif 37 28 12 11 10 0 0 66 22 701
2017 Autre 44 27 13 16 1 0 0 70 17 55

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 24 54 12 9 1 0 0 78 10 113
2017 Scientifique et professionnelle 20 36 19 15 8 1 0 57 24 298
2017 Administration et service extérieur 24 35 21 12 7 1 0 59 20 2280
2017 Soutien administratif 29 30 21 9 8 2 0 61 18 700
2017 Autre 35 29 21 10 4 1 0 65 14 55

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 1 6 45 28 19 0 0 7 47 110
2017 Scientifique et professionnelle 4 18 45 22 9 0 0 23 32 298
2017 Administration et service extérieur 5 18 44 22 11 0 0 23 32 2256
2017 Soutien administratif 12 29 37 14 6 0 1 42 20 698
2017 Autre 13 45 34 7 1 0 0 58 8 55

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 14 30 39 13 4 0 0 16 45 112
2017 Scientifique et professionnelle 9 24 41 18 6 1 0 24 34 295
2017 Administration et service extérieur 9 21 43 19 7 0 0 27 30 2260
2017 Soutien administratif 7 17 36 24 13 1 2 38 25 695
2017 Autre 4 8 36 19 31 0 2 51 12 55
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 16 84 113
2017 Scientifique et professionnelle 21 79 294
2017 Administration et service extérieur 19 81 2257
2017 Soutien administratif 16 84 691
2017 Autre 12 88 55
2014 Direction 11 89 127
2014 Scientifique et professionnelle 21 79 339
2014 Administration et service extérieur 15 85 2737
2014 Soutien administratif 12 88 1013
2014 Autre 12 88 149

Question 15a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 28 18
2017 Scientifique et professionnelle 41 61
2017 Administration et service extérieur 47 426
2017 Soutien administratif 62 112
2014 Direction 35 14
2014 Scientifique et professionnelle 36 70
2014 Administration et service extérieur 44 414
2014 Soutien administratif 59 124
2014 Autre 89 18

Question 15b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 56 18
2017 Scientifique et professionnelle 83 61
2017 Administration et service extérieur 66 426
2017 Soutien administratif 57 112
2014 Direction 64 14
2014 Scientifique et professionnelle 74 70
2014 Administration et service extérieur 63 414
2014 Soutien administratif 60 124
2014 Autre 33 18

Question 15c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 28 18
2017 Scientifique et professionnelle 12 61
2017 Administration et service extérieur 8 426
2014 Scientifique et professionnelle 8 70
2014 Administration et service extérieur 6 414
2014 Autre 0 18

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 0 18
2017 Scientifique et professionnelle 0 61
2017 Soutien administratif 0 112
2014 Direction 0 14
2014 Scientifique et professionnelle 0 70
2014 Administration et service extérieur 0 414
2014 Soutien administratif 0 124
2014 Autre 0 18

Question 15e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et service extérieur 8 425
2017 Soutien administratif 4 112
2014 Direction 0 14
2014 Administration et service extérieur 4 414

Question 15f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et service extérieur 5 426
2017 Soutien administratif 6 112
2014 Direction 0 14
2014 Scientifique et professionnelle 0 70
2014 Administration et service extérieur 6 414
2014 Soutien administratif 6 124

Question 15g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et service extérieur 3 424
2017 Soutien administratif 0 112
2014 Scientifique et professionnelle 0 70
2014 Administration et service extérieur 4 414
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 10 90 113
2017 Scientifique et professionnelle 13 87 298
2017 Administration et service extérieur 11 89 2273
2017 Soutien administratif 11 89 697
2014 Scientifique et professionnelle 7 93 339
2014 Administration et service extérieur 8 92 2730
2014 Soutien administratif 7 93 1010
2014 Autre 5 95 149

Question 17a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Scientifique et professionnelle 40 40
2017 Administration et service extérieur 34 251
2017 Soutien administratif 41 74
2014 Scientifique et professionnelle 19 25
2014 Administration et service extérieur 37 204
2014 Soutien administratif 34 68

Question 17b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et service extérieur 81 251
2017 Soutien administratif 72 74
2014 Scientifique et professionnelle 84 25
2014 Administration et service extérieur 77 204
2014 Soutien administratif 81 68

Question 17c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et service extérieur 5 251
2014 Administration et service extérieur 5 204

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 0 11
2017 Scientifique et professionnelle 0 40
2017 Administration et service extérieur 0 251
2017 Soutien administratif 0 74
2014 Scientifique et professionnelle 0 25
2014 Administration et service extérieur 0 204

Question 17e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 0 11
2017 Administration et service extérieur 5 251
2017 Soutien administratif 7 74
2014 Administration et service extérieur 3 204
2014 Soutien administratif 7 68

Question 17f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 0 11
2017 Scientifique et professionnelle 0 40
2017 Administration et service extérieur 4 251
2014 Scientifique et professionnelle 0 25
2014 Administration et service extérieur 5 204

Question 17g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Scientifique et professionnelle 0 40
2017 Administration et service extérieur 5 251
2017 Soutien administratif 8 74
2014 Administration et service extérieur 8 204