Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Environnement et Changement climatique Canada selon la Question 20.1. Catégorie professionnelle (variable dérivée de la question 20)

Les résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux (SAAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 36 50 6 8 0 0 0 86 8 101
2017 Scientifique et professionnelle 39 37 12 5 2 5 0 80 7 1506
2017 Administration et service extérieur 41 37 11 4 2 4 0 81 7 803
2017 Technique 30 37 18 8 2 3 1 70 11 493
2017 Soutien administratif 31 43 10 7 1 4 3 79 10 68
2017 Autre 45 37 5 2 2 8 1 90 4 149
2014 Direction 44 37 12 4 1 2 0 82 6 137
2014 Scientifique et professionnelle 37 37 14 3 2 7 0 80 5 2037
2014 Administration et service extérieur 40 34 15 3 2 6 0 79 5 1246
2014 Technique 37 38 15 2 2 6 1 80 4 700
2014 Soutien administratif 36 38 16 4 3 3 0 77 7 149
2014 Exploitation 35 18 18 6 6 6 12 64 14 17
2014 Autre 59 24 8 1 2 6 0 89 3 173

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 37 44 10 5 4 0 1 81 9 101
2017 Scientifique et professionnelle 32 45 11 9 3 0 0 77 12 1501
2017 Administration et service extérieur 38 37 10 9 4 0 0 76 14 798
2017 Technique 27 39 12 14 8 1 0 66 22 491
2017 Soutien administratif 26 43 16 6 7 1 0 70 13 68
2017 Autre 72 20 4 3 2 0 0 92 4 148
2014 Direction 66 23 5 4 1 0 0 89 6 137
2014 Scientifique et professionnelle 43 39 11 5 2 0 0 83 7 2037
2014 Administration et service extérieur 44 40 9 4 2 1 0 85 6 1245
2014 Technique 42 38 11 5 4 0 0 80 9 701
2014 Soutien administratif 41 44 8 4 2 1 0 86 6 148
2014 Exploitation 53 24 18 0 0 0 6 81 0 17
2014 Autre 71 21 2 2 2 0 0 94 4 173

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 34 43 13 6 4 0 0 77 10 100
2017 Scientifique et professionnelle 26 41 14 11 7 0 0 67 18 1505
2017 Administration et service extérieur 32 40 12 9 6 0 0 73 15 796
2017 Technique 23 36 14 15 11 1 0 60 26 494
2017 Soutien administratif 26 33 17 12 12 0 0 59 23 69
2017 Autre 49 29 10 10 2 0 0 78 12 149
2014 Direction 41 39 6 10 4 0 0 80 14 137
2014 Scientifique et professionnelle 30 39 14 11 6 0 0 69 17 2040
2014 Administration et service extérieur 33 37 14 10 6 0 0 70 16 1246
2014 Technique 30 34 15 11 9 0 0 64 20 701
2014 Soutien administratif 29 35 17 11 7 0 1 65 18 149
2014 Exploitation 53 18 18 12 0 0 0 71 12 17
2014 Autre 42 36 15 3 4 0 0 78 7 172

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 27 50 11 7 5 0 0 77 12 101
2017 Scientifique et professionnelle 16 42 17 15 8 1 0 59 23 1506
2017 Administration et service extérieur 24 40 16 12 6 1 1 65 19 796
2017 Technique 17 39 15 15 13 1 0 56 29 495
2017 Soutien administratif 22 35 17 13 10 3 0 58 24 69
2017 Autre 25 45 10 14 4 2 1 71 19 148

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 19 43 14 10 15 0 0 61 25 101
2017 Scientifique et professionnelle 37 38 10 9 5 0 0 76 14 1506
2017 Administration et service extérieur 42 34 10 6 6 1 1 77 12 793
2017 Technique 33 36 12 10 8 1 0 69 18 496
2017 Soutien administratif 26 39 17 9 7 1 0 66 16 69
2017 Autre 49 27 12 6 2 3 1 80 8 148
2014 Direction 31 33 17 9 9 0 0 65 18 137
2014 Scientifique et professionnelle 38 35 12 9 5 1 0 73 15 2038
2014 Administration et service extérieur 45 32 11 7 3 0 1 78 11 1247
2014 Technique 37 34 12 9 6 0 1 72 16 702
2014 Soutien administratif 40 36 12 8 3 0 1 77 11 148
2014 Exploitation 35 53 0 6 6 0 0 88 12 17
2014 Autre 49 21 16 5 4 3 3 74 9 173

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 35 42 15 8 1 0 0 76 9 101
2017 Scientifique et professionnelle 22 45 15 11 6 0 0 68 17 1506
2017 Administration et service extérieur 33 39 14 8 6 0 0 72 14 798
2017 Technique 19 37 16 16 12 0 0 56 28 495
2017 Soutien administratif 22 38 17 16 6 0 1 60 22 69
2017 Autre 39 45 8 5 3 0 0 84 8 149
2014 Direction 41 36 13 7 3 0 0 77 10 137
2014 Scientifique et professionnelle 22 41 17 14 5 0 0 63 19 2039
2014 Administration et service extérieur 27 40 18 10 4 0 0 67 14 1246
2014 Technique 26 36 17 16 4 0 0 62 21 702
2014 Soutien administratif 32 38 19 7 4 0 1 70 11 149
2014 Exploitation 29 29 24 12 6 0 0 59 18 17
2014 Autre 50 36 8 5 1 0 0 86 6 172

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 50 37 8 4 1 1 0 87 5 101
2017 Scientifique et professionnelle 35 47 10 6 2 0 0 82 8 1502
2017 Administration et service extérieur 39 39 10 7 4 0 0 79 11 802
2017 Technique 35 41 11 8 4 1 0 77 13 496
2017 Soutien administratif 30 38 19 4 9 0 0 68 13 69
2017 Autre 47 39 5 7 2 0 0 86 9 149
2014 Direction 55 29 10 6 0 0 0 84 6 137
2014 Scientifique et professionnelle 38 45 10 5 2 0 0 83 7 2038
2014 Administration et service extérieur 36 44 11 6 3 0 0 80 9 1248
2014 Technique 43 40 11 5 2 0 0 83 7 701
2014 Soutien administratif 38 35 18 5 3 0 0 73 9 148
2014 Exploitation 65 24 6 6 0 0 0 88 6 17
2014 Autre 42 40 8 6 4 0 0 82 11 172
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Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 54 27 8 3 7 0 1 82 10 101
2017 Scientifique et professionnelle 57 28 6 6 3 0 0 85 9 1504
2017 Administration et service extérieur 59 24 6 5 5 0 0 83 10 801
2017 Technique 46 29 7 11 6 1 0 76 18 496
2017 Soutien administratif 46 23 7 6 16 1 0 71 22 69
2017 Autre 66 23 5 3 2 0 1 90 5 149

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 57 22 9 6 4 1 1 81 10 101
2017 Scientifique et professionnelle 58 26 7 5 4 0 0 84 8 1503
2017 Administration et service extérieur 58 24 8 5 5 1 0 83 10 798
2017 Technique 49 27 11 7 6 1 0 76 13 496
2017 Soutien administratif 51 22 6 7 12 1 0 75 19 68
2017 Autre 70 19 7 3 1 0 0 89 4 147

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 24 42 17 10 8 0 0 65 18 101
2017 Scientifique et professionnelle 28 36 14 13 8 0 0 64 22 1503
2017 Administration et service extérieur 33 31 11 14 10 0 0 65 24 800
2017 Technique 22 30 13 21 14 1 0 52 35 496
2017 Soutien administratif 25 32 18 9 15 1 0 58 24 68
2017 Autre 55 30 7 6 3 0 0 84 9 149

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 31 52 9 8 0 0 0 83 8 101
2017 Scientifique et professionnelle 22 40 21 11 4 2 0 63 15 1503
2017 Administration et service extérieur 26 37 20 11 5 1 0 64 16 797
2017 Technique 15 35 24 15 9 3 0 51 25 494
2017 Soutien administratif 22 30 29 6 10 1 1 54 16 69
2017 Autre 29 35 23 5 4 4 1 66 10 149

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 0 9 33 35 23 0 0 9 58 98
2017 Scientifique et professionnelle 2 18 47 24 8 0 0 20 33 1499
2017 Administration et service extérieur 5 20 42 24 10 0 0 24 34 794
2017 Technique 3 23 42 21 10 1 0 26 32 492
2017 Soutien administratif 2 17 49 22 9 2 0 19 31 65
2017 Autre 10 47 34 6 2 1 1 58 8 147

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 18 28 34 13 6 0 0 19 46 99
2017 Scientifique et professionnelle 7 20 45 22 5 0 0 27 28 1489
2017 Administration et service extérieur 9 21 42 20 7 0 0 28 30 794
2017 Technique 7 23 38 25 7 1 0 32 30 494
2017 Soutien administratif 7 30 37 15 10 0 0 25 37 67
2017 Autre 5 11 37 31 14 0 2 47 16 149
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 17 83 99
2017 Scientifique et professionnelle 16 84 1499
2017 Administration et service extérieur 21 79 790
2017 Technique 23 77 495
2017 Soutien administratif 22 78 69
2017 Autre 8 92 148
2014 Direction 15 85 137
2014 Scientifique et professionnelle 12 88 2036
2014 Administration et service extérieur 16 84 1245
2014 Technique 16 84 702
2014 Soutien administratif 19 81 148
2014 Exploitation 35 65 17
2014 Autre 6 94 173

Question 15a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 29 17
2017 Scientifique et professionnelle 35 234
2017 Administration et service extérieur 48 167
2017 Technique 60 111
2017 Soutien administratif 67 15
2017 Autre 78 15
2014 Direction 53 21
2014 Scientifique et professionnelle 41 240
2014 Administration et service extérieur 50 203
2014 Technique 53 110
2014 Soutien administratif 67 27

Question 15b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 65 17
2017 Scientifique et professionnelle 64 234
2017 Administration et service extérieur 66 167
2017 Technique 57 111
2017 Soutien administratif 67 15
2017 Autre 61 15
2014 Direction 38 21
2014 Scientifique et professionnelle 61 240
2014 Administration et service extérieur 61 203
2014 Technique 63 110
2014 Soutien administratif 59 27
2014 Autre 69 11

Question 15c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Scientifique et professionnelle 7 234
2017 Administration et service extérieur 6 167
2017 Technique 6 111
2017 Soutien administratif 0 15
2017 Autre 0 15
2014 Direction 43 21
2014 Scientifique et professionnelle 8 240
2014 Administration et service extérieur 4 203
2014 Technique 10 110
2014 Soutien administratif 0 27
2014 Autre 0 11

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 0 17
2017 Scientifique et professionnelle 0 234
2017 Administration et service extérieur 0 167
2017 Technique 0 111
2017 Soutien administratif 0 15
2017 Autre 0 15
2014 Direction 0 21
2014 Scientifique et professionnelle 0 240
2014 Administration et service extérieur 0 203
2014 Technique 0 110
2014 Soutien administratif 0 27
2014 Autre 0 11

Question 15e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 0 17
2017 Scientifique et professionnelle 7 234
2017 Administration et service extérieur 3 167
2017 Technique 6 111
2017 Soutien administratif 0 15
2014 Scientifique et professionnelle 4 240
2014 Administration et service extérieur 4 203
2014 Technique 6 110

Question 15f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 0 17
2017 Scientifique et professionnelle 3 234
2017 Administration et service extérieur 0 167
2017 Technique 8 111
2017 Soutien administratif 0 15
2014 Direction 0 21
2014 Scientifique et professionnelle 5 240
2014 Administration et service extérieur 4 203
2014 Technique 7 110

Question 15g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Scientifique et professionnelle 3 234
2017 Administration et service extérieur 4 167
2017 Soutien administratif 0 15
2014 Direction 0 21
2014 Scientifique et professionnelle 4 240
2014 Administration et service extérieur 6 203
2014 Autre 0 11
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Direction 6 94 100
2017 Scientifique et professionnelle 9 91 1500
2017 Administration et service extérieur 10 90 801
2017 Technique 11 89 496
2017 Soutien administratif 10 90 69
2017 Autre 4 96 149
2014 Scientifique et professionnelle 5 95 2036
2014 Administration et service extérieur 8 92 1241
2014 Technique 6 94 702
2014 Soutien administratif 9 91 149

Question 17a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Scientifique et professionnelle 25 132
2017 Administration et service extérieur 42 79
2017 Technique 49 53
2014 Scientifique et professionnelle 24 96
2014 Administration et service extérieur 38 95
2014 Technique 35 44
2014 Soutien administratif 42 12

Question 17b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Scientifique et professionnelle 84 132
2017 Administration et service extérieur 82 79
2017 Technique 82 53
2014 Scientifique et professionnelle 88 96
2014 Administration et service extérieur 78 95
2014 Technique 87 44
2014 Soutien administratif 66 12

Question 17c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Scientifique et professionnelle 4 132
2014 Technique 0 44
2014 Soutien administratif 0 12

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et service extérieur 0 79
2017 Technique 0 53
2014 Scientifique et professionnelle 0 96
2014 Administration et service extérieur 0 95
2014 Technique 0 44
2014 Soutien administratif 0 12

Question 17e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Scientifique et professionnelle 7 132
2017 Technique 8 53
2014 Scientifique et professionnelle 8 96
2014 Administration et service extérieur 9 95

Question 17f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Scientifique et professionnelle 4 132
2017 Technique 15 53

Question 17g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Scientifique et professionnelle 5 132
2014 Scientifique et professionnelle 5 96
2014 Administration et service extérieur 7 95