Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Agence du revenu du Canada selon la Question 22. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel? (Indiquez une seule réponse.)

Les résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux (SAAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 55 32 7 3 2 1 0 87 5 2803
2017 Professionnels de la santé 66 18 8 0 8 0 0 84 8 14
2017 Régulateurs fédéraux 51 29 8 6 3 3 0 83 9 243
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 51 33 7 5 3 2 0 85 8 7833
2017 Communications ou affaires publiques 56 30 6 3 1 3 0 89 5 323
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 57 27 7 4 1 3 1 88 5 237
2017 Sécurité 58 31 5 3 1 3 0 92 4 193
2017 Sciences et technologie 48 34 10 3 2 3 0 85 5 141
2017 Services de bibliothèques 54 40 6 0 0 0 0 94 0 24
2017 Services juridiques 52 36 5 2 2 0 2 90 4 85
2017 Administration et opérations 55 31 7 4 2 1 0 88 6 2123
2017 Ressources humaines 59 30 4 2 2 2 0 91 5 887
2017 Gestion financière 59 28 6 4 2 1 0 87 6 518
2017 Approvisionnement 67 21 4 1 1 5 0 94 3 57
2017 Gestion des biens immobiliers 52 34 7 3 1 2 1 89 4 106
2017 Gestion du matériel 51 35 8 4 1 1 0 87 5 80
2017 Gestion de l’information 58 32 5 3 1 2 0 92 4 184
2017 Technologie de l’information 58 28 7 3 2 2 1 88 5 2023
2017 Vérification interne 47 40 7 4 1 1 1 88 5 262
2017 Évaluation 52 29 12 4 1 3 0 83 5 117
2017 Sciences des données 55 31 4 3 2 2 3 90 5 127
2017 Politiques 53 29 8 5 2 4 0 85 7 281
2017 Gestion de projets 57 31 6 3 2 1 0 89 5 472
2017 Autres services au public 55 29 6 4 3 2 0 86 7 1479
2017 Aucune de ces réponses 51 33 8 4 2 2 1 86 7 1734
2014 Service à la clientèle 52 34 8 2 1 2 0 88 3 3676
2014 Professionnels de la santé 72 23 3 0 0 3 0 97 0 38
2014 Régulateurs fédéraux 45 32 15 4 2 2 1 79 6 278
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 49 33 10 3 2 3 0 84 6 9899
2014 Communications ou affaires publiques 52 31 10 2 1 3 0 86 4 337
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 57 29 11 1 0 1 0 88 2 246
2014 Sécurité 58 33 5 2 0 3 0 93 2 247
2014 Sciences et technologie 49 29 10 3 3 6 0 84 6 247
2014 Services de bibliothèques 73 17 10 0 0 0 0 90 0 30
2014 Services juridiques 50 32 9 1 2 6 0 87 3 125
2014 Administration et opérations 53 31 9 3 2 2 0 86 5 3075
2014 Ressources humaines 53 31 10 3 1 2 0 86 4 1094
2014 Gestion financière 52 32 10 2 2 2 0 86 4 815
2014 Approvisionnement 67 21 1 3 1 7 0 94 4 73
2014 Gestion des biens immobiliers 54 31 11 1 1 3 0 86 3 160
2014 Gestion du matériel 46 34 10 4 1 4 1 84 5 164
2014 Gestion de l’information 51 33 10 3 1 2 1 86 4 321
2014 Technologie de l’information 53 30 10 3 2 3 1 86 4 2846
2014 Vérification interne 41 39 11 4 2 2 1 82 6 338
2014 Évaluation 49 36 8 2 2 3 1 88 4 180
2014 Autres services au public 52 31 9 3 2 3 0 86 5 2583
2014 Aucune de ces réponses 47 34 11 3 2 3 0 83 5 4819

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 42 39 7 7 4 0 0 82 11 2796
2017 Professionnels de la santé 54 39 0 0 7 0 0 93 7 15
2017 Régulateurs fédéraux 36 38 8 13 5 0 0 74 18 242
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 38 9 11 8 0 0 72 19 7819
2017 Communications ou affaires publiques 46 41 5 5 2 0 0 87 7 323
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 46 38 5 7 3 0 0 84 10 237
2017 Sécurité 50 35 5 6 3 1 0 86 9 193
2017 Sciences et technologie 36 41 8 7 8 1 0 78 15 141
2017 Services de bibliothèques 46 40 4 10 0 0 0 87 10 24
2017 Services juridiques 51 28 9 7 5 1 0 79 12 85
2017 Administration et opérations 44 39 6 7 4 0 0 83 11 2117
2017 Ressources humaines 49 36 6 5 3 0 0 86 8 883
2017 Gestion financière 48 34 7 7 5 0 0 82 12 518
2017 Approvisionnement 59 31 7 3 0 0 0 90 3 57
2017 Gestion des biens immobiliers 45 42 5 6 3 0 0 86 9 105
2017 Gestion du matériel 51 32 7 4 7 0 0 83 11 78
2017 Gestion de l’information 47 40 6 4 4 0 0 87 8 183
2017 Technologie de l’information 49 36 6 5 3 0 0 85 9 2023
2017 Vérification interne 40 41 6 8 6 0 0 80 13 261
2017 Évaluation 40 35 9 13 3 0 0 75 16 117
2017 Sciences des données 52 31 8 5 4 0 0 83 9 127
2017 Politiques 46 36 5 8 5 0 0 83 13 280
2017 Gestion de projets 44 40 6 7 2 0 0 84 9 469
2017 Autres services au public 42 35 8 8 6 0 0 77 15 1476
2017 Aucune de ces réponses 40 37 9 8 6 0 0 77 14 1731
2014 Service à la clientèle 51 35 8 3 2 0 0 87 5 3675
2014 Professionnels de la santé 63 31 0 3 3 0 0 95 5 38
2014 Régulateurs fédéraux 45 37 10 4 3 0 1 83 7 276
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 36 10 6 4 0 0 80 10 9897
2014 Communications ou affaires publiques 56 33 6 3 1 0 0 90 4 337
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 60 30 6 3 0 0 0 90 3 247
2014 Sécurité 55 37 4 2 1 1 0 93 3 247
2014 Sciences et technologie 55 28 9 5 3 0 0 83 8 249
2014 Services de bibliothèques 60 27 13 0 0 0 0 87 0 30
2014 Services juridiques 56 30 5 6 3 0 0 86 9 125
2014 Administration et opérations 54 33 7 4 3 0 0 87 6 3078
2014 Ressources humaines 56 32 6 4 2 0 0 88 6 1095
2014 Gestion financière 53 35 7 2 3 0 0 88 5 814
2014 Approvisionnement 56 37 3 1 3 0 0 93 4 73
2014 Gestion des biens immobiliers 56 34 6 2 2 0 0 90 4 160
2014 Gestion du matériel 47 33 10 6 2 1 0 81 8 164
2014 Gestion de l’information 50 35 8 4 2 0 0 86 6 321
2014 Technologie de l’information 55 31 7 4 2 0 0 87 6 2848
2014 Vérification interne 39 44 7 5 4 0 0 84 9 338
2014 Évaluation 50 34 10 6 1 0 0 84 7 178
2014 Autres services au public 50 35 8 4 3 0 0 85 7 2582
2014 Aucune de ces réponses 46 35 9 5 3 0 0 82 9 4820

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 29 36 17 10 6 0 1 66 16 2795
2017 Professionnels de la santé 39 46 0 15 0 0 0 85 15 15
2017 Régulateurs fédéraux 28 33 15 14 9 0 1 61 23 241
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 35 16 13 9 0 0 61 23 7816
2017 Communications ou affaires publiques 35 40 13 11 2 0 0 75 13 322
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 42 36 12 7 3 0 0 78 11 236
2017 Sécurité 45 36 10 5 4 1 0 81 8 192
2017 Sciences et technologie 29 29 20 13 9 0 0 58 22 141
2017 Services de bibliothèques 37 43 11 4 6 0 0 80 10 24
2017 Services juridiques 41 34 8 13 4 0 0 75 16 85
2017 Administration et opérations 41 35 11 7 4 0 0 77 12 2117
2017 Ressources humaines 38 41 9 7 5 0 0 79 12 882
2017 Gestion financière 39 36 11 10 4 0 0 76 13 519
2017 Approvisionnement 39 30 8 15 7 0 0 69 22 57
2017 Gestion des biens immobiliers 43 34 11 11 1 0 0 78 11 106
2017 Gestion du matériel 37 36 19 3 5 0 0 73 8 80
2017 Gestion de l’information 37 37 11 7 7 0 0 74 15 183
2017 Technologie de l’information 37 39 12 7 5 0 0 75 12 2020
2017 Vérification interne 27 39 19 9 6 0 0 66 15 260
2017 Évaluation 28 34 16 13 8 0 0 63 21 117
2017 Sciences des données 39 39 12 4 6 0 0 78 10 127
2017 Politiques 34 39 9 11 7 0 1 73 18 281
2017 Gestion de projets 43 34 12 8 4 0 0 77 12 471
2017 Autres services au public 35 32 15 10 7 0 0 67 18 1475
2017 Aucune de ces réponses 34 36 14 8 7 1 1 71 15 1732
2014 Service à la clientèle 20 35 21 14 10 0 0 55 25 3679
2014 Professionnels de la santé 34 29 19 13 5 0 0 63 18 38
2014 Régulateurs fédéraux 27 36 14 13 10 1 0 63 23 275
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 36 17 15 11 0 0 57 26 9898
2014 Communications ou affaires publiques 37 36 11 10 6 0 0 74 16 337
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 33 38 17 8 4 0 0 72 12 247
2014 Sécurité 34 44 11 8 2 1 0 79 10 247
2014 Sciences et technologie 24 30 16 13 16 0 0 54 30 249
2014 Services de bibliothèques 40 30 20 10 0 0 0 70 10 30
2014 Services juridiques 30 35 21 9 6 0 0 65 14 125
2014 Administration et opérations 36 35 14 8 6 0 0 72 15 3079
2014 Ressources humaines 35 37 11 9 7 0 0 73 16 1095
2014 Gestion financière 30 39 13 11 7 0 1 69 17 815
2014 Approvisionnement 29 38 16 10 7 0 0 67 17 73
2014 Gestion des biens immobiliers 37 34 14 13 2 1 0 71 15 160
2014 Gestion du matériel 33 42 9 10 6 0 0 75 16 164
2014 Gestion de l’information 31 40 15 9 5 0 0 71 14 321
2014 Technologie de l’information 33 37 14 10 6 0 0 70 16 2847
2014 Vérification interne 18 38 22 12 10 1 1 57 21 338
2014 Évaluation 30 34 17 12 7 0 1 64 19 180
2014 Autres services au public 26 35 18 12 8 0 0 62 21 2583
2014 Aucune de ces réponses 26 35 17 12 9 0 1 62 21 4820

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 38 20 10 7 2 1 62 18 2793
2017 Professionnels de la santé 39 32 7 15 0 7 0 76 16 15
2017 Régulateurs fédéraux 19 32 18 16 12 2 1 53 28 242
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 34 18 17 12 2 0 52 29 7821
2017 Communications ou affaires publiques 29 39 13 14 4 0 0 68 18 321
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 31 36 16 8 5 4 1 70 14 235
2017 Sécurité 36 41 12 7 4 1 0 77 10 194
2017 Sciences et technologie 22 34 14 18 9 3 0 57 28 141
2017 Services de bibliothèques 38 32 17 4 10 0 0 70 13 24
2017 Services juridiques 29 38 15 12 5 0 1 67 17 85
2017 Administration et opérations 30 39 14 10 5 1 0 71 15 2117
2017 Ressources humaines 31 40 12 11 5 1 0 72 16 884
2017 Gestion financière 31 37 17 10 5 1 0 68 15 518
2017 Approvisionnement 23 43 16 10 8 0 0 66 19 57
2017 Gestion des biens immobiliers 30 42 12 9 6 0 1 73 15 105
2017 Gestion du matériel 32 36 19 9 4 0 0 68 13 80
2017 Gestion de l’information 22 46 15 9 6 2 0 69 16 183
2017 Technologie de l’information 26 40 15 11 6 2 0 68 17 2014
2017 Vérification interne 21 38 22 9 9 2 0 60 18 262
2017 Évaluation 21 40 20 10 8 1 0 62 18 116
2017 Sciences des données 29 35 17 9 8 2 1 65 17 127
2017 Politiques 26 39 13 13 9 1 0 65 22 281
2017 Gestion de projets 33 39 13 10 4 0 0 72 15 471
2017 Autres services au public 24 35 16 12 9 3 0 61 22 1474
2017 Aucune de ces réponses 24 38 15 12 8 2 1 64 21 1732

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 38 36 12 7 5 1 1 75 12 2805
2017 Professionnels de la santé 44 32 24 0 0 0 0 76 0 15
2017 Régulateurs fédéraux 43 32 9 10 5 0 1 75 15 242
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 37 9 7 5 0 0 79 12 7824
2017 Communications ou affaires publiques 44 34 9 9 4 0 0 78 13 322
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 45 34 10 8 2 1 1 80 10 236
2017 Sécurité 57 28 5 6 3 1 0 86 9 193
2017 Sciences et technologie 43 33 11 5 8 0 1 76 13 141
2017 Services de bibliothèques 44 45 7 4 0 0 0 89 4 24
2017 Services juridiques 45 34 10 6 3 1 0 80 9 84
2017 Administration et opérations 47 34 8 7 3 1 1 82 9 2115
2017 Ressources humaines 49 29 9 6 6 0 0 79 12 883
2017 Gestion financière 49 32 7 7 4 0 0 81 12 516
2017 Approvisionnement 56 30 5 7 2 0 0 86 9 57
2017 Gestion des biens immobiliers 56 28 6 6 3 1 0 84 9 106
2017 Gestion du matériel 44 32 10 6 4 0 3 79 11 80
2017 Gestion de l’information 39 37 12 6 5 0 1 77 10 183
2017 Technologie de l’information 47 33 9 6 4 0 0 81 10 2020
2017 Vérification interne 40 36 13 6 5 0 0 76 11 262
2017 Évaluation 46 33 12 5 5 0 0 79 10 117
2017 Sciences des données 52 27 7 9 5 0 1 80 14 125
2017 Politiques 48 31 8 7 4 1 1 81 11 279
2017 Gestion de projets 44 35 9 9 3 0 1 79 12 471
2017 Autres services au public 43 33 10 6 5 0 1 78 12 1477
2017 Aucune de ces réponses 40 37 11 7 4 0 1 78 10 1733
2014 Service à la clientèle 36 37 13 8 4 0 1 74 13 3677
2014 Professionnels de la santé 68 21 3 0 8 0 0 89 8 37
2014 Régulateurs fédéraux 41 35 11 8 5 0 0 76 13 276
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 36 11 7 4 0 0 77 12 9898
2014 Communications ou affaires publiques 52 28 9 7 4 0 1 81 10 337
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 48 31 11 6 2 1 1 80 9 247
2014 Sécurité 53 32 7 4 2 1 0 86 7 247
2014 Sciences et technologie 45 35 6 7 6 0 0 81 13 249
2014 Services de bibliothèques 57 30 4 10 0 0 0 86 10 30
2014 Services juridiques 50 28 10 6 5 0 2 79 11 125
2014 Administration et opérations 46 34 9 6 4 0 0 81 10 3079
2014 Ressources humaines 48 33 7 7 4 0 0 81 11 1094
2014 Gestion financière 46 34 10 5 3 0 0 81 8 816
2014 Approvisionnement 48 38 7 7 0 0 0 86 7 73
2014 Gestion des biens immobiliers 44 38 10 4 2 0 1 83 7 160
2014 Gestion du matériel 41 32 15 6 4 1 1 75 11 164
2014 Gestion de l’information 45 34 9 7 4 1 0 80 11 321
2014 Technologie de l’information 48 33 9 6 3 1 0 82 9 2847
2014 Vérification interne 39 39 12 6 3 1 1 79 10 339
2014 Évaluation 38 38 12 8 3 1 1 77 12 180
2014 Autres services au public 42 35 12 6 4 0 1 77 11 2580
2014 Aucune de ces réponses 39 36 12 8 5 0 1 75 13 4820

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 31 41 13 8 7 0 0 72 15 2795
2017 Professionnels de la santé 41 39 7 12 0 0 0 80 12 15
2017 Régulateurs fédéraux 31 33 15 13 8 0 0 64 21 241
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 37 13 13 9 0 0 64 23 7831
2017 Communications ou affaires publiques 33 45 11 6 4 0 0 79 10 323
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 37 40 9 8 5 0 0 77 13 238
2017 Sécurité 44 40 9 4 2 1 0 85 6 194
2017 Sciences et technologie 28 38 18 6 10 0 0 66 16 141
2017 Services de bibliothèques 46 24 20 4 6 0 0 70 10 24
2017 Services juridiques 41 35 11 7 6 0 0 76 13 85
2017 Administration et opérations 39 38 10 7 5 0 0 77 13 2120
2017 Ressources humaines 41 38 9 7 5 0 0 79 12 885
2017 Gestion financière 42 36 10 7 5 0 0 78 12 519
2017 Approvisionnement 43 40 12 5 0 0 0 83 5 57
2017 Gestion des biens immobiliers 40 42 8 6 5 0 0 82 10 106
2017 Gestion du matériel 38 43 9 5 5 0 0 80 11 79
2017 Gestion de l’information 38 40 10 7 4 0 0 78 12 184
2017 Technologie de l’information 39 38 10 7 5 0 0 78 12 2020
2017 Vérification interne 29 46 8 11 6 0 0 75 17 262
2017 Évaluation 32 35 15 14 5 0 0 67 19 117
2017 Sciences des données 39 35 13 5 7 0 0 75 12 127
2017 Politiques 39 36 13 7 5 0 0 75 12 280
2017 Gestion de projets 41 38 12 6 3 0 0 79 9 470
2017 Autres services au public 34 35 12 10 9 0 0 69 18 1478
2017 Aucune de ces réponses 31 38 12 10 8 0 0 70 18 1733
2014 Service à la clientèle 33 42 14 7 4 0 0 75 11 3677
2014 Professionnels de la santé 50 42 5 0 3 0 0 92 3 38
2014 Régulateurs fédéraux 32 39 17 8 4 0 0 72 12 278
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 38 15 12 7 0 0 66 19 9901
2014 Communications ou affaires publiques 41 37 11 6 4 1 0 79 10 337
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 43 38 11 5 2 0 0 82 7 247
2014 Sécurité 44 35 13 5 2 1 0 80 7 247
2014 Sciences et technologie 35 38 13 7 6 1 0 74 13 249
2014 Services de bibliothèques 57 20 20 4 0 0 0 76 4 30
2014 Services juridiques 40 35 11 9 5 0 0 75 14 125
2014 Administration et opérations 40 37 11 7 4 0 0 78 11 3077
2014 Ressources humaines 39 38 12 7 4 0 0 77 11 1093
2014 Gestion financière 39 39 12 6 3 0 0 78 10 816
2014 Approvisionnement 50 30 6 10 3 0 1 82 13 73
2014 Gestion des biens immobiliers 38 36 15 7 3 0 0 75 10 160
2014 Gestion du matériel 34 38 14 10 4 0 0 72 13 164
2014 Gestion de l’information 39 39 12 7 3 0 0 77 10 322
2014 Technologie de l’information 39 38 12 7 3 0 0 78 11 2848
2014 Vérification interne 30 38 14 9 7 1 0 69 17 339
2014 Évaluation 34 37 14 13 3 0 0 71 15 180
2014 Autres services au public 34 38 13 9 5 0 0 72 14 2583
2014 Aucune de ces réponses 31 39 15 9 5 0 0 70 15 4816

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 39 42 10 5 3 1 0 82 8 2799
2017 Professionnels de la santé 41 39 0 7 12 0 0 80 20 15
2017 Régulateurs fédéraux 39 35 14 10 1 1 0 74 11 241
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 41 11 8 4 0 0 77 11 7826
2017 Communications ou affaires publiques 41 43 9 6 1 1 0 84 7 321
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 43 40 10 5 1 1 0 84 6 237
2017 Sécurité 47 40 5 6 1 1 0 87 7 194
2017 Sciences et technologie 36 42 14 5 4 0 0 78 8 142
2017 Services de bibliothèques 43 40 13 4 0 0 0 83 4 24
2017 Services juridiques 49 38 6 2 5 0 0 87 7 85
2017 Administration et opérations 46 38 8 5 3 0 0 84 8 2117
2017 Ressources humaines 45 38 9 4 4 0 0 83 8 883
2017 Gestion financière 49 33 9 7 2 0 0 82 9 519
2017 Approvisionnement 41 43 10 5 2 0 0 83 7 57
2017 Gestion des biens immobiliers 48 40 6 3 2 0 1 88 5 106
2017 Gestion du matériel 54 34 8 1 3 0 0 88 4 80
2017 Gestion de l’information 47 41 5 3 4 0 0 88 7 183
2017 Technologie de l’information 44 39 9 4 3 0 0 83 8 2026
2017 Vérification interne 37 48 7 5 4 0 0 85 8 262
2017 Évaluation 40 41 10 8 2 0 0 80 10 115
2017 Sciences des données 48 36 5 6 5 0 0 84 11 127
2017 Politiques 43 38 7 7 4 0 0 82 11 279
2017 Gestion de projets 40 46 8 5 2 0 0 86 6 472
2017 Autres services au public 43 37 10 6 3 1 0 81 9 1475
2017 Aucune de ces réponses 42 38 10 6 4 0 0 81 10 1734
2014 Service à la clientèle 38 42 11 5 3 0 0 80 8 3676
2014 Professionnels de la santé 74 16 8 3 0 0 0 90 3 38
2014 Régulateurs fédéraux 42 39 9 6 3 0 0 82 8 277
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 42 12 6 3 0 0 79 9 9899
2014 Communications ou affaires publiques 47 36 8 7 3 0 0 82 9 337
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 48 40 8 3 1 0 0 88 4 246
2014 Sécurité 50 37 8 2 2 1 0 88 4 246
2014 Sciences et technologie 44 33 10 9 4 1 0 77 13 249
2014 Services de bibliothèques 53 33 10 4 0 0 0 86 4 30
2014 Services juridiques 45 42 7 2 3 0 0 87 6 125
2014 Administration et opérations 47 36 10 5 3 0 0 83 7 3077
2014 Ressources humaines 46 37 11 4 2 0 0 83 6 1093
2014 Gestion financière 42 42 10 5 1 0 0 84 6 815
2014 Approvisionnement 42 40 10 6 3 0 0 82 8 73
2014 Gestion des biens immobiliers 47 41 8 3 0 1 0 89 3 159
2014 Gestion du matériel 49 36 9 4 3 0 0 85 7 164
2014 Gestion de l’information 43 40 9 5 2 0 0 84 7 319
2014 Technologie de l’information 44 39 9 5 3 0 0 83 8 2848
2014 Vérification interne 34 48 9 7 2 0 0 82 9 338
2014 Évaluation 37 41 12 7 2 1 0 79 8 180
2014 Autres services au public 44 38 10 5 3 0 0 82 8 2580
2014 Aucune de ces réponses 41 40 11 5 3 0 0 81 8 4816
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Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 59 27 6 4 3 0 0 87 7 2802
2017 Professionnels de la santé 49 34 0 12 5 0 0 83 17 15
2017 Régulateurs fédéraux 52 27 9 4 8 0 0 80 12 243
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 55 27 7 6 5 1 0 82 12 7830
2017 Communications ou affaires publiques 56 27 6 7 4 0 0 83 11 323
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 60 23 7 6 4 0 0 83 10 238
2017 Sécurité 61 25 5 3 5 1 0 86 8 194
2017 Sciences et technologie 44 36 8 6 6 0 0 80 12 142
2017 Services de bibliothèques 71 25 0 4 0 0 0 96 4 24
2017 Services juridiques 61 17 7 6 8 0 0 79 14 85
2017 Administration et opérations 58 26 7 5 4 0 0 84 9 2121
2017 Ressources humaines 58 27 6 5 3 1 0 86 8 887
2017 Gestion financière 63 22 8 5 3 0 0 85 8 518
2017 Approvisionnement 65 26 5 5 0 0 0 90 5 57
2017 Gestion des biens immobiliers 66 25 4 3 3 0 0 91 6 106
2017 Gestion du matériel 51 30 10 5 4 0 0 81 9 80
2017 Gestion de l’information 63 21 6 5 4 0 0 84 9 184
2017 Technologie de l’information 58 27 7 4 5 0 0 85 8 2021
2017 Vérification interne 57 26 8 4 4 0 0 84 8 262
2017 Évaluation 46 34 9 7 5 0 0 79 11 116
2017 Sciences des données 61 25 9 3 3 0 0 85 6 127
2017 Politiques 60 22 5 7 5 0 0 83 12 281
2017 Gestion de projets 59 26 7 5 3 0 0 85 8 472
2017 Autres services au public 56 26 7 5 6 0 0 82 11 1476
2017 Aucune de ces réponses 56 26 7 5 5 0 0 84 9 1736

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 57 28 9 3 3 1 0 85 6 2796
2017 Professionnels de la santé 53 21 13 8 5 0 0 74 13 14
2017 Régulateurs fédéraux 50 28 9 7 6 1 0 79 13 242
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 54 26 9 5 5 1 0 81 10 7817
2017 Communications ou affaires publiques 57 26 10 4 3 1 0 84 7 322
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 58 23 9 5 3 1 0 82 9 238
2017 Sécurité 64 20 8 2 5 1 0 85 7 194
2017 Sciences et technologie 47 30 9 8 6 0 0 77 14 142
2017 Services de bibliothèques 64 27 10 0 0 0 0 90 0 24
2017 Services juridiques 61 18 7 8 6 0 0 79 14 85
2017 Administration et opérations 58 26 8 4 4 0 0 84 8 2118
2017 Ressources humaines 59 25 9 4 3 1 0 85 7 886
2017 Gestion financière 63 23 7 4 3 0 0 86 7 516
2017 Approvisionnement 66 26 3 3 0 2 0 94 3 57
2017 Gestion des biens immobiliers 65 21 8 2 4 0 0 86 6 106
2017 Gestion du matériel 57 23 14 4 3 0 0 80 6 80
2017 Gestion de l’information 63 22 7 3 5 0 0 85 8 184
2017 Technologie de l’information 57 26 9 4 4 1 0 83 8 2018
2017 Vérification interne 54 29 9 3 5 1 0 83 8 260
2017 Évaluation 48 28 10 11 3 0 0 76 14 115
2017 Sciences des données 63 23 7 4 4 0 0 85 7 127
2017 Politiques 63 21 6 4 4 1 0 85 8 280
2017 Gestion de projets 60 27 7 4 2 1 0 88 6 471
2017 Autres services au public 56 25 9 5 5 1 0 81 10 1477
2017 Aucune de ces réponses 54 27 10 4 4 1 0 82 8 1731

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 30 36 13 12 8 0 0 67 20 2799
2017 Professionnels de la santé 54 24 7 15 0 0 0 78 15 15
2017 Régulateurs fédéraux 24 35 15 14 12 0 0 59 26 242
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 33 13 14 12 0 0 60 27 7823
2017 Communications ou affaires publiques 31 35 12 13 8 0 0 66 21 322
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 37 31 13 10 8 1 0 69 18 236
2017 Sécurité 42 34 10 9 5 1 0 76 14 194
2017 Sciences et technologie 28 37 15 13 6 0 0 65 20 142
2017 Services de bibliothèques 35 49 7 4 6 0 0 83 10 24
2017 Services juridiques 39 24 15 11 9 0 0 64 21 85
2017 Administration et opérations 37 34 11 11 7 0 0 71 18 2117
2017 Ressources humaines 38 33 11 11 7 0 0 71 18 887
2017 Gestion financière 37 36 12 9 6 0 0 73 15 517
2017 Approvisionnement 49 28 12 8 2 2 0 78 10 57
2017 Gestion des biens immobiliers 31 37 14 10 7 1 0 69 17 106
2017 Gestion du matériel 38 35 15 6 6 0 0 73 12 80
2017 Gestion de l’information 36 35 10 9 10 0 0 71 19 184
2017 Technologie de l’information 37 35 13 8 7 0 0 72 15 2017
2017 Vérification interne 36 35 10 14 6 0 0 70 20 262
2017 Évaluation 31 32 13 17 6 0 0 63 24 116
2017 Sciences des données 42 30 13 7 7 1 0 73 14 127
2017 Politiques 32 36 11 12 8 0 0 69 20 281
2017 Gestion de projets 34 39 11 12 4 0 0 73 16 472
2017 Autres services au public 32 32 13 12 10 0 0 64 23 1476
2017 Aucune de ces réponses 31 32 13 13 10 1 0 64 23 1734

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 34 39 15 7 4 1 0 74 11 2792
2017 Professionnels de la santé 54 24 7 15 0 0 0 78 15 15
2017 Régulateurs fédéraux 30 35 18 10 5 2 0 66 15 242
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 38 16 9 5 1 0 70 14 7811
2017 Communications ou affaires publiques 35 40 13 8 2 2 1 76 10 322
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 41 33 13 8 3 3 0 76 11 236
2017 Sécurité 42 36 14 4 3 1 0 78 7 193
2017 Sciences et technologie 32 36 17 10 3 3 0 70 13 141
2017 Services de bibliothèques 63 37 0 0 0 0 0 100 0 24
2017 Services juridiques 33 45 11 6 5 0 0 78 10 85
2017 Administration et opérations 42 36 13 6 3 1 0 78 8 2113
2017 Ressources humaines 42 36 12 7 3 0 0 78 10 886
2017 Gestion financière 43 37 10 5 3 1 0 81 8 516
2017 Approvisionnement 53 28 11 2 2 4 0 84 4 57
2017 Gestion des biens immobiliers 37 35 17 7 5 0 0 72 11 106
2017 Gestion du matériel 38 31 22 3 5 1 0 70 8 80
2017 Gestion de l’information 36 38 15 5 4 2 0 75 10 184
2017 Technologie de l’information 35 38 16 6 4 1 0 74 10 2018
2017 Vérification interne 37 39 15 6 3 0 0 76 9 262
2017 Évaluation 34 37 19 8 2 0 0 71 10 116
2017 Sciences des données 39 31 17 7 5 1 1 71 12 127
2017 Politiques 36 37 14 9 4 1 0 73 13 280
2017 Gestion de projets 39 35 16 7 3 1 0 74 10 471
2017 Autres services au public 36 36 15 7 5 1 0 73 12 1472
2017 Aucune de ces réponses 35 37 15 7 4 1 0 73 11 1732

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 6 21 43 20 9 1 0 28 29 2757
2017 Professionnels de la santé 7 29 39 20 5 0 0 37 24 15
2017 Régulateurs fédéraux 3 16 43 23 13 0 0 20 37 240
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 4 18 45 22 11 0 0 21 33 7708
2017 Communications ou affaires publiques 3 20 46 23 8 0 0 23 31 319
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 9 21 42 17 10 0 0 31 27 237
2017 Sécurité 9 23 48 15 5 1 0 32 20 190
2017 Sciences et technologie 4 23 40 21 10 0 1 28 32 139
2017 Services de bibliothèques 4 26 50 11 10 0 0 30 20 24
2017 Services juridiques 4 22 50 15 9 0 0 26 24 85
2017 Administration et opérations 5 22 44 20 9 0 0 27 29 2090
2017 Ressources humaines 4 19 41 22 14 0 0 23 36 882
2017 Gestion financière 6 21 46 20 6 1 0 27 27 513
2017 Approvisionnement 7 22 54 14 3 0 0 29 17 57
2017 Gestion des biens immobiliers 6 20 49 19 7 0 0 25 26 101
2017 Gestion du matériel 11 40 40 6 4 0 0 51 10 77
2017 Gestion de l’information 7 22 44 21 6 0 1 29 27 177
2017 Technologie de l’information 6 23 44 18 8 0 0 29 27 2003
2017 Vérification interne 3 26 44 19 6 0 0 29 26 261
2017 Évaluation 5 23 48 17 6 0 0 28 24 116
2017 Sciences des données 10 26 40 24 1 0 0 36 25 127
2017 Politiques 7 21 44 20 7 0 0 28 27 280
2017 Gestion de projets 3 20 43 24 9 0 0 23 33 463
2017 Autres services au public 5 22 42 20 11 0 0 26 31 1447
2017 Aucune de ces réponses 6 20 40 21 12 0 0 27 33 1716

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 10 21 42 19 8 1 0 26 31 2758
2017 Professionnels de la santé 5 5 49 22 20 0 0 41 10 15
2017 Régulateurs fédéraux 11 28 41 16 5 0 0 21 38 241
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 10 23 44 18 6 0 0 24 32 7710
2017 Communications ou affaires publiques 8 17 47 20 7 0 0 27 25 316
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 8 21 39 18 13 0 0 31 29 233
2017 Sécurité 6 14 44 26 8 1 1 35 21 193
2017 Sciences et technologie 7 22 42 18 10 1 1 29 29 141
2017 Services de bibliothèques 10 8 63 16 4 0 0 20 17 24
2017 Services juridiques 3 27 43 22 4 0 1 26 30 84
2017 Administration et opérations 6 22 43 19 9 0 0 28 29 2103
2017 Ressources humaines 11 25 38 19 7 0 0 27 35 878
2017 Gestion financière 6 20 48 18 7 0 0 25 27 509
2017 Approvisionnement 3 14 52 23 9 0 0 31 17 57
2017 Gestion des biens immobiliers 6 13 41 30 9 1 0 40 19 106
2017 Gestion du matériel 4 13 43 25 14 0 1 40 17 79
2017 Gestion de l’information 7 19 39 25 11 0 0 36 26 183
2017 Technologie de l’information 7 17 43 24 8 0 0 33 24 2001
2017 Vérification interne 6 17 38 25 11 1 1 37 24 259
2017 Évaluation 6 15 50 25 5 0 0 30 20 115
2017 Sciences des données 3 20 43 18 14 1 0 33 24 126
2017 Politiques 8 16 47 20 10 0 0 29 24 275
2017 Gestion de projets 8 23 42 20 7 0 0 27 31 464
2017 Autres services au public 10 22 42 18 8 0 0 26 32 1453
2017 Aucune de ces réponses 11 21 41 17 8 1 1 26 32 1700
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 14 86 2757
2017 Professionnels de la santé 0 100 15
2017 Régulateurs fédéraux 25 75 239
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 81 7750
2017 Communications ou affaires publiques 15 85 318
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 15 85 238
2017 Sécurité 14 86 193
2017 Sciences et technologie 16 84 139
2017 Services juridiques 23 77 84
2017 Administration et opérations 17 83 2081
2017 Ressources humaines 13 87 878
2017 Gestion financière 14 86 512
2017 Gestion des biens immobiliers 23 77 104
2017 Gestion du matériel 24 76 78
2017 Gestion de l’information 21 79 181
2017 Technologie de l’information 15 85 2010
2017 Vérification interne 13 87 257
2017 Évaluation 17 83 116
2017 Sciences des données 17 83 127
2017 Politiques 21 79 279
2017 Gestion de projets 17 83 468
2017 Autres services au public 19 81 1457
2017 Aucune de ces réponses 17 83 1706
2014 Service à la clientèle 14 86 3674
2014 Professionnels de la santé 13 87 38
2014 Régulateurs fédéraux 17 83 278
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 84 9891
2014 Communications ou affaires publiques 22 78 337
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 15 85 247
2014 Sécurité 15 85 247
2014 Sciences et technologie 15 85 249
2014 Services juridiques 16 84 125
2014 Administration et opérations 15 85 3078
2014 Ressources humaines 13 87 1094
2014 Gestion financière 13 87 812
2014 Approvisionnement 18 82 73
2014 Gestion des biens immobiliers 12 88 160
2014 Gestion du matériel 14 86 164
2014 Gestion de l’information 18 82 322
2014 Technologie de l’information 13 87 2844
2014 Vérification interne 20 80 337
2014 Évaluation 14 86 180
2014 Autres services au public 16 84 2580
2014 Aucune de ces réponses 16 84 4813

Question 15a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 52 382
2017 Régulateurs fédéraux 59 58
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 1509
2017 Communications ou affaires publiques 47 50
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 55 36
2017 Sécurité 55 28
2017 Sciences et technologie 27 22
2017 Services juridiques 33 18
2017 Administration et opérations 53 346
2017 Ressources humaines 44 115
2017 Gestion financière 45 72
2017 Gestion des biens immobiliers 56 24
2017 Gestion du matériel 56 18
2017 Gestion de l’information 63 38
2017 Technologie de l’information 55 290
2017 Vérification interne 33 34
2017 Évaluation 38 19
2017 Sciences des données 54 21
2017 Politiques 52 58
2017 Gestion de projets 45 82
2017 Autres services au public 50 284
2017 Aucune de ces réponses 53 284
2014 Service à la clientèle 48 502
2014 Régulateurs fédéraux 54 48
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 1526
2014 Communications ou affaires publiques 42 74
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 63 38
2014 Sécurité 44 37
2014 Sciences et technologie 46 37
2014 Services juridiques 55 20
2014 Administration et opérations 53 456
2014 Ressources humaines 53 143
2014 Gestion financière 54 106
2014 Approvisionnement 46 13
2014 Gestion des biens immobiliers 37 19
2014 Gestion du matériel 61 23
2014 Gestion de l’information 57 58
2014 Technologie de l’information 57 355
2014 Vérification interne 52 65
2014 Évaluation 56 25
2014 Autres services au public 59 407
2014 Aucune de ces réponses 52 779

Question 15b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 59 382
2017 Régulateurs fédéraux 66 58
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 66 1509
2017 Communications ou affaires publiques 71 50
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 59 36
2017 Sécurité 71 28
2017 Sciences et technologie 64 22
2017 Services juridiques 67 18
2017 Administration et opérations 60 346
2017 Ressources humaines 67 115
2017 Gestion financière 67 72
2017 Gestion des biens immobiliers 60 24
2017 Gestion du matériel 61 18
2017 Gestion de l’information 54 38
2017 Technologie de l’information 60 290
2017 Vérification interne 66 34
2017 Évaluation 67 19
2017 Sciences des données 55 21
2017 Politiques 67 58
2017 Gestion de projets 67 82
2017 Autres services au public 62 284
2017 Aucune de ces réponses 64 284
2014 Service à la clientèle 57 502
2014 Régulateurs fédéraux 65 48
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 66 1526
2014 Communications ou affaires publiques 63 74
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 53 38
2014 Sécurité 65 37
2014 Sciences et technologie 48 37
2014 Services juridiques 65 20
2014 Administration et opérations 54 456
2014 Ressources humaines 59 143
2014 Gestion financière 62 106
2014 Approvisionnement 69 13
2014 Gestion des biens immobiliers 69 19
2014 Gestion du matériel 56 23
2014 Gestion de l’information 55 58
2014 Technologie de l’information 49 355
2014 Vérification interne 53 65
2014 Évaluation 68 25
2014 Autres services au public 59 407
2014 Aucune de ces réponses 62 779

Question 15c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 4 382
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 4 1509
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 0 36
2017 Services juridiques 0 18
2017 Administration et opérations 6 346
2017 Ressources humaines 5 115
2017 Technologie de l’information 6 290
2017 Autres services au public 5 284
2017 Aucune de ces réponses 4 284
2014 Service à la clientèle 4 502
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 3 1526
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 0 38
2014 Sécurité 13 37
2014 Administration et opérations 7 456
2014 Gestion financière 6 106
2014 Gestion de l’information 11 58
2014 Technologie de l’information 10 355
2014 Évaluation 0 25
2014 Autres services au public 4 407
2014 Aucune de ces réponses 4 779

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Régulateurs fédéraux 0 58
2017 Communications ou affaires publiques 0 50
2017 Sécurité 0 28
2017 Sciences et technologie 0 22
2017 Services juridiques 0 18
2017 Administration et opérations 0 346
2017 Ressources humaines 0 115
2017 Gestion financière 0 72
2017 Gestion des biens immobiliers 0 24
2017 Gestion du matériel 0 18
2017 Gestion de l’information 0 38
2017 Technologie de l’information 0 290
2017 Vérification interne 0 34
2017 Évaluation 0 19
2017 Sciences des données 0 21
2017 Politiques 0 58
2017 Gestion de projets 0 82
2017 Autres services au public 0 284
2014 Service à la clientèle 0 502
2014 Communications ou affaires publiques 0 74
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 0 38
2014 Sciences et technologie 0 37
2014 Services juridiques 0 20
2014 Ressources humaines 0 143
2014 Gestion financière 0 106
2014 Approvisionnement 0 13
2014 Gestion des biens immobiliers 0 19
2014 Gestion du matériel 0 23
2014 Gestion de l’information 0 58
2014 Technologie de l’information 1 355
2014 Vérification interne 0 65
2014 Évaluation 0 25
2014 Autres services au public 0 407
2014 Aucune de ces réponses 0 779

Question 15e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 3 382
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 4 1509
2017 Sciences et technologie 0 22
2017 Administration et opérations 5 346
2017 Technologie de l’information 8 290
2017 Sciences des données 0 21
2017 Autres services au public 5 284
2017 Aucune de ces réponses 4 284
2014 Service à la clientèle 2 502
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 3 1526
2014 Sécurité 0 37
2014 Administration et opérations 4 456
2014 Gestion financière 0 106
2014 Approvisionnement 0 13
2014 Gestion du matériel 0 23
2014 Technologie de l’information 6 355
2014 Autres services au public 3 407
2014 Aucune de ces réponses 3 779

Question 15f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 25 382
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 1509
2017 Communications ou affaires publiques 0 50
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 14 36
2017 Sciences et technologie 31 22
2017 Administration et opérations 4 346
2017 Gestion financière 8 72
2017 Gestion des biens immobiliers 0 24
2017 Gestion de l’information 0 38
2017 Sciences des données 0 21
2017 Politiques 9 58
2017 Autres services au public 12 284
2017 Aucune de ces réponses 9 284
2014 Service à la clientèle 20 502
2014 Régulateurs fédéraux 10 48
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 1526
2014 Sciences et technologie 16 37
2014 Administration et opérations 6 456
2014 Gestion financière 8 106
2014 Technologie de l’information 2 355
2014 Vérification interne 9 65
2014 Autres services au public 12 407
2014 Aucune de ces réponses 10 779

Question 15g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 4 382
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 2 1509
2017 Sécurité 0 28
2017 Sciences et technologie 0 22
2017 Services juridiques 0 18
2017 Administration et opérations 3 346
2017 Ressources humaines 7 115
2017 Gestion du matériel 0 18
2017 Gestion de l’information 0 38
2017 Technologie de l’information 2 290
2017 Vérification interne 0 34
2017 Évaluation 0 19
2017 Sciences des données 0 21
2017 Autres services au public 2 284
2017 Aucune de ces réponses 3 284
2014 Service à la clientèle 3 502
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 3 1526
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 0 38
2014 Services juridiques 0 20
2014 Administration et opérations 3 456
2014 Approvisionnement 0 13
2014 Technologie de l’information 5 355
2014 Évaluation 0 25
2014 Autres services au public 1 407
2014 Aucune de ces réponses 5 779
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 10 90 2778
2017 Régulateurs fédéraux 15 85 241
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 87 7803
2017 Communications ou affaires publiques 8 92 321
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 8 92 237
2017 Sécurité 5 95 193
2017 Sciences et technologie 8 92 141
2017 Services juridiques 12 88 85
2017 Administration et opérations 9 91 2105
2017 Ressources humaines 9 91 884
2017 Gestion financière 10 90 518
2017 Approvisionnement 9 91 57
2017 Gestion des biens immobiliers 16 84 106
2017 Gestion du matériel 17 83 80
2017 Gestion de l’information 10 90 184
2017 Technologie de l’information 10 90 2019
2017 Vérification interne 9 91 260
2017 Évaluation 11 89 116
2017 Sciences des données 12 88 126
2017 Politiques 9 91 281
2017 Gestion de projets 13 87 469
2017 Autres services au public 13 87 1468
2017 Aucune de ces réponses 10 90 1728
2014 Service à la clientèle 7 93 3673
2014 Régulateurs fédéraux 11 89 277
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 92 9886
2014 Communications ou affaires publiques 8 92 335
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 5 95 247
2014 Sécurité 5 95 247
2014 Sciences et technologie 6 94 249
2014 Services juridiques 11 89 125
2014 Administration et opérations 6 94 3073
2014 Ressources humaines 6 94 1093
2014 Gestion financière 6 94 814
2014 Approvisionnement 0 100 73
2014 Gestion des biens immobiliers 5 95 160
2014 Gestion du matériel 11 89 164
2014 Gestion de l’information 9 91 321
2014 Technologie de l’information 7 93 2843
2014 Vérification interne 7 93 338
2014 Évaluation 9 91 178
2014 Autres services au public 8 92 2578
2014 Aucune de ces réponses 7 93 4810

Question 17a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 35 281
2017 Régulateurs fédéraux 31 36
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 1000
2017 Communications ou affaires publiques 39 25
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 36 20
2017 Administration et opérations 38 192
2017 Ressources humaines 34 71
2017 Gestion financière 43 48
2017 Gestion des biens immobiliers 38 16
2017 Gestion du matériel 46 13
2017 Technologie de l’information 41 190
2017 Vérification interne 21 25
2017 Sciences des données 59 16
2017 Politiques 36 27
2017 Gestion de projets 26 58
2017 Autres services au public 37 192
2017 Aucune de ces réponses 31 175
2014 Service à la clientèle 26 264
2014 Régulateurs fédéraux 28 28
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 763
2014 Communications ou affaires publiques 36 25
2014 Services juridiques 50 14
2014 Administration et opérations 31 191
2014 Ressources humaines 34 61
2014 Gestion financière 35 46
2014 Gestion du matériel 50 18
2014 Gestion de l’information 45 29
2014 Technologie de l’information 38 186
2014 Évaluation 38 16
2014 Autres services au public 35 195
2014 Aucune de ces réponses 30 345

Question 17b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 69 281
2017 Régulateurs fédéraux 85 36
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 83 1000
2017 Communications ou affaires publiques 80 25
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 64 20
2017 Administration et opérations 81 192
2017 Ressources humaines 87 71
2017 Gestion financière 84 48
2017 Gestion des biens immobiliers 67 16
2017 Technologie de l’information 83 190
2017 Sciences des données 56 16
2017 Politiques 75 27
2017 Gestion de projets 80 58
2017 Autres services au public 76 192
2017 Aucune de ces réponses 75 175
2014 Service à la clientèle 73 264
2014 Régulateurs fédéraux 89 28
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 81 763
2014 Communications ou affaires publiques 72 25
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 83 12
2014 Sécurité 67 12
2014 Sciences et technologie 81 16
2014 Services juridiques 93 14
2014 Administration et opérations 76 191
2014 Ressources humaines 82 61
2014 Gestion financière 76 46
2014 Gestion du matériel 61 18
2014 Gestion de l’information 76 29
2014 Technologie de l’information 78 186
2014 Vérification interne 78 22
2014 Évaluation 68 16
2014 Autres services au public 79 195
2014 Aucune de ces réponses 82 345

Question 17c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 5 281
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 2 1000
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 0 20
2017 Sciences et technologie 0 11
2017 Services juridiques 0 10
2017 Administration et opérations 3 192
2017 Gestion des biens immobiliers 0 16
2017 Technologie de l’information 4 190
2017 Vérification interne 0 25
2017 Évaluation 0 13
2017 Politiques 0 27
2017 Gestion de projets 0 58
2017 Autres services au public 3 192
2017 Aucune de ces réponses 4 175
2014 Service à la clientèle 3 264
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 1 763
2014 Communications ou affaires publiques 0 25
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 0 12
2014 Sécurité 0 12
2014 Sciences et technologie 0 16
2014 Services juridiques 0 14
2014 Administration et opérations 5 191
2014 Gestion du matériel 0 18
2014 Technologie de l’information 3 186
2014 Évaluation 0 16
2014 Aucune de ces réponses 3 345

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Régulateurs fédéraux 0 36
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 999
2017 Communications ou affaires publiques 0 25
2017 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 0 20
2017 Sécurité 0 10
2017 Sciences et technologie 0 11
2017 Services juridiques 0 10
2017 Administration et opérations 0 192
2017 Ressources humaines 0 71
2017 Gestion financière 0 48
2017 Gestion des biens immobiliers 0 16
2017 Gestion du matériel 0 13
2017 Gestion de l’information 0 19
2017 Vérification interne 0 25
2017 Évaluation 0 13
2017 Sciences des données 0 16
2017 Politiques 0 27
2017 Gestion de projets 0 58
2014 Service à la clientèle 0 264
2014 Régulateurs fédéraux 0 28
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 763
2014 Communications ou affaires publiques 0 25
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 0 12
2014 Sécurité 0 12
2014 Sciences et technologie 0 16
2014 Services juridiques 0 14
2014 Administration et opérations 0 191
2014 Gestion financière 0 46
2014 Gestion du matériel 0 18
2014 Gestion de l’information 0 29
2014 Vérification interne 0 22
2014 Évaluation 0 16
2014 Aucune de ces réponses 0 345

Question 17e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 8 281
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 5 1000
2017 Sciences et technologie 0 11
2017 Administration et opérations 7 192
2017 Gestion financière 15 48
2017 Gestion du matériel 0 13
2017 Gestion de l’information 0 19
2017 Technologie de l’information 8 190
2017 Vérification interne 0 25
2017 Sciences des données 0 16
2017 Autres services au public 7 192
2017 Aucune de ces réponses 4 175
2014 Service à la clientèle 4 264
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 4 763
2014 Sécurité 0 12
2014 Administration et opérations 3 191
2014 Gestion du matériel 0 18
2014 Technologie de l’information 7 186
2014 Autres services au public 8 195
2014 Aucune de ces réponses 4 345

Question 17f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 22 281
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 1000
2017 Communications ou affaires publiques 0 25
2017 Sécurité 0 10
2017 Administration et opérations 6 192
2017 Gestion financière 11 48
2017 Gestion de l’information 0 19
2017 Technologie de l’information 5 190
2017 Autres services au public 8 192
2017 Aucune de ces réponses 5 175
2014 Service à la clientèle 19 264
2014 Régulateurs fédéraux 0 28
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 763
2014 Sciences et technologie 0 16
2014 Administration et opérations 4 191
2014 Technologie de l’information 3 186
2014 Autres services au public 8 195
2014 Aucune de ces réponses 8 345

Question 17g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 9 281
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 1000
2017 Services juridiques 0 10
2017 Administration et opérations 8 192
2017 Ressources humaines 13 71
2017 Gestion du matériel 0 13
2017 Gestion de l’information 0 19
2017 Technologie de l’information 6 190
2017 Gestion de projets 8 58
2017 Autres services au public 7 192
2017 Aucune de ces réponses 8 175
2014 Service à la clientèle 11 264
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 763
2014 Accès à l’information et protection des renseignements personnels 0 12
2014 Services juridiques 0 14
2014 Administration et opérations 12 191
2014 Gestion financière 15 46
2014 Technologie de l’information 11 186
2014 Autres services au public 10 195
2014 Aucune de ces réponses 12 345