Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Agence du revenu du Canada selon la Question 19. Quelle est votre situation professionnelle actuelle?

Les résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux (SAAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 52 32 7 4 2 2 0 86 7 18087
2017 Saisonnier 62 29 5 2 3 0 0 91 4 68
2017 Déterminé 60 28 6 3 2 2 0 89 5 3855
2017 Occasionnel 49 37 10 2 0 1 1 88 2 100
2017 Étudiant 63 27 4 4 1 2 0 91 5 310
2014 Indéterminé (permanent) 48 33 11 3 2 3 0 84 5 25639
2014 Saisonnier 54 34 5 3 2 3 0 90 5 65
2014 Déterminé 58 29 7 2 1 3 0 90 3 5613
2014 Occasionnel 40 37 15 2 1 5 0 81 3 179
2014 Étudiant 70 20 5 3 0 3 0 92 3 397

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 37 39 8 9 6 0 0 76 15 18051
2017 Saisonnier 63 24 4 6 3 0 0 86 10 68
2017 Déterminé 53 32 5 6 4 0 0 85 10 3847
2017 Occasionnel 40 42 12 5 0 0 0 82 5 100
2017 Étudiant 76 18 3 1 2 0 0 94 3 309
2014 Indéterminé (permanent) 46 36 9 5 3 0 0 82 9 25638
2014 Saisonnier 57 34 5 0 5 0 0 91 5 65
2014 Déterminé 61 30 5 3 1 0 0 91 4 5616
2014 Occasionnel 37 46 10 3 2 2 0 85 5 179
2014 Étudiant 78 19 3 0 0 0 0 97 0 397
2011 Indéterminé (permanent) 37 41 11 6 4 0 0 78 10 26637
2011 Saisonnier 53 28 11 4 1 0 1 83 6 70
2011 Déterminé 51 34 8 4 3 0 0 85 7 4308
2011 Occasionnel 32 51 10 3 2 2 0 84 6 130
2011 Étudiant 68 25 3 2 1 1 0 93 3 224
2008 Indéterminé (permanent) 34 43 11 7 4 1 0 78 11 24474
2008 Saisonnier 34 42 12 4 6 0 2 77 10 50
2008 Déterminé 46 38 8 5 2 0 0 84 7 4032
2008 Occasionnel 19 49 18 9 4 1 0 69 13 156
2008 Étudiant 68 22 6 2 2 1 0 91 3 330
2008 Nomination par le gouverneur en conseil 29 52 19 0 0 0 0 81 0 10

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 30 36 14 11 8 0 0 67 19 18048
2017 Saisonnier 32 29 23 11 4 0 2 61 15 68
2017 Déterminé 38 35 13 8 4 1 1 74 12 3843
2017 Occasionnel 33 39 18 6 6 0 0 71 11 100
2017 Étudiant 47 29 13 7 3 0 0 77 10 309
2014 Indéterminé (permanent) 26 36 16 13 9 0 0 62 22 25646
2014 Saisonnier 25 23 23 18 6 0 5 50 26 65
2014 Déterminé 26 35 19 11 7 0 1 62 18 5618
2014 Occasionnel 17 40 24 13 4 1 1 58 18 179
2014 Étudiant 37 35 18 8 2 1 1 73 9 397

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 22 36 17 14 9 1 0 59 24 18050
2017 Saisonnier 26 34 22 7 4 5 2 64 12 68
2017 Déterminé 28 37 17 9 5 3 1 68 15 3841
2017 Occasionnel 25 40 21 10 2 3 0 66 13 100
2017 Étudiant 39 35 14 6 2 2 2 77 8 308

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 42 36 10 7 5 0 0 78 12 18054
2017 Saisonnier 51 28 13 6 3 0 0 79 8 68
2017 Déterminé 46 33 10 5 4 1 1 80 9 3851
2017 Occasionnel 41 36 9 8 3 1 1 79 11 100
2017 Étudiant 66 22 5 5 1 0 1 89 6 309
2014 Indéterminé (permanent) 41 36 11 7 5 0 0 77 12 25643
2014 Saisonnier 41 43 11 2 2 0 2 86 3 65
2014 Déterminé 44 34 12 6 3 1 1 79 9 5616
2014 Occasionnel 33 37 17 4 4 2 2 73 9 179
2014 Étudiant 59 26 9 2 0 2 3 88 3 398
2011 Indéterminé (permanent) 41 39 10 6 3 0 1 80 10 26715
2011 Saisonnier 35 30 20 8 4 1 1 67 13 71
2011 Déterminé 41 37 11 6 3 1 1 79 9 4324
2011 Occasionnel 34 38 17 7 2 1 1 73 9 129
2011 Étudiant 62 24 7 4 0 0 2 88 4 224

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 30 39 13 11 8 0 0 69 18 18075
2017 Saisonnier 54 28 7 6 5 0 0 82 11 68
2017 Déterminé 40 36 10 7 6 0 0 77 13 3847
2017 Occasionnel 36 43 13 5 4 0 0 78 9 100
2017 Étudiant 56 30 6 4 3 0 0 87 7 310
2014 Indéterminé (permanent) 31 39 14 10 6 0 0 70 16 25645
2014 Saisonnier 41 37 11 5 6 0 0 78 11 65
2014 Déterminé 43 37 11 6 3 0 0 80 9 5616
2014 Occasionnel 34 40 14 6 2 3 1 78 8 179
2014 Étudiant 62 27 8 3 1 0 0 89 4 398
2011 Indéterminé (permanent) 28 41 16 9 5 0 0 70 14 26680
2011 Saisonnier 36 30 16 10 6 0 2 68 16 69
2011 Déterminé 37 38 13 7 4 1 0 76 11 4317
2011 Occasionnel 19 60 15 2 4 0 0 78 6 129
2011 Étudiant 52 33 8 2 3 0 1 86 5 224
2008 Indéterminé (permanent) 30 43 13 9 5 0 0 73 14 24462
2008 Saisonnier 36 30 12 16 6 0 0 66 22 50
2008 Déterminé 38 41 11 7 3 0 0 79 10 4036
2008 Occasionnel 17 48 22 6 6 1 0 66 12 156
2008 Étudiant 52 30 10 6 2 1 0 82 8 330
2008 Nomination par le gouverneur en conseil 20 52 18 10 0 0 0 72 10 10

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 38 41 11 7 4 0 0 79 10 18061
2017 Saisonnier 59 29 5 2 5 0 0 88 7 68
2017 Déterminé 50 35 8 4 3 0 0 85 7 3854
2017 Occasionnel 43 45 7 3 1 1 0 89 4 100
2017 Étudiant 49 36 7 5 2 1 0 86 7 310
2014 Indéterminé (permanent) 39 41 11 5 3 0 0 80 8 25632
2014 Saisonnier 47 26 19 5 3 0 0 73 8 64
2014 Déterminé 47 37 9 4 2 0 0 84 6 5618
2014 Occasionnel 45 41 8 2 2 1 0 88 4 179
2014 Étudiant 48 39 8 4 2 0 0 86 6 398
2011 Indéterminé (permanent) 38 43 10 6 3 0 0 81 8 26737
2011 Saisonnier 48 38 7 3 4 0 0 86 7 71
2011 Déterminé 43 40 9 5 3 0 0 83 8 4322
2011 Occasionnel 46 39 12 1 2 0 0 85 3 130
2011 Étudiant 43 45 7 4 1 0 0 88 5 225
2008 Indéterminé (permanent) 39 44 9 6 3 0 0 83 8 24496
2008 Saisonnier 44 38 8 8 2 0 0 82 10 50
2008 Déterminé 43 42 8 4 2 0 0 85 6 4043
2008 Occasionnel 31 51 10 5 3 0 0 81 8 156
2008 Étudiant 36 46 9 7 2 0 0 82 9 330
2008 Nomination par le gouverneur en conseil 54 27 19 0 0 0 0 81 0 10
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Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 55 27 7 6 5 0 0 82 11 18085
2017 Saisonnier 67 22 7 1 3 0 0 88 4 68
2017 Déterminé 64 23 5 4 3 0 0 88 7 3851
2017 Occasionnel 58 32 2 5 3 0 0 90 8 99
2017 Étudiant 74 16 4 3 3 0 0 90 6 309

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 54 27 9 5 4 1 0 81 9 18056
2017 Saisonnier 67 16 12 0 4 0 0 83 4 68
2017 Déterminé 62 23 7 3 3 1 0 86 6 3840
2017 Occasionnel 51 36 7 2 4 0 0 87 6 100
2017 Étudiant 74 17 2 3 3 1 0 92 6 309

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 29 34 13 13 11 0 0 63 24 18068
2017 Saisonnier 44 34 9 10 3 0 0 78 13 68
2017 Déterminé 40 33 11 9 6 1 0 74 15 3844
2017 Occasionnel 31 40 16 9 4 0 0 71 13 100
2017 Étudiant 55 30 7 5 4 0 0 84 8 308

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 33 38 16 8 4 1 0 72 12 18038
2017 Saisonnier 47 32 15 1 2 3 0 82 3 68
2017 Déterminé 42 35 12 5 4 1 0 78 9 3840
2017 Occasionnel 33 45 17 3 1 1 0 79 4 99
2017 Étudiant 43 33 14 5 3 2 0 78 8 308

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…

Année du sondage Démographique Très faible
(%)
Faible
(%)
Modéré
(%)
Élevé
(%)
Très élevé
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 4 18 44 23 11 0 0 22 34 17821
2017 Saisonnier 9 31 39 14 7 0 0 40 21 65
2017 Déterminé 8 27 43 15 6 0 0 35 22 3804
2017 Occasionnel 4 27 43 19 6 0 0 31 25 99
2017 Étudiant 13 44 33 7 2 0 0 57 9 309

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Année du sondage Démographique Toujours/Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 10 23 43 18 6 0 0 24 33 17805
2017 Saisonnier 10 12 48 15 14 2 0 29 22 68
2017 Déterminé 6 16 41 23 11 1 1 35 23 3813
2017 Occasionnel 6 18 35 31 11 0 0 41 24 97
2017 Étudiant 3 7 34 30 24 1 1 55 10 311
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 19 81 17851
2017 Saisonnier 13 87 68
2017 Déterminé 11 89 3812
2017 Occasionnel 12 88 97
2017 Étudiant 5 95 309
2014 Indéterminé (permanent) 16 84 25621
2014 Saisonnier 14 86 64
2014 Déterminé 12 88 5612
2014 Occasionnel 11 89 179
2014 Étudiant 8 92 398

Question 15a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 47 3352
2017 Déterminé 59 426
2017 Étudiant 50 16
2014 Indéterminé (permanent) 49 4093
2014 Déterminé 59 643
2014 Occasionnel 56 18
2014 Étudiant 64 28

Question 15b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 65 3352
2017 Déterminé 53 426
2017 Étudiant 50 16
2014 Indéterminé (permanent) 62 4093
2014 Déterminé 51 643
2014 Occasionnel 36 18
2014 Étudiant 25 28

Question 15c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 5 3352
2017 Occasionnel 0 12
2017 Étudiant 0 16
2014 Indéterminé (permanent) 5 4093
2014 Déterminé 2 643
2014 Occasionnel 0 18
2014 Étudiant 0 28

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Occasionnel 0 12
2017 Étudiant 0 16
2014 Indéterminé (permanent) 0 4093
2014 Occasionnel 0 18
2014 Étudiant 0 28

Question 15e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 4 3352
2017 Déterminé 4 426
2017 Étudiant 0 16
2014 Indéterminé (permanent) 3 4093
2014 Déterminé 3 643
2014 Occasionnel 0 18

Question 15f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 12 3352
2017 Déterminé 17 426
2014 Indéterminé (permanent) 10 4093
2014 Déterminé 15 643
2014 Occasionnel 0 18

Question 15g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 3 3352
2017 Déterminé 2 426
2017 Occasionnel 0 12
2017 Étudiant 0 16
2014 Indéterminé (permanent) 3 4093
2014 Déterminé 3 643
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 12 88 18000
2017 Saisonnier 15 85 68
2017 Déterminé 8 92 3838
2017 Occasionnel 6 94 99
2017 Étudiant 5 95 309
2014 Indéterminé (permanent) 8 92 25596
2014 Saisonnier 9 91 65
2014 Déterminé 5 95 5615
2014 Occasionnel 5 95 178
2014 Étudiant 4 96 398

Question 17a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 30 2124
2017 Déterminé 33 311
2017 Étudiant 40 15
2014 Indéterminé (permanent) 30 1949
2014 Déterminé 35 303
2014 Étudiant 58 12

Question 17b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 82 2124
2017 Déterminé 68 311
2017 Étudiant 53 15
2014 Indéterminé (permanent) 81 1949
2014 Déterminé 72 303
2014 Étudiant 50 12

Question 17c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 3 2124
2017 Déterminé 2 311
2017 Étudiant 0 15
2014 Indéterminé (permanent) 2 1949
2014 Déterminé 3 303
2014 Étudiant 0 12

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Étudiant 0 15
2014 Déterminé 0 303
2014 Étudiant 0 12

Question 17e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 6 2124
2017 Déterminé 7 311
2014 Indéterminé (permanent) 5 1949
2014 Déterminé 5 303

Question 17f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 8 2124
2017 Déterminé 20 311
2014 Indéterminé (permanent) 7 1949
2014 Déterminé 13 303

Question 17g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre

Année du sondage Démographique  
(%)
Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 7 2124
2017 Déterminé 10 311
2014 Indéterminé (permanent) 10 1949
2014 Déterminé 11 303