Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Parcs Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 50 5 10 3 0 0 82 13 2107
2017 Ne fournit pas de services au public 35 49 4 9 3 0 0 84 12 1985
2014 Fournit des services au public 27 52 5 12 4 0 0 79 16 1791
2014 Ne fournit pas de services au public 31 51 4 11 3 0 0 82 14 1564
2011 Fournit des services au public 25 48 5 16 6 0 0 73 22 1946
2011 Ne fournit pas de services au public 35 47 4 10 4 0 0 82 14 1915

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 71 20 4 3 1 1 1 92 4 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 74 19 3 2 0 0 1 94 3 1984
2014 Fournit des services au public 71 20 4 3 1 1 1 92 4 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 70 22 4 2 1 0 1 93 3 1564
2011 Fournit des services au public 66 23 5 3 2 0 2 90 5 1946
2011 Ne fournit pas de services au public 72 19 3 2 1 1 2 94 3 1914

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 73 17 3 3 2 0 2 91 5 2107
2017 Ne fournit pas de services au public 70 18 4 5 2 0 1 89 6 1983
2014 Fournit des services au public 73 15 4 3 2 0 2 90 6 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 64 23 5 5 2 0 2 88 7 1563
2011 Fournit des services au public 69 17 4 4 2 0 4 89 6 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 68 17 4 5 2 0 3 88 8 1917

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 35 6 11 6 0 0 77 17 2107
2017 Ne fournit pas de services au public 42 35 6 12 5 0 0 77 17 1981
2014 Fournit des services au public 42 33 7 13 5 0 0 75 18 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 42 35 7 11 5 0 1 77 16 1564
2011 Fournit des services au public 35 35 9 12 7 0 1 71 20 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 41 38 6 9 6 0 1 79 14 1916

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 39 11 16 7 0 0 67 22 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 27 40 11 15 7 0 0 67 22 1984
2014 Fournit des services au public 23 41 11 18 7 0 0 64 25 1795
2014 Ne fournit pas de services au public 21 39 13 19 8 0 0 60 27 1562
2011 Fournit des services au public 25 38 12 16 8 0 1 63 24 1943
2011 Ne fournit pas de services au public 24 41 14 13 6 0 1 66 20 1912

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 34 8 5 3 0 0 84 8 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 52 36 7 4 1 0 0 88 5 1981
2014 Fournit des services au public 50 36 8 4 2 0 0 87 6 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 50 36 7 5 2 0 0 86 7 1562
2011 Fournit des services au public 50 34 8 6 2 0 0 84 8 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 53 32 8 4 2 0 0 86 6 1915

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 33 6 4 2 0 0 87 7 2104
2017 Ne fournit pas de services au public 55 35 5 4 1 0 0 89 6 1981
2014 Fournit des services au public 55 32 6 5 2 0 0 87 7 1796
2014 Ne fournit pas de services au public 52 35 6 5 1 0 0 88 6 1562
2011 Fournit des services au public 51 36 7 4 2 0 0 87 6 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 55 35 5 4 2 0 0 90 6 1913

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 36 7 8 3 0 0 82 11 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 51 36 6 5 2 0 0 87 7 1974
2014 Fournit des services au public 43 39 7 8 3 0 0 82 11 1795
2014 Ne fournit pas de services au public 47 39 6 5 2 0 0 86 7 1564

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 33 11 10 6 0 1 72 17 2104
2017 Ne fournit pas de services au public 44 33 10 8 4 0 0 78 12 1980
2014 Fournit des services au public 37 33 13 10 5 0 1 71 16 1795
2014 Ne fournit pas de services au public 39 34 11 10 4 0 2 74 14 1564
2011 Fournit des services au public 33 36 12 11 8 0 0 70 19 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 40 38 10 7 4 1 1 79 11 1917

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 27 11 12 10 1 4 66 23 2104
2017 Ne fournit pas de services au public 35 27 10 10 9 1 7 68 21 1981
2014 Fournit des services au public 36 28 9 14 10 1 2 66 24 1795
2014 Ne fournit pas de services au public 33 29 8 13 9 1 7 68 24 1564
2011 Fournit des services au public 33 28 7 14 13 1 4 64 28 1943
2011 Ne fournit pas de services au public 36 25 8 12 13 1 5 64 27 1917

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 41 7 6 3 0 0 83 9 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 40 44 8 5 2 0 0 84 8 1983
2014 Fournit des services au public 43 41 8 5 3 0 0 85 7 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 35 46 9 8 2 0 0 81 10 1564
2011 Fournit des services au public 44 37 8 7 3 0 0 81 10 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 42 40 8 7 3 0 0 82 10 1914

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 34 13 14 9 0 0 64 23 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 30 40 13 10 6 0 0 71 16 1983
2014 Fournit des services au public 25 37 13 16 8 0 0 62 24 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 27 38 13 14 7 0 0 65 21 1564
2011 Fournit des services au public 22 35 15 16 11 1 0 57 28 1946
2011 Ne fournit pas de services au public 23 40 14 14 9 0 0 63 23 1915

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 42 11 11 5 0 0 73 16 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 29 44 11 11 5 0 0 73 16 1981

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 38 9 6 3 0 0 81 9 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 44 40 9 5 2 0 0 84 7 1979
2014 Fournit des services au public 43 37 10 7 2 1 0 81 9 1790
2014 Ne fournit pas de services au public 41 40 12 5 2 1 0 82 7 1562
2011 Fournit des services au public 39 37 11 7 4 1 0 77 11 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 41 41 9 5 2 1 0 83 8 1912

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 35 14 12 8 0 0 67 19 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 33 40 12 9 6 0 0 73 15 1980

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 32 7 2 1 0 0 90 3 2100
2017 Ne fournit pas de services au public 58 32 7 2 1 0 0 90 3 1980
2014 Fournit des services au public 68 26 4 1 0 0 0 94 2 1792
2014 Ne fournit pas de services au public 64 28 6 2 0 0 0 92 2 1563
2011 Fournit des services au public 67 25 5 1 1 0 0 92 3 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 66 26 6 2 1 0 0 92 3 1916

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 40 10 14 7 0 0 68 22 2100
2017 Ne fournit pas de services au public 34 43 9 10 4 0 0 77 14 1978
2014 Fournit des services au public 22 42 13 14 9 0 0 64 23 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 25 45 12 12 6 1 0 70 18 1563
2011 Fournit des services au public 26 39 11 13 11 0 0 65 24 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 32 42 9 12 5 0 0 74 17 1916

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 35 12 11 6 0 0 71 17 2100
2017 Ne fournit pas de services au public 38 37 13 8 4 0 0 75 12 1977
2014 Fournit des services au public 33 36 13 12 6 0 0 69 18 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 33 40 13 10 5 0 0 73 14 1564

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 39 12 9 5 0 0 75 14 2099
2017 Ne fournit pas de services au public 33 40 13 9 4 0 0 74 14 1978
2014 Fournit des services au public 32 42 12 10 5 0 0 74 15 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 30 39 17 9 4 0 1 70 13 1564
2011 Fournit des services au public 33 39 12 10 5 0 0 72 16 1943
2011 Ne fournit pas de services au public 33 42 13 7 4 1 0 76 11 1914

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 35 7 4 2 0 0 87 6 2097
2017 Ne fournit pas de services au public 50 37 7 4 1 0 0 87 6 1975
2014 Fournit des services au public 53 35 7 3 1 0 0 88 4 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 46 38 10 4 1 0 0 85 6 1563
2011 Fournit des services au public 52 35 7 4 2 0 0 88 5 1946
2011 Ne fournit pas de services au public 48 39 7 4 2 0 0 87 6 1918

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 33 16 6 3 0 1 75 10 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 32 35 18 8 6 0 1 68 14 1984
2014 Fournit des services au public 38 31 18 8 4 0 1 70 12 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 27 34 22 10 6 0 0 62 16 1564
2011 Fournit des services au public 34 31 19 9 6 0 1 66 15 1940
2011 Ne fournit pas de services au public 25 34 23 12 6 0 1 60 18 1915

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 21 34 20 14 1 4 35 30 2090
2017 Ne fournit pas de services au public 9 24 39 17 8 0 2 26 34 1976
2014 Fournit des services au public 10 24 34 19 9 1 2 29 35 1785
2014 Ne fournit pas de services au public 11 32 35 15 5 1 1 21 44 1558
2011 Fournit des services au public 12 27 34 16 8 1 3 25 40 1932
2011 Ne fournit pas de services au public 11 31 37 14 4 1 2 19 43 1911

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 19 25 19 20 3 4 42 31 2085
2017 Ne fournit pas de services au public 8 16 31 23 17 3 3 42 25 1973
2014 Fournit des services au public 13 22 29 18 14 2 3 33 37 1788
2014 Ne fournit pas de services au public 11 25 32 18 11 2 2 30 37 1557
2011 Fournit des services au public 15 24 28 17 11 2 3 30 41 1925
2011 Ne fournit pas de services au public 13 22 28 21 11 2 3 34 36 1911

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 24 26 14 12 3 6 29 42 2086
2017 Ne fournit pas de services au public 14 25 31 16 9 2 3 27 41 1976
2014 Fournit des services au public 17 25 28 15 9 3 4 26 44 1786
2014 Ne fournit pas de services au public 20 28 29 14 6 1 2 21 49 1558
2011 Fournit des services au public 18 27 28 13 7 3 4 21 49 1930
2011 Ne fournit pas de services au public 17 26 32 16 5 1 3 22 45 1909

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 9 22 30 26 2 8 61 14 2077
2017 Ne fournit pas de services au public 5 12 32 31 17 1 2 50 18 1966
2014 Fournit des services au public 4 9 26 32 22 2 5 58 14 1784
2014 Ne fournit pas de services au public 7 16 34 27 14 1 1 41 24 1551
2011 Fournit des services au public 7 14 31 25 16 1 6 44 23 1917
2011 Ne fournit pas de services au public 7 16 37 27 9 1 2 37 24 1907

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 19 25 18 18 2 5 39 34 2091
2017 Ne fournit pas de services au public 14 21 26 19 14 2 4 35 37 1971
2014 Fournit des services au public 21 26 25 12 11 1 3 24 49 1789
2014 Ne fournit pas de services au public 25 27 24 11 9 1 2 21 54 1560
2011 Fournit des services au public 28 27 22 11 7 1 3 19 58 1931
2011 Ne fournit pas de services au public 23 29 26 12 5 1 3 18 55 1910

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 16 23 20 20 5 6 45 29 2092
2017 Ne fournit pas de services au public 8 14 27 23 19 3 6 46 25 1972
2014 Fournit des services au public 9 20 26 22 16 3 4 41 31 1786
2014 Ne fournit pas de services au public 11 18 28 20 14 3 6 37 32 1557
2011 Fournit des services au public 8 18 28 23 16 2 6 42 28 1926
2011 Ne fournit pas de services au public 8 16 25 28 15 2 6 47 26 1910

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 19 28 14 15 4 7 33 36 2092
2017 Ne fournit pas de services au public 11 23 31 16 11 4 4 29 38 1975
2014 Fournit des services au public 13 21 32 14 12 3 5 28 37 1785
2014 Ne fournit pas de services au public 17 26 31 13 7 3 3 22 45 1560
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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 70 11 5 3 3 0 8 88 6 2107
2017 Ne fournit pas de services au public 72 14 5 3 2 0 4 90 5 1981
2014 Fournit des services au public 74 9 5 3 2 1 6 89 6 1799
2014 Ne fournit pas de services au public 71 14 4 4 2 0 3 89 7 1566
2011 Fournit des services au public 70 12 6 3 4 0 5 87 7 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 72 12 5 3 3 0 4 89 6 1915

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 32 15 15 11 3 2 56 28 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 24 32 16 11 8 5 4 61 22 1981
2014 Fournit des services au public 26 33 15 12 8 3 3 63 21 1800
2014 Ne fournit pas de services au public 26 33 15 13 6 3 3 63 21 1566

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 32 10 13 9 0 0 69 22 2101
2017 Ne fournit pas de services au public 41 33 9 9 7 1 0 75 16 1982
2014 Fournit des services au public 38 30 10 13 8 1 0 69 21 1799
2014 Ne fournit pas de services au public 39 34 10 10 6 1 0 74 16 1566

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 36 10 17 8 0 0 65 25 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 33 40 10 11 5 1 0 73 16 1984
2014 Fournit des services au public 27 38 11 17 7 1 0 65 24 1797
2014 Ne fournit pas de services au public 29 42 9 13 5 2 1 73 18 1565
2011 Fournit des services au public 24 35 12 18 10 1 0 59 28 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 30 38 10 14 6 1 1 69 20 1916

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 29 12 15 10 8 1 60 27 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 29 32 11 11 7 8 1 68 20 1984
2014 Fournit des services au public 27 31 12 16 10 4 0 60 27 1799
2014 Ne fournit pas de services au public 30 31 12 13 7 5 1 65 21 1567
2011 Fournit des services au public 22 27 14 18 15 3 0 51 34 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 33 28 12 13 8 4 1 65 23 1914

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 22 16 23 16 10 2 37 44 2104
2017 Ne fournit pas de services au public 10 23 18 18 12 15 3 41 37 1982
2014 Fournit des services au public 13 23 16 22 17 8 2 39 43 1799
2014 Ne fournit pas de services au public 10 22 21 21 12 12 3 37 38 1566

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 42 9 10 4 0 0 77 14 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 43 39 7 8 3 0 0 82 11 1980
2014 Fournit des services au public 35 44 10 9 3 0 0 79 11 1797
2014 Ne fournit pas de services au public 40 41 8 7 3 0 0 81 10 1566
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 33 11 11 9 0 1 69 20 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 39 36 10 9 6 0 0 75 15 1980
2014 Fournit des services au public 38 33 12 9 7 0 0 71 16 1797
2014 Ne fournit pas de services au public 37 36 11 10 5 1 0 73 16 1565
2011 Fournit des services au public 31 34 13 11 10 0 0 66 21 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 32 39 12 10 6 0 0 72 16 1916

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 30 10 7 6 1 0 77 13 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 48 31 10 6 4 1 0 80 10 1983
2014 Fournit des services au public 47 29 10 8 5 1 0 77 13 1798
2014 Ne fournit pas de services au public 46 30 10 8 4 1 1 78 12 1565
2011 Fournit des services au public 38 31 12 9 8 1 0 70 18 1946
2011 Ne fournit pas de services au public 43 31 12 8 5 2 0 75 13 1917

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 31 9 10 7 0 0 74 16 2108
2017 Ne fournit pas de services au public 44 34 8 8 5 0 1 79 13 1982
2014 Fournit des services au public 43 32 10 9 5 0 0 76 14 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 40 35 10 9 5 1 0 76 14 1565
2011 Fournit des services au public 35 33 10 12 10 1 0 69 21 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 38 34 10 11 6 1 0 72 17 1915

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 79 10 3 2 3 0 3 92 4 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 83 9 2 2 1 0 3 95 3 1984
2014 Fournit des services au public 80 9 3 2 2 0 3 92 5 1797
2014 Ne fournit pas de services au public 79 10 3 1 3 0 4 93 4 1566
2011 Fournit des services au public 77 9 4 2 3 0 4 90 5 1943
2011 Ne fournit pas de services au public 79 8 4 1 2 0 4 92 3 1917

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 25 8 6 6 3 9 77 13 2099
2017 Ne fournit pas de services au public 56 23 7 4 3 2 5 85 8 1983
2014 Fournit des services au public 46 24 10 5 5 2 9 79 11 1797
2014 Ne fournit pas de services au public 51 26 9 4 3 3 5 84 7 1566
2011 Fournit des services au public 39 27 11 8 8 2 6 71 17 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 46 29 8 6 5 3 4 80 11 1915

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 28 8 7 6 1 0 79 13 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 58 26 7 4 4 0 0 85 8 1980

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 25 9 4 5 1 0 82 9 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 59 25 8 3 3 1 0 85 6 1982

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 28 10 8 7 0 0 75 16 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 53 27 8 6 5 0 0 81 11 1982
2014 Fournit des services au public 46 30 10 7 6 0 0 76 13 1796
2014 Ne fournit pas de services au public 47 31 9 7 4 0 0 79 11 1565
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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 36 16 14 7 1 3 61 22 570
2017 Ne fournit pas de services au public 22 36 17 11 5 3 6 64 17 593
2014 Fournit des services au public 22 39 14 12 7 4 2 65 20 520
2014 Ne fournit pas de services au public 25 38 15 10 5 2 5 68 16 543

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 30 13 11 6 6 1 67 19 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 34 34 13 9 5 6 0 72 14 1984
2014 Fournit des services au public 29 33 13 11 9 5 1 66 21 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 27 34 17 11 5 5 0 65 17 1566
2011 Fournit des services au public 18 27 20 16 14 5 0 47 32 1940
2011 Ne fournit pas de services au public 21 32 18 14 8 6 0 57 23 1915

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 31 14 15 9 3 0 61 25 2100
2017 Ne fournit pas de services au public 29 35 14 12 7 2 0 66 19 1984
2014 Fournit des services au public 26 29 15 15 13 2 0 56 28 1792
2014 Ne fournit pas de services au public 23 33 18 14 8 3 0 59 22 1565
2011 Fournit des services au public 18 25 18 18 19 2 0 44 38 1942
2011 Ne fournit pas de services au public 21 31 18 15 13 1 0 53 29 1913

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 28 16 18 11 6 1 51 31 2100
2017 Ne fournit pas de services au public 19 33 19 15 8 5 1 56 24 1982
2014 Fournit des services au public 16 32 16 19 13 4 0 49 34 1792
2014 Ne fournit pas de services au public 14 34 18 19 9 5 1 51 30 1564
2011 Fournit des services au public 9 25 19 24 19 4 0 35 45 1940
2011 Ne fournit pas de services au public 9 34 19 20 14 4 0 45 36 1915

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 25 15 14 14 7 0 54 31 2104
2017 Ne fournit pas de services au public 23 30 16 13 11 6 0 57 26 1984
2014 Fournit des services au public 19 25 17 16 17 7 0 47 35 1790
2014 Ne fournit pas de services au public 17 29 18 17 11 7 0 50 30 1563
2011 Fournit des services au public 12 24 18 18 19 7 0 39 41 1941
2011 Ne fournit pas de services au public 16 30 18 15 13 8 0 50 31 1915

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 31 14 19 13 4 0 52 33 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 19 35 16 16 10 4 0 56 27 1985
2014 Fournit des services au public 16 32 17 19 14 3 0 49 34 1790
2014 Ne fournit pas de services au public 14 33 16 22 11 3 0 49 34 1564
2011 Fournit des services au public 11 29 16 23 19 2 0 41 43 1939
2011 Ne fournit pas de services au public 10 35 17 21 13 2 0 47 35 1913
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 40 13 9 4 1 0 73 13 2101
2017 Ne fournit pas de services au public 31 42 14 8 4 1 0 74 12 1983
2014 Fournit des services au public 28 40 15 11 6 1 0 68 17 1791
2014 Ne fournit pas de services au public 28 44 15 9 3 1 0 73 12 1563
2011 Fournit des services au public 27 41 14 11 6 1 0 69 18 1946
2011 Ne fournit pas de services au public 35 38 14 9 4 1 0 73 13 1917

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 42 9 5 1 2 0 84 7 2095
2017 Ne fournit pas de services au public 44 40 9 3 1 2 0 86 5 1981
2014 Fournit des services au public 39 43 10 5 2 2 0 83 7 1792
2014 Ne fournit pas de services au public 42 40 10 4 1 2 0 85 5 1562
2011 Fournit des services au public 35 40 11 9 3 1 0 77 12 1943
2011 Ne fournit pas de services au public 40 40 11 4 2 2 0 83 7 1918

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 33 12 11 6 4 1 70 17 2096
2017 Ne fournit pas de services au public 35 35 12 8 5 3 1 74 13 1983
2014 Fournit des services au public 32 38 11 9 6 3 1 73 16 1790
2014 Ne fournit pas de services au public 35 38 10 8 4 4 1 76 13 1562
2011 Fournit des services au public 30 36 13 11 6 3 1 69 18 1941
2011 Ne fournit pas de services au public 37 35 10 8 6 3 1 74 15 1918

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 32 19 14 7 4 2 58 22 2095
2017 Ne fournit pas de services au public 21 35 18 13 7 5 1 59 21 1984
2014 Fournit des services au public 17 31 23 16 7 4 1 51 24 1791
2014 Ne fournit pas de services au public 16 33 25 14 6 5 1 53 21 1563
2011 Fournit des services au public 13 34 24 13 9 5 1 51 23 1941
2011 Ne fournit pas de services au public 16 34 24 12 7 5 1 54 21 1913

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 25 14 16 14 7 2 52 33 2098
2017 Ne fournit pas de services au public 19 25 17 15 12 10 3 50 30 1983
2014 Fournit des services au public 19 26 16 17 15 6 1 48 35 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 16 28 17 16 12 8 3 49 32 1562
2011 Fournit des services au public 15 24 16 18 20 6 1 42 41 1941
2011 Ne fournit pas de services au public 17 26 16 16 13 9 2 49 33 1912

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 13 7 2 2 3 13 86 5 2104
2017 Ne fournit pas de services au public 64 19 5 3 2 1 6 89 5 1985
2014 Fournit des services au public 61 13 8 3 2 3 10 85 6 1791
2014 Ne fournit pas de services au public 63 17 7 4 1 2 6 87 5 1565

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 15 6 3 2 3 3 88 6 2099
2017 Ne fournit pas de services au public 69 17 6 1 1 3 3 92 2 1983
2014 Fournit des services au public 65 15 6 3 3 4 4 87 6 1792
2014 Ne fournit pas de services au public 64 19 5 2 1 4 5 91 3 1564
2011 Fournit des services au public 65 17 9 2 3 2 3 86 5 1943
2011 Ne fournit pas de services au public 68 17 7 2 1 2 3 90 3 1910

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 30 15 16 10 4 1 57 27 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 22 36 17 14 7 4 1 61 22 1983
2014 Fournit des services au public 20 30 17 17 11 4 1 53 29 1791
2014 Ne fournit pas de services au public 18 34 16 16 10 4 2 55 28 1564
2011 Fournit des services au public 14 28 18 19 17 2 1 44 38 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 17 35 18 16 12 1 0 53 29 1914

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 27 14 16 14 4 3 53 32 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 20 30 15 16 13 3 3 53 31 1982
2014 Fournit des services au public 21 27 13 16 16 4 2 52 34 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 17 29 14 16 15 3 6 51 34 1563
2011 Fournit des services au public 13 24 15 20 24 2 2 39 45 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 13 29 16 18 20 3 2 44 40 1912

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 37 19 12 7 3 0 61 20 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 25 41 17 10 4 3 0 68 14 1983

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 34 15 5 3 5 1 75 9 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 39 36 14 4 2 5 1 79 6 1982
2014 Fournit des services au public 40 32 14 6 3 5 1 76 9 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 36 39 13 4 2 6 0 80 6 1564

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 38 11 6 3 2 0 79 9 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 39 42 10 5 2 2 0 83 7 1981
2014 Fournit des services au public 39 38 11 7 2 2 0 79 10 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 37 42 11 6 2 2 0 81 8 1564
2011 Fournit des services au public 28 37 17 9 7 1 0 66 17 1940
2011 Ne fournit pas de services au public 31 42 14 6 4 3 0 75 11 1915

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 36 8 5 3 0 0 83 8 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 49 36 8 5 2 0 0 85 7 1983
2014 Fournit des services au public 47 34 10 5 4 0 0 81 9 1788
2014 Ne fournit pas de services au public 47 37 10 5 2 0 0 84 7 1562
2011 Fournit des services au public 35 35 13 10 7 1 0 70 17 1940
2011 Ne fournit pas de services au public 38 38 11 8 5 0 0 77 13 1911

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 33 11 9 5 1 0 75 14 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 46 31 13 7 3 0 0 76 10 1979
2014 Fournit des services au public 39 33 13 9 5 1 0 73 14 1796
2014 Ne fournit pas de services au public 37 37 13 9 3 1 0 74 13 1561
2011 Fournit des services au public 32 33 17 10 8 1 0 65 18 1938
2011 Ne fournit pas de services au public 38 33 15 10 4 1 0 71 14 1913

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 35 12 10 5 0 0 72 15 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 41 35 12 8 4 0 0 76 12 1980
2014 Fournit des services au public 34 34 14 12 6 0 0 68 18 1797
2014 Ne fournit pas de services au public 33 40 13 11 4 0 0 73 15 1564
2011 Fournit des services au public 25 34 16 15 10 1 0 59 25 1939
2011 Ne fournit pas de services au public 32 35 14 12 6 0 0 68 18 1913

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 25 16 10 6 4 1 66 17 2100
2017 Ne fournit pas de services au public 42 25 16 8 5 3 1 70 14 1983
2014 Fournit des services au public 38 24 17 10 6 5 0 66 17 1795
2014 Ne fournit pas de services au public 37 28 16 10 4 4 0 68 15 1564
2011 Fournit des services au public 35 23 17 10 8 5 1 63 19 1939
2011 Ne fournit pas de services au public 40 25 14 10 7 4 1 67 18 1914
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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 36 36 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 27 40 34 1980
2014 Fournit des services au public 23 39 38 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 25 40 35 1564
2011 Fournit des services au public 20 48 33 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 21 49 30 1916

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 19 11 14 43 4 579
2017 Ne fournit pas de services au public 15 24 13 6 35 7 519
2014 Fournit des services au public 8 29 14 23 9999 27 411
2014 Ne fournit pas de services au public 16 33 15 11 9999 24 367
2011 Fournit des services au public 22 27 16 18 9999 16 381
2011 Ne fournit pas de services au public 30 27 20 11 9999 12 403
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 80 2093
2017 Ne fournit pas de services au public 16 84 1980
2014 Fournit des services au public 20 80 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 17 83 1566

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 405
2017 Ne fournit pas de services au public 52 302
2014 Fournit des services au public 52 339
2014 Ne fournit pas de services au public 53 259

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 405
2017 Ne fournit pas de services au public 57 302
2014 Fournit des services au public 57 339
2014 Ne fournit pas de services au public 53 259

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 405
2017 Ne fournit pas de services au public 11 302
2014 Fournit des services au public 7 339
2014 Ne fournit pas de services au public 11 259

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 405
2017 Ne fournit pas de services au public 4 302
2014 Fournit des services au public 7 339
2014 Ne fournit pas de services au public 4 259

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 405
2017 Ne fournit pas de services au public 9 302
2014 Fournit des services au public 24 339
2014 Ne fournit pas de services au public 9 259

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 405
2017 Ne fournit pas de services au public 6 302
2014 Fournit des services au public 3 339
2014 Ne fournit pas de services au public 2 259

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 405
2017 Ne fournit pas de services au public 40 302
2014 Fournit des services au public 36 339
2014 Ne fournit pas de services au public 41 260

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 405
2017 Ne fournit pas de services au public 42 302
2014 Fournit des services au public 42 339
2014 Ne fournit pas de services au public 36 260

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 405
2017 Ne fournit pas de services au public 42 302
2014 Fournit des services au public 35 339
2014 Ne fournit pas de services au public 37 260

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 405
2017 Ne fournit pas de services au public 38 302
2014 Fournit des services au public 37 339
2014 Ne fournit pas de services au public 36 260

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 405
2017 Ne fournit pas de services au public 30 302
2014 Fournit des services au public 27 339
2014 Ne fournit pas de services au public 35 260

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 405
2017 Ne fournit pas de services au public 51 302
2014 Fournit des services au public 59 339
2014 Ne fournit pas de services au public 55 260

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 405
2017 Ne fournit pas de services au public 29 302
2014 Fournit des services au public 30 339
2014 Ne fournit pas de services au public 29 260

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 405
2014 Fournit des services au public 1 339

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 405
2017 Ne fournit pas de services au public 9 302
2014 Fournit des services au public 13 339
2014 Ne fournit pas de services au public 7 260

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 405
2017 Ne fournit pas de services au public 11 302
2014 Fournit des services au public 13 339
2014 Ne fournit pas de services au public 11 260

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 405
2017 Ne fournit pas de services au public 36 302
2014 Fournit des services au public 45 339
2014 Ne fournit pas de services au public 38 260

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 405
2017 Ne fournit pas de services au public 27 302
2014 Fournit des services au public 32 339
2014 Ne fournit pas de services au public 25 260

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 405
2017 Ne fournit pas de services au public 11 302
2014 Fournit des services au public 11 339
2014 Ne fournit pas de services au public 13 260

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 403
2017 Ne fournit pas de services au public 52 302
2014 Fournit des services au public 52 339
2014 Ne fournit pas de services au public 57 260

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 403
2017 Ne fournit pas de services au public 29 302
2014 Fournit des services au public 27 339
2014 Ne fournit pas de services au public 34 260

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 403
2017 Ne fournit pas de services au public 17 302
2014 Fournit des services au public 13 339
2014 Ne fournit pas de services au public 17 260

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 403
2017 Ne fournit pas de services au public 17 302
2014 Fournit des services au public 14 339
2014 Ne fournit pas de services au public 14 260

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 403
2017 Ne fournit pas de services au public 12 302
2014 Fournit des services au public 9 339
2014 Ne fournit pas de services au public 11 260

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 403
2017 Ne fournit pas de services au public 7 302
2014 Fournit des services au public 3 339
2014 Ne fournit pas de services au public 3 260

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 403
2017 Ne fournit pas de services au public 11 302
2014 Fournit des services au public 20 339
2014 Ne fournit pas de services au public 17 260

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 403
2017 Ne fournit pas de services au public 12 302
2014 Fournit des services au public 9 339
2014 Ne fournit pas de services au public 8 260

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 403
2017 Ne fournit pas de services au public 26 302
2014 Fournit des services au public 24 339
2014 Ne fournit pas de services au public 23 260

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 378
2017 Ne fournit pas de services au public 11 282
2014 Fournit des services au public 17 323
2014 Ne fournit pas de services au public 14 248

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 378
2017 Ne fournit pas de services au public 18 282
2014 Fournit des services au public 28 323
2014 Ne fournit pas de services au public 19 248

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 378
2017 Ne fournit pas de services au public 9 282
2014 Fournit des services au public 10 323
2014 Ne fournit pas de services au public 8 248

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 378
2017 Ne fournit pas de services au public 8 282
2014 Fournit des services au public 9 323
2014 Ne fournit pas de services au public 8 248

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 378
2017 Ne fournit pas de services au public 11 282
2014 Fournit des services au public 11 323
2014 Ne fournit pas de services au public 6 248

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 378
2017 Ne fournit pas de services au public 7 282
2014 Fournit des services au public 7 323
2014 Ne fournit pas de services au public 10 248

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 378
2017 Ne fournit pas de services au public 11 282
2014 Fournit des services au public 6 323
2014 Ne fournit pas de services au public 7 248

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 378
2017 Ne fournit pas de services au public 10 282
2014 Fournit des services au public 10 323
2014 Ne fournit pas de services au public 10 248

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 378
2017 Ne fournit pas de services au public 10 282
2014 Fournit des services au public 10 323
2014 Ne fournit pas de services au public 8 248

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 378
2017 Ne fournit pas de services au public 21 282
2014 Fournit des services au public 21 323
2014 Ne fournit pas de services au public 18 248

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 378
2017 Ne fournit pas de services au public 5 282
2014 Fournit des services au public 6 323
2014 Ne fournit pas de services au public 6 248

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 378
2017 Ne fournit pas de services au public 41 282
2014 Fournit des services au public 40 323
2014 Ne fournit pas de services au public 40 248

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 3 282
2014 Fournit des services au public 2 323

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 378
2017 Ne fournit pas de services au public 48 282
2014 Fournit des services au public 43 323
2014 Ne fournit pas de services au public 52 248

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 378
2017 Ne fournit pas de services au public 13 282
2014 Fournit des services au public 15 323
2014 Ne fournit pas de services au public 19 248

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 96 4 406
2017 Ne fournit pas de services au public 91 9 301

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 19 17 9 8 19 8 53 24 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 16 19 17 8 6 24 9 53 21 1981
2014 Fournit des services au public 21 20 19 8 7 17 7 54 20 1792
2014 Ne fournit pas de services au public 15 22 18 8 6 24 7 55 20 1564

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 29 16 9 5 8 2 66 16 2098
2017 Ne fournit pas de services au public 28 31 17 8 5 10 1 67 14 1983
2014 Fournit des services au public 30 29 19 8 4 7 2 65 14 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 26 34 16 6 4 13 1 69 12 1566
2011 Fournit des services au public 30 36 15 9 6 3 0 69 15 1942
2011 Ne fournit pas de services au public 33 38 14 6 4 4 0 74 11 1915
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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 44 10 10 6 5 5 72 17 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 27 46 9 7 3 3 5 79 11 1983
2014 Fournit des services au public 25 46 8 9 5 4 3 76 15 1795
2014 Ne fournit pas de services au public 30 48 7 5 2 3 6 86 7 1567
2011 Fournit des services au public 26 52 10 8 2 1 2 80 10 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 32 52 7 5 1 0 3 87 6 1913

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 20 18 13 10 20 8 42 33 2100
2017 Ne fournit pas de services au public 8 20 21 13 8 22 9 41 30 1980
2014 Fournit des services au public 10 25 21 12 7 18 7 47 25 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 10 25 21 10 6 20 8 49 21 1565
2011 Fournit des services au public 9 29 23 15 9 12 4 44 29 1943
2011 Ne fournit pas de services au public 12 30 22 9 6 17 4 52 19 1914

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 31 10 6 3 11 5 78 10 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 40 31 10 4 2 8 5 82 7 1984
2014 Fournit des services au public 36 32 10 6 2 9 5 79 9 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 40 35 7 4 2 7 6 86 6 1566
2011 Fournit des services au public 35 35 12 7 4 5 2 75 12 1943
2011 Ne fournit pas de services au public 40 35 10 4 2 5 4 82 6 1915

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 30 12 8 4 14 5 70 14 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 30 33 13 5 2 12 5 75 9 1983
2014 Fournit des services au public 28 30 13 8 4 13 5 70 14 1791
2014 Ne fournit pas de services au public 29 36 11 5 3 11 6 78 9 1565
2011 Fournit des services au public 24 33 16 10 7 8 2 63 19 1941
2011 Ne fournit pas de services au public 31 35 13 6 3 7 3 75 10 1911
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 92 2090
2017 Ne fournit pas de services au public 6 94 1979
2014 Fournit des services au public 7 93 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 5 95 1563

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 166
2017 Ne fournit pas de services au public 42 115
2014 Fournit des services au public 40 125
2014 Ne fournit pas de services au public 44 75

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 166
2017 Ne fournit pas de services au public 76 115
2014 Fournit des services au public 65 125
2014 Ne fournit pas de services au public 69 75

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 166
2014 Fournit des services au public 4 125

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 166
2014 Fournit des services au public 8 125

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 166
2017 Ne fournit pas de services au public 10 115
2014 Fournit des services au public 27 125
2014 Ne fournit pas de services au public 12 75

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 166
2017 Ne fournit pas de services au public 8 115
2014 Fournit des services au public 6 125
2014 Ne fournit pas de services au public 9 75

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 166
2017 Ne fournit pas de services au public 16 111
2014 Fournit des services au public 13 125
2014 Ne fournit pas de services au public 20 75

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 166
2017 Ne fournit pas de services au public 15 111
2014 Fournit des services au public 14 125
2014 Ne fournit pas de services au public 14 75

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 166
2017 Ne fournit pas de services au public 5 111
2014 Fournit des services au public 10 125
2014 Ne fournit pas de services au public 6 75

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 166
2014 Fournit des services au public 5 125

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 166
2017 Ne fournit pas de services au public 24 111
2014 Fournit des services au public 32 125
2014 Ne fournit pas de services au public 22 75

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 166
2017 Ne fournit pas de services au public 32 111
2014 Fournit des services au public 38 125
2014 Ne fournit pas de services au public 28 75

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 166
2014 Fournit des services au public 3 125

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 166

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 166
2017 Ne fournit pas de services au public 11 111
2014 Fournit des services au public 8 125
2014 Ne fournit pas de services au public 8 75

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 166
2017 Ne fournit pas de services au public 13 111
2014 Fournit des services au public 14 125
2014 Ne fournit pas de services au public 26 75

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 166

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 166
2017 Ne fournit pas de services au public 6 111
2014 Fournit des services au public 14 125
2014 Ne fournit pas de services au public 14 75

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 166
2014 Ne fournit pas de services au public 0 75

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 166
2017 Ne fournit pas de services au public 25 111
2014 Fournit des services au public 19 125
2014 Ne fournit pas de services au public 25 75

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 166
2017 Ne fournit pas de services au public 33 114
2014 Fournit des services au public 20 126
2014 Ne fournit pas de services au public 23 73

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 166
2017 Ne fournit pas de services au public 17 114
2014 Fournit des services au public 9 126
2014 Ne fournit pas de services au public 14 73

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 166
2017 Ne fournit pas de services au public 14 114
2014 Fournit des services au public 8 126
2014 Ne fournit pas de services au public 13 73

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 166
2017 Ne fournit pas de services au public 15 114
2014 Fournit des services au public 15 126
2014 Ne fournit pas de services au public 19 73

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 166
2017 Ne fournit pas de services au public 6 114
2014 Fournit des services au public 7 126
2014 Ne fournit pas de services au public 11 73

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 166
2017 Ne fournit pas de services au public 8 114
2014 Fournit des services au public 3 126

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 166
2017 Ne fournit pas de services au public 8 114
2014 Fournit des services au public 15 126
2014 Ne fournit pas de services au public 7 73

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 166
2017 Ne fournit pas de services au public 6 114
2014 Fournit des services au public 4 126
2014 Ne fournit pas de services au public 10 73

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 166
2017 Ne fournit pas de services au public 46 114
2014 Fournit des services au public 52 126
2014 Ne fournit pas de services au public 49 73

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 158
2017 Ne fournit pas de services au public 7 107
2014 Fournit des services au public 6 120
2014 Ne fournit pas de services au public 9 68

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 158
2017 Ne fournit pas de services au public 17 107
2014 Fournit des services au public 20 120
2014 Ne fournit pas de services au public 19 68

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 158
2017 Ne fournit pas de services au public 4 107
2014 Fournit des services au public 4 120
2014 Ne fournit pas de services au public 9 68

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 8 107
2014 Fournit des services au public 5 120

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 158
2017 Ne fournit pas de services au public 6 107
2014 Fournit des services au public 7 120

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 158
2017 Ne fournit pas de services au public 13 107
2014 Fournit des services au public 5 120
2014 Ne fournit pas de services au public 10 68

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 158
2017 Ne fournit pas de services au public 15 107
2014 Fournit des services au public 10 120

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 158
2017 Ne fournit pas de services au public 13 107
2014 Fournit des services au public 5 120
2014 Ne fournit pas de services au public 10 68

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 158
2017 Ne fournit pas de services au public 25 107
2014 Fournit des services au public 26 120
2014 Ne fournit pas de services au public 13 68

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 158
2017 Ne fournit pas de services au public 10 107
2014 Fournit des services au public 9 120

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 158
2017 Ne fournit pas de services au public 41 107
2014 Fournit des services au public 38 120
2014 Ne fournit pas de services au public 37 68

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 158
2017 Ne fournit pas de services au public 58 107
2014 Fournit des services au public 59 120
2014 Ne fournit pas de services au public 75 68

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 158
2017 Ne fournit pas de services au public 13 107
2014 Fournit des services au public 7 120
2014 Ne fournit pas de services au public 9 68

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 96 4 166
2017 Ne fournit pas de services au public 90 10 114

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 19 19 4 3 24 9 61 11 2098
2017 Ne fournit pas de services au public 18 17 19 3 2 32 8 59 9 1982
2014 Fournit des services au public 24 20 19 3 3 23 7 64 9 1791
2014 Ne fournit pas de services au public 17 23 17 3 2 31 7 65 7 1564

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 28 16 5 3 11 3 73 9 2099
2017 Ne fournit pas de services au public 32 32 16 3 2 12 2 75 7 1983
2014 Fournit des services au public 34 29 17 4 3 11 3 72 8 1796
2014 Ne fournit pas de services au public 31 32 15 3 2 16 1 75 6 1564
2011 Fournit des services au public 36 36 16 5 3 4 0 74 9 1942
2011 Ne fournit pas de services au public 40 37 11 4 2 6 0 82 6 1918
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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 21 21 19 27 0 0 32 47 2107
2017 Ne fournit pas de services au public 16 22 21 17 23 0 1 39 40 1982

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 28 22 12 8 0 1 57 20 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 21 28 26 14 10 0 1 50 24 1981

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 25 16 7 4 0 5 72 11 2099
2017 Ne fournit pas de services au public 30 32 20 10 5 0 2 64 16 1976

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 23 23 14 14 0 1 49 28 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 23 23 23 17 13 0 1 46 31 1983

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 25 15 5 4 0 4 74 10 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 44 26 14 6 4 0 4 74 11 1977

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 31 19 13 7 0 0 61 20 2098
2017 Ne fournit pas de services au public 31 30 22 10 6 0 0 62 16 1971

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 31 19 12 7 0 1 62 19 2097
2017 Ne fournit pas de services au public 30 33 20 10 4 1 1 65 15 1974

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 30 20 10 6 0 1 64 16 2096
2017 Ne fournit pas de services au public 23 34 22 13 6 1 1 58 19 1971

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 31 18 11 6 0 1 65 17 2099
2017 Ne fournit pas de services au public 29 32 20 10 6 1 1 62 17 1976

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 30 16 6 3 0 1 74 10 2093
2017 Ne fournit pas de services au public 35 33 17 9 4 0 1 70 13 1970

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 25 13 5 2 0 1 80 7 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 58 24 11 4 2 0 1 82 7 1976

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 70 14 7 4 3 0 2 86 7 2107
2017 Ne fournit pas de services au public 77 11 4 3 2 1 2 91 5 1976

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 33 14 5 3 0 1 78 8 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 54 29 10 4 2 0 1 84 6 1978

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 22 11 7 4 0 1 78 11 2104
2017 Ne fournit pas de services au public 63 20 7 5 3 0 1 84 8 1978

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 15 6 2 2 0 19 88 5 2097
2017 Ne fournit pas de services au public 58 13 5 2 1 0 21 90 3 1982

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 29 13 4 2 0 2 81 6 2096
2017 Ne fournit pas de services au public 66 21 6 1 1 1 5 91 3 1966

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 21 12 8 10 0 2 70 18 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 51 19 11 8 7 0 3 73 15 1984

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 30 11 3 2 0 2 84 5 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 54 28 12 4 1 0 2 83 5 1977

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 32 35 12 6 0 0 48 18 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 13 31 38 13 5 0 0 44 18 1986

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 20 37 22 11 0 1 34 29 2097
2017 Ne fournit pas de services au public 6 16 39 26 12 0 0 38 23 1976

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 32 21 14 12 5 1 50 27 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 18 41 18 11 6 6 0 63 17 1984

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 36 17 17 9 2 0 57 26 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 19 41 16 13 8 3 0 63 21 1983
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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 86 2096
2017 Ne fournit pas de services au public 12 88 1980
2014 Fournit des services au public 13 87 1792
2014 Ne fournit pas de services au public 10 90 1558

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 74 26 282
2017 Ne fournit pas de services au public 70 30 231
2014 Fournit des services au public 79 21 220
2014 Ne fournit pas de services au public 76 24 166

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 34 5 7 4 0 2 83 11 209
2017 Ne fournit pas de services au public 42 41 7 4 2 1 2 86 6 165
2014 Fournit des services au public 51 39 2 5 2 1 0 91 6 171
2014 Ne fournit pas de services au public 48 36 10 7 0 0 0 83 7 128
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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 23 24 15 22 2 0 13 87 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 23 24 22 14 14 2 0 24 76 1985

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 1746
2017 Ne fournit pas de services au public 25 1452

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 1746
2017 Ne fournit pas de services au public 35 1452

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 1746
2017 Ne fournit pas de services au public 17 1452

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 65 1746
2017 Ne fournit pas de services au public 50 1452

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 1746
2017 Ne fournit pas de services au public 4 1452

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 1746
2017 Ne fournit pas de services au public 38 1452

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 41 18 11 4 22 1689
2017 Ne fournit pas de services au public 8 44 17 11 4 15 1426

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 24 14 18 24 1 4 40 45 1763
2017 Ne fournit pas de services au public 12 24 14 20 21 1 7 40 45 1463

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 10 13 18 43 4 8 17 69 1757
2017 Ne fournit pas de services au public 4 11 11 18 45 3 8 17 70 1462
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