Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Office national de l'énergie selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 59 4 6 2 0 0 88 8 85
2017 Ne fournit pas de services au public 50 36 2 7 4 0 0 87 11 205
2014 Fournit des services au public 38 42 5 9 6 0 0 80 15 100
2014 Ne fournit pas de services au public 38 48 4 6 4 0 0 86 10 240
2011 Fournit des services au public 47 42 6 4 0 0 0 90 4 118
2011 Ne fournit pas de services au public 49 44 1 4 2 0 0 92 6 208
2008 Fournit des services au public 47 39 6 7 1 0 0 86 8 109
2008 Ne fournit pas de services au public 49 39 4 8 1 0 0 88 8 145

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 19 5 9 5 0 6 80 15 85
2017 Ne fournit pas de services au public 75 12 4 2 1 2 4 93 3 204
2014 Fournit des services au public 62 20 3 8 3 1 3 85 11 100
2014 Ne fournit pas de services au public 75 15 5 2 1 1 1 92 3 240
2011 Fournit des services au public 77 12 3 3 2 2 2 92 4 118
2011 Ne fournit pas de services au public 84 10 2 2 0 0 1 95 2 209
2008 Fournit des services au public 65 24 4 4 3 0 1 90 6 109
2008 Ne fournit pas de services au public 74 14 7 1 1 0 3 91 2 145

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 15 2 8 11 0 6 78 20 85
2017 Ne fournit pas de services au public 72 12 4 2 5 0 5 88 7 205
2014 Fournit des services au public 67 13 2 5 8 0 5 84 14 99
2014 Ne fournit pas de services au public 75 14 5 1 2 0 2 91 3 240
2011 Fournit des services au public 75 12 4 4 3 0 2 88 8 118
2011 Ne fournit pas de services au public 82 8 2 2 1 0 5 94 4 209
2008 Fournit des services au public 72 15 3 4 6 0 2 88 9 109
2008 Ne fournit pas de services au public 73 12 6 3 3 0 4 88 6 145

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 25 7 22 4 0 0 67 26 85
2017 Ne fournit pas de services au public 49 28 6 13 4 0 0 78 17 205
2014 Fournit des services au public 39 21 2 21 16 0 0 60 38 100
2014 Ne fournit pas de services au public 36 30 8 16 10 0 0 66 26 239
2011 Fournit des services au public 53 38 4 4 1 0 0 91 5 118
2011 Ne fournit pas de services au public 60 28 5 5 1 0 0 89 6 209

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 39 10 13 5 0 0 73 18 84
2017 Ne fournit pas de services au public 30 37 13 12 8 0 0 67 20 204
2014 Fournit des services au public 29 39 9 16 5 1 0 69 21 100
2014 Ne fournit pas de services au public 32 43 11 8 5 0 0 76 13 240
2011 Fournit des services au public 38 39 13 6 4 0 0 77 10 118
2011 Ne fournit pas de services au public 40 40 9 7 4 0 0 80 11 210
2008 Fournit des services au public 33 45 14 6 2 0 0 78 8 109
2008 Ne fournit pas de services au public 24 41 14 14 7 0 0 65 21 145

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 40 5 9 0 0 0 86 9 85
2017 Ne fournit pas de services au public 41 36 6 10 6 0 0 78 16 205
2014 Fournit des services au public 38 47 8 5 2 0 0 85 7 100
2014 Ne fournit pas de services au public 48 35 5 8 4 0 0 83 12 240
2011 Fournit des services au public 49 39 4 5 2 0 1 89 7 118
2011 Ne fournit pas de services au public 49 35 9 3 3 0 0 85 6 209
2008 Fournit des services au public 45 38 8 6 3 0 0 83 9 109
2008 Ne fournit pas de services au public 40 39 6 12 3 0 0 79 15 145

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 33 5 8 2 0 0 85 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 52 32 6 5 5 0 0 84 10 205
2014 Fournit des services au public 46 38 3 5 8 0 0 84 13 100
2014 Ne fournit pas de services au public 49 34 5 8 3 0 0 83 11 240
2011 Fournit des services au public 56 34 4 4 1 0 1 91 5 118
2011 Ne fournit pas de services au public 51 34 6 4 4 0 0 86 8 210
2008 Fournit des services au public 45 44 6 3 3 0 0 89 6 109
2008 Ne fournit pas de services au public 52 34 7 7 1 0 0 86 8 145

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 38 6 7 4 0 0 84 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 60 28 4 5 3 0 0 88 7 203
2014 Fournit des services au public 47 40 4 4 4 0 1 88 8 100
2014 Ne fournit pas de services au public 60 31 4 3 2 0 1 91 5 239

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 34 2 8 12 0 0 78 20 85
2017 Ne fournit pas de services au public 49 31 6 9 6 0 0 80 15 204
2014 Fournit des services au public 36 41 5 11 6 0 0 78 17 100
2014 Ne fournit pas de services au public 47 37 8 6 2 0 0 83 8 240
2011 Fournit des services au public 47 38 8 5 2 0 0 86 7 118
2011 Ne fournit pas de services au public 41 42 8 7 2 0 0 83 10 209

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 22 9 13 13 1 0 64 26 85
2017 Ne fournit pas de services au public 42 26 6 12 8 2 3 72 22 204
2014 Fournit des services au public 41 28 6 12 6 1 5 74 19 100
2014 Ne fournit pas de services au public 51 29 4 6 5 0 5 84 12 240
2011 Fournit des services au public 42 31 7 8 7 1 4 77 16 118
2011 Ne fournit pas de services au public 45 26 5 11 7 0 6 75 19 208
2008 Fournit des services au public 46 31 5 7 6 0 5 81 14 109
2008 Ne fournit pas de services au public 41 29 10 7 8 1 5 74 15 144

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 40 6 10 5 0 0 80 14 84
2017 Ne fournit pas de services au public 29 46 10 9 5 0 0 75 14 205
2014 Fournit des services au public 35 46 7 8 4 0 0 81 12 100
2014 Ne fournit pas de services au public 41 40 9 6 5 0 0 81 10 240
2011 Fournit des services au public 42 39 12 4 3 0 0 81 8 118
2011 Ne fournit pas de services au public 35 44 11 5 4 0 0 79 9 209
2008 Fournit des services au public 39 41 12 4 4 0 0 81 7 109
2008 Ne fournit pas de services au public 38 38 10 10 4 0 0 76 14 143

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 29 18 19 10 1 0 53 29 84
2017 Ne fournit pas de services au public 24 44 9 14 8 0 0 69 22 205
2014 Fournit des services au public 20 44 11 17 8 0 0 64 25 100
2014 Ne fournit pas de services au public 30 46 12 8 5 0 0 76 13 239
2011 Fournit des services au public 28 42 10 16 3 1 0 70 20 118
2011 Ne fournit pas de services au public 25 43 15 11 6 0 0 69 16 209

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 44 11 19 4 0 0 67 23 84
2017 Ne fournit pas de services au public 23 46 9 15 6 0 0 69 22 205

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 49 8 8 4 2 0 79 12 84
2017 Ne fournit pas de services au public 38 37 11 8 6 0 0 75 14 205
2014 Fournit des services au public 47 37 6 3 6 1 0 85 9 100
2014 Ne fournit pas de services au public 49 36 8 5 1 0 0 85 7 240
2011 Fournit des services au public 44 41 10 3 3 0 0 85 5 118
2011 Ne fournit pas de services au public 54 33 9 2 1 0 0 88 4 209
2008 Fournit des services au public 54 32 5 7 2 0 0 86 9 109
2008 Ne fournit pas de services au public 48 38 6 4 3 0 0 87 8 143

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 42 14 10 8 2 0 67 18 84
2017 Ne fournit pas de services au public 31 36 10 12 10 0 0 68 22 204

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 27 9 5 0 0 0 86 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 51 36 8 1 3 0 0 87 5 205
2014 Fournit des services au public 60 30 3 4 2 1 0 91 6 99
2014 Ne fournit pas de services au public 62 27 7 3 2 0 0 89 4 240
2011 Fournit des services au public 58 31 6 4 1 1 0 89 5 118
2011 Ne fournit pas de services au public 56 33 6 2 2 0 0 89 4 210

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 49 6 15 2 0 0 76 18 85
2017 Ne fournit pas de services au public 28 43 9 13 7 0 0 71 20 205
2014 Fournit des services au public 23 40 15 13 8 0 0 63 21 100
2014 Ne fournit pas de services au public 28 49 8 11 4 0 0 77 15 240
2011 Fournit des services au public 39 38 8 11 3 0 1 78 15 118
2011 Ne fournit pas de services au public 35 44 8 8 5 0 0 79 13 210

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 45 11 13 4 1 0 73 17 85
2017 Ne fournit pas de services au public 34 38 10 13 4 0 0 72 18 205
2014 Fournit des services au public 32 37 10 12 7 1 0 70 19 100
2014 Ne fournit pas de services au public 35 41 11 9 4 0 0 76 12 239

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 40 11 16 5 1 0 68 21 85
2017 Ne fournit pas de services au public 28 43 10 10 8 0 0 72 18 205
2014 Fournit des services au public 34 40 12 8 6 0 0 74 14 100
2014 Ne fournit pas de services au public 37 43 10 6 4 0 0 80 10 240
2011 Fournit des services au public 32 48 8 10 1 0 0 81 11 118
2011 Ne fournit pas de services au public 46 39 9 5 2 0 0 85 7 209

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 42 9 5 4 1 0 82 8 85
2017 Ne fournit pas de services au public 35 42 11 8 3 0 0 77 11 202
2014 Fournit des services au public 38 43 6 6 5 1 0 83 11 100
2014 Ne fournit pas de services au public 47 36 8 5 3 0 0 84 9 240
2011 Fournit des services au public 51 37 5 5 2 0 0 88 7 118
2011 Ne fournit pas de services au public 44 40 10 5 1 0 0 85 6 209
2008 Fournit des services au public 50 39 6 4 3 0 0 88 6 109
2008 Ne fournit pas de services au public 48 36 7 8 1 0 0 84 9 143

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 35 30 12 7 1 0 51 19 84
2017 Ne fournit pas de services au public 34 36 16 7 6 0 0 71 13 204
2014 Fournit des services au public 13 40 26 14 6 1 0 53 20 100
2014 Ne fournit pas de services au public 18 42 26 9 5 0 0 60 14 240
2011 Fournit des services au public 19 35 33 10 3 0 0 54 13 118
2011 Ne fournit pas de services au public 20 40 25 9 7 0 0 59 16 210
2008 Fournit des services au public 16 44 26 12 3 0 0 60 15 109
2008 Ne fournit pas de services au public 21 32 29 10 7 0 1 53 17 145

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 31 29 13 2 0 0 15 55 85
2017 Ne fournit pas de services au public 17 28 29 15 9 1 1 24 46 205
2014 Fournit des services au public 10 15 41 20 9 1 3 30 27 99
2014 Ne fournit pas de services au public 5 18 39 25 13 1 0 38 23 240
2011 Fournit des services au public 8 29 37 15 8 1 3 24 38 118
2011 Ne fournit pas de services au public 12 25 34 18 8 0 2 26 38 209
2008 Fournit des services au public 8 20 36 24 9 1 1 34 29 108
2008 Ne fournit pas de services au public 13 23 31 21 10 0 2 32 37 145

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 25 27 19 4 0 0 23 50 84
2017 Ne fournit pas de services au public 20 27 23 14 14 1 1 29 48 205
2014 Fournit des services au public 6 11 32 29 15 3 3 47 18 99
2014 Ne fournit pas de services au public 4 14 24 36 20 1 1 57 19 240
2011 Fournit des services au public 9 16 29 19 21 1 6 42 27 117
2011 Ne fournit pas de services au public 8 24 20 28 16 1 2 46 33 209
2008 Fournit des services au public 6 15 23 30 24 2 1 55 21 108
2008 Ne fournit pas de services au public 12 13 28 23 19 1 5 45 26 145

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 31 29 7 1 2 2 9 61 83
2017 Ne fournit pas de services au public 27 24 27 13 6 1 1 20 52 205
2014 Fournit des services au public 18 24 39 9 5 1 4 14 44 100
2014 Ne fournit pas de services au public 15 22 35 20 6 0 0 26 38 239
2011 Fournit des services au public 18 25 33 13 10 1 1 23 43 118
2011 Ne fournit pas de services au public 20 22 34 11 11 1 1 23 42 209
2008 Fournit des services au public 5 19 39 24 13 1 0 37 23 108
2008 Ne fournit pas de services au public 13 14 32 22 13 1 4 37 28 145

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 23 46 15 5 0 0 20 33 84
2017 Ne fournit pas de services au public 9 19 34 20 14 1 1 36 29 205
2014 Fournit des services au public 6 17 33 33 6 2 2 41 24 97
2014 Ne fournit pas de services au public 3 13 40 31 12 1 0 44 16 239
2011 Fournit des services au public 4 18 37 27 11 0 3 39 23 117
2011 Ne fournit pas de services au public 10 13 39 22 13 0 1 36 24 208
2008 Fournit des services au public 6 13 38 27 15 1 0 42 19 107
2008 Ne fournit pas de services au public 10 9 37 30 12 0 3 43 19 145

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 21 31 10 5 2 0 15 54 84
2017 Ne fournit pas de services au public 20 25 23 16 13 1 2 30 46 205
2014 Fournit des services au public 16 25 31 13 7 4 3 21 45 99
2014 Ne fournit pas de services au public 8 23 32 24 10 2 0 35 32 240
2011 Fournit des services au public 10 29 34 14 12 1 1 26 40 118
2011 Ne fournit pas de services au public 14 27 26 18 10 1 3 29 44 209
2008 Fournit des services au public 10 22 35 16 15 1 1 31 33 108
2008 Ne fournit pas de services au public 8 21 33 22 10 1 5 35 30 145

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 17 33 21 15 1 1 38 28 84
2017 Ne fournit pas de services au public 9 14 29 27 18 2 1 46 24 205
2014 Fournit des services au public 13 19 39 18 4 3 4 24 34 99
2014 Ne fournit pas de services au public 7 17 31 28 10 4 2 41 26 240
2011 Fournit des services au public 8 23 41 14 9 3 3 24 33 118
2011 Ne fournit pas de services au public 13 22 25 23 11 2 3 36 37 209
2008 Fournit des services au public 10 30 33 18 5 3 1 24 42 109
2008 Ne fournit pas de services au public 19 24 28 13 10 4 3 24 46 145

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 24 42 11 6 0 0 17 42 84
2017 Ne fournit pas de services au public 17 26 32 13 11 1 0 24 44 205
2014 Fournit des services au public 20 27 29 11 6 4 2 18 51 99
2014 Ne fournit pas de services au public 13 24 37 18 5 0 1 24 38 240
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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 9 8 7 12 0 6 71 20 85
2017 Ne fournit pas de services au public 67 8 6 5 5 1 8 83 10 204
2014 Fournit des services au public 60 10 7 5 10 1 7 76 16 100
2014 Ne fournit pas de services au public 73 11 7 3 1 0 5 89 4 239
2011 Fournit des services au public 63 12 3 8 5 2 7 81 15 118
2011 Ne fournit pas de services au public 73 8 6 3 5 0 5 85 9 210
2008 Fournit des services au public 59 7 8 5 6 1 14 77 13 109
2008 Ne fournit pas de services au public 56 10 10 4 4 5 12 79 10 145

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 38 16 19 8 4 2 54 29 85
2017 Ne fournit pas de services au public 24 32 15 15 7 5 1 60 23 203
2014 Fournit des services au public 24 29 11 17 13 4 2 56 32 100
2014 Ne fournit pas de services au public 29 38 13 8 3 5 3 74 12 239

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 41 14 12 7 0 0 67 19 85
2017 Ne fournit pas de services au public 41 31 7 11 7 3 0 74 19 204
2014 Fournit des services au public 33 30 9 18 7 2 0 65 26 100
2014 Ne fournit pas de services au public 41 39 7 9 2 1 0 81 12 239

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 32 15 17 10 1 0 58 27 82
2017 Ne fournit pas de services au public 38 36 8 13 5 0 0 75 17 204
2014 Fournit des services au public 32 39 13 7 6 2 0 73 13 100
2014 Ne fournit pas de services au public 39 43 8 7 3 1 0 82 9 238
2011 Fournit des services au public 27 39 13 14 4 3 1 68 18 118
2011 Ne fournit pas de services au public 37 42 6 9 4 2 0 80 13 210
2008 Fournit des services au public 31 43 6 12 5 3 0 76 17 109
2008 Ne fournit pas de services au public 33 41 8 11 5 2 0 76 16 145

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 32 15 14 12 8 1 55 29 85
2017 Ne fournit pas de services au public 36 27 10 11 6 11 0 70 18 203
2014 Fournit des services au public 30 27 21 12 4 5 0 60 17 100
2014 Ne fournit pas de services au public 41 30 12 7 3 7 0 76 11 239
2011 Fournit des services au public 27 30 13 19 3 7 1 62 24 117
2011 Ne fournit pas de services au public 43 23 10 9 4 9 1 74 14 210
2008 Fournit des services au public 30 35 12 12 3 8 0 71 16 109
2008 Ne fournit pas de services au public 38 28 8 10 7 10 0 73 18 145

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 15 16 26 14 19 1 29 50 85
2017 Ne fournit pas de services au public 12 21 17 23 11 16 0 39 41 205
2014 Fournit des services au public 10 22 18 14 22 12 2 37 42 100
2014 Ne fournit pas de services au public 14 29 15 21 6 14 1 50 32 239

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 41 11 12 6 0 0 72 18 85
2017 Ne fournit pas de services au public 46 38 5 7 4 0 0 84 11 204
2014 Fournit des services au public 42 38 11 4 5 0 0 80 9 100
2014 Ne fournit pas de services au public 50 40 5 5 1 0 0 90 5 239
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 36 16 7 6 1 0 70 13 85
2017 Ne fournit pas de services au public 35 33 9 13 8 1 0 69 21 205
2014 Fournit des services au public 32 32 12 10 9 3 2 67 20 100
2014 Ne fournit pas de services au public 35 40 10 10 3 1 1 76 13 240
2011 Fournit des services au public 37 38 10 8 5 1 1 77 13 118
2011 Ne fournit pas de services au public 36 40 13 5 4 1 0 77 10 210
2008 Fournit des services au public 29 40 7 9 11 1 2 72 21 109
2008 Ne fournit pas de services au public 25 43 13 9 7 2 1 70 16 144

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 36 15 7 4 4 0 73 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 49 27 9 6 7 2 0 78 13 205
2014 Fournit des services au public 39 28 12 11 5 2 2 70 17 100
2014 Ne fournit pas de services au public 50 28 12 6 2 2 1 80 8 240
2011 Fournit des services au public 46 25 9 14 3 2 2 74 17 118
2011 Ne fournit pas de services au public 43 30 10 6 4 5 0 78 11 210
2008 Fournit des services au public 36 34 13 5 6 6 1 75 12 109
2008 Ne fournit pas de services au public 39 25 12 10 7 7 0 69 19 144

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 38 12 8 2 0 0 78 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 43 33 8 10 5 1 0 77 15 205
2014 Fournit des services au public 35 38 4 14 6 1 2 75 21 100
2014 Ne fournit pas de services au public 42 40 7 7 2 1 1 83 9 240
2011 Fournit des services au public 45 26 12 9 6 0 2 72 16 118
2011 Ne fournit pas de services au public 40 40 8 4 5 3 0 82 9 210
2008 Fournit des services au public 33 38 9 12 6 2 1 73 18 109
2008 Ne fournit pas de services au public 32 43 9 8 8 0 0 75 16 145

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 8 2 5 12 0 7 80 18 85
2017 Ne fournit pas de services au public 72 7 5 2 5 0 9 87 8 203
2014 Fournit des services au public 67 10 4 1 9 0 9 85 11 99
2014 Ne fournit pas de services au public 74 10 6 3 2 0 6 89 4 240
2011 Fournit des services au public 72 6 6 3 5 0 8 85 8 118
2011 Ne fournit pas de services au public 73 8 6 2 4 0 8 88 6 210
2008 Fournit des services au public 61 6 5 2 9 2 15 81 13 109
2008 Ne fournit pas de services au public 65 7 5 3 2 3 15 87 7 144

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 22 5 7 4 1 0 85 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 64 17 6 5 4 3 2 85 9 205
2014 Fournit des services au public 53 22 4 7 7 4 3 80 15 100
2014 Ne fournit pas de services au public 62 26 5 2 2 1 3 91 4 240
2011 Fournit des services au public 49 35 7 7 0 0 3 86 7 118
2011 Ne fournit pas de services au public 59 28 4 4 3 0 1 89 7 210

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 27 10 6 10 1 0 75 16 84
2017 Ne fournit pas de services au public 56 26 6 6 6 0 0 83 11 205

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 22 12 7 7 1 0 74 14 85
2017 Ne fournit pas de services au public 56 23 7 4 7 2 0 81 11 205

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 32 12 5 7 0 1 76 12 85
2017 Ne fournit pas de services au public 52 24 10 4 9 0 0 76 13 205
2014 Fournit des services au public 44 28 8 11 7 0 2 74 18 100
2014 Ne fournit pas de services au public 50 32 8 5 4 0 1 84 8 240
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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 22 39 10 15 12 0 2 63 28 41
2014 Fournit des services au public 28 22 7 30 0 7 6 58 34 14
2014 Ne fournit pas de services au public 30 49 7 11 0 0 2 81 11 43

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 22 16 26 18 8 0 35 47 85
2017 Ne fournit pas de services au public 19 33 15 19 11 4 0 54 30 205
2014 Fournit des services au public 15 39 18 14 7 7 0 58 23 100
2014 Ne fournit pas de services au public 30 42 11 9 3 5 0 76 13 239
2011 Fournit des services au public 15 37 19 14 9 5 0 55 25 118
2011 Ne fournit pas de services au public 26 34 16 11 10 3 0 62 22 210

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 29 11 26 25 2 0 37 52 85
2017 Ne fournit pas de services au public 17 27 18 22 15 0 0 45 37 205
2014 Fournit des services au public 13 39 18 16 10 4 0 54 27 100
2014 Ne fournit pas de services au public 24 47 11 10 5 2 0 73 15 240
2011 Fournit des services au public 19 35 19 16 8 3 0 56 25 118
2011 Ne fournit pas de services au public 22 32 18 17 11 0 0 54 28 210
2008 Fournit des services au public 25 36 12 17 11 0 0 61 28 109
2008 Ne fournit pas de services au public 26 28 18 16 12 0 0 54 28 145

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 20 14 33 19 8 0 28 56 85
2017 Ne fournit pas de services au public 16 24 19 20 18 3 0 41 39 204
2014 Fournit des services au public 10 32 20 20 9 8 0 47 32 100
2014 Ne fournit pas de services au public 19 41 16 13 5 5 0 64 20 239
2011 Fournit des services au public 8 42 21 14 9 4 1 53 25 118
2011 Ne fournit pas de services au public 16 34 16 20 10 3 0 51 32 210
2008 Fournit des services au public 9 44 14 21 7 4 0 56 30 108
2008 Ne fournit pas de services au public 14 33 14 22 12 4 1 49 36 145

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 19 13 29 29 4 0 27 59 84
2017 Ne fournit pas de services au public 17 24 16 15 22 5 0 43 40 205
2014 Fournit des services au public 15 30 16 17 14 7 0 49 33 100
2014 Ne fournit pas de services au public 21 37 17 14 7 4 0 61 22 239
2011 Fournit des services au public 18 36 14 13 12 7 0 58 26 118
2011 Ne fournit pas de services au public 23 34 13 14 10 4 0 61 26 210
2008 Fournit des services au public 24 32 14 12 11 7 0 60 25 109
2008 Ne fournit pas de services au public 20 32 15 12 15 4 1 55 29 145

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 24 16 27 22 5 0 31 52 85
2017 Ne fournit pas de services au public 11 33 12 25 16 3 0 45 42 204
2014 Fournit des services au public 13 25 20 27 12 3 0 39 40 100
2014 Ne fournit pas de services au public 19 39 20 14 6 2 0 59 20 240
2011 Fournit des services au public 9 43 12 23 9 3 0 54 33 118
2011 Ne fournit pas de services au public 16 38 15 20 11 1 0 54 31 210
2008 Fournit des services au public 14 44 9 17 15 2 0 59 32 109
2008 Ne fournit pas de services au public 17 39 15 15 10 2 1 58 26 144
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 34 26 19 12 2 0 42 31 85
2017 Ne fournit pas de services au public 21 34 13 21 10 0 0 55 31 205
2014 Fournit des services au public 29 39 13 12 5 2 0 69 17 100
2014 Ne fournit pas de services au public 29 49 13 6 3 0 0 78 9 240
2011 Fournit des services au public 31 44 16 6 1 3 0 77 7 118
2011 Ne fournit pas de services au public 36 40 15 6 1 1 0 77 8 209

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 30 14 2 1 1 0 82 4 84
2017 Ne fournit pas de services au public 57 34 6 1 1 0 0 92 2 204
2014 Fournit des services au public 49 38 6 4 2 1 0 88 6 99
2014 Ne fournit pas de services au public 58 36 3 3 0 0 0 94 3 240
2011 Fournit des services au public 48 35 11 3 1 3 0 85 3 118
2011 Ne fournit pas de services au public 59 27 8 2 3 1 0 86 5 210

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 38 19 9 6 1 0 65 15 85
2017 Ne fournit pas de services au public 30 37 13 9 5 5 0 72 15 205
2014 Fournit des services au public 32 35 13 12 3 3 1 70 16 99
2014 Ne fournit pas de services au public 37 37 11 8 4 3 0 77 12 240
2011 Fournit des services au public 32 43 10 3 6 4 1 79 10 117
2011 Ne fournit pas de services au public 35 33 13 11 4 2 1 71 16 210
2008 Fournit des services au public 32 39 10 11 6 3 0 73 17 109
2008 Ne fournit pas de services au public 27 39 12 9 12 1 0 66 21 145

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 36 22 15 6 2 0 55 22 85
2017 Ne fournit pas de services au public 23 42 14 10 6 5 0 69 16 205
2014 Fournit des services au public 18 30 19 13 10 9 0 53 26 99
2014 Ne fournit pas de services au public 26 35 20 12 3 5 0 64 16 239
2011 Fournit des services au public 20 37 20 14 1 7 0 62 16 118
2011 Ne fournit pas de services au public 20 40 19 10 6 4 1 64 17 210

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 19 18 22 22 8 0 32 49 85
2017 Ne fournit pas de services au public 18 21 14 19 16 11 2 44 40 205
2014 Fournit des services au public 11 14 14 21 18 16 4 32 50 99
2014 Ne fournit pas de services au public 19 23 15 13 12 16 2 51 30 239
2011 Fournit des services au public 14 25 19 13 12 13 3 47 29 118
2011 Ne fournit pas de services au public 13 23 22 11 14 11 5 43 30 210

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 14 8 8 11 4 7 69 21 84
2017 Ne fournit pas de services au public 60 13 8 6 4 1 8 80 11 205
2014 Fournit des services au public 50 12 7 10 9 4 8 71 22 100
2014 Ne fournit pas de services au public 60 14 10 3 0 1 10 84 4 240

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 21 6 7 8 1 7 77 17 85
2017 Ne fournit pas de services au public 56 17 7 6 3 4 6 82 10 205
2014 Fournit des services au public 56 13 8 7 7 2 7 76 15 100
2014 Ne fournit pas de services au public 57 17 11 3 1 5 6 84 4 240
2011 Fournit des services au public 64 17 8 5 2 3 3 85 7 118
2011 Ne fournit pas de services au public 71 13 5 2 3 1 4 89 6 210
2008 Fournit des services au public 66 14 7 5 2 3 4 85 7 109
2008 Ne fournit pas de services au public 63 12 12 3 3 1 6 81 6 145

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 36 16 22 7 0 0 54 29 85
2017 Ne fournit pas de services au public 21 37 18 13 10 2 0 59 23 205
2014 Fournit des services au public 26 38 8 15 10 2 0 66 26 100
2014 Ne fournit pas de services au public 32 37 12 11 5 2 0 70 17 240
2011 Fournit des services au public 28 42 12 12 5 2 0 71 17 118
2011 Ne fournit pas de services au public 38 33 12 11 3 1 1 72 15 210
2008 Fournit des services au public 33 41 11 11 4 0 0 74 15 109
2008 Ne fournit pas de services au public 27 40 11 14 7 1 0 68 21 144

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 27 11 30 13 1 1 45 44 84
2017 Ne fournit pas de services au public 17 25 18 15 19 1 4 44 37 205
2014 Fournit des services au public 20 25 14 17 18 1 4 48 38 100
2014 Ne fournit pas de services au public 29 33 7 12 15 2 2 64 28 240
2011 Fournit des services au public 22 30 12 16 16 0 4 54 34 118
2011 Ne fournit pas de services au public 25 20 13 20 18 1 4 47 39 210
2008 Fournit des services au public 16 41 17 12 11 1 3 59 24 109
2008 Ne fournit pas de services au public 18 32 11 16 19 1 3 52 36 145

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 45 20 12 6 4 0 61 18 85
2017 Ne fournit pas de services au public 23 42 17 11 4 3 0 67 15 204

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 41 12 8 5 4 0 74 13 85
2017 Ne fournit pas de services au public 40 39 13 2 3 2 0 81 6 203
2014 Fournit des services au public 42 32 17 3 2 2 1 77 5 99
2014 Ne fournit pas de services au public 48 36 7 4 1 4 0 88 5 240

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 45 9 9 4 2 0 77 13 85
2017 Ne fournit pas de services au public 36 42 12 5 5 0 0 78 10 204
2014 Fournit des services au public 37 35 12 9 5 1 0 73 14 100
2014 Ne fournit pas de services au public 46 40 6 6 1 1 0 87 7 240
2011 Fournit des services au public 35 39 14 7 1 5 0 78 8 118
2011 Ne fournit pas de services au public 42 33 14 7 3 1 0 76 10 210

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 35 12 9 2 1 0 76 12 85
2017 Ne fournit pas de services au public 45 34 11 7 4 0 0 79 11 204
2014 Fournit des services au public 39 39 11 4 6 0 1 79 10 100
2014 Ne fournit pas de services au public 54 37 3 4 2 0 0 91 6 240
2011 Fournit des services au public 48 34 10 7 0 1 0 83 7 118
2011 Ne fournit pas de services au public 50 32 10 5 3 0 0 82 8 210
2008 Fournit des services au public 48 39 5 4 5 0 0 87 8 109
2008 Ne fournit pas de services au public 42 37 11 6 4 0 0 79 10 145

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 36 22 11 6 1 0 61 17 85
2017 Ne fournit pas de services au public 33 35 16 11 5 0 0 68 16 205
2014 Fournit des services au public 34 43 11 6 5 1 0 77 11 100
2014 Ne fournit pas de services au public 47 36 9 5 2 0 0 84 7 240
2011 Fournit des services au public 41 38 11 7 3 1 0 79 9 117
2011 Ne fournit pas de services au public 39 34 15 6 5 0 0 73 11 208

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 44 20 9 7 1 0 63 17 85
2017 Ne fournit pas de services au public 33 34 15 13 5 1 0 67 17 204
2014 Fournit des services au public 30 50 9 9 2 0 0 80 11 100
2014 Ne fournit pas de services au public 45 38 9 5 3 0 0 83 7 240
2011 Fournit des services au public 38 41 9 9 3 1 0 80 11 117
2011 Ne fournit pas de services au public 36 37 14 7 5 0 0 74 12 209
2008 Fournit des services au public 42 46 5 4 4 0 0 88 7 109
2008 Ne fournit pas de services au public 39 35 13 8 5 0 0 74 12 145

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 24 12 12 13 5 2 60 27 84
2017 Ne fournit pas de services au public 34 24 16 15 6 4 1 61 22 205
2014 Fournit des services au public 35 29 18 5 8 4 0 67 14 100
2014 Ne fournit pas de services au public 45 30 8 6 5 3 1 79 12 240
2011 Fournit des services au public 39 26 12 11 4 6 1 71 17 117
2011 Ne fournit pas de services au public 36 28 12 10 8 4 1 68 19 209
2008 Fournit des services au public 30 33 17 10 5 4 1 66 15 109
2008 Ne fournit pas de services au public 33 23 16 12 10 6 0 60 24 144
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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 45 29 85
2017 Ne fournit pas de services au public 24 37 39 204
2014 Fournit des services au public 22 43 35 100
2014 Ne fournit pas de services au public 18 46 36 240
2011 Fournit des services au public 23 45 32 118
2011 Ne fournit pas de services au public 22 44 34 210

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 14 32 23 5 5 22
2017 Ne fournit pas de services au public 23 12 19 29 9 8 48
2014 Fournit des services au public 5 32 23 23 9999 17 22
2014 Ne fournit pas de services au public 19 23 12 30 9999 16 43
2011 Fournit des services au public 19 22 22 19 9999 19 27
2011 Ne fournit pas de services au public 15 17 21 26 9999 21 47
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 79 84
2017 Ne fournit pas de services au public 13 87 205
2014 Fournit des services au public 24 76 100
2014 Ne fournit pas de services au public 11 89 240

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 18
2017 Ne fournit pas de services au public 50 28
2014 Fournit des services au public 38 24
2014 Ne fournit pas de services au public 54 26

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 78 18
2017 Ne fournit pas de services au public 64 28
2014 Fournit des services au public 79 24
2014 Ne fournit pas de services au public 65 26

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 18
2017 Ne fournit pas de services au public 0 28
2014 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 18
2017 Ne fournit pas de services au public 0 28
2014 Fournit des services au public 0 24
2014 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 18
2014 Fournit des services au public 0 24

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 18

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 18
2017 Ne fournit pas de services au public 39 28
2014 Fournit des services au public 50 24
2014 Ne fournit pas de services au public 31 26

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 18
2017 Ne fournit pas de services au public 46 28
2014 Fournit des services au public 55 24
2014 Ne fournit pas de services au public 23 26

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 18
2017 Ne fournit pas de services au public 50 28
2014 Fournit des services au public 59 24
2014 Ne fournit pas de services au public 35 26

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 18
2017 Ne fournit pas de services au public 46 28
2014 Fournit des services au public 50 24
2014 Ne fournit pas de services au public 42 26

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 39 28
2014 Fournit des services au public 50 24
2014 Ne fournit pas de services au public 27 26

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 18
2017 Ne fournit pas de services au public 64 28
2014 Fournit des services au public 55 24
2014 Ne fournit pas de services au public 46 26

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 18
2017 Ne fournit pas de services au public 21 28
2014 Fournit des services au public 42 24
2014 Ne fournit pas de services au public 23 26

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 18
2017 Ne fournit pas de services au public 0 28
2014 Fournit des services au public 0 24
2014 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 18
2017 Ne fournit pas de services au public 50 28
2014 Fournit des services au public 71 24
2014 Ne fournit pas de services au public 58 26

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 18
2017 Ne fournit pas de services au public 21 28
2014 Fournit des services au public 30 24
2014 Ne fournit pas de services au public 19 26

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 18
2017 Ne fournit pas de services au public 39 28
2014 Fournit des services au public 58 24
2014 Ne fournit pas de services au public 46 26

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 21 28
2014 Fournit des services au public 33 24
2014 Ne fournit pas de services au public 19 26

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 18
2017 Ne fournit pas de services au public 39 28
2014 Fournit des services au public 20 24
2014 Ne fournit pas de services au public 35 26

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 27 26
2014 Fournit des services au public 21 23
2014 Ne fournit pas de services au public 23 26

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 17

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 17
2017 Ne fournit pas de services au public 23 26
2014 Fournit des services au public 49 23
2014 Ne fournit pas de services au public 38 26

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 17
2017 Ne fournit pas de services au public 42 26
2014 Fournit des services au public 62 23
2014 Ne fournit pas de services au public 42 26

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 26
2014 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 17
2017 Ne fournit pas de services au public 54 26
2014 Fournit des services au public 75 23
2014 Ne fournit pas de services au public 58 26

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 100 0 18
2017 Ne fournit pas de services au public 93 7 28

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 12 25 11 14 26 5 29 36 85
2017 Ne fournit pas de services au public 21 15 19 8 6 25 6 52 21 205
2014 Fournit des services au public 13 9 21 11 13 30 3 33 36 100
2014 Ne fournit pas de services au public 16 19 15 5 4 33 9 60 15 240

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 28 25 11 8 9 0 52 21 85
2017 Ne fournit pas de services au public 35 32 13 8 5 6 1 72 14 205
2014 Fournit des services au public 24 29 16 14 8 8 0 58 24 100
2014 Ne fournit pas de services au public 36 34 13 5 2 9 1 78 7 240
2011 Fournit des services au public 43 34 10 7 3 3 0 80 10 117
2011 Ne fournit pas de services au public 42 31 14 8 2 3 0 75 10 210
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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 50 5 4 1 0 4 90 5 84
2017 Ne fournit pas de services au public 43 42 4 1 1 0 9 93 3 205
2014 Fournit des services au public 33 49 8 2 2 1 5 87 4 100
2014 Ne fournit pas de services au public 33 51 4 2 1 2 8 93 3 240
2011 Fournit des services au public 28 47 10 4 1 2 9 83 6 116
2011 Ne fournit pas de services au public 28 49 6 3 1 1 12 87 5 210
2008 Fournit des services au public 28 43 9 9 1 0 9 79 11 109
2008 Ne fournit pas de services au public 19 50 9 3 3 3 12 82 7 145

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 33 27 7 7 9 5 52 16 85
2017 Ne fournit pas de services au public 17 29 14 8 2 21 8 65 15 205
2014 Fournit des services au public 14 26 19 4 2 27 7 62 9 100
2014 Ne fournit pas de services au public 16 28 16 7 3 21 9 63 14 240
2011 Fournit des services au public 12 39 20 5 1 16 7 67 8 117
2011 Ne fournit pas de services au public 13 30 15 3 3 26 9 67 9 210

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 34 13 5 1 6 4 79 6 85
2017 Ne fournit pas de services au public 46 22 11 3 3 8 7 80 7 205
2014 Fournit des services au public 36 27 10 4 1 14 7 81 6 100
2014 Ne fournit pas de services au public 47 30 8 1 0 6 8 90 1 240
2011 Fournit des services au public 38 32 14 2 0 7 8 82 2 117
2011 Ne fournit pas de services au public 39 28 9 3 2 9 11 83 7 210
2008 Fournit des services au public 36 31 11 5 1 9 7 80 7 109
2008 Ne fournit pas de services au public 33 31 11 1 2 10 10 82 4 144

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 35 18 4 7 13 4 65 13 83
2017 Ne fournit pas de services au public 36 27 13 4 4 10 6 75 9 205
2014 Fournit des services au public 30 28 10 6 2 16 7 76 11 100
2014 Ne fournit pas de services au public 38 32 9 3 0 10 7 85 5 240
2011 Fournit des services au public 32 28 17 3 0 14 6 74 4 117
2011 Ne fournit pas de services au public 31 29 10 7 2 12 10 76 11 210
2008 Fournit des services au public 31 34 12 6 4 6 8 76 11 109
2008 Ne fournit pas de services au public 25 27 15 9 3 11 10 65 16 145
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 84 85
2017 Ne fournit pas de services au public 6 94 205
2014 Fournit des services au public 11 89 100
2014 Ne fournit pas de services au public 3 97 240

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 14
2017 Ne fournit pas de services au public 57 14

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 93 14
2017 Ne fournit pas de services au public 71 14
2014 Fournit des services au public 72 11

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2014 Fournit des services au public 0 11

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14
2014 Fournit des services au public 0 11

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14
2014 Fournit des services au public 0 11

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 36 14

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 57 14

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 14
2017 Ne fournit pas de services au public 43 14
2014 Fournit des services au public 44 11

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14
2014 Fournit des services au public 0 11

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14
2014 Fournit des services au public 0 11

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14
2014 Fournit des services au public 44 11

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2014 Fournit des services au public 0 11

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 14
2017 Ne fournit pas de services au public 57 14

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2014 Fournit des services au public 0 11

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2014 Fournit des services au public 0 11

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2017 Ne fournit pas de services au public 0 13
2014 Fournit des services au public 0 11

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2017 Ne fournit pas de services au public 0 13

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2017 Ne fournit pas de services au public 0 13
2014 Fournit des services au public 0 11

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 38 13

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 13
2017 Ne fournit pas de services au public 62 13
2014 Fournit des services au public 46 11

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 13
2014 Fournit des services au public 0 11

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 13
2017 Ne fournit pas de services au public 85 13
2014 Fournit des services au public 65 11

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2017 Ne fournit pas de services au public 0 13

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 13
2017 Ne fournit pas de services au public 0 13

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 100 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 100 0 14

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 14 24 7 8 32 6 38 25 85
2017 Ne fournit pas de services au public 22 13 20 2 2 35 6 59 8 205
2014 Fournit des services au public 16 8 21 3 5 42 5 45 15 100
2014 Ne fournit pas de services au public 20 16 16 2 0 39 7 67 4 239

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 34 20 6 7 12 1 62 15 85
2017 Ne fournit pas de services au public 38 31 16 2 2 9 1 78 5 205
2014 Fournit des services au public 29 25 18 4 3 21 0 68 9 99
2014 Ne fournit pas de services au public 38 34 14 1 0 13 0 83 1 240
2011 Fournit des services au public 44 35 10 3 1 7 0 85 4 117
2011 Ne fournit pas de services au public 50 29 11 3 0 7 0 84 4 210
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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 21 21 7 8 0 0 63 15 84
2017 Ne fournit pas de services au public 32 27 17 12 10 1 0 60 22 204

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 31 26 19 19 0 0 36 38 85
2017 Ne fournit pas de services au public 11 34 26 14 13 0 0 46 28 205

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 33 38 9 11 0 0 42 20 85
2017 Ne fournit pas de services au public 21 35 18 13 11 1 1 58 24 204

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 21 27 25 22 0 0 26 47 85
2017 Ne fournit pas de services au public 18 22 24 16 19 1 0 41 35 204

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 45 23 5 8 2 0 63 13 84
2017 Ne fournit pas de services au public 40 27 15 7 7 1 2 70 14 204

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 34 21 19 6 1 0 54 25 85
2017 Ne fournit pas de services au public 25 32 20 12 11 0 0 57 23 204

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 40 22 19 6 0 0 53 25 85
2017 Ne fournit pas de services au public 20 30 24 16 9 0 0 50 26 205

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 27 24 26 19 0 0 32 45 85
2017 Ne fournit pas de services au public 16 24 25 19 15 1 0 40 34 205

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 30 26 15 20 0 0 38 36 84
2017 Ne fournit pas de services au public 15 28 19 20 16 1 0 44 37 205

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 31 22 18 8 0 2 51 27 85
2017 Ne fournit pas de services au public 29 30 23 11 7 1 0 59 18 204

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 26 12 5 2 0 0 81 7 85
2017 Ne fournit pas de services au public 58 22 11 4 4 0 1 81 8 203

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 16 11 2 8 1 0 79 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 76 12 4 3 3 0 1 90 7 204

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 32 8 2 4 0 0 86 6 84
2017 Ne fournit pas de services au public 51 34 7 6 2 0 1 86 8 204

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 27 12 9 9 0 0 69 19 85
2017 Ne fournit pas de services au public 49 24 8 10 7 0 1 74 17 204

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 19 4 4 1 1 19 90 6 84
2017 Ne fournit pas de services au public 53 13 6 1 1 0 26 89 4 205

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 30 13 4 4 0 4 79 7 84
2017 Ne fournit pas de services au public 63 24 6 3 1 0 3 89 5 202

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 22 8 11 4 0 1 77 14 85
2017 Ne fournit pas de services au public 62 21 10 2 4 0 1 84 6 204

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 26 11 4 4 0 1 82 7 84
2017 Ne fournit pas de services au public 56 28 9 4 1 0 2 85 5 203

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 20 44 17 10 1 0 29 27 84
2017 Ne fournit pas de services au public 10 32 39 13 6 0 0 42 19 204

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 33 40 13 6 0 0 19 41 85
2017 Ne fournit pas de services au public 9 24 38 25 5 0 0 29 32 205

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 39 19 13 8 4 0 59 22 85
2017 Ne fournit pas de services au public 25 51 14 4 3 3 0 78 7 204

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 28 29 21 12 0 0 38 33 85
2017 Ne fournit pas de services au public 17 33 19 19 9 3 0 52 29 204
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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 76 85
2017 Ne fournit pas de services au public 19 81 205
2014 Fournit des services au public 24 76 99
2014 Ne fournit pas de services au public 10 90 240

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 75 25 20
2017 Ne fournit pas de services au public 88 13 40
2014 Fournit des services au public 96 4 23
2014 Ne fournit pas de services au public 84 16 25

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 20 7 7 7 0 0 80 13 15
2017 Ne fournit pas de services au public 49 31 3 11 3 0 3 82 15 35
2014 Fournit des services au public 45 23 14 14 5 0 0 68 18 22
2014 Ne fournit pas de services au public 53 42 0 5 0 0 0 95 5 21
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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 29 29 5 4 4 0 32 68 84
2017 Ne fournit pas de services au public 25 33 29 4 4 5 0 26 74 205

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 55
2017 Ne fournit pas de services au public 3 143

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 55
2017 Ne fournit pas de services au public 13 143

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 55
2017 Ne fournit pas de services au public 9 143

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 55
2017 Ne fournit pas de services au public 34 143

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 55
2017 Ne fournit pas de services au public 1 143

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 55
2017 Ne fournit pas de services au public 60 143

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 43 20 4 2 6 51
2017 Ne fournit pas de services au public 35 46 8 3 1 6 143

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 24 18 16 5 4 9 54 25 55
2017 Ne fournit pas de services au public 33 29 9 11 7 2 11 70 20 146

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 11 13 9 4 11 42 46 27 55
2017 Ne fournit pas de services au public 8 7 11 3 9 9 54 41 31 146
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