Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Diversification de l'économie de l'Ouest Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 44 2 6 0 0 0 92 6 85
2017 Ne fournit pas de services au public 66 31 1 2 0 0 0 97 2 188
2014 Fournit des services au public 45 40 1 9 4 0 0 85 13 88
2014 Ne fournit pas de services au public 51 41 2 4 2 0 0 91 6 163
2011 Fournit des services au public 57 34 3 5 1 0 0 91 7 108
2011 Ne fournit pas de services au public 51 40 2 5 2 0 0 91 6 253
2008 Fournit des services au public 48 37 5 6 4 0 0 85 10 125
2008 Ne fournit pas de services au public 51 35 3 7 2 0 0 87 10 247

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 84 10 0 1 1 0 4 97 3 85
2017 Ne fournit pas de services au public 87 9 1 1 0 1 1 98 1 188
2014 Fournit des services au public 73 16 1 1 0 2 7 98 1 88
2014 Ne fournit pas de services au public 82 12 3 0 1 1 1 96 1 163
2011 Fournit des services au public 79 12 3 2 1 0 3 94 3 108
2011 Ne fournit pas de services au public 79 14 3 1 2 0 1 94 2 252
2008 Fournit des services au public 73 19 2 1 2 2 2 95 3 124
2008 Ne fournit pas de services au public 81 12 2 0 1 1 3 97 1 247

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 75 13 4 2 1 0 5 92 4 85
2017 Ne fournit pas de services au public 84 9 1 3 2 0 2 94 5 187
2014 Fournit des services au public 75 8 6 2 1 0 8 90 4 88
2014 Ne fournit pas de services au public 79 12 3 2 2 1 2 93 4 163
2011 Fournit des services au public 78 10 6 1 2 0 3 91 3 107
2011 Ne fournit pas de services au public 82 11 2 2 2 0 0 93 4 253
2008 Fournit des services au public 78 14 2 4 2 0 1 92 6 125
2008 Ne fournit pas de services au public 79 12 3 2 1 0 3 94 3 247

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 33 8 11 1 0 0 80 12 85
2017 Ne fournit pas de services au public 59 27 5 5 4 0 0 86 9 188
2014 Fournit des services au public 55 31 6 2 6 0 0 87 8 88
2014 Ne fournit pas de services au public 71 24 1 2 2 0 0 94 4 163
2011 Fournit des services au public 60 27 6 5 2 0 0 87 7 108
2011 Ne fournit pas de services au public 57 32 2 6 4 0 0 89 9 252

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 46 11 7 0 0 0 82 7 85
2017 Ne fournit pas de services au public 44 31 9 12 4 0 0 75 16 188
2014 Fournit des services au public 25 46 7 15 8 0 0 71 22 88
2014 Ne fournit pas de services au public 34 45 10 9 3 0 0 79 12 163
2011 Fournit des services au public 32 49 7 9 2 0 1 82 11 108
2011 Ne fournit pas de services au public 33 45 8 8 3 0 2 80 11 253
2008 Fournit des services au public 30 48 10 5 6 0 1 79 10 125
2008 Ne fournit pas de services au public 36 40 12 6 3 1 2 78 10 248

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 41 6 1 1 0 0 92 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 45 39 6 6 4 1 0 84 10 188
2014 Fournit des services au public 38 43 11 4 3 0 0 81 8 89
2014 Ne fournit pas de services au public 44 38 8 6 4 0 0 82 10 163
2011 Fournit des services au public 49 33 9 6 3 0 0 83 8 108
2011 Ne fournit pas de services au public 45 38 9 3 5 0 0 83 8 252
2008 Fournit des services au public 37 46 8 7 2 0 0 82 10 125
2008 Ne fournit pas de services au public 39 38 11 9 3 0 0 77 12 248

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 35 7 1 1 0 0 91 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 52 37 3 7 2 0 0 89 8 188
2014 Fournit des services au public 41 39 8 6 6 0 0 80 12 89
2014 Ne fournit pas de services au public 51 36 5 4 4 0 0 87 8 163
2011 Fournit des services au public 51 36 8 3 2 0 0 87 5 108
2011 Ne fournit pas de services au public 50 36 7 5 3 0 0 86 7 253
2008 Fournit des services au public 50 35 5 7 2 1 0 85 10 125
2008 Ne fournit pas de services au public 44 37 8 7 3 0 0 81 10 248

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 70 26 1 2 0 0 0 96 2 84
2017 Ne fournit pas de services au public 67 26 4 2 2 0 0 93 3 188
2014 Fournit des services au public 53 36 6 4 1 0 0 89 6 89
2014 Ne fournit pas de services au public 59 33 5 2 1 0 0 92 3 163

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 31 10 8 1 2 0 80 10 84
2017 Ne fournit pas de services au public 56 28 9 5 2 0 0 84 7 187
2014 Fournit des services au public 37 41 8 8 5 0 1 79 13 89
2014 Ne fournit pas de services au public 48 34 8 9 2 0 0 82 10 162
2011 Fournit des services au public 48 36 6 7 3 0 1 85 9 107
2011 Ne fournit pas de services au public 50 32 7 7 3 0 0 83 10 252

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 34 5 13 10 2 8 68 26 85
2017 Ne fournit pas de services au public 36 19 12 13 7 3 10 63 23 188
2014 Fournit des services au public 26 19 10 18 21 1 5 48 41 89
2014 Ne fournit pas de services au public 32 25 9 14 9 0 10 64 26 163
2011 Fournit des services au public 23 26 10 13 17 3 8 55 34 107
2011 Ne fournit pas de services au public 28 26 10 11 13 1 10 61 28 252
2008 Fournit des services au public 18 22 13 20 21 1 6 42 44 124
2008 Ne fournit pas de services au public 28 23 10 12 17 2 8 57 32 248

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 47 6 1 2 0 0 91 4 85
2017 Ne fournit pas de services au public 39 43 6 7 4 1 0 83 11 188
2014 Fournit des services au public 35 46 3 9 6 0 0 81 15 89
2014 Ne fournit pas de services au public 37 44 7 6 6 0 0 81 12 163
2011 Fournit des services au public 42 38 9 6 4 0 0 80 10 107
2011 Ne fournit pas de services au public 32 46 10 7 5 0 0 78 13 253
2008 Fournit des services au public 39 40 10 8 4 0 0 78 12 124
2008 Ne fournit pas de services au public 37 36 11 11 4 0 0 73 15 246

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 39 15 11 0 0 0 75 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 41 38 10 9 3 0 0 78 12 188
2014 Fournit des services au public 37 32 13 10 8 0 0 69 18 89
2014 Ne fournit pas de services au public 42 34 12 9 4 0 0 75 12 163
2011 Fournit des services au public 28 45 8 9 9 0 1 74 18 108
2011 Ne fournit pas de services au public 32 38 11 15 4 0 0 70 19 253

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 44 10 9 1 0 0 80 10 85
2017 Ne fournit pas de services au public 39 42 9 9 1 0 0 81 10 188

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 35 9 4 1 0 0 86 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 51 37 7 6 0 0 0 87 6 188
2014 Fournit des services au public 50 43 4 1 1 0 0 93 2 89
2014 Ne fournit pas de services au public 52 34 8 3 2 0 0 87 6 163
2011 Fournit des services au public 47 37 5 6 4 1 0 85 10 107
2011 Ne fournit pas de services au public 40 42 10 5 2 1 0 83 7 253
2008 Fournit des services au public 53 30 7 6 4 0 0 83 10 124
2008 Ne fournit pas de services au public 42 40 8 7 2 0 0 82 10 248

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 42 11 3 2 0 0 83 6 85
2017 Ne fournit pas de services au public 45 36 8 8 3 1 0 81 11 188

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 68 26 3 1 1 0 0 94 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 52 36 7 4 0 0 0 88 5 187
2014 Fournit des services au public 61 28 4 4 2 0 0 89 7 89
2014 Ne fournit pas de services au public 61 27 6 3 2 0 0 88 6 162
2011 Fournit des services au public 70 22 5 3 1 0 0 91 4 106
2011 Ne fournit pas de services au public 59 31 8 1 2 0 0 90 3 253

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 39 11 9 1 0 0 79 10 85
2017 Ne fournit pas de services au public 38 40 11 8 2 0 1 79 10 187
2014 Fournit des services au public 27 42 11 13 7 0 0 69 20 89
2014 Ne fournit pas de services au public 32 43 10 10 5 0 0 74 15 163
2011 Fournit des services au public 37 36 8 10 8 0 0 73 19 108
2011 Ne fournit pas de services au public 38 39 9 6 6 0 0 78 13 253

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 31 11 9 2 0 0 78 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 48 36 9 7 0 1 0 84 8 187
2014 Fournit des services au public 33 36 10 14 8 0 0 68 22 89
2014 Ne fournit pas de services au public 42 39 9 6 5 0 0 81 11 163

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 39 14 5 0 0 0 81 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 48 37 7 6 1 0 0 86 7 186
2014 Fournit des services au public 42 26 9 13 10 0 0 68 23 89
2014 Ne fournit pas de services au public 44 36 12 6 3 0 0 80 9 163
2011 Fournit des services au public 42 36 11 8 2 1 0 79 10 107
2011 Ne fournit pas de services au public 48 34 7 7 4 1 0 82 11 252

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 38 6 2 2 0 0 89 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 49 36 7 5 3 0 0 85 8 186
2014 Fournit des services au public 50 30 7 10 3 0 0 80 13 89
2014 Ne fournit pas de services au public 47 36 7 6 4 0 0 83 10 163
2011 Fournit des services au public 49 37 8 3 3 0 0 86 6 107
2011 Ne fournit pas de services au public 41 45 7 5 2 0 0 86 7 253
2008 Fournit des services au public 40 42 9 6 2 1 0 82 9 124
2008 Ne fournit pas de services au public 41 40 9 8 2 0 0 81 10 247

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 46 14 3 5 0 0 78 9 85
2017 Ne fournit pas de services au public 38 41 14 4 2 0 0 80 5 187
2014 Fournit des services au public 34 38 19 7 2 0 1 72 9 89
2014 Ne fournit pas de services au public 36 39 15 7 1 1 1 76 9 163
2011 Fournit des services au public 35 36 20 6 3 0 0 71 9 108
2011 Ne fournit pas de services au public 33 41 15 6 4 0 0 74 11 253
2008 Fournit des services au public 30 34 21 9 6 0 0 64 15 125
2008 Ne fournit pas de services au public 30 32 25 7 5 0 0 63 12 247

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 20 48 7 5 2 1 13 38 84
2017 Ne fournit pas de services au public 8 21 35 22 11 0 2 34 30 188
2014 Fournit des services au public 12 26 37 16 5 0 2 22 40 89
2014 Ne fournit pas de services au public 11 19 43 15 10 1 1 25 31 162
2011 Fournit des services au public 15 25 40 12 7 0 1 19 40 107
2011 Ne fournit pas de services au public 13 20 39 16 10 0 2 27 34 252
2008 Fournit des services au public 12 23 35 25 3 0 2 28 36 125
2008 Ne fournit pas de services au public 9 24 37 18 8 2 2 27 34 247

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 16 26 29 22 2 1 53 20 85
2017 Ne fournit pas de services au public 5 8 29 27 26 2 3 56 14 188
2014 Fournit des services au public 7 15 32 24 19 1 2 45 22 88
2014 Ne fournit pas de services au public 7 12 27 34 14 3 3 51 21 161
2011 Fournit des services au public 6 17 33 27 12 3 2 42 23 108
2011 Ne fournit pas de services au public 8 14 25 28 22 1 3 51 22 252
2008 Fournit des services au public 8 18 29 34 9 0 2 44 26 125
2008 Ne fournit pas de services au public 5 13 25 33 17 2 4 53 19 248

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 32 29 11 5 1 0 16 55 85
2017 Ne fournit pas de services au public 13 23 26 20 15 1 1 36 37 187
2014 Fournit des services au public 30 21 30 11 5 0 3 17 53 89
2014 Ne fournit pas de services au public 17 21 29 20 9 2 3 30 39 162
2011 Fournit des services au public 28 26 27 12 1 2 3 14 57 106
2011 Ne fournit pas de services au public 17 23 31 15 12 0 2 28 41 253
2008 Fournit des services au public 37 26 19 11 3 0 4 15 65 125
2008 Ne fournit pas de services au public 15 21 30 20 8 2 4 29 39 248

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 20 44 19 4 1 0 23 32 85
2017 Ne fournit pas de services au public 7 16 37 24 16 0 0 40 23 188
2014 Fournit des services au public 8 23 41 18 9 1 1 27 31 87
2014 Ne fournit pas de services au public 8 19 41 18 12 1 1 30 27 163
2011 Fournit des services au public 9 15 43 22 9 1 2 31 25 108
2011 Ne fournit pas de services au public 10 14 36 26 13 0 2 40 24 251
2008 Fournit des services au public 9 14 44 22 10 1 1 32 23 124
2008 Ne fournit pas de services au public 5 18 35 28 11 1 2 40 24 247

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 24 28 20 6 4 0 27 45 84
2017 Ne fournit pas de services au public 9 24 32 17 14 1 4 32 34 188
2014 Fournit des services au public 20 29 30 11 9 0 1 20 49 89
2014 Ne fournit pas de services au public 22 29 30 12 4 2 2 16 53 163
2011 Fournit des services au public 18 28 25 19 9 0 2 28 46 107
2011 Ne fournit pas de services au public 13 18 33 18 17 0 2 35 31 252
2008 Fournit des services au public 9 19 33 28 8 2 1 37 29 124
2008 Ne fournit pas de services au public 9 17 30 22 14 4 3 39 29 246

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 8 21 42 18 4 2 64 14 84
2017 Ne fournit pas de services au public 2 10 21 37 23 3 4 64 13 188
2014 Fournit des services au public 7 8 30 28 21 0 7 52 16 88
2014 Ne fournit pas de services au public 4 15 27 32 12 3 7 50 20 163
2011 Fournit des services au public 6 23 21 31 14 0 4 48 31 107
2011 Ne fournit pas de services au public 6 10 27 29 22 0 4 54 17 251
2008 Fournit des services au public 9 19 34 25 8 2 4 35 30 125
2008 Ne fournit pas de services au public 7 14 31 25 13 5 4 42 24 248

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 26 45 7 6 1 0 13 41 85
2017 Ne fournit pas de services au public 11 20 31 20 13 3 2 34 33 188
2014 Fournit des services au public 23 23 34 11 6 0 2 18 48 89
2014 Ne fournit pas de services au public 12 23 36 16 9 1 3 26 37 163
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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 73 6 4 4 2 1 10 88 7 85
2017 Ne fournit pas de services au public 75 15 0 2 4 0 4 93 6 187
2014 Fournit des services au public 72 3 7 3 2 1 11 86 6 89
2014 Ne fournit pas de services au public 76 9 7 2 1 1 5 90 3 163
2011 Fournit des services au public 70 10 8 1 3 1 7 87 4 108
2011 Ne fournit pas de services au public 72 14 6 1 2 0 5 90 4 253
2008 Fournit des services au public 58 6 12 5 6 0 13 73 13 125
2008 Ne fournit pas de services au public 72 10 6 2 3 0 7 89 5 248

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 26 8 7 2 8 8 79 12 85
2017 Ne fournit pas de services au public 48 26 9 6 5 4 3 79 11 185
2014 Fournit des services au public 38 34 11 6 5 4 1 77 12 89
2014 Ne fournit pas de services au public 42 30 9 9 2 6 2 78 12 163

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 30 1 6 2 1 0 90 9 85
2017 Ne fournit pas de services au public 55 27 8 7 3 0 0 82 10 187
2014 Fournit des services au public 58 20 7 7 9 0 0 78 15 89
2014 Ne fournit pas de services au public 60 18 6 9 4 2 1 81 14 163

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 37 6 5 2 1 0 87 7 85
2017 Ne fournit pas de services au public 52 30 9 5 1 2 1 85 6 186
2014 Fournit des services au public 46 35 10 4 2 0 2 83 7 89
2014 Ne fournit pas de services au public 54 31 4 6 2 1 2 87 9 163
2011 Fournit des services au public 47 27 11 9 4 0 1 75 14 108
2011 Ne fournit pas de services au public 51 31 6 5 3 2 2 85 8 252
2008 Fournit des services au public 41 34 6 11 7 1 0 75 19 125
2008 Ne fournit pas de services au public 48 33 7 7 2 2 0 83 10 248

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 33 9 4 1 8 0 84 6 85
2017 Ne fournit pas de services au public 47 25 8 7 3 11 0 80 11 186
2014 Fournit des services au public 36 34 14 1 8 6 1 75 9 89
2014 Ne fournit pas de services au public 50 24 7 7 3 6 3 82 11 163
2011 Fournit des services au public 43 18 17 7 8 5 1 66 16 108
2011 Ne fournit pas de services au public 49 24 11 4 7 4 2 77 11 253
2008 Fournit des services au public 35 26 14 8 10 6 0 66 20 124
2008 Ne fournit pas de services au public 41 29 8 8 5 8 1 77 15 248

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 36 9 16 4 15 0 66 23 85
2017 Ne fournit pas de services au public 26 20 16 9 5 19 4 60 19 186
2014 Fournit des services au public 22 20 17 20 7 13 2 49 31 89
2014 Ne fournit pas de services au public 23 33 12 6 5 16 6 71 13 163

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 65 25 4 5 1 0 0 90 6 84
2017 Ne fournit pas de services au public 63 29 3 4 1 0 0 92 5 187
2014 Fournit des services au public 55 32 7 3 3 0 0 87 7 89
2014 Ne fournit pas de services au public 63 31 2 1 2 0 1 94 3 163
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 32 6 13 0 0 0 81 13 85
2017 Ne fournit pas de services au public 52 34 5 6 2 1 1 87 8 188
2014 Fournit des services au public 47 38 8 5 2 0 0 85 8 89
2014 Ne fournit pas de services au public 57 30 7 2 4 0 1 88 6 163
2011 Fournit des services au public 44 31 12 9 4 0 0 75 13 107
2011 Ne fournit pas de services au public 48 34 9 4 4 0 0 82 9 252
2008 Fournit des services au public 35 27 18 10 9 0 0 62 19 125
2008 Ne fournit pas de services au public 40 35 9 8 7 0 1 76 15 248

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 31 5 10 0 0 0 86 10 85
2017 Ne fournit pas de services au public 60 28 5 4 1 1 1 90 5 188
2014 Fournit des services au public 51 31 7 7 4 0 1 82 11 89
2014 Ne fournit pas de services au public 58 27 6 3 2 3 1 89 5 163
2011 Fournit des services au public 54 26 8 6 5 2 0 81 11 108
2011 Ne fournit pas de services au public 51 29 11 5 3 2 0 81 8 253
2008 Fournit des services au public 48 23 12 10 7 1 0 71 17 124
2008 Ne fournit pas de services au public 48 29 8 8 4 2 1 79 12 248

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 32 4 4 2 1 0 89 6 85
2017 Ne fournit pas de services au public 55 29 5 7 2 1 1 85 9 188
2014 Fournit des services au public 58 29 2 6 5 0 0 87 11 89
2014 Ne fournit pas de services au public 57 32 4 4 3 0 0 88 7 163
2011 Fournit des services au public 44 36 5 10 3 1 0 81 13 108
2011 Ne fournit pas de services au public 46 36 4 8 6 0 0 82 13 253
2008 Fournit des services au public 43 29 10 10 7 1 0 73 17 125
2008 Ne fournit pas de services au public 46 29 8 11 4 1 1 76 16 248

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 77 8 1 2 2 0 9 94 5 84
2017 Ne fournit pas de services au public 81 8 2 1 3 0 6 94 4 188
2014 Fournit des services au public 73 6 2 1 4 0 13 91 6 89
2014 Ne fournit pas de services au public 76 9 5 2 2 1 5 90 4 163
2011 Fournit des services au public 74 6 6 1 1 1 11 91 2 107
2011 Ne fournit pas de services au public 78 9 5 1 2 0 4 91 3 252
2008 Fournit des services au public 66 3 10 5 1 0 15 82 7 125
2008 Ne fournit pas de services au public 81 6 3 0 2 1 7 94 3 248

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 28 2 6 4 3 1 87 10 84
2017 Ne fournit pas de services au public 58 23 5 7 2 2 3 86 9 188
2014 Fournit des services au public 52 23 6 3 11 3 1 79 15 88
2014 Ne fournit pas de services au public 52 21 7 7 4 2 7 80 12 163
2011 Fournit des services au public 50 24 10 6 3 1 5 80 10 108
2011 Ne fournit pas de services au public 47 28 6 5 5 2 6 82 11 252

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 21 4 10 1 1 1 85 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 64 25 3 5 2 0 1 90 7 188

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 21 6 4 4 2 0 87 7 84
2017 Ne fournit pas de services au public 66 22 5 3 2 1 1 90 5 188

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 21 7 8 2 0 0 82 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 62 23 8 3 3 0 1 86 6 187
2014 Fournit des services au public 57 26 8 4 4 0 0 83 9 88
2014 Ne fournit pas de services au public 61 23 6 7 3 0 0 84 10 163
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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 26 4 9 0 0 0 86 9 23
2017 Ne fournit pas de services au public 45 22 16 4 3 2 8 74 8 56
2014 Fournit des services au public 42 21 8 13 8 0 8 68 23 24
2014 Ne fournit pas de services au public 51 30 2 4 0 2 10 93 5 47

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 41 6 13 0 1 0 81 13 85
2017 Ne fournit pas de services au public 40 39 10 5 3 4 0 82 8 187
2014 Fournit des services au public 31 39 12 12 3 2 0 72 16 89
2014 Ne fournit pas de services au public 37 37 7 10 4 4 1 77 15 163
2011 Fournit des services au public 31 33 13 11 8 3 1 66 20 108
2011 Ne fournit pas de services au public 39 33 11 9 6 3 0 74 15 251

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 37 10 12 1 0 0 76 13 85
2017 Ne fournit pas de services au public 46 37 8 5 4 1 0 84 8 187
2014 Fournit des services au public 30 32 14 18 4 1 0 63 22 89
2014 Ne fournit pas de services au public 34 39 13 8 5 0 1 73 13 163
2011 Fournit des services au public 28 30 16 15 10 1 0 59 25 108
2011 Ne fournit pas de services au public 32 36 13 11 8 0 0 68 19 252
2008 Fournit des services au public 28 34 10 14 14 1 0 62 28 125
2008 Ne fournit pas de services au public 33 32 12 12 8 2 0 67 21 248

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 33 11 21 6 4 0 60 28 84
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 13 10 6 6 0 70 17 186
2014 Fournit des services au public 25 32 14 19 7 3 0 59 26 89
2014 Ne fournit pas de services au public 24 39 14 14 5 4 1 66 20 163
2011 Fournit des services au public 19 33 17 17 11 2 1 53 30 108
2011 Ne fournit pas de services au public 19 38 17 16 7 3 0 58 24 253
2008 Fournit des services au public 19 33 12 22 12 2 0 53 34 125
2008 Ne fournit pas de services au public 20 41 12 15 6 5 0 65 23 248

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 29 10 14 5 2 0 70 20 85
2017 Ne fournit pas de services au public 42 33 9 10 3 4 0 77 14 187
2014 Fournit des services au public 30 33 18 9 5 4 0 66 15 89
2014 Ne fournit pas de services au public 33 37 12 8 7 2 1 72 16 162
2011 Fournit des services au public 30 33 14 12 10 2 0 63 23 108
2011 Ne fournit pas de services au public 33 32 14 9 7 4 0 69 17 252
2008 Fournit des services au public 29 27 10 15 14 6 0 59 31 125
2008 Ne fournit pas de services au public 33 34 10 8 9 5 0 70 19 248

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 39 16 11 7 1 0 66 18 85
2017 Ne fournit pas de services au public 27 39 12 12 6 3 0 68 19 186
2014 Fournit des services au public 26 42 7 17 7 2 0 69 24 89
2014 Ne fournit pas de services au public 24 42 17 9 6 1 1 67 16 163
2011 Fournit des services au public 22 33 19 17 8 0 0 55 25 108
2011 Ne fournit pas de services au public 20 42 11 14 11 1 0 63 25 253
2008 Fournit des services au public 16 42 12 17 10 2 0 60 28 125
2008 Ne fournit pas de services au public 23 41 12 15 8 1 0 65 24 248
Haut de la page

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 46 8 11 0 0 0 81 11 84
2017 Ne fournit pas de services au public 43 41 9 6 0 0 0 84 6 186
2014 Fournit des services au public 41 38 8 9 4 0 0 79 13 89
2014 Ne fournit pas de services au public 47 37 9 3 3 1 0 84 6 163
2011 Fournit des services au public 27 40 17 9 6 0 0 68 15 107
2011 Ne fournit pas de services au public 33 43 11 7 5 0 0 77 12 252

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 65 27 5 1 1 1 0 93 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 58 36 4 0 0 2 0 96 1 187
2014 Fournit des services au public 58 34 3 3 1 0 0 92 4 89
2014 Ne fournit pas de services au public 58 29 8 2 1 2 0 89 3 163
2011 Fournit des services au public 45 42 9 1 1 2 0 89 2 107
2011 Ne fournit pas de services au public 50 38 5 3 2 1 0 90 5 252

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 42 6 5 1 2 0 88 6 85
2017 Ne fournit pas de services au public 49 34 7 4 1 4 1 88 5 187
2014 Fournit des services au public 53 34 5 5 2 1 1 88 7 87
2014 Ne fournit pas de services au public 61 24 7 2 2 2 1 88 5 163
2011 Fournit des services au public 51 27 6 12 3 0 1 78 15 108
2011 Ne fournit pas de services au public 53 28 10 4 3 1 0 83 7 251
2008 Fournit des services au public 34 31 6 13 12 3 0 68 26 125
2008 Ne fournit pas de services au public 36 31 10 9 10 4 1 70 19 247

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 41 11 0 0 4 0 89 0 85
2017 Ne fournit pas de services au public 45 31 6 9 2 6 1 81 12 187
2014 Fournit des services au public 58 28 10 2 1 1 0 87 3 89
2014 Ne fournit pas de services au public 61 30 5 1 1 2 0 93 2 163
2011 Fournit des services au public 51 29 13 4 1 2 1 82 5 108
2011 Ne fournit pas de services au public 60 33 3 2 1 0 0 93 4 251

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 26 17 11 12 8 1 56 25 84
2017 Ne fournit pas de services au public 25 25 16 11 10 12 1 58 24 186
2014 Fournit des services au public 23 22 14 19 15 7 0 48 37 89
2014 Ne fournit pas de services au public 26 24 16 11 9 10 4 59 23 163
2011 Fournit des services au public 19 17 16 17 16 10 4 43 38 108
2011 Ne fournit pas de services au public 23 21 19 10 13 11 3 51 26 250

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 19 7 6 0 0 6 87 6 85
2017 Ne fournit pas de services au public 66 20 4 2 3 1 3 90 6 187
2014 Fournit des services au public 69 10 3 2 2 0 13 91 5 89
2014 Ne fournit pas de services au public 70 17 9 2 0 1 2 89 2 162

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 70 14 7 1 1 1 6 90 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 67 17 6 4 1 3 3 89 5 187
2014 Fournit des services au public 71 10 6 0 3 1 9 90 4 89
2014 Ne fournit pas de services au public 73 17 6 1 1 2 1 93 1 163
2011 Fournit des services au public 70 13 8 1 1 2 6 90 2 108
2011 Ne fournit pas de services au public 73 15 7 2 1 1 2 90 3 253
2008 Fournit des services au public 65 9 10 5 2 3 6 81 8 125
2008 Ne fournit pas de services au public 77 10 7 1 1 1 3 91 2 248

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 44 10 6 2 1 0 82 8 85
2017 Ne fournit pas de services au public 39 32 10 13 4 2 1 73 17 187
2014 Fournit des services au public 21 37 18 13 9 2 0 59 23 89
2014 Ne fournit pas de services au public 34 36 15 10 4 1 0 70 14 163
2011 Fournit des services au public 35 29 15 13 8 0 1 64 21 107
2011 Ne fournit pas de services au public 36 35 10 11 7 1 0 72 18 253
2008 Fournit des services au public 24 39 11 11 13 1 1 64 24 125
2008 Ne fournit pas de services au public 35 32 9 11 10 2 0 69 22 248

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 26 8 18 14 6 5 54 36 85
2017 Ne fournit pas de services au public 17 34 10 18 15 4 2 55 35 186
2014 Fournit des services au public 18 19 12 31 19 1 0 37 50 89
2014 Ne fournit pas de services au public 20 25 13 16 20 3 3 48 38 163
2011 Fournit des services au public 14 28 21 17 17 0 3 43 35 108
2011 Ne fournit pas de services au public 14 21 12 21 28 0 3 37 50 253
2008 Fournit des services au public 10 25 11 22 31 0 2 35 54 125
2008 Ne fournit pas de services au public 14 27 13 15 27 2 2 43 44 248

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 39 15 6 2 4 0 75 9 85
2017 Ne fournit pas de services au public 35 45 9 6 3 2 0 81 10 187

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 26 11 1 2 5 0 84 4 85
2017 Ne fournit pas de services au public 52 37 6 2 1 2 0 91 3 186
2014 Fournit des services au public 47 36 10 4 1 2 0 84 6 89
2014 Ne fournit pas de services au public 54 29 10 1 1 5 0 87 2 163

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 38 11 5 0 0 1 84 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 49 41 5 4 0 1 0 90 4 187
2014 Fournit des services au public 43 39 6 7 4 1 0 83 11 89
2014 Ne fournit pas de services au public 48 38 9 2 1 2 0 88 3 163
2011 Fournit des services au public 36 33 17 7 7 1 0 69 14 107
2011 Ne fournit pas de services au public 43 36 11 6 3 1 0 80 9 252

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 36 1 2 0 0 0 96 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 66 30 3 1 0 0 0 96 1 187
2014 Fournit des services au public 58 31 7 4 0 0 0 89 4 89
2014 Ne fournit pas de services au public 60 28 8 2 2 0 0 88 4 162
2011 Fournit des services au public 45 37 11 3 4 0 0 83 7 108
2011 Ne fournit pas de services au public 53 31 8 4 4 0 0 84 8 252
2008 Fournit des services au public 39 39 6 9 6 0 0 78 15 125
2008 Ne fournit pas de services au public 51 35 5 7 2 0 0 86 9 248

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 26 6 7 1 0 0 86 8 85
2017 Ne fournit pas de services au public 58 29 6 2 2 2 0 89 4 187
2014 Fournit des services au public 36 39 14 6 4 1 0 75 10 89
2014 Ne fournit pas de services au public 48 29 11 7 4 0 0 77 12 163
2011 Fournit des services au public 38 31 11 12 6 2 0 71 18 108
2011 Ne fournit pas de services au public 43 30 13 6 7 0 0 73 13 252

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 35 7 4 2 0 0 86 7 85
2017 Ne fournit pas de services au public 57 32 5 3 2 1 0 89 5 187
2014 Fournit des services au public 39 37 12 8 3 1 0 76 11 89
2014 Ne fournit pas de services au public 48 29 12 6 5 0 0 78 10 163
2011 Fournit des services au public 39 34 12 9 7 0 0 73 15 108
2011 Ne fournit pas de services au public 41 35 10 9 5 0 0 76 14 252
2008 Fournit des services au public 37 34 14 6 9 0 0 70 15 125
2008 Ne fournit pas de services au public 40 35 8 11 4 1 0 76 15 248

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 33 13 7 4 2 0 75 11 85
2017 Ne fournit pas de services au public 47 25 14 8 5 2 0 73 12 187
2014 Fournit des services au public 34 24 15 14 7 7 0 61 22 89
2014 Ne fournit pas de services au public 36 24 12 12 12 2 2 62 25 163
2011 Fournit des services au public 31 34 14 12 6 3 0 67 18 108
2011 Ne fournit pas de services au public 33 24 15 14 9 4 1 60 24 252
2008 Fournit des services au public 32 29 11 18 9 1 0 61 27 125
2008 Ne fournit pas de services au public 31 26 13 13 10 6 1 62 24 248
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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 48 33 85
2017 Ne fournit pas de services au public 31 35 34 188
2014 Fournit des services au public 31 34 35 89
2014 Ne fournit pas de services au public 31 37 32 163
2011 Fournit des services au public 27 34 39 107
2011 Ne fournit pas de services au public 39 29 32 253

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 0 38 26 8 11 16
2017 Ne fournit pas de services au public 16 11 35 12 24 2 58
2014 Fournit des services au public 11 10 43 7 9999 29 28
2014 Ne fournit pas de services au public 22 14 32 20 9999 12 50
2011 Fournit des services au public 34 7 21 31 9999 7 29
2011 Ne fournit pas de services au public 16 13 42 17 9999 12 98
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 92 85
2017 Ne fournit pas de services au public 11 89 186
2014 Fournit des services au public 12 88 88
2014 Ne fournit pas de services au public 7 93 163

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 49 19
2014 Fournit des services au public 73 11

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 69 19
2014 Fournit des services au public 55 11
2014 Ne fournit pas de services au public 100 12

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 19
2014 Ne fournit pas de services au public 0 12

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 19
2014 Fournit des services au public 0 11
2014 Ne fournit pas de services au public 0 12

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 19
2014 Fournit des services au public 0 11
2014 Ne fournit pas de services au public 0 12

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 38 19
2014 Ne fournit pas de services au public 41 12

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 41 19
2014 Ne fournit pas de services au public 84 12

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 54 19
2014 Fournit des services au public 54 11
2014 Ne fournit pas de services au public 42 12

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 35 19

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 25 19

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 56 19
2014 Fournit des services au public 46 11
2014 Ne fournit pas de services au public 59 12

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 19
2014 Fournit des services au public 0 11
2014 Ne fournit pas de services au public 0 12

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 36 19
2014 Ne fournit pas de services au public 83 12

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 53 19
2014 Ne fournit pas de services au public 58 12

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 36 18
2014 Fournit des services au public 60 10
2014 Ne fournit pas de services au public 90 10

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 18
2014 Fournit des services au public 0 10
2014 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 36 18
2014 Fournit des services au public 91 10
2014 Ne fournit pas de services au public 60 10

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 18

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 72 28 20

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 20 15 4 0 28 1 73 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 27 18 14 2 3 26 10 70 8 186
2014 Fournit des services au public 24 12 20 3 4 29 8 57 12 89
2014 Ne fournit pas de services au public 24 16 12 6 3 34 5 66 14 163

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 26 8 2 0 11 1 88 3 85
2017 Ne fournit pas de services au public 45 28 8 5 1 12 1 83 7 187
2014 Fournit des services au public 38 29 19 7 1 7 0 72 8 89
2014 Ne fournit pas de services au public 44 26 12 6 3 10 0 77 10 163
2011 Fournit des services au public 40 33 16 3 5 4 0 76 8 108
2011 Ne fournit pas de services au public 42 33 13 5 2 5 0 79 7 251
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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 55 8 1 1 1 8 88 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 31 42 5 5 3 2 11 84 10 188
2014 Fournit des services au public 31 46 8 4 2 1 8 84 7 89
2014 Ne fournit pas de services au public 40 42 7 4 1 1 6 88 5 163
2011 Fournit des services au public 24 56 7 8 2 0 4 83 10 106
2011 Ne fournit pas de services au public 33 46 3 6 2 1 8 87 9 252
2008 Fournit des services au public 26 50 10 6 4 2 3 80 10 125
2008 Ne fournit pas de services au public 31 40 7 6 4 1 11 81 11 248

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 29 21 2 2 19 8 65 7 85
2017 Ne fournit pas de services au public 17 17 19 5 1 32 10 58 9 187
2014 Fournit des services au public 14 17 14 13 3 32 7 50 27 89
2014 Ne fournit pas de services au public 20 19 17 6 4 28 7 61 14 163
2011 Fournit des services au public 14 19 32 5 3 26 1 45 10 108
2011 Ne fournit pas de services au public 17 22 20 4 4 27 6 58 12 251

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 24 7 5 1 3 9 85 7 85
2017 Ne fournit pas de services au public 46 22 6 2 1 11 11 88 4 188
2014 Fournit des services au public 35 29 17 2 4 5 8 73 8 89
2014 Ne fournit pas de services au public 42 31 9 3 2 6 6 83 6 163
2011 Fournit des services au public 34 36 17 3 2 5 4 76 5 107
2011 Ne fournit pas de services au public 41 29 9 3 2 9 7 83 6 252
2008 Fournit des services au public 30 30 15 7 3 11 3 70 12 124
2008 Ne fournit pas de services au public 39 28 7 5 1 11 9 83 8 248

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 29 10 2 4 9 9 81 7 84
2017 Ne fournit pas de services au public 36 26 7 3 1 15 12 86 5 188
2014 Fournit des services au public 26 33 15 7 3 10 6 70 12 89
2014 Ne fournit pas de services au public 37 30 10 5 2 9 6 80 9 163
2011 Fournit des services au public 24 36 16 7 2 10 4 71 11 107
2011 Ne fournit pas de services au public 32 29 16 5 2 8 7 72 9 251
2008 Fournit des services au public 23 25 15 15 8 10 3 56 27 125
2008 Ne fournit pas de services au public 29 27 10 9 4 10 9 70 17 248
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 94 187
2014 Ne fournit pas de services au public 5 95 163

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 71 10

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 10

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 57 10

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 76 24 10

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 8 15 2 0 39 1 71 4 85
2017 Ne fournit pas de services au public 22 15 15 3 1 36 7 66 7 188
2014 Fournit des services au public 28 7 18 1 2 38 6 62 6 89
2014 Ne fournit pas de services au public 28 15 14 1 1 37 4 74 3 162

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 21 7 1 0 15 0 90 1 84
2017 Ne fournit pas de services au public 45 30 8 3 1 13 1 87 4 188
2014 Fournit des services au public 43 29 14 1 2 10 0 80 4 89
2014 Ne fournit pas de services au public 47 27 12 2 1 10 1 84 3 163
2011 Fournit des services au public 41 34 16 2 1 6 0 80 3 108
2011 Ne fournit pas de services au public 50 30 11 3 1 5 0 84 4 252
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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 27 16 5 3 0 0 77 8 85
2017 Ne fournit pas de services au public 55 28 11 2 3 0 0 83 6 187

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 34 22 25 7 0 0 46 32 84
2017 Ne fournit pas de services au public 25 29 24 16 6 0 1 54 22 187

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 32 32 21 6 0 0 40 27 85
2017 Ne fournit pas de services au public 27 31 21 11 8 0 1 59 19 188

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 28 28 13 12 1 0 47 25 85
2017 Ne fournit pas de services au public 25 32 15 18 7 1 1 59 26 186

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 23 15 11 2 0 5 70 14 85
2017 Ne fournit pas de services au public 47 30 11 5 3 0 4 79 9 186

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 27 22 13 11 0 0 54 24 84
2017 Ne fournit pas de services au public 30 35 20 10 5 0 0 64 15 187

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 28 32 10 6 0 0 52 16 84
2017 Ne fournit pas de services au public 31 34 18 10 6 0 0 66 16 186

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 30 32 18 9 0 0 41 27 84
2017 Ne fournit pas de services au public 25 33 18 15 9 1 0 58 24 185

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 42 26 12 5 0 0 57 17 84
2017 Ne fournit pas de services au public 28 33 19 12 8 0 0 61 20 186

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 35 29 14 2 0 0 55 16 84
2017 Ne fournit pas de services au public 24 41 15 11 7 0 1 66 18 186

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 21 7 5 0 0 0 88 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 62 20 10 3 3 1 1 84 7 188

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 81 7 5 5 0 1 1 90 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 82 8 4 2 2 1 1 92 4 186

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 22 7 4 0 0 1 89 4 85
2017 Ne fournit pas de services au public 62 27 7 1 1 1 2 91 2 188

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 65 14 11 9 0 0 1 80 9 85
2017 Ne fournit pas de services au public 61 21 8 6 4 0 1 83 10 188

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 13 4 0 1 0 26 92 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 56 13 3 1 0 0 26 94 2 188

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 75 18 1 1 0 0 5 98 1 85
2017 Ne fournit pas de services au public 68 18 3 2 0 1 7 94 3 188

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 21 12 1 1 1 0 86 2 85
2017 Ne fournit pas de services au public 64 18 9 4 2 1 2 84 6 188

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 25 16 4 1 1 1 79 5 85
2017 Ne fournit pas de services au public 44 36 13 5 2 1 1 81 7 187

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 33 42 12 2 0 0 44 14 85
2017 Ne fournit pas de services au public 15 37 35 10 3 1 0 52 12 188

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 16 45 20 9 0 1 29 26 84
2017 Ne fournit pas de services au public 8 12 45 27 8 1 0 35 20 187

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 32 7 6 2 0 0 84 8 85
2017 Ne fournit pas de services au public 42 41 6 7 0 3 0 86 8 186

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 34 8 7 6 0 0 79 13 85
2017 Ne fournit pas de services au public 41 37 10 9 1 1 0 79 11 188
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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 90 85
2017 Ne fournit pas de services au public 17 83 187
2014 Fournit des services au public 14 86 89
2014 Ne fournit pas de services au public 10 90 162

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 85 15 31
2014 Fournit des services au public 69 31 13
2014 Ne fournit pas de services au public 88 12 17

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 43 38 11 4 0 4 0 85 4 26
2014 Ne fournit pas de services au public 61 33 0 6 0 0 0 94 6 15
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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 31 13 4 4 6 1 44 56 85
2017 Ne fournit pas de services au public 58 23 7 2 3 6 1 62 38 187

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 42
2017 Ne fournit pas de services au public 16 64

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 42
2017 Ne fournit pas de services au public 26 64

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 42
2017 Ne fournit pas de services au public 17 64

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 42
2017 Ne fournit pas de services au public 38 64

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 42
2017 Ne fournit pas de services au public 2 64

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 42
2017 Ne fournit pas de services au public 56 64

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 62 17 2 2 5 42
2017 Ne fournit pas de services au public 15 70 5 3 2 5 62

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 19 5 3 0 0 9 91 3 44
2017 Ne fournit pas de services au public 62 19 4 0 0 3 12 96 0 67

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 11 13 9 12 4 37 43 35 44
2017 Ne fournit pas de services au public 3 3 18 6 9 11 51 16 39 67
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