Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Instituts de recherche en santé du Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 48 4 6 5 0 0 85 11 110
2017 Ne fournit pas de services au public 43 47 2 6 2 0 0 90 8 222
2014 Fournit des services au public 41 49 2 8 1 0 0 89 8 138
2014 Ne fournit pas de services au public 45 43 3 7 2 0 0 88 9 203
2011 Fournit des services au public 46 45 3 4 2 0 0 91 6 169
2011 Ne fournit pas de services au public 46 44 4 4 3 0 0 90 6 198
2008 Fournit des services au public 42 50 3 4 1 0 0 93 4 135
2008 Ne fournit pas de services au public 46 42 3 5 4 0 0 89 9 158

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 24 6 4 3 0 1 87 7 110
2017 Ne fournit pas de services au public 74 17 4 2 2 1 0 92 4 220
2014 Fournit des services au public 73 23 1 1 1 0 0 97 3 138
2014 Ne fournit pas de services au public 75 16 4 2 2 0 1 92 4 203
2011 Fournit des services au public 76 20 1 2 1 1 0 96 3 169
2011 Ne fournit pas de services au public 74 20 2 2 1 1 1 95 3 198
2008 Fournit des services au public 69 20 4 6 1 0 0 89 7 135
2008 Ne fournit pas de services au public 71 19 4 3 3 0 1 90 5 156

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 26 9 9 8 0 0 74 17 110
2017 Ne fournit pas de services au public 65 18 5 8 4 0 0 83 12 221
2014 Fournit des services au public 50 26 7 12 5 0 0 76 17 138
2014 Ne fournit pas de services au public 66 17 3 8 5 0 0 83 13 203
2011 Fournit des services au public 59 26 1 8 6 0 0 85 14 168
2011 Ne fournit pas de services au public 65 20 4 7 4 0 0 85 11 198
2008 Fournit des services au public 51 27 7 8 7 0 0 78 15 133
2008 Ne fournit pas de services au public 62 17 7 8 5 0 1 79 13 157

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 41 5 8 3 0 0 84 11 110
2017 Ne fournit pas de services au public 52 32 5 9 3 0 0 84 11 221
2014 Fournit des services au public 50 35 3 6 6 0 0 85 12 138
2014 Ne fournit pas de services au public 60 28 6 4 1 0 0 88 5 203
2011 Fournit des services au public 41 33 10 11 6 0 0 74 17 168
2011 Ne fournit pas de services au public 50 37 3 8 2 0 0 87 10 197

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 37 14 15 10 0 0 61 26 110
2017 Ne fournit pas de services au public 33 39 13 11 4 0 0 73 15 221
2014 Fournit des services au public 29 40 14 13 4 0 1 70 17 138
2014 Ne fournit pas de services au public 37 44 11 8 0 0 0 81 8 203
2011 Fournit des services au public 33 44 9 8 6 0 0 77 14 169
2011 Ne fournit pas de services au public 41 39 8 7 4 0 1 81 11 197
2008 Fournit des services au public 28 43 9 15 4 1 1 72 19 137
2008 Ne fournit pas de services au public 34 42 7 11 4 1 1 77 16 158

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 48 11 10 2 0 0 77 12 110
2017 Ne fournit pas de services au public 45 38 8 6 3 0 0 83 9 221
2014 Fournit des services au public 33 49 8 7 4 0 0 82 10 138
2014 Ne fournit pas de services au public 44 38 10 5 2 0 0 82 8 203
2011 Fournit des services au public 36 37 14 8 5 0 0 73 12 169
2011 Ne fournit pas de services au public 50 29 10 7 3 0 0 79 11 198
2008 Fournit des services au public 32 43 14 8 2 0 0 76 10 136
2008 Ne fournit pas de services au public 35 44 8 8 4 0 0 80 13 158

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 46 9 7 3 0 0 81 10 110
2017 Ne fournit pas de services au public 57 32 7 3 1 0 0 89 4 220
2014 Fournit des services au public 40 45 6 7 2 0 0 85 9 138
2014 Ne fournit pas de services au public 55 33 8 3 1 0 0 87 4 203
2011 Fournit des services au public 41 35 12 9 2 0 0 76 12 169
2011 Ne fournit pas de services au public 52 34 7 6 2 0 0 86 8 198
2008 Fournit des services au public 41 42 8 7 2 0 0 83 9 137
2008 Ne fournit pas de services au public 55 34 4 5 2 0 0 89 7 158

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 41 6 5 4 1 0 84 9 109
2017 Ne fournit pas de services au public 55 32 6 5 1 0 0 88 7 219
2014 Fournit des services au public 55 36 6 1 1 1 0 91 3 138
2014 Ne fournit pas de services au public 60 32 6 0 0 0 0 93 1 202

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 30 5 16 8 0 0 71 24 110
2017 Ne fournit pas de services au public 50 32 6 5 6 0 0 83 11 221
2014 Fournit des services au public 46 35 7 8 4 0 1 81 11 137
2014 Ne fournit pas de services au public 52 28 12 5 2 0 1 81 7 202
2011 Fournit des services au public 42 38 6 9 5 0 0 80 14 169
2011 Ne fournit pas de services au public 45 31 10 9 4 0 1 77 13 198

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 29 2 12 12 0 10 72 26 109
2017 Ne fournit pas de services au public 29 21 10 8 8 1 23 66 21 221
2014 Fournit des services au public 34 21 9 13 8 2 13 65 24 138
2014 Ne fournit pas de services au public 29 23 12 9 9 5 12 63 22 203
2011 Fournit des services au public 19 18 14 14 21 1 12 43 41 169
2011 Ne fournit pas de services au public 20 24 7 13 14 1 21 56 35 198
2008 Fournit des services au public 31 26 7 13 6 1 16 68 23 137
2008 Ne fournit pas de services au public 31 22 6 8 10 2 21 69 22 157

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 47 9 12 4 0 0 75 16 110
2017 Ne fournit pas de services au public 32 48 11 6 4 0 0 79 10 222
2014 Fournit des services au public 29 51 11 7 2 0 0 80 9 138
2014 Ne fournit pas de services au public 40 41 8 6 4 0 0 81 11 203
2011 Fournit des services au public 30 44 12 10 4 0 0 74 14 169
2011 Ne fournit pas de services au public 37 40 10 11 3 0 0 76 14 198
2008 Fournit des services au public 32 50 10 6 3 0 0 81 9 135
2008 Ne fournit pas de services au public 34 43 10 11 3 0 0 76 14 157

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 39 12 17 7 0 0 65 24 110
2017 Ne fournit pas de services au public 35 41 12 6 5 0 0 76 12 222
2014 Fournit des services au public 26 37 16 16 5 0 0 64 21 137
2014 Ne fournit pas de services au public 39 37 9 11 4 0 0 76 15 202
2011 Fournit des services au public 29 44 14 8 7 0 0 72 14 168
2011 Ne fournit pas de services au public 38 35 9 11 6 0 0 73 18 198

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 43 13 13 9 0 0 65 22 110
2017 Ne fournit pas de services au public 30 43 11 12 4 0 0 74 16 222

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 40 9 8 2 0 0 81 10 110
2017 Ne fournit pas de services au public 43 42 6 6 3 0 0 85 9 222
2014 Fournit des services au public 45 39 11 4 1 0 0 84 6 138
2014 Ne fournit pas de services au public 48 38 7 4 2 0 0 86 7 203
2011 Fournit des services au public 45 42 7 3 3 0 0 87 6 168
2011 Ne fournit pas de services au public 43 43 7 6 1 0 0 86 7 198
2008 Fournit des services au public 51 39 5 3 2 0 0 90 5 135
2008 Ne fournit pas de services au public 49 39 6 5 1 0 0 88 6 158

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 37 16 12 11 0 0 61 23 110
2017 Ne fournit pas de services au public 32 43 15 5 5 0 0 75 10 222

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 40 18 4 0 0 0 79 4 110
2017 Ne fournit pas de services au public 52 36 9 2 1 0 0 88 3 221
2014 Fournit des services au public 66 28 4 1 1 0 0 94 2 137
2014 Ne fournit pas de services au public 66 24 8 2 0 0 0 90 2 203
2011 Fournit des services au public 59 33 7 1 1 0 0 92 2 168
2011 Ne fournit pas de services au public 63 28 6 3 1 1 0 91 3 197

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 41 11 10 7 0 0 72 17 110
2017 Ne fournit pas de services au public 32 44 14 7 3 0 0 77 10 221
2014 Fournit des services au public 19 48 14 13 5 0 0 67 18 138
2014 Ne fournit pas de services au public 33 40 14 8 3 0 0 74 11 203
2011 Fournit des services au public 33 42 8 12 5 0 0 75 17 168
2011 Ne fournit pas de services au public 37 39 11 9 4 0 0 76 13 197

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 36 14 10 5 0 0 70 16 110
2017 Ne fournit pas de services au public 41 38 12 5 4 0 0 79 9 221
2014 Fournit des services au public 32 40 17 9 2 0 0 72 11 138
2014 Ne fournit pas de services au public 42 34 13 7 3 0 0 77 10 203

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 41 12 10 9 0 0 69 19 110
2017 Ne fournit pas de services au public 40 39 10 7 4 0 0 79 10 221
2014 Fournit des services au public 34 42 13 8 2 0 0 76 11 138
2014 Ne fournit pas de services au public 45 32 15 4 3 0 0 78 7 203
2011 Fournit des services au public 34 41 11 9 3 1 1 76 13 169
2011 Ne fournit pas de services au public 45 35 10 7 3 1 0 80 10 196

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 49 10 7 4 0 0 79 11 109
2017 Ne fournit pas de services au public 42 41 11 3 3 0 0 83 6 221
2014 Fournit des services au public 37 49 8 3 3 1 0 86 6 138
2014 Ne fournit pas de services au public 48 35 6 7 3 0 0 84 10 203
2011 Fournit des services au public 37 42 12 7 2 0 0 79 10 168
2011 Ne fournit pas de services au public 43 37 10 7 3 1 0 81 9 198
2008 Fournit des services au public 41 44 7 7 1 0 0 85 7 136
2008 Ne fournit pas de services au public 40 46 8 3 3 0 0 85 6 158

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 33 25 12 9 0 0 54 21 110
2017 Ne fournit pas de services au public 29 38 17 11 4 0 0 68 16 222
2014 Fournit des services au public 30 36 20 9 3 0 1 67 13 138
2014 Ne fournit pas de services au public 35 36 14 9 5 0 1 71 14 203
2011 Fournit des services au public 37 29 21 9 4 0 0 66 13 168
2011 Ne fournit pas de services au public 37 33 19 6 5 0 0 70 11 198
2008 Fournit des services au public 30 31 19 15 5 0 0 61 20 137
2008 Ne fournit pas de services au public 32 33 22 10 3 0 0 65 13 157

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 47 21 6 5 0 1 11 68 110
2017 Ne fournit pas de services au public 16 35 32 8 5 0 4 13 53 219
2014 Fournit des services au public 11 30 32 21 4 0 2 26 41 138
2014 Ne fournit pas de services au public 5 28 41 15 10 0 1 25 34 203
2011 Fournit des services au public 11 29 34 19 4 1 3 24 41 168
2011 Ne fournit pas de services au public 12 17 40 20 8 0 3 29 30 198
2008 Fournit des services au public 12 24 37 16 8 0 3 25 37 137
2008 Ne fournit pas de services au public 8 27 41 15 6 0 4 22 36 158

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 37 25 4 6 1 1 11 64 110
2017 Ne fournit pas de services au public 20 27 29 11 7 2 4 19 50 219
2014 Fournit des services au public 11 26 29 21 9 1 3 31 38 138
2014 Ne fournit pas de services au public 8 21 30 24 13 1 3 39 29 202
2011 Fournit des services au public 12 21 30 26 8 1 2 35 34 168
2011 Ne fournit pas de services au public 7 15 28 27 18 0 5 47 23 198
2008 Fournit des services au public 12 17 33 24 11 1 2 36 30 137
2008 Ne fournit pas de services au public 6 23 31 19 15 3 4 36 31 156

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 40 27 17 2 0 0 19 55 110
2017 Ne fournit pas de services au public 11 19 37 21 6 2 4 29 32 220
2014 Fournit des services au public 9 27 39 17 5 0 3 23 37 138
2014 Ne fournit pas de services au public 10 22 35 18 8 2 5 28 34 201
2011 Fournit des services au public 16 26 36 15 5 0 2 20 43 168
2011 Ne fournit pas de services au public 12 18 36 17 13 2 3 31 31 197
2008 Fournit des services au public 15 28 24 23 7 1 3 31 44 136
2008 Ne fournit pas de services au public 12 24 37 17 5 1 5 23 38 157

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 20 35 18 7 0 1 25 39 109
2017 Ne fournit pas de services au public 6 20 46 20 5 0 3 26 27 217
2014 Fournit des services au public 7 15 33 33 9 0 2 44 22 135
2014 Ne fournit pas de services au public 6 17 35 28 12 0 1 41 23 202
2011 Fournit des services au public 6 15 34 32 11 1 2 44 21 163
2011 Ne fournit pas de services au public 5 13 38 27 14 1 2 42 19 197
2008 Fournit des services au public 9 20 34 26 9 0 2 36 29 137
2008 Ne fournit pas de services au public 7 19 33 27 10 1 3 38 28 156

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 32 26 14 6 0 4 21 52 109
2017 Ne fournit pas de services au public 11 20 36 17 8 4 4 27 34 221
2014 Fournit des services au public 12 27 34 17 9 0 2 26 40 137
2014 Ne fournit pas de services au public 10 20 32 22 13 0 3 36 31 201
2011 Fournit des services au public 17 26 28 22 5 1 2 27 44 168
2011 Ne fournit pas de services au public 12 26 27 23 9 0 4 33 39 198
2008 Fournit des services au public 16 23 30 20 8 1 3 29 40 137
2008 Ne fournit pas de services au public 16 25 24 17 14 1 3 32 43 157

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 27 37 16 6 1 4 23 39 110
2017 Ne fournit pas de services au public 11 21 30 21 10 3 4 33 34 220
2014 Fournit des services au public 11 16 33 24 11 1 4 37 28 138
2014 Ne fournit pas de services au public 4 10 28 31 19 1 7 54 15 202
2011 Fournit des services au public 15 28 26 21 7 0 4 28 45 168
2011 Ne fournit pas de services au public 7 13 29 27 17 2 6 48 21 198
2008 Fournit des services au public 22 30 18 19 6 1 5 26 55 137
2008 Ne fournit pas de services au public 17 29 23 18 6 2 5 26 49 157

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 28 28 17 6 2 1 24 48 110
2017 Ne fournit pas de services au public 10 20 38 18 9 1 5 28 31 218
2014 Fournit des services au public 8 19 40 21 6 2 4 29 29 138
2014 Ne fournit pas de services au public 5 16 41 21 11 1 4 34 22 202
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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 18 4 7 4 0 0 85 11 110
2017 Ne fournit pas de services au public 69 18 3 8 1 0 0 87 9 222
2014 Fournit des services au public 72 14 6 4 5 0 0 86 8 138
2014 Ne fournit pas de services au public 70 16 2 5 5 0 0 87 10 203
2011 Fournit des services au public 73 14 4 5 3 0 0 87 8 169
2011 Ne fournit pas de services au public 67 17 5 10 1 0 0 85 11 197
2008 Fournit des services au public 65 13 4 10 7 0 2 80 17 136
2008 Ne fournit pas de services au public 66 16 4 8 5 1 0 83 13 158

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 36 13 4 12 3 0 70 16 110
2017 Ne fournit pas de services au public 36 33 13 9 3 4 3 74 12 221
2014 Fournit des services au public 29 32 16 9 8 3 4 65 18 137
2014 Ne fournit pas de services au public 39 26 13 9 5 5 3 70 16 203

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 34 9 9 6 0 1 76 15 110
2017 Ne fournit pas de services au public 53 30 9 5 3 1 0 84 7 222
2014 Fournit des services au public 47 31 7 8 5 1 1 80 13 138
2014 Ne fournit pas de services au public 51 28 9 5 5 1 0 80 10 203

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 37 10 6 5 1 1 78 12 110
2017 Ne fournit pas de services au public 45 35 8 8 2 1 0 81 10 222
2014 Fournit des services au public 35 42 11 9 1 1 1 78 10 138
2014 Ne fournit pas de services au public 43 41 7 7 0 1 0 85 8 203
2011 Fournit des services au public 37 37 11 7 5 1 2 76 13 169
2011 Ne fournit pas de services au public 46 32 9 9 2 2 1 80 10 197
2008 Fournit des services au public 40 36 9 7 4 1 1 78 12 137
2008 Ne fournit pas de services au public 42 38 7 7 2 2 2 84 9 158

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 32 12 18 4 4 1 64 23 110
2017 Ne fournit pas de services au public 37 28 8 10 8 8 0 71 20 221
2014 Fournit des services au public 28 25 14 15 9 8 1 59 26 138
2014 Ne fournit pas de services au public 36 28 15 6 5 8 0 70 13 203
2011 Fournit des services au public 35 26 11 11 10 4 3 65 22 168
2011 Ne fournit pas de services au public 42 27 12 8 4 7 1 75 13 197
2008 Fournit des services au public 39 28 8 8 7 7 2 74 17 137
2008 Ne fournit pas de services au public 39 30 8 9 3 8 2 77 14 158

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 22 20 15 13 12 2 44 33 110
2017 Ne fournit pas de services au public 17 22 13 12 8 22 5 54 27 221
2014 Fournit des services au public 12 26 14 17 11 15 4 47 35 138
2014 Ne fournit pas de services au public 17 24 21 14 6 19 1 50 24 203

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 30 6 4 4 0 1 86 8 110
2017 Ne fournit pas de services au public 58 34 4 2 2 0 0 92 3 221
2014 Fournit des services au public 51 35 5 9 1 0 0 86 9 138
2014 Ne fournit pas de services au public 53 38 3 4 1 0 0 91 6 203
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 45 5 6 10 0 0 79 16 110
2017 Ne fournit pas de services au public 43 35 11 8 2 0 1 79 10 222
2014 Fournit des services au public 44 38 9 6 2 0 0 82 9 138
2014 Ne fournit pas de services au public 47 35 8 3 5 0 0 83 9 202
2011 Fournit des services au public 36 43 9 7 4 1 0 80 11 168
2011 Ne fournit pas de services au public 42 36 8 9 4 1 0 79 13 198
2008 Fournit des services au public 35 34 9 14 7 0 1 70 21 137
2008 Ne fournit pas de services au public 44 32 9 6 7 1 0 78 13 158

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 36 6 7 6 2 0 80 13 110
2017 Ne fournit pas de services au public 49 29 10 7 3 1 1 80 11 222
2014 Fournit des services au public 51 28 11 6 1 1 1 80 8 138
2014 Ne fournit pas de services au public 50 30 10 3 4 2 0 82 8 203
2011 Fournit des services au public 52 23 12 6 5 2 1 77 11 169
2011 Ne fournit pas de services au public 51 27 10 5 5 3 0 81 9 198
2008 Fournit des services au public 50 24 10 7 7 1 1 76 14 137
2008 Ne fournit pas de services au public 49 32 6 4 3 6 0 86 7 158

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 40 9 8 9 0 0 74 17 110
2017 Ne fournit pas de services au public 48 34 8 7 3 0 0 82 10 222
2014 Fournit des services au public 49 32 10 6 2 0 0 81 8 138
2014 Ne fournit pas de services au public 48 32 8 5 6 0 0 81 11 203
2011 Fournit des services au public 47 33 7 8 6 1 0 80 14 168
2011 Ne fournit pas de services au public 46 29 9 8 8 1 0 75 15 197
2008 Fournit des services au public 42 28 9 12 7 0 1 71 19 137
2008 Ne fournit pas de services au public 49 29 7 10 4 1 0 79 14 158

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 75 15 5 3 2 0 0 90 5 108
2017 Ne fournit pas de services au public 82 9 5 3 1 0 0 91 4 221
2014 Fournit des services au public 82 11 4 2 1 0 0 93 4 138
2014 Ne fournit pas de services au public 81 10 3 4 1 0 0 92 5 203
2011 Fournit des services au public 78 14 3 2 1 1 0 93 4 168
2011 Ne fournit pas de services au public 81 11 3 4 1 0 0 92 5 198
2008 Fournit des services au public 76 12 2 5 4 0 1 88 10 137
2008 Ne fournit pas de services au public 80 10 2 4 3 1 1 91 7 158

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 21 4 5 4 1 1 87 9 110
2017 Ne fournit pas de services au public 70 18 4 2 3 2 2 91 5 221
2014 Fournit des services au public 64 16 8 6 4 2 1 82 10 138
2014 Ne fournit pas de services au public 60 20 7 2 1 4 4 88 4 203
2011 Fournit des services au public 49 23 5 11 8 2 3 76 19 168
2011 Ne fournit pas de services au public 53 26 4 7 7 1 2 81 15 198

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 26 4 4 9 1 0 83 12 110
2017 Ne fournit pas de services au public 61 23 9 4 3 0 0 85 7 222

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 26 4 9 4 1 0 83 13 110
2017 Ne fournit pas de services au public 58 25 12 2 2 1 0 85 4 222

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 32 5 9 8 0 0 79 17 110
2017 Ne fournit pas de services au public 53 27 11 6 3 0 0 80 9 222
2014 Fournit des services au public 58 23 7 8 2 1 0 83 10 138
2014 Ne fournit pas de services au public 52 29 10 3 4 0 0 82 8 203
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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 44 4 4 0 0 4 92 4 25
2017 Ne fournit pas de services au public 24 32 19 8 2 6 10 66 12 60
2014 Fournit des services au public 19 48 16 3 3 3 8 76 6 36
2014 Ne fournit pas de services au public 42 38 9 2 2 2 7 87 4 57

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 35 13 15 6 6 0 64 22 110
2017 Ne fournit pas de services au public 31 33 16 10 4 5 0 68 15 222
2014 Fournit des services au public 29 39 16 7 1 7 0 73 9 138
2014 Ne fournit pas de services au public 29 40 13 7 4 7 0 74 12 203
2011 Fournit des services au public 23 35 20 8 10 5 0 61 19 169
2011 Ne fournit pas de services au public 22 33 19 13 5 8 0 60 20 197

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 30 24 20 5 3 0 50 26 110
2017 Ne fournit pas de services au public 24 35 19 16 7 1 0 59 23 222
2014 Fournit des services au public 23 35 21 12 6 2 0 59 19 138
2014 Ne fournit pas de services au public 28 44 11 9 5 3 0 74 15 203
2011 Fournit des services au public 27 31 16 12 12 1 1 59 25 169
2011 Ne fournit pas de services au public 24 38 14 14 8 1 1 62 23 195
2008 Fournit des services au public 24 39 17 14 6 1 0 63 20 136
2008 Ne fournit pas de services au public 20 37 20 10 8 4 1 60 19 157

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 27 16 28 11 4 0 43 40 110
2017 Ne fournit pas de services au public 19 25 23 20 9 3 0 46 30 222
2014 Fournit des services au public 16 38 23 15 6 2 0 56 21 138
2014 Ne fournit pas de services au public 18 39 22 12 4 4 0 60 17 203
2011 Fournit des services au public 16 42 18 15 8 2 0 59 23 169
2011 Ne fournit pas de services au public 12 47 18 14 5 4 0 61 20 196
2008 Fournit des services au public 12 38 15 22 9 4 0 52 33 137
2008 Ne fournit pas de services au public 8 37 16 25 6 8 0 48 34 158

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 30 22 17 9 7 1 48 28 110
2017 Ne fournit pas de services au public 23 29 22 15 7 3 0 54 23 221
2014 Fournit des services au public 22 31 21 13 6 6 0 56 21 138
2014 Ne fournit pas de services au public 22 37 18 10 6 6 0 64 17 203
2011 Fournit des services au public 21 33 14 17 13 2 0 56 30 169
2011 Ne fournit pas de services au public 23 38 15 12 8 4 0 63 21 196
2008 Fournit des services au public 20 33 20 15 7 6 0 56 23 137
2008 Ne fournit pas de services au public 13 30 17 18 10 11 1 49 31 158

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 31 20 20 11 5 0 47 32 110
2017 Ne fournit pas de services au public 15 29 20 25 9 2 0 45 35 220
2014 Fournit des services au public 15 42 16 19 7 1 0 58 27 138
2014 Ne fournit pas de services au public 17 41 15 17 6 3 0 60 24 203
2011 Fournit des services au public 14 38 13 21 13 2 0 53 35 167
2011 Ne fournit pas de services au public 13 39 15 19 12 3 0 53 32 196
2008 Fournit des services au public 13 34 12 25 15 1 0 48 40 137
2008 Ne fournit pas de services au public 8 37 13 32 8 2 0 46 40 157
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 44 15 16 4 1 0 64 20 109
2017 Ne fournit pas de services au public 25 36 20 13 4 0 0 62 18 221
2014 Fournit des services au public 28 43 16 10 3 0 0 71 13 138
2014 Ne fournit pas de services au public 29 46 12 10 2 0 0 75 13 203
2011 Fournit des services au public 32 46 11 5 5 0 0 79 10 167
2011 Ne fournit pas de services au public 33 46 11 6 3 1 0 80 9 198

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 49 10 4 1 3 0 85 5 109
2017 Ne fournit pas de services au public 49 37 9 3 0 2 0 88 3 221
2014 Fournit des services au public 46 38 9 4 1 1 1 86 4 138
2014 Ne fournit pas de services au public 44 39 7 4 0 4 0 87 5 203
2011 Fournit des services au public 45 38 7 5 2 2 1 85 7 168
2011 Ne fournit pas de services au public 49 30 14 2 1 4 0 83 3 198

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 43 10 10 4 1 0 76 14 109
2017 Ne fournit pas de services au public 35 42 10 6 4 3 1 80 10 221
2014 Fournit des services au public 31 36 18 9 3 2 1 69 13 138
2014 Ne fournit pas de services au public 39 34 11 7 3 4 0 77 11 203
2011 Fournit des services au public 38 38 7 10 4 2 1 78 15 167
2011 Ne fournit pas de services au public 43 29 13 6 5 4 1 76 11 196
2008 Fournit des services au public 24 39 12 12 9 2 2 66 21 137
2008 Ne fournit pas de services au public 29 39 8 11 6 7 1 74 18 158

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 37 22 12 4 5 0 60 17 108
2017 Ne fournit pas de services au public 28 36 19 9 3 5 0 68 12 221
2014 Fournit des services au public 24 32 22 10 3 7 2 61 14 138
2014 Ne fournit pas de services au public 22 35 21 10 5 7 0 61 17 203
2011 Fournit des services au public 27 36 21 7 5 3 0 65 13 168
2011 Ne fournit pas de services au public 20 41 19 10 4 5 1 65 15 195

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 19 23 19 13 8 4 37 37 109
2017 Ne fournit pas de services au public 14 22 20 9 12 18 4 47 28 221
2014 Fournit des services au public 12 21 14 18 22 10 3 38 46 138
2014 Ne fournit pas de services au public 18 18 15 14 12 19 5 47 33 203
2011 Fournit des services au public 14 23 14 18 18 8 5 42 42 169
2011 Ne fournit pas de services au public 13 20 23 11 15 14 4 40 32 197

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 25 6 8 4 1 2 81 13 110
2017 Ne fournit pas de services au public 59 23 11 5 2 0 0 82 7 222
2014 Fournit des services au public 60 23 6 6 3 1 0 84 9 138
2014 Ne fournit pas de services au public 62 18 9 7 3 0 0 80 10 203

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 24 3 6 1 1 3 90 8 110
2017 Ne fournit pas de services au public 63 26 4 2 0 4 0 93 3 222
2014 Fournit des services au public 74 21 2 2 0 1 0 96 2 138
2014 Ne fournit pas de services au public 76 16 4 2 0 0 0 93 3 202
2011 Fournit des services au public 70 21 4 4 1 1 0 91 5 168
2011 Ne fournit pas de services au public 76 16 4 3 0 1 1 93 3 198
2008 Fournit des services au public 66 21 4 3 1 1 4 92 4 137
2008 Ne fournit pas de services au public 69 23 4 0 1 1 2 95 1 158

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 30 17 18 11 3 0 53 30 109
2017 Ne fournit pas de services au public 28 33 15 17 6 1 0 62 23 221
2014 Fournit des services au public 29 35 17 11 7 1 0 64 19 138
2014 Ne fournit pas de services au public 27 42 11 10 6 3 0 72 17 203
2011 Fournit des services au public 34 28 17 12 9 0 0 62 21 169
2011 Ne fournit pas de services au public 34 37 16 7 6 2 0 72 12 198
2008 Fournit des services au public 31 37 12 10 10 1 1 69 19 136
2008 Ne fournit pas de services au public 26 38 18 13 4 1 1 65 17 158

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 29 15 17 14 1 1 53 31 110
2017 Ne fournit pas de services au public 21 27 15 18 15 3 1 50 35 222
2014 Fournit des services au public 12 31 16 21 17 2 1 44 39 138
2014 Ne fournit pas de services au public 15 22 17 23 14 3 5 40 41 203
2011 Fournit des services au public 15 31 15 16 21 1 1 48 37 169
2011 Ne fournit pas de services au public 17 27 18 17 15 2 3 47 34 197
2008 Fournit des services au public 18 33 15 14 16 3 1 53 31 137
2008 Ne fournit pas de services au public 13 32 17 22 13 2 2 47 36 157

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 41 21 8 5 1 0 66 13 110
2017 Ne fournit pas de services au public 30 43 14 7 3 4 0 76 10 221

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 42 12 4 1 4 0 82 6 110
2017 Ne fournit pas de services au public 43 39 11 2 2 3 0 84 5 222
2014 Fournit des services au public 47 27 15 4 1 7 0 79 5 138
2014 Ne fournit pas de services au public 47 33 13 2 0 5 0 84 3 203

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 44 13 4 1 3 0 81 5 110
2017 Ne fournit pas de services au public 49 38 7 2 3 1 0 88 5 222
2014 Fournit des services au public 48 36 12 1 1 1 0 85 3 138
2014 Ne fournit pas de services au public 48 35 10 2 1 4 0 86 4 203
2011 Fournit des services au public 41 38 8 7 4 3 0 81 11 168
2011 Ne fournit pas de services au public 41 41 10 6 1 2 0 83 6 196

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 41 6 6 2 1 0 86 8 109
2017 Ne fournit pas de services au public 52 35 7 4 2 0 0 87 6 222
2014 Fournit des services au public 56 34 6 1 2 0 0 91 3 138
2014 Ne fournit pas de services au public 55 35 6 2 0 0 0 91 3 203
2011 Fournit des services au public 47 37 6 5 4 1 0 85 10 169
2011 Ne fournit pas de services au public 48 42 5 4 1 0 0 90 5 196
2008 Fournit des services au public 49 33 11 2 5 0 0 82 7 137
2008 Ne fournit pas de services au public 43 45 8 3 1 0 0 88 4 158

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 34 20 11 7 0 0 62 19 110
2017 Ne fournit pas de services au public 39 31 16 7 6 0 0 70 13 222
2014 Fournit des services au public 42 38 13 4 4 0 0 80 7 138
2014 Ne fournit pas de services au public 49 30 13 2 4 1 0 80 7 203
2011 Fournit des services au public 42 34 14 6 5 0 0 75 11 169
2011 Ne fournit pas de services au public 44 35 12 5 3 1 0 80 8 198

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 39 19 8 8 0 0 65 16 109
2017 Ne fournit pas de services au public 35 37 16 8 4 0 0 72 11 221
2014 Fournit des services au public 40 39 13 7 1 0 0 79 9 138
2014 Ne fournit pas de services au public 45 36 10 5 3 0 0 82 8 202
2011 Fournit des services au public 39 38 12 4 7 0 0 76 11 169
2011 Ne fournit pas de services au public 42 40 10 5 3 1 0 83 7 197
2008 Fournit des services au public 35 43 10 6 6 0 0 78 12 136
2008 Ne fournit pas de services au public 36 41 13 6 3 1 0 78 9 158

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 26 22 12 12 2 1 53 24 110
2017 Ne fournit pas de services au public 33 27 21 12 6 1 0 61 18 221
2014 Fournit des services au public 32 34 16 9 4 4 0 69 14 138
2014 Ne fournit pas de services au public 43 27 15 5 5 3 0 73 11 203
2011 Fournit des services au public 36 24 15 11 11 2 0 62 23 168
2011 Ne fournit pas de services au public 46 23 11 11 6 4 0 72 17 198
2008 Fournit des services au public 31 28 17 11 9 3 1 61 21 137
2008 Ne fournit pas de services au public 33 27 13 16 3 8 0 65 21 158
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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 27 49 110
2017 Ne fournit pas de services au public 22 36 42 221
2014 Fournit des services au public 32 33 35 138
2014 Ne fournit pas de services au public 25 43 32 203
2011 Fournit des services au public 31 35 33 169
2011 Ne fournit pas de services au public 26 46 28 198

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 30 59 0 0 0 25
2017 Ne fournit pas de services au public 4 33 60 2 2 0 50
2014 Fournit des services au public 9 33 49 2 9999 7 44
2014 Ne fournit pas de services au public 8 33 35 19 9999 6 52
2011 Fournit des services au public 2 28 51 8 9999 11 53
2011 Ne fournit pas de services au public 6 27 45 14 9999 8 51
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 81 110
2017 Ne fournit pas de services au public 14 86 220
2014 Fournit des services au public 18 82 138
2014 Ne fournit pas de services au public 14 86 201

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 21
2017 Ne fournit pas de services au public 39 29
2014 Fournit des services au public 53 25
2014 Ne fournit pas de services au public 54 28

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 21
2017 Ne fournit pas de services au public 74 29
2014 Fournit des services au public 59 25
2014 Ne fournit pas de services au public 54 28

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 21

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 21
2017 Ne fournit pas de services au public 0 29
2014 Fournit des services au public 0 25
2014 Ne fournit pas de services au public 0 28

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 21
2017 Ne fournit pas de services au public 0 29
2014 Fournit des services au public 0 25
2014 Ne fournit pas de services au public 0 28

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 29

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 21
2017 Ne fournit pas de services au public 41 29
2014 Fournit des services au public 35 25
2014 Ne fournit pas de services au public 35 28

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 21
2017 Ne fournit pas de services au public 39 29
2014 Fournit des services au public 43 25
2014 Ne fournit pas de services au public 21 28

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 43 29
2014 Fournit des services au public 28 25
2014 Ne fournit pas de services au public 32 28

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 21
2017 Ne fournit pas de services au public 31 29
2014 Fournit des services au public 40 25
2014 Ne fournit pas de services au public 25 28

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 39 29
2014 Fournit des services au public 32 25

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 21
2017 Ne fournit pas de services au public 45 29
2014 Fournit des services au public 77 25
2014 Ne fournit pas de services au public 58 28

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 22 29
2014 Fournit des services au public 39 25

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 21
2017 Ne fournit pas de services au public 0 29
2014 Fournit des services au public 0 25
2014 Ne fournit pas de services au public 0 28

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 21
2017 Ne fournit pas de services au public 36 29
2014 Fournit des services au public 40 25
2014 Ne fournit pas de services au public 18 28

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 22 29
2014 Fournit des services au public 28 25
2014 Ne fournit pas de services au public 22 28

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 25 29

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 21
2017 Ne fournit pas de services au public 57 29
2014 Fournit des services au public 51 25
2014 Ne fournit pas de services au public 47 28

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 21
2017 Ne fournit pas de services au public 33 29
2014 Fournit des services au public 20 25
2014 Ne fournit pas de services au public 22 28

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 21
2017 Ne fournit pas de services au public 23 29
2014 Fournit des services au public 47 25
2014 Ne fournit pas de services au public 21 28

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 21
2017 Ne fournit pas de services au public 0 29
2014 Fournit des services au public 0 25
2014 Ne fournit pas de services au public 0 28

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 29
2014 Fournit des services au public 0 25
2014 Ne fournit pas de services au public 0 28

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 29 29
2014 Ne fournit pas de services au public 46 28

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 20

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 20
2014 Fournit des services au public 0 25

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 29 29
2014 Fournit des services au public 20 25
2014 Ne fournit pas de services au public 40 28

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 20
2017 Ne fournit pas de services au public 49 29
2014 Fournit des services au public 39 25
2014 Ne fournit pas de services au public 39 28

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 20
2014 Fournit des services au public 0 25
2014 Ne fournit pas de services au public 0 28

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 20
2017 Ne fournit pas de services au public 51 29
2014 Fournit des services au public 56 25
2014 Ne fournit pas de services au public 50 28

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 20

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 95 5 21
2017 Ne fournit pas de services au public 94 6 29

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 21 19 4 7 27 10 51 19 110
2017 Ne fournit pas de services au public 16 16 13 4 3 35 13 62 13 222
2014 Fournit des services au public 12 17 17 10 6 30 9 47 25 138
2014 Ne fournit pas de services au public 15 17 18 6 3 36 5 53 16 203

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 40 20 4 4 6 3 70 9 110
2017 Ne fournit pas de services au public 33 32 18 6 2 9 0 72 9 220
2014 Fournit des services au public 24 37 22 2 3 11 2 69 6 138
2014 Ne fournit pas de services au public 30 32 15 7 2 13 1 72 10 203
2011 Fournit des services au public 40 35 13 9 1 2 0 76 10 168
2011 Ne fournit pas de services au public 42 33 13 7 1 5 0 79 8 198
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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 20 10 6 2 4 44 65 16 110
2017 Ne fournit pas de services au public 10 16 8 3 2 4 57 67 14 221
2014 Fournit des services au public 5 24 10 2 3 1 56 66 11 138
2014 Ne fournit pas de services au public 10 15 11 4 1 5 53 60 13 203
2011 Fournit des services au public 10 23 11 4 4 1 47 64 16 169
2011 Ne fournit pas de services au public 10 16 7 4 2 5 58 68 15 198
2008 Fournit des services au public 12 25 8 7 3 4 42 68 17 137
2008 Ne fournit pas de services au public 8 28 4 6 3 6 44 73 18 158

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 4 9 1 1 11 73 33 11 109
2017 Ne fournit pas de services au public 5 4 7 1 0 12 71 49 7 220
2014 Fournit des services au public 1 4 10 1 0 8 77 29 5 138
2014 Ne fournit pas de services au public 2 4 8 0 0 14 71 44 3 203
2011 Fournit des services au public 4 3 11 2 2 11 67 30 19 169
2011 Ne fournit pas de services au public 3 5 9 2 0 12 69 43 9 198

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 12 5 3 2 15 49 71 14 110
2017 Ne fournit pas de services au public 15 11 6 0 0 10 57 79 1 221
2014 Fournit des services au public 13 11 9 1 1 7 58 69 6 138
2014 Ne fournit pas de services au public 10 13 7 1 0 14 54 73 5 203
2011 Fournit des services au public 17 10 11 3 1 8 50 64 10 168
2011 Ne fournit pas de services au public 9 10 7 0 2 10 63 67 7 198
2008 Fournit des services au public 17 16 11 4 1 10 42 68 9 137
2008 Ne fournit pas de services au public 20 16 4 2 1 13 44 85 6 158

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 14 9 0 0 15 50 74 0 109
2017 Ne fournit pas de services au public 12 9 8 0 0 13 58 72 1 219
2014 Fournit des services au public 12 11 9 2 1 6 58 66 10 138
2014 Ne fournit pas de services au public 11 12 8 0 0 14 54 71 3 203
2011 Fournit des services au public 12 14 11 2 2 9 49 64 10 168
2011 Ne fournit pas de services au public 9 7 10 1 1 12 61 59 4 197
2008 Fournit des services au public 21 14 7 4 3 9 42 72 13 137
2008 Ne fournit pas de services au public 20 15 8 1 2 10 45 76 7 157
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 96 109
2017 Ne fournit pas de services au public 7 93 221
2014 Fournit des services au public 6 94 137
2014 Ne fournit pas de services au public 4 96 203

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 59 14

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 73 14

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 33 14

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 41 14

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 59 14

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 58 14

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 65 14

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 78 14

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 87 13 14

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 12 18 3 4 41 14 46 14 110
2017 Ne fournit pas de services au public 17 12 11 2 1 46 11 68 7 219
2014 Fournit des services au public 10 14 21 1 1 43 10 50 5 138
2014 Ne fournit pas de services au public 14 12 14 1 0 50 8 62 5 203

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 34 14 4 4 18 5 72 10 110
2017 Ne fournit pas de services au public 33 27 17 3 0 19 2 75 4 222
2014 Fournit des services au public 24 28 17 1 1 24 4 73 3 138
2014 Ne fournit pas de services au public 29 30 12 2 0 24 3 80 3 202
2011 Fournit des services au public 41 33 13 2 2 8 0 81 5 167
2011 Ne fournit pas de services au public 39 36 12 3 1 10 0 83 3 198
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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 29 10 6 4 0 2 80 10 109
2017 Ne fournit pas de services au public 54 23 10 3 6 0 3 79 10 221

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 23 25 19 22 0 0 34 41 110
2017 Ne fournit pas de services au public 16 27 26 17 14 0 0 43 31 222

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 27 25 15 21 0 0 39 36 110
2017 Ne fournit pas de services au public 18 28 29 16 8 0 0 46 25 222

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 28 19 20 23 0 0 38 43 109
2017 Ne fournit pas de services au public 20 22 28 15 15 0 0 42 30 222

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 28 16 15 10 0 1 58 26 110
2017 Ne fournit pas de services au public 37 25 17 9 9 0 3 63 19 222

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 24 24 18 11 0 0 47 29 109
2017 Ne fournit pas de services au public 35 25 21 10 9 0 0 60 19 221

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 36 22 15 7 0 0 56 22 109
2017 Ne fournit pas de services au public 29 35 22 9 4 0 0 64 14 221

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 22 19 29 19 0 0 33 48 109
2017 Ne fournit pas de services au public 13 31 23 22 10 0 0 45 32 221

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 25 25 18 12 0 0 45 30 109
2017 Ne fournit pas de services au public 21 31 25 16 7 0 0 52 23 221

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 30 18 15 9 0 0 58 24 108
2017 Ne fournit pas de services au public 38 30 17 7 6 0 0 69 14 221

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 21 9 0 3 0 4 88 3 110
2017 Ne fournit pas de services au public 66 17 11 4 1 0 2 84 5 221

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 77 14 2 1 3 0 4 94 4 110
2017 Ne fournit pas de services au public 75 10 5 4 3 1 3 88 7 222

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 28 8 2 2 0 4 88 4 109
2017 Ne fournit pas de services au public 58 25 13 2 2 0 1 83 4 222

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 19 12 3 4 0 2 80 7 110
2017 Ne fournit pas de services au public 60 20 8 4 6 0 1 81 10 221

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 16 2 1 0 0 23 96 1 110
2017 Ne fournit pas de services au public 57 12 7 1 1 0 22 89 2 222

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 69 15 8 1 1 0 6 89 2 109
2017 Ne fournit pas de services au public 76 10 6 1 0 0 6 92 1 221

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 65 20 6 6 1 0 3 87 7 110
2017 Ne fournit pas de services au public 57 20 11 5 6 0 1 78 11 222

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 29 11 3 3 0 1 83 5 110
2017 Ne fournit pas de services au public 59 22 12 3 2 0 2 83 5 222

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 29 38 20 8 0 0 34 28 110
2017 Ne fournit pas de services au public 12 29 35 20 4 0 0 41 24 222

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 25 36 21 5 0 0 26 38 109
2017 Ne fournit pas de services au public 7 25 29 26 11 1 0 37 33 222

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 46 6 1 4 1 0 89 4 110
2017 Ne fournit pas de services au public 51 34 11 2 2 0 0 85 4 221

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 37 13 16 19 2 0 52 35 110
2017 Ne fournit pas de services au public 23 37 13 15 10 1 0 61 26 222
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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 82 110
2017 Ne fournit pas de services au public 14 86 222
2014 Fournit des services au public 15 85 138
2014 Ne fournit pas de services au public 13 87 203

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 80 20 18
2017 Ne fournit pas de services au public 88 12 29
2014 Fournit des services au public 81 19 21
2014 Ne fournit pas de services au public 78 22 26

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 42 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 53 30 7 9 0 0 0 83 9 25
2014 Fournit des services au public 71 24 6 0 0 0 0 94 0 17
2014 Ne fournit pas de services au public 70 20 5 0 0 0 5 95 0 20
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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 33 9 2 3 1 2 52 48 110
2017 Ne fournit pas de services au public 67 19 6 1 2 2 2 69 31 222

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 50
2017 Ne fournit pas de services au public 31 66

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 50
2017 Ne fournit pas de services au public 25 66

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 50
2017 Ne fournit pas de services au public 15 66

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 50
2017 Ne fournit pas de services au public 30 66

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 50
2017 Ne fournit pas de services au public 6 66

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 50
2017 Ne fournit pas de services au public 38 66

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 67 15 4 2 0 50
2017 Ne fournit pas de services au public 18 65 9 1 2 5 65

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 36 6 9 2 0 4 82 12 50
2017 Ne fournit pas de services au public 50 17 10 9 5 2 7 73 15 67

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 8 12 8 15 10 47 22 52 50
2017 Ne fournit pas de services au public 12 7 9 17 6 10 39 38 45 67
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